時間：2022-05-20 09:59:06
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇項目經(jīng)理總結(jié)發(fā)言，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 高層次人才 應(yīng)用
一、實施背景
某事業(yè)單位為當(dāng)?shù)赜兄匾绊懙娜肆Y源服務(wù)機構(gòu)，用人單位和求職者在提供全方位、多層次、個性化、差異化的服務(wù)對人力資源服務(wù)機構(gòu)提出了更高的要求，為開拓和做好各項新興業(yè)務(wù)，該單位決定引進(jìn)3名高層次人才。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（Leaderless Group Discussion，簡稱LGD）是指運用松散群體討論的形式，快速誘發(fā)人們的特定行為，并通過對這些行為的定性描述、定量分析以及人際比較來判斷被評價者個性特征的人才測評技術(shù)。由于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在識別人才、培養(yǎng)人才、考核人才中充當(dāng)著“指南針”、“導(dǎo)航燈”的作用，具有便于橫向比較、時間成本低、所創(chuàng)設(shè)的人際互動情境貼近工作實際等優(yōu)點。因此，該單位決定在引進(jìn)三名高層次人才的工作中應(yīng)用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測評技術(shù)。
二、實施過程
1.前期準(zhǔn)備
（1）試題的命制
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題的命制包括：提煉測評指標(biāo)、確定討論題目、設(shè)計評分標(biāo)準(zhǔn)等工作。
第一，提煉測評指標(biāo)。在引進(jìn)的三個崗位中，有兩個為人力資源服務(wù)項目經(jīng)理崗位，該崗位要求：“具有碩士以上學(xué)歷，管理類專業(yè)，人力資源服務(wù)工作經(jīng)歷2年以上，具備較強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、市場營銷能力，屬項目管理類職位。”有一個為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)項目經(jīng)理崗，該崗位要求：“具有碩士以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)，網(wǎng)站運營維護(hù)管理工作經(jīng)歷2年以上，具備一定的計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，有較強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、市場營銷能力，屬技術(shù)管理類職位。”。上述兩個崗位均屬于管理類崗位，由于分別承擔(dān)了人力資源服務(wù)機構(gòu)中的新型服務(wù)項目和網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)項目的營銷拓展任務(wù)，也可以視為營銷類崗位，加上人力資源機構(gòu)與用人單位和求職人員面對面交流的頻率非常高，對人才的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓力要求較高，更需要考驗適崗人員的綜合事務(wù)處理能力。命題專家確定了綜合分析、溝通表達(dá)、人際協(xié)調(diào)、團(tuán)隊合作、敬業(yè)精神五項測評指標(biāo)。
第二，確定討論題目。LGD應(yīng)用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于被測試者的討論，因此，討論題材的選取顯得尤為重要，一般來說討論題材必須具有爭論性或者矛盾重重，使得參與者都能發(fā)表個人的觀點。命題專家決定采用選擇性題目，共羅列了近年來頗受爭議的十五項影響發(fā)展的企業(yè)文化因素，要求被測評人員為達(dá)到“促進(jìn)員工成長，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展”的目標(biāo)，通過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，確定三個最重要的因素和三個最不重要的因素，并說明理由。
第三，設(shè)計評分標(biāo)準(zhǔn)。測評分為五個指標(biāo)，每個指標(biāo)確定為20分及優(yōu)、良、中、差四個等級，均設(shè)置了評分要點和要點說明。為便于考官橫向比較考生之間的差異，專門設(shè)計了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分平衡表。考官可通過在討論的過程中首先記錄下各個考生的優(yōu)勢、劣勢，待討論結(jié)束再進(jìn)行平衡。
（2）確定考官人選并對考官進(jìn)行培訓(xùn)
每組安排7個考官，其中一名任主考官主持討論，其他人則主要是觀察和記錄。由于應(yīng)聘人員專業(yè)背景差異較大，需適崗位不一，所以考官人選各有側(cè)重，人力資源管理組側(cè)重管理型背景的專家和考官，計算機管理組側(cè)重技術(shù)型背景的專家與考官。
考官培訓(xùn)是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論工作的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到整個無領(lǐng)導(dǎo)小組討論成績的信度和效度。考官培訓(xùn)的重點在于：向考官介紹所要招聘崗位的勝任素質(zhì)要求及勝任特征表現(xiàn)，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實施流程，評分表、平衡表使用的注意事項，如何進(jìn)行觀察、記錄、評分，如何避免在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中常出現(xiàn)的評分誤差。
（3）場所布置及其它準(zhǔn)備工作
討論室設(shè)置了考官座位、考生座位、記分員座位、監(jiān)督員座位，還專門安裝了攝像機進(jìn)行全程錄像。考官座位在正前方排成一排，考生座位排成U型，便于教官觀察。同時，這種安排也使考官和考生保持了一定的距離，減輕了考生的心理壓力。同時專門制定了實施方案，各施其職，規(guī)定了每個人的分工，在討論的前一天對所有工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，并交待了各自的工作職責(zé)。
2.實施過程
按照測評進(jìn)程，大致分為4個階段，每個階段都有任務(wù)要求。
（1）起始階段
主考官宣讀討論指導(dǎo)語（指導(dǎo)語包括討論規(guī)則和注意事項），要求考生用10分鐘的時間熟悉討論規(guī)則、討論題目，并準(zhǔn)備5分鐘的發(fā)言提綱。
（2）個人陳述階段
考生就題本中提出的問題，自由發(fā)表個人意見，考官不指定發(fā)言順序，但每人必須發(fā)言一次，且發(fā)言中間不能被打斷。
（3）集體討論階段
考生就個人的觀點和小組成員提出的觀點進(jìn)行討論，自由發(fā)表個人意見，并自行組織討論。該階段要求小組成員在20分鐘內(nèi)按照任務(wù)要求達(dá)成小組一致意見。如果不能形成統(tǒng)一意見，將影響整個小組的表現(xiàn)。
由小組推薦一名成員作為代表發(fā)言，用5分鐘的時間向考官陳述最終的討論結(jié)果。
3.確定測評結(jié)果
為對考生做出更加全面、準(zhǔn)確、客觀的評價，討論結(jié)束后，專門組織考官進(jìn)行了討論。基本程序是：組織候分；考官依次評價，彼此交換意見，并補充其他考官觀察時沒有發(fā)現(xiàn)的遺漏；主考官復(fù)述并總結(jié)各位考官的意見，但只是總結(jié)，不發(fā)表強制評價；考官根據(jù)討論結(jié)果，完善評分表，并在考評表上判定得分；加權(quán)平均統(tǒng)計得分。
三、小結(jié)
在應(yīng)用LGD技術(shù)時應(yīng)注意幾個關(guān)鍵點。
一是測評對象是決定整個測評設(shè)計的一個重要因素。并非所有人員選拔都能應(yīng)用LGD技術(shù)，員工的個性都趨于內(nèi)向，或者員工解決問題的思維方式趨同性較高，或者測評的結(jié)果對員工不具有較重要的意義等，都會影響無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實際效果。
二是討論題目設(shè)計非常關(guān)鍵。要考慮幾個因素：測評目的、崗位要求、測評對象的特點。問題必須具有可探討性，題目背景最好能夠貼近被測評者的真實工作情景。
三是考官培訓(xùn)非常重要。讓考官了解這種方法的優(yōu)缺點、操作流程、細(xì)節(jié)，以確保有效評判。同時可以多采取關(guān)鍵因素評分法，必要時可以采取現(xiàn)場錄像方式，供事后評分時，為堅持意見的考官提供判分證據(jù)。
四是考評表可操作性要強。此次討論每張表格功能明確，可操作性較強。但是考官評分表的內(nèi)容較多，評分要點和要點說明單獨列出，考官的閱讀量較大。在以后的工作，可考慮將兩項合并，做到簡潔明了，含義準(zhǔn)確。
參考文獻(xiàn)
[1]孟會敏.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在企業(yè)招聘中的應(yīng)用[J].遼寧教育行政學(xué)院學(xué)報，2009（7）：33-35
