時(shí)間：2022-03-19 04:18:12
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇界面交互設(shè)計(jì)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
【關(guān)鍵詞】交互設(shè)計(jì)；用戶(hù)行為；界面設(shè)計(jì)
在信息爆炸的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。利用互聯(lián)網(wǎng)，人們可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流，購(gòu)物，導(dǎo)航等等行為。人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取自己需要的信息，在網(wǎng)站消費(fèi)的過(guò)程就是一種交互的體驗(yàn)。我們選擇商品，進(jìn)行點(diǎn)擊，然后計(jì)算機(jī)界面上出現(xiàn)商品的信息，這就是界面給用戶(hù)的反饋。
1、交互設(shè)計(jì)的定義
交互設(shè)計(jì)指的是“設(shè)計(jì)支持人們?nèi)粘９ぷ骱蜕畹慕换ナ疆a(chǎn)品。[1]交互設(shè)計(jì)由比爾·模格里奇提出的。交互設(shè)計(jì)是一門(mén)解決信息化產(chǎn)品使用問(wèn)題的設(shè)計(jì)學(xué)科。與其他設(shè)計(jì)學(xué)科相比，交互設(shè)計(jì)更注重用戶(hù)的需求與體驗(yàn)，可以說(shuō)，交互設(shè)計(jì)是為用戶(hù)服務(wù)的設(shè)計(jì)。蘋(píng)果產(chǎn)品的成功也歸功于其成功的交互設(shè)計(jì)。
2、交互設(shè)計(jì)的發(fā)展和現(xiàn)狀
隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)使人們的生活、工作和學(xué)習(xí)發(fā)生了翻天覆地的變化?，F(xiàn)在的人們可以足不出戶(hù)就買(mǎi)到自己想要的物品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)，交流，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種金融買(mǎi)賣(mài)。交互設(shè)計(jì)成了是這些信息化產(chǎn)品產(chǎn)生的最好手段。
現(xiàn)今的交互設(shè)計(jì)已經(jīng)分布在各個(gè)鄰域，如兒童用品、生活用品等。從最早的摩托羅拉到現(xiàn)在的iPhone，手機(jī)經(jīng)歷了按鍵到觸摸的過(guò)程，可以說(shuō)新的觸摸方式更好地提供了用戶(hù)的交互體驗(yàn)。
3、用戶(hù)行為在交互設(shè)計(jì)中的地位
3.1用戶(hù)行為的概念
交互設(shè)計(jì)的對(duì)象是人，是為人的使用而進(jìn)行的設(shè)計(jì)。具體考慮一個(gè)交互設(shè)計(jì)作品時(shí)要考慮到用戶(hù)對(duì)周?chē)h(huán)境的反應(yīng)。例如在設(shè)計(jì)玩具時(shí)，必須考慮到兒童的年齡段，他們對(duì)色彩的喜好等。用戶(hù)行為就是用戶(hù)在使用交互產(chǎn)品時(shí)的動(dòng)作行為和對(duì)產(chǎn)品的反饋行為。
用戶(hù)行為規(guī)律可以概括為七個(gè)相互聯(lián)系的行為階段：[2]
1）建立目標(biāo)；2）形成意圖；3）指定動(dòng)作序列；4）執(zhí)行動(dòng)作；5）感知系統(tǒng)的狀態(tài)；6）解釋系統(tǒng)的狀態(tài)；7）相對(duì)于目標(biāo)和意圖對(duì)系統(tǒng)的狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估。
首先，用戶(hù)必須有一個(gè)意向目標(biāo)。該意向本身不一定是確定的，所以在動(dòng)作執(zhí)行前，意向需要轉(zhuǎn)化成特殊意圖，并進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為實(shí)際的工作方案。在用戶(hù)實(shí)際執(zhí)行指定的動(dòng)作序列后，用戶(hù)需要感知新的系統(tǒng)狀態(tài)，并由用戶(hù)的心理去解釋這個(gè)系統(tǒng)的狀態(tài)。如果此時(shí)系統(tǒng)的狀態(tài)已經(jīng)反映了用戶(hù)的目標(biāo)，可以說(shuō)交互完成。不然，用戶(hù)就要重新形成意向目標(biāo)，重新循環(huán)過(guò)程。
以淘寶購(gòu)物網(wǎng)站為例，假如用戶(hù)身份是一位母親，她要上網(wǎng)為自己的子女選購(gòu)一個(gè)“膳魔師兒童保溫杯”。她的目標(biāo)是一個(gè)兒童用的保暖杯。有個(gè)這個(gè)目標(biāo)后，這個(gè)母親就上淘寶網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)物，形成意圖。她在淘寶的購(gòu)物行為包括：1）登錄淘寶2）進(jìn)入淘寶商城3）點(diǎn)擊品牌導(dǎo)航，找到居家生活后，進(jìn)入膳魔師的品牌專(zhuān)賣(mài)店，找到兒童系列；4）購(gòu)買(mǎi)保溫杯。作為品牌的旗艦店，網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)比較專(zhuān)業(yè)。用戶(hù)只要找到左側(cè)的導(dǎo)航欄，就可以看到兒童系列。這是用戶(hù)對(duì)新系統(tǒng)的感知階段，并根據(jù)自己的需求去解釋系統(tǒng)的狀態(tài)。
當(dāng)然，完成這一系列購(gòu)物流程的前提是這位母親必須是淘寶的老客戶(hù)，并對(duì)淘寶的設(shè)置非常熟悉，不然是不容易找到膳魔師的品牌專(zhuān)賣(mài)店的。很多商品的質(zhì)量是無(wú)法光從產(chǎn)品描述和產(chǎn)品圖片上進(jìn)行辨別的。這是現(xiàn)在眾多購(gòu)物網(wǎng)站的軟肋。用戶(hù)也在這一交互行為中感到迷茫。
3.2研究用戶(hù)行為的意義
著名交互設(shè)計(jì)師艾倫·庫(kù)珀（Alan Cooper）指出，交互設(shè)計(jì)的過(guò)程至少需要在程序工程師的支撐下完成，一般應(yīng)該由交互設(shè)計(jì)師觀察用戶(hù)并確定產(chǎn)品的使用方式。[3]
對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，交互設(shè)計(jì)是一種讓產(chǎn)品成為信息，它致力于了解目標(biāo)用戶(hù)和他們的期望，了解用戶(hù)在同產(chǎn)品交互時(shí)彼此的行為。因此研究用戶(hù)的行為是使交互設(shè)計(jì)成功的關(guān)鍵。將現(xiàn)實(shí)生活的人的生活習(xí)慣、心理特性融入到設(shè)計(jì)中，才能使產(chǎn)品更容易為人服務(wù)。
4、交互設(shè)計(jì)與用戶(hù)界面設(shè)計(jì)
4.1交互設(shè)計(jì)與界面設(shè)計(jì)的關(guān)系
交互設(shè)計(jì)與界面設(shè)計(jì)是兩個(gè)不同的概念，交互設(shè)計(jì)并不等于界面設(shè)計(jì)，兩者結(jié)合在一起相輔相成。界面設(shè)計(jì)師只有與交互設(shè)計(jì)師共同合作，才能設(shè)計(jì)出完整的交互產(chǎn)品。可以說(shuō)，界面設(shè)計(jì)是交互設(shè)計(jì)的一個(gè)環(huán)節(jié)，其目的是對(duì)界面的構(gòu)架結(jié)構(gòu)，風(fēng)格設(shè)計(jì)進(jìn)行設(shè)計(jì)。
4.2用戶(hù)界面視覺(jué)設(shè)計(jì)
當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊界面時(shí)是該用戶(hù)視覺(jué)流程的表現(xiàn)過(guò)程。用戶(hù)界面是人機(jī)交互的一種工具。例如手機(jī)界面的快速發(fā)展，按鍵被觸摸屏的界面所取代。經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)師之手，手機(jī)界面也由原來(lái)的單一的文字界面轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在豐富多彩的圖標(biāo)界面。
所謂界面視覺(jué)設(shè)計(jì)又簡(jiǎn)稱(chēng)GUI，是Graphical User Interface 的簡(jiǎn)稱(chēng)，即人機(jī)交互圖形化用戶(hù)界面設(shè)計(jì)，它由桌面、視窗、單一文件界面、多文件界面、標(biāo)簽、菜單、圖標(biāo)、按鈕部分組成。[4]
4.3界面設(shè)計(jì)中的用戶(hù)體驗(yàn)
對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，好的界面應(yīng)該好用安全。復(fù)雜的界面對(duì)任何用戶(hù)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)失敗的設(shè)計(jì)。在做界面設(shè)計(jì)時(shí)，必須考慮到用戶(hù)的年齡層。特別是購(gòu)物網(wǎng)站，因?yàn)橄M(fèi)的對(duì)象可以是各年齡層的人，并不一定是年輕人，所以操作的界面應(yīng)該簡(jiǎn)單、易記。
如用戶(hù)要買(mǎi)一個(gè)保健枕。在打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)選擇前，用戶(hù)打算購(gòu)買(mǎi)“博洋家紡”品牌。在搜索的同時(shí)，用戶(hù)會(huì)發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)界面上有很多功能是一個(gè)普通用戶(hù)所不了解的。太過(guò)復(fù)雜的搜索功對(duì)于想要節(jié)省時(shí)間的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，也會(huì)占用用戶(hù)太多的時(shí)間。對(duì)于年紀(jì)較大的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，復(fù)雜的搜索功能只會(huì)增加不便。因此可以多設(shè)計(jì)些簡(jiǎn)單的圖標(biāo)，像IPAD的界面一樣，簡(jiǎn)單而容易記憶。
1心理學(xué)層面
如果從心理學(xué)層面對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)給出定義，那就是用戶(hù)在使用某一產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí)產(chǎn)生的主觀心理感受。它集合了嗅覺(jué)體驗(yàn)、視覺(jué)體驗(yàn)、味覺(jué)體驗(yàn)、聽(tīng)覺(jué)體驗(yàn)以及觸覺(jué)體驗(yàn)在內(nèi)的眾多感官體驗(yàn)于一身，并最終將它們升華到用戶(hù)的精神層面以及心理層面的感受，甚至發(fā)展為最高層次的情感體驗(yàn)。用戶(hù)體驗(yàn)是借助于科學(xué)合理的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)的對(duì)產(chǎn)品面向的用戶(hù)群體的各種需求的深入了解，從而讓產(chǎn)品能進(jìn)一步滿(mǎn)足用戶(hù)心理需求的過(guò)程，同時(shí)，心理需求也為產(chǎn)品設(shè)計(jì)提出了更嚴(yán)苛的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，讓設(shè)計(jì)能擺脫以往的思維局限，向著更廣闊的空間發(fā)展。
2車(chē)載信息與娛樂(lè)系統(tǒng)界面的交互模型設(shè)計(jì)
2.1車(chē)載信息與娛樂(lè)系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)的組成借助于相關(guān)的會(huì)計(jì)技術(shù)，企業(yè)會(huì)計(jì)主體獲得的企業(yè)關(guān)于一個(gè)時(shí)間段內(nèi)的經(jīng)濟(jì)綜合評(píng)估報(bào)告和企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)結(jié)果統(tǒng)稱(chēng)為企業(yè)會(huì)計(jì)信息，而這一切都是建立在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)之上的有關(guān)會(huì)計(jì)主體一定階段的經(jīng)濟(jì)價(jià)值反饋。作為眾多移動(dòng)交互式產(chǎn)品中的一種，車(chē)載信息與娛樂(lè)系界面直接與用戶(hù)接觸的部分由軟件和硬件這兩個(gè)部分組成。其中，軟件系統(tǒng)是用戶(hù)獲得產(chǎn)品系統(tǒng)色劑的主要渠道，這就決定了軟件系統(tǒng)也是系統(tǒng)交互與用戶(hù)最為直觀的信息交流方式。用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的操控能力則是通過(guò)硬件系統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)的，硬件系統(tǒng)完成的是產(chǎn)品與用戶(hù)之間操作命令的傳遞與執(zhí)行功能。在一個(gè)完整的車(chē)載信息與娛樂(lè)系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)中，軟件系統(tǒng)與硬件系統(tǒng)二者缺一不可。
2.2建立基于用戶(hù)體驗(yàn)車(chē)載信息與娛樂(lè)系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)在建立車(chē)載信息與娛樂(lè)系統(tǒng)界面交互設(shè)計(jì)模型之前，需要深入分析二者的要素，不僅如此，還需要對(duì)其中一些交互要素的設(shè)計(jì)過(guò)程制定相應(yīng)的準(zhǔn)則，最后從構(gòu)建用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)Ｐ偷慕嵌瘸霭l(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)。車(chē)載信息與娛樂(lè)系統(tǒng)界面的交互設(shè)計(jì)模型必須將全球知名交互大師們所共同制定的交互設(shè)計(jì)原則作為執(zhí)行方針，指導(dǎo)自己進(jìn)行交互設(shè)計(jì)的過(guò)程與方向，同時(shí)將自己的設(shè)計(jì)緊密結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中同信息與娛樂(lè)系統(tǒng)界面相關(guān)的用戶(hù)體驗(yàn)調(diào)查數(shù)據(jù)。在硬件設(shè)計(jì)上應(yīng)該將用戶(hù)的文化知識(shí)背景以及操作環(huán)境納入到考量范圍，為用戶(hù)提供更加便捷易懂的操作方式。同時(shí)，也應(yīng)該注意娛樂(lè)界面交互設(shè)計(jì)過(guò)程中的信息內(nèi)容及圖標(biāo)等之間的關(guān)聯(lián)性，讓它們能合理排布提高用戶(hù)的使用效率。而在軟件交互設(shè)計(jì)上，應(yīng)盡量采用簡(jiǎn)潔、識(shí)別度高的界面設(shè)計(jì)，降低用戶(hù)在繁雜的操作過(guò)程中浪費(fèi)的時(shí)間，從而增加用戶(hù)對(duì)車(chē)載信息與娛樂(lè)系統(tǒng)界面的交互設(shè)計(jì)的好感度。
3結(jié)語(yǔ)
綜上所述，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)的推動(dòng)下，人們的生活發(fā)生著日新月異的變化，各種各樣的網(wǎng)絡(luò)終端在人們生活的方方面滿(mǎn)發(fā)揮著作用。網(wǎng)絡(luò)終端的好評(píng)意味著將來(lái)會(huì)有更多的產(chǎn)品選擇嵌入與之功能相適應(yīng)的軟件系統(tǒng)，使其能更好地服務(wù)于人們的生活。然而在這一過(guò)程中，以前的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的手法勢(shì)必?zé)o法適應(yīng)全新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，它將被近年來(lái)備受歡迎的交互設(shè)計(jì)取而代之。因?yàn)橄啾扔趥鹘y(tǒng)手法，交互設(shè)計(jì)更注重用戶(hù)的體驗(yàn)，它是建立在對(duì)環(huán)境、產(chǎn)品和人這三者之間的關(guān)系基礎(chǔ)之上的，以此保證設(shè)計(jì)目標(biāo)始終是以用戶(hù)體驗(yàn)為終極標(biāo)準(zhǔn)的，從而實(shí)現(xiàn)加護(hù)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的科學(xué)性與實(shí)用性。
作者：張吉宇 單位：柳州航盛科技有限公司
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)頁(yè)UI設(shè)計(jì)；視覺(jué)設(shè)計(jì)；視覺(jué)吸引；交互設(shè)計(jì)；交互藝術(shù)
隨著信息化的深入，網(wǎng)頁(yè)成為人們?yōu)g覽信息、獲取信息、放眼世界的主要窗口之一。在傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)的界面設(shè)計(jì)中，人們認(rèn)為網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)就是美工，而美工就是單純對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行裝飾。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與普及，網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)的技術(shù)在不斷的進(jìn)步，設(shè)計(jì)的理念也在不斷的更新，網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)不再是單純的視覺(jué)設(shè)計(jì)，而是將視覺(jué)設(shè)計(jì)與人的行為習(xí)慣、生活方式、心理體驗(yàn)等結(jié)合在一起的設(shè)計(jì)，基于用戶(hù)體驗(yàn)的網(wǎng)頁(yè)UI設(shè)計(jì)是當(dāng)前研究的熱點(diǎn)。
一、網(wǎng)頁(yè)UI設(shè)計(jì)及用戶(hù)體驗(yàn)
UI即User Interface（用戶(hù)界面）的簡(jiǎn)稱(chēng)，指對(duì)軟件的人機(jī)交互、操作邏輯、界面美觀的整體設(shè)計(jì)。網(wǎng)頁(yè)UI設(shè)計(jì)用戶(hù)體驗(yàn)（User Experience，簡(jiǎn)稱(chēng)UE）則是一種純主觀在用戶(hù)使用產(chǎn)品過(guò)程中建立起來(lái)的感受。由于生活習(xí)慣、文化背景、行為方式及心理體驗(yàn)等不同，用戶(hù)體驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)會(huì)有不同的感受，一個(gè)好的UI設(shè)計(jì)要能充分滿(mǎn)足大眾的需求，使用戶(hù)在體驗(yàn)過(guò)程中都能心情愉悅、操作流暢、交互高效。
就網(wǎng)頁(yè)UI設(shè)計(jì)而言，用戶(hù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的需求是什么？抽象出來(lái)可以歸納為兩點(diǎn)：一瀏覽信息，二操作數(shù)據(jù)。這里的數(shù)據(jù)是指在數(shù)據(jù)庫(kù)中躺著的數(shù)據(jù)，用戶(hù)在單純?yōu)g覽信息時(shí)，不會(huì)對(duì)頁(yè)面背后的“數(shù)據(jù)”造成任何操作，但用戶(hù)進(jìn)行點(diǎn)擊鏈接、跳轉(zhuǎn)頁(yè)面和處理信息時(shí)，就要和頁(yè)面背后的數(shù)據(jù)進(jìn)行交互。所以，在做網(wǎng)頁(yè)UI設(shè)計(jì)時(shí)候主要滿(mǎn)足于用戶(hù)的這兩方面的需求，第一是用戶(hù)在瀏覽信息時(shí)候，要有一個(gè)賞心悅目的界面，即網(wǎng)頁(yè)界面的視覺(jué)設(shè)計(jì)要美觀。第二是用戶(hù)在操作數(shù)據(jù)時(shí)候要高效，即網(wǎng)頁(yè)界面的交互設(shè)計(jì)靈活。
二、網(wǎng)頁(yè)界面視覺(jué)設(shè)計(jì)
愛(ài)美之心人皆有之，漂亮的網(wǎng)頁(yè)界面能吸引瀏覽者的眼球、提高網(wǎng)頁(yè)的瀏覽量。傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)美工設(shè)計(jì)，更注重網(wǎng)頁(yè)的布局以及網(wǎng)頁(yè)的顏色搭配，換言之，就是重在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)平面效果圖和以及對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行裝飾。隨著人們生活節(jié)奏的加快，快餐文化日漸豐富，僅靠傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)美工已不能適應(yīng)當(dāng)今網(wǎng)頁(yè)發(fā)展的需要。那么，如何讓你的網(wǎng)站跟上時(shí)代的步伐，滿(mǎn)足當(dāng)今用戶(hù)的需求呢？
從用戶(hù)體驗(yàn)出發(fā)：什么東西能讓我們從電腦屏幕上看到接近于現(xiàn)實(shí)世界的東西？是視覺(jué)吸引，視覺(jué)吸引是非常有效的提示工具，通常在用戶(hù)第一次打開(kāi)某個(gè)應(yīng)用，或進(jìn)入某個(gè)新的界面時(shí)出現(xiàn)。簡(jiǎn)單的視覺(jué)吸引能扭轉(zhuǎn)乾坤，把令人沮喪萬(wàn)分的第一次使用經(jīng)歷變成滿(mǎn)意的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。[1]常見(jiàn)的網(wǎng)頁(yè)視覺(jué)吸引的模式：
1.對(duì)話(huà)框
這是最常見(jiàn)的視覺(jué)吸引模式，它是網(wǎng)頁(yè)中一種次要窗口，包含按鈕和各種選項(xiàng)，通過(guò)它可以完成特定命令或任務(wù)。
2.提示
提示指給予相應(yīng)的提醒、明示和解釋?zhuān)梢猿霈F(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)中的任何位置，比對(duì)話(huà)框更能融入到網(wǎng)頁(yè)的應(yīng)用情景。
3.使用導(dǎo)航
導(dǎo)航是網(wǎng)頁(yè)布局中最重要的元素之一，是網(wǎng)頁(yè)主要內(nèi)容的提煉，是網(wǎng)站的框架更是網(wǎng)站信息的分類(lèi)，直觀漂亮的導(dǎo)航能吸引用戶(hù)的操作。
4.視頻演示
將視頻嵌入到網(wǎng)頁(yè)當(dāng)中，通過(guò)視頻形象直觀的畫(huà)面來(lái)吸引瀏覽者。在進(jìn)行視頻嵌入設(shè)計(jì)時(shí)，為了便于用戶(hù)的操作，一般要提供常見(jiàn)的視頻控制選項(xiàng)（停止、暫停、音量控制等）。
5.首次使用引導(dǎo)
用戶(hù)首次使用網(wǎng)頁(yè)或是網(wǎng)頁(yè)界面中的某些操作時(shí)候，提供適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，幫助用戶(hù)進(jìn)入操作界面，比如說(shuō)利用圖像或是其他視覺(jué)線索來(lái)引導(dǎo)用戶(hù)使用。
6.持續(xù)視覺(jué)吸引
持續(xù)視覺(jué)吸引設(shè)計(jì)，主要是將一些網(wǎng)頁(yè)元素進(jìn)行有別于其他網(wǎng)頁(yè)元素的設(shè)計(jì)（比如說(shuō)，通過(guò)字體的大小、顏色區(qū)別開(kāi)來(lái)），并將這些元素一直保持在網(wǎng)頁(yè)中，通過(guò)持續(xù)的視覺(jué)刺激來(lái)吸引用戶(hù)。
7.可發(fā)現(xiàn)的視覺(jué)吸引
可發(fā)現(xiàn)的視覺(jué)吸引是一種在保持頁(yè)面簡(jiǎn)潔的前提下，用戶(hù)通過(guò)執(zhí)行特定交互操作的方法（如點(diǎn)擊和滑動(dòng)等），就能看到頁(yè)面中某些隱藏的元素。如比較常見(jiàn)的視覺(jué)吸引模式是鼓勵(lì)用戶(hù)刷新數(shù)據(jù)的提示。
三、網(wǎng)頁(yè)界面交互設(shè)計(jì)
“交互”是人與機(jī)器之間的相互作用。良好的交互能保持或是激發(fā)用戶(hù)使用網(wǎng)站的興趣，傳統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)交互設(shè)計(jì)重在技術(shù)上關(guān)注人機(jī)之間的交互，忽視了人機(jī)之間“情感”交互。發(fā)揮設(shè)計(jì)中人的情感體驗(yàn)作用，使設(shè)計(jì)更具有人性化的自由，滿(mǎn)足審美的追求，這不僅需要交互技術(shù)，更需要交互藝術(shù)。所以，從用戶(hù)體驗(yàn)出發(fā)，來(lái)進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)界面的交互設(shè)計(jì)。
1.交互技術(shù)
人機(jī)之間信息交互的有效性主要取決于交互技術(shù)。好的交互主要包括兩方面：
（1）時(shí)效性
如今生活節(jié)奏的加快，人們更注重時(shí)效性，在人機(jī)交互過(guò)程中，如果交互不及時(shí)，瀏覽者就會(huì)厭煩甚至放棄瀏覽該信息，有網(wǎng)絡(luò)調(diào)查研究表明，用戶(hù)打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)等待的時(shí)間最長(zhǎng)為五秒，如果五秒之后沒(méi)有任何的反饋信息，用戶(hù)一般會(huì)放棄該網(wǎng)頁(yè)的操作。所以，在進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)時(shí)，要考慮到受眾的心理，在提高交互速度的同時(shí)，也要為用戶(hù)在等待交互過(guò)程中提供相關(guān)的信息，減少用戶(hù)的疑惑以及焦慮。比如在用戶(hù)等待操作時(shí)的，提供操作成功與否的信息或是提供操作成功的數(shù)據(jù)量和剩余所需等待的時(shí)間等。
（2）直觀性
簡(jiǎn)單直觀的交互能幫助用戶(hù)快速完成任務(wù)，繁瑣的交互會(huì)增加用戶(hù)操作和思考的時(shí)間，也會(huì)引起用戶(hù)心理上的厭倦。在進(jìn)行交互設(shè)計(jì)時(shí)，反饋回來(lái)的信息要直接明了，因?yàn)樵诓僮鬟^(guò)程中用戶(hù)都喜歡被告訴怎么做，而不喜歡去思考如何做。同時(shí)，交互設(shè)計(jì)要減少干擾，讓用戶(hù)的操作能更順暢。
2.交互藝術(shù)
交互發(fā)生取決于交互技術(shù)，交互持續(xù)取決于交互藝術(shù)。交互藝術(shù)，是指運(yùn)用一定的創(chuàng)意，使用戶(hù)在體驗(yàn)交互的過(guò)程中，能沉浸其中，并保持愉悅的心情。在交互設(shè)計(jì)中，運(yùn)用藝術(shù)表現(xiàn)形式，改變傳統(tǒng)媒體的線性秩序敘事方式，強(qiáng)調(diào)觀眾的積極性和能動(dòng)性，引導(dǎo)用戶(hù)更好地進(jìn)行交互操作，達(dá)到人機(jī)交互的自然、和諧。
四、結(jié)語(yǔ)
“以人為本”的創(chuàng)新設(shè)計(jì)是UI設(shè)計(jì)的核心，好的設(shè)計(jì)既是美的設(shè)計(jì)也是為人的設(shè)計(jì)，這也是未來(lái)UI設(shè)計(jì)的趨勢(shì)。[2]所以，在網(wǎng)頁(yè)UI設(shè)計(jì)中，我們要摒棄以往界面設(shè)計(jì)就是美工的觀念，網(wǎng)頁(yè)UI設(shè)計(jì)不是給網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行簡(jiǎn)單的裝飾和美化，而是要賦予其獨(dú)立的思想和創(chuàng)意，結(jié)合用戶(hù)的心理體驗(yàn)、行為習(xí)慣、生活方式等因素，以人為本，基于用戶(hù)體驗(yàn)進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)UI設(shè)計(jì)。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】交互設(shè)計(jì)
桌面式虛擬展示
產(chǎn)品展示
虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)具有三個(gè)特性――交互性、沉浸性以及多感知性。根據(jù)系統(tǒng)提供的沉浸程度不同，虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)又可分為桌面式虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)、沉浸的虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)性虛擬現(xiàn)實(shí)以及分布式虛擬現(xiàn)實(shí)。
相對(duì)于其他形式的虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)，桌面式虛擬現(xiàn)實(shí)展示對(duì)硬件和技術(shù)的要求更低、展示更易于實(shí)現(xiàn)和轉(zhuǎn)播。所以，桌面式虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)更易于在產(chǎn)品虛擬現(xiàn)實(shí)展示中得以應(yīng)用。但是，簡(jiǎn)單的硬件基礎(chǔ)限制了桌面虛擬現(xiàn)實(shí)展示系統(tǒng)對(duì)沉浸性和多感知性的追求，從而，交互成了桌面式虛擬展示系統(tǒng)的主要特性，交互設(shè)計(jì)成為產(chǎn)品桌面式虛擬展示系統(tǒng)構(gòu)筑的核心內(nèi)容。
1.產(chǎn)品特性與產(chǎn)品虛擬展示交互
產(chǎn)品展示設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品的特性是展示設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容，也是交互框架建立的依據(jù)。產(chǎn)品的使用離不開(kāi)交互，每種產(chǎn)品都有其不同的功能部件，不同的功能部件都具備特有的操作方式。比如，汽車(chē)的行駛方向控制通過(guò)旋轉(zhuǎn)方向盤(pán)實(shí)現(xiàn)，而挖掘機(jī)等重工產(chǎn)品的方向控制則通過(guò)推拉左右行駛控制桿實(shí)現(xiàn)。為了給用戶(hù)提供真實(shí)的展示情景，在產(chǎn)品桌面式虛擬展示系統(tǒng)中，交互框架設(shè)定的最基本要求是遵循產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)的交互特性。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)師需要充分考慮用戶(hù)的操作期待，在功能部件的造型和功能的設(shè)計(jì)中讓產(chǎn)品部件的操作方法與用戶(hù)的操作期待相匹配，盡量保證用戶(hù)在與產(chǎn)品的交互中沒(méi)有操作障礙。桌面式產(chǎn)品虛擬展示的交互設(shè)計(jì)也是如此。日常用品的頻繁使用已經(jīng)讓人們對(duì)許多功能部件有了明確的操作意向。例如，最簡(jiǎn)單的，人們能通過(guò)開(kāi)關(guān)的造型分辨出是旋鈕還是按鈕，能快速辨別手機(jī)的打開(kāi)方式等。桌面式產(chǎn)品虛擬展示中，交互方式的設(shè)定需參照現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品的操作方式、人們生活中已經(jīng)形成的操作習(xí)慣和豐富的操作經(jīng)驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的順暢操作體驗(yàn)。
2.模型交互層級(jí)分析
桌面式產(chǎn)品虛擬展示中，用戶(hù)與產(chǎn)品模型之間的交互是一種主要的交互形式，也是最為直接的交互。要完成行為目標(biāo)，用戶(hù)往往需要通過(guò)對(duì)不同部件模型的共同操作來(lái)實(shí)現(xiàn)。為了準(zhǔn)確表達(dá)產(chǎn)品的交互特性，梳理系統(tǒng)的交互框架，本文作者根據(jù)交互信息傳導(dǎo)的復(fù)雜程度，將用戶(hù)與模型的交互進(jìn)行了層級(jí)分類(lèi)，將模型交互分為一級(jí)交互、二級(jí)交互和多級(jí)交互。
一級(jí)交互是指用戶(hù)的交互對(duì)象就是目標(biāo)對(duì)象，用戶(hù)直接與目標(biāo)對(duì)象產(chǎn)生交互，引發(fā)目標(biāo)對(duì)象產(chǎn)生信息反饋的交互模式，見(jiàn)圖1。
二級(jí)交互是指用戶(hù)的交互對(duì)象與目標(biāo)對(duì)象不是同一對(duì)象，用戶(hù)與交互對(duì)象發(fā)生交互行為，產(chǎn)生的交互信息傳導(dǎo)給目標(biāo)對(duì)象，從而引發(fā)目標(biāo)對(duì)象產(chǎn)生信息反饋，見(jiàn)圖2。
多級(jí)交互是指目標(biāo)對(duì)象從屬于兩個(gè)或兩個(gè)以上的交互行為，目標(biāo)對(duì)象與交互對(duì)象不是同一物體，見(jiàn)圖3。
每個(gè)產(chǎn)品展示系統(tǒng)的交互框架等都是由―級(jí)、二級(jí)和多級(jí)交互共同組成，其中一些具備復(fù)雜功能的模型甚至同時(shí)屬于多個(gè)不同的交互層級(jí)。如圖4，挖掘機(jī)轉(zhuǎn)移貨物動(dòng)作交互層級(jí)框架。在產(chǎn)品虛擬展示系統(tǒng)中，根據(jù)展示內(nèi)容，準(zhǔn)確對(duì)各個(gè)展示部件進(jìn)行交互層級(jí)的分析，才能準(zhǔn)確表達(dá)產(chǎn)品的展示特性，為用戶(hù)展示真實(shí)的產(chǎn)品操作方式。
3.二維界面交互分析
除了與產(chǎn)品模型的交互，用戶(hù)與二維界面的交互也是桌面式產(chǎn)品虛擬展示中重要的交互形式。與實(shí)物展示不同，虛擬現(xiàn)實(shí)展示中，用戶(hù)可實(shí)現(xiàn)的自主交互范圍又拓展了不少。人們不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)產(chǎn)品模型的實(shí)時(shí)交互，也能對(duì)場(chǎng)景中的觀察視角、視頻調(diào)用以及音效調(diào)節(jié)等進(jìn)行較好的控制。在桌面式產(chǎn)品虛擬展示中，二維界面主要承擔(dān)著兩個(gè)方面的交互功能。
（1）系統(tǒng)參數(shù)的控制。例如展示視角的切換、背景音視頻控制等。
（2）輔助模型完成系統(tǒng)展示。當(dāng)模型的交互層級(jí)過(guò)于復(fù)雜或用戶(hù)不能直觀理解模型的交互方式時(shí)，二維界面往往可以提供給用戶(hù)更好的可視性。這時(shí)，二維界面就承擔(dān)著輔助模型交互的功能。
在產(chǎn)品虛擬展示中，二維界面是整體交互中不可或缺的部分，但也是削弱虛擬系統(tǒng)沉浸性的因素。所以，對(duì)二維界面的合理規(guī)劃，讓二維界面很好的成為交互元素，以保障用戶(hù)的順暢體驗(yàn)也成為虛擬展示交互設(shè)計(jì)的重點(diǎn)內(nèi)容。
①充分保障界面可視。與產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)一樣，二維界面的可視性是引導(dǎo)用戶(hù)正確操作的第一步。視覺(jué)是人們的第一大感知系統(tǒng)，可視性是人們區(qū)別各個(gè)交互元素功能的主要性質(zhì)。二維界面的可視性也是影響用戶(hù)體驗(yàn)正確率的重要因素。筆者認(rèn)為，了解用戶(hù)對(duì)一些常見(jiàn)圖形的操作習(xí)慣以及產(chǎn)品的部件的造型特征，在此基礎(chǔ)上提取出的界面圖形，能較好的實(shí)現(xiàn)界面元素的可視性。
②明確劃分功能區(qū)塊。前面，本文已經(jīng)闡述了二維界面在虛擬展示中的兩大作用：系統(tǒng)參數(shù)控制和輔助模型交互。產(chǎn)品虛擬現(xiàn)實(shí)展示系統(tǒng)中的二維界面可能控制著場(chǎng)景的不同區(qū)塊。在二維界面設(shè)計(jì)之初，設(shè)計(jì)師應(yīng)對(duì)展示系統(tǒng)中的二維元素進(jìn)行合理規(guī)劃，在追求界面風(fēng)格統(tǒng)一的前提下，對(duì)控制不同區(qū)塊的二維界面進(jìn)行區(qū)別設(shè)計(jì)，并合理劃分位置區(qū)域。
③適時(shí)隱藏二維界面。在產(chǎn)品虛擬展示中，為了給用戶(hù)提供較為真實(shí)的展示，設(shè)計(jì)者往往會(huì)設(shè)置多個(gè)展示情景，其中涉及到的二維元素也就隨之增加。要保證界面簡(jiǎn)潔同時(shí)不對(duì)用戶(hù)的操作造成干擾，最好的處理方式就是在不同的情景下只顯示操作相關(guān)的元素，對(duì)無(wú)關(guān)的界面元素進(jìn)行隱藏。如圖5，“合苞待放”加濕器虛擬展示系統(tǒng)界面元素隱藏前后效果對(duì)比。
關(guān)鍵詞：兒童；游戲；交互設(shè)計(jì)；App
1研究背景
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)兒童類(lèi)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的企業(yè)有數(shù)百家但仍處在發(fā)展初期，從目前 App 下載量排行榜不難看出其潛在的市場(chǎng)價(jià)值。交互設(shè)計(jì)（Interaction Design），是一種目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)，所有內(nèi)容都是圍繞用戶(hù)去設(shè)計(jì)的。它產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代，由IDEO 的創(chuàng)始人比爾•摩格理吉在會(huì)議上提出，而當(dāng)初的目的僅僅是設(shè)計(jì)未來(lái)人們?nèi)绾闻c計(jì)算機(jī)進(jìn)行交互。交互設(shè)計(jì)所關(guān)注的領(lǐng)域并非傳統(tǒng)領(lǐng)域，而是如何滿(mǎn)足人們和產(chǎn)品或者服務(wù)在交互時(shí)的需求和期望，即我們所說(shuō)的“行為設(shè)計(jì)”。游戲交互設(shè)計(jì)時(shí)要兼顧靜態(tài)的視覺(jué)和動(dòng)態(tài)的流程，它不單是審美學(xué)的選擇問(wèn)題，更是一種對(duì)用戶(hù)認(rèn)知的理解，其核心是關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)。
2不同年齡段兒童身心發(fā)育的主要特點(diǎn)
國(guó)際界定的兒童是指18歲以下的任何人，我國(guó)指14周歲以下的任何人，但我們所說(shuō)的兒童游戲則指3～12歲這個(gè)階段。3～5歲：該階段兒童的思維處在感知運(yùn)動(dòng)期，在生理、心理和認(rèn)知上都不夠完善，看不懂文字，所以設(shè)計(jì)時(shí)盡量避免大量文字，更多集中在簡(jiǎn)潔的畫(huà)面、有趣的互動(dòng)以及鮮艷明亮的色彩上。6～8歲：該階段兒童的各方面都有很大的變化，認(rèn)識(shí)一些文字，想要表達(dá)自己的看法和意見(jiàn)，敢于嘗試新鮮事物，對(duì)自己感興趣的東西會(huì)仔細(xì)觀察，所以設(shè)計(jì)時(shí)可以嘗試將簡(jiǎn)單文字和圖形相結(jié)合，游戲難度要符合兒童的心理需求。9～12歲：該階段是兒童時(shí)期的最后時(shí)段，這時(shí)候?qū)ν饨绲挠^念正在逐步形成，對(duì)好壞也有了模糊的界定，在思維以及分析能力上也接近成人，因此對(duì)于游戲的可玩性、創(chuàng)意性、畫(huà)面的精細(xì)程度和互動(dòng)性也相應(yīng)有了更高的要求。
3游戲 App 交互設(shè)計(jì)概述
《Designing for Interaction》的作者丹•薩菲爾認(rèn)為交互是一種存在于產(chǎn)品與服務(wù)之間的媒介，本質(zhì)上還是人與人的交流。它是一種讓用戶(hù)在日常生活中使用時(shí)產(chǎn)生愉悅心情的設(shè)計(jì)，在領(lǐng)會(huì)普遍用戶(hù)人群的心理和行為特點(diǎn)之后，進(jìn)行拓展和創(chuàng)新，使得產(chǎn)品和用戶(hù)之間有一種互動(dòng)聯(lián)系，達(dá)到用戶(hù)心理期待的效果。游戲的交互設(shè)計(jì)不同于其他，它是通過(guò)用戶(hù)的動(dòng)作計(jì)算分析后，系統(tǒng)執(zhí)行相關(guān)命令的設(shè)計(jì)，是以用戶(hù)玩家體驗(yàn)為核心的產(chǎn)品。它的交互性更強(qiáng)，用戶(hù)代入感也強(qiáng)于其他產(chǎn)品，更能調(diào)動(dòng)用戶(hù)的情緒，激起用戶(hù)興趣并使其融入其中。
4以?xún)和癁橹鞯挠螒?App 交互設(shè)計(jì)
近幾年，較流行的兒童游戲 App 有切水果、植物大戰(zhàn)僵尸、憤怒的小鳥(niǎo)、開(kāi)心消消樂(lè)等。這些游戲如此受歡迎的原因在于游戲上手快、玩法充滿(mǎn)新意等。其實(shí)，就手游來(lái)說(shuō)，“易上手”這點(diǎn)就已經(jīng)充分表明交互設(shè)計(jì)在游戲中是合理的，是符合用戶(hù)心理和使用習(xí)慣的。界面交互設(shè)計(jì)是一個(gè)重要的組成部分，對(duì)于兒童而言，僅僅是通過(guò)最開(kāi)始接觸的界面來(lái)決定是否保留該游戲?，F(xiàn)階段，大多數(shù)界面通常無(wú)法滿(mǎn)足兒童的需求：第一，總是將兒童“愚蠢化”，不斷重復(fù)游戲的相關(guān)指導(dǎo)操作；第二，操作界面用起來(lái)很不順手，沒(méi)有考慮兒童的使用習(xí)慣；第三，無(wú)法給兒童視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)上的享受；第四，有時(shí)過(guò)度關(guān)注兒童，而使整個(gè)界面顯得雜亂無(wú)章。游戲包括視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、層級(jí)與頁(yè)面布局、操作等元素，合理設(shè)計(jì)及融合可以引起兒童的興趣。
4.1視覺(jué)需求
視覺(jué)元素包括文字、圖形、色彩，它們是游戲界面的表現(xiàn)形式。就文字而言，兒童喜歡可愛(ài)活潑的東西，所以設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)采用輕松活潑的字體，字體應(yīng)不超過(guò)三種，文字不宜過(guò)多。比如，憤怒的小鳥(niǎo)雖并沒(méi)有將用戶(hù)定位局限于兒童群體，但是這款游戲卻深得兒童喜愛(ài)，究其原因就是文字和界面的設(shè)計(jì)是基于用戶(hù)心理模型的，符合兒童沒(méi)有耐心的特性。就色彩而言，兒童還處于視覺(jué)發(fā)展期，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)采用鮮艷的顏色，但不能盲目追求艷麗，要有主色調(diào)，避免界面的雜亂，做到一體設(shè)計(jì)。就圖形而言，主要角色形象最好采用老少皆宜的超 Q 設(shè)計(jì)風(fēng)格。比如，憤怒的小鳥(niǎo)就以生活中常見(jiàn)的鳥(niǎo)、豬的形象來(lái)設(shè)計(jì)創(chuàng)新，采用明快的顏色，使得畫(huà)面充滿(mǎn)童趣、親和力和趣味性。再者，“隨處瞎點(diǎn)”對(duì)于兒童來(lái)說(shuō)是很常見(jiàn)的，所以圖標(biāo)設(shè)計(jì)必須大且簡(jiǎn)單，不確定的點(diǎn)擊也不會(huì)阻礙游戲進(jìn)程，圖標(biāo)上的文字不宜過(guò)多，否則會(huì)造成一種負(fù)擔(dān)感。谷歌的設(shè)計(jì)總監(jiān)杰弗里•維恩說(shuō)過(guò)：“設(shè)計(jì)師可以從混亂中找到一種統(tǒng)一，通過(guò)對(duì)文字、色彩和圖形的操控來(lái)表達(dá)設(shè)計(jì)的意圖?！比绾螌⑦@三者完美結(jié)合，形成統(tǒng)一的視覺(jué)界面是值得推敲的。
4.2聽(tīng)覺(jué)需求
音樂(lè)元素一般分為背景音樂(lè)、主題曲、提示音和音效。音樂(lè)在游戲中主要的作用是奠定基調(diào)、幫助用戶(hù)掌握游戲節(jié)奏等。音樂(lè)又稱(chēng)為情感藝術(shù)，好的音樂(lè)有利于大腦的全面發(fā)展，不同的音樂(lè)對(duì)兒童的影響是不一樣的，由于兒童耳膜較為脆弱，所以不適合過(guò)于聒噪的音樂(lè)。比如，鱷魚(yú)小頑皮愛(ài)洗澡、植物大戰(zhàn)僵尸等，無(wú)論是前者輕松美妙的音樂(lè)，還是后者因劇情需要節(jié)奏快慢漸變的音樂(lè)，都是較成功的案例。
4.3操作需求
對(duì)于游戲而言，操作是靈魂，是否便于操作是能否迎合用戶(hù)需求至關(guān)重要的因素，甚至是決定成敗的關(guān)鍵。游戲在規(guī)劃設(shè)計(jì)前，要進(jìn)行人種學(xué)調(diào)查——用戶(hù)訪談和用戶(hù)觀察，這種調(diào)查的目的在于理解用戶(hù)和產(chǎn)品在互動(dòng)時(shí)的行為和習(xí)慣。用戶(hù)不會(huì)花費(fèi)太長(zhǎng)時(shí)間在學(xué)習(xí)操作上，特別是兒童，他們不在意操作有多么炫酷，他們所在意和期待的是更好的娛樂(lè)體驗(yàn)。雖說(shuō)現(xiàn)階段大多數(shù)游戲開(kāi)始向簡(jiǎn)單化、無(wú)腦化發(fā)展，但這里所指的“無(wú)腦化”并不代表完全的“簡(jiǎn)單化”，還是需要很多細(xì)節(jié)的支撐。兒童喜歡更多的互動(dòng)，雖然自身有局限——對(duì)于復(fù)雜的手勢(shì)無(wú)法體會(huì)，但可以適當(dāng)?shù)丶尤牒?jiǎn)單的滑和拉等手勢(shì)，如切水果，它以生活中常見(jiàn)的“切”的手勢(shì)進(jìn)行操作，通過(guò)手指在屏幕上的劃動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)“切”的效果，使得操作不再單一卻也在兒童的認(rèn)知范圍之內(nèi)，符合兒童用戶(hù)的需求。
4.4層級(jí)與頁(yè)面布局需求
對(duì)于兒童這樣的群體而言，信息架構(gòu)在設(shè)計(jì)時(shí)必須簡(jiǎn)潔明了，刪繁就簡(jiǎn)。但這里的“簡(jiǎn)”不是“簡(jiǎn)單”，而是“簡(jiǎn)潔”卻能突出重點(diǎn)，層級(jí)不是越多越好，2～3個(gè)層級(jí)最為符合，過(guò)多會(huì)使兒童產(chǎn)生厭倦感?？紤]到兒童手指的靈活性，設(shè)計(jì)布局按鈕、菜單等圖標(biāo)時(shí)，應(yīng)盡量靠一側(cè)放置，避免兒童因手誤而影響游戲的進(jìn)程。比如，開(kāi)心消消樂(lè)的層級(jí)最多只有2級(jí)，且經(jīng)常使用的菜單都靠右下側(cè)，方便兒童右手點(diǎn)擊，左一側(cè)的菜單靠上，完全考慮到兒童雙手持 i Pad 的情況，避免誤點(diǎn)。
5結(jié)語(yǔ)
更加智能的電子產(chǎn)品儼然會(huì)成為未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，手游也必然會(huì)取代傳統(tǒng)游戲，然而如何更加準(zhǔn)確的定位，這也是設(shè)計(jì)者要思考的。游戲設(shè)計(jì)大師 Chris Crawford 說(shuō)過(guò)：“高度交互式的游戲會(huì)專(zhuān)注地傾聽(tīng)它的玩家，仔細(xì)思考玩家的輸入，產(chǎn)生清晰的、有表現(xiàn)力的輸出?！睂W(xué)習(xí)雖然是很重要的指導(dǎo)原則，但是一味地遵循，而不聯(lián)系用戶(hù)目標(biāo)和需求也是不行的，良好的交互毫無(wú)疑問(wèn)更加符合用戶(hù)體驗(yàn)的需求。設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)從兒童的角度出發(fā)，根據(jù)兒童的思維邏輯和行為習(xí)慣等，再結(jié)合時(shí)下的新技術(shù)，探尋出更加符合兒童使用的交互設(shè)計(jì)，使游戲更得家長(zhǎng)和孩子的青睞。
參考文獻(xiàn)：
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[關(guān)鍵詞]移動(dòng)終端 用戶(hù)研究 情感化 視覺(jué)表現(xiàn)
伴隨著蘋(píng)果、谷歌、微軟三個(gè)公司所主導(dǎo)的移動(dòng)終端操作系統(tǒng)，所衍生出的各種移動(dòng)終端，諸如平板電腦、智能手機(jī)、智能電視，使得人機(jī)交互方面呈現(xiàn)出一種新的方式與平臺(tái)，從而誕生出一些列新的設(shè)計(jì)方法與理論，最重要的是“以用戶(hù)為核心”進(jìn)行設(shè)計(jì)的理念。于是，針對(duì)用戶(hù)的情感化設(shè)計(jì)趨向成為新的訴求。
一、移動(dòng)終端與視覺(jué)表現(xiàn)
移動(dòng)終端指的是可以在移動(dòng)中使用的計(jì)算機(jī)設(shè)備，廣義的講包括手機(jī)、筆記本、平板電腦、POS機(jī)甚至包括車(chē)載電腦，但是大部分情況下是指手機(jī)或者具有多種應(yīng)用功能的智能手機(jī)以及平板電腦。
在移動(dòng)終端上運(yùn)用的操作程序有三種：安卓操作系統(tǒng)由谷歌公司開(kāi)發(fā)、在全球具有廣泛的硬件支持性，占有60%左右的市場(chǎng)份額；iOS系統(tǒng)由蘋(píng)果公司開(kāi)發(fā)，應(yīng)用于蘋(píng)果所生產(chǎn)的移動(dòng)電話(huà)、平板電腦之上，系統(tǒng)具有封閉性；窗口操作系統(tǒng)（Windows 8）由微軟公司開(kāi)發(fā)，于2010年問(wèn)世，市場(chǎng)發(fā)展尚屬起步階段。
不同的移動(dòng)終端上所運(yùn)營(yíng)的應(yīng)用程序，統(tǒng)稱(chēng)為Application，簡(jiǎn)稱(chēng)為App。應(yīng)用程序作為與用戶(hù)進(jìn)行信息溝通的對(duì)象，應(yīng)用程序的視覺(jué)表現(xiàn)方式，對(duì)于用戶(hù)的操作感受與接受程度，起了很大的影響。
視覺(jué)表現(xiàn)由應(yīng)用程序的界面、圖標(biāo)、動(dòng)畫(huà)三部分構(gòu)成。不同的視覺(jué)表現(xiàn)方式是基于不同類(lèi)型的應(yīng)用程序所構(gòu)成的：在工具類(lèi)的應(yīng)用程序中，采用表單式的視覺(jué)表現(xiàn)，突出的是信息流的呈現(xiàn)；在游戲、娛樂(lè)等應(yīng)用程序中所采用的是沉浸式的審美體現(xiàn)，即增加的使用的趣味性與可操作性。
二、情感化設(shè)計(jì)
1、界面設(shè)計(jì)的界定
界面設(shè)計(jì)的參照衡量標(biāo)準(zhǔn)是以（1）功能性：智能手機(jī)傳遞給用戶(hù)明確的功能指向，引導(dǎo)用戶(hù)完成既定目標(biāo)、（2）環(huán)境性：設(shè)計(jì)者與工程師結(jié)合用戶(hù)的特定背景而設(shè)計(jì)所提供的服務(wù)、（3）情感性：智能手機(jī)的功能在傳遞給用戶(hù)的同時(shí)，并使設(shè)計(jì)取得與人的情感共鳴，這是反映了設(shè)計(jì)與人的關(guān)系。三者的關(guān)系可概括為：功能性為基礎(chǔ)、環(huán)境性為前提、情感性為中心。
2、交互設(shè)計(jì)與界面設(shè)計(jì)
交互設(shè)計(jì)與界面設(shè)計(jì)相比，前者注重用戶(hù)在使用智能手機(jī)時(shí)操作行為上的交互的過(guò)程。交互設(shè)計(jì)決定了界面設(shè)計(jì)的表現(xiàn)形式，通過(guò)交互設(shè)計(jì)完整地表現(xiàn)出界面設(shè)計(jì)的內(nèi)容；因而交互行為是界面約束的源頭，只有當(dāng)交互行為通過(guò)智能手機(jī)清楚地展現(xiàn)給用戶(hù)時(shí)，界面的內(nèi)容才能無(wú)誤地傳達(dá)給用戶(hù)。
在視覺(jué)設(shè)計(jì)中，交互設(shè)計(jì)關(guān)系到用戶(hù)界面的外觀與行為，只有界面設(shè)計(jì)師與交互工程師做深入地感性研究：這就要求必須貼近用戶(hù)，或與用戶(hù)一道討論并得出結(jié)果，甚至要把自己當(dāng)做用戶(hù)，設(shè)身處地地體驗(yàn)用戶(hù)的感受。這項(xiàng)工作的價(jià)值在于：
（1）通過(guò)感性分析能夠使得用戶(hù)在進(jìn)行交互行為時(shí)，對(duì)于新的操控方式的學(xué)習(xí)成本降低，從而還原成模擬成真實(shí)的環(huán)境，從而更好地使得用戶(hù)接受產(chǎn)品的信息。
（2）界面操作行為的表現(xiàn)方式分為可以有擬物化、沉浸式、扁平化的設(shè)計(jì)風(fēng)格。前兩者利用真實(shí)度較高的圖標(biāo)與使用語(yǔ)境還原的場(chǎng)景，使得用戶(hù)提高對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)真度。扁平化設(shè)計(jì)作為一種在微軟的操控系統(tǒng)Windows 8為代表的新型表現(xiàn)方式設(shè)計(jì)、這種設(shè)計(jì)方式作為一種以?xún)?nèi)容為主導(dǎo)的信息流表現(xiàn)，使得用戶(hù)更加關(guān)注信息本身。
（3）移動(dòng)端的手機(jī)產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)，要考慮到用戶(hù)在使用時(shí)的特殊語(yǔ)境，即可能會(huì)有極端的語(yǔ)境產(chǎn)生。所以必須采用直觀化的界面設(shè)計(jì)風(fēng)格。
三、情感化的視覺(jué)設(shè)計(jì)內(nèi)涵
在技術(shù)與藝術(shù)融合的背景之下，智能手機(jī)界采用情感化的需求才能更好地服務(wù)于用戶(hù)。在2010年，微軟公司的創(chuàng)立者比爾· 蓋茨就提出自然用戶(hù)界面與數(shù)字移動(dòng)終端的融合的趨勢(shì)，鑒于此將會(huì)邁向一個(gè)“自然用戶(hù)界面的核心平臺(tái)”的概念。由此可見(jiàn)，設(shè)計(jì)的人性化關(guān)懷必是智能手機(jī)是移動(dòng)終端的發(fā)展方向。對(duì)于界面設(shè)計(jì)需要從心智模型的角度來(lái)完善產(chǎn)品服務(wù)，從而促進(jìn)用戶(hù)的使用體驗(yàn)。用戶(hù)會(huì)形成對(duì)于使用軟件的一種使用依賴(lài)。使用依賴(lài)會(huì)形成一種使用習(xí)慣，這種心理作為默認(rèn)認(rèn)知，是一種體驗(yàn)手段。
1、基于定性與定量的兩種產(chǎn)品調(diào)研的維度
用戶(hù)角色建模，可采用定性與定量的分析手法進(jìn)行分析。定量分析是針對(duì)用戶(hù)的使用頻率以及軟件的各部分的功能進(jìn)行規(guī)律性進(jìn)行考量；定性分析是針對(duì)用戶(hù)的使用習(xí)慣已經(jīng)潛在的情感化分析，洞察其所代表的用戶(hù)使用趨向。對(duì)于用戶(hù)角色建模的構(gòu)建，設(shè)計(jì)者應(yīng)該采用針對(duì)中間用戶(hù)的設(shè)計(jì)方法。正所謂永久的中間用戶(hù)，對(duì)于產(chǎn)品軟件所采取服務(wù)的采用定性與定量的雙重手段，進(jìn)行使用分析，來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的功能與服務(wù)的設(shè)定。需要保證的是交互行為的準(zhǔn)確與適當(dāng)。
2、保持統(tǒng)一單純的界面風(fēng)格，避免多余的視覺(jué)噪聲
視覺(jué)風(fēng)格的表現(xiàn)是產(chǎn)品界面在一個(gè)統(tǒng)一的信息流上進(jìn)行表現(xiàn)的，混亂的界面是由于有過(guò)多的視覺(jué)元素造成的。在移動(dòng)終端上的應(yīng)用程序多為獨(dú)占式呈現(xiàn)，因此需要表現(xiàn)界面一致性，就是保持界面交互行為與界面內(nèi)容的統(tǒng)一與完整。美學(xué)所強(qiáng)調(diào)的審美的一致性，一般來(lái)說(shuō)是在手機(jī)軟件切換，軟件運(yùn)行中界面產(chǎn)生變化時(shí)，盡量避免表單架構(gòu)、界面樣式、圖標(biāo)上的不成系統(tǒng)的視覺(jué)表現(xiàn)。
視覺(jué)表現(xiàn)在移動(dòng)終端的應(yīng)用程序中應(yīng)用范圍愈發(fā)廣義與多樣，進(jìn)行有效地視覺(jué)設(shè)計(jì)能夠使得用戶(hù)獲得良好的使用體驗(yàn)，摒棄多余復(fù)雜的視覺(jué)負(fù)擔(dān)信息，形成以信息為主導(dǎo)的呈現(xiàn)方式，使得用戶(hù)對(duì)于應(yīng)用程序養(yǎng)成使用習(xí)慣，進(jìn)而對(duì)應(yīng)用程序產(chǎn)生使用信任，從而形成差異的情感化使用訴求。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】界面設(shè)計(jì)；本土化；創(chuàng)新
一、手機(jī)的用戶(hù)界面設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀
國(guó)外的手機(jī)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)研究較早。相比國(guó)外，中國(guó)對(duì)手機(jī)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)與研究起步較晚， 2000年國(guó)內(nèi)的手機(jī)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)剛剛開(kāi)始起步，手機(jī)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)匱乏。后來(lái)隨著flash的流行，一部分美術(shù)設(shè)計(jì)師開(kāi)始去思考手機(jī)界面的娛樂(lè)性與互動(dòng)性。從2002年開(kāi)始，一些電訊企業(yè)開(kāi)始重視手機(jī)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)的重要性，紛紛把手機(jī)用戶(hù)部門(mén)專(zhuān)門(mén)從軟件編碼團(tuán)隊(duì)里分離出來(lái)，開(kāi)始有了專(zhuān)門(mén)針對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的圖形設(shè)計(jì)師和交互設(shè)計(jì)師，手機(jī)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)也開(kāi)始提升到一個(gè)新的發(fā)展層面。
2005年國(guó)內(nèi)手機(jī)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)已經(jīng)相對(duì)成熟，有關(guān)高校相繼開(kāi)設(shè)了相關(guān)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)，也出現(xiàn)了很多不錯(cuò)的手機(jī)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)師與用戶(hù)交互組織。但是，當(dāng)下國(guó)內(nèi)的手機(jī)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)與國(guó)際水平尚有相當(dāng)大的差距。一方面國(guó)內(nèi)手機(jī)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)的市場(chǎng)環(huán)境有待完善，界面與交互基礎(chǔ)研究還處于起步摸索階段。另一方面是手機(jī)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)師自身設(shè)計(jì)能力有限，對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)和評(píng)估都存在著一定的局限性，這些因素都制約了手機(jī)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)在中國(guó)的發(fā)展。
二、 手機(jī)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)“本土化”的解讀
本土意為鄉(xiāng)土，原來(lái)的生長(zhǎng)地，即“本鄉(xiāng)本土”的意思。
本土是和本土意識(shí)體系聯(lián)系在一起的。本土意識(shí)體系是西方學(xué)界常用的一個(gè)詞，通常也只是指文化的傳統(tǒng)與習(xí)俗的延展，講的是本土經(jīng)驗(yàn)與生活習(xí)慣。本土意識(shí)經(jīng)過(guò)了現(xiàn)代科學(xué)的研討和梳理，相對(duì)來(lái)說(shuō)是科學(xué)與合理的。
“本土化”是指共同地域生活的人在歷史上形成的共同語(yǔ)言、思維、生活方式，以及表現(xiàn)出的共同的文化形態(tài)、心理素質(zhì)的人形成的共同體。其形成受到生活方式、民俗文化、自然條件、社會(huì)地位以及地理位置等諸多生活因素的影響。在設(shè)計(jì)上“本土化”的概念只是作為一種特性而存在的，“本土化”并非專(zhuān)指?jìng)鹘y(tǒng)文化，而是各種文化習(xí)俗在地緣的影響和民族習(xí)慣的思維方式作用下，逐漸形成的具有民族獨(dú)創(chuàng)性的文化風(fēng)格和形態(tài)。
三、手機(jī)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)“本土化”理念創(chuàng)新
信息時(shí)代促使全球化快速發(fā)展，信息技術(shù)給人們帶來(lái)便捷的同時(shí)也帶來(lái)了“同質(zhì)化”的困擾，越來(lái)越多的人開(kāi)始反思這種現(xiàn)象，并探索怎樣的設(shè)計(jì)才能給人留下深刻的印象并產(chǎn)生情感的交互。手機(jī)用戶(hù)界面的個(gè)性化創(chuàng)新設(shè)計(jì)成為探索“本土化”創(chuàng)新的首要問(wèn)題。創(chuàng)新是一切事物發(fā)展的源動(dòng)力，在全球藝術(shù)創(chuàng)新的大背景下，手機(jī)用戶(hù)界面的創(chuàng)新首先是理念的創(chuàng)新，應(yīng)以實(shí)用的商業(yè)規(guī)律與市場(chǎng)需求為設(shè)計(jì)依據(jù)，融合中國(guó)傳統(tǒng)設(shè)計(jì)元素與文化精神為導(dǎo)向，在理論與實(shí)踐的探索中形成獨(dú)特的創(chuàng)新理念與“本土化”設(shè)計(jì)風(fēng)格。
設(shè)計(jì)意識(shí)決定設(shè)計(jì)思維的走向，設(shè)計(jì)意識(shí)創(chuàng)新有賴(lài)于思維方式和觀念的轉(zhuǎn)變。手機(jī)用戶(hù)界面的創(chuàng)新設(shè)計(jì)首先是意識(shí)的創(chuàng)新，將設(shè)計(jì)的“本土化”創(chuàng)新意識(shí)貫穿在我們的創(chuàng)作之中，主動(dòng)尋找手機(jī)用戶(hù)界面與“本土化”創(chuàng)新結(jié)合的契合點(diǎn)，將抽象思維和形象思維有機(jī)地整合，深入挖掘手機(jī)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)的潛在價(jià)值與創(chuàng)新要點(diǎn)，深入研究中國(guó)傳統(tǒng)元素與現(xiàn)代手機(jī)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)的嫁接方法。
在手機(jī)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)的創(chuàng)新方面，要尊重用戶(hù)設(shè)計(jì)主題內(nèi)容的總體意向和內(nèi)容要旨，不能單純將手機(jī)用戶(hù)界面創(chuàng)新和手機(jī)用戶(hù)信息傳播主旨分離，分析它的具體使用功能或消費(fèi)群體，從而確立手機(jī)的用戶(hù)界面的設(shè)計(jì)主題，設(shè)計(jì)出具有中國(guó)“本土化”情趣意味的手機(jī)用戶(hù)界面。“本土化”并非要求手機(jī)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)僅僅體現(xiàn)在圖像設(shè)計(jì)的視覺(jué)表面，而是希望探求手機(jī)用戶(hù)界面融入中國(guó)豐富的文化內(nèi)涵與象征符號(hào)，體現(xiàn)出富有中國(guó)人審美意味的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。
四、手機(jī)用戶(hù)界面 “本土化”形式創(chuàng)新
1、 圖形設(shè)計(jì)的創(chuàng)新
圖形最大的特點(diǎn)在于它可以用直現(xiàn)、自然的形態(tài)美，令人產(chǎn)生真實(shí)、具體、清晰、親切和生動(dòng)感官體驗(yàn)。多元化的文化背景促使人類(lèi)從單一的語(yǔ)言文字傳播媒介逐步進(jìn)入高效實(shí)用的圖形時(shí)代。
在全球化設(shè)計(jì)語(yǔ)境中，圖形符號(hào)所具備的跨文化通用性特征發(fā)揮了重要作用，這一點(diǎn)是文字和色彩都替代不了的。圖形設(shè)計(jì)以尋求在不同的現(xiàn)代文化背景下，達(dá)到信息傳播的通暢與詮釋。手機(jī)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)的圖形元素是基于網(wǎng)絡(luò)多媒體平臺(tái)的藝術(shù)傳播形式，它本身也具有自己的技術(shù)要求和設(shè)計(jì)規(guī)則，我們應(yīng)該在遵守世界通用藝術(shù)形式要求的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)研究中國(guó)傳統(tǒng)圖形元素的“本土化”藝術(shù)語(yǔ)言形式。
意象圖形的創(chuàng)新形式
意象圖形符號(hào)意指圖形借助形象的想象造型方式再現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的意境。意象圖形廣泛存在于傳統(tǒng)圖形之中，或精致奔放，或熱烈沉靜，或樸實(shí)奢華，都體現(xiàn)出中華民族的傳統(tǒng)精神和氣質(zhì)?，F(xiàn)代手機(jī)用戶(hù)界面的設(shè)計(jì)在運(yùn)用傳統(tǒng)意象圖形的同時(shí)，應(yīng)將現(xiàn)代設(shè)計(jì)的理念融入其中。世界上任何藝術(shù)形式和圖形語(yǔ)言，最終表達(dá)給人的都是一種意象，這種意象是在于像與不像之間的一種視覺(jué)意識(shí)形態(tài)。意象是寫(xiě)實(shí)與抽象的綜合表達(dá)，吉祥圖案是中華民族在文明發(fā)展過(guò)程中形成的一種意象圖形表現(xiàn)形式，這些圖形元素的寓意中充滿(mǎn)了中華民族對(duì)美好生活的向往與精神追求。
在手機(jī)用戶(hù)界面的“本土化”設(shè)計(jì)的中，要充分利用“形”和“意”的象征意義，才能更好地體現(xiàn)出“本土化”創(chuàng)新的商業(yè)價(jià)值與藝術(shù)價(jià)值。在手機(jī)的用戶(hù)界面的設(shè)計(jì)中將意象圖形作為裝飾圖形的同時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)掌握其自身變化的形式與規(guī)律，逐漸成為一種特有的中國(guó)式的“本土化”的形式語(yǔ)言符號(hào)。這是中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代技術(shù)結(jié)合的手機(jī)界面的必然發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)推動(dòng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的傳播與延展起著舉足輕重的作用。
抽象圖形的創(chuàng)新形式
抽象圖形意指借助抽象化的圖形形成畫(huà)面意境，通過(guò)暗喻、聯(lián)想、指示、象征等藝術(shù)方法來(lái)表達(dá)“形有限而意無(wú)窮”的藝術(shù)境界。抽象圖形更多的是表現(xiàn)設(shè)計(jì)作品的精神內(nèi)涵與品質(zhì)。從符號(hào)學(xué)角度講，抽象符號(hào)是一種象征符號(hào)，它是具象圖形符號(hào)無(wú)法傳達(dá)抽象含義時(shí)的有利補(bǔ)充。抽象圖形多利用構(gòu)成中的“點(diǎn)”“線”“面”“體”等造型元素來(lái)表現(xiàn)手機(jī)用戶(hù)界面圖形，從形式上講抽象圖形結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單明了，更具視覺(jué)裝飾效果。
抽象圖形既有感性的形象，又有理性的內(nèi)容和含義。中國(guó)的許多哲學(xué)思想和儒家文化都可以借助抽象圖形來(lái)表現(xiàn)?，F(xiàn)在市場(chǎng)上很多手機(jī)界面的設(shè)計(jì)就充分利用了抽象圖形神秘、抽象的特點(diǎn)，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。手機(jī)界面的抽象的表現(xiàn)形式，結(jié)合了許多中國(guó)傳統(tǒng)水墨畫(huà)布局的章法，表現(xiàn)出了濃郁的東方神密色彩和結(jié)構(gòu)形式，這是抽象圖形與手機(jī)界面設(shè)計(jì)功能的完美結(jié)合，對(duì)于手機(jī)界面的設(shè)計(jì)創(chuàng)新有很好的借鑒作用。
2、手機(jī)用戶(hù)界面布局的創(chuàng)新
手機(jī)界面布局的創(chuàng)新是構(gòu)成元素按照一定法則、比例、秩序進(jìn)行區(qū)域性分割或排列。手機(jī)用戶(hù)界面的版面布局與平面設(shè)計(jì)中的版式布局有相似之處，但也有其自身藝術(shù)構(gòu)成的特點(diǎn)。在手機(jī)用戶(hù)界面的布局設(shè)計(jì)中，主要是將基礎(chǔ)造型元素圖形、文字、色彩等利用大與小、虛與實(shí)、多與少、曲與直等藝術(shù)對(duì)比手法進(jìn)行合理的排列。在具體手機(jī)界面的設(shè)計(jì)排列中要考慮用戶(hù)視覺(jué)瀏覽習(xí)慣與傳播內(nèi)容的主次，這是手機(jī)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)的基本原則。
手機(jī)用戶(hù)界面布局應(yīng)當(dāng)在考慮實(shí)用的同時(shí)還要遵循新穎、美觀、大方、醒目的藝術(shù)表現(xiàn)原則，達(dá)到手機(jī)用戶(hù)與界面情景交融的最佳視覺(jué)效果。手機(jī)用戶(hù)界面的設(shè)計(jì)布局一定要進(jìn)行創(chuàng)新，并結(jié)合傳統(tǒng)本土文化元素傳統(tǒng)習(xí)俗，充分體現(xiàn)帶有中國(guó)韻味的“本土化”手機(jī)用戶(hù)新的界面布局形式。
網(wǎng)格性布局形式
網(wǎng)格性布局最早在德國(guó)提出。手機(jī)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)通過(guò)簡(jiǎn)單的網(wǎng)格結(jié)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)化的版面形式，對(duì)手機(jī)用戶(hù)界面進(jìn)行區(qū)域性的劃分，達(dá)到使用功能與設(shè)計(jì)形式美感的統(tǒng)一。手機(jī)用戶(hù)界面網(wǎng)格布局風(fēng)格簡(jiǎn)單明確，視覺(jué)傳達(dá)功能準(zhǔn)確，能根據(jù)用戶(hù)需要進(jìn)行重構(gòu)與分割，具有較強(qiáng)定制性與應(yīng)用性，這種網(wǎng)格性布局在手機(jī)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)中應(yīng)用廣泛。
手機(jī)用戶(hù)界面的網(wǎng)格布局設(shè)計(jì)應(yīng)該參考骨架型、分割型、對(duì)稱(chēng)型等框架布局，在遵循手機(jī)界面設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上從中國(guó)傳統(tǒng)建筑架構(gòu)、園林布局、漢字構(gòu)成中吸收養(yǎng)分。國(guó)畫(huà)技法中的“疏可跑馬，密不透風(fēng)”的對(duì)比布局是一種高深的“意境”，利用結(jié)構(gòu)拆分、重構(gòu)、拼貼、打散、疊加等藝術(shù)手法，充分體現(xiàn)手機(jī)用戶(hù)界面網(wǎng)格布局的“本土化”特征。
自由性布局形式
自由式布局對(duì)手機(jī)用戶(hù)界面的自主性支配要求很強(qiáng)。在手機(jī)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)的形式上強(qiáng)調(diào)布局主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，給設(shè)計(jì)者留出更多的自由表現(xiàn)空間。手機(jī)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)的自由性布局從中國(guó)傳統(tǒng)文化理念中吸收了很多經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)禪學(xué)思想的融會(huì)貫通，借鑒繪畫(huà)、書(shū)法、建筑、園林、民俗等藝術(shù)傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)立以“本土化”傳統(tǒng)美學(xué)體系為導(dǎo)向、手機(jī)界面的實(shí)用性為目的自由布局形式。
在科技快速自由發(fā)展的今天，手機(jī)界面設(shè)計(jì)自由性布局形式已成為設(shè)計(jì)的主流趨勢(shì)，它在界面形式構(gòu)成上更加自由與靈動(dòng)。在主題性與特殊性較強(qiáng)的個(gè)人網(wǎng)站、藝術(shù)網(wǎng)站中較多地運(yùn)用了自由的布局形式，生動(dòng)自由地塑造了一個(gè)立體的、流動(dòng)的、充滿(mǎn)一種靜謐的“禪意”空間。
3、 交互體驗(yàn)創(chuàng)新形式
交互設(shè)計(jì)，又稱(chēng)為互動(dòng)設(shè)計(jì)。手機(jī)用戶(hù)界面的交互設(shè)計(jì)是理性和感性的雙重體驗(yàn)。手機(jī)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)交互元素可以以任何形式出現(xiàn)，既可以是文字也可以是圖片或是圖形。交互元素在手機(jī)用戶(hù)界面中能起到很重要的作用。例如：按鈕、文本、圖像、導(dǎo)航條等等。對(duì)于基礎(chǔ)控件的創(chuàng)新，更多的是在做功能性的整合，盡量減少手機(jī)界面上元素的數(shù)量，準(zhǔn)確地表達(dá)信息及功能的層次等級(jí)?；蛘呤前凑沼脩?hù)的使用習(xí)慣來(lái)改變控件元素的排列方式，以此來(lái)提高手機(jī)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)的操控性和舒適性。
交互體驗(yàn)是手機(jī)用戶(hù)界面“本土化”設(shè)計(jì)的重要組成部分，交互體驗(yàn)包括交互的視覺(jué)體驗(yàn)、動(dòng)態(tài)體驗(yàn)、情感體驗(yàn)。交互元素是平面視覺(jué)元素與手機(jī)用戶(hù)界面交互視覺(jué)綜合體。手機(jī)用戶(hù)界面交互設(shè)計(jì)的視覺(jué)體驗(yàn)依托藝術(shù)設(shè)計(jì)法則，強(qiáng)調(diào)通過(guò)認(rèn)知心理和審美心理的視覺(jué)感知。審美心理學(xué)關(guān)注的是審美主體在凝視一件事物和現(xiàn)象時(shí)產(chǎn)生的一種特殊的心理活動(dòng)及其心理體驗(yàn)。手機(jī)用戶(hù)界面交互設(shè)計(jì)的視覺(jué)體驗(yàn)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而來(lái)的，技術(shù)與藝術(shù)的融合使手機(jī)界面的互動(dòng)設(shè)計(jì)具有豐富的情感交流。
視覺(jué)交互體驗(yàn)
視覺(jué)體驗(yàn)是最直觀最生動(dòng)的體驗(yàn)形式，因?yàn)橐曈X(jué)體驗(yàn)可以從藝術(shù)審美角度引起用戶(hù)的關(guān)注，因此在視覺(jué)對(duì)象中呈現(xiàn)為立體形態(tài)，并在物像間產(chǎn)生真實(shí)感。手機(jī)用戶(hù)界面的視覺(jué)體驗(yàn)應(yīng)利用三維立體技術(shù)制造的視覺(jué)錯(cuò)覺(jué)，在平面中制造立體的藝術(shù)效果，給人以視覺(jué)上虛幻與夢(mèng)境，從而提高手機(jī)用戶(hù)的參與興趣和加深操控印象?，F(xiàn)在的手機(jī)界面設(shè)計(jì)已經(jīng)突破二維空間技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了三維立體畫(huà)面，給人們一種全新的手機(jī)界面視覺(jué)體驗(yàn)。
視覺(jué)交互利用多媒體強(qiáng)大的互動(dòng)，使手機(jī)用戶(hù)界面整體結(jié)構(gòu)具有了非線性特征。視覺(jué)交互不僅僅是單一的人機(jī)交互，同樣也具有文化與情感交互的色彩。手機(jī)用戶(hù)界面視覺(jué)交互創(chuàng)新正是從本土文化中的圖騰、紋樣、宗教等元素中去探究設(shè)計(jì)“中國(guó)化”的意義和價(jià)值。通過(guò)情感交互維度并緊緊圍繞“以人為本”的設(shè)計(jì)宗旨展開(kāi)設(shè)計(jì)，建立綜合立體的“本土化”手機(jī)的用戶(hù)界面。
情感交互體驗(yàn)
在手機(jī)的用戶(hù)界面“本土化”的研究中，情感交互體驗(yàn)是最具挖掘潛力的計(jì)算機(jī)互動(dòng)技術(shù)之一。情感交互能觸及感情心理內(nèi)部的主觀體驗(yàn)，是手機(jī)用戶(hù)界面人機(jī)交互的重要組成部分，情感交互是未來(lái)手機(jī)用戶(hù)界面發(fā)展的主要方向，是人工智能技術(shù)發(fā)展的重要成果。
情感的表現(xiàn)是人對(duì)客觀事物發(fā)展過(guò)程的心理感情體驗(yàn)，每一個(gè)民族都有自己特有的情感溝通方式。通過(guò)對(duì)民族文化情感的分析、解讀、疏導(dǎo)，構(gòu)建出富有民族情感的手機(jī)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)，手機(jī)界面中設(shè)計(jì)的“特殊”人物可以與用戶(hù)的進(jìn)行感情溝通，增加了手機(jī)的互動(dòng)性和娛樂(lè)性，提高了人機(jī)交互的自然性和高效性。
手機(jī)界面交互的功能滿(mǎn)足了用戶(hù)的情感需求，帶給手機(jī)用戶(hù)無(wú)限的樂(lè)趣和情感上的溝通。手機(jī)用戶(hù)界面交互元素“本土化”首先要實(shí)現(xiàn)與人情感的互動(dòng)，從界面的圖形色彩到溝通的方式，將會(huì)更多地給手機(jī)用戶(hù)提供參與互動(dòng)的機(jī)會(huì)，為用戶(hù)提供更多自主情感發(fā)揮的空間，激發(fā)廣大手機(jī)用戶(hù)參與溝通的積極性。
動(dòng)態(tài)交互體驗(yàn)
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷完善與發(fā)展，手機(jī)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)的功能更多的將引導(dǎo)人與產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)話(huà)。手機(jī)界面的動(dòng)態(tài)交互體驗(yàn)使手機(jī)的用戶(hù)界面更加生動(dòng)有趣，多點(diǎn)觸控技術(shù)在手機(jī)上使用的巨大成功，使手機(jī)直接操控模式成為一種潮流。
手機(jī)界面的動(dòng)態(tài)元素的重要特點(diǎn)便是交互性。 在手機(jī)界面動(dòng)態(tài)交互體驗(yàn)中，利用水墨技法描繪了水中游動(dòng)的魚(yú)，手機(jī)界面中的動(dòng)態(tài)元素“魚(yú)兒”可以根據(jù)用戶(hù)觸摸到的位置而自由地游動(dòng)，同時(shí)結(jié)合流水的情景描繪出了一幅美麗動(dòng)人的畫(huà)卷 。手機(jī)界面通過(guò)動(dòng)態(tài)交互體驗(yàn)拉近了用戶(hù)和工具的距離，在實(shí)現(xiàn)信息傳播功能的同時(shí)增添了手機(jī)界面無(wú)盡的趣味性和文化性，這樣的設(shè)計(jì)具有濃郁的中國(guó)“本土化”風(fēng)格和意味。
【關(guān)鍵詞】信息架構(gòu) 交互設(shè)計(jì) 人性化 智能
1 信息架構(gòu)的意義，運(yùn)用以及發(fā)展
理查德?所羅?烏曼提出了“信息架構(gòu)”這個(gè)名詞，它是通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)得來(lái)的，通俗的講就是合理的組織信息的一種方式，它是運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)并在信息架構(gòu)方法的基礎(chǔ)上組織和管理信息的一個(gè)專(zhuān)門(mén)學(xué)科。在信息的環(huán)境下，影響系統(tǒng)的分類(lèi)、導(dǎo)覽、組織標(biāo)簽的組合。它最主要的任務(wù)是為用戶(hù)與信息搭建暢通的橋梁。
信息架構(gòu)就好像建筑的結(jié)構(gòu)一樣，好的信息架構(gòu)，可以讓使用者更快速、更便利的了解和獲取所需要的資料；不好的信息結(jié)構(gòu)，則會(huì)讓人們失去方向，身陷迷宮里。若網(wǎng)站的信息架構(gòu)設(shè)計(jì)好，就會(huì)有更多的訪問(wèn)者停留在此，那么就可以提升網(wǎng)站的影響力和價(jià)值，例如影響民眾思想、提升教育用途、提高商業(yè)用途等；但是如果信息架構(gòu)設(shè)計(jì)的不好，就要用更多的金錢(qián)和時(shí)間去彌補(bǔ)訪客的流失。所以信息架構(gòu)設(shè)計(jì)影響到了價(jià)值的回收和成本的付出。
1.1 信息架構(gòu)的運(yùn)用
在我們的日常生活里，在我們的網(wǎng)絡(luò)世界中所有的網(wǎng)站都有信息架構(gòu)。信息架構(gòu)的時(shí)效性不是短暫性，最終的目的是為用戶(hù)獲取信息，它是一個(gè)強(qiáng)大的信息庫(kù)。信息結(jié)構(gòu)所涉及的內(nèi)容十分的廣泛，如人們的如衣食住行：找對(duì)象、找工作、找汽車(chē)、找房子、找餐館、找商品。人們的精神生活：音樂(lè)、電影、書(shū)等，都與信息架構(gòu)有著重要的關(guān)系。
網(wǎng)站里的信息架構(gòu)已經(jīng)成為很多IT網(wǎng)絡(luò)人士所關(guān)注的重點(diǎn)，所有的網(wǎng)站都與信息有密切的關(guān)系，信息架構(gòu)是對(duì)信息系統(tǒng)本身進(jìn)行梳理，交互設(shè)計(jì)就是對(duì)系統(tǒng)與人之間的對(duì)話(huà)進(jìn)行解決的方式，信息架構(gòu)與交互設(shè)計(jì)是一個(gè)對(duì)立的領(lǐng)域。信息架構(gòu)也是有規(guī)律的，它是一種信息的流通，對(duì)于這種產(chǎn)品如何進(jìn)行設(shè)計(jì)如和整理需要專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行處理。在信息架構(gòu)中所遇到的各種信息和問(wèn)題要通過(guò)各種方式去解決，才能讓信息快速的流通。
1.2 信息架構(gòu)的發(fā)展
在網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的時(shí)期，信息架構(gòu)與人類(lèi)是分不開(kāi)的，兩者是同步進(jìn)行的，在《web信息架構(gòu)》里沒(méi)有人實(shí)時(shí)的影響到系統(tǒng)，而這些都是有交互關(guān)系存在的，在UGC里，很多用戶(hù)都會(huì)將自己的信息提供出來(lái)，從而在這些信息的基礎(chǔ)之上發(fā)揮人們的思維和想法，通過(guò)一定的規(guī)則按照內(nèi)容組成合理的索引方式。從而使用戶(hù)對(duì)內(nèi)容的了解更加深入，許多網(wǎng)站是需要用戶(hù)自己去提供資料，所以在信息架構(gòu)方面就要有更多的考慮才能讓網(wǎng)站良好地發(fā)展下去。
2 智能手機(jī)界面的意義
隨著Andriod、ios和windows mobile等系統(tǒng)的研發(fā)與運(yùn)用，傳統(tǒng)手機(jī)已經(jīng)被智能手機(jī)所替代。智能手機(jī)最主要的操作平臺(tái)就是用戶(hù)界面，而用戶(hù)界面里最重要的組成部分就是圖標(biāo)，圖標(biāo)是用戶(hù)認(rèn)知的一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)認(rèn)知過(guò)程中，圖標(biāo)越來(lái)越復(fù)雜已經(jīng)成為了一個(gè)問(wèn)題，這就需要專(zhuān)業(yè)人士對(duì)圖標(biāo)的交互性和人性化進(jìn)行研究，從而解決更多的問(wèn)題。
2.1 手機(jī)界面中的圖標(biāo)
智能手機(jī)擁有開(kāi)放式操作系統(tǒng)，可以處理一些復(fù)雜的信息，可以接收無(wú)線網(wǎng)絡(luò)以及第三方應(yīng)用軟件功能的手機(jī)。智能手機(jī)與傳統(tǒng)手機(jī)的不同之處就是，智能手機(jī)更注重軟件與硬件上的功能為用戶(hù)提供的交互式體驗(yàn)。在智能手機(jī)取代一些傳統(tǒng)手機(jī)的情況下，按鍵設(shè)計(jì)也被觸屏式界面所取代，觸屏界面最主要的特征就是圖形化界面。圖標(biāo)為手機(jī)設(shè)計(jì)的一個(gè)最主要的方向，同時(shí)也是信息傳播最重要的載體。圖標(biāo)與圖形是不一樣的，中間有很大的差別，圖標(biāo)是一種藝術(shù)符號(hào)的表現(xiàn)，它將“圖”與“標(biāo)”相結(jié)合，有指代意義；而圖形就是符號(hào)或者幾何線條勾勒出來(lái)的形狀、輪廓，在手機(jī)功能里圖標(biāo)是非常重要的一個(gè)標(biāo)志，它是一種特殊的圖形，而圖形是繪制計(jì)算機(jī)的一個(gè)畫(huà)面。由此可以看出，圖標(biāo)具有明確的指代意義，而圖形卻沒(méi)有。
2.2 符號(hào)學(xué)中的圖標(biāo)
圖標(biāo)有符號(hào)的特性它是一種指代符號(hào)，即可創(chuàng)造性、可認(rèn)知性、概括性等；符號(hào)是由能指和所指組成。能指就是圖標(biāo)信息的外在形式、所指就是圖標(biāo)的內(nèi)在含義。在智能手機(jī)里“聽(tīng)筒”的外觀就是由符號(hào)構(gòu)成，就是所謂的能指；聯(lián)系、通話(huà)的內(nèi)在聯(lián)想就是要傳達(dá)符號(hào)的內(nèi)容，就是所謂的所指。在符號(hào)學(xué)中，背景與符號(hào)、符號(hào)與符號(hào)之間都不是單純的底與圖的關(guān)系，而是有著內(nèi)在的某種生活聯(lián)系。界面里所用到的圖標(biāo)是一種情感傳達(dá)的方式，所以它不單單是一種符號(hào)。
通過(guò)上面的介紹，圖標(biāo)是一種被用戶(hù)認(rèn)可的符號(hào)的表達(dá)，它代表了一種事物與圖標(biāo)的最深的一層含義，圖標(biāo)是方便用戶(hù)進(jìn)行操作的一種形式。而現(xiàn)在越來(lái)越多的設(shè)計(jì)師在進(jìn)行手機(jī)圖標(biāo)的設(shè)計(jì)時(shí)過(guò)多的追求個(gè)性，所以現(xiàn)在的智能手機(jī)出現(xiàn)了不便于記憶、標(biāo)識(shí)不明確或操作復(fù)雜的現(xiàn)象。所以在智能手機(jī)圖標(biāo)的設(shè)計(jì)上一定要重視手機(jī)交互設(shè)計(jì)和人性化設(shè)計(jì)。
3 圖標(biāo)的人性化交互設(shè)計(jì)
智能手機(jī)的圖標(biāo)設(shè)計(jì)上最基本的核心是“以用戶(hù)為中心”，圖標(biāo)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)在于易于使用、簡(jiǎn)單明了，讓人們?cè)谶M(jìn)行交互時(shí)能夠操作愉悅并享受這個(gè)過(guò)程。也可以說(shuō)圖標(biāo)的設(shè)計(jì)過(guò)程，就是要達(dá)到“以用戶(hù)為中心“，圖標(biāo)設(shè)計(jì)的交互性和人性化極其重要。
當(dāng)今的消費(fèi)者都要求表現(xiàn)審美情趣、個(gè)人風(fēng)格和自我意識(shí)，然而在設(shè)計(jì)上也是越來(lái)越細(xì)化，越來(lái)越豐富，體現(xiàn)了個(gè)性化。人性化的圖標(biāo)主要表現(xiàn)在兩方面：第一是審美認(rèn)知的愉悅感；第二是操作使用的簡(jiǎn)單性?！叭诵曰彼宫F(xiàn)出來(lái)的就是積極的人際關(guān)系，讓溝通達(dá)到一致、自然、舒適和友好的狀態(tài)，這是人際關(guān)系要達(dá)到的最終目的。在現(xiàn)代的設(shè)計(jì)觀念中，圖標(biāo)設(shè)計(jì)方面更注重的是和諧的搭配、連貫的操作、合理的布局，使操作的過(guò)程更愉快、更高效。圖標(biāo)設(shè)計(jì)最核心的思想就是人性化，滿(mǎn)足了精神層面與用戶(hù)物質(zhì)的不同需求。
那么，如何體現(xiàn)出圖標(biāo)的交互性？交互設(shè)計(jì)從根本上來(lái)說(shuō)可以是用戶(hù)體驗(yàn)問(wèn)題的創(chuàng)建，它的最終目的是擴(kuò)充和增強(qiáng)人們交互、通信和工作方式。圖標(biāo)的交互性具體的表現(xiàn)在友好、自然的人機(jī)交流方式里，交互性也表現(xiàn)在產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)的反饋操作及用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的使用操作兩個(gè)方面。在用戶(hù)界面里，一個(gè)圖標(biāo)回復(fù)操作和被選定的過(guò)程就是人機(jī)交互的一種體驗(yàn)。圖標(biāo)與用戶(hù)之間的交互過(guò)程，就是輸入與輸出信息，這種方式是多種多樣的。在交互發(fā)展的趨勢(shì)里，多樣、自然的交互方式它的交互條件是“用戶(hù)自由”。也就是說(shuō)在用戶(hù)界面里，對(duì)圖標(biāo)進(jìn)行的一系列的推拽、滑動(dòng)或點(diǎn)擊的操作方式，是為了對(duì)輸出信息的一種快速的理解，圖標(biāo)發(fā)生變化也能將輸入的信息清晰的反映出來(lái)。圖標(biāo)設(shè)計(jì)中交互性的特點(diǎn)就是“易于上手”，在圖標(biāo)的設(shè)計(jì)上所展現(xiàn)出來(lái)的人性化交互設(shè)計(jì)就是在關(guān)注人的基礎(chǔ)之上，對(duì)“人機(jī)和諧”的交互體驗(yàn)進(jìn)行注重。多通道、人性化、自然化這是未來(lái)人機(jī)交互模式的發(fā)展方向，交互方式也會(huì)走向三維的交互。
4 圖標(biāo)的人性化交互設(shè)計(jì)原則
4.1 功能性原則
（1）可用性原則。人機(jī)交流是圖標(biāo)設(shè)計(jì)最終要達(dá)到的目標(biāo)。圖標(biāo)的易用性和可用性就是通過(guò)交互性的好壞來(lái)決定的。所以產(chǎn)品的高效性與可用性是分不開(kāi)的，在操作的過(guò)程中，圖標(biāo)在人性化交互設(shè)計(jì)里所實(shí)現(xiàn)的有效、自然的功能可以由“好用”來(lái)體現(xiàn)。很多用戶(hù)都覺(jué)得，記憶要比瀏覽信息難，最理想的狀態(tài)就是用戶(hù)可以自已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行正確的操作，而不需要去閱覽說(shuō)明書(shū)。
（2）一致性原則。一致性在人機(jī)工程學(xué)里來(lái)講，就是用戶(hù)在操作命令上和控制與顯示上與圖標(biāo)都是一致的，這也跟人的習(xí)慣行為有很大關(guān)系。最重要的就是滿(mǎn)足了人在進(jìn)行操作時(shí)的愉悅性，并重視了人性化。
（3）可識(shí)別性原則，就是圖標(biāo)能夠快速、正確的進(jìn)行傳達(dá)。用戶(hù)操作與圖標(biāo)的可識(shí)別性有很大的關(guān)系，在圖標(biāo)設(shè)計(jì)中人機(jī)交互的前提就是人性化，視覺(jué)渠道直觀的反映了用戶(hù)反饋及操作信息的效率。所以在對(duì)圖標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)師一定要了解用戶(hù)的行為方式、思維和語(yǔ)言等，從而可以將圖標(biāo)的可辯識(shí)性提高。
4.2 圖標(biāo)的審美性原則
（1）風(fēng)格的統(tǒng)一性原則。圖標(biāo)的設(shè)計(jì)不單單是獨(dú)立的個(gè)體，它與系統(tǒng)的操作是否連貫有很大的關(guān)系，它是很多個(gè)組合結(jié)合在一起的整體，這與用戶(hù)在使用時(shí)所產(chǎn)生的審美觀相聯(lián)系。統(tǒng)一的整體風(fēng)格包括圖標(biāo)在布局、材質(zhì)、比例、色彩等方面的統(tǒng)一，也提升了用戶(hù)的使用效率。在智能手機(jī)中，手機(jī)界面是不同的，圖形符號(hào)都是比例相似的，并且有序的進(jìn)行排列，最后組合成了圖標(biāo)，清晰的顯示了圖像效果，圖面和整體的圖底有明確的關(guān)系。
（2）藝術(shù)的實(shí)用性原則。藝術(shù)性的圖標(biāo)，滿(mǎn)足了用戶(hù)精神層面的審美觀，展示了用戶(hù)對(duì)個(gè)性化的追求，注重的是文化的流行性。從可用性方面來(lái)看，用戶(hù)并不喜歡花哨的界面，同樣的用戶(hù)也不喜歡過(guò)于花哨的圖標(biāo)。所以在設(shè)計(jì)圖標(biāo)時(shí)，不要有華麗的堆砌，注重圖標(biāo)的藝術(shù)性時(shí)，也要看重圖標(biāo)的實(shí)用性。
4.3 圖標(biāo)與用戶(hù)之間的交互
人機(jī)交流是手機(jī)設(shè)計(jì)中重要的一點(diǎn)，智能手機(jī)的開(kāi)發(fā)使用上最重要的就是用戶(hù)信息交互方式。圖標(biāo)在智能手機(jī)界面里是一種重要的人機(jī)交互方式。圖形界面的手機(jī)交互在智能手機(jī)里表現(xiàn)的越來(lái)越自然，對(duì)圖標(biāo)的操作、智能傳感和多點(diǎn)觸摸技術(shù)的運(yùn)用徹底改變了傳統(tǒng)的人機(jī)交互方式。在人一機(jī)一界面交互過(guò)程里，圖標(biāo)設(shè)計(jì)的表現(xiàn)方式有很多不同的感受。用戶(hù)操作手機(jī)時(shí)所使用的方式就通過(guò)點(diǎn)觸圖標(biāo)等肢體動(dòng)作，使用手機(jī)的方式也可以是用戶(hù)本能或者是對(duì)事物認(rèn)知的反應(yīng)，因而人機(jī)交互中的信息輸入與輸出逐漸從二維發(fā)展成了三維，交互方式也由精確的方式到模糊的方式。所以人機(jī)交互的高效性和自然性的提升是通過(guò)用戶(hù)界面的交互方式并結(jié)合了肢體動(dòng)作、視線、聲音等多交互技術(shù)與交互渠道而形成。要實(shí)現(xiàn)交互過(guò)程多通道化，突破常規(guī)交互的局限性，（也就是說(shuō)用戶(hù)在不同的環(huán)境變化所使用的交互手段也會(huì)相應(yīng)的發(fā)生轉(zhuǎn)變），這是在以后的人機(jī)交互中新的發(fā)展方向。多通道的用戶(hù)界面，使用戶(hù)與圖標(biāo)之間的人性化交互得到了提升，提高了圖標(biāo)識(shí)別的效率，降低了用戶(hù)在操作時(shí)的辨別轉(zhuǎn)換和記憶壓力，對(duì)于人機(jī)交互的靈活性和生動(dòng)性有了很大的提升。
結(jié)語(yǔ)
信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天，溝通的媒介不單只是智能手機(jī)。人機(jī)交互方式的發(fā)展將會(huì)走向多通道、三維交互方式，人機(jī)交互的形式會(huì)受到輸出與輸入時(shí)圖標(biāo)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新，它最主要的目的就是滿(mǎn)足人機(jī)交互方面用戶(hù)的各種需求，更加重視人的因素，讓用戶(hù)真正的體驗(yàn)到人機(jī)交流的最真實(shí)感受。在智能手機(jī)的設(shè)計(jì)上，設(shè)計(jì)師要不停地思考交互體驗(yàn)，還要開(kāi)拓自己的設(shè)計(jì)思路，將智能手機(jī)的發(fā)展帶來(lái)更大的變化。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】秩序感 交互界面設(shè)計(jì) 視知覺(jué)
引言
人們生活在秩序的環(huán)境中，感受秩序、欣賞秩序，也調(diào)整秩序。秩序感深深地積淀在人的視覺(jué)心理之中，表現(xiàn)秩序、創(chuàng)造秩序已不只是藝術(shù)家的一種沖動(dòng)，廣大設(shè)計(jì)師們也要再設(shè)計(jì)中考慮這一問(wèn)題。
科技的發(fā)展使得人們已不滿(mǎn)足于視覺(jué)化的觀感，更愿意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，在與產(chǎn)品交流互動(dòng)中享受設(shè)計(jì)師提供的用戶(hù)體驗(yàn)，因此交互界面設(shè)計(jì)應(yīng)運(yùn)而生，它是界面設(shè)計(jì)和交互設(shè)計(jì)相交叉的部分，主要關(guān)注基于屏幕的用戶(hù)與機(jī)器的交互行為和使用體驗(yàn)，不僅注重界面給用戶(hù)的視覺(jué)感受，更強(qiáng)調(diào)用戶(hù)在接受視覺(jué)信息之后的行為反饋。值得一提的是，秩序感在交互界面設(shè)計(jì)的應(yīng)用不僅增強(qiáng)了界面秩序性和形式美，更讓用戶(hù)可以輕松理解界面的內(nèi)容和構(gòu)成形式，節(jié)約用戶(hù)學(xué)習(xí)記憶的時(shí)間。
1 何為秩序感
貢布里希在《秩序感》一書(shū)中說(shuō)道：“有一種秩序感的存在，它表現(xiàn)在所有設(shè)計(jì)風(fēng)格中，而且，我們相信它的根在人類(lèi)的生物遺傳之中?！盵1]這段話(huà)不僅表明了秩序感是客觀存在的，有其自然屬性，也表明人類(lèi)具有適應(yīng)和感知秩序的能力。交互界面的“秩序感”就是人為地適應(yīng)和選擇某種有機(jī)秩序的結(jié)果，交互設(shè)備的功能特點(diǎn)決定了界面設(shè)計(jì)的“秩序感”具有規(guī)律性和平衡感。
秩序感不是人為的規(guī)定，它從本質(zhì)上是一種規(guī)律性，是事物存在、運(yùn)動(dòng)、發(fā)展、變化的有序性。它不僅表現(xiàn)是一種自然形態(tài)，也是一種規(guī)律性和條理性，因此人們往往可以通過(guò)秩序感來(lái)預(yù)測(cè)事物發(fā)展的趨勢(shì)。設(shè)計(jì)為多數(shù)用戶(hù)服務(wù)，更加強(qiáng)調(diào)秩序感和規(guī)律性。交互界面設(shè)計(jì)的秩序感體現(xiàn)在視知覺(jué)的建構(gòu)過(guò)程中對(duì)視覺(jué)經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)動(dòng)規(guī)律的適應(yīng)、感知和選擇，因此，探究秩序感在交互界面設(shè)計(jì)中應(yīng)用的過(guò)程也是感知交互界面視覺(jué)秩序和審美心理秩序同構(gòu)的過(guò)程。
2 交互界面的視知覺(jué)和體驗(yàn)流程
2.1 視知覺(jué)的構(gòu)成
視知覺(jué)是一種復(fù)雜的心理現(xiàn)象，是一種將到達(dá)眼睛的可見(jiàn)光信息解釋?zhuān)⒗闷鋪?lái)計(jì)劃或行動(dòng)的能力?！端囆g(shù)與視知覺(jué)》一書(shū)中說(shuō)明：“視覺(jué)完完全全是一種積極的活動(dòng)。它具有高度的選擇性，不僅對(duì)那些能夠吸引它的事物進(jìn)行選擇，而且對(duì)看到的任何一種事物進(jìn)行選擇。”[2]所以視知覺(jué)構(gòu)成的首要因素就是視覺(jué)注意力，此外還有視覺(jué)記憶、圖形區(qū)辨和視覺(jué)想象。（1）視覺(jué)注意力，即界面要吸引用戶(hù)的注意力，產(chǎn)生進(jìn)一步使用和互動(dòng)的興趣。（2）視覺(jué)記憶，好的界面具有很好的引導(dǎo)性，不要用戶(hù)學(xué)習(xí)和記憶。（3）圖形區(qū)辨，界面呈現(xiàn)給用戶(hù)多重要的信息，信息的辨別和區(qū)分尤為重要。（4）視覺(jué)想象，界面除了展示用戶(hù)正在使用的功能外，還應(yīng)通過(guò)操作流程的連貫性提示用戶(hù)下一步的操作。
以自助購(gòu)票機(jī)為例，當(dāng)頁(yè)面出現(xiàn)“金額已足，請(qǐng)稍等”以及某一處燈光閃爍時(shí)，用戶(hù)就知道做好取票的準(zhǔn)備，絲毫不會(huì)擔(dān)心自己下一步將如何操作。
2.2 交互界面的體驗(yàn)流程
因?yàn)橹饕榻B的是基于屏幕操作的軟界面交互， 所以通過(guò)對(duì)用戶(hù)在使用交互界面的習(xí)慣進(jìn)行分析，可以把用戶(hù)的交互界面的體驗(yàn)流暢劃分為以下的4個(gè)階段。（1）視覺(jué)吸引。接觸到交互界面時(shí)首先映入眼簾的肯定是整體的用色和布局，類(lèi)似于服務(wù)的宣傳。獨(dú)特的知覺(jué)形式能吸引用戶(hù)眼球，并產(chǎn)生深入了解的意愿，于無(wú)形中與用戶(hù)建立信任可靠的關(guān)系。（2）尋找信息。當(dāng)一個(gè)用戶(hù)使用某個(gè)交互界面時(shí)，首先是想找到與自己期待的服務(wù)相關(guān)的信息。這就要求交互界面的設(shè)計(jì)可以有個(gè)性化元素，但也必須有內(nèi)在的秩序感，如音樂(lè)播放軟件，用戶(hù)最需要的歌曲搜索、播放、暫停等一定要出現(xiàn)在適當(dāng)位置，讓用戶(hù)把注意力集中在重要的地方。（3）分別辨識(shí)。這要求交互界面的信息要適量，信息布局有其秩序性和規(guī)律性，減少用戶(hù)識(shí)別的負(fù)擔(dān)。此外，信息描述和內(nèi)容布局也極為重要，信息量過(guò)大、信息分布不合理等都會(huì)對(duì)用戶(hù)注意力產(chǎn)生影響。（4）匹配和執(zhí)行。即用戶(hù)操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備顯示的信息與與其目標(biāo)一致，便會(huì)根據(jù)提示進(jìn)行下一步操作。這就要求輔助信息在適當(dāng)時(shí)刻呈現(xiàn)出來(lái)，如用戶(hù)在點(diǎn)擊按鈕的時(shí)候，按鈕應(yīng)該通過(guò)色彩的變化和聲音提示等方式給予用戶(hù)反饋[3]。
3 交互界面設(shè)計(jì)中常見(jiàn)的幾種秩序
交互界面設(shè)計(jì)同平面版式設(shè)計(jì)有很多共同之處，需要按照一定的科學(xué)與藝術(shù)的原理進(jìn)行文字、圖形的布局設(shè)計(jì)，在有限的屏幕空間上將用戶(hù)所需要的服務(wù)和信息綜合呈現(xiàn)出來(lái)，將理性思維通過(guò)個(gè)性化的方式表現(xiàn)出來(lái)。秩序感就是在這些元素的排列組合中產(chǎn)生了，不但要符合人眼視覺(jué)的一系列規(guī)律，還要符合形式美的法則。但因?yàn)榻换ソ缑嬖O(shè)計(jì)更加側(cè)重人機(jī)交互，所以遠(yuǎn)不如平面版式設(shè)計(jì)那樣自由，所以根據(jù)一般交互界面設(shè)計(jì)中的秩序感可以大致分為以下幾種：點(diǎn)陣式、左上式、右下式、居中式和總體式等[4]。
3.1 點(diǎn)陣式秩序
這種形式將設(shè)備的主要功能圖標(biāo)如點(diǎn)陣般排布在頁(yè)面上，當(dāng)圖標(biāo)較多時(shí)，用戶(hù)大多可以創(chuàng)建文件夾，將功能用途相近的圖標(biāo)放在一起，這一形式的靈活性較大，可以讓用戶(hù)按照自己的需要排版界面，不僅用戶(hù)自由度高，而且有強(qiáng)烈的秩序感，極易識(shí)別和使用。這類(lèi)秩序感的界面常用于手機(jī)、掌上電腦等移動(dòng)設(shè)備（表格1A）。
3.2 左上式秩序
這種形式重點(diǎn)突出有層次，上方一般是標(biāo)題，十分醒目；左側(cè)是操作工具欄，自上而下排序，直觀且富有條理；重要信息在右側(cè)的較大區(qū)域內(nèi)顯示，可以吸引用戶(hù)的注意。其優(yōu)點(diǎn)是側(cè)邊欄與頂部顯示導(dǎo)航信息，結(jié)構(gòu)緊湊、安排科學(xué)合理，著重引導(dǎo)用戶(hù)理性的選擇所需操作，從左向右，先導(dǎo)航再瀏覽具體信息。這一形式的界面比較適合網(wǎng)頁(yè)、音樂(lè)播放等軟件操作系統(tǒng)界面，如酷狗音樂(lè)界面（表格1B）。
3.3 右下式秩序
這種形式與“左上式”很相似，但是右下式更加強(qiáng)調(diào)具體信息，全局信息引導(dǎo)功能較弱，所以比較適用于類(lèi)似自助售票系統(tǒng)的自助化公共服務(wù)設(shè)備和局部系統(tǒng)交互界面設(shè)計(jì)等。因?yàn)榇蟛糠秩硕剂?xí)慣右手操作，所以主要功能鍵安排在右邊更符合用戶(hù)的使用習(xí)慣，可以提高用戶(hù)的操作績(jī)效，如局部監(jiān)控系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)（表格1C）。
3.4 居中式秩序
居中布局方式的優(yōu)點(diǎn)是展示的信息內(nèi)容量大，信息結(jié)構(gòu)屬于寬而淺類(lèi)型，盡可能將信息呈現(xiàn)到主頁(yè)，一覽無(wú)余的供用戶(hù)選擇，所以比較適用于公共服務(wù)系統(tǒng)界面和局部系統(tǒng)交互界面等。但是這樣的信息多而密，易產(chǎn)生視覺(jué)疲勞和接收錯(cuò)誤；尤其是界面左右兩邊都有操作鍵時(shí)，用戶(hù)反而會(huì)感到有些混亂[5]，如PPS播放器的界面（表格1D）。
3.5 整體式秩序
整體布局更加的隨意，相比較前幾種形式而已，其秩序感相對(duì)較弱，反而更加強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的表現(xiàn)，所以適合于信息展示型界面。這一類(lèi)的交互界面常用精致的背景、藝術(shù)化的圖案裝飾等元素，這些元素的排布非常自由，因而顯得比較活潑靈動(dòng)，畫(huà)面也會(huì)比較均衡協(xié)調(diào)，可以一下子吸引用戶(hù)的眼球。但是這一形式的缺點(diǎn)在于操作性界面功能區(qū)塊劃分不夠清晰，易引起信息混亂，所以用戶(hù)要花上一些時(shí)間才能夠?qū)W會(huì)并記憶操作方式，如HTC的手機(jī)展示界面設(shè)計(jì)（表格1E）。
以上的幾個(gè)案例反映了交互界面設(shè)計(jì)中比較典型的五種秩序，它們各有其優(yōu)缺點(diǎn)，也都適用于不同的交互設(shè)備，給人們?nèi)找婕涌斓纳罟?jié)奏帶來(lái)了極大的助益。我們可以看出前四種布局方式的秩序感比較強(qiáng)，功能區(qū)分也很明顯，所以用戶(hù)操作會(huì)比較方便；但是缺點(diǎn)在于過(guò)于規(guī)律性的界面設(shè)計(jì)往往會(huì)顯得格式化，比較呆板。從視知覺(jué)的角度分析，這些界面設(shè)計(jì)往往不能很快吸引用戶(hù)的注意，但是區(qū)域辨識(shí)性高，易于記憶和想象，因而可以廣泛使用。最后一種“整體式”布局在規(guī)整中又有個(gè)性的元素，不被條條框框所約束，顯得自由而有趣。所以如何兼顧秩序感和視知覺(jué)要素的同時(shí)，在交互界面設(shè)計(jì)中加入有變化的個(gè)性化的形式，將是未來(lái)設(shè)計(jì)探索的方向。
結(jié)語(yǔ)
本文嘗試從秩序感和交互界面設(shè)計(jì)相結(jié)合的角度探究二者的關(guān)系，對(duì)秩序感在交互界面中的應(yīng)用，以及用戶(hù)視知覺(jué)的構(gòu)成等方面做了分析、歸納和總結(jié)。平面版式設(shè)計(jì)的目的在于給欣賞者強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力，使其印象深刻，所以多用對(duì)比、調(diào)和等方式來(lái)使得畫(huà)面和諧；而交互界面設(shè)計(jì)的目的在于給用戶(hù)視覺(jué)沖擊力的同時(shí)，也能給予用戶(hù)良好的操作體驗(yàn)和服務(wù)享受，所以一個(gè)優(yōu)秀的交互界面設(shè)計(jì)，不僅要仔細(xì)思考界面上功能按鈕、程序跳轉(zhuǎn)等基本要素，更要從視知覺(jué)的構(gòu)成方面去考慮用戶(hù)的視覺(jué)辨析和記憶，通過(guò)不同的秩序編排形式，達(dá)到減輕用戶(hù)負(fù)擔(dān)的目的。因此秩序感在一定程度上決定了交互界面的總體格調(diào)是簡(jiǎn)潔有序還是豐富多變，通常不同類(lèi)型的交互界面會(huì)選擇不同的秩序感，來(lái)滿(mǎn)足不同用戶(hù)的視覺(jué)心理需要。
總之，利用人們與生俱來(lái)的對(duì)“秩序感”的認(rèn)同和欣賞以及適應(yīng)和選擇進(jìn)行交互界面設(shè)計(jì)，不失為一條發(fā)展交互界面設(shè)計(jì)的有效途徑。在未來(lái)的交互界面設(shè)計(jì)發(fā)展中，只有做到內(nèi)容與形式、視知覺(jué)經(jīng)驗(yàn)與心理定向的統(tǒng)一，才能促進(jìn)人與設(shè)備的情感交流，進(jìn)而獲得更好的用戶(hù)體驗(yàn)。
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關(guān)鍵詞：用戶(hù)體驗(yàn);交互設(shè)計(jì);目標(biāo)群體
中圖分類(lèi)號(hào)：F49
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1672-3198（2011）06-0117-01
1 用戶(hù)體驗(yàn)信息收集
在討論手機(jī)的交互設(shè)計(jì)方法之前，需要先對(duì)手機(jī)的用戶(hù)使用習(xí)慣有一些基本的了解，以及對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的信息做一些收集整理。收集用戶(hù)體驗(yàn)信息首先需要確定兩個(gè)問(wèn)題：一是確定目標(biāo)用戶(hù)群體；二是確定信息收集的方法和途徑。
1.1 如何確定目標(biāo)用戶(hù)群體
要對(duì)目標(biāo)用戶(hù)群體的基本信息進(jìn)行了解以及用戶(hù)體驗(yàn)信息收集時(shí)候所面臨的首要問(wèn)題就是如何確定目標(biāo)用戶(hù)群體？市場(chǎng)之大，消費(fèi)者何其眾也，國(guó)內(nèi)尚且如此，更何況國(guó)際市場(chǎng)，企業(yè)在確定目標(biāo)用戶(hù)群體的時(shí)候，首先要針對(duì)所有的客戶(hù)進(jìn)行初步判別和確認(rèn)，尋找能幫助我們獲得期望達(dá)到的最能有效獲取有用信息的用戶(hù)群體。
1.1.1 依據(jù)用戶(hù)的需求對(duì)手機(jī)用戶(hù)的分類(lèi)
以過(guò)程為主的用戶(hù)的典型例子是電玩族，他們追求的終級(jí)目標(biāo)就是視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)的沖擊和享受，最終游戲的結(jié)果反而變得不是那么重要了。此類(lèi)設(shè)計(jì)對(duì)視覺(jué)和創(chuàng)意的要求是極為挑剔的，絕大多數(shù)設(shè)計(jì)師都有深厚的美術(shù)功底。然而，與以結(jié)果為主的用戶(hù)相比，以過(guò)程為主的用戶(hù)的市場(chǎng)和受眾都要小的多。以結(jié)果為主的用戶(hù)不在乎用什么樣的方式完成任務(wù)，但是任務(wù)必須以最短的時(shí)間、以最簡(jiǎn)潔的方式，最精確的運(yùn)算結(jié)果來(lái)完成。對(duì)于此類(lèi)用戶(hù)的交互設(shè)計(jì)人員來(lái)講，更重要的是設(shè)計(jì)更合理的任務(wù)邏輯流程，以期最大幅度的符合人腦的思考方式和認(rèn)知過(guò)程。
1.1.2 依據(jù)用戶(hù)的使用經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行用戶(hù)分類(lèi)
可以分為三類(lèi)：其一是剛剛開(kāi)始接觸和使用智能手機(jī)的新手用戶(hù)，對(duì)智能手機(jī)的操作系統(tǒng)沒(méi)有使用經(jīng)驗(yàn)，對(duì)計(jì)算機(jī)及應(yīng)用程序的一般用法也沒(méi)有太多的了解，但有一定的手機(jī)使用經(jīng)驗(yàn)。其二是使用智能手機(jī)有一定時(shí)間的中級(jí)用戶(hù)，換過(guò)至少一個(gè)智能手機(jī)，對(duì)智能手機(jī)的部分操作相對(duì)熟悉，但經(jīng)常使用的軟件數(shù)量較少，并不完全熟悉智能手機(jī)系統(tǒng)的所有功能，對(duì)界面交互所必需的語(yǔ)法信息了解較少。其三即是有過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的智能手機(jī)使用歷史的專(zhuān)家用戶(hù)，他們一般已經(jīng)更換過(guò)幾次智能手機(jī)，對(duì)手機(jī)的交互和電腦的操作都非常了解，經(jīng)常主動(dòng)尋找更簡(jiǎn)潔和快速的交互方式。
在確定目標(biāo)用戶(hù)群體的時(shí)候，很顯然，已有產(chǎn)品使用和交互經(jīng)驗(yàn)，并且具備該產(chǎn)品或系統(tǒng)的交互體驗(yàn)的中級(jí)用戶(hù)和專(zhuān)家用戶(hù)，因在長(zhǎng)期使用某部分交互體驗(yàn)時(shí)遇到的問(wèn)題多且更具有代表性，因此相比較于那些沒(méi)有體驗(yàn)的新手用戶(hù)，可以為設(shè)計(jì)提供更多更有效的信息。而新手用戶(hù)提出的問(wèn)題，也有利于設(shè)計(jì)人員認(rèn)清用戶(hù)與智能手機(jī)交互時(shí)的認(rèn)知過(guò)程。因此在收集用戶(hù)體驗(yàn)信息時(shí)，首先應(yīng)考慮采集信息的對(duì)象，是所需設(shè)計(jì)的產(chǎn)品用戶(hù)或者已有過(guò)類(lèi)似使用經(jīng)驗(yàn)的用戶(hù)。
2 信息收集的方法和途徑
在理想的情況下，當(dāng)用戶(hù)體驗(yàn)產(chǎn)品的交互時(shí)，設(shè)計(jì)師可以通過(guò)某些技術(shù)和方法來(lái)獲得用戶(hù)的全部感官印象，掌握他們的情感體驗(yàn)。有技巧地對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查研究，可采用問(wèn)卷、座談、家庭訪問(wèn)、組織訓(xùn)練營(yíng)、了解消費(fèi)者每一天的生活。還要了解除了功能利益之外，消費(fèi)者還需要的其它產(chǎn)品體驗(yàn)，如未滿(mǎn)足的個(gè)性需求或者未被重視的心理優(yōu)越感等。
需要調(diào)研的信息有：
(1)手機(jī)硬件部分，如手機(jī)的持機(jī)模式包括右手操作、左手操作和雙手操作的方式；操作模式包括手指觸控、筆觸、按鍵、滾輪和長(zhǎng)按；兩種操作模式下的輸入方式包括全鍵盤(pán)、九鍵、觸屏鍵盤(pán)和手寫(xiě)輸入方式；信息反饋形式如屏幕信息輸出方式、聲音大小、振動(dòng)模式、燈光明暗等對(duì)用戶(hù)的影響。
(2)手機(jī)的軟件部分，如用戶(hù)對(duì)屏幕信息結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)包括空間位置、信息排列順序、信息的分類(lèi)等；用戶(hù)對(duì)信息導(dǎo)航的使用包括菜單、文件夾管理、搜尋特定文件；用戶(hù)對(duì)信息傳達(dá)的理解圖形信息、文字信息；還有用戶(hù)對(duì)交互反饋的獲知即每個(gè)操作是否有明確的反饋等。
(3)用戶(hù)體驗(yàn)，特殊的交互模式是否能帶來(lái)的新奇的感受，使用戶(hù)感覺(jué)有趣；簡(jiǎn)潔的操作步驟和有效的信息提醒與交互步驟的繁復(fù)時(shí)用戶(hù)產(chǎn)生的情緒如何；軟件運(yùn)行速度和信息處理過(guò)程應(yīng)該快與過(guò)程處理時(shí)間漫長(zhǎng)對(duì)用戶(hù)的影響；當(dāng)系統(tǒng)出錯(cuò)、沒(méi)有提示信息以及缺少誤操作的補(bǔ)救機(jī)制時(shí)用戶(hù)的情緒反應(yīng)；交互過(guò)程中的感官體驗(yàn)（視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)上的）是否完美；品牌元素在交互上的延續(xù)性影響多大。
3 智能手機(jī)上交互設(shè)計(jì)的方法和要點(diǎn)
根據(jù)用戶(hù)體驗(yàn)信息的收集和用戶(hù)分類(lèi)，我們可以總結(jié)出智能手機(jī)上交互設(shè)計(jì)的方法和要點(diǎn)，它包括了硬件的交互設(shè)計(jì)方法，信息交互設(shè)計(jì)，軟件交互設(shè)計(jì)和體驗(yàn)交互設(shè)計(jì)。
3.1 硬件的交互設(shè)計(jì)方法：
(1)根據(jù)人機(jī)工程學(xué)原理設(shè)計(jì)按鍵大小等硬件交互要素；
(2)盡可能提供多種輸入方式，包括鍵盤(pán)輸入和手寫(xiě)輸入，鍵盤(pán)包括數(shù)字鍵盤(pán)和全鍵盤(pán)。合理設(shè)計(jì)鍵盤(pán)使其符合用戶(hù)的使用習(xí)慣；
(3)考慮環(huán)境對(duì)用戶(hù)操作的影響。例如嘈雜的環(huán)境下提供震動(dòng)的提示方式，黑暗又需要保持安靜的環(huán)境下選擇指示燈閃爍發(fā)光的方式提示用戶(hù)。
(4)同樣需要考慮環(huán)境因素對(duì)用戶(hù)的影響，利用機(jī)械結(jié)構(gòu)多樣化設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)單手操作模式和雙手操作模式的切換，需要設(shè)計(jì)切換的便捷方式、屏幕方向的變化和鍵盤(pán)的轉(zhuǎn)換等等硬件交互要素的變化。
(5)設(shè)計(jì)新奇的交互模式，將大大提升用戶(hù)體驗(yàn)，例如sony的滾輪導(dǎo)航模式，和蘋(píng)果的觸點(diǎn)導(dǎo)航鍵（旋轉(zhuǎn)和點(diǎn)擊），都獲得了巨大的商業(yè)成功。
3.2 信息交互設(shè)計(jì)
(1)信息項(xiàng)目的排布密度合理，字體排列、圖標(biāo)排列的方式具有可調(diào)性，設(shè)計(jì)合適的方式來(lái)突出重點(diǎn)信息；
(2)使用用戶(hù)的語(yǔ)言來(lái)傳達(dá)信息，而非技術(shù)的語(yǔ)言。有效地使用“隱喻”。例如windows里面的“記事本”就是一個(gè)很好的隱喻例子，因?yàn)樗腿藗兪煜さ娜粘８拍盥?lián)系在一起，所以用戶(hù)可以很容易的理解這是一個(gè)什么工具。好的隱喻可以起到快捷的說(shuō)明作用；
(3)字體大小、顏色、圖標(biāo)設(shè)計(jì)等制定規(guī)范，維持統(tǒng)一，可以決定可讀性的好與壞；
(4)需要保持一致性的不光有每個(gè)功能軟件或是服務(wù)的圖標(biāo)外觀，更包括開(kāi)機(jī)動(dòng)畫(huà)、細(xì)節(jié)元素和無(wú)形框架的一致，都需要貼合用戶(hù)行為習(xí)慣進(jìn)行設(shè)計(jì)；
(5)盡量避免同一個(gè)元素包含太多的信息，例如，顏色的使用不要包含太多信息暗示，因?yàn)橛脩?hù)不一定會(huì)注意到或是理解某種顏色所包含的暗示。
3.3 軟件交互設(shè)計(jì)
(1)具有導(dǎo)航功能。隨時(shí)轉(zhuǎn)移功能，很容易從一個(gè)功能跳到另外一個(gè)功能；
(2)允許工作中斷。例如當(dāng)用戶(hù)編輯短信的時(shí)候，收到短信或電話(huà)，完成后回來(lái)仍能夠找到剛才正寫(xiě)的短信息；
(3)方便退出。例如，提供兩種退出方式，按一個(gè)鍵完全退出，或是一層一層的退出；
(4)讓用戶(hù)知道自己當(dāng)前的位置，使其做出下一步行動(dòng)的決定；
(5)提供快速反饋，減少不必要的潛在等待時(shí)間。在任務(wù)交予系統(tǒng)處理或計(jì)算的時(shí)候，會(huì)有一段潛在的用戶(hù)等待時(shí)間，一般我們會(huì)通過(guò)合適的等待提示讓用戶(hù)知道現(xiàn)在正處于系統(tǒng)潛在工作狀態(tài)，而不至于讓用戶(hù)頻繁地重復(fù)操作，使系統(tǒng)更慢；或者合理通過(guò)多任務(wù)切換處理避免這樣的等待間隔。通過(guò)這些方法可以讓用戶(hù)回避這種的無(wú)效時(shí)間，從而提高交互效率；
(6)良好的防錯(cuò)機(jī)制。誤操作后，系統(tǒng)提供有針對(duì)性的清晰提示。即使發(fā)生錯(cuò)誤操作，也能幫助用戶(hù)保存好之前的操作記錄，避免用戶(hù)重新再來(lái)；
(7)提供了解用戶(hù)操作行為的途徑，可以更好的幫助改善系統(tǒng)的操作；
(8)通過(guò)縮短操作距離和增加目標(biāo)尺寸來(lái)加速目標(biāo)交互操作。
3.4 體驗(yàn)交互設(shè)計(jì)
(1)讓用戶(hù)控制交互過(guò)程。“下一步”、“完成”，面對(duì)不同層次提供多種選擇，給不同層次的用戶(hù)提供多種可能性；
(2)預(yù)設(shè)置的默認(rèn)狀態(tài)應(yīng)該具有一定共通性和智能性，并對(duì)用戶(hù)操作起到協(xié)助或提示的作用；此外，還應(yīng)留給用戶(hù)修改和設(shè)置默認(rèn)狀態(tài)的權(quán)限；
(3)圖標(biāo)、多媒體設(shè)計(jì)、細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)和附加功能設(shè)計(jì)為體驗(yàn)增值，有效提升體驗(yàn)度；
(4)視覺(jué)設(shè)計(jì)，例如開(kāi)關(guān)機(jī)動(dòng)畫(huà)、界面顯示效果等；
(5)多方面考慮用戶(hù)信息的私密性，提供有效的保護(hù)機(jī)制，例如指紋識(shí)別密碼模式。
參考文獻(xiàn)
［1］Jesse James Garret,范曉燕.用戶(hù)體驗(yàn)的要素［M］.北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2007,(9).
［2］Blackboard NG網(wǎng)站［EB/OL］.as9.study.省略/,2009,9-28.
［3］(美國(guó))Alan Cooper,Robert Reimann,David Cronin.About Face3:The Essentials of Interaction Design［M］.北京：電子工業(yè)出版社,2008，(11).
關(guān)鍵詞：人機(jī)交互界面設(shè)計(jì)；產(chǎn)品可用性；具體應(yīng)用
中圖分類(lèi)號(hào)：TP11 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2017）08-0024-01
從產(chǎn)品設(shè)計(jì)角度來(lái)講，設(shè)計(jì)人員如果要保證產(chǎn)品的可用性，那么有必要密切結(jié)合人機(jī)交互的相關(guān)技術(shù)措施。這是由于，人機(jī)交互界面具備友好性與互動(dòng)性的特征，因此適合運(yùn)用于產(chǎn)品可用性的具體實(shí)踐中[1]。應(yīng)明確產(chǎn)品可用性包含了較多要點(diǎn)，設(shè)計(jì)人員對(duì)此應(yīng)當(dāng)全面予以把握，借助人機(jī)交互的友好界面來(lái)保障設(shè)計(jì)質(zhì)量。由此可見(jiàn)，產(chǎn)品可用性與人機(jī)交互界面的技術(shù)密切聯(lián)系在一起，二者是不可分割的。從目前現(xiàn)狀來(lái)看，設(shè)計(jì)人員具體在實(shí)施產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)明確產(chǎn)品可用性的相關(guān)要素，通過(guò)運(yùn)用人機(jī)交互界面的方式來(lái)確保產(chǎn)品可用性的全面實(shí)現(xiàn)。
1 基本技術(shù)原理
人機(jī)交互的關(guān)鍵就在于優(yōu)化界面，綜合運(yùn)用多樣的技術(shù)措施來(lái)設(shè)計(jì)友好型的交互界面，從而給用戶(hù)帶來(lái)輕松和愉悅的交互感受。對(duì)于產(chǎn)品可用性來(lái)講，具體在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)如果能運(yùn)用人機(jī)交互界面，那么就能符合更大范圍的受眾需要，與此同時(shí)也提升了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的水準(zhǔn)和層次。人機(jī)界面是否具備友好性與互動(dòng)性，這種要素在根源上決定著用戶(hù)能否擁有愉悅的交互體驗(yàn)，進(jìn)而影響到用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的篩選[2]。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)人員有必要突顯產(chǎn)品本身的可用性。受到很多要素影響，某些情況下負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的相關(guān)人員并沒(méi)有關(guān)注a品調(diào)研，因此也很難保障可用性。對(duì)于產(chǎn)品可用性如果要進(jìn)行全面提高，那么不僅有必要關(guān)注外在的產(chǎn)品形狀及色彩等，同時(shí)更應(yīng)當(dāng)深入進(jìn)行設(shè)計(jì)。
2 交互設(shè)計(jì)的思路
對(duì)于友好型的產(chǎn)品人機(jī)界面進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)密切結(jié)合不同類(lèi)型用戶(hù)的基本需求。設(shè)計(jì)者如果要優(yōu)化界面設(shè)計(jì)，那么前提就在于密切結(jié)合最真實(shí)的用戶(hù)需要。通常情況下，交互界面都應(yīng)當(dāng)具備新穎的界面結(jié)構(gòu)，同時(shí)也要突顯簡(jiǎn)潔性與美觀性的界面交互優(yōu)勢(shì)。在完善設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，用戶(hù)應(yīng)當(dāng)能感受到很強(qiáng)的交互性特征，用戶(hù)具體在面對(duì)人機(jī)界面時(shí)也應(yīng)當(dāng)感覺(jué)到舒適，擁有審美的享受。
完善現(xiàn)階段的產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)致力于減少整體難度并且提升有效性。設(shè)計(jì)者只有考慮了多樣的要素，才能在根源上杜絕界面設(shè)計(jì)中的各項(xiàng)缺陷，進(jìn)而保障產(chǎn)品本身的可用性。產(chǎn)品可用性的關(guān)鍵應(yīng)當(dāng)落實(shí)于交互式產(chǎn)品設(shè)計(jì)，這種設(shè)計(jì)的根本目標(biāo)在于簡(jiǎn)化性能并且提升產(chǎn)品本身的綜合功能。作為設(shè)計(jì)人員，應(yīng)當(dāng)遵照人機(jī)交互的基本流程來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)，對(duì)于用戶(hù)內(nèi)在的感情予以充分考慮。
3 具體的設(shè)計(jì)應(yīng)用
首先，設(shè)計(jì)交互界面應(yīng)當(dāng)突顯可用性的原則。具體在設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)人員有必要遵照現(xiàn)行的流程和指標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)新穎產(chǎn)品。產(chǎn)品設(shè)計(jì)只有體現(xiàn)了可用性，才能在根源上確保符合糾錯(cuò)性、容錯(cuò)性與迅速響應(yīng)性的特征。因此在著手設(shè)計(jì)前，設(shè)計(jì)人員就應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合產(chǎn)品可用性的基本指標(biāo)。具體的做法為：設(shè)計(jì)人員先要進(jìn)行全方位的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)于用戶(hù)偏好、日常習(xí)慣與用戶(hù)體驗(yàn)等要素都需要加以綜合考慮。
其次，交互界面應(yīng)當(dāng)是靈活的。這是由于，產(chǎn)品界面一旦被設(shè)計(jì)出來(lái)，就要面向較大范圍的受眾。然而，不同類(lèi)型的用戶(hù)群體持有各不相同的理念與認(rèn)知，與之相應(yīng)的交互需求也表現(xiàn)為差異性。由此可見(jiàn)，對(duì)于產(chǎn)品可用性的相關(guān)設(shè)計(jì)有必要突顯靈活性，確保用戶(hù)享有靈活選擇與靈活運(yùn)用的權(quán)利。只有保證了靈活性，用戶(hù)才能篩選最適合自身的交互界面產(chǎn)品。目前的狀態(tài)下，某些設(shè)計(jì)人員很可能會(huì)陷于設(shè)計(jì)誤區(qū)，設(shè)計(jì)人員通常會(huì)覺(jué)得只有美麗的產(chǎn)品外觀才能吸引受眾。然而實(shí)質(zhì)上，這種認(rèn)識(shí)是具有偏差的。產(chǎn)品可用性的相關(guān)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)為更強(qiáng)的靈活性，運(yùn)用多樣的設(shè)計(jì)手段來(lái)提供新穎的人機(jī)交互體驗(yàn)。
第三，交互界面產(chǎn)品也要具備更強(qiáng)的穩(wěn)定性。設(shè)計(jì)人機(jī)界面不僅應(yīng)當(dāng)保障靈活性與新穎性，更重要的是提升穩(wěn)定性。具體而言，產(chǎn)品可用性本身就包含了穩(wěn)定性的基本指標(biāo)。人機(jī)界面應(yīng)當(dāng)能為受眾提供全新的感受，同時(shí)也要提供相對(duì)穩(wěn)定的界面操作流程。在進(jìn)行設(shè)計(jì)過(guò)程中，設(shè)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合最基本的設(shè)計(jì)原則，在各個(gè)流程的界面設(shè)計(jì)中都要融入穩(wěn)定性的考慮。產(chǎn)品的穩(wěn)定性與可用性都應(yīng)當(dāng)屬于核心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)指標(biāo)，只有全面加以完善，用戶(hù)才能真正享受到便捷、穩(wěn)定與高效的人機(jī)互動(dòng)與服務(wù)。
4 結(jié)語(yǔ)
相比于傳統(tǒng)技術(shù)手段，人機(jī)交互界面具備獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，人機(jī)界面密切結(jié)合了視頻、語(yǔ)音與圖像等多項(xiàng)要素，在此基礎(chǔ)上確保產(chǎn)品本身的可用性。產(chǎn)品本身應(yīng)當(dāng)具備可用性，只有在保證可用性的前提下才能優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。從現(xiàn)狀來(lái)看，設(shè)計(jì)人員正在嘗試著運(yùn)用人機(jī)交互的措施來(lái)創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，確保在最大限度內(nèi)提高可用性。截至目前，產(chǎn)品可用性設(shè)計(jì)運(yùn)用人機(jī)交互的相關(guān)實(shí)踐正在不斷改進(jìn)，然而并沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)完善。未來(lái)在實(shí)踐中，技術(shù)人員還需要?dú)w納經(jīng)驗(yàn)，從而服務(wù)于產(chǎn)品可用性的全面提高。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵字:業(yè)務(wù)訪談;人機(jī)交互界面設(shè)計(jì);需求分析;軟件開(kāi)發(fā)
中圖分類(lèi)號(hào):TP311.52文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1007-9599 (2010) 11-0000-01
Human-Computer Interface Based on Business Interview
Liu Tong
(Beijing Information Science Technology University,Beijing100192,China)
Abstract:The method of researching human-computer from business interview includes plane,item,prototype,catching information,notes for development team.
Keywords:Business interviews;Man-machine interface design;Needs
analysis;Software development
人機(jī)界面(Human-Computer Interface,HCI)是指人與機(jī)器間相互施加影響的區(qū)域凡參與人機(jī)信息交流的一切領(lǐng)域都屬于人機(jī)界面。
業(yè)務(wù)訪談,又稱(chēng)需求分析訪談,是軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)需求分析階段重要、高效的調(diào)查客戶(hù)、用戶(hù)需求的手段。
隨著Windows 7的問(wèn)世,iPhone手機(jī)的普及,從操作系統(tǒng)到移動(dòng)平臺(tái),從PC廠商到軟件企業(yè),人性化的IT產(chǎn)品正在不斷地沖擊著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲,“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以用戶(hù)為中心”的原則也得到了IT業(yè)界的廣泛共識(shí)。無(wú)論是基于.NET的應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)、基于J2EE的開(kāi)發(fā)平臺(tái)、協(xié)同開(kāi)發(fā)平臺(tái)抑或是Web應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)等諸多平臺(tái)下開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件,良好的、人性化的人機(jī)交互特性在開(kāi)發(fā)中也被提到了重要的位置。良好的界面是用戶(hù)的需求,就要從業(yè)務(wù)訪談起對(duì)其進(jìn)行調(diào)查。
一、業(yè)務(wù)訪談策劃
策劃是業(yè)務(wù)訪談的基本,在進(jìn)行各項(xiàng)訪談之前,完備、詳盡、有條理的計(jì)劃是做好業(yè)務(wù)訪談的前提條件。在啟動(dòng)訪談之前,不妨讓你的客戶(hù)看看這份策劃,詳細(xì)的策劃會(huì)給訪談?wù)摺⑹茉L者帶來(lái)宏觀上的整體感覺(jué)。這樣方便你的客戶(hù)在百忙之中安排好時(shí)間,對(duì)整個(gè)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度提供了極大的幫助。在這份策劃中,我們應(yīng)該囊括訪談中的進(jìn)度安排,組織好向受訪者提出的問(wèn)題,預(yù)計(jì)問(wèn)題的答案,印制好調(diào)查問(wèn)卷。這有助于在訪談中高效地捕捉有效信息,合理組織時(shí)間等。值得注意的是,在訪談中應(yīng)當(dāng)進(jìn)行完整的筆錄。業(yè)務(wù)訪談中訪談?wù)咭龅降木褪莾A聽(tīng),聽(tīng)清楚別人在說(shuō)什么,在記錄信息時(shí),高效的記錄工具就是筆,起碼在業(yè)務(wù)訪談中是這樣的,當(dāng)然,在訪談中使用錄音筆記錄下整個(gè)訪談過(guò)程也是很有必要的,方便于在日后進(jìn)行整理中使用。
二、展示快速原型
用戶(hù)對(duì)專(zhuān)業(yè)的詞匯很生澀,甚至形容不出他所要的感覺(jué),這時(shí)候我們?cè)谠L談時(shí)可以把快速原型展示給用戶(hù),用戶(hù)指著圖形用戶(hù)界面跟訪談?wù)咧v他對(duì)于界面設(shè)計(jì)的需求,總比對(duì)著文字強(qiáng)。甚至我們能夠利用.NET平臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)“拖拽”出一個(gè)GUI來(lái)讓用戶(hù)看。這樣才能形象地反應(yīng)出用戶(hù)內(nèi)心世界中真實(shí)的想法,訪談?wù)吲c受訪者不會(huì)因?yàn)椤案粜腥绺羯健倍a(chǎn)生溝通上的障礙?！败浖钡母拍顚?duì)于用戶(hù)是非常虛的一個(gè)概念。然而系統(tǒng)功能與用戶(hù)的接口就是界面。標(biāo)簽的字體、大小,選項(xiàng)卡的位置等,這些細(xì)節(jié),我們不僅僅要根據(jù)人機(jī)界面設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì),也要參考到用戶(hù)的想法?！瓣?yáng)春白雪與下里巴人”的完美組合才是設(shè)計(jì)的精品?？焖僭途褪且蟪绦騿T、設(shè)計(jì)師按照業(yè)界的標(biāo)準(zhǔn)與自我的理解,先期進(jìn)行設(shè)計(jì),之后在訪談中給客戶(hù)展現(xiàn)一個(gè)愿景。客戶(hù)根據(jù)愿景與自身的實(shí)際情況,提出進(jìn)一步需求。方便了訪談?wù)吲c受訪者之間的溝通,節(jié)省了大量時(shí)間與人力資源。
三、在迭代中前進(jìn)
客戶(hù)往往很難用言語(yǔ)表述“我想要什么”,甚至展示了快速原型,也未必能讓你的客戶(hù)說(shuō)出“好”與“不好”。真正的答案在于用戶(hù)的體驗(yàn)。我們不妨使用敏捷開(kāi)發(fā),敏捷開(kāi)發(fā)是一種以人為核心、迭代、循序漸進(jìn)的開(kāi)發(fā)方法。無(wú)論采用何種方法,Scrum、XP、CrystalClear、態(tài)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法(Dynamic Systems Development Method,DSMD),每次迭代都會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)新的體驗(yàn),在不斷地迭代中修改用戶(hù)的不良感受,并即時(shí)回饋給用戶(hù),在一次次的迭代中,完善用戶(hù)需求。
四、捕捉需求
如果把業(yè)務(wù)訪談比做try語(yǔ)句里的執(zhí)行動(dòng)作,那么我們現(xiàn)在要談的就是catch。所不同的是,我們既要捕捉到異常,也要捕捉到正常。也許我們會(huì)從紛繁復(fù)雜,字跡潦草的訪談?dòng)涗浿幸约拔覀兊恼{(diào)查問(wèn)卷中提取的很多信息。但那些信息只是簡(jiǎn)單的羅列罷了。我們要從這些復(fù)雜信息中提取到我們所需要的內(nèi)容。捕獲需求本就不是技術(shù)層面的事情,理解客戶(hù)的真正需求不光適用于人機(jī)界面訪談,也適用于整個(gè)需求分析。通常情況下,客戶(hù)是不知道自己的需求的,他們想要什么樣的界面,什么具體的人性化功能,他們是不甚了解的,他們只知道某某軟件使用的是舒服的,用著是方便的。這對(duì)訪談?wù)吲c需求分析師的要求就很高了?？蛻?hù)的需求往往就是我要使用的方便、我要實(shí)現(xiàn)我的功能。他們往往不會(huì)主動(dòng)提出他希望軟件在界面上的細(xì)節(jié)。那么這個(gè)時(shí)候我們的訪談?wù)?、需求分析師就要主?dòng)捕捉到客戶(hù)潛在的需求。
五、寫(xiě)給開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)
筆者認(rèn)為,好的軟件是讓用戶(hù)使用得淋漓盡致的軟件,能夠把硬件資源發(fā)揮到極致的軟件。在面對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化與用戶(hù)個(gè)性化的抉擇時(shí),用戶(hù)的意見(jiàn)是重要的。而開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)不應(yīng)以自己的審美角度和思維方式來(lái)構(gòu)思界面設(shè)計(jì)。要從訪談的策劃起就要拋開(kāi)所謂的“專(zhuān)業(yè)”的想法,這是對(duì)以用戶(hù)為本的生動(dòng)體現(xiàn),訪談結(jié)束后,抽象出種種需求后,再結(jié)合認(rèn)知心理學(xué)、美學(xué)等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,升華用戶(hù)的需求,人性化的軟件產(chǎn)品也就應(yīng)運(yùn)而生了。
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