時間：2023-01-06 03:29:24
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇黨校培訓個人總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【摘 要】本文從按需施教，提高培訓內(nèi)容的針對性、實施多元化教學和完善培訓相關(guān)機制三個方面入手，對企業(yè)黨校的教學改革進行了初步探索，雖然立于一隅，管中窺豹，希望能夠?qū)Υ龠M企業(yè)黨校教學改革和提高教學質(zhì)量有所啟示。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)黨校；教學改革
一、按需施教，提高培訓內(nèi)容針對性
（1）理論聯(lián)系實際，滿足培訓需求。作為企業(yè)黨校教師，必須時時更新自己的知識，結(jié)合專題的內(nèi)容，不斷地將黨和國家最新的方針政策、理論界最新的研究動態(tài)和學術(shù)成果、國際國內(nèi)新進的重大事件、行業(yè)發(fā)展趨勢和動態(tài)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等穿插、滲透到專題教學中，才能使學員在思想上得到啟發(fā)，在實踐中得到指導。所以，一方面教師要加強自身修煉，利用外出學習、參觀考察、掛職鍛煉、機關(guān)借調(diào)、進修深造等機會，促使自身業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高；同時要深入企業(yè)、深入基層，做到理論與實踐融會貫通；另一方面，學校要為教師搭建與企業(yè)相關(guān)部門溝通、聯(lián)系、實踐的平臺并制度化。（2）推行菜單式教學，滿足個性需求。企業(yè)黨校的培訓一直比較重視組織人事部門下計劃的培訓內(nèi)容即組織需求和按照專業(yè)進行分條塊培訓的崗位需求，忽視個人培訓需求的滿足。而這是提高培訓內(nèi)容針對性的必由之路，必須要不斷嘗試不斷探索。可以通過必修課來滿足各層次領(lǐng)導干部的基本要求；通過選修課來滿足學員多樣化的個性需求，比如菜單式教學。針對現(xiàn)實問題、熱點問題和學員需求開設(shè)內(nèi)容豐富的專題。學員除了學習本班次規(guī)定的必修課程之外，還可以根據(jù)自己的實際情況在選修課中選擇若干課程學習。這樣不僅大大豐富了黨校教學的內(nèi)容，增加了學員的學習空間和學習興趣，而且給黨校教師提供了更多展示自身的機會。
二、多元化教學，實現(xiàn)素質(zhì)與能力相結(jié)合
目前企業(yè)黨校的教學計劃中設(shè)置的板塊不僅有理論板塊，還有能力培訓板塊、體驗式教學板塊和開闊學員視野的論壇板塊。其中，體驗式教學板塊和開闊學員視野的論壇板塊取得了非常明顯的效果。企業(yè)黨校主要的教學模式仍舊是講授式、填鴨式、滿堂灌，仍舊沒有體現(xiàn)教師的主導地位和學員的主體地位。要提升學員的素質(zhì)與能力就要加大和深化研究式教學和體驗式教學的力度。（1）研究式教學。研究式教學通過教學的設(shè)計、組織和管理，充分調(diào)動起學員學習的主動性、積極性，使學員真正成為學習的主體。在研究式教學中人們關(guān)注比較多的是案例教學。案例教學是研究式教學的重要形式。案例教學不是讓我們隨意拿個案例讓學員來分析，而是讓我們針對講授的內(nèi)容、針對企業(yè)生產(chǎn)實際、針對現(xiàn)實問題、針對目標受眾，有目的的濃縮而成。案例教學中要注重研討、答疑、交流等互動環(huán)節(jié)，突出學員的總結(jié)、思考環(huán)節(jié)，使學員在聽課的基礎(chǔ)上，通過思考和總結(jié)，實現(xiàn)思想、認識上的提升。（2）體驗式教學。凡是與情感因素、感性經(jīng)驗有關(guān)的教學內(nèi)容，都可以通過體驗式教學來進行，比如，情境模擬、實地參觀考察、聽先進事跡報告、收看警示教育音像資料、開展經(jīng)驗交流、拓展訓練、寫黨性分析材料等等。課堂講授與研究式教學并不矛盾，但課堂講授要成為研究式教學的重要環(huán)節(jié)，教師就要對所講授問題有深入的研究；在講授過程中不斷地設(shè)疑，以啟發(fā)學員的積極思考；提高授課的感染力，使授課能夠產(chǎn)生較強的震撼力，以便對學員頭腦中那些需要改變的觀念產(chǎn)生沖擊。
三、完善機制，加強培訓工作實效性
黨員和領(lǐng)導干部的培訓是企業(yè)管理的一項基礎(chǔ)工作，建立健全科學的制度和機制，是確保干部教育培訓工作規(guī)范化進行的關(guān)鍵。（1）完善激勵約束機制。一方面，要督促教師提高教學水平。企業(yè)黨校現(xiàn)行的激勵制度，如教學與績效工資掛鉤，主辦方選擇教師，教學質(zhì)量不高、學員反映強烈的教師實行轉(zhuǎn)崗等方式有效地在教師中展開了良性競爭。同時，學員對授課教師的評估結(jié)果也應(yīng)該第一時間反饋給教師本人，有利于在教師之間形成公開公平競爭的風氣。另一方面，要對受訓黨員和領(lǐng)導干部進行有效約束。把參訓情況列入干部年度考核的重要內(nèi)容，將其學習和運用理論指導實踐的情況，作為選拔任用干部的重要依據(jù)，努力形成正確的用人導向。對學習態(tài)度和學習成績好的黨員和干部，要給予宣傳和表彰，反之，要采取教育、誡勉等約束措施。（2）完善培訓管理制度。黨校要以制度建設(shè)為核心，進一步加強對干部教育培訓的日常管理。首先要堅持跟班聽課制度。在主體班中，組織人事部門要派員跟班學習、考察，企業(yè)黨校也要選派有經(jīng)驗、負責任的教師擔任班主任，加強對學員的教育管理。這樣不僅體現(xiàn)了黨校對于培訓認真負責的態(tài)度，而且能夠及時發(fā)現(xiàn)學員對培訓課程、環(huán)境等方面的動態(tài)反映，有利于提高培訓效果。其次要嚴格執(zhí)行考勤制度，凡到課率低、缺課時間超過總課時一定百分比的，不得發(fā)給結(jié)業(yè)證書，并通報主辦單位。企業(yè)黨校的教學改革是一個復雜的系統(tǒng)工程，無論是培訓內(nèi)容的設(shè)計、教學方法、教學組織、培訓管理制度等等都需要各個環(huán)節(jié)相互配套。但教學改革一定要立足于企業(yè)黨校的工作定位，服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，解決目前教學實踐中存在的問題，這是不斷提高企業(yè)黨校的教學質(zhì)量所必需的。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)長黨校培訓學習心得
20xx年9月，按照市委組織部干部輪訓計劃的安排，我參加了市委黨校第14期鄉(xiāng)鎮(zhèn)長培訓班的學習，通過一個多月的強化學習，我的知識結(jié)構(gòu)得到了更新，綜合素質(zhì)得到了提升，黨性原則也得到了錘煉，現(xiàn)將學習培訓情況總結(jié)如下：
一、能夠遵守學習紀律，較好地完成培訓教程。在一個月的學習時間里，我正確地處理好了學習和工作的關(guān)系，及時轉(zhuǎn)變角色和身份，進入學習狀態(tài)，從未缺課和早退，注意聽講，認真記筆記，積極參加班級組織的集體活動，完成班級和老師安排的學習任務(wù)。
二、能夠認真思考所學的理論知識。在學習中，我勤記筆記，盡量把老師所講的知識詳實地記下來，在課余時間對知識進行回味和消化，并對所學習的基層法律實務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導藝術(shù)與方法、科學發(fā)展觀、中國特色社會主義理論等基本觀點進行重點把握，并與我區(qū)的經(jīng)濟與社會發(fā)展結(jié)合起來進行思索，澄清了自己的一些模糊認識，通過汲取新的知識，夯實了自己的理論知識基礎(chǔ)。
通過為期一個月的學習，我深感自己取得了一定的進步：
一、調(diào)整了知識結(jié)構(gòu)。由于平時忙于事務(wù)性工作，對知識疏于學習，知識結(jié)構(gòu)不盡合理，知識陳舊老化，通過黨校一個月的強化學習培訓，增加了低碳經(jīng)濟、現(xiàn)代物流、現(xiàn)代科技、心理知識等的知識儲備，達到了為工作補腦充電的目的。
二、豐富了農(nóng)村工作經(jīng)驗。由于參加的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)班的培訓，其余同學不少是農(nóng)村工作經(jīng)驗豐富的“老同志”，通過課余交流、課堂發(fā)言、案例交流、班會活動等形式，相互交流了個人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的經(jīng)驗、體會、得失和感悟，使自己在交流中學習了不少自己在實踐中難以積累的寶貴經(jīng)驗。
三、提升了個人綜合素質(zhì)。黨校老師不僅講授黨的理論，同時還講授了不少為官做人之道，通過對部分領(lǐng)導學類課程的學習，使自己對領(lǐng)導這個詞所蘊含的權(quán)利以外的義務(wù)、責任、風險有了更清醒的認識，這些課程的學習對豐富內(nèi)涵，提升素質(zhì)十分有教益。
四、增強了黨性原則。通過教師對《廉政準則》的解讀和到看守所接受現(xiàn)身教育，使自己思想和心靈都受到了撞擊，深感老師要求我們算好人生政治、親情、家庭、自由、金錢、名譽、健康、社會八筆帳良苦用心，這為我們在今后的實踐中履好職，用好權(quán)打下了堅實的思想基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：黨校 干部教育 培訓
黨的十提出，到2020年要實現(xiàn)全面建成小康社會宏偉目標，不折不扣地落實科學發(fā)展觀，完成時代賦予的光榮而艱巨的任務(wù)，以促進社會經(jīng)濟全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，各級領(lǐng)導干部的思想觀念必須與時俱進，不斷提高自身能力素質(zhì)。因此，必須發(fā)揮黨校“三個陣地、一個熔爐”的主體作用，尤其是黨校系統(tǒng)最前沿的縣級黨校作用，做好黨校干部教育培訓工作。[1]
一、縣級黨校干部教育培訓工作概述
各級黨校干部自身的素質(zhì)和能力對科學發(fā)展觀的全面落實和經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展有著關(guān)鍵性作用，必須將干部教育培訓工作的主陣地作用發(fā)揮出來，堅持其培訓工作為黨的中心任務(wù)、科學發(fā)展以及干部健康成長等服務(wù)，從而培養(yǎng)出大量高素質(zhì)與高能力干部人才，實現(xiàn)經(jīng)濟社會的又好又快發(fā)展。目前，一些縣級黨校卻面臨著一系列問題，如受物力、財力、師資以及重視程度等方面的限制，導致其黨校培訓工作不能適應(yīng)新要求，干部教育培訓工作的總體質(zhì)量難以得到提高。
二、縣級黨校干部教育培訓工作存在的問題
1. 重視不足
縣級黨校缺乏上級黨校的必要指導以及幫助，缺乏地方黨委對其重要性的認識，缺乏相應(yīng)經(jīng)費投入和政策支持，缺乏監(jiān)督檢查與落實機制，缺乏規(guī)范性意見，等等。而且，黨校對自身的定位不準確，對自身功能作用認識不足，沒有主動融入到縣委政府的中心工作中去。除此之外，其辦學條件較差，上級黨校辦班層次下延，還可能會有其他辦學機構(gòu)搶辦而導致其培訓工作有難度。[2]
2.實效性與系統(tǒng)性不相適應(yīng)
黨校干部教育長期以來都側(cè)重形勢與政策宣講，確保干部思想意識教育到位，但是卻缺乏對干部的綜合能力的培養(yǎng)。而且其課程設(shè)置都只是針對性地進行工作難點和時政熱點培訓，并沒有形成系統(tǒng)的知識體系。同時，傳統(tǒng)內(nèi)容與創(chuàng)新知識、共性教育與個性教育之間，皆比例失衡，前者多，后者少。雖然多數(shù)黨校的教師隊伍具有良好的理論素質(zhì)，但是卻沒有準確把握重大理論與經(jīng)濟、社會發(fā)展、現(xiàn)實生活及工作實際有機聯(lián)系起來，欠缺實際工作經(jīng)驗。[3]
3.培訓方式與觀念不相協(xié)調(diào)
縣級黨校干部教育培訓工作的培訓方式與觀念不相協(xié)調(diào)，主要體現(xiàn)在培訓者在講授時，主要以教師、理論講座為主，學員聽課、實踐操作為次，使得學員們參加培訓的積極主動性不足，覺得枯燥。目前，縣級黨校還沒有從根本上突破傳統(tǒng)觀念的束縛，主張黨校教學以理論的宣講與灌輸為主。縣級黨校依然以傳統(tǒng)灌輸方式為主要的培訓方式，培訓教師還沒有掌握新型培訓方式，如互動式和體驗式等，難以在培訓中將其熟練運用。
4.師資結(jié)構(gòu)比不協(xié)調(diào)
當前，部分縣級黨校的師資結(jié)構(gòu)不合理，主要體現(xiàn)在年齡結(jié)和學科結(jié)構(gòu)方面結(jié)構(gòu)比不協(xié)調(diào)，中青年教師和經(jīng)濟、哲學類教師較少。隨著時代的進步和發(fā)展，雖然師資隊伍也不斷再增強、綜合素質(zhì)也在提升，但也存在不同步、不協(xié)調(diào)的問題。縣級師資隊伍需要豐富的實踐經(jīng)驗、符合時代特征的思想、過硬的理論功底和講授技藝等方面的實力。那些傳統(tǒng)講授方式已經(jīng)不能適應(yīng)新需要，現(xiàn)更偏向互動性較強的培訓方法，這對于黨校教師來說，壓力與挑戰(zhàn)逐漸再加大。[4]
5.基礎(chǔ)設(shè)施和培訓需求不協(xié)調(diào)
在教育培訓機構(gòu)中，其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較滯后，沒有達到相應(yīng)標準。雖然近些年來，各級黨委政府加大了建設(shè)力度，也在一定程度上對其硬件設(shè)施進行了改善，但和當前培訓需求目標相比，仍然存在差距。培訓教學手段單一，而且現(xiàn)代化程度低，其基礎(chǔ)設(shè)施仍然跟不上形勢發(fā)展。另外，財政投入不足，導致培訓、科研經(jīng)費不足。未建立適宜的物質(zhì)保障機制，沒能很好地滿足培訓需要。
三、黨校干部教育培訓工作改進措施
1.加強培訓針對性與實效性
在這方面，首先注重學員需求，遵守經(jīng)學管用原則，探索適應(yīng)學員們多層次、多樣化和專業(yè)化學習需求的創(chuàng)新教學模式，針對干部之間存在差異的實際需求分別精選與確定相應(yīng)的培訓內(nèi)容。而且，還需要根據(jù)當?shù)貙嶋H情況與社會的熱點難點問題而建立專題課題庫以及案例庫，并且對其進行不斷充實與更新。在培訓時，要實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，加強培訓實效性，注重培養(yǎng)學員們對實際問題的思考與解決能力。另外，還應(yīng)該對培訓方式進行創(chuàng)新，如多媒體教學等，以使得培訓內(nèi)容更加直觀形象和生動。
2. 實現(xiàn)師資理論水平與實踐能力的提升
對于黨校教師來說，教學實力的高低取決于學習能力的高低，務(wù)必要高度重視教學水平的重要性，教學是職業(yè)、是飯碗，教學是責任、也是面子，教學是本質(zhì)，教學是藝術(shù)。因此，學習是工作的前提，也是工作的一部分，教師要不斷的為自己“充足電、加滿油”。
對于縣級黨校來說，應(yīng)該建立教師定期學習和培訓制度，讓教師走下去、走出去，深入基層、走出局限的視野，不斷的學習，更新自身知識，拓寬視野，實現(xiàn)教師的理論水平的提升與實踐經(jīng)驗積蓄，從而提高培訓質(zhì)量。另外還可以通過聘請專家、學者、縣委政府及相關(guān)部門的領(lǐng)導干部或者優(yōu)秀學員為學員們上課的方式來彌補師資知識面的不足，以提高培訓質(zhì)量和效益。
在教學設(shè)計方面，要深入實際，開展課題研究，完善教學素材，注重提升授課技藝。改進方式，最好制作成教學課件，運用多媒體作為輔助；課堂上精心設(shè)計互動、巧妙應(yīng)用電子課件、學會應(yīng)用故事與笑話，清晰的邏輯推論等；課程內(nèi)容設(shè)計要有針對性、時效性、前瞻性、地域性及專業(yè)性。將自身優(yōu)勢發(fā)揮與學員渴求的焦點相結(jié)合，對教學的理念與教學的方法適時的更新與創(chuàng)新，激發(fā)受訓者的學習自覺與主動，提高學員對實際問題的分析與解決能力。
3.建立培訓考核激勵機制
在這個方面，可以按照培訓內(nèi)容和方式來確定學時和學分構(gòu)成、標準及其計算方法；根據(jù)相關(guān)培訓規(guī)定，按不同職級，每年完成規(guī)定的學分學時，納入年終考核；同時，還要將考核結(jié)果記入其個人檔案中，作為評先選優(yōu)、提拔使用等方面的依據(jù)。
4.加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增加財政投入
縣級黨校應(yīng)該努力獲取黨委政府財力物力方面的大力支持。從而加大培訓、科研資金的投入；將培訓的相關(guān)教學設(shè)備進行更新，增加培訓過程中必要的住宿設(shè)施以及餐飲設(shè)施，將現(xiàn)有培訓環(huán)境進行改善，適應(yīng)干部教育培訓工作的新需求；另外，黨校還應(yīng)該做好教育培訓基地建設(shè)工作，將培訓工作所需的各種具有明顯特色的域內(nèi)基地建設(shè)好，發(fā)揮基地示范教育功能，并加強各基地之間的交流與合作。
結(jié)束語
總之，隨著黨校干部教育工作的作用日益突出，縣級黨校作為干部教育必不可少的培訓與輪訓基地，必須要將其中存在的工作問題進行妥善處理以及解決，不斷改進。同時，還需要不斷地對工作過程中的實踐與經(jīng)驗進行總結(jié)，并且認真思考，從而實現(xiàn)縣級黨校的教學質(zhì)量以及教育聲譽的有效提升。
參考文獻：
[1]李章雨.對黨校干部教育培訓工作思考[J].延邊黨校學報，2008（12）：25～26
[2]鐘君英.加強縣級黨校干部教育培訓工作的思考――以洛南縣委黨校為例[J].新西部（理論版），2013（6）：32～31
一月、二月寒假組織青年業(yè)余黨校學員學習，并參加實踐活動。
三月成立“雷鋒基金會”；為我校三名藏族學生獻愛心活動；舉行“學雷鋒、見行動”大型簽名儀式；學生會各部上交工作計劃；新團員入團宣誓；培訓國旗班。
四月青年業(yè)余黨校祭掃烈士墓；校刊出版。
五月藝術(shù)節(jié)；高一籃球比賽；“我愛我校“大型義務(wù)勞動
六月成立“服務(wù)高考”志愿者服務(wù)隊；青年業(yè)余黨校學習；高二籃球聯(lián)賽；中考特招生錄取義務(wù)服務(wù)；校刊出版。
七月、八月“黨旗下成長”――青年業(yè)余黨校實踐活動；“擁軍擁屬”義務(wù)勞動。
九月學生會換屆大選，新學生干部上；各部上交工作計劃、秋季田徑運動會；培訓國旗班
十月建國五十四周年，建校五十一周年大型征文、書法、繪畫、演講比賽青年業(yè)余黨校實踐活動。
十一月“遠離白色垃圾”大型義務(wù)勞動；校刊出版
十二月“12．9”冬季長跑；青年業(yè)余黨校社會實踐：義務(wù)掃雪；新年聯(lián)歡會。
初擬此計劃，如因特殊原因需要調(diào)整或改動計劃，則以實際情況為準。我們的宗旨只有一個：最大限度地發(fā)揮我們的能力和作用，為廣大師生服務(wù)。
學生會主席：XX
工作總結(jié)
02年秋，遷入新校舍后，學生會換屆競選開始，許多有自信、有熱情、有理想的學生在競技臺上大顯身手，最后，有65名優(yōu)秀的同學加入了學生會這個大家庭，謀其政，盡其責。
在這近一年以來，我們做了很多。還有一些我們從來沒有涉及過的事情，我們也在嘗試著去做。例如，征文、書法比賽、演講比賽；成立“雷鋒基金會”；組織大型義務(wù)勞動；還有像體育部組織的足球聯(lián)賽；文藝部選拔出一批優(yōu)秀的舞蹈人才；學習部輔導三名藏族學生，新聞部出色的編輯每一期校刊；生活部參與到食堂和寢室的管理。組織部和宣傳部的工作都很繁瑣，且工作量很大，但他們都完成了。其實我們做每一項工作——與自己是鍛煉，與別人是受益。
雖然如此，我們還是清晰的看到，在我們身上還或多或少的存在一些缺點和問題。比如，
有的學生干部可能工作積極性很高，但對自己要求不夠嚴格；有的干部是缺乏經(jīng)驗，工作沒有方法，還有的連工作積極性都很差。這些問題應(yīng)當引起重視。所以我們在今后的工作中，從一開始就要時時留心，問題一出現(xiàn)，立即解決，還要注重使學生干部素質(zhì)和能力的管理培養(yǎng)，以及經(jīng)驗的積累。
學生會是一個機構(gòu)，確切的說是一座橋梁、一條紐帶。它溝通了校園里不同職責的人，傳遞著有利于大家的大量信息。但從本質(zhì)上說，我們畢竟還是高中生，我們的首要任務(wù)是學習，所以有些問題只是蜻蜓點水帶過一筆，不可能牽扯太多的精力，因此，就有了一定的局限性，但是我們?nèi)匀挥性S多的設(shè)想，并為之努力。
檢查分析每月營業(yè)情況。監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預算等工作。檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款，指導財務(wù)工作。以下是小編為大家整理的酒店職員總結(jié)述職匯報資料，提供參考，希望對你有所幫助，歡迎你的閱讀。
酒店職員總結(jié)述職匯報一
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家早上好!
__年，是我就任黨校賓館總經(jīng)理的第一年，也是新黨校賓館經(jīng)營發(fā)展的第一年。雖說僅僅3個多月時間，但是在這幾個月里，我和酒店全體員工在黨校領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導與社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營理念，不斷總結(jié)經(jīng)驗，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力賓館品位的提升。通過全賓館員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難，賓館從1月18號試營業(yè)，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升。在黨校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，黨校賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)3個多月，從籌備到開業(yè)，經(jīng)歷了風風雨雨，賓館人的敬業(yè)、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導的肯定與業(yè)內(nèi)同行、社會各界人士的認可。
賓館經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢，以“用心營造、至高致遠”的價值理念與企業(yè)品牌，不斷強化拓展市場。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學，促進賓館持續(xù)長遠的健康發(fā)展，確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務(wù)，我深知責任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作。現(xiàn)在，我向各位領(lǐng)導與同事述職，請予以審議。
一、基本完成賓館的籌備工作
我自從__年_月__日來到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進度表倒計時，每天確定了工作明細計劃，對推進開業(yè)日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責與工作流程。做到明細分工，職責明確，使管理層有工作目標，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象。其三，與星級賓館接軌，合理出臺《員工手冊》，使員工感受到了親切感、溫馨感。現(xiàn)在我們基本完成了籌備工作，已經(jīng)完全可以完成大規(guī)模的接待任務(wù)。
二、狠抓培訓和經(jīng)營舉措
1、人員管理制度化
從8月下旬開始，我們賓館結(jié)束員工招聘工作，開始為期半月的軍訓與一個月的崗位理論培訓，使員工在挑戰(zhàn)自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無情、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態(tài)、新的認識。企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下，在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財務(wù)、倉管、領(lǐng)班、營銷、辦公等職務(wù)，對員工起到了積極向上的作用。
另外在制度上我們嚴格要求，出臺餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度與培訓。
2、抓經(jīng)營，顯成效;
1月18號以后，我們賓館積極展開營銷力度，把握各種人際關(guān)系，并且在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，賓館入住率達到8%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人員不足，服務(wù)經(jīng)驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點，采用提前安排，重視細節(jié)的工作方式，成功接待數(shù)次大型團隊，受到了客人的好評。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發(fā)揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務(wù)，為我們黨校賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。
3、嚴抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用“五常法”
眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調(diào)換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜肴質(zhì)量上，實行土洋結(jié)合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。
4、愛護財產(chǎn)、節(jié)約降耗;
賓館設(shè)備設(shè)施最佳運營時間最多三年，進入了設(shè)備運行階段，最主要是保養(yǎng)，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細計劃，為延長使用壽命而努力。節(jié)約水電氣，是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù)，做到分片負責制，制定責任人，不定時抽查，違規(guī)罰款等舉措，起到了一定的效果。
5、講文明，樹形象，抓思想;
強化服務(wù)，文明禮貌。全體員工精誠團結(jié)、共同努力較好地完成了賓館下達的服務(wù)標準。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實貫徹賓館思想，在三個月里，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風格，廚師楊月棉拾到5元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此，記者特意將事跡刊登到濟源日報，使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。
6、抓培訓、備人才;
賓館在發(fā)展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程。對在崗員工實行在崗培訓，即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結(jié)盟1家朋友酒店，全年計劃外出學習1余人次，組織集中學習2余次。酒店內(nèi)部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。
7、存在的問題：
⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強;
⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優(yōu)化;
⑶、員工個人的綜合素質(zhì)及對客服務(wù)意識有待提高;
⑷、工作流程的規(guī)范有待加強，對員工的培訓力度還有待于提高;
⑸、突發(fā)事件的處理預案不完善，應(yīng)變能力有待加強。
三、我的工作體會
1、需要盡快提高綜合競爭力;
__年，__市新增的酒店有__快捷酒店、__快捷酒店、__商務(wù)酒店，__商務(wù)酒店這些大型酒店將對濟源酒店業(yè)發(fā)起沖擊，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運變革，規(guī)范化、人性化，定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優(yōu)勢，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實我們服務(wù)技能是當務(wù)之急。
2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化;
企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承以黨校為核心的價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證賓館規(guī)范、健康發(fā)展，展開營銷渠道，確保固定客戶，提高賓館效益。
3、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂;
堅持“以人為本、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的，及時了解員工思想，解決員工實際困難，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到賓館對員工的關(guān)心和重視。賓館經(jīng)常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個展示自我的平臺。
四、20__年度工作計劃
1、根據(jù)賓館工資、獎金、津貼管理制度，完善賓館績效考核辦法，在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強賓館的日常經(jīng)營管理，為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才，指導各部門的工作，提高整個賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
2、加強企業(yè)文化建設(shè)，竭盡全力完成黨校下達的各項任務(wù)，進一步提升企業(yè)的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)、開拓市場。
3、建立、健全賓館的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達黨校有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使賓館有一個高效率的工作系統(tǒng)。
4、健全各項財務(wù)報表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務(wù)報表。檢查分析每月營業(yè)情況。監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預算等工作。檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款，指導財務(wù)工作。
5、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并將巡視結(jié)果傳達至有關(guān)部門。
6、加強賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。
7、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓。
8、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，使賓館有高度的凝聚力。
最后，再次感謝黨校領(lǐng)導和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領(lǐng)導下，發(fā)揚精誠團結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強作風，繼續(xù)保持數(shù)月來這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經(jīng)營和管理好黨校賓館，充分發(fā)揮賓館對外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用。逐步在全市各提升價值。為黨校賓館的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強而勤奮努力的工作。
謝謝大家!
酒店職員總結(jié)述職匯報二
__年的工作即將告一段落，回顧這近一年來的工作，在分公司領(lǐng)導的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照項目經(jīng)理的要求，較好的完成了自己的本職工作。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、工作業(yè)務(wù)方面
__年底，公司中標南水北調(diào)磁縣段二標工程，根據(jù)公司安排，由我負責項目施工組織及生產(chǎn)工作，磁縣地處河南河北兩省交界處，根據(jù)公司以往的施工經(jīng)驗，該處地方環(huán)境復雜，施工過程中可能會遇到較大的施工阻力。為此，在入場之場，就提前做足了思想準備，同時，利用一切可以利用的資源，提前介入，超前準備，為創(chuàng)建良好的開局形勢做好鋪墊。項目確定后，前期籌備人員在各個標段中率先進入工地，充分了解當?shù)厍闆r，籌劃項目選址及施工總體布置，制定可行性施工方案。事實證明，前期的努力為后續(xù)工程的順利開展墊定了良好的基礎(chǔ)。砼拌和站按照工廠化標準建設(shè)，地面全部硬化，骨料全部設(shè)防雨棚;宣傳標識規(guī)范齊全，建造過程中經(jīng)受到了業(yè)主、監(jiān)理、質(zhì)量監(jiān)督站等多家單位的好評。
在施工方面，由于種種原因，項目征地難度大、圖紙到位慢，很大程度上制約了項目的開展，項目部充分利用手頭資料，加緊臨時道路及臨時橋涵修建，同時加強與地方政府和涉及征用土地的村民溝通，盡量早拿地、多拿地，為工程開工創(chuàng)造條件。
1、施工總體布置方案落實后，積極和地方管理部門主動溝通，爭取臨時工程早交地、早開工。基于前期工作準備充分，二標段于__年3月__年輕，很多管理人員缺乏基本的管理意識，容易走彎路、出差錯。為此，項目部加大管理會議的頻次，以會代培，另外制定專業(yè)培訓學習計劃，創(chuàng)造學習機會，加快年輕技術(shù)干部的培養(yǎng)步伐，促進施工生產(chǎn)管理。
2、開工初期，籌備籌建工作頭緒多，事情雜，很多時間忙于事務(wù)性工作，需要在以后的工作加強改進，做到生產(chǎn)學習兩不誤。另外，領(lǐng)導班子之間，談工作的是時間多，談心的時間少，也需要在以后的工作中加強溝通，統(tǒng)一思想。
3、自廉潔從業(yè)學習開展以來，已基本上做為常態(tài)化的工作組織安排，對容易滋生問題的管理部門，常提醒、勤檢查，防患于未然，對分包管理、采購管理、合同管理等重點領(lǐng)域制定嚴格的管理制度，規(guī)范流程，但百密難免一疏，需要在今后的工作中逐步完善，持續(xù)改進。
二、對明年的工作展望
通過總結(jié)__年項目工作，項目部雖然在前期取得了一定的成績，得到了業(yè)主、監(jiān)理、認可，但我們清醒地認識到后續(xù)工作難度大、工期更加緊迫。工程進度、質(zhì)量、安全、成本等各項工作時刻都不可以有絲毫的松懈，因此，項目班子全體成員還要同心協(xié)力、深化管理把工程做到利潤最大化，工程施工安全、質(zhì)量、進度、成本管理再上新臺階。
針對__年項目重點工作，項目工作計劃如下：
1、工程質(zhì)量管理方面
落實項目質(zhì)量管理目標，加大工程施工質(zhì)量過程控制;工程主體結(jié)構(gòu)施工中，組織有經(jīng)驗的管理人員對工程質(zhì)量進行自檢，對不足之處提出有效的整改措施，迎接各種驗收檢查，爭取一次性通過驗收。
2、現(xiàn)場安全文明施工
保持現(xiàn)狀逐步完善工地安全文明施工形象，爭取在公司每次安全文明檢查中排名前列;項目部組織自檢，落實項目安全文明施工工地管理目標。
3、施工進度管理方面
在現(xiàn)在施工進度的基礎(chǔ)上，提前完成業(yè)主要求的工程進度要求。
4、成本管理方面
加大分段核算力度，保證每一分項施工完后有明確的成本;合理壓縮施工工期，節(jié)約施工措施費用。通過一些列節(jié)約成本措施，保證工程施工成本控制在項目與公司簽訂承包合同之內(nèi)，為公司為項目爭取最大利潤。
今年工作上取得的一點成績來源于各位領(lǐng)導對我工作上的支持和指導，來源于公司、分公司以及項目各位同事們的辛勤汗水，在新的一年到來之際，我將結(jié)合項目生產(chǎn)實際情況，拓寬思路，明確方向。針對現(xiàn)存的影響和制約項目進展的難題，需要在今后的學習中繼續(xù)努力，早日克服，通過本項目的實施，為項目創(chuàng)效益，為企業(yè)創(chuàng)品牌。在此我表示衷心的感謝!
酒店職員總結(jié)述職匯報三
本人__，__俱樂部和__大酒店總經(jīng)理，在__董事長及__總部的領(lǐng)導下，率領(lǐng)酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益，確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標，并指揮實施。
自假日俱樂部自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定20__年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進行的，20__年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設(shè)施，加強營銷，細化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。
20__年度俱樂部原計劃收入為3709.04萬元，實際收入為2329.65萬元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，俱樂部計劃收入為1613.40元，實際收入為1648.69元，完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元，實際收入為436.29萬元，完成率為108.8%，客房計劃收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為96.5%。
一、為推動住房，帶動消費，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長：
1、對住房客人增設(shè)了免費的游泳項目，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預售低，實行對散客和商務(wù)住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務(wù)，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位，同時新推出下午茶項目。
4、俱樂部經(jīng)營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。
5、指導制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。
酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的'實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自20__年年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)。
三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。
市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān)，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：
一月份制定20__年商務(wù)散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強財務(wù)管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務(wù)中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送，完善C區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定__會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐C區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。
我很榮幸于2016年6月20日被單位派選到自治區(qū)黨校，參加“全國高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓”中的“青年教師職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展”這一主題的培訓，這次培訓的時間雖然只有兩天，但我的收獲或許用兩年的時間也換不來。下面簡單的談一下自己的體會。
1.終身教育的需要
20世紀70年代以后，終身教育理念日受重視，生涯發(fā)展的研究，已不只偏重個人的職業(yè)選擇方面，進而擴大到個人自我潛能的發(fā)揮。教師逐漸體會到在職進修的必要性，光憑過去所學的知識和經(jīng)驗，實在很難勝任目前的教學工作，必須不斷地進修，吸取各種經(jīng)濟、政治、科技和教育知識，以擴大知識領(lǐng)域，提升專業(yè)能力，最大程度地擴大個人自我潛能。
2.教師自身發(fā)展的需要
我們大家都知道，教育質(zhì)量的提升，主要在于教師能否將教學工作當作終生的志業(yè)，或是將教學工作當作一生值得奉獻的專業(yè)。
因此，教師必須有自我發(fā)展需要和自我發(fā)展意識。
教師規(guī)劃自我發(fā)展就是“理智地復現(xiàn)自己、籌劃未來的自我、控制今后的行為”，使得“已有的發(fā)展水平影響今后的發(fā)展方向和程度”，使得“未來發(fā)展目標支配今日的行為。”
教師發(fā)展傳統(tǒng)的模式是學校要求—學校組織學習—教師實踐—總結(jié)。教師發(fā)展應(yīng)有的模式：“自我認識和自我反思—制定職業(yè)生涯規(guī)劃—理論的學習和準備—實踐和行動研究—總結(jié)提升”。
3.有助于教師確立發(fā)展目標
上班已接近五年時間的我，過去缺乏生涯設(shè)計的概念和意識，也了解到不少教師對自己要達到什么目標，通過幾個階段達到自己的目標，現(xiàn)在自己處于什么階段等等問題，往往是模糊的，有的甚至從來就沒有這樣考慮過。在工作上，就是聽從領(lǐng)導安排，以完成任務(wù)為目標，沒有自己的追求，態(tài)度被動;當工作不滿意時，往往歸因于外部的環(huán)境制約，認為自己盡了力，沒有辦法克服困難。
所以，生涯規(guī)劃，可化被動為主動，在追求中體會快樂人生。
4.有助于教師適應(yīng)未來的競爭與社會需求
處于世紀的轉(zhuǎn)型期，教師面臨的問題將愈來愈復雜，所要處理的問題，可能不只是學校內(nèi)部教學的事情，同時還要面對社會、科技、家庭所帶來的各種挑戰(zhàn)。所以，教師必須對生涯發(fā)展有所了解，并且進行有效的生涯規(guī)劃。
5.有助于解決教師的職業(yè)倦怠
職業(yè)倦怠有多方面的癥狀和表現(xiàn)。首先，精力耗竭，表現(xiàn)為疲勞、煩躁、易怒、過敏、情緒緊張，早晨去上班常常感到畏懼;其次，人格缺失，對學生抱消極態(tài)度，有意減少甚至斷絕與學生的聯(lián)系，見到學生也不理睬;成就感降低，對自己的工作看不到成就，對困難不愿努力去克服，甚至產(chǎn)生放棄教師職業(yè)的消極想法。
職業(yè)倦怠不是由某一個事件造成的，而是由日常工作中的挫折、焦慮、沮喪日積月累造成的。一些教師由于缺少有意識地訓練，因而教學水平和能力往往處于高原狀態(tài)，沒有成就感和發(fā)展感，這樣很快就會出現(xiàn)職業(yè)的倦怠和退縮。職業(yè)倦怠是一個漸進的過程，一個難以突破的惡性循環(huán)。我們發(fā)現(xiàn)，在教師中這種情況比較普遍，應(yīng)引起社會的廣泛關(guān)注。
作為一名教師，承擔著教書育人的偉大使命，我相信：一個能做好生涯規(guī)劃的教師，必能有目的、積極主動并快樂地投入教學，使學生學習具有效率。
一、上半年的工作回顧
1、全心全意為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主滿意是我們責任
我們賓館與干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅持讓業(yè)主滿意的服務(wù)宗旨，始終站在業(yè)主的立場上，全心全意的為業(yè)主作想，用心極至為業(yè)主服務(wù)，提升了干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校的經(jīng)營理念、管理水平，以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚。
2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項目，提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度，穩(wěn)定現(xiàn)有市場，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項目有：干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校，我們將努力做好現(xiàn)有委托項目，提升現(xiàn)有項目知名度，讓我們現(xiàn)有的三個委托項目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標桿，為今后委托項目奠定良好的基礎(chǔ)。
3、做好項目的后勤保障工作，日爭為賓館多創(chuàng)效率
4、認真做好市場調(diào)查研究，努力開拓新的合作項目
XX年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高和修練。同時, 我們還做了許多的市場調(diào)查，詳細分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業(yè)務(wù)交流和項目洽談，取得實效。
5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務(wù)
飯店管理公司的員工，在認真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢三節(jié)發(fā)給外派人員的福利用品時，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領(lǐng)取，做好了為外派人員服務(wù)的勤務(wù)員。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。
二、存在的問題
XX年上半年，我們飯店管理公司，當然也存在著不足之處：如：
1、市場的發(fā)展趨勢和市場調(diào)查不細;
2、對業(yè)主、外派人員服務(wù)還不夠細致、完善;
3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。
三、下半年的工作打算
1、我們將認真、細致地做好后勤保障工作，多為業(yè)主和外派人員著想，使他們有個大家庭的感覺;
2、經(jīng)常外出做市場調(diào)查研究和掌握市場動態(tài)，為領(lǐng)導提供正確信息資源;
同志們：
緊張繁忙的“三秋”工作剛剛結(jié)束，師工會、師黨委組織部和師黨校就舉辦了這樣一個基層工會主席培訓班。前面已經(jīng)成功地舉辦了兩期。在年終各項工作還相當繁重和緊迫的情況下，大家抽出時間集中到這里來進行學習，機會非常難得。為了舉辦這次培訓班，師工會、師黨委組織部和師黨校做了大量細致的準備工作，制定了詳盡的培訓計劃和豐富的培訓內(nèi)容，師機關(guān)相關(guān)部門給予了大力協(xié)助，為辦好這次培訓班奠定了堅實的基礎(chǔ)。從一定意義上講，對基層工會干部進行一次比較全面的培訓活動，是十分必要的。這不僅是學習貫徹黨的十六屆四中全會精神、提高工會干部工作能力的一個重要環(huán)節(jié)，而且也是今年在全師開展科技之冬活動的一個很好的前奏。這次培訓活動，必將對全師基層工會工作產(chǎn)生很大的推動作用，也將有效的提高基層工會干部的綜合素質(zhì)水平。
在座的各位，都是來自基層一線的工會干部，身在生產(chǎn)一線，心在群眾中間，在艱苦的基層工作中，一貫表現(xiàn)了一種艱苦奮斗，無私奉獻，勤勤懇懇，開拓創(chuàng)新的精神風貌，全心全意依靠基層職工群眾，并為職工群眾提供了扎扎實實的服務(wù)，為推進全師的工會工作和三個文明建設(shè)付出了辛勤的汗水，做出了積極的貢獻。借此機會，我謹代表師黨委和師機關(guān)的全體工作人員，向你們表示最親切的慰問和最真誠的感謝！就總體情況看，前面已經(jīng)舉辦的兩期基層工會干部培訓班效果很好，反響也挺好，大家普遍反映在課堂上學到了不少有關(guān)工會工作、法律和市場經(jīng)濟方面的有關(guān)知識。我真切的希望，基層工會干部培訓班越辦越好。剛才，師工會、師黨校的領(lǐng)導已經(jīng)對舉辦這次培訓班的重要意義、總體要求和具體步驟作了比較詳細的安排和部署，在這里，我再簡單的講三點意見。
第一點，認真辦好這次培訓班，把這次培訓活動作為帶動今冬明春科技之冬活動的“火車頭”這次培訓班的覆蓋面較大，幾乎是基層工會干部的全員培訓，培訓的內(nèi)容也涉及到了基層工會工作的方方面面，這對進一步提高全師基層工會干部的工作能力，加大對職工科技文化培訓工作的組織、指導的力度，將具有極其重大的意義。辦好一次培訓，要有兩個方面的積極因素，一個是舉辦者的積極因素，認真教課，科學引導，循序漸進，突出效果。另一個就是參加者的積極因素，認真聽課，學風良好，集中精力，學而致用。
我想，在這次培訓班期間，兩個積極因素都會得到最大的發(fā)揮。希望各位參加這次培訓的工會主席，回去以后，首先要把在這里學到的理論知識，把在這里養(yǎng)成的良好學風，帶到自己的工會工作實踐中去。我們這次培訓的內(nèi)容，都是切合基層工會工作實際的課題，只要用心學習，用心思考，就一定會促進自己的工作實踐。其次要“趁熱打鐵”，積極配合基層的黨政領(lǐng)導做好今冬明初科技之冬活動的各項工作，尋找好科技培訓的切入點，制定好科技培訓的具體計劃，落實好科技培訓的各項措施，扎扎實實的推進科技之冬活動。同時還要講求科學的工作方法，今冬明春，各項工作千頭萬緒，采用什么樣的方法，唱好科技之冬的“重頭戲”非常重要。要把科技之冬活動與“創(chuàng)建學習型組織、爭當知識型職工”的活動有機結(jié)合起來，把“創(chuàng)爭”活動作為一條主線，貫穿到科技之冬的全過程和下一階段的各項工作，促使科技之冬活動，在形式上，要比往年有所創(chuàng)新；在內(nèi)容上，要比往年有所增加；在檔次上，要比往年有所提高；在推廣運用新技術(shù)上，要比往年有所側(cè)重；在效果上，要比往年有所增強。
第二點，要切實做好“三秋”的各項收尾工作今年在廣大干部職工的共同努力下，全師農(nóng)業(yè)獲得了大豐收，因此今年的“三秋”工作任務(wù)也異常繁重。目前全師農(nóng)作物收獲工作已基本上全部結(jié)束，但后期收尾工作還十分緊迫和重要，尤其是秋冬灌工作和“三秋”階段的總結(jié)評比、表彰獎勵工作更是關(guān)系到明年各項生產(chǎn)工作開展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，大家回去以后，要積極參與連隊各項工作，真正做到“三秋”不結(jié)束，勞動競賽活動不停止，把職工的積極性發(fā)揮到最后一粒稻谷入倉，最后一朵棉花進場。即使“三秋”工作全部結(jié)束了，也只是生產(chǎn)工作的階段性勝利，急需要我們著手去做的是明年生產(chǎn)的各項籌備工作，在這里，我就不一一闡述了。我主要強調(diào)一點的就是，回去以后，要認真做好“三秋”工作的總結(jié)評比、表彰獎勵工作，這是我們進一步促進職工生產(chǎn)積極性創(chuàng)造性的重要步驟，一定要切實抓好。集中力量，集中時間，總結(jié)一批具有應(yīng)用價值
、并對明年的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)具有指導意義的工作經(jīng)驗，表彰一批在豐產(chǎn)攻關(guān)勞動競賽中做出突出成績的先進集體和先進個人，樹立典型，宣傳典型，促進各項工作的健康進展。
第三點，以這次培訓活動為契機，在全師掀起一個學習科技知識，掌握生產(chǎn)技能、爭當知識型職工的希望大家通過這次培訓活動，自覺養(yǎng)成一種勤奮學習、鉆研理論的良好習慣，形成一種工作學習化、學習工作化的機制。不但要努力在實踐中運用所學到的理論知識，而且還要不斷的在學習中接受新觀念、理解新知識，掌握新技術(shù)，收集新信息，消化新理論，形成新水平。作為基層工會干部，參與實踐的機會是多的，關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是要在實踐中做到有心、留心、用心。有心，就是在工作實踐中有運用新理論、新知識的心思，不能滿足于做好一般性工作、應(yīng)付好上級工會的檢查就行了。
只有當好了一個有心人，工作才會得到不斷創(chuàng)新，不斷進步。留心，實際上就是留心觀察、留心總結(jié)、留心改進。新的知識是改進工作、衡量工作實踐的新標準，用所學習到的新知識觀察、改進過去的工作，就是我們進行學習的目的。用心，就是用心去學習新知識，在學習中不是應(yīng)付，不是敷衍，不是淺嘗輒止，而是結(jié)合自己的工作實踐，用心理解，用心推敲，切實運用。同志們，學習知識的機會難得，學習新知識、新觀念、新思路的機會更難得。
希望大家共同珍惜這次機會，爭取在較短的時間內(nèi)，促使自己的知識結(jié)構(gòu)有一個新的變化，思想認識有一個新的飛躍，綜合素質(zhì)有一個新的改善，工作能力有一個新的提升。與此同時，繼續(xù)振奮精神，開拓創(chuàng)新，在自己的工作崗位上做出更大的貢獻。
關(guān)鍵詞：黨校干部培訓，研究式教學；思考
目前，隨著黨的干部隊伍實現(xiàn)整體性新老交替，數(shù)以萬計的年輕干部走上領(lǐng)導崗位。這批領(lǐng)導干部的文化層次和知識水平都有很大的提高，過去以講授為主的“單向灌輸”已經(jīng)不適應(yīng)學員的需要。為改變這種被動局面，盡快實現(xiàn)教學觀念的科學整合，黨校的各項工作特別是教學工作必須研究新情況、新問題，加大實踐鍛煉力度，讓學員通過動腦(思考分析問題)、動手(做筆記、寫作)、動口(研討、發(fā)言)、動腿(走出去考察)等活動來提高自己的能力。為此，急需創(chuàng)新教學形式，大膽嘗試研究式教學。
研究式教學，就是教師與學員雙方以平等參與者的身份，以集體討論去發(fā)現(xiàn)新知為主要形式的探討、研究、切磋的教學。其最根本的特征在于“教”和“學”的全過程都貫穿著研究性。它包括研究式地“教”和研究式地“學”兩個方面。所謂研究式地“教”就是要加強課堂講授的研究性，講課要有科研含量，對學員提出的問題能進行深入的分析和研究，力求從理論上做出回答。所謂研究式地“學”，就是學員在學習過程中聯(lián)系思想和工作實際認真讀書，邊讀書、邊思考、邊研究，從而達到教學相長、學學相長的目的。
搞好研究式教學，要認真做好以下幾個方面的工作：
1，抓好課前調(diào)研，增強針對性。在研究式教學中，專題選擇是否準確，對研究式教學起著至關(guān)重要的作用。因此，確定選題前，一定要做好調(diào)查研究，熟悉黨在現(xiàn)階段的中心工作及方針政策，了解學員所關(guān)心的熱點、焦點問題，以增強選題的針對性。我們主要采取了兩種形式。一是在主體班開班前，由校領(lǐng)導帶隊，組織有關(guān)教師，到市內(nèi)有關(guān)部門和單位開展教學需求調(diào)查，了解干部教育培訓的組織需求和個人需求，了解市情尤其是與主體班教學內(nèi)容相關(guān)的工作情況和遇到的問題。二是要求主體班學員入學時每人帶來一個在工作實踐中遇到的難點、熱點問題。目前，這兩種形式的教學調(diào)研已經(jīng)形成制度，對于確定研究式教學的內(nèi)容和方法，增強教學的針對性和時效性產(chǎn)生了良好作用。
2，抓好課堂研討，體現(xiàn)互動性。搞好研究式教學，必須發(fā)揮教員的主導作用和突出學員的主體地位，這是研究式教學必須解決好的兩個問題。在教學活動中，要發(fā)揮教與學的兩方面的積極性，把教師的主導作用和學員的主體作用有機地結(jié)合起來，一是尊重教師選擇。研究主題由教師討論確定，學習材料由教師自己收集和選擇，使學習、研究基于教師的工作實踐，貼近教師的生活經(jīng)驗，以利于激發(fā)廣大教師對問題研究的興趣。二是教學關(guān)口前移。要求教師在學習研討前，提前為學員布置研討課題，提前預習有關(guān)知識，收集與研討有關(guān)的資料。三是教與學研討相結(jié)合。首先由主持研討式教學的教師對整個教學和研討活動進行總體說明，并向?qū)W員講清有關(guān)研討課題的理論依據(jù)、政策法規(guī)依據(jù)、實踐依據(jù)，進行有關(guān)研討方法的輔導，然后圍繞研討課題，組織小組和全班研討。課堂研討結(jié)束后，教師對學員的學習成果進行點評，為學員指出進一步研究的方向和方法。
3，抓好教學方法，探索多樣性。研究式教學，其本質(zhì)就是要充分調(diào)動學習主體研究、探討問題的主動性、積極性，讓學員通過自己的獨立思考，通過研討，從而達到發(fā)現(xiàn)新知，培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力。其方式方法并不是單一的，應(yīng)根據(jù)教學內(nèi)容和教學對象的需要采取靈活多樣的方法。為此，在教學過程中，要鼓勵教師不拘一格，大膽創(chuàng)新。如，有的嘗試了“三個三分之一”的教學模式，即教師講授、開展活動、自學與交流各占教學時間1／3；有的實踐了現(xiàn)場式教學，充分利用培訓調(diào)研基地，把課堂搬到了校外，從解決當前經(jīng)濟社會發(fā)展中的熱點問題出發(fā)，讓學員自己發(fā)現(xiàn)問題，尋找解決的辦法和出路，教師僅就現(xiàn)場教學的選題、教學點的選擇、教學過程中的引導啟發(fā)、教學的組織和點評等方面進行引導；有的設(shè)計了“模擬法庭辯論”，使學員置身于特定情境的實戰(zhàn)演練，鍛煉和提高了學員的思辨能力；有的采用集體式，由主講教師精選有關(guān)研究文章，引導學員閱讀，介紹有關(guān)理論觀點，然后分組討論提出問題，再由本學科全體教師集體登臺，回答學員的提問，學員也可以相互提問和爭論。這種做法，允許學員保留不同觀點和意見，不強調(diào)作出統(tǒng)一的結(jié)論，以便于引發(fā)學員更深入的思考。同時，要利用兼職教師隊伍，邀請省內(nèi)外專家學者、本地經(jīng)濟建設(shè)和黨的建設(shè)第一線的領(lǐng)導同志、先進模范人物到校授課，彌補校內(nèi)師資不足，為黨校教學增添新活力。
4，抓好社會考察，注重實效性。社會考察是研究式教學中的重要環(huán)節(jié)。規(guī)范考察，強化調(diào)研，對于提高研究式教學的效果，培養(yǎng)、提高學員理論聯(lián)系實際的能力具有重要的作用。一是明確考察目的。通過制定周密方案，嚴格組織管理，形成調(diào)研報告，并進行成果交流。二是嚴格具體要求。參加社會考察的每個學員按小組形成集體考察報告，每個學員要寫出個人調(diào)研材料，并充分利用校刊，編輯出版學員專集，進行交流。三是重視成果運用。對學員形成的有價值的研究成果，要上報給有關(guān)的決策部門，并將優(yōu)秀的成果負責推薦給有關(guān)報刊發(fā)表。這樣，使學員的研究成果能夠指導現(xiàn)實工作，從而弘揚了理論聯(lián)系實際的學風。
在推進研究式教學過程中要切實把握好以下幾個關(guān)鍵：
1，發(fā)揮主體作用，轉(zhuǎn)變教學理念，是搞好研究式教學的前提。研究式教學，教師是主體。只有把研究式教學這一新理念落實到每一位教師、滲透到教學的各個環(huán)節(jié)中，才能實現(xiàn)課堂教學從知識的講授型向研究型轉(zhuǎn)變、由單向型教學向雙向型轉(zhuǎn)變、由單一型教學方法向運用多種教法轉(zhuǎn)變，才能真正把教學過程轉(zhuǎn)變成為教師和學員一起深入學習、研究問題的雙向互動過程。這就要求教師要鑄師魄、修師德、樹師表、練師能，要愛崗敬業(yè)，同時，要有較好的學術(shù)素養(yǎng)、良好的溝通技巧和靈活的教學方法。
2，選擇恰當主題，注重實踐結(jié)合，是搞好研究式教學的關(guān)鍵。問題是思維的起點，也是思維的源泉和動力，沒有問題的思維是膚淺的思維。開展教學研究，目的是為了認識和解決教學實踐中的實際問題，是為了引領(lǐng)教師和學員進入研究的狀態(tài)，通過研究和實踐不斷提高能力。因此，恰當?shù)难芯恐黝}，首先是有價值的問題，必須是社會發(fā)展中存在的真實的、具體的問題，這樣才有必要進行專題研究。并且必須是基于大多數(shù)教師有內(nèi)在教研動力需要的問題，這樣才有可能激發(fā)全體教師進行研究的主動性、積極性。其次研究主題必須是大小適中的問題。問題過大，涉及方面過多，就難以突出重點，難以研究深入，就會弱化解
決問題的可能性；問題過小，又會失去主題研究、合作研究的意義。應(yīng)該從本地區(qū)重大理論和實踐問題進行研究，而這個問題又是能夠帶動和影響本地發(fā)展的問題。第三要針對不同的對象選擇研究主題。例如，縣級干部進修班，要緊緊圍繞本市經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展中的重大現(xiàn)實問題，以培養(yǎng)和提高學員的全局意識、戰(zhàn)略思維、執(zhí)政能力為重點；鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記(鄉(xiāng)鎮(zhèn)長)進修班，要以黨在農(nóng)村的一系列方針、政策及農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展中的難點、熱點問題為重點；市直科長進修班，要以研討區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，改善學員的知識結(jié)構(gòu)，開闊學員的視野，拓寬思路為重點；縣(區(qū))直領(lǐng)導干部進修班，除要以研討縣(區(qū))域經(jīng)濟發(fā)展為主外，還應(yīng)重在圍繞全市工作大局，增強大局意識、責任意識為重點等。
在這金風送爽、碩果飄香的美好時刻，我們歡聚在一起，慶祝教師節(jié)，請允許我代表校黨委向各位老師表示親切地問候和崇高的敬意！
教師是我們黨校的主人，是教學科研的主體，是黨校事業(yè)發(fā)展的主力軍。二十幾年來，我校的廣大老師忠誠事業(yè)，牢記重托，銳意進取，辛勤耕耘，無私奉獻，為我市培養(yǎng)出一大批領(lǐng)導干部和建設(shè)人才，這個歷史功績應(yīng)當載入每位老師的檔案，也應(yīng)當載入我校的史冊，更應(yīng)當載入鹽城市的備忘錄！
耕耘獲得碩果，拼搏創(chuàng)造業(yè)績。在市委的正確領(lǐng)導和大家的共同努力下，近年來，我校的主渠道功能得到新釋放，教學質(zhì)量有了新提高，科研工作取得新突破，辦公條件有了新改善，在全市各界也有了新贊譽，在全省同類黨校中更有了新位次，這些都凝聚著每位老師的智慧和心血，都飽含著全體員工包括已經(jīng)離退休的同志們的辛勞和汗水！我代表代校黨委向大家表示深深的謝意！
同志們，面對日趨激烈的競爭態(tài)勢和日益繁重的干部培訓重任，務(wù)實創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，奮力打造全省一流黨校，這是市委的重托，學員的期盼，也是我們的追求，更是我們的責任，為此，我請各位老師：
一要敬業(yè)忠誠。各級黨校是為黨和國家培育各級黨政領(lǐng)導骨干的主要陣地、重要載體。黨校要成為干部訓練中心、理論研究中心、思想創(chuàng)新中心，黨校老師肩負的責任重大、使命光榮。我們一定要從維系和鞏固黨的領(lǐng)導地位的高度，忠誠于黨的教育事業(yè)，堅持以能力為核心、需求為導向，來培訓和輪訓各級各類干部，這就要求我們更加堅定、更加自覺地堅持以教學為中心、科研為基礎(chǔ)，富有創(chuàng)意而又認真扎實、高度負責地上講臺、登論壇、開名課、出精品，解疑釋惑、傳道授業(yè)、巧引善導、躬身踐行，真正無愧于黨校教師的神圣職責和光榮稱號。
二要勤奮苦練。面對一茬又一茬的干部，面對日益增多的學士碩士博士學員，面對率領(lǐng)萬千民眾、漂洋過海的領(lǐng)導，在日趨激烈的市場競爭，特別是干部教育培訓市場的競爭中，我們的老師要站得住講臺，贏得住學員，唯一的途徑就是勤奮學習、刻苦鉆研，用科學的理論武裝、用最新的知識提升、用過硬的本領(lǐng)應(yīng)對，這就需要各位耐得住寂寞、經(jīng)得住誘惑、坐得住板凳、讀得進書本、沉得進探究。
在慶賀教師節(jié)的時候，我們黨校的黨委和員工特別是中層干部，在分享節(jié)愉的同時，更當思考應(yīng)當干什么、怎么干。我以為：
一要弘揚尊師美德。尊師重教是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是現(xiàn)代文明的重要內(nèi)容，是振興黨校的根本舉措，也是干部素質(zhì)的具體體現(xiàn)，因此，我們要努力營造一個濃郁的尊師氛圍，黨校的每一位員工都要尊重老師的勞動、愛護老師的創(chuàng)造、維護老師的權(quán)益，在各自的工作崗位上更加自覺地、主動地、積極地為老師提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二要營造良好環(huán)境，我們要盡可能全方位地為老師創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、學術(shù)環(huán)境、人際環(huán)境和生活環(huán)境，使我校的老師感到安心、舒心、開心，特別是骨干老師有用武之地而無后顧之憂，有苦練“內(nèi)功”的動力而無應(yīng)付“內(nèi)耗”的壓力，有專心“謀事”的成就感而無“謀人”的疲憊感，真正感到鹽城市委黨校是干事業(yè)出業(yè)績的好單位，好地方。
同志們，在慶賀教師節(jié)的時候，我校全體員工，當要倍加敬業(yè)、忠誠、勤奮，為我們的共同事業(yè)而團結(jié)與奮力！
祝老師們節(jié)日愉快，事業(yè)有成，祝大家身體康健，合家幸福！
（二則）
再過幾天，將迎來全國教師節(jié)。慶祝教師節(jié)表彰大會，表彰我區(qū)一年中教育戰(zhàn)線涌現(xiàn)出的先進、優(yōu)秀教育工作者、十佳青年教師、十佳教學能手、優(yōu)秀教師等先進個人。，我代表區(qū)四個班子向辛勤工作在教育戰(zhàn)線上的教師和教育工作者致以節(jié)日的問候！向所有、支持、區(qū)教育事業(yè)發(fā)展的朋友們表示誠摯的感謝！向受到表彰的先進集體和個人表示熱烈的祝賀！在的工作中，全區(qū)教育工作者是受到表彰的同志，為我區(qū)教育事業(yè)的發(fā)展傾注了滿腔熱情，付出了艱苦勞動，在平凡的崗位上了的業(yè)績。在你們身上，展現(xiàn)了當代教師開拓進取、求實創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的時代精神，是教師和教育工作者學習的榜樣，全區(qū)學習的榜樣。希望同志們戒驕戒躁，努力為我教育事業(yè)新的更大的。
剛才，高區(qū)長總結(jié)回顧了幾年的工作，安排部署了今后時期的任務(wù)，講得很、很。下面，對教育工作的理解和把握，我簡單講四個問題。
一要教育發(fā)展的責任感和使命感。近幾年，我教育事業(yè)蒸蒸日上、發(fā)展進步，概括起來說：環(huán)境，隊伍，質(zhì)量。年以前，區(qū)屬教育喇嘛甸鎮(zhèn)塊，僅僅包括2所中學、8所小學。企業(yè)剝離辦社會職能，接管了原三環(huán)公司、鐵路、喇化所屬學校，還有建設(shè)中專。發(fā)展到如今，區(qū)屬中小學有16所，中學3所，小學13所，還有1所職業(yè)教育學校。，社會力量辦學發(fā)展也快。都知道市里接收了整個石油管理教育，今年是“三年平穩(wěn)過渡”的最后一年。按原計劃，明年，管理局所屬的48所中小學也將正式劃歸區(qū)管理。面對的，的越來越大，城鄉(xiāng)教育差別、教育經(jīng)費、職能缺位、管理交叉、手段不強的狀況也將凸顯，能否發(fā)展教育事業(yè)，為經(jīng)濟社會發(fā)展的智力人才支撐，是擺在面前的嚴肅課題。分析當前和今后時期全發(fā)展，我區(qū)處在經(jīng)濟社會發(fā)展的關(guān)鍵時期，要在全市率先現(xiàn)代化，走在全市建設(shè)戰(zhàn)略新高前列，任務(wù)繁重和艱巨。，科技、人才、“科教興區(qū)”戰(zhàn)略。而教育是培養(yǎng)人才、科技進步的基礎(chǔ)，是人才支持和知識的主要途徑。，發(fā)展教育，力爭在教育現(xiàn)代化上率先，使教育和爭創(chuàng)龍江區(qū)相匹配，和經(jīng)濟發(fā)展相，經(jīng)濟發(fā)展的“先行軍”。
能力
在領(lǐng)導同事的關(guān)心指導下，在實踐的鍛煉下，具備了一些工作的能力。
1、學習能力比較強。不斷學習提高自己，在工作之余，參加了自學考試，取得了浙江大學自考法學本科學歷；工作中，四年來經(jīng)歷了五個崗位，能較快進入角色，開展工作。 2、溝通能力比較強。本人性格開朗，待人熱誠，樂于也善于與人溝通。如在開展“創(chuàng)業(yè)典型巡回宣講”活動中，一些創(chuàng)業(yè)典型參與宣講的顧慮和困難很多，我耐心和他們交流，得到了他們對活動的很大支持，確保了活動得以成功組織。
3、組織協(xié)調(diào)能力比較強。在宣傳部這樣一個綜合協(xié)調(diào)部門工作，特別是經(jīng)歷了辦公室和理論科工作，策劃組織了新農(nóng)村主題教育活動等一些全縣性活動，組織協(xié)調(diào)能力得到了不斷提高。
4、具備一定的文字和口頭的表達能力。幾年來，一直從事與文字相關(guān)的工作，先后負責了《精神文明建設(shè)簡報》、《宣傳工作信息》、《新農(nóng)村主題教育活動工作簡報》的編寫和信息報送、文件起草、講話總結(jié)撰寫等工作，在省、市工作簡報、報刊上發(fā)表了十多篇理論文章、信息報道，具備一定的文字能力。口頭表達能力也通過會議發(fā)言、基層宣傳員培訓、宣講活動得到鍛煉和提高。
工作
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作期間，我一直兼駐村工作，對農(nóng)村工作情況有一定的了解。在擔任鄉(xiāng)團鎮(zhèn)委書記期間，敢于創(chuàng)新，在杭州、寧波建立了創(chuàng)業(yè)團支部，克服困難，組織開展了豐富多彩的團組織活動，具有一定的團工作基礎(chǔ)。
在文明辦工作期間，協(xié)助文明辦主任負責指導、協(xié)調(diào)全縣精神文明建設(shè)工作，對開展精神文明創(chuàng)建活動有一定的認識。
在宣傳部辦公室工作期間，協(xié)助辦公室主任做好了會務(wù)、后勤、接待、部機關(guān)隊伍建設(shè)等工作，對組織會議和活動都有一定經(jīng)驗；承擔辦公室文字工作，協(xié)助辦公室主任培養(yǎng)壯大了一支通訊員隊伍，建立完善了通訊員培訓活動機制，XX年宣傳部被省委宣傳部評為信息輿情先進單位。
在理論科工作期間，主持理論科工作，在領(lǐng)導的指導和信任下，工作有思路、有創(chuàng)新、有突破，較好地推進了全縣理論武裝工作。主要表現(xiàn)在以下幾方面工作：
1、善于把握熱點，緊扣中心，扎實推進了形勢政策宣傳教育工作。密切關(guān)注、率先學習理論重點和熱點問題，通過制定下發(fā)縣委理論學習中心組學習計劃和每個季度的基層中心組學習計劃，指導全縣開展理論學習；編寫了“構(gòu)建社會主義和諧社會”等四類專題學習資料；開展了“樹立和落實科學發(fā)展觀，特色發(fā)展在常山”專題調(diào)研活動；服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，編印了《常山縣新農(nóng)村建設(shè)簡明讀本》一書，分發(fā)到村；圍繞各階段的熱點理論問題和縣委中心工作，組建了“柚都講師團”、“學習講師團”和“創(chuàng)業(yè)典型宣講團”，編寫宣講通稿，組織開展宣講活動480多場次。
總經(jīng)理應(yīng)向公司董事會負責，全面組織實施董事會的有關(guān)決議和規(guī)定，全面完成董事會下達的各項指標，并將實施情況向董事會匯報。2021即將落幕，總經(jīng)理記得寫好述職報告哦!下面就是小編給大家?guī)淼?021總經(jīng)理年度述職報告詳細5篇，希望能幫助到大家!
2021總經(jīng)理年度述職報告詳細一尊敬的程董，全體員工同志們：
伴隨著宏泰國際大酒店20__年年終評優(yōu)表先大會激昴的音樂，我們懷著愉悅的心情，迎來的了新世紀又一個新年。在這里我首先代表董事會祝辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝和新年的祝賀!祝你們新春快樂，闔家歡樂，萬事如意!過去的一年是對宏泰國際大酒店發(fā)展具有重要及深遠意義的一年。經(jīng)過20__年一年的運營，酒店初步對太康縣整體三產(chǎn)業(yè)市場及主要消費人群有了全面系統(tǒng)的了解及劃分，在酒店董事會的帶領(lǐng)下，在全體員工自動自發(fā)、盡職盡責做好本職崗位工作的基礎(chǔ)上，使酒店內(nèi)部各項管理工作，接待能力水平初步得到了社會廣大賓客認可，確定了在太康縣酒店餐飲行業(yè)當中龍頭標桿的位置。但是在經(jīng)營創(chuàng)收方面由于受諸方面因素影響(先期市場定位不準確，新開業(yè)飯店競爭等)，銷售收入和凈利潤指標均未能完成董事會下達的主要財務(wù)指標，經(jīng)營情況不容樂觀。
同志們，20__年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，壓力與動力同在。我們面臨的市場競爭將更加激烈，客源也有待有于進一步匯聚。20__年基本確定酒店以餐飲、客房、溫泉會館三大營業(yè)點為重點，輔以各類會議室、宴會廳，多功能廳等配套設(shè)施，圍繞著實行績效考核制度，加強營銷宣傳，強化靚點服務(wù)，提高菜品出品質(zhì)量，重視各類婚慶宴包桌，強化節(jié)能降耗，控制能源成本從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。
20__年酒店所做的主要工作有以下幾個方面：
1、建立規(guī)范工作系統(tǒng)：為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。
建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。
2、內(nèi)挖潛力，外拓客源：20__年推行全員營銷模式，人人都是服務(wù)員，個個都是營銷員，營銷當中有服務(wù)，服務(wù)當中有營銷。
在日常工作當中利用酒店一流各項服務(wù)設(shè)施，一切對客接觸的服務(wù)時機，主動介紹酒店各類經(jīng)營項目
3、強化持續(xù)推行績效考核管理：20__年是宏泰戰(zhàn)略發(fā)展的一年，為此酒店董事會根據(jù)20__年全年經(jīng)營狀況，適時的、科學的提出了20__年全年1850萬元的經(jīng)營收入總目標。
針對董事會制定的全年目標經(jīng)營總指標，要求酒店各部門切實制定出科學、合理、可執(zhí)行性工作計劃。每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，總結(jié)實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，做到事前計劃，事中有控制，事后有總結(jié)。也以此作為對各部考核的依據(jù)。對各部門及班組年度總目標及月度分解目標跟蹤落實。
4、推進星評工作：我與酒店各部門負責人認真研究，制定方案，并組織檢查整改，確保一次性順利通過酒店評定性審核工作，力爭酒店于20__年上半年被省評星委員會批準成為太康縣首家四酒店。
5、人才隊伍建設(shè)：由于太康縣外出年輕勞務(wù)輸出多，賓館一線員工流動性較高，形象素質(zhì)好的服務(wù)員及管理人員引進招聘難，嚴重制約了酒店的服務(wù)質(zhì)量提升和品牌形象建設(shè)，“以人為本，善待員工”一貫是宏泰國際大酒店遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。
20__年我們將組織開展員工技能比賽，及各類公共關(guān)系課培訓。全面提高員工整體綜合素質(zhì)與服務(wù)水平。培訓有潛質(zhì)的員工為后備管理梯隊，并大但使用，給全體員工提供一個學習，成長進步的平臺。
6、強化執(zhí)行能力：在這個經(jīng)濟高速騰飛的時代，已經(jīng)不是大魚吃小魚的時代，而是快魚吃慢魚的時代，企業(yè)的執(zhí)行力成為每個企業(yè)的核心競爭力，當一個企業(yè)在沒有戰(zhàn)略時，戰(zhàn)略決定成敗，一個企業(yè)有了戰(zhàn)略時，執(zhí)行力決定成敗。
20__年宏泰國際大酒店確定全年營業(yè)額總?cè)蝿?wù)為1850萬元。在這個戰(zhàn)略目標指引下，強化中層以上管理人員的執(zhí)行力，我們要明白“員工不會做你需要和布置的事，只會做你檢查和獎勵的事，執(zhí)行力是檢查出來的”，以勞動紀律、日常質(zhì)檢，工作任務(wù)反饋制度為切入點，把酒店的管理質(zhì)量及執(zhí)行力提升上去。
7、品牌形象提升：品牌形象建設(shè)一直是酒店的核心工作，盡管20__年由于諸多方面問題使酒店的聲譽受到影響，但在行業(yè)內(nèi)和領(lǐng)導的心目中對酒店的印象還是較好的。
新的一年，我們將從“一軟一硬”兩頭抓：
一是軟件建設(shè)方面，增設(shè)餐飲點菜師、大堂副理，調(diào)整餐飲菜品特色，灌輸“意識管理”理念并想辦法引進形象素質(zhì)好的服務(wù)員充實到餐廳和客房，以做好貴賓接待和日常客戶服務(wù)，把縣政務(wù)接待和大企業(yè)集團內(nèi)部接待重點做好的同時，側(cè)重團隊宴會;
二是在硬件方面進行必要的設(shè)備設(shè)施維護改造，保持四標準和滿足接待需要，穩(wěn)定酒店政務(wù)接待和宴會接待第一品牌。
8、確立市場定位，加強營銷推廣，開展市場調(diào)查，利用喜慶節(jié)假日組織豐富多彩的特色促銷活動，提高酒店知名度。
2021總經(jīng)理年度述職報告詳細二在__董事長及__總部的領(lǐng)導下，率領(lǐng)酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益。
酒店總經(jīng)理個人述職報告
一、確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標，并指揮實施。
__假日俱樂部自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定20__年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進行的，20__年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設(shè)施，加強營銷，細化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。
20__年度俱樂部原計劃收入為__萬元，實際收入為__萬元，完成率為__%。剔除中餐收入影響，俱樂部計劃收入為__元，實際收入為__元，完成率為__%。其中西餐計劃收入為__萬元，實際收入為__萬元，完成率為__%，客房計劃收入為__萬元，實際完成__萬元，完成率為__%。
為推動住房，帶動消費，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長：
1、對住房客人增設(shè)了免費的游泳項目，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預售低，實行對散客和商務(wù)住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務(wù)，加強出品。
抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位，同時新推出下午茶項目。
4、俱樂部經(jīng)營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。
下半年中餐情形極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。
5、指導制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。
酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店管理層自20__年年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)。
三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。
市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān)，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：
一月份制定20__年商務(wù)散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強財務(wù)管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務(wù)中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送，完善C區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定__會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐C區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點，對酒店進行全面布置與策劃，基本達到預期效果。
四、負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導酒店的培訓工作。
酒店中層管理人員為酒店的中堅力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理。
培訓工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。為此，俱樂部在20__年度開展了大量的培訓工作，要求各部門每月制訂培訓計劃，以第二季度為例，累計培訓時間為__小時，其中四月份為__小時，五月份為__小時，六月份為__小時。部門平均培訓課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓課時約8小時，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓課時指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓師制度，人力資源部加強了對基礎(chǔ)培訓師的能力指導訓練，集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。
五、發(fā)動廣大員工群策群力，搞好民主管理工作;關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
總經(jīng)理信箱設(shè)立以來，俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件：
針對員工提及的工服問題，當即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店立即開展調(diào)查，及時清理不合格人員。
針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見，俱樂部采取了以下措施：
首先，及時調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，俱樂部領(lǐng)導層經(jīng)商議，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自12月6日開餐以來，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評。
再次，針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的不斷加強，俱樂部加強了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理，并按照相關(guān)法規(guī)給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高，但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風險也起到了不可估量的作用。
通過以上措施的實施，可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達到了最低，僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等，增強企業(yè)凝聚力。每月召開員工生日會，以大家庭的形式為當月生日員工慶賀，給予誠心的祝福，增強員工的歸屬感。
2021總經(jīng)理年度述職報告詳細三尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家早上好!
20__年，是我就任黨校賓館總經(jīng)理的第一年，也是新黨校賓館經(jīng)營發(fā)展的第一年。雖說僅僅3個多月時間，但在這幾個月里，我和酒店全體員工在黨校領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營理念，不斷總結(jié)經(jīng)驗，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力賓館品位的提升。通過全賓館員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難，賓館從1月18號試營業(yè)，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升。在黨校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，黨校賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)3個多月，從籌備到開業(yè)，經(jīng)歷了風風雨雨，賓館人的敬業(yè)、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會各界人士的認可。
賓館經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢，以“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業(yè)品牌，不斷強化拓展市場。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學，促進賓館持續(xù)長遠的健康發(fā)展，確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務(wù)，我深知責任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作。現(xiàn)在，我向各位領(lǐng)導和同事述職，請予以審議。
一、基本完成賓館的籌備工作
我自從20__年8月13日來到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進度表倒計時，每天確定了工作明細計劃，對推進開業(yè)日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責和工作流程。做到明細分工，職責明確，使管理層有工作目標，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象。其三，與賓館接軌，合理出臺《員工手冊》，使員工感受到了親切感、溫馨感。現(xiàn)在我們基本完成了籌備工作，已經(jīng)完全可以完成大規(guī)模的接待任務(wù)。
二、狠抓培訓和經(jīng)營舉措
1、人員管理制度化
從8月下旬開始，我們賓館結(jié)束員工招聘工作，開始為期半月的軍訓和一個月的崗位理論培訓，使員工在挑戰(zhàn)自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無情、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態(tài)、新的認識。企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下，在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財務(wù)、倉管、領(lǐng)班、營銷、辦公等職務(wù)，對員工起到了積極向上的作用。
另外在制度上我們嚴格要求，出臺餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓。
2、抓經(jīng)營，顯成效;
1月18號以后，我們賓館積極展開營銷力度，把握各種人際關(guān)系，并且在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，賓館入住率達到8%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人員不足，服務(wù)經(jīng)驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽奔影嗉擁悖捎錳崆鞍才牛厥酉附詰墓ぷ鞣絞劍?a href='//xuexila.com/success/' target='_blank'>成功接待數(shù)次大型團隊，受到了客人的好評。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發(fā)揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務(wù)，為我們黨校賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。
3、嚴抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用“五常法”
眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調(diào)換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜肴質(zhì)量上，實行土洋結(jié)合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。
4、愛護財產(chǎn)、節(jié)約降耗;
賓館設(shè)備設(shè)施運營時間最多三年，進入了設(shè)備運行階段，最主要是保養(yǎng)，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細計劃，為延長使用壽命而努力。節(jié)約水電氣，是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù)，做到分片負責制，制定責任人，不定時抽查，違規(guī)罰款等舉措，起到了一定的效果。
5、講文明，樹形象，抓思想
強化服務(wù)，文明禮貌。全體員工精誠團結(jié)、共同努力較好地完成了賓館下達的服務(wù)標準。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實貫徹賓館思想，在三個月里，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風格，廚師楊月棉拾到5元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此，記者特意將事跡刊登到濟源日報，使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。
6、抓培訓、備人才;
賓館在發(fā)展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程。對在崗員工實行在崗培訓，即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結(jié)盟1家朋友酒店，全年計劃外出學習1余人次，組織集中學習2余次。酒店內(nèi)部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。
7、存在的問題：
⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強;
⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優(yōu)化;
⑶、員工個人的綜合素質(zhì)及對客服務(wù)意識有待提高;
⑷、工作流程的規(guī)范有待加強，對員工的培訓力度還有待于提高;
⑸、突發(fā)事件的處理預案不完善，應(yīng)變能力有待加強。
三、我的工作體會
1、需要盡快提高綜合競爭力;
20__年，濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務(wù)酒店，銀座商務(wù)酒店這些大型酒店將對濟源酒店業(yè)發(fā)起沖擊，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運變革，規(guī)范化、人性化，定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優(yōu)勢，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實我們服務(wù)技能是當務(wù)之急。
2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化;
企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承以黨校為核心的價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證賓館規(guī)范、健康發(fā)展，展開營銷渠道，確保固定客戶，提高賓館效益。
3、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂;
堅持“以人為本、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的，及時了解員工思想，解決員工實際困難，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到賓館對員工的關(guān)心和重視。賓館經(jīng)常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個展示自我的平臺。
四、2__年度工作計劃
1、根據(jù)賓館工資、獎金、津貼管理制度，完善賓館績效考核辦法，在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強賓館的日常經(jīng)營管理，為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才，指導各部門的工作，提高整個賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
2、加強企業(yè)文化建設(shè)，竭盡全力完成黨校下達的各項任務(wù)，進一步提升企業(yè)的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)、開拓市場。
3、建立、健全賓館的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。
閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達黨校有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使賓館有一個高效率的工作系統(tǒng)。
4、健全各項財務(wù)報表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務(wù)報表。
檢查分析每月營業(yè)情況。監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預算等工作。檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款，指導財務(wù)工作。
5、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并將巡視結(jié)果傳達至有關(guān)部門。
6、加強賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。
7、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓。
8、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，使賓館有高度的凝聚力。
最后，再次感謝黨校領(lǐng)導和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領(lǐng)導下，發(fā)揚精誠團結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強作風，繼續(xù)保持數(shù)月來這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經(jīng)營和管理好黨校賓館，充分發(fā)揮賓館對外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用。逐步在全市各提升價值。為黨校賓館的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強而勤奮努力的工作。
謝謝大家!
2021總經(jīng)理年度述職報告詳細四各位領(lǐng)導，同志們：
大家好!
20__年，在公司的正確領(lǐng)導下，我按照公司的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導的安排和要求，就自己20__年工作情況向領(lǐng)導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、認真學習，提高思想道德品質(zhì)(德)
我認真學習中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和社會主義核心價值體系，認真學習公司的工作精神和工作紀律，加強思想情操、職業(yè)道德、社會公德和個人品德建設(shè)，保持政治上的清醒和堅定，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，服從領(lǐng)導，團結(jié)同志，始終堅持敬業(yè)之德、求真之德、實干之德、創(chuàng)新之德的工作作風，立足本職崗位，認真努力工作。
二、刻苦鉆研，提高業(yè)務(wù)工作技能(能)
我是公司副總經(jīng)理，分管一個部門、兩個工程隊的日常管理工作，需要掌握國家相關(guān)法律法規(guī)、政策方針和業(yè)務(wù)工作技能，才能做好工作，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。為此，我平時十分注重業(yè)務(wù)學習，經(jīng)常學習國家法律法規(guī)和業(yè)務(wù)工作知識，鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)問題。在平常實際工作中，做到虛心好學，不恥下問，凡是自己不了解或不懂的問題，認真向領(lǐng)導和同事們請教，以此提高自己的業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)工作發(fā)展的需要。通過認真學習，刻苦鉆研，我切實提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握做好本職工作必備的業(yè)務(wù)技能，具有從事本職工作的崗位能力，能夠全面做好工作，促進公司各項工作發(fā)展。
三、勤奮工作，全面完成工作任務(wù)(勤)
我的工作涉及面比較廣，具體事務(wù)比較瑣碎繁雜，但這些工作都與公司的整體工作緊密相關(guān)。我忠實履行自己的工作職責，全面執(zhí)行公司的工作精神和決策部署，刻苦勤奮，盡心盡職工作，踐行“我的崗位我負責、我在崗位您放心”，全面做好工作，促進公司各項工作發(fā)展。我具有勤業(yè)務(wù)實精神，做到腳踏實地、勤奮努力工作，不敷衍塞責，不做表面文章，增強崗位責任心，勇于承擔責任，認真做好每一件工作;我講究工作成果，按時正確、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，做到日清月結(jié)，努力實現(xiàn)工作的高效;我強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習，做到人在崗位一分鐘，辛勤工作60秒，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率和工作進度，促進工作提速增效。
四、求真務(wù)實，取得良好工作成績(績)
我求真務(wù)實、認真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好成績。在分管__部門工作上，(我不知道什么部門，讓你自己寫)。在分管兩個工程隊上，我著重抓好三方面工作：一是加強工程管理，確保按時竣工。我要求工程隊認真制定施工組織方案，加強員工管理，防止員工窩工，提高施工效率;加強設(shè)備管理，提高設(shè)備完好率，盡量實行機械化作業(yè);密切關(guān)注天氣，充分利用有利天氣施工，減少天氣對施工的影響;通過這些工作，做到保質(zhì)保量、按時完成工程施工。二是加強質(zhì)量管理，確保工程優(yōu)良。我要求工程隊牢固樹立“質(zhì)量是工程的生命、也是企業(yè)的生命”的意識，在注重完成工作任務(wù)，精力放在抓施工、抓進度上的同時，更加重視工程質(zhì)量，真正把質(zhì)量當作一件頭等大事來抓，擺上議事日程，做到質(zhì)量第一，維護公司形象。三是加強安全管理，確保施工安全。我要求工程隊堅持領(lǐng)導24小時生產(chǎn)值班制度，及時處理生產(chǎn)工作中發(fā)生的問題，執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針和堅持“管施工必須管安全”的原則。堅持施工現(xiàn)場負責人及專職安全員負責班前安全講話，檢查當班作業(yè)的安全情況，確保安全。在施工過程中，要全面落實安全制度，認真排查安全隱患，確認無安全隱患再投入生產(chǎn)，要老老實實、自覺遵守安全生產(chǎn)制度，做到遵章操作、規(guī)范生產(chǎn)，確保不發(fā)生安全事故，維護公司財產(chǎn)和員工生命的安全。
五、嚴格要求，爭當清正廉潔干部(廉)
我是公司副總經(jīng)理，手中有一定權(quán)力，嚴格要求自己，做到三個正確對待：一是正確對待權(quán)力，我始終樹立權(quán)力就是服務(wù)的意識，權(quán)力就是責任的理念，做到盡心盡責、恪盡職守，珍惜權(quán)力、管好權(quán)力，努力為公司服務(wù)。二是正確對待利益，我堅持正確的利益觀，沒有把物質(zhì)利益看得太重，保持一顆平常心，不見利忘義，不見富思遷，杜絕一切不正之風和腐敗行為。三是正確對待自己，我對自己高標準、嚴要求，嚴格遵守公司廉潔從業(yè)規(guī)定，做到“自省、自警、自勵”，“慎獨、慎微、慎欲”，做一名道德高尚、清正廉潔、深受員工群眾擁護的干部。
六、存在的不足問題
1、學習有所欠缺。
我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。
2、大局意識不夠。
我對自己份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，但對不屬于自己份內(nèi)的其他工作關(guān)心不夠，工作上有一定本位思想，大局意識不夠強。同時與員工群的聯(lián)系、溝通還不夠緊密，有時了解情況不夠全面，征求意見聽取建議少。
3、創(chuàng)新意識不強。
我能夠認真負責按照公司意見做好工作，完成任務(wù)，但是創(chuàng)新意識不強，沒有用新思維、新方法、新舉措去做工作，影響了工作的進一步發(fā)展。
七、下一步工作計劃
1、勤奮學習，提高思想認識。
我要認真勤奮學習，學好科學文化與業(yè)務(wù)知識，提高工作本領(lǐng)，爭做學習型干部，切實做好各項工作。
2、勤政勤業(yè)，認真努力工作。
我要勤政勤業(yè)、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法，正確領(lǐng)會和掌握公司的工作精神，按照公司要求全面做好工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取有更大的工作業(yè)績。
3、遵紀守法，確保廉潔自律。
我要貫徹執(zhí)行公司廉政精神，按照“責任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，明確自身責任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀違規(guī)現(xiàn)象，努力獲得公司領(lǐng)導和員工的滿意。
我的述職報告完了，謝謝大家!
2021總經(jīng)理年度述職報告詳細五20__年，對房地產(chǎn)行業(yè)來講是極不尋常的一年，從20__年持續(xù)進行的“抑制房價過快上漲”為主要目標的宏觀調(diào)控政策的打壓下，消費者的心理預測期受到抑制，而緊隨著20__年的國際金融危機的蔓延影響，市場觀望情緒進一步加重，全國房產(chǎn)成交量出現(xiàn)急劇下滑，使得市場營銷難度加大，今年，在成績的背后，從企業(yè)本身及全體員工到我個人都經(jīng)歷了諸多的困難考驗，我遵照公司的經(jīng)營策略，在保證企業(yè)收益的同時把工作重點放在尋找土地資源的重大問題上。現(xiàn)將我這一年來的工作情況向各位簡要匯報如下：
一、了解落實土地信息
根據(jù)公司當前的總體思想和工作重點放在尋找土地資源的重大問題上。20__年我與公司其他部門的密切配合：一是參與了十多個市內(nèi)及周邊地區(qū)的項目談判，其中包括等，從談價格包括合作模式，每一步都界入的非常仔細小心。其中對宗地意向性較大的土地進行了實地踏勘，對個地塊參加了拍賣，落實了市政管網(wǎng)及城市市政配套設(shè)施到位情況，通過對市場調(diào)查收集和對項目周邊的市場價格及銷售情況了解，對其做了投資估算及經(jīng)濟分析，并對重點項目做了項目初步可行性分析并上報了集團領(lǐng)導。二是辦理項目的確界手續(xù)、土地證、立項批文、設(shè)計方案審查、消防審查意見、規(guī)劃許可證、防雷、開發(fā)項目備案、人防、防震、效果圖審查等手續(xù)的辦理，項目已具備了開工條件。三是整理匯總并分析各區(qū)市房地產(chǎn)市場情況，重點對開發(fā)區(qū)市場做了調(diào)查，認真清理各項治理方面的管理制度，檢查校核公司內(nèi)部管理制度，關(guān)注外部監(jiān)管法規(guī)和部門規(guī)章的變化，對照相關(guān)要求，修改與現(xiàn)行法規(guī)不相適應(yīng)的內(nèi)容，刪除與現(xiàn)行法規(guī)沖突或已失去市場管理價值的內(nèi)容，增加現(xiàn)行法規(guī)修改增添的新內(nèi)容，逐步建立健全公司治理方面管理制度，強化對公司治理制度執(zhí)行的內(nèi)部監(jiān)督檢查與考核，健全內(nèi)部責任追究機制。并根據(jù)市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度。
二、集思廣益，制定各項管控制度
由于綜合因素的影響，的房地產(chǎn)投資和開發(fā)得到了快速的發(fā)展，從而引發(fā)價格的上漲，20__年我按照上級的部署安排，成立領(lǐng)導小組，調(diào)研市場的發(fā)展情況，整理、匯總并分析了市各區(qū)市房地產(chǎn)的市場情況，重點對開發(fā)區(qū)市場做了調(diào)查，并根據(jù)市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度，以確保項目在實施過程中能夠流暢。
三、提倡加強團結(jié)，營造和諧氛圍
