時間:2024-01-19 14:44:17
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。

【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)金融 互聯(lián)網(wǎng)金融 模式創(chuàng)新
金融的產(chǎn)生根源于貨幣借貸、融通的需要,互聯(lián)網(wǎng)金融是傳統(tǒng)金融無法滿足市場需求而出現(xiàn)的金融溢出。我國有7000萬家企業(yè),其中80%是中小微企業(yè)。一直以來,中小微企業(yè)嚴重缺乏大量的生產(chǎn)資金,互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn),把大城市投資者的閑置資金轉(zhuǎn)投向中小微企業(yè),為我國金融與經(jīng)濟發(fā)展帶來了新的機遇。網(wǎng)絡(luò)金融在歐美發(fā)達國家的發(fā)展已經(jīng)達到了一個非常穩(wěn)定的階段,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融才剛剛起步,市場發(fā)展空間非常巨大。
一、互聯(lián)網(wǎng)金融的內(nèi)涵
金融業(yè)務(wù)模式以計算機互聯(lián)網(wǎng)的形式予以實現(xiàn),被稱為互聯(lián)網(wǎng)金融。互聯(lián)網(wǎng)金融模式是一種全新的金融體系,它與傳統(tǒng)意義上的證券公司做中間商交易的模式明顯不同,也與銀行的借貸款業(yè)務(wù)不同。互聯(lián)網(wǎng)金融的實質(zhì)內(nèi)涵是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)使信息傳遞更加速度化,融資渠道更加透明化,完成資金的融通搭建。國內(nèi)計算機互聯(lián)網(wǎng)金融理財模式主要涵蓋,互聯(lián)網(wǎng)第三方支付、小額無抵押信用貸款、融資平臺網(wǎng)站以及其它網(wǎng)絡(luò)金融交易平臺等等。例如,以百度為代表的電子商務(wù)金融模式,Len Club為代表的個人貸,以Starter為代表的虛擬貨幣融資模式等。
二、對傳統(tǒng)金融的影響
國內(nèi)一些金融方面的專家、學(xué)者從不同層面研究了互聯(lián)網(wǎng)金融。當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)金融所面對的實際問題有國內(nèi)外一體化現(xiàn)金結(jié)算,中間匯兌業(yè)務(wù)等。互聯(lián)網(wǎng)金融客觀上截留了商業(yè)銀行的存款業(yè)務(wù),搶占了商業(yè)銀行的大部分優(yōu)質(zhì)客戶資源,這種融資信用模式的改變,將對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)帶來巨大的沖擊。從操作系統(tǒng)平臺、征信融資體系、三方支付處理、高風(fēng)險理財產(chǎn)品、融資運行成本等諸多方面都對傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)進行了挑戰(zhàn)。
互聯(lián)網(wǎng)時代下的金融業(yè)使貨幣提存方式發(fā)生了改變,是融資模式在計算機互聯(lián)網(wǎng)時代下的延伸。從金融業(yè)的組成要素來看,互聯(lián)網(wǎng)金融依然具有時間和空間上的資源再規(guī)劃、融資風(fēng)險分散管理、金融信息重新定價等基本功能。唯一的不同點是計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進一步推動了金融體制創(chuàng)新模式。按照金融內(nèi)部結(jié)構(gòu)布局來看,在計算機互聯(lián)網(wǎng)國際環(huán)境出現(xiàn)改變的諸多條件下,互聯(lián)網(wǎng)金融完成了貨幣在收支主體之間超越國界的最優(yōu)整合配置。互聯(lián)網(wǎng)金融是投資功能與計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境二者之間的最優(yōu)融合,也是金融體系對功能化需求的特殊機制。
三、互聯(lián)網(wǎng)金融現(xiàn)狀
當(dāng)前我國金融市場上存在著針對貨幣需求與供給的三方支付服務(wù)機構(gòu)。無論從新金融機構(gòu)的設(shè)立數(shù)量上來看,還是從這些金融機構(gòu)每天的交易總額來看,2014年計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺借貸量呈飛速發(fā)展的態(tài)勢,日成交額達1300多億元,除了新疆、內(nèi)蒙、和黑龍江外,我國其它省市都全部覆蓋了互聯(lián)網(wǎng)金融借貸平臺。但當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融融資平臺呈現(xiàn)交易門檻低而且行業(yè)還沒有形成一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系,監(jiān)督管理體質(zhì)更是不健全。計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)融資平臺的形式趨于多樣化,不均衡發(fā)展態(tài)勢明顯。有些金融網(wǎng)絡(luò)借貸平臺上的客戶規(guī)模可以用車水馬龍來形容,交易非常火爆;而有些互聯(lián)網(wǎng)金融網(wǎng)絡(luò)平臺則交易十分冷清,債務(wù)高起,瀕臨倒閉的局面。
影響互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的關(guān)鍵因素是網(wǎng)絡(luò)信息的滯后性所決定的。有的企業(yè)得到信息非常及時、準(zhǔn)確,而有的企業(yè)得到的信息則已經(jīng)失去了實效性,這種不對稱性直接導(dǎo)致了風(fēng)險的抬升,業(yè)績的不對等。在金融計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)化中,大數(shù)據(jù)效應(yīng)具有著自身無法比擬的優(yōu)勢,是移動支付和網(wǎng)絡(luò)融資平臺的核心數(shù)據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)金融平臺貸款有多種模式,這里介紹兩種主要的模式,一是以電子商務(wù)融資平臺為基礎(chǔ),在交易客戶中形成借貸供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),以實現(xiàn)快速的融資平臺交易。這種計算機互聯(lián)網(wǎng)金融供應(yīng)鏈借貸,最典型的代表是百度金融,英國典型代表有Ambcon;另一種模式是P2B平臺融資貸款,在我國有中金交易所、人人信用貸等。
當(dāng)前,國際與國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)金融貸款平臺的一個共同之處是以小額信用貸款為主。大多數(shù)商業(yè)銀行把企業(yè)申請在一千萬元以內(nèi)的貸款額度叫小額貸款。企業(yè)的金融小貸模式從一定意義上來講彌補了傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的空白,這種小額服務(wù)對象是傳統(tǒng)金融領(lǐng)域服務(wù)的真空帶。
四、互聯(lián)網(wǎng)金融的作用
當(dāng)前計算機互聯(lián)網(wǎng)金融支付業(yè)務(wù)對商業(yè)銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式形成了挑戰(zhàn)。雖然傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)仍會在相當(dāng)一段時間存在并且占據(jù)著主要位置,但互聯(lián)網(wǎng)時代下的金融作為一種新模式的出現(xiàn)實現(xiàn)了民眾對資產(chǎn)保值增值的迫切要求,也是對中國的金融體系創(chuàng)新做出的一次重大嘗試與挑戰(zhàn),這其中充滿著機遇。互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)的快速發(fā)展激發(fā)了我國新型金融業(yè)務(wù)的內(nèi)在潛力,互聯(lián)網(wǎng)金融對民間的借貸融資具有進一步的整合作用,并且這種規(guī)范整合也得到了監(jiān)管部門的認可。監(jiān)管部門逐步加大互聯(lián)網(wǎng)金融調(diào)控體系,促使其不斷深入發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)電子支付技術(shù)的發(fā)展為互聯(lián)網(wǎng)金融提供了技術(shù)條件。一直以來,傳統(tǒng)商業(yè)銀行只面對高端市場開展業(yè)務(wù),對低端市場關(guān)注的很少,導(dǎo)致了金融市場發(fā)展的不平衡。大型的金融機構(gòu)對中小企業(yè)的融資問題始終沒有有效的予以解決,客觀上促使了互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)金融交易簡單、靈活,具有很強的可操作性,在交易渠道和用戶體驗方面具有革新價值。互聯(lián)網(wǎng)金融將零散的貨幣資金統(tǒng)一整合,使存量資金得到盤活,對金融創(chuàng)新體制起到了明顯的推動作用。
互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)商業(yè)銀行都圍繞著金融服務(wù)業(yè)務(wù)進行展開,存在著諸多共同點與沖突之處。互聯(lián)網(wǎng)金融支付平臺交易總量和貨幣流通量逐年增大,互聯(lián)網(wǎng)金融依靠大數(shù)據(jù)信息積累與挖掘的優(yōu)勢,直接向小額信貸融資領(lǐng)域擴張,為資金借貸需求雙方提供了直接融資通道。互聯(lián)網(wǎng)金融加速金融體制的創(chuàng)新,使客戶融資更加高速快捷。
參考文獻:
[1]謝平,鄒傳偉.互聯(lián)網(wǎng)金融模式研究[J].金融研究,2012,(12).
關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”;UI設(shè)計;交互設(shè)計;扁平化風(fēng)格;情感化交互;動態(tài)交互
“互聯(lián)網(wǎng)+”在2015年兩會上被強勢推出之后,僅6月份就有26家傳統(tǒng)行業(yè)涉足互聯(lián)網(wǎng)。上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總市值達到4.2萬億元,比去年增長6%,當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為拉動信息通信業(yè)持續(xù)增長的重要引擎。“互聯(lián)網(wǎng)+”正在成為一股強勁的風(fēng)潮引領(lǐng)各行各業(yè)。同年4月,在“流量開放合作大會”上,工信部表示中國移動電話用戶累計達12.9億戶,4G用戶數(shù)目達1.78億。4G互聯(lián)網(wǎng)的寬帶性、多媒體性、實時性、易用性、交互性、個性、安全性、方便性等特性促使移動互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)用戶大量的上網(wǎng)時間。以至于連傳統(tǒng)行業(yè)都不敢輕易放棄移動互聯(lián)網(wǎng)終端業(yè)務(wù)。所以UI設(shè)計的優(yōu)化和未來UI設(shè)計的發(fā)展趨勢也被自然而然地推向風(fēng)口浪尖。總結(jié)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的UI設(shè)計的發(fā)展趨勢有以下幾點:
1 延續(xù)扁平化風(fēng)格特點
扁平化設(shè)計即無過多的裝飾效果和無用元素,邊界自然干凈利落。扁平化通常顏色飽和、界面美觀、簡潔、降低功耗、提高運算速度、方便用戶操作,使用戶迅速定位到目標(biāo)功能,從而減少認知上的障礙。簡而言之,扁平化是利用最簡單有效的方式來展示和創(chuàng)造平面功能性的最大值。
完整的扁平化設(shè)計風(fēng)格可以追溯到windows8的windowsUI,被Android系統(tǒng)關(guān)注,被IOS系統(tǒng)普及。但是,扁平化風(fēng)格的根源可以追溯到瑞士國際平面主義風(fēng)格。瑞士國際平面主義大師艾米爾?路德認為:視覺傳達設(shè)計應(yīng)該在功能與形式之間尋求平衡,文字與版式設(shè)計既要有傳達信息的功能,也要傳達視覺審美意義,達到功能與形式的高度統(tǒng)一。所以扁平化設(shè)計把具象的形態(tài)抽象化、符號化,大圖文、大色塊的方格磁貼式界面設(shè)計。它具有較強的視覺張力,其簡潔明快的風(fēng)格大膽舍棄了重陰影、重描邊、重浮雕及3D的設(shè)計手法,徹底跳出過去對擬真仿物的戀戀不舍,體現(xiàn)了數(shù)字化的形式美感,集中精力于清爽的排版和網(wǎng)格化布局,使布局簡潔、嚴謹,更能適應(yīng)視覺時代、讀圖時代的需求。
例如,一直受業(yè)界尊重和用戶信賴的蘋果和以蘋果公司為代表的扁平化設(shè)計。蘋果是時尚、高科技的產(chǎn)物,用戶一直追逐它的獨特性系統(tǒng)、簡潔性設(shè)計語言。明亮的顏色搭配、清晰的對比度、規(guī)范化的線條、標(biāo)準(zhǔn)化字體、經(jīng)典顏色搭配和時尚優(yōu)雅,禪意十足的界面設(shè)計都在減輕用戶體驗的負擔(dān),同時滿足用戶的審美需求。蘋果在中國手機通信市場不斷上升的份額證明扁平化將繼續(xù)成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展趨勢。
2 情感化交互設(shè)計增加
由于科技的迅猛發(fā)展,UI界面設(shè)計逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷浖娜藱C交互、操作邏輯、界面美觀和用戶體驗的多重設(shè)計。[1]美國著名設(shè)計師普羅斯曾說:“設(shè)計除具備美學(xué)、技術(shù)、經(jīng)濟三屬性之外,還包含第四個維度――人性”。[2]產(chǎn)品的美觀性、獨特性、交互性、“傻瓜操作”性、界面的美觀等都是設(shè)計應(yīng)該考慮的點。高科技下的高情感交互設(shè)計不但要從整體上把控,而且要從各個模塊、頁面、流程上把控。無論從何處著手,設(shè)計師都繞不開用戶,真正的產(chǎn)品設(shè)計的過程是從用戶到用戶的過程。從用戶開始,考慮用戶的使用場景,把握用戶的情感,分析用戶的操作流程,把握用戶的感情訴求,清楚用戶使用中和使用后的心情。在把握好這個問題之后,下面要解決的就是怎么樣才能夠滿足上述的感情需求,產(chǎn)品中的哪些部分起了關(guān)鍵性的作用,哪些部分會違背和減弱情感需求,從而得出改進產(chǎn)品的方案。
包豪斯著名設(shè)計師夢合理?納基曾說:“設(shè)計并不是對制品表面的裝飾,而是以某一目的為基礎(chǔ),將社會的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、藝術(shù)的、心理的多種因素綜合起來,使其能納入工業(yè)生產(chǎn)的軌道,對制品的這種構(gòu)思和計劃技術(shù)即設(shè)計。”[3]這里所說的工業(yè)生產(chǎn)同樣適用于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的UI設(shè)計當(dāng)中。移動互聯(lián)網(wǎng)的小屏幕迫使設(shè)計師去設(shè)計更大的控件來解決尋找按鈕的問題或者通過滑動交互的形式讓用戶快速定位到自己想要的內(nèi)容。
從整體上把控情感化需求比局部抓住用戶的情感要簡單。它只需要在準(zhǔn)備產(chǎn)品之前奠定好情感基調(diào)即可,在整個產(chǎn)品研發(fā)的過程中不斷地改進以免發(fā)生偏離。從各個模塊、頁面、流程上的把控用戶需求比較復(fù)雜,需要注意的是各個模塊需求的總和大于整個產(chǎn)品情感化的需求。它不是簡單的相加。例如,上網(wǎng)有上網(wǎng)的需求、閱讀有閱讀的需求、看視頻有看視頻的需求、訂閱有訂閱的需求、下載有下載的需求。每一個情感化的增加都要符合用戶的操作狀態(tài)和使用環(huán)境。當(dāng)我們還原用戶使用場景的時候要盡量做到開放性的思路。不但考慮用戶在使用某一應(yīng)用時會出現(xiàn)什么樣的狀況,而且要考慮用戶在使用應(yīng)用之前是什么狀態(tài)。考慮用戶是有目的的使用還是隨便瀏覽。對于某些產(chǎn)品來說,從理清楚產(chǎn)品的需求到優(yōu)化設(shè)計到確定產(chǎn)品,這需要時間和交流,所以正確的交流也是很好地完成情感化設(shè)計的重要一環(huán)。
《原研哉的設(shè)計》一書中提到:“二十世紀是視覺時代,二十一世紀是觸覺時代”。越來越焦躁和懶惰的用戶沒有耐心在眾多的信息中不斷地點擊鼠標(biāo),篩選自己想要的內(nèi)容信息。他們更希望通過移動互聯(lián)網(wǎng)快速找到自己想要的內(nèi)容,定位到自己想要的目標(biāo),并隨時隨地把自己的新鮮事分享出去。但是傳統(tǒng)的網(wǎng)頁分成無數(shù)個tag和頁面讓用戶點擊選擇的設(shè)計已經(jīng)滿足不了當(dāng)下的用戶。想要給用戶提供更流暢的上網(wǎng)體驗,需要提供高清的圖片、顯眼的搜索條、熱門的新聞,并且隱藏相似的選項、給出推薦或查看相似選項等效果來猜測用戶在不同場景下的心理活動。與隱蔽的按鈕和慢慢拖動的滾動條相比,用戶更喜歡用手勢和語言瀟灑的互動。盡情地享受高科技帶來的,這就需要大量地分析用戶需求,并對用戶需求做出情感化的設(shè)計,以滿足用戶的體驗。
3 動態(tài)交互設(shè)計增加
在互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的時候,網(wǎng)頁設(shè)計中充斥著擬物化效果和Flas。設(shè)計師和用戶都認為擬物化的設(shè)計是美的設(shè)計。但是擬物化設(shè)計會增加網(wǎng)頁加載負擔(dān),致使上網(wǎng)體驗不佳。隨著人們壓力的變大,生活節(jié)奏的加快,我們越來越覺得效率是第一位的。所以扁平化風(fēng)格設(shè)計慢慢地取代了擬物化的設(shè)計,因為扁平化的設(shè)計占據(jù)更少的空間,加載的數(shù)據(jù)更少,用戶體驗更流暢,所以會被更多人選擇。調(diào)查顯示:“網(wǎng)絡(luò)加載的速度和用戶放棄等待的數(shù)量是呈幾何增長的”。即:速度越慢,放棄等待的人越多。扁平化風(fēng)格的界面設(shè)計適應(yīng)了上網(wǎng)的加載時間,但是扁平化風(fēng)格的靜態(tài)設(shè)計是枯燥的。這時需要動態(tài)的設(shè)計來建構(gòu)一個良好的交互環(huán)境,讓用戶融入其中,身臨其境。靈動的動態(tài)交互提升了人與界面、人與信息、人與機、人與人的連接。除了視覺上給用戶放松之外,還能有效地引導(dǎo)用戶操作界面,實現(xiàn)完美的體驗。
微軟Surface系列平板電腦的觸摸式操控更具有動態(tài)交互的特質(zhì),這使得微軟的設(shè)計團隊將動態(tài)體驗作為設(shè)計的首要任務(wù)之一。20世紀美國最重要的平面設(shè)計大師之一索爾?巴斯將平面設(shè)計與電影結(jié)合,設(shè)計了多部電影片頭,被譽為動態(tài)圖形設(shè)計的開山鼻祖。微軟強烈的贊同索爾?巴斯的設(shè)計理念,讓動態(tài)的交互體驗融入靜態(tài)的UI設(shè)計之中。在這方面WindowsUI是最具創(chuàng)新性的,它促使我們仔細審視過去對UI設(shè)計的認識。微軟對UI流行趨勢的判斷和把握一直走在整個UI設(shè)計行業(yè)的前列,它的設(shè)計理念和方法也是最具創(chuàng)新性的。增加動效的方法就是增加視覺提示,快速一次性的動效也很容易被用戶察覺。靜態(tài)的界面和隨時準(zhǔn)備響應(yīng)的動態(tài)的交互形式給用戶帶來引人入勝的沉浸式交互體驗,從而緩解嘈雜的頁面。這無疑不是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展趨勢。
4 目的性更強
360董事長周鴻t在創(chuàng)新研習(xí)社的演講中說:“所有的戰(zhàn)略都要歸結(jié)成從用戶角度出發(fā),尋找一個需求,一定是中等以上的頻度、痛點、剛需。這個服務(wù)可以非常不起眼,但是它一定是對用戶有價值的”。[4]這就告訴我們將設(shè)計語言根植于中國傳統(tǒng),要善用現(xiàn)代手法堆砌精髓進行提煉和詮釋。所以設(shè)計的目的性就變得尤為重要。換句話說設(shè)計的界面應(yīng)為內(nèi)容服務(wù)。一個優(yōu)秀的icon和優(yōu)秀的界面設(shè)計可以成功地吸引用戶下載并嘗試使用一個產(chǎn)品。但是沒有很好的內(nèi)容,用戶會毫不猶豫地卸載。但相反,如果用戶有意無意之間發(fā)現(xiàn)很一般的APP,下載之后發(fā)現(xiàn)很實用,是用戶當(dāng)前或?qū)肀仨毷褂玫臇|西,那么用戶會遷就界面設(shè)計的不美觀或體驗的不順暢。
信息化時代的UI設(shè)計和傳統(tǒng)的UI設(shè)計相比,就像工藝美術(shù)運動和包豪斯追求的現(xiàn)代主義類似。繁雜的設(shè)計元素堆疊,反而加重了對用戶體驗的干擾。試想當(dāng)我們驚嘆一個APP界面設(shè)計的精美絕倫時,卻處于無限加載時的心情。用戶體驗順暢是用戶對于產(chǎn)品最基本的客觀心理訴求。這就要求UI設(shè)計師必須認真反思設(shè)計的初衷。我們發(fā)現(xiàn)用戶在使用產(chǎn)品時,其實就是獲取和處理各種信息。所以UI設(shè)計必須回歸到信息內(nèi)容上,以強調(diào)內(nèi)容為核心弱化次要元素,這樣用戶可以更快、更容易地獲取自己想要的信息,完全沉浸在內(nèi)容中而不是其他。包豪斯所倡導(dǎo)的現(xiàn)代主義運動是一種完全忽略情感化的設(shè)計,這一點在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的UI設(shè)計中是行不通的。所以,只看內(nèi)容而不注重設(shè)計的產(chǎn)品也是失敗的產(chǎn)品。UI的美感和內(nèi)容是相輔相成,缺一不可的。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的UI設(shè)計除了簡約的視覺架構(gòu)、情感化的用戶體驗、流暢的動態(tài)感受和強烈的目的性之外,還將全面開啟響應(yīng)式布局,盡可能地用滑動代替點擊,越來越注重人機交互的順暢體驗,顏色上雖然與過去差別不是很大,但是更傾向于高保真色調(diào)。放大不失真的矢量圖形得到更廣泛的運用,引導(dǎo)頁的溫情回歸也將繼續(xù)溫暖著每一個瀏覽新產(chǎn)品的用戶。
參考文獻:
[1] 設(shè)計對消費者品牌認知的影響――以蘋果手機為例[Z].百度文庫.
[2] 李綱.非物質(zhì)界面設(shè)計[D].
[3] 黃娟.設(shè)計的反思――論實用原則在設(shè)計中的體現(xiàn)[J].美術(shù)大觀.
[4] 周鴻t.剛需、痛點、高頻是一款好產(chǎn)品的六字真言;免費模式絕不是忽悠,而是羊毛出在豬身上[Z].銳度―IT時代周刊.
[5] 李亞男. UI設(shè)計中體現(xiàn)的符號學(xué)原理[J].藝術(shù)天地,2015:152.
[6] 王正林. UI設(shè)計的理念和方向:以WindowsUI為例[J].裝飾,2015(2):138.
[7] 白雪. UI設(shè)計在產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用研究[J].學(xué)研探索,2015:132.
[8] 林陽. UI設(shè)計中扁平化理念應(yīng)用研究――創(chuàng)造平面功能化[J].藝術(shù)科技,2015:267.
關(guān)鍵詞:MOOC教育;傳統(tǒng)教育;互聯(lián)網(wǎng)+時代
教育是發(fā)現(xiàn)人才發(fā)掘人才以及提升人才價值的一種非常有效的可行性手段,中國教育從古代的私塾教育科舉制度,內(nèi)容無非是四書五經(jīng),講的就是道德倫理治國之道,古代政府招賢納士就是看誰寫得一手好文章,從文章里看這個人的內(nèi)涵能否勝任給其的職位。這種教育方式算是一種制度,給當(dāng)時的政府提取了可用之才,但是也存在著不可磨滅的弊端,禁錮了人們的思想,限制了人們的認知,等同于把當(dāng)時的人放進了同一個框架。經(jīng)過了世世代代的考驗,中國教育慢慢變成了現(xiàn)在的課堂教育,課堂上一本教材一顆粉筆一塊黑板,高校里或再加上多媒體教學(xué),一個教學(xué)課件,構(gòu)成了一堂堂教學(xué),在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)+的時代,傳統(tǒng)教育顯然不能滿足學(xué)生甚至包括教師的學(xué)習(xí)欲望,這就需要一種新型的教育模式――MOOC。
一、MOOC的內(nèi)涵
MOOC即“Massive Open Online Course”的縮寫,意思為“大規(guī)模在線開放課程”目前發(fā)展較好的MOOC平臺主要是由美國哈佛大學(xué)和麻省理工大學(xué)成立的EDX,MOOC教育是當(dāng)下較為開放的一種教育模式,他能提供給學(xué)習(xí)者海量的視頻資源、文本資源,還能提供在線答疑,建立各種交互參與機制。
MOOC的理想,就是將全世界最優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源,傳播到地球最偏遠的角落,讓人們能夠有更好的受教育機會。雖然現(xiàn)在看起來有點不切實際,但是隨著MOOC課程制作手段和方法的日臻成熟,以及互聯(lián)網(wǎng)的普及,達成這樣的目標(biāo)指日可待。
二、當(dāng)下學(xué)習(xí)者對MOOC的需求分析
MOOC的核心優(yōu)勢是大規(guī)模性、微課程和分層教學(xué)。在信息時代,無論是哪一個階段的學(xué)習(xí)者,都需要掌控實時的準(zhǔn)確的信息方便自己的學(xué)習(xí),在MOOC上學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己喜歡的課程和實際需要找到對應(yīng)的課程,真正實現(xiàn)想學(xué)什么就學(xué)什么,在MOOC上所有的課程都是開放的,沒有任何限制,一切以學(xué)習(xí)者的興趣和需求為根本,和傳統(tǒng)填鴨式的教育模式相比MOOC才是當(dāng)今時代所需要的。
首先,如今學(xué)習(xí)者每天都會被大量的信息包圍,如何在其中提取有效地信息來為自己提供幫助是每一個人的難點。而在MOOC 上,大規(guī)模性的特點就展現(xiàn)了出來,各領(lǐng)域的專家的課程都是精品,可以借助各種網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備隨時隨地的進行學(xué)習(xí);而且現(xiàn)如今社會都是快節(jié)奏的生活和工作模式,生活上的瑣事和工作上的壓力讓人們不能很完整的用一部分時間去學(xué)習(xí),像傳統(tǒng)教育大家在一個課堂上學(xué)習(xí)由于受課時和教學(xué)進度的影響幾乎是不太可能的或者說是學(xué)習(xí)者所不愿意去做的,很明顯不能高效地利用時間,而在MOOC上就能完美的解決這個問題。MOOC的“分層教學(xué)”采用以知識點為核心,學(xué)生可以根據(jù)自己的實際情況自主分配學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)進度,還可以反復(fù)的進行學(xué)習(xí),同時還可以在平臺上尋求老師、同學(xué)的幫助;更具特色的是在課程設(shè)置方面MOOC從教育心理學(xué)規(guī)律出發(fā),將視頻課程時間壓縮至8到10分鐘,授課時間的縮短更有利于學(xué)習(xí)者對知識的掌握,這是互聯(lián)網(wǎng)帶來的優(yōu)勢,也是傳統(tǒng)教育不能企及的。
其次,MOOC的高度開放性和高覆蓋率降低了教育成本。互聯(lián)網(wǎng)普及的時代MOOC開放性惠及到一些無法享受優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源的學(xué)習(xí)者,使學(xué)習(xí)者不僅能夠充分利用時間,而且有的課程不需要交納學(xué)費或者交納少量的學(xué)費就可以參與到MOOC開設(shè)的優(yōu)質(zhì)課程,這無疑是一種促進教育公平的方式。目前我國的教育水平與國際相比存在一定的差距,而信息時代又容不得學(xué)習(xí)者有絲毫的落后,所以MOOC的推廣,為整個社會提供優(yōu)質(zhì)的高質(zhì)量教育服務(wù),最大限度的發(fā)揮目前擁有的教育資源的使用效率,這也是縮小國內(nèi)教育水平與國際存在的差距的一種選擇。
三、MOOC與傳統(tǒng)教育對比分析
(一)從師資力量上分析
MOOC上進行網(wǎng)絡(luò)授課的時候,整個過程是多名教師分工協(xié)作的方式來完成的,在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)上線之前,教師需要做大量的工作,如課程資料整理、試題分析、課程講授、課程錄像、后期剪輯等。相比于傳統(tǒng)教育MOOC團隊合作就顯得尤為重要,由于是網(wǎng)絡(luò)授課,MOOC對授課教師的要求更高,教師除了具備扎實的專業(yè)基礎(chǔ)和教學(xué)能力,還要逐步提升網(wǎng)絡(luò)信息化應(yīng)用能力,因此教師若想適應(yīng)MOOC的教學(xué)模式,就要盡快更換自己的教學(xué)理念跟上時代的步伐,提升自己的綜合應(yīng)用能力。
(二)從學(xué)習(xí)者自身出發(fā)分析
MOOC的開放性、微課程和分層教學(xué)更有利于對學(xué)習(xí)者進行專業(yè)輔導(dǎo),MOOC在綜合考點知識的基礎(chǔ)上,有計劃、有選擇、有針對性的安排知識內(nèi)容學(xué)習(xí)效果較以往更好。MOOC課堂上充分發(fā)揮學(xué)生的自主學(xué)習(xí)性,積極參與教學(xué)活動,而傳統(tǒng)教育以教師為中心,強調(diào)教師的“教”學(xué)生大部分時間處于被動接受狀態(tài),學(xué)生的主動性難以發(fā)揮。但是同時又帶來了一個問題,MOOC這種線上的網(wǎng)絡(luò)課程教育對學(xué)生的主動性和積極性是一種考驗,課程的完成率低也是MOOC面臨的一種挑戰(zhàn),所以MOOC的目標(biāo)是做到“教學(xué)并重”把教師和學(xué)生兩方面的主動性和積極性調(diào)動起來,有參與、有反饋、有討論、通過把整個過程優(yōu)化來取得最佳的教學(xué)效果。在學(xué)習(xí)者自身方面MOOC與傳統(tǒng)教育各有千秋。
(三)從兩者發(fā)展前景進行對比
互聯(lián)網(wǎng)+時代帶給我們的改變是快捷、方便、資源共享,傳統(tǒng)教育也受到了互聯(lián)網(wǎng)的重大影響,傳統(tǒng)的教學(xué)模式還是發(fā)生了一些變化的,比如多媒體教學(xué)的應(yīng)用,高校上機課程的增多,但是還是僅限于部分改變,實質(zhì)并沒有改變,也就是課堂講授。傳統(tǒng)課堂講授課時一般較長,學(xué)生數(shù)量一般不多,課后輔導(dǎo)做不到面面俱到,尤其是高校教育和一些成人繼續(xù)教育,在學(xué)習(xí)者對知識如饑似渴,而傳統(tǒng)教育不能滿足的情況下,傳統(tǒng)教育是否能一直長存并良好的發(fā)展下去,這是一個我們要思考的問題。
MOOC在互聯(lián)網(wǎng)+的時代下,順應(yīng)了潮流,從2011年開始,各大精英學(xué)校的國際網(wǎng)絡(luò)課程已經(jīng)通過主要門戶網(wǎng)站風(fēng)暴式的登陸了大陸。從2012年到2013年3月,網(wǎng)易公開課開放的科目的數(shù)量增加了一倍,多達12,000門。一天大約有460萬用戶其中約有100萬學(xué)生通過電腦和智能手機訪問這些課程。2014年5月8日,全球最大的中文MOOC平臺由教育部愛課程網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂推出。免費提供北京大學(xué)、浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等985高校課程。這些數(shù)據(jù)表明MOOC 已經(jīng)在教育領(lǐng)域中發(fā)揮了一些作用的并且作用日益增大。
四、MOOC的發(fā)展趨勢
(一) MOOC的規(guī)模將不斷地擴大
MOOC供應(yīng)商也會繼續(xù)增多,除了現(xiàn)在的三大供應(yīng)商(勇敢之城、課程時代和教育平臺)還在繼續(xù)擴展以外,類似的機構(gòu)也在迅猛發(fā)展,如可汗學(xué)院、點對點大學(xué)、人人學(xué)院等與MOOC相類似的組織。
(二)教師教育理念與方法將產(chǎn)生巨大改變
傳統(tǒng)的課堂講授老師是主體,而且是唯一的主體,也是課程的建設(shè)者,但是在MOOC課程中教師很快發(fā)現(xiàn)自己不再是課程的唯一建設(shè)者了,而是一個團隊中的一員,各種技術(shù)人員一起才能制作出一期MOOC的課程,對教師的綜合能力也是一種考驗。
(三)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將推動MOOC的發(fā)展
MOOC發(fā)展的一個重大結(jié)果將會是用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)取代現(xiàn)有教科書,先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)既能使人產(chǎn)生學(xué)習(xí)的興趣,也同樣能夠達到傳播知識的作用,MOOC提供的視頻和一些相關(guān)材料就是新型的教科書。
(四)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法將有所改變
MOOC的廣泛流行,使人們認識到技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)在教育上的重要性。比如有些學(xué)校已經(jīng)在應(yīng)用被稱為“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)方法,即要求學(xué)生在家或者課下觀看視頻課程,完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)項目,課堂上則主要與教師進行互動,解決在線與離線時所遇到的問題。
五、結(jié)束語
隨著科技越來越發(fā)達,人們接受新事物的能力越來越強,MOOC教學(xué)的時代肯定就會越來越近,目前MOOC的發(fā)展還是存在一定的挑戰(zhàn)的,我國傳統(tǒng)的文化、教育制度對MOOC 的發(fā)展有著重大的影響,但是相信在全球化和多元化的政治格局之下,國內(nèi)教育始終會打破固有的思路邁向一個新的高度的。
參考文獻:
[1]李俊龍,王力,傅雷鳴,丁永前.AGIL模型視角下推進高校應(yīng)用MOOC教學(xué)的策略選擇.現(xiàn)代遠程教育研究,2016(2):53-60.
[2]劉安.中國MOOC學(xué)習(xí)者要逾越的七大問題.中國教育網(wǎng)絡(luò),2013(9):28-29.
[3]盧川英.基于慕課的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)課程混合式學(xué)習(xí)教學(xué)模式研究.軟件工程,2016(1):11-13.
堅守副刊的文學(xué)性
副刊的文學(xué)性是副刊最基本、也是最鮮明的特性,傳統(tǒng)的報紙副刊通常稱作“文學(xué)副刊”或“文藝副刊”,一般只刊載小說、雜文、詩歌、散文等純文學(xué)作品。目前,報紙副刊演變?yōu)槲膶W(xué)副刊、亞文學(xué)副刊和非文學(xué)副刊三種類型,而且非文學(xué)副刊正逐步成為主流。為了與網(wǎng)絡(luò)媒體爭奪陣地,現(xiàn)在的大眾傳媒更注重媒體的新聞性、信息性和休閑性,而文學(xué)性則被邊緣化。這實際上是以己之短,去搏網(wǎng)絡(luò)之長,無異于“以卵擊石”。傳統(tǒng)媒體無論是在傳播速度、信息容量,還是在與受眾的互動方面,都不是網(wǎng)絡(luò)媒體的對手。因此,只有堅守副刊的文學(xué)性,才是其在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下發(fā)展的根本出路。
文學(xué)性是副刊的靈魂。所謂文學(xué)性,即文學(xué)具有的形象性、生動性、思想性。文學(xué)通過各種藝術(shù)手法可以形象地再現(xiàn)生活,而豐富、生動的語言則是完成形象的工具,在文學(xué)形象的完成過程中,同時也融入了作者的生活經(jīng)歷、生活態(tài)度,以及作者的審美情趣和審美標(biāo)準(zhǔn)。副刊靈魂的文學(xué)性,首先取決于文學(xué)的功能,文學(xué)具有三大社會作用,即認識作用、教育作用和審美作用。文學(xué)通過塑造的形象感染著人們,影響著人們,使人們的人生觀、價值觀、審美觀等在不知不覺中得到改變和提升。副刊靈魂的文學(xué)性,還表現(xiàn)在文學(xué)是文化的根。人類最早的思想表達和情感訴求主要是通過文學(xué)或文藝的形式來表現(xiàn)的。千百年來,文學(xué)承載著文化的啟蒙和傳承,知識的傳播和積累的重任,為人類社會的文明和進步作出了巨大的貢獻。如果副刊喪失了文學(xué)性,副刊的文化底蘊和審美功能就會隨之消失,副刊的靈魂則蕩然無存。
文學(xué)性是報紙唯一的特質(zhì)。文學(xué)與新聞不同。文學(xué)注重創(chuàng)造性、主觀性,而新聞則注重時效性、客觀性。同一新聞事件的報道,各家報紙基本相同;而同一題材的文學(xué)作品,則千姿百態(tài)、千變?nèi)f化。正是副刊有了文學(xué)性,報紙的特色才得以彰顯。一張報紙之所以能夠在讀者心中留下烙印,多半是源于這張報紙的副刊。比如《新民晚報》副刊《夜光杯》,《人民日報》副刊《大地》,《中國青年報》副刊《屋檐下》,《北京晚報》副刊《五色土》,《羊城晚報》副刊《花地》,《揚子晚報》副刊《繁星》等,凡是在讀者中有影響的報紙,必定有一個著名的副刊。副刊的文學(xué)性不僅奠定了副刊在報紙中的重要地位,同時也是報紙吸引讀者、留住讀者,與新媒體競爭的強大武器。副刊的文學(xué)性以其獨特的藝術(shù)魅力,將報紙的品位、趣味、韻味盡情地展示在讀者的面前,給讀者留下難以磨滅的記憶,這就是副刊的文學(xué)性帶給報紙的特質(zhì)。
文學(xué)性融入了新聞性。副刊作為報紙的一個重要組成部分,與生俱來便帶有新聞性。副刊以新聞紙作載體,隨新聞一起呈現(xiàn)在讀者的面前,讀者在關(guān)注新聞的同時也關(guān)注了副刊,在關(guān)注副刊的同時也關(guān)注了新聞,副刊的文學(xué)性也自然而然地融入了新聞性,這就是副刊文學(xué)與其他文學(xué)最大的區(qū)別。因此,副刊文學(xué)是文學(xué)性與新聞性結(jié)合最緊密的產(chǎn)物。在這里,需要指出副刊的新聞性不能簡單地理解為“新聞的延伸或補充”,也不必像新聞那樣追求時效性。副刊的新聞性應(yīng)當(dāng)是廣義的、潛在的、間接的,只要能夠做到貼近時代、貼近生活、貼近讀者,都可以說具有新聞性。從某種意義上說,副刊的新聞性就是副刊的時代感。
在20世紀初,傳統(tǒng)的副刊在社會的劇烈變革中成為新思想的傳播者,新文化的倡導(dǎo)者。馬克思《雇傭勞動與資本》最早的譯文,魯迅的小說《阿Q正傳》,冰心的詩歌《繁星》《春水》都是在副刊上發(fā)表的。此外,這一時期影響較大的副刊還有《時事新報副刊》《京報副刊》《民國日報副刊》等。在副刊這塊新舊思想、新舊文化對壘的陣地中,涌現(xiàn)出了一大批像魯迅、郭沫若、茅盾、巴金、老舍、冰心這樣的的先鋒和文學(xué)大家。中國的副刊文學(xué)也由此奠定了在中國近代文學(xué)史中的重要地位,形成了中國報紙?zhí)赜械奈膶W(xué)藝術(shù)副刊的傳統(tǒng)。然而,隨著時代的發(fā)展,多元文化的形成,文學(xué)逐步走向了衰落,文學(xué)副刊也失去了昔日的光彩。如今的副刊文學(xué)閑情逸致、孤芳自賞的東西太多,能夠發(fā)人深醒、催人奮進的東西太少。這樣的文學(xué)怎么可能去感染人、引導(dǎo)人、鼓舞人。文學(xué)是一種社會意識形態(tài),文學(xué)如果缺乏深刻的思想性,就會變得蒼白無力,甚至低級平庸。副刊文學(xué)自誕生以來,一直都是文學(xué)的急先鋒,一直都是站在與腐朽、沒落、邪惡勢力斗爭的最前沿。強烈的社會責(zé)任感,鮮明的時代烙印,正是副刊文學(xué)最靠近新聞性的地方。
發(fā)展副刊的多樣性
隨著時代的發(fā)展,社會的進步,人們的價值觀、審美觀以及生活方式都發(fā)生了極大的改變。為了適應(yīng)時展的需要,報紙副刊就不能死守傳統(tǒng),一成不變。對于傳統(tǒng),我們應(yīng)當(dāng)抱著“揚棄”的態(tài)度,既要繼承副刊的優(yōu)良傳統(tǒng)――文學(xué)性,又要拋棄副刊的僵化模式――單一性。所以,在堅守副刊的文學(xué)性的基礎(chǔ)上,發(fā)展副刊的多樣性,成為網(wǎng)絡(luò)時代副刊發(fā)展的一個重要策略。
增加內(nèi)容的豐富性。在傳統(tǒng)報紙中,先有“厚報時代”之說,又有“大副刊”之說。其實,兩者的含義一樣,只是側(cè)重點不同而已。“厚報”也好,“大副刊”也罷,其實質(zhì)主要是副刊內(nèi)容的增加。新聞是客觀的存在,既不能無中生有,也不能任意杜撰。新聞的多少是不能隨意決定的,而報紙的厚與薄,副刊的大與小,則是可以人為控制的。一個副刊內(nèi)容的多與少,主要體現(xiàn)在板塊和欄目設(shè)置上。板塊和欄目設(shè)置得越多,內(nèi)容也越多,反之亦然。但是,板塊和欄目的設(shè)置并不是越多越好,其設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)必須根據(jù)報紙的類型和讀者定位來決定,不能一概而論。比如大都市的“晚報”“早報”或“都市報”,其副刊的板塊和欄目不妨可以多一些,而黨報或行業(yè)報則需盡可能地有針對性一些,精煉一些。即使是同類報紙,由于地域不同、文化底蘊不同,也可能側(cè)重點有所不同。總之,“大副刊”是當(dāng)今副刊的發(fā)展趨勢,在把握這種大的趨勢下,同時更應(yīng)注重保持副刊原有的特色。
目前,副刊有一種朝著“大而全”方向發(fā)展的趨勢,就連《北京晚報》著名的副刊《五色土》都進行了改版。《五色土》以其濃郁的地方性和厚重的歷史文化為特色,在國際國內(nèi)都享有盛譽。如今《五色土》改成了一個體量達32版的典型的“大而全”的副刊,盡管原有的欄目得以保留,但其份量和影響力將會大大降低,原有的特色也很難保持,像這樣的改版值得商榷。“大副刊”并不代表著“大而全”,“大副刊”只是針對過去單一的文學(xué)副刊而言,強調(diào)多樣性地發(fā)展。既然是多樣性的發(fā)展,就不能發(fā)展成“大而全”一種模式,“少而精”“專而強”同樣值得探索。誠然,“大而全”有內(nèi)容豐富、讀者覆蓋面廣的優(yōu)勢,這對于提高報紙的發(fā)行量起著重要的作用。比如《揚子晚報》副刊,除了平均每天5~8個版的常規(guī)欄目以外,還設(shè)有《寶貝周刊》《聲色周刊》《成長周刊》《生命周刊》《電視周刊》《環(huán)球博覽》《主婦時代》《風(fēng)尚特刊》《商界大觀》《教育資訊》《揚子樓市》,以及家居、美食、旅游、數(shù)碼等專刊或周刊,其日發(fā)行量保持在180萬份左右,是中國發(fā)行量較大的晚報。但是,像《揚子晚報》這樣把“大而全”的副刊做到極致的在全國能有幾家?況且,報紙的容量是有限的,無論你做的多大多全,相對于網(wǎng)絡(luò)信息來說只是冰山一角。因此,因勢利導(dǎo)、因地制宜、量體裁衣,才是保證副刊持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
提高讀者的參與性。傳統(tǒng)媒體與新媒體的明顯區(qū)別之一,就是受眾的參與性差。隨著3G技術(shù)的推廣與運用,互聯(lián)網(wǎng)突破了有線上網(wǎng)的束縛,網(wǎng)絡(luò)互動變得更加便利,互動的方式也越來越多,比如微博、微信等。傳統(tǒng)媒體要想跟上時代的步伐,就必須學(xué)會利用新媒體的平臺,與新媒體融合,以達到取長補短的效果。
提高讀者的參與性,就是為了加強讀者與媒體之間的互動。這種互動的意義并不僅僅停留在信息交流的層面,更重要的是能使讀者感到精神上的滿足,使讀者有了可以當(dāng)家作主的感受。同時,也拉近了編者與讀者的距離,使編者了解到更多讀者的心聲和需求,有利于編者對工作的改進和完善。綜合目前各家報紙副刊的做法,提高讀者參與性的途徑大致有三種:一是大力刊登普通讀者的來稿,二是提供網(wǎng)絡(luò)交流平臺,三是舉辦各種主題活動。
傳統(tǒng)副刊的作者隊伍,主要靠名家和少數(shù)新秀作支撐,從而形成了一種高高在上的權(quán)威,普通讀者一般望塵莫及。這種以精英文化為主體、以教育讀者為主導(dǎo)的單向傳播模式,在今天顯然已經(jīng)不適用了。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展讓人們獲取信息、學(xué)習(xí)知識的渠道有了很大的改變,普通讀者中有思想、有文化、有水平的大有人在。因此,大力刊登普通讀者的來稿,既不會降低副刊的質(zhì)量,又可為副刊增加“新鮮血液”,壯大副刊的作者隊伍,從而提高讀者參與的積極性。在這方面,有些報紙副刊做得非常成功。比如《揚子晚報》副刊《繁星》,幾乎百分之百地采用普通讀者的來稿,名家稿件僅占所有文章的4%左右。由于普通讀者的文章大都是貼近百姓生活的原創(chuàng)稿件,往往能引起讀者的共鳴,極大地調(diào)動讀者參與的熱情,最終受到讀者的關(guān)注與支持。
利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,提供網(wǎng)絡(luò)交流平臺,是提高讀者參與性最有效的方法。論壇、博客、微博、微信等各種交流平臺,為讀者的參與創(chuàng)造了良好的條件。副刊如果能夠充分利用這些工具,向讀者敞開大門,讀者的參與就會更加方便,參與程度就會大大提高,而副刊自身的影響力也會隨之增加。在這方面,許多副刊都做了有益的嘗試,取得了不錯的效果。比如《三湘都市報》的副刊《情感》,在華聲論壇開辦了《微話題》欄目的討論群,針對每期副刊出版的內(nèi)容與讀者互動,為讀者提供了方便、快捷的交流平臺。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)金融;金融監(jiān)管;創(chuàng)新
在金融領(lǐng)域不斷拓展的時代,信息科學(xué)技術(shù)與金融工具相結(jié)合,從而形成了新的金融發(fā)展模式,也被稱為“互聯(lián)網(wǎng)金融模式”。伴隨著人們?nèi)找嬖鲩L的金融需求,越來越多的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新的金融模式如雨后春筍般涌現(xiàn)。與傳統(tǒng)金融模式相比,互聯(lián)網(wǎng)金融在效率、服務(wù)、成本和市場參與度方面更具有優(yōu)勢。但是,互聯(lián)網(wǎng)金融模式作為一種金融創(chuàng)新方式,并沒有解決困擾金融發(fā)展的信息不對稱、逆向選擇和道德風(fēng)險以及風(fēng)險難以控制等問題。金融創(chuàng)新往往是為了躲避監(jiān)管而產(chǎn)生的。不難看出互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展中的問題大部分是由于金融監(jiān)管的滯后與缺失造成的。在互聯(lián)網(wǎng)金融高速發(fā)展的時代,金融監(jiān)管的創(chuàng)新問題亟待解決,能否適應(yīng)新的金融模式的發(fā)展,必將對互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展模式的未來產(chǎn)生重大影響。
一、互聯(lián)網(wǎng)金融模式的發(fā)展
自從互聯(lián)網(wǎng)誕生以來,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展迅速,逐漸成為一種趨勢。網(wǎng)上購物、網(wǎng)上信貸和網(wǎng)上銀行服務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)金融的雛形開始顯現(xiàn)。謝平(2012)首次提出“互聯(lián)網(wǎng)金融模式”的概念,它不同于傳統(tǒng)商業(yè)銀行間接融資和資本市場直接融資,因而將對現(xiàn)有金融模式產(chǎn)生深遠影響。
在過去的20年內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新經(jīng)歷了兩次巨變。
(一)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化
20世紀90年代中期至21世紀初,我國互聯(lián)網(wǎng)金融實現(xiàn)第一次快速發(fā)展,主要標(biāo)志是網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券和網(wǎng)上保險業(yè)務(wù)的出現(xiàn)。
傳統(tǒng)金融機構(gòu)利用自身優(yōu)勢,積極推廣網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù),取得了不錯的成效,使得民間金融的生存空間更加狹小,但這并沒有阻礙互聯(lián)網(wǎng)金融模式的進一步繁榮。
(二)新型互聯(lián)網(wǎng)金融模式
21 世紀10 年代以來,突破傳統(tǒng)金融創(chuàng)新的枷鎖,新型互聯(lián)網(wǎng)金融模式初見端倪,典型的代表包括移動支付、社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎和云計算等。
1.移動支付。作為新的支付方式,移動支付使人們擺脫時空和地域的限制,特別是以支付寶為代表的第三方支付平臺的出現(xiàn),使得商業(yè)銀行作為傳統(tǒng)的社會支付平臺的地位有所下降。第三方支付平臺將交易與結(jié)算對接,通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提高效率,保證交易安全并有效地降低了成本,受到買方和賣方的追捧。更重要的是它解決了我國電子商務(wù)發(fā)展的難題。截至 2013年1月,中央銀行累計發(fā)放了 223 張第三方支付牌照。
2.社交網(wǎng)絡(luò)。社交網(wǎng)絡(luò)的核心是人際關(guān)系,它將抽象的社會關(guān)系具體化、數(shù)字化并不斷延伸,擴大相互之間的影響。社交網(wǎng)絡(luò)通過互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建信息共享和更新平臺,從到傳遞再到使用,往往只需極短的時間。
3.搜索引擎。傳統(tǒng)的搜索引擎是根據(jù)客戶的需求匹配相應(yīng)的信息,將不相關(guān)的信息過濾掉,通過篩選提高信息質(zhì)量。在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下,搜索引擎與大數(shù)據(jù)、金融咨詢、貸款資格評定等金融服務(wù)相結(jié)合。
4.云計算。金融分析需要大量數(shù)據(jù)支持和較強的數(shù)據(jù)處理能力,云計算主要特征是計算能力強、存儲空間大和信息服務(wù)完善,它能夠同時處理各種數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)的一致性,并對信息進行甄選和分析。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融對金融監(jiān)管的挑戰(zhàn)
互聯(lián)網(wǎng)金融模式是金融創(chuàng)新的新發(fā)展,是金融領(lǐng)域的延伸。從歷史的經(jīng)驗來看,金融創(chuàng)新總是伴隨著巨大的金融風(fēng)險,互聯(lián)網(wǎng)金融也不例外。在金融監(jiān)管滯后的情況下,總會導(dǎo)致各種亂象發(fā)生。
(一)潛在風(fēng)險的導(dǎo)火索
一,互聯(lián)網(wǎng)金融模式中金融交易范圍十分廣泛,涉及的產(chǎn)品錯綜復(fù)雜。再加上虛擬程度高,交易對象的潛在風(fēng)險難以預(yù)測。二,與金融機構(gòu)的業(yè)務(wù)相比,互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的合法性難以確認,不乏違法違規(guī)行為的存在。許多非金融機構(gòu)借互聯(lián)網(wǎng)金融的便利,非法集資,誤導(dǎo)投資人,埋下金融危機的隱患。
(二)削弱貨幣政策的控制力
電子貨幣隨著互聯(lián)網(wǎng)金融模式的發(fā)展逐步興起,對傳統(tǒng)貨幣發(fā)行機制構(gòu)成挑戰(zhàn),中央銀行作為發(fā)行的銀行的格局將被打破。中央銀行制定貨幣政策的時候需要對貨幣乘數(shù)、貨幣流通速度和貨幣需要量進行測定,其本身就有很大的難度,而互聯(lián)網(wǎng)金融模式下的支付方式多采用數(shù)字化,貨幣資金的劃轉(zhuǎn)幾乎在瞬間能夠完成,提高了貨幣流通速度,使得可供測算的貨幣數(shù)量減少,增加了貨幣當(dāng)局制定貨幣政策的難度。
(三)信息安全問題亟待解決
對比傳統(tǒng)金融機構(gòu),互聯(lián)網(wǎng)金融集團容易遭到系統(tǒng)內(nèi)部和系統(tǒng)外部的雙重攻擊。考慮到金融行業(yè)的特殊性,信息安全問題尤為重要。互聯(lián)網(wǎng)金融是建立在高度電子信息科技的基礎(chǔ)上,每一個環(huán)節(jié),如網(wǎng)絡(luò)硬件、網(wǎng)絡(luò)運行和數(shù)據(jù)傳輸,如果遭遇技術(shù)困難或者病毒入侵,都可能使系統(tǒng)崩潰、操作異常,從而導(dǎo)致客戶敏感資料泄露和資金流失,引發(fā)一系列金融事故。
(四)非法交易活動頻繁
互聯(lián)網(wǎng)金融交易的虛擬化程度高,金融機構(gòu)主要是通過客戶預(yù)留的密碼或者電子證書來識別客戶的身份。這種交易的隱蔽性不利于金融機構(gòu)對客戶的真實身份進行認證,一旦被非法分子利用,容易造成客戶的損失和虛假交易。
三、傳統(tǒng)金融監(jiān)管在互聯(lián)網(wǎng)金融時代的不足
(一)傳統(tǒng)金融監(jiān)管的滯后性
互聯(lián)網(wǎng)金融模式的發(fā)展將金融創(chuàng)新推向了一個,使得金融監(jiān)管機構(gòu)措手不及。互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的種類繁多,然而大部分金融服務(wù)得不到傳統(tǒng)金融體制的監(jiān)管,充分體現(xiàn)了傳統(tǒng)金融監(jiān)管的滯后性。P2P信貸服務(wù)企業(yè)、大眾籌資網(wǎng)站等非金融機構(gòu)通過社交網(wǎng)絡(luò)為客戶提供信貸服務(wù),卻不受金融監(jiān)管的約束,也沒有資金限制等基本準(zhǔn)入門檻,只需要在工商管理部門登記即可營業(yè)。監(jiān)管的空隙必然使得監(jiān)管部門無法及時進行風(fēng)險識別和處理,更不用說保護投資者的合法權(quán)益。
(二)現(xiàn)行監(jiān)管體系不健全
目前,我國的監(jiān)管格局是由中央銀行牽頭,銀監(jiān)會、保監(jiān)會和證監(jiān)會分業(yè)監(jiān)管。隨著金融創(chuàng)新的發(fā)展,混業(yè)經(jīng)營已成為一種趨勢。金融混業(yè)經(jīng)營不僅導(dǎo)致金融監(jiān)管體制的重大變化,而且也使金融監(jiān)管的重心發(fā)生了明顯的變化。
(三)傳統(tǒng)金融監(jiān)管措施缺失
1.監(jiān)管政策法規(guī)缺失
互聯(lián)網(wǎng)金融模式發(fā)展迅速,而針對互聯(lián)網(wǎng)金融的政策法規(guī)明顯滯后,政策缺失必然導(dǎo)致監(jiān)管真空。
2.監(jiān)管手段不足
互聯(lián)網(wǎng)金融模式依托現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,實現(xiàn)交易虛擬化、對象全球化以及跨時空快速交易,給金融監(jiān)管當(dāng)局帶來很大難度,傳統(tǒng)技術(shù)手段無法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的變化。
3.監(jiān)管隊伍欠缺
對互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的監(jiān)管,需要監(jiān)管當(dāng)局配備一批網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和金融監(jiān)管兼?zhèn)涞膹?fù)合型人才,從目前的情形來看,監(jiān)管人才隊伍無法滿足實際監(jiān)管的需要。
4.國際合作機制不健全
互聯(lián)網(wǎng)將各國金融市場連成一個整體,金融國際化使得金融監(jiān)管不能局限于本國的金融市場,還應(yīng)加強國際合作。
四、金融監(jiān)管的創(chuàng)新發(fā)展
(一)以新的視角審視互聯(lián)網(wǎng)金融
互聯(lián)網(wǎng)金融的核心價值是倡導(dǎo)“開放、平等、分享、協(xié)作”,最大程度得實現(xiàn)效率和公平,而不是金融交易的單純虛擬化。互聯(lián)網(wǎng)金融模式擁有強大的活力和特有的創(chuàng)新之處,與傳統(tǒng)金融模式有顯著的區(qū)別,并不僅僅是傳統(tǒng)金融模式的補充。金融監(jiān)管當(dāng)局應(yīng)該以全新的視角審視互聯(lián)網(wǎng)金融,互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管的本質(zhì)是“安全”與“效率”的博弈,在衡量二者的利弊事,應(yīng)當(dāng)堅持效率優(yōu)先原則。
(二)建立新型綜合監(jiān)管模式
新型綜合監(jiān)管模式包括綜合監(jiān)管機構(gòu)和綜合監(jiān)管體系,能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融跨界經(jīng)營的需要。盡管互聯(lián)網(wǎng)金融模式對金融監(jiān)管帶來了更高的挑戰(zhàn),但是摒棄我國分業(yè)監(jiān)管的基本準(zhǔn)則會造成現(xiàn)有體制的巨大變動,還會耗費高額的成本。在堅持分業(yè)監(jiān)管的基礎(chǔ)上,新型綜合監(jiān)管模式應(yīng)該逐漸推進,慢慢貫徹落實。首先,加強“一行三會”的協(xié)同合作,堅持信息共享和聯(lián)席會議等合作機制。在國務(wù)院金融監(jiān)管部門的指導(dǎo)下,建立和完善協(xié)調(diào)機制,減少目前重復(fù)監(jiān)管和監(jiān)管真空的情況。
(三)堅持審慎監(jiān)管的理念
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期,美國推行審慎寬松的監(jiān)管政策,取得不錯的效果。類似于量化寬松的貨幣政策,審慎監(jiān)管的理念也值得借鑒。由于商業(yè)銀行的貸款門檻高,而國內(nèi)缺乏其他合理的融資渠道,使得融資難問題一直是困擾企業(yè)發(fā)展的瓶頸。日益增長的融資需求推動金融創(chuàng)新,互聯(lián)網(wǎng)金融模式應(yīng)運而生,并受到企業(yè)和各投資者的追捧。互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品和服務(wù)的成本低,有效地緩解了融資難問題。適當(dāng)寬松的準(zhǔn)入門檻能夠擴展互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的范圍,增加產(chǎn)品供給,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢。
傳統(tǒng)金融產(chǎn)品的發(fā)展趨于成熟,實行嚴格的監(jiān)管規(guī)范有利于控制風(fēng)險。對于起步較晚的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,若不加以區(qū)分,照搬現(xiàn)有的規(guī)章制度,將阻礙互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新發(fā)展。監(jiān)管當(dāng)局應(yīng)該堅持宏觀審慎監(jiān)管的原則,以防范系統(tǒng)風(fēng)險為重點,適當(dāng)減少約束壁壘,鼓勵互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)發(fā)展來提高市場活力。同時,把握監(jiān)管尺度,完善市場退出機制,利用風(fēng)險評級和市場規(guī)則評定互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的優(yōu)劣。
(四)加強金融消費者權(quán)益保護
在互聯(lián)網(wǎng)金融時代,消費者與金融企業(yè)之間信息不對稱的情況有所改善,但無法逆轉(zhuǎn)消費者在金融交易中不平等的地位。傳統(tǒng)的金融合約看似公平,但實際上對消費者不利,而良莠不齊的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品市場更加深了市場參與主體間的不平衡。一旦發(fā)生經(jīng)濟糾紛,高昂的維權(quán)費用會讓消費者望而卻步,消費者往往充當(dāng)最終受害人的角色。為了實現(xiàn)金融市場的實質(zhì)公平,金融監(jiān)管當(dāng)局可考慮對金融消費者實現(xiàn)針對性保護,適當(dāng)加重金融企業(yè)的責(zé)任與義務(wù)。
信息資源是互聯(lián)網(wǎng)金融模式得以迅速發(fā)展的關(guān)鍵,面對目前出現(xiàn)的消費者金融信息等安全事件,監(jiān)管當(dāng)局應(yīng)予以重點關(guān)注,增強非金融機構(gòu)的責(zé)任意識,加大對違反規(guī)定的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的懲罰力度。對于消費者而言,掌握金融相關(guān)知識,明確互聯(lián)網(wǎng)金融的潛在風(fēng)險,才能得到更好的金融保護。
參考文獻
[1] 謝平,鄒傳偉.互聯(lián)網(wǎng)金融模式研究[J].金融研究, 2012, (12).
[2] 馮娟娟.互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行競爭策略研究[J].現(xiàn)代金融,2013(4):14-16.
[3] 陳海強.互聯(lián)網(wǎng)金融時代商業(yè)銀行的創(chuàng)新發(fā)展[J].寧波大學(xué)學(xué)報.2014(1).
[4] 汪振江,張馳.互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新與法律監(jiān)管[J].蘭州大學(xué)學(xué)報.2014(9).
一、時代背景
2015年3月5日,總理在政府工作報告中首次提出“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃”,推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合,促進電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。 3月25日,總理在國務(wù)院常務(wù)會議上又一次強調(diào),要順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢,以信息化與工業(yè)化深度融合為主線,重點發(fā)展新一代信息技術(shù)、高檔數(shù)控機床和機器人、航空航天裝備、海洋工程裝備及高技術(shù)船舶等10大領(lǐng)域。由此,互聯(lián)網(wǎng)在國民經(jīng)濟社會的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性的地位已經(jīng)得到國家層面高度認可。
二、互聯(lián)網(wǎng)+帶來的時代變化
“變革”和“創(chuàng)新”是“互聯(lián)網(wǎng)+”的重點,而這種變革和創(chuàng)新的對象,是產(chǎn)業(yè)、是經(jīng)濟,目標(biāo)是推動產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展走出創(chuàng)新驅(qū)動的新道路。在經(jīng)濟新常態(tài)下,“互聯(lián)網(wǎng)+”將從四個方面變革現(xiàn)有的經(jīng)濟發(fā)展方式。
(一)鑄造新業(yè)態(tài),開啟新一輪創(chuàng)業(yè)浪潮
“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心在于“+”,即與各傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合。近年來,互聯(lián)網(wǎng)在與不同行業(yè)融合后已經(jīng)形成多種新的行業(yè)形態(tài),產(chǎn)生了如互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)交通、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)教育等新業(yè)態(tài)。未來,這一趨勢將更加明顯。我國實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,意味著將互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新效果融合于經(jīng)濟社會的各個領(lǐng)域。未來,隨著互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)、農(nóng)業(yè)等行業(yè)的結(jié)合更加緊密,將鑄造出更多新興業(yè)態(tài),推動各傳統(tǒng)行業(yè)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型升級,打造出更具活力和影響力的新興業(yè)態(tài)。“互聯(lián)網(wǎng)+”在每一個傳統(tǒng)經(jīng)濟社會領(lǐng)域,都會擦出新的火花,營造濃厚的大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的氛圍,引發(fā)創(chuàng)業(yè)浪潮。目前,國家已經(jīng)設(shè)立400億元新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金,為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新加油助力;國務(wù)院頒布的《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》也在功能上和創(chuàng)新平臺上形成良性互動,有利于推動人才、資本、技術(shù)、知識的自由流動。
(二)催生新消費,有力激發(fā)市場潛能
我國經(jīng)濟正進入消費為驅(qū)動的發(fā)展階段,互聯(lián)網(wǎng)在催生和培育新的消費需求方面的潛力與影響力越來越明顯。2014年底,我國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%。其中,網(wǎng)絡(luò)購物用戶3.61億,滲透率達26.67%。龐大的網(wǎng)民數(shù)量為“互聯(lián)網(wǎng)+”的實現(xiàn)提供了巨大的消費市場。此外,移動終端設(shè)備價格更低廉、接入互聯(lián)網(wǎng)更方便等現(xiàn)實條件,為互聯(lián)網(wǎng)推廣工作提供了契機。 隨著互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟社會各個行業(yè)領(lǐng)域的關(guān)系日益密切, “互聯(lián)網(wǎng)+”必將在個人數(shù)字娛樂生活、工業(yè)智能化生產(chǎn)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)升級、智慧城市建設(shè)等方面催生出巨大的消費市場,產(chǎn)生新的消費服務(wù)方式,進一步擴大有效需求,激發(fā)市場活力和潛能,為我國經(jīng)濟的持續(xù)、創(chuàng)新發(fā)展提供強大動力。
(三)孵化新模式,持續(xù)助推產(chǎn)業(yè)升級
互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)的融合,將引發(fā)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造以及“無工廠制造”,極大推動傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級,同時讓現(xiàn)代制造業(yè)管理更加柔性化,更加精益制造,以滿足市場需求。互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)跨界融合,將推進我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)向精確化、智能化和高效化的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展,由此產(chǎn)生的新的投資方向和投資布局會更加有效合理,將助推整個產(chǎn)業(yè)的提質(zhì)增效。助推產(chǎn)業(yè)升級是“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的最大紅利。一方面,產(chǎn)業(yè)升級能夠帶來產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)改善和產(chǎn)業(yè)素質(zhì)與效率的提高;另一方面,“互聯(lián)網(wǎng)+”有助于打破信息不對稱造成的產(chǎn)業(yè)壁壘,進而推動產(chǎn)業(yè)鏈不斷向高端發(fā)展,使中國從產(chǎn)業(yè)大國變身為產(chǎn)業(yè)強國。
(四)跨界融合,變革經(jīng)濟發(fā)展方式
當(dāng)前,新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在加速推進,以信息、生物、新材料為代表的新技術(shù)突破正在成為新的經(jīng)濟增長點和就業(yè)創(chuàng)業(yè)的源泉。這是中國經(jīng)濟社會的新常態(tài),也是“互聯(lián)網(wǎng)+”的新常態(tài),要切實發(fā)動起這一引擎,還需要努力消除互聯(lián)網(wǎng)跨界融合發(fā)展的體制機制障礙,深入推動“寬帶中國”戰(zhàn)略、加大基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)力度,切實保障網(wǎng)絡(luò)空間安全和信息安全等。
三、互聯(lián)網(wǎng)+改寫旅游行業(yè)格局
關(guān)鍵詞:新媒體;科技期刊;互聯(lián)網(wǎng)思維;大數(shù)據(jù)
中圖分類號:G24 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-8122(2017)01-0115-02
計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展,當(dāng)今社會進入了新媒體時代。各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)數(shù)字化平臺如雨后春筍般的涌現(xiàn),人們生活方式和社會業(yè)態(tài)都發(fā)生急劇的變化。包括科技期刊在內(nèi)的傳統(tǒng)媒體的生存、發(fā)展也帶來巨大沖擊。近幾年,國內(nèi)報刊紛紛開始了數(shù)字化出版、互聯(lián)網(wǎng)出版的探索,但在專業(yè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域,比如科技期刊方面,新媒體的變革并不盡人意。因此,如何結(jié)合自然科學(xué)期刊本身的特點,深入思考互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對科技期刊的影響,選擇現(xiàn)代科技期刊可持續(xù)發(fā)展是科技期刊經(jīng)營者和編輯所要關(guān)注的重點。
一、新媒體時代的特征
新媒體時代是相對于傳統(tǒng)媒體而言的,是報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài),是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道以及電腦、手機、數(shù)字電視機等終端,向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。移動互聯(lián)、社交網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)代表著新媒體時代的三大特征[1]。
二、新媒體時代科技期刊面臨的問題
新媒體時代無論是期刊內(nèi)容和技術(shù)手段,還是期刊的生產(chǎn)、發(fā)行和傳播將進入全面的網(wǎng)絡(luò)化。我國科技期刊在互聯(lián)網(wǎng)時代還存在著許多問題。
1.傳播形式單一
當(dāng)今絕大部分科技期刊都建有網(wǎng)站,但它們只發(fā)揮了投稿、送審等稿件處理作用,或僅僅將紙質(zhì)期刊內(nèi)容上傳,沒有有效地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播、交流的作用[2]。而且大多數(shù)科技期刊在紙質(zhì)刊物正式出版后才會在網(wǎng)站上電子版本。這種傳統(tǒng)編輯和出版方式,可能會使某些時效性的文章在電子出版時就失去學(xué)術(shù)價值[3]。新媒體強調(diào)的是影、音、圖、文等信息的整合,其傳播信息形式更為多樣性和豐富性[4]。如何結(jié)合新媒體技術(shù)讓人們視、聽、觸、嗅、動等多方位的體驗是我們傳統(tǒng)科技期刊另一個巨大挑戰(zhàn)。
2.期刊網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化發(fā)展的管理標(biāo)準(zhǔn)不足
我國的期刊數(shù)字化開始發(fā)展,如,萬方、知網(wǎng)、維普等主流數(shù)據(jù)庫為更多的人接受,但因為數(shù)字化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一和這些主流數(shù)據(jù)庫的信息資源數(shù)字化處理技術(shù)與方式不同,使這些數(shù)據(jù)庫無法將信息資源進行共享與交換。沒有共享與交流,數(shù)字化期刊的社會服務(wù)意識就會下降,影響大眾使用信息資源的有效性、簡便性與快捷性[3]。
3.市場和營銷模式不成熟
科技期刊主要通過主辦單位的撥款經(jīng)費來經(jīng)營,還有一些科技期刊依靠廣告來補充經(jīng)費,只有少數(shù)期刊能夠?qū)崿F(xiàn)自負盈虧經(jīng)營模式[5]。廣告是目前大多數(shù)科技期刊主要的經(jīng)營模式,而客戶投放廣告主要因為期刊發(fā)行對象和發(fā)行量。如果取代了傳統(tǒng)出版,實行科技期刊的全面網(wǎng)絡(luò)化,科技期刊面臨如何經(jīng)營等全新的問題。目前,國內(nèi)科技期刊市場整體來說處于“零而散”狀態(tài),期刊網(wǎng)絡(luò)化主要依賴中國知網(wǎng)、維普、萬方等國內(nèi)這些數(shù)據(jù)庫平臺來實現(xiàn),雖然它們對大多數(shù)的期刊數(shù)據(jù)進行整合并分類,讓讀者更為方便的檢索,但從整體來講,很難提高個體期刊影響力。
4.復(fù)合型人才不足
新媒體時代,科技期刊數(shù)字化崛起,傳統(tǒng)的期刊編輯面臨著巨大挑戰(zhàn),尤其是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對媒體產(chǎn)品的制作、發(fā)行、營銷、服務(wù)等提出很多新的要求。期刊編輯除了傳統(tǒng)編輯具備專業(yè)學(xué)術(shù)眼光、公正的編輯態(tài)度和扎實的計算機技術(shù)外,還需要懂得市場營銷。而目前在科技期刊領(lǐng)域中,既懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)又懂市場運作規(guī)律的復(fù)合型人才嚴重的匱乏,和日益發(fā)展的媒體網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展難以匹配[6]。
三、傳統(tǒng)科技期刊運用互聯(lián)網(wǎng)思維在新媒體時代的發(fā)展對策
當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)不再是傳統(tǒng)意義上移動互聯(lián),而是建立在物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的大互聯(lián)。就是一種“任何人、任何物、任何時間、任何地點永遠在線、隨時互動的存在形式。互聯(lián)網(wǎng)思維是基于時刻聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算的智能生活時代,對產(chǎn)品、用戶、市場、企業(yè)價值鏈乃至對整個社會生活進行重新審視的思維方式。因此,面對新媒體時代所帶來的競爭和挑戰(zhàn),傳統(tǒng)科技期刊如何運用互聯(lián)網(wǎng)思維克服自身存在的上述不足,是傳統(tǒng)科技期刊運營者和編輯所關(guān)注的重大問題。
1.平臺思維。期刊的平臺化有利于促進出版資源的整合,由傳統(tǒng)的簡單搜索功能向自主推介功能發(fā)展,運用平臺化的思維將期刊的有用信息向讀者和作者推介。科技期刊如為獨自經(jīng)營,照搬紙質(zhì)期刊的熱藎導(dǎo)致大多數(shù)期刊網(wǎng)站成為“信息孤島”[6],失去網(wǎng)絡(luò)傳播的意義。將多個相關(guān)學(xué)科或交叉學(xué)科的期刊縱橫聯(lián)合,同時和已有的數(shù)字平臺建立有效合作,比如借助電子商務(wù)平臺,如移動手機閱讀平臺及像百度文庫、新浪愛問、豆瓣網(wǎng)絡(luò)終端的免費云數(shù)據(jù)平臺等。科技期刊數(shù)字出版、信息并集成各類資源共享的一站式出版服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺,推動期刊數(shù)字出版從垂直整合模式向平臺整合模式轉(zhuǎn)變[7]。
2.用戶思維。在過去,科技期刊往往是期刊編輯部或出版社為主導(dǎo),而在“以用戶為中心”的新媒體時代,科技期刊不僅僅是發(fā)表和出版,更多的是對讀者需求提供信息服務(wù),滿足讀者個性化的閱讀需求。科技期刊從傳統(tǒng)認知中的陽春白雪的“小眾刊物”走向更廣闊的平臺,就必須整合資源,突破區(qū)域傳播障礙,建立全方位的傳播體系以擴大期刊受眾范圍[8]。科技期刊應(yīng)將其內(nèi)容、服務(wù)、社區(qū)有機結(jié)合起來,從內(nèi)容經(jīng)營轉(zhuǎn)變到產(chǎn)品(內(nèi)容)、服務(wù)和平臺的經(jīng)營。利用從MSN、QQ、微信到學(xué)術(shù)社交平臺,從而建立作者、讀者、專家、編輯的交流平臺。在強化期刊學(xué)術(shù)質(zhì)量的同時,搭建讀者、作者、編輯、專家交流互動平臺,以提高其對科技期刊的黏性,增加期刊信息的傳播與評價。通過持續(xù)的、跨平臺的讀者、編輯、專家與內(nèi)容的互動,打造立體、多元、體驗感數(shù)字化期刊,憑借高質(zhì)量的內(nèi)容和人性化的體驗吸引讀者和作者,從而給讀者和作者帶來愉悅的互動閱讀體驗感[9],借助互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字平臺的“客戶端模式”為科技期刊開啟新模式。比如,美國化學(xué)會納米功能社區(qū)平臺在線提供包括視頻、圖片庫和播客3項多媒體服務(wù)[10]。美國醫(yī)學(xué)會JAMA network的平臺服務(wù)還有對期刊內(nèi)容的總結(jié)及對編委和評審者的采訪。國外頂級雜志科技期刊Science和Nature等開發(fā)期刊App或者iPad移動閱讀平臺服務(wù),均是為了更好地滿足現(xiàn)代社會快餐式、跳躍式等各種閱讀方式需求的補充。
3.大數(shù)據(jù)思維。近兩年“云傳播”為科技期刊的優(yōu)先數(shù)字化出版提供更多的便利:向讀者和作者庫進行“云推送”,通過云端海量儲存感興趣的研究成果,訊速建立起高效、直接的傳播渠道。科技期刊編輯不能像專業(yè)學(xué)科研究者那樣系統(tǒng)學(xué)習(xí)和參與科研活動,通過大數(shù)據(jù)的推送和傳播可以了解當(dāng)前科學(xué)前沿,然后收集、整理和分析讀者數(shù)據(jù)規(guī)律,根據(jù)讀者和作者的需求從數(shù)據(jù)中提取對期刊選題有用的信息,挖掘讀者、作者信息的數(shù)據(jù),明確讀者和作者群的定位,摸索數(shù)字期刊的經(jīng)營和發(fā)行新模式。
4.跨界思維。隨著互聯(lián)網(wǎng)和市場營銷新模式的發(fā)展,很多產(chǎn)業(yè)相互融合,目前我國大部分科技期刊的數(shù)字出版仍然以技術(shù)提供商為主導(dǎo)的。技術(shù)提供商是市場主體,占據(jù)統(tǒng)治地位;而內(nèi)容提供者(科技期刊出版單位)完全處于弱勢,在數(shù)字出版受益分配中沒有話語權(quán)。我國傳統(tǒng)科技期刊出版可以效仿國外營銷模式如愛思維爾、施普林格等國外大型出版商的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè),內(nèi)容提供商(科技期刊出版單位)是市場主體,技術(shù)提供商只是出版運營中的重要組成部分[11]。我科技期刊必須準(zhǔn)確定位內(nèi)容提供方的角色,以互惠共贏的方式,與技術(shù)提供商達成數(shù)字出版合作協(xié)議,建立雙贏的新出版模式[12],以提高期刊出版單位所占市場份額。同時,應(yīng)以體制改革為契機,通過資本運營的方式,聚集優(yōu)質(zhì)出版資源,實現(xiàn)數(shù)字出版模式,走集約化、集團化的發(fā)展道路,整合產(chǎn)業(yè)鏈的各個部分[13]。
參考文獻:
[1] 郝全梅,常寶寶.在新媒體時代下傳統(tǒng)媒體如何突圍[J].編輯之友,2015,34(226): 55-58.
[2] 胡博,周錦宜.期刊網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀及建議[J].中國出版,2010,14(1): 47-49.
[3] 唐晴.我國科技期刊的網(wǎng)絡(luò)化現(xiàn)狀與應(yīng)對[J].西南交通大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版), 2011,12(4):85-89.
[4] 陳唯真.在新媒體時代傳統(tǒng)科技期刊如何實現(xiàn)跨越式發(fā)展[J].中國科技期刊研究,2013,24(3):561-563.
[5] 江勇,黃瑜,陳曉鋒.互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對科技期刊影響的思考[J].江漢大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版), 2013(4): 86-88.
[6] 程維紅,任勝利,路文如等.中國科技核心期刊網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀[J].中國科技期刊研究,2011, 22(5): 649-655.
[7] 暢榕,陳丹.數(shù)字出版公共平臺的建構(gòu)模式與運營機制初探[J]. 科技與出版,2012,31(2): 58-60.
[8] 陶華,朱強,宋敏紅等.科技期刊新媒體傳播現(xiàn)狀及發(fā)展策略[J].編輯學(xué)報,2014,26(6):589-592.
[9] .數(shù)字期刊的移動閱讀發(fā)展趨勢研究[J].圖書與情報,2012(2): 7-10.
[10] 姚偉欣,馬建華,欒冠楠.科技期刊出版平臺社區(qū)服務(wù)能力探析:以國外科技社團期刊出版平臺為例[J].科技與出版,2013,32(11): 85-89.
[11] 緒軍.國外出版商發(fā)展數(shù)字出版的特點及給我們的啟示[J].科技與出版,2007,25(12):ll-12.
關(guān)鍵詞 移動互聯(lián)網(wǎng);傳媒產(chǎn)業(yè);微信訂閱號;在線付費閱讀
中圖分類號G2 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708(2015)141-0199-02
0 引言
近年來,移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展使得信息傳輸速度得到很大的提高,在公共場所擴大WiFi覆蓋范圍,電信運營商降低流量資費,為人們提供了便捷、高性價比的信息通道,傳媒產(chǎn)業(yè)跨入了一個新時代。移動金融的魅力在于日常生活中人們更方便地使用,紙媒需要適應(yīng)發(fā)展潮流,在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化時代實現(xiàn)合理化經(jīng)營。
1 移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的紙媒數(shù)字化
紙媒數(shù)字化是數(shù)字技術(shù)和紙媒內(nèi)容結(jié)合的出版物產(chǎn)品。數(shù)字報紙堅持紙質(zhì)報的原有版式,以報紙電子版、手機報、iPad報等新傳播方式傳遞給讀者。數(shù)字時代下的電子刊物逐漸成為紙質(zhì)印刷刊物的替代者。
美國媒介理論家保羅?萊文森(Paul Levinson)指出,在媒介演化過程中,人們的理性選擇是基于所謂的“補償性媒介”(Remedial Medium)的原則,即被視為一種補償措施,用來彌補過去的一些固有的功能[1]。新技術(shù)可以給傳統(tǒng)紙媒帶來豐富的呈現(xiàn)手段。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)紙媒要做的是保住專業(yè)、權(quán)威、獨家的內(nèi)容。盡管付費是一種新模式,但仍要堅持內(nèi)容價值原則,打造出有特色、有品質(zhì)的新聞資訊。將內(nèi)容和技術(shù)、渠道結(jié)合在一起,共同探索紙媒營銷思路的轉(zhuǎn)變。
2 數(shù)字媒體和傳統(tǒng)紙媒相融合―以澳門報刊
為例
“媒介即信息”(麥克盧漢語)[2]。在新媒體“爭奇斗艷”的今天,紙質(zhì)期刊代表著現(xiàn)在,而未來則由數(shù)字出版業(yè)務(wù)決定。以筆者所在的澳門紙媒發(fā)展為例。澳門日報是澳門銷量最多、最有影響力的綜合性中文日報。該報以報道澳門新聞為主,輔以香港、內(nèi)地及國際新聞,設(shè)立三十余個副刊和專刊。《澳門日報》在堅守傳統(tǒng)紙刊的發(fā)展下新增電子版,提供免費的在線閱讀功能,堅持原有的報紙版式結(jié)合在線看新聞的便利,給讀者帶來新的樂趣。
通過實地調(diào)研,澳門代表性的報刊還有澳門《力報》和《澳門商報》。澳門《力報》是澳門出版的迄今為止唯一一份免費提供電子報的中文周報。《力報》覆蓋不同方面的內(nèi)容,采用專題形式報道澳門新聞,同時也刊登內(nèi)地、港臺和國際新聞以及文體娛樂、時尚消費及產(chǎn)經(jīng)等資訊,致力打造澳門人每日必讀之免費報章。《力報》還提供網(wǎng)頁、手機和ipad網(wǎng)頁版等新媒體。澳門商報定位為經(jīng)濟生活類的周報,實行新聞版付費、廣告版免費。但是報社將新聞版派發(fā)到高等院校和部分機構(gòu)供讀者免費取閱。
在現(xiàn)代閱讀市場中,將網(wǎng)上使用數(shù)字媒體和網(wǎng)下使用傳統(tǒng)紙媒相融合,從而獲得閱讀的審美滿足和數(shù)字化消費的。澳門眾多官方微信訂閱號中都為讀者提供當(dāng)天公共行政資訊、民政通告、政府招聘等,讓讀者隨時隨地了解澳門。
微信訂閱號和電子報結(jié)合能更好的傳遞紙媒所要表達的新聞資訊。以當(dāng)下最為流行的微信訂閱號為例,從微信內(nèi)容創(chuàng)作上來說,用戶希望看到娛樂性強、觀點鮮明、快速讀懂的內(nèi)容,所以需要轉(zhuǎn)變文章結(jié)構(gòu),制造閱讀。語言風(fēng)格上,關(guān)注熱點,不用晦澀難懂的措辭。微信閱讀的場景往往是碎片時間,這決定了文章的結(jié)構(gòu)必須輕便,內(nèi)容排版要適應(yīng)手機閱讀。
分析澳門的官方微信訂閱號發(fā)現(xiàn),除紙媒外,微信訂閱號也可以運作盈利的產(chǎn)品。將新媒體的內(nèi)容開放給客戶共同創(chuàng)作。微信號通過專項規(guī)劃帶來許多的高質(zhì)量稿件,也積累眾多優(yōu)質(zhì)作者的資源,以此進行持續(xù)內(nèi)容創(chuàng)作。通過讀者訂閱雜志積累用戶,拓展線上線下資源。
3 媒體發(fā)展的趨勢――多種形態(tài)的媒體相互滲透融合
各種形態(tài)和介質(zhì)的媒體相互滲透融合是媒體發(fā)展的大趨勢。內(nèi)容資源將在報紙、網(wǎng)站、手機、電視、圖書等多媒體間復(fù)合使用,共同引領(lǐng)媒體大融合時代。媒介融合是當(dāng)今媒體發(fā)展的趨勢,是經(jīng)濟全球化、國際化潮流的新產(chǎn)物。這種趨勢融合了曾經(jīng)涇渭分明的媒體,包括報紙、電視、廣播、手機和互聯(lián)網(wǎng)等。融合的目的是為了達到傳播一體化。其優(yōu)點包括資源共享,集中處理,節(jié)約成本,規(guī)模效應(yīng)等[3]。出版業(yè)在媒介融合的基礎(chǔ)上,突破傳統(tǒng)的制作和營銷模式。以這種模式為基礎(chǔ),選擇紙媒進行研究[4]。傳統(tǒng)紙媒如書、報刊,在向數(shù)字媒體轉(zhuǎn)化的過程中表現(xiàn)出了典型的媒介融合特點。即盡管在傳統(tǒng)紙媒中,采用的信息處理技術(shù)不盡相同,但在信息技術(shù)的發(fā)展的過程中,不約而同的走上了“數(shù)字化”的道路[5]。
4 移動金融對紙媒轉(zhuǎn)型的影響
移動閱讀因為它擁有隨時隨地在線瀏覽閱讀的便利,成為紙媒在線付費閱讀的重要途徑。數(shù)字化閱讀在未來的發(fā)展中占有很大的比重。與紙媒相比,讀者普遍接受數(shù)字閱讀,促進了紙媒向數(shù)字平臺的轉(zhuǎn)型。隨著更多的紙媒轉(zhuǎn)型,數(shù)字閱讀平臺的普及與應(yīng)用必然擴大付費閱讀市場。現(xiàn)在通過數(shù)字平臺獲得新聞信息的人群覆蓋率達到了九成左右。
5 對報刊電子版在線付費閱讀的建議
5.1 注重創(chuàng)新,內(nèi)容為王
移動通訊技術(shù)在當(dāng)今迅猛提升,使得新聞產(chǎn)品閱讀平臺“百花齊放”。媒介發(fā)展的重要方向標(biāo)是技術(shù),內(nèi)容的表達形式和手段務(wù)必符合當(dāng)今技術(shù)發(fā)展的要求。微博微信和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)整合功能的普遍運用,使每個受眾在參與閱讀體驗中可以大膽說出自己的想法。市面上有多種支持社交分享的付費渠道,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容讀者才會分享。當(dāng)今盛行社交新聞,新聞媒體的核心競爭力依然是內(nèi)容。
5.2 培養(yǎng)具有專業(yè)性的全媒體人才隊伍
新聞產(chǎn)品的特點是專業(yè)性。新聞從業(yè)者長年的從業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)素養(yǎng),一直保持紙媒報刊特有的氣質(zhì)。保證創(chuàng)新產(chǎn)品增值的重要基礎(chǔ)是全媒體時代的新聞專業(yè)素養(yǎng)。付費媒體為更多新聞媒體競爭的主戰(zhàn)場―未來的網(wǎng)絡(luò)平臺提供展示機會。
5.3 重視品牌營銷與社區(qū)化媒體的“強強聯(lián)合”
媒介品牌是經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展建立起來,不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品中的含量,更應(yīng)該體現(xiàn)在品牌本身的影響。優(yōu)質(zhì)帶來用戶們的口碑,正所謂“酒香不怕巷子深”,從而轉(zhuǎn)化為付費紅利。用戶參與數(shù)據(jù)讓付費內(nèi)容更加吸引用戶的眼球從而取得收益。媒體通過付費內(nèi)容接納新用戶,獲取用戶個人的交際圈。
6 結(jié)論
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)紙媒要做的是保住專業(yè)、權(quán)威、獨家的內(nèi)容,盡管付費是一種新模式,但有特色、有品質(zhì)的新聞資訊才有看點和市場。將內(nèi)容和技術(shù)、渠道結(jié)合在一起共同探索紙媒營銷新思路的轉(zhuǎn)變。數(shù)字化的現(xiàn)代人融合數(shù)字媒體和傳統(tǒng)紙媒獲得閱讀的審美滿足和數(shù)字化消費的。微信號通過專項策劃帶來高質(zhì)量稿件,也積累眾多優(yōu)質(zhì)作者資源。通過讀者訂閱雜志積累用戶,拓展了線上線下資源。隨著數(shù)字閱讀平臺應(yīng)用普及,紙媒轉(zhuǎn)向在線付費閱讀已成為必然。在互聯(lián)網(wǎng)時代,紙媒需要適應(yīng)發(fā)展趨勢,微信平臺的運用可以實現(xiàn)廣告收入和粉絲群的共贏。
參考文獻
[1]保羅?萊文森.數(shù)字麥克盧漢――信息化新紀元指南[M].何道寬,譯.社會科學(xué)文獻出版社,2001,12(1).
[2]馬歇爾?麥克盧漢.理解媒介:論人的延伸[M].何道寬,譯.北京:商務(wù)印書館,2000.
[3]石磊.分散與融合:數(shù)字報業(yè)研究[M].北京:中國社會科學(xué)出版社,2010:1-2.
關(guān)鍵詞:醫(yī)院;門戶網(wǎng)站;提升改造
當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展,醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)受到醫(yī)院的普遍重視。網(wǎng)站建設(shè)的成功與否,關(guān)系到患者的就醫(yī)選擇和就醫(yī)體驗,也關(guān)系到醫(yī)院的影響力和美譽度。互聯(lián)網(wǎng)思維下,“用戶體驗”是重中之重,醫(yī)院如何利用網(wǎng)站平臺積極有效地開展醫(yī)療服務(wù),值得探討。
一、改版前我院門戶網(wǎng)站的不足之處
我院網(wǎng)站建站較早,期間經(jīng)過改版完善,改版前的網(wǎng)站具備了一些基本功能。但隨著醫(yī)院的發(fā)展,在現(xiàn)代計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)突飛猛進的背景下,結(jié)合參考國內(nèi)外各醫(yī)院網(wǎng)站優(yōu)點,我院門戶網(wǎng)站存在以下需要改進的空間。
(一)頁面布局專科重點不突出
我院是浙江省規(guī)模最大的三級甲等腫瘤醫(yī)院,來院就診的患者目標(biāo)性很強,最需要與就診相關(guān)的信息與服務(wù)。改版前,網(wǎng)站在醫(yī)院的專科優(yōu)勢、科室設(shè)置、專家信息、就醫(yī)流程等方面展現(xiàn)不夠,主要表現(xiàn)在網(wǎng)站首頁這些方面并未在更為重要的區(qū)域展現(xiàn)出來。
(二)科室、醫(yī)生導(dǎo)航展現(xiàn)不夠
科室、專家相應(yīng)詳情頁面進入后,介紹的版面及相關(guān)功能聯(lián)動不夠,比如在看專家醫(yī)生介紹頁面上,無法直接鏈接預(yù)約這個專家,也無法直接點擊鏈接到對這個專家進行在線咨詢的平臺上。很多患者上醫(yī)院網(wǎng)站,用得較多的功能是查找醫(yī)生,看其什么時候有門診排班,因此門診排班的設(shè)計和展現(xiàn)如何更便捷為患者提供服務(wù)。在醫(yī)院醫(yī)生因會議、交流等無法坐診;有關(guān)法定假日等需排班變動之時,無法靈活操作。
(三)患者在線咨詢互動功能欠佳
患者除了上醫(yī)院就診之外,在網(wǎng)絡(luò)化的今天,非常希望和需要通過醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)平臺,在線可以進行一定的咨詢和交流。改版前,我院雖然已經(jīng)有了“網(wǎng)上咨詢答疑”功能,但是其功能只是集中咨詢,無法針對科室和具體地醫(yī)生進行咨詢,為此額外增加了處理相應(yīng)統(tǒng)一咨詢的工作量;并且也很大降低了咨詢處理的響應(yīng)速度,患者印象不佳。
二、 醫(yī)院門戶網(wǎng)站改版后的提升與建設(shè)
醫(yī)院門戶網(wǎng)站改版后,新版門戶網(wǎng)站將如何為患者提供滿意的服務(wù)放在首位,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的特點和優(yōu)勢,為有需求的患者建設(shè)符合他們期望的網(wǎng)站,準(zhǔn)確定位醫(yī)院門戶網(wǎng)站的功能和受眾。
(一)注重用戶體驗,確立網(wǎng)站功能定位
專科性醫(yī)院由于患者病種的特定性,決定了瀏覽網(wǎng)站的網(wǎng)友需求也有著獨特性。因此網(wǎng)站內(nèi)容也需要避免和一般綜合性醫(yī)院的雷同,圍繞醫(yī)院的腫瘤專科優(yōu)勢進行規(guī)劃,才能實現(xiàn)資源效益的最大化。但總體上應(yīng)該給訪問者簡潔明快的瀏覽體驗,給人以親和感。在布局上首先應(yīng)當(dāng)注意在不同用戶的目標(biāo)信息模塊之間設(shè)立明確的界限。改版后,網(wǎng)站將就醫(yī)版、專業(yè)版、英文版的不同目標(biāo)受眾,分為不同的主頁面入口,為普通受眾、患者、來訪者提供最為便捷的瀏覽感受,適合的界面對于訪問者點擊欲望和印象指數(shù)的提升有顯著效果。同時,從網(wǎng)站內(nèi)部管理而言,啟用了“細權(quán)限化管理系統(tǒng)功能”,網(wǎng)站不同板塊的功能分到各相關(guān)職能或臨床醫(yī)技科室。比如實現(xiàn)院辦負責(zé)新聞動態(tài);健康管理與對外聯(lián)絡(luò)中心負責(zé)媒體宣傳;預(yù)防保健科負責(zé)保健知識等。實現(xiàn)全院更多人員參與網(wǎng)站的分工管理與使用,使醫(yī)院網(wǎng)站有更大的參與度,從而實現(xiàn)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)用更上一層樓。
(二)建立多樣完善的互動服務(wù)
網(wǎng)絡(luò)不同于傳統(tǒng)媒體的最大區(qū)別是具有雙向互動性。只有當(dāng)瀏覽者能夠方便地與醫(yī)院網(wǎng)站進行充分交流時,訪問者才能感受到醫(yī)院的真實性并產(chǎn)生信任感。新版網(wǎng)站我們開啟“在線智能咨詢系統(tǒng)”,患者可以按科室選擇醫(yī)生咨詢,也可以在醫(yī)生介紹頁面上直接提交對應(yīng)醫(yī)生咨詢。提交咨詢時系統(tǒng)自動把相應(yīng)問題發(fā)送到主管醫(yī)生手機上。這樣主管醫(yī)生可以在第一時間知道患者問題,并且能更時效的回復(fù)患者,從而提高醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)上的時效性,樹立良好的醫(yī)院形象。同r開啟“在線應(yīng)聘系統(tǒng)”,應(yīng)聘者可以在線遞交簡歷,根據(jù)應(yīng)聘者的情況還能自動提醒到省衛(wèi)生計生委參加有關(guān)考試等,后臺有權(quán)限的人事部門可以查看相關(guān)應(yīng)聘者的簡歷信息,對應(yīng)聘者進行篩選管理。通知應(yīng)聘人員面試也可以通過短信自動完成。改版后開展的互動項目,不僅能夠提升用戶體驗,進一步深化醫(yī)院網(wǎng)站的對外宣傳職能,也是縮短看病流程,降低醫(yī)院成本,改善醫(yī)院管理的有效舉措。切實拉近醫(yī)院與來訪者之間的距離,實現(xiàn)高效溝通和交流。
三、小結(jié)與展望
多功能的專業(yè)網(wǎng)站是提高醫(yī)院整體形象、改善醫(yī)患關(guān)系的重要手段,也對推動醫(yī)院的信息化建設(shè)起到關(guān)鍵作用。醫(yī)院宣傳部門應(yīng)當(dāng)充分挖掘互聯(lián)網(wǎng)的潛力和功能,將新型醫(yī)院門戶網(wǎng)站建設(shè)成為與時俱進、以患者為中心、多方位展示醫(yī)院形象、深層次擴展醫(yī)療服務(wù)的系統(tǒng)性工程。
參考文獻:
[1]宋錦霞.醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)要點初探[J].中國信息界,2011(8):31-32.
[2]張旭暉.醫(yī)院信息門戶網(wǎng)站如何留住瀏覽者[J].醫(yī)學(xué)信息,2010,5(23):1165-1166.
引言
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來,使中國商業(yè)模式有了巨大的突破,目前我國電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)進入了物聯(lián)網(wǎng)、智能硬件、以及云計算等高端技術(shù)發(fā)展領(lǐng)域,從而呈現(xiàn)出一定的嶄新特點,但就目前國際發(fā)展而言,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代電子商務(wù)的發(fā)展仍然面臨著諸多挑戰(zhàn)。
一、“互聯(lián)網(wǎng)”時代電子商務(wù)發(fā)展所遇到的挑戰(zhàn)
(一)安全問題亟待解決
電子商務(wù)要想提高其發(fā)展水平,必須要做到安全、可靠,這同時也是電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該具備的一些要點,但是目前在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下,有很多電子商務(wù)發(fā)展過程中存在著安全問題,不僅是網(wǎng)絡(luò)信息會被盜取、電子物流體系不健全、以及電子服務(wù)器不穩(wěn)定等都會影響整個電子商務(wù)的發(fā)展,與此同時電子商務(wù)的各種物流服務(wù)理念并沒有正確的應(yīng)用在實際過程中,還存在著很多安全漏洞[1]。
(二)管理制度不健全
雖然我國已經(jīng)清楚的認識到“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對于電子商務(wù)發(fā)展的重要意義,而且也出臺了相關(guān)政策法規(guī),但就目前而言,我國關(guān)于電子商務(wù)的管理制度仍然不健全、不合理,從而影響了我國電子商務(wù)的整體發(fā)展。還有很多電子商務(wù)在發(fā)展的過程中經(jīng)常會出現(xiàn)制假造假的行為,侵犯他人知識、惡意欺詐消費者等行為,這種行為會造成市場出現(xiàn)混亂。
(三)社會信用體系有待完善
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟飛速發(fā)展,人們生活質(zhì)量和生活水平的不斷提高,人們物質(zhì)生活滿足的同時對精神生活有了更高的要求。就整個電力商務(wù)企業(yè)的發(fā)展而言,良好的信用需要企業(yè)來公共維護,但是有很多電子商務(wù)企業(yè)并沒有認識到社會信用體系的重要性,因此降低了整個電子商務(wù)的發(fā)展水平和效果。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代電子商務(wù)發(fā)展的有效策略
(一)政府應(yīng)該宣傳互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)安全技術(shù)
在整個互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展過程中,要想建立健全互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)安全體系,要促進互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)能夠迅速發(fā)展,就要大力推廣互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)安全技術(shù),就要引入電子商務(wù)平臺,將防火墻技術(shù)與虛擬網(wǎng)絡(luò)技術(shù)二者有機結(jié)合,真正做到與時俱進、開拓創(chuàng)新,在實踐的基礎(chǔ)上創(chuàng)新,在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上實踐,從而逐步推廣互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)安全技術(shù),使用VPN和電子平臺。例如:在電子商務(wù)支付方面,要使用數(shù)字簽名、加密技術(shù)來引入檢測病毒、殺毒等電子系統(tǒng)平臺。
(二)政府應(yīng)該監(jiān)管電子商務(wù)物流系統(tǒng)
要想建立健全電子商務(wù)物流體系就必須構(gòu)建現(xiàn)代商務(wù)物流、配送物流、以及三級網(wǎng)絡(luò)體系,從而跨區(qū)域盡心分撥中心而逐步完善公共配送制度。互聯(lián)網(wǎng)+對于整個電子商務(wù)物流體系而言具有十分重要的作用,因此可以建立健全電子商務(wù)物流體系,從根本上提高電子商務(wù)物流系統(tǒng)的整體效果和水平,通過加強對電子物流市場信息的獲取和調(diào)查,在第一時間內(nèi)掌握電子商務(wù)最新動態(tài),并且結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),從而更好的完善我國電子商務(wù)物流體系。
(三)政府應(yīng)該加強逐步完善相關(guān)法律法規(guī)
就目前而言,我國電子商務(wù)法律還有待進一步完善和補充,這需要通過逐步完善相關(guān)的法律法規(guī)來實現(xiàn),這樣才能逐步優(yōu)化我國電子商務(wù)發(fā)展的大環(huán)境,從政府角度出發(fā),政府應(yīng)該積極應(yīng)對這一情況,逐步完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),這樣才能為互聯(lián)網(wǎng)+時代下電子商務(wù)的發(fā)展提供健全的法律保障,因此政府應(yīng)該充分做好市場調(diào)查工作,在此基礎(chǔ)上起草一些《電子商務(wù)法律法規(guī)》等相關(guān)內(nèi)容,對《電子商務(wù)消費者權(quán)益法》、《電子商務(wù)質(zhì)量保護法》等內(nèi)容,并且要將電子商務(wù)相關(guān)政策和法律等落實到位。針對目前關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展法規(guī)不健全等情況,政府應(yīng)該頒布一系列利于電子商務(wù)健康持續(xù)發(fā)展的相關(guān)文件,從而逐步提高我國電子商務(wù)發(fā)展的質(zhì)量和水平[2]。
(四)政府應(yīng)該營造一個良好的外部環(huán)境
電子商務(wù)的發(fā)展不僅需要提高內(nèi)部水平,同時還應(yīng)該擁有一個良好的外部環(huán)境,這就需要政府發(fā)揮經(jīng)濟功能,強化電子商務(wù)誠信標(biāo)準(zhǔn),在整個發(fā)展的過程中,應(yīng)該加強健全社會信用體系、信用檔案等,從而建立統(tǒng)一的信用評價標(biāo)準(zhǔn)。與此同時,政府還應(yīng)該建立電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫,從而進一步呈現(xiàn)出來,這樣能夠?qū)﹄娮由虅?wù)企業(yè)的整體情況進行把握,確保電子商務(wù)企業(yè)能夠公開、透明的呈現(xiàn)效果,實現(xiàn)企業(yè)之間的信息共享,利用信息監(jiān)督機制能夠?qū)崿F(xiàn)整個信息的采集和共享,人們政府的主導(dǎo)下實現(xiàn)多方面的交流和參與,從而形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和體系,這樣才能夠嚴格打擊假冒偽劣的行為,從而確保電子商務(wù)企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán),為電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個良好的外部環(huán)境。
(五)政府應(yīng)該提高內(nèi)部工作人員素質(zhì)
政府內(nèi)部工作人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系到整個政府執(zhí)行水平,因此對于互聯(lián)網(wǎng)+時代下的電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展而言,只有政府工作人員努力提高自身素質(zhì)和專業(yè)化水平,使其具備與電子商務(wù)相關(guān)知識,能夠更好的將其應(yīng)用于實際工作中去,監(jiān)督并且引導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)又好又快發(fā)展。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)金融;傳統(tǒng)商業(yè)銀行;優(yōu)勢;挑戰(zhàn);策略選擇
現(xiàn)代信息技術(shù)不斷發(fā)展與完善并逐步涉足金融領(lǐng)域,參與資源配置,使得互聯(lián)網(wǎng)金融如雨后春筍般涌現(xiàn)和發(fā)展,在互聯(lián)網(wǎng)金融的推動下,我國的金融模式、格局正發(fā)生深刻的變革,傳統(tǒng)商業(yè)銀行正遭遇挑戰(zhàn)和打擊,傳統(tǒng)商業(yè)銀行需要用自省和發(fā)展的眼光來應(yīng)對這種變化,實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新發(fā)展。
一、互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展模式
隨著移動支付、社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎和云計算等互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)上購物消費、網(wǎng)絡(luò)信貸、網(wǎng)絡(luò)財富管理等日漸盛行,互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)運而生。互聯(lián)網(wǎng)金融模式參與度高、透明度強、操作便捷、中間成本低,資金在各主體間的游走直接、自由,違約率低,正不斷弱化金融中介的作用,是一種金融脫媒的形式。目前基本形成第三方支付、P2P網(wǎng)貸、眾籌、電子貨幣等模式。
一是第三方支付模式。第三方支付平臺是一些和產(chǎn)品所在國家及國外各大銀行簽約并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構(gòu)提供的交易支持平臺,起到中介和臨時儲存的作用,是存在于支付雙方之間的一種非金融機構(gòu),如支付寶、拉卡拉等。二是P2P網(wǎng)貸(peer to peer lending)模式。P2P網(wǎng)貸是借貸雙方通過第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺直接進行資金流借貸的資金融通模式。具體操作是借款人在平臺發(fā)放借款信息,招標(biāo)一個或多個投資者提供固定利率貸款,如人人貸、拍拍貸等。三是眾籌融資模式。眾籌是創(chuàng)意人用“團購+預(yù)購”的形式,通過互聯(lián)網(wǎng)方式籌款項目向網(wǎng)友募集項目資金的模式,只要是網(wǎng)友喜歡的項目,都可以通過眾籌方式獲得項目啟動的第一筆資金,如眾籌網(wǎng)等。四是電子貨幣模式。電子貨幣是用一定金額的現(xiàn)金或存款從發(fā)行者處兌換并獲得代表相同金額的數(shù)據(jù),通過使用某些電子化方法將該數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)移給支付對象,從而清償債務(wù)。簡言之,電子貨幣是虛擬財富值,可用來交易,取代了傳統(tǒng)貨幣的一些功能。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融模式較傳統(tǒng)商業(yè)銀行所具備的優(yōu)勢
(一)互聯(lián)網(wǎng)金融具有獲取大數(shù)據(jù)的能力
互聯(lián)網(wǎng)金融基于一定的平成借貸、投融資,在網(wǎng)絡(luò)平臺中可獲得大量關(guān)于中小微企業(yè)和個人的相關(guān)信息,如企業(yè)和個人的資信等情況,可以幫助互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)進行決策,判斷是否將資金貸給該企業(yè)或個人。另外,由于互聯(lián)網(wǎng)金融具有獲得大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢,互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)收集信息的成本將降低,縮短了時間及減少了資金投入,更加有助于中小微企業(yè)和個人獲得信用貸款。而傳統(tǒng)商業(yè)銀行通常向大企業(yè)放貸,而忽略了中小微企業(yè)及個人。
(二)互聯(lián)網(wǎng)金融具有云存儲與云計算的能力
互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)收集到大數(shù)據(jù)時,需要對大數(shù)據(jù)進行分析利用才能夠真正發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用。正因為互聯(lián)網(wǎng)具備云存儲技術(shù)與云計算能力,使得互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)可以將收集到的信息不論任何時間、任何地點地進行分析,并且無限制地保存和傳遞信息,大大提升了信息的可獲得率和可利用率。而傳統(tǒng)商業(yè)銀行對于不同的金融產(chǎn)品、不同的客戶、不同的投入資金等方面的分析都需要進行重復(fù)、非完全智能化的運算,效率較低,也會引起客戶對服務(wù)和分析計算的不滿意。
(三)互聯(lián)網(wǎng)金融基于大數(shù)據(jù)和云計算大大降低了成本
互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)一旦在前期通過高投入完成平臺、信息收集模型與分析模型的建設(shè)后,其后期的運行成本將很低,主要集中在依托互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)能力收集信息和云計算能力分析、處理信息,然后嵌套入平臺模型中即可。這種后期低成本的模式使互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)能夠為大量中小微企業(yè)及個人提供貸款。而傳統(tǒng)商業(yè)銀行信息的搜集和分析需要線下完成,周期長,投入大,成本高。互聯(lián)網(wǎng)金融模式只需要借貸企業(yè)或個人與互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)通信解決,節(jié)約了其他多余成本,降低了在互聯(lián)網(wǎng)金融模式中各主體之間的交易成本。
三、互聯(lián)網(wǎng)金融給傳統(tǒng)商業(yè)銀行帶來的挑戰(zhàn)
(一)互聯(lián)網(wǎng)金融大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢給傳統(tǒng)商業(yè)銀行帶來的挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)商業(yè)銀行認為,小微企業(yè)及個人的金融投入產(chǎn)出比低,更愿意把信貸資源投入政府部門及大中型企業(yè),所以大量的小微企業(yè)和個人非常大的金融需求得不到滿足。而互聯(lián)網(wǎng)金融通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)進行物流、信息流的整合來控制風(fēng)險,因而可以快速、方便地通過網(wǎng)絡(luò)信貸搶占小微市場,對傳統(tǒng)商業(yè)銀行的市場地位造成了威脅。
(二)互聯(lián)網(wǎng)金融支付結(jié)算及渠道運營的優(yōu)勢給傳統(tǒng)商業(yè)銀行帶來的挑戰(zhàn)
一方面,傳統(tǒng)商業(yè)銀行中的借貸交易雙方需要通過銀行來完成借貸交易,借貸過程繁瑣,審查證件多,成本高。傳統(tǒng)商業(yè)銀行高成本、繁瑣的支付結(jié)算逐步被第三方支付、微信、二維碼支付等移動支付模式取代,進而導(dǎo)致銀行網(wǎng)點服務(wù)功能弱化。另一方面,互聯(lián)網(wǎng)金融從支付結(jié)算的渠道中轉(zhuǎn)端逐步走向資產(chǎn)管理的產(chǎn)品創(chuàng)造端,如阿里巴巴收購天弘基金股權(quán)進軍金融領(lǐng)域,余額寶提供貨幣型基金增值理財服務(wù),百度與華夏基金合作推出理財基金,阿里巴巴、騰訊、平安保險聯(lián)合設(shè)立財產(chǎn)保險,互聯(lián)網(wǎng)金融的跨界經(jīng)營對傳統(tǒng)商業(yè)銀行的電子銀行服務(wù)渠道帶來運營模式的新挑戰(zhàn)。
(三)互聯(lián)網(wǎng)金融資源配置的優(yōu)勢給傳統(tǒng)商業(yè)銀行帶來的挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)商業(yè)銀行的融資格局是以專業(yè)技術(shù)、密集知識和風(fēng)險解決方案向大中企業(yè)客戶和高端零售客戶提供安全、穩(wěn)定、低風(fēng)險和低成本的金融產(chǎn)品與服務(wù);而互聯(lián)網(wǎng)金融則市場參與度高,不論客戶的規(guī)模大小與金額多少,都可以快捷、方便、靈活、多樣化地滿足客戶的需求。另外,互聯(lián)網(wǎng)金融模式中的交易雙方可通過一定的平臺查找機會并匹配交易,對信息中介的需求優(yōu)于資金中介,加之互聯(lián)網(wǎng)金融交易要素更加透明、信息更加充分、定價更加市場化,降低了信息不對稱和交易成本,加快了金融脫媒進程,削弱了傳統(tǒng)商業(yè)銀行作為中介的獨立性和必要性,對其形成了一定的沖擊。
四、傳統(tǒng)商業(yè)銀行創(chuàng)新發(fā)展,應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)的策略選擇
(一)完善線上平臺,積累、挖掘、保護數(shù)據(jù),創(chuàng)新產(chǎn)品
互聯(lián)網(wǎng)金融最大的優(yōu)勢在于大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢及云計算的技術(shù),通過數(shù)據(jù)挖掘,了解客戶真正的需求,從而設(shè)計出適合用戶的金融產(chǎn)品。而傳統(tǒng)商業(yè)銀行大多通過線下操作,并不掌握客戶的真正需求,所以傳統(tǒng)商業(yè)銀行應(yīng)向互聯(lián)網(wǎng)金融學(xué)習(xí),多方位發(fā)展自己的信息渠道。傳統(tǒng)商業(yè)銀行可利用互聯(lián)網(wǎng)這一低成本渠道,借助微博、微信等社交平臺進行品牌宣傳,擴大影響力,在與客戶的互動中了解客戶的需求,營銷金融產(chǎn)品。同時,傳統(tǒng)商業(yè)銀行可自建線上平臺,獲取廣大客戶的行為數(shù)據(jù),了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和個人的消費習(xí)慣,評估企業(yè)和個人的資信情況,有針對性地開發(fā)金融產(chǎn)品,滿足客戶的個性化、專業(yè)化需求。通過線上平臺,擺脫單純的支付、資金中介的角色,與互聯(lián)網(wǎng)金融接軌,實現(xiàn)脫媒發(fā)展。
(二)與互聯(lián)網(wǎng)金融優(yōu)勢互補,在競爭中合作
首先是在支付平臺方面的合作。互聯(lián)網(wǎng)金融并不能創(chuàng)造支付工具,所謂的第三方支付僅僅是傳統(tǒng)商業(yè)銀行的補充與延伸。傳統(tǒng)商業(yè)銀行可與互聯(lián)網(wǎng)金融就網(wǎng)絡(luò)移動支付平臺和第三方支付進行合作,銀行可通過平臺掌握大量的終端客戶信息,進而可以分析客戶資金渠道、資信情況等。其次是在信貸模式方面的合作。互聯(lián)網(wǎng)金融不能作為獨立主體吸收存款,資本規(guī)模較小,仍依賴于傳統(tǒng)銀行,銀行可借此以某種雙方都認為合適的形式參與到新的信貸模式中。
(三)加大技能培訓(xùn),發(fā)掘和培養(yǎng)復(fù)合型人才
互聯(lián)網(wǎng)金融的技術(shù)性和金融性對人才提出了更高的要求。傳統(tǒng)商業(yè)銀行的員工或者純經(jīng)濟金融專業(yè),或者純計算機專業(yè),缺少既懂得數(shù)據(jù)建模,又精通計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù),熟悉銀行業(yè)務(wù)運行和管理決策的復(fù)合型人才。傳統(tǒng)商業(yè)銀行應(yīng)注重選聘復(fù)合型人才,同時加強對具有經(jīng)濟金融專業(yè)背景的人才進行科技知識培訓(xùn),而對具有科技專業(yè)背景的人才加以金融業(yè)務(wù)的培訓(xùn),大力培養(yǎng)多專多能的復(fù)合型人才。
傳統(tǒng)商業(yè)銀行模式在互聯(lián)網(wǎng)時代仍有優(yōu)勢,如資金雄厚、誠信度高、設(shè)施完善、物理網(wǎng)點分布廣泛、監(jiān)管力度大等,這些優(yōu)勢互聯(lián)網(wǎng)金融難以替代。面對互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢與挑戰(zhàn),傳統(tǒng)商業(yè)銀行應(yīng)密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展動向,轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念,積極調(diào)整戰(zhàn)略。
參考文獻:
[1]王天捷,張貽.基于互聯(lián)網(wǎng)金融模式的中小企業(yè)融資問題研究[J].中國市場,2013(45).
[2]陳敬民.關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融的若干思考[J].金融縱橫,2013(09).
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+;物流;物流產(chǎn)業(yè);物流信息化
2015年的全國兩會上,國務(wù)院總理在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,首次將互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)上升到國家層面。總理的政府工作報告指出,“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃,推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合,促進電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。”
“互聯(lián)網(wǎng)+物流”正在技術(shù)、設(shè)備、商業(yè)模式等諸多方面改變傳統(tǒng)物流業(yè)的運作方式和效率水平,尤其是在電子商務(wù)物流領(lǐng)域,那么“互聯(lián)網(wǎng)+”為物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了哪些機遇呢?個人認為主要可以從以下幾個方面進行總結(jié)。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”物流將全面推動物流產(chǎn)業(yè)信息化,實現(xiàn)物流智能化
“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢下的物流信息化,已不再局限于物流企業(yè)自身的網(wǎng)站建設(shè)或企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)開發(fā),更多的是利用移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,在管理監(jiān)控、運營作業(yè)、金融支付等方方面面實現(xiàn)信息共享,從而實現(xiàn)整個物流供應(yīng)鏈信息化。隨著手持終端設(shè)備的開發(fā)和移動互聯(lián)網(wǎng)APP應(yīng)用的不斷成熟,物流企業(yè)內(nèi)部運作信息更加趨于同步,分揀中轉(zhuǎn)、裝卸運輸、攬收派送等環(huán)節(jié)將更加協(xié)同有效。大數(shù)據(jù)應(yīng)用使物流企業(yè)之間,商業(yè)企業(yè)與物流行業(yè)之間形成聯(lián)動機制。
例如,菜鳥物流網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的天網(wǎng)預(yù)警雷達和物流路徑優(yōu)化數(shù)據(jù)平臺,在電商銷售旺季,可以通過銷售數(shù)據(jù)預(yù)測訂單產(chǎn)生規(guī)模、地點、物流路徑,指導(dǎo)物流企業(yè)提前配置資源,緩解物流壓力;同時可以根據(jù)物流壓力運輸指導(dǎo)電商商家調(diào)整營銷策略,從貨源端減少物流系統(tǒng)壓力,其預(yù)測準(zhǔn)確率可以高達95%以上,讓物流公司實時掌握整張物流網(wǎng)絡(luò)每個環(huán)節(jié)的“未來包裹量預(yù)測”和“繁忙度實況預(yù)警”。
再比如快遞行業(yè),不但可以做微信下單、微信運費支付、微信跟單,還可以微信保險理賠等全流程微信化。在傳統(tǒng)的零擔(dān)貨運中,加入互聯(lián)網(wǎng)因素將會使物流運營更為科學(xué)高效:貨源的組織可以借助微信、APP等,運輸監(jiān)控的GPS數(shù)據(jù)實時傳輸,提貨通知、投訴理賠等通過移動互聯(lián)網(wǎng)更為便捷。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”物流將改變傳統(tǒng)的營銷模式,為精準(zhǔn)定制營銷發(fā)展創(chuàng)造了條件
當(dāng)前物流企業(yè),特別是快遞服務(wù)企業(yè)作為直接與終端客戶連接的末端流通產(chǎn)業(yè),掌握著大量地第一手的最準(zhǔn)確的客戶資源包括居住地、消費習(xí)慣、消費偏好、消費水平甚至家庭情況等。原來的物流行業(yè)企業(yè)如果能夠充分利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺,提升了自身的物流服務(wù)水平,快遞企業(yè)很容易形成規(guī)模效應(yīng),再結(jié)合這些企業(yè)提供給用戶的線下物流體驗和延伸服務(wù),將大幅度提升推行試銷、定制物流等服務(wù)的可行性。當(dāng)前包括順豐、圓通、阿里在內(nèi)的諸多企業(yè)都在加速探索物流與電商業(yè)務(wù)的深度融合,相信不久的將來,物流企業(yè)將成為直接參與電商營銷運營的重要力量。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”物流將帶來全新的物流組織和運作模式,甚至徹底顛覆物流產(chǎn)業(yè)格局
物流是一個通過不斷接力使社會資源實現(xiàn)合理調(diào)配的過程,而互聯(lián)網(wǎng)讓社會信息從不對稱變得對稱,實現(xiàn)社會資源的優(yōu)化配置。隨著大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展,物流社會化應(yīng)用正不斷出現(xiàn),亞馬遜推出了出租車順路送貨業(yè)務(wù),DHL在瑞典試點的眾包模式“路人送貨”模式,國內(nèi)的“云鳥配送”利用APP平臺在幾個大城市成功整合個體司機、運輸公司和客戶資源,這些都是近期涌現(xiàn)的物流也變革的典型范例。
此外,在運輸環(huán)節(jié),UPS,Google,DHL和國內(nèi)的順豐都自行開發(fā)了載貨無人機;在倉儲環(huán)節(jié),亞馬遜的KIVA揀貨機器人標(biāo)志著電商倉儲管理已經(jīng)進入新時代;各國配送機器人項目也在研發(fā)中。物流行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)正與工業(yè)自動化、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)實現(xiàn)深度融合。
“互聯(lián)網(wǎng)+”物流還在與其他眾多業(yè)態(tài)進行滲透融合,物流本身未來可能將不再是物流企業(yè)盈利的主要途徑,從物流延伸出來的其他業(yè)態(tài)將有可能成為物流企業(yè)盈利的主要模式。物流業(yè)將向數(shù)據(jù)、金融、流量、營銷等產(chǎn)業(yè)進行深入滲透和延伸。
四、“互聯(lián)網(wǎng)+”物流將催生全國物流信息網(wǎng)的發(fā)展和完善,形成全國大物流格局
全國物流信息網(wǎng)將是一個提供物流信息資訊服務(wù)的平臺,可以實現(xiàn)了全國絕大多數(shù)城市和地區(qū)的物流資訊整合,實現(xiàn)物流信息的交換和資源共享,以計算機、信息、網(wǎng)絡(luò)為技術(shù)支撐,為物流企業(yè)提供物流行業(yè)資訊,園區(qū),快遞,陸路、水路、鐵路、空運等運輸方式的資訊服務(wù),以及全國交通物流行業(yè)公路運輸方面的貨源、車源信息,包括運輸資源與待運貨主最佳配對、散貨拼箱、專線服務(wù)等內(nèi)容的物流信息服務(wù),以及運力調(diào)度、車輛定位、貨物跟蹤、物流信息查詢、擔(dān)保交易、物流保險、證件核查等內(nèi)容的物流增值服務(wù),以期降低物流企業(yè)的經(jīng)營成本,減少貨物運輸時間,減少車輛空駛率,增強物流企業(yè)的市場競爭力,促進物流市場的誠信交易。
未來幾年,隨著高速鐵路、大型高速船舶、綠色航空、新能源汽車、智能交通、智能倉儲、新材料技術(shù)、節(jié)能環(huán)保技術(shù),特別是“物聯(lián)網(wǎng)、下一代信息技術(shù)”、現(xiàn)代管理科學(xué)技術(shù)等在物流領(lǐng)域的推廣和應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計算將與物流業(yè)深度融合,讓物流更加“智慧化”、“智能化”,這些都會對物流業(yè)的轉(zhuǎn)型升級帶來促進作用。
綜合上述分析可以看到,“互聯(lián)網(wǎng)+”對未來物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展將帶來巨大影響,因此物流行業(yè)企業(yè)應(yīng)把握機遇探索新的發(fā)展模式,結(jié)合當(dāng)前行業(yè)中出現(xiàn)的新興案例,有以下幾種模式可供參考借鑒:
1.基于位置服務(wù)的“在線搶單”模式
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,基于LBS位置服務(wù),類似“滴滴打車”模式的互聯(lián)網(wǎng)物流企業(yè)紛紛上線,用戶在平臺送貨請求,貨車司機在線搶單,為客戶提供定制的物流服務(wù)。
2.“拼車拼貨”模式
由于大量零擔(dān)貨運需求的存在,“拼車拼貨模式”存在一定成長空間。拼車模式以整車為單位,但并不是指整車出租,“拼車”模式和海運船舶的分倉理念相似,將車輛的空間按照貨物的體積大小進行劃分安排,通過系統(tǒng)統(tǒng)一調(diào)配,配送車輛可以多點取送,多裝多卸,將社會閑散運力整合起來,同時達到成本和效率的最優(yōu)化。目前市場上“拼貨”的主流觀點是“高頻打低頻,強需求帶動弱需求”,但是在市場尚未完全打開之前,拼車的空間利用率想必會打折扣。另外技術(shù)、貨源等因素綜合影響下,時間、空間和距離三者之間的最佳平衡點也難以定位。
3.“互聯(lián)網(wǎng)物流信息平臺”模式
一批互聯(lián)網(wǎng)物流企業(yè)通過建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)信息收集和平臺解決了傳統(tǒng)物流服務(wù)站信息不對稱的問題,他們的最普遍的做法是,互聯(lián)網(wǎng)物流企業(yè)搭建平臺,一端對接客戶,另一端對接倉儲公司和司機,利用平臺整合離散的貨源和倉庫及車輛資源,完成了集貨功能。但是,這種模式仍存在較大問題,即沒有解決集貨困難、成本高、周期長、一流貨源難尋的問題,只做到了最基本的表層重構(gòu),完成了對信息、貨物的聚合與分發(fā),并沒有從根本上改變物流行業(yè)供應(yīng)鏈鏈條。
4.“線上招投標(biāo)”模式
此種模式下物流服務(wù)的需求者可以通過平臺倉儲和貨運需求,倉儲公司或貨運司機在平臺展開競價,用戶根據(jù)報價選擇性價比合適的企業(yè)或個人進行接洽。以此模式發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)物流企業(yè),更加看重的是平臺對供應(yīng)鏈的控制價值,企業(yè)一旦可以掌控供應(yīng)鏈管理技術(shù),將有很大的市場發(fā)展空間。互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)是公開透明的,互聯(lián)網(wǎng)物流企業(yè)的倉儲和貨運報價也會越來越接近剛性成本,那么在平臺競價的壓縮空間就會變的有限,貨運物流交易效率要求較高時,競價就會失去優(yōu)勢。物流企業(yè)如果想通過補貼拉低競價來擴展市場份額,長遠的持續(xù)發(fā)展將會遭遇瓶頸。
總之,“互聯(lián)網(wǎng)+物流”將全面改變原始物流的運作模式,加速推行物流全行業(yè)全方位的信息化,實現(xiàn)智慧物流。“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢下的信息化,不是單純地建網(wǎng)站、搭平臺、開發(fā)APP,而更多的是利用移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,在管理監(jiān)控、運營作業(yè)、金融支付等方面實現(xiàn)信息共享,用互聯(lián)網(wǎng)思維、信息化技術(shù)來改造物流產(chǎn)業(yè),在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的物流生態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)物流企業(yè)實施“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種基于長遠目光的戰(zhàn)略考慮,物流作為母行業(yè)在向其他業(yè)態(tài)滲透過程中會相對容易。各物流行業(yè)企業(yè)若深入挖掘“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域,在流程管控、配送效率、用戶體驗上做到更好,將會在未來物流產(chǎn)業(yè)的新領(lǐng)域?qū)ふ业阶约盒碌陌l(fā)展空間。
參考文獻:
[1]張晶.“互聯(lián)網(wǎng)+”為物流創(chuàng)新提供更多可能[J].物流技術(shù),2015(08).
[2]王繼祥.物流互聯(lián)網(wǎng)與智慧物流系統(tǒng)發(fā)展趨勢[J].物流技術(shù)與應(yīng)用,2015(03).