時(shí)間：2023-01-21 00:44:54
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇薪酬績(jī)效年度工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
截至2012年8月底，我國(guó)高速公路通車總里程突破了3萬(wàn)公里，比世界第三的加拿大多出近一倍。加強(qiáng)高速公路管理，提高效益，已成為高速公路建設(shè)發(fā)展中的一項(xiàng)重要任務(wù)，作為承擔(dān)高速公路管理任務(wù)的高速公路企業(yè)，建立有效的激勵(lì)和約束機(jī)制是提高高速公路效益的主要途徑。企業(yè)績(jī)效考核制度是企業(yè)激勵(lì)和約束機(jī)制的外部表現(xiàn)形式，是企業(yè)激勵(lì)與約束機(jī)制在企業(yè)管理實(shí)踐中的行為延伸。
一、績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)要求
1.考慮和貫徹戰(zhàn)略性原則。企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)該圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，從全局出發(fā)系統(tǒng)地設(shè)計(jì)指標(biāo)，適時(shí)反映、評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)效果，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
2.具有針對(duì)性。在設(shè)計(jì)考核指標(biāo)體系時(shí)必須明確每一個(gè)指標(biāo)需要解決的具體問(wèn)題，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)沿著有利和可控的方向發(fā)展。
3.落實(shí)企業(yè)目標(biāo)規(guī)劃。按照企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)企業(yè)遠(yuǎn)期規(guī)劃和短期目標(biāo)的要求，逐步落實(shí)到指標(biāo)責(zé)任主體，確定考核對(duì)象。
4.建立完善的指標(biāo)體系。注重財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的均衡，包括靜態(tài)指標(biāo)、動(dòng)態(tài)指標(biāo)、物質(zhì)指標(biāo)、精神層面的指標(biāo)，建立全方位、多視角的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
5.體現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的原則。考核指標(biāo)既要明確考核對(duì)象的職責(zé)，更要賦予相應(yīng)的權(quán)利，并配套相關(guān)的獎(jiǎng)懲措施，使責(zé)、權(quán)、利協(xié)調(diào)一致。
二、高速公路企業(yè)績(jī)效考核設(shè)計(jì)的基本思路
高速公路企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益水平主要表現(xiàn)為其盈利能力、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力和后續(xù)發(fā)展能力等方面。高速公路企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jī)，主要通過(guò)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)過(guò)程中對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、成長(zhǎng)和發(fā)展的成果，以及所做貢獻(xiàn)的大小來(lái)體現(xiàn)。所以，高速公路企業(yè)績(jī)效考核應(yīng)該包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)兩方面。
1.高速公路企業(yè)績(jī)效考核的主要原則
績(jī)效考核要真實(shí)反映高速公路企業(yè)對(duì)以高速公路為主的資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)效果、管理水平和企業(yè)財(cái)務(wù)效益狀況。績(jī)效考核應(yīng)通過(guò)科學(xué)、規(guī)范的評(píng)估方法，對(duì)高速公路企業(yè)一定經(jīng)營(yíng)期間的資產(chǎn)效果、管理水平和財(cái)務(wù)效益等狀況，進(jìn)行定量及定性對(duì)比分析，做出真實(shí)、客觀、公正的綜合評(píng)判。績(jī)效考核指標(biāo)體系的制定應(yīng)以高速公路企業(yè)效益為核心，多方面評(píng)估，爭(zhēng)取“內(nèi)容全面、突出重點(diǎn)、客觀公正、操作簡(jiǎn)便”。
2.高速公路企業(yè)績(jī)效考核組織和對(duì)象
一般應(yīng)由高速公路企業(yè)主管副總經(jīng)理任組長(zhǎng)，與來(lái)自企業(yè)人力資源、財(cái)務(wù)等部門，具有一定理論基礎(chǔ)和政策水平，熟悉評(píng)估方法和業(yè)務(wù)，專業(yè)知識(shí)和綜合能力較強(qiáng)的人員組成績(jī)效考核組。每一經(jīng)營(yíng)年度結(jié)束，高速公路企業(yè)按照評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行自我例行評(píng)估，在此基礎(chǔ)上由企業(yè)上級(jí)部門或董事會(huì)對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行年度例行評(píng)估。高速公路企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行重大調(diào)整時(shí)，應(yīng)由企業(yè)上級(jí)部門或董事會(huì)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行特定評(píng)估。
三、公路企業(yè)績(jī)效考核KPI指標(biāo)體系的建立
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)即KPI是指，企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)決策經(jīng)過(guò)層層分解產(chǎn)生的可操作性的戰(zhàn)術(shù)指標(biāo)，是宏觀戰(zhàn)略決策執(zhí)行效果的監(jiān)測(cè)指針。KPI體現(xiàn)為對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)有增值作用的績(jī)效指標(biāo)，也就是說(shuō)，KPI是連接個(gè)人績(jī)效和組織戰(zhàn)略目標(biāo)的一個(gè)橋梁。企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃是自上而下的，從公司的戰(zhàn)略開始層層分解，將公司的整體績(jī)效指標(biāo)落實(shí)到每個(gè)員工，員工將企業(yè)與部門的目標(biāo)融入到個(gè)人績(jī)效計(jì)劃之中，而將每個(gè)員工的績(jī)效指標(biāo)連接起來(lái)能夠幫助所在部門乃至整個(gè)公司達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
1.年度工作計(jì)劃的主要內(nèi)容
（1）確定公司KPI。每年初領(lǐng)導(dǎo)小組召集相關(guān)職能部門研究與集團(tuán)公司簽訂的業(yè)績(jī)考核責(zé)任書、公司重點(diǎn)工作和重大改進(jìn)創(chuàng)新項(xiàng)目。按照職責(zé)分工，相關(guān)職能部門分別提出公司年度KPI方案，由企劃部負(fù)責(zé)匯總，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組審核、批準(zhǔn)后確定。
（2）制訂公司年度工作計(jì)劃。首先由公司分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，召集分管職能部門將分管的公司KPl分解到部門，然后由企劃部匯總整理，形成公司指標(biāo)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，通過(guò)后輸入績(jī)效管理信息系統(tǒng)，作為年度工作計(jì)劃控制的基礎(chǔ)依據(jù)。
（3）簽訂年度業(yè)績(jī)考核責(zé)任書。領(lǐng)導(dǎo)小組審定各部門年度KPI和CPI項(xiàng)目及考核標(biāo)準(zhǔn)，與各部門簽訂部門年度業(yè)績(jī)考核責(zé)任書。簽訂工作與年度工作會(huì)議結(jié)合。簽訂準(zhǔn)備工作由企劃部負(fù)責(zé)。
2.年度工作計(jì)劃執(zhí)行與監(jiān)控
（1）年度工作計(jì)劃的執(zhí)行。公司制定的月度重點(diǎn)工作計(jì)劃應(yīng)與年度工作計(jì)劃對(duì)應(yīng)。企劃部對(duì)有重大偏差的地方應(yīng)進(jìn)行分析，并說(shuō)明原因，滾動(dòng)改進(jìn)年度工作計(jì)劃，各部門的月度KPI應(yīng)與公司月度重點(diǎn)工作相對(duì)應(yīng)。年度工作計(jì)劃的監(jiān)控：中期述職，每年中期7月由人事部組織各部門正職進(jìn)行述職，分系統(tǒng)進(jìn)行。述職人應(yīng)對(duì)照部門年度業(yè)績(jī)考核責(zé)任書，總結(jié)上半年各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況，說(shuō)明差距和原因；對(duì)下半年各項(xiàng)KPI做出承諾，提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體策略措施和資源要求，形成中期述職報(bào)告。KPI評(píng)價(jià)會(huì)：領(lǐng)導(dǎo)小組每年組織召開一次針對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的評(píng)價(jià)會(huì)議，對(duì)各部門月度KPI進(jìn)行抽查，以促進(jìn)規(guī)范KPI的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，平衡各部門KPI的實(shí)現(xiàn)難度和權(quán)重，確保其合理性、科學(xué)性、可行性，促進(jìn)各部門不斷提高KPI完成質(zhì)量，減少KPI指標(biāo)制定的偏差。領(lǐng)導(dǎo)小組全體人員，各部門主管、績(jī)效辦全體人員參加KPI評(píng)價(jià)會(huì)議。
（2）周邊評(píng)議。每年第四季度，由人事部組織實(shí)施部門滿意度評(píng)議。參加評(píng)議的人員由該部門的服務(wù)對(duì)象組成，即該部門的上級(jí)、直接接受服務(wù)的部門和員工，有條件的單位可以加入外部客戶。人事部對(duì)評(píng)議情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，得出部門滿意度評(píng)議成績(jī)，并對(duì)整個(gè)評(píng)議情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出改進(jìn)建議，對(duì)評(píng)議結(jié)果進(jìn)行反饋。被評(píng)議部門在接到評(píng)議結(jié)果后，應(yīng)針對(duì)評(píng)議反映出的問(wèn)題，分析原因，提出改進(jìn)措施，報(bào)人事部。
（3）年度考評(píng)。次年1月中旬，各部門收集資料，對(duì)承擔(dān)的公司層KPI進(jìn)行分析，對(duì)照部門年度業(yè)績(jī)考核責(zé)任書，按標(biāo)準(zhǔn)提出考核意見，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，提交企劃部。企劃部匯總各部門意見并核實(shí)后，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，提交領(lǐng)導(dǎo)小組審定，在公司年度績(jī)效考核會(huì)議上公布考評(píng)成績(jī)。
3.考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲機(jī)制有機(jī)結(jié)合
績(jī)效考核只有同薪酬機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制相掛鉤，才能起到應(yīng)有的作用。
（1）公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的過(guò)程管理績(jī)效考核結(jié)果直接與該項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)理班子成員（主要包括項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理、技術(shù)總工、質(zhì)檢負(fù)責(zé)人等）的績(jī)效工資掛鉤。如當(dāng)考核總評(píng)分為80分以上時(shí)不獎(jiǎng)不罰，考核總評(píng)分為60分以下時(shí)，視為不合格，扣除全部績(jī)效工資。60～80分之間的績(jī)效工資參考計(jì)算式為：本月（或本季度）績(jī)效工資實(shí)發(fā)額=績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)額－績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)額／20×（80－考核得分）。
（2）公司對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的過(guò)程管理績(jī)效考核結(jié)果與本人當(dāng)月績(jī)效工資相掛鉤。績(jī)效工資計(jì)算參考式為：考核為優(yōu)秀等次以上的發(fā)全額績(jī)效工資，考核為優(yōu)良等次以下的可依次扣罰10％的績(jī)效工資，考核為不合格等次的扣除全額績(jī)效工資。企業(yè)也可根據(jù)實(shí)際制定符合本企業(yè)特點(diǎn)的掛鉤方式。
（3）結(jié)果考核同相關(guān)人員的獎(jiǎng)懲和升遷等相掛鉤。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的結(jié)果考核，以一個(gè)項(xiàng)目總施工周期為考核階段，根據(jù)審計(jì)部門審計(jì)結(jié)果總體評(píng)價(jià)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況，評(píng)價(jià)考核結(jié)果同項(xiàng)目經(jīng)理班子成員的項(xiàng)目獎(jiǎng)金、職務(wù)升降、提拔、聘用等相掛鉤。對(duì)項(xiàng)目工作人員和公司機(jī)關(guān)工作人員的結(jié)果考核以年度為考核同期，考核結(jié)果與個(gè)人的年度獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)、升降、崗位交流調(diào)整等相掛鉤。
總之，績(jī)效考核是提升企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利能力，推進(jìn)企業(yè)機(jī)制轉(zhuǎn)變和管理創(chuàng)新的非常有效的管理方法，績(jī)效考核是一個(gè)繁雜的、持續(xù)改進(jìn)提高的過(guò)程，必須堅(jiān)持循序漸進(jìn)、動(dòng)態(tài)改進(jìn)的原則，根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)，不斷完善提高，才能發(fā)揮更好的效果。
參考文獻(xiàn)：
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[3] 王海莉.如何做好高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)一線員工績(jī)效考核[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2012，（11）.
一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況
4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司xx年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
新年度我擬定三方面的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃：
一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹；抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況
4、繼續(xù)回訪“秘書工作”六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：“秘書工作”市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司2012年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘（人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹）；強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡(jiǎn)歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。
行政人事部20xx年度工作計(jì)劃范文(一)為切實(shí)配合20xx年公司盤算的順利履行，按崗位職責(zé)及任務(wù)對(duì)20xx年公司行政部工作做出如下分解：
一、 深刻績(jī)效考察成果
通過(guò)20xx年近3個(gè)月的績(jī)效考核及目標(biāo)管理，公司各部門對(duì)績(jī)效考核的理解及舉動(dòng)轉(zhuǎn)變正在逐步改良，以工作目的結(jié)果為導(dǎo)向，用事實(shí)和數(shù)據(jù)談話，本部門在20xx年的工作中將全力配合公司的績(jī)效改革，以提高員工滿意度為引導(dǎo)思維，增強(qiáng)與各部門各級(jí)員工之間的溝通，切實(shí)提高工作績(jī)效。
二、全面響應(yīng)“全員營(yíng)銷”工作理念
配合公司與營(yíng)銷有關(guān)的職能局部，建立一套后勤服務(wù)保障體系，實(shí)行許諾制，對(duì)相關(guān)部門提出的輔助做出承諾，并寫進(jìn)績(jī)效考核指標(biāo)，保障公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、抓節(jié)省、保指標(biāo)
在明年的工作中，行政部必需與各部分充分溝通，出臺(tái)詳細(xì)制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時(shí)時(shí)抓，日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn)，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤(rùn)指標(biāo)的達(dá)成。
四、狠抓保險(xiǎn)生產(chǎn)
以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái)為基礎(chǔ)，多進(jìn)行安全檢討、多進(jìn)行平安生產(chǎn)管理常識(shí)培訓(xùn)，留神隱患排查，進(jìn)步員工安全出產(chǎn)意識(shí)，保障保險(xiǎn)生產(chǎn)零率。
五、企業(yè)文化建設(shè)
針對(duì)這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，咱們計(jì)劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主，主題活動(dòng)為輔的方法，通過(guò)接收別人進(jìn)步企業(yè)文化教訓(xùn)，在明年內(nèi)實(shí)現(xiàn)公司企業(yè)文明框架的搭建工作。
六、翻新十自動(dòng)
作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時(shí)間進(jìn)行思考、針對(duì)工作中的方方面面提出奇特的改良辦法及方式，主動(dòng)出擊，將翻新治理分解到明年各月的績(jī)效考核指標(biāo)內(nèi)，培養(yǎng)本人獨(dú)特的思維方式，用創(chuàng)新精神跟意識(shí)為工作加上助推器。
七、完善自我、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
在20xx年的工作中，自己仍然存在良多問(wèn)題。管理水平依然不高，要隨時(shí)留心改正自己的性格毛病，始終進(jìn)行自我否定，少談話多做事，多做實(shí)事，培養(yǎng)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)跟習(xí)慣，接受先進(jìn)的教訓(xùn)，用常識(shí)來(lái)武裝自己、提高自己。
行政人事部20xx年度工作計(jì)劃范文(二)為加強(qiáng)公司人事行政部工作的計(jì)劃性及量化時(shí)效性，人事行政部將結(jié)合公司整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，參考公司XX年相關(guān)能收集到的資料為基礎(chǔ)，制訂出人事行政部XX年工作目標(biāo)及計(jì)劃。
人事部XX年度主要工作計(jì)劃和目標(biāo)：
一、建立健全人事行政管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)等
二、人力資源招聘與配置
三、員工培訓(xùn)與開發(fā)
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化
五、制訂對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)管理
六、完善員工福利與激勵(lì)機(jī)制
七、績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行
八、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
九、公司日常工作及后勤的管理
一、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)完成時(shí)限：XX年12月至XX年2月份起草各類管理制度，XX年2月抽出一星期時(shí)間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來(lái)后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。春節(jié)放假開工時(shí)正式頒布。
二、人力資源招聘與配置按人員配置及XX年流動(dòng)情況。分析評(píng)估各部門工作量，判斷其人員缺失數(shù)量。
2、人才儲(chǔ)備：為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。
1)在招聘過(guò)程中用人部門需要有明晰的用人需求：
通過(guò)評(píng)估確定招聘人員數(shù)量時(shí)，人事部需跟各部門進(jìn)行深層次的溝通，確定應(yīng)聘人員要求具備的素質(zhì)、條件和潛質(zhì)。
完成時(shí)限：XX年12月至XX年1月份，這段時(shí)間內(nèi)可以單獨(dú)抽出一天，召集各部門主管討論確定。
2)招聘渠道與方式：網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、內(nèi)部招聘：
員工
具體實(shí)施時(shí)間：
根據(jù)各部門提交的人力需求匯總按公司實(shí)際人力需求情況決定。
三、員工的培訓(xùn)與開發(fā)并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)。
具體實(shí)施時(shí)間：
人事部與各部門溝通協(xié)助各部門編寫XX年度員工培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃XX年三月份完成;
2、采用培訓(xùn)的形式：內(nèi)部培訓(xùn)教材;網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn);外聘講師到企業(yè)授課;
3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)企業(yè)文化與制度和崗位技能。
4、培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓(xùn)。
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化建立內(nèi)部溝通機(jī)制。
1、建立溝通機(jī)制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個(gè)三角洲，這個(gè)三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門經(jīng)理。只有保證這個(gè)三角洲的穩(wěn)定，才會(huì)有基本的保障。
2、通過(guò)每月舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力具體實(shí)施時(shí)間：
此項(xiàng)工作納入月度計(jì)劃來(lái)做，但是是一個(gè)漫長(zhǎng)持續(xù)的過(guò)程，需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來(lái)，共同創(chuàng)造，讓維隆的企業(yè)文化真正的活躍起來(lái)!
五、制訂對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)薪酬制度的透明化
2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經(jīng)營(yíng)的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎(jiǎng)勵(lì)的比例，使其有強(qiáng)烈的歸屬感!
3、建立對(duì)核心員工的薪酬考慮中長(zhǎng)期薪酬方案。
具體實(shí)施時(shí)間：
在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，使員工認(rèn)同并執(zhí)行公司的薪酬制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不斷完善
六、員工福利與激勵(lì)員工福利為在公司工作滿一年的員工購(gòu)買社保，保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇，制訂年終獎(jiǎng)制度等，讓員工得到家人對(duì)公司的認(rèn)同使員工有歸屬感。
2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：
季度優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議(提案)獎(jiǎng)、對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)，建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等。
1)給員工一個(gè)發(fā)展的空間和提升的平臺(tái)。
建立完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗。
對(duì)在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時(shí)又還沒有更高一層級(jí)的崗位空缺時(shí)，對(duì)員工輔以平級(jí)輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰(zhàn)，激起員工的工作熱情，同時(shí)，也讓員工學(xué)到的知識(shí)和技能，有效提升員工的綜合素質(zhì)，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎(chǔ)。
2)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平。
首先，調(diào)查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平。制訂出具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度;使公司在行業(yè)中有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。
具體實(shí)施時(shí)間自總經(jīng)理認(rèn)同核準(zhǔn)后，人事部將制定各項(xiàng)福利激勵(lì)制度，報(bào)審批通過(guò)后嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后每個(gè)月度和季度內(nèi)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過(guò)調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。
七、績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
XX年，人事部將通過(guò)與各部門深層次溝通，協(xié)助各部門著手進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系的制定與完善，并持之以恒地監(jiān)督貫徹和運(yùn)行。
具體實(shí)施時(shí)間XX年1月~4月這段時(shí)間內(nèi)力爭(zhēng)與各部門深層次的詳細(xì)溝通，協(xié)助各部門制定績(jī)效考核方案，最后歸總形成維隆公司整體績(jī)效考核評(píng)估系統(tǒng)。
2、主要工作內(nèi)容：
根據(jù)制訂的績(jī)效考核大框架結(jié)合往年度績(jī)效考核工作中存在不足，對(duì)現(xiàn)行制度、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改，考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的等多方面進(jìn)行修改，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行。
3、推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。人事部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
八、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系對(duì)正常人員流動(dòng)的采取適度原則適度的員工流動(dòng)，是保持我司人員系統(tǒng)更替重要方式。流動(dòng)率過(guò)小，會(huì)使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過(guò)度的流動(dòng)，尤其是向外流動(dòng)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很大損失。
2、具體實(shí)施內(nèi)容為有效控制人員流動(dòng)。
對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。
嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，人事部還要及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。并做好離職調(diào)查。
九、加強(qiáng)公司日常工作及后勤管理員工：
《員工手冊(cè)》初稿已完成，員工隊(duì)伍正在建立中，計(jì)劃在下年度十二月份整頓完畢。
2、宿舍：衛(wèi)生和紀(jì)律的制度制訂出臺(tái)，公司人員要支持與配合，堅(jiān)持執(zhí)行。
3、食堂：相關(guān)食堂管理制度出臺(tái)，盡力提高飯菜衛(wèi)生、質(zhì)量。根據(jù)就餐人數(shù)，定出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，決定伙食費(fèi)用的多少。同時(shí)根據(jù)廚房所用原料的市場(chǎng)行情，靈活調(diào)整。
4、規(guī)范清潔工工作職責(zé)，使廠區(qū)各個(gè)區(qū)域干凈、整潔。
十、制度剛性執(zhí)行公司過(guò)去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但是有些卻流于形式，原因就是剛性制度沒有剛性執(zhí)行。
如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先管理者要以身作則常抓不懈。對(duì)政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持，工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松，企業(yè)要想強(qiáng)化執(zhí)行力，必須在每個(gè)方案出臺(tái)時(shí)引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率。
具體實(shí)施時(shí)間XX年全年度不斷完善關(guān)于執(zhí)行制度的制度。
XX年全年度遵照行政各塊制度及執(zhí)行制度不折不扣的予以實(shí)施。
行政人事部20xx年度工作計(jì)劃范文(三)人事行政部負(fù)責(zé)兩大內(nèi)容的工作，一是人事管理，二是行政管理。
作為人事管理人員，要做好四個(gè)角色，首先要成為公司的戰(zhàn)略伙伴，輔助公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。第二是要做變革的先鋒，要以公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為向?qū)В苿?dòng)制度的變革、政策的變革，保證各項(xiàng)變革有效順利推行。第三是要為公司的人事管理提供專業(yè)基礎(chǔ)，合理、科學(xué)管理日常事務(wù)。第四是要作為員工的主心骨，傾聽員工的心聲、指導(dǎo)員工的職業(yè)生涯，解決員工在工作上、生活上遇到的困難，幫助員工獲得更好學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，與公司共同健康地發(fā)展。
根據(jù)公司近期的目標(biāo)及管理要求，人事管理工作的重點(diǎn)將在以下兩個(gè)方面著手：
一、 配合技術(shù)部做好績(jī)效考核管理試運(yùn)行。按照績(jī)效考核要求定期組織，并將考核記錄整理、匯總。公布最終考核結(jié)果。再通過(guò)分析考核結(jié)果尋找問(wèn)題點(diǎn)，提出改善建議，為高層團(tuán)隊(duì)制定解決方案提供咨詢。
二、 制定除技術(shù)部以外其它各部門的考核管理制度，分四個(gè)步聚。
1. 組織和協(xié)調(diào)各部門主管做好分工作分析，根據(jù)各部門主管提供的信息制作工作說(shuō)明，為制定相應(yīng)的考核辦法打好基礎(chǔ)。
2. 組織各部門主管根據(jù)工作說(shuō)明明確關(guān)鍵指標(biāo)，量化考核指標(biāo)，并依據(jù)考核指標(biāo)制定考核辦法。
3. 組織各部門進(jìn)行考核試運(yùn)行。
4. 整理、匯總考核記錄，公布最終考核結(jié)果。
三、 通過(guò)分析考核結(jié)果尋找問(wèn)題點(diǎn)，提出改善建議。改善業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)管理的操作流程、改善各項(xiàng)管理制度來(lái)更切合公司的需要和現(xiàn)實(shí)狀況。
四、 其它人事管理的工作內(nèi)容
以上這些工作是目前人事工作的重點(diǎn)，下面說(shuō)一下行政管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容。
一、 要做好后勤，保證全公司的正常運(yùn)行，保證辦公用品、設(shè)備、物資的供應(yīng)，做好車輛使用控制和管理、監(jiān)督衛(wèi)生狀況等。
二、 流程制度的建設(shè)，修正、健全現(xiàn)有制度。配合管理步驟出臺(tái)新的制度。
三、 要做好企業(yè)的精神文明建設(shè)，堅(jiān)持執(zhí)行會(huì)議制度。結(jié)合公司情況和業(yè)務(wù)情況做好思想建設(shè)。
四、 其它人事管理的工作內(nèi)容
在金融危機(jī)的影響下，找到一份工作越發(fā)的困難了，就是找到了一份工作，工作起來(lái)也是困難重重，雖然我已經(jīng)工作了不少年了，可是在金融危機(jī)的影響下，我感到了工作的吃力。
我是從事公司銷售工作的，這在以前是一項(xiàng)很好的工作，可是現(xiàn)在公司產(chǎn)品面臨著積壓在倉(cāng)庫(kù)的風(fēng)險(xiǎn)，這是對(duì)公司極為不利的。我經(jīng)過(guò)不斷的思考后，寫出了我的年度工作計(jì)劃，
新年度我擬定三方面的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃：
一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3 2 3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)本文來(lái)源： 驗(yàn)。
3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況
4、繼續(xù)回訪××六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：××市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司20xx年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
行政年度工作計(jì)劃范本(一)一、在20xx年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理
1、完善制度，狠抓落實(shí)。20xx上半年完成公司各項(xiàng)制度的修訂、整理、匯總工作，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《20xx年后備人才培養(yǎng)計(jì)劃》的落實(shí)工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計(jì)劃》的前期溝通、磋商，達(dá)成共識(shí)，通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對(duì)后選人進(jìn)入考核，本年度爭(zhēng)取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。
3、“以人為本，尊嚴(yán)至上”，加強(qiáng)員工關(guān)系管理
加強(qiáng)勞動(dòng)合同的簽訂工作：每半年度進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)問(wèn)題員工及時(shí)解決。
認(rèn)真落實(shí)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項(xiàng)福利作為激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。
每季度組織一次員工活動(dòng)：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落實(shí)。
規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對(duì)轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行分級(jí)，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準(zhǔn)備，二季度實(shí)施。
保持與公司每一位員工的溝通交流：通過(guò)員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。
1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評(píng)估工作：在錄用方面加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗(yàn)審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。
3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對(duì)主管以上級(jí)別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評(píng)制，即當(dāng)事人述職，各部門負(fù)責(zé)人提問(wèn)，公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。(根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下，需要和其它工作相應(yīng)調(diào)整)
三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作
1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊(cè)》20xx上半年完成。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等，指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動(dòng)，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，相互協(xié)助精神。
2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)。每季度對(duì)各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評(píng)估。
3、加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)工作：在崗培訓(xùn)：對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。
4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。
5、鼓勵(lì)員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。
三、進(jìn)一步完善績(jī)效考核評(píng)估工作
1、加強(qiáng)部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績(jī)效考核工作交各部門負(fù)責(zé)人完成，報(bào)行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤。
2、考核結(jié)果與獎(jiǎng)罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎(jiǎng)勤罰懶。
3、建立績(jī)效評(píng)估投訴制度
行政年度工作計(jì)劃范本(二)為公司各項(xiàng)工作的順利開展創(chuàng)造良好條件。行政部結(jié)合目前公司的實(shí)際情況，在現(xiàn)有的資源和條件下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。
針對(duì)目前公司實(shí)際情況對(duì)近期行政工作做如下規(guī)劃：
(一)完善公司組織架構(gòu)，明確崗職責(zé);
1.完成組織構(gòu)架圖;
2.完善各部門崗位職責(zé);
(二)加大企業(yè)及品牌的宣傳，建設(shè)企業(yè)文化
1、利用現(xiàn)有資源對(duì)品牌進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大知名度美譽(yù)度。提升品牌形象。(橫幅廣告、站臺(tái)廣告、廠內(nèi)展板等)
2、公司廠內(nèi)建宣傳墻用于表彰先進(jìn)、介紹企業(yè)發(fā)展情況及未來(lái)規(guī)劃。
3、組織開展一月一次的先進(jìn)(僅限基層)評(píng)選活動(dòng);
(三)、本著“以人為本”的發(fā)展理念，認(rèn)識(shí)到員工的企業(yè)的重要性、和對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)性，安排好員工物質(zhì)生活和精神生活需求：
1.宿舍
1.1利用現(xiàn)有的宿舍房源做合理的調(diào)整，將夫妻房調(diào)整到四樓(如房間不夠調(diào)整部分到一樓);三樓調(diào)整為男生宿舍、二樓調(diào)整為女生宿舍。普通員工原則上4人一間宿舍，管理人員兩人一間宿舍(以后宿舍安排按照該原則執(zhí)行)。
1.2加強(qiáng)宿舍消防、清潔衛(wèi)生的監(jiān)督、禁止任何人在宿舍內(nèi)私拉亂接電線，禁止任何人在宿舍內(nèi)做飯、燒水(建議公司建公共小廚房，方便員工改善生活)。禁止在樓梯間及過(guò)道內(nèi)晾曬衣物
1.3建議公司建男、女洗澡間各一個(gè)。
1.4建議公司購(gòu)置洗衣設(shè)備，(投幣式洗衣機(jī)，可收取費(fèi)用;簡(jiǎn)單半自動(dòng)洗衣機(jī)免費(fèi))
1.5建議公司建員工活動(dòng)室一間，豐富員工娛樂(lè)生活。
2、食堂
1.2隨著公司的日益壯大，員工的逐漸增多。現(xiàn)有的食堂工作人員已經(jīng)不能滿足全廠員工的伙食需求(建議新增加廚工一名)
1.3食堂伙食為公司免費(fèi)為員工提供，本著為員工提供可口、健康的伙食和節(jié)約的原則，建議在現(xiàn)有的一菜一湯的基礎(chǔ)上在增加一個(gè)菜品。另外每月固定時(shí)間為員工聚一次餐(根據(jù)公司實(shí)際情況考慮，聚餐日可增加2-3個(gè)菜品。另外增加一定的糕點(diǎn))
(四)辦公用品、車輛、文檔等管理
1.車輛管理
公司現(xiàn)有公務(wù)面包車兩輛、用于轉(zhuǎn)貨的板車輛。為了便于管理將公司車輛劃分到責(zé)任人。并制定車輛管理(含獎(jiǎng)懲)制度，
1.1公務(wù)面包車的加油、出車按照管理制度需填寫加油記錄及出車記錄(防止公車私用、違章等行為的發(fā)生)。
1.2制定轉(zhuǎn)貨板車管理制度，明確責(zé)任人，責(zé)任人負(fù)責(zé)保管、保養(yǎng)車輛。(能有效的避免車輛出現(xiàn)故障責(zé)任不明確、使用人不愛惜車輛等情況的發(fā)生)
2、辦公用品管理
實(shí)施辦公用品管理制度、嚴(yán)格按照該制度流程處理辦公用品的進(jìn)、銷、存記錄。
2.1辦公用品的申請(qǐng)嚴(yán)格按照管理制度由需求人提出申請(qǐng)，行政人事部匯總需求，由采購(gòu)部負(fù)責(zé)專人采購(gòu)。
2.2采購(gòu)辦公用品分資產(chǎn)類和低值易耗類由行政部建立專門的辦公用品臺(tái)帳便于管理。
2.2.1資產(chǎn)登記入庫(kù)，明確使用部門，責(zé)任人。組織好日常設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)。
2.2.2低值易耗類辦公用品由各部門專人領(lǐng)取，行政部做領(lǐng)取登記(電子版、紙質(zhì)版)
(五)行政文檔管理
1、日常工作
1.1公司重要文件的保存。
1.2公司證照的年審。
1.3完善日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的程序
2、實(shí)施績(jī)效考核制度：
2.1、員工行為規(guī)范考核、主要考核員工是否著工作服、工作牌上班、是否上班時(shí)間有、上網(wǎng)購(gòu)物、看電視、玩游戲、擅自離崗、兼職等不良行為。
2.2工作效率考核;實(shí)行目標(biāo)考核制度、對(duì)員工的工作完成過(guò)程、完成結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督;
2.3協(xié)助人事對(duì)出勤進(jìn)行監(jiān)督考核;
2.4擬定公司員工福利方案。
行政年度工作計(jì)劃范本(三)根據(jù)上一季度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從以下方面開展接下來(lái)的工作：
一、日常工作：
1、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
2、完成日常行政招聘與配置;
3、每月月底最后一天統(tǒng)計(jì)本月所有員工的考勤，月初一號(hào)交與財(cái)務(wù)部作為核算工資的標(biāo)準(zhǔn)之一。
隨時(shí)了解員工近期的工作狀態(tài)，對(duì)進(jìn)職、離職、調(diào)崗職員工作情緒進(jìn)行了解。隨時(shí)關(guān)注離職職員動(dòng)態(tài)，做好下一步職員招聘安排及計(jì)劃。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
二、公司項(xiàng)目資料的信息化管理：
為了保證在公司運(yùn)行體系中投資部門使用的項(xiàng)目文件的方便。
1、必須認(rèn)真協(xié)助投資部做好項(xiàng)目資料的整理、編檔、管理工作。
2、對(duì)借閱和領(lǐng)取操作的項(xiàng)目資料按照《項(xiàng)目資料領(lǐng)用規(guī)定》做好詳細(xì)的登記并催促其及時(shí)歸還，以便查詢。
3、對(duì)投、融資業(yè)務(wù)有一定相關(guān)的了解，對(duì)對(duì)接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)。
三、辦公資源的有效控制：
更好地控制辦公用品費(fèi)用的支出，根據(jù)公司辦公用品及耗材的實(shí)際領(lǐng)用情況，對(duì)領(lǐng)用的物品進(jìn)行嚴(yán)格的控制。細(xì)心察看公司電器設(shè)備的使用狀況和用電情況，督促合理用電和用電安全。
四、公司制度的落實(shí)執(zhí)行及督察工作：
我是從事公司銷售工作的，這在以前是一項(xiàng)很好的工作，可是現(xiàn)在公司產(chǎn)品面臨著積壓在倉(cāng)庫(kù)的風(fēng)險(xiǎn)，這是對(duì)公司極為不利的。我經(jīng)過(guò)不斷的思考后，寫出了我的年度工作計(jì)劃，
新年度我擬定三方面的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃：
一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹；抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況
4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司2009年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘（人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹）；強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡(jiǎn)歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。
7、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效工作計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核（目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法）、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)（卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越）、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用（可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)）進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
9、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
三、辦公室及后勤保障方面
1、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。
2、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通800（400）免費(fèi)電話[號(hào)碼800（400）7100009]，年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元（商客部曹經(jīng)理代收）。
3、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
4、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
5、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。
6、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障（主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷、購(gòu)物等）。
我經(jīng)常這樣對(duì)自己說(shuō)：開心工作，快樂(lè)生活。不能將這生命里大部分時(shí)間要經(jīng)營(yíng)的工作當(dāng)作是一杯苦酒，要把它當(dāng)作美酒，越陳越香。
一、目的
在完善公司以經(jīng)理負(fù)責(zé)制為主要內(nèi)容的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理人員、員工的積極性，充分挖掘人力資源潛力;建立公司對(duì)經(jīng)營(yíng)部門的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任考核體系，以加強(qiáng)公司對(duì)經(jīng)營(yíng)部門的有效監(jiān)控;推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)管理工作逐步向理性、科學(xué)、精細(xì)和規(guī)范的方向發(fā)展，用科學(xué)的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系替代粗線條的考評(píng);推動(dòng)公司管理手段和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)公司管理層的責(zé)任意識(shí)和經(jīng)營(yíng)管理能力。
二、本責(zé)任書有效期限為：XX年3月1日XX年2月28日
三、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)主要內(nèi)容：(是否明確各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重)
1、最低完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)萬(wàn)、目標(biāo)萬(wàn)。
2、最業(yè)低實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)任務(wù)萬(wàn)、目標(biāo)萬(wàn)。
3、工程款項(xiàng)回收指標(biāo)：當(dāng)年回款率達(dá)75%;壹年以內(nèi)欠款回款率達(dá)80%;兩年(含)以上欠款回款率達(dá)95%。
4、工程項(xiàng)目質(zhì)量事故損失總額不突破工程總價(jià)的1%。
5、死亡事故為零，傷殘事故為零，其他安全事故損失控制在工程總價(jià)的2%以內(nèi)。
6、財(cái)務(wù)類指標(biāo)：資金安全100%;賬務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率不低于98%。
7、甲方要求乙方上報(bào)的各類報(bào)表及時(shí)、準(zhǔn)確率達(dá)100%。
8、其他需要完成的指標(biāo)，如內(nèi)控管理及人力資源管理指標(biāo)。
四、績(jī)效薪酬。乙方納入年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核的獎(jiǎng)金總額為xxx萬(wàn)元，計(jì)算方式為：所得績(jī)效薪酬總額=考核得分/100×考核獎(jiǎng)金總額。
五、甲方的權(quán)利與義務(wù)
1、甲方必須為乙方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供必要支持和保障;
2、甲方有權(quán)對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行檢查和監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見;
3、甲方有權(quán)在乙方經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)失控或重大失誤而乙方又無(wú)有效解決辦法時(shí)，修訂責(zé)任書有關(guān)條款或決定終止本責(zé)任書的執(zhí)行;
4、甲方在每年年初制定乙方年度經(jīng)營(yíng)任務(wù)目標(biāo)，并簽訂經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書，作為甲方考核乙方工作績(jī)效依據(jù)之一;
5、甲方最終決定乙方人事任免等重要事項(xiàng);
6、乙方若連續(xù)3個(gè)月未完成相關(guān)業(yè)績(jī)指標(biāo)，甲方有權(quán)向乙方提出警告;
7、乙方若連續(xù)6個(gè)月未完成相關(guān)業(yè)績(jī)指標(biāo)，甲方有權(quán)終止本責(zé)任書;
8、甲方有權(quán)對(duì)乙方的較大資產(chǎn)采購(gòu)過(guò)程、業(yè)績(jī)進(jìn)行定期的審計(jì)與考核。
六、乙方的權(quán)利與義務(wù)
1、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)及甲方制訂的各項(xiàng)管理規(guī)定，并在甲方指導(dǎo)與管理下日益完善適合自身實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r的制度體系和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，在行業(yè)及客戶中樹立良好的信譽(yù);
2、乙方應(yīng)在計(jì)劃年度內(nèi)按照甲方下達(dá)的《XX年度分公司績(jī)效考核辦法》完成其他指標(biāo)并接受甲方考核;
3、乙方應(yīng)在雙方簽字生效后10個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供具體的可操作的、可實(shí)現(xiàn)的、有時(shí)間性的目標(biāo)實(shí)施詳細(xì)計(jì)劃，在獲得甲方批準(zhǔn)后以此作為對(duì)乙方進(jìn)行績(jī)效考評(píng)、監(jiān)督和控制的依據(jù);
4、乙方必須每月度、季度、年度或不定期地按甲方要求報(bào)送(提交)與工作、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的各項(xiàng)文件和資料，包括：
(1)月度、年度等各項(xiàng)工作計(jì)劃執(zhí)行情況的分析報(bào)告;
(2)季度、年度工作計(jì)劃及實(shí)施情況的跟蹤報(bào)告;
(3)甲方要求提供的其它文件和資料;
(4)考核當(dāng)月未完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，乙方必須向分管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明未完成的原因，并拿出改進(jìn)措施。
5、乙方享有對(duì)本部門工作人員的指揮權(quán);
6、乙方擁有對(duì)下屬員工的考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)，考評(píng)方式和分配方案決定權(quán)，但是方案必須提交分管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后方可實(shí)施;
7、乙方擁有上述工作方案、時(shí)機(jī)等建議權(quán)，但是每項(xiàng)建議須有書面分析報(bào)告;
8、乙方應(yīng)接受甲方對(duì)其工作能力和態(tài)度的考核，表率作用;工作安全意識(shí);工作認(rèn)真程度;工作計(jì)劃性、安排的合理性和有效性;工作主動(dòng)性、事業(yè)心;是否廉潔、誠(chéng)信正直;對(duì)公司決策的執(zhí)行程度;
9、當(dāng)公司實(shí)現(xiàn)責(zé)任目標(biāo)取得年終獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部人員可獲得其公司平均獎(jiǎng)勵(lì)額。
七、其他
1、本責(zé)任書相關(guān)內(nèi)容分別由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋、修訂。
2、本責(zé)任書由經(jīng)理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部責(zé)人簽署后即生效，并對(duì)雙方都具有法律約束力。
3、本責(zé)任書一式三份，財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部各持一份。
公司經(jīng)理簽章
銷售公司工作計(jì)劃一
在金融危機(jī)的影響下，找到一份工作越發(fā)的困難了，就是找到了一份工作，工作起來(lái)也是困難重重，雖然我已經(jīng)工作了不少年了，可是在金融危機(jī)的影響下，我感到了工作的吃力。
我是從事公司銷售工作的，這在以前是一項(xiàng)很好的工作，可是現(xiàn)在公司產(chǎn)品面臨著積壓在倉(cāng)庫(kù)的風(fēng)險(xiǎn)，這是對(duì)公司極為不利的。我經(jīng)過(guò)不斷的思考后，寫出了我的年度工作計(jì)劃，
新年度我擬定三方面的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃：
一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況
4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司xx年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效工作計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
銷售公司工作計(jì)劃二
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——xx年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了xx年度公司銷售工作計(jì)劃書，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有xx帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
關(guān)鍵詞：預(yù)算控制和管理；組織保障；績(jī)效考核；提高效益
一、全面預(yù)算管理的概念
2002年4月10日財(cái)政部印發(fā)的《關(guān)于企業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理的指導(dǎo)意見》中，將全面預(yù)算管理界定為：利用預(yù)算對(duì)企業(yè)內(nèi)部各部門、各單位的各種財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)資源進(jìn)行分配、考核、控制，以便有效地組織和協(xié)調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，完成既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。著名管理學(xué)教授戴維?奧利認(rèn)為：全面預(yù)算管理是為數(shù)不多的幾個(gè)能把組織的所有關(guān)鍵問(wèn)題融合于一個(gè)體系之中的管理控制方法之一。
可見全面預(yù)算管理是具有企業(yè)計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)、評(píng)價(jià)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等功能的綜合貫徹企業(yè)戰(zhàn)略方針的機(jī)制。所以，全面預(yù)算管理是指以目標(biāo)利潤(rùn)為導(dǎo)向，將企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都納入預(yù)算管理，即對(duì)企業(yè)全體人員、全部業(yè)務(wù)、全部過(guò)程實(shí)施預(yù)算控制和管理。實(shí)施全面預(yù)算管理，能有效地建立起管理控制體系，建立起對(duì)成本中心、利潤(rùn)中心和投資中心的績(jī)效考核體系，使整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)沿著預(yù)算管理軌道科學(xué)、合理地進(jìn)行，為企業(yè)的發(fā)展提供保證。
二、如何對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行全面預(yù)算管理
房地產(chǎn)企業(yè)不同于一般企業(yè)，它集資金、技術(shù)、資源密集型的特點(diǎn)于一身，所以對(duì)其進(jìn)行全面預(yù)算管理應(yīng)做好以下幾個(gè)方面：
（一）首先建立預(yù)算管理和執(zhí)行組織
房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)成立預(yù)算管理委員會(huì)作為全面預(yù)算管理和審計(jì)的管理組織，預(yù)算管理會(huì)的職責(zé)是審議通過(guò)預(yù)算目標(biāo)、預(yù)算政策和程序；審議下達(dá)正式預(yù)算；根據(jù)需要調(diào)整和修改預(yù)算；制定相應(yīng)預(yù)算控制措施和激勵(lì)制度；仲裁有關(guān)預(yù)算沖突等。
成立預(yù)算執(zhí)行組織，執(zhí)行的主體由全面預(yù)算管理部門和相關(guān)部門共同組成，負(fù)責(zé)工作計(jì)劃及預(yù)算的編制、執(zhí)行及報(bào)告等工作。
（二）編制內(nèi)容
房地產(chǎn)企業(yè)的全面預(yù)算可具體為編制年度全面預(yù)算，編制內(nèi)容包括年度工作計(jì)劃和年度預(yù)算:
1.年度工作計(jì)劃，結(jié)合房地產(chǎn)開發(fā)流程可包括：
（1）工程建設(shè)計(jì)劃：
①工程設(shè)計(jì)及前期工作計(jì)劃：包括勘察與設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃、前期手續(xù)申辦計(jì)劃等；
②工程施工計(jì)劃：包括現(xiàn)場(chǎng)施工準(zhǔn)備計(jì)劃、施工進(jìn)度計(jì)劃；
③項(xiàng)目各階段招標(biāo)、議標(biāo)工作計(jì)劃；
④竣工交付使用計(jì)劃。
（2）各商品房項(xiàng)目的營(yíng)銷計(jì)劃：包括各商品房項(xiàng)目的分段銷售時(shí)間、擬售數(shù)量、宣傳推廣計(jì)劃等；
（3）籌融資計(jì)劃；
（4）經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中其他方面的工作計(jì)劃。
2.年度預(yù)算，包括：
（1）收入預(yù)算；
（2）成本預(yù)算（開發(fā)成本、營(yíng)業(yè)成本）；
（3）費(fèi)用預(yù)算（銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用）；
（4）長(zhǎng)期投資預(yù)算；
（5）土地儲(chǔ)備預(yù)算；
（6）固定資產(chǎn)購(gòu)置預(yù)算等。
（三）全面預(yù)算管理編制方式和程序
全面預(yù)算管理的編制可采取“上下結(jié)合、分級(jí)編制、逐級(jí)匯總調(diào)整”的方式。即：自上而下分解經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，明確任務(wù)，自下而上層層填報(bào)，逐級(jí)審核，把關(guān)匯總，綜合平衡。通過(guò)不同責(zé)任主體和管理環(huán)節(jié)的參與，實(shí)現(xiàn)充分的溝通和動(dòng)態(tài)平衡，提高預(yù)算的科學(xué)性、可操作性和有效性。
全面預(yù)算的編制程序如下：
1.擬定目標(biāo)：企業(yè)根據(jù)制定的戰(zhàn)略規(guī)劃，提出下一年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)包括：經(jīng)營(yíng)規(guī)模、投資計(jì)劃目標(biāo)和利潤(rùn)目標(biāo)等。
2.年度工作計(jì)劃的編制和審批：各預(yù)算執(zhí)行機(jī)構(gòu)根據(jù)預(yù)算管理委員審定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，編制下一年度的工作計(jì)劃，上報(bào)預(yù)算管理委員會(huì)。預(yù)算管理委員會(huì)對(duì)各預(yù)算執(zhí)行機(jī)構(gòu)上報(bào)的工作計(jì)劃，在完成審核、調(diào)整工作后，下發(fā)至各預(yù)算執(zhí)行機(jī)構(gòu)。
年度預(yù)算的編制與審批：各預(yù)算執(zhí)行機(jī)構(gòu)根據(jù)預(yù)算管理委員會(huì)下達(dá)的工作計(jì)劃，結(jié)合各自實(shí)際情況，編制下一年度的預(yù)算，上報(bào)預(yù)算管理委員會(huì)。
預(yù)算管理委員會(huì)在對(duì)各預(yù)算執(zhí)行機(jī)構(gòu)上報(bào)的預(yù)算在次年年初完成審核、調(diào)整工作，并下發(fā)至各預(yù)算機(jī)構(gòu)征求意見。
3.匯總審批：預(yù)算管理委員會(huì)根據(jù)各預(yù)算執(zhí)行機(jī)構(gòu)對(duì)預(yù)算草案的反饋意見，調(diào)整、匯總編制企業(yè)年度預(yù)算草案，報(bào)公司董事會(huì)審批。
4.下達(dá)執(zhí)行：董事會(huì)于次年年初將審定的企業(yè)年度全面預(yù)算下達(dá)至各預(yù)算執(zhí)行機(jī)構(gòu)，并與各預(yù)算執(zhí)行機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人簽訂全面預(yù)算執(zhí)行責(zé)任書。
附某房地產(chǎn)公司的全面預(yù)算編制計(jì)劃：
工作內(nèi)容責(zé)任單位協(xié)助單位工作要求開始時(shí)間完成
時(shí)間需編制呈送報(bào)表傳遞單位備注
（四）全面預(yù)算的執(zhí)行、控制及調(diào)整
1.全面預(yù)算的執(zhí)行
企業(yè)全面預(yù)算經(jīng)董事會(huì)審定、下達(dá)后，各預(yù)算執(zhí)行機(jī)構(gòu)應(yīng)將預(yù)算指標(biāo)層層分解，從縱向和橫向落實(shí)到各部門、各環(huán)節(jié)和各崗位，形成全方位的全面預(yù)算執(zhí)行責(zé)任體系。各預(yù)算執(zhí)行機(jī)構(gòu)將全面預(yù)算作為預(yù)算期內(nèi)開展工作的基本依據(jù)，將年度全面預(yù)算按不同時(shí)間段進(jìn)行細(xì)分，以分期預(yù)算控制確保年度全面預(yù)算管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行年度預(yù)算，健全憑證記錄，完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)預(yù)算的內(nèi)部控制。
建立全面預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)告制度。預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)告可分為定期報(bào)告和不定期報(bào)告兩種形式。對(duì)于預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題以及發(fā)生較大偏差的項(xiàng)目各預(yù)算執(zhí)行機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)向預(yù)算管理委員會(huì)報(bào)告，由管理委員會(huì)查明原因，提出解決辦法。
2.全面預(yù)算的調(diào)整
企業(yè)年度全面預(yù)算經(jīng)審批下達(dá)后，原則上應(yīng)不予調(diào)整，以維護(hù)全面預(yù)算的嚴(yán)肅性。當(dāng)有下列情況發(fā)生時(shí)，且嚴(yán)重影響全面預(yù)算執(zhí)行時(shí)，可對(duì)預(yù)算進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整：
（1）國(guó)家政策、市場(chǎng)形式等客觀環(huán)境發(fā)生重大變化；
（2）董事會(huì)調(diào)整企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃；
（3）發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致原預(yù)算無(wú)法執(zhí)行；
（4）董事會(huì)認(rèn)為應(yīng)該調(diào)整的其他事由。
（五）全面預(yù)算的考評(píng)與激勵(lì)
建立全面預(yù)算的考評(píng)制度，各預(yù)算的執(zhí)行情況做為董事會(huì)對(duì)相應(yīng)預(yù)算執(zhí)行機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)考核主要內(nèi)容之一，并與相應(yīng)預(yù)算執(zhí)行機(jī)構(gòu)績(jī)效獎(jiǎng)懲負(fù)責(zé)人的職位變化掛鉤，由各預(yù)算執(zhí)行機(jī)構(gòu)編制決算報(bào)告，報(bào)告包括：規(guī)定科目預(yù)算數(shù)和實(shí)際發(fā)生數(shù)、核心指標(biāo)計(jì)劃目標(biāo)和實(shí)際完成數(shù)、預(yù)算調(diào)整情況說(shuō)明、預(yù)算目標(biāo)完成情況分析、規(guī)定科目執(zhí)行情況分析、預(yù)算影響因素及其作用評(píng)估、預(yù)算編制、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題和改進(jìn)建議等。年度終了，預(yù)算管理委員會(huì)根據(jù)預(yù)算報(bào)告，對(duì)照檢查情況，對(duì)各預(yù)算執(zhí)行機(jī)構(gòu)進(jìn)行考評(píng)，并結(jié)合企業(yè)的薪酬管理制度提出相應(yīng)的獎(jiǎng)懲建議上報(bào)董事會(huì)審批后執(zhí)行。
三、全面預(yù)算管理過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題
1.房地產(chǎn)項(xiàng)目的全面預(yù)算編制缺乏完整的數(shù)據(jù)庫(kù)的支撐。由于房地產(chǎn)企業(yè)是新興企業(yè)，全面預(yù)算管理又是新的管理模式，房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)于已完成項(xiàng)目的各項(xiàng)成本、費(fèi)用、利潤(rùn)等的數(shù)據(jù)積累不夠，能形成完善數(shù)據(jù)庫(kù)的不多，這樣勢(shì)必造成對(duì)新開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)算編制時(shí)有較大的隨意性，從而造成和實(shí)際發(fā)生費(fèi)用偏差較大的情況。
2.預(yù)算編制的科目統(tǒng)一性不夠。預(yù)算管理涉及到房地產(chǎn)企業(yè)的各個(gè)方面，信息是經(jīng)過(guò)預(yù)算科目的層層歸集和匯總，最終計(jì)算出企業(yè)的核心指標(biāo)，因此預(yù)算編制對(duì)于科目的統(tǒng)一有著很高要求，只有建立統(tǒng)一的預(yù)算科目，才能形成最終可供對(duì)比的核心指標(biāo)。但是因?yàn)榉康禺a(chǎn)企業(yè)是技術(shù)和資源密集型企業(yè)，涉及科目種類繁多，有些優(yōu)質(zhì)企業(yè)甚至細(xì)分到了4級(jí)、5級(jí)科目，達(dá)好幾百項(xiàng)之多，這樣，對(duì)于一般企業(yè)特別是集團(tuán)企業(yè)，科目的統(tǒng)一是困難的，科目的不統(tǒng)一，勢(shì)必造成最終計(jì)算的結(jié)果可比性不高，從而影響預(yù)算的管理的實(shí)現(xiàn)。
3.房地產(chǎn)企業(yè)尚未建立完善的全面預(yù)算管理的體系和制度。
一個(gè)新型管理模式的推進(jìn)必須要有強(qiáng)有力的體系和制度作為保證，企業(yè)經(jīng)常存在體系建立不完善，制度建設(shè)缺失或有待加強(qiáng)的問(wèn)題，沒有完善的體系和制度勢(shì)必造成全面預(yù)算管理責(zé)任不清，督導(dǎo)檢查不力、考核流于形式等多種問(wèn)題，造成全面預(yù)算管理的執(zhí)行大打折扣。
4.企業(yè)員工對(duì)全面預(yù)算管理的重要性認(rèn)識(shí)不足。房地產(chǎn)企業(yè)在市場(chǎng)利好的前提下長(zhǎng)期處于粗放式管理，當(dāng)時(shí)企業(yè)最重要的是獲得土地、籌集資金，對(duì)于產(chǎn)品的研發(fā)、內(nèi)部的管理簡(jiǎn)單而粗略，但處于賣方市場(chǎng)，仍然可以獲得豐厚回報(bào)，故在這種思維定勢(shì)下企業(yè)員工認(rèn)識(shí)不足，勢(shì)必導(dǎo)致編制預(yù)算時(shí)隨意、敷衍，甚至抱怨企業(yè)增加工作量，做無(wú)用功，這樣編制出來(lái)的預(yù)算，部門與部門之間相互矛盾、錯(cuò)漏百出也就不足為奇了。
5.預(yù)算目標(biāo)考核執(zhí)行力度不夠。目前，在已實(shí)行預(yù)算管理的房地產(chǎn)企業(yè)中，較普遍地存在著考核不力的現(xiàn)象，具體表現(xiàn)在考核部門職責(zé)不明確、考核內(nèi)容不具體、考核工作未能形成制度化、透明化、考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏規(guī)范化和可操作性，甚至顧及面子和干部只能上不能下的傳統(tǒng)思想，致使預(yù)算考核流于形式，不能保證企業(yè)預(yù)算管理體系的全面實(shí)施。
四、全面預(yù)算管理過(guò)程中常見問(wèn)題的解決辦法
針對(duì)上述問(wèn)題，建議從以下幾個(gè)方面著手：
1.房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，應(yīng)安排專人對(duì)公司歷年來(lái)開發(fā)的各種類型的產(chǎn)品，如住宅、酒店、辦公等的竣工結(jié)算數(shù)據(jù)及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整理，按照企業(yè)科目歸納分析，并根據(jù)最新的材料市場(chǎng)行情、政策調(diào)整計(jì)算出新項(xiàng)目成本、費(fèi)用調(diào)整系數(shù)，如企業(yè)自身數(shù)據(jù)積累不足，應(yīng)積極參考其他優(yōu)質(zhì)企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)，根據(jù)公司實(shí)際分析調(diào)整后納入數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期和持續(xù)的工作，完善的數(shù)據(jù)庫(kù)給企業(yè)各項(xiàng)決策提供直接依據(jù)，同時(shí)也給預(yù)算編制工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，應(yīng)給以充分的重視。
2.統(tǒng)一企業(yè)科目，預(yù)算科目的編制宜采用從房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部自上而下、自下而上的編制方法，先由各預(yù)算執(zhí)行機(jī)構(gòu)根據(jù)職責(zé)范圍編制范圍內(nèi)的預(yù)算科目，如市場(chǎng)營(yíng)銷部門就編制銷售收入、銷售費(fèi)用等有關(guān)的預(yù)算科目等，編制完成后經(jīng)多輪討論、上報(bào)、下發(fā)再討論的過(guò)程，制定統(tǒng)一科目的初稿，先期執(zhí)行，待項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中或者執(zhí)行完畢后再對(duì)科目進(jìn)行修訂，最終形成相對(duì)完善的科目體系。
3.完善房地產(chǎn)企業(yè)全面預(yù)算管理的體系建設(shè)和制度建設(shè)。這項(xiàng)工作的推行需企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，為全面預(yù)算管理保駕護(hù)航。針對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的特點(diǎn)主要要建立以下制度：建立全面預(yù)算管理的組織體系，明確權(quán)責(zé)；建立預(yù)算目標(biāo)、編制預(yù)算、匯總、復(fù)核與審批的流程；預(yù)算執(zhí)行與控制、調(diào)整和偏差糾正、分析、檢查和考評(píng)制度；建立房地產(chǎn)項(xiàng)目預(yù)算科目體系等。
4.組織企業(yè)員工討論分析當(dāng)前的房地產(chǎn)形勢(shì)，充分認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，外部環(huán)境的嚴(yán)峻，樹立危機(jī)意識(shí)，全面預(yù)算管理的特點(diǎn)體現(xiàn)在全過(guò)程、全方位、全員參與上，要把全面預(yù)算管理的指標(biāo)落實(shí)到每個(gè)員工，并在年終和每個(gè)員工的薪酬和崗位掛鉤，只有這樣，全面預(yù)算管理才不會(huì)只成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的事，只有全員行動(dòng)起來(lái)才真正能使全面預(yù)算管理落到實(shí)處。
5.加大考核力度，量化考核指標(biāo)，加強(qiáng)考核的可操作性，在年終考核時(shí)，嚴(yán)格按照考核制度進(jìn)行考核，只要企業(yè)有決心，并本著公開、公平、公正的原則，考核工作一定能推行下去，并切實(shí)成為全面預(yù)算實(shí)現(xiàn)的有力保障。
總之，房地產(chǎn)企業(yè)的全面預(yù)算管理是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的系統(tǒng)工程，是企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理，練好內(nèi)功的的重要手段，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有力保障。房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施全面預(yù)算管理，需要強(qiáng)有力的高層推動(dòng)、反復(fù)有效的宣傳、通暢的溝通渠道、有力的組織保障、完善的制度建設(shè)等，相信房地產(chǎn)企業(yè)只要能夠高度重視，加之科學(xué)的方法，一定能夠根據(jù)自身的特點(diǎn)，形成適合本企業(yè)的全面預(yù)算管理體系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中平穩(wěn)、快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉興革.論全面預(yù)算管理存在的問(wèn)題及解決對(duì)策.經(jīng)濟(jì)師，2005年第09期.
一、xx年度工作總結(jié)
1、機(jī)構(gòu)、制度建設(shè)
⑴根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，依照公司副董事長(zhǎng)要求，xx年7月份，在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上，設(shè)置了新的公司組織機(jī)構(gòu)。總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)商品部、營(yíng)運(yùn)部、企劃部、財(cái)務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門，并任命了六位經(jīng)理，各部門依照其職能，設(shè)置了不同的崗位，并確定了各部門主管、領(lǐng)班。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，為公司高效運(yùn)作提供了組織保障。
⑵設(shè)置組織機(jī)構(gòu)只是人體的骨架，要有效運(yùn)作，還需賦予各部門職責(zé)權(quán)利，按照各部門職能制定了各部門的職責(zé)權(quán)利，同時(shí)對(duì)各個(gè)崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責(zé)。使各部門、崗位權(quán)責(zé)分明，分工明確，人崗適配。
⑶根據(jù)公司原有制度，按照公司實(shí)際狀況，制定了員工手冊(cè)和公司管理制度，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使公司職員日常行為得到規(guī)范，工作流程有所依循，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司依制度管理的治企理念。
2、招聘管理
⑴根據(jù)公司發(fā)展需要，依照各部門崗位編制，根據(jù)各部門崗位需求，本部門積極采取招聘措施，本年度共招聘營(yíng)業(yè)員395名，共招聘自聘員工134名。
⑵招聘渠道與招聘實(shí)施
a. 充分利用本地區(qū)招聘機(jī)構(gòu)，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)上本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了合適的人才。
b. 積極參加市人事局、撫州招聘網(wǎng)召開的大型招聘會(huì)，組織參加?xùn)|華理工學(xué)院人才招聘會(huì)，對(duì)宣傳和推廣融旺百貨的市場(chǎng)知名度起得了一定效果。從六月份開始，本部門以廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)形式招聘營(yíng)業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營(yíng)業(yè)員，基本上滿足了營(yíng)運(yùn)部營(yíng)業(yè)員需求。
⑶招聘需求與招聘程序
本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實(shí)施招聘計(jì)劃，嚴(yán)格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序?qū)徟Ｕ衅笇T從信息、篩選、面試、復(fù)試、試用等各個(gè)流程依標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。
3、培訓(xùn)教育管理
百貨是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力就是培訓(xùn)教育，公司高層非常重視培訓(xùn)教育。
⑴ 根據(jù)公司實(shí)際培訓(xùn)需求，本部門購(gòu)買了五十個(gè)專業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能、個(gè)人能力、績(jī)效管理、職場(chǎng)心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營(yíng)運(yùn)部、商品部等部門，同時(shí)購(gòu)買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學(xué)習(xí)。
⑵ 根據(jù)課程特點(diǎn)及各部門工作特點(diǎn)，組織商品部、企劃部、財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學(xué)習(xí)《人力資源實(shí)務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業(yè)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程，組織營(yíng)運(yùn)部營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)《銷售技巧》等課程，組織保安員學(xué)習(xí)消防安全專業(yè)課程及職場(chǎng)心態(tài)課。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學(xué)習(xí)，并要求培訓(xùn)后及時(shí)總結(jié)，及時(shí)考核，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制連貫性，長(zhǎng)期性，持續(xù)性。
⑶ 根據(jù)公司發(fā)展需求，本部門與今智塔培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓(xùn)課程，并邀請(qǐng)今智塔專業(yè)培訓(xùn)師授課。xx年12月6日，公司中高層管理干部均參加了學(xué)習(xí)，取得了良好的效果。
⑷針對(duì)今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓(xùn)課，營(yíng)運(yùn)部及其他各部門新入職員工均得到培訓(xùn)，使新員工對(duì)公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認(rèn)識(shí)，取得了良好的效果。
4.績(jī)效考核管理
本部門根據(jù)基層員工實(shí)際情況，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財(cái)務(wù)部收銀員、營(yíng)運(yùn)部客服員的績(jī)效考核方案，并依方案實(shí)施考核。因考核沒有具體的業(yè)績(jī)指標(biāo)，無(wú)法量化，致使考核相對(duì)流于形式，考核效果相對(duì)未能達(dá)到預(yù)期，但增強(qiáng)了員工對(duì)公司的凝聚力，相對(duì)的提高了基層員工的積極性，規(guī)范了員工的日常行為。
5.薪酬福利管理
⑴本部門依據(jù)公司發(fā)展，建立了較為規(guī)范的薪資體系，在員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個(gè)方面，均嚴(yán)格審批，切實(shí)執(zhí)行。
⑵工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續(xù)，工資核算零差錯(cuò)，工資按時(shí)正常發(fā)放。
⑶基層員工初步建立績(jī)效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對(duì)公司的歸屬感。
6.食堂宿舍管理
食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范。xx年7月份，針對(duì)員工對(duì)食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問(wèn)題提出的意見，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會(huì)。膳食委員會(huì)按照委員會(huì)職責(zé)，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，定期召開會(huì)議，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工接受，員工滿意度較高。
7.日常行政管理
⑴公司所需的后勤保障工作均能及時(shí)完成，行政倉(cāng)庫(kù)及物料倉(cāng)庫(kù)尚能規(guī)范管理。
⑵公司xx年度辦公管理費(fèi)用70000余元。本部門制定了采購(gòu)管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度，規(guī)范了部門工作行為，降低了日常管理費(fèi)用。
8.檔案管理
按照公司規(guī)范管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來(lái)的各種資料，并進(jìn)行整理、識(shí)別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效。
9.考勤管理
根據(jù)公司考勤管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律。本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù)，及時(shí)公布考勤結(jié)果并予以處罰。工資核算嚴(yán)格按照考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果。按照各部門工作實(shí)際情況嚴(yán)格審批排班表，調(diào)休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時(shí)出勤，遲到、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見，保證了公司有序運(yùn)營(yíng)。
10.督查管理
公司xx年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權(quán)，每周定期對(duì)公司各項(xiàng)工作及紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行督查，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題形成督查改善報(bào)告，并下發(fā)到相關(guān)部門進(jìn)行整改。對(duì)在工作中違紀(jì)的人員進(jìn)行處罰，維護(hù)公司制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。督查工作對(duì)促進(jìn)公司規(guī)范發(fā)展起到了一定的作用。
11.團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理
xx年度本部門職員以公司重點(diǎn)工作為中心，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門經(jīng)理，帶領(lǐng)行政人事部全體職員團(tuán)結(jié)一致，努力工作，并取得了一定的成績(jī)。在團(tuán)隊(duì)管理中，本部門以激勵(lì)、表?yè)P(yáng)、贊美為管理理念，以團(tuán)結(jié)、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、責(zé)任、公正為精神，來(lái)融合團(tuán)隊(duì)，凝聚團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，本部門還倡揚(yáng)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的、成長(zhǎng)性的團(tuán)隊(duì)。本部門利用晨會(huì)、外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等平臺(tái)，鼓勵(lì)本部門多學(xué)習(xí)，持續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)職場(chǎng)心態(tài)，學(xué)習(xí)其它有助于個(gè)人成長(zhǎng)的課程，使本部門職員持續(xù)不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)不斷得到成長(zhǎng)。
二、工作中存在的不足
1.管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡(jiǎn)化優(yōu)化。
2.公司各部門的運(yùn)營(yíng)流程尚不夠規(guī)范，工作標(biāo)準(zhǔn)尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。
3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。
4.招聘審批程序執(zhí)行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。
5.員工流失率較高，離職面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應(yīng)措施。
6.培訓(xùn)體系尚未建立，培訓(xùn)評(píng)估沒有實(shí)施，沒有適合的專職培訓(xùn)師，員工服務(wù)意識(shí)、銷售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學(xué)習(xí)提高。
7.績(jī)效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善，考核過(guò)程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核結(jié)果不能運(yùn)用。
8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標(biāo)準(zhǔn)控制還不夠嚴(yán)格。
9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高，檢查力度還需加強(qiáng)。
10.辦公費(fèi)用較高還需控制，采購(gòu)審批制度及出庫(kù)入庫(kù)管控還需加強(qiáng)，辦公用品管理力度還不夠嚴(yán)格。
11.督查力度不足，督查范圍不廣，制度維護(hù)力度較弱。督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心內(nèi)容。
三、xx年度工作計(jì)劃
xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開展工作，團(tuán)結(jié)努力，履行職責(zé)，確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護(hù)、薪酬激勵(lì)、后勤保障等各個(gè)方面能滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求，為實(shí)現(xiàn)公司xx年度目標(biāo)盡職盡責(zé)。
1、健全和完善公司各項(xiàng)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)
⑴根據(jù)公司發(fā)展需求，適時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎(chǔ)。
⑵根據(jù)各部門實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況，制定和完善公司運(yùn)營(yíng)流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范。
⑶根據(jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門的實(shí)際情況，重新修改各部門的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰，責(zé)任明確。
2.深挖招聘渠道，滿足人力需求。
⑴根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。
⑵根據(jù)xx年度招聘經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)業(yè)員招聘這塊堅(jiān)持走廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘形式，輔以海報(bào)宣傳張貼和廣場(chǎng)外招聘橫幅懸掛，堅(jiān)持每周五個(gè)工作日在廣場(chǎng)外現(xiàn)場(chǎng)招聘。
⑶自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化，保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng)。
⑷做好xx年度招聘費(fèi)用預(yù)算，降低日常招聘宣傳費(fèi)用和網(wǎng)站招聘費(fèi)用。
⑸與營(yíng)運(yùn)部門溝通，搭建離職員工面談平臺(tái)，切實(shí)了解員工離職原因，分析并加以改進(jìn)，降低員工流失率，穩(wěn)定營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作，構(gòu)建培訓(xùn)體系。
⑴如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員，xx年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員，實(shí)施xx年度培訓(xùn)計(jì)劃。
⑵根據(jù)公司實(shí)際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定xx年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。
⑶與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，xx年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機(jī)構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn)，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。
⑷內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，xx年度每個(gè)部門根據(jù)實(shí)際工作情況，每周安排一次兩個(gè)小時(shí)的課程。學(xué)完一個(gè)課程，撰寫培訓(xùn)心得，并進(jìn)行考試。整個(gè)年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型組織，成長(zhǎng)性團(tuán)隊(duì)。
⑸對(duì)每月新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，做到及時(shí)性、有效性，最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自己的工作職責(zé)。
4.加強(qiáng)績(jī)效管理，構(gòu)建合理的激勵(lì)機(jī)制。
⑴根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制訂公司xx年度績(jī)效考核體系。
⑵按照xx年度績(jī)效考核體系，實(shí)施績(jī)效管理。績(jī)效考核組需全程監(jiān)控，使績(jī)效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機(jī)會(huì)。
⑶根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行有效的面談，倡揚(yáng)先進(jìn)，教育后進(jìn)，給后進(jìn)者改善教育進(jìn)步的機(jī)會(huì)。
⑷根據(jù)考核結(jié)果，不斷改進(jìn)考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵(lì)的作用。
5.控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)。
⑴根據(jù)公司發(fā)展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡(jiǎn)富余人員，降低人力管理成本，適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇。
⑵根據(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情況，設(shè)計(jì)詳細(xì)的薪資等級(jí)制度及崗位等級(jí)制度，結(jié)合績(jī)效考核結(jié)果，給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間，增強(qiáng)員工的歸屬感。
6.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工凝聚力。
⑴xx年度，本部門擬與企劃部配合，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動(dòng)態(tài)，公司政策，宣揚(yáng)公司文化，宣傳先進(jìn)個(gè)人事跡，選登員工優(yōu)秀詩(shī)歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長(zhǎng)，提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺(tái)。
⑵xx年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進(jìn)行培訓(xùn)，人人會(huì)唱、人人會(huì)跳，豐富員工文化生活。在廣場(chǎng)前設(shè)立公司旗幟及國(guó)旗。每月定期舉辦一次國(guó)旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國(guó)的情感，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感和凝聚力，向社會(huì)大眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國(guó)的高尚情懷。
⑶建立公司網(wǎng)站，樹立對(duì)外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽(yù)及品牌。
⑷加強(qiáng)新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動(dòng)，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。
⑸員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時(shí)與人事部溝通，由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問(wèn)，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個(gè)大家庭中。
7.規(guī)范行政管理工作，降低管理費(fèi)用。
⑴xx年度在上一年度辦公管理費(fèi)用的基礎(chǔ)上降低30%。物資采購(gòu)要嚴(yán)格審批，辦公用品申領(lǐng)要嚴(yán)格手續(xù)，不合理采購(gòu)要堅(jiān)決杜絕，必需品、常用品要批發(fā)儲(chǔ)存。
⑵加強(qiáng)廢品統(tǒng)一管理，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。
⑶易耗品倉(cāng)和物料倉(cāng)每月月終報(bào)表需上報(bào)審核。
⑷加強(qiáng)食堂檢查力度，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，提升員工滿意度。
⑸及時(shí)為公司各部門服務(wù)，做好后勤保障工作。
8.嚴(yán)格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運(yùn)行。
在xx年度考勤管理基礎(chǔ)上，進(jìn)一步控制調(diào)休頻次，嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅(jiān)決執(zhí)行考勤紀(jì)律制度，及時(shí)處罰違紀(jì)職員。
9.加強(qiáng)督查力度，維護(hù)制度和流程的權(quán)威性。
進(jìn)一步完善公司督查流程和制度，擴(kuò)大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是否合乎規(guī)范要求。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為得到及時(shí)改善，使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項(xiàng)能及時(shí)得到落實(shí)。加大督查處罰力度，維護(hù)公司制度的權(quán)威性。
10.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造強(qiáng)有力團(tuán)隊(duì)。
⑴在部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度，充分利用晨會(huì)、媒體、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等平臺(tái)，鼓勵(lì)本部門職員持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)成長(zhǎng)。
⑵繼續(xù)保持多鼓勵(lì)、多贊美、多表?yè)P(yáng)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)。
⑶與團(tuán)隊(duì)成員多溝通，及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)成員工作和生活情況，關(guān)愛、幫助和團(tuán)結(jié)每一位成員。使團(tuán)隊(duì)成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團(tuán)隊(duì)氛圍中快樂(lè)工作。
摘要：事業(yè)單位屬于國(guó)家機(jī)關(guān)編制，是國(guó)家組織機(jī)構(gòu)中的重要組成部分，背負(fù)著服務(wù)于人民、服務(wù)于社會(huì)的職責(zé)，提升人力資源管理水平，對(duì)于促進(jìn)其職能的發(fā)揮，促進(jìn)機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展，有著積極意義。在事業(yè)單位的人力資源管理中，績(jī)效考核具有激發(fā)員工潛能及工作熱情的價(jià)值，可全面提升人力資源管理水平，在構(gòu)建績(jī)效考核制度時(shí)，應(yīng)確立多維績(jī)效管理流程，建立績(jī)效考核指標(biāo)體系，并制定員工崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，確保制度的完善性和可行性。現(xiàn)階段，事業(yè)單位在人力資源管理中，存在績(jī)效考核制度流于形式化、考核指標(biāo)未量化等問(wèn)題，要想解決這一問(wèn)題，首先應(yīng)提高重視度，重視和完善績(jī)效考核工作，并充分利用考核結(jié)果。
關(guān)鍵詞：事業(yè)單位人力資源管理績(jī)效考核制度應(yīng)用
一、績(jī)效考核在人力資源管理中的重要價(jià)值
1.激發(fā)員工潛能。世界上只有放錯(cuò)位置的垃圾，沒有無(wú)用的資源，人亦是如此。一般來(lái)說(shuō)，事業(yè)單位在招聘時(shí)都會(huì)選擇與事業(yè)單位核心價(jià)值觀相同的員工，這樣的員工的確能夠?yàn)槭聵I(yè)單位發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值，但是在最初的崗位上，有些人可能表現(xiàn)非常平庸，這并不意味著他沒有價(jià)值，只是說(shuō)明其價(jià)值沒有得到體現(xiàn)。績(jī)效考核能夠正確評(píng)估一個(gè)人的能力及潛力，再綜合員工的興趣愛好、性格特征以及個(gè)人意向?yàn)橐罁?jù)，人力資源管理部門可以合理分配工作崗位，讓員工的長(zhǎng)處得到發(fā)揮，幫助其找到一個(gè)合適的崗位，在自身主觀能動(dòng)性的趨勢(shì)下，不斷進(jìn)步成長(zhǎng)，創(chuàng)造自身價(jià)值。2.激發(fā)員工工作熱情。績(jī)效考核制度非常準(zhǔn)確地評(píng)估了一個(gè)人作出的貢獻(xiàn)，讓員工脫離群體庇護(hù)，產(chǎn)生個(gè)體差異，從而更加積極地工作②。一般來(lái)說(shuō)，員工只要完成自己的本職工作，就沒有失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，但是這種不思進(jìn)取的思想，對(duì)于事業(yè)單位的發(fā)展是極為不利的，對(duì)于事業(yè)單位而言，不思進(jìn)取，不與時(shí)俱進(jìn)，其實(shí)就是在落后。員工長(zhǎng)期從事同一項(xiàng)工作，難免產(chǎn)生懈怠、厭倦的心理，工作積極性不高，剛上班就想著下班，周末剛過(guò)完就等著下一個(gè)周末，這樣的思想會(huì)極大程度地降低工作效率和質(zhì)量。績(jī)效考核制度的建立，激發(fā)了員工的工作熱情，能夠讓員工感受到一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力，明白自己只要更加努力地付出，就能夠得到物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，以及更快的晉升速度，從而更加積極地投入工作。3.全面提升人力資源管理水平。績(jī)效考核對(duì)于事業(yè)單位來(lái)說(shuō)，是薪酬管理的依據(jù)，也是衡量一個(gè)員工是否有利于事業(yè)單位發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)。績(jī)效考核制度包括潛能測(cè)評(píng)、能力考核、業(yè)績(jī)考核、適用性考核及態(tài)度考核等多項(xiàng)內(nèi)容，通過(guò)考核結(jié)果，人力資源管理部門可掌握員工的綜合素質(zhì)水平，從而判斷員工能否勝任自己的本職工作，是否具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，是否站在事業(yè)單位利益角度上思考并解決問(wèn)題，從而進(jìn)行崗位分配，并適度提拔人才。而員工通過(guò)績(jī)效考核結(jié)果，也能夠了解自己在上一工作階段的成果，享受付出得到認(rèn)可的快樂(lè)，同時(shí)反思自己存在的不足，通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，通過(guò)更多地投入時(shí)間與精力，去成長(zhǎng)，去提升，逐步實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
二、績(jī)效考核制度的構(gòu)建
1.確立多維績(jī)效管理流程。科學(xué)合理的績(jī)效管理流程，能夠在事業(yè)單位內(nèi)部形成一個(gè)良性循環(huán)，事業(yè)單位可通過(guò)績(jī)效考核結(jié)果優(yōu)化人力資源配置，而員工可根據(jù)考核結(jié)果明確自身優(yōu)勢(shì)與不足，從而完善自身。在確立多維績(jī)效管理流程的過(guò)程中，人力資源管理部門應(yīng)根據(jù)事業(yè)單位長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，包括下一階段事業(yè)單位各個(gè)部門的發(fā)展目標(biāo)、工作計(jì)劃、考核體系等，確立各個(gè)部門各個(gè)崗位各個(gè)階段應(yīng)該創(chuàng)造的年度關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)，然后再制定績(jī)效考核計(jì)劃，完善工作過(guò)程中的績(jī)效跟蹤制度，以及事后的績(jī)效考核制度，構(gòu)建績(jī)效考核反饋與輔導(dǎo)體系，充分體現(xiàn)績(jī)效考核在人力資源管理中的價(jià)值③。2.建立績(jī)效考核指標(biāo)體系。部門績(jī)效考核指標(biāo)主要有以下兩個(gè)部分組成：（1）關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。根據(jù)事業(yè)單位的年度工作計(jì)劃，以及各個(gè)部門在不同節(jié)點(diǎn)的工作計(jì)劃，每個(gè)崗位甚至每個(gè)員工都應(yīng)該有自己的工作目標(biāo)，準(zhǔn)確評(píng)估員工在關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)上的完成情況，并綜合其他工作指標(biāo)的完成情況，評(píng)價(jià)個(gè)人績(jī)效。（2）內(nèi)部管理項(xiàng)目。部門績(jī)效考核的重點(diǎn)在于其能否準(zhǔn)確把握部門關(guān)鍵職能，把握部門工作核心，能否根據(jù)工作計(jì)劃統(tǒng)籌調(diào)配現(xiàn)有的人力物力資源，讓資源得到最大化利用，創(chuàng)造最大的工作效益。3.制定員工崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。建立績(jī)效考核制度時(shí)，應(yīng)該將績(jī)效的定義具體到崗位，讓員工明白，自己在這一崗位上的工作內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)，明白自己應(yīng)該做什么，怎樣做④。清晰的崗位工作目標(biāo)，準(zhǔn)確的工作崗位職責(zé)界定，以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膷徫毁|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能夠讓員工明晰自身工作考核指標(biāo)，從而積極地投入工作。事業(yè)單位在聘用了新員工后，首先就應(yīng)該向其闡述崗位的基本信息及協(xié)調(diào)關(guān)系，讓新員工認(rèn)真閱讀崗位說(shuō)明書，明確相關(guān)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)、薪酬管理制度，鼓勵(lì)員工通過(guò)自身努力來(lái)提升自己的薪酬。
三、事業(yè)單位人力資源管理中績(jī)效考核制度的應(yīng)用
1.存在問(wèn)題。作為國(guó)家組織機(jī)構(gòu)中的重要組成部分，事業(yè)單位在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到了關(guān)鍵性作用，能夠?yàn)槊癖娞峁┕卜?wù)，為公益性工作開展提供支持⑤。但是從目前來(lái)看，我國(guó)事業(yè)單位組織結(jié)構(gòu)過(guò)于龐大復(fù)雜，工作效率低，缺乏與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新意識(shí)，比如說(shuō)在單位管理上，管理理念及手段的更新速度比較慢，無(wú)法滿足機(jī)構(gòu)發(fā)展需要，影響到機(jī)構(gòu)職能的發(fā)揮。而且，在事業(yè)單位人力資源管理中，績(jī)效考核制度的應(yīng)用也存在較多問(wèn)題，具體如下：（1）績(jī)效管理流于形式化。在事業(yè)單位中，個(gè)人績(jī)效與薪酬是不掛鉤的，員工的薪酬由其職稱、崗位、年資所決定，但是，新人的工作量其實(shí)往往是最大的，這與績(jī)效考核制度恰巧是相違背的，而如果實(shí)施這項(xiàng)制度，將觸動(dòng)一些老員工的利益，影響到單位的和諧。（2）評(píng)估和考核體系不完善。事業(yè)單位績(jī)效考核制度內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單，概念籠統(tǒng)且模糊，定性指標(biāo)居多，量化考核指標(biāo)較少，導(dǎo)致績(jī)效評(píng)估缺乏科學(xué)依據(jù)，失去真實(shí)性、準(zhǔn)確性、全面性，甚至帶有一定的偏見性，不具有參考價(jià)值。（3）績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用。由于績(jī)效考核制度的不完善，所以考核數(shù)據(jù)也存在不真實(shí)性，參考意義不足，如果按照考核結(jié)果來(lái)決定員工的薪酬、工作變動(dòng)乃至職位晉升，其實(shí)是很不公平的⑥。2.優(yōu)化策略。（1）重視和完善績(jī)效考核工作。事業(yè)單位要想尋求可持續(xù)發(fā)展，就必須克服困難，勇于創(chuàng)新，優(yōu)化人力資源管理策略，充分重視績(jī)效考核工作，建立可操作的績(jī)效考核制度，明確考核內(nèi)容，量化評(píng)估指標(biāo)，建立健全員工考核檔案，記錄考核資料及結(jié)果，并以此為基礎(chǔ)展開評(píng)估反饋工作。在考核過(guò)程中，人力資源管理部門應(yīng)該以工作完成條件及工作質(zhì)量為基礎(chǔ)，對(duì)員工的美德、精力、勤奮和績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)分將之分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等級(jí)⑦。在評(píng)估時(shí)，可采取日常考核、月度考核、季度考核、年終考核相結(jié)合的模式，不過(guò)，制度是死的，人是活的，此過(guò)程中，應(yīng)該廣泛接受民主的評(píng)議，比如在考核過(guò)程中，可以讓同級(jí)部門及相同部門的員工進(jìn)行互評(píng)，從同事角度了解員工在工作過(guò)程中的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、思想素質(zhì)、遵紀(jì)守法表現(xiàn)，作出全面客觀的評(píng)價(jià)。評(píng)估工作完成后，對(duì)績(jī)效考核制度中的問(wèn)題及執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)，提出對(duì)應(yīng)解決措施，全面優(yōu)化制度內(nèi)容，同時(shí)，做好績(jī)效考核反饋工作，督促員工通過(guò)學(xué)習(xí)、反思來(lái)彌補(bǔ)自身不足，來(lái)年?duì)幦「玫目?jī)效。（2）重視考核結(jié)果的應(yīng)用。在執(zhí)行績(jī)效考核制度后，應(yīng)該充分利用考核結(jié)果，進(jìn)行人力資源管理，具體如下：一是薪酬管理。事業(yè)單位應(yīng)制定以績(jī)效管理制度為依據(jù)的薪酬管理機(jī)制，遵循公平和效率的原則，用薪酬來(lái)表示對(duì)高績(jī)效員工的嘉獎(jiǎng)，在單位內(nèi)部形成良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，杜絕“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的消極工作現(xiàn)象。二是職位晉升。事業(yè)單位要想良性發(fā)展，就應(yīng)該制定科學(xué)合理的晉升渠道，讓思想素質(zhì)高、工作認(rèn)真積極、有才干、有效率的員工得到晉升，讓員工的努力得到肯定，從而更加認(rèn)真地完成工作。三是提升人力綜合實(shí)力。當(dāng)績(jī)效考核成為加薪、晉升的依據(jù)，員工會(huì)更加重視在工作中提升績(jī)效，通過(guò)考核結(jié)果，發(fā)現(xiàn)自身不足，加以改進(jìn)，讓每一個(gè)員工都處于不斷進(jìn)步的狀態(tài)中。而事業(yè)單位也能夠根據(jù)考核結(jié)果，分析員工的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)，從而將其分配到合適的崗位上，充分發(fā)揮員工的價(jià)值⑧。
四、結(jié)語(yǔ)
根據(jù)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與人力資本投入定量關(guān)系研究，發(fā)現(xiàn)人力資本投入對(duì)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有較大的貢獻(xiàn)率，故而，事業(yè)單位要想優(yōu)化部門職能，提升社會(huì)價(jià)值，就應(yīng)該重視人力資源管理，通過(guò)完善的績(jī)效管理制度，全面提升員工的業(yè)務(wù)水平及職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)道德水平⑨。在事業(yè)單位的人力資源管理工作中，為了準(zhǔn)確衡量員工的個(gè)人價(jià)值，通常會(huì)制定與事業(yè)單位實(shí)情相契合的績(jī)效考核制度，對(duì)員工的工作態(tài)度、業(yè)績(jī)、個(gè)人能力以及潛在能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，給予相適應(yīng)的薪酬，讓員工在事業(yè)單位發(fā)展過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，跟隨事業(yè)單位發(fā)展的步伐一起進(jìn)步。同時(shí)，也讓事業(yè)單位能夠根據(jù)員工的特性及能力優(yōu)化人力資源配置，讓員工的效用能夠最大化發(fā)揮，以員工價(jià)值體現(xiàn)來(lái)推動(dòng)事業(yè)單位可持續(xù)發(fā)展。不過(guò)，由于事業(yè)單位所面臨的競(jìng)爭(zhēng)較小，所以在人力資源管理創(chuàng)新上，存在動(dòng)力不足的情況，績(jī)效考核制度不完善，制度執(zhí)行流于形式化，整體管理水平較低，仍需進(jìn)一步改進(jìn)。
