時(shí)間：2022-12-06 05:23:32
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇游戲市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
雖然金融危機(jī)重創(chuàng)了上市公司股價(jià)，網(wǎng)游企業(yè)也并未幸免于難，但種種數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)卻不乏抵抗力，算得上受到?jīng)_擊相對(duì)較少的行業(yè)之一。通過(guò)分析網(wǎng)游門(mén)戶17173歷時(shí)3個(gè)月打造的“17173網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告”數(shù)據(jù)，似乎能為這一“奇特”的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象找到最有說(shuō)服力的佐證和答案。
自主研發(fā)助力國(guó)產(chǎn)網(wǎng)游
現(xiàn)金充足無(wú)需大量貸款、運(yùn)營(yíng)成本低、沒(méi)有工廠拖累，銷(xiāo)售鏈扁平而幾乎沒(méi)有賬期，人均消費(fèi)低廉但人數(shù)眾多，使得網(wǎng)游行業(yè)和那些資金占用巨大、周轉(zhuǎn)速度慢、銷(xiāo)售鏈長(zhǎng)、依賴銀行貸款的實(shí)體行業(yè)相比，顯示出一定的優(yōu)勢(shì)。
在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的陰影下，卻有不少企業(yè)加快了自主研發(fā)、開(kāi)拓海外市場(chǎng)的力度。中國(guó)知名游戲企業(yè)完美時(shí)空，除繼續(xù)保持東南亞市場(chǎng)外，2008年還開(kāi)辟了俄羅斯市場(chǎng)，并在北美設(shè)立子公司。此外，金山、游戲蝸牛等幾家重視海外市場(chǎng)的內(nèi)地企業(yè)亦未因金融海嘯減低對(duì)海外投入力度。
而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲的表現(xiàn)也讓人樂(lè)觀，過(guò)去歐美、日韓游戲一統(tǒng)江湖的尷尬局面已不復(fù)存在。
從2008年“17173第8屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)調(diào)查”的“網(wǎng)絡(luò)游戲風(fēng)云榜”中，我們看到，在“年度市場(chǎng)占有率前15強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲”、“年度十佳2D、3D游戲”、“年度反外掛十佳網(wǎng)絡(luò)游戲”、“年度最受期待十大網(wǎng)游”等九大榜單中，國(guó)產(chǎn)網(wǎng)游所占份額從2007年的近65%，上升到了80%以上。值得一提的是，除了2008年鰲居年度十佳最受期待網(wǎng)絡(luò)游戲榜首的仍然是國(guó)產(chǎn)游戲，其他如年度十佳2D網(wǎng)絡(luò)游戲、年度音樂(lè)、音效十佳網(wǎng)絡(luò)游戲，占據(jù)榜首的也均是國(guó)產(chǎn)游戲。
從2000年的游戲產(chǎn)品大量依靠進(jìn)口到如今民族網(wǎng)游占據(jù)大半江山，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)在8年時(shí)間里完成了逆轉(zhuǎn)。
危機(jī)中不乏機(jī)遇
雖然經(jīng)濟(jì)危機(jī)讓大部分玩家的消費(fèi)能力下降，但是經(jīng)濟(jì)危機(jī)所造成的工作機(jī)會(huì)減少，似乎也成為網(wǎng)絡(luò)游戲另一個(gè)“商機(jī)”：企業(yè)倒閉和裁員帶來(lái)的大量閑置員工，就是網(wǎng)絡(luò)游戲最大的潛在用戶群。
而“17173第8屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)調(diào)查”似乎也為這一點(diǎn)做了個(gè)最好的佐證。本次調(diào)查自2008年9月1日開(kāi)啟起來(lái)，從第一輪的網(wǎng)上投票到第二輪的手機(jī)投票，共回收有效問(wèn)卷65萬(wàn)份，相比2007年的25萬(wàn)有效問(wèn)卷，翻了一番多。
而從本次調(diào)查報(bào)告對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲玩家消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)分析中，也不難看出：相比房子、車(chē)子這樣的大件消費(fèi)品，網(wǎng)絡(luò)游戲是網(wǎng)民最不愿意放棄的消費(fèi)品之一。
雖然2008年的17173網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的變化，在涉及玩家消費(fèi)行為的一些問(wèn)題上相對(duì)2007年做了相應(yīng)的調(diào)整，但是對(duì)比這兩年的數(shù)據(jù)，還是可以看到：高消費(fèi)層次的玩家―月游戲消費(fèi)金額在500～1000元之間的玩家，相比2007年降低了近2個(gè)百分點(diǎn)；而中低消費(fèi)層次的玩家―2008年每月消費(fèi)金額在300～500元的玩家，相比2007年每月游戲消費(fèi)在200～500元的玩家，比例卻提高了12個(gè)百分點(diǎn)。
前景：對(duì)于大部分業(yè)內(nèi)人士所表現(xiàn)出的樂(lè)觀態(tài)度，不少人卻也不以為然：一方面，目前國(guó)內(nèi)盛行的多個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲，在研發(fā)上都存在問(wèn)題，顯得沒(méi)有持久吸引力；另一方面，隨著金融危機(jī)的過(guò)去，因失業(yè)而玩網(wǎng)游的人勢(shì)必就將找到新工作而離開(kāi)網(wǎng)游。
別再說(shuō)游戲不務(wù)正業(yè)
據(jù)中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告顯示，2013年中國(guó)游戲市場(chǎng)銷(xiāo)售收入831.7億元，而同年中國(guó)電影市場(chǎng)總票房為217億元。今年1～6月份，中國(guó)游戲市場(chǎng)實(shí)際銷(xiāo)售收入達(dá)到496.2億元，同比增長(zhǎng)46.4%，用戶數(shù)量達(dá)到4億人。預(yù)計(jì)全年的收入將達(dá)到912億元，遠(yuǎn)超電影產(chǎn)業(yè)預(yù)計(jì)的280億;中國(guó)自主研發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲海外市場(chǎng)實(shí)際銷(xiāo)售收入達(dá)到8億美元，同比增長(zhǎng)66.7%。
據(jù)17173統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全世界玩家目前為止花費(fèi)在《魔獸世界》這款游戲上的總時(shí)間超過(guò)593萬(wàn)年，相當(dāng)于人類(lèi)進(jìn)化的時(shí)長(zhǎng)。在中國(guó)有600萬(wàn)人每周至少玩22個(gè)小時(shí)的游戲，相當(dāng)于干了一份兼職工作。中國(guó)游戲第一門(mén)戶網(wǎng)站17173每年為玩家推薦的游戲超過(guò)200款，平均每個(gè)月超過(guò)20款新游戲。這是汽車(chē)行業(yè)新產(chǎn)品速度的10倍、家電行業(yè)的5倍、電子產(chǎn)品行業(yè)的2倍。日本游戲產(chǎn)業(yè)已經(jīng)達(dá)到國(guó)家GDP總值的20%，韓國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)占其整個(gè)文化產(chǎn)業(yè)總收入的58%。從上述數(shù)據(jù)我們不難看出，游戲正在醞釀改變世界的力量。
17173媒體群總經(jīng)理趙佳在接受《計(jì)算機(jī)世界》記者采訪時(shí)說(shuō)：“其實(shí)游戲是非常普遍的娛樂(lè)方式，本身是單純的，我們要對(duì)這個(gè)有客觀的認(rèn)知，不能把游戲看成是現(xiàn)實(shí)壓力過(guò)大或者負(fù)面情緒的一個(gè)發(fā)泄渠道。我們要理解現(xiàn)在社會(huì)形態(tài)以及社會(huì)形態(tài)下用戶的生活方式，理性看待游戲社會(huì)的價(jià)值和產(chǎn)業(yè)價(jià)值，這樣才能讓更多的企業(yè)來(lái)關(guān)注中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)。”
大數(shù)據(jù)見(jiàn)證中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展
2009年，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)陷入歷史最低谷，各個(gè)行業(yè)都受到全球金融危機(jī)沖擊的背景下，第一屆“17173游戲風(fēng)云盛典”的“年度中國(guó)游戲風(fēng)云榜”和“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告”向外界宣布中國(guó)游戲市場(chǎng)依然保持著高速增長(zhǎng)，為中國(guó)整個(gè)游戲行業(yè)以及現(xiàn)場(chǎng)所有的企業(yè)和嘉賓打了一針強(qiáng)心劑。讓全世界的目光再次聚焦到中國(guó)游戲行業(yè)。
2010年，第二屆風(fēng)云盛典的“年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲風(fēng)云榜”上，國(guó)產(chǎn)網(wǎng)游首次超過(guò)半壁江山。由此中國(guó)網(wǎng)游正式告別了“追逐者”的時(shí)代，宣告由國(guó)產(chǎn)網(wǎng)游推動(dòng)中國(guó)游戲行業(yè)發(fā)展的全新時(shí)代的開(kāi)啟。中國(guó)游戲行業(yè)的黃金期也隨之到來(lái)，各方資本的紛紛涌入為游戲行業(yè)注入了更多活力。
2011年，第三屆風(fēng)云盛典的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)用戶調(diào)研報(bào)告》顯示，2010年地級(jí)市網(wǎng)游玩家占到了29.6%的份額，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)網(wǎng)游的最大市場(chǎng)。面對(duì)二三線市場(chǎng)的崛起趨勢(shì)，隨后眾多網(wǎng)游廠商紛紛調(diào)整以前一味追求高APRU的做法，針對(duì)二三線城市收入相對(duì)低于一線城市的狀況，一批網(wǎng)游廠商推出游戲免費(fèi)道具收費(fèi)等全新運(yùn)營(yíng)模式。一場(chǎng)中國(guó)網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)模式的革命開(kāi)始醞釀，隨后中國(guó)網(wǎng)游迎來(lái)了免費(fèi)時(shí)代。
2012年的風(fēng)云盛典上，17173媒體群總經(jīng)理趙佳宣布，除了繼續(xù)擴(kuò)大17173中國(guó)游戲第一門(mén)戶的媒體優(yōu)勢(shì)外，還將加強(qiáng)網(wǎng)站的服務(wù)和工具的功能性開(kāi)發(fā)，提升和優(yōu)化用戶交互體驗(yàn)，把17173打造成一個(gè)為全球游戲玩家提供各種服務(wù)的平臺(tái)。17173已經(jīng)不僅僅是一個(gè)媒體平臺(tái)，它已經(jīng)成為中國(guó)游戲行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中不可缺少的一環(huán)。成為聯(lián)系玩家、廠商和渠道的重要橋梁和紐帶。
2013年，風(fēng)云盛典在行業(yè)中首次聯(lián)合韓國(guó)主流游戲媒體，進(jìn)行了“中韓游戲用戶的行為習(xí)慣對(duì)比調(diào)查”。結(jié)果顯示，中、韓兩國(guó)網(wǎng)游用戶在獲取游戲信息的途徑、游戲消費(fèi)方式、每天玩游戲的時(shí)間段、玩游戲的地點(diǎn)等方面都存在明顯差異。這為中國(guó)游戲企業(yè)走向海外提供了重要參考和啟示。
2014年，迎來(lái)第六個(gè)年頭的“17173游戲風(fēng)云盛典”在北京751D PARK時(shí)尚設(shè)計(jì)廣場(chǎng)舉行，盛典上了游戲行業(yè)首份《Hard Core（核心玩家）白皮書(shū)》。通過(guò)對(duì)17173超過(guò)1.5億活躍用戶的大數(shù)據(jù)分析，首次詳細(xì)詮釋了如何通過(guò)玩家群體金字塔尖上20%～30%的Hard Core用戶，帶動(dòng)剩下60%～70%的一般用戶的核心方式。趙佳在現(xiàn)場(chǎng)講話中說(shuō)：“得Hard Core玩家者得天下。能辨別出哪些玩家是對(duì)游戲行業(yè)的發(fā)展有促進(jìn)作用的，這是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中最需要思考的問(wèn)題。這也是為什么廠商愿意把一手新聞、一手資料，以及營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用放在17173上面的原因。”
游戲產(chǎn)業(yè)潛力巨大
相比電影，游戲行業(yè)的歷史很短。上世紀(jì)七八十年代，游戲從誕生起就發(fā)展迅猛，短短數(shù)年即在日美歐形成了可觀的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。2001年，全球游戲產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達(dá)到94億美元，首次超越電影工業(yè)的89億美元。2002年全球游戲產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值更是達(dá)到175億美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先電影工業(yè)，成為新時(shí)代主流經(jīng)濟(jì)之一。預(yù)計(jì)2014年全球游戲產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值將超過(guò)820億美元。
諾基亞在過(guò)去20多年的歷史中是個(gè)經(jīng)歷了大起大落的“現(xiàn)象級(jí)”企業(yè)，它由一家以木材和橡膠為主要產(chǎn)品的傳統(tǒng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型為移動(dòng)設(shè)備制造商，并隨著這一產(chǎn)業(yè)在全球的興起而成長(zhǎng)為全球最大的手機(jī)生產(chǎn)商。事實(shí)上，諾基亞已經(jīng)成為芬蘭的符號(hào)。2000年，諾基亞的銷(xiāo)售收入占芬蘭GDP的4%，出口占14%，很少有哪個(gè)公司能夠在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)如此大的權(quán)重，如果算上關(guān)聯(lián)企業(yè)，諾基亞影響力就更大，可以說(shuō)，整個(gè)芬蘭都騎在諾基亞的馬背上，諾基亞興則芬蘭興，諾基亞亡則芬蘭亡。
不僅如此，諾基亞也是歐洲的驕傲。它的股票市值一度超過(guò)2,000億歐元，是歐洲最大的上市公司。由于諾基亞、愛(ài)立信的崛起，在芬蘭的奧魯和瑞典的斯托克海姆集聚了大批新興企業(yè)，帶動(dòng)了整個(gè)歐洲高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。歐盟委員會(huì)主席羅曼諾普拉蒂在2002年的一場(chǎng)演說(shuō)中高調(diào)贊揚(yáng)了諾基亞和愛(ài)立信的示范效應(yīng)：“它們的成就說(shuō)明歐洲地區(qū)也能發(fā)展自己的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)群。”
然而，就在諾基亞和整個(gè)歐洲都沉浸在過(guò)去的成就和夢(mèng)想以自我為中心的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)群時(shí)，危機(jī)的信號(hào)已經(jīng)降臨了。“三網(wǎng)合一”的趨勢(shì)已成為業(yè)界的共識(shí)，移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代悄然來(lái)臨，通信產(chǎn)業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)的邊界越來(lái)越模糊，ICT代替IT成了一個(gè)新的流行字眼。
面對(duì)新的技術(shù)潮流和競(jìng)爭(zhēng)格局，諾基亞準(zhǔn)備好了嗎？后來(lái)發(fā)生的一系列故事說(shuō)明了一切。
盛極而衰
諾基亞是一家165年歷史的“老”企業(yè)，也是一家只有20多年移動(dòng)通訊設(shè)備經(jīng)驗(yàn)的“新”公司。它的崛起歸因于在合適的時(shí)間進(jìn)入到了一個(gè)具有高成長(zhǎng)性的新興市場(chǎng)。
1992年，新任CEO奧利拉做出了一個(gè)大膽的決策，將公司的業(yè)務(wù)全部集中到移動(dòng)通訊設(shè)備上，為此，他陸續(xù)剝離了木材、橡膠、電視等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。事實(shí)證明，這次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型抓住了移動(dòng)通訊市場(chǎng)高成長(zhǎng)的市場(chǎng)機(jī)遇，取得了非凡的成功。1996至2001年間，諾基亞的銷(xiāo)售收入從65億增加到310億歐元，五年增長(zhǎng)了5倍。自1998年之后，連續(xù)14年成為世界上最大的手機(jī)生產(chǎn)商，一度占據(jù)全球手機(jī)市場(chǎng)份額的40%，直到最近被三星超越。
隨著普通手機(jī)市場(chǎng)普及率的提高，智能手機(jī)成為新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)。在智能手機(jī)領(lǐng)域，諾基亞也是先驅(qū)。早在1996年，Nokia 9000集合了諾基亞最暢銷(xiāo)的手機(jī)與惠普公司“個(gè)人數(shù)字幫手”P(pán)DA的優(yōu)點(diǎn)，堪稱最早的“智能”手機(jī)。1999年以后，諾基亞和愛(ài)立信分別以“塞班”（Symbian）為公開(kāi)操作系統(tǒng)開(kāi)發(fā)各自的智能手機(jī)系列。諾基亞的“通訊”和“N”系列，性能卓越。2007年推出的Nokia N95集成了多種數(shù)字功能：GPS導(dǎo)航、500萬(wàn)像素的相機(jī)配備自動(dòng)聚焦和液晶顯示、上網(wǎng)和電視點(diǎn)播，等等。這些成就讓諾基亞產(chǎn)生了一種錯(cuò)覺(jué)，諾基亞的智能手機(jī)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)明顯，它的定價(jià)也比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的任何品牌高出20-40%。
2006年，智能手機(jī)前五位廠商的市場(chǎng)格局如下：諾基亞占48%，微軟的Windows Phone占14%，Rim公司的黑莓手機(jī)8%，摩托羅拉占6%，另一家叫Palm的市場(chǎng)占有率占5%。然而，自從蘋(píng)果iPhone推出以來(lái)，市場(chǎng)格局大變，根據(jù)最新的2012年一季度市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，智能手機(jī)銷(xiāo)量前五的排名如下：三星占29.1%，蘋(píng)果占24.2%。諾基亞占8.2%，Rim占6.7%，HTC占4.8%。
如果從銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)率排名，蘋(píng)果才是真正的王者。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查公司Canaccord Genuity于2011年11月的一份研究報(bào)告顯示，蘋(píng)果公司雖然只占全球手機(jī)市場(chǎng)的4.2%，卻占手機(jī)行業(yè)52%的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，三星電子次之，占29%。2012年一季度，蘋(píng)果iPhone 收入227 億美元，三星的全部手機(jī)業(yè)務(wù)也只有170億美元。
縱觀當(dāng)今智能手機(jī)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)格局，蘋(píng)果牢牢控制高端，三星緊隨其后，中國(guó)的中興、華為等企業(yè)占據(jù)低端，而諾基亞等傳統(tǒng)品牌正在為生存而戰(zhàn)，身陷不上不下、進(jìn)退兩難的尷尬境地。
在資本市場(chǎng)方面，諾基亞經(jīng)歷了更大的挫折，它已經(jīng)從倫敦、法蘭克福、斯德哥爾摩幾大資本市場(chǎng)退市。由于步步退讓的市場(chǎng)份額和連續(xù)爆出的巨額虧損，截至2012年5月29日，它在紐約股市的股票市值只有110億美元，相比2007年縮水大約10倍，而距離頂峰的市值則縮水將近20倍。
誰(shuí)動(dòng)了諾基亞的奶酪，是蘋(píng)果？是三星？都不是，是它自己。
iPhone革命
2007年1月，蘋(píng)果推出首款iPhone，帶來(lái)了多項(xiàng)革命性的理念：首次采用多點(diǎn)觸摸界面，將鍵盤(pán)隱去，尤其是對(duì)第三方“web 2.0”和各種當(dāng)?shù)貞?yīng)用程序的支持，使之成為依托在開(kāi)發(fā)商網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的生態(tài)系統(tǒng)。蘋(píng)果在推出了首款iPhone之后，悄然將自己公司的名字由“蘋(píng)果電腦”更名為“蘋(píng)果”，實(shí)際上，這是蘋(píng)果公司實(shí)施“將互聯(lián)網(wǎng)裝在口袋里”的移動(dòng)互聯(lián)戰(zhàn)略的信號(hào)。
面對(duì)這個(gè)陌生對(duì)手的入侵，諾基亞本來(lái)應(yīng)該在第一時(shí)間做出反應(yīng)，但封閉和自大讓它反應(yīng)遲緩。他們輕蔑地稱蘋(píng)果為“那個(gè)加州的水果公司”，在他們看來(lái)，這款智能手機(jī)不過(guò)是在鍵盤(pán)和屏幕上增加了一些新的花樣而已，諾基亞的手機(jī)性價(jià)比無(wú)疑更強(qiáng)一些。諾基亞繼續(xù)在自己擅長(zhǎng)的友好界面設(shè)計(jì)上做文章，在音樂(lè)下載、數(shù)字鍵盤(pán)等外觀上下功夫，2007年5月，的其首款觸摸屏手機(jī)Nokia 7710，一如既往地?zé)豳u(mài)。
從2月1日起，電腦被列入“家電下鄉(xiāng)”的范圍，凡是農(nóng)村居民購(gòu)買(mǎi)指定型號(hào)的電腦，就可以享受政府提供的13％的補(bǔ)貼優(yōu)惠。而“中標(biāo)”產(chǎn)品則必須接受政府制定的“游戲規(guī)則”――價(jià)格在3500元以下，最低配置需要滿足“CPU1.2GH z以上、1G內(nèi)存、120G硬盤(pán)、DVD光驅(qū)、17寸LCD顯示屏”，同時(shí)要有相應(yīng)的售后服務(wù)，包括軟硬件維修、農(nóng)民信息技術(shù)培訓(xùn)等。
曾有人預(yù)測(cè)，電腦下鄉(xiāng)政策的出臺(tái)有望拉動(dòng)100億規(guī)模的IT銷(xiāo)售，為PC行業(yè)貢獻(xiàn)5％左右的增量。PC廠商顯然已經(jīng)看到了這個(gè)“大有可為”的市場(chǎng)，不同以往的新需求將驅(qū)動(dòng)一場(chǎng)新技術(shù)的變革，從而帶動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，而這一切的前提是發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)或者說(shuō)培育市場(chǎng)。
農(nóng)民的電腦需求
CNNIC在2009年1月公布的一組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：截至2008年底，中國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8460萬(wàn)人，較2007年增長(zhǎng)3190萬(wàn)，增長(zhǎng)率超過(guò)60％。高速的網(wǎng)民增長(zhǎng)率似乎暗示了農(nóng)村PC市場(chǎng)的巨大潛力，聯(lián)想、海爾、清華同方等眾多國(guó)內(nèi)PC廠商在鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)開(kāi)始了大規(guī)模宣傳，他們知道，品牌對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng)有著城市無(wú)法比擬的號(hào)召力。
“但是，電腦下鄉(xiāng)最大的障礙在于農(nóng)民本身的知識(shí)水平不夠，對(duì)電腦的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用不足”，IDC高級(jí)分析師王吉平對(duì)本刊記者說(shuō)道。因此，啟發(fā)農(nóng)民對(duì)電腦的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用才是PC廠商電腦下鄉(xiāng)的當(dāng)務(wù)之急。返鄉(xiāng)熱和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè)問(wèn)題激發(fā)了農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)電腦的需求，越來(lái)越多的農(nóng)民希望通過(guò)電腦來(lái)了解外界、教育子女或者提高自身在就業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。有需求就會(huì)有市場(chǎng)。
與幾年前聯(lián)想、海爾甚至惠普推出的“農(nóng)村電腦”不同，本次“下鄉(xiāng)”的電腦打破了“低價(jià)格=低配置”的等式，大大刺激了農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)電腦的積極性。但是，有些農(nóng)村地區(qū)住戶分散，運(yùn)營(yíng)商都還沒(méi)有來(lái)得及滲入，這些市場(chǎng)該怎么開(kāi)墾?
“本次電腦下鄉(xiāng)應(yīng)該針對(duì)那些經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好，寬帶布局相對(duì)完善的地區(qū)”，王吉平說(shuō)，“渠道建設(shè)對(duì)于電腦下鄉(xiāng)的過(guò)程至關(guān)重要”。目前，電腦下鄉(xiāng)的渠道主要有二，一個(gè)是廠商主導(dǎo)，通過(guò)以往對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的商業(yè)布局或者和運(yùn)營(yíng)商捆綁銷(xiāo)售來(lái)開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)，比如說(shuō)聯(lián)想和惠普。清華同方更是把下鄉(xiāng)電腦的廣告和“體驗(yàn)店”做到了火車(chē)上，以使其品牌和服務(wù)隨著鐵路下沉到五、六級(jí)市場(chǎng)；另一方面則是當(dāng)?shù)卣疇款^，聯(lián)合PC廠商和當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商推動(dòng)電腦下鄉(xiāng)活動(dòng)，譬如山東省信息產(chǎn)業(yè)廳聯(lián)合海爾電腦、山東聯(lián)通、微軟、英特爾等山東農(nóng)村信息化聯(lián)盟成員，通過(guò)信息化培訓(xùn)拉動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)。
但不論電腦下鄉(xiāng)的方式如何，運(yùn)營(yíng)商都是繞不過(guò)的“坎兒”，高額的寬帶資費(fèi)或許成為農(nóng)民面對(duì)電腦躊躇不前的又一因素。按照長(zhǎng)尾理論的觀點(diǎn)，只要存儲(chǔ)和流通的渠道足夠大，非主流市場(chǎng)的總體份額可以和主流市場(chǎng)相匹敵甚至更大。作為電腦下鄉(xiāng)鏈條上不可或缺的運(yùn)營(yíng)商們，面對(duì)農(nóng)村廣袤的市場(chǎng)，他們準(zhǔn)備好了嗎?
農(nóng)村PC市場(chǎng)將偏離摩爾定律?
英特爾創(chuàng)始人之一的戈登?摩爾曾有過(guò)這樣的言論：計(jì)算機(jī)工業(yè)還有很長(zhǎng)的路要走，而發(fā)展中國(guó)家是增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。如果把這句話放在中國(guó)國(guó)內(nèi)，中國(guó)的農(nóng)村地區(qū)將是增長(zhǎng)高地。那么，被英特爾視為“準(zhǔn)則”的摩爾定律會(huì)繼續(xù)在中國(guó)農(nóng)村這個(gè)極端特殊的市場(chǎng)重演還是被這個(gè)市場(chǎng)的特殊性所邊緣化呢?
“Wintel”是PC市場(chǎng)上最為普遍的應(yīng)用模式，也就是說(shuō)摩爾定律和軟件(包括操作系統(tǒng))的升級(jí)是推動(dòng)PC產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展的決定性力量，也是決定PC成本的重要因素。根據(jù)參與電腦下鄉(xiāng)競(jìng)標(biāo)的21個(gè)品牌所提供的競(jìng)標(biāo)產(chǎn)品來(lái)看，它們基本上使用的是更具性價(jià)比的英特爾賽揚(yáng)或者AMD處理器產(chǎn)品和DOs操作系統(tǒng)。這是符合農(nóng)村PC市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀的。然而，隨著電腦下鄉(xiāng)的落實(shí)，農(nóng)民對(duì)與電腦的了解會(huì)越來(lái)越多，其對(duì)電腦的要求必然會(huì)逐步上升。但在農(nóng)村完成城市化之前，農(nóng)民的平均購(gòu)買(mǎi)力始終低于一般城市，他們需要能與城市信息化對(duì)接的更具性價(jià)比和實(shí)用性的產(chǎn)品。
因此，上游廠商要推出針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的產(chǎn)品，將不能只在速度和性能上做文章，而要以農(nóng)民特殊的應(yīng)用為根本，推出更具實(shí)用性的產(chǎn)品。可以預(yù)見(jiàn)，農(nóng)村市場(chǎng)將偏離摩爾定律，以應(yīng)用創(chuàng)新為出發(fā)點(diǎn)，推動(dòng)PC功能的多元化發(fā)展。對(duì)于PC廠商而言，對(duì)應(yīng)用進(jìn)行創(chuàng)新、啟發(fā)農(nóng)民對(duì)于電腦的多重應(yīng)用，將使其在農(nóng)村市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占有更大的優(yōu)勢(shì)。而軟件和內(nèi)容提供商們則可利用操作簡(jiǎn)單、有針對(duì)性的產(chǎn)品或服務(wù)在農(nóng)村市場(chǎng)找到新藍(lán)海。
在應(yīng)用創(chuàng)新的帶動(dòng)下，一條包括硬件、軟件、外設(shè)、內(nèi)容服務(wù)、解決方案等多方面內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)鏈將逐步呈現(xiàn)在人們面前。
若隱若現(xiàn)的鏈條
正如分析師或者媒體在農(nóng)村IT市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告所指出的那樣，電腦下鄉(xiāng)涉及到國(guó)家政策、PC廠商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商、農(nóng)民信息技術(shù)培訓(xùn)等一系列問(wèn)題，歸根到底考驗(yàn)的將是電腦下鄉(xiāng)的執(zhí)行力。這個(gè)執(zhí)行力包含的將不僅僅是PC廠商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和渠道建設(shè)，更重要的是適應(yīng)農(nóng)村市場(chǎng)的整體解決方案下鄉(xiāng)。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生； 網(wǎng)絡(luò)游戲； 網(wǎng)絡(luò)游戲成癮； 矯正
中圖分類(lèi)號(hào)： G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-9749（2013）01-0129-04
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，個(gè)人電腦普及，網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)始占據(jù)人們的空閑時(shí)間，并得到快速發(fā)展。“據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）最新的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示，2009年我國(guó)大型網(wǎng)絡(luò)游戲用戶有6931萬(wàn)人左右，較上一年增長(zhǎng)24.8%。”[1]而上海艾瑞市場(chǎng)咨詢有限公司2011年6月的“17173-2011年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告”顯示，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶群體以20-30歲為主要群體，約占到了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的85%以上，其中19-25歲的游戲玩家占到所有用戶的55.7%，由此可見(jiàn)，小于25歲的用戶仍是網(wǎng)游的主力軍，且多集中在大學(xué)生和白領(lǐng)之中。很多大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)達(dá)到了癡迷的程度。
網(wǎng)絡(luò)游戲成癮對(duì)于大學(xué)生的生理和心理產(chǎn)生的傷害是不言而喻的。沉溺于網(wǎng)游容易給他們?cè)斐深^暈、失眠、記憶力衰退、肌肉酸痛等生理上的傷害。同時(shí)，大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲會(huì)荒廢學(xué)業(yè)，導(dǎo)致難以掌握其大學(xué)期間應(yīng)該掌握的專業(yè)技能，容易導(dǎo)致人生目標(biāo)和人生信仰的缺失，從而致使其對(duì)人生、對(duì)未來(lái)失去信心和興趣，甚至產(chǎn)生厭世情緒。目前，針對(duì)網(wǎng)癮社會(huì)各領(lǐng)域都在積極予以干預(yù)和矯正，本文將報(bào)告在廣西和湖南兩所具有代表性的高校內(nèi)開(kāi)展的調(diào)查所獲數(shù)據(jù)結(jié)果，調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲參與狀況，以及各高校采取的干預(yù)措施，并力求對(duì)目前國(guó)內(nèi)高校對(duì)大學(xué)生網(wǎng)癮進(jìn)行矯正的成果進(jìn)行分析。
一、大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)游戲狀況
在本研究中，我們把網(wǎng)絡(luò)游戲定義為“以TCP/IP協(xié)議為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)空間為依托，既可以一人進(jìn)行也可以多人同時(shí)參與的所有在線游戲項(xiàng)目。”[2]
1.大學(xué)生個(gè)人特征、家庭背景和網(wǎng)絡(luò)介入程度差異
網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)槿藗儎?chuàng)造了一個(gè)具有時(shí)空壓縮、無(wú)邊界、自由、開(kāi)放的虛擬生活空間，能夠讓人們?cè)谄渲袕氖绿诫U(xiǎn)、交往、競(jìng)爭(zhēng)、互動(dòng)、建構(gòu)認(rèn)同等社會(huì)行為，其豐富的功能，吸引著眾多游戲愛(ài)好者，是一種參與程度很高的行為，這種參與行為極大地影響了參與者的工作和學(xué)習(xí)。可以說(shuō)有絕大多數(shù)的大學(xué)生都或多或少地接觸過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲，對(duì)大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)游戲的狀況進(jìn)行研究，有著很高的價(jià)值。
本調(diào)查以廣西和湖南兩所高校為例，為了對(duì)這兩所高校的大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)游戲的比例有一個(gè)基本了解，我們以最近三個(gè)月是否玩過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)橹笜?biāo)，詢問(wèn)了大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)游戲的狀況，結(jié)果顯示，有1989人曾經(jīng)在最近三個(gè)月內(nèi)不同程度地玩過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲，占到本次調(diào)查所有樣本的84.8%（總量為2435人），其中男性1243人，占62.4%；女性746人，占37.6%。
進(jìn)一步考察大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)游戲狀況的個(gè)人特征和家庭背景差異，我們發(fā)現(xiàn)，在性別分布上，男性網(wǎng)絡(luò)游戲玩家占被訪男性總數(shù)的93.9%，而女性網(wǎng)絡(luò)游戲玩家則占被訪女性總數(shù)的83.2%，男性大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的比例要比女性大學(xué)生要高出一倍多，利用統(tǒng)計(jì)學(xué)的卡方檢驗(yàn)得出，X2值為72.98（P
另外，不同性質(zhì)高校的大學(xué)生在參與網(wǎng)絡(luò)游戲的程度上差異也是非常明顯的，湖南大學(xué)作為國(guó)家重點(diǎn)高校，由于課業(yè)壓力和學(xué)生素質(zhì)等方面的原因影響，參與網(wǎng)絡(luò)游戲的大學(xué)生比例相對(duì)較低，占樣本的39%，而廣西民族師范學(xué)院作為普通院校，參與網(wǎng)絡(luò)游戲的人數(shù)占樣本的61%，兩者相差也有一成多，差別顯著。從家庭背景上來(lái)看，不同家庭背景下的大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)游戲的狀況也有一定的差異，從是否購(gòu)買(mǎi)了自己的個(gè)人電腦來(lái)看，自己沒(méi)有電腦、有沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)和有自己的私人電腦這三類(lèi)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)游戲參與比例，分別為80.2%、93.4%、91.3%，卡方檢驗(yàn)得出X2值為14.052（P
再?gòu)木W(wǎng)絡(luò)介入程度來(lái)看，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲參與程度的比例也存在著一定的差異。一般網(wǎng)絡(luò)使用群體、中度網(wǎng)絡(luò)使用群體和重度網(wǎng)絡(luò)使用群體的網(wǎng)絡(luò)游戲參與比例，分別為88.9%、91.3%、96.2%，卡方檢驗(yàn)得出的X2值為10.146（P
2.學(xué)生參與的主要網(wǎng)絡(luò)游戲類(lèi)型
在初步了解了大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)游戲的行為狀況后，有必要進(jìn)一步分析大學(xué)生主要參與的網(wǎng)絡(luò)游戲類(lèi)型。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，集動(dòng)作、光影、聲像等于一體的網(wǎng)絡(luò)游戲越來(lái)越受到玩家們的喜愛(ài)和追捧。目前流行的網(wǎng)絡(luò)游戲類(lèi)型種目繁多，人們從不同的標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲也進(jìn)行了分類(lèi)，“如有人把網(wǎng)絡(luò)游戲區(qū)分為社區(qū)類(lèi)網(wǎng)絡(luò)游戲和競(jìng)技類(lèi)網(wǎng)絡(luò)游戲兩大類(lèi)。社區(qū)類(lèi)網(wǎng)絡(luò)游戲是以群體社會(huì)生活（日常生活、生產(chǎn)、交往等）為主題的網(wǎng)絡(luò)游戲，比如偷菜、文字MUD游戲、角色扮演類(lèi)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)游戲、策略對(duì)戰(zhàn)類(lèi)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)游戲和模擬現(xiàn)實(shí)類(lèi)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)游戲等；競(jìng)技類(lèi)網(wǎng)絡(luò)游戲是以既定規(guī)則下的個(gè)人或團(tuán)體競(jìng)技為一定主題的網(wǎng)絡(luò)游戲，如目前很火的騰訊旗下的QQ對(duì)戰(zhàn)小游戲、策略對(duì)戰(zhàn)類(lèi)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)技游戲、動(dòng)作類(lèi)競(jìng)技游戲和體育類(lèi)的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)技游戲等。”[3]這樣的劃分具有一定的代表性。（如表2）
當(dāng)然，目前來(lái)講，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲也能夠形成比較一致的看法，就是從網(wǎng)絡(luò)游戲的內(nèi)容而言，最主要的游戲類(lèi)型就角色扮演游戲和即時(shí)戰(zhàn)略游戲兩大類(lèi)，也是頗受大學(xué)生喜愛(ài)的兩類(lèi)游戲。再加上有些休閑益智類(lèi)的游戲，我們可以把網(wǎng)絡(luò)游戲的主要類(lèi)型分為四大類(lèi)，即角色扮演、即時(shí)戰(zhàn)略、休閑益智和模擬經(jīng)營(yíng)。
我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲的調(diào)查也顯示，網(wǎng)游用戶也比較傾向于這四類(lèi)游戲。
這些游戲的特點(diǎn)是，都有較強(qiáng)的互動(dòng)性、娛樂(lè)性、持久性和探索性，從根本上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)游戲不同于傳統(tǒng)游戲的最大特點(diǎn)在于它沒(méi)有比較固定的程式和結(jié)果，是隨著玩家操作的好壞來(lái)判定結(jié)果的。游戲玩家可以把自己的情緒投射到游戲的角色身上，通過(guò)游戲技能和等級(jí)的提升，影響游戲的進(jìn)程，進(jìn)而使得游戲玩家從中獲得精神上的快樂(lè)和滿足。網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)成了大學(xué)生宣泄情緒、緩解壓力、娛樂(lè)身心以及自我塑造的一種重要方式和途徑。
那么，在上述的幾種主要的網(wǎng)絡(luò)游戲類(lèi)型中，大學(xué)生實(shí)際參與網(wǎng)絡(luò)游戲的狀況如何呢？據(jù)表3統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生玩得最多的是角色扮演類(lèi)游戲，占到了94%，其次是休閑益智類(lèi)游戲，占89.4%，再次是即時(shí)戰(zhàn)略類(lèi)游戲，占43%，最后就是模擬經(jīng)營(yíng)類(lèi)游戲，占25.4%。（如表3）
另外，通過(guò)觀察和解析表4我們可以看到，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)游戲的參與上存在著明顯的性別差異，男性大學(xué)生參與即時(shí)戰(zhàn)略、休閑益智、模擬經(jīng)營(yíng)和角色扮演這四類(lèi)網(wǎng)絡(luò)游戲的比例分別為42.9%、67.8%、21%和84.2%，而女性大學(xué)生則分別為20.5%、79.5%、54.9%、84.2%，卡方檢驗(yàn)得出X2值分別為125.126、42.201、16.350、319.588（P
當(dāng)然，值得注意的是，在玩網(wǎng)絡(luò)游戲的初期，由于現(xiàn)實(shí)的因素作用，女性與男性之間的差異，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)游戲參與程度還是網(wǎng)絡(luò)游戲參與類(lèi)型，都存在明顯的性別差異，但隨著玩家網(wǎng)齡的增加，網(wǎng)絡(luò)的介入程度加深，這樣的差異就會(huì)被慢慢削弱，隨著網(wǎng)絡(luò)介入程度的不斷加深，甚至?xí)霈F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)游戲行為的去性別化現(xiàn)象。
3.大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)游戲的動(dòng)機(jī)
通過(guò)以上調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)是很平常的事了，可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)是大學(xué)生參與程度很高的一種基本網(wǎng)絡(luò)行為。那么為什么會(huì)有那么多的大學(xué)生加入到網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的大軍中呢？他們參與網(wǎng)絡(luò)游戲的動(dòng)機(jī)是什么呢？
根據(jù)馬斯洛（A.H.Maslow）的需求層次理論，人的需要從低到高包括生理、安全、愛(ài)與歸屬、尊重和自我實(shí)現(xiàn)這五種。而動(dòng)機(jī)作為人行動(dòng)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，它可以促使人們朝著自己的某一目標(biāo)不斷地前進(jìn)，以滿足這些生理或心理上的需要。進(jìn)一步考證，馬斯洛認(rèn)為，動(dòng)機(jī)大致可以分為三個(gè)部分：匱乏的動(dòng)機(jī)、成長(zhǎng)的動(dòng)機(jī)和超越的動(dòng)機(jī)。這三種不同的動(dòng)機(jī)，對(duì)應(yīng)著人們不同的需要，與匱乏的動(dòng)機(jī)相對(duì)應(yīng)的需要包括生理需要、安全需要、愛(ài)與歸屬的需要和尊重的需要，與成長(zhǎng)的動(dòng)機(jī)相對(duì)應(yīng)的需要包括自我實(shí)現(xiàn)的需要、知識(shí)與理解的需要和審美的需要，與超越的動(dòng)機(jī)相對(duì)應(yīng)的則是對(duì)高峰體驗(yàn)、高原經(jīng)驗(yàn)等最高精神價(jià)值的追求。參照馬斯洛的這種需要?jiǎng)訖C(jī)理論，我們?cè)O(shè)計(jì)的一些題目可以反映出當(dāng)前大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)游戲的動(dòng)機(jī)。（如表5）
通過(guò)表格，我們可以看到，休閑娛樂(lè)、忘掉學(xué)習(xí)壓力和消磨時(shí)間是誘導(dǎo)大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)游戲的主要?jiǎng)訖C(jī)，就是說(shuō)，大學(xué)生主要是把網(wǎng)絡(luò)游戲作為一種休閑娛樂(lè)的工具，把網(wǎng)絡(luò)游戲作為逃避學(xué)習(xí)壓力和消磨時(shí)間的方式，又或者作為一種發(fā)泄情緒、尋找情感滿足和慰藉的方式，也就是馬斯洛所說(shuō)的低層次需要。
在深入的訪談中我們也深刻地感受到學(xué)生們的深切愿望，他們渴望擺脫沉重的學(xué)習(xí)壓力和就業(yè)壓力，放松心情，發(fā)泄一下自己心中集結(jié)的不良情緒。用他們自己的話說(shuō)就是：“再不發(fā)泄出來(lái)我就要爆炸了。”同時(shí)，有調(diào)查顯示大學(xué)生心理問(wèn)題中有三分之一是交往產(chǎn)生的問(wèn)題，很多人存在著交往障礙。所以在游戲中，大學(xué)生可以輕松交往，這也是相當(dāng)一部分大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)游戲的主要?jiǎng)訖C(jī)。
二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲成癮矯正現(xiàn)狀
通過(guò)以上大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)游戲狀況的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)游戲的行為是比較普遍的，那么，隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷介入，再加上大學(xué)生正處在心理趨于成熟期，還不夠穩(wěn)定，就不可避免地出現(xiàn)一些大學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲，無(wú)法自拔的現(xiàn)象，他們會(huì)“為了有更多的時(shí)間上網(wǎng)而明顯改變生活形態(tài)，減少一般身體運(yùn)動(dòng)，忽視個(gè)人健康；為了上網(wǎng)而減少睡眠等重要的生命活動(dòng)，因?yàn)樯暇W(wǎng)減少社交從而造成朋友關(guān)系疏遠(yuǎn)，因?yàn)樯暇W(wǎng)忽視了家庭及朋友，忽略了職業(yè)及個(gè)人義務(wù)。”[4]目前，學(xué)術(shù)界從心理學(xué)、病理學(xué)、教育學(xué)及社會(huì)學(xué)等視角，對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲成癮做了大量的理論探討和實(shí)證研究。通過(guò)大量的訪談，我們總結(jié)出現(xiàn)今社會(huì)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲成癮所做的一些矯正工作。
1.網(wǎng)絡(luò)游戲的社會(huì)控制
“從社會(huì)結(jié)構(gòu)層面來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)空結(jié)構(gòu)的二元交織、去中心和時(shí)空拼貼的特征，使社會(huì)控制失去了確定的社會(huì)邊界和社會(huì)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，導(dǎo)致以往以物力地點(diǎn)控制為基礎(chǔ)的社會(huì)控制機(jī)制被動(dòng)搖甚至顛覆。網(wǎng)絡(luò)空間的崛起，導(dǎo)致了物理地點(diǎn)與社會(huì)“地點(diǎn)”的分離，使人們的社會(huì)互動(dòng)能夠超越物理地點(diǎn)的限制，不依賴于身體的共同在場(chǎng)而展開(kāi)。[5]人們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也不再局限于由地理位置所界定的共同體，而能夠跨越以物理場(chǎng)所為基礎(chǔ)的空間邊界。由此，公共空間與私人空間之間的界限開(kāi)始變得模糊甚至銜接，無(wú)論是實(shí)時(shí)互動(dòng)場(chǎng)域還是延時(shí)互動(dòng)的空間，網(wǎng)絡(luò)空間都呈現(xiàn)出公共空間與私人空間交織的空間特征。
面對(duì)這樣復(fù)雜的場(chǎng)域環(huán)境，實(shí)施社會(huì)控制是必要的。訪談顯示，樣本中80%以上的大學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該改善社會(huì)環(huán)境，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)游戲的正面作用，比如加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生進(jìn)入網(wǎng)吧時(shí)間的限制，限制網(wǎng)吧每天經(jīng)營(yíng)時(shí)間在8-24小時(shí)以內(nèi)；還有就是規(guī)范游戲開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，呼吁開(kāi)發(fā)商不能為經(jīng)濟(jì)利益而不顧游戲的主題和內(nèi)容，應(yīng)多開(kāi)放積極健康、內(nèi)容合宜的游戲來(lái)為青少年玩家服務(wù)。一系列的措施實(shí)施后效果也是比較明顯的，社會(huì)環(huán)境得到了一定的凈化，為我們進(jìn)一步矯正大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲成癮創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。
2.行為層面上的控制
從行為層面上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)行為主體的身體不在場(chǎng)、身份不確定和虛位化，使社會(huì)控制（主要為道德和法律控制）失去了確定的物理控制對(duì)象，導(dǎo)致以往以行為者為控制對(duì)象的社會(huì)控制方式喪失了效果。網(wǎng)絡(luò)空間作為新的行為場(chǎng)域的崛起，意味著一個(gè)新的影響行為重要變量的介入，它導(dǎo)致了一種全新的跨越各種原有社會(huì)邊界的新行為邏輯的凸顯。據(jù)訪談，我們發(fā)現(xiàn)，與其他青少年上網(wǎng)行為相仿，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間的行為已經(jīng)發(fā)生了一定程度的斷裂，呈現(xiàn)出了跨越邊界、多元化、碎片化和不確定等后現(xiàn)代的特征，或者說(shuō)，呈現(xiàn)出一種“超文本”式的行為邏輯，“借助網(wǎng)絡(luò)的虛擬性發(fā)泄個(gè)人情緒，會(huì)隨心所欲地發(fā)表一些有悖社會(huì)主流意識(shí)和核心價(jià)值觀的言論，”[6]追求新鮮、刺激、不合邏輯是他們的常態(tài)心理。面對(duì)著一種后現(xiàn)代式的網(wǎng)絡(luò)行為邏輯和網(wǎng)絡(luò)自我呈現(xiàn)，家庭和學(xué)校的工作不可忽視，現(xiàn)在很多人已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注家庭教育。經(jīng)研究者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在放任型教養(yǎng)方式下的大學(xué)生在“網(wǎng)絡(luò)游戲成癮總分”、“耐受與戒斷”、“強(qiáng)迫玩游戲”、“時(shí)間管理”癥狀上顯著高于民主型教養(yǎng)方式下的大學(xué)生；在放任型、溺愛(ài)型和權(quán)威型教養(yǎng)方式下的大學(xué)生在“人際健康”上顯著高于民主型教養(yǎng)方式下的大學(xué)生。還有就是學(xué)校教育，現(xiàn)在很多高校的做法就是積極加強(qiáng)大學(xué)生課余生活輔導(dǎo)，協(xié)助他們規(guī)劃好自己的休閑生活，充分運(yùn)用校內(nèi)外休閑資源，強(qiáng)化學(xué)生的課外活動(dòng)，同時(shí)充分提供社團(tuán)活動(dòng)的資源與經(jīng)費(fèi)，改善學(xué)生課外活動(dòng)的軟硬件設(shè)施，來(lái)培養(yǎng)他們校內(nèi)健康與合宜的課余生活，從而使他們的生活充實(shí)起來(lái)，遠(yuǎn)離醉生夢(mèng)死的游戲生活。
3.認(rèn)知層面上的加強(qiáng)
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲認(rèn)知的一個(gè)重要特點(diǎn)，是傾向于把網(wǎng)絡(luò)游戲視為休閑娛樂(lè)和社會(huì)交往的平臺(tái)，并且也是一個(gè)不受約束和管制，可以自我塑造和自我認(rèn)同的行為空間。所以我們的訪談研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)游戲玩家，雖然他們的個(gè)人特征和網(wǎng)絡(luò)介入程度不同，但是他們基本認(rèn)同的一點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)游戲的積極和正面價(jià)值是值得肯定的。相對(duì)的，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的負(fù)面影響顯得認(rèn)知不足。以對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲中的暴力內(nèi)容和暴力行為認(rèn)知為例，調(diào)查中雖然多數(shù)大學(xué)生并不認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲暴力是虛擬的，而傾向于認(rèn)為游戲暴力會(huì)造成真實(shí)的傷害，但是，對(duì)包含在網(wǎng)絡(luò)游戲中的暴力內(nèi)容，以及較為經(jīng)常的參與游戲中的暴力行為可能會(huì)對(duì)自己造成什么樣的影響，大多數(shù)大學(xué)生并未能夠形成清晰地價(jià)值判斷。
對(duì)此，我們不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)，更應(yīng)該培養(yǎng)孩子健全的人格和健康的心理，很多高校專門(mén)開(kāi)設(shè)了心理健康教育課，開(kāi)展形式多樣的教育活動(dòng)，在廣西民族師范學(xué)院本科生全部要開(kāi)設(shè)心理健康教育課，學(xué)校還定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲參與情況調(diào)查，同時(shí)，市青少年心理健康教育中心也設(shè)在學(xué)校，使得網(wǎng)絡(luò)游戲成癮矯正工作更具專業(yè)化。而在湖南大學(xué)還專門(mén)設(shè)有大學(xué)生網(wǎng)癮矯正咨詢指導(dǎo)中心，引導(dǎo)學(xué)生們正確看待網(wǎng)絡(luò)游戲，幫助他們認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的成因和后果，從而加強(qiáng)他們自制力的培養(yǎng)。
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作為一種新型的商業(yè)模式，網(wǎng)絡(luò)交易有著跨地域無(wú)國(guó)界，迅速及時(shí)的特點(diǎn)，充足的商品種類(lèi)、詳盡的功能介紹，與之相配套的商品配送系統(tǒng)，結(jié)算系統(tǒng)，信息系統(tǒng)等等，是開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，現(xiàn)在越來(lái)越多的人選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，小到一個(gè)發(fā)夾、一本書(shū)，大到電腦、汽車(chē)，消費(fèi)者都只要舒舒服服地待在家里，用指尖輕敲鍵盤(pán)，選貨、下單、付款等一系列工作足不出戶就輕松完成，只等送貨上門(mén)就行了，而且商品價(jià)格也十分經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易量正在不斷擴(kuò)大，一批網(wǎng)絡(luò)商業(yè)門(mén)戶涌現(xiàn)，如新浪、搜狐的網(wǎng)上商城，亞馬遜、卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)上超市，還有易趣、中商網(wǎng)、阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)和8848網(wǎng)等網(wǎng)站，吸引了大量的消費(fèi)者，逐漸形成了與傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)相抗衡的力量。
作為第一份由我國(guó)權(quán)威科研部門(mén)對(duì)國(guó)內(nèi)整體電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，獨(dú)立完成的市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)、調(diào)研報(bào)告，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心公布的《2005年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示，中國(guó)目前有2200萬(wàn)網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，個(gè)人網(wǎng)上消費(fèi)總額高達(dá)135億元；有過(guò)網(wǎng)上消費(fèi)、購(gòu)物經(jīng)歷的中國(guó)網(wǎng)民比例達(dá)71.30%。而在被調(diào)查的網(wǎng)民中，樂(lè)意接受網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民比例接近一半，為47.80%，而無(wú)意接受網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民比例僅為4.70%。
同時(shí)報(bào)告顯示，2005年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體增長(zhǎng)迅猛，網(wǎng)上成交額由2004年的3500億元升至2005年的5531億元，增長(zhǎng)158%。在國(guó)內(nèi)現(xiàn)今的網(wǎng)上交易當(dāng)中，B2C及C2C是主要模式，C2C以淘寶、易趣、拍拍等為代表，B2C則以卓越、當(dāng)當(dāng)、eNet硅谷動(dòng)力等為代表。
以上情況說(shuō)明網(wǎng)上購(gòu)物這種新的購(gòu)物方式已經(jīng)開(kāi)始逐漸深入到人們的日常生活，并正在為越來(lái)越多的人所喜愛(ài)。然而網(wǎng)上購(gòu)物看不見(jiàn)，摸不到，消費(fèi)者在享受網(wǎng)上購(gòu)物的自由與便捷的同時(shí)，也屢屢受到欺詐，網(wǎng)上的信譽(yù)度差已成為網(wǎng)上購(gòu)物的一大詬病，亟待改善，這就需要樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信。
一、我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物誠(chéng)信現(xiàn)狀
誠(chéng)信問(wèn)題成為制約我國(guó)網(wǎng)上交易發(fā)展的瓶頸之一。為更好地了解我國(guó)網(wǎng)上交易誠(chéng)信的現(xiàn)狀，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)起組織了首次“我國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信狀況調(diào)查”，調(diào)查從*年5月28日開(kāi)始?xì)v時(shí)近兩個(gè)月，目前已經(jīng)圓滿結(jié)束。本次誠(chéng)信狀況調(diào)查共有45000余人參與，其中有效問(wèn)卷41500份。其調(diào)查數(shù)據(jù)顯示當(dāng)前網(wǎng)上交易在誠(chéng)信方面存在很大的問(wèn)題。
1.電子商務(wù)投訴高居第二
目前，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1.2億。2005年，我國(guó)電子商務(wù)的交易額達(dá)到6800億元。但與快速發(fā)展相伴的是電子商務(wù)誠(chéng)信問(wèn)題的大量涌現(xiàn)，去年與電子商務(wù)相關(guān)的投訴在中消協(xié)受理的總投訴案例中已占據(jù)了第二位。
2.一半網(wǎng)民遇到網(wǎng)上購(gòu)物信息虛假
在線購(gòu)物時(shí)，用戶經(jīng)常遇到在線商品說(shuō)明信息(或廣告，包括價(jià)格等)虛假等問(wèn)題。其中，有56.4%的被調(diào)查者曾遇到過(guò)在線購(gòu)物信息不真實(shí)。此外調(diào)查還顯示，有40.9%的被調(diào)查者遇到過(guò)在線服務(wù)的承諾不真實(shí)或不能兌現(xiàn)等情況，這其中有36.1%的人遇到在線投訴渠道不暢問(wèn)題(如不能找到投訴處理部門(mén)或人員，不能聯(lián)系到網(wǎng)站，投訴電話或郵件沒(méi)有人理睬等)，有38.97%的人遇到投訴處理慢或彼此推諉的問(wèn)題，另有24.9%的人遇到不能按照網(wǎng)上的承諾按時(shí)發(fā)貨或退貨。
3.四成網(wǎng)民購(gòu)物后私密信息被竊
個(gè)人信息被在線商家或網(wǎng)站濫用。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，62.1%的被調(diào)查者聲稱自己的個(gè)人信息曾被在線商家或網(wǎng)站濫用過(guò)，其中41.4%的人遭遇的濫用行為是個(gè)人信息“被用來(lái)接收垃圾信息”，20.0%的人是個(gè)人信息“被加入到其他列表中”，26.6%的是個(gè)人信息“被泄露給其他人或機(jī)構(gòu)”，還有12.0%的人是個(gè)人信息“別人可以隨意查到”。
網(wǎng)上購(gòu)物最有可能被竊取的信息包括QQ號(hào)碼、銀行卡號(hào)、郵箱口令、游戲賬號(hào)等敏感信息。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有40.9%的被調(diào)查者曾經(jīng)遭遇過(guò)自己的個(gè)人信息被人竊取過(guò)，其中34.0%的人是自己在線使用網(wǎng)絡(luò)或在線提交信息時(shí)個(gè)人信息被人竊取，34.5%的人認(rèn)為自己的個(gè)人信息“因?yàn)橛胁《?如木馬)被竊取”，8.4%的人是在“遇到虛假網(wǎng)頁(yè)被竊取”。
之所以會(huì)出現(xiàn)以上問(wèn)題，主要原因在于缺乏誠(chéng)信，而網(wǎng)站缺乏誠(chéng)信的原因又有兩方面：
首先，沒(méi)有一套健全的經(jīng)營(yíng)法規(guī)對(duì)網(wǎng)上交易行為進(jìn)行制約，使得不法經(jīng)營(yíng)者有漏洞可鉆。在我國(guó)，目前市場(chǎng)法制建設(shè)還不健全，尤其是電子商務(wù)法律法規(guī)很不完善的情況下，缺乏明確的法律法規(guī)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行規(guī)范，再加上受傳統(tǒng)貿(mào)易制度的影響，國(guó)內(nèi)企業(yè)的交易多限于面對(duì)面地進(jìn)行，電子商務(wù)意識(shí)還比較淡薄，網(wǎng)上信用意識(shí)較差。
其次，部分經(jīng)營(yíng)者唯利是圖的心態(tài)導(dǎo)致了網(wǎng)上交易缺乏誠(chéng)信之風(fēng)，導(dǎo)致了各種欺詐行為愈演愈烈。互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者提供了一個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，但由于一些經(jīng)營(yíng)者唯利是圖的心態(tài)，再加上目前網(wǎng)上購(gòu)物還沒(méi)有健全的法律法規(guī)，網(wǎng)上交易誠(chéng)信之風(fēng)日下是可想而知的。二、構(gòu)建網(wǎng)上交易誠(chéng)信體系的對(duì)策
在我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，誠(chéng)信是一個(gè)重要的問(wèn)題，對(duì)網(wǎng)上交易而言，誠(chéng)信的問(wèn)題更是一個(gè)核心、一個(gè)關(guān)鍵，是網(wǎng)上交易發(fā)展的一個(gè)生命線。如果誠(chéng)信問(wèn)題不解決，對(duì)這個(gè)行業(yè)的打擊將是毀滅性的。構(gòu)建網(wǎng)上交易誠(chéng)信體系，當(dāng)前主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：
1.建立商家和個(gè)人的信用評(píng)價(jià)體系。和其他交易方式一樣，網(wǎng)上購(gòu)物的各方參與者會(huì)遇到下列風(fēng)險(xiǎn)：交易各方的資信風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，包括產(chǎn)品質(zhì)量是否可靠、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品是否假冒偽劣等問(wèn)題；物權(quán)轉(zhuǎn)移中的風(fēng)險(xiǎn)，包括先付款還是貨到付款問(wèn)題，產(chǎn)品如果委托第三方物流企業(yè)配送還涉及到物流企業(yè)的信用問(wèn)題；支付風(fēng)險(xiǎn)，這里不是指網(wǎng)上支付過(guò)程中的支付安全性風(fēng)險(xiǎn)，而是指交易中付款方是否付款的問(wèn)題；售后服務(wù)和技術(shù)支持風(fēng)險(xiǎn)，在交易完成后，售后服務(wù)和技術(shù)支持提供方能否履行其義務(wù)的問(wèn)題等。由此誠(chéng)信問(wèn)題成為公眾或商家最為擔(dān)心的問(wèn)題，而信用評(píng)價(jià)就是對(duì)賣(mài)方誠(chéng)信的評(píng)估，因此公眾和商家在網(wǎng)上交易前，特別關(guān)注賣(mài)方的信用評(píng)價(jià)。“中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信狀況調(diào)查”表明，64.2%的公眾和71.1%的商家在網(wǎng)上交易時(shí)會(huì)查看賣(mài)方的信用評(píng)價(jià)，顯示出了信用評(píng)價(jià)的重要性。
2.嚴(yán)格準(zhǔn)入機(jī)制。在實(shí)際生活中從事贏利性的行為都需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照，但目前電子商務(wù)卻在這方面比較寬松，很多中小和個(gè)人商家并無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，使得消費(fèi)者難以確認(rèn)身份，商品質(zhì)量也沒(méi)有保障，應(yīng)該加快步伐通過(guò)立法，嚴(yán)格電子商務(wù)的準(zhǔn)入機(jī)制。
3.要提高消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的保護(hù)意識(shí)。網(wǎng)上購(gòu)物有別于傳統(tǒng)的購(gòu)物方式，不少消費(fèi)者還缺乏必要的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，因此，提高消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的保護(hù)意識(shí)尤為重要。消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇熟悉的網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)頁(yè)，要認(rèn)真區(qū)分網(wǎng)上商城所提供的平臺(tái)的真實(shí)性，以及其服務(wù)質(zhì)量的好壞。交易前要先查詢賣(mài)家信用度，對(duì)超常低于市場(chǎng)價(jià)的商品，一定要謹(jǐn)慎，因?yàn)橛行┎徽\(chéng)信賣(mài)家就是靠低價(jià)來(lái)蒙騙消費(fèi)者。高額交易盡量選擇第三方付款的方式如安付通服務(wù)，在完成交易后，向賣(mài)家索要收據(jù)或者憑證，并妥善保管匯款單據(jù)等，同時(shí)保留與賣(mài)家的往來(lái)郵件，以備不時(shí)之需。這樣一旦出了問(wèn)題，有利于維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
據(jù)ZDC調(diào)研結(jié)果顯示，在涉及的55家手機(jī)廠商中，有31家廠商將目光投向了音樂(lè)手機(jī)領(lǐng)域，且有一定的產(chǎn)品走向市場(chǎng)。但累計(jì)數(shù)量?jī)H有145款，占整體市場(chǎng)機(jī)型的13個(gè)百分點(diǎn)左右。由此可見(jiàn)，目前音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模不大。較低的產(chǎn)品數(shù)量與相對(duì)較大的市場(chǎng)形成一定的矛盾，使得音樂(lè)手機(jī)在整體市場(chǎng)上仍處于醞釀的狀態(tài)，而同時(shí)也體現(xiàn)了廠商在此領(lǐng)域市場(chǎng)行為的謹(jǐn)慎與保守。
音樂(lè)手機(jī)作為整合多功能手機(jī)的一支新秀，其與智能手機(jī)和電視手機(jī)一起，逐漸成為市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)和市場(chǎng)利潤(rùn)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。對(duì)于這三種機(jī)型，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，鑒于智能手機(jī)和電視手機(jī)在產(chǎn)品、價(jià)格、技術(shù)以及業(yè)務(wù)應(yīng)用方面的限制，使得這兩類(lèi)產(chǎn)品在短期內(nèi)還難以擔(dān)當(dāng)市場(chǎng)主流的重任，而音樂(lè)手機(jī)以其準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位將會(huì)成為這三種手機(jī)中最先在市場(chǎng)上普及的機(jī)型。
從廠商的角度來(lái)看，在面對(duì)最有潛力成為新一輪具有爆發(fā)性增長(zhǎng)的產(chǎn)品時(shí)，諾基亞、摩托羅拉、三星等廠商已執(zhí)行或者制定了音樂(lè)手機(jī)戰(zhàn)略，這就與部分廠商保守的市場(chǎng)行為形成差異。而實(shí)力的懸殊使得手機(jī)廠商在整體市場(chǎng)上形成不同的梯隊(duì)，國(guó)產(chǎn)廠商在這一梯隊(duì)中稍顯乏力。
市場(chǎng)發(fā)展問(wèn)題
隨著音樂(lè)手機(jī)在市場(chǎng)上的推廣，其存在的主要問(wèn)題也逐步顯現(xiàn)出來(lái)：
首先，音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)概念混亂。需要指出的是，音樂(lè)手機(jī)不是簡(jiǎn)單的MP3與手機(jī)的相加， MP3手機(jī)不是真正意義上的音樂(lè)手機(jī)，它僅僅只是音樂(lè)手機(jī)的必備因素之一。作為音樂(lè)手機(jī)，它同時(shí)還必須擁有一個(gè)可靠的數(shù)字音樂(lè)播放器，支持MP3和AAC等開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)格式，其在電池的續(xù)航能力、產(chǎn)品的容量需求等方面均有一定的要求。同時(shí)，其還需要具有音樂(lè)搜索、音樂(lè)下載和從其他設(shè)備上傳輸音樂(lè)文件的功能。
其次，音樂(lè)市場(chǎng)仍處于競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)序狀態(tài)。雖然在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，倡導(dǎo)自由競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰，但這容易導(dǎo)致產(chǎn)能的過(guò)剩與資源的浪費(fèi)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，不利于國(guó)產(chǎn)廠商的市場(chǎng)發(fā)展。可拍照手機(jī)像素競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)戰(zhàn)導(dǎo)致部分手機(jī)市場(chǎng)淘汰過(guò)快的車(chē)前之鑒值得深省，而諾基亞與微軟、索愛(ài)與索尼、摩托羅拉與蘋(píng)果等廠商的聯(lián)合之道，也頗值得國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商尋味。
品牌競(jìng)爭(zhēng)力
從ZDC調(diào)研結(jié)果中可以發(fā)現(xiàn)，目前手機(jī)市場(chǎng)上已有31家廠商加入了音樂(lè)手機(jī)的行列，占據(jù)目前中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上一半以上的比例。而國(guó)外廠商憑借品牌與技術(shù)等實(shí)力，在市場(chǎng)上占據(jù)較高的關(guān)注比例。
依托技術(shù)與品牌優(yōu)勢(shì)，諾基亞在音樂(lè)手機(jī)領(lǐng)域獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，并且在品牌關(guān)注度分布上獲得了31.9%的關(guān)注比例。需要指出的是，諾基亞的具有MP3播放器功能的音樂(lè)手機(jī)很大程度上同時(shí)兼具其它功能，在整合功能領(lǐng)域顯得較為出色。由于音樂(lè)手機(jī)同時(shí)兼具智能手機(jī)等功能，這就使得具有音樂(lè)功能的諾基亞手機(jī)價(jià)格較高，造成其在低端市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)不明顯。
索愛(ài)手機(jī)在音樂(lè)領(lǐng)域的先天優(yōu)勢(shì)，為其贏得了近20%的關(guān)注比例。與索愛(ài)在品牌關(guān)注度上形成對(duì)峙的當(dāng)屬摩托羅拉，其關(guān)注比例達(dá)到18.4%。對(duì)比索愛(ài)與摩托羅拉的共同之處是可見(jiàn)，二者均走上了與音樂(lè)巨頭的聯(lián)合之路。國(guó)外手機(jī)廠商的這種“搭臺(tái)唱戲”的市場(chǎng)行為，值得國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商借鑒。
三星以12.9%的關(guān)注比例名列第四，由于其背靠實(shí)力雄厚的三星集團(tuán)，其在音樂(lè)手機(jī)領(lǐng)域的發(fā)展頗有看頭。
至此，關(guān)注比例在10個(gè)百分點(diǎn)以上的前四大手機(jī)廠商在整體市場(chǎng)呈現(xiàn)出相對(duì)較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，四者累計(jì)關(guān)注比例達(dá)到80%以上。
排名在三星之后的廠商累計(jì)關(guān)注比例僅為17.4個(gè)百分點(diǎn)，與前四大手機(jī)廠商相比，這些廠商在音樂(lè)手機(jī)領(lǐng)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)不高。國(guó)產(chǎn)廠商僅有多普達(dá)、聯(lián)想與夏新這三大廠商入圍前十，并依次位于關(guān)注度排行榜第五、第七和第九的位置，但三者關(guān)注比例相對(duì)較小，在市場(chǎng)上有待于繼續(xù)努力。LG、NEC與西門(mén)子這三大廠商在排行榜上依次位居第六、第八和第十的位置，三者累計(jì)關(guān)注比例不及5個(gè)百分點(diǎn)。
相關(guān)產(chǎn)業(yè)分析
據(jù)Research and Markets的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示，2005年期間，中國(guó)內(nèi)置MP3的手機(jī)銷(xiāo)量將增長(zhǎng)100%。音樂(lè)手機(jī)銷(xiāo)量的增長(zhǎng)勢(shì)必給MP3播放器的市場(chǎng)帶來(lái)一定的影響，但音樂(lè)手機(jī)暫時(shí)不能替代MP3播放器，其主要原因如下：
1.內(nèi)存容量將會(huì)是音樂(lè)手機(jī)發(fā)展的一大制約因素。
目前市場(chǎng)上主流MP3播放器的容量為128M與256M，這兩種容量的MP3播放器存儲(chǔ)歌曲數(shù)目在30首與60首左右。而音樂(lè)手機(jī)的內(nèi)存容量大部分在128M以下，除了必要的通訊存儲(chǔ)，其音樂(lè)存放空間已經(jīng)減小。雖然市場(chǎng)上出現(xiàn)較大容量的音樂(lè)手機(jī)，但較高的市場(chǎng)價(jià)位也為普通消費(fèi)群體設(shè)立了門(mén)檻。可見(jiàn)，音樂(lè)手機(jī)要想獲得市場(chǎng)發(fā)展空間并取代MP3播放器的市場(chǎng)位置，在短時(shí)間內(nèi)還不能夠?qū)崿F(xiàn)。
2.電池的播放時(shí)間制肘音樂(lè)手機(jī)的發(fā)展。
與MP3播放器的電池容量相比，手機(jī)電池的續(xù)航能力稍有欠缺。而如果不能做到較長(zhǎng)時(shí)間的持續(xù)播放，那么音樂(lè)手機(jī)的便攜也在一定程度上失去了存在意義。
3.價(jià)格門(mén)檻阻礙音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)普及。
目前MP3播放器在技術(shù)上、市場(chǎng)上都頗為成熟，相對(duì)而言產(chǎn)品的價(jià)位不高，這是MP3播放器能夠迅速普及的重要原因。但是作為音樂(lè)手機(jī)，其功能的整合造成價(jià)格水漲船高。在ZDC調(diào)研結(jié)果中顯示，其市場(chǎng)主流價(jià)位區(qū)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于整體市場(chǎng)，這就決定了其價(jià)位在短時(shí)間內(nèi)不可能具有與MP3一樣存在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
由此可見(jiàn)，音樂(lè)手機(jī)對(duì)相關(guān)的MP3播放器市場(chǎng)暫時(shí)沖擊力度不大，只是暫時(shí)形成了對(duì)MP3播放器的潛在替代威脅。但是，對(duì)于處于市場(chǎng)高端且價(jià)位較高的硬盤(pán)式MP3播放器來(lái)說(shuō)，仍有很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
結(jié)論
經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，ZDC發(fā)現(xiàn)：
1.音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)潛力巨大，但目前市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不足。
部分廠商的觀望以及市場(chǎng)上產(chǎn)品的不豐富，使得目前音樂(lè)手機(jī)在市場(chǎng)上仍處于醞釀的狀態(tài)，但其在市場(chǎng)上的發(fā)展?jié)摿^大。從已經(jīng)上市的145款機(jī)型來(lái)看，其中不乏大量成熟的、性能穩(wěn)定的商業(yè)化產(chǎn)品；技術(shù)上，在上游部件廠商、軟件廠商和部分手機(jī)廠商的共同努力下，已逐步攻克了由融合帶來(lái)的操作復(fù)雜、存儲(chǔ)容量有限、電池續(xù)航能力差、音質(zhì)音效不好等技術(shù)細(xì)節(jié)問(wèn)題，音樂(lè)手機(jī)正朝著性能完善和技術(shù)成熟的方向發(fā)展；在產(chǎn)品價(jià)格上，受成本和廠商定價(jià)策略影響所造成的高價(jià)現(xiàn)象也已有所改善，這些都為音樂(lè)手機(jī)的市場(chǎng)普及創(chuàng)造了條件。
2.多種手機(jī)形態(tài)并行發(fā)展，音樂(lè)手機(jī)將超過(guò)拍照手機(jī)。
不同的產(chǎn)品定位以及市場(chǎng)多元化需求，使得音樂(lè)手機(jī)、智能手機(jī)、游戲手機(jī)等能夠在市場(chǎng)上處于并行不悖的狀態(tài)。但同拍照手機(jī)相比，音樂(lè)手機(jī)優(yōu)勢(shì)明顯，且將會(huì)比拍照手機(jī)更受市場(chǎng)歡迎。其主要原因?yàn)椋号恼帐謾C(jī)的市場(chǎng)發(fā)展、普及、產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用，尤其在實(shí)用領(lǐng)域需要配套產(chǎn)業(yè)如即時(shí)打印等方面的支持，但音樂(lè)手機(jī)作為娛樂(lè)性更強(qiáng)的產(chǎn)品類(lèi)型，其實(shí)用價(jià)值更容易體現(xiàn)，這是音樂(lè)手機(jī)與拍照手機(jī)相比最大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，也是其在市場(chǎng)上的迅速發(fā)展、普及的重要原因。
3.音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品處于混亂的狀態(tài)
音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)混亂的最大表現(xiàn)是產(chǎn)品在概念上的模糊，將MP3手機(jī)等同于音樂(lè)手機(jī)。其次是在產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間分布較廣，造成產(chǎn)品在性價(jià)比上難以界定，甚至還有的廠商爆出1000元以下的低價(jià)。
【關(guān)鍵詞】中職應(yīng)用文 專業(yè)結(jié)合 應(yīng)用文寫(xiě)作
【中圖分類(lèi)號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889（2015）11B-0098-02
中職應(yīng)用文教學(xué)與專業(yè)結(jié)合，就是在應(yīng)用文教學(xué)過(guò)程中按照相關(guān)專業(yè)特色及對(duì)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)要求，教師在教學(xué)目標(biāo)的確定、教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、教學(xué)方法的選擇、教學(xué)評(píng)價(jià)的方式等方面體現(xiàn)出專業(yè)特色，在提高中職應(yīng)用文教學(xué)效果的同時(shí)，激發(fā)學(xué)生對(duì)應(yīng)用文學(xué)習(xí)的興趣，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。然而，目前中職應(yīng)用文教學(xué)中，無(wú)論是教師的“教”還是學(xué)生的“學(xué)”都與教學(xué)大綱的要求有較大的差距，滯后于社會(huì)對(duì)中職學(xué)生語(yǔ)文素質(zhì)的要求，而中職應(yīng)用文教學(xué)滯后的根本原因是沒(méi)有突出中職教育自身的特點(diǎn)。如何針對(duì)目前中職應(yīng)用文教學(xué)現(xiàn)狀，進(jìn)一步探索應(yīng)用文教學(xué)與專業(yè)相結(jié)合，是每一個(gè)中職語(yǔ)文教育工作者應(yīng)該思考的問(wèn)題。本文以中職學(xué)前教育專業(yè)應(yīng)用文寫(xiě)作教學(xué)為例探討應(yīng)用文教學(xué)與專業(yè)相結(jié)合。
一、應(yīng)用文寫(xiě)作與專業(yè)結(jié)合的必要性
應(yīng)用文寫(xiě)作是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人在工作、學(xué)習(xí)和生活中使用的，用以處理公私事務(wù)、傳播信息、表述意愿而撰寫(xiě)的具有一定慣用體式文章。在各種文章體裁中，應(yīng)用文與人們的關(guān)系最密切、最直接，使用的頻率最高、范圍最廣，學(xué)習(xí)和掌握好應(yīng)用文，已成為各行從業(yè)人員所必備的基本功。作為未來(lái)從業(yè)者的中職生，無(wú)論從事何種工作，不僅需要熟練掌握專業(yè)知識(shí)，還需要熟練掌握各種應(yīng)用文體的書(shū)寫(xiě)。例如秘書(shū)文員要會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)書(shū)寫(xiě)歡迎詞、主持詞；教師要會(huì)寫(xiě)好教案、教學(xué)總結(jié)；從事經(jīng)濟(jì)工作，要會(huì)熟練書(shū)寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析；任何行業(yè)的一般工作人員都可能要寫(xiě)邀請(qǐng)函、感謝信；個(gè)人生活中小到短信、求職信，大到合同、糾紛、訴訟等，哪樣都離不開(kāi)應(yīng)用文的寫(xiě)作。隨著社會(huì)的發(fā)展和信息化時(shí)代的到來(lái)，每一個(gè)中職學(xué)生綜合能力的高低，將成為用人單位選人用人的一個(gè)重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。然而，由于中職學(xué)生的語(yǔ)文基礎(chǔ)薄弱，教師的教育觀念也相對(duì)陳舊，而且應(yīng)用文寫(xiě)作也沒(méi)有得到老師或?qū)W生的足夠重視，導(dǎo)致很多學(xué)生的應(yīng)用文寫(xiě)作能力偏低。所以，中職語(yǔ)文教學(xué)中應(yīng)用文寫(xiě)作與專業(yè)結(jié)合是非常必要的。
二、中職應(yīng)用文寫(xiě)作與專業(yè)結(jié)合的實(shí)踐
筆者在中職應(yīng)用文課堂教學(xué)改革中，致力于將應(yīng)用文教學(xué)與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合。下面以學(xué)前教育專業(yè)應(yīng)用文寫(xiě)作教學(xué)為例，拋磚引玉，探討語(yǔ)文教學(xué)與專業(yè)的結(jié)合。
（一）尋找應(yīng)用文寫(xiě)作與專業(yè)要求的切合點(diǎn)。目前，中職學(xué)校主要采用人教版的語(yǔ)文教材，這套教材的應(yīng)用文文種多，教師如果照本宣科，課堂教學(xué)很難取得理想效果。因此，如何提高學(xué)生的應(yīng)用文寫(xiě)作能力，是中職語(yǔ)文教師應(yīng)該認(rèn)真思考的問(wèn)題。中職學(xué)生重專業(yè)課、輕文化基礎(chǔ)課的問(wèn)題普遍存在，教師可以針對(duì)這一普遍問(wèn)題，在應(yīng)用文寫(xiě)作教學(xué)時(shí)找到與專業(yè)的切合點(diǎn)，在提高學(xué)生應(yīng)用文寫(xiě)作水平的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生形成未來(lái)職業(yè)生涯的職業(yè)能力。
例如，通知作為一種應(yīng)用文文種，實(shí)用性強(qiáng)，各專業(yè)的學(xué)生都必須會(huì)用、會(huì)寫(xiě)。同一個(gè)文種，不同專業(yè)可以設(shè)計(jì)不同的教學(xué)內(nèi)容。如旅游服務(wù)與管理專業(yè)的學(xué)生可以擬寫(xiě)旅游團(tuán)出發(fā)前的指示性通知，汽車(chē)運(yùn)用與維修專業(yè)學(xué)生可以擬寫(xiě)汽車(chē)維修店維修項(xiàng)目的告知性通知，學(xué)前教育專業(yè)的學(xué)生可以擬寫(xiě)家長(zhǎng)會(huì)通知或組織親子戶外活動(dòng)的通知。通過(guò)不同的教學(xué)設(shè)計(jì)，不同專業(yè)學(xué)生找到與專業(yè)相關(guān)的興趣點(diǎn)，使中職語(yǔ)文教學(xué)在完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，提高學(xué)生的職業(yè)能力。總之，教師在教學(xué)時(shí)，要盡量結(jié)合專業(yè)實(shí)際，尋找切合點(diǎn)，達(dá)到激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，提高有效課堂教學(xué)的目的。
（二）注重“做”中“學(xué)”，讓學(xué)生在實(shí)踐中獲取知識(shí)、提高能力。下面是筆者設(shè)計(jì)的學(xué)前教育專業(yè)應(yīng)用文寫(xiě)作課堂案例，具體環(huán)節(jié)及過(guò)程如下：
第一課時(shí)
1.引入案例，教學(xué)過(guò)渡。根據(jù)學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生未來(lái)從業(yè)特點(diǎn)，教師在教學(xué)開(kāi)始時(shí)，先與學(xué)生講述童話故事 《小熊請(qǐng)客》，向?qū)W生講述故事主人公小熊沒(méi)有考慮到森林環(huán)境中各種動(dòng)物的生活習(xí)性，把通知吃飯的時(shí)間寫(xiě)成“起床后”。通過(guò)這樣一個(gè)很有趣味性的童話故事，向?qū)W生講述“通知”中明確各個(gè)要素的重要性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)本課程的興趣。
2.結(jié)合教材，規(guī)范要點(diǎn)。教材中的通知寫(xiě)作指導(dǎo)偏重于行政公文通知，日常應(yīng)用文通知的寫(xiě)作指導(dǎo)比較簡(jiǎn)單。根據(jù)學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生的就業(yè)特點(diǎn)，要求學(xué)生明確通知的各要點(diǎn)和格式。
3.布置任務(wù)，小組合作。教師將本班學(xué)生分成4個(gè)合作小組，1組和2組接受同一任務(wù)，3組和4組接受另一個(gè)相同的任務(wù)。領(lǐng)取任務(wù)后，小組內(nèi)進(jìn)行分工。本課時(shí)時(shí)間跨度為3天。
任務(wù)一：春蕾幼兒園中班，需要家長(zhǎng)與小孩一起動(dòng)手剪貼一個(gè)反映假期活動(dòng)的小展板在教學(xué)區(qū)展示，請(qǐng)你以幼兒園的名義擬寫(xiě)一則通知。（1組和2組接受此任務(wù)）
任務(wù)二：春蕾幼兒園大班，本班要組織一次有家長(zhǎng)參加的戶外游戲親子活動(dòng)，請(qǐng)你以幼兒園的名義擬寫(xiě)一則通知。（3組和4組接受此任務(wù)）
上述通知的時(shí)間、地點(diǎn)、細(xì)節(jié)要求由各組設(shè)想。要求：通知以展板的形式展示，盡量做到圖文并茂，符合幼教特色。
各小組長(zhǎng)在接受任務(wù)后，教師要求組長(zhǎng)根據(jù)各個(gè)組員的特長(zhǎng)，細(xì)化分配任務(wù)，有的可以到附近幼兒園實(shí)地考察，有的可以上網(wǎng)搜集素材，美術(shù)功底比較好的組員可以負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)展板，文字功底比較好的組員可以負(fù)責(zé)撰寫(xiě)文稿。通過(guò)分組布置任務(wù)、相互對(duì)比的方式，讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)和探索的動(dòng)力，通過(guò)到幼兒園考察、搜索資料、設(shè)計(jì)展板、撰寫(xiě)通知等環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生相互合作、探究學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
第二課時(shí)
1.成果展示，多元評(píng)價(jià)。各小組完成任務(wù)后，統(tǒng)一展示本組設(shè)計(jì)的圖文并茂的通知展板，然后每個(gè)小組選派一人將自己動(dòng)手制作的展板解說(shuō)給全班同學(xué)。第二環(huán)節(jié)是領(lǐng)取同一任務(wù)的小組間根據(jù)課前制定的評(píng)價(jià)表，對(duì)對(duì)方展板進(jìn)行評(píng)價(jià)。第三環(huán)節(jié)是老師點(diǎn)評(píng)。
通過(guò)學(xué)生展示、講解、互評(píng)和教師點(diǎn)評(píng)，學(xué)生完整地掌握應(yīng)用文通知寫(xiě)作的各個(gè)要素，同時(shí)在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，培養(yǎng)了他們的組織能力、動(dòng)手能力、表達(dá)能力和合作意識(shí)，讓他們品嘗到成功的快樂(lè)，增強(qiáng)了自信心。
2.總結(jié)提高，完善成果。通過(guò)上述各個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)學(xué)生總結(jié)自己的表現(xiàn)，從而尋找自己尚待改進(jìn)的地方和努力方向。每個(gè)小組也要討論尋找本組展板的不足之處，再做進(jìn)一步的修改完善，最后在教室后排展示。
教學(xué)成效分析：通過(guò)上述教學(xué)活動(dòng)，語(yǔ)文課堂教學(xué)與專業(yè)得到成功結(jié)合。首先，能很好地完成中職語(yǔ)文應(yīng)用文寫(xiě)作教學(xué)任務(wù)；其次，在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生通過(guò)實(shí)地考察、搜集素材、設(shè)計(jì)展板、撰寫(xiě)通知和展示講解等，在培養(yǎng)合作、探究精神的同時(shí)，也提高了綜合素質(zhì)；再次，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)言的興趣，使他們主動(dòng)思考、主動(dòng)觀察，學(xué)生始終是學(xué)習(xí)知識(shí)能力的主體。在展示和評(píng)價(jià)過(guò)程中，學(xué)生也是非常活躍，體現(xiàn)出很高的學(xué)習(xí)積極性，得到觀摩領(lǐng)導(dǎo)和教師的好評(píng)。
三、中職應(yīng)用文教學(xué)與專業(yè)結(jié)合存在的問(wèn)題和思考
（一）存在問(wèn)題。主要表現(xiàn)在學(xué)生語(yǔ)文基礎(chǔ)和教師知識(shí)素養(yǎng)等方面。
1.學(xué)生應(yīng)用文基礎(chǔ)薄弱影響教學(xué)效果。從成果展示的情況看，在語(yǔ)言表述的準(zhǔn)確性和格式的規(guī)范化方面，各個(gè)小組都還有不盡如人意的地方。例如第三小組在通知中，將“度假村”寫(xiě)成“渡假村”，第二小組的通知沒(méi)有落款單位，暴露了學(xué)生應(yīng)用文基礎(chǔ)的薄弱。
2.教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)需要進(jìn)一步提高。中職應(yīng)用文教學(xué)結(jié)合專業(yè)教學(xué)，對(duì)中職語(yǔ)文教師有了更高的要求，但是由于部分語(yǔ)文教師對(duì)本學(xué)科以外的其他專業(yè)知識(shí)了解有限，對(duì)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)文與相關(guān)專業(yè)的深度整合存在一定的困難。
（二）對(duì)做好中職應(yīng)用文教學(xué)與專業(yè)結(jié)合的建議。要促進(jìn)中職應(yīng)用文與專業(yè)相結(jié)合，應(yīng)進(jìn)一步深化中職語(yǔ)文課堂教學(xué)改革，提高中職語(yǔ)文教師的素養(yǎng)和能力。
1.進(jìn)一步深化中職語(yǔ)文課堂教學(xué)改革。中職教育“以就業(yè)為導(dǎo)向”要求文化課與專業(yè)課的結(jié)合滲透尚處于探索階段，這就要求語(yǔ)文教師要有探索課堂教學(xué)改革的精神和積極性，要思考在應(yīng)用文教學(xué)過(guò)程中如何能與專業(yè)有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步思考如何才能使教學(xué)目標(biāo)專業(yè)化、教學(xué)內(nèi)容職業(yè)化、教學(xué)方法多元化和教學(xué)實(shí)踐實(shí)操化，從而進(jìn)一步提高學(xué)生的綜合能力和職業(yè)素質(zhì)。
2.進(jìn)一步提高中職語(yǔ)文教師的素養(yǎng)和能力。中職應(yīng)用文教學(xué)結(jié)合專業(yè)教學(xué)，這就對(duì)中職語(yǔ)文教師的素養(yǎng)和能力有了更高的要求。首先，要不斷學(xué)習(xí)，掌握新知識(shí)新理念，進(jìn)一步拓展自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，包括本學(xué)科的知識(shí)結(jié)構(gòu)及所教專業(yè)的相關(guān)知識(shí)要素，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用文與相關(guān)專業(yè)的深度整合，更新教學(xué)觀念，融入職教特點(diǎn)，增強(qiáng)駕馭課堂的能力；其次，要有課堂評(píng)價(jià)的方法和技巧，評(píng)價(jià)的語(yǔ)言應(yīng)該親切熱情、準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔。通過(guò)老師的評(píng)價(jià)，讓學(xué)生感受到是一種肯定、一種鼓勵(lì)、一種建議，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心。為此，中職語(yǔ)文教師必須通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，提升教學(xué)技巧，掌握相關(guān)專業(yè)的知識(shí)，同時(shí)準(zhǔn)確把握各專業(yè)對(duì)語(yǔ)文能力的要求，力爭(zhēng)成為復(fù)合型教師。
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一、UCP600對(duì)受益人制單交單的影響
（一）UCP600完善了相符交單的標(biāo)準(zhǔn)
銀行通常從單據(jù)和信用證之間、單據(jù)和單據(jù)之間兩個(gè)方面審核單據(jù)。UCP600關(guān)于審單標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，在這兩個(gè)方面對(duì)受益人制單產(chǎn)生了影響。
第一，單據(jù)和信用證之間相符標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定對(duì)受益人的影響
UCP500的審單標(biāo)準(zhǔn)是“單證相符”，判斷依據(jù)是“UCP500所體現(xiàn)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)銀行實(shí)務(wù)”。UCP500項(xiàng)下，如果業(yè)務(wù)中遇到信用證條款規(guī)定比較籠統(tǒng)，而“UCP500所體現(xiàn)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)銀行實(shí)務(wù)”或沒(méi)有規(guī)定或規(guī)定了但對(duì)銀行不利，銀行往往會(huì)選擇拒付，影響了受益人的順利結(jié)匯。UCP600拓展了“單證相符”的內(nèi)涵，第2條相符交單的定義中包含“信用證條款”、“UCP600的相關(guān)適用條款”和“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)銀行實(shí)務(wù)”三項(xiàng)內(nèi)容。
眾所周知，信用證根據(jù)買(mǎi)賣(mài)合同開(kāi)立，但是信用證不可能也沒(méi)有必要完完整整地把買(mǎi)賣(mài)合同中的條款全部反映出來(lái)。實(shí)務(wù)中，信用證對(duì)“有關(guān)受益人制單交單的細(xì)節(jié)”，有的做出了明確規(guī)定，但有的沒(méi)有明示。對(duì)于信用證中有明確規(guī)定的，受益人應(yīng)按“信用證條款”辦理。而信用證中未明確規(guī)定時(shí)，受益人應(yīng)如何辦理？例如，當(dāng)信用證規(guī)定受益人需要提交正本運(yùn)輸單據(jù)，卻未明確規(guī)定交單期限時(shí)，“UCP600的相關(guān)適用條款”開(kāi)始發(fā)生效力：受益人應(yīng)按照UCP600第14條c款的規(guī)定：“……不遲于本慣例所指的發(fā)運(yùn)日之后的21個(gè)日歷日內(nèi)交單，但在任何情況下都不得遲于信用證的截止日”辦理。如果“信用證條款”和“UCP600的相關(guān)適用條款”均未明確規(guī)定，則“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)銀行實(shí)務(wù)”產(chǎn)生效力，因?yàn)槠涫菍?duì)UCP沒(méi)有直接規(guī)定內(nèi)容的解釋，是對(duì)UCP的補(bǔ)充，而非修改。“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)銀行實(shí)務(wù)”的內(nèi)容非常廣泛，不僅包括已出版的ISBP，還存在于信用證專家的權(quán)威論斷、權(quán)威的法院判例以及當(dāng)?shù)匦庞米C業(yè)務(wù)實(shí)踐中等等。UCP600相符交單的定義使得銀行審核單據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)更加具體化、完善化了，對(duì)提高審單效率，維護(hù)受益人利益發(fā)揮了作用。當(dāng)然，這從另一方面也提醒受益人要熟知信用證業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)則，嚴(yán)謹(jǐn)制單。
第二，單據(jù)和單據(jù)之間審核標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定對(duì)受益人的影響
UCP500規(guī)定“單據(jù)之間表面互不一致，即視為表面與信用證條款不符”，實(shí)務(wù)中常理解為“單單一致”；而UCP600第14條d款規(guī)定“單據(jù)中的內(nèi)容，在與信用證、單據(jù)本身以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)銀行實(shí)務(wù)參照解讀時(shí)，無(wú)需與該單據(jù)的其他內(nèi)容、其他要求的單據(jù)或信用證中的內(nèi)容等同一致，但不得矛盾”。即UCP600用“不矛盾”替換了UCP500中的“沒(méi)有不一致”，放寬了單據(jù)之間審核的標(biāo)準(zhǔn)，便于受益人制單。例如，商業(yè)發(fā)票上顯示了受益人名稱、申請(qǐng)人名稱、貨物描述和發(fā)票金額，而船公司證明上顯示的是承運(yùn)人名稱以及證明語(yǔ)句，由于兩份單據(jù)之間沒(méi)有關(guān)聯(lián)，因而無(wú)法判斷兩份單據(jù)是否一致。UCP500項(xiàng)下銀行往往拒付，但是根據(jù)UCP600“不矛盾”的標(biāo)準(zhǔn)審核上述商業(yè)發(fā)票和船公司證明，則由于兩份單據(jù)之間并不矛盾，所以并不存在不符點(diǎn)。當(dāng)然，受益人要注意判斷是否矛盾時(shí)，要將常理與國(guó)際跟單信用證實(shí)務(wù)相結(jié)合。比如，在提交的單據(jù)中，發(fā)票上顯示的發(fā)票號(hào)碼和日期與產(chǎn)地證上的不同，但如果產(chǎn)地證上顯示的發(fā)貨人與信用證受益人不同，那么這種不一致的情況就不是不合理的（存在中間商），并不構(gòu)成矛盾，因而可被接受；但如果產(chǎn)地證上顯示的發(fā)貨人與受益人相同，那么兩個(gè)單據(jù)的發(fā)票號(hào)碼和日期之間的不一致就構(gòu)成矛盾，將被視為不符。
（二）UCP600強(qiáng)調(diào)了單據(jù)的功能性
對(duì)于信用證要求提交某種單據(jù)（運(yùn)輸單據(jù)、保險(xiǎn)單據(jù)、商業(yè)發(fā)票除外），卻未規(guī)定出單人或單據(jù)內(nèi)容，UCP500的要求是“與其他單據(jù)沒(méi)有不一致”；而UCP600第14條f款的要求是“……只要提交的單據(jù)內(nèi)容看似滿足所要求單據(jù)的功能”。UCP600對(duì)“單據(jù)功能性”的要求，對(duì)受益人而言是把雙刃劍：一方面，受益人要提高制單水平，不能拿徒有虛名、文不對(duì)題的單據(jù)搪塞銀行，比如檢驗(yàn)證書(shū)沒(méi)有檢驗(yàn)結(jié)果、原產(chǎn)地證明中不表明生產(chǎn)國(guó)別；而應(yīng)確保單據(jù)上功能性內(nèi)容（必不可少的內(nèi)容）的完備。另一方面，該條為受益人抗辯銀行以單據(jù)名稱表述的細(xì)微差異而提出的拒付提供了依據(jù)，比如信用證要求“裝箱單”，無(wú)論該單據(jù)冠名為“裝箱說(shuō)明”、還是“裝箱和重量單”，甚至沒(méi)有名稱，只要該單據(jù)包含了體現(xiàn)裝箱單功能的必不可少的裝箱細(xì)節(jié)，即為相符單據(jù)。
（三）UCP600明確了受益人和申請(qǐng)人地址不符問(wèn)題
實(shí)務(wù)中，時(shí)常發(fā)生銀行以“單據(jù)中受益人和申請(qǐng)人地址與信用證不符”為由拒付。但是“在一個(gè)國(guó)家注冊(cè)的同一個(gè)公司可能在多處辦公”是一種普遍現(xiàn)象，今后在UCP600項(xiàng)下銀行不能再以上述理由拒付，因?yàn)榈?4條j款規(guī)定：“當(dāng)受益人和申請(qǐng)人的地址出現(xiàn)在任何規(guī)定的單據(jù)中時(shí)，無(wú)須與信用證或其他規(guī)定單據(jù)中所載相同，但必須與信用證中規(guī)定的相應(yīng)地址同在一國(guó)。聯(lián)絡(luò)細(xì)節(jié)（傳真、電話、電子郵件及類(lèi)似細(xì)節(jié)）作為受益人和申請(qǐng)人地址的一部分時(shí)將被不予理會(huì)……”。當(dāng)然受益人也應(yīng)注意本條款進(jìn)一步規(guī)定“……如果申請(qǐng)人的地址和聯(lián)絡(luò)細(xì)節(jié)為……運(yùn)輸單據(jù)上的收貨人或通知方細(xì)節(jié)的一部分時(shí)，應(yīng)與信用證規(guī)定的相同”。制作運(yùn)輸單據(jù)時(shí)應(yīng)遵循此款，以確保收貨人信息的準(zhǔn)確性，保證提貨的快捷便利，減少爭(zhēng)議發(fā)生。
二、UCP600對(duì)受益人結(jié)匯時(shí)間的影響
（一）UCP600縮短銀行審單時(shí)間
根據(jù)UCP500，銀行審單時(shí)間為“一段合理時(shí)間”,并且其“上限”為“收到單據(jù)次日起的七個(gè)銀行工作日”。但多長(zhǎng)時(shí)間被認(rèn)為合理，UCP500并未給出判斷標(biāo)準(zhǔn)，于是實(shí)務(wù)中一些銀行往往會(huì)用足七個(gè)工作日，拖到收到單據(jù)次日起的第七個(gè)銀行工作日才對(duì)外付款或發(fā)拒付電。由于受益人很難舉證銀行這一行為存在延誤、不合理現(xiàn)象，不得不接受銀行的這種做法,并承擔(dān)因此而導(dǎo)致的資金占?jí)夯蛘邿o(wú)法及時(shí)更改不符點(diǎn)而無(wú)法結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。UCP600刪去了“合理時(shí)間”，把單據(jù)的處理時(shí)間的雙重判斷標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)化為單純的天數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，消除了原本的不確定性給受益人所帶來(lái)的困擾,同時(shí)將審單的時(shí)間縮短為五個(gè)銀行工作日，具體參見(jiàn)UCP600第14條b款。銀行審核單據(jù)時(shí)間的縮短使銀行審單效率得到提高，加快受益人的收匯速度。
（二）UCP600強(qiáng)調(diào)了議付的預(yù)付款性
議付是信用證四種兌用方式之一，議付信用證是實(shí)務(wù)中使用較為廣泛的信用證。UCP600對(duì)議付的定義進(jìn)行了修訂，明確了“議付”的“預(yù)付款性”，第2條定義規(guī)定：“議付是指指定銀行在相符交單下，在其應(yīng)獲償付的銀行工作日當(dāng)天或之前向受益人預(yù)付或者同意預(yù)付款項(xiàng)，從而購(gòu)買(mǎi)匯票（其付款人為指定銀行以外的其他銀行）及/或單據(jù)的行為”。UCP600用“購(gòu)買(mǎi)票據(jù)”代替了UCP500中的“支付對(duì)價(jià)”，同時(shí)UCP600引入“預(yù)付或同意預(yù)付”的概念，強(qiáng)調(diào)了議付的融資特性；另外定義中增加了“在其應(yīng)獲償付的銀行工作日當(dāng)天或之前”這一時(shí)間上的條件，意圖強(qiáng)調(diào)議付“提前付款”的融資特性。一些銀行為保護(hù)自身利益，往往采取收妥結(jié)匯的做法，這種行為使議付信用證的融資功能形同虛設(shè)。UCP600項(xiàng)下當(dāng)銀行借故拖延付款時(shí)，受益人可以用該款進(jìn)行抗辯，要求議付行承擔(dān)融資義務(wù)。
（三）UCP600放寬了可進(jìn)行融資的信用證的范圍
根據(jù)兌用方式的不同，信用證分為即期付款信用證、延期付款信用證、承兌信用證、議付信用證四種。根據(jù)UCP500，延期付款信用證和承兌信用證項(xiàng)下，開(kāi)證行對(duì)指定銀行的授權(quán)不包括提前付款的授權(quán)，受益人只有在特定的期限以后才能得到貨款，資金周轉(zhuǎn)比較困難。UCP600中新增了開(kāi)證行對(duì)被指定的延期付款行和承兌行向受益人提前融資的授權(quán)，具體參見(jiàn)UCP600第12條b款。因此，UCP600放寬了可進(jìn)行融資的信用證的范圍：除了議付信用證，延期付款信用證與承兌信用證項(xiàng)下都可以對(duì)受益人進(jìn)行融資，便于受益人資金流通。另外，UCP600的此項(xiàng)規(guī)定，增加了開(kāi)證行對(duì)于指定承兌行和延期付款行的融資授權(quán)，給指定銀行的融資行為提供了保障，使得這兩種指定銀行沒(méi)有后顧之憂。因?yàn)椋付ǔ袃缎泻脱悠诟犊钚幸坏┻M(jìn)行議付之后，就取得由于受益人的善意第三方的法律地位，享有信用證欺詐例外抗辯的豁免權(quán)，從而加強(qiáng)了承兌行和延期付款行向受益人融資的積極性，使受益人的融資需求更容易得到滿足，便于受益人在發(fā)貨后能夠及時(shí)進(jìn)行資金的回籠和周轉(zhuǎn)，在一定程度上緩解了受益人資金緊張的問(wèn)題，有利于擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模。
（四）UCP600規(guī)定所有類(lèi)型的信用證均可以是“自由信用證”
根據(jù)UCP500，只有在議付信用證中，指定銀行才可以是任何一家銀行，此時(shí)的信用證被稱為自由議付信用證；而在其它三種類(lèi)型信用證中，開(kāi)證行必須指定一家銀行承擔(dān)即期付款、延期付款或承兌責(zé)任。而UCP600第2條規(guī)定“……如信用證可在任一銀行兌用，則任何銀行均為指定銀行”，因此所有類(lèi)型的信用證均可以是“自由信用證”：不僅有自由議付信用證，還有自由即期付款信用證、自由延期付款信用證、自由承兌信用證。自由信用證使用的擴(kuò)大對(duì)受益人比較有利，任何銀行都是指定銀行，受益人可以選擇距離比較近、業(yè)務(wù)往來(lái)比較多、自己比較了解的銀行交單，便于及早結(jié)匯。
三、受益人有效使用UCP600的對(duì)策分析
（一）信用證中應(yīng)標(biāo)明適用UCP600
UCP600第1條適用范圍規(guī)定：“……適用于所有的其文本中明確表明受本慣例約束的跟單信用證……”。UCP雖然是權(quán)威性最高的國(guó)際慣例，但畢竟不是各國(guó)共同制定的法律，根據(jù)慣例“選擇性適用”的特點(diǎn)，因此受益人必須在信用證中注明“本信用證受UCPXXX約束”或者在SWIFT2006年升級(jí)版MT700的40E選擇適用的規(guī)則，才可以確保UCP對(duì)信用證各當(dāng)事方具有法律約束力。另外，UCP600第2條信用證定義規(guī)定“信用證是指一項(xiàng)不可撤銷(xiāo)的安排……”，說(shuō)明UCP600沒(méi)為可撤銷(xiāo)信用證提供游戲規(guī)則。因此，如果受益人收到一份信用證聲稱“遵循UCP600”，同時(shí)又聲稱“可撤銷(xiāo)”，則應(yīng)及時(shí)聯(lián)系開(kāi)證行予以澄清。
（二）在信用證中排除或修改UCP600中對(duì)受益人不利條款的適用
UCP600第1條進(jìn)一步規(guī)定“……除非信用證明確修改或排除，本慣例各條文對(duì)信用證所有當(dāng)事人均具有約束力”。因此，信用證可以對(duì)UCP600條款進(jìn)行修改或排除適用。雖然UCP600廣泛聽(tīng)取了銀行界、運(yùn)輸界、貨運(yùn)保險(xiǎn)界、貿(mào)易界的權(quán)威人士的意見(jiàn)，但不可避免地會(huì)存在對(duì)受益人不利的條款，比如第16條c款iii規(guī)定的相關(guān)銀行在拒付通知中聲明的對(duì)不符單據(jù)的處置方式的第二種“開(kāi)證行留存單據(jù)直到其從申請(qǐng)人處接到放棄不符點(diǎn)的通知并同意接受該放棄，或者其同意接受對(duì)不符點(diǎn)的放棄之前從交單人處收到其進(jìn)一步指示”。這種情況下，受益人對(duì)單據(jù)的控制權(quán)被削弱，因?yàn)楹芸赡茉谄鋵?duì)開(kāi)證行發(fā)出指示要求退單時(shí)，開(kāi)證行已將單據(jù)放給了接受單據(jù)不符點(diǎn)的申請(qǐng)人。這在貨物市場(chǎng)行情看好、受益人準(zhǔn)備尋找新的買(mǎi)家時(shí)對(duì)受益人不利。如果受益人不愿見(jiàn)到此情形，可以要求在信用證條款中或在交單面函中排除16條c款iii（b）的適用。另外，UCP600第36條規(guī)定“銀行對(duì)由于天災(zāi)……其無(wú)法控制的任何其他原因?qū)е碌臓I(yíng)業(yè)中斷的后果，概不負(fù)責(zé)。銀行恢復(fù)營(yíng)業(yè)時(shí)，對(duì)于在營(yíng)業(yè)中斷期間已逾期的信用證，不再進(jìn)行承付或議付”，即UCP600對(duì)不可抗力導(dǎo)致結(jié)果的處理采取了解除合同的原則。該款免除了銀行對(duì)不可抗力產(chǎn)生后果的責(zé)任，完全保護(hù)了銀行的利益，將由此而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)與損失都規(guī)定由受益人承擔(dān)，因而對(duì)受益人不利。對(duì)于這樣的不利條款，受益人可以要求在信用證中排除或修改。
（三）確保滿足開(kāi)證行/保兌行承擔(dān)付款責(zé)任的前提
根據(jù)UCP600第7條a款和第8條a款，開(kāi)證行/保兌行承擔(dān)付款責(zé)任的前提由兩個(gè)要素構(gòu)成：一是“相付交單”；二是“交給指定銀行或開(kāi)證行”。因此，受益人必須做好以下兩方面的工作：
一方面，受益人首先要根據(jù)信用證的單據(jù)條款明確應(yīng)該提交的單據(jù)的種類(lèi)；然后再按照UCP600相符交單定義中的標(biāo)準(zhǔn)具體制作單據(jù)，即：如果信用證對(duì)單據(jù)內(nèi)容、份數(shù)、簽發(fā)人、簽署、正副本等作了明確的規(guī)定，受益人就按信用證規(guī)定制作；當(dāng)信用證條款未有明確規(guī)定時(shí)，而UCP600有規(guī)定時(shí)，按照UCP600的相關(guān)適用條款辦理；如果信用證和UCP600都未對(duì)某些事項(xiàng)做出明確規(guī)定，則適用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)銀行實(shí)務(wù)。
另一方面，受益人應(yīng)該把相符單據(jù)交給開(kāi)證行或其指定銀行。因?yàn)閁CP600第35條規(guī)定“……如果指定銀行確定交單相符并將單據(jù)發(fā)往開(kāi)證行或保兌行，……，開(kāi)證行或保兌行必須承付或議付，……，即使單據(jù)在指定銀行送往開(kāi)證行或保兌行的途中，或保兌行送往開(kāi)證行的途中丟失”。根據(jù)UCP600第2條指定銀行的定義以及第8條保兌行責(zé)任a款，指定銀行包括指定即期付款行、延期付款行、承兌行、議付行和保兌行。如果受益人將單據(jù)交給非開(kāi)證行指定的銀行，則該交單行寄單遺失風(fēng)險(xiǎn)由受益人自己承擔(dān)。
（四）恰當(dāng)利用UCP600條款抗辯開(kāi)證行拒付、充分維護(hù)UCP600賦予受益人的權(quán)益
根據(jù)UCP600修訂前國(guó)際商會(huì)的評(píng)估報(bào)告：多數(shù)全球市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示，大約70%的信用證項(xiàng)下單據(jù)在首次提交時(shí)被拒付。在遇到銀行拒付時(shí)，受益人抗辯時(shí)應(yīng)該充分利用UCP600條款，比如UCP600第14條f款功能性要求的規(guī)定,第14條j款關(guān)于受益人/申請(qǐng)人地址不符的解釋等等；還有上文“相符交單”定義中提到的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)銀行實(shí)務(wù)的解釋。
受益人也要充分利用維護(hù)UCP600賦予的權(quán)益，比如UCP600第37條c款規(guī)定“……信用證或其修改不應(yīng)規(guī)定向受益人的通知以通知行或第二通知行收到其費(fèi)用為條件”，如果通知行以“未收到通知費(fèi)”為由不及時(shí)通知信用證或其修改，對(duì)受益人發(fā)貨、制單造成損失，受益人可以援引此款維護(hù)權(quán)益。如果開(kāi)證行在信用證或其修改中加入“除非受益人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)拒絕修改，否則將視修改自動(dòng)生效”等類(lèi)似條款, 受益人可以援引第10條f款“修改中關(guān)于除非受益人在某一時(shí)間內(nèi)拒絕修改否則修改生效的規(guī)定應(yīng)被不予理會(huì)”。當(dāng)然受益人還可以利用第2條定義中強(qiáng)調(diào)的議付的預(yù)付款性要求銀行融資等等。
總之，UCP作為國(guó)際上處理信用證業(yè)務(wù)權(quán)威性最高的國(guó)際慣例，由于其最新修訂本UCP600涉及到對(duì)受益人權(quán)力和義務(wù)方面規(guī)定的變化，使出口人面臨新的挑戰(zhàn)，因此，實(shí)務(wù)中出口企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)UCP600的研究，通過(guò)恰當(dāng)使用UCP600條款有效規(guī)避信用證業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)。
參考文獻(xiàn)：
[1]《跟單信用證統(tǒng)一慣例》2007年修訂本，國(guó)際商會(huì)第600號(hào)出版物.
[2]《跟單信用證統(tǒng)一慣例》1993年修訂本，國(guó)際商會(huì)第500號(hào)出版物.
