時(shí)間：2022-08-22 20:14:17
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇年度工作考核情況報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照中央經(jīng)濟(jì)工作、農(nóng)村工作會(huì)議精神和市委、市政府的決策部署，緊緊圍繞全市糧食流通“十二五”規(guī)劃和省局提出的“質(zhì)量效益鞏固年”、“兩千億跨越工程推進(jìn)年”活動(dòng)，以加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，在“穩(wěn)”上做文章，在“進(jìn)”中求突破，在完善調(diào)控措施、服務(wù)改善民生、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施、深化國(guó)企改革、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、強(qiáng)化行業(yè)文明上下功夫，努力開創(chuàng)全市現(xiàn)代糧食流通產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展新局面。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
市局成立目標(biāo)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組；主要職責(zé)是依據(jù)市政府及省糧食局年度工作目標(biāo)任務(wù)，制定各縣糧食局和局屬單位年度工作目標(biāo)任務(wù)，協(xié)調(diào)服務(wù)，督促檢查，組織考核，承辦目標(biāo)考核結(jié)果的復(fù)核、評(píng)定，以及目標(biāo)完成情況上報(bào)等工作。
三、考核內(nèi)容
按照科學(xué)合理、便于操作的原則，市糧食局對(duì)目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行了分解細(xì)化量化，制定了考核細(xì)則（附后）。
四、考核辦法
1、考核計(jì)分。對(duì)各單位目標(biāo)完成情況實(shí)行分值考核，基本分為110分（縣局為100分，不含招商引資10分）。為鼓勵(lì)各單位爭(zhēng)先進(jìn)位和綜合平衡，實(shí)行加分制，各單位最后得分=綜合考核得分+領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議得分+完成其他任務(wù)得分+獎(jiǎng)勵(lì)得分。
2、考核程序。⑴自查。各單位按照市局下達(dá)的年度工作目標(biāo)任務(wù)，逐項(xiàng)進(jìn)行自查、評(píng)分，按通知時(shí)間向市局目標(biāo)辦報(bào)送年度目標(biāo)完成情況自查報(bào)告和自評(píng)表。⑵復(fù)核。市局組織目標(biāo)考核成員依據(jù)考核評(píng)分細(xì)則，對(duì)各單位目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，并對(duì)自查報(bào)告反映的情況進(jìn)行復(fù)核、檢查。⑶審定。市局目標(biāo)考核領(lǐng)導(dǎo)小組在考核的基礎(chǔ)上，匯總測(cè)算出各單位考核得分，提交局會(huì)議研究確定考核等次。
3、有關(guān)說(shuō)明。物業(yè)公司、雜糧批發(fā)市場(chǎng)、面粉廠實(shí)行綜合考核。
五、獎(jiǎng)懲辦法
按照考核得分由高至低進(jìn)行排序，各縣糧食局排序第1名的為優(yōu)秀單位，給予通報(bào)表彰，同時(shí)抄送縣政府；局屬單位排序前2名的為優(yōu)秀單位，給予通報(bào)表彰。
對(duì)發(fā)生安全生產(chǎn)重大事故、計(jì)劃生育、綜合治理不合格，以及政風(fēng)行風(fēng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)被評(píng)為不滿意、造成惡劣影響的單位，予以“一票否決”，取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。
六、工作要求
1、各單位要建立健全目標(biāo)管理工作機(jī)制，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門，落實(shí)工作責(zé)任，使目標(biāo)管理工作規(guī)范化、經(jīng)?；?。
一、考核范圍
局屬各科（室）、處、站（所）
二、考核內(nèi)容
考核實(shí)行千分制。考核內(nèi)容包括工作目標(biāo)、日?？己?、重要貢獻(xiàn)、民主評(píng)議、專項(xiàng)監(jiān)控考核5個(gè)類別。
（一）工作目標(biāo)。
包括基礎(chǔ)性工作目標(biāo)、重難點(diǎn)工作目標(biāo)。
（二）日常考核。
包括政令暢通（決策、領(lǐng)導(dǎo)批示落實(shí)、市長(zhǎng)公開電話辦理、人大代表和政協(xié)提案辦理、辦文辦會(huì)等），依法行政，應(yīng)急管理，安全生產(chǎn)，通報(bào)批評(píng)與媒體曝，財(cái)務(wù)工作，違法違紀(jì)，黨的組織建設(shè)，精神文明建設(shè)，普法依法等10項(xiàng)指標(biāo)。
（三）重要貢獻(xiàn)。
包括招商引資、爭(zhēng)取資金、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、經(jīng)驗(yàn)推廣、對(duì)外宣傳5項(xiàng)指標(biāo)。
（四）民主評(píng)議。
包括領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議、局屬各單位評(píng)議、人大代表政協(xié)委員評(píng)議、企業(yè)評(píng)議、局全體人員評(píng)議5個(gè)方面。
（五）專項(xiàng)監(jiān)控考核。
專項(xiàng)監(jiān)控考核為重大問(wèn)題扣分項(xiàng)目，包括工作作為、考核材料信息、反腐倡廉、黨的組織建設(shè)、穩(wěn)定、精神文明建設(shè)、應(yīng)急管理、安全生產(chǎn)、依法行政、單位財(cái)務(wù)管理、等10項(xiàng)指標(biāo)。
三、考核形式
考核采用日常考核和年終考核相結(jié)合的方式。
（一）日?？己恕Ｓ删洲k公室組織協(xié)調(diào)，各考核責(zé)任單位各司其職，加強(qiáng)日常監(jiān)控和督查通報(bào)，推進(jìn)工作落實(shí)。年終有局辦公室根據(jù)通報(bào)情況核定計(jì)分，無(wú)情況通報(bào)或有效證明的獎(jiǎng)分或扣分，不予確認(rèn)。
（二）年終考核。由局辦公室組織各考核責(zé)任部門，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行綜合檢查考核，匯總計(jì)分，并將考核結(jié)果報(bào)局考核委審查批準(zhǔn)。
（三）計(jì)分辦法。單位年度工作目標(biāo)績(jī)效考核得分=工作目標(biāo)得分＋日?？己说梅郑匾暙I(xiàn)得分+民主評(píng)議得分—專項(xiàng)監(jiān)控考核扣分。其中，工作目標(biāo)得分=業(yè)務(wù)職能性工作目標(biāo)得分＋重點(diǎn)工作目標(biāo)得分＋難點(diǎn)工作目標(biāo)得分。
四、考核程序
（一）自查申報(bào)（2012年11月31日前）。各單位對(duì)照年度工作目標(biāo)進(jìn)行自查，形成書面自查報(bào)告，報(bào)局辦公室。
（二）考核審核（2012年12月6日—12月15日）。
1、各考核責(zé)任單位對(duì)被考核單位年度工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行初審，確定初步考核得分。
2、考核責(zé)任單位將經(jīng)過(guò)審計(jì)確認(rèn)的初步考核結(jié)果，報(bào)局分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字。
3、考核責(zé)任單位將經(jīng)局分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字的初步考核結(jié)果，以正式文件形式報(bào)局辦公室。
（三）復(fù)核審定（2012年12月20日—12月30日）。
局辦公室對(duì)各專項(xiàng)考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核、匯總，確定各單位考核得分，形成考核初步意見，提交局黨委研究審定。
（四）情況反饋。局辦公室根據(jù)局黨委研究的意見，將考核結(jié)果向被考核單位反饋，接受被考核單位監(jiān)督。
（五）研究確定?？己私Y(jié)果反饋后，局辦公室將考核評(píng)定意見提報(bào)局黨委研究確定。
（六）結(jié)果公示?？己饲闆r在全局公示。
五、考核獎(jiǎng)懲
（一）各單位考核等次的確定。
考核等次以年度工作目標(biāo)考核綜合得分為準(zhǔn)，分為目標(biāo)績(jī)效考核優(yōu)秀單位、目標(biāo)績(jī)效考核良好單位、目標(biāo)績(jī)效考核合格單位、目標(biāo)績(jī)效考核不合格單位。
綜合得分在850分及以下的為不合格單位，其它單位為合格單位。
（二）單位考核結(jié)果的使用。
1、考核結(jié)果與授予單位榮譽(yù)稱號(hào)、工作人員年度考核優(yōu)秀等次名額分配掛鉤。
（1）對(duì)優(yōu)秀單位，局授予“2012年度目標(biāo)績(jī)效考核優(yōu)秀單位”稱號(hào)，主要負(fù)責(zé)人年度考核確定為優(yōu)秀等次。
（2）對(duì)良好單位，局授予“2012年度目標(biāo)績(jī)效考核良好單位”稱號(hào)，主要負(fù)責(zé)人年度考核確定為優(yōu)秀等次。
（3）對(duì)不合格單位，人員年度考核均不得評(píng)為優(yōu)秀等次。
六、有關(guān)要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。局屬各部門目標(biāo)績(jī)效考核工作在局考核委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，局辦公室統(tǒng)一組織、相關(guān)職能科室具體實(shí)施，局辦公室作為局考核委員會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)各部門目標(biāo)績(jī)效考核工作進(jìn)行具體組織實(shí)施。各考核責(zé)任單位要依據(jù)本意見，制定科學(xué)合理、可操作性強(qiáng)的專項(xiàng)考核辦法，認(rèn)真做好所負(fù)責(zé)的專項(xiàng)考核工作。
1、依據(jù)：國(guó)家有關(guān)教育法律、法規(guī)，省市教育行政部門有關(guān)規(guī)定和《嘉興市教育局年度教育工作要點(diǎn)》。
2、原則：科學(xué)性—符合教育、教學(xué)規(guī)律，客觀公正的評(píng)價(jià)學(xué)校；導(dǎo)向性—堅(jiān)持全面貫徹教育方針，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量；可行性—力求簡(jiǎn)明，突出教育、教學(xué)質(zhì)量的提高，突出重點(diǎn)工作的落實(shí)，重在自評(píng)，便于檢查；發(fā)展性—強(qiáng)調(diào)學(xué)校自主發(fā)展，辦出學(xué)校特色。
二、考核內(nèi)容
1、學(xué)校常規(guī)工作情況；
2、學(xué)校黨建工作;
3、學(xué)校重點(diǎn)工作及創(chuàng)新工作情況；
4、學(xué)校對(duì)上年度存在主要問(wèn)題的整改情況；
5、自查自評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改措施。
三、考核對(duì)象
市直屬普通高（完）中、職業(yè)學(xué)校，實(shí)驗(yàn)小學(xué)和特殊教育學(xué)校。
四、考核辦法
考核采用學(xué)校自評(píng)、考核組評(píng)估與教育局領(lǐng)導(dǎo)及局機(jī)關(guān)處室負(fù)責(zé)人打分相結(jié)合的辦法。
（一）學(xué)校自評(píng)。學(xué)校根據(jù)年度工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，重點(diǎn)對(duì)學(xué)校常規(guī)工作、年度重點(diǎn)工作、工作的改進(jìn)和創(chuàng)新進(jìn)行自評(píng)。目的在于自我總結(jié)和反思，主動(dòng)改進(jìn)工作，同時(shí)為上級(jí)考核打好基礎(chǔ)。主要工作有：
（1）建立機(jī)構(gòu)，學(xué)習(xí)動(dòng)員；（2）明確分工，分層自評(píng)；（3）民主審議，總結(jié)講評(píng)；（4）上交自評(píng)報(bào)告，建立自評(píng)檔案。
（二）考核組評(píng)估。市教育局成立由局機(jī)關(guān)干部、下屬單位（學(xué)校）負(fù)責(zé)人參加的考核評(píng)估工作小組，按考核方案進(jìn)行考核。主要工作有：
（1）下達(dá)考核通知；（2）統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)，明確分工；（3）搜集和處理信息，綜合分析；（4）進(jìn)行反饋，搞好指導(dǎo)。
（三）綜合打分。由教育局領(lǐng)導(dǎo)及局各處室負(fù)責(zé)人綜合打分。
（四）在各組考核評(píng)估、綜合打分的基礎(chǔ)上，局務(wù)會(huì)議審核確定學(xué)校年度工作考核等級(jí)。
五、考核結(jié)果運(yùn)用
1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)真總結(jié)學(xué)校在端正辦學(xué)方向、全面貫徹教育方針，深入教育改革，實(shí)行科學(xué)管理，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，體現(xiàn)辦學(xué)特色等方面的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。
2、分析評(píng)價(jià)。對(duì)學(xué)校存在的問(wèn)題，作出評(píng)價(jià)，并幫助分析和指導(dǎo)。
在院辦行政管理工作中應(yīng)用計(jì)劃管理，通過(guò)建立“計(jì)劃—分解—執(zhí)行—督查/督辦—反饋—考核”循環(huán)機(jī)制，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)制度的有效落實(shí)，同時(shí)提升中層管理人員的執(zhí)行力，以及院辦管理工作能力。
關(guān)鍵詞
計(jì)劃管理；院辦；行政工作
計(jì)劃管理是醫(yī)院一切工作的基礎(chǔ)，是醫(yī)院管理活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)［1］。醫(yī)院辦公室(院辦)作為醫(yī)院的綜合辦事機(jī)構(gòu)，主要任務(wù)是調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、檢查督辦和內(nèi)外聯(lián)系工作，在院長(zhǎng)與各個(gè)職能部門之間、各臨床醫(yī)技等科室之間起著承上啟下和協(xié)調(diào)作用。其政務(wù)、管理、服務(wù)的質(zhì)量和能力的高低直接影響院部決策的貫徹、執(zhí)行和實(shí)施。院辦在行使職能中，通過(guò)建立“計(jì)劃—分解—執(zhí)行—督查/督辦—反饋—考核”循環(huán)機(jī)制［2］，有效準(zhǔn)確地把院部的決策貫徹落實(shí)，提升職能部門執(zhí)行力。
1計(jì)劃管理架構(gòu)
1．1分類
考慮院辦工作性質(zhì)，計(jì)劃管理的節(jié)點(diǎn)分為2類，一類是以職能部門為節(jié)點(diǎn)，以醫(yī)院年度工作任務(wù)、月工作任務(wù)、院行政查房、院早交班會(huì)議、管理培訓(xùn)、院行政總值班等全院性的工作為核心內(nèi)容，收集和反饋院部決策的執(zhí)行和控制過(guò)程中的信息，以提升職能部門執(zhí)行力。第二類是以院辦自身為節(jié)點(diǎn)，以文件起草、公文收發(fā)流轉(zhuǎn)、各種行政會(huì)議安排、會(huì)議記錄、、接待參觀安排等院辦日常事務(wù)性工作為主要內(nèi)容，以提高科室履行職能的能力。
1．2管理模式
依計(jì)劃管理節(jié)點(diǎn)的分類，管理模式亦分2類。以職能部門為節(jié)點(diǎn)的管理模式和以院辦自身為節(jié)點(diǎn)的管理模式。
2計(jì)劃管理的運(yùn)作
以項(xiàng)目性工作任務(wù)為核心，由院辦牽頭負(fù)責(zé)計(jì)劃管理的運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、實(shí)施、督辦、評(píng)價(jià)等，統(tǒng)一運(yùn)作，統(tǒng)一管理。
2．1目標(biāo)
根據(jù)醫(yī)院年度工作任務(wù)，以及年度項(xiàng)目性工作任務(wù)，制定具體的、可衡量的、可評(píng)估的、有時(shí)間期限的總工作目標(biāo)，并根據(jù)管理層次如部門、人員，將總目標(biāo)逐級(jí)分層，形成不同層次的目標(biāo)。
2．2計(jì)劃
工作目標(biāo)確定后，院辦圍繞總工作目標(biāo)從策略、程序、規(guī)劃、規(guī)則等內(nèi)容編制總計(jì)劃書，擬定相關(guān)工作制度、工作實(shí)施流程、考核細(xì)則、工作進(jìn)度時(shí)間分配等。依工作重要程度，由院辦主任審核審批，或決定是否遞交院領(lǐng)導(dǎo)審核審批，或提請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)辦公會(huì)討論決定。各職能部門根據(jù)部門目標(biāo)制定計(jì)劃，交院辦匯總。院辦自身的工作，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、具體操作者分別定出個(gè)人實(shí)施計(jì)劃。
2．3執(zhí)行
組織參與工作的人員就已定的計(jì)劃、相關(guān)工作制度、工作實(shí)施流程、考核細(xì)則等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，按照工作進(jìn)度時(shí)間的安排組織實(shí)施。實(shí)施過(guò)程中收集必要的信息，形成書面材料，并反饋給院辦匯總、分析。
2．4督查/督辦
全院性的工作，由院辦牽頭，組織相關(guān)職能部門成立工作考核小組，對(duì)職能部門工作進(jìn)行督查/督辦、考核。通過(guò)行政辦公例會(huì)、專項(xiàng)工作會(huì)議、行政查房、書面材料匯報(bào)、文件承辦單等形式進(jìn)行督查/督辦。院辦自身的工作，由院辦主任或授權(quán)副主任根據(jù)月工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃、項(xiàng)目工作進(jìn)行跟蹤督辦核查，對(duì)未完成的工作和任務(wù)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和督促。同時(shí)，督查/督辦中注意收集資料，分析問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)、及時(shí)反饋，作出指導(dǎo)或處理意見，保證工作的推進(jìn)。
2．5總結(jié)與評(píng)價(jià)
根據(jù)收集的資料，對(duì)工作的布置、實(shí)施、督查/督辦，以及完成情況進(jìn)行全面、系統(tǒng)的總結(jié)、回顧、檢查計(jì)劃期內(nèi)各職能部門、項(xiàng)目工作成果以及院辦自身工作情況，分析計(jì)劃與實(shí)際實(shí)施執(zhí)行情況的偏差，找出計(jì)劃執(zhí)行中的主要問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的方法。
3案例
3．1“年度工作任務(wù)”計(jì)劃管理
年度工作任務(wù)是一項(xiàng)全院性的工作。年初，醫(yī)院的年度工作計(jì)劃經(jīng)過(guò)院職代會(huì)討論通過(guò)，院辦根據(jù)年度工作計(jì)劃、市衛(wèi)計(jì)委下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)等起草全年工作任務(wù)分解計(jì)劃，包括年度目標(biāo)、目標(biāo)完成時(shí)間、年度目標(biāo)任務(wù)考核細(xì)則、督查/督辦方案等，經(jīng)院辦主任審核后送交院領(lǐng)導(dǎo)審核，同意后提請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)辦公會(huì)討論，審核通過(guò)后將目標(biāo)任務(wù)分解到職能部門、臨床和醫(yī)技科室。各職能部門制訂任務(wù)完成時(shí)間進(jìn)度安排表，交院辦統(tǒng)一匯總，便于督查/督辦。各職能部門分別于每周、每月向院辦報(bào)告1周重要工作、部門月工作計(jì)劃、部門月工作完成情況，院辦形成1周工作計(jì)劃安排表、院部工作計(jì)劃表、院部工作計(jì)劃實(shí)際完成時(shí)間表，并向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。同時(shí)，院辦以定期專項(xiàng)督辦、院行政總查房、院行政例會(huì)、半年工作總結(jié)等形式就工作的進(jìn)度、工作開展情況進(jìn)行督查，督查中出現(xiàn)的問(wèn)題以整改通知書的形式及時(shí)與職能部門反饋、溝通、解決，并向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。年終，各職能部門上報(bào)工作總結(jié)，院辦組織相關(guān)部門根據(jù)年度目標(biāo)任務(wù)考核細(xì)則進(jìn)行檢查考核、評(píng)分，考核得分交經(jīng)改辦實(shí)行獎(jiǎng)懲。
3．2“院長(zhǎng)接待日”計(jì)劃管理
“院長(zhǎng)接待日”是我院在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的第三環(huán)節(jié)“整改落實(shí)、建章立制”階段所建立，是院領(lǐng)導(dǎo)與全院職工之間溝通的有效途徑，院辦負(fù)責(zé)具體操作。根據(jù)國(guó)家有關(guān)工作的法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，實(shí)行計(jì)劃管理，建立了院領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪接待日制度、年度院領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪接待日安排等，提前1個(gè)月進(jìn)行院領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪接待日公示，由院辦工作人員接受預(yù)約登記，負(fù)責(zé)填寫職工來(lái)訪預(yù)約登記表。接待日當(dāng)天，院辦負(fù)責(zé)工作的人員將填寫好人姓名、性別、科室、職務(wù)、職稱等基本情況的職工來(lái)訪登記表交給接待領(lǐng)導(dǎo)，由接待領(lǐng)導(dǎo)記錄情況，并作出批示。院辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見，填寫醫(yī)院職工來(lái)訪交辦單，院辦主任作交辦意見，交承辦部門承辦。承辦期間，院辦定期了解承辦進(jìn)展情況，實(shí)行跟蹤督促。最后，院辦根據(jù)承辦情況作結(jié)案小結(jié)，并報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審核后存檔。
4體會(huì)
近年來(lái)，由于我們?cè)谠恨k的行政管理工作中應(yīng)用了計(jì)劃管理，在具體的工作和任務(wù)的貫徹執(zhí)行過(guò)程融入“計(jì)劃、分解、執(zhí)行、督查/督辦、反饋、考核”循環(huán)機(jī)制，推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)制度的有效落實(shí)，及時(shí)促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行，并保證了各項(xiàng)工作的持續(xù)改進(jìn)。院辦和各職能科室之間逐步形成一種合力，讓院辦在各職能科室中處在“學(xué)科帶頭人”的角色，引領(lǐng)并帶動(dòng)著中層執(zhí)行力的不斷提升。院辦自身工作人員的綜合協(xié)調(diào)、溝通等管理工作能力也得到了提高。
作者：李萍 單位：常州市第一人民醫(yī)院
參考文獻(xiàn)
[前言]保險(xiǎn)公司客服部年度工作述職報(bào)告為的會(huì)員投稿推薦，但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)幫助。
述職報(bào)告是檢驗(yàn)我們工作的試金石，從一份述職報(bào)告中可以看出你一年的工作狀況是否合理有序的進(jìn)行。下面就讓小編帶你去看看保險(xiǎn)公司客服部年度工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
保險(xiǎn)公司客服部述職報(bào)告1各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家好：
下面，由我代表客戶服務(wù)部對(duì)20____年開展的服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)述職。20____年是分公司客服部成立的第三個(gè)年頭，身為客服部負(fù)責(zé)人，我深感責(zé)任重大，上怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)與期望，下怕服務(wù)不好各級(jí)機(jī)構(gòu)和廣大客戶。
我深知客服發(fā)展道路修遠(yuǎn)之彌堅(jiān)，但君子不可不弘毅，雖然前路漫漫，客服工作人員都會(huì)為之上下求索。20____年，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，客戶服務(wù)部全體同志緊緊圍繞“萬(wàn)馬奔騰、卓越發(fā)展”的工作主題，以董事長(zhǎng)提出的“打造‘一個(gè)客戶、一個(gè)、多個(gè)產(chǎn)品、綜合服務(wù)’的綜合保險(xiǎn)金融服務(wù)平臺(tái)”為核心目標(biāo)，牢固樹立了“客戶為王”的服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，不斷豐富和完善差異化服務(wù)管理體系，提升客戶服務(wù)的內(nèi)涵、品質(zhì)與能力。同時(shí)，在各級(jí)機(jī)構(gòu)的大力支持下，在全系統(tǒng)客服人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合下，客服部多措并舉，較好地完成了20____年客服各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、20____年客服工作概況
(一)主要數(shù)據(jù)指標(biāo)完成情況
20____年，為有效促進(jìn)車險(xiǎn)品牌服務(wù)項(xiàng)目的有效貫徹落實(shí)，我們緊密結(jié)合公司實(shí)際，以“創(chuàng)新舉措促發(fā)展，強(qiáng)基固本提效率”為目標(biāo)，以完善客戶服務(wù)工作機(jī)制為重點(diǎn)，不斷完善管理制度和服務(wù)規(guī)范，從工作數(shù)量、工作質(zhì)量、效率指標(biāo)、增值服務(wù)活動(dòng)推動(dòng)、培訓(xùn)考試等維度下功夫，匯總建立《理賠問(wèn)題庫(kù)》，將常識(shí)性咨詢?cè)捫g(shù)、承保、理賠等各類客戶常見問(wèn)題進(jìn)行整理匯總，確保座席答復(fù)口徑一致、答復(fù)內(nèi)容專業(yè)、詳實(shí)，并制定下發(fā)了《20____年度分公司投訴考核評(píng)價(jià)管理辦法》，加大投訴考核評(píng)價(jià)常態(tài)化管理，不但注重廣度，更加注重深度，嚴(yán)格要求員工服務(wù)客戶從服務(wù)自身開始，取得了良好成績(jī)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至11月底，20____年955##專線受理客戶報(bào)案、咨詢、投訴、回訪話務(wù)量達(dá)###.27萬(wàn)個(gè)，較上年同期增加了##.37萬(wàn)個(gè)。日均話務(wù)量####個(gè)，日均報(bào)案量623件，電話接通率為##.56%，高于總公司92%的考核標(biāo)準(zhǔn)。同期，955##專線全險(xiǎn)種回訪
一、會(huì)議制度
鎮(zhèn)社會(huì)管理綜合治理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱鎮(zhèn)綜治委）全體會(huì)議每年召開兩次。會(huì)議由主任召集，副主任和全體委員以及綜治辦主任、副主任參加，可根據(jù)需要邀請(qǐng)有關(guān)地方和部門的負(fù)責(zé)同志參加。會(huì)議主要任務(wù)是：研究貫徹落實(shí)中央、省委、省政府和市委、市政府以及縣委、縣政府關(guān)于推進(jìn)平安建設(shè)、加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理決策部署的意見措施，分析社會(huì)管理工作面臨的形勢(shì)，聽取鎮(zhèn)綜治委成員單位、專項(xiàng)組的工作匯報(bào)和述職報(bào)告，協(xié)調(diào)解決社會(huì)管理綜合治理工作的重大問(wèn)題，對(duì)推進(jìn)階段性社會(huì)管理工作作出安排部署。
鎮(zhèn)綜治委每年組織召開一至二次全鎮(zhèn)社會(huì)管理綜合治理工作會(huì)議，總結(jié)交流各部門加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作的經(jīng)驗(yàn)做法，研究部署重點(diǎn)工作。根據(jù)需要適時(shí)召開專項(xiàng)工作會(huì)議，會(huì)議由主任或副主任召集，重點(diǎn)研究解決加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的重大專項(xiàng)問(wèn)題，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，協(xié)調(diào)政策措施，推動(dòng)工作落實(shí)。
二、專項(xiàng)工作制度
鎮(zhèn)綜治委各專項(xiàng)組組長(zhǎng)單位要明確專門機(jī)構(gòu)和工作人員，具體負(fù)責(zé)專項(xiàng)組日常工作的計(jì)劃安排、組織協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)工作，建立完善專項(xiàng)組工作例會(huì)、信息報(bào)送、情況通報(bào)、檢查考核等工作制度，建立任務(wù)明確、責(zé)任到位、協(xié)調(diào)有效、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的工作機(jī)制，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，推動(dòng)工作落實(shí)，確保各成員單位充分發(fā)揮職能作用，形成專項(xiàng)工作合力。專項(xiàng)組成員單位積極主動(dòng)，參與配合專項(xiàng)工作，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，切實(shí)履行相關(guān)職責(zé)任務(wù)。
三、情況報(bào)告制度
鎮(zhèn)綜治委成員單位每年年終要向鎮(zhèn)綜治委報(bào)告一次年度工作情況，主要內(nèi)容為本系統(tǒng)、本部門履行社會(huì)管理職責(zé)及成效、存在的主要問(wèn)題和新年度工作計(jì)劃。各專項(xiàng)組每季度向鎮(zhèn)綜治委報(bào)告一次工作進(jìn)展情況，每月編送工作信息、情況專報(bào)，及時(shí)報(bào)告工作落實(shí)情況、典型經(jīng)驗(yàn)、重要情況信息、需要解決的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題及對(duì)策建議，做到急事急報(bào)、特事特報(bào)、大事快報(bào)。相關(guān)工作信息、情況報(bào)告由鎮(zhèn)綜治辦匯總后報(bào)鎮(zhèn)黨委、政府和縣綜治辦。
四、成員單位工作機(jī)構(gòu)及聯(lián)絡(luò)員制度
鎮(zhèn)綜治委成員單位要確定專門辦公室承擔(dān)本單位綜治日常工作。同時(shí)，明確一名專級(jí)干部擔(dān)任鎮(zhèn)綜治委聯(lián)絡(luò)員，其主要職責(zé)任務(wù)是：全面準(zhǔn)確掌握社會(huì)管理綜合治理目標(biāo)任務(wù)，協(xié)助做好本部門、本系統(tǒng)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理、綜治委成員單位聯(lián)系點(diǎn)、請(qǐng)示報(bào)告、專項(xiàng)組等工作，參與綜治檢查考核，加強(qiáng)鎮(zhèn)綜治辦、專項(xiàng)組組長(zhǎng)單位及各成員單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)系和工作交流。
五、基層聯(lián)系點(diǎn)工作制度
鎮(zhèn)綜治委各成員單位按照鎮(zhèn)綜治委的統(tǒng)一安排，結(jié)合部門職能，指導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)抓好社會(huì)管理綜合治理工作。鎮(zhèn)綜治委委員每年至少一次深系點(diǎn)調(diào)研指導(dǎo)工作，鎮(zhèn)綜治委聯(lián)絡(luò)員要經(jīng)常到聯(lián)系點(diǎn)了解情況，提出有針對(duì)性的意見建議。聯(lián)系點(diǎn)每輪聯(lián)系期限為三年，若委員及聯(lián)絡(luò)員工作有變動(dòng)，要及時(shí)做好工作交接，由繼任人員履行聯(lián)系點(diǎn)工作職責(zé)。
成員單位開展聯(lián)系點(diǎn)工作的情況及效果，作為向鎮(zhèn)綜治委報(bào)告工作的重要內(nèi)容，列入年度綜治工作考核范疇并納入鎮(zhèn)綜治委工作實(shí)績(jī)檔案。
六、督促檢查制度
鎮(zhèn)綜治辦協(xié)同有關(guān)成員單位，對(duì)各部門貫徹落實(shí)中央和省委、市委、縣委加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理決策部署的情況，適時(shí)進(jìn)行督促檢查。各專項(xiàng)組根據(jù)需要，組織檢查各部門專項(xiàng)工作落實(shí)情況。年終，鎮(zhèn)綜治委組織督導(dǎo)檢查組進(jìn)行綜合性檢查，并向鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府報(bào)告檢查結(jié)果。
七、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和實(shí)績(jī)檔案制度
建立健全社會(huì)管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、部門責(zé)任制。明確各部門綜治工作職責(zé)任務(wù)，主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人、分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人。組織社會(huì)管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任改選履行情況研判評(píng)估，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制落實(shí)。
鎮(zhèn)綜治委建立社會(huì)管理綜合治理工作實(shí)績(jī)檔案。每年將各部門和鎮(zhèn)綜治委成員單位履行目標(biāo)責(zé)任書情況提交鎮(zhèn)委組織辦備案，作為干部考核、選拔任用、表彰獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。
關(guān)鍵詞：藥品生產(chǎn)企業(yè)；財(cái)務(wù)部門；年度工作規(guī)劃；企業(yè)價(jià)值
中圖分類號(hào)：R953文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-2374（2009）07-0098-02
部門年度工作規(guī)劃，是藥品生產(chǎn)企業(yè)等現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)，是各部門負(fù)責(zé)人年度目標(biāo)責(zé)任書簽訂的依據(jù)。編制藥品生產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)部門年度工作規(guī)劃可以從以下幾個(gè)步驟進(jìn)行：
一、部門職責(zé)
組織編制公司銷售、成本、利潤(rùn)、資金、費(fèi)用等有關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)的年度預(yù)算；按照上年預(yù)算進(jìn)行事中核算和事后審計(jì)，將財(cái)務(wù)管理落實(shí)到相關(guān)業(yè)務(wù)過(guò)程中；根據(jù)預(yù)算制定、批準(zhǔn)的財(cái)務(wù)開支計(jì)劃和規(guī)定的開支范圍標(biāo)準(zhǔn)；按照國(guó)家財(cái)務(wù)、稅務(wù)相關(guān)法律、法規(guī)要求，給合本公司行業(yè)特征，科學(xué)合理地組織財(cái)務(wù)活動(dòng)，制定統(tǒng)一、健全的財(cái)務(wù)規(guī)章體系；依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中有關(guān)投資計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度安排計(jì)劃，負(fù)責(zé)擬訂相應(yīng)的資金需求量預(yù)測(cè)計(jì)劃和各種財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃；遵照《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等，合理組織會(huì)計(jì)核算工作；按時(shí)完成會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)工作，及時(shí)編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表，按規(guī)定完成稅金的申報(bào)、測(cè)算、繳納、減免工作；嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定的現(xiàn)金使用范圍支付現(xiàn)金，控制庫(kù)存現(xiàn)金額；負(fù)責(zé)編寫財(cái)務(wù)分析及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告。
二、下年度部門工作目標(biāo)
負(fù)責(zé)對(duì)公司會(huì)計(jì)核算管理、財(cái)務(wù)核算管理，及對(duì)公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督、稽核、審計(jì)、檢查、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)等專職管理；各系統(tǒng)核算會(huì)計(jì)在自己的模塊中承擔(dān)系統(tǒng)綜合計(jì)劃、核算、審計(jì)功能，真正做到內(nèi)部責(zé)任中心、成本中心和利潤(rùn)中心職責(zé)劃分，職能明晰，協(xié)助、支持、監(jiān)督各中心負(fù)責(zé)人做自己的事理自己的財(cái)。為完成公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)做到事前、事中、事后的把控工作。
三、下年度部門工作計(jì)劃
根據(jù)公司戰(zhàn)略和工作目標(biāo)，及時(shí)調(diào)整工作職能，部門工作由原來(lái)的財(cái)務(wù)口徑線核算改為業(yè)務(wù)模塊面核算，同時(shí)加大財(cái)務(wù)部門的工作范圍和責(zé)任，不僅要做好日常核算，更重要的是做好全面預(yù)算、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核工作。
（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（崗位任職權(quán)重20%）
1．財(cái)務(wù)費(fèi)用率（崗位任職權(quán)重5%）?？己宿k法：在目標(biāo)銷售額完成**萬(wàn)元的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)費(fèi)用率不超過(guò)6%，每高于1%扣1分。集團(tuán)內(nèi)部資金拆借的標(biāo)準(zhǔn)按照年利率為10%計(jì)算資金使用費(fèi)，以各子公司簽訂的合同為依據(jù)，計(jì)入公司財(cái)務(wù)費(fèi)用。
2．管理費(fèi)用率（崗位任職權(quán)重5%）。考核辦法：管理費(fèi)用率不高于20%，每高出1%扣1分，每節(jié)約1%加1分。
3．財(cái)務(wù)審批權(quán)限及流程（崗位任職權(quán)重5%）。說(shuō)明：財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人有總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)限，授權(quán)范圍之外的由總經(jīng)理審批后執(zhí)行?？己宿k法：財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人無(wú)單獨(dú)審批權(quán)限，如總經(jīng)理未按審批權(quán)限執(zhí)行但未形成損失，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任，每筆交易扣1分；如形成損失，本項(xiàng)考核得0分并從責(zé)任保證金中扣除相應(yīng)比例的損失金額。
4．銷售收現(xiàn)率（崗位任職權(quán)重5%）。產(chǎn)品收現(xiàn)率為100%，外用藥收現(xiàn)率不低于*%，本地中藥及其他品種品種收現(xiàn)率不低于*%。說(shuō)明：銷售收現(xiàn)率計(jì)算公式為：收回貨款/發(fā)貨金額。考核辦法：三項(xiàng)銷售收現(xiàn)率控制在指標(biāo)（含）之上視同達(dá)成目標(biāo)，指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分5分；其中每一項(xiàng)指標(biāo)為2分，銷售收現(xiàn)率均在指標(biāo)之下為未達(dá)成目標(biāo)，指標(biāo)考核得0分；其中一項(xiàng)銷售收現(xiàn)率在指標(biāo)之上，該項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)分3分且另一項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際每低于標(biāo)準(zhǔn)1%扣1分。
（二）企業(yè)管理指標(biāo)（崗位任職權(quán)重50%）
1．預(yù)算管理（崗位任職權(quán)重10%）?？己宿k法：從四方面進(jìn)行測(cè)評(píng)計(jì)算得分。（1）在總經(jīng)理的授權(quán)下，在各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人的參與下，2009年10月份開始組織推進(jìn)公司年度全面預(yù)算工作，12月底之前經(jīng)總經(jīng)理、董事會(huì)審批定稿后執(zhí)行，同時(shí)出具預(yù)算資金籌集方案；（2）全面預(yù)算管理的導(dǎo)入達(dá)到控制偏差率上浮不超過(guò)5%的范圍內(nèi)；（3）預(yù)算執(zhí)行的預(yù)警作用發(fā)揮程度在95%以上；（4）每月8日組織公司各部門負(fù)責(zé)人召開預(yù)算執(zhí)行會(huì)議，用實(shí)際發(fā)生數(shù)對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況作分析對(duì)比，及時(shí)糾正偏差，合理調(diào)整預(yù)算數(shù)。
2．財(cái)務(wù)管理（崗位任職權(quán)重10%）?？己宿k法：從三方面進(jìn)行測(cè)評(píng)計(jì)算得分。（1）完善營(yíng)銷和生產(chǎn)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)核算體系，使財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在各個(gè)系統(tǒng)起到“支持、監(jiān)督、把控”的作用，根據(jù)不同業(yè)務(wù)模塊的特性進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，將內(nèi)部客戶外部化、市場(chǎng)化，同時(shí)將外部客戶內(nèi)部化；（2）財(cái)務(wù)核算每月5日前出具各項(xiàng)財(cái)務(wù)和管理報(bào)表，每月出具報(bào)表及時(shí)率、準(zhǔn)確率為98%；（3）年度結(jié)束20日內(nèi)，出具年度財(cái)務(wù)分析報(bào)告，結(jié)合公司戰(zhàn)略和各責(zé)任人的業(yè)績(jī)考核結(jié)果提交整體利潤(rùn)分配方案（包括期權(quán)等激勵(lì)方式）。
3．標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)成本管理體系的導(dǎo)入（崗位任職權(quán)重15%）?？己宿k法：生產(chǎn)品種的標(biāo)準(zhǔn)材料成本的制定占10%，產(chǎn)量工資的全面摸索占5%。
4．解決到期債務(wù)的償還與資金籌集，保證企業(yè)現(xiàn)金流運(yùn)轉(zhuǎn)正常（崗位任職權(quán)重15%）。
（三）安全指標(biāo)（權(quán)重10%）
確保資金使用安全，安全率為100%（權(quán)重10%）。說(shuō)明：不允許發(fā)生資金及資產(chǎn)被盜、丟失的事件，如出現(xiàn)意外，目標(biāo)責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)損失并該項(xiàng)考核得0分。
（四）規(guī)范性制度建設(shè)及完善（崗位任職權(quán)重10%）
考核辦法：制定行之有效的公司制度、規(guī)范不少于5項(xiàng)（至少包括有財(cái)產(chǎn)出入庫(kù)管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、差旅費(fèi)管理制度、對(duì)合同的監(jiān)督及信息反饋制度、內(nèi)部培訓(xùn)制度），制度的合理解釋率、約束率達(dá)到95%以上，完成得10分，缺少一項(xiàng)扣2分。
（五）接受內(nèi)外部審計(jì)并對(duì)審計(jì)的結(jié)果負(fù)責(zé)（崗位任職權(quán)重5%）
考核辦法：年度內(nèi)隨時(shí)接受集團(tuán)內(nèi)董事會(huì)委任的審計(jì)，年度接受外部第三方審計(jì)必須一次，對(duì)審計(jì)結(jié)果負(fù)全部責(zé)任并承擔(dān)相應(yīng)損失。
（六）團(tuán)隊(duì)建設(shè)及接班人制度（崗位任職權(quán)重5%）
1．團(tuán)隊(duì)建設(shè)：從以下五方面進(jìn)行測(cè)評(píng)計(jì)算得分：（1）精簡(jiǎn)、高效的組織機(jī)構(gòu)配置和技能互補(bǔ)的成員隊(duì)伍；（2）明確的組織目標(biāo)和系統(tǒng)的實(shí)施策劃；（3）團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知、相互信任與協(xié)作，團(tuán)隊(duì)資源、信息的共享是團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)；（4）正確的領(lǐng)導(dǎo)和強(qiáng)有力的指令落實(shí)；（5）無(wú)縫隙溝通（崗位任職權(quán)重3%）。
2．建立接班人制度，部門內(nèi)主管級(jí)崗位至少有一名培養(yǎng)對(duì)象（崗位任職重2%）。
四、下年度擬建部門組織架構(gòu)、各崗位責(zé)任說(shuō)明及考核細(xì)則
（一）根據(jù)下年度部門工作計(jì)劃，擬建本部門組織架構(gòu)
計(jì)劃財(cái)務(wù)審計(jì)部經(jīng)理：下屬是財(cái)務(wù)主管；財(cái)務(wù)主管：下屬是營(yíng)銷系統(tǒng)會(huì)計(jì)、生產(chǎn)系統(tǒng)會(huì)計(jì)、出納。
（二）根據(jù)下年度部門工作計(jì)劃，劃分各崗位職責(zé)及考核細(xì)則
1．計(jì)劃財(cái)務(wù)審計(jì)部主管目標(biāo)考核（權(quán)重100%）：（1）做好管理費(fèi)用的財(cái)務(wù)預(yù)算：以部門為核算單位（權(quán)重10%）；（2）規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度（權(quán)重10%）；（3）設(shè)置、管理財(cái)務(wù)軟件賬套，分崗位進(jìn)行計(jì)算機(jī)權(quán)限授權(quán)，制定財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)核算審核流程；維護(hù)財(cái)務(wù)軟件安全運(yùn)行，每月結(jié)完賬必須進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，及時(shí)準(zhǔn)確輸入并復(fù)核轉(zhuǎn)賬憑證（權(quán)重10%）；（4）完善財(cái)務(wù)軟件操作流程，為采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等部門實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，會(huì)計(jì)報(bào)表和憑證按要求歸檔，組織編制主報(bào)表，審核專項(xiàng)報(bào)表，下達(dá)業(yè)務(wù)部門重點(diǎn)落實(shí)事項(xiàng)通知書（權(quán)重20%）；（5）審核憑證，月末結(jié)賬并在次月5日前出具會(huì)計(jì)報(bào)表和各類報(bào)表的分析報(bào)表，負(fù)責(zé)整個(gè)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)體系業(yè)務(wù)及管理指標(biāo)的準(zhǔn)確、真實(shí)和及時(shí)性（權(quán)重20%）；（6）供應(yīng)商審核及采購(gòu)應(yīng)付賬款的管理（權(quán)重20%）；（7）日常行為規(guī)范，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作（權(quán)重10%）。
2．生產(chǎn)系統(tǒng)主管會(huì)計(jì)目標(biāo)考核（權(quán)重100%）。（1）負(fù)責(zé)生產(chǎn)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)預(yù)算（50%）；（2）負(fù)責(zé)生產(chǎn)（物資）系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理（30%）；（3）依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃及原材料和庫(kù)存量，制定物資采購(gòu)計(jì)劃及部門費(fèi)用，核定各生產(chǎn)流程的人員計(jì)劃定額，把控、輔導(dǎo)、審核生產(chǎn)系統(tǒng)整體預(yù)算（權(quán)重20%）。
3．營(yíng)銷系統(tǒng)主管會(huì)計(jì)目標(biāo)考核（權(quán)重100%）。負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)的財(cái)務(wù)核算（50%）；負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理（30%）；負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)的財(cái)務(wù)預(yù)算（20%）。
4．出納員目標(biāo)考核（權(quán)重100%）。（1）對(duì)公司的現(xiàn)金收入與支出負(fù)責(zé)；對(duì)公司的銀行結(jié)算業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)；有權(quán)檢查各種憑證的手續(xù)是否齊全；有權(quán)拒絕不符合規(guī)定的支出；嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理、銀行結(jié)算制度，收付資金無(wú)差錯(cuò)（權(quán)重20%）；（2）對(duì)現(xiàn)金存取的及時(shí)性及安全性負(fù)責(zé)，對(duì)銀行結(jié)算的正確性負(fù)責(zé)；有權(quán)拒絕違反銀行結(jié)算紀(jì)律的業(yè)務(wù)行為；庫(kù)存現(xiàn)金要符合規(guī)定限額、不準(zhǔn)超庫(kù)；有權(quán)對(duì)不安全隱患提出改進(jìn)意見；嚴(yán)格控制庫(kù)存現(xiàn)金余額，超限額的現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)送存銀行；妥善保管銀行印鑒和空白轉(zhuǎn)賬支票（權(quán)重30%）；（3）核對(duì)對(duì)現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的登錄負(fù)責(zé)；對(duì)各類銀行票據(jù)取得的登記、轉(zhuǎn)讓背書登記、普通收據(jù)領(lǐng)用、核銷登記負(fù)責(zé)；現(xiàn)金、銀行存款日記賬摘要清楚、科目準(zhǔn)確，數(shù)字真實(shí)，做到賬實(shí)相符；對(duì)每日資金日?qǐng)?bào)表數(shù)字的準(zhǔn)確性和及時(shí)性負(fù)責(zé)（權(quán)重20%）；（4）對(duì)現(xiàn)金、銀行存款憑證的整理與裝訂負(fù)責(zé)；編制資金收支日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表，資金收支存日?qǐng)?bào)表上報(bào)前經(jīng)部門經(jīng)理或部門主管復(fù)核后報(bào)送總經(jīng)理；月報(bào)表于每月5日前報(bào)送月報(bào)表（權(quán)重20%）；（5）日常行為規(guī)范，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作（權(quán)重10%）。
五、下年度部門費(fèi)用預(yù)算
費(fèi)用項(xiàng)目：工資、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、福利、勞保、辦公費(fèi)、交通費(fèi)、通信費(fèi)、差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、物料消耗、業(yè)務(wù)招待、費(fèi)審驗(yàn)費(fèi)。
第一條 為確保政令暢通，提高工作質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)全縣水利系統(tǒng)督促檢查（以下簡(jiǎn)稱督查）工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，制定本辦法。
第二條 督查工作是確保黨和國(guó)家的路線、方針、政策貫徹落實(shí)及上級(jí)機(jī)關(guān)作出的重大決策、重要工作部署以及各項(xiàng)工作順利實(shí)現(xiàn)的重要措施，是轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高工作效率的重要手段。
第三條 督查工作要緊緊圍繞縣委、縣政府的工作部署和水利中心工作，堅(jiān)持實(shí)事求是，注重實(shí)效，秉公辦事，敢于負(fù)責(zé)的原則。
第四條 督查工作在局黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，由辦公室和監(jiān)督組具體負(fù)責(zé)。
第五條 局各部門及下屬各單位要把督辦的各項(xiàng)工作列入重要議事日程，各辦、站、股、室、所負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人，對(duì)本部門和單位完成局里交辦的各項(xiàng)督查工作負(fù)主要責(zé)任。
第六條 本辦法適用于本局各部門及下屬各單位。（以下簡(jiǎn)稱承辦單位）
第二章 督查范圍
第七條 督查工作范圍主要包括：
（一）督促檢查縣委、縣政府及上級(jí)水利部門重大決策、重要工作部署的貫徹落實(shí)情況；
（二）督促檢查我局黨總支會(huì)、局務(wù)會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)、全局干部職工會(huì)有關(guān)議定事項(xiàng)的落實(shí)情況；
（三）督促檢查全縣水利工作會(huì)議以及局領(lǐng)導(dǎo)主持召開的各種專題會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)等議定事項(xiàng)的落實(shí)情況；
（四）督促檢查上級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及本局領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項(xiàng)的落實(shí)情況；
（五）督促檢查上級(jí)機(jī)關(guān)來(lái)文、來(lái)電及交辦重要事項(xiàng)的辦理落實(shí)情況；
（六）督促檢查各部門和下屬單位有關(guān)水利事項(xiàng)的請(qǐng)示報(bào)告辦理情況及年度工作目標(biāo)責(zé)任制完成情況；
（七）督促檢查人大代表建議、政協(xié)委員提案辦復(fù)情況以及群眾來(lái)信、來(lái)訪工作的落實(shí)情況；
（八）各項(xiàng)工作制度的貫徹執(zhí)行情況；
（九）其他需要督查的事項(xiàng)。
第三章 工作程序
第八條 督查工作分日常督查和專項(xiàng)督查，日常督查為按照年度督查計(jì)劃進(jìn)行的督查，主要是對(duì)目標(biāo)責(zé)任制、部門年度工作計(jì)劃、各項(xiàng)工作制度的落實(shí)情況的督查。專項(xiàng)督查是未列入日常督查任務(wù)的督查，主要是對(duì)局黨總支、局務(wù)會(huì)等有關(guān)會(huì)議的決定落實(shí)情況、領(lǐng)導(dǎo)批文、階段性中心工作的落實(shí)情況的督查。
第九條 日常督查按計(jì)劃、審批、執(zhí)行、考核、通報(bào)、歸檔的程序進(jìn)行。
（一）計(jì)劃：每年年初由辦公室根據(jù)全年工作計(jì)劃提出初步督查計(jì)劃，報(bào)局務(wù)會(huì)審批。
（二）審批：經(jīng)局務(wù)會(huì)審批后，形成正式的年度督查計(jì)劃；
（三）執(zhí)行：由辦公室按督查計(jì)劃進(jìn)行督查；
（四）考核：各承辦單位要將列入督查事項(xiàng)的工作進(jìn)行專項(xiàng)總結(jié)抄送辦公室，由辦公室按督查計(jì)劃進(jìn)行考核，并將考核情況報(bào)局務(wù)會(huì)；
（五）通報(bào)：對(duì)督查情況進(jìn)行定期通報(bào)；
（六）歸檔：有關(guān)督查資料，要按照文書檔案的要求及時(shí)立卷歸檔。
第十條 專項(xiàng)督查工作按照立項(xiàng)、計(jì)劃、反饋、督辦、審核、通報(bào)、歸檔的程序進(jìn)行。
（一）立項(xiàng)：根據(jù)階段性中心工作及局領(lǐng)導(dǎo)的批示及局務(wù)會(huì)等有關(guān)會(huì)議決定，由辦公室填制督查任務(wù)表報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、立項(xiàng)、明確督查要點(diǎn)。
（二）計(jì)劃：由監(jiān)督組會(huì)商有關(guān)承辦單位，由承辦單位按督查要點(diǎn)，擬定落實(shí)計(jì)劃。
（三）反饋：監(jiān)督組及承辦單位將落實(shí)計(jì)劃報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審閱，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)意見，修改落實(shí)計(jì)劃。
（四）督辦：監(jiān)督組根據(jù)承辦單位的落實(shí)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤督查。
（五）審核：監(jiān)督組對(duì)承辦單位報(bào)來(lái)的辦理結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真審核，對(duì)不符合督辦要求的，予以退回；并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋落實(shí)情況。
（六）通報(bào)：對(duì)督查事項(xiàng)的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行定期不定期的通報(bào)。
（七）歸檔：督辦事項(xiàng)辦理結(jié)束后，相關(guān)督查資料要按照文書檔案的要求及時(shí)立卷歸檔。
第十一條 各承辦單位對(duì)督查事項(xiàng)要制定相應(yīng)的落實(shí)計(jì)劃，嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，認(rèn)真辦理，對(duì)落實(shí)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)反饋，有關(guān)落實(shí)情況要形成相應(yīng)記錄和報(bào)告。在辦復(fù)期限內(nèi)提前1日送辦公室審核。
第十二條 各部門及下屬各單位要進(jìn)一步規(guī)范公文傳遞程序，各種發(fā)文應(yīng)抄送辦公室。
第四章 工作制度
第十三條 分級(jí)負(fù)責(zé)制。督查工作采取分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，一級(jí)督查一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。
第十四條 崗位責(zé)任制。各部門要把督查工作納入崗位目標(biāo)責(zé)任制，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行年度考核。
第十五條 督查時(shí)限制。督查事項(xiàng)必須有明確的時(shí)限要求，嚴(yán)格按照時(shí)限考核。
第十六條 責(zé)任追究制。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題，要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，對(duì)不能按時(shí)按質(zhì)完成督辦任務(wù)的，要查明原因，分清責(zé)任，嚴(yán)
格責(zé)任追究。第五章 附則
一、基本情況
（一）推行政府信息公開工作組織領(lǐng)導(dǎo)、工作機(jī)構(gòu)建立及人員配備情況。
為加強(qiáng)對(duì)實(shí)施政府信息公開的組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)我單位政府信息公開的貫徹落實(shí)，我單位及時(shí)成立了由黨組書記、主任任組長(zhǎng)，黨組成員、副主任同志，黨組成員、副主任為副組長(zhǎng)的信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并指定辦公室為州供銷社政府信息公開主管科室，安排龍春潔同志具體負(fù)責(zé)州供銷社政府信息公開工作。
（二）政府信息公開工作年度工作計(jì)劃、年度經(jīng)費(fèi)保障情況。
為確保政府信息公開工作落到實(shí)處，我單位把此項(xiàng)工作納入州供銷社年度工作計(jì)劃，列如重要工作日程，同時(shí)還單獨(dú)制定了年度州供銷社政府信息公開工作方案，確保我單位政府信息公開年度有安排，實(shí)施有措施。此外開展政府信息公開工作所需要的工作經(jīng)費(fèi)，也列入單位年度預(yù)算支出統(tǒng)籌安排，用于配備計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、數(shù)碼照相機(jī)、打印機(jī)等必要的辦公設(shè)備，避免了政府信息公開工作因經(jīng)費(fèi)短缺而受影響事件的發(fā)生。
（三）政府信息公開宣傳、培訓(xùn)情況。
為保障政府信息公開工作的順利開展，我單位積極采取開辟政府信息公開專欄，增設(shè)政府信息公開評(píng)議信箱，并在我單位承辦的我州最大農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)—農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)上添加州供銷社政府信息公開網(wǎng)鏈接和廣告位等多種方式對(duì)政府信息公開進(jìn)行宣傳。在政府信息公開培訓(xùn)方面，我單位認(rèn)真組織人員先后參加了州人民政府辦公室、州信息產(chǎn)業(yè)辦、州保密局召開的政務(wù)信息查詢培訓(xùn)、“96128”政務(wù)信息查詢專線培訓(xùn)電視電話會(huì)及保密知識(shí)培訓(xùn)等各種有關(guān)政府信息公開的培訓(xùn)或會(huì)議并結(jié)合單位實(shí)際，采取“以會(huì)代訓(xùn)”的方式，于年5月10日在本單位開展了信息公開基本知識(shí)、保密知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，我單位在職干部25人均參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
（四）主動(dòng)公開政府信息程序，依申請(qǐng)公開政府信息的受理、辦理、答復(fù)程序，政府信息公開保密審查，政府信息公開評(píng)議考核，政府信息公開投訴舉報(bào)與責(zé)任追究等相關(guān)工作程序、制度的建立與完善情況。
為認(rèn)真做好我單位政府信息公開工作，確保政府信息公開工作有序進(jìn)行，我單位認(rèn)真制定了主動(dòng)公開政府信息程序及依申請(qǐng)公開政府信息的受理、辦理、答復(fù)程序，并明確規(guī)定，凡屬我單位主動(dòng)公開的政府信息，由信息產(chǎn)生科室提交州供銷社政府信息公開辦公室進(jìn)行審查，并由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行確認(rèn)、保密審查，簽字后，由政府信息公開具體負(fù)責(zé)的工作人員在信息形成或更新的20個(gè)工作日內(nèi)將信息上傳或更新在州供銷社政府信息公開網(wǎng)或政府信息公開欄。關(guān)于依申請(qǐng)公開政府信息的受理、辦理、答復(fù)程序，我單位認(rèn)真制定了政府信息公開的依申請(qǐng)公開制度，進(jìn)一步明確了依申請(qǐng)公開的受理機(jī)構(gòu)，指定州供銷社辦公室為我單位政府信息依申請(qǐng)公開的受理機(jī)構(gòu)，并制定出詳細(xì)的依申請(qǐng)公開的申請(qǐng)和受理方式。此外按照《哈尼族彝族自治州政府信息公開工作制度》（紅政辦發(fā)53號(hào)）文件精神，我單位建立和完善了政府信息公開的主動(dòng)公開制度、依申請(qǐng)公開制度、政府信息公開投訴舉報(bào)與責(zé)任追究保密審查、評(píng)議考核等16個(gè)制度，進(jìn)一步明確職責(zé)，界定了屬性和時(shí)限要求，切實(shí)提高政府信息公開的規(guī)范化程度。
（五）組織協(xié)調(diào)、綜合指導(dǎo)、監(jiān)督檢查、考核評(píng)比本級(jí)政府或本部門政府信息公開的情況。
為加強(qiáng)對(duì)我單位政府信息公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，保證州供銷社政府信息公開工作總體有規(guī)劃，實(shí)施有措施。我單位及時(shí)成立了政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組和督查領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)定期不定期對(duì)單位政府信息公開工作進(jìn)行組織協(xié)調(diào)、綜合指導(dǎo)、監(jiān)督檢查。年10月12日，我單位政府信息公開督查領(lǐng)導(dǎo)小組按照我單位政府信息公開監(jiān)督檢查制度對(duì)我單位政府信息公開工作進(jìn)行了認(rèn)真的對(duì)照檢查，考核評(píng)比，打分成績(jī)?yōu)閮?yōu)秀，并根據(jù)查出的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改。經(jīng)過(guò)自查自評(píng)，目前我單位政府信息公開工作正有序開展。
二、主動(dòng)公開政府信息情況。
（一）編制、公布和更新《政府信息公開指南》、《政府信息公開目錄》及《政府信息公開年度報(bào)告》情況。
為方便公民、法人和其他組織對(duì)本部門政府信息進(jìn)行查詢。根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》要求，對(duì)照《省政府信息公開目錄編制規(guī)范》、《省政府信息公開指南參考格式》、《政府信息公開年度工作報(bào)告制度》，我單位認(rèn)真編制了《州供銷社政府信息公開目錄》、《州供銷社政府信息公開指南》、《政府信息公開年度工作報(bào)告》，并及時(shí)上傳到州供銷社政府信息公開網(wǎng)站，同時(shí)《公開目錄》和《公開指南》將根據(jù)公開信息的更新而及時(shí)更新，《年度工作報(bào)告》將按照要求在每年的3月31日在政府信息公開網(wǎng)站，向社會(huì)公布。
在《公開目錄》中，州供銷社認(rèn)真列出向社會(huì)公開的6類主動(dòng)公開信息，并逐項(xiàng)分解各類政府信息公開工作，任務(wù)分解做到公開內(nèi)容、責(zé)任科室、責(zé)任人落實(shí)?！豆_指南》中詳細(xì)說(shuō)明了州供銷社政府信息公開的形式、公開的時(shí)限、查詢的方法以及依申請(qǐng)公開州供銷社政府信息的各種程序，同時(shí)告知了對(duì)州供銷社政府信息公開的監(jiān)督方式?！赌甓裙ぷ鲌?bào)告》中全面敘述了我單位政府信息主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開等多項(xiàng)內(nèi)容，為州供銷社下一階段政府信息公開工作的開展打下基礎(chǔ)。
（二）在職責(zé)范圍內(nèi)確定主動(dòng)公開政府信息內(nèi)容的全面、準(zhǔn)確、及時(shí)等情況。
按照《州人民政府辦公室關(guān)于做好施行中華人民共和國(guó)政府信息公開條例準(zhǔn)備工作的通知》紅政辦發(fā)232號(hào)文件要求，州供銷社多次召開專題會(huì)議進(jìn)行分析研究，認(rèn)真部署，對(duì)我單位政府信息由近及遠(yuǎn)進(jìn)行了梳理，并明確政府信息的公開屬性，提出了向社會(huì)主動(dòng)公開的機(jī)構(gòu)職能、法律依據(jù)類、發(fā)展規(guī)劃類、業(yè)務(wù)及服務(wù)類、四項(xiàng)制度信息與人民群眾切身利益相關(guān)的各類動(dòng)態(tài)性信息等6類主動(dòng)公開信息，并明確規(guī)定公開信息須內(nèi)容全面、完整，具有類別、標(biāo)題、索引號(hào)、生成時(shí)間，責(zé)任科室等要素，同時(shí)嚴(yán)格規(guī)定公開政府信息要按照《政府信息公開條例》在信息生成或更新20日內(nèi)及時(shí)公開，延時(shí)公開或不公開將追究當(dāng)事人責(zé)任。
（三）年度重點(diǎn)公開的政府信息情況。
截止年12月31日，我單位共公開信息157條，其中通過(guò)政府信息公開網(wǎng)站公開信息81條，共150多篇文章（機(jī)構(gòu)職能8條；法律依據(jù)類4條；發(fā)展規(guī)劃類3條；業(yè)務(wù)及服務(wù)類2條；四項(xiàng)制度相關(guān)信息13條；與人民群眾切身利益相關(guān)的各類動(dòng)態(tài)性信息38條；其它類13條），通過(guò)政府信息公開專欄公開信息76條。
（四）主動(dòng)公開政府信息內(nèi)部保密審查制度、程序執(zhí)行情況。
為加強(qiáng)政府信息公開工作保密管理，我單位成立了政府信息公開保密審查小組，并印發(fā)和制定了我單位政府信息公開保密審查制度、程序和保密審查備案表。凡我單位公開的政府信息須進(jìn)行應(yīng)該的保密審查，經(jīng)信息員初審，分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，方能公開。年4月，我單位還對(duì)所公開信息進(jìn)行了全面、認(rèn)真、嚴(yán)格的清查，確保“上網(wǎng)信息不，信息不上網(wǎng)”。目前我單位年度政府信息公開保密審查表已上報(bào)州保密局備案。
（五）主動(dòng)公開政府信息形式，途徑的建立和情況。
我單位政府信息公開的形式主要有三種一是利用州供銷社政府信息公開網(wǎng)公開。截至年12月31日，公開信息81條；二是增設(shè)了“穩(wěn)、固、顯”，內(nèi)容可隨時(shí)更新的政府信息公開專欄和學(xué)習(xí)園地。截至年12月31日，公開信息76條；三是開通了評(píng)議信箱，利用96128熱線多管齊下積極做好政府信息公開工作。
（六）年度政府信息公開網(wǎng)站欄目信息更新情況。
年度我單位基本上每周都有新的政府信息公開。
三、依申請(qǐng)公開政府信息情況
（一）年度依申請(qǐng)公開政府信息的申請(qǐng)情況。
年度我單位未收到申請(qǐng)人提出的依申請(qǐng)公開申請(qǐng)。
（二）年度依申請(qǐng)公開政府信息的處理情況
年度我單位未收到申請(qǐng)人提出的依申請(qǐng)公開申請(qǐng)，故沒(méi)有處理情況。
四、咨詢處理情況。
（一）年度有關(guān)政府信息公開問(wèn)題的咨詢情況。
年度我單位有19次政府信息公開咨詢，其中現(xiàn)場(chǎng)咨詢19次，主要涉及我單位引領(lǐng)發(fā)展農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織、發(fā)展便民超市、農(nóng)產(chǎn)品供求動(dòng)態(tài)、農(nóng)業(yè)科技等方面的內(nèi)容。無(wú)96128電話查詢和網(wǎng)絡(luò)查詢。
（二）年度有關(guān)政府信息公開問(wèn)題的咨詢處理情況。
年度我單位有19次政府信息公開問(wèn)題的咨詢處理。其中咨詢引領(lǐng)發(fā)展農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織5次，已轉(zhuǎn)由負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的合作指導(dǎo)科，并告知了咨詢?nèi)擞嘘P(guān)成立專業(yè)合作社、協(xié)會(huì)，服務(wù)社的相關(guān)條件和優(yōu)惠政策；咨詢發(fā)展便民超市的4人，已轉(zhuǎn)由負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的合作指導(dǎo)科，并告知了咨詢?nèi)税l(fā)展便民超市的條件及規(guī)范；咨詢農(nóng)產(chǎn)品供求動(dòng)態(tài)的7人，已轉(zhuǎn)由負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展科，并幫助咨詢?nèi)瞬榈搅讼嚓P(guān)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格動(dòng)態(tài)和分析文章。
咨詢農(nóng)業(yè)科技的有3人已轉(zhuǎn)由負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展科，并幫助咨詢?nèi)瞬榈搅讼嚓P(guān)的農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)殖技術(shù)。
五、行政復(fù)議、行政訴訟及申訴的情況。
年度我單位未出現(xiàn)舉報(bào)、投訴、行政復(fù)議、行政訴訟等情況。
六、政府信息收費(fèi)和減免情況
（一）年度政府信息公開的財(cái)政計(jì)劃與實(shí)際支出情況。
年度我單位政府信息公開安排經(jīng)費(fèi)為2萬(wàn)元，實(shí)際支出1.2萬(wàn)元，用于配備計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、數(shù)碼照相機(jī)、打印機(jī)等必要的辦公設(shè)備。
（二）年度對(duì)公民、法人和其他組織的政府信息收費(fèi)以及減免情況。
年度我單位未產(chǎn)生對(duì)公民、法人和其他組織的政府信息收費(fèi)以及減免情況。
七、年度政府信息公開存在的問(wèn)題及改進(jìn)解決情況
（一）對(duì)年度政府信息公開中存在的問(wèn)題的改進(jìn)解決情況。
年我單位政府信息公開存在的問(wèn)題主要有兩方面：一是沒(méi)有在公開目錄下設(shè)立子欄目；二是四項(xiàng)制度專欄沒(méi)有作為頂層欄目設(shè)置。在經(jīng)過(guò)對(duì)照檢查，找出存在的問(wèn)題后，我單位進(jìn)行了嚴(yán)肅、認(rèn)真的整改工作，目前出現(xiàn)問(wèn)題已全部整改完畢。
（二）參照省年政府信息公開網(wǎng)站日常監(jiān)測(cè)評(píng)估反饋報(bào)告，針對(duì)報(bào)告中提出的問(wèn)題進(jìn)行整改的情況，未整改的需說(shuō)明原因。
在省年政府信息公開網(wǎng)站日常監(jiān)測(cè)評(píng)估反饋報(bào)告中，我單位政府信息公開工作做得較好，未出現(xiàn)明顯需要整改的問(wèn)題，但我單位仍對(duì)照紅政辦發(fā)222號(hào)文件《州人民政府辦公室關(guān)于開展全州政府信息公開網(wǎng)站日常監(jiān)測(cè)評(píng)估工作的緊急通知》的相關(guān)指標(biāo)，進(jìn)行了多次認(rèn)真的檢查，更進(jìn)一步完善我單位政府信息公開工作。
八、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施
從檢查情況看，年度我單位政府信息公開工作認(rèn)識(shí)到位、措施得力、工作認(rèn)真、有序，并取得了一定的成績(jī)。但工作中還存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
一是對(duì)政府信息公開工作相關(guān)要求和規(guī)定的學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是人員緊缺。政府信息公開工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工程，需要部門投入大量人力才能保證工作的正常開展，但政府并未新增政府信息公開工作人員編制，隨著政府信息公開工作量的進(jìn)一步加大，政府信息公開工作面臨較大壓力。
改進(jìn)措施：針對(duì)我單位政府信息工作中存在的問(wèn)題和面臨的困難，在今后的工作中，我單位將繼續(xù)根據(jù)州人民政府的統(tǒng)一安排部署，認(rèn)真查找并糾正問(wèn)題，努力克服和解決困難，有序地推進(jìn)我單位政府信息公開工作的開展。
一是繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)。要把信息公開作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的重中之重的工作，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)組織，加強(qiáng)工作力量，明確工作職責(zé)和專職人員，主要領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常過(guò)問(wèn)，分管領(lǐng)導(dǎo)要定期組織人員研究措施、解決問(wèn)題，保障必要的經(jīng)費(fèi)，切實(shí)做到領(lǐng)導(dǎo)到位、人員明確、制度完備、工作長(zhǎng)效。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)全體干部的政府信息公開工作知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，促進(jìn)廣大干部進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)和貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，不斷提高政府信息公開工作的質(zhì)量和水平。
__*海關(guān)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把年度考核作為加強(qiáng)本關(guān)隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)、防范執(zhí)法和廉政風(fēng)險(xiǎn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，堅(jiān)持“五抓五促”，著力提高考核工作水平，在20__年度考核工作中初現(xiàn)成效，考核結(jié)果得到了關(guān)員廣泛認(rèn)可。
一、考核工作部署抓提前籌劃、促工作落實(shí)
在20__年初即成立了由主要關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為主任的關(guān)考核委員會(huì)，對(duì)全關(guān)考核工作統(tǒng)一管理、監(jiān)督和評(píng)估；在年終考核時(shí)由1名黨組成員專門負(fù)責(zé)考核工作，保證考核領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)?？偨Y(jié)分析以往考核工作經(jīng)驗(yàn)和不足的基礎(chǔ)上，在2次充分征求群眾意見的基礎(chǔ)上，制定了《__海關(guān)20__年度干部考核方案》，保證考核內(nèi)容、時(shí)間落實(shí)。三是為保證考核工作公正、有效實(shí)施，在考核前專門對(duì)抽調(diào)的考核小組人員進(jìn)行了培訓(xùn)，統(tǒng)一規(guī)范了考核程序、績(jī)效評(píng)估和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，保證考核人員、標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。
二、考核方法抓求實(shí)創(chuàng)新、促民主科學(xué)
一是關(guān)考核委員會(huì)設(shè)置了《__*海關(guān)部門工作量化考核登記表》和《部門黨風(fēng)廉政建設(shè)工作考核登記表》，設(shè)定對(duì)應(yīng)分值，對(duì)部門工作進(jìn)行量化考核測(cè)評(píng)，所得分值按照各50％的比例計(jì)入考核總分。二是通過(guò)各部門季度工作分析、半年工作總結(jié)和全年工作總結(jié)等，對(duì)部門工作加強(qiáng)日常考核監(jiān)督，將年終考核結(jié)果與日?？己饲闆r綜合考評(píng)，提高考核的科學(xué)性。三是對(duì)本關(guān)“網(wǎng)上評(píng)議”系統(tǒng)的相關(guān)功能進(jìn)一步完善，廣大關(guān)員通過(guò)該系統(tǒng)查看各部門負(fù)責(zé)人的年度述職報(bào)告，進(jìn)行民主評(píng)議，并提出相關(guān)意見建議。人事政工處設(shè)專人如實(shí)登記網(wǎng)上評(píng)議意見，經(jīng)匯總歸類后上報(bào)關(guān)黨組，作為部門負(fù)責(zé)人工作考評(píng)的參考依據(jù)。四是對(duì)干部個(gè)人考核注重工作實(shí)績(jī)，做到客觀公正。專門設(shè)計(jì)了《__*海關(guān)公務(wù)員年度工作考核優(yōu)秀推薦表》，從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面設(shè)定了28項(xiàng)指標(biāo)，并設(shè)定了相應(yīng)的分值，對(duì)推薦考核優(yōu)秀人員的全年工作進(jìn)行全方位、多角度的考核。五是在本關(guān)hb20__系統(tǒng)上自主開發(fā)了“網(wǎng)上投票系統(tǒng)”，將各部門推薦的考核優(yōu)秀和嘉獎(jiǎng)人員上網(wǎng)公示，全體關(guān)員進(jìn)行“網(wǎng)上投票”，充分聽取民意，每名候選人的所得票數(shù)作為評(píng)先選優(yōu)的重要參考條件之一。通過(guò)以上措施，進(jìn)一步提高了年度考核的科學(xué)性、民主性和公信度。
三、考核過(guò)程中抓改進(jìn)深化、促完善提高
對(duì)考核中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足及時(shí)整改，邊考核、邊完善。針對(duì)個(gè)別部門在評(píng)先選優(yōu)中出現(xiàn)的“平均主義”等現(xiàn)象，關(guān)考核委員會(huì)堅(jiān)持原則、嚴(yán)格把關(guān)，及時(shí)予以糾正，保證了考核工作的嚴(yán)肅性和公正性。同時(shí)，關(guān)黨組為提高領(lǐng)導(dǎo)干部考核的民主化，專門召開全關(guān)大會(huì)，關(guān)黨組成員在會(huì)上逐一向全體關(guān)員述職，并將所有關(guān)黨組成員的述職報(bào)告在政務(wù)辦公系統(tǒng)中公布，開通了“關(guān)長(zhǎng)信箱”，接受關(guān)員對(duì)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督評(píng)議。
四、考核監(jiān)督抓嚴(yán)格把關(guān)、促風(fēng)清氣正
一是在關(guān)內(nèi)公布了考核投訴電話，設(shè)立了舉報(bào)箱和網(wǎng)上“關(guān)長(zhǎng)信箱”，暢通了群眾監(jiān)督考核、反映意見的渠道。二是嚴(yán)格執(zhí)行公示制度，在全關(guān)范圍內(nèi)公布考評(píng)結(jié)果，接受關(guān)員監(jiān)督。三是專職紀(jì)檢監(jiān)察干部全程參與考核工作，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的工作及結(jié)果進(jìn)行全面監(jiān)督。
五、應(yīng)用考核結(jié)果抓典范樹立、促效果轉(zhuǎn)化
關(guān)黨組明確提出“要利用考核結(jié)果，起到導(dǎo)向作用，讓工作骨干、工作努力的同志脫穎而出，讓混日子的人感到壓力”。依據(jù)20__年度干部考評(píng)結(jié)果，將2名業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)、群眾公認(rèn)度高、工作有突出貢獻(xiàn)的關(guān)員樹為業(yè)務(wù)標(biāo)兵，號(hào)召全體關(guān)員學(xué)習(xí)，并對(duì)其中1名同志破格提拔。通過(guò)樹立典范，在全關(guān)營(yíng)造出“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、比貢獻(xiàn)”的良好氛圍。
（一）縣財(cái)政局（縣民生辦）工作職責(zé)：負(fù)責(zé)全縣實(shí)施民生工程的牽頭抓總工作。
1、制定全縣民生工程實(shí)施意見、工作計(jì)劃、籌資方案，并配合各成員單位制定各單項(xiàng)工程實(shí)施辦法。
2、協(xié)調(diào)各成員單位分解落實(shí)年度目標(biāo)任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)全縣民生工程資金的測(cè)算、籌集、撥付、管理。
4、制定全縣民生工程各項(xiàng)工作制度和年度考核辦法。
5、組織開展全縣每月民生工程考核和年度考核。
6、負(fù)責(zé)全縣民生工程實(shí)施工作會(huì)議和協(xié)調(diào)小組會(huì)議的籌備工作。
7、負(fù)責(zé)組織召開全縣民生工程聯(lián)絡(luò)員會(huì)議。
8、負(fù)責(zé)全縣民生工程報(bào)表匯總和信息報(bào)送及簡(jiǎn)報(bào)編發(fā)工作。
9、協(xié)調(diào)各有關(guān)部門做好民生工程政策和實(shí)施成果等宣傳報(bào)道工作，并為協(xié)調(diào)小組各成員單位搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。
10、認(rèn)真完成省、市民生辦交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
（二）各協(xié)調(diào)小組成員單位工作職責(zé)：協(xié)調(diào)小組各工程牽頭單位是民生工程實(shí)施工作的責(zé)任主體，對(duì)所牽頭的民生工程項(xiàng)目負(fù)總責(zé)。
1、負(fù)責(zé)所牽頭工程項(xiàng)目的目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)工作。
2、制定牽頭工程項(xiàng)目的實(shí)施辦法和工作指導(dǎo)意見。
3、指導(dǎo)、督查、協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民生工程實(shí)施工作，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成。
4、開展所牽頭工程項(xiàng)目的政策宣傳工作。
5、負(fù)責(zé)所牽頭工程項(xiàng)目每月情況和信息報(bào)送工作。
6、加強(qiáng)與上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的溝通和聯(lián)絡(luò)，并配合做好省、市對(duì)我縣開展的工程督查、考核工作。
7、制定所牽頭工程項(xiàng)目考核辦法和對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程實(shí)施情況的考核工作。
8、負(fù)責(zé)所牽頭項(xiàng)目的日常調(diào)度和督查工作。
9、監(jiān)察、審計(jì)部門負(fù)責(zé)對(duì)民生工程進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察和審計(jì)監(jiān)督。
10、認(rèn)真完成上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)，并配合好縣民生辦開展的各項(xiàng)工作。
二、縣直單位民生工程聯(lián)絡(luò)員工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)本部門牽頭工程的情況匯總和進(jìn)展情況、工作信息報(bào)送工作。
2、參加縣民生辦召開的工作座談會(huì)，分析存在的問(wèn)題，提出工作意見建議。
3、參與全縣民生工程綜合督查和考核工作。
4、加強(qiáng)與縣民生辦溝通聯(lián)系，落實(shí)縣委、縣政府和縣民生工程協(xié)調(diào)小組各項(xiàng)工作部署。
三、建立協(xié)調(diào)小組成員單位協(xié)調(diào)推進(jìn)制度
協(xié)調(diào)小組各成員單位要圍繞中心、服務(wù)大局，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)民生工程實(shí)施工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷建立健全各項(xiàng)工作制度，規(guī)范有序、務(wù)實(shí)高效地推進(jìn)實(shí)施民生工程。
1、政策宣傳制度
縣民生辦牽頭組織開展全縣性民生工程宣傳，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，讓社會(huì)了解、支持和參與民生工程，加大民生工程建設(shè)成效的宣傳力度，及時(shí)總結(jié)推廣各地的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，推動(dòng)民生工程向縱深推進(jìn)，使民生工程深入人心，溫暖民心。
協(xié)調(diào)小組各成員單位主動(dòng)開展所牽頭工程項(xiàng)目的全縣性宣傳，創(chuàng)新宣傳方式，提高宣傳實(shí)效，統(tǒng)一口徑，協(xié)作互動(dòng)，面向基層，面向群眾，把政策交給群眾，接受群眾的監(jiān)督。
2、分類指導(dǎo)制度
縣民生辦加強(qiáng)民生工程資金預(yù)算執(zhí)行情況分析，健全資金籌措、管理、撥付、使用制度，督促落實(shí)縣級(jí)配套資金到位、撥付到位，及時(shí)總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)、好的做法。
協(xié)調(diào)小組各成員單位按照縣政府統(tǒng)一部署，制定牽頭項(xiàng)目實(shí)施辦法和年度工作計(jì)劃，及時(shí)修改完善相關(guān)政策措施，下移工作重心，創(chuàng)新工作方法，搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，確保政策落實(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決項(xiàng)目之間推進(jìn)不平衡問(wèn)題，確保協(xié)調(diào)推進(jìn)。
3、工程類項(xiàng)目調(diào)度制度
各工程類項(xiàng)目牽頭部門簡(jiǎn)化項(xiàng)目審批程序，及早下達(dá)建設(shè)計(jì)劃，及早撥付工程資金，及早開工項(xiàng)目建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分類指導(dǎo)，確保工程按時(shí)完成。推行工程類項(xiàng)目法人責(zé)任制、招投標(biāo)制、合同管理制、工程監(jiān)理制、資金報(bào)賬制、竣工驗(yàn)收制“六制”管理。落實(shí)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)、飲水安全工程的稅費(fèi)、用電等優(yōu)惠政策，完善建成農(nóng)村飲水安全工程、農(nóng)村公路“村村通”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等民生工程設(shè)施運(yùn)行、維護(hù)、管理制度，持久發(fā)揮民生工程項(xiàng)目效益。
4、發(fā)放或補(bǔ)助類項(xiàng)目公示制度
各發(fā)放或補(bǔ)助類項(xiàng)目牽頭部門要科學(xué)整合基層管理機(jī)構(gòu)和人力資源，推廣完善惠民資金管理“一體化”、平臺(tái)“一網(wǎng)聯(lián)”、審核“一線實(shí)”、發(fā)放“一卡通”、服務(wù)“一站辦”的“五個(gè)一”試點(diǎn)，把基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核實(shí)，把發(fā)放對(duì)象搞準(zhǔn)，抓好調(diào)查摸底、審核評(píng)議、公開公布三個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，切實(shí)做到政策公開、程序透明、支付到人、打卡發(fā)放。注重用民主的方法推進(jìn)政策落實(shí)，嚴(yán)格審批和公示程序，審查核實(shí)補(bǔ)助條件和補(bǔ)助范圍，防止虛報(bào)冒領(lǐng)，確保公開公平公正。改進(jìn)工作方式，簡(jiǎn)化工作程序，減少中間環(huán)節(jié)，使人民群眾及時(shí)方便地享受到惠民政策。
5、督查考核制度
縣民生辦進(jìn)一步改進(jìn)綜合督查方式，完善民生工程考核辦法，每月組織1次全縣綜合性民生工程綜合督查和1次年度考核，協(xié)調(diào)小組各成員單位派員參加。
各項(xiàng)目牽頭主管部門要制定專項(xiàng)督查和工程考核辦法，采取隨機(jī)抽樣和暗訪、排查等形式，提高督查考核效果，全年開展專項(xiàng)督查不少于四次，及時(shí)向縣民生工程協(xié)調(diào)小組報(bào)告存在困難和問(wèn)題。認(rèn)真組織開展項(xiàng)目年度考核工作，客觀公正反映各地工作情況。監(jiān)察、審計(jì)和統(tǒng)計(jì)部門加大對(duì)民生工程監(jiān)督力度，進(jìn)一步抓好政策落實(shí)。
6、情況通報(bào)制度
縣民生辦定期召開聯(lián)絡(luò)員例會(huì)，傳達(dá)縣委、縣政府和縣民生工程協(xié)調(diào)小組工作部署，通報(bào)各項(xiàng)民生工程進(jìn)展情況，交流工作經(jīng)驗(yàn)，研究相關(guān)問(wèn)題，分析提出建議，編發(fā)《民生工程簡(jiǎn)報(bào)》、督查通報(bào)等。
協(xié)調(diào)小組各成員單位制定年度工作計(jì)劃、政策宣傳、情況報(bào)送、督查考核等制度，報(bào)縣民生辦備案。按月報(bào)送各項(xiàng)民生工程進(jìn)展情況、工作動(dòng)態(tài)、每月行事歷、相關(guān)問(wèn)題和意見建議，半年報(bào)送一次工作總結(jié)，每月28日前報(bào)送至縣民生辦匯總。
一、行政辦行政管理實(shí)施和目標(biāo)考核情況
一是做好了ISO9001：2000貫標(biāo)工作。按照ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系—要求》，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定了《機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作規(guī)程》、《機(jī)關(guān)政務(wù)管理工作規(guī)程》并積極組織實(shí)施。
二是嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)管理制度，堅(jiān)持原則，確保了相關(guān)制度的落實(shí)。認(rèn)真執(zhí)行上班簽到制度、清潔衛(wèi)生檢查制度、財(cái)產(chǎn)物資采購(gòu)制度、公產(chǎn)公物領(lǐng)用管理制度、來(lái)人來(lái)客接待制度、公車派用制度等，執(zhí)行制度中，堅(jiān)持原則，敢于逗硬，不分親疏，促進(jìn)了職工遵守制度的自覺(jué)性，促進(jìn)了管理制度的落實(shí)。
三是認(rèn)真做好了社會(huì)治安綜合治理、安全、保密、和“平安射洪”創(chuàng)建工作，維護(hù)了地稅機(jī)關(guān)穩(wěn)定。
認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)安全檢查和管理，多次召開辦公室成員、門衛(wèi)、電工參加的確保地稅辦公大樓及宿舍安全工作及小區(qū)安全的會(huì)議，做到警鐘長(zhǎng)鳴。督促基層所做好車輛、票證等安全管理工作，節(jié)日期間將基層所的車輛統(tǒng)一收回，確保了人車安全。機(jī)關(guān)現(xiàn)金、印章保管良好；嚴(yán)格值班制度，凡法定節(jié)假日均堅(jiān)持親自安排值班并檢查值班到位情況；加強(qiáng)消防管理，無(wú)一次火警發(fā)生；加強(qiáng)了保密工作，認(rèn)真執(zhí)行保密制度，無(wú)失密事件發(fā)生；認(rèn)真開展“平安射洪”創(chuàng)建工作，按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，層層落實(shí)責(zé)任制，健全了平安建設(shè)工作保障機(jī)制，積極開展了平安創(chuàng)建活動(dòng)宣傳工作；做好了調(diào)研工作，地稅機(jī)關(guān)接待室已接受人民群眾來(lái)信來(lái)訪13件（批）次，全部辦結(jié)，辦結(jié)率達(dá)100%。
四是做好了綜合協(xié)調(diào)工作，充分發(fā)揮了參謀助手作用。
加強(qiáng)與電臺(tái)、電視臺(tái)的協(xié)調(diào)配合，確保地稅工作情況及時(shí)向社會(huì)報(bào)道，確保了地稅工作中的重要通知、政策法規(guī)及時(shí)向全縣傳達(dá)；；加強(qiáng)與直屬、縣直相關(guān)部門和基層征收單位聯(lián)系，發(fā)揮了承上啟下，聯(lián)系左右，溝通內(nèi)外的紐帶作用。
四是領(lǐng)導(dǎo)、督促做好了信息、調(diào)研、檔案和督查工作。
加大實(shí)施市局督查督辦重要工作力度，對(duì)局長(zhǎng)會(huì)等確定的組織收入、維護(hù)穩(wěn)定等重要工作及時(shí)協(xié)調(diào)督辦，確保了政令暢通，確保了市縣重要工作任務(wù)的順利推進(jìn)和完成；上半年搜集整理上報(bào)信息20余條，被省局采用1條，被市局采用6條，被縣委辦采用1條、縣府辦采用1條、被《國(guó)防時(shí)報(bào)》（經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊）采用1條，被《中國(guó)稅務(wù)網(wǎng)》采用5條，被市、縣報(bào)刊、電臺(tái)等媒體采用20余條次。
五是認(rèn)真做好后勤接待工作和會(huì)務(wù)工作。
本著熱情周到，耐心細(xì)致和盡量節(jié)約的原則認(rèn)真做好后勤接待工作和會(huì)務(wù)工作。成功接待省局領(lǐng)導(dǎo)的檢查，受到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)；認(rèn)真做好了年度工作會(huì)、效能革命等各種會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。
六是做好了目標(biāo)管理工作。加強(qiáng)目標(biāo)責(zé)任制的管理和落實(shí)，重新修訂完善了《季（半年）年度工作目標(biāo)考核辦法》，加大月、季度考核力度。對(duì)稅收收入完成情況實(shí)行按月逗硬考核；確保了黨政網(wǎng)及時(shí)收文和上傳資料，積極按要求參加縣委、縣政府各種會(huì)議，未被縣委、縣政府通報(bào)批評(píng)；認(rèn)真組織廣泛發(fā)動(dòng)地稅職工無(wú)償獻(xiàn)血40人（任務(wù)40人），完成了義務(wù)獻(xiàn)血任務(wù)。
二、行政辦行政管理實(shí)施和目標(biāo)考核存在的問(wèn)題
文件管理為完全按照《文件管理控制程序》和《行政辦公室政務(wù)管理工作規(guī)程》（4.7行政辦公室公文處理流程）進(jìn)行，部分行政發(fā)文行政辦公室為參與審核。
