大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)管理模式探究

開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)管理模式探究，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。

１大數(shù)據(jù)概述

自２０１２年美國奧巴馬政府“大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展倡議”以來，英、法、德、日等諸多國家也紛紛了各自的大數(shù)據(jù)規(guī)劃。抓住大數(shù)據(jù)發(fā)展機遇，２０１５年８月，中國國務(wù)院印發(fā)了《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》。同年１０月，黨的十八屆五中全會提出“實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”，標(biāo)志著大數(shù)據(jù)正式成為我國重要的發(fā)展戰(zhàn)略。有研究表明，到２０２０年，我國大數(shù)據(jù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)營業(yè)收入或?qū)⑼黄疲比f億元，這表明我國將逐步從以信息流為中心的ＩＴ時代邁向以數(shù)據(jù)流為中心的ＤＴ時代。屆時，數(shù)據(jù)將不再只是一個字符，一串編碼，它將深刻地影響我們的生活、學(xué)習(xí)和工作，甚至還會改變我們的認(rèn)知和思維方式。對企業(yè)而言，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)管理模式，解決企業(yè)現(xiàn)行管理難題，以保持企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，具有重要現(xiàn)實意義。

２現(xiàn)行企業(yè)管理難題

２．１數(shù)據(jù)孤島問題嚴(yán)重

隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，２０世紀(jì)９０年代中后期的企業(yè)開始著手內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)。限于當(dāng)時的技術(shù)水平和認(rèn)知觀念，許多企業(yè)并沒有形成一套完整的內(nèi)部信息化解決方案。而是每一個部門根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，建立一套信息系統(tǒng)。從企業(yè)業(yè)務(wù)流程的一個點來看，這種模式下的業(yè)務(wù)過程是通過信息化來管控的。但從業(yè)務(wù)流程的整個面來看，其業(yè)務(wù)過程是被劃分為多個不同的塊進行處理的。且塊與塊之間數(shù)據(jù)傳輸并不暢通，需要大量的人為干涉。信息系統(tǒng)確實有效提高了員工的工作效率，為企業(yè)積累了大量的過程數(shù)據(jù)財富。但由于部門壁壘，通常情況下，對外公布的數(shù)據(jù)都是經(jīng)過各個部門內(nèi)部分析處理過的。這些數(shù)據(jù)通常是與該部門業(yè)務(wù)相關(guān)的結(jié)果數(shù)據(jù)。大量的該部門認(rèn)為無價值的或不相關(guān)的過程數(shù)據(jù)被屏蔽。而能讓這些貌似無用的數(shù)據(jù)產(chǎn)生巨大價值的其他部門卻根本不知道這些數(shù)據(jù)的存在。或者就算知道這些數(shù)據(jù)的存在，想要獲取這些內(nèi)部數(shù)據(jù)，也必須要與該部門管理者達成一致協(xié)議才行。這種管理模式不僅大大降低了數(shù)據(jù)的流通速率，嚴(yán)重破壞了數(shù)據(jù)鏈的完整性，甚至還會丟失一部分有用數(shù)據(jù)。各個子系統(tǒng)間信息的不實時、不完整嚴(yán)重影響了企業(yè)管理的科學(xué)發(fā)展。

２．２知識傳承困難

知識管理一直是企業(yè)管理中的一個難題，很難依靠制度和傳統(tǒng)的技術(shù)來解決。首先，雖然很多企業(yè)建立了統(tǒng)一的企業(yè)知識管理系統(tǒng)，但是里面存儲的知識大多都是從各個子單位搜集來的已固化信息。盡管有些員工也會根據(jù)自身工作需要自發(fā)上傳資料，但這部分資料的內(nèi)容和格式都沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。它們大多都是半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)技術(shù)很難將這類資料形成知識。其次，當(dāng)代企業(yè)大量的知識還是離散地存儲在各個信息化系統(tǒng)、個人辦公電腦、檔案館的紙質(zhì)文件以及某些員工的頭腦中。這種形式的知識存儲不僅耗費了大量人力、物力以及財力，增加了人們搜尋有效知識的時間成本，還大大降低了人們的工作效率。再者，如果企業(yè)內(nèi)骨干員工突然離職，他所負(fù)責(zé)的大部分業(yè)務(wù)資料和數(shù)據(jù)就有可能會遺失，這樣不僅浪費企業(yè)資源還會延緩企業(yè)發(fā)展進程。最后，由于企業(yè)內(nèi)部沒有形成完整的知識體系，新員工入職時只能做一些簡單的雜事或者跟著老員工一步一步學(xué)習(xí)，很難快速進入工作狀態(tài)，人才培養(yǎng)效率低下。

２．３基于經(jīng)驗和結(jié)果數(shù)據(jù)的管理

傳統(tǒng)的金字塔式組織結(jié)構(gòu)，注重層級管理，逐級上報。在這種結(jié)構(gòu)下，企業(yè)的管理決策模式往往是集中式的。大多數(shù)的管理決策由企業(yè)高層甚至是最高管理者憑借個人工作經(jīng)驗或依據(jù)下屬上報的企業(yè)運營結(jié)果數(shù)據(jù)制訂。雖然這種模式下的決策也有數(shù)據(jù)支撐，但是這些數(shù)據(jù)大多源自企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)，主要是企業(yè)的一些運營狀態(tài)數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)，通常只有結(jié)果信息。且經(jīng)過層層審批的數(shù)據(jù)，沒有形成完整的數(shù)據(jù)鏈，也無法對其真實性進行追溯校驗，往往會有所失真。在這種情況下，企業(yè)的管理決策由少數(shù)人決定，而決策所依據(jù)的數(shù)據(jù)也是片面的。這種帶有運氣成分的企業(yè)管理模式降低了管理決策的準(zhǔn)確性，增加了決策風(fēng)險，有時甚至?xí)o企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟損失。

３企業(yè)管理發(fā)展方向

３．１主數(shù)據(jù)管理

主數(shù)據(jù)是指經(jīng)過清洗的參與企業(yè)業(yè)務(wù)活動的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的數(shù)據(jù)。主數(shù)據(jù)并不是所有信息系統(tǒng)的唯一數(shù)據(jù)庫，而是意味著所有的數(shù)據(jù)都可以在主數(shù)據(jù)中找到唯一有效版本。主數(shù)據(jù)管理不產(chǎn)生新數(shù)據(jù)，僅保存各系統(tǒng)按規(guī)則推送的數(shù)據(jù)，并校驗數(shù)據(jù)的唯一合法性。由于很多數(shù)據(jù)具有多個來源，內(nèi)容沖突，雜亂無章，企業(yè)在進行大數(shù)據(jù)處理時，需要對這些數(shù)據(jù)進行清洗。因此，主數(shù)據(jù)管理尤為重要。例如，企業(yè)內(nèi)部可能會存在多個信息系統(tǒng)，而每個信息系統(tǒng)都會涉及企業(yè)組織機構(gòu)。在沒有主數(shù)據(jù)的情況下，若組織機構(gòu)變更，每個信息系統(tǒng)均需調(diào)整一次組織機構(gòu)信息。這樣不僅耗費大量的人力，還會因維護人員習(xí)慣不同或使用簡寫等問題，導(dǎo)致各系統(tǒng)間組織機構(gòu)表述不統(tǒng)一。而這時如果再按組織機構(gòu)來處理不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)，就會存在因機構(gòu)不能對應(yīng)而造成的數(shù)據(jù)缺失問題。管理主數(shù)據(jù)以確定唯一合法的數(shù)據(jù)來源，具有重要意義。一旦數(shù)據(jù)因業(yè)務(wù)需求發(fā)生變更，其原系統(tǒng)將變更后的數(shù)據(jù)推送到主數(shù)據(jù)，其他系統(tǒng)則可以從主數(shù)據(jù)同步最新的相關(guān)數(shù)據(jù)。這樣不僅降低了人為干涉產(chǎn)生差錯的頻率，提高了數(shù)據(jù)的規(guī)范性，也為數(shù)據(jù)分析打下了堅實的基礎(chǔ)。

３．２知識挖掘與管理

在大數(shù)據(jù)時代，學(xué)習(xí)型的組織是企業(yè)在當(dāng)前競爭激烈的社會中屹立不倒的重要基石。知識作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，是推動企業(yè)發(fā)展的動力，對企業(yè)的管理決策和發(fā)展具有重要影響。管理大師彼得?德魯克指出，“在新的經(jīng)濟體系內(nèi)，知識并不是和人才、資本、土地相并列的社會生產(chǎn)資源之一，而是唯一有意義的資源，其獨到之處，正在于知識是資源本身，而不僅是資源的一種。”因此，如果企業(yè)要保持長期穩(wěn)定健康發(fā)展，就必須運用科學(xué)的方法挖掘和管理企業(yè)知識。企業(yè)采集和存儲大量的數(shù)據(jù)，使用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行分析，抑或是對現(xiàn)有知識進行二次挖掘，可以識別出有效的，新穎的和潛在有用的知識。這樣不僅豐富了企業(yè)的知識庫，還釋放了大量的對數(shù)據(jù)進行標(biāo)準(zhǔn)化和結(jié)構(gòu)化的人力資源。例如，在制造企業(yè)中，一個產(chǎn)品的最終性能可能和一個或多個貌似與該性能不相關(guān)的參數(shù)有關(guān)，但傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)很難識別這些有用信息。然而，只要有足夠的樣本數(shù)量，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)就可以輕易地挖掘出不同參數(shù)與產(chǎn)品性能之間的關(guān)系。因此，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)主動運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對知識進行科學(xué)地挖掘與管理，以促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

３．３基于完整數(shù)據(jù)鏈的運營和決策

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟，企業(yè)處理數(shù)據(jù)的能力得到空前提升，甚至出現(xiàn)了專業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)公司。企業(yè)可以訪問的數(shù)據(jù)范圍越來越廣，數(shù)量越來越大，類型越來越豐富。能夠支撐企業(yè)決策的數(shù)據(jù)越來越多，也越來越真實。基層員工也獲得了更多的參與企業(yè)重大決策的機會，企業(yè)傳統(tǒng)的金字塔組織結(jié)構(gòu)也逐漸在瓦解，網(wǎng)絡(luò)化的節(jié)點型組織架構(gòu)模式正在建立。在這種背景下，企業(yè)管理者也清楚地認(rèn)識到，僅憑結(jié)果數(shù)據(jù)和少數(shù)人的集中決策已不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的管理需求。深入探尋市場和企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)產(chǎn)生的源頭，追蹤數(shù)據(jù)傳遞路徑，構(gòu)建完整的數(shù)據(jù)鏈條，形成企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，迫在眉睫。此外，充分調(diào)動普通員工參與企業(yè)決策也勢在必行。以數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，員工眾智為利刃，才能切實減少企業(yè)決策風(fēng)險，提高企業(yè)優(yōu)秀競爭力。

４結(jié)論

對企業(yè)管理而言，大數(shù)據(jù)不僅是一種技術(shù)，更是一種改革思路。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)的組織機構(gòu)、決策模式、數(shù)據(jù)類型和知識體系等都發(fā)生了重大變化，為企業(yè)管理提供了新思路新方法。大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展才剛剛起步，企業(yè)只有在思想上充分重視，工作中不斷實踐，才能抓住這一歷史機遇，從而捕獲先機，贏得健康、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻

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作者:羅倩文 單位:民辦四川天一學(xué)院