時間：2022-12-11 14:00:50
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇畢業生總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
(一)實習內容
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。常言要知道梨子的味道就應該去嘗一嘗梨子。在本次實習中，我積極協助各位指導老師工作，抓住一切機會鍛煉自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學知識。二十多個日出日落的時光中，我大概參加了以下的實習活動。
(二)文件建檔
實習期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時又遇到創衛，他們都忙的不亦樂乎，于是我主動和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務。整理文件看似小事，也有很多學問。數量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。
(三)數據統計和整理
在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數據轉化為協助老師們決策的有力材料，我又迅速對數據進行了統計分析，得出了一些很有價值的結論。
(四)打文件和打印復印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞。或許是qq聊的比較多，終于發現收益，在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負擔，心里真的很高興。除打文件之外，就是打印和復印文件了。在實習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理。
(五)輕松辦公室大環境
老師們個個都精明能干，而且兢兢業業，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學生高。到辦公室后我發現他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，特別是他們工作繁忙，對如何利用電腦來休息和放松自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下，給他們每個人的電腦裝了不少游戲，下載了很多圖片，音樂，視頻節目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎，也大大放松了辦公室的氣氛，甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽。
(六)給老師做通訊錄數據庫
未雨綢繆 精心準備
學生工作部、團委在此次畢業生供需見面會前后做了大量認真細致的工作。首先是正確認識就業指導的定位，在總結過去經驗的基礎上，加強了就業指導的實踐操作，為畢業生搭建一個良好的就業平臺。從去年9月份，中心工作人員就開始籌劃見面會的具體事宜，并向學校申報了此項活動。畢業生就業指導中心及各院系派專人分五批共六小組xxx人次外出聯系用人單位，先后到了廣東、廣西、云南、貴州、重慶、福建、浙江、上海、江蘇、河北、山東、吉林、新疆等省市，并發出邀請函1000余份。2月18日，馬書記、田國祥委員組織召開了畢業生供需見面會工作的聯系會，對見面會作了詳細介紹。
特點鮮明 難點凸現
第一，畢業生就業引起社會全面關注，學校影響不斷擴大
屆畢業生是全國高校擴招后的第一屆。從中央到地方，從高校到社會，各界都予以極大的關注。與往年不同的是，不少家長親自來校觀察子女就業情況。在本次畢業生供需見面會上，不少學生家長跟隨子女與用人單位洽談，這是過去從未有過的情形。這樣的情況，一是加強了學生家長對學校的了解，二是對學生的求職選擇提供了較為理性的指導，避免了學生的盲從，一定程度上減輕了學校對單個學生就業指導的壓力。
另外，此次供需見面會還引來了湖南師大、湘潭大學、常德師院、懷化學院的應屆畢業生前來求職，說明我校供需見面會的影響在不斷擴大。
第二，“老朋友”情深，“新朋友”增多
據《吉首大學畢業生工作問卷調查》反饋上來的信息，參加本次招聘會的90多家單位中，絕大多數是我校的“老客戶”，顯示了其對我校畢業生質量的肯定。其中不少用人單位是連續三四年來我校招聘畢業生。如廣州羊城鐵路公司、新疆烏魯木齊鐵路公司、懷化鐵路公司、96301部隊等。與此同時，新用人單位數量達28家之多，他們多是慕名而來，他們的到來不僅為我校就業工作開展注入新鮮血液，更為畢業生就業市場的不斷拓寬和傳統專業外學生的就業創造了條件。但我們也清醒地看到，這些單位在選擇人才方面更多的是挑選那種具備扎實專業知識和較強的綜合素質且具有“三證”的優秀畢業生，而我校畢業生的情況是：學生的知識水平、實踐經驗和能力參差不齊，優秀畢業生占畢業生的總量較少。這就使他們的要求與我們的畢業生整體素質存在差異，這也是我們就業指導工作所面臨的難點。如何提高我校學生的綜合素質，讓學生在實踐中鍛煉自我，使所學和所用有機地結為一體，成了我們教育工作者亟待解決的問題。
第三，師范與非師范就業形勢反差大
在以往的畢業生供需見面會上，非教育系統的用人單位來我校選拔畢業生較少，一直是我們工作的重點也是難點，今年雖然有所突破，但是效果不是很理想。本屆本、專科畢業生共2572人，其中專科930人(張家界校區711人)，本科專業中師范類人數為834人，非師范人數1032人，然而此次前來的用人單位絕大多數是教育系統，非教育系統用人單位僅21家。關于非師范生就業問題，除了學生本人和我中心要加大力度外，教學也應增強針對性和應用性，特別是要加強實踐教學這一重要環節。
第四，專科學生面臨市場“空白”了嗎
這次招聘會邀請到21家非教育系統用人單位，而需求專科的僅有兩家。需求畢業生共17人(醫學院9人，張家界校區8人)只占專科畢業生總數1.8%。表明來我們專科畢業生的就業形勢比本科生要更為嚴峻，在尋求人才市場問題上，必須主動出擊;另一方面還是就業觀念的問題，先有立足之地，積累知識和經驗，然后抓住機遇，生根開花。據醫學院王書記介紹，該院的畢業生有許多這樣成功的范例。
收獲不大 遺憾多多
第一，這次外省單位雖然有所增加，但還是不能滿足畢業生到外省單位積極應聘的要求，許多外省單位招聘攤位前甚至出現了爆棚的現象。而與其形成鮮明對比的一些省內小單位卻是門庭羅雀。究其原因，畢業生“擇高樹而棲”、“非公不嫁”、“一次到位”等就業觀念占了主導因素。當然，省外單位提供優厚的待遇，工資也相對高于省內單位，許多畢業生對省外單位總有一種美好的憧憬，認為外省無論從工作環境、發展空間和發展機遇都要比省內好得多，于是蜂擁而上、盲目應聘這種做法只會讓自己碰一鼻子灰，因為外省用人單位他們的需求人數有限，需要的生源質量也較高。中國有句古話“知彼知己，百戰不殆，”知彼就是要了解擇業的社會環境和工作單位，正確認識面臨的就業形勢，了解社會需要什么樣的大學畢業生;而知己就是要實事求是的評價自己，自己的優點和長處、缺點和短處，量體裁衣。當“先就業再擇業”的口號在大多數高校頻繁出現的時候，我校的畢業生也應該悟出其中的深刻含義。
第二，在今年的畢業生供需見面會上，部分學生素質不全面、基本功不扎實也暴露出來。“三字一話”本來是教育專業畢業生最基本的要求，不少畢業生雖然成績不錯，但在面試和試教中卻因為這些功底不扎實而敗下陣來，雙方都為此遺憾。還有極少數畢業生怯場，面對用人單位竟然不敢說話。某院的一男生與其女友到某單位面談，用人單位提問時，全由其女友代答，叫人哭笑不得。共2頁,當前第1頁1
第三，畢業生求職前的書面材料準備“廣種博收”本來是應該的，也是我們所提倡的，但在此次畢業生供需見面會上，我們所看到的是：部分畢業生推薦材料不真實，班主任、院系推薦意見只有優點而缺點只字不提。學工部下發的《關于加強畢業生就業指導規范化管理通知》[學生()18號]要求：“院系所寫的推薦意見必須客觀、公正，一定要指出畢業生的不足。”這些都很少體現。造成的后果不僅不利于畢業生在供需見面會上的公平競爭，而且嚴重影響到學校在社會上的形象。試想一家單位今年在這里招了一名表現平平，而推薦材料上卻天花亂墜的學生，他明年還會來么?值得思考!更有甚者，不少畢業生推薦材料中的各種獎勵證書是自己編造的，有的私制學校公章，這種行為，這樣的“產品”進入市場，其后果可想而知。
第四，今年與去年相比，在供需見面會臨近時，不少畢業生才臨時請求補發協議書。其中多數是遺失了—天知道是真的遺失了?另外少數畢業生對簽就業協議書的嚴肅性認識不足，當天與用人單位簽定協議書，第二天又找到用人單位違約，使我們和用人單位十分尷尬。這一現象，我們不能就其表面看表面，應從內在的實質上看這個問題。“誠信”是一個國家，一個民族生存和發展的根本，也是一個單位，一個人的根本。如果我們培養的學生做不到這一點，又怎么能得到市場的承認呢?
第五，關于“教育產業化、市場化”，我們認為：今天給學生找“飯碗”就是保我們明天“飯碗”。如此規模的人才招聘會在我校舉行，來校招聘畢業生至少包含了現有的各個專業。大好良機為何不深入現場直觀了解我們的學生專業素質、綜合能力等到底存在哪些不足，了解某專業在市場上的供求情況，了解自己的學生怎樣才能適應和達到市場要求，了解專業設置、課程設置乃至教學方式的合理性等等。認真研究一下教育面向市場的適應性和超前性問題。
（1）制定自己的人生遠期目標，有遠大理想并堅持不懈。
（2）由于大學科目多，難度大，所以學習要刻苦，拿出比高三更努力的精神面貌。
（3）做一個有規律的人，有明確的作息時間，以便使自己在學習中有斗志昂揚的精神狀態。
（4）上課注意聽講，提高效率，課后盡快復習，避免遺忘，節省時間。
（5）與同學交流，溝通學習，提高更快。
（6）在社團工作方面，只要不放棄目標，工作和學習都會堅固的很好。最后送大家一句話：nothing is impossible！
學長以一種輕松、詼諧的風格為同學們講述了大學課堂的教學特點，以及如何適應大學的課堂教學。在外語方面提倡狠抓狠打的學習方法。除此之外，還總結了畢業生的三種去向：
（1）走進電廠：應該握好專業課；
（2）考研：數學、政治、專業課且重點大一高數，大二線性代數，大三概率。
（3）出國：英語重中之重，并且各科都要棒。他實際樸實的講話使大家受益匪淺。
嘉賓中其中一位大二的同學，不僅僅以他優異的成績令大家佩服，更引人注目的是他深刻、獨特的思想內含，他強調，大一新生要做兩個準備：（1）做人的準備：社會對大學生的期望不僅僅是學習，還要素質高。
（2）心態：做事要有一個平靜的心，舉重若輕，還有他嚴肅的學習態度：學業上瀟灑，其他事情上也能瀟灑。并且要培養成高效的學習習慣，他認為對教育的看法，決定著你能從中學到多少，不要老為自己找借口，學習方法只對刻苦的人有效，他深邃的思想激勵大學生成為高素質的現代大學生。
研究生學長像朋友一樣向大一新生講述了如何度過大學生活，他講應該熱愛、珍惜大學四年時光，做一些真正有意義的事情，利用好學校的資源，擴大知識面，提高自己各方面能力并介紹一些與考研緊密相關的事情，以及以后的工作去向等。
畢業生醫院實習工作總結
終于結束了近半年的實習生活，內心真是百感交集，回想這段時間，我從一開始懷著緊張恐懼的心情到xx醫院實習，一直到參加許多活動，熟悉溫馨的醫院環境與職場文化，并調適自己主動去接觸人群，不僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關系，這都是在學校學習不到的，但卻是最寶貴的經驗與成長。
在實習中最特別的，就是帶「精神科團體。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的，但是一連帶了七次的團體后，我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發現，這一群精神科病人其實是很可愛的，xx醫院的醫護社工團隊藉著活動的設計，激發出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患，但是現在我卻很高興我可以比其他選一般科實習的同學還要有更不同的收獲。
除了精神科之外，在暑假，因為每天都要到醫院實習，所以接觸的東西變廣了，也開始學習接個案。我從見習其他社工員接案的過程中，學習到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽病人的需要，也了解到一個病人是需要醫院里各種專業的相互合作，才能給予病人最大的支持與幫助。
在xx醫院里，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容，醫院志工們對于病人的親切服務也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫院是一個哀傷、難過的地方，但是xx醫院透過一些活動，例如愛心義賣會，讓整個醫院變的溫馨有活力起來，讓許多的病人及家屬在這個醫院看到更多向上的生命希望。 競聘寫作網
在實習之后，我再回去閱讀課本，我發現自己比以前還沒實習時更能體會書上所要表達的意思，我想這就是實習最大的功用吧！讓我們了解理論與實務的差別，也讓我們從實務中學習如何去連接理論。
總而言之，在這半年中，我從一個完全不懂醫務社工的學生，直到變wwwp.jpyjg.com成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結其他資源的「半個實務工作者，心中確實有點成就感。
感謝xx醫院給我實習的機會，也感謝**實習督導在工作忙碌之時，還要帶領實習生，教導我們正確的方向；也很高興與其他實習生，在緊湊的實習生活中不但互相學習，并且還成為無話不談的好朋友。雖然實習時間持續較久，難免覺得疲累，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務工作上的學習外，人際關系的拓展、職場文化的百態、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。 競聘寫作網
關鍵詞：應屆畢業生銷售培訓企業實際情況受訓者的特點
在顧客自由選擇日益增強和產品復雜程度越來越高的今天，推銷人員不經過系統的專業訓練，是不能很好地與顧客溝通的，他們的銷售工作是不理想的，推銷工作很多是無效的。據美國《管理新聞簡報》中發表的一項調查指出：68%的管理者認為由于培訓不夠而導致技能低水平正在破壞企業的競爭力，53%的管理者認為通過培訓明顯降低了企業的支出。然而據我調查了解江蘇省連云港市的大部分企業卻不重視對應屆畢業生做銷售的培訓，或者是不知道如何做銷售的培訓工作，他們僅用一個星期的時間對畢業生做簡單的培訓后就把他們派到各銷售區域工作了。這些銷售員在工作中，往往因為遇到困難不能克服或者銷售成績不理想而先后離去，給企業造成一定程度的損失。因此，企業要重視對應屆畢業生的銷售培訓，并且要努力做好這方面的工作。就來談談對應屆畢業生做銷售員的培訓問題。
一、江蘇省連云港市企業對應屆畢業生做銷售員的培訓中存在的問題。
我連續帶了幾屆連云港職業技術學院商學院管理或營銷專業畢業班的班主任，在學生畢業后我都和他們保持聯系，從他們那兒我了解到連云港市企業對招聘來的應屆畢業生做銷售培訓的許多情況，從中發現了他們培訓中存在著如下幾個主要問題：
1、不重視應屆畢業生的銷售培訓，沒有明確的培訓目標和培訓內容過于簡單。
培訓之前，沒有明確通過培訓要使畢業生達到一個什么樣的知識水平、技能水平或者是精神狀態，沒有樹立培訓目標。大企業在培訓時，由企業人力資源部門的專職講師向畢業生介紹下列內容：
（1）企業的歷史及現狀。
（2）組織結構、領導層次及管理幅度。
（3）產品種類、價格、售后服務和銷售區域。
（4）銷售提成、獎金和福利。
（5）公司的晉升政策。
之后就把招聘來的畢業生派到各銷售區域工作了。有些小企業根本就不給新進的銷售員做培訓就派他們去工作了。不難得知，大企業的培訓內容沒有涉及銷售技巧、小企業幾乎不培訓的做法，那些應屆畢業生的銷售技能是不高的，銷售成績肯定不會理想的。
2、培訓時間過短。
該地區企業的領導者不重視對銷售員的培訓，擔心培訓要支付大量費用、薪金，會失去一些銷售機會，故盡量縮短培訓期。該地區的大企業對銷售員的培訓時間均為一周，小企業對新的銷售員培訓時間則為零。而早在20xx年《東方企業家》最佳企業用人策略調查發現，一般公司對新進員工的培訓期是兩周。國外企業對銷售員
的平均培訓時間，產業用品公司為28周，服務公司為12周，消費品公司為4周。培訓時間隨著銷售工作的復雜程度與所招進的銷售人員類型而有所不同。相比之下，該地區企業對新進的、毫無經驗的畢業生銷售員培訓時間明顯偏短。
3、沒有根據培訓的需要選擇合適的培訓講師。
該地區沒有根據培訓的需要對培訓講師認真地考慮與選擇，基本上都是有企業人力資源部門的專職講師來做培訓，他們既沒有豐富的銷售理論，也沒有銷售經驗和銷售技能，對銷售員做培訓的效果不會太好的。而講師是培訓成功的主要保障。因此要精心挑選培訓師。
4、缺乏對培訓效果的檢查。
該地區的大多數企業領導者沒有認識到培訓檢查工作的重要性，不重視對銷售員培訓效果的檢查。大多數企業沒有建立較完善的培訓效果檢查體系，有的企業對培訓效果進行檢查的方法單一，效果考核工作僅僅停留在培訓過后的一個簡單的書面考試，但是對考試及格和不及格的銷售員也沒有相應的說法，有的企業培訓后沒有任何形式的效果檢查。這讓許多學員工感覺到培訓時學與不學一個樣，致使學員的學習積極性不高。
二、企業對應屆畢業生做好銷售員培訓工作的對策。
依據應屆畢業生群體的特點和企業需要，確定培訓目標。應屆畢業生群體的特點如下：
首先，他們有一定的學識。培訓內容、培訓形式沒有新意，很難吸引他們。
第二，對社會缺乏了解，但有輕視社會經驗的積累，認為一學就會。過多介紹前輩經驗會招致反感。
第三，胸懷大志，雄心勃勃，積極熱情。對忠告的話很難聽進去，不能打擊。第四，相互間缺乏了解，要著手培養團隊精神。最后，對企業的了解認識停留在表面、感性的認識，要加深對企業的了解，將公司目標、前景與大家分享。
企業的需要是提高應屆畢業生的銷售綜合素質，以增加銷售，提高利潤水平。故培訓目標具體有三點：
第一，了解公司，對公司產生興趣并形成忠誠。
工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。試用期結束了，為此為這段時間的工作作一總結，本文是關于畢業生行政職員的試用期工作總結，僅供大家參考。
畢業生行政職員試用期工作總結白駒過隙，時光飛逝，短暫而充實的試用期就在這陽光明媚的初夏結束了。回想我剛來公司的場景，仿佛就在昨天。當時的我剛從大學畢業，面對新的工作、新的環境懵懂無知卻滿腔熱血。然而在公司領導這幾個月來無微不至的關懷和海納百川的包容下，在同事們雷厲風行的工作態度和溫暖活潑的公司氛圍的帶動影響下，再加上自己在工作中的不斷摸索、學習，我順利地完成了試用期工作任務并收獲了很多書本上學不到的知識。
下面，我簡要匯報下我試用期的工作情況。總的來說，我的試用期工作大致可分為行政工作和風控工作兩部分。
一、行政工作。
試用期前半段，我主要參與了公司的行政工作。我很榮幸地與同事們全程經歷了公司從籌備到注冊開業的全部過程。
在公司籌備期間，我曾仔細校對整理過開業申報材料;協助領導召開2013年第一次股東會、第一屆第一次董事會;配合集合公司開展了兩次公司招聘;參與了兩次南京培訓;協助領導解決了公司裝修的遺留問題;并積極參與了公司開業典禮的籌備工作。
公司開業后，我主要參與了辦公用品購置、公司員工入職手續辦理、公司行政制度初步建立以及召開2013年第一次股東會、第一屆第二次董事會的工作。
二、風控工作。
我從行政崗調到風控崗也已一月有余。在這一個多月的時間里，按照公司規定，我已基本把開業時期遺留的合同檔案資料歸檔整理好，公司合同檔案庫初具雛形。如今新的業務資料，也能做到及時歸檔整理。
業務方面，對于我來說完全是一個新的領域。郭經理也帶我走訪了一些企業，我從中獲益匪淺。但我深感自己金融知識以及工作經驗的匱乏，所以我也不斷督促自己繼續學習，希望能盡快勝任風險控制這個崗位。
試用期的結束，對我來說是這個階段的終點，也是下一個階段的起點。正是因為這個不可或缺的試用期經歷，讓我更加看清了自己的實力，擺正心態，虛心學習，積極工作。在接下來的工作中，我會繼續堅持積極嚴謹的工作態度、孜孜不倦的學習態度，讓自己從一個雄心壯志卻處處碰壁的大學生迅速成長為一個工作負責、業務嫻熟的好員工。
最后，我要感謝公司給我提供了這個平臺和鍛煉自己的機會，給了我人生新的起點，感謝所有領導的培育和關懷，謝謝你們。
個人試用期轉正工作總結試用期的三個月對我個人而言是收獲頗豐的一個階段。通過三期培訓和與各位同事、領導的相處，使我漸漸開始適應現在的工作和生活。在工作中體會到的領導到同事踏實認真的工作態度，值得一提的是領導做事的認真謹慎，讓我更加的嚴格要求自己，把工作做好做細。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我三個月的試用期工作進行總結。
剛剛走出校園，沒有任何的工作經驗，很多專業知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心，而這些在電廠是非常忌諱的。所以隨著這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態后，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。在平時的工作中我也始終牢記安全第一、預防為主的方針，向老員工學習，使自己個人安全生產的意識不斷得到提高和增強，為電廠安全高效運行自己應盡的努力。試用期是學習的主要階段，通過各位同事、值長的熱心幫助，我對電廠的各種設備更加熟悉，對一些基本操作也有了掌握。我相信在自己不懈努力和各位同事的無私幫助下我的專業素質肯定會不斷得到提高。
值班工作包含許多專業知識，在這方面原本的學習基礎就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，再加上個人學習主動性不強，所以很多問題一知半解，很多操作不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專業方面的學習，同時多向同事請教。電站中設備很多，各種參數需要牢記，只有這樣才可以在工作中游刃有余。培訓的技能考試暴露出我的很多問題，一些關鍵設備不很熟悉，一些簡單操作不熟練，很多在學校學到的知識并不能運用到實際工作中。電站涉及到的知識很多很雜，這就需要我認真努力學習，虛心請教，只有點滴積累才可以使自己真正成長為一個可以獨擋一面的值班員。
通過三個月的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。首先與同事們溝通少，工作時缺乏思考，遇到問題也不注意總結，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，這些都是導致工作不能很好完成。在今后工作中，除了加強工作的認真態度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結增加自己的知識面，不斷提高專業素養不斷提高工作水平，將工作完成好。我也會虛心聽取同事的批評和糾正，努力提高自己的專業素養。
在將轉正的時刻作出以上的總結，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20__年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結的現象。當然我們在管理處能安心的工作，愉快的生活也離不開領導們的關懷和照顧，各級領導的關懷和鼓勵是我們立志為崔家營發展做出自己貢獻的動力，我相信憑借自己的努力和領導們的關懷，我一定會不斷進步、不斷提高。
個人試用期轉正工作總結我回顧了自己的這段時間來的試用期工作，有很多值得回味和深思的東西。在實踐中學習，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位。現將試用期的工作情況總結如下：
一、養成良好的品德素質和職業道德是重中之重
作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養以及職業道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。因此我對自己這方面的業務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。
二、要認真學習專業技能知識，在工作上爭創佳績
要成為一名優秀的員工，首要條件就是成為業務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業務知識，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應對柜面上面的一般業務。在業務技能、綜合分析能力、協調辦事能力、文語言表達能力等方面，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
三、要揚長避短，不斷完善自己
作為一名新員工，我們的短處是業務技能上的經驗不足，但我會在工作態度和勤奮敬業方面發揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓和營銷任務。經過這段時間的不懈努力，我的工作水平有了一定的進步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
四、工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規范以及業務中的操作順序和合規排查等。此外，對于一些日常工作中遇見次數很少的業務，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導主管和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。
實習地點：寧波開元名都大酒店
實習目的：通過實習做到理論聯系實際，充實和豐富所學的專業理論知識，培養發現問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業后從事酒店服務與管理工作打下基礎。
經過這三個月的實際運用，使我對酒店的經營運作有了一定的了解，通過實踐，受益匪淺。我在實踐中學會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧；體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經驗財富；了解到自身的不足，總結了經驗和教訓。在畢業后的工作生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進行自我增值，為以后策劃自己的職業生涯奠定基礎。在實習報告的開始，我必須要對所有在酒店教過我實際工作并給予我關心的各位同事致以最衷心的感謝，謝謝大家幫助我順利完成了我的實習工作，快樂因為你讓我不斷進步—開元名都，快樂因為你們幫助我成長—我親愛的同事們!
1 實習單位介紹：
寧波開元名都大酒店是開元旅業集團在寧波地區建造的白金五星級酒店，有其特有的企業文化。
開元旅業集團是一家以酒店業為主導產業，房地產業支柱產業，建材業和其他相關產業為新興產業，聲譽卓著、實力雄厚的大型企業集團。
酒店致力于為賓客提供東方文化與國際標準完美融合的服務。
1.1實習部門：餐飲部西餐廳
酒店餐飲設施齊全，六個風格迥異的餐廳，餐位近1500座，設有茵夢湖大堂吧、至樂軒中餐廳、啟笑軒中餐宴會廳、閱微堂包廂群、伊薩貝拉西餐廳、納思比日本料理、豪華宴會包廂，才華橫溢的大廚隨時給您帶來一段陶醉的美食之旅。開元名都的西餐廳名字叫做isabella，一個很女性化的名字。伊薩貝拉西餐廳的環境布置得很舒適的，是一個典型的西式餐廳，餐廳分成吸煙區和非吸煙區，以寧波市市花茶花為主題。
以馬來西亞的行政總廚為首的大廚們為您提供純正東南亞美食和精品西餐。餐飲部作為酒店重要的一部分，而西餐廳又是負責酒店房客早餐的重要部分，位于酒店大堂的正對面。提供自助晚餐及各種會議用餐。也給酒店帶來了不小的收入。
位置：位于酒店一層 營業時間：24小時餐位數：202個
2 實習崗位內容與工作流程：
西餐廳領位也就是迎賓員是負責餐廳接待來客、迎賓工作的服務人員。作為一名西餐廳迎賓員，我負責：餐廳預定(restaurant reservations)，迎接賓客(greeting guests)，讓賓客入座(seating guests)，服務兒童(serving children)，服務冰水(serving ice water)，巡視餐桌(checking the table)，處理部分賓客投訴(dealing with guest complains)，送賓客(saying goodbye to guests).
2.1崗位內容
2.1.1、掌握客情，接受客人的預定，并通知相關責任部門，安排留臺。
2.1.2、熱情主動地迎送賓客，將客人引領到適當的餐位，幫助拉椅讓座，熟記常客及貴賓的姓名和職稱。
2.1.3、在餐廳客滿時，向客人禮貌地解釋并建議客人等候，同時把客人的姓名、房號登記在記錄本上，或推薦客人到飯店的其他餐廳就餐。
2.1.4、開餐時婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣冠不整的客人進入餐廳就餐。
2.1.5、解答客人提出的所有問題，收集客人的意見及投訴，并及時向領班匯報。
2.1.6、參加餐前準備工作和餐后結束工作，并做好本崗位清潔衛生工作。
2.1.7、做好就餐人數、營業收入的統計工作和交接班工作。
2.1.8、參加餐廳和餐飲部組織的各項培訓活動。
2.1.9、自覺遵守賓館的各項規章制度。
2.1.10、完成領班布置的其他各項工作。服從領班的領導指揮，積極配合區域服務員的接待工作。懂得和熟悉本餐廳的業務工作。上班時儀容儀表端莊大方，衣著要整潔，精神要飽滿。迎送客人要面帶笑容，主動、熱情、禮貌，做到客到有請聲、客問有應聲、客走有送聲。善于運用禮貌語言和客人說話。要掌握及了解客人的需求，迎接客人到滿意的座位上，并主動遞上菜牌、飲品牌。待服務員迎上前才離去。走路要注意禮讓，客過要讓路，同行不搶道，迎客走在前，送客走在后。不斷加強業務知識學習，提高服務水準和服務素質。
2.2工作流程
每天的工作流程包括餐前、餐中、餐后。
2.2.1 餐前
提前十分種到崗，與上一班次的同事做好交接班工作，全面了解西餐廳的預定信息，并對迎賓臺及所管轄區域進行衛生清理工作，做好迎賓臺準備工作，以及餐廳內背景音樂關注。餐前接受預定電話要求做到接電話時面帶微笑，報部門先英語后漢語，左手拿聽筒右手拿紙筆，語氣語調要平和，三響之內接起，問清楚客人姓名，電話，單位，時間，人數及特殊要求并重復客人預訂信息，最后致謝，登記特別多或者vip客人要通知領班，并與區域服務員交接做好餐位調節工作。在電話三根據預訂情況盡量滿足客人的需求去安排適當的作為，針對常客可以給予特殊的或者是常坐的位置，滿足并超越客人的需要。報紙的領取與擺放，特別是一些外賓對中國新聞有很大的好奇心，用餐結束后也往往會在餐廳內休息片刻。
2.2.2 餐中
主要是引領服務，做到三二一標準三米微笑兩米問候一米預測并服務。而引領服務又有自助餐與零點兩種服務，對于早餐自助主要是針對房號看每間房間是含單早雙早還是不含早餐，因為對于現在網絡預定的客人是有一定的優惠的所以適當的會有些早餐的變化，并詢問咖啡還是紅茶，傳達給服務員同時提醒客人保管好貴重物品。針對零點客人特別是午餐時間零點客人相對多一點，則區別于早餐要為每位賓客拿一份菜單，請賓客跟你走為賓客帶路，站直為賓客遞上菜單并介紹服務員，上冰水。而對于自助晚餐對前面的問候是相同的，對于中國客人要問是否有預定，幾位并查找預定信息，如沒有預定要詢問客人是吸煙區還是非吸煙區，并適當的安排座位。入座服務，安排客人盡快入座，并及時安排冰水，引領客人上洗手間，活稍事休息，回答客人的一些對酒店的咨詢問題。注意事項：如果是多位男士來此就餐可能是談生意，應引向角落，讓他們談話方便又不打擾其他客人就餐(西餐廳就經常有位楊先生)。而面對孤男寡女來就餐微笑上前接待，切不可多問，更不可莽撞打探"only one?"" are you alone?"可引領她們到靠窗或角落一點的位置就餐，讓其自便，如果客滿，客人不得不共用同一張餐桌進餐，也要征得雙方客人的諒解和同意。對于零點的菜單服務：在客人坐定以后，才上菜單(英文或雙語)，一般情況是雙語菜單應先遞給就餐的女主人，然后男主人在其他人等，并于當區服務員做好交接工作，在餐廳人員緊缺的情況下也要負責客人的點單服務，要詳細地回答客人有關菜肴的咨詢，如有關主菜(main course)、特價菜(special)、拿手菜(chef's dish)特色菜(specialties)等，并對牛排等要求進行詢問。而晚餐要特別注意客人衣物要用西服套套好防止弄臟客人衣物或客人過多造成物品的丟失。巡視餐桌對于安排好座位的客人調換座位要及時通知區域服務員以便不會重復輸單。三餐引領入座都及服務口布是沒有區別的。總之主動熱情服務賓客適時向客人介紹餐廳中西結合以東南亞美食為主的西餐菜肴，以及酒店的康樂客房等等，保持良好的服務形象。
2.2.3餐后
主要是送客，并處理好與賓客的解釋工作，賓客離開檢查坐席是否有賓客遺失物品。感謝賓客跟蹤回訪特別是vip客人給他們滿意加驚喜。并請她們下次光臨稱呼熟悉賓客的姓氏說再見，say goodbye to guests.保管好菜單及酒單，協助做好登記及財務登記將全天用餐人數做好報表交給領班做好一天的財務統計。對布草的管理，送洗布草與領回布草不足或損壞每個月要進行盤點。做好整個班次的交接工作，保證管轄衛生與餐廳內各個門窗的關閉問題，對于電話菜單等的管理工作，并檢查餐廳燈具門窗的檢修報修工作，并完成一天中上級交班的其他工作，熟悉掌握工作流程并高效的提供服務，學習中進步。
2.3實習想法和建議
寧波開元名都是一個新生的白金五星酒店，或多或少存在一些管理上的弊病，為了評星的成功還需要很大的努力。
2.3.1溝通不靈，團隊凝聚力不夠。
例如銷售部的預定經常沒有通知西餐廳而客人到了還沒有安排座位甚至是沒有座位，而客人當然是和我們發火，不但給餐廳帶來不好的影響同時也影響了酒店的聲譽。
2.3.2酒店資料不統一，沒有完善的培訓制度。
這也是我實習期間感受最深的，由于人手緊缺，我上班第一天就開始正式的工作，但是當時我對西餐廳幾乎一無所知，只能從部門提供的一些資料開始了解，至于酒店的建筑結構和其他部門的營業情況等等，則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內容上有些出入，比如前臺和西餐廳對西餐廳晚餐營業時間及兒童半價問題就經常對客人有不同的回答，影響餐廳的正常銷售與服務。我們在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓，當時培訓酒店仍然沒有為我們提供統一的培訓資料，而培訓的內容又都是我們一個月以來總結下來的東西。特別是西餐廳對于專業英語的培訓我認為是很有必要的，可是在餐廳內三個月卻從來沒有一次正統的對于菜肴以及引領服務專業英語的培訓。除了英語及基本的禮儀培訓外，還應注重對員工進行世界各國各民族風俗習慣及寧波地理知識的培訓。由于缺少這些專業知識的培訓導致經常有外賓點菜而服務員卻不知道是什么東西，其實只要經過很簡單的培訓我們都能做的很好，因為西餐廳的服務人員的素質相對其他部門還是很高的，我們可以有更專業的服務水準更熟悉的業務。
當然，自己在這次酒店實習中也有不足，在工作過程中對部門業務不夠熟悉，不能隨時熟練的用專業術語回答客人的點餐與問詢。粗心大意的毛病在我身上還是時有發生，在酒店工作最重要的就是細心耐心，所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當了解其他外語和外國文化也是非常必要的。
建議在培訓方面，針對員工流動性大的問題，希望人力資源部可以根據每月新入職的員工情況和當月酒店的營業狀況安排培訓時間，專人進行培訓工作并在員工工作后實時跟蹤新員工的工作生活情況，強化新員工的業務素質。希望酒店能定期安排員工參加相關的應用英語和國際禮儀強化培訓，提高員工服務質量，為客人們提供更周到的服務，為未來的評星工作良好的鋪墊。[3]
開元旅業集團已經給予了開元名都硬件上的支持，在軟件服務上還需要員工們的不斷努力，我想這真的需要培訓部門對酒店員工專業知識的培訓而西餐廳對于菜肴專業英語的培訓及服務員對菜肴的服務程序的熟練程度需要大大的提高，對于西餐廳服務人員專業的西餐禮儀培訓是必不可少的。
2.3.3缺少西式感覺
建議西餐廳能在適當的位置放上一些具有西方藝術的工藝品或壁畫這樣可能更加吸引客人，讓遙遠的異鄉客人有一種有回到故國的感覺，達到東方與西方的完美結合。
2.3.4各部門員工缺少溝通
建議加強部門員工之間的交流，酒店員工對其他的部門狀況了解不夠會?客人帶來很大的不便，酒店可以在淡季組織員工參加體會各個部門不同的工作，以加強部門之間的交流和協作，以方便客人，加強部門之間的協作，提高工作效率。
2.3.5建立vip客人檔案的工作還需要加強，對于客戶檔案的建立程度還是不夠。
在能源浪費上我認為做的還是很好的，可以對客房用紙剩下的部分用到員工洗手間，大大的節約了用紙，而各部門對于紙張的使用也是能自覺的節約。員工食堂的菜肴方面的浪費問題也能解決的很好。整個酒店很少能看到員工有浪費的現象。
建立了酒店的小型圖書館，由于酒店的很多員工都在酒店住宿，酒店小型圖書館的建立豐富了酒店員工的生活，提高了員工的素質，對員工的管理起到了促進作用，對于員工休息室內的臺球、乒乓球等的開放也給員工帶來了工作外的快樂生活!
3 實習收獲與感受
回想這次在酒店實習的點點滴滴，覺得從中獲益非淺，學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識。在這三個月的實習工作學習中，不僅向酒店員工學習了酒店服務的基本方法和技巧，體會到應該如何跟客人和同事交流和相處，更被西餐廳同事們的無私敬業的精神所打動。在同事們的共同努力之下我們獲得了優秀班組的榮譽稱號，在這個大家庭中我感受到了溫暖，給予了我快樂的工作生活!
3.1收獲
3.1.1、服務意識的提高
曾聽有人說迎賓就是站在門口問候客人的機器，但親身體會了才知道并不是那么簡單的，要學會觀察，做好服務，服務要仔細，周到，及時，要了解客人的需求，對常客要做好個性化的服務，知道其喜好，盡力給予滿足，做到提前一步的服務，讓客人有賓至如歸的感覺。對于酒店等服務行業來講，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；
明白了學好外語的重要性。
3.1.2、服務水平及專業知識的提高
經過了三個多月的酒店實習，使我對酒店的基本業務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說到 no smoking 的時候我就會安排他到安靜一點的非吸煙區。對于外賓點餐中用到的專業英語我也可以理解的更多更準確。
3.1.3餐飲專業知識的提高
特別是西餐擺臺與零點服務流程更加清晰明了，對一些禮儀方面知識也在不斷提高，讓我對曾經看到里茲—卡爾頓酒店的服務的服務理念更加深刻的理解，we are ladies and gentlemen serving ladies and gentlemen.“我們是淑女和紳士，為淑女和紳士服務” !
3.1.4 英語水平的提高
在五星級的涉外飯店中，英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他(她)服務。而作為西餐廳每天都要有外賓光顧，自然也就從中進步了很多。
3.1.5 發現問題、分析問題、解決問題的能力不斷提高
在工作中不斷的提升了自己的觀察能力，從剛開始的懵懂到現在走進餐廳什么樣的人有什么樣的要求的預測能力不斷提升，并對一些客人的投訴問題懂得傾聽，甚至可以適當的解決該問題，有些客人也成為了我的朋友。在解決問題中不斷提高自己在工作生活中的處事能力。
3.2感受
3.2.1 實習不是體驗生活而是走入社會為就業提供的一次演練。
實習工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創造最大的利益，并不斷的學習專業知識特別是西餐方面的服務利益與專業英語。不斷的在不同的錯誤中成長并不斷進步。
3.2.2 實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務，接觸了形形的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會，與他人相處的人生哲學。
3.2.3 實習期與開元名都大酒店的關系
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護開元名都大酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
3.2.4 實習與就業
實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發現了自己與酒店的契合點，為我的就業方向做了一個指引。實習實際上就是一次就業的演練。
以上是我此次實習的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀痕跡，不過只有員工才能真正體會到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時能夠為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持并能留住更多優秀的員工。
實習的收獲
1、接受了指導老師和指導班主任的細心照顧和耐心指導。
2、帶了xx級高一（36）班，認識了57個青純可愛的學生。
3、咨詢（觀察咨詢）了10多個學生，掌握了一些咨詢的技巧，更增加了我對心理學的熱愛。
4、上了六堂心理課，接觸了11個班。
5、認識了幾個辦公室里和藹可親的老師——陳老師、謝老師，龔老師（和他可愛的雙胞胎女兒），鄭老師，劉老師。
6、堅持了早晨跑步，有點重回高中的感覺。
7、認識了幾個好的校友——紅紅，優優，小林，星星，英英，眭，劉，藍，還有我們漂亮的隊長王芳。
實習的不足
1、在康中更多的感覺自己是個學生，不知道怎么開展教師工作。
2、性格表現得不夠陽光，沒有做好積極的帶動作用。
3、沒有很好的完成實習指導老師的任務。（做好ppt，做好一些總結）
4、說話技巧不是怎么好，有時給人很冷淡的感覺。（一定慢慢改！）
我是一名商務英語專業的學生。在即將畢業的這幾個月里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是北京**的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。我現在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。
再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學校辦點事，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心；遇到一個如此好說話的經理。所以，感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：[1]與上司溝通不好；[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩；[4]與上司發生爭執；[5]情感方面。
針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！
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期：___________
2021年成人本科畢業生自我鑒定總結
進入__成教學院已經將近三年了，在這段時間里我積極參加政治學習，關心國家大事，認真學習___的重要思想，樹立“八榮八恥”的良好風尚，擁護黨的各項方針政策。
遵守校紀校規，尊敬師長，團結同學;政治上要求進步，學習上勤奮刻苦;關心同學，熱愛___。
由于成人教育的特殊性，就要求在課下練習鞏固課堂上所學的知識，對于實在不明白的就要向老師積極請教，并時常去圖書館查一些相關資料。日積月累，自學能力得到了提高。并且學會了改進學習方法和獨立思考。在學習中，我不只是學到了公共基礎學科知識和很多專業知識，我的心智也有了一個質的飛躍。在學習知識這段時間里，更與老師建立了濃厚的師生情誼。老師們的諄諄教導，使我體會了學習的樂趣。我與身邊許多同學，也建立了良好的學習關系，互幫互助，克服難關。
平時友愛同學，尊師重道，樂于助人。以前只是覺得幫助別人感到很開心，是一種傳統美德。現在我理解理解的是，樂于助人不僅能鑄造高尚的品德，而且自身也會受益，幫助別人的同時也是在幫助自己。我現在領悟到，與其說品德是個人的人品操行，不如說是個人對整個社會的責任。一個人活在這個世界上，就得對社會負起一定的責任義務，有了高尚的品德，就能正確認識自己所負的責任，在貢獻中實現自身的價值。
個人認為這個世界上并不存在___的人，每個人都有自己的優點缺點，但關鍵是能否正視并利用它們。三年來，我不斷的自我反省，歸納了一些自己的優缺點。
我的優點是誠實、熱情、性格堅毅。我認為誠信是立身之本，通過四年的大學生活，學到了很多知識，更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力。思想變成熟了許多，性格更堅毅了。認識了許多同學和老師，建立起友誼，并在與他們的交往中提升了自身素質，認清了自身的一些短處并盡力改正。三年的大學生活是我人生這條線上的一小段，是閃閃發光的一段，它包含了汗水和收獲，為我劃平人生的線起著至關重要的作用。
回顧這幾年的生活，通過良師的教導和自身的刻苦學習,我已初步掌握如何運用英語知識進行一般商務活動,也養成了認真對待學習和工作的好習慣!
在思想品德上,本人有良好道德修養,并有堅定的政治方向.我熱愛祖國,熱愛人民,堅決擁護共-產-黨領導和___制度,遵紀守法,愛護公共財產,團結同學,樂于助人.并以務實求真的精神熱心參予學校的公益宣傳和愛國主義活動.
在學習上,我圓滿地完成本專業課程.并具備了較強的英語聽讀寫能力.對OFFICE辦公軟件和其它流行軟件能熟練操作,并在因特網上開辟了自己個人空間.平時我還涉獵了大量文學、心理、營銷等課外知識.相信在以后理論與實際結合當中,能有更大提高!
在生活上,我崇尚質樸的生活,并養成良好的生活習慣和正派的作風.此外,對時間觀念性十分重視.由于平易近人待人友好,所以一直以來與人相處甚是融洽.敢于拼搏刻苦耐勞將伴隨我迎接未來新挑戰.
在工作上,我通過加入院學通社與合唱團,不但鍛煉自己的___交際能力,還深刻地感受到團隊合作的精神及凝聚力.更加認真負責對待團隊的任務,并以此為榮!
作為積極樂觀新時代青年,我不會因為自己的大專文憑而失去自信,反而我會更加迫切要求自己充實充實再充實.完善自我石我未來目標!
為了提高自己的業務水平和能力，我參加了成人專科，考取了采礦工程專業，于是開始了三年的學習。通過學習，本人各方面都有了較大的提高。
一、政治思想上:
本人有堅定的政治方向，熱愛祖國，熱愛人民，擁護中國___的領導，熱愛自己所從事的煤炭事業。函授學習期間，我努力遵守學校的各項規章制度，培養自己的煤礦興趣。尊敬師長，熱愛自己所從事的專業和崗位，與班級同學和睦相處，且關系融洽。
二、學習目的及態度:
我已圓滿的完成了學院規定的課程。三年時間__函授學習，從時間上講很是短暫，加上平時工作的任務頗多、事務繁重，但是我正確理順了學習和工作的時間安排，珍惜每次面授的時間，上課時候，保持學生時代的作風，不遲到，不早退，認真聽講，做好筆記，按時完成作業，有問題就及時和老師探討。
這樣的學習過程，使我在工作崗位中受益很多，我自己知識面擴大了，思維空間拓展了，工作起來也提高了效率和工作質量。
(三)收獲和體會:
平時不常讀書，函授學習使我感受到自身修養的欠缺，我充分利用自己空暇時間，閱讀書籍，努力學習煤礦開采技術等專業書籍，并把它與平時的教學工作相結合。工作上取得了良好的效果，個人素質也得到了很大提高。
(四)工作與學習的處理上:
在我工作期間，做好了工作學習兩不誤，工作與學習完好相結合，我一邊盡力做好自己的本職工作，一邊我把我學到得知識系統的歸納，科學有效的結合現在的工作崗位，充分發揮理論和實踐應用的結合，這樣我的個人素質也提高了，業務能力也提高了。特別是我學習的《煤礦開采技術》、《礦山通風與安全》、《礦山電工》、《計算機基礎》等知識，使我在工作中得到更多應用空間，今后，我將繼續進行有針對性地學習。畢竟，知識是提高人修養的基本途徑，也是時代的需要。
(五)存在問題及努力方向:
雖說是三年__函授學習，實際上面授只有三個月左右。雖說函授教師備課認真負責，學員真正能從老師那學到的東西并不多。大部分的知識還得靠自己的積累和工作實踐中的領悟。在以后的學習工作中，我將以此為基礎，不斷的研究學習，提升自己。
我的專科函授學習認真而充實。三年的嚴寒酷暑，我有收獲。今后，我會把學到的知識充分利用到自己的工作崗位中，把自己的工作做的更好，更充實!
珍惜時間。高三的時間是有限的，我們的目標是要用有限的時間，做出盡可能多的“有用工”。所以耗費時間的事情，一定要想好值不值得去做。
珍惜自己。時間無論怎樣重要都是為人服務的，所以不要為了節約時間而做出傷害自己的事情。在此舉出兩例供大家參考：不吃早飯、晚上過度熬夜（超過12點）。
張弛有度。周末一定不要安排得太緊，要給自己一些休息的時間，因為休息是為了更好地學習。
電視和電腦。完全拒絕電視和電腦不太可行，可以用，但是時間不要太長。另外切忌將看電視和用電腦劃進休息時間內，它們也是耗費人大量精力的事物。
時間表。最好有個時間表，雖然不是必需的，但讓自己保持一個規律的生活很重要。
心態調整（平靜），這一點是重中之重，可謂是高三最重要的幾件事之一。學習前這一步是必需的，沒有一個良好的心態意味著無法全身心投入到學習中，意味著效率的低下。關于心態調整每個人都有自己的方法，我這里只是想給出我自己的：專注地先去做一些題（一般是物理題，因為喜歡），一旦進入到了自己的做題節奏中，心態就會自動地調整好。
還是心態調整（別分心），上一條中說的是學習前的心態調整。事實上平常生活中也要注意心態調整，身邊不要放太多讓自己分心的東西，也不要做那些讓自己分精力太多的事情，例如談戀愛。
繼續心態調整（樹立目標），這一條說的是對自己高三心態的。學習要明確自己的目的，也就是“我學習到底是為了什么”。明確了目的，學習自然就有了動力。
焦慮是高三學生的頭號大敵，所以家長還是不要太逼迫孩子，學生自己則要為自己創造一個相對放松的心境，焦慮會導致緊張，緊張則直接引向失敗，學生要保持對自己心態狀況的關注，以便于隨時調整。
三、學習方法的宏觀調控
學習策略。先提高一門課程的成績，然后以點帶面。我自己比較喜歡物理，所以我一上高三，目標就是把物理成績先提上去。經過一個學期的努力，我的物理終于到達了年級第一的水平，有了這份自信和經驗，再投入到其他科目的奮斗中，成績自然而然就跟了上來。
家教與課外班。我個人認為，到了高三，在外面補課是需要的，因為有經驗的老師會幫學生節省很多時間，少走很多彎路。一對一的家教針對性會更強。課外班會更系統。所以高三學生要早早想好，自己的哪一科需要什么樣的課外輔助，這樣才能事半功倍。
競賽是提高學生能力的好機會，我是建議學有余力的學生去參加競賽的。不過如果認為自己的基礎還不太扎實，那還是不要去為競賽花費太多的精力了。
成績的提高需要一個過程，所以在這個過程中不要太著急給自己一個定位，而是要充滿信心地去提高自己，充實自己。在高三的一年中，成績大幅上升是完全可能的，所以不要害怕，要勇敢地去拼搏。
兩段假期：還沒上高三的暑假、兩學期之間的寒假，這兩段假期的利用是非常重要的，因為這是高三中為數不多的可以自我掌控的大段連續的時間，我利用了寒假這段時間來彌補生物弱科，提升了自己的實力。但這對學生的自學能力要求高，如果不能掌控自己，也可以緊跟老師復習，因為學校一般在假期都有補課。
四、學習當中的幾個具體問題
關于粗心大意，很多人在犯了錯誤后會用粗心這樣的理由來為自己開脫，我認為這種行為在高三是不可取的。因為在我看來，考試中所暴露出來的問題，都是由于基礎知識的不牢靠以及能力的缺乏造成的，所謂的粗心，其實只是基礎的不扎實而已。我的物理學好了以后，考試基本上沒有下過115，我的同學中，在自己拿手的科目上也是絕少失誤。這都是對基礎的重視換來的回報。所以在高三的學習中，一定要注重對基礎的落實。
關于偏科，我個人的看法是這樣的：偏科不可怕，偏科也可以轉化為一種學習策略。在高三里，全面發展的好學生固然很多，但因為某一兩科很好而名列前茅的人也大有人在。雖然高考看的是總分，可是一科的優勢，很有可能帶來很大的心理優勢，從而帶動學習的積極性，也能提高總分。所以偏科不要緊，但一定要讓自己的強項更強，最好達到頂尖的水平，為自己鞏固心理優勢。
回歸課本很重要。很多人反映說回歸課本沒什么用，其實那是錯的。課本上有很多瑣碎的知識點，而這些點是輔導書中很難概括的一些東西，回歸課本是對基礎的鞏固，是很重要的一個過程。
學習中的反思。反思是學習必經的一個過程，反思有助于掌握知識和總結缺漏。要善于對自己的錯題進行反思總結。
題目中是有一定的規律性存在的，對于這種規律，要主動地去試著把握。對于老師總結的一些規律，也要善于歸納總結。
每個人都有自己的學習方法，要自己摸索出適合自己的方法（高效、低耗），要多嘗試一些不同的方法。
對于作業，我是有選擇地去做的，因為我是個不太愛做作業的孩子。能跟得上老師盡量跟，跟不上的就不要太拼命地去跟了，要有自己的節奏。老師的節奏體現在作業上，若只是為了完成作業而去寫那些東西，還不如自己保持自己的節奏，完成自己的任務就好。
有些人反映說學到了后面就忘記了前面的東西，這點你放心，高三老師會帶著你翻來覆去地去復習和整合知識。若真的還有這種情況，那說明你不適合跟著老師走，可以放慢腳步，進入自己的節奏，反正只要學到了東西就成。
與家長的溝通。高三是學生承受巨大壓力的一年，此時與家長的溝通顯得尤為重要，同學們要主動地和家長溝通心情與學習狀況，以便讓家長們更好地成為同學們助力。
逆反。逆反是青春期的特點，但到了高三，最好讓自己的逆反情緒先平靜下來，因為這段時間是關鍵時刻，此時的逆反很有可能會造成嚴重的后果。家長們則盡量要順著孩子，不要太干擾他們的學習生活。
課外書可以看，但要少看，尤其是小說，能不看就不看（太耗費精力）。
手機如果使用不當，會是學習成績的“第一殺手”。所以平時最好不要將手機帶在身上，太耗費精力了。
（一）班主任工作
總體情況：
在接觸班級不夠兩周后，原班主任請假，全面班主任工作約一個月。班級日常管理正常，期間組織了兩次校內的比賽和活動，參與了學校學習小組的建立以，進行三次的班會課以及一期的板報設計。在級長和其他班主任的指導下，總體工作進行得很順利。
工作感想：
我的“三心兩意”
要成為一名合格的班主任，首先做到的第一點就是細心。
有人說，班主任是世界上最小的主任，但工作卻一點都不亞于國家總理。班主任繁瑣的日常工作包括學校安排的日常活動諸如各類評比，德育活動等等以外還要應對著種種計劃外情況。中小學班級規模一般在30~50人不等。班主任作為這幾十人的管理者必須要對他們負責，任何的通知提醒都不能有任何的遺漏。為了避免出現這樣的問題，每天早上我都會把一天要做的事情安排寫在一本小冊子上，如果是周一的早上，我就要做一個大致的一周總體計劃。計劃外情況除了來自學校各部門的臨時通知以外還來自學生。班主任每天的必修課就是記錄學生的違紀情況然后及時地進行批評教育，這里頗有點“小動作”意味，但是為了班級的整體管理不得不如此。所有的批評教育都不可以延期，一旦錯過了教育的最好時機，機會就很難再出現，而問題依然得不到解決。還有要及時進行的是請假學生的跟蹤聯系，要做的主要有確定學生安全到家，及時回校，如果是病假，作為班主任更要細心關心學生病情以及提醒學生按學校規定索取醫生證明。另外體現班主任細心的地方就是活動，例如籃球賽，班主任就必須考慮到運動員和啦啦隊的各方面需求。一個成功的集體活動是培養學生集體榮譽感的良好契機。所以在實習期間的集體活動，我都會花足夠的時間進行前期準備，而事實證明，準備充分就會事半功倍。
細心一般用在班級的日常管理中，那么耐心就是用于學生的個別輔導。班主任除了每天關心班級紀律情況以外還肩負重任，那就是關注學生的身心發展。身體健康這方面不難把握，因為學生察覺有任何不舒服首先想到的都是報告班主任。相對外顯的身體方面而言，更難把握的是心理變化。擔任四班班主任期間，親切的形象讓我很容易就取得學生的信任，我很樂意成為他們故事的分享者。當他們主動找我說心底話的時候，無論多忙我都會放下手邊的工作，找個地方耐心地傾聽。通常他們說的都會是一些生活上的困惑。除了作為一個聽眾，我還會根據學生的具體情況給出一些指導意見，目的就是培養他們的樹立正確的價值觀。教育本身是一個不可規定期限的行為，我個人認為教育更類似于教師賦予學生的一種長期的影響。因此在對違紀學生進行教育的時候，我采取的是一種“細水長流”的教育法。每次批評的時間我都不會拖得太長，點到為止，不過我還是以很明白的態度告訴他們事情的重要性。對于班里面的“頑固分子”（我對經常被其他老師投訴的學生的戲稱）我都會不定期找他們聊天，了解他們心里的想法，以便“對癥下藥”。所以說，當班主任就需要一種父母教育孩子般的耐心。
第三心就是責任心。這次班主任工作之所以能順利展開都有賴于原班主任的信任。原班主任請假前以一種很信任的態度把工作交到我手上，請假期間從來沒有因為質疑我的工作能力而來電詢問。這給了我很大的發揮空間，所以我每項工作都以一個真正班主任的標準來要求自己。實習期間，我參加過級里的班主任會議，從其他的班主任身上我學到了許多寶貴的經驗。那些成功的班主任無一例外地都擁有一顆很強烈的責任心。他們為了班級的建設都是那么勞心勞力，積極地跟科任老師，跟家長，跟學生溝通以得到最全面的情況。
“三心”以外就是“兩意”——善意與樂意。善意就是你要用最善良的眼光看待學生錯誤。以前在市下鄉的時候，我總是很嚴格地要求我的學生，一旦有犯錯的，我就“火冒三丈”地進行我所謂的批評教育，然而這些批評教育更類似于一種火氣的發泄。下鄉回來的反思中我非常后悔曾經帶給學生這么壞的印象。看了一些書以后，我的一個教學理念就是“如果孩子在學校犯了什么錯誤，那絕對不會是孩子的問題，只能是教育的問題。”基于這樣的教育理念，我覺得我已經能很好地處理學生出現的問題。例如：有一次上課的時候，坐在第一排的兩個學生居然在用手機玩游戲。發現的一瞬間我真的很生氣，覺得他們極大地挑戰著我的尊嚴，但是回想起市的孩子，我選擇了平和對待。我是這樣做的，我用最平靜地語氣要求他們把“作案工具”交出來，然后跟他們說：“好好聽完這節課，然后到辦公室找我。當然能否拿回手機就看你們的表現了。”結果他們并沒有很害怕地等待下課，反而很積極地回應我提出的問題。下課后，我“輕饒”了他們，只要他們拿保證書就可以換回手機。一直到實習結束，他們都沒有對我產生抵觸心理。
第二點樂意，就是說作為班主任必須保持著積極向上的一種生活態度。這是我個人的感想。班主任的工作是只有親身體會才能感受當中的苦累和煩人，可能很多人剛接觸這份工作的時候都會有數不盡的抱怨，包括我自己。相信許多人都有的一種體會就是班主任的情緒會直接影響學生一天的學習心情。因此在回到學校之前我都很好地處理這些負面的情緒，總是以一種很愉悅的心情去處理一天的事務。事實證明，一個開心的班主任做起事來是事半功倍的（學生總是很配合你的工作）。
總的來說，我實習期間就憑借這“三心兩意”順利地在原班主任不在校的時候完成所有的工作，這也是我最大的收獲。
（二）教學工作：
總體情況：
指導老師請假，承擔兩個班的教學任務，獨立完成了15課時的新授課，3課時的復習練習課，2課時的單元測驗。
工作感想：
在磨練中成長
在談工作感想之前我必須要說一下我實習的實際情況，并不是為我工作中的失誤找借口，只是想大家了解最真實的情況。原本打算在初中實習的我因為一些主客觀原因到了高中實習，之前兩個月的準備意味著“白費”（加引號的意思是沒有完全白費，但所起的作用已經微乎其微了）。一個新的環境，一種新的挑戰。工作中出現的問題當然也不少。
我的第一節課是顫抖中進行的，盡管我把所有的緊張都掩飾的很好。指導老師唯一稱贊的地方就是我的教姿教態，其他的關于板書，知識點處理、時間安排等等方面出現的問題簡直數不勝數。第一節課下來，我的感覺簡直就是糟透了。指導老師人很好，她總是用不同的方式鼓勵我。第二節課還是有點緊張，有點進步，但是距離及格的課堂還很遠很遠。那時候我真的懷疑自己是否適合當一名人民教師。第三次上課是科組公開課。本來緊張得手心冒汗，但是絕對不能有半點的退縮，我知道這是非常難得的機會。公開課前在三班上了同樣的一節課，指導老師給了很多寶貴的意見。到正式上公開課的時候，失誤還是有很多。課后在辦公室，科組老師們給我很認真地評課，他們給我指出了很多我沒有注意到的地方。一開始我還難過得要死，但是后來我換個角度想，這些“批評”其實都是在為我指點方向。有人為你指點總比一個人盲目摸索要好。因此我喜歡上點評，喜歡有人聽我的課。
過了兩天，指導老師正式請假。每一次上課前我都會把老師們給我提出來的那些意見拿出來看看，然后很認真地在腦海中模擬上課的情景，思考如何避免這些問題的出現。每一次課后，我都會反思我的不足，并且很誠懇地詢問學生對我上課的意見。我教的兩個班的學生都會毫無保留地說出他們心中對這節課的想法，以及他們對課堂的要求。我會根據他們的建議不斷地改進我的課堂。隨著對學生了解的深入，我上課越來越得心應手了，學生也越來越喜歡我的課，他們上我的課，就算是下午的課也從來沒有人會打瞌睡。指導老師回來后，說我的課堂已經有很大的進步，當然，小問題還是有的。
