論圖書館圖書流通管理工作效率的提升策略

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摘要：圖書流通管理工作是高校圖書館管理的重要組成部分之一。良好的圖書流通，有助于圖書館服務質量的提升。然而，就國內高校圖書館整體情況而言，存在著一些問題，給圖書管理工作質量與效率的提升形成限制。鑒于此，文章結合筆者工作實踐，具體分析了高校圖書館圖書流通管理工作現存問題，并據此探討了相應改進策略，以實現圖書流通管理工作效率的良好提升。

關鍵詞：圖書流通；圖書館管理；信息咨詢服務；信息化引言

高校圖書館是校內師生獲取各類知識，同時也是傳承及發揚中華文化的重要場所[1]。而加強圖書流通管理，則是提升圖書館工作質量的重要舉措，能促進圖書館的良好發展。誠然當前大部分高校圖書館管理者，對于圖書流通管理的重要性都有著清楚認識，但在現實工作中依然遇到種種問題，導致圖書流通管理效率不佳，限制圖書館的作用發揮。故此，對圖書流通管理工作效率的提升策略展開探討，具有較強現實意義。

一、高校圖書館圖書流通管理現存問題

（一）圖書借還服務模式問題

第一，館員為主導，坐等師生讀者上門，缺乏主動服務的項目內容，由于工作機制，人員，設備的限制，服務工作有多方面的局限性，圖書館停留在圖書、期刊的借還、取歸的閉架式和倉儲式管理手工操作。一些圖書暫時只能擺放在其他類目書架，加大了查找的難度[2]。第二，隨意放置圖書的情況較為常見。這一情況的出現，追根結底是圖書瀏覽制度執行不到位，一些讀者會隨意放置之前挑選的圖書，或是書籍看完后沒有及時歸位，造成書籍亂架。第三，圖書管理人員會結合圖書館的改進需求，調整不同種類書目的順序、位置，但忽視了檢索信息的及時更新，進而影響讀者查閱。

（二）人員素質問題

在信息化時代下，圖書館管理工作漸漸由傳統人工管理轉向自動化、信息化管理[3]。但是，部分圖書管理人員并未及時轉變自身角色，更多扮演傳統圖書文獻保管者的角色，未能扮演好咨詢管理員、信息管理員的角色。同時，圖書流通班人手少的情況較為普遍，常常只有幾個教工帶勤工助學學生，而這些學生缺乏相應專業能力，難以為讀者提供某些專業性較強的文獻信息咨詢服務，這些既影響了圖書流通管理效率，給圖書館文化傳播功能形成限制。

（三）信息化水平滯后

現代社會各個行業都與信息技術展開了不同程度的融合，將信息技術良好引入圖書館，則能助力數字化的實現，使圖書磨損情況得以減少，促使管理效率的提升。然而，當前一些高校圖書館管理者受傳統思維影響較深，對于信息技術的必要性和重要性認識不足，進而給圖書館發展造成阻礙。雖然，部分高校圖書館積極開展數字化建設，但信息系統利用率不佳，更多時候僅是查閱工具。

二、高校圖書管理圖書流通管理效率的提升策略

（一）健全流通管理制度，加強制度支撐

健全的現代化管理體系，能助力圖書流通管理工作效率的提升。建議通過如下幾點，逐步健全圖書流通管理制度：

第一，相關管理體系制定時，要貫徹以人為本的理念，將柔性管理與剛性管理有機結合，以提高流通管理體系的合理性與科學性。比如，在著手管理體系制定時，可鼓勵圖書流通管理人員獻言建策，發動管理人員積極參與管理體系的制定，如此既能保證管理體系的有效性，也利于管理人員工作積極性、主動性的調動，更良好落實相關管理體系。第二，流通管理體系構建過程中，要從讀者需求出發，如此才可營造出更理想的閱讀環境，激發讀者圖書的閱讀、借閱意愿。比如，圖書流通管理人員，可借助學校官網、微信公眾號與讀者展開溝通交流，以掌握讀者的實際需求，然后結合這些需求對管理體系進行優化，以使圖書館更具人性化。并且，圖書館可采取發送調查問卷的形式，對讀者的心聲、意見做定期了解，以判定當前流通管理體系是否存在不足，也能借此對圖書流通管理人員的工作狀態做一定了解，促使其工作效率的持續提升。第三，加快推出手機自助借還服務。現如今高校內智能手機高度普及，并且人們生活中常用二維碼技術，故此，可利用二維碼“掃一掃”實現借還書服務，通過指導完成指定APP的下載或利用微信，掃描圖書館二維碼就能對各個圖書的相關情況做有效了解，使讀者享受更便捷的借還服務，提高圖書館管理工作效率。

（二）落實館員教育培訓，優化人才隊伍

圖書管理看似簡單，但其實對于專業性要求較高。對于目前許多高校流通班人員不足，人員素質參差不齊的情況。圖書館應從兩方面展開優化，以實現流通管理效率的提升。

一方面，采用多元培訓，提高人員專業能力、素質。通過教育培訓，使人員擁有較強的使命感、責任感，對待本職工作能夠積極認真。通過職業道德教育，強化人員服務意識，認識到自身服務質量，關系著高校人才培養事業的發展。通過業務技能培訓，使之能夠定期接觸最新的圖書管理專業技能和知識，熟悉計算機操作，實現自身圖書管理水平的持續提升。另一方面，高校應注重圖書管理專業人才的招聘，使現有隊伍結構得以優化。具體應結合圖書館的實際財政狀況，對員工福利待遇做適當提升，進而對社會人才產生更強吸引，同時也避免內部人才的流失。并且，要落實考評工作，定期對工作人員的綜合能力進行科學評價，保證員工和崗位的適配性，幫助其個人價值的實現，促進工作效率的提升。采用多形式展開考核，針對考核結果優異的人員，應予以適當獎勵，建議采用物質+精神獎勵的方式，就現代社會而言過往單一物質獎勵的方式，難以再收獲極為顯著的效果，通過物質和精神的有機結合，更利于員工工作積極性的調動，促進良好工作氛圍的營造，督促相關人員自覺提升個人工作能力，從而使圖書流通管理工作更具效率與質量。

（三）建設信息化流通平臺，提升流通效率

信息化時代下，要提升高校圖書館圖書流通管理工作效率，需與時俱進，加強信息技術的應用。對此，圖書館應注重信息化圖書流通平臺的搭建，如此既能讓讀者足不出戶，就能完成圖書的借閱，減少圖書擺放隨意的情況，也能使讀者不同需求得到更好滿足。信息化圖書流通平臺，既要具有還書、借閱等基礎模塊，還應包含讀者管理模塊、互動模塊、圖書查詢模塊，如此才可為讀者的借還需求提供便利，并且也可借助大數據技術全面收集相關讀者數據，據此科學化管理讀者[4]。互動模塊的建立，能讓志同道合的讀者展開心得交流、優質圖書推薦等，使圖書流通平臺更為活躍，助力圖書資源利用率的提升。同時，圖書館管理人員也要不斷更新、優化圖書流通平臺，在展開優化工作時可結合大數據收集的建議與意見，以使圖書信息化流通平臺得到有效改進，使圖書資源共享得以加強，促使圖書流通管理工作效率與質量的提升。

結語

圖書館是高校知識、文化傳播的重要場所，相關人員應清楚認識到自身所肩負的重大使命。為了促進高校圖書館服務質量的提升，應定期分析影響圖書流通管理工作效率的問題，并據此展開對策探討，以實現圖書流通效率的不斷提升。

參考文獻：

[1]宋萍萍.高校圖書館流通服務優化研究[J].科學與信息化,2021(5):161.

[2]孫婉.淺析高校圖書館流通部的服務工作[J].中外交流,2021,28(6):1326.

[3]孟志芳.基于茶文化下高校圖書館流通部服務工作路徑探析[J].福建茶葉，2021，43(6)：140-141.

[4]劉泳伶."互聯網+"下的圖書館流通服務創新[J].科技風,2021(29):108-110.

作者：田佳雨 單位：桂林電子科技大學北海校區圖書館 廣西桂林536000