時(shí)間：2022-05-11 20:51:08
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇出綱崗位工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
績(jī)效管理課程的教學(xué)目的，是使學(xué)生具有進(jìn)行績(jī)效設(shè)計(jì)、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效溝通、績(jī)效改進(jìn)的基本技能，具有分析和解決組織績(jī)效管理中存在問(wèn)題的初步能力。因此，應(yīng)根據(jù)課程教學(xué)目的，構(gòu)建績(jī)效管理課程的實(shí)踐教學(xué)體系。結(jié)合我校2007年開(kāi)始的績(jī)效管理課程實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，績(jī)效管理課程實(shí)踐教學(xué)體系可以包括以下組成部分：
（一）案例教學(xué)。案例教學(xué)是績(jī)效管理課堂教學(xué)普遍應(yīng)用的一種教學(xué)方法。教師在課堂教學(xué)中，除了講授績(jī)效管理的基本知識(shí)和基本理論外，必須緊貼企業(yè)實(shí)際，使學(xué)生掌握績(jī)效管理的基本技能和專(zhuān)業(yè)技能。因此，在績(jī)效計(jì)劃的編制、績(jī)效目標(biāo)和指標(biāo)的設(shè)置、績(jī)效溝通、績(jī)效面談、績(jī)效總結(jié)等教學(xué)環(huán)節(jié)，都可以精選一些典型案例，采用分組討論或情景模擬，進(jìn)行案例教學(xué)。
（二）社會(huì)調(diào)查。社會(huì)調(diào)查指學(xué)生根據(jù)教學(xué)計(jì)劃，事先編制企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀調(diào)查表，調(diào)查典型企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，必要時(shí)寫(xiě)出調(diào)查總結(jié)報(bào)告。社會(huì)調(diào)查是學(xué)生了解企業(yè)、熟悉企業(yè)的一個(gè)重要手段，在寒暑假或績(jī)效管理課程實(shí)訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)或綜合實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)生都可以進(jìn)行社會(huì)調(diào)查。
（三）課程實(shí)驗(yàn)或?qū)嵱?xùn)。課程實(shí)驗(yàn)指借助計(jì)算機(jī)模擬教學(xué)軟件，安排專(zhuān)門(mén)的課內(nèi)實(shí)驗(yàn)課時(shí)，學(xué)生到計(jì)算機(jī)房進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容包括：績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重的設(shè)置、對(duì)員工績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)價(jià)、員工績(jī)效評(píng)分的匯總等。課程實(shí)訓(xùn)指學(xué)生根據(jù)指導(dǎo)教師的任務(wù)安排，利用企業(yè)調(diào)查資料或到網(wǎng)上收集相關(guān)資料，進(jìn)行績(jī)效管理的基本技能訓(xùn)練。如，績(jī)效計(jì)劃的編制、績(jī)效考核表的設(shè)計(jì)、企業(yè)績(jī)效管理制度的編制等。
（四）綜合實(shí)習(xí)或?qū)I(yè)實(shí)習(xí)。在學(xué)完人力資源管理專(zhuān)業(yè)的主要主干課程后，可以安排學(xué)生進(jìn)行綜合實(shí)習(xí)（或?qū)I(yè)實(shí)習(xí)）。綜合實(shí)習(xí)的內(nèi)容除了績(jī)效管理外，還可以包括人力資源管理的其他主要職能，如工作分析、組織設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬管理、員工勞動(dòng)關(guān)系管理等。
（五）畢業(yè)實(shí)習(xí)。在學(xué)完全部理論課程后，一般在第八學(xué)期初安排學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要是為學(xué)生就業(yè)做準(zhǔn)備，以增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力和就業(yè)能力。對(duì)畢業(yè)以后有意向從事績(jī)效管理工作的學(xué)生，可以到企業(yè)的績(jī)效管理崗位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。
（六）畢業(yè)論文。畢業(yè)論文是學(xué)生全面運(yùn)用所學(xué)基本理論、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，對(duì)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行研究的綜合性訓(xùn)練。畢業(yè)論文旨在檢驗(yàn)學(xué)生的獨(dú)立工作能力、分析和解決問(wèn)題的能力、創(chuàng)新能力和科學(xué)精神。畢業(yè)論文一般在學(xué)完全部理論課程后，安排在第八學(xué)期進(jìn)行。對(duì)績(jī)效管理感興趣的學(xué)生，可以選擇先進(jìn)的績(jī)效管理工具應(yīng)用、績(jī)效管理系統(tǒng)、績(jī)效管理過(guò)程、績(jī)效管理創(chuàng)新等方面的課題進(jìn)行研究。
二、績(jī)效管理課程實(shí)踐教學(xué)體系實(shí)施
績(jī)效管理課程實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建完成以后，學(xué)校應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，制定適合的管理制度和規(guī)定，精心組織，嚴(yán)格實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷改進(jìn)。下面以績(jī)效管理課程設(shè)計(jì)為例，其實(shí)施要點(diǎn)如下：
（一）編制相關(guān)的管理制度和規(guī)定。如編制績(jī)效管理課程設(shè)計(jì)大綱，內(nèi)容可包括：課程設(shè)計(jì)的性質(zhì)、目的和任務(wù)，課程設(shè)計(jì)的基本理論，程序與要求，主要內(nèi)容提要，考核方式與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，配套教材等。
（二）制定課程設(shè)計(jì)工作計(jì)劃，下達(dá)課程設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)。課程設(shè)計(jì)組組長(zhǎng)根據(jù)課程設(shè)計(jì)大綱編制課程設(shè)計(jì)的工作計(jì)劃，內(nèi)容可包括：教學(xué)目的和要求，選題程序和題目擬定，時(shí)間和場(chǎng)地安排，指導(dǎo)教師和學(xué)生分組名單，考核方式和成績(jī)?cè)u(píng)定辦法，紀(jì)律和保障措施，課程設(shè)計(jì)工作計(jì)劃表等。指導(dǎo)教師應(yīng)根據(jù)課程設(shè)計(jì)的工作計(jì)劃，編制課程設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，內(nèi)容可包括：課程設(shè)計(jì)的目的、課程設(shè)計(jì)的背景資料、課程設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容、任務(wù)分工、課程設(shè)計(jì)的基本要求等。較好的做法是以一個(gè)典型企業(yè)為背景，10～20個(gè)學(xué)生為一組，包括以下設(shè)計(jì)內(nèi)容：確定企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀和戰(zhàn)略，企業(yè)各崗位說(shuō)明書(shū)的編制，企業(yè)績(jī)效管理制度的編制，企業(yè)各崗位績(jī)效管理表格（如績(jī)效考核表）的編制。
（三）學(xué)生按要求進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。一般做法是：先到典型企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集原始數(shù)據(jù)和資料；再根據(jù)任務(wù)書(shū)的要求完成課程設(shè)計(jì)任務(wù)；最后完成課程設(shè)計(jì)報(bào)告。在課程設(shè)計(jì)的過(guò)程中，指導(dǎo)教師應(yīng)全過(guò)程對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)和答疑。
（四）課程設(shè)計(jì)總結(jié)。在學(xué)生完成課程設(shè)計(jì)后，指導(dǎo)組組長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，對(duì)課程設(shè)計(jì)進(jìn)行總結(jié)，并根據(jù)存在的問(wèn)題，制定針對(duì)性的措施。
三、績(jī)效管理課程實(shí)踐教學(xué)體系改進(jìn)
在構(gòu)建、實(shí)施績(jī)效管理課程實(shí)踐教學(xué)體系以后，必須對(duì)實(shí)踐教學(xué)體系定期進(jìn)行檢查和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷改進(jìn)，形成持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)態(tài)循環(huán)。根據(jù)目前績(jī)效管理課程實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題，可采取以下改進(jìn)措施：
（一）重視績(jī)效管理課程的實(shí)踐教學(xué)，構(gòu)建比較完善的實(shí)踐教學(xué)體系。學(xué)校應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際，合理安排績(jī)效管理課程的實(shí)踐教學(xué)。如設(shè)置1～2周的績(jī)效管理課程設(shè)計(jì)或6～10課時(shí)的課程實(shí)訓(xùn)。有條件的學(xué)校，可開(kāi)發(fā)或購(gòu)買(mǎi)績(jī)效管理模擬教學(xué)軟件，安排6～10課時(shí)的課程實(shí)驗(yàn)。在學(xué)生進(jìn)行綜合實(shí)習(xí)或畢業(yè)實(shí)習(xí)階段，可安排學(xué)生到企業(yè)人力資源部的績(jī)效管理崗位進(jìn)行對(duì)口或頂崗實(shí)習(xí)。
（二）重視績(jī)效管理課程教師的培養(yǎng)，提高教師的實(shí)踐能力。績(jī)效管理課程是一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的課程。可以采取教師進(jìn)修，為企業(yè)提供績(jī)效管理咨詢(xún)服務(wù)，到企業(yè)人力部門(mén)兼職等辦法，提高教師的實(shí)踐能力和教學(xué)水平。
物業(yè)客服管家的17個(gè)崗位職責(zé)
1、客戶(hù)熟悉度達(dá)到95%以上，在關(guān)注經(jīng)常投訴的重點(diǎn)客戶(hù)的同時(shí)，也關(guān)注大多數(shù)沉默客戶(hù)，熟知本片區(qū)客戶(hù)的基本情況，建立工作臺(tái)帳，負(fù)責(zé)客戶(hù)資料的收集、整理、存檔及隨時(shí)動(dòng)態(tài)更新工作;
2、負(fù)責(zé)辦理客戶(hù)入住、遷出手續(xù)，受理單元入伙(交付)、住戶(hù)卡的辦理;
3、客戶(hù)關(guān)系建設(shè)：按照公司要求，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的客戶(hù)接待禮儀，換位思考，受理客戶(hù)報(bào)修、咨詢(xún)、投訴等服務(wù)需求，并流轉(zhuǎn)至責(zé)任部門(mén)/人，第一時(shí)間跟蹤落實(shí)服務(wù)需求的處理進(jìn)度;客戶(hù)服務(wù)結(jié)束后，第一時(shí)間進(jìn)行客戶(hù)回訪;
4、每日至少對(duì)所管轄片區(qū)全面巡查一次，負(fù)責(zé)對(duì)片區(qū)的安全、工程、環(huán)境服務(wù)過(guò)程及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、跟蹤、整改和復(fù)查;
5、搬家預(yù)約、客戶(hù)的遷入、搬出放行手續(xù)等客服日常事務(wù)辦理;
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)當(dāng)期、陳欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)及電梯使用費(fèi)、車(chē)位物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用的收繳，負(fù)責(zé)代地產(chǎn)公司收取的新項(xiàng)目水、電、暖、煤氣等約定費(fèi)用的收繳;
7、熟知小區(qū)周邊相關(guān)衣食住行、休閑娛樂(lè)、健康教育等客戶(hù)服務(wù)需求資訊，熟知水電氣等政府部門(mén)的問(wèn)詢(xún)電話(huà)，定期更新，客戶(hù)問(wèn)詢(xún)時(shí)能夠流利解答;
8、負(fù)責(zé)客戶(hù)裝修申請(qǐng)的辦理，每日進(jìn)行裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查，協(xié)調(diào)安管、工程人員對(duì)裝修過(guò)程的管理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修立即制止，對(duì)于難點(diǎn)客戶(hù)協(xié)調(diào)政府行政執(zhí)法部門(mén)處理，妥善保存裝修管理相關(guān)記錄備查;
9、建立并維護(hù)良好的公共秩序，協(xié)調(diào)處理客戶(hù)鄰里糾紛;
10、與客戶(hù)密切溝通，負(fù)責(zé)定期組織業(yè)主見(jiàn)面會(huì)，定期進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研，整理分析判斷客戶(hù)需求并予以滿(mǎn)足，建立并保持良好的客戶(hù)關(guān)系;
11、依照公司的社區(qū)文化工作計(jì)劃，定期開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，在活動(dòng)過(guò)程中與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通;
12、向客戶(hù)提供婚慶服務(wù)、搬家服務(wù)、生日祝福、事務(wù)提醒、鑰匙托管等特色服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
13、在日常與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，有效降低客戶(hù)期望值，向客戶(hù)講清楚物業(yè)的服務(wù)內(nèi)容，使客戶(hù)能夠分清物業(yè)、施工單位、水電氣等政府部門(mén)各自的職責(zé)界定;
14、認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)，掌握公司《答客問(wèn)》培訓(xùn)內(nèi)容，在與客戶(hù)的對(duì)接過(guò)程中體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性，有理有據(jù)的解答業(yè)主各項(xiàng)問(wèn)詢(xún);
15、按公司要求對(duì)客戶(hù)服務(wù)訴求的解決質(zhì)量及時(shí)進(jìn)行回訪，整理回訪結(jié)果上報(bào)管理處經(jīng)理;
16、負(fù)責(zé)各分項(xiàng)業(yè)務(wù)的對(duì)接人(體系管理員、檔案管理員、鑰匙管理員、NC對(duì)接人、CRM對(duì)接人、社區(qū)文化專(zhuān)員、裝修管理等兼職模塊)，在完成責(zé)任區(qū)域內(nèi)本職工作的基礎(chǔ)上，要與品質(zhì)管理部對(duì)接，依照公司要求的時(shí)間，高質(zhì)量完成各類(lèi)資料的收集、整理、統(tǒng)計(jì)及上報(bào);
17、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
物業(yè)客服主管崗位職責(zé)
1.0 直接上級(jí)：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)
直接下級(jí)：客服領(lǐng)班、客服助理
2.0 職責(zé)大綱：
2.1 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司及項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.2 協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理、客戶(hù)服務(wù)工作。
2.3 完成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)交辦的其它工作。
3.0 職務(wù)內(nèi)容：
3.1 制定本部門(mén)崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作程序。并嚴(yán)格執(zhí)行、監(jiān)控。在執(zhí)行過(guò)程中不斷做出檢查、修改及完善，并即時(shí)提交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)審批。
3.2 確保本部門(mén)的正常運(yùn)作，對(duì)本部門(mén)員工定期做出監(jiān)控、考核。做到公正、透明、公開(kāi)，從而建立一支高效團(tuán)結(jié)的部門(mén)團(tuán)隊(duì)。
3.3 制訂可行性年度培訓(xùn)大綱及培訓(xùn)教材。定期對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)并進(jìn)行不定期的崗位技能的抽查考核工作。將考核結(jié)果通報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行存檔。
3.4 對(duì)本部門(mén)新入職員工于試用期前一周做出公正、科學(xué)、透明的考核。為公司留用合格專(zhuān)業(yè)的人才，從而優(yōu)化公司的員工隊(duì)伍。
3.5 有責(zé)任和義務(wù)督導(dǎo)本部門(mén)人員嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)，提高工作效率，不斷完善自我，使其成為一名愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工。
3.6 定期召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì)，部署本部門(mén)的各項(xiàng)工作安排，做到清晰、準(zhǔn)確。列明各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，完成時(shí)間等。督導(dǎo)其各項(xiàng)決議的執(zhí)行情況，并做好會(huì)議紀(jì)要的存檔工作。
3.7 科學(xué)合理的編制本部門(mén)排班表。
3.8 熟悉掌握物業(yè)管理法律法規(guī)及政府的相關(guān)規(guī)定。
3.9 按時(shí)參加與發(fā)展商、公用事業(yè)機(jī)構(gòu)、政府部門(mén)及有關(guān)項(xiàng)目管理等方面安排的會(huì)議，并及時(shí)向下屬及相關(guān)部門(mén)傳達(dá)會(huì)議精神。
3.10 負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶(hù)的相關(guān)物業(yè)管理總是的解答并提供相關(guān)的規(guī)范性咨詢(xún)服務(wù)。就客戶(hù)投訴熱點(diǎn)進(jìn)行分析，找出癥結(jié)所在，與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)整，降低投訴率。
3.11 負(fù)責(zé)督導(dǎo)客服中心的工作，確保為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
3.12 遇有水浸、火警等突發(fā)事件，要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)做好善后工作。負(fù)責(zé)接待客戶(hù)的投訴及解釋工作。
3.13 為確保服務(wù)園區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，需每日全面巡視園區(qū)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做出反應(yīng)。及時(shí)審閱項(xiàng)目之巡樓報(bào)告、投訴記錄及報(bào)修紀(jì)錄，并跟進(jìn)處理進(jìn)度，將資料整理匯報(bào)至總經(jīng)理室。
3.14 對(duì)所屬部門(mén)資產(chǎn)、財(cái)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管、審核，避免浪費(fèi)及財(cái)產(chǎn)的流失現(xiàn)象發(fā)生。
3.15 建立一個(gè)完整、高效的資料檔案系統(tǒng)，透過(guò)資料分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，對(duì)有關(guān)程序做出相應(yīng)的修改使其更加完善，從而提高服務(wù)效率。
3.16 對(duì)項(xiàng)目之清潔、綠化進(jìn)行日常的協(xié)調(diào)、督導(dǎo)，并與有關(guān)承包商代表定期進(jìn)行交流。
3.17 草擬及發(fā)放客戶(hù)的管理通告。
3.18 每年年底提交下一年度之預(yù)算，提交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)審批，并嚴(yán)格按照審批后的預(yù)算執(zhí)行。
3.19 嚴(yán)守公司的各項(xiàng)機(jī)密資料，嚴(yán)禁外泄他人。
3.20 定期向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)提交項(xiàng)目管理報(bào)告，提出合理化建議。
3.21 每周一向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提交本部門(mén)的工作匯報(bào)，及下周工作計(jì)劃。做到詳細(xì)清楚，責(zé)任到人。
3.22 每月30日前提交下月的工作計(jì)劃,每月于5日前提交上月詳細(xì)的工作報(bào)告。
3.23 確保與其它部門(mén)形成良好的合作溝通渠道。
3.24 針對(duì)業(yè)主逾期未交付的管理費(fèi)及其它費(fèi)用，協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)制訂出可行性方案，從而完成公司的預(yù)期目標(biāo)。
在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，人們往往有一句老話(huà)：計(jì)劃趕不上變化。其實(shí)這是因?yàn)楹芏嗳嗽谧鲇?jì)劃的時(shí)候往往高估了客觀及自身情況，比如時(shí)間資源的有限性、執(zhí)行人能力的問(wèn)題。下面是小編整理的關(guān)于普通員工工作計(jì)劃萬(wàn)能模板，歡迎閱讀!
普通員工工作計(jì)劃萬(wàn)能模板1一、工作目標(biāo)
工作重點(diǎn)：進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)流程，建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹(shù)立“以人為本”的理念，增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識(shí)，結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念，增強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長(zhǎng)的指導(dǎo)作用，提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。
2、加強(qiáng)有針對(duì)性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高員工實(shí)際工作的能力和效率，促進(jìn)個(gè)人業(yè)績(jī)的提升，從而為公司整體績(jī)效的實(shí)現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺(tái)。
3、分層次，抓重點(diǎn)。
針對(duì)不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長(zhǎng)等特點(diǎn)，圍繞經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和技能操作三個(gè)方面，形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
4、深入推進(jìn)各層級(jí)的崗位職責(zé)和績(jī)效考評(píng)制度，重點(diǎn)著眼于專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)立，形成部門(mén)文化理念，為應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件提供人力資源保障。
二、工作策略
在公司“有勢(shì)者強(qiáng)，有德者昌”的文化氛圍下，提出“為有勢(shì)者搭建舞臺(tái)，為有德者創(chuàng)造未來(lái)”的思想，為每一個(gè)員工提供展示自己的機(jī)會(huì)。根據(jù)各個(gè)崗位及年齡段的特點(diǎn)，采取不同的方式提升管理層和員工對(duì)工作的滿(mǎn)意度，提高員工的溝通能力、表達(dá)能力，帶動(dòng)工作能力的提高，促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)知識(shí)、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
三、項(xiàng)目計(jì)劃
(一)、基層管理人員(主管)
提高基層管理人員經(jīng)營(yíng)管理水平和能力，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)機(jī)構(gòu)功能調(diào)整的要求。
1、建立“周會(huì)”的溝通形式。
把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果以討論的形式進(jìn)行分析、整理，從數(shù)字的角度對(duì)公司一周的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行總結(jié)，提出具有可操作性的調(diào)整建議。
2、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)。
在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會(huì)學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間參加各類(lèi)培訓(xùn)的熱情和積極性。
3、進(jìn)一步推行績(jī)效考評(píng)制度，加強(qiáng)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行力度，在理解的基礎(chǔ)上深化認(rèn)識(shí)，提高對(duì)各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。
(二)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量，進(jìn)一步提高該類(lèi)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
1、深化細(xì)致的完善崗位職責(zé)，落實(shí)到每一個(gè)崗位和個(gè)人，普及內(nèi)部管理策略，提高內(nèi)部管理水平，提升其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
2、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)。
在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會(huì)學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間參加各類(lèi)培訓(xùn)的熱情和積極性。
普通員工工作計(jì)劃萬(wàn)能模板2新學(xué)期開(kāi)始，經(jīng)過(guò)一學(xué)年的學(xué)習(xí)和努力，幼兒的各項(xiàng)能力有了提高，體質(zhì)有所增強(qiáng)，大部分幼兒在老師的教育下能遵守班上各項(xiàng)常規(guī)，有較好的衛(wèi)生生活習(xí)慣，有初步的生活自理能力。但還有小部分幼兒在洗手、漱口時(shí)玩水，特別是新插班的幼兒生活常規(guī)不太好，這樣下去就要下些苦功來(lái)提高他們的生活常規(guī)，為此制定了如下的工作計(jì)劃：
一、養(yǎng)成幼兒衛(wèi)生習(xí)慣的要求。
1、清潔衛(wèi)生習(xí)慣。
養(yǎng)成飯前便后及手臟時(shí)洗手的習(xí)慣，學(xué)會(huì)自己卷衣袖，在老師的指導(dǎo)下會(huì)用洗手液洗手，不咬指甲，不把玩具放入口中，用毛巾洗臉，保持衣服整潔。
2、良好的進(jìn)餐習(xí)慣。
要安靜愉快進(jìn)餐，坐姿自然，正確使用餐具，左手扶碗，右手拿湯匙，喝湯時(shí)兩手端碗，養(yǎng)成細(xì)嚼慢咽，不挑食、不說(shuō)話(huà)、不浪費(fèi)、不用手抓菜、不剩飯菜、不弄臟衣服，餐后要喝水、漱口和洗臉。克服幼兒的依賴(lài)性，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立性。
3、有良好睡眠及穿脫能力。
能安靜就寢，睡姿正確，不蒙頭睡覺(jué)，學(xué)習(xí)獨(dú)立，有序地穿脫衣服，鞋襪，能將脫下的衣褲、鞋襪放在固定的地方，自己疊被子及整理床鋪，讓幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
二、配合老師開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。
做好課前準(zhǔn)備，配合老師開(kāi)展各項(xiàng)游戲活動(dòng)，協(xié)助管理好班上的紀(jì)律，讓老師較好地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。
三、做好家長(zhǎng)工作。
及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)幼兒在園內(nèi)的生活及身體情況，利用放學(xué)時(shí)間多與家長(zhǎng)溝通。多征求聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)，讓家長(zhǎng)配合老師開(kāi)展班上教學(xué)工作。
四、提高幼兒節(jié)約用水的意識(shí)。
我班有幾位幼兒特別喜歡玩水，節(jié)約用水意識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。針對(duì)這些喜歡玩水的幼兒進(jìn)行詳細(xì)教育，或舉出例子怎樣去節(jié)約用水，怎樣珍惜每一滴水。用這些方法去使這些幼兒慢慢懂得水是那么重要的。
我們?nèi)焕蠋熞獔F(tuán)結(jié)一致，共同努力，互相關(guān)心每一個(gè)幼兒，使調(diào)皮的幼兒孌成一個(gè)聰明伶俐的好孩子。
普通員工工作計(jì)劃萬(wàn)能模板3幼兒園保育工作的好壞關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)，只有扎扎實(shí)實(shí)地做好保育工作，才能讓幼兒健康活潑地成長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)們放心工作。上學(xué)期，在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我班教師的共同努力下，保育工作取得了一定的成績(jī)。為了下學(xué)期的保育工作更加完善特制定以下工作計(jì)劃：
一、做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)。為了貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意識(shí)，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生活能力、自我保護(hù)、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓幼兒在晨間鍛煉、進(jìn)餐、教學(xué)、睡眠、離園等一日各項(xiàng)活動(dòng)中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
1、幼兒進(jìn)餐時(shí)，教師要精力集中，察，精心照顧幼兒，輕聲地、和藹地指導(dǎo)和幫助幼兒掌握進(jìn)餐的技能，培養(yǎng)文明行為習(xí)慣和吃完自己的一份飯菜。
根據(jù)幼兒的進(jìn)餐情況向伙食委員會(huì)提出合理的意見(jiàn)和建議。提醒幼兒多喝開(kāi)水，學(xué)會(huì)節(jié)約用水，讓幼兒學(xué)會(huì)使用、收放自己的物品。
2、指導(dǎo)幼兒用正確的方法洗臉。
飯前、便后要將小手洗干凈，不吃不干凈的東西。
3、鼓勵(lì)幼兒積極參加晨間鍛煉活動(dòng)，堅(jiān)持穿園服入園。
培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)意識(shí)。學(xué)會(huì)將廢舊物品分類(lèi)回收，進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒的環(huán)保意識(shí)。
4、培養(yǎng)幼兒的自理能力：教幼兒學(xué)習(xí)穿脫衣服、鞋襪，整理自己的床上用品。
開(kāi)展小、中、大班級(jí)“幼兒生活自理能力”比賽。學(xué)做一些力所能及的事，如給花澆水、擦桌椅等。
5、精心照顧好幼兒午睡，做到不離崗，及時(shí)幫幼兒蓋被子等。
在各種活動(dòng)中激發(fā)幼兒的活動(dòng)興趣，加強(qiáng)幼兒的自律性，培養(yǎng)幼兒良好的活動(dòng)習(xí)慣。
二、在保教中要做到有機(jī)結(jié)合，糾正幼兒的一些不良習(xí)慣，如打架、爭(zhēng)搶玩具等。培養(yǎng)幼兒互幫互助的良好品質(zhì)。
三、幼兒的戶(hù)外活動(dòng)是增強(qiáng)幼兒身體素質(zhì)，提高身體抗病能力的重要活動(dòng)。要確保幼兒活動(dòng)的時(shí)間，保證活動(dòng)的質(zhì)量，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)。堅(jiān)持在活動(dòng)前給幼兒帶好汗巾，活動(dòng)中及時(shí)幫幼兒擦汗，根據(jù)氣候的變化為幼兒增減衣服。
四、加強(qiáng)幼兒安全意識(shí)的培養(yǎng)，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。讓幼兒了解生活中常見(jiàn)的一些安全標(biāo)志，知道遇到困難時(shí)一些簡(jiǎn)單的自救方法。同時(shí)對(duì)幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育，培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)的意識(shí)和高度的應(yīng)變能力。
五、認(rèn)真學(xué)習(xí)“保育員工作職責(zé)”，明確保育工作目標(biāo)。做到人到、心到、眼到、口到，隨時(shí)注意觀察幼兒的神態(tài)、情緒，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)詢(xún)問(wèn)。認(rèn)真做好每周一次玩具的清洗消毒工作，活動(dòng)室、午睡室紫外線(xiàn)消毒等。平時(shí)做到一日一小搞，一周一大搞，室內(nèi)無(wú)紙屑、果殼，物品擺放整齊，窗明地凈，走廊、樓梯地面整潔、無(wú)死角，廁所無(wú)污垢、無(wú)臭味，節(jié)約水電，勤儉持園。
六、強(qiáng)化安全防范意識(shí)，確保幼兒安全。認(rèn)真做好晨檢工作，做到一摸二看三問(wèn)四查，并作詳細(xì)記錄。堅(jiān)持早、午、離園時(shí)的檢查工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)處理。有病的幼兒及時(shí)通知家長(zhǎng)，做好有病幼兒的隔離工作。做好體弱幼兒的護(hù)理，按時(shí)填寫(xiě)出勤報(bào)表，做好各項(xiàng)衛(wèi)生保健的記錄工作并做到按時(shí)上交。每周堅(jiān)持清洗幼兒的被褥，進(jìn)行消毒。
普通員工工作計(jì)劃萬(wàn)能模板4一、測(cè)量崗位職責(zé)：
(1)測(cè)量班及時(shí)積極配合技術(shù)科開(kāi)展測(cè)量工作;貫徹落實(shí)測(cè)量班的規(guī)章制度和測(cè)量規(guī)劃內(nèi)容;熟練掌握測(cè)量控制的有關(guān)技術(shù)和規(guī)范要求，正確運(yùn)用工程施工測(cè)量技術(shù)規(guī)范、規(guī)則和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);配合總監(jiān)辦和業(yè)主全面質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)施工過(guò)程中測(cè)量手段控制;
(2)在工程施工管理上，測(cè)量班參與工程項(xiàng)目建設(shè)中的全面測(cè)量管理，規(guī)范各施工隊(duì)伍與測(cè)量有關(guān)的施工控制以及資料提交的測(cè)量技術(shù)工作，協(xié)助技術(shù)科組織管理的相關(guān)工作內(nèi)容，解決測(cè)量中的技術(shù)問(wèn)題。
(3)并參與建設(shè)過(guò)程中的階段性測(cè)量控制，復(fù)核及驗(yàn)收問(wèn)題，核查施工上報(bào)測(cè)量方案及工程量測(cè)算資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提出意見(jiàn)，會(huì)同主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)處理施工中工程變更六方聯(lián)測(cè)及設(shè)計(jì)問(wèn)題聯(lián)系函等技術(shù)問(wèn)題。
(4)建立測(cè)量管理制度，完善測(cè)量技術(shù)資料檔案工作。
(5)指導(dǎo)，幫助年輕測(cè)量人員解決工程技術(shù)疑問(wèn)和難題。
(6)經(jīng)常深入工地現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，認(rèn)真研究，妥善處理施工中的測(cè)量難題。積極正確地協(xié)調(diào)處理測(cè)量工序和其它工序的關(guān)系，積極配合施工隊(duì)伍做好服務(wù)保障工作，保證工程順暢。
(7)認(rèn)真探索，總結(jié)測(cè)量工作的新情況、經(jīng)驗(yàn)掌握先進(jìn)的測(cè)量方法。學(xué)習(xí)和了解新技術(shù)，新工藝，新設(shè)備，新儀器。
(8)完成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作內(nèi)容，工程技術(shù)業(yè)務(wù)同時(shí)受其它上級(jí)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
二、測(cè)量工作計(jì)劃
(1)土方路基工程
1.配合土方工程師對(duì)土方96區(qū)頂做好測(cè)量自檢工作，確保順利完成與路面標(biāo)的路基交驗(yàn)工作。
2.配合防護(hù)隊(duì)對(duì)全線(xiàn)排水邊溝進(jìn)行測(cè)量放樣，使排水邊溝能夠按時(shí)完成。
(2)橋梁工程
1.京杭運(yùn)河特大橋：按照工期計(jì)劃要求做好引橋橋面鋪裝及內(nèi)外護(hù)欄的測(cè)量放樣工作，做好主橋合攏前后的監(jiān)控測(cè)量工作，確保大橋順利合攏。
2.陸集互通區(qū)主線(xiàn)橋及C匝道橋：配合施工隊(duì)伍做好現(xiàn)澆箱梁，橋面鋪裝及護(hù)欄的測(cè)量工作，保障互通區(qū)橋梁工作能夠按照計(jì)劃時(shí)間完成。
普通員工工作計(jì)劃萬(wàn)能模板5由于先前本人從事的工作是教育培訓(xùn)行業(yè)的網(wǎng)站推廣和優(yōu)化，所以對(duì)于一個(gè)剛剛踏入醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開(kāi)始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、醫(yī)療知識(shí)自我提升的意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)推廣的工作。為此，在網(wǎng)絡(luò)部的小楊、何廷婷兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前一些方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：
一、熟悉單位的規(guī)章制度和基本工作的實(shí)施。作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)基本工作內(nèi)容的實(shí)施，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，便于以后在工作中更加得心順手。
1、在第一季度，以知識(shí)學(xué)習(xí)和提升自我網(wǎng)絡(luò)推廣能力為主，由于我自身先前沒(méi)有接觸過(guò)醫(yī)療行業(yè)，知道存在欠缺，先從網(wǎng)絡(luò)編程做起，我會(huì)充分利用從事編輯工作的這段時(shí)間補(bǔ)充本單位網(wǎng)站的內(nèi)容知識(shí)大綱，認(rèn)真學(xué)習(xí)本院得規(guī)章制度，對(duì)本院的醫(yī)療方面的權(quán)威技術(shù)了解透徹，與部門(mén)人員充分認(rèn)識(shí)合作;
通過(guò)到相關(guān)的網(wǎng)站，了解網(wǎng)上同行對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)推廣模式;通過(guò)百度知道，SOSO問(wèn)答的方式、博客發(fā)表醫(yī)療方面的博文、相關(guān)醫(yī)療行業(yè)的論壇發(fā)帖、和重權(quán)相當(dāng)?shù)木W(wǎng)站互換友情鏈接等方式，讓更多的潛在客戶(hù)了解本院的網(wǎng)站，與核心技術(shù)，從而到本院進(jìn)行治療，同時(shí)也讓自己正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。
2、在第二季度的時(shí)候，本人對(duì)公司的了解，和日常工作的任務(wù)實(shí)施都有所了解，我會(huì)努力爭(zhēng)取讓部門(mén)所負(fù)責(zé)的武警廣西總隊(duì)醫(yī)院泌尿外科等網(wǎng)站的關(guān)鍵詞，在百度排名有所提升，讓本院的知名度在原有的基礎(chǔ)上，更加深入人心。
讓男同胞在有需要幫助的情況下會(huì)第一個(gè)想到的是“武警廣西總隊(duì)醫(yī)院”。
3、第三季度時(shí)，相信通過(guò)本部門(mén)同事的合作和努力，本院的品牌效應(yīng)也有一定的提升，對(duì)一些潛在的，真正需要醫(yī)療的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)，到本院進(jìn)行醫(yī)治，并能夠健康向上的進(jìn)入自己完美幸福生活。
此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的本院的'男科網(wǎng)推廣、對(duì)潛在客戶(hù)的推廣，我相信是我們網(wǎng)絡(luò)部一定功夫不負(fù)有心人。
同時(shí)，我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把工作業(yè)績(jī)做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的工作是需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整推廣和營(yíng)銷(xiāo)策劃思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)推廣優(yōu)化人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣優(yōu)化人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和自我價(jià)值的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、本院的醫(yī)療核心技術(shù)知識(shí)、男科方面的病例知道、部門(mén)管理等相關(guān)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
一、總則
第一條：通過(guò)規(guī)范有效的考核評(píng)價(jià)手段，對(duì)員工的工作表現(xiàn)和努力程度及工作效率和效果作出公正合理的評(píng)價(jià)，促進(jìn)公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。幫助每個(gè)員工提高工作效能與工作勝任能力，促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與交流，形成公正、開(kāi)放、透明，積極參與、主動(dòng)溝通的企業(yè)文化，增強(qiáng)公司的凝聚力，提高員工的滿(mǎn)意度與歸屬感，激發(fā)員工潛能，強(qiáng)化公司的運(yùn)作體系和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第二條：以員工崗位職責(zé)和每月工作任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，綜合考核公司所有員工的工作完成情況和質(zhì)量，評(píng)價(jià)員工的崗位勝任程度。對(duì)員工的綜合素質(zhì)進(jìn)行考評(píng)，并考核各部門(mén)的績(jī)效。
二、考核的組織管理
第三條：公司董事會(huì)為考核管理的最高權(quán)利組織。董事長(zhǎng)辦公室為考核管理的日常執(zhí)行單位，負(fù)責(zé)月度考核表格的收集、匯總，日常抽查，年終考評(píng)的組織以及與考核相關(guān)的工作。
第四條：年終由董事長(zhǎng)授權(quán)董事長(zhǎng)辦公室另行組織員工年終考評(píng)考核組，為非常設(shè)機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)年終考評(píng)的審定
三、考核維度與周期
第五條：考核分為履行崗位職責(zé)考核，工作任務(wù)完成情況考核，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況考核，綜合能力素質(zhì)考核，每一類(lèi)下再具體擬訂不同的考核測(cè)評(píng)指標(biāo)。按百分制打分計(jì)算。
第六條：履行崗位職責(zé)考核和工作任務(wù)完成情況以月度工作目標(biāo)考核的形式進(jìn)行，考核周期為月度。綜合能力素質(zhì)考評(píng)以年度綜合考評(píng)的形式進(jìn)行，考核周期為年度。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況以業(yè)績(jī)指標(biāo)考核的形式進(jìn)行，考核周期為一個(gè)業(yè)績(jī)考核周期。
四、考核辦法
第七條：月度工作考核：
1、采用直線(xiàn)考核法，由被考核者的相關(guān)上級(jí)依據(jù)崗位職責(zé)和月度工作任務(wù)完成的質(zhì)量和及時(shí)性對(duì)被考核者進(jìn)行考核，副總由總經(jīng)理進(jìn)行考核。
2、員工每月根據(jù)部門(mén)的整體工作目標(biāo)擬訂出各自的工作任務(wù)，經(jīng)經(jīng)理簽批后作為月度工作任務(wù)書(shū)下達(dá)，月底按任務(wù)書(shū)進(jìn)行考核。部門(mén)經(jīng)理作為各部門(mén)的第一責(zé)任人，對(duì)全部門(mén)的工作負(fù)責(zé)，部門(mén)月度工作計(jì)劃為部門(mén)經(jīng)理的工作任務(wù)書(shū)，作為部門(mén)經(jīng)理月度工作考核任務(wù)。
3、員工的年薪中的30作為月度工作考核，按月均分為百分制，進(jìn)行考核，以年薪2萬(wàn)元為例：2萬(wàn)元×30＝6000元÷12÷100＝5元，即該員工每一個(gè)考核分為5元。年薪越高，考核分所占金額越大。
4、員工的崗位職責(zé)和員工應(yīng)遵循的員工守則，依據(jù)相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)按月考核。
5、考核工資次月發(fā)放。
第八條：年度綜合考評(píng)：
1、采用全體員工無(wú)記名填表，考評(píng)組綜合匯總的方式進(jìn)行。
2、年度考評(píng)分為優(yōu)異，稱(chēng)職，基本稱(chēng)職，不稱(chēng)職四個(gè)層級(jí)。
3、考評(píng)結(jié)果作為次年度員工薪資等級(jí)確定的依據(jù)。優(yōu)異可晉升一級(jí)薪資，稱(chēng)職和基本稱(chēng)職維持原由薪資等級(jí)（連續(xù)2次被評(píng)為基本稱(chēng)職的視為一次不稱(chēng)職），不稱(chēng)職的將調(diào)低一級(jí)薪資。
第九條：業(yè)績(jī)指標(biāo)考核：（具體辦法及指標(biāo)由財(cái)務(wù)部另行擬訂下達(dá)）。
第十條：在逐月考核評(píng)分的基礎(chǔ)上，全年累計(jì)綜合評(píng)分即為自然生成的總分，作為年終員工“評(píng)先”的重要依據(jù)。
五、考核時(shí)間
第十一條：月度工作考核于次月3號(hào)前完成，并將考核表報(bào)送董事長(zhǎng)辦公室。年度綜合考評(píng)于次年的1月30日前完成。業(yè)績(jī)指標(biāo)考核以完成一個(gè)業(yè)績(jī)周期后，具體時(shí)間原則上與年度考評(píng)同時(shí)。
六、申述及處理
第十二條：如有員工對(duì)考核結(jié)果有異議，可向董事長(zhǎng)辦公室或直接向董事長(zhǎng)申述，要求復(fù)議。如有必要可召開(kāi)董事會(huì)進(jìn)行討論，董事會(huì)為最終裁決
七、附則
第十三條：本考核管理制度自之日起試行，試行期限暫定一年，原有的考核辦法同時(shí)廢止。
第十四條：具體考核標(biāo)準(zhǔn)另行擬訂。
附：一、員工使用類(lèi)：
《員工月度工作目標(biāo)考核表》
《員工月度工作目標(biāo)考核表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》
《員工年度綜合能力素質(zhì)考評(píng)表》
二、中層以上管理人員使用類(lèi)：
《月度工作計(jì)劃書(shū)》
《月度工作目標(biāo)考核表》
《月度工作目標(biāo)考核表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》
《年度綜合能力素質(zhì)考評(píng)表》
轉(zhuǎn)眼過(guò)完了忙碌的一學(xué)期，作為高一班主任，我嚴(yán)格按照學(xué)校的要求，學(xué)生和家長(zhǎng)的需要，一切以學(xué)生為中心。按照自己所制定的高一班主任工作計(jì)劃，一絲不茍的工作，雖然在做班主任工作總結(jié)時(shí)仍有不足，但還是滿(mǎn)載收獲的喜悅。又快到了新的學(xué)期，以下是我新的高一班主任工作計(jì)劃范文。
一、指導(dǎo)思想：深刻領(lǐng)會(huì)黨的教育方針和《中學(xué)生德育大綱》的方向，結(jié)合學(xué)校“人本、和諧”的理念和德育工作的要求，抓好班級(jí)教育工作。
二、奮斗目標(biāo)：將本班建設(shè)具有“團(tuán)結(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)、奮發(fā)、拼搏”的班風(fēng)，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)校先進(jìn)文明班;讓學(xué)生養(yǎng)成優(yōu)秀的習(xí)慣，為高中三年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，抒寫(xiě)人生中閃亮絢麗的青春風(fēng)采。
三、班級(jí)基本情況：本班是一個(gè)由60名來(lái)自各鎮(zhèn)、街道組成的新集體;其中男生31人，女生29人;正取生44人，擇校生16人;住宿53人;低保戶(hù)1人。
四、本學(xué)期班主任工作基本要點(diǎn)：
1、增強(qiáng)凝聚力，形成團(tuán)結(jié)、互助互愛(ài)的班集體
通過(guò)軍訓(xùn)、班會(huì)、團(tuán)活動(dòng)、校運(yùn)會(huì)等活動(dòng)不斷將這個(gè)新集體建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)，形成“同舟共濟(jì)”、“共同進(jìn)步”、“班榮我榮、班恥我恥”的思想，讓每一位同學(xué)都努力為班爭(zhēng)光，使班級(jí)最終是戰(zhàn)無(wú)不摧、脫穎而出，讓每一位同學(xué)對(duì)班集體都有一種歸屬感與榮耀感。
2、民主競(jìng)選，建立一支讓人信服的、強(qiáng)而有力的班干部隊(duì)伍
通過(guò)閱讀學(xué)生檔案、軍訓(xùn)幾天的觀察，心里初步確定了幾個(gè)當(dāng)班干部的人才，并找其單獨(dú)談話(huà)，鼓勵(lì)他們勇于挑起重任、為班作貢獻(xiàn)，準(zhǔn)備好競(jìng)選演講。開(kāi)學(xué)后的第二天，利用班會(huì)課舉行了氣氛熱烈的班干部競(jìng)選活動(dòng)，再通過(guò)全班同學(xué)的不記名投票，最終選出每個(gè)崗位的人選。具體而合理分工，讓每位班干部都感覺(jué)到自己的重要性，并非有名無(wú)實(shí)。
3、制定班規(guī)，落實(shí)每月操行評(píng)分細(xì)則的執(zhí)行
國(guó)有國(guó)法，班有班規(guī);制定班規(guī)，使班級(jí)有規(guī)可依，讓學(xué)生們明白遵守規(guī)矩就可以享受到最大的自由權(quán)利。每個(gè)班干部負(fù)責(zé)不同的操行評(píng)分的登記，比如副班長(zhǎng)負(fù)責(zé)考勤，科代表負(fù)責(zé)作業(yè)的完成狀況，團(tuán)支書(shū)記錄班團(tuán)活動(dòng)積極參加者，勞動(dòng)委員負(fù)責(zé)清潔方面……每天都有值日班干部，并對(duì)當(dāng)天的一切情況做好記錄;每個(gè)班干部要對(duì)自己的工作進(jìn)行每周總結(jié)交給班長(zhǎng)匯總，然后向班主任匯報(bào)。每個(gè)月根據(jù)操行分評(píng)選出三名文明之星。
4、狠抓常規(guī)，力求每位同學(xué)都形成優(yōu)秀的行為習(xí)慣
課堂紀(jì)律、公區(qū)和課室清潔、早操出勤、宿舍內(nèi)務(wù)清潔、午晚睡的紀(jì)律，這些都是常規(guī)管理的重點(diǎn)，積極配合年級(jí)“頭一個(gè)月不放假”的措施，在這21天里勤下班督促和管理，鼓勵(lì)每一個(gè)同學(xué)都以“成功從這一刻開(kāi)始”的要求，約束自己改掉壞習(xí)慣、做好每一天，形成優(yōu)秀的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，鑄造優(yōu)異的班風(fēng)。
5、持之以恒促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)，爭(zhēng)取學(xué)習(xí)成績(jī)的最大進(jìn)步
每一位學(xué)生內(nèi)心里最為關(guān)心始終還是學(xué)習(xí)成績(jī)，成績(jī)的進(jìn)退容易令學(xué)生的情緒產(chǎn)生波動(dòng)。每個(gè)同學(xué)填寫(xiě)自我激勵(lì)卡貼在課桌上，督促自己勿忘目標(biāo)，勿忘奮斗。從開(kāi)學(xué)始，便強(qiáng)調(diào)“班風(fēng)好——學(xué)風(fēng)好——成績(jī)好”的關(guān)系，課堂上抓好40分鐘，晚自修保證專(zhuān)注、高效的學(xué)習(xí)，早讀和晚讀要提早到課室展開(kāi)自主學(xué)習(xí)。多與每位科任老師、學(xué)習(xí)委員、科代表溝通交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，解決學(xué)生剛從初中上到高中對(duì)新課程的不適應(yīng)感。十分重視學(xué)生上高中后的第一次大考——期中考試，關(guān)注備考與反饋的情況，做好學(xué)生心理輔導(dǎo)工作。
6、塑造學(xué)生自主管理和自主學(xué)習(xí)，拒絕保姆式的班主任工作
作為班主任凡事事必躬親，無(wú)疑是失敗的，對(duì)于學(xué)生，亦是錯(cuò)失了能力鍛煉的機(jī)會(huì)。事實(shí)上，學(xué)生經(jīng)過(guò)初中三年的磨煉，具備了管理能力，喜歡為班集體謀策出力，這樣他們更加有歸屬感。明確班干部的合理分工、加強(qiáng)對(duì)各班干部培養(yǎng)，讓學(xué)生進(jìn)入自主管理的系統(tǒng)，使班主任從繁瑣的事務(wù)中解放出來(lái)，使學(xué)生知道小事找班干部，大事才找班主任。進(jìn)入高中，在學(xué)習(xí)上對(duì)學(xué)生的自主探究學(xué)習(xí)要求增高，學(xué)生不再是死死的跟著老師的屁股走，而應(yīng)該從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變主動(dòng)求知，減少學(xué)生對(duì)教師的依賴(lài)性，這就要求學(xué)生明確目標(biāo)、做好學(xué)習(xí)計(jì)劃、嚴(yán)格執(zhí)行、定期反饋總結(jié)，提高學(xué)習(xí)效率。
1. 培訓(xùn)過(guò)程“烏龜圖”分析
我們把幼兒園的培訓(xùn)工作當(dāng)成是一個(gè)過(guò)程，那它必將會(huì)使用很多的資源，在特定的控制方法中，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出，最終讓幼兒園的培訓(xùn)工作得到相關(guān)的滿(mǎn)足，通過(guò)這些要求，我們來(lái)構(gòu)建如下培訓(xùn)過(guò)程的分析圖，即“烏龜圖”。
如圖所示，我們需要先去識(shí)別出培訓(xùn)的需求，再根據(jù)這一需求編制成培訓(xùn)需求計(jì)劃表，繼而確認(rèn)講師人選（幼兒園可自建或外聘）。在培訓(xùn)的最后進(jìn)行效果跟蹤，并保存好記錄。
2. 如何進(jìn)行過(guò)程輸入以及確定培訓(xùn)需求
說(shuō)到培訓(xùn)，普遍存在的現(xiàn)象就是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，導(dǎo)致幼兒園既花冤枉錢(qián)，又起不到多大作用。為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題呢？這就是對(duì)培訓(xùn)前的需求識(shí)別不清晰導(dǎo)致的。培訓(xùn)的需求來(lái)源于幼兒園改進(jìn)的需求，但這些需求并不意味著都要用培訓(xùn)來(lái)改進(jìn)。所以，針對(duì)幼兒園教師的培訓(xùn)工作，需要進(jìn)行系統(tǒng)的分析后，才能采取相關(guān)的培訓(xùn)措施。我們要遵循這樣一個(gè)基本的流程，要求如下：
（1）確認(rèn)幼兒園的需求：
輸入：幼兒園經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求、培訓(xùn)方針和管理方法等；輸出：實(shí)施培訓(xùn)的決策。
（2）分析及確認(rèn)崗位能力需求：
輸入：幼兒園教師完成規(guī)定任務(wù)的能力培訓(xùn)、新要求的達(dá)標(biāo)情況、社會(huì)反饋等；輸出：能力要求清單。
（3）評(píng)估教師實(shí)際能力：
輸入：能力記錄和工作表現(xiàn)；輸出：現(xiàn)有能力清單。
（4）尋找能力差距：
輸入：要求是什么？清單列表；輸出：能力差距清單。
（5）解決辦法：
輸入：針對(duì)分析，制定差距清單；輸出：選擇相關(guān)培訓(xùn)。
通過(guò)這一分析，形成了“能力要求清單”“現(xiàn)有能力清單”和“能力差距清單”，幼兒園可通過(guò)這些清單進(jìn)行分析，具有針對(duì)性地組織培訓(xùn)，從而就完成了從培訓(xùn)需求的識(shí)別到確認(rèn)的工作。當(dāng)培訓(xùn)不能解決現(xiàn)有的問(wèn)題，幼兒園就要采取其他的辦法來(lái)解決，如通過(guò)招聘、調(diào)崗位等方式。
3. 過(guò)程運(yùn)作，培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施
接下來(lái)，我們就可以根據(jù)培訓(xùn)需求來(lái)制訂年度的教師培訓(xùn)計(jì)劃，其包括內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃在制訂的時(shí)候，必須考慮到幼兒園的目標(biāo)和要求、方式方法、日程安排以及財(cái)務(wù)預(yù)算和結(jié)果的監(jiān)測(cè)等問(wèn)題。另外，對(duì)于單項(xiàng)的培訓(xùn)也要制訂相關(guān)的計(jì)劃，以明確相關(guān)的內(nèi)容效果和目的等。根據(jù)幼兒園的年度計(jì)劃要求，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的單位必須在培訓(xùn)前做好相關(guān)的聯(lián)系工作，確認(rèn)好培訓(xùn)地點(diǎn)、費(fèi)用等，要根據(jù)要求確認(rèn)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的教師參與培訓(xùn)工作。幼兒園的骨干人員都有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助相關(guān)的培訓(xùn)工作，使得教師整體水平得到提高。
4. 集思廣益，制訂培訓(xùn)績(jī)效指標(biāo)
有培訓(xùn)，就應(yīng)該有評(píng)價(jià)和考核的指標(biāo)，用這些可視性的數(shù)字客觀地衡量工作開(kāi)展的有效性和及時(shí)性，我們可以在培訓(xùn)中增加如下兩個(gè)指標(biāo)：
（1）培訓(xùn)大綱完成率：（完成項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃總項(xiàng)數(shù)）×100%；
（2）培訓(xùn)一次通過(guò)率：（一次通過(guò)人數(shù)/考核總?cè)藬?shù)）×100%。
這里指標(biāo)的確認(rèn)，要關(guān)注到的是效果如何和效率如何的問(wèn)題，培訓(xùn)大綱的完成率關(guān)注的就是效果問(wèn)題，一次通過(guò)率關(guān)注的就是效率問(wèn)題，正如在“烏龜圖”中的相關(guān)輸入輸出的關(guān)系。
5. 績(jī)效的評(píng)估和記錄的保存
在培訓(xùn)的過(guò)程中，我們要制訂相關(guān)的評(píng)價(jià)管理文件，針對(duì)每一項(xiàng)的培訓(xùn)，我們都要認(rèn)真地進(jìn)行檢查和效果驗(yàn)證，這些評(píng)估和驗(yàn)證可以交給培訓(xùn)教師和園長(zhǎng)辦公室等責(zé)任單位負(fù)責(zé)。培訓(xùn)效果的評(píng)估可以有針對(duì)性地對(duì)其進(jìn)行總結(jié)和溝通，為更好地開(kāi)展培訓(xùn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
對(duì)于整體效果的評(píng)價(jià)工作，可以在后續(xù)采用相關(guān)的管理要求和標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)入過(guò)程績(jī)效指標(biāo)（即KPI）來(lái)進(jìn)行分析，采用對(duì)比的方法，制訂出計(jì)劃指標(biāo)等。當(dāng)有了一定的結(jié)果后，我們就可以根據(jù)這些結(jié)果確定未來(lái)的持m改進(jìn)方向。在每年年底的時(shí)候，針對(duì)一年的培訓(xùn)工作，教師可以提出相關(guān)的意見(jiàn)和建議，以提高幼兒園教師培訓(xùn)工作的整體水平。最后，幼兒園要保存好現(xiàn)有的記錄以備查閱，并做好下一年度的工作計(jì)劃。
參考文獻(xiàn)：
[1] 于鑒夫.ISO10015國(guó)際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)讀本[M]. 北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2004.
一、工作計(jì)劃
（一）積極爭(zhēng)取政府支持，通過(guò)增收節(jié)支等途徑籌措資金，努力改善醫(yī)療保健業(yè)務(wù)用房緊缺的狀況，以適應(yīng)保健業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)婦幼保健院的整體搬遷。
（二）大力引進(jìn)人才，補(bǔ)充后備力量。
（三）加強(qiáng)婦科設(shè)施管理。
（四）提升新生兒監(jiān)護(hù)水平。
（五）完成化驗(yàn)室檢驗(yàn)設(shè)備的更新及增設(shè)
二、工作目標(biāo)
（一）做好醫(yī)院整體搬遷前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
（二）繼續(xù)開(kāi)展婦幼保健和臨床新技術(shù)、新項(xiàng)目。
（三）加快醫(yī)院信息化建設(shè)。
（四）提高婦幼衛(wèi)生工作質(zhì)量管理。
（五）改善醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境。
（六）加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。
三、具體要求
(一)臨床醫(yī)療工作
1、開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目。
2、抓好“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和質(zhì)量監(jiān)控，確保醫(yī)療質(zhì)量安全。
3、落實(shí)消毒隔離措施，控制院內(nèi)感染的發(fā)生。
(二)婦幼保健工作：
1、繼續(xù)加大健康教育宣傳力度，提高婚檢率。
2、加強(qiáng)兩個(gè)系統(tǒng)管理，降低孕產(chǎn)婦和兒童死亡率。
3、鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成果，提高母乳喂養(yǎng)率。
4、開(kāi)展婦幼保健新業(yè)務(wù)。
(三)行政管理工作：
1、搞好醫(yī)院文化建設(shè)。
2、做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。
3、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德教育。
(四)后勤保衛(wèi)工作
1、加強(qiáng)后勤管理，保障后勤供應(yīng)。
2、逐步改善醫(yī)院環(huán)境。
3、加強(qiáng)醫(yī)院污水、污物處理管理，防止環(huán)境污染。
4、加強(qiáng)安全管理，維護(hù)醫(yī)院安全。
四、主要措施
(一)行政管理
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的婦幼衛(wèi)生工作方針，因地制宜實(shí)施改革與創(chuàng)新，抓好兩個(gè)效益，保持醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展。
2、加強(qiáng)院科兩級(jí)管理，繼續(xù)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗和全員聘任制。
3、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管工作，使服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
4、發(fā)揮信息系統(tǒng)作用，搞好宣傳報(bào)道和醫(yī)療保健信息管理。
5、加強(qiáng)群團(tuán)組織工作，豐富活躍職工業(yè)余文化生活。
6、繼續(xù)抓好計(jì)劃生育工作。
(二)業(yè)務(wù)管理
1、婦幼保健：認(rèn)真抓好孕產(chǎn)婦和兒童保健管理工作常規(guī)的貫徹落實(shí)，進(jìn)一步重視孕產(chǎn)婦和兒童的全程保健管理，不斷規(guī)范保健技術(shù)服務(wù)，提高保健服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作制度落實(shí)情況的檢查指導(dǎo)，及時(shí)提出工作建議，鞏固提高婦幼保健各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)。
（1）保健科負(fù)責(zé)具體的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)工作，對(duì)各鄉(xiāng)村衛(wèi)生院、所的業(yè)務(wù)指導(dǎo)全年不少于4次。
（2）繼續(xù)實(shí)行基層?jì)D幼人員例會(huì)制度，以定期總結(jié)交流工作情況，布置各階段工作任務(wù)，不斷提高工作的主動(dòng)性和責(zé)任感，扎實(shí)做好崗位工作。
（3）采取專(zhuān)題培訓(xùn)以會(huì)代訓(xùn)等方式，對(duì)基層?jì)D幼人員進(jìn)行2次以上業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)高危孕婦篩查與管理、體弱兒篩查與矯治以及孕產(chǎn)婦和兒童保健等業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
（4）第二季度對(duì)婦產(chǎn)科質(zhì)量進(jìn)行一次檢查，對(duì)產(chǎn)科質(zhì)量所存在的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。第四季度對(duì)孕產(chǎn)婦和兒童保健基礎(chǔ)情況進(jìn)行一次抽樣調(diào)查，以分析婦幼保健工作面臨的困難與薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善工作措施。
（5）努力擴(kuò)展農(nóng)村婦女病查治覆蓋面，安排婦女病查治工作，按公共衛(wèi)生服務(wù)的要求，開(kāi)展婦女病查治，提高婦女的健康水平。
2、臨床：優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
（1）婦科:開(kāi)展無(wú)痛人流、無(wú)痛分娩，同時(shí)充分利用薄層細(xì)胞自動(dòng)涂片機(jī)、艾滋病初篩系統(tǒng)等設(shè)備，開(kāi)展對(duì)宮勁癌及艾滋病預(yù)防等婦科疾病的防治，確保醫(yī)療安全。
（2）產(chǎn)科：加強(qiáng)孕期監(jiān)護(hù)，完善孕產(chǎn)婦管理，特別是高危管理，減少?lài)a(chǎn)兒死亡率。力爭(zhēng)創(chuàng)建產(chǎn)科ICU，更好的發(fā)揮我院在全縣孕產(chǎn)婦搶救治療中的重要作用。
（3）化驗(yàn)室：按國(guó)家認(rèn)證要求完成標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室的改造，開(kāi)展微量元素、電解質(zhì)、細(xì)胞涂片、薄層細(xì)胞自動(dòng)涂片機(jī)、艾滋病初篩系統(tǒng)等新型化驗(yàn)項(xiàng)目；
（4）輔助科室：加強(qiáng)與臨床的協(xié)作配合，進(jìn)一步提高輔助檢測(cè)技術(shù)水平和質(zhì)量。B超室開(kāi)展乳腺超聲檢查；
(三)經(jīng)濟(jì)管理
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，完善經(jīng)濟(jì)核算與分配辦法。
2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和政府統(tǒng)一采購(gòu)制度，強(qiáng)化監(jiān)督管理。
3、搞好院科兩級(jí)核算，控制醫(yī)療成本。
4、做好成本效益分析，堅(jiān)持“總量控制——結(jié)構(gòu)調(diào)查”。
（四）后勤保衛(wèi)工作
1、加強(qiáng)后勤管理，全力保障后勤供應(yīng)。
2、完成醫(yī)院搬遷協(xié)調(diào)及準(zhǔn)備工作，爭(zhēng)取搬遷項(xiàng)目早日開(kāi)工。
20__年8月底，__*生產(chǎn)管理室骨干人員調(diào)集到位，標(biāo)志著生產(chǎn)管理室的前期準(zhǔn)備工作全面啟動(dòng)。在不到3個(gè)月的時(shí)間里，生產(chǎn)管理室全體員工克服種種困難，細(xì)化和完善了信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)準(zhǔn)備等相關(guān)工作，策劃并建立了__*生產(chǎn)調(diào)度和安環(huán)體系，編制并優(yōu)化了相關(guān)計(jì)劃規(guī)程、管理文件等，為公司大硅鋼工程的順利進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ)。
20__年主要工作：
20__年生產(chǎn)管理室主要工作圍繞信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)準(zhǔn)備大綱的編制以及安環(huán)體系的建立。
一、信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作
__*信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作開(kāi)始于20__年9月22日召開(kāi)的__*信息系統(tǒng)建設(shè)工作啟動(dòng)會(huì)，明確生產(chǎn)管理室牽頭L4、L3和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的推進(jìn)工作。在近兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，生產(chǎn)管理室組織相關(guān)單位對(duì)L4和L3的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)進(jìn)行了組織策劃。目前已完成功能需求階段的各項(xiàng)工作，整體進(jìn)入基本設(shè)計(jì)階段。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)按照進(jìn)度將于12月前組織功能需求分析的推進(jìn)。
1、L4的開(kāi)發(fā)工作
硅鋼L4系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作是五冷軋帶鋼工程配套產(chǎn)銷(xiāo)系統(tǒng)項(xiàng)目的組成部分，納入全廠9672系統(tǒng)，支持五冷軋硅鋼產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)、質(zhì)量管理，需具備從合同錄入到成品出廠的所有生產(chǎn)、質(zhì)量管理功能，關(guān)鍵是要滿(mǎn)足五冷軋硅鋼組織特點(diǎn)和工藝要求并與現(xiàn)有的硅鋼生產(chǎn)兼容。目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)足五冷軋硅鋼產(chǎn)品的訂貨，擴(kuò)充MIC體系結(jié)構(gòu)、對(duì)新增五冷軋產(chǎn)品及新增產(chǎn)線(xiàn)的質(zhì)量設(shè)計(jì)及生產(chǎn)設(shè)計(jì)，進(jìn)行五冷軋作業(yè)計(jì)劃編制與下達(dá)，各機(jī)組生產(chǎn)實(shí)績(jī)的收集與處理、材料的轉(zhuǎn)用與充當(dāng)、合同拋帳與跟蹤處理、鋼卷轉(zhuǎn)庫(kù)與準(zhǔn)發(fā)、成品出廠管理、成本拋帳與成本核算等生產(chǎn)組織、物料平衡等功能。
在前期制造管理部提出的硅鋼L4功能需求的基礎(chǔ)上，生產(chǎn)管理室分功能模塊進(jìn)行統(tǒng)籌安排，以專(zhuān)題推進(jìn)會(huì)的形式組織不同部門(mén)對(duì)功能需求進(jìn)行逐一確認(rèn)，最終形成硅鋼L4功能需求文本，并由設(shè)計(jì)管理部統(tǒng)一組織完成審查工作。
實(shí)現(xiàn)的重要功能需求包括：硅鋼產(chǎn)線(xiàn)BACKLOG設(shè)計(jì)、取向硅鋼寬度不確定性管理、庫(kù)存周期報(bào)警管理、硅鋼軋機(jī)分卷號(hào)管理、上下工序機(jī)組協(xié)同計(jì)劃功能、硅鋼產(chǎn)品分包取樣和分包判定邏輯、硅鋼產(chǎn)品動(dòng)態(tài)質(zhì)量設(shè)計(jì)功能、硅鋼產(chǎn)品中間過(guò)程取樣管理、硅鋼機(jī)組號(hào)切換等。
2、L3的開(kāi)發(fā)工作
硅鋼L3系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作是1420/1550冷軋PCS改造及五冷軋新增L3系統(tǒng)項(xiàng)目的組成部分。
五冷軋（硅鋼）L3系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)是管理五冷軋（硅鋼）的熱卷、冷卷、成品等物料信息，接收L4系統(tǒng)下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃。通過(guò)生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整、釋放和下發(fā)等過(guò)程組織生產(chǎn)，并將生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的實(shí)績(jī)信息加以采集、傳遞和加工處理，及時(shí)呈報(bào)ERP系統(tǒng)。對(duì)物料庫(kù)位信息、物料表面質(zhì)量、成品發(fā)貨、轉(zhuǎn)庫(kù)作業(yè)等也進(jìn)行相應(yīng)管理，使制造執(zhí)行過(guò)程最佳地滿(mǎn)足用戶(hù)的要求及符合生產(chǎn)實(shí)際情況。同時(shí)對(duì)冷軋生產(chǎn)相關(guān)的軋輥、能源等進(jìn)行管理，為寶鋼成本收集數(shù)據(jù)。
在前期冷軋?zhí)岢龅腖3功能需求（__*分）的基礎(chǔ)上，生產(chǎn)管理室分不同專(zhuān)題以推進(jìn)會(huì)的形式組織不同部門(mén)對(duì)功能需求進(jìn)行逐一確認(rèn)，最終形成硅鋼L3功能需求文本，并由設(shè)計(jì)管理部統(tǒng)一組織完成審查工作。
實(shí)現(xiàn)的重要功能需求包括：硅鋼機(jī)組生產(chǎn)管控信息管理、硅鋼庫(kù)存周期報(bào)警功能、硅鋼產(chǎn)品分包取樣和分包判定邏輯在L3的實(shí)現(xiàn)、硅鋼往復(fù)物流的管理、硅鋼產(chǎn)品中間過(guò)程檢化驗(yàn)管理、硅鋼機(jī)組號(hào)切換等。
3、系統(tǒng)保密工作
硅鋼信息系統(tǒng)保密工作是為滿(mǎn)足硅鋼產(chǎn)品尤其是取向硅鋼的技術(shù)工藝和KNOW-HOW的保密要求而開(kāi)展的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。該項(xiàng)目的運(yùn)行與硅鋼L3、L4項(xiàng)目同步進(jìn)行，在L3、L4系統(tǒng)上線(xiàn)時(shí)實(shí)現(xiàn)保密功能。
生產(chǎn)管理室負(fù)責(zé)牽頭對(duì)五冷軋硅鋼機(jī)組和1-3#SACL機(jī)組相關(guān)的管理計(jì)算機(jī)L3、L4和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)中有關(guān)合同信息、實(shí)績(jī)信息（硅鋼成分、工藝控制指令及實(shí)績(jī)、檢化驗(yàn)實(shí)績(jī)）涉及的畫(huà)面、報(bào)表、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)保密功能。
生產(chǎn)管理室組織相關(guān)部門(mén)啟動(dòng)了硅鋼信息系統(tǒng)保密需求專(zhuān)題推進(jìn)會(huì)，對(duì)硅鋼工序和前工序的保密需求進(jìn)行了梳理和明確，目前該項(xiàng)目正在立項(xiàng)過(guò)程中。
二、生產(chǎn)準(zhǔn)備推進(jìn)
1、生產(chǎn)準(zhǔn)備大綱的編制
硅鋼生產(chǎn)準(zhǔn)備大綱是指導(dǎo)硅鋼工程項(xiàng)目各項(xiàng)生產(chǎn)準(zhǔn)備有序推進(jìn)的指導(dǎo)書(shū)，從技術(shù)、科研、生產(chǎn)、管理、信息、人員、資材、輔助系統(tǒng)等各方面為項(xiàng)目的開(kāi)工作好準(zhǔn)備。由于硅鋼項(xiàng)目是一個(gè)全新、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此在編制生產(chǎn)準(zhǔn)備大綱時(shí)要注意到各機(jī)組之間的關(guān)聯(lián)性和匹配性、投產(chǎn)時(shí)間的協(xié)調(diào)性和一致性，同時(shí)要盡早暴露問(wèn)題，作好各種異常情況下的預(yù)案工作。
生產(chǎn)管理室以關(guān)注接口、系統(tǒng)策劃、確保科研與工程協(xié)同推進(jìn)，以人為本、集成創(chuàng)新、力求員工和事業(yè)共同發(fā)展作為指導(dǎo)思想與原則。主要負(fù)責(zé)__*生產(chǎn)準(zhǔn)備大綱編制的統(tǒng)一策劃和組織推進(jìn)，同時(shí)負(fù)責(zé)總論篇、生產(chǎn)管理篇、信息系統(tǒng)篇的編制。
生產(chǎn)準(zhǔn)備大綱共分10篇內(nèi)容，分別是：總論、生產(chǎn)管理篇、技術(shù)準(zhǔn)備篇、人員準(zhǔn)備篇、協(xié)力管理篇、信息系統(tǒng)篇、質(zhì)檢篇、生產(chǎn)篇、設(shè)備篇、能介篇。其中協(xié)力管理篇包含行車(chē)協(xié)力管理、包裝協(xié)力管理和崗位協(xié)力管理三部分；生產(chǎn)篇分上下二冊(cè)，分別由硅鋼二分廠和硅鋼三分廠編制。
在編制生產(chǎn)準(zhǔn)備大綱前，生產(chǎn)管理室做了詳細(xì)的策劃和組織，按照編制的內(nèi)容落實(shí)了相關(guān)責(zé)任部門(mén)，同時(shí)制定了比較詳細(xì)的內(nèi)容、格式、時(shí)間節(jié)點(diǎn)的要求。11月初開(kāi)始對(duì)各部門(mén)的編制情況進(jìn)行初步審查，11月下旬開(kāi)始對(duì)各部門(mén)進(jìn)行最終評(píng)審，12月底完成印刷。
針對(duì)生產(chǎn)管理室負(fù)責(zé)編制的篇章，生產(chǎn)管理室明確相關(guān)責(zé)任人和推進(jìn)節(jié)點(diǎn)，就編制內(nèi)容展開(kāi)討論，同時(shí)積極與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通交流，在計(jì)劃規(guī)程編制、開(kāi)工用料、開(kāi)工物流平衡、資源平衡等方面，均與各分廠進(jìn)行了較為深入的討論。
2、生產(chǎn)準(zhǔn)備相關(guān)工作
（1）人員崗位設(shè)置
生產(chǎn)管理室成立之初，就根據(jù)業(yè)務(wù)職責(zé)對(duì)人員崗位設(shè)置進(jìn)行了策劃。初步明確了相關(guān)崗位職責(zé)，為工作開(kāi)展做好準(zhǔn)備。生產(chǎn)管理室計(jì)劃設(shè)立三個(gè)組，分別為信息合同組、計(jì)劃調(diào)度組、安環(huán)組。信息合同組主要負(fù)責(zé)__*信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)以及合同物流管理；計(jì)劃調(diào)度組主要負(fù)責(zé)硅鋼機(jī)組生產(chǎn)計(jì)劃以及生產(chǎn)調(diào)度工作；安環(huán)組主要負(fù)責(zé)__*安全
環(huán)保相關(guān)工作。（2）人員的相關(guān)培訓(xùn)
由于硅鋼項(xiàng)目是個(gè)全新項(xiàng)目，因此需要對(duì)員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)。生產(chǎn)管理室除積極組織員工參加部安排的各類(lèi)講座外，也通過(guò)內(nèi)部的交流討論來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。主要包括硅鋼L4/L3信息系統(tǒng)學(xué)習(xí)、生產(chǎn)開(kāi)工準(zhǔn)備知識(shí)學(xué)習(xí)等。
（3）生產(chǎn)調(diào)度室布置策劃
根據(jù)硅鋼發(fā)展需求，__*調(diào)度室的兩個(gè)基本定位：__*調(diào)度中心、__*對(duì)外窗口。具體要求為：
?__*調(diào)度室需實(shí)現(xiàn)__*所轄區(qū)域所有調(diào)度功能。熱軋常化機(jī)組、1550軋機(jī)、1550三條SACL及相應(yīng)精整機(jī)組將劃轉(zhuǎn)__*管理，其調(diào)度系統(tǒng)功能也應(yīng)在__*調(diào)度室中實(shí)現(xiàn)。
?__*調(diào)度室應(yīng)具備物流動(dòng)態(tài)跟蹤系統(tǒng)、合同跟蹤系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行可視系統(tǒng)。要求調(diào)度室具備大屏幕液晶顯示裝置、動(dòng)態(tài)滾動(dòng)字幕、語(yǔ)音報(bào)警功能。
?__*調(diào)度室辦公整體風(fēng)格簡(jiǎn)潔、高度信息化、智能化；配有中央空調(diào)系統(tǒng)、可調(diào)燈光系統(tǒng)、強(qiáng)面有吸音設(shè)計(jì)。
?大門(mén)有門(mén)禁系統(tǒng)。
為了滿(mǎn)足調(diào)度室的布置要求，生產(chǎn)管理室積極與BSEE溝通協(xié)調(diào)，提出了比較詳細(xì)的修改意見(jiàn)，同時(shí)就一些細(xì)節(jié)問(wèn)題與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了協(xié)調(diào)。
（4）科研推進(jìn)
在大力推進(jìn)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的同時(shí)，生產(chǎn)管理室針對(duì)硅鋼生產(chǎn)物流及系統(tǒng)的特點(diǎn)，申報(bào)了四項(xiàng)科研項(xiàng)目進(jìn)行專(zhuān)題推進(jìn)，主要涉及到生產(chǎn)物流平衡仿真、生產(chǎn)協(xié)同計(jì)劃、保密系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等。從生產(chǎn)管理角度創(chuàng)新優(yōu)化，確保硅鋼機(jī)組順利投產(chǎn)。
三、物流計(jì)劃管理策劃
1、調(diào)度管理策劃
?調(diào)度人員
__*生產(chǎn)管理室負(fù)責(zé)生產(chǎn)調(diào)度管理業(yè)務(wù)。崗位設(shè)調(diào)度長(zhǎng)一名，倒班計(jì)劃調(diào)度人員八名，負(fù)責(zé)計(jì)劃調(diào)整和生產(chǎn)調(diào)度工作。
?調(diào)度系統(tǒng)
__*生產(chǎn)調(diào)度除配備必要的管控系統(tǒng)外，還根據(jù)硅鋼的特點(diǎn)，擬建立硅鋼物流系統(tǒng)，將硅鋼物流情況（包括各機(jī)組相關(guān)狀況）在線(xiàn)顯示，便于計(jì)劃調(diào)度人員及時(shí)了解機(jī)組、掌控生產(chǎn)物流。
?調(diào)度職責(zé)
l負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)行的24小時(shí)監(jiān)控、協(xié)調(diào)、報(bào)告；
l負(fù)責(zé)生產(chǎn)調(diào)度信息的接受、收集、整理、集成；
l負(fù)責(zé)__*內(nèi)外信息的溝通、聯(lián)絡(luò)、傳遞與呼叫管理；
l負(fù)責(zé)生產(chǎn)、物流運(yùn)輸用車(chē)的委托、監(jiān)控、協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)；
l負(fù)責(zé)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的跟蹤、以及節(jié)假日和夜間的編制與調(diào)整；
l負(fù)責(zé)廢鋼的分類(lèi)、代碼、出廠、統(tǒng)計(jì)等綜合管理；
l負(fù)責(zé)火警、生產(chǎn)物流的在線(xiàn)監(jiān)控、協(xié)調(diào)與處置；
l負(fù)責(zé)安全、生產(chǎn)、設(shè)備、能源等異常情況下預(yù)案啟動(dòng)與跟蹤。
2、行車(chē)管理及培訓(xùn)策劃
?行車(chē)劃分及管理
生產(chǎn)管理室會(huì)同設(shè)備管理室及相關(guān)分廠一方面將硅鋼區(qū)域內(nèi)的行車(chē)進(jìn)行梳理匯總，一方面將與冷軋?jiān)谕粎^(qū)域的行車(chē)進(jìn)行劃分，簽訂相關(guān)協(xié)議，明確相關(guān)責(zé)任。
?行車(chē)培訓(xùn)
生產(chǎn)管理室與駐部勞資及相關(guān)分廠針對(duì)行車(chē)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)安排。
3、管理接口梳理
由于__*是一個(gè)新成立的部門(mén)，而且業(yè)務(wù)分工存在一定的特殊性，因此與其他部門(mén)存在很多接口，包括與制造管理部、生產(chǎn)廠、銷(xiāo)售中心等。生產(chǎn)管理室針對(duì)管理接口的問(wèn)題，仔細(xì)分析、認(rèn)真梳理、積極溝通，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)進(jìn)行討論，其目的就是為了管理能夠順暢、業(yè)務(wù)能夠銜接。
四、安環(huán)工作推進(jìn)
1、安環(huán)體制的建立
生產(chǎn)管理室設(shè)立安環(huán)組，具體牽頭落實(shí)__*安環(huán)管理。各分廠、車(chē)間、站設(shè)立安全員，負(fù)責(zé)本部門(mén)相關(guān)安環(huán)工作，同時(shí)配合安環(huán)組進(jìn)行相關(guān)工作。
認(rèn)真制定了相關(guān)安環(huán)管理制度，包括制定安全驗(yàn)收指導(dǎo)書(shū)、參與制定了行車(chē)綜合管理方案等。
2、硅鋼人員的安全培訓(xùn)
__*是一個(gè)新成立的部門(mén)，很多員工也都是新員工。安環(huán)組積極組織策劃相關(guān)安全培訓(xùn)，包括對(duì)各級(jí)人員的培訓(xùn)，同時(shí)也邀請(qǐng)公司安環(huán)部進(jìn)行講課。
3、生產(chǎn)準(zhǔn)備期間安環(huán)工作的推進(jìn)
?編制生產(chǎn)準(zhǔn)備大綱中安全和環(huán)保篇，與各分廠就相關(guān)安全環(huán)保危險(xiǎn)源進(jìn)行明確辯識(shí)；
?組織學(xué)習(xí)交通安全知識(shí)和事故；
?組織部相關(guān)勞防用品申領(lǐng)和發(fā)放；
四、其他
1、生產(chǎn)周會(huì)策劃組織
為了有效推進(jìn)生產(chǎn)準(zhǔn)備相關(guān)工作，生產(chǎn)管理室負(fù)責(zé)__*生產(chǎn)周會(huì)的策劃組織，制定周會(huì)內(nèi)容以及格式。每周生產(chǎn)管理室匯總各部門(mén)上報(bào)內(nèi)容，在周會(huì)上進(jìn)行介紹，同時(shí)監(jiān)督檢查生產(chǎn)周會(huì)布置工作的完成情況。
2、生產(chǎn)準(zhǔn)備月報(bào)策劃組織
生產(chǎn)管理室負(fù)責(zé)__*生產(chǎn)準(zhǔn)備月報(bào)編制，為此制定了相關(guān)內(nèi)容和格式，對(duì)各部門(mén)上報(bào)的月報(bào)內(nèi)容進(jìn)行匯總。
五、存在的問(wèn)題和不足
1、硅鋼項(xiàng)目工藝全新、物流復(fù)雜
公司硅鋼項(xiàng)目，特別是取向硅鋼工藝全新、物流復(fù)雜，對(duì)于生產(chǎn)管理室員工來(lái)說(shuō)需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。硅鋼工藝的特殊對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度與物流平衡也帶來(lái)了相當(dāng)?shù)碾y度。
2、業(yè)務(wù)接口比較多
由于硅鋼區(qū)域生產(chǎn)管理是單獨(dú)進(jìn)行，因此增加了與制造管理部、銷(xiāo)售中心的接口，包括供料需求、合同管理等；同時(shí)，由于AL機(jī)組還沒(méi)有歸__*管理，因而在計(jì)劃管理、認(rèn)證料安排上存在很多接口，需要進(jìn)一步完善。
20__年工作計(jì)劃（主要工作、目標(biāo)及相關(guān)措施）
一、關(guān)于信息系統(tǒng)的主要工作
20__年是硅鋼信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和測(cè)試的主要階段，1420/1550PCS系統(tǒng)改造項(xiàng)目將完成詳細(xì)設(shè)計(jì)、編程及單體測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試和最終上線(xiàn)各階段工作，五冷軋硅鋼帶鋼工程的L3和L4應(yīng)用部分將完成基本設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編程及單體測(cè)試、組合測(cè)試和綜合聯(lián)調(diào)各階段工作。
1、L4的開(kāi)發(fā)工作
L4系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作的總體目標(biāo)是按項(xiàng)目進(jìn)度節(jié)點(diǎn)完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)各階段內(nèi)容，確保在08年1月具備系統(tǒng)成功上線(xiàn)的基礎(chǔ)。
（1）基本設(shè)計(jì)階段，在功能需求的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化各功能模塊的擴(kuò)充和修改內(nèi)容，設(shè)計(jì)相應(yīng)的系統(tǒng)畫(huà)面、報(bào)表、數(shù)據(jù)庫(kù)和后臺(tái)邏輯，專(zhuān)題研討重大功能，完成基本設(shè)計(jì)文檔審查。
（2）詳細(xì)設(shè)計(jì)階段，對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程需要明確的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題推進(jìn)，并開(kāi)始進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)教材和培訓(xùn)計(jì)劃的準(zhǔn)備。
（3）編程及單體測(cè)試階段，對(duì)開(kāi)發(fā)畫(huà)面格式和項(xiàng)目進(jìn)行初步確認(rèn)，策劃系統(tǒng)測(cè)試方案，編寫(xiě)系統(tǒng)培訓(xùn)教材。
（4）組合測(cè)試階段，分功能模塊對(duì)各部分的畫(huà)面、報(bào)表、數(shù)據(jù)庫(kù)和功能進(jìn)行測(cè)試，提出修改意見(jiàn)，對(duì)參加系統(tǒng)測(cè)試人員進(jìn)行培訓(xùn)，完成綜合聯(lián)調(diào)測(cè)試方案和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。
（5）綜合聯(lián)調(diào)階段，組織用戶(hù)測(cè)試人員對(duì)各種生產(chǎn)可能進(jìn)行充分?jǐn)?shù)據(jù)測(cè)試，充分協(xié)調(diào)系統(tǒng)間的接口問(wèn)題，策劃并完成系統(tǒng)上線(xiàn)方
案和緊急預(yù)案。2、L3的開(kāi)發(fā)工作
L3系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作的總體目標(biāo)是按項(xiàng)目進(jìn)度節(jié)點(diǎn)完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)各階段內(nèi)容，確保在07年10月完成1420/1550PCS系統(tǒng)上線(xiàn)和在08年1月前具備系統(tǒng)成功上線(xiàn)的基礎(chǔ)。
（1）基本設(shè)計(jì)階段，在功能需求的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化各功能模塊的擴(kuò)充和修改內(nèi)容，設(shè)計(jì)相應(yīng)的系統(tǒng)畫(huà)面、報(bào)表、數(shù)據(jù)庫(kù)和后臺(tái)邏輯，專(zhuān)題研討重大功能，完成硅鋼各機(jī)組L2/L3電文接口數(shù)據(jù)項(xiàng)的確認(rèn)工作，完成基本設(shè)計(jì)文檔審查。
（2）詳細(xì)設(shè)計(jì)階段，對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程需要明確的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題推進(jìn)，并開(kāi)始進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)教材和培訓(xùn)計(jì)劃的準(zhǔn)備。
（3）編程及單體測(cè)試階段，對(duì)開(kāi)發(fā)畫(huà)面格式和項(xiàng)目進(jìn)行初步確認(rèn)，策劃系統(tǒng)測(cè)試方案，編寫(xiě)系統(tǒng)培訓(xùn)教材。
（4）組合測(cè)試階段，分功能模塊對(duì)各部分的畫(huà)面、報(bào)表、數(shù)據(jù)庫(kù)和功能進(jìn)行測(cè)試，提出修改意見(jiàn)，對(duì)參加系統(tǒng)測(cè)試人員進(jìn)行培訓(xùn)，完成綜合聯(lián)調(diào)測(cè)試方案和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。
（5）綜合聯(lián)調(diào)階段，組織用戶(hù)測(cè)試人員對(duì)各種生產(chǎn)可能進(jìn)行充分?jǐn)?shù)據(jù)測(cè)試，充分協(xié)調(diào)系統(tǒng)間的接口問(wèn)題，策劃并完成系統(tǒng)上線(xiàn)方案和緊急預(yù)案。
3、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的開(kāi)發(fā)工作
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)開(kāi)發(fā)工作的主要目標(biāo)是隨硅鋼L4項(xiàng)目各節(jié)點(diǎn)完成硅鋼數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)報(bào)表的系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作。07年數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的重點(diǎn)工作及措施為：
（1）完成__*數(shù)據(jù)分析報(bào)表的功能需求分析和調(diào)研工作，組織用戶(hù)提出明確的硅鋼區(qū)域分析報(bào)表詳單；
（2）對(duì)提出的報(bào)表的格式設(shè)置和后臺(tái)功能邏輯進(jìn)行確認(rèn)；
（3）對(duì)開(kāi)發(fā)報(bào)表進(jìn)行測(cè)試，確認(rèn)功能符合性，完成上線(xiàn)準(zhǔn)備工作。
二、關(guān)于生產(chǎn)準(zhǔn)備的主要工作
1、生產(chǎn)準(zhǔn)備大綱內(nèi)容的落實(shí)與跟蹤
20__年是生產(chǎn)準(zhǔn)備大綱跟蹤落實(shí)關(guān)鍵的一年。生產(chǎn)管理室要根據(jù)節(jié)點(diǎn)和內(nèi)容進(jìn)行檢查和推進(jìn)。特別是信息系統(tǒng)將陸續(xù)上線(xiàn)，需要做好調(diào)試以及上線(xiàn)準(zhǔn)備工作。
2、AL常化機(jī)組的開(kāi)工投產(chǎn)
20__年5月AL常化機(jī)組將開(kāi)始熱負(fù)荷試車(chē)，關(guān)于調(diào)試用料以及認(rèn)證料的安排是重點(diǎn)工作。
3、相關(guān)機(jī)組的劃轉(zhuǎn)
20__年1550軋機(jī)、1-3#SACL機(jī)組將會(huì)劃轉(zhuǎn)到__*管理，由此而帶來(lái)的生產(chǎn)管理方面的問(wèn)題，需要重點(diǎn)關(guān)注。
4、生產(chǎn)調(diào)度室建設(shè)跟蹤
20__年生產(chǎn)調(diào)度室將建成，相關(guān)配套設(shè)施是否按照要求進(jìn)行，是否還需要完善和改進(jìn)，需要跟蹤落實(shí)。
三、關(guān)于安環(huán)的主要工作
1、跟蹤落實(shí)好生產(chǎn)準(zhǔn)備大綱中安全和環(huán)保篇的內(nèi)容；
2、做好相關(guān)人員的培訓(xùn)，包括行車(chē)人員、消防人員及特種作業(yè)人員的培訓(xùn)；
3、修訂相關(guān)管理文件和制度；
4、做好勞防用品的發(fā)放以及防暑降溫的工作；
5、做好防汛抗臺(tái)等相關(guān)工作。
我擔(dān)任五年級(jí)信息技術(shù)教學(xué)工作。一學(xué)期以來(lái)，我以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)；以努力提高學(xué)生實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以提高教育教學(xué)效率為中心，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一學(xué)期來(lái)的工作總結(jié)如下：
在這一個(gè)學(xué)期里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)。一學(xué)期來(lái)，我還積極參加各類(lèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好各項(xiàng)工作。
仔細(xì)研讀教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。每一課都做到“有備而來(lái)”，課前做好充分的準(zhǔn)備，查閱各種資料，上網(wǎng)尋找好教學(xué)材料，教學(xué)課件，把他們結(jié)合起來(lái)，為我所用。寫(xiě)好教學(xué)計(jì)劃，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路。積極制作課件，準(zhǔn)備各種直觀教學(xué)軟件，搜集制作各知識(shí)點(diǎn)優(yōu)秀案例展示給學(xué)生。，在備課組長(zhǎng)的組織帶領(lǐng)下，我們經(jīng)常交流學(xué)習(xí)，尋找適合學(xué)生的教學(xué)方法。我特別注意做好以下幾點(diǎn)：以情景教學(xué)引入課堂教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)電腦的興趣。及時(shí)總結(jié)課堂上的不足，不斷反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)教學(xué)方法。教學(xué)注重趣味性，啟發(fā)性，探索性和開(kāi)放性。認(rèn)真的對(duì)待學(xué)生的作品，將優(yōu)秀作品展示給同學(xué)們觀看。
本學(xué)期介紹了互聯(lián)網(wǎng)查找信息的知識(shí)。并滲透了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的知識(shí)。學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)上的交流，電子郵件和計(jì)算機(jī)安全與網(wǎng)絡(luò)文明。
每節(jié)課課前都認(rèn)真做好上機(jī)備課，檢查機(jī)器狀態(tài)，有無(wú)“不可用機(jī)器”。上課時(shí)，認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法等多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。在學(xué)生完成上機(jī)任務(wù)時(shí)，在各臺(tái)計(jì)算機(jī)前巡視，注意對(duì)學(xué)困生進(jìn)行手把手的輔導(dǎo)。
積極學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，充實(shí)自己。我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和信息化知識(shí)，在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
在今后的教育教學(xué)工作中,我將立足實(shí)際,認(rèn)真分析和研究好教材、大綱,使信息技術(shù)課的工作有所開(kāi)拓,有所進(jìn)取,更加嚴(yán)格要求自己,我將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
【關(guān)鍵詞】 疾病預(yù)防控制；實(shí)驗(yàn)室；科長(zhǎng)；管理體系；作用
2010年底本疾病預(yù)防控制中心科室調(diào)整，由于工作需要，在領(lǐng)導(dǎo)安排下，一紙任令，接管檢驗(yàn)科。在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，在各位同事協(xié)助下，本人身先士卒起模范帶頭作用盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，出色的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。本人認(rèn)為作為一名實(shí)驗(yàn)室管理者—科長(zhǎng)，在管理體系中既是質(zhì)量負(fù)責(zé)人又是技術(shù)負(fù)責(zé)人，三者一身，責(zé)任重大，作用重要。那么疾病預(yù)防控制實(shí)驗(yàn)室科長(zhǎng)在實(shí)驗(yàn)室管理體系中有何作用呢？本人想就此問(wèn)題進(jìn)行探討。管理體系是為了實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源，它以滿(mǎn)足質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)。本中心管理體系是文件化的管理體系，中心的政策、過(guò)程、計(jì)劃、程序和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)均形成文件。實(shí)驗(yàn)室管理體系是把影響檢測(cè)/校準(zhǔn)質(zhì)量的所有要素綜合在一起，在質(zhì)量方針的指引下，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)而形成集中統(tǒng)一、步調(diào)一致、協(xié)調(diào)配合的有機(jī)整體，使整體的作用大于各分系統(tǒng)作用之和。
1 實(shí)驗(yàn)室科長(zhǎng)是實(shí)驗(yàn)室工作的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，全面負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)工作
其主要職責(zé)：
1.1 負(fù)責(zé)本實(shí)驗(yàn)室全面管理工作，制定本實(shí)驗(yàn)室年度詳細(xì)工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
1.2 按教學(xué)大綱和科研計(jì)劃要求，會(huì)同有關(guān)教學(xué)、科研人員，審定或參加編寫(xiě)實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱、實(shí)驗(yàn)教材、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)和科研實(shí)驗(yàn)計(jì)劃。配合實(shí)驗(yàn)課主講教師組織好實(shí)驗(yàn)課教學(xué)，保證實(shí)驗(yàn)課正常進(jìn)行。定期檢查實(shí)驗(yàn)效果和實(shí)驗(yàn)質(zhì)量，不斷改進(jìn)和更新實(shí)驗(yàn)教學(xué)。
1.3 關(guān)心本實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員的思想和學(xué)習(xí)。
1.4 負(fù)責(zé)組織對(duì)本實(shí)驗(yàn)室內(nèi)儀器設(shè)備和實(shí)驗(yàn)設(shè)施的調(diào)試、驗(yàn)收、維修、更新工作。組織編制儀器設(shè)備和低值易耗品的申購(gòu)和儀器設(shè)備的維修計(jì)劃。并組織對(duì)新購(gòu)進(jìn)設(shè)備的驗(yàn)收、調(diào)試工作。隨時(shí)檢查實(shí)驗(yàn)設(shè)備的運(yùn)行情況，妥善處理實(shí)驗(yàn)中的突發(fā)事件。
1.5 負(fù)責(zé)制定和貫徹實(shí)施本實(shí)驗(yàn)室的規(guī)章制度，協(xié)調(diào)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)工作，將實(shí)驗(yàn)課準(zhǔn)備、實(shí)驗(yàn)室管理等工作具體到個(gè)人，明確本實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員的分工責(zé)任。隨時(shí)檢查實(shí)驗(yàn)員的到崗情況、工作情況以及所有實(shí)驗(yàn)的課前準(zhǔn)備情況。充分調(diào)動(dòng)每個(gè)同志的工作積極性。注意工作人員的特長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮潛力。
1.6 加強(qiáng)對(duì)如何提高實(shí)驗(yàn)室的投資效益和總體綜合效益的研究，特別加強(qiáng)對(duì)大型儀器設(shè)備的使用、管理、保養(yǎng)、維修和功能開(kāi)發(fā)工作，不斷提高使用效率和效益。
1.7 結(jié)合實(shí)驗(yàn)室工作，組織本實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和進(jìn)修，提高全室人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。不斷提高工作人員的工作能力和業(yè)務(wù)水平。
1.8 檢查、記錄崗位職責(zé)完成情況和出勤情況，在中心的領(lǐng)導(dǎo)下完成實(shí)驗(yàn)員的考核工作和提出晉級(jí)、晉職、獎(jiǎng)懲的意見(jiàn)。
1.9 在完成教學(xué)、科研任務(wù)的前提下，在職能部門(mén)的指導(dǎo)下，積極組織安排對(duì)社會(huì)服務(wù)。
1.10 抓好實(shí)驗(yàn)室安全、衛(wèi)生工作。實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生安全措施具體落實(shí)到人，保證實(shí)驗(yàn)室經(jīng)常處于安全整潔的環(huán)境。
1.11 每學(xué)年總結(jié)實(shí)驗(yàn)工作，開(kāi)展實(shí)驗(yàn)室評(píng)估和評(píng)比活動(dòng)。
2 技術(shù)負(fù)責(zé)人在管理體系中的作用和責(zé)任
2.1 協(xié)助技術(shù)主管、質(zhì)量主管負(fù)責(zé)技術(shù)工作和保證中心實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)工作質(zhì)量所需的資源。負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)技術(shù)工作崗位的策劃，并根據(jù)崗位工作需求和目前及預(yù)期的工作業(yè)務(wù)發(fā)展，合理配置、開(kāi)發(fā)和管理本實(shí)驗(yàn)室人力資源。提出配置儀器設(shè)備、人員、物質(zhì)等申請(qǐng)，并依據(jù)開(kāi)展的檢測(cè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容提交可行性報(bào)告。
2.2 負(fù)責(zé)審批職責(zé)范圍內(nèi)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
2.2.1 組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，驗(yàn)證其準(zhǔn)確性和有效性，組織有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)審，批準(zhǔn)后實(shí)施。
2.2.2 根據(jù)本中心檢測(cè)實(shí)際情況，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)方法中可選擇的部分，制訂檢測(cè)項(xiàng)目符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的檢測(cè)細(xì)則或補(bǔ)充文件。
2.2.3 根據(jù)《文件控制程序》對(duì)所有與檢測(cè)工作有關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、手冊(cè)、參考資料（含數(shù)據(jù)）進(jìn)行受控管理，保持現(xiàn)行有效。
2.3 負(fù)責(zé)請(qǐng)示、批準(zhǔn)技術(shù)性文件。負(fù)責(zé)外來(lái)法規(guī)性文件及正式出版的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范等技術(shù)文件的發(fā)放、跟蹤、更新。
2.4 批準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室比對(duì)和能力驗(yàn)證等監(jiān)控計(jì)劃，對(duì)某結(jié)果的有效性組織評(píng)價(jià)。通過(guò)實(shí)驗(yàn)室比對(duì)和能力驗(yàn)證、內(nèi)部質(zhì)量控制等，發(fā)現(xiàn)不符合工作，填寫(xiě)jsk/cx01—10—02《不符合工作識(shí)別及糾正記錄表》。
2.5 負(fù)責(zé)檢測(cè)方法的確定工作。實(shí)驗(yàn)室通過(guò)檢查和提供有效證據(jù)等方法對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)方法、實(shí)驗(yàn)室制定的方法、超出其預(yù)定范圍作用的標(biāo)準(zhǔn)方法、擴(kuò)充和修改過(guò)的標(biāo)準(zhǔn)方法這四種方法進(jìn)行確認(rèn)，以證實(shí)這些方法適用于預(yù)期的用途。
2.6 設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容并授課。培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)驗(yàn)室當(dāng)前和預(yù)期的任務(wù)相適應(yīng)。并對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，做好培訓(xùn)活動(dòng)的有效性評(píng)價(jià)。確保所有操作專(zhuān)門(mén)設(shè)備從事檢測(cè)和/或校準(zhǔn)、評(píng)價(jià)結(jié)果、簽署檢測(cè)報(bào)告和校準(zhǔn)證書(shū)的人員的能力。對(duì)從事特定工作的人員，應(yīng)按要求根據(jù)相應(yīng)的教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)和/或可證明的技能進(jìn)行資格確認(rèn)。
2.7 組織實(shí)施測(cè)量不確定度，應(yīng)具有并應(yīng)用評(píng)定測(cè)量不確定度的程序。由于在檢測(cè)過(guò)程中，所采用的檢測(cè)方法使用自校準(zhǔn)儀器，檢測(cè)結(jié)果的表達(dá)必須體現(xiàn)檢測(cè)方法的不確定度，因此應(yīng)對(duì)檢測(cè)方法的不確定度進(jìn)行評(píng)定。
2.8 組織實(shí)驗(yàn)室內(nèi)外的技術(shù)交流、技術(shù)服務(wù)和技術(shù)咨詢(xún)工作。
3 質(zhì)量負(fù)責(zé)人在質(zhì)量管理體系中的作用
【Abstract】Based on the analysis on the process of training analysis in systematic training method ， and the mature training system in Dayawan nuclear power station， combining with the main difficulties encountered in the actual work process of job analysis and task analysis， paper puts forward the emphases and difficulties of the process of training analysis， provides reference for the nuclear power plant training analysis.
【P鍵詞】系統(tǒng)化培訓(xùn)方法；培訓(xùn)分析；崗位分析；任務(wù)分析
【Keywords】systematic training method ； training analysis； job analysis； task analysis
【中圖分類(lèi)號(hào)】F426 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2017）04-0056-02
1 引言
系統(tǒng)化培訓(xùn)方法是一種程序性的培訓(xùn)方法，它針對(duì)某個(gè)工作崗位，提出全面工作能力要求，編制培訓(xùn)大綱，進(jìn)行培訓(xùn)，最后對(duì)培訓(xùn)全過(guò)程進(jìn)行評(píng)估。系統(tǒng)化培訓(xùn)方法有別于師帶徒、模塊化或課堂列表式的培訓(xùn)方法，是國(guó)際認(rèn)可的核電廠技術(shù)人員獲得并保持與崗位相稱(chēng)的工作能力的重要培訓(xùn)方法，它包括分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施和評(píng)價(jià)五個(gè)程序，其主要工作有：
分析階段：確定人力資源需求和績(jī)效弱項(xiàng)，分析可選方案，確定滿(mǎn)足需求或消除弱項(xiàng)的方案。
設(shè)計(jì)階段：開(kāi)發(fā)工作績(jī)效評(píng)價(jià)、確定培訓(xùn)方式、準(zhǔn)備培訓(xùn)目標(biāo)、組織培訓(xùn)目標(biāo)、開(kāi)發(fā)考核項(xiàng)目、建立考核和編寫(xiě)培訓(xùn)計(jì)劃。
開(kāi)發(fā)階段：開(kāi)發(fā)培訓(xùn)材料、練習(xí)試講和根據(jù)需要修訂材料。
實(shí)施階段：實(shí)施培訓(xùn)、評(píng)價(jià)學(xué)員和教員以及記錄存檔。
評(píng)估階段：監(jiān)視指標(biāo)、分析數(shù)據(jù)、識(shí)別和實(shí)施改進(jìn)以及應(yīng)用運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)。
2 項(xiàng)目需求分析
培訓(xùn)分析作為系統(tǒng)化培訓(xùn)方法的首要環(huán)節(jié)，目的是識(shí)別培訓(xùn)如何能滿(mǎn)足電廠一線(xiàn)部門(mén)對(duì)員工業(yè)績(jī)的要求。培訓(xùn)分析依次按照項(xiàng)目需求分析、崗位分析和任務(wù)分析實(shí)施。項(xiàng)目需求分析過(guò)程包括，確定需求來(lái)源，分析培訓(xùn)的可行性以及制定工作計(jì)劃[2]。運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)表明，培訓(xùn)不總是最適合的解決方案，有可能需要實(shí)施工程改造、修改程序、增加輪崗頻率等方式才能從根本上解決問(wèn)題。對(duì)于大亞灣的執(zhí)照人員培訓(xùn)而言，考慮到確定人力資源需求和績(jī)效弱項(xiàng)在運(yùn)作上存在的困難，系統(tǒng)化培訓(xùn)方法的評(píng)估階段產(chǎn)生的結(jié)論是需求分析的主要來(lái)源，其他來(lái)源還包括：規(guī)程更改、績(jī)效弱項(xiàng)、工程改造、培訓(xùn)申請(qǐng)、行業(yè)及監(jiān)管政策的變化等。實(shí)踐同樣表明，即使培訓(xùn)是可能的解決方案，囿于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和電廠實(shí)際情況的限制，某些方案在若干年后，才可能具備開(kāi)發(fā)成為培訓(xùn)的條件，例如嚴(yán)重事故模擬機(jī)培訓(xùn)、虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)和微課程等。
不同管理者的關(guān)注點(diǎn)是不同的，培訓(xùn)管理者更關(guān)心培訓(xùn)績(jī)效，一線(xiàn)管理者更關(guān)心電廠績(jī)效。項(xiàng)目需求分析是將兩者有機(jī)結(jié)合在一起的過(guò)程，因此為確定培訓(xùn)是不是適合的解決方案，應(yīng)該由培訓(xùn)和電廠員工一起做出這個(gè)決定，并考慮其他方案，并確定期望的結(jié)果，也就是明確需要改進(jìn)什么。
3 崗位分析
項(xiàng)目需求分析表明培訓(xùn)是最理想的一種解決方案后，就開(kāi)始進(jìn)行崗位分析。崗位分析指根據(jù)崗位工作職責(zé)或崗位規(guī)范的要求，列出培訓(xùn)大綱要完成的培訓(xùn)任務(wù)清單的過(guò)程[1]。所謂任務(wù)，是指針對(duì)某個(gè)崗位具有明確的起始和結(jié)束的一系列工作步驟，例如在停堆后進(jìn)行自動(dòng)動(dòng)作確認(rèn)。
崗位分析的難點(diǎn)在于，需要通過(guò)技術(shù)專(zhuān)家的工作建立一套有序的任務(wù)領(lǐng)域分類(lèi)，以確保任務(wù)得以良好的歸類(lèi)和擴(kuò)充。對(duì)于技術(shù)性崗位而言，可通過(guò)訪談、跟班或?qū)彶槲募确绞较刃惺占M可能多的任務(wù)，然后進(jìn)行適當(dāng)?shù)臍w納演繹。對(duì)于那些難以建立有效分類(lèi)的技術(shù)性崗位，崗位分析通常是不適用的，建議使用國(guó)際原子能機(jī)構(gòu)在最初由美國(guó)佛羅里達(dá)州大學(xué)開(kāi)發(fā)的原有方法上增加的能力分析替代崗位分析，或混合使用兩種分析方法。
明確分類(lèi)方式后，就要準(zhǔn)確地制定任務(wù)的描述清單。這一過(guò)程通常由課程評(píng)估委員會(huì)等由一線(xiàn)部門(mén)和培訓(xùn)部門(mén)共同成立的組織來(lái)實(shí)施，以確保任務(wù)清單反映了一線(xiàn)部門(mén)對(duì)員工績(jī)效的要求。
一般要選入初始培訓(xùn)大綱的工作任務(wù)是與電廠安全和可靠運(yùn)行重要的，或要正式培訓(xùn)的有難度和復(fù)雜的工作任務(wù)；選入再培訓(xùn)大綱的工作任務(wù)是無(wú)法通過(guò)實(shí)際工作來(lái)保持工作能力的工作任務(wù)。有很多種方法可用于明確任務(wù)的上述屬性，國(guó)際原子能機(jī)構(gòu)推薦使用的是困難度-重要度-頻度（DIF）的方法，然后根據(jù)任務(wù)選定準(zhǔn)則，確定是否需要培訓(xùn)以及如果需要培訓(xùn)應(yīng)采用什么樣的培訓(xùn)種類(lèi)。任務(wù)的困難度是指該任務(wù)與此崗位的其他任務(wù)相比的執(zhí)行難易度，重要度是指對(duì)預(yù)防或緩解放射性釋放以及發(fā)電能力的影響程度，頻度是指任務(wù)的典型執(zhí)行周期。
在綜合考慮上述因素的影響時(shí)，美國(guó)原系統(tǒng)化培訓(xùn)方法通常推薦使用評(píng)級(jí)方法，即根據(jù)上述因素的程度，分別定義5個(gè)等級(jí)。這是一種定量化的分析方法，在實(shí)際運(yùn)作中存在諸多困難。通常來(lái)說(shuō)，要確定一個(gè)任務(wù)在困難度、重要度、頻度的定量化數(shù)值需要技術(shù)專(zhuān)家有豐富的經(jīng)驗(yàn)，且技術(shù)專(zhuān)家相互之間應(yīng)達(dá)成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這就需要在采用桌面討論等方式確定性這些任務(wù)的定量化指標(biāo)時(shí)，采取適當(dāng)?shù)墓芾泶胧┐_保分析的有效性。國(guó)際實(shí)踐中有時(shí)出現(xiàn)的一種可能情況是，教務(wù)計(jì)劃或執(zhí)照申請(qǐng)部門(mén)期望一門(mén)課程的時(shí)間不要有大的調(diào)整，而工程改造或培訓(xùn)評(píng)估等反饋到需求分析階段的崗位分析又表明，因?yàn)槿蝿?wù)的定量化指標(biāo)發(fā)生了變化，迫切需要調(diào)整課程時(shí)間的情形，在這種情況下，可能會(huì)出現(xiàn)技術(shù)專(zhuān)家有意地調(diào)整困難度、重要度或頻度的情況。
4 任務(wù)分析
任務(wù)明確后，就開(kāi)始進(jìn)行任務(wù)分析。任務(wù)分析首先把任務(wù)分解成單元（步驟），然后確定每個(gè)單元要求的知識(shí)、技能和態(tài)度（簡(jiǎn)稱(chēng)KSA）。KSA在進(jìn)入到系統(tǒng)化培訓(xùn)方法的設(shè)計(jì)階段后，用來(lái)指定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)目標(biāo)考核辦法。
任務(wù)分析是系統(tǒng)化培訓(xùn)方法區(qū)別于其他培訓(xùn)方法的主要特征之一。例如，對(duì)于課堂列表式的培訓(xùn)，課程名稱(chēng)通常和需要完成的任務(wù)名稱(chēng)有一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。而任務(wù)分析識(shí)別了這些任務(wù)相互之間可能存在類(lèi)似性的內(nèi)容，從而可以在培訓(xùn)設(shè)計(jì)階段通過(guò)適當(dāng)?shù)慕M合優(yōu)化，提高培訓(xùn)的有效性和針對(duì)性，最終達(dá)到在滿(mǎn)足電廠對(duì)員工績(jī)效要求不變的情況下減小電廠在培訓(xùn)中的投入。任輾治齙娜鋇閽謨冢產(chǎn)生的培訓(xùn)課程對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的重合度太低，從成人的學(xué)習(xí)理論來(lái)看，并不利于學(xué)員反復(fù)鞏固掌握應(yīng)學(xué)內(nèi)容；任務(wù)分析流程在課程和任務(wù)之間增加了一層隔閡，不利于非培訓(xùn)領(lǐng)域的管理層和員工理解和掌握，造成在推廣中存在的現(xiàn)實(shí)上的困難。
確定任務(wù)的知識(shí)和技能是任務(wù)分析的主要工作之一，其分解主要來(lái)源于文件的審查。這些文件主要包括：運(yùn)行規(guī)程、維修工單、項(xiàng)目運(yùn)作流程等。步驟的分解應(yīng)有合適的方法，不應(yīng)把任務(wù)中應(yīng)掌握的KSA羅列得太細(xì)。確定任務(wù)的態(tài)度是任務(wù)分析的另一主要工作之一，也是主要難點(diǎn)之一。所謂態(tài)度，是指根據(jù)人員情緒、觀念和感情可觀察到的個(gè)人特性，這些特性會(huì)決定他們與他人及其工作的相互聯(lián)系方式，從而影響他們的人際關(guān)系以及對(duì)其工作和安全問(wèn)題的處理方法。在任務(wù)分析中，大亞灣核電的實(shí)踐表明，人們往往主要注意了核電廠各崗位的技術(shù)內(nèi)容，對(duì)諸如交際能力、團(tuán)隊(duì)合作、管理和人-機(jī)關(guān)系等應(yīng)掌握的能力，在任務(wù)分析期間難以協(xié)同處理，而這些能力，對(duì)某些復(fù)雜的、非重復(fù)性的特殊任務(wù)是較為關(guān)鍵的，例如在事故工況下主控室操縱員保持相互之間的信息交流，是正確處理各類(lèi)事故的主要能力要求之一。
5 結(jié)語(yǔ)
系統(tǒng)化培訓(xùn)方法是制定核電廠員工培訓(xùn)大綱的較好方法，作為一項(xiàng)管理制度，其本身并非完美無(wú)缺。通過(guò)對(duì)系統(tǒng)化培訓(xùn)方法的培訓(xùn)分析程序的探討，有助于從各個(gè)層面批判性理解培訓(xùn)分析程序的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。隨著核電培訓(xùn)領(lǐng)域的發(fā)展和對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量要求的不斷提高，培訓(xùn)分析程序的重要性越來(lái)越重要，論文探討的培訓(xùn)分析程序中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，有利于核電廠在制定或優(yōu)化關(guān)于培訓(xùn)的管理制度時(shí)提供方法和借鑒。
【參考文獻(xiàn)】
建立健全德育工作的組織機(jī)構(gòu)。成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定好學(xué)校的德育工作計(jì)劃,并按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行;做好德育工作記錄。
1、要求思想品德課教師認(rèn)真上好每一節(jié)思想品德課,且把思想品德課與生活實(shí)際聯(lián)系起來(lái)。同時(shí)還利用其他課程進(jìn)行德育滲透。
2、還利用各種活動(dòng)進(jìn)行“五愛(ài)”教育。由于德育工作落實(shí)到位,一年來(lái)學(xué)校未發(fā)生一件特大的違紀(jì)、違法事故;且校風(fēng)校貌比以前有明顯好轉(zhuǎn)。
二、基本情況
本學(xué)期在校學(xué)生為1095人(其中女生是498人,住校生687人,外鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)生22人),19個(gè)教學(xué)班,教職工45人(其中班子成員5人,請(qǐng)產(chǎn)假3人),師生比例是26/1。
三、教學(xué)質(zhì)量
1、本年度我校一如既往地堅(jiān)持以教學(xué)為中心,嚴(yán)格遵照教學(xué)大綱的要求開(kāi)展教學(xué)工作,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家頒發(fā)的課程計(jì)劃,開(kāi)齊課程,開(kāi)足課時(shí),按教學(xué)大綱規(guī)定組織好學(xué)科和活動(dòng)的教學(xué)教研活動(dòng)。在教學(xué)環(huán)節(jié)上,以教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體,努力采用啟發(fā)式的教學(xué)方法,注重培養(yǎng)學(xué)生的特長(zhǎng),注重學(xué)生的全面發(fā)展。因此,本年度我校教學(xué)質(zhì)量在以往的基礎(chǔ)上又上了一個(gè)新臺(tái)階:在三都南片區(qū)八校統(tǒng)一評(píng)比中,整體水平居八校前列;今年,在第三、四屆三都縣南片區(qū)八校運(yùn)動(dòng)會(huì)上,我校分別榮獲團(tuán)體總分第一名和第二名;今年九月,因教育教學(xué)質(zhì)量突出,我校有三名教師、九名學(xué)生受到縣教育局表彰。
2、在教學(xué)上,我校一貫注重學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、能力、情感和個(gè)性的培養(yǎng),以素質(zhì)教育為教學(xué)中心,充分發(fā)揮學(xué)生的個(gè)性潛能。為此,本年度我校陸續(xù)有計(jì)劃地開(kāi)展了一系列有意義的文體、教研活動(dòng),如詩(shī)文朗誦比賽、英語(yǔ)朗誦比賽、校園歌手大賽、演講比賽等等,不僅活躍了校園氣氛,豐富了學(xué)生生活,而且發(fā)掘出一大批特長(zhǎng)生,開(kāi)拓了學(xué)生視野,增長(zhǎng)了學(xué)生的才干,發(fā)展了學(xué)生良好的個(gè)性。
四、安全工作
我校始終把安全工作放在學(xué)校工作的一個(gè)重要位置,盡全力加強(qiáng)安全管理工作。
1、我校為搞好安全工作,健全了安全管理機(jī)制,進(jìn)一步完善了安全管理制度,適當(dāng)?shù)嘏鋫淙藛T,組成強(qiáng)有力的安全領(lǐng)導(dǎo)小組,崗位明確,管理機(jī)制嚴(yán)密,安全工作呈良性運(yùn)行。
2、因?qū)W校尚未形成封閉式管理,為確保我校全體師生安全,我校在安全小組的周密安排下,由學(xué)校教師輪流值班,實(shí)行安全責(zé)任到人,通過(guò)全體教師的不懈努力,維護(hù)了學(xué)校的教學(xué)秩序,保障了我校師生的安全,一年來(lái),校內(nèi)沒(méi)有發(fā)生一起安全事故。
3、一年來(lái),我校適時(shí)結(jié)合實(shí)際需要,對(duì)學(xué)生進(jìn)行了國(guó)防、禁毒、拒邪和防火、用電安全等教育,時(shí)刻提醒學(xué)生注意安全,防患于未然。
4、為及時(shí)消除安全隱患,我校加強(qiáng)了校舍房屋、用火、用電、食堂和小賣(mài)部衛(wèi)生等的定期檢查,保證我校師生用火、用電和食品衛(wèi)生安全。
五、后勤工作
1、在收費(fèi)方面學(xué)校嚴(yán)格按照國(guó)家的“一費(fèi)制”標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不超收、不多收。為了鞏固“兩基”成果和學(xué)校的“兩率”,學(xué)校采取了一系列措施:對(duì)貧困學(xué)生、獨(dú)生子女、雙女結(jié)扎戶(hù)學(xué)生的收費(fèi)進(jìn)行減、緩、免、補(bǔ)、助等方式。既體現(xiàn)了黨和國(guó)家的優(yōu)惠政策,又保證了學(xué)校的升學(xué)率和鞏固率。
2、建設(shè)方面,置換和添加了二十七臺(tái)學(xué)生電腦、五臺(tái)辦公用電腦,一臺(tái)速印機(jī),三十二套電腦桌凳,三臺(tái)打印機(jī),再加上國(guó)家遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目在我校的實(shí)施,大大的加快了我校現(xiàn)代化信息教育的步伐。另外,還添置了部分的消防器材,對(duì)重要部位安裝了防盜門(mén)和防盜窗,爭(zhēng)取得一萬(wàn)元的資金砌了義教擋頭漏堡坎。
3、加強(qiáng)食堂管理。完善了食堂的各種管理制度,定期的對(duì)食堂的管理工作、環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生進(jìn)行檢查,敦促食堂及食堂工作人員辦理好《衛(wèi)生許可證》、《健康證等》,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。確保后勤服務(wù)到位,達(dá)到服務(wù)育人的目的。
4、勞動(dòng)衛(wèi)生方面,成立了以副校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,選定專(zhuān)管人員,采取各種各樣的獎(jiǎng)懲和激勵(lì)措施,每月進(jìn)行一次不定期的寢室、教室、清潔區(qū)凈化美化大檢查。由于措施科學(xué),落實(shí)到位,學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生有了明顯的好轉(zhuǎn),得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
六、在的問(wèn)題
教師缺編嚴(yán)重,教師超負(fù)荷工作,精力不夠,影響教學(xué)質(zhì)量的提高。
教室、寢室緊張,住宿擁擠,存在安全隱患。
資金短缺,許多應(yīng)該添置的設(shè)備無(wú)法配備。
