時間：2022-03-12 18:29:53
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務(wù)參考文獻，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
(淘寶開店天貓電商必讀，決戰(zhàn)大數(shù)據(jù)時代必讀，國內(nèi)第1本將大數(shù)據(jù)與電商完美結(jié)合的權(quán)威之作！)
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內(nèi)容簡介
《電商大數(shù)據(jù)：用數(shù)據(jù)驅(qū)動電商和商業(yè)案例解析》重點介紹了電子商務(wù)數(shù)據(jù)驅(qū)動的理論和商業(yè)案例。作者具有豐富的電商團隊數(shù)據(jù)化管理與運營經(jīng)驗。
全書共分三篇。上篇主要介紹了電子商務(wù)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動的思想，有助于讀者深入了解電商模式；雖然上篇皆是從宏觀層面切入，但是基本都使用了定量的描述方式。中篇介紹了數(shù)據(jù)如何產(chǎn)生實實在在的生產(chǎn)力，主要包括建立數(shù)據(jù)化體系的方法、廣告的投放策略、藝術(shù)設(shè)計與數(shù)據(jù)驅(qū)動的融合。下篇是大數(shù)據(jù)案例，主要包括量化管理客服團隊、大數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈管理、大型促銷活動節(jié)點管理、客戶“怪誕”行為研究、CRM及基于網(wǎng)絡(luò)爬蟲調(diào)整架上庫存。
在《電商大數(shù)據(jù)；用數(shù)據(jù)驅(qū)動電商和商業(yè)案例解析》的目錄中給出了200組客戶67個維度指標(biāo)的真實數(shù)據(jù)，這些源數(shù)據(jù)是非常珍貴的資源，為客戶行為研究提供了不可或缺的基礎(chǔ)資料。
《電商大數(shù)據(jù)：用數(shù)據(jù)驅(qū)動電商和商業(yè)案例解析》適合獨立B2C商城的高管、各種電商平臺的店長和數(shù)據(jù)驅(qū)動相關(guān)從業(yè)者使用，也適合作為在校電子商務(wù)本科生和研究生的參考用書。
目錄
本文選擇商品流通產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)問題進行研究。從流通創(chuàng)新的角度，分析和把握電子商務(wù)的本質(zhì)即對商品流通業(yè)發(fā)展的革命性影響，同時參考世界上發(fā)達(dá)國家的情況，結(jié)合我國實際分析可能出現(xiàn)的發(fā)展變化趨勢，提出我國在商品流通領(lǐng)域發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略任務(wù)和對應(yīng)措施。
關(guān)鍵詞
電子商務(wù)、商品流通、流通革命、流通產(chǎn)業(yè)
目錄
引言
一、 電子商務(wù)概述
二、 電子商務(wù)必將引發(fā)新的商品流通革命
（一） 電子商務(wù)創(chuàng)造了全新的商品流通模式
（二） 電子商務(wù)對流通功能的革命性影響
（三） 電子商務(wù)更新了市場的概念
（四） 電子商務(wù)崔發(fā)了零售業(yè)態(tài)的革命
三、 我國商品流通業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略與對策
（一） 我國商品流通業(yè)面臨的發(fā)展機遇
（二） 確立趕超性的發(fā)展目標(biāo)
（三） 積極穩(wěn)妥的推進商品流通業(yè)的電子商務(wù)
結(jié)束語
參考文獻
：16000多字 200元
備注:此文版權(quán)歸本站所有；。
作者簡介
盧樹強，男，漢族，籍貫:山東聊城茌平，出生年月:1979年4月，職稱:講師，職務(wù):教務(wù)科副科長，學(xué)歷:大學(xué)本科，學(xué)位:碩士學(xué)位。
目錄
第一章電子商務(wù)的概述
第一節(jié)電子商務(wù)的模式
第二節(jié)電子商務(wù)的技術(shù)特征
第三節(jié)電子商務(wù)的特點
第四節(jié)電子商務(wù)的優(yōu)勢
第五節(jié)電子商務(wù)的未來
第六節(jié)電子商務(wù)的基本原理
第二章電子商務(wù)市場
第一節(jié)電子市場的基本概念
第二節(jié)電子交易中的中介
第三節(jié)電子商務(wù)物流
第四節(jié)電子商務(wù)中的客戶關(guān)系管理
第五節(jié)電子支付系統(tǒng)
第六節(jié)電子商務(wù)安全
第三章電子商務(wù)戰(zhàn)略
第一節(jié)電子商務(wù)帶來的革命
第二節(jié)電子商務(wù)流程與運作模式
第三節(jié)電子商務(wù)系統(tǒng)基本技術(shù)體系
第四節(jié)電子商務(wù)的法律保障
第五節(jié)電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護與標(biāo)準(zhǔn)化
第四章企業(yè)電子商務(wù)的創(chuàng)建與管理
第一節(jié)電子商務(wù)與現(xiàn)代企業(yè)管理
第二節(jié)電子商務(wù)的典型應(yīng)用
第三節(jié)移動電子商務(wù)及其應(yīng)用
第四節(jié)電子商務(wù)是經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢
第五章信息安全
第一節(jié)信息安全的非傳統(tǒng)安全特征
第二節(jié)信息技術(shù)安全保障技術(shù)框架
第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)攻擊技術(shù)
第六章安全審計與責(zé)任認(rèn)定技術(shù)
第一節(jié)主機系統(tǒng)安全技術(shù)
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全技術(shù)
第三節(jié)惡意代碼檢測與防范
第四節(jié)內(nèi)容安全技術(shù)
第五節(jié)信息安全測評及管理技術(shù)
第七章計算機網(wǎng)絡(luò)安全概述
第一節(jié)信息安全和網(wǎng)絡(luò)安全
第二節(jié)信息安全目標(biāo)
第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)安全機制
結(jié)束語
參考文獻
電子商務(wù)的概念自20世紀(jì)90年代中期由美國學(xué)者Kalakota和Whinston首次提出后，一直是經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、信息科學(xué)研究和實踐的熱點，產(chǎn)生了大量相關(guān)研究文獻。有學(xué)者已經(jīng)運用定性或定量的文獻分析方法，如內(nèi)容分析法、計量分析法等對這些文獻展開深入研究。如傅翠曉的《電子商務(wù)研究前沿探析與未來展望》（2010年）、余國訓(xùn)的《探索當(dāng)代電子商務(wù)研究之智慧結(jié)構(gòu)》（2008年）。
科學(xué)知識圖譜是在信息技術(shù)的推動下，新近發(fā)展出來的一個新領(lǐng)域，當(dāng)前已經(jīng)成為科學(xué)計量學(xué)的一個新熱點。借助科學(xué)知識圖譜，人們可以透視龐大的知識體系中各個領(lǐng)域的結(jié)構(gòu),理順當(dāng)代知識大爆炸形成的復(fù)雜知識網(wǎng)絡(luò)，預(yù)測科學(xué)技術(shù)知識前沿發(fā)展的最新態(tài)勢[1]。
本研究借助科學(xué)知識圖譜技術(shù)，繪制1997-2011年電子商務(wù)研究文獻的知識可視化圖譜，旨在以可視化方式明確電子商務(wù)研究領(lǐng)域的最具影響力的學(xué)者和文獻及其之間的相關(guān)性，描繪出其前沿?zé)狳c的演進軌跡，探討該領(lǐng)域的國家和研究機構(gòu)以及核心期刊分布現(xiàn)狀。
2數(shù)據(jù)來源和研究方法
2.1數(shù)據(jù)來源
本研究以SCI網(wǎng)絡(luò)版——Web of Science中的科學(xué)引文索引擴展版（Science Citation Index Expanded）數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)來源。檢索方法選定為高級檢索，檢索式為：“TS=electronic commerce”O(jiān)R “TS=electronic business” OR “TS=ecommerce”O(jiān)R“TS=ebusiness”。檢索年限設(shè)定為1997-2011年，數(shù)據(jù)最后的更新時間為2011年8月1日，其中文獻類型設(shè)定為“article”， 數(shù)據(jù)下載的方式設(shè)定為“全紀(jì)錄并且包含所引用的參考文獻”，共檢索到1 242篇文獻。其中文獻被引頻次總計7 737，有效被引頻次總計7 214，施引文獻6 047條，每條文獻引用6.23次，h-index為37。
2.2研究方法
本研究選擇美國德雷塞爾大學(xué)（Drexel University）信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院陳超美博士研制的CiteSpaceⅡ(版本號為2.2.R11)為知識可視化分析工具。使用該軟件繪制聚類視圖和時區(qū)視圖，能夠顯示某學(xué)科或知識域在一定時期發(fā)展的趨勢與動向，展示若干研究前沿領(lǐng)域的演進歷程[2]。
3結(jié)果與分析
將下載的相關(guān)數(shù)據(jù)全部錄入CiteSpaceⅡ中，設(shè)定相關(guān)選項。首先，設(shè)定時間跨度為1年，按文獻出版年劃分為15個時間段。其次，默認(rèn)系統(tǒng)設(shè)定c，cc，ccv的閥值，選定路徑搜索（pathfinder）算法。最后，依據(jù)分析內(nèi)容的不同，選定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，如作者、關(guān)鍵詞、機構(gòu)、國家、被引期刊等。
3.1關(guān)鍵節(jié)點文獻分析
在文獻主題分析時，需要將網(wǎng)絡(luò)節(jié)點設(shè)定為主題詞（term）和參考文獻（cited reference），將主題詞設(shè)定為文獻標(biāo)題（title）、文摘（abstract）和描述符（descriptor），主題詞類型設(shè)定為涌現(xiàn)詞（burst terms），然后運行CiteSpace Ⅱ，即可得出輸出網(wǎng)絡(luò)所涵蓋的節(jié)點（nodes=336）與鏈接線（links=701）數(shù)，同時繪制出電子商務(wù)研究領(lǐng)域的文獻共引網(wǎng)絡(luò)圖譜，見圖1。
從圖1中可以看出網(wǎng)絡(luò)中有6個關(guān)鍵節(jié)點。從知識理論的角度看，通常關(guān)鍵節(jié)點文獻是該領(lǐng)域中提出重大理論或者創(chuàng)新概念的文獻，也是最容易引起新的研究前沿?zé)狳c的關(guān)鍵文獻。關(guān)鍵節(jié)點文獻的相關(guān)信息見表1。
為驗證關(guān)鍵節(jié)點文獻的重要性，筆者利用Google Scholar對表1中的文獻進行檢索。由此得知，中心度最大的文獻是美國范德比爾特大學(xué)（Vanderbilt University）教授、著名心理計量學(xué)家紐納利（J.C.Nunnally）于1978年出版的著作《心理測量理論（Psychometric Theory）》（第2版），自1967年首次出版以來被引用超過41 876余次（檢索于2012年1月21日），書中作者提出心理測量的具體指標(biāo)和方法，為心理學(xué)和行為科學(xué)的定量研究開辟了新的研究方向，對管理和市場營銷等商業(yè)領(lǐng)域影響深遠(yuǎn)，其理論的學(xué)術(shù)價值極其重大。其次是美國肯尼索州立大學(xué)市場營銷系教授約瑟夫.F.海爾（Joseph F. Hair）。他的專著《多元數(shù)據(jù)分析（Multivariate Data Analysis）》（1998，Prentice-Hall）,書中作者介紹了各種多元統(tǒng)計分析方法和應(yīng)用實例，成為研究者廣泛采用的基本統(tǒng)計工具，也在一定程度上推動了電子商務(wù)學(xué)科的實證研究發(fā)展。排在第三位的馬隆（Thomas W. Malone）是麻省理工學(xué)院集體智慧中心的創(chuàng)始人，他于1987年提出信息技術(shù)將通過降低合作成本更加充分發(fā)揮市場的有效性并協(xié)調(diào)經(jīng)濟活動，而不僅僅是在市場層次結(jié)構(gòu)上發(fā)生改變[3]。他當(dāng)時預(yù)測的電子商務(wù)重大發(fā)展內(nèi)容10年后都成為了現(xiàn)實，如電子采購和銷售、產(chǎn)品種類的電子交易市場、公司非核心業(yè)務(wù)的外包、在商業(yè)貿(mào)易中智能的利用。排名第4位的詹姆斯.C.安德森（James C.Anderson）在1987年就被美國西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院市場營銷系任命為首屆威廉L.福特特聘教授，他是ISI認(rèn)可的高被引頻次研究者(只有ISI數(shù)據(jù)庫收錄500多萬學(xué)者的1%且其中被引頻次排名靠前的半數(shù)人才能獲得此稱謂。安德森在分銷渠道、測量技術(shù)、營銷戰(zhàn)略/規(guī)劃/政策、企業(yè)市場等研究領(lǐng)域威望非常高。排名第5位Fred D. Davis以Ajzen和Fishbein的理理論(theory of reasoned action，TRA)為基礎(chǔ)，探討了認(rèn)知及情感因素與科技使用之間的關(guān)系，在1989年提出了技術(shù)接受模型(technology acceptance model，TAM)理論[4]，搭建了一個完整的量度外部因素對用戶信息系統(tǒng)使用行為的影響機制的框架。后來該理論繼續(xù)豐富，發(fā)展為TAM2(Venkatesh & Davis 2000 & Venkatesh 2000)和TAM3(Venkatesh & Bala 2008)。最后一位David Gefen在美國德雷塞爾大學(xué)貝內(nèi)特勒博商學(xué)院（LeBow College of Business）任教，在2001-2005年全球信息系統(tǒng)研究專家排名中位列第6，在1999-2003全球信息系統(tǒng)研究人員30強名單中排名第16位，尤其在電子商務(wù)的信托研究上是學(xué)術(shù)權(quán)威。以上檢索結(jié)果再次驗證了表1中所列學(xué)者及其文獻在電子商務(wù)研究領(lǐng)域的重要地位。
圖2研究熱點的演化
3.2研究熱點的知識演化分析
科學(xué)文獻在發(fā)表后，隨著時間推移，相對于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，其內(nèi)容會逐漸變得陳舊過時。而研究內(nèi)容的陳舊過時，具體體現(xiàn)在代表該研究內(nèi)容的詞匯或短語出現(xiàn)的次數(shù)的變化[5]。由于CiteSpaceⅡ軟件所調(diào)用的主題詞全部來自于SCIE數(shù)據(jù)庫中的題名、摘要、標(biāo)識符和描述符，它完全可以用來表征該文獻的內(nèi)容。因此，筆者將網(wǎng)絡(luò)節(jié)點設(shè)定為主題詞，結(jié)合軟件自帶的涌現(xiàn)檢測算法，然后運行CiteSpaceⅡ，繪制出1997—2011年的各年度研究主題變化的時區(qū)分布圖譜，見圖2。
圖2較好地反映了15年來電子商務(wù)研究領(lǐng)域的演化關(guān)系；圖標(biāo)中綠色方框反映該名詞術(shù)語的生命周期和影響力；連接線顏色反映該名詞術(shù)語的簇群；柱形代表年份。圖2中各年度的重要主題詞清晰可見。這些主題詞的變化，十分準(zhǔn)確地反映了電子商務(wù)研究領(lǐng)域中研究熱點的演進情況。
從圖2中可以發(fā)現(xiàn)，1997年研究熱點主要是超導(dǎo)性和電子商務(wù)市場拓展；1998年研究熱點是電子商務(wù)戰(zhàn)略制訂、數(shù)字簽名；1999年研究熱點是電子商務(wù)系統(tǒng)和終端用戶；2000年研究熱點是電子商務(wù)含義、市場應(yīng)用、商業(yè)模型、業(yè)務(wù)流程；2001年研究熱點是信息技術(shù)、電子商務(wù)環(huán)境、B2B電子商務(wù)、電子交易市場、電子商務(wù)網(wǎng)站、比較優(yōu)勢、數(shù)字經(jīng)濟；2002年研究熱點是知識管理、智能、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電子商務(wù)應(yīng)用產(chǎn)品、B2B整合；2003年研究熱點是電子商務(wù)模式、商業(yè)利益、技術(shù)；2004年研究熱點是供應(yīng)鏈、B2C電子商務(wù)、電子商務(wù)系統(tǒng)；2005年研究熱點是概念模型、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、安全套接層協(xié)議；2006年研究熱點是信息共享、可擴展標(biāo)記語言、電子商務(wù)框架、決策過程；2007年研究熱點是客戶滿意度、B2B市場、經(jīng)營績效；2008年研究熱點是中小企業(yè)電子商務(wù)；2009年研究熱點是電子商務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、客戶訂單；2010年研究熱點是模糊邏輯、電子商務(wù)交易網(wǎng)絡(luò)、客戶忠誠度、電子商務(wù)綜合模式、訪問和通訊控制；2011年研究熱點是電子商務(wù)采購、商品分類、整合模式、公平交換電子商務(wù)協(xié)議、交替離線采購方法、一體化市場、農(nóng)產(chǎn)品和藝術(shù)品交易的電子商務(wù)化、自適應(yīng)系統(tǒng)。
總體來看，這些研究熱點多數(shù)圍繞商業(yè)交易活動各環(huán)節(jié)的多種科學(xué)問題展開，具體體現(xiàn)在電子商務(wù)的參與者行為規(guī)律、電子商務(wù)的微觀市場機制及演化機理以及電子商務(wù)中的關(guān)鍵技術(shù)原理三個方面，即用戶、技術(shù)、市場。
3.3各國（地區(qū)）和研究機構(gòu)的實力分析
在數(shù)據(jù)分析過程中，將網(wǎng)絡(luò)節(jié)點類型設(shè)置成“Country”，然后運行軟件，得到有關(guān)國家(地區(qū))研究實力分布圖譜，見圖3。
從圖3中可以清晰看出在電子商務(wù)研究領(lǐng)域中，美國具有絕對優(yōu)勢，居于世界首位，獨占第一集團；中國雖然遠(yuǎn)遜于美國，但明顯超出其他國家很多，獨占第二集團；第三集團由英國、加拿大、德國和韓國構(gòu)成，略強于第4集團。第4集團相互之間差距不大，它們是中國臺灣、澳大利亞、西班牙、意大利、日本、印度。由此可見，我國在電子商務(wù)研究領(lǐng)域的研究實力比較強：一方面因為電子商務(wù)在國際上發(fā)展歷史并不長，各國研究起步時間相當(dāng)；另一方面因為我國政府較早且一貫重視電子商務(wù)發(fā)展，如1998年11月18日就在APEC會議上發(fā)表了針對電子商務(wù)的重要講話，并指出電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向。
為了解研究機構(gòu)的分布情況，將網(wǎng)絡(luò)節(jié)點分別設(shè)置成“institution”，運行軟件后得到從事電子商務(wù)研究的機構(gòu)分布列表，由于結(jié)果很多，限于篇幅，在表3中只列出前20個研究機構(gòu)。
從表3中可知，被引頻次最高的是美國IBM公司；第二是香港城市大學(xué)；香港理工大學(xué)、美國北卡羅來納州立大學(xué)、新加坡國立大學(xué)并列第三。排在前20的研究機構(gòu)中美國有11個，中國有4個（含港、澳、臺），新加坡有2個，韓國世宗大學(xué)（Sejong Univ）、希臘雅典國立科技大學(xué)（Natl Tech Univ Athens）、澳大利亞科廷科技大學(xué)（Curtin Univ Technol）各占一席。另外，從科研機構(gòu)的性質(zhì)來看，大學(xué)是電子商務(wù)研究的絕對主力，而像IBM、惠普、微軟等頂級信息技術(shù)企業(yè)也是推動電子商務(wù)研究向前發(fā)展的不可忽視的重要力量。
圖4引用期刊圖譜
3.4引用期刊的知識圖譜分析
在CiteSpaceⅡ中設(shè)置網(wǎng)絡(luò)節(jié)點為引用期刊（cited journal），運行之后聚類得到期刊共引網(wǎng)絡(luò)圖譜，圖4中顯示，引用期刊可劃分為化學(xué)、物理、空間科學(xué)、信息管理四大學(xué)科簇群。依據(jù)軟件運行結(jié)果，結(jié)合JCR和歐美頂級期刊評價指標(biāo)[6]，列出了電子商務(wù)領(lǐng)域的前10位期刊。見表4。這些期刊在本學(xué)科普遍呈現(xiàn)影響因子高、被引半衰期長、A-journal標(biāo)準(zhǔn)等級高等特點，往往也是電子商務(wù)新理論、新技術(shù)、新熱點產(chǎn)生的土壤。利用Google Scholar搜索前3位期刊的詳細(xì)信息，發(fā)現(xiàn)中心度最大、被引頻次最高的COMMUN ACM是美國計算機學(xué)會的會刊，在計算機科學(xué)領(lǐng)域的影響力僅次于JACM，刊載的學(xué)術(shù)論文和綜述幾乎都是經(jīng)典。2011年度JCR顯示被引半衰期大于10，也驗證了它的學(xué)術(shù)權(quán)威性。MANAGE SCI是管理科學(xué)、運籌學(xué)領(lǐng)域的頂級期刊，是歷史最悠久、口碑最高的期刊。MIS QUART在歐美頂級名校認(rèn)可的管理科學(xué)與工程國際學(xué)術(shù)期刊排行榜中位列第一，刊載管理信息系統(tǒng)的研究和應(yīng)用方面的論文和評論，排名前10位的關(guān)鍵節(jié)點文獻中有3篇發(fā)表在該刊。
4討 論
4.1中國電子商務(wù)研究實力現(xiàn)狀
在國家和機構(gòu)研究實力分布圖譜中，有15個中國科研機構(gòu)進入前100名，其中香港地區(qū)4個，內(nèi)地5個，臺灣地區(qū)6個，就排名來看此領(lǐng)域國內(nèi)各區(qū)域整體研究實力，香港最強，臺灣其次，內(nèi)地第三。以下是國家和機構(gòu)研究實力分布圖譜中前100名中國各研究機構(gòu)的實力排名：香港城市大學(xué)（2）、香港理工大學(xué)（3）、香港中文大學(xué)（8）、臺灣政治大學(xué)（13）、臺灣中興大學(xué)（32）、臺灣中正大學(xué)（34）、中國科學(xué)院（48）、清華大學(xué)（52）、北京郵電大學(xué)（58）、臺灣中山大學(xué)（59）、香港大學(xué)（61）、中國地質(zhì)大學(xué)（78）、復(fù)旦大學(xué)（91）、臺灣交通大學(xué)（93）、臺灣樹德科技大學(xué)（100）。雖然中國整體研究實力全世界排名第二，實際上得益于香港研究機構(gòu)的雄厚研究實力，也反映出中國研究機構(gòu)實力分布嚴(yán)重失衡，內(nèi)地研究機構(gòu)的國際化水平較低，在該領(lǐng)域有國際影響力的學(xué)者、機構(gòu)、學(xué)術(shù)期刊都嚴(yán)重不足。
因此，提高內(nèi)地研究機構(gòu)的國際學(xué)術(shù)地位顯得尤為迫切。筆者認(rèn)為目前可以從以下幾個方面開展工作：①構(gòu)建內(nèi)地與香港、臺灣之間的穩(wěn)定學(xué)術(shù)交流機制，充分利用語言優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢盡快縮小三地間的差距；②積極引導(dǎo)、鼓勵內(nèi)地學(xué)者向國際頂級學(xué)術(shù)刊物撰稿，提高命中率；③吸引頂級海外華人學(xué)者回流。電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)頗具國際影響力的華人學(xué)者為數(shù)不少，我們經(jīng)過分析作者共引知識圖譜得知，美國加利福尼亞大學(xué)祝效國（Kevin Zhu）教授、美國斯坦福大學(xué)李效良（Hau.L Lee）教授是華人學(xué)者中被引頻次最高的兩位。引進像這樣的高級學(xué)者，對于幫助培養(yǎng)一批國內(nèi)青年學(xué)者成才無疑是大有裨益的。
4.2電子商務(wù)研究熱點的不足
深入分析電子商務(wù)知識圖譜，筆者發(fā)現(xiàn)歷年研究熱點或文獻內(nèi)容大多數(shù)圍繞電子商務(wù)參與者的行為規(guī)律和電子商務(wù)的微觀市場機制及演化機理。而有關(guān)新興電子商務(wù)技術(shù)的研究較前兩者來說還比較弱，現(xiàn)有研究多數(shù)集中于探討新的產(chǎn)品推薦算法，或是電子商務(wù)中的相關(guān)知識管理策略。究其原因，筆者認(rèn)為主要有以下幾個方面：①信息技術(shù)的發(fā)展使電子商務(wù)的移動性和虛擬性特征日益凸顯，這無疑給技術(shù)研究增加了難度，因此短時間內(nèi)很難取得突破性的技術(shù)研究成果；②電子商務(wù)的參與者對新型商務(wù)模式的需求也趨于多樣化和個性化，而對于新型商務(wù)模式的技術(shù)研究必須在充分明確新型商務(wù)模式的相關(guān)特征及需求的條件下才可能進行，因此，技術(shù)研究就顯得相對滯后。③電子商務(wù)參與者行為規(guī)律是進行相關(guān)技術(shù)研究的知識基礎(chǔ)，這使得管理學(xué)領(lǐng)域的學(xué)者也將其研究重點放在以社會科學(xué)或經(jīng)濟學(xué)視角探討電子商務(wù)的基礎(chǔ)科學(xué)規(guī)律方面，在此基礎(chǔ)上再著手研究相關(guān)技術(shù)原理，因此，有關(guān)技術(shù)原理的文獻顯得相對較少。
筆者認(rèn)為，中國學(xué)者針對電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)這一國際研究的薄弱環(huán)節(jié)進行學(xué)術(shù)攻關(guān)，如在以往研究的基礎(chǔ)上結(jié)合新興電子商務(wù)的特點和機制來研究相應(yīng)的智能化技術(shù)原理及最優(yōu)策略、電子商務(wù)中消費者搜索技術(shù)優(yōu)化、移動電子商務(wù)關(guān)鍵技術(shù)等，更易獲得突破和話語權(quán)。
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關(guān)鍵詞：SSL；電子商務(wù)；數(shù)據(jù)安全
1 引言
隨著計算機技術(shù)和Internet的飛速發(fā)展，商業(yè)活動實現(xiàn)了電子化，從而發(fā)展成為電子商務(wù)。電子商務(wù)借助互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)等計算機與網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代通信技術(shù)，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，利用電子化工具，將傳統(tǒng)的商業(yè)活動的各個環(huán)節(jié)電子化、網(wǎng)絡(luò)化，從而以數(shù)字化方式來進行交易活動和相關(guān)服務(wù)活動。
電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。電子商務(wù)完全不同于傳統(tǒng)的商務(wù)活動，它是一種以網(wǎng)絡(luò)為載體的新的商務(wù)運作方式。
（1）SSL不能提供交易的不可否認(rèn)性。SSL協(xié)議是基于Web應(yīng)用的安全協(xié)議，它只能提供安全認(rèn)證，保證SSL鏈路上的數(shù)據(jù)完整性和保密性。卻不能對電子商務(wù)的交易應(yīng)用層的信息進行數(shù)字簽名，因此，SSL不能提供交易的不可否認(rèn)性，這可以說是SSL在電子商務(wù)中最大的缺陷。
（2）SSL只能提供客戶機到服務(wù)器之間的兩方認(rèn)證，無法適應(yīng)電子商務(wù)中的多方交易業(yè)務(wù)。
（3）SSL易遭受Change Cipher Spec消息丟棄攻擊。由于SSL握手協(xié)議中存在一個漏洞：在finished消息中沒有對變換加密的說明消息進行認(rèn)證處理，在接收到該消息前，所有的密碼族都不做任何加密處理和MAC保護，只有在接收到Change Cipher Spec消息之后，記錄層才開始對通信數(shù)據(jù)進行加密和完整性保護。這種處理機制使得SSL易遭受Change Cipher Spec消息丟棄攻擊。
（4）SSL無法避免通信業(yè)務(wù)流分析攻擊。由于SSL位于TCP/IP的協(xié)議層之上，因此，無法對TCP/IP協(xié)議頭部進行保護，導(dǎo)致潛在的隱患。攻擊者通過獲取IP地址、URL請求的長度以及返回的Web頁面的長度等信息，可以分析出用戶訪問的目標(biāo)，再加上SSL協(xié)議只支持對 塊密碼的隨機填充，沒有提供對流式密碼算法的支持，使得SSL無法阻止這類攻擊。
4 總結(jié)
電子商務(wù)正飛速地發(fā)展。用于保障電子商務(wù)活動的安全協(xié)議主要有S-HTTP、STT、IKP、SET和SSL。其中SSL協(xié)議是目前電子商務(wù)采用的主要的網(wǎng)上交易協(xié)議。SSL協(xié)議采用了加密、認(rèn)證等安全措施，結(jié)合了Hash算法，較好地保證了數(shù)據(jù)在傳輸過程中的保密性、可靠性和完整性，在一定程度上放置了欺騙、篡改、重放等攻擊。本文在介紹SSL協(xié)議棧及其工作原理和機制的基礎(chǔ)上，對基于SSL的電子商務(wù)的安全性進行了分析。
參考文獻：
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>> 電子商務(wù)網(wǎng)站后臺網(wǎng)頁文件管理探索 網(wǎng)頁制作與電子商務(wù)網(wǎng)站安全 淺析電子商務(wù)網(wǎng)站的管理 電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計 試論電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃中的幾個問題 試論電子商務(wù)網(wǎng)站的平面設(shè)計原則 基于電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計與管理研究 論企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的安全控制 電子商務(wù)網(wǎng)站的生存困境 校園電子商務(wù)網(wǎng)站的研究與實現(xiàn) 如何創(chuàng)建高信譽的電子商務(wù)網(wǎng)站 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計的實用原則 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)建 電子商務(wù)網(wǎng)站建立方式的探討 基于電子商務(wù)網(wǎng)站的WEB內(nèi)容挖掘 電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計 電子商務(wù)網(wǎng)站的SEO與推廣策略 運營外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站的關(guān)鍵細(xì)節(jié) 淺析電子商務(wù)網(wǎng)站的身份認(rèn)證技術(shù) 企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的安全策略 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：、default.asp以及default.htm等文件，及其他所必要的系統(tǒng)文件。
（2）按照功能內(nèi)容建立相應(yīng)的子目錄
為每個主菜單（主要功能）建立一個相應(yīng)的獨立目錄。譬如，在“網(wǎng)上書店”這個實例網(wǎng)站之中，將郵箱列表以及用戶管理等功能建立相應(yīng)的目錄。
（3）在每一個獨立的目錄之下，都建立獨立的Images目錄
在剛開始進行網(wǎng)站制作的時候，很多人都習(xí)慣將所有的圖片存放在這個目錄之中。但是在后來卻發(fā)現(xiàn)極其不方便，經(jīng)過多次的實踐發(fā)現(xiàn)，為每一個欄目建立一個獨立的Images目錄，但是根目錄下的Images目錄僅僅用來存放首頁上的一些欄目的圖片。
（4）網(wǎng)站的文件名稱和目錄名稱命名要規(guī)范化
在通常情況下，一個大型的電子商務(wù)網(wǎng)站均由很多的子頁面組成，所以在設(shè)計的初期階段，需要為網(wǎng)站設(shè)計一些合理且新穎的頁面名稱，這樣以來不僅方面維護與管理，而且也能夠使其快速被搜索引擎檢索到[5]。
3 結(jié)束語
隨著時代的進步與發(fā)展，人們已經(jīng)不僅僅在于滿足單調(diào)乏味的生活模式了，在這樣的背景之下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開始慢慢地融入到人們的生活和生產(chǎn)之中。這也就使得方便人們生活的電子商務(wù)日漸壯大起來。目前大多數(shù)人的生活，都開始與電子商務(wù)緊密地聯(lián)系到一起，然而，電子商務(wù)的后臺網(wǎng)頁設(shè)計以及網(wǎng)頁管理均之間關(guān)系到整個電子商務(wù)模式的運行。
總而言之，作為一個優(yōu)秀的電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計人員，一定要將網(wǎng)頁文件管理的因素考慮進去，設(shè)計出最優(yōu)化的方案，從而方便網(wǎng)站的管理，為人民的生活提供更大的便利。
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一、職業(yè)概況
1.職業(yè)名稱
電子商務(wù)專項職業(yè)能力。
2.職業(yè)定義
利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事或準(zhǔn)備從事電子商務(wù)工作的學(xué)生、勞動者。
3.考核項目
網(wǎng)頁制作、網(wǎng)j信息采集與處理、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子交易、物流信息管理、網(wǎng)絡(luò)采購。
4.培訓(xùn)要求
（1）培訓(xùn)學(xué)時
參與電子商務(wù)專項職業(yè)能力培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)學(xué)時不少于160學(xué)時。
（2）培訓(xùn)場地設(shè)備
培訓(xùn)教室需具有多媒體投影設(shè)備和上網(wǎng)條件。計算機數(shù)量不低于培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)的1/2。
（3）每期學(xué)員人數(shù)
5.鑒定考核要求
（1）適用對象
參與電子商務(wù)專項職業(yè)能力培訓(xùn)后，從事或準(zhǔn)備從事電子商務(wù)工作的勞動者，包括農(nóng)民工、企業(yè)員工、大學(xué)生以及電子商務(wù)行業(yè)管理者。
（2）組織實施
電子商務(wù)專項職業(yè)能力鑒定考核由綿陽市職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心指定職業(yè)技能鑒定站負(fù)責(zé)組織實施。指定鑒定站以國家頒布的《電子商務(wù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》以及《綿陽市電子商專項職業(yè)能力培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)》，對申報鑒定的考生進行專項職業(yè)能力考核認(rèn)定。鑒定結(jié)果作為相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)申報鑒定補貼的依據(jù)。
（3）鑒定方式
電子商務(wù)專項職業(yè)能力考核只考實際操作技能（不考理論），具體按照職業(yè)技能鑒定實際操作考試或?qū)I(yè)能力考試方法考核。嚴(yán)格按照國家職業(yè)技能鑒定要求組織實施。
（4）鑒定場地設(shè)備
按要求準(zhǔn)備候考教室、口述考場、計算機考室，上機考試需提供上網(wǎng)條件。按照一人一機準(zhǔn)備計算機，同一批次鑒定最多進行兩輪（例：50人的鑒定至少要求有25臺計算機），硬件環(huán)境不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不予組織鑒定。
二、公共課程
本標(biāo)準(zhǔn)對電子商務(wù)專項職業(yè)能力考核六個模塊所涉及的公共課程培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容作以下要求：
三、專項技能
本標(biāo)準(zhǔn)對電子商務(wù)專項職業(yè)能力考核六個模塊的專項技能培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容做出以下要求：
四、培訓(xùn)學(xué)時分配
每期培訓(xùn)總學(xué)時不低于160學(xué)時，由公共課程學(xué)時+專項技能模塊學(xué)時組成：
2016年我們對綿陽市的涪城區(qū)、游仙區(qū)、安州區(qū)、三臺縣、江油市、北川縣等近10000名學(xué)員（農(nóng)民工、企業(yè)員工、大學(xué)生以及電子商務(wù)行業(yè)管理者等）的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中按照綿陽市《電子商務(wù)專項職業(yè)能力培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)》實施教學(xué)，在培訓(xùn)完畢對學(xué)員進行了電子商務(wù)專項職業(yè)能力考核和鑒定，統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)員工、大學(xué)生以及電子商務(wù)行業(yè)管理者這些學(xué)員，90%以上通過我們制定的《電子商務(wù)專項職業(yè)能力培訓(xùn)鑒定考核標(biāo)準(zhǔn)》，但是農(nóng)民工學(xué)員只有60%通過《電子商務(wù)專項職業(yè)能力培訓(xùn)鑒定考核標(biāo)準(zhǔn)》，因此，在發(fā)展農(nóng)村電商和“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的政策環(huán)境之下，如何加強針對農(nóng)民工電子商務(wù)專項職業(yè)能力的培訓(xùn)，是我們今后必須研究的問題。
參考文獻：
關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞：電子商務(wù)信用；信息可視化；CitespaceⅢ
中圖分類號：TP303 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號文章編號：16727800（2013）008001103
作者簡介作者簡介：曾麗（1991-），女，華中師范大學(xué)信息管理學(xué)院學(xué)生，研究方向為電子商務(wù)、信息管理；婁策群（1956-），男，博士，華中師范大學(xué)信息管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，研究方向為信息管理、信息經(jīng)濟、信息生態(tài)、電子商務(wù)。
0 引言
電子商務(wù)交易在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展，具有匿名性、隨機性和動態(tài)性的特點[1]，由于交易雙方對對方身份存在質(zhì)疑，往往使得信息交換、商務(wù)交易被中斷，由此可見，信任問題是阻礙電子商務(wù)交易的因素之一。近些年，一系列有關(guān)信任的理論和模型成為了國內(nèi)外研究機構(gòu)、學(xué)者們的研究熱點，并涌現(xiàn)出了大量研究成果。本文將利用CitespaceⅢ軟件對近15年來國際上電子商務(wù)信用研究文獻進行分析，以展示國際電子商務(wù)信用領(lǐng)域研究力量的分布。
1 數(shù)據(jù)來源與文獻數(shù)量統(tǒng)計
本文數(shù)據(jù)來自引文數(shù)據(jù)庫Web of Science中的Science Citation Index Expanded（SCIEXPANDED）和Social Sciences Citation Index（SSCI）。檢索策略為：主題=（（“ecommerce”or “electronic commerce” or “ebusiness” or “electronic business”）NEAR（credi* or trust* or confidence or faith or reputation or goodwill or honesty or sincerity）），檢索年限為1999-2013年，文獻類型按Article精煉，最后得到670條文獻題錄數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)下載以每次500條在線下載，并以download*.txt的格式保存。
圖1是文獻數(shù)量隨年份變化的折線圖，它反映了1999-2013年電子商務(wù)信用研究領(lǐng)域發(fā)文數(shù)量的增長趨勢。關(guān)于電子商務(wù)信用的研究開始于1999年前后，此后1999-2010年間，除2003年和2007年的發(fā)文數(shù)量有少許下降外，總體呈現(xiàn)增長趨勢，并在2010年達(dá)到高峰，發(fā)文數(shù)量達(dá)到了85篇，且發(fā)文數(shù)量的增長速率不斷加快。在此期間，學(xué)者們主要探究了信任對電子商務(wù)的影響力、信任系統(tǒng)的計算模型、P2P電子商務(wù)信用評估模型、網(wǎng)上拍賣信任管理等。2010年后，電子商務(wù)信任領(lǐng)域的研究出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折，發(fā)文數(shù)量雖有所下降但仍處于較高值，表明學(xué)者們漸漸發(fā)現(xiàn)了新的研究方向，主要從消費者角度思考，探索電子商務(wù)環(huán)境下新型信任評估方法，比如利用網(wǎng)上評論、借助社交網(wǎng)絡(luò)等對電子商務(wù)信用進行評估，另外關(guān)于可信任第三方的研究也較多。
圖1 文獻數(shù)量增長趨勢
2 電子商務(wù)信用領(lǐng)域研究的核心力量
將下載的數(shù)據(jù)輸入到CitespaceⅢ中，時間跨度設(shè)置為1999-2013，時間片設(shè)置為1年，Term Source按默認(rèn)全選，Node Types設(shè)置為Author，每個時間片按被引次數(shù)排序提取前30篇文獻，閾值（c，cc，ccv）設(shè)為系統(tǒng)默認(rèn)值，其中c為最低被引次數(shù)，cc為本時間片內(nèi)共被引次數(shù)，ccv為共被引系數(shù)[2]。經(jīng)可視化分析和整理后得到電子商務(wù)信用研究領(lǐng)域?qū)W者們的發(fā)文數(shù)量情況，按照發(fā)文數(shù)量由高到低排序得到發(fā)文數(shù)量排名前10的作者統(tǒng)計表，具體如表1所示。
排名第1位的是來自荷蘭阿姆斯特丹自由經(jīng)濟與工商管理系的Yaohua Tan，他和排名第9位來自荷蘭鹿特丹伊拉斯姆斯大學(xué)決策與信息系統(tǒng)研究所的Walter Thoen曾一起對電子商務(wù)通用信任模型進行研究，主要探討信任控制機制的建模、信任機制在電子支付及國際電子交易中的應(yīng)用[3]。排名第2位的是來自英屬哥倫布亞大學(xué)商務(wù)與工商管理學(xué)院的IzakBenbasat，他主要從事智能系統(tǒng)中解釋的作用調(diào)查、信息系統(tǒng)在部門經(jīng)理中的能用性及信息系統(tǒng)專業(yè)人員業(yè)務(wù)能力的測量、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)接口的設(shè)計和對人機界面的評估研究等。排名第3位的是來自中國華中科技大學(xué)管理學(xué)院的魯耀斌，他與排名第4位來自中國杭州電子科技大學(xué)管理學(xué)院的周濤和排名第10位來自美國德克薩斯大學(xué)泛美分校的Bin Wang曾共同通過計劃行為理論、技術(shù)接受模型及流動理論探索中國用戶對即時通訊的認(rèn)可度[4]。其中，魯耀斌教授主要從事電子及移動商務(wù)中關(guān)于電子市場結(jié)構(gòu)與消費者采納、信任機制、商務(wù)戰(zhàn)略研究和項目管理、信息管理方面的研究。排名5、6、7位的分別是來自美國休斯頓明湖大學(xué)計算機信息系統(tǒng)的Dan J.Kim、來自加拿大西門菲莎大學(xué)工商管理學(xué)院的Dianne Cyr、來自美國德雷克塞爾大學(xué)商務(wù)學(xué)院管理系的David Gefen。Dan J.Kim主要專注于電子商務(wù)信任、無線與移動電子商務(wù)、信息安全與保障研究，Dan J.Kim等認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)消費者的信任和感知風(fēng)險對其購買決策具有較大影響，消費者信任的性格、聲譽、隱私問題、安全問題、網(wǎng)站信息質(zhì)量和公司信譽都會影響互聯(lián)網(wǎng)消費者的信任，而第三方印章對消費者信任的影響不大[5]。排名第8位的是來自臺灣國立中央大學(xué)咨詢管理系的Chaomin Chiu，他在電子商務(wù)、電子學(xué)習(xí)和知識管理領(lǐng)域的研究較多。從個體角度來看，關(guān)于電子商務(wù)、信任機制的研究是上述學(xué)者的研究方向之一，兩位中國學(xué)者在電子商務(wù)信用領(lǐng)域的研究成果較為突出，均發(fā)文7篇，說明中國在電子商務(wù)信用領(lǐng)域的研究具有一定的國際影響力。
3 電子商務(wù)信用領(lǐng)域研究力量的機構(gòu)、地區(qū)分布
在CitespaceⅢ中，將Node Types設(shè)置為Country，其它策略不變，將可視化的數(shù)據(jù)整理后得到排名前10位的高產(chǎn)機構(gòu)情況如表2所示。
排名第2位的是加拿大英屬哥倫比亞大學(xué)，該校商務(wù)與工商管理學(xué)院IzakBenbasat的發(fā)文數(shù)量為9篇，達(dá)到了該機構(gòu)總發(fā)文數(shù)量的81.8%。排名第4位的是美國德雷克賽爾大學(xué)，發(fā)文數(shù)量為9篇，而該大學(xué)商務(wù)學(xué)院管理系David Gefen的發(fā)文數(shù)量為5篇，占該機構(gòu)發(fā)文數(shù)量的一半以上。排名第8位、第10位的分別是加拿大西門菲莎大學(xué)和荷蘭伊拉斯姆斯大學(xué)，發(fā)文數(shù)量均為7篇，其中加拿大西門菲莎大學(xué)工商管理學(xué)院Dianne Cyr的發(fā)文數(shù)量為6篇，占該機構(gòu)總發(fā)文數(shù)量的85.7%以上，荷蘭伊拉斯姆斯大學(xué)決策與信息系統(tǒng)研究所Walter Thoen的發(fā)文數(shù)量為5篇，占伊拉斯姆斯大學(xué)總發(fā)文數(shù)量的71.4%。來自中國的華中科技大學(xué)、杭州電子科技大學(xué)發(fā)文數(shù)量分別位居第6位、第12位，在電子商務(wù)信用領(lǐng)域，華中科技大學(xué)管理學(xué)院魯耀斌的發(fā)文數(shù)量占華中科技大學(xué)總發(fā)文數(shù)量的87.5%，杭州電子科技大學(xué)管理學(xué)院周濤的發(fā)文數(shù)量即為杭州電子科技大學(xué)的總發(fā)文數(shù)量，說明周濤是該機構(gòu)在電子商務(wù)信用領(lǐng)域研究的核心人員。而表2中排名在前12名的其它6所機構(gòu)是中國香港城市大學(xué)、國立新加坡大學(xué)、美國威斯康星大學(xué)、美國華盛頓周立大學(xué)、韓國成均館大學(xué)、韓國慶熙大學(xué)。通過對比表1、表2可發(fā)現(xiàn)，高產(chǎn)作者中沒有來自這6所機構(gòu)的成員，表明雖然上述6所研究機構(gòu)的整體發(fā)文量名列前12位，但是這幾所研究機構(gòu)沒有進行電子商務(wù)信用研究的核心人物，學(xué)者們的研究方向也較為分散。由此可知，加拿大、荷蘭、中國以及美國部分機構(gòu)學(xué)者們的研究方向較專一，這些國家研究機構(gòu)的發(fā)文數(shù)量主要由一些核心作者或其領(lǐng)導(dǎo)的團隊貢獻。
按國家或地區(qū)來看，發(fā)文數(shù)量排名前10位的如表3，可視化分析的知識圖譜則如圖2。其中美國的發(fā)文數(shù)量為224篇位居第一，占前10名總發(fā)文數(shù)量的37.4%。其次是中國臺灣，發(fā)文數(shù)量為67篇，占總發(fā)文數(shù)量的11.2%，中國大陸排名第3位，發(fā)文數(shù)量為59篇，從第4名往后的幾個地區(qū)發(fā)文數(shù)量的差距都不大。圖2中圓形節(jié)點代表國家（或地區(qū)），節(jié)點大小代表發(fā)文數(shù)量多少，節(jié)點間的連線代表國家（或地區(qū)）間的合作關(guān)系，連線越粗，代表地區(qū)間合作越密切。在圖2中也能看出美國的發(fā)文數(shù)量最
總體而言，從地區(qū)來看，美國的發(fā)文數(shù)量最多，但從個人和機構(gòu)的角度來看，中國和加拿大的發(fā)文數(shù)量較多，美國不占優(yōu)勢。這表明，美國從事電子商務(wù)信用領(lǐng)域研究的人很多，但是其研究方向都很分散導(dǎo)致研究機構(gòu)發(fā)文數(shù)量不多、缺乏核心作者，而中國和加拿大穩(wěn)定的研究方向和團隊，使得其機構(gòu)和個人的發(fā)文數(shù)量很可觀。
4 結(jié)語
通過運用CitespaceⅢ軟件對SCI和SSCI數(shù)據(jù)庫中
1999年至今關(guān)于電子商務(wù)信用的文獻題錄數(shù)據(jù)進行了分
析，揭示了中國的部分學(xué)者、中國部分機構(gòu)在電子商務(wù)信用領(lǐng)域的研究擁有可觀的實力，但中國總發(fā)文量遠(yuǎn)不及高產(chǎn)國家美國，說明在中國從事電子商務(wù)信用研究的學(xué)者和機構(gòu)不夠多。因此，我國需著力培養(yǎng)電子商務(wù)信用研究的科研人員，并支持相關(guān)機構(gòu)進行電子商務(wù)信用研究或建立專門的電子商務(wù)信任研究機構(gòu)。
參考文獻參考文獻：
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【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 實驗室建設(shè) 實驗教學(xué)
1 電子商務(wù)實驗室建設(shè)的目的和意義
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)及應(yīng)用已進入人們的生活。對電子商務(wù)人才的需求也越來越多。為順應(yīng)這一形勢,許多高校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。
作為一個新興學(xué)科,如何培養(yǎng)出專業(yè)實踐性強的學(xué)生,成了現(xiàn)在許多高校的面臨的問題。因此,人才培養(yǎng)計劃中的專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)就成了培養(yǎng)學(xué)生動手能力的重要途徑。而電子商務(wù)實驗室則是幫助實現(xiàn)專業(yè)實踐教學(xué)目標(biāo)的重要訓(xùn)練手段。因此,建立一個設(shè)計科學(xué)、功能完善的電子商務(wù)實驗室,是電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的一項重要工作。
2 目前電子商務(wù)實驗室建設(shè)存在的主要問題
目前,電子商務(wù)實驗室的建設(shè)在實際使用和操作過程中,存在以下問題
2.1 功能不完善
目前,部分高校電子商務(wù)實驗室過于注重電子商務(wù)業(yè)務(wù)的實現(xiàn),而忽視了其他環(huán)節(jié),如不支持域名的申請服務(wù)、域名解析服務(wù)、電子郵件系統(tǒng)功能、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)、第三方支付接口使用等服務(wù)的結(jié)合。上述過程的理解是培養(yǎng)一個合格電子商務(wù)人才必不可少的一部分。
2.2 過于強調(diào)按實際業(yè)務(wù)流程操作,缺乏創(chuàng)造性
電子商務(wù)實驗室就是對與電子商務(wù)有關(guān)的業(yè)務(wù)進行仿真和模擬,這是許多人在建設(shè)電子商務(wù)實驗室的初衷。因此,在實驗室設(shè)計的同時,將電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程固定化、實驗流程固定化。這樣固然可以加強學(xué)生對這一流程的了解,但是過于強調(diào)按實際業(yè)務(wù)流程操作,缺乏了創(chuàng)造性,對學(xué)生創(chuàng)造性思維培養(yǎng)極為不利。
2.3 教師隊伍不夠?qū)I(yè)
近幾年電子商務(wù)的發(fā)展速度之快,許多任課教師有較深的理論知識,但缺乏實踐操作經(jīng)驗,相當(dāng)多的教師從未從事過電子商務(wù)交易活動,這就導(dǎo)致理論與實踐相脫節(jié),在實踐中遇到的問題不易解決,因此加強教師隊伍的建設(shè),提高教師實踐動手能力,也是很重要的環(huán)節(jié)。
3 如何建立規(guī)范化的電子商務(wù)實驗室
3.1 教學(xué)方面
與理論課程相結(jié)合,如網(wǎng)站建設(shè)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、物流與供應(yīng)鏈、國際貿(mào)易等。建設(shè)與課程同步的模擬、操作環(huán)境。模擬教學(xué)軟件仿真實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)流程。加強學(xué)生對基本概念的理解。
3.2 實踐方面
模擬教學(xué)軟件遠(yuǎn)不能滿足教學(xué)需要,還需要加強學(xué)生動手能力。通過課程設(shè)計或者畢業(yè)設(shè)計提高學(xué)生對電子商務(wù)網(wǎng)站的域名申請、網(wǎng)站開發(fā)、安全維護、推廣營銷等。
電子商務(wù)實驗室與校園網(wǎng)的對接,可方便開展學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。以淘寶網(wǎng)開店為例,從市場調(diào)研、店鋪規(guī)劃、產(chǎn)品的選擇、店鋪推廣、物流配送、資金管理、團隊管理等,這一系列過程均由學(xué)生自主完成,提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識。
校企合作。企業(yè)永遠(yuǎn)站在市場的最前沿,為縮小電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生與企業(yè)用人單位之間的距離,使專業(yè)知識結(jié)構(gòu)更適應(yīng)市場的需要,通過與企業(yè)合作的方式開展相關(guān)課題的研究,對電子商務(wù)實驗室起到推動作用。
3.3 完善功能
(1)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能
接入Internet,它是其他功能的基礎(chǔ)。
(2)提供域名申請功能
在電子商務(wù)實驗室配備一臺服務(wù)器進行域名申請,讓學(xué)生親自參與域名的選擇、申請、備案的流程。
(3)提供FTP功能
電子商務(wù)網(wǎng)站制作完成后,如何將網(wǎng)頁文件傳輸?shù)竭h(yuǎn)程服務(wù)器進行訪問瀏覽。這需要FTP將本地網(wǎng)頁文件傳輸?shù)竭h(yuǎn)程服務(wù)器上。通過架設(shè)一個FTP服務(wù),讓學(xué)生參與網(wǎng)站的,這也是很重要的一步。
(4)域名解析服務(wù)功能
如何在互聯(lián)網(wǎng)上,通過輸入申請到的域名自動解析到服務(wù)器上的網(wǎng)站。這需要將域名解析到該服務(wù)器的IP,而這一過程的實現(xiàn)均在域名解析服務(wù)實現(xiàn)。
(5)提供標(biāo)準(zhǔn)的接口
在電子商務(wù)實驗室中,用戶可設(shè)立金融企業(yè),提供網(wǎng)上金融服務(wù),也可通過實驗室的金融機構(gòu)提供的標(biāo)準(zhǔn)接口實現(xiàn)電子商務(wù)資金結(jié)算。
4 結(jié)語
電子商務(wù)實驗室的建設(shè)要隨著電子商務(wù)實踐的發(fā)展而不斷更新。因此在電子商務(wù)實驗室建設(shè)過程中,既要考慮基礎(chǔ)條件,又要考慮今后發(fā)展的可擴展性,為今后的發(fā)展創(chuàng)造空間。
參考文獻
[1] 李勝東.電子商務(wù)[M].北京:經(jīng)濟科學(xué)出版社,2007.
[2] 宋文官.電子商務(wù)實驗室建設(shè)方案 現(xiàn)化教育技術(shù),2007年第4期.
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)站建設(shè)；課程改革；競爭力
1 引言
《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定（國發(fā)[2014]19號）》中明確指出：“職業(yè)院校要以服務(wù)發(fā)展為宗旨，以促進就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)數(shù)以億計的高素質(zhì)勞動者和技術(shù)技能人才。”就加快職業(yè)教育發(fā)展做出重要指示，強調(diào)職業(yè)教育肩負(fù)著傳承技術(shù)技能、促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)的重要責(zé)任。另一方面，電商人才缺口不斷增大，據(jù)2014年淘寶網(wǎng)“淘工作”頻道數(shù)據(jù)顯示，僅淘寶平臺上，電商人才缺口便高達(dá)百萬，僅客服人員的缺口就高達(dá)60萬，電商各類崗位人才缺口達(dá)到500萬到1000萬。與此同時，盡管人才市場有著巨大的人才缺口，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)形勢卻比較嚴(yán)峻，這個巨大的反差無論對于企業(yè)和高校來說都是一個不容忽視的問題[1]。
電子商務(wù)是經(jīng)濟學(xué)、信息管理學(xué)、計算機應(yīng)用科學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科相結(jié)合的專業(yè)，具有明顯的綜合性、實踐性、實用性的特點。其人才能力的培養(yǎng)分為兩大類：技術(shù)類和商務(wù)類。技術(shù)類課程加上商務(wù)類課程構(gòu)成了電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)體系。目前企業(yè)如果要找技術(shù)類人才會更偏向于計算機專業(yè)學(xué)生，使得電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生陷入“找管理類工作不如管理專業(yè)，找IT類工作不如IT專業(yè)”的兩難境地。電子商務(wù)專業(yè)急需核心競爭力，本文通過對《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》課程進行教學(xué)改革來研究如何提升電子商務(wù)專業(yè)的核心競爭力。
2 企業(yè)對電子商務(wù)人才需求
文獻[2]中將電子商務(wù)崗位劃分為技術(shù)類、商務(wù)類和綜合管理類3類崗位群，其中技術(shù)類技能包括硬件的安裝及維護、網(wǎng)站的建設(shè)及維護、圖片的拍攝及處理、辦公自動化等。《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》課程屬于技術(shù)類崗位群課程。通過智聯(lián)招聘[3]網(wǎng)站搜索“電子商務(wù)”關(guān)鍵字相關(guān)職位，得到45592個職位，其中跟網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)的職位大概有11996個，占比約26.3%，其職位要求大致可分為：
1）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)商城項目的流程設(shè)計和實施；
2）對自有電子商務(wù)平臺功能、頁面、流程的優(yōu)化；
3）了解網(wǎng)站運營設(shè)備及環(huán)境，網(wǎng)站各項運營資質(zhì)；
4）熟悉網(wǎng)站系統(tǒng)功能測試；
5）網(wǎng)絡(luò)平臺信息更新、網(wǎng)絡(luò)維護、網(wǎng)站優(yōu)化等。
3 《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》能力培養(yǎng)要求
根據(jù)企業(yè)對電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)類的崗位要求，并結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)特點，弱化網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)，強化網(wǎng)站設(shè)計流程，《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》課程能力培養(yǎng)要求如下：
1）了解掌握電子商務(wù)網(wǎng)站的基本概念；
2）熟悉網(wǎng)站運營設(shè)備及環(huán)境，了解網(wǎng)站運營資質(zhì)；
3）掌握電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計理論，包括網(wǎng)站架構(gòu)、產(chǎn)品設(shè)計原理；
4）掌握網(wǎng)站視覺配色布局原理；
5）能基于開源項目搭建電子商務(wù)網(wǎng)站；
6）能進行網(wǎng)站優(yōu)化及測試；
7）掌握電子商務(wù)網(wǎng)站管理與的基本方法。
4 《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》教學(xué)內(nèi)容設(shè)計
電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程內(nèi)容將采用任務(wù)驅(qū)動的項目教學(xué)法進行編排與開發(fā)。總體課程思路為：電子商務(wù)網(wǎng)站基本知識、電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)、電子商務(wù)網(wǎng)站優(yōu)化與測試、電子商務(wù)網(wǎng)站與管理、電子商務(wù)網(wǎng)站綜合實踐。具體內(nèi)容設(shè)計如表1。
5 總結(jié)
綜上所述，《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》課程應(yīng)注重網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃設(shè)計流程，要求學(xué)生能熟悉并掌握網(wǎng)站的規(guī)劃、設(shè)計、優(yōu)化、與維護，即便對網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)不是很熟練的情況下，也能憑借開源項目ASPCMS搭建一個營銷型網(wǎng)站，并能從整體上把握網(wǎng)站的功能與布局，力爭形成網(wǎng)站運營開發(fā)核心競爭力。
參考文獻
[1]彭玲，基于企業(yè)需求視角的電子商務(wù)人才能力構(gòu)成體系研究，物流工程與管理，2015年03期
摘 要：在科技的發(fā)展中，電子商務(wù)戰(zhàn)略成為當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的重點與難點，企業(yè)在電子商務(wù)戰(zhàn)略實施中，會受到諸多因素的影響，其實施的效果與預(yù)期效果有所不同。筆者通過對影響企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略成功實施因素進行分析，進而提出相應(yīng)的解決措施，為日后企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展奠定理論基礎(chǔ)。
中圖分類號：F272.3
文獻標(biāo)志碼：A
文章編號：1000-8772（2015）08-0006-01
在計算機技術(shù)與信息技術(shù)的快速發(fā)展中，我國的經(jīng)濟模式以及消費模式得到轉(zhuǎn)變，其中最具影響力的便是電子商務(wù)的出現(xiàn)。電子商務(wù)在引發(fā)全球商務(wù)信息化潮流的同時，也促使我國企業(yè)發(fā)展面臨著新的機遇與挑戰(zhàn)。對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而言，只有選擇比較合適、科學(xué)、合理的電子商務(wù)戰(zhàn)略方法，才能實現(xiàn)自身經(jīng)驗?zāi)繕?biāo)的發(fā)展，獲取到經(jīng)濟效益與社會效益。
一、影響企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略成功實施的因素
從廣義角度而言，電子商務(wù)戰(zhàn)略主要包括企業(yè)商務(wù)活動的信息化與電子化，企業(yè)在利用電子技術(shù)與信息技術(shù)下，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，業(yè)務(wù)的開拓。對于電子商務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展，關(guān)鍵性成功因素有著至關(guān)重要的作用。關(guān)鍵性成功因素是在結(jié)合事物發(fā)展規(guī)律的情況下，對發(fā)展的環(huán)境、發(fā)展威脅進行深入分析，將發(fā)展過程中可能存在的優(yōu)勢與缺陷進行分析，并通過影響因素進行解決，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的主要目的。對企業(yè)而言，電子商務(wù)戰(zhàn)略實施成功受到諸多因素的影響，在分析企業(yè)核心業(yè)務(wù)中，將關(guān)鍵性影響因素進行探究，并以此作為規(guī)劃條件，對各種手段合理利用，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
從企業(yè)電子商務(wù)的核心業(yè)務(wù)分析，其關(guān)鍵性成功因素需要具備優(yōu)質(zhì)的客戶、優(yōu)秀的產(chǎn)品研發(fā)、良好的企業(yè)基礎(chǔ)[1]。其中，良好的企業(yè)基礎(chǔ)便是電子商務(wù)成功發(fā)展的關(guān)鍵，包括完善的物流基礎(chǔ)、網(wǎng)站。物流基礎(chǔ)作為企業(yè)發(fā)展的支撐力，能夠以高效、順暢的服務(wù)體系滿足虛擬空間的發(fā)展，便于將電子商務(wù)的優(yōu)勢發(fā)揮出來。而網(wǎng)站則是面向消費者的重要窗口，無論在設(shè)計、功能、布局、風(fēng)格上都要以客戶體驗為主，積極打造出符合企業(yè)發(fā)展的門戶網(wǎng)站，進而影響更多的消費者與客戶。在產(chǎn)品研發(fā)中不僅要明確產(chǎn)品定位，并且要塑造良好的品牌形象，增強其影響力，此外，產(chǎn)品研發(fā)中的產(chǎn)品定位能夠滿足客戶的消費需求，并且及時在價格、功能、質(zhì)量方面作為改動，而產(chǎn)品形象則覺得了產(chǎn)品的質(zhì)量，關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，是企業(yè)運行中無形的資產(chǎn)，在推動電子商務(wù)戰(zhàn)略方面起到極其重要的影響[2]。客戶關(guān)系的好壞從本質(zhì)上決定了企業(yè)經(jīng)營的效益，企業(yè)只有不斷提升自己的營銷水平，在客戶與企業(yè)之間建立良好的合作橋梁，才能為電子商務(wù)戰(zhàn)略提供發(fā)展平臺，才能激發(fā)起客戶的購買欲望，提升產(chǎn)品的影響力，促進企業(yè)的經(jīng)濟效益。
二、企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略實施的措施
從本質(zhì)上而言，企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的實施離不開電子商務(wù)系統(tǒng)，因此，加強對電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)，做好商務(wù)軟件的集合是保證企業(yè)電子商務(wù)順利發(fā)展的關(guān)鍵因素。此外，優(yōu)質(zhì)設(shè)計系統(tǒng)能夠縮短客戶與企業(yè)之間的鼓勵，形成商務(wù)交流活動，將企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條的成本進行控制，進而積極拓展消費對象，使各項支付、銷售環(huán)節(jié)變的事半功倍。
另外，企業(yè)戰(zhàn)略核心作為市場增長的關(guān)鍵，是企業(yè)發(fā)揮資源優(yōu)勢，實現(xiàn)經(jīng)濟效益目標(biāo)的重中之重。因此，企業(yè)需通過優(yōu)化電子商務(wù)配置，尋找合適的切入點，制定符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。從我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀而言，企業(yè)要想實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實施成功，需要從發(fā)展目標(biāo)以及經(jīng)營模式出發(fā)，將企業(yè)內(nèi)部管理、內(nèi)部經(jīng)營、內(nèi)部財務(wù)進行整合，系統(tǒng)性的推動電子商務(wù)的完善與改善[3]。與此同時，要將電子商務(wù)戰(zhàn)略資源合理分配到其它項目環(huán)節(jié)之中，將資源與目標(biāo)進行合理優(yōu)化配置，實現(xiàn)多種電子商務(wù)模式共同發(fā)展，從根本上帶動資源走出傳統(tǒng)局面，實現(xiàn)久遠(yuǎn)目標(biāo)。
除此之外，企業(yè)的發(fā)展離不開核心業(yè)務(wù)，作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，核心業(yè)務(wù)與主營業(yè)務(wù)需要在結(jié)合優(yōu)化下才能發(fā)揮自身的積極作用，才能配合企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的實施，完成核心業(yè)務(wù)的充足以及優(yōu)化。另外，核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，對于市場開拓、管理發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新而言，同樣起到重要的作用。[4]從我國企業(yè)發(fā)展的角度而言，核心業(yè)務(wù)包括了各種技術(shù)、管理節(jié)能，是一種集管理機制、企業(yè)資產(chǎn)、發(fā)展技術(shù)為一體的綜合業(yè)務(wù)，這對企業(yè)實現(xiàn)自我組織，提高競爭力而言，是有百利無一害的。
三、結(jié)語
綜上所述，在我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展中，企業(yè)積極實施電子商務(wù)戰(zhàn)略，是當(dāng)前社會值得重視與關(guān)注的事項。企業(yè)通過對商務(wù)系統(tǒng)進行開發(fā)，對目標(biāo)配置進行優(yōu)化，對核心業(yè)務(wù)進行發(fā)展，能夠?qū)崿F(xiàn)各個環(huán)節(jié)的融合發(fā)展，能夠從根本上提高企業(yè)的競爭力，促使企業(yè)朝著可持續(xù)目標(biāo)發(fā)展。
參考文獻：
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[3] 鄧華華. 企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略成功實施影響因素探討[J]. 東方企業(yè)文化,2014(15):339.
關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；電子商務(wù)；時展
中圖分類號：F49
文獻標(biāo)識碼：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.08.024
1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代提出的背景
經(jīng)過二十年的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，我國已成為舉世矚目的網(wǎng)絡(luò)大國。截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.88億，網(wǎng)民規(guī)模全球第一。然而，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷著轉(zhuǎn)型升級的環(huán)境。現(xiàn)代企業(yè)家與中國政府為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進行不懈努力，易觀國際董事長兼首席執(zhí)行官于揚首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”理念。2015年3月5日，政府工作報告提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)相結(jié)合。互聯(lián)網(wǎng)逐漸從一個單一的輔助工具轉(zhuǎn)變成驅(qū)動產(chǎn)業(yè)通和發(fā)展的新時代平臺。
2 我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀研究
我國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境良好，這為電子商務(wù)的發(fā)展提供了前提基礎(chǔ)。電子商務(wù)的發(fā)展以速度快、勢頭猛為特點。隨著為我國經(jīng)濟的貢獻日益增加，根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我國電子商務(wù)全局保持了快速發(fā)展的勢頭，我國電子商務(wù)已經(jīng)邁入規(guī)模發(fā)展階段，已經(jīng)成為我國經(jīng)濟發(fā)展的主力軍。
市場份額具有明顯變化，網(wǎng)絡(luò)零售市場對我國經(jīng)濟的貢獻逐年平穩(wěn)增長。從市場結(jié)構(gòu)上來看，因各企業(yè)之間電子商務(wù)的交易額相差較大，企業(yè)與企業(yè)間的市場仍是我國電子商務(wù)的中堅力量。但近年來，受國際經(jīng)濟增速放緩、國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展速度趨于平穩(wěn)的大環(huán)境的影響，多數(shù)企業(yè)正在面臨貨物積壓，消費市場低迷，企業(yè)與企業(yè)間市場份額下降明顯等問題。
網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模發(fā)展迅速，線上零售市場交易集中度高，從市場規(guī)模的角度來看，網(wǎng)絡(luò)購物的規(guī)模發(fā)展迅速，對零售市場的貢獻日益突出。從增速的角度來看，在網(wǎng)購基數(shù)日益增大，市場份額擴大升入新階段，以及網(wǎng)購消費者趨于理性化，網(wǎng)購增速自然回落，從高速增長轉(zhuǎn)化為快速增長成為當(dāng)下網(wǎng)購增速的普遍現(xiàn)象。
電子商務(wù)企業(yè)分布地區(qū)密度大、過于集中，區(qū)域發(fā)展不平衡，近78%的企業(yè)集中分布排名前十的省市，由于電子商務(wù)的發(fā)展極度依賴于區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和區(qū)域信息化水平，所以相對發(fā)達(dá)的沿海經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)模較大，而中、西部地區(qū)相對落后，造成地域發(fā)展不平衡的現(xiàn)象。
3 新時代背景下電子商務(wù)發(fā)展的方向
迄今為止，各國政府、學(xué)者、企業(yè)家等各界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務(wù)參與程度的不同，給出了許多不同的定義。但就其核心來說，電子商務(wù)就是一種利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊進行的商業(yè)活動。
在未來的發(fā)展中微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新就顯得尤為重要，也就是說新媒體技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用程度的高低將會直接決定電子商務(wù)的未來。就現(xiàn)在來說，有一種電子營銷方式是我們不能忽略的，那就是微商，這種低成本、高性價比的營銷方式就是新媒體技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域成功運用的典例，2014年，微商中國移動的購物用戶逾3億，交易額達(dá)1500多億元。可見，新媒體技術(shù)的地位尤為重要。
現(xiàn)如今電子商務(wù)已不再是一種新興的銷售模式，漸漸的變成了為人們所熟知、熟用的方式。例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，現(xiàn)是一個綜合性的網(wǎng)上購物中心，包括服裝、鞋包、圖書、家居、孕?嬰?童等眾多品類，但它1999年11月正式開通時只是一個銷售圖書的網(wǎng)站。與此同時，一些大型的電子商務(wù)平臺也在對旗下的某一品類根據(jù)某一特定人群進行深化。但發(fā)展到今天，線上與線下的界限已不像之前那樣清晰可見。以發(fā)展的眼光來看待電子商務(wù)在未來的發(fā)展方向，終將會是傳統(tǒng)企業(yè)與電商企業(yè)在線上與線下的業(yè)務(wù)融合。
4 電子商務(wù)發(fā)展過程中應(yīng)注意的問題
我們應(yīng)該加深對消費者、對市場的理解，對產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計的理解。培養(yǎng)跨界思維、用戶思維、平臺思維、社會化思維等互聯(lián)網(wǎng)思維。擴大信息化建設(shè)范疇，豐富信息處理方式，圍繞信息進行全面技術(shù)創(chuàng)新，使信息系統(tǒng)實現(xiàn)與市場的對接，改變企業(yè)生產(chǎn)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展內(nèi)涵及其邊界。把信息化充分地深層次融入到人們的思維和意識中，融入企業(yè)進行運營和戰(zhàn)略決策的重要考慮因素。積極面對“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，用互聯(lián)網(wǎng)思維使“互聯(lián)網(wǎng)+”進一步轉(zhuǎn)化實踐成果。“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種先進的生產(chǎn)力，將推動經(jīng)濟形態(tài)不斷的發(fā)生演變。
參考文獻
