社區團購模式研究與分析

開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇社區團購模式研究與分析，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。

近年來，針對高性價比與社交化需求的用戶群體的社區團購模式發展迅速，多項社區團購APP成功獲得多輪融資并從城市社區開始進行消費群體全面覆蓋。本文基于目前社區團購的發展現狀，分析該模式的優勢和存在問題，并預測該模式的未來發展趨勢。

1.社區團購概念

社區團購模式是基于線下真實的小區，以社區團長（通常是社區住戶或周邊店鋪經營者）為分發節點，通過微信群、小程序、APP等移動平臺工具進行開團預售，把同一小區人群需求集單，通過微信支付后，再統一發貨然后到社區自提點統一自提的一種購物方式。從本質上來說，社區團購是一種基于真實LBS小區，由c端驅動B端（即由消費者端驅動供應端）的電商渠道。該模式通常用到的3個標配工具是微信群、小程序及微信支付。該模式組建基本流程為：確定社區——尋找團長——團長組織微信群和確定自提點——展現貨品信息——微信群拼單支付——團長收集訂單確認發貨——社區消費者自取貨品。

2.社區團購的現狀

社區團購模式作為一種電商渠道微創新來說，簡單地把團購渠道由全網拼單轉為了具體的線下社區拼單，實現以社區為單位的快速覆蓋。2016年以來，多家電商企業開展社區團購業務，并通過融資獲得快速發展，其中包括騰訊投資的每日優鮮、美團系的松鼠拼拼、阿里系的盒社群、鄰鄰壹、呆蘿卜、十薈團、食享會等。目前，全國有數百家社區團購，玩法上基本趨同，“寶媽+社群”“便利店+社群”發展社區團購業務，在拓城市速度、跨區域管理能力、供應鏈能力、商品體系、技術能力、品牌力等方面各有長短。

3.社區團購的優勢

3.1依靠社交渠道獲客成本低

傳統電商一般是通過搜索和購買流量廣告來獲客，近幾年流量成本逐漸提升，產生大批商家對流量望而卻步。而社區團購模式下，利用散布在各個城市和小區的寶媽或閑散住戶先建立起微信群，通過自然社交渠道獲得新客流入，并無須推動就能直接在社交過程中完成咨詢、互動、討論，互動性和及時反饋比較強，購買方式上比其他團購模式需要轉發鏈接拉人等方式簡單便捷，可見這種熟人關系鏈大大降低了獲客成本和用戶的拼團成本。

3.2避免競爭貨品價格，控制度好質量

傳統電商通過搜索商品容易被進行貨架式的比價，造成大量商家因價格降低競爭度，低價拼團模式價格優惠但產品質量和品牌知名度低，社區團購通過集中預售再由產地或者本地倉統一發貨再自提的方式，既有高性價比，又能有效把控產品質量，降低損耗成本，也便于解決售后問題。

3.3自選自提點配送成本低，交付體驗好

傳統電商在下單后，通過快遞物流配送和發貨，每個客單價配送履約成本是比較高的。而拼團模式完成后，也是由快遞物流根據拼單成員訂單地址發往不同的地址，物流成本也不低。社區團購采用預售集單方式，集采集配，用落地配替代了快遞物流，無形中降低物流成本，同時由買家自主選擇社區附近自提點，更好地滿足不同用戶的提貨需求，交付體驗比電商更好、穩定性更強。

3.4輕運作、風險低、擴展性強

傳統電商需要確定貨品數量再尋找顧客進行銷售，存在資金和庫存風險，而社區團購的預售方式很好地規避了相關風險，同時省去了開店模式的高租金/高人力成本，由社區團長幾乎零成本的帶動發展，運作模式輕、訂單操作難度相對低，因此一旦某個社區落地成熟，就能夠迅速擴展至周邊社區，整個城市實現覆蓋。

4.社區團購存在的風險

4.1供應鏈風險與挑戰

社區團購的重點產品是生鮮類，這也是符合社區消費群體的消費特點，因此想用生鮮引流，并且能夠達到穩定的供給，最大挑戰是供應鏈。因為生鮮的保鮮期非常短，生鮮供應上游極為分散，即便是生鮮B2B模式的商家，也大多是在細分品類上擁有優勢，難以支持社區團購對品類的所有需求，因而生鮮供應鏈的標準化以及區域內整合能力會成為制約社區團購發展的瓶頸。

4.2物流風險與挑戰

社區團購基于社區，而社區的數量和分布會影響到運輸路線和配送成本。原本因為社區團購集單降低的價格有可能因為社區自提點分布過散或過密，導致物流運輸過程中存在資源損耗，尤其是對生鮮產品。如果是統倉統配自然是效率成本最優，但當這種配送成為為上百個、上千個社區進行配送的時候，物流成本反而會上升。

4.3運營管理風險

社區團購的商業模式太過于依靠社區團長，這在管理上容易產生隱患，那么如何讓專業管理人員來進行有效替代也考驗社區團購模式的內部組織建設和管理能力。相對，如果貨品提供方出現問題，團長是否具備解決能力或相關權利。也會影響社交群體的穩定性，畢竟是由社交帶來的購物體驗，一次二次的不良體驗，會產生對整個群體的影響，沒有社交的支撐，又脫離了好的消費體驗，群體有可能迅速解散。

5.社區團購的未來趨勢

一是供應鏈專業化，不光是上游的供應商有廠家或產地端的積極參與，帶來價格與其他模式對比的更大優勢，更有可能由專業的供應鏈企業來降低該模式的資金風險，二是線上線下專業化，社區團購模式已被越來越多的線下零售企業關注，這些企業可以對原有客戶群體采用社區團購模式，也可以以新的線下社區店為中心發展社區團購模式，提升該模式的用戶體驗；三是產品線專業化，社區團購的產品應該逐漸覆蓋家庭消費的全品，才能被用戶依賴，穩定社交群體，形成消費閉環。

參考文獻：

[1]張鵬.基于B2C的網絡團購模式探討[J].商場現代化,2015.

[2]萬子奇.網絡團購的發展模式分析以及創新意見[J].經貿實踐,2018.

作者:黃希 單位:江西外語外貿職業學院