時間：2022-09-27 05:45:19
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇月度會議總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
現就這三個月的工作，我做出以下整理和總結，請領導予以批閱：
一、工作總結
1、積極認真的熟習公司架構、企業文化和目前工作的操縱模式。讓自己快速的進進角色，打好展開工作的基礎；
2、文件修訂工作：
1）協助總經理修訂公司20xx年提成方案
2）協助總經理修訂公司20xx年年度目標和各部分目標拆分
3、會議組織和召開
1）從20xx年2月起，所有業務和采購每個月舉行2次會議，分別是半月度和月度總結會議，截止目前已成功召開3次，效果比較理想，反響也不錯；
2）每個月的部分經理以上總結會議如期舉行。
4、協助新店開業
1）新店開業宣傳海報、宣傳單的制作印刷；
2）新店開業物料的預備和購買；
3）協助總經理新店開業當天事項的跟進和職員安排；
4）協助總經理跟進新店開業的各項事務跟進。
5、處理平常事務與總經理臨時交付的工作。
二、工作分析與崗位熟悉
作為公司總經理的助理，配合好總經理做好綜合調和部分工作和處理平常事務尤其重要，總經理的工作非常繁忙，如何很好的協助總經理做好各項工作，完成公司的年銷售目標，是工作的重點和核心，對工作崗位的熟悉有以下幾點：
1、作為總經理助理要及時搜集和了解各部分的工作動態，協助總經理調和各部分之間的業務工作，把握公司主要活動情況；
2、協助總經理搜集各部分重要報表，并校訂各項重要數據；
3、負責召集公司辦公會議和其他相干會議，做好會議記錄，并檢查催促會議決議的貫徹實施；
4、負責公司行政文書檔案的管理存檔和各部分文書資料搜集回檔管理工作。
自介入公司專職安全員一職。這一年來，我在安全員這一崗位中，作出了一定的成績，但也存在一些不足。現就2017年度的工作總結如下：
一、工作中所作出的業績
1、至2017年12月底，安全巡視72個項目，214頻次，發現安全問題34例，經濟處罰4例。
2、擬編完成《安全管控作業指引》、修訂完成《應急保障預案》等公司規章制度。
3、及時完成每周安全巡視周報的擬寫、月度安全會議及周例會會議紀要的整理、每月安全巡視月報的擬寫并郵發工區。周報、月報以及會議紀要及時整理歸檔。
4、及時完成公司班組及相關人員的考勤匯總、月度物資采購回執單的統計以及信息核對。
5、協助完成代維相關工作（江寧及新區運維班所屬40座變電站的基礎設施信息統計、站內及周邊環境情況統計、站內駐地單位用電信息統計、電動大門安全隱患統計、風機及溫控箱統計、空置房間統計等，并及時將相關統計信息郵發工區）。
6、每日審核公司開工項目的信息，發現不符合要求的開工信息，及時通知工作負責人整改。后向變電運維工區上傳公司施工計劃及收工情況。
7、獨立完成維修項目（照明等維修；局部內墻油漆修補；排水溝蓋板維修；站內防火門扇更換；）、配合外線施工項目
8、完成公司辦公室的相關工作（施工工作票的開具、合同管理、相關防汛、代維等工作總結的擬寫、工區檢查相關資料的整理等）。
二、工作中存在的不足
1、獨立帶作業班組進站施工，工作還不夠全面，考慮不夠周全（如換門工作，未能及時將舊門清理出站）。
目的:
為確保酒店籌備工作順利開展，及時對各項工作進行安排、部署，對工作中存在的問題進行溝通、處理和協調，規范會議程序，提高酒店總體決策管理和辦事效率，加強部門之間的工作協調，特制訂本制度。
政策:本規定適用于籌備期酒店管理人員
程序:
一、適用范圍
本制度所指的會議包括酒店召開的所有內部會議，具體如下：如月度工作會議、經營研討/分析會、采購協調會、周例會、晨會、其他專項會議或臨時會議等。具體內容及安排如下：
1、總經理工作會議暨月度會議
會議內容：酒店上月度管理工作講評，各部門上月工作總結及下月工作計劃匯報，明確工作計劃及任務安排。
時間：每月上旬第一個周一（14：30）
地點：會議室
主持：總經理
參加對象：董辦助理、酒店各部門第一負責人、部門總監以上人員
2、管理工作座談會：
會議內容：管理人員座談工作體會、工作建議
時間：每月中旬末（提前一天通知）
地點：會議室
主持：總經理
參加對象：臨時通知
3、經營研討/分析會：
會議內容：搜集各種信息、建議，提出新的經營方案，制定新的經營政策。
時間：每月一次（提前一天通知）
地點：會議室
主持：總經理
參加對象：臨時通知
4、采購、成本控制協調會：
會議內容：①通報上周采購情況，提出申購、采購、驗收過程中的問題，提高采購效率，降低采購成本。
時間：每周一次(根據實際需求提前通知)
地點：會議室
主持：總經理
參加人員：酒店工程、餐飲、房務、財務、采購以及董辦助理
5、周例會
會議內容：每周工作檢查、講評、協調、布置。
地點：會議室
時間：每周五下午14：30（現行）
主持：總經理
參加人員：酒店各部門第一負責人以上管理人員、董辦助理
6、晨會
會議內容：每天工作匯報、問題溝通
地點：總經理辦公室
時間：周一至周四每天9：30(2022年一月份開始試行)
主持：總經理
參加人員：酒店各部門第一負責人以上管理人員
二、會議記錄
1、籌備期人力資源部負責會議記錄及存檔。
2、需發送各部門的會議記錄，原則上需在會議結束的24小時內完成并發送。
三、會議跟進及傳達
1、會議決議、安排事項須會后跟進落實的，須在會上明確跟進部門、跟進人。
2、會議結束后，對于酒店相關決議、文件及領導的指示精神需要向下傳達的，務必準確、全面。
3、對于需跟進的事項應及時跟進，并把相關情況在下次同類會議召開時進行匯報。
四、會議紀律
1、出勤：與會人員按會議召開時間提前五分鐘到達會議通知地點，若有緊急事宜應提前向總經辦請假，不得無故缺席、遲到。遲到或早退在5分鐘至15分鐘以內樂捐50元作為團建活動基金，超過15分鐘樂捐100元，無故缺席樂捐200元同時提交書面檢討。（備注：參會人員須簽到簽退，否則按未出席處理。）
2、接打電話及緊急事項處理：與會人員的手機必須設在靜音或震動模式，不得在會議期間接打電話。若有緊急事項需要立即處理，須在不影響會議正常進行的前提下，告知會議主持人，經同意后方可離開會場進行處理。違紀者樂捐50元/次。
3、衛生要求：請保持會場整潔，禁止吸煙、亂扔垃圾。會議結束后將座椅整理好，清理好各自桌面。
五、保密
一是通過財務分析可以發現影響企業財務狀況和經營成果的有利與不利因素，總結企業經營活動中的成績和存在的問題，及時調整企業經營決策和經營管理行為；二是通過財務分析可以了解企業財務狀況和經營成果的發展動態，觀察其變動趨勢是否對企業有利，并進一步提出保持和改變該種趨勢的可能性及實施辦法；三是通過財務分析可以了解企業在行業、市場中所處的地位，找出差距和不足，學習其它企業的先進經驗，進一步提高自身的經營管理水平；四是財務分析可以作為評價企業計劃工作的重要尺度，可以進一步提高計劃的科學性和合理性，為企業的經營決策活動提供依據，為企業加強對財務的控制創造有利條件。
二、企業財務分析現狀
長期以來，許多企業都例行召開各種形式的分析會議，應該說對企業領導層掌握自身經濟信息，對決策起到了重要的支持作用，但也存在一些不足，主要有以下幾方面：一是會議內容單一，流于形式。不少石油企業持續了多年的“月度成本結算會”，內容單一，會議氣氛沉悶；二是會議主題內容不突出，分析缺乏針對性。往往對經營現狀中急待解決的問題找不出來，或找出了問題又找不到癥結，或找到了癥結但措施不具體，將財務分析會開成了通報會或工作安排會，使階段性經營決策缺乏針對性，也失去了時效性；三是注重數字分析，缺少深層次剖析。財務分析關注的不僅僅是數字間的比較分析，而應當透過對這些簡單的數字符號更深一層的剖析，挖掘出數字背后的問題，看到其背后的原因，制定出解決問題的方案、措施，這才是財務分析會的真正價值之所在；四是資金成本和風險價值觀念不夠到位。導致企業決策錯誤。由于缺乏對風險的科學認識，企業懼怕風險，缺乏風險管理制度和風險責任制度，冒險蠻干，風險全然不知，導致項目虧損。
三、改進企業財務分析對策
管理是永恒的主題。近年來，不少企業財務打破常規，積極發揚“扛紅旗”的精神，將持續了30多年的“月度成本結算會”演變成為如今的“月度財務分析論壇”，將財務管理工作做精、做細，逐步打造出較為完善的財務管理模式。
(一)圍繞價值創造，進行財務分析創新
一是以創新分析形式為突破口。在原來的“月度成本結算會”上，會議的內容僅僅只是簡單的企業內部勞務結算，停留在計算數據的層面，而現在卻成為了各單位成本、原因分析、找出問題、提出建議的財務管理論壇。
二是以創新分析結果為收獲點。在每月的論壇上，設計專門的質詢環節，即由成本管理小組成員對基層單位成本管理中的不正常現象，向基層領導或分析人員提出質詢，現場答復。每月通過對一至二個單位進行專項成本控制的經驗交流或案例分析以及集中學習和考試的形式，不斷提高財務人員和基層領導的成本控制能力。
三是以創新分析流程為保障點。分析論壇設有四項議程：一是由事前審核崗人員通報記賬憑證審核情況；二是由總賬會計對當月會計報表的要求及會計指標(材料計劃執行符合率、資金預算符合率及成本、效益預算符合率等)的情況進行點評；三是由三個成本管理小組(機關、后勤、井隊)對本單位本月的經營狀況進行典型分析，內容包括對前期成本情況分析以及本單位后階段重點工作思路；四是公布當月財務報表分析情況及排名。流程的創新，使得大家的主觀能動性大大提高，分析能力不斷增強。
四是以創新分析方法為新亮點。由原來的財務人員分析轉變為基層單位領導分析，由單獨介紹轉變為現場互動形式。堅持每月“一對比、一分析、一講評、一紀要”的“四個一”月度對比分析制度，對未達目標單位進行重點剖析，分板塊進行對比。通過“月度目標成本分析論壇”的實施，可以切實防范和規避財務風險，為企業整體的精細化管理戰略實施提供良好的平臺。
(二)加強財務隊伍建設，進一步提高財務分析人員的素質
繼續認真學習、認清新形勢，明確新任務，變要求為追求，變壓力為動力，圍繞“創新、精細、實干”，持續推進財務精細化管理，切實增強做好財務工作的責任感和使命感。加強財會學術科研隊伍建設，圍繞“建設世界一流財務”目標，深入開展學術研究和理論創新，嚴守財務人員工作紀律，進一步提升鉆井財會隊伍整體素質，培養和打造一支高度負責任、高度受尊敬的財會人才隊伍。加強財務分析人員的思想道德水平建設，以保證財務分析人員在對財務信息資料做分析時能夠客觀、真實和公正。
四、結語
筆者在制衣行業已經工作多年，雖然制衣相對其他行業屬于門檻比較低的勞動密集開型行業，但在業內仍然有不少優秀的制衣集團。結合筆者的經歷與研究，要想成為一家比較優秀的制衣工廠雖然有困難，但仍然充滿了機會。下面就嘗試從卓越公司展望、制衣公司的宏觀評估指標及實現上述宏觀目標的管理工具三個方面進行闡述。不妥之處，還望行家指正。
（一）關于卓越公司的展望
一家優秀的公司，特別是一家卓越的公司一定是負有社會責任感的。它一定會尊重和重視本公司的員工，并且有長遠的眼光，在贏利的同時也會兼顧到員工的待遇、福利和發展, 最終使公司的員工從內心以公司為榮，同時公司也因為其培養出大批優秀人才而成為業界的標桿！
一家卓越的公司一定要做到以下幾點：
(1)有自己的愿景、價值觀及其獨特的企業文化;
(2)有穩定的優秀中高層管理人員，會預見性進行人才儲備，并且有能力將自己的員工培養成為行業中最優秀的人才！
(3)有精簡的組織架構及較少的職務等級;
(4)與客戶保持良好關系，成為客戶信任和離不開的合作伙伴；
(5)對過去發生的事情都有清晰的數據并且會對這些數據進行分析、管理和沉淀；
(6)有自己內部獨特的管理工具；
(7)公司及其內部各職能部門均有長期的戰略計劃同時也有清晰的年度、季度、月度、每周工作計劃；
(8)內部所有的員工“人人有目標，人人知目標；人人有職責，人人知職責；獎懲分明、公平透明“；公司文化提倡:多鼓勵,多欣賞,少批評,少指責,但這決不是獎罰不分及不公；
(9)在內部運作時，所有的工作都有相應的標準作業流程（SOP）,達到：“作業有標準，事事有程序；過程有監督，時刻有記錄；錯誤有糾正，未來有預防；天天有進步，人人有提升！”
(10)與當地政府及社區保持良好的互助關系；
（二）制衣公司的宏觀評估指標
對于一個制衣工廠或任何一個公司來講，贏利一定是首要和必須的任務。為了確保贏利，從宏觀上講，一家優秀的制衣公司可以從下面幾個大的KPI來評估：
（1）人員構成：車工：非車工 = 6：4 （更優秀的可以為：7：3， 更好為7.2:2.8）；
（2）效率：
①90%的車工個人效率≥85%;
②95%的車工個人效率≥75%；
③重點工序90%車工效率≥85%；
④整組多能工比率≥60%；
⑤全廠全年平均生產效率≥75%；
（3）品質：
①每個組每月的平均品質不良率≤3%；
②全廠全年平均品質不良率≤3%；
③全廠全年客人的品質投訴率為0；
（4）走貨：
①每單100%準時走貨，除客人預定外，決不走飛機；
②全廠每月客人查貨首次通過率 ≥99.5%；
③全廠全年平均客人查貨首次通過率 ≥99.5%；
（5）物料利用率：≥99.5%；
（6）員工流失率：
①生產部門每月車工流失率≤6%；
②全年生產部門車工平均流失率≤6%；
③全廠全年所有員工平均流失率≤6%；
（7）衣服每一分鐘價值(SMV)負擔成本要盡可能的低。
（三）實現上述宏觀目標的管理工具
（1）會議（關注于目標的設定及目標的達成）：
①公司層面，年度戰略會議（例如：公司發展3～5年計劃）、季度總結會、月度會議、每周總結會；
②每個部門每月會議、每周會議、每天早上5～10分鐘的早會；
③專項會議或跨部門會議（例如：衣服尺寸不良的改善會議）；
（2）培訓：
①新員工的入職培訓；
②中基層人員的系列提升培訓；
③專項培訓（針對特定的部門或特定的人員進行，例如：儲備人員培訓或輪崗培訓）；
（3）評估：
①中基層人員管理能力評估；
②部門及個人的年度/半年度目標設定及達成情況評估；
③月度/半年度/年度優秀員工評選及企業特別貢獻獎等的設定與評選；
（4）專用管理工具：
①7S；
②ISO 9001；
③平衡積分卡（* 根據情況導入，此部分不可過急）；
④提升員工個人效率的“見賢法”；
⑤生產線的精益生產（或稱為LEAN，TPS）；
⑥目視看板系統(包括:車間,辦公室白板或墻上的玻璃板等)
⑦廣播系統(信息傳遞系統的一種,每天廣播重要的KPI數據)
（5）找根因的方法：
①即：發生任何問題，一定要找出該問題發生的根本原因，通過5W+2H（即多問幾個為什么？）和4M1E（即：人+機+物+法+環），來深入挖掘根因，并從中汲取教訓，制定相應的SOP來預防同樣或同類的錯誤再次發生。
這個世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能夠經受得住嘲笑與批評忍不斷往前走的人手中。今天小編給大家為您整理了月度安全工作總結范文，希望對大家有所幫助。
月度安全工作總結范文一：為深入宣傳貫徹關于安全生產系列重要指示精神，進一步加強安全生產宣傳教育工作，按照白堿灘區安委會關于開展白堿灘區20__年“安全生產月”活動的通知要求，我委結合實際，緊緊圍繞全國安全生產月的主題“強化紅線意識、促進安全發展”，于20__年6月1日至30日，開展了此次活動。現將本次安全月活動總結如下：
一、領導重視，組織到位
為加強本次安全月活動的組織領導，確保安全月活動的有效落實，我委主持全面工作的領導親自負責本次安全月活動的組織實施，加強對“安全生產月”活動的領導，切實把“安全生產月”活動擺上重要議事日程，落實活動的組織機構和具體負責人員，科學合理制定活動方案，并加強活動安排，將"安全生產月"的各項工作落到實處。建立健全領導小組工作協調機制，暢通信息溝通渠道，加強上下聯動、縱向溝通和橫向交流，使活動開展得有計劃、有布置、有檢查、有落實。由于我們準備充分、布置周詳，使我委“安全生產月”活動一開始就步入有組織、有領導、有計劃的正常軌道，并使得在本次安全月活動中全廠各單位無任何大小傷害事故發生。
二、開展安全生產事故警示教育活動
20__年6月12日，區發改委組織部門工作人員開展了學習關于安全生產重要講話精神專題宣講活動。關于安全生產工作的系列重要講話，從堅持以人為本的科學發展觀和黨的群眾路線的高度，深刻闡述了加強安全生產的極端重要性，對安全生產工作的努力方向、指導原則、責任體系、政策措施和現階段的重點任務等，都提出了明確要求，為進一步加強和改進安全生產工作、促進科學發展安全發展提供了明確的指導思想、方針原則和強大的精神動力。通過學習，我們認識到：必須時刻保持清醒頭腦，樹立憂患意識，居安思危，健全完善安全生產機制體制，加強安全生產應急管理，全面提升事故應急處置能力，大家共同參與和支持安全生產工作，動員方方面面的力量，穩步推動安全生產工作取得實效。
三、開展社區菜店安全檢查工作
20__年6月16日至6月19日，區發改委組織物價工作人員開展了“安全生產月”市場安全專項檢查活動。我委重點針對社區菜店安全生產中的關鍵問題和薄弱環節開展了專項檢查活動，及時發現安全生產問題并予以解決，不斷增強工作的預見性和指導性，讓經營單位牢固樹立預防為主的思想，把功夫下在平時，堅決改變重事后查處、輕事前防范的錯誤傾向。活動期間，我委對轄區鉆井市場、三環市場安全檢查3次，及時消除事故隱患，防止各類重特大事故的發生，確保轄區農貿市場安全穩定。
四、開展應急預案演練活動
20__年6月22日，區發改委開展了安全生產應急預案演練活動。我們結合實際，健全完善安全生產應急預案，組織開展應急知識的宣傳、教育、培訓活動。組織靈活多樣、扎實有效的演練，進一步明確部門應急管理工作職責，掌握社會各類應急資源，提高部門工作人員應對生產安全事故的能力。
五、開展基本建設項目安全審點督查活動
在活動期間，我委著重把建設項目安全條件作為審批、核準、備案的重要依據，把安全設施“三同時”落實情況作為基本建設項目竣工驗收的前置條件，監督建設單位將安全設施投入納入建設項目概算。
通過本次活動的開展，提高了干部職工對安全生產重要性的認識，增強了全體職工的安全意識和安全責任心，安全生產人命關天，安全無小事，安全責任重于泰山等意識已經逐漸成為人們的普遍共識，使我所在開展工作中考慮安全問題的意識明顯增強，各項安全措施得到進一步落實。今后，我委將著重在思想認識上再提高、準備策劃上再認真、增強效果上再下功夫、整改安全隱患上再努力、營造氛圍上再加油!
月度安全工作總結范文二：為切實加強安全生產宣傳教育工作，普及安全知識，弘揚安全文化，積極參加縣安委會組織開展的全縣第九個“安全生產月”活動，引導各企業將安全發展作為科學發展的前置條件，切實將“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針落到實處，根據《石林彝族自治縣安全生產委員會關于印發安全生產月活動方案的通知》精神，現將開展的有關工作情況總結報告如下：
一、統一認識，全面部署
為切實加強對今年安全生產月活動的組織，局黨委高度重視，專題研究并安排部署，制定下發了《石林彝族自治縣發展和改革局安全生產月活動方案》，同時召開了各企業負責人和安全員會議，對六月份局系統安全生產月活動作了安排部署。
二、營造宣傳氛圍
在我局舉行的安全生產會議中，以會代訓宣傳《安全生產法》、《安全生產許可證條例》，并發放宣傳資料200多份，安排加油站張貼和懸掛安全生產標語和橫幅2幅，出安全生產墻報12期，使我局系統的廣大職工的安全意識和安全觀念大增強，各基層企業都形成了注重安全生產的良好氛圍。
三、突出重點整治，推進“三項行動”和“安全生產監管全覆蓋工作”。
今年是安全生產年，按照縣安委會和縣安監局要求，我局的安全生產工作實行一崗雙責制，把“三項行動”、安全生產監管全覆蓋工作貫徹全年安全生產工作始終，同步部署，同步實施，同步檢查推進，扎實開展加油站安全生產“三項行動”和“安全生產監管全覆蓋工作”。督促企業針對存在問題和薄弱環節，制定了整改計劃，落實了整改措施。目前，“三項行動”和“安全生產監管全覆蓋工作”穩步推進。
四、強化安全檢查，排除安全隱患。
我局在對加油站的安全檢查中，主要開展以下工作：
1.檢查加油站每個職工的安全責任制是否健全并嚴格執行;
各項安全制度是否健全并認真執行;安全教育制度能否認真執行，做沒做到新職工的崗前安全教育;對發生的事故是否做到“四不放過”。
2.深入加油站現場，檢查加油機、電氣設備、管道、儲罐等及其附件是否安全可靠(包括防雷接地、防靜電接地、保護接地、設備運行情況等);
安全防火距離是否符合規范;消防器材配置是否符合要求;檢測報警系統，保險連鎖裝置是否靈敏、可靠。
3.檢查生產經營過程中的勞動紀律、工作紀律和操作紀律。
加油站員工有無脫崗、串崗;有無不按規定穿戴勞動保護品;有無在站內吸煙、爆炸危險區域打手機;有無違反操作規程、操作方法等。
4.檢查加油站自檢自查情況及隱患整改情況等。
通過檢查，發現大部分加油站都能重視安全工作，落實各項安全措施，及時地進行了防雷、防靜電檢測和加油機計量檢驗，按規定配齊消防設施;堅持安全檢查制度，中石化、中石油加油站安全記錄規范、完整;新石加油站、紅石加油站、盈軼加油站、干壩塘加油站等站容站貌好、便民服務措施好。
在檢查中也發現民營加油站還存在著一些問題：
1、安全規章制度不完善，安全檢查制度堅持的不到位，無安全檢查記錄本;
2、一些加油工素質不高，沒經安全知識培訓，不懂消防常識及滅火器操作規程;
3、個別滅火器沒按規定檢測，電線雜亂不規范，未按要求使用防暴電器;
通過開展“安全生產月”活動，促使我局下屬企業在安全生產、安全管理等方面又上了新臺階，進一步增強了企業負責人、安全管理人員和施工人員的安全意識，為今后更好地開展安全管理工作奠定了堅實的基礎。
月度安全工作總結范文三：自全國第八個“安全生產月”開展以來我站的安全生產工作，始終貫徹“安全第一，預防為主”的方針，牢固樹立安全責任重于泰山的意識，認真貫徹上級有關安全生產工作的會議及文件精神，在全站范圍內開展安全生產大檢查及整改活動，積極開展了“安全生產咨詢日”活動，進一步完善安全生產四項體系，建立健全安全崗位責任制，探索制定安全生產的長效機制，加強領導，落實責任，強化監督檢查。為進一步促進我站通行費征收工作，現將“安全生產月”安全生產工作總結如下：
一、完善體制、明確責任，切實強化安全安全監管
站領導班子高度重視安全工作，及時召開安全工作會議，對班子成員職責進行明確分工，明確職責，落實責任，要求各成員切實擔負起對安全生產工作的領導、管理、督查、檢查責任，為全站安全生產工作的順利開展提供組織保障;嚴格落實“一崗雙責”，層層簽訂安全目標責任狀。在去年的基礎上對安全生產責任書的考核內容和考核實施細則進行了充實和完善。
二、積極響應、群策群力，扎實開展安全生產活動
(一)我站以黨的__大精神為指針，深入貫徹落實科學發展觀，堅持安全發展的指導原則，狠抓隱患整改，進一步排查我站存在的安全生產隱患，完善安全生產規章制度，提高安全生產管理水平，確保我站安全生產形勢持續穩定，進行了以汛期安全，隱患排查治理和監督檢查工作的戰役，共準備紡織袋1000條、土方30立方米、鐵鍬25把。
(二)“安全生產咨詢日”專項活動動的開展情況
6月14日當日站領導組織職工向過往司乘人員和群眾共發放宣傳單1000份、懸掛安全生產標語三幅，并耐心解答群眾提出的相關安全知識問題，收到較好的社會反響。同時組織收費員參加了由四平市政府在四平英雄廣場組織的全市范圍內的“安全生產咨詢日”活動，使收費員真正受教育，長知識。
三、加強宣傳，廣泛動員，切實增強安全生產意識
(一)積極部署，廣泛動員。班子高度重視安全生產工作，把安全工作擺上重要議事日程，切實抓緊、抓細、抓實。始終堅持安全例會制度，及時傳達貫徹市局、市處安全工作會議精神，認真學習市局領導的講話精神，對安全生產工作進行了安排部署。
(二)強化培訓，增強意識。為提高全站的安全管理水平和安全意識，我站積極開展了安全基礎知識、技術技能和安全法律法規等方面的培訓教育工作，同時組織學習了《安全生產法》、《道路交通安全法》，并對學習情況進行了答卷測試，提高了全站干部職工的安全意識，同時與雙遼市消防支隊結對子，請消防官兵為我們組織消防演練，確保每名收費員都能夠正確使用消防器材及有效撲滅初起火情，有效的防范了安全事故的發生。
(三)開展了以“安全在我心中”為主題的征文和書畫比賽，全站職工都以身邊的人和事為內容積極參加，參賽作品要主題鮮明，真正體現了收費行業的特點及我站的工作特點。
四、強化措施，突出重點，扎實做好安全生產工作
(一)站領導認真做好值班宿工作。切實做好節假期間值班工作，加強對收費區和機關夜間巡查力度。同時加強班車的安全管理，加強對司機的安全教育，及時做好車輛的保養保證車輛車況良好，杜絕班車帶病上路，班車準時、準點發車，保證收費員上下班安全。
(二)認真做好飲食安全工作。切實加強食堂、餐廳的衛生管理，努力創造一個良好的生活環境。加大對食品采購的檢查驗收力度，做到無變質、腐爛、不合格的食品入庫，確保全站干部職工的飲食安全。
(三)認真做好綜治防范工作。站區加強對外來人員、車輛的詢問記錄工作，確保站內無閑雜人員逗留，嚴禁外來人員不經帶班領導同意在本單位職工宿舍內留宿。不斷加強對辦公樓和站區及重點部位進行夜間巡查力度，有效的防止盜竊現象的發生。班子成員落實崗位前移，靠前指揮的要求，嚴格執行收費區領導帶班制度，確保收費區突發事件的控制及信息溝通。
真正的安全就要常抓不懈，時克繃緊安全這根弦。我站的地理位置決定我站安全工作任重而道遠，因此全體職工從未放松自己，無時無克都在以安全生產促進收費工作，以安全發展實踐科學發展觀。
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7.2016
近日，孔繁任先生以案例說明，為數不多的促銷費用，如何分配才能使促銷效益最大化。
夏季是G食品公司的銷售旺季，以前靠捆綁飲料贈品，每年都有不錯的銷量，然而今年因故只拿到3000箱飲料作為促銷品，只有往年的1／3。
實際上，以往部分經銷商為貪圖贈品，往往在促銷期間大量囤積促銷裝。終端消化的速度沒有那么快，到了1月份，渠道中總余有一些促銷裝沒有消化完。相反，在做堆箱展示的大賣場，往往又斷貨。如今促銷資源捉襟見肘，再也不能大手大腳了。
首先，轉變促銷形式。促銷裝不再用透明膠帶捆綁，直接用包膜將兩盒產品和一瓶飲料包裝而成，并貼上促銷信息。新促銷裝不但精致，而且適合陳列，降低了破損率。促銷裝中新口味占2／3，主打口味占1／3。
其次，盤點大賣場，剔除銷量及陳列不佳者，其余的根據自身銷量及競晶情況，結合賣場促銷檔期，根據單店目標銷量分配贈品。在A類店的篩選上，主要選擇校園、景區、交通站點、人氣旺的寫字樓和社區等作為重點。同時，要求新口味和主打口味在這些點都必須100％鋪貨。
撤掉7～9月在兩個覆蓋空泛的電視臺的廣告預算，轉而挑選重點城市的幾條景區線、校園線做公車廣告，銷售部門以地面行動配合。要求銷售部門盤點這些路線覆蓋的A類點，要求產品進店，促銷裝作為首次進貨的獎勵。
設計提成體系的步驟
多產品、多渠道、多區域的復雜情況，使得企業難以制定科學的提成體系。企業往往不問過程，以結果論英雄；或只看銷量，不看職級和績效；或全國一刀切，不考慮地區差異。有鑒于此，席加省先生最近撰文總結了設計提成體系的幾大步驟。
銷售提成的計算方式一般為：銷售提成金額＝(季度回款額－相關費用)×提成比例。具體界定要點為：1．目標銷量指當期回款目標而非送貨量目標；2．客戶用費用抵消回款時，貨款與費用單獨計算，不按實際回款額計算；3．若應收賬款余額轉為消費券或實物，按實際情況計算回款；4．終端的場所折扣款不視為回款，按照實際回款額計算。
之后，確定不同產品、不同渠道的提成比例。根據產品或渠道對企業的價值貢獻和戰略意義確定提成比例，鼓勵營銷人員主推戰略性產品。這個比例要由市場部與總經理一起確定，其間各產品經理以及渠道主管可以提出建議。比如，新產品提成比例一般要比老產品提成比例高1～2倍。
有時還需對捆綁產品提成，即任何一個單品沒有達到保底銷量，所有產品的提成都要受到影響。例如，某產品第一季度考核方案：產品A需完成保底銷量的85％，產品B需完成目標銷量任務的55％，方可獲得兩個產品提成總額的70％(余下的30％年底扣除個人承擔的呆賬部分后發放)。任一個產品未達成任務，未達銷量的產品不計提成，達成銷量的產品只提成60％，該產品余下的40％提成金額在年終時由財務統一核發。
最后，根據區域差異、直銷與分銷的差異，調整提成比例。一般說來，直銷的提成比例要高于分銷2～3倍；成熟市場或易達成銷售的區域提成比例要低于新開發市場或消費能力欠發達區域。
市場部與銷售部如何做月度溝通
多數企業每月都有例行的市場銷售聯席會議，聯席會議程序一般如下：
1．銷售經理總攬全局，總結各大區完成情況，簡述主要客戶表現與存在的問題。
2．各大區經理輪流開講。
3．銷售部經理接受眾人盤詢，回應重點問題。
市場部各產品組經理則分時段參加，就數據表現及市場投放效果進行陳述。
事實上，月度聯席會議常常在市場部與銷售部糾纏不清的爭吵中草草結束，收效甚微。主要問題是：
1．銷售部與市場部匯報脫節。銷售部只粗放匯報銷售總量，缺乏銷量構成的具體分析；市場部各產品組則完全關注產品，關注誰的邊際貢獻最強以及資源要投入哪里。
2．分析問題的方向不同。銷售部側重于渠道政策與支持力度，批評市場部策略失誤；市場部關心產品推廣方案是否被有效執行，指摘銷售部執行不力。
3．部門本位意識嚴重，欠缺主動溝通意識。
近日，胡文根先生撰文提醒企業：應在月度溝通程序及會議模式上做文章。
1．清晰職能。市場部在年度計劃的支撐下，負責與銷售部溝通，制訂月度銷量目標、費用比例及推廣策略，并提供必要的執行方案、指導手冊和宣傳物料的設計、制作。
如果活動執行時間長，可以季為單位制作表格，月度如有變化可以微調。表格得到上級審批后，存放在財務部，費用計劃內的開銷由銷售部自行支配使用與控制，但不可跨產品使用。
這樣，一方面將市場部從繁忙的做方案、報批費用中解放出來，專注于產品研究、消費者分析；另一方面，將目標與費用統一撥付銷售部，便于銷售部各級管理者在掌握大方向的同時，因地制宜，迅速開展工作。
2．重新確定月度聯席會議的召開模式。摒棄產品組分組召開的形式，集中召開，資源共享。銷售部工作由銷售部經理和推廣經理負責匯報；市場部工作由市場總監統一匯報。
匯報順序及內容陳述如下：
(1)銷售部經理：各大區與各產品達成情況。
(2)銷售部推廣經理：大區、辦事處的各產品推廣執行情況，達成率最優及最劣地區分析；費用比最優及最劣地區分析。
(3)市場部總監：上月及去年同期所有產品銷量構成計劃額與完成額比較；本年度所有產品銷量走向趨勢，按照“費用”與“銷量”制成波士頓圖表，將全體產品劃分人類；根據媒體播放行程、收視數據等進行綜合分析，指出問題。
(4)銷售部經理：按照產品功效、價格、渠道、促銷綜合匯報上月產品表現：與市場部成員共同討論經驗與不足。
(5)銷售部經理：就細節問題如產品類別、期初庫存量、庫存等級及各項金額提出建議。
(6)市場總監：本月推進項目：新產品項目，重點策略。
(7)綜合討論，制訂銷量目標與策略。
大客戶銷售也要體驗營銷
傳統的大客戶銷售怎么做?會議室里，銷售代表一邊用幻燈片做介紹，一邊列舉大量統計數據，而客戶卻在枯燥中昏昏欲睡。近日，《首席市場官》刊文指出，這種營銷模式已很難獲得客戶的青睞，體驗營銷正逐漸成為更有效的大客戶營銷方法。
在消費品行業，可能一項娛樂活動、一場冠名賽就可以讓消費者體驗到品牌的存在和涵義，但大客戶更理性而挑剔，簡單的體驗行不通。如果你的優勢、特點、晶牌不能在有限的時間內傳遞給客戶，并讓客戶樂于接受，那么你是在浪費客戶的時間。IBM向銀行銷售軟硬件已經有一段歷史了。過去，IBM一直以標準
的會議室推介形式向銀行高管介紹產品。但自從公司從銷售產品逐漸轉向提供“商業解決方案”，IBM要回答的問題就變成了：如何講述一個超越幻燈片內容的技術故事，引發銀行業客戶的共鳴呢?答案就是墨林中心。
在IBM墨林體驗中心，迎接你的不是大屏幕電視或其他電子設備，而是剛焙烤出來的點心、咖啡和冰鎮畢雷礦泉水。大廳里燈光溫暖而明亮，讓人愉悅、放松，與傳統的冷冰冰會議室大不相同。興味盎然的客戶愿意在此交流，仔細觀察，積極參加互動活動。
墨林中心許多巧妙而精心的設計，可以幫助客戶在有趣的互動中了解IBM的最新技術。比如，抵押貸款展廳設計成了書房，等離子屏幕上顯示墻上掛著一幅鑲著金色畫框的汽車畫。這個藝術墻面實際上是個計算機，來賓可以用它計算如何貸款買到他們夢想中的汽車。
先進的軟硬件技術、讓人愉悅的環境、有趣的體驗項目，客戶收獲了驚喜和超預期的體驗，對IBM也自然產生了強烈的好感和信任。
當然，體驗營銷并非一定要建設大型的體驗中心，普通的方式也可以提供讓客戶難忘的體驗。比如支票印刷商Deluxe，說服了一些銀行客戶不再給顧客發放普通支票本和支票目錄冊，而讓顧客致電Deluxe服務中心重新定制支票。而經過良好培訓的Deluxe員工可以通過電話營造愉快的體驗氛圍。體驗營銷的效果很明顯參加該項目的72％的銀行客戶在支票上的利潤平均增長了40％～50％。
讓客戶產生新鮮感是體驗營銷的一個關鍵。IBM的克拉克說：“體驗應該超出人們的期望。不一定非得稀奇古怪，但一定要出人意料。”
如何現款現貨啟動小店
酒店渠道費用高、賬期長，許多經銷商在運作利潤率不高的簡裝酒時，將小型超市和小雜貨店作為主攻渠道，然后再向其他渠道滲透。然而，最大的麻煩在于小店不肯現款現貨。近日，《糖煙酒周刊》刊文總結了幾點“現款現貨”啟動小店的方法。
簡裝酒利潤率低，因此許多經銷商繞開二批，直供小店。這種操作考驗經銷商的配送能力，而且賒銷風險大，因此必須通過政策吸引小店現款現貨。
1．產品線要豐富。產品線豐富，每個單晶數量就少，對小店壓力也不大。而且總有幾款產品消費者會喜歡，只要動銷，就能帶動小店老板主動銷售的熱情。
2．人員及陳列促銷。要有業務員跟進小店，同時要給小店老板上架獎勵。實物、獎金、積分等等，讓小店老板選擇。
3．銷售獎勵。可以送現金，也可以送其他實用的東西或價值相當的暢銷產品，如毛巾、香皂等等。
另外，由于二批有地緣優勢，與當地的小店聯系緊密，可以通過激勵二批，讓二批實現小店的現款現貨。
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2）下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。
而為了保證行業繼續良性發展，近來，國家加大了對傳銷的打擊力度，同時也加大了對直銷企業的監督和整頓。因此，本月有不少關于直銷企業涉傳或夸大宣傳等負面報道。
本月熱詞中，新上榜的熱門詞條有“榮格”、“3D系統”、“華旗系統”、“遠超系統”等。百度搜索率最高的關鍵詞為“fsc家庭服務中心”，點擊率最高的詞條為“全球直銷企業100強”。更多詳情，請登錄直銷百科網（）進行瀏覽并發表你的意見。
月度熱門關鍵詞
榮格進入行業視線源自于一場直銷座談會。6月26日，直銷監管局在青島召開了部分直銷企業履行社會責任和加強內部制約機制建設的座談會。出席此次會議的有19家企業，其中包括此前大家并不熟知的榮格，其全稱為“深圳市榮格保健品有限公司 ”。筆者去年在統計2012年過直銷申請聲明的企業名單時，并未發現有榮格的身影。然而當筆者再度在商務部直銷行業信息管理系統查閱時，榮格的直銷資質申請聲明卻突然出現在了2012年聲明的企業中。這讓我們頗感意外。同時，這也給我們一個訊息，或許有更多企業像榮格一樣，正在低調地開展直銷資質申請工作。
另外，有消息稱，榮格已經獲得商務部的正式批文，正在進行服務網點備案核查等工作。
月度熱門企業詞條
6月9日，廣東潤和實業有限公司（以下簡稱“潤和實業”）高層決定成立直銷資質申請小組，由董事長趙建軍親自領導。這意味著又一家企業向直銷道路邁進。據悉，潤和實業主要經營保健品、日化用品、家居用品等，前身為珠海博輝科技公司，注冊資金8000萬。董事長趙建軍非常看好直銷對公司未來的發展戰略意義，已聘請國家各部委等領導作為公司申牌的顧問。
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7月18日，華萊生物官網公告，原公司總裁陳社行因個人原因離職，這讓業界倍感意外。五年前，華萊生物由陳社強、陳社行兄弟二人共同創立，并在陳社行的規劃下，全力申請直銷牌照。華萊近年來的發展速度也令業界咋舌。而此刻，弟弟陳社行突然離職，個中原因，耐人尋味。目前，離職后的陳社行另起爐灶，成立了湖南鑫亞農業發展有限公司，同樣是經營黑茶類產品為主。筆者致電陳社行，他表示，新公司最初會走傳統模式，未來并不排除走直銷渠道。
6月8日，原綠之韻國際商學院副院長何健離職，一個多月之后，何健選擇了加盟隆力奇，出任隆力奇公司副總裁兼定制營銷中國區總裁。目前，他正在熟悉隆力奇公司內部環境，10月份出臺新的發展規劃。
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7月17日，酒業泰斗茅臺集團舉辦了道和？柔和醬香專家品鑒會隆重舉行。顯然，此款產品名稱中的“道和”取自周希儉領導下的“道和系統”。據了解，這款新品是由貴州茅臺集團與道和酒業有限公司戰略攜手的成果。而道和酒業有限公司正是道和系統旗下公司。此次的新品，意味著道和系統向系統產業化又邁進了一步。
月度熱門行業詞條
幾乎每年，直銷行業都有高層流動現象，這種流動又多是對內的流動。2013年至今，業內已有16位高管流動。流動詳情，直銷百科網用戶可查詢詞條“2013直銷行業高層流動總結 ”了解。此外，該詞條將不斷更新，以便網友們隨時掌握2013年直銷企業高管等人才流動信息。
6月14日，商務部直銷行業信息管理系統了“2012年全國直銷行業發展情況報告”，這也是商務部首次這樣的報告。報告根據直銷行業信息管理系統的統計數據，總結了2012年我國直銷企業經營發展狀況，并進行了簡要分析。據商務部統計，2012年我國31家拿牌直銷企業實現直銷銷售額達199.37億元。而據世界直銷協會的“2012年全球直銷行業統計報告”顯示，2012年中國直銷銷售額達199.62億美元。其中的出入，源于統計范圍和方法的不同。不管如何，兩份報告讓我們對中國直銷行業的發展狀況有了大致的了解。
績效管理作為一種風靡全球的促進企業管理的方法，被無數的企業奉若真經，紛紛投身這次企業管理變革。結合本單位績效管理的實踐和體會，筆者認為，要使績效管理最大限度發揮效用，必須堅持四個原則。
一、要統一思想，也要同步行動
思想是行動的先導。沒有思想的統一，就沒有行動的同步。人們對任何一個事物都有一個恐懼-抵制-認識-認同的思想活動過程，對于績效管理同樣也不例外。特別是績效管理是對原有評價體系、分配制度的變革，與每個人的業績、收入直接有關，統一思想尤為重要。當然，絕大部分員工對績效管理理念是接受的，思想上是認同的，行動上也是支持的。但也有不同的雜音，有的認為績效管理是領導的事，有的認為是發動群眾斗群眾，還有的說換湯不換藥，等等。必須利用報紙、網站、板報等載體，采用理念輔導、專題講座、面對面會談等形式，讓全局員工思想上理解、做到六清楚（清楚績效管理的重要意義、指導思想、工作目標、總體安排、各項要求、實施技巧）；行動上支持，做到三同步（制定方案與宣傳發動同步、實施方案與日常工作同步、完善方案與績效改進同步）。
二、要注重結果，還要關注過程
過程與結果相輔相成，決不能顧此失彼。不監控過程，不及時協調解決過程中的具體問題，貽誤戰機，結果是難以保證的；反之，不考核結果，不利于激發主觀能動性，壓力遞減，執行過程易走樣、打折扣。無論是過程管理法、還是結果管理法都曾經風靡一時，而且在很大程度上發揮了積極的作用，但最終都被新的管理模式所取代，原因就在于此。具體而言，極有可能導致四大傾向，一是績效目標定得過低，不需要過多努力就可實現；二是績效目標定得含糊不清、不便考核；三是過程不守規矩，不擇手段只為達到目的；四是虎頭蛇尾，不能持之以恒，一旦預期目標難以實現立即放棄努力。因此，績效管理既要注重結果，還要關注過程，這就要求從績效計劃、績效實施、績效評估、績效反饋等全過程突出結果與過程并重。績效計劃必須解決“做什么”、“目標是什么”、“什么時間完成”等。其中，關鍵指標主要來自企業年度目標、重點任務分解、部門職責中確定的職責及領導交辦的重要事項，用權重代表工作重要性；目標要求即要達到什么樣的水平。關鍵指標要突出重點，權重要科學合理，目標要可望可及。績效實施必須解決“怎么干”、“采取哪些措施”等。根據績效計劃確定目標，層層分解任務，明確時限和要求，做到周有計劃、日有安排，個個出力，人人上陣。各級領導要及時跟進，主動協調內外關系，指導員工持續改進工作，積極主動想方設法解決工作中的難題。績效評估必須解決“干得如何”、“如何考核”、“改進方向是什么”等。堅持分級績效改進會議制度，既要評估績效（按結果績效、過程績效對等加權），更要集思廣益共同解決問題，明確努力方向，傳授工作方法，促進管理者與員工、部門充分溝通，在工作內容、任務要求以及努力方向上達成共識。績效反饋必須解決“怎么改進”、“達到什么效果”等。上級須就部門（員工）的業績表現、評估結果等內容與部門負責人（員工）進行溝通反饋。目的有二：一是使員工清楚上級對自己工作績效的看法，讓上級了解員工的想法，上下互動，共同分析原因，制定改進計劃；二是確定下一績效管理周期的績效目標（要求）。績效反饋常見的方式有四：面談（績效評估完成后，負責人同員工進行面談溝通，將評估結果及時反饋給員工）、工作總結（員工對上期工作完成情況進行總結，并分析影響工作質量和進展的原因，上級及時審閱，并提供相應的幫助）、工作日志（員工堅持每天寫工作日志，供領導審閱）、質詢（部門負責人在主持月度計劃分析會，對上月度部門及各崗位工作的完成情況進行點評和總結，并制定本月部門及各崗位的工作計劃）。
三、要拉開差距，亦要統籌兼顧
績效管理的目的就是最大限度地調動一切積極因素，最大程度地發揮全員主觀能動性，主動工作、團結協作，努力提升個人工作業績，共同提高企業績效；手段就是在收入分配上適度拉開差距、在晉級提干上以業績論英雄。根據“28理論”，任何一個企業都是20%的人干了80%的事。一方面，對于這20%的企業改革發展中堅力量，必須優先予以激勵，關鍵就要體現按勞分配、多勞多得，大力營造“干與不干不一樣、多干少干不一樣、干好干壞不一樣”，建立“收入憑貢獻、待遇看業績”的機制，讓想干事的有機會、能干事的有舞臺、干成事的有回報。從另一個角度而言，80%的力量對于企業的穩定、和諧同樣至關重要，必須穩定好、引導好。因此，在拉開差距時，必須把握“度”。“度”的原則就是讓20%更有干勁，讓80%亦有觸動，決不能為了20%而放棄80%，更不能遷就80%而虧待20%。如何確定這個“度”呢?特別是長期計劃經濟管理模式下的電網企業,職工吃慣了大鍋飯，習慣了平均主義，對于新的績效工資有一個接受、適應的階段，更要慎重。宜采取專家測算、問卷調查等形式來確定首次確定績效系數，并在實踐中持續改進，適時逐步調整系數，逐漸拉開差距，同時也兼顧整體平衡。
四、要嚴格考核，更要強調改進
考核是績效管理的重要環節之一，是對部門、員工工作效果的一種綜合評價。考核分為月度、季度和年度三種周期，采取等級評分法，根據任務完成情況一般分為優秀、良好、一般、需改進、不良五個等級。考核方法要科學，不能太復雜考核；指標要突出重點，不能設置過多。考核一定要嚴格，嚴格考核程序和紀律，既要關注基礎績效，也要關注顯著績效，緊緊圍繞指標、標準、實際完成情況等，盡量用數據說明情況，對不能量化的予以定性，使考之有據；嚴格控制優秀、良好等級的比例，避免評估中人為“就高不就低”。績效考核的主要形式是績效改進會議，通過各單位部門匯報上期工作完成情況，接受績效委員會的質詢，評估績效等級，提出待改進事項。這既是績效考核的過程，也是溝通信息、交流情況過程，更是績效診斷與提高的過程。開好績效改進會議很重要，決不能為了考核而考核，一定要重在改進。改進不僅體現在每次會議本身（會場布置、會議材料、考核方法、匯報形式）有改進，而且落實在持續改進工作，對于會議提出的待改進事項強制列入下階段的績效計劃，明確時限，進行責任追蹤和追究，確保問題得到有效整改，不斷提高工作效率和質量。績效管理貴在堅持，重在改進。只要我們始終堅持上述四原則，上下一條心，持之以恒進行改進，員工的業績就必定會日益提高，企業的績效就一定會不斷提升。
作者：劉智慧 單位：國網湖南省電力公司人事部
總經理秘書的工作職責
1、總經辦接待工作：接聽電話;引導客人進入會議室，倒茶，通知相關人員會見;簽收信件快遞等;
2、各類行政公文(通知、請示、呈報、發函、會議紀要、總結等)的起草、呈送、復印、分發、催辦、登記、清退、歸檔;
3、填報開發公司月報表，于次月12日上交報表;
4、編制房地產市場月報表;
5、填報統計(番禺統計)局房地產統計報表，每月月底前上交;統計年報于次年1月前上報;
6、公司各類檔案管理工作(歸檔、分發合同、借閱等);
7、公司營業執照年審，填報年檢報告書，準備年檢材料;
8、聯系保險公司，購買公司車輛強制險及商業險;
9、公司網絡、辦公設備(電腦、復印機、打印機、指紋機等)維護、管理與報修;
10、跟進各部門合同審批單審批流程，合同款付款申請;
11、負責打掃會議室、總經辦衛生，以及會議室與總經辦花草的護理;
12、核算工地后勤費用、每月辦公室物業水電費;
13、制定月度物資使用計劃，做好物資的采購、驗收、入庫、發放和管理工作;
14、公司固定資產的管理，定期進行盤點;
辦公室文秘年度工作計劃范文
經過1年的摸索，基本掌握了這家企業的秘書基礎工作。有著邊工作邊學習邊總結的習慣，產生了下面的年度執行計劃。
1. 年度銀行還款
a. excel表格編輯(避開周末、節假日，精確到幾月幾日，將每個月的還款日編輯清楚);
b. 將確定的還款計劃，標記到效率本中;
c. 寫完全年的借款申請單。
2. all heads meeting年度安排
a. 年度時間安排表(用于發送給all heads)
b. 將時間表放入總經理的日程中;
c. 記錄到效率本中，并將前后準備工作按時間標記清楚。
3. managers schedule
a. 全年節假日標注，包括必要的祝賀提醒;
b. all heads meeting、銷售部月度會議
4. 總裁辦司機考勤表制作
5. 秘書、司機全年考評表打印
6. 每月代辦事項文件袋整理
7. 每月核心同事生日表整理，發郵件提醒的時間，標記到效率本中
8. 新網站續費日程制定
9. 每月最后一個周四，自覺做月度工作總結
10. 每月檢查總裁辦，辦公用品損耗情況。日程制定
11. 每周四、周一下午，發送總經理方便面試的時間，給人事經理。
12. 每周五查看下周日程。
13. 每周一銷售總監須發送日程表給秘書，以作備案。
14. 總經理的電腦半年清理一次，需要找it同事處理。
15. 每周查看政府補貼政策，制定確定時間并標記在效率本中。
辦公室文秘年度工作計劃范文
**年辦公室工作緊緊圍繞全局中心工作，充分發揮辦公室參謀助手、協調綜合、服務保障等職能作用，力爭使辦公室各項工作邁上新的臺階。
一、增強精品意識，提高辦公室重點工作水平
以做好每一項工作為前提，突破辦公室工作中“按部就班”的傳統思維，一絲不茍做好辦公室的重點工作，高標準、高質量、高水平、高效率地完成各項工作任務。
1、參謀輔助力求抓住關鍵。積極按照全局的工作部署，緊扣全局中心工作，密切關注和把握不同階段的工作動態和工作重點，前瞻思考，超前謀略，盡力發揮參謀輔助作用，為領導班子決策、部署、推進各項工作提供富有實效的意見建議。
2、辦文辦會力求精煉。認真執行機關公文處理條例，嚴格把好行文關、會簽關、政策法規關、文字關和格式關，切實提高公文質量;建立健全文秘工作責任機制，不斷提升文秘人員寫作能力。認真做好各項會議的會務籌備工作，力求達到會議目的，收到實際效果。
3、信息督查力求落到實處。按照政務信息上報的要求，確保各項工作信息快速報送，切實發揮作用，堅持全方位、多領域、多角度的報送信息。進一步落實督查制度，建立健全督查工作的責任、檢查、通報、反饋、考核、專報等機制，針對全局部署的各項重大任務，結合實際開展重點督查，及時了解掌握貫徹落實過程中的進展情況和存在的問題，并認真抓好督辦情況的反饋工作，務求事事有著落、件件有結果。
二、增強責任意識，提高辦公室后勤保障水平
致力于打造辦公室熱情、高效的服務形象，牢固樹立辦公室工作的責任意識，緊緊圍繞全局中心，服務機關工作人員，嚴格工作標準，狠抓規范管理，切實增強工作的前瞻性和主動性。
1、加強財務管理，打好“金算盤”。嚴格執行機關財務制度，規范財務管理，切實發揮理財職能，進一步加強財務人員業務培訓和紀律教育，做到精打細算，勤儉持家，在做好日常財務管理的同時，重點做好預算、決算的編制與執行工作，努力實現預算編制科學化、規范化、制度化和透明化，提高預算資金的使用效益。
2、加強行車安全，把好“方向盤”。進一步加強機關車輛安全管理工作，認真組織學習《道路交通法》等相關法規及車輛保養維護常識，落實安全行車考核機制，切實加強駕駛員的安全教育與日常管理;科學調度、使用機關車輛，在保障重點用車的前提下，進一步整合用車需求，提高車輛使用效率，確保駕駛員勞逸結合。
