時(shí)間：2023-08-14 17:27:54
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇國企業(yè)信息化管理，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；管理理念
一、我國企業(yè)信息化發(fā)展的目前狀況
（一）企業(yè)信息化建設(shè)已有了一定成效，但整體水平較低。經(jīng)過20多年的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)，我國企業(yè)信息化建設(shè)有了一定成效，特別是利用信息技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造已達(dá)到新的廣度和深度。國家經(jīng)貿(mào)委近期的調(diào)查表明300家國家重點(diǎn)企業(yè)中有50%以上已經(jīng)建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)，70%以上接人了因特網(wǎng)，50%以上建立了內(nèi)部局域網(wǎng)。從總體上看，15000家國有大中型企業(yè)中，僅有10%基本實(shí)現(xiàn)信息化，中小企業(yè)中實(shí)現(xiàn)了信息化的比例則更低，可以說我國企業(yè)信息化整體水平仍處于較低階段。
（二）企業(yè)信息化發(fā)展非常不平衡
發(fā)展水平與普及程度因企業(yè)類型、行業(yè)歸屬和所處地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況而存在很大差異。從企業(yè)類型上看，國有大中型企業(yè)、具有國際開拓能力的外向型企業(yè)、新近發(fā)展起來的高效益企業(yè)信息化發(fā)展較快，而中小企業(yè)、競爭性較差、效益較低、老企業(yè)信息化發(fā)展較慢;技術(shù)含量高的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及市場化程度高的地區(qū)，企業(yè)信息化發(fā)展水平與普及程度較高，技術(shù)含量低的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及市場化程度低的地區(qū)，企業(yè)信息化發(fā)展水平與普及程度較低。
（三）企業(yè)對發(fā)展信息化的認(rèn)識(shí)普遍提高
有些企業(yè)已經(jīng)從信息化建設(shè)中獲得了一定經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)用于信息化建設(shè)的投資趨于增加。
二、現(xiàn)代企業(yè)管理需要信息技術(shù)
（一）企業(yè)信息化是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路
在信息時(shí)代，企業(yè)要生存和發(fā)展，非搞信息化不可。這不是企業(yè)主觀上愿不愿意的問題，而是客觀互有聯(lián)系和影響的兩種力量共同作用的結(jié)果。一種力量是企業(yè)外部競爭環(huán)境變化所造成的壓力，另一種力量是企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整所產(chǎn)生的動(dòng)力。從企業(yè)外部看，經(jīng)濟(jì)全球化與全球信息化呈加速趨勢，市場范圍不斷擴(kuò)大，競爭對手層出不窮，科技競爭、營銷競爭、市場和人才的爭奪日益激烈，這對企業(yè)形成了強(qiáng)大的壓力。從企業(yè)內(nèi)部看，為適應(yīng)外部競爭環(huán)境，內(nèi)部結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理方式都需不斷調(diào)整、重組、變革，以提高企業(yè)的應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、競爭能力。
（二）信息化是提高企業(yè)市場競爭力的重要保障
1.企業(yè)通過信息化提高競爭力的可能性
企業(yè)信息化提高企業(yè)競爭力的途徑或者說可能性，是信息技術(shù)與信息資源及其結(jié)合所起作用的結(jié)果。這種可能性表現(xiàn)在可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)與非經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)上。
所謂經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)主要有①管理規(guī)模經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)。③范圍經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)。④差異經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)。所謂非經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)主要有①促進(jìn)創(chuàng)新。②優(yōu)化決策。③樹立信譽(yù)。④提高素質(zhì)。
2.企業(yè)對信息化的有效管理是競爭力提高的現(xiàn)實(shí)保證
企業(yè)基于信息化提高競爭力的種種可能性和能否或在何種程度上成為現(xiàn)實(shí)，還取決于企業(yè)對信息化的管理。①企業(yè)搞信息化首先要對搞信息化的預(yù)期費(fèi)用同不搞信息化的機(jī)會(huì)成本、信息化可能帶來的預(yù)期效益同沒有進(jìn)行信息化情況下的預(yù)期效益進(jìn)行比較。②當(dāng)企業(yè)決定對信息化進(jìn)行投資時(shí)，則應(yīng)根據(jù)投資的目的或動(dòng)機(jī)，把握好投資的時(shí)機(jī)、方向、重點(diǎn)和結(jié)構(gòu)。③要分析企業(yè)的競爭環(huán)境，特別是其主要競爭對手的狀態(tài)和動(dòng)向，來決定與同類企業(yè)相比信息化應(yīng)先搞還是后搞，并選擇哪種信息化模式更適合本企業(yè)情況，以贏得真正的競爭優(yōu)勢。④企業(yè)決定搞信息化后還應(yīng)對其實(shí)施條件進(jìn)行系統(tǒng)分析。首先是需求分析，其次是對影響信息化進(jìn)展的各種障礙包括數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、人員水平、技術(shù)條件等等因素進(jìn)行分析。 （三）企業(yè)信息化是應(yīng)對全球經(jīng)濟(jì)一體化的重要條件
隨著我國加入WTO，企業(yè)將更多地融入全球經(jīng)濟(jì)，走與世界接軌的發(fā)展道路是一種必然的選擇。在世界貿(mào)易一體化的進(jìn)程中，電子商務(wù)將面對諸如關(guān)稅與稅收、統(tǒng)一商品代碼、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等一系列新問題需要各國的對話與合作。這一切都是構(gòu)筑在企業(yè)信息化基礎(chǔ)上的。沒有企業(yè)信息化，電子商務(wù)就失去了發(fā)展的根基。
三、加快企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程
企業(yè)信息化建設(shè)離不開政府的支持和企業(yè)自身的主觀努力。政府是推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的“使能器”，企業(yè)則是加速企業(yè)信息化建設(shè)的動(dòng)力源，只有二者合力才能更快、更好地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。
（一）營造企業(yè)信息化建設(shè)良好的外部環(huán)境
發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證明在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，政府的支持、鼓勵(lì)與引導(dǎo)至關(guān)重要。
1重視網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的前提。
2.加強(qiáng)和完善安全認(rèn)證體系。解決網(wǎng)上購物、交易和結(jié)算中的安全問題是企業(yè)信息化建設(shè)和開展電子商務(wù)的關(guān)鍵。
3.建立網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系。E-commence需要信息流、資金流、物流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系建設(shè)的快慢直接影響著企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。
4.建立健全法律法規(guī)體系。企業(yè)信息化和E-commece需要一整套完備的法律法規(guī)作保障。
5.實(shí)施政策傾斜，如提供撥、貸款，稅收政策優(yōu)惠等方式，鼓勵(lì)和支持企業(yè)進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)。
（二）建立企業(yè)內(nèi)部良好的信息化運(yùn)作機(jī)制
在企業(yè)信息化建設(shè)中，針對面臨的困難和存在的問題，企業(yè)應(yīng)花大力氣，制定相應(yīng)的措施，來推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)。
1.強(qiáng)調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的參與。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)是對管理模式、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進(jìn)行的一場“自上而下”的創(chuàng)新和變革。
2.建立企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)。企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)長期不斷連續(xù)改進(jìn)的過程。有必要建立一個(gè)企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)來全面統(tǒng)籌企業(yè)信息化的建設(shè)工作。
3.做好前期準(zhǔn)備工作，落實(shí)企業(yè)信息化建設(shè)資金。企業(yè)信息化的建設(shè)是一項(xiàng)投資很大的綜合性工程，包括軟件、硬件、安裝調(diào)試、人員培訓(xùn)、管理咨詢、系統(tǒng)維護(hù)等各方面的投資。因此，在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)，必須對其進(jìn)行包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)等諸方面的可行性研究，做出詳細(xì)的投資預(yù)算，并使資金落實(shí)到位，才能保證企業(yè)信息化的順利實(shí)施。
4.建立一支高素質(zhì)的信息技術(shù)隊(duì)伍。企業(yè)信息化是應(yīng)用新技術(shù)的發(fā)展過程。企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)需要一大批不僅精通專業(yè)知識(shí)，能夠充分利用信息技術(shù)進(jìn)行研究和應(yīng)用，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)，而且還具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高層次專門人才作為支撐。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理 信息化 競爭能力
一、引言
21世紀(jì)計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，一場信息化技術(shù)的變革正迅速在各行各業(yè)不斷深化，滲透到了社會(huì)經(jīng)濟(jì)與人民生活的方方面面，人類社會(huì)正迅速推進(jìn)到信息化時(shí)代。與此同時(shí)，在全球經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時(shí)，市場競爭也越來越激烈，已經(jīng)從傳統(tǒng)的著重于企業(yè)與企業(yè)間的競爭，發(fā)展到行業(yè)與行業(yè)間的競爭、地區(qū)與地區(qū)間的競爭、國家與國家間的競爭，這對企業(yè)的經(jīng)營管理提出了更高的要求。信息化技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理，有效提高了企業(yè)經(jīng)營管理水平，可以說信息化水平的高低已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)管理水平的重要指標(biāo)，現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)質(zhì)上變成了對信息的處理與使用的過程。我國自加入WTO以后迅速融入了世界經(jīng)濟(jì)的主流，并在國際經(jīng)濟(jì)上占據(jù)著舉足輕重的地位，但就企業(yè)信息化管理來看，與發(fā)達(dá)國家還有著很大的差距，使得我國很多企業(yè)在經(jīng)營決策、市場響應(yīng)、業(yè)務(wù)流程等方面都有所不足，企業(yè)經(jīng)營管理水平遠(yuǎn)不如國際先進(jìn)企業(yè)，強(qiáng)化企業(yè)信息化管理工作勢在必行。
二、企業(yè)信息化管理工作主要表現(xiàn)形式
企業(yè)信息化管理是一項(xiàng)涉及企業(yè)經(jīng)營管理方方面面的系統(tǒng)性工程，其主要表現(xiàn)形式有以下幾個(gè)方面：
（一）日常辦公信息化
在企業(yè)經(jīng)營管理日常辦公中，會(huì)涉及大量的數(shù)據(jù)，包括內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)，內(nèi)部數(shù)據(jù)如人事、庫存、采購、勞資、銷售等，外部數(shù)據(jù)如供貨、服務(wù)、客戶、市場、廣告等。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，日常辦公所涉及的內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)極為龐大，而且隨著時(shí)間的推移會(huì)不斷增加。傳統(tǒng)的辦公管理多以紙質(zhì)文件資料來進(jìn)行，但在企業(yè)數(shù)據(jù)極為龐大的情況下，這些數(shù)據(jù)如果再完全依靠紙質(zhì)媒介管理，將會(huì)給信息的保存、調(diào)閱、修訂等帶來極大的不便，并且還極容易出現(xiàn)損毀現(xiàn)象造成信息缺失。辦公管理信息化，僅需要一臺(tái)電腦，即可實(shí)現(xiàn)大量資料的保存，并且在調(diào)閱、修訂等方面都擁有更高的工作效率和安全性，在必要的情況下利用網(wǎng)絡(luò)還可以實(shí)現(xiàn)信息的高速安全傳輸。
（二）業(yè)務(wù)管理信息化
企業(yè)經(jīng)營決策過程中，所有的業(yè)務(wù)都需要調(diào)研、立項(xiàng)、簽約、履約、服務(wù)等工作，這些工作需要大量數(shù)據(jù)的支撐。例如分析現(xiàn)有客戶和潛在客戶，就需要對大量業(yè)務(wù)報(bào)表、市場調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以做出科學(xué)正確的預(yù)測；再如對項(xiàng)目投資回報(bào)進(jìn)行分析，就需要對整個(gè)項(xiàng)目大量數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析和預(yù)測，并生成各種報(bào)表。如果采用傳統(tǒng)的人工分析匯總制作報(bào)表的方法，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還極容易產(chǎn)生錯(cuò)誤。但在業(yè)務(wù)管理信息化，可以利用相應(yīng)的程序和模型，輕松地對大量數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，并按照相應(yīng)的算法迅速生成所需要的報(bào)表。再如企業(yè)生產(chǎn)過程信息化可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化生產(chǎn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息化可以運(yùn)用先進(jìn)的設(shè)計(jì)應(yīng)用軟件提升設(shè)計(jì)質(zhì)量和工藝水平。
（三）信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化
最初的企業(yè)信息化管理工作多局限于單獨(dú)的計(jì)算機(jī)對企業(yè)經(jīng)營管理信息進(jìn)行存儲(chǔ)、處理，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的提升，企業(yè)信息化管理工作迅速向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部信息服務(wù)，可以通過網(wǎng)絡(luò)迅速在分布于各地的子公司、部門之間傳遞流通，包括財(cái)務(wù)信息、決策信息、業(yè)務(wù)信息等。而企業(yè)外部信息服務(wù)，也可以利用網(wǎng)絡(luò)向客戶，包括個(gè)人客戶和企業(yè)客戶等提供實(shí)時(shí)的信息交換，實(shí)現(xiàn)與客戶之間的溝通協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)與合作企業(yè)之間生產(chǎn)、流通等信息的交換。信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化極大地提升了企業(yè)信息服務(wù)能力，同時(shí)還降低了企業(yè)信息服務(wù)成本。
（四）市場營銷信息化
傳統(tǒng)的市場營銷手段中，企業(yè)與客戶之間在時(shí)間和空間上存在著較大的距離，不論是從產(chǎn)品信息的流通、交易服務(wù)的支持、售后客戶的回訪維護(hù)等，都有著極大的缺陷，為了彌補(bǔ)這些缺陷，拉近企業(yè)與客戶的距離，企業(yè)往往得投入大量的資本。市場營銷信息化，企業(yè)通過信息化手段如電子商務(wù)等，可以通過網(wǎng)絡(luò)非常直觀地向客戶展示產(chǎn)品，使客戶不用局限于時(shí)間和空間上的限制，自由自在地去了解產(chǎn)品特性優(yōu)勢，同時(shí)通過網(wǎng)上訂貨，客戶也可以不在時(shí)間和空間的限制下獲得產(chǎn)品服務(wù)，甚至于售后服務(wù)等都能通過網(wǎng)絡(luò)很簡單地得以完成，極大地降低了市場營銷成本，提升了企業(yè)的服務(wù)能力，提高了客戶滿意度。
三、如何強(qiáng)化企業(yè)信息化管理工作
工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化是“十二五”時(shí)期的時(shí)代特征，企業(yè)必須不斷提升自身的信息化管理水平，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中擁有更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，要強(qiáng)化企業(yè)信息化管理工作，應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面入手進(jìn)行：
（一）從人才入手提升企業(yè)全員信息化管理素質(zhì)
人才是企業(yè)信息化管理工作的根本，沒有相應(yīng)素質(zhì)的人才，擁有再先進(jìn)的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)，都無法真正使這些設(shè)備和軟件發(fā)揮效用。我國有不少企業(yè)就是如此，因?yàn)闆]有專業(yè)的信息化管理人才，而使得企業(yè)信息化管理體系運(yùn)行不暢。因此，企業(yè)要強(qiáng)化信息化管理工作，必須加強(qiáng)信息化管理人才的引進(jìn)，加強(qiáng)企業(yè)員工信息化管理培訓(xùn)，全面提升企業(yè)員工的信息化管理能力。對于企業(yè)決策層來說，要認(rèn)識(shí)到時(shí)展和市場競爭對企業(yè)信息化管理提出的要求，提升自身的信息化管理意識(shí)。而對于中層管理人員和骨干人員來說，更多的是需要掌握信息化管理實(shí)踐能力，包括信息化商務(wù)交流、信息化營銷、信息化貿(mào)易、信息化管理相關(guān)法律法規(guī)等，以此打造出一支擁有能滿足企業(yè)信息化管理需求的信息化管理隊(duì)伍。
（二）建立符合企業(yè)實(shí)際的信息化管理平臺(tái)
企業(yè)信息化管理需要硬件平臺(tái)和軟件平臺(tái)的支持，就目前來看，我國企業(yè)信息化管理硬件平臺(tái)和軟件平臺(tái)同發(fā)達(dá)國家相比都較為落后，尤其是軟件平臺(tái)和IT技術(shù)的應(yīng)用，更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家。據(jù)相關(guān)資料顯示，我國近幾年來企業(yè)信息化管理硬件和軟件水平都有所提升，不過硬件平臺(tái)不合理、軟件平臺(tái)不符合自身實(shí)際等現(xiàn)象十分普遍。如辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、信息化管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等，開發(fā)商在開發(fā)平臺(tái)的時(shí)候?qū)ζ髽I(yè)的需求根本不太了解，結(jié)果與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理流程難以協(xié)調(diào)，起不了應(yīng)有的簡化流程、提升效率、提高安全的作用。企業(yè)在構(gòu)建信息化管理平臺(tái)時(shí)，要精心挑選開發(fā)商，對開發(fā)商的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不僅是軟件開發(fā)能力，還有對企業(yè)內(nèi)部管理模式的掌握程度，只有既懂企業(yè)管理又懂軟件開發(fā)，才能幫助企業(yè)建立起針對企業(yè)自身需要的，切實(shí)可行的信息化管理平臺(tái)。
（三）要找準(zhǔn)企業(yè)自身信息化管理工作的定位
不同的企業(yè)其信息化管理工作的定位并不相同，并不是所有的企業(yè)都需要進(jìn)行信息化管理，也并不是所有的企業(yè)信息化管理都有用同一種模式，不同行業(yè)的信息化管理模式有著巨大的差別，既便是同一行業(yè)內(nèi)的不同企業(yè)信息化管理模式也有著很大的差別。當(dāng)然，也必須認(rèn)識(shí)到并不是小企業(yè)就不需要信息化管理。一個(gè)企業(yè)信息化管理的定位，取決于企業(yè)的外部競爭狀況和內(nèi)部經(jīng)營需求。競爭越為激烈的企業(yè)信息化管理需求越大，當(dāng)前很多新型公司信息化管理水平極為領(lǐng)先，究其原因和這些公司所面臨的激烈的競爭環(huán)境有著巨大的關(guān)系。同時(shí)，效益好的企業(yè)其信息化管理投入也較高，相對來說信息化管理工作做得較好。而一些效益不好甚至連職工工作都無法滿足的企業(yè)，信息化管理工作則處于較低的層次。此外，信息量大如文檔、數(shù)據(jù)、圖紙數(shù)據(jù)量大，或者對信息流通需求較強(qiáng)烈的企業(yè)，對信息化管理的要求更高，而信息量小對信息流通要求不高的企業(yè)，則信息化管理工作的要求也就較低。在強(qiáng)化企業(yè)信息化管理工作時(shí)，必須找準(zhǔn)自身信息化管理工作的定位。
（四）信息化管理工作要能靈活調(diào)整
在一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境并非是一成不變的，而是時(shí)刻都在發(fā)生著變動(dòng)，如果只采用一套固化的信息化管理模式，也許現(xiàn)在附合企業(yè)需求，而過一段時(shí)間卻與企業(yè)需求相違背，總會(huì)有出現(xiàn)不符合企業(yè)信息化管理工作需求的情況，給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來不便甚至造成阻礙。強(qiáng)化企業(yè)信息化管理工作，其目的是為了增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。在內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境不斷變化的背景下，企業(yè)的市場定位必然會(huì)發(fā)生改變，所面對的競爭對手，市場競爭焦點(diǎn)，競爭激烈程度等都會(huì)提出不同的需求。企業(yè)在構(gòu)建信息化管理體系時(shí)，從企業(yè)信息庫、生產(chǎn)信息化、管理信息化、營銷售息化、決策信息化等方面，以及與企業(yè)外部的合作伙伴、客戶群之間的商務(wù)信息化、采購信息化、資訊信息化等，都要考慮到系統(tǒng)的適應(yīng)性，在量化指標(biāo)、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)語言、界面組成、模塊搭配等方面留下足夠的空間以便靈活調(diào)整。
四、提升企業(yè)信息化管理工作的安全能力
在企業(yè)信息化管理工作中，大量的信息都通過計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行收集、整理、存儲(chǔ)、分析、傳輸，這在提升企業(yè)經(jīng)營管理能力的同時(shí)，也帶來巨大的安全隱患。面對日趨復(fù)雜的信息安全環(huán)境，在脆弱的信息化管理系統(tǒng)下如何保護(hù)企業(yè)信息安全，成為所有企業(yè)信息化管理工作必須考慮的問題。
（一）企業(yè)信息化管理工作可能面臨的安全問題
企業(yè)信息化管理工作，可能面臨著物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全方面的安全問題。物理安全表現(xiàn)在信息化管理硬件設(shè)備上，如計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、掃碼設(shè)備等，除了來自不法分子的物理手段威脅外，還有來自于自然災(zāi)害和環(huán)境事故如雷電、鼠環(huán)、潮濕等的威脅。網(wǎng)絡(luò)安全主要來自于病毒、木馬的破壞和黑客入侵，病毒、木馬的破壞和黑客入侵，都有可能造成企業(yè)信息的丟失、泄露和破壞，影響企業(yè)信息化管理工作的正常進(jìn)行甚至帶來巨大損失。數(shù)據(jù)安全則主要來自于數(shù)據(jù)的破壞、刪除、泄露以及人為惡意更改，數(shù)據(jù)庫崩潰等。從目前來看，我國企業(yè)信息化管理工作中，網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃存在缺陷、信息化管理體系存在技術(shù)漏洞、安全管理系統(tǒng)不夠健全、員工安全意識(shí)不強(qiáng)等安全隱患較多，影響了企業(yè)信息化管理工作水平。
（二）如何提升企業(yè)信息化管理工作安全能力
要強(qiáng)化企業(yè)信息化管理工作，必須給企業(yè)信息化管理工作構(gòu)建一個(gè)安全保障體系，確保企業(yè)信息化管理工作的正常進(jìn)行，否則再優(yōu)秀的信息化管理人才，再先進(jìn)的信息化管理軟硬件，都無法正常發(fā)揮效用。一個(gè)完善的安全保障體系，在安全技術(shù)和安全管理兩個(gè)方面都應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的措施，如管理制度、防病毒技術(shù)、入侵檢測軟硬件、安全網(wǎng)關(guān)、資源訪問控制等。在完善的安全保障體系下，還要通過內(nèi)部制度的約束和軟硬件技術(shù)措施和手段來貫徹執(zhí)行，避免因員工安全意識(shí)不高給木馬、病毒、黑客等帶來機(jī)會(huì)。企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)，看似是開放的，但實(shí)際上很多東西是僅限于企業(yè)內(nèi)部或與客戶之間，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的閉環(huán)管理系統(tǒng)，能通過加強(qiáng)物理場所安全管理、建立應(yīng)急預(yù)案、提升安保強(qiáng)度、加大違規(guī)處罰等，也能在一定程度上提升企業(yè)信息化管理工作的安全水平，使企業(yè)信息化管理體系更好的發(fā)揮作用。
五、結(jié)束語
企業(yè)信息化管理水平的高低是企業(yè)核心競爭力的重要指標(biāo)，在時(shí)展的推動(dòng)下，對企業(yè)信息化管理工作的需求越來越高。企業(yè)必須提高信息化管理意識(shí)，從全體員工信息化素質(zhì)入手，找準(zhǔn)企業(yè)自身的信息化管理定位，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求構(gòu)建一個(gè)靈活調(diào)整的信息化管理軟硬件平臺(tái)。同時(shí)，企業(yè)還必須注意信息化管理體系的安全性，加強(qiáng)企業(yè)相關(guān)信息和工作的安全管理，避免數(shù)據(jù)破壞、泄露、丟失等現(xiàn)象，避免數(shù)據(jù)安全影響信息化管理工作的正常進(jìn)行。只有從多個(gè)方面入手，才能切實(shí)提升企業(yè)信息化管理水平，發(fā)揮更大的效力。
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關(guān)鍵詞 企業(yè)；信息化管理；影響；手段
中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-7597（2014）20-0230-02
在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中，信息化是非常重要的一個(gè)手段，企業(yè)在進(jìn)行管理的時(shí)候，信息化是其重要的方式之一，它能夠很好地提高企業(yè)管理的效率。當(dāng)然，在進(jìn)行信息化管理時(shí)，多少會(huì)存在一定的問題或者不足，這就很容易給企業(yè)管理造成一些不良影響，甚至?xí)饘Q策的科學(xué)性判斷，這將對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展非常不利，因此，本文主要分析信息化管理造成的影響、現(xiàn)狀及管理對策。
1 在企業(yè)發(fā)展中，信息化管理造成的影響
隨著社會(huì)和時(shí)代的發(fā)展，信息化已經(jīng)進(jìn)入我們的生活工作和學(xué)習(xí)中，企業(yè)發(fā)展也離不開信息化手段。隨著市場競爭的不斷加劇，對企業(yè)的信息化也提出了新的要求，特別是隨著電子商務(wù)的發(fā)展和完善，信息化管理對企業(yè)的影響也更大。此外，信息化管理的出現(xiàn)也很好的提高了企業(yè)管理的效率，幫助企業(yè)更好的發(fā)展，特是在企業(yè)生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售、人力資源管理以及客戶互聯(lián)等方面，信息化管理的重要性更加的明顯，能夠大幅度的提高管理的效率，降低企業(yè)的成本，在保證質(zhì)量的情況下，還能夠給人們提供更好的服務(wù)，同樣產(chǎn)品的性能也會(huì)有明顯的提高。就內(nèi)容方面而言，信息化管理存在明顯的網(wǎng)絡(luò)性，這能夠通過網(wǎng)絡(luò)做好企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，能夠打破時(shí)間和空間的限制，更好的提高企業(yè)管理的實(shí)際效率。并且，電子數(shù)據(jù)化的實(shí)現(xiàn)，也代替了以往的管理流程，管理過程中需要的物力和人力都有了明顯的減少。
2 我國進(jìn)行企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀
在我國企業(yè)信息化實(shí)施已經(jīng)有了一段時(shí)間，特別是在大型的現(xiàn)代化企業(yè)中，在進(jìn)行企業(yè)管理的時(shí)候信息化管理是不可或缺的。現(xiàn)在絕大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了企業(yè)信息化管理的重要性，也非常的認(rèn)同企業(yè)信息化管理對企業(yè)發(fā)展的作用[1]。
但是在實(shí)際應(yīng)用的時(shí)候，雖然這種方式本身的優(yōu)勢比較明顯，但是還有很多企業(yè)并沒有將信息化管理手段運(yùn)用進(jìn)去，有些企業(yè)的信息化管理不夠全面和完善，系統(tǒng)也比較的落后，這也導(dǎo)致了企業(yè)的信息化管理存在一定的不足，企業(yè)信息化管理的目的也無法真正的實(shí)現(xiàn)。
3 企業(yè)在進(jìn)行信息化管理中存在的一系列問題
在企業(yè)管理中，將信息化管理應(yīng)用進(jìn)去，也必須根據(jù)實(shí)際的情況和需要進(jìn)行一定的完善，就目前看，我國企業(yè)在信息化管理方面仍存在一定的問題和不足。
3.1 信息化管理的程度比較低下
雖然，現(xiàn)在我國很多企業(yè)已經(jīng)真正的認(rèn)識(shí)到了進(jìn)行信息化管理的必要性和必然性，但是在實(shí)際應(yīng)用的時(shí)候，信息化程度還是比較低的，這也會(huì)給企業(yè)將來的發(fā)展造成一定的影響，信息落后會(huì)讓企業(yè)在競爭的時(shí)候比較被動(dòng)，這對企業(yè)更好的參與市場競爭是不利的[2]。
3.2 信息化利用的效率非常低下
現(xiàn)在很多企業(yè)中，雖然都已經(jīng)進(jìn)行了信息化管理系統(tǒng)，但是在實(shí)際應(yīng)用的時(shí)候，相關(guān)人員并沒有真正的將其很好的利用起來，這也導(dǎo)致了信息化管理缺失的存在，信息、資源更新都非常的不及時(shí)，這也導(dǎo)致了管理人員無法通過信息化系統(tǒng)更好的進(jìn)行企業(yè)信息的掌握，這對企業(yè)信息傳遞也是非常不利的，并且，企業(yè)管理人員在決策的時(shí)候，由于信息不夠到位，也會(huì)導(dǎo)致決策失誤，這對企業(yè)更好的發(fā)展同樣是非常不利的。
3.3 專業(yè)管理人才的缺乏
在進(jìn)行信息化管理的時(shí)候，對人才的要求比較高，要求員工本身的專業(yè)能力比較強(qiáng)，特別是在進(jìn)行信息納入、信息分析以及信息理解方面。此外，信息化心態(tài)也必須根據(jù)實(shí)際的需要不斷的進(jìn)行完善和調(diào)整，特別是一些軟件，必須及時(shí)的進(jìn)行更新，這樣才能避免因?yàn)檐浖嬖趩栴}導(dǎo)致信息安全問題的出現(xiàn)。但是現(xiàn)在很多企業(yè)中，信息化管理人才比較的缺乏，這也導(dǎo)致了企業(yè)信息化管理進(jìn)步比較慢，這對企業(yè)發(fā)展速度提高也造成了不利影響[3]。
4 企業(yè)做好信息化管理的對策
對于現(xiàn)代企業(yè)而言，做好信息化管理能夠更好的提高企業(yè)管理的效率，保證管理本身的科學(xué)性，但是上述存在的問題，也在一定程度上給信息化管理效果造成了很大的影響，所以，必須找到措施更好地對問題進(jìn)行解決，才能提高信息化管理的效率。
4.1 重視信息化建設(shè)
企業(yè)想要更好的實(shí)現(xiàn)管理信息化，進(jìn)行信息化建設(shè)是一個(gè)重要基礎(chǔ)，企業(yè)只有不斷對信息化建設(shè)進(jìn)行完善和強(qiáng)化，才能夠幫助企業(yè)獲得更多的信息。并且現(xiàn)在信息發(fā)展的速度非常的快，企業(yè)的信息化建設(shè)速度也應(yīng)該加快，企業(yè)在進(jìn)行信息化管理的過程中，進(jìn)行信息化建設(shè)，可以聯(lián)合的因素也是比較多的，比如說保險(xiǎn)、金融、海關(guān)以及稅務(wù)等等，重視和這些部門的聯(lián)系，能夠保證自己企業(yè)的信息化建設(shè)管理更加的全面，這對企業(yè)信息化管理效率提高是非常重要的[4]。
4.2 重視信息化模式學(xué)習(xí)和推廣
企業(yè)在進(jìn)行發(fā)展和管理的時(shí)候，應(yīng)該重視信息化管理的推廣工作，這樣能夠讓企業(yè)員工更加的重視信息化，并且通過學(xué)習(xí)信息化系統(tǒng)，管理人員也能夠更加的熟悉整個(gè)系統(tǒng)，在將來的工作中，也能夠更好的進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用，提高管理的效率[5]。
4.3 重視信息化專業(yè)管理人才的引進(jìn)
企業(yè)想要更好的實(shí)現(xiàn)信息化管理，專業(yè)人才是必不可少的，企業(yè)可以給管理人員一定的機(jī)會(huì)讓其更好的接受培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程中更好的進(jìn)行信息化系統(tǒng)的掌握，企業(yè)還應(yīng)該進(jìn)行信息化建設(shè)小組的建立和完善，做好信息化系統(tǒng)的構(gòu)建和完善工作，不斷更新與維護(hù)，這樣能夠保證信息化系統(tǒng)安全正常的運(yùn)用，給企業(yè)信息化管理更好的實(shí)現(xiàn)奠定良好的基礎(chǔ)。
5 結(jié)束語
隨著時(shí)代和科技的發(fā)展，企業(yè)想要更好的發(fā)展便有必要將信息化管理系統(tǒng)運(yùn)用進(jìn)來，在企業(yè)做信息化管理中，方便的同時(shí)也是會(huì)多少存在一定的問題與不足的，我們只有根據(jù)實(shí)際情況的需要，不斷對其進(jìn)行補(bǔ)充和完善，使其作用更好地發(fā)揮出來，才能幫助企業(yè)長久穩(wěn)定地參與市場競爭中。
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近年來，信息化技術(shù)的高速發(fā)展,使得人們的生活有了很大的改變，對于一個(gè)企業(yè)而言，信息化管理成為了企業(yè)進(jìn)行管理的主要手段。企業(yè)信息化是企業(yè)發(fā)展的重要階段，也是一項(xiàng)相當(dāng)艱巨復(fù)雜的工程。對于國內(nèi)企業(yè)的信息化不僅僅是對于信息化系統(tǒng)的管理利用到企業(yè)之中那么簡單，而是要根據(jù)相應(yīng)企業(yè)的各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)需求信息化改造的過程，信息化改造的進(jìn)程中也在一定程度上能夠促進(jìn)企業(yè)管理能力的創(chuàng)新。該文通過對我國企業(yè)信息化管理進(jìn)行研究，分析我國企業(yè)在信息化管理上存在的問題，針對這些問題提出一些對策，以期企業(yè)在進(jìn)行信息化管理改造過程中不斷發(fā)展。
關(guān)鍵詞：
信息化；企業(yè)；管理
企業(yè)信息化的過程在實(shí)際上就是要把企業(yè)在經(jīng)營過程中的生產(chǎn)活動(dòng)、物料采購、事務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、客戶交流等業(yè)務(wù)過程進(jìn)行數(shù)字化改造，通過采用各種不同類型的信息系統(tǒng)并經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)加工之后形成信息資源，進(jìn)而把各類信息給企業(yè)之中的管理層次的人們進(jìn)行查看，并根據(jù)這些信息做出對于企業(yè)管理、經(jīng)營的一些重要決策，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源有效配置，提升資源配置的有效利用率，這樣便可以使企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中保持不敗之地，同時(shí)保證企業(yè)經(jīng)營過程中取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。另外一種說是企業(yè)信息化指的是在企業(yè)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)流程過程中，充分利用當(dāng)代所流行的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)化管理技術(shù)來完成相關(guān)業(yè)務(wù)的操作，而對于企業(yè)的信息化主要存在于企業(yè)的管理業(yè)務(wù)過程中，通過網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的控制，或者實(shí)現(xiàn)對企業(yè)相關(guān)活動(dòng)信息的查看。能夠高效率的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理。其次企業(yè)信息化能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享并進(jìn)行充分利用，通過數(shù)據(jù)整合來提供企業(yè)決策的依據(jù)，并最終提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及市場競爭力，這一過程也必然能夠促進(jìn)企業(yè)管理理念的改變與創(chuàng)新。
1企業(yè)信息化建設(shè)的重要性
在當(dāng)前我們國家市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展過程中，高度市場化、信息化的企業(yè)試我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，而在企業(yè)發(fā)展過程中，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，業(yè)務(wù)逐漸向多個(gè)方向進(jìn)行拓寬，企業(yè)的運(yùn)營與監(jiān)管也會(huì)變得更加的復(fù)雜，在企業(yè)經(jīng)營過程中進(jìn)行信息化顯得越來越重要。在企業(yè)信息化軟件平臺(tái)被廣泛應(yīng)用的時(shí)代，眾多企業(yè)在經(jīng)營過程中通同類的企業(yè)以及自身所服務(wù)的對象都建立了密切的聯(lián)系，而其建立起這種密切聯(lián)系的基礎(chǔ)就是信息化網(wǎng)絡(luò)化的軟件應(yīng)用平臺(tái)，單單對于企業(yè)的客戶管理而言，而采用信息化技術(shù)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶管理也就能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營提供很大的便利。在同類企業(yè)相互之間的競爭中，一個(gè)決勝的關(guān)鍵就在于該企業(yè)能不能創(chuàng)新、能不能與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代的潮流才能夠增強(qiáng)企業(yè)的競爭力；因此對于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境下、在市場經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，企業(yè)的發(fā)展可以首先從一個(gè)企業(yè)的信息化建設(shè)方面來展開，并在信息化的基礎(chǔ)上利用當(dāng)前先進(jìn)的技術(shù)來武裝自己的企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀
從企業(yè)的信息化發(fā)展的狀況方面來說，在我國企業(yè)之中，信息化的引入和最初的使用要追溯到20世紀(jì)的80年代，而最初的信息化的管理，自身對于一些基本信息的存儲(chǔ)管理；在上一世紀(jì)的末期，企業(yè)的信息化開始進(jìn)入了快速發(fā)展的時(shí)期。
2.1企業(yè)管理人員的信息化意識(shí)
20世紀(jì)的90年代初期，我國確立了社會(huì)主義在市場經(jīng)濟(jì)體制，在該體制的影響下，在最初時(shí)期給企業(yè)的發(fā)展帶來一定的壓力；這些壓力的來源就在于市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下同類企業(yè)之間的競爭更加激烈；在這一時(shí)期，信息化也正在快速發(fā)展時(shí)期，很多企業(yè)開始體會(huì)到了信息在企業(yè)發(fā)展中所起到的重要作用。進(jìn)入了新世紀(jì)之后，大多數(shù)的企業(yè)，特別是大型企業(yè)都有了自己的信息化的軟件管理平臺(tái)，通過這些平臺(tái)的應(yīng)用過程中；信息化給企業(yè)帶來的好處得到了認(rèn)可。雖然在基本意識(shí)上都有了一致的認(rèn)可，但是在實(shí)際的信息化改造過程中卻有著很大的差異。同類企業(yè)之間激烈的競爭環(huán)境也在不斷改變，而這些改變也在一定程度上是的企業(yè)開始向信息化尋求出路，一方面，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟和相關(guān)軟件應(yīng)用被其他企業(yè)的成功利用的情況，在一定程度上激勵(lì)了企業(yè)進(jìn)行信息化改造的積極性。在這樣的契機(jī)上，很多的大中型企業(yè)開始把信息化改造作為了企業(yè)長期發(fā)展的一個(gè)重要任務(wù)，并制定了長期的信息化改造規(guī)劃。另外一方面，信息化技術(shù)被一些中小企業(yè)引入，也為這些企業(yè)自身的迅速崛起提供了信息來源，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。
2.2需求方面
1)新企業(yè)信息化改造起點(diǎn)較高，年代久遠(yuǎn)的粗放型企業(yè)信息化改造相對較為落后，進(jìn)入信息化時(shí)代之后發(fā)展起來的新型企業(yè)而言，其在進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)建過程中，采用的技術(shù)裝備智能化程度較高，同時(shí)企業(yè)管理人員具有更加開發(fā)的管理理念，所以其進(jìn)行信息化改造過程中有著較高的起點(diǎn)。相對于新型建設(shè)的企業(yè)而言，老的企業(yè)由于技術(shù)裝備落后，該種類型的企業(yè)的管理人員大都年紀(jì)較大，新興的信息化管理理念較少，也就使得該種類型的企業(yè)在進(jìn)行信息化改造過程基礎(chǔ)相對于新型企業(yè)較為薄弱。2)在各種企業(yè)進(jìn)行信息化改造過程中，其中的效益較好的外向型企業(yè)一般對于信息化改造的建設(shè)較為迅速。主要原因是在信息化改造過程中需要有很大的資金支撐，而效益較好的公司更加容易實(shí)現(xiàn)信息化改造過程中基本設(shè)備的采購。
2.3企業(yè)信息化應(yīng)用深度
1)企業(yè)信息化的基礎(chǔ)應(yīng)用較為廣泛，重大信息工程建設(shè)相對滯后。就目的的情況來說，在國內(nèi)基本上所有的企業(yè)具備微機(jī)管理基礎(chǔ)設(shè)施，基本上都會(huì)有采用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)管理的業(yè)務(wù)。而相對來說，對于大型的企業(yè)而言，其信息化設(shè)施則更加完善，同時(shí)也具備較為完善的信息化管理人才隊(duì)伍。而在企業(yè)的管理應(yīng)用軟件中還基本上是一些企業(yè)人力資源管理、企業(yè)人事管理系統(tǒng)，對于重大信息工程軟件用于，比如說MIS、MRPⅡ、ERP、CIMS等信息化平臺(tái)的普遍使用率較低，相關(guān)軟件應(yīng)用的設(shè)計(jì)也存在一定的缺陷。2)信息化建設(shè)不平衡目前企業(yè)的信息化投入和運(yùn)用的分布很不均衡。對于企業(yè)的中間技術(shù)層，比如說企業(yè)的設(shè)計(jì)研發(fā)、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營管理部門都基本上完成了信息化的管理，能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源管理和財(cái)務(wù)信息化管理的業(yè)務(wù)。然而對于企業(yè)的決策部門來說，相關(guān)方面信息化建設(shè)依然有待提升。信息決定決策的管理方式依然沒有能夠建立起來。3)信息化水平在不同類型企業(yè)之間存在差異。相對而言，技術(shù)含量高的高新技術(shù)企業(yè)以及企業(yè)所在地在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，或者具有更高水平的市場化企業(yè)而言，其信息化程度較高；相對而言，企業(yè)的技術(shù)含量較低的粗放性企業(yè)則具有較低信息化管理水平。而對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及市場化程度高的地區(qū)，比如說在北京上海等一線城市，其企業(yè)信息化管理水平都處于較高的水平。4)企業(yè)聯(lián)網(wǎng)數(shù)量較多，但是直接進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育的企業(yè)數(shù)量較少進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，大部分的企業(yè)都開始了自身網(wǎng)站的建立，而經(jīng)過十幾年的發(fā)展，企業(yè)的網(wǎng)站，特別是傳統(tǒng)企業(yè)而言，其網(wǎng)站的內(nèi)容主要還是停留在對于企業(yè)的介紹以及企業(yè)信息的公布。
2.4技術(shù)實(shí)現(xiàn)上
1)研究較深，實(shí)現(xiàn)較淺在企業(yè)信息化技術(shù)投入方面，信息化單元技術(shù)以及集成技術(shù)的研究都一些成果，特別是信息化體系建設(shè)方面已經(jīng)有了較為深入的研究，并進(jìn)入到了較高的水平，而要把研究成果轉(zhuǎn)化成具體的產(chǎn)品，還有待進(jìn)一步的發(fā)展。2)“信息孤島”日見突出近年來，隨著企業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用的更加深入，企業(yè)所采用的各個(gè)管理系統(tǒng)之間，或者是在不同部門管理之間，數(shù)據(jù)不能夠進(jìn)行共享的問題突出出來；主要原因在于企業(yè)所采用的系統(tǒng)并非出自一個(gè)軟件設(shè)計(jì)公司，而相關(guān)直接沒有預(yù)先設(shè)置接口，這樣就造成了企業(yè)信息化管理平臺(tái)之間的信息孤島情況的發(fā)生。該問題為企業(yè)管理帶來了很大的不便之處：a）企業(yè)的相關(guān)基本信息可能要多次的輸入；b）系統(tǒng)的所存儲(chǔ)的信息存在冗余；c）產(chǎn)生大量的垃圾信息；d）無法實(shí)現(xiàn)信息共享。在企業(yè)信息化管理改造過程中所出現(xiàn)的“信息孤島”的問題，在很大程度上影響了企業(yè)信息化建設(shè)的整體進(jìn)程，影響了企業(yè)對于信息化改造的決心，是企業(yè)在進(jìn)行信息化改革投入過程中開始有所顧慮，而解決信息孤島問題，就是要在各個(gè)軟件公司之間制定一個(gè)共同的標(biāo)準(zhǔn)，以能夠使不同軟件之間實(shí)現(xiàn)信息的交流。3)管理理念亟待更新在信息化施行過程中，信息化技術(shù)的提升以及信息化基礎(chǔ)設(shè)施的完善是企業(yè)進(jìn)行信息化改造的一個(gè)重要方面，而要真是實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化的信息化建設(shè)；另外一個(gè)重要的方面取決于能不能將先進(jìn)的管理理念同企業(yè)的具體實(shí)際良好結(jié)合，“企業(yè)信息化建設(shè)以其說是技術(shù)問題還不如說是管理問題”。4)企業(yè)的個(gè)性化需求對于企業(yè)信息化建設(shè)過程中，由于不同類型的企業(yè)具有不同歷史背景或者在公司管理業(yè)務(wù)上存在很大差異，企業(yè)的運(yùn)營管理模式也有著很大的差別，這就使得各個(gè)企業(yè)進(jìn)行信息化改造過程中的需求是不同的。需要具體的軟件設(shè)計(jì)開發(fā)人員進(jìn)行直接溝通實(shí)現(xiàn)量身定制的效果。
2.5信息化建設(shè)的資金投入方面
1)由硬件為主向軟硬兼顧發(fā)展在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)的初期，由于企業(yè)確實(shí)進(jìn)行信息化管理的硬件設(shè)施，所以大多的投入主要集中于硬件的投入，而隨著基礎(chǔ)硬件設(shè)施的完善，自后的投入則會(huì)開始向著軟件應(yīng)用方面進(jìn)行投入，同時(shí)兼顧硬件設(shè)備的升級。2)從以往的單元技術(shù)投入轉(zhuǎn)向綜合性、集成性技術(shù)投入在信息化技術(shù)的投入方面，在前期主要集中于單元技術(shù)的投入，并且主要注重于短期管理效益；而隨著信息化的成熟，企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)過程中轉(zhuǎn)而更加注重企業(yè)整體、全局的信息化建設(shè)，與此同時(shí)尤其是關(guān)于信息集成和整合方面的投入，并且由單純的戰(zhàn)術(shù)層的投入向戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層和決策層均有側(cè)重。3)企業(yè)開始認(rèn)可信息化對于企業(yè)的幫助隨著企業(yè)信息化技術(shù)的不斷成熟，大部分企業(yè)已經(jīng)開始對于信息服務(wù)的投入表示認(rèn)可，對于信息化管理平臺(tái)系統(tǒng)的升級以及更新改造加大了投入。
2.6企業(yè)信息化應(yīng)用效果
1)應(yīng)用效果可以說是有喜有憂不同類型的企業(yè)之間，因?yàn)樵谛畔⒎?wù)認(rèn)識(shí)水平、重視程度以及企業(yè)的管理基礎(chǔ)或者企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益方面都很大的差異，當(dāng)前企業(yè)在進(jìn)行信息化管理過程中，相關(guān)應(yīng)用效果有很大的差異。2)對于信息化工程示范還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
3企業(yè)信息化管理待解決的問題
3.1企業(yè)管理質(zhì)量有待提升
在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中進(jìn)行信息化改造，是一項(xiàng)需要長期的工程；首先要完成實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化要逐步地對企業(yè)管理業(yè)務(wù)的改造，同時(shí)另外一方面，信息化技術(shù)也在不斷隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提升在不斷地發(fā)展，所以說對于企業(yè)的信息化改造過程也是需要不斷地更新，之前已經(jīng)完成改造的企業(yè)軟件應(yīng)用，也要進(jìn)行不斷地更新與完善；在這個(gè)長期的過程中，所需要的就是將信息技術(shù)、管理方式和具體業(yè)務(wù)等企業(yè)相關(guān)的各個(gè)方面進(jìn)行相互結(jié)合，其中仍然存在很多企業(yè)對于企業(yè)的信息化管理方面缺乏實(shí)際應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，這也必將使得企業(yè)信息化改造長時(shí)間地進(jìn)行實(shí)踐時(shí)期，而就使得相關(guān)信息化技術(shù)的應(yīng)用質(zhì)量需要進(jìn)行提升。就當(dāng)前的狀況而言，我國仍然有很多企業(yè)缺乏高水平的管理制度，相關(guān)管理理念仍然需要進(jìn)行改變，而在這樣的基礎(chǔ)上進(jìn)行信息化改造，比如造成信息化的改造過程中，由于相關(guān)軟件應(yīng)用主要針對企業(yè)的管理而進(jìn)行的，同樣會(huì)造成企業(yè)信息化質(zhì)量不高的問題。
3.2企業(yè)的管理層對信息化建設(shè)還不夠重視
在國內(nèi)，企業(yè)的決策仍然是從上到下的，決策權(quán)主要掌握在企業(yè)的管理層中，而部分企業(yè)中仍然有部分管理層對于信息化改造的重要性認(rèn)識(shí)不夠，特別是在家族企業(yè)中，管理層對于信息化改造的不夠重視，就會(huì)使得企業(yè)的信息化改造難以進(jìn)行。
3.3企業(yè)信息化改造的決心的不堅(jiān)定
一個(gè)企業(yè)的信息化改造是一項(xiàng)較為復(fù)雜的工程，在這一過程中需要很大的財(cái)力的投入，同時(shí)也需要很大的人力完成相關(guān)軟件應(yīng)用平臺(tái)使用的學(xué)習(xí)，而有很多企業(yè)由于存在自身資金不充足的狀況，難以堅(jiān)定進(jìn)行信息化改造的決心。另外一方面不同類型的企業(yè)對于信息化改造的要求有所不同，信息化改造過程中存在各種各樣的問題，在一定情況下阻礙了企業(yè)信息化的進(jìn)程。
4結(jié)束語
企業(yè)信息化建設(shè)是我國適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的必然需求，信息化的改造也能夠?yàn)槠髽I(yè)健康平穩(wěn)的發(fā)展提供重要保障，特別是對于未來的企業(yè)管理和經(jīng)營中更需要發(fā)揮信息的作用，通過采用信息化的技術(shù)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息數(shù)據(jù)的匯集、分類和應(yīng)用，提升企業(yè)整體效益。今天的企業(yè)信息化建設(shè)需要突出企業(yè)目標(biāo)的信息化、企業(yè)成本的信息化、企業(yè)庫存的信息化三個(gè)層面，這樣才可以快速打破限制企業(yè)信息化建設(shè)的阻礙，使企業(yè)信息化建設(shè)更加平穩(wěn)而快速，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新企業(yè)建設(shè)理念，充實(shí)企業(yè)建設(shè)內(nèi)容的重要目標(biāo)。
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關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；建設(shè)；發(fā)展模式
中圖分類號(hào)：F49文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-9599 (2012) 01-0000-02
Study of the Construction and Development of Enterprise Information
Mei Lin
(Sichuan Provincial Economic Information Center,Chengdu610021,China)
Abstract:Since China's accession to the WTO,China's economic development rate gradually accelerating,China successfully held the Olympic Games and World Expo will have a role in promoting China's economic development.More and more enterprises attach importance to the construction and maintenance of enterprise information,from the perspective of information management to enhance their own development diversification and development of power,the enterprises have created the information industry model has certain advantages in the enterprise management and system into the information technology and methods are added to improved efficiency of the computer and artificial to carry out the modern mode of business operation of the market competitiveness of enterprises,and form their own unique development model,in the market improve flexibility for scientific supervision and management capabilities.
Keywords: Enterprise information;Construction;Development model
一、前言
我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度越來越快，企業(yè)發(fā)展的模式逐漸向著國際化標(biāo)準(zhǔn)靠攏，從我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展的多元化模式角度考慮企業(yè)信息化建設(shè)問題仍然是需要迫切解決的企業(yè)發(fā)展問題。企業(yè)信息化是指企業(yè)以業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重構(gòu)為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的各種信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力，這將涉及到對企業(yè)管理理念的創(chuàng)新，管理流程的優(yōu)化，管理團(tuán)隊(duì)的重組和管理手段的創(chuàng)新。如果從動(dòng)態(tài)的角度來看，企業(yè)信息化就是企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)及產(chǎn)品的過程，或者更確切地說，企業(yè)信息化是信息技術(shù)由局部到全局，由戰(zhàn)術(shù)層次到戰(zhàn)略層次向企業(yè)全面滲透，運(yùn)用于流程管理、支持企業(yè)經(jīng)營管理的過程。這個(gè)過程表明，信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用，在空間上是一個(gè)由無到有、由點(diǎn)到面的過程；在時(shí)間上具有階段性和漸進(jìn)性；信息化的核心和本質(zhì)是企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)，進(jìn)行隱含知識(shí)的挖掘和編碼化，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的管理。
二、企業(yè)信息化建設(shè)的必要性
我國加入世界貿(mào)易組織以后隨著國際化市場的競爭加劇我國信息化技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展隨著試產(chǎn)的高度競爭也向著國際化水平靠攏，在國際化市場中雖然占被動(dòng)地位，但還是迫切希望加以改革，從而實(shí)現(xiàn)更快更好地發(fā)展。在外國品片中跨國公司的著名品牌IBM和DELL，其他的包括SONY，SEC等品牌都在商業(yè)化模式的管理與操控中占據(jù)著主動(dòng)權(quán)，這些國際跨國品牌的營銷模式都令中國企業(yè)值得學(xué)習(xí)，比如說它們的零庫存競爭戰(zhàn)略，零資金耗損戰(zhàn)略等都是建立在企業(yè)信息化管理的基礎(chǔ)之上，它們的市場駕馭能力及商業(yè)經(jīng)營策略切實(shí)地給我們補(bǔ)了一堂信息化管理的課。我國企業(yè)的發(fā)展也會(huì)隨著市場競爭的加速發(fā)現(xiàn)提高信息化建設(shè)的必要性是非常的大的，而且企業(yè)會(huì)隨著信息化建設(shè)的不斷完善而提高自身的信息化水平，從而獲得更好的市場份額，擴(kuò)大是藏競爭能力，提高企業(yè)的生存能力。企業(yè)信息化的必要性主要表現(xiàn)在：
第一、企業(yè)信息化可以使企業(yè)的信息交換不受時(shí)空限制“它是目前最直接、最豐富和最快捷的聯(lián)系方式"高效的信息溝通可以提高企業(yè)在市場中的競爭力”給企業(yè)帶來極大的經(jīng)濟(jì)效益。
第二、企業(yè)信息化建設(shè)還可以幫助企業(yè)建立一種全新的企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度和企業(yè)在市場中的存在價(jià)值，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)和多種信息化渠道提高企業(yè)的知名度，提高企業(yè)的品牌價(jià)值，加強(qiáng)企業(yè)的生存效應(yīng)。
第三、企業(yè)信息化建設(shè)可以實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，可以提高網(wǎng)上信息交流的速度，加強(qiáng)網(wǎng)上信息交易的便捷度，提高信息化交易的安全性，可以節(jié)省雜物費(fèi)和路費(fèi)的開支，通過信息化辦公解決一切繁雜的問題。
第四、企業(yè)信息化可以讓很多繁雜的工作和繁忙的工作看起來更加簡單有效，讓許多工作的發(fā)展和管理存在更多的信息化監(jiān)督管理平臺(tái)與方式，加強(qiáng)了信息化管理的能力。
三、企業(yè)信息化建設(shè)的方法與過程
（一）企業(yè)信息調(diào)研
企業(yè)信息調(diào)查與研究的主要目的是強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)的信息基礎(chǔ)性收集的作用于意義，要強(qiáng)調(diào)信息化建設(shè)的信息收集的能動(dòng)性與作用。提高信息化規(guī)劃的能力與作用，信息化規(guī)劃與企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，充分考慮到企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)與管理的發(fā)展方向，避免陷入脫離企業(yè)發(fā)展目標(biāo)只進(jìn)行盲目建設(shè)的困境。只有與企業(yè)發(fā)展的方向相一致，才能真正起到指導(dǎo)企業(yè)信息化的作用，從而進(jìn)一步地促進(jìn)企業(yè)的整體發(fā)展。信息規(guī)劃與開發(fā)需要準(zhǔn)確度只有在建立了準(zhǔn)確的信息化的基礎(chǔ)環(huán)境下才有健康的信息調(diào)研結(jié)果，建立健康的信息化平臺(tái)和管理模式。
（二）信息化需求分析
信息化需求分析的內(nèi)容是強(qiáng)調(diào)對于企業(yè)內(nèi)部的信息化調(diào)查與研究采集過程中所提高的信息化的多樣化信息技能的分析，要求詳細(xì)分析企業(yè)內(nèi)部的信息化種類和功能，實(shí)現(xiàn)信息化的多元化發(fā)展和最終的發(fā)展目的。要為企業(yè)建立合適的信息化管理模式與創(chuàng)新平臺(tái)做出努力和探索，提高信息化管理的能力與目的，實(shí)現(xiàn)更多的信息化發(fā)展動(dòng)力，提升信息化發(fā)展平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息化商務(wù)模式和信息化企業(yè)管理的能力轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)信息化運(yùn)行模式。這種需求分析的目的是明確需要實(shí)現(xiàn)的內(nèi)部信息，要采取多種渠道和方式去提高需求分析的方法和技術(shù)的分析準(zhǔn)確度，實(shí)現(xiàn)分析的根本目的，要充分了解企業(yè)的運(yùn)行過程和所需要掌握的業(yè)務(wù)工作準(zhǔn)確內(nèi)容的安排，要掌握好軟件需求目標(biāo)的信息制作，對需求分析的標(biāo)志和進(jìn)度進(jìn)行分類和管理，加強(qiáng)分析的準(zhǔn)確度，更好的設(shè)計(jì)信息化企業(yè)管理程序。
（三）應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃
應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃分為應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃和數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃兩部分。應(yīng)用架構(gòu)（EAA）的目的是建立企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)與具體的IT應(yīng)用系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)。應(yīng)用架構(gòu)不是對某個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)或者需求的分析。而是定義企業(yè)向業(yè)務(wù)部門提供的整體的Irr應(yīng)用系統(tǒng)和功能。這里有4類需求分析，分別為：企業(yè)通用需求、共享的需求、共享的需求（數(shù)據(jù)分離）以及特殊需求。企業(yè)通用需求就是所有的業(yè)務(wù)線有的相同的需求；共享的需求是部分業(yè)務(wù)線有的相同的需求；共享的需求（數(shù)據(jù)分離）是部分業(yè)務(wù)線有相同的需求，但數(shù)據(jù)是相互獨(dú)立的，與前面提到的不同點(diǎn)就在于數(shù)據(jù)分離；特殊需求即業(yè)務(wù)線的特殊需求。在此需要根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)的“管理積木”，設(shè)計(jì)企業(yè)的信息平臺(tái)應(yīng)用架構(gòu)的“系統(tǒng)積木”。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃的基礎(chǔ)，定義良好的數(shù)據(jù)模型可以反映業(yè)務(wù)模式的本質(zhì)，確保數(shù)據(jù)架構(gòu)為業(yè)務(wù)需求提供全面、一致、完整的高質(zhì)量數(shù)據(jù)。只有理想的架構(gòu)目標(biāo)并不能確保數(shù)據(jù)環(huán)境真正得到改善，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)本身也需要根據(jù)信息化建設(shè)程度不斷調(diào)整。
四、企業(yè)信息化建設(shè)中需要注意的問題
（一）企業(yè)信息化建設(shè)先進(jìn)性與實(shí)用性的統(tǒng)一
企業(yè)信息化建設(shè)需要注意先進(jìn)性與實(shí)用性的統(tǒng)一，這種企業(yè)信息化的管理與建設(shè)模式就是要提高企業(yè)信息化管理的可執(zhí)行能力與可提高能力，轉(zhuǎn)變企業(yè)信息化建設(shè)的主要功能與網(wǎng)絡(luò)信息管理的科學(xué)性與人性化功能。信息化的管理需要考慮更多的前瞻性的問題，要考慮全面性的信息化管理風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)信息化建設(shè)中信息化建設(shè)的先進(jìn)性與實(shí)用性的統(tǒng)一結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理的真實(shí)發(fā)展與現(xiàn)實(shí)意義相結(jié)合的發(fā)展模式，要強(qiáng)調(diào)信息化管理平臺(tái)的建設(shè)，避免出現(xiàn)信息技術(shù)與管理手段跟不上企業(yè)發(fā)展需求的局面。對于企業(yè)惹眼最大化的降低風(fēng)險(xiǎn)，但同時(shí)也要考慮到信息技術(shù)發(fā)展迅速，在確保實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)和滿足未來5年左右業(yè)務(wù)發(fā)展需求的前提下。盡量選擇技術(shù)成熟、經(jīng)濟(jì)可行的解決方案，不可盲目地追求最新技術(shù)，增加項(xiàng)目的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。
（二）企業(yè)要加強(qiáng)與軟件供應(yīng)商的聯(lián)系與配合
在企業(yè)信息化發(fā)展過程中企業(yè)由于各種原因欠缺信息化管理的發(fā)展能力和發(fā)展設(shè)備的掌握不足的能力，對于信息化管理中不斷推陳出新的信息管理軟件與平臺(tái)的掌握存在障礙，而且由于長久失修的緣故信息化管理平臺(tái)會(huì)出現(xiàn)一些弊端和問題引起企業(yè)信息化管理與發(fā)展的障礙，影響企業(yè)的正常發(fā)展，造成企業(yè)的發(fā)展不順利。企業(yè)需要不斷提高信息化發(fā)展的能力就必須與軟件供應(yīng)商取得聯(lián)系，加強(qiáng)軟件供應(yīng)商和企業(yè)之間的聯(lián)系可以幫助企業(yè)獲得最新的維修信息和取得軟件供應(yīng)商最新的配置信息，了解軟件供應(yīng)商的軟件和平臺(tái)的操作特性，掌握軟件的應(yīng)用技巧。企業(yè)要在信息化過程中與軟件提供商加緊合作，為企業(yè)內(nèi)部的信息化管理進(jìn)行診斷與創(chuàng)新維修，針對企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況作出一些解決方案，指導(dǎo)和幫助企業(yè)建立規(guī)范，同時(shí)企業(yè)也一定要積極參與和配合，制作一定的配套解決方案，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快速穩(wěn)定模式。
五、結(jié)束語
我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度越來越快，提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平和能力變成了企業(yè)需要關(guān)注的重點(diǎn)成分，在重點(diǎn)的發(fā)展過程中需要注意強(qiáng)調(diào)企業(yè)信息化建設(shè)的作用于必要性，在前期要加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的信息和基礎(chǔ)信息的收集與調(diào)查研究，這樣可以幫助企業(yè)了解到所建立的信息化基礎(chǔ)平臺(tái)與管理模式的作用，提高信息化建設(shè)的可靠性與健康型，信息化的管理模式可以幫助企業(yè)提高管理能力和機(jī)制，加強(qiáng)信息化的管理能力，提高人員的辦公效率，改善信息化建設(shè)的商務(wù)模式，開展網(wǎng)絡(luò)商務(wù)辦公模式，提高人員的信息化管理能力，加強(qiáng)信息管理創(chuàng)新性。
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一、我國企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀
我國目前有16000多家大型企業(yè)和超過1000萬家中小企業(yè)，在這16000多家大型企業(yè)中只有10%左右的企業(yè)建立健全了信息化網(wǎng)絡(luò)，絕大部分企業(yè)擁有一定的信息管理手段，并且開始進(jìn)行信息化建設(shè)，而20%的企業(yè)只有在財(cái)務(wù)管理和文字處理方面運(yùn)用了計(jì)算機(jī)，而1000萬家中小企業(yè)只有約5%的企業(yè)建立了信息化網(wǎng)絡(luò)，大部分企業(yè)運(yùn)用到了信息管理手段，但是尚未建立起完整的信息化網(wǎng)絡(luò)。
除了信息化水平低之外，我國企業(yè)信息化管理水平的差異也很大，有一部分以高新科技為代表的企業(yè)信息化發(fā)展水平很高，甚至達(dá)到國外先進(jìn)水平，這類企業(yè)以聯(lián)想，華為，三星，三峽電力集團(tuán)公司等國內(nèi)信息企業(yè)及電力企業(yè)為代表，但是這部分企業(yè)所占的比例很小，尚不足1%，有大約10%的企業(yè)用到了ERP、CRM、SCM等現(xiàn)代化管理系統(tǒng)，大多數(shù)企業(yè)的信息化水平尚停留在財(cái)務(wù)管理或辦公自動(dòng)化等階段或者局域網(wǎng)等信息共享方面，運(yùn)用到生產(chǎn)控制的企業(yè)很少，這類企業(yè)的信息化水平尚處于初級階段，還有一部分企業(yè)（所占比例約30%）仍處于電腦處理文件等層次，從總體來看，目前我國信息化建設(shè)水平還處于初級階段。
二、我國企業(yè)信息化建設(shè)中的問題
（一）企業(yè)經(jīng)營管理者對信息化認(rèn)識(shí)不足，缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃
據(jù)國際權(quán)威機(jī)構(gòu)IDC的研究報(bào)告顯示，全球500強(qiáng)企業(yè)中，有超過65%的企業(yè)在信息技術(shù)的投入超過了設(shè)備方面的投入，而且企業(yè)信息投資的回報(bào)率達(dá)到10倍以上，從這一調(diào)查結(jié)果可以看出，企業(yè)信息化建設(shè)在提升企業(yè)生產(chǎn)力和競爭力方面的巨大意義，但是在我國，很多企業(yè)經(jīng)營者由于自身層次不足，對企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)不夠，并沒有認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)對企業(yè)的重大意義，這些管理者往往沉浸于過去的經(jīng)營管理的井研職中，或者是滿足于企業(yè)目前的經(jīng)營狀況，認(rèn)為在自己現(xiàn)有的管理機(jī)制下能繼續(xù)經(jīng)營好企業(yè)，除了這部分管理者，還有一部分人對企業(yè)的信息化建設(shè)尚處于觀望狀態(tài)，想找到一個(gè)成功的案例進(jìn)行參考，也有一部分人過于迷信企業(yè)信息化建設(shè)帶來的好處，不顧自己企業(yè)的管理水平和員工素質(zhì)，也沒有結(jié)合自己的需求，盲目的引進(jìn)一些所謂的先進(jìn)系統(tǒng)，對于一些國有企業(yè)，信息化建設(shè)涉及到的阻力很多，要進(jìn)行各種改革和解決人員編制問題，進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，因此具有一定的滯后性。總的來水企業(yè)的管理者不能從戰(zhàn)略性的角度對待企業(yè)的信息化管理，有些是不重視，有些又很盲目，急于求成，不注重實(shí)際。
（二）企業(yè)缺乏信息化專業(yè)人才
目前，我國計(jì)算機(jī)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，信息產(chǎn)品的運(yùn)用十分廣泛，但是總體來說計(jì)算機(jī)方面的專業(yè)人員無法滿足日益增長的信息化發(fā)展需要，目前的教育體系針對高端人才的培養(yǎng)過少，而社會(huì)上的很多計(jì)算機(jī)培訓(xùn)都是培養(yǎng)的常規(guī)計(jì)算機(jī)操作和使用方面的低端人才，這類人員無法達(dá)到利用信息系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)信息化管理的要求，與國外相比，雖說我國目前計(jì)算機(jī)的使用率已經(jīng)十分廣泛，普及率也很高，大部分家庭都有電腦，但是計(jì)算機(jī)教育比較缺乏，人才培養(yǎng)體系也不健全，缺乏一些復(fù)合型的技術(shù)骨干人才，造成了我國企業(yè)信息化人才的極度缺乏。
（三）區(qū)域信息化發(fā)展程度不平衡
我國目前區(qū)域信息化發(fā)展的程度差別很大，東部，中部和西部有著明顯的差距，東部地區(qū)是我國目前信息化最發(fā)達(dá)的地區(qū)，90%以上的單位都擁有計(jì)算機(jī)，家庭計(jì)算機(jī)擁有量超過80%，中部和西部除武漢，鄭州，長沙等個(gè)別城市信息化發(fā)展程度比較高之外，其他地區(qū)尚處于發(fā)展階段，單位計(jì)算機(jī)和家庭計(jì)算機(jī)擁有量都比較低，總體來看，信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)，信息內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展程度和規(guī)模都不夠，目前從全國范圍來看，信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)以北京，深圳，武漢等地區(qū)發(fā)展程度較高，信息化產(chǎn)業(yè)比較成熟，其他地區(qū)尚比較落后。
（四）企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱，體制相對落后
企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱是一個(gè)普遍問題，目前，具有高素質(zhì)專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型管理人才相對較少，很多企業(yè)管理者并不具有專業(yè)的管理知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)的管理設(shè)備也不健全，而且很多企業(yè)處在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的過程中，企業(yè)體制面臨著重大改革，現(xiàn)代化的管理制度尚未健全，目前，很多企業(yè)甚至還沒有自己專門的網(wǎng)站，信息化建設(shè)的基礎(chǔ)薄弱。
三、我國企業(yè)管理信息化建設(shè)的對策探討
（一）轉(zhuǎn)變思想觀念，提高對企業(yè)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)
在信息化建設(shè)方面認(rèn)識(shí)的不足是我國企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展緩慢的重要原因，根據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，538%的企業(yè)管理者信息化意識(shí)不強(qiáng)，對信息化管理不認(rèn)可，沒有足夠的認(rèn)識(shí)，對信息化建設(shè)所帶來的好處沒有引起重視，因此，企業(yè)管理者要改變管理思想，跟上信息時(shí)展的步伐，自覺培養(yǎng)企業(yè)職工在信息技術(shù)方面的應(yīng)用能力，大力開發(fā)信息資源，通過對企業(yè)管理體制的信息化改革提高企業(yè)的管理效率和競爭力，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
（二）從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，整體規(guī)劃并分期實(shí)施
企業(yè)信息化建設(shè)需要一個(gè)整體的系統(tǒng)性的過程，需要分階段經(jīng)歷一個(gè)由低到高的過程，在信息化建設(shè)錢要在整體規(guī)劃的前提下確定信息化建設(shè)的整體目標(biāo)和階段性目標(biāo)，并逐步實(shí)施。在實(shí)施的過程中要遵循適用性原則，經(jīng)濟(jì)性原則和效益性原則，要結(jié)合企業(yè)的制度，員工的素質(zhì)，以及企業(yè)發(fā)展的實(shí)際選擇適合企業(yè)現(xiàn)階段的信息系統(tǒng)，系統(tǒng)的選擇要具有經(jīng)濟(jì)性，不能盲目的選擇一些高層次的先進(jìn)的超出企業(yè)目前應(yīng)用能力的管理系統(tǒng)，要達(dá)到實(shí)現(xiàn)預(yù)期效益的目的。
（三）加強(qiáng)對信息化建設(shè)的投入力度
企業(yè)信息化建設(shè)的投入主要為財(cái)力和人力兩個(gè)方面的投入，企業(yè)首先要加大資金方面的投入，要多方面籌集資金，升級企業(yè)的信息化管理設(shè)備，縮小與國際先進(jìn)水平的差距，其次要培養(yǎng)和引進(jìn)信息化人才。企業(yè)要進(jìn)行信息化建設(shè)，必須要通過人才來實(shí)施，只有具有專業(yè)性的管理人才才能有效地利用信息技術(shù)和設(shè)備對企業(yè)進(jìn)行信息化管理，因此，企業(yè)首先要加強(qiáng)對內(nèi)部員工的培訓(xùn)，提高整體員工的信息化水平，企業(yè)員工的整體素質(zhì)得到提高能直接促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。其次要從外面引進(jìn)一批具有專業(yè)知識(shí)的高級人才來進(jìn)行信息化建設(shè)，并對這些人才進(jìn)行培養(yǎng)，使這些人才既懂信息技術(shù)，又懂經(jīng)營管理，提高企業(yè)的管理能力。
（四）政府部門要鼓勵(lì)和推動(dòng)企業(yè)信息化發(fā)展
政府部門的動(dòng)力是外在的動(dòng)力，政府職能的發(fā)揮對企業(yè)信息化建設(shè)具有一定的推動(dòng)作用，對企業(yè)信息化建設(shè)至關(guān)重要。企業(yè)信息化的建設(shè)不僅需要自身的發(fā)展和改革，更需要政府部門的幫助與扶持，一方面，政府要執(zhí)行一系列的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，另一方面要努力為企業(yè)的信息化建設(shè)創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境，應(yīng)在財(cái)務(wù)，資金，法制，稅收等方面對企業(yè)信息化建設(shè)予以支持和幫助。
引言
計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)一體化程度的加深，知識(shí)和信息經(jīng)濟(jì)成為了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)，這也意味著信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來。信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來對企業(yè)來說意味著市場競爭力越來越激烈，同時(shí)信息技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)的發(fā)展提供了新的方式和手段，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營及管理的信息化，從而增加企業(yè)的綜合競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。所以研究企業(yè)信息化管理對其競爭力的影響具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、我國企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀
第一，企業(yè)缺乏管理信息化意識(shí)。
在部分企業(yè)中仍舊存在對企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理的認(rèn)識(shí)不足的現(xiàn)象，信息化管理在企業(yè)中應(yīng)用不夠廣泛，有些企業(yè)在部分管理中使用了信息化管理的手段，但信息化管理體系不夠完善，對管理信息化的投資具有很大的盲目性，沒有合理配置資源，這不僅阻礙了企業(yè)提高辦事效率，而且制約了企業(yè)競爭力的增長。
第二，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)不夠成熟。
雖然在一些大型的企業(yè)已經(jīng)建立了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和公司局域網(wǎng)絡(luò)，但是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息服務(wù)的層次較低，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源的技術(shù)不夠成熟，導(dǎo)致競爭力低下，這不僅阻礙了企業(yè)管理信息化的推廣也降低了企業(yè)市場競爭力。
第三，信息化技術(shù)應(yīng)用滯后。
信息技術(shù)在近幾年飛速發(fā)展，信息化產(chǎn)品價(jià)格也在不斷下降，但我國信息技術(shù)與產(chǎn)品與發(fā)達(dá)國家相比還存在一定的差距，信息化管理系統(tǒng)競爭力低下，尤其是在服務(wù)器和交換機(jī)等方面的競爭。其次我國高端技術(shù)人才匱乏，導(dǎo)致企業(yè)信息化管理的后續(xù)維護(hù)和研發(fā)工作缺乏人才保障，制約了企業(yè)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)信息化，無法實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)綜合競爭力的目的.
二、企業(yè)管理信息化對競爭力的影響
第一，信息化管理能夠降低企業(yè)生產(chǎn)成本。
首先企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理的信息化可以改善企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)，有研究表明在企業(yè)生產(chǎn)和管理中使用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息化的管理，可以減少企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的錯(cuò)誤率，降低成本投資，有利于提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。其次，利用信息技術(shù)記錄一些需要大量人力記錄的進(jìn)出貨數(shù)量，可以節(jié)省大量的人力物力，使得企業(yè)管理成本降低。最后，信息化管理有利于改善企業(yè)在交易過程信息不對稱的現(xiàn)象，通過商務(wù)電子擴(kuò)大交易空間，從而降低企業(yè)交易成本。由此可知，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的信息化有利于降低企業(yè)運(yùn)行成本，從而增加企業(yè)的競爭力。
第二，信心化管理有利于提高企業(yè)信息能力，提高技術(shù)創(chuàng)新能力。
所謂的企業(yè)信息能力指的是企業(yè)收集和處理以及應(yīng)用信息的能力，只有提高企業(yè)的信息能力才能力提高企業(yè)對信息的處理和應(yīng)用的能力，才能提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)管理的信息化是提高企業(yè)信息能力的關(guān)鍵因素，企業(yè)在管理中實(shí)現(xiàn)信息化，可以擴(kuò)展企業(yè)獲得信息的渠道，提高企業(yè)利用信息的效率，從而為企業(yè)提高競爭力，獲取競爭優(yōu)勢提供了有力的保障。
第三，信息化促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
企業(yè)信息化的管理可以為企業(yè)組織提供更為便捷的信息渠道，從而提高企業(yè)組織辦事效率，降低企業(yè)信息成本，為企業(yè)獲得更多的競爭優(yōu)勢。這是因?yàn)樾畔⒒芾砟軌蚩s減企業(yè)管理層次，減少信息在傳遞過程的變形，提高信息傳播速度，使得企業(yè)管理適應(yīng)信息時(shí)代管理的要求，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)在激烈的競爭中更好的發(fā)展。
第四，信息化促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新。
企業(yè)在實(shí)現(xiàn)信息化的過程中需要吸收先進(jìn)管理思想和方法，為企業(yè)管理的創(chuàng)新提供動(dòng)力和借鑒，在企業(yè)中形成新的學(xué)習(xí)型組織，參與企業(yè)的管理活動(dòng)，有利于提高企業(yè)辦事效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)部門之間交接的流暢性，提高了企業(yè)信息反應(yīng)能力，增加了企業(yè)決策的可靠性和正確性，從而促進(jìn)企業(yè)管理水平的整體上升，為企業(yè)獲得更多的競爭優(yōu)勢。
第五，促進(jìn)企業(yè)價(jià)值鏈的優(yōu)化。
眾所周知企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱會(huì)受企業(yè)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的影響，所以必須保證價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的完整運(yùn)行。企業(yè)信息的流暢傳輸以及處理是價(jià)值鏈環(huán)節(jié)完整運(yùn)作的關(guān)鍵因素，企業(yè)信息化管理有利于實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈機(jī)構(gòu)的重組，減少信息延誤造成的決策錯(cuò)誤，從而幫助企業(yè)加強(qiáng)相應(yīng)的競爭力，獲取更多的競爭優(yōu)勢。
三、企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)信息化的策略
第一，制定信息化管理目標(biāo)。
企業(yè)管理的信息化不是一蹴而就的，這是由信息化時(shí)代信息技術(shù)推陳出新速度加快決定的，所以企業(yè)必須制定一個(gè)長遠(yuǎn)的信息化管理目標(biāo)。信息時(shí)代要求企業(yè)之間形成相互合作又能隨時(shí)分離組合的合作又競爭的關(guān)系，所以企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自身的發(fā)展條件，依據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)制定符合企業(yè)發(fā)展的信息化管理的目標(biāo)，并逐步實(shí)現(xiàn)管理的信息化，為企業(yè)競爭力的增強(qiáng)提供有力的后盾。
第二，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息管理對核心業(yè)務(wù)的促進(jìn)作用。
企業(yè)在逐步實(shí)現(xiàn)信息化管理的過程中，要保證資金利用的科學(xué)性，資金應(yīng)該用在企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展上，從而為企業(yè)獲得更多的利潤，因?yàn)槠髽I(yè)的核心業(yè)務(wù)是企業(yè)在市場占據(jù)一席之地的根本保障，所以企業(yè)在建立信息管理系統(tǒng)時(shí)應(yīng)該充分考慮企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展以及企業(yè)競爭力的提升，利用最少的資金獲得最大的信息技術(shù)支持，從根本上提高企業(yè)競爭力。
第三，科學(xué)的實(shí)現(xiàn)管理信息化。
在企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理的信息化過程中，要保證信息管理決策的正確性，保證投資的正確性，促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的良性發(fā)展。這就要求企業(yè)決策者在建設(shè)信息化過程中根據(jù)企業(yè)外部的市場環(huán)境和政治環(huán)境，以及企業(yè)自身的競爭力水平和管理的具體情況，盡量避免信息化決策中的風(fēng)險(xiǎn)，將企業(yè)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)降到最少，盡可能的減少企業(yè)損失，建立符合企業(yè)發(fā)展且風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)低的信息化系統(tǒng)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力和保證。
四、結(jié)語
關(guān)鍵詞：企業(yè) 信息化辦公 應(yīng)用
一、引言
總體來說，企業(yè)信息化辦公是一項(xiàng)集成技術(shù)，成敗的關(guān)鍵在于信息的集成和共享。健全的信息化辦公能夠?qū)?zhǔn)確、全面、關(guān)鍵的數(shù)據(jù)信息及時(shí)傳遞到企業(yè)的管理層，成為其進(jìn)行經(jīng)營決策的重要依據(jù)。面對瞬息萬變的市場競爭環(huán)境，辦公信息化已經(jīng)成為企業(yè)信息化管理的重要組成部分，能夠?qū)ζ髽I(yè)日常的辦公事務(wù)進(jìn)行高效率管理，同時(shí)也能達(dá)到辦公無紙化。20世紀(jì)70年代，辦公信息化首先在發(fā)達(dá)國家中興起，隨后得到迅速發(fā)展。我國從20世紀(jì)80年代開始，已經(jīng)從最初的僅能提供面向單機(jī)的輔助辦公產(chǎn)品，發(fā)展為能夠?yàn)槠髽I(yè)提供大型協(xié)同工作軟件的水平。伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，市場競爭已經(jīng)日趨白熱化，企業(yè)對信息化辦公的需求也進(jìn)一步擴(kuò)大，從20世紀(jì)90年代中期之后，信息化辦公開始進(jìn)入了一個(gè)高速的發(fā)展階段，國內(nèi)一大批專門從事信息化辦公軟件開發(fā)的企業(yè)也如雨后春筍一般成長起來，其核心業(yè)務(wù)就是為企業(yè)提供量身定制的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，由于這些系統(tǒng)從開發(fā)之初就是按照企業(yè)的實(shí)際需求制定的，因此功能往往都比較完善和使用，能夠在很大程度上滿足企業(yè)的實(shí)際需要。
二、提升企業(yè)信息化辦公應(yīng)用水平的途徑
（一）優(yōu)化信息化辦公系統(tǒng)，嚴(yán)謹(jǐn)制定信息化辦公規(guī)劃方案
根據(jù)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，優(yōu)化企業(yè)信息化辦公系統(tǒng)、改變內(nèi)部管理人員的辦公觀念，已經(jīng)成為了應(yīng)用信息化資源，促進(jìn)企業(yè)形成現(xiàn)代化管理觀念的重要手段。當(dāng)下，信息時(shí)代已經(jīng)到來，傳統(tǒng)的辦公方式已經(jīng)難以跟上市場的發(fā)展步伐，企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)需要相互配合、協(xié)調(diào)，才能夠達(dá)到對時(shí)間和空間的高效利用。在這一過程中，企業(yè)要重視對技術(shù)創(chuàng)新環(huán)節(jié)的應(yīng)用，更新管理手段，服務(wù)于企業(yè)的健康發(fā)展。首先，企業(yè)要自上而下地樹立起信息化建設(shè)的思想，從轉(zhuǎn)變觀念入手，促進(jìn)信息化建設(shè)系統(tǒng)的深入發(fā)展。通過細(xì)致的培訓(xùn)，讓企業(yè)內(nèi)部員工能夠真正提高計(jì)算機(jī)的實(shí)際應(yīng)用水平，為企業(yè)實(shí)行信息化辦公打好客觀基礎(chǔ)。其次，企業(yè)還要進(jìn)一步深化企業(yè)信息化辦公的規(guī)劃方案，設(shè)定明確的信息化建設(shè)目標(biāo)，以便信息化辦公能夠按照計(jì)劃有序推進(jìn)，保證信息化辦公的穩(wěn)定運(yùn)行。最后，企業(yè)還要促進(jìn)內(nèi)部各個(gè)運(yùn)營環(huán)節(jié)之間的相互溝通和協(xié)調(diào)。各類業(yè)務(wù)的開展是企業(yè)核心利益的來源，企業(yè)可以從核心業(yè)務(wù)入手，建立完善的信息化管理模式，同時(shí)提高企業(yè)的經(jīng)營效益和管理水平。需要注意的是，核心業(yè)務(wù)的信息化管理并非一蹴而就，而是需要企業(yè)在總體規(guī)劃、合理設(shè)計(jì)、分步實(shí)施的原則下逐步完成，唯有如此，才能夠?qū)崿F(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)信息化管理的平穩(wěn)過渡。
（二）提高客戶管理效率，重視對網(wǎng)絡(luò)人才的培訓(xùn)
一方面，在針對客戶的管理中，信息化辦公能夠幫助企業(yè)將日常管理從內(nèi)部向外部進(jìn)行延伸，有條件的企業(yè)能夠采用服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)，能夠讓企業(yè)及時(shí)、全面了解到供應(yīng)商的庫存材料，從而直接把客戶需求、企業(yè)生產(chǎn)、供應(yīng)商情況的資料進(jìn)行整合，打造出有著較高效率的供應(yīng)鏈，對其中的所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，一方面明顯縮短了采購周期，同時(shí)還能夠最快最好地滿足銷售人員的實(shí)際要求，讓產(chǎn)品更加快捷地到達(dá)客戶手中，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，為企業(yè)贏得更為長遠(yuǎn)的市場競爭力。另一方面，企業(yè)還需要重視對網(wǎng)絡(luò)人才的深度培訓(xùn)。管理只是一種手段，需要依靠高素質(zhì)的人才來把握。為了進(jìn)一步提高企業(yè)信息化辦公的水平，企業(yè)管理人員需要定期對該領(lǐng)域的專業(yè)人才進(jìn)行培訓(xùn)，及時(shí)更新他們的知識(shí)體系，提高管理水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。為了提高培訓(xùn)效率，企業(yè)可以開展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)培訓(xùn)，為全員培訓(xùn)開辟一條途徑。
（三）企業(yè)信息化辦公應(yīng)該堅(jiān)持高效率和縱深發(fā)展
企業(yè)信息化辦公應(yīng)該堅(jiān)持高效率和縱深發(fā)展戰(zhàn)略，用以解決企業(yè)信息化水平不高的問題。近些年來，我國企業(yè)的信息化建設(shè)雖然取得了長足的進(jìn)步，各類企業(yè)的信息化應(yīng)用也在朝著縱深方向發(fā)展，但是從整體上來看，我國企業(yè)的信息化辦公程度仍然處在發(fā)展初期，不同類型企業(yè)的發(fā)展水平也良莠不齊，在一些行業(yè)的發(fā)展仍舊停滯不前。由此可見，企業(yè)的信息化辦公進(jìn)程還存在著不少亟待解決的問題。從本質(zhì)上來說，推動(dòng)企業(yè)信息化辦公的建設(shè)，需要各級政府的關(guān)心和大力扶持，可以通過出臺(tái)一些政策，鼓勵(lì)企業(yè)全面開展信息化建設(shè)，尤其針對經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)更應(yīng)該加大扶持力度，大力促進(jìn)企業(yè)信息化的發(fā)展與建設(shè)，這一舉措不僅能夠提升企業(yè)的信息化管理水平和服務(wù)水平，同時(shí)也能提升城市的整體功能，讓企業(yè)逐步感受到信息化辦公的成果，產(chǎn)生更大的發(fā)展動(dòng)力。
三、結(jié)語
企業(yè)要想建立起完善、健全的信息化辦公系統(tǒng)，需要兩個(gè)基本的前提條件，一是企業(yè)要形成能夠穩(wěn)定運(yùn)行的內(nèi)部信息化流程，二是企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門、各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)境的相互協(xié)調(diào)，唯有如此，才能促進(jìn)企業(yè)綜合效益的全面提升。由此可見，企業(yè)的管理人員必須高度重視信息化辦公，通過對影響信息化辦公因素的分析，逐步總結(jié)，形成最佳的信息化辦公系統(tǒng)模式，以滿足企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要。
參考文獻(xiàn)：
[1]李海梅. 中小型企業(yè)信息化的問題及對策研究[J]. 知識(shí)經(jīng)濟(jì). 2011（11）
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；信息化管理；建設(shè)
中圖分類號(hào)：F49文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2012）01-0245-02
信息化管理是指企業(yè)管理的各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)中，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)、信息資源和環(huán)境，建立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使企業(yè)信息流、資金流、物流、工作流集成和綜合，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。我國中小企業(yè)經(jīng)過改革開放后的多年發(fā)展，取得不少成績，這些企業(yè)大多是傳統(tǒng)管理模式，因此隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，我國中小企業(yè)的信息化管理建設(shè)成為了各個(gè)企業(yè)的必須面對的問題。
1 我國中小企業(yè)信息化管理的意義
在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時(shí)，科技信息技術(shù)也日新月異，各個(gè)行業(yè)面臨各種挑戰(zhàn)與機(jī)遇。信息技術(shù)的發(fā)展，更加為推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，導(dǎo)致中小企業(yè)原有的行業(yè)，時(shí)間，地域，這些競爭門檻更加激烈。只要能合理有效的利用現(xiàn)代信息技術(shù)，就能減少因?yàn)樾畔⑷笔Ф斐傻膿p失。企業(yè)信息化建設(shè)已然成為信息發(fā)展的必要途徑。
中小企業(yè)信息化的建設(shè)不僅能提高工作效率，更加能大量節(jié)省勞動(dòng)力。信息技術(shù)的采用可以減少很多庫存，從而節(jié)約庫存占用的資金。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立方便了企業(yè)對外交流，創(chuàng)造商機(jī)的同時(shí)，大大提高企業(yè)形象。
2 我國中小企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀
2.1 企業(yè)內(nèi)部認(rèn)識(shí)不足
目前，我國中小企業(yè)普遍信息化程度低，中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)員工始終對企業(yè)信息化管理的必要性存在質(zhì)疑，對企業(yè)信息化管理的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)混淆，同時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職員對企業(yè)的信息化管理意義認(rèn)識(shí)不夠深刻，這些觀念上的模糊導(dǎo)致了信息化管理成為一種形式。其主要表現(xiàn)有:
第一，中小企業(yè)管理者對信息化管理建設(shè)不夠重視。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)沒有認(rèn)識(shí)信息化建設(shè)的重要性，在實(shí)際工作中總是更多的將重心放在了市場銷售等直接盈利方面。總是覺得信息化時(shí)機(jī)未成熟，對信息化建設(shè)一直沒關(guān)注，相應(yīng)的企業(yè)系統(tǒng)購買以后，也只是成為擺設(shè)，并未投入實(shí)際工作中，同時(shí)也缺乏與企業(yè)信息部門的合作。
第二，因?yàn)橹行∑髽I(yè)大多是傳統(tǒng)企業(yè)，中層干部也相對保守，他們大多對信息化建設(shè)存在消極情緒甚至是抵制，這些領(lǐng)導(dǎo)缺乏時(shí)間精神，過分注重自己利益，不愿意嘗試信息技術(shù)帶來的優(yōu)勢，更多的固步自封。
第三，因?yàn)樾畔⒒芾淼氖且环N新的管理手段，所以必然有許多企業(yè)管理者對信息化管理存在片面認(rèn)識(shí)甚至是誤解。有的企業(yè)管理者雖然知道企業(yè)的信息化管理十分重要，但是在具體實(shí)踐中缺存在一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，比如只是引進(jìn)的相應(yīng)的系統(tǒng)和配套設(shè)置，并未改革政策，這就必然大大降低信息化管理的效率與其帶來的經(jīng)濟(jì)效益。
2.2 資金投入不足
當(dāng)前，只有少數(shù)資金雄厚，而且重視信息技術(shù)和管理方法的中小企業(yè)真正使用計(jì)算機(jī)來進(jìn)行輔助管理。其中還僅僅是這些企業(yè)的部分部門使用，相關(guān)的信息管理軟件也因?yàn)槿狈υ谄髽I(yè)管理中的運(yùn)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法普及。中小企業(yè)的信息化管理只停留在數(shù)字化層面上，技術(shù)含量相對低下，并未充分利用信息技術(shù)帶來的優(yōu)勢信息交流。因?yàn)橘Y金限制，大部分企業(yè)信息設(shè)備條件差，發(fā)展不夠均衡，信息的整理，處理能力低，甚至有還處于手工操縱階段，并未利用信息帶來的管理手段。
企業(yè)的信息化管理建設(shè)，沒有一定的資金投入是無法開展的，引進(jìn)信息技術(shù)，購買信息化工具等等都需要資金。研究數(shù)據(jù)表明，大體上來說，企業(yè)信息化管理缺乏長期投資策略以及穩(wěn)定的投資渠道。根據(jù)問卷調(diào)查顯示，中小企業(yè)信息化建設(shè)資金在總資產(chǎn)的比例十分少，遠(yuǎn)不及大型企業(yè)。
2.3 管理相對混亂
企業(yè)的信息化管理是一次重要的改革，引入相應(yīng)的設(shè)備和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等等只是信息化建設(shè)過程中的必要條件，因此在在傳統(tǒng)管理向信息化管理轉(zhuǎn)變的過程中還涉及許多管理因素，沒有穩(wěn)定的管理模式，流程不夠清晰，信息化管理根本無法建設(shè)。
管理方面的缺陷而導(dǎo)致的信息化建設(shè)失敗是十分常見的。這些管理缺陷的主要形式有：（1）有效管理制度的缺乏。任何先進(jìn)的生產(chǎn)方式采用，都必須有配套的扶持政策和保障制度。信息化管理的引入，一定會(huì)導(dǎo)致許多工作模式和方法的改變，在這種情況下，就需要制定新的管理制度來配合信息化管理。如果在實(shí)際工作中出現(xiàn)制度缺陷，必然會(huì)形成信息化管理建設(shè)的障礙。（2）中小企業(yè)的信息化管理必然要求企業(yè)經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)流程有一定的變動(dòng)。業(yè)務(wù)流程的再造必然觸及一些既得利益者和現(xiàn)有利益，部分企業(yè)工作人員，為了隱瞞工作中的不透明收入，在數(shù)據(jù)錄入中故意虛報(bào)數(shù)據(jù)或者阻礙數(shù)據(jù)信息的正常流動(dòng)，從而給信息化建設(shè)工作帶來困難，中小企業(yè)在管理中如何遏制這種情況發(fā)生，是必須要解決的問題。
2.4 人才技術(shù)缺乏
現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底就是人才的競爭，每個(gè)企業(yè)管理者都知道人才的重要性，人才的正常流動(dòng)是必然的，然而如果人才經(jīng)常性變動(dòng)，就說明企業(yè)的人事制度有問題。具體到有關(guān)企業(yè)管理信息化方面需要的人才來說則存在如下問題：
（1）缺乏有較高威望的復(fù)合性的高級項(xiàng)目管理人才――企業(yè)信息主管。中小企業(yè)信息得以成功必然要求有一位具有較高威望，技術(shù)與管理兼顧的管理者在推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)。企業(yè)信息化檢索牽扯的部門眾多，同時(shí)牽動(dòng)給方面的利益，會(huì)遇到各種阻力，只有在高層人士的大力推動(dòng)下，信息化建設(shè)才能成功。
（2）缺乏具體的實(shí)施隊(duì)伍。中小企業(yè)信息化管理建設(shè)過程中不僅需要各個(gè)項(xiàng)目部門負(fù)責(zé)人和骨干技術(shù)人員，而且需要統(tǒng)計(jì)整理大量數(shù)據(jù)信息，如果沒有具體的實(shí)施人員，信息就會(huì)不及時(shí)或者不準(zhǔn)確。中小企業(yè)如果在這些方面相關(guān)人員素質(zhì)跟不上，就會(huì)對信息化建設(shè)的工作造成非常大的苦難，甚至導(dǎo)致失敗。中小企業(yè)的人才流動(dòng)過于頻繁，加上培訓(xùn)管理機(jī)制不夠完善，也會(huì)影響人才培養(yǎng)。
相對與人才培養(yǎng)方面的因素來說，技術(shù)方面的設(shè)計(jì)的人員和環(huán)節(jié)是很少得，因此由于技術(shù)原因而導(dǎo)致的信息化失敗相對來說很少，但這并不是說技術(shù)不重要，相反，中小企業(yè)進(jìn)行信息化管理建設(shè)的的首先條件就是技術(shù)引進(jìn)。
因?yàn)榧夹g(shù)原因和導(dǎo)致的中小企業(yè)信息化管理建設(shè)失敗的原因主要有：（1）引入的軟件不適用企業(yè)實(shí)際情況。雖然每個(gè)企業(yè)在技術(shù)引入前都會(huì)咨詢相關(guān)的技術(shù)人員，也根據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)制定了一些方案，但是由于引入時(shí)協(xié)調(diào)溝通不夠?qū)е聭?yīng)用軟件不適合企業(yè)日常工作，有可能引進(jìn)的技術(shù)是先進(jìn)的，但是對因?yàn)榕c企業(yè)實(shí)際脫節(jié)，所以并未達(dá)到管理簡單、安全可靠、便于改進(jìn)、易于使用的要求。（2）不能及時(shí)更新技術(shù)和設(shè)備。企業(yè)建立了管理信息系統(tǒng)以后，除了要保證硬件建設(shè)的一次性投資，還要考慮到軟件建設(shè)和系統(tǒng)維護(hù)以及設(shè)備更新的需要。特別是現(xiàn)在市場信息發(fā)展飛速，中小企業(yè)對管理活動(dòng)也提出的了許多新的要求，這就要求軟件能夠不斷的升級。而大多數(shù)企業(yè)只是一次性投資建設(shè)，對于后續(xù)的維護(hù)和更新并未重視。這樣即使企業(yè)使用了信息化技術(shù)，但是可利用的資源有限，更不上信息技術(shù)的飛速發(fā)展，從而導(dǎo)致企業(yè)信息落后，阻礙發(fā)展。
3 我國中小企業(yè)信息化管理的優(yōu)化
3.1 提高信息化認(rèn)識(shí)
企業(yè)信息化是為了管理服務(wù)的，與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理制度等密不可分。同時(shí)信息是創(chuàng)造附加值和財(cái)富的源泉。現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，能有效利用信息資源，把握市場行情，提高運(yùn)行效率，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力水平。
中小企業(yè)信息化管理建設(shè)，企業(yè)管理者是關(guān)鍵，他們是企業(yè)的決策者，管理者的重視，宣傳和實(shí)施對企業(yè)信息化管理建設(shè)十分重要。沒有管理者的決策是無法開展企業(yè)信息化建設(shè)的。企業(yè)管理者要學(xué)習(xí)掌握信息化技術(shù)，這樣才能把握信息化管理建設(shè)。中小企業(yè)的信息化建設(shè)不單純是信息化技術(shù)問題，它涉及到企業(yè)各個(gè)方面，企業(yè)信息化的過程是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)走向現(xiàn)代的過程。企業(yè)管理的重新組合，流程的再造，必然會(huì)引起權(quán)利和利益的再分配。這樣也肯定會(huì)產(chǎn)生矛盾和障礙，所有這些阻力，如果沒有企業(yè)管理者的執(zhí)行與推動(dòng)是很難進(jìn)行的。
3.2 加大資金投入
資金不足一直就是制約我國企業(yè)信息化建設(shè)的重要原因。大政策方面就需要政府相關(guān)制度進(jìn)行扶持與補(bǔ)貼，以及銀行方面可以增加企業(yè)信息化建設(shè)方面的貸款，就企業(yè)自身來說，應(yīng)該建議多元化的投資體系，以增加中小企業(yè)信息化建設(shè)的投入。中小企業(yè)長遠(yuǎn)方面考慮，必須加大對企業(yè)信息化建設(shè)的資金投入。不僅要確保企業(yè)信息化建設(shè)的資金及時(shí)跟上，而且可以設(shè)立專項(xiàng)資金，針對企業(yè)信息化管理的建設(shè)。
3.3 重組企業(yè)流程
信息化管理看重的是實(shí)效，必須結(jié)合各個(gè)企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行信息化建設(shè)。中小企業(yè)在傳統(tǒng)的管理格局下，各個(gè)流程被分割成一段段分裂的環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)重心僅僅是自身環(huán)節(jié)，而不是整個(gè)管理的最優(yōu)化。在信息化管理系統(tǒng)建設(shè)中只是用信息技術(shù)模擬傳統(tǒng)管理系統(tǒng)，并不能真正提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)的流程重組，是根據(jù)企業(yè)信息化處理特點(diǎn)，對現(xiàn)有的企業(yè)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，成為提高企業(yè)效率的重要途徑。
企業(yè)流程重組就是在新信息技術(shù)條件對企業(yè)的流程就是重新組合以解決問題，企業(yè)流程與企業(yè)的運(yùn)作方式、組織的協(xié)調(diào)合作、人員的組織管理、新技術(shù)的應(yīng)用與融合等緊密相關(guān)，因此企業(yè)流程重組也必然免得很對困難，需要自上而下層層貫徹和推進(jìn)。
3.4 架構(gòu)信息系統(tǒng)
企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)是信息化管理中首先構(gòu)建的，同時(shí)要對企業(yè)信息資源進(jìn)行總體規(guī)劃并減少企業(yè)信息系統(tǒng)。企業(yè)可以自己開發(fā)，聯(lián)合開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)，還可以委托引進(jìn)等等。信息資源要標(biāo)準(zhǔn)化，要建立信息化管理體制。企業(yè)信息化管理是一個(gè)過程，不可以單一分割開來，企業(yè)可以開始只在一個(gè)部門應(yīng)用，進(jìn)而推廣到企業(yè)整體，最后進(jìn)行企業(yè)信息系統(tǒng)的整合。
3.5 加強(qiáng)人員培訓(xùn)
加強(qiáng)職工隊(duì)伍教育，應(yīng)該列為企業(yè)信息管理的重點(diǎn)。重視信息化人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、引進(jìn)專業(yè)人才，特別是加強(qiáng)復(fù)合型人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。要建立相應(yīng)機(jī)制，專業(yè)人員提供廣闊的發(fā)展空間。中小企業(yè)人員培訓(xùn)應(yīng)該是企業(yè)信息化管理建設(shè)的重點(diǎn)。人才的培養(yǎng)與引進(jìn)是企業(yè)高速發(fā)展的必要前提。中小企業(yè)從傳統(tǒng)管理發(fā)展到信息化管理是十分必然的，因此必須有相應(yīng)的實(shí)施方案，合理組織。企業(yè)可以整體對人員根據(jù)信息化程度進(jìn)行分層，相對能力弱的加強(qiáng)培訓(xùn)，使其了解信息化基本知識(shí)。也針對信息化知識(shí)了解深刻的員工進(jìn)行提高培養(yǎng)等等，提高員工的職業(yè)素質(zhì)也是企業(yè)的重要核心。
4 結(jié)語
企業(yè)在現(xiàn)代化競爭必然要信息化管理建設(shè)，這樣不斷提高企業(yè)管理的效率和水平的同時(shí)，更加提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競爭能力的過程。企業(yè)管理者也應(yīng)積極學(xué)習(xí)，共同推動(dòng)中小企業(yè)信息化管理建設(shè)的進(jìn)程。
參考文獻(xiàn)
［1］萬勇．解決企業(yè)信息孤島問題的策略和方法研究［J］．技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究，2006，（4）.
【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù) 企業(yè) 信息化
從20世紀(jì)90年代起，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐漸加速，為了提升在市場的競爭力優(yōu)勢，全球各大企業(yè)對進(jìn)入市場的時(shí)間、產(chǎn)品的質(zhì)量、提供的服務(wù)水平和營運(yùn)成本的控制等方面的關(guān)注度都開始增強(qiáng)，力求提升企業(yè)對市場反應(yīng)的靈活度。在這種情況下，就需要企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)。所謂企業(yè)信息化，是指建設(shè)并發(fā)展以計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)為主的信息智能化。因此，將計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)融于企業(yè)信息化建設(shè)中，是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
1 企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀
在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的過程中，我國企業(yè)也面臨著巨大的市場競爭壓力，早在“十五”規(guī)劃階段，我國就已經(jīng)提出了要將信息化應(yīng)用于工業(yè)化中，目的就是為了提升企業(yè)運(yùn)營、產(chǎn)品生產(chǎn)和財(cái)務(wù)管理的信息化發(fā)展。通過不斷引進(jìn)國際先進(jìn)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，我國企業(yè)逐漸實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)以及管理系統(tǒng)的一體化。然而，因?yàn)槲覈髽I(yè)信息化目前還處于發(fā)展階段，仍有很多問題需要處理，尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用問題，合理應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)有助于企業(yè)節(jié)約資源，并將生產(chǎn)、運(yùn)營、管理等融為一體，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化發(fā)展的基本前提，也是提升企業(yè)市場競爭力的有效手段。進(jìn)入21世紀(jì)以來，企業(yè)信息化發(fā)展取得了較大成就，企業(yè)在生產(chǎn)、運(yùn)營、管理等方面均逐漸進(jìn)行了信息化普及。分析企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀，重視度不高、系統(tǒng)性較低、投入力度不足等問題依然存在，有待進(jìn)一步提升與完善。
2 計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用優(yōu)勢
2.1 有助于提升企業(yè)信息化發(fā)展水平
計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，不僅為企業(yè)電商業(yè)務(wù)的開展打下了良好的信息基礎(chǔ)，也促進(jìn)了整個(gè)電商行業(yè)的快速發(fā)展，使企業(yè)信息化發(fā)展水平得以提升。借助計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程辦公，且其辦公模式的調(diào)控性、靈活性、自動(dòng)化逐漸提升，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)無紙辦公的可能性，這在一定程度上節(jié)約了企業(yè)的運(yùn)營成本；簡化的工作流程，也使企業(yè)的信息化管理效率得到了明顯提高，進(jìn)而又帶動(dòng)了企業(yè)信息的發(fā)展。
2.2 有助于培養(yǎng)員工的信息化創(chuàng)新能力
計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，促進(jìn)了企業(yè)信息資源的有效利用，明確了員工所處崗位的職責(zé)，增強(qiáng)了員工工作的積極性與主動(dòng)性。計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)所提供的工作便利，促使員工不斷培養(yǎng)信息化創(chuàng)新能力，也讓企業(yè)管理者在制定發(fā)展目標(biāo)時(shí)更有依據(jù)也更有針對性，不僅使企業(yè)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)、信息庫的自動(dòng)化水平得以提升，也優(yōu)化了員工的工作流程，各種不合理工作環(huán)節(jié)大大減少，企業(yè)的生產(chǎn)效率與工作質(zhì)量均獲得提升。這種將員工工作經(jīng)驗(yàn)與生產(chǎn)技術(shù)相融合的內(nèi)部管理模式，不斷激發(fā)著員工學(xué)習(xí)新的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，使其工作能力得到全面提升。
2.3 有助于企業(yè)信息化交流的調(diào)控管理
計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)為企業(yè)提供了強(qiáng)大的信息資源，同時(shí)也建立了快速、便捷的交流平臺(tái)，有效解決了企業(yè)信息交流不暢等問題。通過企業(yè)內(nèi)部之間的無障礙交流，拉近了員工之間的關(guān)系，營造了和諧、互助、團(tuán)結(jié)的工作氛圍，進(jìn)而提升企業(yè)的凝聚力。計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，也讓企業(yè)各方面的資源得以快速、有效的整合，促進(jìn)了企業(yè)信息化交流過程中資源的合理利用。
3 促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)與發(fā)展的對策
3.1 增強(qiáng)信息化人才隊(duì)伍的培養(yǎng)與建設(shè)
人的因素在企業(yè)信息化建設(shè)與發(fā)展過程中處于主導(dǎo)地位。企業(yè)信息化操作人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)掌握程度、計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平、計(jì)算機(jī)技術(shù)水平等，均會(huì)對企業(yè)信息的真實(shí)性與準(zhǔn)確性造成一定的影響，進(jìn)而影響企業(yè)的整體發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)信息化系統(tǒng)是一個(gè)比較繁雜的人機(jī)結(jié)合系統(tǒng)，其應(yīng)用和維護(hù)需要有較為負(fù)載的信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和財(cái)務(wù)知識(shí)做支持，因此認(rèn)為人員素質(zhì)的培養(yǎng)是實(shí)行企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。這就要求企業(yè)要聘請一個(gè)既熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)又具備一定專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才，及時(shí)解決信息化系統(tǒng)出現(xiàn)問題和漏洞等突況，進(jìn)而確保系統(tǒng)順利運(yùn)行。
3.2 建立并完善企業(yè)信息化管理制度
企業(yè)信息化系統(tǒng)的應(yīng)用存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，對系統(tǒng)的管理是整個(gè)系統(tǒng)應(yīng)用周期中非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，因此為了確保企業(yè)信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行，必須建立并不斷完善相關(guān)管理制度，包括數(shù)據(jù)備份制度、系統(tǒng)維護(hù)管理制度和數(shù)據(jù)加密制度等。數(shù)據(jù)備份應(yīng)該包括數(shù)據(jù)日常備份和數(shù)據(jù)雙備份兩方面。系統(tǒng)維護(hù)管理的熱縈Ω冒括軟件維護(hù)管理和硬件維護(hù)管理兩方面，它涉及到系統(tǒng)功能的調(diào)整、擴(kuò)充和完善。進(jìn)行數(shù)據(jù)加密處理的目的主要是為了防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中丟失或被盜取，可通過數(shù)據(jù)機(jī)密技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。
3.3 建立企業(yè)信息化的安全機(jī)制
企業(yè)信息化安全機(jī)制的建立和管理是一個(gè)長期的、持續(xù)性的工作。對企業(yè)而言，風(fēng)險(xiǎn)控制和信息化安全的經(jīng)驗(yàn)只能慢慢積攢。因此，企業(yè)應(yīng)高度重視信息化應(yīng)用過程中的各種風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制和管理，最終建立可行性的信息化安全機(jī)制，尤其是建立企業(yè)信息化的技術(shù)安全機(jī)制，具體措施包括建立安全的數(shù)據(jù)通信協(xié)議，使用安全性較強(qiáng)的數(shù)據(jù)加密技術(shù)、使用一次一密、安全鎖定等方法，同時(shí)要完善計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)漏洞監(jiān)測機(jī)制、黑客攻擊機(jī)制以及計(jì)算機(jī)安全應(yīng)急方案，只有這樣才能確保企業(yè)信息化數(shù)據(jù)的安全性和可靠性，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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[論文摘要]信息管理對企業(yè)的生存與發(fā)展起著重要作用，企業(yè)要根據(jù)自身實(shí)際，認(rèn)識(shí)到信息管理對企業(yè)管理的影響，并采用加快企業(yè)信息管理的途徑，逐步推行，使企業(yè)在激烈的市場競爭中提高核心競爭力，為企業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
信息管理是人類為了有效地開發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對信息資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會(huì)活動(dòng)。簡單地說，信息管理就是人對信息資源和信息活動(dòng)的管理。一般來說，信息管理的對象是信息資源和信息活動(dòng)，它反映了信息管理活動(dòng)的普遍性和社會(huì)性，是涉及廣泛的社會(huì)個(gè)體、群體、國家參與的普遍性的信息獲取、控制和利用活動(dòng)。企業(yè)管理是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行組織、計(jì)劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱。具體到一個(gè)企業(yè)，企業(yè)管理信息化就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過程自動(dòng)化、管理方式的網(wǎng)絡(luò)化、決策支持的智能化、商務(wù)運(yùn)營的電子化。這“四化”綜合起來就是企業(yè)信息管理的內(nèi)涵。
一、企業(yè)信息管理的內(nèi)容
總體而言，企業(yè)信息管理包括兩個(gè)部分，即業(yè)務(wù)信息管理與管理信息化，它們是相互緊密聯(lián)系的。管理服務(wù)于業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)的進(jìn)展則取決于管理好壞。詳細(xì)來說包括：合理構(gòu)建企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理流程，完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理制度等；建立企業(yè)的總體數(shù)據(jù)庫、建立相關(guān)的各種自動(dòng)化及管理系統(tǒng)、建立局域網(wǎng)，達(dá)到企業(yè)內(nèi)部信息的最佳配置；接通互聯(lián)網(wǎng)，獲得與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的信息，充實(shí)信息資源。所以說，企業(yè)做好了這些方面的建設(shè)工作，就能提高企業(yè)核心競爭力。
在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢日益明顯的今天，企業(yè)的生存環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，不再是簡單地進(jìn)行商品交易，信息資源已是企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的一個(gè)重要因素。中國企業(yè)要想在管理上與國外在管理上縮短差距，就必須要進(jìn)行管理變革。雖然國內(nèi)企業(yè)信息化水平還不高，但相信在不久的將來信息化水平一定能上升到一個(gè)層次。企業(yè)信息化建設(shè)和改革是我國企業(yè)必經(jīng)之路。
二、信息管理對企業(yè)管理的影響
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，制造商對供應(yīng)商提供的產(chǎn)品提出了更高的要求。生產(chǎn)者要求供應(yīng)商提供集成度高的產(chǎn)品，以減少交易成本、提高效率。這些原因迫使供應(yīng)商們緊密聯(lián)合起來，形成一條供應(yīng)鏈，對企業(yè)間的信息交流提出了更高的要求。總體而言，信息管理對企業(yè)管理的影響如下：
1.信息管理是改善企業(yè)經(jīng)營管理的重要因素
信息技術(shù)不僅用于企業(yè)之間的業(yè)務(wù)往來，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理和生產(chǎn)過程控制信息化的步伐也在加快。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)等信息技術(shù)的使用，使企業(yè)內(nèi)部信息交流渠道更加暢通，運(yùn)轉(zhuǎn)更加協(xié)調(diào)。利用電子商務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量的要求。由于在電子商務(wù)條件下，市場的透明度提高，開發(fā)出的新產(chǎn)品具有較低價(jià)格和較低廉的服務(wù)，以保持市場競爭力。對供應(yīng)商們來講，他們覺得有必要比訂貨者提供更快、更好的信息服務(wù)。同時(shí)，開展電子商務(wù)也可以提高廠商的售后服務(wù)質(zhì)量。在當(dāng)今社會(huì)，信息已逐漸成為一類重要的商品進(jìn)行買賣，比如包含有產(chǎn)品歷史信息的數(shù)據(jù)庫，信息已成為企業(yè)的一項(xiàng)資產(chǎn)。更多企業(yè)把可獲得的企業(yè)內(nèi)部信息用于經(jīng)營決策。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)可以贏得更多的客戶。
2.加速企業(yè)信息化管理的必要性
隨著時(shí)代的發(fā)展，信息成為重要的資源，對信息進(jìn)行管理，使其更好地為企業(yè)服務(wù)。具體來說，信息管理活動(dòng)在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的過程中，利用采集、序化、開發(fā)信息資源，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，從而提高整個(gè)社會(huì)的效率。在企業(yè)競爭中，掌握和控制信息至關(guān)重要，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。制造假信息，破壞敵方信息系統(tǒng)的信息戰(zhàn)，已經(jīng)成為當(dāng)今主要的作戰(zhàn)方式。因而說，社會(huì)的發(fā)展離不開信息管理。
企業(yè)信息管理建設(shè)涉及到整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營管理系統(tǒng)，不能用局部模塊的信息化來代表。它需要借助社會(huì)的多方力量，尤其是專業(yè)信息化咨詢公司的力量來共同構(gòu)建。企業(yè)信息管理建設(shè)與其說是一場技術(shù)變革，不如說是對企業(yè)的經(jīng)營進(jìn)行改革。即借用先進(jìn)的工具(信息化)對企業(yè)的經(jīng)營管理進(jìn)行合理的整合，提升其核心競爭力。企業(yè)信息管理的建設(shè)思路是隨著管理理念和信息技術(shù)的發(fā)展而不斷發(fā)展變化的，呈螺旋上升的方式，是一個(gè)“揚(yáng)棄”的過程。
三、加快企業(yè)信息管理的途徑
企業(yè)要想取得很好的信息化發(fā)展還必須有相應(yīng)的策略，企業(yè)信息管理是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，在實(shí)施建設(shè)的過程中不能顧此失彼，要結(jié)合我國企業(yè)管理信息化水平較低的實(shí)際情況，具體提出開展企業(yè)信息管理應(yīng)注意的問題，充分了解這些策略和措施，這樣可以使企業(yè)少走彎路，從而達(dá)到事半功倍的效果。具體要做到：
第一，企業(yè)管理者要從思想上重視管理的信息管理，從全局出發(fā)制定計(jì)劃，信息化對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，企業(yè)管理者必須明白信息化對企業(yè)管理的重要性，根據(jù)企業(yè)資源，創(chuàng)建企業(yè)信息系統(tǒng)，因?yàn)槠髽I(yè)信息化涉及的部門多，流程比較繁雜，不可能一步到位，要從整體上計(jì)劃，然后逐層推進(jìn)。第二，開展信息化管理培訓(xùn)工作，企業(yè)管理者通過信息化培訓(xùn)能認(rèn)識(shí)到信息管理的重要性，企業(yè)員工通過信息化培訓(xùn)能夠在思想、文化觀念與技術(shù)水平方面有所提升，這樣會(huì)促進(jìn)企業(yè)管理信息化建設(shè)有序有效進(jìn)行，有利于企業(yè)知識(shí)共享，有利于企業(yè)信息管理的順利實(shí)施。第三，建立企業(yè)管理信息化管理部門，企業(yè)管理信息化就是要將信息與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合起來，要做到這一點(diǎn)是比較難的，就需要企業(yè)管理者建立一個(gè)既懂管理又熟知信息技術(shù)的企業(yè)信息化管理部門。第四，大力開發(fā)企業(yè)管理信息化軟件，每個(gè)企業(yè)的情況都是不同的，因此企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況，選擇適合企業(yè)發(fā)展的管理軟件，軟件開發(fā)是需要花費(fèi)大量的費(fèi)用，這就需要企業(yè)加大資本投入。同時(shí)要利用信息管理軟件，對企業(yè)的數(shù)據(jù)、流程、產(chǎn)品等方面進(jìn)行分析設(shè)計(jì)并進(jìn)行優(yōu)化，提高企業(yè)管理水平。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；信息化；問題
一、前言
企業(yè)管理在隨著現(xiàn)在科技的發(fā)展，逐步的進(jìn)入的信息化管理是時(shí)代。為此，在這樣一個(gè)環(huán)境下還是存在這或多或少的問題，我們的目的就是要對此找出對應(yīng)的問題進(jìn)行全面的研究，同時(shí)通過研究找到有效的解決方案。
二、企業(yè)管理信息化
1.概述
企業(yè)信息化是指企業(yè)廣泛使用現(xiàn)代信息技術(shù)，如企業(yè)合同管理、辦公管理、提高工作效率、實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)積累和傳承、減少人為因素、規(guī)范管理；綜合管理（如對照組、項(xiàng)目管理信息化、企業(yè)綜合信息化、企業(yè)信息化管理、企業(yè)動(dòng)態(tài)可視化等，為企業(yè)的經(jīng)營管理提供了依據(jù)。對企業(yè)內(nèi)部以及外部的資源進(jìn)行充分的開發(fā)與利用，并且對這些資源進(jìn)行充分的使用與獲取，并且進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的各種企業(yè)需要抓住這戲機(jī)會(huì)，進(jìn)行正確決策的制定，并且提高運(yùn)營的效率，使得企業(yè)的的競爭能力和經(jīng)濟(jì)效益得到提高。對此我就簡單的對企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化，并且對這個(gè)過程中的步驟以及措施進(jìn)行論述：第一就是對企業(yè)的業(yè)務(wù)以及管理方面的流程進(jìn)行制定，對組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行完善；第二就是進(jìn)行企業(yè)數(shù)據(jù)庫的建立，進(jìn)行管理系統(tǒng)的完善與建立；第三就是進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建立，使得企業(yè)的信息進(jìn)行優(yōu)化配置。做好企業(yè)管理信息化可以規(guī)范企業(yè)的管理，使信息的實(shí)施成功有保證，不給信息能對企業(yè)的現(xiàn)狀在較短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)，對企業(yè)的管理進(jìn)行信息化管理，并且與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行綜合分析，使得企業(yè)的管理水平得到有效的提高。
2.企業(yè)信息化的現(xiàn)狀
中國正處于一個(gè)現(xiàn)代化進(jìn)程中的艱難時(shí)期，對信息化方面的發(fā)展需要政府與國家投入更多的關(guān)注，使得國民經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)信息化得到有效的提高，這在我國發(fā)展的過程中是最為重要的發(fā)展戰(zhàn)略。在進(jìn)行我國的十一五發(fā)展過程中，進(jìn)行國民信息化建設(shè)是非常重要的內(nèi)容。并且隨著信息技術(shù)的發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到快速的發(fā)展，使得經(jīng)濟(jì)全球化以及市場化的進(jìn)程進(jìn)行推動(dòng)。對于一個(gè)國家在國際中的地位進(jìn)行衡量主要就是從國民經(jīng)濟(jì)以及信息化發(fā)展的狀況。所有的國家都需要對信息化技術(shù)的發(fā)展投入更多的精力，并且將其發(fā)展為最為重要的組成部分。此外，在融合，有很多進(jìn)展，企業(yè)，特別是大型企業(yè)，可能在90年代中期的外國，有一些公司做得更好。中小企業(yè)也在逐步增加，并利用信息技術(shù)來節(jié)約能源，有很多成功的例子。從這一整合，從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，進(jìn)展非常大。相對緩慢的進(jìn)展在社會(huì)信息上的發(fā)展仍然是非常慢的，對于發(fā)達(dá)的國家，對就業(yè)問題投入了更多的精力，幫助很多人找到工作，在全社會(huì)的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的覆蓋，對國內(nèi)外的狀況進(jìn)行總結(jié)。另一個(gè)不同之處在于，社會(huì)保障制度，以及醫(yī)療制度，這仍然是存在著較大的差距的。
3.企業(yè)管理信息化存在的問題
（1）目前企業(yè)信息化規(guī)劃存在的問題，如有效的客戶尋找較少，如市場調(diào)查的準(zhǔn)確性不高，如信息數(shù)據(jù)庫不完善，如感性事物處理。等等。我不知道你是否想知道答案，但是在企業(yè)信息管理上可能出現(xiàn)的問題會(huì)影響到公司其他部門的規(guī)劃也會(huì)影響公司的發(fā)展方向等等。主要還是從企業(yè)自身現(xiàn)在的情況和未來的發(fā)展進(jìn)行選擇，還要考慮這家公司的一個(gè)實(shí)力，如果太差，后續(xù)的技術(shù)問題出現(xiàn)很難及時(shí)的修復(fù)導(dǎo)致系統(tǒng)的癱瘓。如果企業(yè)自身實(shí)力可以的話還是選擇一家專業(yè)的，技術(shù)力量強(qiáng)的公司。如果是明星組合的話就需要考慮彼此的數(shù)據(jù)互通和兼容性。（2）信息基礎(chǔ)薄弱。我國企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家，特別是企業(yè)信息化建設(shè)的應(yīng)用與發(fā)展。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，應(yīng)用軟件一般較低，絕大多數(shù)企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平低。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國為了實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，企業(yè)信息管理系統(tǒng)不到10%。所以依據(jù)我的推算來看有一半的企業(yè)也沒有配備計(jì)算機(jī)。
4.企業(yè)管理信息化的解決方案
（1）對思想進(jìn)行轉(zhuǎn)變。當(dāng)今的時(shí)代是知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了快速的發(fā)展，并且在全球范圍內(nèi)都得到了廣泛的應(yīng)用，中小企業(yè)的管理者首先要建立信息和知識(shí)管理與營銷方面的理論，將管理信息方面的作用進(jìn)行充分的利用，從而在企業(yè)進(jìn)行管理以及營銷的過程中對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行充分的利用。在生產(chǎn)要素中樹立知識(shí)觀是非常重要的內(nèi)容。在進(jìn)行生產(chǎn)以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中將對知識(shí)進(jìn)行充分的利用是非常的關(guān)鍵的，知識(shí)是提高生產(chǎn)力的最重要的措施后。另外就是需要企業(yè)的管理人員將傳統(tǒng)的觀點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，將企業(yè)的無形資產(chǎn)在企業(yè)中的位置進(jìn)行確定以及提高。（2）為軟件以及硬件的發(fā)展創(chuàng)造條件，進(jìn)而為電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)提供一定的質(zhì)量基礎(chǔ)。軟件或者是硬件想要在電子商務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行發(fā)展所需要的環(huán)境是不復(fù)雜的，并且從廣泛的角度看，企業(yè)只有擁有計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，就可以擁有進(jìn)行電子商務(wù)的條件。很多對企業(yè)進(jìn)行管理的工作人員對電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)是不夠準(zhǔn)確的，認(rèn)為進(jìn)行電子商務(wù)所需要的條件是非常復(fù)雜的。即必須在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)。有一個(gè)完整的分銷以及在線支付的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)是需要進(jìn)行很多的投入的。實(shí)際上，進(jìn)行最簡單的電子商務(wù)起步價(jià)高達(dá)一萬元，其中包括互聯(lián)網(wǎng)域名注冊的域名以及一個(gè)電腦。所以想要促進(jìn)中小型企業(yè)電子商務(wù)方面的發(fā)展，是需要對觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，而不是從物質(zhì)方面進(jìn)行約束。
三、結(jié)束語
根據(jù)本文對此的論述，我們可以充分的看出在企業(yè)管理向信息化方面轉(zhuǎn)變的同時(shí)會(huì)帶來很多好處和不少的問題，這就是每件事情都有兩面性的結(jié)果。同時(shí)，現(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)儼然是一個(gè)信息化的社會(huì)，利用電子商務(wù)來進(jìn)行管理的企業(yè)也是越來越多了。
作者:丁濤 單位:煙建集團(tuán)有限公司
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