時(shí)間：2023-08-30 16:46:33
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商務(wù)模式，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
【關(guān)鍵字】：電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道
1. 電子商務(wù)及其特點(diǎn)
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的快速普及,電子商務(wù)正以前所未有的速度迅猛發(fā)展,由最初的電子零售階段、電子貿(mào)易階段發(fā)展到網(wǎng)上交易市場(chǎng)階段。網(wǎng)上交易市場(chǎng)是一個(gè)從內(nèi)向外、內(nèi)外整合的供應(yīng)價(jià)值鏈。進(jìn)入網(wǎng)上交易市場(chǎng)的企業(yè)內(nèi)部必須先有一套合作的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng),并且這套系統(tǒng)能與外部信息無(wú)縫對(duì)接,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售全過(guò)程的整合信息化。
當(dāng)前,比較有代表性的觀點(diǎn)認(rèn)為,電子商務(wù)是利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)(包括因特網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng))等基礎(chǔ)設(shè)施,在按一定的協(xié)議連接起來(lái)的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,從事各種各樣商務(wù)活動(dòng)的方式。國(guó)際商會(huì)所作的定義是:電子商務(wù)是指現(xiàn)實(shí)整個(gè)貿(mào)易過(guò)程中各階段的電子化,交易各方以電子交易方式而不是通過(guò)當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商務(wù)交易。很明顯,它所強(qiáng)調(diào)的是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)的貿(mào)易過(guò)程的電子化,是計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)與現(xiàn)代商業(yè)有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物,而非純粹技術(shù)問(wèn)題。“電子”只是手段,“商務(wù)”才是根本。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有著不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律與模式,電子商務(wù)也不可能是傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上的翻版。電子商務(wù)自身所具有的特點(diǎn)決定了其大大優(yōu)于傳統(tǒng)商務(wù),具體表現(xiàn)在:
1.1 營(yíng)銷成本低
所有商品信息在網(wǎng)上,既可主動(dòng)散發(fā),又可以隨時(shí)接受需求者的查詢,無(wú)須再負(fù)擔(dān)廣告促銷費(fèi)用。同時(shí),可以很好地實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”,什么時(shí)候賣出貨,什么時(shí)候才進(jìn)貨。沒(méi)有店面租金成本和商品庫(kù)存就可滿足市場(chǎng)需求,節(jié)省了潛在開(kāi)支。
1.2 經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受限制
電子商務(wù)為企業(yè)提供了虛擬的全球化貿(mào)易環(huán)境,大大提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和質(zhì)量,賦予了企業(yè)一種全新的經(jīng)營(yíng)方式。企業(yè)可以輕易地把產(chǎn)品和服務(wù)推向市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨國(guó)界經(jīng)營(yíng)。
1.3 支付手段的高度電子化
隨著SET 標(biāo)準(zhǔn)的推出,各銀行金融機(jī)構(gòu)、信用卡發(fā)放者、軟件廠商紛紛提出了在網(wǎng)上購(gòu)物后的貨款支付辦法,有信用卡、電子現(xiàn)金、智能卡、儲(chǔ)蓄卡等,電子貨幣的持有人可用它方便地購(gòu)物和從事其他交易活動(dòng)。引入CA 認(rèn)證體系,使支付手段在高度電子化的同時(shí),具有很好的安全性、可靠性,使得信用度大大提高,同時(shí)增強(qiáng)了國(guó)家對(duì)市場(chǎng)的調(diào)控能力。
1.4 便于收集和管理客戶信息
在收到客戶訂單后,服務(wù)器可自動(dòng)匯集客戶信息到數(shù)據(jù)庫(kù)中,可對(duì)收到的訂單和意見(jiàn)進(jìn)行分析,尋找突破點(diǎn),引導(dǎo)新商品的生產(chǎn)、銷售和消費(fèi),即提供交互式的銷售渠道,商家能及時(shí)得到市場(chǎng)反饋,改進(jìn)自身工作,減少流通環(huán)節(jié),增加了客戶和供貨方的聯(lián)系,使得雙方均可獲得最新數(shù)據(jù),加強(qiáng)彼此間合作,提高服務(wù)質(zhì)量。
1.5 特別適合信息商品的銷售
對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件、電子報(bào)刊、圖書等電子信息商品,電子商務(wù)是最佳選擇,用戶可以網(wǎng)上付款,可在網(wǎng)上下載所購(gòu)商品。
2.電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新理論
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷的根本點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)本身的特性和網(wǎng)絡(luò)顧客需求的個(gè)性化,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須從網(wǎng)絡(luò)特征和消費(fèi)者需求變化這一基礎(chǔ)出發(fā),運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷、“軟營(yíng)銷”及網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷等新?tīng)I(yíng)銷理論,進(jìn)行營(yíng)銷策略創(chuàng)新。
2.1 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷
所謂網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷,是指由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息的雙向互動(dòng)特性,使顧客真正參與到企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程成為可能,顧客參與的主動(dòng)性、選擇性加強(qiáng),顧客在整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程的地位比傳統(tǒng)營(yíng)銷更進(jìn)一步得到提高。
2.2 “軟營(yíng)銷”
所謂“軟營(yíng)銷”是指在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下,企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具理性化,更易于被顧客接受,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息共享與營(yíng)銷整合。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的基礎(chǔ)是信息共享、降低信息交流的成本以及網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)者的主動(dòng)參與,這就決定了在網(wǎng)上提供信息,必須遵循網(wǎng)絡(luò)禮儀。網(wǎng)絡(luò)禮儀是一切網(wǎng)上行為的準(zhǔn)則,以體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)作為一個(gè)具有社會(huì)、文化、經(jīng)濟(jì)三重性質(zhì)的團(tuán)體,是按照一定的行為規(guī)劃組織起來(lái)的,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外。可見(jiàn), “軟營(yíng)銷”觀念的特征主要體現(xiàn)在遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時(shí),通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運(yùn)用留住顧客,并建立起對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的忠誠(chéng)意識(shí),從而獲得最佳的營(yíng)銷效果。
2.3 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)直銷是指生產(chǎn)廠家通過(guò)直接分銷渠道,直接銷售產(chǎn)品。目前常見(jiàn)的做法有兩種:一種是企業(yè)在因特網(wǎng)上建立自己獨(dú)立的站點(diǎn),申請(qǐng)域名,制作主頁(yè)和銷售網(wǎng)頁(yè),由網(wǎng)絡(luò)管理員專門處理有關(guān)產(chǎn)品的銷售事務(wù);另一種是企業(yè)委托信息服務(wù)商在網(wǎng)站上相關(guān)信息,企業(yè)利用有關(guān)信息與客戶聯(lián)系,直接銷售產(chǎn)品,雖然在這一過(guò)程中有信息服務(wù)商參加,但主要的銷售活動(dòng)仍然是在買賣各方之間完成的。 網(wǎng)絡(luò)直銷的優(yōu)點(diǎn)是多方面的。a. 網(wǎng)絡(luò)直銷促成產(chǎn)需直接見(jiàn)面,企業(yè)可以直接從市場(chǎng)上搜集到真實(shí)的第一手資料,合理地安排生產(chǎn)。b. 網(wǎng)絡(luò)直銷對(duì)買賣雙方都有直接的經(jīng)濟(jì)效益。c.營(yíng)銷人員可以利用網(wǎng)絡(luò)工具,隨時(shí)根據(jù)用戶的愿望和需要,開(kāi)展各種形式的促銷活動(dòng),迅速擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。d. 企業(yè)能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解到用戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議,并針對(duì)這些意見(jiàn)和建議提供技術(shù)服務(wù),解決疑難問(wèn)題,提高產(chǎn)品質(zhì)量,改善經(jīng)營(yíng)管理。
3. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的建立
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種技術(shù)手段的革命,而且包含了更深層的觀念革命。它是目標(biāo)營(yíng)銷、直接營(yíng)銷、分散營(yíng)銷、顧客導(dǎo)向營(yíng)銷、雙向互動(dòng)營(yíng)銷、遠(yuǎn)程或全球營(yíng)銷、虛擬營(yíng)銷、無(wú)紙化交易、顧客參與式營(yíng)銷的綜合。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為跨時(shí)空傳輸?shù)摹俺瑢?dǎo)體”媒體,可以為顧客所在地提供及時(shí)的服務(wù),同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交互性可以了解顧客需求并提供針對(duì)性的響應(yīng),因此,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以說(shuō)是信息時(shí)代中最具魅力的營(yíng)銷工具。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷賦予了營(yíng)銷組合以新的內(nèi)涵。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道能使生產(chǎn)企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者,將貨物展現(xiàn)在他們面前,并回答有關(guān)產(chǎn)品的信息咨詢,接受訂單。對(duì)中間商的選擇與傳統(tǒng)的要求發(fā)生了一定的變化,特別是選擇國(guó)外中間商不再是以商為主,唱主角的是負(fù)責(zé)送貨的寄售或銷售。主要做法是:
a. 設(shè)立產(chǎn)品展示區(qū),將產(chǎn)品圖像進(jìn)行電腦技術(shù)設(shè)計(jì),通過(guò)立體形象的聲、影、形、色等虛擬的產(chǎn)品廚窗展現(xiàn)在上網(wǎng)用戶面前,并且根據(jù)各國(guó)文化、季節(jié)等需要,可以24 小時(shí)為各種客戶提供服務(wù)。
b. 選擇合適的銷售。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面對(duì)全球顧客,企業(yè)必須在各國(guó)建立相應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn),以保證按時(shí)送貨,銷路暢通。
c. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與銀行結(jié)算聯(lián)網(wǎng),開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)結(jié)算系統(tǒng),將網(wǎng)上銷售的結(jié)算與銀行轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),使消費(fèi)者能夠輕松地在網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上結(jié)算。
正因?yàn)槿绱?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在使?fàn)I銷渠道發(fā)生著變革。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可不受地域和時(shí)間的限制,從而使企業(yè)可以不必借助批發(fā)商和零售商的營(yíng)銷努力即可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售,只要網(wǎng)上的客戶有需求,企業(yè)就可依其需求供貨;不僅如此,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)說(shuō),還可以實(shí)現(xiàn)“少環(huán)節(jié)”銷售,甚至可以不必設(shè)置大規(guī)模的產(chǎn)品展示空間和中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù),這樣可以降低渠道運(yùn)行費(fèi)用和交易費(fèi)用。另外,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在使生產(chǎn)者和消費(fèi)者的關(guān)系發(fā)生著變革。在傳統(tǒng)的運(yùn)行方式下,企業(yè)欲了解消費(fèi)者的需求欲望及發(fā)現(xiàn)潛在消費(fèi)者方面有一些不可逾越的鴻溝,而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下,在互動(dòng)溝通過(guò)程中可以實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱(不受任何外界因素干擾) ,從而使得產(chǎn)銷之間實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的深層次雙向溝通。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道中,企業(yè)把速度放在競(jìng)爭(zhēng)首位。公共網(wǎng)絡(luò)的建立將迫使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)做出快速反映,而強(qiáng)大的信息溝通能力將大大提高企業(yè)的反應(yīng)速度,同時(shí)也改善了傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道的產(chǎn)銷關(guān)系。
中國(guó)企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的目的是為了使企業(yè)營(yíng)銷渠道注入快速的反應(yīng)能力,以改善產(chǎn)銷關(guān)系,提高渠道運(yùn)行的效率,具體說(shuō)來(lái)有以下幾點(diǎn):
a. 將企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)向外部社會(huì)化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得企業(yè)有能力在任何時(shí)間和地點(diǎn)與供應(yīng)商、零售商、消費(fèi)者及各種相關(guān)組織進(jìn)行交互式多媒體通訊,這就會(huì)改變傳統(tǒng)情況下由于對(duì)外封閉和信息不足,使得企業(yè)專門注重于外界的聯(lián)合,充分利用各種合作方式,從外界更廣泛的來(lái)源獲取更為優(yōu)化的資源。
b. 促使企業(yè)充分利用外部資料,低成本、快節(jié)奏地開(kāi)發(fā)利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)。為適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)需求,企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的和少數(shù)固定的伙伴關(guān)系而保持與眾多企業(yè)、設(shè)計(jì)與研究單位及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)聯(lián)系關(guān)系。根據(jù)不斷出現(xiàn)的新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),迅速重新組織價(jià)值鏈條,其結(jié)果使企業(yè)的活動(dòng)將以價(jià)值鏈、價(jià)值網(wǎng)形式發(fā)展,甚至形成“虛擬公司”。
c. 使企業(yè)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)趨于更直接和高效率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷商與制造商、消費(fèi)者與制造商直接溝通,形成一個(gè)單一的、連續(xù)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)業(yè)務(wù)流。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大大降低了整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所消耗的勞動(dòng)力資源,使得企業(yè)可以隨時(shí)掌握商品的銷售、庫(kù)存、價(jià)格及利潤(rùn)和暢銷程度;而電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI) 則把制造商、營(yíng)銷商、儲(chǔ)運(yùn)機(jī)構(gòu)、銀行等連接在一起,信息的適時(shí)傳遞縮短了商品流轉(zhuǎn)時(shí)間,減少了庫(kù)存,這不僅及時(shí)滿足了消費(fèi)者的需求,而且也大大提高了企業(yè)效率。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的建立,一方面,減少了大量的國(guó)際化營(yíng)銷成本,使產(chǎn)品迅速走向世界各地;另一方面,也使商走上專業(yè)化營(yíng)銷崛起之路。這對(duì)于缺少人才,迫切需要擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)需求,以及實(shí)施規(guī)模經(jīng)銷的企業(yè)營(yíng)銷是個(gè)可取的捷徑。
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【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”；農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；影響因素；模式
當(dāng)今社會(huì)，以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展引導(dǎo)的新信息技術(shù)正以無(wú)所不在、無(wú)所不能的態(tài)勢(shì)，向傳統(tǒng)行業(yè)廣泛滲透并產(chǎn)生了深刻的影響。在中國(guó)這樣一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，使農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、縮短城鄉(xiāng)差別等“三農(nóng)”問(wèn)題得以解決，農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷是一個(gè)重要關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷有著重要的意義[1]。本文通過(guò)分析中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題，探討中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的發(fā)展模式。
1影響農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的因素分析
1.1促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的動(dòng)力因素分析
1.1.1農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身的優(yōu)勢(shì)
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是傳統(tǒng)營(yíng)銷方式在互聯(lián)網(wǎng)上的具體運(yùn)用，是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的發(fā)展，其具有明顯的優(yōu)勢(shì)：信息效率高、內(nèi)容豐富。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本低。農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者與消費(fèi)者通過(guò)BBS、E-mail等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行交互式溝通，形成“直復(fù)營(yíng)銷”的現(xiàn)代模式，既有利于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者提高生產(chǎn)技術(shù)，改良農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)，也符合個(gè)性化、多樣化的社會(huì)消費(fèi)者需求和發(fā)展趨勢(shì)[2]。
1.1.2政府越來(lái)越加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的引導(dǎo)
國(guó)際促銷、國(guó)內(nèi)促銷和以中國(guó)農(nóng)業(yè)網(wǎng)上展廳為主要平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)促銷，是農(nóng)業(yè)部開(kāi)展?fàn)I銷促銷工作的三項(xiàng)重要內(nèi)容。目前，農(nóng)業(yè)部己把農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作擺在了非常突出的位置。農(nóng)業(yè)部要求各省農(nóng)業(yè)廳（農(nóng)委）市場(chǎng)信息處要深化對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化自身的網(wǎng)上推介工作職能，把網(wǎng)上展廳的推廣應(yīng)用作為重要職責(zé)。
1.1.3網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量迅速增長(zhǎng)和基礎(chǔ)設(shè)施不斷增強(qiáng)
按照中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)展規(guī)劃，今后最大的潛在網(wǎng)民是農(nóng)村人口，隨著網(wǎng)絡(luò)工程的實(shí)施，越來(lái)越多的農(nóng)村人口即將成為網(wǎng)民，會(huì)大力推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。近幾年，各級(jí)政府部門十分重視農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站的建設(shè)，雖然農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站建設(shè)起步較晚，但是發(fā)展速度很快。
1.2制約農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的環(huán)境因素
1.2.1法規(guī)環(huán)境因素
從目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐的角度看，以下幾個(gè)方面的法規(guī)問(wèn)題迫切需要得到解決，包括網(wǎng)上交易的市場(chǎng)準(zhǔn)入、安全認(rèn)證、電子支付、用戶隱私權(quán)保護(hù)、稅收征管等問(wèn)題[2]。由于互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放互動(dòng)的媒體，人們可以在其上自由的信息并從事商務(wù)活動(dòng)，因而就存在著個(gè)人信息被他人盜用、從事非法交易、違約等問(wèn)題，為此，政府部門應(yīng)及時(shí)通過(guò)立法，以法律的形式來(lái)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展。
1.2.2基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境因素
電子支付體系建設(shè)滯后。農(nóng)產(chǎn)品的物流配送體系不完善。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息化平臺(tái)建設(shè)有待完善。
1.2.3社會(huì)環(huán)境因素
傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念制約農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺乏。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信用體系建設(shè)落后。目前，我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處于起步階段，國(guó)家對(duì)網(wǎng)上進(jìn)行信用欺詐的違法行為的監(jiān)督與處罰力度小，甚至沒(méi)有建立起相應(yīng)的法律制度和處罰條例[3]。
2我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式研究
2.1無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式
無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指企業(yè)沒(méi)有建立自己的網(wǎng)站，而是利用因特網(wǎng)上的資源開(kāi)展初級(jí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，屬于初級(jí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，開(kāi)展的具體營(yíng)銷活動(dòng)可以有免費(fèi)供求信息、直接向客戶發(fā)送信息、網(wǎng)上拍賣、加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng)等[4]。這種營(yíng)銷策略已經(jīng)被實(shí)踐證明在當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷主體實(shí)力不強(qiáng)，而農(nóng)業(yè)專業(yè)網(wǎng)站有一定發(fā)展的情況下不失為一種實(shí)用的選擇[5]。
2.2基于企業(yè)站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式
當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷主體具備一定的規(guī)模和實(shí)力后還是應(yīng)該建立起自己的網(wǎng)站。企業(yè)一旦建立了自己的網(wǎng)站，則可以進(jìn)入真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷階段。
2.3交易模式
根據(jù)電子商務(wù)雙方當(dāng)事人的不同，電子商務(wù)運(yùn)作模式有企業(yè)間電子商務(wù)（B2B）、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)（B2C）、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)（C2C）和企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)（B2G）等許多種。其中B2B、B2C和C2C是三種最基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作模式[6]。
2.4物流模式
電子商務(wù)雖然是一種以虛擬方式進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)，但它與物流有著密切的聯(lián)系。虛擬方式需要物流實(shí)體系統(tǒng)的支持，同時(shí)電子商務(wù)也為物流提供了新的物流方式和手段[7]。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的電子商務(wù)銷售系統(tǒng)不是一蹴而就的，可以在建立基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)銷售系統(tǒng)的同時(shí)利用原有的物流網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施支持電子商務(wù)業(yè)務(wù)，綜合利用網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)自營(yíng)物流模式，這種模式一般適用于具有一定物流資源的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)時(shí)所采用。對(duì)于缺乏資金的中小農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，負(fù)擔(dān)較為沉重[8]。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)對(duì)于訂購(gòu)多樣化、個(gè)性化、小批量及樣品的客戶，可選用快遞業(yè)務(wù)的物流配送模式[7]。第三方物流是物流發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。但是物流能力受第三方物流供應(yīng)商能力的制約等[9]。
2.5網(wǎng)絡(luò)支付模式
根據(jù)電子貨幣的支付流程的區(qū)別，可以把電子支付的基本系統(tǒng)模式大體分為“類支票電子貨幣支付系統(tǒng)模式”和“類現(xiàn)金電子貨幣支付系統(tǒng)模式”兩種。常用的網(wǎng)絡(luò)支付工具有支付寶、易寶、財(cái)付通、銀商通、手機(jī)支付。
2.6廣告模式
常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告模式有：網(wǎng)幅廣告、贊助式廣告、對(duì)聯(lián)式廣告、富媒體廣告。其他廣告類型：文本鏈接廣告、插播式廣告、移動(dòng)廣告、電子郵件廣告、電子公告牌廣告。
3結(jié)語(yǔ)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)被眾多企業(yè)所看好，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的重要途徑。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及其日漸深入人們的日常生活的趨勢(shì)預(yù)示著發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)正是農(nóng)戶和農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)獲得發(fā)展的正確選擇。只要根據(jù)我國(guó)的實(shí)際國(guó)情不斷創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略，探索相對(duì)應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，充分認(rèn)識(shí)從產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在解決“三農(nóng)”問(wèn)題中的重要性，采取相應(yīng)措施解決目前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中出現(xiàn)的問(wèn)題，我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就會(huì)得到健康持續(xù)的發(fā)展，從而推動(dòng)我國(guó)農(nóng)業(yè)的大發(fā)展[10]。
作者:王曉麗 單位:山東交通學(xué)院
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關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 策略
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，Internet技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用推廣讓企業(yè)的營(yíng)銷形式也發(fā)生了根本性的變化。我國(guó)企業(yè)為了能夠迅速適應(yīng)這種情況，就將電子商務(wù)引入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中以不斷調(diào)整營(yíng)銷模式，讓企業(yè)獲取更大的利潤(rùn)。
一、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義
1.電子商務(wù)的定義
根據(jù)專家學(xué)者的歸納，電子商務(wù)是指在全球互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，世界各地的商貿(mào)活動(dòng)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行不謀面的交易，如瀏覽器/服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)媒介的應(yīng)用方式。商戶與消費(fèi)者之間可以通過(guò)網(wǎng)上交易和網(wǎng)上電子支付的形式實(shí)現(xiàn)商品之間所有權(quán)的的交換。在這種全新的商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式包括金融活動(dòng)、電子交易和一系列的相關(guān)配套設(shè)施。隨著當(dāng)今世界科技更新速度的不斷加快，電子商務(wù)的支撐技術(shù)也在不斷更新?lián)Q代，現(xiàn)在的電子商務(wù)的支撐技術(shù)主要是由現(xiàn)在的先進(jìn)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和微電腦控制技術(shù)共同組成。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)質(zhì)上是電子營(yíng)銷和線上營(yíng)銷（互聯(lián)網(wǎng)上），這種營(yíng)銷模式是指充分借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新興媒介對(duì)廣大網(wǎng)絡(luò)用戶展開(kāi)的一種營(yíng)銷策略，盡可能的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售過(guò)程順利完成。筆者在閱讀大量的國(guó)內(nèi)外關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)主要有其損耗小、效果強(qiáng)、成本低和營(yíng)銷量大等特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在Internet的基礎(chǔ)上，利用多媒體和數(shù)字化信息的技術(shù)實(shí)現(xiàn)既定的營(yíng)銷目標(biāo)。簡(jiǎn)而言之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是憑借互聯(lián)網(wǎng)這種技術(shù)實(shí)現(xiàn)其自身已經(jīng)設(shè)定的營(yíng)銷目標(biāo)，以最小的成本獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益并保證企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。
二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的存在的問(wèn)題
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念落后
我國(guó)很多企業(yè)在面對(duì)B2B[ B2B（Business To Business）是指一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)領(lǐng)域的一種，是企業(yè)之間的營(yíng)銷關(guān)系。]這種新興的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模式時(shí)顯然表現(xiàn)出很多的不適應(yīng)，由于我國(guó)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式根深蒂固，企業(yè)的營(yíng)銷觀念的徹底改變時(shí)顯然還需要一段時(shí)間。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷剛剛起步，所以出現(xiàn)許多概念設(shè)計(jì)還沒(méi)有得到完善，在整體的戰(zhàn)略規(guī)劃中缺少科學(xué)、合理和充分的規(guī)劃。大部分的企業(yè)還只是處于信息狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)銷售目的不明確，只是為了追趕所謂的時(shí)髦，而沒(méi)有真正注意到顧客需要什么，不注重企業(yè)的品牌價(jià)值，忽視網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的供需變化，沒(méi)有將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用發(fā)揮到最大。
2.支付交易安全欠缺保障
當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)尚處于起步階段，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)交易支付機(jī)制尚處于研發(fā)階段，能夠保證電子貨幣進(jìn)行安全交易的系統(tǒng)還有待完善。目前，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交易采取的“網(wǎng)上購(gòu)物，線下付款”的交易形式，這種交易形式極大影響了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也讓技術(shù)研發(fā)人員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的進(jìn)一步改進(jìn)時(shí)遭遇現(xiàn)實(shí)中的阻礙。從技術(shù)的角度看，交易的安全保證是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)發(fā)展的關(guān)鍵性的部分。由于互聯(lián)網(wǎng)本身就具有開(kāi)放性、虛擬性與不確定性等因素，所以顧客在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)隨時(shí)都可能出現(xiàn)詐騙、虛假等危險(xiǎn)情況。同時(shí)，企業(yè)也害怕網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)將企業(yè)的商業(yè)機(jī)密泄露或者擔(dān)心消費(fèi)者的虛假購(gòu)物等情況的出現(xiàn)。由于人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付交易的不信任，也在一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷心理適應(yīng)感低
雖然電子商務(wù)的興起已經(jīng)有了一段時(shí)間，但是其存在諸多的不確定因素也導(dǎo)致了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷受阻。顧客由于在長(zhǎng)期生活中受到傳統(tǒng)購(gòu)物觀念的影響，不會(huì)輕易購(gòu)物如：眼見(jiàn)為實(shí)、耳聽(tīng)為真等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式也讓顧客對(duì)相中的產(chǎn)品的真假難以仔細(xì)鑒別，從而讓顧客在購(gòu)物時(shí)產(chǎn)生猶豫。同時(shí)，由于人們都有虛榮的心理，網(wǎng)上購(gòu)物無(wú)法彰顯購(gòu)物者的經(jīng)濟(jì)水平，不能因?yàn)橘?gòu)物這種行為而受到尊重。
三、控制性策略
1.樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念
企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面要樹(shù)立正確的營(yíng)銷理念，如大市場(chǎng)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷理念等。企業(yè)再進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)前要積極的運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、公共關(guān)系和心理技巧贏得參與者的合作，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中搶占先機(jī)。企業(yè)也要將經(jīng)濟(jì)利益與環(huán)保有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，減少企業(yè)在營(yíng)銷中對(duì)環(huán)境的破壞，盡量保持人與自然之間的和諧。同時(shí)，企業(yè)也需要具有靈敏的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)變化感，對(duì)消費(fèi)者需求的變化及時(shí)作出反應(yīng)，在滿足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上要將企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮在內(nèi)，保證企業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展。
2.建立健全支付交易安全系統(tǒng)
一個(gè)高效、安全的網(wǎng)上交易支付機(jī)制對(duì)于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)重中之重，只有保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程是在一個(gè)安全的環(huán)境下進(jìn)行，才可以有效地促進(jìn)營(yíng)銷量的增長(zhǎng)和新的交易模式的研發(fā)。技術(shù)研發(fā)人員在進(jìn)行支付交易安全系統(tǒng)改進(jìn)時(shí)，要將電子郵件泄密和用戶身份認(rèn)證的問(wèn)題考慮到系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，運(yùn)用SET和SEL這兩類安全機(jī)制將支付安全交易系統(tǒng)的層級(jí)進(jìn)一步提升，加強(qiáng)消費(fèi)者的賬號(hào)信息和交易信息的機(jī)密性和完整性，保證消費(fèi)者在網(wǎng)上能夠放心的進(jìn)行電子交易。
3.加強(qiáng)品牌建設(shè)
品牌建設(shè)提高的是企業(yè)的知名度，對(duì)企業(yè)自身講是一種寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)需要加強(qiáng)其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域的品牌建設(shè)，讓自身的知名度具有擴(kuò)散力和凝聚力，充分的吸引消費(fèi)者到自己的網(wǎng)絡(luò)虛擬門戶選購(gòu)商品或者咨詢相關(guān)的事宜。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)門戶規(guī)劃時(shí)，也要注重布局科學(xué)、層次明顯的網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)，保證每天都可以把企業(yè)產(chǎn)品的最新信息在門戶。同時(shí)，我國(guó)企業(yè)在線上和線下要進(jìn)行多渠道、多方式和多角度的品牌宣傳，讓消費(fèi)者通過(guò)任何渠道都可以隨時(shí)感受到企業(yè)的存在。
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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 電子商務(wù) 營(yíng)銷模式
一、我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀
（1）基礎(chǔ)環(huán)境薄弱滯后
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)環(huán)境是建立在信息技術(shù)設(shè)備建設(shè)之上的人才環(huán)境、政策環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、法律環(huán)境、物流環(huán)境、信用環(huán)境、安全環(huán)境的綜合表現(xiàn)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)企業(yè)目前真正參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的數(shù)目?jī)H僅占到企業(yè)總數(shù)的50%，剩下的企業(yè)中25%有自己的網(wǎng)站，但缺少營(yíng)銷環(huán)節(jié)，即企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷錯(cuò)誤的認(rèn)同為網(wǎng)站建設(shè)，沒(méi)有實(shí)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為，其余的20%完全依賴傳統(tǒng)的實(shí)體經(jīng)營(yíng)，最后有5%的企業(yè)不認(rèn)同或者根本不關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。我國(guó)企業(yè)無(wú)法形成全面參與電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)局面，使政府在政策制定、法律法規(guī)出臺(tái)和安全監(jiān)管方面滯后，信用環(huán)境差，近而市場(chǎng)環(huán)境呈現(xiàn)出無(wú)序和相對(duì)封閉的現(xiàn)狀。另一方面，我國(guó)企業(yè)對(duì)信息化產(chǎn)業(yè)的投入不足，忽略物流環(huán)境的重要性，也就發(fā)揮不了電子商務(wù)在便捷性上的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自我設(shè)限。同時(shí)，大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有把對(duì)技術(shù)人才的招募納入電子商務(wù)的有機(jī)運(yùn)營(yíng)中去，薄弱的人才環(huán)境使企業(yè)信息設(shè)備、信息處理技術(shù)和信息通訊手段跟不上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的步伐，喪失競(jìng)爭(zhēng)力。
以上對(duì)我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷多層面的環(huán)境分析，可以看出我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)環(huán)境薄弱滯后，尚且處于發(fā)展的低級(jí)階段。
（2）營(yíng)銷模式簡(jiǎn)單粗暴
我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式固定單一。筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先應(yīng)該是一種動(dòng)態(tài)營(yíng)銷，企業(yè)的規(guī)劃和目標(biāo)在變，商品的類別和技術(shù)含量在變，市場(chǎng)的規(guī)模和訴求度在變，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷如果不能建立以變求變的動(dòng)態(tài)營(yíng)銷模式，那么產(chǎn)品的銷路只會(huì)越走越窄。
2010年《中國(guó)商情報(bào)告》指出，我國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷換湯不換藥，特別是國(guó)有大型企業(yè)網(wǎng)站經(jīng)常充斥著廣告宣傳和低價(jià)招商信息，甚至有企業(yè)以學(xué)術(shù)會(huì)議為名，將網(wǎng)站發(fā)展成了新型的人情勾兌平臺(tái)。
另一方面，我國(guó)中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段仍然停留在以信息轟炸為主的傳統(tǒng)營(yíng)銷思路上，沒(méi)有核心的營(yíng)銷理念，缺乏集中的展現(xiàn)企業(yè)獨(dú)特價(jià)值和精神內(nèi)涵的營(yíng)銷內(nèi)容。而僅有的幾家成熟的以電子商務(wù)起家的知名公司如今走上了“事件營(yíng)銷”之路，即大范圍的通過(guò)策劃新聞點(diǎn)、炒作突發(fā)事件和明星八卦來(lái)吸引公眾目光。
通過(guò)以上分析，可以發(fā)現(xiàn)我國(guó)主流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式簡(jiǎn)單粗暴，表現(xiàn)出低層次低趣味競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)。
二、我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展策略
（1）優(yōu)化電子商務(wù)環(huán)境
針對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷薄弱滯后的基礎(chǔ)環(huán)境，唯一的可行性辦法是不斷優(yōu)化電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)空間。首先，參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)應(yīng)加大對(duì)電子商務(wù)的平臺(tái)建設(shè)投入，培養(yǎng)滿足其發(fā)展的復(fù)合型技術(shù)人才，敦促政府推出全球化電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)范化、有序化。其次，健全網(wǎng)絡(luò)交易的支付體系，特別是加強(qiáng)企業(yè)信用建設(shè)，杜絕假冒偽劣商品，將自律的商務(wù)形象作為企業(yè)對(duì)外營(yíng)銷的一部分。重視打造優(yōu)秀的物流環(huán)境，因?yàn)楦咝У呐渌头?wù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有機(jī)組成，而非附屬環(huán)節(jié)。再次，我國(guó)企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念，認(rèn)識(shí)到在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下應(yīng)用電子信息傳播技術(shù)搶占市場(chǎng)先機(jī)的重要性，通過(guò)自建網(wǎng)站、尋找第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的支持或者聯(lián)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)建立行業(yè)網(wǎng)等多種形式積極投身到電子商務(wù)中去，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和時(shí)代要求。最后，我國(guó)政府應(yīng)積極完善法律法規(guī)，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有法可依，保障網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)的良性競(jìng)爭(zhēng)。
（2）大力拓展?fàn)I銷渠道
解決我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式簡(jiǎn)單粗暴的問(wèn)題，必須以豐富網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段為基礎(chǔ)拓展銷售渠道。
第一，重視SEO、PPC。前者通過(guò)豐富的具有相關(guān)性的外部鏈接使得企業(yè)網(wǎng)站流量增高，后者的主題頁(yè)面搜索功能可以促成不同網(wǎng)站間的客戶轉(zhuǎn)化。
第二，通訊營(yíng)銷。通訊營(yíng)銷分為兩種，一是針對(duì)企業(yè)信息，通過(guò)客戶訂閱，固定時(shí)間將產(chǎn)品信息發(fā)送到客戶的電子郵箱，二是針對(duì)客戶咨詢的即時(shí)性通訊工具的應(yīng)用，比如QQ、UC、MSN、GTALK等。
第三，博客和播客營(yíng)銷。企業(yè)可創(chuàng)建自己的博客，內(nèi)容上弱化產(chǎn)品宣傳，以傳達(dá)企業(yè)文化為主，而播客平臺(tái)的應(yīng)用則是通過(guò)植入視頻深化企業(yè)品牌在大眾中的形象，尤其對(duì)于年輕群體播客是個(gè)不錯(cuò)的宣傳推廣渠道。
第四，為企業(yè)創(chuàng)建類似SocialNetwork式的社交平臺(tái)。企業(yè)可以挖掘自身的文化內(nèi)涵，提煉獨(dú)特的商品價(jià)值形成以共同價(jià)值取舍為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)社交圈，邀請(qǐng)客戶參與其中，使自身的品牌通過(guò)傳遞渠道的建立，實(shí)現(xiàn)與大眾需求的連續(xù)性。
以上都是以資源整合為思考方向，實(shí)現(xiàn)對(duì)多方信息渠道的拓展利用，促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷空間擴(kuò)大的具體營(yíng)銷手段。但并不是都適用于所有企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程必須以商品的差異化推廣為基礎(chǔ)，企業(yè)在選擇營(yíng)銷手段方面應(yīng)充分考慮本行業(yè)屬性，絕不能脫離產(chǎn)品核心價(jià)值做孤立推廣，更不能吃大鍋飯，只有具有鮮明特色的營(yíng)銷方案才能對(duì)市場(chǎng)造成沖擊力。
三、結(jié)束語(yǔ)
本文認(rèn)為我國(guó)電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境的薄弱滯后和營(yíng)銷模式的簡(jiǎn)單粗暴是制約我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的重要因素，隨即針對(duì)性地提出了關(guān)于優(yōu)化電子商務(wù)環(huán)境和大力拓展?fàn)I銷渠道的具體解決措施，旨在通過(guò)思考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展策略，促使我國(guó)電子商務(wù)與世界經(jīng)濟(jì)接軌。
參考文獻(xiàn)：
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[2]周偉.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》.中外管理，2011.2
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 策略 對(duì)策
當(dāng)前，人類社會(huì)已經(jīng)步入數(shù)字化時(shí)代，電子商務(wù)也迅速的改變著工業(yè)化社會(huì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的營(yíng)銷方式在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中扮演著越來(lái)越重要的角色，因此選擇的運(yùn)作模式適當(dāng)與否對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成敗至關(guān)重要。電子商務(wù)是未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)交易信息的電子化和網(wǎng)絡(luò)化，如電子貨幣，網(wǎng)上商店，網(wǎng)上商務(wù)談判和電子簽名簽合同等等。企業(yè)上網(wǎng)常常都會(huì)加入到網(wǎng)上的某個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站或商業(yè)網(wǎng)站當(dāng)中，成為會(huì)員或者網(wǎng)員。在協(xié)會(huì)網(wǎng)站或商業(yè)網(wǎng)站上供求信息，獲取有關(guān)的政策和市場(chǎng)信息，享受其他服務(wù)。
一、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)
自20世紀(jì)90年代初電子商務(wù)引人我國(guó)，短短十幾年的時(shí)間就經(jīng)歷了飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合，推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)人到嶄新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代。但是目前，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的總體水平還是較低，主要表現(xiàn)在：
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀。在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步比較晚，直至1996年，才開(kāi)始被我國(guó)企業(yè)所嘗試。目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)開(kāi)始被我國(guó)企業(yè)采用，各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，正在異常活躍地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中。據(jù)有關(guān)國(guó)家信息中心統(tǒng)計(jì)的數(shù)字表明，目前我國(guó)有8萬(wàn)多家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng)，并涉及到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，其中以計(jì)算機(jī)、通訊、金融等行業(yè)較為普遍。
2.網(wǎng)路營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)。（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為了電子商務(wù)最重要的組成部分。（2）搜索引擎成為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主力軍。（3）營(yíng)銷型網(wǎng)站即將成為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的主流。（4）網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷成為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)。（5）效果營(yíng)銷成為了未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的新特點(diǎn)。
二、電子商務(wù)與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
作為一種全新?tīng)I(yíng)銷方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷方式所無(wú)可比擬的優(yōu)越性，客觀上決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必然具有強(qiáng)大生命力，也必將成為21世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷主流。
1.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給企業(yè)帶來(lái)最直接的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)成本費(fèi)用的控制。企業(yè)業(yè)務(wù)是在一種“虛擬市場(chǎng)”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的，它通過(guò)因特網(wǎng)改造傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷管理組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模式，并通過(guò)整合其他相關(guān)部門來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本費(fèi)用最大限度的控制。
2.互聯(lián)網(wǎng)上沒(méi)有時(shí)間和空間的限制。由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放互聯(lián)的性質(zhì)，通訊實(shí)現(xiàn)了信息的全球化，網(wǎng)絡(luò)則可以到達(dá)推銷和銷售渠道無(wú)法到達(dá)的地方。使得企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)世界各個(gè)角落潛在的顧客，企業(yè)的潛在用戶也可以輕松廉價(jià)的了解企業(yè)的資料并達(dá)成交易，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有企業(yè)和消費(fèi)者極強(qiáng)的互動(dòng)性，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求特點(diǎn)在全球范圍內(nèi)不受地域和時(shí)間限制，快速尋找到滿意的產(chǎn)品，并進(jìn)行充分比較，以節(jié)省交易的時(shí)間與交易的成本，從根本上提高消費(fèi)者滿意度。
4.網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了一個(gè)真正平等、自由的市場(chǎng)體系，競(jìng)爭(zhēng)在網(wǎng)上變得透明而且清晰。任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的限制，都能平等的獲取到世界各地的信息，平等的發(fā)展自己。
三、我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略探討
由于我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處于初步階段，網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的巨大優(yōu)勢(shì)與潛力還未被挖掘出來(lái)。企業(yè)要在激烈的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)，結(jié)合自身的發(fā)展?fàn)顩r，不斷探索適用自身特點(diǎn)的營(yíng)銷策略。
1.轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使消費(fèi)者對(duì)商品選擇的余地越來(lái)越大。所以，商家就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和營(yíng)銷視角，站在消費(fèi)者角度，制定新的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，千方百計(jì)的滿足消費(fèi)者多樣化需求。
2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要科學(xué)合理而且簡(jiǎn)單實(shí)用，內(nèi)容必須經(jīng)常更新，建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，及時(shí)了解市場(chǎng)需求動(dòng)向。也可以利用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等等，通過(guò)與平臺(tái)供應(yīng)商合作，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)行成本，獲得更為先進(jìn)的和專業(yè)性的服務(wù)。但是，目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后，需要政府發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，利用有線電視網(wǎng)強(qiáng)大通訊能力和網(wǎng)絡(luò)，降低互聯(lián)網(wǎng)使用費(fèi)用，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)普及，以加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展。
3.品牌培養(yǎng)策略。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，“品牌”是一種無(wú)形資產(chǎn)，它可以為企業(yè)帶來(lái)利益。在電子商務(wù)條件下品牌培養(yǎng)中，企業(yè)品牌已轉(zhuǎn)變成為了以域名形式出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)品牌可以引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入到企業(yè)網(wǎng)站，選擇自己所需要的消費(fèi)。企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)將自己的品牌打造出來(lái)，為更多的從業(yè)者對(duì)自主的牌增加信任度，讓更多的準(zhǔn)目標(biāo)網(wǎng)民接觸到我們的產(chǎn)品。
4.完善相關(guān)法律法規(guī)。網(wǎng)上交易和貿(mào)易交易一樣，糾紛難以避免，并且網(wǎng)上交易雙方可能還存在地域上的差異，因此，需要完善的法律法規(guī)對(duì)交易雙方進(jìn)行規(guī)范。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的稅收理論提出挑戰(zhàn)。面對(duì)稅收征管的易失控、稅務(wù)處理易混亂、稽查難度大等問(wèn)題，應(yīng)盡快制定與國(guó)際接軌的網(wǎng)絡(luò)交易法律法規(guī)和稅收政策，以推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的良性發(fā)展
總之，隨著世界經(jīng)濟(jì)的一體化、全球化進(jìn)程的加快和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，國(guó)際貿(mào)易的信息電子化和電子商務(wù)的應(yīng)用越來(lái)越成為國(guó)家和企業(yè)與國(guó)際環(huán)境接軌的重要方式，新型的國(guó)際貿(mào)易的運(yùn)行方式對(duì)我國(guó)擴(kuò)大國(guó)際貿(mào)易的機(jī)會(huì)、提高貿(mào)易的效率、降低貿(mào)易的成本、增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和應(yīng)變能力將發(fā)揮重要作用，使電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)人“以顧客為中心”時(shí)代，它要求企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作必須圍繞“顧客第一”原則不斷進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)：
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讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境，并在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在實(shí)踐中有更詳細(xì)的了解，具有一定的實(shí)際應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅傳授給學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)、應(yīng)用程序，還應(yīng)該包括學(xué)生能力的培養(yǎng)。將來(lái)能夠勝任電子商務(wù)、中小企業(yè)和個(gè)體營(yíng)銷等各類網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本管理工作；具有使用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展商務(wù)讓學(xué)生掌握職業(yè)崗位技能和實(shí)際操作能力，成為富有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。
2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)建設(shè)過(guò)程
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門理論知識(shí)和實(shí)踐技術(shù)緊密結(jié)合的課程，在本課程中導(dǎo)引入CDIO教學(xué)理念，進(jìn)行理論研究和實(shí)踐探索，構(gòu)建“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)做一體”的教學(xué)模式，是本文的研究主題。
2.1教學(xué)內(nèi)容模塊
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程涉及的內(nèi)容與知識(shí)面廣，在目前出版與使用的課程教材中，即使按照教學(xué)規(guī)律以理論與實(shí)踐能力培養(yǎng)為主線進(jìn)行了編排，但由于課程學(xué)時(shí)有限，教學(xué)中難以安排足夠的實(shí)踐課程，對(duì)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)效果不明顯。基于上述普遍存在的問(wèn)題，著眼于由淺入深、循序漸進(jìn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)運(yùn)能力，運(yùn)用CDIO工程教育模式的理念，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程分為基礎(chǔ)（對(duì)應(yīng)著C構(gòu)思）、戰(zhàn)略（對(duì)應(yīng)著D設(shè)計(jì)）、技能（對(duì)應(yīng)著I實(shí)現(xiàn)）、實(shí)戰(zhàn)（對(duì)應(yīng)著O運(yùn)作）四個(gè)模塊，實(shí)行模塊化教學(xué)，突出教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)，把對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)從理論層面轉(zhuǎn)變到實(shí)踐應(yīng)用能力上來(lái)。
2.2項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)
項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，就是在教學(xué)過(guò)程中以項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng)力，將專業(yè)知識(shí)，教學(xué)與項(xiàng)目目標(biāo)整合到教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生的構(gòu)思，設(shè)計(jì)，實(shí)施，訓(xùn)練與實(shí)現(xiàn)整個(gè)項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)，從而達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。
2.2.1基礎(chǔ)項(xiàng)目
基本思想是：通過(guò)加深學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)的理解，進(jìn)行構(gòu)思自己將實(shí)施的項(xiàng)目。教師為學(xué)生提供多種經(jīng)典案例，讓學(xué)生選擇一個(gè)案例分析，通過(guò)自己的思考和討論如何體現(xiàn)案例中的基本理論和概念，形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本感性認(rèn)識(shí)，加深網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的基本分析和設(shè)計(jì)方法的理解，學(xué)生要確定一個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)想和可行性研究。這一階段對(duì)應(yīng)CDIO教育思想的Conceive（構(gòu)思）。通過(guò)教學(xué)活動(dòng)，講授基礎(chǔ)理論知識(shí)，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展方向，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷之間的聯(lián)系、比較、沖擊與整合，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃方案書寫過(guò)程，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略，并學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)方法，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷消費(fèi)者行為，調(diào)研方法，并學(xué)習(xí)產(chǎn)品策略，價(jià)格策略，分銷渠道策略，營(yíng)銷溝通，營(yíng)銷廣告，管理和評(píng)價(jià)等系統(tǒng)知識(shí)的理論強(qiáng)化。教學(xué)過(guò)程中穿插國(guó)內(nèi)外典型案例，以及了解目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最新資訊，讓學(xué)生了解在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)營(yíng)銷中的重要地位，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2.2.2戰(zhàn)略項(xiàng)目
基本思想是：要求學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與方法，深化基礎(chǔ)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的戰(zhàn)略思維，使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略模型，并具備制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的能力。本階段對(duì)應(yīng)于CDIO教育思想的Design（設(shè)計(jì)）。
2.2.3技能項(xiàng)目
基本思想是：培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)和應(yīng)用能力。本階段對(duì)應(yīng)于CDIO教育思想的Implement（實(shí)現(xiàn)）。技術(shù)能力方面學(xué)生要掌握營(yíng)銷型網(wǎng)站LO－GO設(shè)計(jì)、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、網(wǎng)頁(yè)或者店面裝修設(shè)計(jì)、運(yùn)維技術(shù)等；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為、商務(wù)信息收集與網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查等調(diào)研方法；網(wǎng)絡(luò)廣告的方案、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)；網(wǎng)絡(luò)推廣的幾種常用方法，如百度競(jìng)價(jià)、搜索引擎、淘寶直通車、網(wǎng)站推廣、許可電子郵件營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、媒體營(yíng)銷、廣告營(yíng)銷等。并能根據(jù)學(xué)生團(tuán)隊(duì)電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法。
2.2.4實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目
基本思想是：每一個(gè)小組對(duì)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用，并建立相應(yīng)的應(yīng)用程序，營(yíng)銷和服務(wù)渠道。實(shí)際應(yīng)用實(shí)在困難的，建立模擬的應(yīng)用環(huán)境，并進(jìn)行模擬應(yīng)用程序的執(zhí)行。實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目是四個(gè)實(shí)踐中最難的部分，其主要目的是讓學(xué)生了解市場(chǎng)，培養(yǎng)學(xué)生們務(wù)實(shí)精神和實(shí)際工作能力。本階段對(duì)應(yīng)于CDIO教育思想的Operate（運(yùn)作）。實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目作為考核學(xué)生期末掌握程度的內(nèi)容，一般是某個(gè)指定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃項(xiàng)目，要求學(xué)生對(duì)具體的實(shí)施方法和措施進(jìn)行描述，實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目從構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)到運(yùn)作系統(tǒng)，訓(xùn)練學(xué)生的工程能力。并對(duì)進(jìn)行小組團(tuán)隊(duì)學(xué)生的成績(jī)進(jìn)行審核，比如實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目可以在校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)基地或者企業(yè)實(shí)習(xí)或者自主創(chuàng)業(yè)的方式進(jìn)行。
2.3設(shè)計(jì)D、實(shí)現(xiàn)I和運(yùn)作O的整合
實(shí)踐是理論知識(shí)得以運(yùn)用的抓手，在教學(xué)中，根據(jù)培養(yǎng)的目標(biāo)對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，把學(xué)生分成戰(zhàn)略型，技術(shù)型，應(yīng)用型三種。每小組中指定一定的人員共同完成一個(gè)任務(wù)。戰(zhàn)略型學(xué)生完成CDIO的設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)寫出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體的設(shè)想和規(guī)劃，定位目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，確定產(chǎn)品方案并制定出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃；技術(shù)型學(xué)生完成CDIO的實(shí)現(xiàn)，負(fù)責(zé)做好網(wǎng)站或者依托電商平臺(tái)創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)店，要求寫出軟件的開(kāi)發(fā)思路、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、源代碼、店面LO－GO，確定店名、整體店面風(fēng)格、顏色、上架的貨品種類、數(shù)量、價(jià)格與物流，并負(fù)責(zé)平時(shí)的店面裝修和上架貨品。應(yīng)用型學(xué)生完成CDIO的運(yùn)作，應(yīng)用型小組通過(guò)前面戰(zhàn)略型、技術(shù)型小組的知識(shí)整合，確定推廣方式，推廣時(shí)間，推廣平臺(tái)，推廣頻次，最后通過(guò)學(xué)生之間團(tuán)結(jié)合作，共同完成小組所定項(xiàng)目。學(xué)院根據(jù)課程體系特點(diǎn)，發(fā)展電子商務(wù)、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式大賽，取得了良好的成效，并吸引媒體進(jìn)行報(bào)道，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，也拓寬了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)之路。以下為具體活動(dòng)內(nèi)容。活動(dòng)一：“七彩高原杯”高原特色農(nóng)產(chǎn)品微營(yíng)銷創(chuàng)意暨實(shí)戰(zhàn)大賽，結(jié)合大農(nóng)業(yè)時(shí)代特點(diǎn)、結(jié)合移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代商業(yè)環(huán)境，全校共42支隊(duì)伍參賽，通過(guò)決賽學(xué)院10支參賽隊(duì)伍獲得優(yōu)異成績(jī)并取得電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)基金，通過(guò)比賽營(yíng)造電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。活動(dòng)二：基于微信的金融知識(shí)大賽，引導(dǎo)學(xué)生在校園階段即開(kāi)始重視理論知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力，同時(shí)提高學(xué)生運(yùn)用新媒體的實(shí)際操作能力和網(wǎng)絡(luò)推廣能力。活動(dòng)三：和星潤(rùn)企業(yè)合作，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)生籌建并運(yùn)營(yíng)O2O學(xué)潤(rùn)商城，緊跟移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代步伐，項(xiàng)目已正式上線，學(xué)潤(rùn)微商城已開(kāi)發(fā)完畢上線運(yùn)營(yíng)，已有40余位同學(xué)訂單交易成功。在這個(gè)活動(dòng)中，學(xué)生很好地結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)體系來(lái)更好地籌建并加以運(yùn)營(yíng)，收到了良好的效果。
2.4基于“做—中—學(xué)”的師生互動(dòng)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程根據(jù)教學(xué)大綱，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目去幫助學(xué)生整合課程的知識(shí)和能力，在項(xiàng)目選擇上強(qiáng)調(diào)學(xué)生創(chuàng)新性和對(duì)多門課程的綜合，從根本上實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生思維連貫性的訓(xùn)練以及運(yùn)用理論為企業(yè)實(shí)戰(zhàn)做好準(zhǔn)備的目標(biāo)定位。舉措：搭建可供教師和學(xué)生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的電子商務(wù)操作平臺(tái)－“阿里巴巴特色中國(guó)云南館”，形成不同的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和實(shí)體。讓學(xué)生在老師“教”后能夠真正地“做”起理想已久的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。師生在平臺(tái)上進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和運(yùn)作的互動(dòng)。老師踐行“做—中—學(xué)”，真正得到實(shí)際CDIO的鍛煉，成為具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教師；學(xué)生通過(guò)“做－中－學(xué)”，真正掌握電子商務(wù)操作平臺(tái)的工作原理、體系結(jié)構(gòu)、操作方法和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走向社會(huì)后進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)務(wù)操作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3踐行CDIO教學(xué)模式后“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的教學(xué)效果
我們對(duì)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程的實(shí)際教學(xué)效果進(jìn)行了事后分析和比對(duì)。發(fā)現(xiàn)與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比，基于CDIO的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程取得了以下良好的教學(xué)效果：
3.1激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性
教師靈活多樣地結(jié)合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例的教學(xué)方式激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的濃厚興趣，讓學(xué)生積極主動(dòng)地參與到教學(xué)過(guò)程中來(lái)，使得學(xué)生主動(dòng)成為教學(xué)活動(dòng)的主體。
3.2豐富學(xué)生專業(yè)知識(shí)
學(xué)生能夠利用好身邊的網(wǎng)絡(luò)資源，主動(dòng)通過(guò)搜索引擎查找課程相關(guān)資料，久而久之也了解到國(guó)內(nèi)外很多優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)典案例，并能想辦法解決學(xué)習(xí)中遇到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問(wèn)題。并能夠自己在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中學(xué)以致用，教師從原來(lái)的主導(dǎo)轉(zhuǎn)化為主引，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)的思考問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。
3.3增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)和工作中的溝通協(xié)調(diào)能力
學(xué)生經(jīng)過(guò)小組間交流、探討、分工、合作，共同完成項(xiàng)目，對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)素質(zhì)的提高，將起到很好的促進(jìn)作用。
3.4改變了填鴨式的傳統(tǒng)教學(xué)模式
縮短了理論和實(shí)踐之間的距離，使得學(xué)生篩選到了對(duì)自己有用的理論知識(shí)，更好地指導(dǎo)于實(shí)踐，畢業(yè)后到工作崗位上能學(xué)以致用，以解決新畢業(yè)大學(xué)生與社會(huì)發(fā)展需要脫節(jié)的問(wèn)題。通過(guò)CDIO模式應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)，使學(xué)生更好地將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，有效提升了學(xué)生的專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，快速實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)和企業(yè)用人需求之間的無(wú)縫對(duì)接，為將來(lái)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)熟練地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)效果提升對(duì)策
CDIO教學(xué)模式已經(jīng)取得了良好的教學(xué)效果，但下一步，我們還將采取以下措施，進(jìn)一步深化CDIO在“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程中的應(yīng)用，以期獲得更好的教學(xué)效果：
4.1加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)綜合知識(shí)素養(yǎng)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的知識(shí)內(nèi)容涉及市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、工商管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、美學(xué)、法律法規(guī)等多個(gè)學(xué)科，對(duì)教師的綜合素質(zhì)的要求較高，教師要不斷學(xué)習(xí)，并能深入了解一些知名企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，從而引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，并讓學(xué)生成為將來(lái)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的中堅(jiān)力量。
4.2加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的實(shí)地考察和學(xué)習(xí)
教師應(yīng)多到如阿里巴巴、戴爾集團(tuán)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等知名企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習(xí)，深化目前最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，并和多個(gè)高校工商管理學(xué)院交流互動(dòng)，結(jié)合云南電商特色，帶領(lǐng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)幫助農(nóng)村合作社把特色農(nóng)產(chǎn)品用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式推廣到全國(guó)乃至世界。
4.3加強(qiáng)校企合作，讓整個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)理解改革的需要，明確改革的目標(biāo)
教學(xué)目的是為了讓學(xué)生將來(lái)能夠立足于社會(huì)，所以教學(xué)要緊密和企業(yè)相結(jié)合。在國(guó)外的教學(xué)中有一句諺語(yǔ)“如果讓我告訴你，你可能會(huì)忘記；如果讓我演示給你看，你可能會(huì)記住；如果我們共同來(lái)操作，你肯定會(huì)牢記。”所以學(xué)校或者學(xué)院能夠多創(chuàng)造一些實(shí)訓(xùn)基地，結(jié)合目前我國(guó)的扶貧電商項(xiàng)目，讓學(xué)生從課堂帶上最新的知識(shí)體系，深入農(nóng)村合作社，了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)村需求，幫助他們建立起電商運(yùn)營(yíng)模式，用最前沿的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)推廣農(nóng)產(chǎn)品，幫助農(nóng)村脫貧致富，真正體現(xiàn)學(xué)生在“做—中—學(xué)，在學(xué)—中—做”。不僅提升了學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，也真正達(dá)到了學(xué)生學(xué)以致用的目的。
4.4加強(qiáng)CDIO理論學(xué)習(xí)和研究
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 理論教學(xué) 實(shí)訓(xùn)教學(xué)
高職高專教育具有鮮明的職業(yè)性和技能性特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)是一種以理論為基礎(chǔ)，強(qiáng)化學(xué)生的綜合素質(zhì)和技能，從而為社會(huì)提供大批應(yīng)用型人才。因此，本文在分析高職高專網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了理論教學(xué)體系和實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。
1.高職高專網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)分析
高職高專是以職業(yè)技術(shù)教育為主，擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才的任務(wù)，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)社會(huì)急需的專門人才。因而，高職高專的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)側(cè)重了操作型人才的培養(yǎng)。具體而言，該如何定位呢？筆者認(rèn)為主要從五個(gè)方面把握：網(wǎng)站建設(shè)與管理、網(wǎng)絡(luò)策劃、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的應(yīng)用、網(wǎng)上營(yíng)銷。這五方面能力的實(shí)現(xiàn)需要相關(guān)的技術(shù)、管理等的支撐，即高職高專網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)需要培養(yǎng)口頭書面交流能力、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用能力和基于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理能力。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)理論教學(xué)模式構(gòu)建
2.1專業(yè)課程設(shè)置
根據(jù)以上高職高專網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的分析，以“理論夠用”為原則，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)的課程可設(shè)置為如下：
（1）策劃類課程：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、項(xiàng)目管理等。
（2）技術(shù)類課程：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)制作、管理信息系統(tǒng)等。
（3）商務(wù)管理類課程：電子商務(wù)概論、網(wǎng)上支付與結(jié)算、電子商務(wù)物流、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等。
根據(jù)學(xué)校自身情況和地方特色，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)可以開(kāi)設(shè)相關(guān)的選修課程，目的在于順應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨螅砸龑?dǎo)學(xué)生的就業(yè)方向。
2.2專業(yè)理論教學(xué)內(nèi)容選擇
可以把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)理論課程分成知識(shí)領(lǐng)域、知識(shí)模塊和知識(shí)點(diǎn)來(lái)開(kāi)展教學(xué)。知識(shí)領(lǐng)域是對(duì)應(yīng)于多門專業(yè)課，它便于我們理解專業(yè)范圍的大的結(jié)構(gòu)，把握專業(yè)方向。知識(shí)模塊是知識(shí)領(lǐng)域內(nèi)的內(nèi)容，它對(duì)應(yīng)于知識(shí)領(lǐng)域中的每一門課程。知識(shí)點(diǎn)是知識(shí)模塊內(nèi)的內(nèi)容，它對(duì)應(yīng)于每門課程中的具體章節(jié)，它便于我們理解課程性質(zhì)，把握課程核心。當(dāng)然，在知識(shí)點(diǎn)的選擇和設(shè)計(jì)上，應(yīng)做到“全但精”。
2.3專業(yè)理論教學(xué)課程安排
第一學(xué)年開(kāi)設(shè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、電子商務(wù)概論、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)等課程，培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)意識(shí)、管理意識(shí)和經(jīng)濟(jì)效益成本意識(shí)，并為后續(xù)的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)打下一定的技術(shù)基礎(chǔ)和專業(yè)基礎(chǔ)。
第二學(xué)年開(kāi)設(shè)網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、管理信息系統(tǒng)等課程，學(xué)生可以在學(xué)習(xí)的過(guò)程中嘗試網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)廣告的制作與，并利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在網(wǎng)上開(kāi)店等。
第三學(xué)年開(kāi)設(shè)項(xiàng)目管理、網(wǎng)上支付與結(jié)算、電子商務(wù)物流等課程，在完善理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，有助于培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式構(gòu)建
3.1校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)
校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室是實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)，為各門課程的實(shí)驗(yàn)提供條件，是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)的關(guān)鍵。這些實(shí)驗(yàn)包含程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)頁(yè)制作、管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)上支付與結(jié)算等課程中。一方面，通過(guò)上機(jī)操作，便于學(xué)生接受理論知識(shí)、加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解；另一方面，實(shí)驗(yàn)課程有利于學(xué)生職業(yè)能力的形成，這要求老師在實(shí)驗(yàn)課內(nèi)容上對(duì)學(xué)生加以指引，如以工作任務(wù)或以項(xiàng)目為中心，整合所學(xué)知識(shí)、技術(shù)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。
3.2校外實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)
建立功能完善的校外實(shí)訓(xùn)基地，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)自身的特點(diǎn)，采用多種模式開(kāi)采校外校訓(xùn)，如定期定崗實(shí)習(xí)、訂單式培養(yǎng)，努力創(chuàng)新校企合作的互惠互利的人才培養(yǎng)模式。具體來(lái)說(shuō)，如與外貿(mào)公開(kāi)發(fā)中心、物流公司、廣告公司、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)公司等合作，構(gòu)建實(shí)踐平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力和主動(dòng)分析問(wèn)題的能力，全面提高學(xué)生的專業(yè)能力、應(yīng)用實(shí)踐能力、合作能力、創(chuàng)新能力等。
3.3相關(guān)職業(yè)資格認(rèn)證
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)的職業(yè)資格認(rèn)證包括營(yíng)銷師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證和電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證。這些職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)職業(yè)道德、專業(yè)理論知識(shí)和對(duì)技能操作方面有著一定的要求。職業(yè)道德方面的內(nèi)容有文明禮貌、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、勤勞節(jié)儉、遵紀(jì)守法等。電子商務(wù)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)理論知識(shí)和技能操作內(nèi)容有網(wǎng)站功能及內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流配送、網(wǎng)站管理和電子交易等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)理論知識(shí)和技能操作內(nèi)容有市場(chǎng)調(diào)查與分析、營(yíng)銷策略、產(chǎn)品管理、價(jià)格管理、渠道管理和促銷管理等。
3.4電子商務(wù)競(jìng)賽
電子商務(wù)競(jìng)賽為電子商務(wù)專業(yè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)提供了實(shí)踐平臺(tái)，能更好地推動(dòng)職業(yè)教育。電子商務(wù)競(jìng)賽從內(nèi)容上來(lái)看，一般包括知識(shí)競(jìng)賽、模擬競(jìng)賽、創(chuàng)意競(jìng)賽和創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽。電子商務(wù)競(jìng)賽內(nèi)容基本上與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)內(nèi)容相吻合。知識(shí)競(jìng)賽和模擬競(jìng)賽是專業(yè)知識(shí)的范圍內(nèi)，對(duì)客觀性的內(nèi)容進(jìn)行考核，在考場(chǎng)上現(xiàn)場(chǎng)完成試卷作答。創(chuàng)意競(jìng)賽和創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽一般是提交策劃書，這部分項(xiàng)目的完成是在考場(chǎng)外完成，可以不受限制地參閱相關(guān)資料完成，最后由競(jìng)賽組委會(huì)專家打分。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；企業(yè)策略
中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）02-0126-01
電子商務(wù)環(huán)境與線下商務(wù)環(huán)境有很大不同，其在保有一般性營(yíng)銷共性的同時(shí)，還具備網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際特性，在實(shí)際的營(yíng)銷策略上也就有很大不同。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)既要充分重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，還需就具體的營(yíng)銷策略進(jìn)行理論研究和實(shí)踐執(zhí)行，因?yàn)橹挥胁捎米顬橛行У臓I(yíng)銷策略，才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得先機(jī)，獲取最大市場(chǎng)利益，并實(shí)現(xiàn)自身的長(zhǎng)足發(fā)展。
一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷即企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下利用互聯(lián)網(wǎng)為媒介途徑，針對(duì)客戶目標(biāo)的實(shí)際需求，通過(guò)挖掘、滿足和創(chuàng)造等具體營(yíng)銷手段，以達(dá)到自身品牌推廣并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷量提升和自身經(jīng)濟(jì)利益增長(zhǎng)的實(shí)際目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)蓬勃發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求，是企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中側(cè)重并落實(shí)的重要部分。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷充分利用網(wǎng)絡(luò)的高效性和傳播性、雙向性，既能實(shí)現(xiàn)自身營(yíng)銷信息的快速到達(dá)，還能與客戶進(jìn)行有效交流，獲取用戶需求和反饋的一手信息，為總體營(yíng)銷策略計(jì)劃和執(zhí)行節(jié)省大量時(shí)間和成本，也能夠迅速而準(zhǔn)確地完成產(chǎn)品推廣和銷售，提高交易的效率和利潤(rùn)率[1]。
二、當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要現(xiàn)狀
（一）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的突出表現(xiàn)
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大潮當(dāng)中，我國(guó)中小企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)，也在自身營(yíng)銷戰(zhàn)略制定過(guò)程中充分加大了該部分的比重。一方面，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)飛快增加，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端的日漸普及為電子商務(wù)覆蓋范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大提供了便利；而另一方面，各企業(yè)也順勢(shì)而為，紛紛推出相應(yīng)的營(yíng)銷措施擴(kuò)大自身的營(yíng)銷影響力。各企業(yè)紛紛建立自身的門戶網(wǎng)站并開(kāi)通多種網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)，也通過(guò)開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)和采取搜索引擎競(jìng)價(jià)手段等擴(kuò)大自身影響力和產(chǎn)品銷售量。電子商務(wù)中產(chǎn)品銷售量不斷增加，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)和線下的知名度與影響力也在進(jìn)一步提高。
（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的不足之處
如今雖然企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷如火如荼，但仍有許多企業(yè)在這一方面成績(jī)不夠突出。要么企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系不夠成熟，營(yíng)銷策略的開(kāi)展收效甚微；要么過(guò)分跟隨大流，沒(méi)有形成自身的特色營(yíng)銷體系，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式化和片面化[2]。究其原因，一方面源于企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)仍不夠到位，未認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體方向和有效方法；一方面則源于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究較淺薄，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才隊(duì)伍不健全，且具體的管理和配套相對(duì)落后，無(wú)法起到實(shí)際的營(yíng)銷作用。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的光明前景和部分企業(yè)當(dāng)前的諸多不足，企業(yè)需要結(jié)合自身實(shí)際就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體策略進(jìn)行深入研究和實(shí)踐應(yīng)用。
三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)W絡(luò)營(yíng)銷的有效策略
（一）立足根本的產(chǎn)品營(yíng)銷策略
產(chǎn)品作為企業(yè)營(yíng)銷之本，也是企業(yè)在市場(chǎng)當(dāng)中的生存之本，要求企業(yè)在采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的過(guò)程中，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，立足根本地采取產(chǎn)品營(yíng)銷策略。所謂產(chǎn)品營(yíng)銷策略，首先要求企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)必須保證產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)，保證其基本產(chǎn)品屬性的實(shí)現(xiàn)和用戶滿意度的實(shí)現(xiàn)。而在此基礎(chǔ)上，要求企業(yè)應(yīng)就產(chǎn)品的具體特點(diǎn)和消費(fèi)者的具體需求，并結(jié)合產(chǎn)品的營(yíng)銷區(qū)域范圍等因素，制定出以產(chǎn)品為中心的系統(tǒng)營(yíng)銷策略。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)需要建立起系統(tǒng)的產(chǎn)品服務(wù)策略，保證產(chǎn)品的售前、售中和售后服務(wù)，同時(shí)應(yīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)滿足客戶的信息了解與反饋需求，結(jié)合產(chǎn)品來(lái)保證客戶的服務(wù)需求，并使其獲取相應(yīng)收益。
（二）吸引眼球的價(jià)格營(yíng)銷策略
由于電子商務(wù)平臺(tái)的便捷性和高效性等特點(diǎn)，其成本上的巨大優(yōu)勢(shì)決定了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可充分利用價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，制定出符合市場(chǎng)規(guī)律要求而又能吸引客戶研究的價(jià)格營(yíng)銷策略。而結(jié)合不同產(chǎn)品和不同銷售目標(biāo)，企業(yè)可制定不同的價(jià)格營(yíng)銷策略。如折扣定價(jià)和低價(jià)定價(jià)等，還可通過(guò)免費(fèi)定價(jià)占取市場(chǎng)先機(jī)，或利用顧客主導(dǎo)的個(gè)性化定價(jià)策略，充分實(shí)現(xiàn)顧客和企業(yè)之間的良性互動(dòng)并進(jìn)一步提高顧客的忠誠(chéng)度和粘度[3]。而在制定價(jià)格營(yíng)銷策略時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息動(dòng)態(tài)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息熱點(diǎn)針對(duì)性地采取價(jià)格營(yíng)銷手段，在避免盲目?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)打出價(jià)格亮點(diǎn)，獲取產(chǎn)品更多用戶。
（三）高度傳播的促銷營(yíng)銷策略
促銷營(yíng)銷策略是傳統(tǒng)營(yíng)銷手段中的常用手段，在電子商務(wù)環(huán)境中同樣有效。所謂促銷營(yíng)銷，即企業(yè)通過(guò)各種信息傳播手段讓消費(fèi)者接觸到促銷信息并刺激其產(chǎn)生消費(fèi)需求和消費(fèi)欲望，從而達(dá)到銷售和最終的營(yíng)銷目標(biāo)。在具體的執(zhí)行時(shí)，企業(yè)可結(jié)合實(shí)際情況相應(yīng)地選擇促銷手段，如一般性的網(wǎng)絡(luò)廣告促銷手段，即可通過(guò)多媒體和文本鏈接方式傳播廣告，引起用戶關(guān)注并產(chǎn)生消費(fèi)欲望。同時(shí)，還可通過(guò)銷售促進(jìn)和站點(diǎn)推廣、關(guān)系營(yíng)銷等手段，達(dá)到站點(diǎn)知名度擴(kuò)大和影響力、擴(kuò)大關(guān)系群的效果。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步結(jié)合其他營(yíng)銷策略，就能夠達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷目標(biāo)。
（四）拓寬路徑的渠道營(yíng)銷策略
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的渠道營(yíng)銷策略即從渠道著手，拓寬企業(yè)產(chǎn)品的銷售渠道，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的快銷，提高產(chǎn)品銷售量。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道主要有兩種，即直接分銷渠道和間接分銷渠道。直接分銷渠道即實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的直接交易，讓企業(yè)和消費(fèi)者之間進(jìn)行直接的交易信息溝通和交易行為達(dá)成，去除中間項(xiàng)，快速直接高效，且保證了雙方信息的直接準(zhǔn)確以及售后服務(wù)的高品質(zhì)[4]。間接分銷渠道即借助于網(wǎng)絡(luò)中介機(jī)構(gòu)的中介作用，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的間接營(yíng)銷。對(duì)于部分產(chǎn)品而言，借助于中介機(jī)構(gòu)，能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品推銷的簡(jiǎn)化和經(jīng)濟(jì)化，也就保證了企業(yè)銷售渠道的拓寬以及銷售利潤(rùn)的快速增長(zhǎng)。
結(jié)語(yǔ)
在電子商務(wù)的大環(huán)境下，企業(yè)需要充分借勢(shì)實(shí)現(xiàn)自身影響力的擴(kuò)大，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道獲取更多的銷售利潤(rùn)。而在具體執(zhí)行時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)具體的營(yíng)銷手段進(jìn)行充分研究，避免單一性的網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷模式，而應(yīng)結(jié)合實(shí)際實(shí)現(xiàn)多種營(yíng)銷策略的同步執(zhí)行。這樣，既保證了營(yíng)銷策略的有效性，又不使單一化的營(yíng)銷手段浪費(fèi)大量資金且達(dá)不到實(shí)際效果。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究的進(jìn)一步深入，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的經(jīng)驗(yàn)不斷增多，其營(yíng)銷效率和營(yíng)銷質(zhì)量均能顯著提高，對(duì)于其長(zhǎng)足發(fā)展而言意義重大。
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一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本模式及存在的主要問(wèn)題
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：（Online－Marketing）指在虛擬的計(jì)算機(jī)空間，以電子技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和交易手段，實(shí)現(xiàn)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)等。目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式分析包括E－mail營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、病毒性營(yíng)銷等方式。
（1）E－mail營(yíng)銷：
也即電子郵件營(yíng)銷，是通過(guò)電子郵件的方式向客戶傳遞有價(jià)值商品信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。電商企業(yè)可通過(guò)E－mail直接與目標(biāo)顧客建立溝通渠道，向其直接傳達(dá)相關(guān)信息，并用以促進(jìn)銷售并實(shí)現(xiàn)發(fā)送電子廣告、產(chǎn)品信息、銷售信息、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)推廣活動(dòng)信息等。
（2）搜索引擎營(yíng)銷：
通常簡(jiǎn)稱為SEM，其基本思想是讓客戶發(fā)現(xiàn)信息，通過(guò)搜索引擎進(jìn)入網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)，并進(jìn)一步了解所需要的信息，其主要方法包括搜索引擎優(yōu)化（SEO）、付費(fèi)排名以及付費(fèi)收錄等。
（3）博客營(yíng)銷：
是通過(guò)博客網(wǎng)站或博客論壇服務(wù)于博客作者和瀏覽者，利用博客作者個(gè)人的知識(shí)、興趣和生活體驗(yàn)等傳播商品信息的營(yíng)銷活動(dòng)。
（4）微博營(yíng)銷：
是指通過(guò)微博平臺(tái)為商家或個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而執(zhí)行的一種營(yíng)銷方式，也是指商家或個(gè)人通過(guò)微博平臺(tái)發(fā)現(xiàn)并滿足客戶的各類需求的商業(yè)行為營(yíng)銷方式。
（5）病毒性營(yíng)銷：
是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等。它通常通過(guò)客戶的社會(huì)人際網(wǎng)絡(luò)，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。病毒式營(yíng)銷已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最為獨(dú)特的手段，被越來(lái)越多的商家和網(wǎng)站成功利用。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中海量的商品信息、客戶信息、消費(fèi)者信息，這使得目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式也存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)如下。
（1）在操作實(shí)踐中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷決策中過(guò)度依賴過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)顧客與消費(fèi)市場(chǎng)深入了解，這使決策往往具有較大盲目性，并且，相關(guān)的營(yíng)銷效果難以量化，成本難以控制。
（2）在E－mail營(yíng)銷中，只是依賴郵件的數(shù)量和龐大的目標(biāo)客戶群達(dá)到營(yíng)銷目的，而忽視了對(duì)郵件客戶的喜好、生活習(xí)慣、消費(fèi)行為等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，這樣會(huì)導(dǎo)致對(duì)客戶做出誤判斷，從而會(huì)喪失大量潛在客戶及其相關(guān)購(gòu)買意愿機(jī)會(huì)。
（3）若營(yíng)銷過(guò)程中應(yīng)用郵件營(yíng)銷、微博、微信營(yíng)銷，表現(xiàn)為只是一種單向溝通方式，沒(méi)有和客戶建立雙向協(xié)同的關(guān)系，這難以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和客戶產(chǎn)品的精確營(yíng)銷。而事實(shí)上，在以客戶為中心的今天，更加需要個(gè)性化、精確的產(chǎn)品定位與服務(wù)，需要將產(chǎn)品和服務(wù)在合適的時(shí)間與地點(diǎn)傳送給合適的人，這是目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式難以保障和達(dá)到的。
（4）在營(yíng)銷管理中，缺乏對(duì)龐大的客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的挖掘和分析，獲取客戶數(shù)據(jù)方式相對(duì)較為被動(dòng)，缺乏利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲取客戶數(shù)據(jù)，這使得電商企業(yè)只能借助于第三方機(jī)構(gòu)獲取相關(guān)客戶數(shù)據(jù)，難以較客觀地分析出客戶的真實(shí)意圖和需求。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式對(duì)大數(shù)據(jù)分析的需求
所謂大數(shù)據(jù)（BigData），又稱巨量資料，是指通過(guò)新型處理模式取得具有更強(qiáng)的決策力、洞察力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。引入大數(shù)據(jù)分析將會(huì)有效解決難以精確營(yíng)銷的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式對(duì)大數(shù)據(jù)分析形成客觀需求。在傳統(tǒng)的商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理中，由于商務(wù)數(shù)據(jù)是零散和分散的，原來(lái)的商務(wù)模式已經(jīng)難以適應(yīng)復(fù)雜的營(yíng)銷數(shù)據(jù)環(huán)境。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們可通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)真正有價(jià)值的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，并充分應(yīng)用這些數(shù)據(jù)，借助于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和策略對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行高效深入的分析，獲得高價(jià)值的客戶信息，進(jìn)行精準(zhǔn)高效的客戶定位，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷價(jià)值，還可以節(jié)省交易成本。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和個(gè)人收入的增加，人們更加強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的交易需求，特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的電子商務(wù)技術(shù)可以更加實(shí)時(shí)的為商家和客戶訪問(wèn)提供實(shí)時(shí)的網(wǎng)站搜索、收集與整理，這可以幫助更好地為客戶服務(wù)，并促成購(gòu)買行為形成。在目前，隨著人工智能、模式識(shí)別技術(shù)的發(fā)展，信息系統(tǒng)和決策科學(xué)促進(jìn)廣泛的分析方法和工具，包括數(shù)據(jù)挖掘、客戶行為模型、決策支持等，為大數(shù)據(jù)分析的廣泛應(yīng)用提供了可靠的技術(shù)支撐。
三、在大數(shù)據(jù)背景下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式方式分析
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷又稱數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷，主要是以驅(qū)動(dòng)客戶高效參與，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的時(shí)效精確營(yíng)銷為目標(biāo)，通過(guò)搜集、分析、執(zhí)行從大數(shù)據(jù)處理所得到的結(jié)果，并以此描述客戶參與，優(yōu)化營(yíng)銷和評(píng)估內(nèi)部責(zé)任的過(guò)程，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式推動(dòng)并產(chǎn)生了新型的管理方式，主要表現(xiàn)為：
（1）整合營(yíng)銷管理：
即在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，將相關(guān)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、人力資源、交易渠道和技術(shù)等進(jìn)行合并和簡(jiǎn)化，并進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)集成，形成全部營(yíng)銷資源數(shù)據(jù)庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)共享。這種方式實(shí)時(shí)地整合各類交易數(shù)據(jù)，并在第一時(shí)間提供給商家與客戶，在商家與客戶之間建立實(shí)時(shí)溝通的橋梁。
（2）市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理：
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷需要一個(gè)含系統(tǒng)規(guī)劃管理，并具有市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)框架。而在運(yùn)營(yíng)管理中，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，可動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)查、分析與管理，為市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理提供了可靠的動(dòng)態(tài)信息源。
（3）客戶互動(dòng)管理：
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端、社交網(wǎng)絡(luò)等多元化的模式實(shí)現(xiàn)客戶信息管理，利用先進(jìn)的分析方法和營(yíng)銷溝通特點(diǎn)，與客戶形成良性的互動(dòng)管理，并最終使客戶和商家之間建立更有益、更滿意、更長(zhǎng)久的雙向互動(dòng)關(guān)系。
（4）數(shù)字信息與數(shù)字營(yíng)銷：
數(shù)字信息涵蓋了所有靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷方式，數(shù)字營(yíng)銷則是一種依靠高科技的、雙向的營(yíng)銷方法，它們?yōu)轭A(yù)測(cè)客戶需求、建立商家與客戶之間動(dòng)態(tài)交易信息，實(shí)現(xiàn)并提供了可靠的數(shù)字信息平臺(tái)，為商家與客戶提供了更多互動(dòng)機(jī)會(huì)。
四、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；對(duì)策
截止到2014年，我國(guó)微信用戶、微博用戶以及QQ用戶已分別超過(guò)5.7億、4.3億、6.8億人，這為我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了大量的潛在客戶。因此，電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)而言是難得的發(fā)展機(jī)遇，在這一背景下實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為越來(lái)越多房地產(chǎn)企業(yè)的必然選擇，目前萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)、綠地集團(tuán)等知名房地產(chǎn)企業(yè)紛紛利用電子商務(wù)的形式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。在房地產(chǎn)市場(chǎng)整體較為疲軟的前提下，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠?yàn)榉康禺a(chǎn)企業(yè)帶來(lái)更大的銷售量，使其保持優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)地位。但是，目前我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍然存在較多的問(wèn)題，且這些問(wèn)題具有不斷深化的趨勢(shì)，對(duì)于我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有重大的阻礙作用，不僅不利于提升房地產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，反而會(huì)損害其長(zhǎng)期形成的市場(chǎng)聲譽(yù)，因此必須要對(duì)現(xiàn)階段電子商務(wù)背景下我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行研究，以制定出完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)策。
1.房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的主要問(wèn)題
1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本居高不下
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本居高不下成為很多房地產(chǎn)企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中的重大問(wèn)題之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，西安萬(wàn)科集團(tuán)從2012年至2014年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本平均每年上漲21.8%，占其總銷售收入的19.96%，加上其線下?tīng)I(yíng)銷成本，如廣宣投入和銷售人員工資等費(fèi)用的逐年增加，使得西安萬(wàn)科的利潤(rùn)率不斷下降。這就在很大程度上違背了電子商務(wù)背景下房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初衷，面對(duì)居高不下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本，使得很多小型的房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷望而卻步，不利于我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的健康長(zhǎng)期發(fā)展。
1.2 網(wǎng)站信息不完善，消費(fèi)者信任程度低
電子商務(wù)環(huán)境下，對(duì)企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)提出了更高的要求，很多房地產(chǎn)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中，網(wǎng)站所提供的信息很不完善，在一項(xiàng)關(guān)于消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站信息信任程度的調(diào)查中，消費(fèi)者的信任程度如下表所示：
表1 消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站信息的信任程度
[地產(chǎn)公司＼&萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)＼&保利地產(chǎn)＼&綠地集團(tuán)＼&華潤(rùn)集團(tuán)＼&恒大地產(chǎn)＼&萬(wàn)科地產(chǎn)＼&信任度＼&0.61＼&0.58＼&0.42＼&0.46＼&0.52＼&0.67＼&]
由此可以看出消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站信息存在嚴(yán)重的不信任，這在很大程度上引發(fā)消費(fèi)者的不滿，使得越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始不信任房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為，逐漸對(duì)其產(chǎn)生抵觸情緒，在一定程度上阻礙了我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的順利開(kāi)展。
1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估管理能力較差（是否能用表格數(shù)據(jù)表示）
很多房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為沒(méi)有進(jìn)行完善的管理，基本都是任其自由發(fā)展。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)作為我國(guó)地產(chǎn)界的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，其在對(duì)自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行管理的過(guò)程中沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤、檢測(cè)及評(píng)估，使得萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一度出現(xiàn)混亂。同樣的，很多企業(yè)沒(méi)有對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行系統(tǒng)化管理，使其忽視了很多消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意見(jiàn)和建議，相關(guān)的評(píng)估工作顯得十分片面，對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有太大的實(shí)用價(jià)值。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估及管理能力較差是現(xiàn)階段我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中面臨的又一問(wèn)題之一。
1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷融資能力較差，營(yíng)銷效果不理想
與傳統(tǒng)營(yíng)銷不同，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要企業(yè)投入大量的成本，以此來(lái)保障網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的順利進(jìn)行。從企業(yè)盈利的角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本不能向消費(fèi)者收取，只能依賴于企業(yè)自身，因此在融資上存在較大的困難。華潤(rùn)地產(chǎn)在2010年至2013年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷融資的規(guī)模僅占自身投資的10%左右，該比例有不斷下降的趨勢(shì)。同時(shí)，由于受到融資的限制，使得房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果并不理想。據(jù)統(tǒng)計(jì)，西安萬(wàn)科集團(tuán)在2014年的銷售收入中，僅有15%的客戶來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，大量的成本與過(guò)低的收益使得房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷受到很大的質(zhì)疑。
1.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏戰(zhàn)略性眼光
傳統(tǒng)的營(yíng)銷重視從4P理論出發(fā)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，但是在電子商務(wù)模式下，企業(yè)不能直接與消費(fèi)者接觸，因此其傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段并不能繼續(xù)發(fā)揮作用。很多房地產(chǎn)企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中缺乏戰(zhàn)略性眼光，急于追求眼前的利益，沒(méi)有將其視為企業(yè)一項(xiàng)重要的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)制定和實(shí)施，因此很多房地產(chǎn)企業(yè)并不能真正領(lǐng)會(huì)到電子商務(wù)模式下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正作用。缺乏戰(zhàn)略性眼光是我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的通病，這一點(diǎn)在我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中體現(xiàn)得尤為明顯，這將長(zhǎng)期制約其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。
2.房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策分析
2.1整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源，降低網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本
房地產(chǎn)企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中要對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行充分整合，包括網(wǎng)站服務(wù)信息、網(wǎng)站覆蓋范圍、管理資源等，最大程度上實(shí)現(xiàn)資源的有效利用，以此來(lái)降低房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本。對(duì)我國(guó)現(xiàn)有的房地產(chǎn)企業(yè)而言，其必須要充分借助于電子商務(wù)不斷發(fā)展所提供的契機(jī)，通過(guò)在人財(cái)物等方面的成本支出來(lái)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源，以此降低企業(yè)的營(yíng)銷成本，提高其利潤(rùn)率，使其在激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)中脫穎而出，保證我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的健康長(zhǎng)期發(fā)展。
2.2 提高網(wǎng)站信息服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的信任程度
房地產(chǎn)企業(yè)要不斷對(duì)網(wǎng)站服務(wù)信息進(jìn)行優(yōu)化和處理，不僅要包含房地產(chǎn)企業(yè)的基本信息，對(duì)建筑項(xiàng)目的信息也要盡可能地展示，包括項(xiàng)目的位置、綠化情況、價(jià)格及優(yōu)惠情況、周圍商業(yè)環(huán)境、升值空間等，為消費(fèi)者提供盡可能多且屬實(shí)的信息，使得消費(fèi)者所獲得的信息與真實(shí)情況一致，這樣就能夠增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的信任程度，長(zhǎng)期以來(lái)便于房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展，為其取得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)提供了重要的基礎(chǔ)。
2.3 加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的評(píng)估及管理能力
房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該對(duì)其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況進(jìn)行檢查，包括營(yíng)銷的投入力度、收益狀況、存在的安全風(fēng)險(xiǎn)隱患、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況以及網(wǎng)站資源信息等；在對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行評(píng)估的過(guò)程中要成立專門的評(píng)估小組，本著公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，拒絕弄虛作假，以此作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行管理的依據(jù)；同時(shí)，公司營(yíng)銷部門要專門成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作小組，有針對(duì)性地對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行管理，及時(shí)發(fā)展其中存在的問(wèn)題，并不斷對(duì)其進(jìn)行修正和完善，以此增強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)用價(jià)值。
2.4 強(qiáng)化融資能力，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果
房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中需要大量的成本，這會(huì)縮減其利潤(rùn)，因此必須要增強(qiáng)自身的盈利能力。比如在進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)的過(guò)程中可以引入關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行投資，房地產(chǎn)行業(yè)牽扯到鋼鐵、水泥、建材、裝修等各行業(yè)，因此可以在房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)站上對(duì)其進(jìn)行一定的宣傳，以此獲得更多的資金用于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。同時(shí)，房地產(chǎn)企業(yè)要本著提高銷售量的目的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，從企業(yè)的根本利益出發(fā)，逐漸增強(qiáng)自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，充分迎合我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的大趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)自身的長(zhǎng)期健康發(fā)展。
2.5 加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視，強(qiáng)調(diào)人才戰(zhàn)略
房地產(chǎn)企業(yè)在電子商務(wù)背景下要更加提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視程度，企業(yè)管理層要定期召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作會(huì)議，改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中將4P轉(zhuǎn)變?yōu)?C，以消費(fèi)者為核心開(kāi)展相關(guān)的營(yíng)銷工作。同時(shí)，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該要重視人才戰(zhàn)略，將人才作為實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要前提，一方面要從企業(yè)內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行培育，使其發(fā)展成為優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，另一方面要從高校和研究機(jī)構(gòu)中引進(jìn)先進(jìn)的人才，以此支撐企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。
總結(jié)
傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段在很大程度上已經(jīng)不適合我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)在電子商務(wù)背景下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需求。因此，鑒于其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面存在的諸多問(wèn)題，必須要從房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部著手，通過(guò)資源整合、提高服務(wù)質(zhì)量、開(kāi)展?fàn)I銷評(píng)估與管理、提高營(yíng)銷效果、實(shí)施人才戰(zhàn)略等方式來(lái)強(qiáng)化現(xiàn)階段我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)在電子商務(wù)不斷發(fā)展背景下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略。為我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造良好的契機(jī)，并帶來(lái)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
參考文獻(xiàn)：
[1]程明書，彭曉愈.未來(lái)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在線交易模式[J].中國(guó)房地產(chǎn)，2013（20）
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關(guān)鍵詞： 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》 教學(xué)改革 教學(xué)內(nèi)容 教學(xué)方法
隨著互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)生活的快速融合，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)電子商務(wù)的重要組成部分，在企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略中的地位也日益重要。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中非常重要的一個(gè)發(fā)展方向，社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及電子商務(wù)專業(yè)人才的需求量也將不斷增大。但是根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率低于其他專業(yè)的就業(yè)率。一方面是社會(huì)的需求廣泛，一方面是電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生就業(yè)難，這種矛盾現(xiàn)象存在的一個(gè)重要原因是學(xué)校的教學(xué)與企業(yè)的實(shí)際所需有偏差，課程的教學(xué)改革勢(shì)在必行。我在總結(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場(chǎng)需求分析，從教學(xué)思路、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段等方面進(jìn)行探討和研究，力求培養(yǎng)和提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)目標(biāo)
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是一門以實(shí)踐應(yīng)用為導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)核心課程，是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，是融合了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多門學(xué)科的新興課程。
在教學(xué)中，通過(guò)對(duì)課程的學(xué)習(xí)，要掌握系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論和方法體系，理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本思想和一般規(guī)律，學(xué)習(xí)各種常用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和方法及其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站維護(hù)管理等方面的能力。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
1.教學(xué)內(nèi)容方面。
我院在電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)該課程，學(xué)生強(qiáng)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)而弱于營(yíng)銷理論，因?yàn)槿狈ｉT的市場(chǎng)營(yíng)銷課作為前期課程，一些理念在講授之后，學(xué)生不善于去舉一反三，處理問(wèn)題的辦法也多是依葫蘆畫瓢，獨(dú)立思考和應(yīng)變能力相對(duì)較弱。案例是一個(gè)很好的輔助，可是教材中的案例內(nèi)容普遍較短，而且時(shí)效性較差，學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)習(xí)慣于按著章節(jié)既定模式去思考，不會(huì)主動(dòng)開(kāi)動(dòng)腦筋去思考，這樣不僅教學(xué)效果會(huì)打折扣，而且容易導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的逐漸喪失。
2.考核方式方面。
作為專業(yè)的核心課程，考核方式通常是以考試為主，常常是期末筆試占到比重的70%左右，考勤、作業(yè)和平時(shí)檢測(cè)總計(jì)占到比重的30%左右。這樣一來(lái)，事實(shí)上給學(xué)生的導(dǎo)向就是課本知識(shí)比較重要，或者導(dǎo)致學(xué)生感覺(jué)考前死記硬背一下也可以過(guò)關(guān)。在這種導(dǎo)向下，學(xué)生對(duì)平時(shí)的實(shí)訓(xùn)積極性不高、實(shí)驗(yàn)態(tài)度不認(rèn)真也就難免。
3.教師師資方面。
對(duì)于像電子商務(wù)這樣的專業(yè)而言，很多學(xué)校都面臨師資的問(wèn)題，突出表現(xiàn)為教師本身的實(shí)踐不多，授課經(jīng)驗(yàn)有限。授課老師或是從計(jì)算機(jī)方面轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，或是從管理方面轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，真正兼有兩方面知識(shí)且經(jīng)驗(yàn)豐富的教師相對(duì)較少。這就給課程教學(xué)水平和教學(xué)效果的提高帶來(lái)了難度。
4.課程配套方面。
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是一門交叉性、前沿性的課程，同時(shí)也是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程。它一方面需要相應(yīng)的知識(shí)體系進(jìn)行配套，另一方面需要相應(yīng)的實(shí)踐項(xiàng)目、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)與之相配套。要讓學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在學(xué)習(xí)中解決問(wèn)題，以項(xiàng)目促理論，以項(xiàng)目帶交流，只有這樣才能形成一個(gè)教學(xué)互動(dòng)、學(xué)用互動(dòng)的良性學(xué)習(xí)體系。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)的改革建議
1.合理設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。
（1）選取合適的教材。市面上有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教材比較多，高校首先應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的教學(xué)體系選取合適的教材。我院電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程，因?yàn)榍捌跊](méi)有開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的課程，所以在選取教材時(shí)，我們選取的是由谷寶華、李創(chuàng)主編，北京大學(xué)出版社出版的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教材。該書第一章是現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)原理，后面的幾章對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用工具和方法等都有較系統(tǒng)的介紹，比較適合我院電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生使用。
（2）充實(shí)教學(xué)資源。首先要根據(jù)本專業(yè)和學(xué)科的教學(xué)目標(biāo)確定課程內(nèi)容體系，把國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的教材內(nèi)容補(bǔ)充到教案中，其次要建立案例庫(kù)，注意與課程相關(guān)的熱門案例的收集和整理，形成完整的課程案例，將這些案例運(yùn)用到相應(yīng)章節(jié)的教學(xué)中，豐富教學(xué)內(nèi)容。
2.改革教學(xué)方法，切實(shí)提高教學(xué)實(shí)效。
除了常規(guī)的課堂講授、案例分析等方法之外，還應(yīng)該積極探索其他可行的教學(xué)方法。
（1）采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法。在課程開(kāi)始時(shí)就給學(xué)生布置任務(wù)：開(kāi)設(shè)自己的博客或者是網(wǎng)店，要求學(xué)生對(duì)自己的博客或網(wǎng)店進(jìn)行優(yōu)化及推廣，將博客或網(wǎng)站的運(yùn)行狀況作為期末考核的對(duì)象，考核內(nèi)容包括頁(yè)面設(shè)計(jì)、搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、訪問(wèn)量、外部鏈接數(shù)量等指標(biāo)。教師除了進(jìn)行期中檢查、期末驗(yàn)收之外，平時(shí)也可以多與學(xué)生進(jìn)行隨時(shí)的溝通和指導(dǎo)。
（2）模塊化實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。根據(jù)教學(xué)計(jì)劃，課程有14個(gè)學(xué)時(shí)的實(shí)驗(yàn)課，在實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的設(shè)置上，可以依據(jù)任務(wù)驅(qū)動(dòng)，把學(xué)期任務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用技能和方法作為一個(gè)個(gè)練習(xí)的模塊，這樣可以使學(xué)生更深地體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)用性，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。
（3）利用教師博客作為教學(xué)交流平臺(tái)。授課老師應(yīng)開(kāi)設(shè)教師博客，通過(guò)博客平臺(tái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源與學(xué)生的共享。這樣學(xué)生可以變課上被動(dòng)學(xué)習(xí)為課后主動(dòng)學(xué)習(xí)。同時(shí)師生可以利用博客平臺(tái)進(jìn)行交流，這樣可以豐富與學(xué)生互動(dòng)的渠道，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
（4）以賽帶學(xué)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力。積極鼓勵(lì)學(xué)生參加各類互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)大賽，比如大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽、“明日網(wǎng)商”挑戰(zhàn)賽、電子商務(wù)三創(chuàng)大賽等，通過(guò)比賽激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)新能力。
3.開(kāi)展校企合作，搭建實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。
為了彌補(bǔ)部分教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，同時(shí)也是為了給學(xué)生搭建更好的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，課程教學(xué)可以與專業(yè)建設(shè)聯(lián)系起來(lái)，積極開(kāi)展校企合作，比如承接企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任務(wù)，聘請(qǐng)企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行授課或交流，等等。在這方面，我院的軟件工程專業(yè)已經(jīng)與中軟國(guó)際確立了合作辦學(xué)的模式，電子商務(wù)專業(yè)也應(yīng)該積極探索這樣的新模式，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課程變得更具實(shí)用性和吸引力。
參考文獻(xiàn)：
［1］谷寶華.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷［M］.北京大學(xué)出版社，2008.1.
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 電子商務(wù) 高職院校 人才需求 校企合作
1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需求崛起的背景分析
生活在21世紀(jì)，是一個(gè)科技快速發(fā)展的年代，是一個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們的學(xué)習(xí)、工作、生活對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來(lái)越強(qiáng)。在我們身邊不時(shí)出現(xiàn)各種各樣的網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)新事物、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言。信息時(shí)代的快速發(fā)展，讓我們驚訝科技發(fā)展的魅力和魔力，截至2013年全球活躍網(wǎng)站已經(jīng)超過(guò)6.44億個(gè)，截至2011年全球網(wǎng)民數(shù)量約為21億，截至2012年6月中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億；龐大的網(wǎng)站和網(wǎng)民數(shù)量背后孕育了一個(gè)巨大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)：根據(jù)艾瑞最新數(shù)據(jù)報(bào)告指出2012年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模8.1萬(wàn)億，在未來(lái)幾年預(yù)計(jì)以超過(guò)19%的速度增長(zhǎng)。
根據(jù)艾瑞的數(shù)據(jù)，2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模增長(zhǎng)66.2%，達(dá)到13040億元，在未來(lái)幾年每年以約10%的速度增長(zhǎng)。
電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的日益龐大，企業(yè)商務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，以及消費(fèi)者生活模式，消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求越來(lái)越大，不單單是數(shù)量的需求越來(lái)越大，而且對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷涉及的類別和專業(yè)程度要求也越來(lái)越高。這對(duì)我們培養(yǎng)人才的基地――高校提出了更高的要求。如何培養(yǎng)適合企業(yè)需求的職業(yè)人才？這是為什么現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程成為一些高校的必修課程的重要原因。
2 企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也得到了發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”的特點(diǎn)是傳統(tǒng)營(yíng)銷無(wú)法比擬的，逐漸成為了大、中、小型企業(yè)手里的“香餑餑”，大多數(shù)正式注冊(cè)的企業(yè)都希望能夠開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，發(fā)展業(yè)務(wù)。
但是以中國(guó)目前8.1萬(wàn)億的電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模，1.3萬(wàn)億的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模，以及超過(guò)5億的網(wǎng)民規(guī)模來(lái)說(shuō)，中國(guó)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)占比并不大。不是企業(yè)不愿意開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，而是因?yàn)槿鄙賹I(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，使得很多企業(yè)不知道如何開(kāi)展這塊工作。據(jù)有關(guān)專家預(yù)測(cè)，在未來(lái)幾年內(nèi)，伴隨企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的大量需求，將產(chǎn)生百余萬(wàn)就業(yè)崗位，在這些崗位中，一般包括如下三大類：
2.1 銷售類崗位 伴隨搜索市場(chǎng)的急劇擴(kuò)容，Google、百度、微軟MSN、Yahoo中國(guó)、網(wǎng)易等靠搜索競(jìng)價(jià)營(yíng)銷盈利的搜索公司，急需大量具有豐富經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員。這些人員必須精通互聯(lián)網(wǎng)，能夠熟練運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)工具與語(yǔ)言，還要具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)與技巧。
相關(guān)崗位：銷售專員、廣告產(chǎn)品專員、銷售主管、商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、產(chǎn)品推廣經(jīng)理、銷售支持主管、聯(lián)盟網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等。
2.2 客服類崗位 談到客服類崗位，千萬(wàn)不要認(rèn)為就是接聽(tīng)電話，或者在線解答顧客一些問(wèn)題，那你就錯(cuò)了。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否成功，很大程度和客戶服務(wù)人員有很大關(guān)系。他是和客戶直接溝通的一類崗位，直接影響到業(yè)務(wù)開(kāi)展是否成功，所以在這個(gè)崗位要有很好的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素養(yǎng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)心態(tài)。
相關(guān)崗位：營(yíng)銷顧問(wèn)、營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)調(diào)研分析員、大客戶支持專員、渠道客戶經(jīng)理、關(guān)鍵字策劃專員、產(chǎn)品策略分析師等。
2.3 技術(shù)類崗位 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)在人才需求方面，除了對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售類和客服類人才需求量比較大之外，對(duì)技術(shù)類人才的需求也是相當(dāng)大的。尤其在百度、Google、Yahoo中國(guó)這種以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為盈利模式的搜索公司，需求量最大、爭(zhēng)奪最為激烈的正是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和研發(fā)人才。國(guó)家相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)顯示，未來(lái)幾年，中國(guó)對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等新型網(wǎng)絡(luò)人才的需求將達(dá)到60-100萬(wàn)人，供需缺口巨大。
相關(guān)崗位：網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)架構(gòu)工程師、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)工程師、網(wǎng)站維護(hù)工程師、軟件測(cè)試工程師、電子商務(wù)研發(fā)工程師、商務(wù)搜索引擎研發(fā)工程師、搜索新產(chǎn)品軟件工程師等。
對(duì)于以上職位均以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主的相關(guān)崗位，他們?cè)趰徫灰蠓矫娉诵枰莆沼捎趰徫惶匦运莆盏膶I(yè)技能之外，同時(shí)必須掌握“網(wǎng)絡(luò)崗位”共同提到的一些崗位要求，簡(jiǎn)要列舉如下：
①熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)；熟悉互聯(lián)網(wǎng)媒體運(yùn)營(yíng)模式；熟悉網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言；熟練掌握SEO，SEM等各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法、技巧。②具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃與推廣相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。③擁有電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷或計(jì)算機(jī)類等相關(guān)專業(yè)背景。④熟悉淘寶網(wǎng)運(yùn)作規(guī)則流程及關(guān)鍵詞優(yōu)化，淘寶客，超級(jí)賣霸，櫥窗推薦規(guī)則等推廣方式。⑤具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，組織能力，敏銳的商業(yè)意識(shí)，勤奮，責(zé)任心強(qiáng)，有創(chuàng)新意識(shí)，較強(qiáng)的時(shí)間管理能力及分析能力。
企業(yè)面臨網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺乏的解決方法多為：采用對(duì)專業(yè)領(lǐng)域很懂，但是對(duì)網(wǎng)絡(luò)卻不是非常在行的人員來(lái)“救火”，客串網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員。面臨巨大的人才需求缺口，給培養(yǎng)人才的大本營(yíng)――高等院校提出了艱巨的任務(wù)，希望高校能夠培養(yǎng)出滿足企業(yè)需求的對(duì)口人才，滿足網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定健康發(fā)展。那么面對(duì)企業(yè)面臨的這個(gè)問(wèn)題，應(yīng)該如何解決呢？
3 解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺口的方案探討
面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需求量高達(dá)上百萬(wàn)的缺口，如何來(lái)填補(bǔ)這個(gè)人才缺口，筆者認(rèn)為可以通過(guò)以下幾種方式來(lái)解決。
