時間：2022-06-29 19:49:53
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、*供銷社發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)的主要做法
（一）發(fā)揮優(yōu)勢，因地制宜，推動農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。以實施"新網(wǎng)工程"為抓手，整合基層供銷社現(xiàn)有的流通資源，打造集農(nóng)村消費(fèi)購物、農(nóng)產(chǎn)品購銷等功能于一體的新型農(nóng)村綜合服務(wù)中心。
一是參與新農(nóng)村建設(shè)改造農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)。按照全縣新農(nóng)村建設(shè)總體規(guī)劃，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府駐地，結(jié)合小城鎮(zhèn)建設(shè)，對9家基層供銷社，15家綜合服務(wù)社全面改造。城陽供銷社聯(lián)合鄉(xiāng)政府投融資125萬元改造供銷社大院，建成占地6958m2的農(nóng)貿(mào)市場，引進(jìn)24家工商戶開展農(nóng)產(chǎn)品購銷、日用消費(fèi)品經(jīng)營，供銷社用資產(chǎn)收益建成營業(yè)及辦公設(shè)施400m2，改變了城陽有街無市的現(xiàn)狀。小岔綜合服務(wù)社對原有門店進(jìn)行拆除，聯(lián)合13家業(yè)主投資53.1萬元，建成22間營業(yè)房960m2，進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品收購加工、日用消費(fèi)品經(jīng)營，改造的基層社網(wǎng)點已成為新農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的亮點工程。
二是整合網(wǎng)絡(luò)資源改造農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)。堅持有進(jìn)有退的原則，多方籌資16萬元，對基礎(chǔ)好、輻射功能強(qiáng)的*、新集供銷社，建成區(qū)域性中心社。對基礎(chǔ)和效益較差，但有一定潛力的李寨、石岔、交岔等5個供銷社，改造成綜合服務(wù)社。堅持因勢利導(dǎo)、廣泛聯(lián)合的原則，引導(dǎo)農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人和供銷社職工按照股份合作制原則自愿聯(lián)合、自籌資金120萬元，興建古城、新集農(nóng)資批發(fā)市場，采取連鎖配送、"市場+協(xié)會"等方式，規(guī)范了農(nóng)資市場秩序，農(nóng)民買上了放心肥，年銷量1.1萬噸，市場占有率達(dá)到90％以上，基層社服務(wù)農(nóng)民生產(chǎn)生活的作用得到充分發(fā)揮。
三是結(jié)合"新網(wǎng)工程"建設(shè)改造農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)。認(rèn)真實施"新網(wǎng)工程"，依托"萬村千鄉(xiāng)市場"工程建設(shè)，按照"國家補(bǔ)一點、縣社擠一點、基層社籌一點"的籌資原則，先后籌資35萬元，在*、*等12鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展農(nóng)資連鎖加盟店12個，還對石岔、溝口等35個村的"夫妻店"、"代銷店"進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)改造，農(nóng)家店覆蓋了全縣29％行政村和100％鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為增強(qiáng)為農(nóng)服務(wù)功能，*、*等供銷社利用庫房、院落等經(jīng)營設(shè)施，引進(jìn)河北客商建成2個面粉加工廠和1個飼草加工廠，年購銷1.7萬噸，助農(nóng)增收120萬元，使基層社網(wǎng)絡(luò)為服務(wù)農(nóng)民所用。
（二）勇挑重?fù)?dān)，主動作為，推動農(nóng)產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極創(chuàng)辦農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織，提高農(nóng)民組織化程度，開通信息網(wǎng)絡(luò)，搭建農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通平臺，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。
一是創(chuàng)辦行業(yè)協(xié)會，搭建助農(nóng)增收平臺。充分發(fā)揮供銷社資產(chǎn)、人才、網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢，聯(lián)合農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人和民間農(nóng)產(chǎn)品營銷組織，發(fā)起成立*縣農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人協(xié)會和縣農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織聯(lián)合會，發(fā)展社員2963戶，帶動農(nóng)戶1萬戶，占全縣農(nóng)民總戶數(shù)23%，覆蓋種植、養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)銷等行業(yè)，引領(lǐng)專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極開展產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)，開拓農(nóng)產(chǎn)品營銷市場，搭建現(xiàn)代化流通平臺。近三年來，累計幫助農(nóng)民推銷農(nóng)產(chǎn)品2.5萬噸，實現(xiàn)銷售收入2988萬元。同時，積極推動行業(yè)協(xié)會上下銜接，千方百計自籌資金3.2萬元，聯(lián)合自治區(qū)農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人協(xié)會邀請專家和科技人員舉辦農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人電子商務(wù)、市場營銷知識培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人及農(nóng)民362人，提高了農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人的綜合素質(zhì)。
二是成立專業(yè)合作社，提高農(nóng)民組織化程度。發(fā)揮供銷社的優(yōu)勢，圍繞馬鈴薯蔬菜、紫花苜蓿、中藥材等特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的開發(fā)，牽頭興辦農(nóng)民合作組織9個，成為政府推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的有力抓手。*供銷社圍繞馬鈴薯產(chǎn)業(yè)發(fā)展，聯(lián)合23名農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人，50家種植、販運(yùn)大戶，組建*馬鈴薯購銷合作社，帶動大量馬鈴薯外銷，使馬鈴薯售價較上年增加0.12元/公斤，畝均增收100元以上。*辣椒合作社以"黨支部+合作社"模式，引導(dǎo)入社農(nóng)戶由42戶發(fā)展到830多戶，辣椒種植面積由80畝發(fā)展到6000多畝，入社農(nóng)戶人均純收入1*4元，占農(nóng)民人均純收入的46%，被全國總社評為示范專業(yè)合作社。堅持"由供銷社推動，農(nóng)村能人帶頭，群眾自愿參與"原則，支持農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人韓萬里牽頭聯(lián)合農(nóng)民社員46戶成立的城陽中藥材專業(yè)合作社，發(fā)展訂單藥材800多畝，年固定推銷地產(chǎn)中藥材200多噸。楊坪中藥材協(xié)會以新產(chǎn)品試種推廣為工作重點，做給農(nóng)民看，領(lǐng)著農(nóng)民干，被確定為鄉(xiāng)土人才"科技特派員創(chuàng)業(yè)基地"。*養(yǎng)雞專業(yè)合作社以當(dāng)?shù)靥厣岭u為主，實施規(guī)模化養(yǎng)殖，已納入總社"千社千品"工程項目。
三是借助信息網(wǎng)絡(luò)，開拓農(nóng)產(chǎn)品流通渠道。為了拓寬農(nóng)產(chǎn)品流通渠道，爭取自治區(qū)供銷社支持，20*年創(chuàng)辦了*農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)站。網(wǎng)站開通以來，免費(fèi)給農(nóng)民提供1500多條有價值信息，收到了很好的促購促銷作用。20*年*鄉(xiāng)共種植辣椒、西瓜等8000多畝，總產(chǎn)2.5萬噸，縣農(nóng)副產(chǎn)品信息網(wǎng)站辣椒銷售信息，讓辣椒等蔬菜搶得商機(jī)，銷售形勢全線走紅，全鄉(xiāng)80%的種植戶借助網(wǎng)絡(luò)做"買賣"，網(wǎng)上交易額達(dá)到50%。辣椒銷售旺季，通過農(nóng)副產(chǎn)品交易網(wǎng)售出辣椒9700噸，占總產(chǎn)量的75%，實現(xiàn)銷售收入575萬元，助農(nóng)增收40萬元，推動辣椒產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，有效解決了農(nóng)產(chǎn)品賣難的問題。
（三）突出重點，做強(qiáng)主業(yè)，推動農(nóng)資流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。堅持以現(xiàn)代營銷方式改造傳統(tǒng)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，按照"上聯(lián)龍頭保資源，中聯(lián)系統(tǒng)建網(wǎng)絡(luò)，下聯(lián)農(nóng)民保供應(yīng)"的營銷思路，充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、龍頭企業(yè)和銷售網(wǎng)點的作用，加快推進(jìn)農(nóng)資網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。
一是依托優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品擴(kuò)大市場。發(fā)揮*公司龍頭帶動作用，做實總總經(jīng)銷，先后與漢中化工、楊凌肥業(yè)、中農(nóng)金合、銅凌二銨等生產(chǎn)廠家達(dá)成產(chǎn)品區(qū)域總經(jīng)銷總，依托化肥產(chǎn)品的質(zhì)量、價格優(yōu)勢，優(yōu)先發(fā)展以集中采購、統(tǒng)一配送為核心的新型農(nóng)資營銷體系，提高了市場竟?fàn)幜Γ瑪U(kuò)大了市場份額，目前已輻射到西吉、隆德、甘肅鎮(zhèn)原、環(huán)縣、莊浪、靜寧等地，形成了區(qū)域性農(nóng)資商品集散市場。20*年銷售農(nóng)資3.2萬噸，農(nóng)膜370噸，總價值2750萬元，市場占有率達(dá)到87%，發(fā)揮了供銷社農(nóng)資供應(yīng)主渠道作用。
二是依托龍頭企業(yè)整合資源。隨著農(nóng)資流通體制改革不斷深化，縣農(nóng)資公司受歷史形成的政策性虧損掛帳等歷史包袱和機(jī)制不活的制約，經(jīng)營業(yè)務(wù)逐步萎縮。我們及時采取"擱置舊的、發(fā)展新的"措施，組建了縣社控股、職工參股的*農(nóng)資有限責(zé)任公司。新公司輕裝上陣，圍繞農(nóng)資主營業(yè)務(wù)，以現(xiàn)代營銷方式改造傳統(tǒng)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，從整合系統(tǒng)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)入手，兼并、重組2家社有企業(yè)和4家基層社，大力發(fā)展連鎖配送，擴(kuò)大輻射半徑，在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)通過電話、傳真、計算機(jī)信息體系開展預(yù)約訂購，推動了連鎖配送，及時把化肥、農(nóng)藥等物資送到村到戶，服務(wù)到田間地頭，讓經(jīng)營者和農(nóng)民都得到了實惠。20*年*農(nóng)資公司實現(xiàn)銷售1.8萬噸，市場份額占到48%，已發(fā)展成為有一定影響力和市場控制力的龍頭企業(yè)。
三是依托銷售網(wǎng)點保障供應(yīng)。抓住商務(wù)部"萬村千鄉(xiāng)市場"工程試點縣機(jī)遇，以縣城建有配送中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有連鎖店，村有加盟店為目標(biāo)，按照"整合、規(guī)范、延伸、提高"，以*公司為配送中心，改造建設(shè)鄉(xiāng)級農(nóng)家店12個，村級農(nóng)家店36個，經(jīng)區(qū)商務(wù)廳等單位驗收合格率為100%。同時，實施化肥、農(nóng)藥、種子等重要農(nóng)資商品的"放心"工程，堅持"一批一檢"、"一品一檢"和"先檢后銷"的管理制度，著力做到"四個到位"（質(zhì)量管理、價格執(zhí)行、技術(shù)指導(dǎo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位）和"六統(tǒng)一"管理模式（統(tǒng)一標(biāo)識、進(jìn)貨、配送、價格、管理、服務(wù)），杜絕了坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象發(fā)生，保證了農(nóng)資消費(fèi)安全。
（四）黨委政府支持，創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境。近年來，*縣委、政府高度重視支持供銷社發(fā)展，認(rèn)為供銷社根基在農(nóng)村，主戰(zhàn)場在農(nóng)村，服務(wù)的主要對象是農(nóng)業(yè)和農(nóng)民，重視、加強(qiáng)供銷社就是讓農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民得利受益。
一是在政策上，制定出臺了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)供銷合作社改革與發(fā)展的實施意見》（彭黨辦發(fā)[20*]143號）、《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織的實施意見》（彭黨發(fā)[20*]31號）、《關(guān)于加強(qiáng)全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料經(jīng)營管理的實施意見》（彭黨辦發(fā)[20*]10號）、《*縣"萬村千鄉(xiāng)市場"工程實施規(guī)劃》（彭政發(fā)[20*]21號）等配套扶持政策。
二是在項目資金上，鼓勵支持供銷社參與地膜種植推廣等高效農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目，在每年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)旺季，都要調(diào)度一定的財政資金支持供銷社調(diào)運(yùn)物資，并爭取固原市商務(wù)局把*縣"萬村千鄉(xiāng)市場"工程項目交給供銷社負(fù)責(zé)實施，扶持供銷社發(fā)展連鎖超市、農(nóng)家店，在建設(shè)社會主義新農(nóng)村中發(fā)揮作用。
二、農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面存在的問題
農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)工程這項真正讓農(nóng)民得實惠、企業(yè)得市場、政府得民心的建設(shè)新農(nóng)村戰(zhàn)略工程，經(jīng)過努力取得了一定成效。但還存在一些困難和問題：一是由于*地處寧南山區(qū)，交通條件相對不便、人口居住分散，農(nóng)村市場體系基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，流通網(wǎng)絡(luò)不健全，經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后，農(nóng)村流通網(wǎng)點運(yùn)營成本居高不下，深入推進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)工程網(wǎng)點建設(shè)、人員培訓(xùn)、檢查指導(dǎo)等經(jīng)費(fèi)投入不足；二是縣級農(nóng)資、日用品配送中心流動資金及建設(shè)改造資金短缺，配送中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后；三是將供銷社"農(nóng)資進(jìn)村"、"農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城"等連接產(chǎn)銷、雙向流通的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)納入政府農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設(shè)項目相關(guān)配套政策缺失。四是要認(rèn)真落實自治區(qū)政府將縣級供銷社經(jīng)費(fèi)納入同級財政的有關(guān)規(guī)定。五是對供銷合作社歷史形成的政策性虧損掛帳等等歷史包袱，要研究對策，妥善處理。
三、推動農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)又好又快發(fā)展的幾點建議
供銷社是發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的重要力量，也是發(fā)展農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織的重要組織形式，對于做好農(nóng)村現(xiàn)代流通工作具有重要的促進(jìn)作用。黨委政府部門要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化政策扶持，加大扶持力度，努力為供銷社參與農(nóng)村現(xiàn)代流通工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。按照建設(shè)社會主義新農(nóng)村的要求，從發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、促進(jìn)農(nóng)民增收、維護(hù)農(nóng)民利益的大局出發(fā)，與農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民這個全局問題緊緊地聯(lián)系在一起，擺上重要議事日程，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓政策落實，以實施"新網(wǎng)工程"為抓手，切實幫助解決供銷社推動農(nóng)村現(xiàn)代流通工作中出現(xiàn)的重大問題和實際困難，發(fā)揮供銷社經(jīng)營點多面廣、倉儲設(shè)施齊備的優(yōu)勢，加大農(nóng)村現(xiàn)代流通工作力度，不斷完善縣、鄉(xiāng)、村三級網(wǎng)絡(luò)，建立以集中采購、統(tǒng)一配送為核心的新型流通體系，提高企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量，努力把企業(yè)做大做強(qiáng)，打造以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互動、功能完善、流動有序、誠信和諧的農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)體系。
隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)在我國的快速發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)也借此東風(fēng)在我國蓬勃發(fā)展。各種以網(wǎng)絡(luò)為平臺的網(wǎng)絡(luò)交易形式越來越頻繁地出現(xiàn)在人們生活中。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，20*年中國網(wǎng)上交易市場的規(guī)模在400億左右，僅個人用戶間的交易就達(dá)150億之多，規(guī)模已經(jīng)超過沃爾瑪在中國的全年銷售額。以淘寶網(wǎng)為例，在數(shù)十萬的淘寶賣家中，溫州人的店鋪達(dá)6000多家，經(jīng)營范圍包括鞋子、服裝、化妝品、電子類產(chǎn)品等。據(jù)稱，這些溫州店鋪有的在一天里能完成45筆交易，營業(yè)額達(dá)3000元以上。
網(wǎng)絡(luò)交易飛速發(fā)展的同時，也暴露了現(xiàn)行的稅收法律存在的缺陷。今年7月13日中國網(wǎng)上交易逃稅第一案的被告張黎因為偷稅11萬余元，被判處有期徒刑2年，緩刑2年，并處罰金6萬元的案件更是引起了社會的廣泛關(guān)注。而網(wǎng)絡(luò)上還有許多類似張黎的賣家，他們的企業(yè)在網(wǎng)上利用C2C的形式來交易，企圖掩蓋B2C的實質(zhì)，從而逃稅。
盡管在本省還未有類似淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)之類的成熟電子商務(wù)網(wǎng)站，但是眾多江西本地的電子商務(wù)網(wǎng)站正有加速發(fā)展的勢頭，其中一些上市公司也開始涉足網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域。因此，筆者認(rèn)為對網(wǎng)絡(luò)交易這種新形式的稅收征管問題的研究是很有必要的。
一、網(wǎng)絡(luò)交易給現(xiàn)行稅制帶來的影響
1、稅制缺位，導(dǎo)致稅款流失嚴(yán)重
現(xiàn)行稅制是建立在傳統(tǒng)貿(mào)易方式基礎(chǔ)上的，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的飛速發(fā)展使得越來越多的企業(yè)將交易移至網(wǎng)絡(luò)交易平臺，傳統(tǒng)貿(mào)易方式下的交易額減少，但稅務(wù)機(jī)關(guān)對于網(wǎng)絡(luò)交易征稅缺乏明確的制度和法律依據(jù)，在稅制缺位的情況下，稅款流失嚴(yán)重。特別是在C2C(個人對個人)領(lǐng)域，稅款流失的現(xiàn)象更為嚴(yán)重，例如，現(xiàn)在火熱的網(wǎng)絡(luò)游戲帶來了虛擬衍生裝備的交易熱，據(jù)保守估計，去年國內(nèi)的地下虛擬物品交易額已經(jīng)達(dá)到10多個億。面對如此大的交易額，目前我國并沒有對虛擬衍生產(chǎn)品價值評估的單位，也沒有對虛擬物品交易征稅的先例，即使看著這些大額度的稅收流失，稅務(wù)機(jī)關(guān)也無可奈何。
2、應(yīng)稅行為劃分標(biāo)準(zhǔn)模糊
現(xiàn)行稅制對有形商品銷售、應(yīng)稅勞務(wù)等流轉(zhuǎn)稅的應(yīng)稅行為作了明確的界定，但網(wǎng)上交易中有形產(chǎn)品和信息服務(wù)的劃分標(biāo)準(zhǔn)卻日趨模糊。電子可將有形商品的銷售轉(zhuǎn)化為數(shù)字化信息服務(wù)例如消費(fèi)者可以不需從零售商處購買CD或是磁帶，卻可以直接通過在互聯(lián)網(wǎng)上支付少許費(fèi)用或免費(fèi)下載所需要的歌曲，完成商品消費(fèi)的過程。對于這種行為稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)視同銷售貨物還是應(yīng)稅勞務(wù)，另外稅務(wù)機(jī)關(guān)對網(wǎng)上出現(xiàn)助銷商品行為和商業(yè)信息等行為，又應(yīng)當(dāng)如何來界定其應(yīng)稅行為呢?這些問題不解決，很難體現(xiàn)現(xiàn)行稅制的稅收公平原則的。
3、無賬可查，稅務(wù)稽核難度大
傳統(tǒng)貿(mào)易方式下，稅務(wù)機(jī)關(guān)都是以納稅人的真實合同、賬薄、發(fā)票、往來票據(jù)和單證為基礎(chǔ)來征稅的，而在網(wǎng)絡(luò)交易下，賬薄、發(fā)票等資料都以電子形式出現(xiàn)，這種電子憑證易修改，且不留痕跡。電子貨幣的出現(xiàn)，交易雙方可匿名交易，使得網(wǎng)絡(luò)交易身份模糊。稅務(wù)機(jī)關(guān)即使要追查供貨渠道和貨款來源都很困難;計算機(jī)加密技術(shù)的提高，更是加大了稅務(wù)機(jī)關(guān)收集資料的難度，給稅務(wù)機(jī)關(guān)的稽核工作帶來很多不便。
4、網(wǎng)絡(luò)交易使得逃避稅更容易
網(wǎng)絡(luò)交易無國界、虛擬化，給納稅人逃避稅提供了新的手段。只要能上網(wǎng)的地方，離稅區(qū)的納稅人只需申請一個IP地址，花費(fèi)較低的費(fèi)用，能很容易的將產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售“合理”地分布于世界各地，特別是低稅區(qū)或免稅區(qū)。這樣稅源自會從高稅區(qū)流向低稅區(qū)或免稅區(qū)。此外，聯(lián)機(jī)銀行的出現(xiàn)，電子貨幣和加密技術(shù)的普遍應(yīng)用，使得交易定價更靈活、隱蔽，這些都會導(dǎo)致國家稅收流失。二、完善網(wǎng)絡(luò)交易稅收法律制度的思路
1、完善網(wǎng)絡(luò)交易稅收立法
網(wǎng)絡(luò)交易暴露出我國現(xiàn)行稅制存在的諸多弊端，因此要對現(xiàn)行稅制進(jìn)行必要的修訂和補(bǔ)充，做到對網(wǎng)絡(luò)交易有法可依。在完善網(wǎng)絡(luò)交易稅收立法時，應(yīng)著重體現(xiàn)稅法的如下原則。第一，稅法公平原則。網(wǎng)絡(luò)交易與傳統(tǒng)交易雖形式不同，但實質(zhì)是一樣的，都是商品交易。因此，它與傳統(tǒng)交易應(yīng)適用相同的稅法，承擔(dān)相同的納稅義務(wù)，確定這一原則，同樣也對鼓勵傳統(tǒng)交易經(jīng)營者拓寬交易方式，采用網(wǎng)絡(luò)交易有一定作用;第二，稅法中性原則。對網(wǎng)絡(luò)交易和一般的有形交易在征稅時應(yīng)一視同仁，反對開征任何形式的新稅。網(wǎng)絡(luò)交易在我國還處于起步階段，現(xiàn)在開征新稅會妨礙其發(fā)展;第三，維護(hù)國家稅收權(quán)利原則。在借鑒西方國家成功經(jīng)驗的同時，也要結(jié)合我國國情，維護(hù)國家稅收。
2、啟用電子發(fā)票
在現(xiàn)行發(fā)票制度中增加電子發(fā)票。電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票內(nèi)容完全一樣，只是將紙質(zhì)發(fā)票電子化而已。納稅人可在線領(lǐng)購、在線開具、在線傳遞，當(dāng)然，在交易的同時為防止電子發(fā)票被修改，稅務(wù)機(jī)關(guān)對申領(lǐng)的發(fā)票要添加防偽標(biāo)識，使企業(yè)在開具后只能以“只讀”方式打開，而不能任意修改。同時企業(yè)填寫完畢的發(fā)票須經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)備份后方可傳遞給交易方進(jìn)行交易。
3、開發(fā)網(wǎng)上交易智能征稅軟件
稅務(wù)機(jī)關(guān)還要加大技術(shù)投資，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)交易智能征稅軟件。該軟件應(yīng)被強(qiáng)制安裝于提供網(wǎng)絡(luò)交易的服務(wù)商的服務(wù)器上，在該服務(wù)器上，納稅人進(jìn)行交易后，必須進(jìn)入納稅系統(tǒng)納稅后，所簽署的電子合同才能生效。在納稅系統(tǒng)里，該軟件應(yīng)能自動識別網(wǎng)絡(luò)交易的應(yīng)稅行為，確定適用稅種、稅目和稅率，自動識別網(wǎng)絡(luò)交易的應(yīng)稅行為，并自動將稅款劃入稅務(wù)機(jī)關(guān)的指定賬戶中。
4、加強(qiáng)銀稅合作
加強(qiáng)銀稅合作即加強(qiáng)支付銀行與稅務(wù)機(jī)關(guān)的合作，從支付體系入手解決網(wǎng)絡(luò)交易的稅收征管問題，防止稅源流失。網(wǎng)絡(luò)交易具有隱匿性，但是只要有交易就會有貨幣和物的交換，稅務(wù)機(jī)關(guān)可與支付銀行共同設(shè)置網(wǎng)絡(luò)稅收關(guān)卡，企業(yè)在網(wǎng)上交易后，委托支付銀行劃入劃出資金需要通過這一關(guān)卡，填寫相關(guān)的交易證明，這樣稅務(wù)機(jī)關(guān)就可對企業(yè)的交易活動進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，所填寫的證明也成為稅務(wù)稽核時的有效憑據(jù)了。
5、培養(yǎng)既懂稅收又懂網(wǎng)絡(luò)的復(fù)合型人才
在當(dāng)今信息十分豐富的時代，我認(rèn)為，教師已經(jīng)不是知識之源，知識的源泉應(yīng)當(dāng)是圖書和各種信息網(wǎng)絡(luò)。多媒體和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合不僅可以通過電腦對多媒體進(jìn)行數(shù)字化處理，還可以提供聲音、圖像、圖形、文字、動畫等多種信息，對學(xué)習(xí)者形成多種感官刺激。不僅能引起學(xué)習(xí)者的強(qiáng)烈興趣和注意，而且有助于記憶，產(chǎn)生良好的學(xué)習(xí)效果。同時，多媒體具有的高度交互性，提供了人與電腦間一個極為自然的學(xué)習(xí)、溝通方式。也可以通過網(wǎng)絡(luò)中功能完善網(wǎng)絡(luò)軟件管理，共享某些硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源。
改變學(xué)習(xí)環(huán)境和方式
在傳統(tǒng)的黨校教育環(huán)境中，教師的任務(wù)是向?qū)W員傳授知識，但是教師不得不用“一支粉筆一張嘴，一塊黑板講一天”的傳統(tǒng)做法。而多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件采用了圖形操作界面，具有人機(jī)交互性，通過電腦多媒體網(wǎng)絡(luò)使用輔助教學(xué)軟件，改變了傳統(tǒng)電化教育手段的單向傳遞的情況，能促使學(xué)員的主動學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。可根據(jù)學(xué)員程度確定學(xué)習(xí)的內(nèi)容和數(shù)量，選取適合自己的學(xué)習(xí)難度。學(xué)員通過人機(jī)對話形式，不斷調(diào)整自己的學(xué)習(xí)過程，學(xué)習(xí)的效果可以由電腦及時反饋和評價，這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境有利于進(jìn)行因材施教。
電腦多媒體網(wǎng)絡(luò)在黨校教學(xué)中，可以對學(xué)員用機(jī)實施監(jiān)控和統(tǒng)一管理，教師可以通過屏幕廣播、監(jiān)控、電子白板、語音對話等功能，及時、準(zhǔn)確全面地了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況。同時可以通過話筒與學(xué)員進(jìn)行“教”與“學(xué)”的交流，使教學(xué)環(huán)節(jié)得以有效控制。這樣可以滿足不同層次學(xué)員的求知欲望。也給學(xué)員展現(xiàn)了一個豐富多彩的知識世界。
能夠改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容的表現(xiàn)形式
人類接受信息是通過視、聽、嗅、觸、味這五種感官進(jìn)行的，其中人類85%的信息是利用視覺從圖像得到的。因為多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)具有直觀性、操作性、實踐性這三性，若講解演示、上機(jī)實習(xí)、輔導(dǎo)等工作由多媒體網(wǎng)絡(luò)來做，就可以提供豐富的感性材料，使學(xué)員對電腦的學(xué)習(xí)過程更加接近現(xiàn)實。利用電腦多媒體網(wǎng)絡(luò)的屏幕廣播、語言對話等功能，教師可“揮灑自如”地講解演示。學(xué)員則可以“趁熱”在電腦及時上機(jī)練習(xí)，利用監(jiān)控功能，學(xué)員的練習(xí)情況可以在教師的眼中一覽無遺，并可以“手把手”個別地指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)；學(xué)員練習(xí)中的典型問題也可以傳播給所有的學(xué)員觀看。
增大信息量，提高教學(xué)效率
在傳統(tǒng)的黨校教學(xué)中，學(xué)員學(xué)習(xí)知識主要通過教師講解，自己看書學(xué)習(xí)，但這兩種途徑的吸收量有限。傳統(tǒng)的教學(xué)方法，不符合黨校教育的特點。
多媒體網(wǎng)絡(luò)可以存儲大量的信息資源，可以按不同的信息分類建立多媒體教學(xué)所使用的素材庫。也就是說，電腦多媒體是一個電教室、語言室、播放室、資料室、圖書室等。教學(xué)時，教師只坐在電腦多媒體教學(xué)機(jī)前，就可以快捷地檢索所需的信息。這種高效的教學(xué)手段和大量信息的教學(xué)方式，能極大地提高教學(xué)的效率和教學(xué)的質(zhì)量，使得教學(xué)活動打破了時空范圍。
采用虛擬技術(shù)，解決一些難以實現(xiàn)和完成的任務(wù)
利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，可以克服時間和空間的限制，模擬現(xiàn)實情況下難以實現(xiàn)和完成的任務(wù)。可利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)模擬一些演示、實驗場景，使學(xué)習(xí)者進(jìn)入到學(xué)習(xí)內(nèi)容中去。虛擬現(xiàn)實技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)，超越了時間和空間、靜止和運(yùn)動、語言和形象的障礙，變微觀為宏觀、變靜態(tài)為動態(tài)、變抽象為形象，這種直觀新穎的知識表達(dá)技術(shù)是常規(guī)教學(xué)手段無法企及的。
有利于教師把多余的精力用于創(chuàng)造性活動
*縣圍繞貫徹落實《干部教育條例》，積極探索培訓(xùn)模式，依托網(wǎng)絡(luò)建立了領(lǐng)導(dǎo)干部在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，制定了網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)考核管理辦法，實現(xiàn)了干部教育培訓(xùn)的新突破。
一、主要做法
1、依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，搭建在線學(xué)習(xí)平臺。縣委組織部聯(lián)合縣委黨校、縣信息中心，在縣政府門戶網(wǎng)站和縣黨政信息網(wǎng)開辟“領(lǐng)導(dǎo)干部在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)”。系統(tǒng)設(shè)置“學(xué)習(xí)園地”、“在線測試”、“培訓(xùn)信息”、“在線影院”、“干部論壇”五個板塊，為干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)搭建起一個網(wǎng)絡(luò)在線平臺。系統(tǒng)的五大板塊具有不同的功能，如“學(xué)習(xí)園地”是干部自主學(xué)習(xí)板塊，按“政治理論”、“政策法規(guī)”、“業(yè)務(wù)知識”、“文化素養(yǎng)”、“技能訓(xùn)練”進(jìn)行分類，并分成必修課程和選修課程；“在線測試”是干部在線學(xué)習(xí)測試板塊，根據(jù)教育培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置測試題，由學(xué)員自主或組織安排開展測試，由電腦自動閱卷，當(dāng)場亮分，學(xué)習(xí)效果一目了然。其它板塊也具有相應(yīng)功能。系統(tǒng)利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建開放式學(xué)習(xí)平臺，為學(xué)習(xí)創(chuàng)造了更為寬松、更為自由、更為舒適的環(huán)境，使學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)行為更具自主性，較好的解決了領(lǐng)導(dǎo)干部工學(xué)矛盾。系統(tǒng)從硬件設(shè)置到使用，充分考慮了參訓(xùn)對象的不同需求，既注重豐富視頻類型，也適當(dāng)增加文檔類型。還為參訓(xùn)對象設(shè)計了修改密碼功能，保護(hù)學(xué)習(xí)空間的唯一性。
2、采取多種手段，加強(qiáng)在線學(xué)習(xí)管理。結(jié)合在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)的運(yùn)行，對領(lǐng)導(dǎo)干部參加在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)采取了多途徑、多形式的管理。一是開發(fā)管理工具。自行開發(fā)設(shè)計“領(lǐng)導(dǎo)干部在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)管理工具”，對系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)行自動管理。如系統(tǒng)按累計時間和課程分類，自動記錄參訓(xùn)對象的學(xué)習(xí)情況，在網(wǎng)絡(luò)上形成領(lǐng)導(dǎo)干部在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)檔案信息庫；通過“回收試卷”功能對“在線測試”情況進(jìn)行管理，實現(xiàn)在線測試結(jié)果的自動匯總。二是強(qiáng)化后臺管理，及時調(diào)控學(xué)習(xí)情況。由系統(tǒng)維護(hù)人員按照干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)要求，及時對學(xué)習(xí)課程類別、性質(zhì)、內(nèi)容等進(jìn)行編輯；在系統(tǒng)上設(shè)置學(xué)習(xí)情況查詢打印平臺，定期對參訓(xùn)對象學(xué)習(xí)情況進(jìn)行分類匯總。三是加強(qiáng)在線管理，實時公布學(xué)習(xí)情況，在“學(xué)習(xí)園地”和“培訓(xùn)信息”板塊界面開辟培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況排名滾動窗口。同時，加強(qiáng)在線監(jiān)督，通過管理界面察看在線人數(shù)及信息，提供每日在線、每周在線、每月在線情況一覽表，便于及時跟蹤管理。
3、注重考核激勵，確保在線學(xué)習(xí)實效。制定出臺《*縣縣管干部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)管理和考核辦法(試行)》,明確“領(lǐng)導(dǎo)干部在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)”不僅僅是單一的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，是集學(xué)習(xí)、測試和信息等功能為一體的綜合性網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)系統(tǒng)，對干部在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)加強(qiáng)考核激勵。一是制定考核制度。用學(xué)時制方式對縣管干部網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)情況按年度進(jìn)行考核。規(guī)定每人每年須完成48學(xué)時，每人每次學(xué)習(xí)有效時間須在半學(xué)時以上；在線測試一般每年兩次，測試成績進(jìn)行排名。二是落實獎懲規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)干部參加在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)的學(xué)時累計排名情況和在線測試成績排名情況，作為年度考核優(yōu)秀等次評定的重要依據(jù)之一，對學(xué)時累計未達(dá)規(guī)定或綜合在線測試未合格者進(jìn)行“預(yù)警談話”。三是強(qiáng)化成果運(yùn)用。把領(lǐng)導(dǎo)干部參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)情況記入干部個人學(xué)習(xí)檔案，與干部教育培訓(xùn)學(xué)分制管理辦法配套實施，設(shè)置不同參數(shù)，把網(wǎng)絡(luò)學(xué)時轉(zhuǎn)化成培訓(xùn)天數(shù)，達(dá)到與《干部教育條例》相適應(yīng)的要求。
二、主要成效
1、提高了學(xué)習(xí)效益。由于系統(tǒng)突破了原有集訓(xùn)培訓(xùn)受場地、人員、資源、經(jīng)費(fèi)等的限制，在學(xué)習(xí)時間和內(nèi)容上的自主性大大加快了干部教育培訓(xùn)進(jìn)程，提高了學(xué)習(xí)效益。通過一個月的“領(lǐng)導(dǎo)干部在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)”試運(yùn)行，全縣764名縣管干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容和時間相當(dāng)于開展了5次集中輪訓(xùn)所達(dá)到的時間和內(nèi)容。
2、濃厚了學(xué)習(xí)氛圍。通過實施領(lǐng)導(dǎo)干部在線學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)熱情日漸高漲，僅一個月系統(tǒng)點擊率就達(dá)19257人次，其中必修課點擊率10338人次，占53.7%，選修課點擊率8919人次，占46.3%，學(xué)習(xí)系統(tǒng)中學(xué)習(xí)時間累計排名情況每天都有新變化，形成了“比學(xué)趕超”的學(xué)習(xí)氛圍。領(lǐng)導(dǎo)干部在抓好自身學(xué)習(xí)的同時還注重帶動本單位本部門的干部學(xué)習(xí)，輻射效果得到充分顯現(xiàn)，全縣上下學(xué)習(xí)氛圍進(jìn)一步濃厚。
3、更新了學(xué)習(xí)理念。領(lǐng)導(dǎo)干部在線培訓(xùn)，不僅較好的解決了領(lǐng)導(dǎo)干部的工學(xué)矛盾，更重要的是培養(yǎng)了領(lǐng)導(dǎo)干部良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，樹立了終身學(xué)習(xí)、經(jīng)常學(xué)習(xí)的理念。據(jù)調(diào)查，全縣有90%的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)時間段主要集中在每天中午、晚上和每周雙休日，學(xué)習(xí)已作為領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)余生活的重要組成部分，不再是任務(wù)，而是一種習(xí)慣，更是一種生活。
網(wǎng)絡(luò)使用 問卷調(diào)查 結(jié)果 存在的問題
隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)作為一種方便、快捷的信息獲取手段和通訊交流平臺，深深地融入到人們的工作、學(xué)習(xí)和生活中。然而，互聯(lián)網(wǎng)又是一把“雙刃劍”，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)飛速發(fā)展的同時，我們的學(xué)生尤其是那些尚不能正確辨別是非丑惡的中小學(xué)生來說，他們對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識和使用是否同時得到了快速提高呢？網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的確給學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來了極大的便利，極大地影響，促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，但我們也不可以盲目樂觀的看待網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對學(xué)生的消極影響，在現(xiàn)實中，仍有部分學(xué)生還在網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識和使用上都有很大不足，所以關(guān)注中小學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的情況十分必要。
據(jù)我們了解，河源市紫金縣上義鎮(zhèn)上一個比較貧困的農(nóng)村，給孩子買臺電腦對許多家庭來說是一個不小的負(fù)擔(dān)，因而許多中學(xué)生只能是通過去網(wǎng)吧上網(wǎng)，可是‘網(wǎng)絡(luò)’這個名詞對這些尚處于青春期，缺乏自控力的中學(xué)生來說具有很大的吸引力，許多學(xué)生因為長期沉湎于網(wǎng)絡(luò)之中，難以自拔，無心學(xué)習(xí)，成績直線下降。為了掌握上義中學(xué)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況，我們對60名學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，他們分別來自初一、初二和初三三個年級，調(diào)查問卷設(shè)計了20個選擇題，其中3個多選題，17個單選題。60名學(xué)生采用無記名方式填寫問卷，具有一定的真實性和代表性，本次問卷調(diào)查收回60份，有效問卷56份，通過對這56份試卷的分析，得到了真實和詳盡的材料，總體看來，上義中學(xué)學(xué)生使用情況有利有弊，但是利大于弊，大部分學(xué)生能夠有效利用網(wǎng)絡(luò)資源，但也存在部分問題，網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)有待提高。
一、 網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識及上網(wǎng)情況
網(wǎng)絡(luò)’是一把雙刃劍，既有它的好處也有不好之處，究竟青少年對網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識多少，又是如何認(rèn)識的，他們的上網(wǎng)情況又是如何？這些值得我們?nèi)リP(guān)注。
將近有一半的學(xué)生都是通過自己接觸來認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)的，也有不少同學(xué)則是從朋友口中或在書上、雜志上電視上得知‘網(wǎng)絡(luò)’，總體來看基本正常。可是由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)條件比較落后，學(xué)校沒有電腦、投影儀等多媒體設(shè)備，學(xué)生對‘網(wǎng)絡(luò)’的認(rèn)識十分陌生，甚至不知道‘網(wǎng)絡(luò)’是什么，又有何作用?由圖1知道，38%的學(xué)生經(jīng)常上網(wǎng)的地方網(wǎng)吧，這是一個相當(dāng)高的數(shù)據(jù)，據(jù)了解，有不少學(xué)生因為迷戀網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常逃課上課，這是一種不好的現(xiàn)象，學(xué)校以及家長需要格外關(guān)注這部分分學(xué)生，引領(lǐng)他們正確使用網(wǎng)絡(luò)。
超過一半的學(xué)生每周上網(wǎng)次數(shù)在1至3次，將近一半的學(xué)生的上網(wǎng)次數(shù)選擇了一般，這很好，說明了大部分同學(xué)對上網(wǎng)都能夠很好的控制住，不讓自己沉迷于網(wǎng)絡(luò)。不足的是，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)仍未得到普及，大約1/4的同學(xué)沒上過網(wǎng)，這點當(dāng)?shù)貙W(xué)校和政府需要給予支持
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐步融入到人們的學(xué)習(xí)，生活以及工作中，因其方便、快捷獲取信息的功能，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活不可缺少的一部分。但使用網(wǎng)絡(luò)的時間過長，會對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生一定的依賴性，由于網(wǎng)絡(luò)的吸引，使他們在不使用的情況下經(jīng)常覺得無聊，所以會不自主的用網(wǎng)絡(luò)來填補(bǔ)思想空虛，許多學(xué)生就是因為迷戀網(wǎng)絡(luò)無法自拔，最終荒廢了學(xué)業(yè)。那么，他們當(dāng)初為何會使用網(wǎng)絡(luò)，這是一個值得探討的問題。
從以上結(jié)果可以看出， 28%的學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)是因為獲取信息，拓展自己知識面的需要，也在一定程度上證明了網(wǎng)絡(luò)作為信息交流渠道的重要地位。可是，值得注意的是，將近四成的學(xué)生是因為好奇而接觸網(wǎng)絡(luò)，可但我們詢問他們上網(wǎng)主要是做什么時，許多學(xué)生都說是玩游戲或聊天交友，而查閱學(xué)習(xí)資料卻只有少部分，這也客觀反映了學(xué)生在使用過程中存在的不足，學(xué)校和父母應(yīng)該多加指導(dǎo)。
不可否認(rèn)的是，日常生活中我們獲取信息和進(jìn)行娛樂、消遣等活動，很大一部分都是借助網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的，但是網(wǎng)絡(luò)本身也有不足之處，是利大于弊，還是弊大于利呢？學(xué)生和家長又是如何看待互聯(lián)網(wǎng)的？
從以上三個圖中可以得知，大約一半的學(xué)生認(rèn)為上網(wǎng)的確對學(xué)習(xí)會有影響，但是只要適當(dāng)?shù)纳暇W(wǎng)，不但可以減少影響，而且還可以放松心情，這也說明了他們能夠正確的認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)，使用網(wǎng)絡(luò)。圖8反映出了，超過一半的父母不鼓勵孩子上網(wǎng)，他們認(rèn)為上網(wǎng)會讓孩子沉迷，而將近30%的父母則不過問孩子上網(wǎng)情況，從這幾個數(shù)據(jù)可以看護(hù)，父母對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識還存有不足，不能很好的認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)孩子使用網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)有待提高。
社交網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)與云計算……科技給企業(yè)乃至整個社會帶來了前所未有的變革，給一些行業(yè)帶來了徹底的顛覆。在這樣的時代中，包括CEO在內(nèi)的企業(yè)高管對技術(shù)尤為關(guān)注是順理成章的。
11月6日，IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部大中華區(qū)總經(jīng)理納斯·托馬斯（Nancy E.Thomas）在調(diào)研報告會上指出，即使是對于CEO而言，科技也不再只是作為基礎(chǔ)設(shè)施來為企業(yè)的業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略做支撐。它造就了新的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式，讓企業(yè)擁有在轉(zhuǎn)型中從容自如的能力。
張開臂膀擁抱客戶
調(diào)研報告基于對全球70個國家、20個行業(yè)的4183名首席高管（C-suite Leaders）進(jìn)行面對面訪談而形成，其中業(yè)績出眾企業(yè)約占8%，業(yè)績欠佳企業(yè)占25%。頗有意思的是，調(diào)研報告顯示，CEO們認(rèn)為客戶對他們的企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生的影響越來越大，僅次于首席高管本身，排在第二位。
Nancy E.Thomas表示：“今天，我們已經(jīng)進(jìn)入了‘首席執(zhí)行客戶’（Chief Executive Customer，CEC）主導(dǎo)商業(yè)的新時代。在數(shù)字化和社交時代，客戶已經(jīng)擁有了不計其數(shù)的途徑獲取信息，也擁有了越來越大的主動權(quán)和話語權(quán)，能夠瞬時與全世界分享他們的觀點和體驗。所以，社交網(wǎng)絡(luò)與移動商務(wù)徹底改變了賣方與買方之間的關(guān)系。客戶對企業(yè)的影響已不僅停留在產(chǎn)品和服務(wù)層面，而開始不斷滲入到組織運(yùn)營與戰(zhàn)略制定過程中。”
如果無法阻擋，企業(yè)就應(yīng)該順應(yīng)大勢，以開放的姿態(tài)張開臂膀擁抱客戶。首席高管們需要重新審視客戶的角色，并由此重新定義企業(yè)與客戶的互動方式，從而創(chuàng)建“客戶主導(dǎo)型企業(yè)”。調(diào)研報告顯示，目前有46%的CEO打算開放他們的企業(yè)，讓客戶參與到企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，而在未來3到5年內(nèi)，這一比例將增長至90%。一個典型的案例就是樂高（LEGO）公司。1998年，樂高公司銷售額和市場份額出現(xiàn)下降，為了扭轉(zhuǎn)這種趨勢，樂高推出了幾項運(yùn)營改進(jìn)措施。比如，為了擴(kuò)大在客戶中的影響力并以開放的姿態(tài)收集客戶的意見和建議，樂高公司推出名為Cuusoo的網(wǎng)站，任何個人或團(tuán)體均可以在該網(wǎng)站對樂高的未來產(chǎn)品提交建議。如果建議被采用，他們還可獲得凈銷售額的1%作為獎勵。同時樂高還開啟了數(shù)字社區(qū)和虛擬專家開發(fā)團(tuán)隊之間的網(wǎng)上互動，擴(kuò)大“直接面向消費(fèi)者”的活動、桌面游戲以及虛擬體驗。經(jīng)過多年努力，在2010年，樂高“自己動手”桌面游戲部門獲取了12.6%的市場份額。而在2011年，公司的銷售額增加了17%，幾乎在所有市場上都取得了兩位數(shù)的增長，大幅度領(lǐng)先競爭對手。
“CEO與客戶分享控制權(quán)。”調(diào)研報告中的這句話相信會觸動很多人。然而，在當(dāng)今這個時代，當(dāng)客戶（CEC）變得和CEO一樣可以控制企業(yè)時，不是CEO或企業(yè)的失敗，而是他們成功的開始。
融合數(shù)字和實體業(yè)務(wù)
O2O已經(jīng)成為時下另一個重要趨勢。世界只有一個，無論數(shù)字世界還是實體世界，融合是必然。調(diào)研報告同樣揭示了數(shù)字世界和實體世界正在迅速融合的趨勢。調(diào)研報告顯示，首席高管們已經(jīng)意識到融合兩者的重要性，約60%的首席高管希望尋找能對等地創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值的合作伙伴，大約有一半的首席高管從外部尋找創(chuàng)新的源泉。然而，僅有36%的企業(yè)擁有完全整合的實體和數(shù)字戰(zhàn)略。
“問題并不在于缺乏技術(shù)或安全方面的顧慮，最大的障礙在于如何將社交網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用融入到企業(yè)的業(yè)務(wù)中，如何在數(shù)字與實體之間實現(xiàn)適當(dāng)?shù)钠胶庖约叭绾卫斫獠捎脭?shù)字戰(zhàn)略時的投資回報。”Nancy E.Thomas認(rèn)為。在數(shù)字與實體的融合上，上品折扣進(jìn)行了積極的嘗試。在實體店面中，上品折扣應(yīng)用數(shù)字技術(shù)獲取第一手客戶數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，幫助企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。例如在北京上品折扣中關(guān)村店，每當(dāng)顧客攜帶上品折扣會員卡進(jìn)入門店時，部署在門店的讀卡器會對顧客進(jìn)行識別，同時攝像頭將記錄下顧客的衣著和配飾。這套系統(tǒng)還記錄顧客在店內(nèi)挑選貨物時的行走路線及挑選衣服的過程，以及最后下單所花費(fèi)的時間，這些都將記錄到上品折扣的數(shù)據(jù)庫中。未來，上品折扣通過線上和線下積累的數(shù)據(jù)，就可以分析出顧客對穿著和配飾的偏好，從而實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。同時，上品折扣用實體店的庫存完成顧客在電商數(shù)字平臺提交的訂單，實現(xiàn)兩者的融合。顧客可以在上品折扣的電商平臺下單，訂單將傳到實體店的移動POS機(jī)處理，用實體店的庫存來完成訂單，實現(xiàn)線上與線下的整合，數(shù)字與實體的完全融合。
全渠道、端到端的客戶體驗
要打造“客戶主導(dǎo)型企業(yè)”，如何打造最佳的客戶體驗是首先要解決的問題。需要指出的是，為了給客戶帶來最佳的體驗，企業(yè)已經(jīng)不能再把客戶按類別或者群體來劃分，而應(yīng)該以獨立個體的視角來看待每一個客戶，并為每一個客戶提供個性化的客戶體驗和服務(wù)。這是“客戶主導(dǎo)型企業(yè)”與傳統(tǒng)的以客戶為中心企業(yè)的顯著區(qū)別之一。當(dāng)然，創(chuàng)新的科技，特別是社交網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化的互動、基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷讓這些成為可能。
“這場競賽的最后贏家是那些能夠更充分了解價值鏈的所有方面并360度地了解客戶體驗的企業(yè)。”瑞士陶氏化學(xué)公司全球營銷及需求生成總監(jiān)胡波特斯·得偌易（Hubertus Devroye）認(rèn)為。調(diào)研報告顯示，近70%的首席高管已經(jīng)進(jìn)入角色，駛?cè)搿百惖馈薄?013年，52%的首席高管實現(xiàn)了更加廣泛地使用數(shù)字渠道與客戶進(jìn)行互動的目標(biāo)。同樣，實施社交戰(zhàn)略、精心設(shè)計客戶體驗有可能給企業(yè)帶來巨大的回報。調(diào)研報告顯示，企業(yè)中傾向于花費(fèi)更多時間來精心設(shè)計有吸引力的客戶體驗的首席高管所占的比例比業(yè)績欠佳企業(yè)中的這一比例高出29%。
零售行業(yè)應(yīng)該算作極力追求極致客戶體驗的行業(yè)之一。“對于零售行業(yè)而言，真正良好的客戶體驗不僅局限于店里，而是全渠道、端到端的客戶體驗。”IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部合伙人、零售行業(yè)總經(jīng)理謝宏認(rèn)為，零售行業(yè)企業(yè)要實現(xiàn)全渠道客戶體驗要做到五個方面，包括顧客視角的統(tǒng)一、商品信息的統(tǒng)一、營銷資源的共享、供應(yīng)商和采購的統(tǒng)一以及交付體驗的統(tǒng)一。“當(dāng)然，企業(yè)真正做到跨區(qū)域、全渠道的管理是非常復(fù)雜的，未來三五年內(nèi)，各個零售企業(yè)將在全渠道客戶體驗上展開競爭。”謝宏說。
作為中國的高端零售商，百盛購物中心就與IBM合作搭建了數(shù)據(jù)分析平臺來分析來自線上和線下的會員卡客戶的消費(fèi)行為和他們喜歡的產(chǎn)品類別，以此提供個性化的體驗來贏得年輕客戶的青睞。百盛購物中心借助信息系統(tǒng)對客戶購物行為的深入分析，向客戶提供個性化的促銷優(yōu)惠。例如，某客戶以前購買了某款名牌手袋，這可能表明該客戶對相關(guān)奢侈品有很高的購買意向。當(dāng)該客戶訪問該網(wǎng)站時，該平臺可以在其瀏覽時為其推薦產(chǎn)品。如果該客戶購買所推薦的物品還會提供額外優(yōu)惠，如給予八折的折扣券供其在下一次購買時使用，從而鼓勵重復(fù)性消費(fèi)，提升客戶黏性。客戶分析使得百盛能夠針對最有可能在特定時間上網(wǎng)的客戶推廣特定產(chǎn)品，從而幫助創(chuàng)建個性化的購物體驗并提高客戶忠誠度。百盛將通過分析訪客和客戶活動，不斷提升網(wǎng)站的個性化體驗和客戶轉(zhuǎn)換率。
首席高管們面臨的巨大挑戰(zhàn)
在“客戶主導(dǎo)型企業(yè)”里，CEO“讓權(quán)”給客戶只是首席高管們面臨的挑戰(zhàn)之一。實際上，當(dāng)客戶有能力影響到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)時，也就意味著企業(yè)各個部門的高管都要應(yīng)對這種變革所帶來的巨大挑戰(zhàn)。
CMO（首席營銷官）往往是企業(yè)中最直接面對客戶的首席高管。然而在科技，特別是社交網(wǎng)絡(luò)和移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的數(shù)據(jù)爆炸中，越來越多的CMO覺得不堪重負(fù)。調(diào)研報告顯示，表示面對數(shù)據(jù)爆炸尚未做好準(zhǔn)備的CMO從2011年的71%增長到2013年的82%；而另一方面，CMO在對社交媒體應(yīng)用上的進(jìn)展微乎其微，2011年，感覺尚未準(zhǔn)備好應(yīng)對社交媒體的CMO占68%，而2013年是67%，基本持平。缺乏連貫一致的社交媒體計劃和競爭舉措，是CMO在日益互聯(lián)互通的世界中實現(xiàn)戰(zhàn)略的障礙。
IBM對企業(yè)CIO（首席信息官）人群有著最廣泛的調(diào)研。調(diào)研報告顯示，CIO們預(yù)測，未來幾年IT職能部門的重心將發(fā)生重大變化，他們預(yù)計會在原來屬于CMO職能范圍的活動中花費(fèi)更多時間，比如客戶體驗管理和新業(yè)務(wù)開發(fā)等。為此，超過五分之四的CIO希望將IT的重點放在以下兩個關(guān)鍵舉措上：使用分析功能，從結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中獲取深入洞察；為前線業(yè)務(wù)實施領(lǐng)先的技術(shù)、流程和工具，以便更好地了解客戶。當(dāng)然，CIO們非常清楚他們面臨的挑戰(zhàn)：從收集到的數(shù)據(jù)中提取有意義的信息并可以轉(zhuǎn)化為切實可行的洞察力非常困難，構(gòu)建更為強(qiáng)大的信息架構(gòu)并具備大數(shù)據(jù)分析能力才是關(guān)鍵。
調(diào)研報告顯示，CFO（首席財務(wù)官）希望在整合全企業(yè)范圍內(nèi)的信息，優(yōu)化規(guī)劃、預(yù)算及預(yù)測能力，衡量并監(jiān)控業(yè)績等方面做得更好，這同樣需要企業(yè)整合以及大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)的應(yīng)用。然而，CFO長期面臨的最大難題在于，如何整合企業(yè)內(nèi)財務(wù)方面和非財務(wù)方面的信息，從而利用數(shù)據(jù)建立起統(tǒng)一的映射。
同樣，社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在企業(yè)人力資源管理中得到應(yīng)用。此外，CHRO（首席人力資源官）希望能夠擺脫某些行政性的事務(wù)，而專注于人才管理以及明智決策所需的分析。調(diào)研報告顯示，業(yè)績出眾企業(yè)的CHRO們更多地依賴大數(shù)據(jù)和分析技術(shù)，他們中的61%已經(jīng)把數(shù)據(jù)分析用于人才管理，49%把數(shù)據(jù)分析用于業(yè)績評估。事實上，員工是客戶關(guān)系中不可缺失的部分，為“客戶主導(dǎo)型企業(yè)”尋找和培養(yǎng)合適的人才，從而提升客戶體驗變成了CHRO最大的挑戰(zhàn)。
企業(yè)前端的變革離不開后端的整合協(xié)同。在企業(yè)后端，CSCO（首席供應(yīng)鏈官）需要強(qiáng)化客戶分析并加快決策，打造及時響應(yīng)客戶需求的供應(yīng)鏈，創(chuàng)造真正的客戶主導(dǎo)運(yùn)營模式。調(diào)研報告顯示，76%的CSCO希望在未來2～5年內(nèi)通過先進(jìn)的分析技術(shù)來促進(jìn)科學(xué)決策。當(dāng)然，目前各個企業(yè)的供應(yīng)鏈和市場營銷職能之間的聯(lián)系仍然十分有限，這是CSCO不得不面對的現(xiàn)實。
顯然，在“客戶主導(dǎo)型企業(yè)”中，為客戶提供極致的服務(wù)是首席高管們的共同目標(biāo)。“從某種意義上說，正是客戶讓企業(yè)的首席高管和高層主管們團(tuán)結(jié)起來，圍繞同樣一個目標(biāo)進(jìn)行協(xié)作。”Nancy E.Thomas認(rèn)為。調(diào)研報告顯示，在業(yè)績出眾企業(yè)中，有92%的CEO認(rèn)為自己和其他最高層主管能夠高效合作，而在業(yè)績欠佳企業(yè)中，這一數(shù)字只是72%。
無論如何，科技帶來變革，讓客戶開始主導(dǎo)企業(yè)。同樣，科技可以幫助企業(yè)應(yīng)對這場變革，更好地為客戶提供服務(wù)。面對這場“海嘯”，中國的首席高管們，你們準(zhǔn)備好了嗎？
（注：本報道中所引用的數(shù)據(jù)和圖表均來自《2013年IBM全球首席高管調(diào)研報告》）
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關(guān)于《2013年IBM全球首席高管調(diào)研報告》
2011年8月，實力傳播舉行新聞會，正式推出數(shù)字接觸點調(diào)研報告。這是繼實力傳播2010年《中國1-5線城市全觸點研究――透析品牌經(jīng)驗如何贏得消費(fèi)者》后，將接觸點研究延伸到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域又一權(quán)威報告。報告不僅引導(dǎo)廣告主全面而深入地理解中國消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)行為，更為中外市場營銷者撥開眾多新興的數(shù)字接觸點迷霧，提供在中國1-5線城市使用數(shù)字接觸點及其組合的實操性建議。
該報告的獨特之處還在于結(jié)合了廣告主日常使用的“傳播七部曲”(即品牌產(chǎn)品與消費(fèi)者建立關(guān)系的七個關(guān)鍵營銷階段：“認(rèn)知”、“情感卷入”、“積極考慮”、“購買產(chǎn)品”、“使用產(chǎn)品”、“和品牌建立關(guān)系”以及“宣揚(yáng)”)，將各個數(shù)字接觸點逐一導(dǎo)入，直觀地顯示出在每個階段，不同數(shù)字接觸點的效果差異，以幫助市場營銷者在變化萬千的市場環(huán)境中迅速準(zhǔn)確地做出判斷，從而贏取市場先機(jī)。
微博熱下數(shù)字整合營銷仍是大勢所趨
微博用戶在網(wǎng)絡(luò)使用上無疑是最活躍的一族，他們在互聯(lián)網(wǎng)上行為更豐富多彩，因此要更加注意和其他數(shù)字接觸點的聯(lián)動營銷以取得最大化效果。在消費(fèi)者通路上，微博營銷的主要作用在于加強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的情感認(rèn)同、促進(jìn)購買行為實現(xiàn)以及幫助品牌和消費(fèi)者建立關(guān)系三個階段。微博用戶和非微博用戶相比，他們會更加主動地在網(wǎng)絡(luò)上通過各種接觸點尋求品牌信息，因此，整合的數(shù)字營銷方案仍然是必須的。
實力傳播大中華區(qū)首席執(zhí)行官鄭香霖認(rèn)為，中國的數(shù)字營銷面臨著很多機(jī)會，而面臨的最大挑戰(zhàn)是如何進(jìn)行科學(xué)優(yōu)化的跨平臺受眾管理和預(yù)算分配，因而對整合營銷的把控能力往往直接影響著廣告投資回報率的高低。而實力傳播中國區(qū)策略資源總監(jiān)梁錫賢也談到個中國市場數(shù)字媒體的環(huán)境相當(dāng)?shù)膹?fù)雜。沒有放之四海而皆準(zhǔn)的傳播真理，只有定制化的整合傳播策略才是王者之道。
不同層級城市數(shù)字營銷應(yīng)有策略差異
中國不同層級城市的差異同樣體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣上，一線城市消費(fèi)者比三四線城市消費(fèi)者更加主動地從網(wǎng)絡(luò)上獲取品牌和產(chǎn)品信息。一線城市的消費(fèi)者更傾向于去網(wǎng)絡(luò)論壇和微博上了解他人的使用經(jīng)驗和觀點，也更多用網(wǎng)站來對比品牌；而三四線城市的消費(fèi)者還相對更相信來自“品牌官方”的信息，比如品牌的官方網(wǎng)站以及網(wǎng)頁上的品牌廣告。因此，針對不同消費(fèi)者的數(shù)字接觸點使用習(xí)慣，廣告主需要在互聯(lián)網(wǎng)也使用差異化營銷方式。
為什么會有這樣的差異?實力傳播中國區(qū)資深策略研究總監(jiān)馬紅中認(rèn)為：第一是一線城市消費(fèi)者對絕大多數(shù)產(chǎn)品都很熟悉，他們清楚知道這個產(chǎn)品到底給我?guī)硎裁礃拥囊饬x點，他們更加需要別人的經(jīng)驗和技巧的分享。第二是一線城市消費(fèi)者對廣告信息的接受程度比較低。第三是他們對垂直網(wǎng)站、專業(yè)論壇、微博和社區(qū)網(wǎng)站更為熟悉。
同一品類消費(fèi)者的數(shù)字接觸點也不盡相同
營銷人員大多知道，不同品類消費(fèi)者的數(shù)字接觸習(xí)慣可能存在較大差異，但實力傳播的本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，即使在同一消費(fèi)品類中，數(shù)字接觸點針對不同消費(fèi)人群，在“傳播七步曲”中所起到的作用也存在明顯差異。比如在女性化妝品品類中，針對18-24歲的年輕女性，即時通訊工具中的廣告在建立產(chǎn)品知名度方面作用突出，網(wǎng)絡(luò)論壇則在其做出購買決策前影響巨大；而針對25-34歲的高收入白領(lǐng)女性而言，來自品牌的信息如官方網(wǎng)站，使用方法視頻介紹以及手機(jī)應(yīng)用程序在營銷各個階段上的作用較其他女性消費(fèi)者更加明顯。因此，品牌不僅要根據(jù)消費(fèi)人群，還需要根據(jù)宣傳推廣的需要來選擇數(shù)字接觸點。
辦公室在2011年下半年還是會以一些日常工作為主，我們會以更加認(rèn)真負(fù)
責(zé)的態(tài)度做好辦公室關(guān)于協(xié)會經(jīng)費(fèi)的管理、協(xié)會相關(guān)事的通知、協(xié)會工作任務(wù)的安排等相關(guān)工作。
當(dāng)然，本學(xué)期的主要精力主要是放在協(xié)會的檔案的制作上。協(xié)會的相關(guān)規(guī)章制度的確定、執(zhí)行等。對于協(xié)會成員參加活動等信息我們都會及時記錄，為以后的評獎評優(yōu)進(jìn)一步完善。
同時，我們會加強(qiáng)我們辦公室和協(xié)會的凝聚力從而促進(jìn)協(xié)會的更進(jìn)一步的發(fā)展。辦實事，講效率！
2.調(diào)研部計劃
一、日常事務(wù)
1 每一個月出一期調(diào)研報告，報告具體內(nèi)容由職業(yè)與就業(yè)發(fā)展協(xié)會指派任務(wù)或內(nèi)部自行考慮決定，內(nèi)容具體為關(guān)注同學(xué)們的生活，學(xué)習(xí)，思想動態(tài)，社會就業(yè)形勢，行業(yè)動態(tài)，就業(yè)先鋒動態(tài)等方面。繼續(xù)完善本部與其它職能部門的交流和合作。2 部門例會每一到兩周一次，具體時間和地點根據(jù)具體情況而定。
二、內(nèi)部建設(shè)
1調(diào)研員培訓(xùn)：關(guān)于培訓(xùn)方面，在積極配合學(xué)校內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們將定期在每次例會上邀請往屆部長，優(yōu)秀調(diào)研員與大家見面交流，做經(jīng)驗之談。
2 調(diào)研報告的推陳出新：調(diào)研報告的風(fēng)格和形式，力爭簡潔全面，新穎，報告所關(guān)注的對象主要仍是同學(xué)們的衣食住行，校園動向及社會就業(yè)形勢，行業(yè)剖析等。另可在校網(wǎng)站或以海報的形式向同學(xué)征集調(diào)研主題。
三、外部合作
1加大調(diào)研部與協(xié)會其他部門的交流合作，與各部門相互合作，多加交流。
2本學(xué)年要加強(qiáng)與其它學(xué)校相應(yīng)部門的交流聯(lián)系，有時間要經(jīng)常做工作交流。
3 積極參加協(xié)會《前程》報紙的、宣傳欄板塊的工作，積極參加協(xié)會組織的活動。
四、擴(kuò)大調(diào)研部的影響力
本年度本部應(yīng)加大宣傳力量，本部所做出的的報告，所得反饋信息盡量投向校網(wǎng)站，校報和本部bbs，必要的話以海報形式張貼于眾。同時相關(guān)調(diào)研的方式可以通過網(wǎng)絡(luò)的力量來進(jìn)行跟多的調(diào)研。
重視網(wǎng)絡(luò)版塊，加強(qiáng)對已有郵箱的宣傳，讓更多同學(xué)通過電子郵件聯(lián)系我們，同時向同學(xué)們經(jīng)常瀏覽的星光論壇和校內(nèi)網(wǎng)（人人網(wǎng)）內(nèi)建立調(diào)研部自己的天地，在網(wǎng)友有一定的了解的情況下，建立調(diào)研部自己的貼吧，讓同學(xué)們暢所欲言。（將由專人負(fù)責(zé)本部網(wǎng)絡(luò)工作）
3.宣傳部計劃
本學(xué)期，我們部主要的工作還是櫥窗欄和每月的《前程報》。
關(guān)于宣傳欄的更新問題，我們這學(xué)期爭取多出去尋找最新的招聘資訊，而不是僅僅局限于電腦來源，使得我們宣傳欄的最新動態(tài)消息時刻靈通、準(zhǔn)確。
最重要的就是《前程報》。由于這份報紙才剛出來不久，我們部門軟件方面的人才緊缺，因此現(xiàn)在最緊迫的要求是我們部的部員要盡快掌握出報紙所需的基本軟件技能，盡量在不需要別人幫助的情況下也能熟練完成整份報紙的排版與視覺欣賞要求。同時，我們將會與各個部門相互合作，擴(kuò)大《前程》報紙和協(xié)會的對外影響力。
制作協(xié)會的博客，加大協(xié)會的對外影響力！
總之，在新的學(xué)期里我們會盡量完善我們自身的不足，同時保持住以往的優(yōu)點，讓我們在今后的工作更加順利，也更具魅力與成效。
4.活動部計劃
上學(xué)期中活動部成績斐然，我也希望這個學(xué)期中能夠讓活動部更多的為協(xié)會出謀使力，讓活動部更好的發(fā)揮出應(yīng)有的火光。
初步計劃，在本學(xué)期中，活動部要組織參與好以下幾個工作和活動：
一、協(xié)會的納新工作。為了協(xié)會能注入新的活力，有更多優(yōu)秀的人加入我們的協(xié)會，我們會積極做好納新的相關(guān)工作。
二、協(xié)會全體納新工作并在納新之后搞一次全員活動，讓大家都相互了解熟悉以方便以后的工作。同時，我們也會邀請協(xié)會以前的元老們參加活動，促進(jìn)協(xié)會的融洽性以及經(jīng)驗等的交流。
三、準(zhǔn)備組織一次外出采風(fēng)活動，以活動部成員為主，歡迎其他部門的成員們一起，主要是在邊玩邊學(xué)習(xí)的過程中對攝影方面進(jìn)行一些指導(dǎo)。
四、如果協(xié)會人力等資源充足的情況下，我們計劃本學(xué)期搞一次小型的活動，主要是關(guān)于就業(yè)知識的講座。
同時，我們會盡可能與其他兄弟協(xié)會的聯(lián)誼活動，促進(jìn)與其他協(xié)會的交流與合作。
5.外聯(lián)部計劃
外聯(lián)部在本學(xué)期將會充分把“走出去”和“請進(jìn)來”結(jié)合起來，做好關(guān)于人才招聘會的相關(guān)信息的手機(jī)、采訪、反饋等工作，具體如下：
一、借助《前程》報紙的制作和發(fā)行途徑，可以適當(dāng)?shù)恼归_一些關(guān)于小廣告的拉贊助的工作。雖然可以去拉贊助，但要嚴(yán)格把關(guān)贊助的相關(guān)內(nèi)容，不能把報紙作為盈利的工具。
二、走出去：在11-12月期間，寧波市高校、各大人才市場招聘會集中，組織帶領(lǐng)協(xié)會成員趕赴招聘會現(xiàn)場，主要工作是宣傳我院畢業(yè)生，吸納企業(yè)招聘，了解行業(yè)、企業(yè)需求，并在回來之后反饋給院內(nèi)學(xué)生和相關(guān)部門。
調(diào)查研究是極其重要的工作方法。在開展繼續(xù)解放思想大討論活動中搞好調(diào)研，不僅關(guān)系到鞏固和擴(kuò)大繼續(xù)解放思想大討論第一階段成果，而且關(guān)系到整個大討論活動的成敗。因此，必須扎扎實實地搞好調(diào)查研究。
有機(jī)結(jié)合，體現(xiàn)統(tǒng)一性
調(diào)查研究，既要調(diào)查，也要研究。調(diào)查與研究是了解情況的兩個相互聯(lián)結(jié)的不同方面。這兩個方面是辯證、和諧、統(tǒng)一的。調(diào)查是獲取感性認(rèn)識的階段，研究是感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識的階段。研究要以調(diào)查為基礎(chǔ)，調(diào)查要靠研究來提高。如果只研究不調(diào)查，就不能了解客觀實際，因而也就不能真正發(fā)現(xiàn)問題。相反，只調(diào)查不研究，就不可能獲得對于事物規(guī)律性的認(rèn)識，無法發(fā)現(xiàn)事物內(nèi)部的、本質(zhì)的聯(lián)系，對問題的認(rèn)識不清晰，就不能很好地解決問題。問題解決不了，工作就打不開局面。只有既調(diào)查又研究，才能實現(xiàn)主觀與客觀的一致性，才能制定出科學(xué)的行動方案。因此，要正確認(rèn)識調(diào)查與研究的辯證關(guān)系，自覺地把調(diào)查與研究有機(jī)地統(tǒng)一起來，做到調(diào)查中有研究，研究中有調(diào)查，從而構(gòu)成一個不斷調(diào)查、不斷研究、不斷發(fā)現(xiàn)問題、不斷解決問題的永無止境的動態(tài)發(fā)展過程。
發(fā)揚(yáng)民主，體現(xiàn)廣泛性
調(diào)查研究要注意發(fā)揚(yáng)民主，體現(xiàn)廣泛性。群眾是真正的英雄，群眾中蘊(yùn)藏著認(rèn)識世界的聰明才智和改造世界的巨大力量。我們要聽取群眾的意見和呼聲，吸取群眾的經(jīng)驗和智慧，而群眾并非個別人，而是一群人，這就要體現(xiàn)廣泛性。其中包括各個不同階層、各種不同觀點的群眾。要多方面了解他們想什么，盼什么，歡迎什么，反對什么。要鼓勵群眾說真話，特別是要注意鼓勵那些如實反映實際問題，敢于提出批評、建議和不同意見的群眾，不要聞喜則喜，聞憂則怒，偏聽偏信。更不要捂蓋子、扣帽子、抓辮子、打棍子。只有這樣廣泛去聽取意見，才能達(dá)到對客觀實際全面、深刻、真實的認(rèn)識。
突出重點，體現(xiàn)針對性
調(diào)查研究突出重點，體現(xiàn)針對性，是提高成效的重要途徑。不同的地區(qū)、不同部門、不同的單位在調(diào)查研究中應(yīng)該有不同的重點，突出的重點必須切合本地區(qū)、本部門、本單位的實際。在繼續(xù)解放思想大討論調(diào)研階段，要按照自治區(qū)黨委的要求，突出重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是沖破阻礙科學(xué)發(fā)展的思維定勢。二是打破阻礙科學(xué)發(fā)展的利益格局。三是克服阻礙發(fā)展的思想作風(fēng)。四是消除阻礙科學(xué)發(fā)展的環(huán)境氛圍。各市縣既要突出這四個方面去調(diào)研，又要注意結(jié)合實際，或者在這四個方面之外還有重點，或者在突出這四個方面中又有不同的側(cè)重，等等。總之，要針對實際，突出重點。
創(chuàng)新方法，體現(xiàn)深入性
調(diào)查研究要取得良好的效果，必須講究方法，深入拓展。一般要熟練掌握如下方法：一是熟練掌握傳統(tǒng)的調(diào)查研究方法。傳統(tǒng)的調(diào)查方法主要有：抽樣調(diào)查法、典型調(diào)查法、重點調(diào)查法、問卷調(diào)查法、口頭訪談法、實地觀察法、蹲點調(diào)查法、建議征集法。傳統(tǒng)的研究方法主要有：定性研究法、定量研究法、系統(tǒng)研究法、動態(tài)研究法、對比研究法等。二是拓展、創(chuàng)新調(diào)查研究方法。根據(jù)新形式、新情況和新問題，不斷拓展和創(chuàng)新調(diào)查研究方法，如通過網(wǎng)絡(luò)開設(shè)“網(wǎng)上熱議”、“網(wǎng)民之聲”、“網(wǎng)絡(luò)互動”等等。三是綜合運(yùn)用調(diào)查研究方法。調(diào)研人員要明了每一種方法的特點、優(yōu)點、局限性和適用場合，根據(jù)調(diào)研目的、范圍以及人、財、物力和時間等因素，靈活、恰當(dāng)、綜合運(yùn)用，使各種方法相互配合、補(bǔ)充，達(dá)到了解情況、解決問題的最佳目的。
形成對策，體現(xiàn)實效性
調(diào)查研究都是為了某種目的而進(jìn)行的，目的性是調(diào)查研究的重要特征。其目的實現(xiàn)過程與實現(xiàn)程度就體現(xiàn)出調(diào)查研究的實效性。而調(diào)查研究要想實現(xiàn)其目的性，必須借助于調(diào)研報告。只調(diào)研而沒有報告出來，是難以體現(xiàn)實效性的。調(diào)研報告的撰寫應(yīng)注意做到：一是善于把感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識。要將分散的、零亂的調(diào)查材料整理出來，并研究事物發(fā)展變化的過程，以及內(nèi)在的聯(lián)系，進(jìn)行抽象概括，上升為理性認(rèn)識，從中提示出事物的本質(zhì)及規(guī)律性。二是抓住主要問題。抓住主要的、關(guān)鍵的問題的性質(zhì)、特點、發(fā)展趨勢進(jìn)行總結(jié)，使調(diào)研報告認(rèn)真而不敷衍、嚴(yán)肅而不隨意、深刻而不膚淺。三是善于總結(jié)正反兩方面的經(jīng)驗教訓(xùn)。對事物的成功或失敗、成績或缺點都應(yīng)該實事求是的、全方位地進(jìn)行分析，并找出原因，尤其是要總結(jié)失敗的教訓(xùn)。四是具有指導(dǎo)作用。要做到發(fā)現(xiàn)問題、反映情況、總結(jié)經(jīng)驗、樹立典型、宣傳政策、推動工作，使調(diào)研報告真正為政策的制定、調(diào)整、修正提供事實和理論依據(jù)，使決策建立在科學(xué)研究的基礎(chǔ)上。
省政府已著手謀劃明年的工作安排，并積極準(zhǔn)備政府工作報告的相關(guān)調(diào)研。近日，省政府明確食品藥品監(jiān)管部門承擔(dān)的調(diào)研專題為《社會管理、市場監(jiān)管工作存在的薄弱環(huán)節(jié)，如何進(jìn)一步改進(jìn)、加強(qiáng)及相關(guān)工作建議》。為做好調(diào)研工作，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：
一、要高度重視此次調(diào)研，從隊伍建設(shè)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、執(zhí)法保障、技術(shù)支撐、制度政策等方面，對食品藥品監(jiān)管工作存在的薄弱環(huán)節(jié)，提出積極性的建議和改進(jìn)措施。把握這次調(diào)研機(jī)會，以此作為引起領(lǐng)導(dǎo)重視，有利促進(jìn)問題解決的一個契機(jī)。形成的調(diào)研報告，既要有指導(dǎo)性，又要有操作性。
二、省局、市局同步開展調(diào)研。為使調(diào)研工作順利開展，加強(qiáng)調(diào)研工作的針對性，圍繞《社會管理、市場監(jiān)管工作存在的薄弱環(huán)節(jié)，如何進(jìn)一步改進(jìn)、加強(qiáng)及相關(guān)工作建議》調(diào)研專題，可從以下方面分析存在的問題，提出意見建議：
（一）從更加有利于食品藥品市場監(jiān)管的角度出發(fā)，應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)一步完善市縣內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、充實人員編制。
（二）從適應(yīng)食品藥品市場監(jiān)管實際及食品藥品產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步角度出發(fā)，如何加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)督建設(shè)力度（如機(jī)構(gòu)完善、編制設(shè)置、人才引進(jìn)等方面），以更好地發(fā)揮技術(shù)支撐作用。
（三）當(dāng)前藥品、醫(yī)療器械安全責(zé)任體系建設(shè)中存在的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)，如何改進(jìn)、加強(qiáng)的意見建議。
（四）如何建立藥品、醫(yī)療器械安全狀況綜合評價體系，開展藥品、醫(yī)療器械安全狀況綜合評價工作的意見和建議。
（五）醫(yī)療器械監(jiān)管隊伍與機(jī)構(gòu)建設(shè)存在的薄弱環(huán)節(jié)，如何改進(jìn)、加強(qiáng)的意見建議。
（六）稽查執(zhí)法能力建設(shè)在執(zhí)法人員力量、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備方面如何進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。
（七）農(nóng)村藥品監(jiān)督和供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)存在的問題及建議。
（八）亳州中藥材專業(yè)市場監(jiān)管存在的問題及建議。
（九）利用監(jiān)管手段服務(wù)市場主體的意見和建議。
（十）適應(yīng)職能轉(zhuǎn)變對餐飲消費(fèi)管理的要求，在法律保障、機(jī)構(gòu)設(shè)置、隊伍建設(shè)和執(zhí)法保障等方面的意見和建議。
（十一）進(jìn)一步完善食品安全監(jiān)管體制的意見和建議。
社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)出接續(xù)代辦委托書(個人)
XXX市(區(qū))社會保險管理中心：
本人_________(身份證號碼________________________)需將在XXX市繳納的社會保險金(養(yǎng)老/醫(yī)療)轉(zhuǎn)出XXX市，因故不能親自前去貴中心辦理，現(xiàn)委托________(身份證號碼_______________________________
聯(lián)系電話：_______________________)代為辦理轉(zhuǎn)出手續(xù)。
本人聯(lián)系電話：__________________________
本人戶籍類型：城鎮(zhèn) 農(nóng)村
本人戶籍地郵編：________________________
委托人：(簽字按指印)
受委托人：(簽字按指印)
年 月 日
社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)入接續(xù)代辦委托書(單位)
XXX市社會保險管理中心：
我單位職員------------，(身份證號碼：-------------------)根據(jù)有關(guān)政策，需將-------市--------縣(區(qū))繳納的社會保險(養(yǎng)老醫(yī)療)轉(zhuǎn)入XXX市，因故不能親自前往辦理，特委托-----------(身份證號碼：--------------------聯(lián)系電話：--------------)代為辦理轉(zhuǎn)入手續(xù)。
單位法定代表人或負(fù)責(zé)人簽名： (單位公章)
受委托人簽名：
年 月 日
深圳市社保局鹽田分局積極落實失業(yè)保險“一站式”服務(wù)委托書簽訂工作
近期，按照市人社局專題工作會議紀(jì)要的要求，鹽田分局局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)科長就失業(yè)保險“一站式”服務(wù)委托書簽訂工作向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)作了工作匯報，隨后分局按區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指示到區(qū)人力局、區(qū)勞動就業(yè)管理辦公室及各街道調(diào)研，并撰寫調(diào)研報告。在各項工作準(zhǔn)備充足的情況下召開了由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)人力局、區(qū)勞動就業(yè)管理辦公室及各街道參加的“推進(jìn)鹽田區(qū)失業(yè)登記辦理和失業(yè)保險金申領(lǐng)一站式服務(wù)工作會議”。
2016市場調(diào)研報告一
一、調(diào)查方案
(一)調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時為大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考。
(二)調(diào)查對象：在校生
(三)調(diào)查程序：
1、設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：
(1)根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);
(2)根據(jù)各個同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求，對手機(jī)市場進(jìn)行分析;
二、問卷設(shè)計
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析
(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點
作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點來進(jìn)行分析：
1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點：
1)沒有經(jīng)濟(jì)收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚(yáng);
4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的(2016年度關(guān)于大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報告)影響。
5)品牌意識強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品;
(三)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點
通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，內(nèi)涵也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的。
市場調(diào)研報告范文(二)
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時間是20**年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報告如下：
一、調(diào)查對象的基本情況
二、專門調(diào)查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費(fèi)多元化。
(2)購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
本次調(diào)查主要針對一些飲食消費(fèi)場所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個重要特點：
1.消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：
2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時尚消費(fèi)，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。
三、結(jié)論
1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個人消費(fèi)的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費(fèi)者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認(rèn)知度較高。
4、對酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場。
市場調(diào)研報告范文(三)
一、市場調(diào)研
目前市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強(qiáng)，沒有人性化設(shè)計難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;
目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
一、XX沙發(fā)市場概況：
目前，XX沙發(fā)銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補(bǔ)，對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種，進(jìn)駐XX沙發(fā)目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。
三、消費(fèi)者調(diào)查：
1、消費(fèi)者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費(fèi)群。他們的要求是：簡潔實用而又有現(xiàn)代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計及風(fēng)格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費(fèi)群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計研發(fā)。因此，它們利用自身的各項成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。
b)中高層次的消費(fèi)群，這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市白骨精(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設(shè)計風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計及針對目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費(fèi)者細(xì)分特性描述二(辦公、家居)：
a)辦公沙發(fā)消費(fèi)群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中找范文就來http:fanwen.高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經(jīng)濟(jì)佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。
b)家居沙發(fā)消費(fèi)群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M(fèi)者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當(dāng)慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費(fèi)者購買沙發(fā)的主要因素：
訪問5人，綜合如下：
消費(fèi)者選擇標(biāo)準(zhǔn)無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費(fèi)大品牌
中低消費(fèi)舒服、價格便宜
現(xiàn)用沙發(fā)品牌南方、泰新、以及濟(jì)南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)
認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來發(fā)展走勢：
通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：
a)產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)方面：力求創(chuàng)新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產(chǎn)品使用方面：力求方便搬運(yùn)，使用年限減少，色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;
c)品牌方面：由于產(chǎn)品日趨細(xì)分，沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展，知名品牌更加注重其品牌的建設(shè)和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優(yōu)勢，占據(jù)中下層消費(fèi)區(qū)域。
2016市場調(diào)研報告
調(diào)研報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查情況的一種文書。
手機(jī)產(chǎn)品市場調(diào)研報告
調(diào)研目的
本次調(diào)研手機(jī)市場的平拍狀況、消費(fèi)者試用情況來了解我國目前手機(jī)市場的品牌現(xiàn)狀以及消費(fèi)者購買動力
調(diào)研對象
諾基亞、三星、HTC、摩托羅拉、蘋果、索愛、LG、黑莓、聯(lián)想、華為、魅族、步步高、中興、紐曼、酷派
調(diào)研的內(nèi)容
行業(yè)動態(tài)：發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題、發(fā)展前景、相關(guān)政策、行業(yè)技術(shù)及相關(guān)技術(shù)、社會與經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及其他因素。
行業(yè)運(yùn)行：行業(yè)整體規(guī)模、生產(chǎn)、銷售情況、進(jìn)出口以及投資等，其他如細(xì)分市場運(yùn)行、替代品與互補(bǔ)品行業(yè)運(yùn)行等。
競爭格局：行業(yè)集中度、主要企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品、財務(wù)情況、發(fā)展戰(zhàn)略等、市場格局、進(jìn)入與推出壁壘等。
調(diào)研方式
本次調(diào)研采取的是隨機(jī)問卷調(diào)研。
調(diào)研時間：20xx.2.2120xx.3.21
調(diào)研結(jié)果
現(xiàn)在移動電話有三種制式，GSM、CDMA和模擬制式，GSM占主導(dǎo)地位，約有93.1%的用戶、是選擇GSM制式，2.72%的用戶用的是模擬手機(jī)。4.18%的人選擇CDMA制式。
中國移動用戶占有率為67.19%，中國聯(lián)通用戶占有率為31.23%，中國電信長城用戶占有率為1.58%，可能跟其網(wǎng)絡(luò)開通覆蓋城市只有上海、，北京、廣州4個城市有關(guān)。
約61.39%的消費(fèi)者覺得降價是他們購買手機(jī)的一個很重要的因素;41.78%的消費(fèi)者可能是看重這一產(chǎn)品的品牌知名度而購買。從中可以看出價格優(yōu)勢也是主導(dǎo)消費(fèi)者購買欲望的一大因素。
通過調(diào)研可以看出消費(fèi)者購買手機(jī)最為看重的是手機(jī)的性能、價格、款式，最后才是時尚感。這四點是影響消費(fèi)者購買手機(jī)比較重要的因素
消費(fèi)者談到對手機(jī)未來的功能還有哪些期望時，有34.53%的人把MP3播放功能放到首位。至于增加手機(jī)的游戲功能、照明功能等選擇比例較低。約有64.17%的消費(fèi)者對WAP較了解。對電子郵件收發(fā)此項功能的需求比較突出。手機(jī)銀行這項功能的需求量達(dá)到20%左右。
調(diào)研體會
通過以上調(diào)研顯示：消費(fèi)者真正看好的是質(zhì)量好、性價比高的手機(jī)。以上根據(jù)消費(fèi)者對手機(jī)的購買心理的判定及消費(fèi)者對未來手機(jī)功能的期望，這也為眾多手機(jī)廠商帶來了以后發(fā)展的方向，更能促進(jìn)我國手機(jī)市場的發(fā)展和繁榮。
2016市場調(diào)研報告
市場調(diào)研是市場調(diào)查與市場研究的統(tǒng)稱，它是個人或組織根據(jù)特定的決策問題而系統(tǒng)地設(shè)計、搜集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報告調(diào)研結(jié)果的工作過程。
市場調(diào)研報告是經(jīng)過在實踐中對某一產(chǎn)品客觀實際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進(jìn)行分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來。這就是調(diào)研報告。
行業(yè)分析報告的編制撰寫一般由企業(yè)內(nèi)部市場部或?qū)I(yè)的市場研究公司撰寫，市場研究公司在數(shù)據(jù)采集、資料歸類、觀點提煉、報告撰寫方面具備獨特的專業(yè)優(yōu)勢，擁有專業(yè)的報告撰寫團(tuán)隊，完整的數(shù)據(jù)庫。
實事求是地反映和分析客觀事實。調(diào)研報告主要包括兩個部分：一是調(diào)查，二是研究。調(diào)查，應(yīng)該深入實際，準(zhǔn)確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細(xì)地占有材料。研究，即在掌握客觀事實的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析，透徹地揭示事物的本質(zhì)。至于對策，調(diào)研報告中可以提出一些看法，但不是主要的。因為，對策的制定是一個深入的、復(fù)雜的、綜合的研究過程，調(diào)研報告提出的對策是否被采納，能否上升到政策，應(yīng)該經(jīng)過政策預(yù)評估。
作用特點
可以為市場預(yù)測提供科學(xué)依據(jù)，它是制定經(jīng)濟(jì)政策的依據(jù)。它的作用體現(xiàn)在以下四個方面：
(1)均衡供需
(2)指導(dǎo)生產(chǎn)
(3)合理定價
(4)了解信息
市場調(diào)研的特點
針對性：市場調(diào)查報告的寫作要有明確的目的性，要針對實際工作的需要。實踐證明，調(diào)查報告的針對性越強(qiáng)，其指導(dǎo)意義、參考價值和社會作用就越大。
新穎性
真實性：材料的真實/選用恰當(dāng)合理、科學(xué)細(xì)致的調(diào)查方法
時效性
寫法
市場調(diào)研報告有明確的主題，清晰的條理，和簡捷的表現(xiàn)形式。
當(dāng)一切調(diào)查和分析工作結(jié)束之后，必須將這些工作成果展示給客戶。那么，我們首先需要明確的是：報告應(yīng)采取什么樣的結(jié)構(gòu)體系?什么樣的方式來表達(dá)數(shù)據(jù)的涵義?
報告的結(jié)構(gòu)體系應(yīng)包括，調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研范圍以及數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的一系列內(nèi)容。這種體系基本上在每個同類型的報告中都適用，因此，此處不做更詳細(xì)的說明，以下內(nèi)容主要針對數(shù)據(jù)分析結(jié)論的表現(xiàn)方法。
關(guān)于數(shù)據(jù)分析的部分，通常情況下是采用圖表表示的。圖表是最行之有效的表現(xiàn)手法，它能非常直觀的將研究成果表示出來。在將調(diào)研的分析結(jié)果變成令人信服的圖表之前，首先要謹(jǐn)記，它只是一種傳遞和表達(dá)信息的工具，使用它的重要原則是簡單、直接、清晰、明了。每個圖表只包含一個信息，圖表越復(fù)雜，傳遞信息的效果就越差。
在實際操作中，各種表格、組織圖表、流動圖表、矩陣等都被大量的運(yùn)用到報告中，但總的來說，以下幾種圖表形式是最常用的：柱狀圖表、條形圖表、餅形圖表、線形圖表。
使用圖表的目的在于：將復(fù)雜的數(shù)據(jù)變成簡單、清晰的圖表，讓人能夠一目了然的了解數(shù)據(jù)所表達(dá)的涵義。那么，如何選擇不同類型的圖表來表現(xiàn)不同類型的數(shù)據(jù)?首先，我們應(yīng)先明確數(shù)據(jù)所表達(dá)的主題，然后確定可能使用的圖表類型。
通常我們的研究數(shù)據(jù)所體現(xiàn)的關(guān)系是：頻率分布、成分、時間序列、項類或相關(guān)性。要表達(dá)一個主題明確的數(shù)據(jù)，可能會有多種圖表形式。但是，哪種是最能將數(shù)據(jù)表達(dá)清楚的呢?這就要求我們的主題(即圖表標(biāo)題)突出重點，點明主題。讓我們來看一個例子，這個例子能將以上的意思，表達(dá)的非常明確。
這里的標(biāo)題描述了圖表的內(nèi)容范圍，大多數(shù)讀者在看了這個圖表后，都會把注意力集中到城西，認(rèn)為圖表的主題是城西是絕大多數(shù)的消費(fèi)者可能選擇的區(qū)域。但是，制圖者可能是想表達(dá)選擇城北和城東的消費(fèi)者較少，但隨著城市建設(shè)的進(jìn)行，將具有較大的發(fā)展?jié)摿Α榱耸棺x者將注意力集中在我們希望他注意的數(shù)據(jù)上，所以，我們可以在一般標(biāo)題后附加一個重點標(biāo)題：城北和城東將有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
既然已經(jīng)確定了要表達(dá)的重點，那么接下來就是要明確數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系，若是表示占頻率分布、對比等關(guān)系，則除線形圖表以外的其它幾種基本圖表格式都可以使用;在實際工作中可根據(jù)具體需要進(jìn)行選擇。總之，條形圖表應(yīng)該是應(yīng)用最廣的類型，而柱狀圖表是用得最多的另一種類型，這兩種圖表基本占整個報告中圖表總數(shù)的半數(shù)左右;而線形圖表和餅形圖表的使用則應(yīng)相對減少，更多的是將各種綜合運(yùn)用，如線形圖表加上柱狀圖表，或餅形圖表加上條形圖表。
在用圖表表達(dá)數(shù)據(jù)的同時，還要注意一些細(xì)節(jié)的處理。比如：使用柱狀圖表和條形圖表時，柱體之間的距離應(yīng)小于柱體本身;在說明文字較多時，用條形圖表表示更清晰，便于讀者辨認(rèn);在使用餅形圖表時，應(yīng)在標(biāo)明數(shù)據(jù)的同時，突出數(shù)據(jù)的標(biāo)識。即：同時使用數(shù)值與數(shù)據(jù)標(biāo)識。
