時間：2022-05-09 15:53:27
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場調查分析報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
旅游業是中國經濟發展的支柱性產業之一，近幾年來版權所有，全國公務員共同的天地!，中國入境旅游、出境旅游和國內旅游均快速增長，旅游產業規模日漸龐大，已成為全球第五大旅游國。2004年全年入境旅游人數達到10904萬人次，比2003年增長18.96%；旅游外匯收入累計為257億美元，比2003年增長47.87%。
2005年1-9月，全國旅游外匯收入累計測算數為219.89億美元，比上年同期增長18.150%。其中：過夜旅游者在華花費為198.58億美元,占全國旅游外匯收入的90.31%；一日游游客在華花費為21.31億美元，占9.69%。未來幾年內，交通運輸將繼續保持較快增長，市場需求拉動明顯。交通運輸業景氣度進一步提升，存在較好的投資機會。
2004年我國出境旅游增勢強勁，公民出境旅游超過2800萬人。同時，國內旅游整體發展勢頭良好，2004年中國內地旅游出游人數達到11.02億人次，首次突破10億人次大關。國內旅游收入達到4711億元。
據統計，至2004年底，全國共有15339家旅行社，新增加1978家，其中，國際社增加108家，國內社增加1870家；旅行社總資產424.38億元，同比增長9.42%；直接從業人員為24.62萬人。但旅行社的增加也使得旅游業的質量問題亮起不少紅燈，這就要求相關部門對旅行社的營業和服務要嚴格監督和規范，制訂更加完善的法律法規來對其進行有效約束。
隨著旅游消費規模的擴大和市場競爭的升級，旅游業“低投入高產出”的時期已經結束。由于國家的資金投入有限，景區等旅游產品事實上是一種不完全的公共產品，對其要求有公共產品的價格顯然是不合適的。于是2004年以來，景區提高門票價格成為旅游業界的熱點話題，又例如2005年廣州在第98屆廣交會提出了對酒店房價的“不限價”，類似的問題牽引著旅游業競爭模式、盈利模式的變遷。版權所有，全國公務員共同的天地!賓館酒店行業處于過度競爭狀態，全行業處于盈虧臨界點。但隨著我國經濟及旅游業的發展，在未來幾年內多種形式的酒店經營模式將得到快速發展。并在發展中逐步由國家走向民資，由壟斷走向競爭。隨著開放程度逐漸深入，國際品牌的漸漸滲透，各品牌間的服務理念、營銷策略、市場定位之爭將愈演愈烈。這對本土的老牌酒店來說更是一個巨大的威脅和挑戰，如何在國際品牌進入市場的競爭中保有自己的優勢和特點、站穩腳步是一個急需研究解決的問題。消費者在對酒店等旅游行業的消費意識的增強的同時對酒店業提出了更高要求，“低投入高產出”已經不符合現代的市場經濟原則，酒店如何在滿足消費者多方面要求的情況下提高利潤，這又是一個值得思考的課題
市場調查的報告格式
策劃之前，第一步必須進行的是對目標市場的了解、分析和研究。市場調查報告，或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調研報告的人，一般都是繁忙的企業經營管理者或有關機構負責人，因此，撰寫市場調查報告時，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。
一、市場調查報告的格式一般由：標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標題
標題和報告日期、委托方、調查方，一般應
打印在扉頁上。
關于標題，一般要在與標題同一頁，把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來，如《關于哈爾濱市家電市場調查報告》。有的調查報告還采用正、副標題形式，一般正標題表達調查的主題，副標題則具體表明調查的單位和問題。如:《消費者眼中的海峽都市報海峽都市報讀者群研究報告》。
(二)目錄
如果調查報告的內容、頁數較多，為了方便讀者閱讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄，并注明標題、有關章節號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;
目 錄
1、調查設計與組織實施
2、調查對象構成情況簡介
3、調查的主要統計結果簡介
4、綜合分析
5、數據資料匯總表
6、附錄
(三)概述
概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調查課題的順序將問題展開，并闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容：
第一，簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委托調查的原因。
第二，簡要介紹調查對象和調查內容，包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。
第三，簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法，有助于使人確信調查結果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調查法還是用典型調查法，是用實地調查法還是文案調查法，這些一般是在調查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多，應有詳細的工作技術報告加以說明補充，附在市場調查報告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據，包括問題的提出到引出的結論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息，以及對這些情況和內容的分析評論。
(五)結論與建議
結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應，不可以提出無證據的結論，也不要沒有結論性意見的論證。
(六)附件
附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告，例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。
二、市場調查報告的內容
市場調查報告的主要內容有;
第一，說明調查目的及所要解決的問題。
第二，介紹市場背景資料。
第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術等。
第四，調研數據及其分析。
第五，提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六，論證所提觀點的基本理由。
它是一種溝通、交流形式，其目的是將調查結果、戰略性的建議以及其他結果傳遞給管理人員或其他擔任專門職務的人員。
因此，認真撰寫調查報告，準確分析調查結果，明確給出調查結論，是報告撰寫者的責任。
1．題頁
題頁點明報告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場調查的單位名稱和報告日期。調查報告的題目應盡可能貼切，而又概括地表明調查項目的性質。
2．目錄表
3．調查結果和有關建議的概要
這是整個報告的核心，匝簡短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調查的結果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。
有關建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發現和結論，有時根據閱讀者之需要，提出一些合理化建議。
4．本文(主體部分)
包括整個市場調查的詳細內容，含調查使用方法，調查程序，調查結果。對調查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。
在本文中相當一部分內容應是數字、表格，以及對這些的解釋、分析，要用最準確、恰當的語句對分析作出描述，結構要嚴謹，推理要有一定的邏輯性。
在本文部分，一般必不可少地要對自己在調查中出現的不足之處，說明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對調查報告的準確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個市場調查活動的可信度。
5．結論和建議
應根據調查結果總結結論，并結合企業或客戶情況提出其所面臨的優勢與困難，提出解決方法，即建議。對建議要作一簡要說明，使讀者可以參考本文中的信息對建議進行判斷、評價。
6．附件
附件內容包括一些過于復雜、專業性的內容，通常將調查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統計檢驗計算結果、表格、制圖等作為附件內容，每一內容均需編號，以便查尋。
市場調研報告格式
在品牌推廣之前，第一步必須進行的是對目標市場的了解、分析和研究。市場調查報告，或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調研報告的人，一般都是繁忙的企業經營管理者或有關機構負責人，因此，撰寫市場調查報告時，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。
一、市場調查報告的格式一般由：標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。
（一）標題
標題和報告日期、委托方、調查方，一般應打印在扉頁上。關于標題，一般要在與標題同一頁，把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來，如《關于哈爾濱市家電市場調查報告》。有的調查報告還采用正、副標題形式，一般正標題表達調查的主題，副標題則具體表明調查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報>棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。
（二）目錄
如果調查報告的內容、頁數較多，為了方便讀者閱讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄，并注明標題、有關章節號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；
目錄
1、調查設計與組織實施
2、調查對象構成情況簡介
3、調查的主要統計結果簡介
4、綜合分析
5、數據資料匯總表
6、附錄
（三）概述
概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調查課題的順序將問題展開，并闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容：
第一，簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委托調查的原因。
第二，簡要介紹調查對象和調查內容，包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。
第三，簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法，有助于使人確信調查結果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調查法還是用典型調查法，是用實地調查法還是文案調查法，這些一般是在調查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多，應有詳細的工作技術報告加以說明補充，附在市場調查報告的最后部分的附件中。
（四）正文
正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據，包括問題的提出到引出的結論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息，以及對這些情況和內容的分析評論。
（五）結論與建議
結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應，不可以提出無證據的結論，也不要沒有結論性意見的論證。
（六）附件
附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告，例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。
二、市場調查報告的內容
市場調查報告的主要內容有；
第一，說明調查目的及所要解決的問題。
第二，介紹市場背景資料。
第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術等。
第四，調研數據及其分析。
第五，提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六，論證所提觀點的基本理由。
第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八，預測可能遇到的風險、對策。
產品構思和調研報告的參考格式
1.產品構思
說明產品的主要功能是什么，產品如何開發，誰購買和使用產品，如何銷售。
2.市場調查
說明市場發展歷史和趨勢，市場總額與份額統計等。
3.政策調查
調查與本產品相關的政策。
4.同類產品調查
調查同類產品功能、質量、價格，以及主要優點和主要缺點。
5.競爭對手調查
調查各競爭對手的市場狀況，以及他們在研發、銷售、資金、品牌等方面的實力。
6.用戶調查
調查一些老用戶和潛在用戶，記錄他們的需求與建議。
可行性分析報告的參考格式
1.市場分析
（1）分析市場發展歷史與發展趨勢，說明本產品處于市場的什么發展階段；
（2）本產品和同類產品的價格分析；:
（3）統計當前市場的總額，競爭對手所占的份額，分析本產品能占多少份額。
（4）產品消費群體特征，消費方式以及影響市場的因素分析。
2.政策調查
（1）分析有無政策“支持”或者“限制”；
（2）分析有無地方政府（或其它機構）的“扶持”或者“干擾”。
3.技術和時間分析
（1）從技術角度分析本產品“做得了嗎？”，“做得好嗎？”；
（2）按照正常的運作方式，開發本產品并投入市場還來得及嗎？
（3）預算中的人員能及時到位嗎？
（4）預算中的軟件硬件能及時到位嗎？
4.成本－收益分析
（1）估計總成本；
（2）估計總收益。
5.swot分析
（1）我們的強項是什么？我們如何利用這些強項？
（2）我們的弱項是什么？我們如何減少這些弱項的影響？
（3）市場為我們提供什么樣的機會？我們如何把握這些機會？
（4）什么威脅著我們的成功？我們如何有效地對付這些威脅？
6.其它例如知識產權分析
一、活動目的：
1.通過比賽增強學生的創新精神及策劃熱情，提高學生的實踐能力，使學生的綜合素質得到進一步的提高，培養學生對社會的適應能力及對新事物的探索精神，為更好適應工作與社會做準備。
2.通過與知名企業的合作，為企業提供有助于企業開拓廣闊市場及獲得更多利潤的優秀創業設計作品，為企業推薦綜合素質較高的學生作為后備力量，進一步鞏固企業良好社會形象并提升公眾影響力。（網頁/flash設計大賽活動策劃書）
二、活動對象：管理技術學院全體學生
三、活動時間：三月下旬——四月底
四、主辦單位：湖北經濟學院管理技術學院學生會
承辦單位：管理技術學院金融與貿易系學生會
媒體支持：學生都市網
五、活動流程：
(一)、活動前期準備階段：
1、招商引資：即聯系貨源(貨源商家的洽談應考慮到學校消費群體，以及相應的活動贊助等)
2、宣傳方式：
①海報制作、宣傳板、宣傳單等各類宣傳方式;
②專業制作資料(主要包括活動品牌、時間、選手報名申請表、比賽進程具體安排、報名方式等)。
③學生會在班級進行宣傳
3、宣傳地點：
①各大食堂門口(九華廳、七品居)，
②教學區必經之地
③其他人流量較大的地區，例如圖書館門前。
4、組織報名：
①食堂門口擺點
②制作報名表班級組織報名
(二)、活動具體進行階段：營銷策劃+商業實戰
1、營銷策劃——無限量技能挑戰
(1)比賽流程
①參賽選手通過PPT對營銷策劃方案進行現場演示;(計時五分鐘)
②回答評委提出的問題。(計時兩分鐘)
(2)比賽要求：
①各參賽團隊人數為3至5人，性別不限;
③紙質版作品為營銷策劃方案，結合銷售產品特點制定具有可行性的營銷策劃方案，方案包括市場調研分
析報告，產品營銷計劃兩個部分：
A.市場分析報告要求：市場調查分析嚴密、科學;詳細闡明市場容量與趨勢;對市場競爭狀況及各自優
勢認識清楚，分析透徹;對市場份額及市場走勢預測合理;市場定位準確。
B.產品營銷計劃要求：成本及定價合理;營銷渠道通暢;促銷方式有效，具有吸引力;有一定創新。
(注：紙質版材料一式三份。)
④比賽中參賽團隊用PPT演示文稿形式對營銷策劃方案進行現場演示，并就評委提問進行現場答辯;
A.團隊要求：團隊成員具能力互補且分工合理;組織結構嚴謹。
B.營銷策劃方案PPT演示表述要求：語言運用準確;表述簡潔清晰、少有冗余。
C.答辯要求思路清晰，邏輯縝密，回答準確。
(3)評分細則
(1)營銷策劃方案 滿分100分
①市場分析報告(50分)
市場調查分析嚴密、科學;(10分)
詳細闡明市場容量與趨勢;(10分)
對市場競爭狀況及各自優勢認識清楚，分析透徹;(10分)
對市場份額及市場走勢預測合理;(10分)
市場定位準確(10分)。
②營銷策略(50分)
成本及定價合理;(10分)
營銷渠道通暢;(10分)
促銷方式有效，具有吸引力;(20分)
有一定創新。(10分)
(2)現場比賽 滿分100分
①創業團隊 (25分)
能力互補且分工合理;(15分)
組織結構嚴謹。(10分)
②營銷策劃方案PPT演示(30分)
PPT演示效果;(10分)
專業語言運用;(10分)
表述簡潔清晰、少有冗余。(10分)
③答辯(45分)
思路清晰;(10分)
邏輯縝密;(15分)
回答精準;(20分)
(4)最終成績
最終成績=營銷策劃方案成績×40%+現場比賽成績×60%
另：賽前將有專業老師對選手進行相關培訓
2、商業實戰——無限量營銷挑戰
①實戰要以團隊為單位進行比賽，綜合的考察團隊以及團隊各個成員的表現;
②在營銷策劃決出的選手中，對其進行甲乙等分組;分別在東西區進行為期兩天的銷售實戰;抽簽決定PK組，勝利的隊伍晉級，進入決賽。
③團隊按照要求，在規定的時間內制定出此次比賽的團隊名稱、口號、戰略、具體的策劃等。
④評委將通過現場觀看團隊表現，然后對整個過程將進行評判;
⑤在進入正式的實戰環節時，團隊會有2至5天的準備時間，這個時間為宣傳期，而團隊要按照比賽的要求對產品進行宣傳，宣傳的方式、效果也是考核的一個重要的方面，它更關系到正式的產品銷售環節;
⑥比賽維持一天，在比賽開始之前，各個團隊在指定的時間到指定的地點領取比賽的相關材料以及商品;
⑦挑戰團隊在接到任務后，充分發揮團隊的主觀能動性，利用現有的材料結合所劃撥的比賽經費，進行產品的宣傳以及銷售促銷方面的策劃。
⑧參賽隊伍只能在比賽規定時間類銷售商品，超過比賽時間的銷售不計入成績，但銷售額需上交;銷售地點以規定地點為主銷售點。
⑨以收到貨款款為銷售成立的條件。
⑨選手須知：
a、先由主辦方宣布挑戰的任務、規則和要求;
b、在接到停止命令之后相關的比賽單據收回(以最后一筆交易靠近比賽截止時間為準);
c、銷售結果以銷售的收據和最終財務報表的依據;
d、比賽全過程跟蹤進行攝影、記錄等。
(2)此環節評比標準：(以銷售產品獲得的收益為主)
①銷售的產品數量
②銷售產品價格
③銷售產品獲得的收益
④銷售同等量上的商品的效率問題
⑤各個選手的表現
(3)活動后期安排：
①整合、分析選手整體比賽表現及銷售紀錄;
②評比出銷售冠、亞軍團隊各一隊、優秀選手一名、優秀策劃一份等;
③頒獎(管理技術學院分團委統一頒發)
六、經費預算(單位：元)：
宣傳海報： 10*5=50
商業實戰每隊活動資金： 50*4=200
榮譽證書： 12*4=48
獎 品： 2G U盤 40*6=240
書籍 20*6=120
應急小臺燈 25*6=150
讀卡器 5*6=30
其 他：50
七、活動主辦方人員安排見附件
[關鍵詞] 大學生；經管類專業；數據分析能力；職業競爭力；問題；策略
[中圖分類號] G320 [文獻標識碼] B
近年來，隨著全球經濟一體化進程的加快和網絡時代信息獲取的便捷程度的極大提高，“用數據說話，做科學決策”已成為企業提高經營管理水平的必然選擇，在全球500強企業中，90%以上的重要投資和經營決策都取決于充分的數據分析支持。數據分析在企業戰略規劃、項目投資決策、融資決策、營銷決策、生產運營與管理決策中發揮的作用和價值日益顯現，并已被我國政府部門和各行各業越來越多的企業所認同。在這一時代背景下，社會對項目數據分析師、市場調查分析師這些高技能應用型人才的需求旺盛，供給缺口巨大，據權威部門預測，在未來幾年，我國對專業項目數據分析師的需求預計可達20萬人，調查分析師的市場缺口則在100萬人以上。面對社會對數據分析人才的強勁需求和高校經管專業畢業生就業難并存的局面，高校應充分地認識到，當今社會數據分析能力已成為經管類大學畢業生在職場中生存的一項核心能力，積極探討提升經管類專業大學生數據分析能力的有效策略，對于更好地適應社會需求，提高大學生的職業競爭力具有重要的意義。
一、社會對數據分析人才的技能與素質要求分析
數據分析是指運用適當的統計分析方法對收集來的大量數據進行整理、分析，從數據中提取有用信息并形成分析結論，提出有價值的決策參考建議的過程。數據分析師是指在不同行業中，專門從事數據搜集、整理、分析，并依據數據做出行業或市場研究、評估和預測的專業人員。筆者通過對各大招聘網站數據分析師、市場調查/市場分析師等職位招聘信息的搜索和分析，深入挖掘并歸納出社會用人單位對數據分析師職位的技能和能力素質要求（詳見下表1），以期為高校經管專業學生數據分析能力的培養提供參考。
從表1可以看出，數據分析能力是一種綜合實踐能力，它要求數據分析人員在了解行業狀況及公司業務流程的基礎上，構建數據分析的思路，主動地搜集相關數據，運用恰當的統計分析方法，借助于統計分析軟件對數據進行處理和分析，從而得出分析結論，并撰寫出有價值的分析報告。
通過以上分析，筆者認為，高校在經管類專業學生的培養定位中應對數據分析能力的培養給予充分的重視。應要求所有經管類專業的學生具備基本的數據分析能力，以適應本專業領域業務數據的收集、整理和初步分析的需要，并有針對性地培養出一批具有較強數據分析能力的學生，為他們考取項目數據分析師、調查分析師等資格證書創造條件，使他們有機會成為各行業中數據分析領域的高級專門人才。
二、經管類專業大學生數據分析能力培養中存在的主要問題
（一）經管類專業課程體系設置中缺少數據分析能力培養模塊
當前，在許多高校經管類專業的培養方案中，較少設有專門講授數據分析內容的課程。與數據分析相關的內容分散于《大學計算機基礎》、《數據庫應用基礎》、《統計學》、《市場調查與預測》等課程，學生雖然從多門課程中接觸到與數據分析相關的一些內容，但各門課程的教學資源未能實現有效的整合，如，《大學計算機基礎》課程一般在大一開設，該門課程中將Excel軟件作為辦公自動化軟件之一，一般只講授簡單的文字和數據錄入及處理，并未涉及Excel軟件的高級數據分析功能。而《統計學》和《市場調查與預測》課程一般在大二開設，主要側重于從理論上介紹數據的收集、整理和數據分析的各種方法，以及市場調查和市場預測的各種方法，這兩門課程主要為數據分析提供方法論的指導。這樣的課程體系設置中就缺少了將數據分析的方法與數據分析的工具結合起來培養學生數據分析實際技能的課程，致使學生并未能有效、深入地掌握實際的數據分析技能。
（二）缺少實用性強的培養學生數據分析能力的實踐教材
近年來，一些出版社出版了一批以Excel或SPSS為分析工具的統計分析教材，如：黃等編著的《Excel統計分析基礎教程》、鄧維斌等編著的《SPSS19（中文版）統計分析實用教程》等教材，這些教材在內容體系上與《統計學》教材大體相同，教材內容涉及面廣，與企業實際需求結合不緊密且難度較大，對于沒有數據分析基礎的學生來講很難掌握，而且有些高級統計分析方法在企業的實際工作中也很少能應用到。
（三）缺乏數據分析理論與實踐能力兼備的教師隊伍
培養學生的數據分析能力，首先需要擁有一支既懂數據分析理論又能指導學生統計軟件操作的高水平的教師隊伍，而長期以來統計學教學中一直存在的重理論，輕實踐的狀況，使得能夠講授《數據分析》實踐課程的教師嚴重缺乏，這也是影響學生數據分析能力培養的關鍵制約因素。
（四）學生對數據分析存在畏懼心理
對于許多初次接觸統計學和數據分析的學生，經常會對書中大量的數學公式和復雜的軟件操作產生畏懼心理和回避心理，加之一些統計學教師在教學過程中對學生的學習沒有加以正確的引導，致使很多學生從一開始就對掌握數據分析這門有用的技能失去了的興趣和學習的信心，從而必然會影響到學習的效果。
三、經管類專業大學生數據分析能力提升策略的探討
（一）完善學生數據分析能力培養模塊
為強化學生數據分析能力的培養，高校經管類各專業的培養方案中應設置培養學生數據分析能力的模塊。筆者認為，首先應將已開設的與學生數據分析能力培養相關的《大學計算機基礎》、《數據庫應用基礎》、《統計學》、《市場調查與預測》等課程的內容進行有機地整合，在此基礎上，在大三學年開設《數據分析基礎》實踐必修課，以加強學生數據分析的實際技能，構建學生數據分析能力的完備知識體系。同時，經管各專業還可根據需要增設《SPSS軟件應用》作為專業選修課，以滿足那些對數據分析有濃厚興趣，準備考取項目數據分析師、調查分析師資格證書，有志于成為數據分析專門人才的學生的需求。
（二）開發實用性強的《數據分析》實踐教材
借鑒社會項目數據分析師、調查分析師資格認證相關培訓教材，編寫一部《數據分析基礎》實踐教材，教材將以通用的Excel軟件為分析工具，這樣可以降低學習難度，從心理上拉近與非統計專業學生的距離，目的是使經管專業的學生掌握必知必會的數據分析概念、流程和操作，以適應社會對經管類應用型人才應具備基本的數據分析技能的需求。教材的內容體系將按數據分析的流程構建，具體內容將設以下7大模塊：1.數據分析概述；2.數據采集；3.數據處理；4.數據分析（包括數據分析方法、數據分析工具的使用）；5.數據呈現；6.報告撰寫；7.綜合案例。
（三）培養一支數據分析理論與實踐能力兼備的教師隊伍
針對當前部分高校缺乏數據分析理論與實踐能力兼備的講師隊伍的難題，學校可以采取“引進來，走出去”的辦法多渠道解決專業師資力量不足的問題，一方面可以從其他學校聘請專業教師授課，也可以派出本學校中、青年教師到其他設有統計學專業的高校進行短期的進修學習，以提高數據分析的理論水平和實踐能力，此外，學校還可以鼓勵本校中、青年教師考取項目數據分析師等資格證書，以深入地了解社會對數據分析能力的需求，使學校的人才培養定位與社會需求能夠實現無縫對接。
（四）培養學生對數據分析的濃厚興趣
記得有一位資深的數據分析人士曾說過：“統計學是一門很難，但是很有趣，更是很有用的工具學科。懂得如何使用它的人總是樂在其中，而尚未入門的人則畏之如虎。”筆者結合多年的教學經驗認為，要想將《統計學》這樣一門多數人認為很難的課程讓初學者理解它、接受它，對它產生濃厚興趣，需要借助一些人們生活中的小案例，將難懂的統計學的基本概念和公式還原回生活當中，用來解釋社會經濟現象，幫助學生發現隱藏在數據背后的規律。總之，培養學生對數據分析的濃厚興趣，是提升經管類專業學生數據分析能力的關鍵所在。
[參 考 文 獻]
[1]鄧維斌，周玉敏，高錫榮.經管專業數據分析能力研究[J].數字通信，2013（2）
求職者在編寫個人簡歷之前需要注意招聘信息中的潛在要求，因為個人簡歷需要針對招聘信息來寫。在求職過程中個人簡歷寫的如何，直接關系到求職能不能成功通過，要編寫優秀的個人簡歷需要對求職信息了解、對求職目標了解，還需要對自己有所了解。
姓
名： 庾先生 性
別： 男
婚姻狀況： 已婚 民
族： 漢族
戶
籍： 廣東-東莞 年
齡： 34
現所在地： 廣東-東莞 身
高： 178cm
希望地區： 廣東-東莞
希望崗位： 銷售類-人員-銷售代表
銷售類-人員-業務員
銷售類-管理/商務-銷售主管
尋求職位： 銷售主管、渠道主管、促銷主管
教育經歷
1996-09 ～ 1998-07 東莞第三中學 財會 高中
**公司 (2011-02 ～ 2011-12)
公司性質： 私營企業 行業類別： 家具、家電、工藝品、玩具
擔任職位： 銷售主管 崗位類別： 銷售主管
工作描述： 負責沃爾瑪，家樂福，大潤發，麥德龍的飛利浦小家電，美的小家電的銷售及管理的工作
1:定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實施
2: 銷售代表的業務指導與檢查、控制、監督銷售流程，保證銷售業務按計劃、程序順利進行
3:銷售代表的入職培訓和日常業務培訓
4: 銷售現場與各種銷售活動現場的組織、鼓動、巡檢與協調，銷售現場環境、氣氛的調節、調度
5: 銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設，并提交人員使用與管理建議
6: 定期向主管領導提交業務分析報告(客戶分析、銷售策略效果與建議等)，并組織銷售代表進行市場調研
7: 定期向主管領導提交工作計劃和總結
8: 負責銷售資料的監控和準備
9: 完成上級領導交辦的臨時性工作
10 對項目部銷售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開、公平，提供業務員的公平競爭環境和條件，禁止出現不合理的競爭現象。
11: 嚴格執行公司考勤規定,服從項目銷售經理的管理和工作安排
**公司 (2009-04 ～ 2011-02)
公司性質： 私營企業 行業類別： 家具、家電、工藝品、玩具
擔任職位： 崗位類別： 銷售部經理
工作描述： 負責戴爾，索尼，佳能，尼康，6家門店的所有銷售及管理的工作
1、責公司的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制，改善渠道，
2、協助總經理制度銷售計劃，銷售政策
3、制定銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃
4、建立和管理銷售隊伍
5、制定年度季度銷售計劃，并分解銷售指標
6、指導監督本部門進行客戶開拓和維護
7、管理日常銷售業務工作、審閱訂貨、發貨等業務報表，控制銷售活動
8、定期、不定期拜訪重點客戶
9、組織完成企業年度銷售目標
10、客戶投訴處理
11、特殊銷售情況處理
12、考核直屬下級并協助制定績效改善計劃
13、銷售部工作人員的招聘，解雇，培訓工作
14、負責銷售部的目常行政管理和日常事務
15、完成總經理臨時需臨時交辦的其它工作
離職原因： 公司轉營
**公司 (2007-08 ～ 2009-03)
公司性質： 國有企業 行業類別： 通訊、電信、網絡設備
擔任職位： 崗位類別： 店長
工作描述： 1、從事東莞市區內門店的開拓，
2、負責各門店內的經營管理，執行公司的各項經營指標;
3、執行公司的促銷計劃和活動;推廣組織布置店內的商品布局,店面形像,pop.節假日活動宣傳,銷量總結及各周例會召開.
4、負責各門店內的人事考核;日常內部員工管理.日常工作安排.
5、手機產品的銷售.處理顧客的投訴問題(售后服務).
離職原因： 在職
**公司 (2005-02 ～ 2007-08)
公司性質： 外資企業 行業類別： 家具、家電、工藝品、玩具
擔任職位： 崗位類別： 銷售主管
工作描述： 升為銷售主管,對所長負責。 帶領5名業務員和45名促銷員的銷售團隊，做市場調查分析，策劃促銷方案，組織執行公司的銷售政策，并直接負責KA賣場的進場談判工作，達成銷售目標。 我們首先從RA渠道大賣場切入市場，并很快完成了流通渠道的網絡構建，其賣場(家樂福，沃爾瑪，國美電器，蘇寧電器，時尚電器，華康電器，華聲電器)迅速跟進。當年市場覆蓋率就達到37%，完成實際銷售4500萬。 06年市場進入精耕階段，協銷人員進行周期拜訪，負責產品的終端生動化和新品的鋪貨。市場覆蓋率得到進一步的提高，達到100%，06年完成銷售1.2億，幾年增長3培。
離職原因： 尋求發展
**公司 (2003-02 ～ 2005-02)
公司性質： 外資企業 行業類別： 家具、家電、工藝品、玩具
擔任職位： 崗位類別： 銷售代表
工作描述： 升為銷售代表，當時東莞市銷售代表,對銷售主管負責。 帶領8名促銷員的銷售團隊，做市場調查分析，策劃促銷方案，組織執行公司的銷售政策，并直接負責KA賣場的進場談判工作，達成銷售目標,熟悉財務對賬。主要是負責時尚電器，華康電器跟進。
離職原因： 內部調動
技能專長
專業職稱：
計算機水平： 中級
計算機詳細技能： 熟練使用辦公軟件
技能專長： 本人從事銷售工作十余載，先后做過小家電(大賣場銷售主管)、IT數碼產品(銷售經理)索尼家電(銷售主管)、通信服務(店長)、等銷售管理工作。對各業態市場運作模式熟悉。如KA賣場、品牌專賣店、流通渠道、終端促銷等。本人對市場有特殊的感情和嗅覺。明知山有虎，偏向虎山行。壓力大則斗志高。愛思考分析事情，勤在市場上走動。處理問題靈活快捷到位。做市場有很強的計劃性，管理和培養團隊有自己的獨特方法和步驟，條理性非常明顯清楚。本人單獨操作全市市場和帶領團隊達5年之久，被索尼，電信等企業老總看好。 1、本人喜歡在市場上走動，喜歡與客戶溝通，撲捉市場信息，每每都早與公司感知到市場走向和變化.2、對新品的推廣和市場調查工作有自己的一套，非常出色.3、在建設團隊和培訓隊伍方面，更注重執行力的管理和學習力培養4、市場策劃、促銷方案的草擬執行檢查5、費用預算與費用控制
語言能力
普通話： 流利 粵語： 流利
英語水平： 一般
英語： 一般
求職意向
發展方向： 本人從事銷售工作十余載，先后在做過飛利浦小家電(業務主管)索尼家電(銷售主管)、通信服務(店長)、東莞旺角電腦(銷售經理)，等銷售管理工作。對各業態市場運作模式熟悉。管理過賣場(沃爾瑪、家樂福、麥德龍、大潤發、國美、蘇寧、時尚、華康、華聲)如KA賣場、品牌專賣店、流通渠道、終端促銷管理等。本人對市場有特殊的感情和嗅覺。明知山有虎，偏向虎山行。壓力大則斗志高。愛思考分析事情，勤在市場上走動。處理問題靈活快捷到位。做市場有很強的計劃性，管理和培養團隊有自己的獨特方法和步驟，條理性非常明顯清楚。
其他要求：
自身情況
一、 薪酬的作用及存在問題
薪酬是指員工通過勞動所獲得的以工資、獎金和其他以金錢和實物形式支付的勞動報酬。據調查，有63.9%的人力資本流失是因為待遇過低，所以薪酬問題成為留住人才的重中之重。目前，很多企業特別是國有企業在薪酬管理方面主要存在以下幾方面的問題：
1.企業支付給員工的薪酬缺乏行業競爭性。合理的薪酬應該是“對外具有競爭性，對內具有公平性”。如果企業不對整體市場做調查，支付給員工的薪金低于同行平均水平，使其在對外上缺乏競爭性，由于人是具有趨利性的，人才流失就在所難免了。當企業的薪酬高于市場平均薪酬的15%時，這時，企業是比較具有競爭力的，而且不會給企業帶來過于大的負擔，但是大部分企業還是會低于這個薪酬水平。
2.收入趨于平均化，沒有起到激勵作用。目前一些企業，特別是國有企業“大鍋飯”現象較為普遍。崗位之間工資層級差別很小，獎金的發放也不能按照實際貢獻的大小來考核，工資級別差異本身就很小，獎金也幾乎是平均，因此，這樣的工資體制根本起不到激勵的作用，更有可能產生一些負效應。
3.薪酬體系不利于員工職業生涯發展。人力資源管理的一個基本觀念就是企業既要最大限度地利用員工的能力，又要為每一個員工提供一個不斷成長和發展的環境。所以企業要想留住人才不單只是給予人才具有競爭性的薪酬，還要為員工提供一個發展的空間。但現在很多企業的薪酬制度多數是簡單地依據不同的行政級別或崗位來劃分，而沒有形成一個體系。
二、做好薪酬管理的大體步驟
1.薪酬調查。薪酬調查是指企業采用科學的方法，通過各種途徑，采集有關企業各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息，并進行必要處理分析的過程。開展薪酬調查，不但有利于企業了解和掌握競爭對手的薪酬制度、薪酬結構、薪酬水平以及薪酬的支付情況，幫助企業及時調整自己的薪酬策略，還對企業實現效率、公平、合法的薪酬管理目標有重要的促進作用。（1）確定調查范圍。①確定調查的對象。在選擇薪酬調查的具體對象時，一定要堅持可比性的原則，一般來說，有以下幾類企業可供調查時選擇：第一類，同行業中同類型的其他企業。第二類，其他行業中有相近相似工作崗位的企業。第三類，與本企業雇傭同一類勞動力，可構成人力資源競爭對象的企業。第四類，在本地區同一勞動力市場招聘員工的企業。第五類，經營策略、信譽、報酬水平和工作環境均合乎一般標準的企業。②確定調查的崗位。③確定需要調查的薪酬信息。④確定調查的時間段。（2）選擇調查方式。一般常用的調查方式有：企業之間的互相調查、委托中介機構進行調查、采集社會公開信息以及調查問卷等形式。（3）薪酬調查數據的統計分析。為了提高統計分析的可信度，薪酬調查所提供的數據一定要全面、真實。一般常用的分析方法有：數據排列法、頻率分析法、趨中趨勢分析法、離散分析法、回歸分析法、圖標分須法。（4）提交薪酬調查分析報告。薪酬調查分析報告應該包括薪酬調查的組織實施情況分析、薪酬數據分析、政策分析、趨勢分析、企業薪酬狀況與市場狀況對比分析以及薪酬水平或制度調整的建議。
2.工作崗位分類。（1）工作崗位分類的主要步驟：工作崗位分類是一項較為復雜的、知識性、技術性很強的工作，具體步驟一般為：第一，崗位的橫向分類，即根據崗位的工作性質及特征，將它們劃分為若干類別。第二，崗位的縱向分級，即根據每一個崗位的繁簡難易程度、責任輕重以及所需學識、技能、經驗水平等因素，將它們歸入一定的檔次級別。第三，根據崗位分類的結果，制定各類崗位的崗位規范即崗位說明書，并以此作為各項人力資源管理工作的依據。第四，建立企業崗位分類圖表，說明企業各類崗位的分布及配置情況，為企業員工的分類管理提供依據。（2）崗位的橫向分類所遵循的原則：第一，崗位分類的層次宜少不宜多。第二，直接生產人員崗位的分類應根據企業的勞動分工與協作的性質和特點來確定；管理人員崗位的分類應以他們的具體職能來劃分。第三，大類、小類的數目多少與劃分的粗細程度有關，在具體操作中，可通過控制類別的數目來限制劃分的粗細程度。
3.工資制度的設計和調整。工資制度中必須明確的內容有：工資分配政策、原則、工資支付方式、工資標準、工資結構、工資等級及級差、獎金、津貼、過渡辦法、其他規定等。（1）企業工資制度的分類。①崗位工資制。②技能工資制。 ③績效工資制。④特殊群體的工資。經營者年薪制是指以企業的一個經濟核算年度，通常以一年為時間單位確定經營者的基本工資，并根據其年終經營成果確定其效益收入的一種工資制度。（2）企業工資制度設計的主要內容。①工資水平是一個相對的概念，指企業一定時期內所有員工的平均工資。由企業的工資總額和員工的平均人數來決定，其計算公式是：工資水平=工資總額 / 企業平均人數。影響工資水平的因素有：市場因素、生活費用和物價水平、地域的影響、政府的法律法規、企業的自身特征以及企業決策層的工資態度。在設計企業的工資制度時，要全面考慮以上幾個因素。②工資結構及其類型。工資結構是指員工工資的各構成項目及其各自所占的比例。工資結構的類型主要有：績效工資制、崗位工資制、技能工資制、組合工資制。績效工資制優點是激勵效果好。缺點是使員工只重視眼前的利益，不重視長期發展。這種工資制度適合于工作任務飽滿，有超負荷工作的必要，員工可以通過主觀努力改變績效的企業。③工資等級。工資等級主要反映不同崗位之間在工資結構中的差別，它以崗位評價和崗位分級的結果為依據來劃分崗位等級，并使工資等級與崗位等級一一對應。同一工資等級中根據員工的能力、績效等情況又劃分為若干個檔次。（3）企業工資制度設計的原則。設計企業的工資制度要遵循公平性、激勵性、競爭性、經濟性、合法性的原則。（4）企業工資制度的調整。工資調整，主要指工資標準的調整，大致可以分為三類：第一類是個體工資標準的調整，包括工資等級的調整、工資檔次的調整；第二類是整體工資標準的調整；第三類是結合內部分配改革對工資結構的調整。從具體內容來看，工資調整可分為：工資定級性調整、物價性調整、工齡性調整、獎勵性調整、效益性調整、考核性調整。
關鍵詞：高中數學；教學；統計與概率
眾所周知，統計是研究數據的收集、整理、分析的學科；概率是研究隨機現象規律的學科.信息化社會中，有助于生產、生活、商業、政治、研究等各種活動中決策的數據和信息量成倍增長.例如，通過市場調查決定生產的規模和銷售模式，通過顧客調查決策產品的研發方向，通過民意調查幫助政府部門決策醫改方案，通過藥物試驗評價新藥的有效性和安全性等.當然，還有一些誤導人們對某些事情的判斷的“統計”.例如，有些部門利用信息不對稱，常常以“與世界接軌”為幌子，一些片面的統計數據，錯誤地表述某些資源、商品的“國際價格”，以達到其“漲價有理”的目的.所有這些都表明，要想成為見多識廣的公民和明智的消費者，就必須具備統計和概率方面的基礎知識，否則，面臨一些似是而非的問題時，就只能“跟著感覺走”，這樣一定會失之于決策的盲目性，不是無所適從就是上當受騙。所以，因此，高中數學中的統計與概率教學具有較高的教育價值和社會價值，對于培養學生的社會生存能力具有非同尋常的意義。那么，對于如此具有重要意義和價值的內容，作為高中數學教師，如何有效地將它傳教給學生呢？下面不揣淺陋，簡要談談筆者的一些粗淺的想法，算是拋磚引玉。
一、教師要充分認識統計方法與概率內容的重要價值和意義。
教學者對欲傳教的內容有充分的理解，才能很好地將內容授之于他人。現實生活中，學生升學率、及格率，經商過程中要計算的利潤率、資產回報率，彩票中獎概率，保險公司設置保險項目等，無不用到統計和概率知識。可以這樣說，生活中處處需要有統計，時時有概率。尤其是現代市場經濟社會中，統計與概率知識更是決策過程中不可或缺的信息內容。結合這些生活現實進行考慮，統計與概率知識的重要性當然就不言而喻了。
二、讓學生充分認識統計與概率的學科特點。
統計與概率在高中階段僅是數學課程中的教學內容之一，以后升入高一級學校，這卻是兩門不同的學科。既然成為學科，就足以說明其內容之博大精深。對此要讓學生有充分的認識，要特別引導他們重視其實踐的精神、應用的取向。實際上，“統計學的應用和方法研究上一直占主流的地位”。不過，也正因為這一點，使得高考評價上難以對統計與概率的學習水平進行有效考核，常常采用代數、幾何的考查方法，因而淪為“考算術”。在高考指揮棒決定教學的今天，這種“導向”使統計與概率的教學出現很大偏差。因此，統計、概率的教學，特別需要我們克服應試教育的功利性，樹立提高學生的統計素養，為學生的終身發展打基礎的素質教育思想。
另一方面，一般情況下，統計的結果具有“可錯性”，而且沒有唯一性，不存在公認的最優解；統計的方法也有多樣性，我們可以給出在某種條件下（如一定誤差范圍內）、在某種標準下有優良性的方法。但在具體問題中，這種條件是否滿足，所設的優良性準則是否恰當，往往有疑問。因此，統計結果的好壞一般要經過實踐的考驗.這一特點正是統計的教育價值所在，需要讓學生有充分的認識理解。
三、教學要注意聯系生活實際
統計與概率的知識教學如果僅是紙上談兵，極易讓學生感覺抽象生澀，從而產生厭煩情緒。如前文所述，統計與概率事實上是實踐性很強的學科，既如此，就需要在教學中聯系生活實際。一般而言，教師可引導學生針對某些現象或問題進行調查統計分析，讓他們在實踐中學習隨機抽樣、樣本估計總體、線性回歸等統計的基本方法，體會用樣本估計總體及其特征的思想；通過實際問題情境，讓學生在解決實際問題的過程中，較為系統地經歷數據收集與處理的全過程，體會統計思維與確定性思維的差異；讓學生經歷根據具體問題選擇和建立適當的概率模型的過程，加深對隨機現象的理解，學會通過實驗、計算器（機）模擬估計簡單隨機事件發生的概率。當然，在引導學生具體實踐以前，教師必須把相關概念給學生講清楚，讓他們對統計與概率有充分的理解與認識。這樣，學生對概念知識有充分認識和理解后再去動手動腦實踐，就會取得明顯的成效。
筆者曾在講解了統計與概念的知識后，給學生布置了一個任務：調查分析學生對學校食堂飯菜的滿意度。在進行調查前，筆者讓學生積極討論，看此調查要如何去進行，如何抽選樣本，調查問卷如何設計，數據如何分析等，筆者在場盡量不干涉學生的討論，只是時不時給予一些指導意見，充分發揮學生的主體性和主觀能動性。最后，學生以小組為單位，各自形成了初步的實施方案。筆者對他們的方案作適當修正后即讓他們付諸實踐。經過一周時間的調查分析，最后各小組都提交了自己的調查分析報告，有的小組形成的統計分析圖還頗有創意。這次調查統計的結果，筆者讓他們呈報到了學校相關管理部門，對學校管理決策起到了參考作用。
此外，筆者課余時間經常與周圍的企業或政府工作人員建立聯系，了解他們常需要的統計數據，時不時讓學生參與他們的一些調查統計分析工作。學生們從這樣的實踐中，充分體會到了統計與概率知識對于將來的工作的重要性，因此學習起來也特別認真，由于在實踐中體會，理解起來也更加容易。
總之，高中數學中的統計與概率知識是實踐性很強的知識，具有較高的教育價值和社會應用價值，在教學中要注意聯系生活實際展開教學。
參考文獻：
[1] 張志軍.提高高中數學課堂教學效率的策略[J].廣東教育，2007（10）.
（一）深化拓展對實踐教學的理解
在以往關于旅游管理專業實踐教學的思考和探討中，普遍將實踐教學等同于確保學生能直接參與旅游企業日常服務的操作培訓，幾乎所有的相關建議都是圍繞如何增強學生的動手服務能力而展開的，這其實是對實踐教學概念的單一化片面化理解。實踐教學是與理論教學相配合的一種教學方式，目的在于通過專業訓練培養學生應用理論、解決實際問題的能力，這里的實踐是與理論相對應的概念，不應僅局限在導游、計調、酒店服務、餐飲服務等崗位的動手操作實踐，還應該包括獨立思考、客觀分析、創新思維等研究實踐。因此，提出開展分層次實踐訓練有助于重新審視和思考對實踐教學的理解，改變目前過度偏重于應用型訓練的局面。
（二）適應人才發展的多元化層次化趨勢
隨著社會的不斷發展進步，對人才的需要也更加多元化和層次化，既需要能夠直接上手參與服務實踐的應用型人才，又需要能夠深入思考、分析問題、推動創新的研究型人才。與之相適應的是，高校畢業生的個人發展方向和選擇也日趨多元化，有的選擇直接就業，參與企業服務實踐，有的選擇繼續深造攻讀更高學位，未來從事研究工作。因此分別提供側重動手實操和側重研究創新的實踐教學訓練，可以更好的滿足社會對人才的不同需求以及人才的不同選擇。
（三）推動旅游管理高等教育辦學目標的實現
旅游管理高等教育的辦學目標包括培養旅游管理型人才和旅游應用型人才，但受現實條件所限，目前高校普遍偏重培養旅游應用型人才，導致許多本科院校的旅游管理專業學生，成為了既不具備管理思維和能力，在操作實務與技能方面又不如專科生或中專生的“中間產品”。如果增加研究型實踐教學，培養形成學生的研究創新能力，有望助推旅游管理專業學生特別是本科生盡快提升到管理崗位，實現旅游管理型人才的培養目標。
（四）符合旅游產業深度發展需求
隨著我國旅游產業日趨發展成熟，對旅游人才的需求模式已由過去的數量型、程式型轉換為質量型、創新型，需要既有扎實的理論基礎，又有實際操作技能，更具備管理能力、創新能力的復合型人才。而以往單純重實操的教學模式培養出的應用型人才已經不能符合產業發展要求，需要增加研究型實踐教學培養復合型人才以應對旅游業深度發展帶來的整合、創新、提升需求。
二、開展分層次實踐教學改革的對策建議
（一）總體安排
由于應用型和研究型的分層次實踐教學是不同側重的選擇路徑，因此需要在完成基礎訓練之后才進行分層。具體做法可以在公共基礎課、專業基礎課、專業必修課之外，設置內容側重不同的專業選修課，讓學生在掌握了旅游管理的基本理論知識和操作技能之后，再根據自己的興趣愛好以及未來發展定位，分別選擇應用型實踐教學相關課程或者研究型實踐教學相關課程，或者在時間精力允許的條件下，兼顧兩種類型的課程。其中應用型實踐教學重點在于通過多種方式的實訓強化和深化學生的實操能力，確保學生走上工作崗位后能夠快速上手，參與各類旅游企業服務活動，而研究型實踐教學重點在于通過各種類型的研究活動培養和強化學生分析問題、解決問題的能力，為未來深造和行業管理、行業創新奠定良好基礎。
（二）對應用型實踐教學體系的建議
對于應用型實踐教學體系，重點在于在現有的基礎上進一步優化實踐教學的內容和方式。具體包括：
1.實踐方式連貫化和多元化
目前許多高校旅游管理專業的實踐教學多采用2+1或3+1的模式，將綜合實踐活動集中安排在最后一學年，這會導致理論與實踐割裂，學生在實踐時學習過的理論內容早已經淡忘，二者無法有效結合。因此建議采用多元化的實踐方式，并與理論教學進行穿插。除了集中安排的畢業綜合實習之外，增加課程實習和崗位階段實習，其中課程實習穿插在理論課程之中，通過觀摩、模擬等方式幫助學生掌握操作規范和操作要領，崗位階段實習可以安排在小學期或寒暑假，讓學生到企業提供的工作崗位上進行短期的上崗操作，鞏固課堂所學知識。通過三種不同的實習安排，使實踐教學體系化，更好的實現與理論教學的互動。
2.繼續加大校內外實訓基地建設力度
為了增強學生的動手能力，許多高校旅游管理專業都建立了校內實訓基地，包括模擬酒店客房、模擬導游實訓室、模擬餐飲及酒吧等，但有些實訓基地只是劃出了場地搭建了框架，設施條件落后并且更新速度慢，與現實情況脫節，無法模擬出真正的工作場景，因此需要繼續加大校內實訓基地的投入和建設力度，確保基地內部設施到位且及時更新。校外實訓基地能夠讓學生在真實的工作崗位上得到鍛煉，實踐教學效果更佳，但現實中旅游企業由于運營壓力，普遍不愿意接受短期實習生。因此高校搭建校外實訓基地時一定要注意尋找與企業雙贏的契合點，一方面選擇好學生進入企業實習的時機，可以選擇旅游旺季企業人手短缺之時，企業有用人需求，同時崗位工作任務也較為飽滿，另一方面，高校可以利用自身優勢，為企業開展員工培訓、管理咨詢、產品開發等服務，既能幫助企業，又能提升高校服務社會的能力。只有找到企業和學校互利共贏的切入點，才能真正建立起長期穩定的校外實訓基地。
3.擴充師資隊伍
高校旅游管理專業教師的實操經驗不足是許多學校都面臨的難題，但讓教師在短期內積累形成豐富完備的實踐經驗存在著諸多現實難題，因此可借用企業力量擴充教師隊伍，聘請酒店、旅行社、旅游規劃公司等旅游企業內部有經驗的員工作為客座教師，指導實踐訓練，或進行專題授課，有助于快速形成具有豐富實踐經驗的師資隊伍開展實踐教學。
4.探索校企訂單式合作
校企訂單式合作是指高校根據企業需求，為企業定向培養、輸送人才，在培養過程中企業又可作為高校的校外實訓基地，此舉既有助于高校貼近市場需求優化實踐教學，又能夠為企業輸送和儲備可用人才。目前部分院校已經開展了校企訂單式合作，如中國海洋大學與山東藍海酒店集團簽訂校企合作協議，由藍海集團在中國海洋大學旅游管理專業大一、大二年級學生中選拔部分學生成立“藍海班”，藍海集團負責“藍海班”學生學費，并在假期組織學生在藍海集團進行實習，“藍海班”學生畢業后可直接進入藍海集團管理崗位工作。未來可以進一步總結相關經驗，在更大范圍內進行推廣。
（三）對研究型實踐教學體系的建議。
對于研究型實踐教學，由于目前許多高校并沒有形成相應體系，因此重點在于梳理和構建課程體系，具體包括：
1.開設培養研究技能基礎課程
開展科研實踐的前提是學生先要具備一定的研究技能，因此針對選擇研究型發展路徑的學生，應先為其開設培養基本研究技能的基礎課程，如文獻檢索、數據搜集、問卷設計、統計分析、研究報告寫作等，為其科研實踐奠定基礎。
2.指導學生開展多種形式的科研實踐。在學生具備了開展研究工作所需的基本技能后，教師可以摒棄傳統的理論教學模式，設計多種形式的科研實踐活動，讓學生在實踐中磨練自己的研究思考能力，如針對某旅游城市或旅游景區開展旅游客源市場問卷調查，指導學生根據研究目標自行設計調查問卷，實地進行調查并統計分析問卷結果，撰寫調查分析報告；如對某旅游景區進行實地調查和訪談，設計創新旅游產品或線路，并策劃營銷推廣方案；再比如結合行業發展最新動態，設計《旅游法》出臺對旅行社業的影響等研究專題，指導學生查找資料和市場調查，形成專題研究報告等。
3.采取重實踐過程和實踐成果的考核方式
關鍵詞：花卉;市場調查;蘭州市
中圖分類號：F713.5 文獻標識碼：A 文章編號：
花卉產業是一項朝陽產業，是當前世界上最具有活力的產業之一。目前我國花卉生產逐漸形成規模化、現代化、商品化的雛形，并初具產業化的格局[1]，花卉生產以城市綠化為主，綠化專用苗木的生產面積占到全國花卉生產面積的 50%以上，只有 10%左右的生產面積用于切花、切葉和種球的生產，但隨著近年居民消費的迅速增長，鮮切花、盆花生產占地面積也在迅速擴大[2]。北京市的花卉市場業已形成一定規模，而且運作良好[3]。花卉行業上海的城市發展中已扮演不可替代的作用[4]，廣州已成為國內首屈一指的花卉交易市場[5]，那么作為中國西北地區的中心城市和重要的交通樞紐，蘭州市的花卉行業的經營情況怎么樣呢？當前的市場環境是否能滿足消費者日益增長的對于花卉的需求呢？此前，在這方面有水生植物在蘭州園林景觀中的應用與前景探索[6]和對蘭州市及周邊地區花卉產銷現狀的討論[7]，但是具體對蘭州市的花卉市場、商戶以及消費者還并未有過客觀的調查與分析。為此，我們通過對蘭州市的主要花卉市場進行實地調查，以了解近期蘭州市花卉市場的經營情況和消費者對當前花卉市場的具體需求，了解當前花卉在銷售過程中存在的問題。另外，通過調查分析來探索當前花卉市場和消費者之間存在的主要矛盾及其解決辦法，以期有助于未來蘭州市的花卉行業的發展。
1.調查方法及地點
1.1調查方法：
調查是分析問題和解決問題的前提，本文的調查方法是以實地考察、 座談訪問為主，查閱相關文獻資料為輔，這是出于研究調查的對象是市場，是一個經濟運作的體系來考慮的。調查的內容主要有三部分：
1.1.2商戶
與花卉市場內的各商戶攤主進行調查訪談，了解他們在實際經營過程中所遇到的具體問題，以及他們所反映出的消費者對花卉市場的需求
1.1.3消費者
對蘭州市的花卉市場內的消費者以調查問卷和簡短的訪談的方式來了解消費者在選購花卉過程中具體需求和對花卉行業的看法
1.2調查地點：
調查地點是蘭州各大花卉市場。蘭州市的大小花卉市場約有十多家，我們以蘭州市城關區的最具代表性的幾家作為調查對象，如廣武門花卉市場、芳草園花魚市場和雁灘花魚市場等。
2.調查結果
2.2商戶
在對商戶的調查中我們主要希望了解到花卉商戶的收入、銷售情況，影響當前花卉價格的因素有哪些，商戶在經營花卉過程中遇到哪些具體問題，在銷售過程中顧客反映較多的問題，以及作為花卉的經營者，商戶們對當前花卉市場的看法。調查結果如下：
2.2.1收入與銷售
雖然是在幾個不同的花卉市場進行了調查，但是我們發現，不同花卉市場的商戶均反映，近一年的銷售狀況不佳，有的表示能勉強維持，甚至有的商戶表示銷量“比較糟糕” ，而大多數則認為花卉的銷量比正常年份有明顯下滑。
2.2.2影響花卉價格的因素
通過調查，在季節、產地生長情況、節日因素、花卉本身的生長情況等影響花卉價格的因素中，商戶們均表示季節是當前影響蘭州市花卉市場價格的主要因素。
2.2.3銷售過程中的問題
在“貨源不穩定”，“花卉儲藏條件不好，產品積壓導致經濟損失”，“銷售情況不穩定，資金運轉不良”，“市場監管不嚴，惡性競爭激烈”等影響銷售的因素中，商戶們大多數表示“銷售情況不穩定，資金運轉不良”和“市場監管不嚴，惡性競爭激烈”是影響當前影響他們花卉銷售的具體問題，而且廣武門花卉市場的商戶普遍認為市場價格不嚴、惡性競爭對他們的花卉銷售的影響尤為突出。而貨源的供應、儲藏條件等其他可能因素并未如想象的那樣成為影響商戶們花卉的銷售。據了解，花卉商戶們都有自己的批發商和儲藏地，并且交通運輸方便，不存在影響銷售的問題。
2.2.4顧客反映較多的問題
在“花卉生長不良”、“花卉運輸不方便”、“花卉病蟲害較多”、“花卉種植知識不了解”等關于顧客可能遇到的問題的選項中，商戶表示“對花卉種植知識不了解”是顧客最為普遍反映的問題。
2.2.5商戶對當前花卉市場的看法
在調查過程中，商戶們反映了許多他們在銷售花卉的過程中遇到的問題和對蘭州市花卉市場的看法。其中主要的有一下幾條：
2.2.5.1 缺乏大型正規的花卉市場
據了解，蘭州市大約有十幾家花卉市場，但是普遍規模小，較為分散。由此導致管理缺失，惡性競爭激烈，較低了花卉市場對消費者的吸引力，同時由于市場分布分散，也給消費者帶來購物的不便。
2.2.5.2 經營成本上升
由于近年來全國物件的上漲，運輸、房租等經營成本也隨之上漲，于是導致花卉價格也水漲船高，有些花卉價格讓人望而卻步。
2.2.5.3 消費水平低
許多商戶都表示，由于受宏觀經濟不景氣和物價上漲的因素，對于本來經濟就欠發達、消費水平不高的蘭州來說，消費者首先要面臨的是日常生活的正常開支的增加，以及住房、醫療、教育等方面帶來的壓力，而后才會是對如花卉等陶冶情操的“奢侈品”的關注。所以，在經濟低迷及普遍的消費水平低的狀況下，花卉產業的發展會受到明顯的制約。
2.3消費者
通過對花卉市場內的的消費者以問卷調查結合訪談的形式，來了解消費者的消費習慣，消費者購買的花卉的生長狀況，消費者在購買花卉時所關注的特點以及對蘭州市花卉行業的看法和觀點。調查結果如下：
2.3.1消費者養花時間
由圖5看出，從養花時間不足一年到養花二十年以上的消費者的數量大致相當，其中受訪者中，養花6~10年、10~15年及20年以上的消費者數量分別占總受訪者的20%左右，而剛剛才是養花、養花1~5年及16~20年的消費者分別占11%左右，由此可見，現在養花的人群正在增加，當前的消費者也逐漸的注重花卉在我們日常生活的作用，花卉正在走入更多人的視線。
2.3.2消費者對花卉知識的了解情況
根據調查看出，目前消費者對花卉知識的了解程度還比較低。從數據中看出，對花卉品種、種植方法比較了解和非常了解的消費者的總和也僅占總人數的11%，40%的人表示對花卉知識了解的很少，而49%的受訪者表示對只了解花卉的基本情況。這說明當前的消費者雖然意識到了花卉產品的重要性，但是由于他們對花卉知識的不了解，會在種植過程中遇到許多問題，這不利于提高消費者對養花的積極性。
2.3.3消費者在花卉產品上的消費
根據圖7可知，在花卉產品的消費方面，有26 %的消費者每年大約會在花卉產品上花費100~200元，50~100元、200~500元均占總人數的21%，低于50元和高于500元的消費者所占比例相近，約14%。由此可見消費者在花卉產品上的花費大致呈正態分布，但不是很集中，而且主要分布于50~500元。說明普通居民消費者的消費水平并不高
2.3.4消費者所購買花卉的生長情況
在消費者購買回花卉后，共有64%的消費者對他們的花卉生長的較為滿意，而35%的消費者在認為自己的買的花卉有不同程度的生長不良，其中甚至有11%的消費者認為自己的花養的非常糟糕。由此看出花卉在消費者種植過程中并不是非常令人滿意，說明消費者對花卉的種植技術并不是很好。
2.3.5消費者對當前價格的滿意度
約46%的消費者認為當前的花卉價格較低，比較滿意；29%的消費者認為當前價格可以接受；而25%的受訪者認為價格太高。由于調查時期正值花卉銷售的淡季，并且由于受到經濟大環境的影響，花卉銷量較往年有較大的下降，花卉價格也相應有所降低，所以大部分消費者對當前的花卉價格可以接受。
2.3.6消費者購買花卉的頻率
根據調查，在購買花卉的頻率上來看定期購買的消費者占14%；平時就經常來購買花卉的消費者有36%；而只有在認為需要的時候才去購買花卉的消費者比重最大，占總調查人數的50%。這說明大多數消費者購買花卉的頻率并不是很高，經常是在認為自己需要是才去購買，而不會經常性的關注花卉。
2.3.7消費者對花卉市場環境的滿意度
根據花卉對蘭州市花卉市場消費環境的調查來看，有68%的消費者現在的消費環境較滿意，而認為一般和不滿意的為7%和25%，說明消費者對當前的花卉市場環境還是較滿意的。
2.3.8消費者購買花卉的主要目的
從消費者對花卉購買的主要目的的調查。蘭州市消費者主要以個人喜好而選擇購買花卉，其次是裝點家居和為了環保除塵。由此可見消費者對花卉購買花卉的動因較單一，僅僅是為了自己的喜好，而只有較少的人意識到花卉可以環保除塵，吸收有害氣體有利于身體健康等功能。
2.3.9購買花卉的地點
根據對消費者通常購買花卉的店的調查所得數據（圖13），消費者主要通過大型花卉市場來選購花卉，其次是普通街市、路邊小攤，而精品花店則光顧的消費者較少。所以大型的花卉市場任然是消費者主要選購花卉的場所。
2.3.10消費者購買盆栽花卉的種類
從圖14中我們發現，消費者所選購的盆栽花卉主要以觀葉與觀花類為主，尤其觀葉類花卉；而觀果、賞根、賞株型、觀莖類的盆栽花卉受關注程度不高。
2.3.11消費者養花過程中遇到的問題
在養花過程中，消費者反映最主要的問題是葉片變黃，而病蟲害的發生以及對花卉土肥水的管理問題同樣也困擾著不少的養花愛好者。
2.3.12消費者在購買花卉過程中注重的方面
消費者在選購花卉過程中最關注的還是花卉的外觀造型；其次是花卉的生命力，而價格與花卉對身體健康的影響同樣也是消費者選購花卉時關注的因素。而花期的長短，花卉產地等其他因素都不是消費者所關注的。
2.3.13消費者關于售后服務的期望
由圖17可看到，消費者最希望得到的售后服務是對所購買花卉知識是介紹，其次是對花卉的托管業務，而消費者對送貨上門、免費包裝和舉辦養花愛好者交流會等服務也都有所期待。
2.3.14消費者所反映其他的問題
除此之外，在與消費者的訪談過程中，我們了解到消費者所提出的許多問題，其中反映較多的有以下幾條：
1服務態度差，有不少消費者表示當前的當前的花卉營業人員素質有待提高，有時會出現一些對顧客不負責任的事件。2市場不規范，分布不均、場地小、規模小、沒有特色、同種花卉價格不同。3對花卉種植知識不了解 。4品種單一，雖然有部分的花卉檔次較高，甚至能跟上國際水平，但是據一些花卉愛好者和常去外地花卉市場的消費者反映，蘭州的花卉品種相對還是較單一，沒有特色。
3. 總結與討論
根據調查結果和訪談的過程可得出，蘭州市目前的花卉市場的發展出具規模，但制約因素較多，發展不佳，尤其最近在宏觀經濟受到影響，人們的消費水平較低的情況下，銷售有明顯的下滑；同時，規模小，品種相對單一，市場專業化程度不高，管理上的不完善，以及消費者對花卉知識的不了解的客觀因素也同樣制約著花卉行業的發展。
在調查過程中商戶、消費者和專家呼聲最高的需求是蘭州市急需一個大型的花卉批發市場和花卉集散中心和物流中心，產業缺乏市場窗口，已成為制約蘭州花卉產業發展的一大瓶頸[7]。與其他城市相比，廣州花卉市場是南方、乃至全國最為重要的花卉集散地，無論園林綠化苗木、綠植還是鮮切花，無論是花卉產值還是規模，廣州都算上國內首屈一指的花卉交易市場，一些大型的花卉市場的銷售面積甚至達到了200多公頃，一些地方形成了產銷一體化，而且各個市場特色明顯，分工明確[5]。相比之下蘭州市的花卉市場無論是規模，專業化水平差距都非常大，各個花卉市場沒有形成明顯特色，品種單一。
政府的支持是很重要的，花卉市場的建立和經營必須得到各級政府的支持。在北京，上規模的花卉市場都或多或少的得到政府的支持，大多數花卉市場是鄉辦企業，如最成功的已花卉的拍賣為經營特點的北京萊太花卉交易拍賣中心是區級企業，它不但受到朝陽區的支持，而且北京市也把它作為示范企業，對它的拍賣市場更是關愛有加，在北京各花卉市場拍賣熱潮過去后依然堅持，就是一面旗幟，一種信念[3]。
“科學技術是第一生產力”，當前國內外花卉行業中的科技正在迅猛發展，花卉的科技含量已然成為決定花卉品質的重要指標。然而，蘭州市的大專院校、科研機構專門從事花卉研究和推廣的部門和人員很少，缺乏有關的科研項目。面對市場對更多、更新、更好的花卉產品的要求，面對廣大花卉生產者對花卉生產技術的渴望，亟需建立一支具有專業從事花卉研究和推廣的團隊[7]。
當然，同其他行業的發展一樣，花卉行業的發展同樣應遵循事物發展的客觀規律，不能盲目的擴大規模，造成資源的浪費，應從地區發展的實際情況出發，合理規劃，平穩發展。在建設社會主義新農村的過程中，花卉行業作為世界上最具有活力的產業之一，為解決“三農”問題，提高農民的收入，改善城市生態環境，有著其獨特的優勢和良好的發展前景。
參考文獻：
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想要做好廣告，你必須要看廣告。今天小編給大家為您整理了廣告公司年終總結范文，希望對大家有所幫助。
廣告公司年終總結范文一：經過對廣告策劃學習，使我知道了：現代社會是一個商品經濟高度發展的社會，廣告作為連接我們與商品社會的紐帶，已經滲透到國民經濟的各個領域，與人們的日常生活息息相關。隨著我國市場經濟體制的日益完善，廣告的作用也越來越大，已經成為各行各業發展戰略中不可缺少的組成部分，成為企業開拓市場、促銷產品、樹立形象的主要途徑。而廣告策劃與創意又是廣告的靈魂，是“廣告賦予精神和生命”的活動。書中，詳細地講述了廣告策劃的基本原則、運作程序、_作方式及實施技巧，廣告策劃的結構以及廣告策劃書的編制方法。
一、廣告的基本概念
首先須要掌握的是廣告的概念。廣告有廣義和狹義之分，狹義廣告指的是商業廣告;而廣義廣告包括贏利性廣告和非贏利性廣告。廣告策劃是全課程中較為重要的概念，廣告策劃是根據廣告主要的營銷計劃和目標，在市場調查、預測的基礎上，對廣告活動戰和策略以及實施等進行系統的、整體的籌劃。在廣告策劃與創意過程中，我們要清楚什么是廣告目標、廣告對象、廣告創意、廣告媒介等，這些既是廣告策劃的基本內容，也是廣告學中最基本的概念。在進行廣告策劃的策略時，我們掌握的有廣告戰略策劃、廣告策略策劃、廣告媒介策劃、廣告創意策劃等基本概念，以及相互之間的聯系和區別。
二、廣告策劃是一個完整的策劃體系，要對廣告活動的內容進行全面策劃。它包括廣告目標、廣告對象、廣告主題、廣告內策略、廣告表現策略、廣告預算及效果檢驗等，只有事先對上述問題進行周密、具體的策劃，才能保證廣告活動有條不紊地順利實施。廣告策劃與創意的基本內容有：1、廣告環境分析。廣告策劃是從廣告環境分析開始的，在廣告策略制定之前必須對廣告環境作出正確判斷與分析。廣告環境包括自然環境、國際環境、產業環境、企業環境、商品環境以及競爭對手的廣告環境。2、廣告目標確定。廣告活動的最終目的是為實現營銷目標進而實現企業目標服務。廣告目標與長期目標、短期目標、廣告活動目標和特殊目標之分，通過不同目標的實施，達到促進產品銷售、樹立良好形象等目的。
3、廣告對象確定，要明確廣告對象的范圍、消費水平、心理特征等，這樣才能有效地提出廣告的訴求重點。
4、廣告傳播區域確定。5、確定廣告主題，這是廣告所要表達的重點和中心思想，如何選擇主題是廣告策略的重要表現。6、確保廣告創意，把廣告主題形象生動地表現出來。7、廣告媒介選擇，不僅要根據廣告目標來定，而且在選擇時還要考慮媒介的綜合費用。8、廣告費預算，它是成功廣告策劃的前提，支撐著整個廣告策劃的內容。9、決定廣告實施策略，這是為達到廣告目標而采取的具體措施和手段。10、廣告效果評估，不僅是對廣告計劃的實施進行檢查和評價，更重要的是隨時對廣告活動的情況進行反饋與控制，從而保證整個廣告活動能夠按預訂的計劃與目標進行。廣告活動是廣告經營的全過程，廣告活動要想達到廣告的目標和要求，必須要有一套完整的規劃和程序。其動作程序可分為以下幾個階段：市場調查研究是廣告活動的開端，也是廣告策劃活動的前提和條件，其關鍵在于廣泛收集有關信息，然后根據調查的資料信息，寫出分析報告，并在此基礎上擬定計劃對策。第二階段為擬定計劃階段，擬定計劃的主要內容有確立整體廣告戰略、廣告目標、確定廣告中的具體策略及廣告策劃書的形成，這是廣告活動的重要環節，也是決定廣告成功與否的關鍵。
第三階段為執行計劃階段，是在廣告策劃的基礎上，具體設計制作廣告，經過審核評估，確定廣告的實施。最后，在實施過程中，要經常對廣告效果進行科學準確分析，及時進行信息反饋，以調整廣告整體策劃。
三、廣告策劃的主要策略
廣告對產品的宣傳策略，關鍵是造成同類產品間的差別化，這是廣告策劃中的靈魂。廣告策劃的主要策略有：
1)廣告戰略策劃，這是全局性、方向性的策劃，在一定時期內具有相對的穩定性，一般包括三方面內容：一是整體思想的確立，二是廣告戰略的目標與重點，三是廣告戰略方案的設計與實施。
2)廣告策略策劃，是屬于廣告戰略的一個組成部分，是實現廣告目標的具體對策和重要手段，有較大的靈活性。從廣告策略使用的領域看，常用的有廣告產品策略、廣告市場策略、廣告競爭策略、廣告實施策略等。
3)廣告媒介策劃，是廣告整體策劃中的主要環節，總的來說，廣告媒介的選擇與組合必須與產品的整體市場戰略一起考慮，才能充分發揮它的有效性，并成為整體廣告活動中出奇制勝的關鍵因素之一。
4)廣告創意策劃，是以市場為目標，以消費者為中心，為企業的戰略目標服務的藝術表現手法，它是在廣告策劃全過程中確立和表達主題的創造性思維活動。
四、總結
廣告策劃書就是廣告活動運作程序的書面體現，包括市場調查分析、廣告目標確定、廣告創意確定、公共促銷活動、媒介安排、廣告預算及廣告效果評估等方面，它是廣告活動成功的基礎。雖然我們不一定每個人都會從事廣告行業，但是我們都必須與廣告打交道。因此，我們必須關注廣告，認識廣告。
廣告公司年終總結范文二：2016年上半年，對于廣告部來說，是任務繁重的半年，受全球金融危機的影響，整個大的經濟環境受到波及，“不景氣”是各行各業常說的一個詞，這些直接對本部門的廣告創收產生影響。如何能讓經濟危機對創收的影響減小到最低，為此全部門的同事想辦法，謀出路。平時加強與老客戶溝通，穩定老客戶源，并主動上門聯系新客戶，與新客戶耐心的介紹電視臺廣告投放的相關信息，努力的發展新業務。雖然在工作中面臨著種種的實際困難，但在同事們的共同努力下，今年上半年實現了任務過半。
2.時尚生活頻道運行：時尚生活頻道從無到有，是一條不平的道路。
如何才能使時尚生活頻道從有到強，是2016年初我就在思考的問題。2016年對于時尚生活頻道來說是關鍵的一年，觀眾從最初對時尚生活頻道的好奇到逐漸熟悉，怎樣才能讓觀眾持續的關注時尚生活頻道，這是一道坎，關系著頻道未來的發展。為此，我多次的組織部門的同事們召開意見會，會上同事們各抒己見，紛紛為頻道的發展獻計獻策，有不少的建議非常的中肯，有些建議也很具有創新性。工作之外，同事們也積極的宣傳頻道的相關信息。我認為一個頻道的發展，既要擁有成熟的管理模式，齊心協力的努力，不斷的突破創新和關注老百姓的心聲，才能使頻道具有生命力，讓觀眾愿意看、喜歡看。正是有了這種想法，并不斷的朝著這個方向的去努力，時尚生活頻道在外擁有較好的口碑，個各環節運行正常。并逐漸建立了具有影響力的專題欄目《流行枝江》，欄目不僅能保質按時播出，還力求形式創新，做到老百姓喜聞樂見，欄目組人員加班更是家常便飯，而這一切只為了做出更好的節目。回顧2016年時尚生活頻道的上半年，雖然在有進步，但仍存在一些不足，我相信，通過全體同事的共同努力，還有領導的支持，頻道一定會越辦越好。
3.廣告播出：2016年上半年，廣告能確保正常的播出。
對明星代言、病患現身說理等違規形式進行了刪減，對一些有問題的廣告在有關部門的協調下進行了整改，以對觀眾負責的態度嚴把廣告播出關。自辦欄目在編輯形式上也更具有鮮明的特色，更時尚、新穎。并且，臺領導也大力的支持部門的工作，專門配備了新的編輯系統，編輯人員更是加班加點的學習新的編輯技術，是廣告的制作跟上一個新的臺階。
4.電視劇播出：上半年，采片組進一步強化責任意識，嚴把影片審核關。
克服設備落后、上載機子少、盤塔容量小、節目量大等困難，加班加點確保了工作任務按質按量完成。半年中，沒有發生一次播出事故。對于其他不了解采片工作的人來說，可能這個工作太輕松了，然而我最深的體會是，采片組責任事關整個播出質量和效果，唯有嚴謹、細心才能真正無愧于這份工作。另外，我在外引進最近熱播的各種片源，使電視劇無論從畫面、還是聲音上質量都得到提高。
以上是2016年上半年的工作總結，下半年，我將繼續和同事們一起，無論從廣告創收還是頻道管理等方面再接再厲，力爭在年底交出一份滿意的答卷。
廣告公司年終總結范文三：2016年即將結束，2016年的工作也即將告一段落，大學畢業后我的第一份工作就是在現在的公司從事ebay廣告銷售，在經過了3個月的學習和工作后，我已經完全的適應了公司的工作和生活。
現在，我的工作業績也開始慢慢的提升了，這使我很高興，因為我開始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。
在這短短的3個月里，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在部門領導和同事的大力幫助下，我了解了作為一個ebay廣告銷售員，每天所需要完成的工作流程和銷售應該掌握的基本工作技能。在工作中，通過學習和探索，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經驗基礎。讓我在公司的3個月的工作和生活中是有意義的、有價值的、有收獲的。
現就工作以來的學習收獲，取得的進步，及個人的不足與改進做以下總結。
一、個人工作中的學習收獲
個人覺得，作為一個ebay廣告銷售員，必須要掌握一些基本的工作技能及銷售技巧，才能將產品的廣告做透、做好，才能將產品更好的展現在顧客面前，將產品更好的銷售出去。以下幾點是必不可少的需要了解的：
(1)、了解ebay政策
ebay制定了一系列政策，確保會員可以在一個安全的市場交易，享受買賣的樂趣。身為賣家，必須在出售產品之前閱讀并了解ebay的各項政策，避免違反規定。
(2)、分析產品優勢和學習他人經驗
首先在搜索頁面上輸入自己產品的關鍵詞，然后查看搜索結果，并對結果進行數據分析。
a 搜索結果的數量分析
---分析該關鍵詞是否是國外賣家常用的詞
---分析該商品是否有市場
b 分析均價、關鍵詞、及銷售情況
---價格優勢
---組合關鍵詞
---產品是否有市場
c 分析超級賣家的描述
d 分析分類屬性
(3)、上貨技巧
a 選好關鍵詞
b 刊登時間(us/uk/au)
c 刊登圖片盡量全面
d 刊登方式(一口價、拍賣)
e 利用廣告增加流量(feature)
(4)、掌握豐富的產品知識
首先必須了解自己的產品，認清行業內主要產品的特征、優勢及利益之意義并分析公司現今產品的特征、優勢及利益。只有掌握了豐富的產品知識，才能更深入了解客戶購買某產品或服務的動機。而了解了其動機后，采取什么樣的推廣方法、如何定價、產品賣點提煉等問題都可迎刃而解。
二、個人工作中所取得的成績與進步
工作以來，我就秉著用心做事，超越前人，超越自己的理念，全身心投入工作。我很喜歡一句話，叫“師傅領進門，修行在個人”。這是我人生的第一份工作，我從一個沒有任何工作經驗的應屆畢業生，到現在對職場規則的深入了解，與部門領導的帶領有密不可切的關系。
每天早上十點以前我就必須在把24小時內的銷售額，賣出數量，bbe數據，每日好評，中差評登記好。然后解決議價，標發貨，開upi,催付款等等，這些都是每天必不可少的工作流程，雖說都是小事，可是做下來都要一兩個小時。然后就是看自己最近哪些產品賣的好，進市場調查。這樣用每天七八個小時的付出，換來第二天業績增長的喜悅。
其實，要想把自己的店鋪經營得有聲有色，用心付出是必不可少的。但是ebay平臺是很公正的，一份努力就有一份收獲，讓人充滿了成就感。所以，當我用自己的辛勤勞動，換來每個月業績增長的時候，那種喜悅，只有付出過的人才能真正體會到。
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網絡營銷課程的實驗課，經常以教材的知識點分部分進行實驗，局限性比較突出。營銷活動在網絡上進行，同樣離不開現代營銷理論。為了幫助學生模擬企業網上經營的大部分做法，更加深刻領悟理論知識，應該拋開過去分散性思維，順應當前潮流，可以在移動端開設網店，系統化設計整體營銷過程，市場營銷專業的專業優勢有助于幫助學生理解這一系統化實驗過程。
關鍵詞：
網絡營銷；系統；整合
大學里的一門課程如果附帶實驗課，設置目的主要是為了把理論知識應用到實際操作中，讓學生模擬現實，學得更接地氣，領悟更深刻。市場營銷專業中網絡營銷課程一般都設置10-12個實驗課時。這門課主要介紹以互聯網為主要背景的新型營銷手段，如何促進企業的經營與管理。有了實驗課，學生理解理論知識顯然更加容易。現在大部分的類似教材主要偏向介紹網上的各種資源特點與用法，讓即使不懂營銷的人學了之后也可以借鑒利用。所以針對這種教材的安排，一般的實驗都安排成各知識點分部分地上網實習。如上完搜索引擎營銷，上完微博營銷，就讓學生到實驗室去練習一下。這種設計屬于一種分散性思維。學生實踐后可以深入了解這一種工具，但各工具之間有什么聯系，怎樣聯系，如果不實際操作，是不能領悟案例講解中的精髓的。現實中，企業在進行網絡營銷時，是走系統路線，即在預算約束下，把各種資源整合，線上的各種資源，線上和線下的資源都做整合。很明顯，這種傳統的設計凸顯出一定局限性。另外網絡營銷是電子商務的前期，是為電子商務進行宣傳和推廣。企業實施網絡營銷有很多目的，如推廣品牌，樹立形象，提升銷售業績等等。但不管哪一種，其長遠的終極目標即是獲得利潤，也就是要有網絡成交量或者帶動線下成交量的提升。在過去的實體經濟中，企業運用營銷的4C理論是可以解決大部分問題以實現利潤，其中包括了宣傳推廣策略。現在換作網絡環境，企業還想網上營銷成功，僅僅把各種資源進行有效整合還是不夠。它畢竟只是其中種策略。現實中有很多企業在網上的宣傳推廣都做的不錯，但成交都不理想。這實際說明了經典的市場營銷策略的組合在網絡環境下仍然是適合的，只是它們在運用時會發生一些改變。“網絡營銷”的重點還是應該在“營銷”，“網絡”只是背景。如果我們不管產品，價格，促銷，渠道平臺，只看重推廣，很有可能有可觀的瀏覽量，而沒有轉化為有效的成交量，那對企業而言，這些投入到網絡營銷的成本就很不劃算。所以，網絡營銷實驗課程設計應盡量模擬現實企業的做法，讓學生不僅要學會各種網絡工具的使用，各種工具整合的技巧，同時還要把營銷的各種策略進行有側重點的組合，最終實現網絡營銷的成功。這一過程市場營銷專業的學生在專業上是非常有優勢的。當然，因為實驗時間很短，要想在短時間內實現網店有瀏覽量，甚至有成交量，一個人做實驗肯定不行。所以以小組的形式為單位，各自分工到位，還能同時鍛煉學生的團隊合作能力。另外，現在進入移動互聯網時代，學生人人都有手機。而網絡營銷的未來也傾向這一方向。所以網絡營銷課的實驗以開網店為主題，在移動終端模擬整個營銷過程顯得很容易。因為是小組分工進行，人人都要參與進來，真實地在線上調查，推廣，銷售，促銷等，這對于沒有做過生意的學生而言顯得更有趣味性。比起單純地在實驗室通過軟件模擬更顯得真實，變數更多，但更讓人期待。同時，由于可以在手機上完成實驗，所以課時短的問題迎刃而解。這10-12課時可以作為實驗簡介，成果匯報，糾錯的時間，可以促成學生積極學習其他小組的優秀經驗。基于以上認識，我們的實驗可以設計為以開網店為基礎，把網店作為宣傳推廣的對象，并且整合營銷策略，整合線上和線下資源，以期待銷售的突破，不單純追求成交量的多少。總括起來，網絡營銷實驗課程設計遵循：
一、實驗目的
通過該實驗課程，學生重點了解各種網絡工具的特點，使用以及它們的整合。
二、實驗原則
1.系統性：整合線上資源，整合線上和線下資源，整合各種營銷策略。
2.趣味性：學生自行安排調查，商品，包裝，價格，推廣，促銷。
3.安全性：考慮學生配送的安全，只限于校內宣傳，只接校內訂單。
4.經濟性：開網店雖然免費，但采購商品，包裝商品都需要費用。因為實際的銷售可能只存在兩個星期，所以沒必要買很多商品進行儲存。以一個小組10人計算，每人大概不超過20元即可，負擔不重。也可允許學生先展示少量樣品，等有訂單后再采購。
三、實驗考核
小組考核：網上工具的正確使用和推廣內容的恰當與否作為考核重點，反映在成果匯報和實驗報告中。成交量的大小不作為考核重點。個人考核：通過電子商務平臺的統計功能可以看出實驗期間因推廣所帶來的瀏覽量變化。學生要能分析出哪一天瀏覽量突然上升的原因。是因為哪些工具使用的增減，哪些推廣內容的改進等。另外簡介自己在小組分工中承擔的工作以及成效，反映在實驗報告中。
四、實驗步驟
目前網店的免費開設，淘寶雖然平臺效應大，操作稍顯麻煩，同時要交一定質量保證金，否則不予向外推廣。而微店作為C2C移動電商模式，個體可以轉變為賣貨人，買貨人，信用背書人，采購人，體驗人，客服等多種角色。而利用手機開微店從方便性方面顯得比較容易，從小組分工的形式來看比較貼近該模式。但微店在未付費的情況下在微店系統內無法有效推廣，同時也不易被搜索引擎所搜索到，所以我們把微店只作為推廣基礎，然后在其他網上資源上進行整合推廣，盡量不用付費推廣。
1.簡介實驗框架，布置實驗準備任務：全班分組，每組組員是誰，推薦組長。各自分工，包括采購，包裝，推廣，客服，物流。課外開展騰訊問卷設計，回收并統計，以確定待售商品，目標客戶群的喜好以及網店的市場定位。
2.組長向老師申報商品及采購地點，提交分工名單。如果有風險可與老師討論另行決定。同時，老師在課堂提示微店開店程序及平臺特征。要求學生完成相關賬戶的注冊，如新浪博客，新浪微博，豆瓣網，個人的微信公眾號，百科百科等等。
3.課堂互動討論可以利用的網絡資源，包括網站，移動B2C平臺，QQ空間及郵箱，微博，微信，貼吧，專業論壇，社交網站，二維碼，校園社交APP等。課堂討論類似商品網絡推廣案例，包括初期，中期不同階段的內容推廣重點。課余時間各小組自行經營微店。
4.第一次成果展示：每組代表作PPT成述：問卷調查的結果，目標客戶群的喜好，微店的市場定位，為什么選這個商品，價格如何，運用哪些工具，推廣內容，統計結果，有無創新。每組結束后全部討論，教師點評，指出精彩之處和糾偏方向。
5.第二次成果展示：每組代表陳述修改結果，以及新的統計結果，自我總結實驗的感悟。本文寫作之前，作者在某大學市場營銷本科專業進行了實際演習。全專業共99人，一共分為10個組，每組大概10人，每人一般出資20元以下。這樣分組，有可能出現的弊端即是有人要搭便車。但如果組長比較負責，再加上作業上的個人工作匯報的監督，這個問題就不算什么大的問題。在老師介紹了實驗框架后，學生顯得比較踴躍，紛紛獻策，就賣什么商品，貨源在哪里，運用哪些網絡資源等等都展示了學生對未來工作的期待。經過調查與討論，最后各小組的銷售商品多種多樣，有茶葉，二手書，手串，盆栽，小吃，水果，窗簾等。隨后的備貨，包裝，宣傳都在課外緊張地進行著。等到第一次成果展示時，每個小組已經經營了近十天。學生中的能力高低立即顯現出來。在課堂討論時所能利用的工具大部分都用上了。如微信，微博，貼吧，二維碼，超級課程表等。但推廣內容的不同，推廣節奏的把握程度不一樣，各小組的瀏覽量甚至成交量明顯不同。有的小組組員已經能自己建立網站，主要想利用搜索引擎優化，以彌補微店未做其他付費情況下的推廣不利。同樣用微信，很多小組喜歡直接使用朋友圈廣告，但有的小組卻通過建立訂閱號，建立群讓客戶參與到對商品的討論中，并且利用微信的語音客服，讓每天主動推廣的信息不同且形象生動，增加客戶的粘性，同時利用其他的移動電商平臺與微店同步進行銷售。有的小組通過線下線上活動的整合，利用商品的特殊屬性展開了有影響力的校園活動。有的小組在推廣中利用自己原創的視頻展示商品的簡易制作過程或者商品的穿戴體驗過程，比較符合目標客戶群的心理需求。有的小組根據商品的特點，組織了DIY秀，分享到社交網絡并曬圖的給予一定折扣。有的小組也通過親身實踐，向大家比較了在某些網絡工具中付費與免費所帶來的流量差異。所有這些無不反映了學生參與的積極，認真，負責。當然，有些小組經營情況不太理想，其他同學在第一次成果展示上也給予了這些小組恰當的建議，包括商品的選擇，價格的制定，推廣內容與形式的改變。所以第二次成果展示就進行得非常順利。整個的實驗呈現出學生比較大的缺點在于，從內容營銷的角度，學生所做的推廣無一不是新穎簡短賣萌型的廣告，只能說“是什么”，不能說“為什么”，涉及寫作高水平的博客營銷都沒有應用。微信公眾號中有深度的長文章也比較少見。這與學生平時的關注點，心態，閱讀等方面有密切關系。如若參與實際工作，這方面訓練的缺乏與認識上的膚淺就會成為工作中的瓶頸。所以這是教師在網絡營銷課程中應該加強引導的地方。如可以要求必須在線上調查之后每人寫出市場調查分析報告，必須在自己的博客上指定內容的長文章，并分享到社交網絡中。在最后的實驗報告中，許多學生對參與實驗的感悟有一條基本一致，即認識到團隊合作的重要性，以及怎樣與其他人合作的技巧。這一條已經足以，因為這也是當前企業在招聘時提到的大學生非常欠缺的能力。一門實驗課，短短的十幾個課時就提供了真實的鍛煉舞臺。盡管也存在很多營銷和推廣中的問題，但學生已經把網絡營銷的大部分環節經歷了一遍，相信對他們今后的工作有一定的幫助。
作者：唐旖聃 單位：成都理工大學市場營銷系
參考文獻
