時間：2022-09-16 12:11:17
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇輿情工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
今年以來，以應(yīng)對日益復(fù)雜的輿論環(huán)境，營造積極健康的輿論氛圍，維護(hù)我市衛(wèi)計系統(tǒng)安全和樹立良好的形象，促進(jìn)和諧社會建設(shè)，根據(jù)國家、省衛(wèi)計委和市衛(wèi)計局的有關(guān)要求，我市建立“分級負(fù)責(zé)、屬地管地、信息互通、上下聯(lián)動”的人口計生輿情監(jiān)測與應(yīng)對工作機(jī)制，并印發(fā)了市衛(wèi)計局《關(guān)于建立市衛(wèi)生計生輿情監(jiān)測與應(yīng)對工作機(jī)制的通知》（衛(wèi)計〔2014〕69號），建立工作機(jī)制，做到完善機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，規(guī)范程序，積極應(yīng)對。
根據(jù)《關(guān)于調(diào)整市衛(wèi)生計生局輿情監(jiān)測與應(yīng)對工作領(lǐng)導(dǎo)成員的通知》（春衛(wèi)計〔2016〕65號）要求，調(diào)整了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，副局長為副組長，各股室股長（主要負(fù)責(zé)人）為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各鎮(zhèn)（街道）和醫(yī)療衛(wèi)生單位也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確和履行相應(yīng)的職責(zé)，確保全市各級應(yīng)對輿情組織得當(dāng)、措施得力。
4月25日，在召開分管的計生領(lǐng)導(dǎo)、計生辦主任、醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人參加的工作會上進(jìn)行有關(guān)輿情與應(yīng)對方面內(nèi)容的部署，并每日實施輿情監(jiān)測和登記，部署各地各單位進(jìn)行輿情患情排查，確保從源頭避免負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿論。
我局通過建立“分級負(fù)責(zé)、屬地管理、信息互通、上下聯(lián)動”的衛(wèi)生計生輿情監(jiān)測與應(yīng)對工作機(jī)制，落實層級設(shè)立輿情監(jiān)測員，各醫(yī)療衛(wèi)生、計生單位和各鎮(zhèn)計生辦也相應(yīng)建立機(jī)制，指定輿情監(jiān)測員，每日負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)瀏覽，確保負(fù)面信息早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理。2018年，全市未發(fā)現(xiàn)有重大的衛(wèi)生計生輿情事件。為我市衛(wèi)生計生工作創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。
一、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步明確服務(wù)職責(zé)
新的領(lǐng)導(dǎo)班調(diào)整，__中學(xué)迎來新一輪又好又快發(fā)展的良好機(jī)遇，我們倍受鼓舞，更要珍惜。校辦是學(xué)校管理的協(xié)調(diào)部門，是學(xué)校對外的窗口。在湯校長領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動地參與學(xué)校政務(wù)、黨務(wù)工作，集中精力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)學(xué)校發(fā)展、服務(wù)年級管理、服務(wù)廣大教職工的水平，協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)平衡、協(xié)調(diào)、跟蹤、督辦校內(nèi)外工作。
二、加強(qiáng)分工協(xié)作，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)
校辦幾位同志將明確分工，顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇于擔(dān)當(dāng)，實干苦干，精心精細(xì)精致工作，司職到位不缺位不越位，在做好“辦文、辦會、協(xié)調(diào)”等本職工作基礎(chǔ)上。重點(diǎn)做好：
1.注重調(diào)查研究，廣泛搜集整理信息，為學(xué)校發(fā)展提供決策咨詢。時時關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情、校長會客廳及平時工作中的一些建議或意見，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并把校領(lǐng)導(dǎo)的管理思想、決策部署上傳下達(dá)，凝聚思想共識，形成正確的輿論導(dǎo)向。
2.加大宣傳力度，樹好學(xué)校形象，做優(yōu)做響學(xué)校品牌。酒香也怕巷子深。校辦將高質(zhì)量總結(jié)學(xué)校辦學(xué)思想、理念、經(jīng)驗、成果和工作措施；暑假期間研究采集“創(chuàng)新人才實驗班”、“高一軍訓(xùn)”、“新疆班”等工作的新聞亮點(diǎn)，積極利用新聞媒體，向社會公布宣傳。
3.協(xié)助抓好黨建，健全黨的基層組織，發(fā)揮黨員模范帶頭作用。根據(jù)學(xué)校機(jī)構(gòu)調(diào)整實際，遵照學(xué)校黨委要求，盡快建立健全黨的基層組織，做好新黨員組織關(guān)系的接轉(zhuǎn)，起草黨員教育計劃及具體措施，完善學(xué)生積子培養(yǎng)工作。
4.健全完善陣地，提升文化品位，為學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)做一些具體工作。有計劃、有重點(diǎn)，分步驟做好宿中網(wǎng)站、宿中報、電視臺、廣播站、報欄櫥窗、優(yōu)秀校友風(fēng)采錄、榮譽(yù)室、檔案室等工作，營造良好的文化氛圍，發(fā)揮文化育人功能。
5.在分管校長帶領(lǐng)下，聯(lián)合各處室、年級，進(jìn)一步完善細(xì)化切實可行的學(xué)校管理、教師發(fā)展、學(xué)生教育、教學(xué)科研等實施方案，力爭形成校本特色。
6.撰寫學(xué)校工作總結(jié)、高考工作總結(jié)，征集教職工代表對學(xué)校新學(xué)年工作建議，提出學(xué)校計劃討論稿；根據(jù)工作實際需要，將公開招聘相關(guān)工作人員。
三、近期要完成的幾項工作
1.籌備召開本學(xué)期期末高中教職工工作會議；
2.印發(fā)“暑假工作安排表”及教干值班表；
第二季度，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下，緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作要求和相關(guān)業(yè)務(wù)開展工作，各項工作完成順利。個人思想穩(wěn)定，工作態(tài)度端正，工作積極性高，但也存在一些不足。現(xiàn)將第二季度工作情況匯報如下：
一、完成工作情況
(一)加強(qiáng)黨務(wù)工作學(xué)習(xí)。在公司黨支部領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加各類組織活動，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，充分領(lǐng)會各類會議精神和領(lǐng)導(dǎo)指示要求，提高理論水平和解決實際問題的能力，堅定了自己長期為黨的事業(yè)工作的使命感。
（二）學(xué)習(xí)各類文字材料撰寫。在部門經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下，學(xué)習(xí)各類文字材料起草工作。
（三）編印《印章使用審批單歸檔登記薄》，整理印章使用審批單。針對印章使用登統(tǒng)計情況，科學(xué)合理擬制《印章使用審批單歸檔登記薄》，有效避免了借閱文件不歸還，誤還、漏還現(xiàn)象的發(fā)生。對第一季度的印章使用審批單，按照總公司和子公司、普通文件和合同進(jìn)行分類、排序、編號、整理、裝訂，建立電子檔目錄，為下步查閱提高了工作效率。
（四）整理、航拍公司各項目照片。利用空閑時間，在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，對各項目進(jìn)展情況進(jìn)行航拍存檔。對公司工作群內(nèi)發(fā)送的照片進(jìn)行甄別存檔，作為影像資料留存，為后期工作提供依據(jù)。
（五）制作條幅、布置會場、保障會議。制作懸掛條幅，布置各類會場，多次保障各類會議順利召開。
（六）整理公司改制以來的董事會和經(jīng)理辦公會會議目錄，建立電子檔，提升了查閱速度，提高了工作效率。
（七）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。參加縣通訊員及輿情處置培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)通訊報道，增強(qiáng)了輿情處置能力；報名參加縣工會組織的攝影知識講座，提升攝影能力；自學(xué)《公文寫作》和《公司法》等企業(yè)管理類書籍。
（八）完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、存在的問題
（一）業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)，工作效率低。對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的部分工作，不知道該從何處入手，沒有工作思路，有些工作需要從網(wǎng)絡(luò)上瀏覽、下載，借鑒別人的方法才可完成。甚至有些文字材料是從網(wǎng)上東奔西湊修改完成的，沒有自己的思路。
（二）學(xué)習(xí)計劃落實較差。不能夠很好的按學(xué)習(xí)計劃落實學(xué)習(xí)，易受外界因素干擾，導(dǎo)致學(xué)習(xí)計劃不斷推遲。每月都制定學(xué)習(xí)計劃，也總是從思想上想落實好學(xué)習(xí)計劃，但每次落實都有差距。
（三）工作浮在表面，對各業(yè)務(wù)科室和各項目工作不夠了解。由于長期在辦公室內(nèi)工作，對各項目部、各子公司等相關(guān)項目、工程起因、程序、進(jìn)展等等情況了解甚少，以至于對相關(guān)材料寫作不知如何開展。
（四）對工作缺乏計劃性、不能夠科學(xué)合理的安排好每日工作。每天工作靠臨時性接受任務(wù)，沒有提前預(yù)見性，不能科學(xué)合理的分配籌劃好工作。
（五）處置突擊任務(wù)和臨時應(yīng)變能力偏弱，處理工作靠經(jīng)驗行事，缺乏創(chuàng)新意識，工作求穩(wěn)；對于工作中，隨機(jī)應(yīng)變能力偏弱，不能很好的見機(jī)行事，妥善處置。
三、下步打算
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實好個人自學(xué)計劃，強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作能力，提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)個人素質(zhì)。學(xué)習(xí)是快速提升業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)最快最好的辦法，將學(xué)習(xí)計劃列為每日必完成的工作事項，做到堅決落實，提升個人綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
政府食品安全委員會關(guān)于開展2019年食品安全評議考核工作的通知
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，縣食品安全委員會各成員單位：
為認(rèn)真貫徹國家及省、市關(guān)于加強(qiáng)食品安全工作的一系列決策部署，準(zhǔn)確掌握各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各成員單位食品安全工作開展情況，根據(jù)《食品安全法》、《地方黨政領(lǐng)導(dǎo)干部食品安全責(zé)任制規(guī)定》和《***食品安全黨政同責(zé)實施辦法》（舞發(fā)〔2018〕9號）要求，縣政府食安委將對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各成員單位開展2019年度食品安全工作考核評價，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：
一、考核目的
通過對評議考核，準(zhǔn)確掌握各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各成員單位貫徹落實上級食品安全工作部署情況，客觀分析研判全縣食品安全形勢，查找薄弱環(huán)節(jié)，強(qiáng)化責(zé)任落實，全面提升全縣食品安全監(jiān)管能力和人民群眾滿意度，保障“舌尖上的安全”。
二、督察考核時間
7月督察、12月考核，具體時間另行通知。
三、考核內(nèi)容
《***2019年食品安全目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《***2019年食品安全工作評議考核細(xì)則》
四、考核方式
（一）考核自評。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各成員單位按照《2019年***食品安全工作評議考核細(xì)則》進(jìn)行自我評價，并向縣政府食安辦報送自評報告。
（二）現(xiàn)場考核。縣政府食安辦牽頭，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各成員單位進(jìn)行現(xiàn)場考核。
（三）綜合評議。縣政府食安辦根據(jù)考核內(nèi)容進(jìn)行計分，得出考核評議最終結(jié)果，形成考核報告，報縣政府食品安全委員會。
五、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各成員單位要高度重視，認(rèn)真落實縣政府食安委對本次考核工作的部署要求，切實加強(qiáng)對考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保考核工作有序開展。
（二）確保考核質(zhì)量。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各成員單位要按照嚴(yán)格按照本通知所附考核標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則進(jìn)行自查，如實整理上報相關(guān)材料、數(shù)據(jù)，積極迎接考核工作。
（三）嚴(yán)肅考核紀(jì)律。建立考核工作責(zé)任制和責(zé)任追究制度，堅決杜絕弄虛作假、徇私舞弊、平衡照顧和形式主義，確保考核工作全面準(zhǔn)確、客觀公正、取得實效。
聯(lián)系人：*** 電 話：*******
附 件：
1、***2019年食品安全目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)（試行）(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及縣食安委各成員單位）
2、***2019年食品安全工作評議考核細(xì)則（試行）（縣食安委各成員單位）
2019年3月26日
附件一：
***2019年食品安全目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)（試行）
鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（100分）
考核項目
細(xì)則分值
評分標(biāo)準(zhǔn)
材料
得分
備注
工作部署
30
1、制定本行政區(qū)域食品安全工作計劃，積極開展農(nóng)村食品安全專項整治，加大農(nóng)村食品安全風(fēng)險隱患排查和突出問題進(jìn)行整治力度，制定工作方案，提出具體整治措施，統(tǒng)一部署安排，組織開展突出問題整治（20分）。
2、與行政村和監(jiān)管部門簽訂《食品安全工作責(zé)任書》，建立嚴(yán)格的食品安全監(jiān)管責(zé)任制和責(zé)任追究制度（10分）
有文件、綜合考核部署、隱患排查、工作總結(jié)。
工作部署
10
1.建立食品安全信息報送制度。高度重視輿情監(jiān)測，增強(qiáng)分析處置能力。2.加強(qiáng)對農(nóng)村聚餐的監(jiān)管。3.加強(qiáng)對養(yǎng)老院、福利院食堂的食品安全教育.
報送信息材料
能力建設(shè)
30
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)食安委、食安辦規(guī)范化建設(shè)，責(zé)任到人，安排專人具體承擔(dān)食品安全管理工作（15分）。
2、加強(qiáng)食品安全協(xié)管員隊伍建設(shè)，建立檔案并定期培訓(xùn)，全面構(gòu)建覆蓋農(nóng)村、城鎮(zhèn)社區(qū)的基層一線食品安全協(xié)管員網(wǎng)絡(luò)（15分）
有牌子、有文件。
有文件。
能力建設(shè)
20
1、制定完善本行政區(qū)域食品安全應(yīng)急預(yù)案（5）。
2、組織應(yīng)急演練（以學(xué)校為重點(diǎn)）（15分）。
有方案，活動，照片，總結(jié)
能力建設(shè)
10
加大政府資金投入力度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府食品安全工作經(jīng)費(fèi)納入財政預(yù)算并逐年增加。
查看2018、2019兩年度財政預(yù)算
加分及
否決項
加分項
由縣食安委、食安辦掌握日常工作評估
否決項
對發(fā)生區(qū)域性食品安全事故的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，年終考核實行一票否決，取消評先資格。
***2019年食品安全目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)（試行）
食安委職能部門（100分）
考核項目
細(xì)則分值
評分標(biāo)準(zhǔn)
材料
得分
備注
工作部署
20
1、制定食品安全年度工作要點(diǎn)，召開專門會議（10分）。
2、與下級監(jiān)管部門簽訂食品安全管理目標(biāo)責(zé)任書。建立嚴(yán)格的食品安全監(jiān)管責(zé)任制和責(zé)任追究制度（10分）。
有文件、臺賬。
能力建設(shè)
20
提高應(yīng)急反應(yīng)能力。建立健全重大食品安全事故應(yīng)急處置體系，對本監(jiān)管環(huán)節(jié)發(fā)生重大食品安全事故時，能有效控制，及時處置，查明原因，按時上報，反饋信息，防止將食品安全信息人為放大（應(yīng)急處置方案10分、措施10分）。
有方案、措施。
能力建設(shè)
60
按照縣政府食安委要求，認(rèn)真履行部門食品安全監(jiān)管責(zé)任，建立健全食品安全監(jiān)管制度，加強(qiáng)日常監(jiān)管，有效落實本部門食品安全監(jiān)管措施，健全風(fēng)險監(jiān)測評估體系。（根據(jù)各單位職責(zé)不同，按附件二執(zhí)行）
有工作方案，工作總結(jié)。
加分及
否決項
加分項
由縣食安委、食安辦掌握日常工作評估
一年來，在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助支持下，我在工作崗位上始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的思想、學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
一、勤學(xué)習(xí)多思考，著力提高解決問題的能力
始終堅持不斷學(xué)習(xí)理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的新路線、新思想、新理論，始終保持正確的政治方向。認(rèn)真學(xué)習(xí)人事、勞資、勞動法規(guī)等方面的業(yè)務(wù)知識，并努力將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化到實際工作中。同時，能夠注重在困難和挫折中學(xué)習(xí)，遇到困難不退縮，出現(xiàn)差錯不托推，在新情況、新問題中學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗，不斷提高解決實際問題的能力。
二、轉(zhuǎn)變角色，找準(zhǔn)定位，努力在本職崗位上展示自己
從計劃財務(wù)科到人事宣教科，工作的環(huán)境、崗位、職務(wù)都變了。作為新任副科長，在沒有正職部門領(lǐng)導(dǎo)的情況下，既是部門領(lǐng)導(dǎo)又是科室科員，即要協(xié)調(diào)組織又要落實實施。同時，面對全新工作領(lǐng)域，需要學(xué)習(xí)和掌握得知識非常多，工作學(xué)習(xí)的壓力非常大。因此我在主動學(xué)習(xí)之余還勤向老同事請教，盡快熟悉工作內(nèi)容和范圍。并且，在工作過程中注重轉(zhuǎn)變工作思路，摸索新的工作方法，注意心態(tài)的調(diào)整和角色的轉(zhuǎn)變，努力在工作崗位上展示自己，在工作實踐中增長才干。
三、踏實努力，盡心盡力，全方位做好各項工作
一年來，我始終堅持立足崗位職責(zé)做好本職工作，力求當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在全科室的共同努力下，我們完成了組織、人事，宣傳、教育幾大方面的工作。
首先規(guī)范了的人員錄用流程。使人事勞資工作做到更加高效；其次將新聞宣傳、工作信息、輿情應(yīng)對等工作進(jìn)行整合，重新組建了分工明確，層次清晰的新聞宣傳工作隊伍，為下一步工作構(gòu)建了堅實基礎(chǔ)；此外我們先后組織了多次專項培訓(xùn)活動。有效配合了中心各項工作的推進(jìn)，有效提升了職工的業(yè)務(wù)能力和操作水平。
四、嚴(yán)于律己，寬以待人，樹立良好干部形象
一、目的任務(wù)
經(jīng)過自查自評，實事求是、客觀公平評價我市各地各部分開展藥品安全專治工作實效，總結(jié)成果，改進(jìn)不足，進(jìn)一步落實藥品安全責(zé)任系統(tǒng)，進(jìn)一步完善藥品安全監(jiān)管長效機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，保證全市人民群眾用藥用械安全。
二、檢查評價對象及施行機(jī)構(gòu)
（一）檢查評價對象是各相關(guān)監(jiān)管部分，藥品及醫(yī)療道理生產(chǎn)、流通、運(yùn)用各環(huán)節(jié)的企事業(yè)單位。
（二）經(jīng)市縣政府贊同，市藥品安全專治工作指導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)施行全市藥品安全專治工作檢查評價，指導(dǎo)各單位開展藥品安全專治工作的自查自評；協(xié)調(diào)市有關(guān)部分構(gòu)成結(jié)合檢查評價組，對各單位藥品安全專治工作進(jìn)行檢查評價。
三、檢查評價的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
（一）綜合評價。評價標(biāo)準(zhǔn)詳見《會藥品安全專治工作檢查評價表》（見附件2）。由各相關(guān)部分依照評價表上各自的職責(zé)內(nèi)容完成自查自評，寫出自查自評申報，并于9月17日之前上報市藥品安全專治指導(dǎo)小組辦公室。
（二）群眾滿意度測評。各部分結(jié)合各自開展藥品安全專治工作的職責(zé)制造查詢問卷。由各部分依照查詢問卷組織網(wǎng)上問卷查詢或發(fā)放問卷，開展對各自工作的群眾滿意度測評。還針對群眾滿意度測評狀況做好自我評價，并將自評狀況實時上報市藥品安全專治指導(dǎo)小組辦公室。
（三）企事業(yè)單位自查自評。企事業(yè)單位自查自評方案由企事業(yè)單位自行制訂，主管部分不作詳細(xì)規(guī)則，企事業(yè)單位自查自評的必需在9月17日前，轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位在完成自我評價基本上，寫出自查自評申報并上報市藥品安全專治指導(dǎo)小組辦公室。在具體開展自查并上報自查自評申報之后，由市縣政府將合時組織相關(guān)部分對企事業(yè)單位自評狀況進(jìn)行抽查。
四、檢查評價方法與辦法
（一）檢查評價方法：采取逐級自查自評與上級檢查評價相結(jié)合的方法，以自查自評為主，上級檢查評價為輔。
（二）檢查評價辦法：采取聽取匯報、檢查材料、現(xiàn)場檢查、召開座談會、問卷查詢等辦法，具體調(diào)查被檢查評價對象開展藥品安全專治工作狀況。
1．聽取匯報。聽取各相關(guān)部分和涉藥企事業(yè)單位開展有關(guān)藥品安全專治工作的狀況匯報，并做好向上級結(jié)合檢查評價組匯報工作的預(yù)備。
2．檢查材料。查閱專治工作文件、大會紀(jì)要、工作報表以及有關(guān)工作制度規(guī)則、違法犯罪案件查處卷宗、新聞宣傳等材料，并整治成冊，做好迎檢預(yù)備。
3．現(xiàn)場檢查。隨機(jī)選擇轄區(qū)內(nèi)藥品生產(chǎn)運(yùn)營企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等單位進(jìn)行實地檢查，各類型有代表性企事業(yè)單位均不少于2家。
4．召開座談會。召開企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會和群眾代表參與的座談會。
5．問卷查詢。對過往群眾、運(yùn)營單位業(yè)務(wù)人員、基層法律人員等進(jìn)行隨機(jī)拜訪和查詢。
（三）評分及加減分方法：見《藥品安全專治工作檢查評價表》。
五、檢查評價工作安排
（一）2012年9月15日至17日，各部分及有關(guān)企事業(yè)單位依照《藥品安全專治工作檢查評價施行方案》開展自查自評工作。
（二）2012年9月17日至20日，完成自查自評，構(gòu)成藥品安全專治工作自查自評申報并上報市藥品安全專治指導(dǎo)小組辦公室。
（三）2012年9月20日至24日，由市藥品安全專治指導(dǎo)小組構(gòu)成結(jié)合檢查評價組對各相關(guān)部分和涉藥企事業(yè)單位開展藥品安全專治工作進(jìn)行檢查評價。檢查評價完畢后，由市藥品安全專治指導(dǎo)小組辦公室構(gòu)成全市藥品安全專治工作自查自評申報和工作總結(jié)，經(jīng)市縣政府審核贊同后以指導(dǎo)小組名義實時上報市藥品安全專治工作指導(dǎo)小組辦公室。
六、工作要求
（一）堅持標(biāo)準(zhǔn)，具體預(yù)備。要依照省五部分《關(guān)于印發(fā)省藥品安全專治工作檢查評價施行方案的通知》（食藥監(jiān)文〔2012〕83號）和本施行方案的要要求標(biāo)準(zhǔn)，堅持腳踏實地、客觀公平，具體預(yù)備，具體檢查，發(fā)現(xiàn)問題實時整改，不留死角，不走過場。
（二）保證質(zhì)量，按時完成。各類、各項自評申報均依照先總述、后分述、再列出響應(yīng)備查材料的要求來編寫，要力圖做到觀念明確、條理清楚、文字簡練、資料有力，保證自評申報的質(zhì)量。各類備查材料按分類分項要求匯編成冊，于2012年9月20日前報送市藥品安全專治工作指導(dǎo)小組辦公室。
關(guān)鍵詞 大學(xué)生 日常管理 新媒體 工作模式
中圖分類號：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.07.077
Research and Practice on the College Students’ Daily Management
Mode under the New Media Environment
YU Yong， YE Yugang， XUE Yakui
（College of Science， North University of China， Taiyuan， Shanxi 030051）
Abstract The new media age brings new ideas of the college students' daily management. The college counselors should march forward courageously in the face of new challenge. Medias of the study were wechat， fetion and microblog. The college students' daily management of the patriarch-college-dormitory new mode was designed in this study， and the working practice was carried out， which promoted the working quality of college students’ daily management.
Key words college students; daily management; new media; work mode
高校大學(xué)生的日常管理是一項十分具體、繁雜而又細(xì)致的長期性工作，主要涉及到學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活、心理等各個方面。90后作為當(dāng)今大學(xué)生的主流，由于其成長環(huán)境的特殊性，具有思維活躍、個性鮮明、獨(dú)立自信、勇于表現(xiàn)、抗挫能力弱、辨識力不強(qiáng)等特征。①②隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展和人們生活水平的提高，微信、QQ、飛信、微博等新媒體技術(shù)已經(jīng)滲透到人們的學(xué)習(xí)、工作中，成為人們生活不可或缺的一部分。新媒體以其傳播平臺的開放性、傳播主體的平等性、傳播對象的互動性、傳播信息的虛擬性、傳播速度的即時性、傳播方式的多元性、傳播內(nèi)容的多樣性等特點(diǎn)③④⑤而深受90后大學(xué)生的關(guān)注和喜愛，成為他們獲取和交流信息的重要渠道，這為加強(qiáng)大學(xué)生的日常管理提供了全新的環(huán)境和良好的機(jī)遇。但新媒體信息傳播的“無屏障性”、虛擬性、多樣性等特征⑥⑦⑧⑨也使涉世不深的90后大學(xué)生不能及時、正確的鑒別和把握其本質(zhì)，導(dǎo)致大學(xué)生被騙、被害的案例時有發(fā)生，虛實世界的差異帶來的大學(xué)生心理問題屢見不鮮，這都給當(dāng)前大學(xué)生的日常管理帶來了新的問題與挑戰(zhàn)。因此，深入認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)，掌握新媒體環(huán)境對大學(xué)生日常管理的影響，探索新媒體環(huán)境下大學(xué)生日常管理的有益模式，對于加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生的思想政治教育、培育和踐行社會主義核心價值觀等都有著重要的現(xiàn)實意義，這也是擺在高校政治輔導(dǎo)員面前一項緊迫而重要的研究課題。
1 新媒體技術(shù)在大學(xué)生群體的應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查分析
以中北大學(xué)理學(xué)院500余名本科生及500余名學(xué)生家長為調(diào)查對象，重點(diǎn)針對目前大學(xué)生及學(xué)生家長使用新媒體技術(shù)的現(xiàn)狀開展問卷調(diào)查，了解學(xué)生及家長利用新媒體技術(shù)加強(qiáng)學(xué)生日常管理的真實意愿;并從輔導(dǎo)員工作的角度，討論分析了利用新媒體技術(shù)加強(qiáng)學(xué)生日常管理的可行性。本次問卷共發(fā)出1000份，收回有效問卷981份。分別從大學(xué)生和學(xué)生家長兩個層面提出16個問題。
調(diào)查結(jié)果顯示，100%的學(xué)生在日常學(xué)習(xí)、生活中使用飛信、QQ、微信等新媒體手段;41%的學(xué)生通過新媒體手段與家長日常聯(lián)系;97%的學(xué)生家長使用手機(jī)通訊工具;29%的學(xué)生家長會熟練使用新媒體技術(shù);53%的學(xué)生不介意學(xué)校通過新媒體手段與家長聯(lián)系;94%的學(xué)生家長愿意通過新媒體手段與學(xué)校實時聯(lián)系。調(diào)查結(jié)果表明，在學(xué)生日常管理中，強(qiáng)化新媒體技術(shù)的應(yīng)用是切實可行且具備條件的，學(xué)生家長對此也是支持和贊同的。大多數(shù)學(xué)生家長還是希望通過新媒體手段及時了解、掌握學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、生活行為，共同加強(qiáng)對學(xué)生的日常管理。
同時，高校政治輔導(dǎo)員作為大學(xué)生日常管理的承擔(dān)者與實施者，其既是科學(xué)、高效管理的研究探索者，又是利用新媒體手段加強(qiáng)學(xué)生日常管理的創(chuàng)新實踐者。同時，輔導(dǎo)員也是新媒體技術(shù)的應(yīng)用者，與學(xué)生有共鳴之處。在學(xué)生日常管理工作中，飛信、QQ、微信等新媒體手段的廣泛應(yīng)用，也為輔導(dǎo)員探索新媒體環(huán)境下大學(xué)生日常管理的有益模式提供了可能，其可通過模式設(shè)計―實踐檢驗―總結(jié)推廣系列思路完善大學(xué)生日常管理的有效途徑，以增強(qiáng)其實效性，提升工作質(zhì)量。
2 新媒體環(huán)境下大學(xué)生日常管理新模式實踐探索
傳統(tǒng)的高校學(xué)生日常管理模式具有點(diǎn)對面單向灌輸說教、信息延遲滯后、缺乏互動交流、教育實效不佳等缺點(diǎn)，⑩已不能適應(yīng)新媒體時代面向90后大學(xué)生的教育要求，亟待創(chuàng)新大學(xué)生日常管理的工作模式。同時，公寓作為大學(xué)生日常活動的主要場所，其在公寓內(nèi)的行為直接影響高校養(yǎng)成教育的質(zhì)量，而目前學(xué)生公寓內(nèi)沉迷游戲、物品臟亂等不良生活習(xí)慣都對學(xué)生的日常管理造成嚴(yán)重的影響。此外，還有部分學(xué)生因家長不在身邊，游離于校園外做出不良行為等等。
鑒于此，本研究利用中北大學(xué)政治輔導(dǎo)員進(jìn)公寓的契機(jī)，實現(xiàn)了輔導(dǎo)員在公寓內(nèi)與學(xué)生同吃、同住、同學(xué)習(xí)、同活動的預(yù)期目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，充分利用飛信、QQ、微信、微博等新媒體手段，聯(lián)合學(xué)生家長對學(xué)生在公寓內(nèi)、外的日常行為進(jìn)行實時管理與監(jiān)督，充分發(fā)揮家長、學(xué)校、新媒體技術(shù)三者各自的優(yōu)勢，實現(xiàn)公寓內(nèi)、外學(xué)生言行一致的養(yǎng)成教育，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。
在此，本研究選取了中北大學(xué)理學(xué)院1000余名本科生及2000余名學(xué)生家長作為研究對象，選用飛信、微信、微博三種新媒體手段作為研究內(nèi)容，提出家―校―公寓三方共管模式，針對學(xué)生日常行為管理、心理干預(yù)、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控等方面開展了研究與實踐。學(xué)生日常管理過程包括日常事務(wù)、公寓行為、課堂行為、學(xué)風(fēng)案例、常識普及、輿論引導(dǎo)等方面，相關(guān)新媒體條件下的工作模式分為以下三種：
2.1 微信推送互動模式
本模式適用于熟練應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)生及家長群體，可針對學(xué)生在公寓內(nèi)、外的日常行為實現(xiàn)實時互動管理，工作流程圖如圖1：
圖1
作為一個微時代下誕生的主流新媒體平臺，微信以其極致的多功能體驗而成為人們的一種生活方式。本研究中構(gòu)建了家（學(xué)生家長）―校（輔導(dǎo)員、班主任、任課教師）―公寓（學(xué)生宿舍）模式的班級微信群、年級微信群、專業(yè)微信群以及學(xué)院微信群，以學(xué)生公寓行為（網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、衛(wèi)生習(xí)慣、生活作息、文化建設(shè)等）和日常管理工作（上課、早操早讀、班級活動、制度落實、特殊群體等）的檢查與開展為研究對象，發(fā)揮微信新媒體即時推送、實時互動、多點(diǎn)共鳴、音視頻情感溝通等優(yōu)勢，聯(lián)合家長，第一時間將學(xué)生不良行為消滅于萌芽狀態(tài)。同時，多層面的學(xué)生―家長―學(xué)校循環(huán)“”型討論群對學(xué)生的輿論督促力量更勝于制度約束，這對于加強(qiáng)學(xué)生日常管理以及良好公寓行為的養(yǎng)成都有著積極的推動作用。
2.2 飛信通知模式
本模式適用于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)受限的學(xué)生及家長群體，可針對公寓內(nèi)、外的學(xué)生行為實時通知，工作流程圖如下：
圖2
飛信模式的優(yōu)勢在于信息接收端不受網(wǎng)絡(luò)限制，學(xué)生及家長可隨時收到短信通知，這對于手機(jī)通訊工具廣泛普及的今天，提高信息數(shù)量、質(zhì)量及效率都有著特殊的意義，基本實現(xiàn)了即時信息對學(xué)生及家長的瞬間全覆蓋。
2.3 微博交流干預(yù)模式
本模式適用于網(wǎng)絡(luò)虛擬班級建設(shè)，通過“人人是博主”的開放性管理形式，聯(lián)合家長的教育力量，群策群力，提升日常管理工作質(zhì)量，積極開展心理干預(yù)及網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控等工作，工作流程圖如下：
圖3
與封閉聯(lián)絡(luò)平臺微信區(qū)別的是，微博是一種開放、高效的展示平臺，其實現(xiàn)了博主與粉絲的差時交流與關(guān)注。本研究中構(gòu)建了以“班級微博”為主的網(wǎng)絡(luò)虛擬班級，實施“一周一人當(dāng)博主”的工作模式，將現(xiàn)實班級工作有選擇地搬遷到網(wǎng)絡(luò)班級中，以博文的形式講發(fā)展、談建設(shè)、做工作，充分發(fā)揮每個人在班級建設(shè)方面的主體性，讓每個同學(xué)都成為班風(fēng)建設(shè)的主人。同時，鼓勵家長關(guān)注并參與班級建設(shè)，關(guān)注學(xué)生的成長與思想，協(xié)同學(xué)校一起做好學(xué)生的日常管理工作。此外，透過博文及交流互動內(nèi)容，班主任和家長還可了解到學(xué)生的思想狀態(tài)和心理狀態(tài)，在第一時間有的放矢地開展學(xué)生的心理干預(yù)、思想引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控等工作，努力將學(xué)生的不良隱性問題及時糾正和治愈。
3 新媒體平臺下的日常管理工作總結(jié)
中北大學(xué)理學(xué)院“新媒體中心”成立于2013年9月，當(dāng)年10月開始構(gòu)建微信、飛信、微博等新媒體平臺，12月開始試運(yùn)行。歷經(jīng)一年的調(diào)試應(yīng)用，到2014年12月已實現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)行，且在班級學(xué)風(fēng)建設(shè)、團(tuán)日活動、宿舍文化、特殊群體跟蹤教育、安全教育與管理、心理干預(yù)、文明禮儀養(yǎng)成等方面初顯成效，學(xué)生曠課、曠操、違紀(jì)比例明顯下降，宿舍良好行為習(xí)慣基本形成，班風(fēng)、舍風(fēng)積極向上，比、學(xué)、趕、超的格局逐漸強(qiáng)化，部分團(tuán)結(jié)、和諧、奮進(jìn)的優(yōu)秀班級已成為大學(xué)生成長的“優(yōu)質(zhì)搖籃”。同時，學(xué)生家長參與學(xué)生日常管理的熱情極高，有些家長已形成“日刷微博日留言”的生活習(xí)慣，身臨其境地感受著學(xué)生成長的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。總之，理學(xué)院在新媒體環(huán)境下的大學(xué)生日常管理新模式得到了學(xué)校、學(xué)生、家長以及老師們的廣泛認(rèn)可，具有深度挖掘和積極推廣的現(xiàn)實意義。
注釋
① 劉笑.90后大學(xué)生日常管理創(chuàng)新模式探析[J].黑龍江科學(xué)，2014.5（10）：257.
② 武月明.淺議大學(xué)生日常教育管理的有效方式與途徑[J].山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2011.10（6）：548-550.
③ 徐振祥.新媒體-大學(xué)生思想政治教育的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].思想政治教育研究，2007（6）：64-66.
④ 張碩.新媒體背景下大學(xué)生教育管理工作探討[J].北京教育（德育），2012（1）：41-42.
⑤ 毛近菲.新媒體對高校大學(xué)生黨員教育管理工作的影響及對策[J].南通職業(yè)大學(xué)學(xué)報，2013.27（2）：25-27.
⑥ 蔣蕾.新媒體時代大學(xué)生思政工作的管理方法[J].理論觀察，2013（11）：132-133.
⑦ 汪E.新媒體對“90后”大學(xué)生思想政治教育的新挑戰(zhàn)[J].思想教育研究，2010（1）：71-74.
⑧ 蔡莉.新媒體時代大學(xué)生思想政治工作新模式構(gòu)建[J].科教文匯，2014.6（C）：8-9.
綜合執(zhí)法大隊在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“三城同創(chuàng)”建設(shè)，以創(chuàng)新城市綜合管理模式為突破，以查處違建保障城區(qū)發(fā)展、整頓市容市貌促進(jìn)“三城同創(chuàng)”建設(shè)、專項整治解決民生問題為重點(diǎn)，以城市管理數(shù)字化系統(tǒng)為平臺，以網(wǎng)格管理為抓手，強(qiáng)化隊伍自身建設(shè)，強(qiáng)化大隊效能建設(shè)，銳意進(jìn)取，主動作為，狠抓落實。現(xiàn)將綜合執(zhí)法大隊2019年工作總結(jié)及2020年工作計劃匯報如下：
一、2019年工作總結(jié)
（一）強(qiáng)化日常管理工作，提高執(zhí)法效能質(zhì)量
1. 強(qiáng)化市容市貌管理。落實日常與錯時上班制度，實施網(wǎng)格化管理，劃片包干、定人定崗定責(zé)、機(jī)動巡查等多種方式，全面查糾轄區(qū)市容市貌違規(guī)行為。共查處流動攤點(diǎn)1200余處，出店經(jīng)營6255余處、占道經(jīng)營5400余處，清理雜物90余車；查處違規(guī)設(shè)置大型LED屏3處；查處違規(guī)經(jīng)營燒烤夜市100余次；集中整治市容市貌9次，燒烤夜市集中整治5次，大氣污染也得到有效改善；補(bǔ)發(fā)遺失、新缺“門前責(zé)任區(qū)”制度責(zé)任狀5000余份；清除野廣告3000余處，涂刷噴繪野廣告6800余處； 5月份開展城區(qū)非機(jī)動車亂停亂放集中整治工作以來,查處非機(jī)動車280余輛，有效增強(qiáng)了居民停車秩序的意識；積極開展“掃黑除惡”專項斗爭各項工作，宣傳海報已張貼4000余份；接收和處理各類“三城同創(chuàng)”交辦單、“12345”工單、輿情回復(fù)、人大代表交辦單、縣長信箱、市長信箱、省長信箱共計1000余次。
2. 規(guī)范廣告設(shè)置。明確廣告設(shè)置要求，突破現(xiàn)有的設(shè)置模式，變被動管理為主動設(shè)計。在查處違法設(shè)置戶外廣告工作中，始終堅持發(fā)現(xiàn)一起查處一起，不斷提升城市空間環(huán)境秩序。對不規(guī)范的落地廣告牌、燈箱、過街橫幅、布幔廣告等進(jìn)行了拆除。普查、整治牌匾50余處，查處門臉裝修100余處處，清除落地廣告牌100余個，電線桿廣告牌90余處，共拆除廣告牌280余塊，共900多平方米。
3. 加大渣土車管理力度。圍繞統(tǒng)一篷布密閉標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一車輛清潔上路、統(tǒng)一車輛放大號牌、統(tǒng)一公司標(biāo)識、統(tǒng)一申報備案、統(tǒng)一運(yùn)行路線等“六個統(tǒng)一”內(nèi)容，確保渣土車不掉渣。對不符合“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)禁上路運(yùn)輸，直至將問題整改完畢。共查處違規(guī)渣土車11輛，下達(dá)70余份責(zé)令整改通知書。
4. 開展“違建”綜合治理行動。通過實施規(guī)劃片包干，控違區(qū)域?qū)嵭芯W(wǎng)格化管理，進(jìn)一步整合執(zhí)法資源，始終對違法建設(shè)保持“露頭就打，一建就拆”的高壓態(tài)勢。一年來共查處違法建設(shè)10140平方米。
5. 全面治理揚(yáng)塵污染。開展拆遷、園林、熱力管道、在建工地等各類工地的整治活動，揚(yáng)塵污染得到有效治理。裸露渣土和物料覆蓋了防塵網(wǎng)膜，工地周邊設(shè)置了圍擋，配備了防塵設(shè)施設(shè)備，揚(yáng)塵污染得到了有效控制。目前，工地全部落實濕法作業(yè)，裸露渣土全覆蓋。一年來共查處未采取濕法作業(yè)、裸土未覆蓋18起，下達(dá)20余份限期整改通知書，規(guī)范圍檔3200余米，督促硬化施工通道1500余米，清除占道施工作業(yè)、工地占道堆料70余處。
（二）加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，改善城管執(zhí)法形象
在日常執(zhí)法中，執(zhí)法人員能較好做到儀容整潔、著裝統(tǒng)一、標(biāo)志齊全，執(zhí)法工作中主動踐行“721”工作理念，從語言、動作、行為上自我規(guī)范；主動加強(qiáng)廉政學(xué)習(xí)教育，把“知法、懂法、守法”思想運(yùn)用到實際工作中去，真正做到知行合一；通過一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，從“粗放型”的管理轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的“精細(xì)化”管理，從“以罰代管”的模式轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的“教育為主、處罰為輔”的工作模式，從“為工作而工作”的思想態(tài)度過渡到工作“為城市、為人民”的思想認(rèn)識。在改善城管人形象和素質(zhì)的同時，也贏得了廣大市民對城管工作的理解和支持。
（三）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，營造風(fēng)清氣正環(huán)境
定期組織綜合執(zhí)法大隊全體人員學(xué)習(xí)《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《徐州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、“八個一律”規(guī)定、城管局工作紀(jì)律管理辦法等相關(guān)知識，用理論知識武裝執(zhí)法人員的頭腦，促進(jìn)了執(zhí)法工作高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的開展，提高了執(zhí)法隊伍的整體素質(zhì)及形象。
一年來雖取得諸多成績，但依舊清醒的認(rèn)識到綜合執(zhí)法大隊存在的問題。市容市貌存在著反復(fù)性、周期性的回彈，門頭店招存在偷裝、“人情”安裝等亂象，部分執(zhí)法人員法律法規(guī)掌握不牢，作風(fēng)建設(shè)、城管形象有待提升，案卷文書質(zhì)量有待完善。
二、2020年工作計劃
(一)狠抓市容市貌管理
我們將找準(zhǔn)工作的的短板精準(zhǔn)發(fā)力，進(jìn)一步加大對城區(qū)主次干道、商業(yè)街區(qū)（網(wǎng)格）、漢街、農(nóng)貿(mào)市場和學(xué)校、醫(yī)院周邊等重點(diǎn)區(qū)域的整治力度，堅決管控并消除流動攤點(diǎn)、店外經(jīng)營、野廣告張貼、亂設(shè)門頭店招等違法行為。對占道經(jīng)營、亂堆亂放、亂扯亂掛、非機(jī)動車亂停亂放的行為繼續(xù)保持高壓態(tài)勢。進(jìn)一步落實“門前責(zé)任區(qū)制度”，積極推廣“引攤?cè)胧小保浞职l(fā)揮便民疏導(dǎo)點(diǎn)的作用，切實做到馬路無市場、商鋪無出店、沿街無攤點(diǎn)、停車有秩序、經(jīng)營有規(guī)范等全方位落實工作區(qū)域責(zé)任制。將進(jìn)一步加強(qiáng)與沛城鎮(zhèn)的聯(lián)合執(zhí)法，對沿街夜市、背街小巷的燒烤餐飲油煙污染進(jìn)行常態(tài)化的管控，對不符合標(biāo)準(zhǔn)以及整改不到位的，嚴(yán)管重罰，絕不姑息。對于露天燒烤夜市堅決予以取締。
（二）嚴(yán)防門頭店招安裝亂象
下一步從宣傳教育入手，組織城管隊員深入各商業(yè)街，上門宣傳城市管理相關(guān)法規(guī)和門頭店招設(shè)置的管理辦法，使沿街商戶了解門頭店招的審批手續(xù)流程及相關(guān)要求。同時進(jìn)一步完善網(wǎng)格化管理工作機(jī)制，細(xì)化網(wǎng)格點(diǎn)分布，真正做到門頭店招監(jiān)管全天候、無盲區(qū)。在做好監(jiān)管工作的同時，突出重點(diǎn)，全面整治，對轄區(qū)各重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)破損陳舊、未經(jīng)審批的門頭店招進(jìn)行清理整治。
（三）嚴(yán)保違建“增量為零，存量遞減”
下一步將加大巡查力度，確保及時發(fā)現(xiàn)、處理新增違建，同時將會同沛城街道辦對轄區(qū)內(nèi)居民反映強(qiáng)烈的小區(qū)存量違建問題，現(xiàn)場進(jìn)行查看，制定詳細(xì)拆除計劃和時間表，逐一進(jìn)行拆除，按照縣政府“三城同創(chuàng)”的工作要求，列出問題清單，有計劃地及時完成工作任務(wù)。
（四）嚴(yán)抓揚(yáng)塵管控，打贏大氣污染防治保衛(wèi)戰(zhàn)
1.嚴(yán)格網(wǎng)格化管理，做好日常巡查工作。對轄區(qū)的拆遷工地逐一建立臺賬檔案，明確責(zé)任人和具體措施，強(qiáng)化責(zé)任落實、措施落實，如發(fā)現(xiàn)工程有違規(guī)情況及時處理，確保“三個不放過”。
2.加大執(zhí)法力度，落實渣土車輛管控。對渣土車輛及渣土運(yùn)輸?shù)墓芾沓檎{(diào)專人開展常態(tài)化的路面執(zhí)法行動，嚴(yán)厲查處渣土車違法違規(guī)行為，集中力量查處渣土車超限運(yùn)輸、無證營運(yùn)、脫落揚(yáng)撒、改裝改型等違法行為。進(jìn)一步加大重點(diǎn)時段、路段定點(diǎn)的檢查與動態(tài)巡查力度，對渣土運(yùn)輸?shù)氖┕さ攸c(diǎn)、渣土處置地點(diǎn)、渣土運(yùn)輸線路實施多方位執(zhí)法管理，合理布控，防止漏管失控。對渣土車根據(jù)違法情節(jié)依法做出行政強(qiáng)制、行政處罰和卸貨處理，對屢查屢犯的，在自由裁量權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)頂格處罰。
3.強(qiáng)化部門配合，加大揚(yáng)塵違規(guī)處罰力度。按照工地?fù)P塵管理“六個百分之百”規(guī)定，聯(lián)合住建局，對照工地大氣污染防治工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對施工拆遷工地?fù)P塵管控力度，采取定期抽查和日常巡查的方式，對各類施工工地防塵設(shè)施使用及揚(yáng)塵防治管理進(jìn)行全面監(jiān)督，施工時必須實施濕法作業(yè)，做到揚(yáng)塵污染“零容忍”，對揚(yáng)塵工作開展不到位、整改不及時的工地項目絕不手軟，按相關(guān)法規(guī)要求進(jìn)行頂格處罰，確保實現(xiàn)揚(yáng)塵防治常態(tài)化。
（五）實抓隊伍建設(shè)
一、我中心在貫徹落實中辦國辦《關(guān)于完善法律援助制度的意見》及我市《關(guān)于完善法律援助制度的實施意見》的具體措施以及工作進(jìn)展情況中取得了顯著成效
根據(jù)市中心下達(dá)的任務(wù)，我區(qū)2020年應(yīng)辦理法律援助案件860件，今年中心在市中心、區(qū)司法局的大力支持下，充分調(diào)動了全區(qū)的律師事務(wù)所和司法所參與到法律援助工作中來，頗有成效。上半年雖然受到疫情影響，但是我區(qū)也辦理各類案件449件。超出計劃19件，完成了2020年度上半年的法律援助辦案工作任務(wù)。
二、法律援助民生工程進(jìn)展情況及特色做法
為進(jìn)一步鞏固貫徹該意見的精神，更好地為社會弱勢群體提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，我中心進(jìn)一步健全完善了法律援助機(jī)構(gòu)隊伍管理、業(yè)務(wù)管理、行政管理等各項規(guī)章制度并將制度的貫徹落實融入到具體的日常工作之中。普遍建立了崗位目標(biāo)責(zé)任制，工作人員做到崗位職責(zé)具體、分工明確，自覺履行管理職責(zé)。通過擴(kuò)大法援范圍，依法繼續(xù)放寬法律援助經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn)，降低門檻，將征地拆遷補(bǔ)償、土地糾紛、環(huán)境污染事項、軍人軍屬權(quán)益受到侵犯、社會保障、就醫(yī)、就業(yè)、就學(xué)、社會保障等與民生問題緊密相關(guān)的事項納入援助范圍；健全和完善了區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的法律援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，合理確定中心6名專職律師，二名輔助人員的辦案和負(fù)責(zé)網(wǎng)上指派審批以及案卷登記歸檔義務(wù)，充分調(diào)動各律師所律師、基層法律服務(wù)工作者和法律援助志愿者的辦案積極性；充分發(fā)揮信息化的牽引作用，實現(xiàn)法律援助系統(tǒng)內(nèi)部的網(wǎng)上申請與指派以及區(qū)法律援助機(jī)構(gòu)向律師事務(wù)所、司法所的網(wǎng)上指派案件，完善法律援助辦案信息網(wǎng)上錄入、辦案流程網(wǎng)上管理、辦案活動網(wǎng)上監(jiān)督、辦案質(zhì)量網(wǎng)上評估等體系，切實提高辦案效率和質(zhì)量。
三、民生工程中同級財政經(jīng)費(fèi)的投入、使用與管理情況
2020年經(jīng)區(qū)局協(xié)調(diào)以及中心的多方爭取，中央和省級轉(zhuǎn)移支付43萬元，區(qū)財政投入了43萬元。合計86萬元。其中區(qū)級配套43萬元和以獎代補(bǔ)12萬元已到賬。區(qū)級配套資金經(jīng)過財政審核后扣除了10萬元政法專款，中心雖已向上級部門打報告請示，要求財政部門返還該筆扣除的用于法律援助民生工程宣傳的款項，但是一直沒有給答復(fù)。與相比較本年度中心的案件數(shù)和加大民生工程宣傳來看，經(jīng)費(fèi)明顯不足。中心采取把辦案補(bǔ)貼與辦案質(zhì)量掛鉤。根據(jù)辦案質(zhì)量支付案件補(bǔ)貼。對承辦人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、辦案效果好的，及時按標(biāo)準(zhǔn)支付補(bǔ)貼；對敷衍馬虎、辦案效果差，案卷內(nèi)材料不齊或制作不符合要求、歸檔不及時的，限期整改到位，待補(bǔ)齊相關(guān)材料后再發(fā)放辦案補(bǔ)貼，必要時可降低補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。對拒絕辦理法律援助案件的律師將向市律師協(xié)會反映，建議暫緩考核。中心嚴(yán)格按照要求，對待每個領(lǐng)取補(bǔ)貼的案件，進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)真的審查、審批制度，領(lǐng)取案件補(bǔ)貼的辦案人員，在經(jīng)過中心從卷宗到網(wǎng)上登記審查合格并歸檔后，由中心主任審核，符合要求的予以發(fā)放補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)，不符合規(guī)定的一律不予發(fā)放辦案補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)。
四、案件辦理情況：辦案數(shù)量、刑事案件完成情況
截止至2020年6月9日，中心全年計劃案件數(shù)為860件，實際共辦理案件449件。辦理案件中依申請類376件，指定類72件，強(qiáng)制醫(yī)療1件。刑事案件149件，民事案件296件，行政案件2件，司法鑒定所2件。律師事務(wù)所辦理了443件，法援中心辦理了6件。已辦結(jié)案件216件（包括往年未結(jié)案件）較好完成了2020年上半年年度法律援助辦案工作計劃。
五、法律援助便民措施落實情況
中心在完成日常法律援助工作的同時努力擴(kuò)大法律援助工作的覆蓋面，加強(qiáng)宣傳力度、擴(kuò)大法援影響，做到應(yīng)援盡援。中心在轄區(qū)內(nèi)各律師所和司法所設(shè)立了法律援助工作站，擴(kuò)大了法律援助的受援面。目前，全區(qū)共建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)街法律援助工作站43個，并分別已在區(qū)婦聯(lián)、殘聯(lián)、工會、法院、看守所、部隊、區(qū)人力資源和社會保障局以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立工作站、各律師事務(wù)所確保有標(biāo)牌，有人員、有制度、有臺賬，明確工作站職責(zé)，發(fā)揮功能作用。今年由于區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)行調(diào)整，中心窗口辦公地點(diǎn)被縮減，已經(jīng)不符合省廳關(guān)于設(shè)立窗口的需要，經(jīng)過區(qū)局同意，已經(jīng)以書面形式請求區(qū)政府予以重視協(xié)調(diào)新辦公場所，以備民生工程考核之需。現(xiàn)窗口仍有專職律師接待咨詢，在值班期間，負(fù)責(zé)0564--3922507法律服務(wù)熱線的接聽和法律咨詢解答以及登記，保障熱線的暢通無阻。還分別在法院、檢察院設(shè)立了咨詢臺，派遣專業(yè)律師接待咨詢。今后，我中心還將與多單位聯(lián)動，設(shè)立更多法律援助工作站，形成法律援助聯(lián)動機(jī)制大格局，切實把我區(qū)法律援助各項工作真正落到實處。目前這項舉措也取得了一定的成效。
六、加強(qiáng)法律援助質(zhì)量監(jiān)督管理的具體措施及取得的成效
中心不斷加強(qiáng)和規(guī)范了法律援助案件在紙質(zhì)登記審批和內(nèi)網(wǎng)登記審批制度，各類法律援助案件從登記到結(jié)案整個辦案過程以及各類工作報表在內(nèi)網(wǎng)的登記、發(fā)送、審查、審批工作，通過這項工作使上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門能及時了解我區(qū)法律援助工作各個階段的開展情況和取得的成績以及現(xiàn)階段還存在的困難，借以擴(kuò)大法律援助工作的影響力，使更多的人了解法律援助工作的重要性，支持法律援助工作，甚至能自愿的加入到法律援助工作的行列中來。全面落實法援案件指派審查審批制度、重大疑難案件討論制度、法律援助經(jīng)費(fèi)管理制度、法律援助案件檔案管理制度等，做到從法律援助的接待、受理、審批、指派到案件的辦理、歸檔、發(fā)放補(bǔ)貼等各個環(huán)節(jié)都按規(guī)辦理。從事前、事中、事后三個方面進(jìn)行案件全過程監(jiān)控。事前監(jiān)督要求對案件實施“四統(tǒng)一”，同時在決定給予法律援助的同時要告知受援人所享有的權(quán)利義務(wù)。事中監(jiān)督主要體現(xiàn)在對辦案過程的跟蹤檢查上，即對辦案過程進(jìn)行全程跟蹤，對其工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和承辦結(jié)果進(jìn)行同步跟蹤，對重大、疑難、復(fù)雜案件組織旁聽。事后監(jiān)督主要是審查案卷，看辦案人員的辦案是否認(rèn)真，卷宗材料是否齊全規(guī)范，回訪受援人，向有關(guān)單位征詢意見。大大的提高了案件質(zhì)量，使受援人群得到了優(yōu)良的法律服務(wù)。
七、其他具有特色的工作以及推進(jìn)措施
加強(qiáng)培訓(xùn)力度，提高信息化應(yīng)用水平，針對律師所和基層司法所人員對法律援助綜合管理信息系統(tǒng)不熟的情況，區(qū)局和中心對辦案人員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，中心指定了中心專職人員分包負(fù)責(zé)各律師所和司法所的和法律援助綜合管理信息系統(tǒng)登記使用和協(xié)助工作，使每個案件登記到結(jié)案，均符合流程的要求。中心還切實加強(qiáng)中心律師的政治，業(yè)務(wù)和職業(yè)道德的培訓(xùn)，全面提高執(zhí)業(yè)律師的綜合素質(zhì)；中心執(zhí)業(yè)律師整體綜合素質(zhì)的提高是中心今后工作的一個重點(diǎn)。2020年度中心全體同志積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好扶貧工作。積極參加區(qū)里的舊城區(qū)改建征遷工作。努力提高中心全體人員的整體綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使我區(qū)的法律援助工作再上一個新的臺階。
八、2020年下半年重點(diǎn)工作謀劃
1.根據(jù)區(qū)的實際情況，就新形勢下充分發(fā)揮法律援助在保障和改善民生中的職能作用進(jìn)行細(xì)致規(guī)劃；爭取各級黨委、政府對法律援助的進(jìn)一步支持，提高社會各界對法律援助在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中重要地位的認(rèn)識。
2、以鞏固“法律援助便民服務(wù)”主題活動成果為基礎(chǔ)，推動在更廣泛的領(lǐng)域服務(wù)困難群眾。
3.繼續(xù)推動擴(kuò)大法律援助覆蓋面。按照上級要求進(jìn)一步放寬經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大補(bǔ)充事項范圍，將更多的困難群眾納入法律援助覆蓋范圍。
4.加快推進(jìn)法律援助便民服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。以實現(xiàn)法律援助服務(wù)設(shè)施便利化為目標(biāo)，抓住司法業(yè)務(wù)用房建設(shè)的有利契機(jī)，大力推進(jìn)法律援助便民窗口規(guī)范化建設(shè)，普遍在臨街、一層方便人員往來的地點(diǎn)設(shè)立接待場所，合理劃分功能區(qū)域，完善殘疾人無障礙通道等便民服務(wù)設(shè)施，力求適應(yīng)接待群眾等工作需求，滿足各流程業(yè)務(wù)處理需求。
5.總結(jié)各地法律援助便民服務(wù)經(jīng)驗。學(xué)習(xí)各地的好經(jīng)驗好做法，鞏固和擴(kuò)大好的經(jīng)驗成果，努力提高我區(qū)的法律援助便民服務(wù)工作水平。
6.注重從源頭上做好維護(hù)困難群眾權(quán)益的工作。加強(qiáng)輿情分析工作，提高輿情分析工作的時效性和成果質(zhì)量，發(fā)揮中心律師、社會律師和法律工作者矛盾化解的實際作用。健全完善重大事項報告制度、集體研究討論制度和突發(fā)性事件應(yīng)急處置預(yù)案，妥善處理等重大緊急事件。建立健全法律援助介入案件機(jī)制，加強(qiáng)法律援助工作與工作的有效銜接，運(yùn)用法律援助依法參與處理化解涉法涉訴問題。
7.借助司法行政資源開展法律援助宣傳。堅持將法律援助宣傳工作融入法制宣傳、法律服務(wù)和人民調(diào)解工作過程中，注重在開展法制宣傳、提供法律服務(wù)、開展人民調(diào)解工作中宣傳法律援助，以司法行政系統(tǒng)資源推進(jìn)法律援助宣傳工作創(chuàng)新，發(fā)揮職能優(yōu)勢，形成系統(tǒng)合力，進(jìn)一步提高法律援助公眾知曉率和社會影響力。
8.建立健全經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。積極爭取財政部門加大對法律援助經(jīng)費(fèi)投入力度。繼續(xù)推動政府將法律援助經(jīng)費(fèi)全部納入地方財政預(yù)算，并隨當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展、財政收入的增加和困難群眾法律援助需求的增長保持動態(tài)增長。充分利用法律援助基金會的資金優(yōu)勢，多渠道籌集法律援助資金。
有限空間安全風(fēng)險管控工作方案
為推動遏制重特大事故工作的全面開展，大幅提升安全生產(chǎn)工作管理水平，按照上級要求，結(jié)合實際，特制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想
堅持標(biāo)本兼治、綜合治理，把安全風(fēng)險管控挺在隱患前面，把隱患排查治理挺在事故前面，扎實構(gòu)建事故應(yīng)急救援最后一道防線。堅持關(guān)口前移，超前辨識預(yù)判企業(yè)安全風(fēng)險，通過實施制度、技術(shù)、工程、管理等措施，有效防控各類安全風(fēng)險；加強(qiáng)過程管控，通過構(gòu)建隱患排查治理體系和閉環(huán)管理制度，強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法，及時發(fā)現(xiàn)和消除各類事故隱患，防患于未然；強(qiáng)化事后處置，及時、科學(xué)、有效應(yīng)對各類重特大事故，最大限度減少事故傷亡人數(shù)、降低損害程度。
二、工作目標(biāo)
力爭2021年，實現(xiàn)科學(xué)化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化的風(fēng)險管控工作。構(gòu)建起符合安全生產(chǎn)實際，滿足安全工作需求的安全風(fēng)險管控工作體系，通過點(diǎn)、線、面有機(jī)結(jié)合、無縫對接的工作機(jī)制，提升防控安全風(fēng)險的能力；構(gòu)建形成嚴(yán)格規(guī)范的懲治違法違規(guī)行為制度機(jī)制體系，使違法違規(guī)行為引發(fā)的重特大事故得到有效遏制；構(gòu)建形成完善的安全準(zhǔn)入制度體系，安全生產(chǎn)源頭治理能力得到全面加強(qiáng)；健全應(yīng)急救援體系和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，事故應(yīng)急處置能力得到明顯提升。
三、明確部署
將安全風(fēng)險管控工作作為當(dāng)前和今后一個時期安全生產(chǎn)領(lǐng)域的重點(diǎn)工作，擺在重中之重的突出位置。要明確任務(wù)、區(qū)分責(zé)任、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)、狠抓落實，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自籌劃、親自部署、親自過問、親自把關(guān)，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓、全程抓，一級抓一級，層層抓落實，確保各項工作落到每個崗位，帶動安全生產(chǎn)各項工作全面推進(jìn)。
四、組織機(jī)構(gòu)
組 長：生產(chǎn)廠長
副組長：各班組長
成 員：各廠站班組員工
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在xxxx污水處理廠。
五、具體工作
1.組織分析研判。要對本轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)形勢和生產(chǎn)安全事故情況進(jìn)行深入分析研判，以問題為導(dǎo)向，加強(qiáng)對重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)單位安全風(fēng)險的管控，確保可防可控。加強(qiáng)對安全生產(chǎn)輿情和熱點(diǎn)、敏感問題的分析預(yù)測，完善應(yīng)對機(jī)制，提升應(yīng)對能力。
2.深入開展城市風(fēng)險評估。要進(jìn)一步完善安全風(fēng)險評估，重點(diǎn)考慮可能危害到的社會公眾數(shù)量和事故發(fā)生的概率，對辨識出的風(fēng)險點(diǎn)要進(jìn)行定性和定量分析，將安全風(fēng)險等級從高到低劃分為重大風(fēng)險、較大風(fēng)險、一般風(fēng)險和低風(fēng)險，分別用紅、橙、黃、藍(lán)四種顏色標(biāo)示。要依據(jù)安全風(fēng)險類別和等級建立健全企業(yè)安全風(fēng)險數(shù)據(jù)庫。
3.加強(qiáng)風(fēng)險管控。要建立重大安全風(fēng)險和重大危險源以及重大事故隱患管理檔案，按照分級屬地管理原則，通過實行“網(wǎng)格化”管理，落實風(fēng)險管控責(zé)任，全面強(qiáng)化城市運(yùn)行風(fēng)險源頭管控。城市規(guī)劃建設(shè)中要充分考慮安全因素，加強(qiáng)城鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃與城市地下公用基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃，特別是石油天然氣管道、城鎮(zhèn)燃?xì)夤芫€等規(guī)劃的銜接。要加強(qiáng)督促指導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)，支持、推動企業(yè)加快實施管控整治措施，對安全風(fēng)險管控不到位和隱患排查治理不到位的，要嚴(yán)格依法查處。
4.落實安全風(fēng)險分級標(biāo)準(zhǔn)。要嚴(yán)格落實制定的安全風(fēng)險辨識、評估和分級標(biāo)準(zhǔn)；結(jié)合重點(diǎn)行業(yè)及公共安全領(lǐng)域各類隱患排查治理工作，依據(jù)分級標(biāo)準(zhǔn)全面開展本轄區(qū)內(nèi)領(lǐng)域的摸底排查，對各類風(fēng)險和隱患進(jìn)行科學(xué)辨識和評估，確定風(fēng)險等級和隱患等級，配合繪制轄區(qū)內(nèi)的安全風(fēng)險等級和重大隱患分布電子圖，制定風(fēng)險管控辦法，落實管控責(zé)任和措施，強(qiáng)化日常管理和動態(tài)管控。
5.建立完善信息化管理平臺。充分利用信息網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，建立統(tǒng)一規(guī)范的安全監(jiān)管信息平臺，實現(xiàn)安全生產(chǎn)信息數(shù)據(jù)的共享，形成全方位、立體化監(jiān)管格局，提高安全監(jiān)管效能。加快建立與各部門和生產(chǎn)經(jīng)營單位互聯(lián)互通信息系統(tǒng)，健全配套制度，提高風(fēng)險管控和隱患排查治理信息化水平。
6.嚴(yán)格安全生產(chǎn)隱患治理責(zé)任追究。堅持關(guān)口前移、重心下移，健全企業(yè)自查自改、街道監(jiān)督檢查的隱患排查治理運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)對隱患責(zé)任人的內(nèi)部處理和責(zé)任追究，對排查發(fā)現(xiàn)的事故隱患未按期完成整改，熟視無睹，或者整改不符合相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求的生產(chǎn)經(jīng)營單位，要依法依規(guī)報請相關(guān)部門對該單位和相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行行政處理或給予處罰，并納入誠信考核記錄，問題嚴(yán)重的要逐級追責(zé)，對主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談和通報，列入安全生產(chǎn)黑名單。對不按要求開展隱患排查，不按規(guī)定登記和報告查出的隱患，隱患排查長期零報告或漏報、瞞報的生產(chǎn)經(jīng)營單位，要對其進(jìn)行重點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和問題加大處罰力度，并對主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談和通報，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)。
六、實施步驟
分三個階段開展。
（一）動員部署階段
制定構(gòu)建安全風(fēng)險管控工作實施方案，組建組織機(jī)構(gòu)，召開動員部署會議，細(xì)化工作職責(zé)，明確人員分工，確定任務(wù)時間節(jié)點(diǎn)。
（二）全面落實階段
要全面落實工作任務(wù)，對照相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域安全風(fēng)險辨識、評估、分級標(biāo)準(zhǔn)，摸排各類風(fēng)險源，實施分級分類管控。組織本轄區(qū)內(nèi)行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)全面開展隱患排查。
（三）鞏固提升階段
構(gòu)建安全風(fēng)險管控工作總結(jié)驗收，在此基礎(chǔ)上開展“回頭看”，鞏固提升安全風(fēng)險管控工作成果。
七、工作要求
一、治理原則
糾正電信領(lǐng)域侵害消費(fèi)者權(quán)益問題，是今年糾風(fēng)工作的一項重要任務(wù)，必須要統(tǒng)一思想，高度重視，要嚴(yán)格按照“政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會監(jiān)督”的原則，強(qiáng)化責(zé)任意識，采取切實有效措施，嚴(yán)肅查處違規(guī)違法行為，規(guī)范電信行業(yè)服務(wù)和收費(fèi)行為，規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為，凈化電信市場的消費(fèi)環(huán)境，切實保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，切實維護(hù)廣大人民群眾的根本利益，推動電信行業(yè)服務(wù)水平不斷提升，促進(jìn)電信行業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。
二、治理重點(diǎn)
（一）集中整治違規(guī)收費(fèi)、惡意誤導(dǎo)消費(fèi)者等突出問題
1、嚴(yán)禁虛假宣傳、價格欺詐、違規(guī)營銷。嚴(yán)格按照《關(guān)于規(guī)范電信業(yè)務(wù)推廣和服務(wù)宣傳工作有關(guān)問題的通知》（信部電[2004]382號）要求開展業(yè)務(wù)宣傳工作，確保內(nèi)容真實準(zhǔn)確，嚴(yán)禁差別定價、夸大優(yōu)惠、隱瞞或淡化限制條件。
2、嚴(yán)禁強(qiáng)行扣費(fèi)、自立項目、自定標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍。嚴(yán)格落實《關(guān)于規(guī)范短信信息服務(wù)有關(guān)問題的通知》（信部電[2004]136號）有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)訂制二次確認(rèn)，嚴(yán)禁強(qiáng)行捆綁搭售、強(qiáng)制用戶使用指定業(yè)務(wù)、偽造訂購記錄等行為；杜絕收費(fèi)項目不清、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)混亂問題；嚴(yán)禁單方面改變收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擅自增加收費(fèi)項目，嚴(yán)禁電信企業(yè)與學(xué)校聯(lián)合對學(xué)生或?qū)W生家長采取強(qiáng)制服務(wù)和收費(fèi)。
3、嚴(yán)禁利用手機(jī)終端應(yīng)用程序惡意吸費(fèi)。嚴(yán)格按照《關(guān)于進(jìn)一步整治手機(jī)“吸費(fèi)”問題的通知》（工信部聯(lián)電[2010]668號）要求，加強(qiáng)對增值業(yè)務(wù)收費(fèi)代碼撥測抽查，嚴(yán)肅查處利用終端程序惡意吸費(fèi)的增值業(yè)務(wù)；加強(qiáng)檢查，嚴(yán)厲打擊不法行為。
（二）嚴(yán)格規(guī)范電信收費(fèi)行為
1、清理資費(fèi)套餐，簡化資費(fèi)結(jié)構(gòu)。嚴(yán)格按照《關(guān)于開展資費(fèi)套餐清理和檢查的通知》（信部清函[2007]208號）要求，履行電信資費(fèi)審批備案管理程序，控制在售套餐數(shù)量，清理涉及網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外差別收費(fèi)等價格違規(guī)行為的資費(fèi)套餐，清理過程中，要尊重消費(fèi)者選擇權(quán)，資費(fèi)方案要適應(yīng)用戶要求，結(jié)構(gòu)簡單，簡潔明了，一目了然，嚴(yán)禁模糊資費(fèi)結(jié)構(gòu)和使用條件。
2、實行資費(fèi)公示制度。嚴(yán)格按照《電信服務(wù)明碼標(biāo)價規(guī)定》（計價檢[2002]227號）和嚴(yán)格按照《關(guān)于加強(qiáng)電信資費(fèi)網(wǎng)上公示管理工作的通知》（工信部通函[2011]275號）要求，在企業(yè)門戶網(wǎng)站上公布各類電信資費(fèi)套餐，明示各類資費(fèi)方案的計費(fèi)原則、收費(fèi)方式、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、適應(yīng)時限等。電信資費(fèi)套餐文本必須標(biāo)注行業(yè)管理和價格主管部門的批準(zhǔn)文號；嚴(yán)格落實嚴(yán)格按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電信服務(wù)用戶消費(fèi)提醒工作的通知》（工信部電管函[2012]27號）精神，定期主動免費(fèi)向用戶反饋電信業(yè)務(wù)實際消費(fèi)量和費(fèi)用情況；嚴(yán)肅查處未按明碼標(biāo)價等行為。
3、推動電信資費(fèi)水平合理降低。實施寬帶及提速工程，通過多種方式提高寬帶接入性價比；營造良好市場競爭環(huán)境，通過市場公平競爭推動資費(fèi)水平合理降低；加強(qiáng)電信計費(fèi)系統(tǒng)檢測，確保計費(fèi)準(zhǔn)確可靠，全面實行“收費(fèi)誤差雙倍返還”，嚴(yán)肅查處擅自擴(kuò)大計費(fèi)單元、變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等行為；完善電信資費(fèi)、計費(fèi)和收費(fèi)管理制度和手段，解決手機(jī)話費(fèi)設(shè)置有效期、余額不退等問題。
（三）切實提高電信企業(yè)服務(wù)水平
1、公開服務(wù)內(nèi)容。嚴(yán)格按照《關(guān)于規(guī)范電信服務(wù)協(xié)議有關(guān)問題的通知》（信部電[2004]381號）要求，加強(qiáng)電信服務(wù)協(xié)議管理，做到企業(yè)用戶責(zé)權(quán)利對等；切實做好服務(wù)公開工作，將服務(wù)事項、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程和時限、服務(wù)質(zhì)量、維諾責(zé)任、監(jiān)督方式、投訴電話等內(nèi)容向全社會公示，自覺接受社會監(jiān)督。
2、自覺履行承諾。向用戶提供符合《電信服務(wù)規(guī)范》（信息產(chǎn)業(yè)部第36號令）要求的電信服務(wù)，與用戶簽訂入網(wǎng)協(xié)議必須附上用戶簽字認(rèn)可的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并切實保障各項承諾的落實。嚴(yán)禁單方面取消服務(wù)功能、降低服務(wù)質(zhì)量、改變服務(wù)方式等行為。
3、加強(qiáng)用戶信息保護(hù)。電信企業(yè)要建立和完善用戶信息保護(hù)制度，提升用戶信息保護(hù)功能，落實用戶信息保護(hù)責(zé)任制；堅決查處網(wǎng)站非法傳播用戶信息的行為，嚴(yán)厲打擊危害用戶信息安全的網(wǎng)絡(luò)犯罪。
（四）加強(qiáng)電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督
1、建立消費(fèi)者投訴處理機(jī)制。縣工信委會同縣發(fā)改委（物價局）、縣糾風(fēng)辦聯(lián)合組建“市電信服務(wù)監(jiān)督管理和投訴中心”，工作人員分別由縣工信委、縣物價局、電信、移動、聯(lián)通抽調(diào)有關(guān)專業(yè)人員組成，縣工信委黎洪波同志兼任中心主任，吳小紅同志兼任中心副主任。中心職責(zé)是：加強(qiáng)電信服務(wù)質(zhì)量和價格監(jiān)管，設(shè)立投訴電話、投訴信箱和投訴窗口，受理電信用戶投訴，依法查處各種侵害電信用戶合法權(quán)益的行為，對電信企業(yè)進(jìn)行定期和不定期抽查及明查暗訪，組織開展?jié)M意度調(diào)查，定期向社會公告電信行業(yè)糾風(fēng)情況和電信用戶投訴處理結(jié)果，對惡意侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益和屢次違規(guī)的電信企業(yè)及查處情況通過新聞媒體予以曝光。
2、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，構(gòu)建客戶服務(wù)體系，增強(qiáng)服務(wù)能力。繼續(xù)開展電信用戶滿意度測評活動，積極開展落實窗口形象“五統(tǒng)一”活動，（即統(tǒng)一公開服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一亮明黨員團(tuán)員身份、統(tǒng)一實行掛牌上崗、統(tǒng)一推進(jìn)文明用語、統(tǒng)一安裝服務(wù)評價系統(tǒng)），規(guī)范營業(yè)窗口服務(wù)；加大網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳宣傳力度，加快社會網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，拓寬服務(wù)渠道、推進(jìn)便民服務(wù)引進(jìn)自助服務(wù)終端，提高服務(wù)效率。
三、進(jìn)度安排
專項行動從2012年6月開始到2012年12月底結(jié)束，為期半年。
（一）動員部署階段（2012年6月1日-6月30日）
1.動員部署。計劃于6月27日縣工信委、縣發(fā)改委、縣政府糾風(fēng)辦召開有電信、移動、聯(lián)通有關(guān)負(fù)責(zé)人參加的工作會議，部署專項行動。各電信企業(yè)應(yīng)成立專項行動工作領(lǐng)導(dǎo)和辦事機(jī)構(gòu)，建立相應(yīng)工作機(jī)制，明確服務(wù)目標(biāo)，結(jié)合本企業(yè)實際，制定具體的實施方案，召開專門會議進(jìn)行動員部署，公布舉報電話，設(shè)置舉報信箱。實施方案于6月30日前分別報送縣工信委、縣發(fā)改委、縣政府糾風(fēng)辦。
2.學(xué)習(xí)教育。各電信企業(yè)要運(yùn)用多種形式，組織本企業(yè)干部職工和行業(yè)內(nèi)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)專項行動有關(guān)文件精神和電信服務(wù)與收費(fèi)有關(guān)政策，充分調(diào)動參與專項行動工作的積極性和主動性，積極制定行動目標(biāo)和工作計劃，深入開展法制教育、紀(jì)律教育、警示教育和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)自覺抵制不正之風(fēng)的意識，筑牢思想道德和法紀(jì)防線。
3.宣傳引導(dǎo)。充分發(fā)揮報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體的宣傳引導(dǎo)與監(jiān)督作用，采取靈活多樣的方式，全面系統(tǒng)宣傳國家電信服務(wù)和收費(fèi)政策，使廣大電信用戶廣泛了解政策、自覺運(yùn)用政策進(jìn)行有效監(jiān)督；關(guān)注輿情社情民意，及時回應(yīng)社會關(guān)切，支持新聞媒體開展輿論監(jiān)督，公開曝光違紀(jì)違規(guī)收費(fèi)典型案件，為專項行動工作營造良好的輿論氛圍。
4、調(diào)查摸底。縣電信服務(wù)監(jiān)督管理和投訴中心組織開展對縣內(nèi)及全網(wǎng)SP商的情況進(jìn)行調(diào)查摸底，收集有關(guān)信息。各電信運(yùn)營企業(yè)將所接入的SP商的名稱、服務(wù)代碼、開辦的主要業(yè)務(wù)等情況全面匯總。
（二）自查改進(jìn)階段（2006年7月1日-8月31日）
1.查擺問題。各電信企業(yè)認(rèn)真組織本系統(tǒng)，對照本《方案》提出的治理重點(diǎn)深入剖析，認(rèn)真排查傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)和合作經(jīng)營的增值電信業(yè)務(wù)中存在的問題，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)收費(fèi)和服務(wù)行為日常撥測自查。
2.組織填報。各電信企業(yè)要認(rèn)真填報《自查自糾情況報告表》(由市電信服務(wù)監(jiān)督管理和投訴中心統(tǒng)一制發(fā))，確保數(shù)據(jù)真實，并按規(guī)定上報；對匯總統(tǒng)計資料要認(rèn)真分析，形成自查自糾情況報告，連同匯總統(tǒng)計表于8月25日前報送縣電信服務(wù)監(jiān)督管理和投訴中心(附電子版)。
3、自查自糾。各電信企業(yè)要認(rèn)真開展自查自糾工作，檢查現(xiàn)有政策文件的貫徹落實情況，重點(diǎn)對《電信服務(wù)規(guī)范》及電信服務(wù)明碼標(biāo)價、短信息服務(wù)規(guī)范、增值電信業(yè)務(wù)收費(fèi)行為規(guī)范等法律法規(guī)和政策文件進(jìn)行對照檢查。應(yīng)針對本方案工作重點(diǎn)中所列整治內(nèi)容，認(rèn)真開展自查，并向社會公開本企業(yè)專項治理辦公室舉報電話。對在經(jīng)營過程中存在的虛假宣傳、價格欺詐、誘導(dǎo)或欺騙訂制、強(qiáng)行扣費(fèi)以及其他多收費(fèi)和亂收費(fèi)行為問題自行整改。電信、移動、聯(lián)通三大基礎(chǔ)運(yùn)營企業(yè)要對所接入的各SP商相關(guān)市場準(zhǔn)入手續(xù)開展核查，重點(diǎn)核查是否具有電信管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、備案手續(xù)以及工商營業(yè)執(zhí)照等。
4.落實整改。對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的各種問題，逐一建立問題臺賬，制定整改措施，落實整改責(zé)任，及時進(jìn)行糾正；對不符合國家有關(guān)政策規(guī)定的服務(wù)和收費(fèi)文件要進(jìn)行全面清理，主動予以修訂或廢止；對自查發(fā)現(xiàn)的各種違規(guī)服務(wù)和收費(fèi)項目要及時進(jìn)行清理。各有關(guān)部門要加強(qiáng)督促指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)和幫助各電信企業(yè)解決自查自糾工作中存在的各種問題，確保取得實效。
（三）督促檢查階段（2012年9月1日-11月30日）
1.明察暗訪。縣電信服務(wù)監(jiān)督管理和投訴中心將對各電信企業(yè)開展專項治理工作情況進(jìn)行明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)有關(guān)問題。并積極拓寬和暢通群眾的投訴、舉報渠道，充分利用舉報電話、舉報信箱、電子信箱和清流在線、民聲通道、領(lǐng)導(dǎo)信箱以及新聞媒體等平臺，接受群眾舉報，收集輿情社情，發(fā)現(xiàn)亂設(shè)服務(wù)項目和亂收費(fèi)問題的線索和信息，并逐一核實。
2.全面檢查。在自查自糾基礎(chǔ)上，采取自下而上的方式進(jìn)行全面檢查和重點(diǎn)抽查。重點(diǎn)檢查各電信企業(yè)開展專項行動工作進(jìn)展情況和自查自糾工作落實情況。市電信服務(wù)監(jiān)督管理和投訴中心將組織專項檢查，專項檢查內(nèi)容如下：
1、組織相關(guān)人員對短信、IVR等業(yè)務(wù)進(jìn)行測試。
2、對相關(guān)電信企業(yè)開展實地檢查，重點(diǎn)檢查內(nèi)部管理措施和相關(guān)制度、所接入SP商的相關(guān)許可備案手續(xù)。
3、對SP商進(jìn)行實地抽查，對其開辦的有關(guān)業(yè)務(wù)現(xiàn)場測試。
4、對SP商通過電視、廣播、報紙和互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體開展業(yè)務(wù)宣傳時，是否公示了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式和終止方式等進(jìn)行檢查。
3.督促整改。以監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和電信用戶在市電信服務(wù)監(jiān)督管理和投訴中心的投訴或申訴問題為重點(diǎn)調(diào)查內(nèi)容，有針對性地查處一批典型案件，做到發(fā)現(xiàn)問題不整改不放過，問題整改不到位不放過，責(zé)任追究不到位不放過。對屢糾屢犯的，嚴(yán)肅追究相關(guān)當(dāng)事人責(zé)任。
（四）總結(jié)提高階段（2006年12月1日-31日）
按照中央和市委關(guān)于深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的統(tǒng)一部署，根據(jù)《共青團(tuán)__市委深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的實施方案》的工作要求，團(tuán)市委扎實開展調(diào)研工作，摸情況、找問題、提對策，目前，已開展了51次調(diào)研活動，體現(xiàn)了“早嚴(yán)深實”的學(xué)習(xí)實踐特色。
一、密切聯(lián)系實際，做好調(diào)研工作謀篇布局
1、明確調(diào)研目的。要通過調(diào)研，廣泛聽取基層團(tuán)干部、團(tuán)員青年和志愿者的意見和建議，掌握基層實情、找準(zhǔn)實際問題、創(chuàng)新工作思路。通過調(diào)研，重點(diǎn)研究影響和制約共青團(tuán)工作和志愿者工作發(fā)展的突出問題，著力解決青年和志愿者最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的突出問題。通過調(diào)研，進(jìn)一步建立健全推動工作的機(jī)制體制，實現(xiàn)共青團(tuán)工作和志愿者工作的又好又快發(fā)展。
2、凝練調(diào)研方向。本次調(diào)研工作以“微笑__、和諧先鋒”為主題，以“查找突出問題、研究工作舉措”為主線，以做好奧運(yùn)志愿者工作成果轉(zhuǎn)化工作、鞏固“志愿、公益、創(chuàng)業(yè)、成才”四個支柱、實現(xiàn)“兩個全體”目標(biāo)為主要內(nèi)容，圍繞6個重點(diǎn)方向展開。具體包括：對團(tuán)干部、團(tuán)員、廣大青年及全社會的有效覆蓋、影響和服務(wù)；奧運(yùn)志愿服務(wù)成果的保留轉(zhuǎn)化；青少年公益事業(yè)發(fā)展；青年成才；青年創(chuàng)業(yè)；首都志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展。同時，各調(diào)研組還要針對組成部門的工作職責(zé)，就如何推進(jìn)各部門當(dāng)前工作開展深入調(diào)研。
3、精心動員部署。團(tuán)市委高度重視學(xué)習(xí)實踐活動調(diào)研工作，調(diào)研工作由團(tuán)市委學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)市委書記會成員分別牽頭組織，團(tuán)市委學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)推進(jìn)。學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開專題會議，傳達(dá)中央和市委有關(guān)精神，研究部署團(tuán)市委學(xué)習(xí)實踐活動，制定調(diào)研工作整體方案和重點(diǎn)任務(wù)推進(jìn)表，嚴(yán)格環(huán)節(jié)流程，具體責(zé)任到人。書記會成員身體力行，帶頭參加集中學(xué)習(xí)、研討交流，深入基層作報告和開展調(diào)研活動。機(jī)關(guān)各黨支部書記、各直屬單位負(fù)責(zé)同志認(rèn)真履行本單位第一責(zé)任人的職責(zé)，帶頭制定工作方案，明確各具特色的實踐載體。各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制度措施保障到位，為調(diào)研工作的順利開展打下良好的基礎(chǔ)。
二、扎實推動調(diào)研，把“早嚴(yán)深實”的要求貫穿始終
在指導(dǎo)檢查組的悉心指導(dǎo)下，團(tuán)市委調(diào)研工作始終體現(xiàn)“早嚴(yán)深實”的要求。
1、規(guī)劃早，調(diào)研開題。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)環(huán)節(jié)展開的同時，團(tuán)市委就對調(diào)研工作謀篇布局。確定6個調(diào)研方向后，按照邊調(diào)研、邊細(xì)化的思路，結(jié)合實際，進(jìn)一步細(xì)化研究專題、具體課題，找準(zhǔn)發(fā)展中的難點(diǎn)問題。如，團(tuán)市委調(diào)研組先后兩次到__青年報社調(diào)研，就團(tuán)屬企事業(yè)單位如何實現(xiàn)自身的科學(xué)發(fā)展、怎樣服務(wù)青年發(fā)展、怎樣推動共青團(tuán)事業(yè)發(fā)展等進(jìn)行了反復(fù)研討。
2、組織嚴(yán)，整體推動。團(tuán)市委開展調(diào)研工作，注重集體研究、民主選題、全員開展。團(tuán)市委書記會、學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員在集思廣益、明確分工的基礎(chǔ)上，分別牽頭1個調(diào)研方向，委派1名正處級干部擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員，吸收分管、協(xié)管部門干部參與，組建了大課題組。課題組注重廣泛聽取意見，細(xì)化完善方案，如，團(tuán)市委企業(yè)系統(tǒng)采納各基層單位建議，圍繞“覆蓋全體青年、影響全體青年”的命題，提出16個調(diào)研子課題。團(tuán)市委機(jī)關(guān)各部門、直屬單位黨支部充分發(fā)動起來，結(jié)合業(yè)務(wù)實際，深化調(diào)研工作。目前，團(tuán)市委已形成“選題明確、責(zé)任人明確、預(yù)期成果明確”的調(diào)研工作格局，有力保障了各項調(diào)研的順利展開。
3、研究深，重心下移。連日來，團(tuán)市委51次調(diào)研工作遍布直屬單位、工廠礦區(qū)、田間地頭、基層組織、新興領(lǐng)域青年群體。不論是領(lǐng)導(dǎo)同志還是一般干部，堅持深入基層、貼近青年，掌握實際情況。在__青年報社、青年實業(yè)集團(tuán)、青年宮等單位，調(diào)研組與直屬單位同志就“企事業(yè)單位發(fā)展與服務(wù)青少年成才”暢所欲言。在房山區(qū)、西城區(qū)等單位，調(diào)研組與大學(xué)生“村官”、基層團(tuán)干部促膝談心。在志愿者協(xié)會、“青檬”網(wǎng)絡(luò)電臺等單位，調(diào)研組與抗震就災(zāi)志愿者代表、扶老助殘志愿者代表、新興青年組織的骨干成員研習(xí)交流。可以說，此次調(diào)研直接面向基層、面向青少年，重在發(fā)現(xiàn)和解決實際問題。
4、舉措實，務(wù)求成效。首先，注重程序性。團(tuán)市委對調(diào)研課題選取、方案細(xì)化、調(diào)研形式、組織實施、撰寫報告、成果交流各個環(huán)節(jié)都落實了責(zé)任人、落實了時間節(jié)點(diǎn)。其次，邊調(diào)研、邊影響、邊覆蓋。把調(diào)研過程作為深化業(yè)務(wù)工作的過程，作為教育引導(dǎo)青年的過程，達(dá)到每調(diào)研一次，就團(tuán)結(jié)凝聚一批青少年的效果。再次，不斷轉(zhuǎn)化調(diào)研成果。把調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的新問題、新思路、好做法，及時總結(jié)、借鑒、推廣，研究論證推動青年工作和志愿者工作的有益舉措，為下一步學(xué)習(xí)實踐活動打基礎(chǔ)、做準(zhǔn)備，也為推動工作又好又快發(fā)展啟發(fā)了思路，積累了經(jīng)驗。
三、成效顯著，調(diào)研成果迅速轉(zhuǎn)化為下一階段工作目標(biāo)
通過調(diào)研，我們進(jìn)一步認(rèn)識到，在新形勢下推動共青團(tuán)工作新發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)更高，難度更大，任務(wù)更艱巨。通過調(diào)研，團(tuán)市委進(jìn)一步廓清了工作思路、明確了發(fā)展方向，將以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞市委確定的建設(shè)“人文__、科技__、綠色__”的工作主題，以“志愿、公益、創(chuàng)業(yè)、成才”為工作重點(diǎn)，全面鞏固奧運(yùn)志愿者工作成果，全面推進(jìn)服務(wù)大局、服務(wù)青年工作，全面提高共青團(tuán)組織
青年、凝聚青年的能力和水平，努力開創(chuàng)__共青團(tuán)工作的新局面。下一步，我們將結(jié)合調(diào)研成果，重點(diǎn)推進(jìn)以下幾方面工作。
1、全面推動首都志愿服務(wù)事業(yè)取得新發(fā)展。深入貫徹落實《__市志愿服務(wù)促進(jìn)條例》，依托各級共青團(tuán)組織和志愿者協(xié)會，形成覆蓋全市的志愿服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)。整體保留奧運(yùn)會、殘奧會志愿者隊伍，依托“志愿__”信息平臺，匯集170萬名奧運(yùn)志愿者的信息資料，制作發(fā)放志愿者卡，建立完善志愿者注冊管理系統(tǒng)和志愿服務(wù)信息平臺，建立以服務(wù)時間和服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的認(rèn)定、激勵制度，引導(dǎo)志愿者長期、有序參與志愿服務(wù)活動。
保留500個城市志愿服務(wù)站點(diǎn)，加大__志愿服務(wù)公益實踐項目的開發(fā)力度，整合資源，為全市百歲以上老人提供“包戶”服務(wù)，為全市殘疾人外出就醫(yī)提供幫扶，三年內(nèi)實現(xiàn)為全市殘疾人提供結(jié)對志愿服務(wù)。積極開展各類志愿服務(wù)，不斷擴(kuò)大志愿服務(wù)活動的參與率，力爭在三年內(nèi)使全市參與志愿服務(wù)的人員達(dá)到全市人口的30%。
深入總結(jié)奧運(yùn)志愿服務(wù)中形成的各類精神文化成果，加強(qiáng)志愿服務(wù)理論研究，營造關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的濃厚社會氛圍。深入推進(jìn)“微笑__”主題活動，進(jìn)一步擴(kuò)大志愿者“微笑圈”的社會影響。
2、全面推進(jìn)服務(wù)大局、服務(wù)青年工作。一是加強(qiáng)青少年思想政治教育。在團(tuán)員青年中廣泛開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，抓住紀(jì)念改革開放30年、90周年、建國60周年等工作契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)青少年思想政治工作，增強(qiáng)青少年投身發(fā)展、服務(wù)發(fā)展的自覺性和堅定性。強(qiáng)化對青少年思想動態(tài)的及時掌握和研究分析，提高把握網(wǎng)絡(luò)輿情的能力、正確引導(dǎo)青年的能力，維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會和諧。二是加強(qiáng)青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作，重點(diǎn)做好第11屆“挑戰(zhàn)杯”全國大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽的籌辦工作，以此為帶動，優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境，搭建創(chuàng)新平臺，形成推動創(chuàng)新型城市建設(shè)的良好氛圍。積極整合資源，建立青年創(chuàng)業(yè)扶持基金，大力開發(fā)青年就業(yè)崗位，在__建立100個大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)實習(xí)基地。三是不斷深化公益項目，為青年成長提供有效支持。繼續(xù)打造青少年公益電影節(jié)、青年學(xué)習(xí)節(jié)等公益品牌，加大__青少年發(fā)展基金會籌款力度，向各類困難青少年提供有效幫助。進(jìn)一步建設(shè)好12355__市青少年服務(wù)臺，發(fā)揮__市禁毒教育基地的作用，切實加強(qiáng)青少年權(quán)益保護(hù)和預(yù)防犯罪工作。針對不同類型青年群體，有針對性地提供服務(wù)和幫助。四是深化青少年成才服務(wù)工作，深化青年人才隊伍建設(shè)和推優(yōu)入黨工作，不斷完善共青團(tuán)組織服務(wù)大學(xué)生村官和基層志愿者的工作機(jī)制，為廣大青年在基層一線建功成才創(chuàng)造更好條件。以新世紀(jì)英才學(xué)校、中學(xué)生業(yè)余黨校等為載體，著力抓好青年者培養(yǎng)工作。繼續(xù)深化“__青年榜樣”評選活動，選樹青年時代典型。著力加強(qiáng)青年人才隊伍建設(shè)，扎實做好發(fā)現(xiàn)、凝聚、培養(yǎng)、舉薦各類青年人才工作，促進(jìn)青年的全面發(fā)展。
