時(shí)間：2022-02-05 10:04:11
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇健康服務(wù)調(diào)研報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
通過調(diào)研，全面準(zhǔn)確掌握全市農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織的現(xiàn)狀，總結(jié)近幾年來的工作經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，找出制約發(fā)展的主要問題，探討破解發(fā)展瓶頸的辦法，進(jìn)一步理清工作思路，完善政策措施，推動(dòng)全市農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織快速健康發(fā)展。
二、調(diào)研形式
采取統(tǒng)一調(diào)研時(shí)間、統(tǒng)一調(diào)研內(nèi)容，分行業(yè)、綜合調(diào)研等行之有效的調(diào)研形式。即由市委農(nóng)工部牽頭，組織市農(nóng)業(yè)局、果業(yè)局、畜牧水產(chǎn)局、農(nóng)機(jī)局、供銷社等農(nóng)口部門的有關(guān)人員組成五個(gè)調(diào)研組，每個(gè)組選擇3～5個(gè)合作社進(jìn)行重點(diǎn)解剖式調(diào)研，分析辦得好壞的原因，并形成單獨(dú)的調(diào)研材料。
三、調(diào)研時(shí)間
2012年7月27日至7月31日。
四、調(diào)研內(nèi)容及方法
1、農(nóng)民專業(yè)合作社社員數(shù)量及構(gòu)成（農(nóng)民、非農(nóng)民等）情況。查看合作社章程及社員名單。
2、社員出資情況即現(xiàn)金入股、實(shí)物折價(jià)入股情況。查看章程及出資情況表。
3、合作社章程及崗位職責(zé)、組織活動(dòng)、民主管理和監(jiān)督、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)、利潤(rùn)分配、風(fēng)險(xiǎn)保障、社(會(huì))員檔案管理等制度是否建立和是否切合合作社實(shí)際及執(zhí)行情況。查看制度牌及有關(guān)記錄，詢問合作社負(fù)責(zé)人及2-3個(gè)社(會(huì))員。
4、合作社為社員提供服務(wù)情況，主要包括是否提供信息、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、農(nóng)產(chǎn)品加工、銷售、資金等服務(wù)情況。查看有關(guān)記錄并隨機(jī)詢問2-3個(gè)社(會(huì))員。
5、合作社社員(成員)大會(huì)、理事會(huì)及監(jiān)事會(huì)的組建及活動(dòng)情況，合作社的民主決策情況。查閱有關(guān)記錄并詢問合作社負(fù)責(zé)人及2-3個(gè)社(會(huì))員。
6、合作社的經(jīng)營(yíng)及收入情況，主要包括年銷售收入、純利潤(rùn)、公積金、公益金及第二次分配等情況。查看合作社帳本并隨機(jī)詢問2-3個(gè)社員。
7、財(cái)務(wù)制度及財(cái)務(wù)人員情況。查看制度牌、財(cái)務(wù)票據(jù)及有關(guān)會(huì)議記錄等。
8、利潤(rùn)分配制度及實(shí)際分配情況。查看合作社帳本并隨機(jī)詢問2-3個(gè)社員。
9、合作社與農(nóng)戶聯(lián)結(jié)的形式及效果。查看協(xié)議(合同)、帶動(dòng)農(nóng)戶表冊(cè)等，并詢問合作社負(fù)責(zé)人及2-3位農(nóng)戶。
10、決策的方式。查閱有關(guān)記錄并詢問合作社負(fù)責(zé)人和2-3個(gè)社(會(huì))員。
11、合作社發(fā)展中存在的困難和問題及對(duì)政府、有關(guān)部門的具體要求。詢問合作社組織負(fù)責(zé)人和2-3個(gè)業(yè)務(wù)骨干。
五、調(diào)研組成員及分工
六、調(diào)研要求
一、行政執(zhí)法責(zé)任制建立及實(shí)施
制定了20__年局系統(tǒng)各執(zhí)法單位行政執(zhí)法責(zé)任制考核細(xì)則，并指導(dǎo)局系統(tǒng)各部門、單位制定責(zé)任制目標(biāo)分解方案，目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到每個(gè)執(zhí)法人員，保證了執(zhí)法責(zé)任制得到有效貫徹實(shí)施。并于半年對(duì)局屬單位、各區(qū)、縣（市）環(huán)保局責(zé)任制完成情況進(jìn)行了集中檢查，進(jìn)行了通報(bào)。
二、立法協(xié)調(diào)工作
協(xié)助市人大開展了《哈爾濱市居民居住環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例》的修改工作，在廣泛征求有關(guān)方面意見的基礎(chǔ)上，起草并提報(bào)了該《條例》的征求意見稿，《條例》已經(jīng)于5月16日公布并實(shí)施。起草并提報(bào)了《哈爾濱市生態(tài)功能保護(hù)區(qū)管理辦法》的草擬稿，配合市政府法制辦開展了立法調(diào)研。該《辦法》已于今年3月1日。《哈爾濱市餐飲服務(wù)業(yè)環(huán)境污染防治辦法》的立法工作也已基本完成，年內(nèi)可公布。
加強(qiáng)了政策性、規(guī)范性文件的審查備案工作。對(duì)市政府有關(guān)部門轉(zhuǎn)來的25件立法項(xiàng)目提出了15條修改意見。
針對(duì)基層提出的法律問題，分別向省局、市人大和市政府法制辦提報(bào)請(qǐng)示，并及時(shí)向區(qū)局和基層單位轉(zhuǎn)發(fā)，對(duì)基層單位在環(huán)境管理和執(zhí)法工作中正確理解和運(yùn)用法律規(guī)定給予指導(dǎo)。
三、行政執(zhí)法制度建設(shè)
1、年初制發(fā)了《查處環(huán)境違法行為的有關(guān)規(guī)定》，對(duì)處罰案件辦理程序進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，使其在指導(dǎo)和規(guī)范全市環(huán)保系統(tǒng)行政執(zhí)法工作時(shí)能夠更好地發(fā)揮作用。
2、為了增強(qiáng)執(zhí)法人員的責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化了責(zé)任機(jī)制，與監(jiān)察室等部門聯(lián)合起草并實(shí)施了《行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究辦法》，對(duì)預(yù)防和查處環(huán)境執(zhí)法人員違法執(zhí)法、作為不當(dāng)?shù)葐栴}提供了重要的制度保障。
3、結(jié)合“查處企業(yè)違法排污行為保障群眾健康”專項(xiàng)行動(dòng)的深入開展，制定了《環(huán)境違法案件移送轉(zhuǎn)辦規(guī)定》，
四、行政執(zhí)法和執(zhí)法監(jiān)督工作
1、加大聯(lián)合、專項(xiàng)執(zhí)法檢查力度
配合省、市人大組織開展了以水資源污染防治為重點(diǎn)的執(zhí)法檢查。對(duì)全市建設(shè)項(xiàng)目和呼蘭、雙城等重點(diǎn)區(qū)、縣（市）所屬開發(fā)區(qū)進(jìn)區(qū)項(xiàng)目執(zhí)行環(huán)保法律法規(guī)情況組織了兩次專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
2、對(duì)行政許可實(shí)施情況進(jìn)行了檢查
重點(diǎn)檢查了我局駐市行政審批大廳工作窗口和機(jī)動(dòng)車排氣污染檢測(cè)管理中心在實(shí)施許可的過程中，執(zhí)行許可公示、監(jiān)督檢查、許可聽證等相關(guān)制度以及使用行政許可文書的情況。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的許可文書填寫不規(guī)范、檢查監(jiān)督文書歸檔不及時(shí)等問題，督促有關(guān)部門及時(shí)進(jìn)行整改。
3、嚴(yán)格行政處罰案件審查
審核局系統(tǒng)各執(zhí)法單位提報(bào)的一般程序處罰案件83件，對(duì)其中12存在證據(jù)不充分、執(zhí)法程序不符合法律規(guī)定、適用法律錯(cuò)誤等問題的案件，退回辦案部門重新辦理。對(duì)部分案件存在處罰畸輕畸重、量裁不當(dāng)?shù)葐栴}，經(jīng)與辦案部門溝通后，按局的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了調(diào)整。另外，對(duì)立案后，要求銷案、變更處罰額度等問題嚴(yán)格把關(guān)，計(jì)劃明年完善相關(guān)處罰變更審查程序。
4、積極協(xié)調(diào)市、區(qū)法院，推進(jìn)強(qiáng)制執(zhí)行工作進(jìn)展
為了給一線執(zhí)法工作提供強(qiáng)有力的保障，我們積極與市法院、道理區(qū)及新成立的松北區(qū)法院溝通協(xié)調(diào)，取得支持。今年向法院共申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行立案22件，其中已執(zhí)行到位7件，執(zhí)行金額7.5萬元；以往立案的案件執(zhí)行到位5件，執(zhí)行金額4.2萬元。
五、行政復(fù)議和執(zhí)法投訴的應(yīng)訴工作
依法辦理了3件行政復(fù)議、1件行政復(fù)議應(yīng)訴案件和一件行政投訴案件。依據(jù)《行政復(fù)議法》有關(guān)規(guī)定，在查明事實(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)3起復(fù)議案件的不同情況，對(duì)復(fù)議申請(qǐng)人提出的對(duì)相關(guān)區(qū)環(huán)保局行政審批中亂作為或不作為、對(duì)行政處罰決定不服的復(fù)議申請(qǐng)分別做出了不予受理、終止復(fù)議和復(fù)議維持的復(fù)議決定。對(duì)于哈爾濱市陽光數(shù)碼影像中心因不服我局對(duì)其做出的行政處罰決定而提出的行政復(fù)議，已在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)向省環(huán)保局提交了答辯書，省局已做出復(fù)議維持的決定。
六、環(huán)境法制宣傳、法律咨詢服務(wù)工作
組織開展了對(duì)新修訂的《哈爾濱市城市居民居住環(huán)境保護(hù)條例》宣貫工作。邀請(qǐng)市人大法工室對(duì)《條例》進(jìn)行了講解和現(xiàn)場(chǎng)答疑。
認(rèn)真做好環(huán)境法律咨詢工作，做到件件有回音，事事有結(jié)果。全年共受理來自社會(huì)各界和基層環(huán)保部門的各類環(huán)境法律咨詢300余件次，每一件都給予耐心細(xì)致的解釋和回復(fù)，為保護(hù)群眾的合法權(quán)益，幫助基層單位解決環(huán)境管理和執(zhí)法工作中的問題提供無償?shù)姆稍?/p>
七、做好政研和調(diào)研
綜合工作，為提高決策和管理水平服務(wù)
1、完成了20__年市委、市政府、局重點(diǎn)調(diào)研課題的申報(bào)及分解落實(shí)工作。
2、完成了20__年度全市環(huán)保系統(tǒng)優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告的篩選整理并開展了調(diào)研報(bào)告評(píng)選工作，共評(píng)出優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告37篇。
3、完成進(jìn)行了全市環(huán)保系統(tǒng)優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告推薦工作，共向省局推薦14篇，并對(duì)5篇調(diào)研報(bào)告修改后向國家環(huán)保總局推薦。
4、參與了擾民噪聲污染防治成效機(jī)制法制調(diào)研工作，完成了王世華市長(zhǎng)布置的擾民噪聲污染防治成效機(jī)制6項(xiàng)重點(diǎn)調(diào)研課題的協(xié)調(diào)工作。
5、完成了我市市區(qū)內(nèi)農(nóng)墾系統(tǒng)企業(yè)環(huán)境管理問題的調(diào)查研究，起草了《關(guān)于在我市市區(qū)內(nèi)農(nóng)墾系統(tǒng)企業(yè)環(huán)境管理
情況的調(diào)查與建議》調(diào)研報(bào)告，并與農(nóng)墾總局環(huán)保局就環(huán)境管理問題進(jìn)行了協(xié)調(diào)和對(duì)話。
八、創(chuàng)新性工作
1、針對(duì)集中式培訓(xùn)的內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)的實(shí)際，今年采取了按需施訓(xùn)方式，上門開展培訓(xùn)。培訓(xùn)采取典型案例講解、執(zhí)法人員疑難問題問答的互動(dòng)方式，增強(qiáng)了培訓(xùn)的效果，對(duì)提高執(zhí)法人員解決實(shí)際問題的能力有較大幫助，受到基層環(huán)保部門的歡迎和好評(píng)。
2、針對(duì)執(zhí)法薄弱區(qū)域重點(diǎn)督察
一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“近企盡心，建言解困，增進(jìn)了解，共謀發(fā)展”為宗旨，努力實(shí)現(xiàn)政策宣傳有濃厚氛圍、調(diào)查研究有主題成果、反映訴求有暢通渠道、解決問題有實(shí)際效果。
二、活動(dòng)內(nèi)容
（一）開展“黨員干部進(jìn)民企解難題”活動(dòng)。根據(jù)全區(qū)統(tǒng)一部署，結(jié)合正在開展的2014年勞動(dòng)保障監(jiān)察年審工作和“五級(jí)書記大走訪”包聯(lián)服務(wù)民營(yíng)企業(yè)活動(dòng)，安排局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、局相關(guān)部門、街鎮(zhèn)社保所和社區(qū)工作站負(fù)責(zé)人深入轄區(qū)民營(yíng)企業(yè)調(diào)研走訪。
（二）開展“民營(yíng)企業(yè)招聘周”活動(dòng)。按照省人社廳的要求，5月21日至27日參與全省聯(lián)動(dòng)開展的民營(yíng)企業(yè)招聘周活動(dòng)，區(qū)就業(yè)和百幫創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心以民營(yíng)企業(yè)為重點(diǎn)，認(rèn)真征集企業(yè)崗位信息，在有條件的街鎮(zhèn)、社區(qū)舉行專場(chǎng)招聘會(huì)或崗位對(duì)接會(huì)，并在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立就業(yè)信息、就業(yè)政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目推介等服務(wù)平臺(tái)。
（三）開展全區(qū)企業(yè)人才需求用工調(diào)研和企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)調(diào)查活動(dòng)。以“進(jìn)園區(qū)、問需求、送政策、助發(fā)展”為主題，通過召開座談會(huì)、實(shí)地走訪和問卷調(diào)查相結(jié)合的方式，對(duì)轄區(qū)企業(yè)技能人才結(jié)構(gòu)、用工結(jié)構(gòu)、高校畢業(yè)生見習(xí)就業(yè)、專業(yè)技術(shù)職稱、培訓(xùn)活動(dòng)需求、員工待遇、招工的主要方式及對(duì)人社局改進(jìn)服務(wù)的意見和建議等方面的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研，并形成調(diào)研報(bào)告。
（四）開展“平安民企創(chuàng)建”、“文明民企創(chuàng)建”活動(dòng)。以轄區(qū)各類創(chuàng)業(yè)孵化基地的企業(yè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)政策宣傳和安全、文明意識(shí)教育，走訪企業(yè)法人代表進(jìn)行一對(duì)一交流溝通，聽取訴求、意見和建議，在全區(qū)人社系統(tǒng)形成關(guān)注民營(yíng)企業(yè)、關(guān)心民營(yíng)企業(yè)、關(guān)愛民營(yíng)企業(yè)家的良好氛圍。
三、活動(dòng)要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立區(qū)人社局民營(yíng)經(jīng)濟(jì)“學(xué)、查、訪、報(bào)、研”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)日常工作，并設(shè)有專門聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)活動(dòng)聯(lián)絡(luò)、宣傳、信息報(bào)送等具體工作。
（二）高度重視。各相關(guān)部門要充分認(rèn)識(shí)開展此次活動(dòng)的重要性和必要性，結(jié)合人力資源和社會(huì)保障工作的實(shí)際，把本次活動(dòng)作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改進(jìn)工作方法、提高工作實(shí)效的一次契機(jī)，為建設(shè)“大湖名城、創(chuàng)新高地”最高臺(tái)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2009年在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)老齡辦的指導(dǎo)下，縣老齡辦深入貫徹“科學(xué)發(fā)展觀”，認(rèn)真履行職責(zé)，動(dòng)員全縣老齡部門開展老齡工作，努力為老年人辦實(shí)事，辦好事。全縣老齡工作取得新的成績(jī)，榮獲全市老齡工作先進(jìn)單位。
一、干部隊(duì)伍進(jìn)一步加強(qiáng)，我辦圍繞建設(shè)一支愛崗敬業(yè)，作風(fēng)扎實(shí)，廉潔勤政的老齡工作隊(duì)伍，做到多管齊下，科學(xué)管理，干部作風(fēng)得到了很好的轉(zhuǎn)變。
二、結(jié)合實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全體干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)，寫出心得和剖析材料，下鄉(xiāng)調(diào)查訪貧問苦，寫出具有一定參考價(jià)值的調(diào)研報(bào)告。我委的《建議建立永興老年公寓》的調(diào)研報(bào)告榮獲全縣三等獎(jiǎng)。
三、結(jié)合全年工作任務(wù)，狠抓工作落實(shí)。2009年為全縣老年人辦理湖南省老年優(yōu)待證5500本，及時(shí)足額地為全縣百歲老人發(fā)放長(zhǎng)壽生活補(bǔ)助費(fèi)，并及時(shí)為新增百歲老人申辦各種手續(xù)結(jié)合工作任務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確耐心細(xì)致地為老年人辦理好優(yōu)待證，百歲老人全年的長(zhǎng)壽補(bǔ)助金已提前足額發(fā)放到位，對(duì)特別困難的百歲老人，我們派人送到他們手上。1—11月份組織了4次老年人門球賽、老年人書法賽，3—5月份利用兩個(gè)月時(shí)間配合縣人大對(duì)《老年法》進(jìn)行督查和檢查，收到了很好的效果為進(jìn)一步維護(hù)老年人的正當(dāng)合法權(quán)益夯實(shí)了基礎(chǔ)，5—7月份我辦聯(lián)合伊麗莎婚紗集團(tuán)為全縣60歲月以上老人免費(fèi)照相達(dá)7萬多人，始無前例，受到全縣農(nóng)村老年人高度贊揚(yáng)。
四、配合全縣中心工作方面我辦是積極支持和參入。我辦現(xiàn)有工作人員6人，抽調(diào)出3名工作人員，分別參加油麻鄉(xiāng)的建整扶貧、全縣實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的督導(dǎo)、全縣的煤礦關(guān)閉整合等工作。
五、2009年度我辦的特色工作主要有：1、配合縣人大對(duì)全縣的協(xié)老單位執(zhí)行《老年法》的工作情況，進(jìn)行督查和檢查，2、為全縣60歲月以上老人免費(fèi)照相等工作。我們主要措施：領(lǐng)導(dǎo)重視、分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人、全體參入、獎(jiǎng)罰分明。
六、2010年縣老齡辦工作安排
2010年圍繞縣委、縣政府工作目標(biāo)切實(shí)加強(qiáng)基層老齡工作，抓重點(diǎn)、重落實(shí)、促進(jìn)老齡事業(yè)健康發(fā)展。
（1）認(rèn)真落實(shí)和全面實(shí)現(xiàn)老齡事業(yè)“十一五”計(jì)劃目標(biāo)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展。老齡工作就是做老年人的工作，其工作職責(zé)和任務(wù)就是為老年人辦實(shí)事、謀利益。樹立以人為本的思想，構(gòu)思工作思路，謀劃工作格局，開展各項(xiàng)工作作出各種決策，把始終堅(jiān)持以“為老年人服務(wù)”作為我們的工作重心。
（2）積極推進(jìn)新時(shí)期基層老齡工作的開展。我們將協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門，切實(shí)加大老齡工作力度，努力解決老齡機(jī)構(gòu)存在的突出問題，認(rèn)真總結(jié)老齡工作經(jīng)驗(yàn)。
（3）深入基層，搞好貧困老人的調(diào)研工作，更進(jìn)一步完善服務(wù)工作。把老年人的需求通過一定的程序讓領(lǐng)導(dǎo)重視，讓社會(huì)關(guān)心，更好地做好服務(wù)工作。及時(shí)做好百歲老人的申報(bào)工作和長(zhǎng)壽生活補(bǔ)助費(fèi)的發(fā)放，及時(shí)為老年人辦理《老年人優(yōu)待證》。切實(shí)維護(hù)好老年人的正當(dāng)合法權(quán)益。
2016大學(xué)生社會(huì)調(diào)研報(bào)告范文一：
調(diào)研目的：時(shí)下，大學(xué)生通過利用課余時(shí)間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會(huì)實(shí)踐，打暑期工、實(shí)習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對(duì)大多數(shù)學(xué)生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認(rèn)為掙錢并不是大學(xué)生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。通過調(diào)研可以了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐的看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐情況，從而結(jié)合哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對(duì)待社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中見真知。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會(huì)、實(shí)踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)。
調(diào)研對(duì)象：大學(xué)生成長(zhǎng)成才，是高等院校普遍關(guān)注的問題。而大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐已成為培養(yǎng)合格大學(xué)生的重要組成部分，也決不能忽視或放棄大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐。因此這次調(diào)研就選擇了在讀大學(xué)生5名，其中廣州大學(xué)名，中山大學(xué)1名，廣東外語外貿(mào)大學(xué)1名，華南理工大學(xué)5名，廣東工業(yè)大學(xué)5名。年級(jí)分別為大一學(xué)生5名，大二學(xué)生3名，大三學(xué)生15名。調(diào)研內(nèi)容：本次調(diào)研通過對(duì)大學(xué)生有否參加過暑期工、兼職或?qū)嵙?xí)，最想?yún)⑴c何種社會(huì)實(shí)踐，所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)相符，能否體現(xiàn)實(shí)踐與理論知識(shí)相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問題進(jìn)行展開。
調(diào)研方法：通過派發(fā)問卷進(jìn)行調(diào)研，發(fā)放問卷共5份，收回有效問卷5份。(調(diào)研問卷及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)詳見附錄)
調(diào)研結(jié)果：從調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個(gè)課堂，通過兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西。存在就是合理，職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。
不少大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌，促銷等以前不會(huì)是大學(xué)生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。
有5%的同學(xué)認(rèn)為如果要參加社會(huì)實(shí)踐，最理想的就是到企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)交流，其次是打工或做兼職占4%;而56%的同學(xué)有做過兼職，%打過暑期工，14%參與過實(shí)習(xí)，表示從未做過的僅占1%;現(xiàn)在大學(xué)生兼職、打工，除了做家教(14%)、網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)實(shí)踐(6%)外，越來越多的大學(xué)生在兼職或打工時(shí)從事派傳單、商品促銷(%)、校園銷售(14%)、當(dāng)餐廳服務(wù)員(8%)等簡(jiǎn)單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學(xué)專業(yè)知識(shí)相去甚遠(yuǎn)，6%學(xué)生認(rèn)為所實(shí)習(xí)或兼職的工作與自己專業(yè)不全相符或完全不符，僅4%的人認(rèn)為完全或基本相符。能夠使大學(xué)里的理論知(歡迎訪問零二七h(yuǎn)p：///fnen，零二七范文大全)識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去的只占38%，在實(shí)習(xí)或工作中66%的人滿意自己的課外實(shí)踐能力;1%的學(xué)生認(rèn)為兼職是為以后的求職做準(zhǔn)備，在選擇實(shí)習(xí)或打工目的是什么的時(shí)候，有3人選擇接觸社會(huì)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，占了總數(shù)的64%，選擇賺取生活費(fèi)，占了%。從選項(xiàng)人數(shù)中顯示，大學(xué)生兼職以賺錢和充實(shí)自己為主要目的。現(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了，錢雖然是一定因素，但是希望通過打工獲取的經(jīng)驗(yàn)對(duì)將來就業(yè)時(shí)有所幫助應(yīng)該是更多學(xué)生考慮的問題。大學(xué)生在打工時(shí)間上的彈性還是很大的，這應(yīng)該和他們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境有一定關(guān)系。56%的人會(huì)選擇在假期實(shí)習(xí)或打工，3%會(huì)選擇任何沒有課的時(shí)間，1%會(huì)選擇周末。有31人認(rèn)為在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實(shí)習(xí)，19人很贊成兼職、打工，沒有人反對(duì)。54%的人都提出學(xué)校除了提供就業(yè)指導(dǎo)以及專業(yè)課程外，還應(yīng)該提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，%覺得學(xué)校應(yīng)該提供就業(yè)體驗(yàn)，至于選擇素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占1%。
調(diào)研結(jié)果分析：
在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)沒有人在參加社會(huì)實(shí)踐上選擇參加三下鄉(xiāng)活動(dòng)一項(xiàng)，說明當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì)大環(huán)境都相對(duì)優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對(duì)社會(huì)的要求較高，對(duì)自我的要求較低。當(dāng)前，大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，責(zé)任意識(shí)和誠信意識(shí)成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。參與三下鄉(xiāng)實(shí)踐，其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè)，同時(shí)給農(nóng)民帶去相應(yīng)的指導(dǎo)，本著為人民服務(wù)的宗旨，同時(shí)把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)與勞動(dòng)實(shí)踐相結(jié)合，并從群眾中學(xué)到做人做事的道理，用于知道自己的將來的學(xué)習(xí)生活工作。現(xiàn)在大學(xué)生，除了一部分學(xué)生來自農(nóng)村以外，很有一部分是來自城市的，往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的三下鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)，這樣，學(xué)校所提倡的通過三下鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)來提高學(xué)生素質(zhì)的目的就未能夠達(dá)到。在哲學(xué)中，三觀指的是世界觀、人生觀、價(jià)值觀，而個(gè)人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀是緊密聯(lián)系在一起的。在個(gè)體價(jià)值觀體系中，人生價(jià)值觀處于主導(dǎo)地位，決定著總的價(jià)值取向，對(duì)價(jià)值觀系統(tǒng)中其它價(jià)值觀起著指導(dǎo)和制約作用。由于當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值觀主要是圍繞自己出發(fā)，致使大學(xué)生自身社會(huì)閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，更不用說參與三下鄉(xiāng)活動(dòng)服務(wù)人民了。
另外，沒有人選擇反對(duì)大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí)，大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗(yàn)可以為以后的工作打基礎(chǔ)。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。
從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間，誰不想在將來的社會(huì)中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力。可見其對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)，但對(duì)于學(xué)生，社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。
結(jié)論與建議：
哲學(xué)認(rèn)為實(shí)踐是人自覺改造客觀世界，使外部對(duì)象發(fā)生某種改變的現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)性活動(dòng)。實(shí)踐是人的活動(dòng)，而人是社會(huì)的人，處在一定的社會(huì)關(guān)系之中，因此，實(shí)踐不是單個(gè)人孤立的行為，而是社會(huì)的活動(dòng)。所以，實(shí)踐作為物質(zhì)世界長(zhǎng)期發(fā)展的一個(gè)階段，是在社會(huì)歷史中不斷發(fā)展演變的。實(shí)踐的主體是人民群眾。三下鄉(xiāng)是大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在新時(shí)期的深化發(fā)展，是促進(jìn)農(nóng)村兩個(gè)文明建設(shè)的有益補(bǔ)充，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。實(shí)踐出真知，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生活的重要組成部份，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會(huì)責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌，充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，也是檢驗(yàn)所學(xué)理論知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)實(shí)踐不但為大學(xué)生提供了一個(gè)發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺(tái)，也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個(gè)階梯，更是一個(gè)大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)，走上工作崗位前的演練場(chǎng)地。了解國情是年輕人的首要任務(wù)，這就需要放眼96萬平方公里的土地、對(duì)占人口8%以上的農(nóng)民有所了解才行。學(xué)生利用假期時(shí)間參加三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，這樣可以使同學(xué)在實(shí)踐中更好的認(rèn)識(shí)國情，貼近社會(huì)，從而確定比較正確的人生前進(jìn)方向。作為高校教育者，如果能引導(dǎo)大學(xué)生將強(qiáng)烈的使命感轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)、服務(wù)、實(shí)踐、奉獻(xiàn)等實(shí)實(shí)在在行動(dòng)，把行動(dòng)變?yōu)樨?zé)任，將會(huì)使大學(xué)生在人生軌跡上樹立起更高的起點(diǎn)。
2016大學(xué)生社會(huì)調(diào)研報(bào)告范文二：
報(bào)告名稱：旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
調(diào)研地點(diǎn)：XXX
調(diào)研方法：電話訪問
調(diào)研時(shí)間：2016年2月底
被訪者：18-60歲之間的城市居民
樣本量：20
報(bào)告內(nèi)容：
旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松，其實(shí)更多的是對(duì)生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活，關(guān)于旅游的投訴也常見于報(bào)端。據(jù)最近的一次調(diào)研顯示，五分之一的受訪者對(duì)隨團(tuán)旅游表示不滿意，不滿意的原因主要來自導(dǎo)游和旅行社方面。對(duì)于沒有隨團(tuán)出游的受訪者，旅游費(fèi)用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。
該項(xiàng)調(diào)研于2016年2月底在-(地點(diǎn))實(shí)施，調(diào)研采用電話訪問的方法，共完成有效問卷20份，調(diào)研對(duì)象為年齡在18-60歲之間，家中有電話的居民。調(diào)研結(jié)果可以推論隨團(tuán)旅游：不滿意
旅游服務(wù)一直以紛爭(zhēng)不斷而出名，從調(diào)研顯示的結(jié)果看，人們對(duì)隨團(tuán)旅游的評(píng)價(jià)的確不高。在有隨團(tuán)旅游經(jīng)驗(yàn)的受訪者中，有五分之一的人對(duì)其最近一次隨團(tuán)旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務(wù)一般。
導(dǎo)致受訪者不滿意的主要原因是導(dǎo)游未盡職責(zé)和旅行社降低等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。這兩項(xiàng)的比例分別達(dá)到30、8%。其次是擅自變更行程安排占23、1%，和配套設(shè)施不完善占15、4%。
在整個(gè)旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報(bào)名環(huán)節(jié)。而在旅行途中，導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對(duì)旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后，則很容易轉(zhuǎn)化成對(duì)導(dǎo)游的不滿。
還有費(fèi)用和信譽(yù)：參團(tuán)出游的主要障礙
也有很多人沒有隨團(tuán)出游過。其中，有些人是由于沒有時(shí)間，而有些人是因?yàn)橘M(fèi)用較高。還有一小部分的受訪者表示不隨團(tuán)旅游是因?yàn)閷?duì)旅行社不信任。從這一結(jié)果看，費(fèi)用和旅行社的信譽(yù)問題是阻礙人們參團(tuán)旅游的重要因素。
一、調(diào)研目的
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合我辦實(shí)際，重點(diǎn)解決好領(lǐng)導(dǎo)干部思想觀念與科學(xué)發(fā)展觀不符合不適應(yīng)問題，如何提高全辦辦事效率問題，如何使信息產(chǎn)業(yè)工作更加有力地促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展問題，如何進(jìn)一步維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧問題，如何加強(qiáng)黨建工作、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、增強(qiáng)凝聚力、發(fā)展和維護(hù)穩(wěn)定能力等問題，以促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)事業(yè)健康快速發(fā)展。
二、調(diào)研形式
本次調(diào)研主要采取領(lǐng)導(dǎo)專題調(diào)研、座談?wù){(diào)研和問卷調(diào)研三種形式。領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研由辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員牽頭帶領(lǐng)有關(guān)科室深入基層調(diào)研；座談?wù){(diào)研邀請(qǐng)辦機(jī)關(guān)干部群眾代表、各縣區(qū)信息產(chǎn)業(yè)辦（信息中心）代表、服務(wù)對(duì)象代表結(jié)合年度工作總結(jié)會(huì)進(jìn)行，面對(duì)面征求意見；問卷調(diào)研由辦綜合科印制問卷發(fā)放到基層單位及服務(wù)對(duì)象進(jìn)行調(diào)查。
三、調(diào)研步驟
在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，要把調(diào)研工作貫穿于整個(gè)活動(dòng)之中。專題調(diào)研要根據(jù)實(shí)踐活動(dòng)的開展情況分階段進(jìn)行，在不斷調(diào)研、學(xué)習(xí)深化的基礎(chǔ)上形成高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告。
四、調(diào)研提綱
1、如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)我市信息產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：*主任
負(fù)責(zé)部門：辦綜合科
2、如何進(jìn)一步加強(qiáng)信息產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：*主任
負(fù)責(zé)部門：辦綜合科
3、如何以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，提高全市無線電電磁環(huán)境保護(hù)與監(jiān)測(cè)工作水平。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：*調(diào)研員
負(fù)責(zé)部門：無線電稽查科、無線電監(jiān)測(cè)站
4、如何以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，推進(jìn)我市無線電工作管理機(jī)制創(chuàng)新。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：*調(diào)研員
負(fù)責(zé)部門：無線電頻率臺(tái)站管理科、無線電監(jiān)測(cè)站
5、如何整合人才與智力資源，推進(jìn)我市信息產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：*副主任
負(fù)責(zé)部門：信息化推進(jìn)管理科、電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理中心
6、如何進(jìn)一步推進(jìn)全市電子政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：*副主任
負(fù)責(zé)部門：電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理中心
五、調(diào)研要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)：
本次調(diào)研活動(dòng)由辦深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排組織，主要領(lǐng)導(dǎo)親自指導(dǎo)，班子成員分別牽頭領(lǐng)題，相關(guān)關(guān)科室、中心（站）具體負(fù)責(zé)，組成調(diào)研組。各調(diào)研組要按照要求，組織精干隊(duì)伍，圓滿完成各項(xiàng)調(diào)研任務(wù)，并有針對(duì)性開展對(duì)基層單位和服務(wù)對(duì)象的專題調(diào)研。
2、講求質(zhì)量：
各調(diào)研組要深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，廣泛征求意見，盡量掌握第一手資料，在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上理出思路，形成報(bào)告。報(bào)告既要找準(zhǔn)問題，又要提出解決方法，特別是要在探索從根本上解決問題，建立健全體制機(jī)制上建言獻(xiàn)策，力求實(shí)事求是、言之有物，力戒形式主義、華而不實(shí)。
2015年4月，我通過渾源縣組織的考試進(jìn)入縣畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心工作，2017年3月，由于工作成績(jī)突出，被提拔為縣疫病預(yù)防控制中心副主任，在上級(jí)和服務(wù)中心各位領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)和熱情關(guān)懷下，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心站同事的大力支持以及村干部和村級(jí)防疫員的鼎力協(xié)助下，順利地完成了縣畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。下面將我任職以來的工作情況作一次全面總結(jié)：
一、動(dòng)物防疫工作
自2015年4月任職以來兩年多的時(shí)間，按照上級(jí)“春秋兩季免疫、常年補(bǔ)針”的工作要求，我負(fù)責(zé)的疫控中心動(dòng)物防疫工作在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站和村級(jí)防疫員的協(xié)助下，實(shí)現(xiàn)全年應(yīng)免免疫密度100%，免疫檔案全部建立，且免疫、消毒、用藥等記錄齊全，全縣沒有發(fā)生重大動(dòng)物疫情。但是針對(duì)目前疫情復(fù)雜多變的現(xiàn)狀，動(dòng)物防疫工作仍然不能有絲毫松懈，今后要繼續(xù)抓好以高致病性禽流感、牲畜口蹄疫、小反芻獸疫、布魯氏菌病、豬瘟、新城疫等為代表的動(dòng)物重大疫病的防治工作，常抓不懈，防患于未然。
為了加強(qiáng)疫苗管理工作，我們制定了疫苗管理制度，疫控中心及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站疫苗都指定專人負(fù)責(zé)管理，所有疫苗存放一律冷鏈運(yùn)儲(chǔ)。我單位有冷藏庫存放補(bǔ)免用疫苗，同時(shí)建立疫苗出入庫臺(tái)賬，按照“誰領(lǐng)用，誰負(fù)責(zé)”的原則做好疫苗領(lǐng)用，發(fā)放使用登記工作，嚴(yán)格疫苗管理。
二、組織開展抗體監(jiān)測(cè)工作
我縣獸醫(yī)實(shí)驗(yàn)室2012年通過農(nóng)業(yè)部考核，承擔(dān)著每年春秋防疫結(jié)束后的抗體監(jiān)測(cè)工作。每年春秋集中防疫期結(jié)束以后，我都會(huì)按照上級(jí)要求，組織開展抗體監(jiān)測(cè)工作，確保全縣畜禽達(dá)到“免疫密度100%,免疫抗體保護(hù)率達(dá)70%以上”的防控目標(biāo)，保證我縣畜牧業(yè)健康發(fā)展。
三、動(dòng)物疫情排查工作
2017年4月中旬，我們按照市疫控中心要求，對(duì)全縣范圍內(nèi)養(yǎng)殖（戶）進(jìn)行了H7N9禽流感排查，共排查雞352360羽，未發(fā)現(xiàn)H7N9禽流感疑似病例。今年8月上旬，我們按照上級(jí)主管部門的要求，對(duì)全縣范圍內(nèi)養(yǎng)豬場(chǎng)進(jìn)行非洲豬瘟疫情滾動(dòng)式排查，到目前為止，未發(fā)現(xiàn)非洲豬瘟疑似病例。
四、參與編制《渾源縣草原火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》和《渾源縣政府購買動(dòng)物防疫服務(wù)調(diào)研報(bào)告》
2017年4月，為了摸清我縣基層防疫隊(duì)伍建設(shè)情況，提升動(dòng)物防疫能力，探索我縣動(dòng)物防疫有償服務(wù)和政府購買服務(wù)模式，按照大同市動(dòng)物疫病預(yù)防控制中心同疫控【2017】16號(hào)文件精神要求，我與孫恒宏同志一起，組織相關(guān)人員成立專門調(diào)研組，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心站、養(yǎng)殖場(chǎng)（戶），走訪中心站工作人員、村級(jí)防疫員、養(yǎng)殖戶，采取查閱資料、召開座談會(huì)等形式就全縣基層防疫隊(duì)伍建設(shè)情況和開展動(dòng)物防疫有償服務(wù)征求意見，通過對(duì)收集到的意見和建議進(jìn)行整理和歸納，編制了《渾源縣政府購買動(dòng)物防疫服務(wù)調(diào)研報(bào)告》，此次調(diào)研工作對(duì)提升我縣動(dòng)物重大疫病防控能力，指明了一個(gè)新的發(fā)展方向。
2017年11月，按照上級(jí)要求，我與縣畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心一眾同事集思廣益，努力吸納各方意見，收集、分析預(yù)案所涉及的法律法規(guī)，識(shí)別危險(xiǎn)因素，評(píng)價(jià)現(xiàn)有人力、物力和能力，摸清底數(shù)，有的放矢，編制了《渾源縣草原火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》，力爭(zhēng)做到加強(qiáng)草原火情監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)，建立健全反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制，確保迅速有效地預(yù)防和處置草原火災(zāi)。
五、技術(shù)推廣工作
隨著畜牧獸醫(yī)事業(yè)的迅速發(fā)展，我掌握的動(dòng)物防疫方面的知識(shí)正在不斷的更新，新的知識(shí)在不斷地產(chǎn)生，因此就需要不斷吸收應(yīng)用國內(nèi)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，了解和掌握畜牧獸醫(yī)科技的新動(dòng)向，以便及時(shí)向廣大群眾提供有價(jià)值的信息資料。與此同時(shí)，還需要與有關(guān)專業(yè)人員和養(yǎng)殖戶共同探討最佳生產(chǎn)方式，促進(jìn)科學(xué)飼養(yǎng)，同時(shí)開展畜禽養(yǎng)殖環(huán)保達(dá)標(biāo)治理，使自己在業(yè)務(wù)方面有長(zhǎng)足的進(jìn)步。
2012年12月10日下午，在普陀區(qū)人大常委會(huì)會(huì)議室內(nèi)，一場(chǎng)類似圓桌研討會(huì)式的主任會(huì)議正熱火朝天地進(jìn)行著。這是本屆普陀區(qū)人大常委會(huì)參加人數(shù)最多的一次主任會(huì)議，區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)發(fā)改委、區(qū)商委、區(qū)科委等有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人，長(zhǎng)風(fēng)生態(tài)商務(wù)區(qū)等6個(gè)管委會(huì)負(fù)責(zé)人，重點(diǎn)地區(qū)所在的街道、鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人，部分區(qū)人大代表都列席了會(huì)議。與以往相比，這次會(huì)議形式新穎、氛圍寬松，匯報(bào)會(huì)開成了圓桌探討會(huì)，與會(huì)人員圍繞“一河五區(qū)”產(chǎn)業(yè)規(guī)劃制訂、發(fā)展環(huán)境規(guī)劃、區(qū)域資源整合、導(dǎo)向產(chǎn)業(yè)扶持、產(chǎn)業(yè)功能提升、企業(yè)需求服務(wù)等方面工作，積極反映情況，主動(dòng)建言獻(xiàn)策，共同推動(dòng)“一河五區(qū)”集聚發(fā)展。會(huì)議如此別開生面，這與普陀區(qū)人大常委會(huì)在會(huì)前所做的充足“功課”是分不開的。
精選議題：聚焦普陀創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域
近年來，普陀區(qū)大力推動(dòng)區(qū)域創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展，以蘇州河、長(zhǎng)風(fēng)生態(tài)商務(wù)區(qū)、真如城市副中心、中環(huán)商貿(mào)區(qū)、長(zhǎng)壽商業(yè)商務(wù)區(qū)、桃浦科技智慧城這“一河五區(qū)”為建設(shè)重點(diǎn)，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，其中長(zhǎng)風(fēng)生態(tài)商務(wù)區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展成果還得到了市委、市政府的充分肯定。普陀區(qū)人大常委會(huì)認(rèn)為“一河五區(qū)”建設(shè)在區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)能級(jí)提升和基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化等方面具有十分重要的地位，決定圍繞“一河五區(qū)”建設(shè)情況開展專題調(diào)研，努力凝聚各方智慧和力量，共同推動(dòng)“一河五區(qū)”功能建設(shè)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
量體裁衣：為“一河五區(qū)”分別定制調(diào)研方案
普陀區(qū)人大常委會(huì)成立調(diào)研工作組，由常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，邀請(qǐng)工委成員和部分區(qū)人大代表共同參與，圍繞“一河五區(qū)”功能定位、規(guī)劃布局和產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及各區(qū)域特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)調(diào)整方向，分別確定各區(qū)域的調(diào)研重點(diǎn)、方法步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并將調(diào)研方案送政府相關(guān)職能部門、長(zhǎng)風(fēng)生態(tài)商務(wù)區(qū)等6個(gè)管委會(huì)。扎實(shí)的前期工作，為調(diào)研的順利開展奠定了良好基礎(chǔ)。
調(diào)研形式的多樣化，拓展了調(diào)研覆蓋面，增強(qiáng)了監(jiān)督的深度和廣度。常委會(huì)較為全面清晰地掌握了“一河五區(qū)”功能定位、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)規(guī)模、稅收貢獻(xiàn)等情況，組織代表實(shí)地視察、召開座談會(huì)、聽取工作匯報(bào)、走訪企業(yè)、赴兄弟區(qū)學(xué)習(xí)考察，先后10次赴政府相關(guān)職能部門、長(zhǎng)風(fēng)生態(tài)商務(wù)區(qū)等6個(gè)管委會(huì)調(diào)研，實(shí)地考察重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)，形成的《普陀“一河五區(qū)”建設(shè)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告》，既總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，又分析問題，對(duì)如何推進(jìn)工作提出了意見建議。
主任會(huì)議：各方齊聚共同研討“一河五區(qū)”建設(shè)
在主任會(huì)議上，與會(huì)人員從不同角度為“一河五區(qū)”建設(shè)出謀劃策，建議區(qū)政府及其相關(guān)職能部門、相關(guān)管委會(huì)和相關(guān)街鎮(zhèn)要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)同配合，整合區(qū)域資源，用好用足政策，共同推進(jìn)“一河五區(qū)”建設(shè)；在完善各重點(diǎn)區(qū)域規(guī)劃的同時(shí)，要注重“一河五區(qū)”同步規(guī)劃、有機(jī)銜接和聯(lián)動(dòng)發(fā)展，進(jìn)一步處理好同向發(fā)展與錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)、建設(shè)與產(chǎn)出、功能與形象、管理與服務(wù)等關(guān)系；注重從形態(tài)發(fā)展向功能發(fā)揮轉(zhuǎn)變，注重社會(huì)事業(yè)的協(xié)同發(fā)展，統(tǒng)籌好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和民生工程，以重點(diǎn)地區(qū)的發(fā)展推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。
會(huì)后，常委會(huì)將相關(guān)調(diào)研報(bào)告和會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)送區(qū)政府及相關(guān)職能部門，要求政府按照主任會(huì)議提出的意見建議進(jìn)一步推動(dòng)“一河五區(qū)”建設(shè)。據(jù)悉，2013年，普陀區(qū)人大常委會(huì)將繼續(xù)跟蹤“一河五區(qū)”建設(shè)，重點(diǎn)關(guān)注桃浦科技智慧城的組織運(yùn)作機(jī)制、發(fā)展規(guī)劃制訂、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、城區(qū)環(huán)境治理等工作，著力推進(jìn)桃浦地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和環(huán)境綜合整治。
23日，記者從蘇州高新區(qū)人力資源中心了解到，最新出爐的蘇州高新區(qū)XX年企業(yè)薪酬調(diào)研報(bào)告顯示，去年，高新區(qū)內(nèi)企業(yè)整體調(diào)薪幅度平均值為9.5%，較XX年下降0.5個(gè)百分點(diǎn)左右。其中，操作工調(diào)薪幅度最高，為11.3%;在員工流動(dòng)性方面，吸引員工的首要因素是良好的公司發(fā)展前景，且較去年繼續(xù)上升，達(dá)54.1%，而在員工跳槽原因中，薪資缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力排在第一位，比例為48.6%;從薪酬結(jié)構(gòu)來看，也更趨合理，高管的年基本工資占總薪酬的比例有所下降，而一線員工有所上升，反映出企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化;在企業(yè)福利方面，傳統(tǒng)福利的覆蓋面更廣。
操作工調(diào)薪幅度最高
薪酬結(jié)構(gòu)更趨合理
據(jù)了解，XX年度蘇州高新區(qū)企業(yè)薪酬調(diào)研報(bào)告共耗時(shí)6個(gè)月，協(xié)助調(diào)研企業(yè)累計(jì)達(dá)136家，其中，外資企業(yè)占82.1%。主要涉及機(jī)械制造、電子制造、軟件服務(wù)、醫(yī)療器械和新能源五大行業(yè)，占比分別為39.8%、24.1%、9.6%、8.4%和10.8%。本次薪酬調(diào)研的參與企業(yè)構(gòu)成折射出高新區(qū)在轉(zhuǎn)型升級(jí)中的變化：(中國)總部企業(yè)數(shù)量從XX年的20.5%上升到25.0%，上市公司數(shù)量由13.9%上升至19%，而分公司規(guī)模有所收縮，從19.6%下降為7.1%，證明有更多公司在高新區(qū)注冊(cè)扎根。此外，傳統(tǒng)的機(jī)械和電子企業(yè)占比有所下降，而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和新能源企業(yè)的數(shù)量分別較XX年增加5.1%和9.9%，也反映出高新區(qū)行業(yè)的變化。
據(jù)蘇州高新區(qū)人力資源中心工作人員繁文介紹，在調(diào)薪幅度方面，XX年，高新區(qū)92%參與調(diào)研的企業(yè)都進(jìn)行了調(diào)薪。數(shù)據(jù)顯示，XX年，高新區(qū)內(nèi)企業(yè)整體調(diào)薪幅度平均值為9.5%，較XX年下降0.5個(gè)百分點(diǎn)。在各層級(jí)調(diào)薪幅度中，操作工調(diào)薪幅度最高，為11.3%，專業(yè)技術(shù)人員為9.5%。預(yù)計(jì)XX年各層級(jí)薪酬增長(zhǎng)都略高于今年，操作工增長(zhǎng)幅度為12%。XX年企業(yè)整體調(diào)薪幅度平均值將會(huì)有所增長(zhǎng)，達(dá)9.7%。而從薪酬結(jié)構(gòu)來看，與去年相比，高管的年基本工資占總薪酬的比例從91.8%降到79.8%，津貼與變動(dòng)薪酬的比例有所上升，而一線員工的年基本工資占總薪酬的比例則從58.9%上升為63.9%，反映出區(qū)內(nèi)企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，也更趨合理。
部分企業(yè)
為員工提供五天福利假期
報(bào)告顯示，XX年，企業(yè)新進(jìn)員工率平均值為38.4%，員工離職率平均值為29.4%，新近員工率高于員工主動(dòng)離職率。其中，歐美企業(yè)和日資企業(yè)員工離職率平均達(dá)到了14.6%，高科技企業(yè)為20.2%。而在員工層級(jí)流動(dòng)率中，操作工的流動(dòng)率要高于其他層級(jí)，其次為銷售人員，經(jīng)理層及以上員工基數(shù)小，流動(dòng)率也高于其他層級(jí)。在吸引員工的主要原因中，良好的公司發(fā)展前景占54.1%，良好的工作環(huán)境占45.9%，充分的福利保障占40.5%，有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬占27.0%，合理員工晉升通道占21.6%。而在員工主動(dòng)離職原因中，薪資缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力排在第一位，比例為48.6%，缺乏晉升機(jī)會(huì)的比例為23%。
據(jù)調(diào)查，為了更好地吸引和留住人才，高新區(qū)企業(yè)越來越重視員工福利。數(shù)據(jù)顯示，除住房公積金外，有59.5%的企業(yè)為員工提供補(bǔ)充住房公積金，有33.3%的企業(yè)為員工提供租房補(bǔ)貼，有15.5%的企業(yè)為員工提供定期購房補(bǔ)貼，6.0%的企業(yè)為員工提供一次性購房補(bǔ)貼。在企業(yè)福利設(shè)施方面，提供職工食堂的公司比例為71.4%，提供免費(fèi)班車的公司比例為57.1%，有33.3%的企業(yè)提供職工浴室，有28.6 %的企業(yè)提供健身/運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所，另有部分企業(yè)提供醫(yī)院/醫(yī)務(wù)所、心里輔導(dǎo)室和宿舍，而這些數(shù)據(jù)均較去年有所提升。在員工休假方面，有69.0%的公司除了提供法定假期外，還為員工提供福利假期，天數(shù)一般為5天左右。在未休完的法定年假處理方式中，有75%的公司選擇順延，有11.9%的公司選擇作廢，有15.5%的公司選擇折現(xiàn)。在選擇將未休年假折現(xiàn)的企業(yè)中，有35.7%的公司選擇按3倍折現(xiàn)，有11.9%的公司選擇按2倍折現(xiàn)，有3.6%的公司選擇按1倍折現(xiàn)。在員工健康方面，有95.2%的企業(yè)為員工提供定期體檢，有85.7%的企業(yè)提供體檢的頻率是每年一次。在參與調(diào)研的企業(yè)中，有21.4%的企業(yè)會(huì)給員工提供子女教育經(jīng)費(fèi)，這些都反映出高新區(qū)企業(yè)的福利政策愈加人性化和多元化。
關(guān)鍵詞：EDUCAUSE；高等教育信息化；投資管理；運(yùn)行機(jī)制
1EDUCAUSE的創(chuàng)生背景與框架
作為21世紀(jì)最為強(qiáng)勁的生產(chǎn)動(dòng)力，信息技術(shù)在教育領(lǐng)域內(nèi)長(zhǎng)驅(qū)直入引發(fā)的信息化教育浪潮不僅為新世紀(jì)的大學(xué)發(fā)展?fàn)I造了一種數(shù)字化生存的時(shí)空環(huán)境，同時(shí)還成為促進(jìn)高等教育整體性變革的強(qiáng)力杠桿，推動(dòng)著高校信息化建設(shè)持續(xù)走向縱深。在這樣的時(shí)代背景下，為了完成高等教育信息化創(chuàng)新發(fā)展的歷史使命，美國教育部門成立了EDU－CAUSE這一專門致力于探索大學(xué)信息化發(fā)展的非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，旨在將高等院校、基金組織與信息企業(yè)等社會(huì)各方機(jī)構(gòu)聯(lián)合起來，通過廣泛應(yīng)用信息技術(shù)帶來的各種數(shù)字化變革力量與創(chuàng)新思想，協(xié)助國家相關(guān)教育單位制定高校信息化建設(shè)的戰(zhàn)略與政策，共同應(yīng)對(duì)高等教育信息化變革過程中的各種現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)［1］。通過引入基于大數(shù)據(jù)分析的研究框架，開展大規(guī)模地調(diào)查統(tǒng)計(jì)與實(shí)證探索，EDUCAUSE已然成為最具國際影響力的探究高等教育信息化創(chuàng)新發(fā)展的專業(yè)組織，其每年調(diào)研發(fā)表的年鑒報(bào)告已經(jīng)成為美國乃至全世界高校信息化建設(shè)的基本指南導(dǎo)航［2］。EDUCAUSE每年依托核心數(shù)據(jù)服務(wù)（CDS）項(xiàng)目實(shí)施全球性的問卷調(diào)查研究，針對(duì)過去一年中與高等教育信息化相關(guān)的熱點(diǎn)與前沿問題展開調(diào)研，并根據(jù)獲得的海量數(shù)據(jù)編纂出版“核心數(shù)據(jù)服務(wù)年鑒”，同時(shí)定期題為“高等教育信息化十大戰(zhàn)略議題”的系列研究報(bào)告；主要通過分析高等教育發(fā)展中每一IT范疇的信息化建設(shè)實(shí)際情況，為不同類型的高校推進(jìn)信息化發(fā)展決策提供有意義的參考基準(zhǔn)，充分展現(xiàn)了在高等教育信息化的建設(shè)發(fā)展方面的預(yù)測(cè)和評(píng)估價(jià)值。在EDUCAUSE歷年公布的年度十大關(guān)鍵議題總結(jié)報(bào)告中，信息技術(shù)投資管理（FundingIT）的研究議題長(zhǎng)期以來一直占據(jù)著核心位置，成為推動(dòng)高等教育信息化創(chuàng)新發(fā)展的重要事項(xiàng)之一。EDUCAUSE每年對(duì)與高等教育信息化投資管理相關(guān)的財(cái)政年度、每一IT范疇上的資金支出、轉(zhuǎn)換和增長(zhǎng)等從不同維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，建立了一套體系完備的大型基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫。通過查詢分析EDUCAUSE數(shù)據(jù)庫中各項(xiàng)信息化投入與產(chǎn)出的參考基準(zhǔn)，各高校可以結(jié)合自身信息化水平的實(shí)際情況，有針對(duì)性的開展信息化預(yù)算規(guī)劃與投資決策，充分利用其他大學(xué)信息化投入、管理和研究的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。從這一意義上來說，進(jìn)一步探究EDU－CAUSE關(guān)于信息技術(shù)投資方面的調(diào)研信息，能夠有效把握美國高等教育信息化資金管理的運(yùn)行機(jī)制，從而為我國高等教育信息化的創(chuàng)新發(fā)展提供相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)啟示。
2高等教育信息化投入管理的創(chuàng)新成功之道
EDUCAUSE一直關(guān)注大學(xué)信息化資金投入、使用效率的實(shí)際狀況，在高等教育信息化投入運(yùn)行機(jī)制研究方面處于領(lǐng)導(dǎo)地位［3］。縱覽歷年來EDUCAUSE關(guān)于高等教育信息化資金投入與管理運(yùn)行方面的調(diào)研報(bào)告，我們可以看出以統(tǒng)籌整合的投資戰(zhàn)略為思想指南，推動(dòng)高等教育信息化變革發(fā)展的有的放矢；秉承可持續(xù)發(fā)展的投資理念，開展基于服務(wù)傳遞的高等教育信息化發(fā)展模式；加強(qiáng)信息化專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)，轉(zhuǎn)變高等教育信息化建設(shè)的投資路徑是長(zhǎng)期以來美國大學(xué)能夠在高校信息化投入管理研究層面取得成功的三大核心支柱。
2．1統(tǒng)籌整合的投資戰(zhàn)略：推動(dòng)高等教育信息化創(chuàng)新發(fā)展的思想指南
仔細(xì)梳理EDUCAUSE歷年來關(guān)于大學(xué)信息技術(shù)投資預(yù)算戰(zhàn)略規(guī)劃的調(diào)研報(bào)告能夠發(fā)現(xiàn)，美國高校信息化建設(shè)之所以能取得如今的成就，其原因除了每年能夠獲得大量的資金投入之外，關(guān)鍵還在于充分把握了歷史時(shí)局于各個(gè)階段的發(fā)展脈絡(luò)，并由此確立了加大信息技術(shù)環(huán)境的建設(shè)投入，推動(dòng)“賽博基礎(chǔ)設(shè)施”計(jì)劃在高等教育中落地生根；調(diào)整大學(xué)信息化發(fā)展的投資模式與支出方向，盡可能地以“更少的錢做更多的事”；提高教學(xué)創(chuàng)新的信息化投入，促進(jìn)高等教育領(lǐng)域信息技術(shù)與課程教學(xué)的雙向深度融合這三大基本投資戰(zhàn)略，進(jìn)而以統(tǒng)籌整合的預(yù)算管理來靈活應(yīng)對(duì)各種時(shí)代機(jī)遇與現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，最大限度地發(fā)揮了高校信息化投資建設(shè)的價(jià)值與功能。歷史地看，信息技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)投入起初在美國大學(xué)教育信息化戰(zhàn)略規(guī)劃中占據(jù)著極其重要的地位［4］。自美國國家科學(xué)基金會(huì)（NSF）資助的“建立賽博基礎(chǔ)設(shè)施、面向新世紀(jì)教育與學(xué)習(xí)的愿景、議程”之研究報(bào)告問世以來［5］，美國高等教育信息化專業(yè)人員就敏銳嗅到這一重大時(shí)代機(jī)遇，大幅增加對(duì)賽博學(xué)習(xí)環(huán)境的資金預(yù)算，旨在高等教育的產(chǎn)學(xué)研環(huán)節(jié)中創(chuàng)建一個(gè)數(shù)字化的資源共享空間，進(jìn)而為高等教育的變革轉(zhuǎn)型注入新的發(fā)展動(dòng)力。也正是在這一意義上，時(shí)任EDUCAUSE核心調(diào)查員的CatherineSolheim才認(rèn)為“隨著大學(xué)信息技術(shù)投資力度的逐年增強(qiáng)，賽博學(xué)習(xí)空間已經(jīng)營(yíng)建了一種集教學(xué)研究、科研管理與學(xué)習(xí)實(shí)踐于一體的教育生態(tài)圈，成為21世紀(jì)推動(dòng)高等教育范式變革與創(chuàng)新發(fā)展的重要催化工具［6］。”美國高等教育信息化在2008年金融危機(jī)沖擊下遭遇巨大挑戰(zhàn)，許多高校的資金預(yù)算與成本投入開始出現(xiàn)大幅降調(diào)的頹勢(shì)，如何“以更少的錢做更多的事”成為彼時(shí)驅(qū)動(dòng)美國高等教育信息化創(chuàng)新發(fā)展的核心戰(zhàn)略［7］。高校IT領(lǐng)導(dǎo)者紛紛開始嘗試優(yōu)化財(cái)務(wù)分配結(jié)構(gòu)的研究行動(dòng)，企圖以轉(zhuǎn)變籌資模式與投資策略來進(jìn)行合理的信息化建設(shè)資金規(guī)劃。EDUCAUSE的年度調(diào)研報(bào)告顯示，高校信息技術(shù)投資在這一時(shí)期開展的管理模式主要包括整合IT范疇支出、機(jī)構(gòu)使命支出、信息安全與危機(jī)管理支出等幾項(xiàng)具體的措施；試圖通過發(fā)展不同的投資組合來建立信息化發(fā)展資金管理的平衡穩(wěn)態(tài)，以此應(yīng)對(duì)日后可能突發(fā)的各種危機(jī)［8］。伴隨著信息技術(shù)在高等教育中的持續(xù)深化，信息化投資的重心開始逐漸從基礎(chǔ)設(shè)施投入與投資模式研究向教學(xué)創(chuàng)新的過程環(huán)節(jié)發(fā)生轉(zhuǎn)移，推動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐的數(shù)字化改造、促進(jìn)高等教育領(lǐng)域信息技術(shù)與課程教學(xué)的深度融合成為此后高等教育信息化變革創(chuàng)新的主題戰(zhàn)略。具體說來，依據(jù)EDUCAUSE近幾年核心數(shù)據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)研結(jié)果來看，每年公布的十大議題中幾乎至少都有三個(gè)主題與課程教學(xué)的信息化創(chuàng)新直接相關(guān)，另外對(duì)于此項(xiàng)議題的資金投入數(shù)額已經(jīng)占信息化總投入的40％之多，且這一比例仍然呈現(xiàn)不斷上升的發(fā)展態(tài)勢(shì)。由此可見，經(jīng)歷信息技術(shù)在高等教育學(xué)習(xí)實(shí)踐的創(chuàng)新應(yīng)用與規(guī)模化普及，課程教學(xué)的信息化已經(jīng)成為目前高等教育信息化變革的投入重點(diǎn)［9］。
2．2可持續(xù)發(fā)展的投資理念：基于服務(wù)傳遞的高等教育信息化發(fā)展模式
時(shí)至今日，美國高等教育信息化能夠在投入運(yùn)行上持續(xù)執(zhí)全球之牛耳，其緣由除去在戰(zhàn)略規(guī)劃上做到以上幾點(diǎn)之外，更為重要的是其一直堅(jiān)持以服務(wù)創(chuàng)新帶動(dòng)大學(xué)信息化建設(shè)整體前進(jìn)的可持續(xù)發(fā)展投資理念。長(zhǎng)期以來，在立足高校信息化創(chuàng)新發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，美國高等教育信息化通過合理地預(yù)算規(guī)劃將長(zhǎng)期的基礎(chǔ)研究投入與短期的應(yīng)用實(shí)踐投資有機(jī)結(jié)合起來，形成了可持續(xù)發(fā)展與綠色環(huán)保的信息化投資運(yùn)轉(zhuǎn)理念。并且為了進(jìn)一步將這一理念落到實(shí)處，美國高等教育信息化機(jī)構(gòu)還特意對(duì)基于服務(wù)傳遞的投入管理體制進(jìn)行了探索，確立了IT服務(wù)范疇的類目基準(zhǔn)（如表1所示）與ITIL信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫這兩種發(fā)展模式，冀圖以此來推動(dòng)高校信息化建設(shè)的業(yè)務(wù)流程再造和提升信息型實(shí)踐中的用戶服務(wù)體驗(yàn)。在秉承綠色發(fā)展的投資理念下，美國高等教育信息化高度重視對(duì)上述IT服務(wù)范疇的管理投入，極力推行環(huán)保可持續(xù)的信息化建設(shè)進(jìn)程。相關(guān)高校信息技術(shù)研究機(jī)構(gòu)投資研發(fā)了信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫的組織框架，該框架以優(yōu)化信息技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)（InformationTechnologyInfrastructureLi－brary），為信息化組織機(jī)構(gòu)提供身份認(rèn)同的服務(wù)組合，對(duì)大學(xué)信息化中的IT服務(wù)進(jìn)行有效管理。根據(jù)EDUCAUSE公布的年度總結(jié)調(diào)研報(bào)告能夠看出：在2011－2013年信息化投入年度財(cái)政支出細(xì)目中，美國各類高等教育機(jī)構(gòu)使用ITIL服務(wù)組合的比例高達(dá)39％；其中具有博士學(xué)位授予型的高校占比份額最高，幾乎超過了總院校的一半以上；而在這之中使用上升勢(shì)頭最快的則屬公立學(xué)士學(xué)位授予型院校，直接從原先的12％躍遷到現(xiàn)在的47％［11］。
2．3信息化教育浪潮下師資隊(duì)伍建設(shè)：美國高等教育信息化發(fā)展投入的路徑變更
EDUCAUSE主席DianaOblinger曾經(jīng)指出“高等教育信息化發(fā)展最重要的影響因素是錢與人，高等教育信息化一直存在的一個(gè)議題就是如何爭(zhēng)取到足夠的信息技術(shù)建設(shè)資金和具有良好信息化操作技能的人才”。［12］的確，回顧美國高等教育信息化資金投入的歷史演變可以發(fā)現(xiàn)，過去近20年里，各類高校的信息技術(shù)預(yù)算經(jīng)費(fèi)都曾在信息化的時(shí)代浪潮助推下出現(xiàn)過顯著增長(zhǎng)，大規(guī)模地進(jìn)行IT設(shè)施建設(shè)、開發(fā)校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目以及提高信息化管理水平在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)成為大學(xué)信息化變革的主旋律［13］。然而隨著信息化教育不斷的縱深發(fā)展，高等教育信息化投入管理的重心開始逐漸轉(zhuǎn)向培養(yǎng)能夠在新世紀(jì)中輕松駕馭信息型實(shí)踐的人身上來。要實(shí)現(xiàn)這一宏大目標(biāo)，關(guān)鍵還在于信息技術(shù)變革課程教學(xué)過程中的實(shí)施主體———教師。針對(duì)這一點(diǎn)，DonaldSpl－cer就曾在EDUCAUSE的年度報(bào)告中提出“要想在21世紀(jì)里對(duì)高等教育信息化的創(chuàng)新發(fā)展做出更為突出的貢獻(xiàn)，我們就不能僅僅把眼光局限于器物層面的信息化工具本身；另外還需要既懂信息技術(shù)、又通曉學(xué)科教學(xué)，同時(shí)還知道技術(shù)如何融入教學(xué)實(shí)踐的專業(yè)人員為高校教師進(jìn)行信息化教學(xué)提供指導(dǎo)與幫助，信息化師資隊(duì)伍建設(shè)的投資力度在某種程度上決定了高等教育信息化創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)踐效度”［14］。基于這一立場(chǎng)，美國高等教育機(jī)構(gòu)增加了對(duì)信息技術(shù)與教師專業(yè)發(fā)展的資金投入，將信息化的教師教育、專業(yè)培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展等事項(xiàng)納入大學(xué)信息化投入管理的核心議程，“教師發(fā)展、支持與管理”也得以常年連續(xù)入選EDUCAUSE的十大戰(zhàn)略議題。美國高等教育信息化資金投入從以往的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)轉(zhuǎn)變到信息化浪潮下師資隊(duì)伍建設(shè)，體現(xiàn)了高校信息化發(fā)展投資理念的重大范式轉(zhuǎn)變。美國大學(xué)信息化投資管理從信息技術(shù)建設(shè)轉(zhuǎn)向信息化教師發(fā)展投入，不僅僅是因其意識(shí)到隨著技術(shù)變革教育的深入發(fā)展，教師將在信息技術(shù)教育應(yīng)用過程中發(fā)揮著舉足輕重的價(jià)值作用；更為重要的是，這背后彰顯的是高等教育信息化發(fā)展投入指導(dǎo)思想的根本性變革：從技術(shù)中心向教育本位的轉(zhuǎn)變。在未來全球化與國際化的大背景里，高等教育信息化投入運(yùn)轉(zhuǎn)面臨的根本性挑戰(zhàn)幾乎都將來自教育本身，面對(duì)的都是有關(guān)人的問題。歷經(jīng)數(shù)十年的不懈探索，美國高等教育信息化的投入管理終于突破了單純走向技術(shù)建設(shè)的物化藩籬，轉(zhuǎn)而走向“技術(shù)———教育———人”之間的整合發(fā)展，達(dá)成了“目的”與“手段”的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
3結(jié)語
一、基本情況
我局現(xiàn)內(nèi)設(shè)辦公室、林業(yè)站、天保工程管理中心、資源站、木材檢查站、森林病蟲檢疫防治站、綠化辦和森林警察大隊(duì)等8個(gè)站（室、隊(duì)及中心）。全局現(xiàn)在職職工51人，設(shè)黨支部1個(gè)（現(xiàn)有黨員39人，其中在職黨員24人，預(yù)備黨員2人），分四個(gè)黨小組。我局全體黨員及事業(yè)單位干部職工和月亮河森林公園管理處（國有花德河林場(chǎng)）管理人員都參加了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。
二、主要做法
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)有序開展
3月12日區(qū)委動(dòng)員大會(huì)召開以后，我局及時(shí)召開了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，將特區(qū)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)精神作了傳達(dá)，同時(shí)就活動(dòng)作了安排部署：一是成立了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立了以局黨組書記任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)、月亮河森林公園管理處主任任副組長(zhǎng)，下屬各單位負(fù)責(zé)人為成員的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于局黨支部，負(fù)責(zé)日常工作，同時(shí)還成立局指導(dǎo)檢查組，對(duì)局屬各單位的活動(dòng)開展情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。二是認(rèn)真制定實(shí)施方案和學(xué)習(xí)計(jì)劃。經(jīng)局黨組會(huì)研究，我局制定了切合我局實(shí)際的實(shí)施方案。方案明確了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)各階段的時(shí)間安排和主要任務(wù)，確保我局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)不流于形式、不走過場(chǎng)。三是強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。我局專門開設(shè)了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)園地，按時(shí)向特區(qū)活動(dòng)”辦報(bào)送信息，及時(shí)報(bào)道我單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的最新動(dòng)態(tài)和信息。
（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)，把握實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)觀的自覺性和堅(jiān)定性
1、學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)之初，局黨組明確要求，要把理論學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)全過程，切實(shí)以科學(xué)發(fā)展觀理論指導(dǎo)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。局黨組中心組學(xué)習(xí)時(shí)也認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“深化林業(yè)體制機(jī)制改革，建設(shè)林業(yè)生態(tài)文明”這一主題，在通讀規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，對(duì)重點(diǎn)篇目還進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)。局屬各單位也結(jié)合自身實(shí)際安排好自身的學(xué)習(xí)，同時(shí)，嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，保證學(xué)習(xí)時(shí)間。采取集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)文件與思考問題、撰寫讀書筆記相結(jié)合，學(xué)習(xí)討論與集中交流相結(jié)合。第一階段集中學(xué)習(xí)時(shí)間均在20個(gè)小時(shí)以上，其中局組織黨員干部集中學(xué)習(xí)3天，集體討論交流3次，要求黨員干部認(rèn)真做好讀書筆記，撰寫心得體會(huì)。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我局舉辦了一個(gè)專題培訓(xùn)、一個(gè)專題報(bào)告，還邀請(qǐng)?zhí)貐^(qū)第四指導(dǎo)檢查組組長(zhǎng)李星同志作了“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展”的專題輔導(dǎo)。
2、深入調(diào)查研究，進(jìn)一步探索用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)林業(yè)生態(tài)建設(shè)的新思路。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶領(lǐng)調(diào)研組，深入基層深入實(shí)際，圍繞《如何深化林業(yè)體制改革》、《如何建設(shè)林業(yè)生態(tài)文明》、《如何加強(qiáng)國有花德河林場(chǎng)改革發(fā)展》、《如何抓好我區(qū)義務(wù)植樹》、《如何加強(qiáng)全區(qū)森林資源管理》、《如何嚴(yán)格控制野外火源管理》、《如何落實(shí)科學(xué)發(fā)展，努力抓好營(yíng)造林》、《如何調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快林業(yè)發(fā)展步伐》、《如何深化*特區(qū)集體林權(quán)制度改革》、《如何以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮森林警察職能，維護(hù)林區(qū)穩(wěn)定，打擊各種涉林犯罪》等課題進(jìn)行調(diào)研。通過聽取介紹、召開座談會(huì)、實(shí)地考察等方式，真誠地聽取基層干部群眾的意見和建議，了解基層干部群眾在想什么、盼什么、要什么。認(rèn)真查找不符合和不適應(yīng)科學(xué)發(fā)展的突出問題，擬定解決問題的對(duì)策措施，明確了推進(jìn)我區(qū)林業(yè)生態(tài)文明建設(shè)的新思路。并撰寫了題為《*特區(qū)森林防火防控體系建設(shè)的思考》和《以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加快我區(qū)生態(tài)文明建設(shè)》兩份調(diào)研報(bào)告。
3、創(chuàng)新活動(dòng)載體主題，深入開展解放思想大討論。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，注重把理論學(xué)習(xí)和解放思想結(jié)合起來，以“六個(gè)結(jié)合”為載體（即：一是林業(yè)發(fā)展要與農(nóng)民脫貧致富相結(jié)合；二是林業(yè)發(fā)展要與調(diào)整林業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及林業(yè)改革相結(jié)合；三是林業(yè)發(fā)展要與黨在農(nóng)村的各項(xiàng)政策相結(jié)合；四是林業(yè)發(fā)展要與人居環(huán)境建設(shè)相結(jié)合；五是林業(yè)發(fā)展要與鞏固林業(yè)重點(diǎn)工程建設(shè)成果相結(jié)合；六是林業(yè)發(fā)展要與各級(jí)黨委政府的重大決策相結(jié)合），開展了以“深化林業(yè)體制改革,建設(shè)林業(yè)生態(tài)文明”為主題的大討論。
通過學(xué)習(xí)討論，全局干部職工進(jìn)一步深化了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求的理解，統(tǒng)一了思想，形成了共識(shí)，在破除陳舊的發(fā)展觀念、習(xí)慣的思維定勢(shì)、不適時(shí)的條條框框、滿足已取得的成績(jī)經(jīng)驗(yàn)等方面都得到了很好的改觀，在增強(qiáng)大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)等方面也有了較為明顯的改進(jìn)。
4、廣泛征求意見，排查問題解決問題更具有針對(duì)性。根據(jù)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的要求結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)等，采取座談會(huì)等多種形式廣泛征求意見，共征求到意見或建議16條，經(jīng)認(rèn)真梳理形成5條突出意見或建議：一是要保證各鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站有2-3名技術(shù)人員專門抓林業(yè)工作；二是取消林業(yè)費(fèi)金；三是簡(jiǎn)化商品林的撫育采伐手續(xù)；四是組建專業(yè)和半專業(yè)撲火隊(duì)伍；五是提高煤炭育林基金的征收標(biāo)準(zhǔn)，并用于林業(yè)生態(tài)建設(shè)。
5、體現(xiàn)部門特色，深化干部職工對(duì)科學(xué)發(fā)展的認(rèn)識(shí)。以特區(qū)“四抓四促”活動(dòng)載體為指導(dǎo)，明確了下一步的工作思路和重點(diǎn)，即：一是繼續(xù)抓好“天保”工程和退耕還林兩大林業(yè)生態(tài)建設(shè)工程，今年重點(diǎn)抓好石漠化綜合治理試點(diǎn)和鞏固退耕還林成果專項(xiàng)規(guī)劃的實(shí)施等工作，促進(jìn)林業(yè)生產(chǎn)發(fā)展和林業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，努力增加森林面積，提高我區(qū)森林覆蓋率。二是切實(shí)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)技術(shù)骨干培訓(xùn)，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)技術(shù)力量的最大發(fā)揮。三是抓好林區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定和退耕還林第一輪及第二輪國家政策兌現(xiàn)工作，切實(shí)解決退耕農(nóng)戶長(zhǎng)遠(yuǎn)生計(jì)及發(fā)展問題，讓退耕農(nóng)戶吃上“定心丸”，從而達(dá)到鞏固退耕還林成果和促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定，真正實(shí)現(xiàn)林業(yè)又好又快發(fā)展的目的。四是按照市的要求，積極協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站“兩個(gè)80%”的問題，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)工作站在技術(shù)上、管理上能保證工作到位，確保林業(yè)事業(yè)持續(xù)、快速和健康發(fā)展。
6、制度“廢、改、立”情況，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效。我局?jǐn)M報(bào)請(qǐng)廢止的體制機(jī)制1個(gè)，即：取消林業(yè)費(fèi)金；擬修訂完善的體制機(jī)制3個(gè)，即：車輛管理制度、考勤制度、物資采購和管理制度；擬新建的體制機(jī)制1個(gè)，即：黨員信息庫維護(hù)和管理制度。
三、取得的初步成效、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)
（一）初步成效
一是黨員干部對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解進(jìn)一步深入，并在實(shí)際工作中更加自覺的實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。二是用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)林業(yè)各項(xiàng)工作的理念進(jìn)一步加強(qiáng)，在創(chuàng)新工作方面有了初步成效。三是全局服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。能夠積極做好本職工作，熱情接待每一個(gè)服務(wù)對(duì)象，真心真意為基層干部群眾辦實(shí)事，解難題。
（二）經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)
一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。局領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揮示范帶頭作用，做到了“五帶頭、一親自”，即“帶頭討論發(fā)言、帶頭聽取意見、帶頭遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律、帶頭撰寫心得體會(huì)，帶頭深入基層調(diào)研，親自主持撰寫調(diào)研報(bào)告”，為學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的扎實(shí)開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二是加大宣傳力度，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍。及時(shí)貫徹傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件及領(lǐng)導(dǎo)講話，采取辦專欄和邀請(qǐng)新聞媒體對(duì)我局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)、做法進(jìn)行宣傳報(bào)道，在學(xué)習(xí)中進(jìn)行交流。
三是搭建交流平臺(tái)，促進(jìn)活動(dòng)開展。我局采取二級(jí)班子以上領(lǐng)導(dǎo)座談、領(lǐng)導(dǎo)與職工座談、深入基層與管理及服務(wù)對(duì)象座談等方式，積極搭建交流平臺(tái)，有效地促進(jìn)活動(dòng)的開展
四是林業(yè)工作面對(duì)的是廣大鄉(xiāng)村，科學(xué)發(fā)展觀能否貫穿整個(gè)林業(yè)工作的始終，關(guān)系著我區(qū)林業(yè)是否持續(xù)快速發(fā)展，因此，我局所屬單位干部職工都參加了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。
五是在主題調(diào)研活動(dòng)中，首先要求各站室結(jié)合自身工作實(shí)際先開展調(diào)研，形成各自的調(diào)研報(bào)告，在此基礎(chǔ)上，再分析研究，深入調(diào)研，最后形成局主題調(diào)研報(bào)告。
六是在案例分析中，我局以自身辦理的發(fā)生在區(qū)內(nèi)的林業(yè)行政及刑事案件為案例進(jìn)行深入剖析，起到了很好的警醒和教育作用。
四、存在的主要問題及下步打算
（一）存在的主要問題
我局在活動(dòng)中雖然取得了一定成績(jī)，但還存在一定的差距和薄弱環(huán)節(jié)，主要有：一是由于我局前一階段森林防火等工作任務(wù)較重，干部職工參與森林火災(zāi)撲救及火災(zāi)損失現(xiàn)場(chǎng)鑒定等下鄉(xiāng)頻繁，集中學(xué)習(xí)出勤率難于達(dá)到100%；二是個(gè)別干部職工銳意進(jìn)取意識(shí)弱，學(xué)習(xí)活動(dòng)不扎實(shí)，流于形式；三是個(gè)別干部職工在參與集中學(xué)習(xí)、研讀學(xué)習(xí)材料上下功夫不夠，對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)和基本內(nèi)涵理解還不夠深刻；四是個(gè)別干部職工沒有把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作緊密地結(jié)合起來，有重業(yè)務(wù)工作、輕學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的現(xiàn)象。
（二）下步打算
餐飲市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文一 一、XX縣餐飲業(yè)的基本情況
(一)機(jī)構(gòu)設(shè)置
全縣設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)1家,共有衛(wèi)生監(jiān)督員14名,其食品衛(wèi)生監(jiān)督股室2個(gè),人員8名,負(fù)責(zé)全縣餐飲經(jīng)營(yíng)企業(yè)的衛(wèi)生行政審批及日常監(jiān)管工作。
(二)食品衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的主要監(jiān)管內(nèi)容
按照行業(yè)規(guī)定，該縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)具體工作有：負(fù)責(zé)餐飲業(yè)的選址、工藝布局、從業(yè)人員衛(wèi)生，食品衛(wèi)生，發(fā)放衛(wèi)生許可證及餐飲業(yè)的日常監(jiān)管;負(fù)責(zé)保健食品專營(yíng)店或藥店經(jīng)銷專柜的衛(wèi)生許可的審批及保健食品的日常監(jiān)管。
(三)行政工作(許可、監(jiān)管、執(zhí)法)依據(jù)
《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》第三條、第二十七條、第三十二條、第三十三條、第三十九條至第四十九條、《黑龍江省食品衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、衛(wèi)生部《食品衛(wèi)生許可證發(fā)放管理辦法》《黑龍江省食品衛(wèi)生許可證發(fā)放管理辦法》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》及各類食品企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范等。
(四)衛(wèi)生許可情況
全縣共有餐飲業(yè)339家，其中縣城內(nèi)224家，農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)115家，從業(yè)人員1089人。按照餐飲業(yè)量化分級(jí)管理的標(biāo)準(zhǔn)，多數(shù)飯店沒有達(dá)到A、B級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，少數(shù)餐飲業(yè)只能達(dá)到C級(jí)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而且經(jīng)審查驗(yàn)收合格并發(fā)放《食品衛(wèi)生許可證》的只有84家。
(五)監(jiān)管內(nèi)容
食品衛(wèi)生監(jiān)管內(nèi)容主要是餐飲業(yè)及集體食堂的衛(wèi)生監(jiān)督檢查。對(duì)食品企業(yè)監(jiān)管頻次是一、四季度季監(jiān)督，二、三季度月監(jiān)督。監(jiān)督檢查的內(nèi)容有從業(yè)人員健康證，單位衛(wèi)生許可證，原料進(jìn)貨索證情況，畜禽肉及其制品使用情況，食品添加劑使用情況，食品保存情況，餐具、用具消毒保潔情況，單位衛(wèi)生組織及衛(wèi)生制度落實(shí)情況。
(六)衛(wèi)生監(jiān)督部門盡職盡責(zé)
餐飲業(yè)的監(jiān)管工作是長(zhǎng)期的、動(dòng)態(tài)的。衛(wèi)生監(jiān)督部門在監(jiān)管中取得了較突出的成績(jī)。多年來衛(wèi)生監(jiān)督部門對(duì)全縣食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)施準(zhǔn)入管理，依法發(fā)放衛(wèi)生許可證，依照職責(zé)分工加強(qiáng)監(jiān)管，確保了餐飲業(yè)的衛(wèi)生安全狀況，特別是在各重大節(jié)假日及重大活動(dòng)期間，都盡職盡責(zé)完成了衛(wèi)生監(jiān)督任務(wù)，迄今為止未發(fā)生一起重大食品衛(wèi)生安全事件，每年食物中毒發(fā)生率也都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于5/100000的指標(biāo)，較好的維護(hù)了全縣的對(duì)外形象和社會(huì)穩(wěn)定。
二、存在的主要問題及產(chǎn)生的原因
按照現(xiàn)行餐飲業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，餐飲業(yè)應(yīng)按要求事先向衛(wèi)生監(jiān)督部門呈報(bào)申請(qǐng)，提交設(shè)計(jì)圖，廚房和餐廳的硬件設(shè)施設(shè)備都有法定標(biāo)準(zhǔn)。但從實(shí)際看，都是先開業(yè)后申請(qǐng)，以致造成很多業(yè)戶的設(shè)施設(shè)備達(dá)不到要求。目前餐飲業(yè)存在的問題主要有以下幾個(gè)方面：一是大多數(shù)飯店廚房和餐廳的面積比例達(dá)不到有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。二是沒有做到事前申請(qǐng)，不經(jīng)驗(yàn)收，隨意從事餐飲經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)象屢禁不止，隨意性、盲目性從事餐飲業(yè)的現(xiàn)象較為普遍;三是消毒設(shè)施不健全，食品衛(wèi)生達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn);四是衛(wèi)生制度執(zhí)行的不好，法律意識(shí)、安全意識(shí)淡薄，潛在的食品安全風(fēng)險(xiǎn)較大，餐飲業(yè)普遍存在著難于管理的現(xiàn)象，衛(wèi)生條件和設(shè)施存在極大隱患的小型餐飲業(yè)占多數(shù)，對(duì)從業(yè)人員的管理上存在著流動(dòng)性較大，不便于健康管理的問題。五是從業(yè)人員健康檢查做的不好，無健康證的人員從事餐飲工作的人員大有人在。六是企業(yè)倒閉和新增企業(yè)的頻率較快，難于監(jiān)督，不便于監(jiān)管，餐飲市場(chǎng)變化的節(jié)奏加快，給監(jiān)管工作帶來困難，目前處于監(jiān)管不到位，缺乏成型的監(jiān)管模式。七是由于現(xiàn)行法律法規(guī)存在的欠缺和空白及資金、車輛、采證工具的不足，制約了食品衛(wèi)生尤其是餐飲業(yè)監(jiān)管工作的進(jìn)一步開展，衛(wèi)生監(jiān)督員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足，知識(shí)更新慢，不能很好適應(yīng)餐飲業(yè)監(jiān)管要求。八是各執(zhí)法監(jiān)管部門配合、協(xié)調(diào)工作尚需加強(qiáng)，執(zhí)法力度有待于進(jìn)一步提高。這些問題的產(chǎn)生，有歷史遺留的問題，還有人們食品安全意識(shí)淡薄的問題。更重要的是全縣整體經(jīng)濟(jì)水平相對(duì)落后，餐飲業(yè)衛(wèi)生狀況底子不好，D級(jí)餐飲業(yè)底數(shù)偏大，由于社會(huì)下崗職工較多，謀業(yè)出路少，現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)狀況與監(jiān)管之間存在相互碰撞的問題。如果一旦嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，80%的企業(yè)達(dá)不到從業(yè)要求，就意味著將有一大批下崗職工失去就業(yè)機(jī)會(huì)，依法取締恐怕引起社會(huì)矛盾，這是監(jiān)管工作最難解決的實(shí)際問題。另外，監(jiān)管部門的人員少，難以達(dá)到檢查頻率，存在監(jiān)管盲區(qū)和死角的問題。
三、關(guān)于加強(qiáng)餐飲業(yè)管理的建議
(一)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)從業(yè)人員依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)和安全意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)自律。
(二)嚴(yán)把企業(yè)準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)達(dá)不到要求的堅(jiān)決不予發(fā)證，并嚴(yán)厲查處無證經(jīng)營(yíng)行為。
(三)建議在機(jī)構(gòu)改革過程中，增加監(jiān)管人員編制，地方財(cái)政撥付專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，在檢測(cè)設(shè)備上加大投入，確保餐飲業(yè)監(jiān)管工作有一個(gè)新的起色，盡快解決監(jiān)管不到位、措施不到位的問題，以確保公眾的飲食安全。
(四)加大《食品安全法》的學(xué)習(xí)宣傳力度，要采取進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)進(jìn)行廣泛宣傳，提高全民食品安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。要積極組織召開不同層面的座談會(huì)、研討會(huì)，研究餐飲業(yè)管理的新方法、新途徑，并開展專題輔導(dǎo)，使公眾的食品安全意識(shí)、法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)有一個(gè)新提高，推動(dòng)食品監(jiān)管工作上檔次、上水平。特別是《食品安全法》實(shí)施在即，將由食品藥品監(jiān)督管理部門承擔(dān)對(duì)餐飲業(yè)、化妝品和保健品的監(jiān)督工作，對(duì)于這項(xiàng)新的工作，相關(guān)人員要掌握必要的法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí)，完成角色轉(zhuǎn)換，爭(zhēng)取在原有的基礎(chǔ)上能有所突破，有所創(chuàng)新。
餐飲市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文二 一、調(diào)研目標(biāo)、方案設(shè)計(jì)及組織策劃
(一)調(diào)研目標(biāo)
總目標(biāo)：通過深入細(xì)致的調(diào)研黑大各代表性學(xué)生樣本的餐飲消費(fèi)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、需求特點(diǎn)、顧客滿意度等，以及走訪現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商家，了解日常經(jīng)營(yíng)問題、顧客消費(fèi)偏好、競(jìng)爭(zhēng)狀況等，綜合分析黑大餐飲業(yè)市場(chǎng)的總體格局與需求趨勢(shì)。
分目標(biāo)：
1.全面搜索黑大餐飲業(yè)消費(fèi)需求現(xiàn)狀
2.開展全校各代表性的學(xué)生消費(fèi)者對(duì)北黑大餐飲業(yè)的滿意度的調(diào)研
3.適量走訪食堂經(jīng)理和黑大現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商家了解經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和需解決的問題
4.分析黑大餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀及需解決的問題
(二)調(diào)研對(duì)象及形式
根據(jù)對(duì)黑大餐飲經(jīng)濟(jì)的總體分析及對(duì)黑大附近餐飲業(yè)的整體把握，本次調(diào)研以在校大學(xué)生及經(jīng)營(yíng)商家為重點(diǎn)調(diào)研對(duì)象，以消費(fèi)者需求現(xiàn)狀與趨勢(shì)為重點(diǎn)調(diào)研方向。采取區(qū)域分組調(diào)研的形式，集中3天左右的時(shí)間進(jìn)行顧客深度調(diào)研和市場(chǎng)掃描及分析，調(diào)研方式以問卷調(diào)研為主，訪問調(diào)研及市場(chǎng)觀察為輔，間或幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)研，并收集相關(guān)經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)的第二手資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
調(diào)研對(duì)象抽樣：
1) 在校大學(xué)生消費(fèi)者 抽取樣本150個(gè)，抽取不同學(xué)院、不同專業(yè)、不同年級(jí)、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。
2) 校食堂工作人員 抽取樣本20個(gè)，其中食堂經(jīng)歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數(shù)量。
3) 黑大附近現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商家 抽取樣本20個(gè)，其中傳統(tǒng)中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點(diǎn)店等各占一定比例。
調(diào)研方式：1)問卷調(diào)研 2)訪問調(diào)研3)市場(chǎng)觀察4)電話網(wǎng)絡(luò)調(diào)研5)幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)研等
調(diào)研的主要內(nèi)容：
1) 在校大學(xué)生消費(fèi)者調(diào)研主要內(nèi)容：現(xiàn)有市場(chǎng)消費(fèi)品牌及顧客滿意度，市場(chǎng)消費(fèi)數(shù)量及層次，消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有品牌的認(rèn)知與評(píng)價(jià)，餐飲消費(fèi)的心理，影響消費(fèi)者餐飲選擇決策的關(guān)鍵因素，餐飲消費(fèi)的新需求等。
2) 校食堂工作者調(diào)研的主要內(nèi)容：從食堂原料的采購體系，到食品的制作工藝，到食品安全衛(wèi)生的把關(guān)，再到銷售的菜色價(jià)格，最后到食堂的服務(wù)情況，進(jìn)行大概的了解，并分析其優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和現(xiàn)面臨的問題。
3) 現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商家調(diào)研的主要內(nèi)容：經(jīng)營(yíng)的餐館類型、風(fēng)味，產(chǎn)品的渠道體系，主要經(jīng)營(yíng)支撐點(diǎn)，主導(dǎo)產(chǎn)品的促銷手段，為顧客服務(wù)的原則，經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)實(shí)滿意程度，經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)銷心理，經(jīng)營(yíng)者的期望值與要求等。
4) 訪談?wù){(diào)研內(nèi)容：主要了解消費(fèi)者對(duì)小資再現(xiàn)主題餐廳的品牌和產(chǎn)品的理解、評(píng)價(jià)、建議，以及對(duì)他們的偏好進(jìn)一步掌握。
5) 幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)研內(nèi)容：切身的感受23家餐館的產(chǎn)品、口味，就餐環(huán)境，服務(wù)水平，衛(wèi)生狀況等，然后分析評(píng)價(jià)，去粗取精。
(三)調(diào)研組織實(shí)施過程
調(diào)研組共有3人，進(jìn)行為期7天的黑大附近餐飲業(yè)市場(chǎng)調(diào)研。
二、調(diào)研的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析
本次調(diào)研共收回有效的在校大學(xué)生消費(fèi)者調(diào)研問卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、學(xué)府四現(xiàn)有商家訪問筆錄20份，通過對(duì)上述問卷和訪談筆錄的統(tǒng)計(jì)處理，輔以調(diào)研小組的小結(jié)報(bào)告，獲得黑大餐飲市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果如下：
1. 黑大餐飲經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，消費(fèi)水平較高，消費(fèi)量大。
首先，從實(shí)地調(diào)研的結(jié)果來看，黑大外有正規(guī)經(jīng)營(yíng)店鋪及攤位的餐飲店約有101家，其中中式快餐店，傳統(tǒng)中餐館，特色小吃店，西式餐館，火鍋店等等，具體如下表1所示。其次，黑大餐飲也得迅猛發(fā)展主要依托黑龍江大學(xué)的學(xué)生消費(fèi)者，據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，黑大在校師生約3萬，消費(fèi)群體龐大，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示大部分學(xué)生每天都出北門吃飯;最后，從黑大所處的地理環(huán)境位置來看，位于南崗區(qū)，消費(fèi)水平還是較高的。通過問卷調(diào)研，黑龍江大學(xué)在校學(xué)生月平均消費(fèi)在1500左右，又細(xì)分為5個(gè)消費(fèi)段，如下表2所示。
圖表1
北門餐飲類型及分布情況
類型 中式快餐店 中式傳統(tǒng)餐館 特色小吃店 西式餐館火鍋店 糕點(diǎn)面點(diǎn)店奶茶咖啡吧
數(shù)量 16 26 35 3 3 6 10
表2
黑大在校學(xué)生的月平均消費(fèi)分布情況
消費(fèi)層次 500~800 800~1100 1100~1600 1600~2000 2000以上
所占比例 7.1% 42.9% 45.2% 2.4% 2.4%
2. 主要消費(fèi)類型、口味偏好明顯，重復(fù)消費(fèi)普遍
大多數(shù)學(xué)生喜歡中式快餐，快捷方便，口味喜歡多樣，但比較大眾，喜歡在一定時(shí)期內(nèi)重復(fù)選擇一家消費(fèi)，基于習(xí)慣因素
3. 消費(fèi)的時(shí)間分散，餐飲服務(wù)趨于全天
4. 消費(fèi)主體一般趨于24人，消費(fèi)能力較高
5. 黑大餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局相對(duì)穩(wěn)定，各經(jīng)營(yíng)商家之間日趨同質(zhì)化
6. 產(chǎn)品差異化程度低，缺乏營(yíng)銷創(chuàng)新
(二)黑大附近餐飲消費(fèi)者滿意度及需求現(xiàn)狀分析
1. 食品安全衛(wèi)生是消費(fèi)者選擇就餐地點(diǎn)的首要因素。
2. 消費(fèi)者的口味習(xí)慣和偏好主要傾向于家常菜，大眾口味中又偏辣
3. 產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)是影響消費(fèi)者選擇就餐地方的主要因素。
4. 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格認(rèn)知理性，學(xué)生消費(fèi)水平較高，也比較穩(wěn)定
5. 消費(fèi)者對(duì)就餐的食品衛(wèi)生安全的滿意度低
6. 消費(fèi)者經(jīng)常光顧的餐館比較集中，如快餐店溫州飯攤，傳統(tǒng)中餐館有得意樓、三合緣等
7. 大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)餐館提供的直接而實(shí)惠的促銷方式感興趣
8. 宣傳優(yōu)惠單是消費(fèi)者了解餐館信息的主要渠道
9. 大學(xué)生消費(fèi)者一般以小群體消費(fèi)為主，對(duì)新鮮時(shí)尚的事物感興趣
(三)黑大附近餐飲店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及分析
1. 不斷有新的商家參與黑大餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也有商家的退出，形成當(dāng)前相對(duì)平衡而又微妙的關(guān)系。
2. 眾多餐館的環(huán)境、規(guī)模、菜肴種類、價(jià)格及服務(wù)差異不大，趨于同質(zhì)化
3. 在目前國內(nèi)物價(jià)水平上漲的情況下，各餐館包括校內(nèi)食堂，部分菜品價(jià)格有所上浮，漲價(jià)的菜式一般以肉類為主，平均漲幅約20%～25%，成本有所增加
4. 黑大餐飲行業(yè)缺乏規(guī)劃引導(dǎo)，在快速發(fā)展中存在盲目、無序和低水平發(fā)展的現(xiàn)象。缺乏系統(tǒng)嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，餐飲企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)參差不齊，內(nèi)容不全面、技術(shù)知識(shí)含量低，食品安全衛(wèi)生得不到保障
5. 無品牌意思，只關(guān)注于現(xiàn)盈利狀況
