制藥公司工作總結(jié)

開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇制藥公司工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

自從參加工作，我們就被要求寫工作總結(jié)，現(xiàn)在寫工作總結(jié)已經(jīng)成為習(xí)慣，但還是有很多小伙伴不知道怎么寫。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些藥廠試用期個(gè)人工作總結(jié)，請笑納!

藥廠試用期個(gè)人工作總結(jié)

今天我去了西域藥廠參觀，接待我的是廠里生產(chǎn)部的部長，一位和藹的阿姨，個(gè)子不高，但很有氣質(zhì)，也很多話，和媽媽聊的是口若懸河，滔滔不絕，先去了她的辦公室，環(huán)境不錯，之后就帶我去了生產(chǎn)車間，我就奇怪為什么要叫“車間”，車間不大，但很有井井有條，一個(gè)房間挨著一個(gè)房間，門上都有掛有牌子，有凈水間，空調(diào)間，儲存間，稱量間，制漿間等等。

進(jìn)去的前提是要換衣服和消毒，穿了白大褂，帶了頭套，套了鞋套才進(jìn)去，我先參觀的是外圍車間，就是一些為生產(chǎn)做準(zhǔn)備的車間，有凈水間，空調(diào)間，提純間，比如說凈水間簡單的說就是把自來水經(jīng)過凈化變成類似我的喝的純凈水的水，然后再通過管道送到各個(gè)生產(chǎn)需水環(huán)節(jié)，廠里有兩套設(shè)備，一個(gè)是離子分離過濾器一個(gè)是列狀多·····過濾器，空調(diào)間就是提供生產(chǎn)車間的全部氣體的地方，它是把外面的空氣吸進(jìn)來，然后進(jìn)行一層層的過濾，最后進(jìn)到生產(chǎn)車間去，在過濾的時(shí)候有三次過濾，兩次是在這個(gè)機(jī)器中，最后一次是在車間進(jìn)口處，這些氣體都是可循環(huán)利用的。還有一個(gè)就是提純間，它的主要就是象我們有機(jī)化學(xué)實(shí)驗(yàn)的從茶葉里提取咖啡堿，這里有用乙醇提取的也有直接用水提取的。五個(gè)大桶一樣的東西掛在半空中，提取出來的東西就從上面流走了，下面就是藥渣出來的地方，外圍的車間大概就這些。

進(jìn)到里面的生產(chǎn)車間還要進(jìn)行進(jìn)一步的消毒，還要換衣服，我又換了一身淡蘭色的衣服，還要帶帽子，口罩，進(jìn)去前還要洗手，然后進(jìn)的'是稱量間，顧名思義就存東西的地方和稱重的地方.我參觀的是固體顆粒車間，接下來的工序就是制漿，固體顆粒的原料主要是蔗糖，將制好的漿放入烘干容器(類似炒瓜子的容器)中，鋪平放在容器壁，開動機(jī)器不停的震動，搖晃，還要加適量的水，最后就成了顆粒狀。這個(gè)工序分了兩步，一步是制漿，一步是制粒，還有一個(gè)先進(jìn)的制漿和制粒就在一個(gè)容器里進(jìn)行，是個(gè)很高的儀器，把蔗糖和藥放進(jìn)去，不停的抖動里面的白色布袋，最后連烘干就都出來了，接著的就是包裝間，機(jī)械化的包裝器就將顆粒包成我們平時(shí)吃的時(shí)候所見的小袋子，帶子在沒有包裝好前是一個(gè)圓桶狀的一邊匝著，然后機(jī)器控制一定的顆粒下流速度，到了一定的時(shí)間就把向下傳送，把另一頭也匝住，這樣就成了一包一包的顆粒了，機(jī)器還附帶自動裁剪。

最后就是制丸藥的車間，我看見這里有兩個(gè)老式的叫什么不記得了，還有一個(gè)是高級一點(diǎn)的，高級一點(diǎn)的一次可以制8噸，小的就只能是1.2噸(小的形狀象葫蘆)。大的是鑲嵌在一面墻里的，還有就是片狀藥品進(jìn)瓶子里的車間，叫內(nèi)包裝間，還是一樣的空瓶、藥還有瓶蓋都是機(jī)器自動安裝的，工人只是在監(jiān)視而已，將不合格的揪出來，這個(gè)車間還連著外圍的車間，在外圍是貼標(biāo)簽，打生產(chǎn)批號的車間，最后就是十個(gè)十個(gè)包裝好，最后進(jìn)箱。

還有就是壓片間，西藥的片劑壓制出來的，壓片機(jī)的原理不是很清楚，但大概知道的就是壓制的口有大小之分，大碼壓制出來的就大，小碼壓制出來的就小，這個(gè)壓制口是可以更換的，這個(gè)車間有兩個(gè)壓片機(jī)，一個(gè)是33口的，一個(gè)是35口的，一次可以比33多壓兩片藥。

所有的的機(jī)器都是分開放的，需要人的搬運(yùn)，淡季有很多藥不制，所以我看的不全面，有的機(jī)器都不在運(yùn)轉(zhuǎn)，希望在寒假的時(shí)候有機(jī)會，對這些機(jī)器有更進(jìn)一步的了解~。讓我感觸最大的是，我現(xiàn)在學(xué)的知識和實(shí)踐沒有什么聯(lián)系，覺得人家要有經(jīng)驗(yàn)的也不足為奇，最后就是我現(xiàn)在這種狀況要學(xué)的還很多，人要能屈能伸，現(xiàn)在做免費(fèi)的勞力以后就有更好的機(jī)會等著我，寒假我就做勞動力去了!

藥廠試用期個(gè)人工作總結(jié)

實(shí)習(xí)已經(jīng)是每個(gè)學(xué)校讓即將畢業(yè)的大學(xué)生必修的一個(gè)過程。因?yàn)樵趯?shí)習(xí)中，你會學(xué)到很多的東西，明白很多東西，有些是在課堂上學(xué)習(xí)不到的。學(xué)校安排我們外出實(shí)習(xí)，是為了讓我們更加了解社會，了解自己的專業(yè)，在以后的工作中，多一份了解，多一份信心。

在這個(gè)假期，我們六位大學(xué)生在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，到康萊藥廠進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)。在這些天的交流學(xué)習(xí)中，我們學(xué)到了關(guān)于制藥方面的專業(yè)知識、開拓了視野，更重要的是，我們幾個(gè)學(xué)生在對待企業(yè)還有自身發(fā)展的認(rèn)知上，受到了相當(dāng)?shù)恼鸷场Ｔ趧倎淼?a href="http://m.hqkqarm.cn/haowen/82674.html" target="_blank">公司，在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，我們穿上工作服，跟著他進(jìn)行藥廠參觀。我們經(jīng)過一個(gè)又一個(gè)車間，看到里面機(jī)械員工，都很忙碌，但是他們的工作都井井有條。我們一邊參觀藥廠，一邊聽著負(fù)責(zé)人的介紹，我們都是受益匪淺。實(shí)習(xí)的時(shí)間過的很快，經(jīng)過這段時(shí)間的參觀實(shí)習(xí)，我多少有著一些體會。

在工作上嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。這是對一名員工最為基本的要求，所以在以后的工作中，我會嚴(yán)格的遵守藥廠車間的規(guī)章制度和安全意識，不遲到、不早退，不無故曠工，在工作崗位上不得隨意離開工作崗位，認(rèn)真工作，細(xì)心檢查。

在工作上，要認(rèn)真工作、謙虛好學(xué)、努力學(xué)習(xí)。在工作上，很多事情都不要，粗心大意不然后果就會很嚴(yán)重。在工作上有什么不懂的就虛心向前輩請教，努力學(xué)習(xí)，在這個(gè)社會，你如果不努力，只會被這個(gè)社會所淘汰。

在工作上要與同事們團(tuán)結(jié)交好，畢竟團(tuán)結(jié)的力量才是最大的，個(gè)人的力量還是有限的，在工作上要和各位同事保持好關(guān)系，互相幫助，互相提高，這樣對大家來說都會有所幫助。

這個(gè)社會時(shí)時(shí)刻刻都在競爭，優(yōu)勝劣汰這是永恒不變的真理，而核心競爭力就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中隨著市場、科技進(jìn)步、內(nèi)部及外部環(huán)境的變化而保持自己不可被替代的一種能力。這種能力之所以重要，因?yàn)樗鼛淼母偁幮允琴I不來、帶不走、學(xué)不到甚至不可替代、無法模擬的。所以要有競爭，才會有壓力，才會有所進(jìn)步。每個(gè)人在這樣的情況下，都會有很大的提高，這次的實(shí)習(xí)，我還知道自己有很多的不足，所以在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會不斷的努力，我會做的更好。

藥廠試用期個(gè)人工作總結(jié)

今天早上，我有幸參觀了星湖制藥廠。星湖藥業(yè)是我們市最有實(shí)力的藥廠，它主要以提取中藥有效成分然后制藥為產(chǎn)業(yè)，其中最有名的產(chǎn)品是復(fù)方黃芩片。星湖藥業(yè)的復(fù)方黃芩片是我們居家旅行必備的良藥，每當(dāng)我感覺上火了或是喉嚨痛時(shí)，吃上幾顆藥，馬上藥到病除，呵呵。今天，我懷著興奮、好奇的心情，在一位漂亮的部長姐姐的帶領(lǐng)下，參觀了生產(chǎn)車間、煮藥提取車間和化驗(yàn)室。

首先是生產(chǎn)車間，我們進(jìn)了大門后，看見了一整排貼有名字的儲物箱，部長姐姐說那里放著每個(gè)工作人員的拖鞋，這是為了防止人們把外面的細(xì)菌帶進(jìn)去。她掏出鑰匙，換上她自己的拖鞋，并給我兩個(gè)鞋套把鞋子套上才帶我上樓梯。

我們先來到三樓，這層是生產(chǎn)膠囊的。首先看到的是第一更衣間，她帶我進(jìn)去，給我一套消了毒的衣服讓我套上。她也在更衣室相應(yīng)的儲物箱里拿出自己的清潔服套上。而且還得按順序，帽子、上衣、褲子、口罩，呵呵，這樣一來只露出眼睛了。再開了另一扇門，來到第二更衣室，在那里用清潔液洗手，烘干后，就準(zhǔn)備進(jìn)入生產(chǎn)線了。來到這里，我不禁感嘆：藥廠車間對衛(wèi)生的要求真嚴(yán)謹(jǐn)啊，不亞于醫(yī)院的手術(shù)室!接著，我參觀了制作膠囊流程的每一個(gè)工作室，每個(gè)工作室都有好幾扇門，與別的相通，且室與室之間都隔著玻璃。每一流程都有精細(xì)的分工，大都生產(chǎn)機(jī)械化。印象最深的是膠囊填充機(jī)，因?yàn)閰⒂^的時(shí)候它正好在運(yùn)作：一邊漏斗放空膠囊，一邊放物料，這機(jī)器就會自動把膠囊填充好并彈出，而且能把沒有填充好的膠囊和不合格的空膠囊從另一個(gè)出口彈出來。旁邊放了很多袋裝滿了成品膠囊的透明塑料袋，真是生平第一次看見這么多膠囊啊!

我們再來到二樓，這層是生產(chǎn)片劑的。跟三樓的布局差不多，也是先進(jìn)入第一、第二更衣室。工作室的組成跟三樓差不多，就是多了制粒和壓片的工作室。用的機(jī)器跟三樓的有的不一樣。印象最深的是兩種自動包裝機(jī)，呵呵，當(dāng)時(shí)它們也是正在運(yùn)作。第一種包裝機(jī)有個(gè)很大的漏斗用來放生產(chǎn)出來的片劑，另外有個(gè)水平的傳輸帶用來運(yùn)送塑料瓶子，這臺機(jī)器能數(shù)好特定的藥片，放進(jìn)瓶子里，并自動旋好瓶蓋，自動貼好標(biāo)簽;第二種包裝機(jī)是用來把藥片包裝成泡囊式，一邊生產(chǎn)無毒鋁箔，一邊要人工把泡眼填充好片劑，然后兩者傾斜著相嵌合，再經(jīng)過一個(gè)高溫的圓筒壓一下密封好。

接著，部長姐姐帶我參觀了煮藥的車間，這里的空間開闊好多，不再是被分成無數(shù)個(gè)工作室了，而是一整層的巨大儀器連在一起。煮藥、提取、溶劑回收、蒸發(fā)、煮漿、制成浸膏，都是儀器一體化。這里的所有儀器都是不銹鋼外殼的，所以看不到里面是怎么工作的，有的僅僅能通過儀器上的小窗口看見藥液在里面翻滾。

第2篇

20**年車間員工年終工作總結(jié)范文 在這一年的時(shí)間里自己在車間領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事團(tuán)結(jié)合作下學(xué)到了很多的知識工作上取得圓滿成功。為了更好地完成工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)揚(yáng)長避短提高自己的業(yè)務(wù)技能現(xiàn)將2010年工作情況總結(jié)如下 一工作方面 在這一年里我還從事壓片工序的工作。我們?nèi)齻€(gè)品種四個(gè)規(guī)格交替生產(chǎn)。順利完成了公司和車間交給的生產(chǎn)任務(wù)一次性合格率100保證了市場的需求。現(xiàn)場管理工藝衛(wèi)生安全質(zhì)量紀(jì)律等在車間和公司檢查中保持零紀(jì)錄。這一年里我換了不少的搭檔每來一位新人我都認(rèn)真教給他機(jī)器的安全操作和現(xiàn)場工藝操作以便他們很快適應(yīng)壓片工作。在暑假中我和車間機(jī)修人員檢查壓片機(jī)得性能排除故障進(jìn)行全面地維護(hù)保養(yǎng)保證了以后的順利生產(chǎn)。

在實(shí)際工作中也存在一些不足的地方。主要是近期壓片中發(fā)現(xiàn)片面有裂片和裂紋的現(xiàn)象影響了片子的美觀也存在一定的質(zhì)量隱患。我和同事們認(rèn)真排查找原因原料是主要的原因。在不能更改原料的情況下我們調(diào)整機(jī)器參數(shù)換機(jī)器換模具片面稍微有點(diǎn)改善但還不能根本解決。其次班組建設(shè)現(xiàn)場管理搞得不是很好沒有抓到細(xì)處。

二思想方面 車間多次組織學(xué)習(xí)了趙總的幾次講話和《把信帶給加西亞》的文章還組織討論了“熱情責(zé)任忠誠”和“增強(qiáng)工作責(zé)任心推行責(zé)任追究制”。徹底洗滌了職工的心靈大大提高了工作熱情和工作責(zé)任心。從主觀意識到該為誰工作怎樣工作。首先擺正態(tài)度“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度才能運(yùn)用正確的方法找到正確的方向進(jìn)而取得正確的結(jié)果。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)應(yīng)該是一種樂趣是一種享受而只有你對它產(chǎn)生興趣徹底的愛上它你才能充分的體會到其中的快樂。可以說懂得享受工作你才懂得如何成功期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。其次是能力問題又可以分成專業(yè)能力和基本能力。具體到人專業(yè)能力決定了你適合于某種工作基本能力包括自信力協(xié)作能力承擔(dān)責(zé)任的能力冒險(xiǎn)精神以及發(fā)展?jié)摿Φ葘⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

三工作目標(biāo) 在今后的工作中我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識掌握更多的業(yè)務(wù)技能為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在作風(fēng)上能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)勤勤懇懇任勞任怨。始終做到老老實(shí)實(shí)。做人勤勤懇懇做事勤勞簡樸的生活時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)嚴(yán)格要求自己在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

車間生產(chǎn)工人年終工作總結(jié)二寫作要求：

從生產(chǎn)，安全，質(zhì)量，設(shè)備，上面來總結(jié)

具體年終工作總結(jié)范文如下：

獸藥廠粉散劑生產(chǎn)車間工作總結(jié)

回顧10全年的工作，我們車間以圍繞安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)為前提主要做了以下幾方面的工作：

1、合理調(diào)整勞動組合確保完成生產(chǎn)任務(wù)

在生產(chǎn)工作中包裝車間根據(jù)生產(chǎn)科的生產(chǎn)計(jì)劃安排，為了確保生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成 ，特別是在旺季生產(chǎn)的時(shí)期，充分調(diào)動生產(chǎn)技術(shù)骨干和員工的積極性，在勞資部門和生產(chǎn)科的積極支持下合理招收短期合同工，合理調(diào)整勞動力、有效利用工作時(shí)間。通過車間。工段長和各班組長的積極配合努力，本年度1-10月車間完成了公司及生產(chǎn)科下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，及各項(xiàng)生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)。保證了銷售的供貨需求。

2、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

1.車間在生產(chǎn)過程中各班組對自己的產(chǎn)品負(fù)有主人翁的責(zé)任感，

對產(chǎn)品的質(zhì)量有高度的認(rèn)識。本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)和對公司利益負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝要求嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，不管是工段長。班組長對自己所包裝的成品負(fù)責(zé)，配合檢驗(yàn)員層層把關(guān)，有效的杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了生產(chǎn)成本，提高了產(chǎn)品的市場競爭力。

2.在生產(chǎn)旺季到來以前車間配合質(zhì)管和其他部門對凈化間進(jìn)行了管理提升，增加了專用擦手毛巾以及專用消毒噴霧機(jī)和專用消毒液。對車間員工進(jìn)行質(zhì)量的意識教育，做到自覺遵守規(guī)則，人人自覺消毒。更進(jìn)一步加強(qiáng)了凈化間的管理有效地阻止細(xì)菌產(chǎn)生。保證產(chǎn)成品的無菌入庫率為100%。

3.在新產(chǎn)品的試制和產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，在操作技術(shù)都不建全的情況下，車間本作對產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品銷售負(fù)責(zé)地太度積極地配合質(zhì)管以及相關(guān)部門反復(fù)摸索，成功地完成了新產(chǎn)品地試制和生產(chǎn)。在批量生產(chǎn)的過程中車間將繼續(xù)不斷地摸索，提高，逐步規(guī)范適應(yīng)今后各種新產(chǎn)品的產(chǎn)生。

3、安全生產(chǎn)

1.包裝車間在08年生產(chǎn)過程中認(rèn)真宣傳貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)條例，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作。車間向員工進(jìn)行安全教育、培訓(xùn)、答卷，使員工清楚的認(rèn)識到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防范意識。同時(shí)車間加大了自檢自查和處罰力度，有效的避免了各類事故的發(fā)生。

2.車間對安全事故做到了齊抓共管。九月出了一個(gè)輕傷事故，由于臨工本人操作不當(dāng)造成托盤倒下砸傷事件，車間配合勞資部門對當(dāng)事人進(jìn)行教育以及醫(yī)療鑒定妥善地解決了此事。車間同樣對此事高度重視，找原因，排故障，做到了安全事故“四個(gè)不過”的原則。并采取了相應(yīng)的措施，杜絕此類事件的再度發(fā)生。通過此事車間再次對車間長期合同工和短期合同工進(jìn)行操作規(guī)程和安全的意識教育。把事故消滅在發(fā)生之前。

3.通過車間工段班組細(xì)致的工作，車間在本年度的安全生產(chǎn)基本達(dá)到了公司對車間的指標(biāo)和要求。

4、學(xué)習(xí)、提高

車間領(lǐng)導(dǎo)，工段長以及班組長在部門主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，加強(qiáng)理論和技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，提高自身的政治素質(zhì)和管理水平帶領(lǐng)全車間各班組員工，不斷學(xué)習(xí)提高，重視產(chǎn)品質(zhì)量，配合各部門保證安全生產(chǎn)不折不扣地完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)指標(biāo)。

車間生產(chǎn)工人年終工作總結(jié)三自XX年7月我來到xx一園區(qū)工作現(xiàn)今，已有一年多的時(shí)間了。在這一年中，我一直在項(xiàng)目部工作，負(fù)責(zé)電氣施工的現(xiàn)場管理及技術(shù)指導(dǎo)工作，憑借自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的提攜，從一名普通的電氣監(jiān)理，進(jìn)而又被提拔到兼任電儀車間技術(shù)員一職。在這期間，我除負(fù)責(zé)對南北廠區(qū)所屬的車間進(jìn)行電氣施工監(jiān)理的工作之外，還承擔(dān)電儀車間技術(shù)員應(yīng)盡的職責(zé)。雖然工作量比以前要繁重的多，但給我提供了一個(gè)全面了解公司整個(gè)電氣系統(tǒng)的機(jī)會，加強(qiáng)了我對公司電氣系統(tǒng)的認(rèn)知和掌握，并提高了我對一些系統(tǒng)發(fā)生各類事故時(shí)獨(dú)立分析和處理問題的能力，為我進(jìn)一步從事電氣技術(shù)工作打下良好的基礎(chǔ)。

下面我對XX年承擔(dān)車間技術(shù)員工作進(jìn)行總結(jié)。

1、我對電儀技術(shù)員工作的認(rèn)識及態(tài)度

我被任命為電儀車間技術(shù)員之后，開始逐漸進(jìn)入這一角色。雖然以前我在xx制藥有限公司承擔(dān)電氣設(shè)備員一職，對高低壓電氣技術(shù)及設(shè)備有著深入的了解和掌握。但自從來了xx新工地以后，在從事電氣監(jiān)理工作的過程中，感到要想當(dāng)好一個(gè)合格電儀技術(shù)員的壓力在增大。主要有以下幾方面原因，一是公司的電氣設(shè)備數(shù)量龐大；二是電氣設(shè)備種類繁多，涉及高低壓輸電、配電、送電和電氣維修等方方面面；三是新舊設(shè)備混用增加了電氣設(shè)備發(fā)生故障的幾率和排除故障的難度；四是新上了110kva變電站，這是以前我未曾接觸的新生事物；五是我有三、四年沒有從事儀表工作了，我必須把以前漏掉的知識重新學(xué)習(xí)一次。

面對這種壓力，我感到自己責(zé)任的重大。為公司電儀設(shè)備的正常穩(wěn)定運(yùn)行，提供技術(shù)支持，處理突發(fā)故障，就成了我的工作重點(diǎn)。我相信我有能力把這項(xiàng)工作做好，壓力越大動力就越大。在從事電儀技術(shù)員初期，我對以前不熟悉的7-aca發(fā)酵車間、7-aca提煉車間、動力車間和制水站、110kv變電站及10kv開閉所的電氣設(shè)備進(jìn)行熟悉和了解。并對以前未接觸過的電氣設(shè)備收集使用說明書，熟悉其工作原理和參數(shù)的設(shè)定、維護(hù)保養(yǎng)及故障的排除方法。對有異議的問題與廠家和相關(guān)人員進(jìn)行探討，確保對相關(guān)設(shè)備掌握的徹底性。

另為我與車間的維修組、運(yùn)行組及儀表組進(jìn)行溝通，了解現(xiàn)有員工的知識層次和對目前工作中存在那些技術(shù)問題需要解決。

2、本年度工作內(nèi)容

一、日常工作內(nèi)容

1、克拉維酸口服無菌車間離心機(jī)，在料滿的情況下，無法啟動。我去檢查后，發(fā)現(xiàn)離心機(jī)在啟動前，負(fù)載太重。變頻器送出功率無法克服此扭矩，造成離心機(jī)無法啟動。了解工作原因以后，我對變頻器的啟動扭矩重新設(shè)置并投入直流制動電阻，延長了啟動時(shí)間，保證了該離心機(jī)的正常使用。

2、鍋爐車間1#引風(fēng)機(jī)變頻器在正常停車時(shí)，總報(bào)“停車時(shí)過電流”，經(jīng)我分析，發(fā)現(xiàn)停車時(shí)，操作人員停車太快，沒有在逐步減小頻率的情況下，就迅速停車。為徹底解決本問題，我為該變頻器安裝了直流電抗器，并設(shè)置直流電抗器的投用參數(shù)，從技術(shù)層面解決了此問題。另外為保證設(shè)備的正常運(yùn)行，我還給鍋爐車間的操作工講解了設(shè)備正常的啟動程序和注意事項(xiàng)。

3、克拉維酸提煉一車間薄膜蒸發(fā)器，在使用過程中，壓力一直處于高位，無法保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行，對此我與楊波協(xié)商后，建議使用變頻控制方式。用人為方式控制設(shè)備的壓力，確保生產(chǎn)的穩(wěn)定性。最終，我們?yōu)?臺薄膜蒸發(fā)器安裝了變頻器，通過一個(gè)時(shí)期的運(yùn)行，確定效果達(dá)到預(yù)期要求。

4、克拉維酸發(fā)酵一車間3#反滲透高壓泵，在試用行時(shí)，變頻器無法正常工作，我檢查后，發(fā)現(xiàn)變頻器的參數(shù)人為改動過，造成變頻器運(yùn)行參數(shù)沖突。為解決本問題，我重新設(shè)定參數(shù)，確保了該設(shè)備的正式使用。

5、污水站脫水機(jī)房離心機(jī)，在運(yùn)行中，報(bào)過電流故障，我在現(xiàn)場檢查后，確認(rèn)該變頻器所帶電機(jī)有問題。經(jīng)進(jìn)一步檢查電機(jī)，發(fā)現(xiàn)電機(jī)匝間短路。對電機(jī)維修后，設(shè)備恢復(fù)正常。

第3篇

新年“第一會”一般情況下都是安排在每年年初舉行，有的企業(yè)具體安排在春節(jié)之前，將上一年度的總結(jié)表彰會與下一年度的部署動員會合并在一起開，但根據(jù)筆者多年的工作實(shí)踐，這兩個(gè)會分別召開，并且將工作部署動員會安排在春節(jié)上班之后的第一周舉行，效果可能會更好一些。因?yàn)榭偨Y(jié)表彰會是為了讓員工在一年緊張的工作之后能夠得以舒緩心情，釋放壓力；而部署動員會則是為了使員工調(diào)整狀態(tài)，振奮精神，重新投入到新的一年的緊張工作中去，全力以赴去完成新一年的工作指標(biāo)。二者之間，一張一弛，氛圍迥異，分開進(jìn)行更能突出主題，實(shí)現(xiàn)各自的效果更明顯。

新年伊始召開的第一場會，首先是一場工作部署會，制定工作目標(biāo)，進(jìn)行指標(biāo)分解，同時(shí)還要對全年的各項(xiàng)工作進(jìn)行具體的安排和部署；其次還是一場工作動員會，要對全體員工進(jìn)行思想動員，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識，鼓舞士氣，激發(fā)斗志；第三，這還是一場節(jié)后“收心會”，剛剛結(jié)束春節(jié)長假，大多數(shù)員工還沒有完全從休假狀態(tài)中脫離出來，還無法在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入緊張有序的正常工作狀態(tài)，這個(gè)時(shí)候需要通過這么一場大會來讓員工“收心”，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)；第四，要通過這場會增強(qiáng)企業(yè)對員工的凝聚力，穩(wěn)定員工隊(duì)伍（一般而言，每年春節(jié)過后是員工跳槽的高峰期）。

會前準(zhǔn)備是關(guān)鍵

要想開好新年“第一會”，關(guān)鍵在會前——會前的準(zhǔn)備工作尤為重要。一般而言，在會前一至二個(gè)月就要開始著手進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的準(zhǔn)備工作。

首先，為了避免脫離實(shí)際，盲目、武斷，實(shí)現(xiàn)決策的科學(xué)性、計(jì)劃指標(biāo)的可行性和方法措施的可操作性，要集思廣益，廣開言路，多方面、全方位的廣泛征求各部門、各區(qū)域、各層級員工以及主管的意見和建議，必要時(shí)還可以聽取部分客戶意見，具體可以采取書面問卷調(diào)查，并結(jié)合小范圍的溝通和訪談等形式進(jìn)行。

其次，還需要上下進(jìn)行反復(fù)溝通博弈，這種溝通可能是會前準(zhǔn)備工作中最繁瑣最重要的環(huán)節(jié)，很多公司可能要花上半個(gè)月甚至一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行自上而下、自下而上的溝通，才能最終確定新一年度的計(jì)劃指標(biāo)體系以及思路、政策、措施和方法。

這種看似不透明的做法在很多時(shí)候其實(shí)非常實(shí)用，尤其是公司戰(zhàn)略、營銷思路、組織結(jié)構(gòu)、銷售策略將要進(jìn)行重大調(diào)整之前，為了避免整個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生大的波動，市場出現(xiàn)大的動蕩，進(jìn)而可能會對公司正常的運(yùn)營產(chǎn)生不利影響，順利實(shí)現(xiàn)“軟著陸”，這種非正式的私下溝通有時(shí)候是非常必要的。否則，如果只是簡單粗暴的采取行政手段硬性分配或者強(qiáng)制推行下去，恐怕會適得其反。

當(dāng)然這樣做的風(fēng)險(xiǎn)有時(shí)也很大，這種反復(fù)的溝通博弈有時(shí)候會降低工作效率，助長某些不良思潮，同時(shí)，信息不對稱造成的不信任氛圍可能會在一定范圍內(nèi)蔓延，甚至?xí)绊懙揭恍┎块T的情緒。因此，最好把這種私下的“小會”演化成小范圍討論，鼓勵參會者自由組合，民主討論，形成若干意見，然后交由公司高層集中決策。

必要時(shí)，還要在正式會議之前先行召開一次中層干部以上參加的“預(yù)備會”，確定大會流程、主題、內(nèi)容等，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識。

任何工作歸根到底是人的工作，人的工作最重要的是思想工作，思想工作做通了，其它的工作自然也就好做了。

會議形式很重要

會前準(zhǔn)備工作做好了，會議就算是成功了一大半，接下來的會議形式也很重要。

一、會場的選擇與布置：如果公司擁有自己獨(dú)立的會議室，那當(dāng)然是最好不過了，如果自身不具備的話，可以選擇租賃商務(wù)型酒店會議室。不管是自己公司的會議室，還是租賃的會議室，一定要注意盡可能的避免外界環(huán)境干擾，隔音效果要好。另外會議室面積不宜過大或過小，空曠或者擁擠都會影響會議效果。會場主席臺上方要懸掛紅色主題條幅，主席臺前方要擺放綠色植物，講臺上要擺放鮮花，話筒、音響一定要事先調(diào)試好，會議開始前以及會議進(jìn)行中需要用到的音樂也要提前準(zhǔn)備好并指定專人負(fù)責(zé)。

二、會議時(shí)間的確定：會議召開的日期最好不要安排在周末，也盡量不要安排在下午。會議時(shí)間應(yīng)盡量控制在一個(gè)半小時(shí)以內(nèi)，不宜過長。

三、參會人員的確定：因?yàn)檫@是新年“第一會”，事關(guān)全局，意義重大，因此必須要求公司全體員工都要參加，不得無故缺席。公司高層領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)全部出席，以示重視。

四、會議內(nèi)容安排：在本文前面已經(jīng)提過，新年第一場會主要以工作部署和員工動員為主，可安排公司董事長致開幕詞，各位副總分別就其分管工作做大會發(fā)言，最后由總經(jīng)理做總結(jié)發(fā)言。

會議中有一項(xiàng)很重要的內(nèi)容就是要結(jié)合年度目標(biāo)，進(jìn)行指標(biāo)分解，落實(shí)到各部門，并要與各部門主管立下“軍令狀”——簽訂目標(biāo)責(zé)任書。

五、會議形式的創(chuàng)新：為避免會議流于形式、參會人員“審美疲勞”，一是要求發(fā)言者盡量少說或不說空話、套話，盡量避免照本宣科；二是要在講話或演示形式上進(jìn)行創(chuàng)新。比如有的公司要求所有與會者的PPT不允許只出現(xiàn)文字和圖表，要求以“更多的表現(xiàn)手法”——如漂亮的照片、漫畫甚至電影短片以及吸引人的Flash，都出現(xiàn)在年會的講臺上。一家歐洲制藥企業(yè)更有創(chuàng)意：所有上臺演講的人，都伴隨著經(jīng)典電影的音樂上臺，當(dāng)然，演講嘉賓也扮演成電影中的主人公。

會后跟進(jìn)不可少

會議結(jié)束了，但全年的工作卻只是剛剛開始，會后跟進(jìn)比會議本身更重要。必須確保每個(gè)人在走出會議室以后沒忘掉他應(yīng)當(dāng)做的每件事，千萬不能“會上討論千條路，會后還是走原路”。

第4篇

時(shí)間如流水般匆忙流淌，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，信任大家這段時(shí)間以來的收獲確定不少吧，是時(shí)候認(rèn)真的寫一份工作總結(jié)了。可是怎樣寫工作總結(jié)才能出彩呢?下面是我為大家整理的藥店工作心得體會總結(jié)，僅供參考，盼望能關(guān)心到大家!

藥店工作心得體會總結(jié)1

在藥店工作期間，我仔細(xì)學(xué).領(lǐng)悟《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《高品質(zhì)質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)。主動參與藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)，以平安有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全身心為民熱忱服務(wù)，懇切為群眾耐煩解答問題，并未患者供應(yīng)一些用藥保健學(xué)問。在不斷實(shí)踐中提高自己的職業(yè)道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，并做到對患者用藥平安、有效、穩(wěn)定，并贏得廣闊群眾的信任。

作為藥店一名營銷員，肯定要做好藥品的質(zhì)量把關(guān)問題。驗(yàn)收藥品等，尤其是需低溫(2---10攝氏)儲存的藥品，均應(yīng)放在冰箱內(nèi)存放，冰箱內(nèi)溫度應(yīng)保持在2---10攝氏度之間，每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務(wù)必按規(guī)定存放。

在銷售過程中，除了熱忱禮貌為患者服務(wù)外，并告訴患者平常養(yǎng)生保健這方面的有關(guān)事宜。例如：平常多做一些戶外活動等，老人、兒童，多曬曬太陽，平常多飲水，從而提高自身免疫力等一系列事宜。

結(jié)合患者自身狀況，為患者供應(yīng)平安、有效、合適的藥物，并具體向患者告知用法用量、及留意事項(xiàng)和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地用法。

還有一些有長期服藥史的老客戶，我們肯定要站在顧客的位置上多替他們著想，我們除了在藥店耐煩誠意的為他們服務(wù)外，而在必要時(shí)，在售出藥品后亦可進(jìn)行電話回訪。一來了解一些藥品的準(zhǔn)確療效;而來對他們進(jìn)行心理溝通，讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對我們工作的最大支持，同時(shí)的確是為患者伴侶供應(yīng)了很多便利之處!

在工作學(xué)__的過程中，我虛心向各位老師、同仁請教。并熟識了解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些珍貴中藥材的煎熬等。

工作中對于衛(wèi)生檢查工作，每周對門店環(huán)境衛(wèi)生做一次全面的檢查，發(fā)覺不符合規(guī)定要求的，立刻整改，并做好《衛(wèi)生檢查記錄》。

中國醫(yī)藥學(xué)有著千年的歷史，是我國民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的重要組成部分。中醫(yī)中藥、與國畫、戲劇統(tǒng)稱為中國三大國粹。由此可見中醫(yī)中藥，藥品重要性的鑒證。

通過這幾年的工作學(xué)__，我堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探究創(chuàng)新!我深刻感到只有仔細(xì)踏實(shí)、虛心向他人請教并深刻反思所學(xué)到的學(xué)問，才能更優(yōu)秀的主動的為工作做出優(yōu)秀的成績!

在以后的工作中，我會更加倍的努力學(xué)__專業(yè)學(xué)問，把握更多的業(yè)務(wù)技能，以更專業(yè)的學(xué)問為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為藥業(yè)的進(jìn)展做出巨大的貢獻(xiàn)!

同時(shí)在這個(gè).大家庭中貢獻(xiàn)出自己的一份力氣!今特申請藥士職業(yè)學(xué)位,以求更大的進(jìn)步和進(jìn)展!請上級領(lǐng)導(dǎo)賜予批準(zhǔn)和認(rèn)可!

藥店工作心得體會總結(jié)2

大一的見.生就僅有我和中藥班的一個(gè)男生，可見這次見__機(jī)會是多么的難得，所以我非常珍惜這次得來不易的機(jī)會。

初到藥房，有些期盼有些緊急，期盼是由于以前都沒有到過藥房所以很想看看傳奇中的藥方長啥樣;緊急時(shí)怕自我做不好，由于才大一，沒有學(xué)到中藥不明白那些藥長什么樣，有什么功效，怕自我會做不好會挨罵。在這兩種心境的夾擊下我跟著師兄師姐走進(jìn)了中藥房……進(jìn)了藥房才明白一切并沒有自我想象中的可怕，藥房里的老師跟師姐都很和氣，老師給我們的第一個(gè)要求就是打開藥箱認(rèn)藥，其次個(gè)要求就是加藥，當(dāng)然其次個(gè)要求是建立在第一個(gè)要求之上的，假如我們連藥都沒認(rèn)識很可能會加錯藥，那導(dǎo)致的后果或許會很嚴(yán)峻。

加藥其實(shí)也有很高校問的，比如說藥柜很有規(guī)律，全部的藥在每個(gè)柜的位置都相同，比較貴的藥放在公共柜，一般并且常用的藥就放在調(diào)劑師自我的柜;在藥庫里，每種藥的位置都是固定的以便于調(diào)劑師找藥加藥;加藥不能加得太滿，否則藥會簡單混合。還有就是許多種藥都長得很像，要是我們不留意很簡單會加錯藥，這樣在調(diào)劑師稱藥時(shí)就會稱錯，挺直導(dǎo)致藥方的藥沒撿對達(dá)不到治療效果可能事小，要是所以引起病人的什么問題或是導(dǎo)致死亡那事情就大了。所以加藥要仔細(xì)認(rèn)藥，做到看標(biāo)簽加藥。

作為制藥專業(yè)的同學(xué)，我的課程沒設(shè)有《中藥學(xué)》，無形之中就使我對中藥的接觸少了很多，借這次的機(jī)會彌補(bǔ)了專業(yè)沒有開設(shè)中藥課程的圓滿。在藥房里，我除了幫加藥之外還利用加藥的同時(shí)認(rèn)識了許多種藥，雖然各種藥的藥效沒有很深的認(rèn)識可是先認(rèn)識藥再了解藥效也是一種學(xué)__的途徑。在藥房三個(gè)月，我能簡便的辨別出許多種常用藥，如：生地、熟地、黃精、紫菀、石斛、黨參、太子參、元胡、柴胡、附子、女貞子……...還有許多許多，那里就不一一例舉了。除了對藥的認(rèn)識，我還學(xué)會了稱藥、分藥，也明白在藥房工作是件辛苦的事，無論是稱藥還是核藥都需要肯定的耐煩與細(xì)心，所以，在藥房工作的老師們無疑都是值得尊敬的，由于他們用自我的辛勞換取病人的安康。

綜合來說，在藥房見__的這三個(gè)月無論是在學(xué)識上還是在精神上我都有了提高。

藥店工作心得體會總結(jié)3

開藥店與其他行業(yè)門店不同，它是一項(xiàng)良心工程，但并不意味著良心工程就應(yīng)當(dāng)賠本賺叫賣，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓信任我們的誠信呢，首先就是客源的培育，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢?對此，我有一點(diǎn)自己的看法，現(xiàn)將我的工作總結(jié)及閱歷呈現(xiàn)如下，僅供大家參考：

1.留住老客戶

(1)我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理睬員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)待(格外是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機(jī)會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。

(2)我們肯定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價(jià)格比較敏感，來到我們這里肯定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種平安感，不要讓他們有受哄騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠(yuǎn)利益。

2.進(jìn)展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶

(1).假如我們的附近有醫(yī)院，我們可以訪問名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配，由于我們的藥價(jià)比他們那里確定實(shí)惠得多，通過這個(gè)我們可以贏得一些潛在的顧客。

(2).我們可以搞一些健康宣揚(yáng)，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣闊的群眾進(jìn)行健康詢問，免費(fèi)測血壓等，針對附近的同學(xué)進(jìn)行健康訓(xùn)練。由此我們可以獲得肯定的“人氣”，在他們有需要的時(shí)候，確定會首先想到我們。

(3).我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來獵取健康或美容信息，以此來促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。

(4).我們可以常常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時(shí)對我們更加信任和依靠，必要時(shí)在售出藥品后對他們進(jìn)行電話回訪，一來了解一些藥品的準(zhǔn)確療效，二來對他們進(jìn)行心理溝通，顧客的信任是我們勝利的基石。

3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)和合理推舉藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素養(yǎng)和專業(yè)水平的重要手段。我們也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，比如：

(1).我們零售藥店可以依據(jù)自身的實(shí)際狀況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的閱歷介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)登記來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推舉藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。

(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)幫助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。這個(gè)好處我有切身體會，初到藥店工作時(shí)，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒有推舉過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的準(zhǔn)確療效，也就是由于這個(gè)我才有了充分的自信向患者推舉這幾種藥品。現(xiàn)在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中選擇出你要為顧客推舉的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)學(xué)問和銷售技巧的培訓(xùn)，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。

藥店工作心得體會總結(jié)4

回首這幾個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬千，打_月進(jìn)入到這個(gè)團(tuán)體以來，在領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫忙下使我快速適應(yīng)了新環(huán)境，進(jìn)取融入到新的工作當(dāng)中，這幾個(gè)月我學(xué)會了許多。藥品的銷售派單與業(yè)務(wù)拓展是一門技巧和學(xué)問，必需結(jié)合自我的專業(yè)學(xué)問及工作閱歷才能將它做好。本人自參與工作以來一向以“服從領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)工作，仔細(xì)學(xué)__領(lǐng)悟，團(tuán)結(jié)同志”為標(biāo)準(zhǔn)，始終嚴(yán)格要求自我，較好地完成了各項(xiàng)工作、學(xué).任務(wù)，并取得了必需的成績。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷下，在同事們的幫忙支持、親密配合下，我不斷加強(qiáng)學(xué)__，對工作精益求精，能夠較為順當(dāng)?shù)赝瓿勺晕宜鶕?dān)當(dāng)?shù)木W(wǎng)單分派工作與業(yè)務(wù)拓展工作，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)有必需的提高，現(xiàn)將這一段時(shí)間的工作情景總結(jié)如下：

1、緊緊圍繞工作重點(diǎn)，仔細(xì)學(xué).領(lǐng)悟和執(zhí)行相關(guān)醫(yī)藥法規(guī)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，始終堅(jiān)持以一心一意為廣闊群眾服務(wù)為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責(zé)，對技術(shù)精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、盡心盡職，踏實(shí)工作，努力提高工作效率，完成各項(xiàng)任務(wù)。進(jìn)取把握與客戶的溝通技巧，.網(wǎng)單分派與業(yè)務(wù)拓展要求。在工作中，嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)操作規(guī)程進(jìn)行，確保網(wǎng)單分派無誤。每季度幫助科室主任做網(wǎng)單分派與業(yè)務(wù)拓展核算工作。在這幾個(gè)月總共完成網(wǎng)單分派_單，業(yè)務(wù)拓展方面在_、_等地區(qū)都已有新業(yè)務(wù)開展。

在工作中，我能仔細(xì)遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自我所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳎疑钪晕疫€存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué).有待加強(qiáng)，業(yè)務(wù)學(xué)問不夠全面，有些工作還不夠嫻熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)各方面的學(xué)__，積累工作中的閱歷教訓(xùn)，不斷調(diào)整自我的思維方式和工作方法，在工作中磨練自我，圓滿完成自我擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作。

一、20__年工作目標(biāo)

在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué).專業(yè)學(xué)問，把握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在20__年中將完成網(wǎng)單分派_單，并預(yù)備在_、_等地區(qū)爭取業(yè)務(wù)拓展獲得突破。

二、20__工作方案

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作看法和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦儉樸、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老狡猾實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻.自我的職責(zé)和義務(wù)，嚴(yán)格要求自我，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在完成網(wǎng)單安排任務(wù)的同時(shí)做好以下幾點(diǎn)工作。

1、對于老客戶。要常常堅(jiān)持聯(lián)系，有時(shí)間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。包括貨站的基本信息。僅有常常的和老客戶溝通，才明白現(xiàn)有的商品價(jià)格。這樣才能一向的拉攏老客戶。新客戶的開發(fā)上，要從有優(yōu)勢的品種談起。還有就是本地的商業(yè)公司必需要看緊，看牢。

2、擁有老客戶的同時(shí)還要時(shí)常從各種媒體獲得客戶信息，以增加新客源。

3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)__。豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。

4、_地區(qū)都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源，商業(yè)公司較多。現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶，較大的個(gè)人屬于二類客戶，個(gè)人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要大力的拓展，維護(hù)好這些客戶資源非常重要。還有一些個(gè)人，_地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)以外，地區(qū)都沒有開發(fā)出許多的做藥個(gè)人，這些小客戶其實(shí)也能為藥店制造相當(dāng)大的利潤。所以，能夠藥店周邊找尋新的客戶資源，打造當(dāng)?shù)氐呢浾尽幦“迅鞯貐^(qū)的客戶資源都逾越百名以上。

隨著銷售工作的深化，新工作資料的綻開，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學(xué)問更高更廣。為此，我將更加勤奮工作，刻苦學(xué)__，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為藥店的進(jìn)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

藥店工作心得體會總結(jié)5

我從事藥店收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有必需的差距。但我能夠克服困難，努力學(xué)__，端正工作看法，常常寫藥店收銀員工作總結(jié)，進(jìn)取的向其他同志請教和學(xué)__，能踏實(shí)、仔細(xì)地做好本職工作，為藥店的進(jìn)展作出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對自我在工作中遇到的問題談?wù)勛晕业男牡煤腕w會，并寫了藥店收銀員工作總結(jié)，也算是對自我工作的一個(gè)總結(jié)吧。下頭就是我藥店收銀員工作總結(jié)。

一、作為與現(xiàn)金挺直打交道的收銀員，我認(rèn)為必需遵守藥店的作業(yè)紀(jì)律。

收銀員在營業(yè)時(shí)身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為自我的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的便利，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。

二、在收銀臺上，收銀員不行放置任何私人物品。

由于收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的藥品，或臨時(shí)決定不購買的藥品，假如有私人物品也放在收銀臺上，簡單與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不行任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。任意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)擔(dān)心全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員假公濟(jì)私的懷疑。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住，否則會使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營業(yè)期間不行看報(bào)與談笑，要隨時(shí)留意收銀臺前和視線所見的藥店內(nèi)的情景，以防止和避開不利于企業(yè)的特別現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟識賣場上的藥品，尤其是特價(jià)藥品品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。

三、仔細(xì)做好藥品裝袋工作。

將結(jié)算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最簡單可是的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的掌握程序是：硬與重的藥品墊底裝袋;正方形或長方形的藥品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的藥品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方;提示顧客帶走全部包裝入袋的藥品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情景發(fā)生。

第5篇

銀行的產(chǎn)生和發(fā)展是同貨幣商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相聯(lián)系的，前資本主義社會的貨幣兌換業(yè)是銀行業(yè)形成的基礎(chǔ)。今天小編給大家為您整理了銀行員工上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃，希望對大家有所幫助。

銀行員工上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃范文一自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭，作為這個(gè)大家庭的新人，我在吸取著大家點(diǎn)點(diǎn)滴滴的指導(dǎo)，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。

過去的幾個(gè)月里，在大家的諄諄教導(dǎo)之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進(jìn)步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅(jiān)信只有努力才有回報(bào)，所以即使再累都堅(jiān)持，爭取做到更好。因?yàn)槭窃诠沛?zhèn)，這個(gè)中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個(gè)人的業(yè)務(wù)量都很多，有人說我們這里一個(gè)人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有夸張的成分，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點(diǎn)馬虎，一定要嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录?/p>

在一開始投入到銀行工作時(shí)，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認(rèn)真仔細(xì)，必須對自己負(fù)責(zé)，對單位負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，從事金融工作一定要保持一顆認(rèn)真仔細(xì)的心。當(dāng)然，在做好自己工作的同時(shí)，還堅(jiān)持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我，耐心幫我解答。對待業(yè)務(wù)技能，就是堅(jiān)持三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)地把自己不會的學(xué)會，我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，每周的統(tǒng)一培訓(xùn)，都會認(rèn)真地聽課做練習(xí)，爭取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷地完善自己。

在認(rèn)真總結(jié)201年工作的基礎(chǔ)上，對比當(dāng)前工作中遇到的問題，結(jié)合我行工作的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在自己柜員工作中，一定要嚴(yán)保服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。客戶是我們的生存之源，從某種程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標(biāo)。作為柜員，工作地點(diǎn)又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)，在工作中首先要保證認(rèn)真仔細(xì)，在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率，主動加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好地為客戶服務(wù)，更好地完成工作上的各項(xiàng)任務(wù)，把任務(wù)擴(kuò)散到日常工作中，當(dāng)成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當(dāng)成任務(wù)去完成。

沒有最好，只有更好。回首過去，總結(jié)這些日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍(lán)。過去的學(xué)生時(shí)代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度去思考問題，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠(yuǎn)的主角。或許我們都不能預(yù)料未來的路有多坎坷，擔(dān)子有多重，但一起走過了不平凡的2015，我們有足夠的信心迎接更美好的2016，因?yàn)槲覀儗儆谟肋h(yuǎn)的大家庭——___支行，我們時(shí)時(shí)刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn)。

銀行員工上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃范文二20__年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對公存款時(shí)點(diǎn)萬元，比年初凈增 萬元，日均存款 萬元，儲蓄存款凈增 萬元。現(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：

一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己　主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實(shí)行公開化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用

營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，運(yùn)籌制勝千里。

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗動中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺階。我部先進(jìn)做法，出國留學(xué)網(wǎng)訊和《如皋日報(bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。

1、抓好員工職業(yè)道德教育

主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵機(jī)制

一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性;

二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機(jī)制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。

三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計(jì)接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。

3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作

營業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)__萬，取得了 萬經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽狽袼劍笆弊齪孟紙鸕韃σ約爸杏泄匚募拇蕁?/p>三、求真務(wù)實(shí)，勇拓市場

“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。

1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況。

建立大戶臺帳，定期走訪。現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。

2、拼服務(wù)、情勝一籌。

南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知__商人___等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金__萬。

3、群策群力，挖掘存款源。

安排有較強(qiáng)活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬。

4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作。

今年8月，江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。

銀行員工上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃范文三今年以來，我行認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺階，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下，2015年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，取得了突出的經(jīng)營業(yè)績。2015年，各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均名列前茅。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。

1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢明顯。

到12月末自營存款余額為萬元，較年初新增 萬元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲蓄存款余額 萬元，較去年新增 萬元，完成全年任務(wù)的66%。對公存款 萬元，較去年新增 萬元，完成全年任務(wù)的154%;日均儲蓄存款余額 萬元，較核定基數(shù)增 萬元，完成任務(wù)的120%;對公日均存款余額 萬元，較核定基數(shù)增 萬元，完成任務(wù)的161%。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

2015自營貸款 萬元，較去年新增 萬元，其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù) 萬元，較去年新增 萬元，完成全年任務(wù)111%，對公資產(chǎn)余額 萬元，較去年新增 萬元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額 億元。

3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。

全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近 萬元，完成全年任務(wù)111%;完成國際結(jié)算量近 萬美元;信用卡發(fā)卡 張;期繳保險(xiǎn) 萬元，躉繳保險(xiǎn) 萬元。

二、總結(jié)2015年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取了以下工作措施：

(一)明確任務(wù)，早抓落實(shí)，為全年工作打基礎(chǔ)。

支行在去年末就對2015年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù)債新 個(gè)億，對私存款 億，對公存款 億;資產(chǎn)新增 億，個(gè)人資產(chǎn) 億，公營貸款 億。年初支行再次召開工作會，就2015度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對2015年取得的成績，行長(公文有約提供) 室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時(shí)，針對支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào)，有效地激勵了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中，支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績。

(二)強(qiáng)化市場營銷機(jī)制。

1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到_戶。

從全年情況來看，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開戶 戶，實(shí)現(xiàn)新戶存款新增 萬元。其次是通過政府平臺，加強(qiáng)對周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式，積極宣傳我行對公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力，取得了客戶的高度認(rèn)可，已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中， 區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余額近 個(gè)億。

2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對

區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位，實(shí)施精準(zhǔn)營銷和分層次營銷，注重基礎(chǔ)營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。

一是大戶營銷：將 萬以上的客戶界定為大戶，針對這部分客戶專門制定了“理財(cái)秘書”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市場行情等金融信息，根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案，讓客戶及時(shí)地了解銀行的動態(tài)發(fā)展，同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財(cái)，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對這部分客戶，客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來，根據(jù)客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財(cái)方案，針對客戶可能會提出的問題反復(fù)推敲，做足前位準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù)，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們，成為我們的忠實(shí)客戶;

二是小區(qū)營銷：由于支行地理環(huán)境，小區(qū)營銷成為我們的特色，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對支行提高知名度是最有效的方法。堅(jiān)持不懈地開展多樣的小區(qū)活動和宣傳，通過在高檔小區(qū) 山莊的聯(lián)益活動，對我行產(chǎn)品的大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行 客戶的便有10戶。支行通過“物管收費(fèi)站”的有效宣傳，進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如__花園等通過現(xiàn)場開卡、開功能，既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實(shí)現(xiàn)攬存 多萬元;

三是大堂營銷：大堂經(jīng)理將大廳精心布置，營造舒適的營業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛，狠抓服務(wù)，對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶主動引導(dǎo)，對普通客戶主要介紹消費(fèi)積分、自助繳費(fèi)、消費(fèi)有獎、網(wǎng)上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通的方便。對中、高端客戶主要介紹 卡、白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財(cái)產(chǎn)品。通過平時(shí)存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎活動來帶動自然增長，增添節(jié)日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班，對大廳的客戶進(jìn)行梳理，達(dá)到提升的效果。

3、公私聯(lián)動組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接對子形式，互幫互助，互通信息，從對私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻簦瑥膶蛻糁袑ふ覍λ酱罂蛻簦瓿蹙屯ㄟ^對私大客戶拓展了一戶對公客戶，吸收對公存款

萬元。同時(shí)還公私聯(lián)動，落實(shí)了 汽車銷售有限公司等單位的工資。

(三)針對弱點(diǎn)，狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)。

資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)一直都是 區(qū)支行的弱勢業(yè)務(wù)。15年支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路，支行通過“立足園區(qū)輻射周邊”，積極進(jìn)行資產(chǎn)項(xiàng)目營銷。目前已經(jīng)成功和 等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向，近期內(nèi)即可對項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)。體現(xiàn)方面：一方面對支行已有的客戶進(jìn)行挖潛，另一方面積極對外營銷新戶。對貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了 等企業(yè)，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn) 億元，與13年同期相比增加了2000萬元。國際業(yè)務(wù)方面：對區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪，目前已和 制藥公司等達(dá)成和合作意向。此外，對于提前終止授信額度的 公司，支行始終沒有放棄，一直對其進(jìn)行積極的跟蹤，隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況，同時(shí)和銀監(jiān)局、區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的動向，在銀監(jiān)局和 區(qū)政府對公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開合作，將成為下半年國際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。

(四)大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合分行活動，狠抓個(gè)人資產(chǎn)，突出工作重點(diǎn)

針對 區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢，支行加大了對房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度，和 等知名開發(fā)商建立了往來關(guān)系，并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時(shí)，對原有的開發(fā)企業(yè)，如 地產(chǎn)，進(jìn)行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開發(fā)貸款至 億元，將改變支行對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時(shí)，支行將風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn)，整合資源，將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢，拓展按揭業(yè)務(wù)。針對分行下達(dá)的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)，支行公司部全員動員，對按揭、個(gè)人經(jīng)營性貸款進(jìn)行積極營銷，其中成功發(fā)放了 分行金額最大的單筆個(gè)人按揭 萬元。此外，通過直客方式，支行營銷了“ "等優(yōu)質(zhì)樓盤，為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。全年，支行實(shí)現(xiàn)了比去年新增 萬元，完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的150%。

(五)健全案防體系，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)

1、牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。

密切關(guān)注社會形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn)，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。

2、認(rèn)真開展合規(guī)守法教育活動。

根據(jù)《 分行開展合規(guī)守法教育活動實(shí)施方案》，成立了支行合規(guī)守法教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了全體員工合規(guī)守法教育活動動員會，制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作落到實(shí)處。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了： 副行長在全行“合規(guī)守法”教育活動視頻動員大會上的講話、分行開展合規(guī)守法教育活動實(shí)施方案、銀行誠信舉報(bào)及獎勵規(guī)定、劉明康兩個(gè)講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理指引、銀行客戶經(jīng)理行為禁令、銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測試，取得了良好的成績。先后出版了五期合規(guī)守法活動簡報(bào)，全行員工寫出了學(xué)習(xí)心得體會，全行員工的合規(guī)守法意識的到極大加強(qiáng)，在分行合規(guī)守法知識競賽中我行代表隊(duì)取得了第二名的好成績。

3、以“合規(guī)守法教育活動”為切入點(diǎn)，結(jié)合分行會計(jì)部組織的“票據(jù)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)知識培訓(xùn)”“賬戶管理系統(tǒng)(二期)”等業(yè)務(wù)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合，通過內(nèi)控管理制度和案件專項(xiàng)治理工作，加大了對風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺操作，后臺復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。

增強(qiáng)的員工的合規(guī)、守法與誠信意識。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，各施其職，分工合作。

按照總分行部署，支行按進(jìn)度計(jì)劃開展了三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察、案件專項(xiàng)治理等工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，開展了員工異常行為排查，形成了自查報(bào)告，對查出的事項(xiàng)進(jìn)行了整改，受到了好評。

在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，注重企業(yè)文化建設(shè)，在員工生日時(shí)，及時(shí)給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕，讓員工充分體會到組織的關(guān)心;積極參與分行組織的各類文體活動，如服務(wù)征文活動、迎春文藝表演、登山拔河比賽、羽毛球比賽等。在迎春文藝匯演中，全體演員和后勤人員體現(xiàn)了高度的集體榮譽(yù)感，犧牲了大量的休息時(shí)間，精心排練，使演出獲得巨大成功，榮獲分行迎春文藝匯演第二名，為支行的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的人文環(huán)境。

第6篇

年初以來，按照局工作部署，我處對自身目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真分解、落實(shí)。負(fù)責(zé)起草了《流域哈爾濱江段水污染防治實(shí)施方案（2007—2010）》，確定了“十一五”期間流域哈爾濱江段治理的目標(biāo)和任務(wù)；進(jìn)一步完善了我市《突發(fā)性環(huán)境污染事故應(yīng)急處置預(yù)案》；全面開展了飲用水源地整頓及工業(yè)企業(yè)污染防治工作，確定了32家限期治理單位，10家中水回用單位，30家節(jié)能示范單位；組織兩次大規(guī)模的工業(yè)企業(yè)安全隱患排查工作，對80家存在問題的單位提出了整改要求。目前，各項(xiàng)工作正在進(jìn)行之中，現(xiàn)將工作進(jìn)展情況簡要匯報(bào)如下：

一、制定《流域哈爾濱江段水污染防治實(shí)施方案》

年初，為進(jìn)一步落實(shí)國家《流域水污染防治規(guī)劃（2007-2010）》要求，我處組織制訂了《流域哈爾濱江段水污染防治實(shí)施方案（2007-2010）》，并經(jīng)市政府同意印發(fā)。“十一五”期間，我市將通過實(shí)施飲用水源保護(hù)、污水集中處理設(shè)施建設(shè)、重點(diǎn)污染源治理、流域綜合整治、環(huán)境監(jiān)管能力建設(shè)等五項(xiàng)工程，強(qiáng)化水污染防控工作，確保流域水環(huán)境質(zhì)量有較大改善。同時(shí)，經(jīng)過我處大量的調(diào)查摸底，健全了我市工業(yè)企業(yè)污染治理項(xiàng)目庫。結(jié)合更多范文請到國家規(guī)劃，積極配合省、市發(fā)改委，將哈爾濱氣化廠等9個(gè)點(diǎn)源治理項(xiàng)目、朱順屯等3個(gè)飲用水源地保護(hù)區(qū)綜合整治項(xiàng)目及文昌三期等污水處理廠建設(shè)項(xiàng)目報(bào)國家，爭取國家資金支持。目前我市三大類24個(gè)項(xiàng)目已納入國家流域治理規(guī)劃中，總投資約22.5億元，爭取國債支持6億余元。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)飲用水源地保護(hù)

（一）組織開展集中式飲用水源地劃界工作。經(jīng)調(diào)查，全市共有35處集中式飲用水源地（地表水和地下水）。目前，依蘭、方正等縣已經(jīng)完成集中式飲用水源地劃界工作，已報(bào)我處備案，其他各區(qū)、縣（市）正在按要求進(jìn)行劃界工作。

（二）組織對飲用水源保護(hù)區(qū)內(nèi)污染源進(jìn)行整頓。四方臺、朱順屯兩處飲用水源保護(hù)區(qū)內(nèi)的放牧點(diǎn)已被取締，已對較大的度假村下達(dá)限期整改通知，目前度假村已確立治理方案，較小的度假村由道理區(qū)政府負(fù)責(zé)馬上搬遷；程家崗垃圾處理場的整治方案正在進(jìn)一步論證之中。西泉眼確定了21家存在環(huán)境安全隱患的單位，其中在壩里的11家餐飲服務(wù)單位已確定了集中治理方案，現(xiàn)正在落實(shí)資金；壩外的6家單位限期治理，其余的4家單位計(jì)劃搬遷。磨盤山已形成了向市政府的匯報(bào)材料。

（三）繼續(xù)開展湖庫的環(huán)境綜合整治工作。賓縣環(huán)保局多次組織有關(guān)部門及二龍山湖庫內(nèi)的單位去吉林市松花湖進(jìn)行調(diào)研考察，并最終確定了由吉林市環(huán)科院負(fù)責(zé)對二龍山13家企業(yè)進(jìn)行治理，目前正在制定治理計(jì)劃。道里區(qū)正在組織對太平湖內(nèi)的單位進(jìn)行調(diào)查，7月初能夠完成。

（四）組織飲用水源地污染源治理項(xiàng)目申報(bào)工作。朱順屯、四方臺飲用水源地、西泉眼水庫、磨盤山水庫等保護(hù)區(qū)內(nèi)的污染源治理項(xiàng)目共落實(shí)了1.24億的資金支持。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)污染防治工作

（一）繼續(xù)抓好限期治理工作，鞏固和提高工業(yè)企業(yè)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)水平。年初以來，我們確定了包括哈爾濱氣化廠、哈藥集團(tuán)制藥總廠、哈爾濱華爾化工有限公司、藍(lán)星集團(tuán)哈爾濱分公司、中石油哈爾濱分公司等100家單位污水處理設(shè)施建設(shè)、改造項(xiàng)目。并依法對哈爾濱氣化廠、哈藥集團(tuán)制藥總廠等超標(biāo)、不穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放廢水的32家工業(yè)企業(yè)下達(dá)了限期治理通知，要求其在期限內(nèi)限產(chǎn)、限排，安裝、改造或完善污水處理設(shè)施，實(shí)現(xiàn)廢水達(dá)標(biāo)排放。同時(shí)，我們對哈航集團(tuán)等50余家重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)下達(dá)了限期治理通知，要求限期改造除塵器、型煤爐及清潔潔能源，實(shí)現(xiàn)煙塵達(dá)標(biāo)排放，進(jìn)一步提高除塵效率。

（二）加快推進(jìn)工業(yè)企業(yè)的煤堆、灰倉等集中堆放場所揚(yáng)塵防護(hù)設(shè)施建設(shè)。目前，哈藥、哈啤、世一堂等灰棚建設(shè)工程已完成；哈熱電廠已將粉煤灰儲灰場建設(shè)工程列入機(jī)組擴(kuò)建項(xiàng)目及除塵系統(tǒng)改造的整體規(guī)劃中，并確定治理方案，報(bào)總公司審核通過后即開工建設(shè)；哈航廠外道線灰場已確定治理方案，正待集團(tuán)審核通過后開工建設(shè)。其它企業(yè)灰棚、煤棚建設(shè)工程正在實(shí)施中。

（三）在醫(yī)藥、化工企業(yè)中開展環(huán)境行為評價(jià)試點(diǎn)工作。年初，我處組織22家市直管醫(yī)藥、化工行業(yè)企業(yè)召開工作會議，部署了環(huán)境行為評價(jià)試點(diǎn)工作，各企業(yè)已啟動該試點(diǎn)工作。下步，我們將組織有關(guān)區(qū)縣市環(huán)保局及相關(guān)企業(yè)參加國家統(tǒng)一組織的技術(shù)工作培訓(xùn)班。

（四）在流域及重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)中開展環(huán)境安全大檢查。根據(jù)國家、省有關(guān)要求，我處負(fù)責(zé)組織對流域、重點(diǎn)企業(yè)開展了兩次大規(guī)模環(huán)境隱患排查工作。3月13日至17日按照省、市環(huán)境保護(hù)與安全生產(chǎn)工作緊急電視電話會議精神，組織市安全、城管、水務(wù)、供排水等部門成立了三個(gè)環(huán)境安全隱患排查組，集中力量深入到各區(qū)、縣（市）和有關(guān)企業(yè)中開展環(huán)境安全隱患排查工作。對77家存在問題的單位4月14日至4月26日，為進(jìn)一步落實(shí)華建敏國務(wù)委員在我省考察批示精神，根據(jù)省委常委、市委書記杜宇新同志部署，我們組織在全市范圍內(nèi)進(jìn)一步開展了環(huán)境安全隱患排查工作。對前階段排查出存在隱患單位整改情況進(jìn)行了檢查，同時(shí)對化工、制藥、電鍍等210家企業(yè)進(jìn)行了環(huán)境安全隱患排查，對存在問題的3家單位提出了限期整改意見。這兩次排查工作，僅全市環(huán)保系統(tǒng)就出動1500余人次，檢查集中式飲用水源地35處，排查企業(yè)近千家。對存在污水處理設(shè)施運(yùn)行不正常、無應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急設(shè)施不完善等環(huán)境安全隱患的80家企業(yè)提出了限期整改意見，對存在違法行為企業(yè)分別予以了處罰、限期治理。目前已有40余家單位已完成環(huán)境應(yīng)急預(yù)案制訂、污水處理設(shè)施改造、應(yīng)急設(shè)施建設(shè)等整改工作。其它的正在整改之中，我處將加大督辦檢查力度，確保存在環(huán)境安全隱患單位按要求按時(shí)限完成整改工作。

第7篇

市人民政府××年上半年工作總結(jié)和下半年工作安排

今年上半年，在××市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照市委十一屆八次全委會確定的推動“一城兩區(qū)”建設(shè)，帶動“三業(yè)”發(fā)展的戰(zhàn)略部署和人大、政協(xié)“兩會”確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，較好的完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，全市國民經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)繼續(xù)保持持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

上半年，全市各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)步增長。截止六月末，全市國內(nèi)生產(chǎn)總值完成億元，比上年同期增長。一般預(yù)算全口徑財(cái)政收入實(shí)現(xiàn)萬元比上年同期相比增加增長。其中財(cái)政本級收入為萬元，比上年同期增長。社會消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)億元，同比增長。銀行各項(xiàng)存款余額億元，比年初增長億元。各項(xiàng)貸款余額億元，比年初增加億元。

二、主要工作運(yùn)行情況

（一）圍繞“一城兩區(qū)”建設(shè)，大力開展了招商引資和項(xiàng)目開發(fā)工作。

上半年，我們積極而為，搶抓振興東北老工業(yè)基地的機(jī)遇，圍繞“一城兩區(qū)”規(guī)劃布局，不斷創(chuàng)新招商引資新途徑。一是為了突出招商引資和項(xiàng)目爭取的針對性和實(shí)效性，強(qiáng)化了計(jì)經(jīng)局的招商引資職能，在計(jì)經(jīng)局設(shè)置了工業(yè)項(xiàng)目辦、能源交通項(xiàng)目辦、農(nóng)業(yè)、生態(tài)經(jīng)濟(jì)、扶貧項(xiàng)目辦、城鄉(xiāng)建設(shè)項(xiàng)目辦和社會事業(yè)項(xiàng)目辦等五個(gè)副局級項(xiàng)目辦公室，強(qiáng)化了項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目包裝，以實(shí)現(xiàn)信息搜集、招商洽談、項(xiàng)目論證、立項(xiàng)批復(fù)、資金爭取和項(xiàng)目建設(shè)于一體。二是大力開展展會經(jīng)濟(jì)，組團(tuán)參加了“中國十一屆食博會”。我市參展商品有個(gè)系列、余種，盛大酒業(yè)有限公司、綠寶醬菜、九郊新立肉食加工廠、田野泉釀造有限公司、錦牛米業(yè)等企業(yè)進(jìn)行了簽約，實(shí)際簽約銷售額萬元，簽約金額占××市簽約項(xiàng)目總額的。三是積極爭取國家對重點(diǎn)項(xiàng)目支持。在營城采煤沉陷區(qū)綜合治理項(xiàng)目得到國家資金支持基礎(chǔ)上，我市又優(yōu)選個(gè)項(xiàng)目，組織相關(guān)部門、相關(guān)企業(yè)赴京開展了大量協(xié)調(diào)工作。光大實(shí)業(yè)集團(tuán)空心磚項(xiàng)目、天景食品集團(tuán)綠色食品深加工項(xiàng)目已通過了國家計(jì)委驗(yàn)收，可望年內(nèi)爭取到國家振興東北老工業(yè)基地的資金支持。跨海藥業(yè)的中藥現(xiàn)代化項(xiàng)目、天王藥業(yè)項(xiàng)目、建邦汽車零部件項(xiàng)目以及金鑼擴(kuò)建項(xiàng)目等也已通過省、市計(jì)委評估并上報(bào)國家計(jì)委，有望進(jìn)入國家第三批支持計(jì)劃。

截止月末，全市共引進(jìn)計(jì)劃總投資萬元以上項(xiàng)目個(gè)計(jì)劃投資總額億元，實(shí)際到位資金億元。其中建成投產(chǎn)的個(gè)，完成投資億元；續(xù)建項(xiàng)目個(gè)，計(jì)劃總投資億元，累計(jì)到位資金億元；今年新建項(xiàng)目個(gè)，計(jì)劃總投資億元。今年上半年新建、續(xù)建項(xiàng)目實(shí)際到位資金億元。

今年上半年新引進(jìn)、在建、續(xù)建的重點(diǎn)項(xiàng)目主要有：市金鑼肉制品有限公司肉類深加工項(xiàng)目。今年月，市政府與山東金鑼集團(tuán)簽訂了年屠宰、加工生豬萬頭、雞萬只的肉類食品深加工項(xiàng)目合同。項(xiàng)目計(jì)劃總投資億元，該工程已于月日開始土建施工，預(yù)計(jì)年末主體工程完工，計(jì)劃明年月正式投產(chǎn)。投產(chǎn)后，年可實(shí)現(xiàn)銷售收入億元、利稅億元，可創(chuàng)造就業(yè)崗位多個(gè)，安置當(dāng)?shù)芈毠ざ嗳恕＜痔炀叭f噸營養(yǎng)鮮玉米擴(kuò)建項(xiàng)目。計(jì)劃投資億元，其中固定資產(chǎn)投資億元。項(xiàng)目建成達(dá)產(chǎn)后，年可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值億元、利稅億元。目前該項(xiàng)目土地已征完，近期將開工建設(shè)。××海波爾生物制藥項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資億元。主要產(chǎn)品為重組人工干擾素注射液及丙型肝炎疫苗。達(dá)產(chǎn)后，可年創(chuàng)產(chǎn)值億元，利稅億元。目前到位資金萬元。工程已完成了主體車間的大部分土建工程，路橋及附屬工程也全面展開。廣澤乳業(yè)項(xiàng)目。項(xiàng)目計(jì)劃總投資億元。已到位資金萬元。卡倫、其塔木、紀(jì)家分別建設(shè)三處千頭奶牛養(yǎng)殖場，基本建設(shè)已經(jīng)完成。市市華達(dá)水泥廠擴(kuò)建項(xiàng)目。該項(xiàng)目為華達(dá)水泥廠在營城異地?cái)U(kuò)建項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資萬元，達(dá)產(chǎn)后年可創(chuàng)產(chǎn)值億元。項(xiàng)目已到位資金萬元，完成了部分基礎(chǔ)工程。新星建材項(xiàng)目。總投資萬元，目前已到位資金萬元。三個(gè)系列產(chǎn)品生產(chǎn)線已啟動試生產(chǎn)，達(dá)產(chǎn)后年可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值萬元、利稅萬元。英俊速凍食品項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資萬元，目前已全面開工建設(shè)。吉林省林業(yè)廳平地植參綜合試驗(yàn)示范基地項(xiàng)目。計(jì)劃總投資萬元。已到位資金萬元。目前已栽參公頃，該項(xiàng)目建成后將填補(bǔ)國內(nèi)平地植參空白。××市勝利機(jī)械設(shè)備配套項(xiàng)目。計(jì)劃總投資萬元，已到位資金萬元，征地已完成，建成投產(chǎn)后，年可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值萬元、利稅萬元。萬噸大米出口生產(chǎn)基地項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資億元，主要進(jìn)行大米生產(chǎn)加工及出口，建成達(dá)產(chǎn)后預(yù)計(jì)年實(shí)現(xiàn)銷售收入億元、利稅萬元。目前廠房改造維修基本完成。營城礦業(yè)項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資萬元，項(xiàng)目包括市立井、吉林宏達(dá)膠囊廠、建新膨潤土化工廠等個(gè)二級企業(yè)，今年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值億元、利稅萬元。該項(xiàng)目已到位資金萬元。萬盒方便米飯項(xiàng)目。該項(xiàng)目計(jì)劃總投資萬元，年生產(chǎn)方便米飯萬盒，目前到位資金萬元，現(xiàn)已全面開工建設(shè)。鐵安預(yù)制件項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資萬元，現(xiàn)已到位資金萬元。今年擴(kuò)大投資萬元，項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后，年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值萬元、利稅萬元。跨海制藥續(xù)建項(xiàng)目。項(xiàng)目計(jì)劃總投資億元，目前正在進(jìn)行二期改造，到位資金萬元，土建工程已基本完成。亞東鋼續(xù)建項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資萬元，達(dá)產(chǎn)后，可年產(chǎn)萬噸鋼，創(chuàng)產(chǎn)值萬元、利稅萬元。目前該項(xiàng)目已到位資金萬元，計(jì)劃年內(nèi)建成投產(chǎn)。新港灣度假村續(xù)建項(xiàng)目。該項(xiàng)目計(jì)劃總投資萬元，預(yù)計(jì)年實(shí)現(xiàn)營業(yè)額萬元、利稅萬元。已到位資金萬元，主樓已完工，正在進(jìn)行室內(nèi)高檔裝修。預(yù)計(jì)月份投入使用。林源實(shí)業(yè)續(xù)建項(xiàng)目。計(jì)劃總投資萬元，現(xiàn)已到位資金萬元。市市貨運(yùn)場站項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資萬元，目前項(xiàng)目已全面開工，預(yù)計(jì)年末交付使用。華正祖代種豬擴(kuò)繁項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資萬元，建成后年可飼養(yǎng)頭父母代種豬，帶動農(nóng)戶戶。目前路、水、電及征地工作基本完成，七月中旬全面開工，年底投入使用。

在談項(xiàng)目主要有：市萬千瓦熱電廠項(xiàng)目。今年我們從電廠對區(qū)域經(jīng)濟(jì)的拉動作用和電力、煤炭資源配置情況的角度向省市積極爭取，得到省市領(lǐng)導(dǎo)高度重視和認(rèn)可，并成立了由省領(lǐng)導(dǎo)任組長的市電廠前期工作領(lǐng)導(dǎo)小組。中國華能集團(tuán)對市電廠項(xiàng)目給予了高度關(guān)注，前期派專家組來市市進(jìn)行了實(shí)地考察，決定開發(fā)熱電廠項(xiàng)目。同時(shí)根據(jù)龍家堡億噸煤田儲量，要進(jìn)一步研究煤電聯(lián)營的可行性。目前項(xiàng)目進(jìn)展順利，正在由東北電力設(shè)計(jì)院編制初期可行性研究報(bào)告，華能集團(tuán)近期將與省政府簽訂開發(fā)合同。電廠項(xiàng)目計(jì)劃投資億元，年并網(wǎng)發(fā)電億度，年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值億元，利稅億元。“十一五”裝機(jī)容量為萬千瓦，“十二五”新增裝機(jī)容量萬千瓦，裝機(jī)總?cè)萘窟_(dá)到萬千瓦。

（二）圍繞“四個(gè)一”工程建設(shè)，全面推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展

深入貫徹中央號文件精神，切實(shí)抓好糧食生產(chǎn)。全市糧食作物播種面積達(dá)萬公頃，預(yù)計(jì)糧食總產(chǎn)量可實(shí)現(xiàn)億斤，比去年增加億斤，達(dá)到歷史最好水平。積極推廣農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)，促進(jìn)糧食生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)高效。重點(diǎn)推廣了玉米大壟雙行覆膜栽培、玉米螟綜合防治、抗旱保水、測土施肥、種子磁化、機(jī)械節(jié)水播種等多項(xiàng)新技術(shù)。

實(shí)施“四個(gè)一”工程，強(qiáng)力突破畜牧業(yè)發(fā)展。以實(shí)施“四個(gè)一”工程（即：一戶種一畝飼料地，一戶建一個(gè)青黃貯飼料窖，一戶確定一個(gè)飼養(yǎng)主業(yè)，一戶純收入一萬元）為重點(diǎn)，促進(jìn)畜牧業(yè)超常規(guī)發(fā)展。一是加強(qiáng)了無規(guī)定疫病區(qū)建設(shè)，強(qiáng)化防疫工作。解決了隊(duì)伍建設(shè)、防疫費(fèi)收繳、防檢疫工作機(jī)制等問題。今年初，在禽流感防治工作中，投入多萬元購買了消毒藥品和設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了免疫接種、場舍消毒、監(jiān)測監(jiān)控、封閉飼養(yǎng)個(gè)百分百，把禽流感防治工作與富民強(qiáng)市結(jié)合起來、與畜牧事業(yè)改革結(jié)合起來、與支持發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)了防治禽流感和畜牧業(yè)發(fā)展兩手抓、兩不誤。二是加大資金扶持力度。共發(fā)放扶持畜牧業(yè)貸款達(dá)億元，對養(yǎng)殖業(yè)予以資金支持。今年月份，××市啟動了扶持養(yǎng)殖規(guī)模戶和牧業(yè)小區(qū)貸款貼息政策，我市研究制定了具體實(shí)施辦法，新增加投貸萬元，對“兩牛一鵝”實(shí)行貼息貸款扶持。到六月末，已建設(shè)“四個(gè)一”工程標(biāo)準(zhǔn)社個(gè)、飼養(yǎng)戶多戶。全市新建標(biāo)準(zhǔn)化牧業(yè)小區(qū)個(gè)，新建畜舍多萬平方米。全市生豬發(fā)展到萬頭、存欄萬頭，同比分別增長、；黃牛發(fā)展到萬頭，存欄萬頭，同比分別增長、；鵝發(fā)展到萬只，比去年增加萬只，增長；奶牛存欄頭，比去年增加頭。各類規(guī)模飼養(yǎng)戶達(dá)到萬戶，比去年增加戶，增長。

圍繞效益發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)，系統(tǒng)調(diào)整農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。一是重點(diǎn)實(shí)施蕓豆基地、苗木基地、中藥材果品基地、瓜菜基地、綠色大米基地、粘玉米基地等六大特色產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)基地建設(shè)。全市蕓豆生產(chǎn)面積達(dá)到萬公頃、苗木花卉生產(chǎn)面積達(dá)到萬公頃、中藥材生產(chǎn)面積達(dá)到萬畝、果品生產(chǎn)面積達(dá)到公頃、瓜菜生產(chǎn)面積達(dá)到萬公頃，種植綠色水稻萬公頃、粘玉米公頃、飼用玉米公頃。二是完善和加強(qiáng)科技示范園區(qū)建設(shè)。堅(jiān)持實(shí)施“十、百、萬”工程建設(shè)，重點(diǎn)進(jìn)行了農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化科技示范園區(qū)建設(shè)。今年新建種植業(yè)園區(qū)個(gè)，養(yǎng)殖業(yè)園區(qū)個(gè)。

實(shí)施退耕還林和“三北四期”工程，積極開展植樹造林和森林保護(hù)工作。春季造林共完成公頃，其中退耕還林新造面積公頃，重造面積公頃；“三北四期”工程造林新造面積公頃，補(bǔ)造面積公頃；更新造林公頃。共植樹萬株。

第8篇

工作總結(jié)

  一、基本情況

 （一）認(rèn)真做好開發(fā)區(qū)國土資源分局機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè) 為進(jìn)一步加快開發(fā)區(qū)建設(shè)，經(jīng)市政府第41次常務(wù)會議研究，并經(jīng)市委第111次常委會議決定，在曲靖經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)設(shè)立曲靖市國土資源局開發(fā)區(qū)分局，2006年2月，根據(jù)曲發(fā)[2006]15號文件和曲政辦發(fā)[2006]228號文件精神，分局開始籌備組建，本著先將班子搭起來，牌子掛起來，工作開展起來的原則，在市局和開發(fā)區(qū)管委會的幫助指導(dǎo)下，市局和開發(fā)區(qū)管委會落實(shí)分局辦公地點(diǎn)，配備6名政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的工作人員。 全體干部職工，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服各種困難邊開展工作邊組織，先后購買了辦公桌，文件框等必要辦公用品，2006年3月11日舉行了掛牌儀式。自此，開發(fā)區(qū)土地管理工作走上了規(guī)范管理軌道。

（二）抓好開發(fā)區(qū)土地遺留問題的清理，不斷規(guī)范用地行為 開發(fā)區(qū)國土資源分局組建后，重點(diǎn)對開發(fā)區(qū)成立以來土地遺留問題進(jìn)行清理，存在歷史遺留達(dá)56件，面積達(dá)2109.08畝。 這些遺留問題，有的是用地單位交錢于開發(fā)區(qū)多年 ，未落實(shí)地塊，有的是地塊落實(shí)，費(fèi)已交給開發(fā)區(qū)，但無用地手續(xù)，有的是修路拆了群眾的住房，新建住房土地未落實(shí)，有的是已用，房已蓋，但欠國家土地款等等。通過清清理，初步摸清了開發(fā)區(qū)過去土地管理的基本情況，為分局下步工作開展奠定了基礎(chǔ)。

（三）加大土地管理法律法規(guī)宣傳力度，搞強(qiáng)開發(fā)區(qū)干部群眾依法用地觀念。 土地管理涉及各行各業(yè)千萬戶，要使用國家土地管理法律法規(guī)和方針、政策落實(shí)到實(shí)處，僅僅靠土地管理部門是做不到的，還必須在全社會形成共識，在干部群眾中牢固樹立起珍惜土地，科學(xué)用地，依法用地觀念。分局成立后，自始自終把土地管理法律法規(guī)宣傳教育工作放在重中之重。 一是投資1萬元，編印了《土地管理文件資料選編》500冊，送發(fā)開發(fā)區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)，及各部門，做到人手一冊。同時(shí)送發(fā)了市直有關(guān)部門及西山鄉(xiāng)黨委政府和村社干部。 二是抓住“6·25”土地日宣傳活動，搞好土地管理法律法規(guī)宣傳。今年“6·25”是第十三個(gè)全國土地日，根據(jù)市局安排，分局圍繞第十三個(gè)土地日宣傳主題：

  在管委會大樓前設(shè)立了宣傳點(diǎn)，印發(fā)宣傳資料3000份，在開發(fā)區(qū)主要街道懸掛橫布標(biāo)語21幅。 三是利用廣播、電視、報(bào)紙新聞媒體，加大對土地管理現(xiàn)行法規(guī)及政策宣傳力度，全國、省市進(jìn)一步整頓規(guī)范土地市場秩序會議后，分局和曲靖廣播電臺、電視臺、曲靖日報(bào)取得聯(lián)系，重點(diǎn)對整頓規(guī)范土地市場秩序的意識、方法、原則等進(jìn)行了宣傳。 四是將國土資源現(xiàn)行的法規(guī)、政策用分局的公示欄進(jìn)行張貼公開，使到開發(fā)區(qū)辦事的人事科掌握政策，儀立解驗(yàn)支持土地管理工作。 五是涉及一些新的土地管理方面的文件、新的法規(guī)，及時(shí)復(fù)印送發(fā)管委會各位領(lǐng)導(dǎo)手中，取得他們對分局工作支持。 通過宣傳，使廣大干部群眾，特別是管委會、西山鄉(xiāng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部的土地法律意識得到增強(qiáng)，依法用地，珍惜土地管理科學(xué)用地的意識深入人心，為抓好開發(fā)區(qū)國土資源管理工作創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。 四、搞好用地服務(wù)，促進(jìn)曲靖城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展 曲靖市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)是經(jīng)省人民政府批準(zhǔn)成立的省級經(jīng)濟(jì)技術(shù)開始區(qū)。多年的建設(shè)和發(fā)展，正逐步成為曲靖對外開放的窗口，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的示范基地，全市社會經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，體制、機(jī)制創(chuàng)新的實(shí)驗(yàn)區(qū)，城市規(guī)劃建設(shè)的樣板，為全市經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展起到了積極的示范帶頭作用。年初以來，落戶開發(fā)區(qū)的項(xiàng)目較多，如云南冶金集團(tuán)、曲靖康利制藥廠、曲靖藥業(yè)有限公司、整合的市制藥廠等，為保證這些項(xiàng)目順利實(shí)施，分局嚴(yán)格把關(guān)，積極主動提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對各類用地，提前介入，選址定點(diǎn)，認(rèn)真做好建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審，農(nóng)用地轉(zhuǎn)用征用報(bào)件報(bào)工作。 為規(guī)范用地行為，認(rèn)真落實(shí)土地用途管理制度，按照《土地管理法》和《建設(shè)用地預(yù)審管理辦法 》的規(guī)定和要求，對收到的用地申請定期、不定期進(jìn)行集體討論研究，本著重點(diǎn)項(xiàng)目優(yōu)先，嚴(yán)格把關(guān)，有重點(diǎn)有計(jì)劃分批次組織報(bào)件上報(bào)審批。截至 9月底，分局共收到各類用地申請_____件，申請用地面積_____畝。組織兩批建設(shè)用地預(yù)審報(bào)件項(xiàng)目_____件、面積_____ 畝上報(bào)市局審批。2006年_____月_____ 日，第一批項(xiàng)目用地通過了市局預(yù)審。第二批 項(xiàng)目用地預(yù)審正在審批中。同時(shí)積極組織了開發(fā)區(qū)城市建設(shè)第 五

共2頁,當(dāng)前第1頁1 、第六批次農(nóng)地轉(zhuǎn)用土地征用報(bào)件，涉及項(xiàng)目有學(xué)府路、珠源路、迎霞路、路、冶金辦公生活區(qū)、市工商局培訓(xùn)中心、市交警大隊(duì)等_____個(gè)，面積_____畝（其中耕地_____畝），于今年8月份上報(bào)市局后報(bào)到省廳審批。經(jīng)多次協(xié)調(diào)，近期有望下發(fā)批文。 為保證重點(diǎn)工程開工建設(shè)，分局積極報(bào)省市協(xié)調(diào)，對學(xué)府路、珠源路等項(xiàng)目辦理了先行用地手續(xù)。同時(shí)，積極對不符合土地利用總體規(guī)劃急需用地項(xiàng)目，和市局、省廳協(xié)調(diào)，及時(shí)調(diào)規(guī)，保證重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)用地審批進(jìn)程。 為保證及時(shí)兌付農(nóng)民征地補(bǔ)償費(fèi)，國家規(guī)費(fèi)按時(shí)收取，分局在組織農(nóng)用地轉(zhuǎn)用征用報(bào)件時(shí)，及時(shí)通知有關(guān)項(xiàng)目有地單位交納征地相關(guān)費(fèi)用，截止9月底，收取征地補(bǔ)償費(fèi)_____萬元，新增建設(shè)用地土地有償使用費(fèi)_____  萬元，耕地開墾費(fèi)_____  萬元，征地管理費(fèi)_____萬元，代收耕地占用稅_____  萬元，收取的各種費(fèi)用，都按規(guī)定兌付給了農(nóng)民和上交省、市及稅務(wù)部門。 （五）加大清查力度，整頓規(guī)范開發(fā)區(qū)土地市場 7月31日國家、省、市進(jìn)一步清理整頓土地市場秩序，電視電話會議后，市局和管委會領(lǐng)導(dǎo)高度重視，分局及時(shí)傳達(dá)了電視電視會議精神，充分利用曲靖電視臺、曲靖廣播電臺專欄、曲靖日報(bào)等新聞媒體采取多種形式對國家治理整頓開發(fā)區(qū)有的關(guān)文件進(jìn)行公示，在電視臺、曲靖市報(bào)上發(fā)出了公告。同時(shí)將國務(wù)院的通知印發(fā)管委會領(lǐng)導(dǎo)和各部門。

第9篇

一年來外經(jīng)貿(mào)工作的主要成績及特點(diǎn)截至10月底，全市出口創(chuàng)匯完成5490.5萬美元，占**市年任務(wù)（6300萬美的87,同比增長33.8，出口創(chuàng)匯絕對值列**各縣市第二。預(yù)計(jì)到年底外貿(mào)出口可實(shí)現(xiàn)6500萬美元，完成年任務(wù)103；全市實(shí)際利用外資項(xiàng)目10個(gè)，外資到位502.61萬美元，入統(tǒng)433萬美元，占**市年任務(wù)（750萬美元）的67，同比增長101。預(yù)計(jì)到年底外資還可入統(tǒng)306.5萬美元，全年可實(shí)現(xiàn)利用外資809.11萬美元，完成年任務(wù)107.9。今年以來外經(jīng)貿(mào)工作呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：1、五金行業(yè)成為我市出口的主力軍。金海、中聯(lián)等一批五金企業(yè)產(chǎn)品出口占全市出口值的80以上，仍然占據(jù)全市出口的主導(dǎo)地位，且發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。其中僅金海五金制品有限公司一家企業(yè)出口2741萬美元，占據(jù)了全市外貿(mào)出口的半壁江山。2、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)占據(jù)我市出口創(chuàng)匯一定份額。我市化工、皮革、草編、水產(chǎn)品等一些傳統(tǒng)產(chǎn)品出口占全市出口值近20％，仍是我市出口的有生力量。3、招商主體地位日益突出，工業(yè)類項(xiàng)目不斷增多。聚鼎、雄驊、愛邦等一批投資超百萬美元的五金工業(yè)類項(xiàng)目，已成為招商引資的主體，部分項(xiàng)目現(xiàn)已建成投產(chǎn)。4、開放領(lǐng)域繼續(xù)拓寬，服務(wù)類項(xiàng)目有力推進(jìn)。總投資超千萬元的捷馨苑大酒店項(xiàng)目外資已到位820萬港幣，現(xiàn)正在興建之中，我市開放領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬。5、引資意識大為增強(qiáng)，招商氛圍初步形成。以項(xiàng)目為綱調(diào)動了全市招商引資的積極性，各單位把招商引資上項(xiàng)目擺上了重要議事日程，引資風(fēng)氣明顯提升。

二、一年來外經(jīng)貿(mào)主要工作開展情況及措施：1、領(lǐng)導(dǎo)重視，形成合力，促使外經(jīng)貿(mào)工作上新臺階。從市領(lǐng)導(dǎo)到局領(lǐng)導(dǎo)高度重視、關(guān)注和支持全市外經(jīng)貿(mào)發(fā)展，對全市重大外經(jīng)貿(mào)活動、重大利用外資項(xiàng)目及其運(yùn)行中的突出問題和困難，及時(shí)果斷地進(jìn)行協(xié)調(diào)并做出正確決策，特別是局領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力抓招商引資工作，

提要求、定政策、抓招商、盯項(xiàng)目，還經(jīng)常深入企業(yè)了解情況，為企業(yè)排憂解難。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，工作到位，全市上下重視和支持開放型經(jīng)濟(jì)的意識進(jìn)一步增強(qiáng)，形成了發(fā)展外經(jīng)貿(mào)的合力。2、轉(zhuǎn)變職能，強(qiáng)化服務(wù)，努力營造良好的外經(jīng)貿(mào)發(fā)展環(huán)境。在服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)大局和局機(jī)關(guān)效能建設(shè)中，我們嚴(yán)格落實(shí)機(jī)關(guān)干部職工崗位職責(zé)、辦事程序、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、績效考評制、效能追究制等七項(xiàng)規(guī)章制度；對外提出五項(xiàng)服務(wù)承諾：職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，馬上辦結(jié)；材料和證件齊全的事務(wù)，當(dāng)天辦結(jié)；涉及職能部門的事務(wù)，協(xié)調(diào)疏通；受限于政策和法規(guī)的事務(wù)，合法變通；對已辦事項(xiàng)不滿意的事務(wù)，迅速糾正。在日常服務(wù)工作中，我們千方百計(jì)做好項(xiàng)目業(yè)主的前期咨詢、企業(yè)名稱核準(zhǔn)、環(huán)保立項(xiàng)、可行性研究報(bào)告、合同和章程的審批、營業(yè)執(zhí)照等一系列無償、優(yōu)質(zhì)配套服務(wù)。在對外交往的過程中，與客商加深了解，廣交朋友，形成了“你助我發(fā)展，我助你發(fā)財(cái)”的共識，營造了“親商、重商、扶商、富商”的良好環(huán)境。在項(xiàng)目跟蹤過程中，我們克服了人員和經(jīng)費(fèi)不足的困難，安排專人積極跟進(jìn)，加強(qiáng)聯(lián)系，確保了全市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的順利推進(jìn)。3、積極籌備，精心組織，搞好各項(xiàng)經(jīng)貿(mào)洽談活動。一年來，圍繞“九大貿(mào)展”和“六大招商”活動，組織相關(guān)企業(yè)先后參加了德國科隆國際五金展、第97屆春、秋季廣交會、東盟博覽會等境內(nèi)外大型經(jīng)貿(mào)洽談活動，其中，德國科隆國際五金展展出五金產(chǎn)品8大類110個(gè)產(chǎn)品,接待新老客戶156家,簽訂供貨合同290萬歐元；廣交會展出五金類50多個(gè)產(chǎn)品，接待了包括美國、西班牙、澳大利亞、香港、臺灣等國家和地區(qū)的新老客戶270家,簽訂貿(mào)易合同180萬美元，達(dá)成出口貿(mào)易意向15個(gè)，貿(mào)易額1000萬美元。為加強(qiáng)與周邊地區(qū)的合作與交流，8月份組織**鎮(zhèn)、滕莊鄉(xiāng)和部分企業(yè)參加了第十一屆魯臺經(jīng)貿(mào)洽談會。期間，自辦了臺商聯(lián)誼暨項(xiàng)目推介晚會，接觸了一批臺商，推介了部分招商項(xiàng)目，進(jìn)一步宣傳了**。為配合20**年**冬棗節(jié)的宣傳推介活動，我局抽調(diào)精干人員，認(rèn)真做好在北京、天津、沈陽等地**冬棗節(jié)的各項(xiàng)籌備工作，從活動實(shí)施方案、邀請客人、會場布置等細(xì)節(jié)工作都做到了精心組織，精心實(shí)施，收到了進(jìn)一步宣傳和推介**冬棗的良好效應(yīng)。4、加強(qiáng)扶持，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，積極推進(jìn)對外貿(mào)易多元化。我們抓住外貿(mào)經(jīng)營權(quán)由審批制改為備案登記制的有利機(jī)遇，大力扶持有條件的生產(chǎn)企業(yè)、流通公司，尤其是民營企業(yè)進(jìn)入

外貿(mào)這一領(lǐng)域，著力培育外貿(mào)出口新增長點(diǎn)。一是對我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)天天食品有限公司出口冬棗業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)，幫助其了解考察**市場的狀況；二是協(xié)助企業(yè)加快出口退稅進(jìn)度和出口產(chǎn)品的通關(guān)工作，與企業(yè)勤溝通、多聯(lián)絡(luò)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問題，以穩(wěn)定出口訂單；三是積極為具備條件的企業(yè)申辦自營進(jìn)出口權(quán)。一年來，共為我市鴻承、大城、海驊制藥廠等5家企業(yè)辦理了進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)，這些企業(yè)已成為我市新的出口增長點(diǎn)。5、重視基礎(chǔ)，積極推介，做好招商引資的前期工作。為扎實(shí)做好我市招商引資基礎(chǔ)性工作，我們積極收集、篩選、包裝、推介招商項(xiàng)目，全方位、寬領(lǐng)域、多渠道招商。一是圍繞我市重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)和重點(diǎn)招商項(xiàng)目組織編制了《**投資手冊》，并借助專場招商會對我市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品及相關(guān)優(yōu)惠政策給予了大力推介。二是在《今日**》設(shè)專版介紹、推介我市的投資環(huán)境、重大對外招商引資項(xiàng)目及涉外禮儀、談判等相關(guān)知識；三是利用“**商務(wù)之窗”網(wǎng)站這個(gè)平臺，加強(qiáng)與國家商務(wù)部、國家貿(mào)促會、省外經(jīng)貿(mào)廳、省貿(mào)促會鏈接，建立招商引資聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)為企業(yè)提供外經(jīng)貿(mào)信息和國家、省、市鼓勵外商投資的優(yōu)惠政策措施，為企業(yè)參與自由競爭、自由貿(mào)易創(chuàng)造有利條件。6、積極為企業(yè)服務(wù)，支持企業(yè)“走出去”。一是積極為企業(yè)爭取中小企業(yè)國際市場開拓資金。今年以來，我們向省商務(wù)廳、財(cái)政廳為全市5家企業(yè)上報(bào)爭取國際市場開拓資金13萬元，有力地支持了參與國際市場競爭。二是積極為企業(yè)爭取“廣交會”和中國-東盟博覽會參展展位。多年來，我市出口企業(yè)被排除在“廣交會”及其他有影響展會的大門之外，嚴(yán)重制約了市內(nèi)企業(yè)外向發(fā)展。今年我們通過多方爭取，積極為我市中聯(lián)、金海、宏利等5家企業(yè)申辦廣交會、東盟博覽會參展展位5個(gè)，為企業(yè)展示自我、走出國門提供了重要的平臺。

三、存在的問題1、項(xiàng)目儲備不足，特別是大項(xiàng)目、好項(xiàng)目、生產(chǎn)性項(xiàng)目少。2、考察項(xiàng)目多，來訪客商多，接洽項(xiàng)目多，但簽約項(xiàng)目少，批辦項(xiàng)目少。3、實(shí)際到資存量有限，后勁不足。4、外貿(mào)專業(yè)人才比較缺乏，將影響出口經(jīng)營業(yè)務(wù)。

四、幾點(diǎn)建議：公務(wù)員在線原創(chuàng)1、為形成良好的招商氛圍，建議市委、市政府定期專題研究招商引資工作，分析形勢，查找問題，研究對策，同時(shí)繼續(xù)在全市進(jìn)一步營造招商引資輿論氛圍，真正形成人人想招商、議招商、干招商的態(tài)勢。2、加強(qiáng)定期督導(dǎo)、調(diào)度力度，調(diào)動各方面積極性，推行全員、全力、全方位招商。3、建立**籍在外工作人員聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，以人情招商。在全市進(jìn)一步登記**籍在外工作人員，做到不漏、不錯，制作**籍在外人員登記冊，老客戶、老朋友登記冊，并輸入招商網(wǎng)，信息共享。利用項(xiàng)目洽談會期間，適時(shí)適地召開同鄉(xiāng)老友聯(lián)誼會，聯(lián)絡(luò)感情，溝通信息。4、進(jìn)一步完善招商引資優(yōu)惠政策，完善考核辦法，明確明年招商引資任務(wù)，加大考核力度。《外經(jīng)貿(mào)局20**年終工作總結(jié)》外經(jīng)貿(mào)局20**年終工作總結(jié)。

第10篇

一、主要工作和成效

1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)平穩(wěn)增長。1-10月份，全縣工業(yè)企業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值122.8億元，同比增長6.8%；全縣工業(yè)上交稅收19933萬元，同比增長16.1%，其中：規(guī)模工業(yè)上交稅收17117.8萬元，增長27.7%。規(guī)模工業(yè)增加值完成21.37億元，同比增長10.1%；規(guī)模工業(yè)主營業(yè)務(wù)收入完成91.29億元，同比增長1.0%。預(yù)計(jì)1-12月份全縣工業(yè)上交稅收2.4億元，規(guī)模工業(yè)增加值完成30億元，占市目標(biāo)任務(wù)的95.5%；規(guī)模工業(yè)主營業(yè)務(wù)收入完成125億元，占市目標(biāo)任務(wù)的94.8%；規(guī)模工業(yè)利稅總額12億元，占市目標(biāo)任務(wù)的85.7%。

2、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)加速集聚。突出重點(diǎn)，抓好生物醫(yī)藥、金屬制造兩大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。生物醫(yī)藥重點(diǎn)引進(jìn)中藥種植、成品藥生產(chǎn)、中藥提取及中成藥、保健品、醫(yī)療器械生產(chǎn)等項(xiàng)目，目前已集聚企業(yè)40余家。金屬制造突出引進(jìn)裝備制造、家用電器、機(jī)電五金等精深加工和終端制造項(xiàng)目，目前已集聚企業(yè)45家。1—10月份，生物醫(yī)藥、金屬制造兩大產(chǎn)業(yè)累計(jì)完成產(chǎn)值96億元，占全縣工業(yè)總量的78.2%，上交稅收11510萬元，占全縣工業(yè)稅收的57.7%，產(chǎn)業(yè)集聚進(jìn)一步加速。預(yù)計(jì)1-12月份生物醫(yī)藥、金屬制造兩大產(chǎn)業(yè)累計(jì)完成產(chǎn)值132億元，占全縣工業(yè)總量的77.6%，上交稅收14300萬元，占全縣工業(yè)稅收的59.6%。

3、工業(yè)用電量下降幅度逐月收窄。我縣周期性產(chǎn)業(yè)比重較大，耗電量較大的鐵礦、鋼鐵冶煉類企業(yè)全面停產(chǎn)，造紙企業(yè)部分停產(chǎn)。受此影響，上半年，我縣工業(yè)用電量同比下降16.78%。但從7月份開始，通過挖掘生物醫(yī)藥、金屬制造產(chǎn)業(yè)潛力，月工業(yè)用電量同比開始實(shí)現(xiàn)正增長，9月當(dāng)月工業(yè)用電1006萬千瓦時(shí)，同比增長20.21%，增幅列全市第4，1-9月累計(jì)7880萬千瓦時(shí)，同比下降10.61%，，10月當(dāng)月工業(yè)用電988.4萬千瓦時(shí)，同比增長17.57%，1-10月累計(jì)8876萬千瓦時(shí)，同比下降7.65%，降幅逐月收窄，預(yù)計(jì)年底全縣工業(yè)年總用電量將實(shí)現(xiàn)正增長。

4、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。1-10月份，全縣13個(gè)工業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目累計(jì)完成投資27.25億元，占年計(jì)劃投資的76.1%。5個(gè)列入市重點(diǎn)調(diào)度項(xiàng)目累計(jì)完成投資10.5億元，占年計(jì)劃投資的92.9%，超序時(shí)進(jìn)度9.6個(gè)百分點(diǎn)。截止目前，XX映山紅紙業(yè)年產(chǎn)10萬噸薄型紙項(xiàng)目：土地已平整，圍墻建設(shè)已完成，主廠房已打好基礎(chǔ)；玉峽藥業(yè)、穎川實(shí)業(yè)、楷棟實(shí)業(yè)、瑞林醫(yī)藥已竣工投產(chǎn)，1-10月份，玉峽藥業(yè)、穎川實(shí)業(yè)、楷棟實(shí)業(yè)分別實(shí)現(xiàn)稅收53.24、6.79、50.11萬元。預(yù)計(jì)1-12月份，全縣13個(gè)工業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目累計(jì)完成投資32億元，5個(gè)列入市重點(diǎn)調(diào)度項(xiàng)目累計(jì)完成投資11.3億元，全面完成市年初下達(dá)的任務(wù)。

5、規(guī)模企業(yè)培育力度不斷加大。一是加大考核力度，將申報(bào)規(guī)模以上企業(yè)工作列入全縣工業(yè)和開放型經(jīng)濟(jì)工作考評方案，加大對申報(bào)成功的企業(yè)和相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行獎勵；二是領(lǐng)導(dǎo)重視，縣委常委、縣政府副縣長XX多次主持召開規(guī)模工業(yè)企業(yè)申報(bào)工作調(diào)度會，有力地推動了申報(bào)工作；三是部門聯(lián)動協(xié)調(diào)，縣工信委編制下發(fā)《規(guī)模工業(yè)企業(yè)申報(bào)及有關(guān)獎勵政策資料匯編》，牽頭會同統(tǒng)計(jì)局、園區(qū)管委會及企業(yè)幫扶單位組成工作組下企業(yè)，進(jìn)行調(diào)查摸底，指導(dǎo)企業(yè)申報(bào)；四是精心準(zhǔn)備，嚴(yán)格按要求準(zhǔn)備申報(bào)材料，嚴(yán)把材料審核關(guān)，爭取申報(bào)一戶成功一戶。經(jīng)過努力，申報(bào)工作取得了一定成效，9月份，奧德邦科技、華昌針織品成功申報(bào)并納入規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)籠子，10月份，3戶老企業(yè)（利德福服飾、萬得利服飾、福爾福服飾）的申報(bào)材料已上報(bào)。12月份將組織7戶初步具備條件的企業(yè)（阿克米服飾、豫章藥業(yè)、順福堂中藥飲片、楷棟實(shí)業(yè)、威濛服飾、春峰竹制品、德潤木業(yè)）申報(bào)入規(guī)，確保完成年度目標(biāo)任務(wù)。

6、中小企業(yè)平臺逐步完善。一是組織日盛生物、安昌鋁業(yè)兩家企業(yè)申報(bào)2015年專精特新企業(yè)，申請中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地1家；二是搭建政銀企對接平臺，擴(kuò)大“財(cái)園信貸通”支持范圍，為企業(yè)與金融部門溝通對接提供便利，1-10月份，全縣金融機(jī)構(gòu)支持中小企業(yè)貸款余額160584萬元，比年初增加22111萬元，增長15.97%，全縣“財(cái)園信貸通”共發(fā)放貸款7940萬元，占任務(wù)的69.04%，預(yù)計(jì)年底可完成發(fā)放“財(cái)園信貸通”貸款1.5億元；三是組織企業(yè)參加產(chǎn)業(yè)基金對接推介會、券商大會，鼓勵企業(yè)在“新三板”掛牌上市融資，馳邦藥業(yè)預(yù)計(jì)在2016年春節(jié)之前完成股份制改革，2016年上半年將完成上市掛牌。普正制藥于2015年上半年重新啟動了掛牌上市準(zhǔn)備工作，已委托大華會計(jì)事務(wù)所進(jìn)行公司財(cái)務(wù)審計(jì)，委托民生證券公司為掛牌的主力券商，目前正在準(zhǔn)備掛牌申報(bào)材料。日盛生物財(cái)務(wù)整改工作已基本完成，股改工作正在進(jìn)行中，預(yù)計(jì)12月份或2016年1月初申請?jiān)谏虾９山恢行腅板掛牌。

7、節(jié)能降耗取得新成效。加大節(jié)能減排和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，關(guān)閉設(shè)備技術(shù)落后和嚴(yán)重污染環(huán)境的廢塑料加工、廢舊輪胎煉油、廢銅提煉企業(yè)和消防安全不達(dá)標(biāo)的服裝加工企業(yè)12家。通過加強(qiáng)能源消費(fèi)總量和能耗強(qiáng)度雙控制，嚴(yán)格控制節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)節(jié)能監(jiān)管，1-10月份全縣規(guī)模工業(yè)總能耗29614噸標(biāo)煤，萬元產(chǎn)值能耗0.032噸，同比下降3%，節(jié)約標(biāo)煤1210噸。預(yù)計(jì)1-12月份，全縣規(guī)模工業(yè)總能耗35536.8噸標(biāo)煤，萬元產(chǎn)值能耗0.032噸，同比下降4%，節(jié)約標(biāo)煤1800噸。1-10月份，共生產(chǎn)新型墻材7500萬塊，占墻材總產(chǎn)量45%，預(yù)計(jì)1-12月份生產(chǎn)新型墻材9500萬塊，節(jié)約土地32畝，利用工業(yè)廢渣1.75萬噸，節(jié)能約124噸標(biāo)煤，銷售商品混凝土3萬方，收繳墻革基金和散裝水泥專項(xiàng)資金102萬元，同比增長5%。淘汰燃燒鍋爐47臺72.85T/H，其中淘汰落后產(chǎn)能企業(yè)淘汰自用燃燒鍋爐8臺36T/H，改燒生物質(zhì)燃料13臺8.75T/H。

8、兩化融合加速發(fā)展。信息技術(shù)與研發(fā)融合，促進(jìn)了產(chǎn)品創(chuàng)新力提升，安昌鋁業(yè)對建筑鋁材設(shè)計(jì)運(yùn)用了CAD，產(chǎn)品研發(fā)周期縮短20%以上；信息技術(shù)與生產(chǎn)過程融合，實(shí)現(xiàn)了工業(yè)精細(xì)化生產(chǎn)，普正制藥運(yùn)用中成藥質(zhì)量均一性數(shù)字化控制技術(shù)，產(chǎn)品質(zhì)量合格率提高95%以上，坤誠電器運(yùn)用企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）細(xì)化至生產(chǎn)流程，從訂單、計(jì)劃、生產(chǎn)、庫存、銷售全程可追溯，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化目標(biāo)；信息技術(shù)與經(jīng)營管理融合，提升了企業(yè)競爭力，XX三力制藥自主研發(fā)辦公自動化系統(tǒng)與金碟EAS管控平臺銜接，建立集團(tuán)共享平臺（FTP），開通內(nèi)部即時(shí)通和RTX遠(yuǎn)程平臺，提高管理效率，流動資金周轉(zhuǎn)率提高25%，企業(yè)庫存降低25%，企業(yè)競爭力顯著提高；電子商務(wù)與營銷體系融合，提高了市場占有率，大部分醫(yī)藥、食品企業(yè)建立門戶網(wǎng)站，運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行營銷，營銷效率、市場占有率顯著提高。豫章藥業(yè)1-10月份電子商務(wù)銷售額達(dá)1850萬元，占總銷售額35%。

9、立項(xiàng)爭資取得進(jìn)展。緊扣國家和省市有關(guān)政策和資金投向，加強(qiáng)項(xiàng)目謀劃，目前已上報(bào)普正制藥小兒腹瀉寧合劑等兒童用藥生產(chǎn)線技術(shù)改造、普正制藥校企合作促進(jìn)中小企業(yè)信息化、XX縣醫(yī)藥化工產(chǎn)業(yè)集群、安昌鋁業(yè)工業(yè)節(jié)能與綠色發(fā)展、豫章藥業(yè)兩化融合示范企業(yè)等項(xiàng)目。4月份普正制藥獲XX省2014年工業(yè)企業(yè)下半年增產(chǎn)增效獎勵資金5.32萬元。

10、招商引資取得實(shí)效。發(fā)揮工口部門與企業(yè)接觸多感情深的優(yōu)勢，采取以商招商種方式，全力開展項(xiàng)目包裝和招商引資工作。外出招商5次，洽談項(xiàng)目7個(gè)，簽約項(xiàng)目2個(gè)，其中與福建華閩（福建）服裝織造有限公司達(dá)成投資建設(shè)年產(chǎn)10萬錠紡紗項(xiàng)目意向協(xié)議，與杭州鼎岳空分設(shè)備有限公司洽談來我縣投資建設(shè)醫(yī)用氧及空氣壓縮設(shè)備生產(chǎn)項(xiàng)目。簽約年產(chǎn)6萬噸生活用紙生產(chǎn)線項(xiàng)目和年產(chǎn)40萬噸商品混凝土攪拌站2個(gè)項(xiàng)目，同時(shí)在浙江走訪了富士達(dá)集團(tuán)、引發(fā)紙業(yè)、王裕生紙業(yè)等多家造紙企業(yè)。在深圳開展LED智能大照明產(chǎn)業(yè)對接攻堅(jiān)活動，走訪企業(yè)5戶。

11、加大企業(yè)幫扶力度。成立幫扶工作組，明確掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和專職幫扶人員，并將幫扶工作納入到本單位重要工作日程，本著“幫扶不包辦，參與不干預(yù)，幫忙不添亂”的原則，深入企業(yè)調(diào)查研究，全面了解企業(yè)主的思想動態(tài)，認(rèn)真梳理企業(yè)在生產(chǎn)中存在的困難和問題。幫助和圣堂解決勞動糾紛一件，，解決流動資金融資45萬元。幫助億輝木業(yè)融資62萬元，解決擴(kuò)大生產(chǎn)線資金不足困難。協(xié)調(diào)解決新洪興紙業(yè)、映山紅紙業(yè)、金盛紙業(yè)項(xiàng)目建設(shè)中的困難和問題，促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)按序時(shí)進(jìn)度推進(jìn)，新洪興紙業(yè)于10月初已試產(chǎn)。

12、深入開展作風(fēng)整頓。為解決干部職工作風(fēng)中四個(gè)方面十二個(gè)突出問題，啟動了為期一年的作風(fēng)整頓年活動，活動中干部職工認(rèn)真開展自查自糾，結(jié)合征求到的意見建議和民主生活會上的互評，形成有深度、有力度的對照檢查材料，以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”為目標(biāo)，開展集中整治，對個(gè)人和單位的問題進(jìn)行逐項(xiàng)銷號整改。強(qiáng)化問責(zé)，對活動中發(fā)現(xiàn)的問題嚴(yán)格按照《XX縣改進(jìn)工作作風(fēng)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的若干規(guī)定及處理辦法》和機(jī)關(guān)管理制度執(zhí)行，責(zé)成當(dāng)事人書面檢討并報(bào)縣效能辦備案。

13、中心工作穩(wěn)步推進(jìn)。積極做好縣委縣政府安排的中心工作。一是開展“雙聯(lián)雙幫”活動，分管領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦人員入駐金江鄉(xiāng)金灘村委，開展黨建示范點(diǎn)建設(shè)指導(dǎo)工作，按示范點(diǎn)建設(shè)進(jìn)度落實(shí)幫扶資金1萬元；二是開展美麗鄉(xiāng)村建設(shè)幫扶，積極參與縣委組織部牽頭組織的對金江鄉(xiāng)城上村委石豐村基礎(chǔ)設(shè)施整治建設(shè)，落實(shí)幫扶資金1萬元；三是全力推進(jìn)扶貧攻堅(jiān)，對馬埠鎮(zhèn)馬埠村進(jìn)行定點(diǎn)幫扶，落實(shí)幫扶資金2萬元，開展精準(zhǔn)幫扶，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)每人結(jié)隊(duì)幫扶2戶，其它班子成員每人幫扶1戶；四是開展平安村委創(chuàng)建工作，成立硯溪鎮(zhèn)金坊村委幫扶工作組，制定指導(dǎo)計(jì)劃，明確幫扶任務(wù)，落實(shí)幫扶資金5000元；五是開展南門社區(qū)志愿服務(wù)，落實(shí)幫扶資金5000元；六是開展創(chuàng)衛(wèi)工作，定期組織機(jī)關(guān)干部職工到創(chuàng)衛(wèi)包干區(qū)清掃；七是按照縣委、縣政府安排，指定專人負(fù)責(zé)原皮革廠的征地拆遷工作，八戶拆遷戶均已簽訂拆遷協(xié)議。

二、工作中存在的問題

1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)差欠目標(biāo)較多。從市反饋數(shù)據(jù)看，1-9月份，規(guī)模以上工業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)增速排位靠后，規(guī)模工業(yè)增加值完成17.68億元，同比增長10.3%，增幅列全市第9；規(guī)模工業(yè)主營業(yè)務(wù)收入完成75.62億元，同比下降1.5%，增幅列全市第13；規(guī)模工業(yè)利稅總額完成6.72億元，同比下降17.6%，增幅列全市第14位。同時(shí)三大指標(biāo)均差欠目標(biāo)任務(wù)較多，分別差欠序時(shí)進(jìn)度18.7、17.7、27個(gè)百分點(diǎn)，分別差欠5.86、23.3、3.78億元。

2、工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行制約因素多，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難加劇。工業(yè)品價(jià)格持續(xù)下降，用工、原材料等生產(chǎn)成本上升，尤其“融資難、融資貴”仍然突出，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營面臨困難增多，經(jīng)濟(jì)效益下滑，受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢影響，部分重點(diǎn)行業(yè)持續(xù)低迷，鐵礦企業(yè)全部停產(chǎn)，金屬加工、造紙行業(yè)不景氣，全縣規(guī)模工業(yè)企業(yè)開工率低，開工企業(yè)中也有部分企業(yè)生產(chǎn)不正常，導(dǎo)致工業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)差欠序時(shí)進(jìn)度較大。

3、缺乏大中型企業(yè)支撐。我縣工業(yè)企業(yè)均為中小微企業(yè)，企業(yè)科技含量低，產(chǎn)品附加值不高，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，企業(yè)科技創(chuàng)新投入少，轉(zhuǎn)型升級困難，企業(yè)競爭力不強(qiáng)，特別是近幾年引進(jìn)的許多服裝企業(yè)，大都是租賃廠房，雖見效快，但屬于粗放的勞動密集型加工企業(yè)，受國家出口退稅政策影響大，這類企業(yè)引進(jìn)來相對容易，但遷移倒閉也快。

4、單位工作人員不足。單位人員老齡化嚴(yán)重、人員嚴(yán)重不足、公務(wù)員編空編5人。與相關(guān)部門單位相比，我委的中心工作任務(wù)特別多，每年都有美麗鄉(xiāng)村、雙聯(lián)雙幫、扶貧移民等幫扶任務(wù)。在人員較少的情況下，還要保質(zhì)保量完成各種中心工作任務(wù)，嚴(yán)重影響了服務(wù)全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量。

三、2016年工作打算

（一）發(fā)展思路

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“搶抓新機(jī)遇、增創(chuàng)新優(yōu)勢、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展”的總要求，主動適應(yīng)新常態(tài)，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，策應(yīng)“一湖兩岸三區(qū)”新格局，以轉(zhuǎn)型升級為主線，以建設(shè)大平臺、打造大產(chǎn)業(yè)、實(shí)施大項(xiàng)目、培育大企業(yè)為基本方略。繼續(xù)主攻“四大”產(chǎn)業(yè)，實(shí)施“四項(xiàng)”舉措，積極推進(jìn)XX工業(yè)綠色轉(zhuǎn)型、智慧升級。

（二）發(fā)展目標(biāo)

全縣工業(yè)總產(chǎn)值完成200億元，上交稅收3億元。規(guī)模工業(yè)增加值完成34.5億元，增長15%；規(guī)模工業(yè)主營業(yè)務(wù)收入完成143.7億元，增長15%；規(guī)模工業(yè)實(shí)現(xiàn)利稅總額14.5億元，增長20%；新增規(guī)模企業(yè)10戶以上。

（三）工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)分析

從當(dāng)前工業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)情況看，唯諾機(jī)械、順昌機(jī)械、長宏紙業(yè)、金元紙業(yè)、新洪興紙業(yè)等10個(gè)項(xiàng)目明年均有望竣工投產(chǎn)，部分將投產(chǎn)見效。10個(gè)項(xiàng)目的竣工投產(chǎn)將為明年經(jīng)濟(jì)增長提供強(qiáng)有力支撐，預(yù)計(jì)10個(gè)項(xiàng)目明年可新增主營業(yè)務(wù)收入6.1億元，新增稅收3000萬元。從規(guī)模企業(yè)申報(bào)進(jìn)展情況看，今年9月份已成功申報(bào)規(guī)模企業(yè)2家，10月份有3家企業(yè)的材料已上報(bào)，12月份預(yù)計(jì)有7家企業(yè)達(dá)到申報(bào)條件，2016年這些企業(yè)均可納入規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)范疇，10余家企業(yè)可新增主營業(yè)務(wù)收入5億元，新增稅收1000萬元。

（四）工作措施

1、強(qiáng)化主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的扶持。一是培育壯大生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)。重點(diǎn)扶持普正、馳邦上市或股權(quán)托管交易、“新三板”等形式直接融資，培植一批產(chǎn)值5億元以上的“領(lǐng)軍型”企業(yè)。加快結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，實(shí)現(xiàn)數(shù)量增長型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。大力推進(jìn)醫(yī)藥中間體向化學(xué)原料藥的轉(zhuǎn)型升級，緩解環(huán)保壓力，鼓勵馳邦、奧德邦、華南等醫(yī)藥中間體生產(chǎn)企業(yè)逐步發(fā)展原料藥，實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展；二是轉(zhuǎn)型升級金屬制造產(chǎn)業(yè)。以轉(zhuǎn)型升級為重點(diǎn)，促進(jìn)金屬加工向精深加工和機(jī)械制造產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，著重引進(jìn)一批機(jī)械制造類項(xiàng)目，提高制造業(yè)的比重，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。鼓勵豐源銅業(yè)新上銅線、銅桿生產(chǎn)線，智興金屬產(chǎn)品精深加工，提升附加值。督促櫻喜電器、君固型材、順昌機(jī)械加快建設(shè)進(jìn)度，唯諾機(jī)械盡早達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)；三是改造提升新型紙業(yè)產(chǎn)業(yè)。幫助現(xiàn)有造紙企業(yè)在增產(chǎn)不增污的前提下加速技改、釋放產(chǎn)能、提升效益。重點(diǎn)扶持新洪興紙業(yè)投產(chǎn)見效，映山紅紙業(yè)、福民紙業(yè)、金元紙業(yè)、長宏紙業(yè)加快建設(shè)步伐，督促金盛紙業(yè)盡快開工建設(shè)；四是做優(yōu)做特綠色食品產(chǎn)業(yè)。引導(dǎo)食品加工企業(yè)向規(guī)模化、品牌化方向發(fā)展，重點(diǎn)扶持青池蔬菜、鴻鑫工貿(mào)等企業(yè)做大做強(qiáng)，做響品牌，同時(shí)加快食品產(chǎn)業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極招大引強(qiáng)，做大產(chǎn)業(yè)規(guī)模。

2、強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)。現(xiàn)有企業(yè)是加快工業(yè)發(fā)展的直接動力，也是項(xiàng)目建設(shè)、招商引資的重大資源，注重對現(xiàn)有企業(yè)的指導(dǎo)、分析和服務(wù)，深入企業(yè)交朋友、談發(fā)展、激發(fā)企業(yè)的內(nèi)在動力。對快速增長潛力型企業(yè)，加強(qiáng)政企溝通，強(qiáng)化指導(dǎo)服務(wù)力度，圍繞生物醫(yī)藥、金屬加工、新型紙業(yè)和綠色食品四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，篩選10戶骨干企業(yè)，在用地、融資、招工、項(xiàng)目等方面重點(diǎn)扶持。

3、強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)。堅(jiān)持把項(xiàng)目建設(shè)作為跨躍發(fā)展的載體，不斷完美重大工業(yè)項(xiàng)目推進(jìn)制度，對新引進(jìn)、在建及投產(chǎn)的重大項(xiàng)目，繼續(xù)推行掛點(diǎn)幫扶責(zé)任制，加強(qiáng)跟蹤問效，強(qiáng)化督查，明確責(zé)任人員、進(jìn)度要求、工作舉措、實(shí)行全方位服務(wù)，全力協(xié)調(diào)項(xiàng)目建設(shè)中存在的困難和問題，促進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目早竣工、早投產(chǎn)、早見效。

第11篇

2017年支行上半年工作總結(jié)【1】 20XX年以來，我行非常認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺階，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下，20XX年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，取得了突出的經(jīng)營業(yè)績。截止6月末，各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均名列前茅。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。

1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢明顯。6月末自營存款余額為XX萬元，較年初新增XX萬元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲蓄存款余額XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務(wù)的66%。對公存款XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務(wù)的154%;日均儲蓄存款余額XX萬元，較核定基數(shù)增XX萬元，完成任務(wù)的99%;對公日均存款余額XX萬元，較核定基數(shù)增XX萬元，完成任務(wù)的161%。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營貸款XX萬元，較年初新增XX萬元，其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務(wù)90%，對公資產(chǎn)余額XX萬元，較年初新增XX萬元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額X億元。

3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近XX萬元，完成全年任務(wù)58%;完成國際結(jié)算量近XX萬美元;信用卡發(fā)卡XX張;期繳保險(xiǎn)XX萬元，躉繳保險(xiǎn)XX萬元。

二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：

(一)、明確任務(wù)，早抓落實(shí)，為全年工作打基礎(chǔ)。

支行在去年末就對20XX年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù)債新增X個(gè)億，對私存款X億，對公存款X億;資產(chǎn)新增X億，個(gè)人資產(chǎn)X億，公營貸款X億。年初支行再次召開工作會，就20XX度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對20XX年取得的成績，行長室要求全行員工戒驕戒躁，防止小富即安的思想。同時(shí)，針對支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào)，有效地激勵了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中，支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績。

(二)、強(qiáng)化市場營銷機(jī)制。

1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到X戶。從上半年情況來看，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開戶XX戶，實(shí)現(xiàn)新戶存款新增XX萬元。其次是通過政府平臺，加強(qiáng)對周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式，積極宣傳我行對公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力，取得了客戶的高度認(rèn)可，已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中，XX區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余額近X個(gè)億。

2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對X區(qū)富人區(qū)進(jìn)行了區(qū)域定位，實(shí)施精準(zhǔn)營銷和分層次營銷，注重基礎(chǔ)營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。一是大戶營銷：將X萬以上的客戶界定為大戶，針對這部分客戶專門制定了理財(cái)秘書服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市場行情等金融信息，根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案，讓客戶及時(shí)地了解銀行的動態(tài)發(fā)展，同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財(cái)，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對這部分客戶，客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來，根據(jù)客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財(cái)方案，針對客戶可能會提出的問題反復(fù)推敲，做足前位準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù)，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們，成為我們的忠實(shí)客戶;二是小區(qū)營銷：由于支行地理環(huán)境，小區(qū)營銷成為我們的特色，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對支行提高知名度是最有效的方法。堅(jiān)持不懈地開展多樣的小區(qū)活動和宣傳，通過在高檔小區(qū)XX山莊的聯(lián)益活動，對我行產(chǎn)品的大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行XXX客戶的便有10戶。支行通過物管收費(fèi)站的有效宣傳，進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如XX花園等通過現(xiàn)場開卡、開功能，既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實(shí)現(xiàn)攬存XX多萬元;三是大堂營銷：大堂經(jīng)理將大廳精心布置，營造舒適的營業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛，狠抓服務(wù)，對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶主動引導(dǎo)，對普通客戶主要介紹消費(fèi)積分、自助繳費(fèi)、消費(fèi)有獎、網(wǎng)上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通的方便。對中、高端客戶主要介紹XX卡、XX白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財(cái)產(chǎn)品。通過平時(shí)存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎活動來帶動自然增長，增添節(jié)日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班，對大廳的客戶進(jìn)行梳理，達(dá)到提升的效果。

3、公私聯(lián)動組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接對子形式，互幫互助，互通信息，從對私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻簦瑥膶蛻糁袑ふ覍λ酱罂蛻簦瓿蹙屯ㄟ^對私大客戶拓展了一戶對公客戶，吸收對公存款XX萬元。同時(shí)還公私聯(lián)動，落實(shí)了XX汽車銷售有限公司等單位的工資。

(三)針對弱點(diǎn)狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)。

資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)一直都是XX區(qū)支行的弱勢業(yè)務(wù)。08年支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路，支行通過立足園區(qū)輻射周邊，積極進(jìn)行資產(chǎn)項(xiàng)目營銷。目前已經(jīng)成功和XX等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向，近期內(nèi)即可對項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)。貼現(xiàn)方面：一方面對支行已有的客戶進(jìn)行挖潛，另一方面積極對外營銷新戶。對貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了XX等企業(yè)，上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)X億元，與08年同期相比增加了20XX萬元。國際業(yè)務(wù)方面：對區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪，目前已和XX制藥公司等達(dá)成和合作意向。此外，對于提前終止授信額度的XX公司，支行始終沒有放棄，一直對其進(jìn)行積極的跟蹤，隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況，同時(shí)和銀監(jiān)局、XX區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的動向，在銀監(jiān)局和XX區(qū)政府對公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開合作，將成為下半年國際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。

(四)、大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合分行活動，狠抓個(gè)人資產(chǎn)，突出工作重點(diǎn)

針對XX區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢，支行加大了對房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度，和XX/XX等知名開發(fā)商建立了往來關(guān)系，并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時(shí)，對原有的開發(fā)企業(yè)，如XX地產(chǎn)，進(jìn)行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開發(fā)貸款至X億元，將改變支行對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時(shí)，支行將風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn)，整合資源，將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢，拓展按揭業(yè)務(wù)。針對分行下達(dá)的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)，支行公司部全員動員，對按揭、個(gè)人經(jīng)營性貸款進(jìn)行積極營銷，其中成功發(fā)放了XX分行金額最大的單筆個(gè)人按揭XX萬元。此外，通過直客方式，支行營銷了XX/XX等優(yōu)質(zhì)樓盤，為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。截止6月末，支行實(shí)現(xiàn)了比年初新增XX萬元，完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的90%。預(yù)計(jì)7月末可完成全年任務(wù)。

(五)、健全案防體系，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)

1、牢固樹立安全就是效益的意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。密切關(guān)注社會形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn)，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。

2、認(rèn)真開展合規(guī)守法教育活動。根據(jù)《XX分行開展合規(guī)守法教育活動實(shí)施方案》，成立了支行合規(guī)守法教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了全體員工合規(guī)守法教育活動動員會，制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作落到實(shí)處。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了：XX副行長在全行合規(guī)守法教育活動視頻動員大會上的講話、XX分行開展合規(guī)守法教育活動實(shí)施方案、XX銀行誠信舉報(bào)及獎勵規(guī)定、劉明康兩個(gè)講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理指引、XX銀行客戶經(jīng)理行為禁令、XX銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、XX銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了合規(guī)守法在線測試，取得了良好的成績。先后出版了五期合規(guī)守法活動簡報(bào)，全行員工寫出了學(xué)習(xí)心得體會，全行員工的合規(guī)守法意識的到極大加強(qiáng)，在分行合規(guī)守法知識競賽中我行代表隊(duì)取得了第二名的好成績。

3、以合規(guī)守法教育活動為切入點(diǎn)，結(jié)合分行會計(jì)部組織的票據(jù)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)知識培訓(xùn)賬戶管理系統(tǒng)(二期)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合，通過內(nèi)控管理制度和案件專項(xiàng)治理工作，加大了對風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺操作，后臺復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)的員工的合規(guī)、守法與誠信意識。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，各施其職，分工合作，扎實(shí)工作，把各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都落到實(shí)處。做到上半年會計(jì)無票據(jù)交換差錯，結(jié)算一般性差錯僅一筆;并保持了儲蓄柜面服務(wù)零差錯的記錄。

(六)、加強(qiáng)警隊(duì)建設(shè)，開展治理三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察、案件專項(xiàng)治理等工作，注重企業(yè)文化建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造和諧人文環(huán)境

支行認(rèn)真貫徹落實(shí)總分行有關(guān)會議精神，制定了紀(jì)檢監(jiān)察安全保衛(wèi)工作計(jì)劃。年初以來，加強(qiáng)了對警員在保衛(wèi)技能、管理制度、銀行業(yè)務(wù)及服務(wù)等多方面的培訓(xùn)，加強(qiáng)了警員體能訓(xùn)練，制定了詳細(xì)的訓(xùn)練計(jì)劃和獎懲措施，警隊(duì)在上半年分行監(jiān)保部的體能考核中名列前茅，起到了保駕護(hù)航的作用。

按照總分行部署，支行按進(jìn)度計(jì)劃開展了三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察、案件專項(xiàng)治理等工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，開展了員工異常行為排查，形成了自查報(bào)告，對查出的事項(xiàng)進(jìn)行了整改，受到了好評。

在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，注重企業(yè)文化建設(shè)，在員工生日時(shí)，及時(shí)給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕，讓員工充分體會到組織的關(guān)心;積極參與分行組織的各類文體活動，如服務(wù)征文活動、迎春文藝表演、登山拔河比賽、羽毛球比賽等。在迎春文藝匯演中，全體演員和后勤人員體現(xiàn)了高度的集體榮譽(yù)感，犧牲了大量的休息時(shí)間，精心排練，使演出獲得巨大成功，榮獲分行迎春文藝匯演第二名，為支行的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的人文環(huán)境。

三、目前工作中存在的問題

(一)、柜面服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量有待提高;

(二)、柜面員工處理與客戶關(guān)系的技巧有待改善;

(三)、個(gè)人資產(chǎn)的二次營銷力度弱，對市場情況未能準(zhǔn)確把握，信息不靈;

(四)、票據(jù)業(yè)務(wù)未能尋找到大的龍頭客戶;

(五)、基礎(chǔ)客戶群較少，1000萬元以上大客戶占比不多，對我行發(fā)展形成制約;

(六)、國際業(yè)務(wù)僅限于一兩個(gè)客戶，不利于支行國際業(yè)務(wù)收入長期穩(wěn)定發(fā)展。

(七)、信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢。

(八)、零售業(yè)務(wù)柜臺、大堂、客戶經(jīng)理三點(diǎn)沒有形成有效的一線。

四、下半年工作打算：

支行下半年要在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，有針對性地做好以下工作：

(一)、要求各位員工在肯定成績的同時(shí)，要找出工作中的不足，再接再厲，永創(chuàng)輝煌;

(二)、進(jìn)一步加強(qiáng)員工及客戶經(jīng)理的素質(zhì)培養(yǎng)，作好自身學(xué)習(xí)及分支行的二、三級培訓(xùn);

(三)、按照年初分行目標(biāo)要求推進(jìn)各項(xiàng)工作，工作重點(diǎn)放在信用卡、客戶總資產(chǎn)管理、國際結(jié)算、票據(jù)業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、企業(yè)年金等方面;

(四)、高度重視和持續(xù)進(jìn)行合規(guī)守法教育活動，不能流于形式，增強(qiáng)員工什么該干，什么不該干的認(rèn)識。

(五)、照總分行的統(tǒng)一部署，開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。加強(qiáng)員工教育，加強(qiáng)大堂力量，提升服務(wù)質(zhì)量，重塑服務(wù)品牌。

(六)、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，努力打造魅力支行，活力支行，形成自己的特色氛圍。

(七)、續(xù)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察保衛(wèi)工作，加強(qiáng)警隊(duì)建設(shè)，做好每月安全檢查和消防檢查工作，確保完成全年的目標(biāo)任。

2017年支行上半年工作總結(jié)【2】 20XX年上半年，中山路支行認(rèn)真貫徹總分行和新疆分行營業(yè)部年初工作會議精神，按照固基、強(qiáng)本、創(chuàng)優(yōu)、增效的要求，深入推進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)零售和對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，有效防范案件風(fēng)險(xiǎn)，全行業(yè)務(wù)發(fā)展不斷提升。現(xiàn)將20XX年上半年工作情況匯報(bào)如下：

(一)主要業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

截至20XX年6月末，中山路支行各項(xiàng)存款余額為355980萬元，其中對公存款28071萬元，完成全年計(jì)劃的117%;對公日均余額820萬元，完成全年計(jì)劃任務(wù)的4.9%;儲蓄存款余額為327909萬元，日均數(shù)增加34459萬元，完成支行儲蓄存款日均增量任務(wù)的91.52%;中小企業(yè)準(zhǔn)入14戶，實(shí)現(xiàn)貸款凈增額3187萬元，完成全年計(jì)劃任務(wù)的32%;法人優(yōu)質(zhì)貸款客戶凈增4戶，完成全年計(jì)劃任務(wù)的100%;對公人民幣有效結(jié)算賬戶凈增50戶，完成全年計(jì)劃任務(wù)的32%;辦理銀行承兌匯票18筆，凈額1316萬元;成功辦理保函一筆，金額132萬元。對公存款時(shí)點(diǎn)數(shù)較一季度凈增15898萬元，在營業(yè)部排名第一;日均余額較一季度增長11055萬元，增量在營業(yè)部排名第二，支行在對公存款方面工作有較大提升。

零售業(yè)務(wù)方面，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1596萬元，完成半年任務(wù)的79.40%;個(gè)人貸款實(shí)現(xiàn)投放17985萬元，完成時(shí)點(diǎn)任務(wù)的224.81%。

主要產(chǎn)品任務(wù)完成情況:新增個(gè)人貴賓客戶960戶，其中鉆石卡客戶5戶;新增有效貸記卡完成1006張，完成計(jì)劃任務(wù)的43.21%;貸記卡激活客戶完成1290戶，完成計(jì)劃任務(wù)的55.41%;個(gè)人電子銀行活躍客戶完成19988戶，完成計(jì)劃任務(wù)的36.53%;商戶分期發(fā)生額完成737.15萬元，完成全年計(jì)劃任務(wù)的38%。

中間業(yè)務(wù)收入完成情況：零售板塊中間業(yè)務(wù)收入完成1148萬元，完成任務(wù)的37.32%;其中對私理財(cái)實(shí)現(xiàn)收入51.96萬元，完成計(jì)劃的33.96%;貴金屬銷售實(shí)現(xiàn)收入75.03萬元，完成計(jì)劃的68.83%;電子銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入226萬元，完成計(jì)劃的29.11%;銷售基金實(shí)現(xiàn)收入69.47萬元，完成計(jì)劃的31.15%;保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)收入85.52萬元，完成計(jì)劃的25.15%;實(shí)現(xiàn)信用卡收入45萬元，商戶收單收入156萬元。

(二)細(xì)分市場、細(xì)分客戶、深入推進(jìn)擴(kuò)戶提質(zhì)工程。

通過強(qiáng)化營銷隊(duì)伍的建設(shè)，配足、配強(qiáng)、配優(yōu)客戶經(jīng)理整合網(wǎng)點(diǎn)資源，打造全功能網(wǎng)點(diǎn)，形成客戶經(jīng)理緊密聯(lián)動與競爭關(guān)系，為網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步拓展對公業(yè)務(wù)聯(lián)動提供平臺。依靠各網(wǎng)點(diǎn)對轄內(nèi)產(chǎn)值超過1000萬元的規(guī)模性企業(yè)，細(xì)分市場、細(xì)分客戶。對存量對公客戶納稅100萬元的客戶海關(guān)進(jìn)出口100萬美元的客戶逐個(gè)排隊(duì)分析，明確拓展目標(biāo)，尋找介入良機(jī)。夯實(shí)全行可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)。將營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所管轄對公客戶，按不同標(biāo)準(zhǔn)明確到具體崗位、具體責(zé)任人。建立一戶一策對公客戶營銷臺賬，臺賬中明確記錄營銷目的、具體方法、營銷結(jié)果、結(jié)果超預(yù)期或未達(dá)預(yù)期的原因及改進(jìn)辦法等。對存量對公客戶中納稅100萬元的客戶、海關(guān)進(jìn)出口100萬美元的客戶逐個(gè)排隊(duì)分析，明確拓展目標(biāo)，尋找介入良機(jī)，夯實(shí)全行可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)。

(三)重點(diǎn)關(guān)注新興業(yè)務(wù)的發(fā)展，加大客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，中間業(yè)務(wù)收入渠道進(jìn)一步拓寬。

20XX年以來，中山路支行在針對各項(xiàng)產(chǎn)品制定專項(xiàng)措施、辦法、做大做強(qiáng)我行優(yōu)勢業(yè)務(wù)的同時(shí)，大力推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)，客戶經(jīng)理年輕化、知識化、專業(yè)化程度明顯提高，為使客戶經(jīng)理在日常拓展、維護(hù)客戶中能夠熟練使用產(chǎn)品，上半年共舉辦各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)9期，參加人員涵蓋網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、柜員等，培訓(xùn)人員達(dá)300多人次，培訓(xùn)人員包含網(wǎng)點(diǎn)主任、網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、機(jī)關(guān)客戶經(jīng)理，每周利用1-2天下班后集中培訓(xùn)，做到對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品掃除盲點(diǎn)，使員工敢于向客戶推薦產(chǎn)品，敢于嘗試做新產(chǎn)品，引導(dǎo)員工利用擔(dān)保承諾、國內(nèi)保理、小企業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)押、投行等業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，拓寬市場營銷渠道同時(shí)提升自身業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。

20XX年上半年，中山路支行實(shí)現(xiàn)了資金托管業(yè)務(wù)零的突破，填補(bǔ)了我行在資金托管業(yè)務(wù)的空白，為支行今后開展資金托管業(yè)務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(四)加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，推動零售業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

支行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的持續(xù)推動，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營跨越式發(fā)展，網(wǎng)點(diǎn)軟實(shí)力進(jìn)一步提升。加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度，完善服務(wù)評價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)營業(yè)部規(guī)范化服務(wù)水平整體提高。20XX年支行共有2家網(wǎng)點(diǎn)成為全功能網(wǎng)點(diǎn)，其中揚(yáng)子江路支行在20XX年5月自主營銷并成功投放了一筆個(gè)人助業(yè)貸款，貸款投放金額為90萬元，這是自揚(yáng)子江路支行成為全功能網(wǎng)點(diǎn)以來成功投放的第一筆個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，標(biāo)志著中山路支行在打造全功能網(wǎng)點(diǎn)的工作中邁入了新的起點(diǎn)。

(五)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，不斷提升基礎(chǔ)管理水平。

中山路支行加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查，在案例分析會上分析、揭示重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域案件風(fēng)險(xiǎn)隱患，提升支行整體案件防控能力。

一是加強(qiáng)對操作風(fēng)險(xiǎn)的管理和控制。針對我行沖抹帳筆數(shù)較多的現(xiàn)狀，我行及時(shí)組織運(yùn)營主管進(jìn)行分析，中山路支行一二月沖抹帳筆數(shù)均占營業(yè)部總量的20%其中由于柜員操作隨意性強(qiáng)、對業(yè)務(wù)操作不熟練造成的沖抹帳占比達(dá)到80以上，對此，我行要求會計(jì)主管以三基本學(xué)習(xí)為契機(jī)，結(jié)合實(shí)際操作，加強(qiáng)對柜員的監(jiān)督管理，同時(shí)針對由于其他客觀原因造成的沖抹帳，要求柜員做好溝通解釋工作，但嚴(yán)禁為降低沖抹帳率而采取補(bǔ)記差額，反向記賬等錯上加錯的行為。對柜員的操作性差錯、沖抹帳筆數(shù)等一方面要求會計(jì)主管每日晨會進(jìn)行通報(bào)，另一方面要求將其列入到網(wǎng)點(diǎn)對柜員內(nèi)控考核項(xiàng)目中，并考核提高占比。支行還對各類檢查過程中出現(xiàn)的違規(guī)操作、逆程序操作以及一些柜員的習(xí)慣性錯誤操作，及時(shí)進(jìn)行匯總，并對其差錯成本、風(fēng)險(xiǎn)代價(jià)進(jìn)行分析，下發(fā)網(wǎng)點(diǎn)要求會計(jì)主管組織員工重點(diǎn)學(xué)習(xí)。嚴(yán)禁柜員自辦業(yè)務(wù)，嚴(yán)格控制沖正、抹帳次數(shù)的發(fā)生，在案例分析會上予以通報(bào)，要求運(yùn)營主管關(guān)注沖、抹賬較頻繁以及操作較隨意的柜員，加強(qiáng)管理，切實(shí)降低沖抹帳率。支行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控成績逐步上升，本年新華北路支行通過了三鐵單位驗(yàn)收。

二是以平安農(nóng)行建設(shè)工作為契機(jī)，加強(qiáng)安保基礎(chǔ)管理，在檢查中以轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)房、ATM加鈔室為檢點(diǎn)，認(rèn)真開展專項(xiàng)治理工作，并落實(shí)整改情況，逐步實(shí)現(xiàn)人防、物防、技防三達(dá)標(biāo)。為加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處理、應(yīng)對突發(fā)事件、火災(zāi)情況的能力，中山路支行于4月在北門支行組織轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及網(wǎng)點(diǎn)安全員進(jìn)行了消防及防搶劫演練，通過演練使中山路支行員工進(jìn)一步增強(qiáng)了員工安全意識和處置突發(fā)事件的能力，了解了預(yù)防火災(zāi)的基本知識，掌握了自救技巧、消防設(shè)施的使用與緊急避險(xiǎn)及逃生路線，收到了良好的效果。

(六)黨建工作有序推進(jìn)，隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)

黨風(fēng)廉政建設(shè)、懲防體系及反腐敗抓源頭工作進(jìn)一步加強(qiáng)，一是深入開展了加強(qiáng)和改善工作作風(fēng)建設(shè)活動，支行，二是開展了員工參與民間借貸、非法集資等為主要內(nèi)容的專項(xiàng)治理活動，有效提升了員工的案防意識，全年實(shí)現(xiàn)無事故和無案件;三是為使支行黨員、青年員工了解黨最新的路線、方針、政策，感受黨帶領(lǐng)人民實(shí)現(xiàn)中國夢的決心，午舉辦了以中國夢民族復(fù)興的夢為主題的精彩講座。從中國夢是記錄著我國從飽經(jīng)屈辱到獨(dú)立解放過程的非凡歷史、中國夢是一個(gè)民族承載著輝煌千年的記憶，其核心是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興、中國夢是承載著為開創(chuàng)中國特色社會主義道路艱辛探索的偉大歷程幾個(gè)方面生動解析了何為中國夢，并要求支行黨員寫學(xué)習(xí)心得。

(七)夯實(shí)管理基礎(chǔ)，全面提升經(jīng)營管理技能

年初以來，支行將三基本教育作為一項(xiàng)重要工作來抓，要求營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營主管通過晨會、夕會帶領(lǐng)員工集體學(xué)習(xí)、員工之間通過一對一幫扶、支行按期組織轄內(nèi)員工進(jìn)行三基本模擬考試來檢測員工的學(xué)習(xí)成果、督促員工學(xué)習(xí)、增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)的主動性、激發(fā)員工自學(xué)的熱情，有效的提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，中山路支行通過非現(xiàn)場分控器檢查網(wǎng)點(diǎn)晨會、開門迎客、柜員服務(wù)等情況及時(shí)通報(bào)，并將視頻截圖資料下發(fā)，在按季組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、大堂副理召開例會時(shí)予以通報(bào)，同時(shí)在例會中針對分行神秘人優(yōu)服檢查反饋情況，對支行各網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)服情況進(jìn)行逐一分析，重點(diǎn)對大堂經(jīng)理、柜員扣分較多的服務(wù)主動性、親和力等方面進(jìn)行分析，并對日常工作中存在的不規(guī)范現(xiàn)象提出了具體工作要求。對優(yōu)服工作始終能夠保持較好成績的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行鼓勵，要求各網(wǎng)點(diǎn)組織員工學(xué)習(xí)，要求網(wǎng)點(diǎn)在加強(qiáng)思想教育的同時(shí)，加大現(xiàn)場監(jiān)督管理和考核的力度。中山路支行整體優(yōu)服成績得到穩(wěn)步提升。為進(jìn)一步提高工作效率、保持我行對外良好形象，中山路支行于年初制訂了支行6s管理制度，并已逐步落實(shí)執(zhí)行情況，通過前期的調(diào)查發(fā)現(xiàn)、整理工作，將營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)長時(shí)間不使用的物品、網(wǎng)點(diǎn)廢舊物品進(jìn)行了集中清理保管，不僅使?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)、外部環(huán)境得到了改善，同時(shí)也消除了安全消防隱患。

(八)業(yè)務(wù)經(jīng)營中的不足以及支行下階段工作目標(biāo)

20XX年上半年以來，中山路支行的業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量得到進(jìn)一步提升，但是面對營業(yè)部的要求還存在一定的差距和不足。20XX年下半年中山路支行將繼續(xù)做好以下幾個(gè)方面：

一是認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度規(guī)定。繼續(xù)落實(shí)營業(yè)部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定。強(qiáng)化責(zé)任意識、服務(wù)意識和保密意識，使支行工作作風(fēng)繼續(xù)轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，提升支行整體工作質(zhì)量和效率，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

二是繼續(xù)做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作。嚴(yán)格按照分行及營業(yè)部關(guān)于全功能型網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的要求和思路，將國際城支行和揚(yáng)子江路支行打造成為營業(yè)部全轄零售業(yè)務(wù)發(fā)展強(qiáng)行。以全行各方面表現(xiàn)優(yōu)異的青年員工為主體，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)型的要求和先進(jìn)行成功經(jīng)驗(yàn)，大膽干、大膽試，通過轉(zhuǎn)型，建立有序、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)、精細(xì)、高效的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。努力打造一支出業(yè)績、出人才、出思路的團(tuán)隊(duì)，真正成為中山路支行乃至全營業(yè)部全功能型網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)桿，帶動中山路支行其他網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展。

二是加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。克服一切困難選強(qiáng)、配強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人客戶經(jīng)理，以定期培訓(xùn)和每周例會為載體，切實(shí)加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，努力打造一支綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)高、團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)變能力強(qiáng)的一支專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)。制定《20XX年度網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理工作指引》，內(nèi)容包括網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理職責(zé)、日常工作內(nèi)容，本期重點(diǎn)工作內(nèi)容和任務(wù)指標(biāo)，幫助支行客戶經(jīng)理找準(zhǔn)工作重點(diǎn)，理順工作思路。

針對網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理社會經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系和閱歷不足，對客戶的維護(hù)、發(fā)掘，組織能力不夠等方面的問題，下半年我們將對于未能體現(xiàn)對公業(yè)務(wù)發(fā)展作用的網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)重新配置、機(jī)關(guān)客戶經(jīng)理做適當(dāng)調(diào)整，同時(shí)以支行客戶經(jīng)理牽頭，帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)對公客戶經(jīng)理分三組，建立PK形式，任務(wù)完成情況采用同步計(jì)分制，發(fā)揮牽頭作用。整合網(wǎng)點(diǎn)資源，形成客戶經(jīng)理緊密聯(lián)動與競爭關(guān)系，為網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步拓展對公業(yè)務(wù)提供平臺，支行自上而下建立起一支完整的營銷隊(duì)伍和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)對公業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，范圍涵蓋所有對公條線從業(yè)人員。提高全行員工對公業(yè)務(wù)的認(rèn)知度及重視度。

三是繼續(xù)推進(jìn)擴(kuò)戶提質(zhì)工程。加大資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)管理信息等方面的溝通力度，積極發(fā)展交叉性金融工具業(yè)務(wù)品種，提高金融綜合服務(wù)水平。大力發(fā)展公司機(jī)構(gòu)類中間業(yè)務(wù)，以優(yōu)質(zhì)客戶為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)市場占有水平。以PCRM、CFE系統(tǒng)為基礎(chǔ)，制定優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶發(fā)展計(jì)劃，以《ABC和矩陣式嵌套管理法》為主要思路。對我行白金卡及以上優(yōu)質(zhì)客戶，爭取綁定五項(xiàng)以上基礎(chǔ)性和渠道型產(chǎn)品。從根本上提高優(yōu)質(zhì)客戶忠誠度。第四步要求網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶經(jīng)理走出去。整合前期建立的商會類、行政管理類、開發(fā)區(qū)、產(chǎn)權(quán)交易(資源)管理類、前臺提升類等系統(tǒng)型客戶信息資源，擴(kuò)大宣傳、服務(wù)、營銷范圍，切實(shí)將擴(kuò)戶提質(zhì)的戰(zhàn)略落到實(shí)處。

第12篇

一、指導(dǎo)思想

產(chǎn)業(yè)和區(qū)域技術(shù)創(chuàng)新平臺是整合集聚相關(guān)創(chuàng)新資源，支撐行業(yè)和區(qū)域自主創(chuàng)新與科技進(jìn)步的重大公共科技創(chuàng)新平臺，是區(qū)域創(chuàng)新體系建設(shè)的重要組成部分，是科技創(chuàng)新活動的重要基礎(chǔ)設(shè)施和條件保障。

萍鄉(xiāng)市產(chǎn)業(yè)和區(qū)域技術(shù)創(chuàng)新平臺建設(shè)，要緊密圍繞經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的迫切需要，以建設(shè)創(chuàng)新型萍鄉(xiāng)為目標(biāo)，以推進(jìn)行業(yè)科技進(jìn)步、加快產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級為切入點(diǎn)，深化改革，集聚創(chuàng)新要素，吸納創(chuàng)新資源，激活創(chuàng)新體制，培養(yǎng)創(chuàng)新人才，轉(zhuǎn)化創(chuàng)新成果，著力提升主要產(chǎn)業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品及企業(yè)競爭力，進(jìn)一步增強(qiáng)全市的區(qū)域自主創(chuàng)新能力。

二、主要原則

1．政府引導(dǎo)原則。各級政府及其主管部門要結(jié)合實(shí)際，對全市自主創(chuàng)新的重點(diǎn)領(lǐng)域和區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,合理布局，分類指導(dǎo)，分步實(shí)施，成熟一個(gè)，啟動一個(gè)。

2．企業(yè)主體原則。要積極引導(dǎo)和吸引企業(yè)、尤其是產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)參與平臺建設(shè)，使企業(yè)真正成為平臺建設(shè)投入主體、應(yīng)用主體和技術(shù)創(chuàng)新活動主體。

3．產(chǎn)學(xué)研結(jié)合原則。平臺建設(shè)必須要有企業(yè)、高校、科研院所共同參與，形成從科研開發(fā)、成果轉(zhuǎn)化到產(chǎn)業(yè)化一條龍的產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略聯(lián)盟和區(qū)域創(chuàng)新集群。

4．市場運(yùn)作原則。要按照市場經(jīng)濟(jì)的要求，建立開放、流動、競爭、高效的良性運(yùn)行機(jī)制，誰投入誰受益，使創(chuàng)新平臺真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)化運(yùn)作。

5．資源共享原則。平臺建設(shè)與運(yùn)行要充分體現(xiàn)公共性和服務(wù)性，要以利益為紐帶，最大限度地實(shí)現(xiàn)資源共享，提高科技資源的利用率。

三、基本要求

1．平臺必須具有明確的專業(yè)服務(wù)方向和量大面廣的服務(wù)對象，具備集聚創(chuàng)新資源、設(shè)計(jì)創(chuàng)新課題、組織聯(lián)合攻關(guān)、提供技術(shù)服務(wù)、實(shí)施成果轉(zhuǎn)化、開展人員培訓(xùn)、傳播科技信息的基本功能。服務(wù)對象一般應(yīng)在30家以上。

2．平臺須具備向本領(lǐng)域廣大中小企業(yè)、科研人員提供研究開發(fā)、中試轉(zhuǎn)化、檢測測試等必要的儀器設(shè)備和場地，提品設(shè)計(jì)、咨詢、培訓(xùn)服務(wù)。產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺建成后儀器、設(shè)備、房產(chǎn)等總價(jià)值一般不少于300萬元，其中新增儀器設(shè)備價(jià)值一般應(yīng)在70萬元以上，建筑面積一般應(yīng)達(dá)到500平方米。

3．平臺建設(shè)必須堅(jiān)持體制機(jī)制創(chuàng)新，允許多形式探索，可采取股份制、理事會和會員制等多種有效形式運(yùn)作。平臺應(yīng)構(gòu)筑核心層、緊密層、服務(wù)層等合理的組織結(jié)構(gòu)和高效的管理體制，形成開放、共享、流動、競爭、激勵與約束相結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制。平臺實(shí)行市場化運(yùn)作、企業(yè)化管理，既要創(chuàng)造自身利益，更要突出社會效益。

4．平臺建設(shè)要充分利用原有科技資源，避免重復(fù)建設(shè)。應(yīng)高度重視人才培養(yǎng)和引進(jìn)，保持一支精干高效的從事科研、技術(shù)服務(wù)、設(shè)備維修和管理的固定人員隊(duì)伍，保持一支流動高效的從事科研、技術(shù)服務(wù)的高級研究人員隊(duì)伍。

四、監(jiān)督管理

平臺建設(shè)工作由市科技局牽頭，會同市財(cái)政局等市政府有關(guān)部門和縣（區(qū)）政府共同負(fù)責(zé)管理。

市科技局負(fù)責(zé)編制平臺建設(shè)總體規(guī)劃和綜合協(xié)調(diào)，制定相關(guān)管理辦法和年度工作計(jì)劃，組織立項(xiàng)會審，組織年度（中期）評估驗(yàn)收和績效考評；會同有關(guān)部門負(fù)責(zé)平臺建設(shè)資金的預(yù)算安排、資金撥付和使用監(jiān)管，負(fù)責(zé)指導(dǎo)平臺建設(shè)人才引進(jìn)和培養(yǎng)工作。

市政府有關(guān)部門和縣（區(qū)）根據(jù)本部門、本地區(qū)的實(shí)際需要，開展平臺建設(shè)調(diào)研工作，在充分調(diào)研和咨詢的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)有關(guān)平臺建設(shè)申報(bào)單位提出平臺建設(shè)實(shí)施方案，報(bào)送市科技局，并抄送市財(cái)政局。涉及縣（區(qū)）政府投入建設(shè)的平臺項(xiàng)目必須由縣（區(qū)）科技局和財(cái)政局聯(lián)合向市科技局和市財(cái)政局提出申請。

具體平臺建設(shè)實(shí)施方案應(yīng)包括平臺建設(shè)背景、平臺建設(shè)承擔(dān)單位基本情況、平臺組織架構(gòu)、平臺功能定位、平臺建設(shè)目標(biāo)、平臺運(yùn)行模式、平臺服務(wù)對象、平臺服務(wù)計(jì)劃、平臺建設(shè)經(jīng)費(fèi)構(gòu)成、儀器設(shè)備清單、有關(guān)章程和管理制度等。

市科技局會同市財(cái)政局對申報(bào)的平臺建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行初步審核，根據(jù)行業(yè)科技基礎(chǔ)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和申報(bào)項(xiàng)目的質(zhì)量，確定當(dāng)年可支持的平臺建設(shè)重點(diǎn)，并在年底根據(jù)考核評估結(jié)果采取以獎代撥的方式給予10?20萬元資助。

平臺建設(shè)期一般為2?3年，建設(shè)期內(nèi)應(yīng)每年向科技部門提交工作總結(jié)報(bào)告，建設(shè)期滿應(yīng)按時(shí)驗(yàn)收。市科技局會同市政府有關(guān)部門每兩年對已驗(yàn)收合格的平臺進(jìn)行一次評估，評估結(jié)果作為衡量平臺工作業(yè)績的主要依據(jù)之一，評估結(jié)果將通過網(wǎng)絡(luò)和有關(guān)媒體向社會公示。對運(yùn)行管理良好、評估結(jié)果為優(yōu)秀、具有發(fā)展前景的平臺，給予表彰獎勵，并給予適當(dāng)?shù)臐L動支持。對未達(dá)到合同要求，一次評估不合格的，提出黃牌警告；對連續(xù)兩次評估不合格者將予以摘牌，追回財(cái)政投入經(jīng)費(fèi)，并通過科技網(wǎng)站或有關(guān)媒體向社會公示。

五、建設(shè)重點(diǎn)

（一）產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新平臺

從2009年開始，用5年左右的時(shí)間，圍繞工業(yè)陶瓷、電瓷、花炮、光伏、煤化工、建材、冶金、環(huán)保、機(jī)械（含汽車及零部件制造）、生物制藥與農(nóng)產(chǎn)品種植加工業(yè)等主要產(chǎn)業(yè)，依托產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，聯(lián)合相關(guān)高校和科研機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)建設(shè)10?15家能夠推動產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級的工程技術(shù)研究中心或企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心。2009年，按照“成熟一個(gè)，啟動一個(gè)”的原則，先期選擇在工業(yè)陶瓷、電瓷、建材、花炮、機(jī)械、農(nóng)產(chǎn)品種植加工等領(lǐng)域重點(diǎn)扶持建設(shè)4?6家創(chuàng)新平臺。

2009?2013年擬扶持建設(shè)的產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新平臺是：

1．萍鄉(xiāng)市工業(yè)陶瓷工程技術(shù)研究中心。建設(shè)年限：2009?20*年；建設(shè)目標(biāo)：省級工程中心；依托單位：江西省萍鄉(xiāng)市龍發(fā)實(shí)業(yè)有限公司；技術(shù)支撐單位：武漢理工大學(xué)、湖南大學(xué)、湖南科技大學(xué)；責(zé)任單位：湘東區(qū)科技局，責(zé)任人：鄔糧蕃。

2．萍鄉(xiāng)市特種陶瓷材料工程技術(shù)研究中心。建設(shè)年限：2009?20*年；依托單位：萍鄉(xiāng)市中源瓷業(yè)有限公司；技術(shù)支撐單位：中科院上海硅酸鹽研究所、湖南大學(xué)、景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院；責(zé)任單位：安源區(qū)科技局，責(zé)任人：肖福初。

3．萍鄉(xiāng)市電瓷工程技術(shù)研究中心。建設(shè)年限：2009?20*年；依托單位：江西強(qiáng)聯(lián)電瓷制造有限公司、蘆溪縣電瓷工業(yè)局；技術(shù)支撐單位：單位湖南大學(xué)、西安電瓷研究所；建設(shè)目標(biāo)：省級工程中心；責(zé)任單位：蘆溪縣科技局，責(zé)任人：孫亮。

4．萍鄉(xiāng)市花炮工程技術(shù)研究中心。建設(shè)年限：2009?20*年；建設(shè)目標(biāo)：省級工程中心；依托單位：萍鄉(xiāng)市金坪煙花制造有限公司、上栗縣花炮工業(yè)局；技術(shù)支撐單位：萍鄉(xiāng)市花炮研究所、北京理工大學(xué)；責(zé)任單位：上栗縣科技局，責(zé)任人：袁建宇。

5．江西省混凝土外加劑工程技術(shù)研究中心。建設(shè)年限：20*?2010年；建設(shè)目標(biāo)：省級重點(diǎn)工程中心；依托單位：武冠新材料股份有限公司；技術(shù)支撐單位:中國建筑材料研究總院、江西省建材院;責(zé)任單位:安源區(qū)科技局，責(zé)任人:肖福初。

6．萍鄉(xiāng)市光伏技術(shù)研發(fā)中心。依托單位:江西省蘆溪縣中科光伏材料有限公司等光伏企業(yè)；技術(shù)支撐單位：單位北京交通大學(xué)光波技術(shù)研究所、深圳市納諾材料技術(shù)研究等；責(zé)任單位：安源區(qū)科技局、蘆溪縣科技局、開發(fā)區(qū)經(jīng)貿(mào)科技發(fā)改局。

7．萍鄉(xiāng)市煤化工技術(shù)研發(fā)中心。依托單位：煤化工行業(yè)龍頭企業(yè)；技術(shù)支撐單位：中科院山西煤化所、萍礦集團(tuán)技術(shù)中心；責(zé)任單位：安源區(qū)科技局，責(zé)任人：肖福初。

8．鋼鐵冶金企業(yè)技術(shù)中心。依托單位：萍鄉(xiāng)鋼鐵有限責(zé)任公司；技術(shù)支撐單位：東北大學(xué)、中南大學(xué)；責(zé)任單位：湘東區(qū)科技局，責(zé)任人：鄔糧蕃。

9．特種合金材料企業(yè)技術(shù)中心。依托單位：江西永特合金材料有限公司；技術(shù)支撐單位：中南大學(xué)；責(zé)任單位：蓮花縣科技局，責(zé)任人：劉炳華。

10．汽車及零部件制造工程技術(shù)研究中心。依托單位：萍鄉(xiāng)市慧成精密機(jī)電有限公司；技術(shù)支撐單位：北京理工大學(xué)；責(zé)任單位：開發(fā)區(qū)經(jīng)貿(mào)科技發(fā)改局，責(zé)任人：曹光明。

*．萍鄉(xiāng)市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)中心。整合市農(nóng)業(yè)科學(xué)研究所、林業(yè)科學(xué)研究所、畜牧科學(xué)研究所、蔬菜科學(xué)研究所、水產(chǎn)科學(xué)研究所等科研機(jī)構(gòu)現(xiàn)有資源，加強(qiáng)與合作院校相關(guān)院系的合作，依托天涯種業(yè)、銀河杜仲等2?3家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，通過體制機(jī)制創(chuàng)新，組建一家具有獨(dú)立法人資格的綜合性農(nóng)業(yè)技術(shù)研發(fā)與成果推廣機(jī)構(gòu)；責(zé)任單位：市農(nóng)業(yè)局。

（二）綜合服務(wù)平臺

今后一段時(shí)間，綜合科技服務(wù)平臺建設(shè)的重點(diǎn)是要配合全省大力推動的科技入園行動，加強(qiáng)現(xiàn)有科技服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)，鼓勵新辦民營民辦民管科技服務(wù)機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)扶持建設(shè)3?5家綜合性科技服務(wù)機(jī)構(gòu)：

1．萍鄉(xiāng)市生產(chǎn)力促進(jìn)中心。省科技廳授牌，綜合性科技服務(wù)機(jī)構(gòu)，主要從事科技信息、技術(shù)中介、項(xiàng)目包裝等。2009年建設(shè)重點(diǎn)是創(chuàng)新體制，轉(zhuǎn)換機(jī)制，提升能力，機(jī)構(gòu)入園。責(zé)任單位：市科技情報(bào)所，責(zé)任人：鄧茂萍。

2．萍鄉(xiāng)市制造業(yè)信息化培訓(xùn)中心。依托萍鄉(xiāng)高專現(xiàn)代教育中心，國家信息化培訓(xùn)工作先進(jìn)單位，省科技廳重點(diǎn)支持建設(shè)的制造業(yè)信息化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。2009年建設(shè)重點(diǎn)是加強(qiáng)制造業(yè)信息化技術(shù)服務(wù)能力建設(shè)，強(qiáng)化企業(yè)信息化實(shí)用人才培訓(xùn)，提升服務(wù)全市制造業(yè)信息化“兩甩”試點(diǎn)、示范工作的能力。責(zé)任單位：萍鄉(xiāng)高專現(xiàn)代教育中心，責(zé)任人：黃紹斌。