時間：2023-02-05 18:32:59
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇一季度保險公司工作，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
為全面掌握養(yǎng)老保險公司企業(yè)年金業(yè)務狀況，加強對企業(yè)年金業(yè)務的統(tǒng)計監(jiān)督管理，中國保險監(jiān)督管理委員會(以下簡稱中國保監(jiān)會)制定了《養(yǎng)老保險公司企業(yè)年金業(yè)務統(tǒng)計制度（試行）》。現(xiàn)印發(fā)給你們，并就有關事項通知如下：
一、適用對象
本制度適用于養(yǎng)老保險公司根據(jù)《企業(yè)年金試行辦法》和《企業(yè)年金基金管理試行辦法》開展的信托型企業(yè)年金業(yè)務統(tǒng)計，養(yǎng)老保險公司的團體及個人養(yǎng)老保險、短期意外險和健康險等其他保險業(yè)務及公司財務、機構人員、自有資金運用等信息的統(tǒng)計仍按現(xiàn)行的保險公司統(tǒng)計制度執(zhí)行，通過中國保險統(tǒng)計信息系統(tǒng)正常報送。
二、報送方式
本制度試行期間采用紙質(zhì)報表和電子報表相結合的報送方式，待時機成熟后再采取“全科目、大集中”的方式通過中國保險統(tǒng)計信息系統(tǒng)報送科目化數(shù)據(jù)。紙質(zhì)報表應使用A4型紙并裝訂成冊。報表封面上應注明：公司名稱、報表所屬時段、報送日期、聯(lián)系電話等，并由公司法人代表簽名，加蓋公章。電子報表應以EXCEL格式制作，并使用中國保險統(tǒng)計信息系統(tǒng)“其他文件上傳”功能報送。
三、報送頻度
本制度的報表報送頻度為季報。各公司應于下一季度前12日內(nèi)報送報表，遇“十一”長假，可以順延3日。
四、報送時間
各公司應從2007年第一季度開始報送報表。
五、報送要求
（一）各公司要高度重視企業(yè)年金業(yè)務統(tǒng)計報表填報工作，協(xié)調(diào)處理好托管人、賬戶管理人和投資管理人等相關機構的工作，嚴格按照本通知規(guī)定的指標、口徑及要求報送統(tǒng)計數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的真實性、準確性和完整性。
（二）各公司要加強對企業(yè)年金業(yè)務經(jīng)營狀況的分析研究，按季度撰寫經(jīng)營情況分析報告，連同電子報表一并報送中國保監(jiān)會。
（三）各公司所報的電子報表和紙質(zhì)報表的內(nèi)容必須保持一致。
各公司在制度執(zhí)行過程中如有問題，請及時與中國保監(jiān)會統(tǒng)計信息部聯(lián)系。
“2012年，隨州農(nóng)行保險業(yè)務將以‘增規(guī)模、增內(nèi)容、增質(zhì)量’為目標”，2011年12月22日，該行行長許享敏在2012年度銀保座談會暨保險業(yè)務“春天行動”啟動會上說道。
有的放矢保規(guī)模
“保險業(yè)利用銀行金融機構的信譽和網(wǎng)點優(yōu)勢，實現(xiàn)了保險業(yè)務拓展及保費的快速增長，而銀行也因此增加了中間業(yè)務收入，對于投保人來說，既取得保險保障又獲得投資回報。”在鮑曉秋看來，銀保合作是一個多贏的選擇。2012年是隨州農(nóng)行“業(yè)務品質(zhì)加速提升”的一年，這一年，隨州農(nóng)行全員統(tǒng)一了思想認識，共同為銀保合作這一個多贏的選擇而努力。明確了要完成中國農(nóng)業(yè)銀行湖北省分行下達的年度計劃以及一季度完成60%的目標任務。為推動保險發(fā)展速度，隨州農(nóng)行突出重點，優(yōu)選6家壽險公司為重點和戰(zhàn)略合作保險公司進行深化合作，優(yōu)選產(chǎn)品，優(yōu)選業(yè)務結構，提升服務水平，爭創(chuàng)一流的保險兼業(yè)機構。
守業(yè)更比創(chuàng)業(yè)難。保險業(yè)務規(guī)模越來越大了，也積聚了一定的風險，如退保風險、產(chǎn)品風險、操作風險和信譽風險等。隨州農(nóng)行意識到了這一點，為確保加強業(yè)務風險的防范，確保保險業(yè)務健康發(fā)展，該行繼續(xù)實行“四個轉變”，盡快適應業(yè)務發(fā)展新形勢。一是實行保險公司銀管員駐點向巡點的轉變，特別是“開門紅”業(yè)務期間，該行的保險公司銀管員巡點比往日更勤了；二是保險公司銀管員直接營銷向間接營銷的轉變；三是產(chǎn)品由多樣化向簡單型產(chǎn)品轉變，2012年該行不投連險、萬能險和終身險，壽險產(chǎn)品為“兩躉一期”，財險產(chǎn)品主要為信貸抵質(zhì)押物保險和借款人意外傷害保險；四是方式由大堂單一式營銷向理財室多元化營銷轉變，通過制定合理的利益分配標準，協(xié)調(diào)處理好轉推薦人員、營銷人員、經(jīng)辦人員間的利益分配問題。
因地制宜促發(fā)展
36個網(wǎng)點數(shù)量，這一直以來都是隨州農(nóng)行獨特的競爭優(yōu)勢，憑借網(wǎng)點分布廣、數(shù)量多的優(yōu)勢，隨州農(nóng)行一直在努力將保險業(yè)務做到極致。為避免不必要的重復勞動和資源浪費，打造綜合營銷的格局，各網(wǎng)點在營銷保險業(yè)務的同時，與營銷個人業(yè)務、卡業(yè)務、三農(nóng)業(yè)務和信貸業(yè)務有機結合起來。
隨州農(nóng)行的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點，取得了當?shù)仄骄粋€家庭至少有3分保單的成績。為追求穩(wěn)定持續(xù)均衡的發(fā)展，隨州農(nóng)行實施城鄉(xiāng)聯(lián)動的發(fā)展戰(zhàn)略，大力提升城區(qū)的業(yè)務發(fā)展，扎實推進城區(qū)行業(yè)務，實行城鄉(xiāng)并進，縮小行際間差距，2011年該行在撬動城區(qū)行保險業(yè)務方面取得了一些成績，網(wǎng)均產(chǎn)能得到較大提高。在業(yè)務營銷上，該行始終以市場為導向，堅持躉交為主、期交為輔，堅持財壽險并重，兼顧保險業(yè)務規(guī)模和效益。財險業(yè)務以“惠農(nóng)卡”和小額農(nóng)貸發(fā)放為契機，試點推行“借款人意外傷害”保險，整體推進“保險+小額農(nóng)貸”服務“三農(nóng)”模式。
為實現(xiàn)銀保雙贏，加大銀保雙方合作的深度和廣度，提高該行保險綜合效益。2012年該行將繼續(xù)秉承“資源共享、互惠雙贏”的合作原則，立足銀行銷售保險業(yè)務，與保險公司互為客戶，繼續(xù)加強保險公司賬戶開立、工資、資金結算、資產(chǎn)托管、協(xié)議存款、企業(yè)年金等業(yè)務的合作，加大為各家保險公司提供全面的金融服務力度。
精耕細作促品質(zhì)
如何才能促進保險穩(wěn)健長效的發(fā)展呢？在鮑曉秋看來，當前銀行柜面理財產(chǎn)品多，品種已較為齊全，市場已趨飽和，客戶選擇面廣。保險銷售業(yè)務，銀行要加大與保險公司聯(lián)系，提高售后服務水平，做好客戶回訪、調(diào)查和產(chǎn)品滿期給付等售后服務工作，提高客戶留存率。
本期摘要：
通貨膨脹壓力依舊 緊縮力度或將趨緩
第二季度貨幣政策緊縮力度或趨緩，24％的基金經(jīng)理預期2011二季度央行將采取更為緊縮的政策，較第一季度調(diào)查大幅下降49個百分點；選擇貨幣政策維持不變的人數(shù)比例為68％；認為貨幣政策會放松人數(shù)比例為4%。第二季度通脹壓力仍然較大，64%的基金經(jīng)理認為2011二季度CPI將上升，選擇較大幅度上升和輕微上升的人數(shù)比例分別為8％和56％，預期上升凈值42％。相應的，80%的基金經(jīng)理預期第二季度短期利率將上升，認為升約25個基點和升約50個基點的人數(shù)比例分別為58％和22％，預期升息凈值74%。
58%的基金經(jīng)理預期第二季度GDP增長率為9%，選擇8.5%及以下、9.5％左右和10％左右的人數(shù)比例分別為18％、22％和2％。基金經(jīng)理對2010年上市公司年報業(yè)績較為樂觀，認為高于預期和與預期持平的人數(shù)比例分別為38％和40％；僅22％的被訪者認為低于預期。
政策繼續(xù)左右市場市場估值獲得認可
宏觀政策繼續(xù)左右第二季度市場。64％的基金經(jīng)理認為宏觀政策是影響2011二季度股市走向的最重要因素，但較第一季度調(diào)查下降9個百分點；選擇上市公司業(yè)績、IPO發(fā)行、海外市場走勢和大小非減持的人數(shù)比例分別為24％、8％、2％和2％；沒有人認為人民幣升值是重要影響因素。
80％的基金經(jīng)理預期第二季度A股市場的投資回報為正，選擇回報率在10%以內(nèi)、10-20%、20-30%和30％以上的人數(shù)比例分別為40%、26% 、10%和4％。還有20%的基金經(jīng)理預期2011二季度回報率為負值。
基金經(jīng)理對國內(nèi)股票市場估值水平的認同度明顯上升，分別有16%、38％和46％的被調(diào)查者認為估值偏高、估值合理和估值偏低。與第一季度調(diào)查相比，認為高估的人數(shù)下降18個百分點，認為低估的人數(shù)上升26個百分點；判斷高估凈值－30％，下降44個百分點。
機構投資者逢低買入意愿增強。如果未來3個月內(nèi)股價下跌10%，有80%的被調(diào)查者選擇買入股票，較第一季度調(diào)查上升10個百分點；買入凈值76％，上升17個百分點。如果未來3個月內(nèi)股價上漲10%，選擇賣出的人數(shù)比例為40%，較第一季度調(diào)查上升15個百分點；賣出凈值30%，上升20個百分點。
相對看好中等績優(yōu) 基礎材料熱度驟升
風格偏好上，第二季度基金經(jīng)理相對看好中等市值績優(yōu)股。42%的基金經(jīng)理認為二季度中等市值績優(yōu)股表現(xiàn)將較為優(yōu)越，較第一季度調(diào)查上升6個百分點；選擇大盤籃籌股、小市值成長類股和資產(chǎn)重組或資產(chǎn)注入類股的人數(shù)比例分別為28％、22％和8％。
適當調(diào)整賬戶避險
去年在朋友的建議下周先生買了一份投連險，除了投資，也想為家人準備一些保障。當時，根據(jù)周先生的風險偏好和收益預期，將平衡型賬戶和穩(wěn)健型賬戶各配置了一半。如今資本市場震蕩，周先生的賬戶資金也不可避免地出現(xiàn)了“縮水”。在理財專家的建議下，周先生沒有選擇退保，而是采取長期持有的策略，將一大半資金放入穩(wěn)健賬戶中避險，等到市場轉暖再轉賬戶，以獲得更高收益。
保障更加重要
劉小姐沒有穩(wěn)定的工作，保障對她而言比投資更重要。今年這樣的行情，劉小姐選擇了低風險、高保障的分紅險。盡管有很多專家說普通家庭不適合分紅險，不過她認為保險的保障功能還是比較重要的。
投連險要堅持長期投資
震蕩的股市讓一些投連險賬戶虧損，部分投資者將目光轉向分紅險。分紅險期限長，更注重保障，屬保障類產(chǎn)品，而投連險和萬能險均偏重理財。
投連險比基金抗跌性好，進行賬戶組合的客戶都感覺不錯。一旦市場動蕩，客戶可把股票型積極成長賬戶中的資金轉到穩(wěn)健收益賬戶、平衡配置的賬戶中，這些賬戶的資金投資一些基礎設施建設、效益好的大公司等，比較穩(wěn)健。從一季度的情況看，股市下跌，穩(wěn)健賬戶的收益率高于積極成長型賬戶，長期持有收益應該還是不錯的。
萬能險風險程度在投連險和分紅險之間，每月公布結算利率，保障比較高，附加更多的意外險和疾病險，作為一個長期理財產(chǎn)品不錯。分紅險產(chǎn)品有紅利，放在賬戶中復利增值，更能保障客戶的利益。不過分紅險也并非人人適合，其風險很小，保險公司當“大傘”承擔所有風險，收益率不會很高，與公司每年的經(jīng)營利潤掛鉤，考慮經(jīng)營成本、效益等，公司虧損了就分不到紅利了。投連險與投資收益掛鉤，客戶承擔風險大，收益也高。己的風險偏好進行調(diào)整。
投資者莫輕言贖回
目前是股市底部，投連險賬戶會有虧損，不過投連險是一個長期投資理財產(chǎn)品，至少5年以上，建議投資者不要輕易贖回，最好能長期持有。機構投資有別于散戶，有專業(yè)人士操作，眼前的虧損只是暫時的、短期的，我們要看長期的投資收益。
分紅險是保障＋分紅的產(chǎn)品，不會像投連險的收益那么高，其主要投資渠道是國債、存款和大型基礎設施建設，屬于期限較長、投資回報較為穩(wěn)定的中等收益品種。根據(jù)保監(jiān)會規(guī)定，至少70％要分配給投資者，確保客戶分紅。
投連險收益強于偏股基金
“沖刺”、“奮戰(zhàn)”等字眼是經(jīng)常能聽到的和保險有關的詞匯，但在本刊記者對中國農(nóng)業(yè)銀行仙桃分行（以下簡稱仙桃農(nóng)行）銀保業(yè)務方面進行的采訪中，“功夫在平時”成了關鍵點。2002年，仙桃農(nóng)行開始銀保業(yè)務的嘗試營銷，到今年進入高速發(fā)展階段，十年來，該行是如何積跬步、積小流的？
“近幾年來，仙桃農(nóng)行銀保業(yè)務飛速發(fā)展，主要原因就是我行注重如何讓客戶在辦理業(yè)務時滿意，實現(xiàn)銀行和客戶的‘雙贏’，關鍵點就是要將平時的工作做足。”仙桃農(nóng)行機構業(yè)務部相關負責人介紹說，“我們平時會加強與保險公司的溝通合作，及時解決好客戶續(xù)保、滿期支付、理賠等工作的銜接。”如2010年12月在該行的“春天行動”啟動會上，請來保險公司講師講解銀保產(chǎn)品；2011年1月該行召集與該行合作的各家保險公司，專題研究保險規(guī)范合作和保險售后服務工作；2011年2月該行和仙桃新華人壽、仙桃泰康人壽等保險公司聯(lián)合開展保險營銷培訓，分片對各網(wǎng)點人員進行保險業(yè)務產(chǎn)品、營銷技能培訓。
善于從點、線、面來拓展市場機會，也是仙桃農(nóng)行銀保業(yè)務高速發(fā)展的助推器。該行機構業(yè)務部相關負責人解釋道，持續(xù)營銷與服務至關重要，營銷網(wǎng)點應以發(fā)散思維來經(jīng)營客戶資源，善于將售后服務與可持續(xù)營銷緊密結合起來，善于從點即提供單一服務到線即滿足客戶需求鏈再到面即發(fā)展客戶關聯(lián)方拓展市場機會，從而與客戶建立全方位、多元化的合作關系。
平時的功夫總會在關鍵時刻起到作用。2011年3月，保監(jiān)會和銀監(jiān)會聯(lián)合的《商業(yè)銀行保險業(yè)務監(jiān)管指引》讓很多銀行的銀保業(yè)務出現(xiàn)了保費增長緩慢的現(xiàn)象，但該行機構業(yè)務部相關負責人告訴記者，該行保險業(yè)務沒有出現(xiàn)負面影響，這緣于近幾年該行在保險業(yè)務方面堅持“發(fā)展堅定不移，合規(guī)重中之重”的理念，在平時強化風險意識和內(nèi)控合規(guī)工作，加強對銀保銷售人員的依法合規(guī)經(jīng)營和防范經(jīng)營風險的教育。
城鄉(xiāng)銀保網(wǎng)點的平衡發(fā)展也是仙桃農(nóng)行非常注重的。該行針對仙桃市春節(jié)前后的外出打工人員返鄉(xiāng)狠抓一季度“開門紅”，這促進了鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的好成績，2012年前5月，仙桃農(nóng)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點和城區(qū)網(wǎng)點保費占比為79%和21%，該行為提高城區(qū)網(wǎng)點銀保業(yè)務量將對城區(qū)客戶進行個人針對營銷，主要增加補充養(yǎng)老保險及家庭財產(chǎn)保險。
積跬步終將至千里，積小流終將至江河。截至2012年5月底，該行共實現(xiàn)保費11353萬元、手續(xù)費535萬元，完成中國農(nóng)業(yè)銀行湖北省分行全年計劃的94.6%和89.2%。該行還以產(chǎn)險保費31.8萬元，手續(xù)費6萬元的成績在湖北省分行系統(tǒng)中完成率排第2名；以保費89%和手續(xù)費79.9%的市場份額在仙桃四大行中位列第一名。
【關鍵詞】財產(chǎn)保險;現(xiàn)狀;問題;對策
一、我國財產(chǎn)保險公司發(fā)展現(xiàn)狀
1949年中國人民保險公司建立起來，后來因為所以保險公司的工作全部停止，然后經(jīng)過國務院的審查通過，從1980年開始中國人民保險公司才慢慢開始辦理停止了二十年的保險業(yè)務工作，這樣才能順應現(xiàn)代社會發(fā)展的步伐。自從我國開始改革開放，保險行業(yè)的發(fā)展突飛猛進。有關不完整的統(tǒng)計我國今年一季度實現(xiàn)了4617.2億元的保險收入金額。一直到三月份，總投資就達到了5萬億元之多，和年初相比增長了7.0%，不得不承認的是保險行業(yè)會依托經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展，保證人民生活質(zhì)量提高的前提下，保險行業(yè)才能充分的發(fā)展。
二、我國財產(chǎn)保險公司存在的問題
改革開放的開展，財產(chǎn)保險公司發(fā)現(xiàn)了很多新的機遇，但同樣的面臨著巨大的困難，還存在很多問題：
第一，我國的財產(chǎn)保險市場幾乎是壟斷全局的，我們找到了往年財產(chǎn)保險公司原保險保費數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況，中國人保財險、平安財險、太平財險、中華聯(lián)合、中國大地這五家加起來所占有的市場就達到了70%，而且還有19家外資財產(chǎn)保險公司，但是和2010年最新的原保險保費收入情況（圖1）做一個比較，市場卻只占有了1%，對于保險行業(yè)先進的國家來說我國的五大保險公司所占的市場份額較高（圖2）。
圖2
第二，保險公司對于風險的處理技術并不成熟。現(xiàn)在所有保險公司面臨同樣的問題，那就是經(jīng)營環(huán)境復雜多樣，所以風險管理就變得很重要了，但是我們不得不承認的是我國現(xiàn)存的保險公司沒有技術人員，風險管理方法落后。
第三，保險人制度漏洞百出。人和保險公司是的關系，但是人的權益沒有得到保證，并且人的入門考試過于簡單，所以人的素質(zhì)很差，人的素質(zhì)差就會嚴重影響公司的形象。
第四，雖然經(jīng)濟快速發(fā)展，財產(chǎn)保險公司的數(shù)量很多，但是不管從深度和密度來說都無法同發(fā)達國家作比較。同時我國財產(chǎn)保險公司需要不斷的創(chuàng)新，這樣才能立足腳跟。
三、我國財產(chǎn)保險公司發(fā)展對策
考慮到國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展的方向，我國的保險都處在一個大好發(fā)展的時期，對于財產(chǎn)保險公司而言，一定要把握好這個大好的機會和難得的機遇。
1.財產(chǎn)保險公司的改革不斷加強
我國的財產(chǎn)保險正在一個關鍵的時期，這是有財產(chǎn)保險的發(fā)展所決定的，是必須要經(jīng)歷的。現(xiàn)在我們要一直加強財產(chǎn)保險公司的制度改革，市場的準入標準、增強承保能力供給和價格問題都需要重視，并且一定要處理好保險公司和保險中介的關系，逐步的建立起有中國特色的財產(chǎn)保險公司。
2.風險管理理念深化人心
風險管理現(xiàn)在已經(jīng)是保險公司建立最基本的內(nèi)容。保險公司應該把風險管理的理念深入人心，而且高校會培養(yǎng)一大批有技術有素質(zhì)的人才，而且我們可以學習到發(fā)達國家財產(chǎn)保險公司在風向管理上的經(jīng)驗和技術。
3.保險人制度不斷改革
人從保險公司分離成為了我國保險行業(yè)的發(fā)展方向，和多得歐洲國家有專業(yè)的公司，主要負責廣告產(chǎn)品的銷售。所以保險公司要不斷改變?nèi)说墓芾頇C制，保險人的準入門檻和整體素質(zhì)都要進行不斷的提高，并要定期讓保險人參加培育以及對他們加強監(jiān)管的力度，時刻監(jiān)督保險人的行為，找到方法解決人來回流動的問題并且要努力提高人在社會上的地位，這些都會給保險公司的發(fā)展帶來正能量。
4.財產(chǎn)保險公司自己的產(chǎn)品優(yōu)勢不斷提升以及創(chuàng)新
保險公司對風險的管理工作已經(jīng)提上了日程，保險是企業(yè)風險管理最為重要的方法，可以為企業(yè)提高自身的管理水平和業(yè)務能力有著很大的幫助作用。所以現(xiàn)在市場上的財產(chǎn)保險公司就應該充分展示自身的產(chǎn)品優(yōu)勢，價格服務也要樣樣完美。
四、結束語
我國現(xiàn)在的財產(chǎn)保險市場機制并不完整，財產(chǎn)保險市場也出現(xiàn)了不少問題。但是經(jīng)濟在持續(xù)發(fā)展科學技術也有很大的進步，所以財產(chǎn)保險正在向著規(guī)范化、法制化發(fā)展著，公司之間的競爭變得越來越激烈、同時財產(chǎn)保險的人制度需要進一步的完善到位，所有的財產(chǎn)保險公司經(jīng)過共同努力財產(chǎn)保險市場才可以站穩(wěn)。
參考文獻：
[1]任昊.《中國人保財險公司的人力資源管理研究》，2012.
[2]李煥群.《中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司深圳分公司市場營銷策略研究》，2011.
一、經(jīng)濟運行的基本特征
（一）經(jīng)濟保持平穩(wěn)較快增長
1.農(nóng)民生產(chǎn)積極性較高，春播面積增加。今年，中央和省委、省政府繼續(xù)高度重視“三農(nóng)”問題和糧食安全問題，各地在穩(wěn)定去年扶持政策的基礎上，提高了補貼額度，擴大了補貼面，加上糧食價格自2003年下半年開始大幅上漲，近期保持在較高價位，使種糧收益明顯提高，糧食播種面積增加。
2.工業(yè)生產(chǎn)保持一定增長，但增勢趨緩。一季度，規(guī)模以上工業(yè)增加值1057億元，比去年同期增長18.3%，增幅同比回落4.4個百分點，比去年全年回落2.8個百分點。
3.交通運輸、餐飲、郵電通信、金融保險業(yè)和旅游等第三產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展。一季度，全社會鐵、公、水路客運量和周轉量分別比去年同期增長7.3%和11.2%，貨運量和貨物周轉量分別增長14.1%和22.4%；餐飲業(yè)零售額127.5億元，增長19.1%；郵政、電信業(yè)務總量193億元，增長22.8%。1―2月，保險公司保費收入54.8億元，增長17.6%;接待入境旅游者40.2萬人次，旅游外匯收入1.9億美元，分別增長38.5%和42.2%。
（二）投資保持一定增長，消費穩(wěn)中有升，出口增勢強勁
1.投資在去年年初高增長的基礎上保持了一定增長。一季度，全社會固定資產(chǎn)投資1032.4億元，比去年同期增長7.5%，增幅比去年同期的41.9%回落34.4個百分點，比去年全年的20.2%回落12.7個百分點。限額以上投資978.4億元，比去年同期增長12.4%，增幅比去年同期的53.5%回落41.1個百分點，比去年全年的27%回落14.6個百分點，但比1-2月提高0.3個百分點。
2.消費需求穩(wěn)中有升。一季度，社會消費品零售總額1034億元，比去年同期增長14.3%，扣除價格上漲因素，實際增長11.9%，實際增幅與去年同期基本持平。與全國平均水平相比，名義增幅高出0.6個百分點，居各省市第8位。居民消費支出較快增長。城鎮(zhèn)居民人均消費性支出3324元，增長18.7%，農(nóng)村居民人均生活消費現(xiàn)金支出1458元，增長10.8%，扣除價格因素，分別實際增長16.1%和8.3%，同比提高4.5個和0.4個百分點。農(nóng)民增收給農(nóng)村消費品市場帶來了增長動力，農(nóng)村市場消費品零售額為363.1億元，增長12.1%，增幅同比提高1.1個百分點，城市市場零售額增長15.5%。市場商品銷售熱點明顯，一季度受節(jié)日影響，吃、穿、用商品全面旺銷。
3.外貿(mào)出口增勢強勁。由于世界經(jīng)濟和貿(mào)易形勢好轉、紡織品配額取消等因素，我省外貿(mào)出口大幅增長。一季度，進出口總額為225.1億美元，比去年同期增長29.3%，其中進口68.5億美元，出口156.6億美元，分別增長8.8%和41%。出口增幅同比提高3.3個百分點，高出全國6.1個百分點，居沿海省市第4位，上海、江蘇、山東和廣東分別增長32.4%、52.1%、41.2%和21.8%。一般貿(mào)易和加工貿(mào)易出口分別增長37.8%和53.7%。機電產(chǎn)品和高新技術產(chǎn)品出口大幅增長。機電產(chǎn)品和高新技術產(chǎn)品出口59.6億和11.4億美元，分別增長49.1%和64.6%。外商投資企業(yè)和私營企業(yè)仍是出口的主要力量。外商投資企業(yè)出口56億美元，增長47.9%，私營企業(yè)出口43.9億美元，增長70.6%，私營企業(yè)出口占全省的比重從去年同期的23.2%上升到28%，出口增量占到39.9%。
（三）財政收入和居民收入保持增長
1.財政收入在去年高增長的基礎上繼續(xù)保持較快增長，但增幅有所回落。一季度，財政一般預算總收入475.5億元，比去年同期增長2.4%，其中地方一般預算收入278.5億元，增長16.1%，增幅分別比1―2月回落6.7個和4.3個百分點。扣除出口退稅因素，地方一般預算收入增長26.2%。營業(yè)稅、企業(yè)所得稅等主體稅種增長較快，分別增長23.5%和30.1%。全省一般預算支出247.9億元，增長22.2%。
2.城鄉(xiāng)居民收入增幅提高。一季度，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入5387元，比去年同期增長17%，扣除價格因素，實際增長14.5%，增幅同比提高4個百分點。低收入家庭收入增長加快，收入差距有所縮小。農(nóng)村居民人均現(xiàn)金收入2599元，比去年同期增長12.1%，扣除價格上漲因素，實際增長9.6%，增幅同比提高2.3個百分點。
（四）金融運行平穩(wěn)，價格漲幅回落
1.存貸款平穩(wěn)增長。3月末，金融機構本外幣存款余額比去年同期增長15.0%。其中人民幣儲蓄存款余額為8051億元，同比多增91.4億元。本外幣貸款余額增長16.1%，增幅同比回落22.1個百分點，新增貸款893.7億元。貸款增幅高于全國，3月末人民幣貸款余額增幅為15.4%，高于全國4.3個百分點，增量在全國居第1位。
2.居民消費價格和生產(chǎn)資料價格漲幅回落。居民消費價格漲幅自去年四季度起穩(wěn)步回落，進入2005年，漲幅進一步縮小，一季度，居民消費價格比去年同期上漲2.1%，漲幅同比回落1.2個百分點，比去年全年回落1.8個百分點。所調(diào)查的8大類消費品及服務項目價格與去年同期相比呈2漲6跌態(tài)勢，上漲的是食品（6.9%）和居住類（3.9%）。其中，糧油類價格增幅回落幅度較大，隨著翹尾因素的消失，3月份糧食價格轉升為降，比去年同月下降6.4%，這是糧食價格連續(xù)18個月同比價格持續(xù)上漲后的首次下降。
工業(yè)品出廠價格和原材料、燃料、動力購進價格分別比去年同期上漲3.4%和7.6%，漲幅分別比去年同期回落0.4個和3.3個百分點，比去年全年回落1.6個和5.8個百分點。
（五）就業(yè)形勢改善，對社會事業(yè)和弱勢群體的財政支出增加
1.就業(yè)崗位增加，失業(yè)率下降。一季度末，全省城鎮(zhèn)單位從業(yè)人員比去年同期增長15.2%，增幅同比提高8.8個百分點。季末城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為3.82%，同比下降0.28個百分點。
2.政府財政支出向社會公共事業(yè)、不發(fā)達地區(qū)和弱勢群體傾斜。在一季度全省財政一般預算支出中，科技支出在去年高增長（30.6%）的基礎上又增長47.8%；支農(nóng)支出增長31.5%，同比提高13個百分點，各地大幅增加了對農(nóng)業(yè)資源和環(huán)境保護、森林生態(tài)效益、水利建設的投入；社會保障和撫恤社救支出分別增長70.1%和45.9%，支援不發(fā)達地區(qū)支出增長1.9倍。
二、經(jīng)濟運行中值得關注的新情況、新問題及原因分析
1.投資增速比去年明顯下滑。一季度，全社會固定資產(chǎn)投資增幅比去年同期回落34.4個百分點。其中非國有企業(yè)投資671.6億元，僅增長3.1%，增幅比去年同期的45.2%回落了42.1個百分點，明顯大于全社會投資34.4個百分點的回落幅度，占全社會投資的65.1%，比去年同期的67.8%回落2.7個百分點，這是近幾年來我省非國有投資比重首次出現(xiàn)回落。制造業(yè)投資增幅大幅回落是投資增幅回落的主要因素。占工業(yè)投資77.7%的制造業(yè)投資僅增長2.6%，同比回落61.3個百分點。
2.工業(yè)經(jīng)濟效益綜合指數(shù)和利潤呈下降態(tài)勢。1―2月，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利稅209.5億元，增長5.5%，其中實現(xiàn)利潤103.2億元，下降2.7%，這是自1998年初出現(xiàn)利潤下降以后7年來首次出現(xiàn)的下降。
3.商品房銷售減少，房地產(chǎn)價格繼續(xù)攀升。一季度，房地產(chǎn)開發(fā)投資增幅比去年同期的47%回落了30.3個百分點，商品房銷售自去年9月份出現(xiàn)下降，今年繼續(xù)呈下降趨勢，一季度商品房預售及銷售面積分別下降了20.7%和25.7%。全省房屋銷售價格漲幅雖比去年全年回落2個百分點，但仍處于高位，比去年同期上漲13.2%，其中，商品住宅價格上漲13.9%。
4.利用外資下降，新的貿(mào)易摩擦增多。一季度，全省新批外商直接投資企業(yè)662個，合同外資和實際到位外資23.6億和12.5億美元，分別比去年同期下降33.3%、31.2%和4%。其中，占外資總額3/4左右的制造業(yè)合同外資和實際外資分別下降35.5%和8.3%。同時由于我省貿(mào)易出口過于集中美日歐市場以致貿(mào)易摩擦日益增多，風險增大。
5.工業(yè)生產(chǎn)、效益、投資增幅在全國的位次后移或低于全國平均水平。一季度，規(guī)模以上工業(yè)增加值增幅高出全國2.1個百分點，在各省市區(qū)中居第19位，低于江蘇（24.8%）、山東（29.3%），高于廣東（15.9%）、上海（11.4%）；1―2月，工業(yè)經(jīng)濟效益綜合指數(shù)（137.5）低于全國21.2點，在各省市區(qū)中的位次從2003年的第5位和2004年的第16位后移至第25位；利潤下降2.7%，而全國卻增長17.4%，江蘇、山東和廣東分別增長19.8%、35.9%和21.9%，上海也是下降6.9%。與全國同口徑相比，一季度我省城鎮(zhèn)50萬元以上投資比去年同期增長20.4%，低于全國25.3%的增幅，亦低于東部地區(qū)21.8%的增幅，上海、江蘇、山東和廣東分別增長22.7%、16%、38.5%和12.7%。
經(jīng)濟運行中出現(xiàn)的投資、生產(chǎn)、效益等增幅回落甚至下降，既有中央宏觀調(diào)控效應體現(xiàn)，資源要素全面緊張、環(huán)境和成本壓力加大的影響，也是市場供求關系變化企業(yè)作出相應調(diào)整的結果，還有去年一季度基數(shù)較大等一些短期不可比因素的影響。但根本的原因是多年來經(jīng)濟結構調(diào)整步伐不快，粗放增長方式未得到根本轉變和低價格競爭難以為繼的結果。
三、對經(jīng)濟走勢的初步判斷和預測
總體來說，今年支撐經(jīng)濟增長的有利因素比較多。一是世界經(jīng)濟將繼續(xù)保持2003年下半年以來較快增長的勢頭。二是宏觀調(diào)控的預期目標得到初步實現(xiàn)，經(jīng)濟運行中的不穩(wěn)定、不健康因素得到遏制，全國經(jīng)濟有望繼續(xù)保持平穩(wěn)增長。三是《國務院關于鼓勵支持和引導非公有制經(jīng)濟發(fā)展的若干意見》的出臺，有利于非公有制經(jīng)濟比較發(fā)達的浙江經(jīng)濟發(fā)展。四是浙江地處長三角地區(qū)，具有加快經(jīng)濟發(fā)展的諸多有利條件。特別是總書記關于浙江工作的重要講話，必將進一步激勵我省實現(xiàn)更快更好的發(fā)展。
盡管2013年第一季度全球及中國IT市場出現(xiàn)調(diào)整，全球PC市場出現(xiàn)了自1994年以來最大的單季度下滑，出貨量下降13.9%。而且中國PC市場的出貨量在2013年第一季度也出現(xiàn)了12.3%的下降。但在5月底召開的中國ICT市場趨勢論壇上，IDC中國區(qū)總經(jīng)理霍錦潔告訴記者，這一現(xiàn)象在2013年下半年會有所好轉，未來5年中國IT市場將依然穩(wěn)步增長。
雖然中國一季度經(jīng)濟增長創(chuàng)新低，但IDC認為下半年經(jīng)濟會有所好轉，未來5年依然維持相對高速增長。全球及中國一季度IT市場增長創(chuàng)新低，但下半年及未來IT市場增長依然樂觀。
造成中國PC市場下滑的原因包括：中國2012年四季度和2013年一季度宏觀經(jīng)濟增長乏力，中央和地方政府換屆對IT硬件采購產(chǎn)生較大影響，政府降低三公經(jīng)費和反腐敗的舉措對市場也造成了較大影響。
IDC預計2013年中國IT市場的增長率雖然有所下調(diào)，但受到智能手機、平板、存儲、軟件及IT服務市場的拉動，整體IT市場依然將保持12.9%的增長率。IDC預計2013-2017年中國IT市場總和1.2萬億，復合增長率仍將超過GDP增長，達到8.6%。
第三平臺引領增長
中國IT市場增長體現(xiàn)在細分領域，第三平臺依舊引領市場增長。IDC中國助理副總裁武連峰認為：“中國總體IT市場的增長雖然有所放緩，但是未來眾多細分領域市場的商機仍然巨大。”
第一，第三平臺技術領域：以云計算、大數(shù)據(jù)、移動及社交等第三平臺為基礎的技術領域仍將不斷向各個行業(yè)滲透，其帶動的相關硬件、軟件及服務市場也將維持高速成長，中國這四個領域未來5年的復合增長率都在30%以上，依然引領中國IT市場增長。
第二，政府政策影響領域：由于中國政府行業(yè)及國有和國有控股企業(yè)總的IT花費占到總體IT市場的60%-70%，因此，政府政策對IT市場的影響巨大。中國未來10年經(jīng)濟發(fā)展的推動力是新四化：新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，而城鎮(zhèn)化是經(jīng)濟發(fā)展的基石與紅利，它將有效帶動相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。根據(jù)IDC的分析，中國城鎮(zhèn)化未來10年建設的總投資將超過40萬億元人民幣，與智慧城市相關的投資達到2萬億元，直接為IT市場帶來的機會超過1萬億元。另外，戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療改革、節(jié)能環(huán)保、水利建設、軌道交通等領域也投資巨大，未來5年每個領域都有超過萬億的投資，這也將拉動這些領域的IT市場高速增長。
第三，行業(yè)變革與轉型領域：中國粗放型經(jīng)濟增長方式已經(jīng)到了盡頭，各個行業(yè)都面臨變革與轉型，而變革與轉型需要IT的強力支撐，這也為中國IT市場帶來了巨大商機。如金融行業(yè)的電子渠道解決方案、風險管理解決方案、大數(shù)據(jù)分析解決方案，電信行業(yè)的增值業(yè)務解決方案、ICT服務解決方案，醫(yī)療行業(yè)的區(qū)域醫(yī)療平臺、醫(yī)保與健康管理解決方案，制造行業(yè)的產(chǎn)品生命周期管理方案、客戶關系管理方案，零售行業(yè)的電子商務解決方案、客戶管理解決方案等。
對此，武連峰告訴記者，其實移動已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面。目前像不少行業(yè)把云計算和移動結合得很好。如聯(lián)想跟可口可樂合作，以前可口可樂銷售終端基于諾基亞平臺，現(xiàn)在完全基于大終端平臺，把業(yè)務人員拜訪、客戶、訂單、冰柜、信息交互、KPI考核、考勤納入應用軟件里邊，這樣企業(yè)和應用系統(tǒng)得到很好的整合。
在銀行領域，通過IT系統(tǒng)分析用戶數(shù)據(jù)，為用戶提供個性化服務，如進行合規(guī)、防欺詐與全面風險管理，多樣化電子渠道與用戶體驗。在醫(yī)改方面，可以建立區(qū)域醫(yī)療平臺，不僅可以使醫(yī)療資源得到合理化應用，還可以降低老百姓看病的成本。
未來五年社會消費零售總額將超過160萬億，零售有很大的增長空間。零售行業(yè)大數(shù)據(jù)和移動以及社交都有很密切的關系，如何幫助用戶實現(xiàn)新產(chǎn)品、新業(yè)務開發(fā)？武總解釋道：“客戶買東西的時候很多零售企業(yè)根本不知道你是誰，賣服裝的企業(yè)有很多攝象頭，你進去拍下來，會看你面部表情知道你是不是喜歡這個衣服，停留多長時間。之后，后臺會做詳細分析，比如今天有200個顧客進來，其中80個對某款服裝眼神不一樣，后臺分析之后，馬上對價格、款式可以進行修改。但目前中國還遠沒有做到這點。因此，如何跟后臺大數(shù)據(jù)結合起來有很大的成長空間，一定要跟需求點結合在一塊。”
身為華商基金公司的投資總監(jiān)莊濤，他與基金經(jīng)理梁永強共同管理的華商盛世成長基金，2009年一季度業(yè)績就沖進了偏股型基金的前10名，并始終保持至今。截至12月30日，該基金今年以來收益率達到107%，位居偏股型基金第4名。
2009年是A股市場風格轉換頻繁的一年，莊濤憑借什么能保持持續(xù)領先的優(yōu)勢呢？
12月23日下午，《投資者報》記者在華商基金公司對莊濤進行了專訪。在接受采訪的一個多小時里，他時刻表露出對市場的敬畏心態(tài)，對過往投資歷程的不斷總結和反思心態(tài)，并且常常謙虛地表示2009年的眾多遺憾。正是他的謙虛、不斷追求完美、不斷反思與總結讓華商盛世成長基金2009年業(yè)績一直保持領先的位置。
首先要理解市場
莊濤認為，做專業(yè)的投資人員，理解市場是第一位的。
在莊濤的投資字典里，“理解市場”是很重要的一個詞條。他承認，理解市場挺難的，即使理解了市場，執(zhí)行起來又有諸多難度，包括個人偏好、外界壓力等各個方面。
莊濤列舉了12月17日市場調(diào)整的例子，“地產(chǎn)調(diào)控超預期，引發(fā)房地產(chǎn)板塊暴跌，怎么應對呢？”
莊濤說，在中央經(jīng)濟工作會議之后，房地產(chǎn)政策并沒立即改變，市場一致認為這本身就是利好，但地產(chǎn)股并沒有應聲上漲。當時大家都在想，是不是還在蓄勢？結果，12月中旬第二個政策出臺，打破了此前的預期。“到了12月21日、22日，我在想，如果房地產(chǎn)確實出了問題，鋼鐵水泥等相關行業(yè)也應該隨之大跌，但結果鋼鐵、水泥等板塊沒有大跌，與地產(chǎn)聯(lián)動性較強的空調(diào)等板塊也沒有下跌，市場對房地產(chǎn)行業(yè)受到調(diào)控并沒有全局性的擔憂。”
“我舉這個例子是想說，如果你看不到本質(zhì)，就處理不好后面的事情。理解市場，才能判斷未來一段時間市場的走向，并做相應布局。”莊濤說。
如何才能更好的理解市場，在莊濤看來，“需要用積累起來的經(jīng)驗和勤勉的態(tài)度，要不斷思考，去聽市場的聲音，根據(jù)不同的因素得出市場某個階段的主流預期，然后再采取正確的抉擇。”
三點理由果斷加倉
“今年一季度我們做得比較好。給今年的投資打下了很好的基礎。”說這話時，莊濤臉上露出一點輕松的笑容。
2009年一季度，華商盛世成長基金倉位從2008年四季度45%迅速上升至86%，倉位幾乎翻番。莊濤承認，“這個變化很痛苦。”2008年底至2009年初，市場一片看空，幾乎每個人都說看好醫(yī)藥行業(yè)。“如果一季度保持45%的倉位，并且一直持有醫(yī)藥股，你現(xiàn)在坐在這里采訪我，只會問我失敗的原因是什么。”莊濤開玩笑說。
到底是什么讓莊濤當時下了如此大的決心？莊濤說，證券市場發(fā)展這么多年，以我們的經(jīng)驗來看，年初買股票，得到正回報的概率是比較大；其次，當時市場平均倉位相對比較輕，保險公司、券商等大多看空，一部分基金經(jīng)理也看空，這說明場外資金充裕，市場下跌空間反而不大；最后，我們發(fā)現(xiàn)11月份、12月份放貸超過我們的預期。
“現(xiàn)在想起來這三點理由非常充分，但當時判斷起來挺難的。”莊濤說。
他表示，另一個重要判斷是，在宏觀經(jīng)濟走向還沒有明朗化的情況下，與宏觀經(jīng)濟相關的大市值股票上漲較為緩慢，所以一季度我們把大部分精力放在精選中小市值股票上。
高倉位加上精選中小市值股票，一季度，華商盛世成長基金凈值增長33%，跑贏同期上證綜指。
把握收益與風控的平衡
莊濤遺憾，是因為二季度以后，雖然跟上了節(jié)奏，但在操作上要相對謹慎了許多。
進入3月份，房地產(chǎn)交易量大增，銀行貸款連續(xù)3個月上萬億，宏觀經(jīng)濟向好的趨勢較為明顯，市場出現(xiàn)了第一次熱點切換，從小市值股票切換到與宏觀經(jīng)濟有一定相關性的煤炭和房地產(chǎn)行業(yè)；到了五六月份，大家對宏觀經(jīng)濟好轉的判斷更為一致，同時出現(xiàn)了通脹預期，所以黃金、地產(chǎn)、金融、有色大幅上漲，這是第二次熱點切換。
“雖然當時我們判斷銀行股會漲，但是買入的銀行股不多。當時覺得配置的比例已經(jīng)比較高了，現(xiàn)在看來仍相對不足，在地產(chǎn)、有色金屬等板塊上，也出現(xiàn)了類似的狀況。”莊濤說。
到了8月份市場見頂?shù)臅r候，出現(xiàn)了嚴重的估值分化，一些周期性的股票漲幅很高，但食品飲料、商業(yè)、醫(yī)藥三大基金的看家品種卻出現(xiàn)估值洼地。莊濤表示，這三大板塊品質(zhì)非常好，長期投資的價值很明顯，而這三大板塊問題是估值彈性小。8月份之后這些板塊出現(xiàn)了補漲行情，同時被低估，這個判斷相對于把握有色金屬等的投資機會，本來難度不大，卻沒完全抓住，“這是我另一遺憾的地方。”
問到莊濤為什么會留下這些遺憾，莊濤說，我們是在代客理財，每一筆投資都關系到數(shù)十萬乃至更多，投資者的切身利益不能大起大落，必須不斷在追求投資高收益與控制投資風險中尋求平衡，因此，總會留有遺憾。
2010箱體震蕩概率大
A股過去10多年中，每逢年底預測時總有人說第二年是箱體，然而，中國股市從來沒有出現(xiàn)過真正的箱體。莊濤認為，2010年箱體可能真的會出現(xiàn)。
2010年宏觀經(jīng)濟向好已經(jīng)形成共識，這是市場的一致預期，理由也比較強；國家對資產(chǎn)價格泡沫很重視，這一點與去年年底完全不同；股市的估值合理但不低估，而且2010年是在2009年較大漲幅下向前邁進。“在這種情況下，我認為明年箱體行情的概率比較大。”莊濤認為。
一、抓住重點
理清思路和抓住重點，是企業(yè)經(jīng)營決定成敗的關鍵所在，凡事只要抓住綱，綱舉就會目張。
審視局去年收入計劃中，金融業(yè)務收入計劃為*萬元，占總收入計劃*萬元的*%。能否完成金融業(yè)務收入，對完成全年收入和差額計劃舉足輕重，是關系全年經(jīng)營的成敗。為此，把金融業(yè)務確定我們工作和努力發(fā)展的重點之一是正確選擇。在金融業(yè)務中，利差收入是重點，也就是說只有壯大儲蓄余額規(guī)模，增加活期儲蓄比例是增加利差收入的重點。為此我們把增額提比活動貫徹于全年的工作之中，用活動去帶動發(fā)展，用政策激勵發(fā)展。全年共策劃“增儲額，提活比”等活動六次，累計增額25515萬元，幾乎相當于全口徑全年累計凈增額。另一方面，在整體收入中除去金融業(yè)務收入以外的*萬元中，占比最重的是190萬元的速遞業(yè)務達26%。為此，我們把速遞業(yè)務也定為重點之一。相對來說，集郵、報刊收入已成定局，增加收入有限，為此不遺余力地抓好金融業(yè)務和速遞業(yè)務就成了我局的重頭戲。重點找到了，方向明確了，在專業(yè)乃至職工中形成了共識，為快速發(fā)展以上兩項業(yè)務奠定了輿論基礎。
二、細化指標
完成任何一項任務都要以時間和空間兩個維度來實現(xiàn)，也就是說完成一項既定目標要分階段、分步驟，并加以確定責任人來實施。找出業(yè)務發(fā)展重點后，第一步要分解目標并加以細化，使執(zhí)行人有完成目標的針對性和操作性。管理者要充分認識細化的功效，學過微積分的同志知道，計算一個無規(guī)則的圖形的體積和面積時，要把他無限地分成有規(guī)則的便于計算的更小圖形，然后累加計算，達到趨于合理的程度，也就是說，一個不十分合理的計劃目標，細化后會趨于合理，起碼某個時點合理，這樣才有利于完成。細化指標并不是把指標簡單分下去了事，必須確定時間與責任人才會奏效。
（一）儲蓄余額指標分解過程。
年計劃新增儲額*萬元，一季度計劃完成70%，即*萬元，主要靠“迎新春，開門紅”競賽活動來支持；第二季度計劃增額*萬元，靠“儲額保衛(wèi)戰(zhàn)”活動來支持；第三季度計劃增額900萬元，靠“提活比，增效益”競賽活動來支持；第四季度計劃增額*萬元，靠五大戰(zhàn)役中的“金融增效戰(zhàn)”活動來支持，在指標細化的基礎上，配以相應的措施方得以保證完成。（見表一）
（二）速遞指標細化過程。
把全年設定的高指標，逐一分解到每個營收單位，細分至每個月，配以有效的獎勵政策，讓營銷人員發(fā)揮潛能，主動營銷，確保高指標的完成。（見表二）
三、有效推進
推進工作是一個有效的過程，想要好的結果就必須有好的過程，接到市局讓介紹一下業(yè)務發(fā)展經(jīng)驗時，認真思索了一下，并沒有經(jīng)驗之談，只是在業(yè)務發(fā)展推進中，實實在在地做好各階段工作而已。主要是幫助網(wǎng)點分析原因，破解難題，指出辦法和調(diào)動職工的積極性，把細化在紙上的指標讓職工們以飽滿的熱情和充足的干勁來完成。
（一）儲蓄增額
去年，全局累計增加儲額2.67億元，郵政占比77.36%，為2.06億元，比上年同期增長113%；累計余額突破10億元。具體做法是：
1、定基調(diào)，造氛圍。
1月5日召開全局“金融業(yè)務發(fā)展會”，會議貫徹精神，下達指標，公布政策，增加壓力，講清道理，定準基調(diào)，營造氛圍。使責任人、網(wǎng)點有使命感和緊迫感，全力抓住金融業(yè)務發(fā)展黃金期，為全年工作奠定良好基礎。
2、搞活動，促發(fā)展。
開展競賽活動是保額增額的有效手段，根據(jù)儲蓄市場變化情況，我局有針對性地開展各種競賽活動，促進儲額增長不間斷，有效遏制了儲額的下滑。年初制定四個競賽方案，實際開展了六個，活動時間、名稱、范圍和針對性可結合實際情況變化。比如，郵儲人員把原攬儲額帶走，我們就開展遏制性活動。信用社高息攬儲，就開展活期競賽。農(nóng)民賣糧就在農(nóng)村網(wǎng)點開展競賽。糧庫收糧就在所在地網(wǎng)點開展攬儲競賽。做到季季有活動，次次見成效。第一季度為盡快做到儲額增量前移，以財政工資為切入點，開展了“增額提效”競賽活動，活動增額近*余萬元。僅一個月時間，全局儲額凈增1.1億元，完成全年計劃的140%，為儲蓄業(yè)務發(fā)展奠定了堅實的基礎。在第二季度針對信合的高息攬儲活動，我們積極應對，先后開展了“儲額保衛(wèi)戰(zhàn)”與“增儲額，提活比”競賽活動，兩次活動分別增額*萬元和*萬元，緩解了競爭壓力。在第三季度，我局華驛支局遷往繁華地段，為促使其更好更快的發(fā)展，我們開展了“優(yōu)化環(huán)境，提高網(wǎng)點競爭力”競賽活動，經(jīng)過20天的奮戰(zhàn)，華驛網(wǎng)點活期存款增長*萬元，達到了預期的效果,網(wǎng)點當年累計凈增余額達到*萬元,活期存款占比達到51.26%。針對第四季度儲蓄業(yè)務發(fā)展旺季，我們搶抓時機，連續(xù)開展了“金融類業(yè)務增效戰(zhàn)”、“迎新春，增儲額，比奉獻”競賽活動，分別實現(xiàn)增額*萬元和*萬元。每季度開展的競賽活動成為儲蓄業(yè)務增額保額的有效手段，較好地促進了儲蓄業(yè)務的發(fā)展。
3、上檔次，帶發(fā)展。
郵政做為服務型企業(yè)，網(wǎng)點環(huán)境建設的重要性是無可質(zhì)疑的。我們發(fā)現(xiàn)儲戶在享受態(tài)度服務的同時，還追求環(huán)境服務，認真分析幾年來，*、*、*三個網(wǎng)點儲額增長較慢，其主要原因是與當?shù)氐男藕稀⑥r(nóng)行相比環(huán)境相差太大，為此，我們下決心改造了三個網(wǎng)點，*營業(yè)廳由小變大，*營業(yè)廳由平房遷至樓內(nèi)，*營業(yè)廳把出租的部分擴展進來，為客戶提供了舒適的用郵環(huán)境，提升郵政儲蓄市場競爭力，爭取了客戶資源，以此帶動了儲額的增長，當年這三個支局分別增額*萬元、*元和*萬元，實現(xiàn)了歷史性突破。去年，二、三類10個儲蓄網(wǎng)點中，實現(xiàn)凈增超千萬元的有8個，單個網(wǎng)點發(fā)展能力明顯增強。
4、抓信息，占市場。
信息是業(yè)務發(fā)展的重要來源，我們通過抓住信息，并第一時間攻關營銷，起到理想效果，在競爭中搶占了市場。以此我們成功開發(fā)了財政第十三月工資，實現(xiàn)增額1900余萬元。同時還與各單位領導協(xié)調(diào)，將32個單位，計5895人的獎金聯(lián)系到郵政儲蓄，累計增額992萬元。以奶資、社保、勞動保障、各單位獎金和補貼發(fā)放等為開發(fā)目標，全年累計開發(fā)新增工資戶7449戶，實現(xiàn)額余萬元。在11月份，我們抓住*、*糧庫收糧信息，指派專人到糧庫蹲點攬收，儲額分別增長350萬元和370萬元。通過抓信息，占市場，有效地拉動了儲蓄活期比例。截止12月末，我局活期存款占比達45.78%，比上年同期增長1.63個百分點。
（二）保險增效
去年，我局根據(jù)基金、股市市場低迷的因素，加大保險業(yè)務發(fā)展力度，制定了保險收入超百萬的力爭目標。按照“穩(wěn)定規(guī)模、優(yōu)化結構、提升品質(zhì)、精細管理”的發(fā)展原則，以窗口柜臺營銷為主渠道，與各家保險公司深入合作，積極爭取發(fā)展政策，制定有效激勵機制，強化員工培訓，全力推動了保險業(yè)務快速規(guī)模發(fā)展。去年，累計完成新單保費*萬元，完成年計劃的*%，累計實現(xiàn)手續(xù)費收入*萬元，其中郵政完成*萬元，占比達*%，新單保費和手續(xù)費收入均創(chuàng)歷史新高。
1、先抓高，再抓大。
所謂高就是高收益險種。為完成收入目標，我局將增收目標定位在先發(fā)展手續(xù)費率高的險種上。一月份開展了“龍安城鎮(zhèn)家庭綜合險”競賽活動，短短五天就銷售龍安、龍吉短險卡413張，代收保費10萬元，收入實現(xiàn)4萬元，實現(xiàn)了開門紅，大大地提高了發(fā)展的士氣。所謂大就是壯大規(guī)模。我們把險種定位在有市場前景的和鴻豐和紅利發(fā)上，把措施定位在競賽活動上，拉開各網(wǎng)點“比、學、趕、超”的業(yè)務發(fā)展序幕，邊推進、邊通報、獎優(yōu)促劣。先后通過一季度“金鼠迎春”和二季度的“春光杯”等競賽活動，新增保費*萬元，實現(xiàn)收入44.8萬元，實現(xiàn)了先搶收入，再增規(guī)模的目標。
2、求合力，找支點。
在做保險業(yè)務上，我們力求把郵政與保險公司的同向力量組合，形成合力，就向一雙筷子的功效遠大于兩個單獨竹棒的功效一樣，使1+1〉2。具體做法是同兩家保險公司協(xié)商，郵政、保險各自拿出部分資金，形成獎勵機制，來激勵發(fā)展。經(jīng)洽談在人壽公司方面，雙方各出5‰的資金進行有獎簽單，太平洋公司拿出12‰，既進行有獎簽單，同時又加大對營銷人員的獎勵，這就形成了郵政與保險的1+1。政策是發(fā)展業(yè)務的杠桿，杠桿有了，需要支點，也就是說，在正確的時間把有限的資源配置在合理的位置才能發(fā)揮最大功效。為此，我們定為第三季度為重點時間段，把支點定位在兩個地方。一是在窗口人員與支局長。除直接獎勵窗口人員外，把全網(wǎng)點發(fā)展的累計簽單按1‰的比例獎勵給支局長，既調(diào)動了窗口人員的積極性，又調(diào)動了支局長的熱情，形成了窗口人員與支局長的1+1。二是營銷人員與保戶。在實際工作中，得知營銷人員積極性再高，保戶不被吸引，還是發(fā)展不好。具體做法是把獎勵政策分給保戶一部分，形成參加保險得獎品的氛圍，單單有獎，吸引了保戶的眼球，激發(fā)了保戶的熱情，形成了郵政與保戶的1+1。通過以上三個合力和兩個支點撬動了保險業(yè)務發(fā)展這個物體。自4月份開展活動以來，有獎簽單631份，完成保費*余萬元，收入40萬元，特別是“淡季”的第三季度完成保費526萬元，比上年同期增長178%。
3、樹典型，促發(fā)展。
樹立典型是激勵員工發(fā)展業(yè)務熱情的手段，能夠有效地激發(fā)員工營銷業(yè)務的主動性，起到事半功倍的效果。在業(yè)務發(fā)展中，我局涌現(xiàn)出了一批營銷明星，原軍民路支局長景楊抓住了太平洋紅利發(fā)險種的賣點，成功開發(fā)一筆40萬元的大額保單，使?jié)撛诘目蛻糇兂闪爽F(xiàn)實的客戶。*支局營業(yè)員王營一人就當年實現(xiàn)保費82.3萬元的驕人業(yè)績。我們將他們的成功經(jīng)驗在全局樹立典型，廣泛推薦，從而激勵了全局員工“比先進、學典型”的業(yè)務發(fā)展熱情，先后有*支局錢禹辰完成保費102萬元、儲匯中心邵桂杰完成保費86.2萬元、站前支局*元，有效地促進了保險業(yè)務的發(fā)展。
（三）速遞增收
為加快業(yè)務結構調(diào)整，近幾年，我局將速遞業(yè)務作為發(fā)展重點，強力打造郵政速遞品牌形象，搶占速遞業(yè)務市場，提高郵政速遞業(yè)務市場競爭力，迅速做大做強速遞業(yè)務，去年速遞業(yè)務收入突破200萬元大關，同比增長18.47%，比翻一番，實現(xiàn)了速遞業(yè)務的快速高效發(fā)展。
1、抓柜臺，保大局。
目前來看，柜臺ems和國際業(yè)務是速遞業(yè)務的主要收入來源，也是最具市場潛力和用戶需求的業(yè)務，局柜臺收入達140萬元，占速遞總收入的68%。如何抓住柜臺，是保證增收大局的重要一環(huán)。一方面，嚴格掌控指標，較大網(wǎng)點把計劃分解到周，如營業(yè)中心周周總結，看進度、想措施、嚴格控制，有針對性地營銷。另一方面，加大獎勵機制，使33個營業(yè)網(wǎng)點按進度整體推進。去年完成計劃指標的有26個比例達到78.8%。具體做法與其他兄弟局一樣，抓物品型和500g重量以下小包，強力攻關攬收。在營銷技巧上，讓營業(yè)員為用戶講清價格與價值的關系、時限與效率的關系、方便與安全的關系，用戶會欣然接受。去年，我局物品型特專件數(shù)占出口總件數(shù)的31%，500g重量以下小包件數(shù)占物品型件數(shù)90%以上。
2、抓比例，促網(wǎng)點。
業(yè)務發(fā)展中，30多個網(wǎng)點總會存在參差不齊的現(xiàn)象，我們找出幾個重點進行促進。最簡單的辦法就是抓好一個比例和一個零庫存。一個比例就是衡量網(wǎng)點速遞發(fā)展好壞，看當天速遞收入是否達到當天營收款的50%，如果達到或接近就能完成計劃，該網(wǎng)點就是處于先進位置。一個零庫存就是每天投遞員出班后，包裹庫里進口包裹是否全部被送出。這兩點要求做到了，網(wǎng)點被推進了，收入也就保證了。
3、抓邊際，占市場。
同城業(yè)務在局有快速發(fā)展之勢。去年實現(xiàn)收入55.8萬元，占27%，是速遞業(yè)務的新興市場。我們從時限、服務和政策三個方面入手，狠抓身份證、法律文書、保險箱的寄遞和辰鷹乳業(yè)四個大戶。
XX年即將過去與XX就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領導和同事們作個小總結。
一、愛崗敬業(yè)，堅持原則樹立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù)。遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排，并能按時保質(zhì)保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務。對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進行認真審核，為領導把好第一關，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設置準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業(yè)務執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務。
二、加強政治學習努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習業(yè)務知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務水平方面，有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與業(yè)務學習結合起來，并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務實開拓。
三、重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務制度，財務日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得局和中心財務財務能夠集中財力辦公，通過財務室認真落實的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。
四、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等，財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財務收支計劃的基礎。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平也為領導的決策提供依據(jù)。
五、科學調(diào)度，厲行節(jié)約
本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多匯報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學高度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。
總之在XX年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎，以經(jīng)濟為導向，以穩(wěn)定為前提，以學習為補充，以發(fā)展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
工作總結范文
XX年我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務，現(xiàn)將一年來工作總結如下：
(一)郵政業(yè)務發(fā)展進一步加快
1、儲蓄業(yè)務發(fā)展較快
XX年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為XX年內(nèi)完成XX年初職代會上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0.xxxx以下、控制庫存現(xiàn)金在xxxx以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。
第一季度我局儲蓄業(yè)務是歷年來完成最好的，截止3月XX年計劃的182.xxxx，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險業(yè)務發(fā)展突出
郵政保險業(yè)務是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點業(yè)務，是規(guī)避金融風險、調(diào)整業(yè)務結構、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。xx年是保險業(yè)務向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關于加快xx年保險業(yè)務發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求，我局把保險作為做大、做強“代”字號業(yè)務的切入點，充分利用郵政網(wǎng)絡資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務工作會議，制定了切實可行的業(yè)務發(fā)展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務發(fā)展經(jīng)驗，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經(jīng)驗于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會，實現(xiàn)保費42xxxx元，超出了原訂的30xxxx元目標，達到了預期的效果，為今后保險業(yè)務的發(fā)展開了一個好頭。這次推介會****有1xxxx儲蓄單位、6xxxx個人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血，這也說明了我們是一個非常團結的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團隊。
3、其他業(yè)務發(fā)展較快
按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領域，尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個月的時間就賣出了充值卡5xxxx多元。
另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了**的市場環(huán)境和客戶需求，適時調(diào)整了業(yè)務開發(fā)重點，積極開展函件業(yè)務。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關，成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學校、**發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務，為局創(chuàng)收2.xxxx元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產(chǎn)”的機會，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個性化郵票”，為局創(chuàng)收4xxxx萬元。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片xx枚，為移動公司制做了xx枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務和企業(yè)拜年卡業(yè)務發(fā)展上實現(xiàn)了零的空破。
20*x年以來，在支行領導班子的正確帶領和上級行專業(yè)部門的認真指導下，我部堅持以市場為導向，以經(jīng)濟效益為中心，以組織資金，拓展市場，調(diào)整資產(chǎn)結構，培植黃金客戶，尋求贏利最大化為目標，踏踏實實，攻克難關，較圓滿地完成了本年度的各項工作，現(xiàn)將具體情況形成總結
一、客戶部200x年工作的簡單回顧
(一)存款工作
1、單位存款方面：20*x年，支行的單位存款增勢迅猛，截止12月31日，單位存款余額達萬元較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成年度計劃的%，單位存款旬均增長萬元，完成年度計劃的%。其中，新增單位存款主要是xx市財政局社保資金戶的億元增量和xx理工大學的億元存款。在這項工作中，支行堅持穩(wěn)定老客戶，努力拓展新客戶的營銷原則。全年重點抓了以下幾項工作第一，加強領導，落實責任。年初，支行多次召開單位存款工作會議，認真總結經(jīng)驗，制定了今年的單位存款工作實施方案。明確了工作步驟，將各項指標分解落實到基層，并按季指定了相應的考評方案和獎懲措施，增強了基層單位的責任感和緊迫感，提高了員工的積極性和創(chuàng)造性。
第二，更新觀念，強化管理。一是從轉變觀念入手，多次組織對員工的學習培訓，使大家樹立了“圍繞效益，瞄準市場，主動出擊，全員創(chuàng)利”的經(jīng)營理念，變“要我攬儲”為“我要攬儲”。二是堅持以“管理出效益”為原則，強化對內(nèi)管理，狠抓服務質(zhì)量。我行成立了“營銷存款工作領導小
第三，抓住契機，努力增存。4月份，總行批準了我行向理工大學發(fā)放3億元貸款項目。此筆貸款，按理工大學的原意應按工程進度，分期、逐筆發(fā)放。但我行本著早放款早受益、創(chuàng)造最大效益的想法，經(jīng)與理工大學多次協(xié)商，在迅速做好貸前調(diào)查及一系列相關工作的情況下，于4月30日向理工大學全額發(fā)放了3億元貸款，至年末，滯留資金過億元，該校收取學費的資金帳戶也轉到我行，對我行完成全年單位存款任務起到了關鍵作用。
2.儲蓄存款工作：至XX年末，支行儲蓄存款余額達萬元，較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成年度計劃的%;儲蓄存款旬均增長萬元，完成年度計劃的%;其中外幣儲蓄余額折合人民幣萬元，較年初凈增加萬元，完成年度計劃的%;教育儲蓄余額萬，較年初凈增萬元，完成年度計劃的%。在第一季度的“迎新春”活動中，支行立足于搶先抓早，積極部署，群策群力，在本次活動中取得了較好的成績。支行外幣儲蓄余額折人民幣高達萬元，獲得外幣儲蓄先進單位稱號，支行營業(yè)部人民幣儲蓄較年初凈增萬元，獲得儲蓄先進集體稱號，景陽分理處的張祝平同志榮獲先進個人稱號。
(二)中間業(yè)務截止12月末，支行中間業(yè)務收入成績喜人，實現(xiàn)萬元，較上年同期增加萬元，完成年度計劃的%。其中，壽險工作成績突出，全年共計實現(xiàn)保險業(yè)務保費收入萬元，較上年同期增加余萬元，為支行創(chuàng)效萬余元，此外，銀行卡中間業(yè)務收入也達到了較高水平(此項工作將在銀行卡工作中詳細說明)。從以上數(shù)字可以看出，我行的中間業(yè)務收入增勢迅猛，壽險業(yè)務功不可沒。我們的主要做法是1、安排專人負責與各保險公司的業(yè)務聯(lián)絡和關系協(xié)調(diào)，加強與保險公司合作;同時，派多人次到市內(nèi)其他商業(yè)銀行“取經(jīng)”，以客戶身份，進行實地了解，學習其好的做法和經(jīng)驗。
2、提高全員對保險業(yè)務的認識，增強其工作的積極性，主動性。年初，我行將保險業(yè)務的計劃進行層層分解，落實給各分理處和每名員工，做到“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”。我行注意加大對內(nèi)宣傳力度，使員工意識到保險業(yè)務是一項惠己利行的新興業(yè)務，激發(fā)起工作的積極性、主動性。對外宣傳方面，通過各服務網(wǎng)點張貼宣傳海報，發(fā)宣傳單，面對面講解等方式，大力宣傳保險業(yè)務益處，增加其知名度，讓的人認識和了解保險。
3、采取行之有效的措施，加大崗位培訓力度，提高其從事該業(yè)務的服務技能。為了做好保險業(yè)務工作，我行克服人手少，任務重的困難，與各家保險公司大力合作，積極組織人員利用統(tǒng)一休息時間和串休時間，分期分批組織員工進行保險業(yè)務培訓，講解保險知識，傳授營銷技巧。
