時(shí)間：2023-08-31 16:08:07
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要借助網(wǎng)絡(luò)的推廣方式進(jìn)行，因此與傳統(tǒng)4P營(yíng)銷策略有所區(qū)別，其主要集中在網(wǎng)站的建設(shè)，推廣以及對(duì)營(yíng)銷方式的選擇上，但也具有共通點(diǎn)，主要體現(xiàn)策略的運(yùn)用上。
(一)網(wǎng)站的建設(shè)和推廣方面
首先在需要明確通過(guò)網(wǎng)站建設(shè)想要達(dá)到的貿(mào)易目的是什么，根據(jù)這點(diǎn)來(lái)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行設(shè)計(jì)和功能歸類。其次是站在消費(fèi)者的角度分析，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)站查詢最想得到哪些信息或是怎樣能吸引消費(fèi)者，所以需要專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來(lái)操作。再次是設(shè)立比較快捷和方便的搜索引擎，以及讓消費(fèi)者可以通過(guò)郵件的方式訂閱關(guān)于本貿(mào)易公司最新的信息動(dòng)態(tài)，包括新產(chǎn)品的，價(jià)格的調(diào)整等信息。最后是網(wǎng)站的技術(shù)支撐以及網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的編排，這也屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中比較重要的環(huán)節(jié)，一旦網(wǎng)站受到其他人惡意的干擾或是出現(xiàn)其他問(wèn)題，會(huì)影響到消費(fèi)者對(duì)公司的印象，而且網(wǎng)站內(nèi)容一目了然，有重點(diǎn)有突出，也是提高貿(mào)易銷量的有用措施。對(duì)于網(wǎng)站的推廣方面，它是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，也是被更多人知曉和了解的方式，一般比較常見(jiàn)的推廣方式就是網(wǎng)站之間的互相鏈接或是在知名網(wǎng)站上打廣告，讓更多的消費(fèi)者能知道有這么一家經(jīng)營(yíng)貿(mào)易方面的公司。再就是網(wǎng)站排名和品牌推廣的方式，現(xiàn)階段的消費(fèi)者都十分認(rèn)可公司的口碑和品牌形象，因此從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的貿(mào)易公司就需要提高自己公司的網(wǎng)站排名，讓消費(fèi)者在進(jìn)行尋找相關(guān)信息時(shí)能發(fā)現(xiàn)還有這家公司，從而會(huì)有興趣去了解。同理品牌推廣的方式也是一樣，主要目的是要在消費(fèi)者心目中留下深刻的印象和良好的公司形象。最后是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的日常維護(hù)，比如定期的更新網(wǎng)頁(yè)信息和定期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)，以保障網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的正常開(kāi)展。
(二)貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式分析
雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬于新型的營(yíng)銷方式，但是在營(yíng)銷的過(guò)程中還是需要結(jié)合傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，且結(jié)合貿(mào)易公司的實(shí)際情況，避免出現(xiàn)盲目的跟風(fēng)，因此就面臨著具體營(yíng)銷方式的選擇問(wèn)題，一般而言采用的是網(wǎng)絡(luò)推廣方式，但經(jīng)營(yíng)貿(mào)易的公司還是以B2B方式為主。大多數(shù)貿(mào)易公司都會(huì)選擇B2B為主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，不僅是因?yàn)樗哂幸欢ǖ钠毡樾院陀泻芏嗟某晒ο壤?，比如阿里巴巴，而且是因?yàn)锽2B具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整一套流程，并發(fā)展的越來(lái)越完善，因此本文也將具體介紹B2B的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程。首先是對(duì)貿(mào)易公司的信息宣傳，包括向貿(mào)易公司介紹投資商或是客戶源等信息，其次在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中的發(fā)貨、收貨以及材料的采購(gòu)等方面都會(huì)有電子信息記錄，能隨時(shí)查詢到貨物目前處于哪個(gè)階段，再次是支付方式可以在網(wǎng)上通過(guò)金融中介實(shí)現(xiàn)付款，大大提高了工作的效率，最后是售后服務(wù)方面，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必然有網(wǎng)絡(luò)形式的售后，消費(fèi)者只需要將自己的問(wèn)題通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行咨詢，也可以得到滿意的回復(fù)。
(三)貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略分析
同傳統(tǒng)營(yíng)銷方式一樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也有其產(chǎn)品，價(jià)格，宣傳以及渠道的策略，比如產(chǎn)品的優(yōu)化策略，主要體現(xiàn)在比較知名的網(wǎng)站中進(jìn)行推廣的策略，還有在產(chǎn)品策略中也會(huì)結(jié)合產(chǎn)品層次來(lái)滿足消費(fèi)者的不同需求，價(jià)格方面也有低價(jià)和捆綁等策略。
二、貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需掌握的技巧和注意的問(wèn)題
雖然網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供了很廣闊的前景，但是在實(shí)施的過(guò)程中還是需要掌握一些技巧和需注意的問(wèn)題，從而能為貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)一步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一是需掌握的技巧方面，首先是搜索引擎中的關(guān)鍵字，因?yàn)槿藗円话懔?xí)慣性使用靠關(guān)鍵字來(lái)尋找相關(guān)產(chǎn)品，因此網(wǎng)頁(yè)中產(chǎn)品的關(guān)鍵字要盡量貼合大眾的選擇趨勢(shì)來(lái)定。其次是產(chǎn)品展示的角度和所傳達(dá)的信息，人們一般都相信自己眼睛能看見(jiàn)的實(shí)物，所以網(wǎng)站上的照片要真實(shí)和全方位的展示產(chǎn)品。最后是消費(fèi)者在網(wǎng)站上進(jìn)行咨詢時(shí)如何有效地獲取消費(fèi)者的信息和了解消費(fèi)者的需求，這就要依靠溝通技巧，給消費(fèi)者留下值得信任的印象，才能實(shí)現(xiàn)銷售。二是需要注重的問(wèn)題，包括貿(mào)易中的法律法規(guī)，信息技術(shù)水平，因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中會(huì)存在較大的風(fēng)險(xiǎn)，比如信息和信用風(fēng)險(xiǎn)，所以信息技術(shù)水平為信息的傳輸能供保障性，而熟悉貿(mào)易中的法律法規(guī)也能在一定程度上減少在貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的損失。除此之外需要注重對(duì)員工的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)和人才的培養(yǎng)，以便于從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人員不僅具備良好的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而且還能具備金融貿(mào)易，物流管理以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的流程和策略，這將有助于貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)一步發(fā)展。
三、結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；發(fā)展方式
中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）04-0-01
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，成本更低、反饋更加迅速、傳播范圍廣等優(yōu)點(diǎn)。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種方式逐步成為中小企業(yè)主流推廣方式。中小企業(yè)要想順利的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式必須樹(shù)立正確的營(yíng)銷觀念、積極引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才等，從而促進(jìn)中小企業(yè)能夠突破自身限制，獲得高速、穩(wěn)定發(fā)展的機(jī)會(huì)。
一、中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題
（一）營(yíng)銷方式不靈活、更新速度慢。目前大部分中小企業(yè)都有自己的網(wǎng)站，但是網(wǎng)站上邊的東西只是簡(jiǎn)單的文字介紹，對(duì)產(chǎn)品的描述等信息做的不到位，更別說(shuō)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。當(dāng)客戶打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行訪問(wèn)時(shí)如果看到的是很陳舊的信息那么此時(shí)公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式就非常被動(dòng)了，這種簡(jiǎn)單的自我介紹并不能激發(fā)客戶興趣從而導(dǎo)致了信息傳播的失敗。另外，公司常年不進(jìn)行宣傳、產(chǎn)品的更新給客戶留下不好的印象，這樣不主動(dòng)營(yíng)銷即使有自己的網(wǎng)站也起不到營(yíng)銷的作用。
（二）對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視度有待提高。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式只是一種輔助手段，他們大部分的精力都會(huì)用在激烈的實(shí)體競(jìng)爭(zhēng)之中。中小企業(yè)長(zhǎng)期缺乏精力、時(shí)間對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的投入勢(shì)必不能在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中占有一席之地。這種態(tài)度就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不重視的表現(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)展迅猛的今天，中小企業(yè)想在將來(lái)市場(chǎng)中占有一席之地必須建立、維持自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并且這種過(guò)程是持續(xù)的、不能半途而廢的。
（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏專業(yè)化人才。作為中小企業(yè)在于大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)處于劣勢(shì)地位，在加上我國(guó)專業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才十分缺乏因此中小企業(yè)很難找到適合自身發(fā)展的人才。中小企業(yè)缺乏專業(yè)化的人才來(lái)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作這就增加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的難度，對(duì)中小企業(yè)提出了更高的要求。
二、中小企業(yè)提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法
（一）優(yōu)化搜索引擎。有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我國(guó)八成的網(wǎng)民是通過(guò)搜索引擎尋自己需要的產(chǎn)品。對(duì)消費(fèi)者行為調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)用戶自身的習(xí)慣是打開(kāi)搜索結(jié)果中排名前50的鏈接，由此可見(jiàn)營(yíng)銷效果的大小與排名前后有著很大的聯(lián)系。因此，越來(lái)越多的企業(yè)更加注重搜索引擎的優(yōu)化，通過(guò)多種學(xué)習(xí)方式加強(qiáng)搜索引擎的優(yōu)化，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)應(yīng)該根據(jù)自身所處的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境不斷更新搜索引擎，因?yàn)樗阉饕嬉苍诓粩嗟陌l(fā)展中。關(guān)鍵詞的定位程度高，并且針對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)成本相對(duì)低廉，當(dāng)用戶搜索到企業(yè)購(gòu)買的關(guān)鍵字時(shí)，該企業(yè)的信息就會(huì)出現(xiàn)在頁(yè)面的顯眼位置，因此關(guān)鍵字的使用及優(yōu)化會(huì)逐步成為搜索引擎的主流方式。
（二）信息的、更新。企業(yè)除了及時(shí)更新自己網(wǎng)站的信息之外，還要通過(guò)其他方式加強(qiáng)信息的推廣。例如將信息在其他潛在用戶可能會(huì)訪問(wèn)的網(wǎng)站上，通過(guò)博客、微博、論壇等方式進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷；另外還要在分類廣告、產(chǎn)品供求信息平臺(tái)、專業(yè)行業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行信息的與推廣。當(dāng)信息在相關(guān)度很高的網(wǎng)站時(shí)會(huì)引起用戶的極大關(guān)注從而提高信息的效率與性價(jià)比。另外，企業(yè)要充分利用網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告的常見(jiàn)形式包括：關(guān)鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、Email廣告等。
（三）產(chǎn)品的描述。在說(shuō)明產(chǎn)品的時(shí)候，不僅要說(shuō)明產(chǎn)品的功能，更要說(shuō)明它對(duì)客戶的好處，即將產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)化為客戶的利益，要有創(chuàng)意性并要以客戶的眼光來(lái)看待產(chǎn)品。企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品描述時(shí)除了描述產(chǎn)品的功能之外還需要詳細(xì)的描述產(chǎn)品可以給客戶帶來(lái)哪些好處，通過(guò)產(chǎn)品的描述將產(chǎn)品的功能轉(zhuǎn)化成客戶所獲得的利益，以客戶的眼光來(lái)要求自己。
企業(yè)在考慮到上述幾點(diǎn)之后還需要對(duì)以下幾點(diǎn)進(jìn)行描述，讓客戶感受到產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品的相關(guān)證書(shū)、產(chǎn)品的材質(zhì)、產(chǎn)品的規(guī)格參數(shù)、功能及延伸功能介紹等；另外還需要將允許訂貨的數(shù)量、交貨的周期、運(yùn)輸?shù)姆绞郊笆酆髥?wèn)題詳細(xì)的描述清楚，既保護(hù)客戶的利益又保護(hù)自身的利益不受侵害。說(shuō)明產(chǎn)品對(duì)客戶的潛在利益，對(duì)產(chǎn)品的各種效用進(jìn)行進(jìn)一步的闡述如：經(jīng)濟(jì)的效用、享受的效用、象征地位的效用、滿足虛榮心的效用等。當(dāng)有新產(chǎn)品時(shí)，及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上內(nèi)容更新，并在顯要位置讓客戶看到。
（四）中小企業(yè)關(guān)注細(xì)節(jié)、提高競(jìng)爭(zhēng)力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式不同，賣方與買方雙方相隔的距離很遠(yuǎn)因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上如果出現(xiàn)一點(diǎn)的錯(cuò)誤都會(huì)導(dǎo)致客戶的流失。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)要認(rèn)真對(duì)待網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)，在具體的營(yíng)銷過(guò)程中可以參照一下幾點(diǎn)提高網(wǎng)上的業(yè)務(wù)達(dá)成率、
（1）及時(shí)回復(fù)。中小企業(yè)要及時(shí)的回復(fù)客戶提出的問(wèn)題及要求，通過(guò)了解客戶的要求及時(shí)的解決、滿足，達(dá)成交易。另外，企業(yè)還需要研究買家的需求點(diǎn)，提高客戶的重復(fù)購(gòu)買率。不過(guò)在進(jìn)行回復(fù)時(shí)要注意自身的態(tài)度，回答客戶問(wèn)題要簡(jiǎn)單干脆。另外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員要保持網(wǎng)上數(shù)據(jù)、圖片要做到時(shí)效性、專業(yè)化。
（2）加強(qiáng)客戶關(guān)系管理。企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷宣傳時(shí)不是所有的交易都是在短時(shí)間內(nèi)就可以完成的，買方客戶需要一定的時(shí)間與供應(yīng)商建立信任感。雙方這種互信關(guān)系的確立往往需要很長(zhǎng)一段時(shí)間，而且還需要供應(yīng)商線下積極的配合，因此需要中小企業(yè)應(yīng)該建立客戶管理檔案對(duì)潛在的客戶進(jìn)行持續(xù)的跟蹤以便促進(jìn)實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展、業(yè)務(wù)關(guān)系的促成。
（3）注重細(xì)節(jié)問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)上的交易有很多不確定因素，企業(yè)要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的細(xì)節(jié)問(wèn)題會(huì)有意想不到的收獲，細(xì)節(jié)效應(yīng)的放大在于同質(zhì)化產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)非常集中，細(xì)節(jié)使差異性價(jià)值凸顯，越是競(jìng)爭(zhēng)激烈的商品越容易通過(guò)細(xì)節(jié)來(lái)體現(xiàn)差異性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不要輕視小買家、小訂單，他們都有可能轉(zhuǎn)化為巨大的商機(jī)。
目前階段我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還存在許多的問(wèn)題，因此中小企業(yè)更要加強(qiáng)對(duì)此種營(yíng)銷方式的理解、認(rèn)識(shí)，結(jié)合自身的實(shí)力、發(fā)展目標(biāo)制定合適的營(yíng)銷戰(zhàn)略，通過(guò)有效的方法、手段積極拓展市場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地。
參考文獻(xiàn)：
[1]李毅.河北省中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略分析[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2012，11（13）.
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
一、電子商務(wù)
隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展及日益普及，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)成為了現(xiàn)代商業(yè)模式的一部分。信息技術(shù)被引入到商業(yè)活動(dòng)中，產(chǎn)生了電子商務(wù)。電子商務(wù)作為另外一種新生的商業(yè)模式在現(xiàn)代商業(yè)中占據(jù)著越來(lái)越重要的地位，由于它具有“突破時(shí)空限制，讓企業(yè)和客戶、供應(yīng)商等密切接觸并且把有限的選擇變成無(wú)限的要求”的主要特征，因此很多企業(yè)紛紛投入到電子商務(wù)的建設(shè)中去。
企業(yè)或個(gè)人利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行和開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易信息傳遞、完成商品交易活動(dòng)并以此達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)或個(gè)人消費(fèi)行為的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，稱為電子商務(wù)交易過(guò)程。電子商務(wù)交易過(guò)程是電子商務(wù)活動(dòng)的重要組成環(huán)節(jié)，是企業(yè)或個(gè)人利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境完成傳統(tǒng)交易中商品所有權(quán)和價(jià)值的轉(zhuǎn)移過(guò)程，整個(gè)過(guò)程包括談判、訂貨、簽約、支付、合同履行過(guò)程等。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開(kāi)放性、信息傳遞的快捷性，電子支付手段的應(yīng)用，大大豐富和提高了商品交易的營(yíng)銷宣傳，擴(kuò)大了貿(mào)易范圍，增加了貿(mào)易伙伴參與、溝通和交易機(jī)會(huì)，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大，商務(wù)效率和效益提高。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
根據(jù)市場(chǎng)需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過(guò)銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶被稱作營(yíng)銷。而以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的新型市場(chǎng)營(yíng)銷方式就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效地促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)在交易前階段的宣傳和推廣，而電子商務(wù)的標(biāo)志之一則是實(shí)現(xiàn)了電子化交易。電子商務(wù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說(shuō)，電子商務(wù)可以被看作是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高級(jí)階段，一個(gè)企業(yè)在沒(méi)有完全開(kāi)展電子商務(wù)之前，同樣可以開(kāi)展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的組成部分，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)一定是以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為前提。
市場(chǎng)營(yíng)銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換,如果沒(méi)有信息交換,交易也就是無(wú)本之源。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體功能通常包括網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息、銷售渠道、銷售促進(jìn)、在線調(diào)研、顧客關(guān)系，顧客服務(wù)、等幾個(gè)方面。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力日益劇增。在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展下，買方力量也在逐漸變強(qiáng)，賣方競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。同時(shí)，消費(fèi)者的需求也出現(xiàn)了多樣性和多變性。企業(yè)家的眼睛發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的魅力。與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)疑具有以下優(yōu)勢(shì)：
（一）降低成本
開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給企業(yè)帶來(lái)的最直接的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)成本費(fèi)用的控制。這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心優(yōu)勢(shì)，只有降低成本，提高收益才能獲得企業(yè)家的青睞。
這一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、利用網(wǎng)絡(luò)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷管理組織結(jié)構(gòu)，減少人工成本；2、利用網(wǎng)絡(luò)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷管理的動(dòng)作模式，減少分銷渠道環(huán)節(jié)；3、利用網(wǎng)絡(luò)降低商品庫(kù)存，減少在管理中交通、人工、通訊、場(chǎng)地租金等費(fèi)用；4、網(wǎng)絡(luò)銷售的設(shè)備成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)實(shí)體店的場(chǎng)地租金。5、由于當(dāng)前國(guó)家稅務(wù)制度，以及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的難度，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以合理的避開(kāi)營(yíng)業(yè)稅及增值稅。
（二）提高效率
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅可以減少人工成本，更能提高產(chǎn)品銷售的效率。
主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、提高產(chǎn)品上架時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只需要把新產(chǎn)品的圖片及參數(shù)信息放到網(wǎng)上即可，比實(shí)體店快捷很多。特別是在不發(fā)達(dá)的地區(qū)，縮短了產(chǎn)品到實(shí)體店的時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷甚至可以實(shí)現(xiàn)預(yù)購(gòu)。比如，團(tuán)購(gòu)家電的時(shí)候，企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的預(yù)定，實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)，降低成本，提高效率。2、減少消費(fèi)者了解產(chǎn)品參數(shù)時(shí)間和精力。網(wǎng)絡(luò)上附帶的產(chǎn)品信息，往往比實(shí)體里詳細(xì)，這樣克服了在為顧客提供服務(wù)時(shí)的時(shí)間和空間限制。3、減少了消費(fèi)者往返路程及交易時(shí)間，提高了購(gòu)買效率?，F(xiàn)代社會(huì)的生活節(jié)奏日益加快，人們空余時(shí)間越來(lái)越少，因些會(huì)有越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
（三）個(gè)性化營(yíng)銷
互聯(lián)網(wǎng)可以更便于收集用戶的信息資料，從而更能夠發(fā)現(xiàn)、滿足用戶的需求，通過(guò)信息提供與交互式溝通，可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)，促銷更具有針對(duì)性，更易于與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)收集顧客的意見(jiàn)，并讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)，為每個(gè)顧客提供獨(dú)特化、個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一營(yíng)銷，真正做到以顧客需求為中心。企業(yè)可以通過(guò)在自己的網(wǎng)站上提供電子郵件信箱、自由討論區(qū)等了解顧客需求信息和具體要求，并對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行網(wǎng)上咨詢和解答，從而更好地為顧客提供服務(wù)。
總結(jié)
綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷、流通費(fèi)用及人工成本，使產(chǎn)品成本和價(jià)格的降低成為可能，可以實(shí)現(xiàn)以更低的價(jià)格購(gòu)買；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷省去了去商場(chǎng)購(gòu)物的距離和時(shí)間的消耗，提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便性的需求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有企業(yè)和消費(fèi)者的極強(qiáng)的互動(dòng)性，從根本上提高消費(fèi)者的滿意度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)公司市場(chǎng)推廣不可或缺的一個(gè)重要途徑，相信在新的一年中會(huì)有越來(lái)越多的公司重視和采用這一方式。而在此過(guò)程中，伴隨著推廣公司和客戶共同的創(chuàng)新與努力，必然將在新的一年中出現(xiàn)各種新方法、新現(xiàn)象，這些都是為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從業(yè)者提供的寶貴研究素材和學(xué)習(xí)材料，對(duì)此，我們拭目以待。
目前，常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式有:互動(dòng)廣告、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)絡(luò)合作伙伴、網(wǎng)上服務(wù)支持、E－mail營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等。就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷幾種常見(jiàn)的方式在生活中的應(yīng)用做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。
1.1互動(dòng)廣告是指利用網(wǎng)站上的文本鏈接、廣告橫幅、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)廣告，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到用戶的一種高科技廣告運(yùn)作方式。常見(jiàn)形式為在網(wǎng)頁(yè)上用圖片、文字、音頻、視頻的橫幅或視窗來(lái)進(jìn)行與消費(fèi)者互動(dòng)的廣告。以網(wǎng)絡(luò)視頻尤為突出。據(jù)媒體報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)視頻已無(wú)處不在，觀眾數(shù)量迅猛增長(zhǎng)，短視頻將成為營(yíng)銷的未來(lái)。網(wǎng)絡(luò)視頻“占領(lǐng)”用戶上網(wǎng)時(shí)間，廠商將利用網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷產(chǎn)品和服務(wù)有以下的原因。
1.1.1網(wǎng)絡(luò)視頻的觀看用戶將越來(lái)越多市場(chǎng)研究公司ComScore今發(fā)表報(bào)告稱，每名觀眾每個(gè)月觀看視頻的時(shí)間平均為22h。而每段視頻只有幾分鐘，這樣22h可以被瓜分為很多短視頻。iPad等的觀看體驗(yàn)，利用高清視頻吸引用戶，使得用戶更喜歡短視頻。臺(tái)式機(jī)、筆記本、平板電腦用戶在觀看越來(lái)越多的短視頻，廣告客戶看到了巨大的商機(jī)。
1.1.2進(jìn)入門檻低技術(shù)的進(jìn)步在不斷降低進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)視頻領(lǐng)域的門檻，創(chuàng)作者可以以很簡(jiǎn)單的方式創(chuàng)作全高清視頻。以佳能5D、7D和60D為代表的單反數(shù)碼相機(jī)已經(jīng)完全可以制作出令人吃驚的視頻，創(chuàng)作者能夠以相當(dāng)于5年前零頭的成本創(chuàng)作出漂亮的相當(dāng)質(zhì)量的視頻。
1.1.3質(zhì)量在迅速提高價(jià)格合理，設(shè)備質(zhì)量高，意味著更多的創(chuàng)作者能創(chuàng)作視頻。目前，由于創(chuàng)作視頻的成本迅速降低，不再是只有極少數(shù)人才能涉足視頻創(chuàng)作，年輕人進(jìn)入這一市場(chǎng)的機(jī)會(huì)更多了。因此，視頻質(zhì)量在迅速提高。盡管優(yōu)酷上還有大量質(zhì)量低下的視頻，但每天都會(huì)許多高質(zhì)量?jī)?nèi)容。
1.2團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷是將制造商、銷售商(如網(wǎng)店、商場(chǎng))、消費(fèi)者匯聚到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站或者團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站，讓制造商、銷售商、消費(fèi)者聚集在同一“場(chǎng)所”，讓產(chǎn)品制造商、銷售商、消費(fèi)者零距離溝通，交流產(chǎn)品設(shè)計(jì)和改造創(chuàng)意、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售與服務(wù)的營(yíng)銷模式，又稱“BBC模式”。B是指制造商或銷售商;C是消費(fèi)者。它區(qū)別于阿里巴巴的“B2B模式”，也不同于淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)的“B2C模式”。2008年11月，安德魯•梅森在美國(guó)創(chuàng)立了Groupon，僅僅一年半時(shí)間，Groupon創(chuàng)造了13.5億美元估值的財(cái)富傳奇，“嗅覺(jué)”敏感的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，紛紛加入團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作戰(zhàn)軍團(tuán)，有數(shù)據(jù)顯示，不到3個(gè)月，國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量便破千家;消費(fèi)者對(duì)于團(tuán)購(gòu)這一新鮮事物亦相當(dāng)認(rèn)可，比較常見(jiàn)的如淘寶網(wǎng)推出的“聚劃算”等活動(dòng)。
在中國(guó)，隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的爆炸式增長(zhǎng)，擁有了龐大消費(fèi)群體的擁護(hù)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)越來(lái)越成為一種時(shí)尚的購(gòu)物方式，它為商家與消費(fèi)者提供了更為簡(jiǎn)單的消費(fèi)選擇，消費(fèi)者無(wú)需為某一產(chǎn)品或服務(wù)四處找人來(lái)拼團(tuán)，而商家亦無(wú)需大肆投入廣告，花費(fèi)人力物力組織購(gòu)買團(tuán)。團(tuán)購(gòu)?fù)鶕碛凶屓藷o(wú)法抵擋的折扣誘惑，促使有購(gòu)買需求的消費(fèi)者立馬付諸行動(dòng)，而且還可能喚起之前沒(méi)有的消費(fèi)需求。倒計(jì)時(shí)更是給用戶造成了一種“過(guò)了這村就沒(méi)這店”的緊迫感。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的最大優(yōu)勢(shì)在于其能在最短的時(shí)間找到眾多目標(biāo)消費(fèi)者，并在很大程度上實(shí)現(xiàn)口口相傳，這是一個(gè)精準(zhǔn)高效的營(yíng)銷方式。
2我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展中存在的問(wèn)題
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展前景無(wú)疑使非常遠(yuǎn)大的，但是鑒于我國(guó)起步較晚，信息化和網(wǎng)絡(luò)化程度不高的原因，要在全國(guó)順利普及，還存在很多問(wèn)題。
2.1對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不清，網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)很多企業(yè)還只把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng)，沒(méi)有充分意識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息這一虛擬市場(chǎng)對(duì)贏得企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要性與緊迫性，把網(wǎng)絡(luò)看得過(guò)于神秘，總以為只有工程師、電腦技術(shù)人員才能使用這一高科技產(chǎn)物。不能夠及時(shí)或者充分利用網(wǎng)絡(luò)。
2.2網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問(wèn)題要想實(shí)現(xiàn)真正實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，要求網(wǎng)絡(luò)有非?？斓捻憫?yīng)速度，這必須要有硬件提供對(duì)高速網(wǎng)絡(luò)的支持。而我國(guó)由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)方面的原因等，網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)其質(zhì)量離網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求相距甚遠(yuǎn)。另一方面，上網(wǎng)用戶少，網(wǎng)絡(luò)利用率低，致使網(wǎng)絡(luò)資源大量閑置和浪費(fèi)。
2.3安全問(wèn)題安全問(wèn)題是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最擔(dān)心的問(wèn)題，而如何保障網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的安全，將一直是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究領(lǐng)域。作為一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)，首先必須具有一個(gè)安全、可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，以保證交易的信息安全、迅速地傳遞;其次必須保證數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器絕對(duì)安全，防止黑客闖入網(wǎng)絡(luò)盜竊信息。對(duì)于中國(guó)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品幾乎都是“舶來(lái)品”，本身就隱藏著不安全隱患，加之受技術(shù)、人為等因素的影響，不安全的因素更顯突出。
2.4網(wǎng)上支付問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心內(nèi)容是信息的互相溝通和交流，交易雙方通過(guò)Internet進(jìn)行交流，洽談確認(rèn)，最后才能發(fā)生交易。這是對(duì)于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段完成交易的雙方來(lái)說(shuō)，銀行等金融機(jī)構(gòu)的介入是必須的，銀行所起的作用主要是支持和服務(wù)，屬于商業(yè)行為。但從整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展來(lái)看，各專業(yè)銀行選用的通信平臺(tái)不統(tǒng)一、不利于各銀行之間跨行業(yè)務(wù)的互聯(lián)。
2.5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法律問(wèn)題有買賣就避免不了發(fā)生糾紛，而網(wǎng)上糾紛又有其獨(dú)特性。Internet是一個(gè)缺乏“警察”的信息公路，它缺少協(xié)作和管理，沒(méi)有一個(gè)成熟統(tǒng)一的法律系統(tǒng)進(jìn)行仲裁，糾紛就難以解決。
2.6商家信譽(yù)問(wèn)題很多網(wǎng)上購(gòu)物的人買到的東西存在問(wèn)題不知道怎樣解決，除了在網(wǎng)絡(luò)上評(píng)價(jià)好點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)買賣而已。
2.7網(wǎng)絡(luò)意識(shí)淡薄目前中國(guó)懂電腦的人不多，會(huì)管理電腦的人也就更少了。還是缺乏一些有很強(qiáng)專業(yè)能力的人。
關(guān)鍵詞:小微企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;營(yíng)銷策略
隨著全球互聯(lián)網(wǎng)的普及,電子商務(wù)蓬勃發(fā)展,掀起了洶涌的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)浪潮。截至2014年6月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%,2014年上半年,隨著智能手機(jī)對(duì)功能手機(jī)的替代,智能手機(jī)用戶已形成龐大規(guī)模,市場(chǎng)占有率已趨于飽和,增速呈減緩趨勢(shì),智能手機(jī)對(duì)網(wǎng)民普及率增長(zhǎng)的拉動(dòng)效果減弱。預(yù)計(jì)2015年年底,中國(guó)網(wǎng)民的滲透率將接近50%。伴隨著電子商務(wù)與第三方物流的持續(xù)快速發(fā)展,從大幅度上降低了商品在流通與交易過(guò)程中產(chǎn)生的成本,并使小微企業(yè)縮短了與大中型企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)差距,這些都推動(dòng)了我國(guó)小微企業(yè)的快速發(fā)展。由于小微企業(yè)自身資金少、競(jìng)爭(zhēng)力低等,他們逐漸將目光轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大舞臺(tái),以便能夠在其中獲得生存的機(jī)遇。近年來(lái),借助于電子商務(wù)與現(xiàn)代物流已迅速的發(fā)展出數(shù)量相當(dāng)龐大的小微企業(yè),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改變了企業(yè)的的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,原來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷已逐步進(jìn)化到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代,小微企業(yè)需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一助力。但要如何利用好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以使企業(yè)能夠更快更好的發(fā)展是值得深入研究的,本文針對(duì)小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行了分析,揭示當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題,提出合理化對(duì)策,有利于推進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展過(guò)程,進(jìn)一步提高我國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概述
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一般被理解為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng),但是這里所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)并不僅僅是眾所周知的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng),還包括許多其它類型的網(wǎng)絡(luò),像增值網(wǎng)絡(luò)等。本文中將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷界定為通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)市場(chǎng)研究、營(yíng)銷傳播、產(chǎn)品銷售以及貸款支付與售后服務(wù)等一些營(yíng)銷環(huán)節(jié),以網(wǎng)絡(luò)用戶為中心,將市場(chǎng)的需求作為主要導(dǎo)向,借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)細(xì)分網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)并選擇目標(biāo)顧客,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)的一種手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施為企業(yè)帶來(lái)的最大好處就是大幅度降低了經(jīng)營(yíng)成本,并相對(duì)提高了營(yíng)銷效率,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為其提供了更為便捷、高效的購(gòu)物環(huán)境與渠道,也同時(shí)降低了購(gòu)買成本,正因?yàn)槿绱?也大大提高了消費(fèi)者的滿意度。
(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是借助于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的一種營(yíng)銷模式,它具有以下四項(xiàng)優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn):第一,互聯(lián)網(wǎng)能夠跨越時(shí)間與空間的限制實(shí)現(xiàn)信息交換,為企業(yè)提供了更多的營(yíng)銷時(shí)間與更大的營(yíng)銷空間;第二,企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不但能展示商品,并提供相關(guān)商品信息的查詢功能,同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了與顧客間的互動(dòng)溝通,收集大量的市場(chǎng)情報(bào);第三,由于互聯(lián)網(wǎng)能夠儲(chǔ)存大量的信息,同時(shí)它傳遞的信息數(shù)量與精度也不是其他媒體可以相比擬的,有利于企業(yè)及時(shí)并有效的了解一滿足市場(chǎng)需求;第四,依托互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息的交換,大大的降低了買賣雙方的交易成本。
二、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀
雖然在我國(guó)目前經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理的情況下,數(shù)量龐大的小微企業(yè)借助于電子商務(wù)技術(shù)與現(xiàn)代物流便捷成為了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、擴(kuò)大內(nèi)需以及科技創(chuàng)新的主要力量,但是國(guó)內(nèi)小微企業(yè)在計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)信息化的基礎(chǔ)應(yīng)用普及狀況方面還與大規(guī)模企業(yè)存在著一定的差距。根據(jù)相關(guān)調(diào)查表明,國(guó)內(nèi)7人以下的微型企業(yè)的計(jì)算機(jī)使用率與互聯(lián)網(wǎng)使用率相較其他規(guī)模企業(yè)來(lái)說(shuō)是最低的,只有少數(shù)小微企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用,同時(shí)對(duì)信息化的管理水平也相對(duì)較低。另外,在對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方式的選擇上,近兩年來(lái)中小企業(yè)一直熱衷于即時(shí)聊天工具與搜索引擎以及電子商務(wù)平臺(tái)的利用上,其它的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式也就對(duì)BBS的使用率有明顯提高,這表明當(dāng)前小微企業(yè)更看重對(duì)銷售導(dǎo)向較為明確的網(wǎng)絡(luò)推廣方式的開(kāi)展與采用,當(dāng)然,這也與我國(guó)小微企業(yè)的自身特點(diǎn)有關(guān)。總體來(lái)講,我國(guó)小微企業(yè)目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與大中型企業(yè)還有一定的層次差距,對(duì)于小微企業(yè)來(lái)說(shuō),以這樣的情況來(lái)應(yīng)對(duì)日后越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是十分不利的。
三、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷占整體比例偏低。
在國(guó)內(nèi)還未見(jiàn)到有比較權(quán)威并且詳細(xì)的關(guān)于小微企業(yè)上網(wǎng)的具體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),而在互聯(lián)網(wǎng)中建立網(wǎng)站的小微企業(yè)數(shù)量在持續(xù)增加,其中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)越來(lái)越多,到現(xiàn)在為止,國(guó)內(nèi)建立起網(wǎng)站并利用網(wǎng)絡(luò)與檢索供求信息等行為的小微企業(yè)的數(shù)量已十分可觀,而且各小微企業(yè)也越來(lái)越重視起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)所帶來(lái)的利益,但是,不容忽視的是其占小微企業(yè)總數(shù)的整體比例仍然偏低。
(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)差。
由于現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,各小微企業(yè)要生存下去要面對(duì)較大的壓力,這對(duì)他們信息化的積極性有著一定的影響,大部分小微企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性,有的甚至認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是單純的網(wǎng)絡(luò)銷售,根本沒(méi)有認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)對(duì)企業(yè)贏得未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要性。
(三)網(wǎng)站建設(shè)落后,缺乏目的性。
目前,有一些小微企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站的時(shí)候,缺乏十分明確的目的性,只是為了趕時(shí)髦而創(chuàng)建自己的網(wǎng)站,當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站沒(méi)有獲得最初想象的效果時(shí),就極端的認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有任何作用。另外,還有一些小微企業(yè)僅僅是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與平臺(tái)一些簡(jiǎn)單的信息,卻完全忽視了一些產(chǎn)品展示以及群體互動(dòng)等重要功能,缺乏一些客戶需要的重要信息。還有一些網(wǎng)站由于速度較慢,使得相關(guān)群體失去訪問(wèn)的積極性,這樣也就使網(wǎng)站訪問(wèn)者越來(lái)越少,企業(yè)也更加缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展的積極性,許多小微企業(yè)在網(wǎng)站建成之后,由于認(rèn)識(shí)不足而不愿加大網(wǎng)站推廣的相關(guān)投入,或者是沒(méi)有使用有效的方法進(jìn)行網(wǎng)站推廣,這都嚴(yán)重影響到企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的支持功能。
(四)網(wǎng)絡(luò)利用率差。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐過(guò)程中,許多小微企業(yè)都將其單純的認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)銷售或是網(wǎng)上打廣告,甚至只將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)作是供求信息的一個(gè)普通平臺(tái)或是一種簡(jiǎn)便的通訊方式,這些都在一定程度上導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式單一、網(wǎng)絡(luò)利用率差的結(jié)果,使小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
四、完善小微企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策
(一)普及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售模式,提高占總體比例。
自網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷誕生以來(lái),越來(lái)越多的人開(kāi)始使用并依賴網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,但在我國(guó)的小微企業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還沒(méi)有真正的被廣泛應(yīng)用起來(lái),其中一大主要原因就是企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售模式認(rèn)識(shí)不夠全面,要讓企業(yè)從開(kāi)始認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式到步入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,最后能夠熟練的使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,必須在我國(guó)小微企業(yè)中普及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售模式:第一,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行低成本擴(kuò)張,利用互聯(lián)網(wǎng)更精準(zhǔn)的找到目標(biāo)客戶,提高合作成功的效率,迅速的完成全國(guó)的商業(yè)布局;第二,利用互聯(lián)網(wǎng)嫁接產(chǎn)品,強(qiáng)化不同行業(yè)與形態(tài)的企業(yè)橫向交流,在現(xiàn)實(shí)與虛擬之間相互轉(zhuǎn)化,創(chuàng)立新的網(wǎng)絡(luò)品牌,增加產(chǎn)品的銷量;第三,使用互聯(lián)網(wǎng)整合資源,保障消費(fèi)者權(quán)益,提高小微企業(yè)上網(wǎng)比例;第四,打造互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái),借助先進(jìn)的工具與技術(shù)手段,打造業(yè)內(nèi)資源信息平臺(tái),解決供需雙方的問(wèn)題與需求,以獲取長(zhǎng)期收益。
(二)更新?tīng)I(yíng)銷觀念,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)。
首先,要強(qiáng)化小微企業(yè)管理者自身的學(xué)習(xí),更新市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念并提高自身專業(yè)能力,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以使企業(yè)營(yíng)銷各職能部門與其他企業(yè)部門之間保持長(zhǎng)久的合作與協(xié)調(diào),以更充分有效的發(fā)揮營(yíng)銷的整體作用。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要掌握網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)與現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論的復(fù)合型人才,因此,小微企業(yè)要通過(guò)多渠道引進(jìn)電子商務(wù)人才,同時(shí)強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)有人才進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培育。
(三)開(kāi)發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)技術(shù),明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)。
在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境下,消費(fèi)者面對(duì)大量的商業(yè)信息,不可能耗費(fèi)時(shí)間與精力進(jìn)行一一甄別,自然就更加青睞于已有正面認(rèn)知或受到認(rèn)可的品牌,小微企業(yè)就需要圍繞顧客需求來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)定位,提供個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù),樹(shù)立鮮品牌形象。利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷,并在此基礎(chǔ)上積極開(kāi)發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)技術(shù)建立較為全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng),使網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)與強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)功能得到最充分的發(fā)揮,更好的實(shí)現(xiàn)顧客信息的數(shù)據(jù)收集與挖掘,以開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)。
(四)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和完善,提高網(wǎng)絡(luò)利用率。
小微企業(yè)應(yīng)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的資源投入,進(jìn)一步完善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng),讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問(wèn)企業(yè)的相關(guān)網(wǎng)絡(luò),要讓顧客能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取到企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)等信息,并最終形成購(gòu)買決策,企業(yè)不但要確立一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,同時(shí)還應(yīng)有技術(shù)人員與營(yíng)銷人員來(lái)探討方案的可行性,必須保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)行,這就必須要有專人來(lái)負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)與更新,做好網(wǎng)站的及時(shí)維護(hù)與信息回復(fù),從消費(fèi)者角度出發(fā),逐漸優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)推廣工具,并創(chuàng)新企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,提高企業(yè)網(wǎng)站的利用率。
五、結(jié)束語(yǔ)
總而言之,小微企業(yè)由于自身資金少、競(jìng)爭(zhēng)力低等因素,使他們逐漸將目光轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大舞臺(tái),以便能夠在其中獲得生存的機(jī)遇,但是當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中還存在著許多的問(wèn)題,需要我們相關(guān)人士進(jìn)行深入研究,推進(jìn)我國(guó)小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的進(jìn)程,為企業(yè)帶來(lái)更多利潤(rùn),進(jìn)一步提高我國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
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1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念及其重要性
以現(xiàn)代電子技術(shù)以及通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展為基礎(chǔ)而衍生出來(lái)的新概念稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,這種營(yíng)銷手段主要同市場(chǎng)的變革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)。據(jù)中國(guó)統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì),我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)正在逐年累計(jì),而超過(guò)90%以上的企業(yè)也都建立自己的網(wǎng)站來(lái)尋找相應(yīng)的潛在客戶,尋找需要的產(chǎn)品,而且這種營(yíng)銷方式未來(lái)也將成為一種趨勢(shì)。最重要的一點(diǎn)是,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的跨時(shí)空性無(wú)疑對(duì)整個(gè)營(yíng)銷方式是極大的豐富并且也能產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力,相對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式,其也存在著許多明顯的優(yōu)勢(shì)。
1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷究竟具有哪些方面的優(yōu)勢(shì)呢,可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行分析:首先第一可以實(shí)現(xiàn)全程的營(yíng)銷互動(dòng)來(lái)提高營(yíng)銷滿意水平,比如在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,企業(yè)可以通過(guò)email的方式來(lái)以極低的成本對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行即時(shí)信息的搜索,而且消費(fèi)者也能有機(jī)會(huì)對(duì)定價(jià)等問(wèn)題提出相應(yīng)的意見(jiàn)。這種互動(dòng)的溝通性提高了消費(fèi)者的積極性。其次,也大大提高了消費(fèi)者的購(gòu)物效率,比如現(xiàn)代社會(huì)的繁忙,會(huì)人人們倍加珍惜時(shí)間,越來(lái)越希望把時(shí)間花在購(gòu)買一些有益的產(chǎn)品,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以極大的提高了消費(fèi)的購(gòu)物效率,節(jié)約了大量的費(fèi)用。最后,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還具有傳統(tǒng)營(yíng)銷所不具備的優(yōu)點(diǎn),比如能夠滿足個(gè)性化消費(fèi)需求,比如海爾集團(tuán)允許用戶自己來(lái)設(shè)計(jì)空調(diào)與冰箱的功能組合,這樣可以為個(gè)性化營(yíng)銷打好基礎(chǔ)。
1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性在于其具有超強(qiáng)的交互性、成長(zhǎng)性與整合性等三個(gè)重要特征。交互性在于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)媒介,可以進(jìn)行產(chǎn)品的測(cè)試與消費(fèi)者滿意度調(diào)查等活動(dòng);而成長(zhǎng)性主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的使用者大多數(shù)屬于中產(chǎn)階級(jí)群體,而這部分群體在市場(chǎng)的購(gòu)買力上具有很強(qiáng)的影響力;再者,整合性又屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的另外一個(gè)特征,因?yàn)槠髽I(yè)或個(gè)人可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將不同的營(yíng)銷手段進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)以及協(xié)調(diào)實(shí)施,最后以統(tǒng)一資訊向消費(fèi)者傳遞信息。
2.分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本是最低的原因
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為有效的營(yíng)銷手段,其圍繞了消費(fèi)者的“需求、能力、情緒、信任以及價(jià)值”等五方面展開(kāi)討論。并且通過(guò)證明分析,電子商務(wù)、微博等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段被認(rèn)為是最低成本的營(yíng)銷途徑,也是廣告最有效的傳播途徑。
2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本是最低的
由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)需要差旅費(fèi),主要是在其他商務(wù)平臺(tái)中租用商鋪或者做推廣,做廣告等,這是可預(yù)算的超低費(fèi)用。從現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體情況上來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做得相對(duì)比較出彩的企業(yè),網(wǎng)上的宣傳費(fèi)用平均相當(dāng)于一個(gè)人上門銷售的業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用,而另外一部分的費(fèi)用就是有專門一個(gè)人負(fù)責(zé)管理和跟單,所以其費(fèi)用比起傳統(tǒng)的費(fèi)用卻是低了非常之多。并且對(duì)工程類產(chǎn)品而言,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更是具有很大的優(yōu)勢(shì),因?yàn)槠淠繕?biāo)客戶是不固定的終端客戶,一般很難發(fā)現(xiàn),而終端客戶通過(guò)網(wǎng)上采購(gòu)的比例越來(lái)越大。而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本低下還有以下兩方面的原因:1、是可以提供全天候的廣告及服務(wù)而無(wú)須增加開(kāi)支,因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)的維護(hù)都有專門設(shè)計(jì)的電腦軟件來(lái)進(jìn)行處理、存檔,并沒(méi)有增加企業(yè)本身的營(yíng)運(yùn)成本。2、另外,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也大大降低了公司“售前與售后”的營(yíng)業(yè)成本,因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)上都配備有相應(yīng)的“常見(jiàn)問(wèn)題解答”、“商品注意事項(xiàng)”及“使用指南”等,方便客戶能夠在電腦上進(jìn)行儲(chǔ)存或者打印,減少了人為上的錯(cuò)誤。
2.2網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本低廉
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本比較低還有另外的原因就是能夠構(gòu)建價(jià)格比較低廉的網(wǎng)絡(luò)。黑格爾曾說(shuō)過(guò)“存在即合理”,在惡性競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下,便宜的網(wǎng)站已經(jīng)是客觀存在的事實(shí),并且將會(huì)得到進(jìn)一步的發(fā)展,目前通過(guò)預(yù)算可以知道,一般企業(yè)在做自己的網(wǎng)站時(shí)候都會(huì)考慮到公司的簡(jiǎn)介,產(chǎn)品的展示,在線的商城,企業(yè)的形象以及品牌的推廣等,而很多公司通過(guò)電子商務(wù)以及微博等手段都能夠降低了網(wǎng)站建設(shè)的成本,并且極大的滿足了客戶的需求。
3.網(wǎng)絡(luò)成本核算做到極致
由于目前超過(guò)百分之95的客戶都是瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站后沒(méi)有主動(dòng)與企業(yè)碰頭或聯(lián)系,也就說(shuō)明了在擁有網(wǎng)站的企業(yè)每天都流失了大量的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)。另外,即使是在網(wǎng)上購(gòu)物的客戶,流失率也非常之巨大,那么如何利用敏銳的營(yíng)銷頭腦與技巧來(lái)留住更多的客戶呢?而且如何才能將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本核算做到極致呢?利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播的成本可控制性,并且相對(duì)低廉,其產(chǎn)生的效果昂王并不遜色于廣告時(shí)代的典型做法,比如平面廣告與大量的電視廣告。而淘寶經(jīng)營(yíng)的新品牌日系顯示器領(lǐng)軍人物唐軍,就將網(wǎng)絡(luò)成本的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到了極致,他通過(guò)兩年的時(shí)間所創(chuàng)立的液晶顯示器的品牌,銷售額達(dá)到了30萬(wàn)之高。而觀其細(xì)節(jié),大致通過(guò)以下方式來(lái)實(shí)現(xiàn)比如在付款方式以及發(fā)貨方式上都能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)成本的控制,比如一方面通過(guò)研究不同物流手段的送貨速度,確定不同地域最短的送貨周期,而對(duì)于較為偏遠(yuǎn)的地區(qū),就在售價(jià)中把因?yàn)橘Y金滯留而帶來(lái)的成本核算加進(jìn)去,而較近的區(qū)域,這部分成本又被剔除掉,這樣給予顧客的價(jià)位就比較低廉了。還有在發(fā)貨方面也存在一定的技巧,比如某位客戶訂購(gòu)了24臺(tái)顯示器,然后將顯示器分成多個(gè)包裝發(fā)送出去,這樣做不僅為了快速結(jié)款,因?yàn)榧偃珙櫩褪盏揭粋€(gè)包裝就可以先進(jìn)行確認(rèn)付款,這樣比如其中一個(gè)包裝出問(wèn)題,也只會(huì)影響部分款項(xiàng)的結(jié)算,結(jié)果是大部分資金還能快速到位。這樣通過(guò)資金流速的方式以較低的成本實(shí)現(xiàn)了非常高的銷售額。另外控制網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷成本,除了物美價(jià)廉、售后服務(wù)、保障外,市場(chǎng)的價(jià)格定位以及有成本優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品也顯得尤為關(guān)鍵,因?yàn)樵谥髁鳟a(chǎn)品中賦予一些新的功能,成本不一定很高,但是卻能以較低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)功能上的巨大提升,可謂一石二鳥(niǎo),非常適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
3.1做電子商務(wù)如何控制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本
首先電子商務(wù)屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中非常重要的手段,而且做電子商務(wù)關(guān)鍵就是每一筆成交的推廣成本你能控制到的最低限度能達(dá)到多少。而在電子商務(wù)方面,凡客成品算在控制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本上做得比較成功的,比如在騰訊上投廣告,會(huì)進(jìn)行一個(gè)重復(fù)消費(fèi)的預(yù)算,比如他認(rèn)為做襯衫生意的話,可能單一的銷售的話,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,那就需要去設(shè)立一個(gè)系統(tǒng)比如CRM系統(tǒng),就是客戶關(guān)系管理系統(tǒng),把原來(lái)的老客戶和現(xiàn)在網(wǎng)上成交的客戶全部納入管理系統(tǒng),而且里面進(jìn)行積分制登記,假如達(dá)到一定的積分后,系統(tǒng)信息就會(huì)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)到達(dá)客戶。還有也可以進(jìn)行老客戶的回頭購(gòu)買率,而這個(gè)指標(biāo)是考核KPI的,就是可以參考老客戶的回頭購(gòu)買率以及相應(yīng)的老客戶的口碑率等,比如建立問(wèn)卷調(diào)查機(jī)制,而且其實(shí)像大企業(yè)中每個(gè)部門都有動(dòng)力去實(shí)現(xiàn)這樣的運(yùn)作,而當(dāng)通過(guò)關(guān)系客戶管理部門能夠真正成立后,也就宣告了成功網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式的建立。而關(guān)于做電子商務(wù)怎么才能將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本降到最低呢?其實(shí)很大程度取決于口碑營(yíng)銷,就是進(jìn)行一種概念式的宣傳,而其實(shí)這樣的宣傳方式也能夠極大的降低營(yíng)銷成本。比如你為了宣傳相機(jī),怎么才能最大的降低網(wǎng)絡(luò)宣傳成本?？梢栽诟鞔箝T戶網(wǎng)站上進(jìn)行裝修日記的環(huán)節(jié)設(shè)置,通常是每個(gè)企業(yè)都要贊助一個(gè)的,這樣不僅可以拉近與消費(fèi)者的距離,而且還能夠共享一些優(yōu)質(zhì)的照片,這樣子也同時(shí)打響了某不知名的照相機(jī)品牌。
3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本的費(fèi)用精細(xì)化
雖然眾所周知的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)營(yíng)銷成本,但對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō),以最少的錢做更多的事都應(yīng)該是他們的共同追求。所以,如何在自己的營(yíng)銷戰(zhàn)略之下,有效的安排企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用開(kāi)支就成了一個(gè)必不可少的程式。那么問(wèn)題的關(guān)鍵所在就是如何制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的費(fèi)用計(jì)劃,首先必須梳理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用的組成:像IT成本、營(yíng)銷人員成本、內(nèi)容、外部服務(wù)等,你都必須十分清楚你的網(wǎng)絡(luò)流量是從哪里來(lái)的,是直接訪問(wèn),是通過(guò)搜索,是通過(guò)付費(fèi)點(diǎn)擊,還是電子郵件營(yíng)銷?清楚這一點(diǎn)后,才能準(zhǔn)確的評(píng)估反饋率和成本。而在IT、撰寫(xiě)內(nèi)容、搜索、營(yíng)銷、呼叫中心等項(xiàng)目中,光是看得見(jiàn)的網(wǎng)站IT支持這一項(xiàng),其開(kāi)銷要占到銷售額的1%到4%。比如以下例子:某銷售企業(yè),其年銷售額為1億元,2009年的廣告開(kāi)支是5百萬(wàn)元。其中,250萬(wàn)元用于付費(fèi)搜索,70萬(wàn)元用于購(gòu)物網(wǎng)站,聯(lián)盟營(yíng)銷的投入50萬(wàn)元,30萬(wàn)元用于電子郵件營(yíng)銷,還有100萬(wàn)元用于其他在線營(yíng)銷。
訊：隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)重要的營(yíng)銷方式之一，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心最新報(bào)告，目前企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)使用率已超過(guò)95%，其中有48.1%的企業(yè)擁有自己的獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店，有33.2%的企業(yè)中有過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為。中國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)較高水平。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)出來(lái)的巨大商業(yè)價(jià)值將給眾多企業(yè)帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。
(100EC.CN)是國(guó)內(nèi)專業(yè)的第三方電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)，專注于電子商務(wù)各個(gè)領(lǐng)域的分析、研究與報(bào)道。電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷密切聯(lián)系的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的組成部分，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)一定是以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為前提。
以下為整理的一周(12.19-25)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧及相關(guān)報(bào)道：
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[關(guān)鍵詞] 房地產(chǎn) 營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò) 策略
一、引言
隨著我國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，房地產(chǎn)商品開(kāi)始更新?lián)Q代，房地產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度加劇，原有的營(yíng)銷理念、營(yíng)銷模式、營(yíng)銷方式受到?jīng)_擊。在新的形勢(shì)下，采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，可以使房地產(chǎn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。
二、房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的世紀(jì)。隨著電子商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的現(xiàn)代營(yíng)銷思想將成為房地產(chǎn)領(lǐng)域不可阻擋的潮流。
1.房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷中信息的“推送”(Push)方式，而提供了一種“牽引”(Pull)方式，網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)者可以有很大的主動(dòng)權(quán)，可以自主決定在什么時(shí)候?yàn)g覽、到哪個(gè)網(wǎng)頁(yè)去瀏覽、瀏覽什么內(nèi)容的信息。另外，消費(fèi)者如果對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的房地產(chǎn)廣告感興趣，可以點(diǎn)擊相關(guān)的內(nèi)容，得到更加詳細(xì)的資料，房地產(chǎn)企業(yè)利用這種新型的營(yíng)銷方式可以獲得如下的好處：
(1)節(jié)省營(yíng)銷活動(dòng)的費(fèi)用
房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)如果采取建立互聯(lián)網(wǎng)上的WEB站點(diǎn)方式，其成本主要包括設(shè)立站點(diǎn)的成本、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器軟硬件費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)和日常維護(hù)費(fèi)用(包括網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)和維護(hù)費(fèi)用）。如果直接應(yīng)用已有的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商(ICP)，或利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商(ISP)租賃網(wǎng)頁(yè)空間，則成本更為低廉，
(2)消費(fèi)者可以互動(dòng)地參與營(yíng)銷活動(dòng)
在精心設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上，消費(fèi)者可以方便地把自己的意見(jiàn)及時(shí)反饋給營(yíng)銷者,可以在網(wǎng)頁(yè)上留言,可以填寫(xiě)網(wǎng)頁(yè)上的市場(chǎng)調(diào)查表格，進(jìn)行購(gòu)買要求登記。營(yíng)銷者可以收到各個(gè)消費(fèi)者的反饋信息,并相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)上的營(yíng)銷行為,使網(wǎng)上的營(yíng)銷活動(dòng)更有效。
(3)利用多媒體的功能全面介紹房地產(chǎn)項(xiàng)目
房地產(chǎn)的網(wǎng)上營(yíng)銷可以做到立體式的全景信息展示，能更加充分生動(dòng)地表現(xiàn)房地產(chǎn)的特質(zhì)，作到有聲有色，圖文并茂?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的軟件技術(shù)能集現(xiàn)有各種媒體的功能于一體，利用文字、圖形、圖像、聲音等多種表達(dá)形式來(lái)傳遞信息，甚至利用計(jì)算機(jī)虛擬技術(shù)讓消費(fèi)者能“身臨其境”地體驗(yàn)自己所選房屋的大小、光線明暗、周圍環(huán)境等，激發(fā)每一個(gè)潛在的購(gòu)房者的購(gòu)買欲。
(4)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷突破房地產(chǎn)營(yíng)銷的地域界限
隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商品房銷售對(duì)象不再局限于某些地區(qū)和某些部門，因此，房地產(chǎn)企業(yè)要想把自己建造的各類商品房讓全國(guó)各地的，甚至境外的購(gòu)房者都知道，完全可以借助互聯(lián)網(wǎng)這種遠(yuǎn)程信息傳遞形式。通過(guò)詳細(xì)地介紹商品房設(shè)計(jì)方案、裝飾材料、設(shè)施功能、交通環(huán)境、價(jià)格、付款、購(gòu)買方式等內(nèi)容，到營(yíng)銷房地產(chǎn)的目的，這一點(diǎn)尤其有利于開(kāi)發(fā)檔次高、目光遠(yuǎn)大、營(yíng)銷定位目標(biāo)高的房地產(chǎn)企業(yè)。
(5)提供24小時(shí)不間斷營(yíng)銷服務(wù)
以網(wǎng)絡(luò)為媒體的專事?tīng)I(yíng)銷服務(wù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)，3W(WORLD WIDE WEB)站點(diǎn)能夠全天24小時(shí)，全年365天不知疲倦地持續(xù)工作，隨時(shí)響應(yīng)來(lái)自全國(guó)各地甚至全球的消費(fèi)者的要求，這給平時(shí)白日工作繁忙的消費(fèi)者帶來(lái)了極大的便利。
2.房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可能遇到的障礙
前面已經(jīng)分析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一些優(yōu)點(diǎn)，下面將對(duì)目前房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)交易中存在的一些障礙加以分析。
(1)安全障礙
網(wǎng)絡(luò)交易安全是制約著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展的最大障礙。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的安全障礙主要來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)的安全漏洞。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)最初設(shè)計(jì)時(shí)采用的是開(kāi)放性的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，所采用的TCP/IP協(xié)議最初是建立在可信環(huán)境之中，在局部范圍內(nèi)應(yīng)用的，而后來(lái)的全球化推廣卻忽略了這一點(diǎn)，造成對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮不足，形成了安全隱患。
(2)交易制度和交易政策上的障礙
目前關(guān)于電子商務(wù)交易的法律法規(guī)，在理論上還落后于實(shí)踐。一些網(wǎng)絡(luò)交易的稅費(fèi)收取方法還有待于進(jìn)一步研究，需要盡快制訂出一個(gè)符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展規(guī)律的管理辦法。同時(shí)各個(gè)國(guó)家和地區(qū)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理、安全、保密、認(rèn)證等方面還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這在一定程度上也延緩了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。
(3)法律障礙
世界各國(guó)至今還沒(méi)有制訂出有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)方面的完備的法律。傳統(tǒng)上的貿(mào)易合同都采用書(shū)面合同的方式簽訂，或通過(guò)手寫(xiě)簽名和印章來(lái)辨別。但在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中，電子貨幣、電子簽名會(huì)使與有形合同相關(guān)的法律很難再適用于網(wǎng)絡(luò)交易，因此，網(wǎng)絡(luò)合同的權(quán)利、義務(wù)和法律效力尚待進(jìn)一步明確。
(4)基礎(chǔ)設(shè)施障礙
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)包括企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、金融電子化、以及政府電子化等。在大規(guī)模的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)、金融網(wǎng)絡(luò)和政府網(wǎng)絡(luò)形成之前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展空間是有限的。整體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)速度的快慢，影響著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的步伐。
(5)網(wǎng)絡(luò)支付障礙
目前，國(guó)內(nèi)的銀行業(yè)務(wù)雖然在技術(shù)上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，但是在用戶的利潤(rùn)分享和資源的使用調(diào)配等問(wèn)題上，一直沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理方法。通常是一個(gè)消費(fèi)者同時(shí)擁有各大銀行的信用卡，卻無(wú)法統(tǒng)一使用，本來(lái)應(yīng)該是很方便的信用卡，反而不是很方便;而且國(guó)內(nèi)的各個(gè)銀行的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)與世界其他國(guó)家銀行的不統(tǒng)一，更加不利于銀行之間業(yè)務(wù)的互聯(lián)。
(6)信用障礙
我國(guó)目前尚未建立起個(gè)人信用體系，與此有關(guān)的法律法規(guī)也未制訂。個(gè)人信用難于評(píng)估，而且由于網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬性，使網(wǎng)上交易的成功充滿了疑問(wèn)。此外，企業(yè)之間的信用體系也不完善，企業(yè)與銀行之間的信用機(jī)制也不健全。
3.房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本策略
(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和升級(jí)改造
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)是有效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，將這一重要關(guān)系應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的制定，首先要求從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體需要的高度來(lái)看待企業(yè)網(wǎng)站，將企業(yè)網(wǎng)站真正作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的重要組成部分，為有效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)?？紤]到絕大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站，如何對(duì)現(xiàn)有企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行升級(jí)改造就成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本策略之一。
(2)網(wǎng)絡(luò)品牌戰(zhàn)略
相對(duì)于其他行業(yè)而言，房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌更加重要。在房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，消費(fèi)者不能看到實(shí)體本身，開(kāi)發(fā)商如何樹(shù)立良好的網(wǎng)絡(luò)形象，并以品牌的推廣來(lái)確定在市場(chǎng)中的主導(dǎo)地位，是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的首要問(wèn)題。創(chuàng)建和提升網(wǎng)絡(luò)品牌的途徑主要包括企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)及推廣策略，包括搜索引擎營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、Email營(yíng)銷等。
(3)發(fā)揮在線促銷功能
網(wǎng)上促銷效果是各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的綜合應(yīng)用，多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法對(duì)促銷都有直接或間接的效果，同時(shí)也有一些專用的網(wǎng)上促銷手段。通用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略包括網(wǎng)站推廣、信息、網(wǎng)站內(nèi)部廣告、郵件列表、大型網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告、Email營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷等，專門作為網(wǎng)上促銷的方法則包括購(gòu)物搜索引擎（比較購(gòu)物）、會(huì)員電子刊物、在線優(yōu)惠卷促銷等。
(4)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源的開(kāi)發(fā)、積累和應(yīng)用
內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源包括網(wǎng)站訪問(wèn)量、注冊(cè)用戶信息，以及各種有效的信息渠道等，擁有這些資源是向用戶傳遞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息的基礎(chǔ)條件。企業(yè)網(wǎng)站的信息、服務(wù)、功能是有效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要條件，因此應(yīng)重視企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部資源的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，在對(duì)企業(yè)網(wǎng)站合理規(guī)劃的基礎(chǔ)上，還需要保證企業(yè)信息的有效性，盡可能提供對(duì)用戶有價(jià)值的信息，并以最有效的手段向用戶傳遞營(yíng)銷信息
(5)顧客關(guān)系和顧客服務(wù)策略
主要包括完善在線幫助系統(tǒng)如網(wǎng)站導(dǎo)航、常見(jiàn)問(wèn)題解答（FAQ）、在線咨詢等服務(wù)，同時(shí)還有必要從功能上滿足網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、郵件列表等基本需求，以會(huì)員通訊為代表的內(nèi)部郵件列表是顧客關(guān)系和顧客服務(wù)策略的主要手段之一。
4.房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理想模式
鑒于前面提到的房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可能遇到的一些障礙，房地產(chǎn)企業(yè)就可以采用B2C的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式來(lái)開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷業(yè)務(wù)，其具體內(nèi)容是：
(1)消費(fèi)者在房地產(chǎn)網(wǎng)站（企業(yè)自建或房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商提供）查詢房地產(chǎn)品信息。比較后，發(fā)出購(gòu)買請(qǐng)求，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行在線支付首付款
(2)網(wǎng)站把消費(fèi)者支付信息發(fā)送到電子貨幣網(wǎng)關(guān)上加以驗(yàn)證
(3)網(wǎng)站在驗(yàn)證后向消費(fèi)者發(fā)送支付首付款確認(rèn)信息
(4)由支付網(wǎng)關(guān)將支付信息發(fā)送到房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)戶行
(5)企業(yè)開(kāi)戶行接到信息后向發(fā)卡行發(fā)出確認(rèn)請(qǐng)求
(6)發(fā)卡行轉(zhuǎn)帳到企業(yè)開(kāi)戶行
(7)消費(fèi)者將必要的資料及貸款請(qǐng)求發(fā)送到提供房地產(chǎn)按揭貸款的銀行
(8)提供按揭貸款的銀行對(duì)資料進(jìn)行審核，確認(rèn)無(wú)誤后，做出答復(fù)
(9)消費(fèi)者將該答復(fù)信息反饋到網(wǎng)站，由網(wǎng)站將信息傳遞給房地產(chǎn)企業(yè)
(10)直接將該信息傳遞給房地產(chǎn)企業(yè)
(11)房地產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者共同到房屋土地管理部門辦理房屋交易手續(xù)
(12)房屋土地管理部門提權(quán)登記證書(shū)
(13)房地產(chǎn)企業(yè)將產(chǎn)權(quán)證書(shū)信息傳遞給提供按揭的銀行
(14)按揭銀行根據(jù)收到的證書(shū)及有關(guān)資料，向企業(yè)開(kāi)戶行轉(zhuǎn)賬
以上是理想的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的流程,消費(fèi)者可以完全的通過(guò)網(wǎng)絡(luò),以在線的方式完成交易。在目前實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中,由于存在有網(wǎng)絡(luò)安全性、部門之間的協(xié)調(diào)性、消費(fèi)習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)信用以及法律制度等方面的原因,距離這樣的理想狀態(tài)還很遙遠(yuǎn)。但是,我們可以積極的探索傳統(tǒng)的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)中哪些部分是可以利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行的,從而充分利用網(wǎng)絡(luò)工具,促進(jìn)房地產(chǎn)品的生產(chǎn)和交易。
5.房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的案例
上海三盛宏業(yè)投資(集團(tuán))有限責(zé)任公司是一家以房地產(chǎn)業(yè)作為主力產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)型民營(yíng)企業(yè)。目前集團(tuán)公司下屬共有房地產(chǎn)公司11家，分布上海、杭州、舟山、佛山、淄博等地。其獨(dú)特的頤景園品牌，融中西建筑文化之精粹，開(kāi)現(xiàn)代家居園林之先河，其營(yíng)綃網(wǎng)站是三盛宏業(yè)網(wǎng)站（省略）。該網(wǎng)站采用FLASH引導(dǎo)頁(yè)，F(xiàn)LASH中片片荷花瓣拼成三盛宏業(yè)標(biāo)志，看上去形象、逼真；荷花淡出后，映入眼簾的是藍(lán)天白云下的荷塘勝景，場(chǎng)景畫(huà)面精致，令人心曠神怡，集中表現(xiàn)了三盛宏業(yè)的品牌形象。三盛宏業(yè)網(wǎng)站欄目策劃采用扁平式結(jié)構(gòu)，這主要是用于直接表述企業(yè)眾多的信息，讓訪客一目了然。三盛宏業(yè)企業(yè)網(wǎng)站，不僅介紹企業(yè)文化和樓盤(pán)產(chǎn)品，還要介紹三盛宏業(yè)的企業(yè)分支，同時(shí)起到一個(gè)企業(yè)管理、信息和行政通訊的職能。通過(guò)扁平式的欄目規(guī)劃，它能夠較好地起到前述作用，成為企業(yè)的有效網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這符合企業(yè)的實(shí)際需要。
三、總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)任重而道遠(yuǎn)，房地產(chǎn)商品網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展道路尤其復(fù)雜而艱辛。但是我們相信這個(gè)過(guò)程不會(huì)很久?，F(xiàn)在，企業(yè)就應(yīng)積極的調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，探索那些可以適合在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展的業(yè)務(wù)；同時(shí)，政府要積極地加快相應(yīng)的立法工作，建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]程明:論房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略[J].市場(chǎng)周刊，2003，(10)
關(guān)鍵詞：企業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷 戰(zhàn)略創(chuàng)新
企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，需要注意從當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境入手，從企業(yè)在自身的發(fā)展過(guò)程中面臨的困難和問(wèn)題入手，從企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)實(shí)力和消費(fèi)群體的特點(diǎn)等方面來(lái)進(jìn)行考慮。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)中對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定和創(chuàng)新還缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，也缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)和人才支持，這在一定程度上影響了市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的進(jìn)程。所以，在充分吸納市場(chǎng)營(yíng)銷人才，借鑒相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新更為穩(wěn)妥有效。
一、企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的條件
（一）人才儲(chǔ)備
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定和創(chuàng)新并非一個(gè)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃或企業(yè)發(fā)展計(jì)劃那么簡(jiǎn)單，它需要結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)、產(chǎn)品的特點(diǎn)、企業(yè)的實(shí)力、企業(yè)的客戶群體的特征、企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、企業(yè)的名譽(yù)、企業(yè)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算等諸多因素來(lái)進(jìn)行考慮。這需要有專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才的參與才能確保營(yíng)銷戰(zhàn)略的科學(xué)性和可操作性。企業(yè)要進(jìn)行更為切實(shí)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新，引進(jìn)具有理論經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人才是第一要素。
（二）對(duì)未來(lái)發(fā)展目標(biāo)和環(huán)境的精準(zhǔn)把握
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定和創(chuàng)新，并非一個(gè)短期的目標(biāo)，是要在數(shù)年內(nèi)、數(shù)十年內(nèi)堅(jiān)持實(shí)施的?；诖?，企業(yè)要充分的了解自己的發(fā)展目標(biāo)，打算成長(zhǎng)為一個(gè)什么樣的企業(yè)，打算達(dá)到什么樣的成就和規(guī)模等。此外要考慮環(huán)境因素的變化，也就是國(guó)家的政策、法律法規(guī)，行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)在行業(yè)中所處的地位等。根據(jù)這些因素進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，才能保證其發(fā)展和落實(shí)的過(guò)程是符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，符合國(guó)家政策導(dǎo)向的，這最大程度的降低了企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)，提高了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的可行性和穩(wěn)定性。
二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新中面臨的問(wèn)題
（一）營(yíng)銷手段單一，營(yíng)銷效果不佳
市場(chǎng)營(yíng)銷目前已經(jīng)成為很多企業(yè)重點(diǎn)研究的內(nèi)容，在我國(guó)高校也早已經(jīng)開(kāi)設(shè)了相關(guān)的課程來(lái)做學(xué)術(shù)研究。不過(guò)在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，對(duì)營(yíng)銷手段的使用存在兩大問(wèn)題，第一是營(yíng)銷手段單一，第二是營(yíng)銷手段的效果不理想。對(duì)于營(yíng)銷手段單一的問(wèn)題，這主要是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)者、決策層固守原有的客戶群體不變，固守原有的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式和理念不變，在觀念上沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)到一些新的營(yíng)銷理念、營(yíng)銷方式的有效性和必要性。
對(duì)于營(yíng)銷手段產(chǎn)生的效果不理想的問(wèn)題，這也是因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有專業(yè)的人才，沒(méi)有大膽的創(chuàng)新精神，對(duì)一些營(yíng)銷手段的研究不深入，不到位。比如打折促銷和優(yōu)惠活動(dòng)，這是最常見(jiàn)的營(yíng)銷方式，但是在新時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和團(tuán)購(gòu)等形式火爆，市場(chǎng)營(yíng)銷中是否可以借鑒這類新方式做一些形式和內(nèi)容上的創(chuàng)新呢？再說(shuō)電話營(yíng)銷，這也是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷的老辦法，那么是不是可以嘗試電話預(yù)約進(jìn)行營(yíng)銷的方式來(lái)提高客戶的體驗(yàn)?zāi)兀窟@都是值得深入研究的地方，但是很多企業(yè)對(duì)這些新老手法的研究不足。
（二）市場(chǎng)營(yíng)銷中的創(chuàng)新力度不夠，不敢嘗試
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，按照目前國(guó)內(nèi)流行的趨勢(shì)來(lái)說(shuō)，一定要向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式靠攏。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的注意力不足，不敢創(chuàng)新，不想涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)內(nèi)容，這是最大的敗筆。目前我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中涉及到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的很少，或者說(shuō)涉及的力度不深入，無(wú)法發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用，嚴(yán)重的制約了企業(yè)對(duì)如今日益普及的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的利用。
三、進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的幾點(diǎn)嘗試
（一）企業(yè)決策層、領(lǐng)導(dǎo)層的新?tīng)I(yíng)銷理念要建立起來(lái)
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層是決定企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略最終水平的主導(dǎo)因素。對(duì)于如何在日漸激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得最合理的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，需要讓企業(yè)的決策層、領(lǐng)導(dǎo)層專門學(xué)習(xí)相關(guān)的內(nèi)容，接受市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的培訓(xùn)，聽(tīng)取講座。決策層可以不深入的了解市場(chǎng)營(yíng)銷的歷史和具體的執(zhí)行理論，但一定要了解市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，了解行業(yè)內(nèi)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀，了解不同的市場(chǎng)營(yíng)銷方式對(duì)企業(yè)營(yíng)銷成果的影響。在充分了解了這些內(nèi)容之后，領(lǐng)導(dǎo)層才會(huì)全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定的重要性，才能在具體的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新過(guò)程中起到支持和指導(dǎo)的作用。
（二）立足企業(yè)，沖擊行業(yè)，放眼全球的營(yíng)銷策略創(chuàng)新
隨著WTO對(duì)我國(guó)企業(yè)的影響日漸加重和全球經(jīng)濟(jì)一體化的演變，我國(guó)企業(yè)最終肯定是要走向一條與國(guó)際接軌的道路。所以，企業(yè)在現(xiàn)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新戰(zhàn)略，就應(yīng)該將全球化的趨勢(shì)和國(guó)際接軌納入重點(diǎn)考慮對(duì)象。要基于企業(yè)自身的實(shí)力、客戶資源、人才資源、經(jīng)費(fèi)力量、科研力量、設(shè)備資源、服務(wù)質(zhì)量等各方面的現(xiàn)狀進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略制定，以企業(yè)在全行業(yè)中的地位和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平作為標(biāo)準(zhǔn)，以超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目標(biāo)，以進(jìn)軍國(guó)際同行業(yè)領(lǐng)域?yàn)樽罱K目標(biāo)。
要注意的是，這個(gè)過(guò)程中，不一定走的是沖擊行業(yè)之后再與國(guó)際接軌的道路，而完全有可能是與國(guó)際接軌之后再?zèng)_擊行業(yè)，之后占領(lǐng)行業(yè)主導(dǎo)地位的道路。因?yàn)槟壳皝?lái)講國(guó)際同行業(yè)比我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷理念、營(yíng)銷手段、經(jīng)濟(jì)技術(shù)實(shí)力等各方面都要強(qiáng)大一些。如果我國(guó)企業(yè)可以站在與國(guó)際接軌的視角上提前與國(guó)際大型企業(yè)進(jìn)行技術(shù)對(duì)話、營(yíng)銷渠道對(duì)話、營(yíng)銷技巧交流，然后以得到的成果沖擊國(guó)內(nèi)行業(yè)，或許會(huì)更加出奇制勝。
當(dāng)然，在具體的營(yíng)銷策略落實(shí)過(guò)程中，企業(yè)一定要充分考慮是否奉行多種營(yíng)銷渠道、方式并進(jìn)的策略，考慮是否要建立專屬的營(yíng)銷部門等，這將推動(dòng)其市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的快速轉(zhuǎn)化。
四、結(jié)束語(yǔ)
企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新需要依托企業(yè)自身現(xiàn)狀、企業(yè)所處的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)和行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容來(lái)進(jìn)行。要充分運(yùn)用現(xiàn)代流行的營(yíng)銷方式，依托專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才來(lái)發(fā)揮作用，才能將市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新落到實(shí)處。
參考文獻(xiàn)：
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［關(guān)鍵詞］ 陶瓷企業(yè)；景德鎮(zhèn)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
［作者簡(jiǎn)介］何 翔（1984—），男，江西工業(yè)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向?yàn)閲?guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。（江西南昌 330038）
電子商務(wù)為中小陶瓷企業(yè)帶來(lái)了先進(jìn)的信息手段，為它們創(chuàng)造了與同行業(yè)企業(yè)相對(duì)平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，并帶來(lái)了良好的發(fā)展條件與機(jī)遇。在信息化的今天，多家企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷低成本的特性決定了以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為手段的電子商務(wù)模式必將普及。因此，景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)要想獲得長(zhǎng)足發(fā)展，要想在激烈的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，努力學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的營(yíng)銷方式，運(yùn)用科學(xué)的營(yíng)銷手段，探索適用自身的營(yíng)銷策略，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，并利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)來(lái)提高其競(jìng)爭(zhēng)力。本文根據(jù)景德鎮(zhèn)市陶瓷企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，通過(guò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，提出適合景德鎮(zhèn)市陶瓷企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，目的是探索景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的空間和方向。
一、國(guó)內(nèi)外陶瓷市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
（一）國(guó)內(nèi)陶瓷市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
聚焦國(guó)內(nèi)，截止2009年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3．38億，其中，有8788萬(wàn)網(wǎng)購(gòu)用戶，年增加2459萬(wàn)人，年增幅達(dá)38．9％，這一規(guī)模較2004年翻了近兩番。我國(guó)30歲以下網(wǎng)民數(shù)占到網(wǎng)民總數(shù)的89％，而30歲以下陶瓷消費(fèi)者占到陶瓷總消費(fèi)者的53％ ，上網(wǎng)的群體與購(gòu)買陶瓷的群體有相當(dāng)程度的吻合。
目前我國(guó)陶瓷業(yè)的營(yíng)銷模式，主要分為兩大類，并且以第一類為主。第一類是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，主要通過(guò)各種傳統(tǒng)渠道進(jìn)行銷售，如通過(guò)電視、報(bào)刊雜志、收音機(jī)、廣告牌等將產(chǎn)品、服務(wù)和品牌的信息傳達(dá)給消費(fèi)者。其注重消費(fèi)者服務(wù)營(yíng)銷，擁有一個(gè)比較穩(wěn)定的收獲，市場(chǎng)幾乎已飽和，在業(yè)績(jī)上沒(méi)有更大的突破。第二類是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，通過(guò)Internet營(yíng)銷替代了傳統(tǒng)的報(bào)刊、電話、電視等中介媒體，利用Internet對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，尋找新客戶、服務(wù)老客戶，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。目前國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的是通過(guò)c2c平臺(tái)，如淘寶網(wǎng)、ebay、阿里巴巴等外貿(mào)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)及自建網(wǎng)站進(jìn)行銷售。該種銷售過(guò)程成本低，但因此也往往造成經(jīng)銷商魚(yú)龍混雜，其市場(chǎng)還屬于不成熟階段。
（二）國(guó)外陶瓷市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
近幾年來(lái)，越來(lái)越多的國(guó)家大力發(fā)展陶瓷產(chǎn)業(yè)，發(fā)展中國(guó)家的陶瓷制品產(chǎn)量也大幅度增加，國(guó)際陶瓷市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。但無(wú)論是國(guó)外的陶瓷企業(yè)，還是國(guó)內(nèi)的陶瓷企業(yè)，在挖掘互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷價(jià)值方面還處于比較初級(jí)的階段，也許早期都投放了一些網(wǎng)絡(luò)廣告，漸漸地借助網(wǎng)絡(luò)組織一些網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，但都沒(méi)有上升到規(guī)?；?、系統(tǒng)化操作的層次。不過(guò)高端消費(fèi)群體中的網(wǎng)民數(shù)量擴(kuò)大，以及互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道對(duì)公眾的影響力增強(qiáng)，這些現(xiàn)象正在促使陶瓷企業(yè)將營(yíng)銷觸角伸向互聯(lián)網(wǎng)，向互聯(lián)網(wǎng)要?jiǎng)?chuàng)意。
二、景德鎮(zhèn)陶瓷營(yíng)銷現(xiàn)狀分析
（一）景德鎮(zhèn)陶瓷傳統(tǒng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
從景德鎮(zhèn)政府公布的數(shù)據(jù)了解到，2009年景德鎮(zhèn)國(guó)際陶瓷博覽會(huì)取得豐碩成果，內(nèi)貿(mào)成交6．23億元，外貿(mào)成交1．07億美元，現(xiàn)場(chǎng)交易0．51億元．全市完成陶瓷總產(chǎn)值100．3億元，比上年增長(zhǎng)42．98％，突破100億元；陶瓷出口達(dá)10833．5萬(wàn)美元，比上年增長(zhǎng)53．67％。其主要的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式有以下兩種：
1．展銷會(huì)的地?cái)偸戒N售
目前景德鎮(zhèn)的陶瓷有70％以上是通過(guò)展銷會(huì)地?cái)偸匠鍪鄣?。這些展銷人員的情況比較復(fù)雜，整體素質(zhì)不高，極易發(fā)生展銷中的以鄰為壑、竭澤而漁、坑害消費(fèi)者等不良行為，有損于瓷展業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，有害于景德鎮(zhèn)陶瓷經(jīng)濟(jì)的繁榮。
2．大中型陶瓷企業(yè)以為主
受資金限制，景德鎮(zhèn)大中型陶瓷企業(yè)采取的是地方制，這種很難使企業(yè)掌握市場(chǎng)和銷售情況，更別談對(duì)銷售終端人員的培訓(xùn)和銷售店的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。此外，合作店人員文化和素質(zhì)也較低，很難起到宣傳品牌和應(yīng)有的營(yíng)銷效果。
（二）景德鎮(zhèn)陶瓷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀
景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一直以來(lái)都不溫不火，應(yīng)用也不廣泛，只有極少數(shù)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上銷售，在此我以景德鎮(zhèn)陶瓷股份有限公司為例。
景德鎮(zhèn)陶瓷股份有限公司為市屬五戶重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)之一，擁有國(guó)家＂七五＂、 ＂八五＂期間陶瓷技改4條高檔日用瓷生產(chǎn)線和1條高檔窯具生產(chǎn)線，由江西省陶瓷工業(yè)公司、景德鎮(zhèn)市為民瓷廠、光明瓷廠、紅星瓷廠、陶瓷窯具廠等五家技改項(xiàng)目聯(lián)合組成。公司屬國(guó)內(nèi)裝備設(shè)施一流，工藝技術(shù)一流，管理水平一流，投資規(guī)模最大的大型現(xiàn)代化日用陶瓷生產(chǎn)企業(yè)，也是景德鎮(zhèn)日用陶瓷的標(biāo)志性“旗艦”企業(yè)，公司擁有紅葉、家好、金品陶三大品牌?，F(xiàn)已建立網(wǎng)站（http:／／www．cjdzpf．com／）。
該企業(yè)采取的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段主要有：
1．網(wǎng)絡(luò)品牌。
2．信息。
3．個(gè)性化營(yíng)銷。
4．網(wǎng)上商店。
5．顧客服務(wù)。
6．網(wǎng)上銷售。
7．搜索引擎。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)
（一）投資周期縮短
傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)是一次投資整個(gè)壽命期收益，而企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投資周期明顯縮短且呈現(xiàn)出階段性。在整個(gè)運(yùn)營(yíng)期間，由于軟硬件大規(guī)模更新需要分階段不斷投資，因此，根據(jù)計(jì)算機(jī)行業(yè)和通信行業(yè)的發(fā)展速度、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)增長(zhǎng)規(guī)律和軟硬件大規(guī)模更新的特點(diǎn)，其計(jì)算期可以分為導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期三個(gè)階段，分期概算投資需要，具體來(lái)看，導(dǎo)入期投資主要為建設(shè)性投資；成長(zhǎng)期、成熟期投資為更新擴(kuò)容性投資，以適應(yīng)軟硬件技術(shù)升級(jí)換代和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量的需要。在投入的資本來(lái)源方面，導(dǎo)入期和成長(zhǎng)期投資大部分來(lái)自風(fēng)險(xiǎn)資金；在成熟期風(fēng)險(xiǎn)資金退出，銀行資金或公眾股本介入。由于不同資金來(lái)源的資本成本不同，這就要求項(xiàng)目評(píng)估時(shí)要充分考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分階段連續(xù)投資，可能會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)金流多種收益率，因而不能用常規(guī)的項(xiàng)目評(píng)價(jià)方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。
（二）產(chǎn)品生命周期大大縮短
傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品的生命周期分四個(gè)階段：投入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期，一般都比較長(zhǎng)。但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品的生命周期大大縮短，生命周期一般只有投入期和成長(zhǎng)期兩個(gè)階段，沒(méi)有成熟和衰退階段。這是因?yàn)樵谀獱柗▌t的作用下，新的性能升級(jí)且低價(jià)的替代產(chǎn)品出現(xiàn)更快，原來(lái)產(chǎn)品尚未進(jìn)入成熟期和衰退期，就已經(jīng)被淘汰。
（三）邊際報(bào)酬遞增
在傳統(tǒng)企業(yè)中，生產(chǎn)要素投入增加與產(chǎn)出之間存在的一般規(guī)律是邊際報(bào)酬遞減。這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)所描述的生產(chǎn)函數(shù)三要素土地、資本、勞動(dòng)都是硬約束，易消耗同時(shí)又是以技術(shù)不變?yōu)榍疤岬?。但在依靠知識(shí)和信息的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，知識(shí)和信息這一要素卻不具有稀缺性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要素由于加入知識(shí)和信息，使物質(zhì)資源的約束大大弱化，出現(xiàn)了邊際報(bào)酬遞增規(guī)律。這一規(guī)律產(chǎn)生并發(fā)揮作用最根本的經(jīng)濟(jì)條件是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中技術(shù)的快速進(jìn)步。邊際報(bào)酬遞增現(xiàn)象使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值會(huì)隨著用戶數(shù)量的上升而上升，并且信息資源的共享不會(huì)帶來(lái)額外的成本，投資不會(huì)帶來(lái)邊際報(bào)酬遞減效應(yīng)，而是規(guī)模報(bào)酬遞增。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)
（一）市場(chǎng)環(huán)境分析
企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，必須研究和分析市場(chǎng)環(huán)境，這樣才能更好的定位企業(yè)的地位及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。具體來(lái)看，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要考慮以下五個(gè)因素。
第一，目標(biāo)市場(chǎng)情況。企業(yè)的客戶群體對(duì)新技術(shù)的態(tài)度、教育程度、性別、年齡因素以及是否經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)，是否參與過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物及平均每筆網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)水平等相關(guān)信息都直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功與否。
第二，市場(chǎng)環(huán)境。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用情況、國(guó)際和地區(qū)環(huán)境、政府部門的支持、法律的保障、是否存在相關(guān)的仲裁及判例以及市場(chǎng)所在地互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施的完備程度，是否有較為完備的認(rèn)證機(jī)制等都對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用有影響。
第三，技術(shù)、品牌與服務(wù)?？蛻粼谛碌纳虅?wù)環(huán)境中是否同樣能認(rèn)同已有的品牌及服務(wù)質(zhì)量、是否提供傳統(tǒng)商務(wù)不具備的服務(wù)品質(zhì)等都將影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功。而實(shí)現(xiàn)技術(shù)、品牌和服務(wù)的統(tǒng)一，離不開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的支持，沒(méi)有數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)及其資源，企業(yè)就不能對(duì)現(xiàn)有信息資源進(jìn)行有效的整合。因此在營(yíng)銷層面和技術(shù)層面的并行分析評(píng)價(jià)能夠更好的實(shí)現(xiàn)有限資源的合理分配。
第四，價(jià)格。價(jià)格機(jī)制是市場(chǎng)機(jī)制的核心，也是體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的生命線。據(jù)調(diào)查 85%以上的電子商務(wù)網(wǎng)站都提供商品的價(jià)格折扣，查閱網(wǎng)上訂購(gòu)已經(jīng)成為許多客戶事實(shí)上的購(gòu)買方式。這種方式同樣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷“拉”的策略內(nèi)容之一。
第五，物流渠道。企業(yè)必須對(duì)自身的物流能力加以評(píng)估，以此作為是否開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的一個(gè)參考。企業(yè)應(yīng)該首先明確自己的市場(chǎng)主要集中在哪一地區(qū)，相應(yīng)在該地區(qū)自身的物流體系是否健全、完善且有效率、是否已經(jīng)運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)方法科學(xué)地設(shè)計(jì)最佳的物流中心及配送路線，并需要進(jìn)一步考慮對(duì)于自身物流系統(tǒng)不能覆蓋的地區(qū)，如何利用已有的渠道資源來(lái)設(shè)計(jì)自身的物流配送系統(tǒng)。
（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)運(yùn)行及管理狀況的評(píng)價(jià)
第一，評(píng)價(jià)原則。首先，局部性與整體性、主觀與客觀評(píng)價(jià)相結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的正常運(yùn)行取決于各子系統(tǒng)、各功能模塊、各要素之間的有機(jī)融合及協(xié)同運(yùn)作，因此應(yīng)考慮系統(tǒng)模塊的運(yùn)行狀態(tài)，如以實(shí)施 ERP 為主的企業(yè)信息化改造要分析諸如財(cái)務(wù)、銷售、物流各子模塊的實(shí)際運(yùn)行狀況。所以，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)評(píng)估時(shí)，要以系統(tǒng)整體為立足點(diǎn)，總體地分析各方面的效益與成本及其與系統(tǒng)各構(gòu)成部分的關(guān)系；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)又是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)，人的因素有較大的影響，系統(tǒng)管理者、系統(tǒng)技術(shù)人員、用戶等人員的行為與系統(tǒng)本身及其效果直接相關(guān)，這就需要主觀和客觀評(píng)價(jià)相結(jié)合，在合理評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上最大程度的調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。其次，定性定量分析并重、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)分析相結(jié)合。在企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)、政府部門決策質(zhì)量提高、管理過(guò)程合理化等方面難以用數(shù)量指標(biāo)衡量，需要簡(jiǎn)明的定性分析；而在 OA 系統(tǒng)使文件處理時(shí)間縮短、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得的訂單總額、系統(tǒng)的年銷售額等可定量的方面需要通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)體現(xiàn)。靜態(tài)分析以企業(yè)當(dāng)期投入及當(dāng)期收益來(lái)進(jìn)行成本效益分析，動(dòng)態(tài)分析則要考慮資金的時(shí)間價(jià)值與系統(tǒng)的生命周期，后者能夠較真實(shí)地反映系統(tǒng)生命期內(nèi)的成本與效益分析。兩者有機(jī)結(jié)合才能有效完整地衡量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的效益和成本。
第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法。首先，運(yùn)行效果評(píng)價(jià)法，直接考察用戶使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)后的有關(guān)變化，粗略估計(jì)成本效益。運(yùn)行效果評(píng)價(jià)法比較簡(jiǎn)單、直接，適用于系統(tǒng)運(yùn)行階段，但不能將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)對(duì)用戶的影響與其他因素的影響相分離，來(lái)單獨(dú)分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的作用，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的評(píng)價(jià)過(guò)高。其次，項(xiàng)目指標(biāo)分類評(píng)價(jià)法，該方法是將定性評(píng)價(jià)定量化，適用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)發(fā)展的各個(gè)階段的評(píng)價(jià)，也適用于主觀、客觀的評(píng)價(jià)，結(jié)果一般比較客觀、全面、嚴(yán)格。常見(jiàn)的分類評(píng)價(jià)法的評(píng)分處理主要是將各評(píng)價(jià)項(xiàng)目所得的分?jǐn)?shù)相加，分值越高系統(tǒng)效用越好；將各評(píng)價(jià)項(xiàng)目的評(píng)分連乘，乘積大小表示系統(tǒng)的優(yōu)劣；將評(píng)分項(xiàng)目按其重要性分別給予權(quán)數(shù)，加權(quán)平均后分?jǐn)?shù)最高的為優(yōu)。再次，成本效益核算法，即以定量的方式和財(cái)務(wù)管理的方法對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)所產(chǎn)生的效用進(jìn)行測(cè)算和計(jì)算，包括系統(tǒng)建設(shè)周期、建設(shè)成本、銷售額與利潤(rùn)、投資回收期等。同時(shí)由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新速度遠(yuǎn)超過(guò)其它行業(yè)，使得現(xiàn)有投資的無(wú)形折舊損失增大，因此在系統(tǒng)進(jìn)行投資成本效益核算時(shí)可考慮在財(cái)務(wù)上采用相應(yīng)方式進(jìn)行折舊。在成本效益分析過(guò)程中應(yīng)將整體擁有成本（TOC）作為投資參考和進(jìn)行投資項(xiàng)目效益核算的指標(biāo)之一。
第三，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作有效性評(píng)價(jià)方法。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否為企業(yè)帶來(lái)了預(yù)期的效益，是否實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)，需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。其具體評(píng)價(jià)方法有以下三種，一是通過(guò)網(wǎng)絡(luò) Web 服務(wù)器的信息統(tǒng)計(jì)量及設(shè)置系統(tǒng)日志。Web 服務(wù)器可以自動(dòng)記錄服務(wù)器上的各種訪問(wèn)，可以統(tǒng)計(jì)出各種有價(jià)值的信息。這些統(tǒng)計(jì)量包括：該點(diǎn)訪問(wèn)人數(shù)、何時(shí)達(dá)到峰值、服務(wù)器是否出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤、是否有搜索引擎程序訪問(wèn)過(guò)該站點(diǎn)、該站點(diǎn)哪個(gè)鏈接訪問(wèn)最多等。在統(tǒng)計(jì)信息中可以查看某一段時(shí)間內(nèi)有多少產(chǎn)品被用戶瀏覽，哪些產(chǎn)品最為暢銷。這些都可更有效地組織資源，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施。二是用戶反饋信息，通過(guò)電子郵件、調(diào)查表等獲取用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的反饋。電子郵件可以在一定程度上反映網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的受歡迎程度，在網(wǎng)頁(yè)上提供網(wǎng)絡(luò)管理員的電子郵件地址，并可邀請(qǐng)用戶在網(wǎng)上填寫(xiě)一些調(diào)查表，此外可用一些免費(fèi)軟件及其它小禮品作為獎(jiǎng)勵(lì)用戶的反饋的方式。三是其他評(píng)估方式。如果要評(píng)估網(wǎng)站在吸引用戶、滿足需求方面的有效性，還需一些其他的方法，例如用戶訪問(wèn)信息：由用戶訪問(wèn)信息可以判斷用戶是否找到了他們需要的商品。這些用戶大多是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商品的消費(fèi)者，需要從網(wǎng)站獲得信息，此外還要判斷用戶量是否真正保持增長(zhǎng)。交易量統(tǒng)計(jì)：在此可統(tǒng)計(jì)每月、每季度的商品銷售量并與未實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷前的交易額進(jìn)行對(duì)比，以此來(lái)確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的貢獻(xiàn)大小。
論文關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,影響因素,模式
當(dāng)今社會(huì)，以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展引導(dǎo)的新信息技術(shù)正以無(wú)所不在、無(wú)所不能的態(tài)勢(shì)，向傳統(tǒng)行業(yè)廣泛滲透并產(chǎn)生了深刻的影響。在中國(guó)這樣一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，使農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、縮短城鄉(xiāng)差別等“三農(nóng)”問(wèn)題得以解決，農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷是一個(gè)重要關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷有著重要的意義[1]。本文通過(guò)分析中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題，探討中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的發(fā)展模式。
1 影響農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的因素分析
1.1 促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的動(dòng)力因素分析
1.1.1 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身的優(yōu)勢(shì)
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是傳統(tǒng)營(yíng)銷方式在互聯(lián)網(wǎng)上的具體運(yùn)用，是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的發(fā)展，其具有明顯的優(yōu)勢(shì)：信息效率高、內(nèi)容豐富。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本低。農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者與消費(fèi)者通過(guò)BBS、E-mail等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行交互式溝通，形成“直復(fù)營(yíng)銷”的現(xiàn)代模式，既有利于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者提高生產(chǎn)技術(shù)，改良農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)，也符合個(gè)性化、多樣化的社會(huì)消費(fèi)者需求和發(fā)展趨勢(shì)[2]。
1.1.2 政府越來(lái)越加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的引導(dǎo)
國(guó)際促銷、國(guó)內(nèi)促銷和以中國(guó)農(nóng)業(yè)網(wǎng)上展廳為主要平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)促銷，是農(nóng)業(yè)部開(kāi)展?fàn)I銷促銷工作的三項(xiàng)重要內(nèi)容。目前，農(nóng)業(yè)部己把農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作擺在了非常突出的位置。農(nóng)業(yè)部要求各省農(nóng)業(yè)廳（農(nóng)委）市場(chǎng)信息處要深化對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化自身的網(wǎng)上推介工作職能，把網(wǎng)上展廳的推廣應(yīng)用作為重要職責(zé)。
1.1.3 網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量迅速增長(zhǎng)和基礎(chǔ)設(shè)施不斷增強(qiáng)
按照中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)展規(guī)劃，今后最大的潛在網(wǎng)民是農(nóng)村人口，隨著網(wǎng)絡(luò)工程的實(shí)施，越來(lái)越多的農(nóng)村人口即將成為網(wǎng)民，會(huì)大力推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。近幾年，各級(jí)政府部門十分重視農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站的建設(shè)，雖然農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站建設(shè)起步較晚，但是發(fā)展速度很快。
1.2 制約農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的環(huán)境因素
1.2.1 法規(guī)環(huán)境因素
從目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐的角度看，以下幾個(gè)方面的法規(guī)問(wèn)題迫切需要得到解決，包括網(wǎng)上交易的市場(chǎng)準(zhǔn)入、安全認(rèn)證、電子支付、用戶隱私權(quán)保護(hù)、稅收征管等問(wèn)題[2]。由于互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放互動(dòng)的媒體，人們可以在其上自由的信息并從事商務(wù)活動(dòng)，因而就存在著個(gè)人信息被他人盜用、從事非法交易、違約等問(wèn)題，為此，政府部門應(yīng)及時(shí)通過(guò)立法，以法律的形式來(lái)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展。
1.2.2 基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境因素
電子支付體系建設(shè)滯后。農(nóng)產(chǎn)品的物流配送體系不完善。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息化平臺(tái)建設(shè)有待完善。
1.2.3 社會(huì)環(huán)境因素
傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念制約農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺乏。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信用體系建設(shè)落后。目前，我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處于起步階段，國(guó)家對(duì)網(wǎng)上進(jìn)行信用欺詐的違法行為的監(jiān)督與處罰力度小，甚至沒(méi)有建立起相應(yīng)的法律制度和處罰條例[3]。
2 我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式研究
2.1 無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式
無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指企業(yè)沒(méi)有建立自己的網(wǎng)站，而是利用因特網(wǎng)上的資源開(kāi)展初級(jí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，屬于初級(jí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，英語(yǔ)本科畢業(yè)論文范文開(kāi)展的具體營(yíng)銷活動(dòng)可以有免費(fèi)供求信息、直接向客戶發(fā)送信息、網(wǎng)上拍賣、加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng)等[4]。這種營(yíng)銷策略已經(jīng)被實(shí)踐證明在當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷主體實(shí)力不強(qiáng)，而農(nóng)業(yè)專業(yè)網(wǎng)站有一定發(fā)展的情況下不失為一種實(shí)用的選擇[5]。
2.2 基于企業(yè)站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式
當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷主體具備一定的規(guī)模和實(shí)力后還是應(yīng)該建立起自己的網(wǎng)站。企業(yè)一旦建立了自己的網(wǎng)站，則可以進(jìn)入真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷階段。
2.3 交易模式
根據(jù)電子商務(wù)雙方當(dāng)事人的不同，電子商務(wù)運(yùn)作模式有企業(yè)間電子商務(wù)（B2B）、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)（B2C）、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)（C2C）和企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)（B2G）等許多種。其中B2B、B2C和C2C是三種最基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作模式[6]。
2.4 物流模式
電子商務(wù)雖然是一種以虛擬方式進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)，但它與物流有著密切的聯(lián)系。虛擬方式需要物流實(shí)體系統(tǒng)的支持，同時(shí)電子商務(wù)也為物流提供了新的物流方式和手段[7]。
農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的電子商務(wù)銷售系統(tǒng)不是一蹴而就的，可以在建立基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)銷售系統(tǒng)的同時(shí)利用原有的物流網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施支持電子商務(wù)業(yè)務(wù)，綜合利用網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)自營(yíng)物流模式，這種模式一般適用于具有一定物流資源的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)時(shí)所采用。對(duì)于缺乏資金的中小農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，負(fù)擔(dān)較為沉重[8]。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)對(duì)于訂購(gòu)多樣化、個(gè)性化、小批量及樣品的客戶，可選用快遞業(yè)務(wù)的物流配送模式[7]。第三方物流是物流發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。但是物流能力受第三方物流供應(yīng)商能力的制約等[9]。
2.5 網(wǎng)絡(luò)支付模式
根據(jù)電子貨幣的支付流程的區(qū)別，可以把電子支付的基本系統(tǒng)模式大體分為“類支票電子貨幣支付系統(tǒng)模式”和“類現(xiàn)金電子貨幣支付系統(tǒng)模式”兩種。常用的網(wǎng)絡(luò)支付工具有支付寶、易寶、財(cái)付通、銀商通、手機(jī)支付。
2.6 廣告模式
常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告模式有：網(wǎng)幅廣告、贊助式廣告、對(duì)聯(lián)式廣告、富媒體廣告。其他廣告類型：文本鏈接廣告、插播式廣告、移動(dòng)廣告、電子郵件廣告、電子公告牌廣告。
3 結(jié)語(yǔ)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)被眾多企業(yè)所看好，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的重要途徑?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展及其日漸深入人們的日常生活的趨勢(shì)預(yù)示著發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)正是農(nóng)戶和農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)獲得發(fā)展的正確選擇。只要根據(jù)我國(guó)的實(shí)際國(guó)情不斷創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略，探索相對(duì)應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，充分認(rèn)識(shí)從產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在解決“三農(nóng)”問(wèn)題中的重要性，采取相應(yīng)措施解決目前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中出現(xiàn)的問(wèn)題，我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就會(huì)得到健康持續(xù)的發(fā)展，從而推動(dòng)我國(guó)農(nóng)業(yè)的大發(fā)展[10]。
【參考文獻(xiàn)】
[1]程叢喜，耿朋飛，陳娟.基于我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀及創(chuàng)新策略研究[J].武漢工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（16）：60-64.
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