時(shí)間：2022-05-07 03:19:34
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇衛(wèi)浴銷售工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
2011下半年，我將一如既往地按照本部門的要求，在上半年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開展下半年的營銷工作。現(xiàn)制定工作劃如下:
①在每天上班時(shí)間內(nèi)，把百分百的精力放到工作上，端正工作態(tài)度，用感恩的心去工作，熱愛自己所從事的工作，每天以飽滿的精神，滿腔的熱情充分發(fā)揮自己的特長接待每一個(gè)客戶，心里永遠(yuǎn)都要明白：人生就是一個(gè)不斷營銷自我的過程，微笑是全世界最通用的語言！心在遠(yuǎn)方，路在腳下！盡可能的認(rèn)真做好自己份內(nèi)的工作，全力協(xié)助龔經(jīng)理打造華劍最優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)，讓貿(mào)易營銷團(tuán)隊(duì)成為華劍最具有凝聚力和合作精神，最具有殺傷力的營銷團(tuán)隊(duì)，
②要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能，要多與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。在工作中盡可能地向龔經(jīng)理學(xué)習(xí)一些精辟的營銷技巧和技能以及管理更多的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
③對(duì)自己的工作要堅(jiān)持日小結(jié)，周小結(jié)，月大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
目標(biāo)市場分析
目標(biāo)市場即最有希望的直接客人群體。
目標(biāo)市場的明確既可以避免貿(mào)易商的浪費(fèi)與刁難，也可以使產(chǎn)品有其針對(duì)性。沒有直接客人無異于“盲人騎瞎馬”，被人牽著鼻走。
目標(biāo)市場應(yīng)具備以下特點(diǎn)：
既是對(duì)酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力客人，也是中高檔的消費(fèi)客人。公司應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場，對(duì)目標(biāo)顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會(huì)，以便使客人更加滿意，最終增加銷售額。客人資源已經(jīng)成為公司利潤的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測，服務(wù)成本也要相應(yīng)隨淡旺季而變，不能按照百分百編制，要讓80%人員創(chuàng)造100%工作。同時(shí)要維護(hù)顧客忠誠度，這是最好免費(fèi)口碑宣傳，也使競爭對(duì)手無法爭這部分市場份額。
因此，融匯顧客關(guān)系營銷，維系顧客忠誠可以給公司帶來如下益處：免費(fèi)為公司宣傳。
1、 從現(xiàn)在客人中獲取更多客人份額
忠誠的顧客愿意更多地購買公司的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠顧客的消費(fèi)，其支出是隨意消費(fèi)者支出的兩到四倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長，經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長，其需求量也將進(jìn)一步增長。。
2、 減少銷售成本
新的顧客群體需要大量的費(fèi)用。如各種廣告及其公關(guān)費(fèi)用。顧客對(duì)公司的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉，公司也十分清楚客人的需求，所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了，我們要做是進(jìn)行合理的日常拜訪與溝通。
3、 贏得口碑宣傳
具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，公司既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本又增加了銷售收入，從而公司利潤又有了提高。根據(jù)目前我們作業(yè)員工的心態(tài)，還欠缺穩(wěn)定，要加強(qiáng)教職工育培訓(xùn)。
4、 員工忠誠的提高
加大力度培養(yǎng)新生力量同時(shí)鞏固員工流失，這是顧客關(guān)于營銷的間接效果，員工滿意度的提高導(dǎo)致公司服務(wù)質(zhì)量的提高，使之顧客的滿意提高，形成一個(gè)良性循環(huán)。
三、 市場營銷總策略
“高檔酒店用品、衛(wèi)浴用品”－目前非我公司莫屬，擴(kuò)大市場的樣品收容。我們?cè)陂_發(fā)上進(jìn)行定位，力爭在客人來下單或來參觀時(shí)炒作，以引起“轟動(dòng)”，別家公司的產(chǎn)品我們都有并能生產(chǎn)。。
銷售方法和策略
1、 改變經(jīng)營的心態(tài)。我們以經(jīng)營雜件為主，本年度我們要獨(dú)創(chuàng)本公司特色。根據(jù)不同區(qū)域或消費(fèi)提供特色，建議引進(jìn)部分其它公司的產(chǎn)品，可以在各公司樣品擇其“精華”，把其代表樣品選入公司樣品房。
2、 根據(jù)季節(jié)淡旺季制定產(chǎn)品滑動(dòng)價(jià)。
3、 自主設(shè)計(jì)多一些為品，進(jìn)行有原則“選擇”。
4、 推出少數(shù)特價(jià)樣品（指其它公司樣品）。
5、 面向附近公司招收有一定業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員，最好會(huì)英語及有一定客源。
（二）管理方法的改革
創(chuàng)收是根基，是公司的生存之本；創(chuàng)收是公司管理的重中之重。
1、 轉(zhuǎn)變觀念，打好創(chuàng)收思想基礎(chǔ)
實(shí)抓成本，不影響公司運(yùn)作的情況下，為公司增收“隱形收入”控制好可控成本（品質(zhì)、補(bǔ)料）
“管理”表面上與盈利無關(guān)。但從本質(zhì)上看，管理是創(chuàng)收的基礎(chǔ)和前提。沒有好的管理就沒有效益。“沒有不合格的員工，只有不合格的‘管理者’”，便是這個(gè)道理。
“十二五”期間，全省工業(yè)系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)省委省政府一系列部署，緊緊圍繞工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，以企業(yè)為主體，以市場為導(dǎo)向，組織實(shí)施全省工業(yè)質(zhì)量品牌建設(shè)工作計(jì)劃和專項(xiàng)行動(dòng)，通過宣貫品牌培育管理體系、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系、培育試點(diǎn)示范、選樹質(zhì)量標(biāo)桿、建設(shè)“好品山東”、培養(yǎng)專業(yè)人才等工作措施，積極營造良好環(huán)境，努力推動(dòng)工業(yè)質(zhì)量品牌發(fā)展，取得了明顯成效。據(jù)2015年制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率統(tǒng)計(jì)調(diào)查，涉及全省28個(gè)制造業(yè)大類185個(gè)行業(yè)小類產(chǎn)品質(zhì)量合格率為94.33%。高于備案目標(biāo)值（94.00%）0.33個(gè)百分點(diǎn)。截止“十二五”末，全省工業(yè)領(lǐng)域馳名商標(biāo)523件，著名商標(biāo)3061件，山東名牌1406個(gè)，42個(gè)企業(yè)進(jìn)入2015年“中國最具價(jià)值品牌500強(qiáng)”。擁有中國質(zhì)量獎(jiǎng)1個(gè)（提名獎(jiǎng)11個(gè)），中國工業(yè)大獎(jiǎng)6個(gè)，全國質(zhì)量獎(jiǎng)20個(gè)，省長質(zhì)量獎(jiǎng)（組織獎(jiǎng)）40個(gè)。海爾集團(tuán)人單合一雙贏模式、東阿阿膠全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量控制等9家企業(yè)的13個(gè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)列入國家級(jí)質(zhì)量標(biāo)桿，居全國第2位。18家企業(yè)被工信部認(rèn)定為全國工業(yè)質(zhì)量品牌培育示范企業(yè)，諸城市（食品）和臨沂經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)（工程機(jī)械）等8個(gè)產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域品牌列入全國培育試點(diǎn)，均居全國首位。質(zhì)量品牌發(fā)展公共服務(wù)能力進(jìn)一步提高。建立品牌專業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)10名品牌專業(yè)人才培訓(xùn)師，143名“品牌經(jīng)理”，居全國首位。運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+品牌建設(shè)”新模式，創(chuàng)建“好品山東”市場營銷服務(wù)平臺(tái)，提高工業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售率，平臺(tái)上線企業(yè)數(shù)量突破3.1萬家，帶動(dòng)企業(yè)交易額600多億元。
盡管我省工業(yè)質(zhì)量品牌建設(shè)工作成效顯著，但仍存在一些差距和不足。一是品牌發(fā)展不平衡，東部地區(qū)擁有的名牌產(chǎn)品數(shù)量遠(yuǎn)多于中西部，名牌產(chǎn)品主要集中在食品、輕工、機(jī)械、化工、紡織等傳統(tǒng)行業(yè)，戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)知名品牌少。二是企業(yè)的主體作用有待進(jìn)一步發(fā)揮，產(chǎn)品質(zhì)量水平、品種、功能與市場消費(fèi)需求還有相當(dāng)差距，部分企業(yè)品牌意識(shí)不強(qiáng)，缺乏系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和專業(yè)人才。三是知名品牌較少，自主品牌擁有率不高，品牌附加值不高，品牌核心競爭力有待增強(qiáng)。四是質(zhì)量品牌服務(wù)體系尚不完善，尚未形成更加科學(xué)合理的質(zhì)量發(fā)展和品牌建設(shè)長效機(jī)制等。
二、指導(dǎo)思想、原則和目標(biāo)
（一）指導(dǎo)思想。深入貫徹黨的十及十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，以貫徹實(shí)施《中國制造2025》、《（中國制造2025）山東省行動(dòng)綱要》和建設(shè)制造強(qiáng)省為根本任務(wù)，以創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效為主線，按照創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，把創(chuàng)新擺在核心位置，提高質(zhì)量基礎(chǔ)，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，發(fā)揮政府指導(dǎo)、行業(yè)引導(dǎo)、企業(yè)主體、社會(huì)監(jiān)督作用，著力構(gòu)建質(zhì)量品牌發(fā)展的長效機(jī)制，積極營造良好社會(huì)環(huán)境，擴(kuò)大品牌數(shù)量，增強(qiáng)品牌競爭力，打造百年品牌企業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)我省由品牌大省向品牌強(qiáng)省轉(zhuǎn)變。
（二）基本原則
1.市場主導(dǎo)和政府引導(dǎo)相結(jié)合。強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，努力增強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量和品牌發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力和市場競爭力，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)建知名品牌的活力和創(chuàng)造力。全面深化改革，積極轉(zhuǎn)變政府職能，加強(qiáng)戰(zhàn)略研究和規(guī)劃引導(dǎo)，完善相關(guān)配套政策，加快誠信體系建設(shè)，為質(zhì)量和品牌發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
2.自主發(fā)展與開放合作相結(jié)合。實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，完善創(chuàng)新機(jī)制，著力掌握關(guān)鍵核心技術(shù)，完善產(chǎn)業(yè)鏈條，形成自主發(fā)展能力。面向全國，走向世界，積極利用國內(nèi)外資源和市場，提高我省與國內(nèi)、國際交流合作內(nèi)涵和水平，打造國際知名品牌。
3.技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新相結(jié)合。加快技術(shù)進(jìn)步和設(shè)備升級(jí)，推動(dòng)新理念、新模式、新原理、新技術(shù)、新方法、新工藝的集成應(yīng)用，突破關(guān)鍵性、基礎(chǔ)性、瓶頸性質(zhì)量技術(shù)問題和機(jī)制性、系統(tǒng)性、全局性質(zhì)量管理難題，推動(dòng)質(zhì)量技術(shù)、管理、實(shí)物與服務(wù)質(zhì)量水平向中高端邁進(jìn)。
4.改善供給與引導(dǎo)消費(fèi)相結(jié)合。積極推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，創(chuàng)新優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，管理提升產(chǎn)品品質(zhì)，持續(xù)培育自主品牌，加快改善供給結(jié)構(gòu)和質(zhì)量，品牌引領(lǐng)和創(chuàng)造新消費(fèi)。
（三）總體目標(biāo)
1.質(zhì)量和品牌發(fā)展基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。到2020年底，重點(diǎn)行業(yè)制造工藝實(shí)現(xiàn)優(yōu)化，解決一批關(guān)鍵共性技術(shù)問題，產(chǎn)品檔次結(jié)構(gòu)更趨合理，重點(diǎn)領(lǐng)域取得突破，裝備制造業(yè)整體質(zhì)量水平和質(zhì)量管控能力明顯提高，攻克質(zhì)量關(guān)鍵共性技術(shù)50項(xiàng)以上，擁有10個(gè)國家級(jí)質(zhì)量控制和技術(shù)評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)室。先進(jìn)質(zhì)量管理方法和標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)得到更廣泛推廣與應(yīng)用，質(zhì)量監(jiān)管體系更加健全有效，質(zhì)量基礎(chǔ)條件更加完備，社會(huì)誠信和市場競爭環(huán)境得到改善。
2.企業(yè)品牌培育能力明顯提升。引導(dǎo)企業(yè)建立并實(shí)施品牌培育管理體系和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系，擁有國家級(jí)品牌培育試點(diǎn)企業(yè)500家、示范企業(yè)50家、質(zhì)量標(biāo)桿30個(gè)，國家產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域品牌培育試點(diǎn)20個(gè)。進(jìn)入世界品牌實(shí)驗(yàn)室（WBL）世界品牌價(jià)值500強(qiáng)的企業(yè)力爭達(dá)到5家，進(jìn)人中國品牌價(jià)值500強(qiáng)的企業(yè)力爭超過50家。培育一批“百年品牌企業(yè)”，打造一批成長性特色品牌，初步形成與我省工業(yè)規(guī)模相稱的質(zhì)量品牌發(fā)展新局面。
3.公共服務(wù)能力顯著增強(qiáng)。培養(yǎng)300名以上國家級(jí)品牌經(jīng)理專業(yè)人才；培養(yǎng)一批質(zhì)量品牌專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，在品牌培育、品牌評(píng)價(jià)、品牌推廣、國際交流合作等方面發(fā)揮積極作用。
三、重點(diǎn)行業(yè)質(zhì)量品牌發(fā)展方向
1.造紙與包裝。以“資源開發(fā)與節(jié)約并重、把節(jié)約放在首位”為原則，注重創(chuàng)新與集成制漿造紙節(jié)能減排技術(shù)，實(shí)現(xiàn)循環(huán)、低碳、清潔發(fā)展，優(yōu)化原料結(jié)構(gòu)，采取新一代清潔制漿造紙技術(shù)，提升制漿造紙裝備的自動(dòng)化控制水平及成套技g，提高產(chǎn)品性能，滿足功能性、環(huán)保型要求，創(chuàng)新管理營銷服務(wù)，提升品牌影響力。
2.食品。引導(dǎo)行業(yè)把保障食品質(zhì)量安全作為增強(qiáng)行業(yè)競爭力的核心和根基，加強(qiáng)食品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，引領(lǐng)健康營養(yǎng)消費(fèi)模式。加快優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群品牌培育和地方特色品牌培育步伐，創(chuàng)新市場營銷開拓方式，提高企業(yè)自主品牌競爭力和品牌信譽(yù)形象。
3.紡織服裝。推進(jìn)智能化、數(shù)字化設(shè)備研發(fā)和應(yīng)用，推廣節(jié)能環(huán)保工藝技術(shù)，延伸產(chǎn)業(yè)用紡織產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈，引導(dǎo)行業(yè)產(chǎn)業(yè)集群協(xié)作發(fā)展，提高自主品牌產(chǎn)品出口比例。
4.家電。提高企業(yè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力，推進(jìn)信息化和網(wǎng)絡(luò)化水平，推動(dòng)產(chǎn)品向高端、節(jié)能、智能化發(fā)展，滿足市場新需求，加快優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群品牌培育，鞏固傳統(tǒng)家電產(chǎn)品市場優(yōu)勢地位。
5.家具。重點(diǎn)圍繞綠色節(jié)能環(huán)保，吸引和整合設(shè)計(jì)資源，挖掘優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，開發(fā)個(gè)性化、定制化產(chǎn)品，攻克生產(chǎn)流程再造、環(huán)保板材生產(chǎn)、水性漆應(yīng)用等質(zhì)量關(guān)鍵技術(shù)，積極培育市場自主品牌，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群品牌推廣。
6.汽車。堅(jiān)持綠色發(fā)展，提升制造標(biāo)準(zhǔn)，大力發(fā)展高端產(chǎn)品，加快關(guān)鍵零部件研發(fā)，開展可靠性研究，提升配套能力。完善汽車基地產(chǎn)業(yè)布局，打造產(chǎn)業(yè)集群品牌。
7.工程機(jī)械。提高節(jié)能、環(huán)保高端產(chǎn)品比重，加快優(yōu)化專用型、高附加值、輕重合理搭配產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加快工程機(jī)械重點(diǎn)節(jié)能技術(shù)推廣普及，嚴(yán)格執(zhí)行排放標(biāo)準(zhǔn)，提高產(chǎn)品人機(jī)交互、智能化、模塊化和再制造能力，加強(qiáng)自主品牌建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)由內(nèi)向型向外向型轉(zhuǎn)變。
8.船舶。抓住山東藍(lán)色海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好機(jī)遇，圍繞國際新規(guī)范、新公約、新要求，全面建立現(xiàn)代造船模式，推廣應(yīng)用關(guān)鍵工藝流程數(shù)控化、分段無余量制作工藝，大力發(fā)展綠色節(jié)能環(huán)保的“雙高”船舶和海工裝備，提高本地化配套率。
9.農(nóng)機(jī)。發(fā)展增產(chǎn)增效、資源節(jié)約、環(huán)境友好型高效智能化農(nóng)業(yè)裝備及核心零部件，提升產(chǎn)品可靠性、智能化、精準(zhǔn)化水平，提高產(chǎn)品市場占有率和附加值。
10.建筑陶瓷。發(fā)展綠色生產(chǎn)工藝、裝備和產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)節(jié)能清潔生產(chǎn)，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品的時(shí)尚、創(chuàng)意、個(gè)性、特色文化內(nèi)涵，使瓷磚產(chǎn)品薄型化，衛(wèi)浴產(chǎn)品輕量化、節(jié)水化，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈延伸與新，完善集群綜合配套能力。
11.水泥。穩(wěn)定提高新型干法熟料占比，提高產(chǎn)能利用率。加大余熱發(fā)電、粉塵高效治理、資源綜合利用等新技術(shù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)綠色清潔生產(chǎn)。
12.平板玻璃。推廣全氧燃燒、變頻調(diào)速和熔窯保溫等先進(jìn)技術(shù)，大力發(fā)展精深加工產(chǎn)品，提高超薄、高強(qiáng)、無堿、鍍膜、高透光率等產(chǎn)品性能。實(shí)施廢品玻璃、碎玻璃回爐利用，實(shí)現(xiàn)無固體廢料排放。提高產(chǎn)業(yè)集中度和要素配置效率。
13.有色金屬。推廣應(yīng)用先進(jìn)電解鋁節(jié)能環(huán)保工藝技術(shù)、綠色環(huán)保銅冶煉及銅加工技術(shù)、新型冶煉、連續(xù)鑄造、軋制、連續(xù)擠壓等技術(shù)。重點(diǎn)在軌道交通用鋁材、航空航天用鋁材、汽車和船舶用鋁材、藥用和電子鋁箔、高性能復(fù)合材料等方面提高產(chǎn)品可靠性、功能性水平。
14.鋼鐵。推廣應(yīng)用新一代鋼鐵流程技術(shù)、高純度電爐冶煉技術(shù)、新一代節(jié)能降耗技術(shù)和資源綜合利用、環(huán)境保護(hù)技術(shù)。以流程優(yōu)化和實(shí)現(xiàn)鋼鐵制造大型化、自動(dòng)化、信息化為重點(diǎn)，推進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)、工藝技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)，實(shí)現(xiàn)綠色、高效、可循環(huán)制作，使產(chǎn)品高性能、低成本、高質(zhì)量、近終型、易加工。
15.輪胎。普及自動(dòng)化、智能化、信息化生產(chǎn)工藝，提高產(chǎn)品高性能、綠色環(huán)保、安全、功能性水平，加快新型鋼簾線、異型鋼絲、碳纖維、芳綸等高性能纖維應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)輪胎耐疲勞、高翻新、高性能，提升輪胎品牌價(jià)值。
16.地方煉化。最大限度提高資源利用率和節(jié)能減排，加大油品質(zhì)量升級(jí)、煉化一體化發(fā)展，加快發(fā)展深加工產(chǎn)品，提高產(chǎn)品精細(xì)化、高端專用、差異化、環(huán)境友好型水平。推廣應(yīng)用先進(jìn)氣體凈化技術(shù)、低能耗生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)污水零排放、廢氣廢固處理及清潔生產(chǎn)綜合利用技術(shù)，提高產(chǎn)品產(chǎn)率和質(zhì)量、降低能耗、減少污染綜合效益。
17.煤化工。發(fā)展高附加值焦油深加工產(chǎn)品，采用節(jié)能消耗低、成本造價(jià)低、綠色環(huán)保優(yōu)的新一代煤化工技術(shù)，提高煤轉(zhuǎn)化率、氣化率、有效產(chǎn)率，加大焦?fàn)t煤氣綜合利用。
18.高端裝備。提高智能、綠色、柔性、精品和高效制造水平，重點(diǎn)提升通用裝備、專用裝備、以及基礎(chǔ)零部件和電子元器件質(zhì)量可靠性的技術(shù)和質(zhì)量水平，提高國產(chǎn)裝備國內(nèi)市場滿足率。支持企業(yè)提高質(zhì)量在線檢測控制和產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量追溯能力，加快以兩化融合促進(jìn)質(zhì)量提升。提升品牌層次，促進(jìn)自有品牌跨國經(jīng)營與國際化發(fā)展，形成一批具有國際競爭力的大型企業(yè)集團(tuán)和國際知名品牌。
19.生物制藥。重點(diǎn)在基因工程和新型疫苗、化學(xué)藥物、新型中醫(yī)藥、海洋糖類藥物形成一批新產(chǎn)品，推廣先進(jìn)醫(yī)藥工業(yè)生產(chǎn)體系、質(zhì)量控制體系和現(xiàn)代醫(yī)藥工程技術(shù)，提高醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)自動(dòng)化、智能化、信息化水平，確保生產(chǎn)過程全質(zhì)量控制，降低生產(chǎn)成本、能源消耗，減少環(huán)境污染，提升產(chǎn)品自主化、獨(dú)特化水平，產(chǎn)品使用安全并具有較強(qiáng)市場前景。
20.新一代信息技術(shù)。重點(diǎn)在大規(guī)模集成電路、高端軟件、云計(jì)算設(shè)備、數(shù)字家庭、新一代網(wǎng)絡(luò)與通信、物聯(lián)網(wǎng)、半導(dǎo)體照明、太陽能光伏、應(yīng)用電子等產(chǎn)品和領(lǐng)域，圍繞高端、關(guān)鍵終端設(shè)備和產(chǎn)品，突破新一代信息技術(shù)核心技術(shù)，發(fā)展專用電子裝備、器件和軟件，完善產(chǎn)業(yè)配套體系。核心電子器件、高端通用芯片、基礎(chǔ)軟件等關(guān)鍵基礎(chǔ)配套產(chǎn)品生產(chǎn)能力顯著增強(qiáng)。
21.新材料。重點(diǎn)在高性能纖維、樹脂材料、氟材料、超/微濾膜、特種橡膠、工程塑料等先進(jìn)高分子材料，先進(jìn)陶瓷、特種玻璃、新型隔熱保溫材料、高性能摩擦材料等新型無機(jī)非金屬材料，高性能磁性材料、催化材料、發(fā)光材料、拋光材料、儲(chǔ)氫材料等稀土功能材料與器件，高品質(zhì)特殊鋼、航空航天鋁合金、大型及超大型鋁合金工業(yè)型材、高檔鋁箔等高端金屬結(jié)構(gòu)材料，石墨烯、碳納米管、超導(dǎo)材料等前沿新材料，提升產(chǎn)品質(zhì)量和安全性、可靠性、實(shí)用性。
四、重點(diǎn)工程和專項(xiàng)行動(dòng)
（一）重點(diǎn)工程
1.質(zhì)量和品牌強(qiáng)基工程
（1）完善標(biāo)準(zhǔn)體系。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測等質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)能力建設(shè)，鼓勵(lì)企業(yè)通過自我聲明的形式，明示產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的水平。鼓勵(lì)行業(yè)或企業(yè)專利技術(shù)向標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，積極參與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)于“一帶一路”建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃，推進(jìn)國際國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)接軌。制定團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，提高行業(yè)或企業(yè)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場中話語權(quán)。參與和主導(dǎo)制定國際和國家標(biāo)準(zhǔn)600項(xiàng)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1000項(xiàng)，工業(yè)產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量水平達(dá)到國內(nèi)一流水平。相關(guān)重點(diǎn)領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化率平均達(dá)到90%以上。實(shí)施品牌管理體系和品牌價(jià)值評(píng)價(jià)國家標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善品牌價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系。
（2）夯實(shí)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。以提升制約制造業(yè)技術(shù)水平的核心基礎(chǔ)部件（元器件）、先進(jìn)基礎(chǔ)工藝、關(guān)鍵基礎(chǔ)材料、產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)（統(tǒng)稱“四基”）為重點(diǎn)，積極對(duì)接國家新一輪重大技術(shù)改造升級(jí)工程。調(diào)整優(yōu)化技改投資結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)企業(yè)圍繞加快產(chǎn)品升級(jí)換代，大力發(fā)展中高端產(chǎn)品實(shí)施技術(shù)改造，提升高精尖制造能力，提高產(chǎn)品技術(shù)含量和附加值。加快發(fā)展智能制造，開展智能制造示范試點(diǎn)工作，推進(jìn)制造過程智能化改造，推進(jìn)機(jī)器人和智能成套裝備應(yīng)用。實(shí)施發(fā)展服務(wù)型制造行動(dòng)計(jì)劃，深入開展總集成總承包試點(diǎn)示范。建立全省“四基”數(shù)據(jù)庫，突出產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域和共性關(guān)鍵環(huán)節(jié)，定期“四基”攻關(guān)指南。引導(dǎo)地方、行業(yè)、科研機(jī)構(gòu)和骨干企業(yè)組織質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)和工藝提升，組織實(shí)施50項(xiàng)行業(yè)非競爭性共性質(zhì)量問題攻關(guān)項(xiàng)目，攻克一批非競爭性共性質(zhì)量技術(shù)問題。建設(shè)10個(gè)高水平的工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制和技術(shù)評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)室，提升質(zhì)量控制與技術(shù)評(píng)價(jià)能力。
（3）增強(qiáng)管理能力。推廣卓越績效、六西格瑪、精益生產(chǎn)等先進(jìn)質(zhì)量管理方法。開展品牌培育、質(zhì)量標(biāo)桿等試點(diǎn)示范活動(dòng)，支持開展質(zhì)量管理小組、現(xiàn)場改進(jìn)等群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)。鼓勵(lì)企業(yè)提高|量在線檢測控制和產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量追溯能力，加強(qiáng)從原料采購到生產(chǎn)銷售的全流程質(zhì)量和品牌管理，建立完善質(zhì)量、品牌、環(huán)境、職業(yè)健康安全、兩化融合和社會(huì)責(zé)任等管理體系。在食品、藥品、嬰童用品、家電等領(lǐng)域?qū)嵤└采w產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量管理、質(zhì)量自我聲明和質(zhì)量追溯制度，保障重點(diǎn)消費(fèi)品質(zhì)量安全。積極開展質(zhì)量信譽(yù)承諾活動(dòng)。
2.質(zhì)量和品牌創(chuàng)新工程
（1）加大新產(chǎn)品研發(fā)。充分發(fā)揮企業(yè)創(chuàng)新主體地位和主導(dǎo)作用，鼓勵(lì)企業(yè)追求微創(chuàng)新、發(fā)現(xiàn)微創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)微創(chuàng)新，挖掘創(chuàng)造新需求。推廣1000項(xiàng)左右重點(diǎn)新技術(shù)新產(chǎn)品，優(yōu)選100項(xiàng)重大新技術(shù)新產(chǎn)品聚焦政策、聚集資源、聚合力量重點(diǎn)支持，鼓勵(lì)企業(yè)加快新技術(shù)新產(chǎn)品研發(fā)。建設(shè)山東省制造業(yè)創(chuàng)新中心，開展產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新，推進(jìn)創(chuàng)新成果應(yīng)用，支持核心基礎(chǔ)零部件（元器件）、先進(jìn)基礎(chǔ)工藝、關(guān)鍵基礎(chǔ)材料推廣應(yīng)用。
（2）發(fā)展工業(yè)設(shè)計(jì)。大力開展工業(yè)設(shè)計(jì)塑造新產(chǎn)品，形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的品牌優(yōu)勢，引入國內(nèi)外先進(jìn)的工業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)，對(duì)現(xiàn)有品牌產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)，提升品牌產(chǎn)品的市場親和力和美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者需求與企業(yè)效益相統(tǒng)一。深入開展“省長杯”工業(yè)設(shè)計(jì)大賽，充分對(duì)接“好品山東”等服務(wù)平臺(tái)，凝聚設(shè)計(jì)創(chuàng)新服務(wù)資源，加快提升我省工業(yè)設(shè)計(jì)水平。
（3）創(chuàng)新發(fā)展模式。加快鼓勵(lì)企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)深度兩化融合，創(chuàng)新生產(chǎn)業(yè)模式，滿足市場新需求，實(shí)現(xiàn)柔性化、個(gè)性化定制生產(chǎn)。支持企業(yè)整合融合信息化技術(shù)，對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)、先進(jìn)工藝、新材料、智能生產(chǎn)和現(xiàn)代化管理等多方面進(jìn)行原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新，鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)將創(chuàng)新設(shè)計(jì)成果轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)，形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心競爭力的品牌。
3.質(zhì)量和品牌提升工程
（1）強(qiáng)化標(biāo)桿示范引領(lǐng)作用。充分發(fā)揮省長質(zhì)量獎(jiǎng)、名牌、著名商標(biāo)認(rèn)定工作的引導(dǎo)和服務(wù)作用，選樹一批在質(zhì)量、創(chuàng)新和效益等方面表現(xiàn)突出的優(yōu)秀品牌。深入實(shí)施工業(yè)質(zhì)量品牌提升行動(dòng)計(jì)劃，培育工業(yè)企業(yè)品牌試點(diǎn)示范企業(yè)、質(zhì)量標(biāo)桿，樹立一批“專精特新”的單項(xiàng)冠軍，打造產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域品牌，帶動(dòng)提升全省工業(yè)質(zhì)量和品牌建設(shè)。
（2）深入宣貫品牌培育管理體系。圍繞研發(fā)創(chuàng)新、生產(chǎn)制造、質(zhì)量管理和營銷服務(wù)全過程，宣貫工信部《工業(yè)企業(yè)品牌培育管理體系實(shí)施指南》和《評(píng)價(jià)指南》，引支持幫助企業(yè)結(jié)合實(shí)際建立健全質(zhì)量品牌管理體系。指導(dǎo)企業(yè)企業(yè)做好體系運(yùn)行有效性自我評(píng)價(jià)和第三方評(píng)價(jià)工作，全面提高企業(yè)品牌培育能力。
（3）加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用與保護(hù)。鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度建設(shè)，宣貫《工業(yè)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理指南》。組織開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用能力實(shí)務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)企業(yè)建立并完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系，完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和預(yù)警機(jī)制，強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)和能力。
4.質(zhì)量和品牌人才培育工程。建立品牌專業(yè)人才培養(yǎng)長效機(jī)制，系統(tǒng)性、分層次地提高企業(yè)高級(jí)（首席品牌官）和中級(jí)（品牌經(jīng)理）品牌管理人員和品牌專業(yè)崗位人員（品牌專員）的品牌意識(shí)和專業(yè)品牌打造能力。發(fā)揮我省品牌培育專業(yè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)支撐作用，逐步完善品牌人才培養(yǎng)機(jī)制，以企業(yè)中級(jí)品牌管理人員（品牌經(jīng)理）培養(yǎng)為重點(diǎn)，有計(jì)劃地開發(fā)課程、開展培訓(xùn)。培育一批“勇于創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)、敢于擔(dān)當(dāng)”的“齊魯工匠”。
（二）專項(xiàng)行動(dòng)
1.“培育百年品牌創(chuàng)造百年企業(yè)”專項(xiàng)行動(dòng)。起草《關(guān)于培育百年品牌企業(yè)的實(shí)施意見》，圍繞轉(zhuǎn)型升級(jí)22個(gè)重點(diǎn)行業(yè)，挖掘現(xiàn)有“山東百年品牌示范企業(yè)”，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，凝練精神，樹立示范，在此基礎(chǔ)上，篩選一批“山東百年品牌培育企業(yè)”，建立“山東百年品牌聯(lián)盟”，深度挖掘“百年品牌故事”，凝練“百年品牌文化”，進(jìn)行整體宣傳推廣。完善政策支持體系，給予全方位政策支持，引導(dǎo)和支持企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展百年品牌。
2.質(zhì)量品牌診斷專項(xiàng)行動(dòng)。鼓勵(lì)各級(jí)政府通過購買專業(yè)技術(shù)服務(wù)“借智”給企業(yè)，整合各類專家資源，開展全面診斷，分類指導(dǎo)，為企業(yè)提供新型生產(chǎn)模式、改進(jìn)生產(chǎn)組織管理、提高人員技術(shù)素質(zhì)等方面的指導(dǎo)和培訓(xùn)。一企一策引導(dǎo)企業(yè)探索先進(jìn)質(zhì)量管理方法和品牌建設(shè)路徑，為全省企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略提供樣板。
3.對(duì)標(biāo)提升專項(xiàng)行動(dòng)。每年定期組織開展品牌培育示范、質(zhì)量標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，將國內(nèi)典型示范、標(biāo)桿企業(yè)“請(qǐng)進(jìn)來”，把先進(jìn)的管理理念、方法、典型經(jīng)驗(yàn)與省內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行分享；鼓勵(lì)優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)走出去，積極與國內(nèi)外企業(yè)開展對(duì)標(biāo)、交流等活動(dòng)，推動(dòng)標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)在行業(yè)內(nèi)實(shí)踐應(yīng)用。充分發(fā)揮線上線下各類媒體優(yōu)勢，重點(diǎn)圍繞樹標(biāo)、對(duì)標(biāo)行動(dòng)的開展，營造濃厚的學(xué)習(xí)標(biāo)桿、趕超標(biāo)桿的社會(huì)氛圍。
4.“好品山東”品牌推廣專項(xiàng)行動(dòng)。加強(qiáng)品牌文化建設(shè)，提升品牌附加值和軟實(shí)力。在國家和省級(jí)媒體開展專題宣傳推廣活動(dòng)，定期召開新聞會(huì)，展示推介我省重大新技術(shù)新產(chǎn)品。開展山東工業(yè)品牌立體推廣，實(shí)施國際化發(fā)展戰(zhàn)略，擴(kuò)大“好品山東”品牌知名度、美譽(yù)度與社會(huì)影響力，進(jìn)一步與阿里巴巴、中國制造網(wǎng)等知名電商平臺(tái)合作，建設(shè)“好品山東”兩城四區(qū)（在天貓、京東建設(shè)兩個(gè)“好品山東”商城，在阿里巴巴1688網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、淘寶“中國質(zhì)造”設(shè)立四個(gè)專區(qū)），通過建立行業(yè)垂直電子商務(wù)平臺(tái)、工業(yè)品展示體驗(yàn)中心和海外專區(qū)、開展“好品cA認(rèn)證”推廣工作、推動(dòng)阿里云在我省落地等措施，進(jìn)一步提升“好品山東”平臺(tái)功能；深化與“淘寶大學(xué)”等電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，引進(jìn)“北、上、廣、杭”優(yōu)勢電商服務(wù)資源，面向全省企業(yè)開展多層次的電商人才培訓(xùn)，提高企業(yè)線上運(yùn)營能力，把“好品山東”做大做強(qiáng)。
五、保障措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全推進(jìn)機(jī)制。各市、各部門要充分認(rèn)識(shí)質(zhì)量品牌建設(shè)的重大意義，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確部門分工和責(zé)任，建立統(tǒng)分結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制。加強(qiáng)部門溝通協(xié)作，調(diào)動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)、科研機(jī)構(gòu)、大專院校、消費(fèi)者組織、新聞媒體等各方力量，強(qiáng)化質(zhì)量品牌工作合力。各市、各行業(yè)協(xié)會(huì)要結(jié)合本地區(qū)、本行業(yè)實(shí)際，研究制定具體行動(dòng)方案，細(xì)化政策措施，確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。
（二）完善政策措施，強(qiáng)化政策引導(dǎo)。深入貫徹落實(shí)支持企業(yè)質(zhì)量品牌發(fā)展優(yōu)惠政策的基礎(chǔ)上，從質(zhì)量管理、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量提升和品牌發(fā)展等方面研究產(chǎn)業(yè)、環(huán)境、節(jié)能、質(zhì)量、科技、金融、財(cái)稅、人才等相關(guān)配套政策措施，推動(dòng)進(jìn)一步完善質(zhì)量品牌建設(shè)法律法規(guī)政策體系。充分利用現(xiàn)有渠道，發(fā)揮政府資金引導(dǎo)作用，積極推進(jìn)質(zhì)量品牌建設(shè)工作。鼓勵(lì)各級(jí)政府、部門對(duì)獲得國家、省級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng)、品牌培育示范、質(zhì)量標(biāo)桿、產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域品牌試點(diǎn)示范等稱號(hào)的企業(yè)給予支持。
