外貿(mào)員崗位工作計(jì)劃

開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇外貿(mào)員崗位工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

對(duì)待資源資源。在上方的工作總結(jié)中，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一個(gè)很好的資源，有了平臺(tái)，業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步，客戶積累量也突飛猛進(jìn)。這里給大家分享一些關(guān)于2020外貿(mào)銷售工作計(jì)劃，供大家參考。

外貿(mào)銷售工作計(jì)劃1在下個(gè)月里，我對(duì)自我的工作狀況計(jì)劃如下：

首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。

此外，剛剛接觸--這個(gè)行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻住Ｒ虼耍瑢W(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種用心的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗，期望自我的努力會(huì)得到大家的肯定。

其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余，鍛煉自我的實(shí)際操作潛力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上。

單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會(huì)到自我以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。此刻能從最基本的出口單證做起，對(duì)我來說是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

第三，如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù)，我期望能盡快熟悉自我跟的每一個(gè)客戶，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利!

第四，用心開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會(huì)有必須的成效。

第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆--展會(huì)及其它國外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會(huì)成果。

外貿(mào)銷售工作計(jì)劃2很榮幸能有機(jī)會(huì)加入--集團(tuán)。雖入職時(shí)光較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上，我明-臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。

在新的一年里，我對(duì)自我的工作狀況計(jì)劃如下：

首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸--這個(gè)行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻住Ｒ虼耍瑢W(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種用心的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗，期望自我的努力會(huì)得到大家的肯定。

其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余，鍛煉自我的實(shí)際操作潛力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會(huì)到自我以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。此刻能從最基本的出口單證做起，對(duì)我來說是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

第三，如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù)，我期望能盡快熟悉自我跟的每一個(gè)客戶，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利!

第四，用心開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會(huì)有必須的成效。

第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆--展會(huì)及其它國外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會(huì)成果。

另有幾條小小的推薦：

一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件，申請(qǐng)一個(gè)Skype帳號(hào)，并向客戶用心推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費(fèi)用。

二、部門內(nèi)部多開展一些活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

三、對(duì)新人多開設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將受益不少。同時(shí)，我也期盼自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!

外貿(mào)銷售工作計(jì)劃3轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一個(gè)月了，出來工作已過個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了下個(gè)月工作計(jì)劃，以便使自我在新的一個(gè)月里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，個(gè)性在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，務(wù)必以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

在這個(gè)月以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，費(fèi)用達(dá)萬元以上(每件萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合潛力、都是我要掌握的資料。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)下個(gè)月的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟，期望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。今后我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶，爭(zhēng)取的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自我會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20年新的挑戰(zhàn)。

外貿(mào)銷售工作計(jì)劃4現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)間了。可以說我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一，也是對(duì)公司的發(fā)展有一定貢獻(xiàn)了。現(xiàn)在201x年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結(jié)，也對(duì)自己的工作提前寫下了201x年業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文，讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過，也讓自己能夠及時(shí)的認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的形勢(shì)，希望不會(huì)讓自己失望!

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年201x年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，費(fèi)用達(dá)萬元以上(每件萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.萬元以上費(fèi)(每月不低于1.萬元費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機(jī)，給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，費(fèi)用每月至少達(dá)萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)20--年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20--年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶，爭(zhēng)取的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20--年新的挑戰(zhàn)。

201X年，我有著的期待，相信自己一定能夠在201x年取得更大的進(jìn)步，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長充滿了曲折，不過在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在201x年一定走的更遠(yuǎn)!

外貿(mào)銷售工作計(jì)劃5很榮幸能有機(jī)會(huì)加入--集團(tuán)。雖入職時(shí)間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上，我明-臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。

在新的一年里，我對(duì)自己的工作情況計(jì)劃如下：

首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸--這個(gè)行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻住Ｒ虼耍瑢W(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定。

其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余，鍛煉自己的實(shí)際操作能力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會(huì)到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。現(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對(duì)我來說是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

第三，如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利!

第四，積極開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會(huì)有一定的成效。

第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆--展會(huì)及其它國外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會(huì)成果。

另有幾條小小的建議：

一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件，申請(qǐng)一個(gè)Skype帳號(hào)，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費(fèi)用。

二、部門內(nèi)部多開展一些活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

三、對(duì)新人多開設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。

第2篇

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)倡導(dǎo)以培養(yǎng)人的綜合職業(yè)能力為目標(biāo)，以職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)通過學(xué)生自己的實(shí)踐或行動(dòng)來培養(yǎng)和提高職業(yè)能力，與中國高等職業(yè)教育改革理念一致。在深入解讀行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)內(nèi)涵和高職教育改革理念的基礎(chǔ)上，筆者結(jié)合自身的教學(xué)實(shí)踐，探討行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)在商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)中的實(shí)施模式，并提出應(yīng)注意的相關(guān)問題。

關(guān)鍵詞：

行動(dòng)導(dǎo)向；高職；商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)

近年來，在“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的職業(yè)教育改革理念指導(dǎo)下，高等職業(yè)教育在課程改革和教學(xué)模式方面進(jìn)行了一系列的改革與創(chuàng)新，其中加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)技能的培養(yǎng)，強(qiáng)化實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)教學(xué)是高職教育改革的一個(gè)主流方向。專業(yè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程理論性強(qiáng)，實(shí)踐性要求高，傳統(tǒng)理論講授的教學(xué)模式顯然不能達(dá)到理想的教學(xué)效果。在專業(yè)實(shí)訓(xùn)課中引入行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)理念，融“教、學(xué)、做”為一體，能有效增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力。

一、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)是在德國“雙元制”職業(yè)教育模式下產(chǎn)生的，其理論基礎(chǔ)為建構(gòu)主義理論。以培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力為目標(biāo)，以職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)為導(dǎo)向，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生在教學(xué)過程中的主體地位，強(qiáng)調(diào)“行動(dòng)”在教學(xué)中的作用，強(qiáng)調(diào)社會(huì)性和情境化的學(xué)習(xí)。通過讓學(xué)生在實(shí)際或模擬的專業(yè)環(huán)境中，參與設(shè)計(jì)、實(shí)施、檢查和評(píng)價(jià)專業(yè)活動(dòng)的過程，從而幫助他們掌握職業(yè)工作所需要的知識(shí)、能力與素質(zhì)，具有鮮明的職業(yè)性特征。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)不是一種具體的教學(xué)方法，而是一種以工作任務(wù)為導(dǎo)向的職業(yè)教育教學(xué)理念，是由一系列以學(xué)生為主體的實(shí)踐教學(xué)方式和方法構(gòu)成。［1］行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)于20世紀(jì)90年代后期進(jìn)入中國，并隨著國內(nèi)高職教育改革的不斷深化和中德職教合作交流項(xiàng)目的開展而受到高職教育工作者的關(guān)注。2005年《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》提出加強(qiáng)職業(yè)院校學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)技能的培養(yǎng)；2006年頒布的16號(hào)文件《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》強(qiáng)調(diào)要把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)，倡導(dǎo)工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向等有利于增強(qiáng)學(xué)生能力的教學(xué)模式。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的理念與高職教育改革的方向不謀而合，因此近年來教育部多次牽頭開展中德職教師資進(jìn)修項(xiàng)目，組織高職教師到德國學(xué)習(xí)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)理論，使得行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)在國內(nèi)高職教育中得到大力推廣，并對(duì)促進(jìn)高職教育改革發(fā)揮了重要的作用。

二、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的實(shí)施模式

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式的具體實(shí)施分為四個(gè)階段，即崗位分析、工作任務(wù)分析、確定教學(xué)內(nèi)容和組織教學(xué)。［2］首先，通過分析就業(yè)需求和專業(yè)崗位，確定教學(xué)目標(biāo)；其次，根據(jù)專業(yè)對(duì)應(yīng)崗位及崗位群對(duì)具體的工作任務(wù)進(jìn)行分析，確定相應(yīng)崗位所需要的職業(yè)能力；第三，根據(jù)認(rèn)知及職業(yè)成長規(guī)律將工作任務(wù)轉(zhuǎn)換為教學(xué)內(nèi)容，選擇合適的載體構(gòu)建學(xué)習(xí)情境；最后，以學(xué)生小組活動(dòng)的形式，采用案例教學(xué)、引導(dǎo)文教學(xué)、角色扮演、項(xiàng)目教學(xué)等方法組織教學(xué)。在組織教學(xué)階段，教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容靈活地選擇某一種教學(xué)方法或者綜合使用幾種教學(xué)方法，但各種教學(xué)方法都要按照“咨詢—計(jì)劃—決策—實(shí)施—檢驗(yàn)—評(píng)估”六個(gè)步驟進(jìn)行［3］：（一）咨詢：獲得有關(guān)目標(biāo)的整體印象，收集相關(guān)信息；（二）計(jì)劃：確定工作步驟，制定工作計(jì)劃，并對(duì)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化和分工；（三）決策：小組討論匯報(bào)并確定任務(wù)完成方案，教師參與其中，選擇性地幫助改善或修訂方案；（四）實(shí)施：學(xué)生獨(dú)立完成各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)進(jìn)一步探討方案的可行性；（五）檢驗(yàn)：展示工作成果，檢驗(yàn)教學(xué)效果；（六）評(píng)估：教師點(diǎn)評(píng)或?qū)W生互評(píng)工作成果，回顧整個(gè)教學(xué)過程并提出不足及改進(jìn)意見。

三、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)在商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的應(yīng)用

（一）崗位分析商務(wù)英語人才的社會(huì)需求結(jié)構(gòu)是教學(xué)設(shè)計(jì)的起點(diǎn)。據(jù)調(diào)查，珠江三角洲地區(qū)中小企業(yè)對(duì)商務(wù)英語人才，尤其是復(fù)合型商務(wù)應(yīng)用人才的需求仍然保持旺勢(shì)，主要的崗位需求包括：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單員、報(bào)關(guān)員、英文銷售等。［4］因此，確定商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)應(yīng)該圍繞著國際商務(wù)業(yè)務(wù)人員這一崗位群來設(shè)置教學(xué)模塊。

（二）工作任務(wù)分析通過對(duì)崗位群和具體崗位的工作任務(wù)分析，確定工作職責(zé)及完成每一項(xiàng)工作任務(wù)所需要的職業(yè)能力。國際商務(wù)業(yè)務(wù)人員這一崗位群的具體工作任務(wù)包括：通過電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)產(chǎn)品信息；通過E－mail郵件開發(fā)新客戶；函電的回復(fù)，包括復(fù)盤和還盤；計(jì)算和制作報(bào)價(jià)單；商務(wù)接待；商務(wù)談判；進(jìn)出口單證制作；報(bào)關(guān)等。職業(yè)能力方面要求具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)技能與良好的職業(yè)素質(zhì)。其中職業(yè)素質(zhì)包括良好的職業(yè)道德和穩(wěn)定的心理素質(zhì)，專業(yè)知識(shí)技能要求主要包括英語商務(wù)寫作、商務(wù)聽說和商務(wù)翻譯等能力。商務(wù)寫作能力主要是指能夠撰寫各種商務(wù)信函、傳真、電子郵件、備忘錄、訂單等；商務(wù)聽說能力主要是指具有扎實(shí)的英語聽說基本技能，能夠清楚地，順暢地表達(dá)自身的思想，立場(chǎng)，想法，并與外國客戶做到有效地溝通；商務(wù)翻譯能力指的是能夠用英文翻譯公司的簡(jiǎn)介及產(chǎn)品宣傳，將客戶的英文詢盤、訂單等翻譯為中文等。

（三）確定教學(xué)內(nèi)容在對(duì)工作崗位及工作任務(wù)分析的基礎(chǔ)上，按照知識(shí)技能的關(guān)聯(lián)度，將知識(shí)技能合并歸納，形成“能力—行動(dòng)領(lǐng)域”對(duì)應(yīng)關(guān)系圖，再將行動(dòng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換為教學(xué)內(nèi)容。商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)是一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，融合了國際貿(mào)易、外貿(mào)函電、商務(wù)談判、進(jìn)出口業(yè)務(wù)單證等學(xué)科知識(shí)，可通過創(chuàng)建一系列學(xué)習(xí)情境將各學(xué)科的內(nèi)容有機(jī)結(jié)合起來。如模擬公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程，通過“建立業(yè)務(wù)關(guān)系—商務(wù)談判—簽訂合同—采購／訂貨—裝貨—報(bào)關(guān)—收款”等學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)建，重構(gòu)整合出涵蓋各相關(guān)學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容。

（四）組織教學(xué)商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí)技能要靠學(xué)生的積極參與和反復(fù)實(shí)踐。因此，基于行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)理念，以外貿(mào)業(yè)務(wù)流程為主線，以具體典型的工作任務(wù)為載體來組織教學(xué)，要求學(xué)生通過小組合作的方式，對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)各個(gè)主要流程進(jìn)行模擬操作，通過行動(dòng)來促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的發(fā)展。主要采用項(xiàng)目教學(xué)、引導(dǎo)文教學(xué)、角色扮演等教學(xué)方法，按照“咨詢—計(jì)劃—決策—實(shí)施—檢驗(yàn)—評(píng)估”六個(gè)步驟展開。1．項(xiàng)目教學(xué)法。項(xiàng)目教學(xué)法是指教師輔助和引導(dǎo)學(xué)生實(shí)施、完成與授課內(nèi)容相符的項(xiàng)目，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。就高職商務(wù)英語而言，“項(xiàng)目教學(xué)是以英語通用能力和崗位英語應(yīng)用能力的培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)，以行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)與職業(yè)崗位群的能力要求為依據(jù)，整合教學(xué)內(nèi)容，將商務(wù)英語人才崗位能力培養(yǎng)內(nèi)容按照工作過程分解為獨(dú)立而又相互聯(lián)系的教學(xué)項(xiàng)目群”。［5］例如，教師設(shè)定商務(wù)接待作為實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目之一，該項(xiàng)目包括接待準(zhǔn)備，客戶接待和客戶離開后的后續(xù)工作等；學(xué)生以小組為單位制定商務(wù)接待的工作計(jì)劃；以小組的形式對(duì)收集到的商務(wù)接待相關(guān)信息進(jìn)行討論處理，并以計(jì)劃為核心對(duì)任務(wù)執(zhí)行做出決策；通過分工協(xié)作、資料查詢等，掌握商務(wù)接待的相關(guān)事項(xiàng)，并匯總；成果由小組代表進(jìn)行展示說明；教師評(píng)價(jià)并對(duì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤展開討論。2．引導(dǎo)文教學(xué)法。引導(dǎo)文教學(xué)法是學(xué)生根據(jù)教師事先準(zhǔn)備好的引導(dǎo)文件實(shí)施一個(gè)完整的工作過程。引導(dǎo)文件是引導(dǎo)文教學(xué)法的核心，其內(nèi)容應(yīng)該包括以下幾方面：任務(wù)名稱、信息資料、引導(dǎo)問題、工作計(jì)劃和檢查表格。引導(dǎo)問題包含了為解決任務(wù)需要的所有信息，引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立獲取所需信息，獨(dú)自制定計(jì)劃，執(zhí)行工作并對(duì)成果進(jìn)行檢查。引導(dǎo)文教學(xué)法是對(duì)項(xiàng)目教學(xué)法的進(jìn)一步深化，在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)揮了較大的作用，是開展項(xiàng)目教學(xué)的一種具體的方法路徑。例如，在實(shí)施商務(wù)接待這個(gè)模塊教學(xué)時(shí)，主要采用項(xiàng)目教學(xué)法，同時(shí)結(jié)合引導(dǎo)文教學(xué)法開展教學(xué)。在選定商務(wù)接待這個(gè)任務(wù)后，教師有目的性地制作引導(dǎo)文問題，同時(shí)提供資料信息源，引導(dǎo)學(xué)生通過查閱相關(guān)資料學(xué)習(xí)掌握商務(wù)接待相關(guān)事項(xiàng)；學(xué)生制定相關(guān)的工作計(jì)劃；以計(jì)劃為核心對(duì)任務(wù)執(zhí)行做出決策；實(shí)施任務(wù)；展示說明工作成果；結(jié)合檢查表格開展組間互評(píng)或教師評(píng)價(jià)，同時(shí)對(duì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤展開討論，促進(jìn)學(xué)生對(duì)結(jié)果、工作方式和經(jīng)驗(yàn)自我評(píng)價(jià)的能力。3．角色扮演法。角色扮演法是學(xué)生模擬一個(gè)真實(shí)工作環(huán)境下的身份來完成某項(xiàng)任務(wù)，目的是讓學(xué)生學(xué)會(huì)正確地去確認(rèn)角色，了解角色內(nèi)涵，完成角色承擔(dān)的工作任務(wù)。角色扮演法有利于基于學(xué)習(xí)情境創(chuàng)建的各項(xiàng)工作任務(wù)的有效開展。例如，通過引導(dǎo)文教學(xué)法學(xué)習(xí)商務(wù)接待的相關(guān)事項(xiàng)后，要求學(xué)生分小組模擬商務(wù)接待的各個(gè)場(chǎng)景，包括酒店預(yù)訂、機(jī)場(chǎng)接待、公司招待等，通過對(duì)各種角色的扮演，使學(xué)生學(xué)以致用，同時(shí)培養(yǎng)社交能力。可見，基于行動(dòng)導(dǎo)向開展的各種教學(xué)方法并不是一成不變的，而是根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行有效選擇和整合，通過完成各項(xiàng)工作任務(wù)，培養(yǎng)和增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、查找信息、解決問題及獨(dú)立學(xué)習(xí)等職業(yè)能力。

四、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)在商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)中應(yīng)注意的問題

（一）要明確教學(xué)目標(biāo)，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容行動(dòng)導(dǎo)向法倡導(dǎo)以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為導(dǎo)向來設(shè)置教學(xué)內(nèi)容。首先，學(xué)習(xí)任務(wù)要有明確的目標(biāo)，學(xué)生應(yīng)知道任務(wù)所要達(dá)到的結(jié)果，然后以他們自己的方式探索解決問題、完成任務(wù)的方法，促進(jìn)學(xué)生思維能力的發(fā)展。其次，教學(xué)內(nèi)容要體現(xiàn)合作性原則，任務(wù)的完成必須依賴于所有小組成員的共同合作，從而培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)；同時(shí)，每個(gè)學(xué)生在執(zhí)行任務(wù)的過程中，都擔(dān)當(dāng)一定的角色，都需要提供他所掌握的信息，增強(qiáng)學(xué)生的存在感，從而調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性。最后，任務(wù)設(shè)計(jì)要體現(xiàn)真實(shí)性原則，教師必須根據(jù)就業(yè)崗位的工作職責(zé)及職業(yè)能力要求設(shè)置任務(wù)，內(nèi)容和方式要盡量貼近職業(yè)活動(dòng)中的工作任務(wù)，真正建立教學(xué)與工作過程的直接聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。

（二）要提高教師專業(yè)技能，豐富其一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)教師是行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的核心人物和關(guān)鍵所在，在教學(xué)過程中起主導(dǎo)作用。教師必須經(jīng)常深入企業(yè)頂崗實(shí)踐，了解自己所教專業(yè)各崗位的工作流程，掌握各流程所需要的知識(shí)與技能，不斷積累和豐富商務(wù)領(lǐng)域工作中的經(jīng)驗(yàn)。這樣才能保證教學(xué)內(nèi)容緊隨市場(chǎng)變化不斷更新，教學(xué)才會(huì)與工作實(shí)際相吻合。教師只有深入一線實(shí)踐鍛煉，才能不斷創(chuàng)新觀念，提高專業(yè)能力，在整個(gè)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)過程中，引導(dǎo)學(xué)生共同努力，實(shí)現(xiàn)“以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位”的教學(xué)目標(biāo)。

（三）要加強(qiáng)與企業(yè)的合作，加快實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與企業(yè)展開合作，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)是行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)有效開展的前提和保證。通過開展形式多樣的校企合作，組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)觀摩，了解生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)作各個(gè)環(huán)節(jié)，參觀洽談會(huì)，參觀進(jìn)出口商品交易會(huì)等，為商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)提供鮮活的實(shí)踐性教學(xué)案例和教學(xué)資源。同時(shí)，要加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)虛擬公司、虛擬電子商務(wù)平臺(tái)、虛擬商務(wù)談判等，建立仿真的商務(wù)工作環(huán)境，為行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)各種商務(wù)活動(dòng)的開展提供商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)，讓學(xué)生身臨其境地體驗(yàn)崗位工作全過程，提高業(yè)務(wù)操作水平。在商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)中開展行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)，將真實(shí)的各種商務(wù)工作任務(wù)與教學(xué)內(nèi)容緊密聯(lián)系，在任務(wù)實(shí)施過程中完成教學(xué)任務(wù)，使得學(xué)生的學(xué)習(xí)更具有職業(yè)性和實(shí)用性，培養(yǎng)和增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力，充分體現(xiàn)了高職教育“工學(xué)結(jié)合”的教育理念，進(jìn)一步縮小學(xué)習(xí)與就業(yè)需求間的差距。同時(shí)，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的有效開展也對(duì)課程體系建設(shè)、教師專業(yè)技能和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等提出了更高的要求。

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第3篇

一、工作成績(jī)與不足

（一）基本情況匯報(bào)

全年共計(jì)安排學(xué)生就業(yè)人，占畢業(yè)人數(shù)的53．1%，按所在企業(yè)生產(chǎn)類型；外貿(mào)企業(yè)推薦人數(shù)211人，占計(jì)劃推薦人數(shù)的7.6%，內(nèi)銷企業(yè)推薦人數(shù)181人，占計(jì)劃推薦人數(shù)的56.2%，自主品牌企業(yè)人數(shù)48人，占計(jì)劃推薦人數(shù)的29.9%，其他企業(yè)人數(shù)9人，占計(jì)劃推薦人數(shù)的6.2%；從事就業(yè)崗位來看；推薦制版崗位11人，服裝平面設(shè)計(jì)崗位84人，服裝樣衣崗位21人，qc跟單崗位23人，ie管理崗位37人，一線車工崗位132人，銷售崗位95人。

（二）利用多種渠道，開拓就業(yè)市場(chǎng)

今年全國高校有611萬大學(xué)畢業(yè)生，相對(duì)我院的畢業(yè)生來講，優(yōu)勢(shì)比較弱，為了更好將畢業(yè)生推薦出去，就業(yè)辦利用新華人才網(wǎng)、各行業(yè)網(wǎng)站、報(bào)紙、期刊、參與各類招聘會(huì)廣泛收集信息，另外與合作單位、班主任、已就業(yè)學(xué)生、兄弟院校的溝通、介紹，深挖就業(yè)市場(chǎng)內(nèi)部資源，采集大量的崗位信息，積極聯(lián)系企業(yè)、實(shí)地考察、洽談合作，拓寬就業(yè)市場(chǎng)；先后與50余家招聘企業(yè)（公司）建立合作關(guān)系，尤其是今年我們借助教育集團(tuán)公司的就業(yè)網(wǎng)平臺(tái)，幫助學(xué)生熟悉網(wǎng)上就業(yè)流程、制作簡(jiǎn)歷，上傳簡(jiǎn)歷，推薦優(yōu)秀學(xué)員，手把手的教學(xué)生網(wǎng)上求職，幫助學(xué)生完成網(wǎng)上求職，自主就業(yè)率達(dá)31.6%；切實(shí)提高了就業(yè)工作效率。

目前我院與智聯(lián)招聘網(wǎng)、新華人才頻道、新華就業(yè)網(wǎng)開展合作，2011年畢業(yè)生首先將實(shí)施網(wǎng)絡(luò)就業(yè)，為畢業(yè)生創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。

（三）集中優(yōu)勢(shì)全面報(bào)道就業(yè)情況

就業(yè)辦利用現(xiàn)有資源積極做好就業(yè)宣傳工作，全校現(xiàn)有對(duì)外宣傳欄8個(gè)，就業(yè)辦長期使用其中的5個(gè)專欄，全年更換就業(yè)新聞7次，調(diào)研報(bào)告4次、專場(chǎng)招聘會(huì)報(bào)道11次、同時(shí)對(duì)就業(yè)回訪、招聘信息等相關(guān)內(nèi)容做了及時(shí)的報(bào)道，利用教育集團(tuán)網(wǎng)站、新華就業(yè)網(wǎng)、新華人才頻道、兄弟院校就業(yè)板塊等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)更新我院相關(guān)就業(yè)內(nèi)容；營造良好校園氛圍，增加學(xué)生對(duì)學(xué)校的歸屬感，提高在校生的就業(yè)信心。目前就業(yè)辦正著手搜集成功學(xué)子素材，制做《東方巴黎故事》宣傳冊(cè)。

（四）及時(shí)反饋促進(jìn)教學(xué)管理的

就業(yè)辦每個(gè)月對(duì)合作單位，通過上門訪問、電話回訪、邀請(qǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到校等多種方式，收集到就業(yè)單位對(duì)我院畢業(yè)生的評(píng)價(jià)，就業(yè)單位對(duì)我院教學(xué)、學(xué)生管理、就業(yè)工作的意見和建議，另外，也了解到畢業(yè)生對(duì)所學(xué)專業(yè)、課程設(shè)置、教學(xué)管理、就業(yè)服務(wù)等情況；并將回訪信息月末以就業(yè)工作報(bào)表（電子稿）的形式，及時(shí)反饋到相關(guān)部門，今年共計(jì)發(fā)送就業(yè)工作報(bào)表電子郵件9次，促進(jìn)了部門工作質(zhì)量的提高。

（五）實(shí)施就業(yè)教育加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)

，我院就業(yè)指導(dǎo)中心重新整理規(guī)劃了就業(yè)指導(dǎo)課程體系，自編《當(dāng)前就業(yè)形式分析》、《事業(yè)職業(yè)就業(yè)》、《就業(yè)指導(dǎo)》、《高效人士的7搞好習(xí)慣》等10余篇課件，結(jié)合教務(wù)部門安排的職素課，對(duì)在校生實(shí)行一切以就業(yè)為導(dǎo)向的職素教育，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)學(xué)校、認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)工作崗位；通過4個(gè)階段24個(gè)課時(shí)的就業(yè)引導(dǎo)，幫助畢業(yè)生分析就業(yè)形勢(shì)和就業(yè)政策，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀，幫助學(xué)生正確定位；克服好高騖遠(yuǎn)、不切實(shí)際的思想，消除灰心喪氣，萎靡不振等思想，鼓勵(lì)畢業(yè)生以積極健康的心態(tài)面對(duì)就業(yè)，幫助學(xué)生清晰定位、明確目標(biāo)、增強(qiáng)學(xué)習(xí)方法、提高學(xué)習(xí)能力以及就業(yè)綜合能力，全面提升了我院畢業(yè)生的競(jìng)爭(zhēng)力，提高院校整體就業(yè)水平。

（六）完善制度保障就業(yè)工作順利開展

就業(yè)辦自著手整理部門相關(guān)材料，通過的補(bǔ)充和完善，已經(jīng)初步建立了就業(yè)指導(dǎo)中心日常工作各項(xiàng)材料，制定了部門規(guī)章制度、部門員工崗位職責(zé)、績(jī)效考核制度，促使就業(yè)指導(dǎo)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化；搜集整理了已就業(yè)學(xué)生信息、在校學(xué)生信息、成功學(xué)子信息等并登記造冊(cè)，全面把控就業(yè)工作；建立了學(xué)生推薦材料、就業(yè)宣傳材料、專場(chǎng)招聘會(huì)材料、就業(yè)回訪材料等一系列材料、工具，進(jìn)一步健全部門檔案、材料，全面促進(jìn)就業(yè)工作規(guī)范化。日常的部門工作管理嚴(yán)格按照院校工作計(jì)劃執(zhí)行，建立工作日清制度，制定合理工作計(jì)劃，嚴(yán)格按照月度工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃，實(shí)行就業(yè)工作月清、周清、日清制度，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日事當(dāng)日畢；部門定期召開總結(jié)會(huì)議，及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在總結(jié)中提高；積極參與集團(tuán)公司和學(xué)院提供的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)班，利用外部?jī)?yōu)質(zhì)資源，學(xué)習(xí)他人先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過各種方式全面提高部門員工的工作能力；加強(qiáng)了部門聯(lián)動(dòng)，積極協(xié)調(diào)、溝通工作事宜，保障了就業(yè)工作順利開展。

（七）做好服務(wù)配合其他部門工作

就業(yè)指導(dǎo)中心全體員工以主人翁的責(zé)任感，以校為家，積極參與院校各項(xiàng)工作，響應(yīng)各部門號(hào)召。在春秋招生高峰期，在保證部門工作的同時(shí)，不遺余力的加入到招生大軍中，為學(xué)院的招生工作付出自己的全部力量；9月份院校迎來搬遷之喜，就業(yè)指導(dǎo)中心再次發(fā)揚(yáng)主人翁精神，奮斗在工作第一線，頂烈日、戰(zhàn)酷暑，為院校搬遷工作圓滿成功盡一份力；11月25日成功舉辦了第三屆徽派服飾論壇，與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、其他院校的同行、服裝界精英們都對(duì)這次會(huì)議的組織、召開及會(huì)議的精神給與了高度的評(píng)價(jià)，進(jìn)一步提升了東方巴黎服裝學(xué)院在安徽服裝界的影響力。

二、工作中的不足

受國際金融危機(jī)影響，就業(yè)崗位有所萎縮，我院全體員工在院長的帶領(lǐng)下，各部門的積極配合下，群策、群力，就業(yè)辦交了一份合格的答卷，但是工作中還存在一些不足；

三、工作計(jì)劃

第4篇

關(guān)鍵詞：職業(yè)教育；國際商務(wù)；課程體系；試點(diǎn)與創(chuàng)新

作者簡(jiǎn)介：戴婷（1981-），女，江西南昌人，江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院講師，研究方向?yàn)閲H貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)及教學(xué)改革。

基金項(xiàng)目：江西省教育廳一般項(xiàng)目“高職外貿(mào)類專業(yè)‘校中廠’人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新與實(shí)踐――以來鑫產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)為例”（編號(hào)：JXJG-14-50-5），主持人：王燕萍。

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-7518（2016）35-0091-03

傳統(tǒng)的高職國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生國際商務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)的掌握，注重學(xué)生商務(wù)運(yùn)作基本技能的培養(yǎng)，其目標(biāo)定位于培養(yǎng)服務(wù)于國際市場(chǎng)開拓、國際結(jié)算等外貿(mào)一線的高技能應(yīng)用人才。傳統(tǒng)的課程體系基于學(xué)科體系框架，課程之間相互獨(dú)立，一門課程即為一個(gè)獨(dú)立的研究對(duì)象，其不足之處在于重視對(duì)陳述性知識(shí)即理論知識(shí)的系統(tǒng)構(gòu)建，對(duì)于過程性知識(shí)即實(shí)踐技能方面的構(gòu)建明顯欠缺。在傳統(tǒng)的課程體系設(shè)置下培養(yǎng)的人才重理論而輕實(shí)踐，到實(shí)際工作崗位中顯得無所適從。摸索高職國際商務(wù)專業(yè)課程體系和教學(xué)改革創(chuàng)新的新路子勢(shì)在必行。

一、創(chuàng)新試點(diǎn)的思路

專業(yè)與職業(yè)應(yīng)該是密不可分的，專業(yè)的劃分應(yīng)該與相關(guān)職業(yè)的專業(yè)知識(shí)、技能及態(tài)度等職業(yè)資格相統(tǒng)一。專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的制定應(yīng)該與相關(guān)職業(yè)的功能相統(tǒng)一；專業(yè)的教學(xué)實(shí)施應(yīng)該與相關(guān)職業(yè)在工作過程、環(huán)境和任務(wù)等職業(yè)情境相統(tǒng)一；專業(yè)的社會(huì)認(rèn)同應(yīng)該與相關(guān)職業(yè)的社會(huì)價(jià)值觀相統(tǒng)一。因此，職業(yè)教育應(yīng)該與職業(yè)的工作過程相統(tǒng)一，體現(xiàn)出相關(guān)職業(yè)的典型特征。在專業(yè)課程體系的開發(fā)上也應(yīng)該體現(xiàn)出職業(yè)性原則，即按照職業(yè)工作過程的行動(dòng)體系重構(gòu)課程體系。這里所說的工作過程，是指在遵守職業(yè)規(guī)章制度的前提下，工作的主體、內(nèi)容、方法、組織等應(yīng)符合目標(biāo)的工作。遵照企業(yè)的工作過程來排布專業(yè)課程內(nèi)容，進(jìn)而將理論性知識(shí)與實(shí)踐性知識(shí)相互關(guān)聯(lián)。所以，創(chuàng)新高職國際商務(wù)專業(yè)課程體系的切入點(diǎn)在于抓住與國際商務(wù)專業(yè)相對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位和商務(wù)工作過程，重點(diǎn)對(duì)其職業(yè)行動(dòng)體系進(jìn)行詳細(xì)的解讀，分解出職業(yè)崗位中的“行動(dòng)領(lǐng)域”（即工作內(nèi)容），再從職業(yè)教育論的角度出發(fā)將“行動(dòng)領(lǐng)域”轉(zhuǎn)化為“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”（即課程），繼而設(shè)計(jì)連貫和具體的“學(xué)習(xí)情境”（即課程中的教學(xué)內(nèi)容）進(jìn)行教學(xué)。

二、創(chuàng)新試點(diǎn)的做法

（一）成立高職國際商務(wù)專業(yè)課程體系開發(fā)小組

小組成員包括課程負(fù)責(zé)人、國際商務(wù)專業(yè)骨干教師、外貿(mào)公司經(jīng)理、其他高校教師、外貿(mào)行業(yè)代表和職教專家。課程開發(fā)小組通過收集用人單位的崗位招聘信息、跟蹤畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展軌跡、研究外貿(mào)企業(yè)的崗位劃分標(biāo)準(zhǔn)，最終明確了以外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單員和外貿(mào)單證員為核心的高職國際商務(wù)專業(yè)的就業(yè)崗位群。

（二）確定專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

通過在企業(yè)的深度調(diào)研和認(rèn)真分析企業(yè)工作崗位群的任務(wù)特征，結(jié)合職教專家提出的教育適應(yīng)性的要求，將高職國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)修改為：培養(yǎng)能滿足國際商務(wù)公司、生產(chǎn)企業(yè)等外貿(mào)行業(yè)的一線需求，同時(shí)具備良好的職業(yè)道德，能掌握國際商務(wù)基本理論與技能，從事外貿(mào)業(yè)務(wù)和企業(yè)管理等對(duì)外商務(wù)工作的高素質(zhì)技能型人才。該人才培養(yǎng)目標(biāo)旨在集中培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，包括：國際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析、市場(chǎng)推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、商務(wù)洽談、報(bào)價(jià)核算、商務(wù)函電等專業(yè)能力和責(zé)任感、獨(dú)立、誠實(shí)等個(gè)人能力，以及時(shí)間管理、邏輯思維、創(chuàng)新等方法能力，還有團(tuán)隊(duì)合作、容忍、紀(jì)律、協(xié)調(diào)等社會(huì)能力。

（三）確定“行動(dòng)領(lǐng)域”

對(duì)國際商務(wù)職業(yè)崗位（群）所涵蓋的職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域的數(shù)量和范圍進(jìn)行確定和統(tǒng)計(jì)，剔除只是邊緣性存在的行動(dòng)領(lǐng)域，即很少出現(xiàn)或僅僅在個(gè)別企業(yè)出現(xiàn)的行動(dòng)領(lǐng)域，篩選出輻射面廣、共性多的典型行動(dòng)領(lǐng)域，從企業(yè)的角度對(duì)選取出的行動(dòng)領(lǐng)域進(jìn)行定義，詳細(xì)說明其行動(dòng)內(nèi)容（即工作內(nèi)容），對(duì)學(xué)生的具體要求和所需具備的職業(yè)資格認(rèn)證。比如：“貿(mào)易準(zhǔn)備”、“交易磋商”、“合同履行”和“業(yè)務(wù)善后”是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的典型工作任務(wù)，其中“合同履行”工作任務(wù)項(xiàng)下，有：“備貨”、“托運(yùn)”、“報(bào)檢”、“報(bào)關(guān)”、“投保”和“制單結(jié)匯”這六個(gè)行動(dòng)領(lǐng)域。外貿(mào)跟單員的典型工作任務(wù)是“合同履行”這一條線上的全部行動(dòng)領(lǐng)域；而外貿(mào)單證員的典型工作任務(wù)只對(duì)應(yīng)“合同履行”項(xiàng)下的“制單結(jié)匯”行動(dòng)領(lǐng)域。

（四）序化工作流程，構(gòu)建學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程框架

構(gòu)建學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程框架就是將“行動(dòng)領(lǐng)域”轉(zhuǎn)化為“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”的過程，其核心在于將企業(yè)的工作任務(wù)與學(xué)校的學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行有機(jī)整合，但更強(qiáng)調(diào)職業(yè)能力在學(xué)習(xí)領(lǐng)域中的開發(fā)。例如，將“行動(dòng)領(lǐng)域”之一的“了解外貿(mào)企業(yè)”，序化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程《企業(yè)及其環(huán)境》；將“選擇商品與了解商品”行動(dòng)領(lǐng)域序化為《商品生產(chǎn)與采購》學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程；將“國際市場(chǎng)營銷”、“尋找客戶”、“貿(mào)易限制與資信調(diào)查”這三個(gè)行動(dòng)領(lǐng)域序化為《國際市場(chǎng)開拓》學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。

在學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系的排布上，運(yùn)用教學(xué)論和教學(xué)組織的觀點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和職業(yè)成長規(guī)律，將國際商務(wù)專業(yè)的課程體系分為三大類：第一大類公共基礎(chǔ)模塊，重在培養(yǎng)學(xué)生的基本技能，主要包括《職業(yè)英語》、《辦公軟件操作與應(yīng)用》、《崗位體能與訓(xùn)練》等學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程；第二大類專業(yè)能力模塊，以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)核心技能為目標(biāo)，包括了《企業(yè)及其環(huán)境》、《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《綜合進(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)》等九門學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程，學(xué)時(shí)數(shù)占所有課程總量的2/3。第三大類專業(yè)拓展模塊，旨在拓展學(xué)生專業(yè)核心能力以外的能力，主要包括：《職業(yè)道德》、《應(yīng)用文寫作》、《國際關(guān)系》等。基于工作^程的學(xué)習(xí)領(lǐng)域如表2所示。

三、創(chuàng)新試點(diǎn)的成效

試點(diǎn)教學(xué)已進(jìn)行三年，通過對(duì)試點(diǎn)教學(xué)的效果進(jìn)行了評(píng)估，有一定的成效。

在專業(yè)能力方面。90%的試點(diǎn)班學(xué)生能夠用英文介紹公司和商品，強(qiáng)于30%的參照班學(xué)生；試點(diǎn)班學(xué)生對(duì)于國際商務(wù)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度達(dá)到82%，而參照班學(xué)生的掌握程度只有62%；至于企業(yè)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)認(rèn)知程度，試點(diǎn)班學(xué)生達(dá)到94%，而參照班只有60%，除此之外，試點(diǎn)班學(xué)生還具備：能夠利用電子商務(wù)平臺(tái)和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行采購、熟練掌握一筆國際貿(mào)易操作的全部步驟、100%的試點(diǎn)班學(xué)生能夠根據(jù)現(xiàn)實(shí)條件進(jìn)行出口價(jià)格核算等參照班學(xué)生所不具淶淖ㄒ的芰Α

在個(gè)人能力方面。試點(diǎn)班也是以100%的優(yōu)勢(shì)超過了參照班，比如：100%的學(xué)生有非常強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)、100%的學(xué)生可以走上講臺(tái)做自我陳述，團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的合作表現(xiàn)突出、能夠根據(jù)客觀條件靈活調(diào)整工作計(jì)劃和突發(fā)狀況、具有員工意識(shí)，用企業(yè)規(guī)則制度嚴(yán)格要求自己等。

在方法能力方面。時(shí)間意識(shí)明顯增強(qiáng)，學(xué)會(huì)用時(shí)間管理規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)和生活，制定自己的每日學(xué)習(xí)計(jì)劃表。98%的試點(diǎn)班學(xué)生能夠運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)獲取信息，100%的試點(diǎn)班學(xué)生能夠利用圖書館資源獲取信息而只有10%的試點(diǎn)班學(xué)生依賴教師的幫助獲取信息；100%的試點(diǎn)班團(tuán)隊(duì)在完成任務(wù)中考慮創(chuàng)新，并將創(chuàng)新看作前進(jìn)的動(dòng)力，90%的團(tuán)隊(duì)能夠在任務(wù)匯報(bào)中運(yùn)用創(chuàng)新，效果突出。

在社會(huì)能力方面。與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)不強(qiáng)，根據(jù)學(xué)生之間的關(guān)系來確定團(tuán)隊(duì)成員的參照班不同的是，試點(diǎn)班的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)烈，能夠根據(jù)任務(wù)需要挑選組員，并發(fā)揮各自成員的作用，任務(wù)完成的質(zhì)量高。在面對(duì)繁多的任務(wù)（學(xué)習(xí)）壓力時(shí)表現(xiàn)出較好的容忍力，而參照班學(xué)生對(duì)此的抱怨偏多。紀(jì)律性強(qiáng)，試點(diǎn)班學(xué)生全勤率為100%，任務(wù)完成率為100%。環(huán)保意識(shí)強(qiáng)烈，在完成任務(wù)的過程中能夠控制成本，妥善進(jìn)行任務(wù)善后工作。善于進(jìn)行自我總結(jié)，圍繞“我到底學(xué)會(huì)了什么”開展討論。更為值得欣喜的是，有95%的學(xué)生具有自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)，而參照班只有5%。

四、創(chuàng)新試點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)

在對(duì)學(xué)生不斷觀察和評(píng)估的同時(shí)，也進(jìn)行自我檢測(cè)與評(píng)估，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為今后的教學(xué)推廣奠定基礎(chǔ)，有以下經(jīng)驗(yàn)值得推廣。

第一，掌握企業(yè)的實(shí)際人才需求。經(jīng)驗(yàn)源自于實(shí)踐，而實(shí)踐離不開深入企業(yè)，只有真正了解專業(yè)對(duì)口就業(yè)單位的現(xiàn)狀和需求，才能培養(yǎng)出適合于其需要的人才。

第二，開展校企合作，校園和企業(yè)無縫對(duì)接。要在學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程的設(shè)置上體現(xiàn)出職業(yè)特點(diǎn)和典型工作，離不開企業(yè)的指導(dǎo)，將培養(yǎng)合格人才的重?fù)?dān)與企業(yè)共同分擔(dān)，賦予企業(yè)管理者培養(yǎng)人才的主人翁意識(shí)，使得課程創(chuàng)新和改革更符合實(shí)際需要，而不是空中樓閣。通過校企合作，一方面，聘請(qǐng)來自企業(yè)的精英進(jìn)行授課，另一方面，以學(xué)生變職員在企業(yè)學(xué)習(xí)，身臨其境，幫助學(xué)生更快的適應(yīng)社會(huì)環(huán)境。

第三，基于完整工作過程的教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)。為了使得教學(xué)活動(dòng)符合職業(yè)崗位的職業(yè)性要求，應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中必須經(jīng)歷完整的工作過程，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用系統(tǒng)化的行動(dòng)方法進(jìn)行職業(yè)教育教學(xué)活動(dòng)。幫助學(xué)生提升其學(xué)習(xí)自主性，在教學(xué)中體現(xiàn)出其職業(yè)性，從而有效地培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)能力。

第四，構(gòu)建客觀而公平的評(píng)價(jià)體系。要構(gòu)建一個(gè)更為開放和多元的評(píng)價(jià)體系，以改變過去以教材和老師為中心的評(píng)價(jià)方式。可以將企業(yè)和學(xué)生也納入評(píng)價(jià)主體，和教師共同設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)工作任務(wù)的不同而不同，評(píng)價(jià)方式也多種多樣。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜大源.當(dāng)代德國職業(yè)教育主流教學(xué)思想研究[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007.

第5篇

課堂教學(xué)實(shí)習(xí)是教育實(shí)習(xí)的一個(gè)重要組成部分,其質(zhì)量的高低往往決定于實(shí)習(xí)生備課質(zhì)量的高低，有關(guān)教育實(shí)習(xí)的工作計(jì)劃怎么寫。下面小編給大家整理的實(shí)習(xí)生教學(xué)工作計(jì)劃范文錦集，但愿對(duì)你有借鑒作用!

實(shí)習(xí)生教學(xué)工作計(jì)劃范文1一、實(shí)習(xí)目的

通過到中學(xué)實(shí)習(xí)，深入學(xué)習(xí)如何當(dāng)好一名科任老師以及如何勝任班主任工作，把理論與實(shí)踐相結(jié)合，把所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，以勝任現(xiàn)代教師崗位上的工作，為將來的教學(xué)工作打好基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)單位

___

三、實(shí)習(xí)時(shí)間

____年__月__日――____年__月__日

四、實(shí)習(xí)目標(biāo)

1、上好實(shí)習(xí)課︰作為一名老師，最基本也最重要的就是自己的業(yè)務(wù)水平了，而教育實(shí)習(xí)就是一個(gè)鍛煉和提升自己這方面能力的絕佳機(jī)會(huì)。

首當(dāng)其沖的是講課的水平如何，因此，在實(shí)習(xí)的時(shí)間里要認(rèn)真上好每一節(jié)實(shí)習(xí)課，做到認(rèn)真?zhèn)湔n、講課以及總結(jié)。不論是新課還是重復(fù)課都要認(rèn)真對(duì)待，而且要虛心向原科任老師學(xué)習(xí)，每次備課都應(yīng)該給原科任老師過目，聽取其提的意見。每次上完課之后也應(yīng)該主動(dòng)咨詢老師以及隊(duì)友的意見，虛心接受他們的批評(píng)指正，以及時(shí)改正自己的不足之處。

2、做好班主任工作︰實(shí)習(xí)期間，我們每個(gè)人都要充當(dāng)班主任的角色，而這又是一件不容易的工作，雖然在平時(shí)的課堂上也學(xué)習(xí)了不少關(guān)于班主任工作方面的理論，但是真正的班級(jí)情況是復(fù)雜多變的。

因此，不能有教條主義，而是應(yīng)該實(shí)事求是，具體問題具體分析。平常應(yīng)該多到班里了解情況，多向原班主任學(xué)習(xí)管理心得，多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

3、適應(yīng)實(shí)習(xí)生活︰教育實(shí)習(xí)為期兩個(gè)月，而且是到一個(gè)自己完全陌生的地方，與陌生的隊(duì)友一起度過說長不長、說短不短的兩個(gè)月時(shí)間，能否適應(yīng)實(shí)習(xí)隊(duì)的生活直接影響著自己的實(shí)習(xí)質(zhì)量，因此，融入實(shí)習(xí)隊(duì)的大家庭，適應(yīng)實(shí)習(xí)生活尤顯重要。

一是要與隊(duì)友相處融洽，互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛;二是要盡自己的能力為集體服務(wù)。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

教育實(shí)習(xí)主要分成三大板塊：教學(xué)實(shí)習(xí)、班主任實(shí)習(xí)以及教育調(diào)查。具體內(nèi)容如何：

1、教學(xué)實(shí)習(xí)

1)聽課︰通過聽原班主任的課，大體了解教學(xué)的情況，進(jìn)而使自己對(duì)這些課程有一個(gè)大概的了解。另外，聽隊(duì)中相同專業(yè)同學(xué)的課，學(xué)習(xí)他們處理教材的手法;聽隊(duì)中其它專業(yè)同學(xué)的課，學(xué)習(xí)他們的講課技巧。

2)備好每一節(jié)課︰俗話說：磨刀不誤砍柴功。只要我們認(rèn)真把每一節(jié)要上的課都提前準(zhǔn)備好，搜集相關(guān)的資料，理好教學(xué)思路、寫好教案、做好PPT，并讓原班主任查閱，這樣我們才能上好每一節(jié)課。

3)教學(xué)技能方面︰技能的高低在某種程度上應(yīng)該是左右著整個(gè)課堂的進(jìn)程。只有我們?cè)诮虒W(xué)技能方面下工夫，課堂才會(huì)變得活躍生動(dòng)，學(xué)生才不會(huì)昏昏欲睡，教學(xué)質(zhì)量自然會(huì)上去。

4)教學(xué)后勤工作方面︰這也是整個(gè)教學(xué)實(shí)習(xí)的一個(gè)不能忽視的方面。這就要求我們?cè)诰o張而活躍的教學(xué)后，要嚴(yán)密監(jiān)管學(xué)生的課后作業(yè)情況，讓學(xué)生能真正掌握所學(xué)的知識(shí)。

5)做好實(shí)習(xí)日記︰記錄實(shí)習(xí)期間的主要活動(dòng)(如聽講座、授課、組織開展的具體活動(dòng)和各種實(shí)習(xí)心得、總結(jié)等)，并寫明活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象，活動(dòng)評(píng)價(jià)(成效)、指導(dǎo)老師意見等，并請(qǐng)指導(dǎo)老師簽署意見。

2、班主任實(shí)習(xí)

1)做好熟悉新生的工作，查看學(xué)生手冊(cè)等資料，爭(zhēng)取多到班里走動(dòng)，了解班級(jí)情況以及熟落學(xué)生。

2)抓好班級(jí)的常規(guī)規(guī)范，杜絕遲到、早退、曠課等現(xiàn)象，抓好自修課紀(jì)律，提高學(xué)習(xí)效率。

3)定期開展豐富多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，向?qū)W生介紹良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法，幫助學(xué)生適應(yīng)學(xué)習(xí)生活。

4)開展有益身心的文體活動(dòng)，教會(huì)學(xué)生勞逸，學(xué)習(xí)、娛樂兩不誤，促使學(xué)生的身心健康發(fā)展。

5)努力創(chuàng)建班級(jí)文化，通過提高板報(bào)、墻報(bào)質(zhì)量，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，通過組

織班級(jí)活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。

6)組織學(xué)生積極參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，力爭(zhēng)在各項(xiàng)活動(dòng)中取得好成績(jī)。

7)定期與學(xué)生談心交流，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)疏導(dǎo)、解決學(xué)生的問題。

3、教育調(diào)查

1)認(rèn)真做好前期的準(zhǔn)備工作，定好調(diào)研題目，搜集相關(guān)資料，與隊(duì)友共同商量，編寫一份有質(zhì)量的調(diào)查問卷。

2)注意了解實(shí)習(xí)學(xué)校的情況，做好調(diào)查問卷的印制、派發(fā)、統(tǒng)計(jì)等工作。隊(duì)員之間注意工作分配的合理性，盡量做到各司其職，互相配合。

3)定期開會(huì)匯報(bào)調(diào)查的進(jìn)度，可以提出自己的意見、疑問，商量接下來的工作如何執(zhí)行等問題。

4)認(rèn)真撰寫調(diào)查報(bào)告，不抄襲他人作品。初稿完成后可以拿給老師和隊(duì)友過目，聽取他們的修改意見，以進(jìn)一步完善自己的調(diào)查報(bào)告。

5)如果所調(diào)研的題目與實(shí)習(xí)學(xué)校相關(guān)，調(diào)查結(jié)束后應(yīng)該及時(shí)向?qū)嵙?xí)學(xué)校反饋調(diào)查所得的情況，并感謝實(shí)習(xí)學(xué)校的大力配合以及支持。

六、實(shí)習(xí)措施

1、深入了解學(xué)生的具體情況，針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況確定教學(xué)目標(biāo)、重難點(diǎn)、教學(xué)方法，編寫教案，制作課件，認(rèn)真?zhèn)湔n，做好上實(shí)習(xí)課的準(zhǔn)備，并且虛心聽取原科任老師的指導(dǎo)。

2、認(rèn)真做好批改作業(yè)和輔導(dǎo)學(xué)生的工作，對(duì)于作業(yè)中存在的普遍問題要進(jìn)行集體輔導(dǎo)，個(gè)別錯(cuò)誤要個(gè)別指正，對(duì)于學(xué)生提出學(xué)習(xí)、生活、感情上的疑難問題要耐心解答，不能置之不理。

3、爭(zhēng)取多上實(shí)習(xí)課，特別是多上新課，每次課后要及時(shí)做好總結(jié)工作。

另外，要爭(zhēng)取多聽課，原科任老師的課、其它相同專業(yè)老師的課、隊(duì)友的課等，并且做好聽課記錄，從中取長補(bǔ)短，汲取別人的可取之處，以不斷提高自己的教學(xué)技能。

4、了解學(xué)校的規(guī)章制度，并通過與原班主任以及其它任課老師交談，看學(xué)生手冊(cè)，學(xué)籍登記表，學(xué)生姓名表，座位表，與學(xué)生聊天等方式了解和熟悉學(xué)生，掌握班級(jí)學(xué)生情況，建立學(xué)生檔案，同時(shí)制定班主任工作計(jì)劃。

5、開展班主任日常工作，監(jiān)督升旗、課間操、眼保健操，指導(dǎo)出黑板報(bào)、開展文體活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，檢查批改周記、檢查作業(yè)等工作。進(jìn)行早讀、晚修、輪班的值班工作，以及按時(shí)參加教工例會(huì)。遵守學(xué)校的作息時(shí)間。6、主持一到兩次主題班會(huì)，最起碼獨(dú)立主持一次班活動(dòng)(包括班會(huì)課、團(tuán)課、班干部會(huì)議、班團(tuán)活動(dòng))，可邀請(qǐng)其它實(shí)習(xí)隊(duì)員出席，其它實(shí)習(xí)隊(duì)員應(yīng)積極參與準(zhǔn)備工作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助精神。

7、服從學(xué)校和學(xué)校的指導(dǎo)老師及隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)，并嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)的各項(xiàng)制度，實(shí)行坐班制。

8、自覺服從領(lǐng)導(dǎo)，虛心請(qǐng)教實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)任課老師、班主任，服從實(shí)習(xí)學(xué)校工作安排，嚴(yán)格遵守請(qǐng)示匯報(bào)制度。

對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)校的教師職工要有禮貌，不許在中學(xué)生面前批評(píng)議論實(shí)習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、教師和職工，如對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)校的工作有什么意見或生活上有什么建議，應(yīng)由隊(duì)長集中向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反映解決。

9、嚴(yán)格要求自己，以身作則，思想、儀表、言行均為學(xué)生的表率。

節(jié)約用水、用電、糧食、文具和實(shí)驗(yàn)用品。衣著整潔、大方，不穿奇裝異服，不留怪發(fā)型。

10、個(gè)人利益服從集體利益，表決時(shí)少數(shù)服從多數(shù)。

七﹑后期總結(jié)：

在實(shí)習(xí)的后期階段，要爭(zhēng)取時(shí)間寫工作總結(jié)、個(gè)人鑒定和撰寫調(diào)研報(bào)告，寫好教育調(diào)查報(bào)告或教育科研論文，回校后三天內(nèi)將調(diào)查報(bào)告和個(gè)人總結(jié)或?qū)ｎ}總結(jié)、《教育實(shí)習(xí)學(xué)生工作本》、班主任工作計(jì)劃、班或團(tuán)課講稿交給教學(xué)法教師。

實(shí)習(xí)生教學(xué)工作計(jì)劃范文2一、聽課情況

1、在內(nèi)容上，一堂課必須是飽滿充實(shí)的，能真正讓學(xué)生學(xué)到一些知識(shí)。

老師課下進(jìn)行充分全面的準(zhǔn)備很重要。首先把思路理清，抓住重點(diǎn)，抓住整體線索;再把知識(shí)流程理順，想想如何跟學(xué)生講解重點(diǎn)難點(diǎn)，怎樣講有助他們理解;最后進(jìn)行試講，有問題則進(jìn)行修改。老師日常積累的經(jīng)驗(yàn)也很重要，在課堂上靈活運(yùn)用生活中的例子，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，也有助學(xué)生理解。

2、在形式上，老師們的課行云流水，邏輯性強(qiáng)，這樣子能抓住學(xué)生的注意力。

如肖老師在創(chuàng)設(shè)物理情景時(shí)注重創(chuàng)新，讓人眼前一亮;鮑老師在講解時(shí)有易到難，循序漸進(jìn);韋老師注重知識(shí)的聯(lián)系，深化運(yùn)用。

3、在情感方面，老師的激情對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)激情影響大，而學(xué)生的配合也對(duì)老師有影響。

所以在課上應(yīng)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。而最本質(zhì)的原因是教師對(duì)職業(yè)的熱愛。

二、備課情況

【教材分析】

課程標(biāo)準(zhǔn)要求的培養(yǎng)目標(biāo)：進(jìn)一步提高科學(xué)素養(yǎng)，滿足全體學(xué)生的終生發(fā)展需求。

必修一是高中物理的第一個(gè)共同必修模塊。在必修一中，學(xué)生將進(jìn)一步學(xué)習(xí)物理學(xué)的內(nèi)容和研究方法，了解物理學(xué)在技術(shù)上的應(yīng)用和物理學(xué)對(duì)社會(huì)的影響。必修一的概念和規(guī)律是進(jìn)一步學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，有關(guān)實(shí)驗(yàn)在高中物理中具有典型性。要通過這些實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)基本的操作技能，體會(huì)實(shí)驗(yàn)在物理學(xué)中的地位及實(shí)踐在人類認(rèn)識(shí)世界中的作用。學(xué)生將在學(xué)習(xí)物理基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，初步經(jīng)歷對(duì)自然規(guī)律的探究過程，從中體會(huì)物理學(xué)的思想，并在情感態(tài)度與價(jià)值觀方面等受到熏陶。學(xué)生學(xué)習(xí)運(yùn)動(dòng)描述、相互作用與運(yùn)動(dòng)規(guī)律，經(jīng)歷一些科學(xué)探究活動(dòng)，初步了解物理學(xué)的特點(diǎn)和研究方法，體會(huì)物理學(xué)在生活和生產(chǎn)中的應(yīng)用以及對(duì)社會(huì)發(fā)展的影響。

【學(xué)生分析】

學(xué)生在初中學(xué)習(xí)了兩年物理，已有一定的知識(shí)基礎(chǔ)，對(duì)本學(xué)科有自己的思維方式，對(duì)科學(xué)探究過程有所了解，并能運(yùn)用這一方面知識(shí)解決一些實(shí)際問題。但高一學(xué)生的抽象思維正處于發(fā)展期間，對(duì)于物理課程的學(xué)習(xí)有一定的難度，如不好好引導(dǎo)，將會(huì)導(dǎo)致學(xué)生降低學(xué)習(xí)物理的興趣。

【教學(xué)安排】

國慶回來后開始新的一章：第二章探究勻變速直線運(yùn)動(dòng)規(guī)律。我由該章開始講課，以下是我的備課情況。

內(nèi)容

課時(shí)

重、難點(diǎn)

教學(xué)流程

第一節(jié)探究自由落體運(yùn)動(dòng)

重點(diǎn)：自由落體運(yùn)動(dòng)的概念

難點(diǎn)：物體下落快慢與物體所受重力無關(guān)

【復(fù)習(xí)】勻變速直線運(yùn)動(dòng)相關(guān)知識(shí)

【導(dǎo)入新課】紙幣下落

【實(shí)驗(yàn)】探究物體下落快慢與物重關(guān)系

【伽利略】講述伽利略的科學(xué)推理過程

【牛頓管】空氣阻力影響物體下落快慢

【自由落體運(yùn)動(dòng)】講解概念

【練習(xí)】練習(xí)并安排下節(jié)課內(nèi)容

第二節(jié)自由落體運(yùn)動(dòng)

重點(diǎn)：1、自由落體運(yùn)動(dòng)是勻速直線運(yùn)動(dòng)。

2、自由落體運(yùn)動(dòng)規(guī)律。

難點(diǎn)：規(guī)律的運(yùn)用。

【實(shí)驗(yàn)】記錄自由落體軌跡。

【猜想】自由落體是什么運(yùn)動(dòng)?

【驗(yàn)證】運(yùn)用公式發(fā)，分為知道起點(diǎn)位置和不知起點(diǎn)位置兩方面。計(jì)算及作圖。

【規(guī)律】自由落體運(yùn)動(dòng)規(guī)律

【應(yīng)用】

【習(xí)題課】

第三節(jié)從自由落體運(yùn)動(dòng)到勻變速直線運(yùn)動(dòng)

重點(diǎn)：1、勻變速直線運(yùn)動(dòng)的速度公式、位移公式的推導(dǎo);2、會(huì)適當(dāng)選用公式對(duì)勻變速直線運(yùn)動(dòng)的問題進(jìn)行分析和計(jì)算。

難點(diǎn)：對(duì)公式的運(yùn)用。

【復(fù)習(xí)】自由落體運(yùn)動(dòng)

【推廣】勻變速直線運(yùn)動(dòng)

【速度時(shí)間公式】運(yùn)用

【位移時(shí)間公式】運(yùn)用

【位移速度公式】運(yùn)用

【綜合運(yùn)用】

第四節(jié)勻變速直線運(yùn)動(dòng)與汽車行駛安全

靈活運(yùn)用勻變速直線運(yùn)動(dòng)的速度公式、位移公式及速度位移公式解決實(shí)際問題。

【導(dǎo)入】復(fù)習(xí)

【例一】

【例二】

章末復(fù)習(xí)

勻變速直線運(yùn)動(dòng)規(guī)律及運(yùn)用

【復(fù)習(xí)】

【教學(xué)方法積累】

1、生活例子的靈活運(yùn)用，化抽象為具體。

2、提問方式經(jīng)常變換，增加與學(xué)生互動(dòng)。

3、自主探究，以學(xué)生為主體。

三、具體計(jì)劃

周數(shù)

日期

實(shí)習(xí)具體計(jì)劃

預(yù)期效果

9-17~9-18

1、17日下午與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師見面，與學(xué)生見面。

2、18日開始聽課。

進(jìn)入僑中，進(jìn)入班級(jí)，開始了實(shí)習(xí)老師的生活。

9-19~9-25

1、聽課十節(jié)以上，認(rèn)真做記錄，聽完課與老師交流。

2、多與學(xué)生聊天，了解他們學(xué)習(xí)物理狀況。

3、做完名師面對(duì)面第一章。

4、夜修時(shí)為學(xué)生講解疑惑。

對(duì)物理教學(xué)有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，并針對(duì)自己不足，為自己充電。與老師探討教學(xué)教法。

9-26~10-2

1、全力備課，并常常請(qǐng)教老師。

2、每天堅(jiān)持聽課2到3節(jié)，認(rèn)真做記錄，聽完課與老師交流。

3、做好詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃。

4、堅(jiān)持做練習(xí)及下班解疑。

10-3~10-9

國慶放假

網(wǎng)上閱讀相關(guān)教學(xué)教法資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。

寫好詳細(xì)的教案，并進(jìn)行試講，進(jìn)行反思及改正。

把第二章課備完并進(jìn)行試講2次。

7~10

10-10~11-6

1、盡量找時(shí)間聽課。

2、備課。

3、開始上課，充分與老師溝通。

4、堅(jiān)持做練習(xí)及下班解疑。

5、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

能讓講課思路清晰，易于學(xué)生理解。

能主動(dòng)反思自我，不斷改進(jìn)。

能較好的掌控課堂。

10~11

11-7~11-14

繼續(xù)日常工作

整理思路，反思總結(jié)

反思總結(jié)自己的不足與優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)一步提高自身教師素養(yǎng)。

實(shí)習(xí)生教學(xué)工作計(jì)劃范文3在新的一年里，我對(duì)自己的工作情況計(jì)劃如下：

一、學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)

對(duì)一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸__這個(gè)行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻住Ｒ虼耍瑢W(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定。

二、學(xué)習(xí)繕制單據(jù)

在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余，鍛煉自己的實(shí)際操作能力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會(huì)到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。現(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對(duì)我來說是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

三、接觸客戶

如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利!

四、積極開拓新業(yè)務(wù)

充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會(huì)有一定的成效。

五、做好展會(huì)準(zhǔn)備工作

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆__展會(huì)及其它國外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會(huì)成果。

另有幾條小小的建議：

1、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。

為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件，申請(qǐng)一個(gè)Skype帳號(hào)，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費(fèi)用。

2、部門內(nèi)部多開展一些活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

3、對(duì)新人多開設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將受益不少。同時(shí)，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!

實(shí)習(xí)生教學(xué)工作計(jì)劃范文4一、班級(jí)基本情況

初二(19)班是曲江初級(jí)中學(xué)初二年級(jí)的普通班，全班共有學(xué)生52人，其中男、女生分別26人，外宿生3人。班上男生較為活躍，大部分女生較為安靜，有個(gè)別學(xué)生比較調(diào)皮，但個(gè)性善良，都是純真純樸的孩子。

學(xué)習(xí)水平參差不齊，許多學(xué)生勤奮好學(xué)，并且愿意互相學(xué)習(xí)，已經(jīng)逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。大部分學(xué)生有偏科現(xiàn)象，英語、數(shù)學(xué)較差。課堂氣氛據(jù)部分科任老師反映比較沉悶，個(gè)別學(xué)生都比較聰明，但是玩心太重，班風(fēng)良好。班干部工作積極主動(dòng)，大部分班干部能以身作則，很好地協(xié)助班主任管理班級(jí)。

二班主任計(jì)劃細(xì)則

鑒于我對(duì)上述情況的了解，所以我的班主任工作主要分三主要方面來進(jìn)行，第一是德育工作，第二是學(xué)法指導(dǎo)，第三是班級(jí)整體建設(shè)。

德育工作：

用愛的教育，鼓勵(lì)的教育來對(duì)待我的學(xué)生，針對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的各種思想狀況進(jìn)行德育干預(yù)，實(shí)現(xiàn)改良學(xué)生品性的目的。具體的做法有下面的幾點(diǎn)：1做好自己，充分體現(xiàn)教師表率的作用。

(1)每天準(zhǔn)時(shí)到達(dá)課室，監(jiān)督早讀晚讀情況以及遲到情況。

(2)對(duì)工作應(yīng)該保持積極熱情，充滿愛心。

(3)對(duì)學(xué)生的提問，解答做到有細(xì)心，耐心，恒心。

2關(guān)注學(xué)生，幫助其樹立正確的價(jià)值觀，正確認(rèn)識(shí)自我價(jià)值。

(1)善于發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)于普遍現(xiàn)象，在班上指出改正，對(duì)于個(gè)別現(xiàn)象，需要及時(shí)進(jìn)行個(gè)性的思想輔導(dǎo)。

(2)多與學(xué)生交流，了解其心理特點(diǎn)與狀況，與其談心，用愛去鼓勵(lì)他們，讓他們發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的意義，自我的價(jià)值。

(3)分析學(xué)生的階段性成績(jī)變化或者情緒變化，盡量幫助他們樹立信心。

學(xué)法指導(dǎo)：

用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度來指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，認(rèn)真教授學(xué)生學(xué)法，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。

(1)認(rèn)真做好早讀，晚修的巡視坐堂任務(wù)，嚴(yán)格要求學(xué)生規(guī)范學(xué)習(xí)態(tài)度與行為。

(2)抽查學(xué)生作業(yè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題。

(3)做好學(xué)習(xí)激勵(lì)工作，提高并維持學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

(4)認(rèn)真觀察學(xué)生學(xué)習(xí)過程，提供合理的學(xué)習(xí)建議。

班級(jí)整體建設(shè)：

以建立一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛，積極向上，紀(jì)律嚴(yán)明的班風(fēng)為目標(biāo)，去引導(dǎo)學(xué)生意識(shí)到紀(jì)律的重要性以及同學(xué)間的和諧相處。

(1)加強(qiáng)日常班級(jí)紀(jì)律檢查，做好違紀(jì)學(xué)生的思想工作。

(2)利用班會(huì)課，引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)愛，懂得愛，學(xué)會(huì)愛。

(3)以鼓勵(lì)為主，激發(fā)他們的熱情和信心。

(4)與班干部做好溝通，給予工作的支持和幫助，充分發(fā)揮班干部在班級(jí)管理中的作用。

(5)與其他科任老師做好溝通，發(fā)揮科任老師的積極性。

三、日常工作

6：40內(nèi)宿生晨練出操

7：40-7：55巡視早讀(周一升旗儀式)

9：40督促學(xué)生到操場(chǎng)進(jìn)行課間操

10:55-11:05督促學(xué)生做眼保健操

12：20午休，控制紀(jì)律，缺席情況

16:20-16:30督促學(xué)生做眼保健操

16:30-17:15周一班會(huì)，總結(jié)上周班級(jí)情況以及布置本周任務(wù)

周二、三、四自習(xí)，維持紀(jì)律，輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)

19:00-21:30指導(dǎo)晚自修，維持紀(jì)律。

第6篇

關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品 質(zhì)量安全示范區(qū) 探討

根據(jù)質(zhì)檢總局的工作部署，全面開展出口食品農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮了地方政府和相關(guān)部門在出口產(chǎn)品質(zhì)量安全的作用，拓展了加強(qiáng)從源頭開始的全過程監(jiān)管的有效平臺(tái)，是深入貫徹落實(shí)“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢”工作方針的有效載體和途徑。我們?cè)趶V東江門臺(tái)山市國家級(jí)出口鰻魚質(zhì)量安全示范區(qū)（以下簡(jiǎn)稱臺(tái)山出口鰻魚示范區(qū)）建設(shè)工作中，圍繞《國家級(jí)出口食品農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)考核實(shí)施辦法》（國質(zhì)檢食〔2014〕216號(hào)），對(duì)示范區(qū)建設(shè)的相關(guān)工作進(jìn)行探討和研究。

1.發(fā)揮政府主體責(zé)任是關(guān)鍵

按照示范區(qū)建設(shè)“政府主導(dǎo)，部門聯(lián)動(dòng)，龍頭帶動(dòng)，全民行動(dòng)”的工作機(jī)制，示范區(qū)建設(shè)的全部工作必須在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展，尤其要取得當(dāng)?shù)卣h政分管領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，在實(shí)際工作中，由于分管領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或崗位變動(dòng)，如果相關(guān)工作涵接不好，可能短時(shí)間出現(xiàn)示范區(qū)建設(shè)工作群龍無首的情況，在此情況下，示范區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要做好向新任領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的工作，最好的辦法是爭(zhēng)取把示范區(qū)建設(shè)列入政府年度工作計(jì)劃，避免由于分管領(lǐng)導(dǎo)的工作變動(dòng)而影響示范區(qū)建設(shè)工作的開展。2016年，臺(tái)山出口鰻魚示范區(qū)建設(shè)工作得到分管副市長的高度，把示范區(qū)建設(shè)工作列入政府年度工作計(jì)劃，多次召集示范區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位會(huì)議，圍繞年度考核逐項(xiàng)督促落實(shí)，市府辦每季度通過地方政府的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)相關(guān)部門的示范區(qū)建設(shè)工作落實(shí)情況進(jìn)行倒迫督辦，確保示范區(qū)建設(shè)工作有條不紊地開展。

2.明確示范區(qū)建設(shè)辦公室的責(zé)任部門有助于工作的順利開展

由于示范區(qū)建設(shè)的倡導(dǎo)和考核部門為質(zhì)檢總局，檢驗(yàn)檢疫部門在示范區(qū)創(chuàng)建中做了大量的工作，順其自然就把示范區(qū)建設(shè)辦公室設(shè)在檢驗(yàn)檢疫部門，但這樣的設(shè)置不是最佳的選擇。因?yàn)榈胤秸牟块T比檢驗(yàn)檢疫更熟悉其他部門職責(zé)與運(yùn)作，與地方政府分管領(lǐng)導(dǎo)是上下級(jí)關(guān)系，溝通方便，還可以通過地方政府的辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)工作的請(qǐng)示匯報(bào)，方便快捷，而且這樣的設(shè)置更能體現(xiàn)政府主導(dǎo)的工作機(jī)制，避免出現(xiàn)檢驗(yàn)檢疫部門大包大攬的情況。臺(tái)山出口鰻魚示范區(qū)在2014年質(zhì)檢總局組織的示范區(qū)年度現(xiàn)場(chǎng)考核工作中，得到考核組的建議，把示范區(qū)辦公室轉(zhuǎn)置臺(tái)山市海洋漁業(yè)局，自此，示范區(qū)辦公室的各項(xiàng)工作比以前更加順暢，更加高效。

3.行業(yè)協(xié)會(huì)在示范區(qū)建設(shè)中大有作為

業(yè)協(xié)會(huì)在團(tuán)結(jié)會(huì)員單位，加強(qiáng)信息溝通，統(tǒng)一對(duì)外貿(mào)易措施，督促企業(yè)自律，規(guī)范企業(yè)行為等方面，有著政府部門無法替代的作用，在示范區(qū)建設(shè)中發(fā)揮好行業(yè)協(xié)會(huì)的作用至關(guān)重要。廣東省鰻魚業(yè)協(xié)會(huì)、臺(tái)山市鰻魚業(yè)協(xié)會(huì)積極支持臺(tái)山出口鰻魚示范區(qū)建設(shè)，發(fā)揮其作為我國最好行業(yè)協(xié)會(huì)之一的資源優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)溝通政府職能部門，協(xié)助做好培訓(xùn)和宣傳，認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)工作部署，為示范區(qū)建設(shè)做了大量工作，得到地方政府及相關(guān)部門的充分肯定。

4.示范區(qū)建設(shè)辦公室常設(shè)機(jī)構(gòu)的概念應(yīng)接地氣

根據(jù)《考核記錄表》的要求，示范區(qū)建設(shè)辦公室為常設(shè)機(jī)構(gòu)而且相關(guān)工作人員為有專門編制的專職人員。在目前地方政府部門要求不斷精簡(jiǎn)人員編制的大形勢(shì)下，實(shí)施起來有相當(dāng)大的難度，必須切合當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)編制的實(shí)際，能否通過聘任相關(guān)人員兼任職務(wù)的方式解決這一困難，有待上級(jí)主管部門給予指導(dǎo)。

第7篇

2017行政年終工作總結(jié)報(bào)告一 行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、大到接待、會(huì)議，評(píng)估驗(yàn)廠等活動(dòng)，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少，但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正

一、人事管理方面

根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政事務(wù)工作方面

1、本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng)，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn)。

2、搞好iso再認(rèn)證工作，確保iso認(rèn)證通過，通過這次iso在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。

3、對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。

三、公司管理運(yùn)作方面

1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通

2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好:員工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。

5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

四、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了上傳下達(dá)。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。

五、工作中存在的不足

過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

4、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。 工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 接下來的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會(huì)隨著 20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持。在下一年，我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督。

六、20xx年工作計(jì)劃

搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作:

1、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。

2、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行iso體系管理及有效應(yīng)用落實(shí)，從真正意義上為他們帶來幫助。

4、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。

其實(shí)正所謂天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng)。謝謝大家!

2017行政年終工作總結(jié)報(bào)告二 20xx年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、20xx年度所學(xué)知識(shí)：

1、行政部門經(jīng)理MAY的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理JACKY的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo)：對(duì)外郵件INOUT的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

9、董事xx先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、20xx年度需要努力的方向及感想：

助理對(duì)于我來說是公司對(duì)我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

第8篇

關(guān)鍵詞：泛北部灣 高職英語 實(shí)訓(xùn) 改革

課 題：本文系桂林電子科技大學(xué)2015年校級(jí)教改項(xiàng)目“泛北部灣背景下的高職英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)模式改革與研究”的階段性研究成果。

一、泛北部灣背景

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的不斷加強(qiáng)，中國與東盟各國關(guān)系日益密切，泛北部灣地區(qū)受到各方關(guān)注。在當(dāng)前中國―東盟自由貿(mào)易區(qū)全面建成、持續(xù)深化的背景下，泛北部灣地區(qū)迎來巨大發(fā)展機(jī)會(huì)的同時(shí)，也迫切要求廣西職業(yè)教育的發(fā)展要與區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化相協(xié)調(diào)，為泛北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的發(fā)展提供有力的人才支持。根據(jù)《廣西現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展規(guī)劃（2015―2020年）》，廣西將深化實(shí)施“外向型人才培養(yǎng)計(jì)劃”“技能人才培養(yǎng)計(jì)劃”等人才引進(jìn)培養(yǎng)計(jì)劃。此外，根據(jù)《自治區(qū)黨委、政府關(guān)于加快北部灣（廣西）經(jīng)濟(jì)區(qū)全面開放開發(fā)的若干意見》，現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地和物流產(chǎn)業(yè)基地均屬于廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)未來需要重點(diǎn)發(fā)展的九大產(chǎn)業(yè)基地之一。這兩大基地的發(fā)展需要大量外語人才，而這些人才將活躍在旅游業(yè)、會(huì)展業(yè)和貿(mào)易業(yè)等商務(wù)領(lǐng)域。

雖然目前廣西絕大多數(shù)普通高校都已針對(duì)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)對(duì)外語人才的需求，開設(shè)了相關(guān)的專業(yè)以及課程，如應(yīng)用英語專業(yè)開設(shè)的酒店管理、旅游英語、會(huì)展英語等課程，不斷完善人才培養(yǎng)，一定程度上緩解了廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)不斷發(fā)展過程中的人才短缺。但是，隨著泛北部灣的大力發(fā)展，廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的發(fā)展勢(shì)頭將更加迅猛，現(xiàn)今的廣西高等教育人才培養(yǎng)規(guī)模與質(zhì)量還不能充分滿足北部灣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需要，尤其是對(duì)復(fù)合型技能人才的需求。

二、高職英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的不足

1.實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置落后，應(yīng)用性不強(qiáng)

許多英語專業(yè)開設(shè)的課程基本沿用了傳統(tǒng)的課程，如綜合英語、英語泛讀、英語視聽、外貿(mào)函電、英語寫作等，缺乏有針對(duì)性的、以企業(yè)需求為主的實(shí)訓(xùn)課程。此外，高職英語實(shí)訓(xùn)課程過分強(qiáng)調(diào)理論性，應(yīng)用性不強(qiáng)；課程內(nèi)容脫離企業(yè)實(shí)際用人要求，行業(yè)指導(dǎo)介入效果不明顯，培育出的人才與企業(yè)的實(shí)際需求相差甚遠(yuǎn)，高職學(xué)生的英語水平達(dá)不到企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)。

2.高職英語類專業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)活動(dòng)缺乏實(shí)時(shí)市場(chǎng)信息和企業(yè)參與

職業(yè)教育著力于培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)人才，強(qiáng)調(diào)的是生產(chǎn)、實(shí)踐以及實(shí)用性訓(xùn)練，因此實(shí)踐教學(xué)的比例往往較大。然而，高職實(shí)訓(xùn)過程中往往缺乏與市場(chǎng)的同步更新以及企業(yè)的參與，從而使得高職英語專業(yè)在人才培養(yǎng)方面沒有達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)資格的要求，人才培養(yǎng)模式?jīng)]有與地區(qū)的企業(yè)掛鉤，用人單位對(duì)高職英語專業(yè)培養(yǎng)人才的整體滿意度還有待提高。

3.實(shí)訓(xùn)基地存在著重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象

高職的實(shí)訓(xùn)基地承擔(dān)著主要的實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，然而大多數(shù)高職院校投入大量資金建立實(shí)訓(xùn)基地后，僅供本校學(xué)生使用，導(dǎo)致很多設(shè)備閑置、利用率低。還有部分職業(yè)院校由于缺乏資金，本身并不具備實(shí)訓(xùn)條件，僅僅為了吸引學(xué)生而開設(shè)相關(guān)專業(yè)，學(xué)生并沒有真正獲得實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，而是通過課堂模擬來進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，影響了實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)和職業(yè)技能的形成。

4.實(shí)訓(xùn)教材版本繁多、內(nèi)容陳舊，教材忽視行業(yè)應(yīng)用，課程資源單一

當(dāng)前，高職教育發(fā)展迅速，然而高職院校實(shí)訓(xùn)教材較多，且缺乏有針對(duì)性、與市場(chǎng)和崗位相結(jié)合的專門教材。這樣的實(shí)訓(xùn)教材無形中降低了學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的興趣，弱化了學(xué)生對(duì)內(nèi)容的理解、鞏固和加強(qiáng)，限制了學(xué)習(xí)者的創(chuàng)造性思維、口頭交際能力和實(shí)際使用語言能力的提高。

5.實(shí)訓(xùn)教師缺乏專業(yè)性

實(shí)訓(xùn)缺乏既掌握教學(xué)理論知識(shí)、又有豐富行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀專業(yè)教師，實(shí)訓(xùn)師資力量薄弱，教學(xué)模式?jīng)]有跟上產(chǎn)業(yè)發(fā)展和學(xué)生持續(xù)發(fā)展的要求。

此外，實(shí)訓(xùn)缺乏明確目標(biāo)，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容不具有連續(xù)性，考核缺乏科學(xué)有效的手段等，都是高職英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)過程中普遍存在的問題，迫切需要解決。

三、高職英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)建設(shè)改革

1.以現(xiàn)代學(xué)徒制為引領(lǐng)，重構(gòu)課程體系，優(yōu)化課程內(nèi)容

為更好地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)符合用人單位要求的高職英語人才，需在進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研和引入現(xiàn)代學(xué)徒制的基礎(chǔ)上，重置或優(yōu)化高職英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)培養(yǎng)方案，重構(gòu)課程體系和課程標(biāo)準(zhǔn)，形成包含校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)的遞進(jìn)式專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。實(shí)訓(xùn)應(yīng)以職業(yè)活動(dòng)的基本技能為依據(jù)，設(shè)計(jì)課程內(nèi)容；在真實(shí)的工作任務(wù)和職場(chǎng)情景中，通過項(xiàng)目化教學(xué)對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)能力訓(xùn)練。實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容的整合應(yīng)突出“英語+崗位+技能”的特色，強(qiáng)調(diào)高職英語實(shí)際交際能力的培養(yǎng)，確保培養(yǎng)出具有較強(qiáng)的英語口語交際能力和崗位業(yè)務(wù)能力的高職英語應(yīng)用型人才。此外，崗位能力的培養(yǎng)也要立足于學(xué)生就業(yè)實(shí)際以及泛北部灣人才的需求，要促進(jìn)英語知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合。基于泛北部灣對(duì)商務(wù)、旅游以及物流人才的需求，應(yīng)在開設(shè)相關(guān)理論課程及相應(yīng)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，如商務(wù)英語談判、模擬英語導(dǎo)游等，引入現(xiàn)代學(xué)徒制、訂單式實(shí)訓(xùn)教學(xué)，實(shí)現(xiàn)校企共同育人，并通過實(shí)訓(xùn)基地的真實(shí)工作環(huán)境對(duì)學(xué)生的能力進(jìn)行檢驗(yàn)。

2.建立完善的評(píng)估體系

（1）實(shí)現(xiàn)考核評(píng)價(jià)主體多元化。改進(jìn)實(shí)訓(xùn)考核手段，需開發(fā)多元評(píng)價(jià)主體。充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，積極鼓勵(lì)學(xué)生參與各項(xiàng)考核項(xiàng)目的設(shè)定和評(píng)估。此外，就業(yè)單位工作人員考核也可成為實(shí)訓(xùn)考核的一部分。如旅游英語實(shí)訓(xùn)課程，可以由旅游英語專業(yè)教師和酒店、景區(qū)、旅行社的管理人員等組成專家組，以酒店、景區(qū)或者旅行社的真實(shí)環(huán)境為背景，對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)過程與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)零對(duì)接。

（2）采用“課崗證”融通的考核方式。“課崗證”融通即實(shí)訓(xùn)課程上學(xué)生掌握的知識(shí)、技能和素質(zhì)大體與工作崗位以及職業(yè)資格證書的要求一致，使實(shí)訓(xùn)一方面與畢業(yè)生就業(yè)崗位密切結(jié)合，另一方面讓學(xué)生在完成相關(guān)專業(yè)知識(shí)及技能的學(xué)習(xí)之后，可以參加國家的職業(yè)技能或資格鑒定考試，增強(qiáng)職業(yè)能力。

3.組織、參與職業(yè)技能競(jìng)賽，實(shí)現(xiàn)課賽結(jié)合

職業(yè)技能大賽強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)踐操作能力和創(chuàng)新精神。在實(shí)訓(xùn)中引入英語職業(yè)技能競(jìng)賽，通過競(jìng)賽機(jī)制改革課程建設(shè)與教學(xué)模式，增設(shè)與學(xué)生技能大賽相關(guān)的課程，既可以給學(xué)生提供展示的機(jī)會(huì)，提高學(xué)生職業(yè)技能水平，又可以達(dá)到以賽促教、以賽促學(xué)、以賽促校企合作的目的，使高職英語教學(xué)的機(jī)制環(huán)境以及學(xué)生的英語實(shí)際應(yīng)用能力都得到穩(wěn)步提升。廣西高職院校技能大賽“導(dǎo)游服務(wù)”英文導(dǎo)游比賽、外研社杯全國英語演講比賽、全國大學(xué)生英語競(jìng)賽、高職高專英語口語大賽以及高職高專英語寫作大賽等，都是提升學(xué)生英語水平和職業(yè)技能的重要賽事。

4.強(qiáng)化校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)與改革

（1）引入現(xiàn)代學(xué)徒制，深化校企協(xié)同育人。北部灣高職院校英語專業(yè)應(yīng)充分利用泛北部灣發(fā)展的良好勢(shì)頭，以現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)為切入點(diǎn)，與地區(qū)酒店、旅游公司、外貿(mào)公司和物流企業(yè)等簽訂合作協(xié)議，加強(qiáng)學(xué)院與企業(yè)的深度合作，使高職英語專業(yè)學(xué)生同時(shí)具有在校生以及合作企業(yè)員工的雙重身份，實(shí)行校企共同負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)，育人成果共享，以及學(xué)校發(fā)展、企業(yè)壯大、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三贏局面。

（2）建設(shè)資源共享型實(shí)訓(xùn)基地。所謂共享，除了場(chǎng)地、設(shè)備這些硬件設(shè)施之外，還應(yīng)包括實(shí)訓(xùn)課程、培訓(xùn)課程以及資料庫的共享等，使學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地甚至高職教育的發(fā)展與泛北部灣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展緊密聯(lián)系，最終實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

5.編寫“課崗證賽單”融通的一體化實(shí)訓(xùn)教材

“課崗證賽單”一體化指課程、就業(yè)崗位、考證、職業(yè)技能競(jìng)賽以及就業(yè)單位相互融會(huì)貫通。具體而言，實(shí)訓(xùn)教材要從課程面向的行業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，與市場(chǎng)實(shí)際和就業(yè)單位的工作崗位相結(jié)合。實(shí)訓(xùn)教材的編寫應(yīng)該以英語語言使用為載體，以活動(dòng)流程為主體，既要描述實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)目標(biāo)、工作任務(wù)，也要對(duì)如何制訂工作計(jì)劃，如何解決工作中的實(shí)際問題和對(duì)工作任務(wù)完成評(píng)價(jià)做出指導(dǎo)，并列舉完成此工作任務(wù)所需理論知識(shí)和實(shí)踐技能，從而幫助學(xué)生明確掌握工作任務(wù)流程、獲得工作技能等。此外，實(shí)訓(xùn)教材還應(yīng)與學(xué)生考證相聯(lián)系，與職業(yè)技能證書知識(shí)相銜接，如（涉外）秘書、導(dǎo)游、商務(wù)英語證書等，將技術(shù)等級(jí)證書的培訓(xùn)內(nèi)容整合到實(shí)訓(xùn)教材的建設(shè)中，幫助學(xué)生獲得相關(guān)職業(yè)資格證。職業(yè)技能競(jìng)賽，如全國職業(yè)院校技能大賽也可以成為實(shí)訓(xùn)教材的重要內(nèi)容，既可以幫助學(xué)生贏得比賽，提高英語自學(xué)能力以及學(xué)習(xí)積極性，又可以加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)技能。

6.促進(jìn)師生協(xié)同發(fā)展

積極對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)和實(shí)訓(xùn)鍛煉的同時(shí)，應(yīng)組織實(shí)訓(xùn)教師開展“雙師型”教師實(shí)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)專業(yè)教師進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)培訓(xùn)，或到相關(guān)的企業(yè)掛職培訓(xùn)，如酒店，外貿(mào)公司、海關(guān)等，培養(yǎng)以課程帶頭人為核心的結(jié)構(gòu)合理、相對(duì)穩(wěn)定、教學(xué)質(zhì)量好、實(shí)際操作能力強(qiáng)的高素質(zhì)師資隊(duì)伍，最終實(shí)現(xiàn)師生協(xié)同發(fā)展。

四、小結(jié)

高職院校的發(fā)展與地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相關(guān)。高職院校實(shí)訓(xùn)是融合相關(guān)理論與實(shí)踐知識(shí)、促進(jìn)職業(yè)技能發(fā)展、實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵。泛北部灣背景下的廣西高職英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)具有極強(qiáng)的實(shí)踐性及職業(yè)性，應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)和行業(yè)企業(yè)的人才需求，明確實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，進(jìn)行應(yīng)用型人才培養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]歐陽玲利.面向泛北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)研究[J].廣西教育，2014（31）.

[3]許娜.高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的研究和實(shí)踐[J].北方經(jīng)貿(mào)，2008（2）.

第9篇

關(guān)鍵詞： 商務(wù)日語專業(yè) SWOT分析 措施

商務(wù)日語專業(yè)是以語言為核心，專業(yè)涉及貿(mào)易、金融、管理、服務(wù)等方面知識(shí)，是與其他學(xué)科交叉滲透的一門專業(yè)，具有跨學(xué)科專業(yè)特色，其五年制高職人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)以日語為語言工具，從事國際貿(mào)易業(yè)務(wù)如單證員、報(bào)關(guān)員、文員或從事涉外會(huì)計(jì)、對(duì)日服務(wù)外包業(yè)務(wù)等相關(guān)工作的復(fù)合型、技能型一線高級(jí)應(yīng)用型商務(wù)人才。隨著無錫經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)的調(diào)整，商務(wù)日語專業(yè)具有較大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力。

一、商務(wù)日語專業(yè)現(xiàn)狀SWOT分析

所謂SWOT分析，又稱態(tài)勢(shì)分析，SWOT分別代表優(yōu)勢(shì)（strength）、劣勢(shì)(weakness)、機(jī)會(huì)(opportunity)、威脅(threat)，SWOT分析法是將與研究對(duì)象密切聯(lián)系的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部機(jī)會(huì)、威脅等因素，通過分析列舉出來，進(jìn)行分析，并制定相應(yīng)措施。

（一）商務(wù)日語專業(yè)的優(yōu)勢(shì)（strength）

1.相同專業(yè)布局集中，專業(yè)性質(zhì)帶來生源充足優(yōu)勢(shì)。在無錫市，開設(shè)商務(wù)日語專業(yè)院校主要以高中畢業(yè)生為生源的三年制高職院校，而招收初中畢業(yè)生的五年制商務(wù)日語專業(yè)僅有兩所學(xué)校開設(shè)。五年制高職招生特點(diǎn)與學(xué)校辦學(xué)基礎(chǔ)決定商務(wù)日語專業(yè)布局的相對(duì)集中，學(xué)校招生基本無競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，質(zhì)量與品牌成為本專業(yè)存在與發(fā)展的主要因素，因此形成了招生生源充足的優(yōu)勢(shì)。

2.中外合作辦學(xué)、集團(tuán)辦學(xué)，模式創(chuàng)新。1998年，我校與日本大經(jīng)株式會(huì)社合作創(chuàng)建中日合作無錫立信日語進(jìn)修學(xué)院，該學(xué)院經(jīng)江蘇省教育廳、國家外專局正式批準(zhǔn)，開創(chuàng)了無錫地區(qū)中外合作辦學(xué)的先河。學(xué)院先后有十多名日籍教師前來授課，日籍老師純正的原汁原味的日語教學(xué)，讓學(xué)生享受到了“不出國的留學(xué)”。引進(jìn)外教，更促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)模式與方法的改革。學(xué)校建立了集團(tuán)辦學(xué)、理事會(huì)監(jiān)學(xué)機(jī)制，制訂了產(chǎn)學(xué)研工作意見，確定了走校企合作、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合道路，積極尋求與企業(yè)的合作，收到了明顯的效果。

3.師資隊(duì)伍充滿活力。

目前，我日語專業(yè)在職專任日語教師都是年輕教師，年齡最低26歲，最高33歲，是一支年輕充滿活力的隊(duì)伍，工作年限超過5年的占73.33%，年輕教師身心健康，精力充沛，思維活躍，勇于創(chuàng)新。因此，他們?nèi)菀壮蔀閷W(xué)生的良師益友，對(duì)學(xué)生易產(chǎn)生強(qiáng)大的影響力和感染力，容易成為學(xué)生的良師益友。年輕教師求知欲強(qiáng)，好勝心強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)欲望高，積極上進(jìn)，永不服輸?shù)木瘢彩撬麄兎浅氋F的優(yōu)勢(shì)。

（二）商務(wù)日語專業(yè)建設(shè)存在的問題(weakness)。

1.師資隊(duì)伍方面。由于教師隊(duì)伍年輕，工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，另外，年輕教師缺乏耐心，在學(xué)生出現(xiàn)問題時(shí)會(huì)不夠冷靜。由于教師年輕，研究生學(xué)歷和高級(jí)課師資格不多，導(dǎo)致教師結(jié)構(gòu)不夠合理。

2.教科研方面。日語專業(yè)教師研究立項(xiàng)的課題目前還不很多，教科研成果質(zhì)量還需要進(jìn)一步提高。

3.學(xué)生考級(jí)考證方面。由于學(xué)生學(xué)習(xí)語言的接受能力有差別，日語二級(jí)通過率不是很高。國際商務(wù)證書認(rèn)證機(jī)構(gòu)較多，在選擇上有一定困難。

4.校企合作方面。近年來，校企合作是一個(gè)比較熱門的話題，各院校在這方面都作了許多研究和嘗試，但多數(shù)校企合作都是淺層次的合作，由于商務(wù)日語專業(yè)的專業(yè)特點(diǎn)，企業(yè)不可能接收大量學(xué)生進(jìn)行企業(yè)實(shí)踐，因此，同樣存在著這樣的問題。

（三）商務(wù)日語專業(yè)建設(shè)的機(jī)會(huì)(opportunity)

無錫經(jīng)濟(jì)發(fā)展為我校商務(wù)日語專業(yè)建設(shè)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。我國加入WTO后，大量外資企業(yè)涌入中國市場(chǎng)。同樣，中國企業(yè)也要走向世界。因此國際貿(mào)易、外語類專業(yè)需求趨勢(shì)，增幅較大。據(jù)中國人事部預(yù)測(cè):今后五年中國外語、外貿(mào)人才的缺口在1000萬以上。目前，在我國對(duì)外經(jīng)濟(jì)聯(lián)系中，日本是中國最大的貿(mào)易伙伴，而中國則是僅次于美國的日本第二大貿(mào)易伙伴，中日雙方經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日趨多樣化。無錫地處我國長江三角洲腹地，交通便捷，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)。良好的投資環(huán)境，豐富的人力資源和勞動(dòng)力資源，再加上無錫市人民政府招商引資政策的大力扶持，吸引了日本索尼、住友商事、夏普等世界聞名的大企業(yè)相繼落戶無錫。據(jù)了解，目前無錫市有日資企業(yè)1138家，總投資84億美元。僅無錫新區(qū)，就有日資企業(yè)130多家。無錫成為國內(nèi)引進(jìn)日資最多的城市，也成為最缺既懂貿(mào)易又懂日語的高級(jí)復(fù)合型人才的地區(qū)。

從2010年無錫商務(wù)工作計(jì)劃中了解到，無錫“在保持外資總量有效支撐下求得新突破，著力在戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)招商引進(jìn)和培育上求得突破”。精心組織人員對(duì)日服務(wù)外包招商活動(dòng)，無錫將“圍繞傳感網(wǎng)、新能源、新材料、服務(wù)外包等新興產(chǎn)業(yè)及研發(fā)設(shè)計(jì)、金融保險(xiǎn)、私募基金、風(fēng)險(xiǎn)投資等生產(chǎn)業(yè)，著力引進(jìn)一批自主品牌企業(yè)、成長型企業(yè)和龍頭企業(yè)，2010年全市新批外資獨(dú)立研發(fā)中心、區(qū)域性總部和金融機(jī)構(gòu)（含基金、風(fēng)險(xiǎn)投資）等項(xiàng)目24個(gè)、到位注冊(cè)外資占全市比重10%以上”。這說明無錫地區(qū)對(duì)具有熟練的日語交流能力又有商務(wù)談判與執(zhí)行能力、企業(yè)基礎(chǔ)管理能力等外貿(mào)實(shí)務(wù)操作能力的復(fù)合型人才需求將呈現(xiàn)出不斷上升趨勢(shì)，我校商務(wù)日語專業(yè)適應(yīng)無錫產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，發(fā)展前景廣闊。

（四）商務(wù)日語專業(yè)建設(shè)外來的威脅(threat)。

1.高校日語專業(yè)人才的培養(yǎng)為我校商務(wù)日語專業(yè)建設(shè)帶來壓力。在無錫，開設(shè)商務(wù)日語專業(yè)及同類專業(yè)的高校較多，初步統(tǒng)計(jì)有10所高職院校設(shè)有商務(wù)日語專業(yè)或同類專業(yè)，高職院校招收的是高中畢業(yè)生，生源學(xué)習(xí)能力比中等學(xué)校招收的學(xué)生學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。由于學(xué)習(xí)日語的人才越來越多，給商務(wù)日語專業(yè)學(xué)生就業(yè)帶來壓力。

2.社會(huì)對(duì)人才的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不斷提升所帶來的壓力。社會(huì)對(duì)人才的衡量標(biāo)準(zhǔn)在不斷提高，理論功底、專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐能力、專業(yè)技能、日語交際能力、綜合素質(zhì)和工作能力缺一不可，雖然目前商務(wù)日語專業(yè)市場(chǎng)需求較旺，但職業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)明顯，同樣日語學(xué)院作為對(duì)外培訓(xùn)中心，經(jīng)驗(yàn)豐富，社會(huì)影響力大。

二、商務(wù)日語專業(yè)建設(shè)策略與途徑

根據(jù)SWOT分析，商務(wù)日語專業(yè)建設(shè)有外部機(jī)遇，也有不可回避的威脅；有專業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，也有專業(yè)的不足。在這樣的條件下，要科學(xué)建設(shè)商務(wù)日語專業(yè)，使商務(wù)日語專業(yè)成為特色專業(yè)。

（一）深入調(diào)研，根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整人才培養(yǎng)方案。

抓住無錫經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的大好時(shí)機(jī)，調(diào)研社會(huì)對(duì)商務(wù)日語專業(yè)畢業(yè)生的需求情況；調(diào)研相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)去向；調(diào)研各院校專業(yè)建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)；全面了解相關(guān)行業(yè)、企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)專業(yè)人才需求的情況，準(zhǔn)確把握與專業(yè)相關(guān)的技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r及變化趨勢(shì)，確定和調(diào)整本專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位群，完善人才培養(yǎng)方案。

（二）優(yōu)化課程體系，進(jìn)一步深化課程改革。

以重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)為契機(jī)，組織課改開發(fā)團(tuán)隊(duì)、專業(yè)教師或行業(yè)專家按照專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格和要求，對(duì)新的專業(yè)人才培養(yǎng)方案的實(shí)施情況，進(jìn)行跟蹤檢查和論證。進(jìn)一步評(píng)估和優(yōu)化課程體系，真正構(gòu)建以能力為本位、以職業(yè)實(shí)踐為主線、以項(xiàng)目課程為主體、與行業(yè)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)接軌的模塊化專業(yè)課程體系。重視學(xué)生的專業(yè)技能培養(yǎng)，從課程體系入手，以各級(jí)技能比賽為載體，以工學(xué)結(jié)合為途徑，大力開展技能訓(xùn)練。

（三）充分發(fā)揮日語學(xué)院優(yōu)勢(shì)，建設(shè)商務(wù)日語專業(yè)。

1.利用日語學(xué)院師資優(yōu)勢(shì)，提高學(xué)生的日語應(yīng)用能力。日語學(xué)院可以直接聘用日籍老師，商務(wù)日語專業(yè)可以利用這一資源，在學(xué)生感受純正的原汁原味的日語教學(xué)，享受到“不出國的留學(xué)”。

2.利用日語學(xué)院與企業(yè)聯(lián)系密切這一優(yōu)勢(shì)，深化校企合作。日語學(xué)院為日資企業(yè)培訓(xùn)員工，與企業(yè)聯(lián)系緊密，是“上海外經(jīng)集團(tuán)赴日研修生培訓(xùn)基地”、“中江欣榮國際公司赴日研修生培訓(xùn)基地”、“無錫對(duì)外友好服務(wù)中心赴日研修生培訓(xùn)基地”。充分發(fā)揮日語學(xué)院的企業(yè)人脈，加強(qiáng)商務(wù)日語專業(yè)與企業(yè)的合作，讓學(xué)生感受企業(yè)文化，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)為培養(yǎng)雙師素質(zhì)和雙師能力教師隊(duì)伍提供方便。

3.利用日語學(xué)院的培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)，提高學(xué)生的考級(jí)考證通過率。由于報(bào)名條件的限制和商務(wù)日語專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)能力不同等原因，同一班級(jí)學(xué)生日語通過情況不同，這需要分層教學(xué)作補(bǔ)充，但這會(huì)與專業(yè)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)程產(chǎn)生矛盾。日語學(xué)院可以為沒有通過等級(jí)考試的學(xué)生單獨(dú)補(bǔ)課，提高學(xué)生的日語等級(jí)考試的通過率。

4.利用日語學(xué)院的中日合作辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，開拓商務(wù)日語專業(yè)升學(xué)、就業(yè)的新途徑。充分利用日語學(xué)院平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)外交流，為商務(wù)日語專業(yè)學(xué)生到日本升學(xué)或就業(yè)提供方便。

（四）突出職業(yè)能力培養(yǎng)，推行多證書制度，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

推行職業(yè)資格證書制度，突出職業(yè)能力培養(yǎng)，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，對(duì)商務(wù)日語專業(yè)學(xué)生實(shí)行多證書制度。學(xué)生畢業(yè)時(shí)不僅要取得畢業(yè)證書，而且要取得相應(yīng)的崗位證書，如在校期間讓學(xué)生參加單證員、跟單員、秘書、電子商務(wù)師等資格證書，以適應(yīng)就業(yè)崗位能力的要求，增強(qiáng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)能力。

參考文獻(xiàn)：

［1］章凌燕.五年制商務(wù)日語專業(yè)建設(shè)水平評(píng)估匯報(bào).2010.6.

［2］無錫商務(wù)（口岸）工作計(jì)劃.無錫商務(wù)部網(wǎng).

第10篇

今年年底前，全市建設(shè)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園20個(gè)，其中轄區(qū)人口50萬人以下的縣、市、區(qū)建設(shè)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園不得少于2個(gè)，超過50萬人的縣、市建設(shè)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園不得少于3個(gè)，2008年省批準(zhǔn)建立的8個(gè)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園務(wù)必在今年6月底前全部建成并投入使用。每個(gè)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園建筑面積要達(dá)到3000平方米以上，進(jìn)駐企業(yè)要達(dá)到10戶以上，吸納就業(yè)人數(shù)要達(dá)到200人以上。

農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園要選擇在人口和企業(yè)比較集中、農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員較多的地方。可規(guī)劃一塊土地集中使用，籌集資金建設(shè)廠房后租賃給農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)者，或由農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)者自行建廠經(jīng)營；也可對(duì)閑置廠房、倉庫和撤并鄉(xiāng)鎮(zhèn)騰出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府大院進(jìn)行改造修繕，租賃給農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)者；還可對(duì)現(xiàn)有農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)企業(yè)比較集中的區(qū)域進(jìn)行整合擴(kuò)容，形成農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園。要盡量引導(dǎo)同業(yè)集中創(chuàng)業(yè)，形成產(chǎn)業(yè)集群。

二、落實(shí)扶持政策

（一）對(duì)各類創(chuàng)業(yè)企業(yè)或經(jīng)濟(jì)實(shí)體自進(jìn)園之日起，按規(guī)定3年內(nèi)免收屬于登記類、證照類和管理類等各項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)。

（二）對(duì)各類創(chuàng)業(yè)企業(yè)或經(jīng)濟(jì)實(shí)體自進(jìn)園之日起，3年內(nèi)免繳物管費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)等管理性費(fèi)用，減免場(chǎng)地費(fèi)。

（三）對(duì)符合條件領(lǐng)取《**省就業(yè)和失業(yè)登記證》登記失業(yè)的農(nóng)民工自愿組織起來合伙經(jīng)營或創(chuàng)辦企業(yè)的，按照每人2000元的標(biāo)準(zhǔn)給予一次性補(bǔ)助；對(duì)吸納勞動(dòng)合同期限在1年以上的登記失業(yè)人員和就業(yè)困難人員的，分別按每人1500元、2000元的標(biāo)準(zhǔn)給予一次性補(bǔ)助。

（四）對(duì)進(jìn)入農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園的企業(yè)或經(jīng)濟(jì)實(shí)體招用城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員，簽訂勞動(dòng)合同并繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，在相應(yīng)期限內(nèi)給予基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)補(bǔ)貼以及適當(dāng)?shù)膷徫谎a(bǔ)貼，對(duì)招用城市零就業(yè)家庭成員就業(yè)的給予一次性就業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)。

（五）符合條件領(lǐng)取《**省就業(yè)和失業(yè)登記證》登記失業(yè)的農(nóng)民工從事個(gè)體經(jīng)營自籌資金不足的，可申請(qǐng)不超過5萬元的小額擔(dān)保貸款；對(duì)困難人員合伙經(jīng)營和組織起來就業(yè)的，適當(dāng)擴(kuò)大貸款規(guī)模；對(duì)屬微利項(xiàng)目的，享受財(cái)政全額貼息；對(duì)當(dāng)年新招用登記失業(yè)人員達(dá)到一定比例，并與其訂1年以上期限勞動(dòng)合同的勞動(dòng)密集型小企業(yè)，可給予200萬元以內(nèi)、期限不超過2年的小額擔(dān)保貸款，并由財(cái)政部門按照基準(zhǔn)利率的50%給予貼息；微型企業(yè)在3年孵化期滿后出園，符合勞動(dòng)密集型小企業(yè)條件的，可提供第二次小額擔(dān)保貸款扶持。

三、強(qiáng)化工作措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保完成農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，今年市將把農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園建設(shè)列入對(duì)縣、市、區(qū)政府就業(yè)工作考核內(nèi)容。各地要高度重視，把農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園建設(shè)作為重要任務(wù)，擺上政府工作議事日程，要建立農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園建設(shè)工作小組，并制定具體的實(shí)施意見和配套措施。要安排專項(xiàng)資金，保障建設(shè)需要。各級(jí)勞動(dòng)、發(fā)展改革、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、城建、國土、教育、財(cái)政、工商、稅務(wù)、物價(jià)、金融等相關(guān)部門要按照職能分工，制定工作計(jì)劃，落實(shí)好相關(guān)政策，形成工作合力，確保農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園建設(shè)如期完成并發(fā)揮作用。

（二）加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。加強(qiáng)培訓(xùn)體系建設(shè)，提高創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量。各地要積極組織各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職業(yè)學(xué)校、大中專院校和有條件的社會(huì)團(tuán)體開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，將有創(chuàng)業(yè)愿望和培訓(xùn)要求的回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工、退役軍人、殘疾人等農(nóng)村勞動(dòng)者和高校畢業(yè)生納入創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)范圍，對(duì)符合條件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和人員提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。規(guī)范培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，完善培訓(xùn)模式，根據(jù)農(nóng)村勞動(dòng)者自身特點(diǎn)和創(chuàng)業(yè)不同階段的需要，有針對(duì)性地實(shí)施創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)綜合培訓(xùn)、提升創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)加技能培訓(xùn)。采取案例剖析、知識(shí)講座、企業(yè)家現(xiàn)身說法等多種方式，提高創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)水平和質(zhì)量。

（三）完善服務(wù)體系。各地要進(jìn)一步清理和規(guī)范涉及農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)的行政審批事項(xiàng)，簡(jiǎn)化立項(xiàng)、審批和辦證手續(xù)，降低創(chuàng)業(yè)門檻。積極推行聯(lián)合審批、一站式服務(wù)和限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等，開辟農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)的“綠色通道”。健全創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)組織。各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)要根據(jù)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)者的需求，組織開展項(xiàng)目開發(fā)、方案設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、開業(yè)指導(dǎo)、融資服務(wù)、跟蹤扶持等服務(wù)。要指導(dǎo)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)企業(yè)結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營需要對(duì)職工進(jìn)行崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，組織各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照企業(yè)用工需求開展定向培訓(xùn)和訂單培訓(xùn)，通過上門服務(wù)、集中服務(wù)、電話服務(wù)等多種形式，及時(shí)幫助農(nóng)民創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供就業(yè)和勞動(dòng)保障服務(wù)，解決相關(guān)問題。

（四）健全孵化機(jī)制。加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)園管理服務(wù)。農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園要成立專門的管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，根據(jù)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)的要求，提供會(huì)計(jì)、稅務(wù)、法律、外貿(mào)、勞動(dòng)保障等方面的服務(wù)。建立有進(jìn)有出的良性孵化機(jī)制。租賃創(chuàng)業(yè)園廠房的各類企業(yè)或經(jīng)濟(jì)實(shí)體在園內(nèi)的期限一般不得超過3年。對(duì)3年后出園的中小企業(yè)，各地要繼續(xù)支持，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)地等問題。

第11篇

每年年底是企業(yè)開展年度工作總結(jié)的階段，工作總結(jié)是每個(gè)工作場(chǎng)所必須面對(duì)的課題。你知道怎么寫好一份年終總結(jié)嗎?下面小編給大家分享一些普通員工年終工作總結(jié)，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!

普通員工年終工作總結(jié)1不知不覺間，來到x國際旅行社已經(jīng)有四個(gè)月時(shí)間了。在工作中經(jīng)歷了很多冷暖，同樣認(rèn)識(shí)了很多良師益友，學(xué)習(xí)到了很多旅游服務(wù)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。無論是個(gè)人能力和與客戶交際溝通都在不斷提高和完善。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的成長空間、信心。在這幾個(gè)月的工作時(shí)間里，通過公司的大力宣傳以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了一定的成果。但也存在諸多不足。回顧過去一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

自9月初進(jìn)入公司以來，任光谷負(fù)責(zé)人期間。我工作負(fù)責(zé)，在公司各部門以及各門市的工作人員對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。在中秋、國慶、重陽節(jié)期間我們光谷門市的收客情況都比較理想。這些成績(jī)的取得是與我們公司全體員工的共同努力是分不開的。在門市值班期間，認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且記下每一位客戶的相關(guān)信息。在客人有意愿跟團(tuán)的前提下，適時(shí)的向客人咨詢并耐心向客人介紹公司的出團(tuán)信息和優(yōu)惠情況。客人x間，主動(dòng)給客人提供最簡(jiǎn)單快捷的乘車路線，做到了為客人服務(wù)的要求。這些得到了客人的好評(píng)，對(duì)公司的宣傳有一定的作用。

二、工作中存在的問題

經(jīng)過4個(gè)月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)在自己離一個(gè)職業(yè)化的接待人員還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、旅游知識(shí)的不豐富和旅游地的不夠了解。這些是我在工作中不斷磨練和提高自己的地方。

三、工作心得

前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

作為一個(gè)優(yōu)秀的接待人員，客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

四、工作計(jì)劃

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在新的一年里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的旅游政策和相關(guān)路線的風(fēng)土人情，努力使個(gè)人專業(yè)素質(zhì)和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

普通員工年終工作總結(jié)2自入職公司以來，一向從事一線維修電工工作，多年來，我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個(gè)方面來總結(jié)：

一、思想政治學(xué)習(xí)及民主方面

我認(rèn)真學(xué)習(xí)精神指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐。

用心參加各種民主活動(dòng)，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。

二、生產(chǎn)方面

1、貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神，提高職工安全用電意識(shí)，增強(qiáng)職工職責(zé)心。

2、落實(shí)完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。

3、加強(qiáng)班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。

4、一個(gè)確保，用電者要確保自身安全和他人安全。

三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面

多年來，我用心參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識(shí)基本知訓(xùn)，系統(tǒng)知識(shí)，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運(yùn)行和維護(hù)，電動(dòng)機(jī)維修和維護(hù)，機(jī)床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識(shí)體系。每次學(xué)習(xí)，我都學(xué)到一些新的理論，并用來指導(dǎo)工作實(shí)踐，運(yùn)用到工作中來，對(duì)工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進(jìn)行改善，受到一致的好評(píng)。

四、在降耗方面

在節(jié)能方面，我用心運(yùn)用已學(xué)的知識(shí)，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻(xiàn)。如對(duì)工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時(shí)又對(duì)工廠的老的設(shè)備，進(jìn)行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。

五、實(shí)踐生產(chǎn)方面

在生產(chǎn)實(shí)踐方面，例如：電動(dòng)機(jī)的電氣故障的查找和排除實(shí)例。

電氣方面：

1、檢查引出線絕緣是否完好，電動(dòng)機(jī)是否過熱，查其接線是否貼合銘牌規(guī)定，繞組和首、尾端電否正確;

2、測(cè)絕緣電阻及直流電阻測(cè)查絕緣是否損壞。

繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象;

3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，能夠直接通電試驗(yàn)，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。

利用上述檢查方法，為工廠多臺(tái)電機(jī)查找故障，并將其修好。及時(shí)總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)也提高自己的業(yè)務(wù)水平。

總之，在生產(chǎn)實(shí)踐中做到規(guī)章制度上墻，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。多年來，工廠未發(fā)生一齊電氣引起的人生安全故障，而工廠透過多次技術(shù)改造，設(shè)備運(yùn)行更加科學(xué)化、合理化。

普通員工年終工作總結(jié)3不知不覺在公司上班已經(jīng)近兩個(gè)月了，從剛出校門的什么都不知道，到現(xiàn)在逐步的對(duì)外貿(mào)有了個(gè)初步的了解，也逐步熟悉著公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營概念.雖然每天都在重復(fù)著了解產(chǎn)品，找客戶，發(fā)郵件，收郵件，收詢盤，回復(fù)，等回復(fù)，失望，接著找客戶，發(fā)郵件???一直以為在學(xué)校的時(shí)候自己很強(qiáng)大，很優(yōu)秀，現(xiàn)在出來工作了才發(fā)現(xiàn)自己什么都不是。先對(duì)之前的工作進(jìn)行大致的總結(jié)，希望能對(duì)自己以后的工作有所幫助。

一.業(yè)務(wù)能力

我覺得做外貿(mào)就是了解自己的產(chǎn)品，了解市場(chǎng)，了解客戶，聯(lián)系客戶，賣出產(chǎn)品的過程，通過對(duì)公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格，并且對(duì)各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解.能夠掌握產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題，了解到產(chǎn)品應(yīng)有的不良率。這些都方便我們?nèi)グ盐帐袌?chǎng)，知道怎么樣去跟客戶溝通。

其次對(duì)市場(chǎng)要有了初步的了解.我們公司的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于汽車車體，目標(biāo)市場(chǎng)日本汽車用品需求量一直很大，所以對(duì)公司產(chǎn)品很樂觀，開發(fā)好日本市場(chǎng)可能性也大.

再者就是對(duì)業(yè)務(wù)技巧的初步掌握.通過在免費(fèi)平臺(tái)上的客戶開發(fā)，我慢慢的掌握跟客戶溝通的技巧，一切從客戶的需求出發(fā)，通過跟客戶的溝通，了解客戶的需求，從來給出相應(yīng)的價(jià)格。

二.個(gè)人素質(zhì)能力

我覺得做外貿(mào)的要求就是要有耐心，開發(fā)出一個(gè)新的客戶不是一朝兩夕的事情，長期的跟進(jìn)才是王道，聽說開發(fā)出一個(gè)新的客戶可能周期需要半年到一年，在這個(gè)過程中自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候，需要耐心等待，相信自己暴風(fēng)雨后便是彩虹。

其次就要有飽滿的熱情，要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。

再者就是要自信。面對(duì)長期沒有訂單的情況，如果自信心不夠就很容易浮躁，懷疑自己的能力，這個(gè)時(shí)候就一定要有自信心，每天做好自己的工作，相信訂單就在前方。目前，我公司開拓日本市場(chǎng)，任重道遠(yuǎn)，需要我們有滿滿的自信，相信自己的能力，才能干好工作。

三.個(gè)人建議

根據(jù)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)以及國內(nèi)同行的了解，日本客戶的防備心理非常普遍，這可能是跟日本小國又四面臨海且多災(zāi)難的緣故。要跟日本客戶做生意就要做好被拒絕的準(zhǔn)備，只有用自己的真誠打動(dòng)了客戶，他才有可能相信你，從而成為你的客戶。為了打款方便以及安全日本客戶經(jīng)常要求供貨商有日本銀行賬戶，或者選擇安全系數(shù)較高的paypal.故為了更好的開展工作，希望公司能開通日本銀行賬戶以及申請(qǐng)PAYPAL。

四.總結(jié)

總之我覺得做外貿(mào)要重視每個(gè)細(xì)節(jié)，只有把握了細(xì)節(jié)才能成功的抓取每位客戶的心，從而能完成交易，獲取收益。

普通員工年終工作總結(jié)4任職以來，我在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)了自身建設(shè)，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準(zhǔn)則，熱情服務(wù)，認(rèn)真講解，耐心服務(wù)。明確銷售人員的工作職責(zé)，做好金電聯(lián)合公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結(jié)：

一、全方位學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

在實(shí)習(xí)期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟;在行動(dòng)上規(guī)范自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強(qiáng)原則性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。同時(shí)在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，首先保障工作的時(shí)效性，在此基礎(chǔ)上，盡量利用課余時(shí)間，始終堅(jiān)持全方位的學(xué)習(xí)云技術(shù)對(duì)企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，注重學(xué)習(xí)效果。用心參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，并且做到了理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實(shí)際工作這一點(diǎn)。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗(yàn)豐富同事學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中，及時(shí)解決自己的思想問題和實(shí)際工作中所遇到的問題。

二、思想上注重理論聯(lián)系實(shí)際

金電聯(lián)公司銷售工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)性，是一項(xiàng)需要長期堅(jiān)持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論知識(shí)學(xué)習(xí)融入實(shí)際工作。在向的工作上，我結(jié)合實(shí)際狀況，促進(jìn)工作的開展，個(gè)性是在具體工作執(zhí)行中務(wù)必把原則性和靈活性有機(jī)的結(jié)合起立，實(shí)事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù)，推動(dòng)各個(gè)中小企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)以先進(jìn)的信息技術(shù)手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準(zhǔn)確、滯后、采集成本較高等問題，實(shí)現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動(dòng)態(tài)監(jiān)管和信用評(píng)價(jià)，有效實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結(jié)合，高效解決中小企業(yè)融資難的問題。

三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章

力戮同心，攻堅(jiān)克難，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績(jī)，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務(wù)，有力支持了金電聯(lián)行公司的發(fā)展。截至目前為止，總共完成的銷售業(yè)績(jī)?cè)?請(qǐng)客戶根據(jù)實(shí)際狀況填寫)。這組看似簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章。回顧入職的歷程，出差北京懷柔、天津、合肥等三個(gè)地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，我用專業(yè)的知識(shí)，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷售新路子。

透過這次業(yè)務(wù)談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，降低企業(yè)的停工風(fēng)險(xiǎn)，增加運(yùn)營潛力。

但是在入職過程中，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看，我自認(rèn)為還不是一個(gè)合格優(yōu)秀的銷售工作人員。在平時(shí)的工作中，仍然沒有突破自身的缺點(diǎn)，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進(jìn)一步了解金電聯(lián)合公司各個(gè)產(chǎn)品對(duì)中小企業(yè)準(zhǔn)確獲得信息起到用心的作用，以及每個(gè)公司適合哪種融資業(yè)務(wù)，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題。

透過總結(jié)入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：首先根據(jù)這段時(shí)間公司的融資銷售狀況和市場(chǎng)變化，有計(jì)劃的劃分重點(diǎn)工作區(qū)域;二是:對(duì)于老顧客和固定客戶，都就應(yīng)經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群;三是，除了擁有這些老客戶的同時(shí)還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷開拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和交流技能更好的結(jié)合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并且結(jié)合工作實(shí)際，引入科學(xué)的銷售理念，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高銷售水平。在未來的道路上，我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取再創(chuàng)新高，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。

普通員工年終工作總結(jié)5在過去的一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫忙帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應(yīng)就一年以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)。總結(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。以下便是我對(duì)自己今年的工作總結(jié)：

一、工作態(tài)度，思想工作。

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻持續(xù)“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤奮學(xué)習(xí)，用心進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)!

二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟。

每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變潛力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達(dá)一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。

和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一齊才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!我會(huì)履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力。

三、回顧過去，展望未來

對(duì)于過去的得與失，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì)潛力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)適宜的工作位置，讓我能為社會(huì)做出自己該有的貢獻(xiàn)。

第12篇

工作總結(jié)可以是一項(xiàng)官僚化工作，可以是一項(xiàng)任務(wù)和負(fù)擔(dān)，也可以是有效提升自我的一項(xiàng)工具，這全取決于如何應(yīng)用。下面就讓小編帶你去看看物流部工作總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

物流部總結(jié)報(bào)告1時(shí)光如流星劃過，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下，使我取得了很多進(jìn)展。

這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心，每天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時(shí)間去解決問題，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識(shí)，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用。現(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：

一、主要工作總結(jié)：

1、明確目標(biāo)，理清思路，干好本職。

作為一個(gè)倉庫管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個(gè)字來概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個(gè)倉管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦，認(rèn)真，仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的內(nèi)容，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì)，做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每天對(duì)我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn)。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放，尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實(shí)物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫存盤查，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù)，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫存的盤點(diǎn)工作，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。

2、遵循原則，堅(jiān)持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個(gè)人必須遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應(yīng)運(yùn)，對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

3、恪盡職守，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

裝卸貨時(shí)，我們必須核對(duì)各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)內(nèi)容與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，必須對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量明確。以便派吊車時(shí)有明確目標(biāo)，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。

二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

1、要對(duì)每天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。

這一點(diǎn)很重要，記得剛來的時(shí)候我很迷茫，對(duì)每天的工作感覺很混亂，于是主管建議我每天寫日記，把每天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。對(duì)已做過的工作進(jìn)行回顧，精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

2、學(xué)會(huì)多聽，多問、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會(huì)換位思考。

我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì)的大家庭里，要想時(shí)刻過的開心快樂，就必須建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公可以換位思考一下，以便達(dá)到相互理解融洽相處，最終達(dá)到心靈與效益的共贏。

3、加強(qiáng)安全意識(shí)，并隨時(shí)保持庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲(chǔ)和安全工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存情況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。

4、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細(xì)心，缺乏警惕性。

由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，失誤層出。專業(yè)知識(shí)欠缺，綜合能力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己。

三、明年主要工作計(jì)劃：

1、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度，并繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。

自覺主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。。平時(shí)團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教，還要通過書本知識(shí)，掌握更豐富的理論知識(shí)，并用運(yùn)與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化需求。

總之，回顧過去，是為了更好地面對(duì)未來。在這段時(shí)間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對(duì)過去的不足，我將會(huì)不懈努力爭(zhēng)取做到更好，我會(huì)用行動(dòng)來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

物流部總結(jié)報(bào)告220____年，____物流營運(yùn)中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下，認(rèn)真執(zhí)行公司整合施行的方案，精細(xì)化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品，緊密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài);積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模;精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破;有效執(zhí)行項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度;切實(shí)改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲，超額完成了上班年度的目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將20____年度工作總結(jié)以及工作打算報(bào)告如下：

一、主要業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況

一年來，物流營運(yùn)中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風(fēng)，克服了眾多困難，廣開營銷渠道，嚴(yán)控內(nèi)外成本，確保利潤最大化，實(shí)現(xiàn)收入1214535、28元，同比增長50、99%，完成總進(jìn)度的51、68%，實(shí)現(xiàn)利潤2、1萬元，完成利潤目標(biāo)的52、5%;圓滿完成了____公司下達(dá)的收入利潤指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過半，收入過半，利潤過半”的目標(biāo)。

二、主要工作開展情況

1、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營業(yè)務(wù)

____項(xiàng)目完成收入432076、9元，占總收入的35、58%。目前該項(xiàng)業(yè)務(wù)收入占比較大，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)積極拓展相應(yīng)市場(chǎng)，目前分公司已和昭通市____公司____物流中心就____至________配送項(xiàng)目達(dá)成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測(cè)，____零售點(diǎn)布局，配送線路設(shè)計(jì)等前期工作。

2、改變營銷策略

____收入777837、38元，占總收入的64、04%;____營業(yè)部收入2896元;____營業(yè)部收入1725元。度，物流營運(yùn)中心認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，即：由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門班子開發(fā)大客戶市場(chǎng)，讓駕駛員在運(yùn)輸配送過程中尋找客戶;動(dòng)員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶，“三管齊下”的營銷策略。目前，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)并成功攻克的有____、____、____、____、____等大客戶。由公司內(nèi)部員工發(fā)展的有____、____等客戶。認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，動(dòng)員廣大員工的積極性，使公司的發(fā)展更上一個(gè)新的臺(tái)階。

3、積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)

公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場(chǎng)，親力親為，積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，涉及鋼材市場(chǎng)、礦產(chǎn)品市場(chǎng)、煙酒類市場(chǎng)等，目前已和____鋼材市場(chǎng)積極聯(lián)系，客戶有明確借貸意向，希望得到____公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。

4、國際物流業(yè)務(wù)發(fā)展

公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方努力在____地區(qū)尋找發(fā)展到國外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討，通過____地理優(yōu)勢(shì)(接壤__，__，__)，發(fā)展省外國外的雙向運(yùn)輸中轉(zhuǎn)專線，已發(fā)展的目標(biāo)客戶目前僅____對(duì)外貿(mào)易。

三、下一步工作打算

認(rèn)真貫徹____公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線，明確發(fā)展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展，精細(xì)化管理人員和設(shè)備，節(jié)約成本，積極營銷。

針對(duì)這一發(fā)展思路，物流營運(yùn)中心對(duì)今后發(fā)展有以下幾點(diǎn)思考：

1、結(jié)合物流信息綜合管理平臺(tái)，精細(xì)化管理，節(jié)約成本擴(kuò)大效益。

2、維護(hù)目前合作客戶，提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”。

3、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展，開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項(xiàng)目，發(fā)展目標(biāo)客戶。

4、繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營銷策略，開拓市場(chǎng)、勇闖高峰。

物流部總結(jié)報(bào)告3轉(zhuǎn)眼間，踏上工作崗位已經(jīng)____年，而進(jìn)入日陸這個(gè)大家庭也已是第七個(gè)年頭，我從當(dāng)年的毛頭小伙，不諳世事到如今的成熟老練，工作駕輕就熟，都離不開社會(huì)這所的大學(xué)，以及職場(chǎng)這間的課堂。同時(shí)也有幸見證了日陸在中國國內(nèi)的快速成長，從____年前的僅有兩個(gè)人的代表處，發(fā)展到現(xiàn)如今擁有兩家合資公司，經(jīng)營有自己的倉庫和車隊(duì)，員工人數(shù)幾何級(jí)的增長，并且第三家獨(dú)資公司又即將啟動(dòng)，這一切無不體現(xiàn)著中國這片沃土所帶來的生機(jī)和活力，也驗(yàn)證了日陸在中國的遠(yuǎn)見卓識(shí)以及正確的發(fā)展戰(zhàn)略。

相信每個(gè)人都在過去的一年中都學(xué)到了，成長了，感悟了，當(dāng)然其中也包括我。在20____年的工作中，如同往年一樣，我繼續(xù)帶領(lǐng)罐箱操作部門為國內(nèi)外客戶做好服務(wù)，以我們優(yōu)質(zhì)熱誠的服務(wù)贏得了客戶的贊譽(yù)，更是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)如此困難的前提下圓滿完成了部門指標(biāo)，為公司創(chuàng)造了可觀的效益。本部門的員工也飛速成長，經(jīng)過進(jìn)、出口的輪崗和悉心教導(dǎo)，都能夠獨(dú)擋一面，個(gè)人能力突飛猛進(jìn)，能夠很好的完成分配的任務(wù)。

20____年初開始，江總要求我不能僅僅滿足于領(lǐng)導(dǎo)好罐箱部門的操作，同時(shí)要抽出身來做好罐箱的營業(yè)，積極開拓市場(chǎng)和客戶，發(fā)展新的業(yè)務(wù)。于是，在平時(shí)紛繁復(fù)雜的日常操作管理中，我又分身出來開拓市場(chǎng)，雖然時(shí)間有限，但值得驕傲的是，為公司開拓來了如南京亞東、江蘇中化、無錫金麗潔、青島納福化工、易程、金捷物流等客戶，還有如akzonobel這樣的極其優(yōu)質(zhì)的，能為公司帶來可觀收入的長期物流項(xiàng)目。

與此同時(shí)，江總又委以重任，作為日陸北方和日陸外聯(lián)發(fā)共同的營業(yè)企劃部的負(fù)責(zé)人，將公司的倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、罐箱銷售統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，以便為客戶提供全方位的物流服務(wù)。此舉收效也相當(dāng)好，很快就有罐箱的客戶也用到了我司的倉儲(chǔ)，而倉庫的客戶也有罐箱的需求，真正的將公司的資源有效結(jié)合，一致對(duì)外了。

隨著元旦鐘聲的敲響，我們步入了嶄新的一年，在新的一年里，我的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃是：

繼續(xù)總結(jié)前期的銷售工作，不懈跟緊潛在的大客戶，爭(zhēng)取到更多分量十足，如同akzo nobel一樣的優(yōu)質(zhì)客戶;

盡早培養(yǎng)出新的罐箱部門的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)其高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，使其能夠順利接替我的職位，繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)該部門穩(wěn)定成長;當(dāng)然，我還是會(huì)繼續(xù)幫助并做好監(jiān)督支持工作，不

可能徹底放手不管;

抽出時(shí)間，多多結(jié)識(shí)拜訪船公司和專業(yè)危險(xiǎn)品運(yùn)輸公司，做好公關(guān)工作，爭(zhēng)取主要航線的較好危險(xiǎn)品海運(yùn)運(yùn)價(jià)和陸運(yùn)運(yùn)價(jià)，為將來更好的報(bào)價(jià)做準(zhǔn)備;

協(xié)助新任的綜合營業(yè)部李部長，不僅將罐箱的營業(yè)做上去，也將其他的業(yè)務(wù)如運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、貨代做上去，開拓一定的業(yè)務(wù)量;

在20____年將剩余的在職碩士研究生課程結(jié)束，并完成論文答辯，順利拿到學(xué)位證;工資得到大幅提升;

在新的一年中，希望公司能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己好的傳統(tǒng)，在原有的基礎(chǔ)上更上一層樓，在此提出一些個(gè)人建議，有則改之，無則加勉;

加強(qiáng)對(duì)公司員工的培訓(xùn)，無論是車隊(duì)司機(jī)、調(diào)度、各部門的操作，還是營業(yè)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽保墑實(shí)逼蓋臚飫醋醫(yī)信嘌擔(dān)憊疽部勺櫓誆顆嘌擔(dān)庋梢蘊(yùn)岣呷逶憊さ乃刂剩扔謔羌浣猶嶸斯鏡木赫?

梳理清晰公司的層級(jí)和架構(gòu)，使各個(gè)職位的員工清楚知道各自的職責(zé)和權(quán)限，在這個(gè)前提下，可以鼓勵(lì)員工多替公司分擔(dān)一些份外的工作;

多使用蘿卜，而不是大棒，員工需要的是恰當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制;

適當(dāng)撥給各部門一點(diǎn)公關(guān)基金，允許各個(gè)部門間互相聯(lián)誼，增進(jìn)部門及同事間的感情，融洽關(guān)系，方便日常工作和溝通。

雖然在過去的20____年，我們經(jīng)歷了無情的天災(zāi)和殘酷的金融海嘯，目睹了生離死別和傾家蕩產(chǎn)，但我們又被災(zāi)難中親情的崇高、子弟兵的偉大，全國人民的上下一心，以及十月氣壯山河的國慶閱兵所感動(dòng)。

衷心祝愿祖國強(qiáng)盛，公司繁榮，員工加薪!

物流部總結(jié)報(bào)告4回顧來到公司管理倉庫半年多的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進(jìn)步的喜悅。通過總結(jié)，我們記錄下了失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)，記錄下了所獲得的成績(jī)和進(jìn)步，這樣可以使我們更加時(shí)時(shí)激勵(lì)自己，保持更好的水準(zhǔn)。通過總結(jié)，部門間交換、分享相互的長處和短處，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，感受著團(tuán)隊(duì)的溫暖，從而收獲關(guān)切和期望;通過總結(jié)，把優(yōu)勢(shì)繼續(xù)用于未來的工作，并有針對(duì)性、計(jì)劃性地去改變總結(jié)出來的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項(xiàng)工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)化、運(yùn)營配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責(zé)，規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序;結(jié)合公司經(jīng)營實(shí)踐，完善了庫存單據(jù)據(jù)管理和庫存數(shù)據(jù)的規(guī)范管理;與此同時(shí)，還對(duì)庫區(qū)建設(shè)進(jìn)行了改造，倉庫分區(qū)、貨物分類、標(biāo)識(shí)建設(shè)的完善，標(biāo)志著倉儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。特別是倉庫現(xiàn)場(chǎng)管理的嚴(yán)格要求，較好的改變了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現(xiàn)象。對(duì)貨物堆碼，分揀備貨標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致化，也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質(zhì)的學(xué)習(xí)開展。

貨物的收、整、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實(shí)，得到了全面提升。對(duì)倉庫歷史遺留的`呆滯貨物，不良品，、返廠貨物進(jìn)行了徹底清理，并建立了相應(yīng)區(qū)域，為今后此項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物(含退貨入庫)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為95%以上。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行，并按分類、規(guī)格型號(hào)擺放，編號(hào)與貨位基本保持一致。各項(xiàng)作業(yè)完畢，能及時(shí)清理工具、包裝物。在嚴(yán)格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時(shí)，積極配合完成貨物進(jìn)庫驗(yàn)收工作，保證了庫存貨物原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性;在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量完成貨物出庫的包裝、配送作業(yè)任務(wù)，服務(wù)滿意基本無投訴;特別是在公司面臨嚴(yán)峻的形式下，動(dòng)員全體員工輪休時(shí)缺少搬運(yùn)工，全體員工充分發(fā)揮積極主動(dòng)性，在其他部門、同事的大力支持下，圓滿完成了59變速箱20____年的配送任務(wù)。

倉庫工作的進(jìn)步是顯著的，然而，也存在許多問題和錯(cuò)誤。接收貨中的數(shù)量短缺、貨物包裝破損;出庫配送中的串貨錯(cuò)發(fā)、交接不明、貨物丟失;保管中的編號(hào)不符，防范不嚴(yán)，數(shù)據(jù)不實(shí)等都有錯(cuò)誤發(fā)生。貨物擺放不標(biāo)準(zhǔn)，59變速箱計(jì)劃性不強(qiáng)，導(dǎo)致的庫存貨物積壓、呆滯現(xiàn)象;庫容存量超標(biāo)壓力;、帳物卡對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)不符;作業(yè)流程的不暢;執(zhí)行力低下。而20____年存在的主要問題：

1、因叉車司機(jī)的流動(dòng)性較大,造成倉庫貨物擺放混亂,再加上頻繁更換叉車司機(jī)，從而導(dǎo)致叉車工技術(shù)不夠熟練、對(duì)貨物落點(diǎn)不熟悉，所以出現(xiàn)安全問題較多。

如，操作不當(dāng)叉翻貨物、碰傷人、叉壞工位器具、裝卸貨物不及時(shí)，配送延誤等。責(zé)任心的大小，源于責(zé)任感的高低，而責(zé)任感的高低，則取決于個(gè)人意識(shí)對(duì)企業(yè)文化(包括規(guī)章制度、績(jī)效考核、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、薪酬管理、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念、時(shí)間管理及自我管理等)的認(rèn)知度。

2、傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題：倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計(jì)劃而發(fā)生的。

①、如庫存帳、物、卡不一致，庫容、庫貌不整等問題。②、部門、崗位間協(xié)作接口部位的責(zé)任共性，引發(fā)的失誤和錯(cuò)誤：如，進(jìn)貨的驗(yàn)收、單據(jù)錄入、整理入庫、訂單備貨、檢驗(yàn)發(fā)貨、應(yīng)按照規(guī)范共同完成，對(duì)發(fā)生的數(shù)量、包裝規(guī)格錯(cuò)誤;③貨物出庫過程中倉庫管理員串貨、錯(cuò)發(fā)產(chǎn)生的錯(cuò)誤，和59變速箱保管員電話溝通、不按照計(jì)劃發(fā)貨引發(fā)的相關(guān)責(zé)任難于具體化，增加了管理成本和難度。

通過上述問題，可以看到未來倉庫管理工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強(qiáng)、落實(shí)。面對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的第三方物流，還會(huì)出現(xiàn)新的矛盾和問題，如何解決當(dāng)前管理工作中的問題和錯(cuò)誤，應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的新問題，是擺在我們每一個(gè)人面前的課題。對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的問題和錯(cuò)誤，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實(shí)崗位職責(zé);堅(jiān)持三不放過原則，規(guī)章制度面前人人平等，獎(jiǎng)罰分明;繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通，引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè);繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，員工意識(shí)，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，避免工作失誤及問題的出現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點(diǎn)，都取決于行動(dòng)的落實(shí)，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實(shí)意識(shí)，如何打造高效落實(shí)的團(tuán)隊(duì)，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時(shí)間促落實(shí)，如何為落實(shí)制定制度保障，并掌握有效落實(shí)的重要方法，這都要求我們要有堅(jiān)持不懈的韌勁，要有堅(jiān)定不移的意志，真正以實(shí)際行動(dòng)，一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標(biāo)，實(shí)施計(jì)劃，最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

倉庫20____年度的工作目標(biāo)：

1、倉儲(chǔ)管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。

2、庫容庫貌、現(xiàn)場(chǎng)管理符合6S標(biāo)準(zhǔn)。

3、員工專業(yè)知識(shí)水平、崗位技能達(dá)到中級(jí)(結(jié)合崗位績(jī)效考核，應(yīng)知應(yīng)會(huì)程度)。

每月組織進(jìn)行一次知識(shí)測(cè)試和勞動(dòng)技能競(jìng)賽。

4、專注時(shí)間管理。

分揀、復(fù)核、出庫、配送時(shí)間控制在30分鐘之內(nèi)。

5、庫存數(shù)據(jù)的核算進(jìn)入實(shí)施階段，完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報(bào)，為公司經(jīng)營提供必要的決策依據(jù)。

物流部總結(jié)報(bào)告5歲月如煙，20____年已經(jīng)離去，回顧過去一年的工作，物流部在公司的得力領(lǐng)導(dǎo)及各部門的配合下，部門的各項(xiàng)工作都在有條不紊的開展，并完成了上年度的工作計(jì)劃，但在部門日常的各項(xiàng)管理中，仍存在很多的問題，需要不斷的改進(jìn)與完善。現(xiàn)將本部門崗位職責(zé)、20____年部門主要工作完成情況、存在的問題及20____年的工作計(jì)劃報(bào)告如下：

一、本職工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)物流部日常工作的全面管理，制定本部門各崗位的工作職責(zé)與相關(guān)的管理規(guī)定。

2、做好物流交付、倉儲(chǔ)及粉碎各環(huán)節(jié)的管理，確保組織并調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)充分執(zhí)行工作任務(wù)。

3、控制物流交付和倉儲(chǔ)管理成本，優(yōu)化人力，節(jié)約公司資源

4、做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協(xié)助處理各項(xiàng)異常。

5、認(rèn)真做好部門的日常管理與績(jī)效資料的收集統(tǒng)計(jì)工作。

6、接受并完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。

二、物流部20____年主要工作完成情況總結(jié)：

1、通過流程優(yōu)化，對(duì)倉庫的人力進(jìn)行了合理的精簡(jiǎn)，將原料庫、半成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人，提高了部門的工作效率，節(jié)約了公司成本。

2、對(duì)部門的主要日常工作納于了數(shù)據(jù)化的管理(如

如：交貨及時(shí)率達(dá)成統(tǒng)計(jì)、部門的加班狀況統(tǒng)計(jì)、延鋒系統(tǒng)料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統(tǒng)計(jì)等)，使部門與公司能夠及時(shí)了解相關(guān)的狀況，便于及時(shí)糾正與完善相關(guān)的管理。

3、完善了物料出入庫環(huán)節(jié)的系統(tǒng)管理，建立了退貨品倉庫，對(duì)客戶退、換物料進(jìn)行了分類，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。

對(duì)原料、半成品建立了物料先進(jìn)先出存量管制，便于物料的先進(jìn)先出及可追溯性。

4、在成品發(fā)貨及交付環(huán)節(jié)，對(duì)相關(guān)的作業(yè)流程進(jìn)行了完善與優(yōu)化(如：成品倉管員依訂單備貨，裝車時(shí)，送貨人員依供貨明細(xì)核對(duì)物料裝車，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)裝、漏裝)，通過日常的部門會(huì)議宣導(dǎo)與相關(guān)人員的定崗管理，使成品發(fā)貨錯(cuò)料的現(xiàn)象得到了有效遏制，客戶的抱怨明顯減少。

5、通過與工廠訂單人員的協(xié)調(diào)，將收貨的道口時(shí)間適當(dāng)調(diào)整，使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準(zhǔn)時(shí)交付。

6、對(duì)粉碎房外庫存的上、下蓋成品呆料進(jìn)行了及時(shí)粉碎回用，將相關(guān)場(chǎng)地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉庫的庫位緊張。

7、通過部門定期的會(huì)議宣導(dǎo)與日常運(yùn)作中的問題教育，使本部門人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到了明顯提高，在人員配置不足的狀況下，使得各項(xiàng)日常工作得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、物流部20____年工作中存在的問題：

1、倉庫呆滯物料的增多，新項(xiàng)目的陸續(xù)導(dǎo)入，原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場(chǎng)地嚴(yán)重不足，物料的定置定位管理存在很大的困難(如：泰昌、飛爾成品及原料等)，不便于倉庫的盤點(diǎn)及物料的先進(jìn)先出。

2、部分人員的責(zé)任心不足，工作現(xiàn)場(chǎng)的6S很差(如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉庫、粉料房現(xiàn)場(chǎng)差)，在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執(zhí)行力很差，不利于部門的良性發(fā)展。

3、延鋒系統(tǒng)送貨料箱回收的不可控性。

雖然在料箱回收環(huán)節(jié)建立了雙方的簽字手續(xù)，但也無法追究在顧客場(chǎng)所丟失的責(zé)任，只能對(duì)我司物流環(huán)節(jié)起到監(jiān)督的作用，不能從根本上解決問題。

4、在車輛的管理環(huán)節(jié)存在不足。

沒能很好的監(jiān)督與執(zhí)行車輛的日常保養(yǎng)與維修管理，存在車輛維修與保養(yǎng)不及時(shí)的現(xiàn)象，缺少對(duì)司機(jī)安全方面的教育，導(dǎo)致有車輛事故的產(chǎn)生。

四、物流部20____年工作計(jì)劃：

針對(duì)以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環(huán)節(jié)，在新的一年里，將努力把本部門的各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，計(jì)劃開展工作如下：

1、加強(qiáng)部門的團(tuán)隊(duì)意識(shí)建設(shè)，提高部門的凝聚力，努力創(chuàng)造良好的工作氛圍。

通過會(huì)議宣導(dǎo)、工作的啟發(fā)及淘汰機(jī)制，增強(qiáng)員工由被動(dòng)改為主動(dòng)關(guān)心部門的工作并提出自

己的建議，提高個(gè)人的組織能力和溝通能力。

2、加強(qiáng)部門人員的安全教育，尤其對(duì)司機(jī)的安全教育做到每會(huì)必提，定期學(xué)習(xí)與宣導(dǎo)安全方面的知識(shí)與相關(guān)案例，提高部門人員的安全意識(shí)，做到防患于未然。

3、制定相關(guān)的考核制度，提升部門的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。

希望在公司許可的范圍內(nèi)，調(diào)整相關(guān)人員的工資結(jié)構(gòu)，對(duì)部門的不同類崗位推行各自適宜的考核制度，達(dá)到提升員工的工作熱情，約束不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。

4、加強(qiáng)對(duì)成品發(fā)貨及物流交付環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格要求司機(jī)執(zhí)行道口時(shí)間交貨，將成品發(fā)貨準(zhǔn)確率及成品的物流交貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到100%，加強(qiáng)對(duì)料箱回收的管控，力爭(zhēng)料箱每月平均的總回收率在95%以上。