時間：2022-03-15 13:20:03
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇博客營銷，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
隨著博客的普及，一種新的營銷方式正在被很多人熱議和推崇，這就是博客營銷。所謂博客營銷，就是利用博客這種網(wǎng)絡應用形式開展的網(wǎng)絡營銷。它是一種基于個人知識資源的網(wǎng)絡信息傳遞方式，關注于如何將個人知識、思想與企業(yè)營銷目標和策略相結合的問題[1]。博客已成為營銷的一種新的手段和工具。旅游博客是眾多博客的一種，就是人們把在世界各地旅游的日志、故事、感受、照片通過網(wǎng)絡，發(fā)表在自己的網(wǎng)站上，與他人一起分享。因其操作簡單、無入門門檻、界面?zhèn)€性化、互動性強等特點，已被人們接受并廣泛使用，引起了一股新熱潮。旅游行業(yè)的企業(yè)，包括旅游景區(qū)、旅行社、相關的商店、酒店等利用博客這種網(wǎng)絡應用形式開展的網(wǎng)絡營銷稱之為旅游博客營銷。
二、旅游博客營銷的優(yōu)勢
旅游博客營銷之所以成為現(xiàn)今熱捧的網(wǎng)絡營銷的重要模式，有其顯著的優(yōu)勢。
（一）旅游博客營銷的連帶疊加影響優(yōu)勢
旅游博客主作為旅游者到某一旅游地體驗后，運用文字或者特殊符號來記錄自己的旅游體驗心得，或者通過實拍照片來傳遞旅游途中、旅游地的精彩的瞬間和美麗景色。旅游博客受眾作為一個潛在的旅游者，可能由于即將出游，提前搜集旅游目的地的相關個性化信息；也可能通過閱讀博客的文章后，對該旅游地產(chǎn)生濃厚的興趣，并把此作為自己下一個旅游的目的地。由于博客受眾知道這是旅游者自己真實的感受，不是出于利益相關角度的吹捧，所以相信這些信息是真實的。因此，旅游博客成為個性化旅游信息生成和擴散的節(jié)點[2],并影響潛在旅游者，使他們轉變?yōu)檎嬲穆糜握摺６D變后的旅游者也可能成為博客作者，為其他潛在旅游者提供不同角度的信息。這大大增加了旅游信息流的強度，擴大影響，提高了旅游目的地在旅游者心目中的形象。旅游博客的營銷價值開始逐漸被認識，且有著廣闊的市場前景和發(fā)展動力。
（二）旅游博客營銷強調個性化
由于旅游者較以往有更多的主動性，他們對旅游信息的需求更多樣化，旅游企業(yè)要想滿足這些潛在旅游者的需求，把他們轉變?yōu)檎嬲穆糜握撸捅仨毺峁└鼮槿娴男畔ⅰＢ糜尾┛偷淖髡卟煌瑢ν宦糜蔚氐母惺堋Ⅲw驗也不同，經(jīng)驗值也不同。旅游企業(yè)除了提供旅游地相關的官方信息外，更要合理地利用旅游博客，對它們進行整合，為潛在旅游者提供不同角度、全方位的信息，滿足他們的個性化需求。
（三）旅游博客營銷實現(xiàn)了同步、互動的市場營銷
隨著社會分工的細化，生活節(jié)奏的加快，人們對傳統(tǒng)的單向式的營銷溝通方式產(chǎn)生了厭倦和懷疑，他們要積極主動地尋求與商品有關的信息。由于旅游博客的開放性和共享互動性，旅游者只要條件允許，隨時隨地都可以與旅游企業(yè)溝通，了解自己感興趣的產(chǎn)品和服務，提出問題。而旅游企業(yè)也可以及時地了解旅游者的需求和變化，更好地設計產(chǎn)品和提供服務，真正實現(xiàn)同步互動營銷。
三、旅游博客營銷對傳統(tǒng)營銷的影響
旅游博客營銷的興起給傳統(tǒng)的市場營銷帶來了巨大的影響。
（一）減少中間環(huán)節(jié)，降低成本
在傳統(tǒng)的市場營銷中，企業(yè)是通過層層的中間商來完成產(chǎn)品銷售的。而在網(wǎng)絡信息發(fā)達的現(xiàn)代，旅游者可通過旅游博客、旅游企業(yè)網(wǎng)站來與旅游企業(yè)直接溝通，表達自己對旅游產(chǎn)品價格、設計、服務等方面的需求、建議或者意見，而旅游企業(yè)也可直接把結果反饋給旅游者，實現(xiàn)雙向的直接營銷溝通。這就減少了市場營銷環(huán)節(jié)，削弱了旅游中間商的作用，導致銷售成本的降低，進而促使旅游產(chǎn)品的最終價格降低。旅游博客營銷的出現(xiàn)，在一定程度上淡化了作為中間商的旅行社的職能，對其沖擊較大。
（二）交易簡單便捷
電子商務的出現(xiàn)，改變了企業(yè)產(chǎn)品交易的形式和支付手段。在電子商務環(huán)境下，旅游企業(yè)通過旅游博客、企業(yè)網(wǎng)站直接進行產(chǎn)品銷售，旅游者可直接在網(wǎng)絡上預訂或者購買自己滿意的產(chǎn)品，即通過網(wǎng)絡直接交易。這時，旅游者可通過電子貨幣、網(wǎng)上銀行進行支付。這既為國家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開支，又為旅游者訂購商品和支付貨款提供方便，比其他商業(yè)模式更加節(jié)省成本，并實現(xiàn)了實務操作的無紙化和支付過程的無限化，大大方便了交易過程[3]。
（三）以滿足旅游者為中心
在傳統(tǒng)營銷中，企業(yè)做市場營銷的條件是產(chǎn)品供過于求和市場競爭的加劇，因此企業(yè)的市場營銷目標是更多、更快地賣出自己的產(chǎn)品，所以市場營銷的基本理念是銷售產(chǎn)品，滿足客戶需求[4]。而旅游博客營銷中,由于旅游者的需求多樣化，也更加個性化，所以旅游博客營銷的理念就是以滿足旅游者的需求為中心，為其提供符合其要求的產(chǎn)品和服務。旅游博客營銷在整個營銷過程中，都是通過與旅游者的不斷溝通，注重其個性化的需求，合理利用企業(yè)的各種資源，設計、整合旅游產(chǎn)品，更好地帶動旅游產(chǎn)品的供給。這是傳統(tǒng)營銷所不能及的。
（四）廣告、促銷形式多樣化
傳統(tǒng)的廣告多以電視、報紙為載體，利用信函傳播、展覽會，展銷會、組織形象材料等各種新聞媒介傳遞信息，宣傳或促銷產(chǎn)品。這些方式受時間、空間的限制比較大，需要花費比較多的時間和成本。相對傳統(tǒng)的廣告模式而言，網(wǎng)絡廣告的空間具有無限延展性，而且不受時間限制。只要你能登陸網(wǎng)絡，進入網(wǎng)站，那你就可以閱讀到廣告帶來的信息。網(wǎng)絡廣告可以較少受時間、空間篇幅的局限，并能集聲音、圖像、對話、文字于一體，且成本低廉，具有交互性。迅速提高的廣告效率為旅游企業(yè)創(chuàng)造了便利條件，這向傳統(tǒng)廣告提出很大的挑戰(zhàn)。
（五）旅游企業(yè)管理、運營方式的改變
由于旅游博客營銷這種新營銷方式的興起和風靡，旅游企業(yè)的管理和運營方式都受到了沖擊。因互聯(lián)網(wǎng)的存在拉近了市場和旅游企業(yè)之間的距離，所以旅游企業(yè)進行管理時，要以信息快速傳遞的扁平化組織形式為平臺，集合企業(yè)各方面的資源。同時，旅游企業(yè)擁有高素質的電子商務、計算機技術的人才也成為旅游企業(yè)人力資源管理的重點。這種新的組織管理方式對以生產(chǎn)與銷售人員為重的傳統(tǒng)管理方式產(chǎn)生沖擊。借助旅游博客平臺，旅游企業(yè)可以足不出戶在網(wǎng)絡上尋找潛在消費者、相關行業(yè)企業(yè)，文件可以通過網(wǎng)絡進行傳輸和存儲，節(jié)約了大量辦公和通信費用，降低了成本，不但效率高而且方便。此外，信息化的管理和運行也將縮短勞動生產(chǎn)周期，提高了旅游企業(yè)的核心競爭力。這對傳統(tǒng)營銷的采購、運營產(chǎn)生沖擊。
四、旅游博客營銷與傳統(tǒng)營銷的整合
傳統(tǒng)營銷和旅游博客營銷之間存在差異，旅游博客營銷對傳統(tǒng)營銷形成了多方面的影響，但這并不代表旅游博客營銷可以完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)營銷。由于互聯(lián)網(wǎng)絡只是人們生活中的一部分，而大部分潛在旅游者并沒有上網(wǎng)，他們在進行旅游決策時并沒有忽視傳統(tǒng)媒介的信息。因此，旅游博客營銷只是旅游企業(yè)進行市場營銷的一種手段，旅游博客營銷只有和傳統(tǒng)營銷結合起來，才能更好地發(fā)揮作用。
（一）傳統(tǒng)營銷是旅游博客營銷的基礎
傳統(tǒng)營銷和旅游博客營銷都是社會發(fā)展的產(chǎn)物，傳統(tǒng)營銷是旅游博客營銷的理論基礎，旅游博客營銷是傳統(tǒng)營銷的延伸。隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的出現(xiàn)，傳統(tǒng)營銷模式不能完全適應現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，但并不是說傳統(tǒng)的營銷策略完全不能用。雖然旅游博客營銷的一些程序和手段與傳統(tǒng)營銷不同，但是其實質還是市場營銷。傳統(tǒng)營銷和旅游博客營銷都是旅游企業(yè)市場營銷的一種模式，都是旅游企業(yè)的活動。
（二）旅游博客營銷只是傳統(tǒng)營銷的一種輔助手段
旅游博客營銷的快速發(fā)展已經(jīng)成為旅游企業(yè)不可忽視的力量，但它還有許多的缺點和不足。面對傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢，旅游博客營銷是不可能完全取代傳統(tǒng)營銷的，它只能是作為傳統(tǒng)營銷的一種輔助手段而存在。首先，旅游博客營銷是以計算機和網(wǎng)絡技術為平臺，而熟悉計算機和網(wǎng)絡的大部分是年輕人，他們只是眾多潛在旅游者中的一小部分。老年人、中年人和兒童市場是不可忽視的，而這些人群大多不熟悉網(wǎng)絡，或者不懂網(wǎng)絡，他們主要是通過傳統(tǒng)營銷來完成自己的旅游需求。其次，雖然網(wǎng)絡技術快速發(fā)展，但還存在著許多安全隱患。網(wǎng)絡堵塞、黑客入侵、網(wǎng)絡犯罪等網(wǎng)絡問題的存在，不僅阻礙了信息在網(wǎng)絡上的傳播，也使網(wǎng)上貨幣支付的安全性受到威脅，增加了人們對網(wǎng)上交易的顧慮。
關鍵詞：博客營銷;盈利模式
中圖分類號：TP39文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2008）07-0157-01
1 博客營銷的定義及特點
博客營銷，指“一種基于個人知識資源（包括思想、體驗等表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡信息傳遞形式。開展博客營銷的基礎問題是對某個領域知識的掌握、學習和有效利用，并通過對知識的傳播達到營銷信息傳遞的目的。”根據(jù)上述解釋，博客營銷的前提是博客必須具備一定的知識性，具有傳播的價值。博客營銷同時具備區(qū)別于傳統(tǒng)營銷方式的獨特優(yōu)點：
（1）投放的精準性。博客的受眾多因共同話題、興趣集中在一起。受眾集中且具有較為一致的特征。根據(jù)不同博客聚集受眾的特征投放廣告，使廣告投放更有針對性。
（2）病毒式的傳播效果。這種營銷改變了傳統(tǒng)媒介缺乏用戶參與，受眾被動接受的現(xiàn)狀，把營銷的本質回歸到口口相傳的口碑式營銷上，強調互動傳播，強調小眾傳播影響大眾傳播。
（3）廣告成本低。相比較投放電視廣告和報紙廣告等傳統(tǒng)媒體而言，博客營銷的低成本是吸引廣告主的又一因素。
（4）實現(xiàn)有效購買。對于投放的博客廣告，利用網(wǎng)絡自動跟蹤，查詢每一個點擊來源于哪個博客廣告，便于利潤分配。
目前博客營銷風頭最健，成功領先于社區(qū)和視頻分享等其他Web2.0營銷形式，究其原因，一方面來自于博客誕生后用戶習慣的培養(yǎng)。不斷增加的網(wǎng)民數(shù)量和對網(wǎng)絡深入認識為博客提供了肥沃的土壤。根據(jù)艾瑞網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)：2007年12月中國閱讀覆蓋人數(shù)TOP10互聯(lián)網(wǎng)服務排行榜中，博客月度覆蓋人數(shù)為12524.3萬人，僅次于網(wǎng)頁搜索12969.3萬人，排在第二位，第三、第四位分別是電子郵箱（12171.5萬人）和社區(qū)（11722.5萬人）。另外一方面歸于與網(wǎng)絡營銷的緊密結合。網(wǎng)絡營銷為其提供了盈利來源，支持博客營銷持續(xù)健康的發(fā)展。
2 博客營銷的特點與類型
就國際范圍來看，不斷出現(xiàn)博客營銷成功案例。不管是索尼（中國）利用博客的力量向高端人群推出新款索尼Cyber－shotDSC－F828數(shù)碼相機，還是奧迪A3跑車在美國上市之際借助博客炒熱整個事件，或是五糧液葡萄酒有限公司與國內(nèi)最大的跨平臺博客傳播網(wǎng)絡BOLAA網(wǎng)攜手合作，成功組織紅酒新產(chǎn)品體驗主題活動。實踐證明，博客已經(jīng)拋棄了最初的私人化日志的特征，成為傳統(tǒng)媒體營銷之外的新生力量。目前國內(nèi)主要的博客營銷方式有：
（1）博客廣告聯(lián)盟。例如和訊網(wǎng)在2006年3月成立一個博客廣告聯(lián)盟，以個人博客廣告批發(fā)銷售。和訊計劃將聯(lián)盟成員的廣告批發(fā)賣給廣告主，再把廣告所得收入按流量或廣告投放效果與之進行分成。和訊就是廣告中介，也就是廣告公司。
（2）名人博客代言廣告。主要是利用名人效應來吸引對應的人群。例如老徐的博客是目前點擊率最高的博客，其博客黏著的受眾數(shù)量是廣告主最為關心的指標。
（3）企業(yè)博客營銷。這種營銷形式更注重為消費者與企業(yè)搭建溝通的平臺，很大程度上取決于企業(yè)高層的重視度和投入。目前一些國際性企業(yè)開始嘗試這種方式。
（4）事件博客營銷。主要圍繞一次活動進行。對于營銷的延時效果有待確定，但能夠在短時間內(nèi)完成整體策劃中某一個環(huán)節(jié)的營銷目標。
（5）門戶博客頻道廣告投放。這種方式較大程度上依賴門戶博客自身流量和品牌影響力。
3 博客營銷的盈利模式
按照博客營銷創(chuàng)造利潤的方式，可將其盈利模式分為兩種類型：
（1）輔助盈利模式。所謂輔助盈利模式，是指某種形式的博客營銷并不是直接為網(wǎng)站、廣告主和博客主創(chuàng)造利潤，而是通過公關宣傳的方式，為產(chǎn)品、品牌形象傳播提供良好溝通渠道，當產(chǎn)品、品牌在受眾心目中占據(jù)一定的位置，形式良好的品牌印象，受眾即轉變成為消費者或者潛在消費者。最終實現(xiàn)銷售，完成創(chuàng)造利潤的過程。網(wǎng)絡熱門人物徐靜蕾、二月丫頭等個人品牌的塑造即是這種公關宣傳的最好注腳。當這些名人博客被廣告主關注時，博客營銷同時完成了為博客主和廣告主創(chuàng)造價值的雙重任務。
（2）直接盈利模式。輔助盈利是利用博客作為一種渠道，成功構建了信息傳者和受者之間溝通平臺，更重要的是體現(xiàn)博客“渠道”的作用。在營銷4P中――產(chǎn)品、價格、渠道和促銷，它承載的是渠道和促銷的功能，博客如果沒有加入產(chǎn)品和價格的元素，它就不具備直接營銷的功能。但是博客是否能超越“渠道”，直接創(chuàng)造利潤呢？
直接產(chǎn)生利潤的前提是有產(chǎn)品可供交換。所以要實現(xiàn)博客營銷直接盈利的價值，博客必須首先創(chuàng)造產(chǎn)品，而不是僅僅成為傳播產(chǎn)品信息的渠道。這在類似淘寶等C2C網(wǎng)站中可以得出啟發(fā)。很多在淘寶開店的掌柜，同時是天涯博客或新浪博客的博主。他們一方面出售商品，一方面在博客上寫連載小說，寫個人生活點滴。采用同一個名稱。當博客的點擊率累計到一定程度后，關注博客的人會同時關注到淘寶小店，反之亦然。二者互相影響。甚至可以在博客上直接買賣產(chǎn)品，產(chǎn)生直接利潤。將這種功能延伸，博客與b2c的結合或者將成為一種趨勢。
4 博客營銷實現(xiàn)盈利的因素
博客的中文名稱確定也不過是2002的事，博客營銷運用的時間更為短暫，要將博客營銷普遍運用在企業(yè)、媒體和博客主中，實現(xiàn)博客營銷的盈利，必須具備相關的條件支持。
（1）受眾數(shù)量的增加。不管是網(wǎng)民、博客主或者關注博客的企業(yè)，在網(wǎng)絡營銷時代，受眾數(shù)量和點擊率成為是否盈利的重要指標。所以要不斷培育更多受眾，同時這個問題還有賴于技術層面的支持，即互聯(lián)網(wǎng)的普及。目前互聯(lián)網(wǎng)存在諸多問題，如互聯(lián)網(wǎng)普及率還不到9％；70％的上網(wǎng)者都不到30歲，人群年齡非常低；流氓軟件的干擾；互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)結構相對比較單一等。解決這些問題對博客營銷意義重大。
（2）網(wǎng)絡用戶對博客營銷為代表的Web2.0營銷接受程度。Web2.0是一個新生事物，網(wǎng)友對這種新的網(wǎng)絡應用模式還有一段接受程度。就目前看，一項最新研究結果顯示，Web2.0網(wǎng)站的用戶參與度遠遠低于業(yè)界的預期。因此，需要不斷培育基本市場，讓更多受眾接受這種營銷方式。
（3）博客營銷中的法律問題。博客營銷中經(jīng)常涉及到兩個主要法律問題：一是關于用戶的隱私權保護的問題，一個是關于版權問題。如何處理好在博客上發(fā)表的信息和日志等個人創(chuàng)作和傳播的版權問題，是實現(xiàn)博客營銷盈利的基本保障。
在短時期內(nèi)，博客營銷無法取代傳統(tǒng)營銷方式，但是博客營銷的優(yōu)越性為其深入發(fā)展提供了重要保證。在不斷發(fā)展完善的過程中，同時逐漸減少阻礙因素，那么博客營銷的輔助盈利模式和直接盈利模式都會得到最大程度的運用。
參考文獻
［1］萊特，洪慧芳譯.博客營銷［M］.北京：中國財經(jīng)出版社 ，2007.
[關鍵詞]C2C電子商務博客營銷應用研究
C2C電子商務是指消費者和消費者之間進行的商務活動，由于它的入門門檻低，受到眾多消費者的追捧，紛紛加入到C2C電子商務的行列中來，特別是個人創(chuàng)業(yè)者，夢想從C2C電子商務中分到一杯羹。易觀國際最新研究表明，中國C2C電子商務2007年第4季度總體市場交易規(guī)模達到152.6億元人民幣，較第三季度122.91億元人民幣增長24%，C2C電子商務市場份額的不斷增加，不但吸引了個人消費者的眼球，很多的個體從業(yè)者、品牌直銷商、廠商等也加入到這個行列中來，怎樣在這個沒有硝煙的戰(zhàn)場上擴張自己的C2C電子商務，本文先分析從事C2C電子商務者容易遇到的一些問題，然后針對這些問題，通過博客營銷去解決這些問題。
一、從事C2C電子商務者容易遇到的一些問題
1.資金少，很多C2C電子商務創(chuàng)業(yè)者缺少資金或者資金不是很充裕，要想通過媒體廣告來吸引買家的眼球，幾乎是不可能的事情；
2.海量信息，目前在國內(nèi)比較出名的C2C電子商務平臺有淘寶網(wǎng)，拍拍網(wǎng)，易趣網(wǎng)等，據(jù)淘寶網(wǎng)披露的數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)2007年達到5300萬人，日獨立用戶數(shù)突破900萬，要想在如此海量的用戶中讓買家找到你，是一件不容易的事情；
3.信用問題，C2C的電子商務中，由于交易環(huán)境的虛擬性，買賣雙方互不見面，信用問題是眾多買家首先要考慮的問題，信譽高的C2C商戶比較容易贏得買賣。
針對以上問題，通過筆者多年的經(jīng)驗，用博客進行一系列的營銷活動，可以解決以上問題。
博客簡單來說，就是在網(wǎng)絡寫日志，在互聯(lián)網(wǎng)上，人們可以自由發(fā)揮，在法律法規(guī)范圍允許的范圍內(nèi)自由發(fā)表自己的觀點、自己喜愛的文摘、自己的經(jīng)驗積累、自己的情感等。
而博客營銷是指利用博客在網(wǎng)絡上開展營銷活動，由于目前的博客網(wǎng)站提供的博客空間都是免費的，所以它有利于C2C電子商務從業(yè)者開展營銷活動，當然要利用博客進行營銷活動，在內(nèi)容的選擇上就要圍繞既定的目標去進行。
二、下面利用博客營銷，從四個方面為C2C電子商務進行一系列的營銷
1.博客的注冊，首先我們要找一些有商業(yè)氛圍的博客平臺去開通自己的博客空間，如阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等，另外如果是證券方面的，還可以到中國證券網(wǎng)等去開博客，當然也要針對店鋪產(chǎn)品的銷售區(qū)域去選擇博客平臺，比如：你銷售的是凈水設備，目標區(qū)域是廣州的區(qū)，那么你可以到廣州大洋網(wǎng)、廣州搜房網(wǎng)等網(wǎng)站去注冊，不過由于這樣商業(yè)氛圍不濃，所以我們不能在這些博客里面過多的放置自己的廣告信息，而要把他們引向你的其他有商業(yè)氛圍的博客。然后博客名稱用一個和自己的產(chǎn)品、公司有關的名稱，最好包括產(chǎn)品、公司的關鍵詞。
2.博客的頭像，博客的頭像也是至關重要的一個環(huán)節(jié)，我們發(fā)表文章，回復帖子，頭像都會顯示在文章或者帖子的旁邊，如果把頭像制成一個有動感或者動畫的界面，將會吸引更多的眼球來關注你，如果你的動畫效果做的好，還降引導他們點擊你的頭像進入你的博客，從而提高你的博客的關注度。
3.博客的內(nèi)容，博客具有自主性、知識性、共享性的特征，因此在博客營銷中，如果能夠對所銷售產(chǎn)品的行業(yè)知識有一定的了解,并通過比較通俗的文字表達出來,也可以把自己在銷售產(chǎn)品、回答顧客問題、或者顧客使用過程中的一些感受寫出來，更能夠讓讀者感覺到你的真誠,在博文中可以適當?shù)奶砑右恍┊a(chǎn)品的關鍵詞進去，特別是標簽中更應添加產(chǎn)品的詞進去,因為搜索引擎的收錄的時候就會收錄這些關鍵詞,從而提高你在相關關鍵詞中的排名,另外在博客的內(nèi)容中也不要忘了添加自己的C2C店鋪的網(wǎng)址,博客的內(nèi)容最好在開博客空間的時候就先設計好,內(nèi)容可以設計為怎樣一步一步把瀏覽者變?yōu)槟愕念櫩?前期的內(nèi)容切忌雜亂無章、自相矛盾。
4.博客的人氣，博客的人氣上去了，也可以為自己的C2C電子商務店鋪帶來瀏覽量，提高博客的人氣，我們可以參加一些熱點話題的討論，比如現(xiàn)在比較熱門的話題是奶粉含三聚氰胺的問題、神七升空的問題等，討論的時候加上自己的博客網(wǎng)址、產(chǎn)品的關鍵詞等；或者圍繞這些熱點提出問題，或者寫出相關的博文來，這些都能夠吸引讀者的眼球。
5.博友的分類管理，對一些回帖的博友,我們要看他的回復內(nèi)容,如果是認真回復,并對你的話題提出進一步的提問,可以把這類博友的資料收集起來,從他的博文內(nèi)容來觀察他的喜好,并嘗試添加他為博文,并有針對的發(fā)一些信件給這些博友,按計劃好的博客內(nèi)容向這些潛在客戶發(fā)送。
對于博客營銷的效果，目前沒有一個統(tǒng)一的標準來進行評價，可以參照其他營銷策略的評價方法來進行：
1.對比評價法，進行博客營銷前后的對比，關注自己店鋪在博客營銷前后的情況，另外長期對比不同的博客空間所帶來的客戶，對購買產(chǎn)品的客戶進行簡單的調查，了解客戶是通過什么途徑了解到自己的店鋪的，并進行相關的分析，在不同的博客空間中有所側重。
2.點擊率和轉化率，當然我們不能追求短期效應，不能認為人氣上去了，必然你的商品銷售量就會增加很多，我們可以引用AdKnowledge的調查，盡管顧客沒有購買商品，但全部轉化率中，有32%是在觀看廣告之后形成的。
3.獲取和保持用戶資源階段的評價指標，這個在E-mail中的評價指標，也可以適用在這里，每篇博客都會引來相關的閱讀者，如果某些博客引來的讀者數(shù)量比較多，并且這些讀者對你的博客空間忠誠度比較高，則我們可以在其他博客空間加強這篇博客的曝光率，從而吸引更多的讀者來到你的博客空間，成為你的顧客。
博客營銷的用途正在不斷的被開發(fā)，如果能夠對博客進行恰當?shù)臓I銷活動，必將給自己的C2C電子商務帶來良好的效果和收益。
參考文獻:
關鍵詞：博客營銷；博客營銷理念；博客特性
隨著博客在中國的迅速傳播和應用，博客營銷的價值逐漸為企業(yè)所發(fā)現(xiàn)并開始自覺地運用。然而，很多企業(yè)對博客的認識還處于初級階段，僅把博客當成一個廣告和公關的窗口，企業(yè)的博客營銷更多地表現(xiàn)出盲目性，缺乏明確的營銷理念指導。
1、博客營銷理念
博客營銷作為網(wǎng)絡營銷策略中的一種，理應以網(wǎng)絡營銷的理念、營銷觀念為指導。但是，網(wǎng)絡營銷本身作為一種新型營銷方式，其理論構架還不健全。而網(wǎng)絡營銷作為市場營銷的一個分支，其營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術的制定實施應該以市場營銷觀念為指導。
回顧市場營銷觀念的演進，企業(yè)應以現(xiàn)代市場營銷觀念為指導，開展營銷活動要以滿足顧客需求為導向，因而，企業(yè)實施博客營銷時同樣要以顧客需求為出發(fā)點。以可口可樂公司的博客營銷為例，作為奧運會的長期贊助商，公司在冬奧會期間了一個對話交流式的營銷網(wǎng)站“Torino Conversations”，并招募來自不同國家的6名大學生，從冬奧會觀眾的角度，以博客的形式實時報道冬奧會，并宣傳可口可樂產(chǎn)品，使企業(yè)在冬奧會期間提升了公共關系，獲得產(chǎn)品營銷的成功。可口可樂博客營銷成功的關鍵在于，以現(xiàn)代營銷理念為指導，從顧客需求和體驗的角度出發(fā)，更能從內(nèi)心激發(fā)顧客的感知和興趣，進而關注、參與；在策略上，博客營銷注重顧客的參與互動性，通過主題活動等方式，增強溝通，獲得好的營銷效果。
2、博客營銷的特性
確立正確的營銷觀念，是企業(yè)有效開展博客營銷的前提。要想通過博客營銷獲得良好的市場效果，還必須把握博客營銷的特性。
2．1博客內(nèi)容的真實性
在博客發(fā)展史上，9?11事件是一個重要的時刻。正是這場恐怖的襲擊，使人們對于生命的脆弱、人與人溝通的重要有了全新的認識，迫切需要一種真實有效的信息傳遞方式。戰(zhàn)爭博客因此繁榮起來。在那些幸存者的博客日志中，有他們的親身感受，也有對事情最深刻的反思與討論。從此，博客正式步入主流社會的視野。博客之所以被重視，是因為博客成為人們宣泄感情的一個重要場所，人們傾訴的都是自己的真實感受，這樣的博客才能從內(nèi)心激發(fā)人們的心理訴求，獲得更多的關注和參與。
2．2博客內(nèi)容的主題相關性
深入分析多個成功的案例，在博客里的討論或信息都是緊緊圍繞一個主題來進行的。例如．Oracle在營銷領域一直熱衷于嘗試新技術應用，公司擁有一個大的博客社區(qū)，目前有60－70篇博客文章，都是由Oracle的客戶和合作伙伴的，討論他們?nèi)绾问褂霉镜募夹g產(chǎn)品。博客通過圍繞產(chǎn)品技術發(fā)展以及使用的相關主題，吸引了眾多相關顧客的關注和參與，為公司產(chǎn)品的發(fā)展提供很好的支持。同時也達到公司與顧客有效溝通的目的。
2．3博客的互動性
博客的互動性比其他任何一種營銷方式都要強。在博客里，人們可以自由地看任何一個博客的內(nèi)容，可以盡情表達自己的觀點，不管是贊同還是反對，都表達了看博客人的一種真實想法。對企業(yè)來說，這樣的意見尤其寶貴。
綜上所述，每一個特性都在一定程度上反映出：博客營銷是從顧客需求出發(fā)，打動顧客內(nèi)心借此贏得顧客青睞的。因此，企業(yè)有效發(fā)揮博客營銷特性的前提，必須站在顧客的角度，通過迎合顧客內(nèi)心訴求，滿足顧客深層次的需求，最大限度提升顧客價值。
3、實施博客營銷應注意的問題
博客營銷的特性，決定了它相比其他網(wǎng)絡營銷工具的獨特優(yōu)勢。然而，企業(yè)在博客營銷實際操作過程中，需要解決好以下主要問題。才能避免操作的盲目性，正確地貫徹營銷理念，切實有效開展營銷策略，真正發(fā)揮其獨特優(yōu)勢，實現(xiàn)博客營銷的良性發(fā)展。
3．1博客的人性化塑造
企業(yè)博客旨在與顧客溝通感情，塑造自身的人性化特征。這就需要企業(yè)發(fā)動自己的員工積極寫博客并維護自己的博客，并且不要過多地規(guī)定博客寫作規(guī)范來約束員工，因為如果那樣的話，企業(yè)博客就會變成一個呆板的營銷信息平臺，缺乏內(nèi)容的真實性，無法使顧客從內(nèi)心產(chǎn)生“共鳴”，也就失去了博客營銷的意義。同時，博客營銷也應正確處理個人觀點與企業(yè)立場的關系，維護公司形象，并防止公司機密泄漏。
3．2注意博客主題性維護
企業(yè)建立博客，要有明確的主題。圍繞一定與自己企業(yè)產(chǎn)品、行業(yè)或技術相關的主題發(fā)表企業(yè)的觀點，表明自己的態(tài)度，不管消費者贊不贊同，都會給消費者留下較深刻的印象。在博客經(jīng)營過程中，要秉承博客的主題，切忌漫無目的、與主題相關性很小的信息。同時也要及時清理與用戶討論的主題無關的信息。
3．3保持博客營銷活動的完整性
訊：博客營銷是一個老概念了，但是我相信還是有不少人迷惑于博客營銷，尤其是迷惑于博客營銷到底可以為企業(yè)或網(wǎng)站帶來什么，今天我來談一下，我認為的博客營銷以及博客營銷可以帶來什么。
博客可以聚集一批有共同愛好的用戶
我是從09年開始寫個人博客，可能是無心插柳吧，當時因為淘寶客而被很多業(yè)內(nèi)的兄弟姐妹知曉了，而當時我的博客就是我對外的唯一窗口，也因為這樣，我的博客有了一大批訂閱我的原創(chuàng)文章的淘寶客用戶，這是一群和我有著共同志向，為了網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)夢想而一起奮斗的朋友，如果沒有當時我的個人博客，我想這些用戶可能只知戴仁光，卻不知戴仁光為何物，通過這個博客就可以分享到我的那些不成熟個人經(jīng)驗，大家就可以一同探討，久而久之，來我博客閱讀新文章，和博客產(chǎn)生了感情，博客不同于其他網(wǎng)站的是，博客背后是一個活生生的博主，博客用戶通過對文章的閱讀，可以從側面了解到博主的很多思想，也可以了解到博主是一個怎么樣的人。我想這是最主要的。
博客是打造品牌的好方式
雖然我做博客的初衷只是為了簡單的個人經(jīng)驗分享而已，但是久而久之用戶對博主的那種認同，也同樣會認同博主創(chuàng)建的網(wǎng)站，博主創(chuàng)建的企業(yè)。也是在博客寫了2個月之后，開始做超級站長網(wǎng)，沒想到的是，超級站長網(wǎng)一上線，就有很多人紛紛來注冊，這些就是原始博客的用戶。第一時間得知博主要做網(wǎng)站了，肯定是要捧場，于是乎論壇在創(chuàng)辦初期就有了第一批的活躍用戶，我想這就是最寶貴的資源了。為什么可以如此簡單的獲得這第一批活躍用戶，因為博客，博客迅速把一些新站的品牌傳播了，因為博主就是這個網(wǎng)站的站長，這就是品牌。所以很多企業(yè)開始寫博客，卻不知道寫點什么，其實博客還是一點比較個人色彩的東西，所以建議一些企業(yè)的老板去寫博客，當然也建議網(wǎng)上的站長們，店長們都去寫自己的博客，分享對你們用戶有用的經(jīng)驗，贏得用戶的信任和認同，那么你們的網(wǎng)站，網(wǎng)店也自然會成為用戶心目中的一個品牌。
公關危機的好平臺
現(xiàn)在網(wǎng)絡太危險了，現(xiàn)在的客戶太嬌氣，只要客戶稍微有點不滿意，就會在網(wǎng)上到處散播負面信息，這些負面信息是真實的也就罷了，關鍵是很多人散播謠言，這對于網(wǎng)站品牌造成了很多影響，甚至很多老用戶看到后，也會對網(wǎng)站失去信任，這是最棘手的，但是你的用戶都知道你們的博客的話，那么就好辦了。如果是謠言，可以通過博客來澄清謠言，如果是事實，可以通過博客正面處理，主動認錯，將會采用什么措施來糾正，尤其是當你的網(wǎng)站做到一定的知名度，那么博客就是最好的危機公關平臺，很多大網(wǎng)站都有自己的博客，例如谷歌的黑板報，一旦通過博客去回應一些問題，都會得到很多大型媒體平臺的報道轉載。
也可以帶來直接的效益
事實上，我并不提倡博客用來賣廣告，賣產(chǎn)品，賣服務等直接效益，我覺得博客更多的是賣人品，只要把人品做好了，其他一切都沒問題。但是博客也可以用來創(chuàng)造很多直接的經(jīng)濟效益，比如賣廣告，這塊我覺得盧松松博客做得是不錯，據(jù)說一個月早就突破萬元的廣告費了，除了博客訪問量大之外，關鍵我覺得他很細致，會幫客戶做廣告牌，做軟文來配合宣傳。也可以賣產(chǎn)品，比如王曉峰的博客，就賣起了DIY的T恤。當然能賣的還有很多，但是必須要強調的是，如果你想通過博客創(chuàng)造直接的經(jīng)濟效益，必須要和諧，不要讓用戶反感，不然因為這些而影響了博客的發(fā)展，非常的不劃算。
其實我非常喜歡博客，我覺得運營好一家博客非常有成就感，能和博客的用戶一起來探討經(jīng)驗，關鍵是可以通過博客賣我的人品，這是一件有幸福的事情，愛博客，愛博客營銷，我是一名博客達人。（站長網(wǎng)）
——百度百科
明確你的目的
微博、博客的核心，當然是內(nèi)容、多數(shù)情況下，那意味著經(jīng)常寫。你的微博、博客的風格和觀點至關重要。微博、博客的圍觀和感覺，也是很重要，但是，內(nèi)容的確是王者，沒錯，內(nèi)容為王。隨著你的讀者日漸增多，越來越多的人可能會通過RSS讀者和電子郵件訂閱你的博客，因此，他們也許在首次觀看微博、博客之后，從來沒有看到過你網(wǎng)站的設計。簡而言之，你說的內(nèi)容，比起它的外表更為重要。為了確定你在微博、博客中說些什么，你需要了解：
1.你的受眾是誰?
2.在搶著吸引你受眾的注意的競爭對手是誰?
3.你的微博、博客的中心是什么?它涉及些什么?
4.你試圖達到什么樣的目的?
5.你是否為測量這些目的而確定了一些標準?
確定可靠的日程表
重要的是根據(jù)一個可靠的、連貫的日程表來提供微博、博客條目。你應該多久寫微博、博客?這完全取決于你自己，你的目的以及日程安排，但是，每周至少寫兩次，是最理想的。星期二和星期四，被廣泛認為是理想的日子，但你可以用自己的日程表來實驗。大多數(shù)公司在周末時發(fā)帖子，但你可以在星期天一個貼子，以測試你在周末時有多少讀者看你的微博、博客。
你可以一次寫出一些帖子，然后在整個星期里不斷它們。Bostan Pilate的指導老師麗莎·約翰遜通常在周末花四五個小時的時間埋頭撰寫博客，以推出三則或更多的博客帖子。麗莎說，“不要設定無法實現(xiàn)的目標，設定適合你自己的日程表”。
不只是寫出書面文字
你的微博、博客也可以以圖片為主，比如理查德·史密斯的博客Doliar ReDeSign Project，該博客旨在重塑美元紙幣的品牌。但大多數(shù)以文字為主，因此，用圖表和其他嵌入的元素來增強微博、博客的趣味性的一種可取的方法。
在微博、博客中使用照片，以增強視覺愉悅的元素，或者是幫助你進一步講你的觀點。你可以在Flickr網(wǎng)站上找到Creative Commons許可的照片，或者，你可以從一系列照片庫網(wǎng)站買一些便宜的藝術照片。
你還可以在微博、博客中包含一些圖表、信息圖片和清單。你甚至可以嵌入你喜歡的電子書或其他文檔、視頻、PowerPoinuo或SlideShare幻燈片，或者制作你自己的照片，以及一些小一些小插件或工具，使你的受眾可以跟你互動。
如果你嵌入內(nèi)容，在你的帖子中包含一些來自嵌入的文檔或視頻的關鍵詞豐富的文本，以便你的讀者和搜索引擎知道嵌入的內(nèi)容是涉及哪些方面，是個不錯的主要。
博客的長短很重要
你的博客帖子應當多長?你需要多長，就寫多長，但不要太長。這樣的回答是否過于含糊?也許是的。但是，完美長度的迷你裙理論，也同樣適合于博客帖子。你想要寫得足夠長，以講清楚你的基本觀點，但應當保持足夠短，以保持它的趣味性。
學會怎樣寫出令人不得不看的大標題
大標題是博客帖子最重要的部分。如果你需要寫好大標題，整篇帖子需要花多長時間來寫，你就花多少時間來寫大標題，并且學會怎樣把它寫好。隨著電子書和行業(yè)白皮書的涌現(xiàn)，一個好標題的帖子，會引起讀者的好奇心，并且激起他們看更多的內(nèi)容。如果你擔心，一個更傾向于吊胃口的標題，可能沒有足夠的背景來吸引準讀者的興趣，那么，你可以增加一些描述性的子標題來講(描述性的子標題，也是包含搜索關鍵詞的好地方)。
以下是一些寫出令人不得不看的博客帖子標題的方法。
1.激起好奇心：“干洗工在微博上做什么?”(來自MarketingProfs Daily Fix)
2.使用最高級的形容詞：不要取“從你的供貨商那里獲得想要的”這樣的標題，試著“從供應商那里獲得滿意價格的最佳方法”。
3.使用令人吃驚的或奇怪的類比：”對27個經(jīng)常錯用的詞語的伊尼格·蒙托亞指南“(來自Brian Clark on Copyblogger)
4.具體：不要取”穿出成功的方法“，而要取”面試時你需要了解的衣著問題“。
5.將復雜的主題全面地簡單化：“這是你肥胖的原因：一種更新的說法”(來自LisaJohnsonFitness.com)
6.做與大眾想法相反的人：“為什么理查德·布蘭森的5條成功秘訣實際只有4.5”(來自Tim Berry的Planning Startups Stories)、“為什么有錢比沒錢更糟”(來自美國運通OPEN論壇上的Cuy Kawasaki)，或者是“怎樣以正確的方式傲慢起來”(來自托馬斯·愛德華茲的博客，The Professional Wingman)
7.使用數(shù)字，尤其是奇數(shù)：“使你的社區(qū)強大起來的27條博客營銷秘訣”{(來自克里斯·布羅根)
設計很重要
你的微博、博客，包括設計，應當有它的風格與個性。如果你有沒足夠的能力去聘請一位設計師，也不要泄氣。每一個平臺上，都有無數(shù)模板可供使用，要么是免費的，要么是極其便宜的。那些模板將使你立刻興奮起來，并馬上使用它們，獲得了很好的開端。花幾分鐘時間在網(wǎng)絡上觀察其他的微博、博客，你會迅速意識到，每一則微博、博客都是獨一無二的。微博、博客并不存在對與錯。不過下面這些是應當包含在微博、博客設計之中的。
1.一個RSS圖標，以清晰地顯示訂購的整合。
2.針對某人通過電子郵件訂購微博、博客的選擇。
3.別人聯(lián)系你的方式。
4.搜索框。
5.按主題或標題的最近帖子的存檔。
6.社會分享圖標，使每個帖子能夠被分享、鏈接，并且在社交網(wǎng)站、谷歌Buzz等網(wǎng)站上傳播。
7.鏈接，在那里，別人能夠在網(wǎng)上找到你(社交網(wǎng)站等)
基本上微軟沒掏廣告費，就讓這個活動在全球范圍內(nèi)形成了強大的沖擊波。博客營銷遠遠超過傳統(tǒng)媒體的威力已然初步凸顯在人們面前。與博客數(shù)量平均每6個月翻一番的發(fā)展速度相比，企業(yè)博客營銷的實踐仍處于初級探索階段。利用博客進行營銷推廣活動也只是少數(shù)企業(yè)的行為。維基百科數(shù)據(jù)顯示，截至到2006年10月5日，世界500強公司中只有40家(8%)開通了自己的企業(yè)博客。
顛覆傳播的溝通方式
微軟的博客營銷推廣活動為什么會有如此巨大的傳播影響力呢？讓我們先來看看博客的特點。作為一種自媒體，博客絕不僅僅是一種單向的信息系統(tǒng)，它有著極為出色的交流功能，其交互性是通過Trackback(引用報告)來實現(xiàn)的，如果受眾在一個博客上看到感興趣的內(nèi)容，就可以用Trackback功能在自己的博客上顯示其內(nèi)容，由此一來，各個博客之間不再是孤立的小島，而形成了密如蛛網(wǎng)的博客網(wǎng)絡。如果說傳播媒體如TV的傳播是針對無數(shù)彼此獨立的點，那么，博客的交互性讓其傳播很容易就成為一個各點之間彼此鏈接的網(wǎng)絡，其傳播速度和影響范圍的力度也就可想而知了。
毋庸置疑，包括博客、BBS在內(nèi)的社交性媒體顛覆了傳統(tǒng)的企業(yè)對目標消費者的傳播方式。傳統(tǒng)的傳播方式比如廣告、公關都是單向的信息傳遞，信息到達的受眾越多，他們中聆聽接收信息的人比例越高，那么傳播效果可能就會越好。但博客營銷卻大不相同。《博客營銷》(Blog Marketing)一書作者Jeremy Wright接受《成功營銷》記者采訪時稱，“博客，或是社交性媒體營銷，都是基于一個基本原則：參與。企業(yè)希望影響的是一小部分人群，這時企業(yè)不是把信息強推給他們，而是與他們進行一場真正的對話”。
博客營銷，從聆聽開始
既然博客可以為企業(yè)傳播和營銷提供更多的機會，企業(yè)是否應該馬上開始博客營銷呢？網(wǎng)絡口碑研究咨詢服務公司CIC的首席執(zhí)行官Sam Flemming對記者談了他的邏輯：聆聽、了解和參與。
企業(yè)在開展博客營銷之前，第一步就是一定要聆聽消費者在博客或BBS中是如何討論自己的品牌和產(chǎn)品的。然后是了解，就是要懂得社交性媒體和網(wǎng)絡文化。比如說，對于一家計算機生產(chǎn)商而言，需要知道誰是IT行業(yè)內(nèi)最有名的博客，知道消費者都在談些什么；他們是以怎樣的方式進行談話，是用一種非常技術的語言，還是普通人都能理解的語言。理解網(wǎng)絡文化非常重要。之后，企業(yè)可以參與進來，參與對話，參與顧客社區(qū)。因為已經(jīng)知道消費者喜歡談論什么，企業(yè)建立自己的博客時，就能夠制造一個消費者喜歡的話題，用他們的語言同其交流，而不會聽起來像企業(yè)的公關人員。
企業(yè)進行博客營銷推廣時，這一邏輯也同樣適用。奧美公共關系國際集團上海分公司的董事總經(jīng)理張曼華女士告訴《成功營銷》記者，奧美的客戶也有博客營銷方面的需求，他們希望知道自己的顧客通常喜歡去哪類和哪些博客網(wǎng)站，那些博客有怎樣的特點，他們的主持人是誰。奧美可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析報告，制造一個話題，讓客戶品牌可以參與到客戶的討論之中，引起大家的討論，制造網(wǎng)絡口碑(IWOM）。
企業(yè)博客，人性化營銷
博客是一種對話。企業(yè)創(chuàng)建博客，是希望參與同消費者之間對話的一種行為和表現(xiàn)。博客賦予企業(yè)人性化的一面，能夠讓它在一個平等的基礎上同消費者之間進行溝通和接觸。
所有Web2.0的渠道都是要求信息個性化的，都有自己的聲音。博客讓企業(yè)擁有了一個“人性”的聲音，消費者會感到與企業(yè)之間的距離感消失了，他們之間這種平等關系也更容易讓消費者將自己最真實的想法表露出來。不難解釋，游弋互聯(lián)網(wǎng)世界的眾多網(wǎng)民中，那些訪問你公司企業(yè)博客的，往往是真正關心和喜愛你公司和產(chǎn)品的人，而這些人恰恰是企業(yè)希望維系關系的一群顧客。通過企業(yè)博客，顧客與企業(yè)之間這種公開、平等的對話，促使形成顧客的社區(qū)。這一社區(qū)不是大眾的，而是小眾精準的。長此以往，這批忠誠的顧客會是企業(yè)產(chǎn)品，品牌網(wǎng)絡口碑的傳播者，也將是公司的擁護者，甚至是形象代言人。另外，企業(yè)博客的公平、平等和互動特性，也讓它成為企業(yè)獲得顧客反饋信息，進行市場調查的一個渠道。
這方面的成功典范當屬美國西南航空公司。這家公司的企業(yè)博客是一年前開通的，其博客有三分之一都是公司員工。經(jīng)過一段時間培育，其效果已經(jīng)顯現(xiàn)出來。首先，西南航空的企業(yè)博客儼然成為了一個非常劃算的調研渠道，顧客會在博客上發(fā)表對西南航空服務新嘗試的意見，它們的反饋會影響企業(yè)的決策。最令人欣喜的是企業(yè)博客推動了顧客和公司員工之間友好關系的建立。前不久，一群員工博客同顧客博客Francisco Delgado在美國Albuquerque市見面了，他已經(jīng)不僅僅是西南航空公司的顧客，而成為這個大家庭的一分子。最近戴爾公司也宣布開通其中文版企業(yè)博客，“通過直接聆聽中國顧客的聲音，戴爾希望能夠為顧客提供更好的，量身定做的產(chǎn)品和客戶體驗。”戴爾美國公司CEO Michael Dell這樣說。
作為傳播渠道的企業(yè)博客，在公關形象塑造方面也體現(xiàn)了企業(yè)人性化的一面。以往網(wǎng)站的新聞稿是非常正式的，經(jīng)過內(nèi)部審核后發(fā)到網(wǎng)上。公司網(wǎng)站作為企業(yè)信息平臺，顧客聽到的不是公關人員的腔調，而是人性化地告知企業(yè)在做些什么。西南航空公司的企業(yè)博客讓許多新聞記者發(fā)現(xiàn)了“故事”，他們甚至希望采訪企業(yè)員工博客和發(fā)表言論的顧客。
另外，企業(yè)博客對話內(nèi)容及平等的對話方式，也會改變顧客對一個公司的看法。微軟5年前就有了自己的博客，Robert Scoble是該公司眾多博客之一，他的博客為微軟帶來了價值――“公信力”。Robert Scoble毫無畏懼地批評微軟，在博客中對公司發(fā)表看法，模糊了公司信息與恰好是公司職員的某個人的私人觀點之間的界限，它對改變?nèi)藗儗ξ④浀目捶ㄆ鸬搅藵撘颇淖饔谩?/p>
企業(yè)博客，三思而行
既然企業(yè)創(chuàng)建博客有諸多好處，為什么與數(shù)量眾多的優(yōu)秀個人博客形成鮮明的對比，真正成功的企業(yè)博客卻寥寥無幾？可以說，創(chuàng)建企業(yè)博客不是一哄而起的事情，而且不是每一個企業(yè)都適合創(chuàng)建企業(yè)博客的。Sam認為，如果企業(yè)顧客大部分習慣于瀏覽網(wǎng)絡以及網(wǎng)絡生活，對于這樣的企業(yè)開通博客是可行的。比如說，Nike和百事可樂這些年輕人的品牌，或是IT、汽車行業(yè)的企業(yè)，他們的顧客在互聯(lián)網(wǎng)上非常活躍地談論你的公司和產(chǎn)品，所以企業(yè)能夠直接參與同顧客之間的談話，這是企業(yè)創(chuàng)建博客的第一個標準。實際的情況也的確如此。據(jù)去年5月份的有關數(shù)據(jù)，29家創(chuàng)建企業(yè)博客的世界500強公司，其中有21家是科技公司，或與科技相關的企業(yè)。
博客營銷作為企業(yè)營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，在決定創(chuàng)建企業(yè)博客之前，就需要明確它的營銷目的是什么，公關目的是什么，這很重要。作為參與式營銷，企業(yè)博客一旦開始，就沒有真正的結束。Jeremy這樣認為，企業(yè)需要一個團隊來參與管理企業(yè)博客，管理這種參與式活動要比做廣告、公關活動難得多，而且需要明確博客營銷成功的測量標準和ROI（投資回報率）。
張曼華女士也認為企業(yè)博客需要企業(yè)的投入很大。究竟由誰來寫企業(yè)博客；博客作為一個公開的網(wǎng)絡平臺，如果出現(xiàn)負面信息，企業(yè)應該如何應對這樣的情況，這些都是應該考慮的因素。一旦開通博客，就一定要堅持下去，而且企業(yè)的博客理念應該堅持公開和透明，里面不能有很強的商業(yè)信息，不能在里面大肆張貼廣告。這些都是企業(yè)創(chuàng)建博客之前應該考慮到的。因此，企業(yè)博客對企業(yè)來說，是一個機會，也存在著一定的風險。
【論文關鍵詞】博客；營銷；電子商務；應用價值
博客就是網(wǎng)絡日志，英文單詞為BLOG。博客這種網(wǎng)絡日記的內(nèi)容通常是公開的，自己可以發(fā)表自己的網(wǎng)絡日記，也可以閱讀別人的網(wǎng)絡日記，因此可以理解為一種個人思想、觀點、知識等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。在互聯(lián)網(wǎng)技術不斷進步的現(xiàn)在，近年來博客正在成為全球熱門的互聯(lián)網(wǎng)詞匯之一，進而也發(fā)展成企業(yè)開展營銷溝通的一種新型方式，隨著低碳經(jīng)濟的展開，而博客也在企業(yè)的營銷活動中很好的發(fā)揮了多個方面的作用。
一、博客營銷在企業(yè)中的應用價值分析
（一）有助于提高營銷溝通效果
博客的目的在于把傳統(tǒng)的集中式傳播轉變?yōu)楦蟊娀姆植际絺鞑ィ褑蜗蚨鹊膫鞑マD變?yōu)楦鼮槠降鹊慕换ナ絺鞑ァＦ髽I(yè)博客所包含的信息含量是驚人的，傳播主體的拓展使得信息來源極大豐富。一方面信息來源于有目的的企業(yè)網(wǎng)絡人員，另一方面信息來源于目標受眾，包括企業(yè)內(nèi)部公眾、目標消費者等。企業(yè)博客做到了作者和讀者之間互為信息源的現(xiàn)象，不僅企業(yè)成為傳播源，而且參與的受眾也可以成為傳播源。信息實現(xiàn)了從線性傳播到網(wǎng)絡式多向傳播，實現(xiàn)了企業(yè)、內(nèi)部公眾、目標消費者之間的互動性極強的多向傳播。
（二）降低營銷費用
1.降低網(wǎng)站推廣費用
網(wǎng)站推廣是企業(yè)網(wǎng)絡營銷工作的基本內(nèi)容，大量的企業(yè)網(wǎng)站建成之后都缺乏有效的推廣措施，因而網(wǎng)站訪問量過低，降低了網(wǎng)站的實際價值。目前國內(nèi)外的博客絕大部分都是免費服務的，博客的低成本運作，恰巧符合企業(yè)開源節(jié)流的目標。通過博客的方式，在博客內(nèi)容中適當加入企業(yè)網(wǎng)站的信息，如某項熱門產(chǎn)品的鏈接、在線優(yōu)惠卷下載網(wǎng)址鏈接等，達到網(wǎng)站推廣的目的，這樣的“博客推廣”也是極低成本的網(wǎng)站推廣方法，降低了一般付費推廣的費用，或者在不增加網(wǎng)站推廣費用的情況下，提升了網(wǎng)站的訪問量。
2.以更低的成本對讀者行為進行研究
企業(yè)可以在博客文章中設置在線調查表的鏈接，便于有興趣的讀者參與調查，這樣擴大了網(wǎng)站上在線調查表的投放范圍，同時還可以直接就調查中的問題與讀者進行交流，使得在線調查更有交互性，其結果是提高了在線調查的效果，也就意味著降低了調查研究費用。
3.博客可以部分替代廣告投入，減少直接廣告費用
博客不能替代廣告，但可以在一定程度上發(fā)揮廣告的作用，并節(jié)省廣告費開支。你并不需要在博客文章中大肆做廣告，你的博客文章被搜索引擎收錄所帶來的免費效果至少可以部分替代在搜索引擎廣告中的開支。
（三）增強知識積累，提升品牌形象
在提升品牌形象或產(chǎn)品推廣上，博客往往能夠達到潤物細無聲的作用，通常，擬人化或擬物化的切入點更容易引起消費者的共鳴。例如寶潔“Secret Sparkle”系列的身體噴霧產(chǎn)品就成功使用了博客進行線上傳播，這款產(chǎn)品在推廣過程中采用的電視和平面廣告的形象都是四個各具個性的女孩，來代表四種香型，寶潔根據(jù)對目前青少年的網(wǎng)絡行為方式的研究，采用了“博客”的網(wǎng)絡傳播形式，每個香型以一個女孩為外在表現(xiàn)，在博客上用代表她們鮮明個性的語氣來進行溝通，在專門為這“四個女孩”開辟的博客上，每個“女孩”的寫作和表達方式都十分接近青少年的表達方式，包括各種促銷信息、明星八卦、時尚等話題，也同時推薦諸多優(yōu)秀的網(wǎng)絡資源，起到實際的“門戶”作用。
（四）有助于危機管理
博客本質上是一種新型的溝通工具，而危機管理本質上是一種信息溝通方式。將博客用于營銷活動的一大優(yōu)勢就是能“直接觀測”受眾的反應。與此同時，使用博客也能把網(wǎng)絡搜索與傳統(tǒng)的媒介跟蹤、消費者研究或者企業(yè)原始資料庫等相結合。
二、企業(yè)博客營銷的應用策略探討
雖然博客營銷對于不同領域、不同企業(yè)而言沒有統(tǒng)一的模式，不過有關博客營銷基本思想是相通的，可以在探討如何提高博客營銷效果，如何讓博客營銷的應用價值最大化的對策時參考。 （一）博客營銷應把重點放在企業(yè)宣傳和產(chǎn)品推廣上
博客營銷應重新定位，把重點放在企業(yè)宣傳和產(chǎn)品推廣上現(xiàn)在一些極力推廣博客營銷的人里，很有可能把博客跟網(wǎng)絡廣告的概念混肴了。如果一個博客以介紹產(chǎn)品為主，一方面可能會讓很多讀者不感興趣甚至反感；另一方面，這個博客的性質似乎也發(fā)生了變化，而更近于網(wǎng)絡廣告了。這樣的博客，把它定位在展示廣告和宣傳推廣也許更恰當些。博客因為其體個性鮮明而受到網(wǎng)民的青睞，失去了個性的博客，也就失去了其存活的土壤。
（二）企業(yè)博客要有鮮明的個性定位
企業(yè)博客自身就是企業(yè)對內(nèi)對外的傳播平臺，企業(yè)博客應該有自己獨特的個性主張與企業(yè)相匹配，要想讓博客的受眾群體熱衷于在博客中沖浪，就必須要有吸引他們的相關內(nèi)容，所以應針對企業(yè)特點、行業(yè)特點、受眾群的特點，有目的的進行企業(yè)博客的定位，與其他企業(yè)區(qū)別開來，形成自身的博客圈，即有相同愛好、興趣，或者為了某個特定目的而聚集在一起的用戶群體，它實際上也是博客參與者所進行的自我分類和條件過濾。所以從營銷角度來講，博客圈的群體同質化極易構成一個精準的廣告投放群體。
（三）企業(yè)博客要巧妙的運用隱性傳播方式
企業(yè)博客的內(nèi)容除了硬性的企業(yè)、產(chǎn)品介紹和推薦之外，還可以增加行業(yè)新聞信息、行業(yè)發(fā)展動態(tài)、行業(yè)最新研究動向、企業(yè)研究課題成果等同行關心的內(nèi)容。對于很多受眾來說，企業(yè)博客商業(yè)氣息很濃，在博客中更多的只是企業(yè)供求方面的信息，這樣的企業(yè)博客不太會引起受眾的興趣，所以為了避免受眾反感，企業(yè)博客在內(nèi)容和形式上要采用適當?shù)碾[性的傳播方式。通過博客的文章、超級鏈接、搜索引擎、互動活動參與等方式，將企業(yè)文化、產(chǎn)品、品牌形象暗含其中，在潛移默化中影響受眾。“我不向你直接推銷產(chǎn)品，但我卻能影響你的思想來影響你的購買行為。”這就是企業(yè)博客營銷的路子。比如某相機企業(yè)博客鏈接到某知名攝影博客，并積極參與博客討論，通過上傳攝影作品、攝影感想的文章將產(chǎn)品性能暗含在其中，而后這些產(chǎn)品由該博客為源頭傳播開來，影響其他攝影愛好者和相機用戶，從而達到了相應的傳播效果。
（四）企業(yè)博客要充分調動受眾的參與體驗
隨著產(chǎn)品同質化的提高。消費者在選擇產(chǎn)品時，情感需求的比重不斷增加。他們在注重產(chǎn)品質的同時，更加注重情感的愉悅和滿足。他們購買商品的目的不再僅僅出于生活必需的要求，而是出于滿足情感渴求的需要，甚至出于追求某種特定產(chǎn)品與理想的自我概念吻合的目的。所以受眾在主動查找和接受信息的時候，更加注重自己的親身體驗，并期望能從中得到愉悅感，緩解工作和生活上的壓力。博客營銷已經(jīng)不是簡單的廣告利益關系，是讓所有人參與的體驗經(jīng)濟。在企業(yè)博客中可以從三個方面來調動受眾的參與體驗，即產(chǎn)品體驗、社區(qū)體驗、情境體驗。
（五）企業(yè)博客要擅用名人效應
企業(yè)要想增加其影響力，可以通過運用名人的效應來進行借勢造勢的傳播，因為借助名人的光環(huán)效應可以吸引網(wǎng)民對博客的關注度。
例如徐靜蕾與AMD的簽約，使AMD能夠借助其形象代言進行宣傳推廣，當時就連AMD雙核64位移動計算機技術的電視廣告片也由徐靜蕾執(zhí)導，并出演該廣告女主角。該公司稱，“老徐博客”的火爆是選擇徐靜蕾代言的原因之一。徐靜蕾也在博客上說：“搶到老徐博客的沙發(fā)，就能出演徐靜蕾首次執(zhí)導的廣告片。”
（六）綜合利用博客資源和其它營銷資源，進行整合營銷
博客營銷的優(yōu)勢：
1、細分程度高，定向準確
2、互動傳播性強，信任程度高，口碑效應好
3、影響力大，引導網(wǎng)絡輿論潮流
4、與搜索引擎營銷無縫對接，整合效果好
5、有利于長遠利益和培育忠實用戶
博客營銷的法則
1、遵循基本。寫作的基本法則是一定的。你會發(fā)現(xiàn)許多博客文章不太遵循拼寫和語法。當然博客不需要拘泥于傳統(tǒng)的出版形式，但是如果你希望讀者能夠輕松閱讀，最好還是遵循這些基本法則。
2、簡明扼要。博客寫作雖然不需要像出版物那樣考慮文章篇幅限制，但讀者的時間是寶貴的。網(wǎng)友們通常會閱讀許多內(nèi)容，如果你不直接說出自己的觀點，他們不會再看你的博客。
3、新聞價值。博客需要有新聞價值、有趣、有用和幽默。一些博客沒有注意這些，所以效果不理想。
4、有用內(nèi)容。有新聞價值但“有用”是最重要的。人們喜歡滑稽的東西，但你不是專業(yè)的，他們不會訂閱你的博客，僅僅因為好玩再次回來。你可能還有其他特長，比如善于講故事，這也是一個有利因素，但不足以讓人們訂閱。人們訂閱或者經(jīng)常看你博客的主要原因是，你的內(nèi)容對他們的日常工作生活有用。
5、便于瀏覽。人們訂閱了大量的博客。沒有時間每天閱讀一個遍。所以你得能讓他們快速瀏覽，很快抓住文章主旨。如果你的文章里全是大段大段的文字，誰也不愿意閱讀。文章便于快速瀏覽的最好方法是列表。人們可以掃一眼就了解了主要觀點。另一個好方法是高亮你的主要觀點。
6、出秀標題。標題需要簡練并且具有吸引力。沒有一個好標題，你的文章沒人去看。有太多的文章在他們的feed閱讀器里，他們只關注吸引他們的標題。當然，你的文章內(nèi)容要和標題相符。
7、第一人稱。這可能是博客寫作與其他寫作的最大區(qū)別。在一般的出版物中，慣例是保持作者中立。但博客不同，你就是你，帶著千萬個偏見。越表達出自己的觀點越好。網(wǎng)上有上百萬的博客，你很難做到很特別，除非你寫出了獨一無二的內(nèi)容，那就是你自己。
8、延續(xù)鏈接。博客雖然在網(wǎng)絡門戶里是獨立并自成體系，但也是互聯(lián)網(wǎng)的一部分，應該充分利用這個好處。讓其他文章為你的大作提供知識背景，讓讀者通過鏈接繼續(xù)深入閱讀。盡量為他們提供優(yōu)秀的鏈接。
那么如何營銷呢？就目前來看，總結如下：
1.形式越簡單越好，使用越容易越好(用戶吸取信息速度就會加快：)
2.重點放在內(nèi)容上，內(nèi)容越專業(yè)越受歡迎；有深度和廣度的信息絕對是個好東東；
3.在定位確立后，先廣后深地進行內(nèi)容擴張；
4.依托傳統(tǒng)媒體，挖掘可靠信息來源；展開相同主題BLOG的交互聯(lián)系，及時更新；
5.提供免費的下載/專業(yè)化的使用信息；
6.擺出重量級陣容；同時適時地制造話題，對潮流趨勢迅速回應；
7.技術共享，思想共享；
8.堅持原則，保持個性風格；
9.保持相對領先，不追求盡善盡美；
10.擅用說書/故事的技巧，創(chuàng)造互動的交流機會；
訊：現(xiàn)在人們辦信用卡，不僅是因為能夠刷卡預支費用，也有很多人是沖著刷信用卡還能參加各種活動而來。去超市購物返現(xiàn)、去合作商戶消費有折扣，這些活動常有，但是這些折扣如何才能第一時間知道呢？在微博上其實就能輕松實現(xiàn)啦。
多個微博客戶端都能查到信用卡資訊
打開新浪、騰訊等微博客戶端，記者看到招商銀行、民生銀行、興業(yè)銀行等多家銀行都在微博上開通了自己的信用卡頻道。接著記者查看了其中的信息，一些最新的刷卡消費信息都能在微博之中看到。其中包括各種電影五折優(yōu)惠、旅游住宿方面的資訊相對較多。
記者隨意點開了一個銀行的信用卡微博，上面除了一些最近正在做的刷卡資訊外，還會一些生活方面的小感慨和小技巧。記者統(tǒng)計了一下，這些信用卡微博，現(xiàn)在的粉絲數(shù)都在數(shù)萬人以上。像新浪微博客戶端，招商銀行信用卡的粉絲更是達到30多萬。
記者采訪了身邊的多位朋友，他們都表示，自己在微博上對各大銀行的微博都有加關注，平時可能用不到，但是每次想出去玩的時候都會先看看微博上是否有哪個商家的優(yōu)惠活動，如果正好有適合自己的會作為參考。
非認證信用卡微博的信息要提前確認
除了各個銀行自己推出的微博外，記者搜索了一下，還有很多未經(jīng)過認證的微博客戶也會打出信用卡資訊的名號，并且里面會搜集各家銀行的信用卡優(yōu)惠信息，讓粉絲查閱起來更方便。并且這類信用卡資訊整合的微博，粉絲數(shù)也很多。
業(yè)內(nèi)人士指出，各銀行的信用卡在微博上推出自己的賬戶，也算是微博營銷，這種營銷最大的好處就是能夠第一時間將自己的優(yōu)惠信息發(fā)送給對此感興趣的人，并且能夠得到反饋。
他說，對于那些非通過官方認證的微博，還是要提前確認一下活動的確切性。因為有些信用卡優(yōu)惠信息是按地區(qū)舉行的。如果你所在的省份不在其內(nèi)，其實是不能參加的。另外，由于其優(yōu)惠信息來源并不是第一手的，可能存在偏差，還是要提前確認更保險。(來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)）
Stormhoek是一家小葡萄酒廠。經(jīng)營的產(chǎn)品有莫斯卡托、皮諾、蘇維濃相思、霞多麗維歐尼、赤霞珠西拉、赤霞珠梅洛、梅洛玫瑰等，以葡萄加上不同的水果如梨、櫻桃、蘋果、桃等混合釀制而成，口味獨特，適合不同消費者的需求。它的創(chuàng)始人馬爾2004年在南非的 Doolhof谷買了 80公頃葡萄園，他深信這塊肥沃的土地上一定能產(chǎn)出好葡萄，釀出好酒。但是，能不能產(chǎn)出好葡萄酒是一回事，產(chǎn)出的好酒能不能賣出去，又是另外一回事。好酒需要有好渠道才能被人們品嘗到。
Stormhoek酒廠的位置很偏僻，除了運輸不方便之外，人流量小難以傳播出去也是一個問題。而且Stormhoek規(guī)模小，沒有雄厚的資金可以大量投放廣告。如何才能走出南非、贏得葡萄酒消費者的關注和大企業(yè)的訂單，成為 Stormhoek迫切需要解決的難題。
當時正是博客盛行的時候，博客的影響力在當時堪比現(xiàn)在的微博、微信。馬爾經(jīng)過考慮之后，想到了一個讓葡萄酒走出去的法子——博客營銷。
馬爾以葡萄酒盛行的歐洲作為營銷的首站，首先選定了可以作為博客營銷渠道的博主，這些人只需要滿足兩個條件，就可以收到一瓶由Stormhoek寄出的免費葡萄酒：
1.住在英國、愛爾蘭或法國，此 前至少三個月內(nèi)一直寫博。讀者多少不限，可以少到 3個，只要是真正的博客就行。
2. 已屆法定飲酒年齡
決定這么做之后，在 2005年 5月，也就是 Stormhoek葡萄酒誕生后的第六個月，馬爾給英國最熱門的 150名博客主每人寄了一瓶中等價位的葡萄酒。并且馬爾聲明，收到葡萄酒并不意味著你有寫博客的義務，意思是你可以寫，也可以不寫，可以說好話，也可以說壞話。全憑博主自己的喜好。
收到葡萄酒的博主們開始行動了，將酒的優(yōu)缺點或者喜歡與否都寫在了博客上。
這個試驗產(chǎn)生了驚人的效果。據(jù)Stormhoek稱，當年 6月份，用google搜索 Stormhoek得到的信息只有 500條，而 9月 8號達到 20000條。在這兩個月中，估計有 30萬人通過博客開始知道這家公司。寫酒的博客包括了倫敦皇家學院的天體物理學家安德魯亞弗博士和微軟的技術專家羅伯特斯考伯。
按照當時的數(shù)據(jù)估計，全世界范圍內(nèi)有大約有 1500萬到 3000萬博客，每天誕生八萬頁博客日記。寫有Stormhoek葡萄酒的博客不斷被評論轉載，以病毒的速度傳播著。在不到一年的時間里，Stormhoek的葡萄酒銷量翻倍，達到了“成千上萬箱”的規(guī)模。
Stormhoek博客營銷之所以能獲得如此巨大成功，總結起來有四點：
一是意外的驚喜和“吃人嘴軟”。收到一瓶葡萄酒對于博客主來說本身就是一個意外驚喜，寫博客的人肯定會很樂意在博客中分享這個小驚喜，這就已經(jīng)是一件美談了。關于這酒好不好喝，個人口味不同評價也不一，但是一般情況下，博主們不好對酒評價太低，因為畢竟這酒是免費贈送的。這次博客營銷大部分的博主對Stormhoek的反映還是正面的，這也證明了 Stormhoek的葡萄酒確實好喝。
二是不刻意求好評。馬爾在給博主寄葡萄酒的時候聲明了：你可以寫，也可以不寫，可以寫好的，也可以寫不好的。通常做這種營銷的公司都希望能夠得到正面的評價，Stormhoek則不同，馬爾說：“我們很誠實，我們沒有聲稱自己是南非最好的葡萄酒，我們只是告訴人們這里的酒品質不錯，價格合理，然后請人們說出自己的看法。”這就削弱了純營銷的動機，避免了博客主們對營銷的抵觸，從而贏得了良好的第一印象。
三是制造話題，延續(xù)營銷影響。馬爾在一份公告中用了一個嚇人的題目“Stormhoek：微軟真正的競爭對手”，他在里面寫道：“如果你口袋里裝著 400美元無所事事，你可以有多種選擇，你既可以買一臺微軟的 Xbox 360主機，也可以買一箱葡萄酒。”暫且不管馬爾說的對不對，或者這兩樣東西有無可比性，這個標題就已經(jīng)是營銷成功的一部分了。讓Stormhoek的名字與微軟放在一起，迅速提升了 Stormhoek的知名度，在網(wǎng)上搜索微軟 Xbox 360的人都會看到這個標題，而且這樣的話題也使得人們有一探究竟的欲望，究竟這個 Stormhoek是什么東西，竟然能與 Xbox 360相提并論？
四是抓住博客特點，敢于嘗試新事物。博客的特點是能夠交流，可以評論和回復評論。使用博客營銷，好處就是公司能夠實現(xiàn)與顧客的雙向交流，能夠更快地獲得顧客的反饋并及時調整。但同時博客主也是一群相對比較尖酸刻薄的人，他們傾向于挑戰(zhàn)權威，因此選擇博客營銷，也是一種勇氣和嘗試。馬爾說，博客世界能迅速傳遞訊息，但如果以傲慢的態(tài)度行走江湖就會遭到眾人攻擊，立刻損失慘重。
馬爾這次成功博客營銷通過虛擬世界的閑聊引發(fā)了現(xiàn)實世界的銷量攀升，為他帶來了豐厚的利潤，同時吸引了大批的客戶，更重要的是為他的公司贏得了好口碑。
