時間：2022-10-13 18:26:31
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇信息中心工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、積極推進金財工程應用支撐平臺建設
加快財政核心業務系統的軟件改造，按照大平臺數據規范開發整合核心業務系統，實現核心業務系統的基礎數據與大平臺系統同步。完成基于平臺生長工資統發系統、指標結轉系統、及綜合查詢系統的開發工作，并于下半年實現生長系統的試運行。完成未接入核心業務系統接入財政平臺的調研工作，制定接入方案，確保財政數據不游離于財政平臺之外，實現數據一體化。
二、完善財政業務系統功能，適應財政業務發展需要
（一）繼續完善國庫集中支付系統的功能，提高系統運行速度，增加查詢非稅收入入庫及結余情況等功能。
（二）完善財銀數據平臺系統功能，實現銀行通過財銀數據平臺系統獲取國庫支付系統的單位額度支出信息，在數據平臺中打印單位額度支出對賬單的功能。
（三）完善公務卡系統和銀行業務系統的接口功能，實現實時獲取公務卡相關信息功能，完善公務卡系統的綜合分析查詢統計功能。
（四）配合國庫科開發國庫動態監控系統，實現國庫監控預警功能，做到對財政資金活動全過程的實時動態監控。
（五）完成政府采購管理系統的優化工作，根據政府采購監督辦提出的修改建議進行完善，優化用戶操作界面，提高系統適用性和友好性。
（六）配合預算外資金管理局完成對非稅收入收繳系統的改版升級工作。根據市非稅收入收繳管理的實際需要，做好新版非稅收入管理系統的分析調研工作，制定實施方案，確保新版非稅收入收繳系統順利試運行。
三、完善我局OA辦公自動化系統，提高辦公自動化水平
優化OA系統財政收發文模塊，實現財政收發文模塊向外單位發文時，增加自動套紅頭的功能。根據財政廳郵件管理系統技術規范，增加郵件管理模塊，實現財政系統內郵件收發功能。將辦公自動化系統納入CA身份認證管理，與大平臺統一登錄入口，實現單點登錄。
四、完成財政專網網絡改造方案
財政專網組建于2006年，目前各單位的接入線路存在不同程度的老化，運行速度較慢，處理業務時間偏長等問題。為提高各單位通過財政專網接入我局網絡的速度，研究制定財政專網網絡改造方案，對網絡進行升級改造，提高財政專網的穩定性。
五、加強信息安全建設，確保財政系統數據安全
（一）完善我局數據災備系統，提高各系統安全性。根據我局報送發改委的2012年信息化建設項目方案，結合我局實際情況，年底前完成市財政局災備系統建設，加強系統數據的安全防護。
（二）組織壯族自治區信息安全測評中心對我局進行信息系統安全檢測，提高我局信息安全管理水平。
六、繼續推進市縣視頻會議系統建設
完善系統建設方案，組織進行設備采購及安裝，并做好固定資產的移交工作。
七、做好財政門戶網站的升級工作
協助辦公室做好市財政門戶網站的改版及維護工作。根據網站改版方案，與開發公司進行聯系溝通，協助開發公司做好新舊網站數據遷移工作，確保網站開發工作順利完成。
八、指導各縣、區“金財工程”建設
計劃于下半年召開年度“金財工程”建設工作座談會，研究解決縣區在財政信息化建設工作中遇到問題。組織縣、區負責信息工作的相關人員參加財政信息化技術培訓，提高縣區財政信息技術隊伍的服務水平。
一、合理調配資源，完成省中心網絡互聯工作。
根據省聯社綜合業務系統建設方案，我市農村信用社上線工作計劃在下半年完成，按照省聯社計算機中心工作安排，我市信息中心必須在6月10日前完成與省中心的互聯工作。在時間緊、任務重的情況下，我們部門制定了專項的工作計劃，合理分工，提前完成了省中心的工作部署。
首先，部門技術人員共同協作，以“節約資源、符合標準”為原則，制定了信息中心網絡設備改造方案。
⑴、購置兩臺CISCO3550交換機，做到網絡線路的雙機熱備。
⑵、購置CISCO3662路由模塊，做到主線路（電信光纖）的聯結。
⑶、不重新購置CISCO3550路由器，利用原CISCO2610路由器（信貸管理使用）資源，購置了相應的模塊，做到備份線路（聯通光纖）的聯結。
其次，我們及時將以上的工程改造方案報省信息中心與科技處批準，經科技處批準后，我們部門在設備到位、線路到位的情況下，加班加點與5月中旬完成了與省信息中心的聯結，為下一步數據集中提供了網絡保障。
二、實施中心機房改造工程，確保中心機房安全運轉。
去年上半年，我市農村信用社實現了數據集中，我們信息科技部的中心工作由對營業網點計算機系統的維護轉移到對中心機房計算機系統的操作與維護，中心機房安全高效運轉是我市農村信用社業務開展的前提。今年以來，按照省科技處工作要求，我市信息中心機房必須在防雷與防火上符合科技處制定的標準。經過細致的調研，我們部門在幾套工程方案中，選擇了性價比較好的方案，于4月份完成了施工，并分別通過了市消防大隊自動消防系統驗收、市防雷測試中心防雷系統驗收。
三、完善計算機安全管理制度，確保計算機系統安全運行。
隨著計算機應用在信用社業務及管理領域的推廣，計算機系統的安全管理尤為重要，為了防范風險，確保計算機系統安全、高效運行，根據公安部門及省聯社相關規定，我們部門及時制定了《計算機安全管理辦法》，在日常計算機系統安全管理上堅持預防為主、安全第一、依法辦事、綜合治理。
首先，聯社成立了由主任任組長，各個職能部門負責人參加的計算機信息系統安全保護領導小組，負責監督、檢查、指導營業網點的計算機安全保護工作。
其次，明確了聯社網絡信息中心及營業網點計算機系統管理與操作人員的崗位設置，并制定了詳細的崗位職責，做到安全責任落實到人。
在組織落實、責任明確的前提下，我們將信息中心與營業網點的各類操作行為根據業務需要制定了具體的操作方法，從硬件管理、密碼管理、數據管理等方面規范操作行為，杜絕安全隱患。
四、適時組織操作員業務培訓，提高業務技能。
按照計算機操作員培訓制度，根據業務需求，我們下發了《營業網點員工計算機操作技能調查表》，并根據此表制定今年的培訓計劃，編發了相關的培訓資料，組織了兩期操作員培訓，努力提高操作員業務技能。
五、共同配合，順利完成綜合業務上線，各項業務正常開展。
根據省聯社上線工作計劃和要求，從8月10日至8月27日18天內完成上線工作任務。在時間緊、任務重的情況下，積極與財務、信貸等部門共同配合，制定上線工作計劃，層層落實，相互協調，明確分工。
一是及時編制上線更換計算機硬件設備計劃。四天內購置設備到位，建起培訓機房。
二是編制綜合業務上線培訓資料，組織業務崗位員工進行全面培訓，八天舉辦了五期培訓，參加培訓人員達210人次。為上線業務開展打下了良好基礎。
三是各項硬件設施只用了四天時間及時安裝到位。
四是與財務部門密切配合進行移植賬戶數據核對，清理規范賬戶，確保順利上線。
五是與省中心共同協作，結合實際情況進行中間業務開發，順利完成連調。
六是上線前的系統業務測試落實到位，在測試中發現的問題及時協調處理，為一次性上線成功提供了保障。在聯社上線領導小組的領導下，奮戰十八個日夜，終于順利完成了上線工作，保證了各項業務正常開展。
六、及時協調解決新業務系統上線后遇到的問題。
新的綜合業務系統上線后，對業務操作提出了新的要求和新的業務系統還有一些不完善的地方，及時和相關部門協調解決。
一是編制了新業務系統日常工作要求。
二是及時總結新業務系統上線后存在的問題，主動和科技人員共同研究解決，或與省中心聯系，請求幫助解決，做到了遇到一個問題解決一個問題。
三是完成土橋分社與樸席社的機構撤分。
去年以來，全局系統宣傳、調研、信息工作在局黨組領導的高度重視和大力支持下，在各科（室）、分局、所積極努力和共同參與下，經過我們一致的不懈努力，取得了喜人的成績。
但我們信息中心還是深感任務還很重，壓力還相當大，面臨的問題還很多，同時離省、Xx市局和各位領導的要求以及與兄弟縣市相比，還存在較大的差距。主要表現在：一是全局調研、信息、宣傳工作隊伍沒有建立起來，人員不足，分局、所沒有工作機構和人員，信息來源面較窄；二是信息編寫水平不夠高、時效性不夠強、報刊宣傳力度不夠、業務理論知識欠缺、對信息的調研不夠、網頁更新不夠及時；三是缺乏上下左右協調機制，這些都嚴重影響了調研、信息、宣傳工作的開展。需要我們盡快加以克服與解決。
2010年調研、信息、宣傳工作總體目標：年底在全市工商系統力爭實現保三爭二目標。
我們信息中心的工作，你要不做，好像不多，但是你要是認真去做，工作很多。所以，我覺得工作的好與壞，主要還看是否懷著認真負責的態度，是否懷著對事業、領導、同志們的深厚感情。
下面簡要談談信息中心工作計劃：
一、組建一支調研、信息、宣傳工作隊伍，暢通收集線索的渠道。
說心里話，寫作是一件苦差事，有時苦到叫你吃不香茶飯，睡不好覺得程度。但最苦的還是沒有好素材。素材從哪里來？從腳板地下來，從大家工作實踐中來，從我們業務創新工作中來，所以請在座各位領導相對確定調研、信息、宣傳工作人員，要在優化他們工作環境的前提下，鼓勵支持他們勤思考、多動筆，及時與我們市局調研、信息、宣傳中心聯系，在完成各自調研、信息、宣傳任務的基礎上爭先創優。
二、實行調研、信息、信息員例會制度，確?！叭厝妗比蝿諏崿F。
前幾天，王局長一再指示：2010年調研、信息、宣傳工作重心要來個大轉移：由業務報刊轉入省、Xx市局內部網站，由緊盯總局工作到緊盯省、Xx市局工作。我簡單概括為“三重三兼”：省、Xx市局、本市信息、調研（三重）在內部材料實現大突破的前提下，兼顧業務報刊、中央政府媒體、省級大媒體宣傳報道工作（三兼）。
對此，我很有信心，更有能力完成任務。原因是有在座各位領導的支持與各單位領導的重視，只要大家確定好人員，我負責通過實行調研、信息、宣傳員例會制度，教會他們學、看、問、聽，教會他們及時采集信息、精心加工信息、快速上報信息。同時，與辦公室一起嚴格抓好《Xx市工商局宣傳工作管理辦法》中刊用稿件獎勵的兌現，以此確?！叭厝妗蹦繕藢崿F。
三、嚴格執行宣傳工作制度，把握好報道的分寸和尺度，推動我們各項事業的順利發展。
我局2009年1月5日，下發《Xx市工商局宣傳工作管理辦法》，對我們系統調研、信息、宣傳工作職責、稿件的審核、，考核獎懲措施都做出了詳細規定，王局長特意簽批指示：請辦公室、宣傳工作中心按管理辦法要求，抓好此項工作的督辦落實。所以，請各單位放心，只要大家與我主動聯系，我會帶領調研、信息、宣傳工作人員協助各單位簽訂的《調研、信息、宣傳工作目標責任狀》的完成，具體業務細節等隊伍建立起來再向領導們匯報。
總之，我堅信2010年在局黨組的大力支持下，在兄弟單位的幫助下，我們調研、信息、宣傳工作人員一定能開創工作新局面。
一、第二次土地調查工作
(一)高質量高標準完成仙女土地利用現狀與潛力調查試點工作。
本次試點調查的主要完成建制鎮建成區0.7平方公里和等10個村59.18平方公里村莊范圍內土地利用現狀及潛力調查。通過調查，一是查清建制鎮各類土地利用的現狀與分布、閑置土地、建筑密度、容積率等土地利用狀況調查；二是查清10個村莊內農村宅基地及各類土地利用現狀與分布狀況；三是編制城鎮地籍圖和村莊土地利用圖件；四是分析建制鎮和村莊內土地利用結構、空間布局、土地利用強度及土地現狀的分析，分析土地利用潛力，提出土地利用潛力挖掘、開發和保護的方向與措施。于三月底完成，并上報成果，報請省、部驗收。
（二）組織開展建制鎮土地調查工作。
在去年的基礎上繼續組織開展建制鎮土地調查工作，對建制鎮土地調查，完成一個鄉鎮，實時對建制鎮調查成果檢查進行一個鄉鎮的圖形錄入工作，現已完成三個鎮圖形入庫。
二、日常的地籍管理工作
（一）按時、按質完成了土地登記規范化檢查自查工作。
根據國土資源部辦公廳關于印發《全國土地登記規范化和土地權屬爭議調處工作檢查方案》的通知（國土資電發[]184號）精神，上報了土地登記規范化和土地權屬爭議調處工作總結和土地登記規范化檢查匯總表。
（二）配合土地執法監察大隊進行2012年度全省衛片執法檢查工作。配合執法監察股完成全市土地權屬糾紛的調處工作，上半年共調處土地權屬糾紛2起，讓土地權利人得到了滿意的答復，調處率100％。
（三）協助信息中心搞好地籍信息系統的管理與維護工作。
三、存在的不足
上半年來，地籍工作取得了一定的成績，但工作中也存在一些不足，主要問題如下：一是在工作中，思想不夠解放，創新意識、與各單位綜合協調能力有待加強，辦事效率有待提高；二是在城鎮地籍信息系統建設上，管理水平有待加強。
四、下半年工作展望
一、加強政治理論和業務知識學習，不斷提高科室工作人員的綜合素質和業務能力。
一、全縣政府信息公開情況
年全縣積極開展政府信息公開工作，縣政府各有關部門各司其職，密切配合，嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》對各級政府信息公開內容的規定，依法、全面、及時、準確地做好主動公開政府信息。
（一）健全完善工作機制，落實各項工作制度
縣政府辦公室為我縣政府信息公開工作的主管部門，承擔推進、指導、協調、監督全縣各級政府及其部門信息公開工作的職責；縣政府信息中心為我縣政府信息公開工作機構，具體承擔全縣政府信息公開工作。為進一步完善政府信息公開工作機制，落實各項工作制度，根據省、市有關精神，及時調整了政府信息公開暨政府網站工作聯席會議成員。按照“嚴格依法、全面真實、及時便民”的政府信息公開工作要求，確保政府信息公開內容全面及時在政府網站上公開；要求各鄉鎮、各部門要及時提供最新信息，確?？h人民政府網站實現有效的政府信息公開。
（二）建立信息員隊伍，為政府信息公開提供人才支持
為了確保政府網站內容保障工作，按照《縣人民政府辦公室關于做好縣人民政府網站信息報送的通知》文件要求各鄉鎮及縣政府各部門要配備1至2名政府網站專（兼）職信息員為政府網站提供本部門的政府公開信息。截至目前，建立了70多人的鄉鎮、部門信息員隊伍。印發了《縣人民政府網站信息員工作職責和考核辦法》，明確了《縣人民政府信息員工作職責》，并制定了《縣人民政府網站信息員考核辦法》，增強政府部門和公共服務單位工作透明度，加強服務型政府的建設。
（三）采取多樣形式，公開政府信息
充分利用政府門戶網站、部門子網站、電子大屏幕、信息公開專欄、廣播、電視、報刊、通報會等多種方式、多種途徑，廣泛開展政府信息公開工作。
政府網站是政府信息公開的主要途徑。為了發揮政府網站政府信息公開的主要平臺作用，下發了《縣政府辦公室關于做好縣人民政府網站政府信息公開目錄的梳理和填報工作的通知》，對部門在政府網站建立政府信息公開目錄和梳理填報業務事項進行了安排部署，深入推進全縣政府信息公開工作，加快我縣政府部門信息公開目錄的填報工作。
年按照政府網站評估指標體系，對縣政府門戶網站進行全面升級改版，提升網站系統的軟硬件技術水平，完善政府門戶網站的功能和內容。新版政府網站共設置概況、領導簡歷、新聞、政務公開、經濟建設、社會事業、招商引資、城鄉建設、紅色旅游、便民服務等10個欄目，政務信息公開欄目更加全面，基本覆蓋了政府網站評估指標體系和建設要求。全年共梳理政府信息公開400余條；新版網站向縣政府各部門提供統一規范的政府信息公開平臺，各部門、各單位已經在平臺上公開了本單位的政務信息350余條。
截至年12月底，縣政府門戶網站加載信息約3000余條。網站日均點擊量超過200次，最高瀏覽量達350次。
目前已有政府38個部門和15個鄉鎮網站開通并上線運行，在各自的政府網站建立了信息公開目錄，對照國家和省上網站測評指標，進一步完善網上辦事、便民服務、信息公開等功能，及時更新和不斷豐富網上內容，使縣鄉政府網站成為政府信息公開的主渠道?？h鄉網站圍繞縣委、縣政府的中心工作和部署，密切配合，精心策劃，主動設置議題，挖掘“亮點”，制造“熱點”。
同時，還利用其他途徑公開政府信息，在公共場所設置信息查詢設施，方便公眾查詢。
二、主動公開政府信息情況
（一）主動公開數量
全縣各級政府及工作部門對政府信息進行了梳理和編目，近年通過網站累計主動公開政府信息2000余條，其中本年度新增的主動公開政府信息400余條。
在新增主動公開政府信息中，政策法規類信息40條；規劃計劃類信息20條；業務類信息180條；新聞、通知公告及工作動態等其它類信息160條。
（二）主動公開內容
年，各公開義務人主動公開的政府信息主要包括各級政府規范性文件、政府工作報告、發展規劃、重要工作計劃、國民經濟和社會發展統計公報、國民經濟主要指標、扶貧、優撫、教育、社會保障、勞動就業、計劃生育、公務員招考和錄用、事業單位招聘以及公開選任干部的條件、程序、結果等方面的信息。
（三）公開形式
1．政府網站
縣人民政府門戶網站的“政務公開”欄目可查閱縣政府主動公開的政府信息，為方便居民查閱我縣主動公開政府信息，實現了“政務公開”全文檢索功能。還可通過38個政府部門的網站和15個鄉鎮網站查閱政府主動公開的政府信息。
2．通報會
年，圍繞項目建設、招商引資等，先后舉辦了5次通報會，使我縣政府重要工作逐步走上制度化、規范化、常態化的軌道。
3．信息公開專欄
充分利用信息公開專欄公開業務事項辦理流程等，提高了政府工作的透明度，方便了群眾辦事。
4．咨詢投訴情況
全年共受理各類咨詢、投訴、建議及書記、縣長信箱信件余條。
三、依申請公開政府信息情況
目前沒有收到依申請公開政府信息的申請。
四、復議、訴訟和申訴情況
全縣各政府機關未收到有關政府信息公開事務的行政復議申請。
五、存在問題和整改措施
一、創新精神是引領社會進步的利器
創新就是創造和發明新理論、新觀點、新技術、新方法等。創新的一個鮮明特征，是要想沒想過的，做沒做過的，使我們的思想和認識更加符合變化了的實際。創新有大有小，卻無處不在。重大的發現，重大的創造，重大的改革是創新；拓展工作思路，改進工作方法，提出合理化建議，也是創新。我們每個人都應有創新意識，也都有創新的機會和舞臺。
創新不是盲目蠻干，而要有科學精神。不遵循客觀規律，或者調查研究不細，專業知識不精，或者急于求成，是不行的。創新也不是一帆風順的，從一定意義上說，創新就要打破舊模式，改變一些習以為常的東西，甚至觸及一些人的利益。要把“體現時代性”和“把握規律性”統一起來，把“富于創造性”和“符合科學性”統一起來；把“大膽”和“穩健”統一起來。正確處理好各種矛盾，把握好各種關系。
希望在于創新，未來在于創新?！鞍l展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措?！边@是對我們各項工作提出的新要求，也是開創新局面的強大動力。創新應該是在全社會大力倡導的精神。絕不能認為創新與己無關，只等著上邊創新，等著領導創新，等著別人創新。
二、結合實際工作的創新就是創新精神的體現
創新是十六大的靈魂，也是我們黨政辦公室工作的靈魂，如何在黨政辦公室工作實踐中體現創新意識，是我們黨政辦公室系統落實十六大精神的具體體現，黨政辦公室工作如何在日常工作中出新，如何在黨委、行政中心工作的落實、協調、督查、調研中出新，是本文闡述的要點，結合實際工作應當做到四個創新：
（一）意識創新。意識創新是工作創新的首要前提，可以設想一個沒有創新意識的黨政辦主任，要么整天忙于事務，要么混混僵僵，是難以在工作上出新。在黨政辦主任腦海里應當有三快：⒈對新精神、新文件學習快、領會快。文件比別人多讀幾遍，讀時比別人多看出幾點，思考問題比別人多想幾個。2.對新的經驗和做法接受快、消化快。如醫院在醫德醫風教育中實踐的“文明服務通道建設”、“兩訪四會”、“模擬病人暗訪”等其實都是借鑒外院經驗的。都收到比較好的效果。3.對新的方法引進快、運用快。大到一個單位的成熟經驗，小到兄弟單位黨辦文稿的一段寫法，都是我們可以學習運用的。
（二）思路創新。也就是想問題、出主意要有新思路、新理念。1.想問題、出主意超前一點、前瞻一點。什么事情老是跟在別人后面就缺乏新意了，什么事情都要領導點破就被動了，什么事情總要“亡羊補牢”就不稱職了。2.制定工作計劃時新穎些、獨特些。也就是要有自己本單位的特點、特色，要有時代和時效特點，不能照辦照抄上面的，照葫蘆畫瓢跟別人的，老調重彈老話重提過去的。3.總結經驗要簡練些，生動些。要有點“語不驚人死不休”的感覺，要有讓人讀了有一種耳目一新的感覺，至少是看了感覺是本單位的東西。
（三）工作創新。不按部就班，集中精力研究自己的工作，集中精力把交辦的工作干出色。要有點要么不干，干就干好，干過硬、干出色，不甘落后的認真精神。1.工作走一步想三步。好比下棋，要有一種通盤考慮的思路，要有很強的計劃性和件件事情到位，項項工作落實的負責精神，決不能走到哪是哪。2.事務性工作要一步三回頭。也就是要過細，辦完回頭看看，多檢查幾遍，重要的活動模擬一遍，辦事辦會做到滴水不露，天衣無縫，這方面局黨政辦及局有關部門的會議準備給我們都樹立了典范。3.本職工作走一步是一步。干好份內的事，做好本職工作，件件工作讓領導滿意、同級滿意、群眾滿意。
（四）方法創新。要不斷學習新知識，掌握新手段，應用新設備、新載體，主動地、能動地作好工作。方法上要不斷改進，不斷創新，擯棄陳舊落后的、形式主義的東西，創造新穎、有效、吸引人的新方法、新載體，創造出辦公室工作新效果、新途徑、新局面。1.拿來主義，為我所用。善于運用當今一切先進成果，運用于黨政辦公室日常工作。如網絡、計算機、各類辦公軟件都要去掌握，學會運用。2.鉆進金字塔，弄個明白。這實際就是調查研究的功夫，對什么問題不能一知半解，不能只知道了大概差不多，唯一的方法就是深入基層，去調查，去弄個明明白白，清清楚楚。只要基層反映的正反典型就一定自己下去調查清楚，盡量不吃二手饃，不用二手貨。3.不依不饒，知難而進。在督查中，有時會遇到一些麻煩和困難，就需要有一種不落實不放過，沒有一個滿意的交代不放過的勁頭。4.積沙成丘，積水成河。作為黨政辦公室應該是信息中心，是領導的耳目。但是有時信息不是成套成系統的提供給你的，需要你在日常工作中擴展你的耳目，收集平時的點滴，積累別人沒有感到的信息，這樣日積月累，你就會對本單位的情況了如指掌，對一些不引人注目的事情發掘出有用的信息。
三、創新的實踐來源于主觀能動性
創新精神的體現和實踐主要來源于人的主觀能動性，來源于人對社會發展進步的感知能力，來源于對實踐的探索和對社會的有效作為，歸納起來講就是學習、敬業、奉獻和團結。
學習是創新的源泉：黨的十六大提出“到2020年，全民族的思想道德素質、科學文化素質和健康素質明顯提高,……形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發展”。必須培養很強的學習精神，善于學習新東西，接受新事務。沒有學習，創新就是無本之木、無源之水。
敬業是創新的原動力：敬業，就是敬重自己從事的事業，專心致力于事業，千方百計將事情辦好。中華民族歷來有“敬業樂群”、“忠于職守”的傳統。敬業十分重要，社會的生存和發展都要依靠它。人類歷史上記載著很多科學家兢兢業業、至死方休的攻堅精神。牛頓七十五歲還在解決數學難題，李時珍經過二十多年辛勞，才完成《本草綱目》這本書。他們是敬業的典范。世界上所有的財富，都是勞動者用自己的心血和汗水創造出來的。離開持之以恒的勞動，沒有敬業精神的灌注，沒有對創新的執著追求，財富從何而來？不論是一個時代還是一個民族，敬業的人越多，敬業精神越強，這個時代進步就越快，這個民族發展就越迅速。所以說，敬業是創新、改革、發展的原動力。
【關鍵詞】高職院校圖書館；辦公室工作
圖書館辦公室與任何一個組織的辦公室是類似的，是內直接為領導和中心工作服務、承上啟下、協調左右的綜合辦事機構，參與政務、協調事務、做好服務，是單位運轉的樞紐，是對內、對外的窗口[1]。圖書館辦公室更是整個圖書館業務和行政管理的職能機構，它是館領導賴以指揮全館運作、推動所屬業務部門搞好本職工作的重要機構，是館領導聯系內外上下各個方面的紐帶。隨著現代化的高職院校圖書館的飛速發展，如何適應新形勢，充分發揮圖書館辦公室的作用，提高其工作效率，使圖書館各部室通力合作，充分發揮各自作用，使圖書館真正成為教學科研的文獻信息中心，為高職院校教育發展提供有力的信息資源和信息服務保障，這對圖書館辦公室工作提出了新的要求。
一、高職院校圖書館辦公室工作特點及現狀
圖書館辦公室的工作不同于具體業務部門的工作。具體業務部門側重藏書管理、流通管理、讀者管理及情報研究等，有自己的一套工作規范和技術要求；而圖書館辦公室則側重于全館整體的綜合管理，具有自身運行的方式和特點：圖書館辦公室工作內容十分繁雜、瑣碎而不具體，上到與地方圖工委、兄弟館之間的聯系及與學院各分院部、處室的協調，下到館內設備的維修、辦公用品的領取等，涵蓋了人事、文秘、檔案、采購、設備管理、后勤保障、業務統計、對外宣傳、多方協調、會議組織、活動組織、財務管理等圖書館工作的方方面面，具有綜合性、被動性、事務性、專業性、和服務性等特點[2]。圖書館辦公室是圖書館運行的“神經中樞”，其工作質量的好壞，直接影響著圖書館的整體運行狀況，但圖書館辦公室工作現狀不容樂觀。
1.辦公室工作不受重視。在現實中，很多人認為辦公室工作無技術性、專業性，只不過是上傳下達、收收發發、抄抄寫寫、迎來送往的一些瑣碎性的事務工作，只是為領導學舌、跑跑腿而已，難登大雅之堂[3]。相對于注重業務建設的圖書館來說，辦公室受到各部門的注視多，但得到的關心較少，甚至對其懷有偏見。
2.辦公室人員職責不明。目前高職院校圖書館建設水平參差不齊，大部分圖書館辦公室人員職責不明，沒有做到一崗一位，而是一崗多位或一位多崗，許多辦公室工作是由其他崗位上的人去做，一身兼多職，在實際運作過程中，幾乎都是按部就班地完成日常業務，很難解決具有創造思維和充分發揮主觀能動性方面的問題。有些看似歸辦公室的工作，實質上又不屬于其管轄范圍之內，工作人員極易越俎代庖，有些事上擅作主張，形成管理混亂和多頭指揮；有些問題看似與圖書館辦公室工作無關，實質上仍是辦公室業務工作的延伸，但工作人員不知所措，導致有些事久拖不辦，引起讀者及其它部門的埋怨。
3.辦公室人員的素質參差不齊。由于高職院校圖書館工作的特殊性，要求辦公室工作人員在具備行政管理能力的同時，還必須有過硬的業務技能，專業知識越豐富全面，總攬全局的綜合能力就越強；對全局掌握越全面深入，就越能促進專業知識的深化。但在現實工作中，圖書館辦公室人員大多數是其他行政崗位干部、教輔隊伍選調或問題戶等，多屬半路出家，缺乏專業訓練，既具備圖書館專業技能又具備較強行政工作能力的人員廖若晨星，在一定程度上制約了辦公室的工作的開展。
4.制度不建全未能充分發揮辦公室的作用。辦公室是每個行業，每個單位必不可少的一個部門，其工作內容紛繁復雜、包羅萬象，而現實中，有些圖書館沒有科學的規章制度和有效的管理體制，使辦公室的工作沒有明確的職責規定和相應的管理，總是今天東一榔頭，明天西一棒槌，一切都是遇到問題解決問題，領導說東不往西，這樣極大地影響了辦公室人員的工作積極性，也使辦公室的工作質量受到嚴重的影響。
二、高職院校圖書館辦公室的作用
1.參謀咨詢
圖書館辦公室的工作除了要對圖書館的基本信息、館藏分布、規章制度、人員情況等了如指掌外，還要深入業務部門，進行廣泛的調查研究，做好問題、意見的收集和信息的匯總、分析工作，為館長的科學決策提供真實的、準確的材料和依據，并為館長出主意、想辦法、提建議、獻良策。決策的科學與否，直接影響到圖書館的發展，因此作為圖書館辦公室人員，不僅要有豐富的知識，還必須要有敏銳的觀察力和獨立思考能力，并要有超前的意識和創新精神。
2.綜合協調
圖書館各部門都有著各自特殊的職能和作用，要想使各部門充分發揮作用，使圖書館各項工作得以順利開展，離不開一個和諧的內、外部環境，圖書館辦公室在這一環境的創造過程中起著聯絡內外、溝通上下、協調左右的核心作用。
（1）圖書館內各部門間關系的協調。圖書館辦公室是館領導與館內各部門之間、圖書館與讀者之間的橋梁和紐帶。一方面要作好館領導與館內各部門的溝通，正確傳達各種文件和會議精神，全面、準確地領會領導意圖，將各部門的工作協調起來，認清目標，統一行動，將館領導的決策付諸實施，同時要全面掌握各基層部門的決策落實工作進展情況、師生的意見、工作中存在的問題和難題，并及時反饋給館領導，供領導決策時參考。另一方面要協調好館內各部室之間的關系，圖書館各部室之間因其崗位、任務、要求不同，有時會各自強調本部室任務之艱巨、特點和重要性，造成處理問題的角度不同而引起的矛盾，因部門利益而相互毀損、推諉，還有人員的臨時調配等，這均需要辦公室利用相關管理規定進行調節。作為一個單位，各種突發的、臨時性的工作比較多，有時必須要靠各業務部門的協助配合才能完成。辦公室安排這些工作必須本著平均、平等的原則合理分配，不亂攤派，同時要有臨時委托工作通知單，做到件件有記載、落實，避免因分配不合理造成各業務部門之間、各業務部門與館辦之間產生矛盾，發生沖突。
（2）圖書館與學校各院部、職能處室間關系的協調。雖然，圖書館被喻為“大學的心臟”，與師資隊伍、實驗設備共譽為學校的三大支柱，眾所周知，圖書館在學校中的地位一直處于各院部、職能處室之下，各院部、職能處室乃至學校領導對圖書館的工作一直不理解甚至有些誤解。圖書館辦公室作為圖書館對外部門應加強與學校領導及各院部、職能處室的溝通，讓他們更多了解圖書館的工作，扭轉這種錯誤的觀點。圖書館辦公室應加強與學校領導的溝通，把圖書館的發展情況及時與上級領導匯報溝通，讓學校領導加強對圖書館的重視；圖書館辦公室應加強與學校各院部的聯系，及時獲取學校教學、科研工作的相關動態信息，反饋到圖書館的各業務部室，便于圖書館主動為學校教學、科研提供快捷、準確、周到、深入的服務；圖書館在許多方面都需要學校各職能處室的大力支持和配合，如人事、經費、設備采購、館舍維護、資產調配、安全衛生等等，圖書館辦公室必須處理好與學校各職能處室的關系，努力為圖書館創造一個良好的外部環境，保障圖書館日常工作的順利進行。
（3）圖書館與兄弟院校圖書館間關系的協調。隨著高職院校圖書館事業的發展，圖書館服務范圍的擴大，圖書館對外聯系也越來越多，對此，圖書館辦公室要擔負與社會其它實體的聯絡工作，對外加強對圖書館的宣傳，特別加強與其他兄弟院校圖書館之間的聯系，通過邀請兄弟館領導、專家來館做報告、講座，借鑒他人的成功經驗，或館際間考察交流，相互學習、取長補短，有利于開展各項業務協調工作和館際合作，在服務、資源上形成互建、互利的發展格局。
3.行政管理
圖書館辦公室最重要的事務性工作就是行政管理，首先是文檔工作，上級文件收發、簽到、登記、歸檔，起草圖書館各種公文和工作報告、計劃總結以及圖書館通知通告等，并負責管理館內的報告、合同、協議等工作文件，做好保密工作，組織各種會議并做好會記錄；其次是經費管理，圖書館各種經費的收入、開支、預算、決算、綜合平衡等，特別保證?？顚Ｓ?，杜絕“人吃書”的現象發生[4]。然后是統計工作，根據各種統計資料可以反映一個館及整個圖書館事業的發展概貌，對于統計的各種數據要進行分類、歸納整理，根據統計資料進行分析研究，發現問題，提出解決辦法和措施，如，通過藏書、經費的變化，了解影響書刊價格的因素，分析研究如何把經費花在刀刃上，合理使用，從采購到充分發揮現有書刊的作用上下功夫等，統計內容要求準確、及時，具有連續性和一致性。最后是督促檢查，各部門對上級決策及規章制度的執行情況，各部門統計報表、工作計劃和總結及目標的完成情況等，圖書館辦公室要及時了解情況向館領導反饋信息并進行檢查和督導，做好控制工作，根據執行情況和完成情況總結經驗，提出完善的措施，在督促檢查過程中要做到參與而不包辦、督促而不命令、到位而不越位、誠心誠意、開誠布公，各部室工作和諧正常運行。
4.后勤保障
圖書館辦公室的一項基礎性工作就是全館的后勤保障，如設備的采購和管理、設備的維護和報修、辦公用品領取和發放、員工津貼和福利待遇的發放等服務性工作，除此之外，辦公室還要注意傾聽員工的聲音，關心員工的生活，了解員工的疾苦，解除館領導和廣大員工的后顧之憂，使他們能夠全身心投入到工作中去。
三、做好圖書館辦公室工作的幾點建議
1.強化服務意識
行政工作的基本特征就是服務，辦公室工作更是如此，因此，必須加強服務意識，在服務的范圍、內容、對象等方面不斷提高認識，變被動服務為主動服務，不斷改進工作方式、方法，使服務工作上水平、上層次。
2.處理好幾個關系
（1）處理好行政與業務的關系：行政與業務是辦公室工作的兩個主要方面，一般來講，業務工作是辦公室的主要工作，行政工作是為業務活動服務的，只有行政工作做好了，業務管理才能落實，而業務工作所需的人、財、物的管理，又是行政工作的主要內容。
（2）處理好與業務部門的關系：辦公室集行政、人事、后勤等于一身，應特別注意處理好與各業務部門的關系，不能對各業務部門頤指氣使，影響其工作積極性，使圖書館的整體服務功能下降，各業務部門的工作是圖書館工作的基礎，辦公室的主要職責是為各業務部門服務。
（3）處理好圖書館與有關部門的關系：首先，通過各種途經向主管部門宣傳圖書館的作用和目前面臨的困難，爭取主管部門的支持和幫助；其次，配合各業務部門通過開展宣傳、咨詢、讀書活動等途徑，使讀者了解圖書館各部門所做的工作及館內的各項規章制度，使讀者加深對圖書館的信任和支持；第三，與兄弟圖書館加強聯系，開展館際間的合作，實現文獻資源共享，廣泛開展學術交流，達到共同進步的目的[5]。另外，還要與各級圖書館學會保持聯系，以取得他們的支持和幫助。
3.樹立創新意識
面對新的歷史發展時期，高校圖書館改革、發展、穩定的任務十分繁重，這就要求辦公室克服工作簡單化、程式化、陳舊保守的思想，樹立創新才能突破，不斷探索新形勢下做好辦公室工作的新思路，尋求解決問題的新途徑、新辦法。
創新體現在具體工作中，是一種超前行為，有沒有工作的主動性，有沒有超前意識，是主動服務還是被動服務，工作效果會截然不同。卓越的管理應是實現維持與創新相結合的管理，而創新又貫穿于辦公室工作的各項管理活動中，要拓展工作思路，開展組織創新、方法創新、技術創新，以實現組織有序，方法俱佳，制度更加完善，新技術運用更廣泛，信息處理和應變能力不斷提高。
4.加強辦公室人員自身素質的培養
首先，辦公室工作人員要加強業務學習，尤其是圖書館專業知識的學習。隨著信息化時代的飛速發展和自動化、無紙化辦公模式的大力推廣，必然要求辦公室工作人員在鞏固傳統文秘工作技能的同時，不斷加強辦公軟件、數據庫系統的學習，提高辦公自動化的技能，提高工作效率；辦公室人員還應注重自身圖書館專業知識的學習，在干中學，在學中干，充分利用各種講座和參加培訓班的機會加強學習，同時還應注意養成閱讀專業書籍的習慣，關心專業發展的進展、動態，緊跟圖書館學理論研究與實踐的步伐，自覺學習，并將所學的專業知識靈活運用于圖書館管理工作中。其次，要注重政治素質的提高，并結合自己工作的實際，多閱讀和體會有關的政策和文件精神，尤其是國家新頒布的各種方針、政策，充分體會和理解了這些政策、文件的精神，才能增強自身的政治素養，樹立更崇高的職業道德，深入投入到自己的工作中去，加強對工作中問題的處理能力和把握能力。
四、結束語
總之，圖書館辦公室是一項服務性很強的工作，工作內容非常瑣碎具體，要求我們要有足夠的耐心和能力，并從各個方面提高自身的服務意識和服務水平，在館領導的支持和領導下，把圖書館辦公室的工作真正做好。
參考文獻：
[1]張強,王玉霞.辦公室工作實務[M].北京:北京航空航天大學出版社,2008.
[2]張洪鋼,王磊.談如何做好高校圖書館辦公室工作[J].圖書館學刊,2009.
[3]何雪英.論新時期高職院校圖書館辦公室建設[J].科技創新導報,2008.
[4]王培霞.高校圖書館辦公室工作管理藝術熱[J].內蒙古科技與經濟,2008.
