時(shí)間：2023-02-22 19:24:29
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)社會(huì)責(zé)任利益相關(guān)者SA8000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任
企業(yè)的社會(huì)責(zé)任概念受可持續(xù)發(fā)展理念的影響，外延非常廣泛，內(nèi)涵也越來(lái)越豐富，理論界爭(zhēng)論了數(shù)十年，到目前為止仍沒(méi)有形成統(tǒng)一的定義。越來(lái)越多的人推崇利益相關(guān)者理論下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，是指企業(yè)除了要為股東追求利潤(rùn)外，也應(yīng)該考慮利益相關(guān)者的影響和受影響于企業(yè)行為的各方的利益。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)自上世紀(jì)二十年代興起以來(lái)，在世界范圍內(nèi)得到了廣泛的響應(yīng)和推廣，要求企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任已是世界范圍的共同趨向。
二、我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究背景
1、國(guó)際社會(huì)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)及理論研究的推動(dòng)
從上個(gè)世紀(jì)二十年代起，西方企業(yè)已逐漸認(rèn)識(shí)到自身發(fā)展和社會(huì)的關(guān)系，開(kāi)始了以捐贈(zèng)的方式回饋社會(huì)，并逐步建立了企業(yè)社會(huì)責(zé)任守則。到了二十世紀(jì)九十年代，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加深，使得企業(yè)傳統(tǒng)價(jià)值觀正在發(fā)生變化，更加關(guān)注自然資源、生態(tài)環(huán)境、勞動(dòng)者權(quán)益和商業(yè)倫理，更多地承擔(dān)對(duì)利益相關(guān)者和社會(huì)的責(zé)任。國(guó)際范圍內(nèi)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)也開(kāi)始突破企業(yè)各自的企業(yè)社會(huì)責(zé)任守則，形成了履行社會(huì)責(zé)任的全球契約。第一個(gè)用于第三方認(rèn)證的全球社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)——SA8000也于2001年正式在全球范圍實(shí)施，雖然這只是一個(gè)自愿選擇而非強(qiáng)制執(zhí)行的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，但它已經(jīng)對(duì)全球企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)帶來(lái)了不可估量的影響。
2、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要
和諧社會(huì)是一個(gè)以人為本的社會(huì)，是一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)，是一個(gè)大多數(shù)人能夠分享改革發(fā)展成果的社會(huì)，是社會(huì)各個(gè)階層和睦相處、經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的社會(huì)，是人與人、人與自然協(xié)調(diào)的社會(huì)。其中企業(yè)的社會(huì)責(zé)任承擔(dān)尤其重要。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中最活躍的部分，它的一舉一動(dòng)直接關(guān)系著上至政府、下至員工、消費(fèi)者和社區(qū)的和諧發(fā)展。企業(yè)社會(huì)責(zé)任本質(zhì)上是企業(yè)對(duì)其自身經(jīng)濟(jì)行為的道德約束，強(qiáng)調(diào)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，注重企業(yè)活動(dòng)中人的健康、安全和應(yīng)該享有的權(quán)益，注重企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。而這些正是和諧社會(huì)所追求的目標(biāo)。福特汽車(chē)公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官比爾·福特說(shuō)過(guò)：“一個(gè)好企業(yè)與一個(gè)偉大的企業(yè)是有區(qū)別的：一個(gè)好的企業(yè)能為顧客提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，而一個(gè)偉大的企業(yè)不僅能為顧客提品和服務(wù)，還竭盡全力使這個(gè)世界變得更美好。”
3、建立科學(xué)的可持續(xù)發(fā)展觀的要求
科學(xué)的發(fā)展觀不同于傳統(tǒng)的發(fā)展觀。傳統(tǒng)的發(fā)展觀偏重于物質(zhì)財(cái)富的主張而忽視人的全面發(fā)展，簡(jiǎn)單地把經(jīng)濟(jì)主張等同于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，忽視社會(huì)的全面進(jìn)步，忽視人文的、資源的、環(huán)境的指標(biāo)。傳統(tǒng)發(fā)展觀使人類經(jīng)濟(jì)奇跡發(fā)展，積累了大量物質(zhì)財(cái)富，但也為此付出了巨大代價(jià)，資源浪費(fèi)、環(huán)境污染和生態(tài)破壞的現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)，給人類社會(huì)的發(fā)展造成了難以估量和彌補(bǔ)的損失。科學(xué)的發(fā)展觀要求人們?cè)诎l(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)要兼顧與資源保護(hù)和生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，采取“新發(fā)展模式”或“新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式”，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的“綠色清潔增長(zhǎng)”，這是作為社會(huì)一分子的企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。
4、跨國(guó)公司對(duì)中國(guó)出口加工業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求
隨著歐美等世界貿(mào)易大國(guó)越來(lái)越多地從包括中國(guó)在內(nèi)的發(fā)展中國(guó)家增加進(jìn)口，大量“血汗工廠”的事實(shí)被曝光。特別是1993年11月深圳致麗玩具廠火災(zāi)事故發(fā)生后，海外的勞工組織和非營(yíng)利組織對(duì)外資企業(yè)在中國(guó)違反勞工標(biāo)準(zhǔn)的行為進(jìn)行了強(qiáng)烈批評(píng)，并成立了“玩具安全生產(chǎn)聯(lián)合會(huì)”，以促使勞工標(biāo)準(zhǔn)在這些企業(yè)實(shí)施。一些勞工組織和跨國(guó)公司還針對(duì)中國(guó)的勞工問(wèn)題，制定了專門(mén)的“工廠守則”要求中國(guó)的出口加工企業(yè)遵守。跨國(guó)公司通過(guò)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行對(duì)中國(guó)出口企業(yè)施加越來(lái)越大的壓力，特別是對(duì)常年單純靠“低成本制勝”的中國(guó)企業(yè)而言，社會(huì)責(zé)任及其量化標(biāo)準(zhǔn)，已成為我們得以進(jìn)入西方市場(chǎng)的新門(mén)檻。
三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的國(guó)際研究及存在的問(wèn)題
1、企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論的國(guó)際研究
（1）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論研究最早可追溯到19世紀(jì)。當(dāng)時(shí)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)是通過(guò)企業(yè)主支配個(gè)人財(cái)富的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，而不以企業(yè)作為參與社會(huì)責(zé)任的主體。其主要原因是人們對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)持消極的態(tài)度，反映在法律層面上，就是對(duì)企業(yè)使用公司的資金參與社會(huì)責(zé)任的行為給予限制。
（2）20世紀(jì)30至80年代，國(guó)際上關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究主要是圍繞“企業(yè)是否應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”這一命題展開(kāi)的。企業(yè)社會(huì)責(zé)任古典觀的支持者，代表了傳統(tǒng)的企業(yè)理論觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)管理者只是受股東委托，惟股東利益是從，反對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，其代表人物是經(jīng)濟(jì)學(xué)家和諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者米爾頓·弗里德曼。
與古典觀對(duì)立的是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀，他們認(rèn)為利潤(rùn)最大化是企業(yè)的第二位目標(biāo)，而不是第一位目標(biāo)。企業(yè)的第一位目標(biāo)是保證自身的生存，支持“企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行社會(huì)責(zé)任”之說(shuō)。其代表人物包括安德魯斯、羅賓斯、阿奇B.卡羅爾、格里芬等一大批經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)家們。
（3）產(chǎn)生于1960年代，發(fā)展于1980年代以后的利益相關(guān)者理論。利益相關(guān)者理論認(rèn)為，企業(yè)是由多個(gè)相關(guān)利益者所構(gòu)成的“契約聯(lián)合體”。認(rèn)為企業(yè)的出資不僅僅來(lái)自于股東，而且也來(lái)自于企業(yè)的雇員、供應(yīng)商和債權(quán)人等。企業(yè)已不再是簡(jiǎn)單的實(shí)物資本的“集合物”，而是一種“治理與管理專業(yè)化投資的制度安排”，本質(zhì)上是各種契約形式的集合。企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)不是由股東全部承擔(dān)，其他的相關(guān)利益者也在承擔(dān)著企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)的所有者不能僅僅局限于股東，所有的利益相關(guān)者都是企業(yè)的所有人。
（4）21世紀(jì)以來(lái)基于SA8000標(biāo)準(zhǔn)所做的研究。1997年總部設(shè)在美國(guó)的社會(huì)責(zé)任國(guó)際發(fā)起并聯(lián)合歐美跨國(guó)公司和其他國(guó)際組織，制定了適合于企業(yè)實(shí)施的SA8000標(biāo)準(zhǔn)，它是根據(jù)《國(guó)際勞工組織公約》、《聯(lián)合國(guó)兒童權(quán)利公約》及《世界人權(quán)宣言》制定的，主要內(nèi)容包括童工、強(qiáng)迫勞動(dòng)、安全衛(wèi)生、結(jié)社自由和集體談判權(quán)、歧視、懲罰性措施、工作時(shí)間、工資報(bào)酬及管理體系等9個(gè)要素，其核心內(nèi)容是針對(duì)勞工的保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，并配套有完善的管理體系的運(yùn)行模式。
國(guó)際上對(duì)SA8000的研究主要是針對(duì)企業(yè)實(shí)施SA8000標(biāo)準(zhǔn)是否會(huì)引起長(zhǎng)期利潤(rùn)減少，最典型的研究是2002年美國(guó)DePaul大學(xué)的CurtisC.Verschoor教授和ElizabethMurphy副教授進(jìn)行的一項(xiàng)專門(mén)針對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的研究。研究得出的結(jié)論是：“最佳企業(yè)公民”的整體財(cái)務(wù)狀況要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于標(biāo)準(zhǔn)普爾500強(qiáng)的其他企業(yè)，前者的平均得分要比后者的平均得分高出10個(gè)百分點(diǎn)。
實(shí)施SA8000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)人力資源能力建設(shè)所起作用的研究表明，相當(dāng)一部分人會(huì)把企業(yè)的社會(huì)責(zé)任作為衡量企業(yè)是否合適的一把尺子，以及決定自己是否留任的標(biāo)準(zhǔn)。至少有一半的學(xué)生在發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值觀與所供職的公司發(fā)生沖突時(shí)，他們會(huì)另謀高就。
2、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的國(guó)際研究中存在的問(wèn)題
國(guó)際范圍在企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究方面存在的主要問(wèn)題，是在企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念定義方面和對(duì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任對(duì)象范圍的界定方面缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果就會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題：企業(yè)應(yīng)該向誰(shuí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任以及承擔(dān)怎樣的社會(huì)責(zé)任。實(shí)際中就有可能泛化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，使社會(huì)責(zé)任承擔(dān)超出企業(yè)的實(shí)際承受能力，造成企業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重，持續(xù)發(fā)展困難的局面。四、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的國(guó)內(nèi)研究及存在的問(wèn)題
我國(guó)經(jīng)濟(jì)理論界對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究大體始于上個(gè)世紀(jì)90年代以來(lái)，最早以企業(yè)社會(huì)責(zé)任為名的著作是1990年袁家方主編的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任》，主要從納稅、自然資源、能源、環(huán)保、消費(fèi)者等幾個(gè)方面分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
20世紀(jì)90年代中后期以來(lái)是我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的初步發(fā)展階段，代表人物之一是楊瑞龍，他主要從公司治理的角度提出利益相關(guān)者理論；另一代表人物是劉俊海，從法學(xué)的角度研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
2000年以來(lái)是我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的快速發(fā)展階段，主要的研究成果有：盧代富的《企業(yè)社會(huì)擇的經(jīng)濟(jì)學(xué)與法學(xué)分析》；譚深等的《跨國(guó)公司的社會(huì)責(zé)任與中國(guó)》；環(huán)境與發(fā)展研究所主編的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任在中國(guó)》；陳宏輝的《企業(yè)利益相關(guān)者的利益要求：理論與實(shí)證》等。
此外，2000年以來(lái)另一個(gè)研究熱點(diǎn)是圍繞SA8000標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)的。學(xué)界對(duì)SA8000標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)，從企業(yè)社會(huì)自然成本效益研究起始，逐漸深入到企業(yè)道德層面、法律層面和人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)等豐富的領(lǐng)域，特別是沿海地區(qū)，對(duì)SA8000標(biāo)準(zhǔn)的研究一直處于前沿地位。我國(guó)對(duì)SA8000標(biāo)準(zhǔn)的研究主要是致力于SA8000標(biāo)準(zhǔn)本土化，首先，提出本土化過(guò)程中的立法支持，完善與SA8000標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的法律法規(guī)制度建設(shè)，并將企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入勞動(dòng)法律關(guān)系調(diào)整的范疇，使公司的社會(huì)責(zé)任運(yùn)作走上一條法制化的道路；其次，如何提高SA8000標(biāo)準(zhǔn)在我國(guó)的實(shí)際可操作性，認(rèn)識(shí)到應(yīng)結(jié)合中國(guó)實(shí)際情況制定我國(guó)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)體系和考評(píng)指標(biāo)體系。
目前，我國(guó)還沒(méi)有建立統(tǒng)一的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，僅有中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)于2005年6月在全國(guó)范圍內(nèi)推出了第一個(gè)《CSC9000T中國(guó)紡織企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系》，標(biāo)志著中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)在引導(dǎo)行業(yè)走新型工業(yè)化道路，以行業(yè)自律確立可持續(xù)發(fā)展模式方面邁出了重要的一步。同時(shí)也提醒我們，在推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的運(yùn)動(dòng)中，不僅企業(yè)和政府要有所作為，也應(yīng)重視研究以行業(yè)協(xié)會(huì)、工會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等非政府性、非營(yíng)利性的社會(huì)組織在其中的作用，這些可以說(shuō)是我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論研究中缺乏的方面。
在企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)指標(biāo)體系的建設(shè)方面，目前也沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，不利于對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任進(jìn)行量化考評(píng)。我國(guó)學(xué)界已經(jīng)進(jìn)行了這方面的研究探索工作，李立清、李燕凌著的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究》一書(shū)中，結(jié)合SA8000標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)了相關(guān)的考評(píng)指標(biāo)、考評(píng)權(quán)重和分值對(duì)應(yīng)，有較強(qiáng)的可操作性，可以為建立我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)指標(biāo)體系起一定的引導(dǎo)作用。
【參考文獻(xiàn)】
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[2]徐二明、鄭平：國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念模型[J]．經(jīng)濟(jì)與管理研究，2006（3）．
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關(guān)鍵詞：社會(huì)責(zé)任管理倫理企業(yè)文化管理道德
企業(yè)管理倫理是企業(yè)管理實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)在要求,是一種特殊的道德現(xiàn)象。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)管理倫理的核心理念,在企業(yè)管理倫理建設(shè)中,重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的培育,有利于企業(yè)處理好和多方利益相關(guān)者的關(guān)系,有利于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,有利于提高企業(yè)管理水平和增加經(jīng)濟(jì)效益。
一、有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概述
責(zé)任是現(xiàn)代社會(huì)道德感受的一個(gè)至關(guān)重要概念,“它似乎非常適合于通過(guò)將實(shí)踐和理論觀念都包括在內(nèi)的途徑來(lái)表述人類行為的道德方面”。責(zé)任主要涉及到三個(gè)組成部分:主體,即誰(shuí)承擔(dān)著不能完全由規(guī)則和法律所決定的責(zé)任,主體應(yīng)負(fù)什么樣的責(zé)任,以及主體對(duì)其負(fù)有責(zé)任的主要利益相關(guān)者是什么。企業(yè)作為一個(gè)組織,其在經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程中,雖然受各種因素影響,從而經(jīng)歷復(fù)雜的過(guò)程,但是作為責(zé)任主體是無(wú)法回避的,因此可以說(shuō)企業(yè)是它自己的行為者。作為行為者就要承擔(dān)道德責(zé)任,因?yàn)樽鳛樾袨橹黧w的企業(yè),不但具備道德選擇的客觀可能性,而且具有選擇行為的意志自由。企業(yè)應(yīng)被理解成為一個(gè)道德行為者,它能夠從事道德行為,但這種行為不一定是正確的道德行為,而且,無(wú)論如何也不能取代個(gè)體的道德責(zé)任。
二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)管理倫理的核心理念
一般來(lái)說(shuō),管理倫理可以從兩個(gè)方面理解,一方面是指組織管理者的倫理(道德),另一方面是指管理組織的倫理(道德)。管理組織即企業(yè)管理、行政管理、社會(huì)管理的各種管理對(duì)象,它可以是企業(yè),也可以是學(xué)校、醫(yī)院、非盈利組織等社會(huì)其他單位。管理者的倫理(道德)與管理組織的倫理(道德),兩者之間有一定的區(qū)別,但兩者之間也有內(nèi)在聯(lián)系。應(yīng)該說(shuō),管理者的倫理(道德)是管理組織的倫理(道德)的核心和基礎(chǔ),前者對(duì)后者起著重要的主導(dǎo)影響作用。
企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是對(duì)企業(yè)基本的管理倫理要求。企業(yè)作為一個(gè)社會(huì)組織單位,它首先必須是一個(gè)經(jīng)濟(jì)主體。然而,這并不意味著企業(yè)就應(yīng)該以贏利為唯一目的。企業(yè)在履行社會(huì)經(jīng)濟(jì)職能之外,它還是一個(gè)社會(huì)性實(shí)體,這就要求企業(yè)不但要對(duì)自己的經(jīng)濟(jì)贏利負(fù)責(zé),還要對(duì)社會(huì)全體負(fù)責(zé)。因此,社會(huì)責(zé)任必須被納入到企業(yè)管理倫理的視野當(dāng)中,在企業(yè)管理的全過(guò)程都必須體現(xiàn)一定倫理維度的社會(huì)責(zé)任要求。
社會(huì)責(zé)任是企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)主體的必然選擇。從企業(yè)生存的外部環(huán)境來(lái)看,企業(yè)總是運(yùn)作在社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化的大環(huán)境中。企業(yè)管理倫理水平可以從企業(yè)及其員工的責(zé)任意識(shí)上得到集中的反映。企業(yè)歸根到底是由企業(yè)的員工所組成的一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。企業(yè)員工責(zé)任意識(shí)的增強(qiáng)不但影響著企業(yè)管理的實(shí)效,而且對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)贏利也起到關(guān)鍵性的作用。只有全體員工根據(jù)自己的工作職責(zé)范圍而合理有效地安排自己的工作,樹(shù)立敬業(yè)、守業(yè)、安業(yè)的責(zé)任意識(shí),企業(yè)的社會(huì)責(zé)任才可能真正地成為企業(yè)具有主體性的內(nèi)在要求。
由此可見(jiàn),企業(yè)自覺(jué)肩負(fù)社會(huì)責(zé)任,不但有利于企業(yè)管理倫理和企業(yè)文化的成熟構(gòu)建,而且有利于企業(yè)形成良好的社會(huì)聲譽(yù),形成自身獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力,獲得全面地可持續(xù)發(fā)展。
三、中國(guó)企業(yè)與社會(huì)責(zé)任
中國(guó)企業(yè)在對(duì)待社會(huì)責(zé)任問(wèn)題上,依據(jù)其不同的價(jià)值觀和企業(yè)文化,有不同的表現(xiàn)形式,主要有如下幾種:
(1)一些企業(yè)一味追求利潤(rùn)最大化,不顧社會(huì)效益,有的甚至不擇手段,只要能賺錢(qián),什么事都干得出來(lái)。
(2)主觀為企業(yè)、客觀為社會(huì)就是本企業(yè)要自覺(jué)地、明確地、積極主動(dòng)地為社會(huì)服務(wù),否則是不自覺(jué)的,不明確的,或至少是消極被動(dòng)的。這類企業(yè)偶爾也會(huì)盡一些社會(huì)責(zé)任,但積極性不高,是缺乏主觀能動(dòng)性的。
(3)企業(yè)第一、社會(huì)第二是指在本企業(yè)利潤(rùn)最大化的前提下,也適當(dāng)考慮為社會(huì)服務(wù),這類企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任有一定的自覺(jué)性,但也存在明顯的局限性。
(4)為了本企業(yè)、必須為社會(huì)是指為了本企業(yè)的生存和發(fā)展,一定要努力為社會(huì)盡責(zé),而且必須盡好責(zé),相比較前面三種類型的企業(yè),這類企業(yè)能夠把企業(yè)利益和社會(huì)責(zé)任統(tǒng)一起來(lái),因而具有較高為社會(huì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)和水平。
(5)首先為社會(huì)、同時(shí)為企業(yè),這類企業(yè)非常正確地把握住了企業(yè)與社會(huì)之間的倫理關(guān)系,擺正了企業(yè)在社會(huì)中的位置。這類企業(yè)能夠自覺(jué)地把“為社會(huì)”與“為企業(yè)”統(tǒng)一起來(lái),而且是從意識(shí)上到行動(dòng)上,從戰(zhàn)略上到謀略上真正內(nèi)在的統(tǒng)一。這應(yīng)當(dāng)成為社會(huì)主義企業(yè)管理倫理的指導(dǎo)思想。
我國(guó)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任中存在的問(wèn)題比較突出,產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因。主要有:
(1)企業(yè)社會(huì)責(zé)任過(guò)重且職責(zé)不明,企業(yè)辦社會(huì)是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的重大包袱。
(2)企業(yè)不考慮環(huán)境問(wèn)題,不考慮可持續(xù)發(fā)展。在中國(guó),大氣污染、水污染、水土流失、土地沙漠化等等正在進(jìn)一步惡化,影響我們及子孫后代的生存環(huán)境。
(3)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)模糊,沒(méi)有正確的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念,普遍缺失誠(chéng)信機(jī)制。
(4)我國(guó)有些企業(yè)沒(méi)有真正走向市場(chǎng),企業(yè)社會(huì)責(zé)任機(jī)制不健全。
企業(yè)是社會(huì)的一個(gè)細(xì)胞。企業(yè)組織存在于社會(huì)組織當(dāng)中,兩者是相互影響,相互制約的關(guān)系。企業(yè)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系應(yīng)該是魚(yú)水關(guān)系,是不可分割的。企業(yè)既是一個(gè)社會(huì)組織,以追求經(jīng)濟(jì)利益為主要目標(biāo),同時(shí)又是一個(gè)社會(huì)組織,有責(zé)任來(lái)履行自己的社會(huì)責(zé)任。無(wú)論從企業(yè)追求經(jīng)營(yíng)的良好環(huán)境的愿望出發(fā),還是從企業(yè)追求長(zhǎng)期利益的動(dòng)機(jī)出發(fā),抑或?yàn)楦呱械穆男猩鐣?huì)性組織的義務(wù)和責(zé)任出發(fā),企業(yè)都應(yīng)盡自己的能力為社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)。
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【關(guān)鍵詞】企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；經(jīng)濟(jì)績(jī)效；管理對(duì)策
2006CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物評(píng)選活動(dòng)剛剛落下帷幕，本年度評(píng)選的標(biāo)準(zhǔn)是：責(zé)任、創(chuàng)新、影響力、推動(dòng)力。今年把“責(zé)任”放在第一位，因?yàn)榱腥珪?huì)的核心是“和諧社會(huì)”，“責(zé)任”既是對(duì)股東的責(zé)任，也是對(duì)員工的責(zé)任，還是對(duì)社會(huì)的責(zé)任，還是對(duì)自然資源、自然環(huán)境的責(zé)任，同時(shí)也是對(duì)人的道德要求。李嘉誠(chéng)榮獲2006CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物特別榮譽(yù)大獎(jiǎng)毫無(wú)懸念，因?yàn)樗麑⑸鐣?huì)責(zé)任推向前所未有的高度。李嘉誠(chéng)以超人智慧創(chuàng)造了龐大的企業(yè)王國(guó)，他以個(gè)人財(cái)富創(chuàng)立基金會(huì)兼濟(jì)天下。他宣布將再捐1/3財(cái)富，價(jià)值480億元，不僅為華人企業(yè)家樹(shù)起了夢(mèng)想的旗幟，更為這個(gè)群體注入了彌足珍貴的精神血液。因此對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō)，不僅僅是做一個(gè)好企業(yè)，更多的是要承擔(dān)一份社會(huì)責(zé)任。
一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵
（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的歷史發(fā)展
企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體內(nèi)容，在不同時(shí)代的法律和道德環(huán)境中是不一樣的，它隨著時(shí)代的變化而“發(fā)展”。這一發(fā)展過(guò)程大體如下：
18世紀(jì)，企業(yè)高效率地使用資源，為社會(huì)提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)，并遵循市場(chǎng)原則，在法律允許的范圍內(nèi)追求利潤(rùn)最大化，這就能被認(rèn)為履行社會(huì)責(zé)任了。一些富有的企業(yè)家如果還能為社區(qū)提供捐助和做點(diǎn)慈善事業(yè)，則會(huì)受到頌揚(yáng)。19世紀(jì)中后期，西方國(guó)家工業(yè)化完成，公司制日趨成熟。但面對(duì)工傷事故頻繁，勞工缺少安全保障和生活保障等問(wèn)題，遵守經(jīng)營(yíng)倫理，改善勞動(dòng)條件和勞工地位，就成了社會(huì)對(duì)企業(yè)的普遍要求。20世紀(jì)初期，公司的公共性加強(qiáng)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任開(kāi)始向“對(duì)外”和“對(duì)內(nèi)”兩個(gè)方向發(fā)展。對(duì)外，更強(qiáng)調(diào)企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的責(zé)任，強(qiáng)調(diào)企業(yè)為公共福利、慈善以及科學(xué)與教育進(jìn)行捐助；對(duì)內(nèi)，則從公司治理的角度，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了對(duì)全體股東負(fù)責(zé)。20世紀(jì)中后期，則有“企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)”孕育和興起。
（二）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義
企業(yè)社會(huì)責(zé)任有廣義和狹義之分，廣義上的社會(huì)責(zé)任包括含有社會(huì)利益內(nèi)容的法定責(zé)任和含有社會(huì)利益內(nèi)容的道德責(zé)任。法定的社會(huì)責(zé)任是指由法律、行政法規(guī)明文規(guī)定的企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的對(duì)社會(huì)的責(zé)任。如果企業(yè)違反法定的社會(huì)責(zé)任，則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。道德的社會(huì)責(zé)任是指雖然沒(méi)有法律的直接規(guī)定，但道德倫理要求企業(yè)承擔(dān)的對(duì)社會(huì)的責(zé)任。由于法律規(guī)定不能包羅萬(wàn)象，面面俱到，道德的社會(huì)責(zé)任便成為法定的社會(huì)責(zé)任的必要補(bǔ)充，二者相互依存，相互促進(jìn)，共同構(gòu)成整個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。狹義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任僅僅指企業(yè)根據(jù)倫理道德對(duì)社會(huì)承擔(dān)的責(zé)任，也就是道德責(zé)任。但正如學(xué)者所言“公司社會(huì)責(zé)任概念，其本身，基本上雖是道德性的抽象觀念，但在學(xué)術(shù)研究上仍應(yīng)該請(qǐng)求如何將之具體落實(shí)的辦法，否則將淪為純粹道德化的訴求，免不了終致落空成為一項(xiàng)口號(hào)而已。”因此有必要將這種道德責(zé)任法律化。另一種途徑是將這種社會(huì)責(zé)任融進(jìn)具體的制度設(shè)計(jì)中，例如在公司法人治理結(jié)構(gòu)中賦予職工參與決策、確立董事中心地位等。這一定義顯示：（1）企業(yè)社會(huì)責(zé)任是多元化的，具體可分為以下六個(gè)主要方面。企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任(如員工安全健康、培訓(xùn)等)；企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任(如質(zhì)量、誠(chéng)信等)；企業(yè)對(duì)投資者的責(zé)任(如賺取利潤(rùn)、保證企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展等)；企業(yè)的政府責(zé)任(如納稅、履行政府經(jīng)濟(jì)政策等)；企業(yè)社區(qū)責(zé)任(如社團(tuán)和慈善捐贈(zèng)等)；企業(yè)對(duì)環(huán)境的責(zé)任(如環(huán)境保護(hù)、資源循環(huán)利用等)。（2）企業(yè)社會(huì)責(zé)任是更高層次的企業(yè)責(zé)任。（3）社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)與企業(yè)行為所造成的后果有因果關(guān)系。判斷企業(yè)是否承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任不能只根據(jù)“說(shuō)”，必須根據(jù)其行為和后果下結(jié)論，既要聽(tīng)其言，更要觀其行。那些只喊漂亮口號(hào)而不落實(shí)行動(dòng)的企業(yè)，很難讓人相信其社會(huì)責(zé)任意識(shí)的真誠(chéng)。
二、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的必要性和重要意義
（1）公眾期望。對(duì)企業(yè)的社會(huì)期望自20世紀(jì)60年代以來(lái)急劇增長(zhǎng)，公眾支持企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的同時(shí)也追求社會(huì)目標(biāo)的主張，現(xiàn)在則更加堅(jiān)定。（2）長(zhǎng)期利潤(rùn)。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)趨向于取得更穩(wěn)固的長(zhǎng)期利潤(rùn)，這是更好的社區(qū)關(guān)系和負(fù)責(zé)的行為，產(chǎn)生了更好的企業(yè)形象所帶來(lái)的必然結(jié)果。（3）道德義務(wù)。一家企業(yè)能夠并應(yīng)該有良心，企業(yè)應(yīng)該具有社會(huì)責(zé)任，因?yàn)樨?fù)責(zé)的行為符合他們自身的利益。（4）公眾形象。公司設(shè)法加強(qiáng)自身的公眾形象已獲得更多的顧客、更好的雇員、進(jìn)入貨幣市場(chǎng)以及獲得其他益處。由于公眾認(rèn)為社會(huì)目標(biāo)是重要的，企業(yè)就能夠通過(guò)追求社會(huì)目標(biāo)來(lái)創(chuàng)造一個(gè)為大眾喜歡的形象。（5）更好的氛圍。企業(yè)的參與能解決許多社會(huì)難題，從而在企業(yè)中創(chuàng)造更好的生活質(zhì)量和更令人向往的團(tuán)體，這種氛圍有利于吸引并留住雇員。（6）減少政府調(diào)節(jié)。政府調(diào)節(jié)增加了經(jīng)濟(jì)成本，限制了管理當(dāng)局的決策靈活性。通過(guò)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)可以期望減少政府調(diào)節(jié)。（7）責(zé)任與權(quán)力的平衡。企業(yè)在社會(huì)中擁有巨大的權(quán)力，這就要求有同等程度的責(zé)任來(lái)平衡它。當(dāng)權(quán)力遠(yuǎn)大于責(zé)任時(shí)，這種不平衡會(huì)助長(zhǎng)違背公眾利益的不負(fù)責(zé)行為。（8）股東利益。從長(zhǎng)期來(lái)看，社會(huì)責(zé)任將提高企業(yè)股票價(jià)格。股票市場(chǎng)將把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的公司看作風(fēng)險(xiǎn)更小的和接受公眾監(jiān)督的公司，因此，他將使股票獲得更高的價(jià)格——收益比率。（9）資源占有。企業(yè)擁有財(cái)政資源、技術(shù)專家和管理人才，它們有能力幫助需要援助的公共項(xiàng)目和慈善計(jì)劃。（10）預(yù)防社會(huì)弊端的優(yōu)越性。社會(huì)問(wèn)題發(fā)展到一定時(shí)候必須處理。企業(yè)應(yīng)該在問(wèn)題變得更嚴(yán)重時(shí)，付出更大的代價(jià)去補(bǔ)救，以及分散管理當(dāng)局實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)目標(biāo)的經(jīng)歷之前，對(duì)它們采取措施。
三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)績(jī)效
有觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任將帶來(lái)經(jīng)營(yíng)成本的增加,從而影響其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，因此企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與績(jī)效是一種負(fù)相關(guān)的關(guān)系。在短期財(cái)務(wù)核算下，這一觀點(diǎn)是成立的。但事實(shí)上,這只是企業(yè)短期財(cái)務(wù)績(jī)效與社會(huì)責(zé)任的矛盾沖突，長(zhǎng)遠(yuǎn)分析未必如此。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任支出雖然增加當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)成本，但正是這些社會(huì)支付為企業(yè)創(chuàng)造了更多的利潤(rùn)回報(bào)。（1）提高企業(yè)融資吸引力。在全球媒體和消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注勞工問(wèn)題時(shí)，有效地實(shí)施社會(huì)責(zé)任管理有利于保護(hù)和提升公司品牌價(jià)值，避免公司品牌因勞工標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題受到損害。社會(huì)責(zé)任管理很大程度上有助于企業(yè)社會(huì)聲譽(yù)的建立和完善,有助于企業(yè)樹(shù)立良好的形象。（2）提高人力資源的回報(bào)。人力資源狀況對(duì)企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有決定性的作用。企業(yè)全面而富有針對(duì)性的人力資源管理實(shí)踐能夠比僅僅依靠經(jīng)營(yíng)者個(gè)人的努力在提高企業(yè)績(jī)效方面取得更好的效果。如沃爾瑪公司將員工視為合伙人，于1971年實(shí)行了“利潤(rùn)共享”政策。這一政策促使員工們不折不扣地以管理層對(duì)待他們的態(tài)度來(lái)對(duì)待顧客。員工善待顧客,顧客感到滿意從而經(jīng)常光顧本店，這正是利潤(rùn)的真正源泉。（3）提高顧客的滿意度。長(zhǎng)期與一個(gè)供應(yīng)商保持穩(wěn)定合作關(guān)系的企業(yè)將比那些同時(shí)擁有很多供應(yīng)商的企業(yè)具有更高的績(jī)效水平。（4）獲得政府政策支持。政府在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中擔(dān)負(fù)著重要的角色，企業(yè)對(duì)政府的責(zé)任主要集中于按照法律法規(guī)辦事，依法納稅，如果企業(yè)對(duì)政府負(fù)責(zé)能為自己爭(zhēng)取更好的政策促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，那么該社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效正相關(guān)。
此外，較好的社會(huì)聲譽(yù)對(duì)于求職者也具有更大的親和力，更容易得到勞動(dòng)者的認(rèn)同，它會(huì)直接影響到人才的流向。對(duì)于外向型企業(yè)來(lái)說(shuō)，是消除貿(mào)易壁壘的利器。推行社會(huì)責(zé)任管理可以幫助企業(yè)及其商業(yè)伙伴更好地遵守法規(guī)，避免因社會(huì)責(zé)任管理不善而丟失國(guó)際訂單。
四、我國(guó)企業(yè)推行社會(huì)責(zé)任管理的對(duì)策
根據(jù)我國(guó)當(dāng)前實(shí)際情況，要實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)責(zé)任管理目標(biāo),必須采用系統(tǒng)的方法，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理納入企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中去，確保社會(huì)責(zé)任管理的落實(shí)。
（一）樹(shù)立承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的觀念
如果說(shuō)以前，企業(yè)考慮環(huán)境因素少，人們更多把目光放在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)問(wèn)題上，今后企業(yè)面臨更多嚴(yán)厲的具有懲戒性質(zhì)的勞動(dòng)保護(hù)和環(huán)境的法律法規(guī),管理部門(mén)將強(qiáng)化勞動(dòng)保護(hù)立法以及制定強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)等措施,迫使包括我國(guó)企業(yè)在追求生產(chǎn)效益的同時(shí),把環(huán)境保護(hù)與勞動(dòng)保護(hù)兩方面的內(nèi)容考慮進(jìn)去，促使處于單一原始積累盡快走向人本主義。億利資源集團(tuán)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)是治理沙漠，使點(diǎn)沙成金和社會(huì)效益互動(dòng)提升，得到社會(huì)的認(rèn)可和贊揚(yáng)。正如王文彪所說(shuō)：治理沙漠我沒(méi)有賺多少錢(qián)，但是我認(rèn)為作為一個(gè)企業(yè)既是一個(gè)財(cái)富的創(chuàng)造者，也是社會(huì)資源的消耗者，這是億利資源的歷史使命。在治理沙漠起初是為了生存，后來(lái)是為了發(fā)展，但是更多卻是造福當(dāng)?shù)匕傩眨纳茀^(qū)域環(huán)境。所以今后不管賺錢(qián)不賺錢(qián)，我們講也就是要將治理工程進(jìn)行到底。
（二）建立社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)化管理
要從整個(gè)組織所有的業(yè)務(wù)范圍出發(fā)，積極和系統(tǒng)地理解、管理及交流風(fēng)險(xiǎn)，從整個(gè)組織的目標(biāo)出發(fā)制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略。目前眾多的企業(yè)僅僅停留在最低的管理層次，回避法律風(fēng)險(xiǎn)，極力逃避社會(huì)責(zé)任，甚至為節(jié)省成本而引起生產(chǎn)事故。
（三）建立社會(huì)責(zé)任管理傳播系統(tǒng)
可仿效國(guó)外企業(yè)制定并公布企業(yè)社會(huì)責(zé)任年度報(bào)告，借鑒國(guó)際上影響力大的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。要按照標(biāo)準(zhǔn)要求，不斷改進(jìn)企業(yè)工作環(huán)境與職工生活環(huán)境，改變本土企業(yè)“勞工權(quán)益保護(hù)不充分”的不良社會(huì)形象。
（四）貫徹實(shí)施SA8000標(biāo)準(zhǔn)
關(guān)鍵詞：公司債券定價(jià)；企業(yè)社會(huì)責(zé)任；信用利差
一、 引言
公司債券定價(jià)是經(jīng)典的金融學(xué)研究問(wèn)題，企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題正受到越來(lái)越多的社會(huì)關(guān)注。那么，在公司債券詢價(jià)過(guò)程中，機(jī)構(gòu)投資者關(guān)注哪些影響因素了？企業(yè)社會(huì)責(zé)任影響公司債券定價(jià)嗎？進(jìn)一步，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是提高還是降低了公司債券的定價(jià)水平了？這些都是值得深入研究與探討的學(xué)術(shù)問(wèn)題。
本文結(jié)合2007年～2012年間我國(guó)公司債券發(fā)行的相關(guān)數(shù)據(jù)，通過(guò)構(gòu)建企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行相關(guān)指標(biāo)并運(yùn)用多元回歸分析、有序多重Logistic回歸等方法，基于利益相關(guān)者理論視角，來(lái)考察企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)我國(guó)公司債券發(fā)行定價(jià)的影響。研究發(fā)現(xiàn)：在控制其他變量的情況下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任能夠顯著的降低公司債券信用利差，企業(yè)社會(huì)責(zé)任得分高的公司其公司債券信用評(píng)級(jí)更高，企業(yè)社會(huì)責(zé)任能夠提高公司債券的市場(chǎng)定價(jià)。
二、 理論分析與假設(shè)提出
公司債券及其他類似債務(wù)工具的信用利差代表著對(duì)投資者承擔(dān)額外風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償，實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)信用風(fēng)險(xiǎn)，流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)的主要構(gòu)成部分（Nelles & Menz，2007），然而幾乎所有關(guān)于信用工具的研究顯示信用風(fēng)險(xiǎn)，流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)等并不能完全解釋實(shí)際的信用利差（Amato & Remolona，2003），也就是說(shuō)還存在其他影響公司債券風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)的因素。本文采用信用利差來(lái)衡量公司債券定價(jià)水平，并將研究視角定位于公司債券的發(fā)行市場(chǎng)，重點(diǎn)考察企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)公司債券發(fā)行定價(jià)的影響。
相關(guān)利益者理論認(rèn)為企業(yè)通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任來(lái)顯示企業(yè)的特點(diǎn)，并為自身進(jìn)行道德著色，如果關(guān)于公司特點(diǎn)的這一認(rèn)知受到社會(huì)的信任與認(rèn)可，那么企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任將顯著的增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（Jones，1995）。因此，企業(yè)積極地從事對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的活動(dòng)，環(huán)境保護(hù)等，這將提高顧客的忠誠(chéng)度，增強(qiáng)企業(yè)的吸引力、產(chǎn)品的回頭率，獲得更多政府的稅收優(yōu)惠，相對(duì)于其他不太關(guān)心自身社會(huì)形象的企業(yè)，更容易籌集資金。Jensen&Meckling（1976）理論認(rèn)為股東與債權(quán)人之間存在嚴(yán)重的問(wèn)題，企業(yè)管理者由于不稱職或者是出于自身利益考慮，可能會(huì)做出違背企業(yè)價(jià)值最大化的決定，而企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中履行社會(huì)責(zé)任會(huì)增強(qiáng)企業(yè)利益相關(guān)者對(duì)管理層的信任，使他們相信管理層是有能力的，稱職的，因而降低了由問(wèn)題所產(chǎn)生的道德風(fēng)險(xiǎn)，降低了企業(yè)的股權(quán)，債權(quán)成本。具體說(shuō)來(lái)，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中履行社會(huì)責(zé)任能夠避免或者降低自身的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和違約風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，獲取長(zhǎng)期持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任能夠增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，降低企業(yè)特有風(fēng)險(xiǎn)，股東與債權(quán)人間的沖突問(wèn)題，因此本文提出以下假設(shè)：
假設(shè)1：在其他條件不變的情況下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行水平與公司債券信用利差負(fù)相關(guān)；
假設(shè)2：在其他條件不變的情況下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行水平與公司債券信用評(píng)級(jí)正相關(guān)。
三、 研究設(shè)計(jì)
1. 樣本選擇和數(shù)據(jù)來(lái)源。本文選取從2007年到2013年8月31日在滬、深證券交易所發(fā)行的公司債券作為研究樣本，具體篩選過(guò)程如下：（1）剔除其中境外上市公司發(fā)行的34只公司債；（2）剔除證券公司發(fā)行的公司債券，共28只；（3）剔除其中采用累進(jìn)利率與浮動(dòng)利率計(jì)息的226只公司債券；（4）剔除12只包含回售特殊條款的公司債券；（5）對(duì)于模型中的社會(huì)責(zé)任指標(biāo)及其他相關(guān)變量需要用到公司上一年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和其他披露信息，剔除上一年相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和其他披露信息缺失的公司，最終我們的樣本涉及2007年～2013年8月間的99只公司債券。
公司債券發(fā)行數(shù)據(jù)和公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)均來(lái)自萬(wàn)得和CSMAR數(shù)據(jù)庫(kù)。公司罰款支出、捐贈(zèng)支出、環(huán)保支出等信息則是通過(guò)閱讀上市公司2006年～2012年公司年度財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行手工搜集、整理得出。我們認(rèn)為上市公司發(fā)行公司債券時(shí)，機(jī)構(gòu)投資者對(duì)公司債券定價(jià)主要基于上市公司前期的相關(guān)財(cái)務(wù)信息，因此我們采取滯后一期的方法進(jìn)行多元回歸分析。
2. 關(guān)鍵變量定義。
（1）信用利差（Spread）代表著對(duì)債券投資者承擔(dān)額外風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償，反映債券本身的投資價(jià)值，本文用債券票面利率與同期國(guó)債收益率之間的百分點(diǎn)差額來(lái)代表信用利差；（2）公司債券評(píng)級(jí)（Rscore），借鑒國(guó)外學(xué)者的通常做法，我們將公司債券發(fā)行信用評(píng)級(jí)分別賦值如下：AAA=4，AA+=3，AA=2，AA-=1，數(shù)值越高表明評(píng)級(jí)越高，發(fā)行公司債券的公司違約風(fēng)險(xiǎn)越小；（3）企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR），本文從相關(guān)利益者理論出發(fā)，從7個(gè)維度來(lái)定義企業(yè)社會(huì)責(zé)任，分別是股東、債權(quán)人、顧客、供應(yīng)商、員工、政府、社會(huì)；（4）產(chǎn)權(quán)性質(zhì)（State），本文根據(jù)上市公司最終控制人或?qū)嶋H控制人的性質(zhì)來(lái)劃分公司產(chǎn)權(quán)性質(zhì)。如果上市公司終極控制人是中央政府或者地方政府的則取值為1，否則取值為0；（5）發(fā)行規(guī)模（Amount）指的是企業(yè)發(fā)行公司債券的規(guī)模，在本文中我們對(duì)發(fā)行金額取自然對(duì)數(shù)，用來(lái)控制規(guī)模因素對(duì)債券信用利差的影響；（6）擔(dān)保條款（Mortgage）表示公司債券發(fā)行時(shí)募集說(shuō)明書(shū)上是否約定為公司債券提供擔(dān)保增信的啞變量。當(dāng)公司債券發(fā)行人在債券募集說(shuō)明書(shū)中約定擔(dān)保條款，取值為1，否則為0；（7）公司規(guī)模（Size）是一個(gè)控制變量，一般說(shuō)來(lái)大公司面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較低，因此公司規(guī)模越大，公司債券的評(píng)級(jí)越高，公司債券的信用利差越低，我們對(duì)公司總資產(chǎn)取自然對(duì)數(shù)來(lái)作為公司規(guī)模的變量；（8）行業(yè)特征（Indi）我們按照證監(jiān)會(huì)2001版上市公司行業(yè)分類指引的規(guī)定對(duì)公司所處行業(yè)進(jìn)行分類，一共涉及房地產(chǎn)、制造業(yè)、電力、交通基礎(chǔ)設(shè)施等十個(gè)行業(yè)。行業(yè)因素影響公司債券定價(jià)。我們以房地產(chǎn)業(yè)為參照，在模型中加入其它行業(yè)變量，即Indi（i=1，2，…，9），當(dāng)樣本屬于某一行業(yè)時(shí)，其取值為1否則為0。
結(jié)合以上理論分析，我們構(gòu)建如下兩個(gè)回歸模型來(lái)分別估計(jì)公司債券的信用利差和信用評(píng)級(jí)：
Spread=？茁0+？茁1CSRt-1+？茁2State+？茁3Amount+？茁4Mortgage+？茁5Size+？茁6-14Indi+？著
Rscore=？茁0+？茁1CSRt-1+？茁2State+？茁3Amount+？茁4Mortgage+？茁5Size+？茁6-14Indi+？著
四、 實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果與分析
1. 描述性統(tǒng)計(jì)。各變量的描述性統(tǒng)計(jì)分析，包括各因變量，自變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差、最小值、最大值。企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）的平均分值為3.337 9，標(biāo)準(zhǔn)差為0.865，極小值為0.326 7，極大值為13.611 7，說(shuō)明不同上市公司之間，履行社會(huì)責(zé)任的程度存在著很大的差別，樣本間有著較大的變異性。產(chǎn)權(quán)性質(zhì)變量（State）的均值為0.70表明樣本中約70%的公司為國(guó)有上市公司。擔(dān)保變量的均值為0.69表明發(fā)行公司債券的上市公司中約69%的公司為公司債券發(fā)行提供了擔(dān)保增信。信用利差（Spread）的均值為2.65%，標(biāo)準(zhǔn)差為1.04%，說(shuō)明不同公司間的信用利差差別較大。公司債券評(píng)級(jí)（Rscore）的均值為3.13，標(biāo)準(zhǔn)差為0.865，表明樣本中絕大多數(shù)公司的債券評(píng)級(jí)在AA+及以上。不同行業(yè)間的信用利差存在著明顯差別，同時(shí)對(duì)于不同行業(yè)之間，債券評(píng)級(jí)也存在著明顯的差別，隨著公司債券評(píng)級(jí)的升高，債券的信用利差則逐漸下降，這點(diǎn)符合我們一般的經(jīng)濟(jì)常識(shí)。
2. 相關(guān)性分析。Pearson相關(guān)分析結(jié)果表明：解釋變量CSR與Spread在5%水平上顯著負(fù)相關(guān)，與Rscore在10%水平上顯著正相關(guān)，這與我們的預(yù)期一致，也初步印證了我們的假設(shè)，即企業(yè)社會(huì)責(zé)任與公司債券信用利差負(fù)相關(guān)，與公司債券評(píng)級(jí)正相關(guān)。控制變量State，Amount， Size分別與公司債券信用利差負(fù)相關(guān)，與公司債券評(píng)級(jí)正相關(guān)，并且顯著性都在1%水平以上，初步表明相對(duì)于非國(guó)有上市公司，國(guó)有上市公司發(fā)行公司債券的信用利差較低，債券評(píng)級(jí)較高；相對(duì)于資產(chǎn)規(guī)模小的公司，資產(chǎn)規(guī)模大的公司發(fā)行公司債券的信用利差較低，債券評(píng)級(jí)較高。此外，如多元回歸分析表中所示，各變量方差膨脹因子（VIF）的最大值為7.76，表明變量間不存在嚴(yán)重的多重共線性問(wèn)題。
3. 多元回歸分析。從表一可見(jiàn)，在控制行業(yè)因素條件下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）與公司債券信用利差顯著負(fù)相關(guān)，其顯著性程度在1%以上。這說(shuō)明在其他條件相同的條件下，積極履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)更低，公司債券市場(chǎng)定價(jià)更高，假設(shè)1得到驗(yàn)證。企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）的系數(shù)為-0.12%，也就是說(shuō)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行程度每提高1個(gè)單位，其公司債券信用利差降低0.12個(gè)百分點(diǎn)。公司規(guī)模變量（Size）與公司債券信用利差（Spread）在1%的水平上顯著負(fù)相關(guān)，這與我們的預(yù)期一致，說(shuō)明資產(chǎn)規(guī)模越大的公司其風(fēng)險(xiǎn)越小，公司債券市場(chǎng)定價(jià)更高，債券的信用利差越低。產(chǎn)權(quán)性質(zhì)變量（State）、擔(dān)保變量（Mortgage）、發(fā)行規(guī)模變量（Amount）與公司債券信用利差負(fù)相關(guān)，但都未通過(guò)顯著性水平測(cè)試。
我們還分別對(duì)國(guó)有上市公司和非國(guó)有上市公司兩個(gè)子樣本進(jìn)行多元回歸分析。回歸結(jié)果表明公司規(guī)模變量（Size）無(wú)論在國(guó)有上市公司組還是非國(guó)有上市公司組都顯著的與公司債券信用利差負(fù)相關(guān)，其顯著性程度在1%以上，而公司社會(huì)責(zé)任變量（CSR）在國(guó)有上市公司組中與公司債券信用利差顯著負(fù)相關(guān)，但在非國(guó)有上市公司中卻不存在顯著性的影響，其原因可能是：從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度來(lái)看，用來(lái)估計(jì)模型的樣本太少會(huì)降低模型的自由度。本文中非國(guó)有上市公司組的觀測(cè)為30個(gè)，為了控制行業(yè)因素我們引入了9個(gè)行業(yè)變量，加上其他控制變量，模型中有十幾個(gè)變量，因此很大程度上犧牲了模型的自由度。此外，我們還對(duì)非國(guó)有上市公司組進(jìn)行了皮爾遜相關(guān)性分析，結(jié)果表明公司社會(huì)責(zé)任變量（CSR）與公司債券信用利差（Spread）在5%的水平上顯著負(fù)相關(guān)，其相關(guān)系數(shù)為-0.408 6，P值為0.025。我們采用序列多重logistic回歸檢驗(yàn)公司債券信用評(píng)級(jí)（Rscore）與公司社會(huì)責(zé)任變量（CSR）間的關(guān)系。公司社會(huì)責(zé)任變量（CSR）于公司債券信用評(píng)級(jí)（Rscore）的相關(guān)系數(shù)為0.433，兩者在1%的水平上顯著正相關(guān)，說(shuō)明公司履行社會(huì)責(zé)任越好，公司債券被市場(chǎng)評(píng)為較高信用級(jí)別的概率越高。公司規(guī)模變量（Size）與公司債券信用評(píng)級(jí)（Rscore）在1%的水平上顯著正相關(guān)，表明公司資產(chǎn)規(guī)模越大，公司債券被市場(chǎng)評(píng)為較高信用級(jí)別的概率越高。擔(dān)保變量（Mortgage）與公司債券信用評(píng)級(jí)（Rscore）在1%的水平上顯著正相關(guān)，說(shuō)明同等條件下，相對(duì)于未提供擔(dān)保的公司，提供了擔(dān)保的公司其公司債券被市場(chǎng)評(píng)為較高信用級(jí)別的概率更高。總體上來(lái)看，所有模型整體的擬合程度較好，解釋力也比較強(qiáng)。
五、 結(jié)論與啟示
本文結(jié)合2007年～2012年間我國(guó)公司債券發(fā)行的相關(guān)數(shù)據(jù)，從利益相關(guān)者角度來(lái)考察公司社會(huì)責(zé)任對(duì)我國(guó)公司債券發(fā)行定價(jià)的影響。研究發(fā)現(xiàn)：在控制其他影響變量的情況下，公司履行社會(huì)責(zé)任能夠顯著的降低公司債券信用利差，企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行得分高的企業(yè)其公司債券市場(chǎng)評(píng)級(jí)更高；上市公司產(chǎn)權(quán)性質(zhì)對(duì)公司債券的市場(chǎng)定價(jià)沒(méi)有顯著影響。
本文的研究對(duì)公司管理層和債券投資者具有很好的借鑒意義。從公司債券的定價(jià)機(jī)制上來(lái)看，我國(guó)公司債券的發(fā)行市場(chǎng)基本上反映了機(jī)構(gòu)投資者所關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)因素和債券特征，非國(guó)有產(chǎn)權(quán)性質(zhì)的公司債券并未受到市場(chǎng)的歧視，一定程度上體現(xiàn)了我國(guó)債券市場(chǎng)定價(jià)機(jī)制的效率，說(shuō)明我國(guó)公司債券定價(jià)基本合理。同時(shí)，公司管理層也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到公司社會(huì)責(zé)任會(huì)影響公司債券的評(píng)級(jí)，公司債券的市場(chǎng)定價(jià)。公司積極履行社會(huì)責(zé)任，維護(hù)各利益相關(guān)者的利益能夠給公司在債券市場(chǎng)融資帶來(lái)便利，節(jié)約債務(wù)融資成本。公司履行社會(huì)責(zé)任不是公司的負(fù)擔(dān)，也不僅僅是公司單方面的投入，他是一種有價(jià)值的行為，是公司債券市場(chǎng)定價(jià)的重要影響因素之一。我們的研究為固定投資者投資提供了參考，有助于幫助債券投資者識(shí)別出那些同等收益情況下，風(fēng)險(xiǎn)較低的債券，從而獲取更高的投資收益。
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關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 社會(huì)責(zé)任信息 社會(huì)責(zé)任信息披露
一、文獻(xiàn)綜述
企業(yè)將社會(huì)責(zé)納入到企業(yè)文化范疇，表明企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的披露由原來(lái)的被動(dòng)單向逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃裰鲃?dòng)地披露，即利用企業(yè)文化建設(shè)來(lái)影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐。借鑒國(guó)外企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露研究成果，企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露問(wèn)題引起我國(guó)一些學(xué)者廣泛的關(guān)注，產(chǎn)生了一系列相關(guān)的豐富的企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的理論和實(shí)踐成果。李文（2010）引入和完善了利益相關(guān)方參與機(jī)制，建立了立體化的履責(zé)和信息披露機(jī)制；彭欲云（2009）提出建立一套適合中國(guó)國(guó)情的企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露機(jī)制；徐凱猛（2011）從建立公司社會(huì)責(zé)任組織管理體系、建立公司社會(huì)責(zé)任日常管理體系、建立公司社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系、構(gòu)建公司社會(huì)責(zé)任能力建設(shè)機(jī)制、構(gòu)建公司社會(huì)責(zé)任業(yè)績(jī)考核機(jī)制、構(gòu)建公司利益相關(guān)方參與機(jī)制、構(gòu)建公司社會(huì)責(zé)任信息披露機(jī)制等方面對(duì)常州供電公司社會(huì)責(zé)任管理體系進(jìn)行研究。梁飛媛等（2011）從企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的視角，深化對(duì)社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，探究其成因和產(chǎn)生作用的過(guò)程，提出社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)控制的路徑；田志偉（2007）探討企業(yè)社會(huì)責(zé)任的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀；楊謙（2011）通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行履行社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀的比較指出我國(guó)商業(yè)銀行在履行社會(huì)責(zé)任方面存在的問(wèn)題如對(duì)社會(huì)責(zé)任的重要性認(rèn)識(shí)不足、信息披露制度不完善等，提出相應(yīng)完善建議；應(yīng)旭婧（2011）認(rèn)為社會(huì)責(zé)任報(bào)告披露位置、編制內(nèi)容、編制依據(jù)、鑒證機(jī)構(gòu)以及鑒證標(biāo)準(zhǔn)都缺乏具體指導(dǎo)性意見(jiàn)，造成了社會(huì)責(zé)任報(bào)告只有其形而無(wú)其神的局面，應(yīng)通過(guò)法律法規(guī)形式，進(jìn)一步詳細(xì)規(guī)范社會(huì)責(zé)任報(bào)告；王佳（2011）分析了中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上比較了國(guó)內(nèi)外企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行狀況，并回顧和總結(jié)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵及外延。將企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行納入到企業(yè)文化的范疇，這是企業(yè)在社會(huì)責(zé)任信息披露上的一大進(jìn)步，由原來(lái)被動(dòng)單向的履行社會(huì)責(zé)任，進(jìn)行信息披露逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃裰鲃?dòng)互動(dòng)的進(jìn)行社會(huì)責(zé)任信息披露，即利用企業(yè)文化建設(shè)來(lái)影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐。
二、企業(yè)文化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵及相互關(guān)系
（ 一 ）企業(yè)文化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵 企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)的價(jià)值觀，由此衍生出企業(yè)的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、環(huán)境氛圍、規(guī)章制度、素質(zhì)素養(yǎng)、廠容廠貌等。所以企業(yè)文化是企業(yè)的土壤，是凝聚企業(yè)員工的精神文化力量，是企業(yè)調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性的精神動(dòng)力。而企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，斯蒂芬·P·羅賓斯認(rèn)為是追求有利于社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的義務(wù)，而不是法律和經(jīng)濟(jì)所要求的義務(wù)。哈羅德.孔茨、海因茨.韋里克認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是認(rèn)真地考慮公司的一舉一動(dòng)對(duì)社會(huì)的影響。企業(yè)文化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間有以下的共同點(diǎn)：第一，兩者都是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展為最終的目標(biāo)。優(yōu)秀的企業(yè)文化必須符合企業(yè)自身的需求，以促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。而企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行，一方面是為了協(xié)調(diào)各利益相關(guān)者之間的關(guān)系；另一方面則是保護(hù)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。其次，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)文化是具有較長(zhǎng)的時(shí)效性，一旦企業(yè)的利益相關(guān)者認(rèn)同了某種企業(yè)文化，則不會(huì)輕易改變。第三，兩者的外在表現(xiàn)形式一致，其主體是員工，表現(xiàn)形式為企業(yè)行為。企業(yè)文化的主體為企業(yè)員工，而作為利益相關(guān)者之一員工的行為影響著企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行。企業(yè)的價(jià)值觀和行為表現(xiàn)直接影響著企業(yè)的社會(huì)形象。相似的，真正的企業(yè)文化深入到企業(yè)組織的方方面面，而利益相關(guān)者理解的企業(yè)文化也主要是通過(guò)員工行為。
（ 二 ）企業(yè)文化、企業(yè)社會(huì)責(zé)任及其信息披露的相互關(guān)系 企業(yè)文化是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)在決定因素。企業(yè)文化可以在很大程度上，反映企業(yè)所承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，決定企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的內(nèi)容、質(zhì)量和形式。由于企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中逐漸沉淀下來(lái)的一套行為準(zhǔn)則和制度規(guī)范，已經(jīng)得到企業(yè)員工的普遍認(rèn)同，并廣泛體企業(yè)的外部行為中。所以，一個(gè)具有良好企業(yè)文化氛圍，注重員工的自我發(fā)展，重視團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)的企業(yè)，員工的行為意識(shí)較強(qiáng)，并具有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，注重社會(huì)責(zé)任信息的披露。企業(yè)社會(huì)責(zé)任及其信息披露對(duì)企業(yè)文化有積極的強(qiáng)化作用。一方面，企業(yè)通過(guò)自身的行為履行社會(huì)責(zé)任，完善社會(huì)責(zé)任信息披露的過(guò)程，也是傳遞自身的企業(yè)文化，使消費(fèi)者、股東和其他利益相關(guān)者更加了解企業(yè)的文化及價(jià)值觀。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行，能提升企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)影響力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而能夠促進(jìn)員工的積極性，加強(qiáng)員工的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，從而有助于企業(yè)文化的進(jìn)一步完善。基于企業(yè)文化的企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的披露，符合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)文化作為企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)。通過(guò)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任來(lái)強(qiáng)化企業(yè)文化，可以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如上市公司青海三普的社會(huì)責(zé)任報(bào)告反映，公司與江蘇省殘聯(lián)培訓(xùn)基地愛(ài)德培訓(xùn)學(xué)校合作，對(duì)省內(nèi)外的身障人士進(jìn)行職業(yè)技能的各種培養(yǎng)培訓(xùn)，為我國(guó)民間首個(gè)大學(xué)生綜合發(fā)展基金出資550萬(wàn)元，開(kāi)展身障大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)遠(yuǎn)東幫扶計(jì)劃，這些信息提高了企業(yè)聲譽(yù)。由此可以看出，企業(yè)文化和企業(yè)社會(huì)責(zé)任息息相關(guān)。企業(yè)文化影響著企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行，反過(guò)來(lái)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行促進(jìn)企業(yè)文化的形成。企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的披露能促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，因此以企業(yè)文化建設(shè)來(lái)提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露有利于企業(yè)長(zhǎng)久、良性的發(fā)展。
三、企業(yè)文化驅(qū)動(dòng)社會(huì)責(zé)任信息傳遞機(jī)制及信息披露的影響
（ 一 ）企業(yè)文化驅(qū)動(dòng)的社會(huì)責(zé)任信息傳遞機(jī)制 （1）非企業(yè)文化驅(qū)動(dòng)下的社會(huì)責(zé)任信息傳遞機(jī)制。讓企業(yè)發(fā)出反映自身社會(huì)責(zé)任的信號(hào)，這時(shí)信息傳遞機(jī)制可由圖（1）反映。信息傳遞的路徑：企業(yè)（信息源）評(píng)價(jià)體系。社會(huì)責(zé)任信息由企業(yè)內(nèi)傳至評(píng)價(jià)體系，須經(jīng)過(guò)一個(gè)環(huán)節(jié)——企業(yè)，在缺乏企業(yè)文化建設(shè)的假設(shè)下，企業(yè)有人為制造社會(huì)責(zé)任信息，扭曲真實(shí)社會(huì)責(zé)任信息，偽造虛假的企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息。（2）企業(yè)文化驅(qū)動(dòng)下的社會(huì)責(zé)任信息傳遞機(jī)制。有企業(yè)文化驅(qū)動(dòng)的社會(huì)責(zé)任信息傳遞機(jī)制，可用圖（2）反映，這時(shí)可分為兩種情況：其一，傳遞路徑：信息源企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系。在不考慮審計(jì)技術(shù)性失誤的前提下，這種路徑為我們提供了一個(gè)完全信息的環(huán)境。如果社會(huì)責(zé)任信息在傳遞過(guò)程中沒(méi)有任何扭曲，那么此時(shí)的信號(hào)便在最大程度上反映了企業(yè)的狀況。在既定狀況下，資源配置的效率可以達(dá)到最大（但不一定最優(yōu)）。其二，傳遞路徑：信息源企業(yè)文化企業(yè)企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系。與第一種情況相比較，表達(dá)了企業(yè)文化對(duì)社會(huì)責(zé)任信息傳遞機(jī)制的有效配置，有助于傳遞真實(shí)社會(huì)責(zé)任信息的狀況。
（ 二 ）企業(yè)文化對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露影響 （1）企業(yè)文化有助于提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的信息含量。企業(yè)文化在獲取企業(yè)所需關(guān)鍵資源方面作用十分明顯，有助于提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的信息含量。主要表現(xiàn)在：一是獲取信息。在處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期的中國(guó)，企業(yè)信息化的首要條件是將社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化，只有這樣才能彌補(bǔ)“制度空白”及信息缺乏的不足，而社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化直接體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)中；二是識(shí)別機(jī)會(huì)、發(fā)現(xiàn)機(jī)遇。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中機(jī)會(huì)或者說(shuō)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，如何識(shí)別和抓住這些機(jī)會(huì)需要用到企業(yè)文化這種特殊的資源，如從網(wǎng)絡(luò)伙伴那里得到有價(jià)值的市場(chǎng)信息，或者建立重要的聯(lián)系等都需要企業(yè)家動(dòng)用他的社會(huì)資本。市場(chǎng)中那些最先識(shí)別機(jī)會(huì)，抓住機(jī)遇的往往是那些有著更好企業(yè)文化和企業(yè)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)家。三是降低交易費(fèi)用。企業(yè)文化在節(jié)約市場(chǎng)交易費(fèi)用方面的作用立竿見(jiàn)影。擁有較多的企業(yè)文化在信息收集方面將更加高效，更加經(jīng)濟(jì)；與處于企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)中的伙伴進(jìn)行交易時(shí)也沒(méi)有那么多的討價(jià)還價(jià)，契約制訂和執(zhí)行費(fèi)用也會(huì)大大降低，這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)成員之間有著長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)。（2）企業(yè)文化有助于提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的披露效率。企業(yè)文化的關(guān)系因素和認(rèn)知因素是提升企業(yè)知識(shí)整合能力的關(guān)鍵因素，正是通過(guò)這兩種關(guān)鍵因素對(duì)企業(yè)知識(shí)整合能力的有效提升，完成了對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源的整合。主要體現(xiàn)在：一是增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部成員的凝聚力。企業(yè)文化其本質(zhì)是建立在信譽(yù)和信任的基礎(chǔ)之上的一種互動(dòng)機(jī)制，這種機(jī)制的信任基礎(chǔ)使得該機(jī)制可以將企業(yè)的員工、合作伙伴，顧客緊密的聯(lián)系起來(lái)；二是促進(jìn)創(chuàng)新。在當(dāng)今高度競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，企業(yè)出于保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的，愈發(fā)的看重創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的日益重要的促進(jìn)作用。企業(yè)文化對(duì)創(chuàng)新的促進(jìn)作用是通過(guò)企業(yè)間知識(shí)的分享與合作來(lái)實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)文化為這種合作分享提供了非常便捷的通道，進(jìn)而大大促進(jìn)了企業(yè)的創(chuàng)新，最終提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的披露效率。（3）企業(yè)文化有助于完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的披露質(zhì)量。關(guān)系性嵌入一般包括信任、規(guī)范、義務(wù)等內(nèi)容，對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任信息質(zhì)量有著深刻的影響，信任、規(guī)范、義務(wù)三者有一定的內(nèi)在聯(lián)系，義務(wù)只有在可信任的環(huán)境中才能得到有效履行；規(guī)范用來(lái)保障社會(huì)化行為的健康發(fā)展，要求人們行事時(shí)以集體利益為指導(dǎo)，舍棄個(gè)人利益。顯然，規(guī)范和義務(wù)都是以信任為基礎(chǔ)的，在社會(huì)責(zé)任信息的披露過(guò)程中，信任的影響無(wú)疑是非常重要的。一是社會(huì)責(zé)任信息的披露過(guò)程中，信任體現(xiàn)于他人對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息質(zhì)量的信賴，相信他能夠很好的完成創(chuàng)造任務(wù)，并通過(guò)共同的努力來(lái)提高社會(huì)責(zé)任信息披露質(zhì)量；二是社會(huì)責(zé)任信息的披露過(guò)程中，信任體現(xiàn)在他人對(duì)知識(shí)創(chuàng)造行動(dòng)者誠(chéng)實(shí)品性的信賴，正是有了這種信賴，才大大降低了利用對(duì)方弱點(diǎn)來(lái)進(jìn)行投機(jī)行動(dòng)的可能性。（4）企業(yè)文化驅(qū)動(dòng)的社會(huì)責(zé)任信息能夠使企業(yè)保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化驅(qū)動(dòng)的社會(huì)責(zé)任信息披露，實(shí)際上是一種向利益相關(guān)者報(bào)告企業(yè)社會(huì)資本信息的過(guò)程，這種社會(huì)資本與其他資本形式相比有一個(gè)最大的不同，那就是它不可能通過(guò)市場(chǎng)交易來(lái)實(shí)現(xiàn)，市場(chǎng)上找不到這樣一種商品。企業(yè)文化的獨(dú)特性就體現(xiàn)在它是長(zhǎng)期投資積累的結(jié)果，短期內(nèi)是無(wú)法通過(guò)市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。社會(huì)資本的結(jié)果因素相當(dāng)復(fù)雜，這一方面是由于社會(huì)本身具有極端的復(fù)雜性，另一方面是因?yàn)椋荷鐣?huì)資本一般都是通過(guò)長(zhǎng)期的打交道來(lái)實(shí)現(xiàn)的，在長(zhǎng)期的打交道過(guò)程中形成的促進(jìn)合作的信任、交情及信息渠道必然難以發(fā)現(xiàn)和捕捉，更別說(shuō)精準(zhǔn)的度量了。由于存在上述這些企業(yè)文化的獨(dú)特性，智力資本在企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上的隔絕機(jī)制得到加強(qiáng)，使得其它企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)能力上進(jìn)行模仿的時(shí)候需要克服很大的障礙，在大多數(shù)情況下這種模仿非常困難，難以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)文化還可以激發(fā)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任信息披露，特別是隱性知識(shí)的披露，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)資本得到進(jìn)一步發(fā)展，使企業(yè)在創(chuàng)新活動(dòng)中持續(xù)保持領(lǐng)先，強(qiáng)化了企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)地位。因此，企業(yè)文化驅(qū)動(dòng)的社會(huì)責(zé)任信息披露為企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、結(jié)語(yǔ)
本文分析得出如下結(jié)論：（1）企業(yè)通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的完善，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露與企業(yè)文化結(jié)合企業(yè)，促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，可以提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的傳遞效率。企業(yè)通過(guò)優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，注重員工團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，培養(yǎng)員工客戶至上的服務(wù)意識(shí)，發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，才能使員工更好的積極履行對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)的責(zé)任。只有當(dāng)社會(huì)責(zé)任信息披露成為社會(huì)責(zé)任履行不可或缺的一部分，企業(yè)和社會(huì)才會(huì)進(jìn)入到良性互動(dòng)的狀態(tài)。（2）通過(guò)明確企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的各利益相關(guān)者，才能體現(xiàn)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的披露質(zhì)量和效率的促進(jìn)作用。只有明確各利益相關(guān)者，企業(yè)才能更有效、更有針對(duì)性的履行社會(huì)責(zé)任，并能夠區(qū)分對(duì)不同利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任，承擔(dān)不同的社會(huì)責(zé)任信息披露要求。因此，企業(yè)在實(shí)施社會(huì)責(zé)任時(shí)，應(yīng)界定不同利益相關(guān)者的利益需求，協(xié)調(diào)各利益相關(guān)者的利益，最后實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的和諧發(fā)展。（3）企業(yè)文化驅(qū)動(dòng)社會(huì)責(zé)任信息披露必須實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理，才能維持企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不僅要在對(duì)企業(yè)主要利益相關(guān)者群體各種利益關(guān)系的反映方面實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，即社會(huì)責(zé)任信息的披露內(nèi)容具有動(dòng)態(tài)性；而且企業(yè)次要利益相關(guān)者獲取的社會(huì)責(zé)任信息也應(yīng)該具有動(dòng)態(tài)性，即社會(huì)責(zé)任信息的披露形式也具有動(dòng)態(tài)性。深入的了解主要利益相關(guān)者的需求是非常重要的，因?yàn)樗麄兏鼔蜃羁斓姆磻?yīng)社會(huì)需求的變化。盡管次要的利益相關(guān)群體不那么重要，但次要利益相關(guān)者必定是一個(gè)巨大的群體，必然會(huì)多于主要的利益相關(guān)者。一般進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露時(shí)，利益相關(guān)者包括投資者、股東、員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、社區(qū)。這些利益相關(guān)群體中對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露最敏感的就是投資者。因此，通過(guò)了解各利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)文化和社會(huì)責(zé)任信息的動(dòng)態(tài)需求，可以完善社會(huì)責(zé)任信息披露的內(nèi)容與形式。
*本文受湖北省科技廳科研基金“企業(yè)文化與企業(yè)價(jià)值研究”（項(xiàng)目編號(hào)：20102S0112）資助
參考文獻(xiàn)：
[1]徐凱猛：《常州供電公司社會(huì)責(zé)任管理體系研究》，《南京理工大學(xué)碩士學(xué)位論文》2011年。
然而，中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順。2008年，我國(guó)汽車(chē)工業(yè)遭遇近年來(lái)少有的嚴(yán)峻考驗(yàn)，內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境跌宕起伏。特重大自然災(zāi)害相繼發(fā)生，宏觀經(jīng)濟(jì)在調(diào)控中不斷減速，美國(guó)次貸危機(jī)愈演愈烈等，都對(duì)國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)造成一定沖擊。盡管如此，汽車(chē)行業(yè)仍保持了一定增長(zhǎng)，但增幅比前幾年明顯放慢，且大大低于年初的預(yù)計(jì)；出口超高增長(zhǎng)勢(shì)頭不再，全年增速預(yù)計(jì)跌落一半；行業(yè)效益增長(zhǎng)下滑，靠銷(xiāo)量助推利潤(rùn)高增長(zhǎng)難度加大。在這樣的市場(chǎng)情況下，汽車(chē)行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的嘗試和傳播作為第三股力量應(yīng)運(yùn)而生，與傳統(tǒng)的產(chǎn)品公關(guān)傳播和公司公關(guān)傳播相互補(bǔ)充，相輔相成。經(jīng)過(guò)在中國(guó)境內(nèi)18年的實(shí)踐及發(fā)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播對(duì)汽車(chē)企業(yè)重要程度來(lái)說(shuō)，從公司公益項(xiàng)目宣傳不斷提升至公司戰(zhàn)略層面。本文由四個(gè)部分組成：第一部分介紹了本文的研究背景、研究對(duì)象、研究方法與目的，以及論文框架；第二部分是本文研究的理論基礎(chǔ)，涉及企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論及其在汽車(chē)行業(yè)的特點(diǎn)、并以中國(guó)境內(nèi)實(shí)踐較為成熟的乘用車(chē)代表――外商獨(dú)資公司德國(guó)寶馬公司、合資公司一汽奧迪和商用車(chē)代表――沃爾沃集團(tuán)中國(guó)團(tuán)為案例進(jìn)行深入分析。第三部分以第二部分的理論和案例基礎(chǔ)為框架，歸納分析中國(guó)境內(nèi)汽車(chē)企業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播發(fā)展規(guī)律和特征，傳播注意事項(xiàng)；第四部分總結(jié)前文，中國(guó)境內(nèi)汽車(chē)企業(yè)提出建議，以期對(duì)提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播有借鑒意義。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)社會(huì)責(zé)任 傳播對(duì)象 管理模式 傳播方向
1緒論
1.1研究背景
汽車(chē)工業(yè)是我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要的地位。自2000年以來(lái)的十幾年時(shí)間里，中國(guó)以跨越式的發(fā)展完成了汽車(chē)銷(xiāo)量從百萬(wàn)到千萬(wàn)量級(jí)的飛躍，至今，中國(guó)已連續(xù)7年雄踞全球汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量榜首。
然而，中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順。2008年，我國(guó)汽車(chē)工業(yè)遭遇近年來(lái)少有的嚴(yán)峻考驗(yàn)，內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境跌宕起伏。宏觀經(jīng)濟(jì)在調(diào)控中不斷減速，美國(guó)次貸危機(jī)愈演愈烈等，都對(duì)國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)造成一定沖擊。盡管如此，汽車(chē)行業(yè)仍保持了一定增長(zhǎng)，但增幅比前幾年明顯放慢，且大大低于年初的預(yù)計(jì)；出口超高增長(zhǎng)勢(shì)頭不再，全年增速預(yù)計(jì)跌落一半；行業(yè)效益增長(zhǎng)下滑，靠銷(xiāo)量助推利潤(rùn)高增長(zhǎng)難度加大。在這樣的市場(chǎng)情況下，汽車(chē)行業(yè)需要嘗試企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播作為第三股力量，與傳統(tǒng)的產(chǎn)品公關(guān)傳播和公司公關(guān)傳播相互補(bǔ)充，相輔相成。同時(shí)，2008年在北京奧運(yùn)會(huì)前發(fā)生了特重大自然災(zāi)害“汶川地震”，中外社會(huì)各方面力量積極響應(yīng)伸出援助之手，掀起了“社會(huì)公益”的，其中汽車(chē)企業(yè)也紛紛捐錢(qián)捐物，從此開(kāi)啟了車(chē)企在華企業(yè)社會(huì)責(zé)任的嘗試，因此，可以說(shuō)2008年是車(chē)企企業(yè)社會(huì)責(zé)任元年。之后通過(guò)十八年實(shí)踐及發(fā)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播對(duì)汽車(chē)企業(yè)重要程度不斷提升，從“做做公益”逐步提升至公司戰(zhàn)略層面。
1.2研究目的
本文的研究，希望能夠總結(jié)中國(guó)境內(nèi)做在前列的車(chē)企企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播的亮點(diǎn)，為其他車(chē)企未來(lái)企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播實(shí)踐中提供一些意見(jiàn)與建議，有助于共同進(jìn)步及提高。本文由四個(gè)部分組成：第一部分介紹了本文的研究背景、研究對(duì)象、研究方法與目的，以及論文框架；第二部分是本文研究的理論基礎(chǔ)，涉及企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論及其在汽車(chē)行業(yè)的特點(diǎn)、并以中國(guó)境內(nèi)實(shí)踐較為成熟的乘用車(chē)代表――外商獨(dú)資公司德國(guó)寶馬公司、合資公司一汽奧迪和商用車(chē)代表――沃爾沃集團(tuán)中國(guó)團(tuán)為案例進(jìn)行深入分析。第三部分以第二部分的理論和案例基礎(chǔ)為框架，歸納分析中國(guó)境內(nèi)汽車(chē)企業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播發(fā)展規(guī)律和特征，傳播注意事項(xiàng)；第四部分總結(jié)前文，中國(guó)境內(nèi)汽車(chē)企業(yè)提出建議，以期對(duì)提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播有借鑒意義。
1.3研究意義
近十年根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境不斷發(fā)生變化，傳統(tǒng)公關(guān)傳播逐步分出新媒體傳播和企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播兩大分支，本文的研究，將歸納分析中國(guó)境內(nèi)汽車(chē)企業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播實(shí)踐，為中國(guó)境內(nèi)汽車(chē)企業(yè)提出科學(xué)化建議，對(duì)提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播有借鑒意義。
1.4國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
據(jù)不完全記錄，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念誕生于90年代的歐美國(guó)家，同時(shí)段歐美市場(chǎng)車(chē)企開(kāi)始了企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播的實(shí)踐，至今發(fā)展已經(jīng)非常完備。國(guó)內(nèi)關(guān)于車(chē)企企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究主要集中在國(guó)外品牌在國(guó)外市場(chǎng)的實(shí)踐，部分國(guó)內(nèi)車(chē)企企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究也涉及汽車(chē)行業(yè)實(shí)例，但多為理論研究。
2企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論及車(chē)企在華企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐
2.1企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念界定
企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)，對(duì)股東負(fù)責(zé)的同時(shí)，還應(yīng)承擔(dān)起對(duì)勞動(dòng)者、消費(fèi)者、環(huán)境、社區(qū)等利益相關(guān)方的責(zé)任，其核心是保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，包括不歧視、不使用童工，不使用強(qiáng)迫性勞動(dòng)，安全衛(wèi)生工作環(huán)境和制度等。企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念在歐美早已提出多年。在英國(guó)的上市公司，每年都出具企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。歐盟目前的官方定義為是指企業(yè)在自愿的基礎(chǔ)上，將對(duì)社會(huì)和環(huán)境的關(guān)注融入到其商業(yè)運(yùn)作以及企業(yè)與其利益相關(guān)方的相互關(guān)系中。
菲利普科特勒在其《企業(yè)社會(huì)責(zé)任》專著中給出的定義為“企業(yè)通過(guò)自由決定商業(yè)實(shí)踐以及企業(yè)資源的捐獻(xiàn)來(lái)改善社區(qū)福利的一種承諾。在這個(gè)定義中，“社區(qū)福利”既包含“人際和諧”也包含“環(huán)境問(wèn)題”。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)含主要包含兩部分內(nèi)容。其一是企業(yè)通過(guò)自身運(yùn)營(yíng)需要實(shí)現(xiàn)的基本責(zé)任，包括致力于為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為員工提供福祉，與供應(yīng)商和其他商業(yè)伙伴攜手共贏，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，將公司的長(zhǎng)期發(fā)展與社會(huì)和自然的可持續(xù)發(fā)展緊密關(guān)聯(lián)。其二是通過(guò)公司經(jīng)營(yíng)以外的力量或集其他利益相關(guān)者的力量，為社會(huì)可持續(xù)發(fā)展作貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共享。在本研究中著重探討第二類企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
汽車(chē)行業(yè)有其特殊性，汽車(chē)的發(fā)明既是人類社會(huì)進(jìn)步的重要里程碑世界，同時(shí)又開(kāi)啟了環(huán)境破壞的一幕，因此較其他對(duì)社會(huì)影響中立行業(yè)，車(chē)企履行和傳播企業(yè)社會(huì)責(zé)任顯得尤為重要。
2.2在華車(chē)企傳播對(duì)象
車(chē)企利益相關(guān)者，同時(shí)也是傳播對(duì)象一共分為六類：監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)及協(xié)會(huì)、媒體、合作伙伴、員工和普通大眾，因此會(huì)側(cè)重這六類人群做企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播。
2.3利益相關(guān)者視角下汽車(chē)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容
然而，不同利益相關(guān)者對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任關(guān)注方面不同，如下：
在企業(yè)社會(huì)責(zé)任的傳播中，也需要就各個(gè)利益相關(guān)者關(guān)注點(diǎn)去調(diào)整傳播策略和傳播內(nèi)容。
2.4車(chē)企在華企業(yè)社會(huì)責(zé)任案例分析
2.4.1寶馬中國(guó)
2.4.1.1寶馬中國(guó)簡(jiǎn)介
寶馬公司創(chuàng)建于1916年，總部設(shè)在德國(guó)慕尼黑。寶馬logo的藍(lán)白標(biāo)志寶馬總部所在地巴伐利亞州州旗的顏色。百年來(lái)，寶馬汽車(chē)由最初的一家飛機(jī)引擎生產(chǎn)廠發(fā)展成為以高級(jí)轎車(chē)為主導(dǎo)，并生產(chǎn)享譽(yù)全球的飛機(jī)引擎、越野車(chē)和摩托車(chē)的企業(yè)集團(tuán)，名列世界汽車(chē)公司前列。
2.4.1.2寶馬中國(guó)最新運(yùn)營(yíng)情況
2015年，寶馬集團(tuán)去年在全球一共銷(xiāo)售了超過(guò)224.7萬(wàn)輛汽車(chē)，同比增長(zhǎng)6%――這是寶馬集團(tuán)連續(xù)第11年在全球高檔車(chē)市場(chǎng)排名第一位。其中，寶馬集團(tuán)在中國(guó)銷(xiāo)售了將近46.4萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)1.7%，繼續(xù)拉近與奧迪的差距，并保持對(duì)奔馳等追隨者的銷(xiāo)量?jī)?yōu)勢(shì)。
2.4.1.3寶馬中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播實(shí)踐
寶馬中國(guó)開(kāi)始踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任始于2008年，最早側(cè)重兒童安全教育及文化宣傳，初期有代表性的企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播項(xiàng)目為BMW兒童安全訓(xùn)練營(yíng)。同年，寶馬中國(guó)和華晨寶馬出資1000萬(wàn)元人民幣作為啟動(dòng)資金，攜手中華慈善總會(huì)設(shè)立中華慈善總會(huì)寶馬愛(ài)心基金。在接下來(lái)的五年時(shí)間里，企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播拓展為四大主題：文化、教育、社會(huì)關(guān)愛(ài)和環(huán)境。2013年，寶馬中國(guó)對(duì)外企業(yè)公民戰(zhàn)略，從此著重四大方面?zhèn)鞑ィ嘿Y源創(chuàng)新、道路安全以及綜合安全教育、文化交流與社會(huì)融合和員工、經(jīng)銷(xiāo)商、車(chē)主的愛(ài)心活動(dòng)。
2.4.1.4寶馬中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播團(tuán)隊(duì)架構(gòu)
在企業(yè)社會(huì)責(zé)任成立初期，寶馬中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播由企業(yè)公關(guān)兼任，匯報(bào)給公關(guān)傳播副總裁。2013年起至今，成立企業(yè)社會(huì)責(zé)任部，由副總裁領(lǐng)導(dǎo)，從此與企業(yè)公關(guān)傳播部平行。
2.4.2一汽奧迪
2.4.2.1一汽奧迪簡(jiǎn)介
1988年5月17日，一汽與奧迪簽署“關(guān)于在一汽生產(chǎn)奧迪的技術(shù)轉(zhuǎn)讓許可證合同”，開(kāi)始組裝生產(chǎn)奧迪100車(chē)型。這是中國(guó)歷史上第一個(gè)高檔轎車(chē)的技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同。此后20多年時(shí)間里，一汽與奧迪不斷深入合作，不斷超越，創(chuàng)造了無(wú)數(shù)個(gè)第一。作為非常成功的一家合資車(chē)企，對(duì)中國(guó)乃至全球汽車(chē)工業(yè)的格局產(chǎn)生了重要影響。
2.4.2.2一汽奧迪最新運(yùn)營(yíng)情況
2015年，其全球銷(xiāo)量創(chuàng)下180.3萬(wàn)輛的新紀(jì)錄，同比增長(zhǎng)3.6%。去年奧迪在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)量57.1萬(wàn)輛，為了推動(dòng)2016年銷(xiāo)量攀升，將在華十多款新車(chē)型。
2.4.2.3一汽奧迪企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播實(shí)踐
2008年一汽奧迪開(kāi)始企業(yè)社會(huì)實(shí)踐，既開(kāi)展資助少年兒童的教育又開(kāi)展環(huán)保類項(xiàng)目。從2008年到2012年，奧迪企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播成系統(tǒng)地分為環(huán)保、文化和少年兒童三大領(lǐng)域，同時(shí)建立專屬涉及環(huán)保、教育、童夢(mèng)圓和藝術(shù)四大基金。2012年，一汽奧迪再次將企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播進(jìn)行整合，明確未來(lái)關(guān)注三大領(lǐng)域，即關(guān)注孩子的未來(lái)、關(guān)注未來(lái)環(huán)境和文化藝術(shù)。
2.4.2.4一汽奧迪企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播團(tuán)隊(duì)架構(gòu)
在企業(yè)社會(huì)責(zé)任成立初期，一汽奧迪企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播由企業(yè)公關(guān)兼任，匯報(bào)給公關(guān)傳播高級(jí)副總裁。2012年起設(shè)置企業(yè)社會(huì)責(zé)任團(tuán)隊(duì)，由總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，架構(gòu)依然設(shè)置在企業(yè)公關(guān)部?jī)?nèi)。
2.4.3沃爾沃集團(tuán)中國(guó)
2.4.3.1沃爾沃集團(tuán)中國(guó)簡(jiǎn)介
沃爾沃集團(tuán)是全球領(lǐng)先的商業(yè)運(yùn)輸及建筑設(shè)備制造商，主要提供卡車(chē)、客車(chē)、建筑設(shè)備、船舶和工業(yè)應(yīng)用驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)以及航空發(fā)動(dòng)機(jī)元器件，以及金融和售后服務(wù)的全套解決方案。1999年，沃爾沃集團(tuán)將旗下的沃爾沃轎車(chē)業(yè)務(wù)出售給美國(guó)福特汽車(chē)公司。沃爾沃集團(tuán)1994年進(jìn)入中國(guó)。
2.4.3.2沃爾沃集團(tuán)中國(guó)運(yùn)營(yíng)情況
2.4.3.3沃爾沃集團(tuán)中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播實(shí)踐。
作為一家外商獨(dú)資的商用車(chē)企業(yè)，沃爾沃集團(tuán)中國(guó)在集團(tuán)企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略指導(dǎo)下于2008年開(kāi)始企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播。沃爾沃集團(tuán)認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為三個(gè)維度：經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和環(huán)境責(zé)任。一切覆蓋兩個(gè)或以上維度責(zé)任的傳播都是鼓勵(lì)的。因此，沃爾沃集團(tuán)中國(guó)持續(xù)致力于公益發(fā)展、運(yùn)輸安全、科學(xué)教育和環(huán)境保護(hù)四大領(lǐng)域的企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播。
2.4.3.4沃爾沃集團(tuán)中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播團(tuán)隊(duì)架構(gòu)
在企業(yè)社會(huì)責(zé)任成立初期，沃爾沃集團(tuán)中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播由企業(yè)公關(guān)兼任，匯報(bào)給公關(guān)傳播高級(jí)副總裁。2011年起設(shè)置企業(yè)社會(huì)責(zé)任團(tuán)隊(duì)，由總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，架構(gòu)依然設(shè)置在企業(yè)公關(guān)部?jī)?nèi)。2013年成立企業(yè)社會(huì)責(zé)任部，由總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，從此與企業(yè)公關(guān)傳播部平行。
3中國(guó)境內(nèi)汽車(chē)企業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播發(fā)展規(guī)律和特征
根據(jù)作者對(duì)三個(gè)中國(guó)境內(nèi)實(shí)踐較為成熟的乘用車(chē)代表――外商獨(dú)資公司德國(guó)寶馬公司、合資公司一汽奧迪和商用車(chē)代表――沃爾沃集團(tuán)中國(guó)團(tuán)為案例進(jìn)行深入研究和分析。可以得出如下三個(gè)規(guī)律和發(fā)展特征：
3.1企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播主題多樣化
隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任不斷開(kāi)展，車(chē)企的企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目主題和內(nèi)容從單一化向多元化發(fā)展，方向基本覆蓋：教育（側(cè)重兒童及青少年）、環(huán)境、文化、安全、人道關(guān)懷等。
3.2企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播管理模式多樣化，其表現(xiàn)形式有三：
企業(yè)社會(huì)責(zé)任起步初期，是獨(dú)立項(xiàng)目獨(dú)立撥款的方式開(kāi)展傳播活動(dòng)；隨著3至5年的發(fā)展，逐漸開(kāi)始針對(duì)不同企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播方向設(shè)立專項(xiàng)基金；再經(jīng)過(guò)多年的優(yōu)化，汽車(chē)企業(yè)開(kāi)始嘗試創(chuàng)建基金會(huì)，未來(lái)所有的企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目傳播都在基金會(huì)運(yùn)營(yíng)下開(kāi)展。
3.3重要性
初期階段，車(chē)企將企業(yè)社會(huì)責(zé)任等同于社會(huì)公益，后逐漸通過(guò)組織架構(gòu)調(diào)整，使得該職能獨(dú)立，并不斷提升至戰(zhàn)略層面。
4車(chē)企在華企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播方向及傳播主題選擇標(biāo)準(zhǔn)
4.1車(chē)企在華企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播方向
基于作者第三章的案例分析，結(jié)合汽車(chē)行業(yè)專屬特點(diǎn)，認(rèn)為如下方向適合車(chē)企在華企業(yè)社會(huì)責(zé)任長(zhǎng)期傳播方向――教育方向傳播：側(cè)重創(chuàng)新設(shè)計(jì)、新技術(shù)及人才培養(yǎng)；環(huán)境方向傳播：側(cè)重人類進(jìn)步與自然、物種和諧發(fā)展、探索未知大自然；歷史文化方向傳播：側(cè)重保護(hù)中國(guó)歷史文化資產(chǎn)，關(guān)注人文及文化交流；技術(shù)孵化傳播：為本土從事降低汽車(chē)隊(duì)環(huán)境負(fù)面影響的傳播；回饋社會(huì)傳播：體現(xiàn)車(chē)企關(guān)注社會(huì)福祉，促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的傳播。
4.2車(chē)企在華企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播主題選擇標(biāo)準(zhǔn)
從車(chē)企企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目執(zhí)行來(lái)看，需要結(jié)合眼下市場(chǎng)傳播環(huán)境找準(zhǔn)某一個(gè)方向切入，在選擇的時(shí)候可以考慮如下條件：與車(chē)企特性或與產(chǎn)品品牌關(guān)聯(lián)度；整合營(yíng)銷(xiāo)傳播易操作，傳播效果易評(píng)估；易吸引傳播對(duì)象關(guān)注；中國(guó)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程中，被關(guān)注的方方面面。
關(guān)鍵詞：社會(huì)責(zé)任；企業(yè)績(jī)效；利益相關(guān)者
中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）27-0030-03
在工業(yè)化進(jìn)程中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是公司所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的產(chǎn)物。自20世紀(jì)70年代以來(lái)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系問(wèn)題研究就備受?chē)?guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)注。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)趨于多元化的今天，企業(yè)社會(huì)責(zé)任更加受到了各界重視，企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)于企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的作用正在逐步增加，因此研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系，對(duì)于引導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)的和諧發(fā)展，具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效的衡量
（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的衡量
縱觀近四十年來(lái)國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究，對(duì)于什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任，學(xué)者們都有自己的觀點(diǎn)，但并沒(méi)有統(tǒng)一的定義。明確企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念對(duì)于通過(guò)對(duì)影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任的因素分析，進(jìn)而探究出企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響具有十分重要的意義。
美國(guó)鋼鐵集團(tuán)公司的創(chuàng)始人安德魯·卡內(nèi)（1899）在《財(cái)富福音》一書(shū)中首次提出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)和富人應(yīng)該在社會(huì)認(rèn)為合法的任何用途上，通過(guò)謹(jǐn)慎投資使自身的財(cái)產(chǎn)增加，從而使社會(huì)財(cái)富增加。之后美國(guó)學(xué)者約翰·戴維斯（1905）提出：公司是由社會(huì)創(chuàng)造的，因此應(yīng)該對(duì)社會(huì)負(fù)有責(zé)任、應(yīng)該回報(bào)社會(huì)。20世紀(jì)30年代，美國(guó)法學(xué)界爆發(fā)了“伯利—多德論戰(zhàn)”，就企業(yè)是否應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行爭(zhēng)論，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究與實(shí)踐產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。Rajan和Zingales（1998）也指出社會(huì)責(zé)任如不完善，會(huì)影響投資人的長(zhǎng)期投資意愿。
Carroll（1979）將企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為“社會(huì)對(duì)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和其他方面酌情而定的要求”。McGuire& Sundgren（1988）則認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)性及法律性責(zé)任之外對(duì)社會(huì)應(yīng)盡的一些其他責(zé)任。Epstein（1987）將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分成企業(yè)道德、企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)的社會(huì)反應(yīng)三種類型。之后，Carrol（l999）又將企業(yè)社會(huì)責(zé)任區(qū)分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任和自發(fā)責(zé)任四種類型。
國(guó)內(nèi)的一些學(xué)者對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任也有一定的研究。張銜、譚克誠(chéng)（2011）認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是除了企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任之外，反映企業(yè)與社會(huì)之間關(guān)系的責(zé)任，可以劃分為強(qiáng)制性社會(huì)責(zé)任和選擇性社會(huì)責(zé)任。曲宗續(xù)（2012）指出，企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵的架構(gòu)可歸納為緊密相關(guān)的四個(gè)方面，即經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和公益責(zé)任。沈洪濤（2004）以企業(yè)財(cái)富創(chuàng)造為取向來(lái)刻畫(huà)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，構(gòu)建出企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系，以財(cái)務(wù)績(jī)效作為因變量，建立了企業(yè)社會(huì)責(zé)任影響財(cái)務(wù)績(jī)效的修正模型，并運(yùn)用Eviews統(tǒng)計(jì)軟件分別對(duì)不同規(guī)模的上市公司進(jìn)行了逐步回歸，進(jìn)而對(duì)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行衡量。
可見(jiàn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是根據(jù)社會(huì)對(duì)企業(yè)的各方面要求，反映企業(yè)與社會(huì)之間關(guān)系的責(zé)任，主要?jiǎng)澐譃榻?jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任等強(qiáng)制性社會(huì)責(zé)任和道德責(zé)任、自發(fā)責(zé)任等選擇性社會(huì)責(zé)任兩種。
（二）企業(yè)績(jī)效的衡量
關(guān)于企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)，沈洪濤（2004）等多位學(xué)者進(jìn)行過(guò)相應(yīng)研究，研究結(jié)果認(rèn)為企業(yè)績(jī)效是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)，主要分為經(jīng)濟(jì)績(jī)效和社會(huì)績(jī)效兩部分。企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效則主要有市場(chǎng)收益指標(biāo)、會(huì)計(jì)收益指標(biāo)兩大類。認(rèn)為企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的衡量標(biāo)準(zhǔn)主要有市場(chǎng)收益指標(biāo)和會(huì)計(jì)指標(biāo)兩大類。如任縉（2010）認(rèn)為上市公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效與凈資產(chǎn)收益率、每股凈資產(chǎn)、每股收益和每股現(xiàn)金流量存在一定的關(guān)系。程樹(shù)（2010）對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行了重新界定，認(rèn)為企業(yè)績(jī)效分為經(jīng)濟(jì)績(jī)效和社會(huì)績(jī)效兩部分，并指出要衡量企業(yè)的績(jī)效就要建立合理的衡量標(biāo)準(zhǔn)，如企業(yè)經(jīng)濟(jì)增加值評(píng)價(jià)體系、包含人力資本評(píng)價(jià)指標(biāo)的體系和綜合性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系等等，通過(guò)這些指標(biāo)來(lái)對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行合理準(zhǔn)確的衡量。黃世英、秦學(xué)志（2010）明確了企業(yè)績(jī)效的內(nèi)容及評(píng)價(jià)方法，并且介紹了績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建方法，即在各項(xiàng)重要原則的基礎(chǔ)上構(gòu)建出主要分析社會(huì)貢獻(xiàn)、員工貢獻(xiàn)、資金貢獻(xiàn)和公司貢獻(xiàn)四個(gè)維度的指標(biāo)體系。這為以后結(jié)合社會(huì)責(zé)任構(gòu)建合理的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究奠定了基礎(chǔ)。
二、不同視角下企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)績(jī)效影響的實(shí)證研究
對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系，國(guó)內(nèi)外學(xué)者很早以前就開(kāi)始研究。Griffin and Mahon（1997）統(tǒng)計(jì)了 1972—1997 年的 51 篇論文的研究結(jié)論，其中正相關(guān) 33 篇，負(fù)相關(guān)19 篇，無(wú)相關(guān) 9 篇。縱觀近年來(lái)的相關(guān)研究，仍有正相關(guān)、負(fù)相關(guān)和不相關(guān)三種結(jié)論，而且正相關(guān)的結(jié)論占了壓倒性多數(shù)，僅有少數(shù)研究得出了不相關(guān)或負(fù)相關(guān)的結(jié)論。后兩種結(jié)論的主要理論依據(jù)是新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家的思想，他們認(rèn)為承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的公司處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，因?yàn)楣韭男猩鐣?huì)責(zé)任會(huì)導(dǎo)致公司利益的流出，從而降低公司的財(cái)務(wù)績(jī)效。如S.Pasaribu Hadi（2003）對(duì)印度尼西亞的企業(yè)進(jìn)行了實(shí)證研究，發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效無(wú)關(guān)；Wright & Ferris（1997）的研究結(jié)論就是公司社會(huì)責(zé)任和公司財(cái)務(wù)績(jī)效負(fù)相關(guān)。而李正（2006）以中國(guó)上市公司為研究樣本，通過(guò)實(shí)證分析發(fā)現(xiàn)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)降低企業(yè)當(dāng)期價(jià)值，但從長(zhǎng)期來(lái)看，企業(yè)價(jià)值不會(huì)因此受到負(fù)面影響。下面本文將主要對(duì)近年來(lái)得出正相關(guān)結(jié)論的相關(guān)研究，從不同視角將企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響進(jìn)行分析總結(jié)。
雖然國(guó)內(nèi)外已有大量文獻(xiàn)研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念，但迄今為止對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容、范圍和性質(zhì)仍是眾說(shuō)紛紜，其原因在于企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)隨實(shí)踐不斷發(fā)展的概念，呈現(xiàn)典型的階段性和地域性特點(diǎn)。所謂階段性，指的是同一國(guó)家或地區(qū)不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，其企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念不同；所謂地域性，指的是同一時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同的國(guó)家和地區(qū)也可能會(huì)有不同的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。Sethi（1975）指出，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)和認(rèn)知受到文化和社會(huì)背景的影響，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的維度會(huì)根據(jù)不同的社會(huì)、文化和時(shí)間存在巨大的差異。一項(xiàng)對(duì)15個(gè)國(guó)家的12000名經(jīng)理人的調(diào)查顯示：企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的先后順序在國(guó)際間有很大的變化（喬治·斯蒂納，約翰·斯蒂納，2002）。“企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀念是逐步演進(jìn)的，唯有置身于一定的歷史背景中，才能真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的完整意義”（Eberstadt，1978）。
我國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題具有一定的特殊性，簡(jiǎn)單套用西方現(xiàn)成的分析框架可能會(huì)導(dǎo)致偏差。國(guó)內(nèi)雖然也不乏有對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)“本土化”的探討，但現(xiàn)有基于我國(guó)制度背景的，對(duì)我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的研究總體來(lái)說(shuō)比較有限，對(duì)不同所有權(quán)性質(zhì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任內(nèi)容的差異化研究還相對(duì)欠缺。本文擬在對(duì)高管深度訪談的基礎(chǔ)上進(jìn)行探索性分析，以期得出更符合我國(guó)國(guó)情的企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念。
研究方法
（一）樣本
本研究對(duì)北京、上海、廣東、江蘇、山東等地的14家企業(yè)的22名高層管理人員進(jìn)行訪談，其中包括國(guó)有企業(yè)6人，民營(yíng)企業(yè)12人，外資企業(yè)4人。平均工作年限14年，其中男性19人，女性3人。
（二）訪談提綱
為盡可能引導(dǎo)受訪者充分表達(dá)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解，本研究采用半結(jié)構(gòu)化訪談的方法，以企業(yè)高層管理者為訪談對(duì)象，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪談或電話訪談。本文研究的主要訪談問(wèn)題共2個(gè)：
結(jié)合貴企業(yè)實(shí)際情況以及貴企業(yè)所處行業(yè)背景，您覺(jué)得企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括哪些方面？其中，哪一方面的責(zé)任是最重要的？您能簡(jiǎn)單地按重要程度排一個(gè)序嗎？
您覺(jué)得國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任是不是一樣的？他們之間都有哪些區(qū)別和聯(lián)系？
（三）訪談?dòng)涗洺绦?/p>
本論文的調(diào)查中，訪談小組由2名成員組成，事先通過(guò)對(duì)訪談提綱進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，對(duì)容易產(chǎn)生的歧義進(jìn)行溝通，確保對(duì)問(wèn)題理解一致。訪談時(shí)由一人負(fù)責(zé)提問(wèn)，另一人負(fù)責(zé)錄音、記錄和補(bǔ)充。訪談在取得訪談對(duì)象同意后進(jìn)行了錄音。所有訪談材料都在結(jié)束當(dāng)次訪談48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行了材料整理和文字錄入。錄入后由訪談小組成員共同補(bǔ)充整理，以保證記錄的完整性和真實(shí)性。
研究結(jié)果
（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念構(gòu)成
筆者根據(jù)對(duì)訪談筆錄的整理，本文發(fā)現(xiàn)有超過(guò)三分之二的企業(yè)高管認(rèn)為，企業(yè)要承擔(dān)的最基本的社會(huì)責(zé)任就是盈利，其次，還有守法、就業(yè)、顧客、員工、慈善、環(huán)保等方面的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)家典型描述見(jiàn)表1。
本文將受訪者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任重要程度的排序做了統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念大致分為三個(gè)層次，具體見(jiàn)表2。其中，第一層次是企業(yè)必須履行的基本社會(huì)責(zé)任；第二層次是與企業(yè)的發(fā)展直接相關(guān)的社會(huì)責(zé)任，第三層次是與企業(yè)的發(fā)展間接相關(guān)的社會(huì)責(zé)任，三者均屬于企業(yè)自愿履行的社會(huì)責(zé)任，注重履行第二層次和第三層次的社會(huì)責(zé)任有助于增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。
（二）國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)社會(huì)責(zé)任比較
從訪談結(jié)果來(lái)看，受訪者認(rèn)為國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)的社會(huì)責(zé)任均具備一定特征，并存在差異性。典型描述見(jiàn)表3。
從表3可以看出，國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)社會(huì)責(zé)任差異大致表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：
國(guó)有企業(yè)首先應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任就是為國(guó)家免費(fèi)或低價(jià)提供大量關(guān)乎國(guó)計(jì)民生和國(guó)家安全的產(chǎn)品，其次才是盈利，保證國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。也就是說(shuō)，國(guó)有企業(yè)的社會(huì)目標(biāo)要優(yōu)于其經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
民營(yíng)企業(yè)承擔(dān)的最基本的社會(huì)責(zé)任就是盈利和提供就業(yè)崗位。
外資企業(yè)尤其是跨國(guó)公司，注重對(duì)消費(fèi)者、員工和公眾承擔(dān)倫理責(zé)任和慈善責(zé)任，并把企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵資源，納入企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃。
結(jié)論與討論
根據(jù)以上研究結(jié)果，我們可以得出以下結(jié)論：一是我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念具有多層次性；二是不同所有權(quán)性質(zhì)的企業(yè)均承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，只是其社會(huì)責(zé)任內(nèi)容有差異。具體討論如下：
（一）我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念具有多層次性
我們之所以提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任的多層次性觀點(diǎn)，是因?yàn)椋?/p>
第一，許多企業(yè)缺乏對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下社會(huì)責(zé)任概念的科學(xué)認(rèn)識(shí)，認(rèn)為履行社會(huì)責(zé)任就是做慈善，從而對(duì)履行社會(huì)責(zé)任持消極態(tài)度，或是在履責(zé)過(guò)程中本末倒置，連最基本的職業(yè)安全與產(chǎn)品安全都不能保證。近年來(lái)各地頻發(fā)的礦難，勞資糾紛、產(chǎn)品安全事故以及環(huán)境污染事故都表明了這一點(diǎn)。
第二，企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任自主治理的意識(shí)，在完成了原始積累之后，還滿足于只承擔(dān)最低層次的社會(huì)責(zé)任，漠視企業(yè)中小股東、雇員、消費(fèi)者、社區(qū)等企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)益問(wèn)題，產(chǎn)生企業(yè)社會(huì)責(zé)任“顯性違規(guī)”和“隱性違規(guī)”并存的局面（李維安，2008），而這將阻礙企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
根據(jù)以上企業(yè)社會(huì)責(zé)任具有多層次性的觀點(diǎn)，不同所有權(quán)性質(zhì)、不同規(guī)模以及不同行業(yè)乃至不同經(jīng)濟(jì)周期的企業(yè)需要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的層次不同，企業(yè)可以根據(jù)自己的特征選擇承擔(dān)相應(yīng)層次的社會(huì)責(zé)任。例如，處于壟斷性行業(yè)的大型國(guó)有企業(yè)，除了必須履行第一層次和第二層次的社會(huì)責(zé)任之外，還應(yīng)該更多地履行第三層次的社會(huì)責(zé)任，否則就會(huì)招致廣大公眾的非議。處于競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)的中小型民營(yíng)企業(yè)，則只需要努力履行第一層次和第二層次的社會(huì)責(zé)任就可以了，一個(gè)連基本的職業(yè)安全都不能保證的企業(yè)如果頻頻進(jìn)行慈善捐助活動(dòng)，這種不正常的分0 只能被稱之為“作秀”。
論文關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任，關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)，可持續(xù)發(fā)展
2.通訊地址：714000渭南師范學(xué)院政治經(jīng)濟(jì)系楊培源收；手機(jī)：13110309967郵編：yangpy03@163.com
3.項(xiàng)目來(lái)源：陜西省教育廳科研項(xiàng)目10YKF003
責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力：企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路
隨著全球化時(shí)代和信息時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任日益成為全球關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，并逐步演化成全球性的CSR運(yùn)動(dòng)。同樣，企業(yè)社會(huì)責(zé)任也已成為我國(guó)企業(yè)參與全球經(jīng)濟(jì)所必須面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。隨著自然環(huán)境惡化、信任危機(jī)以及損害員工和消費(fèi)者利益事件的發(fā)生，我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的缺乏已成為一個(gè)無(wú)法回避的迫切問(wèn)題。而SA8000標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)和實(shí)施，則進(jìn)一步彰顯了企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，這不僅社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的要求，更是企業(yè)可持續(xù)的必由之路。
一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任：一個(gè)復(fù)興的使命
經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)認(rèn)為企業(yè)是社會(huì)成員的一部分，企業(yè)總是嵌入于特定的社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)文化、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以及環(huán)境、資源關(guān)系之中的。企業(yè)行為除了遵循經(jīng)濟(jì)理性之外，還必須考慮社會(huì)因素。因此，企業(yè)是社會(huì)人，它不僅具有經(jīng)濟(jì)理性，而且更具有社會(huì)理性，并且在許多情況下，社會(huì)理性限制著經(jīng)濟(jì)理性。因此，企業(yè)的社會(huì)屬性是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主要根源，社會(huì)性始終嵌入于企業(yè)性質(zhì)之中。盡管企業(yè)的社會(huì)性一開(kāi)始隱藏在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)之中并為經(jīng)濟(jì)性所遮蔽，但隨著以經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展及企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)的社會(huì)性必將從原初的遮蔽狀態(tài)發(fā)展到顯現(xiàn)狀態(tài)，并促使企業(yè)社會(huì)責(zé)任逐步加強(qiáng)起來(lái)。[1]
在18~19世紀(jì)初期，由于工業(yè)革命剛剛起步，企業(yè)規(guī)模偏小，節(jié)儉是占主導(dǎo)地位的美德，企業(yè)家都把追求利潤(rùn)最大化作為自身的惟一目標(biāo)。古典經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，在市場(chǎng)機(jī)制的作用下。企業(yè)利益與社會(huì)利益能自動(dòng)地協(xié)調(diào)。正如亞當(dāng)·斯密《國(guó)富論》中指出的那樣，每當(dāng)個(gè)人在追求各自經(jīng)濟(jì)利益時(shí)，“受一只看不見(jiàn)的手指導(dǎo)”，結(jié)果“有效地促進(jìn)社會(huì)利益”。[2]當(dāng)時(shí)，也有一些個(gè)人的慈善捐款行為，但遭到社會(huì)達(dá)爾文主義的攻擊，認(rèn)為對(duì)弱者的保護(hù)會(huì)降低人類的適應(yīng)能力，是違背自然進(jìn)化過(guò)程的。[3]
在19世紀(jì)末和20世紀(jì)初，隨著企業(yè)的力量不斷壯大，以及工業(yè)發(fā)展對(duì)社會(huì)負(fù)面影響的日益暴露，社會(huì)對(duì)企業(yè)的關(guān)注上升到新的高度。人們開(kāi)始探討企業(yè)在追求自身經(jīng)濟(jì)利益最大化以外，還要承擔(dān)其他帶有一定公共性的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念最早由美國(guó)學(xué)者奧立弗·謝爾頓在1924年提出，他把企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者滿足產(chǎn)業(yè)內(nèi)外各種人類需要的責(zé)任聯(lián)系起來(lái)，并認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任含有道德因素在內(nèi)。這個(gè)提法起初并沒(méi)有引起人們的注意，后來(lái)由于美國(guó)爆發(fā)了前所未有的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，陷人了罕見(jiàn)的經(jīng)濟(jì)大蕭條，企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題才引起美國(guó)社會(huì)的廣泛關(guān)注。因?yàn)樵谫Y本主義條件下，受自由放任經(jīng)濟(jì)學(xué)思潮的影響，遵循自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，資本家大肆地追逐私利，從而引起一系列社會(huì)問(wèn)題，企業(yè)對(duì)社會(huì)的負(fù)面影響越來(lái)越嚴(yán)重。于是從美國(guó)開(kāi)始，越來(lái)越多的西方國(guó)家加強(qiáng)對(duì)企業(yè)行為的限制，一些漠視企業(yè)員工、消費(fèi)者、債權(quán)人等利益相關(guān)者的做法受到一些大公司的經(jīng)營(yíng)者和立法者的唾棄，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始主張?jiān)谧非笃髽I(yè)自身利益的同時(shí)要考慮利益相關(guān)者的利益。20世紀(jì)80年代后，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深人，在勞工運(yùn)動(dòng)、消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)、環(huán)保運(yùn)動(dòng)、人權(quán)運(yùn)動(dòng)和可持續(xù)發(fā)展理論的推動(dòng)下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任思想在西方發(fā)達(dá)國(guó)家得到了很大的認(rèn)同，不少企業(yè)付諸行動(dòng)并逐步形成國(guó)際化的潮流。20世紀(jì)90年代，國(guó)際社會(huì)正式提出了企業(yè)公民理念，推進(jìn)強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任，逐漸成為全球化時(shí)代跨國(guó)公司的一個(gè)新的發(fā)展趨勢(shì)。
在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注也成為現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)新的潮流。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題已明確列入幾乎每家大公司的議程。連《財(cái)富》和《福布斯》這樣的商業(yè)雜志在企業(yè)排名評(píng)比時(shí)都加上了“社會(huì)責(zé)任”標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)不僅僅是其所有者創(chuàng)造利潤(rùn)和財(cái)富的工具，它還對(duì)整個(gè)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化的和諧發(fā)展產(chǎn)生影響。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是關(guān)于一個(gè)企業(yè)應(yīng)該怎樣生產(chǎn)產(chǎn)品、提供服務(wù)、獲得利潤(rùn)的問(wèn)題。企業(yè)社會(huì)責(zé)任就像企業(yè)的全球化、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力一樣，正成為國(guó)際上企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全新理念，工商界已經(jīng)明確將企業(yè)社會(huì)責(zé)任看作企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種來(lái)源。
目前，“經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任”是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的三大支柱，隨著可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)和“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”的深入人心，與社會(huì)相適應(yīng)的指標(biāo)如綜合資本、環(huán)保、人文等各項(xiàng)指標(biāo)的“全面價(jià)值觀”將取代傳統(tǒng)的單一“利潤(rùn)價(jià)值觀”。[4]加入WTO后，中國(guó)企業(yè)在國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)開(kāi)始體現(xiàn)在綠色企業(yè)形象、清潔生產(chǎn)、產(chǎn)品后處理和再利用等與生態(tài)和環(huán)境保護(hù)、資源有效利用等一系列反映可持續(xù)發(fā)展原則的技術(shù)開(kāi)發(fā)與管理等方面。而企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是大企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)之間的競(jìng)爭(zhēng)，在相當(dāng)程度上表現(xiàn)為戰(zhàn)略思維、戰(zhàn)略定位的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略具有根本性和長(zhǎng)效性，對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有決定性的意義。
二、責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力：一個(gè)對(duì)關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的回應(yīng)
責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力，簡(jiǎn)言之即企業(yè)在為社會(huì)履行更多的社會(huì)責(zé)任時(shí)，要同時(shí)能提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。唯有如此，企業(yè)才能在市場(chǎng)中長(zhǎng)期生存，才能持續(xù)履行更多的社會(huì)責(zé)任。[5]要成為真正具有責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，就必須在制定決策的時(shí)候，充分考慮到企業(yè)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響，在各個(gè)利益相關(guān)群體與企業(yè)自身對(duì)利潤(rùn)的追求之間求得平衡。傳統(tǒng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方式是沿著“價(jià)格—產(chǎn)品—服務(wù)”脈絡(luò)演進(jìn)的，“關(guān)系”競(jìng)爭(zhēng)模式是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新階段，而責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)對(duì)進(jìn)入新競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的一個(gè)明智回應(yīng)。
在傳統(tǒng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)肇始于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是依靠低廉的價(jià)格與其他企業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在生產(chǎn)力水平低，產(chǎn)品同質(zhì)性強(qiáng)的早期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，消費(fèi)者主要關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格，對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)等方面的關(guān)注較少。因此，早期企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主要集中在產(chǎn)品的價(jià)格上。其次，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方式。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方式是通過(guò)產(chǎn)品的差異化戰(zhàn)略獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著生產(chǎn)力和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)方式也從同質(zhì)產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，滿足顧客多樣化需求，避開(kāi)單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)而追求產(chǎn)品差異化所帶來(lái)的壟斷性利潤(rùn)。然而隨著產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略走到極致，競(jìng)爭(zhēng)從產(chǎn)品內(nèi)涵向產(chǎn)品外延拓展，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始登上競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)。服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)是通過(guò)向顧客提品以外的一系列附加服務(wù)與其他企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)成為產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)之后的又一重要企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式，然而，服務(wù)產(chǎn)品也會(huì)由于趨同化而使競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)難以保持，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呼喚更高層次的競(jìng)爭(zhēng)方式。
傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)模式的有限性推動(dòng)市場(chǎng)進(jìn)入關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)階段，這一階段企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了變化。在市場(chǎng)需求上，出現(xiàn)了帶有社會(huì)價(jià)值取向的責(zé)任消費(fèi)者，并且通過(guò)NGO的形式在社會(huì)上形成一股影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的巨大力量。在企業(yè)投資來(lái)源上，也同時(shí)出現(xiàn)了帶有價(jià)值取向的投資者，因此市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力取決于對(duì)利益相關(guān)者的平衡能力。企業(yè)實(shí)際上已進(jìn)人利益相關(guān)者公司階段和關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)是通過(guò)與利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系，構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，產(chǎn)品和服務(wù)差異化競(jìng)爭(zhēng)的空間越來(lái)越小，企業(yè)開(kāi)始從產(chǎn)品和服務(wù)以外尋求新的差異。企業(yè)通過(guò)與利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系，樹(shù)立良好的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和盈利能力。發(fā)達(dá)國(guó)家的各種利益集團(tuán)已將這一要求通過(guò)各種形式，特別是通過(guò)跨國(guó)公司的供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)傳導(dǎo)到了發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)身上。另外，這一階段，責(zé)任消費(fèi)者和責(zé)任投資者及環(huán)境都提出了更高的要求。因此社會(huì)對(duì)企業(yè)在質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系的基礎(chǔ)上，又對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系提出了明確的要求。可以說(shuō)，這一階段社會(huì)對(duì)企業(yè)提出了全面責(zé)任要求，不但要對(duì)股東、顧客和環(huán)境負(fù)責(zé)，而且要對(duì)有價(jià)值取向的消費(fèi)者和投資者負(fù)責(zé)，對(duì)員工、社區(qū)、供應(yīng)商負(fù)責(zé)。企業(yè)進(jìn)人了對(duì)利益相關(guān)者全面負(fù)責(zé)階段和關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。
三、基于責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展途徑
企業(yè)可持續(xù)即為企業(yè)在追求自我生存和永續(xù)發(fā)展的過(guò)程中，既要考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和提高企業(yè)市場(chǎng)地位，又要保持企業(yè)在已領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域和未來(lái)的擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)環(huán)境中始終保持持續(xù)的盈利增長(zhǎng)和能力的提高，保證企業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間長(zhǎng)盛不衰。[6]因此，企業(yè)一方面要正確地確定自身的使命和長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，擔(dān)負(fù)起企業(yè)為社會(huì)發(fā)展的責(zé)任，同時(shí)也要保證自身的長(zhǎng)期生存和發(fā)展；另一方面企業(yè)要保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須顧及社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展環(huán)境，與環(huán)境、生態(tài)、資源協(xié)調(diào)一致，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期高效運(yùn)行。可見(jiàn)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力奠定了企業(yè)可持續(xù)的基礎(chǔ)。
首先，企業(yè)社會(huì)責(zé)任奠定了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的倫理基礎(chǔ)。其一，企業(yè)社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)了企業(yè)所追求的目標(biāo)和所采取的手段的合道德性，以及與企業(yè)利益相關(guān)者的重大問(wèn)題的處理方式上，它作為企業(yè)價(jià)值體系的核心，從根本上決定了企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。其二，企業(yè)社會(huì)責(zé)任為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了穩(wěn)定的價(jià)值觀支持。一個(gè)企業(yè)能否持久生存下去，必須有一個(gè)強(qiáng)有力的價(jià)值觀所支撐。而這個(gè)價(jià)值觀是企業(yè)戰(zhàn)略決策的核心內(nèi)容。因此企業(yè)內(nèi)的個(gè)人價(jià)值觀、組織價(jià)值觀，必須和社會(huì)價(jià)值觀一致，取得社會(huì)的認(rèn)同，才能成為一種永久的支撐力。其三，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)長(zhǎng)期的、有效的激勵(lì)機(jī)制，體現(xiàn)管理與倫理的有效結(jié)合。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最終動(dòng)力在于人。當(dāng)倫理因素注入管理并成為其核心要素時(shí)，企業(yè)管理才能真正做到以人為中心，管理倫理的獨(dú)特功能才能得以顯現(xiàn)，人的主體力量才能得到發(fā)揮。
其次，責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力是提升企業(yè)“軟實(shí)力”的重要渠道。企業(yè)實(shí)力有“硬實(shí)力”和“軟實(shí)力”的區(qū)別。企業(yè)硬實(shí)力主要指資本、廠房、設(shè)備和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施等物化了的能力和企業(yè)員工。軟實(shí)力則指企業(yè)宗旨、價(jià)值觀、創(chuàng)新機(jī)制、市場(chǎng)信用、社會(huì)責(zé)任意識(shí)和由此凝聚而成的社會(huì)聲譽(yù)、市場(chǎng)信用和品牌影響力。隨著企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的不斷升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展的挑戰(zhàn)，軟實(shí)力日益成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂，企業(yè)的社會(huì)形象、聲譽(yù)甚至比企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)更重要。因此取得社會(huì)公信的企業(yè)更會(huì)得到市場(chǎng)的青睞。因此企業(yè)要獲得持久的成功，管理者在做出決策的時(shí)候，必須像對(duì)待經(jīng)濟(jì)問(wèn)題一樣，把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。因?yàn)殡S社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展，人們的社會(huì)意識(shí)逐步加強(qiáng)，顧客不單單注重產(chǎn)品的關(guān)鍵購(gòu)買(mǎi)因素，如價(jià)格、質(zhì)量、安全、便利等，更關(guān)心產(chǎn)品的生產(chǎn)方式及企業(yè)道德形象。可見(jiàn)在注重企業(yè)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的今天，只有當(dāng)企業(yè)遵守了基于道義的社會(huì)責(zé)任，它才可能贏得社會(huì)的認(rèn)同，提高品牌聲譽(yù)，并贏得眾多的顧客，企業(yè)才有可能進(jìn)一步發(fā)展、壯大。只有注重社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，才能在長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展中樹(shù)立起自身的品牌，只有給予社會(huì)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，社會(huì)才會(huì)對(duì)企業(yè)回報(bào)及認(rèn)同，在這樣的良性循環(huán)下，企業(yè)自身才是最終的受益者。
再次，責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力是關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的制勝法寶。以責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力為支點(diǎn)謀求企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，可促使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中重視各個(gè)利益相關(guān)者的期望，承擔(dān)起對(duì)他們的責(zé)任。對(duì)投資者承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)在能夠進(jìn)行理性的經(jīng)營(yíng)決策，能夠及時(shí)準(zhǔn)確地公布財(cái)務(wù)信息，能夠給予投資者滿意的回報(bào)。企業(yè)與投資者良好的信用關(guān)系可以提高企業(yè)的融資能力和財(cái)務(wù)實(shí)力，增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展能力。一個(gè)能為員工提供較好的工作環(huán)境和工作條件，能給予員工公正的評(píng)價(jià)和公平的報(bào)酬，能從制度上為員工提供休假、醫(yī)療、養(yǎng)老等基本權(quán)益和保障，能全面關(guān)心員工的身心健康的企業(yè)，必然能提高員工對(duì)它的滿意感和信賴感。基于尊重、信任和關(guān)愛(ài)的勞資關(guān)系可以進(jìn)而提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，激發(fā)員工的工作積極性、責(zé)任心和創(chuàng)造力，提高企業(yè)管理效率。企業(yè)對(duì)顧客承擔(dān)社會(huì)責(zé)任就是為顧客提供價(jià)格合理的、高質(zhì)量的、安全可靠的產(chǎn)品和服務(wù)。一個(gè)全面滿足顧客需要的企業(yè)可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的市場(chǎng)份額，擁有穩(wěn)定的、忠誠(chéng)的顧客，提升品牌的影響力。對(duì)供應(yīng)商負(fù)責(zé)就是企業(yè)能在商業(yè)往來(lái)中講信用、有效率并追求合作雙贏的交往方式，由此可以獲得優(yōu)惠的價(jià)格、及時(shí)的供應(yīng)和長(zhǎng)久的合作，節(jié)約交易成本。一個(gè)遵紀(jì)守法、照章納稅、有責(zé)任感的企業(yè)也容易得到政府監(jiān)管部門(mén)的信任和支持，從而降低監(jiān)管約束和市場(chǎng)壁壘。企業(yè)采取措施盡可能地減輕運(yùn)營(yíng)活動(dòng)對(duì)環(huán)境和其他利益相關(guān)者所產(chǎn)生的負(fù)面影響也是反應(yīng)型企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一種形式，如能源的節(jié)約使用、排放物和廢棄物的無(wú)害處理、危險(xiǎn)工種職工的安全保障、顧客信息的保護(hù)等等，類似于此的社會(huì)責(zé)任行為可以在很大程度上降低企業(yè)可能面臨的社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可以采用慈善捐助的形式投資于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的某些重要的社會(huì)因素，以改善當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)條件，創(chuàng)造社會(huì)效益的同時(shí)也因?yàn)檫@些條件的優(yōu)化而改善了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，這種形式的企業(yè)社會(huì)責(zé)任使得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)由內(nèi)在沖突而走向相互兼容，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的共享價(jià)值。[7]因此，企業(yè)社會(huì)責(zé)任可幫助企業(yè)建立友好的內(nèi)外部關(guān)系，贏取良好的市場(chǎng)聲譽(yù)和社會(huì)聲譽(yù)，提高企業(yè)獲取人力、顧客、財(cái)務(wù)和實(shí)物等資源的能力，從而獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
四、結(jié)束語(yǔ)
國(guó)內(nèi)外的實(shí)踐都表明，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，進(jìn)行良好的社會(huì)責(zé)任管理，不僅可以獲得良好的社會(huì)效益，而且可以獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的商業(yè)利益。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是現(xiàn)代企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉之一，是針對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化、傳統(tǒng)發(fā)展觀和利益最大化模式作出的戰(zhàn)略選擇。因此企業(yè)社會(huì)責(zé)任構(gòu)成企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。
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關(guān)鍵詞:企業(yè)社會(huì)責(zé)任 指標(biāo) 評(píng)價(jià)方法
中圖分類號(hào): F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1007-3973 (2010) 02-139-02
企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)指標(biāo)一直是近年來(lái)國(guó)內(nèi)外理論界和實(shí)務(wù)界非常關(guān)注的焦點(diǎn)之一。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及社會(huì)的進(jìn)步,如何全面地、科學(xué)地評(píng)價(jià)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行,已經(jīng)成為股東、債權(quán)人、政府、企業(yè)員工、客戶、供應(yīng)商及廣大的社會(huì)公眾關(guān)心的主要問(wèn)題。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展人們更加關(guān)注生存的環(huán)境,以及看重企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的狀況。本文通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)方法加以研究比較,以求建立一套和諧、可持續(xù)發(fā)展的評(píng)價(jià)體系。
1早期企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)方法研究
較早期評(píng)價(jià)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況的方法主要有兩種:一種是“內(nèi)容分析法”(content analysis),一般先搜尋企業(yè)年報(bào)(或其他信息源)披露的企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息,然后對(duì)信息歸類,弄清各類信息的發(fā)生金額、在年報(bào)中所占的篇幅或字?jǐn)?shù)等,最后用這些量化的社會(huì)活動(dòng)信息作進(jìn)一步研究。西方國(guó)家在上世紀(jì)70年代以及80年代初期的研究早期采用此法,我國(guó)學(xué)者李正(2006),田志龍、賀遠(yuǎn)瓊和高海濤(2005)的研究文獻(xiàn)中也應(yīng)用到了這種方法。
另一種是“聲譽(yù)指數(shù)法”(reputation index),用聲譽(yù)指標(biāo)作為企業(yè)社會(huì)績(jī)效的部分或全部度量,企業(yè)聲譽(yù)由業(yè)內(nèi)資深人士根據(jù)一個(gè)或多個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)。現(xiàn)在應(yīng)用最廣泛的公司聲譽(yù)指標(biāo)是1992年版的《財(cái)富》雜志聲譽(yù)指標(biāo),該方法對(duì)公司外部知情者(其他企業(yè)的高級(jí)管理人員、財(cái)務(wù)分析專家等)進(jìn)行調(diào)查,也是一種知覺(jué)測(cè)量。被調(diào)查者對(duì)公司聲譽(yù)的8個(gè)維度用10分量表逐一評(píng)分,最后計(jì)算總分。
這兩種方法都有比較明顯的不足。“內(nèi)容分析法”更多地是一種象征性而非實(shí)質(zhì)性研究,沒(méi)有考慮概念的不同維度;且由于需要使用公司的內(nèi)容,屬于主觀測(cè)量,極易被人人為操縱。而“聲譽(yù)指數(shù)法”與公司聲譽(yù)評(píng)價(jià)有重疊,可測(cè)量全面的企業(yè)社會(huì)績(jī)效但對(duì)社會(huì)責(zé)任方面比較模糊;且由于是公司外部主體產(chǎn)生,屬于知覺(jué)測(cè)量,有產(chǎn)生暈輪效應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。
2現(xiàn)階段企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)方法研究
早期國(guó)外理論界對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)的研究主要圍繞企業(yè)如何處理社會(huì)問(wèn)題和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任來(lái)進(jìn)行的,而到了后期關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)呈現(xiàn)多樣性的特征。從SA8000到“道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)”、“多米尼道德指數(shù)”,到英國(guó)的 Footise for Good、澳大利亞的 Reputex 等,國(guó)際社會(huì)越來(lái)越看重企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性,并加以數(shù)據(jù)量化處理。比較有代表性的評(píng)價(jià)方法主要有“污染指標(biāo)法”、“問(wèn)卷調(diào)查法”和“專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)法”三種。
“污染指數(shù)法”由Griffin和Mahon(1997)最早提出。一般先由政府機(jī)構(gòu)或獨(dú)立的專業(yè)機(jī)構(gòu)制定評(píng)價(jià)指標(biāo),然后利用這套指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的污染程度。現(xiàn)在學(xué)術(shù)研究中使用最多的指標(biāo)是“有毒污染物排放總量指標(biāo)(TRI)”。此種方法的缺陷在于只測(cè)量概念的環(huán)境維度,屬于客觀測(cè)量,但并不適用于所有類型的公司。
“問(wèn)卷調(diào)查法”由Maignan,Ferrell(2000)和Maignanetal(1999)提出,我國(guó)學(xué)者鄭海東(2007)也做過(guò)類似研究。這種評(píng)價(jià)方法先把模型各維度直接操作化,對(duì)每個(gè)維度都設(shè)計(jì)一系列測(cè)量題項(xiàng),編制成測(cè)量工具,然后通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷來(lái)調(diào)查答卷者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任各個(gè)題項(xiàng)的感知,最后根據(jù)各題項(xiàng)的得分及維度得分來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。由于此方法數(shù)據(jù)是問(wèn)卷使用者產(chǎn)生,所以采用的指標(biāo)測(cè)量概念要非常匹配。而且主要依賴受訪者的知覺(jué),知覺(jué)測(cè)量可能會(huì)受到實(shí)施方式的操縱。
“專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)法”現(xiàn)階段應(yīng)用最為廣泛,目前該領(lǐng)域的高水平研究大多采用此法,學(xué)者Preston and Sapienza(1990),Greenley and Foxall(1997)和Hillman and Keim(2001)等都為此方法的研究做出貢獻(xiàn)。此方法主要使用企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)建立的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行研究。由公司外部主體產(chǎn)生,多維測(cè)量,與理論模型的吻合性取決于機(jī)構(gòu)操作方式和使用標(biāo)準(zhǔn)。唯一不足的是依賴于評(píng)估機(jī)構(gòu)的操作方式,可能會(huì)產(chǎn)生以偏概全的現(xiàn)象。目前世界上比較權(quán)威的機(jī)構(gòu)有美國(guó)的KLD和法國(guó)的ARESE。
KLD公司是Kinder,Lydenberg&Domini Co.公司的縮寫(xiě)。這是一家專門(mén)關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任和投資咨詢,定量評(píng)價(jià)企業(yè)的社會(huì)績(jī)效,并向投資者提供這方面的信息的公司。KLD公司建立了一種評(píng)價(jià)企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者承擔(dān)責(zé)任與否的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn),即著名的KLD指數(shù)。最初,公司評(píng)價(jià)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的指標(biāo)有八類,分別是社區(qū)、員工多樣性、員工關(guān)系、生態(tài)環(huán)境、產(chǎn)品、軍事、原子能和南非等,構(gòu)成了一種多維評(píng)價(jià)體系。前五類指標(biāo)是有關(guān)企業(yè)利益相關(guān)者關(guān)系的,打分標(biāo)準(zhǔn)是從(-2,-1,0,+1,+2),評(píng)價(jià)尺度是從(-2)的非常不負(fù)責(zé)任到(0)一般,再到(+2)的非常出色。后三類指標(biāo)是不屬于利益相關(guān)者關(guān)系的,但卻是社會(huì)大眾關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。打分標(biāo)準(zhǔn)分成三個(gè)等級(jí)(-2,-1,0),評(píng)分尺度是從(-2)的非常擔(dān)憂到(0)一般。KLD指標(biāo)體系根據(jù)實(shí)際情況一直不斷在調(diào)整。在90年代末又增加了兩類評(píng)價(jià)指標(biāo),分別是非美國(guó)問(wèn)題和其他。而南非問(wèn)題目前已經(jīng)從KLD指標(biāo)體系中刪除。KLD指數(shù)被認(rèn)為是評(píng)價(jià)企業(yè)社會(huì)責(zé)任比較好的方法。主要是因?yàn)樗环矫婀狙芯咳藛T盡可能使用定量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià),若必須使用定性標(biāo)準(zhǔn),則需要對(duì)定性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行準(zhǔn)確的解釋;另一方面,公司研究人員與被調(diào)查公司的投資者關(guān)系辦公室一直保持著密切的關(guān)系以確保得到準(zhǔn)確數(shù)據(jù),而且每年向被調(diào)查公司的投資者關(guān)系辦公室寄送調(diào)查問(wèn)卷,詢問(wèn)它們?cè)诠旧鐣?huì)績(jī)效方面的措施。KLD公司依賴豐富的信息源,建成了質(zhì)量較高的數(shù)據(jù)庫(kù)。因此,KLD指數(shù)被認(rèn)為是目前“研究設(shè)計(jì)最好同時(shí)也最容易理解”的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)方法。
3國(guó)內(nèi)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)方法研究
在我國(guó),關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)由于研究時(shí)間不長(zhǎng),總體上對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究成果相對(duì)于國(guó)外較為滯后。
陳立勇、曾德明(2002)認(rèn)為:“企業(yè)利益相關(guān)者社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)管理隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和環(huán)境條件的變化不斷演進(jìn),從而企業(yè)與包括政府在內(nèi)的其他社會(huì)組織之間社會(huì)責(zé)任分工的邊界也在不斷調(diào)整。利益相關(guān)者評(píng)價(jià)管理不僅提高了企業(yè)績(jī)效,也使企業(yè)在解決失業(yè)、環(huán)境保護(hù)等過(guò)去普遍認(rèn)為應(yīng)由政府負(fù)責(zé)解決的社會(huì)問(wèn)題發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。利益相關(guān)者管理理論為以歷史、演進(jìn)的方法研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題提供了新的視角。”
仲大軍(2002)的研究認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)除對(duì)股東負(fù)責(zé),即創(chuàng)造利潤(rùn)之外,還應(yīng)對(duì)全體社會(huì)公眾承擔(dān)責(zé)任。他認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任可分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、文化責(zé)任、教育責(zé)任和環(huán)境責(zé)任等四個(gè)方面。為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富,提供物質(zhì)產(chǎn)品,改善人民的生活水平,主要是企業(yè)承擔(dān)其經(jīng)濟(jì)責(zé)任;就文化責(zé)任和教育責(zé)任來(lái)說(shuō),企業(yè)要為員工提供符合人權(quán)的勞動(dòng)環(huán)境,教育職工在行為上符合社會(huì)公德;并在生產(chǎn)方式上符合環(huán)保責(zé)任的要求。
葉祥松、黎友煥(2004)在《2004廣東企業(yè)社會(huì)責(zé)任藍(lán)皮書(shū)》中說(shuō):“企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)體系應(yīng)該包括兩個(gè)特征,第一是法律和制度要求的強(qiáng)制性的社會(huì)責(zé)任,這類企業(yè)社會(huì)責(zé)任往往是通過(guò)相應(yīng)法律、法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等制度的制定來(lái)強(qiáng)制推行的;第二是道德和價(jià)值觀念要求的自發(fā)的社會(huì)責(zé)任,這類企業(yè)社會(huì)責(zé)任的推行是建立在企業(yè)文化中對(duì)人、自然、社會(huì)和諧關(guān)系的認(rèn)可上,體現(xiàn)了企業(yè)家自身的人文素質(zhì)與價(jià)值觀念。”
梁桂全(2004)說(shuō):“企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)是在經(jīng)濟(jì)全球化背景下企業(yè)對(duì)其自身經(jīng)濟(jì)行為的道德約束,它既是企業(yè)的宗旨和經(jīng)營(yíng)理念,又是企業(yè)用來(lái)約束企業(yè)內(nèi)部包括供應(yīng)商生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為的一套管理和評(píng)估體系。”
張雙武(2004)的研究指出我國(guó)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)證研究由于缺少外國(guó)研究所使用的類似KLD社會(huì)資料庫(kù)中的數(shù)據(jù)而無(wú)法深入,并且從研究相關(guān)性的前提提出當(dāng)前首先要進(jìn)行我國(guó)公司利益相關(guān)者的識(shí)別、權(quán)重分配、公司與利益相關(guān)者的關(guān)系體系及其評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)等研究。
李富平(1997)鑒于礦山資源型企業(yè)本身的特點(diǎn),從國(guó)家、生態(tài)、能源、職工、社區(qū)等幾個(gè)方面提出了資源型礦山企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并結(jié)合綜合效果測(cè)度法和層次分析法,對(duì)資源型礦山企業(yè)社會(huì)責(zé)任狀況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。研究認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)模糊概念,在評(píng)價(jià)體系中應(yīng)用多決策者的AHP法來(lái)確定各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重。
李立清(2006)采用問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)證研究評(píng)價(jià)了湖南省約三百家企業(yè)的社會(huì)責(zé)任情況。選擇的問(wèn)卷調(diào)查樣本是以湖南省2003年成規(guī)模以上企業(yè)為母本框進(jìn)行的,這些企業(yè)包括工業(yè)制造企業(yè)、石油化工企業(yè)、零售企業(yè)、飲食酒店業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、建筑業(yè)、采礦企業(yè)、煙花鞭炮制造和交通運(yùn)輸企業(yè)等九個(gè)主要產(chǎn)業(yè)的工商企業(yè)。他設(shè)計(jì)的這套指標(biāo)體系分為勞工權(quán)益、人權(quán)保障、社會(huì)責(zé)任管理、商業(yè)道德和社會(huì)公益行為等五類評(píng)價(jià)因素,而每類指標(biāo)的得分都是通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,讓企業(yè)針對(duì)自己的情況進(jìn)行打分。請(qǐng)到了50位來(lái)自不同領(lǐng)域的企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究者、政府官員及企業(yè)管理專家,采取主觀賦權(quán)的方法,根據(jù)權(quán)數(shù)分配調(diào)查表提出自己認(rèn)為最合適的權(quán)數(shù)。通過(guò)數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)分析后,原則上取得了各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重,最終應(yīng)用模糊評(píng)價(jià)法評(píng)價(jià)了湖南省企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行情況。
李富平的研究?jī)H僅只征求了少數(shù)幾位專家的意見(jiàn),雖然他確定了各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重,但是權(quán)重的確定在科學(xué)性上有些欠缺;而李立清的研究參與調(diào)研的專家達(dá)到五十位,所確定的權(quán)重較具有說(shuō)服力,但是每類指標(biāo)的得分都是發(fā)放的調(diào)查問(wèn)卷,并且由企業(yè)自行打分,以此來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。據(jù)本文作者看來(lái),企業(yè)自行打分的可行性和可信性還有待于進(jìn)一步驗(yàn)證。
4企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)方法研究的前景展望
首先,通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者的研究成果進(jìn)行總結(jié)和分析,汲取他們的研究成果中的精華部分,借鑒他們好的研究思路和研究方法,以及研究中的不足之處。
其次,要明確企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系中的各個(gè)維度和指標(biāo),以求建立一個(gè)與實(shí)踐相適應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
最后,運(yùn)用建立的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià),反映當(dāng)前企業(yè)的社會(huì)責(zé)任水平狀況,并將所得出的企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況進(jìn)行比較和分析。
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關(guān)鍵詞：企業(yè)理論；經(jīng)濟(jì)力理論；社會(huì)力理論；企業(yè)社會(huì)責(zé)任
中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）18-0033-02
出于企業(yè)或公司如何獲得達(dá)到利益最大化核心能力的論說(shuō)，可以將整個(gè)企業(yè)發(fā)展理論中支持企業(yè)發(fā)展的能力大致分為兩種：經(jīng)濟(jì)力和社會(huì)力。即使用純經(jīng)濟(jì)因素解釋企業(yè)發(fā)展模型的理論可以歸于經(jīng)濟(jì)力理論范疇，而使用除經(jīng)濟(jì)因素之外的社會(huì)因素對(duì)企業(yè)發(fā)展模型作出分析的理論可以歸入社會(huì)力理論范疇。經(jīng)濟(jì)力理論向社會(huì)力理論的轉(zhuǎn)向現(xiàn)實(shí)的是企業(yè)發(fā)展策略的根本轉(zhuǎn)變。
一、企業(yè)理論中經(jīng)濟(jì)力理論及其局限
（一）經(jīng)濟(jì)力理論
所謂經(jīng)濟(jì)力理論，它主要研究企業(yè)或公司如何提高自身的贏利能力，諸如利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低成本、壟斷優(yōu)勢(shì)對(duì)外投資、通過(guò)對(duì)外投資獲取高額利潤(rùn)和競(jìng)爭(zhēng)地位等等。該理論的前提是把企業(yè)定位為“經(jīng)濟(jì)公民”的身份，這是一切經(jīng)濟(jì)力理論研究的大背景。這個(gè)理論的另一個(gè)暗含條件是企業(yè)是以追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)為根本目標(biāo)的，企業(yè)的責(zé)任在于實(shí)現(xiàn)股東的利益最大化，企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力是經(jīng)濟(jì)要素的投入，績(jī)效來(lái)源于經(jīng)濟(jì)資源產(chǎn)出的效率。這一點(diǎn)在傳統(tǒng)跨國(guó)公司理論研究中體現(xiàn)得很有代表性。傳統(tǒng)跨國(guó)公司理論無(wú)論是“主流學(xué)派”還是“非主流學(xué)派”、無(wú)論是人們所總結(jié)的“個(gè)論”還是“通論”，對(duì)其行為的解釋從沒(méi)走出過(guò)企業(yè)“經(jīng)濟(jì)利益”的地域，始終在為跨國(guó)公司對(duì)外投資的原因、動(dòng)機(jī)、目的尋找經(jīng)濟(jì)利益的源泉，始終圍繞“培育、利用優(yōu)勢(shì)，尤其是壟斷優(yōu)勢(shì)，獲取高額利潤(rùn)”這一教條來(lái)探索跨國(guó)公司壟斷優(yōu)勢(shì)來(lái)源以及如何利用，進(jìn)而解釋跨國(guó)公司行為，所以傳統(tǒng)的跨國(guó)公司理論本質(zhì)上屬于經(jīng)濟(jì)力理論。
（二）經(jīng)濟(jì)力理論的局限
企業(yè)是社會(huì)的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，不但是經(jīng)濟(jì)利益的折射，同時(shí)也是社會(huì)各種利益的交集。特別是跨國(guó)公司這樣的龐然大物對(duì)此體會(huì)應(yīng)該更加深刻。難道跨國(guó)公司存在的價(jià)值就是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益？難道“企業(yè)的職責(zé)就是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化”？回答這個(gè)問(wèn)題似乎超出了經(jīng)濟(jì)學(xué)的范疇，實(shí)際上作為社會(huì)細(xì)胞，企業(yè)同樣是社會(huì)關(guān)系的顯現(xiàn)，回答以上問(wèn)題恰恰是回到了經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的本源。除了科斯從交易費(fèi)用角度解釋了“企業(yè)的性質(zhì)”，那么是否還存在其他角度解釋對(duì)企業(yè)的性質(zhì)作出解釋？畢竟，企業(yè)的本源不但具有經(jīng)濟(jì)性也具有社會(huì)性。這就意味著企業(yè)不僅是“經(jīng)濟(jì)公民”，還“社會(huì)公民”。
理論的發(fā)展總是意味著實(shí)際情況已經(jīng)發(fā)生改變，20世紀(jì)90年代以來(lái)，跨國(guó)公司發(fā)生了許多新變化，諸如：跨國(guó)并購(gòu)浪潮與國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟、RD的國(guó)際化、企業(yè)制度和治理結(jié)構(gòu)柔性化、網(wǎng)絡(luò)化等等；跨國(guó)公司目標(biāo)向多元化發(fā)展，包括經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、社會(huì)目標(biāo)、環(huán)境目標(biāo)、人文目標(biāo)的目標(biāo)體系；重視社會(huì)責(zé)任的價(jià)值取向，強(qiáng)烈關(guān)注跨國(guó)公司社會(huì)倫理形象。而且，在所有變化中，都貫徹一個(gè)理念，那就是“人性化、人文化”。這一系列新變化在傳統(tǒng)跨國(guó)公司理論中無(wú)法找到準(zhǔn)確的解釋，尤其是當(dāng)今跨國(guó)公司把社會(huì)責(zé)任作為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)體系的重要途徑，強(qiáng)烈地追求社會(huì)倫理形象，傳統(tǒng)跨國(guó)公司理論更是無(wú)法合理解釋。社會(huì)力理論的誕生為跨國(guó)公司理論開(kāi)辟了嶄新天地，為合理解釋跨國(guó)公司社會(huì)責(zé)任追求倫理形象找到了理論依據(jù)。
二、企業(yè)理論中社會(huì)力理論的發(fā)展
社會(huì)力理論是跨國(guó)公司理論的新發(fā)展，所謂社會(huì)力理論，就是研究企業(yè)在新的企業(yè)使命和多元目標(biāo)體系下，贏得社會(huì)尊重和贊譽(yù)的能力，與社會(huì)協(xié)調(diào)一致、與環(huán)境相容共生的能力，并解釋跨國(guó)公司關(guān)注社會(huì)和環(huán)境的新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與行為的理論體系。該理論的任務(wù)是應(yīng)用道德哲學(xué)的基本方法、探索跨國(guó)公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)體系的動(dòng)力源泉和運(yùn)行機(jī)制，并合理解釋跨國(guó)公司行為和價(jià)值觀的新變化。社會(huì)力理論的產(chǎn)生不僅是跨國(guó)公司理論的必然演進(jìn)，更是跨國(guó)公司實(shí)踐的客觀要求。
20世紀(jì)90年代以來(lái)，跨國(guó)公司發(fā)生了一系列的變化，這標(biāo)志著其已經(jīng)完成了“經(jīng)濟(jì)公民”向“社會(huì)公民”的轉(zhuǎn)化。發(fā)生這種變化的根本原因是：企業(yè)經(jīng)濟(jì)力（壟斷優(yōu)勢(shì)、技術(shù)、資源、內(nèi)部化力量等等）的有限性，制約了跨國(guó)公司原有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施，使跨國(guó)公司越來(lái)越認(rèn)識(shí)到，經(jīng)濟(jì)力已經(jīng)不能構(gòu)成全球化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)力系統(tǒng)，是經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、環(huán)境等因素的迫動(dòng)性引發(fā)跨國(guó)公司戰(zhàn)略的新變化，因此，必須尋求新的動(dòng)力源——社會(huì)力。把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任作為培育社會(huì)力的核心，并形成跨國(guó)公司新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這為跨國(guó)公司社會(huì)力理論的產(chǎn)生提供了實(shí)證依據(jù)。
隨著價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變，跨國(guó)公司的目標(biāo)也不再是單一的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)了，而是向多元發(fā)展，形成了包括經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、社會(huì)目標(biāo)、環(huán)境目標(biāo)、人文目標(biāo)的目標(biāo)體系，多元目標(biāo)體系決定了跨國(guó)公司的企業(yè)制度更關(guān)注人性化、人權(quán)、公平，還有與社會(huì)和諧。目標(biāo)的多元化，決定了傳統(tǒng)跨國(guó)公司理論，已經(jīng)無(wú)法合理解釋跨國(guó)公司在對(duì)外投資和全球化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和樹(shù)立倫理形象的新變化。
三、社會(huì)力理論的一般化：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究
社會(huì)力理論的提出，使跨國(guó)公司理論向前進(jìn)了一大步，為跨國(guó)公司如何獲得更具適應(yīng)性的發(fā)展能力提供了理論指導(dǎo)，而社會(huì)力理論的研究框架也能夠?yàn)槠髽I(yè)理論發(fā)展更加一般性的社會(huì)力理論提供幫助。雖然跨國(guó)公司社會(huì)力理論中已經(jīng)為社會(huì)力構(gòu)成設(shè)計(jì)了大致的框架，但其設(shè)計(jì)源泉其實(shí)來(lái)自于企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的思想，因此社會(huì)力理論的發(fā)展還在于對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究。
（一）國(guó)外企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵的演變
雖然從起源到今天，歷經(jīng)“數(shù)個(gè)世紀(jì)”，但關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義還在討論之中沒(méi)有統(tǒng)一的答案，自然相應(yīng)的內(nèi)涵也就處于不斷的變化之中。
1924年歇爾頓首次提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任的說(shuō)法。他把企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者滿足產(chǎn)業(yè)內(nèi)外各種人類需要的責(zé)任聯(lián)系起來(lái)，并認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任含有道德因素在內(nèi)。這種嶄新的思想認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)社區(qū)提供的服務(wù)有利于增進(jìn)社區(qū)利益，社區(qū)利益作為一項(xiàng)衡量尺度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于企業(yè)的盈利。20世紀(jì)20年代，美國(guó)就出現(xiàn)三種相互聯(lián)系的觀念對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念提出挑戰(zhàn)：受托人觀念、利益平衡觀念和服務(wù)觀念，這三種觀念開(kāi)始擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。20世紀(jì)30年代至50年代，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任增大了，包括雇員福利（撫恤金和保險(xiǎn)計(jì)劃）、安全、醫(yī)療保健和退休方案得到進(jìn)一步完善。20世紀(jì)60年代環(huán)保主義蓬勃發(fā)展，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重心由贊助行為、提高產(chǎn)品安全度等類似事宜，轉(zhuǎn)向改善空氣和水的質(zhì)量。20世紀(jì)70年代，消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)風(fēng)云迭起，企業(yè)社會(huì)責(zé)任又加入了新的內(nèi)容。
雖然不同時(shí)期企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵是不一樣的，相應(yīng)的理論認(rèn)知也存在不同。但從總體上來(lái)看企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以看作是企業(yè)高層作為企業(yè)相關(guān)者的信托受托人，而積極實(shí)施利他主義的行為，以履行企業(yè)在社會(huì)中的應(yīng)有角色。其中相關(guān)的信托受托人實(shí)際上指的是公司股東、債權(quán)人、職工、消費(fèi)者和廣大社會(huì)公眾等相關(guān)利益者。而利他行為則是指企業(yè)為社會(huì)公眾解決某些社會(huì)問(wèn)題，但自己并不直接從中獲取經(jīng)濟(jì)上的好處。
（二）國(guó)內(nèi)關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究
國(guó)內(nèi)關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究傳承自國(guó)外的相關(guān)研究，是在中國(guó)的社會(huì)文化需要和面對(duì)國(guó)際貿(mào)易的壓力下必然出現(xiàn)的結(jié)果。與國(guó)外一樣，關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義，國(guó)內(nèi)學(xué)者也是眾說(shuō)紛紜各有看法，其內(nèi)涵遠(yuǎn)未統(tǒng)一。但大部分學(xué)者都認(rèn)為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是中國(guó)主動(dòng)應(yīng)對(duì)的最好選擇，也與中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步，有利于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。就目前中國(guó)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究明顯不足。其表現(xiàn)為：一是研究成果少而且觀點(diǎn)片面。從國(guó)內(nèi)研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的文獻(xiàn)來(lái)看，迄今為止，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)研究成果不夠深入，現(xiàn)有研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的著作中，全面系統(tǒng)研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的幾乎沒(méi)有。二是缺少創(chuàng)新性研究。目前國(guó)內(nèi)翻譯國(guó)外企業(yè)社會(huì)責(zé)任各方面原著較多，而國(guó)內(nèi)原著很多都是借鑒或直接引用國(guó)外專家、學(xué)者的觀點(diǎn)和科研成果，針對(duì)中國(guó)特色的理論觀點(diǎn)很零碎，沒(méi)有形成完整的理論體系。三是側(cè)重于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的應(yīng)用研究而輕理論研究。與國(guó)外理論界對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解明顯不同。可以看到，中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論的研究亟待加強(qiáng)，特別是企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系的建立。
四、總結(jié)
企業(yè)角色從“經(jīng)濟(jì)公民”轉(zhuǎn)向“社會(huì)公民”；企業(yè)理論也從經(jīng)濟(jì)力理論發(fā)展到社會(huì)力理論，在這個(gè)過(guò)程中企業(yè)正在逐漸掌握更具加適合發(fā)展的能力，并通過(guò)將社會(huì)責(zé)任整合入企業(yè)戰(zhàn)略的形式，在制度上保證了更加有效地將社會(huì)力轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，并借此發(fā)展出強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但企業(yè)理論的這一新發(fā)展還有待進(jìn)一步的提供給企業(yè)更強(qiáng)的理論指導(dǎo)，關(guān)鍵在于建立可融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理策略的與企業(yè)績(jī)效緊密相聯(lián)的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系，而這又依賴于企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論的進(jìn)一步發(fā)展。對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)的最高境界將是標(biāo)準(zhǔn)和制度的競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。企業(yè)要把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的重要內(nèi)容來(lái)規(guī)劃。要把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的成本變成對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的投資，而且要爭(zhēng)取這種投資的效益最大化。
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關(guān)鍵詞：上市公司；社會(huì)責(zé)任；社會(huì)責(zé)任信息；信息披露
中圖分類號(hào)：F233 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008-4428（2012）09-33 -03
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)最大限度追逐經(jīng)濟(jì)利益帶來(lái)的“負(fù)效應(yīng)”日益突出，“美的”紫砂煲造假騙人，“富士康”員工的17連跳，讓人“心驚膽戰(zhàn)”，不論是中石油的管道泄漏還是紫金礦業(yè)的污水泄漏，均讓大自然遭受了“不能承受之痛”。類似事件的不斷發(fā)生引發(fā)了社會(huì)各界對(duì)“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”前所未有的廣泛關(guān)注，人們重新審視企業(yè)的社會(huì)角色，要求企業(yè)在追求自身高收益率的同時(shí)也要切實(shí)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，并對(duì)社會(huì)責(zé)任信息進(jìn)行披露，進(jìn)而加強(qiáng)對(duì)企業(yè)行為的干預(yù)。
一、社會(huì)責(zé)任信息披露的內(nèi)容
20世紀(jì)90年代末，中國(guó)的理論界，主要是法學(xué)界，從法律角度對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了比較系統(tǒng)的研究，屈曉華（2003）認(rèn)為：“企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)通過(guò)企業(yè)制度和企業(yè)行為所體現(xiàn)的對(duì)員工、商務(wù)伙伴、客戶（消費(fèi)者）、社區(qū)和國(guó)家履行的各種積極義務(wù)和責(zé)任，是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和相關(guān)利益群體的一種良性反應(yīng)。也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)，包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、生態(tài)責(zé)任、倫理責(zé)任和文化責(zé)任等”。
美國(guó)最早提出和研究社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)，在社會(huì)責(zé)任信息披露的內(nèi)容方面，美國(guó)的全國(guó)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)（NAA）在1974年發(fā)表研究報(bào)告，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的主要領(lǐng)域包括社區(qū)參與、人力資源、自然資源和環(huán)境、產(chǎn)品與服務(wù)等四個(gè)大類，共包括21個(gè)小類。中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)于2002年1月7日頒布的《上市公司治理準(zhǔn)則》第81條指出，“上市公司應(yīng)尊重銀行及其他債權(quán)人、職工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、社區(qū)等利益相關(guān)者的合法權(quán)利。”在第86條指出，“上市公司在保持公司持續(xù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)股東利益最大化的同時(shí)，應(yīng)關(guān)注所在社區(qū)的福利、環(huán)境保護(hù)、公益事業(yè)等問(wèn)題，重視公司的社會(huì)責(zé)任。”國(guó)資委2008年1月4日的《關(guān)于中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的指導(dǎo)意見(jiàn)》從八個(gè)方面概括了中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容，即“公民責(zé)任：堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)誠(chéng)實(shí)守信；經(jīng)濟(jì)責(zé)任：不斷提高持續(xù)盈利能力；質(zhì)量責(zé)任：切實(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平；環(huán)境責(zé)任：加強(qiáng)資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)；創(chuàng)新責(zé)任：推進(jìn)自主創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步；安全責(zé)任：保障生產(chǎn)安全；內(nèi)部責(zé)任：維護(hù)職工合法權(quán)益；公益責(zé)任：參與社會(huì)公益事業(yè)”。
二、上市公司的社會(huì)責(zé)任信息披露現(xiàn)狀
目前，從上市公司社會(huì)報(bào)告披露的數(shù)量來(lái)看：在深滬300指數(shù)企業(yè)中，從公開(kāi)渠道我們可以找到219份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，報(bào)告的企業(yè)占樣本總數(shù)的73%，81家未報(bào)告的企業(yè)占樣本總數(shù)的27%。從數(shù)量上看，還有接近30%的企業(yè)沒(méi)有社會(huì)責(zé)任報(bào)告。
（一）從行業(yè)、地區(qū)分布來(lái)看
2010年深滬300指數(shù)企業(yè)中有35個(gè)行業(yè)企業(yè)了社會(huì)責(zé)任報(bào)告，保險(xiǎn)業(yè)、家用電器制造業(yè)、金屬制品業(yè)表現(xiàn)突出，而石油加工、紡織業(yè)、出版行業(yè)則表現(xiàn)不濟(jì)，具體情況見(jiàn)下圖：
由圖1可見(jiàn)責(zé)任報(bào)告的行業(yè)占整體樣本行業(yè)的66.03%，而社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)大部分集中在東部（占總體樣本的69%）和中部（占總體樣本的22%），西部社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)只占總體樣本的9%，中西部分布不平衡。
（二）從上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露的次數(shù)來(lái)看
在219家社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)當(dāng)中，有30家第一次社會(huì)責(zé)任報(bào)告，第二次社會(huì)責(zé)任報(bào)告的有23家，第三次的有147家，第四次的11家，第五次及以上的總共有8家，其中，3次以上的企業(yè)占大多數(shù)，5次以上的企業(yè)很少，說(shuō)明我國(guó)非財(cái)務(wù)信息披露起步較晚，并且企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的意愿不積極。
（三）從社會(huì)責(zé)任報(bào)告的審驗(yàn)狀況來(lái)看
從調(diào)查的219家企業(yè)來(lái)看，社會(huì)責(zé)任報(bào)告經(jīng)過(guò)第三方機(jī)構(gòu)審驗(yàn)的企業(yè)僅僅有16家，占樣本總數(shù)的7.3%，剩余203家企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告沒(méi)有經(jīng)過(guò)第三方機(jī)構(gòu)的審驗(yàn)。社會(huì)責(zé)任報(bào)告的審驗(yàn)有利于于提高其可信度和權(quán)威性，然而，目前我國(guó)尚未制定社會(huì)責(zé)任審計(jì)具體準(zhǔn)則，因此社會(huì)責(zé)任報(bào)告普遍存在披露不真實(shí)、不充分、不及時(shí)的情況。例如，“美的”紫砂煲造假騙人事件，“美的”在2010年社會(huì)責(zé)任報(bào)告中對(duì)紫砂煲造假事件依然避而不談，根本未披露這個(gè)事件的負(fù)面影響；紫金礦業(yè)的污水泄漏事件，作為上市公司的資金礦業(yè)，信息披露不僅滯后，且對(duì)其排除的廢水到底有毒無(wú)毒也不作準(zhǔn)確的說(shuō)明，無(wú)法為利益相關(guān)方對(duì)其整體業(yè)績(jī)作正出正確的判斷提供依據(jù)。
（四）從社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制依據(jù)來(lái)看
2006年以來(lái)，深證證券交易所、上海證券交易所和國(guó)資委先后了有關(guān)規(guī)范企業(yè)披露社會(huì)責(zé)任信息的文件，但不同主體的文件對(duì)社會(huì)責(zé)任信息披露要求、格式不完全相同，以至我國(guó)企業(yè)所披露的報(bào)告種類繁多。目前上市公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告在行文和闡述上都采用圖文并茂的方式，從名稱上來(lái)來(lái)講，披露社會(huì)責(zé)任信息的報(bào)告有企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告、環(huán)境報(bào)告和可持續(xù)發(fā)展報(bào)告等，在篇幅上，每個(gè)企業(yè)則有所不同，少則十幾頁(yè)，多則數(shù)百頁(yè)，公司在編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告時(shí)，均系根據(jù)不同組織的指南以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編制，有失可比性。
三、社會(huì)責(zé)任信息披露的影響因素
（一）外部因素
1、法律、規(guī)范的要求
據(jù)研究，企業(yè)目前履行社會(huì)責(zé)任的成本都要大于其履行社會(huì)責(zé)任帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，在這種情況下，企業(yè)很難做到自愿履行社會(huì)責(zé)任。要使企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露付諸實(shí)踐，外部力量的介入即政府制定法律法規(guī)是不可或缺的。我國(guó)目前存在的關(guān)于規(guī)定企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的法律繁多，但這些法律條文都相對(duì)零散，而沒(méi)有形成完整的體系，缺乏系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)支撐。目前，只有2006年修訂的《公司法》第五條明確提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任的義務(wù)，并出臺(tái)了一系列的行政法規(guī)，然而這些規(guī)定僅僅是指導(dǎo)性的，并沒(méi)有具體的詮釋及操作規(guī)定和保障機(jī)制，執(zhí)行起來(lái)有一定難度，現(xiàn)實(shí)中也沒(méi)有引起企業(yè)足夠的重視。
2、利益相關(guān)者的壓力
利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任信息的關(guān)注對(duì)企業(yè)主動(dòng)披露社會(huì)責(zé)任信息有積極作用。而我國(guó)企業(yè)的利益相關(guān)者除了主要資本所有者（即大股東）會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任是否履行進(jìn)行關(guān)注之外，其他利益相關(guān)者的關(guān)注意識(shí)尚須提高。就上市公司而言，企業(yè)的小股東中有很大一部分以股票投機(jī)為目的，甚至對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表都沒(méi)有足夠重視，而其他利益相關(guān)者（如：消費(fèi)者、職工、社區(qū)等）對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任及社會(huì)責(zé)任信息了解甚少，以至難以對(duì)企業(yè)是否披露了社會(huì)責(zé)任信息，以及披露的社會(huì)責(zé)任信息的質(zhì)量有較高的關(guān)注度。
（二）內(nèi)部因素
1、公司的規(guī)模
大公司更加注重自身的社會(huì)形象與信譽(yù)資本，通過(guò)自愿性信息披露與外部利益相關(guān)者進(jìn)行溝通，是塑造大公司良好社會(huì)形象和改善公司信譽(yù)的有效手段。因此，規(guī)模越大的公司，就更加可能披露社會(huì)責(zé)任方面的信息，表明自己是負(fù)責(zé)任的公司。Cowen（1987），Trotman（1981）等的研究也表明，公司規(guī)模與社會(huì)責(zé)任信息披露正相關(guān)。
2、公司的盈利能力
Preston等（1997）提出的“提供資金假說(shuō)”認(rèn)為，好的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)使公司有更寬裕的資源投入到社會(huì)責(zé)任活動(dòng)中去，因此也更有可能披露社會(huì)責(zé)任信息。基于企業(yè)業(yè)績(jī)與一般信息披露的關(guān)系，眾多學(xué)者認(rèn)為具有較高的盈利能力得公司傾向于披露更多的信息。
3、公司的行業(yè)屬性
公司所屬的不同行業(yè)會(huì)影響企業(yè)的社會(huì)責(zé)任信息披露，某些行業(yè)披露的社會(huì)責(zé)任信息明顯多于其他行業(yè)。《環(huán)境保護(hù)法》《勞動(dòng)法》等要求重污染企業(yè)在環(huán)境保護(hù)、員工福利、社區(qū)等方面從事更多的社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，因此，這類企業(yè)會(huì)披露更多的社會(huì)責(zé)任信息表明自己的行為。
四、改善上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露的對(duì)策
為改善上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露，本文從信息的提供者即企業(yè)，信息的監(jiān)管者即政府和信息的使用者即利益相關(guān)者的角度提出以下建議：
（一）政府應(yīng)盡快制定社會(huì)責(zé)任信息披露制度和完善立法工作
1、制定相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任信息披露制度
目前大多數(shù)上市公司的社會(huì)責(zé)任信息披露零散的分布在年報(bào)內(nèi)，披露的內(nèi)容也不盡相同，關(guān)鍵的原因還在于沒(méi)有統(tǒng)一的強(qiáng)制性披露規(guī)范。要制定有效的社會(huì)責(zé)任信息披露制度要做到以下三點(diǎn)：第一，對(duì)社會(huì)責(zé)任信息披露的目標(biāo)、對(duì)象、內(nèi)容、形式、工具等做出具體規(guī)定；第二，必須對(duì)企業(yè)最低限度的披露要求做出明確和強(qiáng)制規(guī)定（例如企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果及其分配、人力資源的開(kāi)發(fā)與使用情況、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的信息），支持、鼓勵(lì)企業(yè)披露盡可能多的其他社會(huì)責(zé)任信息，由自愿披露逐步過(guò)渡到強(qiáng)制披露；第三，加強(qiáng)處罰制度建設(shè)，增強(qiáng)處罰力度；第四，制定具體的執(zhí)行指南，確保其有效執(zhí)行。
2、完善立法工作
目前我國(guó)雖然有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《環(huán)境保護(hù)法》《勞動(dòng)法》《自然資源法》《公司法》等法律涉及到一些有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容，但是還沒(méi)有有關(guān)社會(huì)責(zé)任專門(mén)的法律、法規(guī)及制度。如果沒(méi)有相關(guān)的律法與制度的強(qiáng)制性要求，大多數(shù)企業(yè)目前將不會(huì)為承擔(dān)社會(huì)責(zé)任買(mǎi)單。本文認(rèn)為在《公司法》中規(guī)定了企業(yè)是社會(huì)責(zé)任的義務(wù)主體的基礎(chǔ)上，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)行有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法律法規(guī)進(jìn)行協(xié)調(diào)，將分散于諸多法律法規(guī)的中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入到社會(huì)責(zé)任利益本位理念下，同時(shí)積極利用法律中激勵(lì)性規(guī)范（如《企業(yè)所得稅法》中規(guī)定，企業(yè)的公益、慈善性捐贈(zèng)可以稅前扣除），可以促使企業(yè)自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任。
（二）提升社會(huì)責(zé)任信息披露意識(shí)，自覺(jué)披露社會(huì)責(zé)任信息
企業(yè)內(nèi)部是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的原動(dòng)力。因此，提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)對(duì)推動(dòng)企業(yè)披露社會(huì)責(zé)任信息尤為重要。政府、民間組織和主流媒體加大對(duì)企業(yè)廣義受托責(zé)任觀的宣傳，加大企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任觀的認(rèn)知，使得社會(huì)責(zé)任觀成為企業(yè)文化的一部分，從而引導(dǎo)企業(yè)從社會(huì)需求的角度出發(fā)，長(zhǎng)期定期披露社會(huì)責(zé)任信息，滿足利益相關(guān)者的信息使用需求。
近年來(lái)，伴隨著全球企業(yè)社會(huì)責(zé)任浪潮的興起，越來(lái)越多的企業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息，它從財(cái)務(wù)報(bào)告中脫離出來(lái)，能夠全面地反映企業(yè)的社會(huì)責(zé)任活動(dòng)。我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露方式也應(yīng)當(dāng)由分散的披露方式向獨(dú)立社會(huì)責(zé)任報(bào)告過(guò)渡。2006年，國(guó)家電網(wǎng)內(nèi)資企業(yè)首份取名企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，近兩年，我國(guó)上市公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告的數(shù)量呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì)。然而，目前已的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告總體水平不高，很少能達(dá)到預(yù)期的效果。筆者認(rèn)為，主要有以下原因：第一，部分公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告沒(méi)有建立在公司履行社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐基礎(chǔ)上，缺乏有力的事實(shí)做支撐，顯得空洞無(wú)內(nèi)容；第二，公司缺乏與利益相關(guān)者的互動(dòng)與溝通，單方面閉門(mén)造車(chē)式的編寫(xiě)報(bào)告，利益相關(guān)者的意見(jiàn)和需求沒(méi)有納入報(bào)告體系之中。因此，上市公司應(yīng)在履行了社會(huì)責(zé)任的事實(shí)基礎(chǔ)上，與利益相關(guān)者進(jìn)行有效的溝通，采納相關(guān)的意見(jiàn)，策劃、撰寫(xiě)公司的社會(huì)責(zé)任報(bào)告。
（三）提高利益相關(guān)者對(duì)公司社會(huì)責(zé)任信息的關(guān)注度
利益相關(guān)者的關(guān)注屬于外部推動(dòng)力。因此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒體，舉辦對(duì)利益相關(guān)者宣傳企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息重要性的活動(dòng)，以提高其對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的關(guān)注度，將公司履行社會(huì)責(zé)任，披露社會(huì)責(zé)任信息作為衡量企業(yè)價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)之一。此外，還要充分發(fā)揮新聞?shì)浾摗⑾M(fèi)者組織、行業(yè)協(xié)會(huì)等非政府組織的社會(huì)監(jiān)督作用，形成多層次、多渠道的監(jiān)督體系，完善企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)環(huán)境，彌補(bǔ)政府在某些方面的“監(jiān)督失靈”。
（四）實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息審計(jì)
目前，我國(guó)上市公司披露的社會(huì)責(zé)任信息只有董事會(huì)和管理層的承諾，而沒(méi)有獨(dú)立第三方的鑒證，因此，社會(huì)責(zé)任信息的可信度容易遭到質(zhì)疑。歐美國(guó)家在實(shí)施社會(huì)責(zé)任信息披露的同時(shí)，也開(kāi)展了對(duì)此類信息的審計(jì)工作。為確保社會(huì)責(zé)任信息的真實(shí)可靠，我國(guó)也應(yīng)當(dāng)逐步開(kāi)展社會(huì)責(zé)任信息的審計(jì)。我國(guó)實(shí)施社會(huì)責(zé)任審計(jì)應(yīng)注意以下問(wèn)題：一是采取逐步推進(jìn)的辦法。目前披露了社會(huì)責(zé)任信息的企業(yè)占我國(guó)企業(yè)總數(shù)的比例尚小，且披露時(shí)間尚短，因此，試點(diǎn)推行可避免打擊企業(yè)披露的積極性。二是社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和社會(huì)責(zé)任審計(jì)準(zhǔn)則的制定應(yīng)當(dāng)同步進(jìn)行，只有在存在一定準(zhǔn)則的規(guī)范的情況下，才能確保審計(jì)工作保量。
（五）加強(qiáng)對(duì)社會(huì)責(zé)任信息計(jì)量的研究
我國(guó)上市公司披露的社會(huì)責(zé)任報(bào)告基本上都是以文字描述為主，輔助一些圖片、圖表、數(shù)字說(shuō)明問(wèn)題，而基本上沒(méi)有披露以社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)表為主要組成部分的社會(huì)責(zé)任報(bào)告。當(dāng)前企業(yè)披露的社會(huì)責(zé)任報(bào)告不能反映企業(yè)社會(huì)收益、社會(huì)成本和社會(huì)凈收益，因而，不能反映企業(yè)的存在的社會(huì)價(jià)值，缺乏有用性。最主要的原因是社會(huì)責(zé)任信息計(jì)量存在技術(shù)難點(diǎn)。我國(guó)在這一方面的研究幾乎空白，基本上處于引進(jìn)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)的階段。因此，學(xué)術(shù)屆應(yīng)加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任信息計(jì)量研究，為企業(yè)披露社會(huì)責(zé)任信息提供計(jì)量依據(jù)，并有利于推動(dòng)我國(guó)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的制定。
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