時(shí)間：2022-03-09 12:46:35
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇辦公室規(guī)章制度，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
a.各部在使用辦公室時(shí)，應(yīng)與辦公室主任聯(lián)系，使用時(shí)應(yīng)遵循辦公室的一切制度和規(guī)定，愛護(hù)公共財(cái)務(wù)。
b.團(tuán)委學(xué)生會(huì)干部不得隨意帶人進(jìn)入辦公室。
c.各部不得隨意拿走辦公室的任何公物。
d.在辦公室開會(huì)、辦公、辦刊時(shí)必須保持室內(nèi)衛(wèi)生，事后必須把辦公室清理干凈，各物品必須歸原位，離開時(shí)務(wù)必反鎖大門。
二、財(cái)務(wù)管理制度
a.辦公室內(nèi)一切財(cái)務(wù)要妥善保管，嚴(yán)禁攜帶、毀壞、遺失，對物資（文件、物品）的添置、購買、使用、維修、損壞、借予他人等都由辦公室負(fù)責(zé)在物資管理本上做好記錄。借條需經(jīng)雙方簽字有效，事后妥善保管。
b.辦公室鑰匙指定專人使用，不得借予他人或給予仿造。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，受嚴(yán)厲處分。
c.公共財(cái)務(wù)厲行節(jié)儉，禁止浪費(fèi)。
d.對辦公室的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行定期檢查，保證辦公室財(cái)產(chǎn)完好無損。
三、文檔管理制度
a.對團(tuán)委會(huì)成員的個(gè)人檔案負(fù)責(zé)備案，其內(nèi)容包括其內(nèi)容包括團(tuán)委會(huì)成員的基本情況，對團(tuán)委會(huì)的建議，遵守辦公室制度的情況、各項(xiàng)活動(dòng)表現(xiàn)及負(fù)責(zé)人對其鑒定等。
b.團(tuán)委會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)必須有工作計(jì)劃、工作總結(jié)，辦公室負(fù)責(zé)管理、匯總各項(xiàng)小結(jié)、文件、資料。工作計(jì)劃在活動(dòng)前一周上交，活動(dòng)結(jié)束后做總結(jié)，留下本次活動(dòng)的成功與失敗。總結(jié)分三步曲：參與人員總結(jié)、參與部門總結(jié)、本次活動(dòng)大總結(jié)（辦公室整理）各參與人員也可發(fā)表自己對本次活動(dòng)和各項(xiàng)團(tuán)委會(huì)工作的感想和意見、建議。對突出表現(xiàn)的將載入團(tuán)委會(huì)工作檔案。
c.檔案應(yīng)歸類保持，他人不得隨意拿取、修改、丟棄。如有需要，需出示有關(guān)證明。資料可適時(shí)輸入電腦，以保留備份。
d.由辦公室對團(tuán)委會(huì)成員的工作手冊進(jìn)行不定期檢查。
四、值班簽到例會(huì)制度
a.團(tuán)委會(huì)成員按值班表安排每周一至周五上午8：00——11：30，下午2：30——5：30（由部長、副部長或辦公室人員帶班）不能無故遲到、早退，不能值班者應(yīng)事先找另外同學(xué)換班，并通知辦公室或當(dāng)日值班同學(xué)，并在簽到本上做好記錄（寫明事由），否則以無故不值班記錄。
b.值班過程中應(yīng)保持安靜，不能大聲喧嘩。對于外函來電、來訪人員應(yīng)認(rèn)真處理和接待，并在值班記錄本上做好記錄。
c.值班人員在值班結(jié)束后可在值班記錄本上發(fā)表在值班過程中的“收獲”（所感所悟、建議、意見等）
d.團(tuán)委會(huì)全體例會(huì)定于每周二中午12：30，各部內(nèi)部會(huì)議由部長負(fù)責(zé)安排。全體成員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加，不得無辜遲到或缺席。有事、有病需事先向辦公室請假，由辦公室作好請假記錄。例會(huì)是全體成員進(jìn)行交流的好機(jī)會(huì)，應(yīng)積極發(fā)表自己在工作過程中的意見，并充分利用手中的工作筆記做好記錄。辦公室負(fù)責(zé)做好會(huì)議紀(jì)錄。
e.辦公室每天認(rèn)真做好值班、簽到、例會(huì)、值日等情況的記錄，各成員的考勤每周開例會(huì)公布一次，考勤情況直接和獎(jiǎng)懲掛鉤。
f.各部每周至少進(jìn)行一次內(nèi)部座談會(huì)，各部門之間也可不定期互相交流工作情況。
五、例會(huì)制度
a.團(tuán)委例會(huì)將以定期和不定期的形式舉行。團(tuán)委定期會(huì)議于每周周二中午12：30在團(tuán)委辦公室舉行，不定期會(huì)議屆時(shí)由團(tuán)委另行通知。
b.會(huì)議由團(tuán)委副書記主持,總結(jié)上階段工作情況并布置下階段工作任務(wù),由團(tuán)委辦公室主任負(fù)責(zé)考勤和會(huì)議記錄,所有部門負(fù)責(zé)人應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì)參加。
c.應(yīng)參加人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì)參加,因故不能按時(shí)參加或不能參加者均應(yīng)提前向團(tuán)委副書記或團(tuán)委辦公室主任請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方予準(zhǔn)假,并且安排他人開會(huì),否則以缺席論處.
d.與會(huì)者務(wù)必?cái)y帶會(huì)議記錄簿，認(rèn)真作好會(huì)議記錄,否則按缺席論處。
e.處分條例:
(1)凡例會(huì)期間遲到1分鐘------3分鐘者,在會(huì)議上做口頭檢查;遲到3分鐘以上者按缺席論處。
(2)無故缺席一次者做書面檢討,并在例會(huì)上做檢查，缺席兩次者給以通報(bào)批評。
(3)無故缺席兩次者，取消其一切團(tuán)內(nèi)評優(yōu)資格。
(4)無故缺席三次者，經(jīng)團(tuán)委會(huì)討論,院工作領(lǐng)導(dǎo)小組同意,予以撤消相應(yīng)職務(wù)。
(5)團(tuán)委副書記及辦公室主任應(yīng)至少提前5分鐘到場，否則按缺席論處。
六、值日衛(wèi)生制度
a.值班結(jié)束后，值班人員應(yīng)認(rèn)真清掃辦公室，整理辦公室資料、文件，保持辦公室的整潔衛(wèi)生。
b.由辦公室負(fù)責(zé)對衛(wèi)生進(jìn)行檢查，并在考勤本上做好記錄。
七、獎(jiǎng)懲制度
1、獎(jiǎng)
a.各部干部在搞好本部門日常工作的同時(shí)能為其他部門出謀劃策者，在大型活動(dòng)時(shí)積極參與者，值班過程中認(rèn)真執(zhí)行辦公室制度，待人接物良好者。加1分
b.活動(dòng)籌備時(shí)提出建設(shè)性意見并被采納者，在大型活動(dòng)中表現(xiàn)突出者，體現(xiàn)團(tuán)委會(huì)良好形象者。加2分
c.例會(huì)或平時(shí)受表揚(yáng)者，簽到考勤僅兩次請假者（一學(xué)期）加3分
d.簽到考勤僅一次請假者（一學(xué)期）加4分
e.全勤者（一學(xué)期）加4分
2、懲
a.不愛護(hù)團(tuán)委會(huì)物資財(cái)產(chǎn)者，值班后不打掃衛(wèi)生及打掃衛(wèi)生偷懶者，值班過程中待人接物生硬不禮貌者扣1分
b.工作延誤者，外聯(lián)工作中給他人造成不好印象者，對團(tuán)委活動(dòng)表現(xiàn)出無所謂、不關(guān)心甚至抵制參與者，對團(tuán)委會(huì)分配給的本職工作及非本職工作推委者，將團(tuán)委會(huì)用品私自占用者。扣2分
c.辦公室?guī)?wù)管理混亂，物資管理不清或考勤人員私自舞弊者，文檔管理不當(dāng)造成遺失或不清、私自修辦公文件、文檔信息者，對團(tuán)委會(huì)組織的大型活動(dòng)消極抵制者、不參與者，在團(tuán)委會(huì)外以團(tuán)委會(huì)名義欺壓同學(xué)損壞團(tuán)委會(huì)形象者。扣3分
3、考勤扣分：
a.無故不簽到一次扣一分，兩次扣二兩分，依次類推。一學(xué)期5次不簽到者開除。
b.請假需在前一天向辦公室請假，并說明理由，否則以一次缺到記錄。一學(xué)期內(nèi)請假5次以上扣2分，10次以上扣4分，撒謊請假被查出扣5分。
c.值班人員無故不值班1次扣2分，不值班但簽到扣1分。值班人員無故遲到或早退扣0.5分。值班過程中，值班人員無故私自外出半小時(shí)以上者扣1分（有事外出需請假）。替換班一學(xué)期6次以上者扣1分。值班人員請假按請假記錄，例會(huì)無故不到按不簽到記錄。代人簽到被發(fā)現(xiàn)兩人均扣2分。
4、開除
a.與人打架斗毆、不遵守校紀(jì)校規(guī)、惹事鬧事者。
b.給團(tuán)委會(huì)形象造成重大損害者，如以團(tuán)委會(huì)名義在外招搖撞騙。
注意事項(xiàng)：
*市無線電管理辦公室,是*市政府的一個(gè)職能部門,由市政府辦公室直接管理,也是山東省無線電管理辦公室的派出機(jī)構(gòu)。履行《中華人民共和國無線電管理?xiàng)l例》規(guī)定的無線電行政管理職能，承辦全市除軍隊(duì)系統(tǒng)外的無線電管理工作。為了提高工作效率和決策水平，推動(dòng)全市無線電管理事業(yè)更好地發(fā)展，特制訂本規(guī)則。
（一）主任、副主任職責(zé)
*市無線電管理辦公室在市無線電管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、市政府辦公室和省無線電管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。主任、副主任在工作中，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和市委、市政府的決議、決定、指示，嚴(yán)格按照國家和上級政府所頒布的有關(guān)無線電管理的法令法規(guī)行使管理職責(zé)。要充分發(fā)揮本辦公室職能科和監(jiān)測站、技術(shù)服務(wù)中心及全體工作人員的作用，不斷把全市無線電管理工作推向新階段。要自覺接受社會(huì)各設(shè)臺(tái)單位的監(jiān)督和有關(guān)執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門的管理，遵紀(jì)守法，廉潔勤政。
1、市無線電管理辦公室實(shí)行主任負(fù)責(zé)制，主任主持市無管辦的全面工作。
2、主任或副主任主持市無管辦全體會(huì)議、主任辦公擴(kuò)大會(huì)議、主任辦公會(huì)議和專題會(huì)議、周一碰頭會(huì)議。工作中的重大問題須經(jīng)市無管辦主任辦公會(huì)議或主任辦公擴(kuò)大會(huì)議研究決定。
3、主任根據(jù)工作需要和有關(guān)規(guī)定及集體討論意見，簽署提報(bào)市政府辦公室黨組有關(guān)人事工作事項(xiàng)；簽發(fā)本辦公室作出的行政性管理決議、決定、批復(fù)、文電；審批財(cái)務(wù)收支項(xiàng)目；向市無線電管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、市政府辦公室、省無線電管理辦公室請示報(bào)告工作。
4、副主任按照分工或主任的委托，協(xié)助做好相關(guān)工作，并對主任負(fù)責(zé)。
（二）會(huì)議制度
市無管辦實(shí)行全體會(huì)議、主任辦公擴(kuò)大會(huì)議、主任辦公會(huì)議、專題會(huì)議、周一碰頭會(huì)議制度。堅(jiān)持黨的民主集中制原則。提倡討論問題暢所欲言，形成決議分頭辦理的工作作風(fēng)。工作分工不分家，上下“一盤棋”。
1、無管辦全體會(huì)議。由主任、副主任和辦公室各科、監(jiān)測站、技術(shù)服務(wù)中心全體人員組成。
市無管辦全體會(huì)議的內(nèi)容：
（1）傳達(dá)貫徹上級重要指示和決議；
（2）部署和總結(jié)市無管辦一個(gè)時(shí)期的重要工作；
（3）討論分析全市無線電管理工作情況和發(fā)展形勢，通報(bào)重要情況；
（4）研究決定市無管辦工作中的重大問題；
（5）商議需要由無管辦全體會(huì)議決定的其他事項(xiàng)。
2、主任辦公擴(kuò)大會(huì)議。由主任主持，副主任、各科長、監(jiān)測站站長、技術(shù)服務(wù)中心主任組成，一般一季度召開一次。辦公室、監(jiān)測站、服務(wù)中心副科級以上干部列席會(huì)議，一般干部可列席有關(guān)問題的討論。
市無管辦主任辦公擴(kuò)大會(huì)議的內(nèi)容：
（1）研究貫徹國家、省有關(guān)無線電管理工作方針、政策和法規(guī)的決定、決議、意見；
（2）聽取主任、副主任、科長、站長、中心主任的工作匯報(bào)。
（3）研究提請無線電管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組或市政府辦公室決定的工作事項(xiàng)；
（4）審定無管辦要作出的工作安排和意見、方案；
（5）討論決定科、站、中心報(bào)請解決的重要問題；
（6）商議需要由市無管辦主任辦公擴(kuò)大會(huì)議決定的其他事項(xiàng)。
3、主任辦公會(huì)議。由主任、副主任組成，一般一個(gè)月召開一次。市無管辦綜合科和頻臺(tái)管理科科長列席會(huì)議，必要時(shí)監(jiān)測站站長或服務(wù)中心主任列席。
主任辦公會(huì)議的內(nèi)容：交流重要工作情況，研究處理市無管辦日常工作中的重要事項(xiàng)。
4、專題會(huì)議。由主任、副主任或主任、副主任委托的專項(xiàng)工作負(fù)責(zé)同志召集，研究處理專項(xiàng)工作中的一些問題。專項(xiàng)工作有：執(zhí)法檢查管理、頻率臺(tái)站管理、財(cái)務(wù)收費(fèi)管理、監(jiān)測檢測業(yè)務(wù)、技術(shù)咨詢服務(wù)、內(nèi)勤管理等。
5、周一碰頭會(huì)議。由主任或副主任在每星期一上午召集，科、站、中心主要負(fù)責(zé)人參加。與會(huì)人員通報(bào)上周工作情況，匯報(bào)本周工作安排。
市無管辦全體會(huì)議、主任辦公擴(kuò)大會(huì)議、主任辦公會(huì)議、專題會(huì)議的議題，由主持人確定。科、站、中心向主任辦公（擴(kuò)大）會(huì)議匯報(bào)的問題，事先必須經(jīng)主任或副主任同意，并形成初步意見。要求解決的問題涉及其他科、站、中心的，須先行協(xié)調(diào)，提出明確統(tǒng)一的討論方案。主任或副主任在職權(quán)范圍內(nèi)能夠決定的問題，不提交主任辦公（擴(kuò)大）會(huì)議討論。
無管辦全體會(huì)議、主任辦公擴(kuò)大會(huì)議、主任辦公會(huì)議的具體組織工作（包括會(huì)議記錄等），由綜合科負(fù)責(zé)。專題會(huì)議的組織工作由專項(xiàng)工作負(fù)責(zé)同志負(fù)責(zé)。無管辦主任辦公擴(kuò)大會(huì)議討論決定的內(nèi)容必要時(shí)可形成紀(jì)要。
（三）文電處理制度
1、以市無管辦或管理處名義印發(fā)的文電（包括函），須經(jīng)綜合科審核后報(bào)主任簽發(fā)。涉及綜合、全面、重大問題的文電，由主任直接簽發(fā)或經(jīng)有關(guān)會(huì)議討論決定后簽發(fā)。
2、會(huì)議紀(jì)要形成后，由會(huì)議主持人簽發(fā)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院辦公廳頒發(fā)的國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法，上級或行業(yè)管理部門來文，由綜合科清點(diǎn)登記，提出傳閱、辦理意見報(bào)主任審批；設(shè)臺(tái)或要求設(shè)臺(tái)單位報(bào)送市無管辦的文電，均由綜合科登記審核提出辦理意見后，呈送主任審批。非特殊情況，主任不直接受理未經(jīng)綜合科登記審核的文電。
4、審核或?qū)徟碾娨岢觥皵M同意”、“同意”或其他具體意見，不能圈閱。
（四）公務(wù)活動(dòng)制度
1、要自覺保持清正廉潔、勤政為公的作風(fēng)，堅(jiān)決反對和抵制腐敗行為。市無管辦領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)廉政規(guī)定，參加各種公務(wù)活動(dòng)不接受禮品或紀(jì)念品，不吃請，不受賄。全體工作人員要潔身自愛，遵紀(jì)守法，維護(hù)國家利益，樹立良好形象。在與設(shè)臺(tái)單位或其他業(yè)務(wù)單位交往中，要認(rèn)真履行公務(wù)，嚴(yán)格依法管理，廉潔自律，克已奉公。嚴(yán)禁“吃、拿、卡、要”，。嚴(yán)禁亂打旗號(hào)，亂辦事，亂開口子，亂當(dāng)家，假公濟(jì)私。對此，要加強(qiáng)相互監(jiān)督檢查，確保令行禁止。違者責(zé)任自負(fù)。
2、召開市無管辦全體會(huì)議、主任辦公擴(kuò)大會(huì)議、主任辦公會(huì)議、專題會(huì)議、周一碰頭會(huì)議，會(huì)議組成人員不得缺席。遇有特殊情況，不能參加會(huì)議時(shí)，要事前向會(huì)議主持人請假。會(huì)議期間一般不處理與會(huì)議無關(guān)的事務(wù)。
3、主任和副主任一般不同時(shí)安排外出，以保持工作的連續(xù)性。
4、市無管辦各科和監(jiān)測站、服務(wù)中心實(shí)行科長、站長、主任負(fù)責(zé)制，并對市無管辦主任負(fù)責(zé)。屬于科、站、中心職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，科、站、中心要獨(dú)立負(fù)責(zé)地進(jìn)行處理，要看好自己的門，管好自己的人，干好自己的事。要自覺做到該辦的事情盡快辦，絕不能拖；能辦的事情抓緊辦，絕不能等；難辦的事情想法辦，絕不能靠。要堅(jiān)持管什么干什么，干什么說什么，不串崗越位，不專權(quán)擅權(quán)。安排定了的事情在一定時(shí)間內(nèi)辦不完、辦不了、辦不好的，有關(guān)人員要從主觀上找原因，不要過多地強(qiáng)調(diào)客觀理由。遇有涉及其他科、站、中心的事項(xiàng)，主管單位要積極主動(dòng)地做工作，協(xié)商解決問題。雙方要本著以誠相待、認(rèn)真負(fù)責(zé)、相互支持、共同配合的原則，處理好局部與全局、單位與單位之間的關(guān)系。經(jīng)協(xié)商解決不了的問題，可向主任匯報(bào)。
（五）請示報(bào)告制度
1、市無管辦對關(guān)系全市無線電管理事業(yè)發(fā)展的規(guī)劃、意見，涉及全市政治、經(jīng)濟(jì)、文化重要決策的有關(guān)問題和其他方面的一些重大事項(xiàng)，要及時(shí)向市政府辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告。
2、副主任和科、站、中心負(fù)責(zé)人對工作中的重要問題和情況，要及時(shí)向主任請示報(bào)告，涉及重大方針政策性的問題，要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上提出解決問題的可行性建議。
關(guān)鍵詞：高校辦公室管理創(chuàng)新
隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的不斷發(fā)展，我國的高等教育水平也有了很大程度的提升。在高等院校的各項(xiàng)工作中，辦公室工作是其中十分重要的內(nèi)容之一。當(dāng)前，我國高校的辦公室工作還存在著許多亟待解決的問題，這些問題的存在在一定程度上制約著高校的進(jìn)一步發(fā)展。因此，在高校的具體工作，探索如何破解存在的這些問題，進(jìn)而尋找出進(jìn)一步創(chuàng)新高校辦公室管理的對策就顯得尤為重要和富有意義。
1高校辦公室工作的重要性
在高校的各項(xiàng)工作中，辦公室工作具有不可替代的重要性。在高校的辦公室工作中，主要涉及到兩方面的工作內(nèi)容：一種可以稱之為確定性事務(wù)的處理，這種工作主要指一些辦公室平常工作中的有規(guī)律的重復(fù)性工作，具體的工作內(nèi)容如起草文字、書寫報(bào)告、收集相關(guān)資料、對辦公文件進(jìn)行整理和歸類、收發(fā)材料、查找檔案等；另一種是指非確定性決策的處理，這類工作主要指根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及一些工作中的具體情況，來對學(xué)校的相關(guān)工作進(jìn)行研究，并在此基礎(chǔ)上制定出切實(shí)可行的工作開展計(jì)劃以及實(shí)施細(xì)則等。同時(shí)，在將工作計(jì)劃和實(shí)施細(xì)則具體落實(shí)的過程中，不斷地根據(jù)各方面反饋的情況來對工作進(jìn)行修正和完善，最終實(shí)現(xiàn)所有工作的圓滿完成。
由上面高校辦公室工作的主要內(nèi)容，我們不難看出其在高校工作中的重要性。高校辦公室工作是順利推進(jìn)高校各項(xiàng)工作開展的重要保證，無論是在一些具體工作計(jì)劃的制定和實(shí)施上，還是在辦公室平常文字工作的處理上，辦公室都起著重要的保證作用。高校辦公室工作在高校各種工作中還起著十分重要的溝通作用。眾所周知，辦公室工作主要處理一些日常性的事務(wù)，高校辦公室的大部分工作也是如此。在這些工作的開展中，不同層次的高校辦公室就在各級校領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)校的相關(guān)主體之間起著上通下達(dá)、溝通聯(lián)動(dòng)的作用。高校辦公室的這些職能與作用，對于進(jìn)一步提升高校各項(xiàng)工作的質(zhì)量都具有十分重要的意義。
2高校辦公室存在的問題
高校辦公室在高校的各項(xiàng)工作中起著十分重要的作用，但是，當(dāng)前我國的高校辦公室工作仍存在著各種各樣亟待解決的問題。這些問題的存在嚴(yán)重制約了高校各項(xiàng)工作的順利開展。具體來講，高校辦公室工作存在著以下幾個(gè)方面的問題：
第一，在辦公室職能的認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)
辦公室是所有高校都必須要設(shè)置的一個(gè)工作機(jī)構(gòu)，它的重要性我們在上面已經(jīng)說得很明白，而且這種重要性也為大多數(shù)人所知曉。但是，在高校的實(shí)際工作中，辦公室工作并沒有得到足夠的重視。具體的表現(xiàn)就是，在很多人的認(rèn)識(shí)上都存在著辦公室工作無非就是處理一些日常的極為簡單的工作，認(rèn)為這些工作（如資料歸類、文字處理等）技術(shù)含量不高，任何人都能做，并不需要什么專門的培訓(xùn)以及高素質(zhì)的人員。還有就是在職能分配上，高校辦公室職能界定不明，往往會(huì)出現(xiàn)與其他職能部門交叉的情況出現(xiàn)，比如隨著高校工作的開展，一些新的業(yè)務(wù)出現(xiàn)并急需相關(guān)部門參與處理，但是這些工作不易分出具體的職能，原本屬于辦公室工作的擴(kuò)展，但是卻往往因?qū)ζ涔ぷ餍再|(zhì)界定不明而劃歸其他部門管理。還有就是一些工作本不屬于辦公室工作范疇，同樣因?yàn)榻缍ú幻鳎鶗?huì)被辦公室誤認(rèn)為是本部門工作而與其他部門發(fā)生一些工作上不必要的沖突。以上這些情況的出現(xiàn)都嚴(yán)重制約著辦公室工作的順利開展，也不利于高校其他工作的開展與進(jìn)行。
第二，辦公室工作人員的素質(zhì)參差不齊
當(dāng)前，高校辦公室工作人員的素質(zhì)問題也越來越為人們所關(guān)注。沒有一支高素質(zhì)的辦公室人員隊(duì)伍，要想提高辦公室工作效率進(jìn)而為整個(gè)學(xué)校的各項(xiàng)工作的開展提供保證就無異于癡人說夢。具體來講，辦公室人員的素質(zhì)主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容，即政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作作風(fēng)。由于辦公室工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，辦公室人員更多的時(shí)間都忙于一些具體事務(wù)，而在處理這些事務(wù)中往往就會(huì)因?yàn)闀r(shí)間不足或其他原因而忽視對于理論知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。缺乏對于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，自然要影響到辦公室人員自身政治素質(zhì)的提高。而在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，由于時(shí)間的缺乏，辦公室人員無暇接受一些業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，這也就直接制約和影響著整個(gè)辦公室隊(duì)伍素質(zhì)的提高。在工作作風(fēng)上，辦公室人員也存在許多的問題，比如人浮于事、馬虎大意、官僚習(xí)氣等不良風(fēng)氣也在某些辦公室人員身上可以得到體現(xiàn)。此外，在辦公室的管理手段的陳舊也在很大程度上影響和制約著高校辦公室隊(duì)伍質(zhì)量的提高。
第三，辦公室工作缺乏科學(xué)有效的規(guī)章制度
高校辦公室的管理工作事務(wù)繁雜，在工作中不但要對校院系的各級領(lǐng)導(dǎo)做好管理工作，并且要對教師、學(xué)生等提供好教與學(xué)等各方面的服務(wù)。而且在辦公室工作中，雖然都是一些極為瑣碎的工作，但是這些工作卻直接關(guān)系到學(xué)校其他工作的順利開展。學(xué)校能否最好地開展教學(xué)活動(dòng)，在很大程度上要有賴于辦公室工作細(xì)致周到的安排與服務(wù)。然而，當(dāng)前我國高校辦公室工作在管理上還存在著缺乏科學(xué)有效的規(guī)章制度的弊端，沒有規(guī)章制度的科學(xué)有效的規(guī)范，要想實(shí)現(xiàn)辦公室工作的順利高效開展就會(huì)是很困難的事情。因而，從這個(gè)層面上考慮，建立一套嚴(yán)格的規(guī)章制度來保證高效辦公室工作的順利開展就顯得尤為必要。
3創(chuàng)新高校辦公室工作的對策分析
當(dāng)前，我國的高校辦公室工作還存在許多亟待解決的問題。因此，要?jiǎng)?chuàng)新高校辦公室工作就必須針對這些問題進(jìn)一步尋找出破解的對策。在對策方面，主要從提高辦公室人員的綜合素質(zhì)、健全辦公室的規(guī)章制度以及創(chuàng)新辦公室管理方法入手來全方位的提高高校辦公室的工作質(zhì)量。
3.1提高辦公室人員的綜合素質(zhì)
高校辦公室管理工作的順利開展從根本上講還要有賴于相關(guān)人員的綜合素質(zhì)的提高。為此，就必須做好提高辦公室人員的綜合素質(zhì)的相關(guān)工作。這類工作包括要提高辦公室工作人員的服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)其思想道德素質(zhì)以及掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和熟練的技能。
在提高辦公室工作人員的服務(wù)意識(shí)方面，很重要的一點(diǎn)就是要樹立“以人為本”的辦公室服務(wù)理念。“以人為本”的辦公室服務(wù)理念，就是要在辦公室工作的開展中以教師和學(xué)生為本，一切為了滿足教師和學(xué)生的需要，也就是在工作中要做好教學(xué)活動(dòng)的勤務(wù)員，而且要高質(zhì)量的完成學(xué)校或院系領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作。
在加強(qiáng)辦公室工作人員的思想道德素質(zhì)方面，一方面就是要努力加強(qiáng)辦公室人員的政治修養(yǎng)，高校辦公室人員直接為教師和學(xué)生服務(wù)，所以就要努力加強(qiáng)對于辦公室人員在馬克思列寧主義、思想、中國特色社會(huì)主義理論體系的學(xué)習(xí)。另一方面就是在辦公人員的職業(yè)道德上，要努力樹立全心全意為教師和學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，要培養(yǎng)求真務(wù)實(shí)、實(shí)事求是、愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，在工作中盡量高質(zhì)量、高效率的完成各種任務(wù)。
在掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和熟練的技能方面，就是要使辦公室人員掌握做好本職工作的各項(xiàng)能力。由于辦公室工作的性質(zhì)和特點(diǎn)的要求，辦公室人員就要有廣博的知識(shí)、過硬的技能以及能夠出色完成各種艱難險(xiǎn)重任務(wù)的能力，只有這樣才能保證辦公室工作的順利開展。
3.2健全辦公室的規(guī)章制度
關(guān)鍵詞：中職學(xué)校 辦公室行政管理 有效策略
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2017）03（a）-0169-02
行政管理是中職學(xué)校管理的重要內(nèi)容，是中職學(xué)校進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)、管理學(xué)生的前提條件，做好中職學(xué)校辦公室的行政管理工作具有重要的意義，是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國家教育方針政策的表現(xiàn)，同時(shí)有利于促進(jìn)中職學(xué)校發(fā)展[1]。就目前的形勢來看，中職學(xué)校辦公室行政管理工作還存在許多不足之處，例如行政管理權(quán)力泛化、相關(guān)管理工作人員總體素質(zhì)不高等，在很大程度上影響了中職學(xué)校的發(fā)展，以下就做好學(xué)校辦公室行政管理工作的有效策略進(jìn)行探討研究。
1 做好中職學(xué)校辦公室行政管理工作的有效策略
1.1 解放思想，及時(shí)更新管理理念
科學(xué)、合理的管理方針是保證中職學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵，中職學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)提高對管理理念的重視，摒棄重教學(xué)、輕管理的傳統(tǒng)觀念，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整管理方式，建立以服務(wù)為主的管理理念。首先，中職學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到辦公室行政管理的目的在于為學(xué)校教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而服務(wù)的，中職學(xué)校的發(fā)展方向主要是以學(xué)生為主、開放式的模式。因此，中職學(xué)校應(yīng)注重解放思想，及時(shí)更新管理理念，改進(jìn)管理方式，以更好地適應(yīng)中職學(xué)生的個(gè)性化與全面發(fā)展的需要，一方面，做好傳授教學(xué)知識(shí)于學(xué)生的工作；另一方面，為學(xué)生塑造健康向上的人格創(chuàng)造有利的條件，積極促進(jìn)學(xué)校行政管理向科學(xué)、民主與現(xiàn)代化的發(fā)展方向轉(zhuǎn)變[2]。中職學(xué)校辦公室行政管理人員應(yīng)樹立服務(wù)思想意識(shí)，圍繞提高學(xué)生綜合素質(zhì)的教育目標(biāo)開展管理工作，明確自身工作的性質(zhì)，提高服務(wù)意識(shí)與質(zhì)量。
1.2 健全與完善中職學(xué)校的規(guī)章制度
健全與完善中職學(xué)校的規(guī)章制度有利于保證行政管理工作人員的管理具有參照標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)施行政管理方案時(shí)積極配合相關(guān)的管理規(guī)章制度，增強(qiáng)行政管理人員履行職責(zé)的意識(shí)。做任何事情都需要遵守規(guī)章制度，才能保證事情的有序性與有效性，嚴(yán)格追究不符合規(guī)章制度管理標(biāo)準(zhǔn)的行為的責(zé)任，從而有利于增強(qiáng)行政管理工作人員按照規(guī)章制度管理的水平，樹立良好的中職學(xué)校形象。建立規(guī)章制度要嚴(yán)格從實(shí)際出發(fā)，貼近現(xiàn)實(shí)，具有具體的操作方案有效應(yīng)對新問題，除了行政管理人員重視服務(wù)管理，中職學(xué)校的教師與學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督，最大限度地發(fā)揮中職學(xué)校規(guī)章制度的作用[3]。另外，建立學(xué)校規(guī)章制度時(shí)需明確，制度的目的不是為了束縛人們的思想與行為，而是為了預(yù)防不良行為，提高工作效率，并積極貫徹與落實(shí)到科學(xué)化、合理化的管理工作中。
1.3 優(yōu)化人力資源的配置，增強(qiáng)管理工作人員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)
中職學(xué)校要樹立創(chuàng)新的管理工作理念，加強(qiáng)行政管理工作人員的綜合素質(zhì)，提高管理創(chuàng)新精神。首先，提高中職學(xué)校辦公室行政管理工作人員的政治思想文化素質(zhì)，堅(jiān)持四個(gè)基本原則施行管理工作，貫徹落實(shí)黨的教育方針政策；其次，提高行政管理工作人員的職業(yè)知識(shí)與道德素質(zhì)至關(guān)重要，行政管理工作人員在具體管理工作中發(fā)揮專業(yè)知識(shí)技能，不斷自我完善，從而提高工作效率；再次，還需提高行政管理工作人員的組織協(xié)調(diào)能力，以保證工作人員能及時(shí)有效地解決突發(fā)問題，并對學(xué)校各個(gè)部門之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，促進(jìn)和諧發(fā)展，發(fā)揮學(xué)校整體功效[4]；最后，中職學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)充分考慮行政管理工作的性質(zhì)以及管理工作人員的特點(diǎn)，合理安排與分配隊(duì)伍，例如安排社交能力較強(qiáng)的人員從事思想教育工作或招生就業(yè)工作，并定期對行政管理人員進(jìn)行考核，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲，以提高行政管理工作人員的積極性，從而整體提高管理水平。
1.4 利用先進(jìn)的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)實(shí)施行政管理工作
隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，中職學(xué)校可以利用現(xiàn)代技術(shù)與工具提高行政管理效率。行政管理工作較為復(fù)雜，涉及面廣泛，單純的管理經(jīng)驗(yàn)與文書已無法滿足現(xiàn)下行政管理發(fā)展的需要，必須依靠信息化技術(shù)，加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)信息化管理，利用計(jì)算C處理信息管理事物，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，從而提高中職學(xué)校辦公室行政管理工作的質(zhì)量與效率。例如充分利用校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)施管理，將相關(guān)的學(xué)校通知、重要會(huì)議內(nèi)容等通過校園網(wǎng)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)及時(shí)、有效地傳達(dá)到各部門，從而提高管理工作的效率。
2 結(jié)語
綜上所述，中職學(xué)校辦公室行政管理工作對促進(jìn)中職學(xué)校與學(xué)生發(fā)展等方面具有重要的意義，中職學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)做到解放思想，改進(jìn)管理理念，健全與完善規(guī)章制度，優(yōu)化管理工作人員的綜合素質(zhì)與利用先進(jìn)的信息技術(shù)實(shí)施管理，從而更好地促進(jìn)行政管理工作的有效性。
參考文獻(xiàn)
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讀書如花蕾，芬芳漫溢度人生。好的音樂能繞梁三日，好的書籍能激勵(lì)人一輩子，讓人久久回味。特別是象《行政管理工作技能細(xì)化與范本》這類型的書籍，它是時(shí)代暢銷經(jīng)典，充滿激情靈感之佳作，曾經(jīng)改變許多人對于行政管理細(xì)節(jié)的看法。讀完后，不禁使人掩卷深思，進(jìn)而產(chǎn)生力量。首先介紹下該書作者，《行政管理工作技能細(xì)化與范本》作者是王凱，王凱用鏡頭聚焦中國的行政管理技能各類細(xì)化規(guī)則集合成冊的，行萬里路寫一卷書，該作者從廣度的鏡頭聚焦行政管理細(xì)節(jié)，從行政管理的技能細(xì)化出發(fā)，精選很多行政管理技能細(xì)化的規(guī)則，運(yùn)用實(shí)事求是的規(guī)章制度，簡潔明了的章條反映出行政管理技能細(xì)化不容忽視的主題，為完善行政管理人員提升管理技能細(xì)化能力提供了一個(gè)有意義的讀本。
一、《行政管理工作技能細(xì)化與范本》特點(diǎn)與內(nèi)容
我們公司辦公室是，是一個(gè)重要的綜合協(xié)調(diào)部門，主要職責(zé)是承擔(dān)企業(yè)交辦各項(xiàng)工作，并對公司一切對外事務(wù)活動(dòng)進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、控制，實(shí)現(xiàn)管理事務(wù)、搞好服務(wù)企業(yè)的職能。在工作中，我作為辦公室主任，既要求通過行政管理，幫助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，收集反饋信息，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策；又要求通過管理企業(yè)事務(wù)，承上啟下，聯(lián)系內(nèi)外，溝通企業(yè)內(nèi)部各部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)同其他企業(yè)間的關(guān)系；還要求通過搞好服務(wù)，做好文書處理，檔案管理，會(huì)議準(zhǔn)備，辦公用品配置，環(huán)境美化等方面事務(wù)性工作，為整企業(yè)工作的順利開展創(chuàng)造條件。
常言說："工作好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)"。要進(jìn)一步做好辦公室主任工作，作為個(gè)人，必須堅(jiān)持正確的方法、原則和指導(dǎo)思想，辦公室工作繁雜、矛盾集中，領(lǐng)導(dǎo)要求高，大家期望高，必須要保證辦公室在服務(wù)、協(xié)調(diào)、參與政務(wù)過程中的公正性和公平性，履行好辦公室主任的職責(zé)。而《行政管理工作技能細(xì)化與范本》這本書從行政管理工作實(shí)踐中的問題出發(fā)，針對問題提出切實(shí)可行的解決思路和方法。細(xì)化了文件檔案及印章管理、辦公總務(wù)管理、人力資源與績效管理、員工考勤出差管理、涉外活動(dòng)和禮儀形象管理、提案和會(huì)議會(huì)務(wù)管理、后勤管理、車輛管理、企業(yè)內(nèi)部保密管理等行政管理工作，并相應(yīng)地提供了理論指導(dǎo)和具體操作的范本，讀完這本書后我的行政管理能力得到進(jìn)一步的提升。
就拿該書的第2章文件檔案及印章管理來說吧，企業(yè)公文管理規(guī)定收錄的規(guī)章制度非常的嚴(yán)謹(jǐn)。對于我作為辦公室主任制定辦公室的規(guī)章制度是非常有幫助的。
二、《行政管理工作技能細(xì)化與范本》讀后感啟發(fā)
這本書給予我的啟發(fā)也是非常大的，在以后的辦公室工作中，我應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決執(zhí)行保密制度，自覺維護(hù)團(tuán)結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)班子的威望，把握好參謀與決策的關(guān)系，既不畏首畏尾，又不越權(quán)代替，努力做到到位不越位、參與不干預(yù)、出謀不決策、協(xié)調(diào)不包辦。
(一)進(jìn)一步健全企業(yè)行政管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持按照制度辦事，用制度來規(guī)范行為，同時(shí)結(jié)合企業(yè)實(shí)際工作，明確辦公室每個(gè)崗位的職責(zé)，做到各司其職、各行其權(quán)、各盡其能，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)辦公室管理的規(guī)范化、制度化、現(xiàn)代化。
(二)務(wù)實(shí)做好辦公室的日常管理工作。一絲不茍地做好公司的文字工作。草擬請示、通知、通報(bào)、綜合性文件和報(bào)告等各類行政公文，發(fā)送公司簽發(fā)的各種文件。辦公會(huì)議的記錄、整理和編發(fā)會(huì)議紀(jì)要，對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、推進(jìn)。公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作，傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，資料歸檔管理工作。這些工作一律要按照制度辦理。
嚴(yán)密高效地做好公司各種會(huì)議的籌備工作。準(zhǔn)備好會(huì)議議程、會(huì)議須知、簽到表等各種會(huì)議資料，并按實(shí)際需要做好會(huì)議的宣傳各工作。做好會(huì)議記錄、錄音、攝影、錄像等工作，重要會(huì)議形成會(huì)議紀(jì)要等會(huì)議文件，并按要求下發(fā)。重大會(huì)議形成會(huì)議檔案，并進(jìn)行嚴(yán)格的檔案管理，確保資料妥善保存。、認(rèn)真負(fù)責(zé)地組織、策劃公司各種內(nèi)外活動(dòng)和公司文化活動(dòng)。及時(shí)準(zhǔn)確地做好辦公用品的管理和公司的臨時(shí)交辦任務(wù)。這些這是行政管理技能細(xì)化要狠抓的細(xì)節(jié)。
這就是我對于《行政管理技能細(xì)化與范本》的讀后感，注重行政管理技能細(xì)化、把規(guī)章制度做好，我的工作將能做到更出色。
【關(guān)鍵詞】 科研院（所）；辦公室管理；對策
辦公室的管理內(nèi)容一直都是管理科學(xué)中一項(xiàng)重要的實(shí)踐內(nèi)容，這是因?yàn)檗k公室是公共和私人組織中的重要樞紐環(huán)節(jié)。在科研辦公室的管理中，既要有一般辦公室的工作模式，又要具有自身獨(dú)特的特點(diǎn)，科研院（所）辦公室的管理是辦公室工作人員協(xié)助單位決策層處理好行政事務(wù)和辦公事務(wù)的決策、執(zhí)行、控制、反饋的活動(dòng)過程。
一、科研院（所）辦公室管理在科研所管理系統(tǒng)中的作用
辦公室是一個(gè)單位的綜合管理機(jī)構(gòu)，這個(gè)機(jī)構(gòu)主要是連接單位內(nèi)部各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作。對于辦公室的管理創(chuàng)新，這不僅是取決于單位的管理模式，還有很多制約單位創(chuàng)新舉措的實(shí)現(xiàn)。辦公室承擔(dān)著參政議政、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的重要職責(zé)，其作用反映在以下幾個(gè)方面。
1、承上啟下的紐帶作用
辦公室是連接上級和基層部門、廣大員工之間的一座橋梁，是及時(shí)進(jìn)行上情下達(dá)、下情上表的連接機(jī)構(gòu)。同時(shí)對綜合業(yè)務(wù)也有權(quán)衡和宏觀調(diào)控的作用，是決策的指導(dǎo)、執(zhí)行和協(xié)調(diào)的部門。在領(lǐng)導(dǎo)決策的下達(dá)這一程序中，不管是重要決策通過正式文件下達(dá)，還是普通問題的決策都是由辦公室下達(dá)和具體組織承辦。在對決策的組織實(shí)施上，辦公室處于領(lǐng)導(dǎo)者與基層單位的中介部位，對基層單位的情況要深入基層了解其發(fā)展變化，并及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)提供各類有價(jià)值的情況和信息，努力使領(lǐng)導(dǎo)的決策與客觀條件、人力物力的許可程度結(jié)合起來，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)擬訂切實(shí)可行的實(shí)施方案，并積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)布置工作。
2、參謀助手作用
辦公室人員始終要把當(dāng)好參謀助手放在突出位置，力求在高度、不斷創(chuàng)新上下足功夫，參在點(diǎn)子上，謀在關(guān)鍵處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和單位的工作重心工作。準(zhǔn)確、全面的反映單位及部門的工作思路、主抓措施和實(shí)際效果。抓好宏觀性、典型性信息。二是要具有全局意識(shí)，一盤棋思想。要在職權(quán)范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細(xì)節(jié)注意小事、想方設(shè)法抓難事，統(tǒng)一安排工作，提示機(jī)關(guān)效能。
二、當(dāng)前科研院（所）辦公室管理存在的問題
在改革與發(fā)展步伐不斷加快的今天，我國科技建設(shè)正面臨著諸多方面的挑戰(zhàn)。科研單位在新技術(shù)的突破、科研能力的提高及人員素質(zhì)的提高等方面壓力更大，任務(wù)更為艱巨。
1、思想認(rèn)識(shí)缺位
辦公室人員沒有正確認(rèn)識(shí)到其工作的重要地位和作用，思想上淡化了辦公室的重要性，辦公室既是單位的服務(wù)機(jī)構(gòu)，更是單位的指揮機(jī)關(guān)和智囊。作為服務(wù)機(jī)構(gòu)要服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于基層同事。指揮機(jī)關(guān)就要求有協(xié)調(diào)全局、協(xié)調(diào)內(nèi)外前瞻性的工作意識(shí)和舉措。作為智囊就要時(shí)時(shí)站在決策者的角度去考慮問題，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。
2、管理制度問題
制度是單位賴以生存的根本，不斷的完善不斷的改進(jìn)，這樣工作才能正常開展。現(xiàn)階段辦公室規(guī)章制度存在著與實(shí)際情況不符，制度陳舊等一系列問題，影響了辦公室工作的開展。
3、人才培養(yǎng)問題
現(xiàn)階段辦公室管理工作者存在專業(yè)不對口，知識(shí)結(jié)構(gòu)單一等情況，在工作中不能得心應(yīng)手，部分人員學(xué)習(xí)能動(dòng)性不高致使在工作中常出漏洞或不能獨(dú)當(dāng)一面。在這種情況下必須加強(qiáng)人員的技能和素質(zhì)培養(yǎng)。
三、辦公室管理問題解決對策
1、加強(qiáng)思想建設(shè)，注重提高整體服務(wù)功能
加強(qiáng)思想建設(shè)必須牢固樹立三種意識(shí)：一要增強(qiáng)政治意識(shí)。辦公室要根據(jù)本單位實(shí)際，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定改革發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)職能部門的有關(guān)工作。這就要求工作人員必須具有高度的政治敏銳性和政治責(zé)任感，深入透徹地理解黨和國家的路線、方針和政策的內(nèi)在精神實(shí)質(zhì)，使自身的理論知識(shí)、戰(zhàn)略思維、黨性修養(yǎng)和工作能力等方面不斷提高。二要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。辦公室要充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，突破傳統(tǒng)工作模式和工作方法的束縛，積極主動(dòng)地做好工作。要結(jié)合改革形勢發(fā)展的新動(dòng)向，從中提出符合本所實(shí)際的新見解、新辦法，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)形成決策思路，使工作體現(xiàn)出超前性和開拓性。三要增強(qiáng)全局意識(shí)。辦公室處理事務(wù)要站在全局的高度，通盤考慮，綜合權(quán)衡，聽取各方面意見，才能提出比較公正、合理的解決方案。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)，建立健全合理的辦公室規(guī)章制度
辦公室的日常工作是比較具體和繁瑣的，但都是為領(lǐng)導(dǎo)的謀劃、執(zhí)行能力的一種具體體現(xiàn)，是對日常機(jī)關(guān)事務(wù)運(yùn)行的具體工作的一種具體、細(xì)致的實(shí)施表現(xiàn)，不能有半點(diǎn)馬虎。辦公室的職能是否能夠發(fā)揮到淋漓盡致，這主要還是取決于與日常工作的規(guī)劃化操作和與之相適應(yīng)、協(xié)調(diào)的管理制度。只有建立了健全的各項(xiàng)工作制度，有精準(zhǔn)的制度對人、對事有條理可依，才能讓辦公室工作在積極改革的舉措下走上規(guī)范化和科學(xué)化的道路。也只有在不斷的總結(jié)和判斷中，把重復(fù)性和程序性的工作理出頭緒，形成規(guī)律組成制度，才能使得工作都有章可循。還有一點(diǎn)就是要注意到制度的完善不是一個(gè)靜態(tài)的，而是隨著工作內(nèi)容和重心的發(fā)展變化而不斷修訂和完善的，這包括對已有的規(guī)章制度進(jìn)行認(rèn)真梳理，查漏補(bǔ)缺。要注意總結(jié)工作中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，深入分析其中的原因和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷修訂完善各項(xiàng)制度，以克服工作的盲目性和隨意性，使之更加科學(xué)、更加合理、更加嚴(yán)密。
3、以人為本打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)
辦公室是單位的窗口，工作人員的素質(zhì)素養(yǎng)直接反映了單位的形象。因此辦公室要全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)教育，建設(shè)一支積極創(chuàng)新、開拓進(jìn)取的辦公室干部隊(duì)伍，對于做好新時(shí)期的辦公室工作至關(guān)重要。辦公室干部隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)該從以下兩個(gè)方面著手開展：一是開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型辦公室”活動(dòng)，通過不斷地學(xué)習(xí)和教育，使辦公室干部的素質(zhì)和素養(yǎng)得到全面提升，優(yōu)化干部隊(duì)伍的整體涵養(yǎng)。二是強(qiáng)化崗位職責(zé)，辦公室的職責(zé)就是服務(wù)，作為辦公室的工作人員，只有強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，才能在做出優(yōu)異的成績。讓領(lǐng)導(dǎo)滿意讓群眾信服。
總而言之，辦公室的作用和地位決定了，它必須是單位的參謀部門、協(xié)調(diào)部門、服務(wù)部門、辦事部門和公關(guān)部門。辦公室人員只有在實(shí)踐中不斷積累，在工作中不斷提煉，在方法上不斷總結(jié)，才能實(shí)施好上述職能，創(chuàng)造辦公室管理的新思路和新方法。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 王玲.新形勢下科研院所辦公室管理面臨的挑戰(zhàn)[J].農(nóng)業(yè)科技管理，2008.4.
廣播電視報(bào)社人員相對較少，組織機(jī)構(gòu)設(shè)置簡單，辦公室作為一個(gè)綜合性辦事機(jī)構(gòu)，相對其他部門，工作范圍要廣得多。除了負(fù)責(zé)日常行政性事務(wù)、內(nèi)部的綜合協(xié)調(diào)工作外，還要擔(dān)負(fù)報(bào)社人事工作、黨務(wù)工作以及后勤、安全保衛(wèi)等諸多工作。因此，有著有別于報(bào)社其他部門的不同特點(diǎn)。高標(biāo)準(zhǔn)地做好辦公室工作，應(yīng)從以下幾方面著手。
一、愛崗敬業(yè)，講奉獻(xiàn)
作為綜合協(xié)調(diào)部門，辦公室的工作承上啟下，牽涉到報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的報(bào)社各部門和全體職工，工作任務(wù)繁雜、瑣碎、工作量大。“無規(guī)律”、“不自主”的工作特性，使得其經(jīng)常需要加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)。特殊的工作性質(zhì)，也決定了辦公室人員不能在采編一線工作，不能直接參與輿論宣傳，沒有編輯記者們的職業(yè)光環(huán)。他們的工作不可能轟轟烈烈，他們的默默付出往往并不為人所知。正是這樣，使得辦公室人員只能永遠(yuǎn)充當(dāng)幕后英雄，也讓很多年輕人對辦公室工作拒之千里。
因此，對于辦公室人員來說，必須樹立正確的價(jià)值觀，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)、勤政意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)，正確認(rèn)識(shí)自身的工作性質(zhì)和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，是至關(guān)重要的，這樣才能保證辦公室各項(xiàng)工作的出色完成。
二、把握全局，當(dāng)參謀
作為溝通領(lǐng)導(dǎo)與全社成員之間的橋梁和紐帶，辦公室工作的優(yōu)劣，將直接影響到領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間的和諧，影響到部門之間的和諧，進(jìn)而影響到整個(gè)宣傳、出版工作的和諧，甚至影響到報(bào)社與廣大讀者之間的和諧。這就要求辦公室的人員具有胸懷全局的素質(zhì)，對任何事務(wù)的處理，都要站在全局的高度，做好通盤考慮。這就要求辦公室人員必須做到兩點(diǎn)。
一要多想。由于自身局限以及內(nèi)部管理等原因，近幾年，廣電報(bào)行業(yè)整體步人事業(yè)的低谷。要想在激烈的媒體競爭中保有一席之地，除了調(diào)整辦報(bào)思路，明確自身定位，摒棄“先天不足”的劣勢外，還要改革不適應(yīng)新形勢下的內(nèi)部管理制度。在廣電報(bào)內(nèi)部制度改革上，由于辦公室對各部門各個(gè)崗位的工作了然于心，從全局利益出發(fā)，把握好各方面的平衡，在學(xué)習(xí)和借鑒其他媒體先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定出一系列既符合報(bào)社發(fā)展實(shí)際，又不悖于職工利益的管理制度。如內(nèi)部競爭機(jī)制、績效考核制度、人事制度以及財(cái)務(wù)制度等等，大大推動(dòng)事業(yè)發(fā)展，真正體現(xiàn)了“好參謀、好助手”的作用。
二要多學(xué)。一方面是學(xué)好本職。作為辦公室工作的首要任務(wù)，秘書業(yè)務(wù)是一門對文字處理要求較高的工作，從寫材料、編發(fā)信息、擬定通知、請示等一些具體的工作出發(fā)，從學(xué)、練、寫各個(gè)方面入手，掌握好本職工作。其次是學(xué)好報(bào)社相關(guān)業(yè)務(wù)，報(bào)社辦公室必須對本報(bào)的出版、發(fā)行以及廣告各環(huán)節(jié)都要有通盤的了解。第三是學(xué)習(xí)好中央、省、市的一些文件精神、規(guī)章制度。
三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)。求和諧
辦公室是聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的“橋梁和紐帶”，既要上情下達(dá)，又要下情上呈。因此，要特別注重加強(qiáng)協(xié)調(diào)。一是加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)。廣電報(bào)辦公室通常人員很少，要提供高質(zhì)、高效服務(wù)，成員之間必須加強(qiáng)協(xié)作。日常工作獨(dú)立完成，重大活動(dòng)、重要任務(wù)，則由大家共同完成，大家有分有合，分工不分家，以圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。二是加強(qiáng)上下協(xié)調(diào)。三是加強(qiáng)橫向協(xié)調(diào)。在開展工作中，要經(jīng)常與相關(guān)單位、相關(guān)部門多溝通、多交流，以求達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，促進(jìn)方方面面的和諧，減少不必要的工作阻力。
要做好這三方面的協(xié)調(diào)，必須做到腿勤多跑，嘴勤多問。比如溫州廣播電視報(bào)出版1000期，舉行大型讀者見面會(huì)活動(dòng)，由辦公室牽頭負(fù)責(zé)。光靠辦公室單方面的力量是不可能完成的，辦公室人員充分發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)能力，多跑多問，在掌握領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上，多傾聽群眾的聲音，聽取多方建議，做好分工和統(tǒng)籌安排。于是一份份活動(dòng)策劃書，一條條工作細(xì)則從辦公室孕育而出，大到活動(dòng)形式的確定、具體方案和活動(dòng)流程的設(shè)置，小到一份工作便當(dāng)、一個(gè)嘉賓禮花……事無巨細(xì)，全都安排妥當(dāng)，最終使活動(dòng)取得圓滿成功。
一、保密工作組織機(jī)構(gòu)的基本情況
保密工作組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置情況：我局設(shè)有保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由黨支部書記、局長擔(dān)任，副組長由黨支部委員、副局長擔(dān)任，成員由辦公室負(fù)責(zé)人和保密員組成。保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，確定辦公室主任主要負(fù)責(zé)保密方面的具體工作。
保密工作隊(duì)伍的建設(shè)：近幾年來，我局堅(jiān)持做到保密工作機(jī)構(gòu)健全、保密工作隊(duì)伍不散，保密工作人員及時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充，做好工作交接，保證了工作的延續(xù)性。
保密基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：對保密工作所需設(shè)施、設(shè)備和經(jīng)費(fèi)，我局給以重視和支持，保證了日常工作順利開展。
二、保密工作開展情況
對保密重點(diǎn)要害部位加強(qiáng)檢查督促工作。我局辦公室是保密重點(diǎn)部位。接觸密源廣、深，保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組對辦公室的保密工作進(jìn)行不定期的檢查督促，并同人員簽訂了保密承諾書，防止失密、泄密。多年來，辦公室規(guī)章制度健全，從每個(gè)環(huán)節(jié)做起，保密觀念強(qiáng)，措施得力，落實(shí)較好。如：辦公室堅(jiān)持檔案工作人員保密制度，查、借、閱檔案手續(xù)齊備；辦公室人員有保密守則及管理辦法，秘密文件、內(nèi)部資料的傳遞、回收、注銷都嚴(yán)格按照上級有關(guān)要求辦理，形成了一整套制度、規(guī)定，管理渠道暢通。
加強(qiáng)加密計(jì)算機(jī)的的管理工作。按照上級有關(guān)部門的要求，我局高度重視，對全局電腦及文件提出明確要求，責(zé)任落實(shí)到人，辦公電腦全部設(shè)立密碼，并且明確“不上網(wǎng)，上網(wǎng)不”等保密工作要求，確保通訊渠道的保密性和安全性。指定懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的工作人員專門負(fù)責(zé)加密計(jì)算機(jī)的管理工作，同時(shí)加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)上網(wǎng)檢查工作，在管理上做到心中有數(shù)；對于的計(jì)算機(jī)，明確要求要實(shí)行物理隔離，嚴(yán)禁上國際互聯(lián)網(wǎng)；更重要的是加強(qiáng)了全局干部、職工對計(jì)算機(jī)信息的管理，進(jìn)一步增強(qiáng)了保密意識(shí)。
保密規(guī)章制度的建設(shè)情況。一是認(rèn)真落實(shí)保密工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我局黨政主要領(lǐng)導(dǎo)對保密工作十分重視，把它作為一項(xiàng)重要工作任務(wù)來抓，將它同業(yè)務(wù)工作同計(jì)劃、同部署、同檢查、同總結(jié)。二是建立健全各項(xiàng)保密工作規(guī)章制度。近幾年來，我局先后建立健全了《機(jī)要保密工作制度》、《網(wǎng)絡(luò)安全管理制度》、《市物價(jià)局信息公開保密管理制度》、《微機(jī)管理制度》、《存貯介質(zhì)管理制度》等保密工作規(guī)章制度，做到以制度管人、按程序辦事，確保保密工作順利開展。
開展保密宣傳教育情況。我局高度重視保密宣傳教育工作，采取張貼標(biāo)語、拉橫幅等形式，利用各種機(jī)會(huì)在全場干部、職工中開展經(jīng)常性的保密宣傳教育工作。
加強(qiáng)機(jī)要文件的管理，堅(jiān)持雙向登記制度。配備和確定了專(兼)職保密人員，逐步建立完善了保密工作制度。培訓(xùn)了新上崗人員，對文件及保密廢資料回收銷毀工作做了具體檢查部署，建立了文件保密廢資料登記銷毀程序。及時(shí)登記、傳閱、清理和回交機(jī)要文件，自查中未發(fā)現(xiàn)一起違法事件。
三、存在問題及改進(jìn)建議
一是保密工作的教育力度需要不斷加強(qiáng)。近幾年來，開展保密工作的實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到，加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部、職工的保密教育，提高每一個(gè)公民的保密意識(shí)十分重要。例如利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子郵件向外發(fā)送資料已是十分方便和快捷的方式，但因此也可能帶來泄密的危險(xiǎn)。針對這一情況，需要加強(qiáng)宣傳力度，增強(qiáng)人們的保密意識(shí)，提高做好保密工作的主動(dòng)性和自覺性，還要制定出相應(yīng)的規(guī)章制度，使事前行為得到規(guī)范，堵塞可能發(fā)生的失、泄密事件，消除隱患，以確保國家安全。
二是做好保密工作還需要堅(jiān)強(qiáng)的物質(zhì)基礎(chǔ)作保證。除了必要的資金、設(shè)備投入外，還應(yīng)加強(qiáng)對保密工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高保密干部的素質(zhì)。
關(guān)鍵詞 高校院級辦公室 工作特性和問題 改進(jìn)策略
中圖分類號(hào)：G471 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
Some Thoughts on How to Do the College Office Work in a University
ZHONG Yali
（School of Sciences， Xi'an University of Technology， Xi'an， Shaanxi 710048）
Abstract A college office， as a comprehensive college administration center in a university， forms a connection link and coordination between external and internal communication， which ensures the normal operation of the office. The college office also functions as the window of college management and the clerks' spiritual outlook. This paper through the analysis of the characteristics and existing problems of the college office work puts forward some solutions on how to do the office work well. Such as： to improve the quality of the personnel； have a sound management system； to play the role of consultants and assistants； and management innovation.
Key words college office； work properties and existing problems； improvement strategies
高校院級辦公室是高校的基層管理機(jī)構(gòu)，它承擔(dān)著學(xué)院的教學(xué)、科研、人事、財(cái)務(wù)、行政、黨務(wù)、研究生管理、資產(chǎn)管理、宣傳、綜合安全管理、后勤保障等各項(xiàng)工作；它上接學(xué)校各職能部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，更是為本院系所、實(shí)驗(yàn)室，院領(lǐng)導(dǎo)、師生員工辦理各種事務(wù)和提供服務(wù)的基層部門。高校院級辦公室工作的好與壞，不僅對學(xué)校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)有影響，還對學(xué)院的事業(yè)發(fā)展有直接影響。因此，如何做好高校院級辦公室工作，值得研究和探討。下面就從高校院級辦公室工作的特性和目前存在的問題入手積極探索改進(jìn)工作的策略。
1 高校院級辦公室工作的特性
（1）綜合性。院級辦公室工作面廣事雜。院級辦公室不僅要面對學(xué)校的三十多個(gè)職能部門，還要面對本院系所、實(shí)驗(yàn)室，還有全院的教學(xué)科研人員和眾多的全日制本科生、碩士和博士研究生；不僅要做教學(xué)、科研、行政、人事和財(cái)務(wù)等方面的管理與服務(wù)的工作；還要溝通和協(xié)調(diào)各個(gè)方面的關(guān)系；除了常規(guī)性的工作，還有突發(fā)性的、臨時(shí)性的工作；有時(shí)多項(xiàng)工作交織在一起，可謂工作內(nèi)容豐富且范圍廣泛，綜合性在院辦表現(xiàn)突出，院級辦公室可稱之為“不管部”，真是無事不管，無事不問。（2）輔。院級辦公室雖不負(fù)擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)工作，但是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策和工作。（3）服務(wù)性。院級辦公室不論從工作內(nèi)容上講，辦事辦文辦會(huì)和輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，還是面對工作對象，學(xué)校各職能部門、本院系所、實(shí)驗(yàn)室和全院的師生員工，無一不體現(xiàn)著辦公室工作人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。（4）時(shí)效性。院級辦公室的具體工作，大多都有明確的時(shí)間期限要求，例如，各類人員的日常考勤、專業(yè)技術(shù)職務(wù)申報(bào)和科研基金項(xiàng)目申報(bào)等。
2 高校院級辦公室工作目前存在的問題
（1）參謀和助手作用發(fā)揮不夠。院級辦公室工作人員習(xí)慣于承接學(xué)校職能部門下達(dá)的工作任務(wù)，習(xí)慣于接受院領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。很少人站在領(lǐng)導(dǎo)的角度和全局的高度，考慮學(xué)院甚至學(xué)校的生存與發(fā)展；很少人為領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。（2）工作人員的素質(zhì)有待提高。高校院級辦公室的工作人員，大多由剛畢業(yè)的碩士研究生、引進(jìn)人才的隨調(diào)家屬和一些轉(zhuǎn)崗人員組成。存在學(xué)歷結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象。年輕人工作有知識(shí)、有熱情，但工作經(jīng)驗(yàn)不足；年齡大的工作有經(jīng)驗(yàn)，但容易按經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣辦事。加之，學(xué)校和學(xué)院很少考慮院級辦公室工作人員的成長與教育，缺乏高等教育學(xué)理論和管理的培訓(xùn)；缺少在職或脫產(chǎn)向更高層次學(xué)歷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；還有一部分人不思進(jìn)取，諸多原因?qū)е赂咝Ｔ杭夀k公室工作隊(duì)伍素質(zhì)偏低。（3）規(guī)章制度不健全。高校院級辦公室工作雖然制定了一些工作制度和各個(gè)崗位的工作職責(zé)，但隨著高校的改革和發(fā)展步伐的加快，已有的一些規(guī)章制度已跟不上形勢的發(fā)展，必須加以補(bǔ)充和完善；有的實(shí)際工作需要，還未制定新的規(guī)章制度，如：院級辦公室的學(xué)習(xí)制度，監(jiān)督考核和獎(jiǎng)懲制度，還需制定并實(shí)施。（4）工作缺少創(chuàng)新性。思想觀念落后，學(xué)習(xí)、掌握和運(yùn)用新知識(shí)欠缺，不善于總結(jié)和利用工作規(guī)律，工作停留在“交辦型”事務(wù)上，只是按部就班地接受和執(zhí)行任務(wù)，服務(wù)多，策劃少，工作上缺少創(chuàng)新性。
3 改進(jìn)高校院級辦公室工作的策略
（1）提高工作隊(duì)伍的素質(zhì)。首先，要把好人員的選聘關(guān)，要把思想政治素質(zhì)好、真正熱愛工作、有責(zé)任心和工作有能力的人選聘到工作隊(duì)伍中來。其次，重視人員的培養(yǎng)和成長。有計(jì)劃地安排組織人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)和交流，在職或脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)、提高學(xué)歷層次；鼓勵(lì)人員自學(xué)成才等。通過各種渠道、途徑和方式，打造一支思想政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)能力素質(zhì)強(qiáng)的工作隊(duì)伍。（2）建立健全規(guī)章制度。一是修訂和完善不合時(shí)宜的規(guī)章制度；如，辦公室各類人員的崗位職責(zé)，可以細(xì)化辦事程序、流程及環(huán)節(jié)。二是建立健全學(xué)院辦公室工作管理制度，如，辦公室日常管理制度、崗位責(zé)任制、監(jiān)督考核和獎(jiǎng)懲細(xì)則等，用規(guī)章制度規(guī)范辦公室人員行為，妥善處理各項(xiàng)工作，使辦公室工作納入規(guī)范化、程序化和科學(xué)化的軌道。做到分工明晰，權(quán)責(zé)明確，實(shí)現(xiàn)人人有事可做，事事有章可循，獎(jiǎng)懲有據(jù)可依，從而充分調(diào)動(dòng)工作人員工作的積極性和主動(dòng)性。（3）強(qiáng)化參謀和助手的作用。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)多半是“雙肩挑”，既擔(dān)任院領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)，還擔(dān)任專業(yè)教師，院內(nèi)的工作不可能事必躬親。學(xué)院辦公室，要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急。要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，要養(yǎng)成站在更高層面去思考問題，要有全局意識(shí)，力求服務(wù)在領(lǐng)導(dǎo)謀劃之前，工作在領(lǐng)導(dǎo)決策之前。要注意收集各種信息并整理分析研究，提出決策方案或建議供領(lǐng)導(dǎo)參考，來真正發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難、出謀劃策的助手作用。（4）增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作方式、方法，適應(yīng)時(shí)展的要求。在高校改革和教育發(fā)展的新時(shí)期，高校院級辦公室面對的工作任務(wù)更多更重了，要求也更高了，同時(shí)新問題層出不窮，作為辦公室工作人員，應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新性開展工作。首先要轉(zhuǎn)變思想觀念，擺脫舊的條條框框束縛，用適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求，符合實(shí)際工作需要的思想觀念，考慮工作、思考工作。樹立“以人為本”的工作理念，用師生對工作的滿意度來評判辦公室的工作好壞。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，一切從師生的利益出發(fā)，切實(shí)為師生辦實(shí)事辦好事。其次，轉(zhuǎn)變工作方法方式，變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作，對于確定性的或周期性的工作，提前計(jì)劃、提前做好準(zhǔn)備工作；對于非確定性的或突發(fā)性的工作，要有超前意識(shí)、靈活的應(yīng)變能力。此外，還要從事務(wù)工作向政務(wù)工作轉(zhuǎn)變。院級辦公室不能只滿足于做好事務(wù)性工作，還要積極為領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法提供有價(jià)值的參考意見，幫助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)民主決策。再次，要善于學(xué)習(xí)和總結(jié)規(guī)律。要學(xué)習(xí)和掌握國家方針政策、高等教育的新動(dòng)態(tài)，理解和執(zhí)行學(xué)校和學(xué)院的發(fā)展目標(biāo)和工作規(guī)劃；善于積累工作經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)規(guī)律，找出新路子，踐行實(shí)際工作。最后，學(xué)習(xí)和利用現(xiàn)代化辦公手段，提高辦公室工作效率。工作中，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技術(shù)，充分利用校園網(wǎng)辦公系統(tǒng)、現(xiàn)代化辦公設(shè)備和便捷的網(wǎng)絡(luò)等，大大提高辦公室工作效率。
總之，通過采取以上一系列改進(jìn)工作策略，目的是把高校院級辦公室建設(shè)成知識(shí)化、專業(yè)化、辦公效率高和結(jié)構(gòu)合理的優(yōu)秀辦公室。
參考文獻(xiàn)
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一、突出規(guī)范，完善各項(xiàng)規(guī)章制度
組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責(zé)的的制定，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，建立健全辦公室人事、行政等各項(xiàng)管理規(guī)章制度，做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范。
二、加強(qiáng)辦公室團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮辦公室職能。
加強(qiáng)辦公室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，提高辦公室人員自身素養(yǎng)，做好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。充分發(fā)揮辦公室督促、協(xié)調(diào)、落實(shí)和服務(wù)職能，并通過上情下達(dá)、內(nèi)引外聯(lián)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，做好各項(xiàng)服務(wù)工作。
三、做好文秘、行政后勤、物業(yè)、日常事務(wù)工作，以及臨時(shí)性、突發(fā)性事務(wù)的處理工作。
四、做好協(xié)調(diào)服務(wù)，發(fā)揮督查職能。
組織收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作。發(fā)揮辦公室督查職能。每月月底各部門上報(bào)下月工作計(jì)劃時(shí)，同時(shí)上報(bào)上月工作計(jì)劃的落實(shí)情況。辦公室匯總，便于領(lǐng)導(dǎo)了解各部門工作落實(shí)情況。
五、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度。
建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度，員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，辦公室都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取對事不對人的原則，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。
六、做好公司年終綜合性資料的匯總工作
組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料，及時(shí)擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴(yán)格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。
七、員工的培訓(xùn)與開發(fā)
根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的需要。
a、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理人員的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力，創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
b、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和業(yè)務(wù)技能。
c、加強(qiáng)員工的思想文化水平和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，
d、加強(qiáng)營銷人員的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
八、建立真正以人為本的企業(yè)文化
1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿，并分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因;最后就員工投訴方面提出合理化建議，幫助其達(dá)成最終協(xié)定。辦公室將加強(qiáng)與員工溝通的力度，根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。
對工作崗位的認(rèn)識(shí)
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動(dòng)地開展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
對未來工作的計(jì)劃
在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
現(xiàn)將我在本學(xué)期的個(gè)人工作總結(jié)如下：
我做過的工作：
(1)完成法學(xué)院第五屆學(xué)生會(huì)干部、干事通訊錄。
(2)整理xxxx下半年中期檢查教學(xué)信息反饋表。
(3)做法學(xué)院學(xué)生會(huì)xxxx-xxxx年度工作總結(jié)。
(4)積極參加例會(huì)、值班等。
我在工作中所取得的經(jīng)驗(yàn)：
(1)處理好人際關(guān)系，是做好辦公室工作的前提。
(2)“內(nèi)抓團(tuán)結(jié)，外塑形象”是做好一切工作的關(guān)鍵所在。
(3)在工作中建健全各項(xiàng)規(guī)章制度，形成比較科學(xué)的管理體系，不斷提高辦公室內(nèi)部成員的認(rèn)識(shí)和管理水平。
(4)不應(yīng)追求那些“華而不實(shí)”表面虛假的東西!任何工作都要踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印去做。
(5)多向他人學(xué)習(xí)，自己就會(huì)提高得更快。
今后建議：
(1)學(xué)生會(huì)能夠完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加大考核力度，真正實(shí)現(xiàn)“能者上，平者讓，庸者下”的工作方法，以廣大同學(xué)切身利益為出發(fā)點(diǎn)開展各項(xiàng)工作。
(2)在能力可能的情況下，完善辦公室以及我們學(xué)生會(huì)的硬件設(shè)施，以便于我們今后更好地開展工作。
