時(shí)間：2022-07-11 04:40:29
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇美容培訓(xùn)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
1 以規(guī)范化為出發(fā)點(diǎn)，不斷提升和深化美容醫(yī)師培訓(xùn)目標(biāo)
以規(guī)范化為出發(fā)點(diǎn)，就是要求在美容醫(yī)師繼續(xù)教育中，從以知識(shí)本位、學(xué)科本位轉(zhuǎn)向以醫(yī)師的發(fā)展為本，對(duì)知識(shí)、態(tài)度、能力進(jìn)行有機(jī)整合，使美容醫(yī)師水平和能力得到最大限度地開發(fā)，有利于其適應(yīng)美容醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展需求與奠定終身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。目前國(guó)內(nèi)尚無(wú)美容醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，各類美容醫(yī)師培訓(xùn)班遍地開花，時(shí)間多為3天～1個(gè)月的短期培訓(xùn)周期，授課內(nèi)容也主要以美容激光設(shè)備的基本使用方法為主，內(nèi)容較為局限，受訓(xùn)醫(yī)師在短時(shí)間內(nèi)也較難接觸大量的患者。因此此類培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)美容醫(yī)師仍缺乏系統(tǒng)的理論教學(xué)和系統(tǒng)扎實(shí)的基礎(chǔ)操作能力[3]。
鑒于這些局限性，筆者提出以扎實(shí)系統(tǒng)的理論和臨床實(shí)際操作為出發(fā)點(diǎn)的規(guī)范化培訓(xùn)模式。即學(xué)員經(jīng)過(guò)半年的全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，主要包括皮膚病與皮膚美容基本理論的學(xué)習(xí)與外科技能的掌握，熟悉常見皮膚、美容相關(guān)皮膚病的組織病理變化與各種美容激光設(shè)備的使用方法，內(nèi)化美容醫(yī)師的情感態(tài)度與價(jià)值觀，旨在培養(yǎng)一批具有高素質(zhì)、理論扎實(shí)、水平一流的規(guī)范化高級(jí)美容醫(yī)師。
2 培訓(xùn)學(xué)員招收規(guī)范化，嚴(yán)把美容醫(yī)師基本素質(zhì)
扭轉(zhuǎn)非手術(shù)美容醫(yī)師無(wú)準(zhǔn)入門檻的觀念，在確定培訓(xùn)對(duì)象的過(guò)程中嚴(yán)格考量美容醫(yī)師初始能力、發(fā)展?jié)摿Α⒙殬I(yè)道德及行業(yè)認(rèn)識(shí)等方面的素質(zhì)。
如今美容醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者中魚龍混雜，人員素質(zhì)良莠不齊，筆者在招收學(xué)員資格審查經(jīng)歷中，發(fā)現(xiàn)有學(xué)歷以低充高、非專業(yè)醫(yī)務(wù)人員冒充專業(yè)人員、護(hù)理系列人員冒充醫(yī)療系列人員，甚至根本無(wú)醫(yī)學(xué)專業(yè)文憑，想通過(guò)美容醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育獲取從事美容專業(yè)的通行證。美容從業(yè)人員如此的動(dòng)機(jī)和素質(zhì)，如不嚴(yán)把招收關(guān)，以后帶來(lái)的嚴(yán)重后果可想而知。為保證教學(xué)培訓(xùn)質(zhì)量，本學(xué)科嚴(yán)格控制招生人數(shù)，每期培訓(xùn)班只招收20人左右，以期達(dá)到一對(duì)一帶教，實(shí)現(xiàn)全程輔導(dǎo)的負(fù)責(zé)教學(xué)要求。為此，科室制定嚴(yán)格的招收條件：①有醫(yī)科院校本以上學(xué)歷并具有初級(jí)醫(yī)師以上職稱和執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書；②具有一年以上皮膚科或皮膚美容相關(guān)工作基礎(chǔ)；③具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)及道德品質(zhì)。
3 堅(jiān)持規(guī)范化教學(xué)，著眼于綜合素質(zhì)提升
3.1 規(guī)范教學(xué)團(tuán)隊(duì)：教師是知識(shí)的傳播者，其知識(shí)儲(chǔ)備也應(yīng)該豐富而且規(guī)范。作為皮膚美容醫(yī)學(xué)教師應(yīng)當(dāng)具有較高的理論知識(shí)水平及豐富的臨床操作和治療經(jīng)驗(yàn)，在國(guó)內(nèi)皮膚美容醫(yī)學(xué)領(lǐng)域具有較高的知名度和影響力。本科室多名教員在國(guó)內(nèi)皮膚美容領(lǐng)域具有較高的知名度，這些高水平的教員是學(xué)習(xí)班能夠成功舉辦的重要保證。同時(shí)教學(xué)力爭(zhēng)集百家之長(zhǎng)，科室積極引進(jìn)人才，邀請(qǐng)多位國(guó)內(nèi)著名皮膚學(xué)專家授課，彌補(bǔ)了本科室自身尚存在的不足，豐富了教學(xué)梯隊(duì)體系。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中充分進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)和反饋工作，主要包括兩方面：一是通過(guò)考試評(píng)價(jià)教學(xué)效果，二是通過(guò)學(xué)生評(píng)價(jià)每個(gè)教師和每節(jié)課的教學(xué)質(zhì)量，對(duì)評(píng)價(jià)最差的教師和課程進(jìn)行更替和調(diào)整，從而保證教學(xué)質(zhì)量。
3.2 建立完善系統(tǒng)的課程體系：培訓(xùn)課程循序漸進(jìn)，安排合理。包括理論學(xué)習(xí)及臨床技術(shù)學(xué)習(xí)兩大部分，理論學(xué)習(xí)中從皮膚結(jié)構(gòu)與功能入手，系統(tǒng)講解皮膚美容相關(guān)理論知識(shí)，囊括所有常見皮膚美容相關(guān)疾病，并系統(tǒng)全面介紹激光美容的原理與適應(yīng)癥。后半部分結(jié)合臨床操作實(shí)習(xí)，著重系統(tǒng)全面的介紹各種常見皮膚美容常見皮膚病的治療方法和手段，整個(gè)授課包括35個(gè)專題，累計(jì)近300學(xué)時(shí)。在整個(gè)學(xué)習(xí)班期間進(jìn)行3次階段考核，及時(shí)分析發(fā)現(xiàn)學(xué)員學(xué)習(xí)中的不足，同時(shí)提高學(xué)員的理論掌握水平。
3.3 啟發(fā)式教學(xué)方法：在以往的常規(guī)課堂教學(xué)中，如果一味的照本宣科，就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的積極性得不到徹底的調(diào)動(dòng)，教學(xué)質(zhì)量總是得不到提高。為了充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性，采取多媒體以外的課堂教學(xué)方式也是十分必要的。具體方法可在教學(xué)實(shí)踐中不斷摸索與總結(jié)，可以分專題采取啟發(fā)式教學(xué)，即提出問(wèn)題--列出解決問(wèn)題所需的知識(shí)點(diǎn)--對(duì)每一知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分析、講解--學(xué)生總結(jié)。這種教學(xué)方法的有效實(shí)施要求同學(xué)必須有一定的基礎(chǔ)，例如在講解美容醫(yī)療儀器時(shí)，首先要求同學(xué)對(duì)前面學(xué)過(guò)的每個(gè)儀器的作用熟記于心，然后提出針對(duì)不同皮膚疾病各儀器設(shè)備的應(yīng)用范圍與特點(diǎn)，幫助同學(xué)復(fù)習(xí)前一階段關(guān)于皮膚疾病中學(xué)到的內(nèi)容，然后讓同學(xué)自己總結(jié)。這種教學(xué)方法可靈活掌握，即可采取集中的方式，也可以隨時(shí)進(jìn)行。
3.4 討論式教學(xué)方法：每章授課結(jié)束后，實(shí)行師生之間和學(xué)生之間的討論式多向交流。目前在我國(guó)的教學(xué)體制中，課堂教學(xué)以教師為中心，該模式有非常突出的優(yōu)點(diǎn)。但是不可否認(rèn)，它在提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，特別是在鼓勵(lì)學(xué)生深入思考，以及在提高學(xué)生的思辨能力和口頭表達(dá)能力方面，存在著較大的局限性。但是目前也沒(méi)有更好的方法取而代之，如果每學(xué)期開展1～2次的課堂大討論或數(shù)次的小討論，就可以彌補(bǔ)這種局限性。問(wèn)題是課堂討論的次數(shù)有限．學(xué)生為參加課堂討論而展開的思維活動(dòng)不可能與平時(shí)的聽課活動(dòng)掛起鉤來(lái)。這就要求教師事先做好充分的準(zhǔn)備工作，在每章授課結(jié)束后留出一定的時(shí)間。通過(guò)教師答疑、學(xué)生發(fā)表自己的見解、學(xué)生與教師之間及學(xué)生與學(xué)生之間自由討論等方法，促進(jìn)學(xué)生更加融會(huì)貫通地掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，在重要而難懂的內(nèi)容講授以后，在復(fù)雜關(guān)系時(shí)，可以利用討論式的教學(xué)方法。具體操作方法為：使學(xué)生按照座位就近分成幾個(gè)小組，進(jìn)行討論，暢所欲言。即使不同意見，也允許充分發(fā)表，在基本達(dá)成意見后，派出代表發(fā)表本小組的意見。既調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，又改變了傳統(tǒng)的教師填鴨式的教學(xué)模式，使學(xué)生真正當(dāng)了一次課堂的主人。
3.5 循序漸進(jìn)的臨床實(shí)踐教學(xué)方法：美容醫(yī)療的檢查和治療是一個(gè)逐步熟悉的過(guò)程。初學(xué)者為好奇心所驅(qū)使，急于掌握相關(guān)操作，往往容易出現(xiàn)差錯(cuò)。對(duì)于已有操作基礎(chǔ)的醫(yī)生，除了矯正不規(guī)范的操作外，主要應(yīng)當(dāng)利用綜合醫(yī)院病種豐富的優(yōu)勢(shì)，使其增長(zhǎng)知識(shí)，提高診治能力。醫(yī)生前期不操作，以看為主，兼做術(shù)前器械準(zhǔn)備。使其在觀摩過(guò)程中建立感性認(rèn)識(shí)，熟悉解剖、標(biāo)志和部位判斷及操作注意事項(xiàng)，在這一時(shí)期內(nèi)使初學(xué)者將書本知識(shí)與臨床結(jié)合，對(duì)常見疾病的診斷標(biāo)準(zhǔn)和治療有更深刻的認(rèn)識(shí)，當(dāng)開始正式操作時(shí)，初學(xué)者難免有些手忙腳亂，操作和觀察無(wú)法協(xié)調(diào)，此時(shí)帶教醫(yī)師應(yīng)該耐心指導(dǎo)，盡可能使初學(xué)者有良好的規(guī)范操作習(xí)慣，盡量使其手眼協(xié)調(diào)。
4 反思與總結(jié)
在實(shí)際的教學(xué)工作中，筆者也發(fā)現(xiàn)了部分不足和問(wèn)題：
4.1 技術(shù)理論授課內(nèi)容單一：在培訓(xùn)過(guò)程中，部分學(xué)員反映初期的專業(yè)技術(shù)理論授課內(nèi)容枯燥、復(fù)雜、晦澀難懂。對(duì)于激光美容儀器的構(gòu)造、激光專業(yè)理論等內(nèi)容沒(méi)有興趣，覺(jué)得無(wú)足輕重。激光的基本理論知識(shí)，美容儀器的構(gòu)造及作用機(jī)理，這些基本理論知識(shí)雖離臨床較遠(yuǎn)，但作為一名高級(jí)專業(yè)美容師，對(duì)這些理論知識(shí)的掌握有助于幫助其分析在具體治療中出現(xiàn)的各類臨床問(wèn)題，作為解決問(wèn)題發(fā)現(xiàn)新治療方法的必須理論基礎(chǔ)。因此此部分的內(nèi)容講授也十分重要，筆者系統(tǒng)分析了此部分內(nèi)容的授課情況，提出多媒體結(jié)合實(shí)物、動(dòng)畫配合錄像、理論與臨床相結(jié)合的教學(xué)模式，新的教學(xué)模式形象生動(dòng)，吸引學(xué)員的注意力，同時(shí)對(duì)于理論內(nèi)容的掌握更生動(dòng)形象。
4.2 臨床實(shí)踐操作監(jiān)管不足：在臨床實(shí)踐操作中，前期因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，對(duì)于操作學(xué)員的監(jiān)管不認(rèn)真，學(xué)員嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行治療操作，出現(xiàn)操作激光儀器設(shè)置異常、使用不當(dāng)引起機(jī)器的損害。對(duì)此情況的發(fā)生，筆者在中后期的操作實(shí)踐中制定嚴(yán)格的操作監(jiān)管規(guī)定，要求學(xué)員操作必須在帶教老師的監(jiān)督指導(dǎo)下進(jìn)行，嚴(yán)謹(jǐn)私自造作，在每次進(jìn)行治療前都應(yīng)和帶教老師確定參數(shù)及相關(guān)內(nèi)容。通過(guò)規(guī)定的制定，在中后期再未出現(xiàn)操作不當(dāng)引起的事故和問(wèn)題。
綜上所述，在目前國(guó)內(nèi)尚無(wú)規(guī)范化高級(jí)美容醫(yī)師培訓(xùn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，筆者提出“高素質(zhì)、扎實(shí)理論及高實(shí)踐水平的高級(jí)美容醫(yī)師”的教學(xué)培訓(xùn)目標(biāo)，通過(guò)規(guī)范化的學(xué)員招收標(biāo)準(zhǔn)，配合規(guī)范化教學(xué)師資隊(duì)伍，構(gòu)建規(guī)范化教學(xué)內(nèi)容，力求通過(guò)筆者的培訓(xùn)為我國(guó)皮膚美容行業(yè)輸入高質(zhì)量專業(yè)人才。通過(guò)實(shí)際觀察，筆者的培養(yǎng)方法得到了前來(lái)參加學(xué)習(xí)的廣大學(xué)員的充分肯定，在皮膚美容行業(yè)內(nèi)得到認(rèn)可，是規(guī)范化美容醫(yī)師培訓(xùn)的一次有意義的嘗試。
[參考文獻(xiàn)]
[1]許龍順,李靖.美容醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展與人才教育[J].中國(guó)美容醫(yī)學(xué),2004,13(3):358-359.
[2]尹健,姜希連,高樹奎.美容外科現(xiàn)在和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的必要性[J].中國(guó)實(shí)用美容整形外科雜志,2006,l7(2):216-217.
總裁點(diǎn)評(píng)：流程到位，培訓(xùn)到位，市場(chǎng)就必然到位，長(zhǎng)沙區(qū)域2015年新開門店14家，老店新開7家，市場(chǎng)開發(fā)奇跡般的成績(jī)，足以彰顯周妮老師的到位有效管理，流程到位，培訓(xùn)到位，市場(chǎng)必然好！再觀之周妮老師的述職報(bào)告，調(diào)理清晰，數(shù)據(jù)明了，剖析到位，工作流程到位，總結(jié)其成績(jī)，周妮周老師是一位真正會(huì)發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才的領(lǐng)導(dǎo)，不僅有實(shí)力更有品味！
尊敬的總裁、巍總、豐總，公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，2015年已過(guò)去，過(guò)去一年在總裁、巍總及公司各領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、藍(lán)軍團(tuán)隊(duì)人事框架
長(zhǎng)沙區(qū)域藍(lán)軍團(tuán)隊(duì)的人事框架：
湖南一區(qū)：大區(qū)經(jīng)理 蘇小紅
小區(qū)經(jīng)理 6人：車娟、李秀、雷旭萍、陳俏、白銀、袁玲
湖南二區(qū)：大區(qū)經(jīng)理 杜琴
小區(qū)經(jīng)理 6人：嚴(yán)莉、黃瓊、彭娟、蔣芬、陳慧、毛蓉
其中新增小區(qū)經(jīng)理10人。
培養(yǎng)總管人員情況：
一店：美容總管 王小妹
空降兵 劉翠翠
二店：美容總管 劉芬
二十二店：美容總管 郭慧敏
二十五店：空降兵 李蘭
二十六店：美容總管 陳蓉
二十七店：美容總管 賈愛(ài)春
三十三店：空降兵 易曉紅、王曼婷
二、業(yè)績(jī)完成情況
2015年湖南區(qū)域年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成百分比：97%,開支比：9.6%,工資比：33.1%,招生人數(shù)：7人，干特輸送人員：436人。
2015年湖南一區(qū)、二區(qū)、南昌完成各項(xiàng)指標(biāo)百分比：
（一）湖南一區(qū)：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成百分比：93%;醫(yī)療指標(biāo)完成百分比：116%
一區(qū)全年完成奮斗指標(biāo)1家：五店
全年完成基礎(chǔ)指標(biāo)7家：五店、十店、二十七店、二十九店、三十八店、四十一店、株洲一店
完成90%左右的門店7家：二店、八店、二十一店、二十二店、三十一店、三十三店、三十六店
完成80%以下的門店4家：十五店、十六店、二十三店、二十八店
（二）湖南二區(qū)：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成百分比：98%;醫(yī)療指標(biāo)完成百分比：120%
全年完成基礎(chǔ)指標(biāo)9家：一店、九店、十一店、十二店、十七店、二十店、二十六店、三十店、四十店
完成90%左右的門店5家：十九店、二十五店、三十二店、三十五店、瀏陽(yáng)一店
完成80%左右的門店4家：十三店、十八店、三十七店、南昌店
2015作會(huì)門店共14家，完成150%的門店有10家：一店、九店、十一店、十二店、十七店、十九店、二十店、二十五店、二十六店、三十店
三、招生情況
四、開店數(shù)量
五、2015工作開展完成情況及不足之處
1、每月5號(hào)左右召開總管大會(huì)，參會(huì)人員：區(qū)域總管、美容總管、美發(fā)經(jīng)理、空降兵、大區(qū)經(jīng)理、小區(qū)經(jīng)理、醫(yī)院助理醫(yī)生。
會(huì)議內(nèi)容：
緊扣總裁思想，參照文峰國(guó)際微信平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行宣導(dǎo)。
分析上月各店各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)、表?yè)P(yáng)優(yōu)秀、鼓勵(lì)落后，找出問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)并跟進(jìn)。
分享優(yōu)秀門店的管理細(xì)節(jié)，找出困難店的問(wèn)題，相對(duì)比，督促加以改進(jìn)。
2、突破A類店的業(yè)績(jī)，幫助C類店跟上：每10天統(tǒng)計(jì)一次業(yè)績(jī)，針對(duì)各店進(jìn)行排名，將提成名成績(jī)公布在湖南文峰群里，所有文峰管理層都看得到。
3、監(jiān)督本區(qū)域所有人員做一個(gè)守時(shí)守信，感恩戴德之人，尤其是要引導(dǎo)我們區(qū)所有人不論是對(duì)公司，還是員工，還是顧客都要以誠(chéng)相待，時(shí)刻充滿正能量，杜絕烏合之眾。
4、全力執(zhí)行總裁決策，加強(qiáng)針對(duì)32個(gè)區(qū)域的執(zhí)行力，親自到各店布置，直至滿意為止，提前貫徹落實(shí)藍(lán)軍部隊(duì)工作要領(lǐng)。
5、每月1號(hào)、16號(hào)都要召開小區(qū)經(jīng)理會(huì)議：1號(hào)的上午開會(huì)，下午培訓(xùn)，開會(huì)的內(nèi)容：
①分店，根據(jù)每家店的實(shí)際情況進(jìn)行分析，然后安排合適的小區(qū)經(jīng)理；
②分配當(dāng)月指標(biāo)任務(wù)：根據(jù)負(fù)責(zé)門店總業(yè)績(jī)進(jìn)行分配；
③總結(jié)上月工作中存在的問(wèn)題；
④由優(yōu)秀代表分享成功案例，供其他人學(xué)習(xí)。
下午培訓(xùn)內(nèi)容：
①溝通話術(shù)；
②每月由一名小區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)自己最擅長(zhǎng)的一個(gè)項(xiàng)目。
15號(hào)的會(huì)議：
①總結(jié)上半月大家的工作成果，進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)排名；
②針對(duì)1號(hào)的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行考核；
③下達(dá)下半月工作目標(biāo)，尤其針對(duì)當(dāng)月百分比落后的門店進(jìn)行補(bǔ)救。
6、加強(qiáng)小區(qū)經(jīng)理的質(zhì)量，培養(yǎng)她們的綜合能力，打造強(qiáng)而有力的團(tuán)隊(duì)：每月進(jìn)行不同部位的培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，現(xiàn)場(chǎng)考核，以3個(gè)月為期限，個(gè)人業(yè)績(jī)無(wú)法突破者降至門店，半年后再考核，通過(guò)后再回到小區(qū)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)。
7、目前湖南區(qū)域共36家門店，營(yíng)銷經(jīng)理2名、小區(qū)經(jīng)理12名，每位小區(qū)經(jīng)理每月負(fù)責(zé)3-4家門店，每家店負(fù)責(zé)5-7天。
8、每月給小區(qū)經(jīng)理制定戰(zhàn)斗計(jì)劃，每天以微信形式在小區(qū)經(jīng)理群向我匯報(bào)當(dāng)天所做個(gè)人業(yè)績(jī)、負(fù)責(zé)門店業(yè)績(jī)及次日行程，每10天將各項(xiàng)指標(biāo)一匯總：進(jìn)行排名后公布在微信群，良性競(jìng)爭(zhēng)提高大家的戰(zhàn)斗力，確保小區(qū)經(jīng)理要完成各自負(fù)責(zé)門店業(yè)績(jī)的30%.
9、每月設(shè)定獎(jiǎng)罰制度，前三名有獎(jiǎng)，后三名處罰，另外設(shè)置最佳口碑獎(jiǎng)。
總結(jié)2015年不足之處：
2、門店存在老員工未及時(shí)參加干部特訓(xùn)營(yíng)的培訓(xùn)，此項(xiàng)一定監(jiān)督落實(shí)下來(lái)。
六、2016工作計(jì)劃
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員牢記總裁新年致辭中的七個(gè)步驟：
a.打造最好的服務(wù)環(huán)境
b.打造最美麗的美容師美發(fā)師
c.講好文峰的故事
d.將故事轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)
e.給顧客創(chuàng)造附加值
f.售后服務(wù)
g.顧客帶顧客
2、貫徹落實(shí)"四個(gè)優(yōu)"（環(huán)境優(yōu)、技術(shù)優(yōu)、服務(wù)優(yōu)、價(jià)格優(yōu)），學(xué)好"文峰禮".
3、監(jiān)督門店分組問(wèn)題，一定嚴(yán)格參照公司微信平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、加強(qiáng)門店老員工參加干特培訓(xùn)情況。
5、重點(diǎn)落實(shí)招生問(wèn)題，過(guò)年期間在老家可大力宣傳。
6、繼續(xù)大力推廣、培訓(xùn)開運(yùn)美容項(xiàng)目，由一名醫(yī)生助理，一名小區(qū)經(jīng)理每家店至少安排兩人同時(shí)下店，下店第一天組織店里所有人員培訓(xùn)，然后主抓開運(yùn)美容業(yè)績(jī)，兩天結(jié)束后小區(qū)經(jīng)理繼續(xù)留店沖刺業(yè)績(jī)，同時(shí)培訓(xùn)員工溝通技巧及專業(yè)手法并進(jìn)行考核，以致提高門店員工質(zhì)量。
7、每月美容總管安排時(shí)間做好顧客回訪工作，后期服務(wù)至關(guān)重要，我們要確保每位顧客的滿意度，以便及時(shí)補(bǔ)救。
8、針對(duì)2015年的各項(xiàng)工作繼續(xù)落實(shí)。
美容師的個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在端莊的儀表：無(wú)論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺(jué)。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。下面給大家分享關(guān)于美容師的年度總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。
美容師的年度總結(jié)1回顧過(guò)去變化巨大，競(jìng)爭(zhēng)激烈的美容行業(yè)，我們可能有過(guò)辛酸，有過(guò)淚水，當(dāng)然也有過(guò)鮮花和微笑，為了求得長(zhǎng)期的生存和發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般意義上的短期或長(zhǎng)期計(jì)劃，是根據(jù)美容院外部市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面(包括財(cái)物管理、人力資源管理、營(yíng)銷管理等)的帶有全局性的重大計(jì)劃。因此，制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過(guò)程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù)，確定美容院目標(biāo)，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無(wú)完人，我在工作中任然存在許多問(wèn)題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言，相對(duì)于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。
明年，我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
(1)美容基本知識(shí)：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識(shí)等
美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。
美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
(2)美容院產(chǎn)品知識(shí)：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
(5)美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計(jì)劃，在過(guò)去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我工作的支持和信任，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，爭(zhēng)取以更好的成績(jī)來(lái)交一份滿意的答卷。
美容師的年度總結(jié)2在即將過(guò)去的這一年里，從總體上看，自己做的還是很不錯(cuò)的。首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在。按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒(méi)有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。
另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒(méi)有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。下面談?wù)勎夜ぷ饕荒陙?lái)的總結(jié)：
一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法
1、微笑服務(wù)：它可以給對(duì)方良好的第一印象。
通過(guò)微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
2、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn)，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。
3、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺(jué)。
二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步
1、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。
2、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
3、在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。
把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)熱門思想?yún)R報(bào)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無(wú)誤的開展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)
美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
我在工作中任然存在許多問(wèn)題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言，相對(duì)于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。
20_年即將結(jié)束，我們將迎來(lái)20_年，希望下一年工作順利，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
美容師的年度總結(jié)3不知不覺(jué)之間，20_上半年年即將過(guò)去。在過(guò)去的半年里，我流過(guò)了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在_店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛(ài)同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多!
回顧20_年上半年——
1、我更加的熱愛(ài)我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
而在今年，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是，工作時(shí)候不夠主動(dòng)，缺乏信心。
2、銷售是的職責(zé)，在為顧客推銷的過(guò)程中，我用專業(yè)的知識(shí)，巧妙的話術(shù)打動(dòng)了對(duì)方，取得了不錯(cuò)的銷售成績(jī)。
另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問(wèn)題，順利的通過(guò)了考核。不足之處是，有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。
3、美容師對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。
在工作中，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電，希望獲得更多的知識(shí)，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是，對(duì)于美容手法這方面仍然欠缺。
展望20_年下半年——
我希望在下半年里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。另外，我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)顧客，了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)接受，積極的對(duì)待工作。
美容師的年度總結(jié)4一年的美容師工作時(shí)間，自己的美容師專業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中細(xì)節(jié)呢每個(gè)人都是被享受的客戶，又是為客戶提供最好服務(wù)的個(gè)人?；仡?0_年的工作，我盡全力去滿足每一位客戶的需求，做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一，爭(zhēng)取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜歡總結(jié)每一個(gè)階段的工作，總能讓我的工作更加出色。
一、工作任務(wù)完成率
本年的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯(cuò)，收獲很多。我會(huì)爭(zhēng)取在明年的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。
二、工作中存在的問(wèn)題
20_年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是展現(xiàn)全新自己的一年。在美容師工作中，我發(fā)覺(jué)自己對(duì)顧客的了解還不夠透徹，對(duì)于客戶的需求方面，比較難猜透。不過(guò)，我知道問(wèn)題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻暨€不夠多，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。
三、工作的收獲及不足
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我比較會(huì)把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答，來(lái)提升自身的能力。對(duì)于美容師工作，存在一些不足之處就是，對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容知識(shí)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強(qiáng)。
四、工作需要改進(jìn)的地方
這個(gè)月在工作過(guò)程中，有遇到一些專業(yè)的美容知識(shí)需尋求幫助的，還有就是不擅長(zhǎng)向顧客銷售產(chǎn)品。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識(shí)，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實(shí)操技巧。
美容師的年度總結(jié)5時(shí)間飛逝，如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼間到年底，在即將過(guò)去的這一年里，從總體上看，我對(duì)自己的工作還是比較滿意的，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒(méi)有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒(méi)有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美容師，以下是我今年的工作總結(jié)。
一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法
它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn)，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺(jué)。
二、充分展示個(gè)人良好的自身品性
具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要有一定的理論修養(yǎng)
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無(wú)誤的開展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)
美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
五、美容師的個(gè)人儀表
美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
美容師的個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在端莊的儀表：無(wú)論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺(jué)。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺(jué)，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂(lè)觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場(chǎng)合的喧鬧，嘩眾取寵。
六、美容師的待客禮儀
要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、語(yǔ)言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對(duì)顧客，與顧客交流時(shí)，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。
柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來(lái)聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。
2、姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽者。
目前，中國(guó)的美容院按照側(cè)重點(diǎn)不同可分為兩種：一種是以銷售為導(dǎo)向的美容院，店長(zhǎng)主要做銷售，如拓客計(jì)劃與實(shí)施、大顧客銷售、大項(xiàng)目銷售、協(xié)助顧問(wèn)(美容師)二度銷售、顧客管理、促銷提案等；行政工作要前臺(tái)來(lái)完成，相當(dāng)于店內(nèi)的行政經(jīng)理。另一種則是以服務(wù)為導(dǎo)向的美容院，店長(zhǎng)的主要工作是全面管理，銷售完全由顧問(wèn)來(lái)完成，店長(zhǎng)最多只是補(bǔ)充或協(xié)助；前臺(tái)則主要負(fù)責(zé)來(lái)訪接待、電話預(yù)約、文件保管、收銀卡管理、填寫報(bào)表、考勤管理、衛(wèi)生監(jiān)督等。
那么，到底應(yīng)該如何更加合理地分配管理層員工的工作職能呢?
店長(zhǎng)抓全面、前臺(tái)抓行政、顧問(wèn)抓銷售
筆者認(rèn)為，在中國(guó)美容院銷售力普通薄弱的情況下，應(yīng)該盡量增加前臺(tái)的職責(zé)，特別是行政職責(zé)，適當(dāng)減少店長(zhǎng)的工作內(nèi)容，讓其能專心致致、全力以赴地抓好銷售工作。當(dāng)然，全面掌控和監(jiān)督的工作還是由店長(zhǎng)完成。例如很多美容師在10～20人的銷售型店，每天來(lái)顧客20～40人，與每位顧客的溝通(銷售或配合銷售)時(shí)間大概為10～15分鐘，如果這項(xiàng)工作由店長(zhǎng)來(lái)負(fù)責(zé)，就需要4小時(shí)左右，許多新顧客可能需要時(shí)間更長(zhǎng)。而如果采用店長(zhǎng)抓全面、前臺(tái)抓行政、顧問(wèn)抓銷售的工作格局，即監(jiān)督、行政、執(zhí)行三權(quán)分立又交叉，則能更有效地推進(jìn)美容院的全面工作。
店長(zhǎng)
主要工作――全面管理監(jiān)督，店長(zhǎng)管理顧問(wèn)和A類美容師，主動(dòng)溝通，確保核心員工的穩(wěn)定性，降低流失率；大顧客銷售與三級(jí)銷售，抓美容院最重要的10％～20％的大顧客管理，即10～20人顧客管理；大項(xiàng)目銷售管理；制定目標(biāo)與績(jī)效管理；全體評(píng)定總結(jié)；拓客的方式、方法。
兼代工作――外部接待；主持會(huì)議(早課、晚會(huì)、周會(huì)等)；培訓(xùn)員工；重大事件處理(危機(jī)管理)，主要是員工內(nèi)部投訴處理；應(yīng)對(duì)突發(fā)事件或重大事件，如相關(guān)單位檢查、顧客財(cái)遺失、火災(zāi)等；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查；每月述職匯報(bào)。
顧問(wèn)
主要工作――專業(yè)咨詢與二級(jí)銷售；個(gè)人和小組銷售業(yè)績(jī)；全程流程監(jiān)督(主要是銷售、服務(wù)、操作流程)；抓美容院最重要的20％～30％的準(zhǔn)大顧客管理，即每個(gè)店抓20～30人的顧客管理；管理美容師，負(fù)責(zé)各自小組的美容師，主動(dòng)溝通，確保員工穩(wěn)定性，降低流失率，特別是在專業(yè)和銷售上進(jìn)行輔導(dǎo)與培訓(xùn)。
兼代工作――顧客檔案管理；專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；培訓(xùn)資料建立；處理顧客投訴，主要是針對(duì)顧客的服務(wù)效果投訴等。
前臺(tái)
主要工作――按制度分工，電話預(yù)約、反預(yù)約，新顧客咨詢與檔案管理，財(cái)務(wù)管理，考勤管理，衛(wèi)生檢查。
兼代工作――處理顧客投訴，主要針對(duì)顧客對(duì)員工服務(wù)投訴處理，顧客滿意度抽樣調(diào)查等，劃卡結(jié)算；員工提成核算。
如何打造完美管理團(tuán)隊(duì)
有了明確的職責(zé)劃分，接下來(lái)執(zhí)行到位才能將策略轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
沒(méi)有絕對(duì)完美的流程與崗位，適合的才是最好的。
很多美容院是視員工能力來(lái)設(shè)定其崗位職能的，如“前臺(tái)不善于管理，那只有店長(zhǎng)來(lái)，店長(zhǎng)是老好人，那只有老板做惡人”。但對(duì)于想做大做強(qiáng)的美容院而言，必須先確定銷售模式，再設(shè)定崗位、明確崗位職責(zé)、找到合適的人選，也就是我們平時(shí)所說(shuō)的“做對(duì)事、找對(duì)人”。只要美容院每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)職能部門都能把事做好，業(yè)績(jī)自然會(huì)上去。
完善競(jìng)聘機(jī)制，提倡干部能上能下的原則。
在連鎖美容院中往往會(huì)出現(xiàn)一類現(xiàn)象，原以為優(yōu)秀的美容師一旦當(dāng)上店長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)教育后還是很難勝任工作，或者店長(zhǎng)吃老本、不思上進(jìn)。那么，在這種情況下，美容院每年可以搞個(gè)競(jìng)聘會(huì)，讓每位員工都有晉升機(jī)會(huì)，增加店長(zhǎng)的危機(jī)意識(shí)。
一、美容業(yè)是一個(gè)大市場(chǎng)
美，是人類普遍的愛(ài)好。各國(guó)都有美的標(biāo)準(zhǔn)和美容的方式。我國(guó)人民愛(ài)美也是民族特征之一。常言道：“愛(ài)美之心，人皆有之”、“三分俏麗，七分妝扮”，在我國(guó)，古代的四大美人、京戲里的文戲美人、武戲美人、文武雙全的美人都是人們追求美的象征。
古代人很愛(ài)美，雖然當(dāng)時(shí)生產(chǎn)力還沒(méi)有發(fā)展到今天這種水平，而皇宮貴族就有御用化妝師和洗發(fā)人了，民間中就用最簡(jiǎn)樸的方式，諸如用皂角洗發(fā)、紅紙印唇等等。事物的發(fā)展總是需要一個(gè)過(guò)程，古代人愛(ài)美與現(xiàn)代人愛(ài)美是相輔相成的。從愛(ài)美－描紅妝－美容化妝產(chǎn)品，就是濃縮一個(gè)社會(huì)發(fā)展的過(guò)程。
現(xiàn)代的化妝洗發(fā)用品，經(jīng)過(guò)幾百年上千年的發(fā)展，由量變到質(zhì)變，生產(chǎn)出高、中、低檔型的產(chǎn)品，品種繁多，而且現(xiàn)在有美容師、化妝師等專業(yè)人才。
中國(guó)美容化妝品行業(yè)發(fā)展快，其主要原因是富裕起來(lái)的中國(guó)人生活好了，經(jīng)濟(jì)收入提高了，有條件愛(ài)美。我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提高在美容化妝品行業(yè)中的反映尤其強(qiáng)烈，在與國(guó)際接軌中美容業(yè)又派生出許多新思維：人體、形象、人造、模特、服裝、化妝、珠寶鞋帽裝飾美等等。
現(xiàn)在，中國(guó)的年輕女性消費(fèi)化妝品已較為普及，那種不化妝、素面朝天就出門的情形已不多見；農(nóng)村婦女也正逐步開始消費(fèi)化妝品，城市白領(lǐng)已進(jìn)入高消費(fèi)層次。以中國(guó)13億人口估算，婦女占6.5億左右，有一半的婦女消費(fèi)化妝品，也有3億多人口，加上不少男士也紛紛加入這個(gè)領(lǐng)域，其數(shù)字就可觀了。從中國(guó)的美容化妝品行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，1979年的總產(chǎn)值不足1億元，發(fā)展到現(xiàn)在1000億元以上，是我國(guó)GDP增長(zhǎng)速度的2倍；就業(yè)人員500萬(wàn)人左右，在第三產(chǎn)業(yè)中占5.21%?？梢娒廊莼瘖y品行業(yè)已成為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要組成部分，市場(chǎng)消費(fèi)潛力大，前境十分廣闊，是一個(gè)大市場(chǎng)。
從全國(guó)美容化妝行業(yè)看，發(fā)展是迅速的，但人才跟不上需求又是一個(gè)矛盾。不少美容院、美容公司不僅需要美容導(dǎo)師和美容講師，更需要高級(jí)美容師充實(shí)到行業(yè)中來(lái)，提高美容隊(duì)伍的整體素質(zhì)。但高層次的人才匱乏，究其原因，最大困惑就是固有觀念對(duì)美容的偏見，認(rèn)為這個(gè)行業(yè)不需要高文化的人才，所以很多知識(shí)女性一般也不愿涉足這個(gè)行業(yè)；且待遇不高，美容化妝品行業(yè)的初、中級(jí)美容師基本工資加提成普遍在1000元至1500元之間；從業(yè)人員素質(zhì)差，大多數(shù)美容師學(xué)歷均在初、高中層面上，這跟國(guó)外美容師大部分來(lái)自于高素質(zhì)的群體相差甚遠(yuǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)美容行業(yè)從業(yè)人員參加過(guò)美容專業(yè)教育培訓(xùn)的比例不到10%，接受過(guò)初級(jí)美容培訓(xùn)的不到50%，接受過(guò)培訓(xùn)的人員素質(zhì)且高低不一。
從事美容業(yè)培訓(xùn)的學(xué)校有些比較正規(guī)，有教學(xué)程序和教材；有些較簡(jiǎn)單，就是辦一個(gè)短訓(xùn)班；還有的是師傅帶徒弟，沒(méi)有正規(guī)的教學(xué)程序和教材。美容培訓(xùn)時(shí)間也不一，最短的一個(gè)月左右，最長(zhǎng)的半年就上崗。用這種“速成識(shí)字法”培訓(xùn)出來(lái)的人員素質(zhì)一般不高，很難適應(yīng)消費(fèi)者的需要。
二、快速發(fā)展的美容業(yè)最缺的幾類人才
現(xiàn)在美容化妝品行業(yè)人才需求量大，在第三產(chǎn)業(yè)中，是我國(guó)解決就業(yè)的一個(gè)熱點(diǎn)，需要加以重視。目前存在的問(wèn)題是：
（一）高級(jí)管理人才缺乏
對(duì)這類人才要求較高。管理者不僅要具有高學(xué)歷的素質(zhì)，還要熟悉美容化妝品這個(gè)行業(yè)，僅持有高級(jí)美容師的證書而缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)都是不夠的?，F(xiàn)在美容行業(yè)中高、中、初級(jí)的比例為2：3：5。高級(jí)美容師本來(lái)就十分缺乏，再加之拿到高級(jí)美容師資格證書的人缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，所以職稱與實(shí)際脫節(jié)，操作與理論水平不對(duì)稱，造成名不符實(shí)。
管理者更是寥寥無(wú)幾。一個(gè)出色的美容管理人才月薪一般能達(dá)到3000元左右；高級(jí)美容師收入由基本工資加業(yè)績(jī)提成，業(yè)績(jī)提成包括為人做美容提成和推銷化妝品提成兩部分，技術(shù)熟練的高級(jí)美容師月薪一般也能達(dá)到2000多元。
（二）美容講師缺乏
專業(yè)從事美容培訓(xùn)的講師目前在四川、重慶等省市都很缺乏，在二級(jí)城市更缺。這個(gè)行業(yè)內(nèi)真正專業(yè)的人士并不多。能夠達(dá)到專業(yè)要求的人才年薪可達(dá)20萬(wàn)元左右。而作為一個(gè)美容培訓(xùn)師首先必須是一位美容師、營(yíng)養(yǎng)師。外在美與食物有很大關(guān)系，美容師除了掌握美容手法、技巧外，還必須懂得營(yíng)養(yǎng)學(xué)、醫(yī)藥衛(wèi)生知識(shí)，將內(nèi)在生理和外在美的關(guān)系有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，才能為顧客提供更好的服務(wù)。
（三）美容師缺乏
由于真正合格的美容師少，許多美容公司、美容院感到人手不足。一位美容院老板說(shuō)：他們現(xiàn)在缺少美容師4~5名，招聘廣告貼出很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有找到合格者，有的來(lái)工作幾天，因不合格而辭退了。他們對(duì)這些美容師的要求：既要看其敬業(yè)精神、語(yǔ)言表達(dá)能力、形象、知識(shí)面等綜合素質(zhì)和工作精力，又要看他（她）帶助手的本領(lǐng)，還要看他們能否留住顧客和招來(lái)回頭客，使美容院增效。
（四）人才培訓(xùn)的措施
目前培訓(xùn)美容人才沒(méi)有納入正規(guī)教育體系，沒(méi)有人才培訓(xùn)機(jī)制，美容人才也沒(méi)有進(jìn)入人才市場(chǎng)。記者在采訪人才市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，主管人才的機(jī)構(gòu)對(duì)科技人才、海歸派人才、建筑行業(yè)的工程技術(shù)人員、技術(shù)工人、公務(wù)員等均有一套完整的招聘辦法，職稱評(píng)定、謀職渠道也是有章可尋；農(nóng)民工進(jìn)城打工也有一套完善的培訓(xùn)計(jì)劃和就業(yè)措施。管理機(jī)構(gòu)設(shè)置有：科技人才處、海歸人才信息中心、農(nóng)民工進(jìn)城資訊市場(chǎng)和勞動(dòng)力調(diào)配處等部門，唯獨(dú)沒(méi)有提及美容化妝品行業(yè)，更談不上培訓(xùn)計(jì)劃和工作安排、高級(jí)人才的拓展與招收辦法，人才簡(jiǎn)報(bào)中也鮮有涉及美容化妝行業(yè)的情況反映，幾乎是一個(gè)被遺忘了的角落。
綜上所述，為了美容化妝品行業(yè)健康發(fā)展，增加就業(yè)崗位，應(yīng)積極采取以下措施：
1. 把美容化妝品行業(yè)人才培養(yǎng)納入大專院校教育體系，在教育產(chǎn)業(yè)中應(yīng)有它的一席之地。
由于這個(gè)行業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ螅质莿趧?dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，就業(yè)人數(shù)眾多，大專院校應(yīng)開設(shè)美容化妝專業(yè)課程或?qū)ｉT院校，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，適應(yīng)市場(chǎng)需要，這樣既豐富了高校的教學(xué)內(nèi)容，擴(kuò)大了招生范圍，又為社會(huì)培養(yǎng)了人才，擴(kuò)大了就業(yè)渠道。
2. 人才主管部門應(yīng)把美容化妝品行業(yè)人才納入自己的人才市場(chǎng)，在工作安排上應(yīng)有體現(xiàn)，人才主管部門的內(nèi)部處室應(yīng)有這方面的設(shè)置，有工作人員具體經(jīng)辦，并把它納入增加就業(yè)崗位的一項(xiàng)工作來(lái)做。
3. 提高從業(yè)人員的社會(huì)地位，消除偏見。美容化妝品行業(yè)是一個(gè)崇高的事業(yè)，它是社會(huì)組成的一個(gè)細(xì)胞。我們每個(gè)行業(yè)都以人為本，為您服務(wù)，組成和諧社會(huì)，誰(shuí)也離不開誰(shuí)。每個(gè)行業(yè)都不存在高低貴賤，是社會(huì)分工不同而已。
4. 加強(qiáng)美容化妝品行業(yè)協(xié)會(huì)的建設(shè)，強(qiáng)化行業(yè)管理。該行業(yè)協(xié)會(huì)涉及美容、化妝品、醫(yī)藥衛(wèi)生、人才市場(chǎng)、工商、商務(wù)等部門，但從市場(chǎng)角度看，它可隸屬商務(wù)系統(tǒng)，由各省市商務(wù)廳局歸口管理，并指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)的工作，建立行規(guī)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，加強(qiáng)市場(chǎng)管理。
5. 加強(qiáng)美容化妝品行業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)策劃和人才培訓(xùn)，特別是店務(wù)人員、店長(zhǎng)的培訓(xùn)。在百貨公司、商場(chǎng)、超市、連鎖企業(yè)設(shè)立專柜和美容化妝品部的企業(yè),要定期把有關(guān)人員送去培訓(xùn)，進(jìn)行充電，增加化妝品知識(shí)；這個(gè)行業(yè)的私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體老板多，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)理、老板的培訓(xùn)，使其會(huì)經(jīng)營(yíng)、懂管理、合法經(jīng)營(yíng)、自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益；加強(qiáng)連鎖店和區(qū)域商的培訓(xùn)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。
三、美容職業(yè)人員的類別
專業(yè)從事美容服務(wù)的有關(guān)負(fù)責(zé)人和行業(yè)管理人士，對(duì)美容行業(yè)人才的職業(yè)發(fā)展，進(jìn)行了總結(jié)，認(rèn)為可分為四大類：
第一類：產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品策劃人員
這類人才一般應(yīng)入行2年以上，有靈敏的市場(chǎng)觀察力、分析力、應(yīng)變力、策劃能力；熟悉產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品使用、市場(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)銷渠道；還要懂得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)，熟悉產(chǎn)品相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，對(duì)國(guó)外品牌的認(rèn)識(shí)，還應(yīng)有一定的英語(yǔ)水平。
從業(yè)年齡段：22歲―40歲。
這類人才是典型的經(jīng)驗(yàn)型，經(jīng)驗(yàn)越多越吃香，開發(fā)市場(chǎng)越有駕馭能力。該職位就業(yè)面廣，是就業(yè)的一個(gè)熱點(diǎn)。
第二類：店務(wù)管理人員、店長(zhǎng)
這類人才善經(jīng)營(yíng)，會(huì)管理，熟悉美容市場(chǎng)；具備良好的專業(yè)美容技術(shù)，能進(jìn)行店員培訓(xùn)，善于接待顧客，開展促銷；具備一定的財(cái)會(huì)知識(shí)；氣質(zhì)優(yōu)雅，性格穩(wěn)健，善于處理店中人與人之間的矛盾，特別是要具有處理顧客投拆的經(jīng)驗(yàn)。
最佳從業(yè)年齡：30―40歲。
第三類：美容院老板
這類人才要求入行2年以上，熟悉行業(yè)經(jīng)營(yíng)及美容經(jīng)營(yíng)管理；具備基本財(cái)會(huì)知識(shí)；具備管理人才的能力，善待人才；有相應(yīng)的資金實(shí)力。開發(fā)一家美容院是許多美容導(dǎo)師的理想，預(yù)計(jì)5年內(nèi)是為人們關(guān)注的投資熱點(diǎn)。也可成為終身職業(yè)，甚至可以把美容院發(fā)展為具有實(shí)力的企業(yè)。
第四類：區(qū)域商推銷人員
唐雪飛
最好最專業(yè)的美容學(xué)校---在妮維雅美容學(xué)校學(xué)習(xí)美容有半個(gè)多月了，我覺(jué)得美容不是一種單一化的手工的東西，它包含了很多皮膚的理論知識(shí)。在來(lái)學(xué)校之前，我認(rèn)為只需學(xué)習(xí)一下按摩手法，化妝就可以了，真不知道學(xué)習(xí)美容還有那么多的理論常識(shí)，讓我忽然有一種回到學(xué)校念書的感覺(jué)，有興奮感，緊張感……..
我們不但要懂得美容的專業(yè)知識(shí)，而且還要知道一些化妝品的應(yīng)用，它跟物理學(xué)，化學(xué)等都有著密切的關(guān)系，它與中國(guó)幾千年的歷史一樣有著源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史。從古代開始，人們就開始懂得了美容，利用一些天然的東西來(lái)美化自己，從幾百年技巧慢慢興起又慢慢跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，它經(jīng)歷了一些艱辛的道理，根據(jù)美容行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)，美容行業(yè)的發(fā)展很可觀，因?yàn)槲矣X(jué)得社會(huì)不斷在進(jìn)步，人們的生活水平不斷在提高，比過(guò)去更注重自己的外表或者是衰老。
前幾天我們班學(xué)了一些護(hù)理課，有理論，有實(shí)操，肯能是剛開始實(shí)操同學(xué)都找不到什么感覺(jué)，不知道該用多大的力度顧客才會(huì)舒服，手法太僵硬沒(méi)有一點(diǎn)柔和感，也許是剛進(jìn)入的緣故，還沒(méi)有入門吧。我覺(jué)得學(xué)習(xí)美容不僅要有熟練的手法，還必須掌握一定的理論知識(shí)，因?yàn)槔碚撌侵笇?dǎo)實(shí)踐的，不但要用到手，而且要用心，要做的手到心到眼到，理解美容作為服務(wù)行業(yè)的真正含義，把微笑真正送給顧客，要我們溫馨的服務(wù)讓顧客從心里感到舒心，放松，把顧客至上，信義第一的服務(wù)宗旨付諸于行動(dòng)。
在妮維雅美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)美容的每一天都很快樂(lè)，剛來(lái)學(xué)校的時(shí)候我就感覺(jué)這里的老師，前臺(tái)都很有親切感，讓我有一種溫馨的感覺(jué)，同學(xué)之間互相學(xué)習(xí)，互相幫助，就如一家人一樣。
首先作為一個(gè)美容師，更重要的要善于學(xué)習(xí)，因?yàn)槊廊輲煹娜粘９ぷ?，?duì)顧客的的護(hù)理手法以及跟顧客如何溝通，都是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，做到工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，讓我們的手法和口才有進(jìn)一步的提升，我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)遇到形形的顧客，遇到挑剔的顧客，我該如何處理，那么通過(guò)處理這樣的顧客，應(yīng)該總結(jié)出一套專門應(yīng)對(duì)這類顧客的方法，美容師是美容行業(yè)的一線人員，是顧客帶來(lái)美的天使，所以作為美容師應(yīng)該放心浮躁，踏實(shí)前進(jìn)，通過(guò)不斷的提升，體現(xiàn)自己的價(jià)值。
來(lái)妮維雅美容培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我想每個(gè)人都有自己的理想，我也一樣，我的理想就是希望在不久的將來(lái)有一間化妝品店，我以前一直在工廠里面打工，雖然工資待遇還可以，但我不甘心就這樣在工廠里一輩子，我想學(xué)一技之長(zhǎng)，有自己的事業(yè)，預(yù)算我今年堅(jiān)決把工作辭了，周圍的朋友，親戚都不怎么看好，連我的老公也不怎么理解支持我，但是他還是尊重了我的選擇，我知道我是一個(gè)有家，有孩子的人，而且還欠了房款，辭掉工作對(duì)我老公有很大的壓力，在這學(xué)習(xí)的過(guò)程中，老師除了教我們美容知識(shí)，還教我們做人和成功的道理，我堅(jiān)信，我學(xué)了這三個(gè)半月后會(huì)比現(xiàn)在更自信，更堅(jiān)強(qiáng)，就如蔣老師的一句話：選擇妮薇雅我不后悔！
美容十三班學(xué)生：唐雪飛
2010年10月4日
我院04級(jí)五年制、06級(jí)三年制高職醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)在借鑒、吸收兄弟院校醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)教育人才培養(yǎng)模式的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)本院歷屆中專層次定向、訂單式培養(yǎng)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極探索高職美容教育的“訂單式”培養(yǎng)模式。于2007、2008年推行“訂單式”美容人才培養(yǎng)新模式，即將傳統(tǒng)的“校內(nèi)教學(xué)-實(shí)習(xí)-就業(yè)”的方式，改革為“訂單-校內(nèi)教學(xué)-用人單位教學(xué)-就業(yè)”的方式，縮短學(xué)校教育與用人單位需求之間的差距、提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，充分體現(xiàn)“以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力培養(yǎng)為核心”的職業(yè)教育理念。
1改革背景
教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》教高［2006］16號(hào)文件，明確提出“把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)”，“高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時(shí)間到企業(yè)等用人單位頂崗實(shí)習(xí)。使學(xué)校在校企合作中創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式”。
自二十世紀(jì)80年代以來(lái)，醫(yī)療美容行業(yè)已成為我國(guó)發(fā)展最快的行業(yè)之一，醫(yī)學(xué)美容教育隨著市場(chǎng)需求量的不斷擴(kuò)大，已具有較大的規(guī)模。我院自1998年開辦醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)教育以來(lái)，雖不斷調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，但仍然跟不上日新月異發(fā)展的美容市場(chǎng)的需求，沒(méi)有形成本校的特色，無(wú)法滿足崗位的需要。
2具體做法
2.1時(shí)間及內(nèi)容安排：每年春季學(xué)院課程結(jié)束后，相關(guān)企業(yè)派出實(shí)習(xí)老師在學(xué)院對(duì)學(xué)生（帶薪培訓(xùn)）進(jìn)行為期3個(gè)月的培訓(xùn)。內(nèi)容：第一個(gè)月（培訓(xùn)期）第1周：企業(yè)文化和制度教育、銷售技巧、安排周末考試初試篩選；第2周：結(jié)合個(gè)人意愿初步分選到具體品牌，分組進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、操作培訓(xùn)；第3、4周：參加客服部工作實(shí)踐，安排下市場(chǎng)一線實(shí)踐。第二個(gè)月（適應(yīng)期）：參加客服部工作實(shí)踐，各品牌主管培訓(xùn)其所在品牌的工作技能。第三個(gè)月（成長(zhǎng)期）：參加客服部工作實(shí)踐，根據(jù)工作情況評(píng)估。評(píng)估合格后，考慮轉(zhuǎn)正及轉(zhuǎn)正后待遇問(wèn)題。
2.2成立“訂單式”培養(yǎng)的管理機(jī)構(gòu)：為了將“訂單式”培養(yǎng)落到實(shí)處，學(xué)院設(shè)置產(chǎn)學(xué)結(jié)合三級(jí)管理機(jī)構(gòu)：學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)、系部專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)和項(xiàng)目教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)。學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)和系部專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)是吸收醫(yī)院專家和美容機(jī)構(gòu)代表參與的專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，主要負(fù)貴“訂單式”培養(yǎng)的統(tǒng)籌和指導(dǎo)。項(xiàng)目教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)是為實(shí)施某一具體“訂單培養(yǎng)”項(xiàng)目而建立的由校企雙方代表組成的教學(xué)指導(dǎo)與管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體實(shí)施和管理。在運(yùn)行過(guò)程中，院方主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目全部教學(xué)的組織與協(xié)調(diào)，側(cè)重校內(nèi)教學(xué)的管理及頂崗實(shí)習(xí)期間的部分學(xué)生管理工作；企業(yè)方主要負(fù)責(zé)學(xué)生在企業(yè)頂崗工作期間的管理。學(xué)院教務(wù)處是院級(jí)學(xué)術(shù)委員會(huì)在“訂單式”培養(yǎng)方面的辦事機(jī)構(gòu)，其職責(zé)主要是對(duì)“訂單式”培養(yǎng)狀況進(jìn)行定期檢查、評(píng)估，代表學(xué)校進(jìn)行協(xié)調(diào)、簽訂合同等，其次是逐步健全有利于“訂單式”培養(yǎng)的各項(xiàng)制度。
2.2頂崗實(shí)習(xí)期間的規(guī)范化管理
2.2.1明確學(xué)院、企業(yè)、學(xué)生、家長(zhǎng)各方職責(zé)：①學(xué)院：負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生進(jìn)行“訂單式”培養(yǎng)模式改革及頂崗實(shí)習(xí)前的動(dòng)員、安全教育和紀(jì)律教育，在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)院指導(dǎo)教師每半個(gè)月（外地以電話聯(lián)系方式進(jìn)行）與企業(yè)指導(dǎo)教師一起按照與企業(yè)簽訂的《“訂單式”培養(yǎng)協(xié)議書》、實(shí)習(xí)任務(wù)書及實(shí)習(xí)指導(dǎo)書的要求對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與企業(yè)協(xié)商解決(重大問(wèn)題及時(shí)向?qū)W院匯報(bào))，并及時(shí)查閱學(xué)生用電子郵件發(fā)來(lái)的實(shí)習(xí)周記、實(shí)習(xí)報(bào)告；②企業(yè)：在學(xué)生實(shí)習(xí)期間對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗位安全教育；公司副總、項(xiàng)目(部門)經(jīng)理、技術(shù)骨干等人員(已被聘為學(xué)院兼職教師)作為企業(yè)指導(dǎo)教師按《協(xié)議書》要求全程指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)，并記錄學(xué)生平時(shí)實(shí)習(xí)情況及考勤，若發(fā)現(xiàn)有不服從管理或有嚴(yán)重違紀(jì)行為的學(xué)生，公司有權(quán)將其退回學(xué)院，學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)不及格；實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，由公司給出學(xué)生的實(shí)習(xí)評(píng)語(yǔ)及實(shí)操成績(jī)。對(duì)工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的學(xué)生將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)；③學(xué)生：按照實(shí)習(xí)任務(wù)書及實(shí)習(xí)指導(dǎo)書的要求完成實(shí)習(xí)任務(wù)，在實(shí)習(xí)期間應(yīng)嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，按時(shí)撰寫周記、實(shí)習(xí)報(bào)告，準(zhǔn)時(shí)參加學(xué)院與企業(yè)組織的交流總結(jié)會(huì)議。因事、因病請(qǐng)假時(shí)，需向?qū)嵙?xí)所在部門(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng)，獲得書面同意后告知學(xué)院指導(dǎo)教師。在實(shí)習(xí)期間出現(xiàn)任何問(wèn)題及時(shí)與企業(yè)指導(dǎo)教師、學(xué)院指導(dǎo)教師聯(lián)系，所出現(xiàn)的問(wèn)題由校企雙方指導(dǎo)教師共同協(xié)商解決；④家長(zhǎng)：在同意學(xué)生參加“訂單式”培養(yǎng)模式改革項(xiàng)目后，與學(xué)院、企業(yè)合作做好對(duì)學(xué)生的安全管理工作，對(duì)學(xué)生加強(qiáng)安全教育。
2.2.2建立學(xué)院、企業(yè)、學(xué)生之間的定期溝通制度：建立學(xué)院、企業(yè)、學(xué)生之間的定期溝通制度是“訂單式”培養(yǎng)取得實(shí)效的一個(gè)重要保障。①學(xué)院指導(dǎo)教師與學(xué)生的定期溝通：由于學(xué)生缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，剛開始實(shí)習(xí)時(shí)必然會(huì)出現(xiàn)不適應(yīng)的狀況，如：紀(jì)律、安全、實(shí)習(xí)環(huán)境適應(yīng)等。因此，學(xué)院指導(dǎo)教師必須定期（特別是頂崗實(shí)習(xí)的第一個(gè)月）、主動(dòng)與學(xué)生聯(lián)系，做好有關(guān)思想工作和心理輔導(dǎo)工作，幫助學(xué)生正確地了解社會(huì)和適應(yīng)社會(huì)；②企業(yè)指導(dǎo)教師與學(xué)生的定期溝通：在頂崗實(shí)習(xí)期間，企業(yè)指導(dǎo)教師應(yīng)從生活、學(xué)習(xí)、工作等方面關(guān)心學(xué)生，同時(shí)學(xué)生也應(yīng)及時(shí)與企業(yè)指導(dǎo)教師聯(lián)絡(luò)溝通，使自己能更快適應(yīng)工作、適應(yīng)社會(huì)；③校企雙方指導(dǎo)教師定期交流溝通：及時(shí)解決頂崗實(shí)習(xí)期間學(xué)生出現(xiàn)的各種問(wèn)題、正確評(píng)價(jià)每位同學(xué)在當(dāng)月的實(shí)習(xí)表現(xiàn)，讓他們盡快地適應(yīng)頂崗實(shí)習(xí)期間的工作，獲取知識(shí)、培養(yǎng)職業(yè)能力。
2.2.3實(shí)施分層培養(yǎng)方式：企業(yè)根據(jù)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的表現(xiàn)，進(jìn)行合理、恰當(dāng)?shù)姆謱哟闻囵B(yǎng)，激勵(lì)學(xué)生，具體層次如下：實(shí)習(xí)生-美容師-店長(zhǎng)、美容導(dǎo)師-高級(jí)美容導(dǎo)師-品牌大區(qū)經(jīng)理-品牌經(jīng)理-分公司經(jīng)理。對(duì)于在頂崗實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)不佳的學(xué)生，企業(yè)以書面的形式建議學(xué)院對(duì)其進(jìn)行分流。
2.3考核制度:學(xué)生的考核以企業(yè)為主，學(xué)院為輔，采用二、三、五制(見表1)。
3 實(shí)施效果
3.1從學(xué)院角度看
3.1.1實(shí)現(xiàn)了教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變：“訂單式”培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)了我院教學(xué)改革的新突破。學(xué)院與合作企業(yè)（美容機(jī)構(gòu)）共同研究，做到針對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)崗位所需，同步安排單元模塊教學(xué)的開展，使專業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐實(shí)訓(xùn)密切結(jié)合。促進(jìn)了由封閉式教學(xué)模式向開放式辦學(xué)模式的轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)的按教學(xué)大綱培養(yǎng)學(xué)生向按社會(huì)需求培養(yǎng)學(xué)生的轉(zhuǎn)變。
3.1.2有效解決了學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)問(wèn)題：“訂單式”培養(yǎng)，學(xué)院與企業(yè)共建實(shí)訓(xùn)基地，企業(yè)為學(xué)院選派教師提供技術(shù)上的指導(dǎo)，直接為學(xué)院提供儀器設(shè)備、教學(xué)資料等。學(xué)生在企業(yè)中頂崗實(shí)習(xí)，企業(yè)為學(xué)生提供了真實(shí)的職業(yè)環(huán)境，解決了學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的問(wèn)題，提高了學(xué)生的動(dòng)手能力。
3.1.3有效地解決了“雙師型”教師師資的培養(yǎng)問(wèn)題:企業(yè)（美容機(jī)構(gòu)）為學(xué)院培養(yǎng)“雙師型”教師提供了實(shí)踐鍛煉的場(chǎng)所。同時(shí)，企業(yè)通過(guò)推薦專業(yè)技術(shù)人員到學(xué)院擔(dān)任兼職教師，改善了高職院校師資隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)，提高了學(xué)院師資隊(duì)伍的總體水平，促進(jìn)了學(xué)院“雙師型”師資隊(duì)伍的建設(shè)。
3.1.4降低辦學(xué)成本，改善辦學(xué)條件：近二十年來(lái)美容行業(yè)的迅猛發(fā)展，新產(chǎn)品、新器械、新儀器及新方法層出不窮，學(xué)院利用企業(yè)的師資、先進(jìn)設(shè)施、設(shè)備、工作場(chǎng)所和生產(chǎn)條件來(lái)彌補(bǔ)學(xué)院投入的不足，發(fā)揮企業(yè)人力資源與物質(zhì)資源在辦學(xué)中的作用，優(yōu)化資源配置，降低辦學(xué)成本。
3.2從企業(yè)角度看
3.2.1企業(yè)管理更加規(guī)范化：相關(guān)企業(yè)（美容機(jī)構(gòu)）在與學(xué)院合作的過(guò)程中，由學(xué)院負(fù)責(zé)，企業(yè)參與制定、完善一套管理制度，如：培養(yǎng)學(xué)生任務(wù)書、指導(dǎo)書，教師指導(dǎo)手冊(cè)，考核制度，安全責(zé)任制度，住宿管理規(guī)定等。每半個(gè)月學(xué)院、企業(yè)、學(xué)生之間的溝通一次，檢查制度實(shí)施情況，使企業(yè)在接受頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，提高了企業(yè)的管理、服務(wù)水平。
3.2.2降低了企業(yè)的用人成本，增強(qiáng)了用工隊(duì)伍的穩(wěn)定：隨著美容行業(yè)發(fā)展速度的不斷加快，符合美容機(jī)構(gòu)需要的骨干人才明顯缺乏，美容機(jī)構(gòu)單純面向社會(huì)招聘又出現(xiàn)了培訓(xùn)成本高、流動(dòng)性大、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度缺乏等問(wèn)題。加上學(xué)院培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生其技能和素質(zhì)達(dá)不到企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，“產(chǎn)品”不適銷對(duì)路。通過(guò)“訂單式”培養(yǎng)，用人單位可以根據(jù)實(shí)際需要直接對(duì)人才培養(yǎng)方法提出自己的用人要求，通過(guò)學(xué)院與用人單位雙方的共同努力，使學(xué)生在學(xué)院學(xué)習(xí)的同時(shí)，接受職業(yè)的教育與培訓(xùn)，接受企業(yè)的文化；學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中，企業(yè)指派專人對(duì)其進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并借此考察學(xué)生的思想和道德品質(zhì)，了解學(xué)生的知識(shí)水平、技能水平，從根本上改變企業(yè)用人的高消費(fèi)現(xiàn)象，增強(qiáng)了用工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
3.3從學(xué)生角度看
3.3.1綜合素質(zhì)得以提升：高職醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)“訂單式”培養(yǎng)模式改革，充分利用了學(xué)院內(nèi)外不同的教育環(huán)境和資源，學(xué)生以職業(yè)人的身份接受企業(yè)培訓(xùn)，參與企業(yè)生產(chǎn)，了解企業(yè)文化，進(jìn)一步培養(yǎng)了學(xué)生的主人翁責(zé)任感和敬業(yè)精神；在真實(shí)的工作環(huán)境中，學(xué)生能及時(shí)吸收行業(yè)、企業(yè)的新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力大大增強(qiáng)，學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)精神得到鍛煉和提高；通過(guò)與實(shí)踐結(jié)合、社會(huì)接觸，與各種人員的合作共事，切身體驗(yàn)嚴(yán)格的生產(chǎn)紀(jì)律、一絲不茍的技術(shù)要求，感受到勞動(dòng)的艱辛、成功的快樂(lè)。培養(yǎng)了分析問(wèn)題、表達(dá)能力、應(yīng)變能力、解決問(wèn)題的能力和集體協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，極大提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。
3.3.2提高了就業(yè)能力：頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生了解企業(yè)的用人狀況，熟悉企業(yè)規(guī)章制度，熟悉業(yè)務(wù)和技能后，學(xué)生能夠正確認(rèn)識(shí)職業(yè)發(fā)展和現(xiàn)實(shí)待遇的關(guān)系，能根據(jù)自己的能力和水平，對(duì)自己進(jìn)行正確定位，改變好高騖遠(yuǎn)，盲目攀比的擇業(yè)心態(tài)，極大地提高了學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和職業(yè)發(fā)展?jié)摿Γ纬煞€(wěn)定的職業(yè)心理。目前參與“訂單式”培養(yǎng)模式改革項(xiàng)目的兩屆共82名高職醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)學(xué)生實(shí)現(xiàn)了100％高質(zhì)量就業(yè)。
3.3.3實(shí)現(xiàn)學(xué)生免費(fèi)、低費(fèi)接受教育：我院學(xué)生家庭條件普遍不是太好。參與“訂單式”培養(yǎng)的學(xué)生，學(xué)院與美容機(jī)構(gòu)簽訂培養(yǎng)協(xié)議，學(xué)生包吃包住的同時(shí)，在培訓(xùn)期間底薪700元，在頂崗實(shí)習(xí)期間即轉(zhuǎn)正后，每個(gè)月800元底薪加月提成加簽新加盟店以及出差補(bǔ)貼。實(shí)現(xiàn)學(xué)生在第三學(xué)年免費(fèi)、低費(fèi)接受教育。
4幾點(diǎn)反思
4.1 建立“訂單式”人才培養(yǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制：目前，我院“訂單式”人才培養(yǎng)模式還處在初級(jí)階段，雖然與我院合作的三家企業(yè)都是管理嚴(yán)格、經(jīng)營(yíng)規(guī)范、遵紀(jì)守法和社會(huì)聲譽(yù)較好的美容機(jī)構(gòu)，但由于其規(guī)模較小，與學(xué)院合作抗風(fēng)險(xiǎn)能力較低。而且每一個(gè)企業(yè)對(duì)人才的需求都有一定的階段性特征。因此，我院應(yīng)在不斷深化與現(xiàn)有的美容機(jī)構(gòu)合作的基礎(chǔ)上要活思路．多層次、多形式進(jìn)行，如：學(xué)院可以考慮在一年級(jí)、二年級(jí)和三年級(jí)開展長(zhǎng)期、中期和短期三個(gè)層次的“訂單式”培養(yǎng)，也可以開展針對(duì)崗位要求的不同開展多形式的“訂單式”培養(yǎng)，還可以開展針對(duì)企業(yè)員工再培訓(xùn)的“訂單式”培養(yǎng)。總之，在合作的過(guò)程中要注意互通互補(bǔ)、互惠互利，這樣的合作才能有動(dòng)力．才能形成長(zhǎng)效機(jī)制，才能為學(xué)生創(chuàng)造更為廣闊的就業(yè)空間，增強(qiáng)學(xué)院抗御風(fēng)險(xiǎn)和長(zhǎng)期發(fā)展的能力。
4.2 報(bào)酬問(wèn)題：報(bào)酬是“訂單式”培養(yǎng)順利推進(jìn)的一個(gè)重要紐帶。由于我院參加頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生家境普遍狀況不是太好，在實(shí)習(xí)指導(dǎo)中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)報(bào)酬十分在乎，反應(yīng)強(qiáng)烈。同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)，正是因?yàn)槠髽I(yè)支付了報(bào)酬，所以企業(yè)十分重視對(duì)學(xué)生的培訓(xùn)、培養(yǎng)。但在第一輪頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)在報(bào)酬設(shè)計(jì)時(shí)我們過(guò)分關(guān)心了學(xué)生而忽視了企業(yè)的利益。因此學(xué)院應(yīng)會(huì)同企業(yè)設(shè)計(jì)合理的報(bào)酬，同時(shí)與企業(yè)協(xié)商定時(shí)發(fā)放學(xué)生的工資等問(wèn)題。
4.3 學(xué)生安全問(wèn)題是隱患：學(xué)生安全問(wèn)題是實(shí)施“訂單式”培養(yǎng)模式改革的重要隱患，主要包括交通安全、財(cái)產(chǎn)安全、人身安全及服務(wù)安全等問(wèn)題。這都需要在企業(yè)為學(xué)生購(gòu)買保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上雙方進(jìn)一步研討、協(xié)商制定相關(guān)制度來(lái)保障，以提高學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)和能力，避免學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中受到身心傷害，杜絕安全事故的發(fā)生?！坝唵问健迸囵B(yǎng)，促進(jìn)了學(xué)院醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)的發(fā)展，提高了教學(xué)質(zhì)量，拓寬了就業(yè)渠道，使學(xué)生擁有了一技之長(zhǎng)。但社會(huì)在不斷進(jìn)步，無(wú)論是體制、機(jī)制、科研、技術(shù)、意識(shí)都有可能發(fā)生變化?！坝唵问健迸囵B(yǎng)在運(yùn)作過(guò)程中，要不斷適應(yīng)、不斷改進(jìn)，使學(xué)院醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)教育更具有活力，最大限度地提升學(xué)院辦學(xué)的實(shí)力。
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今年上半年，我所認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門的工作安排部署，狠抓組織紀(jì)律，強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷加大衛(wèi)生綜合監(jiān)督執(zhí)法力度，先后開展了2018年公共場(chǎng)所衛(wèi)生安全專項(xiàng)整治行動(dòng)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)專項(xiàng)整治、醫(yī)療廢物專項(xiàng)整治等多項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng)。上半年共對(duì)500余家單位監(jiān)督檢查，覆蓋率100%，上半年工作取得階段性成效，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高執(zhí)法能力
做好衛(wèi)生監(jiān)督員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，是提高衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法工作能力的保障，今年上半年，我所不斷加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督員的法律法規(guī)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法工作水平。一是制定了衛(wèi)生監(jiān)督員2018年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織全體監(jiān)督員開展自學(xué)和利用網(wǎng)上培訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)。二是選派衛(wèi)生監(jiān)督員參加省、市舉辦的依法執(zhí)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班等法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高衛(wèi)生監(jiān)督人員業(yè)務(wù)技能和衛(wèi)生綜合監(jiān)督執(zhí)法水平，為今后開展衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作奠定了基礎(chǔ)。
二、開展專項(xiàng)行動(dòng)，確保衛(wèi)生安全
一是開展美容美發(fā)場(chǎng)所衛(wèi)生安全專項(xiàng)整治行動(dòng)。重點(diǎn)查處美容美發(fā)場(chǎng)所無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)醫(yī)療美容、從業(yè)人員無(wú)健康證上崗、公共用品不按規(guī)定清洗消毒等違法行為。通過(guò)此次專項(xiàng)整治,美容美發(fā)場(chǎng)所衛(wèi)生許可證、健康證持證率大幅度提升，公共用品用具得到規(guī)范清洗、消毒、保潔，有效的保障了人民的身體健康。
二是開展生活飲用水衛(wèi)生安全專項(xiàng)整治行動(dòng)。圍繞春季生活飲用水污染事件的發(fā)生特點(diǎn)，我所以自建集中供水和老舊小區(qū)二次供水設(shè)施為重點(diǎn)，對(duì)供管水人員未取得健康證上崗、儲(chǔ)水箱（池）未按照規(guī)定清洗、消毒、集中式供水設(shè)施未配備消毒設(shè)施或消毒設(shè)施未正常運(yùn)轉(zhuǎn)、供水設(shè)施衛(wèi)生安全防護(hù)不到位等違法行為進(jìn)行了專項(xiàng)檢查, 及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除生活飲用水衛(wèi)生安全隱患，確保群眾的生活飲用水衛(wèi)生安全。
三是開展打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)整治行動(dòng)。嚴(yán)厲打擊未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》擅自開展診療活動(dòng)的無(wú)證“黑診所”。通過(guò)開展雙節(jié)期間打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)整治行動(dòng)，維護(hù)了全區(qū)正常醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序，保障了人民群眾的就醫(yī)安全。
四是順利完成中、高考保障工作。中、高考期間衛(wèi)生監(jiān)督人員對(duì)考場(chǎng)周邊公共場(chǎng)所開展專項(xiàng)檢查，檢點(diǎn)是住宿單位公共用品用具的清洗、消毒、保潔。針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，衛(wèi)生監(jiān)督所責(zé)令立即整改。另外衛(wèi)生監(jiān)督人員認(rèn)真檢查考場(chǎng)二次供水檢測(cè)報(bào)告及管供水人員的健康證，確?？忌男l(wèi)生安全。
三、開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物專項(xiàng)檢查
為深入貫徹落實(shí)《傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》，加大對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物處置執(zhí)法監(jiān)督力度。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療廢物管理工作，保護(hù)人民群眾身體健康和環(huán)境安全，我所在全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)真組織開展了醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物處置執(zhí)法監(jiān)督專項(xiàng)檢查。提高了醫(yī)療機(jī)構(gòu)第一責(zé)任人的責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)了廣大醫(yī)護(hù)人員做好醫(yī)療廢物管理工作、處置工作的能力。
七月份是為我們新加盟的德國(guó)嘉利達(dá)膠原蛋白做好前期鋪墊，我們主要認(rèn)務(wù)是積極配合廠家對(duì)我們養(yǎng)生館分配的任務(wù)及方案。每天制定時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)練習(xí)口頭交際能力。為會(huì)員做好服務(wù)，做到每天每人顧客預(yù)約2-3人進(jìn)店。并在做活期間發(fā)現(xiàn)顧客的需求點(diǎn)，記錄在個(gè)人病理情況表上。了解顧客資料及家庭整體消費(fèi)能力，發(fā)覺(jué)A累顧客。為下月做會(huì)做鋪墊。
八月份活動(dòng)
七夕是中國(guó)傳統(tǒng)的情人節(jié)，由于國(guó)人越來(lái)越重視中國(guó)傳統(tǒng)文化，民俗節(jié)日。本月促銷策劃主要是為了營(yíng)造濃郁的情人節(jié)消費(fèi)氛圍，改變以往沉悶銷售。
一、活動(dòng)主題
七夕情人節(jié)促銷（促銷方案）
二、活動(dòng)對(duì)象
針對(duì)目標(biāo)對(duì)象：年齡在23歲—50歲之間，參與者及美容院會(huì)員或女會(huì)員的丈夫（男朋友）。
二、活動(dòng)內(nèi)容
“七夕情人節(jié)，真愛(ài)無(wú)限”特惠活動(dòng)
活動(dòng)期間，所有會(huì)員可在美容院購(gòu)買“情侶浪漫套餐”特惠套餐（價(jià)值999元），送給自己妻子或丈夫，以此充分表達(dá)自己的愛(ài)意，感謝妻子（丈夫）在過(guò)去的一年對(duì)自己的支持和幫助：美容院顧客也可同時(shí)宣傳（愛(ài)人共享活動(dòng)優(yōu)惠）：
美麗心意卡可享受九折優(yōu)惠：
1、任選基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目十二次；
2、任選身體項(xiàng)目十次；
3、玫瑰精油或茉莉精油任選其一；
4、贈(zèng)男士腎保養(yǎng)護(hù)理一次。
注：當(dāng)天落單可送一張折上折優(yōu)惠卡
三、活動(dòng)宣傳
1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間：活動(dòng)前五天
2、宣傳手段：A派發(fā)傳單B懸掛橫幅C海報(bào)、張貼或有展示架
九、十月份銷售計(jì)劃
這兩個(gè)月的節(jié)日是比較多的，所以這兩個(gè)月是我們進(jìn)行促銷的黃金時(shí)期。
一、9月10日是一年一度的“教師節(jié)”，所以我們?cè)谶@個(gè)月內(nèi)凡憑教師證到美容院消費(fèi)的可獲八折優(yōu)惠，和教師一同到店消費(fèi)的顧客可獲九折優(yōu)惠，甚至可以為其送出免費(fèi)美容一次，這樣可以讓人感受到美容院“尊師重教”的文化氛圍，提高美容院的知名度和美譽(yù)度。
二、10月1日是偉大祖國(guó)成立53周年的大喜日子，我們可開展“迎國(guó)慶，返點(diǎn)讓利大優(yōu)惠”行動(dòng)，凡在國(guó)慶期間包月卡、包季卡9折，并送4次治療，包半年卡8、5折，并送8次治療，包年卡打8折，并送12次治療，并且憑月卡季卡購(gòu)護(hù)膚品9折。消費(fèi)者當(dāng)月消費(fèi)滿1000元，即可獲得貴賓卡一張，憑此卡購(gòu)買產(chǎn)品半年之內(nèi)打8折。
三、包卡優(yōu)惠方案：在這兩個(gè)月中，辦月卡480元送美白潔面乳一支，季卡980元送美白潔面乳、水份霜等等。
如果我策劃的新穎、宣傳的力度、銷售等三方面都考慮較為完善，只要認(rèn)可此方案，保證費(fèi)用預(yù)算，加上各方面密切配合，活動(dòng)必能產(chǎn)生強(qiáng)烈的反響，大大提高美容院的知名度，吸引眾多新的客源，直接提升美容院的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)。
十一月份銷售計(jì)劃
在每年的十一月份是我們信諾周年店慶的日子，我們養(yǎng)生館為了積極配合五周年店慶，特此推出100張300元的現(xiàn)金卷，買1000送1000的活動(dòng)。
活動(dòng)內(nèi)容：
1、300元代金卷100張（贈(zèng)送辦理健身會(huì)員年卡）
2、購(gòu)1000元送1000元的活動(dòng)
3、面部護(hù)理半年1280元、24次，贈(zèng)頭部刮痧精油一瓶?jī)r(jià)值498元，腿療24次、頸部護(hù)理5次、手部護(hù)理5次。
4、面部護(hù)理全年3580元、48次，贈(zèng)腎保養(yǎng)精油一瓶?jī)r(jià)值980元，腿療48次、頸部護(hù)理10次、手部護(hù)理10次。
凡是在本月消費(fèi)的顧客一律7折優(yōu)惠。
十二月份銷售計(jì)劃
本月促銷形式針對(duì)圣誕節(jié)日為題
一、促銷形式：換購(gòu)＋抽獎(jiǎng)＋送禮品
1、.打折：活動(dòng)期間，新顧客憑未消費(fèi)完畢的其它美容院護(hù)理卡在本美容院再次開卡，可獲贈(zèng)可獲贈(zèng)該護(hù)理卡所剩余次數(shù)的護(hù)理（注：不超過(guò)該卡一半的次數(shù)），同時(shí)享受正常開卡優(yōu)惠政策；憑店內(nèi)品牌護(hù)膚品或身體項(xiàng)目空瓶（或包裝盒）在美容院購(gòu)買相應(yīng)的產(chǎn)品，一個(gè)空瓶（或包裝盒）可獲九折優(yōu)惠，二個(gè)空瓶（或包裝盒）可獲八五折優(yōu)惠，三個(gè)空瓶（或包裝盒）可獲七八折優(yōu)惠（注：總數(shù)不超過(guò)三個(gè)）。
2、抽獎(jiǎng)：活動(dòng)期間，凡在信諾俱樂(lè)部和養(yǎng)生館消費(fèi)金額在XXX元以上的顧客均可參加“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”一次轉(zhuǎn)盤機(jī)會(huì)，（即轉(zhuǎn)盤里劃分50至200元不等，由顧客轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤，指針指向哪個(gè)區(qū)域，就可以往她會(huì)員卡里充多少錢。）
注：抽獎(jiǎng)金額只能在養(yǎng)生館店內(nèi)消費(fèi)。
3、凡是在本月消費(fèi)的顧客均享受8、5折優(yōu)惠
二、備注事項(xiàng)
1、美容院美發(fā)店店內(nèi)須進(jìn)行適當(dāng)布置，營(yíng)造節(jié)日促銷氛圍，刺激顧客的購(gòu)買欲望；
2、活動(dòng)宣傳可通過(guò)店門懸掛橫幅（或X展架），派發(fā)活動(dòng)單張，電話告知老顧客等形式進(jìn)行傳播。
崗位職責(zé)
一、制定工作計(jì)劃
分工明確，訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系，維護(hù)良好的紀(jì)律協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)。
1、分析顧客的意見，與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾
2、定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，并分析形勢(shì)，制定對(duì)策。
3、督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)。
4、定期培訓(xùn)員工提升店員的技術(shù)和銷售能力。
二、工作規(guī)劃
1、每日衛(wèi)生與檢查、開早會(huì)、處理顧客建議、當(dāng)日業(yè)務(wù)分析
2、每周總結(jié)、分析前一周工作，了解掌握顧客心態(tài)，每周進(jìn)行一次大掃除
3、進(jìn)行當(dāng)月工作分析，找出上月不足的地方，對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估做客戶流動(dòng)分析。
4、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，遵守工作流程，做出品質(zhì)。
5、配合各部門工作，維護(hù)老會(huì)員，吸引新會(huì)員。
在2010年下半年的工作中，我做好充足的準(zhǔn)備，有前期很好的銷售業(yè)績(jī)，我在下半年在突破15萬(wàn).
隨著美容行業(yè)不斷朝著規(guī)模化的方向發(fā)展，綜合素質(zhì)高、策劃和執(zhí)行能力強(qiáng)的美導(dǎo)成為各大廠家爭(zhēng)相搶奪的對(duì)象。怎樣才能成為綜合競(jìng)爭(zhēng)力超強(qiáng)的美導(dǎo)？除了要掌握傳統(tǒng)美導(dǎo)必備的專業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)外，還應(yīng)具備以下的條件：
掃店能力：盡管在行銷方式上有別于其他行業(yè)，但美導(dǎo)算是最基本的銷售人員。要搶占市場(chǎng)先機(jī)，就必須第一時(shí)間對(duì)美容院做好宣傳。因此，勤勤懇懇地定期“掃店”，是美導(dǎo)創(chuàng)造全新業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)的重要途徑。
感染力：策劃和組織各類型的產(chǎn)品推廣會(huì)和演示會(huì)是美導(dǎo)開拓工作的重要一項(xiàng)，許多美容院的老板都是在氣氛熱烈的現(xiàn)場(chǎng)演示會(huì)上決定加盟或簽單進(jìn)貨的。所以，現(xiàn)場(chǎng)的感染力非常重要。除了良好的口才和應(yīng)對(duì)能力外，要以較高的專業(yè)技術(shù)和對(duì)產(chǎn)品特性的嫻熟把握為基礎(chǔ)。同時(shí)，對(duì)當(dāng)?shù)孛廊菰喊l(fā)展?fàn)顩r、消費(fèi)習(xí)慣的了解程度，以及協(xié)調(diào)好商充分配合都是影響感染力發(fā)揮的重要因素。當(dāng)然，會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作如會(huì)場(chǎng)布置、音效控制等也必須重視。
個(gè)人品味：品味本身不是一種能力，但能懂得將生活藝術(shù)化，并將自身積累的美容知識(shí)和技巧傳播給目標(biāo)人群是新型美導(dǎo)不可獲缺的素質(zhì)之一。隨著美容院消費(fèi)群體的不斷擴(kuò)大，符合客戶心理期望的各種附加服務(wù)，能對(duì)產(chǎn)品品牌的傳播起到更好的作用。所以，一個(gè)資深的美導(dǎo)既要懂得傳統(tǒng)的化妝技巧、養(yǎng)生保健、食療藥膳等知識(shí)，還要了解時(shí)尚資訊、服飾搭配等潮流。一個(gè)對(duì)生活和時(shí)尚潮流有獨(dú)到見解的美導(dǎo)，往往會(huì)成為客戶的良師益友，產(chǎn)品銷售自然就水到渠成了。
售后服務(wù)技巧：盡管很多公司都設(shè)有客戶服務(wù)部專門進(jìn)行售后服務(wù)，但美導(dǎo)往往是最初的投訴接受者和最終問(wèn)題的解決者。由于專業(yè)美容產(chǎn)品都具備一定的功效性，很難避免客戶使用后出現(xiàn)過(guò)敏或不適的狀況。出現(xiàn)問(wèn)題后，美導(dǎo)既要和美容院一起尋找問(wèn)題發(fā)生的根源，進(jìn)行善后治療和服務(wù)，還要盡快向廠家反饋，拿出針對(duì)商和美容院的解決方案。此時(shí)，作為企業(yè)形象代表的美導(dǎo)，如在某個(gè)環(huán)節(jié)上處理不善，會(huì)直接危及企業(yè)的信譽(yù)和區(qū)域銷售。
財(cái)智盾面對(duì)面
本刊特別采訪了四位美導(dǎo)，一起共同關(guān)注這些美導(dǎo)，聽聽她們的心聲，看看她們的生活和工作狀態(tài)，是否能夠引起更多人的共鳴。
財(cái)智：在做美導(dǎo)之前還做過(guò)其他工作嗎？覺(jué)得兩者之間有什么不同？
趙盼盼：做美導(dǎo)之前，我曾經(jīng)做過(guò)3年幼兒老師。我認(rèn)為這兩份工作最大的不同點(diǎn)，就是從事美導(dǎo)后讓我對(duì)人生更有規(guī)劃。這份職業(yè)是一種歷練，能迅速提升個(gè)人能力與氣質(zhì)。
財(cái)智：選擇做美導(dǎo)最吸引你的是什么？
趙盼盼：我很喜歡這份工作，使自己變美的同時(shí)又能傳遞美。“改變、擁有、自信”，我覺(jué)得可以用這三個(gè)詞來(lái)形容美導(dǎo)這份工作對(duì)我的改變。
財(cái)智：生活中有沒(méi)有遇到讓你覺(jué)得苦惱或是困惑的事情呢？
趙盼盼：選擇做美導(dǎo)經(jīng)歷的困難實(shí)在是太多太多了，但遇見的多了反而覺(jué)得它是人生經(jīng)歷的一種財(cái)富。因?yàn)榻?jīng)歷的越多，收獲與成長(zhǎng)就更多。當(dāng)然，也會(huì)有苦惱和困惑，我最苦惱的就是感覺(jué)時(shí)間過(guò)的太快了。
財(cái)智：就目前的工作職位來(lái)說(shuō)，你最想得到什么或者說(shuō)最渴望的是什么？
趙盼盼：最想得到的就是客戶對(duì)品牌的認(rèn)可，最渴望的是不管去到任何一家會(huì)所，他們的老板都會(huì)說(shuō)，集美的導(dǎo)師就是不一樣，真棒！
財(cái)智：從事這份工作對(duì)你的個(gè)人感情或家庭有什么影響嗎？
趙盼盼：沒(méi)有。兩個(gè)人天天在一起，時(shí)間久了矛盾會(huì)很多，偶爾的小別讓兩人感情會(huì)更好。對(duì)家庭而言，父母以我為榮，因?yàn)槲覐氖碌氖敲廊菪袠I(yè)！
財(cái)智：你最想對(duì)你服務(wù)過(guò)的美容院或商說(shuō)的一句話是什么？
趙盼盼：感謝您一直以來(lái)對(duì)我工作的支持和信任，我將一如既往百分百的努力并做一個(gè)有價(jià)值的人，影響您的團(tuán)隊(duì)，用專業(yè)的皮膚分析及產(chǎn)品搭配，讓客戶從戀上德國(guó)phyris（菲瑞絲）品牌，到嫁給德國(guó)phyris（菲瑞絲），成為客戶一輩子所使用的護(hù)膚品，絕對(duì)不會(huì)辜負(fù)您對(duì)集美德國(guó)phyrls（菲瑞絲）品牌的厚愛(ài)！
財(cái)智：你打算一直在美導(dǎo)的工作崗位上做下去嗎？還是還有其他的計(jì)劃？
趙盼盼：當(dāng)然不是。我的目標(biāo)是成為一位優(yōu)秀的品牌總監(jiān)，影響及成就更多的優(yōu)秀美導(dǎo)，為女性美麗事業(yè)一同前行！
財(cái)智：你能簡(jiǎn)單敘述一下做美導(dǎo)一天的工作嗎？
趙盼盼：首先，培訓(xùn)會(huì)所美容師的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和手法操作流程，以及注意事項(xiàng)；其次，培訓(xùn)l會(huì)所顧問(wèn)、店長(zhǎng)的皮膚專業(yè)知識(shí)、問(wèn)題性皮膚處理及針對(duì)不同皮膚產(chǎn)品搭配；最后，做好客戶回訪，解決客戶產(chǎn)品使用的問(wèn)題并加強(qiáng)正確護(hù)膚理念。
財(cái)智：在做美導(dǎo)前還做過(guò)其他工作嗎？覺(jué)得兩者之間有什么不同？
覃鳳清：做美導(dǎo)之前，我曾在外貿(mào)公司做開發(fā)。個(gè)人覺(jué)得工作無(wú)非就是完成一些事情，解決一些問(wèn)題。只是因工作性質(zhì)不同，所涉及的領(lǐng)域不同而已。
財(cái)智：相對(duì)之前的工作，你更熱愛(ài)美導(dǎo)這份工作嗎？
覃鳳清：我更喜歡這個(gè)職業(yè)，因?yàn)樗錆M了無(wú)限的可能，具有挑戰(zhàn)性，讓我感覺(jué)到每一天都是嶄新的。
財(cái)智：選擇做美導(dǎo)最吸引你的是什么？
覃鳳清：做了美導(dǎo)這么久，一直沒(méi)有想過(guò)換工作的事情，就是因?yàn)闊釔?ài)。不過(guò)，剛開始的時(shí)候是為了工作而工作，慢慢接觸多了，經(jīng)常出差，在全國(guó)各地穿梭，覺(jué)得它很符合我對(duì)職業(yè)的向往。而現(xiàn)在我想說(shuō)，更喜歡的原因是因?yàn)殪衬萁z的文化底蘊(yùn)。其實(shí)，很多公司都在倡導(dǎo)傳統(tǒng)文化，但很少能像斐妮絲這樣不斷充電學(xué)習(xí)，并且付諸于行動(dòng)。當(dāng)然，我并無(wú)抨擊他人之意。傳統(tǒng)文化博大精深，非常值得我們?nèi)W(xué)習(xí)、去借鑒。我相信經(jīng)過(guò)時(shí)間的沉淀，倡導(dǎo)傳統(tǒng)文化的公司也會(huì)像斐妮絲這般，孝為先，信為首。
財(cái)智：工作的過(guò)程中會(huì)遇到什么困難嗎？
覃鳳清：我覺(jué)得做美導(dǎo)遇到的困難只有一個(gè)，就是被拒絕！除了這個(gè)，其他都不算問(wèn)題。但這也是檢測(cè)個(gè)人能力很好的一個(gè)方法，因?yàn)槿跽弑痪芙^會(huì)失落、氣餒、沮喪……然后更弱，最后“絕跡于江湖”；而強(qiáng)者則會(huì)找原因、找方法，讓自己更強(qiáng)大，結(jié)果當(dāng)然是“聞名于江湖”。
財(cái)智：從事這份工作對(duì)你的個(gè)人感情或家庭有什么影響嗎？
覃鳳清：做美導(dǎo)可能都會(huì)面臨一個(gè)困擾，那就是工作深入淺出，接觸的又都是女性，很難有機(jī)會(huì)遇到合適的異性。所以，我想說(shuō)“你若盛開，蝴蝶自來(lái)”。至于家庭，我的父母對(duì)孩子的教育屬于“散養(yǎng)型”，他們對(duì)于我的工作沒(méi)有過(guò)多的干涉，也挺支持的。不過(guò)，不知道是不是受公司文化影響，現(xiàn)在跟他們經(jīng)常溝通，遇到什么事都能心平氣和的交流，懂得了家庭的擔(dān)當(dāng)。
財(cái)智：你最想對(duì)美容院或商說(shuō)的一句話是什么？
覃鳳清：對(duì)他們，我最想說(shuō)的就是“感恩你們用‘心’選擇相信，我們會(huì)用‘行動(dòng)’證明?！?/p>
財(cái)智：你能簡(jiǎn)單敘述一下做美導(dǎo)一天的工作嗎？
覃鳳清：任何一份工作不是都要想著能賺多少錢，而是你能幫到別人什么，你應(yīng)該怎么去幫。聽不聽是別人的事，但做不做是我們的事。而我們的工作其實(shí)就是去不同的地方，見不同的人，做同一件事，那就是傳遞健康，傳播愛(ài)。
財(cái)智：做美導(dǎo)之前還做過(guò)其他工作嗎？覺(jué)得兩者之間有什么不同？
席小妍：我之前從事的是幼師工作，需要有一顆細(xì)膩而富有內(nèi)涵的心，把快樂(lè)與愛(ài)傳遞給孩子。而美導(dǎo)的這份工作是將更多的市場(chǎng)效益回饋給公司與客戶，實(shí)現(xiàn)利益最大化。相對(duì)來(lái)說(shuō)，幼師的工作時(shí)間朝九晚五，而美導(dǎo)的工作時(shí)間比較長(zhǎng)，壓力有點(diǎn)大，但比較自由。不過(guò)，說(shuō)句心里話，我從來(lái)沒(méi)有后悔過(guò)自己的選擇。因?yàn)槲蚁朐谀贻p的時(shí)候，可以挑戰(zhàn)自己的極限。
財(cái)智：選擇做美導(dǎo)最吸引你的是什么？
席小妍：首先，女孩子都愛(ài)美；其次，因?yàn)槊缹?dǎo)會(huì)經(jīng)過(guò)許多歷練，能積累豐富工作經(jīng)驗(yàn)，可以為以后自主創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)，而且也更能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，成為家人的驕傲。
財(cái)智：選擇做美導(dǎo)，有沒(méi)有遇到讓你覺(jué)得苦惱或是困惑的事情呢？
席小妍：從入行時(shí)的懵懵懂懂到漸漸加深對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，我從市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)中也摸索出了一些經(jīng)驗(yàn)。從事這行，比較苦惱的就是出差下店服務(wù)時(shí)一心想服務(wù)好店家，拿到好成績(jī)，飲食作息不規(guī)律，所以10個(gè)美導(dǎo)里面有9個(gè)可能都患有胃病。而讓我感到困惑的，就是由于年齡所產(chǎn)生的恐慌心理。隨著年齡的增長(zhǎng)，交男朋友和結(jié)婚的念頭會(huì)越來(lái)越多在腦海閃現(xiàn)，加上美導(dǎo)這份工作跟年紀(jì)也有一定的關(guān)聯(lián)，一般都是30歲以下居多。因此，擔(dān)心婚姻和招聘信息排斥的因素，成為目前讓我感到棘手的問(wèn)題。
財(cái)智：就目前的工作職位來(lái)說(shuō)，你最想得到或說(shuō)最渴望的是什么？
席小妍：猶豫不決會(huì)成為美導(dǎo)事業(yè)成功的最大障礙，我最渴望的就是能一直保持積極向上的心態(tài)，能夠果斷利落，不拖泥帶水。說(shuō)的多不如想的多，想的多不如做的多，太多的考慮會(huì)讓人錯(cuò)失機(jī)遇，虛度光陰。所以，我希望在自己前進(jìn)的道路上，能將困難打倒，勇往直前。最關(guān)鍵的是得到公司與客戶的認(rèn)可，讓自己更快的成長(zhǎng)起來(lái)。
財(cái)智：從事這份工作對(duì)你的個(gè)人感情或是家庭有什么影響嗎？
席小妍：說(shuō)句心里話，面對(duì)著頻繁的出差，有時(shí)候會(huì)感到身心疲憊。面對(duì)職業(yè)規(guī)劃，也有感到迷茫的時(shí)候，但這些都能自我消化掉。工作上，家人和朋友沒(méi)有給我太多阻礙，都非常支持我的工作。
財(cái)智：你最想對(duì)你服務(wù)過(guò)的美容院或商說(shuō)的一句話是什么？
席小妍：催款是件讓我比較頭疼的事情，我不想為了拿到款項(xiàng)對(duì)客戶進(jìn)行催款策略或運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)技巧。我想以心交心，希望每次做完活動(dòng)后，客戶都能將款項(xiàng)及時(shí)打給我們公司。
財(cái)智：你會(huì)一直在美導(dǎo)的工作崗位上做下去嗎？有什么其他的計(jì)劃嗎？
席小妍：目前暫時(shí)沒(méi)有，就想在本職工作上做出成績(jī)。因?yàn)橐粋€(gè)人不管野心有多大，只要在一個(gè)崗位一天，就應(yīng)該盡職盡責(zé)做好本職工作，否則就肯定干不成什么事。作為美導(dǎo)，只有擁有主人翁般的責(zé)任感，才能干好自己認(rèn)為該干的事。
財(cái)智：你能簡(jiǎn)單敘述一下做美導(dǎo)一天的工作嗎？
席小妍：主要是對(duì)美容院的美容師進(jìn)行培訓(xùn)，協(xié)助美容院進(jìn)行銷售或服務(wù)，還有就是針對(duì)美容院的實(shí)際情況制定相應(yīng)的活動(dòng)策劃。
財(cái)智：選擇做美導(dǎo)最吸引你的是什么？
劉素娟：這份工作給我?guī)?lái)的不僅有財(cái)富，還有更多的學(xué)習(xí)空間，讓我可以學(xué)到很多東西，學(xué)到的知識(shí)比起其它行業(yè)來(lái)說(shuō)也更超前一些。另外，這個(gè)行業(yè)的女人不管年紀(jì)多大，看起來(lái)都會(huì)很年輕，即使年輕的從業(yè)者也會(huì)給人很懂事的感覺(jué)，我想這就是這個(gè)行業(yè)最大的魅力所在。
財(cái)智：就目前的工作職位來(lái)說(shuō)，你最想得到什么或者說(shuō)最渴望的是什么？
劉素娟：最想得到的就是學(xué)習(xí)和晉升空間。這個(gè)行業(yè)的人員流動(dòng)性特別大，主要是結(jié)婚生子之后的不穩(wěn)定性。這個(gè)行業(yè)里沒(méi)有“老有所依”的感覺(jué)，雖然誰(shuí)也不想來(lái)回的換工作，但更不想等老的時(shí)候還這樣跑來(lái)跑去。
財(cái)智：你最想對(duì)你服務(wù)過(guò)的美容院或商說(shuō)的一句話是什么？
劉素娟：多關(guān)照一下你的員工，在外出差很累、很辛苦，尤其是女孩子，不管外出多累，為了維護(hù)形象都要打起十二分精神，但從來(lái)不會(huì)抱怨累了苦了。希望老板們能夠?yàn)樗齻兊默F(xiàn)在想想，也為她們的未來(lái)想想。
財(cái)智：你打算一直在美導(dǎo)的工作崗位上做下去嗎？還有其他計(jì)劃嗎？
劉素娟：至少現(xiàn)在還打算一直做下去，暫時(shí)沒(méi)有其他的打算。但是，等年紀(jì)大一些的時(shí)候，或者等有了孩子以后，我會(huì)放棄美導(dǎo)這個(gè)工作。不是因?yàn)椴幌矚g，只是為了不想給自己的孩子留下有遺憾的童年。
財(cái)智：你能簡(jiǎn)單敘述一下做美導(dǎo)一天的工作嗎？
劉素娟：一天的大多時(shí)間都是在銷售、動(dòng)手操作中度過(guò)的，此外還有每天的學(xué)習(xí)。早上一定是在店里正式上班前一個(gè)小時(shí)起床，梳妝打扮。之后開晨會(huì)，在晨會(huì)上設(shè)定一天的工作計(jì)劃，幫店里預(yù)約客戶。來(lái)了客戶就幫忙銷售，有時(shí)也需要親自動(dòng)手。不忙的話，還要對(duì)店里的美導(dǎo)以及美容師進(jìn)行手法和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，如果白天沒(méi)有時(shí)間就是晚上。有時(shí)候中午飯會(huì)忙到一兩點(diǎn)才能吃，晚飯更不用說(shuō)了。最開心的就是客戶的問(wèn)題解決了，獲得客戶、店家老板的認(rèn)可。
職業(yè)困境與出路
通過(guò)采訪不難發(fā)現(xiàn)，雖然這些美導(dǎo)都非常熱愛(ài)自己的工作，但每個(gè)人都對(duì)職業(yè)發(fā)展前景非常擔(dān)憂。有調(diào)查顯示，美導(dǎo)從業(yè)者的平均年齡主要集中在20～30歲之間，很少有美導(dǎo)能夠做到30歲，加上美導(dǎo)長(zhǎng)時(shí)間、高頻率的下市場(chǎng)，不管是身體還是個(gè)人情感上，都決定了這是屬于吃青春飯的職業(yè)。那么，美導(dǎo)發(fā)展的出路在哪里？又該如何規(guī)劃呢？
阻礙美導(dǎo)職業(yè)發(fā)展的因素
盡管美導(dǎo)在美容行業(yè)的地位舉足輕重，無(wú)論對(duì)品牌商還是終端美容院都有著至關(guān)重要的作用，但在職業(yè)發(fā)展中會(huì)遇到許多阻礙因素。
第一，沒(méi)有及時(shí)做好職業(yè)規(guī)劃
許多美導(dǎo)對(duì)自己的職業(yè)生涯和人生道路沒(méi)有明確規(guī)劃，以致于在現(xiàn)有崗位上發(fā)展到一定階段，進(jìn)而對(duì)未來(lái)感到迷茫，對(duì)當(dāng)前的工作感到疲憊，甚至厭倦。當(dāng)眼前有機(jī)會(huì)，卻又瞻前顧后或盲目追求變化，隨意選擇了一份工作，而沒(méi)有考慮好發(fā)展前途。
第二，年齡恐慌
美導(dǎo)大多為年輕女性，隨著年齡的增長(zhǎng)，都會(huì)有戀愛(ài)、結(jié)婚、生子的需求。而這份工作由于工作性質(zhì)，往往需要長(zhǎng)期在各地出差，嚴(yán)重影響了這些需求的滿足，導(dǎo)致許多美導(dǎo)因此放棄工作。此外，近年來(lái)關(guān)于“美導(dǎo)是吃青春飯的職業(yè)”的論斷，也讓很多美導(dǎo)產(chǎn)生年紀(jì)恐慌。
第三，心理疲勞
大多數(shù)剛開始從事這份工作的美導(dǎo)都很開心，隨著從業(yè)時(shí)間的增長(zhǎng)，會(huì)對(duì)工作的新鮮感逐漸減少。面對(duì)公司回款任務(wù)和美容院繁瑣的服務(wù)要求，也會(huì)產(chǎn)生莫名的疲勞感，不僅導(dǎo)致工作效率降低，甚至可能會(huì)失去對(duì)這個(gè)行業(yè)的信心。
第四，頻繁出差
由于經(jīng)常出差，加上工作繁忙緊張，許多美導(dǎo)都會(huì)有“我什么都有，就是沒(méi)有朋友和快樂(lè)；我什么都不怕，就是怕寂寞”的感覺(jué)。
第五，自信心不足
美導(dǎo)的職業(yè)要求其在面對(duì)消費(fèi)者及經(jīng)銷商時(shí)，要有非常強(qiáng)大的自信心支持。但在面對(duì)精明的消費(fèi)者和經(jīng)銷商時(shí)，很多美導(dǎo)脆弱的一面會(huì)表現(xiàn)出來(lái)，往往會(huì)懷疑自己的能力，致使追求成功的動(dòng)力不足，從而影響工作。
第六，目標(biāo)不堅(jiān)定
俗話說(shuō)，人比人氣死人。許多美導(dǎo)總是忍不住喜歡與他人比較，從而對(duì)自己選擇的職業(yè)及未來(lái)目標(biāo)產(chǎn)生懷疑，而導(dǎo)致對(duì)職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生游移，放棄原本的目標(biāo)和堅(jiān)持。
第七，不能主動(dòng)學(xué)習(xí)
美容行業(yè)是一個(gè)涉及綜合知識(shí)面非常廣的行業(yè)，美導(dǎo)需要不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、熟悉新手法，以及儀器設(shè)備的操作。有些人不能主動(dòng)學(xué)習(xí)充實(shí)自己，也會(huì)阻礙未來(lái)發(fā)展。
第八，職業(yè)認(rèn)識(shí)不清
美容行業(yè)的發(fā)展需要美導(dǎo)身兼數(shù)職，例如經(jīng)銷商以前會(huì)派一個(gè)美導(dǎo)和一個(gè)區(qū)域經(jīng)理，美導(dǎo)負(fù)責(zé)產(chǎn)品和手法培訓(xùn)l，區(qū)域經(jīng)理協(xié)助開拓市場(chǎng)和催款，而現(xiàn)在卻只派一名美導(dǎo)。這就要求美導(dǎo)既要培訓(xùn)產(chǎn)品手法又要協(xié)助談單和進(jìn)行會(huì)務(wù)籌備，同時(shí)還要完成公司回款，必要時(shí)還要擔(dān)任一些小型會(huì)議的主講。然而有些美導(dǎo)對(duì)此無(wú)法接受，依然固守過(guò)去拿多少錢干多少事的陳舊觀念。
第九，緊張狀態(tài)影響健康
美導(dǎo)作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，經(jīng)常要到處奔波，非常繁忙勞碌。同時(shí)，還要在上級(jí)、同事、婚姻、家庭等復(fù)雜的人際關(guān)系中左右逢源。有形和無(wú)形的壓力，使她們常常處于一種緊張的狀態(tài)，從而嚴(yán)重影響著身心健康。
財(cái)智觀點(diǎn)美導(dǎo)職業(yè)規(guī)劃建議
由于職業(yè)特點(diǎn)，對(duì)美導(dǎo)來(lái)說(shuō)，必須要考慮職業(yè)規(guī)劃問(wèn)題。這里我們就美導(dǎo)的職業(yè)特點(diǎn)，總結(jié)出職業(yè)規(guī)劃的幾點(diǎn)發(fā)展建議：
規(guī)劃一：專業(yè)美容銷售管理
有闖勁且非常熱愛(ài)營(yíng)銷工作，并具有一定團(tuán)隊(duì)管理能力，能策劃和組織各類促銷活動(dòng)的美導(dǎo)，建議往專業(yè)美容銷售管理方面發(fā)展。目前許多美容企業(yè)中的銷售管理職位（如大區(qū)經(jīng)理等），都是從銷售業(yè)績(jī)領(lǐng)先、市場(chǎng)維護(hù)和開發(fā)能力突出的美導(dǎo)中培養(yǎng)提拔起來(lái)的，這些職位關(guān)系到企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，通常備受企業(yè)重視。如能把握機(jī)會(huì)，還有可能進(jìn)一步提升至營(yíng)銷總監(jiān)、銷售副總等高層管理職位。
建議：美導(dǎo)轉(zhuǎn)型做美容銷售管理的潛力無(wú)窮，但要在這個(gè)方向上長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，自身性格及心態(tài)非常重要，一定要有突破困難勇往直前的闖勁。另外，此類崗位除了需要適應(yīng)頻繁出差之外，還要承受比較高的工作壓力，如打算婚后以家庭為重，那就不適合這一職業(yè)轉(zhuǎn)型。
規(guī)劃二：專業(yè)培訓(xùn)講師
美容行業(yè)離不開培訓(xùn)，在美容行業(yè)未來(lái)的發(fā)展中，專業(yè)資深的培訓(xùn)師必將大受歡迎。因此，積累了豐富行業(yè)營(yíng)銷和市場(chǎng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，并具備良好文字及語(yǔ)言表達(dá)能力，能編寫適合企業(yè)不同發(fā)展階段的相關(guān)培訓(xùn)教材（如店務(wù)手冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè)、技術(shù)手冊(cè)等）的美導(dǎo)，可以考慮轉(zhuǎn)型做（高級(jí)）培訓(xùn)講師、培訓(xùn)經(jīng)理等專職進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)或素質(zhì)培訓(xùn)的專業(yè)人員。相較于科班出身的培訓(xùn)人員，美導(dǎo)更了解產(chǎn)品知識(shí)及行業(yè)市場(chǎng)操作，具備豐富的銷售人員素質(zhì)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。另外，伴隨美容行業(yè)專業(yè)化程度的日益提高，培訓(xùn)講師必將會(huì)成為行業(yè)最緊缺的人才之一。
建議：轉(zhuǎn)型做培訓(xùn)講師，首先要能擔(dān)當(dāng)?shù)闷鹄蠋熯@個(gè)稱呼。也就是說(shuō)，無(wú)論給別人培訓(xùn)什么，自己得把要培訓(xùn)的內(nèi)容徹底吃透。此外，還要注意培訓(xùn)的方式方法，傳遞知識(shí)的同時(shí)還要讓接受知識(shí)的一方能夠掌握和消化。
規(guī)劃三：產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品策劃
對(duì)市場(chǎng)有敏銳的感知及反應(yīng)能力，思維較活躍，文筆較流暢，非常熟悉專業(yè)產(chǎn)品的特性及相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識(shí)的美導(dǎo)，可以考慮向產(chǎn)品開發(fā)（策劃）經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)專員、產(chǎn)品臨試專員、文案等方向轉(zhuǎn)型。對(duì)于產(chǎn)品開發(fā)方面的從業(yè)人員，往往是年齡越老經(jīng)驗(yàn)越豐富，薪資待遇相對(duì)也就越高，并且這個(gè)職位的就業(yè)面非常廣，既可轉(zhuǎn)為培訓(xùn)部講師，又可到市場(chǎng)部做推廣人員。雖然，目前國(guó)內(nèi)專業(yè)美容企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面還處于初級(jí)階段，產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，但也從另一方面暗示這里潛力巨大，相信隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，產(chǎn)品開發(fā)能力必然將會(huì)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
建議：盡管產(chǎn)品開發(fā)和策劃工作前景非常被看好，但美導(dǎo)轉(zhuǎn)型做這一職業(yè)需要做準(zhǔn)備。產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品策劃相關(guān)的崗位，從字面看，就應(yīng)該知道與產(chǎn)品是密不可分的。因此，要想往這個(gè)方面成功轉(zhuǎn)型，一定要對(duì)美容行業(yè)的各類產(chǎn)品了如指掌，對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品的需求能夠很好的把握。當(dāng)然，如果感覺(jué)對(duì)所有品類的產(chǎn)品都如數(shù)家珍太過(guò)困難，詳細(xì)徹底的專攻一個(gè)品類也是非常好的一個(gè)辦法。
規(guī)劃四：美容院店務(wù)管理人員或店長(zhǎng)
氣質(zhì)優(yōu)雅、性格沉穩(wěn)，非常熟悉美容院經(jīng)營(yíng)管理，并具備良好的專業(yè)美容技術(shù)，擁有豐富店員培訓(xùn)、客戶管理、店內(nèi)促銷、處理客戶投訴經(jīng)驗(yàn)，并且掌握一定的財(cái)會(huì)知識(shí)的美導(dǎo)，可以考慮轉(zhuǎn)型做美容院店務(wù)管理或是店長(zhǎng)這方面的職業(yè)路線。對(duì)一家美容院來(lái)說(shuō)，店務(wù)管理與業(yè)內(nèi)其他職位相比，無(wú)論是工作環(huán)境還是薪資待遇都非常優(yōu)越?，F(xiàn)在做的較好的一些大、中型美容院，都在不斷的發(fā)展直營(yíng)店，必將對(duì)店務(wù)管理方面的需求不斷增大，從而為店務(wù)管理人員提供更為廣闊的發(fā)展前景。
建議：相對(duì)于美導(dǎo)的工作，美容院店長(zhǎng)的職位一定非常誘人，不僅不需要到處奔波，在一店之內(nèi)還擁有足夠的話語(yǔ)權(quán)。如果想往這個(gè)方向轉(zhuǎn)型，一定要學(xué)習(xí)美容院經(jīng)營(yíng)管理，包括員工管理、客戶管理、財(cái)務(wù)管理等知識(shí)。此外，不僅自己的美容技術(shù)要過(guò)關(guān)，還要能掌握對(duì)店員技術(shù)的培訓(xùn)工作。當(dāng)然，還要能妥當(dāng)解決客戶的投訴問(wèn)題。
規(guī)劃五：自己開店
如果熟悉行業(yè)經(jīng)營(yíng)及美容院經(jīng)營(yíng)管理，具備良好的專業(yè)技術(shù)，并掌握基本的財(cái)務(wù)知識(shí)和人力管理能力，且有一定投入資金，建議可以考慮開一家美容院。美容行業(yè)作為非常具有潛力的服務(wù)行業(yè)之一，預(yù)計(jì)未來(lái)5年還將翻一番。但需要注意的是，自己開美容院一定要做好美容院的定位，選擇合適的區(qū)域、確定初期的合作伙伴（商、廠家）和經(jīng)營(yíng)策略，對(duì)于初次創(chuàng)業(yè)的美導(dǎo)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
建議：想自己開美容院做老板不是一件簡(jiǎn)單的事，必須在目前美導(dǎo)的崗位上做好必要的基礎(chǔ)積累，主動(dòng)學(xué)習(xí)美容行業(yè)經(jīng)營(yíng)、美容院經(jīng)營(yíng)管理，以及財(cái)務(wù)管理和人力管理知識(shí)，對(duì)專業(yè)技術(shù)要牢固掌握。當(dāng)然，還要注意資金的積累。
規(guī)劃六：區(qū)域商
隆鼻術(shù)是整形外科最常見的手術(shù)之一，一般采用假體置入隆鼻是比較安全有效的。注射隆鼻術(shù)由于操作簡(jiǎn)單、見效快，易被受術(shù)者所接受，但是往往不能達(dá)到預(yù)期的美容效果，并發(fā)癥也越來(lái)越多，筆者自2002年5月～2006年5月，接診了39例在外院注射隆鼻術(shù)后并發(fā)癥患者，對(duì)其進(jìn)行分析總結(jié)，報(bào)道如下。
1 臨床資料
本組39例，女37例，男2例；年齡18～50歲，平均36歲；聚丙烯酰胺水凝膠注射隆鼻者28例，液體硅膠注射者6例，羥基磷灰石充填者5例；接受‘次注射者30例，多次注射者9例；取出注射允填物后，一期進(jìn)行假體置入整形者36例，3例進(jìn)行多次手術(shù)取出，延期行鼻部修復(fù)；26例置入硅膠假體，13例置入PTFE材料。注射隆鼻術(shù)后并發(fā)癥臨床表現(xiàn)見表1。
2 手術(shù)方法
在局部麻醉下，采用鼻孔和鼻小柱的蝶形切口，先用刮匙搔刮清除鼻背皮下填充物和炎性肉芽腫，然后用大量抗生素生理鹽水進(jìn)行沖洗，仔細(xì)止血，再置入合適假體，術(shù)后在鼻背加壓塑形包扎固定。假體材料可選用固體硅膠、PTFE等比較安全的填充材料。其中2例伴有鼻背部皮膚壞死者進(jìn)行多次修復(fù)，I期先取出注射填充物，修復(fù)皮膚缺損，二期再進(jìn)行鼻部整形。
3 結(jié)果
39例注射隆鼻術(shù)后不患者，其中36例I期修復(fù)，并發(fā)癥逐漸消失，鼻外形均恢復(fù)良好，隨訪半年到2年，末出現(xiàn)明顯不良反應(yīng)，效果滿意，3例并發(fā)慢性鼻炎，2例鼻背皮膚遺留顯著瘢痕。
4 討論
東方人的鼻子多表現(xiàn)為鼻根部低平，鼻尖突出不明顯，通過(guò)假體置入隆鼻術(shù)，抬高鼻尖和鼻根部就可以達(dá)到目的，此項(xiàng)技術(shù)作為整形外科醫(yī)生并不難掌握。但是我國(guó)由于醫(yī)療美容市場(chǎng)尚不規(guī)范，從業(yè)者良莠不齊，一些不具備醫(yī)師資格者或未經(jīng)過(guò)嚴(yán)格整形技術(shù)培訓(xùn)的其他?？漆t(yī)師，在非正規(guī)的醫(yī)院或美容院，受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，為了吸引顧客，不顧后果，使用產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)保證的材料，進(jìn)行注射隆鼻，術(shù)后出現(xiàn)不同方面的并發(fā)癥，給受術(shù)者帶來(lái)很大痛苦。
應(yīng)用液體硅膠注射到鼻背，雖能達(dá)到隆高鼻梁的效果，部分患者產(chǎn)生較嚴(yán)重的反應(yīng)，鼻部皮膚紅腫、破潰，由于材料是液體，它會(huì)滲入組織間隙，將其取出十分困難，早已被禁用。羥基磷灰石是修復(fù)骨缺損的一種材料，國(guó)內(nèi)用于注射的羥基磷灰石顆粒為糊狀產(chǎn)品，用于注射隆鼻主要問(wèn)題是注射不均勻在皮下形成結(jié)節(jié)和注射部位過(guò)淺造成皮膚變色。
聚丙烯酰胺水凝膠作為一種軟組織充填材料，近年來(lái)被廣泛應(yīng)用于臨床。對(duì)其美容功效的評(píng)價(jià)和毒副作用的研究目前多限于短期的動(dòng)物實(shí)驗(yàn)觀察，缺少長(zhǎng)期臨床資料總結(jié)。聚丙烯酰胺水凝膠注入皮下組織可向皮下組織浸潤(rùn)彌散，引起周圍組織病理性改變，發(fā)生無(wú)菌性炎癥反應(yīng)導(dǎo)致硬結(jié)形成。病理檢查提示有不同程度的纖維增生，大量炎性細(xì)胞、單核細(xì)胞侵襲及異物肉芽腫形成。聚丙烯酰胺水凝膠注射后局部產(chǎn)生的纖維包膜較薄，沒(méi)有包膜的局限，一旦發(fā)生繼發(fā)畸形、感染繼局部疼痛、硬結(jié)等癥狀，需要取出充填物時(shí)就很困難，本組有2例進(jìn)行了兩次填充物取出手術(shù)。我國(guó)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局已于2006年4月30日正式頒發(fā)了《關(guān)于停止生產(chǎn)銷售和使用聚丙烯酰胺水凝膠(注射用)的通告》，這對(duì)完善醫(yī)療美容管理法規(guī)，嚴(yán)格整頓市場(chǎng)秩序，使整形美容外科健康發(fā)展起到了很大的促進(jìn)作用。
突然某一天醒來(lái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，身邊的人都正熱火朝天地投入各類課程學(xué)習(xí)中。趙本山秘密報(bào)名長(zhǎng)江商學(xué)院的中國(guó)企業(yè)CEO課程，成為馬云的同學(xué)；李亞鵬在微博上狂曬商學(xué)院學(xué)生證；曾經(jīng)的酒窩美女張庭在6月時(shí)已從大學(xué)繪畫研究生課程畢業(yè)；秦海璐是北京大學(xué)奢侈品管理課程的首個(gè)明星學(xué)員；湯臣一品集團(tuán)的公子湯子嘉在微博上記錄下雨天去交大安泰EMBAJ2學(xué)的照片。明星上學(xué)風(fēng)潮如火如荼，白領(lǐng)們的課程更加精彩多樣，包括咖啡師、葡萄酒MBA，或者是全球游學(xué)，也有為了公司年會(huì)可以一展身手而報(bào)名的各類興趣班。還有很多非常具有特色的企業(yè)內(nèi)部課程，比如，在全球?yàn)?zāi)難頻發(fā)的當(dāng)下，埃森哲公司進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的災(zāi)難急救課程培訓(xùn)。據(jù)說(shuō)在一些國(guó)家，進(jìn)入麥當(dāng)勞的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“漢堡大學(xué)”，比進(jìn)哈佛大學(xué)還難。據(jù)彭博報(bào)道，“漢堡大學(xué)”的錄取率只有0.8％，哈佛錄取率是它的9倍。Online Colleges Resource制作了一個(gè)精美的表格解析“漢堡大學(xué)”的秘密。
哈佛的著名理論說(shuō)：人的差別在于業(yè)余時(shí)間，而一個(gè)人的命運(yùn)決定于晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)之間。每晚抽出2個(gè)小時(shí)的時(shí)間用來(lái)閱讀、進(jìn)修、思考或參加有意思的演講、討論，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的人生正在發(fā)生改變，堅(jiān)持?jǐn)?shù)年之后，成功會(huì)向你招手。有規(guī)劃地專心去研習(xí)一門課程，在繁冗的工作中和忙碌生活中抽身出來(lái)，去系統(tǒng)地吸取知識(shí)和養(yǎng)分。DAZZLE2011秋季廣告片中一女子坐在書堆之中，用―本書擋住了臉，高調(diào)亮出本季IMAGE的主題：“腦袋是最炫的配件。”知識(shí)是頭腦的膠原蛋白，讓頭腦保持年輕活力富有彈性。本期《品位》傾力打造女性的感大腦：
1 專題總監(jiān)sarahN出，“你需要幾個(gè)靠譜的同事好友?”人類學(xué)家羅賓?鄧巴在新書《你需要多少朋友》中用遺傳學(xué)來(lái)揭秘人際關(guān)系，他認(rèn)為人類生活群體的最佳規(guī)模是150人。所以著名的GoreTex公司創(chuàng)始人戈?duì)栂壬冀K控制每個(gè)獨(dú)立工廠的規(guī)模在150人這個(gè)臨界值，以保證公司架構(gòu)穩(wěn)妥合理。而鄧巴認(rèn)為在這150社交圈中，每個(gè)人的核心圈是3―5人，這也揭示了你在辦公室中該交的好友數(shù)量。
2 時(shí)裝編輯cream對(duì)2011秋冬時(shí)裝潮流觀察入微，總結(jié)出本季四大著裝欲望。照著穿可以讓上司樂(lè)意為你升職、下屬義無(wú)反顧追隨你、面對(duì)異性桃花朵朵、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
3 資深美容編輯邱邱提出如何聰明運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，讓美麗更容易。美容不再是跑跑美容院、用新品進(jìn)行白鼠試驗(yàn)，或是支付昂貴整形費(fèi)用這些傳統(tǒng)手段了，能聰明地發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用一些免費(fèi)的網(wǎng)站和APP，讓美容省錢又具有技術(shù)含量。
9月入秋，古時(shí)把立秋分成三候，一候涼風(fēng)至，二候白露生，三候寒蟬鳴。秋冬正是進(jìn)補(bǔ)佳時(shí)，不單是身體進(jìn)補(bǔ)，記得，腦力運(yùn)動(dòng)，請(qǐng)為職場(chǎng)進(jìn)補(bǔ)。
