企業(yè)安全生產(chǎn)行為影響因素探討

開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇企業(yè)安全生產(chǎn)行為影響因素探討，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

近年來(lái)，政府越來(lái)越重視企業(yè)安全生產(chǎn)，陸續(xù)頒布相關(guān)政策法規(guī)。2017年頒布《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》。2018年3月，十三屆全國(guó)人大一次會(huì)議批準(zhǔn)設(shè)立國(guó)家應(yīng)急管理部；另一方面，近幾年互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，致使一旦發(fā)生安全生產(chǎn)突發(fā)事故，以微博為首的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下就會(huì)迅速形成網(wǎng)絡(luò)輿情，甚至政府及相關(guān)媒體對(duì)其走向沒(méi)有正確引導(dǎo)的話，很可能演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)輿論，對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)造成重大影響。本文以此為背景，結(jié)合行為者網(wǎng)絡(luò)理論對(duì)泉港碳九泄露事件進(jìn)行分析，識(shí)別提煉企業(yè)主體、政府、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體等方面影響企業(yè)安全生產(chǎn)行為的因素，對(duì)規(guī)范企業(yè)安全生產(chǎn)行為提出針對(duì)性意見(jiàn)，為企業(yè)安全生產(chǎn)提供借鑒和啟示。

一、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

（一）企業(yè)主體對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)行為的影響。Curcuruto&Griffin（2017）研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)主對(duì)于本企業(yè)內(nèi)部安全風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知、控制及重視程度對(duì)于安全生產(chǎn)行為具有決定性作用。Shi&Teng（2015）依據(jù)社會(huì)認(rèn)知理論和人類嵌入性理論分析了安全個(gè)體行為對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)管理的躍遷影響。靳曉華等（2018）研究了領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)企業(yè)安全文化建設(shè)中對(duì)企業(yè)員工安全意識(shí)的提高、企業(yè)安全環(huán)境的構(gòu)建、企業(yè)安全信息的收集與處理和企業(yè)安全業(yè)績(jī)考核等方面的影響作用。

（二）政府對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)行為的影響。Huang（2013）通過(guò)實(shí)證研究或跟蹤調(diào)查等方式研究，并得出結(jié)論，政府管制是控制風(fēng)險(xiǎn)、減少非理性行為的主要手段，對(duì)提升企業(yè)安全績(jī)效具有積極作用。企業(yè)通過(guò)被動(dòng)地接受和執(zhí)行政府制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法及政府監(jiān)管，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)成自身的安全生產(chǎn)管理體系，即“被動(dòng)反應(yīng)型”行為模式。陳吉（2014）通過(guò)分析監(jiān)管、政府監(jiān)管、安全生產(chǎn)監(jiān)管、安全生產(chǎn)行業(yè)監(jiān)管、安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管等概念，對(duì)我國(guó)目前的政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理模式做了定性分析和研究，為我國(guó)的安全生產(chǎn)監(jiān)管提出了完善法制建設(shè)、政府監(jiān)管人員專業(yè)化發(fā)展、加強(qiáng)部門間政策協(xié)調(diào)、充分利用安全科學(xué)技術(shù)、對(duì)企業(yè)分類監(jiān)管以及補(bǔ)充安全生產(chǎn)基層力量等建議措施。

（三）社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)行為的影響。當(dāng)今社會(huì)環(huán)境中，公眾輿論和媒體是社會(huì)監(jiān)督的重要力量，有利于社會(huì)安全生產(chǎn)氛圍的構(gòu)建，有助于企業(yè)安全績(jī)效的提升。翁立偉等（2015）提出安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)于安全生產(chǎn)工作大局乃至整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)都有重要影響，并立足于安全生產(chǎn)工作實(shí)際，總結(jié)了安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)分析與應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)技巧，初步提出了適應(yīng)安全生產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)域信息特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)輿情管理模式。政府部門也一再?gòu)?qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)治理中主流媒體、社會(huì)組織、公眾的作用，致力于在全社會(huì)形成良好的安全生產(chǎn)輿論環(huán)境氛圍。綜上所述，從國(guó)內(nèi)外研究成果可以看出，企業(yè)安全生產(chǎn)行為受多方面因素的影響，與企業(yè)自身安全生產(chǎn)意識(shí)、政府安全生產(chǎn)管制、社會(huì)輿論監(jiān)督都密切相關(guān)，由于其固有的品牌和社會(huì)影響力，社會(huì)輿論對(duì)其影響更大。但是目前針對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)的研究側(cè)重于安全生產(chǎn)主體責(zé)任和安全生產(chǎn)監(jiān)管，在網(wǎng)絡(luò)輿情方面研究企業(yè)安全生產(chǎn)的成果較少。因此，本文基于網(wǎng)絡(luò)輿情背景下研究企業(yè)安全生產(chǎn)影響因素，對(duì)研究企業(yè)安全生產(chǎn)具有重要的理論意義與實(shí)踐價(jià)值。

二、相關(guān)理論與技術(shù)

（一）行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論。行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論（ANT）廣義的定義是指一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)由不同角色的“行動(dòng)者”共同參與來(lái)完成，各類行動(dòng)者為實(shí)現(xiàn)在參與該活動(dòng)所賦予的利益而發(fā)揮不同的作用或功能，從而形成一個(gè)密不可分的網(wǎng)絡(luò)。在驅(qū)動(dòng)企業(yè)參與安全生產(chǎn)治理過(guò)程中，政府部門作為關(guān)鍵行動(dòng)者，需要充分調(diào)動(dòng)各行動(dòng)者（例如制造企業(yè)、社會(huì)公眾等）參與到治理過(guò)程中。行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論認(rèn)為，企業(yè)安全生產(chǎn)治理活動(dòng)是所有行動(dòng)者（包括政府部門、優(yōu)秀企業(yè)、中小制造企業(yè)、社會(huì)公眾等機(jī)構(gòu)及人員；影響治理活動(dòng)的觀念、技術(shù)、政策等非人因素）共同作用的結(jié)果。借鑒行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論，在規(guī)劃企業(yè)安全生產(chǎn)治理政策時(shí)，政府部門作為關(guān)鍵行動(dòng)者建立驅(qū)動(dòng)企業(yè)參與安全生產(chǎn)治理的網(wǎng)絡(luò)，提出企業(yè)安全生產(chǎn)治理的行動(dòng)“腳本”，定義和協(xié)調(diào)政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)公眾等相關(guān)行動(dòng)者在企業(yè)參與安全生產(chǎn)治理中的角色和地位，招募、動(dòng)員各成員參與到該網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中。

（二）文本挖掘。文本挖掘是指從大量的非結(jié)構(gòu)化文本信息中利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，找到其潛在的內(nèi)在聯(lián)系、規(guī)律、數(shù)據(jù)模式和發(fā)展趨勢(shì)。文本挖掘包括各種學(xué)科，涵蓋各種技術(shù)、概率論、自然語(yǔ)言處理、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析、線性幾何、計(jì)算語(yǔ)言學(xué)，甚至圖論都是結(jié)合在一起的。它能夠?qū)崿F(xiàn)提取文本文檔中有價(jià)值的知識(shí)，并通過(guò)這些知識(shí)來(lái)更好地組織信息。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境影響企業(yè)安全生產(chǎn)行為模型的構(gòu)建

本文采用行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論研究網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境中影響企業(yè)安全生產(chǎn)行為的因素，該研究以泉港碳九泄露事件為例，由于該事件的網(wǎng)絡(luò)輿情大多集中在微博，因此，本文獲取的數(shù)據(jù)源為該事件微博相關(guān)報(bào)道下的網(wǎng)民評(píng)論文本。

（一）數(shù)據(jù)收集與預(yù)處理。本文利用GooSeeker（集搜客）進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，該軟件可以對(duì)數(shù)據(jù)爬取規(guī)則進(jìn)行自定義，能夠短時(shí)間內(nèi)獲得滿足自己需求的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)，該平臺(tái)提供可視化操作界面，采集過(guò)程中遍歷的鏈接信息、抓取結(jié)果信息、錯(cuò)誤信息等都會(huì)及時(shí)地反映在軟件界面中，降低了數(shù)據(jù)獲取的時(shí)間和空間成本，提高了數(shù)據(jù)獲取效率。本文選取2018年11月4日泉港碳九泄露事件為例，以隱瞞碳九實(shí)際泄漏量一事的評(píng)論為研究對(duì)象。該事件事發(fā)當(dāng)天并沒(méi)有引起特別大的關(guān)注，且事發(fā)3天后媒體報(bào)道泉港各項(xiàng)大氣指標(biāo)已恢復(fù)正常，真正引起網(wǎng)民熱烈討論與廣泛關(guān)注是在人民日?qǐng)?bào)的一則泉港碳九泄露量瞞報(bào)新聞后。因此，本文選取該條微博下的評(píng)論為數(shù)據(jù)源，通過(guò)集搜客爬蟲(chóng)軟件爬取了該微博下的20，000多條評(píng)論，實(shí)際爬取的評(píng)論量為9，000多條評(píng)論。圖2為部分網(wǎng)友評(píng)論數(shù)據(jù)截圖。

（二）數(shù)據(jù)分析。本文使用Python對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，該過(guò)程中主要應(yīng)用python庫(kù)中強(qiáng)大的jie－ba分詞庫(kù)，jieba作為python的第三方庫(kù)能夠?qū)χ形奈谋具M(jìn)行分詞、關(guān)鍵詞提取、詞性標(biāo)注等一系列處理。1、數(shù)據(jù)清洗。微博網(wǎng)民評(píng)論中存在廣告、表情圖片等無(wú)用數(shù)據(jù)，對(duì)該類數(shù)據(jù)采用人工過(guò)濾方法進(jìn)行剔除，篩選出有用的數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)源。2、分詞。基于Python語(yǔ)言，通過(guò)編寫(xiě)代碼實(shí)現(xiàn)。該代碼中運(yùn)用了jieba分詞工具，運(yùn)用jieba.cut函數(shù)進(jìn)行分詞，例如，評(píng)論“僅僅是企業(yè)瞞報(bào)嗎”利用jieba.cut分詞后結(jié)果為“僅僅/是/企業(yè)/瞞報(bào)/嗎”。3、去除停用詞。該過(guò)程用到了停用詞表，本文中應(yīng)用的是哈工大停用詞表，針對(duì)該事件，為使結(jié)果更具有針對(duì)性，在該詞表的基礎(chǔ)上進(jìn)行了部分補(bǔ)充修正。如“！”、“#”、“……”等特殊符號(hào)，以及“不能”、“與”、“于是”等對(duì)結(jié)果作用不大但出現(xiàn)頻率很高易干擾結(jié)果的詞語(yǔ)都包含在該停用詞表內(nèi)。

（三）詞云圖。本文通過(guò)ROSTCM6工具的詞頻統(tǒng)計(jì)功能統(tǒng)計(jì)出上述數(shù)據(jù)分詞后各詞語(yǔ)出現(xiàn)的詞頻，進(jìn)而根據(jù)詞頻繪制出詞云圖，直觀清晰地展示出該事件評(píng)論的關(guān)鍵詞。圖3為微博評(píng)論數(shù)據(jù)生成的詞云圖。（圖3）由該詞云圖可以看出，公眾對(duì)碳九泄漏量瞞報(bào)事件的關(guān)注點(diǎn)及情感態(tài)度，“企業(yè)”、“瞞報(bào)”、“可怕”、“報(bào)道”、“政府”、“處理”、“良心”、“嚴(yán)懲”、“責(zé)任”等關(guān)鍵詞表明了公眾對(duì)企業(yè)瞞報(bào)的憤怒、擔(dān)心，以及希望政府能夠?qū)υ撌录?yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。

（四）影響因素識(shí)別。為識(shí)別網(wǎng)絡(luò)輿情中企業(yè)安全生產(chǎn)影響因素，本文對(duì)詞云進(jìn)行了進(jìn)一步的分析總結(jié)，從而為指標(biāo)體系的構(gòu)建提供一定的依據(jù)。從上述詞云可以看出，網(wǎng)民的關(guān)注點(diǎn)在三方主體上，第一方“企業(yè)”，詞云圖上針對(duì)企業(yè)這一主體的關(guān)鍵詞主要是“瞞報(bào)”、“責(zé)任”等，總結(jié)來(lái)看影響安全生產(chǎn)在企業(yè)這一方主要是企業(yè)責(zé)任缺失，安全生產(chǎn)意識(shí)不到位；第二方“政府”，詞云圖上針對(duì)政府這一主體的關(guān)鍵詞主要是“處理”、“監(jiān)管”、“嚴(yán)查”、“部門”等，總的來(lái)看影響安全生產(chǎn)在政府這一方主要是政府監(jiān)管不力，處理不及時(shí)；第三方“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體”，包括公眾和媒體，針對(duì)該主體詞云圖上的關(guān)鍵詞主要是“報(bào)道”、“曝光”、“數(shù)據(jù)”、“可怕”等，總結(jié)來(lái)看影響安全生產(chǎn)在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體這一方主要是媒體報(bào)道新聞數(shù)量和曝光信息量以及公眾表達(dá)意見(jiàn)的態(tài)度，如果媒體報(bào)道的數(shù)量不多、披露的信息不夠真實(shí)、網(wǎng)民關(guān)注不高則無(wú)法引起企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)的重視。通過(guò)上述分析，識(shí)別出四個(gè)重要的影響企業(yè)安全生產(chǎn)的主體，并針對(duì)不同主體提煉出網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境下不同主體對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)的影響因素。第一，是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感、安全激勵(lì)制度的管理、企業(yè)安全生產(chǎn)文化。企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失、安全激勵(lì)制度建設(shè)實(shí)施不當(dāng)、安全生產(chǎn)文化氛圍匱乏均會(huì)對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)行為產(chǎn)生重要影響；第二，是政府安全監(jiān)管力度、政府相關(guān)部門處理此類突發(fā)事件的效率。政府監(jiān)管不到位、相關(guān)部門處理問(wèn)題不及時(shí)均會(huì)影響企業(yè)安全生產(chǎn)行為；第三，是媒體對(duì)安全生產(chǎn)事故的報(bào)道數(shù)量和信息曝光程度，報(bào)道的新聞量越多，信息曝光程度越大，越容易引起社會(huì)各界關(guān)注，對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)產(chǎn)生警醒作用；第四，是網(wǎng)民對(duì)安全生產(chǎn)的安全敏感程度、對(duì)安全生產(chǎn)事件的知情程度以及意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)安全生產(chǎn)事件的網(wǎng)上意見(jiàn)表達(dá)程度，均會(huì)對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)行為規(guī)范起到一定的推動(dòng)作用。

四、結(jié)論及建議

本文以“泉港碳九泄露”事件為例，基于行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論，通過(guò)文本挖掘的方法研究網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境下企業(yè)安全生產(chǎn)的影響因素，在文本挖掘的過(guò)程中運(yùn)用了Python語(yǔ)言、jieba分詞、詞云技術(shù)等，并在文本挖掘的基礎(chǔ)上識(shí)別影響因素，最終構(gòu)建了一個(gè)較為全面的指標(biāo)體系。研究發(fā)現(xiàn)：（1）網(wǎng)民對(duì)該事件最關(guān)注的主體是企業(yè)，對(duì)企業(yè)瞞報(bào)碳九泄露反映強(qiáng)烈，可見(jiàn)最為影響企業(yè)安全生產(chǎn)行為的要?dú)w結(jié)為企業(yè)自身責(zé)任缺失等因素；（2）網(wǎng)民對(duì)該事件的第二大關(guān)注主體是政府，政府在這一事件中監(jiān)管不力，處理不及時(shí)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情不斷壯大甚至有可能演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)輿論，對(duì)此有關(guān)部門應(yīng)加以正確引導(dǎo)；（3）該事件中媒體的報(bào)道量多，且報(bào)道渠道紙質(zhì)媒體、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體均有相關(guān)報(bào)道，引起公眾的關(guān)注，進(jìn)而促使企業(yè)被動(dòng)規(guī)范安全生產(chǎn)；（4）由于媒體的報(bào)道導(dǎo)致公眾的關(guān)注，進(jìn)而引發(fā)網(wǎng)民對(duì)此熱議，而在這一過(guò)程中意見(jiàn)領(lǐng)袖（如微博大V用戶等）也發(fā)揮重要作用，因此網(wǎng)民公眾這一主體對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)行為也起到一定的推動(dòng)作用。根據(jù)研究結(jié)果，為促使網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境下企業(yè)能進(jìn)行安全生產(chǎn)，本文針對(duì)相關(guān)主體提出以下建議：

（一）企業(yè)自身要提升社會(huì)責(zé)任感。處于供應(yīng)鏈中的優(yōu)秀企業(yè)應(yīng)該起到帶頭作用，規(guī)范自身安全生產(chǎn)行為，提升社會(huì)責(zé)任感，進(jìn)而帶動(dòng)其下游中小企業(yè)提升社會(huì)責(zé)任感，健全安全生產(chǎn)制度，增強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)的文化氛圍。

（二）政府應(yīng)加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。首先，政府的監(jiān)管對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)起到很大的制約作用，加大政府監(jiān)管力度會(huì)使企業(yè)重視安全生產(chǎn)，影響企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)的態(tài)度，進(jìn)而產(chǎn)生安全生產(chǎn)的行為意向，最終實(shí)施安全生產(chǎn)行為；其次，政府內(nèi)部應(yīng)遏制權(quán)力尋租行為，防止官商勾結(jié)的行為。此外，一旦產(chǎn)生安全生產(chǎn)事故，政府有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)處理，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情正確引導(dǎo)，以防其演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)輿論。

（三）加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。媒體屬于第三方，在加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)行為中應(yīng)自覺(jué)做好社會(huì)監(jiān)督工作。有關(guān)媒體應(yīng)對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)事件進(jìn)行如實(shí)報(bào)道、披露信息，對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)做到時(shí)刻警醒，有助于企業(yè)在媒體壓力環(huán)境下提高安全生產(chǎn)意識(shí)，改變對(duì)安全生產(chǎn)的態(tài)度，實(shí)施進(jìn)行安全生產(chǎn)的行為。

（四）網(wǎng)民自覺(jué)發(fā)揮自身監(jiān)督作用。在監(jiān)督企業(yè)安全生產(chǎn)行為方面，網(wǎng)民同媒體一樣都屬于第三方，網(wǎng)絡(luò)公眾應(yīng)自發(fā)自覺(jué)地積極參與討論，促使引起企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)的重視，從而被動(dòng)實(shí)施安全生產(chǎn)行為。

主要參考文獻(xiàn)：

［3］靳曉華，李曉艷.領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)企業(yè)安全文化的影響研究［J］.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，2018（20）.

［5］葉俊宇，梅強(qiáng).輿論環(huán)境影響中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的探索性研究———以安全生產(chǎn)為例［J］.經(jīng)濟(jì)管理，2018（2）.

［6］陳吉.政府的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理研究［D］.蘇州大學(xué)，2014.

［7］韓欣玲.我國(guó)煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)的政府監(jiān)管研究［D］.河南大學(xué)，2012.

［8］葉貴，段帥亮，汪紅霞.建筑業(yè)安全投入行為決策影響因素研究［J］.2014（11）.

作者:劉亞飛 單位:江蘇大學(xué)管理學(xué)院