時(shí)間：2023-01-12 11:11:13
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇報(bào)告總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。今天小編給大家為您整理了銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)報(bào)告，希望對大家有所幫助。
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)報(bào)告范文一：第一次踏入_這個(gè)大城市，總感覺有太多的東西需要我們?nèi)ヂm應(yīng)，新的生活就這樣開始。所幸實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我很多的關(guān)心和幫助，讓我在實(shí)習(xí)期間有更多的精力投入到工作中，學(xué)會去適應(yīng)新的環(huán)境，學(xué)會與人溝通，真的非常感謝他們。
工作上，剛開始有點(diǎn)不適應(yīng)，上早班一回來就想睡覺，生物鐘還停留在學(xué)校的作息上，門市的工作根本沒有所謂的“午休”。作為實(shí)習(xí)生，我們一樣和同事上下班，又得以學(xué)生身份虛心想他們學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識。領(lǐng)導(dǎo)同事們也經(jīng)常教我們銷售，教我們泡茶，教我們?nèi)绾螖[放商品，讓我們受益匪淺。
生活上，首次來到_時(shí)，他們就熱情地送我們到宿舍，帶我們購買衣服等生活用品，幫我們燙衣服，甚至幫我們解決用餐問題。公司提供的宿舍，雖然很一般又偏僻，但我已經(jīng)很滿足了。起初生活上的開支挺大的，我們后來慢慢學(xué)會自己煮飯、炒菜，不僅可以做自己愛吃的飯菜，還省下了許多不必要的開支。實(shí)習(xí)單位讓我們感受到家的溫暖，那種溫馨的感覺讓人無法忘懷。
出門在外，就怕節(jié)假日的孤獨(dú)和寂寞。經(jīng)常搭錯(cuò)公交車，工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是_年的春節(jié)，這是我第一次在外過年，更多的是感到無助。大過年要吃泡面，店里又沒人，過年那幾天都是通班，沒辦法!剛到店鋪時(shí)有6個(gè)人，后來就只有3個(gè)人留著繼續(xù)工作。有人說，她不想待了，感覺很累;還有的說，過年想回去，請假肯定不準(zhǔn);還有的說，這邊工作太沒人情味…總之走的走，留下來的還能怎么樣?我只想告訴自己：要堅(jiān)持下去，英雄也有寂寞的時(shí)候，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹?我不能就這樣認(rèn)輸。
_年11月，在店組長及同仁們的關(guān)心指導(dǎo)下，我在銷售上有了很大進(jìn)步，也順利通過轉(zhuǎn)正考試，正式成為門市部天福一員。考試主要測試實(shí)習(xí)生的專業(yè)知識、公司的制度、產(chǎn)品代號、泡茶的熟練程度以及銷售技巧。
還很清楚記得第一次給顧客泡茶，泡了溫心(溫心鐵觀音，是1000塊一斤，也是我們的明星產(chǎn)品)，當(dāng)時(shí)很緊張，拿蓋碗沖泡，非常燙，還好以前在學(xué)校經(jīng)常練習(xí)。顧客喝了感覺不錯(cuò)，于是我再向他們推茶食品，雖說后來只買了一盒溫心，已經(jīng)很興奮。可能是自己太瘋狂的工作，太大聲叫迎送詞，有段時(shí)間自己的喉嚨痛得說不出話來，后來就感冒了，才再次體會到身體確實(shí)很重要!
在工作中，我不斷學(xué)習(xí)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，每天一般都會早早起床看書、寫日記。不管是成是敗，每月的實(shí)際分?jǐn)?shù)高于或低于預(yù)估分?jǐn)?shù)，我都會靜下心，分析原因，好好總結(jié)。
a.成功的是經(jīng)驗(yàn)，例如：⑴一般來說，9月和10月茶食品是主要賣點(diǎn)，以茶食品帶動茶葉、茶具的銷售，從這一點(diǎn)我們店的組長及同仁們做得比較好。⑵團(tuán)隊(duì)精神很重要，店里的氛圍很好，做單時(shí)配合較默契，如有客人要我們產(chǎn)品，我們店沒有，同仁都能夠主要找兄弟店調(diào)貨。⑶服務(wù)到位，有些客人買的東西比較多，我們都能主動幫助客人送貨。客人感受到我們的服務(wù)，下次如果要買東西，首先想到的是我們這里。
b.失敗的是教訓(xùn)，例如：⑴連鎖推銷做得不是很到位，在非常時(shí)期都沒能做幾筆上一分的單。⑵店員不足，在快過年時(shí)有兩個(gè)員工突然離職，店里極其缺人，有挺多單丟失。⑶茶食品的禮盒(如：天福禮饌、茶香御禮)賣的都不是很好。⑷茶食品、茶具占業(yè)績比率太少了。⑸迎送詞還需要加強(qiáng)，做到響亮又富有熱情。⑹店里的貨物不夠齊全等。
_年12月中旬，有一段小插曲，我去黃興路沃爾瑪(wm)幫忙半個(gè)月。雖然說只是半個(gè)月，但對我影響是很大的：真正體會到團(tuán)隊(duì)的激情和向心力。那邊的人流量非常大，那種快節(jié)奏不是每個(gè)人都能跟得上的。我也慢慢發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足，必須再重新找回剛開始的那股激情，我得調(diào)整好自己，重新出發(fā)。在即將離開wm時(shí)，肖林組長及同仁都很舍不得，都說我進(jìn)步很大，我也為自己感到驕傲!非常感謝上級給我這半個(gè)月時(shí)間學(xué)習(xí)!
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)報(bào)告范文二：_年已過,在此實(shí)習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.
簡要總結(jié)如下:
我是_年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對市場有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握.
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).
市場分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢.
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.
國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價(jià)格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.
從_年9月19日到_年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車?yán)麧櫴?339元.新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,08年的年銷量達(dá)到80臺,利潤達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.
2017年工作計(jì)劃
深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)
與客戶建立良好的合作關(guān)系
不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識
努力完成現(xiàn)定任務(wù)量
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)報(bào)告范文三：2010年七月我第一次踏上社會，開始了兩個(gè)月的打工體驗(yàn)生涯。時(shí)間不長卻足以讓我深有體會。俗話說讀萬里書行萬里路，也許在此時(shí)能找到一定的歸屬。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
雖然已經(jīng)是大三，但對于實(shí)際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個(gè)月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
同學(xué)們都取得了驕人的成績。這些默默努力的成績，足以證明旅本二班的實(shí)力，我想即使在整個(gè)政史系里我們也是一個(gè)優(yōu)秀的班級體。以下是為大家整理的班長總結(jié)述職報(bào)告參考資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
班長總結(jié)述職報(bào)告參考一
時(shí)間如白駒過隙，新的學(xué)期又開始了。從萍水相逢到現(xiàn)在的相濡以沫我們僅僅只用了一年半的時(shí)間。
在這學(xué)期里，身為副團(tuán)支書的我，仍然帶領(lǐng)著同學(xué)們以腳踏實(shí)地、勤奮認(rèn)真的作風(fēng)來對待每一科的學(xué)習(xí)。順利完成每科老師布置的課程任務(wù)，并且積極配合老師完成教學(xué)任務(wù)，和團(tuán)支書、學(xué)習(xí)委員一起帶動全班同學(xué)學(xué)習(xí)，營造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，樹立了良好的學(xué)風(fēng)班風(fēng)。
另外我從來沒有放松過作為一個(gè)副團(tuán)支書的職責(zé)，盡心盡力地完成手上接到的工作，包括學(xué)習(xí)情況總結(jié)，學(xué)風(fēng)調(diào)查，把相關(guān)學(xué)習(xí)咨詢傳達(dá)給同學(xué)們，掌握大家學(xué)習(xí)情況等。并且，對比上學(xué)期，這學(xué)期對于跟領(lǐng)導(dǎo)老師溝通方面更加從容，進(jìn)步了很多，更加積極地去跟他們主動接觸，以了解他們對本班的想法。
我一直都沒有懷疑過我們班級同學(xué)們的實(shí)力，通過這學(xué)期大家共同的努力，同學(xué)們的專業(yè)都在不知不覺中進(jìn)步著。不論是專業(yè)課，還是必修課，同學(xué)們都取得了驕人的成績。這些默默努力的成績，足以證明旅本二班的實(shí)力，我想即使在整個(gè)政史系里我們也是一個(gè)優(yōu)秀的班級體。只要我們擁有認(rèn)真的態(tài)度和學(xué)好每門課的信心與決心，我想總有一天我們班的專業(yè)會在政史系里獨(dú)領(lǐng)。
當(dāng)然我們班級的同學(xué)在學(xué)習(xí)中也存在著一些問題，輾轉(zhuǎn)了許久，總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：
1、個(gè)別同學(xué)對于專業(yè)的學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正認(rèn)真，對自己不夠負(fù)責(zé)任。
2、自主學(xué)習(xí)的意識不強(qiáng)，缺乏自主解決問題，獨(dú)立思考的能力。
3、眼界不夠?qū)挘蠖鄶?shù)同學(xué)在作業(yè)中體現(xiàn)的內(nèi)容很具局限性。
4、學(xué)習(xí)效率低，課堂上不能夠充分利用好時(shí)間，課下準(zhǔn)備工作做得不夠充足。
工作計(jì)劃：
1、帶領(lǐng)大家用一種快樂的心態(tài)來學(xué)習(xí)我們的專業(yè)知識，讓大家真正的熱愛我們的專業(yè)，而不是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)。有這樣一句話：快樂是幸福的源泉。所以我打算努力找一些關(guān)于每門專業(yè)課大家感興趣的點(diǎn)和資料與大家一起分享，進(jìn)行研究與探討，畢竟興趣對做成一件事很重要，這樣也解決了大家不愛自主學(xué)習(xí)的通病。
2、由于這學(xué)期學(xué)習(xí)及校內(nèi)各種活動，所以辯論會一直沒有開成，所以下學(xué)期我們會在班里開一次辯論會，鍛煉我們班的同學(xué)的口才與表達(dá)能力，應(yīng)變能力。這個(gè)活動我會與我們班級中演講與口才社團(tuán)的學(xué)生一起籌劃，讓班級中每一個(gè)成員都充分發(fā)揮自己的能力。
3、采用互幫互助的制度，把全班的整體的專業(yè)課成績穩(wěn)步提升。
4、鼓勵(lì)大家發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、努力向老師提出問題、與老師更加緊密的交流。
5、與其他班級團(tuán)支部積極合作交流。以后，在每次團(tuán)支部活動中，我團(tuán)支部成員都會與兄弟班級的團(tuán)委成員積極溝通，交流經(jīng)驗(yàn)心得，互幫互助，互相借鑒，從而達(dá)到增強(qiáng)班級感情，提高大家工作能力的效果。
雖然在工作中我們團(tuán)支部有著優(yōu)秀的表現(xiàn)，但是仍要發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，古之圣人在巨人的肩膀上看的更遠(yuǎn)，我們則在問題的糾正上提升自己處理任務(wù)的能力。在今后的工作中，我團(tuán)支部將發(fā)揮自己的能力為同學(xué)們提供良好的思想環(huán)境，多舉行團(tuán)主題活動以提升同學(xué)的思想覺悟，同時(shí)跟要克服前面所陳述的缺點(diǎn)，
努力提升我團(tuán)支部工作能力。我們團(tuán)支部雖不敢保證每次工作都能完成得無可挑剔，但能保證每項(xiàng)任務(wù)都會盡我們的努力去完成。天道酬勤，我們團(tuán)支部一定不負(fù)老師的希望。
總之下學(xué)期我希望旅本二班能夠換一種新的思想和學(xué)習(xí)方式來面對，采取低調(diào)做人，高調(diào)做事的原則，把我們的個(gè)性和特長以及積聚了一年半的實(shí)力都暴發(fā)出來。一年半來的學(xué)習(xí)與班委的工作，我總結(jié)了一句話——如果不張揚(yáng)軟弱給誰看。既然是花就要綻放;既然是樹就要成棟梁;既然是石子就要鋪路;既然有實(shí)力我們就要讓別人看到。希望這學(xué)期的我們，都能像五湖四海的洶涌澎湃的河流一樣又匯聚到了海洋這里，團(tuán)結(jié)在一起，共同努力，共同創(chuàng)造更多美好的回憶。
班長總結(jié)述職報(bào)告參考二
各位老師、各位同學(xué)：
今天，我很榮幸能和大家歡聚一堂，來分享我的喜悅，來傾聽我的報(bào)告。
我是__班的體育委員，我沒有姚明龐大的身軀，也沒有博爾特閃電般的速度，更沒有喬丹飛躍籃球場般的神通，我只擁有像普通人一樣普通的身軀，健康、強(qiáng)壯，這已經(jīng)為我競選體育委員打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，于是，那一天，我成功了。
今天呢，距我上任已經(jīng)過去了48天，掐指一算，也就是一眨眼的工夫。在此期間發(fā)生了許多有趣、難忘的故事，也使我感悟到了一些東西。那么接下來就讓我談?wù)劗?dāng)體育委員的感受吧。
健康是人類的一項(xiàng)基本需求和權(quán)利，健康是人生的第一財(cái)富，健康是社會進(jìn)步的重要標(biāo)志和潛在動力，健康是人類生命活動的基礎(chǔ)。作為學(xué)生，我們不僅要擁有一顆智慧的腦袋，一顆勇敢而堅(jiān)強(qiáng)的心，更需要一個(gè)強(qiáng)壯的軀干來支撐我們。十七八歲的我們正是陽光向上、健康活潑的新一代，祖國建設(shè)需要這些強(qiáng)有力的新鮮血液，所以我認(rèn)為，體育委員不單單是要管理好班級的體育工作，更重要的是要負(fù)責(zé)同學(xué)們的健康。
說了這么多的道理，接下來就該說說實(shí)際的工作了。其中最普通、最平常的一件事就是跑操。在我上任的49天中，早操一共進(jìn)行了23次，課間操進(jìn)行了15次，一共38次。其中滿勤人數(shù)為17次，占到了44.7%，平均出勤率為98.8%。這個(gè)結(jié)果還是令我挺滿意的，可能會有些出入，畢竟這是我粗略地統(tǒng)計(jì)了一下。身在特優(yōu)班，我知道大家都是學(xué)習(xí)的好手，但至于身體方面可能會令人擔(dān)憂，通過幾十天的觀察，我發(fā)現(xiàn)我們班的精神面貌還是很不錯(cuò)的，每個(gè)同學(xué)都很爭氣，都緊緊的凝聚在了一起，尤其是通過運(yùn)動會后，全班同學(xué)更能榮辱與共，一起進(jìn)步。
說到運(yùn)動會，我心里別提有多高興了，這是我第一次參加如此大規(guī)模的比賽，難免會感到有些緊張，加上對班里每個(gè)同學(xué)的運(yùn)動特長不是特別熟悉，這使我更加手足無措。但同學(xué)們熱情高漲，積極配合的確令我十分感動，其中也不乏一些優(yōu)秀的運(yùn)動員，他們頑強(qiáng)拼搏，奮勇爭先，都取得了優(yōu)異的成績，在這里要特別向他們表示感謝，感謝你們的參與，為0901做的貢獻(xiàn)。當(dāng)然還有那些參加但并未獲獎(jiǎng)的選手，你們都是好樣的。這里要特別提到褚嬌嬌同學(xué)，一人參加三項(xiàng)比賽全都闖入決賽，田徑場上的你就像一道閃電劃過，是我們0901班引以為豪的榜樣和驕傲。
看著高三同學(xué)載譽(yù)而歸的喜悅，看著高二同學(xué)奮力拼搏的盡興，看著高一同學(xué)失敗了也無所謂的輕松，運(yùn)動會帶著遺憾，帶著收獲、希望結(jié)束了。雖然我們班的成績很平常，但我看到了同學(xué)們拼搏的努力，自信的笑容。是啊!運(yùn)動會還有兩屆，到那時(shí)，我們一定會抓住每一個(gè)機(jī)會，奮力出擊。
這就是我48天的工作，雖然瑣碎，卻很充實(shí);雖然辛苦，卻很快樂;雖然得了不錯(cuò)的佳績，但也犯了不少的錯(cuò)誤。為集體盡一份力是我的光榮，為學(xué)校添一份彩是我的榮耀，我一定會盡自己的全力，做好今后的每一件事。最后，我想用我們班主任的一句話來結(jié)束我的發(fā)言，那就是我們班的標(biāo)語：厚德博學(xué)，弘毅致強(qiáng)，健康向上!
謝謝大家!
班長總結(jié)述職報(bào)告參考三
各位老師、各位同學(xué)：
這一年多來，作為班長，我學(xué)到了很多東西，特別是在組織管理這個(gè)方面上獲益非淺。我只有了解了底下所有同學(xué)們的想法，才能恰當(dāng)?shù)拈_展班級工作——組織和管理班級。從這個(gè)角度來看，我認(rèn)為自己的表現(xiàn)是合格的。對于老師布置的工作，我都能盡我所能的做好。
在這個(gè)學(xué)期中，班級的學(xué)習(xí)氣氛非常濃厚。至開學(xué)以來，每星期一，我組織晚自習(xí)時(shí)，班級的紀(jì)律都較為可觀，沒有出現(xiàn)大吵大鬧的現(xiàn)象，同學(xué)們都能在科代表的'安排下，好好解決作業(yè)，并認(rèn)真的閱讀課外書。但晚修時(shí)，走動的同學(xué)較多，理由多為討論問題。但我希望這是勤學(xué)好問的好表現(xiàn)。(因?yàn)槎际且恍W(xué)習(xí)比較刻苦的學(xué)生)
從我班長的本職工作來講，這一學(xué)期中，我即看到了新的明天，但也有不好的苗頭。第一我從日常的生活中看到，有些同學(xué)對小人書產(chǎn)生了興趣，上課看，午休看，晚修也看，雖然看漫畫雖不是壞處，但我認(rèn)為，我們應(yīng)該先在解決好學(xué)業(yè)的情況下，再利用漫畫，在課余時(shí)間消遣一番。有效地做到勞逸結(jié)合。
現(xiàn)在有一批同學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度錯(cuò)位嚴(yán)重：平時(shí)上課不認(rèn)真，而到了大考時(shí)，才臨時(shí)抱佛腳。并對成績沒有深刻的反思，有著60分萬歲思想。在我看來，在這樣一個(gè)競爭激烈的年代，60分的成績能干什么?我希望，這些同學(xué)能在老師的引導(dǎo)下，對明天有一個(gè)美好的憧憬。
另一個(gè)不容樂觀的問題就是：大家對學(xué)校安排的活動抵觸情緒比較嚴(yán)重，很多時(shí)候，同學(xué)們需要經(jīng)過老師較長時(shí)間的說服才愿意去參加活動。例如在這次游泳、運(yùn)動會的報(bào)名，其實(shí)很多同學(xué)的水平都非常的出眾，就是沒有一個(gè)集體榮譽(yù)感，對班級的奉獻(xiàn)精神欠缺，還要老師一個(gè)個(gè)的強(qiáng)逼。這一點(diǎn)希望老師與我今日著重培養(yǎng)。
很多醫(yī)院專業(yè)的畢業(yè)生一定有這樣的疑惑，醫(yī)院實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫？具體可參考本網(wǎng)為大家整理的這份醫(yī)院實(shí)習(xí)報(bào)告范文。
從20**年的*月**日到總后儀器藥品檢驗(yàn)所實(shí)習(xí)到現(xiàn)在已經(jīng)整整一個(gè)多月了。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，并且了解醫(yī)療器械行來的動態(tài)以及發(fā)展方向，為即將走上社會打下良好的基礎(chǔ)。下面，我將實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：
些次實(shí)習(xí)的目的鞏固課堂所學(xué)的理論知識，掌握醫(yī)學(xué)工程維修、檢修的基本技能和方法，提高實(shí)踐動手能力，初步具備獨(dú)立分析、解決專業(yè)問題的能力，養(yǎng)成理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng)，注重能力素質(zhì)訓(xùn)練，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度。
在總共*個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我們六個(gè)人兩人一隊(duì)分三組在所里的放射室，光電室，綜合室，三個(gè)科室進(jìn)行輪轉(zhuǎn)，*個(gè)月一輪。
20** 年*月到*日— *月**日在放射室 本文來自exam168.com
放射室是全軍大型醫(yī)療設(shè)備檢測及維修中心，主要業(yè)務(wù)是：⑴ 負(fù)責(zé)醫(yī)用診斷及治療X線機(jī)、CT機(jī)、磁共振成像設(shè)備、核醫(yī)學(xué)等放射儀器的維修和應(yīng)用質(zhì)量檢測工作。⑵ 負(fù)責(zé)新購置的放射類醫(yī)療儀器的驗(yàn)收質(zhì)量檢驗(yàn)工作。⑶ 負(fù)責(zé)醫(yī)用診斷及治療X線機(jī)的計(jì)量檢定（檢測）工作。⑷ 負(fù)責(zé)放射類醫(yī)療儀器（衛(wèi)生裝備）的研制工作。⑸ 負(fù)責(zé)放射類醫(yī)療儀器檢測新方法、新技術(shù)的研究。⑹ 負(fù)責(zé)放射類醫(yī)療儀器專業(yè)實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員的培訓(xùn)。 lygroup考試學(xué)習(xí)網(wǎng)
在這里我們充分的了解了X線機(jī)的構(gòu)造與原理，把書本上的知識和實(shí)踐緊密的聯(lián)系到了一起，對以前理論上的知識有了感性的認(rèn)識，多次隨帶教老師出去維修，在維修的過程中帶教老師大膽鍛煉我們的動手能力。期間我們還跟隨齊偉光老師親自動手安裝過萬東醫(yī)療器械廠和上海醫(yī)療器械廠生產(chǎn)200mA 的X 線機(jī)各一臺。還跟盧勇老師到309 醫(yī)院親自動手拆除過東芝800mA X 線機(jī)一臺。平時(shí)在科室里主要和劉剛老師學(xué)習(xí)X 線管的維修，自已多次動手拆開過 X 線管并換過里面的變壓器油和中頻X 線管里的二級管和電容。這就很好地結(jié)合的課堂里所學(xué)的知識，更深層的了解了X 線機(jī)的結(jié)構(gòu)原理，以及安裝時(shí)設(shè)計(jì)布線等方面的內(nèi)容。 lygroup考試學(xué)習(xí)網(wǎng)
在*月份期間我們還在所里的學(xué)術(shù)報(bào)告廳參加了全國首屆醫(yī)療器械不良事件培訓(xùn)班學(xué)習(xí)：主要學(xué)習(xí)了骨科植入物、人工瓣膜、宮內(nèi)節(jié)育器、CT機(jī)工作原理及其使用中不良事件中的實(shí)例、影響、監(jiān)測及預(yù)防。深刻的子解了醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作的重要意義。
在20**年*月*日我們還在首都醫(yī)科大學(xué)附屬佑安醫(yī)院參加醫(yī)療儀器維修培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。這次是沾了所里老師的光，這次培訓(xùn)是原本是收費(fèi)的，但是所里的老師有參加講課，把我們帶去免費(fèi)聽課，我們的非常的感謝。本次演進(jìn)主要學(xué)習(xí)了X線機(jī)、B超、心腦電圖機(jī)、生化分析議等醫(yī)療設(shè)備的原理、結(jié)構(gòu)及維修。老師們生動的演講加上powerpoint的課件，很好的復(fù)習(xí)鞏固了課本所學(xué)的內(nèi)容，老師們都把平常維修的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)結(jié)合到演進(jìn)中來，這些在書本上是學(xué)不到的。這次聽講的學(xué)員大部分是來自各個(gè)地方醫(yī)院設(shè)備科里的工程師們，和他們的交流中也收獲不少，了解了醫(yī)院里的儀器對醫(yī)院特別是病人的重要地位，并對我們的職位性質(zhì)，有了深刻的認(rèn)識。認(rèn)識到我們學(xué)的東西還有很多，不然是很難應(yīng)對實(shí)際工作中的突發(fā)事件。
兩個(gè)學(xué)期的實(shí)訓(xùn)是在我們充實(shí)、奮斗的過程中完成的，記得實(shí)訓(xùn)的開始是那樣的忙碌和疲憊，甚至是不知所措，因?yàn)槲覀兊淖詫W(xué)能力和結(jié)合能力沒有很快的結(jié)合與適應(yīng)，只能依靠老師的引導(dǎo)和幫助，現(xiàn)在的我們可以稱得上是一個(gè)基本會計(jì)人員了。學(xué)校實(shí)訓(xùn)的目的就是要加強(qiáng)我們能力培養(yǎng)和職業(yè)道德意識的提高，實(shí)訓(xùn)就是我們適應(yīng)社會工作的墊腳石！這次的綜合實(shí)訓(xùn)我想簡單的從幾個(gè)方面來談！
一、實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容
《會計(jì)職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)》包括一個(gè)企業(yè)連續(xù)三個(gè)月經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會計(jì)處理實(shí)訓(xùn)，十月份的會計(jì)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)是在學(xué)完初級會計(jì)后進(jìn)行的，十一月份會計(jì)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)是在學(xué)完中級會計(jì)進(jìn)行，十二月份的會計(jì)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)是在本學(xué)期剛剛完成的，也就是成本會計(jì)學(xué)完后。
二、基本過程
1、審核原始憑證。具體包括a、審核原始憑證的真實(shí)性；b、審核原始憑證的全法性；c原始憑證的合法性；d審核原始憑證的完整性；e審核原始憑證的正確性；f審核原始憑證的及時(shí)性。
2、編制記帳憑證。基本要求有：a記帳憑證各項(xiàng)內(nèi)容必須完整，b記帳憑證應(yīng)該連續(xù)編號，c記帳憑證的書寫應(yīng)清楚、規(guī)范，d記帳憑證可以根據(jù)每一張?jiān)紤{證填制，e除結(jié)帳和更正錯(cuò)誤的記帳憑證可以不附原始憑證外，其他記帳憑證必須附有原始憑證，f填制記帳憑證時(shí)若發(fā)生錯(cuò)誤，應(yīng)該重新填制，g記帳憑證填制完經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)后，如有空行應(yīng)當(dāng)自金額欄最后一筆金額數(shù)字下的空行處至合計(jì)數(shù)上的空行處劃線注銷。
3、登明細(xì)帳。其中具體包括：三欄式明細(xì)帳、數(shù)量金額式、多欄式。
4、“T”形帳匯總。這是為登帳所做的準(zhǔn)備，它能反應(yīng)這期間業(yè)務(wù)發(fā)生進(jìn)有哪幾個(gè)會計(jì)科目，并且能清楚的看到其借貸所發(fā)生的余額以及最后余額。
5、編制科目匯總表試算平衡。這是對“T"形帳的匯總,各科目的借貸金額最終是借方等于貸方,如果不平必須從前面的帳中找出錯(cuò)誤.
6、登記總帳，。按照科目匯總表中各科目依次登帳。
7、資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表的編制。
三、注意事項(xiàng)：
1、錯(cuò)帳更正方法：
在記帳過程中，可能由于種種原因會使帳薄記錄發(fā)生錯(cuò)誤，而作為會計(jì)人員應(yīng)運(yùn)用正確的更正方法，一般有劃線更正法、補(bǔ)充登記法、紅字更正法三種，而不是填補(bǔ)、挖改。我想這是我們在作帳時(shí)注意的一點(diǎn)。
2、對帳。在實(shí)訓(xùn)中我們必須做的是原始憑證與證帳憑證、各明細(xì)帳與總帳核對等。我想其中有好多人都省略了這一步。
四、心得體會：
一、 趕赴招聘會跑場
在6月份的時(shí)候就在學(xué)校的海報(bào)欄上看見了太原市青年創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心在7月2號有一個(gè)暑期專場招聘會。學(xué)校一放假就開始著手準(zhǔn)備求職簡歷。在網(wǎng)上找了好多例文，看到人家有著豐富的實(shí)踐以及學(xué)生工作經(jīng)歷，自己深感慚愧。兩年都過去了，可是自己很少涉獵相關(guān)的實(shí)踐。整天就抱著幾本書本，無所事事。
在人才市場看到那個(gè)人山人海都是來的求職的，人人捧著求職簡歷，而招聘單位卻少得可憐，并且開的工資也是很低的，很多都是在千元以下。真的是僧多肉少呀！以前整天呆在學(xué)校，根本不知道外面的世界到底是什么樣的，還以為自己是天之驕子，卻不知現(xiàn)在的社會早就變了很多了。
看到麥當(dāng)勞在找員工，早就對這個(gè)企業(yè)垂涎三尺了，于是我過去跟他們的招聘官聊了一些，由于當(dāng)時(shí)前來招聘的人太多，我只跟他聊了幾句。但是就從這短短的幾分鐘交流中我深深地感受到了他們企業(yè)文化的魅力，心想要是能在這樣的企業(yè)謀上一職該是多好的一件事呀。于是我就投上了我的求職簡歷，看見來的很多學(xué)生都沒有寫簡歷，只是在小紙片上簡單的留下了自己的聯(lián)系方式，心想這下我的希望還挺大的，畢竟機(jī)會總是光顧向我這樣有準(zhǔn)備的人的。但是一直等到現(xiàn)在，我都沒有收到麥當(dāng)勞的任何信息，終于明白我的求職簡歷是石沉大海了。原來山外有山，人外有人的。
二、 參加廣告策劃
7月2號，我認(rèn)識的《生活晨報(bào)》的一個(gè)朋友剛接手了一個(gè)廣告策劃案，幫文曲星做一個(gè)以舊換新的活動推廣方案。我朋友說這個(gè)案子總共可以得到1500元的報(bào)酬，等事成之后我們五五分成。我聽后興奮了良久，以為自己在廣告行業(yè)總算可以掙得一分錢了。那天晚上我失眠了……興奮？激動？不可思議？原來廣告業(yè)真的像某些人所的那樣“并非所有的有錢人是做廣告的，但是做廣告的一定是個(gè)有錢人”！于是第二天我揣著滿懷的信心來到了她們的報(bào)社，她簡單地跟我介紹了一下相關(guān)背景知識，讓我?guī)退胍恍┯薪ㄔO(shè)性的好創(chuàng)意。我苦思冥想，玩空心斯，絞盡腦汁把我以前見到的所有相關(guān)的營銷推廣策略都在腦中過濾了一遍，提出了好幾點(diǎn)能夠在這個(gè)案子上應(yīng)用的策略。可惜，大部分都被否定了，因?yàn)樘贤粒珢核琢耍芏帱c(diǎn)子別人在十年前都已經(jīng)用過了，根本沒有多大建設(shè)性的創(chuàng)意。沉思了良久，我以回去再好好想想為借口就逃之夭夭了。日后再也沒有提報(bào)酬的事了，因?yàn)楦揪蜎]能幫上人家的忙，怎好意思跟別人提報(bào)酬的事。
通過這件事，我深深地感受到自己專業(yè)知識嚴(yán)重缺乏，以前總是以為自己在廣告這方面還是有一定優(yōu)勢的（至少在04廣告班）。但是，經(jīng)歷了這件事，才清楚地認(rèn)識到自己在廣告這方面其實(shí)還是很菜的，根本就談不上什么優(yōu)勢。甚至可以說根本就沒有入門。自己真的是井底之蛙——不知天多高地多厚。大學(xué)已經(jīng)走過了一半了，而自己所學(xué)的專業(yè)知識還是那么的有限。在接下來的兩年里，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)廣告專業(yè)知識，同時(shí)還要參加相關(guān)的專業(yè)社會實(shí)踐。讓理論知識與社會實(shí)踐完美結(jié)合，就像我有了實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，就能明白實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫。
三、 帶家教
7月5號找了一份家教，那孩子家在店坡村，從財(cái)大氣自行車過去要一個(gè)小時(shí)，而且那個(gè)路有好幾個(gè)很大的陡坡，甚是難走。不過為了生計(jì)，我每天六點(diǎn)半就起床了，到他家也就快八點(diǎn)了。不過每天有30元的收入每天我辛苦倒是挺樂意的。
為了貫徹我的寓教于樂的教學(xué)思想，我在跟他講解語文知識的同時(shí)，我還跟他講解很多課外的知識，同時(shí)還跟他講了很多大學(xué)的積極的生活狀態(tài)，想讓他產(chǎn)生對大學(xué)的向往之情，這樣他就會有主動學(xué)習(xí)的興趣。在教與學(xué)的過程中我們成了無話不談的朋友，建立了真誠的友情。可是，孩子的家長認(rèn)為我不務(wù)正業(yè)，應(yīng)該整天就跟他講解語文知識，殊不知孩子的學(xué)習(xí)是要講效率的，是要有興趣的。現(xiàn)在社會早就提出素質(zhì)教育的理念了，課本上的知識根本就不能適應(yīng)社會的發(fā)展，現(xiàn)在的語文教學(xué)并不是局限于課本的小語文，而是包括社會上很多知識的“大語文”。由于我跟他家長在這點(diǎn)上很難達(dá)成共識，雖然孩子百般挽留，但是在教了20多天后，我還是毅然放棄了這份來之不易的家教。
（市重點(diǎn)局第3小組）
一、調(diào)研對象基本情況
前期，通過電話與短信溝通，分別與調(diào)研對象取得了聯(lián)系，具體情況如下：（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展對象（20家企業(yè)）
20家企業(yè)，可接受調(diào)研的為7家，其中合肥市區(qū)蜀山區(qū)內(nèi)4家，巢湖市1家，肥東縣2家（其余13家情況為：電話停機(jī)1家，電話錯(cuò)誤2家，拒接電話4家，不接受調(diào)研4家，只接受電話調(diào)研1家，地址錯(cuò)誤1家）。接受調(diào)研企業(yè)基本情況如下：
1、安徽斯瑪特物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司
簡介：位于安徽省合肥市蜀山區(qū)稻香樓9號創(chuàng)業(yè)中心三樓。公司負(fù)責(zé)人，楊磊，公司人員，30人左右，主要業(yè)務(wù)為：農(nóng)業(yè)氣象物聯(lián)網(wǎng)、智能家居、智慧安防、智慧旅游，主要產(chǎn)品：土壤濕度傳感器、土壤PH傳感器、電導(dǎo)率傳感器等傳感器。就是把傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理。
2、合肥志洋辦公設(shè)備有限公司
簡介：位于黃金廣場3#2單元，304，公司負(fù)責(zé)人姓吳，公司人員30人左右，其中銷售30%，技術(shù)40%，后勤人員20%，管理人員10%；公司主要賣辦公產(chǎn)品：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、照相機(jī)等辦公設(shè)備。
3、安徽私享商貿(mào)有限公司
簡介：位于合肥市蜀山區(qū)環(huán)湖東路398號麗苑3棟3B—406室。公司負(fù)責(zé)人，閆軍，人員8人。主要業(yè)務(wù)：廣告、設(shè)計(jì)、制作、、文化藝術(shù)活動策劃、會展服務(wù)等。
4、安徽保麗嘉建材有限公司
簡介：公司位于蜀山區(qū)潛山路新華金融廣場15棟3302，負(fù)責(zé)人姓湯。主要業(yè)務(wù)：五金交電銷售、防水防腐設(shè)計(jì)施工、室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)及施工等。
5、巢湖市日月電子商務(wù)有限責(zé)任公司
簡介：位于巢湖市鳳凰山街道黎明社區(qū)創(chuàng)客巢B座301室，負(fù)責(zé)人，王波，公司人員20人左右，主要業(yè)務(wù)：通過互聯(lián)網(wǎng)推銷商品和提供服務(wù)，主要包括食品、乳制品批發(fā)，日用百貨、化肥、家用電器、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等等。
6、安徽大眾冷鏈有限公司
簡介：位于肥東撮鎮(zhèn)大眾路北側(cè)，公司負(fù)責(zé)人姓丁，合肥市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，公司業(yè)務(wù)：提供冷鏈倉庫、配送、分揀、包裝、供應(yīng)鏈金融等一體化服務(wù)。
7、安徽省家昇再生資源有限公司
簡介：公司位于合肥循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范園維三路（肥東縣），企業(yè)負(fù)責(zé)人，姓王。公司人員100余人，主要業(yè)務(wù)：廢紙、廢塑料、廢舊金屬收購、加工銷售等。廢紙分揀加工中心3個(gè)，分揀加工基地1個(gè)，2012-2017年，累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售額10億元，繳納各種稅款約7800萬元。
（二）人才服務(wù)對象（20個(gè)人才）
20個(gè)人才服務(wù)調(diào)研對象，可以接受調(diào)研的為8人，其中僅接受電話調(diào)研，不接受上門調(diào)研的2人；無法聯(lián)系上的6人（其中能打通無人接聽4人，無法打通2人）；明確表示不接受調(diào)研的為6人，（其中4人反應(yīng)工作忙，沒時(shí)間,1人表示無問題，1人不在合肥，在外地陪讀）。
（三）社會建設(shè)調(diào)研對象（1個(gè)社會組織）
社會組織為合肥市建安職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，該單位沒有官方網(wǎng)站，目前只查到了地址，位于廬陽區(qū)海棠街道，尚未聯(lián)系上。
（四）社會基層治理對象（2家）
這2家分別為合肥市蜀山區(qū)南崗街道的雙塘社區(qū)和廬江縣龍橋鎮(zhèn)的龍橋村，目前都聯(lián)系過，告之了調(diào)研的目的，對象等。
二、大調(diào)研進(jìn)展
目前，第三小組調(diào)研完成企業(yè)2家，分別是斯瑪特物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司和合肥私享商貿(mào)有限公司；完成人才調(diào)研2名；征求到意見問題4條。
三、下步工作計(jì)劃
大調(diào)研時(shí)間緊、任務(wù)重，按照目前的速度，在8月底完成調(diào)研任務(wù)預(yù)計(jì)會很困難，為保質(zhì)保量的完成大調(diào)研任務(wù)，下一步將采取以下措施：
1、更加積極主動的與調(diào)研對象聯(lián)系，加強(qiáng)溝通的方式方法，提高調(diào)研成功率；
一、堅(jiān)持“一個(gè)提高”，進(jìn)一步增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的政治責(zé)任意識和廉潔自律的自覺性
我們把提高黨員干部的思想認(rèn)識放在首位，教育廣大黨員干部清楚實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入進(jìn)行反腐敗斗爭，提高黨的執(zhí)政能力的需要，是把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭納入法制化軌道的重大舉措；清楚自身在落實(shí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》中的責(zé)任范圍；清楚自身和責(zé)任范圍違反《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》責(zé)任追究的內(nèi)容。從而增強(qiáng)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)的政治責(zé)任意識和搞好自身廉潔自律的自覺性。
二、實(shí)行“兩個(gè)強(qiáng)化”，為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作提供強(qiáng)有力的組織保證
（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，為開展工作提供組織保證。我們成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》，由黨委書記、鎮(zhèn)長和鎮(zhèn)紀(jì)委對全鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)總責(zé)、全面抓。同時(shí)，鎮(zhèn)里與22個(gè)行政村、計(jì)劃生育、土管、民政、派出所、司法所，財(cái)政所等10多個(gè)鎮(zhèn)直部門簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，明確了各行政村、各部門主要負(fù)責(zé)同志在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的責(zé)任，層層落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做到一級抓一級，層層抓落實(shí)。
（二）強(qiáng)化教育，增強(qiáng)黨員干部自律意識。以宣傳黨紀(jì)黨規(guī)為重點(diǎn)，堅(jiān)持每月周一早8:30組織全體副鄉(xiāng)級以上領(lǐng)導(dǎo)干部、機(jī)關(guān)干部集中進(jìn)行學(xué)習(xí)，傳達(dá)上級的路線、方針、政策和黨紀(jì)黨規(guī)；每月組織一次鎮(zhèn)直部門和村主要干部觀看反腐倡廉電教片。
三、抓住“三項(xiàng)重點(diǎn)”，有效地從源頭上遏止和預(yù)防腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延
第一，明確責(zé)任。我們按照集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，誰主管誰負(fù)責(zé)，一級抓一級，層層抓落實(shí)的原則，明確各級領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部和各部門在抓黨風(fēng)廉政建設(shè)中的責(zé)任目標(biāo)、責(zé)任范圍，做到責(zé)任到位。首先是明確責(zé)任目標(biāo)，并納入各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的目標(biāo)管理。其次是明確責(zé)任范圍，明確規(guī)定各級領(lǐng)導(dǎo)班子對本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，黨政正職對領(lǐng)導(dǎo)班子、班子成員和分管部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)總責(zé)，各級干部對本人、分管部門、親屬和身邊的工作人員的黨風(fēng)廉政問題負(fù)責(zé)。其三是明確責(zé)任內(nèi)容。如：制定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)、工作計(jì)劃、制度辦法，實(shí)施黨風(fēng)廉政計(jì)劃措施、監(jiān)督黨風(fēng)廉政制度落實(shí)，進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育管理、檢查、考核等。
第二，健全機(jī)制。我們健全并堅(jiān)持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，紀(jì)委組織協(xié)調(diào)，部門各負(fù)其責(zé)，依靠群眾支持、參與的黨風(fēng)廉政建設(shè)管理機(jī)制。做到五強(qiáng)化：強(qiáng)化決策過程監(jiān)督，堅(jiān)持重大問題集體研究決策；強(qiáng)化干部任用工作的監(jiān)督，堅(jiān)持黨管干部原則，重要干部的提拔任用要嚴(yán)格程序，重德才、重政績、重公論，并注意在黨委討論決定前應(yīng)征求同級紀(jì)委的意見；強(qiáng)化對領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律的監(jiān)督，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部定期“述廉”、“評廉”、“考廉”，一級抓一級，層層抓廉政；強(qiáng)化事先、事中、事后監(jiān)督，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，開展定期“廉政談話”，落實(shí)個(gè)人重大問題報(bào)告制度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部離任審計(jì)等；強(qiáng)化群眾監(jiān)督，堅(jiān)持“政務(wù)、村務(wù)公開”，拓寬民主監(jiān)督渠道，重視群眾來信來訪，實(shí)施“群眾定期監(jiān)督評議”。通過完善監(jiān)督機(jī)制，從源頭上預(yù)防和治理腐敗。
第三，責(zé)任追究。克服“三怕”心理，即：怕得罪人；怕影響單位形象；怕涉及自身。堅(jiān)持三個(gè)原則：一是一追到底的原則，對違風(fēng)廉政責(zé)任制問題的上級責(zé)任人，無論是誰，都要追究責(zé)任，并要一追到底，防止往上追究力度弱化。二是考量定責(zé)的原則，客觀全面分析，考量責(zé)任人的責(zé)任大小，是教育監(jiān)督不夠，疏于管理，還是明知有問題，不聞不問，不查不究，甚至隱瞞、包庇。根據(jù)事實(shí)，準(zhǔn)確定責(zé)。三是懲前毖后的原則。實(shí)施責(zé)任追究，切實(shí)做到處理一事，震動一片，追究一人，教育大家的作用。
四、采取“四項(xiàng)措施”，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制取得實(shí)效。
一是以穩(wěn)定為突破口，全力維護(hù)社會穩(wěn)定。首先，繼續(xù)堅(jiān)持以完善穩(wěn)定責(zé)任制和責(zé)任追究制為核心，在各行政村、鎮(zhèn)直各單位配備配齊了專職信息員，實(shí)行工作重心下移，關(guān)口前移，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)。其次，建立班子成員、包村干部定期摸排不穩(wěn)定因素機(jī)制，主動變“上訪”為“下訪”，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決處理。今年以來，我們共接待群眾來信來訪12起，辦結(jié)12起。通過摸排，發(fā)現(xiàn)隱患30多起，我們按照分類歸口辦理的原則，及時(shí)解決了這些隱患，確保了社會大局穩(wěn)定。
二是以強(qiáng)化監(jiān)督為突破口，公開透明、依法行政。首先
鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政工作總結(jié)是進(jìn)一步深化政務(wù)、村務(wù)公開，并采取定期與不定期、明查與暗訪相結(jié)合的辦法，對各行政村、各單位的政務(wù)公開情況進(jìn)行督查，督查結(jié)果在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)公開通報(bào)，與干部的年終獎(jiǎng)懲和工作績效相掛鉤，確保公開落到實(shí)處。其次是進(jìn)一步完善村財(cái)鎮(zhèn)管制度，成立鎮(zhèn)財(cái)務(wù)統(tǒng)管中心，明確每月1至5日為行政村、鎮(zhèn)直單位集體做帳日，杜絕各類違法違紀(jì)收支，確保村級招待零支出。同時(shí)，成立鎮(zhèn)行政便民服務(wù)大廳，把計(jì)劃生育、土管、派出所等部門集中統(tǒng)一辦公，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)制度統(tǒng)一上墻，做到為民辦事公開透明、依法行政。
三是以案件查辦為突破口，全面加強(qiáng)審計(jì)工作。健全審計(jì)站，調(diào)配責(zé)任心強(qiáng)、能力強(qiáng)的干部到審計(jì)隊(duì)伍中來，加大資金投入，確保辦公正常運(yùn)轉(zhuǎn)和工作人員待遇，堅(jiān)持定期對行政村、鎮(zhèn)直部門進(jìn)行審計(jì)。對違法違紀(jì)案件，堅(jiān)持快查、快辦、快結(jié)，決不姑息遷就，進(jìn)一步提高所辦案件的質(zhì)量和效率，今年以來，我們共立案6起，查處辦結(jié)6起，收繳違紀(jì)金額2萬多元，黨紀(jì)處理6人。通過案件的查處，有效地遏止了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，進(jìn)一步促進(jìn)了鎮(zhèn)大局的穩(wěn)定，加快了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐。
節(jié)目形式新穎，節(jié)目內(nèi)容豐富
今年的晚會從策劃開始即考慮到各不同層次，不同口味觀眾的需求。即有婀娜多姿的舞蹈，也有幽默詼諧的小品相聲；即有款款深情的歌伴舞，也有悠揚(yáng)的樂器獨(dú)奏，讓觀眾們在同一地點(diǎn)，同一時(shí)段有機(jī)會欣賞到不同的表演。精彩的節(jié)目一掃白天上班的勞累和夜色的困倦，其陣陣掌聲和歡笑聲，是對演職人員最好的獎(jiǎng)勵(lì)。因今節(jié)目不在多而在精，在最初征集時(shí)有很多優(yōu)秀的節(jié)目上報(bào)，由于整臺晚會的基調(diào)和效果，未能全部安排，本次晚會不以歌曲為主，而以集體節(jié)目為主，獨(dú)唱只選擇四位演員，大量編排舞蹈類和相聲小品類節(jié)目，讓觀眾能笑到最后。
結(jié)構(gòu)變化，一改以往的三段，今年晚會分為上下兩部分，每一部分都力求達(dá)到一個(gè)。在策劃初期，借鑒了以往的經(jīng)驗(yàn)，即晚會時(shí)間的控制，影響時(shí)間的因素有兩點(diǎn)，一時(shí)銜接耗時(shí)，二時(shí)節(jié)目本身時(shí)間，這兩點(diǎn)在本臺晚會得到了很好的控制。每個(gè)節(jié)目的時(shí)長一般控制5分鐘，小品7~8分鐘，總體節(jié)目耗時(shí)2小時(shí)10分。節(jié)目串臺詞時(shí)間在10分鐘左右，抽獎(jiǎng)時(shí)間共計(jì)55分鐘，從19點(diǎn)開始至22：15結(jié)束，創(chuàng)下近幾年來晚會最短時(shí)間的記錄，節(jié)目間銜接緊湊，無冷場，演員準(zhǔn)備不足的現(xiàn)象發(fā)生，往往是臺上表演，臺下有兩個(gè)節(jié)目等待。這一切得益于前期的準(zhǔn)備和導(dǎo)演劇務(wù)人員的現(xiàn)場組織。
《公司簡介》，給員工一個(gè)認(rèn)識自身的機(jī)會，這是今年推出的一個(gè)新音欄目，是本次晚會一個(gè)獨(dú)特的創(chuàng)新之處。
舞臺宣傳推陳，獎(jiǎng)品獎(jiǎng)項(xiàng)初新
今年的舞臺設(shè)計(jì)和宣傳海報(bào)的創(chuàng)意，改變以前繁瑣，炫目的內(nèi)容和色彩，力求簡潔，大方。海報(bào)中“今冬這里不在冷”，即說明硬件環(huán)境的改善，又寓意觀眾高漲的熱情，沒有過多的文字?jǐn)⑹觯磺卸荚诰G色和紅色中給人以聯(lián)想的空間。舞臺設(shè)計(jì)基本采用其本身的裝飾，配以專業(yè)燈光，只申請制作了“Porite”和“暢想06”幾個(gè)字，重點(diǎn)突出，觀眾一目了然，無需太多的品評，來到這里有的就是放松和欣賞，“青春如花花似錦，微風(fēng)拂柳柳如煙”，一種春天的氣息蘊(yùn)蘊(yùn)而生，即切合“走在瘦西湖的長堤柳岸”，也期待著“創(chuàng)造明天的輝煌燦爛”，與主題交相輝映，舞臺的紅色又烘托出節(jié)目的喜慶。
說起今年的獎(jiǎng)項(xiàng)，可謂是花樣眾多，除傳統(tǒng)的抽獎(jiǎng)外，新增晚會即興獎(jiǎng)，幸運(yùn)觀眾獎(jiǎng)和優(yōu)秀節(jié)目獎(jiǎng)，抽評獎(jiǎng)方式也變化多樣。最大亮點(diǎn)是今年采用的電腦抽獎(jiǎng)方式，直觀、快速地反映在大屏幕上，這也是一次大膽的嘗試，實(shí)際證明是可行的，抽獎(jiǎng)過程中未發(fā)生意外，且抽獎(jiǎng)記錄都完好地保存，為核對工作帶來極大方便。優(yōu)秀節(jié)目獎(jiǎng)是觀眾對演員作出的回應(yīng)，雖然不能全面反映節(jié)目的質(zhì)量水平，但至少說明觀眾在認(rèn)真欣賞，用心品味，這也是設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)的初衷。
自主自立為本，成本意識優(yōu)先
縱觀本次晚會，在準(zhǔn)備的各個(gè)階段，都獎(jiǎng)成本嚴(yán)格地掌控，在保證節(jié)目質(zhì)量和環(huán)境舒適的前提下，盡最大可能進(jìn)行成本壓縮，舉例說明，今年的舞臺布置和煙霧共計(jì)450元，四位主持人形象（包括化裝，服裝，發(fā)型）共計(jì)360元。以公司現(xiàn)有資源為主，充分調(diào)動劇務(wù)人員的特長和能力，依靠自身力量辦晚會，化裝是公司員工，音響是，攝像也是，幾乎除了彩燈光之外都是公司自己的員工負(fù)責(zé)。在節(jié)約成本的前提下，環(huán)境也很重要，經(jīng)過與文化宮負(fù)責(zé)人的協(xié)調(diào)，今年空調(diào)提前開放預(yù)熱，直到晚會結(jié)束，真正作到“今冬這里不再冷”，給員工一個(gè)滿意的交代。今年資金預(yù)算：
節(jié)目目標(biāo)投入： 20，000 獎(jiǎng)金目標(biāo)投入： 175，000
節(jié)目預(yù)備資金： 25，000 獎(jiǎng)金實(shí)際支出： 174，800
節(jié)目實(shí)際支出： 19，988 即興獎(jiǎng)金 ： 2，000
通過嚴(yán)格控制各個(gè)階段的資金，達(dá)到了預(yù)期目的。本次晚會一改使用資金逐年遞增的趨勢，節(jié)省下來的錢用作獎(jiǎng)金發(fā)放給員工，其余全部反還公司。
本次晚會的另一個(gè)亮點(diǎn)是跨部門合作明顯，一個(gè)節(jié)目往往需要幾個(gè)部門的共同參與完成，打破了部門界限，增加了彼此溝通的機(jī)會，這必將為今后的工作也帶來方便。
本次晚會還有很多不足之處，這些已經(jīng)收錄在我們的攝像里，可以為今后的組織工作提供參考案例。
關(guān)于現(xiàn)在的這套班級管理模式，我自暑假使就開始籌劃，也寫出了很多版本的管理方案。不過現(xiàn)在的這套也還是在不斷的摸索和實(shí)踐中一步步的完善。我想，其實(shí)任何的模式都不會是萬能的，只有在實(shí)踐中可以操作并取得很好效果的方案才是最優(yōu)選擇。
1、“責(zé)任人制度+項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作制度”
2、“月會述職制度”
3、班博管理
具體的內(nèi)容現(xiàn)在大家也都應(yīng)該很清楚了，就不再贅述。我始終相信規(guī)則不是萬能的，但沒有規(guī)則的團(tuán)隊(duì)和集團(tuán)是萬萬不能長久生存的。因?yàn)樗狈α艘环N堅(jiān)固的內(nèi)核，一種長久不變的內(nèi)核。剛開始提出這么一整套看似理論化的東西，還是有很多不理解的意見的。因?yàn)椋吘刮覀兪窃诖髮W(xué)里。大學(xué)崇尚著一種自由精神，總感覺受著條條框框的束縛是件很不爽的事。然而，其實(shí)自由給多了就容易散漫了，凡事還是掌握個(gè)度會比較把穩(wěn)。如何平衡這種規(guī)則和自由是我一直在思考的問題，即怎樣讓班委團(tuán)隊(duì)，以及整個(gè)班集體在良好的氛圍和班級精神中不斷前進(jìn)，不斷變得優(yōu)秀。這需要靠我們09行2每一個(gè)人的努力！我們在一起，所以，nothingisimpossible.
二、具體落實(shí)各項(xiàng)工作，班委團(tuán)隊(duì)進(jìn)入初始磨合階段
1、簡述
從剛開始的大家混混沌沌，到目前大家以及開始對這套流程逐漸清晰，我們經(jīng)歷一段磨合的過程。一開始，大家會發(fā)現(xiàn)自己的職能清晰了，但是似乎還有些感覺“自顧自田地”的感覺，這樣每個(gè)班委之間似乎缺少了那么點(diǎn)人情味，尤其忙的時(shí)候就更容易我的，你管你的了。這方面，我們在9月組織了一次班委聚會，聚會的宗旨就是“不工作，只娛樂”。雖然第一次，大家都還挺不好意思，過程沒有那么high,不過我想隨著時(shí)間的流逝，大家會越來越緊密的。
這個(gè)月，我們班委著實(shí)做了很多的事。比如秋之聲，迎新的一系列事務(wù)，迎新晚會活動，以及正在進(jìn)行的優(yōu)班評比和綜合測評。每一次任務(wù)的下達(dá)，我們都職能明確，沒有出現(xiàn)一團(tuán)亂的狀況。各班委應(yīng)該也還都能應(yīng)付這樣的工作強(qiáng)度。其他班的有些班長或團(tuán)之書就差不多一團(tuán)亂麻了，很多事情堆在一起，解決不了。不過，我們班在職能明確不交叉的情況下很好的保證了優(yōu)班評比和綜合測評任務(wù)的完成質(zhì)量，因?yàn)橹辽傥覀冇袝r(shí)間和精力的保證。
9月里，每個(gè)班委都在盡職盡責(zé)的履行自己的義務(wù)。看的出，大家對我們在當(dāng)初確定的班級發(fā)展方向以及基本價(jià)值感都還是很認(rèn)可的。因?yàn)椋敫冻觯艜娴娜ヌぬ?shí)實(shí)，真真切切的做。而行動，往往比言語更有說服力。
2、班委工作問題以及個(gè)人建議
a、首先要說最重要的學(xué)習(xí)方面。學(xué)習(xí)委員在每次拷完課件的時(shí)候最好是隨手就在群上發(fā)出一條信息說明課件發(fā)放的情況，我想這個(gè)不難做到，我也提醒過幾次，希望以后能改善。
b、述職制度不夠完善。一方面，述職制度是指要每月上交述職報(bào)告。另一方面，述職是指各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的時(shí)候要向第一負(fù)責(zé)人匯報(bào)完成情況，這一點(diǎn)很重要。這一點(diǎn)還體現(xiàn)在有些明確寫著“收復(fù)”的短信，并沒有回，或者及時(shí)回。希望以后各具體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人加緊督促。
問卷調(diào)查以電話溝通的方式進(jìn)行，消協(xié)工作人員從系統(tǒng)內(nèi)部登記的義務(wù)調(diào)查員中隨機(jī)選擇了50名，然后就問卷中的問題逐一與之在電話中交流并詳細(xì)記錄談話內(nèi)容。問卷包括以下三個(gè)問題：
一、您有沒有在網(wǎng)上購過物?
50名被調(diào)查者中，有20名表示從來沒有進(jìn)行過網(wǎng)購，占被調(diào)查人員數(shù)量的40%，30名表示參加過或經(jīng)常參加網(wǎng)購，占60%。
二、您在網(wǎng)購時(shí)遇到哪些問題，認(rèn)為商品質(zhì)量及商家誠信如何?
30名參加過網(wǎng)絡(luò)購物的被調(diào)查者基本上都表示網(wǎng)絡(luò)購物總體上產(chǎn)品質(zhì)量及商家服務(wù)都還可以，其中9名表示網(wǎng)購商品及服務(wù)還可以，比較滿意，占參加過網(wǎng)購被調(diào)查者的30%，另外21名表示在網(wǎng)購過程中遇到以下問題，占70%。
1、部分商家網(wǎng)上宣傳與實(shí)際商品不一致，退換貨商品的條件及期限規(guī)定不合理。
部分商品質(zhì)量及款式網(wǎng)上宣傳的與收到的不一致，其責(zé)任應(yīng)歸商家承擔(dān)，而來往運(yùn)費(fèi)仍由買家支付，另有花卉等特殊商品由于其季節(jié)性特征，退換貨期限卻只有三個(gè)月。
2、部分網(wǎng)上售賣的商品定價(jià)與實(shí)體店中定價(jià)相差不多。
3、部分網(wǎng)上銷售的商家與物流公司服務(wù)態(tài)度不好。
4、即使買家對收到的商品以及對商家和物流公司的服務(wù)不滿意，部分商家仍然要求買家給予其好評，已作出的差評，商家會要求買家刪除或更改。
三、您對網(wǎng)站和商家提供的商品和服務(wù)有何意見及改進(jìn)的建議?
30名參加過網(wǎng)購的被調(diào)查者中9名表示沒有意見及建議，占參加過網(wǎng)購被調(diào)查者的30%，另外21名被調(diào)查者提出如下意見及建議，占70%。
1、希望網(wǎng)上商家提供的商品應(yīng)該與實(shí)體店中的商品有所差別，多提供些性價(jià)比高的商品，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物的便宜實(shí)惠性。
2、希望商家提升信譽(yù)度，改善服務(wù)，確保提供的商品質(zhì)量、款式或型號等名副其實(shí)。
3、針對部分賣家要求買家違心提出好評，以提升其信用度，有被調(diào)查者提出希望商家事實(shí)求是，不要欺騙消費(fèi)者。
與綜合物流營運(yùn)商相比，傳統(tǒng)的貨代公司提供如攬貨、運(yùn)輸、清關(guān)、倉儲管理等服務(wù)職能。在這些貨代公司中，有的集中或偏重從事海運(yùn)、空運(yùn)或倉儲業(yè)務(wù)、有的根據(jù)客戶的需求提供多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)、有的專門提供易腐爛或高附加值等特種物品的物流服務(wù)。
中國大多數(shù)貨代企業(yè)規(guī)模較小，多數(shù)一級貨代企業(yè)僅依托某一港口城市或?qū)I(yè)務(wù)輻射到臨近地區(qū)，沒有形成全國性的網(wǎng)絡(luò)布局和全球網(wǎng)絡(luò)。使得近幾年來貨代企業(yè)服務(wù)模式雷同，利潤空間縮小，沒有形成市場的核心競爭能力。根據(jù)我們的調(diào)查表明，隨著現(xiàn)代物流服務(wù)的不斷深入，貨主對貨代企業(yè)的服務(wù)滿意度呈下降趨勢，對貨代在全程和實(shí)時(shí)服務(wù)、物流多元服務(wù)等方面要求有所提高。
由于現(xiàn)代綜合物流服務(wù)已經(jīng)得到貨主的青睞，而實(shí)力雄厚的物流服務(wù)商已經(jīng)與供應(yīng)商或制造商達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，物流服務(wù)商的服務(wù)模式實(shí)際上已經(jīng)占據(jù)著大量貨代業(yè)務(wù)市場份額。
貨代公司要立足發(fā)展，不能停留在傳統(tǒng)的運(yùn)營模式上，否則自身的生存都是個(gè)問題。貨代公司可以根據(jù)自身的狀況和服務(wù)特點(diǎn)向綜合物流方向延伸服務(wù)內(nèi)涵。這個(gè)延伸可以在現(xiàn)有服務(wù)基礎(chǔ)上，向前延伸貨物出廠、檢查、包裝，或向后延伸到倉儲管理和配送，從而將整個(gè)服務(wù)貫穿于全程物流活動之中。
貨代公司的發(fā)展必須向現(xiàn)代綜合物流服務(wù)轉(zhuǎn)化，并按照現(xiàn)代物流服務(wù)的特征改造企業(yè)，而網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和現(xiàn)代物流技術(shù)對于貨代公司來說，可以比喻為一張物流網(wǎng)，這張網(wǎng)橫向貫穿于企業(yè)的整個(gè)供應(yīng)鏈，縱向貫穿于企業(yè)的各個(gè)部門。有了這個(gè)網(wǎng)，現(xiàn)代物流的服務(wù)特征才充分顯現(xiàn)出來。它是企業(yè)組織、協(xié)調(diào)和控制能力的體現(xiàn)，也是企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)力的綜合反映。
通過對傳統(tǒng)貨代企業(yè)的研究，我總結(jié)現(xiàn)有貨代企業(yè)在信息技術(shù)應(yīng)用方面具有如下特點(diǎn)：
1．部門與部門、公司與客戶、公司與合作伙伴沒有形成開放、統(tǒng)一管理的信息網(wǎng)絡(luò)，各部門以信息孤島的形式存在。
2．各部門的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)沒有進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃設(shè)計(jì)，各系統(tǒng)間互相獨(dú)立和分散，很難進(jìn)行數(shù)據(jù)的共享或建立數(shù)據(jù)連接；體現(xiàn)在業(yè)務(wù)和管理上，各部門不能進(jìn)行高效的協(xié)作運(yùn)作，管理層不能有效進(jìn)行集中管理。
3．現(xiàn)有的貨代系統(tǒng)不能滿足業(yè)務(wù)向物流服務(wù)轉(zhuǎn)型的需要，只注重某個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程，不注重系統(tǒng)的開放和擴(kuò)展。
4．沒有建立以客戶服務(wù)為經(jīng)營思想的信息系統(tǒng)，只注重單項(xiàng)零散業(yè)務(wù)，沒有大客戶綜合物流需求的信息處理能力。
通過以上研究和總結(jié)，我們認(rèn)為貨代企業(yè)向物流服務(wù)轉(zhuǎn)型，利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)轉(zhuǎn)型要素：
1．建立企業(yè)的綜合物流信息管理系統(tǒng)，需達(dá)到以下目標(biāo)：
a．整合和提升企業(yè)的物流資源
b．發(fā)展伙伴聯(lián)盟，建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系
c．構(gòu)建企業(yè)控制管理中心和協(xié)調(diào)中心
d．建立部門間的資源共享和高效業(yè)務(wù)協(xié)作
e．建立處理各個(gè)物流環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)
2．建立由業(yè)務(wù)管理向客戶管理的轉(zhuǎn)化體系
大部門貨代企業(yè)都是從本部門利益出發(fā)、被動地接受客戶的服務(wù)指令，沒有主動地為客戶進(jìn)行物流流程的重組或優(yōu)化。貨代公司要改變傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念，觀念改變的同時(shí)要伴隨著公司的營銷體系、組織架購、運(yùn)行體系和管理體系的變革。
3．以市場為導(dǎo)向，由區(qū)域服務(wù)向網(wǎng)絡(luò)規(guī)模經(jīng)營擴(kuò)張
這個(gè)擴(kuò)張策略并不是盲目的投資建設(shè)，而是根據(jù)市場的需求，根據(jù)自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，用客觀和發(fā)展的眼光擴(kuò)張擴(kuò)容，并用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段管理控制各節(jié)點(diǎn)業(yè)務(wù)，及時(shí)地聽取客戶的反應(yīng)，制訂高效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)策略。
4．由分散經(jīng)營模式向一體化經(jīng)營模式過渡
現(xiàn)有貨代企業(yè)往往部門繁多，業(yè)務(wù)分散不集中，形成了各自為政的多個(gè)利潤中心格局，沒有形成綜合物流服務(wù)的競爭力。而現(xiàn)代綜合物流服務(wù)體現(xiàn)的是公司整體的合力和競爭實(shí)力。統(tǒng)一的指揮和管理中心、一個(gè)利潤中心、多個(gè)操作中心將是現(xiàn)有中小型貨代企業(yè)向物流服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要指導(dǎo)思想。
前言
從小就夢想著出國旅游，一直以來，只能看著電視電影上的屏幕，欣賞著美國的獨(dú)特建筑，間接學(xué)習(xí)國外的風(fēng)土人情。意想不到的是，學(xué)校提供這次機(jī)會，完成了我多年的夢想。赴美帶薪實(shí)習(xí)是美國合法的文化交流項(xiàng)目，是大學(xué)生暑期赴美帶薪實(shí)習(xí)與旅游項(xiàng)目，為在校大學(xué)生提供了難得的海外實(shí)習(xí)機(jī)會。這個(gè)赴美實(shí)習(xí)項(xiàng)目是學(xué)校與港中旅公司簽約了兩年，我們這一年剛好是第二年。也許在很多家長和學(xué)生看來，這是挺冒險(xiǎn)的，這也是一次難得的機(jī)會，需要鼓起很大的勇氣去接受這次挑戰(zhàn)。只要有決心去完成一件事，什么困難都不是問題。 出國的前提就是準(zhǔn)備一大堆的簽證資料，最重要的是還要具備一大筆的資金，這是眾所周知的。在差不多一年的準(zhǔn)備時(shí)間里，毫無疑問地考驗(yàn)了我的耐心，曾經(jīng)我也想過放棄，但是我從小的夢想就在時(shí)刻提醒著我要堅(jiān)持下去，那段時(shí)間也是我家人一直鼓勵(lì)著我，支持著我，那種感激之情是無法用語言來表達(dá)的。終于，我們親手收到了簽證，最緊張的那一步我們都已經(jīng)通過了，終于，我們能松了一口氣，接著就是準(zhǔn)備著出行物品了。在這個(gè)準(zhǔn)備過程中，全程都是我們自己去打理，這也是我們出國前的一大起步。
工作
我們所在地是德克薩斯州的加爾為斯頓島，在這座島上分布著四個(gè)麥當(dāng)勞，而我是在其中一家麥當(dāng)勞當(dāng)收銀員。麥當(dāng)勞的工作時(shí)間限制是員工的工作時(shí)間一個(gè)星期不能超過四十個(gè)鐘，如果超過了就相當(dāng)于加班，這是美國人很注重的問題，他們很少讓員工加班，一天的工作時(shí)間一般都會控制在六或七個(gè)小時(shí)，每個(gè)星期都會安排員工休息兩天，從而這樣也控制了員工的收入。每個(gè)小時(shí)的薪水是7.50美元，扣掉稅之后就成了7.25美元了，這就像中國一樣是按照當(dāng)?shù)氐淖畹拖M(fèi)水平來算的。
幸運(yùn)的是，我被分配到的那家餐廳是與其他三家相比之下較好的一家，工作環(huán)境是影響員工工作效率的最重要的因素，管理層對員工的管理方式，管理層與員工之間的相處方式和員工與于員工之間的相處都是一個(gè)很重要的問題。在一個(gè)陌生的環(huán)境下工作，在這個(gè)要與客人交流的崗位上工作，自然而然地使我很緊張。不過真的很幸運(yùn)，被分配到了這個(gè)收銀的崗位，能讓我真正得到聽力，口語能力的鍛煉。在工作期間，我們都會比當(dāng)?shù)貑T工勤快一點(diǎn)，專注一點(diǎn)，醒目一點(diǎn)，少說話多做事是我的工作原則。在一個(gè)國外的環(huán)境下工作，在文化思想方面會有很大的差距，而我們在工作時(shí)需要留神什么該說什么不該說，什么該做什么不該做。每個(gè)經(jīng)理都有自己一套不一樣的管理方式，有些時(shí)候會難免有點(diǎn)沖突，這也只能一笑帶過，這也是一種提升忍耐能力的方式。餐廳里的經(jīng)理和員工對我們這些學(xué)生挺照顧的，在跟他們交流時(shí)可以看出，他們對中國是挺感興趣的，特別是中國食物。工作時(shí)我們會認(rèn)真對待，工作后我們員工與經(jīng)理之間還是會談天說地，互相分享自己的心得體會。在收銀這個(gè)崗位上，為我提供了與當(dāng)?shù)厝私涣鞯臋C(jī)會。這個(gè)島不大，可當(dāng)?shù)氐娜藗兌忌畹糜崎e自在，每天都能夠接觸到很多常客，他們早上都會到麥當(dāng)勞閑坐著享受美味的早餐，以美好的心情去迎接新的一天的到來，以充沛的精力開始一天的工作。他們在開始工作的前提下，會好好的慰勞自己。有趣的是，每天他們所點(diǎn)的東西都是一樣的，久而久之，對于這些常客，我們也就熟悉了他們每天所要點(diǎn)的餐點(diǎn)，可以毫不猶豫，不用他們開口就能順手點(diǎn)出來了。在工作的時(shí)候有開心與不開心，這也需要我們調(diào)整自己的心態(tài)去正常的發(fā)揮工作能力，以平常心去對待，去接受，異國他鄉(xiāng)，需要入鄉(xiāng)隨俗。
生活
初來咋到一個(gè)國外的環(huán)境，還是需要一點(diǎn)時(shí)間來適應(yīng)時(shí)差和環(huán)境。我們之前是住在一個(gè)apartment里，是專門租給別人住，在我們?nèi)ブ埃瑂ponsor就已經(jīng)跟那邊的老板協(xié)商好，我們?nèi)サ街笤俳o我們分配房間。這里的生活環(huán)境挺不錯(cuò)的，生活所需的工具都基本俱全了，比我們預(yù)想的好多了。衣·食·住·行這些方面都需要我們一步步突破，慢慢去習(xí)慣和體會。這個(gè)島上的交通不是很發(fā)達(dá)，平時(shí)我們就是騎著自行車出門，在這種暴曬的天氣下，我們也只能慢慢去習(xí)慣。由于我們住的地方離工作的地方太遠(yuǎn)了，騎車就需要40多分鐘，在這種太陽猛烈的情況下，我們遲早會中暑的，所以我們就決定搬到一個(gè)當(dāng)?shù)厝思彝ダ镒。@對我們來說是一個(gè)很好的機(jī)會，能夠更接近我們的目標(biāo)。在這個(gè)全英的家庭環(huán)境下，我們真需要好好去感受一下，他們在平時(shí)的生活習(xí)慣，文化習(xí)俗，交流與溝通。我發(fā)現(xiàn)，他們都不喜歡自己動手煮東西吃，一天的溫飽都是靠快餐去解決。有天我問了房東為什么不自己煮來吃，這樣會健康一點(diǎn)，她就說他們較懶，自己動手煮飯后還要洗碗，會浪費(fèi)時(shí)間和精力。快餐既方便又省時(shí)。其實(shí)我并不贊同這種生活習(xí)慣，不過這就是美國。美國的很多東西都是機(jī)械化，在每個(gè)家庭里都離不開洗衣機(jī)，烘干機(jī)，洗碗機(jī)，吸塵器，烤箱……這些都是他們平時(shí)的生活用品，一切的家務(wù)活都是依靠機(jī)器的，這就是美國。在這個(gè)家庭里，他們出門都是開車，從不會用走的，出門是離不開開車。所以在初中，高中就有很多學(xué)生自己開車去學(xué)校，這就是美國。在這些生活小細(xì)節(jié)里，讓我深刻體會到國外生活的不同，相比之下，在國內(nèi)，我們很小就學(xué)會了做飯，家務(wù)都是依靠自己的雙手去完成，不會讓機(jī)器駕馭我們之上，這也是我們中國人的傳統(tǒng)美德，一切就靠自己。
旅游
時(shí)間的流逝帶走了我們?yōu)槠谌齻€(gè)月工作旅程，在這一刻，我們就要與加爾為斯頓的朋友告別了，三個(gè)月的時(shí)間也讓我對這個(gè)島產(chǎn)生了深厚的感情，每天都要騎著自行車去上班，休息時(shí)間就會騎著車出去閑逛，欣賞周圍的事物，從而建立了深厚的感情。不過值得高興的是，工作時(shí)間結(jié)束了，就意味著我們的旅程正式開始了。從兩個(gè)月前我們就計(jì)劃好工作結(jié)束后的旅游路線了。8月29號，我們踏上了旅途，開始我們的第一站------拉斯維加斯。剛到那里的第一印象就是到處都是賭場，就連機(jī)場里都是些GAMBLE,真不愧是著名的賭城，讓人大開眼界。十五天的時(shí)間，我們就到了美國的圣地亞哥，洛杉磯，紐約，雖然只是很短的時(shí)間，但是我們也能夠按照計(jì)劃，完成了我們的美國之旅。在美國不同的州，都會有一點(diǎn)時(shí)差，這也讓我們有點(diǎn)時(shí)間混亂，所到的不同的地方，那里的氣候都是差別很大，這也需要我們在很短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)過來，這次旅途雖然很疲憊，但我們也有很大的收獲，見到很多新事物，接觸很多國內(nèi)無法接觸的東西。
總結(jié)
感覺一眨眼的時(shí)間，我們就回到了學(xué)校，三個(gè)半月的赴美帶薪實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。要感謝學(xué)校為我們提供了這么寶貴的海外實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我們有機(jī)會去親身體會海外的風(fēng)土人情，見識海外的新事物，這無疑是我們?nèi)松幸粋€(gè)難忘的經(jīng)歷和感受。這次實(shí)習(xí)讓我們受益匪淺，既鍛煉到了口語能力，也見識了世面。
