時(shí)間：2022-09-30 03:34:10
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇會(huì)議紀(jì)要領(lǐng)導(dǎo)的講話，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、要具備四個(gè)素質(zhì)
一是“思想好”。思想好是前提。作為領(lǐng)導(dǎo)工作的輔助者、上傳下達(dá)的中轉(zhuǎn)者、重要文件的知情者，必須講政治，顧大局，做國(guó)家政策、上級(jí)精神、領(lǐng)導(dǎo)思路的堅(jiān)決擁護(hù)者、傳播者、推動(dòng)者;必須注重思想道德修養(yǎng)，養(yǎng)成誠(chéng)實(shí)正直、任勞任怨、恪盡職責(zé)、嚴(yán)守機(jī)密的品格和作風(fēng)。
二是“學(xué)習(xí)好”。學(xué)習(xí)好是保障。學(xué)習(xí)是提高個(gè)人思想素質(zhì)和工作能力的基礎(chǔ)，是適應(yīng)工作、完善自我、不斷提升的源泉和途徑。對(duì)于需要起草綜合性公文材料、服務(wù)公司中心工作的文秘工作者，更是如此。
三是“作文好”。作文好是基礎(chǔ)。公文是實(shí)施管理的一個(gè)重要工具，公司決策部署的傳達(dá)貫徹、基層落實(shí)情況的反饋、整體形象的展示，都離不開(kāi)公文這個(gè)載體。寫(xiě)好各類公文材料，發(fā)揮“以文輔政”作用，是辦公室文秘人員的基本功，是看家本領(lǐng)，是立身之本。
四是“服務(wù)好”。服務(wù)好是宗旨。服務(wù)是辦公室最基本的職能，早來(lái)一點(diǎn)，晚走一點(diǎn)，干快一點(diǎn)，做好一點(diǎn)，想全一點(diǎn)，看細(xì)一點(diǎn)，吃得了苦，熬得了夜，是辦公室文秘人員必備的素質(zhì)。
二、要注重學(xué)習(xí)積累
文秘工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，每一個(gè)材料、每一次會(huì)議、每一項(xiàng)工作，往往涉及方方面面，大至國(guó)家方針政策，小至公文格式，如果沒(méi)有相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備、材料積累，將無(wú)從下筆，甚至句句外行、錯(cuò)誤百出。因此，學(xué)習(xí)積累是第一需要。
學(xué)什么？一是身在兵位，胸為帥謀。及時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)政策，跟進(jìn)急劇變化的新形勢(shì)新任務(wù)，保持清醒的政治頭腦，具有較強(qiáng)的政治敏銳性，隨時(shí)學(xué)習(xí)、理解和把握上級(jí)精神和領(lǐng)導(dǎo)思路，為材料寫(xiě)作提供正確導(dǎo)向。二是廣泛涉獵，重點(diǎn)鉆研。既要學(xué)習(xí)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的基本知識(shí)，學(xué)習(xí)企業(yè)管理基本知識(shí)，了解公司運(yùn)行的基本規(guī)則、規(guī)律;又要認(rèn)真研究公文寫(xiě)作知識(shí)，掌握各種文體的寫(xiě)作方法和寫(xiě)作技巧，不斷提高公文寫(xiě)作水平。
怎么學(xué)？“處處留心皆學(xué)問(wèn)”。看到就摘、聽(tīng)到就記。多看系統(tǒng)內(nèi)文件，多讀行業(yè)內(nèi)報(bào)紙，多學(xué)領(lǐng)導(dǎo)講話材料，多記領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容，盡量“掌握上情”。多參加各類會(huì)議，多瀏覽內(nèi)部網(wǎng)站，多了解具體工作推進(jìn)情況，盡量“吃透下情”。一些重要論述、重要舉措、重要篇章、重要文件，在符合保密規(guī)定的情況下，可以“近水樓臺(tái)”地去下載、復(fù)印、剪貼、留存。掌握一條捷徑：學(xué)會(huì)聽(tīng)會(huì)。聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)講話，聽(tīng)各部門(mén)匯報(bào)，從各種發(fā)言中吸取有用的信息。如果不聽(tīng)會(huì)，就像瞎子一樣，不知道單位的工作思路，不了解企業(yè)的運(yùn)行情況，寫(xiě)材料就會(huì)失去方向。
三、要寫(xiě)好應(yīng)用公文
掌握以下三種常用公文的寫(xiě)作：
1.匯報(bào)材料
匯報(bào)材料是向上級(jí)反映公司工作情況的一種常用應(yīng)用文，好與不好直接影響公司形象。
寫(xiě)好匯報(bào)材料，著重把握三點(diǎn)：一是突出重點(diǎn)。緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點(diǎn)來(lái)撰寫(xiě)材料，既要系統(tǒng)匯報(bào)，又要突出自身特點(diǎn)和亮點(diǎn)，不能面面俱到、沒(méi)有特色。因此，在動(dòng)筆之前，先要想清楚，這份材料是為了解決什么問(wèn)題？重點(diǎn)、難點(diǎn)在哪里？如何去解決？有什么措施？把這些問(wèn)題都想清楚了，文章的主題也就確立了，重點(diǎn)也就明確了。二是實(shí)事求是。領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研的目的就是要聽(tīng)真話，聽(tīng)實(shí)話。因此，各單位各部門(mén)上報(bào)的基礎(chǔ)材料，必須準(zhǔn)確可靠，不允許虛構(gòu)，不允許拔高。對(duì)匯報(bào)材料所涉及的重要數(shù)據(jù)，要反復(fù)核實(shí)。所舉事例除真實(shí)外還要具有代表性，有說(shuō)服力。要喜憂皆報(bào)，報(bào)喜要報(bào)夠，勿攬功;報(bào)憂要報(bào)透，勿推卸。三是語(yǔ)言簡(jiǎn)潔。多用短句，少用長(zhǎng)句，便于口頭表達(dá)，切忌嗦冗長(zhǎng)。小標(biāo)題更要精心錘煉，高度概括，力求給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)留下鮮明印象。
2.領(lǐng)導(dǎo)講話
領(lǐng)導(dǎo)講話是領(lǐng)導(dǎo)組織公務(wù)活動(dòng)的重要方式，是總結(jié)推動(dòng)工作的重要載體。領(lǐng)導(dǎo)講話材料一般具有較強(qiáng)的思想性、指導(dǎo)性和針對(duì)性，要充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，要求很高，難度最大。
草擬領(lǐng)導(dǎo)講話材料，著重把握三個(gè)步驟：一要及時(shí)溝通。第一時(shí)間請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，明確領(lǐng)導(dǎo)意圖，掌握講話要點(diǎn)，做到有的放矢。也可結(jié)合平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的講話要求，提前草擬提綱，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，取得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，這樣寫(xiě)起來(lái)就會(huì)少走彎路、少費(fèi)工夫。二要領(lǐng)會(huì)意圖。有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)在交代意圖時(shí)，只說(shuō)了一些框架性的想法和意見(jiàn)。這時(shí)，就要順著領(lǐng)導(dǎo)的思想脈絡(luò)，弄清楚領(lǐng)導(dǎo)要求寫(xiě)什么，為什么要寫(xiě)，從而挖掘出更新更深的東西。學(xué)會(huì)舉一反三，把領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)單分散的意見(jiàn)，擴(kuò)充為比較全面系統(tǒng)的意見(jiàn)。三要反復(fù)修改。任何文章都不要寄希望“一遍成”。必須養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的習(xí)慣，自己首先要反復(fù)推敲，如果自己不滿意，送到領(lǐng)導(dǎo)那里，100%會(huì)被槍斃，這也是實(shí)踐教訓(xùn)。文章不厭修改，精雕細(xì)刻才能出精品。
主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：
1、講話稿求活。領(lǐng)導(dǎo)講話是科室日常文字撰寫(xiě)工作中的重頭戲，一個(gè)會(huì)議的主要部分在領(lǐng)導(dǎo)講話，講話稿寫(xiě)的不好，直接影響會(huì)議的效果，影響工作的安排部署。為此，我科室在撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)講話上，采取了先理清思路，列出提綱，與主管主任溝通的辦法，確保講話內(nèi)容全面、語(yǔ)言簡(jiǎn)練、格式規(guī)范。從而在一定程度上解決了寫(xiě)講話時(shí)"無(wú)處下手、無(wú)話可寫(xiě)、無(wú)病呻呤"等弊病，逐步提高寫(xiě)作水平。XX年，由我科撰寫(xiě)工業(yè)、民營(yíng)、電力、安全、工程致辭等講話，縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)口領(lǐng)導(dǎo)基本上比較認(rèn)可的照稿宣講。
2、新聞稿求新。 XX年，我科為擴(kuò)大我縣對(duì)外名度，認(rèn)真做好宣傳報(bào)道工作，在報(bào)道的深度和廣度上下功夫，不斷擴(kuò)大宣傳范圍和領(lǐng)域。通過(guò)不懈努力，我科刊發(fā)的新聞稿由少到多，采用篇幅也由小到大，稿件采用也由原來(lái)的《邯鄲日?qǐng)?bào)》、《河北經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》等擴(kuò)大到《中國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)報(bào)》、《中國(guó)國(guó)土資源報(bào)》、《中國(guó)工業(yè)報(bào)》、《中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)報(bào)》、《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》、《中國(guó)安全生產(chǎn)報(bào)《河北城市研究》等。XX年，各級(jí)報(bào)道共采用稿件36篇，其中國(guó)家級(jí)報(bào)刊采用16篇，省級(jí)報(bào)紙采用8篇，市級(jí)報(bào)紙采用12篇。
3、調(diào)研文章求深。為了充分發(fā)揮參謀、服務(wù)作用，按照辦公室安排，我科每月針對(duì)全縣中心工作和分管工作的重點(diǎn)，積極深入到各單位、各企業(yè)了解情況，分析問(wèn)題，提出有針對(duì)性的意見(jiàn)和建議，撰寫(xiě)好每篇調(diào)研文章。其中我科撰寫(xiě)的《探討XX年我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展之路》、《發(fā)展外向型工業(yè)經(jīng)濟(jì)的幾點(diǎn)思考》等調(diào)研文章受到縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示。
4、緊急稿求快。緊急稿件必須"快"且質(zhì)量高的問(wèn)題，我科在工作中注意培養(yǎng)應(yīng)急能力和快速成稿能力，確保在關(guān)鍵時(shí)刻能用得上，做得好。在河北天合制藥有限公司GMP工程啟動(dòng)剪彩時(shí)，由于省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)參加，領(lǐng)導(dǎo)講話起草工作量大，我科作為專業(yè)科室，不推諉、不延誤，夜以繼日，高質(zhì)量的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦各項(xiàng)文字撰寫(xiě)任務(wù)。
二、服務(wù)協(xié)調(diào)能力全面提升。
1、多參謀。我科把提高參謀能力作為科室的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，對(duì)承擔(dān)的工作目標(biāo)，注意收集信息，認(rèn)真分析存在的問(wèn)題，并就下步工作口頭上或書(shū)面上向主管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議。為更好地搞活工業(yè)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，我科在認(rèn)真分析研究的基礎(chǔ)上，為領(lǐng)導(dǎo)參謀設(shè)立縣企業(yè)管理者聯(lián)合會(huì)及企業(yè)管理者論壇，通過(guò)成立這一組織，將更好地服務(wù)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2、勤協(xié)調(diào)。由于縣領(lǐng)導(dǎo)日常事務(wù)較多，對(duì)口部門(mén)和企業(yè)很多事情需要溝通協(xié)調(diào)，為此，我科積極職能作用，充當(dāng)橋梁?？剖夷軌虺雒娼鉀Q的事項(xiàng)，積極妥善地處理；不能及時(shí)解決的，為領(lǐng)導(dǎo)出主意，想辦法，恰當(dāng)?shù)靥幚砗酶鞣矫娴年P(guān)系，促進(jìn)對(duì)口部門(mén)工作順利開(kāi)展。
3、重服務(wù)。為領(lǐng)導(dǎo)及各對(duì)口部門(mén)和工業(yè)企業(yè)提供大量有價(jià)值的信息，是轉(zhuǎn)變科室職能，提升服務(wù)能力的重要舉措。在縣領(lǐng)導(dǎo)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我科充分利用現(xiàn)代辦公手段，下載各類經(jīng)濟(jì)信息，為各企業(yè)了解市場(chǎng)、提高管理水平、拓寬市場(chǎng)發(fā)展空間提供了參考依據(jù)。XX年，共下載轉(zhuǎn)發(fā)各類信息100余條，印發(fā)《工業(yè)企業(yè)特刊》5期、《XX工業(yè)企業(yè)管理者培訓(xùn)教材 》6期。這些文章受到企業(yè)管理者的普遍好評(píng)。
三、科室常規(guī)工作高限完成。
按照辦公室制定的各項(xiàng)考核任務(wù)目標(biāo)，我科認(rèn)真分析研究，細(xì)化共性指標(biāo)和業(yè)務(wù)指標(biāo)，合理安排好年度工作和階段性工作，確保各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)、有序運(yùn)行。XX年，科室承擔(dān)的共性指標(biāo)考勤、值班、參加集體活動(dòng)等，我科工作人員都能按要求高標(biāo)準(zhǔn)完成，從未出現(xiàn)過(guò)無(wú)故缺勤，逃避集體活動(dòng)等現(xiàn)象的發(fā)生。業(yè)務(wù)工作我科認(rèn)真地負(fù)責(zé)主管縣長(zhǎng)活動(dòng)動(dòng)態(tài)，會(huì)議組織，起草通知、會(huì)議紀(jì)要、意見(jiàn)、決定等文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，每周按時(shí)撰寫(xiě)上報(bào)信息、新聞稿件、工作建議等。XX年，我科共組織各類會(huì)議90余次，撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)講話材料30余篇，撰寫(xiě)新聞稿件80余篇，上報(bào)信息50余條。
XX年，我科經(jīng)過(guò)不懈努力，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。在新的一年里，我科將進(jìn)一步加大工作力度，開(kāi)拓創(chuàng)新，全面樹(shù)立科室良好的形象。
XX年，我科將在辦公室主任和各位副主任領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，認(rèn)真做好科室本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，確保辦公室高效、有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。XX年，我科主要做好以下幾方面工作。
一、突出"學(xué)習(xí)"這一關(guān)鍵點(diǎn)，提高科室工作人員素質(zhì)。
在科技飛速發(fā)展的今天，必須不斷的學(xué)習(xí)，吸取新知識(shí)，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，尤其是辦公室工作人員，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能更好的做好本職工作。XX年，我科從著力提高人員素質(zhì)入手，加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，吃透上級(jí)方針政策，特別是學(xué)習(xí)國(guó)企改革、發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)規(guī)范管理等方面的知識(shí)，以便更好地支持我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1
二、突出"工業(yè)經(jīng)濟(jì)"這一主題，努力提高工業(yè)經(jīng)濟(jì)整體運(yùn)作水平
作為主管工業(yè)經(jīng)濟(jì)的專業(yè)科室，XX年將在發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)方面求突破。根據(jù)我縣各工業(yè)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，及時(shí)提出符合我縣發(fā)展的意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導(dǎo)制度相應(yīng)政策提供參考依據(jù)；進(jìn)一步加大企業(yè)信息服務(wù)工作，針對(duì)各行業(yè)的特點(diǎn)，定期印發(fā)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、先進(jìn)管理辦法等，通過(guò)強(qiáng)力幫扶，促進(jìn)我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展。
1．真實(shí)性
會(huì)議記錄的執(zhí)筆者與其他文章的寫(xiě)作者有一個(gè)重要的區(qū)別，那就是他只有記錄權(quán)沒(méi)有改造權(quán)。會(huì)議是個(gè)什么樣就記成什么樣，與會(huì)者發(fā)言時(shí)說(shuō)了些什么就記下什么，記錄者不能進(jìn)行加工、提煉，不能增添、刪減，不能移花接木，不能張冠李戴。
2．原始形態(tài)性
會(huì)議記錄是會(huì)議情況和內(nèi)容的原始化的記錄。所謂原始，就是未經(jīng)整理，未經(jīng)綜合。在這一點(diǎn)上，它跟會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議紀(jì)要有著很大不同。會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)和會(huì)議紀(jì)要也是真實(shí)的，但不是原始的。雖然在內(nèi)容上可能沒(méi)有太大差別，但在存在形態(tài)上，會(huì)議記錄跟會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)和會(huì)議紀(jì)要的差異甚大。
3．完整性
會(huì)議記錄對(duì)會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、出席人員、主持人、議程等基本情況，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)講話、與會(huì)者的發(fā)言、討論和爭(zhēng)議、形成的決議和決定等內(nèi)容，都要記錄下來(lái)，一般沒(méi)有太多的選擇性。
二、會(huì)議記錄的寫(xiě)法
(一)標(biāo)題
標(biāo)題由會(huì)議名稱加文體名稱組成，就是《××××?xí)h記錄》。如果使用的是專用的會(huì)議記錄本，連“記錄”二字也可省略，只寫(xiě)會(huì)議名稱即可。
(二)會(huì)議組織概況
1．會(huì)議時(shí)間
要寫(xiě)明年、月、日，上午、下午或晚上，×?xí)r×分至×?xí)r×分。
2．開(kāi)會(huì)地點(diǎn)
如：“××?xí)h室”、“××禮堂”、“××現(xiàn)場(chǎng)”等。
3．主持人的職務(wù)，姓名
如：“校黨委書(shū)記×××”、“公司總經(jīng)理×××”。
4．出席人
根據(jù)會(huì)議的性質(zhì)、規(guī)模和重要程度的不同，出席人一項(xiàng)的詳略也會(huì)有所不同。
有時(shí)可以只顯示身份和人數(shù)，如“各院系黨總支書(shū)記和直屬黨支部書(shū)記31人”、“各部門(mén)經(jīng)理”、“全體與會(huì)代表”等。
如果出席人身份復(fù)雜，如既有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，又有本單位各部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)，還有各種有關(guān)人員，最好將主要人員的職務(wù)、姓名一一列出，其他有關(guān)人員則分類列出。
5．列席人
包括列席人的身份、姓名，可參照出席人的記錄方法。
6．缺席人
如有重要人物缺席，應(yīng)作出記錄。
7．記錄人
包括記錄人的姓名和部門(mén)。如：××(××辦公室秘書(shū))。
(三)會(huì)議內(nèi)容
這部分隨著會(huì)議的進(jìn)展一步步完成，沒(méi)有具體的固定模式。一般包含有以下方面：
會(huì)議的議題、宗旨、目的；
會(huì)議議程；
會(huì)議報(bào)告和講話；
會(huì)議討論和發(fā)言；
會(huì)議的表決情況；
會(huì)議決定和決議；
會(huì)議的遺留問(wèn)題。
這些是一般會(huì)議都有的項(xiàng)目，但側(cè)重點(diǎn)會(huì)有所不同，先后次序會(huì)有所不同。
(四)結(jié)尾
可將主持人宣布的散會(huì)一項(xiàng)記入，也可以將散會(huì)一項(xiàng)略去不記。
最后，由主持人和記錄人對(duì)記錄進(jìn)行認(rèn)真校核后，分別簽上姓名，以示對(duì)此負(fù)責(zé)。
【 范 文 一 】
××市代表團(tuán)第一組會(huì)議記錄
會(huì)議名稱：小組會(huì)議
會(huì)議議程：討論《政府工作報(bào)告》
時(shí)間：3月11日
地址：第二會(huì)議室
主持：劉××
出席：全組代表13人
列席：××日?qǐng)?bào)社記者
許××代表說(shuō)，××縣教師去年幾次鬧事，主要矛盾是上邊給政策，下邊沒(méi)有錢(qián)，老師的獎(jiǎng)金不好兌現(xiàn)。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，東遼整個(gè)教育工作在全省不算落后，最大的問(wèn)題是經(jīng)費(fèi)問(wèn)題。農(nóng)村中小學(xué)除人頭費(fèi)外，其余費(fèi)用都是由農(nóng)民負(fù)擔(dān)。在5％的定項(xiàng)限額中，拿出12％給教育，比例不算小，有800多萬(wàn)元，可是去了人頭費(fèi)，剩不下幾個(gè)錢(qián)。去年上邊要求給教師增加補(bǔ)貼、資金，縣里拿不出錢(qián)，經(jīng)多方籌措只兌現(xiàn)了一部分，因而引起教師不滿。教師們說(shuō)，教育是治國(guó)之本，教師的地位提高了，為什么連獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼還解決不了？最后財(cái)政拿出一部分，鄉(xiāng)鎮(zhèn)拿出一部分，學(xué)校勤工儉學(xué)解決一部分。勤工儉學(xué)一塊絕大多數(shù)沒(méi)有解決。越是窮的地方，問(wèn)題還越多。
趙××代表說(shuō)，從××區(qū)的情況看，近幾年教育事業(yè)發(fā)展比較快，二部制的問(wèn)題解決了，倒 房的問(wèn)題也基本上得到解決，但是教學(xué)質(zhì)量普遍不高。區(qū)內(nèi)7所中學(xué)，唯有三中好一點(diǎn)，小學(xué)上中學(xué)非常困難。在我們那里，學(xué)生進(jìn)好學(xué)校要多交錢(qián)，轉(zhuǎn)學(xué)也要多交錢(qián)。好的學(xué)校超額，差的學(xué)校沒(méi)人愿意去。家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生讀書(shū)也失去了信心。條件比較好的東山校，其實(shí)那里的老師也很可憐的。有時(shí)買(mǎi)粉筆沒(méi)錢(qián)，平時(shí)上市里開(kāi)會(huì)，車(chē)票還得自己報(bào)銷(xiāo)?？坷蠋焸冚喠髟谑瞻l(fā)室賣(mài)冰棍，洗理費(fèi)也只能發(fā)2元錢(qián)。
呂××代表說(shuō)，從1984年到1988年的5年間，全市教育經(jīng)費(fèi)支出12554萬(wàn)元，是建國(guó)以來(lái)投入最多的時(shí)期，與其他各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)比較，也是追加投資最多的。盡管如此，教育事業(yè)的困難還是挺多。全市不包括兩縣，超編教師達(dá)690人。一邊是教師超編，另一邊是能干的、水平高的教師又特別少。這說(shuō)明教育本身的大鍋飯比較嚴(yán)重。教師不管水平高低，能力大小，夠年頭就評(píng)職稱，就長(zhǎng)工資。這樣不利于鼓勵(lì)教師鉆研業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)和水平。解決這個(gè)問(wèn)題，光靠財(cái)政不行，要在教育系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化組合，富余人員去開(kāi)辟新的創(chuàng)收門(mén)路。要在實(shí)行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制下，實(shí)行教師聘用制。
王××代表說(shuō)，目前，在教師和科研隊(duì)伍中，濫竽充數(shù)的太多了。只有初中畢業(yè)學(xué)歷的21歲小姑娘，也成了助理會(huì)計(jì)師，28歲的高中畢業(yè)生也得了個(gè)工程師的職稱。
王××代表氣憤地說(shuō)，和這些人平起平坐，我真想把自己的工程師證書(shū)扔了。
谷××代表說(shuō)，目前教育方面存在的問(wèn)題比較多，也比較突出，已經(jīng)引起了上上下下的高度重視。從現(xiàn)在教育的狀況看未來(lái)是可怕的，特別是學(xué)校的思想政治工作，德育問(wèn)題亟待加強(qiáng) 。
于××、曾××代表說(shuō)，現(xiàn)在師生壓力都比較大。一些年輕教師向錢(qián)看，不安心工作，學(xué)生兩極分化。我們建議，要切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校的思想政治工作，加強(qiáng)共青團(tuán)和少先隊(duì)建設(shè)。今后在招生時(shí)，對(duì)班級(jí)團(tuán)、隊(duì)干部的分?jǐn)?shù)應(yīng)適當(dāng)放寬，以便調(diào)動(dòng)、鼓勵(lì)他們參與管理學(xué)校的積極性 。希望省里在這方面作出決定?！x自郭楓、鄭崇田主編《實(shí)用寫(xiě)作寶典》，延邊大學(xué)出版社1997年4月版。
【 范 文 二 】
××市城南開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)辦公會(huì)議記錄
時(shí)間：1995年4月8日上午
地點(diǎn)：管委會(huì)會(huì)議室
主持人：李××(管委會(huì)主任)
出席者：楊××(管委會(huì)副主任)、周××(管委會(huì)副主任管城建)、李××(市建委副主 任)、肖××(市工商局副局長(zhǎng))、陳××(市建委城建科科長(zhǎng))及建委、工商局有關(guān)科室 宣傳人員。街道居委會(huì)負(fù)責(zé)人。
列席者：管委會(huì)全體干部
記錄：鄒××(管委會(huì)辦公室秘書(shū))
討論議題：
1．如何整頓城市市場(chǎng)秩序。
2．如何制止違章建筑、維護(hù)市容市貌。
楊主任報(bào)告城市現(xiàn)狀：我區(qū)過(guò)去在開(kāi)發(fā)區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，各職能單位同心協(xié)力、齊抓共管在創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市方面取得了一定成績(jī)，相應(yīng)的城市市場(chǎng)秩序有一定進(jìn)步，市容街道也較可觀?？山鼛讉€(gè)月來(lái)，市場(chǎng)秩序倒退了，街道上小商販逐漸多起來(lái)，水果攤、菜擔(dān)、小百貨滿街亂擺……一些建筑施工單位沿街違章搭棚。亂堆放材料，搬運(yùn)泥土撒落大街……這些情況嚴(yán)重地破壞了市容市貌，使大街變得又亂又臟；社會(huì)各界反應(yīng)很強(qiáng)烈。因此今天請(qǐng)大家來(lái)研究 ：如何整頓市場(chǎng)秩序？如何治理違章建筑、違章作業(yè)、維護(hù)市容……
討論發(fā)言(按發(fā)言順序記錄)
肖××：個(gè)體商販不按規(guī)定到指定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，管理不得力、處理不堅(jiān)決，我們有責(zé)任。這件事我們堅(jiān)決抓落實(shí)：重新宣傳市場(chǎng)有關(guān)規(guī)定，坐商歸店、小販歸市、農(nóng)民賣(mài)蔬菜副食到專門(mén)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)……工商局全面出動(dòng)抓，也希望街道居委會(huì)配合，具體行動(dòng)方案我們?cè)倏紤]。
羅××(工商局市管科科長(zhǎng))：市場(chǎng)是到了非整不可的地步了。我們的方針、辦法都有了，過(guò)去實(shí)行過(guò)，都是行之有效的，現(xiàn)在的問(wèn)題是要有人抓，敢于抓落到實(shí)處?！灰蠹引R心協(xié)力問(wèn)題是能夠解決的。秦××(居委會(huì)主任)：整頓市場(chǎng)紀(jì)律我們居委會(huì)也有責(zé)任。我們一定發(fā)動(dòng)群眾配合好，制止亂擺攤，亂叫賣(mài)的現(xiàn)象。
李××(建委副主任)：去年上半年創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市時(shí)，市上出了個(gè)7號(hào)文件，其中規(guī)定施工單位不能亂擺戰(zhàn)場(chǎng)。工棚、工場(chǎng)不得臨街設(shè)置，更不準(zhǔn)侵占人行道。沿街面施工要有安全防護(hù)措施……今年有的施工單位不顧市上文件，在人行道上搭工棚、堆器材。這此違章作業(yè)嚴(yán)重地影響了街道整齊、美觀，也影響了行人安全?；ㄈ〕龅哪嗤粒隙奋?chē)裝得過(guò)多，外運(yùn)時(shí)沿街散落，到處有泥沙，破壞了街道整潔。希望管委會(huì)召集施工單位開(kāi)一次會(huì)，重申市府7號(hào)文件，要求他們限期改正。否則按文件規(guī)定懲處。態(tài)度要明確、堅(jiān)決。
陳××：對(duì)犯規(guī)者一是教育，二是逗硬?！安唤潭鴼⒅^之虐”，我們先宣傳教育，如果施工單位仍我行我素不執(zhí)行，那時(shí)按文件逗硬處理，他們也就無(wú)話可說(shuō)。
周××：城市管理我們都有文件、有辦法，現(xiàn)在是貴在執(zhí)行，職能部門(mén)是主力軍，著重抓，其他部門(mén)配合抓。居委會(huì)把居民特別是“執(zhí)勤老人”(退休職工)都發(fā)動(dòng)起來(lái)，按七號(hào)文件辦事，我們市區(qū)就會(huì)文明、清潔，面貌改觀……
與會(huì)人員經(jīng)過(guò)充分討論、協(xié)商，一致決定：
1．由工商局牽頭，居委會(huì)和其他部門(mén)配合，第一周宣傳、第二周行動(dòng)，監(jiān)督實(shí)施，做到坐商歸店，攤販歸點(diǎn)，農(nóng)貿(mào)歸市，徹底改變市場(chǎng)紊亂狀況。
2．由管委會(huì)牽頭，城建委等單位配合對(duì)全區(qū)建筑工地進(jìn)行一次檢查。然后召開(kāi)一次施工單 位會(huì)議，對(duì)違章建筑、違章工場(chǎng)限期改正。一個(gè)月內(nèi)改變面貌。過(guò)時(shí)不改者，堅(jiān)決照章處理 。
散會(huì)。
主持人(簽名)
記錄人(簽名)
這樣的故事，凡是辦過(guò)會(huì)的同志都能講出不少。為幫助入行不久的讀者盡快掌握辦會(huì)的本領(lǐng)，我們以不同方式搜集了一批會(huì)務(wù)服務(wù)的故事，希望對(duì)讀者朋友有所啟發(fā)。組稿過(guò)程中，我們得到了各級(jí)辦公廳（室）同志們的熱烈響應(yīng)和大力支持，在此表示衷心的感謝！
一、會(huì)場(chǎng)布置
1.讓會(huì)場(chǎng)布置“活”起來(lái)
去年，我負(fù)責(zé)某次討論會(huì)的會(huì)場(chǎng)布置。布置好會(huì)場(chǎng)后，我請(qǐng)主任來(lái)檢查。
初步檢查后，主任問(wèn)：“座位是按什么原則安排的？”我信心滿滿地回答道：“根據(jù)之前會(huì)議要求，按‘先定中間，再定左右’的順序，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和討論組組長(zhǎng)排在主桌中間，其他代表按選區(qū)和職務(wù)一左一右依次排列。”
“這樣不行，”主任說(shuō)，“會(huì)場(chǎng)布置不能簡(jiǎn)單憑經(jīng)驗(yàn)，要看會(huì)議內(nèi)容和目的。就說(shuō)座位排列，第一，這次討論會(huì)和一般會(huì)議不同，與會(huì)人員都是黨代表，身份是一樣的，不存在職務(wù)的高低。第二，討論會(huì)的主要目的是審查報(bào)告、暢談思路、建言獻(xiàn)策。想討論得好，至少要確保主桌上各類代表分布均衡，涉及重點(diǎn)工作、重點(diǎn)行業(yè)的代表也要往中間靠。你再想想，重新調(diào)整下。”我這才意識(shí)到有些情況還真是沒(méi)有認(rèn)真考慮。再看會(huì)場(chǎng)，主桌上明顯缺少農(nóng)業(yè)、教育、衛(wèi)生等行業(yè)代表，分布確實(shí)不合理，而且會(huì)場(chǎng)中僅主桌有話筒，未在主桌就座的代表發(fā)言很不方便。
回到辦公室，我將座次重新排列。第一，主桌上優(yōu)先安排身份重疊的代表，如既是女性又是教育衛(wèi)生系統(tǒng)的代表，確保各領(lǐng)域代表在主桌有限的人數(shù)中盡量實(shí)現(xiàn)均衡分布。第二，涉及重點(diǎn)工作、重要行業(yè)的代表，如無(wú)法安排在主桌，盡量安排在后排靠中間位置。第三，準(zhǔn)備四個(gè)無(wú)線話筒，分置在后排座位兩端，保障未在主桌就座代表的發(fā)言。最后，我將會(huì)場(chǎng)實(shí)際安排情況制作成參會(huì)人員座位表，標(biāo)明代表姓名，與代表基本信息表一同打印出來(lái)，放在與會(huì)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)座位前，以便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)參會(huì)人員信息一目了然。
精心布置后，第二次的會(huì)場(chǎng)布置順利通過(guò)了主任的檢查。由此可見(jiàn)，會(huì)場(chǎng)布置絕非簡(jiǎn)單機(jī)械的重復(fù)性工作，做到因需而變、因事而變，方能讓會(huì)場(chǎng)布置“活”起來(lái)，為會(huì)議的順利進(jìn)行打好基礎(chǔ)，提供保障。
2.能否坐得下尺子會(huì)“說(shuō)話”
一次召開(kāi)市政協(xié)會(huì)議，政協(xié)主席提出：“以前咱們每次開(kāi)政協(xié)全會(huì)，常委們都坐在臺(tái)下，這次全會(huì)能不能想辦法都上主席臺(tái)？”
聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)這么說(shuō)，我頭一下子大了。要知道，對(duì)這個(gè)會(huì)場(chǎng)我是再熟悉不過(guò)了。以往全會(huì)，之所以常委們沒(méi)有上主席臺(tái)，是因?yàn)橹飨_(tái)較小，一般安排四排，每排21人。市政協(xié)常委60多人，加上市四大班子領(lǐng)導(dǎo)和其他與會(huì)的廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，一共125人，顯然坐不下。
這可如何是好？不管怎樣，既然領(lǐng)導(dǎo)提出了這樣的想法和要求，我們就得努力想辦法。我就提議有沒(méi)有可能再加一排座位，每排也再增加幾個(gè)座位。后勤組的同志聽(tīng)后馬上說(shuō)：“如果有可能，早就增加了。”我說(shuō)：“別急，那咱們一起去會(huì)場(chǎng)，實(shí)地量一量再說(shuō)。”于是，我們一起到主席臺(tái)上，拉尺子一量，第一排前沿距主席臺(tái)前沿近兩米，最后一排座椅后沿距后墻有一米多，每排座位左右兩端距側(cè)幕也各有半米多寬。果然，會(huì)議桌整體前移一米，后邊是可以增加一排的，每排會(huì)議桌再增加座位也有富余。這樣，前后五排，每排25人，市政協(xié)常委與其他參會(huì)的廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正好全部坐下。
這樣一次經(jīng)歷讓我明白，慣例也不一定科學(xué)，解決問(wèn)題不能墨守成規(guī)，要有求證精神。
3.會(huì)場(chǎng)溫度控制的“學(xué)問(wèn)”
在一次大型會(huì)議召開(kāi)當(dāng)天，我提前一小時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)，早早把會(huì)場(chǎng)空調(diào)打開(kāi)，調(diào)至25攝氏度，就去忙其他工作了。出人意料的是，會(huì)議開(kāi)始后不久，會(huì)場(chǎng)溫度忽然升高。臺(tái)下的代表們熱得紛紛拿起桌上的會(huì)議材料當(dāng)扇子扇起風(fēng)來(lái)。我非常納悶：明明提前一個(gè)小時(shí)就開(kāi)了空調(diào)，怎么還這么熱？為了保持會(huì)場(chǎng)的舒適度，我趕緊降溫，把空調(diào)溫度調(diào)至18攝氏度。結(jié)果沒(méi)多久，會(huì)場(chǎng)溫度過(guò)低，一些代表開(kāi)始打噴嚏。三個(gè)半小時(shí)的大會(huì)結(jié)束后，忽冷忽熱的室溫讓不少代表頗有微詞。我聽(tīng)到有代表打趣道：“今天會(huì)場(chǎng)空調(diào)應(yīng)該是犯了瘧疾，咱們是‘熱時(shí)節(jié)熱得在蒸籠里坐，冷時(shí)節(jié)冷得在冰凌上臥’，哈哈哈??”我感到很難為情。
會(huì)后，我向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，方才明白會(huì)場(chǎng)溫度控制還真是有大學(xué)問(wèn)呢！會(huì)場(chǎng)越大，溫度越難控制。因?yàn)槿梭w熱量和外界環(huán)境不斷交互，會(huì)改變外界環(huán)境溫度。會(huì)場(chǎng)無(wú)人時(shí)和代表入座后，會(huì)場(chǎng)溫度自然會(huì)發(fā)生變化。因此夏天要提前把室溫調(diào)得比正常溫度更低一些，這樣隨著室內(nèi)人數(shù)增多，室溫會(huì)增高，從偏低變成相對(duì)適宜。
這件事給我好好上了一課，會(huì)務(wù)工作的學(xué)問(wèn)真是一輩子也學(xué)不完，開(kāi)空調(diào)這樣看似簡(jiǎn)單的事，里面也有門(mén)道呢。
4.會(huì)場(chǎng)燈光檢查少不得
某大型會(huì)議開(kāi)始前幾天，我們開(kāi)碰頭會(huì)，各自匯報(bào)會(huì)議的籌備情況。我匯報(bào)完到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)踩點(diǎn)的情況后，處里老同志提醒：燈光檢查了嗎？我心想：那個(gè)會(huì)場(chǎng)經(jīng)常用，還有什么可檢查的？不過(guò)作為會(huì)前籌備的必要流程，還是不能大意。于是，我叫上攝像師一起去會(huì)場(chǎng)。打開(kāi)燈，攝像機(jī)開(kāi)機(jī)，我坐到主席臺(tái)上，試拍了一陣。
這一拍可真發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了，燈光效果非常不理想。主席臺(tái)頭頂上的燈光打在我的頭頂上，拍攝的畫(huà)面變成了“陰陽(yáng)臉”。如果用攝像機(jī)自帶的燈補(bǔ)光，光線直接打在臉上，不僅熱得難受，連面前的文件材料都看不清了。
以前這個(gè)禮堂開(kāi)過(guò)無(wú)數(shù)次會(huì)，從來(lái)沒(méi)遇到過(guò)這個(gè)問(wèn)題，這次是怎么了？我馬上向禮堂工作人員了解情況，終于弄清了原因。原來(lái)前不久，禮堂主席臺(tái)的燈改為了LED燈。我馬上向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，協(xié)調(diào)后勤部門(mén)同志解決了這個(gè)問(wèn)題。這件事給我留下了很深的印象，提醒我辦會(huì)不能“想當(dāng)然”，按照程序要檢查的，一個(gè)都不能少。
5.疏漏了記者的席位
一次，我們處負(fù)責(zé)市質(zhì)量監(jiān)督大會(huì)的會(huì)務(wù)工作。籌備、服務(wù)這樣的會(huì)議，對(duì)我們處來(lái)說(shuō)是輕車(chē)熟路，但我們不敢掉以輕心，全處上下緊鑼密鼓，按流程認(rèn)真統(tǒng)籌安排。
一切都準(zhǔn)備就緒，原以為能圓滿完成任務(wù)，可會(huì)議當(dāng)天居然在座位安排上出了問(wèn)題——與以往不同的是，此次會(huì)議增加了“假冒偽劣產(chǎn)品展示”環(huán)節(jié)，這是會(huì)議的一大亮點(diǎn)，也是大家關(guān)注的焦點(diǎn)，因此來(lái)了許多媒體記者。但安排座位的工作人員還是按照以往的慣例，僅為媒體留出寥寥幾個(gè)席位。結(jié)果，三四十名記者參會(huì)，媒體席位一下子顯得捉襟見(jiàn)肘，我們把自己的座位讓給記者還是不夠，不少攝影記者只能一直站著，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的氣氛和效果都打了折扣。
會(huì)后，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出了批評(píng)，與會(huì)記者也有抱怨。我們認(rèn)真反思，深刻認(rèn)識(shí)到，會(huì)務(wù)工作必須把各種情況考慮周全，決不能疏忽大意，否則真是“一丑遮百俊”，一個(gè)小小的疏漏就可能讓之前的付出變得蒼白無(wú)力。
6.差點(diǎn)出事的會(huì)標(biāo)
辦會(huì)多年，給我印象最深的是那次縣里召開(kāi)的人代會(huì)，我負(fù)責(zé)會(huì)標(biāo)的布置。
前一晚忙到深夜，會(huì)場(chǎng)一切都安排妥當(dāng)，我去值班室睡了一覺(jué)。第二天一早到會(huì)場(chǎng)時(shí)，我嚇了一跳：會(huì)標(biāo)上“屆”字下面“由”的邊緣已經(jīng)卷起，仔細(xì)查看后發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是暖風(fēng)惹的禍。這個(gè)會(huì)場(chǎng)比較大，天氣又冷，需要提前幾個(gè)小時(shí)開(kāi)空調(diào)，有一個(gè)暖風(fēng)出風(fēng)口正好對(duì)著“屆”字下方，把膠吹化了。為防止膠再次被吹化，我們趕緊把會(huì)標(biāo)上所有字全部用大頭針別住。
雖然會(huì)議順利進(jìn)行，但大家還是心有余悸。如果發(fā)現(xiàn)不及時(shí)，在會(huì)議進(jìn)行時(shí)會(huì)標(biāo)上的字掉落，電視臺(tái)還現(xiàn)場(chǎng)直播，那后果真是不堪設(shè)想。為避免工作中出現(xiàn)類似失誤，從此以后我們將用大頭針固定會(huì)標(biāo)的內(nèi)容固化到會(huì)議組織流程中。
7.簡(jiǎn)潔明了的會(huì)標(biāo)
初入職場(chǎng)趕上一次縣委召開(kāi)會(huì)議，我負(fù)責(zé)會(huì)標(biāo)的制作。綜合會(huì)議的主題和議程，我將會(huì)標(biāo)定為：“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育動(dòng)員部署會(huì)暨“講政治守紀(jì)律做表率”專項(xiàng)主題活動(dòng)動(dòng)員會(huì)。核對(duì)后我自己還挺滿意，就向科長(zhǎng)做了匯報(bào)?？崎L(zhǎng)看了之后說(shuō)：“小王，你數(shù)數(shù)這有多少字，咱們開(kāi)會(huì)的地方掛得下嗎？”科長(zhǎng)一下子把我問(wèn)住了。
后來(lái)，向同事請(qǐng)教才知道，開(kāi)會(huì)的主席臺(tái)比較窄，如果將這么多字放在會(huì)標(biāo)上，字間距會(huì)非常小，不美觀不說(shuō)，還看不清楚。于是，我征求各方面的意見(jiàn)，并向科長(zhǎng)請(qǐng)教，最終將會(huì)標(biāo)定為：“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育動(dòng)員會(huì)。我也從中學(xué)到，會(huì)標(biāo)的制作一定要突出主題、簡(jiǎn)潔明了。
8.導(dǎo)引牌里的“玄機(jī)”
在會(huì)場(chǎng)周?chē)?，我們?jīng)常會(huì)擺放導(dǎo)引牌，為參會(huì)代表指引會(huì)場(chǎng)的位置。制作和擺放導(dǎo)引牌，要注意檢查字體、箭頭是否清晰，擺放的位置是否合適，一般這項(xiàng)工作由會(huì)場(chǎng)的有關(guān)部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé)。但是不是有人負(fù)責(zé)就可以不管了呢？實(shí)踐告訴我們并不是，導(dǎo)引牌事先一定要檢查。
在一次辦會(huì)工作中，我就發(fā)現(xiàn)了小導(dǎo)引牌里的“大問(wèn)題”。這次會(huì)議在我市的禮堂召開(kāi)，在辦會(huì)的前一天，這個(gè)禮堂剛剛承辦了一場(chǎng)大型文藝匯演。在制作導(dǎo)引牌時(shí)，禮堂方面準(zhǔn)備不周，缺少大小合適的紙張，就拿文藝匯演主辦方剩下的紙張充數(shù)。我在檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，粗看也沒(méi)什么問(wèn)題，可湊近仔細(xì)一看，最底端居然印著一排文藝匯演贊助商的公司標(biāo)識(shí)。雖然公司標(biāo)識(shí)圖案小，不注意根本看不出來(lái)，但機(jī)關(guān)的會(huì)議不同于商業(yè)演出，哪來(lái)的“贊助商”？這不是跟會(huì)議嚴(yán)肅的性質(zhì)背道而馳嗎？于是我立即找到符合規(guī)范的紙張，協(xié)調(diào)重新制作導(dǎo)引牌。
事后領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)我說(shuō)，現(xiàn)在是自媒體時(shí)代，如果有人把這個(gè)導(dǎo)引牌拍照發(fā)到網(wǎng)上，就很可能帶來(lái)負(fù)面影響。
9.沒(méi)有保密柜怎么辦
省委領(lǐng)導(dǎo)要到基層召開(kāi)會(huì)議，我隨行服務(wù)。其中有一個(gè)會(huì)議內(nèi)容，與會(huì)人員不允許攜帶任何電子通信設(shè)備。會(huì)前，基層同志告訴我，條件有限，當(dāng)?shù)責(zé)o法提供保密柜，而如果從市里運(yùn)來(lái)時(shí)間又來(lái)不及。這可把我給急壞了，會(huì)議就要開(kāi)始了，我怎么就沒(méi)有早作安排啊！
正當(dāng)我不知所措之時(shí)，當(dāng)?shù)氐霓k公室主任給我提供了一個(gè)土辦法——將與會(huì)人員的手機(jī)分別裝到信封中，用訂書(shū)機(jī)封口并寫(xiě)上名字，然后交給工作人員統(tǒng)一保管和清點(diǎn)，散會(huì)后再取回。這樣，沒(méi)有保密柜的問(wèn)題順利解決了。
我也提醒自己，以后辦會(huì)必須將每一個(gè)細(xì)節(jié)都考慮到，遇到問(wèn)題多思考、多請(qǐng)教，提高工作應(yīng)變能力。
10.會(huì)上耗材要備足
某年，我參加市兩會(huì)的組織籌備工作。那年的市兩會(huì)結(jié)束當(dāng)日加了兩個(gè)會(huì)，后面兩個(gè)會(huì)的議程和名單都要在會(huì)上準(zhǔn)備，打印量比較大，最后打印需要擺放的出席人員名單時(shí)我發(fā)現(xiàn)——打印機(jī)沒(méi)有墨了。我搖晃搖晃墨盒，試著又打了幾頁(yè)，可是紙上的墨色還是明顯淡了。我一下子急出了一身冷汗：我們沒(méi)有備用的墨盒。當(dāng)時(shí)我們使用的那臺(tái)電腦沒(méi)有刻錄功能，現(xiàn)場(chǎng)也沒(méi)有備用的墨盒。因?yàn)槭潜Ｃ茈娔X，也不能使用移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備。
我們急得滿頭大汗——這時(shí)已是中午，下午三點(diǎn)就要開(kāi)會(huì)，需要打印的量還不少。這時(shí)，我只好求助同事，同事急忙送來(lái)墨盒，才沒(méi)有耽誤。我也不禁后怕：如果更晚一些發(fā)現(xiàn)沒(méi)墨，來(lái)不及應(yīng)變，肯定會(huì)惹出大麻煩。
后來(lái)我總結(jié)，在外開(kāi)會(huì)，自帶電腦、打印設(shè)備和電子版名單也并不意味著萬(wàn)事俱備，各類風(fēng)險(xiǎn)依然存在，例如打印機(jī)墨盒等耗材一定要想辦法備足，確保萬(wàn)無(wú)一失。
11.停車(chē)場(chǎng)炸響警報(bào)聲
一次，我市在開(kāi)發(fā)區(qū)某會(huì)場(chǎng)召開(kāi)重點(diǎn)企業(yè)座談會(huì)，市領(lǐng)導(dǎo)正在講話，窗外突然傳來(lái)汽車(chē)的警報(bào)聲，此起彼伏。因?yàn)殡x會(huì)場(chǎng)太近，聲音很大，即使關(guān)上窗也還是很吵，底下的參會(huì)者竊竊私語(yǔ)，大家也無(wú)心聽(tīng)會(huì)了。我趕緊出去查看情況。原來(lái)會(huì)議停車(chē)場(chǎng)就在會(huì)場(chǎng)外，緊挨著會(huì)場(chǎng)窗戶的一輛車(chē)警報(bào)器出現(xiàn)故障，率先響起來(lái)，帶動(dòng)周?chē)鷰纵v車(chē)的警報(bào)器也一同響個(gè)不停，結(jié)果嚴(yán)重干擾了會(huì)場(chǎng)秩序。
事后，領(lǐng)導(dǎo)雖然沒(méi)有批評(píng)我，但我仍然很內(nèi)疚。以后再安排會(huì)議，雖然不能都把停車(chē)場(chǎng)安排在遠(yuǎn)處，但我會(huì)通知工作人員，緊鄰會(huì)場(chǎng)的幾個(gè)停車(chē)位就不要安排大家停車(chē)了，以免類似的情況再次發(fā)生。辦會(huì)，什么想不到的事情都可能發(fā)生，多經(jīng)歷、多總結(jié)，辦會(huì)的經(jīng)驗(yàn)也就豐富了。
12.會(huì)場(chǎng)文具贏贊許
一天，同事收到一個(gè)快遞，是一款多格文具盒，簡(jiǎn)單的黑色盒子，打開(kāi)后可以分隔擺放多種文具，是同事給上學(xué)的孩子買(mǎi)的。收者無(wú)心，看者有意，我也趕緊買(mǎi)了這種盒子。因?yàn)榉?wù)常委會(huì)會(huì)議、書(shū)記專題會(huì)時(shí)間久了，我發(fā)現(xiàn)這種帶有研究、審議性質(zhì)的會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)往往需要審閱簽批許多文件。過(guò)去，會(huì)場(chǎng)桌上擺的是“老四樣”：座簽、話筒、筆筒、記事本。發(fā)現(xiàn)審閱文件不便的問(wèn)題后，我設(shè)想在翻閱時(shí)加上濕手器，簽批時(shí)提供各類筆，整理時(shí)備好曲別針、長(zhǎng)尾夾、訂書(shū)機(jī)。可這一堆東西放上會(huì)議桌，雜亂無(wú)章，會(huì)議桌豈不是變成辦公桌了？一拿到文具盒，我就迫不及待把有關(guān)文具全部放進(jìn)去，再把文具盒放進(jìn)桌斗側(cè)邊，需要時(shí)再拿出來(lái)，問(wèn)題迎刃而解。之后的會(huì)上，桌面非常整潔，領(lǐng)導(dǎo)簽批文件也相當(dāng)方便。
我們處還有幾個(gè)黑色的大公文包，上面還系著號(hào)碼牌以便區(qū)分。包里裝得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)模蜷_(kāi)一看，分門(mén)別類、整整齊齊：訂書(shū)機(jī)和訂書(shū)釘、一盒黑色簽字筆、一把削好的鉛筆、一本稿紙、一摞打印紙、一沓便箋紙，還有信封、回形針、印泥、橡皮、膠水、尺子??各種文具應(yīng)有盡有，還有內(nèi)部電話本放在夾層里。這就是我們的會(huì)議文具包——誰(shuí)負(fù)責(zé)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)工作，誰(shuí)就拎上它去會(huì)場(chǎng)。幾年來(lái)，會(huì)議文具包立功不少，特別是去外面的會(huì)場(chǎng)開(kāi)會(huì)，更是經(jīng)常派上用場(chǎng)，再也沒(méi)有發(fā)生過(guò)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)缺東西需要臨時(shí)去找的情況。
開(kāi)會(huì)時(shí)，有關(guān)文具的問(wèn)題看似小事，可從讓與會(huì)者使用方便、提高會(huì)議效率的角度考慮，還是有許多文章可做的。
二、人員組織
13.提前十分鐘還不夠
一次，我們籌備一次全市性大會(huì)，參會(huì)者近千人。我作為會(huì)務(wù)組一員，負(fù)責(zé)起草會(huì)議通知。大會(huì)是上午8點(diǎn)開(kāi)始，我按照慣例，在通知里寫(xiě)明“請(qǐng)參會(huì)人員7：50提前到達(dá)”。
到了大會(huì)當(dāng)天，會(huì)務(wù)組的同志早早來(lái)到會(huì)場(chǎng)，一切準(zhǔn)備就緒。可是眼看快到7點(diǎn)50分了，參會(huì)人員還有很多沒(méi)有到場(chǎng)。
這時(shí)我發(fā)現(xiàn)，這次會(huì)議在會(huì)場(chǎng)大門(mén)外設(shè)置了安檢儀，參會(huì)人員需要一一通過(guò)安檢，這就大大增加了入場(chǎng)時(shí)間。可是我之前起草會(huì)議通知的時(shí)候，根本沒(méi)有把這個(gè)時(shí)間計(jì)算進(jìn)去。眼看會(huì)議就要開(kāi)始了，會(huì)場(chǎng)門(mén)外還排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，我聽(tīng)到大家議論紛紛：“怎么還有安檢啊，來(lái)不及了吧？”我急得如熱鍋上的螞蟻，但又無(wú)計(jì)可施，安檢是必需的環(huán)節(jié)，不能省略。即便加快速度，也不可能在8點(diǎn)前全部安檢完畢。
我進(jìn)會(huì)場(chǎng)看了看，領(lǐng)導(dǎo)們已在主席臺(tái)就座，可是臺(tái)下依然亂哄哄的，參會(huì)人員或站或坐，門(mén)口還不斷有人急匆匆走進(jìn)來(lái)，左右張望著找位子。到了8點(diǎn)10分，大家才差不多就座完畢，會(huì)場(chǎng)漸漸安靜下來(lái)，大會(huì)主持人方宣布會(huì)議開(kāi)始??
事后我總結(jié)，籌備會(huì)議一定要考慮到每個(gè)環(huán)節(jié)，像通知幾點(diǎn)到達(dá)這樣的事，也要把各種可能的時(shí)間都計(jì)算在內(nèi)，打足提前量。
14.一場(chǎng)混亂的握手
在辦公室工作多年，我參與籌備過(guò)數(shù)不清的會(huì)議，在新來(lái)的年輕同志眼里，算得上一個(gè)“老會(huì)務(wù)”了。最近單位來(lái)了新書(shū)記，我負(fù)責(zé)籌備全體干部大會(huì)。這類會(huì)議我組織過(guò)多次，自然是輕車(chē)熟路，籌備工作進(jìn)行得有條不紊，心里還想著，這次一定要給新書(shū)記留下一個(gè)好印象。
結(jié)果在開(kāi)會(huì)當(dāng)天，新書(shū)記進(jìn)場(chǎng)后，沒(méi)有像歷任書(shū)記那樣直接走上主席臺(tái)，而是繞到臺(tái)下，打算與參會(huì)的同志們握手寒暄。我事先完全沒(méi)有考慮到還有握手這個(gè)環(huán)節(jié)，所以也沒(méi)有提前組織。結(jié)果坐在前排的同志一擁而上，把書(shū)記團(tuán)團(tuán)圍住，都向前伸出手去，后排的同志也想離開(kāi)座位走上前來(lái)。書(shū)記想走到各排依次與大家握手，但座位前后挨得很近，無(wú)法通行。同志們只好側(cè)著身子進(jìn)進(jìn)出出，不時(shí)伴隨著挪動(dòng)椅子的摩擦聲，原本井然有序的會(huì)場(chǎng)瞬間亂成一團(tuán)。
我站在會(huì)場(chǎng)一角，想要補(bǔ)救又束手無(wú)策，那種難熬的滋味至今難忘。這次失誤讓我明白，“老會(huì)務(wù)”的“老經(jīng)驗(yàn)”有時(shí)未必管用，一個(gè)環(huán)節(jié)考慮不到，就會(huì)給會(huì)議整體效果造成影響。
15.只有西裝才是正裝嗎
去年，我市舉辦建市30周年紀(jì)念大會(huì)，涉及各個(gè)單位各個(gè)行業(yè)的代表近千人。我負(fù)責(zé)下發(fā)會(huì)議通知，大概發(fā)了快十個(gè)單位的時(shí)候，接到一個(gè)電話，電話那頭問(wèn)：“你好，我們接到通知，讓穿正裝。請(qǐng)問(wèn)我可以穿自己的民族服裝嗎？”我回答說(shuō)：“大會(huì)規(guī)定要穿正裝，估計(jì)您不能??”正說(shuō)到這兒，旁邊的主任趕緊打斷了我，讓我先不要回答。我急忙告訴對(duì)方，稍后再答復(fù)。
放下電話后，主任說(shuō)：“我們?cè)谕ㄖ铮皇呛?jiǎn)單地說(shuō)讓大家穿正裝。而少數(shù)民族的同志認(rèn)為出席正式莊重的場(chǎng)合，應(yīng)該穿體現(xiàn)民族特色的民族服裝。而且這次紀(jì)念大會(huì)，各行各業(yè)的代表都會(huì)出席，如果真的全部穿西裝來(lái)，效果就一定好嗎？”我這才恍然大悟。主任召集會(huì)務(wù)組的同志們碰了個(gè)頭，大家經(jīng)過(guò)討論，一致覺(jué)得，如果不同行業(yè)的同志，穿著代表各自身份的服裝出席，效果應(yīng)該更好。我們把這次討論的結(jié)果匯報(bào)了領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)肯定了我們的想法。我馬上修改了會(huì)議通知，之前已經(jīng)通知過(guò)的單位，也一一打電話進(jìn)行了更正。
到了開(kāi)會(huì)當(dāng)天，代表們就座完畢，我們看到會(huì)場(chǎng)里，軍人穿著莊嚴(yán)的軍裝，工人穿著自己的工服，警察穿著筆挺的警服，還有少數(shù)民族代表身著鮮艷的民族服裝??每個(gè)人都展現(xiàn)出各自的風(fēng)采，現(xiàn)場(chǎng)氣氛喜慶而隆重。
我事后“復(fù)盤(pán)”，辦會(huì)固然有一定的模式，但更需要我們從實(shí)際情況出發(fā)，從會(huì)議效果出發(fā)靈活應(yīng)變，有時(shí)候一個(gè)小小的變化，就會(huì)帶來(lái)大大的不同。
16.正裝能不能換成便裝
有一年五月，我省召開(kāi)一次表彰大會(huì)。我負(fù)責(zé)起草會(huì)議通知，起草完后拿給處長(zhǎng)審核，處長(zhǎng)看后問(wèn)我：“為什么要求大家穿正裝？”我說(shuō)：“以前開(kāi)這類會(huì)議，慣例都是著正裝。”處長(zhǎng)說(shuō)：“以前的慣例如此，不代表今后就必須如此呀。最近天氣又悶又熱，已經(jīng)有30度了，如果穿正裝的話太難受。你再琢磨一下，也看看其他地方怎么安排的，看穿便裝合不合適？”
我想，這種大熱天讓大家西裝革履地全副武裝起來(lái)，確實(shí)不太妥當(dāng)。我查找資料，參考兄弟單位的做法，又打電話和一些同行討論，感覺(jué)可以讓大家穿便裝。黨的十以來(lái)，各級(jí)會(huì)風(fēng)越來(lái)越務(wù)實(shí)清新。除了黨代會(huì)、人代會(huì)等需要著正裝，像表彰會(huì)這樣的場(chǎng)合是可以便裝出席的。我跟處長(zhǎng)匯報(bào)了自己的想法，經(jīng)請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)議通知便改成了著便裝。
會(huì)議當(dāng)天，果然又是一個(gè)大熱天，我們?cè)跁?huì)場(chǎng)外迎接代表，穿著短袖襯衫尚且汗流浹背，如果真的讓大家都穿正裝，該有多熱啊！在整個(gè)會(huì)議籌備中，著裝只是一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，看起來(lái)并不起眼，可就是這么一個(gè)“細(xì)枝末節(jié)”的小問(wèn)題，考慮不周到也會(huì)帶來(lái)不便。
17.分錯(cuò)房間了嗎
一次，我負(fù)責(zé)籌備一個(gè)金融會(huì)議，有二三百人的規(guī)模，該會(huì)是以會(huì)代訓(xùn)，住宿、交通、材料等事務(wù)繁雜。
報(bào)到時(shí)，我正在會(huì)場(chǎng)門(mén)口迎接代表，辦公室主任心急火燎地找過(guò)來(lái)，指著會(huì)議手冊(cè)問(wèn)我：“怎么回事？房間怎么排的？這到底是男是女？”原來(lái)一名代表報(bào)到時(shí)拿到會(huì)議手冊(cè)一看，同屋的人名字是“張小紅”，就去找主任：“我是男的，怎么能安排和女同志一屋？”主任一邊道歉一邊來(lái)問(wèn)我。我一下就懵了：這也太大意了，怎么會(huì)把男的和女的分到一個(gè)屋呢？我趕緊翻看原始的報(bào)名表，發(fā)現(xiàn)“張小紅”后面注的是“男”，心里才略微踏實(shí)了一些。再一打電話，那頭傳來(lái)了一個(gè)男同志的聲音，聽(tīng)過(guò)原委，對(duì)方也樂(lè)了，說(shuō)他的名字經(jīng)常會(huì)引起誤會(huì)。
原來(lái)這是一場(chǎng)烏龍。但這個(gè)事情提醒我，會(huì)議服務(wù)工作中一定要注意到反常的、特別的事情，并記在心里，隨時(shí)能夠答得上來(lái)、處理得好。
18.把發(fā)言人員服務(wù)好
省里召開(kāi)某項(xiàng)重點(diǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，按照議程，共有八名代表上臺(tái)發(fā)言。分工的時(shí)候，處長(zhǎng)把組織發(fā)言的工作交給我負(fù)責(zé)，并交代：“其他的事情你不用操心，就把這八位發(fā)言人安排好就可以了。”
我知道處長(zhǎng)這么說(shuō)是有原因的。就在半年前的一次座談會(huì)上，也是有幾位代表要上臺(tái)發(fā)言。會(huì)議過(guò)程中，一個(gè)發(fā)言人到會(huì)場(chǎng)外接了個(gè)電話，而按照順序，下一個(gè)就輪到他了，結(jié)果這個(gè)電話講了很長(zhǎng)時(shí)間，上一位同志發(fā)言完畢回到座位上，主持人說(shuō)“請(qǐng)××單位的張××上臺(tái)和大家交流”時(shí)，他還沒(méi)有回來(lái)，會(huì)場(chǎng)陷入令人尷尬的寧?kù)o。我們趕緊跑出去提醒，他才慌慌張張跑回會(huì)場(chǎng)。
這次我負(fù)責(zé)這個(gè)環(huán)節(jié)，知道大意不得，便打起十二分精神，力求萬(wàn)無(wú)一失。從安排發(fā)言人集中就座到排發(fā)言順序，從告知如何銜接到提醒攜帶講稿，都一一落實(shí)到位。不過(guò)到了開(kāi)會(huì)時(shí)，依然發(fā)生了一個(gè)小插曲。排在第二位的發(fā)言人進(jìn)場(chǎng)后，才發(fā)現(xiàn)把講稿忘在了車(chē)?yán)铮酵＼?chē)的地方來(lái)回需要二十多分鐘，再回去取很可能來(lái)不及了。我趕緊拿出預(yù)先準(zhǔn)備好的全套發(fā)言稿，找出他的那份給他，總算解了燃眉之急。最后還不錯(cuò)，大家的發(fā)言很順暢。
發(fā)言人員可謂是會(huì)議中的重點(diǎn)人員，如果發(fā)言準(zhǔn)備工作出了問(wèn)題，也會(huì)影響到整個(gè)會(huì)議的效果，因此，把他們安排好、服務(wù)好也是萬(wàn)萬(wàn)不可馬虎的。
19.特殊情況要重點(diǎn)關(guān)注
從事會(huì)務(wù)工作多年，有兩次失誤讓我印象深刻。
一次是我事先沒(méi)有詢問(wèn)與會(huì)人員的特殊情況，結(jié)果將一位坐輪椅的代表安排在了會(huì)場(chǎng)中間的座位。會(huì)議當(dāng)天，看著已經(jīng)就座的代表個(gè)個(gè)起身搬開(kāi)座椅讓位，坐在輪椅上的同志非常過(guò)意不去，連連致歉。當(dāng)這位代表艱難地來(lái)到座位上就座時(shí)，主持人已經(jīng)開(kāi)始宣讀出席者名單了。下午的會(huì)議前，大家臨時(shí)決定每個(gè)人依次往里挪一個(gè)座位，把最邊上的位置留給殘疾人代表。
還有一次是一位年邁的老領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議，并有陪護(hù)人員隨行。老領(lǐng)導(dǎo)是在主席臺(tái)就座，但我事先沒(méi)有給陪護(hù)人員在前排預(yù)留座位，因此他只能坐在會(huì)場(chǎng)最后一排。會(huì)議進(jìn)行到一半時(shí)，老領(lǐng)導(dǎo)感到身體不適，向陪護(hù)人員示意，但由于距離太遠(yuǎn)，陪護(hù)人員沒(méi)有看清。老領(lǐng)導(dǎo)又堅(jiān)持了許久，直到旁邊的同志發(fā)現(xiàn)他捂著胸口臉色蒼白。雖然經(jīng)過(guò)一番救護(hù)，老領(lǐng)導(dǎo)并無(wú)大礙，但也讓在場(chǎng)的所有人都捏了一把汗。
這兩次失誤提醒我，一些會(huì)議有殘疾人、老年人等特殊人員出席時(shí)，會(huì)前一定要充分了解情況，并在會(huì)議過(guò)程中給予重點(diǎn)關(guān)注，盡可能為他們提供更加周到細(xì)致的服務(wù)。
20.抬著輪椅才進(jìn)了會(huì)場(chǎng)
市里召開(kāi)大會(huì)，各項(xiàng)籌備工作差不多都到位了。我又一次核對(duì)參會(huì)人員名單的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)里面有幾位老同志，有的已近八十，于是在名單上標(biāo)注了一下，并在會(huì)務(wù)組碰頭會(huì)上提出，要對(duì)這幾位老同志重點(diǎn)照顧一下，大家都點(diǎn)頭稱是。
會(huì)議當(dāng)天，我負(fù)責(zé)在門(mén)口值守。有輛面包車(chē)開(kāi)到會(huì)場(chǎng)外，司機(jī)下來(lái)從車(chē)上搬下一個(gè)輪椅，我趕緊上前，幫著從車(chē)上扶下一位腿腳不便的老同志?？墒?，當(dāng)我推著老同志走向會(huì)場(chǎng)的時(shí)候才突然發(fā)現(xiàn)，這是一棟有些年頭的老樓了，門(mén)前沒(méi)有設(shè)置殘疾人通道。望著通向大門(mén)的高高的臺(tái)階，我只好讓老同志先等著，自己趕緊跑到會(huì)場(chǎng)，叫了三個(gè)年輕男同事出來(lái)。我們四個(gè)兩人一邊，一齊發(fā)力，連人帶輪椅抬起來(lái)，小心翼翼上了二十多級(jí)臺(tái)階，大家都累出一身汗。老同志不住地說(shuō)“給你們添麻煩了”，弄得我們更不好意思。會(huì)開(kāi)完后，我們四個(gè)又把老人抬下臺(tái)階。
會(huì)后我跟會(huì)場(chǎng)管理人員提到這個(gè)事情，才知道原來(lái)樓后設(shè)有電梯，可以直接通到會(huì)場(chǎng)。會(huì)議籌備過(guò)程中，我們方方面面都想到了，卻還是沒(méi)有想到有人坐輪椅這個(gè)可能性，這也給我們提了個(gè)醒，會(huì)務(wù)工作中，再多的預(yù)設(shè)都不為過(guò)。
21.讓代表幫助代表
在我市，一些會(huì)議有時(shí)會(huì)有少數(shù)來(lái)自基層的少數(shù)民族代表參加。但是因?yàn)闂l件限制，無(wú)法為普通話不好的少數(shù)民族代表都配上同聲傳譯人員。會(huì)場(chǎng)里，常常會(huì)看到少數(shù)民族代表聽(tīng)得很吃力，一臉茫然的表情，我們心里也跟著著急。這個(gè)問(wèn)題困擾了會(huì)務(wù)組很長(zhǎng)時(shí)間。
后來(lái)有一次，在會(huì)議間隙，我們注意到一位漢族代表用流利的藏語(yǔ)與一位藏族代表交談，這一下子啟發(fā)了我。經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意，在下一次籌備類似會(huì)議時(shí)，我提前了解了有哪些代表同時(shí)掌握漢語(yǔ)和少數(shù)民族語(yǔ)言，在安排會(huì)議席次時(shí)，將他們和漢語(yǔ)不流利的少數(shù)民族代表安排在一起，也事先和他們作了溝通。同時(shí)，適當(dāng)增加會(huì)議間隙的討論時(shí)長(zhǎng)，增加代表們溝通交流的機(jī)會(huì)，以便他們更好地理解會(huì)議精神。
新做法帶來(lái)新成效，那次會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)效果很好，氣氛也很融洽，贏得了與會(huì)代表的一致好評(píng)。因?yàn)檎Z(yǔ)言問(wèn)題，一些少數(shù)民族代表無(wú)法融入會(huì)議氛圍，這無(wú)疑會(huì)影響會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。開(kāi)動(dòng)腦筋、想方設(shè)法為他們解決難題，是做好會(huì)務(wù)服務(wù)的題中應(yīng)有之義。
三、主席臺(tái)和休息室
22.主席臺(tái)上的空茶杯
一次，跟隨省委領(lǐng)導(dǎo)到某開(kāi)發(fā)區(qū)調(diào)研。調(diào)研結(jié)束后，我們直奔開(kāi)發(fā)區(qū)的會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。主席臺(tái)上的幾位領(lǐng)導(dǎo)悉數(shù)就座，主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始講話。
一上午頂著日頭調(diào)研，大家都口渴了，紛紛端起會(huì)場(chǎng)桌面上的茶杯喝水。“嗯，不錯(cuò)，水溫剛好。”我抿了一口茶水，內(nèi)心給負(fù)責(zé)上水的服務(wù)員點(diǎn)了個(gè)贊。
這時(shí)，我注意到正對(duì)面主席臺(tái)上的一位領(lǐng)導(dǎo)也端起茶杯，一絲驚訝的神情從他臉上閃過(guò)，隨即，他沖我們這邊招了招手，一手舉杯子一手做了個(gè)手勢(shì)。我明白了：茶杯是空的！我還以為會(huì)場(chǎng)服務(wù)員已經(jīng)給倒上了??我趕緊聯(lián)系會(huì)場(chǎng)服務(wù)員，請(qǐng)她們給主席臺(tái)添水。后來(lái)一溝通才知道，主席臺(tái)上的茶杯內(nèi)已提前放置好了茶葉，開(kāi)發(fā)區(qū)的會(huì)場(chǎng)服務(wù)員出于謹(jǐn)慎考慮，以為要等我們工作人員的指令才能倒水。我們喝著會(huì)場(chǎng)里的茶水，想當(dāng)然地認(rèn)為主席臺(tái)上的茶水也已經(jīng)有了。
會(huì)后我們總結(jié)：在機(jī)關(guān)開(kāi)會(huì)從未遇到這類情況，因?yàn)樯喜杷姆?wù)員訓(xùn)練有素，對(duì)于上水時(shí)機(jī)的學(xué)問(wèn)早已了然于胸，不需我們工作人員過(guò)問(wèn)。在基層，辦會(huì)場(chǎng)所我們并不熟悉，卻想當(dāng)然地認(rèn)為對(duì)方會(huì)做好。這提醒我們，對(duì)不熟悉的會(huì)場(chǎng)切忌“想當(dāng)然”，而要想辦法提前熟悉，盡量避免因溝通不夠而出現(xiàn)缺位的情況。
23.大字號(hào)的領(lǐng)導(dǎo)講話稿
我剛調(diào)到辦公室不久，就參加了一次會(huì)議的籌備工作。領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)主席臺(tái)上領(lǐng)導(dǎo)講話稿的打印和擺放。會(huì)前，處長(zhǎng)來(lái)檢查會(huì)務(wù)工作，他走到主席臺(tái)跟我確認(rèn)講話稿版本等問(wèn)題，順手拿起主席臺(tái)上我剛擺放好的講話稿：“字號(hào)怎么這么小？重新打一份，換成二號(hào)字，全文加粗。”“咱領(lǐng)導(dǎo)年紀(jì)又不大。”看到我還一臉不解地嘀咕著，處長(zhǎng)耐心地告訴我：“領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)，不可能一直盯著稿子，字小了容易看串行，眼睛也會(huì)累。所以，擺在主席臺(tái)上的講話稿，字號(hào)和行距要略大些。”我這才明白，打印一份大字號(hào)的講話稿對(duì)工作人員來(lái)說(shuō)只是舉手之勞，卻可以為領(lǐng)導(dǎo)提供不少便利。會(huì)議服務(wù)過(guò)程中，只有懂得與服務(wù)對(duì)象換位思考，才能真正提升會(huì)務(wù)服務(wù)的人性化、科學(xué)化水平。
24.“任性”的筆
一次會(huì)上，會(huì)議剛剛開(kāi)始，坐在主席臺(tái)最右側(cè)的領(lǐng)導(dǎo)突然皺了一下眉頭，隨即小幅度地舉起了手中的筆，沖我們工作人員這邊使了一個(gè)眼色。我心中一緊，難道筆出問(wèn)題了？顧不上細(xì)想就帶著幾支備用筆迅速繞到主席臺(tái)后面，來(lái)到領(lǐng)導(dǎo)身邊。果然，擺在這位領(lǐng)導(dǎo)面前的筆竟然不出水！
下次辦會(huì)時(shí)，我們就多長(zhǎng)了份心，凡是擺放在主席臺(tái)上的筆，都挨個(gè)摘開(kāi)筆帽查看、試用。
無(wú)獨(dú)有偶。一次會(huì)前試筆時(shí)，我剛拔開(kāi)筆帽，手就被染得一片漆黑。直液式走珠筆竟然會(huì)“噴墨”！幸虧在會(huì)前排查出來(lái)，不然“任性”筆在會(huì)上噴主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)一手墨，那就尷尬了。
后來(lái)，針對(duì)防范“任性”筆，我們商量了兩種解決方案：一、在主席臺(tái)擺放紙筆的同志要提前試用所有的筆；二、采購(gòu)鉛筆并提前削好、試用，確保不斷芯后才擺在主席臺(tái)上。
25.惹禍的大頭針
一次會(huì)前籌備，在布置主席臺(tái)桌面時(shí)，我竟遇到過(guò)一個(gè)“流血事件”。事情是這樣的：為保證主席臺(tái)桌面的整潔大方，會(huì)議地點(diǎn)所在賓館的工作人員在桌上鋪了一層藍(lán)色氈布。由于氈布長(zhǎng)度不夠，工作人員將多塊氈布用大頭針連接起來(lái)。
會(huì)前檢查時(shí)，我和一位同事負(fù)責(zé)檢查主席臺(tái)布置。我倆從主席臺(tái)兩側(cè)分頭檢查話筒、紙筆擺放等。“??！”突然，那位同事發(fā)出了一聲慘叫。“怎么了？”我趕忙過(guò)去。其他幾位在會(huì)場(chǎng)的同事也聞聲趕到主席臺(tái)。原來(lái)，這位同事試筆時(shí)，筆帽有點(diǎn)緊，用力一拔，胳膊因慣性碰到桌布，被沒(méi)有完全隱入布中的針頭刺出了血珠。我們都有些后怕，萬(wàn)一開(kāi)會(huì)當(dāng)天出現(xiàn)這種境況就尷尬了。
如何排除這個(gè)“安全隱患”呢？我們先是用透明膠帶把連接處粘了起來(lái)，不過(guò)透明膠帶無(wú)論怎么粘貼，難免有露在桌布外面的部分，影響美觀，后來(lái)又改用雙面膠重新粘貼。
我們不禁感嘆：會(huì)議服務(wù)中隱藏的問(wèn)題還真不少，必須慎之又慎、細(xì)之又細(xì)。此外，尋求解決方法時(shí)，需先提前綜合考慮各方面因素，總結(jié)出一個(gè)最佳方案再動(dòng)手。
26.誤引領(lǐng)導(dǎo)從后門(mén)進(jìn)會(huì)場(chǎng)
一次，我局召開(kāi)一次會(huì)議，有兩位省廳的領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)。會(huì)議開(kāi)始前，這兩位領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)在休息室休息，我看時(shí)間差不多到了，便引導(dǎo)他們?nèi)?huì)場(chǎng)。
從會(huì)議室到會(huì)場(chǎng)，要經(jīng)過(guò)一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的通道。走著走著，我突然發(fā)現(xiàn)自己竟然不知道該從哪個(gè)門(mén)進(jìn)去。這個(gè)會(huì)場(chǎng)以前我們用過(guò)好幾次，但我之前負(fù)責(zé)其他工作，從休息室到會(huì)場(chǎng)的路線并不熟悉。局領(lǐng)導(dǎo)在陪同兩位領(lǐng)導(dǎo)，也沒(méi)有注意到我的無(wú)措。
沿著通道的每扇門(mén)都是一個(gè)樣子，間距看起來(lái)也差不多。我一邊心里打著鼓，一邊故作鎮(zhèn)定引著領(lǐng)導(dǎo)往前走，路過(guò)一扇門(mén)心里便嘀咕“好像不是這個(gè)，應(yīng)該還在前面”。又到了一扇門(mén)，我猜測(cè)著差不多了，便試探著輕輕推開(kāi)門(mén)，可是朝里面一看，一個(gè)人也沒(méi)有。我更慌了，又往前走了一個(gè)，推開(kāi)一看，里面黑壓壓坐滿了人。我心想“就是這里”，連忙請(qǐng)幾位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)來(lái)，但走了兩步才發(fā)現(xiàn)，這竟然是會(huì)場(chǎng)的后門(mén)，上主席臺(tái)需要經(jīng)過(guò)會(huì)場(chǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)的過(guò)道。但這時(shí)已經(jīng)不可能再請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)身出門(mén)了，我只好硬著頭皮引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)往前走。很多參會(huì)人員都扭頭張望，有的想鼓掌又有些猶豫，氣氛非常尷尬。
那幾十米的距離，我感覺(jué)走了幾十里路那么遠(yuǎn)。這么一個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)，我都沒(méi)辦好，真是慚愧。事后總結(jié)，不管在多么熟悉的地方開(kāi)會(huì)，也總有自己想不到的細(xì)節(jié)。接受任務(wù)后，一定要提前熟悉好整個(gè)過(guò)程，方能排除意外，確保萬(wàn)無(wú)一失。
27.忘記提前報(bào)告主席臺(tái)座次
一次我市召開(kāi)全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議。會(huì)議正式開(kāi)始前，參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)在休息室內(nèi)進(jìn)行準(zhǔn)備。我向領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)介紹了會(huì)場(chǎng)情況和當(dāng)天的一些現(xiàn)場(chǎng)變動(dòng)，認(rèn)為休息室的會(huì)前準(zhǔn)備工作算是輕松圓滿地完成了，就指引領(lǐng)導(dǎo)前往會(huì)場(chǎng)開(kāi)會(huì)。
沒(méi)想到，領(lǐng)導(dǎo)們從主席臺(tái)一側(cè)上去后，一位座位原本就在近端的領(lǐng)導(dǎo)徑直走向了主席臺(tái)最遠(yuǎn)端，走過(guò)去才發(fā)現(xiàn)不是自己的位子，又返回來(lái)挨個(gè)找。后面有幾位領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)狀也受到了影響，上臺(tái)的腳步變得遲疑起來(lái)，開(kāi)始停留在主席臺(tái)旁尋找自己的座位，我們想上去提醒，這才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有安排服務(wù)人員引導(dǎo)，場(chǎng)面一時(shí)有些混亂，顯得很不嚴(yán)肅。
這個(gè)插曲也給我們的會(huì)務(wù)工作提了醒，在重要會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備時(shí)，在休息室也要擺放主席臺(tái)座次表，提前告知領(lǐng)導(dǎo)主席臺(tái)的座次安排，或派專門(mén)的工作人員引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)在主席臺(tái)就座，確保有序落座。
28.少了把椅子的休息室
一次，我們區(qū)承辦市里的一個(gè)會(huì)議，我負(fù)責(zé)安排會(huì)議休息室。會(huì)前，我去看了看休息室，覺(jué)得沒(méi)什么問(wèn)題，心里有些竊喜這次任務(wù)的輕松，不用清點(diǎn)材料也不用檢查座簽，休息室沒(méi)那么多麻煩，不會(huì)有什么問(wèn)題。
很快，領(lǐng)導(dǎo)們一下子都來(lái)到了休息室，寒暄落座后發(fā)現(xiàn)，椅子居然少擺了一把，還有一位領(lǐng)導(dǎo)只能站著！我頓時(shí)羞得滿臉通紅，趕快跑到其他房間搬了一把椅子進(jìn)屋。原來(lái)，休息室有一把椅子被臨時(shí)搬走，服務(wù)員用后忘記將椅子放回屋了，而我又忘記在會(huì)前再次清點(diǎn)椅子數(shù)量??
反省這次失誤，萬(wàn)萬(wàn)不能因?yàn)槿蝿?wù)簡(jiǎn)單就掉以輕心，一定要時(shí)刻繃緊認(rèn)真這根弦，反復(fù)細(xì)致檢查，感覺(jué)到輕松的時(shí)候，往往就是離失誤最近的時(shí)候。
29.“藏起來(lái)”的洗手間
一次局里召開(kāi)座談會(huì)，我們租用了一家賓館的會(huì)議室。受場(chǎng)地限制，休息室與會(huì)議室分設(shè)在兩層。我們引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)在休息室就座后，一位領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)我洗手間在哪？我一下子懵了，支支吾吾答不上來(lái)。會(huì)前我只勘察了會(huì)議室周?chē)南词珠g，卻忘記提前去休息室踩點(diǎn)了。
領(lǐng)導(dǎo)提出來(lái)，我們才知道休息室內(nèi)沒(méi)有洗手間，而我也不知道這層的洗手間在哪兒。我急忙找到賓館的服務(wù)人員詢問(wèn)，才知道主樓這層的洗手間正在維修。服務(wù)人員帶領(lǐng)我們?cè)谫e館里兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一直走到旁邊副樓，才找到洗手間。浪費(fèi)了不少時(shí)間不說(shuō)，由于之前沒(méi)有清掃，這個(gè)洗手間衛(wèi)生情況略顯糟糕。
領(lǐng)導(dǎo)雖然沒(méi)說(shuō)什么，但我覺(jué)得很不好意思。暗自提醒自己，以后再準(zhǔn)備休息室時(shí)，一定要想好所有的細(xì)節(jié)，提前踩點(diǎn)熟悉，防止這種情況再次發(fā)生。
30.一通沒(méi)打成的保密電話
某次，省里召開(kāi)會(huì)議，由我市承辦。會(huì)上，我負(fù)責(zé)休息室的接待工作。會(huì)議中間休息時(shí)，一位鄰市的領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)我，知不知道哪兒有保密電話，他有事項(xiàng)要聯(lián)絡(luò)。
新禮堂剛啟用不久，我并不知道這里是否安裝有保密電話，只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)新禮堂的部分設(shè)備還沒(méi)安裝好，憑直覺(jué)判斷應(yīng)該沒(méi)有，就硬著頭皮告訴領(lǐng)導(dǎo)，這里沒(méi)有保密電話。那位領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)點(diǎn)頭，說(shuō)那會(huì)議結(jié)束后再說(shuō)吧，就繼續(xù)去開(kāi)會(huì)了。
領(lǐng)導(dǎo)走后，我馬上聯(lián)系禮堂管理人員，希望能在會(huì)議結(jié)束前找到一部保密電話機(jī)，結(jié)果管理人員說(shuō)這個(gè)休息室隔壁的小會(huì)議室內(nèi)就有一部保密電話。會(huì)后我反思，這個(gè)情況是因?yàn)槲覜](méi)有提前熟悉會(huì)場(chǎng)才出現(xiàn)的。做好會(huì)務(wù)工作，會(huì)務(wù)人員必須全面熟悉、了解會(huì)場(chǎng)情況，才能從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)需求。
四、會(huì)議文稿
31.會(huì)議通知落款怎么是去年的
元旦后，我市準(zhǔn)備召開(kāi)全市黨外代表人士座談會(huì)，承辦部門(mén)起草了會(huì)議通知代擬稿，我們對(duì)通知進(jìn)行了認(rèn)真的修改完善，然后按部就班報(bào)批送審、排版校對(duì)。為了確保文字無(wú)誤，我還特地把排好版的通知清樣返回承辦部門(mén)進(jìn)行校對(duì)。
就這樣，經(jīng)過(guò)了層層修改校對(duì)，大家都以為肯定沒(méi)問(wèn)題了，就準(zhǔn)備正式印制。這時(shí)，旁邊一位年輕的排版工作人員問(wèn)了一句：“落款年份是去年，對(duì)嗎？”大家大吃一驚，定睛一看，果然，落款年份還是上一年。頓時(shí)，所有人臉色通紅，被嚇出了一身冷汗，直呼：“好險(xiǎn)哪！差一點(diǎn)就犯下大錯(cuò)了！”
從那以后，在起草、校對(duì)通知等材料的時(shí)候，我們都對(duì)日期進(jìn)行重點(diǎn)確認(rèn)，尤其是在剛進(jìn)入新年的一段時(shí)間里，更是加倍留意。
32.電話號(hào)碼對(duì)不對(duì)，打過(guò)才知道
今年我市召開(kāi)黨代會(huì)，我負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)值班工作。會(huì)議前一天，參會(huì)人員報(bào)到、入住等都順利結(jié)束了，我自己也在會(huì)務(wù)值班室住了下來(lái)。本想可以輕閑一會(huì)兒，誰(shuí)承想，到了晚上，值班電話就一直響個(gè)不停，全是參會(huì)人員打來(lái)的，還都是詢問(wèn)某份材料的發(fā)放情況?？墒牵易约翰](méi)有接到有關(guān)任務(wù)呀！后來(lái)才知道，當(dāng)天下午報(bào)到時(shí)本該發(fā)放的一份會(huì)議材料，還需修改，就改為晚上由發(fā)文組直接發(fā)到參會(huì)人員房間。到了晚上，這份材料還沒(méi)有發(fā)，于是參會(huì)人員就紛紛打電話詢問(wèn)。怎么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？原來(lái)是《會(huì)議須知》里發(fā)文組聯(lián)系人的電話有誤，大家就都打會(huì)務(wù)值班電話了。
后來(lái)我們吸取教訓(xùn)，在校對(duì)時(shí)，凡是留在會(huì)議材料上的電話號(hào)碼都要撥通核實(shí)一遍，如果是傳真，就試傳一下，確保萬(wàn)無(wú)一失。
33.單位職務(wù)要核準(zhǔn)
我省舉辦第十二屆人大六次會(huì)議，我被分配在會(huì)務(wù)組，負(fù)責(zé)整理與會(huì)人員名單。
名單做出來(lái)之后，我報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審閱，領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)看了一遍，當(dāng)看到“張亮”的名字時(shí)，一臉嚴(yán)肅，對(duì)我說(shuō)：“張亮已經(jīng)不在工商局了，調(diào)到省紀(jì)委了，你怎么不認(rèn)真核對(duì)呢！”我向領(lǐng)導(dǎo)解釋說(shuō)，上周五給他們單位打電話核實(shí)過(guò)，對(duì)方交代我寫(xiě)工商局的單位和職務(wù)呀。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，張亮的新職務(wù)這周一省里開(kāi)會(huì)研究通過(guò)的，應(yīng)該寫(xiě)現(xiàn)在的單位和職務(wù)。不過(guò)領(lǐng)導(dǎo)還是有點(diǎn)不放心，交代我向組織部門(mén)核實(shí)情況。后來(lái)經(jīng)與省委組織部聯(lián)系確認(rèn)，張亮的新職務(wù)雖然已經(jīng)上會(huì)通過(guò)，但是還沒(méi)有發(fā)文，沒(méi)有宣布，其單位和職務(wù)還應(yīng)該按原來(lái)情況填寫(xiě)。
這樣一來(lái)二去，雖然還是按照原來(lái)的單位職務(wù)填寫(xiě)，卻讓我學(xué)到了程序意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)精神，遇到此類問(wèn)題，必須請(qǐng)組織人事部門(mén)審核把關(guān)，確保萬(wàn)無(wú)一失。
34.女同志和少數(shù)民族同胞要留意
我市召開(kāi)基層干部座談會(huì)，其間正值婦女節(jié)。
會(huì)議前一天早晨，領(lǐng)導(dǎo)把我叫到了辦公室，拿著我做的參會(huì)人員名單問(wèn)：“你知道這些人里面哪些是女同志嗎？我市少數(shù)民族同胞比較多，你知道這個(gè)名單里面有多少人是少數(shù)民族嗎？都是哪個(gè)民族的？”這一連串的發(fā)問(wèn)，頓時(shí)把我給問(wèn)懵了，支支吾吾也說(shuō)不出個(gè)一二三來(lái)。
從領(lǐng)導(dǎo)那里出來(lái)后，我趕緊請(qǐng)會(huì)務(wù)組的同志都來(lái)幫忙，分組打電話一一核實(shí)對(duì)方的性別和民族情況，并在名單上標(biāo)注出女性和少數(shù)民族情況，在名單下方統(tǒng)計(jì)出女性人數(shù)和少數(shù)民族人數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)拿到名單后，告訴文稿組的同志，在講話稿中加入一些祝福的話。事實(shí)證明，這樣做現(xiàn)場(chǎng)效果非常好，體現(xiàn)出對(duì)女同胞的尊重和祝福，體現(xiàn)出會(huì)議代表的多樣性和各民族的團(tuán)結(jié)和諧。
這也提醒我，今后在做會(huì)議名單時(shí)，即使沒(méi)有食宿安排的任務(wù)，名單中也盡可能標(biāo)注出女性和民族情況，以便領(lǐng)導(dǎo)和參會(huì)同志掌握更全面的信息。
35.領(lǐng)導(dǎo)講話稿的半頁(yè)白紙
我廳年終總結(jié)大會(huì)就要召開(kāi)，會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)要做全年工作總結(jié)。處長(zhǎng)帶著我們一班人熬了好幾個(gè)通宵，終于形成初稿，呈報(bào)給廳領(lǐng)導(dǎo)。反復(fù)打磨，幾經(jīng)修改，就在臨開(kāi)會(huì)前一天夜里，領(lǐng)導(dǎo)還對(duì)稿件進(jìn)行了最后一次改定，并交代我謄清后明天一早帶到會(huì)場(chǎng)。我打起十二萬(wàn)分精神，逐字逐句校對(duì)修改，確保萬(wàn)無(wú)一失。完成后，我打印了兩份，并且一頁(yè)一頁(yè)翻著角看了一遍，發(fā)現(xiàn)頁(yè)碼是對(duì)的，欣欣然放進(jìn)了公文包，就放心回家休息了。
第二天，我早早趕到會(huì)場(chǎng)，把報(bào)告放到主席臺(tái)上，一切都很順利。誰(shuí)知，領(lǐng)導(dǎo)講到第14頁(yè)時(shí)，意外發(fā)生了。他忽然停頓了一下，來(lái)回翻了翻稿子，然后再講語(yǔ)速就降了下來(lái)，沒(méi)有按照稿子講，而是接著剛才講的問(wèn)題進(jìn)一步展開(kāi)了論述。我聽(tīng)著不對(duì)勁，猛抬頭，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)正在看我，還指了指手里的稿子。我立即反應(yīng)過(guò)來(lái)，心知大事不妙，心一下子跳到了嗓子眼兒，迅速把備用稿拿了出來(lái)，翻到第14頁(yè)，快速往后一頁(yè)一頁(yè)整個(gè)翻了一遍，還好沒(méi)有問(wèn)題，就趕緊把備用稿拿上去。拿回領(lǐng)導(dǎo)的那份講話稿，我翻開(kāi)一看，第14頁(yè)上邊多半頁(yè)居然是空白的！事后回想，前晚在翻看核對(duì)的時(shí)候，我只是點(diǎn)了下面的頁(yè)碼對(duì)不對(duì)，并沒(méi)有整頁(yè)翻看稿子，誰(shuí)知就是這么巧，打印機(jī)故障造成這頁(yè)的上半頁(yè)出現(xiàn)空白。
36.到底提出了幾點(diǎn)要求
一次，縣委縣政府召開(kāi)會(huì)議，縣委書(shū)記在會(huì)上講話。講話既有工作總結(jié)，也對(duì)下一步的工作提出了五點(diǎn)要求。按照流程，接下來(lái)是主持會(huì)議的縣長(zhǎng)發(fā)言，對(duì)貫徹落實(shí)會(huì)議精神提出要求。縣長(zhǎng)念到：“剛才書(shū)記提出的六點(diǎn)要求，我們要領(lǐng)會(huì)好、落實(shí)好。”這時(shí)我心里咯噔一下，剛才不是講了五點(diǎn)嗎？怎么是六點(diǎn)呢？一想，原來(lái)縣長(zhǎng)的講話稿是根據(jù)上一稿書(shū)記的講話來(lái)寫(xiě)的，后來(lái)書(shū)記講話又改了一稿，有兩點(diǎn)要求作了合并處理，六點(diǎn)要求已經(jīng)改為五點(diǎn)了，而縣長(zhǎng)的講話稿沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)修改。
會(huì)后，我們辦公室作了總結(jié)，要求今后的會(huì)議，會(huì)上各個(gè)講話稿的最終版本都要統(tǒng)一核對(duì)一遍，確保萬(wàn)無(wú)一失。
37.禮炮聲哪兒去了
多年前，我市舉辦建市20周年慶祝大會(huì)，主持人在會(huì)議上宣布鳴炮，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和各方嘉賓等了好一會(huì)兒，都沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)禮炮聲，才知道出現(xiàn)了紕漏，場(chǎng)面有些尷尬。
后來(lái)才得知，政府送審的會(huì)議方案中原先安排有鳴炮議程，但后來(lái)市委主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)議方案進(jìn)行審核時(shí)，認(rèn)為沒(méi)必要就取消了，修改后重新印發(fā)了會(huì)議方案。誰(shuí)知，后來(lái)有關(guān)科室沒(méi)有對(duì)接好，撰寫(xiě)主持詞的工作人員沒(méi)有獲悉會(huì)議方案已經(jīng)修改的消息，依然把鳴禮炮這一項(xiàng)議程寫(xiě)在主持詞上，導(dǎo)致了當(dāng)天的失誤。
這次失誤被反復(fù)提起了許多年，提醒我們會(huì)議的主持詞和會(huì)議議程必須一一對(duì)應(yīng)，反復(fù)核對(duì)。
【鄧康延先生，生長(zhǎng)于西安，曾任職《深圳青年》策劃總監(jiān)、香港衛(wèi)視《鳳凰周刊》主編，現(xiàn)為越眾影視有限公司、越眾文化傳播有限公司董事長(zhǎng)兼制片人，主要從事紀(jì)錄片制作。個(gè)人著作有《遠(yuǎn)方不遠(yuǎn)》、《常常感動(dòng)》、《老照片新觀察》、《一杯江河》等。任主編編著：《最是難忘》、《一滴水的海》、《高處相逢》等。參與電視作品：《太白音畫(huà)》、《日出》等；紀(jì)錄片《尋找少校》、《深圳民間記憶》、《歲月山河深圳人》、《發(fā)現(xiàn)少?！?、《六十年三地歌》等?！?/p>
隨著時(shí)間的流逝，一些本該記憶和紀(jì)念的人和事正被有意無(wú)意的遺忘，而紀(jì)錄片可能是最好的拯救者和提醒者。鄧康延先生就是秉持這樣理念和實(shí)踐的紀(jì)錄片人。
從最初的《深圳青年》到《鳳凰周刊》，以及如今的紀(jì)錄片制片人，鄧康延先生坦言，帶有很多感性的選擇。在一定的時(shí)間追尋一定的事情，是他文章里和紀(jì)錄片里聚焦的人物，也折射他自己。變化的過(guò)程，交織著機(jī)緣的閃現(xiàn)，社會(huì)的變化，也有命運(yùn)的提醒。偶然里帶有必然。在這條媒體人和獨(dú)立學(xué)者的路上，他是見(jiàn)證者、記錄者，也是親歷者。
“發(fā)現(xiàn)不應(yīng)被湮滅的人和事，記錄真實(shí)，尊重每一個(gè)人，正直公理永遠(yuǎn)是第一位的利益?！?/p>
在鄧康延先生心目中，有深度、有命運(yùn)感的紀(jì)錄片是一個(gè)國(guó)家、城市的影集，是家國(guó)血脈的形象傳承，對(duì)未來(lái)具有史料性、考古學(xué)價(jià)值。電視劇、電影可以在書(shū)齋里編寫(xiě)、酒桌上碰撞，可以隨著政治需求把握方向、個(gè)人好惡結(jié)構(gòu)人物情節(jié)；而紀(jì)錄片是以真實(shí)為度，平實(shí)客觀地把鏡頭對(duì)準(zhǔn)人群，甚至主客混為一體，采訪者與被采訪者一起陷入生活的常態(tài)。所以歷史悲喜劇的講述，轉(zhuǎn)型期社會(huì)矛盾沖突的揭示，都在當(dāng)事人情緒不平衡的內(nèi)心袒露中，并構(gòu)成紀(jì)錄片平衡世道人心的力量。其實(shí)，平實(shí)自有生命力，比如，在當(dāng)時(shí)司空見(jiàn)慣的事，多年后的觀者會(huì)看得啼笑皆非或目瞪口呆，因?yàn)槔镞呌辛艘粋€(gè)悄然掩身入座的角色――時(shí)間。
眾所周知，紀(jì)錄片周期長(zhǎng)，回報(bào)低，目前投資者、播出者、收看者相對(duì)落寞，但價(jià)值也正在于此。熱鬧處，是集市，是每天的口糧；冷寂的書(shū)店里有口糧以外的東西，但并不是不食人間煙火，是在燈火明滅處要看看糧食和星空的關(guān)系。這也是紀(jì)錄片的苦和妙之所在。大事件的結(jié)果不能吞噬過(guò)程中的細(xì)節(jié)，如果過(guò)程被扭曲，結(jié)果下的結(jié)論也一定有問(wèn)題。紀(jì)錄片就是回溯過(guò)程的過(guò)程。
鄧康延先生稱，萬(wàn)事萬(wàn)物都在動(dòng)態(tài)平衡中，他所做的也不例外，既然有內(nèi)心的回報(bào)，一些片子也受到好評(píng)，做此事的瑣屑艱難和入不敷出也是合理的，是成本。許多紀(jì)錄片的沉郁、平凡或反主流的激烈，都是紀(jì)實(shí)的特質(zhì)，勢(shì)必會(huì)與播出平臺(tái)與市場(chǎng)有沖突。這時(shí)需要的是的理性務(wù)實(shí)，而非魯迅的激憤剛烈。比如，中國(guó)的紀(jì)錄片節(jié)，既有京滬主流媒體的豪邁張揚(yáng)，也有云南和南京獨(dú)立展的低調(diào)堅(jiān)守。他和他的越眾影視公司的制作，也許在二者的平臺(tái)上播放都會(huì)有共鳴，畢竟紀(jì)錄片人的大理念是相通的，需要的是自我堅(jiān)持中的方式方法。都能實(shí)現(xiàn)的不是夢(mèng)想，都不能實(shí)現(xiàn)的也不是夢(mèng)想，跳著夠到的果子最好吃。也因?yàn)檫@份堅(jiān)持，他得到了很多志同道合朋友的支持，其中來(lái)自民間組織也有政府機(jī)構(gòu)，來(lái)自文化同道，也有企業(yè)社會(huì)。
鄧康延在恢復(fù)高考第一年1977年考入故鄉(xiāng)西安礦院地質(zhì)系，上世紀(jì)八十年代末，他一邊搞科研一邊在報(bào)刊發(fā)表詩(shī)歌、散文、雜文、譯文，散淡地堅(jiān)持中漸有影響。1992年南下深圳，改行發(fā)展。談及如何走上文學(xué)和影視的道路時(shí)，他說(shuō)：一是不安分的心和一直不變的文學(xué)興趣，另外就是轉(zhuǎn)型期帶給每個(gè)人的機(jī)遇。上山下鄉(xiāng)、77級(jí)大學(xué)生、工科單位、勵(lì)志青年刊物、新聞時(shí)政周刊，獨(dú)立紀(jì)錄片的轉(zhuǎn)換過(guò)程，是人的性格河流與社會(huì)河床的適應(yīng)與沖撞。這30年，哪個(gè)人不是跌宕起伏，四處尋找？每個(gè)人創(chuàng)造力探險(xiǎn)力的集合，聚攏的是社會(huì)活力，也折射著國(guó)家的進(jìn)步。從人性的角度、歷史的維度去挖掘或被挖掘，都讓他興奮和憂傷。
近5年間，他和朋友和自己的團(tuán)隊(duì)一直沉浸于遠(yuǎn)征軍的那段史料里，先拍了戰(zhàn)死于騰沖的美軍少校梅姆瑞的故事《尋找少校》。片子與商業(yè)無(wú)關(guān)，也并非宏大敘事，它靜靜講述的，只是一個(gè)關(guān)于遺忘和尋找的故事。歷史總是在反反復(fù)復(fù)中丟失了許多細(xì)節(jié)，但有時(shí)候，細(xì)節(jié)卻決定了人們?cè)鯓尤ビ涗洑v史。他們既是在尋找故人故事，也是在尋找內(nèi)心的安寧與歷史的公正?！秾ふ疑傩！芬言谥醒腚娨暸_(tái)、上海紀(jì)實(shí)頻道、安徽衛(wèi)視、陜西衛(wèi)視、深圳衛(wèi)視、鳳凰衛(wèi)視、北美黃河衛(wèi)視多家電視臺(tái)播放，獲取過(guò)2008-2009年度中國(guó)電視藝術(shù)家協(xié)會(huì)“中國(guó)電視紀(jì)錄片長(zhǎng)片十佳作品獎(jiǎng)”等各項(xiàng)大獎(jiǎng)。
歷史不應(yīng)被模糊、歪曲，不管是履行程序上的公正，還是正視他人付出的努力。紀(jì)錄片就是要追尋來(lái)龍去脈，正本清源。歷時(shí)3年新拍竣的《發(fā)現(xiàn)少?！罚瑪⒄f(shuō)93歲的遠(yuǎn)征軍少校趙振英的一生坎坷輝煌，要讓風(fēng)燭殘年的老兵體味些許最后的溫暖。同時(shí)，也表達(dá)今人對(duì)歷史的敬畏。此片正待11月底央視十套首播。
成立影視公司三年間，鄧康延的越眾影視團(tuán)隊(duì)已拍攝紀(jì)錄片50余集，以民間視角審視深圳的發(fā)展，用華人流行歌曲去梳理的社會(huì)變遷，以信仰與財(cái)富交纏中的彷徨藝人揭示民族的困惑。他認(rèn)為，在波瀾壯闊的時(shí)代潮流里，每一滴水都包含著海。
“我相信冥冥之中有著一種神奇的力量，遠(yuǎn)征軍給的，難于瞑目者給的，未來(lái)人給的。正是這種力量支撐我堅(jiān)持去記錄歷史的案例，社會(huì)的轉(zhuǎn)折，大環(huán)境下小人物的命運(yùn)。”
誠(chéng)然，紀(jì)錄片的市場(chǎng)還處在培育之中，但是鄧康延認(rèn)為，紀(jì)錄片帶來(lái)的效益可能不是當(dāng)下的，卻有益于以后。
比如說(shuō)現(xiàn)在尋找二三十年前城市的影像，除了一些會(huì)議紀(jì)要領(lǐng)導(dǎo)講話開(kāi)工典禮，其它鮮活的社會(huì)生態(tài)元素很少。那么，若要讓后世不再失望，現(xiàn)在就得多拍些世情百態(tài)、人物事件。歷史不可空白。
再比如，正因?yàn)槊駠?guó)時(shí)期著名的教育大家如、等對(duì)教育的堅(jiān)守，才得以讓我們有所藉鑒和傳承。半個(gè)多世紀(jì)來(lái)為什么再出不了如民國(guó)大家的風(fēng)范和成果？最廣博、最形象的思辨可能要數(shù)紀(jì)錄片解讀。以鑒古知今看教育的十集紀(jì)錄片《先生》已在啟動(dòng)，《老課本》系列的紀(jì)錄片和動(dòng)畫(huà)片也已在籌措中，展開(kāi)的是向、向民國(guó)的致敬之旅。
而已在收尾的6集移民片《遷徙》，和剛剛開(kāi)機(jī)的10集攝影師人物篇《從照片開(kāi)始》都是深圳題材，更多民間視野、人文反思。他的十多人團(tuán)隊(duì)里，有鳳凰衛(wèi)視原來(lái)的紀(jì)錄片同事，有資深出版人，也有才從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，不同的經(jīng)歷、性格共聚在紀(jì)錄片的專業(yè)公司里，每天所談、所爭(zhēng)、所拍、所悲欣交集的都是紀(jì)錄片。鄧康延感到很幸運(yùn)。因?yàn)槁殬I(yè)和志趣是一體的，人也是志同道合的。
根據(jù)自治區(qū)黨委、政府和XX市委、市政府關(guān)于開(kāi)展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)的部署，我縣在全縣集中開(kāi)展了轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
在自治區(qū)和XX市相繼召開(kāi)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)后，根據(jù)上級(jí)的部署和具體指導(dǎo)，我縣迅速行動(dòng)，縣委馬上召開(kāi)常委會(huì)，進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)研究討論，部署全縣開(kāi)展作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)，并對(duì)活動(dòng)提出了明確的要求。3月3日，召開(kāi)了全縣動(dòng)員大會(huì)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)辦公場(chǎng)所和辦公人員，并立即到位開(kāi)展工作。3月16日，召開(kāi)全縣作風(fēng)效能建設(shè)工作會(huì)議，總結(jié)了第一階段工作情況，部署開(kāi)展查擺問(wèn)題階段工作。會(huì)后，各鎮(zhèn)、各部門(mén)單位結(jié)合當(dāng)前的中心工作及各自崗位職責(zé)，重點(diǎn)從十個(gè)方面查擺問(wèn)題，找準(zhǔn)癥結(jié)，分析原因，扎實(shí)地開(kāi)展工作。4月15日，召開(kāi)了集中整改工作大會(huì)，對(duì)前兩階段工作進(jìn)行了全面總結(jié)，并對(duì)集中整改階段工作進(jìn)行了全面部署。全縣共有83個(gè)單位參加了活動(dòng)，并按方案的要求開(kāi)展了思想動(dòng)員、學(xué)習(xí)討論、建章立制、查擺問(wèn)題等工作，目前集中整改工作正在全面扎實(shí)有序地進(jìn)行。在整個(gè)活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中，我縣組成五個(gè)督查組深入到各鎮(zhèn)、各部門(mén)單位做好督查、指導(dǎo)工作。
二、主要做法
按照上級(jí)黨委、政府關(guān)于開(kāi)展作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)的有關(guān)部署和要求，我縣把作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)融入各項(xiàng)工作之中，以開(kāi)展作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)促經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確保作風(fēng)效能建設(shè)和中心工作“兩不誤、雙促進(jìn)”。
（一）迅速部署，落實(shí)機(jī)構(gòu)和人員
一是認(rèn)真及時(shí)進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)工作。3月3日召開(kāi)了全縣動(dòng)員會(huì)，縣委AAA書(shū)記在會(huì)上作動(dòng)員講話，貫徹了區(qū)、市會(huì)議精神，分析了我縣干部作風(fēng)存在的問(wèn)題以及機(jī)關(guān)效能低下的原因，就我縣的活動(dòng)開(kāi)展作了部署，并提出了明確要求。各鎮(zhèn)、各部門(mén)單位也于3月8日前召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)，組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)自治區(qū)劉奇葆書(shū)記、陸兵主席和XX市委書(shū)記BBB以及縣委書(shū)記AAA的重要講話，觀看教育影片《張思德》、《脊梁》，為活動(dòng)順利開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
二是迅速落實(shí)機(jī)構(gòu)和人員?？h委、縣政府根據(jù)自治區(qū)和梧州市的工作部署，迅速成立領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，及時(shí)抽調(diào)人員、購(gòu)置設(shè)備、安排經(jīng)費(fèi)、落實(shí)場(chǎng)地。縣轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由縣委副書(shū)記CCC擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)置綜合組、干部作風(fēng)組、宣傳組、監(jiān)督組、考核組、督查組、審核組、縣直機(jī)關(guān)組等8個(gè)專門(mén)工作組。工作組人員迅速到位，明確分工，迅速開(kāi)展工作。各鎮(zhèn)、各部門(mén)單位也成立了相應(yīng)機(jī)構(gòu)，調(diào)配精干力量開(kāi)展工作，形成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，班子成員齊心協(xié)力共同抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的局面。
（二）領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展
在學(xué)習(xí)動(dòng)員階段，我縣領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真帶頭學(xué)習(xí)，做好表率。2月28日，縣委常委會(huì)召開(kāi)民主生活會(huì)，專題分析作風(fēng)建設(shè)問(wèn)題。接著召開(kāi)縣委中心組理論學(xué)習(xí)擴(kuò)大會(huì)，組織縣幾大班子領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)自治區(qū)黨委書(shū)記劉奇葆、自治區(qū)人民政府主席陸兵關(guān)于轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)行政效能建設(shè)重要講話。
在查擺問(wèn)題階段，我縣各級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部更是自始至終以身作則，注重成效，確保查擺問(wèn)題工作不走過(guò)場(chǎng)，做到“帶頭查擺問(wèn)題、帶頭剖析根源、帶頭征求意見(jiàn)、帶頭邊學(xué)邊查邊改”。對(duì)群眾反映比較突出的問(wèn)題，深入基層走訪。縣委書(shū)記AAA就我縣計(jì)生工作問(wèn)題，多次深入到鎮(zhèn)、村調(diào)研，找出了困擾我縣計(jì)生工作的實(shí)質(zhì)問(wèn)題就是干部作風(fēng)問(wèn)題；縣長(zhǎng)DDD多次組織有關(guān)部門(mén)到縣工業(yè)園區(qū)征求意見(jiàn)并現(xiàn)場(chǎng)辦公，解決有關(guān)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問(wèn)題。3月24日，在EEE鎮(zhèn)召開(kāi)了全縣人口和計(jì)劃生育工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。4月3日在EEE鎮(zhèn)六妙村，縣委常委與基層干部、村民代表座談，深入基層查找問(wèn)題，征求他們對(duì)作風(fēng)效能建設(shè)、計(jì)生工作和新農(nóng)村建設(shè)等方面的建議和意見(jiàn)。
（三）抓好宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造濃厚氛圍。
我縣各鎮(zhèn)、各部門(mén)單位都注重抓營(yíng)造氛圍的宣傳工作，通過(guò)懸掛標(biāo)語(yǔ)、出版專欄、廣播電視、報(bào)紙等媒介做好作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)的宣傳報(bào)道。做到電視有像、報(bào)紙有文、廣播有聲、墻上有宣傳欄。縣委副書(shū)記AAA親自召集宣傳部門(mén)部署有關(guān)宣傳工作，對(duì)宣傳工作提出了具體要求。及時(shí)出臺(tái)了宣傳方案，拍攝宣傳電教片到各鎮(zhèn)、各部門(mén)單位播放，并在區(qū)、市新聞媒體上宣傳我縣的特色和亮點(diǎn)。
目前已在各級(jí)媒體上相關(guān)新聞、信息98條；縣作風(fēng)效能辦編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)19期、上報(bào)信息簡(jiǎn)報(bào)41條，轉(zhuǎn)發(fā)、下發(fā)文件通知25份，會(huì)議紀(jì)要6期。全縣共印發(fā)各種資料6500多份。各鎮(zhèn)、各部門(mén)單位都出版了宣傳專欄和編印了簡(jiǎn)報(bào)，為作風(fēng)效能建設(shè)營(yíng)造了良好的氛圍。
（四）聯(lián)系實(shí)際，深入討論。
一是聯(lián)系本鎮(zhèn)、本部門(mén)、本單位的工作實(shí)際和機(jī)關(guān)干部的思想實(shí)際，采取座談會(huì)等形式，就我縣工業(yè)園區(qū)建設(shè)、招商引資、迎接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、重大項(xiàng)目推進(jìn)、計(jì)劃生育、城鄉(xiāng)清潔工程等內(nèi)容進(jìn)行大討論。
二是組織全縣干部職工觀看電教片《沉重的反思》、《這絕不是小事》等，并撰寫(xiě)個(gè)人心得體會(huì)，聯(lián)系實(shí)際談對(duì)開(kāi)展作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣各鎮(zhèn)、各部門(mén)單位共組織座談會(huì)90多場(chǎng)，與會(huì)人員7680多人；共撰寫(xiě)心得體會(huì)8000多份。
（五）深入查擺，落實(shí)整改措施
1、廣泛征求意見(jiàn)
一是采取媒體的形式廣泛征求意見(jiàn)。通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙等媒體公布投訴電話、電子信箱，向社會(huì)各界公開(kāi)征求意見(jiàn)。縣工商局、國(guó)稅局、公安局等單位還利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)電子信箱，廣泛征求意見(jiàn)和建議。
二是采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、“走出去”的形式征求意見(jiàn)?？h委辦、縣府辦、招商局、工商局等單位通過(guò)邀請(qǐng)企業(yè)代表、政協(xié)委員、服務(wù)對(duì)象、社區(qū)群眾到本單位座談，誠(chéng)懇征求意見(jiàn)和建議。縣農(nóng)業(yè)局、衛(wèi)生局、公安局等單位組織人員下基層，到企業(yè)發(fā)放征求意見(jiàn)表，向基層單位、工作對(duì)象和社會(huì)各界進(jìn)行專項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查、征求意見(jiàn)。
三是采取設(shè)置意見(jiàn)箱、開(kāi)通熱線電話的形式征求意見(jiàn)。我縣各鎮(zhèn)、各部門(mén)各單位分別在主要辦公場(chǎng)所設(shè)置了征求意見(jiàn)箱，開(kāi)通了熱線電話，隨時(shí)征求群眾的意見(jiàn)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣在征求意見(jiàn)和建議過(guò)程中，共開(kāi)通征求意見(jiàn)熱線電話92部，設(shè)立征求意見(jiàn)箱87個(gè)，開(kāi)設(shè)網(wǎng)上征求意見(jiàn)信箱118個(gè)，召開(kāi)征求意見(jiàn)座談會(huì)152次，發(fā)放征求意見(jiàn)表6000多份，回收征求意見(jiàn)表4808份，收集群眾意見(jiàn)和建議352條次，經(jīng)梳理形成意見(jiàn)和建議125條，為全面開(kāi)展集中整改階段的工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、自查自找，找準(zhǔn)找全突出問(wèn)題
我縣各鎮(zhèn)、各部門(mén)各單位按照“清簡(jiǎn)務(wù)本、行必責(zé)實(shí)”的要求，重點(diǎn)查擺十個(gè)方面的問(wèn)題。通過(guò)召開(kāi)討論會(huì)、開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)等多種形式，切實(shí)找準(zhǔn)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題以及各鎮(zhèn)、各部門(mén)單位存在的突出問(wèn)題。全縣83個(gè)部門(mén)單位分別召開(kāi)專門(mén)查擺會(huì)議，查擺本部門(mén)單位存在問(wèn)題。經(jīng)過(guò)歸類整理突出問(wèn)題有：一是部分行政機(jī)關(guān)干部工作缺乏熱情，責(zé)任心不夠強(qiáng)；二是計(jì)劃生育工作底數(shù)不清，臺(tái)帳不夠完善；三是城鄉(xiāng)清潔工程長(zhǎng)效機(jī)制沒(méi)有建立起來(lái)；四是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度不夠；五是對(duì)工業(yè)項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)重要性認(rèn)識(shí)不足，缺乏緊迫感。
3、深刻剖析原因
我縣各鎮(zhèn)、各部門(mén)單位經(jīng)過(guò)對(duì)查擺出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行深刻分析討論，使機(jī)關(guān)工作人員認(rèn)識(shí)到產(chǎn)生這些問(wèn)題的主要原因是：
一是宗旨意識(shí)不強(qiáng)，群眾觀念淡薄，官僚主義嚴(yán)重，脫離群眾，因而少數(shù)部門(mén)還存在門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦的現(xiàn)象。
二是責(zé)任心和執(zhí)行力不強(qiáng)，不求上進(jìn)，不思進(jìn)取，得過(guò)且過(guò)，因而辦事拖拉，工作效率不高。
三是缺乏干事激情，因循守舊，墨守成規(guī)，因而造成滿足現(xiàn)狀，精神狀態(tài)不佳的表現(xiàn)。
四是部門(mén)利益至上，因而造成推諉扯皮，工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象。
五是沒(méi)有形成真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效的作風(fēng)，因而形式主義嚴(yán)重。
4、落實(shí)整改措施，明確整改方向
一是通過(guò)對(duì)在城鄉(xiāng)清潔工程中組織不力，動(dòng)作緩慢的兩個(gè)鎮(zhèn)的主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行誡勉談話；對(duì)違法生育二孩的干部職工嚴(yán)肅查處；對(duì)執(zhí)行計(jì)生政策不力、工作落后的單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)。通過(guò)事例，使機(jī)關(guān)工作人員深刻認(rèn)識(shí)到存在問(wèn)題的嚴(yán)重性和危害性，從中汲取教訓(xùn)，根據(jù)實(shí)際情況，制訂整改措施和落實(shí)整改時(shí)間及整改責(zé)任人，對(duì)能夠整改的問(wèn)題馬上整改。
二是要求各鎮(zhèn)、各部門(mén)單位從轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)行政效能建設(shè)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的高度，通過(guò)集體討論和個(gè)人的自我反思，共同研究探討本部門(mén)、本單位的整改方向，明確整改目標(biāo)和方向，作為下一步認(rèn)真整改和檢查督促的依據(jù)。
5、貫徹“三項(xiàng)制度”，促進(jìn)作風(fēng)好轉(zhuǎn)
一是建立健全制度。我縣各鎮(zhèn)、各部門(mén)單位根據(jù)“三項(xiàng)制度”要求，結(jié)合本部門(mén)單位的實(shí)際，把首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制細(xì)化到股室、個(gè)人，指定一個(gè)窗口或內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)作為首問(wèn)服務(wù)崗，落實(shí)首問(wèn)責(zé)任人和崗位負(fù)責(zé)人，制訂一次告知制度，并把制度上墻。印制了《機(jī)關(guān)事項(xiàng)收件回執(zhí)》和《辦理事項(xiàng)取件登記表》，建立健全制度，實(shí)行長(zhǎng)效管理機(jī)制，切實(shí)把“三項(xiàng)制度”落到實(shí)處。
二是建立好一個(gè)窗口。縣政府投入40多萬(wàn)元建立政務(wù)服務(wù)中心，目前該中心正在內(nèi)部裝修和設(shè)備安裝，計(jì)劃今年六月投入使用。窗口部門(mén)單位實(shí)行“一站式”服務(wù)和“一次性”辦結(jié)?！耙徽臼健狈?wù)即集中審批，需辦理手續(xù)的單位或個(gè)人只需到行政服務(wù)窗口這個(gè)地方提交材料，領(lǐng)取結(jié)果；“一次性”辦結(jié)即對(duì)部門(mén)審批項(xiàng)目，只要手續(xù)齊全，當(dāng)場(chǎng)就可辦結(jié)。
三是樹(shù)立一批先進(jìn)典型，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法。交通局、建設(shè)局、國(guó)稅局、科協(xié)、電力公司、XX鎮(zhèn)、XX鎮(zhèn)在貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”做得較好，通過(guò)樹(shù)立這些先進(jìn)典型，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，帶動(dòng)全縣“三項(xiàng)制度”的貫徹落實(shí)。
（六）全程督查，力求收到實(shí)效
為使各階段工作正常開(kāi)展，縣作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組加大督查力度，組織5個(gè)督查組，分別由一名縣委常委帶隊(duì),多次深入到鎮(zhèn)、部門(mén)單位進(jìn)行督查和指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，督促整改，有效地促進(jìn)了工作健康穩(wěn)步推進(jìn)。縣作風(fēng)效能辦及時(shí)將上級(jí)有關(guān)的最新要求傳達(dá)給各鎮(zhèn)、各部門(mén)單位，對(duì)開(kāi)展作風(fēng)效能活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)給予幫助解決，定期收集有關(guān)信息，加強(qiáng)工作交流，對(duì)各鎮(zhèn)、各部門(mén)單位活動(dòng)開(kāi)展給予指導(dǎo)，力求收到明顯成效。
三、取得的效果與經(jīng)驗(yàn)
通過(guò)開(kāi)展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)，我縣作風(fēng)效能和各項(xiàng)中心工作取得了明顯的成效，主要體現(xiàn)在“七個(gè)”新變化上：
一是干部思想認(rèn)識(shí)有了新提高。通過(guò)深入查擺問(wèn)題，各鎮(zhèn)、各部門(mén)單位機(jī)關(guān)干部受到了深刻的教育。特別是實(shí)行問(wèn)責(zé)制，對(duì)廣大干部的思想觸動(dòng)很大，使許多干部從中吸取教訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到開(kāi)展作風(fēng)效能建設(shè)的重要性和必要性，進(jìn)一步增強(qiáng)了公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)以及務(wù)實(shí)意識(shí)，為活動(dòng)的順利開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
二是干部作風(fēng)有了新轉(zhuǎn)變。
通過(guò)查找自身問(wèn)題，深入剖析原因，全縣機(jī)關(guān)干部作風(fēng)有了新轉(zhuǎn)變?？h領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，深入計(jì)生一線研究指導(dǎo)工作，形成了“上下一致、雷厲風(fēng)行”的工作作風(fēng)，在春季計(jì)生工作集中宣傳活動(dòng)期間，成效明顯，全縣結(jié)扎2911例，放環(huán)2512例，征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)432萬(wàn)元。同時(shí)，以抓計(jì)劃生育的方式抓工業(yè)園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)一個(gè)以上的項(xiàng)目，強(qiáng)化服務(wù)，協(xié)調(diào)、督促解決項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。
另外，從縣、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)單位選派193名干部擔(dān)任社會(huì)主義新農(nóng)村指導(dǎo)員，確保每個(gè)行政村都有1名縣級(jí)以上部門(mén)干部和1名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部駐村開(kāi)展指導(dǎo)工作。農(nóng)業(yè)部門(mén)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，下鄉(xiāng)進(jìn)村，及早作好部署，抓好早糙春耕生產(chǎn)的指導(dǎo)。同時(shí)，廣泛推廣沙糖桔種植，今年全縣沙糖桔種植在原有35000畝的基礎(chǔ)上繼續(xù)增加了12000畝，達(dá)到47000畝，使我縣這一特色農(nóng)業(yè)已逐漸形成規(guī)模。
三是工作效能有了新提高。
縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次組織相關(guān)職能部門(mén)到工業(yè)園區(qū)調(diào)研，將今年定為“園區(qū)建設(shè)年”，把招商引資的載體建設(shè)好，并出臺(tái)了相關(guān)措施和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，加大招商引資力度，加快項(xiàng)目建設(shè)，成果喜人。3月份，XX縣鍍膜玻璃生產(chǎn)、工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)和XX縣昭信電子生產(chǎn)3個(gè)項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)；XX縣獅寨丹竹一二級(jí)電站建成投產(chǎn)。
城管部門(mén)針對(duì)縣城周邊商住區(qū)附近“五亂”現(xiàn)象，在充分征詢多數(shù)經(jīng)營(yíng)戶的意見(jiàn)后，僅用了14天就規(guī)劃建設(shè)了一個(gè)占地2300平方米、設(shè)有200個(gè)攤位的新市場(chǎng)，讓馬路市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戶入室擺賣(mài)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
XX鎮(zhèn)僅用三天時(shí)間就將政府門(mén)前舊市場(chǎng)拆遷，計(jì)劃建一個(gè)廣場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了群眾30多年未完的愿望?？h建設(shè)局針對(duì)群眾反映的問(wèn)題,僅用一個(gè)下午就制定了XX小區(qū)和XX小花園改造施工方案并開(kāi)始施工，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的行路難問(wèn)題。
四是發(fā)展環(huán)境有了新改善。通過(guò)開(kāi)展“XX是我家，清潔靠大家”的主題實(shí)踐活動(dòng)，把“城鄉(xiāng)清潔工程”和整治“五亂”作為作風(fēng)效能建設(shè)的工作重點(diǎn)之一，通過(guò)廣泛宣傳，深入發(fā)動(dòng)，明確責(zé)任，強(qiáng)化督查，狠抓落實(shí)等一系列有效措施，全縣的“五亂”現(xiàn)象得到有效治理，城鄉(xiāng)清潔面貌煥然一新，發(fā)展環(huán)境得到了進(jìn)一步改善。
五是服務(wù)態(tài)度有了新的提高。我縣各鎮(zhèn)、各部門(mén)單位通過(guò)深入查擺問(wèn)題和廣泛征求廣大群眾的意見(jiàn)，增強(qiáng)了為群眾解決實(shí)際問(wèn)題的自覺(jué)性和緊迫感?？h公安局面對(duì)在“兩整”活動(dòng)中排名靠后的現(xiàn)狀，在查擺問(wèn)題階段中，通過(guò)召開(kāi)行風(fēng)評(píng)議員座談會(huì)、發(fā)放問(wèn)卷、上門(mén)征詢等形式，深入查擺自身的不足，找出了落后的原因，馬上進(jìn)行整改，將辦證器械搬到農(nóng)村、扛進(jìn)社區(qū)，為群眾辦理二代身份證并送證上門(mén)。
六是為民辦實(shí)事好事有了新體現(xiàn)。
自開(kāi)展作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)以來(lái)，我縣各鎮(zhèn)、各部門(mén)單位為民辦實(shí)事好事156件，用實(shí)際的行動(dòng)體現(xiàn)了轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的成效。
縣科技局開(kāi)展了“便民惠農(nóng)”活動(dòng)，今年春季為全縣農(nóng)民引進(jìn)新技術(shù)品種10多項(xiàng)（種），組織優(yōu)良種子2萬(wàn)多公斤，優(yōu)質(zhì)果苗2萬(wàn)多株供應(yīng)市場(chǎng)，組織技術(shù)人員下鄉(xiāng)指導(dǎo)春季生產(chǎn)300多人次，為農(nóng)民提供各種種植技術(shù)資料3000多份，接受農(nóng)民咨詢服務(wù)2000多人次，配送種子、農(nóng)藥30多次，用實(shí)際行動(dòng)贏得了群眾的一致好評(píng)。
縣民政局開(kāi)展了“訪農(nóng)戶、察民情、解民憂、暖民心”活動(dòng)，深入到民政對(duì)象家中，特別是到低保對(duì)象家中，了解他們的基本生活情況，并及時(shí)給予救助解決。該局今年1－3月共撥發(fā)低保金近70萬(wàn)元，對(duì)8800多城市低保對(duì)象進(jìn)行了救助。
XX鎮(zhèn)多渠道籌集資金，對(duì)大營(yíng)、上合兩個(gè)村兩座年久失修、存在安全隱患的水泥橋及時(shí)進(jìn)行了維修加固，解決了2萬(wàn)多人的出行難問(wèn)題，方便了農(nóng)資及農(nóng)副產(chǎn)品的正常運(yùn)輸。
XX鎮(zhèn)在春季計(jì)生工作集中宣傳活動(dòng)中開(kāi)展了“三個(gè)二”活動(dòng)，給每個(gè)計(jì)生手術(shù)對(duì)象實(shí)行人性化服務(wù)，促進(jìn)了全鎮(zhèn)計(jì)生工作的順利開(kāi)展。
七是經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得新成就。作風(fēng)效能活動(dòng)的深入開(kāi)展，有力促進(jìn)了我縣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。一季度我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值8.64億元，同比增長(zhǎng)22.3%。財(cái)政一般預(yù)算收入6131萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)25.76%。全社會(huì)固定資產(chǎn)投資43466萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)51.50%。全縣實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值12.8億元，同比增長(zhǎng)58.47%，其中規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值7.65億元，同比增長(zhǎng)112.48%；規(guī)模以上工業(yè)增加值2.3億元，同比增長(zhǎng)99.8%。新引進(jìn)項(xiàng)目7個(gè)，總投資2.2億元。一季度全縣城鎮(zhèn)居民人均可支配收入3028元，同比增長(zhǎng)14.26%；農(nóng)民人均現(xiàn)金收入788元，同比增長(zhǎng)18.18%。
四、存在問(wèn)題與不足
一是個(gè)別單位對(duì)活動(dòng)重視還不夠，工作開(kāi)展不夠扎實(shí)。
二是活動(dòng)進(jìn)展不夠平衡。有的部門(mén)單位行動(dòng)比較迅速，效果比較明顯，個(gè)別部門(mén)單位有慢半拍的現(xiàn)象，成績(jī)不夠突出。
三是個(gè)別單位查擺問(wèn)題不夠認(rèn)真深入，避重就輕，分析原因找客觀因素影響的多，找主觀問(wèn)題的少。
四是個(gè)別單位對(duì)落實(shí)“三項(xiàng)制度”力度不夠，只停留在文件的傳達(dá)上，沒(méi)有結(jié)合單位實(shí)際進(jìn)行深化、細(xì)化和量化。
五是宣傳力度還不夠。部分單位在活動(dòng)過(guò)程中的工作亮點(diǎn)、工作特色和典型事例未能及時(shí)上報(bào)，至使成功經(jīng)驗(yàn)無(wú)法在全縣公開(kāi)交流，在區(qū)一級(jí)報(bào)道我縣活動(dòng)的信息偏少。
五、下一步工作打算
（一）認(rèn)真總結(jié)第一、第二階段活動(dòng)的情況。對(duì)存在的問(wèn)題或薄弱環(huán)節(jié)，繼續(xù)加強(qiáng)督促指導(dǎo)，查漏補(bǔ)缺，對(duì)沒(méi)有嚴(yán)格按要求開(kāi)展活動(dòng)的單位責(zé)成其進(jìn)行“補(bǔ)課”。
為了進(jìn)一步加快實(shí)施全區(qū)《婦女發(fā)展綱要》和《兒童發(fā)展綱要》，確保在如期完成“兩綱”工作目標(biāo)，為迎接國(guó)家有關(guān)部門(mén)對(duì)我區(qū)“兩綱”實(shí)施情況的評(píng)估檢查做好準(zhǔn)備，自治區(qū)政府決定召開(kāi)這次會(huì)議。會(huì)議的主要內(nèi)容是：通報(bào)全區(qū)實(shí)施《婦女發(fā)展綱要》和《兒童發(fā)展綱要》預(yù)評(píng)估情況，研究部署解決婦女兒童發(fā)展綱要中期評(píng)估后的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，全面推進(jìn)“兩綱”實(shí)施工作。我具體講四點(diǎn)意見(jiàn)。
一、提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定信心，增強(qiáng)做好婦女兒童工作的責(zé)任感和使命感
大力發(fā)展婦女兒童事業(yè)，既是堅(jiān)持以人為本、深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。黨的十七大把重視和解決民生問(wèn)題提到突出的重要位置，強(qiáng)調(diào)要加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)，充分體現(xiàn)了我們黨立黨為公，執(zhí)政為民的執(zhí)政理念。當(dāng)前，我區(qū)的改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)正站在一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上。全面建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化，不僅要求經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步，同樣要求婦女兒童事業(yè)有更大提升。要實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大婦女兒童的根本利益，讓廣大婦女兒童共享改革發(fā)展成果，全面實(shí)現(xiàn)“兩綱”目標(biāo)，提高婦女兒童受教育水平，改善婦女兒童健康狀況，優(yōu)化婦女兒童生存、發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)婦女廣泛參與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)建設(shè)，是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要內(nèi)容，是建設(shè)和諧社會(huì)的重要組成部分，也是促進(jìn)民生工作的具體任務(wù)?！皟删V”內(nèi)容與各級(jí)黨委政府正在做的民生工作目標(biāo)一致、內(nèi)容一致、實(shí)現(xiàn)的途徑也一致。剛剛結(jié)束的全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出，今年要著力加強(qiáng)以保障和改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)，加快發(fā)展社會(huì)事業(yè)，完善社會(huì)保障體系，加大民生工程建設(shè)力度，真正做到富民與強(qiáng)區(qū)并重。因此，不斷促進(jìn)我區(qū)婦女兒童事業(yè)又好又快發(fā)展，是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)。
發(fā)展婦女兒童事業(yè)，既是我國(guó)政府必須承擔(dān)的國(guó)際義務(wù)，也是各級(jí)政府履行社會(huì)管理和公共服務(wù)的重要內(nèi)容。1995年，我國(guó)政府向國(guó)際社會(huì)莊嚴(yán)承諾，將男女平等作為促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的一項(xiàng)基本國(guó)策。，我國(guó)政府又承諾最遲在2015年實(shí)現(xiàn)8項(xiàng)千年發(fā)展目標(biāo)，其中直接涉及婦女兒童的有“促進(jìn)兩性平等并賦予婦女權(quán)利”、“降低兒童死亡率”、“改善產(chǎn)婦保健”、“普及小學(xué)教育”等，充分體現(xiàn)了黨和政府對(duì)婦女兒童事業(yè)發(fā)展的高度重視。近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步，國(guó)家把婦女兒童工作擺在了更加突出的位置，并把它作為各級(jí)政府履行社會(huì)管理和公共服務(wù)的重要內(nèi)容。頒布實(shí)施了婦女兒童發(fā)展綱要，強(qiáng)化政府責(zé)任，加大資金投入，加強(qiáng)宣傳教育，動(dòng)員全社會(huì)積極參與，推動(dòng)?jì)D女兒童工作不斷邁上新的臺(tái)階。目前，我國(guó)婦女兒童發(fā)展總體狀況在發(fā)展中國(guó)家中處于領(lǐng)先水平，形成了自己的優(yōu)勢(shì)和特色。自治區(qū)黨委和政府也十分重視、關(guān)心、支持婦女兒童事業(yè)的發(fā)展，“兩綱”實(shí)施以來(lái)，全區(qū)婦女兒童事業(yè)整體發(fā)展水平有了顯著提高，保護(hù)婦女兒童權(quán)益的法律法規(guī)逐步健全，婦女兒童生存、發(fā)展的環(huán)境和條件有了明顯改善，婦女兒童在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)生活等各方面的合法權(quán)益得到保障。，國(guó)務(wù)院婦女兒童工作委員會(huì)對(duì)我區(qū)“兩綱”實(shí)施情況進(jìn)行了中期評(píng)估，評(píng)估結(jié)果顯示，自治區(qū)《婦女發(fā)展綱要》6大領(lǐng)域34項(xiàng)主要指標(biāo)、43項(xiàng)具體指標(biāo)中，有29項(xiàng)達(dá)到或接近終期目標(biāo)，占具體指標(biāo)的67.44%；《兒童發(fā)展綱要》4大領(lǐng)域17項(xiàng)主要指標(biāo)、41項(xiàng)具體指標(biāo)中，有32項(xiàng)達(dá)到或接近終期目標(biāo)，占具體指標(biāo)的78.05%。中期評(píng)估之后，各級(jí)政府進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各部門(mén)協(xié)調(diào)配合，圍繞實(shí)施婦女兒童發(fā)展綱要，著眼于解決婦女兒童最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題做了大量卓有成效的工作，使婦女兒童發(fā)展的各項(xiàng)指標(biāo)取得很大進(jìn)展。自治區(qū)婦兒委去年又組織了終期預(yù)評(píng)估，結(jié)果顯示，重點(diǎn)評(píng)估的16項(xiàng)差距較大的指標(biāo)完成情況總體進(jìn)展順利，大部分能夠達(dá)到終期目標(biāo)。
婦女兒童事業(yè)的發(fā)展事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，事關(guān)全民族整體素質(zhì)穩(wěn)步提高。做好占三分之二人口的婦女兒童工作，不僅是各級(jí)黨委政府的責(zé)任也是全社會(huì)的責(zé)任。各地、各部門(mén)要把實(shí)施“兩綱”工作與保障婦女兒童切身利益，促進(jìn)民生發(fā)展結(jié)合起來(lái)，整合資源，加大工作(來(lái)源：文秘站 ）力度，扎實(shí)推動(dòng)?jì)D女兒童兩個(gè)綱要各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。20__年國(guó)家將對(duì)“兩綱”實(shí)施工作進(jìn)行全面驗(yàn)收，今年是“兩綱”實(shí)施的關(guān)鍵年、“沖刺”年，各級(jí)政府和相關(guān)部門(mén)一定要充分認(rèn)識(shí)“兩綱”實(shí)施工作的重要性，堅(jiān)定信心，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，積極研究現(xiàn)階段婦女兒童工作面臨的新情況，努力解決突出問(wèn)題，把婦女兒童事業(yè)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)，作為社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，作為推動(dòng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要組成部分，切實(shí)抓緊抓好。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步加大“兩綱“實(shí)施工作力度
各級(jí)政府和各部門(mén)作為“兩綱”實(shí)施的主體，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“兩綱”實(shí)施工作的領(lǐng)導(dǎo)，積極采取有力措施，努力實(shí)現(xiàn)婦女兒童工作與地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)同推進(jìn)。
第一，落實(shí)“兩綱”責(zé)任，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要到位。各級(jí)政府要強(qiáng)化政府職能，提高責(zé)任意識(shí)，高度重視婦女兒童工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)婦女兒童工作的領(lǐng)導(dǎo)，把實(shí)施婦女兒童發(fā)展綱要真正擺上重要議事日程，納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃，納入經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和社會(huì)建設(shè)“四位一體”的總體布局，納入職能部門(mén)責(zé)任范圍和同級(jí)政府財(cái)政預(yù)算，納入公共事業(yè)發(fā)展和公共政策，納入人大政協(xié)監(jiān)督，從根本上保證婦女兒童發(fā)展綱要與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃實(shí)施相同步。
第二，明確“兩綱”分解目標(biāo)，相關(guān)部門(mén)配合要到位?！皟删V”實(shí)施涉及經(jīng)濟(jì)、政治、教育、 衛(wèi)生、法律和環(huán)境等諸多領(lǐng)域，是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，需要政府及多部門(mén)密切配合，共同參與。各成員單位之間的協(xié)調(diào)配合、主動(dòng)參與、互通信息、資源共享、合力運(yùn)作是保障“兩綱”實(shí)施的基礎(chǔ)。各級(jí)婦兒工委成員單位要進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、自覺(jué)性和創(chuàng)造性，明確職責(zé)分工，認(rèn)真梳理本行業(yè)、本部門(mén)、本系統(tǒng)需要達(dá)標(biāo)的情況，并提出具有針對(duì)性、有效性和可操作性的措施，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)“兩綱”達(dá)標(biāo)工作。
第三，推進(jìn)“兩綱”重點(diǎn)目標(biāo)落實(shí)，工作措施要到位。針對(duì)中期評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，各地要結(jié)合本地實(shí)際，以國(guó)家和自治區(qū)各類項(xiàng)目為載體，推動(dòng)重點(diǎn)難點(diǎn)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。實(shí)施“兩綱”要與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為民辦實(shí)事這項(xiàng)活動(dòng)很好地結(jié)合起來(lái)、與新農(nóng)村新牧區(qū)建設(shè)很好地結(jié)合起來(lái)、與各級(jí)政府和部門(mén)的年度具體工作很好地結(jié)合起來(lái)，既要解決當(dāng)前“兩綱”實(shí)施中的突出問(wèn)題，又要推動(dòng)?jì)D女兒童事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。農(nóng)村牧區(qū)特別是邊遠(yuǎn)地區(qū)和貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，婦女兒童事業(yè)發(fā)展相對(duì)落后，是影響“兩綱”目標(biāo)達(dá)標(biāo)的薄弱環(huán)節(jié)。近年來(lái)，國(guó)家和自治區(qū)為解決“三農(nóng)”問(wèn)題出臺(tái)了一系列政策措施，各地要尋找“兩綱”實(shí)施同社會(huì)主義新農(nóng)村新牧區(qū)建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)，將婦女兒童發(fā)展綱要中關(guān)于環(huán)境、教育、衛(wèi)生等各類指標(biāo)，同新農(nóng)村建設(shè)中的“一池三改”工程（即修沼氣池、改廚、改廁、改圈），飲用水工程、農(nóng)村教育、婦幼保健等項(xiàng)目建設(shè)結(jié)合起來(lái)，協(xié)調(diào)推動(dòng)“兩綱”實(shí)施。各地要同步安排“兩綱”實(shí)施工作，將實(shí)施“兩綱”主要目標(biāo)寫(xiě)入今年的政府工作報(bào)告，并納入政府部門(mén)今年的目標(biāo)考核體系，加大政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查力度，從而推動(dòng)?jì)D女兒童發(fā)展綱要的有效實(shí)施。
第四，擴(kuò)大“兩綱”影響，宣傳培訓(xùn)要到位。自治區(qū)婦兒工委要及時(shí)總結(jié)和推廣“兩綱”實(shí)施先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加大對(duì)示范地區(qū)的指導(dǎo)和扶持，在政策、資金、項(xiàng)目、交流和培訓(xùn)等方面給予傾斜，發(fā)揮引領(lǐng)示范效應(yīng)，用典型引路。要高度重視“兩綱”實(shí)施宣傳，將其作為日常工作來(lái)抓，將形式多樣的宣傳教育常態(tài)化，并以此引導(dǎo)全社會(huì)的廣泛關(guān)注和積極參與。各地區(qū)、各部門(mén)要有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳培訓(xùn)工作，按照面向決策層、面向職能層、面向婦女兒童、面向社會(huì)的原則，制定宣傳提綱，充分利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，多形式、多層次、多角度地開(kāi)展宣教活動(dòng)，提高全社會(huì)的“男女平等”基本國(guó)策意識(shí)和對(duì)“兒童優(yōu)先”原則的重視程度，提升實(shí)施“兩綱”干部隊(duì)伍的綜合能力，激發(fā)參與“兩綱”實(shí)施的內(nèi)在動(dòng)力，構(gòu)筑實(shí)施“兩綱”的社會(huì)基礎(chǔ)，為“兩綱”順利實(shí)施營(yíng)造良好環(huán)境。由于“兩綱”已啟動(dòng)實(shí)施了近十年，有關(guān)工作人員變動(dòng)較大，有些地區(qū)對(duì)“兩綱”工作內(nèi)容不是十分明了，社會(huì)影響有待進(jìn)一步提升。今年，各級(jí)宣傳部門(mén)要編制“兩綱”宣傳工作方案，相對(duì)集中時(shí)間宣傳“兩綱”，及時(shí)報(bào)道、推廣先進(jìn)典型，讓社會(huì)各界了解“兩綱”、熟悉“兩綱”，參與到“兩綱”的實(shí)施中來(lái)，形成實(shí)施工作的社會(huì)合力。
三、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，著力解決“兩綱”實(shí)施的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題
我區(qū)“兩綱”實(shí)施工作雖然取得明顯進(jìn)展，但仍有一些重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題亟待解決，從預(yù)評(píng)估情況來(lái)看，實(shí)施總體情況良好，部分指標(biāo)也已提前完成，但部分量化目標(biāo)仍有差距，個(gè)別指標(biāo)差距較大，有12項(xiàng)指標(biāo)未能達(dá)標(biāo)，其中接近目標(biāo)的8項(xiàng)，差距較大的4項(xiàng)；地區(qū)間工作進(jìn)展不平衡，基礎(chǔ)性工作較弱、一些工作流于形式?！皟删V”實(shí)施工作任務(wù)依然艱巨。容易做的我們前幾年已經(jīng)做完，有的提前完成，有的超額完成任務(wù)，留下的這幾項(xiàng)指標(biāo)都是難度比較大，而且涉及面很寬。所以，各地區(qū)、各部門(mén)要把重點(diǎn)放在解決差距較大的目標(biāo)任務(wù)上，做到有計(jì)劃、有責(zé)任、有落實(shí)、有檢查、有獎(jiǎng)懲，確保在“兩綱”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上有新的突破。
目前還有4項(xiàng)指標(biāo)的完成情況不理想，距要求達(dá)到的目標(biāo)值還有一定差距，這4項(xiàng)分別是：城鎮(zhèn)企業(yè)職工生育保險(xiǎn)覆蓋率、婚前醫(yī)學(xué)檢查率、農(nóng)村衛(wèi)生廁所普及率和城市垃圾無(wú)害化處理率，這些指標(biāo)的完成既是重點(diǎn)也是難點(diǎn)。各有關(guān)部門(mén)，特別是衛(wèi)生、勞動(dòng)、建設(shè)、水利等部門(mén)要進(jìn)一步加大工作力度，采取切實(shí)可行的措施，有針對(duì)性地著手解決好這些問(wèn)題。各盟市、旗縣也要根據(jù)本地區(qū)和本部門(mén)實(shí)際，找準(zhǔn)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)目標(biāo)，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地推進(jìn)兩綱目標(biāo)達(dá)標(biāo)進(jìn)程。
婚前醫(yī)學(xué)檢查率目標(biāo)值為城市90%、農(nóng)村60%，目前城市只有4.25%,農(nóng)村只有14.71%，差距非常大。同時(shí)工作進(jìn)展也不平衡，有些盟市旗縣的婚檢率水平非常高。由于婚檢率低，造成我區(qū)新生兒出生缺陷呈上升趨勢(shì)?；榍搬t(yī)學(xué)檢查是提高出生人口素質(zhì)，預(yù)防和遏制性病和其他傳染病的有效途徑，是對(duì)婚姻從醫(yī)學(xué)角度把關(guān)的重要手段。要引導(dǎo)廣大群眾提高認(rèn)識(shí)，自覺(jué)參加婚前醫(yī)學(xué)檢查；婚前醫(yī)學(xué)檢查作為一項(xiàng)公益性事業(yè)和民生工程應(yīng)由政府負(fù)責(zé)，婚檢費(fèi)用需要政府承擔(dān)，各地區(qū)要抓緊研究出臺(tái)免費(fèi)婚檢的相關(guān)政策，把婚檢費(fèi)用列入當(dāng)?shù)刎?cái)政預(yù)算；這項(xiàng)工作不僅是衛(wèi)生一個(gè)部門(mén)的工作，民政、人口計(jì)生部門(mén)也要參與，各相關(guān)部門(mén)要總結(jié)推廣西烏旗、庫(kù)倫旗等地“一站式服務(wù)”的行之有效做法和經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)建立婚姻登記、婚檢、辦證一站式服務(wù)和民政、衛(wèi)生、計(jì)生等部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，方便群眾婚前醫(yī)學(xué)檢查。
農(nóng)村衛(wèi)生廁所普及率目標(biāo)值為38.56%,目前已完成32.62%，還有一定差距。雖然離目標(biāo)值不遠(yuǎn)，但是數(shù)量很大，需要重建20多萬(wàn)座廁所，需要資金很多。要依托國(guó)家已經(jīng)下達(dá)的項(xiàng)目資金，采取“任務(wù)先完，資金后補(bǔ)”的辦法，動(dòng)員農(nóng)戶或由自治區(qū)、盟市、旗縣政府按比例分級(jí)墊付資金，今年年內(nèi)把達(dá)標(biāo)所需的衛(wèi)生廁所數(shù)全部建完，把國(guó)家20__年任務(wù)提前到今年完成，從而保證此項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到目標(biāo)要求。
城市生活垃圾無(wú)害化處理率目標(biāo)值為70%，目前已完成54.99%。建設(shè)廳已經(jīng)對(duì)各地區(qū)提出了明確目標(biāo)，要求各地區(qū)在建的42座垃圾處理場(chǎng)原則上今年底前全部建成。在此基礎(chǔ)之上，再增加1000噸的處理能力，這樣可以使城市生活垃圾無(wú)害化處理率達(dá)到或超過(guò)70%。這項(xiàng)工作要作為基本建設(shè)和城市建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓，由建設(shè)廳來(lái)牽頭，發(fā)改委、財(cái)政廳和相關(guān)盟市、旗縣政府共同參與解決。關(guān)于農(nóng)村改水飲水問(wèn)題，請(qǐng)水利廳 牽頭，按期保質(zhì)保量完成任務(wù)。提高城鎮(zhèn)企業(yè)職工生育保險(xiǎn)覆蓋率，由勞動(dòng)和社會(huì)保障廳牽頭抓好工作落實(shí)。關(guān)于婦女干部的配備和使用問(wèn)題組織部提出了很好的意見(jiàn)，希望能夠按照綱要的要求落實(shí)好。
四、完善機(jī)制，夯實(shí)基礎(chǔ)，提高婦女兒童工作水平
“兩綱”實(shí)施是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，需要建立健全工作制度，夯實(shí)基礎(chǔ)，形成促進(jìn)婦女兒童事業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。
一是建立政府統(tǒng)籌、部門(mén)負(fù)責(zé)、社會(huì)各界共同參與的工作機(jī)制。各地、各部門(mén)要對(duì)當(dāng)?shù)亍皟删V”實(shí)施重點(diǎn)難點(diǎn)目標(biāo)進(jìn)一步認(rèn)真自查，摸清問(wèn)題、落實(shí)責(zé)任，列出完成目標(biāo)的“時(shí)間表”和“路徑圖”。各級(jí)政府常務(wù)會(huì)議每年至少聽(tīng)取1次婦兒工委的工作匯報(bào)，分析研究婦女兒童工作狀況，認(rèn)真解決“兩綱”實(shí)施過(guò)程中的困難和問(wèn)題。這次會(huì)后，自治區(qū)政府和12個(gè)盟市、相關(guān)廳局簽訂全面完成兩綱任務(wù)的責(zé)任狀，各個(gè)盟市、旗縣對(duì)落后指標(biāo)和重點(diǎn)工作做到心中有數(shù)，及時(shí)安排部署，把解決婦女兒童教育、衛(wèi)生健康、社會(huì)保障等關(guān)系民生方面的突出問(wèn)題作為工作著力點(diǎn)，狠抓落實(shí)。要?jiǎng)?chuàng)造條件，把“兩綱”實(shí)施中的重點(diǎn)難點(diǎn)列入當(dāng)?shù)貫槊褶k實(shí)事或民生工程中。元月20日，自治區(qū)將召開(kāi)本年度的人代會(huì)，《政府工作報(bào)告》討論稿中“著力保障和改善民生，加快發(fā)展社會(huì)事業(yè)”部分包括了婦女兒童的相關(guān)內(nèi)容，這是落實(shí)“兩綱”的一個(gè)具體表現(xiàn)。這次會(huì)后，各地盡快向當(dāng)?shù)攸h委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)做一次匯報(bào)，在各地召開(kāi)人代會(huì)之前，適當(dāng)調(diào)整預(yù)算和支出結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)保障“兩綱”項(xiàng)目的完成。自治區(qū)婦兒工委要建立督查通報(bào)制度，對(duì)全區(qū)“兩綱”實(shí)施情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，并邀請(qǐng)自治區(qū)人大、政協(xié)及有關(guān)方面專家參加督促檢查，以此推動(dòng)各部門(mén)完成“兩綱”目標(biāo)任務(wù)。春節(jié)之前，要開(kāi)展一次督查工作，一是檢查12月21日自治區(qū)政府專題會(huì)議紀(jì)要的落實(shí)情況；二是檢查本次電視電話會(huì)議的傳達(dá)貫徹落實(shí)情況；三是檢查各地政府常務(wù)會(huì)或者專題會(huì)研究落實(shí)今年“兩綱”實(shí)施情況和具體項(xiàng)目；四是檢查各盟市和旗縣“兩綱”任務(wù)指標(biāo)分解情況和項(xiàng)目組織、資金到位、施工前期準(zhǔn)備情況；五是檢查抓這些項(xiàng)目的具體措施，制度建設(shè)和保障措施。督促檢查的目的是在明年動(dòng)工之前把前期相關(guān)準(zhǔn)備工作做好，特別是城鎮(zhèn)垃圾處理、農(nóng)村衛(wèi)生廁所等項(xiàng)目建設(shè)必須在施工階段展開(kāi)。
二是完善“兩綱”監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)和評(píng)估制度?！皟删V”目標(biāo)實(shí)施的完整過(guò)程包括計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)測(cè)、評(píng)估四個(gè)環(huán)節(jié)，所以這四個(gè)環(huán)節(jié)不僅是實(shí)施，各個(gè)環(huán)節(jié)缺一不可。我們?cè)凇皟删V”預(yù)評(píng)估的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有些指標(biāo)掉下來(lái)并不是因?yàn)橘Y金、項(xiàng)目的原因，而是主觀工作原因造成的。有的盟市、旗縣做了工作，但沒(méi)有按照要求做詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。各部門(mén)要加強(qiáng)協(xié)作，共同做好“兩綱”監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集、整理、報(bào)告工作，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量，從而對(duì)本地“兩綱”目標(biāo)實(shí)施狀況做出客觀評(píng)價(jià)。各地要按照國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于開(kāi)展性別統(tǒng)計(jì)工作的通知》要求，自上而下建立健全性別統(tǒng)計(jì)制度，正確反映女性發(fā)展情況，促進(jìn)性別統(tǒng)計(jì)工作落到實(shí)處。要完善相關(guān)法律法規(guī)，研究制定自治區(qū)女職工勞動(dòng)保護(hù)條例，保護(hù)女職工合法權(quán)益，將女職工維權(quán)方面的規(guī)定上升到法律層面。
