家裝年中總結(jié)

開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇家裝年中總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

很多人說起裝修就頭疼。原因是不知道可以信任誰。茫然之際，最先想到也能找到的是離得最近的路邊店，便約了上門查看、測量、評估，但預(yù)算往往是大概其，最后的實際花費都會大概率地超出預(yù)算20%-50%。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的春風(fēng)吹來，情況便發(fā)生了變化。比如你找的是具有互聯(lián)網(wǎng)血統(tǒng)的小B家裝，他們還是上門各種查看、測量，不同的是，第二天便將3D設(shè)計圖和材料預(yù)算表發(fā)到你的手機上，一是免費，二是直觀，三是預(yù)算精準(zhǔn)得多了。

與之同時進(jìn)步的還有來自B2B的家裝建材。比如如果你恰好找的是好空間的會員小B家裝，質(zhì)優(yōu)價廉的大品牌主材便會送貨上門包括搬運上樓。

那么，問題來了：好空間是誰？

與生俱來的互聯(lián)網(wǎng)基因

好空間是誕生于2016年5月解決中小型家裝公司建材采購成本問題的互聯(lián)網(wǎng)平臺，提供以重貨供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的TO B垂直供應(yīng)鏈服務(wù)，以達(dá)到降低采購成本，提高采購效率。

說清楚好空間的橫空出世，就不得不先解釋一下誰是“愛空間”。

2014年創(chuàng)立的愛空間，率先提出互聯(lián)網(wǎng)家裝概念，即將價格不透明、工期冗長、成本浪費的家裝模式改變?yōu)榭啥▋r、定期的標(biāo)準(zhǔn)化家裝，并通過線上實現(xiàn)交易和全程監(jiān)控、線下實現(xiàn)體驗和交付的新型家裝模式。

因為愛空間天使輪的投資以及材料廠商的推介，也因為好空間的創(chuàng)始人兼CEO朱讓榮之前曾任職愛空間并積累了足夠的行業(yè)經(jīng)驗，所以，好空間一誕生，便擁有了套餐產(chǎn)品的開發(fā)能力、重貨供應(yīng)鏈的建立和管理能力、系統(tǒng)的研發(fā)能力、平臺及自身的銷售能力以及供應(yīng)商的開發(fā)和管理能力。

換言之，家裝領(lǐng)域設(shè)計、主材、施工全覆蓋的“愛空間”，在經(jīng)歷和觸碰了很多行業(yè)痛點之后，催生或稱衍生了專注于主材領(lǐng)域、B2B起點高了許多的“好空間”，只不過，二者并沒有事實上的從屬關(guān)系而已。

單論產(chǎn)品，目前好空間涉及主材：標(biāo)品有瓷磚、馬桶、潔具、廚房電器、涂料、吊頂，非標(biāo)品有櫥柜、木門，并與10個著名品牌有合作。

好空間的強項在于設(shè)計x99產(chǎn)品即主材套餐包。比如299元套餐，在每平米600元以下的低端消費市場，性價比極高。

有業(yè)內(nèi)人士指出，每平米600-1000元屬中端消費市場，國內(nèi)目前至少有40家企業(yè)在“同質(zhì)絞殺”著。相比之下，低端市場風(fēng)平浪靜。好空間CEO朱讓榮告訴記者，我們定位于低端市場，目前，北京市場約有9000家小裝公司，其中3000家已成為好空間會員，“我只收取10%會員費作為盈利，材料本身并不賺錢”。

據(jù)了解，好空間的標(biāo)準(zhǔn)化套餐分為標(biāo)品的采購組合產(chǎn)品和非標(biāo)品即訂制化的木做產(chǎn)品最大可能地變成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。合伙人牛夫麗曾是搜房網(wǎng)主輔材管理中心負(fù)責(zé)人，有很強的標(biāo)品采購能力，她完成了688套餐的組合設(shè)計。而朱讓榮，在多年為宜家代工中總結(jié)出櫥柜的標(biāo)準(zhǔn)化并且通過櫥柜協(xié)會完成了標(biāo)準(zhǔn)化櫥柜體系的搭建。最近，這二人合作做出了基于垂直供應(yīng)鏈的x99套餐并且通過房型測試、盈利測試。

大有可為的市場空間

朱讓榮見到記者的第一句話說的就是“裝修是個萬億級的市場啊！”的確，2015年中國家居行業(yè)市場規(guī)模42735億元，85%是中小型家裝公司，潛力巨大。

但是，這一大有作為的市場“軟肋”也很多。一是極度分散，所有的上市公司都沒有做過100億元，即不足市場的1%，而且都是傳統(tǒng)企業(yè)；二是信息即流量收集及批發(fā)的成本越來越高，不論買地鐵廣告還是百度流量，價格越來越貴；三是競爭門檻低，同質(zhì)化嚴(yán)重；四是流量變現(xiàn)產(chǎn)生的負(fù)效應(yīng)增多。

朱讓榮在家裝行業(yè)和建材行業(yè)有10年服務(wù)經(jīng)驗，深知廣大的小型家裝公司有三個痛點：小家裝公司的所有正品建材都是通過三級經(jīng)銷商渠道拿到的，價格昂貴，利潤空間小，因此被迫向客戶推銷小品牌建材，這樣容易失去客戶的信任感；小家裝公司由于建材的需求量很大，急需得到資金支持，而一般的小家裝公司在大的建材品牌那里沒有賬期，只有現(xiàn)款拿貨；小品牌建材往往沒有售后服務(wù)，嚴(yán)重影響到小家裝公司的后期推鑒轉(zhuǎn)單，以至于很多小家裝公司打一槍換一個地方。

上述狀況也是朱讓榮創(chuàng)建好空間的初衷。他想利用現(xiàn)有的倉儲能力集中采購，或與廠家直接聯(lián)手，服務(wù)于眾多小家裝公司，特別是二三線非省會城市的家裝公司，解決上述痛點。

他告訴記者，電器網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)歷三個階段：批發(fā)市場、蘇寧電器城、京東。而建材行業(yè)目前還是第一階段：建材批發(fā)市場。我們盡力做的就是進(jìn)入第二階段。最需要解決的就是重貨物流，還有后服務(wù)。這都是多年未解決的老問題。比如后服務(wù)，京東物流只負(fù)責(zé)送貨上門，電器安裝隨后上門，由品牌服務(wù)。而建材，送貨上門的和施工安裝的是同一批人。把二者分開就是巨大商機。如美國的家得寶，幾十億的上市公司，自采購銷售是其主要模式。而我們的建材城如紅星美凱龍等，只是以收房租的模式為主。

建材B2B的現(xiàn)狀是，南有V東東箭，中有上海居樂屋，北有好空間，三家規(guī)模差不多，都是傳統(tǒng)行業(yè)出來的人干的，不是純電商出來的。“這是一個只有幾家在做、異常初級但盤子卻在億萬級以上的大市場”，朱讓榮有些著急了。

朱讓榮認(rèn)為，建材行業(yè)的O2O下半場就在家裝。行業(yè)特殊性在于重資本、重投入、需要時間沉淀、必定有大回報，一個巨大風(fēng)口將在兩三年內(nèi)出現(xiàn)。

對團(tuán)隊要求很高的模式創(chuàng)新

好空間的模式是B2B，即通過集約化采購和配送，繞過經(jīng)銷商直接給中小B家裝公司、中小發(fā)展商提供正品主材；并采取會員制收取10%服務(wù)費作為公司的利潤。

這個服務(wù)于中小家裝公司的平臺，不僅提供以重貨供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的70B垂直供應(yīng)鏈服務(wù)，致力于專業(yè)的B2B交易，還具有在線溝通、在線交易、第三方支付擔(dān)保、創(chuàng)新供應(yīng)鏈金融服務(wù)的功能。而且，它還是一個推行以買手制為主的主材套餐平臺。

說到買手制，朱讓榮告訴記者，材料領(lǐng)域是我們第一個提倡的，就是把日用品的邏輯用在了建材方面。當(dāng)然，開始的時候有困難，用優(yōu)勢價格采購大品牌，他不理睬你。我們利用和萬科房產(chǎn)多年的合作關(guān)系，跟在人家后面拿些尾貨才得以實現(xiàn)大品牌的小量采購。

好空間在技術(shù)上也做足了準(zhǔn)備。如前臺搭建了PC端、移動端的公眾號、微信商城，后臺搭建了OMS客服訂單管理、SCM供應(yīng)鏈管理、WMS倉儲管理、CRM客戶資源管理、OA內(nèi)部管理、FMS財務(wù)管理、PMS貨品管理等，底層搭建了阿里云ECS、LVS和數(shù)據(jù)庫SQL SERVER/MYSQL等。諸多系統(tǒng)有助于賦予小B裝修公司+工長的設(shè)計能力+材料核算能力。

好空間的盈利模式是，采取會員制，所有產(chǎn)品在廠家供貨的基礎(chǔ)上加價10%作為毛利；

展開供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，為中小家裝公司的貸款提供金融服務(wù)，從中收取2%的介紹費；通過與廠家的結(jié)賬時間差賺取資金沉淀的費用。

值得一提的是，在供應(yīng)鏈金融方面，好空間與互聯(lián)網(wǎng)金融公司合作為會員帶來資金支持。1、平臺授信支持發(fā)展商解決采購資金問題；2、平臺將商業(yè)承兌匯票轉(zhuǎn)變成銀行承兌匯票支付供應(yīng)商貨款；3、平臺融資貸款功能。朱讓榮告訴記者，這種模式有點類似怡亞通，只不過怡亞通在城鄉(xiāng)都已有競爭對手，但建材行業(yè)還沒人跟我們搶。

目前，僅北京一地，好空間的月訂單超過50單，客單價近4000元。初步核算，如果年銷售額在9000萬元，共計4400套，稅前利潤可達(dá)9.4%。

朱讓榮說，服裝、餐飲等其他行業(yè)的同樣模式已有成功案例，因此我對建材領(lǐng)域很有信心。只是，模式創(chuàng)新需要的是長期不犯錯誤，步步為贏地去做，這對團(tuán)隊要求很高。

重貨供應(yīng)鏈?zhǔn)请y啃的骨頭

何為重貨供應(yīng)鏈？

朱讓榮解釋道，這么多年來，淘寶解決了5公斤以下的物流，主角是服裝；京東解決了5-50公斤的物流，主角是家用電器。好空間解決的是50-500公斤之間的物流，主角是建材材料。重貨供應(yīng)鏈，從概念到落地，需要大資金和長時間，但其中商機巨大。

他介紹了國外案例：Build Direct，在線建材批發(fā)商，成立于1999年，總部溫哥華，業(yè)務(wù)遍布美國、加拿大和其他國家，2014年融資4370萬美元（融資總額9370萬美元），估值4.37億美元。Build Direct與超過270家供應(yīng)商合作，陳列商品25336項，其爆品為地板，品類占全部品類的5%（1326/25336），銷售額占比80%。

據(jù)悉，美國建材市場也極度分散，其地板市場規(guī)模超過200億美元，有超過10000家生產(chǎn)商，其中大部分通過大型零售商（如Home Depot）進(jìn)行銷售，而零售訂單均價不過56美元。由于建材普遍較重，經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)旗下數(shù)千家店鋪出于備貨、陳列等需要而進(jìn)行的物流運輸產(chǎn)生了較高的物流成本。

Build Direct砍掉了傳統(tǒng)建材市場的中間商環(huán)節(jié)，在美國建立了一整套物流網(wǎng)絡(luò)（Build Direct稱其為“重貨供應(yīng)鏈”，包括12家倉庫以及投資的卡車公司及船運公司）。Build Direct投入相當(dāng)資源在物流管理、大數(shù)據(jù)分析和銷售預(yù)測，以減少運費、加快速度、提高滿載率，其大部分商品可以在兩天內(nèi)送達(dá)客戶，且售價僅為競品的80%，被稱作“建材業(yè)的Amazon”。

朱讓榮說，好空間要做的就是中國的BuildDirect。但把美國模式完全搬到中國來，還有一段很長的路要走。

好空間的物流解決方案是依靠成熟的58速運、云鳥送貨上門包括搬運上樓；依靠愛空間分布全國、運行兩年的22個倉庫的經(jīng)驗，在全國開始復(fù)制倉儲、安裝以及市內(nèi)物流。業(yè)內(nèi)資深人士指出，解決了重貨物流，對建材生產(chǎn)商來說也是一大利好。

箭在弦只待春L到

朱讓榮畢業(yè)于中歐EMBA，是一位多次創(chuàng)業(yè)者。曾為方太集團(tuán)副總載，主持方太集團(tuán)櫥柜項目，與萬科關(guān)系深厚。他對組織研發(fā)櫥柜標(biāo)準(zhǔn)化以及木做產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化有深刻認(rèn)識和豐富經(jīng)驗。CTO嚴(yán)飛曾是凡客技術(shù)大牛、海底撈信息技術(shù)負(fù)責(zé)人。COO是外籍的Pang Lieng Kong，曾任Conzzetta集團(tuán)（SIxListed）中國區(qū)工廠負(fù)責(zé)人，擁有專業(yè)的供應(yīng)鏈管理及運營經(jīng)驗。采購總監(jiān)牛夫麗，曾在搜房北京房天下裝飾工程有限公司（主輔材管理中心）、北京實創(chuàng)裝飾工程有限公司專注于套餐規(guī)則的制定及核算。

團(tuán)隊實力強大，怎樣做出萬億級的獨角獸公司？這是朱讓榮每天都在思考的課題。

他信心十足，認(rèn)定了材料領(lǐng)域肯定能做起來。建材領(lǐng)域是中國式互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，技術(shù)難度并不高。只是，非風(fēng)口創(chuàng)業(yè)得克服所有的短板，做線下就是蘇寧國美，做線上就是京東。

每當(dāng)看到很多街邊裝修小店門頭“素著”，而旁邊的小超市、小餐廳的門頭都被品牌廣告所占領(lǐng)，朱讓榮都感嘆“此乃商機也”，并暗自興奮。

他透露，好空間的規(guī)劃藍(lán)圖是從北京開始建立起模板，然后走向全國。

未來，他們打算在主倉所在城市，每個城市發(fā)展1000家小B及100家中B類的裝修公司。在省會城市發(fā)展完畢之后，采用合伙人制在該省的二三級城市發(fā)展2000家小B及300家中B，由省會總倉統(tǒng)一配送。而且，在全國發(fā)展到40個城市之后，發(fā)力涵蓋所有的一二線城市；在各省地推磨合完成以后開放平臺模型，用買手制引進(jìn)有競爭力的二線建材品牌，進(jìn)而逐步取代家居建材賣場。

第2篇

我國現(xiàn)代裝飾設(shè)計在上世紀(jì)50年代就早已開始起步，但裝飾設(shè)計與裝飾行業(yè)的全面興盛和發(fā)展還是最近幾年的事。我國的裝飾設(shè)計市場在過去很長的一段時間內(nèi)處于一個十分混亂的狀態(tài)，無論在設(shè)計人員的考核與培養(yǎng)、設(shè)計項目的規(guī)范還是在設(shè)計市場的管理方面都存在一定的問題。中國的裝飾設(shè)計市場隨著世界經(jīng)濟(jì)“全球化”時代的來臨，面臨著來自世界各國的設(shè)計業(yè)的嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。當(dāng)務(wù)之急要解決的問題是如何最快與國際裝飾設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)接軌，這也就十分迫切的要求設(shè)計師們以開放姿態(tài)融入世界，不能固步自封，不然我國的裝飾設(shè)計業(yè)會慢慢失去競爭力，追不上世界的潮流。

我國裝飾設(shè)計市場存在的問題

至今，把室內(nèi)裝修施工公司與裝飾設(shè)計公司兩者結(jié)合起來是我國裝飾設(shè)計市場存在的很大問題，一方面會造成國內(nèi)裝飾設(shè)計市場“混亂”局面，另一方面因為追求最大利潤而會忽略設(shè)計效果。裝飾設(shè)計市場依然要像建筑市場一樣，從設(shè)計、選材、施工到監(jiān)理，從質(zhì)量、成本、進(jìn)度等方面也必須要有效控制。

1.裝飾設(shè)計人員的問題

由于我國的裝飾設(shè)計、施工人員的監(jiān)管制度缺失和裝飾設(shè)計人員培養(yǎng)的機制相對落后，導(dǎo)致施工人員素質(zhì)不一。我國現(xiàn)有的裝飾設(shè)計人員中80%以上就業(yè)于私人企業(yè)，沒有專業(yè)技術(shù)職稱，而其他的20%也大多是工藝美術(shù)師或建筑師。我國的高等院校和中等職業(yè)學(xué)校里面幾乎都設(shè)置有裝飾設(shè)計專業(yè)，而社會上也有從事本職業(yè)，但在行業(yè)中卻沒有與之相對應(yīng)的職稱。可見裝飾設(shè)計市場的混亂和不規(guī)范。

2.業(yè)主方帶來的問題

之前設(shè)計好的作品經(jīng)常會因業(yè)主方的要求而出現(xiàn)改變，業(yè)主方所給的設(shè)計周期相對較短，設(shè)計方案的最終定稿評審容易受到業(yè)主的主觀意志的影響，非常難以做到公正、公平，這些都是在裝飾設(shè)計時可能遇到的問題。

3.設(shè)計作品的問題

從設(shè)計軟件的使用到設(shè)計成果的最終體現(xiàn)都存在問題，國內(nèi)進(jìn)行裝飾設(shè)計的人員組成相對復(fù)雜，絕大多數(shù)的設(shè)計人員都是非專業(yè)系統(tǒng)的出身。本專業(yè)設(shè)計師苦于沒有嚴(yán)格的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，非本專業(yè)設(shè)計師所做出的設(shè)計圖紙幾乎是隨心所欲，因此裝飾設(shè)計行業(yè)就成了每個公司都會制定各自的圖紙標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致設(shè)計表現(xiàn)形式各不相同，嚴(yán)重影響了設(shè)計師的交流溝通，阻礙了裝飾設(shè)計市場的健康發(fā)展。

4.設(shè)計收費的問題

裝飾設(shè)計是一種用技術(shù)和知識進(jìn)行服務(wù)的行為，國家一直無法確定明確的標(biāo)底，難以制定統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)，政府所規(guī)定的價格標(biāo)準(zhǔn)長期少于裝飾設(shè)計市場最基本的價格，所以我國的裝飾設(shè)計業(yè)難以得到深入和長足的發(fā)展。

如何實現(xiàn)我國裝飾設(shè)計市場的良性發(fā)展

1.必須強化設(shè)計人員的職業(yè)培訓(xùn)，盡快出臺裝飾設(shè)計師的考核制度

2010年中國建筑學(xué)會室內(nèi)設(shè)計分會開始制定《全國室內(nèi)建筑師資格評審暫行辦法》，對從事裝飾設(shè)計的人員實行考核。同建造師、造價師、監(jiān)理師一樣，裝飾設(shè)計師作為裝飾活動中的主要從業(yè)人員之一，其必須要有一套嚴(yán)格的評審制度。強化設(shè)計，提高市場的競爭力，提高工程的質(zhì)量，必須要提高設(shè)計水平尤其是提高設(shè)計人員的水平，進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，組織參觀、考察、交流。現(xiàn)代裝飾設(shè)計的發(fā)展與繁榮，關(guān)鍵是提高現(xiàn)代建筑裝飾設(shè)計水平。

2.加強市場主體的資格審核

對于公裝市場來說，投標(biāo)人的資質(zhì)證書是否真實，是否嚴(yán)格的按照國家的規(guī)定來選擇承包單位，必須嚴(yán)格審查。而對于家裝市場來說，目前我國各個地區(qū)都已經(jīng)制定了有關(guān)的裝飾設(shè)計市場管理規(guī)定，并根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況設(shè)置了市場準(zhǔn)入的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)必須取得相應(yīng)的資質(zhì)證書后才可以進(jìn)入家裝市場和從事裝飾裝修活動。對一些不具備相應(yīng)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)必須堅決給予取締或降級。這就杜絕了那些“打一槍換一炮”的“游擊隊”進(jìn)入家裝市場來攪亂市場秩序。

3.加大執(zhí)法力度，嚴(yán)格持證上崗

工程項目的主要負(fù)責(zé)人必須參加崗前培訓(xùn)，取得相應(yīng)的合格證。同時，要與國際慣例接軌，不會讓低于合理成本的最低價中標(biāo)，不會讓投標(biāo)價格少于合理成本的投標(biāo)人獲得項目。這種改革勢必會給現(xiàn)在的裝飾設(shè)計市場帶來非常大的沖擊。所以，加強監(jiān)督管理，完善招投標(biāo)制度，杜絕違法亂紀(jì)行為，規(guī)范市場秩序，顯得至關(guān)重要。

4.業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定對裝飾設(shè)計的單位和個人進(jìn)行資質(zhì)的預(yù)審

除了單位的信譽、業(yè)績外，還應(yīng)該重點審查其是否擁有建設(shè)行政主管部門所頒發(fā)的相應(yīng)等級資質(zhì)證明。并且評審工作的重點是施工圖設(shè)計、效果圖設(shè)計和方案設(shè)計，還會包括技術(shù)實施方案、理念、創(chuàng)意等綜合評價。

結(jié)語

第3篇

近日，博納德成功簽約張承高速承德段房建工程地源熱泵系統(tǒng)項目，該工程采用博納德地源熱泵機組，所有機組均采用地源熱泵與太陽能蓄熱耦合技術(shù)，為其實現(xiàn)夏季制冷，冬季供暖。據(jù)了解，張承高速公路是河北省最北部東西走向的重要干線，是東北和西北地區(qū)通江達(dá)海、東出西聯(lián)的重要通道，對于推進(jìn)京津冀一體化、促進(jìn)張承地區(qū)扶貧開發(fā)、分流北京過境交通壓力具有重要意義。博納德近幾年憑借專業(yè)的系統(tǒng)解決方案已成功服務(wù)于眾多高速公路項目，在激烈的市場競爭中頻頻脫穎而出。

盾安中央空調(diào)服務(wù)邯鄲婦幼保健醫(yī)院

在這酷暑難耐的季節(jié)，盾安水地源熱泵系統(tǒng)已經(jīng)連續(xù)數(shù)月為河北邯鄲婦幼保健醫(yī)院帶去絲絲清涼。據(jù)悉，這是盾安繼石家莊樂城70 000 m2商務(wù)寫字樓、石家莊中國廣夏大廈5000m2辦公樓等項目成功后，再一次有幸結(jié)緣河北紅色革命老區(qū)。河北地區(qū)作為水地源熱泵的主要市場，發(fā)展情況一直受到各大水地源熱泵廠家的關(guān)注，也是盾安發(fā)展的重點市場。在石家莊地區(qū)，盾安憑借在水地源熱泵、螺桿機和模塊終端的先進(jìn)技術(shù)和品牌過硬的實力，先后在河北地區(qū)塑造了一系列的標(biāo)桿工程。

瀚藝污水源熱泵獲鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院訂單

近日，瀚藝空調(diào)憑借其過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、專業(yè)的系統(tǒng)解決方案一舉奪得鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院大型污水源熱泵項目，該項目包括教學(xué)樓、宿舍樓、圖書館、體育館、游泳館、會議中心等，作為專業(yè)高效節(jié)能空調(diào)系統(tǒng)方案提供商，瀚藝專注空調(diào)數(shù)十載，此次中標(biāo)更彰顯了在同行業(yè)的競爭優(yōu)勢。在該項目中采用多臺大型“HAYE”超高能效污水源熱泵，為校園提供制冷、采暖及全年生活熱水，充分體現(xiàn)了瀚藝在中央空調(diào)變頻節(jié)能領(lǐng)域的領(lǐng)先地位及全球水地源熱泵建筑應(yīng)用系統(tǒng)專家的領(lǐng)導(dǎo)地位。

三菱重工海爾上半年整體增28%，家裝增53%

2015年8月21日，三菱重工海爾中央空調(diào)“口碑引領(lǐng)·注力啟航”——2015夏季客戶交流會在青島召開，近200名客戶出席了此次會議。會議期間三菱重工海爾中央空調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及產(chǎn)品、服務(wù)、市場等相關(guān)負(fù)責(zé)人從各個維度對企業(yè)工作做了總結(jié)和展望，同時展出了全新的業(yè)界領(lǐng)先產(chǎn)品。據(jù)悉，在2015年中央空調(diào)市場行情大勢萎靡的形勢下，三菱重工海爾在創(chuàng)第一用戶口碑的企業(yè)理念引領(lǐng)下，在2015年上半年實現(xiàn)了整體銷售28%、家庭中央空調(diào)53%的同比增長勢頭，再次開創(chuàng)了企業(yè)全新的發(fā)展高度。

煙臺荏原直燃機進(jìn)駐長沙綠地中心

煙臺荏原中南地區(qū)再下一城：簽訂長沙綠地中心直燃機中央空調(diào)供貨合同，開創(chuàng)了湖南市場新格局。煙臺荏原為該項目的商業(yè)廣場提供2臺直燃型吸收式冷溫水機及12臺配套冷卻塔，組成舒適性空調(diào)系統(tǒng)核心，滿足商業(yè)廣場冷暖需求。正因如此穩(wěn)定、節(jié)能的荏原直燃機才能在眾多的競爭對手中脫穎而出，占據(jù)長沙中心。據(jù)長沙市未來10年的規(guī)劃藍(lán)圖，綠地中心處于河西濱江中央商務(wù)區(qū)、芙蓉CBD、中部金融城、新河三角洲四大商務(wù)區(qū)的中心，這里將成為最具人氣的商圈。

希望深藍(lán)助力中國西部國際博覽城建設(shè)

近日，經(jīng)過用戶層層篩選、嚴(yán)格的工廠考察和樣板項目考察，希望深藍(lán)熱水鍋爐產(chǎn)品擊敗多個強勁對手，成功拿下中國西部國際博覽城項目，首批訂單達(dá)到14臺。中國西部國際博覽城位于四川天府新區(qū)核心規(guī)劃區(qū)，是2015年四川省一號工程。總建筑面積不少于265萬m2，預(yù)計總投資200億元，將建設(shè)成為我國中西部最大的國際會展中心。此次能成功簽訂中國西部國際博覽城這一特大建設(shè)項目，是深藍(lán)產(chǎn)品多年來不斷耕耘、不斷完善創(chuàng)新的最好回報，是用戶對深藍(lán)品質(zhì)的再次認(rèn)可。

第4篇

知名網(wǎng)絡(luò)整合營銷機構(gòu)贏道顧問認(rèn)為，它們，代表著一個行業(yè)品牌建設(shè)與營銷變革的力量。現(xiàn)在，讓我們一起去探尋這股力量的來源。正因為此，才有了我們不斷總結(jié)與盤點、不斷研究與實踐的努力。

案例一、族群事件營銷案例：H族、金牌達(dá)人

族群營銷一度頗為風(fēng)光，不過2012年稍顯低調(diào)，直到安華衛(wèi)浴的“H族”橫空出世，網(wǎng)絡(luò)族群才再添新丁，H族，是一個緣自北美時尚的新興生活型態(tài)族群，“H”代表了High、Healthy、Honest、Harmony、Honey、Hope、Handsome，意為安逸舒適、自由奔放、簡約優(yōu)雅、精致唯美、豪放大氣、先進(jìn)科技。在贏道顧問提供的演繹下，“H”是一種積極樂觀的主張、一種放達(dá)自信的精神、一種和諧輕松的文化內(nèi)涵，同時也是一種幸福快樂的享受，是經(jīng)濟(jì)文化快速發(fā)展、都市生活迅速變化的時代產(chǎn)物。這與安華衛(wèi)浴的目標(biāo)客戶群體高度契合，十分傳神地表達(dá)出安華的主張與價值，足可會集天下H族。

隨后，又有金牌衛(wèi)浴的“金牌達(dá)人”活躍于江湖，這是源自金牌衛(wèi)浴的一種族群。這個群體所跨越的年齡階段、職業(yè)背景都很大，既有60后、70后的富一代，也有80后、90后的富二代、創(chuàng)一代，他們求美好生活，不怕艱難、不怕勞累、不怨天不尤人，一直信念堅定、努力奮斗尋找成功方法和美好生活的人，他們信奉美好生活的金牌就在前方，當(dāng)然，很多人成功實現(xiàn)了自己的夢想，過上了金質(zhì)生活。更值得關(guān)注的是，金牌衛(wèi)浴無論有錢與無錢，他們都能創(chuàng)造出精致、時尚、舒適、環(huán)保的金質(zhì)生活。這一主張同金牌衛(wèi)浴“品鑒金質(zhì)人生”的品牌口號密切吻合，代表了積極樂觀的奮斗精神、一種永不退縮的精神、一種為追求美好生活而堅持不懈的信念，這種精神同樣是金牌衛(wèi)浴企業(yè)文化的核心構(gòu)成。

案例二、文化營銷案例：福溢家居、四維衛(wèi)浴、博德磁磚、怡心居衛(wèi)浴

品牌故事、文化學(xué)院、出書、搞文化講座……在一片促銷、渠道、工程的嘶殺聲中，文化浪潮來襲，眾多家居建材企業(yè)玩起了高雅藝術(shù)。在做文化營銷之時，現(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)牢記了網(wǎng)絡(luò)力量，基本上有見識的企業(yè)，都會在各種網(wǎng)絡(luò)渠道上傳播其文化聲音。

福溢家居連續(xù)推出法國風(fēng)特展、英國風(fēng)特展、美國風(fēng)特展，邀請資深人士講述法、英、美等國文化，內(nèi)容生動優(yōu)雅，成為不少高知消費者追捧的文化沙龍，比如2013年1月12日剛舉辦的爵士文化講座，就邀請了臺灣知名藝人、導(dǎo)演、音樂達(dá)人湯志偉主講，數(shù)十名高端嘉賓到場。

另外，品牌故事也是一大亮點，在網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播機構(gòu)贏道顧問的策劃下，四維衛(wèi)浴、怡心居衛(wèi)浴、博德磁磚等多家知名品牌均有品牌故事現(xiàn)身，比如四維衛(wèi)浴的《四維》、怡心居衛(wèi)浴的《怡心居》、博德磁磚的《精工》，風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)，并且成為專業(yè)人士廣為認(rèn)可的內(nèi)容。另外，馬可波羅瓷磚也推出了《馬可波羅的故事與哲理》這本書。

不僅如此，富安娜舉辦的“2012秋冬婚慶家紡流行趨勢會暨‘中國婚禮變遷史’文化論壇”，將產(chǎn)品注入文化的血液；《咱們結(jié)婚吧》在水星家紡店里取景拍攝等，均是文化營銷的表現(xiàn)。

案例三、活動營銷案例：袋鼠網(wǎng)絡(luò)征名 0元秒殺西北生態(tài)游

3A環(huán)保漆一直是創(chuàng)意型網(wǎng)絡(luò)活動的愛好者，比如一直舉辦的“愛寶貝杯”涂鴉大賽，每年都會在網(wǎng)絡(luò)上掀起親子熱潮；今年，又有新的活動亮點，三年前，3A環(huán)保漆在西北地區(qū)捐建了“3A愛心之林”，目前，該計劃實施已有三周年，“0元秒殺，西北生態(tài)游”網(wǎng)絡(luò)征集活動也在這個時間面世，最終獲獎的網(wǎng)友可攜家人一起見證3A西北愛心生態(tài)林。

澳斯曼衛(wèi)浴的吉祥物是一只袋鼠，但這只袋一直沒有名字，年中，它終于贏來了給自己取名的時機，一場袋鼠征名的網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)賽以空前的聲勢上演，最終它獲得了數(shù)千個名字。更有網(wǎng)絡(luò)紅人“袋鼠姐”為它助威吶喊。

以“喜文化”著稱的多喜愛家紡專門開辟了2012情定七夕專區(qū)網(wǎng)上論壇，通過解讀七夕、講述七夕浪漫故事等內(nèi)容與消費者進(jìn)行短信、論壇互動，另外，七夕之時，夢潔與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)手推出了“夢潔家紡七夕專題”。

案例四、事件營銷案例：金質(zhì)炫富女

2012年中紅遍網(wǎng)絡(luò)的都市麗人“金質(zhì)炫富女”曾經(jīng)引起廣泛爭議，并進(jìn)入十大炫富女排行榜，不過，這位金質(zhì)炫富女所產(chǎn)生的勵志效應(yīng)贏得了很多網(wǎng)友的認(rèn)可。在金燦燦的眼中，衛(wèi)浴空間與LV、蘋果、寶馬MINI、近200平米的大House一樣最受值得重視，而生活要向“金質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)”靠齊，金牌衛(wèi)浴的浴缸同樣是金質(zhì)炫富女最愛的福貝。

而廣東羅浮宮國際家具博覽中心申請，并獲評“國家4A級旅游景區(qū)”；新泰和衛(wèi)浴牽手干露露秒殺了眾多觀眾；博洛尼30萬斤辣椒免費送等，同樣是熱鬧一時的事件。

案例五、報告營銷案例

一直以來，面向行業(yè)，或者面向消費者的某類報告，總是能夠激起千層浪，成為廣受關(guān)注的焦點，甚至可能掀起輿論狂潮。2012年，我們同樣能夠發(fā)現(xiàn)報告的精彩，比如由贏道顧問全力打造的《中國家具2012報告》、《室內(nèi)設(shè)計2012報告》、《中國瓷磚2012報告》、《全球奢侈品2012報告》，同樣構(gòu)成了家居建材營銷的風(fēng)云史。

值得注意的是，在上述四大報告中，均出現(xiàn)了讓人眼前一亮的品牌，各具特色，各展風(fēng)采，比如《中國家具2012報告》中的福溢家居FOOKYIK，《室內(nèi)設(shè)計2012報告》與《全球奢侈品2012報告》中的博德磁磚，《中國瓷磚2012報告》的特地陶瓷等等。另外，由中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會、陶瓷信息報社聯(lián)合主辦的“陶業(yè)Ⅱ?讀城——全國終端建材市場發(fā)展及消費調(diào)查”同樣是報告營銷的典例，施瑯陶瓷、安蒙集團(tuán)提供了贊助。

案例六、漫畫營銷案例

四維衛(wèi)浴、澳斯曼衛(wèi)浴、金牌衛(wèi)浴、玉蘭墻紙、方太等，近十個品牌邁上漫畫營銷之路，金牌衛(wèi)浴的漫畫包括《金牌家族集結(jié)號》、《金牌家族亮相衛(wèi)浴奧運會》，澳斯曼衛(wèi)浴以小智系列漫畫驚艷行業(yè)，比如《小智生活之為了美女和房子而奮斗》、《小智說春裝》、《小智的品質(zhì)生活》、《小智的“中國好生活”》等；四維衛(wèi)浴以“四維先生”為主角，推出一組趣味的四格漫畫，同時出現(xiàn)了Q版表情，這些漫畫均由贏道顧問率先實路，開創(chuàng)了行業(yè)漫畫營銷之路。

除此之外，玉蘭墻紙則推出了《星座篇》、《都市生活篇》、《家庭健康篇》等漫畫，方太推出了一組穿插屌絲男、麻麻、豬大咪等熱詞的廚房漫畫。

案例七、微電影營銷案例

2012年是家居建材行業(yè)的元年，微電影風(fēng)行，橫掃陶瓷、家具、櫥柜等多個行業(yè)，比如家具行業(yè)里，有依諾維紳的《床上怪譚之失眠城市》、雅斯特的微電影《溫暖》、曲美家具的《Mr. Q之拍賣會》、四海家具推出的《父輩的發(fā)家奮斗史》、全友家居奧運系列微電影《奧運冷知識》；地板行業(yè)里，大自然地板《我的山》、圣象地板的《追地板》；櫥柜行業(yè)里，有科寶博洛尼推出的微電影《早餐》等；家居裝修行業(yè)里，有業(yè)之峰的《媽媽的一封信》；家紡行業(yè)里，有夢潔家紡《愛情指南針》、維科家紡的《曬暖》等。

涂料行業(yè)里，有《阿里大師168之戀》、立邦《刷新3+7》、多樂士《十色男女》；陶瓷行業(yè)里，則有依諾磁磚的《愛·依諾》、陽光陶瓷《陽光》、路易·華倫天奴陶瓷《盜版愛情》、《碳化硅陶瓷風(fēng)云》、惠萬家陶瓷《觸動愛》、瑪緹陶瓷《讓瑪緹飛》、金意陶微電影《激情森活》。

案例八、電子商務(wù)案例：B2C大爆發(fā)

2012年是家居建材“電商”發(fā)展最為迅猛的一年。月星家居、紅星美凱龍、藍(lán)景麗家、集美家居、TATA木門、酷漫居、3A環(huán)保漆、三棵樹漆、顧家、金牌衛(wèi)浴、九牧、安華衛(wèi)浴、博洋家紡、林氏木業(yè)等品牌不僅試水電商，部分企業(yè)取得了相當(dāng)矚目的成績。有的甚至還是專業(yè)的電商品牌，或者推出了“專供網(wǎng)店銷售貨品”。統(tǒng)計顯示，羅萊家紡、水星家紡、博洋家紡、全友家居、顧家家居、林氏木業(yè)在雙十一的成交量均達(dá)到數(shù)千萬，甚至上億。

除此之外，O2O模式成為家居建材行業(yè)另一種主流模式，即線上了解與下單，線下消費購買，“網(wǎng)絡(luò)電子商城+實體店面”相結(jié)合，也許會走得更遠(yuǎn)。

案例九、微博營銷案例

雖然微博營銷正在走下坡路，不過2012年中它仍然比較受重視，而且企業(yè)開的微博越來越多，認(rèn)證的也是相當(dāng)海量，不少企業(yè)官微的粉絲數(shù)量都很高，當(dāng)然可能大部分都是僵粉。這并不妨礙一些不錯的案例產(chǎn)生。

最正統(tǒng)和勤奮的微博，當(dāng)數(shù)博德磁磚，內(nèi)容幾乎只涉及瓷磚產(chǎn)品、品牌、室內(nèi)設(shè)計幾項，其它內(nèi)容基本上都沒有，而且更新頻率很高，內(nèi)容量也比較大，不乏一些干貨，當(dāng)然只對需要的人有用；博洛尼董事長蔡明用微博收購起了辣椒，他的個人知名度加上這一異常之舉，引起了不少網(wǎng)友的關(guān)注和興趣：做家裝的蔡明收購辣椒干什么？原來是到農(nóng)展館去發(fā)，并借此將關(guān)注點轉(zhuǎn)移到櫥柜的推廣上。

案例十、網(wǎng)絡(luò)整合營銷案例

第5篇

   銷售年終工作總結(jié)報告模板

   一、工作回顧

   20xx年是不平凡的一年，祖國xx華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中總結(jié)個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。

   1)加入洪盛行這個團(tuán)隊已近半載,讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧,在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合,近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知,通過在國安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟?fàn)幍男袠I(yè),對我們公司品牌(格萊斯)進(jìn)行了深入的了解.

   2)通過這半年的學(xué)習(xí)我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢(貨美價廉),但是現(xiàn)在的設(shè)計師對仿古磚的傾向度是兼知的,我們公司的仿古磚(駱駝)在市場是具備一定的特色,也深受設(shè)計師的歡迎,但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛.

   3)對于做家裝的設(shè)計公司我們公司的價格很難讓設(shè)計師操作.

   二工作計劃

   “用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題

   1)加強對客源資源的整核與鞏固,形成自已的'一個客戶圈.

   2)對于強勢的竟?fàn)帉κ峙c關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對策

   3)設(shè)計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破.

   4)自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。

   三找好航標(biāo)，定位人生

   “路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風(fēng)雨之后的彩虹。

   我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的,“工程”在這個行當(dāng)里看起來是高度尖端的,但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當(dāng)拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑,甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作,但是自己一直是比較堅持.固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)?上天不辜有心人,慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕，也不再擔(dān)心客人不理我,久久不與我簽單反到而來的大忽悠了,逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。

   歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當(dāng)自己的主人，明天定將更美好！

   銷售年終工作總結(jié)報告模板

   今年以來，我負(fù)責(zé)**啤酒銷售工作。一年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，切實做好銷售工作，取得了可喜的成績。下面，就一年來工作總結(jié)如下：

   一、開展了“零風(fēng)險”服務(wù)。

   自**啤酒承諾“零風(fēng)險”以來，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過**啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費者，消費者購買的每一瓶啤酒，都印有800全國免費服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強化了**啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時幫助**加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，**啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達(dá)到了**元。

   二、拓寬了市場。

   在年初以前，**市場上**啤酒占市場達(dá)90%以上。而**啤酒較我們的啤酒落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使**地老百姓對**啤酒家喻戶*，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。

   總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過，隋著銷售業(yè)績的大好，在明年****啤酒的銷售中，我們會做得更好。

   銷售年終工作總結(jié)報告模板

   20xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合店長做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了銷售業(yè)績。現(xiàn)將我一年來工作情況做出如下總結(jié)：

   一、日常工作

   一是從銷售業(yè)績看。我從事的銷售工作，并超額完成了公司下達(dá)的指標(biāo)。

   二是重新理順銷售網(wǎng)絡(luò)。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料，掌握市場客戶的基本需求，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場提供了寶貴的經(jīng)驗。

   三是通過我們的努力，和每個客戶細(xì)致溝通，耐心做工作，進(jìn)一步拓展了公司的客戶源。

   四是進(jìn)一步提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題，對這些問題及時給予解決，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。五是積極做好各月市場銷售分析工作，落實回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況，對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析，并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合半年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。六是積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進(jìn)行跟蹤落實，做好體育健身工作的協(xié)助和指導(dǎo)。

   自己在銷售工作雖然都取得了一定的進(jìn)展，但仍存在一些問題：

   1、我們銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

   2、健身房服務(wù)項目不齊全。與國內(nèi)一些較大規(guī)模的健身房相比，我們存在著保健康復(fù)的設(shè)施、指導(dǎo)人員及輔導(dǎo)資料少的問題，同時，浴室、按摩室等起促進(jìn)鍛煉效果的配套設(shè)施也很少。

   3、健身房服務(wù)質(zhì)量不高。針對我們在兌現(xiàn)消費者承諾履行不夠，應(yīng)加強建立個人檔案、實行跟蹤服務(wù)，并將消費者的意見和建議及時反饋，切實從其利益出發(fā)滿足需求，也體現(xiàn)了健身房的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽。

   4、收費標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定。目前，對消費者的收費通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。

   下階段我主要通過以下幾個方面來開展下步的銷售工作：

   1、加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，制定并實施銷售活動方案，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率。

   2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查。

   3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。

第6篇

8月初，英國經(jīng)濟(jì)學(xué)人信息中心(EIU)公布了最新季度報告指出，中國和印度在今年至2007年將成為亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動力之一，使亞洲成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的地區(qū)。

該報告認(rèn)為，亞洲新興經(jīng)濟(jì)體的整體增長將高于其它新興地區(qū)，但這歸功于中國大陸和印度的強勁經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)。中國今年仍有望實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長7%。印度在2003至2004財政年度的經(jīng)濟(jì)增長可達(dá)5.9%，下個財政年度將達(dá)到6.7%，主要推動力是服務(wù)業(yè)。

這個報告出臺的前兩個月恰恰是印度總理瓦杰帕伊訪問中國，瓦杰帕伊的到來表明中印關(guān)系進(jìn)入了一個新的發(fā)展階段。而這次訪問對雙邊關(guān)系推動最大的將在經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域。

突破性進(jìn)展的中印關(guān)系自然有許多潛能有待挖掘，但是不可否認(rèn)的存在許多的負(fù)面的制約因素，中國龍和印度象之間應(yīng)該在合作與競爭中求得共贏。

復(fù)蘇的中印關(guān)系

中印兩國經(jīng)貿(mào)關(guān)系經(jīng)歷了互補、中斷、恢復(fù)、增長的過程。1990年代以前，中印兩國的關(guān)系是多變的，當(dāng)時由于雙方都不是對方的主要貿(mào)易伙伴，而且兩國經(jīng)濟(jì)落后，可以互補的極有限，所以雙邊經(jīng)貿(mào)的規(guī)模很小。1950至1962的13年，雙邊貿(mào)易額總共才2.6038億美元。

此后雙邊貿(mào)易中斷了14年，到1977年得以恢復(fù)。雖然基本趨勢是穩(wěn)步增長，但貿(mào)易額仍很小，1990年才達(dá)2.64億美元。90年代以來增長加快。2002年達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的水平49.5億美元。

兩國企業(yè)之間的投資在90年代后期開始，但是數(shù)量少、規(guī)模小、增長慢，還只能說是剛剛起步。如中國方面，前一些年主要有中國冶金進(jìn)出口公司在印度建立合營鋼廠。

近年中國一些家電業(yè)巨頭進(jìn)入印度。1999年康佳進(jìn)入印度，先與印度企業(yè)合作，2001年建立獨資公司，銷售額達(dá)2.2億盧比。TCL2000年進(jìn)入印度，與巴朗國際有限公司建立合資公司，銷售TCL的產(chǎn)品，同時開設(shè)6家裝配廠。

海爾也于2001年進(jìn)入印度，與熱線電氣公司建立合資公司。就在這次瓦杰帕伊訪華結(jié)束之際，被印度批準(zhǔn)在印投資3億盧比建立一家獨資的海爾分公司。

中國的硬件制造商華為也進(jìn)入印度的硅谷--班加羅爾，建立軟件開發(fā)機構(gòu)。

印度方面，如印度最大的制藥企業(yè)之一的蘭巴辛公司1993年到中國廣東建立合營企業(yè)。90年代末以來，印度的幾家最大的信息技術(shù)企業(yè)相繼進(jìn)入中國。印度最大的計算機培訓(xùn)機構(gòu)印度國家信息技術(shù)學(xué)院（NIIT），1998年進(jìn)入中國，已經(jīng)在中國設(shè)立了100多個培訓(xùn)中心。Aptech信息技術(shù)公司于2000年在北京建立合資企業(yè)。2002年，薩蒂亞姆、信息系統(tǒng)公司（Infosys）以及塔塔咨詢服務(wù)公司（TCS）進(jìn)入上海開展業(yè)務(wù)。

這都是中印經(jīng)貿(mào)關(guān)系全面啟動的前奏。

噴薄欲發(fā)的潛能

很難全面地闡述中印兩國發(fā)展經(jīng)貿(mào)的潛能。而且，許多還有待于雙方在交往中不斷拓展、發(fā)現(xiàn)。這里列舉幾個根據(jù)現(xiàn)有基礎(chǔ)可以大力拓寬的領(lǐng)域。

（一）制藥業(yè) 印度制藥業(yè)實力雄厚。印度制藥業(yè)的優(yōu)勢是：生產(chǎn)和研究開發(fā)的成本低、有優(yōu)秀的科研人才和世界級的國家實驗室、因人種多樣而具有優(yōu)秀的臨床試驗中心等。而且，已經(jīng)具備了抵御2005年實施《知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議》（Trips）可能對印度制藥業(yè)打擊的能力。相比之下，中國的制藥業(yè)處境窘迫：制藥廠多達(dá)6700多家，但是具有創(chuàng)新能力的卻微乎其微，絕大部分是生產(chǎn)仿制藥，許多企業(yè)都在生產(chǎn)同一種藥，大量低水平的重復(fù)投資，造成設(shè)備利用率不到50％。顯然，中國的制藥技術(shù)不如印度，但是有基礎(chǔ)設(shè)施和廉價勞動力方面的優(yōu)勢，還有蘭巴辛公司認(rèn)為的，上游產(chǎn)品如發(fā)酵技術(shù)和化學(xué)合成方面比印度強，因此，中印制藥業(yè)可以進(jìn)行這樣的合作：印方出技術(shù)，中方出基礎(chǔ)設(shè)施、勞動力以及上游產(chǎn)品，雙方尤其可以聯(lián)合生產(chǎn)高檔次的藥品。對印方來說，能夠擴大業(yè)務(wù)獲取利潤，對中方來說，減少低檔藥，增加高檔藥，擺脫制藥業(yè)的困境。

（二）鋼鐵工業(yè) 印度這個領(lǐng)域的狀況是：鐵礦藏量豐富，從鐵礦的藏量和質(zhì)量來說，印度是世界鋼鐵生產(chǎn)成本最低的國家之一。但絕大多數(shù)鋼鐵企業(yè)的技術(shù)設(shè)備和工藝陳舊，急需現(xiàn)代化。中國的狀況是：富礦少，貧礦多，又是世界第一鋼鐵生產(chǎn)大國，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，優(yōu)質(zhì)鋼材大量進(jìn)口。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展尤其基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，對各種鋼材的需求量大。所以兩者的合作在于：1、印度向中國出口的鐵礦砂可以大大增加。2，占印度鋼產(chǎn)量大部分的印度鋼鐵總公司對中國幫助他們進(jìn)行技術(shù)和設(shè)備的更新，一直非常感興趣，雖已有些合作，但仍大有擴大的余地。印度還認(rèn)為可以從中國進(jìn)口發(fā)展小高爐和小鋼廠的技術(shù)、從含磁鐵的鈦和釩中制造生鐵的技術(shù)。而中方對進(jìn)口印度海綿鐵生產(chǎn)技術(shù)也感興趣。3，根據(jù)中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要以及鋼鐵產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，印度的中等鋼材和優(yōu)質(zhì)鋼材向中國出口的潛力可以大大拓展。

（三）煤和煉焦煤 中國是世界最大的產(chǎn)煤國，每年生產(chǎn)十幾億噸。由于國家鼓勵出口煤，這些年煤的出口增長很快。印度由于石油儲量貧乏，煤是主要的能源來源，中國從1988年起向印度出口煤，后又出口煉焦煤，但數(shù)量小且不穩(wěn)定。鑒于這些情況，中國可以向印度出口更多的煤和煉焦煤。同時中國還可以向印度出口深層采煤技術(shù)。

（四）信息技術(shù)業(yè) 印度是軟件大國。其優(yōu)勢與實力表現(xiàn)為：1、人才雄厚。全國有1900所高等信息技術(shù)教育單位，每年可培養(yǎng)7萬名專業(yè)人員。是世界最大的軟件人才庫。2，軟件基地林立。除了早有的班加羅爾軟件技術(shù)園區(qū)外，近幾年，又在海德拉巴、德里等地建立了像班加羅爾那樣的軟件開發(fā)區(qū),不少邦政府也在建立軟件園區(qū)。3，出口優(yōu)勢。據(jù)麥肯錫咨詢公司估計，到2008年印度的軟件產(chǎn)值將達(dá)850億美元，其中出口500億美元。但是，印度的硬件較差，不如中國。中國軟件業(yè)的狀況是：1，規(guī)模小，水平低。印度的軟件已經(jīng)加入到世界軟件的價值鏈中，而中國還沒有進(jìn)入。2，對軟件需求量巨大。隨著各行各業(yè)的電子化，加入世貿(mào)組織，籌備奧運會，都給軟件業(yè)帶來無窮的商機。3，中國信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的硬件生產(chǎn)基本已經(jīng)結(jié)束了普及型的進(jìn)口替代階段，而開始轉(zhuǎn)向附加值高的商品生產(chǎn)領(lǐng)域。并正在迅速地成為全球信息業(yè)硬件產(chǎn)品的生產(chǎn)基地，其產(chǎn)值已僅次于美國和日本。

兩國在這一領(lǐng)域的合作大有可為：

1、印度直接向中國提供軟件。在中國的軟件市場中，本國公司占1/3，2/3被美國、歐洲、以及日本的公司占據(jù)，而他們的價格高于印度。有的西方企業(yè)把印度為他們開發(fā)的軟件再出售給中國。顯然，中印直接交易，可以互相受益，避免讓中間商坐收漁利。

2、印度的軟件培訓(xùn)企業(yè)在中國的培訓(xùn)業(yè)務(wù)可以大大地擴展。印度NIIT雖已在中國開設(shè)了許多培訓(xùn)中心，但遠(yuǎn)未滿足中國的需求。

3、電信業(yè)的軟硬結(jié)合。中印兩國人口加在一起達(dá)23億，將是世界最大的電信市場。中方生產(chǎn)硬件設(shè)備，印方提供軟件，將形成完美的結(jié)合。

4、聯(lián)手合作分享世界軟件市場。中國的軟件人才總體上不如印度，但不乏優(yōu)秀人才，且勞務(wù)費比印度便宜20％。印度軟件企業(yè)可以到中國利用中國的硬件優(yōu)勢和廉價的勞務(wù)，合作承接軟件外包業(yè)務(wù)。中國在這方面有地緣和文化上的優(yōu)勢，是印度理想的合作伙伴。

5、中國家用電器企業(yè)到印度建立合營或獨資企業(yè)。目前進(jìn)展緩慢，業(yè)務(wù)量小。這方面擴展的潛力巨大。

動力與掣肘

從這些年兩國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和國家關(guān)系狀況看，要使雙邊經(jīng)貿(mào)發(fā)展的潛能變?yōu)楝F(xiàn)實并發(fā)掘更多的潛能，是完全可能的。因為有利的條件在不斷增強。

首先，二十年來兩國的經(jīng)濟(jì)都出現(xiàn)了前所未有的高增長或較高增長，而且這種勢頭還在繼續(xù)。近幾年全球經(jīng)濟(jì)增長減緩，兩國雖然受到一些影響，但持續(xù)上升的勢頭不減，被公認(rèn)是世界經(jīng)濟(jì)中少有的亮點。摩根斯坦利首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯蒂芬?羅奇2002年著文說，21世紀(jì)頭十年中，中國和印度成為全球新經(jīng)濟(jì)增長點的可能性最大。

第二，20年來，兩國在經(jīng)濟(jì)體制、發(fā)展戰(zhàn)略以及政策上，都進(jìn)行了大刀闊斧的改革，向著市場化、全球化轉(zhuǎn)變。尤其近年，作為世貿(mào)組織成員，都加快了步伐，如國有企業(yè)的改革正在突破，外貿(mào)領(lǐng)域不斷減少或取消關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘，本國市場向外國的商品和資本大大開放，國內(nèi)的立法步步緊跟，等等，力求與國際經(jīng)濟(jì)接軌。

第三，兩國政治關(guān)系不斷緩和的總趨勢，為雙邊發(fā)展經(jīng)貿(mào)關(guān)系營造越來越良好的環(huán)境。1993和1996年雙方簽訂的邊界地區(qū)保持安寧和建立信任措施的協(xié)定，以及這次聯(lián)合宣言則強調(diào)雙方“發(fā)展睦鄰關(guān)系的共同愿望和廣泛的共同利益”，都起到了這種積極作用。當(dāng)然懸而未決的邊界爭議等重大政治問題，更有負(fù)面的制約影響。

中印兩國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)歷與水平，政治關(guān)系中的特有問題，對雙邊經(jīng)貿(mào)發(fā)展形成一定的制約。

首先，兩國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)類同，發(fā)展水平接近，導(dǎo)致同質(zhì)性較強，互補性較小。由于兩國工業(yè)化程度也十分接近。在這種情況下，兩國要提高自己的工業(yè)水平，自然是把眼睛盯向發(fā)達(dá)國家，而不是對方。

第二，兩國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)雷同水平接近還導(dǎo)致競爭性較大。表現(xiàn)為：一是在一些同類的出口品中形成競爭，諸如紡織品和輕工業(yè)品等。二是在技術(shù)和工程項目方面，兩國雖然都不及發(fā)達(dá)國家，但又是發(fā)展中國家的佼佼者。他們的許多適用技術(shù)和一些交鑰匙工程項目很受發(fā)展中國家的青睞，隨著兩國大力向外拓展業(yè)務(wù)，在這類市場上雙方的競爭會增加。三是兩國都可能成為“世界工廠”，從而形成制造業(yè)品的全面競爭。

第三，影響兩國國家關(guān)系的要害問題――邊界爭議、問題、中巴關(guān)系等，對雙邊經(jīng)貿(mào)關(guān)系的負(fù)面制約作用，也不可忽視。這次印度總理訪問中國，雖然將大大地推動雙邊關(guān)系的發(fā)展，但是我們看到在聯(lián)合宣言里，關(guān)于邊界問題，僅“闡述了各自的立場”，“重申愿通過平等協(xié)商，尋求公正合理以及雙方都能接受的解決辦方案”，與過去比并無新意。問題，宣言中印度的表態(tài)是1988年以來一貫的，差別只是這次以正式文件的形式表示。而問題的要害是印度如何處置達(dá)賴等在印人大搞的行徑。至于印度一直耿耿于懷的中巴關(guān)系，宣言未涉及，這并不意味印度沒有意見。

方程式的答案

中印兩國在相當(dāng)長的時期里，頭等重要的任務(wù)是繼續(xù)加快發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高人民生活水平。為實現(xiàn)這個共同目標(biāo)，作為毗鄰，相互合作，在合作中競爭，在競爭中求共贏，是兩國經(jīng)貿(mào)關(guān)系的唯一正確選擇。

隨著印度國內(nèi)市場對外開放，尤其2000年4月和2001年4月兩次共取消1429種商品的進(jìn)口數(shù)量限制，給中國消費品向進(jìn)入印度帶來了巨大的機會，印度頗有中國貨“如潮水般”涌入的感覺。在一些企業(yè)的要求下，印度政府向中國采取了反傾銷措施。2002年印度反傾銷局一份報告說，自1992－93年以來它總計立案調(diào)查121例，對中國最多，有51例。2001年印度共實施30起反傾銷調(diào)查，中國占了10起。

如何認(rèn)識和處理中印之間的貿(mào)易摩擦，對今后雙邊經(jīng)貿(mào)關(guān)系至關(guān)重要。正確地對待能夠共同受益，反之，則可能兩敗俱傷。

首先，中國消費品在印度市場大受歡迎，甚至被搶購，是因為價廉物美，是它們的競爭力所致。舉例說，29寸彩電，中國TCL的售價1.9萬盧比（約合人民幣3800元），印度國產(chǎn)的BPL售價達(dá)2.9萬盧比（約合人民幣5800元）。而且，TCL考慮到印度經(jīng)常停電和電壓不穩(wěn)，做了專門的設(shè)計，使電視機在電壓140伏至260伏的狀況下都能正常運轉(zhuǎn)。

其他普通消費品，如收錄機、CD機等，無一例外都如此。如一塊手表，中國造的只賣1.60美元，而幾乎一模一樣的印度貨卻要價5.49美元 。

據(jù)印度前內(nèi)閣秘書普拉薩德估計，中國商品平均比印度商品便宜20％－40％。 2001年3月13日中國外經(jīng)貿(mào)部部長石廣生回答印度記者提問時說明了為什么中國貨便宜：“中國由于勞動力價格很低、生產(chǎn)的原材料便宜，產(chǎn)品在世界上具有競爭力，這不能說是對外傾銷”。

據(jù)日內(nèi)瓦的世界經(jīng)濟(jì)論壇公布的各國競爭力排名榜，2001年中國第39，印度第57。2002年中國第33，印度第46。

中國的競爭力同樣得到印度人的承認(rèn)。印度工業(yè)聯(lián)合會(CII)認(rèn)為中國的制造業(yè)優(yōu)于印度。它與麥肯錫咨詢公司合作進(jìn)行的一項調(diào)查說，過去10年普通制造業(yè)中國都在印度的前面，人均制造業(yè)國內(nèi)生產(chǎn)總值中國為1322美元，印度才381美元，中國制造業(yè)吸收外國直接投資達(dá)1870億美元，而印度僅80億美元。

亞洲開發(fā)銀行現(xiàn)任首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家伊夫扎勒.阿里（印度人）在評論印度產(chǎn)業(yè)界對來自中國的競爭擔(dān)憂時也說，“亞洲的公司必須學(xué)會提高生產(chǎn)率，否則就會毀滅在制造業(yè)主神中國的手里。”

第二，中國的制造業(yè)水平尤其普通消費品的水平對印度來說，是否就高不可攀呢？不是。前面已經(jīng)說過，印度的工業(yè)基礎(chǔ)和裝備能力與中國大致相當(dāng)，各有千秋。競爭力差主要是由于長期保護(hù)國產(chǎn)工業(yè)的政策造成的，而這方面的改革又遲緩。在印度工業(yè)聯(lián)合會(CII)舉辦的《印度制造業(yè)2002年》峰會上，該聯(lián)合會前任主席指出：“像玩具、鐘表等低技術(shù)工業(yè)能夠把印度的制造業(yè)振興起來，并制服中國龍”，“這是我們可以扭轉(zhuǎn)形勢，（對中國）轉(zhuǎn)敗為勝的唯一途徑”。他還進(jìn)一步指出，“雖然在低技術(shù)部門，現(xiàn)在我們輸給了中國，但是，我們可以再起來，通過培訓(xùn)熟練勞動力和提高成本結(jié)構(gòu)等方面的水平，把大眾消費品做大進(jìn)而出口。”

在競爭力方面，印度仍有一定實力。上述CII與麥肯錫的那項聯(lián)合調(diào)查也列出了印度增加制造業(yè)品出口的潛力和優(yōu)勢，如原料供應(yīng)好、勞動力成本低、以及優(yōu)良的設(shè)計和技能。但是，印度工業(yè)界十分強調(diào)，印度必須向中國學(xué)習(xí)，加快改革。CII的那項聯(lián)合調(diào)查總結(jié)了中國經(jīng)濟(jì)成功的5個關(guān)鍵因素。并據(jù)此提出印度應(yīng)該修改勞工法、改革電力部門、降低稅率、減少進(jìn)口關(guān)稅、取消對小工業(yè)的保留項目等建議，特別提出要加快對制造業(yè)的改革。確實，如果印度的政府和工商業(yè)界都這樣承認(rèn)不足、看到潛力，加快改革，那么在制造業(yè)方面就有可能提高與中國競爭的能力。

第7篇

智能家居,它最早叫做聰明屋(smart home),是利用電腦、網(wǎng)絡(luò)和綜合布線技術(shù),通過家庭信息管理平臺將與家居生活有關(guān)的各種子系統(tǒng)有機地結(jié)合起來的一個總系統(tǒng)。首先,它們要在一個家中建立一個通訊網(wǎng)絡(luò),為家庭信息提供必要的通路,在網(wǎng)絡(luò)的控制下,實現(xiàn)對所有家庭網(wǎng)絡(luò)上的家電以及其他設(shè)備的控制和監(jiān)測。其次,它們還要構(gòu)成與外界的通訊通道,實現(xiàn)與家庭以外的世界溝通信息,滿足遠(yuǎn)程控制。

以上解釋可能過于專業(yè),關(guān)于它帶來的日常生活體驗,我們不妨這么描述:早上八點,臥室響起輕柔的音樂喚醒主人。八點十分,烤箱自動運行烘烤好面包。關(guān)上門的剎那,安防系統(tǒng)啟動。九點至十八點離家期間,只要擁有一臺電腦、一部手機,仍可看到家中情形并控制所有電器,可提前開啟熱水器和空調(diào)。十九點打開家門的剎那,燈光自動亮起,門禁提醒并播放訪客錄影。二十點坐在沙發(fā)上僅用一個遙控器,調(diào)節(jié)光線、打開音響、降低室溫、提高濕度……

只要你愿意,這套智能系統(tǒng)還可以繼續(xù)細(xì)節(jié)化,營造室內(nèi)療養(yǎng)氣候、監(jiān)測電輻射情況、全自動烹飪系統(tǒng)等等,21世紀(jì)科學(xué)技術(shù)的縝密系統(tǒng)和先進(jìn)程度,似乎已經(jīng)到達(dá)“只有想不到,沒有做不到”的程度。其實早在上世紀(jì)80年代智能家裝系統(tǒng)已經(jīng)投入使用,1984年世界上第一幢智能建筑位于美國康涅迪格州,當(dāng)時只是對一座舊式大樓進(jìn)行了一定程度的改造,采用計算機系統(tǒng)對大樓的空調(diào)、電梯、照明等設(shè)備進(jìn)行監(jiān)測和控制,并提供語音通信、電子郵件和情報資料等方面的信息服務(wù)。讓它廣為人知,并身體力行將這種技術(shù)應(yīng)用到實際生活中的則是比爾•蓋茨,1995年在他那本著名的《未來之路》中花費大量篇幅描繪了他在建中的豪宅是“由硅片和軟件建成的”并且要“采納不斷變化的尖端技術(shù)”。1997年他位于美國西雅圖華盛頓湖畔的住宅完工,成為迄今為止最著名的智能家居典范之作。(如圖比爾•蓋茨的智能化住宅)

智能家居科技在中國

相信很多設(shè)計師和普通讀者一樣,在90年代了解到有關(guān)智能家裝的時候,覺得遙不可及。可短短幾年,各大城市中從事智能化家裝施工的公司比比皆是,系統(tǒng)也臻于完善。智能家居技術(shù)在我國主要運用于燈光調(diào)節(jié)、安全防范、家電控制這三大系統(tǒng),基本可實現(xiàn)遠(yuǎn)程與本地遙控。當(dāng)然這只是最基礎(chǔ)的配備,完整的智能家居技術(shù)是一個龐大而完全的的家居問題解決方案,而且可以根據(jù)個人習(xí)慣定制。合理需要只要存在,就會有相應(yīng)的解決方式,細(xì)化程度與價格成正比,全都上不封頂。

中國市場上從事智能化家居科技研發(fā)、制造與安裝的有三類企業(yè)。最早的是一批國外公司,比如美國Vantage、美國ABB、德國莫頓,美國GE、澳洲奇勝等,一般別墅配置價格最少10萬元,舒適型一般也需要幾十萬元。近年來,許多國內(nèi)公司自主研發(fā)或是通過也掌握了相應(yīng)技術(shù),主要集中在視聽、照明和門禁系統(tǒng)的開發(fā),價格較為低廉,甚至有些產(chǎn)品只需千元即可安裝,不過萬元以下功能相應(yīng)也較單調(diào)。由于技術(shù)、資金有限,國內(nèi)有聯(lián)盟和獨立廠商兩種營銷模式,如“深圳智能家居推廣聯(lián)盟” “上海智能化產(chǎn)品供貨商聯(lián)盟”為了技術(shù)集成、價格體系、服務(wù)保障取得利益最大化,結(jié)成聯(lián)盟;典眾、家美馨、雨讀等廠家則可以獨立提供全部的智能系統(tǒng)產(chǎn)品。最后一類企業(yè),本身已經(jīng)是國際知名家電制造商,除了傳統(tǒng)的家電制造之外,他們也預(yù)見到未來的家居發(fā)展模式,利用原有品牌、技術(shù)等多發(fā)面優(yōu)勢,開拓智能家居系統(tǒng)這塊新的市場領(lǐng)域。西門子智能家庭方案于2006年中國推廣銷售。2002年,海爾家居智能技術(shù)平臺系統(tǒng)研發(fā)成功,2009年又推出“U-home”多智能影音屋。

目前,智能家居更多地應(yīng)用于別墅、公共建筑或是高檔社區(qū)中。限制其普及主要原因集中在“價格昂貴、系統(tǒng)復(fù)雜、不切實際”三方面。相信隨著參與廠家的增多,價格一定會下調(diào)。但是作為普通公寓來說,在有限空間內(nèi)充斥著大大的電板與攝像頭肯定不是件愉快的事情,仍有待進(jìn)一步的技術(shù)研發(fā)。

許多開發(fā)商,正好利用了智能家居系統(tǒng)在普及方面的限制和公眾對其越來越濃厚的好奇,在開發(fā)的社區(qū)或樓盤中應(yīng)用上某些技術(shù),如寬帶入戶、樓棟電子眼、自動門禁等,以此來增加賣點、增值空間。上海、北京、廣州、深圳等地都涌現(xiàn)出一批“高智能社區(qū)”,如北京的北辰綠色家園小區(qū)、深圳的紅樹西岸等,大批量的樓宇智能化成本不算高,每平方米的鋪線成本僅10至15元,但樓盤每平米增幅則可達(dá)到200-1000元不等。小投入換來這樣的大回報,使得有開放商、媒體預(yù)言,住宅信息化、智能化將會是未來樓盤開發(fā)的重要趨勢。(如圖紅樹西岸智能家居系統(tǒng)示范案例)

技術(shù)與藝術(shù)的結(jié)合

智能家居系統(tǒng)涉及到通信、自動化控制、軟件開發(fā)等多個科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域,與一向被歸類為藝術(shù)領(lǐng)域的室內(nèi)設(shè)計似乎沒有多大關(guān)聯(lián)。但是,身處信息時代,無論是哪種行業(yè)都必須掌握一定的科技常識,更何況它是未來家居發(fā)展的重要趨勢。

在室內(nèi)設(shè)計領(lǐng)域,巧妙而適當(dāng)?shù)貞?yīng)用智能家居科技,各種新技術(shù)、新材質(zhì)的混合運用,可以為設(shè)計帶來真正的自由靈感,為藝術(shù)夢想插上現(xiàn)實的翅膀,創(chuàng)意不會被任何技術(shù)所替代,但必須以強大的技術(shù)為支撐,才會得以實現(xiàn)。許多以往的難題伴隨著智能系統(tǒng)的完善迎刃而解,許多新的問題也伴隨著智能系統(tǒng)的加入而產(chǎn)生。比如燈光設(shè)置問題,以往不同類別、瓦數(shù)的燈,通過暗槽藏光,或者改變擺放位置等方法,雖然在同一空間內(nèi)營造出光影效果,但不能隨著業(yè)主的生活、心情狀態(tài)而更換。現(xiàn)在只需安裝一套智能照明系統(tǒng),突破了單個光源的控制,而是場景模式營造。通過遙控器就能調(diào)節(jié)所有房間的燈光,隨意進(jìn)行場景式組合,并具有亮度記憶功能,大大簡化了設(shè)計中的一個重要環(huán)節(jié)。另外,雖說智能化系統(tǒng)一般運用于面積、層高寬裕的豪宅,但是在中小戶型中某些單個技術(shù)亦能發(fā)揮奇效。中小戶型很多空間屬于重疊區(qū)域,需要發(fā)揮多種功能,那么空間中的家具電器也要物盡其用。看到過一些設(shè)計師在此類住宅的客廳與餐廳,或是客廳與臥室之間,運用一扇可360度旋轉(zhuǎn)的活動門,門上安裝液晶電視,通過遙控門的角度,供多個空間觀看。活動門技術(shù)含量并不高,造價也不貴,卻靈活而充分利用了空間,并增添了時尚氣息。(如圖香港天豪設(shè)計有限公司作品)

但是,目前看來智能家居系統(tǒng)與室內(nèi)設(shè)計的結(jié)合仍處于初步階段。國內(nèi)某些廠家開發(fā)的技術(shù)系統(tǒng)只考慮到功能,外觀粗陋,而且無法隨著不同居室的色彩、風(fēng)格傾向進(jìn)行變更,安置在家中影響設(shè)計效果。因此擺在室內(nèi)設(shè)計師面前的問題,將是如何將這些冰冷的器械隱藏或是改頭換面,使之融入整個家居氛圍,最好的方式自然是設(shè)計師與廠家之間的充分對接與溝通。2006年米蘭設(shè)計周期間,扎哈•哈迪德與邦可麗耐公司聯(lián)手推出“Z”島廚房,一方是以前衛(wèi)、大膽著稱的設(shè)計師,一方是在業(yè)內(nèi)以科技革新和實驗精神而聞名的材料廠商,其間還融匯了意大利、法國的最新科技成果,才誕生出這間充滿了未來感的智能化廚房。流暢利落的曲線外型、數(shù)字化面板控制、完備功能的合理化設(shè)置,成就了一間堪稱完美的智能家居空間。(如圖Z-Island)設(shè)計、材料、科技的理想平衡,對于三方都提出了新的、更加苛刻的要求,似乎又生成了一個產(chǎn)品設(shè)計與室內(nèi)設(shè)計相結(jié)合的問題。

設(shè)計師談智能家居

智慧型社區(qū)的發(fā)展

文岳國際設(shè)計工作室負(fù)責(zé)人陳岳夫

近幾年來,由于科技的發(fā)展迅速,而且隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人們的生活步驟也愈發(fā)忙碌與緊張,很多家庭成員都必須將大多數(shù)時間奉獻(xiàn)于工作,家庭瑣事也很難在外進(jìn)行,譬如說希望夏天回到家就有涼涼的冷氣吹拂,冬天到家則感覺溫暖舒適;或是三代同堂的家庭在安全方面的考慮,擔(dān)心老人家單獨在家行動時發(fā)生意外問題,可以馬上求救等等,這些都是這前幾年逐漸普及的初級智能型住宅的基本設(shè)備。

所謂的智能型住宅,其實就是應(yīng)用高科技的技術(shù),使家居生活更為人性化與方便。這些相關(guān)的科技不單是只涉及一般家電用品的產(chǎn)業(yè),也逐漸跨足住宅建筑的市場,將科技發(fā)展的內(nèi)容同步運用在住宅設(shè)計中,并漸漸收到重視。這就是近年來開發(fā)商為了提高住宅價值一直強調(diào)智能型住宅的原因。

這兩三年來,發(fā)展更為多元化。由于大型社區(qū)的不斷開發(fā)建設(shè),為了居民的安全,很多社區(qū)都設(shè)有中央管理室,這使得管理處與業(yè)主的互動機能增加許多。譬如說,確定來訪的客人可以透過對講機屏幕確認(rèn),更甚者還要業(yè)主事先登錄訪客數(shù)據(jù),在經(jīng)過計算機的辨認(rèn)后才可能得以進(jìn)入;或是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的便利,社區(qū)與特定的醫(yī)院或診所聯(lián)線,業(yè)主可以透過網(wǎng)絡(luò)得到簡單的診療,而無需因為輕微小病就得跑一趟醫(yī)院。還有利用計算機電路的設(shè)計可使家中燈光以最省電的方式達(dá)到節(jié)能減碳的效果,或是依照時間來創(chuàng)造光線的氣氛,讓你在家中也可以感受到戶外的光影變化。這些都可說是進(jìn)一步智能型社區(qū)和住宅發(fā)展的趨勢。

這些智能型住宅的產(chǎn)品對于室內(nèi)設(shè)計也開始產(chǎn)生許多的影響,因為大部分產(chǎn)品,必須在前期設(shè)計的時候就與業(yè)主協(xié)商好,或是在建筑進(jìn)行當(dāng)中就事先跟建筑商敲定,不論是產(chǎn)品的功能或是事先預(yù)埋管線,牽涉的范圍比以往要廣闊很多。

舉例來說,像是最容易使用的燈光控制,設(shè)計師在知道業(yè)主希望使用相關(guān)設(shè)備時,可能影響到天花板的設(shè)計以及業(yè)主所期待的效果是否可以達(dá)成。由于這些設(shè)備上的面板往往會大許多,所以設(shè)置在壁面的方位與管線的埋藏必須要仔細(xì)考慮。還有保全系統(tǒng),除了客戶對系統(tǒng)具體功能的選擇外,往往這些設(shè)備會影響美觀,身為設(shè)計師都必須事先提醒業(yè)主會有哪些不可避免的不完美。

不過在現(xiàn)階段許多的智能型住宅的配備多附加在建設(shè)公司的前期設(shè)計當(dāng)中,所以當(dāng)業(yè)主選定屋子之后,設(shè)計師也必須先與業(yè)主對屋況做全盤的了解,才不會在設(shè)計或施工時產(chǎn)生一些不必要的管線移動,增加費用外還會對管線所產(chǎn)生的破壞。

在未來,不管是社區(qū)的建設(shè)、保全業(yè)的服務(wù)內(nèi)容或是電信業(yè)的發(fā)展都將會再進(jìn)一步做多方合作,除了基本保障小區(qū)的安全外,服務(wù)領(lǐng)域的多元化可以讓更多業(yè)主受惠,忙于家務(wù)的主婦可以足不出戶享受便利,透過小區(qū)網(wǎng)絡(luò)就可訂貨送菜,一通手機透過保全追蹤可以安心知道小朋友的行蹤,遠(yuǎn)程的視訊醫(yī)療或是實時派遣清潔打掃等都讓家里每一個成員更為方便。住宅所擁有的智慧程度將進(jìn)一步提升。

不過這些便民科技也一直在發(fā)展當(dāng)中,日新月異,初期總是新鮮昂貴的,因為尚無法大量制造與普及化,但是在可預(yù)期的未來,這些各式各樣的家庭智慧配備都會成為房產(chǎn)公司提供購屋的重要選項,業(yè)主們的選擇范圍更廣,所需的智能裝備也會更加完備。(如圖北京依蓮軒格調(diào)智能小區(qū))

可以實現(xiàn)的夢想――智能型住宅

文TBDC臺北基礎(chǔ)設(shè)計中心總執(zhí)行設(shè)計師黃鵬霖、TBDC臺北基礎(chǔ)設(shè)計中心駐青島副總執(zhí)行黃士華

智能型(自動化)住宅希望能提供人們一個舒適、安全、便捷以及高效率的生活空間,期望能達(dá)到一個社區(qū)資源、環(huán)境、設(shè)備整合、共享與集中管理。目前智能型建筑廣泛應(yīng)用于需求效率與信息的辦公空間,自動化的發(fā)展,帶動用戶對于居住質(zhì)量的需求提升,而有了所謂的住宅智能化系統(tǒng)。市場上智能型住宅強調(diào)重點為“對環(huán)境監(jiān)測、住宅安全、生活舒適與便利”。為了滿足人們對于工業(yè)自動化、家庭信息化以及小區(qū)網(wǎng)絡(luò)化的三項需求,智能型住宅將成為未來的趨勢,也造就了目前建筑行業(yè)所謂的3A說法,即BA(樓宇自動化)、OA(辦公自動化)和CA(通訊自動化)。

住宅須裝設(shè)計算機集中控制管理,聯(lián)機各種電器和設(shè)備,可以透過無線電、無線網(wǎng)絡(luò)或是紅外線鏈接,無線網(wǎng)絡(luò)的使用將是未來趨勢,對內(nèi)對外的帶寬問題皆因光纖網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及而消失,許多電子產(chǎn)品也支持使用無線網(wǎng)絡(luò),在各個角落都可以上網(wǎng)與調(diào)整系統(tǒng),而家中的電子設(shè)備可透過無線接收器或是本身的無線接收功能,與系統(tǒng)鏈接。想象一下,在電視上瀏覽美食網(wǎng)頁或節(jié)目,點選喜好的產(chǎn)品,就能立刻下單;冰箱通知牛奶快要過期,只要按一個鈕,廠商就會按照需求將牛奶送至家中,透過自動化可將生活瑣事簡單化,并可以精準(zhǔn)控制結(jié)果。

就目前的科技發(fā)展而言,智慧住宅不僅是在家電上的控制,也不只是室溫的調(diào)節(jié)和燈具的開關(guān)。而以人性化為考慮,著重于使用者與智能化住宅互動設(shè)計,業(yè)主可通過因特網(wǎng)透視系統(tǒng)觀察家中狀況,或是結(jié)合保全概念,透過相關(guān)設(shè)備實行行動,如啟動/ 關(guān)閉警報系統(tǒng)、燈光、燃?xì)狻㈦娫吹取３送高^因特網(wǎng)方式可監(jiān)測家中情況,還能透過自動傳送簡訊到業(yè)主的移動電話,以告知家中的各種設(shè)備(如照明、環(huán)境控制、智慧家電)狀況,智能型(自動化)住宅就是透過網(wǎng)絡(luò)串連成一個智能型的建筑神經(jīng)系統(tǒng)。

除了科技功能,能增添美感與生活情趣,可透過系統(tǒng)就能控制燈光照明、窗簾與其他家電,可依使用情況設(shè)定情境模式,如吃飯時需要的燈光與電器,或是看電影時需要黑暗的環(huán)境以及依季節(jié)控制暖氣、室溫、濕度等,都可透過一個控制鈕達(dá)成,完全可以依照個人化的設(shè)計,智能型住宅的未來居家形態(tài)油然而生。(如圖TBDC臺北基礎(chǔ)設(shè)計中心作品)

。

智能型住宅和傳統(tǒng)住宅最大的不同,就是前者的家電及設(shè)備不但能獨立操作,也可相互連結(jié)控制,如此的操作方式不僅省力、省時,更可以做省電節(jié)能控制,允許住戶以系統(tǒng)整合的方式來管理。同時具備能收集和傳達(dá)信息的通訊能力,能及由自動化系統(tǒng)的運作,來提升住宅的環(huán)境質(zhì)量與安全建筑空間的整合設(shè)計,形成智能型居住空間。

TIP:使用自動化系統(tǒng)需與設(shè)計師做充分溝通,并可請設(shè)計單位作為溝通媒介,與廠商討論相關(guān)設(shè)備位置與做法,因布線與安置皆較一般水電作業(yè)復(fù)雜,有許多銜接點必須特別注意處理,建議尋找具有自動化系統(tǒng)知識的設(shè)計單位,可使設(shè)計與自動化系統(tǒng)完整的融合,并隱藏于空間之中。

家庭智能化離我們還有多遠(yuǎn)?

文逸倫聯(lián)創(chuàng)國際設(shè)計總監(jiān)尉建,

伴隨著信息化時代的到來,人們的家居觀念從以前只注重享受現(xiàn)代化物質(zhì)與浪漫情趣,轉(zhuǎn)為追求“以人為本”的方便舒適生活。在這時順勢而生的“家庭智能化”系統(tǒng),也就自然而然地成為了家居設(shè)計中的重要部分。

在智能家居建設(shè)時,針對業(yè)主常提出的一些問題,同時結(jié)合公司工程中一些家居智能化系統(tǒng)的應(yīng)用情況(如圖九溪玫瑰園別墅),總結(jié)了幾點心得體會。

所謂“智能家居”與“智能裝修”

通常,智能家居都以住宅為平臺,兼?zhèn)浣ㄖ⒕W(wǎng)絡(luò)通信、信息家電、設(shè)備自動化等硬飾,同時容納系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)、服務(wù)、管理等部分,且還一并囊括高效、舒適、安全、便利、環(huán)保這五項重點居住環(huán)境的優(yōu)勢。將科技與人性完美結(jié)合,切實從業(yè)主實際生活角度全面考慮,包括:溫度、適度、光照、聲環(huán)境、室內(nèi)潔凈、水質(zhì)清優(yōu)、休閑愉悅、信息暢通等。讓業(yè)主在居住時,不僅身體享受恰到好處的生活環(huán)境,就連情緒因素也都早已考慮其中。因為運用完美的高科技以及藝術(shù)發(fā)展的綜合技藝,讓業(yè)主在居住過程中充分享受當(dāng)代科技文化帶來的成果。

而所謂智能裝修就是以現(xiàn)有科技營造以“視聽娛樂、環(huán)境監(jiān)控、信息處理、綜合布線、家居安防、照明、節(jié)能”等多個智能化子系統(tǒng)構(gòu)成的"享受空間"的過程。

“智能家居”適用人群

“宅男宅女”――是時下一類足不出戶的人的稱呼,他們引領(lǐng)了一種“戀”家情結(jié),將“家”的地位在這個時代上升到了極致。“OL”――OFFICE LADY,通常這類女性白領(lǐng)最痛恨夏季的炎熱和冬天的寒冷。 這兩類是當(dāng)今都市人群的典型代表,智能家居系統(tǒng)也格外符合他們的生活需求。所有電器通通只需一個遙控器便能調(diào)節(jié);足不出戶也可繳納電費、購買用品……這種“智能家居”帶來的住家模式,會使“將宅文化進(jìn)行到底”的口號成為現(xiàn)實。

“OL”每天下班前通過辦公室電腦打開家里的空調(diào);最喜歡的背景音樂也已輕輕奏起;同時,電飯煲煲飯程序在前一天便已設(shè)定,回到家就可吃上香噴噴的米飯……輕松而富有輕調(diào)的生活亦是白領(lǐng)女性的夢想。

家庭智能化系統(tǒng)在身邊

第8篇

在1996年之前，趙偉像中國的大多數(shù)農(nóng)民工一樣默默無聞，中學(xué)沒畢業(yè)的他，在朋友的幫助下做了一名協(xié)警，可這樣按部就班的生活很快讓他厭倦了。在得知二手車有巨大的市場后，他毅然辭職做起了生意。

很快，趙偉賺到了人生的第一桶金――5萬元。然而一個朋友的到來，讓趙偉的平靜生活戛然而止。朋友信誓旦旦地說，他的遠(yuǎn)方親戚馮某是洛杉磯“大西洋國際公司”的CEO，他從美國回來，臨時需要一筆資金周轉(zhuǎn)，高達(dá)8%的利息讓趙偉動心了，他拿出5萬元的積蓄，還從國營企業(yè)擔(dān)任出納的朋友阿軍處挪用了30萬公款。

馮某拿到錢后返回了美國，很快，趙偉發(fā)現(xiàn)這是一場騙局。這時阿軍也找上門來，如果不能及時歸還公款，他將會被送進(jìn)監(jiān)獄。阿軍自殺了幾次都被救了過來，一個月后，阿軍被判處了6年徒刑。阿軍的入獄讓趙偉不敢面對他的家人，一個大膽的想法冒了出來：他要到美國追債。在朋友的幫助下，他終于湊齊了到美國的費用。

1996年11月，趙偉飛到了洛杉磯，按照馮某留給他的唯一一張名片，他找到了馮某的住址，可他傻眼了：馮某所謂的辦公室不過是破舊的家庭旅館，他更不是什么公司CEO，而是一個窮困潦倒而且嗜賭如命的人，他所騙的錢早已被揮霍一空。

趙偉死死盯著馮某，“要么一起死，要么一起活，你不還錢我絕不離開。”趙偉的突然到來讓馮某目瞪口呆，他從來沒有想到趙偉會不遠(yuǎn)萬里追債到美國。馮某只好答應(yīng)慢慢還款，為了抵債，馮某用百貨公司的消費卡買了彩電、冰箱、微波爐等，以物品計價頂賬。同時，他把趙偉安排在自己的公寓里，當(dāng)然趙偉的水電費、房費、電話費等費用都從欠款中扣除。

半年后，馮某終于“還清”了趙偉的錢，趙偉有苦難言，由于討來的賬有物品抵賬，有各種費用扣除，已經(jīng)大幅縮水，別說幫助阿軍歸還公款，就是他連還朋友的借款都不夠。更要命的是，他的簽證期限很快就要到了。

一個偶然的機會，趙偉認(rèn)識了住在家庭旅館來自天津的一位大學(xué)生，大學(xué)生表示他可以看在“同鄉(xiāng)”的面上幫助他。于是，在他的幫助下，趙偉在一家律師樓花了一萬美元辦理了簽證延期，而這一萬元幾乎是趙偉從父親那里騙來的。

可是一個月之后，趙偉從一家報紙上的廣告了解到辦理延期僅需1000美金，趙偉打電話給律師樓才得知其實他們只收了1000元，剩下的錢是大學(xué)生拿走的。趙偉憤然與大學(xué)生理論，在他聲稱要報警后，大學(xué)生親手寫了一封道歉信和一張欠條。

接連被騙讓趙偉憤然搬出了家庭旅館，可他又能去哪里呢？走投無路的他只好花1000美元購買了一輛破舊的車。為了避開警察的盤問，他開著車尋找停車場，找到停車場后，只能蜷縮在車上。

為了生存，趙偉決定先找份工，可這談何容易，他一無錢，二無學(xué)歷，三無朋友，最后趙偉找到了一份搬運工的工作。可是超強體力勞動下所賺的錢，除了車費及水電費和生活上的各種開銷后，經(jīng)常是第一天拿到工資，第二天便所剩無幾。

在做搬運工一年半以后，趙偉報名參加了一位洛杉磯退休警察開辦的專業(yè)武裝警衛(wèi)訓(xùn)練班，憑借在做協(xié)警時學(xué)到的一點皮毛，他被聘請為華人部的教練。

有一天，一位洛杉磯婦女找到趙偉，想請他調(diào)查可能有外遇的丈夫。經(jīng)過幾天的調(diào)查，趙偉發(fā)現(xiàn)她的丈夫不僅有外遇，還涉嫌轉(zhuǎn)移夫妻共同財產(chǎn)，在各種充分的證據(jù)下，婦女在離婚中分得了60%的財產(chǎn)，而趙偉也得到了1萬美元的“辛苦費”。

這次成功的經(jīng)歷，讓趙偉忽然發(fā)現(xiàn)，相比教練他更適合做一名私家偵探。可是訓(xùn)練班的老板給趙偉潑了一盆冷水：在美國做偵探的門檻特別高，不但要求申請人必須具備3年以上的偵探經(jīng)驗，還要經(jīng)過美國聯(lián)邦調(diào)查局和州政府司法部的嚴(yán)格審查，以及通過美國的各項法律和槍械考試。

迎難而上，聲名鵲起

趙偉沒有動搖，一有空閑他就翻閱黃頁尋找私人偵探所，他提出不要工資換取偵探經(jīng)驗，可沒人愿意接收他，最后，終于有一家韓國人開的偵探所收留了他。

趙偉一邊工作，一邊查閱字典，把所有的偵探書籍一個字一個字地全部翻譯成中文，空閑時他就“宅”在小屋里看英文電視，鍛煉英語聽力。功夫不負(fù)有心人，2002年趙偉終于拿到了私人偵探的執(zhí)照，成立了“全美偵探調(diào)查公司”，成為美國洛杉磯第一位華裔偵探。

在認(rèn)真分析自己的優(yōu)勢和不足之后，趙偉決定從他居住的圣蓋博社區(qū)入手，幫助華人偵破各種欺詐案件。

不久，趙偉接到了第一單生意：受害人王女士來自山東青島，一位自稱也是青島人的劉先生從外州來洛杉磯向原生意伙伴討債5萬余元，他謊稱屬低收入在銀行無賬戶，懇請將欠款匯入她賬戶，再由王女士將錢取出轉(zhuǎn)給他，還許諾給王女士回報。此后三天內(nèi)，王女士陸續(xù)收到劉先生六張支票，她從自己賬戶取出現(xiàn)金交給劉先生共26000多元。不久王女士收到銀行通知，收到的支票均是空頭。一個星期后，趙偉向警方匯報了自己的調(diào)查結(jié)果，很多調(diào)查的資料是警方并不掌握的。利用這些資料，警方很快將劉先生抓獲。

憑借這次出色地完成任務(wù)，某賭場發(fā)牌員李女士找到了他：由于工作關(guān)系，李女士結(jié)識了一位王姓客人，一次王先生約請她到拉斯維加斯見生意伙伴，途中說他在賭城附近投資海鮮養(yǎng)殖場建議她投資。李女士投資4萬元，不久王先生返回紅利8000元。之后李女士又向母親及親屬籌集近14萬元，王先生收到錢后卻消失得無影無蹤。

經(jīng)過半個月的調(diào)查，趙偉發(fā)現(xiàn)王先生在四家銀行賬戶均有透支，六張信用卡皆欠款，社安號也是偽造的。接連處理兩起詐騙案，趙偉發(fā)現(xiàn)了其中的一些共同點，詐騙案都是發(fā)生在華人之間，騙子以老鄉(xiāng)、交友方式誘惑受害者得手。

連破幾樁案件后，趙偉在華人社區(qū)聲名鵲起，華人一遇到疑難事情時，都會下意識地找到趙偉。

2004年2月，趙偉接手了一家華資電子公司的申請：三名前西裔雇員控告公司索取工傷賠償，并稱公司未支付加班費。趙偉經(jīng)過詳細(xì)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)原告之一現(xiàn)在洗車場工作，另一名在跳蚤市場販賣原公司產(chǎn)品，沒有證據(jù)顯示他們受傷是來自現(xiàn)在的工作，還是之前的聘用期。在趙偉的調(diào)解下，三名原告接受了庭外和解。

在調(diào)查時，趙偉發(fā)現(xiàn)由于經(jīng)濟(jì)不景氣，雇員謊稱工傷控告雇主案件已經(jīng)讓屋主、餐館業(yè)者、公司老板不斷地成為被告，雇員利用華人雇主因貪圖便宜，以及對法律漏洞風(fēng)險估計不足而屢屢得逞。趙偉建議華人雇主最好在工作場合裝攝影機，如有雇員提告工傷，也可有錄影證據(jù)做參考。

就這樣，趙偉的業(yè)務(wù)開展得如火如荼，他雇傭了十幾名白人簽約偵探。趙偉還和機場建立起了良好的關(guān)系，當(dāng)移民的華人一下飛機就可以接到“全美偵探調(diào)查公司”的業(yè)務(wù)宣傳單，這些人不了解美國法律，與其和不會中文的警察打交道，不如找華裔偵探趙偉破案更加方便。

當(dāng)然，趙偉并不是每次都能取得成功。2011年，他接到了華人謝先生的請求，稱2011年8月在他家裝修的一名工人，因在工作時受傷，對他提訟索要工傷賠償。趙偉調(diào)查得知，這名承包商雇了幾個人，其中控告謝先生的工人僅做一天工，就從樓梯上摔下受傷，一年后因生活拮據(jù)，才提出控告。根據(jù)美國法律，發(fā)生工傷三年內(nèi)，受害者均可控告雇主，如屋主雇用無執(zhí)照承包商，工人工傷提告可將承包商和裝修屋主同時列為被告。由于找不到當(dāng)時的裝修承包商，謝先生只好啞巴吃黃連私下和解。

這次失敗的經(jīng)歷，讓趙偉體會到，與其在事后采取補救措施，還不如教會大家未雨綢繆。這以后，趙偉每接手一單案子完成之后，他總會做總結(jié)，提醒市民如何防止類似的事件發(fā)生，圣蓋博社區(qū)的警察局也經(jīng)常聘請他舉辦講座，不僅講授偵探技巧，更多的是傳授如何防騙的技巧，一些靠詐騙為生的當(dāng)?shù)厝藢λ拗牍牵凇叭纻商秸{(diào)查公司”的網(wǎng)頁里留言稱要給他一點顏色看看。

主流認(rèn)證，搬上熒幕

隨著趙偉業(yè)務(wù)的不斷拓展，他成為了媒體競相報道的對象，然而很多媒體一開始是抱著懷疑的態(tài)度，認(rèn)為這些媒體不過是在他的買通下聯(lián)合炒作，甚至還有一些私家偵探向趙偉提出了“挑戰(zhàn)書”。對于這些，趙偉置之不理。

2010年10月中旬，趙偉接到了美國最大媒體《洛杉磯時報》記者倪菁菁的電話，稱要對他進(jìn)行采訪，趙偉欣然接受了。到了采訪那天，趙偉的經(jīng)歷讓倪菁菁震撼了：當(dāng)天趙偉躲在車?yán)锔櫼粋€重大嫌犯，為了不被嫌疑人發(fā)現(xiàn)不能開空調(diào)，最后趙偉脫得只剩下了一條內(nèi)褲。幾個小時后，趙偉終于等來了罪犯。倪菁菁拍攝了趙偉大量的照片，最后她選擇了一張趙偉下巴掛了五顆汗珠的照片。

隨后幾天，倪菁菁多次跟蹤趙偉進(jìn)行取證，發(fā)現(xiàn)他和其他私家偵探不同的是，其他人都是拿了報酬之后就離開，而趙偉會刻意留下來，對客戶進(jìn)行分析事件發(fā)生的原因，以及今后如何防止類似的事情再次發(fā)生。

倪菁菁還對趙偉居住的圣蓋博社區(qū)的居民進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這里之前由于居住的是華人，不僅存在當(dāng)?shù)厝嗽p騙華人，就連華人之間詐騙也是司空見慣的事情，自從趙偉到來之后犯罪率已經(jīng)非常少。倪菁菁意識到，趙偉之所以成功，不在于他有多么高級的偵探技能，而在于他樂于分享各種防騙的方法。

2010年11月25日，倪菁菁?xì)v時一個月的跟蹤采訪，寫成了3000字的文章《趙站在受害者的一邊》，兩天后，也就是報紙賣得最為火爆的星期六，文章出現(xiàn)在報紙的頭版頭條，文章和照片幾乎占了一個整版。《洛杉磯時報》的主編親自給文章寫了導(dǎo)語：趙曾是一個受騙者，如今他成長為一個為受害者討回公道的職業(yè)偵探，他的傳奇值得人們關(guān)注。美國主流媒體的正面報道，讓趙偉再次成了華裔社區(qū)備受關(guān)注的新星。

隨后幾天，《洛杉磯時報》通過跟蹤報道的方式，更詳細(xì)地報道了趙偉，“趙偉代表的不僅是自己一個人，也是整個華裔在美國的榮耀。”趙偉接到倪菁菁的恭喜電話，直到這時他才得知，《趙站在受害者的一邊》能刊登在封面上曾經(jīng)在編輯部引起較大的爭議，最后是主編力排眾議。

趙偉一夜之間成為了媒體的焦點，《世界日報》《僑報》《星島日報》等多家報紙，及當(dāng)?shù)氐亩嗉覐V播電臺、電視臺都對他進(jìn)行了報道，香港的《鳳凰衛(wèi)視》和臺灣的《東森衛(wèi)視》也慕名找到了他。美國炙手可熱的經(jīng)紀(jì)人公司主動找上了趙偉，并且和他簽約，專門以他的傳奇人生故事而進(jìn)行的電影、電視連續(xù)劇和文學(xué)書籍的錄制和發(fā)行。

第9篇

述職報告是工作中一個很重要的部分，有助于了解自身的工作能力，有利于自己的職業(yè)發(fā)展。下面好范文小編為你帶來一些關(guān)于部門經(jīng)理的述職報告，希望對大家有所幫助.

部門經(jīng)理述職報告1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

一年來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：

一、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)

在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手，同經(jīng)銷商編織__產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細(xì)致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售__產(chǎn)品的信心。

二、組織今年的銷售工作

積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。落實回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況，對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。

每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進(jìn)行跟蹤落實，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。一年下來，雖然__市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展。

三、存在問題

我們銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。

此致

敬禮!

述職人：___

2019年_月_日

部門經(jīng)理述職報告2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年，是公司經(jīng)歷總廠專業(yè)化重組，完成內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，正式步入市場，迎接競爭挑戰(zhàn)的第一年。一年來，我在總廠、工程公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內(nèi)堅持求真務(wù)實、埋頭苦干的作風(fēng)，強化生產(chǎn)經(jīng)營管理，打牢生存根基，努力營造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系。以下是我的述職報告：

一、生產(chǎn)能力顯著提高，經(jīng)營指標(biāo)呈攀升態(tài)勢

經(jīng)過公司全體干部職工的艱苦努力，公司完成經(jīng)營指標(biāo)創(chuàng)造了歷史最好水平。承接并圓滿完成了__公司改造項目、總廠復(fù)合肥裝置建設(shè)、化工二廠丙烯腈、裂解后分離和高壓聚乙烯等重點項目的設(shè)備制造任務(wù);外部市場方面，主要完成了大連齊化設(shè)備、青海格爾木煉油廠三旋的制造任務(wù)。

二、營造穩(wěn)定環(huán)境，夯實產(chǎn)業(yè)格局

一年來，我從加強形勢任務(wù)教育入手，積極向職工講情形勢、明確任務(wù)，研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部職工關(guān)心企業(yè)的前途和命運，考慮企業(yè)的生存與發(fā)展，主動為企業(yè)的生存獻(xiàn)計獻(xiàn)策，積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。我們以容器制造、換熱設(shè)備制造、分離設(shè)備制造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門修造、橋吊檢測、轉(zhuǎn)子實驗及金屬構(gòu)件加工制造，9個業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu)，經(jīng)過一年來的實踐、運行，基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固，各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場的嚴(yán)峻考驗，正在向我們訂立的產(chǎn)品專業(yè)化、規(guī)模產(chǎn)業(yè)化、結(jié)構(gòu)最佳化、效益最大化目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。南區(qū)的激光加工中心、閥門制造廠和容器制造廠，一舉扭轉(zhuǎn)了虧損局面，實現(xiàn)盈利。

三、加快“三高”項目實施步伐，努力提升核心競爭能力

作為集團(tuán)公司確立的做大、做強項目，高效換熱器、高效塔內(nèi)件和三級旋風(fēng)分離器，已經(jīng)成為了公司提升核心競爭能力的支柱型業(yè)務(wù)，得到了總廠機動處、設(shè)計院和各科研院所的權(quán)利支持。三個實驗室的設(shè)計工作進(jìn)展順利，研發(fā)中心正在對設(shè)計方案做進(jìn)一步的補充、完善。我預(yù)計，該項目在今年將全部竣工。

此致

敬禮!

述職人：___

2019年_月_日

部門經(jīng)理述職報告3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20__年就過去了，在擔(dān)任__支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將20__年工作情況述職匯報如下：

一、在工作中

20__年，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷__貴族白酒交易中心、__市電力實業(yè)公司、__市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，工資、PS商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

二、崗位的職責(zé)和使命

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命。客戶經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關(guān)，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時提交審查及歸檔。20__年，累計發(fā)放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。

三、存在的問題

在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是學(xué)習(xí)不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。

(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強。

(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種種困難。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

部門經(jīng)理述職報告4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好!

2019年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)心下，在同事的幫助和配合下，使我在項目經(jīng)理的崗位上逐漸成長起來，過去的一年中通過在施工現(xiàn)場的實踐及公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程，在專業(yè)技術(shù)上、現(xiàn)場管理方面、競投標(biāo)的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高;并在公司領(lǐng)導(dǎo)的提攜指導(dǎo)下對管理部門方面也有了一定的認(rèn)識，以下便是我對2019年工作的匯報：

一、強化形象，提高自身素質(zhì)

為做好項目經(jīng)理的工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。工程部工作最大地特點就是“計劃性”，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，并階段性的對部門項目經(jīng)理進(jìn)行有針對性的管理目標(biāo)，如周工作計劃、項目施工日志檢查、部門例會制度等，以對工作需要在各個工地現(xiàn)場及材料分包等處跑動的項目經(jīng)理進(jìn)行管理。

二、強化職能，做好服務(wù)工作

工作中，我注重把自己融入于部門員工中，作為一個基層干部除了要做好部門建設(shè)的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務(wù)工作，在部門職員需要幫助時要主動的幫助其解決問題，以保證部門各項目的順利進(jìn)行。一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，撰寫了工程部作業(yè)指導(dǎo)書;工廠發(fā)貨流程圖及說明，細(xì)化到各個細(xì)部節(jié)點的分解流程;二是嚴(yán)格辦會，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形，到每周三固定的項目問題研討會;每周六固定的部門例會制度，有效的落實了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對待問題時站的高度還不夠，距離做一個合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴(yán)肅性還不足，部門建設(shè)工作的嚴(yán)密性還欠缺，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

入門階段：年初接手了__項目的收尾工作，施工現(xiàn)場要與十三家裝飾單位配合，作為一個剛剛?cè)胄械男率郑€是有很大的思想壓力的。但是本著公司領(lǐng)導(dǎo)：“火線入黨，在實踐中快速成長”的培養(yǎng)新人及用人不疑的策略鼓勵下，在公司領(lǐng)導(dǎo)手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和配合下，順利的完成了收尾工作，并順利的通過驗收。通過在現(xiàn)場的實踐積累了不少的經(jīng)驗。期間參與了“天山河畔”“新鳳城”等項目的競標(biāo)工作。

試煉階段：

在領(lǐng)導(dǎo)的信任下，獨立操作了新鳳城-銀座公寓的櫥柜項目，期間雖然由于施工經(jīng)驗及現(xiàn)場管理經(jīng)驗不足，遇到了種種困難，但是在生產(chǎn)部門、安裝班組等公司同事的協(xié)助下，順利地完成了項目，并收回項目款。在施工過程中與甲方代表保持了良好的合作關(guān)系。

成長階段：

風(fēng)度國際項目全程參與了招投標(biāo)、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協(xié)調(diào)櫥柜安裝進(jìn)度如何與裝飾配合的時間節(jié)點及交接面收頭處理方案，主持了項目準(zhǔn)備會、材料準(zhǔn)備會等施工前的準(zhǔn)備工作。此項目中在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下通過總公司的資源平臺順利地解決了施工方無暇收頭廚房進(jìn)水管三角閥問題，保證了工程按期完成。與甲方項目部工作人員建立了良好的伙伴關(guān)系，在項目完成后與東苑公司也保留了暢通的溝通渠道，隨時掌握是否有新的合作機會。

現(xiàn)正在操作兩個樓盤的樣板房工作。碧瑤項目配合開發(fā)人員與總包方及甲方設(shè)計師協(xié)商家具項目的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細(xì)化節(jié)點交界面施工方案及工期配合、外加工廠商加工工藝與我司施工要求配合的協(xié)調(diào)。華府天地家具配套項目的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)、并配合完成簽約前準(zhǔn)備工作。

回顧一年的工作有成績也有缺點，在下一個年度里我會秉承公司“務(wù)精、務(wù)實”的企業(yè)精神，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作要做得更加細(xì)致，多思考多看書勤用腦，不斷提高自己現(xiàn)場管理能力，并在工作中虛心請教，多了解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個經(jīng)手的項目，讓自己成為一個符合公司形象的合格的項目經(jīng)理。

謝謝大家!

述職人：__

2020年_月_日

部門經(jīng)理述職報告5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

4月28日來到房產(chǎn)擔(dān)任公司總經(jīng)理助理兼項目總工一職，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃設(shè)計方案審查和優(yōu)化設(shè)計，參加開發(fā)項目工程及設(shè)計招標(biāo)，參與重大施工方案的評審以及協(xié)助配合總經(jīng)理完成項目的開發(fā)建設(shè)等工作。其中：七月份公司總工病休以后主管工程部。現(xiàn)將一年來的工作簡潔匯報如下：

一、在思想政治和道德建設(shè)方面

認(rèn)真參加公司各類學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，不斷提高自己的政治覺悟和工作能力。工作中切實做到以人為本，奉公守法，廉潔自律，求真務(wù)實，始終保持良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。

二、在業(yè)務(wù)能力和勤勞奉獻(xiàn)方面

本人對技術(shù)知識刻苦鉆研、積極探索;對業(yè)務(wù)工作善于實踐、勇于創(chuàng)新。工作中體現(xiàn)認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)和公正無私的作風(fēng)。堅持用心做事，努力做到工作讓領(lǐng)導(dǎo)省心，做事讓組織放心。

今年，共組織或參加__等四個項目規(guī)劃方案評審或研討會20余次;組織或參加__等三個項目專項施工方案論證或評審會4次;組織或參加房產(chǎn)工程月檢2次、日常檢查5次;組織或參加工程部月例會1次、專題會議6次;組織或參加管理體系文件編寫協(xié)調(diào)會議4次;組織或參加__等三個項目工程驗收7次;整理或修改設(shè)計或施工方案評審會會議紀(jì)要近20份;編制開發(fā)項目規(guī)劃設(shè)計修改建議書16份;參加工程招標(biāo)會2次;審核并修改設(shè)計或施工合同10余份;赴疆內(nèi)外考察調(diào)研5次;編制、修改或?qū)徟黝愇募蟾?0余份;與設(shè)計院電話對接溝通幾百次;指出并糾正在建項目施工質(zhì)量(安全)問題近百條。而利用節(jié)假日加班累計42天。

三、工作成果和主要業(yè)績

在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在各部室、各單位的共同努力下;截止到12月8日在規(guī)劃設(shè)計階段的自主開發(fā)項目3個;總建筑面積約75萬m2。

在規(guī)劃設(shè)計階段的擬代建項目3個;總建筑面積約50萬m2。在開發(fā)建設(shè)施工階段項目1個，總建筑面積約10萬m2;大門構(gòu)筑物2個。代建施工階段項目1個，總建筑面積約2、9萬m2;其中：主體完工項目2項，總建筑面積2、7萬m2。

四、在遵紀(jì)守法和廉潔自律方面

一年來沒有過借職務(wù)之便為他人謀取私利;沒有過借工作之便要吃要喝或索取他人財物。在重大問題上堅持原則、秉公辦事。

五、20__年工作打算或建議

1、考慮到工程?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鄙佟⒁滴穸?/p>，經(jīng)驗少、困難多;在公司開發(fā)規(guī)模及在建工程數(shù)量不斷增加等情況，準(zhǔn)備通過內(nèi)部培訓(xùn)、交流進(jìn)一步打破專業(yè)限制，努力培育一批一專多能，一崗多職的復(fù)合型人才。

2、根據(jù)工程項目技術(shù)力量薄弱，懂技術(shù)、有經(jīng)驗、高素質(zhì)人員少的特點，依托__等先進(jìn)企業(yè)施工工法結(jié)合___實際，收集總結(jié)、整理編制出《房產(chǎn)住宅工程統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》，計劃于4月1日起全面推行。

3、建立健全公司質(zhì)量管理制度和體系文件并進(jìn)行優(yōu)化、完善。

4、強化工程招投標(biāo)和合同管理，完善目標(biāo)責(zé)任評價考核體系，提高開發(fā)建設(shè)項目的制約力度和管控有效性。

5、完善工程款結(jié)算和支付手續(xù)，工程完工必須驗收合格再結(jié)算，結(jié)算支付應(yīng)留不少于5%的質(zhì)量保證金。

6、大力推動綠色建筑、高端特色和住宅產(chǎn)業(yè)化工作，提升公司發(fā)展動力和品質(zhì)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，在過去的一年里我的工作仍有一些不足之處。有時對工作過于追求完美、太認(rèn)真，對員工要求太高、太嚴(yán);無意中會得罪一些人。

在這些方面還有待于向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí)、請教。

我的述職先匯報到此，請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事批評、指正、評議。

謝謝大家!

第10篇

展望3月行情，反彈仍將繼續(xù)。目前滬綜指在2450點一帶整固，這有利于消化2500點一帶大量的套牢盤，而且成交量在連續(xù)幾日放量后，多方也需要休整。估計未來一段時間指數(shù)經(jīng)過充分休整后還有上漲空間，關(guān)鍵看成交量的變化。而成交量要持續(xù)放出，在今年相對較緊的貨幣政策條件下，需要市場有賺錢效應(yīng)吸引場外資金不斷進(jìn)入。因此，由賺錢效應(yīng)引致的良性循環(huán)將成為未來市場走勢的關(guān)鍵。環(huán)顧全球，俄羅斯RTS指數(shù)和日經(jīng)225指數(shù)2月份漲幅均超過10%，香港恒生指數(shù)漲幅為6.32%，法蘭克福DAX指數(shù)漲幅為6.16%，全球各主要經(jīng)濟(jì)體股票指數(shù)均出現(xiàn)了上漲（見圖2）。

一、2月市場回顧

（一）市場核心指數(shù)

從2012年2月份指數(shù)漲跌數(shù)據(jù)看，兩市繼續(xù)放量反彈，表現(xiàn)最好的是創(chuàng)業(yè)板指數(shù)和中證500指數(shù)，分別上漲13.36%和12.19%；權(quán)益類指數(shù)無一下跌；漲幅較小的是前期反彈幅度較大的上證50和上證指數(shù)。中小盤股的表現(xiàn)尤為出色，創(chuàng)業(yè)板和中小板跑贏滬深300指數(shù)5個百分點左右。債券指數(shù)由于股債翹翹板效應(yīng)在股市反彈時出現(xiàn)下跌（見表1）。

（二）熱點分析

1.行業(yè)熱點

分行業(yè)來看，電子、信息服務(wù)、輕工制造、食品飲料、家用電器、房地產(chǎn)和信息設(shè)備等行業(yè)的漲幅超過了13%；金融服務(wù)與有色金屬表現(xiàn)漲幅較小，分別上漲了了4.33%和6.98%。對比1月數(shù)據(jù)，上月漲幅大的本月漲幅較小（見圖3）。電子行業(yè)漲幅大的原因主要是超跌反彈行業(yè)出現(xiàn)復(fù)蘇跡象。去年12月份，全球半導(dǎo)體銷售額和增速繼續(xù)下跌，全球各大市場都出現(xiàn)了負(fù)增長。其中日本跌幅小幅度擴大；美歐同比增速繼續(xù)大幅下滑；而一向穩(wěn)定的亞太地區(qū)，也有明顯下跌，今年首次出現(xiàn)了負(fù)增長。而2012年1月份北美半導(dǎo)體設(shè)備制造商接獲訂單的3個月平均金額為11.8億美元；訂單出貨比為0.95，繼續(xù)回升，并接近1。日本半導(dǎo)體BB值2012年1月份為1.06，較去年12月份有所回落，但仍然維持在1以上。BB值接續(xù)回升，設(shè)備制造商信心繼續(xù)恢復(fù)中，行業(yè)景氣有復(fù)蘇跡象。銷售增速仍在下降，但BB值繼續(xù)向好的現(xiàn)象不能忽略。由于銷售數(shù)據(jù)的滯后，而BB值數(shù)據(jù)預(yù)示著未來幾個月將有所回暖，這一點成為全球科技股上漲的主要理由。不過由于經(jīng)濟(jì)增速不確定，電子消費品銷售仍不能樂觀。電子行業(yè)的增長受制于經(jīng)濟(jì)前景的不確定，但基本可以確定短期內(nèi)將企穩(wěn)，長期方向仍需觀察。

2.概念及板塊熱點

按Wind分類的65個板塊全部上漲。其中觸摸屏漲幅最大，為25.88%；移動互聯(lián)網(wǎng)20.96%；其它漲幅超過15%的板塊還有節(jié)能元器件(IGBT)、三網(wǎng)融合、數(shù)字電視、保障性住房、云計算、綠色節(jié)能照明、3G、安防監(jiān)控、水利水電建設(shè)、股權(quán)激勵、裝飾園林和乙醇汽油。漲幅較小的是煤氣層和清潔煤發(fā)電，漲幅都在10%以下（見圖4）。

3.資金流向

從市場內(nèi)、外資金流動來看，根據(jù)申萬報告，2月份，IPO融資124億元，比1月份的27億元明顯增加；另外，印花稅和傭金七十多億元，比上月三十多億元明顯增加；再融資十多億元，合計流出資金規(guī)模約220億元。資金供給方面，2月發(fā)行偏股型基金的募集資金規(guī)模四十多億元，個人投資者資金流入近180億元。2月二級市場資金流入、流出基本持平，一級市場新股申購資金仍舊比較少。另外，受銀行理財產(chǎn)品的影響，月底資金短期流出的跡象仍然比較明顯。2月下旬，市場資金存量約11500億元。如果考慮最后幾個交易日的資金流出，市場存量資金將有所減少。受市場上漲影響，平均周參與交易賬戶占比平均為7.79%（截止期2月24日）,比1月的5.29%明顯上升。從成交量看，2月份流向中小市值的資金明顯增多。中小板和創(chuàng)業(yè)板的成交量占比在2月份出現(xiàn)了顯著回升。中小板和創(chuàng)業(yè)板成交量總額占市場總成交量的比重從1月的17.06%回升至26.16%。市場熱點在2月份再度向中小市值切換。2012年2月，申萬23個一級行業(yè)指數(shù)全部上漲，資金加速流入所有行業(yè)，流入量市值占比在4.1%-13.4%之間。其中，輕工制造、家用電器和電子行業(yè)靠前。申萬16只風(fēng)格指數(shù)全部上漲，資金加速流入所有風(fēng)格板塊。流入FCR（資金加速流入量市值比）高于10%的風(fēng)格板塊依次為：高市盈率、小盤、中市盈率、高市凈率和虧損股。由于資金加速流入量市值比與板塊未來表現(xiàn)成正比，因此2月FCR居前的風(fēng)格板塊漲幅較大。

4.個股行情

根據(jù)wind資訊數(shù)據(jù)，包括新股在內(nèi)，有完整數(shù)據(jù)的2264只股票中，2月份上漲的2237只，占比99%；有1193只股票跑贏滬深300指數(shù)，占比84.50%。階段漲幅超過20%的股票只有318只，占比14.05%，比前幾個月大有增加。其中，漲幅最大的前10只股票分別是*ST申龍、宇順電子、榮之聯(lián)、重慶啤酒、川潤股份、鑫富藥業(yè)、龐大集團(tuán)、歐菲光、*ST盛潤A和大成股份。*ST申龍資產(chǎn)重組后成功復(fù)牌，復(fù)牌首日即上漲286%。在下跌的股票中，跌幅超過10%的股票只有大立科技。普洛股份和山東威達(dá)跌幅則超過5%。從換手率指標(biāo)看，不乏一些活躍個股。2264只個股中有300只換手率超過了100%，熱點板塊和題材股仍是市場參與的重點。天舟文化、雷曼光電、榮之聯(lián)、大地傳媒、匯冠股份、東方國信和紫光華宇均超過400%。換手率低的主要是一些銀行類的超級大盤藍(lán)籌股。二、世界經(jīng)濟(jì)：希臘救助邁出關(guān)鍵一步

（一）美國

今年以來的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)一直延續(xù)較好的復(fù)蘇態(tài)勢。1月工業(yè)產(chǎn)出指數(shù)達(dá)到金融危機以來的新高；就業(yè)數(shù)據(jù)仍保持向好表現(xiàn)，2月份的周初申請失業(yè)金人數(shù)逐步滑落到35萬人左右的位置；房地產(chǎn)市場的新屋與二手房銷售數(shù)據(jù)亦有明顯好轉(zhuǎn)，新屋開工與營建許可等先導(dǎo)指標(biāo)延續(xù)上升勢頭，房地產(chǎn)市場回暖跡象愈加明顯（見圖6）。縱觀去年美國經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)，雖然全年GDP增速為1.7%，但第四季度GDP表現(xiàn)超出市場預(yù)期，環(huán)比折年率達(dá)到2.8%（見圖5）。其中私人投資與個人消費支出貢獻(xiàn)突出（環(huán)比拉動率分別為2.35%與1.45%）。這源于制造業(yè)擴張與個人收入的改善。鑒于美國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇內(nèi)在動力有明顯修復(fù)，且歐元區(qū)今年能夠度過債務(wù)難關(guān)并陷入溫和衰退的基礎(chǔ)情景中，預(yù)計美國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的良好勢頭在今年能得以繼續(xù)。

（二）歐洲

2月21日，歐元區(qū)財長會議終于通過了第二輪希臘救助計劃協(xié)議，即在2014年之前向希臘額外提供1300億歐元的救援資金。市場擔(dān)憂情緒因此得以大幅緩解。接下來能否順利獲得援助資金，將取決于債務(wù)減記方案以及新財政緊縮方案的實施狀況。希臘在3月20日將有145億歐元債務(wù)到期，而4月份又面臨大選，這些不穩(wěn)定因素仍然在威脅市場信心。希臘在3月初獲得第二輪援助的首撥資金以順利度過這次債務(wù)難關(guān)的可能性較大，但由于新財政緊縮政策的實施面臨的阻力巨大，且經(jīng)濟(jì)一直處于深度衰退之中，后期援助資金能否順利獲得還存在較大的不確定性。按照協(xié)議，2020年希臘債務(wù)占GDP比重仍將超過120%，表明債務(wù)問題將長期困擾希臘。此次達(dá)成協(xié)議也并不意味著希臘債務(wù)問題已經(jīng)一勞永逸，而只是時點向后推移而已。至于希臘未來能否成功擺脫債務(wù)困擾，最終還要取決于希臘未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。但目前希臘已陷入深度衰退，預(yù)計至少在未來兩三年內(nèi)仍難走出困境。在2月25日開始的G20財長會議上，EFSF與ESM合并、非歐國家向IMF增資的談判成為市場關(guān)注焦點。然而此次會議對一些關(guān)鍵議題未能達(dá)成一致，后續(xù)發(fā)展關(guān)鍵在于德國方面的態(tài)度。如果德國同意EFSF與ESM合并，則合并后的ESM將擁有近7500億歐元（約1萬億美元）的資金，加上IMF增資后可能也會達(dá)到1萬億美元左右，可用的救援資金將會達(dá)到近2萬億美元。

三、中國經(jīng)濟(jì)：復(fù)蘇跡象漸現(xiàn)

（一）地產(chǎn)調(diào)控總需疲弱

由于地產(chǎn)調(diào)控，地產(chǎn)銷售增速已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的回落。目前政府反復(fù)強調(diào)房地產(chǎn)調(diào)控政策不動搖，地產(chǎn)銷售增速進(jìn)一步下降已是國內(nèi)經(jīng)濟(jì)面臨的現(xiàn)實威脅。房地產(chǎn)對總需求的影響主要體現(xiàn)在三個方面：

1.對整個上游產(chǎn)業(yè)的影響。2010年四萬多億房地產(chǎn)的銷售額本身就是上游行業(yè)的巨大需求，直接拉動鋼鐵、水泥、建材、工程機械等行業(yè)的生產(chǎn)和銷售。雖然有五年3600萬套保障房的建設(shè)計劃，但能夠部分彌補的主要是商品房投資下降對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的沖擊，總需求下降對工業(yè)企業(yè)投資產(chǎn)生的沖擊仍不容忽視。在各項需求中，占比最高的兩塊是設(shè)備投資和土建，超過總需求的40%。這其中既包含了政府的項目支出，也涵蓋了工業(yè)與服務(wù)業(yè)的固定資產(chǎn)投資。地產(chǎn)下滑對工業(yè)企業(yè)投資增速會帶來較大的沖擊。從歷史數(shù)據(jù)看，兩個相關(guān)性很高，其中地產(chǎn)銷售的變化大約領(lǐng)先11個月左右。根據(jù)相關(guān)報告，如果不考慮保障房建設(shè)的緩沖作用，以當(dāng)前地產(chǎn)銷售的增速，參照歷史上地產(chǎn)與工業(yè)投資的相互關(guān)系，今年工業(yè)企業(yè)全行業(yè)的固定資產(chǎn)投資名義增速可能比2011年下降4.7個百分點。將拖累全社會的非地產(chǎn)投資增速1.1個百分點。

2.對伴生消費的影響。房地產(chǎn)的外溢性很強，房產(chǎn)購買決策直接決定相當(dāng)部分居民的消費行為。例如家裝、家具、家電等購買行為都直接與買房相掛鉤。特別是在家電下鄉(xiāng)、以舊換新等刺激政策提前釋放了不少更新?lián)Q代的消費后，此類消費與地產(chǎn)銷售關(guān)系將更加密切。不僅如此，從歷史數(shù)據(jù)看，其他諸如汽車、服裝等產(chǎn)品的零售額也與地產(chǎn)銷售息息相關(guān)。按照歷史關(guān)系，如果地產(chǎn)銷售維持在零增長，這些行業(yè)平均銷售增速可能將出現(xiàn)3個百分點的降幅。

3.對地方財政收入的影響。如果土地出讓收入明顯減少，將制約地方政府項目投資和實際支出。目前，土地招拍掛總出讓金一直在下降，其中住宅用地出讓金下降更快。歷史上看，企業(yè)投資增速滯后地產(chǎn)銷售大約1年時間，今年住宅市場的頹勢很可能傳導(dǎo)到明年工業(yè)用地領(lǐng)域，出現(xiàn)住宅和工業(yè)用地出讓金雙降的局面。如果今年出讓金整體降幅與去年相當(dāng)，出讓支出將下降4000億元。需要大幅提高財政的赤字安排才能彌補這塊缺口。當(dāng)前政府究竟會通過什么具體的政策手段來對沖經(jīng)濟(jì)下滑、實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)著陸尚不明朗。如果考慮保障房建設(shè)開工，會對沖一些沖擊。按照歷史統(tǒng)計規(guī)律，如果今年地產(chǎn)銷售降至零增長，作為單一因素的沖擊，可能導(dǎo)致總需求名義增速大致降低3.9%，實際增速下滑2.4%左右。

（二）2月PMI數(shù)據(jù)顯示經(jīng)濟(jì)底部正在形成

2月PMI為51%，相比上月回升0.5個百分點，連續(xù)3個月回升。季調(diào)后的PMI亦明顯回升，顯示回升趨勢已形成，結(jié)束下滑態(tài)勢。雖然2月PMI回升幅度低于往年節(jié)后回升幅度，其可能與2月尚不是開工旺季有關(guān)。隨著開工季節(jié)逐漸來臨，預(yù)計PMI未來兩月有望延續(xù)回升態(tài)勢。2月生產(chǎn)及新訂單指數(shù)分別為53.8%和51%，連續(xù)3個月回升，且維持在50%以上，顯示經(jīng)濟(jì)繼續(xù)趨穩(wěn)。同時，從業(yè)人員指數(shù)結(jié)束連續(xù)4月下滑首現(xiàn)回升，反映節(jié)后工人返城及經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)態(tài)勢。新出口訂單和進(jìn)口指數(shù)快速回升，趨勢亦現(xiàn)回升，出口正逐漸好轉(zhuǎn)。2月新出口訂單及進(jìn)口指數(shù)出現(xiàn)快速回升，其季調(diào)項和趨勢項均出現(xiàn)回升。隨著歐債危機緩解及美歐經(jīng)濟(jì)逐漸好轉(zhuǎn)，出口正逐漸趨好。由于美歐仍延續(xù)極為寬松的政策，預(yù)計出口逐漸趨好有望得到延續(xù)，利于中國經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)。而進(jìn)口指數(shù)的回升，亦減緩了人們對中國經(jīng)濟(jì)的擔(dān)憂，表明中國經(jīng)濟(jì)趨穩(wěn)態(tài)勢。2月PMI原材料庫存有所回落，但是回升趨勢已形成，經(jīng)濟(jì)補庫存階段仍將持續(xù)。2月PMI原材料庫存為48.8%，出現(xiàn)回落，不過季調(diào)后的原材料庫存則是繼續(xù)回升，下滑趨勢已扭轉(zhuǎn)，目前補庫存階段仍將持續(xù)，利于中國經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)。產(chǎn)成品庫存方面，2月產(chǎn)成品庫存為50.5%，出現(xiàn)回升，季調(diào)后的產(chǎn)成品庫存仍是回落，趨勢也已由回升轉(zhuǎn)為小幅回落。產(chǎn)成品庫存回落趨勢形成，利于加強后續(xù)的生產(chǎn)及補庫存動力。PMI購進(jìn)價格指數(shù)持續(xù)回升，但仍處歷史均值之下，短期通脹壓力不大。2月PMI購進(jìn)價格指數(shù)為54%，相比上月回升4個百分點，連續(xù)3月回升，估計2月PPI環(huán)比也將繼續(xù)有所回升，利于工業(yè)企業(yè)收入改善。雖然購進(jìn)價格指數(shù)回升對企業(yè)成本壓力有所增加，但由于其處于歷史均值水平之下，短期通脹壓力不大。估計2月CPI快速回落至3.6%左右，上半年CPI會延續(xù)回落趨勢。PMI行業(yè)方面，設(shè)備相關(guān)制造業(yè)出現(xiàn)較大回升。從2月份PMI行業(yè)數(shù)據(jù)看，1月表現(xiàn)較好的食品相關(guān)制造業(yè)出現(xiàn)回落，而設(shè)備制造業(yè)出現(xiàn)快速回升，具體包括紡織業(yè)、醫(yī)藥制造業(yè)、化纖制造及橡膠塑料制品業(yè)、非金屬礦物制造業(yè)、通用設(shè)備、專用設(shè)備、交通運輸設(shè)備、電器機械及通信設(shè)備制造業(yè)。需注意的是，化纖制造及橡膠塑料制品業(yè)和專用設(shè)備制造業(yè)已是連續(xù)3個月出現(xiàn)回升。設(shè)備行業(yè)總體在好轉(zhuǎn)（見圖7）。

（三）需求不足導(dǎo)致貸款增速回落

今年1月國內(nèi)人民幣新增貸款7381億元，同比少增2882億元，遠(yuǎn)低于此前市場預(yù)期，是2009年以來同期最低水平。同時，廣義貨幣M2增12.4%，創(chuàng)2001年以來新低；狹義貨幣M1同比僅增3.1%。當(dāng)前，市場普遍將春節(jié)因素和監(jiān)管層的調(diào)控視為信貸低增長的主要原因，但根據(jù)市場所傳，2月數(shù)據(jù)也不及預(yù)期。這表明，導(dǎo)致目前信貸市場出現(xiàn)“旺季不旺”的主要原因還是有效需求不足。第一，企業(yè)投資放緩，信貸需求下降。來自資本市場的數(shù)據(jù)顯示，長三角地區(qū)直貼利率已經(jīng)由2011年底9%-10%降至目前的6%-7%，企業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)利率下降直接證明企業(yè)貼現(xiàn)需求下降。第二，對房地產(chǎn)和地方平臺貸款的調(diào)控抑制了信貸需求。以往房地產(chǎn)和地方平臺貸款都是銀行信貸投放的主力領(lǐng)域，如今對這兩個領(lǐng)域的新增貸款被嚴(yán)格限制。由于銀行暫時沒有可替代的信貸投放領(lǐng)域，導(dǎo)致信貸增長乏力。從人民銀行公布的數(shù)據(jù)來看，去年下半年以來，非金融企業(yè)及其他部門貸款的新增短期貸款及票據(jù)融資呈上行走勢，短期貸款在全部新增貸款中所占比例在2011年四季度顯著提高至70%左右。貸款短期化說明企業(yè)和地方政府的中長期投資得到抑制，房地產(chǎn)和地方融資平臺貸款調(diào)控效果顯現(xiàn)（見圖8）。

四、投資策略

在2011年業(yè)績增速明朗后，中小盤股的股價表現(xiàn)很大程度上取決于投資者對2012年業(yè)績預(yù)期的變化。總體來看，目前中小板和創(chuàng)業(yè)板的估值處于較高的水平，相對于大盤股在成長性上也沒有明顯的優(yōu)勢。投資策略上，可配置受益于經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的周期性品種及低估值、高股息收益率的藍(lán)籌股。

（一）增加周期股的配置比例

在本輪反彈中周期股表現(xiàn)搶眼，有色金屬行業(yè)1月大漲15.82%，采掘業(yè)8.69%。二月電子和信息服務(wù)類又有不俗表現(xiàn)。究其原因，主要是投資者對經(jīng)濟(jì)見底的預(yù)期已逐步達(dá)成一致。首先，市場對CPI的走勢已形成共識，CPI已出現(xiàn)趨勢性下降，翹尾因素在2月之后將大幅下降。其次，做多者對經(jīng)濟(jì)指標(biāo)開始有比較樂觀的解讀。首先來看工業(yè)增加值，去年12月工業(yè)增加值為12.8%，較之11月上升了0.4個百分點。從中觀行業(yè)的數(shù)據(jù)來看，粗鋼、社會用電量以及乙烯產(chǎn)量的數(shù)據(jù)也均驗證了12月的經(jīng)濟(jì)回升。庫存是研判經(jīng)濟(jì)周期短期波動的重要變量，原材料庫存與工業(yè)增加值的走勢基本一致，其具有明顯的順周期特征。從兩者季調(diào)后的趨勢項來看，原材料庫存周期又略領(lǐng)先于工業(yè)增加值周期。近三個月的PMI分項指標(biāo)顯示庫存指標(biāo)已好轉(zhuǎn)。另外，從行業(yè)景氣輪動指標(biāo)看，已指向早周期行業(yè)；從每月的PPI價差數(shù)據(jù)看，采掘、原料、加工和制造行業(yè)的毛利率下降速度在減緩。我們有理由認(rèn)為未來12個季度經(jīng)濟(jì)將逐步企穩(wěn)回升，經(jīng)濟(jì)自身的運行正在逐步轉(zhuǎn)暖，未來經(jīng)濟(jì)周期可能正向復(fù)蘇階段演進(jìn)。因此，加大對周期股的配置是一種明智的選擇。歷史來看，我們發(fā)現(xiàn)2000年以來，共經(jīng)歷了三輪較具代表性的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇期，分別為2002年1月2002年4月，2005年3月2006年3月，2009年3月2009年7月。總結(jié)復(fù)蘇期的行業(yè)表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)，在復(fù)蘇階段，采掘、房地產(chǎn)兩個板塊的歷史表現(xiàn)異常搶眼，在過去十多年間的三次復(fù)蘇期均跑贏大盤。從年化收益率上來看，采掘業(yè)的平均年化收益率最高，為115.93％；房地產(chǎn)雖然三次均跑贏大盤，但平均數(shù)收益率要低于采掘板塊，為88.05％。有色金屬、黑色金屬、金融服務(wù)、餐飲旅游、交運設(shè)備、商業(yè)貿(mào)易、機械設(shè)備的歷史表現(xiàn)稍弱，各自有兩次跑贏大盤。相比之下，化工、家用電器、信息設(shè)備、電子元器件、信息服務(wù)、農(nóng)林牧漁的歷史表現(xiàn)較差，三次復(fù)蘇期全部跑輸大盤。

（二）藍(lán)籌股投資價值已顯

截至目前，A股市場共計有1540家公司業(yè)績預(yù)告，占2322家上市公司的66.32%。而中小市值公司（中小板和創(chuàng)業(yè)板）預(yù)告的比例更高，目前共有909家中小市值公司公布了業(yè)績預(yù)告，占全部936家公司的97.16%。從業(yè)績預(yù)告類型看，上市公司業(yè)績預(yù)增和略增的比例為54.7%，中小市值公司業(yè)績預(yù)增和略增的比例為63.9%。但中小市值公司的整體業(yè)績增幅并沒有達(dá)到此前的市場預(yù)期，多數(shù)業(yè)績預(yù)告類型為略增（增幅50%以內(nèi)）而非預(yù)增（最高增幅50%以上）。具體來看，A股整體預(yù)增和略增的比例分別為26.8%和27.9%，而中小市值公司預(yù)增和略增的比例分別為18.9%和45.0%。總體而言，上市公司2011年的業(yè)績表現(xiàn)顯著低于此前市場預(yù)期。在業(yè)績預(yù)告的1540家上市公司中，剔除掉一些業(yè)績預(yù)告表述不清晰的公司（如僅公布“扭虧”，但無具體業(yè)績區(qū)間）后，剩余公司共計1427家。其中創(chuàng)業(yè)板275家，中小板634家。

第11篇

數(shù)字電視生產(chǎn)包括了四個環(huán)節(jié)，電視節(jié)目制作數(shù)字化，電視播出的數(shù)字化，傳輸數(shù)字化和用戶接收的數(shù)字化。圍繞這四個環(huán)節(jié)形成了包括媒體、制造、高科技等多種行業(yè)交叉的生產(chǎn)鏈。數(shù)字電視傳輸是這幾個環(huán)節(jié)最為穩(wěn)定的一個。因為相對其他環(huán)節(jié)，數(shù)字電視傳輸可以在現(xiàn)有的有線電視網(wǎng)絡(luò)上改造，技術(shù)難度不大，而且數(shù)字傳輸完全可以繼承原有的有線電視客戶，只要根據(jù)節(jié)目的變化和技術(shù)革新，在營銷策略靈活應(yīng)對就能較快的適應(yīng)數(shù)字電視時代的變化。

目前，杭州的數(shù)字電視運營雖然在全國處于先進(jìn)位置，尤其是“杭州模式”已受到了中央和全國的空前關(guān)注，但數(shù)字電視市場整體起步較晚，尤其是數(shù)字電視運營企業(yè)的品牌營造、數(shù)字電視的進(jìn)展速度和規(guī)模方面尚未成熟，還有待于提高和深化，因此，本計劃書對華數(shù)企業(yè)與杭州數(shù)字電視的市場推廣便顯得非常重要。

二、市場現(xiàn)狀調(diào)研

1．市場背景

（1）國內(nèi)外數(shù)字電視市場概況

①宏觀政策分析

中國已經(jīng)把數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)化項目列入國家“十五”計劃的十二項重點項目中。所以近些年政府會積極扶持?jǐn)?shù)字電視發(fā)展

政策扶持的時間表和地域性

根據(jù)《廣播影視科技“十五”計劃和2010年遠(yuǎn)景規(guī)劃》，廣電總局近日制定了《我國有線電視向數(shù)字化過渡時間表》，按年份 分2005年、2008年、2010年、2015年四個階段。時間表的特色就是最初以直轄市和包括廣東、福建、江蘇、浙江、山東在內(nèi)的東部城市密集輻射點逐步推廣到全國包括廣大西部地區(qū)。根據(jù)廣電總局的《建立有線數(shù)字電視技術(shù)新體系的實施意見》2003年選定北京等33個城市為電視數(shù)字化最先試點。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)直轄市和東部地區(qū)將會最先受益于數(shù)字電視的推廣。

節(jié)目和用戶發(fā)展預(yù)測----“1353”的成長計劃

廣電總局為數(shù)字電視近三年的發(fā)展制定了“1353”的成長計劃。年份收費影視頻道其他節(jié)目用戶 （萬）2003共10套1002004共30套1000200550-8080-1003000也就是到2005年廣電局預(yù)計全國初步形成內(nèi)容豐富、門類齊全的付費廣播影視消費市場。目前廣電新籌劃了8個數(shù)字電視頻道，計劃在年底推出數(shù)字電視內(nèi)容，這些頻道將有可能設(shè)置成專業(yè)頻道，而收視費將成為其主要的收入。但是2005年發(fā)展3000萬戶的預(yù)測將對數(shù)字電視發(fā)展帶來不小的壓力。

行業(yè)發(fā)展趨勢展望

l 根據(jù)我國《廣播影視科技“十五”計劃及2010年遠(yuǎn)景規(guī)劃》，對數(shù)字電視方面的發(fā)展規(guī)劃大致如下：

表1： 中國數(shù)字電視分期規(guī)劃2003年在我國全面推廣數(shù)字電視，計劃發(fā)展有線數(shù)字電視用戶100萬2005年正式在我國推廣地面數(shù)字電視廣播，計劃有線數(shù)字電視接收用戶超過3000萬戶2008年主要城市將普及數(shù)字hdtv的商用播出，北京奧運會將以數(shù)字hdtv方式向全世界轉(zhuǎn)播2010年全面實現(xiàn)數(shù)字廣播電視2015年停止模擬廣播電視的播出

④市場前景分析

收費電視市場需求

今年7越-9月，廣電局正對我國 “付費收看的市場需求狀況”、“收費價格的核定”等問題開展了“電影觀眾入戶調(diào)查”。調(diào)查結(jié)果會對我國今后幾年的數(shù)字電視發(fā)展有一個合理預(yù)測。

在中央電視臺對《視聽在線》改版問題的網(wǎng)上調(diào)查顯示，能接受收費電視的觀眾達(dá)到16.08%。

對視聽節(jié)目收費的接受程度調(diào)查：

圖表來源：華林證券研究所

除去地域等因素的影響，保守的估計全國約有5%的有線觀眾愿意收看收費電視，如果按照現(xiàn)在預(yù)測每一戶每月收費20元，預(yù)計數(shù)字電視一年收費將多出12億元的收入。

有寬頻接入的數(shù)字電視增值收費

按照國外數(shù)字有線電視的運作模式，通常將電視播出和寬頻接入捆綁在一起，每戶年收費達(dá)到1000-3000元人民幣。

按目前我國寬頻月租費100元計算，如果數(shù)字電視增值收入達(dá)到5%，那么我國這一部分的增值收入將達(dá)到60億元。

寬頻接入數(shù)字業(yè)務(wù)收入預(yù)測敏感分析：

收入（10億元）人均業(yè)務(wù)約收費80100120預(yù)測業(yè)務(wù)覆蓋率2.5%2.43.03.65.0%4.86.07.27.5%7.29.010.810%9.612.014.4

數(shù)據(jù)來源：華林證券研究所（假設(shè)有線電視用戶達(dá)到1億）

⑤數(shù)據(jù)電視傳輸運營的上市公司營業(yè)狀況分析

據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)電視傳輸運營商的上市公司共9家。其中除長豐通訊外8家公司擁有有線網(wǎng)絡(luò)。其中已經(jīng)有四家公司歌華有線、東方明珠、電廣傳媒和長豐通訊運營數(shù)據(jù)傳輸。

上市公司業(yè)務(wù)分析：

上市公司公司業(yè)務(wù)有線電視網(wǎng)絡(luò)運營狀況及數(shù)字電視業(yè)務(wù)歌華有線 600037北京廣播電視網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)開發(fā)，經(jīng)營管理和維護(hù)；廣播電視節(jié)目收轉(zhuǎn)、傳送；廣播電視網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)；衛(wèi)星廣播電視節(jié)目廣告的設(shè)計、制作和。北京用戶200萬，有線收視收入占主營業(yè)務(wù)的73%，基本業(yè)務(wù)收益穩(wěn)定，正與長虹打造數(shù)字電視戰(zhàn)略伙伴關(guān)系

中信國安000839衛(wèi)星通訊、 計算機信息傳輸網(wǎng)絡(luò)工程、有線電視網(wǎng)絡(luò)工程的安裝、施工及服務(wù)； 移動通訊的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢； 對廣告行業(yè)的投資；房地產(chǎn)開發(fā)；物業(yè)管理等。

最近2002 年，公司收購了長沙、瀏陽、湘潭、岳陽、合肥有線電視項目的部分股權(quán)，并投資了武漢、金壇、威海有線電視項目。

2002年公司有線電視網(wǎng)絡(luò)項目達(dá)18 個，為近510 萬用戶提

供服務(wù)。東方明珠600832廣播電視傳播有償服務(wù)，娛樂康健，登塔觀光服務(wù)，廣播電視塔塔體場地設(shè)施租賃及綜合服務(wù)。另已成立和即將成立的公司經(jīng)營特色餐飲、房地產(chǎn)開發(fā)、出租汽車及其上述相關(guān)的第三產(chǎn)業(yè)。信息傳輸收入占主營業(yè)務(wù)收入10.7%。其中東方明珠擁有上海有線網(wǎng)絡(luò)30%左右的股權(quán)，上海東方明珠傳輸公司100%股權(quán)。

200年公司投資了移動多媒體項目。10 月公司控股的上海東方明珠移動多媒體有限公司與上海巴士實業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司簽署合作協(xié)議，租用由上海巴士實業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司的6000 輛公交車作為平臺，提供移動數(shù)字電視服務(wù)。電廣傳媒000917策劃、設(shè)計、制作、、國內(nèi)外各類廣告；影視節(jié)目制作、發(fā)行和銷售；電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)及信息傳播服務(wù)，音像制品出版發(fā)行。2002年網(wǎng)絡(luò)傳輸服務(wù) 收入2642.72千萬元。占主要營業(yè)收入4%左右。占有長沙、衡陽、醴陵等33家湖南境內(nèi)電廣寬帶信息網(wǎng)絡(luò)有限公司股權(quán)。信聯(lián)股份600899網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、投資、開發(fā)及服務(wù),網(wǎng)絡(luò)傳輸軟件及設(shè)備、材料的開發(fā)、銷售,網(wǎng)絡(luò)工程安裝、服務(wù);鋼材、金屬制品的生產(chǎn)、銷售;房地產(chǎn)開發(fā);實業(yè)投資公司間接持有湖北有線網(wǎng)絡(luò)公司49%的股權(quán)和河南中原有線網(wǎng)絡(luò)公司的49%股權(quán)控股棗莊有線電視網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)有限公司青鳥天橋600657技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢；房地產(chǎn)開發(fā)；銷售商品房；專業(yè)承包(未取得《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》前不得開展經(jīng)營活動)；銷售計算機軟硬件、通訊設(shè)備(不含無線電發(fā)射設(shè)備)、機電產(chǎn)品、機房設(shè)備、環(huán)保設(shè)備、電子產(chǎn)品及本公司開發(fā)后的產(chǎn)品；經(jīng)營因特網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)(除新聞、出版、教育、醫(yī)療保健、藥品、醫(yī)療器械和bbs以外的內(nèi)容)；自營和各類商品及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù),經(jīng)營進(jìn)料加工和″三來一補″業(yè)務(wù)；經(jīng)營對銷貿(mào)易和轉(zhuǎn)口貿(mào)易。投資近4億元，分別持有陜西、寧夏、新疆、四川等4家有線網(wǎng)絡(luò)公司49%股權(quán)

廣電網(wǎng)絡(luò)600831廣播影視節(jié)目策劃、制造、發(fā)行；有線廣播電視分配網(wǎng)的設(shè)計與施工,衛(wèi)星地面接收設(shè)施設(shè)計、安裝、施工；設(shè)計、制作、、國內(nèi)外各類廣告；家用電器、電子原器件、儀器儀表、通訊設(shè)備的銷售；房地產(chǎn)開發(fā)。有線電視網(wǎng)絡(luò)運營 營業(yè)收入有1282萬元，占主營收入的 6.8%.公司所從事的有線電視網(wǎng)絡(luò)運營業(yè)務(wù)范圍是寶雞市、咸陽地區(qū)。聚友網(wǎng)絡(luò)000693開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、安裝、經(jīng)營各類網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備；批發(fā)、零售電子產(chǎn)品、通訊設(shè)備、計算機、辦公機械、建筑材料、批發(fā)、零售紡織原輔材料、紡織器材、化工原料、日用百貨、日用雜品、家用電器、技術(shù)開發(fā)、貨物運輸、機械加工、花木種植經(jīng)營，計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，研究、開發(fā)、設(shè)計視訊服務(wù)系統(tǒng)，生產(chǎn)經(jīng)營視頻點播系統(tǒng)，從事相關(guān)技術(shù)咨詢；寬帶用戶駐地網(wǎng)；設(shè)計、制作、、國內(nèi)外各類廣告業(yè)務(wù)；電視劇、電視綜藝、電視專題、電視動畫和故事節(jié)目制作、復(fù)制和發(fā)行；自營和各類商品及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)公司持有成都有線電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限責(zé)任公司33%的股份。綿陽廣播電視網(wǎng)絡(luò)傳輸有限公司 25.50%的股份長豐通信000892通信產(chǎn)業(yè)投資，通信設(shè)備制造，通信工程及技術(shù)咨詢；電信增值業(yè)務(wù)；機械產(chǎn)業(yè)投資及設(shè)備制造；自營進(jìn)出口業(yè)務(wù)。2003年7月10日公司單方出資18000萬元人民幣對星美信源中心進(jìn)行增資,長豐通信占星美信源中心總股本的51.61%，星美信源中心今年3月成立，位于北京昌平高科技園，經(jīng)營范圍包括數(shù)字電視、數(shù)據(jù)廣播和寬帶網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)集成、運營維護(hù)和產(chǎn)品銷售；數(shù)字媒體內(nèi)容的加工、組織和包裝；數(shù)字媒體內(nèi)容供應(yīng)和應(yīng)用服務(wù)；數(shù)字媒體內(nèi)容的再生產(chǎn)和應(yīng)用；信源的配送和接收；媒體頻道策劃；與數(shù)字媒體相關(guān)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、人員培訓(xùn)；商務(wù)咨詢；與數(shù)字媒體相關(guān)的設(shè)備銷售。

圖表來源：華林證券研究所

從上表可以看出，除歌華有線外，其他與電視傳輸有關(guān)的上市公司的主營業(yè)務(wù)中，電視傳輸占的比例較小，并且這些公司都有存在多元混業(yè)經(jīng)營的局面，導(dǎo)致主營業(yè)務(wù)不明確。

⑥數(shù)據(jù)電視傳輸運營的上市公司財務(wù)分析

股票代碼股票名稱每股收益攤薄(元)每股凈資產(chǎn)(元)每股資本公積金(元)主營業(yè)務(wù)收入(萬元)主營業(yè)務(wù)收入增長率(%)投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額(萬元)經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額(萬元)市盈率(倍)600037歌華有線0.085.013.319912239.1854.89-100758018.0553.317000839中信國安0.0724.03482.396222069.8420.06-654.6-15974.6164.836600832東方明珠0.064.242.507915151.25-3.65-217585052.9248.592000693聚友網(wǎng)絡(luò)0.05693.14761.26658129.6834.71-24402594.4256.421600831廣電網(wǎng)絡(luò)0.05161.4070.21255984.8633.2-167.3614.57136.96000892長豐通信0.0351.710.092819046.3113.86415.127300.9146.138000917電廣傳媒0.0359.07024081.3536.30089.873600657青鳥天橋-0.054.53922.70714206.2-37.7-979210377.4647.584600899信聯(lián)股份-0.2021.9760.7042131.34-96.551044.1-878.780

數(shù)據(jù)來源：華林證券研究所

電視傳輸運營上市公司目前的每股收益較低，市盈率普遍偏高，主營業(yè)務(wù)增長的有六家，分別達(dá)到了20%-113%不等的增長率。同時六家公司的投資活動現(xiàn)金流呈負(fù)值，說明目前公司投資的項目還沒有進(jìn)入回報期。看來數(shù)字電視傳輸運營行業(yè)短期內(nèi)還無法看到真正的成效。

⑦電視傳輸行業(yè)近期走勢分析

截選從2003年5月12日-7月9日的數(shù)據(jù)，這九只電視傳輸行業(yè)上市公司股票的行業(yè)表現(xiàn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大盤表現(xiàn)近20%。

在各個行業(yè)板塊中，媒體板塊的收益率列居各行業(yè)的前列，綜合該行業(yè)目前的業(yè)績狀況和短期的收益預(yù)測，該行業(yè)股市表現(xiàn)還是有很大的泡沫成分存在。投資者應(yīng)該謹(jǐn)慎介入。

（2）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)研節(jié)目來源

對于電視運營商來說，自辦頻道的節(jié)目內(nèi)容是關(guān)鍵，目前臺網(wǎng)基本采用的是節(jié)目集成并打包成頻道。

根據(jù)廣電在線的調(diào)查顯示，在目前數(shù)字電視頻道的節(jié)目獲取方式中，電視臺內(nèi)部資源占主要部分，另有約1/4采用購買，合作分帳方式約1/10，廣告部分僅有1%，與傳統(tǒng)電視有著巨大差異。

數(shù)據(jù)來源：廣電在線

數(shù)字電視系統(tǒng)平臺投資方式：

系統(tǒng)平臺搭建包括幾種模式，一是運營商直接購買，二是與廠商進(jìn)行合作，廠商

提供相關(guān)系統(tǒng)設(shè)備作為投入。

入網(wǎng)價格

根據(jù)廣電總局的調(diào)查顯示，目前對數(shù)字電視接入的價格接受程度如下。年收入在4個區(qū)間內(nèi)的被調(diào)查者上限為50元/月，并且受到節(jié)目內(nèi)容的制約。對試驗地區(qū)的數(shù)字電視價格接受程度比較低。

機頂盒采購

據(jù)廣電在線統(tǒng)計，目前機頂盒采購中采用最多方式是由運營商統(tǒng)一采購，再批發(fā)給代銷商，占40%，廠商墊付機頂盒成本，由運營商銷售占27%，運營商直接采購銷售給用戶的占20%。

目前機頂盒的集團(tuán)采購價格約為300-500元，由于數(shù)量巨大，機頂盒的采購是運營商資金占用的主要部分之一。

成本構(gòu)成估計

由于沒有詳細(xì)的付費頻道的節(jié)目價格數(shù)據(jù)，所以只能估計出運營商的成本，僅網(wǎng)

絡(luò)和運營維護(hù)約為總成本的1/4，購買節(jié)目成本約為3/5，攤銷贈送機頂盒等約

為15%左右。隨著用戶數(shù)量的增長，運營維護(hù)成本比例將降低，并維持在穩(wěn)定的

水平上。購買節(jié)目的成本也將降低，因網(wǎng)絡(luò)運營商對節(jié)目制作商的吸引力增大，

可以得到更優(yōu)惠的價格；對于分帳式的節(jié)目成本，比例會比較穩(wěn)定。

產(chǎn)品價格水平

機頂盒作為數(shù)字電視與付費電視的終端，其價格是付費數(shù)字電視用戶購買數(shù)字服務(wù)的主要影響因素。

根據(jù)廣電在線的統(tǒng)計，目前有超過20%的運營商提供低端和高端兩種機頂盒，低端機頂盒是非互動型的機頂盒，僅包括數(shù)模轉(zhuǎn)換功能和ca，用于接受數(shù)字信號和運營商計費；高端機頂盒有雙向信號接受發(fā)送功能，除了有上述基本功能，有中間軟件加栽，可以實現(xiàn)互動業(yè)務(wù)、vod、游戲等功能；未來還有第三代機頂盒，還加有modem功能，可以實現(xiàn)通過有線電視網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)。

數(shù)據(jù)來源：廣電在線

由于市場競爭引起的終端價格下降

在機頂盒價格制定方面，53%的運營商以高于成本的價格銷售，27%以成本價格銷售；20%的運營商為吸引用戶，以低于成本的價格銷售。47%的運營商計劃未來完全依靠付費數(shù)字電視運營盈利。

數(shù)據(jù)來源：廣電在線

目前，運營商對機頂盒推廣的方式一般有出售、出租和贈送三種。2003年，以上比例有所變化，滬深蘇等城市的運營商對機頂盒銷售的價格制定有下降的趨勢，基本以成本價格銷售，預(yù)計未來很長一段時間內(nèi)，運營商會采用壓低機頂盒價格促銷服務(wù)。

（3）目前國內(nèi)數(shù)字電視運營企業(yè)品牌形象塑造與表現(xiàn)

①青島、濟(jì)南：

由于山東省浪潮等企業(yè)已掌握數(shù)字電視的關(guān)鍵技術(shù)，數(shù)字電視在山東省開始進(jìn)入規(guī)模推進(jìn)階段，青島、濟(jì)南成為首批推廣城市，到2004年底，青島已有十五萬個家庭看上數(shù)字電視，濟(jì)南六十萬模擬有線電視用戶也將迅速向數(shù)字化轉(zhuǎn)換。根據(jù)規(guī)劃，到2005年底，青島市區(qū)六十萬戶有線用戶家庭都將看上數(shù)字電視，而青島數(shù)字電視的運行模式已被作為典型在全國各地重點推廣。

②佛山：

截止到2004年6月底，佛山市發(fā)展有線數(shù)字電視用戶的工作在市屬五區(qū)全面展開。發(fā)放機頂盒總數(shù)為5萬臺，其中佛山市直為1.3萬臺，南海區(qū)為3萬臺，順德區(qū)0.4萬臺，高明區(qū)0.2萬臺，三水區(qū)0.1萬臺。

佛山市廣播電視網(wǎng)絡(luò)公司發(fā)放機頂盒的做法是：利用報紙、電臺、電視臺等傳媒進(jìn)行大力宣傳，通過郵局或物業(yè)管理單位向每位合法有線電視用戶送出機頂盒領(lǐng)取通知單。用戶到網(wǎng)絡(luò)公司營業(yè)部辦理手續(xù)和領(lǐng)取機頂盒，網(wǎng)絡(luò)公司人員向用戶講解和演示機頂盒安裝方法，由用戶自己安裝。大部分用戶都不需要上門服務(wù)，上門服務(wù)戶數(shù)占用戶總數(shù)12%，其中，用戶不會安裝、不會操作的占55%，室內(nèi)布線不規(guī)范、使用不合格器材引起信號丟失的占35%，電視機問題占3％，其它原因占7%。

③上海：

繼2004年6月9日上海有線網(wǎng)絡(luò)公司宣布在滬正式啟動數(shù)字電視之后，中國數(shù)字電視的真正“落地”迎來了最好的機會。2004年7月28日，以康佳為代表的數(shù)字電視終端顯示產(chǎn)品與寬帶接入設(shè)備提供商，以上海有線為代表的數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)運營商，和以上海文廣互動電視為代表的數(shù)字電視節(jié)目提供商，在上海市信息化委員會的牽頭下，組成了中國首個數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)推廣聯(lián)盟。

④鹽城：

鹽城是首批有線數(shù)字電視試點城市，從2002年試播至今，發(fā)展用戶7000戶左右。青島會議之后，鹽城廣電局對過去工作中的難點、重點進(jìn)行了深入的研究和探討，對照青島模式、佛山經(jīng)驗，結(jié)合鹽城的發(fā)展實際，進(jìn)一步確立了“政府推動，實現(xiàn)整體轉(zhuǎn)換”的工作思路。并將2004年內(nèi)爭取有線電視數(shù)字化工作有實質(zhì)性突破作為近期工作重點，將2006年實現(xiàn)市區(qū)有線電視數(shù)字化作為中期工作目標(biāo)。

市縣聯(lián)動是鹽城廣電局針對鹽城實際采取的發(fā)展策略。鹽城市下轄九個縣市區(qū)，有線電視用戶近80萬用戶，過去他們采取的策略：農(nóng)村包圍城市，迂回實現(xiàn)機頂盒在銷售上的突破，為將來的網(wǎng)絡(luò)整合、利益共享提供鋪墊。青島模式和佛山經(jīng)驗為鹽城有線電視數(shù)字化的推進(jìn)提供了全新的視野。面臨新的形勢和要求，鹽城廣電局迅速行動起來，傳達(dá)有關(guān)精神，統(tǒng)一思想，部署工作，很抓落實。他們以建設(shè)市縣數(shù)字電視試點小區(qū)為工作抓手，強化市縣聯(lián)動的工作機制，發(fā)揮市縣聯(lián)動的整體優(yōu)勢，建設(shè)完善、實用、適用的全市統(tǒng)一的服務(wù)平臺，從而有力帶動全市的有線數(shù)字電視工作向更廣、更深的方向發(fā)展。

目前鹽城廣電局正在緊鑼密鼓地進(jìn)行整體轉(zhuǎn)換的各項準(zhǔn)備工作。包括“陽光政務(wù)”、“鹽城信息頻道”在內(nèi)的節(jié)目構(gòu)建方案已經(jīng)確立；與銀行、機頂盒廠家、與合作方的協(xié)商談判正在進(jìn)行當(dāng)中；機頂盒配送已被列入重要的議事日程。他們還對實施整體轉(zhuǎn)換后的管理模式、運營方案、節(jié)目服務(wù)、價格政策、與監(jiān)管平接等都做了充分的準(zhǔn)備。

⑤杭州：

2004年，是數(shù)字電視的發(fā)展年。ictc 2004和數(shù)字論壇在杭州的舉辦召開無疑為浙江省數(shù)字電視的發(fā)展帶來了東風(fēng)。在國家廣電局的號召與領(lǐng)導(dǎo)下，并借鑒青島、佛山發(fā)展數(shù)字電視的經(jīng)驗與模式，浙江省11個市全部開通數(shù)字電視。杭州從2004年上半年開始發(fā)展數(shù)字電視，到目前為止已卓有成效，它在全國第一個推出交互式數(shù)字電視，其獨特的發(fā)展模式已受全國上下所矚目，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

多功能平臺，海量服務(wù)。

雙向互動、主動充分選擇。

分開放開雙強雙優(yōu)。

2．行業(yè)競爭者狀況

表：2002年各地數(shù)字電視業(yè)務(wù)開展情況

地區(qū)用戶數(shù)量開展時間系統(tǒng)投入（萬元）南寧7002000-06試運1500蘇州137892001-04商運3000山東40002001-05商運1800河北30002001-08商運1500廣東300002002商運3000cctv-si20002001-11試運/無錫35002002-01商運2000南京48922002-02商運1000湖南10002002-02商運2500常州30002002-05商運/開封10002002-06商運600鄭州10002002-08商運1000廈門10002002-12商運500深圳12002003-01商運2500上海18002003-01商運9000福建15542003-

01商運/寧夏1002003-04商運600甘肅1002003-05商運1000佛山10001998試運，現(xiàn)暫停2000哈爾濱3002001-01試運500成都2000500沈陽200500綿陽202002-12試運350江陰3002002-05試運1000宜興15002002-01試運2500舟山9002002-08商運400梧州2002002下半年試運400中山2001-05試運1500濟(jì)南2001底試運1500貴州2003-05商運3500天津2002-10測試2000遼寧2003-01試運100江西2003-試運2000重慶2003-04計劃試運3000北京2003-07計劃試運3500合計8006356750數(shù)據(jù)來源：廣電在線

圖：2002年中國數(shù)字電視用戶分布

目前數(shù)字電視系統(tǒng)平臺的搭建投資約為6億，每個城市平均投資約在1800-2000萬之間，估計全國投資總額約為7億。

3．消費者狀況分析（杭州地區(qū)）

（1）對數(shù)字電視業(yè)務(wù)的認(rèn)知度

據(jù)了解，大部分對杭州市民都知道或聽說過數(shù)字電視，一半以上的市民對具體的數(shù)字電視業(yè)務(wù)并不是很清楚，認(rèn)知有限。這有待于我們?nèi)ヌ岣摺?/p>

（2）對數(shù)字電視業(yè)務(wù)的接受度和偏好度

隨著數(shù)字化、信息化時代的到來，數(shù)字電視這一新興的產(chǎn)業(yè)正被越來越多的人所接受，但由于數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)整體起步較晚，相應(yīng)的市場推廣和宣傳不夠，尚有許多群眾還在數(shù)字電視門口徘徊，這是我們今后工作的一個重點。

（3）對數(shù)字電視收費項目的接受度

市政府對目前的數(shù)字電視推廣工作主要采取出售+贈送的方式進(jìn)行，部分收費項目的具體價格措施正在調(diào)整中，消費者期待一個較為合理的方案出臺。

4．杭州數(shù)字電視現(xiàn)有的市場表現(xiàn)

市部分居民小區(qū)和星級賓館已陸續(xù)開通數(shù)字電視， 2004年7月以后開工和交付使用的新建小區(qū)也都直接接入數(shù)字電視。這樣，到2005年年底，市區(qū)50萬有線電視用戶都將看上數(shù)字電視，杭州將成為國內(nèi)最早實現(xiàn)由模擬電視向數(shù)字電視轉(zhuǎn)換的城市之一。

杭州是國家數(shù)字電視推廣試點城市，其有線電視數(shù)字化的步伐走得更快。2004年3月杭州正式開播數(shù)字電視，并在國內(nèi)率先推行交互式數(shù)字電視。據(jù)悉，杭州將在兩年內(nèi)完成城區(qū)（包括城鎮(zhèn)）數(shù)字電視“模轉(zhuǎn)數(shù)”工程，數(shù)字電視用戶增至70萬戶左右。到2008年杭州地區(qū)將全面實現(xiàn)電視數(shù)字化，數(shù)字電視用戶增至150萬戶左右。很多手機、互聯(lián)網(wǎng)上能實現(xiàn)的功能，今后在數(shù)字電視上也能實現(xiàn)。昨天，杭州數(shù)字電視公司一位負(fù)責(zé)人這樣描繪杭州數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)的市場前景。

2004年7月14日，杭州數(shù)字電視公司就“數(shù)字電視信息化內(nèi)容的整體（或局部）項目建議及實施方案”首次向社會公開招標(biāo)，與社會上擁有資源優(yōu)勢的企業(yè)合作共同進(jìn)行數(shù)字電視的內(nèi)容平臺建設(shè)。

杭州數(shù)字電視公司此舉是受到移動通信和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的啟示。由于杭州數(shù)字電視走的是國內(nèi)獨一無二的廣播加交互式模式，它和手機、互聯(lián)網(wǎng)有一個共同的特點，就是用戶互動性、參與性很強，這意味著，在杭州，數(shù)字電視不僅僅是運營商一個人的游戲，眾多sp（內(nèi)容提供商）都有機會參與數(shù)字電視業(yè)務(wù)的開發(fā)。

從發(fā)出招標(biāo)書后短短不到兩周時間，就有來自全國各地的十幾家單位帶著各自的設(shè)想紛紛前來競標(biāo)，內(nèi)容涉及電視政務(wù)、電視教育、人才交流、電視證券、電視游戲和電視購物等等。

打開數(shù)字電視，就可獲知最新的政務(wù)信息。2004年11月，杭州市政府門戶網(wǎng)站與杭州數(shù)字電視公司聯(lián)手打造政務(wù)信息平臺，政務(wù)信息全面在數(shù)字電視終端上，這在國內(nèi)是首創(chuàng)。

“由于杭州數(shù)字電視走的是國內(nèi)獨一無二的廣播加交互式模式，其中的商機更是無法估算，這一點，只要看看手機短信就知道了，誰敢估算短信今后的蛋糕還能做多大？”杭州數(shù)字電視公司一位資深人士說。

杭州數(shù)字電視通過'廣播’和'交互’兩種內(nèi)容方式的提供，把公眾服務(wù)與市場服務(wù)分開。公眾服務(wù)繼續(xù)采用一般的收費方法，而交互模式則采用市場定價。在公眾服務(wù)中，以廣播式方式出現(xiàn)的內(nèi)容包括56套以數(shù)字信號傳送的可供選擇的模擬電視節(jié)目，而交互式則有8萬多小時的互動點播節(jié)目資源。而后者是杭州數(shù)字電視有限公司今后盈利的重要來源。據(jù)杭州數(shù)字電視有限公司的統(tǒng)計，目前已有的數(shù)字電視觀眾中已有20%的用戶選擇了互動點播的業(yè)務(wù)。

5、數(shù)字電視市場未來情景預(yù)測

以下是廣電在線對有線數(shù)字電視的發(fā)展預(yù)測：

數(shù)據(jù)來源：廣電在線

我國用戶市場預(yù)測

綜合以上，我國衛(wèi)星直接到戶的數(shù)字電視用戶受到政策上的限制，不可能有大規(guī)模的增長，有線用戶中數(shù)字用戶在主要城市增長會比較快，地面數(shù)字用戶則會在06年之后才會有所發(fā)展。參考專業(yè)機構(gòu)的預(yù)測，對中國未來數(shù)字電視用戶增長作出簡單預(yù)測。

市場潛力

中國的電視機和有線電視的普及率與其它國家相近，但家用pc普及率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其它國家這一特殊情況，數(shù)字電視在中國的市場潛力甚至可能大于別的市場。

表：數(shù)字電視用戶預(yù)測

萬戶05年06年有線200450地面無線24

收視費

目前各地的數(shù)字電視運營商制定的節(jié)目包平均價格為30.29元/月。由于各地運營商制定數(shù)字電視收費走向難以預(yù)測，僅按照目前的平均包月價格計算市場規(guī)模。

表：有線數(shù)字電視收視費市場規(guī)模預(yù)測

億元/年05年06年有線7.2716.36

每年新增的數(shù)字用戶預(yù)計有15％的家庭購買數(shù)字電視機。

專業(yè)頻道和數(shù)據(jù)廣播業(yè)務(wù)拓展無需對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行雙向改造，因而投入較小。目前廣電總局已將其作為近期發(fā)展的重點，并提出讓利給接入網(wǎng)等積極政策，預(yù)計5年內(nèi)這兩項業(yè)務(wù)收入將達(dá)到基本業(yè)務(wù)收視費的80%。

三、行銷活動目的

1、進(jìn)一步加深、擴大目標(biāo)客戶對杭州數(shù)字電視的心理認(rèn)知度與認(rèn)可度，借勢營造一度的熱衷度，從而積累更多的潛在消費群體；

2、爭取數(shù)字電視在杭州地區(qū)的覆蓋率在本年度內(nèi)達(dá)到＿%；

3、傳達(dá)華數(shù)企業(yè)的品牌價值觀念，并力爭在本年度內(nèi)將華數(shù)企業(yè)在杭州的品牌知名度塑造至與杭州數(shù)字電視基本同步的效應(yīng)；

4、通過活動宣傳為華數(shù)營造更大的附加值空間，為后期業(yè)務(wù)開發(fā)和市場推廣打下堅實的基礎(chǔ)；

5、鞏固并提升華數(shù)的品牌形象，使之更堅定地朝著杭州乃至全省數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的方向繼續(xù)邁進(jìn)；

6、力爭在2005年底實現(xiàn)杭州市50萬有線用戶向數(shù)字電視整體平移的目標(biāo)；

四、行銷活動計劃

（一）活動主題：“數(shù)字改變生活，華數(shù)創(chuàng)新世界”

（二）行銷緣起：

一場成功的行銷活動絕非單面著重在典禮儀式及表演節(jié)目的計劃執(zhí)行，或媒體廣告的披露預(yù)算上，而應(yīng)涵蓋推動前期的共識凝聚與內(nèi)部參與。

整合行銷不僅僅是聯(lián)合所有的媒體放送，還應(yīng)該整合所有產(chǎn)品、服務(wù)與活動信息，再透過計劃性、針對性、遞進(jìn)性且主題明確、企圖明晰的廣告活動，清楚表達(dá)給目標(biāo)受眾。

所以，除了正確務(wù)實的策略方針外，更應(yīng)掌握執(zhí)行層面的意愿、意見和所服務(wù)公司未來的遠(yuǎn)景規(guī)劃，尤其需要符合消費者的實際需求，充分挖掘其潛在的內(nèi)部需求并滿足它，才能達(dá)成真正預(yù)期的理想效益。

（三）行銷構(gòu)想：

1、以數(shù)字電視為市場切入點，全面、清晰地宣傳和推廣華數(shù)更多更廣的服務(wù)功能；

2、以數(shù)字電視為主要載體，迅速建立并逐步鞏固華數(shù)這一強大數(shù)字平臺的品牌形象；

3、以數(shù)字電視各項業(yè)務(wù)內(nèi)容為主要訴求內(nèi)容，并將各項業(yè)務(wù)內(nèi)容分類、分階段、有層次有節(jié)奏地遞進(jìn)式訴求，如此一來，不僅條理清晰具備一定的延展性，也易于消費者識別認(rèn)可；

4、每個階段都有不同、明確的市場企圖和品牌企圖，各階段既相對獨立又密不可分：前一階段是后一階段的鋪墊和基礎(chǔ)，后一階段是前一階段的延續(xù)、拓展和提升；

5、俱樂部是一種非常重要又盛行的運作方式，無論是企業(yè)經(jīng)營還是宣傳推廣，它都可以起到一個展示

平臺、溝通空間、宣傳通路的積極作用。由此，建議成立華數(shù)俱樂部，這樣一方面可以更直接、更簡便地向用戶傳達(dá)華數(shù)的各項服務(wù)功能和活動信息，另一方面，也有助于營造華數(shù)的品牌形象，同時，還可以拉近用戶與華數(shù)之間的距離，使之更充分、更全面的了解華數(shù)，認(rèn)可華數(shù)，熱愛華數(shù)，最終成為華數(shù)的忠實消費者、堅決擁護(hù)者和有效宣傳者。完善的俱樂部制度，有利于華數(shù)管理其用戶資源，還可以使華數(shù)更深刻地認(rèn)識消費者的潛在需求，為今后的新業(yè)務(wù)開拓創(chuàng)造廣泛的新渠道，再者，通過俱樂部讓華數(shù)與消費者之間形成一種良性互動溝通，無形之中也為華數(shù)創(chuàng)造了一定的附加空間和提升空間。6、浙江大學(xué)作為一所老牌名牌大學(xué)，在許多學(xué)術(shù)領(lǐng)域都處于全國領(lǐng)先地位。如與其開展學(xué)術(shù)和技術(shù)合作，利用其卓越的品牌形象和雄厚的科研資源，對華數(shù)的推廣和發(fā)展無疑注入了一股興奮劑。建議可在前期與浙江大學(xué)合作成立數(shù)字電視研究中心，并由華數(shù)技術(shù)骨干和浙江大學(xué)相關(guān)學(xué)術(shù)帶頭人組成專家小組，重點開展對數(shù)字電視課題的研究和進(jìn)一步開發(fā)。如此一來，華數(shù)在數(shù)字領(lǐng)域的學(xué)術(shù)性和權(quán)威性自然不言而喻。通過與浙大的合作，不僅可以解決許多技術(shù)層面和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的難題，更有利于增強華數(shù)品牌的知名度和美譽度，并有助于建立消費者對華數(shù)品牌的熱衷度和依賴度。

7、針對不同的受眾群體，相應(yīng)地通過不同時期的特殊節(jié)日行銷，可達(dá)到一定的市場企圖（如擴大數(shù)字電視的覆蓋率等）和品牌企圖（如擴大品牌影響力等），并可借此群體進(jìn)而帶動更多更大的消費群體參與到華數(shù)的隊伍中來，從而為華數(shù)積累豐富、富貴的客戶資源。如教師節(jié)針對教師群體、兒童節(jié)針對兒童群體等等，教師可帶動其鄰居、親朋好友，甚至擴展到學(xué)生家庭；兒童在一個家庭中完全可以起到四兩拔千斤的作用。結(jié)合一些新穎而又有煽動性的大眾性公關(guān)活動，結(jié)合立體化的廣告宣傳（重點是視覺形象系統(tǒng)和強烈的tv片沖擊），預(yù)期的行銷企圖不難達(dá)到。

8、行銷是一個循序漸進(jìn)的營銷過程，不同階段的行銷側(cè)重點顯然不盡相同。尤其對華數(shù)，涵蓋五大業(yè)務(wù)板塊，如何在不同階段傳遞不同的業(yè)務(wù)信息，同時必須突出華數(shù)“創(chuàng)新、執(zhí)著、精致、和諧”的企業(yè)文化，并樹立其受人推崇、仰慕的光輝形象，這是一項非常重要的課題。建議對此五大業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行分期推廣，重點放在華數(shù)的整體品牌形象上，對其具體業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行相對弱化處理，從而實現(xiàn)以點襯面、以面亮點的行銷戰(zhàn)略，并始終向世人傳遞這樣的思想：華數(shù)是平臺，有你更精彩。為了你，為了大家的生活，華數(shù)還可以想得更多、做得更好！

9、華數(shù)是一個集新網(wǎng)絡(luò)、新通訊、新傳媒于一體的新的信息化應(yīng)用平臺，作為一門新興產(chǎn)業(yè)，其高精尖的應(yīng)用先進(jìn)性和享受先鋒性顯而易見，由此，在作活動計劃和廣告宣傳時，其表現(xiàn)形式和表現(xiàn)風(fēng)格也必須是一致的時尚性、潮流性，應(yīng)該是新穎的而又是能深受大眾接受和喜愛的。

10、 必須清醒地認(rèn)識到，2005年度的直接目標(biāo)，是實現(xiàn)50萬戶的數(shù)字電視整體平移，而華數(shù)更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)的是做這個新興產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)旗幟，始終走在行業(yè)最前列，迎風(fēng)飄揚！

（四）活動計劃：

第一階段：市場開拓期（3月-5月）

截止到2004年12月26日，杭州已實現(xiàn)數(shù)字電視用戶整體轉(zhuǎn)換10萬戶，越來越多的老百姓開始關(guān)注、了解數(shù)字電視，這是一個好兆頭。但許多數(shù)字電視用戶對數(shù)字電視的認(rèn)知度不夠，僅限于“多看一些節(jié)目”的極有限了解，對一些最基本的業(yè)務(wù)內(nèi)容尚未真正熟悉，對華數(shù)這個品牌尚未認(rèn)知。這就需要我們向廣大的用戶傳達(dá)數(shù)字電視的一些相關(guān)基本也是,最實用的業(yè)務(wù)內(nèi)容，使其掌握對數(shù)字電視一些基本業(yè)務(wù)內(nèi)容，并對華數(shù)這一品牌有一定的初步了解和認(rèn)知。

鑒于此，建議將本階段的工作作如下安排：

1、訴求內(nèi)容：

（1）數(shù)字電視基本業(yè)務(wù)內(nèi)容：

① 廣播式數(shù)字電視的基本功能，如它能提供56套模擬電視節(jié)目；

② 交互式數(shù)字電視的七大基本功能組成及其主要內(nèi)容：

a、華數(shù)俱樂部－這是一檔互動游戲欄目，主要功能為有獎競猜、電視交友、論壇灌水等；

b、家庭電影院－為消費者提供超過1000部精彩電影；

c、強檔電視劇－為消費者提供超過8000集的好看電視劇場；

d、新聞天天看－為消費者提供近80檔時事新聞；

e、娛樂全接觸－是數(shù)字電視精選娛樂信息構(gòu)筑的綜藝服務(wù)平臺，下設(shè)娛樂資訊、娛樂最前線、音樂雜志、歡樂無限、綜藝旗艦、曲藝薈萃六大板塊，包含音樂欣賞、娛樂八卦、綜藝晚會、傳統(tǒng)戲曲等內(nèi)容，滿足各種年齡段的欣賞要求；

f、體育最前線－專為喜歡體育欄目的觀眾度身打造。“直播賽事”將和全球同步熱播各級賽事；“魅力足球”將足球盛事一網(wǎng)打盡；“籃球世界”帶您領(lǐng)略nba眾星風(fēng)采；“競技天下”把網(wǎng)球、高爾夫、花樣滑冰等賽事進(jìn)行集錦展播；“體育專欄”則是各級電視臺熱門欄目的匯總；

g、欄目大拼盤－為消費者提供國內(nèi)外超過120檔的高品質(zhì)電視欄目。

③ 政務(wù)信息、動態(tài)新聞－包括政府文件、公告公示、政府職能部門介紹、市民辦事指南等。

④ 社區(qū)服務(wù)－主要包括外出交通路線、外送訂餐、家政服務(wù)、社區(qū)公告、物業(yè)咨詢、氣象信息等。

⑤ 健康就醫(yī)－主要包括醫(yī)保帳戶管理、各大醫(yī)院查詢、預(yù)約門診等，將來還將有可能發(fā)展到足不出戶就能進(jìn)行電視診病。

⑥ 信息中心－主要為用戶提供城市黃頁和各種分類信息，比如求職招聘、房屋置換、二手交易、家政服務(wù)、媒介交友等實用信息。

（2）華數(shù)產(chǎn)業(yè)的基本內(nèi)容：

五大業(yè)務(wù)板塊，即信息通訊產(chǎn)業(yè)、新傳媒產(chǎn)業(yè)、互動電視產(chǎn)業(yè)、城市信息化產(chǎn)業(yè)、投資產(chǎn)業(yè)。

（3）數(shù)字電視與華數(shù)之間的聯(lián)系：

數(shù)字電視是華數(shù)五大支柱產(chǎn)業(yè)中的一極其重要部分，華數(shù)將竭力為廣大用戶打造一個精彩、時尚、實用、快捷的數(shù)字化信息平臺，沒有你做不到，只有你想不到。

2、預(yù)期實現(xiàn)目標(biāo)：

讓消費者知曉數(shù)字電視最基本最實用的

一些業(yè)務(wù)功能，并對其產(chǎn)生一定的好感和信賴感；使消費者初步了解華數(shù)企業(yè)的基本內(nèi)容；

數(shù)字電視市場覆蓋率達(dá)到本年度預(yù)期目標(biāo)的25%；

建立華數(shù)的基礎(chǔ)品牌形象，使其在廣大消費者心目中的品牌知名度達(dá)到30%。

3、通過有效的公關(guān)活動，結(jié)合相應(yīng)的媒介整合和廣告宣傳，使數(shù)字電視的基本業(yè)務(wù)功能和華數(shù)品牌形象得到初步推廣。比如：

（1）【大華數(shù)字系列】之“3.15華數(shù)就在你身邊”大型公開咨詢/演義活動

3月15日是我國的消費者維權(quán)日，在這個特殊的節(jié)日，通過一些大型的公開咨詢活動，一方面可以解除消費者對數(shù)字電視和華數(shù)企業(yè)的部分疑問，使其更加清晰地了解數(shù)字電視，進(jìn)而了解華數(shù)，另一方面可以借助一些專家的現(xiàn)場解答，增加消費者對華數(shù)的信賴度，從而吸引更多的人成為華數(shù)的踏實消費者。建議于此日前成立華數(shù)俱樂部，借此良機宣傳數(shù)字電視和華數(shù)企業(yè)，為后期的行銷奠定基礎(chǔ)。

（2）【大華數(shù)字系列】之“華山論劍，數(shù)天下英豪”網(wǎng)絡(luò)淘寶推廣活動

網(wǎng)絡(luò)推廣活動因其豐富多彩有內(nèi)容含量、自由作主的個性空間、時尚前衛(wèi)的信息通道正越來越受到人們的喜愛，尤其是年輕人。如果在常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)推廣活動中穿插一些游戲性、趣味性較強的小活動，則一方面可以起到空前的關(guān)注度和好奇感，另一方面為傳遞其它重要信息開辟了一條寬廣平坦的數(shù)字通道

4、預(yù)計本階段需消耗年度行銷總費用的30%。

第二階段：市場縱橫期（6月-10月）

通過第一階段的推廣，消費者對數(shù)字電視的基本業(yè)務(wù)功能已有相當(dāng)了解，對數(shù)這一品牌也有一定的知曉，華數(shù)品牌形象已具雛形。本階段的主要工作內(nèi)容就是繼續(xù)訴求數(shù)字電視的業(yè)務(wù)功能，包括一些增值服務(wù)功能，并繼續(xù)豐富華數(shù)的品牌形象，擴大華數(shù)在市場上的品牌影響力，加深華數(shù)的品牌知名度，這是本階段的工作使命。

鑒于此，建議將本階段的工作作如下安排：

1、訴求內(nèi)容：

（1）數(shù)字電視部分增值業(yè)務(wù)內(nèi)容：

① 家校互聯(lián)－主要為廣大用戶提供學(xué)校介紹、就學(xué)擇校專家建議、學(xué)生課堂、中小學(xué)視頻教育節(jié)目點播、青少年心理輔導(dǎo)、業(yè)余考證培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育等服務(wù)；

② 電視商城－為消費者提供杭城各大商家商品資料查詢、電視購物（本地可送貨上門）、外地名店名品展示與交易等服務(wù)；

③ 繽紛美食－為消費者提供杭城各大飯店基本情況查詢、最新飯店與新菜佳肴推薦、杭州美食地圖、飯店優(yōu)惠活動通告等服務(wù)；

④ 數(shù)字旅游－為消費者提供杭城公交線路、各種交通工具（含火車、汽車、輪船、飛機）的交通時刻表、國內(nèi)外各種線路介紹、杭城各大旅行社推薦、杭城旅游景點介紹、杭城賓館住宿預(yù)訂、旅游dv秀展示、律師咨詢等服務(wù)；

⑤ 娛樂游戲－傾情為消費者提供最新游戲、游戲攻略、游戲廠商動態(tài)、游戲人物介紹、游戲裝備交易等服務(wù)；

（2）華數(shù)產(chǎn)業(yè)的基本內(nèi)容：

五大業(yè)務(wù)板塊，即信息通訊產(chǎn)業(yè)、新傳媒產(chǎn)業(yè)、互動電視產(chǎn)業(yè)、城市信息化產(chǎn)業(yè)、投資產(chǎn)業(yè)。

（3）數(shù)字電視與華數(shù)之間的聯(lián)系：

數(shù)字電視是華數(shù)五大支柱產(chǎn)業(yè)中的一極其重要部分，華數(shù)將竭力為廣大用戶打造一個精彩、時尚、實用、快捷的數(shù)字化信息平臺，沒有你做不到，只有你想不到。

2、預(yù)期實現(xiàn)目標(biāo)：

讓消費者充分了解數(shù)字電視更精彩的一些增值業(yè)務(wù)功能，并對其產(chǎn)生一定的參與度和熱衷度；

使消費者進(jìn)一步了解華數(shù)企業(yè)的基本內(nèi)容；

使數(shù)字電視市場覆蓋率達(dá)到本年度預(yù)期目標(biāo)的70%；

進(jìn)一步豐富并鞏固華數(shù)的整體品牌形象，使其在廣大消費者心目中的品牌知名度提升到65%。

3、通過有效的公關(guān)活動，結(jié)合相應(yīng)的媒介整合和廣告宣傳，使數(shù)字電視的基本業(yè)務(wù)功能和華數(shù)品牌形象得到初步推廣。比如，本階段跨越了六一兒童節(jié)、五一勞動節(jié)、五四青年節(jié)、教師節(jié)、中秋節(jié)和國慶節(jié)等若干極其重要的節(jié)日，廣大市民的自由支配時間相對較多，有利于我們進(jìn)行活動宣傳。鑒于兒童節(jié)和教師節(jié)這兩個節(jié)日主要涵蓋了兩類相對較為特殊的群體：兒童和教師，兒童一般都為學(xué)生一族，他們都有2個月的假期可以自由支配，這中間是有密切聯(lián)系的，后者可以是前者的縱向延續(xù)和遞進(jìn)，一位兒童和一位教師都至少可以影響到一戶家庭以上，由于其特殊的職業(yè)，人們對教育的重視和尊敬，教師的影響范圍可能會更加廣，如果對這兩類人群進(jìn)行重點的分類行銷，是極易收到事半功倍的功效的。這在前面已作陳述，此處略過不表。

（1）【大華數(shù)字系列】之“我的節(jié)日我作主”青少年風(fēng)采展示活動

如旅游dv秀、攝影比賽與展覽、網(wǎng)絡(luò)游戲比賽等等。

（2）【大華數(shù)字系列】之“數(shù)字中秋，園丁同行”文娛游樂活動

如教育專題講座、名師風(fēng)采訪談、中秋數(shù)字電視有獎競猜等。

4、預(yù)計本階段需消耗年度行銷總費用的35%。

第三階段：市場提升期（11月－12月）

經(jīng)過前兩個階段的努力，廣大消費者對數(shù)字電視和華數(shù)品牌已不再陌生，對數(shù)字電視的許多業(yè)務(wù)功能都已有相當(dāng)了解和熟悉，華數(shù)在杭州市場上的影響力已不可同日而語。本階段的工作內(nèi)容是繼續(xù)訴求數(shù)字電視的其它一些增值業(yè)務(wù)內(nèi)容，繼續(xù)傳遞華數(shù)企業(yè)的基本情況和品牌價值觀，并借機建立華數(shù)的品牌美譽度，為日后向業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者品牌進(jìn)軍打下堅實的基礎(chǔ)。

時值2005年年末，數(shù)字電視50萬戶平移的年度目標(biāo)已基本接近，華數(shù)的品牌形象必將隨著杭州數(shù)字的騰飛倍受關(guān)注。既為檢驗和總結(jié)，更是一次創(chuàng)新和展望。

鑒于此，建議將本階段的工作作如下安排：

（1）數(shù)字電視部分增值業(yè)務(wù)內(nèi)容：

① 房產(chǎn)交易－主要為消費者提供最新樓盤信息、新房交易、二手市場、銀行貸款、財產(chǎn)保險、律師咨詢等相關(guān)服務(wù)；

② 證券交易－為消費者提供股市信息查詢、股市專家點評、股票交易、銀通業(yè)務(wù)服務(wù)、理財超市等服務(wù)；

③ 汽車天地－為消費者提供車市分析介紹（包括新車、熱銷車、經(jīng)典車等）、購車預(yù)訂、駕照培訓(xùn)、二手車交易與團(tuán)購、車友俱樂部等服務(wù)；

④ 家居裝修－為消費者提供最新家裝潮流、居家休閑信息查詢、室內(nèi)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計與展示、裝修市場動態(tài)、裝修設(shè)計咨詢、專家點評、裝修施工服務(wù)等相關(guān)服務(wù)；

⑤ 時尚風(fēng)向標(biāo)－專為消費者提供最新時裝動態(tài)、世界著名時裝秀、服飾搭配、時尚動態(tài)新聞、名人明星采訪、美容保健、流行音樂及其它藝術(shù)盛會等服務(wù)；

⑥ 其它internet服務(wù)介紹；

⑦ voipog業(yè)務(wù)；

⑧ vod業(yè)務(wù)等。

（2）華數(shù)產(chǎn)業(yè)的基本內(nèi)容：

五大業(yè)務(wù)板塊，即信息通訊產(chǎn)業(yè)、新傳媒產(chǎn)業(yè)、互動電視產(chǎn)業(yè)、城市信息化產(chǎn)業(yè)、投資產(chǎn)業(yè)。

（3）數(shù)字電視與華數(shù)之間的聯(lián)系：

數(shù)字電視是華數(shù)五大支柱產(chǎn)業(yè)中的一極其重要部分，華數(shù)將竭力為廣大用戶打造一個精彩、時尚、實用、快捷的數(shù)字化信息平臺，沒有做不到的，只有你想不到的。

2、預(yù)期實現(xiàn)目標(biāo)：

讓消費者充分了解數(shù)字電視更精彩的一些增值業(yè)務(wù)功能，并對其產(chǎn)生一定的參與度和熱衷度；

使消費者熟知華數(shù)企業(yè)的基本情況；

使數(shù)字電視市場覆蓋率達(dá)到本年度預(yù)期目標(biāo)的99%以上；

鞏固并提升華數(shù)的基礎(chǔ)品牌形象，并借機建立華數(shù)的品牌美譽度，使其在杭城廣大消費者心目中的品牌知名度達(dá)到95%以上；

最終實現(xiàn)50萬用戶進(jìn)行數(shù)字電視整體平移的預(yù)期目標(biāo)。

3、通過有效的公關(guān)活動，結(jié)合相應(yīng)的媒介整合和廣告宣傳，使數(shù)字電視的基本業(yè)務(wù)功能和華數(shù)品牌形象得到初步推廣。比如

（1）【大華數(shù)字系列】之“春華秋實，笑數(shù)人生”時尚風(fēng)采系列展示活動

如開展法國時尚文化周、現(xiàn)場時裝秀、名人明星訪談、美容論壇、流行音樂模仿秀等。

（2）【大華數(shù)字系列】之同一首歌“華彩天堂，數(shù)字杭州”大型演唱會（年底）

此番活動，對華數(shù)來說既是一次檢閱，又是一次新的展示，同時也是對年度目標(biāo)圓滿實現(xiàn)的慶賀，并通過“同一首歌”這個享譽盛名的優(yōu)秀平臺，將華數(shù)品牌推向全國！

4、預(yù)計本階段需消耗年度行銷總費用的35%。

五、行銷工作執(zhí)行

1、系列活動主題、目的、時間、地點、內(nèi)容等

2、廣告推廣策略

（1）廣告創(chuàng)意原則

（2）廣告訴求目標(biāo)

（3）媒體選擇

（4）軟性廣告計劃

（5）硬廣告計劃

（6）廣播電臺播報計劃

（7）tv廣告片播放計劃

（8）戶外廣告安排

（9）廣告表現(xiàn)策略

（10）效果評估

六、費用預(yù)算

七、效果預(yù)期

1、消費者對數(shù)字電視現(xiàn)有的各項業(yè)務(wù)功能和華數(shù)企業(yè)的基本情況有一個比較全面的了解、熟悉，從認(rèn)知、認(rèn)可到熱衷；