人事經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇人事經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

[關(guān)鍵詞]檔案管理;知識管理;知識服務(wù)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.22.134

[中圖分類號]F270;G275.9 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）22-0-02

不同于傳統(tǒng)的知識的定義，知識經(jīng)濟(jì)賦予“知識”更加深刻而豐富的內(nèi)涵。按《關(guān)于知識經(jīng)濟(jì)與國家知識基礎(chǔ)設(shè)施的研究報告》，“知識”是指“經(jīng)過人的思維整理過的信息、數(shù)據(jù)、形象、意向、價值標(biāo)準(zhǔn)以及社會的其他符號化產(chǎn)物，不僅包括科學(xué)技術(shù)知識，還包括人文社會科學(xué)的知識、商業(yè)活動、日常生活以及工作中的經(jīng)驗(yàn)和知識、人們獲取并運(yùn)用和創(chuàng)造知識的知識，以及面臨問題做出判斷和提出解決方法的知識。”根據(jù)知識的顯現(xiàn)程度，又可分為隱性知識和顯性知識，顯性知識指編碼化的知識，隱性知識指存在于頭腦中尚未公開的知識。

知識內(nèi)涵的變化促使我們不能停留在檔案和檔案工作的原有認(rèn)識的基礎(chǔ)上，我們需要從知識的角度重新審視檔案和檔案工作。

1 檔案是貯存和傳播知識重要載體

檔案是社會組織或個人在社會實(shí)踐活動中直接形成的具有清晰、明確的原始記錄作用的固化信息，它本身具有知識的屬性，檔案與知識的關(guān)系可以歸納為以下3個方面。

1.1 檔案是承載顯性知識的重要媒介

知識，無論是顯性知識還是隱性知識，作為一種客觀存在，其存在狀態(tài)總要以信息的形式表現(xiàn)出來，檔案是信息大家族中的重要一員，也承擔(dān)著記錄顯性知識的任務(wù)。檔案直接產(chǎn)生于行政管理、建筑工程、科研生產(chǎn)等各項社會和組織的實(shí)踐活動，這些檔案中包含了技術(shù)訣竅、設(shè)計方案、工作經(jīng)驗(yàn)等方面的知識。這些知識不同于文獻(xiàn)知識，其特點(diǎn)在于所記錄的知識針對特定的空間、時間和工作對象，既有具體的優(yōu)點(diǎn)，又存在零散、不系統(tǒng)的缺點(diǎn)。

1.2 檔案可通過人腦轉(zhuǎn)化為顯性或隱性知識

知識是人腦對信息進(jìn)行綜合處理的結(jié)果，人腦是信息轉(zhuǎn)化為知識的重要器官。檔案承載的知識類型是顯性知識，通過編纂工作，將這部分知識系統(tǒng)化、抽象化，匯編出的年鑒、工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等小冊子，從而實(shí)現(xiàn)了顯性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化，如歷年地震檔案材料被歸納分析提煉出經(jīng)驗(yàn)型知識成果。同時，檔案上記錄的知識通過利用，轉(zhuǎn)化為讀者自己頭腦中的隱性知識。

1.3 檔案對人頭腦中的隱性知識具有指示作用。

人事檔案記錄了個人履歷和獎懲情況，反映了個人經(jīng)驗(yàn)、個人知識水平和能力等方面的隱性知識。另一方面，檔案中的文書類檔案、科研檔案等其他種類的檔案真實(shí)記錄了機(jī)構(gòu)的各種活動，這些活動無不留下了人參與活動的痕跡，因此，通過對檔案所記錄的活動過程與結(jié)果的分析，可以對參與活動的人的隱性知識的類型和數(shù)量等情況進(jìn)行判斷。

2 檔案管理與知識管理的互動關(guān)系

知識管理的涵義，不同學(xué)者從不同角度對其進(jìn)行了分析，大致可以歸納為以下幾個方面：①知識管理的目的：通過管理使知識有序流動，使適當(dāng)?shù)闹R在適當(dāng)?shù)臅r候傳遞給適當(dāng)?shù)娜?②知識管理的層次性：個人知識管理、團(tuán)體知識管理、組織知識管理;③知識管理的核心：知識創(chuàng)新，因此，簡單的知識傳遞是無意義的，要通過知識共享提高能力。知識管理被提上日程根本上是基于對知識是經(jīng)濟(jì)增長的根本動力以及知識稀缺性的認(rèn)識。直接原因是全球化趨勢對商業(yè)的深入影響，機(jī)構(gòu)裁員、業(yè)務(wù)外包及高新技術(shù)引進(jìn)對工人操作熟練程度要求降低等問題使組織面臨人才的流失，知識被看作一種需要管理的財產(chǎn)。因?yàn)榻M織開始意識到當(dāng)人才從組織離開的同時也帶走了有價值的知識，而組織的全球化迫切需要工作在不同地區(qū)的個人與組織進(jìn)行知識共享。

檔案管理屬于信息管理的一種。檔案管理活動是為解決實(shí)踐活動對檔案信息的利用需求與檔案的無序存在狀況之間的矛盾而產(chǎn)生的。微觀層面上的檔案信息管理主要是指通過對檔案的收集、整理、鑒定、保管、檢索、提供利用、編研、統(tǒng)計和登記活動實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的價值。它與知識管理的關(guān)系表現(xiàn)為以下幾個方面。

2.1 檔案管理是知識管理的重要積累途徑

從時間的角度看，檔案對知識管理起到“留知”的作用。檔案信息管理是一種對真實(shí)可靠的歷史性信息的管理，如科研檔案、農(nóng)業(yè)檔案、設(shè)備檔案、地質(zhì)檔案、基本建設(shè)檔案等科技檔案中記錄了組織在某一項活動中從活動的籌備、實(shí)施到后期的總結(jié)的全過程，其實(shí)質(zhì)是工作人員知識內(nèi)化于生產(chǎn)活動的記錄，包括了生產(chǎn)如何操作，有什么樣的經(jīng)驗(yàn)等知識。通過對這些知識的提煉便形成了企業(yè)的知識財產(chǎn)。“任何企業(yè)，在其內(nèi)部都會隱藏著大量‘最佳實(shí)踐’這些最佳實(shí)踐如果能夠加以整理和推廣，可以大大提高企業(yè)的運(yùn)行效率。”因此，隨著時間的推移和人才的流動或流失，組織的知識以檔案的形式留在了原單位。一個典型的例子是臺積電的知識管理方案。“臺積信息科技處處長林錦富指出，臺積電是用central team（中央檔案）的概念來做smart copy（聰明復(fù)制）新廠。也有所謂的copy executive（復(fù)制主管）來確保其他廠的人是否做到正確的copy（復(fù)制）……臺積公關(guān)經(jīng)理曾晉皓指出，譬如股東大會該怎么辦，每個人要負(fù)責(zé)什么事，都列入文件檔案中。同時，每年辦完股東會，公關(guān)部門會再開檢討會，并將每年討論出應(yīng)該改善的項目（譬如經(jīng)營團(tuán)隊胸前所別的花不要選擇有花粉的，一直到今年干脆不要別上花朵）打入舊檔案中，讓舊工作手冊有更新的機(jī)會。‘哪天我不在公司了，這些東西還會在’……”。

從空間的角度看，知識在組織內(nèi)流動和共享的過程中檔案的作用不可忽視，這主要體現(xiàn)在人事檔案上。人事檔案不僅是個人過去經(jīng)歷、各方面精神面貌的記錄，而且人事檔案具有動態(tài)性的特點(diǎn)，即隨著實(shí)踐活動的進(jìn)展它不斷收集了個人在組織活動中形成的各種材料，如業(yè)績考核材料等。這樣，人事檔案材料中就包含了個人知識狀態(tài)的信息，為知識管理過程中知識源的查找提供了媒介。

2.2 知識管理對檔案管理具有重要的指導(dǎo)作用

知識管理不僅是一種活動，更是一種思想，這種思想強(qiáng)調(diào)將適當(dāng)?shù)闹R在適當(dāng)?shù)臅r間傳遞給適當(dāng)?shù)娜耍诵氖峭ㄟ^知識的傳遞、共享最終實(shí)現(xiàn)知識的創(chuàng)新，提高組織的競爭力。知識經(jīng)濟(jì)條件下，“知識就是力量”體現(xiàn)的尤為充分。檔案管理水平的提高不僅要靠先進(jìn)的設(shè)備和高素質(zhì)的人才，更依賴于組織內(nèi)知識的共享和創(chuàng)新，提升檔案管理的綜合實(shí)力。

3 企業(yè)檔案知識服務(wù)的涵義與實(shí)施路徑

自古以來，檔案在知識服務(wù)方面已經(jīng)發(fā)揮了重要作用。從“學(xué)在官府”“官師合一”到《史記》《漢書》的編寫都是檔案進(jìn)行知識服務(wù)的寫照。又如《關(guān)于建國以來黨的若干歷史問題的決議》是在查用了大量檔案材料基礎(chǔ)上編寫而成的，總結(jié)了治黨治國的大量經(jīng)驗(yàn)。此外，檔案工作者還通過科技檔案的編纂總結(jié)了大量生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。知識經(jīng)濟(jì)條件下，知識被賦予豐富的內(nèi)涵，我們也有必要對知識服務(wù)的涵義進(jìn)行重新定義。

筆者認(rèn)為，檔案知識服務(wù)應(yīng)包括宏觀和微觀兩個層面的涵義。在微觀上，檔案管理部門實(shí)現(xiàn)檔案知識的收集、加工和提供利用等工作;在宏觀上，檔案部門利用知識管理的思想指導(dǎo)檔案工作，建立學(xué)習(xí)型檔案組織。新的時代要求我們樹立檔案知識資源觀，進(jìn)一步提升檔案部門的服務(wù)，積極開展檔案的知識服務(wù)。

首先，從知識資源觀的角度確定檔案的收集范圍。檔案進(jìn)館范圍決定了館藏資源的豐富性和完整性，并決定了后期檔案提供利用工作的水平。檔案是一種重要的知識資源，具有重要的“留知”作用。例如，某些工藝包含了技術(shù)工人的經(jīng)驗(yàn)性知識，這是一筆重要的財富，而這部分工藝檔案一般沒有進(jìn)館，限制了檔案知識的挖掘。因此，在確定檔案收集范圍時更要站在知識資源觀的角度上保存檔案知識。

其次，檔案信息編研不僅要從傳統(tǒng)的歷史角度進(jìn)行編纂，更要側(cè)重從多學(xué)科角度在檔案中挖掘知識，不僅要進(jìn)行匯編等層次的編研，還要進(jìn)行更深層次的知識性編研。“認(rèn)知理論認(rèn)為，知識在人腦中是以一種‘經(jīng)濟(jì)的’或說是‘便捷的’形式存儲的，這種存儲方式?jīng)Q定了人們將怎樣理解所學(xué)習(xí)的內(nèi)容，每個人的知識結(jié)構(gòu)都表明他已經(jīng)學(xué)到了哪些知識同時，這種知識結(jié)構(gòu)也為每個人提供了建立新舊知識與新內(nèi)容之間有意義的聯(lián)系的方法和工具。”所以，對于相同的信息，認(rèn)知結(jié)構(gòu)不同的人會有不同的認(rèn)識。因此，要從編纂人員的知識結(jié)構(gòu)入手，引進(jìn)不同知識背景的人才。就檔案編纂現(xiàn)狀看，檔案信息編纂側(cè)重史料性匯編，或從歷史角度進(jìn)行歷史性知識的開發(fā)，這很大程度上與檔案編纂人員多是歷史學(xué)科背景有關(guān)，束縛了檔案編纂過程中多角度開發(fā)檔案的知識。

再次，檔案提供利用要提高服務(wù)主動性，實(shí)現(xiàn)檔案信息最大范圍的共享。檔案實(shí)現(xiàn)由信息到知識的轉(zhuǎn)化要以檔案信息的傳播為前提。因此，要加強(qiáng)檔案信息公開，促進(jìn)檔案信息在組織內(nèi)部的共享，為檔案信息為具有不同認(rèn)知結(jié)構(gòu)的人所利用和開發(fā)創(chuàng)造條件。

第四，建立學(xué)習(xí)型檔案組織。提升檔案部門的服務(wù)，不僅要抓好微觀方面，更要把握好宏觀層面，才能實(shí)現(xiàn)檔案部門服務(wù)的全面提升。建立學(xué)習(xí)型組織是檔案部門知識管理的重要途徑。通過建立學(xué)習(xí)型組織，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)知識的傳遞、共享和創(chuàng)新，從而提高組織的管理水平。

主要參考文獻(xiàn)

[1]錢磊.知識管理的實(shí)施路徑[J].中國計算機(jī)用戶，2004（3）.

[2]高利明.重要的是從信息到知識的轉(zhuǎn)化[J].中國遠(yuǎn)程教育，2000（7）.

[3]北京市檔案局.以來檔案工作重要文件選編第一集[Z].北京：北京市檔案局，1985.

[4]北京市檔案局.以來檔案工作重要文件選編第二集[Z].北京：北京市檔案局，1985.

第2篇

[關(guān)鍵詞]人才租賃；發(fā)展必要性；用人模式；勞動力市場

[DOI]10-13939/j-cnki-zgsc-2015-27-269

隨著現(xiàn)代世界知識經(jīng)濟(jì)日益占據(jù)主導(dǎo)地位，技術(shù)更新速度加快，技術(shù)從產(chǎn)生到投入生產(chǎn)的周期更是急劇縮短，企業(yè)之間的競爭實(shí)質(zhì)上是對優(yōu)質(zhì)人力資源的爭奪戰(zhàn)。凡是擁有搶占優(yōu)質(zhì)人力資源優(yōu)勢的企業(yè)，才能打贏這場沒有硝煙的“戰(zhàn)爭”。[1]如今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展低迷，但勞動力市場日新月異的變化正悄然發(fā)生，讓人們應(yīng)接不暇。企業(yè)要想在這場經(jīng)濟(jì)浪潮中立于不敗之地，必須降低用人成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，人才租賃這一新型用人模式便應(yīng)運(yùn)而生了。

1 人才租賃的內(nèi)涵與優(yōu)勢

（1）內(nèi)涵：人才服務(wù)機(jī)構(gòu)與用人單位和派遣人員分別簽訂人才租賃協(xié)議、人才派遣合同，以規(guī)范三方在租賃期間的權(quán)利和義務(wù)，在租賃期間用人單位與租賃人員不發(fā)生人事隸屬關(guān)系。其實(shí)質(zhì)是人力資源使用權(quán)的出讓轉(zhuǎn)移。

（2）人才租賃與人力資源外包的比較：在人才租賃過程中，用人單位根據(jù)自己需求從人才租賃機(jī)構(gòu)挑選人才，由人才租賃機(jī)構(gòu)提供發(fā)放和統(tǒng)計員工工資、獎金，為租賃員工建立個人工資賬戶，代繳各類保險：根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，代企業(yè)為租賃員工辦理繳納社保醫(yī)保、商業(yè)保險公積金等繁雜瑣碎的工作。而人力資源外包是指企業(yè)根據(jù)需要將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理，以降低人力成本，實(shí)現(xiàn)效率最大化。

（3）人才租賃是人力資源外包服務(wù)發(fā)展到一定高度的產(chǎn)物，是對后者發(fā)展的有益補(bǔ)充。可以從以下三個角度來分析其優(yōu)勢：

①人才租賃對于全社會的優(yōu)勢而言：一方面可以優(yōu)化全社會的人力資源配置，在短時間內(nèi)可以緩解企業(yè)“用人荒”，特別是人才的燃眉之急，緩解人力資源供求矛盾。另一方面為全社會的人力供方提供了一種全新的就業(yè)模式，也為人力需方開創(chuàng)了一種新型的用人模式，增加了就業(yè)機(jī)會，緩解了就業(yè)壓力。

②人才租賃對于租賃企業(yè)的優(yōu)勢而言：一方面創(chuàng)造了一種靈活多樣選擇的用人模式，企業(yè)可根據(jù)事態(tài)變化和自身實(shí)際需求，迅速找到需要的人才，降低了人才交易成本。另一方面有效降低了企業(yè)和員工之間發(fā)生的法律摩擦成本，使企業(yè)有精力可以投入發(fā)展核心競爭力。

③人才租賃對于人才的優(yōu)勢而言：一方面通過強(qiáng)大的人才租賃機(jī)構(gòu)后盾，降低了信息不對稱造成損失的風(fēng)險。另一方面自己通過在多家企業(yè)公司工作的經(jīng)歷積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，為日后自身發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

2 人才租賃對我國勞動力市場發(fā)展的意義

近年來，我國產(chǎn)生了人才租賃市場，究其原因，主要有二：企業(yè)與專業(yè)化人才由于信息不對稱而導(dǎo)致尋找成本增加，使得人才租賃同時滿足了雙方的訴求；生產(chǎn)資料和智能在生產(chǎn)中投入占比發(fā)生了翻天覆地的變化，企業(yè)開始重視對人才的培養(yǎng)，其中人力資源管理的重心也在發(fā)生遷移，從傳統(tǒng)的以事為中心變?yōu)橐匀藶橹行模瑑?yōu)秀人才從被動適應(yīng)的窘境向掌握一定主動權(quán)的勝境轉(zhuǎn)變。我們應(yīng)該有清醒的認(rèn)識：我國有必要亟待發(fā)展人才租賃用人模式，建立健全人才租賃市場機(jī)制。

（1）人才租賃是解決人才供需失衡的“圣水”。我國市場對人才巨大的需求，導(dǎo)致人才供求失衡，甚至矛盾升級。

①人才分布不合理。東部沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，科教文衛(wèi)事業(yè)先進(jìn)，吸引了大量的人才，出現(xiàn)了供過于求的局面。而在西部欠發(fā)達(dá)甚至落后地區(qū)，出現(xiàn)了供不應(yīng)求的現(xiàn)象。總而言之，人才資源分布呈現(xiàn)出來的地域性特點(diǎn)是由經(jīng)濟(jì)資源分布的不均衡導(dǎo)致的。②人才內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理。③人才質(zhì)量水平堪憂。據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在近十年新增的大約2億的勞動力中，受過高等教育的人才占比僅為1/3，而受過職業(yè)教育的中等素質(zhì)人才占兩成，剩余的都是只接受過義務(wù)教育的人。[1]因此，高素質(zhì)人才極度缺乏。

（2）人才租賃是市場經(jīng)濟(jì)中的“看得見的手”。由于市場經(jīng)濟(jì)具有盲目性、滯后性、自發(fā)性的特點(diǎn)，勞動力市場中供需雙方不可能進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)精準(zhǔn)定位，其中包含的信息成本、尋找成本、博弈過程中浪費(fèi)的經(jīng)濟(jì)時間成本以及辭退補(bǔ)償成本都是不可小覷的。而人才租賃起到了政府宏觀調(diào)控都無法實(shí)現(xiàn)的穩(wěn)定社會、緩解就業(yè)壓力的作用。

（3）人才租賃是企業(yè)發(fā)展空間大幅提升的“福音”。首先，人才租賃用人模式靈活自由，企業(yè)在急需人才的時候迅速在人才租賃機(jī)構(gòu)找到合適的人才，而在人才需求減少時，結(jié)束與人才租賃機(jī)構(gòu)的合同關(guān)系。這使得人力資源管理經(jīng)理可以做到“精兵簡政”，避免機(jī)構(gòu)人員冗雜，人浮于事，降低辦事效率，同時減少了人力資源部門設(shè)計員工進(jìn)出機(jī)制的時間、經(jīng)濟(jì)成本，規(guī)避了企業(yè)卷入與職工“打官司”風(fēng)波的風(fēng)險。[2]更為重要的是，人才通過在多個企業(yè)工作，參與多項工程項目的積累的豐富經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，可以無形中在被雇用的企業(yè)中施展出來，對企業(yè)來說，無疑是“免費(fèi)的午餐”，何樂而不為？

3 人才租賃在我國發(fā)展的舉措和途徑

總結(jié)分析了我國改革開放以來的政策環(huán)境，主要有以下四個方面的缺陷：

（1）被租賃人才群體“形單影只”，無法保護(hù)自己的合法權(quán)益。在人才租賃中介機(jī)構(gòu)和租賃企業(yè)兩面夾擊的夾縫中，人才很難生存。人才租賃機(jī)構(gòu)擁有信息的絕對優(yōu)勢。[3]因此，人才相當(dāng)于簽了一張“賣身契”，雖然擁有人力資源的所有權(quán)，但是一旦自身合法權(quán)益被侵犯，依然手無縛雞之力。人才可能會由于外部渠道進(jìn)入企業(yè)遭到內(nèi)部正式員工的排擠，被孤立，使其無法了解企業(yè)文化，從而無法發(fā)揮自己的價值，備感苦惱。

（2）用人單位“心胸狹窄”，壓抑人才發(fā)展。對暫時救急引進(jìn)的人才，企業(yè)做不到一碗水端平，不能兌現(xiàn)合同中規(guī)定的同工同酬，無法激發(fā)人才工作積極性。

（3）人才租賃機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量堪憂。行業(yè)內(nèi)無法律法規(guī)條例的規(guī)范與約束，缺乏有效的監(jiān)督投訴機(jī)制，使得人才的合法權(quán)益得不到切實(shí)保障。

（4）政府缺乏對人才租賃模式的支持和宣傳。政府對人才租賃這方面的法制建設(shè)環(huán)節(jié)相對薄弱，同時對人才租賃的宣傳力度不夠，社會效應(yīng)不足，導(dǎo)致社會企業(yè)和人才對政策導(dǎo)向不明，缺乏對人才租賃的信心。針對上述對人才租賃在我國發(fā)展局限性分析，結(jié)合上文提出其在我國發(fā)展的重大意義，要想在今后推進(jìn)人才租賃用人模式在我國勞動力市場上站穩(wěn)腳跟，需做到以下幾點(diǎn)：

首先，應(yīng)建設(shè)良好的市場環(huán)境，加快頒布與人才租賃用人模式相關(guān)的法律法規(guī)的步伐，形成規(guī)范的市場運(yùn)作秩序，讓市場參與者三方無后顧之憂。政府應(yīng)審時度勢，加強(qiáng)對人才租賃的宣傳力度，推進(jìn)參與者特別是人才突破層層思想藩籬，甩掉沉重的思想包袱。

其次，用人單位應(yīng)秉承中華民族的傳統(tǒng)美德，誠信經(jīng)商，遵守對人才的承諾，給予人才應(yīng)有的尊重。堅持同工同酬和市場經(jīng)濟(jì)公平原則。此外，人才租賃機(jī)構(gòu)還應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行人才租賃的程序。

最后，人才在合法權(quán)益受到侵害時，可以拿起法律的武器與違法行為作斗爭。同時也可以訴諸媒體，對責(zé)任方施加輿論壓力。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙宏中-我國人才租賃市場成因與發(fā)展研究[D].武漢：武漢理工大學(xué)，2009（12）-