事業(yè)單位人力資源管理信息化研究

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基于事業(yè)單位在改善社會生產(chǎn)條件和穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)秩序中具有的重要作用，本文對人力資源管理信息化問題和對策做了相關(guān)分析。通過分析得出，當(dāng)前管理制度建設(shè)滯后、存在潛在實施風(fēng)險等問題是阻礙事業(yè)單位人力資源管理信息化進(jìn)程的主要原因。針對諸多問題，本文提出優(yōu)化資源配置、完善建設(shè)制度、定期考核與評估等對策，以期為促進(jìn)事業(yè)單位信息化建設(shè)提供新思路。

一、概述

人力資源管理信息化的目的在于為事業(yè)單位的管理決策提供更大的支持，進(jìn)而推動事業(yè)單位的改革發(fā)展。隨著信息化進(jìn)程的加快，社會各方面都在發(fā)生巨大的改變。因此，事業(yè)單位所需實施的數(shù)字化項目也會隨之發(fā)生改變。為了適應(yīng)新時代對事業(yè)單位提出的更高要求，事業(yè)單位需要為適應(yīng)新形勢下工作特點、順應(yīng)新時代背景下創(chuàng)新管理模式做出貢獻(xiàn)，進(jìn)而推動人力資源管理信息化建設(shè)。隨著科技的不斷進(jìn)步，我國事業(yè)單位的管理工作已經(jīng)逐步與信息技術(shù)相結(jié)合。由于目前相關(guān)法律法規(guī)缺乏相應(yīng)的規(guī)定，事業(yè)單位對于信息技術(shù)的應(yīng)用在管理工作中尚不到位。所以，針對目前事業(yè)單位信息化相關(guān)的建設(shè)情況，需要在制訂發(fā)展規(guī)劃、實現(xiàn)信息化平臺建設(shè)目標(biāo)、提升自身信息化能力等方面做出相應(yīng)的改變。

二、事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)重要性分析

近年來，中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳先后出臺了有關(guān)職稱制度改革的意見和建議，這意味著職稱制度又迎來了一次全新的改革。在這樣的大環(huán)境背景下，信息化建設(shè)得到了進(jìn)一步的發(fā)展，隨著社會對人才的需求越來越大，事業(yè)單位必須注重加強(qiáng)自身的人力資源管理建設(shè)。通過實施信息化項目，能夠提高事業(yè)單位人力資源管理的現(xiàn)代化水平，進(jìn)而滿足人才選拔、激勵、培訓(xùn)等多種工作需求，以此為契機(jī)，促進(jìn)機(jī)關(guān)人事管理工作的持續(xù)改進(jìn)。另外，推行人力資源管理的信息化建設(shè)還能夠滿足人才發(fā)展的多元化需求。具體而言，人力資源管理信息化建設(shè)有利于提高和優(yōu)化人才選拔程序，能夠為人才提供發(fā)展機(jī)會，促進(jìn)人才發(fā)揮更大作用，為人才提供更多展現(xiàn)自我能力和特長的空間，為人力資源發(fā)展提供有力支持。同時，作為事業(yè)單位的重要組成部分之一，采用人力資源管理信息化項目后能夠及時對人才管理和人才激勵進(jìn)行優(yōu)化處理，從而實現(xiàn)人員培養(yǎng)模式以及能力提升模式的優(yōu)化。此外，對于信息化項目建設(shè)要求而言，能夠促進(jìn)人員工作效率提升，使工作效果更加理想，還可以實現(xiàn)對人力資源信息進(jìn)行共享管理以及統(tǒng)計分析。

三、事業(yè)單位人力資源管理信息化問題

1.人力資源管理信息化建設(shè)水平低。在職稱改革的發(fā)展背景下，各項改革工作得到進(jìn)一步推進(jìn)，事業(yè)單位人力資源管理的信息化水平逐漸提升，但在部分事業(yè)單位中，針對人力資源的管理信息化仍然過于形式化。同時，由于信息化建設(shè)開始的時間較晚，沒有充足的經(jīng)驗，造成了事業(yè)單位在開展對員工的管理和招聘工作時，無法實現(xiàn)對現(xiàn)有信息技術(shù)手段的合理利用，無法真正做到將信息化技術(shù)融入管理當(dāng)中。除此之外，在部分事業(yè)單位中存在多個人力資源管理部門，對應(yīng)的業(yè)務(wù)流程十分復(fù)雜，因此無法實現(xiàn)對人力資源信息進(jìn)行集中管理，會進(jìn)一步影響各項工作辦理的周期，從而極大地降低了人力資源的管理效率。在人力資源信息化方面，對所需的專用軟件需求越來越高，目前大部分事業(yè)單位還采用傳統(tǒng)、粗放的方法，往往忽略了專業(yè)管理軟件的重要性，沒有重視對相關(guān)軟件的開發(fā)和應(yīng)用。由此一來，信息化建設(shè)只能停留在表面，很難真正為促進(jìn)管理效率提升提供幫助。

2.人力資源信息化管理制度建設(shè)滯后。通過對當(dāng)前事業(yè)單位的人力資源管理現(xiàn)狀分析得出，在信息化管理制度和流程上仍然存在諸多與信息化建設(shè)相矛盾的問題。第一，事業(yè)單位人力資源管理制度建設(shè)滯后。事業(yè)單位人力資源管理制度的建設(shè)落后于信息化的建設(shè)，這一現(xiàn)象的存在造成了信息化在提高人力資源管理效能方面的成效不高，在信息化管理中，實際辦理業(yè)務(wù)若仍然按照以往的方式實施，則會造成管理效率大打折扣。第二，高層領(lǐng)導(dǎo)對信息化管理重視程度不足。一些事業(yè)單位的高層領(lǐng)導(dǎo)沒有充分認(rèn)識到人力資源管理中信息化建設(shè)的重要性，由于信息系統(tǒng)的應(yīng)用不頻繁，造成了許多工作的滯后。減員增效是實現(xiàn)管理信息化的起點，但是，過去的一些管理系統(tǒng)在某些方面與信息化的目標(biāo)相違背，從而制約了事業(yè)單位信息化建設(shè)的發(fā)展。

3.存在潛在實施風(fēng)險。當(dāng)前事業(yè)單位人力資源管理信息化還存在潛在的實施風(fēng)險，具體表現(xiàn)在兩個方面。第一，對信息化建設(shè)項目的實施風(fēng)險分析不夠全面；第二，存在嚴(yán)重的安全隱患問題。通過對我國事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)的分析發(fā)現(xiàn)，存在的主要問題是：投資e-HRM建設(shè)能否達(dá)到預(yù)期回報？優(yōu)化升級的成效如何？基于這兩個問題，在實施過程中，如果只考慮人力資源管理信息化的風(fēng)險，勢必會導(dǎo)致人力資源管理的信息化進(jìn)程遲緩。事業(yè)單位人力資源管理信息系統(tǒng)的建設(shè)是一個不斷完善和優(yōu)化的過程，對工作項目進(jìn)行全面的風(fēng)險控制分析是必要的，但也不能妨礙信息化建設(shè)的順利進(jìn)行。同時，對于引入的信息化管理系統(tǒng)在實際應(yīng)用中能否真正促進(jìn)管理工作效率的提升，還需要時間和實踐的進(jìn)一步檢驗。信息化建設(shè)雖然能夠提高管理的效率，但同時也造成了網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)病毒、信息泄露、數(shù)據(jù)垃圾等風(fēng)險的產(chǎn)生，為保證事業(yè)單位人力資源管理的信息安全，必須進(jìn)一步健全人力資源信息輸入與利用的管理機(jī)制。

四、相關(guān)對策

1.優(yōu)化人力資源管理信息化建設(shè)的資源配置。針對上述問題，可從兩方面入手對其進(jìn)行優(yōu)化。第一，為使事業(yè)單位在人力資源管理中更好地發(fā)揮信息技術(shù)的作用，就必須優(yōu)化現(xiàn)有的資源，將各方力量集中起來，以此構(gòu)建一個更符合事業(yè)單位開展人力資源管理信息化建設(shè)的工作體系，并在對工作體系的設(shè)計過程中，充分凸顯管理軟件的重要作用，做好對人力資源信息的集中處理。事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)增加對信息化建設(shè)資金的投入力度，對現(xiàn)有人力資源信息化管理的組織機(jī)構(gòu)和崗位進(jìn)行優(yōu)化設(shè)置，積極鼓勵事業(yè)單位各個部門進(jìn)行溝通和交流，充分協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系，以此為信息化建設(shè)提供更優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和條件，推動管理信息化的順利進(jìn)行。第二，在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，各類用于實現(xiàn)人力資源管理的軟件更新速度快。針對這一現(xiàn)象，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合其特點，對人力資源管理信息化系統(tǒng)進(jìn)行定期的維護(hù)與開發(fā)，實現(xiàn)對管理軟件的優(yōu)化，充分利用軟件管理各類人力資源信息數(shù)據(jù)，促進(jìn)信息處理更加便捷。除此之外，在開展人力資源管理信息化的過程中，事業(yè)單位還應(yīng)當(dāng)從員工對未來的職業(yè)規(guī)劃入手，根據(jù)員工未來發(fā)展所需，對軟件進(jìn)行及時更新和升級。同時，為確保人力資源信息的安全性，還應(yīng)當(dāng)合理設(shè)置防火墻、保密系統(tǒng)等，確保在管理的過程中，人力資源信息始終處于安全的狀態(tài)當(dāng)中。

2.完善人力資源管理信息化建設(shè)制度。制度是支撐人力資源管理信息化建設(shè)的重要前提條件，因此，針對上述人力資源信息化管理制度建設(shè)滯后的問題，應(yīng)當(dāng)對制度進(jìn)行不斷完善。事業(yè)單位必須對現(xiàn)有人力資源管理中的各項制度進(jìn)行完善，樹立正確的管理理念，結(jié)合各個層次工作人員的角色分工，明確各層級人員的責(zé)權(quán)范圍，并在此基礎(chǔ)上對管理軟件的使用給予明確的規(guī)定和制度標(biāo)準(zhǔn)。針對不同層次的員工，在完善人力資源管理信息化建設(shè)制度時，具體應(yīng)當(dāng)注意以下幾方面的內(nèi)容。第一，針對事業(yè)單位高層管理者而言，高層管理者在人力資源管理信息化工作中起著舉足輕重的作用，這主要表現(xiàn)在：由于事業(yè)單位高層沒有充分地關(guān)注人力資源管理的信息化，使得信息化建設(shè)工作很難進(jìn)行，而高層管理者在日常工作中的運用，也會直接影響下屬單位對該制度的運用。比如，如果一個高層領(lǐng)導(dǎo)不能養(yǎng)成使用管理軟件的習(xí)慣，則會使項目的推進(jìn)停滯在這個過程中，從而影響整個單位的管理效果。第二，針對人力資源部門管理者而言，人力資源部門的管理者應(yīng)當(dāng)是人力資源管理信息化建設(shè)最有力的擁護(hù)者和執(zhí)行者，在人力資源管理信息化建設(shè)的過程中，應(yīng)根據(jù)自身掌握的知識和經(jīng)驗，為人力資源管理信息化建設(shè)的實施提供先進(jìn)的理論與方法支持。在人力資源管理信息化建設(shè)完成后的應(yīng)用階段，管理者要充分利用人力資源管理信息系統(tǒng)對其進(jìn)行評價。同時，還需要充分發(fā)揮信息化的功能，建立職工信息數(shù)據(jù)庫，倡導(dǎo)辦公流程網(wǎng)絡(luò)化和信息數(shù)據(jù)電子化。第三，針對事業(yè)單位中各個部門的負(fù)責(zé)人而言，應(yīng)當(dāng)作為人力資源管理信息化建設(shè)的擁護(hù)者和執(zhí)行者，對實施中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時分析，提出建設(shè)性的意見和建議。第四，針對普通員工而言，同樣需要通過人力資源管理信息化系統(tǒng)實現(xiàn)對個人信息的查詢與維護(hù)，并完成對個人工作的全面推進(jìn)。

3.對人力資源管理定期考核與評估。針對事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)中存在的潛在實施風(fēng)險問題，可通過對人力資源管理進(jìn)行定期考核與評估的方式，實現(xiàn)對實施風(fēng)險的規(guī)避。人力資源管理信息化建設(shè)是一個不斷完善和改進(jìn)的過程，引入的信息化技術(shù)手段能否提高人力資源管理工作的效能，還有待于時間與實踐的檢驗，這也是為什么許多事業(yè)單位對人力資源管理信息化建設(shè)持觀望態(tài)度的主要原因。針對出現(xiàn)的各類問題，必須正確對待，并定期組織有關(guān)人員對其使用效果進(jìn)行評價，針對具體問題進(jìn)行相應(yīng)的處理和糾正，可以運用平衡計分卡、AHP、FAHP等多種方法進(jìn)行評估，并對指標(biāo)體系的構(gòu)建、指標(biāo)的確定、權(quán)重的確定等根據(jù)事業(yè)單位的實際情況進(jìn)行合理設(shè)置。在科技日新月異的今天，信息安全問題一直是人們關(guān)心的重要課題。事業(yè)單位要建立高級的防火墻，以確保網(wǎng)絡(luò)的安全訪問，規(guī)范工作人員的工作程序，并定期進(jìn)行安全檢查，減少網(wǎng)絡(luò)攻擊和病毒入侵的風(fēng)險。信息安全是保障信息管理系統(tǒng)安全運行的基礎(chǔ)和前提，應(yīng)將人力資源管理看作是一個龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)，明確其建設(shè)是在規(guī)范化軟件和硬件平臺之上，在這一觀念下，針對主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、軟件等都需要進(jìn)行合理的安全設(shè)計。

五、結(jié)語

事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)是促進(jìn)事業(yè)單位改革發(fā)展的關(guān)鍵舉措。本文分析了事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)存在的問題，并提出了相應(yīng)的解決對策。事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)工作不是一蹴而就，需要不斷深化實踐操作環(huán)節(jié)，同時需要在理論研究上進(jìn)行不斷更新和完善。隨著社會發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，事業(yè)單位管理模式也會隨之發(fā)生變化。因此，事業(yè)單位要通過自身努力來實現(xiàn)更好的發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，為我國人力資源發(fā)展注入新活力、新思維和新動力。

作者:林寧單位:南安市社會保險管理中心