時(shí)間：2023-08-18 17:16:57
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇人工智能教育的應(yīng)用場(chǎng)景，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
智能家居是以住宅為平臺(tái)，基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，由硬件(智能家電、智能硬件、安防控制設(shè)備、家具等)、軟件系統(tǒng)、云計(jì)算平臺(tái)構(gòu)成的一個(gè)家居生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)人遠(yuǎn)程控制設(shè)備、設(shè)備間互聯(lián)互通、設(shè)備自我學(xué)習(xí)等功能，并通過收集、分析用戶行為數(shù)據(jù)為用戶提供個(gè)性化生活服務(wù)，使家居生活安全、舒適、節(jié)能、高效、便捷。智能家居包括家居生活中多種產(chǎn)品，涵蓋多個(gè)家居生活場(chǎng)景。
2016年中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1140億元，2017年第二季度智能家居活躍用戶規(guī)模達(dá)到4600萬(wàn)。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)的發(fā)展，及90后婚育潮的到來(lái)，智能家居將成為主流的發(fā)展趨勢(shì)。
從智能家居發(fā)展階段來(lái)看，中國(guó)智能家居市場(chǎng)正處于市場(chǎng)啟動(dòng)階段，尚未進(jìn)入爆發(fā)期，智能家居產(chǎn)品滲透率較低。目前，智能家居領(lǐng)域依然存在諸多制約因素，如產(chǎn)品本身智能化程度低，多數(shù)產(chǎn)品是按既定的程序完成任務(wù)，在主動(dòng)感知和解決用戶需求、人機(jī)互動(dòng)等方面達(dá)到的體驗(yàn)依然較初級(jí)，因此沒有形成廣泛的用戶粘性，消費(fèi)者對(duì)智能家居產(chǎn)品抱有觀望態(tài)度。而相較于亞馬遜的echo和GoogleHOME，國(guó)內(nèi)還沒有成熟的智能家居控制中心，仍處于以手機(jī)APP向智能音箱、智能電視、機(jī)器人等控制中心的過渡時(shí)期。
人工智能技術(shù)可以帶來(lái)硬件背后的軟件及服務(wù)能力、與智能硬件相匹配的交互技術(shù)。人工智能+智能家居，有利于形成適配下一代硬件的真正的“智能化”及深入場(chǎng)景體驗(yàn)的個(gè)性化計(jì)算，語(yǔ)音及視覺等人機(jī)交互技術(shù)有助于提升與智能家居產(chǎn)品的交互體驗(yàn)。
“AI+智能家居”提升智能家居產(chǎn)品交互體驗(yàn)
語(yǔ)音交流更傾向于日常交流方式：通過人類的語(yǔ)言給機(jī)器下指令，從而完成自己的目的，而無(wú)需進(jìn)行其他操作，這一過程將更為自然。同時(shí)語(yǔ)音交互在特定的場(chǎng)景中具有優(yōu)勢(shì)，比如遠(yuǎn)程操縱、在行車過程中等，能夠?qū)崿F(xiàn)在特定場(chǎng)景中解放雙手的作用，在家居相對(duì)封閉的環(huán)境中，語(yǔ)音識(shí)別成為主流的人機(jī)交互方式。
近年來(lái)，語(yǔ)音交互的核心環(huán)節(jié)取得重大突破，語(yǔ)音識(shí)別環(huán)節(jié)突破了單點(diǎn)能力，達(dá)到97%以上的中文語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率，從遠(yuǎn)場(chǎng)識(shí)別，到語(yǔ)音分析和語(yǔ)義理解技術(shù)都日趨成熟，多輪對(duì)話的實(shí)現(xiàn)等都有利于語(yǔ)音交互取代傳統(tǒng)的觸屏交互方式，整體的語(yǔ)音交互方案已被應(yīng)用到智能家居領(lǐng)域中。
計(jì)算機(jī)視覺、手勢(shì)識(shí)別等交互方式成為語(yǔ)音交互的輔助，echo在新推出的echoshow產(chǎn)品中已搭載屏幕，而智能電視除語(yǔ)音交互之外，通過計(jì)算機(jī)視覺分析視頻內(nèi)容，并對(duì)內(nèi)容相關(guān)的資料進(jìn)行下一步操作，包括短視頻剪輯、邊看邊買等，比如Yi+搭載在天貓魔盒中的“瞄一下”功能。再比如在智能冰箱中，通過計(jì)算機(jī)視覺實(shí)現(xiàn)對(duì)冰箱內(nèi)食品的分析，以及衍生出的用戶健康管理和線上購(gòu)物等功能，多種交互方式將統(tǒng)一在家居生活場(chǎng)景中，從而提供更為自然的交互體驗(yàn)。
另一方面伴隨著智能家居平臺(tái)的發(fā)展，通過“IFTTT”的場(chǎng)景布局，智能家居實(shí)現(xiàn)多種家居產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)，用戶可以自定義多個(gè)使用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)定制化、個(gè)性化。在人工智能技術(shù)的發(fā)展將使得個(gè)人身份識(shí)別、用戶數(shù)據(jù)收集、產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)在潛移默化中變成現(xiàn)實(shí)，未來(lái)家居生活場(chǎng)景中將提供千人千面，家庭成員的個(gè)性化服務(wù)。
“AI+智能家居”實(shí)現(xiàn)內(nèi)容和服務(wù)的拓展
找到合適的語(yǔ)音入口是挖掘智能家居背后用戶價(jià)值的關(guān)鍵。硬件本身具有入口價(jià)值，智能音箱，智能電視，家庭機(jī)器人等都有可能成為合適的入口。
傳統(tǒng)的鼠標(biāo)操作、觸屏操作逐漸向語(yǔ)音交互這種更為自然的交互方式演進(jìn)，語(yǔ)音交互的未來(lái)價(jià)值在于用戶數(shù)據(jù)挖掘，以及背后內(nèi)容、服務(wù)的打通，以語(yǔ)音作為入口的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將會(huì)產(chǎn)生新的商業(yè)模式。智能音箱、服務(wù)機(jī)器人、智能電視等智能化產(chǎn)品成為現(xiàn)階段搭載語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和自然語(yǔ)言處理技術(shù)的載體，作為潛在的智能家居入口，智能音箱、服務(wù)機(jī)器人和智能電視等產(chǎn)品在提供原有的服務(wù)的同時(shí)，接入更多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)對(duì)其他智能家居產(chǎn)品的控制。這些產(chǎn)品為付費(fèi)內(nèi)容、第三方服務(wù)、電商等資源開拓了新的流量入口，用戶多方數(shù)據(jù)被記錄分析，廠商將服務(wù)嫁接到生活中不同的場(chǎng)景中，數(shù)據(jù)成為基礎(chǔ)，服務(wù)更為人性化。
“AI+智能家居”的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
a.帶來(lái)更好的智能化、更高體驗(yàn)的人機(jī)交互
從最早的WiFi聯(lián)網(wǎng)控制到如今的指紋識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別，人機(jī)交互性能大大提升，智能家居產(chǎn)品正在由弱智能化向智能化發(fā)展。而智能家居產(chǎn)品受眾也將從嘗鮮者轉(zhuǎn)向更為普通的用戶，甚至包括老人和小孩。更智能化的技術(shù)應(yīng)用、更復(fù)雜的用戶結(jié)構(gòu)和更廣泛的用戶覆蓋等因素必將促使智能家居產(chǎn)品趨于簡(jiǎn)單實(shí)用。
智能化和人機(jī)交互體驗(yàn)的升級(jí)將大大擴(kuò)寬智能家居應(yīng)用場(chǎng)景，2016年，智能安防類產(chǎn)品落地，指紋鎖、智能攝像頭等產(chǎn)品受到了廣泛關(guān)注。隨著智能感知、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)的提升，智能燈光、智能溫控等產(chǎn)品也逐漸趨于成熟，2017年智能音箱成為爆款產(chǎn)品。當(dāng)用戶需求不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品愈加豐富，智能家居將會(huì)滲透到家居生活的方方面面。智能家居市場(chǎng)將迎來(lái)爆發(fā)，2019年，智能家居市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到1950億元。
b.智能音箱、智能電視、管家型機(jī)器人將繼續(xù)搶占智能家居控制中心，智能家居趨于系統(tǒng)化
AI最先商業(yè)化的項(xiàng)目，應(yīng)數(shù)2011年初次亮相的IBM人工智能認(rèn)知系統(tǒng)Watson。2016年，借助商務(wù)領(lǐng)域的積累切入具體應(yīng)用，Watson的商業(yè)模式逐漸明朗，并為IBM的第四次轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)了亮麗業(yè)績(jī)。
然而還不夠快。受傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下滑拖累，IBM 2017年一季度營(yíng)收繼續(xù)下滑。
拖著鉛球，Watson在與未來(lái)賽跑。
百年商業(yè)帝國(guó)的第四次轉(zhuǎn)型
與眼下最熱的圍棋AI等通用人工智能不同，IBM的“人工智能”一開始便是為解決商業(yè)問題而生，其方向是商業(yè)領(lǐng)域的增強(qiáng)人工智能（Intelligence Augmentation）。2007年8月，幾個(gè)人工智能專家告訴IBM高級(jí)副總裁約翰？凱利，他們要?jiǎng)?chuàng)建世界上第一個(gè)處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、可與人互動(dòng)的人工智能系統(tǒng)。2011年人工智能認(rèn)知系統(tǒng)Watson初次亮相，就打敗了美國(guó)問答游戲電視節(jié)目《危險(xiǎn)邊緣》的連勝紀(jì)錄保持者和最高獎(jiǎng)金得主。2014年，IBM專門組建Watson部門，并陸續(xù)投入數(shù)十億美元。
2011年IBM百年之際，《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》周刊曾撰文總結(jié)IBM三次重大轉(zhuǎn)型：從機(jī)械制造到計(jì)算機(jī)制造、從大型機(jī)制造到包括個(gè)人電腦在內(nèi)的分布式計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、從計(jì)算到服務(wù)。2016年初，IBM董事長(zhǎng)兼CEO羅睿蘭宣布IBM正式進(jìn)入第四次轉(zhuǎn)型，目標(biāo)是成為一家認(rèn)知解決方案云平臺(tái)公司，“未來(lái)五年，我們所作的每一個(gè)決策，無(wú)論個(gè)人或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)，都將受到Watson的協(xié)助。”
2017年4月，“天工開物 人機(jī)同行”2017 IBM中國(guó)論壇在北京舉行，IBM展示了其作為認(rèn)知解決方案和云平臺(tái)公司在全球范圍內(nèi)的突破性進(jìn)展，及與中國(guó)本地伙伴在電子、能源、教育、汽車、醫(yī)藥、高性能材料及相關(guān)服務(wù)等行業(yè)或領(lǐng)域的合作成果：
神思電子采用IBM 的Watson Explorer，在金融和醫(yī)療行業(yè)鎖定“智能客服”、“實(shí)體服務(wù)機(jī)器人”和“自助設(shè)備智能升級(jí)”領(lǐng)域，提升服務(wù)質(zhì)量與效率。與杭州認(rèn)知合作，應(yīng)用IBM Watson腫瘤解決方案幫助中國(guó)醫(yī)生獲得循證型癌癥診療的決策支持，從而為患者提供個(gè)性化治療方案。隆基泰和與IBM共同合作，借助Watson平臺(tái)構(gòu)建綜合能源云平臺(tái)，為工業(yè)商業(yè)企業(yè)構(gòu)建完整的客戶能耗視圖、用能預(yù)測(cè)及能效水平的分析和洞察能力打造智慧能源服務(wù)體系。
此外，IBM為上海世外教育集團(tuán)打造“兒童英語(yǔ)口語(yǔ)辨識(shí)及評(píng)價(jià)系統(tǒng)”幫助6-15歲學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)，與禾嘉股份共同推出基于區(qū)塊鏈的醫(yī)藥采購(gòu)供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺(tái)，在精細(xì)化工行業(yè)，默克正在利用IBM IoT技術(shù)打造全新智能物流與智能工廠，而一汽大眾也將采納IBM大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、認(rèn)知計(jì)算等技術(shù)打造佛山創(chuàng)新中心，建立智能工廠。
除了垂直行業(yè)，IBM“商業(yè)人工智能”也在為專業(yè)人士提供增強(qiáng)智能，提高工作效率和業(yè)務(wù)水平。目前，Watson系統(tǒng)已進(jìn)入法律、醫(yī)療、教育、金融，零售，服b設(shè)計(jì)等60多個(gè)職業(yè)領(lǐng)域示范人機(jī)協(xié)作，將專業(yè)人士從重復(fù)勞動(dòng)中解放出來(lái)。論壇上，IBM大中華區(qū)董事長(zhǎng)陳黎明表示，“我們相信，企業(yè)大規(guī)模采用人工智能技術(shù)的爆發(fā)期就在當(dāng)下，并將為各行業(yè)和專業(yè)帶來(lái)巨大的創(chuàng)新價(jià)值?！?/p>
拖著鉛球賽跑
商業(yè)的殘酷在于，僅憑方向正確，未必能贏得賽跑。除了亞馬遜、微軟、谷歌這樣的外部競(jìng)爭(zhēng)者，IBM對(duì)云計(jì)算和Watson孤注一擲，更大的壓力來(lái)源于自身：新興業(yè)務(wù)的增速能否超越傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下滑的速度。
4月19日，IBM2017年一季度財(cái)報(bào)，其“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)小組”（IBM重點(diǎn)發(fā)展的云計(jì)算、分析、社交、安全及移動(dòng)產(chǎn)品）營(yíng)收增長(zhǎng)12%，至78億美元。Watson所屬的認(rèn)知解決方案業(yè)務(wù)板塊營(yíng)收同比增長(zhǎng)逾2%，達(dá)41億美元；云計(jì)算業(yè)務(wù)營(yíng)收增長(zhǎng)33%至億美元，凈收入為23億美元。
與戰(zhàn)略業(yè)務(wù)表現(xiàn)亮麗形成對(duì)比的是，受傳統(tǒng)硬件和軟件業(yè)務(wù)增長(zhǎng)停滯的拖累，IBM整體業(yè)績(jī)依然繼續(xù)在下滑：公司一季度營(yíng)收同比下滑2.8%，降至181.6億美元，低于預(yù)期的184億美元。其公司營(yíng)收連續(xù)20個(gè)季度下滑，并創(chuàng)下2002年一季度以來(lái)最低水平。
財(cái)報(bào)后，IBM股價(jià)下跌超過8美元，跌幅近5%。其大股東伯克希爾哈撒韋2016年報(bào)顯示持有8120萬(wàn)股IBM，也就是說(shuō)，如果巴菲特一季度沒有減倉(cāng)，將損失約6.5億美元。
有趣的是，之前盡管和比爾？蓋茲關(guān)系很好，巴菲特開始嘗試購(gòu)買科技股的時(shí)候，并沒有買微軟的股票，而是選擇了IBM，幾乎全程體驗(yàn)了一把IBM轉(zhuǎn)型帶來(lái)的緩慢復(fù)蘇。
2015年，巴菲特入股IBM時(shí)正是其收入連年下滑之際，2016年初，IBM股價(jià)已跌至不足120美元。一年之后，2016年IBM財(cái)報(bào)顯示，IBM云業(yè)務(wù)當(dāng)年實(shí)現(xiàn)137億美元營(yíng)收，同比增長(zhǎng)35%，占IBM全年總營(yíng)收的17%；云業(yè)務(wù)年化營(yíng)收達(dá)86億美元，同比大幅增長(zhǎng)63%；計(jì)入“技術(shù)支持及云平臺(tái)”項(xiàng)目的年毛利率達(dá)41.9%；以Watson為主的IBM認(rèn)知解決方案營(yíng)收達(dá)182億美元，毛利率高達(dá)81.9%。2016年，IBM股價(jià)上漲了20%。
2014-2016年，IBM猶如傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)縮影：借助自身在商務(wù)領(lǐng)域的積累，在云服務(wù)和人工智能領(lǐng)域大力投資，切入具體應(yīng)用，商業(yè)模式逐漸明朗。
并購(gòu)與合作
IBM對(duì)云服務(wù)和Watson期許甚高，Watson的十年布局也逐漸步入收獲季。隨著醫(yī)療、物聯(lián)網(wǎng)、金融、零售、時(shí)尚、教育等多個(gè)行業(yè)標(biāo)志性樣本的出現(xiàn)，Watson的商業(yè)版圖正在擴(kuò)張。
Watson成為全球醫(yī)療健康第一人工智能系統(tǒng)，其秘籍是不斷吸收大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)并加以學(xué)習(xí)。為了“喂飽”Watson， IBM不斷收購(gòu)醫(yī)療健康領(lǐng)域的公司，兩年間花費(fèi)超40億美元。除了加大并購(gòu)，IBM為拓展商務(wù)版圖同時(shí)也采用了更實(shí)際的方式：與垂直領(lǐng)域巨頭合作，補(bǔ)充基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和垂直行業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。
2016年10月，IBM宣布與通用汽車合作，Watson為其新版車機(jī)系統(tǒng)OnStar提供技術(shù)支持；與全球教育機(jī)構(gòu)培生合作，Watson為其學(xué)生提供自然語(yǔ)言下的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。今年3月19日，IBM認(rèn)知商業(yè)戰(zhàn)略在中國(guó)正式落地一年之際，萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)與IBM在北京簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)正式進(jìn)軍公有云業(yè)務(wù)領(lǐng)域，萬(wàn)達(dá)也將成為Watson在中國(guó)落地的重要基礎(chǔ)設(shè)施。
從另一方面來(lái)看，萬(wàn)達(dá)選擇IBM，很大程度上是由于IBM這部分業(yè)務(wù)的體量。IBM云業(yè)務(wù)在2016年實(shí)現(xiàn)137億美元營(yíng)收。亞馬遜AWS 2016年?duì)I收122億美元；微軟未透露Azure云業(yè)務(wù)的實(shí)際營(yíng)收，摩根大通分析師估算約26億美元；谷歌也未披露云計(jì)算業(yè)務(wù)營(yíng)收，外界估算在10億美元左右。從總體營(yíng)收規(guī)模來(lái)看，IBM云計(jì)算業(yè)務(wù)其實(shí)并不輸于AWS、微軟云和谷歌云。
一、調(diào)研背景2014年11月亞馬遜低調(diào)智能音箱Echo，內(nèi)測(cè)半年后于2015年正式發(fā)售；當(dāng)年銷量為250萬(wàn)臺(tái)，16年銷量520萬(wàn)臺(tái)，超越傳統(tǒng)音箱領(lǐng)頭羊Sonos ，成為在線音箱行業(yè)霸主，一度在細(xì)分的智能音箱市場(chǎng)占據(jù)了99%的市場(chǎng)份額。
亞馬遜的智能音箱Echo 受到市場(chǎng)強(qiáng)烈反響以后，google在2017年5月google home，蘋果在2017 年WWDC 智能音箱HomePod，國(guó)內(nèi)廠商京東和科大訊飛合作推出叮咚音箱……一時(shí)間國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)和硬件行業(yè)巨頭紛紛加入戰(zhàn)局，爭(zhēng)奪語(yǔ)音交互流量入口，帶動(dòng)了AI落地的一輪熱潮。
智能音箱已經(jīng)成為全球增長(zhǎng)最快的消費(fèi)級(jí)硬件。2017年6月蘋果home pod以來(lái)，下半年至今，每月都有一兩家科技公司智能音箱新產(chǎn)品或二代、三代產(chǎn)品。
目前為止，國(guó)內(nèi)科技巨頭BAT、小米，老牌電器廠商聯(lián)想、蘇寧，語(yǔ)音技術(shù)企業(yè)科大訊飛、思必馳，硬件技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司出門問問、若琪等都陸續(xù)通過自研或合作的方式入局。
二、技術(shù)廠商智能音箱的爆發(fā)離不開語(yǔ)音技術(shù)的支撐，掌握語(yǔ)音技術(shù)的有兩類廠商。一是互聯(lián)網(wǎng)巨頭如Amzon、Google、BAT、蘋果、微軟等，二是專研語(yǔ)音交互技術(shù)的廠商如科大訊飛、思必馳等。
語(yǔ)音技術(shù)廠商通過自主研發(fā)軟硬件產(chǎn)品，或?qū)ν廨敵黾夹g(shù)，賦能傳統(tǒng)智能音箱廠商、內(nèi)容和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)廠商，獲取用戶和數(shù)據(jù)，建立平臺(tái)生態(tài)。
[僅代表筆者個(gè)人立場(chǎng)]
2.1 國(guó)外一線語(yǔ)音技術(shù)提供商1.Amzon Alexa
基本信息：Amzon Alexa是亞馬遜的智能虛擬助理和開放平臺(tái)，2010年啟動(dòng)研發(fā)，于2014年11月和Echo同時(shí)。Alexa 具備語(yǔ)音技術(shù)能力，并通過運(yùn)行獨(dú)立的程序，稱為“技能”（Skills）來(lái)實(shí)現(xiàn)不同功能應(yīng)用(類似手機(jī)里在操作系統(tǒng)上運(yùn)行APP)，支持音樂播放、語(yǔ)音購(gòu)物、智能家控、智能通訊等一系列功能。
由于其先發(fā)優(yōu)勢(shì)與大量的落地產(chǎn)品，不論是從產(chǎn)品搭載數(shù)量和智能水平上，alexa都已遠(yuǎn)超其他技術(shù)廠商(CNET在CES2017的統(tǒng)計(jì))。
開放情況：Alexa 2015年6月，亞馬遜將Alexa開放給第三方開發(fā)者，了 Alexa Skills Kit（ASK） 和Alexa Voice Service （AVS）兩套開發(fā)工具包，讓開發(fā)者能夠更加容易開發(fā)Alexa的“技能”；并 設(shè)有了風(fēng)險(xiǎn)投資基金alexa found專門扶持語(yǔ)音交互領(lǐng)域的初創(chuàng)企業(yè)，以及大學(xué)生開發(fā)競(jìng)賽Alexa prize。
從2014年時(shí)的29余項(xiàng)技能，到如今近4w項(xiàng)技能，積極開放政策和不斷優(yōu)化的開發(fā)工具，使得Alexa擁有了遠(yuǎn)超其他技術(shù)廠商的海量技能。
應(yīng)用范圍：截止目前Amzon Alexa已陸續(xù)在全球38個(gè)國(guó)家開通（中國(guó)暫未開通），涵蓋英語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)、意大利語(yǔ)、西班牙語(yǔ)和日語(yǔ)等6種語(yǔ)言（暫不支持中文）。
除了搭載自家echo系列音箱產(chǎn)品外，Alexa也賦能sonos、聯(lián)想、哈曼卡頓等音箱產(chǎn)品，amzon fire TV 等智能電視，amzon fire、華為mate9、HTC等平板電腦和智能手機(jī)，華碩、惠普、聯(lián)想等筆記本電腦和PC，智能冰箱、智能燈、智能開關(guān)等智能家居產(chǎn)品，智能耳機(jī)、智能手表等可穿戴設(shè)備，以及包含福特、寶馬、雷克薩斯、豐田等品牌的智能汽車。
2.Google Assistant
基礎(chǔ)信息： Google assistant是谷歌的虛擬助理，于2016年5月在谷歌開發(fā)者大會(huì)正式，支持語(yǔ)音交互，搭載在Google的智能手機(jī)和智能音箱中。
開放情況：2016年12月，Google推出開發(fā)者平臺(tái)Actions on Google，2017年4月了SDK（軟件開發(fā)工具包）以便第三方開發(fā)者為Google assistant開發(fā)應(yīng)用程序，并進(jìn)一步擴(kuò)展支持智能汽車和其他智能家居設(shè)備。Google assistant支持語(yǔ)音輸入和視覺響應(yīng)，可通過設(shè)備的相機(jī)識(shí)別物體并收集視覺信息。
應(yīng)用范圍：當(dāng)前Google assistant已支持英語(yǔ)、日語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等8種語(yǔ)言，預(yù)計(jì)2018年底將支持30多種語(yǔ)言，覆蓋95%的Android手機(jī)(暫不支持中文)。
除了搭載自家Google home系列音箱和Pixel系列智能手機(jī)外，Google assistant還賦能索尼、諾基亞等智能手機(jī)，松下、LG、Sonos等品牌的智能電視、智能機(jī)頂盒、智能音箱產(chǎn)品，聯(lián)想、愛可視等電腦及沃爾沃等智能汽車產(chǎn)品。
3.Microsoft Cortana
基礎(chǔ)信息：Cortana是微軟的虛擬智能助理，于2015年1月正式，逐步應(yīng)用于搭載windows操作系統(tǒng)和Android/ios系統(tǒng)的移動(dòng)設(shè)備。Cortana具備語(yǔ)音交互功能，并使用bing的搜索引擎信息回答問題，能夠調(diào)用應(yīng)用程序、查詢天氣、提供餐廳和景點(diǎn)推薦，控制智能家居。
開放情況：2017年的build開發(fā)者會(huì)議上，微軟退出Cortana技能開發(fā)平臺(tái)，允許第三方開發(fā)者為cortana開發(fā)技能。
應(yīng)用范圍：截止目前cortana支持包括中文(簡(jiǎn)/繁)、英語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)、日語(yǔ)在內(nèi)的近10種語(yǔ)言。Cortana已集成到微軟眾多產(chǎn)品，如Edge瀏覽器、windows10、車機(jī)系統(tǒng)、Skype(微軟的即時(shí)通訊服務(wù))，并賦能微軟與harman kardon合作的智能音箱invoke等。
4.Apple siri
基礎(chǔ)信息：Siri（Speech Interpretation and Recognition Interface）是蘋果的虛擬助理。Siri 公司創(chuàng)建于2007年。
起初 Siri 只是 iOS 平臺(tái)的一個(gè)應(yīng)用程序，蘋果在 2010 年 4 月收購(gòu)了 Siri 公司并重新開發(fā)后，Siri 成為了蘋果設(shè)備的內(nèi)置軟件，于2011年重新，并只允許在 iOS、macOS 中運(yùn)行。
Siri支持語(yǔ)音交互，可以完成數(shù)據(jù)搜索、天氣查詢、設(shè)置鬧鐘等許多服務(wù)。
開放情況： 2016年6月蘋果開發(fā)者大會(huì)上開放了Siri接口，在IOS開發(fā)平臺(tái)中新增Sirikit，支持開發(fā)者調(diào)用Siri展示應(yīng)用內(nèi)容。Siri目前暫無(wú)獨(dú)立的技能開發(fā)平臺(tái)。
應(yīng)用范圍：截止目前Siri支持包括中文(簡(jiǎn)/繁)、英文、法文、德文、意大利文在內(nèi)的20余種語(yǔ)言，并賦能蘋果全線產(chǎn)品，如iPhone、iPad、iPod、Apple watch、mac等。
2.2 國(guó)內(nèi)一線語(yǔ)音技術(shù)提供商1.科大訊飛
基本信息：科大訊飛成立于1999年，是國(guó)內(nèi)最大智能語(yǔ)音技術(shù)廠商，在智能語(yǔ)音技術(shù)領(lǐng)域有著長(zhǎng)期的研究積累，并在中文語(yǔ)音合成、識(shí)別、評(píng)測(cè)等多項(xiàng)技術(shù)上擁有國(guó)際領(lǐng)先的成果，與中國(guó)官方關(guān)聯(lián)密切，堪稱“中文語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)國(guó)家隊(duì)”。
科大訊飛占有中文語(yǔ)音技術(shù)市場(chǎng)70%以上市場(chǎng)份額，語(yǔ)音合成產(chǎn)品市場(chǎng)份額達(dá)到70%以上。
開放情況：訊飛開放平臺(tái)是全球首個(gè)提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)智能語(yǔ)音交互能力的訊飛開放平臺(tái)，基于訊飛開放平臺(tái)陸續(xù)推出訊飛輸入法、靈犀語(yǔ)音助手、AI+教育、AI客服、AI醫(yī)療(語(yǔ)音電子病歷、醫(yī)學(xué)影像輔助診斷系統(tǒng)、智能助理等)、曉譯翻譯機(jī)、飛魚智能車載系統(tǒng)、家庭場(chǎng)景的訊飛魔飛麥克風(fēng)系統(tǒng)等是多寬人工智能產(chǎn)品。
應(yīng)用范圍：科大訊飛支持34種語(yǔ)言，包括中文各地方言，目前已賦能長(zhǎng)虹、海信、康佳等國(guó)內(nèi)大牌智能電視、GlassX、ZWatch等可穿戴設(shè)備，奧迪、寶馬、奔馳、通用、福特、上汽、廣汽、長(zhǎng)安、吉利、長(zhǎng)城、奇瑞等國(guó)內(nèi)外智能汽車，智能音箱（京東叮咚音箱）、聊天機(jī)器人（小魚在家）等智能硬件產(chǎn)品，窗簾、空調(diào)等智能家居產(chǎn)品，為包括滴滴打車、高德地圖、QQ閱讀等在內(nèi)的超過60000個(gè)App提供智能語(yǔ)音交互服務(wù)，覆蓋聊天通訊、工具、視頻、新聞、導(dǎo)航等生活領(lǐng)域的方方面面。
2. 百度DuerOS·小度
基本信息：DuerOS是百度的對(duì)話式人工智能系統(tǒng)，于2017年7月百度AI開發(fā)者大會(huì)上正式。DuerOS具備影音娛樂、信息查詢、生活服務(wù)、出行路況等10大類目共200多項(xiàng)能力，用戶可在不同場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)指令控制、信息查詢、知識(shí)應(yīng)用、尋址導(dǎo)航、日常聊天、智能提醒和多種O2O生活服務(wù)；同時(shí)支持第三方開發(fā)者的能力接入。
開放情況：DuerOS開放平臺(tái)包括智能設(shè)備開放平臺(tái)和技能開放平臺(tái)，分別適應(yīng)不同類型的硬件廠商和為開發(fā)者。為方便“上手”，百度了針對(duì)個(gè)人、產(chǎn)品廠商、特殊廠商的DuerOS套件，并融合包括聲智科技、先聲互聯(lián)、Intel、Rockchip等第三方解決方案，上線了技能商店APP“小度之家”。
應(yīng)用范圍：DuerOS支持普通話、英語(yǔ)、粵語(yǔ)、四川話等多種語(yǔ)言，已賦能智能音箱、電視、冰等大小家電與智能家居產(chǎn)品，智能手機(jī)、手表等隨身設(shè)備，車機(jī)、智能后視鏡等智能車載產(chǎn)品，累計(jì)搭載5 000萬(wàn)設(shè)備，日活超過1000萬(wàn)，有1600萬(wàn)DuerOS合作伙伴，落地80多家主控設(shè)備，積累了超過10000名DuerOS開發(fā)者，DuerOS累計(jì)回答問題數(shù)已達(dá)24億。
3.小愛開放平臺(tái)·小愛同學(xué)
基本信息：小愛開放平臺(tái)(原水滴平臺(tái))于2017年5月對(duì)外開放語(yǔ)音能力與SDK，基于小米的硬件生態(tài)和海量數(shù)據(jù)，提供全球領(lǐng)先的語(yǔ)音識(shí)別、NLP等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，為開發(fā)者提供一站式的人工智能服務(wù)。
應(yīng)用范圍：小愛開放平臺(tái)能力已在小米電視、小米AI音箱、小米金服‘米小貝’等小米軟、硬件產(chǎn)品中集成，為小米生態(tài)鏈中8500萬(wàn)臺(tái)IoT連接設(shè)備賦能，虛擬助手小愛同學(xué)的日活躍用戶也達(dá)1000萬(wàn)。
4.AliGenie語(yǔ)音開發(fā)者平臺(tái)·天貓精靈
基本信息：AliGenie開放平臺(tái)于2017年10月12日云棲大會(huì)，由阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室發(fā)起的，面向企業(yè)/機(jī)構(gòu)/創(chuàng)業(yè)者/開發(fā)者，將阿里巴巴在人工智能領(lǐng)域積累的技術(shù)以API或SDK等形式對(duì)外共享的在線平臺(tái)，目前已經(jīng)擁有涵蓋影音娛樂、新聞資訊、購(gòu)物外賣、家居控制、生活助手、兒童教育等的100多項(xiàng)技能。
應(yīng)用范圍: AliGenie開發(fā)者平臺(tái)主要包括三大部分：精靈技能市場(chǎng)、硬件開放平臺(tái)、行業(yè)解決方案， 全面賦能智能家居、制造、零售、酒店、航空等服務(wù)場(chǎng)景
5.騰訊云·小微
基本信息：騰訊云的智能服務(wù)系統(tǒng)和智能服務(wù)開放平臺(tái)，幫助智能硬件廠商實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音人機(jī)互動(dòng)和音視頻服務(wù)能力。微信AI團(tuán)隊(duì)自 2012 年起，就將語(yǔ)音輸入、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義分析技術(shù)等功能應(yīng)用到微信中，騰訊云小微將微信的語(yǔ)音技術(shù)作為底層能力，故命名為“小微”，于2017年6月騰訊“云+未來(lái)”峰會(huì)上正式對(duì)外。
應(yīng)用范圍: 騰訊云小微包括硬件開放平臺(tái)、Skill開放平臺(tái)、服務(wù)機(jī)器人(智能客服)平臺(tái)，結(jié)合騰訊社交關(guān)系鏈，覆蓋家庭、車載、運(yùn)動(dòng)、酒店和兒童陪伴教育等眾多場(chǎng)景。
6.思必馳·DUI開放平臺(tái)
基本信息：思必馳2007年成立于英國(guó)劍橋，創(chuàng)始人均來(lái)自劍橋，2008年回國(guó)落戶蘇州，是國(guó)內(nèi)少有的擁有人機(jī)對(duì)話技術(shù)，國(guó)際上極少數(shù)擁有自主產(chǎn)權(quán)、中英文綜合語(yǔ)音技術(shù)的公司之一。思必馳于2017年9月正式DUI(Dialogue User Interface)開放平臺(tái)，以任務(wù)式對(duì)話為核心，兼具閑聊與問答功能，打造人性化交互。作為一個(gè)全鏈路智能對(duì)話開放平臺(tái)，DUI開放基于思必馳智能語(yǔ)音語(yǔ)言技術(shù)的對(duì)話功能，并提供GUI定制、版本管理、私有云部署等開發(fā)服務(wù)。
DUI具備青囊(服務(wù)與研發(fā)支撐)、天機(jī)（大數(shù)據(jù)）、紫微（豐富的第三方資源）、玲瓏(終端解決方案與環(huán)境)四大系統(tǒng)。DUI平臺(tái)對(duì)接豐富的第三方內(nèi)容，內(nèi)置國(guó)內(nèi)最專業(yè)的語(yǔ)音語(yǔ)言技能商店，具備深度數(shù)據(jù)可視化、個(gè)性化自定義、零門檻操作，開發(fā)者通過DUI可實(shí)現(xiàn)全鏈路的高度定制，幾乎可自定義每個(gè)模塊。
應(yīng)用范圍: 平臺(tái)已覆蓋車載、家居、機(jī)器人、故事機(jī)、手機(jī)助手等多應(yīng)用場(chǎng)景，提供智能車載、智能家居、智能機(jī)器人等解決方案，賦能天貓精靈X1、小米AI音箱小愛同學(xué)、聯(lián)想智能音箱、小米板牙70邁智能后視鏡等前沿智能產(chǎn)品。
2.3 國(guó)內(nèi)二線、小創(chuàng)業(yè)語(yǔ)音技術(shù)提供商1.出門問問
出門問問是Google(谷歌)投資的一家中國(guó)人工智能公司，由硅谷華人科學(xué)家李志飛于 2012 年回國(guó)創(chuàng)立。擁有自主研發(fā)的語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義分析、垂直搜索、基于視覺的ADAS和機(jī)器人SLAM等核心技術(shù)。代表性的軟硬件產(chǎn)品包括智能手表Ticwatch、車載智能后視鏡問問魔鏡Ticmirror、智能音箱Tichome、出門問問語(yǔ)音助手APP以及高級(jí)駕駛輔助系統(tǒng)問問魔眼Ticeye。
2.獵戶星空
獵戶星空擁有全套遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音技術(shù)，自研全鏈路的遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互系統(tǒng)“獵戶語(yǔ)音OS”，已賦能喜馬拉雅“小雅”音箱，美的、海爾、博聯(lián)、海爾優(yōu)家、歐瑞博等品牌的智能家居產(chǎn)品。小米AI音箱、小米電視，也應(yīng)用獵戶星空的TTS（語(yǔ)音合成）技術(shù)以及ASR（語(yǔ)音識(shí)別）技術(shù)。獵戶星空自己音箱小豹AI音箱，接入微信支付、銀聯(lián)支付、融合區(qū)塊鏈技術(shù)。
2017年獵戶星空還獲得了世界公認(rèn)人臉識(shí)別“世界杯”的微軟百萬(wàn)名人識(shí)別競(jìng)賽識(shí)別百萬(wàn)名人子命題有限制類（只使用競(jìng)賽提供數(shù)據(jù)）的第一名。
2018年3月21日，獵戶星空正式對(duì)外人工智能領(lǐng)域的機(jī)器人產(chǎn)品矩陣，在接待、售賣、兒童陪伴等多個(gè)場(chǎng)景落地。同時(shí)了獵戶機(jī)器人平臺(tái)Orion OS，集合了自研的多芯片系統(tǒng)，攝像機(jī)+視覺算法，麥克風(fēng)陣列，獵戶TTS，室內(nèi)導(dǎo)航平臺(tái)和七軸機(jī)械臂等，形成了完整的機(jī)器人技術(shù)鏈條。
Orion OS現(xiàn)與微軟、搜狗、高通、英偉達(dá)和錘子科技等建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
3.若琪Rokid
Rokid公司成立于2014年7月，隸屬于杭州靈伴科技有限公司。總部位于中國(guó)杭州， 北京和舊金山分別設(shè)有研發(fā)中心，致力于機(jī)器人領(lǐng)域研究，專注于遠(yuǎn)程定向拾音/語(yǔ)音語(yǔ)義識(shí)別、人臉/手勢(shì)識(shí)別、音響和投影系統(tǒng)等核心技術(shù)。Rokid現(xiàn)有PEBBLE ? 月石智能音箱、AR眼鏡Rokid Glass、智能機(jī)器人ALIEN·外星人等產(chǎn)品，Rokid智能家居機(jī)器人在2016年和2017年連續(xù)兩年獲得CES國(guó)際消費(fèi)電子產(chǎn)品展創(chuàng)新大獎(jiǎng)。
4.聚熵智能·DeepBrain
DeepBrain 2012年成立于上海，致力于研發(fā)人工智能產(chǎn)品， 核心團(tuán)隊(duì)是來(lái)自于國(guó)內(nèi)外名校的技術(shù)研究人才， 為超過100家廠商提供深度人機(jī)對(duì)話能力，并與三星、華為、聯(lián)想、中興達(dá)成深度合作。
DeepBrain在2014年了國(guó)內(nèi)首款智能音箱——小智超級(jí)音箱，比 Echo 的推出還要早半年。其語(yǔ)義技能平臺(tái)已進(jìn)駐上千名開發(fā)者，開發(fā)了超過 1000 種以智能家居為主的語(yǔ)義技能。
5.搜狗語(yǔ)音
搜狗由搜狐公司創(chuàng)建于2004年8月3日，域名為Sogou.com，目的是增強(qiáng)搜狐網(wǎng)的搜索技能。2013年9月，騰訊注資搜狗，并將騰訊旗下的搜搜業(yè)務(wù)，輸入法業(yè)務(wù)注入搜狗。
2017年11月，搜狗在紐交所上市，騰訊目前持有搜狗45.37%的股權(quán)； 搜狐持有搜狗股權(quán)比例為39.21%。
搜狗語(yǔ)音技術(shù)研究于2012年啟動(dòng)，并在2013年6月正式上線搜狗語(yǔ)音云開放平臺(tái)，接入搜狗包括輸入法、地圖在內(nèi)的全線產(chǎn)品，并推出搜狗語(yǔ)音助手，與Siri一樣，搜狗語(yǔ)音助手在手機(jī)端上提供的交互體驗(yàn)并不能讓用戶產(chǎn)生足夠的依賴性，產(chǎn)品的使用率并不高。
2016年8月搜狗了語(yǔ)音交互引擎「知音，2017年12月與四維圖新、飛歌展開合作，推出飛歌智能車聯(lián)網(wǎng)軟硬件解決方案G8Ⅱ 后裝智能車機(jī)，為2018年3月的小米電視 4A提供ASR語(yǔ)音識(shí)別能力，為會(huì)議平板廠商視源股份的首款智能語(yǔ)音平板 MAXHUB提供語(yǔ)音技術(shù)。
三、行業(yè)格局3.1 智能音箱市場(chǎng)格局銷量與市場(chǎng)占有率對(duì)智能音箱產(chǎn)品有著非比尋常的意義。因?yàn)橹悄苷Z(yǔ)音技術(shù)剛剛落地，極其依賴用戶數(shù)據(jù)的喂養(yǎng)，越使用才能越智能。
根據(jù)筆者估算，截止2018年Q1，全球智能音箱市場(chǎng)保有量占比如下所示：
Amzon憑借其先發(fā)優(yōu)勢(shì)和形態(tài)豐富的產(chǎn)品，一騎絕塵，占領(lǐng)了71%的份額
Google以其完備的低-中-高產(chǎn)品矩陣和用戶基礎(chǔ)，搶奪12%的份額
天貓、小米分別憑借電商體系、智能家居生態(tài)與低價(jià)爆款策略占據(jù)6%、4%的份額
京東涉足智能音箱較早，品類豐富，也占據(jù)了3%的市場(chǎng)份額
apple的homepod在今年 2月9日才正式發(fā)售，且定價(jià)偏高，仍舊占據(jù)了1%
其他所有品牌占據(jù)3%。
3.2 全球智能音箱概覽海外一線智能音箱品牌及產(chǎn)品銷量：
國(guó)內(nèi)一線智能音箱品牌及產(chǎn)品銷量：
全球其他智能音箱品牌及產(chǎn)品銷量：
3.3 全球主流智能音箱品牌3.3.1 Amzon Echo
作為智能音箱品類開創(chuàng)者，Amzon不斷地優(yōu)化音箱產(chǎn)品新能，持續(xù)創(chuàng)新。從場(chǎng)景和形態(tài)出發(fā)，陸續(xù)推出小巧低價(jià)的echo dot，帶屏音箱echo show、鬧鐘音箱echo spot。既有促銷爆款鋪量，又有高端品類防守，具備了高、中、低三個(gè)檔位完善的產(chǎn)品矩陣，各型號(hào)累計(jì)銷量在3千萬(wàn)以上，是目前唯一銷量破千萬(wàn)的智能音箱廠商，引領(lǐng)著全球智能音箱市場(chǎng)。
3.3.2京東叮咚
京東與科大訊飛聯(lián)合成立的靈隆科技推出叮咚音箱，作為國(guó)內(nèi)較早涉足智能音箱的廠商，從2015年5月開始，京東已經(jīng)發(fā)售了一系列新品。整體產(chǎn)品線與Amzon相似，不斷探索更多形態(tài)與場(chǎng)景，持續(xù)提供更多自定義功能，并以兒童教育音箱，切兒童早教市場(chǎng)。隨著小米、阿里、百度的強(qiáng)勢(shì)入局，京東也推出了高端帶屏音箱叮咚PALY，低價(jià)叮咚mini2，搶奪國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
3.3.3Google home
2016年5月，在Amzon幾乎壟斷智能音箱市場(chǎng)之時(shí)，Google入場(chǎng)攪局，推出Google home，憑借其優(yōu)雅的設(shè)計(jì)、 背靠Google搜索引擎的智能問答和價(jià)格差異，曾一度占據(jù)了20%以上的市場(chǎng)份額，并在2017年10月推出低價(jià)的Google home mini和高價(jià)的Google home max，不斷支持更多新技能和場(chǎng)景：接入更多智能家居設(shè)備、支持500w個(gè)菜譜搶占廚房，支持語(yǔ)音購(gòu)物等。
3.3.4小米小愛同學(xué)
小米作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智能家居生態(tài)構(gòu)建者，產(chǎn)品覆蓋了耳機(jī)、移動(dòng)電源、手環(huán)、插座、血壓計(jì)、空氣凈化器、凈水器、運(yùn)動(dòng)相機(jī)、平衡車、電池、床頭燈、電飯煲等智能家居設(shè)備。
小米于2016年底開始研發(fā)虛擬助手小愛同學(xué)，并在2017年9月正式了智能音箱小愛同學(xué)，除了強(qiáng)大的小米家居生態(tài)背景，小愛同學(xué)還因其機(jī)智的人設(shè)獲得極高關(guān)注。2018年小米推出Q萌版小愛同學(xué)mini加入國(guó)內(nèi)低價(jià)沖量大戰(zhàn)。
3.3.5天貓精靈
阿里對(duì)新技術(shù)研發(fā)極為重視，在17年7月了天貓精靈x1，同時(shí)亮相的還有負(fù)責(zé)阿里消費(fèi)級(jí)AI產(chǎn)品研發(fā)的阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室，17年10月云棲大會(huì)正式宣布成立達(dá)摩院，網(wǎng)羅各個(gè)重點(diǎn)技術(shù)領(lǐng)域的專家人才，進(jìn)行基礎(chǔ)科學(xué)、AI芯片和顛覆式技術(shù)創(chuàng)新研究。
18年3月推出天貓精靈M1曲奇，火眼支架，6月推出天貓精靈方糖，持續(xù)探索更多音箱形態(tài)，花式輸出AI技術(shù)，包括圖像識(shí)別、人臉識(shí)別、物體檢測(cè)及情感反饋等能力。同時(shí)提高產(chǎn)品性價(jià)比，緊守音箱低價(jià)沖量的戰(zhàn)場(chǎng)。依托阿里強(qiáng)大的電商網(wǎng)絡(luò)，天貓精靈已成為國(guó)內(nèi)銷量最大的智能音箱品牌。
3.3.6百度小度
2017年2月百度全資收購(gòu)渡鴉科技，11月了RavenH智能音箱，形狀新奇色彩絢麗，帶有可拆卸點(diǎn)陣觸控板，對(duì)標(biāo)高端音箱Sonos、Bose 和哈曼卡頓，售價(jià)1699。
18年初聯(lián)合老牌音響制造商DOSS（德仕）推出DOSS智能音箱，3月、6月陸續(xù)推出國(guó)內(nèi)首款智能視頻音箱599元的小度在家、89元低價(jià)小度智能音箱，在京東和天貓發(fā)售，憑借極高的性價(jià)比，在國(guó)內(nèi)音箱價(jià)格戰(zhàn)中尚有一席。
3.3.7其他智能音箱產(chǎn)品
除了銷量可見的主流智能音箱，國(guó)內(nèi)外仍有不少智能音箱產(chǎn)品。如微軟與哈曼卡頓聯(lián)合推出的invoke，搭載了微軟Cortana，Line與高通合作推出的Clova，以及國(guó)內(nèi)中小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的系列智能音箱，出門問問的Tichome、喜馬拉雅的小雅音箱等等。隨著智能音箱市場(chǎng)的逐步成熟，各類音箱或者會(huì)找到自己的位置，或者無(wú)聲寂滅。
四、語(yǔ)音功能智能音箱除了提供核心內(nèi)容資源消費(fèi)功能，各品牌還深挖居家場(chǎng)景，開放平臺(tái)，吸引第三方開發(fā)者，提供了越來(lái)越多的技能。智能音箱界獨(dú)領(lǐng)的Amzon Echo已經(jīng)具備了超過3w項(xiàng)技能，從技能增長(zhǎng)梯度看，2016年開始爆發(fā)式增長(zhǎng)，隨著Echo銷量的增加，至今仍在不斷攀升。超過3w項(xiàng)技能加持的Amzon比它的一眾追隨者更像一個(gè)語(yǔ)音操作系統(tǒng)。
[數(shù)據(jù)源自Mary Meeker的2018互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告]
如同智能手機(jī)操作系統(tǒng)的app一樣，海量的語(yǔ)音操作系統(tǒng)技能中，真正獲得關(guān)注的還是少數(shù)，大量的技能成為僵尸技能，無(wú)人問津。因此其他智能音箱品牌，只要覆蓋了高頻、核心功能，提供更多資源、家控和創(chuàng)意功能，則無(wú)需畏懼Amzon恐怖的技能數(shù)量。
智能音箱產(chǎn)品功能趨同，主要分為內(nèi)容技能、工具技能、互動(dòng)娛樂三個(gè)大方向；功能面向核心場(chǎng)景及針對(duì)核心人群的核心功能趨向性逐漸顯現(xiàn)。
用戶關(guān)注度高的功能主要有音樂影視、生活助手、智能家居、游戲娛樂，其次是教育內(nèi)容、趣玩搞笑、新聞，再其次是新聞、財(cái)經(jīng)類功能；
工具技能用戶口碑偏低，但有不可替代性；互動(dòng)娛樂技能可替代性強(qiáng)，口碑和體驗(yàn)好的功能更受歡迎；內(nèi)容技能評(píng)價(jià)均勻，重點(diǎn)在優(yōu)質(zhì)資源可得性。
五、用戶體驗(yàn)摘錄自ebay、Walmart、京東、天貓等電商平臺(tái)的用戶評(píng)論數(shù)據(jù)。
用戶體驗(yàn)總結(jié)：
1）智能音箱產(chǎn)品整體受歡迎程度很高、用戶接受度較高，評(píng)價(jià)矩陣皆為70~80%的5星好評(píng)；
2）用戶對(duì)音箱產(chǎn)品喚醒、識(shí)別、解析等語(yǔ)音基礎(chǔ)性能感知差異不大（可能由于個(gè)人擁有音箱品牌數(shù)量少于1個(gè)，對(duì)比不明顯）；對(duì)音質(zhì)、內(nèi)容資源豐富度、“聰明程度(智能感與趣味性)”等較為敏感。
3）老人、孩子對(duì)音箱的滿意度、喜愛度是重要消費(fèi)決策因素。
4）海外用戶對(duì)音質(zhì)要求更高，對(duì)音箱的使用場(chǎng)景區(qū)分更鮮明，傾向于為不同居所場(chǎng)景配備多個(gè)音箱產(chǎn)品，對(duì)是否自帶電池等要求不多；國(guó)內(nèi)用戶音質(zhì)要求和鑒別水平不足，期望自帶電池便攜便移動(dòng)。
5）用戶期望喚醒詞自定義、內(nèi)容資源更豐富、資源內(nèi)容相互打通。
六、核心結(jié)論1）音箱銷量：2017年全球智能音箱出貨量3200w臺(tái)，其中Amzon與Google以大約9:1的比例瓜分市場(chǎng)。Amzon 音箱銷量量級(jí)已超2000w，鋪貨量和活躍設(shè)備數(shù)全球遙遙領(lǐng)先。
截止2018年4月底，國(guó)內(nèi)廠商銷量以天貓、小米為首，量級(jí)在200w左右，百度、騰訊及眾創(chuàng)業(yè)公司量級(jí)均在10w之下。 具備生態(tài)閉環(huán)和技術(shù)平臺(tái)的大廠商均有“高性價(jià)比鋪量”的趨向，以低價(jià)占據(jù)迅速用戶市場(chǎng)。
據(jù)Canalys分析公司保守預(yù)測(cè)，2018年全球音箱銷量將增長(zhǎng)到5630臺(tái)，美國(guó)作為主戰(zhàn)場(chǎng)銷量將達(dá)3840臺(tái)，中國(guó)作為第二大市場(chǎng)銷量可達(dá)440萬(wàn)臺(tái)。
自2014年Facebook豪擲20億美元收購(gòu)Oculus以來(lái)，虛擬現(xiàn)實(shí)（Virtual Reality，簡(jiǎn)稱VR）便成了全球智能市場(chǎng)的新寵。谷歌、索尼等科技巨頭先后推出了自己的VR產(chǎn)品，成了VR產(chǎn)業(yè)的先行者；國(guó)內(nèi)的小米、百度、騰訊和阿里巴巴等科技巨頭企業(yè)也相繼進(jìn)軍VR領(lǐng)域。
VR作為一種多源信息融合的基于3D動(dòng)態(tài)視景的沉浸式交互環(huán)境，伴隨大數(shù)據(jù)、新一代顯示技術(shù)、可視計(jì)算、人機(jī)交互和數(shù)字感知等技術(shù)的發(fā)展，在全球范圍內(nèi)掀起了新一輪熱潮。在百度百科中這樣解釋VR――綜合利用計(jì)算機(jī)圖形系統(tǒng)和各種現(xiàn)實(shí)及控制等接口設(shè)備，在計(jì)算機(jī)上生成的、可交互的三維環(huán)境中提供沉浸感覺的技術(shù)。正如中國(guó)工程院院士趙沁平所言，虛擬現(xiàn)實(shí)可能是一項(xiàng)顛覆性技術(shù)，是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的入口和交互環(huán)境。其已經(jīng)成為支撐各技術(shù)發(fā)展的新的現(xiàn)實(shí)平臺(tái)，可以推動(dòng)許多行業(yè)實(shí)現(xiàn)升級(jí)換代式的發(fā)展。
新興產(chǎn)業(yè)“一路高歌”
VR作為科技前沿領(lǐng)域，受到了世界各國(guó)的高度重視。美國(guó)、英國(guó)等科技發(fā)達(dá)國(guó)家均從政府層面支持虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，中國(guó)也出臺(tái)了許多利好政策。
虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)得到國(guó)家政策的大力支持，一系列具有指導(dǎo)意義的政策為我國(guó)VR產(chǎn)業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。2016年8月印發(fā)的《“十三五”國(guó)家科技創(chuàng)新規(guī)劃》，對(duì)人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等諸多前沿科技都做出了明確的規(guī)劃。強(qiáng)調(diào)要突破虛實(shí)融合渲染、真三維呈現(xiàn)、實(shí)時(shí)定位注冊(cè)等一批關(guān)鍵技術(shù)，在工業(yè)、醫(yī)療、文化、娛樂等行業(yè)實(shí)現(xiàn)專業(yè)化和大眾化的示范應(yīng)用，培育虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，《“十三五”國(guó)家信息化規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)超前布局虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等前沿技術(shù)，以構(gòu)筑新賽場(chǎng)先發(fā)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)。除此之外，《“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能三年行動(dòng)實(shí)施方案》和《智能硬件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)（2016-2018年）》等扶持政策也陸續(xù)出臺(tái)，均明確提出鼓勵(lì)和支持VR產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2014～2016年，VR處于市場(chǎng)培育期，對(duì)于一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，有國(guó)家政策的支持，很大程度可以從宏觀上推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，尤其是在VR初期發(fā)展階段。據(jù)《2017中國(guó)VR產(chǎn)業(yè)投融資白皮書》預(yù)測(cè)，2017～2019年，隨著廣泛的產(chǎn)品應(yīng)用出現(xiàn)，VR將進(jìn)入快速發(fā)展期，行業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、相互兼容的應(yīng)用、配件需求出現(xiàn)快速增長(zhǎng)，VR消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)認(rèn)知加深，VR企業(yè)級(jí)市場(chǎng)將逐步啟動(dòng)發(fā)展；預(yù)計(jì)到2020年左右，虛擬現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)將進(jìn)入相對(duì)成熟期，硬件解決方案趨合、平臺(tái)系統(tǒng)開源化、大部分技術(shù)難題將有效得以解決、內(nèi)容支撐全面、應(yīng)用場(chǎng)景改進(jìn)，產(chǎn)業(yè)鏈逐漸完善。
在政策的東風(fēng)下，VR實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，同時(shí)也給投資人注入強(qiáng)大信心。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2015年國(guó)內(nèi)VR投資規(guī)模為21.8億元，投資案例共60輪；2016年投資規(guī)模已達(dá)49.8億元，投資案例178輪，投資規(guī)模增長(zhǎng)128.4%，投資輪數(shù)增長(zhǎng)196.7%。
Facebook創(chuàng)始人馬克?扎克伯格曾在公開場(chǎng)合表示：“社交網(wǎng)絡(luò)的下一步是虛擬現(xiàn)實(shí)”。從國(guó)外的谷哥、索尼、惠普、因特爾、蘋果、Oculus等科技公司，到國(guó)內(nèi)的樂視、華為、阿里巴巴、百度、HTC等科技公司都相應(yīng)設(shè)計(jì)了VR的開發(fā)計(jì)劃。據(jù)了解，2016年中國(guó)虛擬現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)總規(guī)模為68.2億元。2017年伴隨著Oculus Rift、HTC Vive、索尼PS VR等多款產(chǎn)品的上市，VR將迎來(lái)快速發(fā)展期?；谡w市場(chǎng)、產(chǎn)品成熟度及關(guān)鍵技術(shù)等指標(biāo)的研判，賽迪顧問對(duì)虛擬現(xiàn)實(shí)發(fā)展預(yù)測(cè)傾向樂觀，預(yù)計(jì)到2020年，市場(chǎng)進(jìn)入相對(duì)成熟期，規(guī)模將達(dá)到918.2億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)125.3%。
“下一步”走向應(yīng)用
2016年12月，天后王菲“幻樂一場(chǎng)”演唱會(huì)刷爆了網(wǎng)絡(luò)。與眾不同的是，這一次演唱會(huì)還有VR直播。據(jù)微鯨VR？APP的直播頁(yè)面顯示，共有8.8萬(wàn)人在線觀看。據(jù)了解，VR直播需要收取30元人民幣的“門票”，其“門票”收入可達(dá)到264萬(wàn)元人民幣。但是VR直播需要的設(shè)備要求和傳輸帶寬比較高，以及可能產(chǎn)生的版權(quán)費(fèi)分拆，這部分收入基本上是杯水車薪。微鯨在VR直播中盡量還原“現(xiàn)場(chǎng)氣氛”，但是觀眾似乎并不買賬。眾所周知，VR具有沉浸性、交互性、想象性三大特點(diǎn)，然而屏幕分辨率低、顆粒感強(qiáng)烈、畫面延遲和卡頓等問題影響用戶體驗(yàn)，微鯨VR直播在沉浸感的用戶體驗(yàn)上還不盡如人意，叫好與唱衰并存。
有人說(shuō)，VR在2016年上半年一片火熱，下半年便是冬天，歷經(jīng)了戲劇般短暫的熱潮。對(duì)于VR到底是不是一場(chǎng)泡沫，極客公園創(chuàng)始人張鵬對(duì)此表示要持保留意見。雖然目前VR的發(fā)展還未達(dá)到理想的狀態(tài)，不論是設(shè)備、內(nèi)容，還是技術(shù)都存在一定的困難。例如，硬件設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一是隱藏在VR熱潮之下的一大阻力；交互方式不完美，動(dòng)作捕捉、眼球追蹤等技術(shù)有待提高。作為一種新興技術(shù)，VR的表達(dá)還有待完善，其“下一步”將走向應(yīng)用。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2015年，硬件備受資本矚目，包括硬件輸出，比如VR眼鏡、頭盔、手柄、耳機(jī)等，以及輸入端硬件，如動(dòng)作捕捉和識(shí)別技術(shù)等。2016年，流向硬件端的資本明顯減少，流向應(yīng)用和內(nèi)容制作端的資本有較大提高，包括游戲、視頻、教育、直播等。目前單純做硬件融資難度加大，能拿到融資的硬件商基本都是做“硬件+內(nèi)容+平臺(tái)+服務(wù)”的全生態(tài)型企業(yè)。資本在產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)做更全面的篩選，VR在進(jìn)一步完善發(fā)展。
虛擬現(xiàn)實(shí)打破了時(shí)間和空間的限制，硬件、軟件、應(yīng)用和服務(wù)等方面都是VR的自然表達(dá)形式。真正的VR創(chuàng)業(yè)者們，喜歡用“腦后插管”來(lái)描述最優(yōu)秀的VR體驗(yàn)，它不僅可以滿足娛樂消費(fèi)領(lǐng)域的需求，其社交屬性帶來(lái)的爆炸性需求將使虛擬現(xiàn)實(shí)成為未來(lái)科技創(chuàng)新的基礎(chǔ)性技術(shù)，也將給醫(yī)療、教育、娛樂、旅游等諸多行業(yè)帶來(lái)本質(zhì)變化，虛擬現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用前景廣闊。
但熱度終究會(huì)退卻，真正回歸產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和用戶需求時(shí)，我們除了那些科幻式的暢想和預(yù)測(cè)，還需要理解，基于現(xiàn)有的研究進(jìn)展，人工智能可以給我們帶來(lái)什么真正有價(jià)值的東西，幫助我們解決哪些切實(shí)需求。比如說(shuō)，我們可以得到更好的搜索結(jié)果；手機(jī)上的語(yǔ)音助手帶給我們一種全新的、更加省力的人機(jī)交互方式；計(jì)算機(jī)能夠讀出、辨別圖像中的內(nèi)容等等。除此之外，人工智能還有一個(gè)非常重要的應(yīng)用領(lǐng)域，也是可以改變?nèi)澜缃涣鞣绞降墓ぞ摺獧C(jī)器翻譯。
1、語(yǔ)言和機(jī)器翻譯的重要性
機(jī)器翻譯之所以重要的原因是在于語(yǔ)言對(duì)人類的重要性，《圣經(jīng)·創(chuàng)世記》有個(gè)故事，當(dāng)時(shí)人類聯(lián)合起來(lái)興建希望塔頂通天能傳揚(yáng)己名的巴別塔。為了阻止人類的計(jì)劃，上帝讓人類說(shuō)不同的語(yǔ)言，使人類相互之間不能溝通，計(jì)劃因此失敗，人類自此各散東西?？苹米骷宜沟俜疑苍谥苹眯≌f(shuō)《雪崩》中將語(yǔ)言稱為人類大腦的最底層結(jié)構(gòu)，對(duì)人類的精神起到了至關(guān)重要的作用。LeraBoroditsky認(rèn)為我們使用的語(yǔ)言在影響著我們對(duì)世界的感知，塑造了我們的行為方式和思維模式，Alan Yu稱之為“語(yǔ)言塑造世界觀”。不同的語(yǔ)言帶來(lái)了文化的多樣，也對(duì)每個(gè)個(gè)人產(chǎn)生了決定性影響。但世界上存在的多種語(yǔ)言給我們帶來(lái)的不便也是顯而易見，它影響了人類最基本的需求——溝通交流。
語(yǔ)言是人類智能的體現(xiàn)，是人類區(qū)別于其它生物的基本能力。而人工智能長(zhǎng)久以來(lái)的目標(biāo)就是讓機(jī)器完成那些以前只能靠人類自身才能完成的任務(wù)，所以在人工智能的具體應(yīng)用，如何讓機(jī)器幫助人類進(jìn)行語(yǔ)言翻譯就顯得尤為重要了。
2、機(jī)器翻譯的產(chǎn)生與發(fā)展
機(jī)器翻譯一直被公認(rèn)為是人工智能領(lǐng)域最難的課題之一。讓機(jī)器理解語(yǔ)言，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)不同語(yǔ)言之間的翻譯，不僅僅是幾代科學(xué)家們孜孜追求的技術(shù)夢(mèng)想，也寄托著普羅大眾實(shí)現(xiàn)自由溝通交流的美好愿望?！缎请H迷航：企業(yè)號(hào)》里有這樣的情景：星艦通訊指揮官佐藤星利用翻譯器發(fā)明了linguacode矩陣，通過把翻譯器集成到星艦人員佩戴的交流別針上或者植入耳朵里，說(shuō)不同語(yǔ)言的人們就可以進(jìn)行自由交流。這就是理想態(tài)的機(jī)器翻譯。
機(jī)器翻譯是人們最早設(shè)想的計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域之一，1949年由Weaver提出。機(jī)器翻譯技術(shù)的發(fā)展一直與計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展緊密相隨。從早期的詞典匹配，到詞典結(jié)合語(yǔ)言學(xué)專家知識(shí)的規(guī)則翻譯，再到基于語(yǔ)料庫(kù)的統(tǒng)計(jì)機(jī)器翻譯，隨著計(jì)算機(jī)計(jì)算能力的提升和多語(yǔ)言信息的爆發(fā)式增長(zhǎng)，機(jī)器翻譯技術(shù)逐漸走出象牙塔，在近10年中開始為普通用戶提供實(shí)時(shí)便捷的翻譯服務(wù)。而近幾年，許多科技巨頭也公布了和機(jī)器翻譯相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。
機(jī)器翻譯在近幾年取得突破進(jìn)展的原因在于兩方面：
第一是深度學(xué)習(xí)(模擬神經(jīng)網(wǎng)絡(luò))技術(shù)的出現(xiàn)，比如說(shuō)百度此次的翻譯系統(tǒng)，就是借助計(jì)算機(jī)模擬的海量神經(jīng)元仿效人腦“理解語(yǔ)言，生成譯文”，同時(shí)結(jié)合百度已有的統(tǒng)計(jì)機(jī)器翻譯技術(shù)，使得機(jī)器翻譯質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍?；谏疃葘W(xué)習(xí)的翻譯系統(tǒng)的核心是一個(gè)擁有無(wú)數(shù)結(jié)點(diǎn)(神經(jīng)元)的深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。一種語(yǔ)言的句子被向量化之后，在網(wǎng)絡(luò)中層層傳遞，轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)可以“理解”的表示形式，再經(jīng)過多層復(fù)雜的傳導(dǎo)運(yùn)算，生成另一種語(yǔ)言的譯文。科技巨頭在機(jī)器翻譯方面取得的成績(jī)和他們?cè)谧匀徽Z(yǔ)言處理、深度學(xué)習(xí)等領(lǐng)域的布局和積累是分不開的。
第二是海量數(shù)據(jù)的積累，百度的人工智能專家曾把算法比作火箭的發(fā)動(dòng)機(jī)，把數(shù)據(jù)比作火箭的燃料，這兩者缺一不可。還是以百度舉例，百度已有的統(tǒng)計(jì)翻譯系統(tǒng)是用大量文本語(yǔ)料庫(kù)的統(tǒng)計(jì)信息來(lái)訓(xùn)練概率模型而建立起來(lái)的。這種方法并不需要一個(gè)復(fù)雜的中間語(yǔ)言概念本體，不需要手工建立源語(yǔ)言和目標(biāo)語(yǔ)言的語(yǔ)法，也不需要人工標(biāo)記的數(shù)據(jù)庫(kù)。它所需要的只是數(shù)據(jù)——翻譯實(shí)例，從這些翻譯實(shí)例中可以學(xué)習(xí)得到翻譯模型。就像百度副總裁王海峰所說(shuō)，百度翻譯在基于大數(shù)據(jù)的翻譯模型、翻譯知識(shí)獲取、樞軸語(yǔ)言翻譯等方面取得了重大技術(shù)突破。倪光南院士也把大數(shù)據(jù)比作“第四種科學(xué)范式“，稱其為”一個(gè)強(qiáng)大的工具”。而數(shù)據(jù)的積累是搜索巨頭得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，也成為了能夠在機(jī)器翻譯方面取得進(jìn)展的必備條件。
3、機(jī)器翻譯應(yīng)用的重要意義
上文提到，對(duì)于人工智能，我們現(xiàn)在最為關(guān)心的是該項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景，能夠在哪些方面解決我們的切實(shí)需求。對(duì)于機(jī)器翻譯來(lái)說(shuō)，不管是它應(yīng)用范圍的廣度，還是其發(fā)揮作用的重要性，都具有不可估量的想象空間。值得慶幸的是，我們已經(jīng)可以從這些科技公司的產(chǎn)品看到機(jī)器翻譯在未來(lái)的廣泛應(yīng)用。百度副總裁王海峰在第十屆中國(guó)電子信息技術(shù)年會(huì)互聯(lián)網(wǎng)機(jī)器翻譯論壇的演講中表示，通過在理論、技術(shù)、應(yīng)用上的創(chuàng)新和突破，百度機(jī)器翻譯已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化。通過免費(fèi)開放API，該項(xiàng)技術(shù)成果支持了包括華為、金山等企業(yè)的超過7000個(gè)第三方應(yīng)用。
不同語(yǔ)言造成信息交流的障礙。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使世界變平，這更有利于信息的流動(dòng)和共享，但再進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，我們不只要獲得信息，還要讀懂這些信息，這就對(duì)不同語(yǔ)言間的信息交流產(chǎn)生了影響，提高了信息交流成本。而機(jī)器翻譯的出現(xiàn)就幫我們所有人解決了這個(gè)難題，除了書面信息以外，機(jī)器翻譯和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的結(jié)合可以為我們?cè)谡Z(yǔ)音通話時(shí)提供實(shí)時(shí)便捷的翻譯。
對(duì)于每個(gè)用戶來(lái)說(shuō)，我們?cè)诔鰢?guó)旅游時(shí)，借助一個(gè)APP就能與當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行實(shí)時(shí)的無(wú)障礙溝通，通過拍照識(shí)別路牌和菜單；瀏覽國(guó)外網(wǎng)站也可以及時(shí)翻譯成本國(guó)語(yǔ)言。從行業(yè)來(lái)講，機(jī)器翻譯的出現(xiàn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)教育、旅游、金融、傳媒和外貿(mào)等行業(yè)都能產(chǎn)生積極影響。
微軟智能云Azure與Office 365已經(jīng)正式入華三周年了。
首次公布微軟云服務(wù)業(yè)績(jī)
日前，微軟中國(guó)舉辦了“微軟智能云與中國(guó)客戶伙伴共贏三周年媒體溝通會(huì)”，會(huì)上，首次公布了微軟云服務(wù)入華三年的成績(jī)。
三年前，在中國(guó)，由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的微軟智能云 Azure是第一個(gè)正式實(shí)現(xiàn)在華商用的國(guó)際公有云服務(wù)。
三年來(lái)，微軟智能云Azure在中國(guó)推出超過60項(xiàng)云服務(wù)；在華解決方案合作伙伴數(shù)量超過1000家；企業(yè)客戶數(shù)量超過8萬(wàn)家。
過去3年，由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的Office 365也有了不俗的市場(chǎng)表現(xiàn)：Office 365服務(wù)于120多萬(wàn)付費(fèi)企業(yè)用戶和超過2000萬(wàn)教育行業(yè)用戶；以23%的市場(chǎng)份額位居中國(guó)SaaS級(jí)云應(yīng)用市場(chǎng)排名第一；Office 365在華業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)三位數(shù)的年平均增長(zhǎng)；跨平臺(tái)Office 移動(dòng)端的下載數(shù)量已超過4500萬(wàn)次。
世紀(jì)互聯(lián)已擁有超過400名經(jīng)過微軟培訓(xùn)和嚴(yán)格認(rèn)證的全職技術(shù)人員，負(fù)責(zé)維護(hù)Azure和Office 365的日常運(yùn)營(yíng)。由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的微軟智能云Azure和Office 365已經(jīng)累計(jì)獲得9項(xiàng)國(guó)內(nèi)權(quán)威“可信云”認(rèn)證。2016年，由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的微軟智能云Azure，在中國(guó)的客戶滿意度為95%，高于微軟智能云Azure在海外市場(chǎng)的表現(xiàn)。
“在過去三年中，由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的微軟智能云服務(wù)增長(zhǎng)強(qiáng)勁，其云計(jì)算規(guī)模已經(jīng)擴(kuò)展了一倍?！蔽④浌举Y深副總裁、大中華區(qū)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官柯睿杰（Alain Crozier）表示，為滿足客戶迅速增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求，未來(lái)12個(gè)月，微軟智能云Azure的云計(jì)算規(guī)模還將再提升一倍，除更好滿足客戶的強(qiáng)勁需求之外，也能夠更高效地將Azure的功能與服務(wù)同步引入中國(guó)市場(chǎng)，為廣大中國(guó)客戶帶來(lái)更具價(jià)值的國(guó)際品質(zhì)云服務(wù)。
接下來(lái)，微軟智能云服務(wù)如何保障一倍的增長(zhǎng)呢？
以“云、大、物、智”為切入點(diǎn)，加速云平臺(tái)創(chuàng)新
當(dāng)前，席卷全球的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為各行各業(yè)帶來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)遇，而微軟智能云作為推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的平臺(tái)和動(dòng)力源，其自身也實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)超預(yù)期的快速發(fā)展： Azure云服務(wù)已覆蓋全球38個(gè)區(qū)域；有超過90%的世界“財(cái)富500強(qiáng)”企業(yè)采用微軟智能云服務(wù)；增長(zhǎng)強(qiáng)勁的企業(yè)級(jí)云計(jì)算業(yè)務(wù)，已經(jīng)成橐領(lǐng)整個(gè)微軟成功實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型并取得健康發(fā)展的重要引擎。
在中國(guó)，從“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展”“互聯(lián)網(wǎng)+”到“中國(guó)制造2025”和“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”，充滿創(chuàng)新活力的中國(guó)市場(chǎng)為推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了最優(yōu)越的政策環(huán)境。
微軟亞太科技有限公司董事長(zhǎng)、微軟亞太研發(fā)集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官、微軟中國(guó)云計(jì)算與企業(yè)事業(yè)部 總經(jīng)理申元慶表示，微軟智能云，將以“云、大、物、智”為切入點(diǎn)，將繼續(xù)加深與中國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)和云生態(tài)系統(tǒng)的緊密聯(lián)系，立足本土運(yùn)營(yíng)，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，致力于將微軟智能云打造成一個(gè)安全可信、成熟高效，并能持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的創(chuàng)新平臺(tái)，幫助更多的中國(guó)客戶、合作伙伴和開發(fā)者，贏得數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的新機(jī)遇。具體來(lái)說(shuō)：
⒈云計(jì)算，鞏固先發(fā)優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步擴(kuò)大規(guī)模。從云的角度來(lái)說(shuō)，覆蓋全球的超大規(guī)模、數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)、合規(guī)、透明等維度全方位確保微軟智能云在華的安全可信。微軟智能云利用其獨(dú)特的混合云部署能力，以及微軟與本土運(yùn)營(yíng)合作伙伴世紀(jì)互聯(lián)長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作，讓微軟智能云將國(guó)際技術(shù)與本土運(yùn)營(yíng)完美融合，在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了更多差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
申元慶也表示，混合云是微軟云服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)椤俺鮿?chuàng)企業(yè)接受公有云程度比較高，傳統(tǒng)企業(yè)接受公有云程度不太高。多年以來(lái)，微軟一直致力于為企業(yè)用戶創(chuàng)造一個(gè)統(tǒng)一的公有云和私有云環(huán)境，讓Azure的技術(shù)可以部署到本地的Windows Server或者System Center（系統(tǒng)中心）?！?/p>
目前，微軟正在加速推進(jìn)混合云戰(zhàn)略，計(jì)劃2017年年中正式推出的Azure Stack，將支持企業(yè)用戶在一些事先認(rèn)證的本地服務(wù)器上安裝虛擬版微軟智能云Azure云服務(wù)，這將進(jìn)一步加快私有云和公有云的整合過程，推動(dòng)微軟智能云服務(wù)獲得更多市場(chǎng)份額。
⒉大數(shù)據(jù)，以平臺(tái)服務(wù)獲得數(shù)據(jù)洞察。從大數(shù)據(jù)的角度來(lái)說(shuō)，微軟智能云Azure更看重面向云計(jì)算的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析解決方案，就是通過打造一系列PaaS級(jí)數(shù)據(jù)服務(wù)，幫助用戶簡(jiǎn)化大數(shù)據(jù)處理和分析的過程，全面加速?gòu)臄?shù)據(jù)到業(yè)務(wù)洞察再到智能決策的過程，讓數(shù)據(jù)真正高效地服務(wù)于業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
目前，Azure SQL數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)已在中國(guó)市場(chǎng)正式上線，它提供了一個(gè)完全托管、高度可縮放的云端數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)服務(wù)，能以千萬(wàn)億字節(jié)的規(guī)模進(jìn)行大規(guī)模的并行處理。Azure SQL 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的存儲(chǔ)和計(jì)算服務(wù)可獨(dú)立縮放，根據(jù)用戶需要進(jìn)行動(dòng)態(tài)部署，在幾分鐘內(nèi)就能完成計(jì)算能力的增加、收縮或者暫停操作，用戶僅為查詢性能付費(fèi)，從而大大降低使用成本。此外，Azure SQL 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)采用與SQL Server 和微軟分析平臺(tái)系統(tǒng)相同的數(shù)據(jù)庫(kù)引擎，可靈活選擇數(shù)據(jù)存儲(chǔ)位置，實(shí)現(xiàn)云端、本地和不同設(shè)備的無(wú)縫銜接。
⒊物聯(lián)網(wǎng)，智能化升級(jí)，防患于未然。從物聯(lián)網(wǎng)的角度來(lái)說(shuō)，微軟已經(jīng)推出了完整的云端物聯(lián)網(wǎng)解決方案Azure IoT套件。在利用遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)實(shí)時(shí)采集遙測(cè)設(shè)備數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，這項(xiàng)方案加入了R Server預(yù)測(cè)模型，能通過機(jī)器學(xué)習(xí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析和研判，然后將模型預(yù)測(cè)的結(jié)果在監(jiān)控儀表板上顯示出來(lái)。所有有價(jià)值的數(shù)據(jù)洞察和預(yù)警信息一目了然地呈現(xiàn)在管理人員的眼前，讓人們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問題，實(shí)現(xiàn)防患于未然。
為了滿足物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的多樣化技術(shù)需求，過去幾個(gè)月，微軟也陸續(xù)升級(jí)了Azure IoT 網(wǎng)關(guān) SDK 和Azure IoT中心設(shè)備管理的新功能，并為Azure IoT套件遠(yuǎn)程監(jiān)控方案加入設(shè)備管理功能。其中，Azure IoT 網(wǎng)關(guān) SDK可以幫助各種新老設(shè)備連接到云，提升物聯(lián)網(wǎng)解決方案的安全性，并降低帶寬成本；而Azure IoT 中心則提供了功能和可擴(kuò)展模型，讓設(shè)備和后端開發(fā)人員構(gòu)建功能強(qiáng)大的設(shè)備管理解決方案，運(yùn)用Azure超大規(guī)模云計(jì)算的能力，高效地組織、監(jiān)控、查詢和管理數(shù)以億計(jì)的設(shè)備。
⒋人工智能，把云端智能帶給每個(gè)人。從人工智能的角度來(lái)說(shuō)，微軟的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人工智能全民化（Democratizing AI）―― 將先進(jìn)的人工智能技術(shù)轉(zhuǎn)化為每個(gè)人觸手可及的工具、平臺(tái)和服務(wù)，予力全球每一人、每一組織，成就不凡。
運(yùn)行在微軟智能云Azure上的微軟認(rèn)知服務(wù)，是微軟在人工智能領(lǐng)域20多年研究成果的集大成者。將覆蓋視覺、語(yǔ)言、語(yǔ)音、搜索、知識(shí)五個(gè)主要應(yīng)用場(chǎng)景的24項(xiàng)人工智能服務(wù)，集成為24個(gè)API接口開放出來(lái)，讓開發(fā)者只需要幾行代碼，就能借助微軟的人工智能平臺(tái)，開發(fā)出自己的跨平臺(tái)人工智能應(yīng)用。
人臉識(shí)別、情緒識(shí)別、計(jì)算機(jī)視覺三個(gè)API在去年9月率先在中國(guó)提供了預(yù)覽服務(wù)，目前已經(jīng)有多家中國(guó)客戶、開發(fā)者和合作伙伴將這些API用于不同的應(yīng)用場(chǎng)景，并且陸續(xù)開發(fā)出了成熟的產(chǎn)品。
堅(jiān)持生態(tài)鏈共贏
微軟大中華區(qū)副總裁兼市場(chǎng)營(yíng)銷及運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理康容表示：“微軟在中國(guó)主要是依靠合作伙伴，因?yàn)楹献骰锇楸任④浉私獗镜赜脩?，他們做的解決方案是微軟做不了的。他們做了微軟做不到的事情，而且扮演了最好的角色。微軟將長(zhǎng)期堅(jiān)持生態(tài)鏈共贏?！?/p>
聯(lián)想是微軟智能云服務(wù)在中國(guó)的第一個(gè)合作伙伴，在采訪中，聯(lián)想集團(tuán)總監(jiān)、中國(guó)區(qū)云計(jì)算服務(wù)負(fù)責(zé)人尹川表示：“在進(jìn)入中國(guó)的外資云廠商當(dāng)中，微軟是最成功的一個(gè)，這是因?yàn)槲④浭怯弥袊?guó)的視角，做中國(guó)的業(yè)務(wù)?！?/p>
上海云角信息技術(shù)有限公司是微軟智能云的金牌合作伙伴，其創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官郝峻晟表示：“選擇與微軟合作，是因?yàn)槲④浀漠a(chǎn)品線是最全的，在軟件應(yīng)用和企業(yè)服務(wù)的領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先地位，無(wú)論是商業(yè)智能、人工智能甚至混合現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域，都有成熟的技術(shù)和相關(guān)產(chǎn)品供云角直接使用，提供給最終用戶。此外，微軟的云計(jì)算基于世界上最多的數(shù)據(jù)中心，為云角全球化的用戶帶來(lái)了極大的便利?！?/p>
提供電子合同在線締約及證據(jù)托管的深圳法大大網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，加入了Office 365創(chuàng)新辦公的行列，為用戶提供基于區(qū)塊鏈技術(shù)的電子合同快速簽署與存證服務(wù)。
法大大聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO林開輝表示：“安全、便捷、合規(guī)是法大大選擇微軟智能云的重要原因。微軟智能云分別在用戶身份、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)維方面提供給用戶金融別的安全保障。其中，在數(shù)據(jù)安全方面，更是以Azure的多份副本為依托，防止文件數(shù)據(jù)損毀丟失。也就是說(shuō)，用戶每通過法大大完成一份合同簽署，即在云端有多個(gè)備份。”
圖為：城市場(chǎng)景 來(lái)源：wallhalla
騰訊的數(shù)字中國(guó)建設(shè)，落地到智慧城市方面也是建樹頗豐。除了深耕深圳與廣州等地區(qū)，云南、重慶、上海、青島等省市也在騰訊的助力下相繼開展智慧城市建設(shè)。
綜合其目前整體智慧城市業(yè)務(wù)開展情況，雷鋒網(wǎng)認(rèn)為騰訊具體有3套邏輯：
一是數(shù)字廣東公司所主導(dǎo)的“數(shù)字政務(wù)”實(shí)踐，旨在消除政府各部門之間的數(shù)據(jù)孤島，連接更多城市信息；
二是騰訊云的超級(jí)大腦所代表的技術(shù)體系，在各個(gè)具體場(chǎng)景上構(gòu)建人聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和智聯(lián)網(wǎng)，讓AI in All；
三是在微信、QQ、支付、位置數(shù)據(jù)等應(yīng)用上連接民眾、政府和企業(yè)，讓民眾真正感知到政府的努力和企業(yè)的貢獻(xiàn)怎樣讓生活變得更美好。
因此，想要了解騰訊的智慧城市的整體布局，除了對(duì)騰訊旗下的具體應(yīng)用矩陣有所接觸，還必須深刻解讀“數(shù)字廣東”與“超級(jí)大腦”兩個(gè)關(guān)鍵體。
騰訊做智慧城市，天生優(yōu)勢(shì)在應(yīng)用場(chǎng)景
目前，根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，騰訊擁有微信10.4億用戶、QQ 8.05億用戶、微信支付8億用戶、日均600億次的全球定位請(qǐng)求。。
為了真正便捷民眾生活，騰訊在技術(shù)和場(chǎng)景上形成了點(diǎn)線面的結(jié)合，其中，以各式各樣的應(yīng)用最為明顯，也是目前騰訊整個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實(shí)踐，包括以下幾個(gè)層面：
·人工智能：涉及計(jì)算機(jī)視覺、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)，主要有騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室、騰訊AI Lab、微信AI研究團(tuán)隊(duì)、音視頻實(shí)驗(yàn)室、量子實(shí)驗(yàn)室以及機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室等前沿技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
·云計(jì)算：計(jì)算、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)、大數(shù)據(jù)、AI、數(shù)據(jù)處理、網(wǎng)絡(luò)、CDN與加速、互聯(lián)網(wǎng)中間件、安全、開發(fā)者工具等超過180項(xiàng)的產(chǎn)品與服務(wù)。
·服務(wù)升級(jí)：涉及查詢服務(wù)、智能服務(wù)等，主要有微信智慧醫(yī)院、騰訊微校、微信城市服務(wù)、微信公眾號(hào)、小程序。
·生態(tài)：涉及投資合作，主要有眾創(chuàng)空間、騰訊開放平臺(tái)、微信開發(fā)者生態(tài)、騰訊產(chǎn)業(yè)共贏基金。
除了這些具體層面的一些應(yīng)用，智慧城市的模型“可復(fù)制性”至關(guān)重要，而“數(shù)字廣東”則為這種復(fù)制做出了寶貴的樣本打造，提供了最切實(shí)的可能性。
解碼“數(shù)字廣東”：廣東省政府“頭號(hào)政務(wù)工程”
數(shù)字廣東公司在騰訊整個(gè)數(shù)字中國(guó)戰(zhàn)略中的重要性不言而喻。其全名是數(shù)字廣東網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有限公司，由騰訊、聯(lián)通、電信和移動(dòng)共同投資，于2017年10月正式成立。其主要業(yè)務(wù)集中在：
為數(shù)字政府改革建設(shè)工作提供技術(shù)支撐；
承擔(dān)方案設(shè)計(jì)；
省級(jí)電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)的建設(shè)運(yùn)維工作；
提供解決方案、系統(tǒng)管理、應(yīng)用開發(fā)、數(shù)據(jù)融合、安全機(jī)制等專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)。
據(jù)騰訊副總裁、數(shù)字廣東首席執(zhí)行官王景田告訴雷鋒網(wǎng)，這個(gè)公司是專門為了配合廣東省政府的“數(shù)字政府”改革成立的，目前擁有超過500名員工，其中三分之二以上為研發(fā)人員，其中包括來(lái)自騰訊和三大運(yùn)營(yíng)商的上百位常駐專家。
在業(yè)務(wù)開展上，數(shù)字廣東相對(duì)獨(dú)立，成立不到一年時(shí)間，卻創(chuàng)造性地取得了不小的業(yè)績(jī)：
·根基：在廣東，省級(jí)政務(wù)云平臺(tái)采用兩地三中心模式，在廣州、汕頭兩地建設(shè)三個(gè)機(jī)房，部署超過2000臺(tái)服務(wù)器，共6萬(wàn)多核CPU，21000TB存儲(chǔ)，建成后建設(shè)規(guī)模將為全國(guó)第一。
·政府上云：對(duì)廣東省56個(gè)省直部門共1000多個(gè)系統(tǒng)以及21個(gè)地市政務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行遷移上云，遷移完成后上云系統(tǒng)數(shù)量全國(guó)第一。提供從底層基礎(chǔ)設(shè)施到上層應(yīng)用軟件等各類服務(wù)超366種，服務(wù)能力全國(guó)第一。
·“粵省事”APP：2018年5月正式上線的“粵省事”移動(dòng)民生服務(wù)平臺(tái)，是廣東“數(shù)字政府”首個(gè)改革建設(shè)成果，是全國(guó)首個(gè)集成民生服務(wù)微信小程序。
在推進(jìn)數(shù)字政府的過程中，騰訊基本是以省為單位，或者是以市為單位推進(jìn)——他們眼里，這是最有效的路徑。此外，其構(gòu)建的“1+N+M”的“數(shù)字政府”政務(wù)云平臺(tái)，形成“全省一片云”的總體架構(gòu)，包括：1 個(gè)省級(jí)政務(wù)云平臺(tái)、N個(gè)特色行業(yè)云平臺(tái)、M個(gè)地市級(jí)政務(wù)云平臺(tái)。
圖為：數(shù)字政府的總體架構(gòu)
“我們選擇數(shù)字廣東整體推進(jìn)，同步考慮一個(gè)地級(jí)城市做數(shù)字建設(shè)。既有省政府的建設(shè)規(guī)劃內(nèi)容，也會(huì)有地市的建設(shè)規(guī)劃內(nèi)容，兩者是相結(jié)合的?！蓖蹙疤锶绱苏劦健?/p>
“數(shù)字廣東”的打法是什么樣的？方法論解析
數(shù)字廣東依托騰訊“數(shù)字政府”工具箱理念，創(chuàng)新了“數(shù)字政府”的“3+3+3”建設(shè)模式，在他們看來(lái)，這個(gè)模式是一套非常系統(tǒng)的“數(shù)字政府”建設(shè)“方法論”：
“3大資源平臺(tái)”：為廣東省“數(shù)字政府”改革提供政務(wù)云平臺(tái)、政務(wù)大數(shù)據(jù)中心、公共支撐平臺(tái)三大基礎(chǔ)資源平臺(tái)；
“3大應(yīng)用”：根據(jù)民生、營(yíng)商、政務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提供“粵省事”移動(dòng)民生應(yīng)用、廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、協(xié)同辦公平臺(tái)三大應(yīng)用；
“3大群體”：針對(duì)民眾、企業(yè)、政府三大群體提供相應(yīng)服務(wù)，從便利民生事項(xiàng)辦理、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升政府行政效率等多方面助力“數(shù)字政府”建設(shè)。
王景田一直說(shuō)這個(gè)模式讓“數(shù)字廣東”更容易分清在數(shù)字建設(shè)中的定位。如何理解呢？“數(shù)字廣東”一方面希望實(shí)現(xiàn)“數(shù)字化助手” 這個(gè)目標(biāo)，一方面會(huì)扮演連接器的角色，連接政府和民眾、連接政府和企業(yè)，同時(shí)在技術(shù)工具箱內(nèi)輸出能力，打造方便快捷的產(chǎn)品，最后再尋求合作，形成整個(gè)的生態(tài)體系。
“政府無(wú)論大小、經(jīng)濟(jì)強(qiáng)弱，3+3+3都需要的，我們?cè)趶?fù)制的時(shí)候會(huì)根據(jù)體量不同來(lái)復(fù)制，麻雀雖小，五臟俱全。復(fù)制的難度其實(shí)不大，速度和效果都很好?！?/p>
圖為：騰訊政務(wù)云技術(shù)架構(gòu)
很明顯的看到，“數(shù)字廣東”非常強(qiáng)地依賴于政務(wù)云的建設(shè)。王景田告訴雷鋒網(wǎng)，騰訊政務(wù)云建設(shè)主題思想是能夠以政府需求為導(dǎo)向，抓住其核心訴求，全方位解決問題，將政務(wù)問題提到極致，這也是騰訊云政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)當(dāng)中秉承的一個(gè)基本思路。
2018年8月20日，騰訊與上海市政府達(dá)成協(xié)議，雙方將合力推動(dòng)智慧零售、智慧城市、政務(wù)云等項(xiàng)目落地，騰訊還宣布設(shè)立華東總部，加速“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，借助微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提升便民惠民服務(wù)能力。
看得出來(lái)，盡管智慧城市概念可能更大，但是數(shù)字政府、政務(wù)云可以成為智慧城市里邊非常重要的建設(shè)內(nèi)容，而這就是“數(shù)字廣東”公司要去做的事情。
數(shù)字廣東的經(jīng)典案例解讀——粵省事
2018年，數(shù)字廣東落地哪些工作？王景田介紹說(shuō)，有3點(diǎn)：
基礎(chǔ)平臺(tái)：政務(wù)云平臺(tái)+大數(shù)據(jù)平臺(tái)
標(biāo)準(zhǔn)支撐：統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)+公共支撐
民生/企業(yè)服務(wù)：微信/網(wǎng)廳/公眾號(hào)+協(xié)同辦公
“粵省事”這款A(yù)PP可能集結(jié)了數(shù)字廣東過去一年的所有技術(shù)能力，因此成績(jī)也是喜人的：截至2018年8月中旬，小程序注冊(cè)用戶338萬(wàn)，最高日訪問量在1456萬(wàn)，公眾號(hào)粉絲數(shù)累計(jì)78.8萬(wàn)，累計(jì)實(shí)名用戶數(shù)193.7萬(wàn)，上線服務(wù)超過156項(xiàng)，累計(jì)查詢辦理量約2101萬(wàn)。
圖為：“數(shù)字廣東”粵省事APP界面
它有4個(gè)突出的作用：
·“實(shí)名+實(shí)人”身份認(rèn)證：對(duì)接公安部互聯(lián)網(wǎng)可信身份認(rèn)證服務(wù)平臺(tái)， 通過“實(shí)名+實(shí)人”或“實(shí)名+密碼”進(jìn)行身份認(rèn)證核驗(yàn)單點(diǎn)登錄。通過實(shí)名身份驗(yàn)證，統(tǒng)一管理電子證件。
·高頻事項(xiàng)指尖辦理：“粵省事”已上線駕駛證、行駛證、社?？ǖ仁笞C件，同時(shí)可辦理社保繳納、公積金查詢和領(lǐng)取、電子稅票服務(wù)、結(jié)婚登記預(yù)約、一鍵移車、交通違章處罰、出生證領(lǐng)取、居住證登記、靈活就業(yè)人員公積金自愿繳存等一系列高頻民生服務(wù)事項(xiàng)。
·關(guān)愛弱勢(shì)群體：“粵省事”面向殘疾人、外來(lái)務(wù)工人員、老年人三類特殊群體提供“指尖辦理”服務(wù)，其中殘疾人辦理殘疾人證、享受困難補(bǔ)貼、老年人養(yǎng)老金異地領(lǐng)取、勞動(dòng)人事調(diào)解仲裁以及圍繞居住證積分入戶、外來(lái)子女享受教育等多項(xiàng)服務(wù)，線上辦理實(shí)現(xiàn)根本性突破，解決了特殊群體最迫切需求的政務(wù)服務(wù)。
·優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境：將把更多與市民或企業(yè)息息相關(guān)的公共服務(wù)匯聚到該小程序，讓企業(yè)或群眾通過人臉識(shí)別、信息共享等新技術(shù)手段在手機(jī)上即可辦成事，個(gè)體工商可以實(shí)現(xiàn)在線登記。
“粵省事”已經(jīng)成為“數(shù)字廣東”一張靚麗的名片，在步入到別的不同城市進(jìn)程中，他們還會(huì)打造更多類似的便民產(chǎn)品。當(dāng)然，切進(jìn)政務(wù)領(lǐng)域的這一套打法很容易贏得更多的訂單，但除此之外，騰訊的智慧城市布局還是需要更多的技術(shù)作為支撐，除了云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等最底層的技術(shù)，“超級(jí)大腦”或許是集大成者，可以理解為充當(dāng)了整個(gè)智慧城市的指揮系統(tǒng)。
揭秘“超級(jí)大腦”：數(shù)字世界的操作系統(tǒng)和下一個(gè)十年的答案
幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭在踏足云計(jì)算產(chǎn)業(yè)時(shí)，都喜歡給出“技術(shù)輸出”的概念，騰訊云也不例外，并且希望在計(jì)算能力之外尋找差異化優(yōu)勢(shì)。
超級(jí)大腦的技術(shù)本質(zhì)是一款能夠連接云邊端的“智能操作系統(tǒng)”，這其中既包括以計(jì)算機(jī)圖象、語(yǔ)音識(shí)別、傳感器為代表的感知技術(shù)，來(lái)感知整個(gè)物理世界，也包括NLP、語(yǔ)音助手相關(guān)技術(shù)幫助人與物理世界和計(jì)算機(jī)世界溝通的智能交互，也包括使用智能決策來(lái)輔助醫(yī)療診斷、升級(jí)智能制造等。
騰訊集團(tuán)副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬近期表示，在騰訊云是“AI in All”，與各行業(yè)緊密結(jié)合，主要有城市超級(jí)大腦、醫(yī)療超級(jí)大腦、工業(yè)超級(jí)大腦、零售超級(jí)大腦和金融超級(jí)大腦。騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰此前也指出，超級(jí)大腦可以看作是一個(gè)讓人工智能無(wú)處不在的智能操作系統(tǒng)：
“騰訊推出超級(jí)大腦的初衷，正是希望助力企業(yè)和政府建立自己的超級(jí)大腦，并且在城市、工業(yè)、零售、金融、醫(yī)療等各行各業(yè)提供智慧解決方案?！?/p>
值得關(guān)注的是“城市超級(jí)大腦”，針對(duì)不同城市的場(chǎng)景化、細(xì)分化需求，城市超級(jí)大腦覆蓋了智慧交通、智慧安防、智慧政務(wù)、智慧園區(qū)等功能，比起單一的警務(wù)平臺(tái)，城市大腦搭建起了全方位多層次的生態(tài)服務(wù)，旨在實(shí)現(xiàn)解決便利性的量變到提升城市管理水平的量變。
據(jù)了解，在深圳的警務(wù)試點(diǎn)中，城市超級(jí)大腦一年為市民節(jié)省辦事時(shí)間428萬(wàn)小時(shí)，節(jié)省辦事成本約1億元；而寧波服裝小鎮(zhèn)的消防局依托城市超級(jí)大腦為1000家企業(yè)80000人守護(hù)平安，僅在2018春節(jié)期間就排除火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)79起，將災(zāi)難扼殺于萌芽階段。
由此可見，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)潛移默化地改變了城市的管理方式，也改變了傳統(tǒng)的生活方式?！俺鞘谐?jí)大腦”的應(yīng)用，無(wú)疑就是最好的例子。
當(dāng)然，超級(jí)大腦并非是騰訊云的一己之力，而是聯(lián)合騰訊AI LAB、優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室、微信AI團(tuán)隊(duì)、機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室、量子實(shí)驗(yàn)室等內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)的前沿技術(shù)之力推出的產(chǎn)物。另一方面，騰訊云也將聯(lián)合更多合作伙伴不斷拓展超級(jí)大腦應(yīng)用領(lǐng)域，讓各行各業(yè)都能擁有屬于自己的超級(jí)大腦。按照騰訊官方的說(shuō)法，超級(jí)大腦是一個(gè)不斷進(jìn)化的體系，將智能連接云、邊、端與行業(yè)，推動(dòng)所有行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。
超級(jí)大腦的誕生，某種程度上說(shuō)是騰訊內(nèi)部技術(shù)體系融合的結(jié)晶。
不得不說(shuō)的城市場(chǎng)景案例——騰訊覓影
在大大小小的場(chǎng)合，騰訊一眾高管們?yōu)椤膀v訊覓影”站臺(tái)不是一回兩回了。這究竟是怎樣的產(chǎn)品，以至于一提到智慧醫(yī)療，就會(huì)立刻將彼此聯(lián)系？
騰訊覓影是騰訊在醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用的杰作，作為醫(yī)療超級(jí)大腦應(yīng)用的一個(gè)側(cè)面，但因?yàn)槠湓诔鞘袌?chǎng)景與居民生活中較為常見，本文暫將其算在智慧城市的范疇。它的原理是采用AI影像技術(shù)、NLP技術(shù)等提升醫(yī)生診斷效率，降低漏診率，借助這一平臺(tái)，騰訊已和超過100家三甲醫(yī)院合作，對(duì)食管癌、肺結(jié)節(jié)、糖尿病視網(wǎng)膜病變等疾病進(jìn)行篩查。
據(jù)了解，國(guó)家科技部已經(jīng)明確依托騰訊建設(shè)醫(yī)療影像國(guó)家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺(tái)。而自2017年8月推出以來(lái)，騰訊覓影已經(jīng)構(gòu)筑起兩項(xiàng)核心能力：
AI醫(yī)學(xué)影像分析：利用AI醫(yī)學(xué)影像分析輔助醫(yī)生篩查食管癌、肺結(jié)節(jié)、糖尿病視網(wǎng)膜病變、結(jié)直腸腫瘤、乳腺癌等疾病;
AI輔診：利用AI輔診引擎輔助醫(yī)生對(duì)700多種疾病風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和預(yù)測(cè)。
圖為：騰訊覓影AI輔診開放平臺(tái)架構(gòu)圖
目前騰訊覓影正通過與三甲醫(yī)院共建人工智能聯(lián)合醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室的形式，推進(jìn)AI在醫(yī)療領(lǐng)域的研究和應(yīng)用。截止2018年7月，騰訊覓影已累計(jì)輔助醫(yī)生閱讀醫(yī)學(xué)影像超1億張，服務(wù)90余萬(wàn)患者，提示高風(fēng)險(xiǎn)病變13萬(wàn)例，有效輔助臨床醫(yī)生提升診斷準(zhǔn)確率和效率。
目前，騰訊覓影團(tuán)隊(duì)由50多位博士以上學(xué)歷人工智能科學(xué)家，400多位AI應(yīng)用工程師以及數(shù)名醫(yī)療專家和產(chǎn)品經(jīng)理組成。騰訊覓影擁有價(jià)值數(shù)億的GPU計(jì)算集群，支撐著深度學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的快速迭代，單個(gè)檢查超過500張圖片，6s即可運(yùn)算處理完成。
隨著AI技術(shù)與城市場(chǎng)景不斷深入結(jié)合，騰訊覓影所代表的未來(lái)的城市醫(yī)療大門正在打開。
智慧場(chǎng)景落地 150+城市廣泛合作
在全國(guó)，騰訊的智慧城市正在進(jìn)入哪些城市？
目前，騰訊智慧城市服務(wù)已全面覆蓋了河南、海南、上海、重慶、云南、天津、四川、貴州、湖北、陜西等超過35個(gè)?。ㄊ校┑貐^(qū)，與150多個(gè)城市建立了廣泛的合作，合作領(lǐng)域涉及智慧城市、警務(wù)、交通、醫(yī)療、教育、出行、新零售、商圈等多個(gè)生活社交場(chǎng)景。
·廣州：除了電子政務(wù)云平臺(tái)建設(shè)，微信城市服務(wù)、微信小程序、人臉識(shí)別、位置大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)相繼落地，電子就診卡、微信醫(yī)保支付、電子病歷、醫(yī)學(xué)人工智能等醫(yī)療創(chuàng)新服務(wù)服務(wù)民生。
·深圳：騰訊慧眼的實(shí)名核身能力讓線下政務(wù)可以線上完成。深圳電子政務(wù)平臺(tái)，在微信上打造出一站式民生警務(wù)深微平臺(tái)，也實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、老百姓少跑腿”。
·重慶：騰訊近期宣布了西南總部將落地重慶，這對(duì)于地處西南的山城來(lái)說(shuō)是個(gè)產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的機(jī)遇，畢竟騰訊的技術(shù)或者生態(tài)整合能力還是挺突出的。在重慶，騰訊還與武隆區(qū)共同打造全國(guó)首個(gè)區(qū)域級(jí)全域智慧旅游平臺(tái)——“一部手機(jī)游武隆”。
·上海：2018年8月20日，騰訊與上海市政府達(dá)成協(xié)議，雙方將合力推動(dòng)智慧零售、智慧城市、政務(wù)云等項(xiàng)目落地，騰訊還宣布設(shè)立華東總部。。
·云南：從2016年底開始，騰訊就積極參與云南省"云上云"行動(dòng)計(jì)劃戰(zhàn)略的實(shí)施，助力云南營(yíng)造具有活力的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，圍繞"互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)"、"互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新"、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域展開一系列合作。
·黃石：2018年8月16日，湖北黃石市與騰訊公司簽訂《“智慧城市建設(shè)”戰(zhàn)略合作協(xié)議》。黃石市相關(guān)單位與騰訊相關(guān)部門和單位簽訂了“微信乘車碼”、“智慧城市建設(shè)”、“引進(jìn)智慧城市支撐項(xiàng)目”、“組建混合所有制公司”、“智慧醫(yī)院”等項(xiàng)目協(xié)議。
眼下，這個(gè)版圖正在與其他巨頭的硬碰硬中實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張。
中國(guó)智慧城市領(lǐng)先全球 但仍需理性對(duì)待
智慧城市如火如荼，騰訊會(huì)因此陷入急躁冒進(jìn)的怪圈嗎？目前來(lái)看，似乎不會(huì)。
“人們對(duì)于智慧城市的認(rèn)知不一樣，可能是一個(gè)很大的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)時(shí)間需要10年。騰訊做智慧城市，一年能做到什么樣，我們就跟用戶說(shuō)清楚，因此在智慧城市建設(shè)過程中，我們會(huì)用一個(gè)比較穩(wěn)妥、安全、實(shí)在的方式推進(jìn)?！蓖蹙疤锶绱苏劦健?/p>
騰訊是如此，其他廠商理應(yīng)也保有這種理性。
眼下，智慧城市年均復(fù)合增長(zhǎng)率有望超過30%，2021年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到18.7萬(wàn)億元，市場(chǎng)巨大，但在行進(jìn)過程中容易忘記維護(hù)自己的口碑與聲譽(yù)，或者忘記真正的找到屬于自己的打法。
[關(guān)鍵詞]外語(yǔ)教學(xué)法；虛擬現(xiàn)實(shí)；沉浸式學(xué)習(xí)
[中圖分類號(hào)]H319 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009 ― 2234（2016）05 ― 0170 ― 02
引言
虛擬現(xiàn)實(shí)，也被認(rèn)為是一種浸入式多媒體，或者計(jì)算機(jī)模擬現(xiàn)實(shí)。它可以復(fù)制真實(shí)世界中的實(shí)時(shí)場(chǎng)景，可以實(shí)現(xiàn)與人的交互，這種人工現(xiàn)實(shí)能夠真實(shí)模擬聽覺，視覺，嗅覺，觸覺等感官體驗(yàn)。在傳統(tǒng)虛擬現(xiàn)實(shí)外語(yǔ)教學(xué)中，為創(chuàng)造高度仿真的虛擬現(xiàn)實(shí)情景，用戶需要使用眾多的電子設(shè)備（例如數(shù)據(jù)衣，數(shù)據(jù)手套，數(shù)據(jù)頭盔和立體眼鏡等），為應(yīng)對(duì)由此產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)需要配備一臺(tái)高性能電腦用于實(shí)時(shí)處理。由于設(shè)備眾多，成本昂貴，這種解決方案也許適用于教學(xué)研究，但卻并不適合面向?qū)W生大規(guī)模推廣。
目前VR虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用領(lǐng)域，主要還是聚焦于軍事、醫(yī)療、視頻、游戲、教育，建筑設(shè)計(jì)、工業(yè)應(yīng)用等方面。隨著VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)日漸成熟，相應(yīng)內(nèi)容開發(fā)者和用戶數(shù)增加，可使用的VR應(yīng)用內(nèi)容必將逐步從娛樂，游戲等方向過渡到教育教學(xué)領(lǐng)域。
一、當(dāng)前外語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀
長(zhǎng)期以來(lái)，傳統(tǒng)教學(xué)觀念認(rèn)為外語(yǔ)學(xué)習(xí)過程是知識(shí)的傳遞過程，即將書本中抽象化、去情景化的知識(shí)，由一個(gè)人傳遞給另一個(gè)人。然而語(yǔ)言是一門社會(huì)性很強(qiáng)的學(xué)科，在實(shí)際交往過程中創(chuàng)造了語(yǔ)言本身。因此，脫離具體應(yīng)用場(chǎng)景，抽象化的學(xué)習(xí)外語(yǔ)知識(shí)，容易產(chǎn)生被動(dòng)地學(xué)習(xí)材料和死記硬背式的學(xué)習(xí)方法，而且短期內(nèi)識(shí)記的語(yǔ)言知識(shí)，由于學(xué)生無(wú)法在真實(shí)交流場(chǎng)合中應(yīng)用獲得切身的文化體驗(yàn)，學(xué)習(xí)的效率并不高，也無(wú)法轉(zhuǎn)換為真正的語(yǔ)言能力。再者，外語(yǔ)學(xué)習(xí)者必須具有文化差異敏感性，這要求其對(duì)本國(guó)文化有深刻理解，建立在深厚本國(guó)文化基礎(chǔ)上的學(xué)習(xí)者，更容易培養(yǎng)文化差異感，因此，如何提高外語(yǔ)學(xué)習(xí)者跨文化交際能力成為外語(yǔ)教學(xué)的難點(diǎn)之一。
當(dāng)前在外語(yǔ)教學(xué)過程中，可以創(chuàng)造的外語(yǔ)學(xué)習(xí)應(yīng)用環(huán)境，其一是以教師和學(xué)生為主體，在課堂環(huán)境下組成的外語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境，其二是課外組織的外語(yǔ)學(xué)習(xí)交流，例如外語(yǔ)角，網(wǎng)上論壇等。由于課堂交流時(shí)間有限，課外活動(dòng)的參與者外語(yǔ)水平參差不齊，外語(yǔ)交流無(wú)法獲得指導(dǎo)等原因，并不是每個(gè)參與者都能得到足夠鍛煉，不利于外語(yǔ)學(xué)習(xí)者提高外語(yǔ)能力。而結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)具有的優(yōu)勢(shì)，可以改善當(dāng)前外語(yǔ)教學(xué)中存在的問題，提高學(xué)生運(yùn)用實(shí)際應(yīng)用語(yǔ)言的能力。
二、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用于外語(yǔ)教學(xué)領(lǐng)域的理論基礎(chǔ)
建構(gòu)主義理論是外語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)中，經(jīng)常被借鑒的理論之一。建構(gòu)主義認(rèn)為，學(xué)習(xí)是構(gòu)建內(nèi)在的心理表征的過程，學(xué)習(xí)者并不是把知識(shí)從外界搬到記憶中，而是以已有經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，通過與外界的相互作用來(lái)構(gòu)建新的理解。在一定的情景即社會(huì)文化背景下，借助其他人的幫助而實(shí)現(xiàn)的意義構(gòu)建過程，倡導(dǎo)以學(xué)生為中心，尊重學(xué)生學(xué)習(xí)需求，強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)。情景、寫作、會(huì)話和意義建構(gòu)是學(xué)習(xí)環(huán)境中的四大要素，而情景是最關(guān)鍵的外部因素。
在傳統(tǒng)外語(yǔ)教學(xué)中，往往無(wú)法提供有意義，自然地豐富的外語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)恰恰可以改善傳統(tǒng)教學(xué)存在的缺陷，這也是計(jì)算機(jī)輔助語(yǔ)言虛擬環(huán)境學(xué)習(xí)（VE-CALL）采用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的原因。通過對(duì)真實(shí)交際場(chǎng)景的再現(xiàn)，為第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)者提供浸入式外國(guó)文化教學(xué)環(huán)境，具有交互性、臨在感和立體性的特征，而這正是其他傳統(tǒng)多媒體資源所無(wú)法提供的。VR虛擬技術(shù)的這種優(yōu)勢(shì)，也符合建構(gòu)主義所強(qiáng)調(diào)的在情景中學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的自動(dòng)獲得；而且在語(yǔ)言學(xué)習(xí)的高級(jí)階段，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)又可以提供真實(shí)地文化差異環(huán)境，幫助使用者身臨其境地體驗(yàn)文化差異，將降低語(yǔ)言學(xué)習(xí)門檻，不出國(guó)門最有效地掌握一門外語(yǔ)。
三、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)如何應(yīng)用于外語(yǔ)教學(xué)
虛擬現(xiàn)實(shí)作為一種新媒體形態(tài)，能否打破不同語(yǔ)言之間的障礙呢？由于存在技術(shù)門檻，經(jīng)濟(jì)成本和學(xué)習(xí)成本，傳統(tǒng)虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備尚未大規(guī)模普及，將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)引入課堂教學(xué)領(lǐng)域還處于嘗試階段。只有少數(shù)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力組織，科研機(jī)構(gòu)和高等院校，有能力購(gòu)買完整的教學(xué)虛擬現(xiàn)實(shí)解決方案，并基于此開發(fā)相應(yīng)地配套教學(xué)資源，這極大的限制了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在外語(yǔ)教學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用。
目前，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和頭戴式虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡價(jià)格下降，基于智能手機(jī)和VR顯示眼鏡的沉浸式外語(yǔ)教學(xué)解決方案，憑借著低成本，便攜性和（部分或完全）沉浸式體驗(yàn)，有可能實(shí)現(xiàn)大規(guī)模推廣。而這一解決方案中使用到的VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，現(xiàn)階段較有前景的主要是沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)型虛擬現(xiàn)實(shí)型兩類。針對(duì)沉浸式虛擬VR設(shè)備，國(guó)內(nèi)有暴風(fēng)影音公司的暴風(fēng)魔鏡（結(jié)合智能手機(jī)即可體驗(yàn)），臺(tái)灣HTC公司推出的HTC Vive顯示頭盔，國(guó)外有Ocular公司推出的Ocular Rift（需結(jié)合電腦使用）等；而增強(qiáng)型虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備，主要有微軟的HoloLens全息頭盔（還未商業(yè)化），谷歌推出的Magic Leap等設(shè)備。
因此，采用智能手機(jī)作為硬件設(shè)備，配合優(yōu)質(zhì)3D音視頻資源或者學(xué)習(xí)型應(yīng)用軟件，外加虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡的替代解決方法，將會(huì)成為虛擬現(xiàn)實(shí)外語(yǔ)教學(xué)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模普及的一次非常有意義的嘗試。以GEAR VR為例，采用三星高端手機(jī)（例如Galaxy S6系列）配備Ocular Rift頭盔作為虛擬現(xiàn)實(shí)的硬件解決方案；以其中的House of language應(yīng)用為說(shuō)明，它是一款語(yǔ)言學(xué)習(xí)類應(yīng)用軟件，在人工虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境中通過與虛擬動(dòng)畫角色使用外語(yǔ)交互，學(xué)習(xí)者需要在眾多的3D虛擬物品中尋找問題對(duì)應(yīng)物品，以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言詞匯的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。由于廠家的商業(yè)利益考量，目前此方案的應(yīng)用范圍還較小，但是對(duì)這種解決方案做相應(yīng)推廣分析，如果未來(lái)VR虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備可以跟進(jìn)智能手機(jī)快速發(fā)展和普及，其它廠家中低端智能手機(jī)將可以替代三星系列高端手機(jī)，而Google Cardboard可以替代較貴的Ocular Rift頭盔，那么此替代解決方案將大大降低可用于虛擬現(xiàn)實(shí)教學(xué)設(shè)備的價(jià)格，擴(kuò)大此虛擬現(xiàn)實(shí)解決方案的應(yīng)用范圍。目前學(xué)生群體中幾乎人手一臺(tái)智能手機(jī)，如果類似暴風(fēng)魔鏡式或Cardboard式裝置可大規(guī)模普及，意味著人手一套可以實(shí)現(xiàn)虛擬現(xiàn)實(shí)教育的裝置，配合優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，外語(yǔ)教學(xué)將快速發(fā)展不斷展現(xiàn)新面貌。以下是基于此種替代解決方案，筆者設(shè)想的幾個(gè)典型應(yīng)用場(chǎng)景：
（一）沉浸式課堂教學(xué)應(yīng)用場(chǎng)景
脫離實(shí)際情景的語(yǔ)言學(xué)習(xí)，必然導(dǎo)致學(xué)生死記硬背，影響學(xué)生群體的學(xué)習(xí)熱情和興趣。由于無(wú)法感受具體場(chǎng)景，語(yǔ)言是孤立存在的，這將大大影響學(xué)生學(xué)習(xí)效率和靈活應(yīng)用語(yǔ)言的能力。而沉浸式的虛擬技術(shù)，可以逼真的提供外國(guó)的生活交際場(chǎng)景。
可以想象這樣的場(chǎng)景將發(fā)生在外語(yǔ)教學(xué)課堂上，教師預(yù)先下載3D法國(guó)巴黎街景視頻或者照片，學(xué)生帶上虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔，不管是Ocular Rift還是暴風(fēng)魔鏡，學(xué)生將看到真實(shí)再現(xiàn)的歷史建筑，附帶相應(yīng)地文本翻譯；而這些文本是通過人工智能（類似Google神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)）自動(dòng)識(shí)別產(chǎn)生，而教師在課堂上的職責(zé)是提供輔助語(yǔ)音解釋，詞匯辨析和文化講解等內(nèi)容教學(xué)。
（二）實(shí)現(xiàn)教育資源共享應(yīng)用場(chǎng)景
負(fù)責(zé)具體授課和承擔(dān)語(yǔ)言研究工作的教師是學(xué)校最重要和最稀缺的教學(xué)資源，由于社會(huì)整體教育資源有限，優(yōu)秀教育資源稀缺，例如一線城市和二三線城市的高校之間，沿海經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)和內(nèi)地經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，存在較大的教育資源分配不均。利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以保存優(yōu)秀課堂教學(xué)視頻，例如將校級(jí)省級(jí)國(guó)家級(jí)精品課程虛擬化，共享優(yōu)秀教育資源；通過結(jié)合3D流媒體技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)在線虛擬化遠(yuǎn)程教育，這將有助于提高遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)效果。
從具體實(shí)現(xiàn)方式來(lái)說(shuō)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)目前發(fā)展迅速。廉價(jià)入門的Google Cardboard，售價(jià)在50美元左右，通過智能手機(jī)配合相應(yīng)軟件即可體驗(yàn)一定程度沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)。在視頻資源獲取方面，無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，眾多公司都開始提供3D式攝像機(jī)和照相機(jī)，例如針對(duì)非專業(yè)用戶的Vase攝像機(jī)和理光Theta S攝像機(jī)，售價(jià)在300～1000美元之間（已經(jīng)屬于消費(fèi)級(jí)電子產(chǎn)品），可以拍攝全景3D圖片和3D視頻。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的成熟和相關(guān)設(shè)備價(jià)格逐步下降，使虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)有更多機(jī)會(huì)進(jìn)入課堂教學(xué)。
可以設(shè)想這樣的教學(xué)場(chǎng)景，學(xué)校購(gòu)置虛擬現(xiàn)實(shí)攝影機(jī)，拍攝優(yōu)秀教學(xué)視頻，也可以將現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景實(shí)時(shí)提供給遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的用戶，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)用戶和現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)同步，實(shí)現(xiàn)一對(duì)多實(shí)時(shí)教學(xué)（不論本地還是遠(yuǎn)程用戶）。同時(shí)保存的教學(xué)視頻，可提供學(xué)生作課后復(fù)習(xí)，又可以作為教學(xué)資產(chǎn)永久保存，協(xié)助教師分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，各個(gè)高校共享教學(xué)資源，在一定程度緩解優(yōu)質(zhì)教育資源稀缺的問題。
（三）培養(yǎng)跨文化交際能力應(yīng)用場(chǎng)景
如上所述，針對(duì)跨文化外語(yǔ)教學(xué)方面存在的問題。借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，可以以第一人稱視角，在營(yíng)造的真實(shí)跨文化環(huán)境中，體驗(yàn)跨文化交際情景。學(xué)習(xí)者可以在真實(shí)文化場(chǎng)景中，對(duì)方語(yǔ)言和非語(yǔ)言特征，實(shí)時(shí)接收對(duì)方反饋信息，靈活調(diào)整自己語(yǔ)言和非語(yǔ)言行為特征。將學(xué)習(xí)者被動(dòng)地反應(yīng)，轉(zhuǎn)化為積極主動(dòng)地探索、求知行為。此外，與理解本土語(yǔ)言文化環(huán)境類似，沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境，可以提供虛擬國(guó)外博物館場(chǎng)景，虛擬國(guó)外文化活動(dòng)，體育活動(dòng)和藝術(shù)作品等場(chǎng)景，學(xué)習(xí)者置身其中，將真實(shí)體驗(yàn)蘊(yùn)含其中的文化積淀。由此，可以杜絕死記硬背式學(xué)習(xí)方法，獲取第一手交際經(jīng)驗(yàn)。
以語(yǔ)言所在國(guó)飲食文化為例，通過抽象化語(yǔ)言和片段式影像，學(xué)生難以體會(huì)飲食中蘊(yùn)含的文化信息。原因在于缺乏第一次親身體驗(yàn)，沒有實(shí)際參與飲食活動(dòng)，單靠想象和文字?jǐn)⑹鰺o(wú)法進(jìn)行文化差異體驗(yàn)。設(shè)想通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，教師在講授法國(guó)餐飲文化時(shí)，配合虛擬現(xiàn)實(shí)的法式進(jìn)餐場(chǎng)景，教師和學(xué)生同處于進(jìn)餐者的視角。除了無(wú)法真實(shí)地進(jìn)餐，學(xué)生可以看到法式餐飲對(duì)食物的考究及營(yíng)養(yǎng)之外，還可以體會(huì)法國(guó)人對(duì)進(jìn)餐時(shí)情調(diào)的追求。無(wú)論是餐具的使用、進(jìn)餐順序還是用餐的禮儀，“感受餐桌上的就餐氣氛，就可以感受這個(gè)國(guó)家國(guó)民的整體個(gè)性”這種就餐氣氛的傳達(dá)恰恰可以通過場(chǎng)景再現(xiàn)的方式得以充分傳達(dá)。在語(yǔ)言學(xué)習(xí)的過程中，自然豐富的完成文化信息的傳達(dá)，做到學(xué)生第一手體驗(yàn)，這也是其他教學(xué)手段暫時(shí)無(wú)法到達(dá)的。
結(jié)論
綜上所述，基于虛擬現(xiàn)實(shí)具有的優(yōu)勢(shì)，表明在外語(yǔ)教學(xué)中采用VR技術(shù)，可以解決當(dāng)前外語(yǔ)教學(xué)存在問題。類Gear VR式替代解決方案，可以降低當(dāng)前虛擬現(xiàn)實(shí)教學(xué)設(shè)備成本，促進(jìn)相應(yīng)解決方案普及，達(dá)到學(xué)生人人可用的效果。另一方面，基于虛擬現(xiàn)實(shí)的解決方法，代表了外語(yǔ)教學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)，為外語(yǔ)教學(xué)方式革新提供了新的視角，拓寬了傳統(tǒng)的教學(xué)格局，為大學(xué)外語(yǔ)教學(xué)打造了新的實(shí)現(xiàn)平臺(tái)和發(fā)展空間。順應(yīng)教學(xué)信息化的發(fā)展趨勢(shì)，虛擬現(xiàn)實(shí)外語(yǔ)教學(xué)學(xué)科化和本土化仍需要進(jìn)一步的深入研究和實(shí)踐完善。
〔參 考 文 獻(xiàn)〕
〔1〕戴琨.浸入式虛擬文化學(xué)習(xí)環(huán)境中基于元認(rèn)知的跨文化交際能力培養(yǎng)〔J〕.西安建筑科技大學(xué)學(xué)報(bào).2012，（4）：90-95.
〔2〕戴琨.虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在大學(xué)英語(yǔ)浸入式教學(xué)模式改革中的應(yīng)用〔J〕.西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)學(xué)報(bào).2012，（4）：99-102.
〔3〕路亞涵.利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)構(gòu)建情景化外語(yǔ)教學(xué)環(huán)境〔J〕.甘肅高師學(xué)報(bào).2012，（3）：89-91.
〔4〕黃若妤.建構(gòu)主義與多媒體外語(yǔ)教學(xué)模式〔J〕.外語(yǔ)電化教學(xué).2000，（76）：16-19.
近日有媒體撰文展望了未來(lái)15年影響世界的主要五大技術(shù)：新型計(jì)算機(jī)架構(gòu)、基因組學(xué)、納米技術(shù)、儲(chǔ)能技術(shù)以及機(jī)器人技術(shù)。文章指出，隨著這些技術(shù)相輔相成，共同發(fā)展，人類未來(lái)將開始掌控物理世界。
未來(lái)社會(huì)，當(dāng)然不只有物理世界，而是一個(gè)復(fù)雜的多系統(tǒng)融合的體系，包括政治系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、文化系統(tǒng)等。雖然無(wú)法提前描繪未來(lái)社會(huì)的全部樣貌，但我們根據(jù)目前社會(huì)的現(xiàn)狀以及各個(gè)系統(tǒng)特別是經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)已經(jīng)出現(xiàn)的部分趨勢(shì)，可以對(duì)有限時(shí)間內(nèi)的變革進(jìn)行相對(duì)客觀的預(yù)測(cè)，從而指導(dǎo)我們企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
趨勢(shì)一：共享經(jīng)濟(jì)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)重要業(yè)態(tài)
目前正在興起的以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為基礎(chǔ)的共享經(jīng)濟(jì)，呈現(xiàn)出百花齊放、多種模式并存的新格局，并且深入到人們的衣食住行各個(gè)領(lǐng)域，比如：共享出行的優(yōu)步、滴滴出行，共享空間的Airbnb、優(yōu)客工場(chǎng)，共享知識(shí)教育的知乎，共享物品的億貝、淘寶等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年全球共享經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到150億美元，而到2015年卻飆升到8100億美元。
從理論上講，共享經(jīng)濟(jì)可以解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展中過度投資、產(chǎn)能過剩、低水平重復(fù)建設(shè)等一系列問題。從我國(guó)已有的實(shí)踐看，滴滴出行類的公司確實(shí)能夠把大量的閑置汽車資源重新配置，既滿足了公眾的需求，也大大提高了資源利用效率。可以預(yù)見，在之后的數(shù)十年，這種經(jīng)濟(jì)模式還會(huì)繼續(xù)深化和拓展，成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要業(yè)態(tài)。
趨勢(shì)二：虛擬與現(xiàn)實(shí)同步深化
2016年被打上“虛擬現(xiàn)實(shí)元年”的標(biāo)簽，3月國(guó)家“十三五”規(guī)劃綱要明確提出：大力支持虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）等新興前沿領(lǐng)域創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)化。這是“虛擬現(xiàn)實(shí)”首次出現(xiàn)在國(guó)家規(guī)劃中，無(wú)疑為虛擬現(xiàn)實(shí)的火爆再添一把火。經(jīng)過半年多緊鑼密鼓的發(fā)展，從游戲到影視，從旅行到房地產(chǎn)，從教育到醫(yī)療，從建筑到國(guó)防，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)正逐漸走進(jìn)各個(gè)領(lǐng)域、各類人群。
未來(lái)的五到十年將是虛擬現(xiàn)實(shí)巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。根據(jù)我們?nèi)腭v企業(yè)的調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景多樣，消費(fèi)級(jí)應(yīng)用最貼近市場(chǎng)，其中游戲仍將是殺手級(jí)應(yīng)用。此外，可以預(yù)測(cè)基于新一代GPU、顯示、傳感、交互技術(shù)等技術(shù)的進(jìn)步，產(chǎn)品的延遲、暈眩感、屏幕的分辨率和刷新率等問題將進(jìn)一步改善；移動(dòng)類虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備將成為消費(fèi)級(jí)虛擬現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的主流形態(tài)，而對(duì)計(jì)算能力要求高、使用便捷性要求較低的設(shè)備將成為企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的主流，目前來(lái)看，軍事、房地產(chǎn)、工程和教育最有可能成為引領(lǐng)企業(yè)級(jí)虛擬現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的應(yīng)用。
其實(shí)這些也只是虛擬現(xiàn)實(shí)改變?nèi)祟惿畹谋揭唤牵译x虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的終極目標(biāo)也很遙遠(yuǎn)。記得列寧有句話是這樣說(shuō)的：“科學(xué)的宗旨就是提供宇宙的真實(shí)寫真?！碑?dāng)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)真的把整個(gè)世界都克隆出來(lái)時(shí)，人類的生活必將發(fā)生翻天覆地的改變。
趨勢(shì)三：人工智能成為人類的重要助手
未來(lái)的機(jī)器人將更加聰明，分析速度更快、能力更強(qiáng)。這是基于機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)積累的結(jié)果。
今年年初，谷歌的阿爾法狗以4：1戰(zhàn)勝雄霸棋壇十多年的韓國(guó)職業(yè)九段李世石，不僅展現(xiàn)了當(dāng)今人工智能的發(fā)展程度，也進(jìn)一步吸引了投資人的目光。包括高維資本、聯(lián)創(chuàng)永宣、明勢(shì)資本、真格基金等還有谷歌和微軟等巨頭都在加大對(duì)人工智能的投資力度，大量資金的投入也必將對(duì)未來(lái)人工智能的發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用。
在過去，幾乎所有的機(jī)器人都被應(yīng)用于重工業(yè)，為保證安全其往往遠(yuǎn)離人類作業(yè)。而在如今的戰(zhàn)場(chǎng)或工廠，機(jī)器人已經(jīng)開始與人類并肩工作?？梢韵胂瘢磥?lái)十到二十年，機(jī)器人將在日常生活中發(fā)揮更大作用。新一代機(jī)器人將采用納米材料，重量更輕，也更為堅(jiān)固；配置性能強(qiáng)大的神經(jīng)學(xué)芯片，運(yùn)行先進(jìn)的深度學(xué)習(xí)算法，能夠以自然的方式與人類互動(dòng)。
趨勢(shì)四：新能源引領(lǐng)社會(huì)能源革命
能源是整個(gè)世界發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最基本的驅(qū)動(dòng)力，是人類賴以生存的基礎(chǔ)。但自工業(yè)革命以來(lái)，能源安全問題就開始出現(xiàn)，同時(shí)，以化石能源為主的能源生產(chǎn)和消費(fèi)規(guī)模不斷增加，能源生態(tài)問題日愈突出，迫切需要大力發(fā)展新能源，加快推進(jìn)能源轉(zhuǎn)型。
目前，我國(guó)風(fēng)能、太陽(yáng)能資源豐富，現(xiàn)有技術(shù)水平可開發(fā)資源分別超過24億千瓦、45億千瓦，未來(lái)隨著技術(shù)進(jìn)步可開發(fā)規(guī)模更大；日本的火電也已經(jīng)進(jìn)入淘汰階段，主要是核電；歐洲幾大國(guó)，主要是發(fā)展方向是太陽(yáng)能發(fā)電和核電。即使是處在技術(shù)探索的新能源汽車，其開發(fā)、運(yùn)用的前景也相當(dāng)可觀，其中的佼佼者目前是美國(guó)的特斯拉。
可以預(yù)見，隨著新能源技術(shù)的進(jìn)一步提高，尤其是太陽(yáng)能、核能、風(fēng)能、潮汐能、波浪能等清潔能源利用效率的大幅提高，必然會(huì)引領(lǐng)能源領(lǐng)域的革命，徹底改變現(xiàn)有能源結(jié)構(gòu)，解決人類的能源需求。
趨勢(shì)五：醫(yī)療健康技術(shù)全面延長(zhǎng)人類壽命
日前，因?yàn)槿旧w終端和老化遺傳學(xué)研究獲得諾貝爾獎(jiǎng)的Elizabeth Blackburn博士稱，人類壽命最長(zhǎng)將達(dá)到150歲，而且120歲將成為常態(tài)。
早在2005年，人類基因組計(jì)劃的測(cè)序工作已經(jīng)完成，這意味著人體內(nèi)約2.5萬(wàn)個(gè)基因的密碼全部解開，并繪制出人類基因的圖譜。這為人類對(duì)疾病治療和培育人造可替代器官創(chuàng)造了條件。
今年，針對(duì)腫瘤基因突變的測(cè)序技術(shù)也得到了突破性進(jìn)展，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以借此對(duì)腫瘤異質(zhì)性變異基因的“根基因”進(jìn)行精準(zhǔn)的靶向滅殺，從而提高腫瘤治療的治愈率。
同時(shí)，美國(guó)巴克老齡化問題研究所和華盛頓大學(xué)的專家耗時(shí)10年確定了大約238種疑似衰老基因，如果能限制這些基因的活躍度，會(huì)讓酵母細(xì)胞的存活期限延長(zhǎng)。從理論上講，如果對(duì)200多個(gè)衰老基因進(jìn)行“微調(diào)”，讓它們變得不活躍，那么就可以讓人類壽命延長(zhǎng)幾十年。
當(dāng)所有有關(guān)壽命的技術(shù)或研究成果在未來(lái)的10到20年內(nèi)達(dá)到臨床廣泛運(yùn)用的程度，人類的健康將得到革命性的加強(qiáng)，人類的平均壽命達(dá)到百歲以上將不是夢(mèng)想。
最近幾年，隨著美國(guó)、日本、德國(guó)等國(guó)家對(duì)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的大量投入，機(jī)器人的技術(shù)發(fā)展日新月異。在行動(dòng)上，機(jī)器人從過去的笨拙緩慢變得靈巧迅捷；在智力上，人工智能的發(fā)展在深度學(xué)習(xí)和人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方面有很大突破；使用場(chǎng)景上，機(jī)器人不但可以承擔(dān)工廠生產(chǎn)線上的工作，還可以走進(jìn)家庭，掃地、澆水、做飯；從功能上，機(jī)器人不但可以替代手工操作，現(xiàn)在還在逐步替代腦力勞動(dòng)。
機(jī)器擁有智能如今成為可能。曾經(jīng)缺失的一環(huán)今天已經(jīng)接上了，這一環(huán)就是大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)讓機(jī)器具備了深度學(xué)習(xí)的能力、自主判斷的能力，現(xiàn)在的智能設(shè)備已經(jīng)具備柔性。機(jī)器替代人的事件正在全世界發(fā)生。
比如在工廠搬運(yùn)的工位上，機(jī)器人已經(jīng)可以對(duì)付大小不同、高低錯(cuò)落的箱子，把它們搬運(yùn)到應(yīng)該去的貨架，這在過去是很難想象的。
在服務(wù)行業(yè)，一款自動(dòng)制作美味漢堡的機(jī)器人，知道如何烤肉餅，如何把面包切片如何加番茄、生菜和奶酪，做好以后通過傳送帶把美味的漢堡送給顧客。
在農(nóng)業(yè)，機(jī)器人也開始嘗試替代人的復(fù)雜工作，如采摘工作是非常復(fù)雜的，一種像八爪章魚一樣的機(jī)器人，用3D視覺形成整棵樹的模型，確定每個(gè)果子的定位，這些信息被傳送到機(jī)器人的8只手臂上，迅速采摘果子。
除了對(duì)簡(jiǎn)單手工操作的替代以外，機(jī)器人還替代復(fù)雜的專業(yè)技術(shù)人員的工作，如判斷醫(yī)學(xué)X光片的機(jī)器，準(zhǔn)確率達(dá)到98%以上，已經(jīng)超過了人的準(zhǔn)確率。又比如說(shuō)，網(wǎng)上廣泛傳播的硅谷視頻機(jī)械狗、無(wú)人飛機(jī)，連遙控器都不需要，它們自己判斷怎么跑、怎么飛，自我躲避障礙，無(wú)需人類操作，靈活得幾乎和生命體一樣。早已不同以前的工廠機(jī)器人，現(xiàn)在硅谷的智能機(jī)器靈活度、準(zhǔn)確率、自主判斷能力幾乎與人類相似。
機(jī)器人會(huì)造成大量失業(yè)
COURSERA的創(chuàng)辦人，百度首席科學(xué)家吳恩達(dá)在近期的BIG TALK上就講過，人們與其擔(dān)心人工智能和機(jī)器人會(huì)給人類帶來(lái)毀滅，不如去擔(dān)心人工智能和機(jī)器人給社會(huì)帶來(lái)的大量失業(yè)和就業(yè)培訓(xùn)的壓力。
吳恩達(dá)認(rèn)為，美國(guó)用了200年把一個(gè)農(nóng)業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)代社會(huì)，農(nóng)業(yè)就業(yè)人口只有總就業(yè)人口的2 01-。因?yàn)橛昧?00年，所以農(nóng)民可以繼續(xù)種地，不慌不忙地慢慢學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)機(jī)械的使用和向其他產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。但是現(xiàn)在的科技發(fā)展給社會(huì)帶來(lái)的變化要快得多，人們沒有200年的時(shí)間去做轉(zhuǎn)變，甚至沒有20年的時(shí)間去做轉(zhuǎn)變，這個(gè)轉(zhuǎn)變的時(shí)間很短。吳恩達(dá)舉例，無(wú)人駕駛汽車的技術(shù)已經(jīng)成熟，在未來(lái)的幾年里會(huì)被廣泛使用，美國(guó)350萬(wàn)卡車司機(jī)馬上面臨失業(yè)。
去年我在哥倫比亞大學(xué)與諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主斯蒂格利茨交流時(shí)，他也表現(xiàn)了對(duì)失業(yè)、新技能學(xué)習(xí)以及再就業(yè)培訓(xùn)的擔(dān)憂。3D打印技術(shù)和工業(yè)機(jī)器人可能在幾年內(nèi)迅速普及，制造業(yè)大量在生產(chǎn)線上做裝配的藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)力面臨失業(yè)的窘境。這已經(jīng)不是預(yù)測(cè)，而是發(fā)展中的現(xiàn)實(shí)：富士康在“11跳”以后，痛定思痛，認(rèn)為人不如機(jī)器人，只要解決了機(jī)器人的“柔性”問題，機(jī)器人就會(huì)比人好得多，所以富士康正在加大力度開發(fā)用于生產(chǎn)線上的機(jī)器人，一旦成熟，全國(guó)各地號(hào)稱20萬(wàn)人的工廠最后能剩下幾個(gè)“活人”？
不僅僅是藍(lán)領(lǐng)工人受到?jīng)_擊，很多過去一直被認(rèn)為是高技能的白領(lǐng)工作也將受到巨大沖擊，如電腦可以替代大量的普通醫(yī)生的工作，如看X光片，準(zhǔn)確率比普通醫(yī)生還高，那么這些普通醫(yī)生去哪里就業(yè)？美國(guó)是判例法國(guó)家，要想打贏一個(gè)官司，要研究上百、上千個(gè)案例，所以要?jiǎng)佑么罅柯蓭?，收取上億美元的律師費(fèi)?，F(xiàn)在已經(jīng)有利用大數(shù)據(jù)和人工智能替代律師的工作，看更多的案例，準(zhǔn)備更有說(shuō)服力的案件資料，成本是原來(lái)的1/10，質(zhì)量更高。那么原來(lái)做整理資料工作的律師去哪里就業(yè)？MIT斯隆學(xué)院副院長(zhǎng)黃亞生在一次我主持的論壇上透露，他用一個(gè)智能設(shè)備系統(tǒng)搜集100篇相關(guān)學(xué)術(shù)論文。過去，這件工作要好幾個(gè)RA（研究助理）來(lái)做幾個(gè)星期，用機(jī)器只要幾分鐘。如果如黃亞生所說(shuō)，那些研究助理要去哪里工作？還有慕課MOOC的出現(xiàn)，50%的三流大學(xué)沒有存在的價(jià)值，這些大學(xué)里的師資去哪里就業(yè)？
同聲傳譯機(jī)也是人工智能家族里的成員，隨著自然語(yǔ)言的處理技術(shù)和聲音過濾識(shí)別技術(shù)的發(fā)展，可能在5-10年內(nèi)出原型，翻譯人員就會(huì)失業(yè)。那么各個(gè)大學(xué)就會(huì)爭(zhēng)相裁撤外語(yǔ)學(xué)院。
如果“互聯(lián)網(wǎng)+”造成的失業(yè)還“遮遮掩掩”，人工智能造成的失業(yè)一定是“明目張膽、排山倒海”。我大膽預(yù)計(jì)，未來(lái)10年，我國(guó)至少有50%的就業(yè)人員會(huì)因?yàn)闄C(jī)器換人和人工智能的發(fā)展失去原來(lái)的職業(yè)，需要再就業(yè)培訓(xùn)后重新找工作。中國(guó)勞動(dòng)年齡人口8-9億（16-60歲），這就意味著4-5億多人口將失去工作，經(jīng)過培訓(xùn)后再就業(yè)。如果我們不重視新技術(shù)超前培訓(xùn)，大力培養(yǎng)創(chuàng)客，大量投資再就業(yè)教育，失業(yè)量會(huì)進(jìn)一步增加，那個(gè)時(shí)候我們會(huì)很麻煩。
有一個(gè)問題一直是人們爭(zhēng)論的焦點(diǎn)，機(jī)器人替代人，提升了整個(gè)社會(huì)的效率，同時(shí)也提升了人類整體福利，這難道不是一件好事嗎？贊同的一方認(rèn)為，由于人類整體福利提升，只要政府保證失業(yè)人的基本生活保障和公平對(duì)待，人們就會(huì)自?shī)首詷?，社?huì)也會(huì)非常安定；但是反對(duì)的一方認(rèn)為，機(jī)器人替代了人，人失去了工作的機(jī)會(huì)，也就失去了追求進(jìn)步的機(jī)會(huì)?？扛＠鋵?shí)是非常不體面的。最重要的是，當(dāng)人們看到社會(huì)上畢竟還有2%的人生活極度富足，羨慕和嫉妒會(huì)讓他們掀起一次次理由毫不充分的“占領(lǐng)華爾街”運(yùn)動(dòng)，從而使社會(huì)動(dòng)蕩不安。
機(jī)器換人已是大趨勢(shì)
對(duì)于失業(yè)、動(dòng)蕩、分配、福利等社會(huì)問題，自然由政治家和社會(huì)學(xué)家考慮，企業(yè)家似乎不應(yīng)該過多思索這些問題。當(dāng)前，機(jī)器換人已經(jīng)是一個(gè)大趨勢(shì)，勢(shì)不可擋。國(guó)際機(jī)器人聯(lián)盟有一張圖比較了9個(gè)國(guó)家機(jī)器人的使用密度，日本排第一，萬(wàn)名制造業(yè)員工機(jī)器人擁有量達(dá)到了1400多臺(tái)，而中國(guó)密度最小，萬(wàn)名制造業(yè)員工機(jī)器人數(shù)量只有100臺(tái)，相當(dāng)于日本的1/10不到，甚至不如馬來(lái)西亞。但是同時(shí)，中國(guó)機(jī)器人的購(gòu)買量是全球最大的，相當(dāng)于日本的2.5倍，而且增速還在加速。中國(guó)的大公司紛紛大量采購(gòu)先進(jìn)的機(jī)器人，擁抱工業(yè)4.O，海爾、TCL都在嘗試建立自己的無(wú)人工廠。一些中小企業(yè)，產(chǎn)品多品種，小批量，也在嘗試使用模擬學(xué)習(xí)的柔性機(jī)器人。機(jī)器人的不知疲勞，不會(huì)受傷，沒有情緒，不拿薪水，不組織工會(huì)的好處，已經(jīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)界廣泛認(rèn)知，但是其高昂的價(jià)格，嚴(yán)密的維護(hù)要求，也把很多企業(yè)擋在門外。
機(jī)器人革命的最重要推動(dòng)力之一，可能就是“云機(jī)器人”，要想實(shí)現(xiàn)功能提高，價(jià)格降低，云機(jī)器人也是一個(gè)必須考慮的方面。在云之前，機(jī)器人不但硬件要強(qiáng)大，軟件也要強(qiáng)大，而且由于傳遞速率偏慢，機(jī)器人與數(shù)據(jù)中心的溝通并不容易。如今，隨著物聯(lián)網(wǎng)和5G技術(shù)的發(fā)展，把大部分計(jì)算和數(shù)據(jù)放在一個(gè)大型數(shù)據(jù)中心，單個(gè)機(jī)器人力求簡(jiǎn)單，與大型數(shù)據(jù)中心保持連接。一臺(tái)機(jī)器人學(xué)到了一些東西，可以馬上經(jīng)過云端讓其他機(jī)器人獲得，這種機(jī)器智能學(xué)習(xí)也只能在云端實(shí)現(xiàn)，軟件升級(jí)也基于云端實(shí)現(xiàn)，省去了很多麻煩。由于有了云端技術(shù)，你買來(lái)的機(jī)器人會(huì)越來(lái)越聰明，可以學(xué)會(huì)做的事情越來(lái)越多，直到它的手的硬件不能適合，再進(jìn)行硬件的更換。
前邊我們談?wù)摿颂嗟臋C(jī)器人在生產(chǎn)中的應(yīng)用，機(jī)器人還可能大量地用于服務(wù)業(yè)或者家庭，英國(guó)MOLEY公司制作的機(jī)器人廚師，可以做出很好的飯菜，售價(jià)大約10萬(wàn)人民幣，對(duì)予一些炫酷家庭來(lái)說(shuō)很有吸引力。還會(huì)有大量的機(jī)器人被做成玩具和表演道具，如今，孩子們已經(jīng)不再喜歡不能動(dòng)的毛毛狗，而是能做很多事的機(jī)器狗。
隨著大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的發(fā)展，機(jī)器人技術(shù)迎來(lái)了春天，有人開始就機(jī)器人的智能一旦超過了人以后，對(duì)人類的影響開展了想象豐富的研究，但是機(jī)器人和人工智能會(huì)對(duì)整個(gè)人類帶來(lái)什么根本性影響，我們還要拭目以待。2005年，美國(guó)有一本奇書出版，《奇點(diǎn)臨近：當(dāng)人類超越生物學(xué)》（The Singularity Is Near： WhenHumans Transcend Biology）。作者是多才多藝的庫(kù)茲威爾，在與計(jì)算機(jī)技術(shù)相關(guān)非常多的領(lǐng)域中都有建樹。庫(kù)茲威爾預(yù)計(jì)2045年，計(jì)算機(jī)的智力會(huì)超過人類，而那個(gè)時(shí)點(diǎn)就是“奇點(diǎn)”。馬丁福特（《機(jī)器人時(shí)代》的作者）認(rèn)為，如果計(jì)算機(jī)的智力接近人類，依靠摩爾定律的進(jìn)步，超過人類也會(huì)變得非常容易。
我們無(wú)法預(yù)測(cè)人工智能超越人類以后會(huì)是什么樣子，雖然科幻小說(shuō)和電影已經(jīng)把好的一面和壞的一面展現(xiàn)的淋漓盡致，但是畢竟我們沒有親身體會(huì)那個(gè)時(shí)代的特色。有一點(diǎn)可以肯定，技術(shù)進(jìn)步最初總是讓人驚奇不已，然后人類很快就“笑納”了技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的改變，再然后就開始抱怨技術(shù)進(jìn)步太慢，沒有到達(dá)理想效果。15年前，我們用的軟盤，已經(jīng)可以存儲(chǔ)640000字節(jié)，放入2本書的內(nèi)容沒有問題，如今，我們的電腦已經(jīng)可以存儲(chǔ)一個(gè)T（―萬(wàn)億字節(jié)），可以塞一個(gè)圖書館，但是攝影發(fā)燒友還是抱怨裝不了多少視頻，而需要云存儲(chǔ)的那些公司，就更看不起這么一點(diǎn)存儲(chǔ)量，他們需要P級(jí)，或者E級(jí)的存儲(chǔ)量。所以，再厲害的科技搞出來(lái)，人類還是不滿意。機(jī)器人和人工智能的結(jié)果也應(yīng)該如此，我們今天見到了一些很強(qiáng)的機(jī)器人，但是在人們短暫驚奇之后，又開始挑三揀四。
不管怎么說(shuō)，現(xiàn)在是人工智能行業(yè)的春天。投資人到處尋找人工智能項(xiàng)目，谷歌、臉書、亞馬遜等都對(duì)人工智能憐愛有加，以前從未有這樣財(cái)大氣粗的企業(yè)將人工智能放在業(yè)務(wù)模式的絕對(duì)核心地位，也從未有過人工智能研究在如此強(qiáng)大的企業(yè)之間被幾乎定位成了競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。
2015年3月中國(guó)的兩會(huì)上，最引人注目的提案是李彥宏的建立“中國(guó)大腦”提案，而對(duì)這個(gè)提案馬上大加肯定的是來(lái)自軍方的代表。谷歌的機(jī)器馱驢剛出來(lái)，山東大學(xué)就展示了863項(xiàng)目的中國(guó)版機(jī)器馱驢，也有用腳踹的場(chǎng)景，盡管看上去比波士頓公司的笨拙一些。
如今，在中國(guó)的那幾個(gè)傳統(tǒng)意義上的制造中心，如廣東的東莞、順德，長(zhǎng)三角的蘇錫常和溫州等，各個(gè)企業(yè)都在大談機(jī)器換人的問題，有媒體和業(yè)內(nèi)人士從各個(gè)角度分析了機(jī)器換人的可能性，實(shí)際案例，以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況等。總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一，機(jī)器換人已經(jīng)成為一種趨勢(shì)；近幾年用工難，工人工資上漲已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，而中國(guó)制造的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和利潤(rùn)率沒有太多長(zhǎng)進(jìn)。這就使得企業(yè)要不把工廠搬家到工資更低的欠發(fā)達(dá)國(guó)家，如孟加拉，要不就得想辦法找到少用工人的辦法，隨著機(jī)器人技術(shù)這些年的進(jìn)步，機(jī)器換人成為一種趨勢(shì)。
二，地方政府正在有組織地進(jìn)行機(jī)器換人的工作；以東莞為例，主要是政府定計(jì)劃，專項(xiàng)資金支持，金融服務(wù)支撐，就近發(fā)展機(jī)器人產(chǎn)業(yè)等辦法。其中2015年確定的專項(xiàng)基金就達(dá)到2億元。
三，中國(guó)的機(jī)器人設(shè)計(jì)和制造業(yè)被資金追捧，但是技術(shù)上與美日德還有差距，國(guó)內(nèi)的機(jī)器人制造廠基本在系統(tǒng)集成等食物鏈的下游，而美日德基本控制了減速機(jī)和控制系統(tǒng)、基礎(chǔ)關(guān)鍵零部件等。
自2011年至2015年，TMT行業(yè)一直是投資者關(guān)注的核心品種，但這個(gè)行業(yè)的不確定性和短周期特征，使得其投資邏輯已發(fā)生變化，過去的投資邏輯很難再產(chǎn)生超額收益。
2015年，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶突破30億人，增長(zhǎng)趨于平穩(wěn)。同時(shí)，全球人口增長(zhǎng)放緩老齡化趨勢(shì)加劇，重點(diǎn)市場(chǎng)轉(zhuǎn)為中國(guó)和印度等亞洲新興國(guó)家。新一代年輕人在泛娛樂化與科技領(lǐng)域呈現(xiàn)出強(qiáng)大的消費(fèi)能力，可穿戴設(shè)備、VR與AR領(lǐng)域持續(xù)升溫。智能手機(jī)增量放緩，其中發(fā)貨量增長(zhǎng)僅有10%，二手智能手機(jī)市場(chǎng)亟待開發(fā)。在這樣的趨勢(shì)下，TMT行業(yè)快速增長(zhǎng)機(jī)會(huì)持續(xù)減少，整體趨于平穩(wěn)，而以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)力的創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)?huì)迎來(lái)大量新的機(jī)會(huì)。
視線收回國(guó)內(nèi)，長(zhǎng)久以來(lái)，TMT行業(yè)是新三板中僅次于制造業(yè)的第二大行業(yè)。這個(gè)地位充分說(shuō)明了以互聯(lián)網(wǎng)等媒體為基礎(chǔ)將高科技公司和電信業(yè)等行業(yè)連接起來(lái)的新興TMT行業(yè)是最具商業(yè)前景的行業(yè)之一。受人口基數(shù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平影響，國(guó)外與國(guó)內(nèi)TMT行業(yè)發(fā)展重點(diǎn)有所區(qū)別。那么，該如何尋找新三板TMT行業(yè)里潛藏的投資機(jī)會(huì)呢？
科技：IT技術(shù)以滴水穿石之勢(shì)加速社會(huì)發(fā)展
科技板塊涵義非常廣，具體到TMT行業(yè)，我們認(rèn)為應(yīng)以IT技術(shù)為主。短期來(lái)看，革命性的IT技術(shù)暫時(shí)不會(huì)到來(lái)，基于現(xiàn)有技術(shù)、各種技術(shù)的廣泛融合和深度應(yīng)用，新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式成為主流，業(yè)務(wù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新成為主導(dǎo)力量。長(zhǎng)期來(lái)看，IT技術(shù)未來(lái)可想象空間巨大。
1、大數(shù)據(jù)
“除了上帝，任何人都必須用數(shù)據(jù)說(shuō)話。”這句話精確地描繪了大數(shù)據(jù)的技術(shù)前景。隨著數(shù)據(jù)存儲(chǔ)成本的降低，計(jì)算能力不斷發(fā)展，對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理和分析方法的逐漸成熟以及云計(jì)算模式的出現(xiàn)，大數(shù)據(jù)技術(shù)越來(lái)越成熟。目前，在政府決策、交通、物流、金融、廣告、電信、醫(yī)療、娛樂和農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域都廣泛應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)解決問題。
2、云計(jì)算
云計(jì)算作為新的IT基礎(chǔ)設(shè)施，正在成為IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)。據(jù)Gartner研究報(bào)告顯示，全球云計(jì)算市場(chǎng)從2009年的586億美元增長(zhǎng)至2014年的1528億美元，年均增長(zhǎng)率達(dá)18%。其中，2013年美國(guó)占據(jù)全球云服務(wù)市場(chǎng)50%以上的份額，中國(guó)占4%。我國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)空間從2008年的72.71億元增長(zhǎng)到2014年的1333.6億元，年均增長(zhǎng)率超過60%。
3、認(rèn)知技術(shù)
認(rèn)知技術(shù)的成熟是計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)人工智能的必經(jīng)階段。目前已在國(guó)外廣泛應(yīng)用的認(rèn)知技術(shù)包括：機(jī)器學(xué)習(xí)（研究如何打造可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)自動(dòng)改善的計(jì)算機(jī)程序、，自然語(yǔ)言處理（該技術(shù)使得電腦可以像人一樣處理文本，例如歸納原文大意甚至生成通順、風(fēng)格自然和語(yǔ)法正確的文本、和語(yǔ)音識(shí)別（自動(dòng)和準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)錄人類語(yǔ)言的能力、。德勤預(yù)計(jì)，到2020年前100家公司中將有約95%的公司會(huì)把一種或多種認(rèn)知技術(shù)融入進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)中。認(rèn)知技術(shù)植入軟件的趨勢(shì)會(huì)繼續(xù)保持，預(yù)計(jì)在2020年達(dá)到普及。
4、區(qū)塊鏈
區(qū)塊鏈，“去中心化的分布式賬本”。去中心化即：實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交易，減少第三方信用中間的存在價(jià)值，降低交易成本。分布式賬本可以理解為分布式計(jì)算防偽機(jī)制，通過計(jì)算競(jìng)爭(zhēng)保證記賬的可靠性，把可靠的記賬復(fù)制存儲(chǔ)在每一個(gè)終端上，從而每一個(gè)終端都可以獨(dú)立驗(yàn)證記賬的真?zhèn)巍｛溈襄a提出，區(qū)塊鏈將再造金融行業(yè)的游戲規(guī)則，并強(qiáng)有力地影響數(shù)字貨幣、跨境支付與結(jié)算、票據(jù)與供應(yīng)鏈金融、證券交易與發(fā)行、客戶增信與反欺詐等五大應(yīng)用場(chǎng)景。
媒體：未來(lái)不止是信息傳播
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和信息技術(shù)變革的前提下，我們處在一個(gè)分享時(shí)代和信息大爆炸時(shí)代，人們要求更多的信息，更精準(zhǔn)的信息，更快速、更方便地獲取信息，這種來(lái)自需求端的變化為傳媒產(chǎn)業(yè)更廣闊的發(fā)展前景提供了市場(chǎng)前提。
1、“去中心化”是大勢(shì)所趨
在互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)里，人們有著難以置信的共享意愿，加之技術(shù)的進(jìn)步為信息傳播進(jìn)一步掃清了障礙。因此，信息的生產(chǎn)者和傳播者就是無(wú)數(shù)個(gè)分散的個(gè)人和小團(tuán)體，大眾不再僅僅被動(dòng)地、單向地接受傳統(tǒng)媒體所“喂食”的新聞，而是同時(shí)也可以主動(dòng)成為新聞的傳播者。
2、不分空間、時(shí)間的互動(dòng)社交
新媒體之所以越來(lái)越被年輕一代接受和喜愛是因?yàn)橛脩艉芟硎堋爸魅宋獭钡母杏X，各種良好的互動(dòng)體驗(yàn)不一而足。新媒體真正從用戶需求出發(fā)，把用戶當(dāng)成上帝，用戶在新媒體實(shí)現(xiàn)分享、互動(dòng)、社群等需求，而新媒體通過滿足多層次的需求實(shí)現(xiàn)了口碑傳播。
3、新媒體改變并引導(dǎo)用戶習(xí)慣
艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，新媒體正在成為使用率最高的媒體形態(tài)。60.8%的新媒體用戶將微信，微博等社交媒體作為近三個(gè)月中獲取新聞資訊的主要方式，用戶日益養(yǎng)成依賴社交媒體獲取信息以及表達(dá)訴求的習(xí)慣，同時(shí)58.9%的用戶將手機(jī)新聞客戶端作為獲取新聞資訊的主要方式，42.6%的用戶將電視新聞作為獲取新聞資訊的主要方式。
通信：電信的本質(zhì)在于網(wǎng)絡(luò)
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊下，“去電信化”、“迭代思維”、“用戶體驗(yàn)”、“物聯(lián)網(wǎng)”等各種戰(zhàn)略思潮使得電信行業(yè)處在一個(gè)搖擺不定的狀態(tài)，電信業(yè)的轉(zhuǎn)型是一定的，但是轉(zhuǎn)型的方向哪個(gè)才是正確的？
1、4G是拐點(diǎn)
工信部的數(shù)據(jù)顯示，2010年至2012年，在三大運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型探索期，中國(guó)電信業(yè)務(wù)總量在不到三年的時(shí)間里增速下滑了7.4個(gè)百分點(diǎn)，從17.4%下滑至10.7%。而情況卻在2014年發(fā)生了變化，中國(guó)電信業(yè)務(wù)總量增速開始攀升，并且幅度很大，從2014年的16.1%急速升至27.5%。究其背后原因，是4G牌照的發(fā)放使得4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋快速擴(kuò)大、資費(fèi)價(jià)格大幅度下降、終端品類急速豐富。
2、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是生命線
網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提升不僅帶來(lái)了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的改變，更是明確了電信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展方向。三家基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商把網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和發(fā)展提升到前所未有的高度，中國(guó)移動(dòng)繼續(xù)鞏固4G領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，而中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信為了盡快縮小差距，除了采取資源聚焦戰(zhàn)略之外，通過達(dá)成全面戰(zhàn)略合作，進(jìn)行基站資源共享，開創(chuàng)中國(guó)運(yùn)營(yíng)商競(jìng)合的新模式。
3、管道的故事
暢通的管道是我們當(dāng)下經(jīng)濟(jì)體的生命線。而電信行業(yè)的本質(zhì)就在于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，不斷打造網(wǎng)絡(luò)的高速公路，才是未來(lái)社會(huì)對(duì)于電信行業(yè)的基本要求。隨著4G進(jìn)入規(guī)模商用階段，面向2020年及未來(lái)的5G已成為全球研發(fā)熱點(diǎn)。
新三板的投資價(jià)值
1、數(shù)據(jù)是第一生產(chǎn)力
新三板已形成大數(shù)據(jù)專門版塊。以國(guó)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，根據(jù)彭博的研究報(bào)告，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)分為六大區(qū)塊，包括數(shù)據(jù)源類、基礎(chǔ)設(shè)施類、分析類、應(yīng)用類、跨基礎(chǔ)設(shè)施類和開源項(xiàng)目類。在新三板的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈條上，除了缺少跨平臺(tái)基礎(chǔ)架構(gòu)的廠商和有影響力的大數(shù)據(jù)開源項(xiàng)目，其他四大區(qū)塊皆已具備。絕大部分企業(yè)以售賣大數(shù)據(jù)分析和服務(wù)為主，主要針對(duì)B端；針對(duì)C端的大數(shù)據(jù)服務(wù)也有，主要體現(xiàn)在精準(zhǔn)廣告領(lǐng)域。
大數(shù)據(jù)公司的投資價(jià)值需從兩個(gè)維度分析，一是數(shù)據(jù)源獲取能力：購(gòu)買方式獲得數(shù)據(jù)源顯然不是明智之舉，畢竟有成本，最好通過公司之間的股權(quán)合作模式獲取數(shù)據(jù)源；數(shù)據(jù)源的抓取技術(shù)達(dá)到什么程度，數(shù)據(jù)抓取技術(shù)的覆蓋面和精準(zhǔn)度是考量的主要因素。二是算法的理解運(yùn)用，即分析挖掘能力是關(guān)鍵。例如，同樣是針對(duì)金融領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)公司，其采用的大數(shù)據(jù)算法是判斷公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
2、以IP為中心的泛娛樂時(shí)代
泛娛樂是新興的文創(chuàng)業(yè)態(tài)。該業(yè)態(tài)以IP為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)多元化IP運(yùn)營(yíng)，IP被改編成游戲、影視、動(dòng)漫、話劇、衍生品等形式，從而打造IP價(jià)值實(shí)現(xiàn)、價(jià)值衍生的新商業(yè)模式。在這個(gè)變現(xiàn)的過程中，由專業(yè)的公司深度介入IP開發(fā)制作過程，從而保證IP價(jià)值在各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的最大化。2015年泛娛樂細(xì)分行業(yè)的數(shù)據(jù)顯示出該行業(yè)不可估量的市場(chǎng)空間：2015全年中國(guó)電影票房總收入271.4億元，電視劇市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到152億元，網(wǎng)絡(luò)劇市場(chǎng)規(guī)模為110億元，網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1325億元，動(dòng)漫衍生品市場(chǎng)規(guī)模約380億元。
新三板逐步形成了完善的泛娛樂業(yè)態(tài)，其中不乏重量級(jí)公司。以IP授權(quán)為核心，新三板涌現(xiàn)出了眾多優(yōu)秀的圖書、影視、動(dòng)漫、手游、網(wǎng)游、衍生品等多領(lǐng)域、跨平臺(tái)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)公司。
3、虛擬現(xiàn)實(shí)許你一個(gè)真實(shí)的未來(lái)
用戶愿意為“體驗(yàn)”買單，商業(yè)價(jià)值向“客戶體驗(yàn)”創(chuàng)造者轉(zhuǎn)移。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、消費(fèi)升級(jí)，加之80后、90后逐漸變成消費(fèi)主力，當(dāng)豐衣足食的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，整個(gè)社會(huì)對(duì)于精神層面有了更多消費(fèi)需求。虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)正好迎合新興消費(fèi)群體這一需求，滿足年輕人對(duì)娛樂、文化體驗(yàn)的升級(jí)。隨著技術(shù)的進(jìn)步，硬件制造的成本逐漸下降，商業(yè)價(jià)值會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)移，逐漸從低差異化的硬件向軟件、內(nèi)容、服務(wù)為主的“客戶體驗(yàn)”創(chuàng)造者轉(zhuǎn)移。從全社會(huì)的產(chǎn)業(yè)視角看，虛擬現(xiàn)實(shí)屬于“客戶體驗(yàn)”產(chǎn)業(yè)；從虛擬現(xiàn)實(shí)自身的產(chǎn)業(yè)鏈視角來(lái)說(shuō)，負(fù)責(zé)內(nèi)容生態(tài)的企業(yè)更有可能獲得更高毛利。
新三板VR產(chǎn)業(yè)以B端為主，C端為輔。目前，VR已經(jīng)擁有完整的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，產(chǎn)業(yè)鏈的核心是主機(jī)制造商（例如頭戴式設(shè)備、一體機(jī)等、，上游包括配件、元器件制造商和內(nèi)容、應(yīng)用提供商，下游通過2B和2C兩種方式將產(chǎn)品和服務(wù)提供給消費(fèi)者。新三板的VR企業(yè)主要分布在行業(yè)中游和下游。B端廠商的服務(wù)集中在行業(yè)應(yīng)用方面。例如，虛擬軟件系統(tǒng)研發(fā)、虛擬場(chǎng)館展示、虛擬仿真教學(xué)實(shí)訓(xùn)工具，虛擬互動(dòng)體驗(yàn)設(shè)備制造等，廣泛應(yīng)用于軍工、醫(yī)療、教育、旅游、房產(chǎn)、電影等行業(yè)。B端是VR產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必經(jīng)階段，已形成穩(wěn)定的盈利模式，C端追求的娛樂屬性注定未來(lái)具有較大增長(zhǎng)空間的還是C端。針對(duì)C端娛樂需求的虛擬現(xiàn)實(shí)內(nèi)容開發(fā)將是未來(lái)VR產(chǎn)業(yè)附加值較高的環(huán)節(jié)。未來(lái)VR產(chǎn)業(yè)迎來(lái)多種商業(yè)變現(xiàn)模式。從這個(gè)行業(yè)前景來(lái)看，新三板的VR企業(yè)將來(lái)若想有大發(fā)展還需力爭(zhēng)參與巨頭構(gòu)建的VR大生態(tài)中，目前的階段尚需觀察。
4、“智能+”開啟新時(shí)代
技術(shù)、資本雙輪驅(qū)動(dòng)人工智能加速發(fā)展。在計(jì)算智能愈發(fā)成熟的基礎(chǔ)上，我們正處在感知智能蓬勃發(fā)展的時(shí)間窗口，語(yǔ)音識(shí)別、人臉識(shí)別等智能隨著深度學(xué)習(xí)的發(fā)展已經(jīng)有了長(zhǎng)足進(jìn)展。未來(lái)，人類將大踏步地朝認(rèn)知智能的方向奔跑，讓機(jī)器擁有思考能力是我們的終極目標(biāo)。據(jù)VentureScanner統(tǒng)計(jì)，2015全球人工智能公司共獲得近12億美元的投資，這個(gè)數(shù)字放在過去20年全年投資總額來(lái)看，已經(jīng)超過了其中17年全年投資總額。Gartner在其研究報(bào)告中預(yù)計(jì)，到2020年，與“智能機(jī)器”技術(shù)相關(guān)的產(chǎn)品市場(chǎng)會(huì)達(dá)到300億美金，而與智能機(jī)器有關(guān)的服務(wù)可能是技術(shù)市場(chǎng)5到10倍的規(guī)模。在未來(lái)10年甚至更久的時(shí)間里，人工智能將是眾多智能產(chǎn)業(yè)技術(shù)和應(yīng)用發(fā)展的突破點(diǎn)。
新三板人工智能公司“以質(zhì)取勝”。專注人工智能的新三板掛牌公司雖然不多，但相關(guān)技術(shù)齊備，商業(yè)化運(yùn)用順暢。新三板“人工智能”投資未來(lái)會(huì)成為一個(gè)生態(tài)。未來(lái)，一個(gè)公司包攬人工智能產(chǎn)業(yè)鏈每一環(huán)節(jié)的工作是不現(xiàn)實(shí)的，更大的可能是由眾多專注細(xì)分領(lǐng)域的公司聚合在一起，通過協(xié)作模式推動(dòng)人工智能在個(gè)行業(yè)的應(yīng)用。
5、站在物聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口上
物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)前景廣闊。隨著國(guó)家政策扶持，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完善，技術(shù)的不斷進(jìn)步，全球的物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)處在大爆發(fā)的前夜。工信部數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到了6000億元人民幣，同比增長(zhǎng)22.6%，2015年產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到7500億元人民幣，同比增長(zhǎng)29.3%。ICInsights預(yù)計(jì)，到2018年全球物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到1036億美元，2013年至2018年復(fù)合成長(zhǎng)率將達(dá)21%，2019年新增的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備接入量將從2015年的16.91億臺(tái)增長(zhǎng)到30.54億臺(tái)。
2016年天貓雙11全球購(gòu)物狂歡節(jié)1207億元的銷售額、17.5萬(wàn)筆／秒的交易峰值、12萬(wàn)筆／秒的支付峰值，是未來(lái)5年消費(fèi)場(chǎng)景的實(shí)戰(zhàn)性預(yù)演，背后是云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等最新技術(shù)力量的支持。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。從計(jì)量的角度看，PB是大數(shù)據(jù)的臨界點(diǎn)。根據(jù)IDC《數(shù)字宇宙報(bào)告》，到2020年人類擁有的數(shù)據(jù)量以ZB(1ZB＝1，048，576PB)計(jì)量。預(yù)計(jì)，隨著IoT的應(yīng)用普及和在線化，人類將迎來(lái)“數(shù)據(jù)核爆”。數(shù)據(jù)將如同農(nóng)業(yè)時(shí)代的土地、資源、勞動(dòng)力，工業(yè)時(shí)代的技術(shù)、資本一樣，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要生產(chǎn)要素。技術(shù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展范式持續(xù)創(chuàng)新。傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代形成了包括科技研發(fā)模式、標(biāo)準(zhǔn)化流水線、批零體系、物質(zhì)資源消耗等在內(nèi)的發(fā)展范式，在數(shù)字技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，消費(fèi)者成為推動(dòng)創(chuàng)新的核心力量，產(chǎn)業(yè)模式的變革圍繞消費(fèi)者需求的變化而展開。在線常態(tài)化。
截至2016年，全球網(wǎng)民達(dá)32億，智能手機(jī)用戶達(dá)25億，在線用戶將逐步拓展到每一個(gè)角落、每一個(gè)人。到2016年6月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達(dá)7.1億，滲透率已經(jīng)超過50%，日均上網(wǎng)達(dá)3.8小時(shí)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、支付寶、滴滴打車等已經(jīng)成為路邊小販賣菜，偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)大媽購(gòu)物，上班族出行的新常態(tài)，在線化已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的普遍存在。
1.0vs2.0
數(shù)字經(jīng)濟(jì)1.0的核心是IT化，互聯(lián)網(wǎng)剛剛開始發(fā)育。在這個(gè)階段，信息技術(shù)在傳統(tǒng)的行業(yè)和領(lǐng)域得到推廣應(yīng)用，屬于IT技術(shù)的安裝期。通過推廣應(yīng)用IT技術(shù)，大大提升了原有經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的運(yùn)行效率，降低了運(yùn)行成本。同時(shí)，成長(zhǎng)起了以IT設(shè)備制造和相應(yīng)軟件業(yè)為主體的信息產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)開始興起并得到初步應(yīng)用，但是沒有能在全社會(huì)形成成熟的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。這個(gè)階段持續(xù)到21世紀(jì)10年代。近年來(lái)，基于數(shù)字技術(shù)、以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為重要載體的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展開始興起，我們稱之為2.0時(shí)代。數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0的核心是DT化，即萬(wàn)物在線互聯(lián)以前所未有的速度增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)成為驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新和發(fā)展的核心力量。數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0架構(gòu)在“云網(wǎng)端”新基礎(chǔ)設(shè)施之上，生長(zhǎng)出互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)這一全新的經(jīng)濟(jì)組織，并帶來(lái)了商業(yè)模式、組織模式、就業(yè)模式的革命性變化。對(duì)比1995年和2016年兩個(gè)時(shí)代的主要互聯(lián)網(wǎng)科技公司，我們可以發(fā)現(xiàn)二者在技術(shù)水平、業(yè)務(wù)方向、組織架構(gòu)都存在著根本性的不同。
三大特征
架構(gòu)在新的數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施之上的數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0，具有平臺(tái)化、數(shù)據(jù)化、普惠化三大特征。
平臺(tái)化——平臺(tái)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0的基礎(chǔ)。依托“云網(wǎng)端”新基礎(chǔ)設(shè)施，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)創(chuàng)造了全新的商業(yè)環(huán)境。信息流不再被工業(yè)經(jīng)濟(jì)供應(yīng)鏈體系中巨頭所阻隔，供應(yīng)商和消費(fèi)者的距離大大縮短，溝通成本大大降低，直接支撐了大規(guī)模協(xié)作的形成。信息的透明使得企業(yè)信用不需要和規(guī)模掛鉤，各種類型、各種行業(yè)的中小企業(yè)通過接入平臺(tái)獲得了直接服務(wù)消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。在物種上，成熟的數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0平臺(tái)上的物種極為豐富。以阿里巴巴為例，平臺(tái)為買賣雙方提供了基礎(chǔ)、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，大量個(gè)性化的商業(yè)服務(wù)，則由生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)各種各樣的服務(wù)商所提供。目前，服務(wù)市場(chǎng)已聚集數(shù)萬(wàn)家服務(wù)商及服務(wù)者，為千萬(wàn)淘寶及天貓賣家提供服務(wù)，年交易規(guī)模數(shù)十億，提供了包括店鋪裝修、圖片拍攝、流量推廣、商品管理、訂單管理、企業(yè)內(nèi)部管理、人員外包等相關(guān)服務(wù)與工具幾十萬(wàn)個(gè)。借助數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)超大規(guī)模的協(xié)作。在大淘寶的零售平臺(tái)上，大淘寶平臺(tái)+4億消費(fèi)者+約1000萬(wàn)在線商家，共同構(gòu)成了一個(gè)超大規(guī)模的分工/協(xié)作體系。這種超大規(guī)模的用戶數(shù)，是工業(yè)時(shí)代的公司無(wú)法比擬的。
數(shù)據(jù)化——新興的數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0最重要的特征就是高度數(shù)據(jù)化。工業(yè)時(shí)代的公司，以IT技術(shù)為核心實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，數(shù)據(jù)的流動(dòng)以及在線化范圍有限，數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景主要局限在以自我為中心的小的生態(tài)圈之中。數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0時(shí)代，數(shù)據(jù)的流動(dòng)與共享，推動(dòng)著商業(yè)流程跨越企業(yè)邊界，編織全新的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。正如埃森哲首席科學(xué)家齊韶先生所言：“云計(jì)算模糊了企業(yè)內(nèi)部IT與外部IT的界線……公司間傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)與程序相隔離的狀態(tài)將有望被打破，隨之將出現(xiàn)新的商業(yè)生態(tài)和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)……未來(lái)五年，公司間的業(yè)務(wù)流程可能會(huì)高速增長(zhǎng)，這反過來(lái)將有助于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的建立……公司IT系統(tǒng)一旦穿過防火墻，就非常容易與其它公司的IT系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息交流與交換，從而越過公司界線執(zhí)行業(yè)務(wù)流程。”
普惠化——在數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0環(huán)境中，“人人參與、共建共享”的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了普惠科技、普惠金融和普惠貿(mào)易。在科技領(lǐng)域，以云計(jì)算為代表的按需服務(wù)業(yè)務(wù)形態(tài)使得個(gè)人及各類企業(yè)可以用很低成本就輕松獲得所需要的計(jì)算、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)資源，而不再需要購(gòu)買昂貴的軟硬件產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，大大降低了技術(shù)門檻，根據(jù)阿里研究院測(cè)算，云計(jì)算的使用可以使企業(yè)使用IT的成本降低70%，創(chuàng)新效率提升3倍。在金融領(lǐng)域，以互聯(lián)網(wǎng)信用為基礎(chǔ)的新型信用評(píng)分模型，對(duì)于普惠金融的實(shí)現(xiàn)具有不可替代的作用。通過大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)概率計(jì)算，可以使得不同風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)體得到精準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從而能夠匹配差異化的金融信貸服務(wù)，讓更多的個(gè)體享受到適合其各自風(fēng)險(xiǎn)特質(zhì)的金融信貸服務(wù)。據(jù)網(wǎng)商銀行業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的計(jì)算，假設(shè)不良總金額保持不變，如有新型信用評(píng)分模型的支撐，那么可授信的客戶數(shù)量將大幅提升。可授信的企業(yè)類客戶數(shù)量將增長(zhǎng)360%，為原有數(shù)量的4.6倍；可授信的個(gè)人類客戶數(shù)量將增長(zhǎng)1600%，為原有數(shù)量的17倍。
在全球貿(mào)易領(lǐng)域，數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0為全球帶來(lái)了普惠貿(mào)易的全新局面。普惠貿(mào)易意味著各類貿(mào)易主體都能參與全球貿(mào)易并從中獲利，貿(mào)易秩序也將更加公平公正。普惠貿(mào)易包括以下幾個(gè)特點(diǎn)：弱勢(shì)群體能夠參與國(guó)際貿(mào)易；貿(mào)易流程更加方便透明；國(guó)際貿(mào)易信息對(duì)稱；全球消費(fèi)者能方便購(gòu)買來(lái)自全球任意地點(diǎn)的商品；貿(mào)易中的參與主體，如消費(fèi)者、小企業(yè)，都能從中獲益?？缇畴娚炭焖侔l(fā)展、eWTP理念得到積極認(rèn)可，正是普惠貿(mào)易快速發(fā)展的例證。
未來(lái)的樣子
過去20年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等這輪技術(shù)自身的積累與進(jìn)步。而未來(lái)十年，這輪技術(shù)則向零售、制造、教育、醫(yī)療、文化等行業(yè)深入滲透。與此同時(shí)，各種新技術(shù)將層出不窮，量子計(jì)算、區(qū)塊鏈與生物科技等將在未來(lái)獲得突破性進(jìn)展。伴隨技術(shù)進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)組織也將進(jìn)一步演化，數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0時(shí)代的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)體將進(jìn)入蓬勃發(fā)展的黃金階段，成為全球經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主角，徹底改變我們的工作、生活。
想象一：自由連接體
在網(wǎng)絡(luò)的連接下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將為社會(huì)創(chuàng)造上億的就業(yè)機(jī)會(huì)，成為促進(jìn)民生發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要基石。億萬(wàn)個(gè)體將成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)中的一個(gè)個(gè)自由連接體，未來(lái)社會(huì)就業(yè)將出現(xiàn)六個(gè)趨勢(shì)：
“平臺(tái)+個(gè)人”的“平臺(tái)式就業(yè)”將成為基本的就業(yè)景觀。
基于互聯(lián)網(wǎng)的“創(chuàng)業(yè)式就業(yè)”將成為一種重要的就業(yè)方式。
U盤式就業(yè)、分時(shí)就業(yè)、斜杠職業(yè)等“靈活就業(yè)”將極大提升人們的幸福感。
基于網(wǎng)絡(luò)、跨越地理距離的“分布式就業(yè)”將越來(lái)越普遍。
基于數(shù)字技術(shù)的產(chǎn)業(yè)、商業(yè)和經(jīng)濟(jì)模式快速創(chuàng)新、快速演化、快速迭代，大量高度細(xì)分、快速演化的新職業(yè)將大量涌現(xiàn)。
在數(shù)字技術(shù)的幫助下，殘疾人等社會(huì)弱勢(shì)群體，大學(xué)生、農(nóng)民工等重點(diǎn)人群將獲得更加公平、更加可貴的就業(yè)機(jī)會(huì)。
預(yù)計(jì)未來(lái)十年到二十年：
未來(lái)十年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將創(chuàng)造更多的崗位和就業(yè)機(jī)會(huì)，人類將更多地傾向于成為芭蕾舞演員、專職音樂家、數(shù)學(xué)家、運(yùn)動(dòng)員、服裝設(shè)計(jì)師、瑜伽大師、小說(shuō)作者等等，成為給機(jī)器人安排任務(wù)的“主人”，人類和機(jī)器之間將形成一種共生共存關(guān)系。
未來(lái)二十年，八小時(shí)工作制將被打破，50%勞動(dòng)力將通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)自我雇傭和自由就業(yè)，靈活就業(yè)成為未來(lái)人們的重要就業(yè)形態(tài)。
未來(lái)二十年，在制造業(yè)領(lǐng)域60%、服務(wù)業(yè)領(lǐng)域30%的重復(fù)、枯燥、繁重勞動(dòng)，以及大量的家庭服務(wù)將被人工智能機(jī)器人取代，人工智能機(jī)器人將成為重要的勞動(dòng)力大軍，形成人類特定時(shí)期的技術(shù)性失業(yè)。
想象二：人人經(jīng)濟(jì)
在網(wǎng)絡(luò)的連接下，每一個(gè)個(gè)體都有權(quán)力、有機(jī)會(huì)成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的活躍主體。每一個(gè)個(gè)體的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意、創(chuàng)造能力將得到極大釋放，人人設(shè)計(jì)、人人制造、人人銷售、人人消費(fèi)、人人貿(mào)易、人人銀行、人人物流等新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式將逐步涌現(xiàn)，催生人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的新范式，形成人人經(jīng)濟(jì)的新景象。
預(yù)計(jì)未來(lái)十年：
經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生重大變化，數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將超越制造業(yè)規(guī)模，貢獻(xiàn)全球25%的經(jīng)濟(jì)總量。
眾創(chuàng)眾設(shè)將成為企業(yè)與用戶改進(jìn)技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要?jiǎng)?chuàng)新方式，用戶和消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)參與研發(fā)設(shè)計(jì)，成為企業(yè)聚集智慧，提升研發(fā)設(shè)計(jì)能力的新渠道。
4D打印將成為滿足個(gè)人化、快捷需求的重要制造模式。
自然人經(jīng)營(yíng)權(quán)、消費(fèi)權(quán)、資源獲得權(quán)，將成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代人類的重要權(quán)力。人人都有利用互聯(lián)網(wǎng)開設(shè)網(wǎng)店、開網(wǎng)約車、售賣自家農(nóng)產(chǎn)品、交換個(gè)人閑置物品等的權(quán)力；人人都擁有在全球范圍內(nèi)獲得商品和服務(wù)的權(quán)力；人人都享有通過自己的信用、無(wú)需擔(dān)保平等地獲得貸款等金融普惠服務(wù)的權(quán)力。
人人為我、我為人人，將成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)業(yè)發(fā)展的新形態(tài)。每一個(gè)個(gè)體在獲得金融普惠服務(wù)、快捷高效物流服務(wù)的同時(shí)，也有權(quán)利和義務(wù)為經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)提供資金支持、物流快遞等服務(wù)并從中獲得收益和報(bào)酬。
想象三：平臺(tái)經(jīng)濟(jì)體
技術(shù)的創(chuàng)新將伴隨經(jīng)濟(jì)組織的變革，“共享平臺(tái)+企業(yè)/個(gè)人”的經(jīng)濟(jì)組織方式在未來(lái)20年將獲得突破性進(jìn)展。當(dāng)小企業(yè)或個(gè)體接入到“平臺(tái)經(jīng)濟(jì)體”，他們將變得強(qiáng)大起來(lái)，能像大企業(yè)一樣可以自由地進(jìn)行創(chuàng)造、創(chuàng)作并在全球分享、交易。個(gè)體只要有一塊屋頂就能做太陽(yáng)能的生意；有一輛車就可以做網(wǎng)約車；通過手機(jī)甚至聯(lián)網(wǎng)的眼鏡就能買賣全球。
想象四：萬(wàn)物在線與數(shù)據(jù)核爆
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如同一個(gè)強(qiáng)大吸引力的黑洞，將世界萬(wàn)物連接在一起。到2016年底，全球網(wǎng)民數(shù)量將突破35億，約占世界總?cè)丝诘?/26。人的在線化程度不斷提高的同時(shí)，物的在線化也正在迅猛發(fā)展。人與人、人與物、物與物構(gòu)建了互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)，人與機(jī)器自由穿梭在邊界日益模糊的虛擬與現(xiàn)實(shí)之間，共同編織著生動(dòng)的實(shí)時(shí)在線世界。數(shù)據(jù)量將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，真正成為核心生產(chǎn)要素，通過在線數(shù)據(jù)、迭代算法、實(shí)時(shí)計(jì)算匹配供需，進(jìn)行市場(chǎng)資源配置。
預(yù)計(jì)未來(lái)十年：
超過萬(wàn)億傳感器將接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，超過10%的衣服、鞋、眼鏡等都能接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，首款植入人體式手機(jī)也將上市。
無(wú)人駕駛汽車將占美國(guó)汽車保有量的10%，人們將樂于使用汽車共享計(jì)劃而非使用私家車，全球范圍內(nèi)使用汽車共享服務(wù)的行駛里程將超過私家車。
超過10%的人擁有人工智能私人助理，幫助我們買菜、飲食搭配、健康建議、安排行程、補(bǔ)充知識(shí)等。
自然人機(jī)交互成為主流，人類可以通過自然語(yǔ)言、身體動(dòng)作甚至思考意識(shí)與機(jī)器進(jìn)行交流。
全球的數(shù)據(jù)量將超過230ZB，以數(shù)據(jù)計(jì)算為基礎(chǔ)的零人工干預(yù)的經(jīng)濟(jì)模式也將迅猛增加，將超過經(jīng)濟(jì)總量的10%。
計(jì)算量將代替耗電量成為衡量經(jīng)濟(jì)活躍度的重要指標(biāo)。
想象五：再造經(jīng)濟(jì)學(xué)理論
數(shù)字經(jīng)濟(jì)是以交易和賬戶為中心的經(jīng)濟(jì)體系，交易效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過生產(chǎn)效率，不同于以生產(chǎn)為中心的工業(yè)經(jīng)濟(jì)體系。從生產(chǎn)到消費(fèi)，從柜臺(tái)到平臺(tái)，從IT到DT，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)帶來(lái)三大沖擊：一是諸如市場(chǎng)理論、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、邊際成本理論、博弈論、就業(yè)理論、產(chǎn)權(quán)理論、競(jìng)爭(zhēng)理論等一些具體領(lǐng)域；二是資源稀缺性、理性人等基本假設(shè)；三是方法論。
預(yù)計(jì)未來(lái)十年：
經(jīng)濟(jì)學(xué)研究者將更深入地參與到數(shù)字經(jīng)濟(jì)實(shí)踐中，創(chuàng)造性地提出數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心概念，研究數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心問題，創(chuàng)造性地構(gòu)建起數(shù)字經(jīng)濟(jì)的理論體系或框架。
