時間：2022-10-09 14:54:49
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇安全經(jīng)驗分享案例，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：知識管理 培訓(xùn)管理
系統(tǒng)性、針對性、人性化、差別化，工學(xué)矛盾、師資不足、基地缺乏……這是擺在教育培訓(xùn)工作者面前的難題。面對挑戰(zhàn)，廣東電網(wǎng)公司惠州供電局通過具體實踐，找到了一把解決問題的“鑰匙”——知識管理。
一、標(biāo)桿實踐研究
管理大師彼得德魯克在1993年所寫的《后資本主義社會》中表示：“我們正進(jìn)入一個知識社會，在這個社會當(dāng)中，基本的經(jīng)濟(jì)資源將不再是資本、自然資源或勞力，而將是知識，知識員工將成為其中的主角。”
知識管理是通過管理與技術(shù)手段，使人與知識緊密結(jié)合，讓知識的沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用和創(chuàng)新這個“知識之輪”循環(huán)轉(zhuǎn)動，并通過知識共享的文化，提高企業(yè)的效益和效率，為企業(yè)創(chuàng)造價值。
摩托羅拉是知識管理做得最好的標(biāo)桿組織之一。
摩托羅拉依據(jù)員工的興趣，創(chuàng)辦“讀書會”，建立知識性團(tuán)體。該團(tuán)體針對共同有興趣的課題，分享自己特殊的經(jīng)驗、感受和觀點，讓參與討論的成員，將其個人的“內(nèi)隱知識”表達(dá)出來，促使成員在這個知識性團(tuán)體的互動中，產(chǎn)生創(chuàng)新的觀念。
摩托羅拉將操作性知識，制作成文件手冊、訓(xùn)練教材，在公司內(nèi)部公共網(wǎng)絡(luò)里讓員工自由取用，利用“在線學(xué)習(xí)”方式，促使“外顯知識”轉(zhuǎn)化為個人的“內(nèi)隱知識”。
摩托羅拉通過各種方式實現(xiàn)“內(nèi)隱知識”向“外顯知識”轉(zhuǎn)變，而后“外顯知識”在員工學(xué)習(xí)后變成自己的“內(nèi)隱知識”，提高了員工的知識與技能。
二、我們的實踐
惠州供電局擁有豐富的電力供應(yīng)經(jīng)驗，有著巨大的知識積累，生產(chǎn)運(yùn)行、營銷服務(wù)、電網(wǎng)建設(shè)、信息化建設(shè)、班組建設(shè)等方面，都有許多值得肯定的管理經(jīng)驗。如何將這些經(jīng)過多年傳承的經(jīng)驗總結(jié)提煉，在部門之間、班組之間互相學(xué)習(xí)，提高員工的工作能力？這就是提升企業(yè)培訓(xùn)管理水平的關(guān)鍵。
筆者在教育培訓(xùn)工作中通過開展“知識沉淀”、“分享學(xué)習(xí)”以及“創(chuàng)建文化”三個步驟，實現(xiàn)基層一線的知識沉淀，大幅提升培訓(xùn)管理水平。
1.知識沉淀
（1）建設(shè)基層一線案例庫
案例是隱性知識顯形化的有效途徑，是科學(xué)而有效的培訓(xùn)工具。我們發(fā)動基層一線各班組，將全局在安全管理、技術(shù)創(chuàng)新、電網(wǎng)建設(shè)、電網(wǎng)運(yùn)行、營銷服務(wù)、管理創(chuàng)新等方面的工作經(jīng)驗與歷史教訓(xùn)通過收集與歸納，形成基層一線案例庫。
基層一線案例庫建設(shè)要把握以下原則：第一，實踐案例要充分體現(xiàn)供電行業(yè)特性以及實踐的及時性；第二，一線員工是實踐案例的貢獻(xiàn)者，同時也是分享者；第三，對實踐案例進(jìn)行嚴(yán)格的篩選，將高質(zhì)量、高水平的實踐案例納入到案例庫中；第四，實踐案例要具有實用價值和推廣價值，一個班組的實踐案例，要能夠迅速地通過復(fù)制或經(jīng)驗借鑒，用于指導(dǎo)其他班組的實踐；第五，案例庫要有計劃地定期進(jìn)行實踐案例更新和增補(bǔ)；第六，實踐案例不僅僅是正面的典型，而且也要有反面的典型，無論正面和反面，都是學(xué)習(xí)的寶貴財富，正反兩方面的經(jīng)驗都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)、分析研究，供廣大員工借鑒。
（2）制作班組學(xué)習(xí)課件
我們組織各班組將經(jīng)驗、教訓(xùn)總結(jié)為課程，通過系統(tǒng)的提煉與加工，制作成班組學(xué)習(xí)課件；我們把一線員工的工作過程進(jìn)行錄像，采取正反對比，制作為學(xué)習(xí)課件。同時，鼓勵各班組開展豐富多彩的班組培訓(xùn)，班組培訓(xùn)成為班組管理的日常工作，達(dá)至制度化、日常化，使“學(xué)習(xí)”成為廣大員工的日常生活的一部分。
（3）開發(fā)基于崗位能力的標(biāo)準(zhǔn)電子課件
我們圍繞組織能力需求，全面梳理內(nèi)部知識，以關(guān)鍵技術(shù)技能培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和課程課件建設(shè)為突破口，實現(xiàn)對基層一線知識的系統(tǒng)管理：
第一，編制各專業(yè)（工種）、崗位和作業(yè)目錄，使每一個員工清楚自己要干什么，要學(xué)什么，要會什么，要專什么，要補(bǔ)什么，清楚自己必須掌握哪些知識和技能，以及學(xué)習(xí)提升的目標(biāo)。
第二，制訂系統(tǒng)科學(xué)的員工能力培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。以崗位勝任力為基礎(chǔ)，以崗位說明書、作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及設(shè)備和技術(shù)參數(shù)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等為依據(jù)，對應(yīng)專業(yè)（工種）、崗位和作業(yè)目錄，制訂覆蓋管理、技術(shù)和技能專業(yè)領(lǐng)域的、以應(yīng)知應(yīng)會為核心的能力培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。
第三，開發(fā)課程課件。借助國內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)先進(jìn)理念，從課程設(shè)置和課程設(shè)計人手，開發(fā)菜單式培訓(xùn)課程，使每一個崗位的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能模塊化，形成具有電網(wǎng)特色的培訓(xùn)系列教材和電子化課件。
2.分享學(xué)習(xí)
我們通過案例庫建設(shè)、班組課件制作及標(biāo)準(zhǔn)電子課件開發(fā)，將大量的實踐經(jīng)驗沉淀為“知識”。然而，這些“知識”只有通過分享、學(xué)習(xí)和應(yīng)用，才會產(chǎn)生價值，成為彼得杜拉克所說的“資源”。如何將“知識”轉(zhuǎn)化為“資源”？我們做好以下兩項工作。
（1）進(jìn)一步開展班組現(xiàn)場培訓(xùn)
我們強(qiáng)化班組現(xiàn)場培訓(xùn)，一是把培訓(xùn)與日常工作緊密結(jié)合起來，利用工作例會、交接班、班前班后會、設(shè)備安裝調(diào)試、項目驗收等契機(jī)，圍繞崗位工作中的難點問題，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流。二是形成制度化，各基層班組結(jié)合實際，把師帶徒、崗位練兵等有效做法常態(tài)化、制度化，并完善配套的激勵約束機(jī)制，把班組現(xiàn)場學(xué)習(xí)的表現(xiàn)和考試考核成績納入員工績效考核，激勵基層一線員工自覺學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)。三是緊密結(jié)合崗位實際，把“人人上講臺”、“每日一題、每周一考、每月一比、每季一評、每年一賽”等基層經(jīng)驗和做法推廣應(yīng)用，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干“傳幫帶”作用，通過在日常工作的言傳身教，實現(xiàn)“內(nèi)隱知識”與“外顯知識”的相互轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)“知識螺旋轉(zhuǎn)動”，帶動一線員工整體素質(zhì)的提高。
（2）廣泛應(yīng)用教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)
教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)是員工自主學(xué)習(xí)的平臺，是知識產(chǎn)生、沉淀和分享的知識管理平臺。我們充分發(fā)揮網(wǎng)上培訓(xùn)覆蓋面廣、共享性好、靈活性強(qiáng)、成本低廉的優(yōu)勢，開展在線學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和遠(yuǎn)程教育。
我們將專業(yè)技術(shù)、專業(yè)技能及個人素質(zhì)類電子課件掛網(wǎng)運(yùn)行，基層一線員工在班長的帶領(lǐng)下上網(wǎng)學(xué)習(xí)。剛開始，我們的電子課件大多為從其它兄弟單位交流所得，其系統(tǒng)性、針對性與數(shù)量不足。隨著案例的充實、班組課件制作的開展以及標(biāo)準(zhǔn)電子課件開發(fā)的完成，我們構(gòu)建了以實踐案例、技術(shù)和技能課件為核心的電子知識庫，教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)成為學(xué)員、培訓(xùn)師和技術(shù)、技能專家之間的互動交流平臺。
“在110千伏主變壓器保護(hù)校驗中，需要嚴(yán)格遵循哪些步驟才能安全、準(zhǔn)確地完成保護(hù)動作的校驗工作呢？”新分配來的久學(xué)生會遇到這個問題，除了請教有經(jīng)驗的老師傅，他們還可以在案例庫里找到相應(yīng)的案例，案例介紹變壓器保護(hù)校驗的工作流程和規(guī)范，并對工作節(jié)點過程進(jìn)行詳細(xì)描述。他們經(jīng)過閱讀案例與實踐，對變壓器保護(hù)校驗工作很快就可以上手了。
網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)拓展了員工學(xué)習(xí)空間和時間，緩解了工學(xué)矛盾，滿足自主學(xué)習(xí)的需求，加強(qiáng)了培訓(xùn)和具體實踐相結(jié)合，切實提高員工崗位勝任能力。
3.創(chuàng)建“知識分享”文化
我們向摩托羅拉學(xué)習(xí)，規(guī)定參加外訓(xùn)的人員必須要在部門內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)，分享所學(xué)到的技術(shù)與知識，才可以進(jìn)入報銷程序。
我們建立“師帶徒”的學(xué)習(xí)機(jī)制，將徒弟的進(jìn)步與師傅的績效掛起鉤來。同時，我們鼓勵新員工上講臺，“以新促老”，實現(xiàn)共同進(jìn)步。
我們持續(xù)開展學(xué)習(xí)型班組建設(shè)活動，在班組培訓(xùn)制度化、日常化的基礎(chǔ)上，大力開展“讀書會”活動，大家多讀書、讀好書、共分享、共提高。
流程與信息管理部 10/11 財年管理目標(biāo)責(zé)任書
顧客導(dǎo)向
項目驅(qū)動
共同進(jìn)步
持續(xù)發(fā)展
二零一零年七月
為貫徹“顧客導(dǎo)向、項目驅(qū)動、共同進(jìn)步、持續(xù)發(fā)展”的公司管理思路，做好“了解需求、抓準(zhǔn)問題、找對 方法、積極配合、有效解決”的職能支持與保障工作，以確保華南區(qū)域 10/11 財年經(jīng)營管理目標(biāo)的順利實現(xiàn)，現(xiàn) 確定新世界中國地產(chǎn)華南區(qū)域與流程與信息管理部 10/11 財年管理責(zé)任書如下：
7、 組織與管理優(yōu)化 會議支持
流程與信息專題工作的討論與決策，并跟進(jìn)相關(guān)會議決議事項的落實，決策事項的跟進(jìn)率為 100%。 建立和完善部門檔案電子平臺，將部門相關(guān)文檔進(jìn)行歸類整理，方便存放和查閱，并指定專 人負(fù)責(zé)定期整理和維護(hù)。
例行 2010.10.30 半年 1 個 半年 1 個
8、 知識總結(jié)和案例 分享
總結(jié)日常電腦、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)過程中的案例至少 2 個，并在公司內(nèi)部進(jìn)行分享，促進(jìn) IT 日常維護(hù)水平的提高。 總結(jié)信息安全的案例至少 2 個，并在公司內(nèi)部進(jìn)行分享，促進(jìn)信息安全意識和信息安全保障 水平的提高。
一、 重點工作計劃和行動措施（圍繞五大職能展開）
工作計劃 1、提升日常 IT 系 統(tǒng)對業(yè)務(wù)的支撐作 用 行動措施 措施一： 黑莓手機(jī)電子審批功能的開發(fā)。通過黑莓手機(jī)實現(xiàn)休假、出差、事務(wù)應(yīng)酬、采購 等相關(guān)業(yè)務(wù)的電子申請與審批工作，進(jìn)一步提高公司管理層的工作效率和移動辦公能力。 措施二： 固定資產(chǎn)實物管理系統(tǒng)。配合人力資源與行政部自主開發(fā)固定資產(chǎn)實物管理系統(tǒng)， 使整個區(qū)域固定資產(chǎn)的管理更加系統(tǒng)、數(shù)據(jù)更加及時和準(zhǔn)確。 措施一： 目前各項目在防火墻和防病毒方面比較薄弱，網(wǎng)絡(luò)安全性需要提升。10/11 財年將 針對上述情況進(jìn)行優(yōu)化。 1) 2) 2、 進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò) 及信息安全 3) 10 年 7 月份完成各項目公司網(wǎng)絡(luò)及信息安全優(yōu)化方案； 10 年 12 月前，完成廣州地區(qū)網(wǎng)絡(luò)及信息安全的實施工作； 11 年 6 月前，完成異地項目網(wǎng)絡(luò)與信息安全的實施工作。 2010-9-15 2011-6-30 2、推進(jìn)設(shè)計管理 系統(tǒng)建設(shè) 3、推進(jìn)成本及采 購系統(tǒng)建設(shè) 完成時間 2010-9-30 2010-11-30
二、 專項工作
工作事項 1、推進(jìn)區(qū)域級物 業(yè)管理系統(tǒng)建設(shè) 衡量標(biāo)準(zhǔn)或輸出成果 推進(jìn)區(qū)域級物業(yè)管理系統(tǒng)建設(shè)，通過業(yè)務(wù)梳理、總結(jié)和優(yōu)化，打造區(qū)域物業(yè)管控及業(yè)務(wù)支撐 平臺。 通過解決設(shè)計資料管理這一當(dāng)前面臨的緊迫問題為契機(jī)，充分總結(jié)新世界過去在設(shè)計業(yè)務(wù)管 理方面的經(jīng)驗，并借鑒行業(yè)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，完成對設(shè)計管理業(yè)務(wù)的梳理、總結(jié)與優(yōu)化，并在 此基礎(chǔ)上完成設(shè)計資料管理部分的 IT 系統(tǒng)實施工作。 由業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)，在充分總結(jié)公司過去在成本及采購業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗，適當(dāng)借鑒行業(yè)經(jīng)驗的 基礎(chǔ)上，形成全面業(yè)務(wù)梳理及解決方案，并在此基礎(chǔ)上完成 IT 系統(tǒng)的支撐和實施工作。 完成時間 2010-2-1
2011-6-30
措施二： 加強(qiáng)《計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范》及《信息安全與保密管理規(guī)定》在公司的宣講和 落地，提高員工信息安全的意識和責(zé)任，切實推動公司信息安全保障水平的全面提升。 措施三： 本著“三分技術(shù)、七分管理”思路，進(jìn)一步從意識、行為習(xí)慣、管理體系上去加 強(qiáng)信息安全工作，找到檢查點，形成自檢互檢，公司監(jiān)督檢查等例行機(jī)制，使信息安全工作 真正得到落實和加強(qiáng)。 措施一： 租售升級系統(tǒng)的推廣工作。基于業(yè)務(wù)需要，配合營銷中心完成銷售升級系統(tǒng)在華 南區(qū)域的推廣工作。 1) 2) 8 月份完成東方項目和惠州項目的推廣及項目應(yīng)用工作； 12 月前按業(yè)務(wù)需要完成區(qū)域其它項目的銷售升級系統(tǒng)的項目應(yīng)用工作。
2011-6-30
三、 團(tuán)隊建設(shè)
2011-6-30 工作事項 衡量標(biāo)準(zhǔn)或輸出成果 通過加強(qiáng)部門內(nèi)部培訓(xùn)，培養(yǎng)部門員工一專多能的能力，無論是網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)還是辦公設(shè)備， 軟件開發(fā)都能具備交叉技能。 2010-12-30 提高團(tuán)隊業(yè)務(wù)能 力及凝聚力 通過參與各類重點 IT 項目，逐步培養(yǎng)部門員工具備獨(dú)立的承擔(dān)一定中大型項目的牽頭能力。 除了技術(shù)能力外，要進(jìn)一步培養(yǎng)員工的文字能力，要具備編寫相應(yīng)管理辦法、制度流程和操 作指引的文字能力。 逐步引進(jìn)和加大學(xué)習(xí)業(yè)界關(guān)于管理優(yōu)化的咨詢的這一方面的思維、方法論和工具。 2010-12-30 人員流失率 控制在 10%以內(nèi) 備注 例行 例行 例行 例行 例行
3、加快 IT 系統(tǒng)在 華南區(qū)域的推廣力 度
措施二： CRM 客服系統(tǒng)華南區(qū)域推廣。基于業(yè)務(wù)需要，配合客戶關(guān)系部完成 CRM 客服系 統(tǒng)在華南區(qū)域的推廣工作。 1) 2) 在 8 月份完成新凱公寓的 CRM 系統(tǒng)推廣。 在 10 年 12 月前，按業(yè)務(wù)需要完成其它異地項目的推廣。 2010-12-30 例行
措施一： 逐漸培養(yǎng)和建立長期 IT 辦公設(shè)備租賃及采購供應(yīng)商，使其能為公司提供更優(yōu)質(zhì)的 租賃和設(shè)備供應(yīng)服務(wù)，并縮短租賃和采購周期，提高配置效率。 4、提高 IT 辦公設(shè) 備的配置與保障能 力 措施二： 對電腦等常用辦公設(shè)備要有配置預(yù)見性，并保持一定的庫存儲備，實現(xiàn)員工入職 2 天內(nèi)電腦配置到位的目標(biāo)。 措施三： 進(jìn)一步加強(qiáng)各類 IT 辦公設(shè)備的巡檢工作，每半年進(jìn)行一次全面巡檢，每月進(jìn)行一 次日常巡檢，對存在問題的設(shè)備及時進(jìn)行維護(hù)和調(diào)整，以保證設(shè)備的穩(wěn)定性和可用性，提高 公司的辦公效率。 5、 進(jìn)一步加強(qiáng)對區(qū) 域流程及管理優(yōu)化 的支撐力度 6、 進(jìn)一步完善部門 管理制度和操作指 引 進(jìn)一步幫助區(qū)域的管理優(yōu)化， 重點加強(qiáng)對流程、 操作指引以及圍繞此的能力建設(shè)和意識建設(shè)， 從引進(jìn)培訓(xùn)課程，親自主導(dǎo)部分培訓(xùn)，引入工具方法，并重點參與一些優(yōu)化項目的推進(jìn)工作。 措施一： 完成部門與日常工作相關(guān)的各類軟硬件標(biāo)準(zhǔn)制定工作。包括《計算機(jī)軟件安裝標(biāo) 準(zhǔn) 2010》，《IT 辦公設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，以保證工作執(zhí)行的安全性，避免由于個人經(jīng)驗缺乏對 工作造成的影響。 措施二： 完成部門核心業(yè)務(wù)相關(guān)的操作指引工作。包括《數(shù)據(jù)庫備份管理操作指引》，《網(wǎng) 絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)及管理操作指引》，以提高部門管理的規(guī)范性和有效性。
四、 其他說明 1、此管理目標(biāo)責(zé)任書有效期自 2010 年 7 月 1 日至 2011 年 6 月 30 日。 2、此管理目標(biāo)責(zé)任書一式兩份，雙方簽字確認(rèn)后生效。
例行
發(fā)約人：新世界中國地產(chǎn)華南區(qū)域
2011-6-30
受約人：流程與信息管理部 助理區(qū)域總監(jiān)： 部 長：
區(qū)域總監(jiān)：
2010-9-30
2010-12-30
關(guān)鍵詞：案例分析法；低年資護(hù)士；培訓(xùn)
案例分析法，又稱個案研究法，是在課堂中將具有針對性和典型性的案例靈活運(yùn)用，在幫助學(xué)生理解掌握基本理論的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問題的能力，同時激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，開發(fā)學(xué)生的潛能，以此增強(qiáng)教學(xué)效果的一種教學(xué)方法，目前已廣泛應(yīng)用于多種教程中[1]。臨床低年資護(hù)士工作經(jīng)驗不足、技能操作不夠熟練、思考問題比較單一、不善于和患者及其家屬溝通、不能有效的運(yùn)用所學(xué)知識和技能迅速正確的判斷和處理臨床突發(fā)事件等。為了增強(qiáng)護(hù)理人員的風(fēng)險管理意識，提高護(hù)理人員解決問題的綜合能力，減少護(hù)患糾紛發(fā)生，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，我院自2012年9月～20l3年2月采用案例分析法對低年資護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn).取得了較好的效果。現(xiàn)報告如下。
1資料與方法
1.1一般資料 選取2008～2012年進(jìn)院的259例低年資護(hù)士，女性251例，男性8例，年齡18～24歲，平均20.1歲。學(xué)歷：中專26例，專科218例，本科15例。工作年限1～4年，平均工作年限1.7年。
1.2方法 2012年9月～2013年2月對我院259例低年資護(hù)士采用案例分析法進(jìn)行學(xué)習(xí)事物能力、觀察能力、適應(yīng)新情況能力、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作能力的培訓(xùn)，為期6個月48課時。實施步驟：①組織者選擇臨床工作中的特殊案例，如罕見病例、疑難病例、護(hù)理不良事件等。②確定案例分析討論的主講教師。③主講教師熟悉案例、列出案例難點和疑點。④布置教學(xué)小組成員查閱資料，集合相關(guān)知識點。⑤組織案例分析討論會，包括：？主講教師匯報案例，提出問題。？教學(xué)組成員回答問題，講述相關(guān)知識點。？參訓(xùn)護(hù)理人員提問或發(fā)表觀點，提出護(hù)理對策。？組織者總結(jié)，包括案例的關(guān)鍵點、相關(guān)知識要點、思維方法、護(hù)理措施等。⑥討論結(jié)束后評估培訓(xùn)效果，收集意見，持續(xù)改進(jìn)。
2討論
2.1增加學(xué)習(xí)積極性，提高了護(hù)理專業(yè)知識水平 此教學(xué)方法可激發(fā)低年資護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，培養(yǎng)其積極探索、努力鉆研的科研精神。對于低年資護(hù)士的培訓(xùn)從教學(xué)授課、提問、老師解答、分享臨床經(jīng)驗、討論、點評多個環(huán)節(jié)人手，充分發(fā)揮低年資護(hù)士的主觀能動性，主動參與到學(xué)習(xí)與討論中。通過特殊案例的特點引出相關(guān)的知識難點，進(jìn)行回顧或?qū)W習(xí)，擴(kuò)展了知識面，促進(jìn)護(hù)理人員學(xué)習(xí)和掌握疾病相關(guān)特點和難點。再由培訓(xùn)老師進(jìn)行點評和總結(jié)，對低年資護(hù)士進(jìn)行啟發(fā)和引導(dǎo)，對整個學(xué)習(xí)過程有效的整體把握，有效地提升了護(hù)理專業(yè)知識水平。
2.2提高護(hù)士臨床溝通能力 護(hù)患溝通屬于實踐性技能，不同于理論知識的學(xué)習(xí)，必須要將理論運(yùn)用于實踐，并反復(fù)練習(xí)方可見成效[2]。良好的護(hù)患溝通技巧對化解緊張的護(hù)患關(guān)系、預(yù)防護(hù)患糾紛有積極的作用。通過案例分析，指導(dǎo)低年資護(hù)士參與模擬案例，討論、分析、總結(jié)，累積了護(hù)患溝通的經(jīng)驗和技能，溝通能力得到提高。
2.3案例分析法教學(xué)有利于低年資護(hù)士落實核心制度 教學(xué)案例來自臨床，真實生動、直觀具體，在低年資護(hù)士的思考和老師的引導(dǎo)下，問題的解決過程呈現(xiàn)出核心制度的每一條具體內(nèi)容，激發(fā)了低年資護(hù)士閱讀、思考和分析解決問題的興趣，使低年資護(hù)士對護(hù)理核心制度的掌握從無謂的死記硬背改進(jìn)為實質(zhì)性認(rèn)知，便于低年資護(hù)士對核心制度的記憶和掌握。
2.4加強(qiáng)低年資護(hù)士的安全防范意識 通過對低年資護(hù)士進(jìn)行不良事件案例分析討論，幫助護(hù)士找到可能影響患者安全的隱患，提高了辨別、規(guī)避風(fēng)險的能力，重視護(hù)理安全隱患要點，強(qiáng)調(diào)了護(hù)理操作中的高風(fēng)險因素和環(huán)節(jié)，使其對護(hù)理安全防范有了進(jìn)一步認(rèn)識，更好地按照操作規(guī)程和制度進(jìn)行醫(yī)療行為，減少或者避免了同樣類似的不良事件發(fā)生。
2.5案例分析法可以提高低年資護(hù)士評判性思維及處置能力 案例分析法是通過描述客觀真實的問題情景.幫助護(hù)理人員作為某種角色進(jìn)入特定的情景和學(xué)習(xí)過程；通過現(xiàn)場主講人的啟發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行質(zhì)疑和反思，在輕松、平等、融洽的氣氛中分析、討論和交流，共同尋求解決患者實際問題的方案，這種以質(zhì)疑為起點的案例分析學(xué)習(xí)方法是提高學(xué)生評判性思維能力的有效手段[3]。案例分析法的應(yīng)用過程中，通過講述護(hù)士熟悉的案例，更容易幫助其進(jìn)入角色去分析、反思[4]。案例分析法有助于培養(yǎng)低年資護(hù)士獨(dú)立思考的能力，建立評判性思維的邏輯模式，提高評判性思維能力，同時也將所學(xué)的理論知識和推理模式相聯(lián)系，把頭腦中孤立、分離的知識轉(zhuǎn)化為一套解決類似問題的思考策略與程序，縮短了書本知識與臨床實踐的距離。通過對案例相關(guān)的難點知識進(jìn)行系統(tǒng)回顧或?qū)W習(xí)，在掌握了一定的專科疑難重癥觀察知識的基礎(chǔ)上，對患者存在的護(hù)理問題作出綜合評判，實施正確的護(hù)理處置措施，每位受培訓(xùn)的護(hù)理人員必須提出自己的觀點和方法，吸取案例的經(jīng)驗和教訓(xùn).最后通過組織者總結(jié)歸納，提高護(hù)士的評判與處置能力。根據(jù)學(xué)習(xí)的遷移理論[5]，在未來的臨床工作中一旦面臨相似的情景，決策的效率將大大提高。
3結(jié)論
臨床低年資護(hù)士是護(hù)理隊伍的新生力量，其素質(zhì)高低不僅影響護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)，而且也影響醫(yī)院的整體護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全。案例分析法是指把實際工作中出現(xiàn)的問題作為案例，交給受訓(xùn)學(xué)員研究分析，培養(yǎng)學(xué)員的分析能力、判斷能力、解決問題及執(zhí)行業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)方法[6]。案例分析法在低年資護(hù)士培訓(xùn)中的應(yīng)用，不僅增加護(hù)士學(xué)習(xí)積極性，提高護(hù)理專業(yè)知識水平，提升了溝通能力，更有利于其落實核心制度，加強(qiáng)了安全防范意識，提高了評判性思維能力及處置能力，為患者提供優(yōu)質(zhì)高效、安全有效的服務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
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為進(jìn)一步加強(qiáng)柳州市高中通用技術(shù)教學(xué)質(zhì)量，提升通用技術(shù)教師的專業(yè)技能，提高課堂教學(xué)水平。10 月24~26 日，柳州市教科所在柳州市第九中學(xué)舉辦了“普通高中通用技術(shù)培訓(xùn)”， 市區(qū)及各縣高中通用技術(shù)教師參訓(xùn)。
柳州通用技術(shù)課程已經(jīng)在全市各高中全面開展， 這次培訓(xùn)邀請了有經(jīng)驗的教師上示范課，開闊了教師教學(xué)的眼界，同時又分享了通用技術(shù)教學(xué)技能，加深了教師對通用技術(shù)實踐室設(shè)備的使用和維護(hù)以及使用安全等的認(rèn)識。此次培訓(xùn)還要求教師現(xiàn)場制作教學(xué)具，促進(jìn)了通用技術(shù)教師對學(xué)科知識的深化， 有利于改變通用技術(shù)課堂“講技術(shù)”、“講操作”的現(xiàn)狀。
作為高中新課程改革的一門新課程，此次培訓(xùn)讓教師認(rèn)清了形式、加強(qiáng)了交流、擴(kuò)展了思路。柳州高中連海森老師說：“通過這次學(xué)習(xí)，思想上得到了很大的提高，學(xué)到了很多實踐方面的案例以及其他兄弟學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗。對我的成長有很大的幫助，希望今后多開展這樣的培訓(xùn)活動。”
（譚柳蘭）
關(guān)鍵詞：提升；教師；觀察能力
意大利著名教育家蒙臺梭利說過：“教師唯有通過觀察和分析，才能真正了解孩子的內(nèi)在需要和個別差異，以決定如何協(xié)調(diào)環(huán)境，并采取應(yīng)有的態(tài)度來配合幼兒成長的需要。”孩子在游戲中有著最真實的自我表現(xiàn)，教師作為游戲過程中的觀察者，應(yīng)關(guān)注孩子在游戲過程中的言行舉止，分析和思考了解孩子的需要、意愿、困難和情緒體驗，并以此作為自己指導(dǎo)游戲的依據(jù)，只有這樣才能滿足孩子的游戲需要，推進(jìn)游戲的發(fā)展。因此，教師的觀察能力是必不可少的專業(yè)素養(yǎng)。
一、我園教師在游戲觀察中存在的問題與困惑
1.放任漠然型
我園有的老師在幼兒自主游戲中沒有觀察意識，只注重安全和秩序的管理，對幼兒的游戲行為不關(guān)注。
2.無措茫然型
有的教師在全面推進(jìn)自主游戲的過程中，知道觀察的主要性，也越來越重視對幼兒游戲行為的觀察與分析，但產(chǎn)生的困惑也越來越多，如自主游戲中看什么？看到問題后該怎樣分析？分析后該怎樣跟進(jìn)與互動？跟進(jìn)后又該怎樣總結(jié)經(jīng)驗、形成策略？
二、我園教師產(chǎn)生困惑的原因
作為管理者，我常常走進(jìn)教學(xué)現(xiàn)場進(jìn)行觀摩，在與教師交流的過程中我發(fā)現(xiàn)，教師產(chǎn)生的這些困惑主要基于這樣幾個原因：
（1）與集體教學(xué)活動不同的是，自主游戲中有太多不確定因素，使得教師難以應(yīng)對，缺乏現(xiàn)場觀察、指導(dǎo)的經(jīng)驗。
（2）教師能捕捉到自主游戲中的一些現(xiàn)象，但不知從哪些方面去分析，缺乏解讀、分析幼兒行為的方法與思路。
（3）教師比較關(guān)注幼兒在游戲中自主性、創(chuàng)造性的表現(xiàn)，但僅僅知道等待與觀察，不知道如何與幼兒進(jìn)行現(xiàn)場互動，缺乏有效互動的方法與策略。
因此，我認(rèn)為要解決教師的困惑就要從這些原因入手，讓教師在觀察與分析幼兒的游戲行為時能做到有思路、有方法、有策略。
三、提升教師在幼兒自主游戲中觀察能力的有效策略
1.共體驗――走近教師，建立“指標(biāo)”
對于如何觀察幼兒的游戲行為，現(xiàn)有的一些文本材料給教師提供了參考，如《觀察兒童》中就具體提出了幼兒游戲行為的觀察要點及其發(fā)展提示。但不可否認(rèn)的是，很多教師即便手中拿著這些文本材料，卻依然不知道在游戲中該看些什么。因此，管理者首先要對已有的文本材料進(jìn)行分析，然后走近教師，體驗他們的困惑，再來分解目標(biāo)、細(xì)化指標(biāo)，幫助教師找到具體、可操作的觀察點。
案例1：“指標(biāo)”的產(chǎn)生
游戲活動時間，我進(jìn)入了游戲現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)有的青年教師一直在來回走動，似乎在仔細(xì)地觀察孩子，但卻看不到關(guān)鍵點；也有的青年教師運(yùn)用“角色介入法”參與孩子的游戲，仔細(xì)傾聽教師與孩子的對話，發(fā)現(xiàn)只是留于形式與表面的對話。教師還是不知道游戲中該看些什么，觀察哪些要點。于是，我開始著手重新制訂“指標(biāo)”。
在制訂“指標(biāo)”時，我們重點將觀察要點轉(zhuǎn)化為教師能夠操作、可執(zhí)行的顯性內(nèi)容，幫助教師找到觀察的方向，同時為每位教師提供“觀察本”，將“指標(biāo)”貼在上面，起到導(dǎo)向和指引的作用。
當(dāng)然，“指標(biāo)”并不是一成不變的，需要不斷對其加以完善與充實，在運(yùn)用“指標(biāo)”的過程中不斷用案例積極地去詮釋內(nèi)容，真正發(fā)揮“指標(biāo)”的效用。
2.共分享――走近現(xiàn)場，尋找方法
游戲中的講評是提升幼兒經(jīng)驗的重要環(huán)節(jié)，也是教師組織游戲時的一個難點，為了提升教師的講評能力，積累有效的師幼互動經(jīng)驗，我們特意請來了游戲?qū)＜倚靹t民老師，開展“對話式”講評，即經(jīng)過現(xiàn)場觀察后，先請青年教師講評，然后再來傾聽徐老師的講評，并通過“對話”了解講評中的思路與用意。
案例2：“對話式”講評
一次大班自主游戲中，孩子開展了“超市打折促銷”活動，教師抓住孩子在游戲中產(chǎn)生的這一全新內(nèi)容進(jìn)行提問：“你們?yōu)槭裁匆捎么蛘鄞黉N的方法？”從孩子的各種回答中，教師梳理總結(jié)了孩子的游戲經(jīng)驗：當(dāng)生意不好時，可以采用打折促銷這種好方法。徐老師在講評時則首先問道：“什么叫打?qū)φ郏看驅(qū)φ凼亲寲|西更便宜還是更貴了？”
張老師提出的這個問題其實是基于對孩子行為的深入分析，孩子們在生活中雖然常常見到“打折促銷”，但并不是每個孩子都能理解什么是“打折”，張老師的講評讓孩子們在獲得游戲經(jīng)驗的同時豐富了知識經(jīng)驗，也拓展了青年教師的思路。
這種基于現(xiàn)場的指導(dǎo)，能夠直面教師的問題，幫助教師找到有效講評的思路與方法，體會如何在分析幼兒表現(xiàn)的基礎(chǔ)上及時跟進(jìn)與加強(qiáng)互動，從而形成一些有效的策略。
3.共推進(jìn)――走近故事，提升能力
在開展自主游戲的過程中我發(fā)現(xiàn)，教師之間有著較大的差異，他們每天遇到的現(xiàn)象不同，他們對此的感受也就不同，這就要求管理者對他們的指導(dǎo)應(yīng)該是個性化的。為此，我們確定了每月一次的“約定日”，請每位教師在這一天說說自己在游戲中看到的故事，談?wù)勛约旱捏w會、困惑與方法，鼓勵所有教師共同分析和思考，并采用“專家坐堂”的形式幫助每位教師解決困惑。
案例3：約定日
小班教師的問題：小“醫(yī)生”連續(xù)給娃娃打了十幾針，看到孩子如此投入到游戲中，教師應(yīng)該怎么辦？――說明這個孩子已具有角色意識，但缺乏角色認(rèn)知，需要教師的幫助。
中班教師的問題：個別孩子在游戲時總是心不定，怎么辦？――先得分析產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是孩子的習(xí)慣問題，還是游戲的內(nèi)容對他沒有吸引力，然后據(jù)此采取不同的對策。
大班教師的問題：“攝影棚”“花店”都沒有生意，孩子們又不想撤，怎么辦？――考慮形式、內(nèi)容是否具有挑戰(zhàn)性，可以更換材料，如嘗試在“攝影棚”里投放一些別的器材。
當(dāng)前全球金融形勢又現(xiàn)頹勢，歐債、美債先后動蕩不止，國內(nèi)CPI長時間高企而貨幣政策空前緊縮，相應(yīng)帶來外匯與債市的波動與反復(fù)。全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境仿佛迷霧般充滿不確定性和動蕩的局面，給處于國際化和轉(zhuǎn)型進(jìn)程中的中國企業(yè)的運(yùn)營和財資管控，都帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
在這種內(nèi)外皆不穩(wěn)定、變數(shù)重生的經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下，《首席財務(wù)官》雜志攜手恒生銀行（中國）有限公司，于2013年12月6日在廣州舉辦了“CFO高峰對話暨2013恒生中國商業(yè)論壇”，旨在就目前企業(yè)界普遍關(guān)注的風(fēng)險和挑戰(zhàn)進(jìn)行深入解讀和經(jīng)驗分享。
這場主題為“資金運(yùn)營·高效為王”的商業(yè)論壇匯聚了80余家中國本土最優(yōu)秀的行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的首席財務(wù)官參加，來自金融界和企業(yè)界的代表均針對當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，就企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行投融資管理、資金鏈條的優(yōu)化管控，以及在與海外貿(mào)易與投融資活動中該怎樣穩(wěn)守出擊等話題進(jìn)行了深入討論。
安利（中國）日用品有限公司財務(wù)營運(yùn)及資金外匯管理總監(jiān)李穎儀首先發(fā)言，分享了如何構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)發(fā)展軌跡的資金管理體系。李穎儀不僅介紹了安利的整個資金管理架構(gòu)，還從銷售終端到集團(tuán)層面全方位地介紹了安利流程優(yōu)化節(jié)約成本的方法。李穎儀在總結(jié)這些年來的管理經(jīng)驗時說：“辨識企業(yè)需求、建立適應(yīng)公司架構(gòu)的銀行賬戶管理結(jié)構(gòu)是成功的基礎(chǔ)。同時，我們要更善于利用科技提高資金使用的可見度和透明度，并且著力規(guī)范終端店鋪的營運(yùn)資金管理流程以提高效率。此外，還要打造一支富有執(zhí)行力和創(chuàng)造力的團(tuán)隊，這才能在企業(yè)的財務(wù)管理上做到游刃有余。”
恒生銀行（中國）有限公司企業(yè)及商業(yè)銀行部門業(yè)務(wù)管理總監(jiān)區(qū)偉權(quán)則從另一個方面深入解構(gòu)了人民幣國際化帶來的機(jī)遇。區(qū)偉權(quán)認(rèn)為，如果實現(xiàn)充分的自由兌換，人民幣便能成為全球第三大交易貨幣，在可以預(yù)見的未來，資本賬戶開放度更高，將帶來更多的人民幣多元化機(jī)會，而提高國際流動性。國內(nèi)金融行業(yè)的進(jìn)一步的金融改革，將把內(nèi)部金融體系納入正軌，為人民幣完全自由兌換鋪路。而恒生銀行在人民幣的產(chǎn)品和服務(wù)上有著豐富的經(jīng)驗，并且可以實現(xiàn)中國內(nèi)地與香港地區(qū)服務(wù)聯(lián)動，這些經(jīng)驗和優(yōu)勢將能在很大程度上幫助企業(yè)更好地管理資金。
弗蘭卡亞洲采購有限公司董事總經(jīng)理萬貝西的演講，則就新形勢下的集團(tuán)資本融通變化進(jìn)行了梳理。在梳理的過程中，萬貝西更多地介紹了集團(tuán)資本的管理經(jīng)驗和管理機(jī)制，使這個有著百年歷史的瑞士企業(yè)的管理經(jīng)驗更加清晰明朗。
隨后的對話環(huán)節(jié)將此次論壇推向了，在《首席財務(wù)官》雜志出版人田茂永先生的主持下，弗蘭卡亞洲采購有限公司CEO萬貝西、十長生集團(tuán)控股有限公司財務(wù)總監(jiān)周鵬飛，以及恒生銀行（中國）有限公司企業(yè)及商業(yè)銀行部門業(yè)務(wù)管理總監(jiān)區(qū)偉權(quán)圍繞“通脹與緊縮環(huán)境中集團(tuán)企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險管控”進(jìn)行了熱烈的討論，引發(fā)了參會人員的強(qiáng)烈共鳴和深刻反思。
在風(fēng)險和機(jī)遇并存的今天，恒生銀行更希望能夠攜手中國企業(yè)一起走上一個新的臺階。
“平臺案例”與“加強(qiáng)風(fēng)險管理，走向精益財務(wù)”分享了關(guān)于財務(wù)管理技術(shù)平臺與應(yīng)用的精彩實施案例。
盡管行業(yè)的不同、地區(qū)分布的差異，使每家企業(yè)面對的管理難題千差萬別，但關(guān)于如何在危機(jī)時代節(jié)本開源、提升內(nèi)控與精益化管理水平，已然成為每位CFO無法回避的現(xiàn)實，《首席財務(wù)官》也將和全國的CFO一起持續(xù)關(guān)注。
CFO精英石家莊論道內(nèi)控與風(fēng)險管理
伴隨中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的大環(huán)境，對于負(fù)有企業(yè)全面轉(zhuǎn)軌責(zé)任的CFO們來說，內(nèi)部控制與風(fēng)險管理的建設(shè)，顯然成為必備的轉(zhuǎn)軌要素。CFO們?nèi)绾螢楸就疗髽I(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型鋪設(shè)“低摩擦系數(shù)”的精益財務(wù)軌道？為此，《首席財務(wù)官》雜志攜手特許公認(rèn)會計師公會（ACCA），于2013年12月18日在河北石家莊舉辦了主題為“財務(wù)精益時代的內(nèi)部控制與風(fēng)險管理”的2013TOP CFO城市巡回論壇。本次活動匯聚了近80位石家莊當(dāng)?shù)刂髽I(yè)的財務(wù)高管出席，針對當(dāng)前環(huán)境就企業(yè)應(yīng)如何提升抵抗風(fēng)險能力、企業(yè)風(fēng)控管理中的實戰(zhàn)策略、集團(tuán)企業(yè)內(nèi)控的戰(zhàn)略思維框架等話題進(jìn)行了深入討論。
ACCA資深會員、特雷克斯（中國）投資有限公司財務(wù)總監(jiān)聶旻，針對面臨全球化運(yùn)營，集團(tuán)公司如何提高抵抗風(fēng)險能力的話題做了深入的闡述。在解讀企業(yè)內(nèi)部控制框架時特別強(qiáng)調(diào)：一是要嚴(yán)格遵循會計準(zhǔn)則；二是要保障資產(chǎn)安全，預(yù)防財務(wù)欺詐發(fā)生；三是要合規(guī)并履行全球法律義務(wù)；四是要注重風(fēng)險管理。
在實踐教育中，我每天都在試圖做好有效的游戲評價過程，但有時會遇到不少尷尬場面，如幼兒對教師的提問毫無興趣，始終沉浸在開心自主的游戲過程中；又如多數(shù)幼兒對他人的交流分享漠不關(guān)心，參與評價的熱情不高；再如很多孩子游戲做得好，等到交流時常常不知道說什么或忘了該怎么說。每每遇到類似情況，我總是會忍不住“跳出來”，幫著孩子講，管著孩子聽，讓原本應(yīng)該有趣的評價過程失去了應(yīng)有的意義。
如何讓自主性游戲評價變得生動、有效，讓幼兒不僅喜歡游戲，更積極參與游戲評價過程？這是我一直不斷思考的問題。新《綱要》提出：教師應(yīng)成為幼兒學(xué)習(xí)活動的支持者、合作者、引導(dǎo)者。同樣，游戲評價應(yīng)當(dāng)是以幼兒為主體、教師為主導(dǎo)的過程。在評價中注意關(guān)注幼兒的興趣點，發(fā)掘幼兒在游戲中的閃光點，提出一些與幼兒有共鳴的問題，如“在今天的游戲中，你遇到了什么有趣的事情”，鼓勵幼兒大膽講、大聲說，并積極進(jìn)行師幼互動，讓每個幼兒都能積極參與評價過程，從而獲得更多的游戲經(jīng)驗。
樹立了正確的評價觀念，還要使用適當(dāng)?shù)姆椒ㄎ變簠⑴c游戲評價。我在以下策略中進(jìn)行了嘗試：
一、情景再現(xiàn)法
情景再現(xiàn)是指把幼兒的游戲過程利用照片拍攝、攝像錄音等方式記錄下來，等到游戲評價的時候，再呈現(xiàn)給全班孩子。幼兒能在視覺或聽覺上獲得滿足，有效吸引他們的注意力，使他們對評價感興趣，全神貫注地參與其中。
記得有一次，“維尼超市”傳出了響亮的叫賣聲：今天我們搞活動，雞蛋買一斤送一斤，水果大減價啦，大家快來買呀。超市促銷員不停叫賣著，我隨即將手機(jī)錄音功能打開，偷偷地錄下了這段叫賣聲。等到游戲評價時間，當(dāng)我把這段錄音播放出來時，孩子們立刻樂了。“有哪些小朋友參與了超市游戲，你們得到了什么樣的優(yōu)惠呀？”問題一提出便吸引了很多孩子的熱情參與，大家你一言我一語，樂此不疲地相互交流著分享著……
又有一次，游戲時我把手機(jī)設(shè)置為攝像狀態(tài)，有意識地將幾位幼兒的游戲過程攝錄了下來。誰知，被幾個孩子發(fā)現(xiàn)。他們一邊玩游戲，一邊不停地問我：“老師，是要不要下班了呀？”“老師，什么時候講評呀？”他們都在迫切地等待游戲評價。
反思這兩個案例，孩子們大多能積極參與評價過程，甚至參與評價的興趣比游戲的熱情要高。原因是情景再現(xiàn)的方式能給幼兒充分的感官體驗，既能幫助部分幼兒回憶游戲過程，又能讓其他孩子感知他人的游戲經(jīng)驗，進(jìn)而通過分享交流，獲得更多的游戲體驗，一定程度上滿足了幼兒分享的喜悅之情。久而久之，幼兒不但對游戲情有獨(dú)鐘，更能逐步對游戲評價產(chǎn)生濃厚的興趣。
二、情節(jié)描述法
情節(jié)描述是指教師將游戲中觀察到的典型案例，以介紹情節(jié)或講故事的方式描述出來，引導(dǎo)幼兒通過傾聽進(jìn)行討論，幫助幼兒將在游戲中出現(xiàn)的錯誤經(jīng)驗或違反規(guī)則的行為進(jìn)行糾正。
在情節(jié)描述中，教師可以講得生動有趣，但注意不能帶有明顯的感彩，避免讓幼兒揣測教師的意圖，知道老師想要他們說什么，而應(yīng)使用開放式的提問引導(dǎo)幼兒發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
如在一次評價中，我提出要給大家講一個小故事，以此吸引幼兒的注意力。我說：“今天的‘家鄉(xiāng)小吃店’生意可好啦，小客人特別多。娃娃家的媽媽也帶著小娃娃來品嘗美食。也許是店里的美食太吸引人了，媽媽一邊抱著娃娃，一邊擠著去買小吃，出來的時候小娃娃的帽子還差點不見了，后來是一位好心的‘阿姨’幫娃娃撿了帽子，還給了媽媽。”聽完我的敘述，孩子們都笑了。我隨即追問：“你們?yōu)槭裁葱ρ剑磕銈儗@件事情有什么看法？”幼兒就開始結(jié)合已有游戲經(jīng)驗提出了看法，有的提出：媽媽應(yīng)該遵守游戲秩序，排隊購物；有的說：媽媽要注意小娃娃的安全，這樣擠來擠去小娃娃會受傷的；也有的說：其他小客人看見小娃娃來了也可以讓一讓；還有的則對撿帽子的“阿姨”提出了肯定。大家集思廣益，把自己發(fā)現(xiàn)的問題都一一解決了。
情節(jié)描述的評價方式有較強(qiáng)的針對性，能有效解決游戲中存在的問題，充分體現(xiàn)游戲評價的有效價值。
三、繪畫交流法
在游戲評價中，針對一些會玩不會講的孩子，我嘗試?yán)美L畫交流法給予更多的孩子表達(dá)游戲情況的機(jī)會。繪畫交流法是讓幼兒以繪畫的形式表達(dá)自己在游戲中的情況、存在問題和成功經(jīng)驗的一種方法。
在游戲活動結(jié)束時，教師為幼兒提供紙和筆，讓他們用簡筆畫的形式把自己在游戲后最想要表達(dá)的東西畫出來。在幼兒繪畫過程中，教師可以巡回觀察，通過圖畫感知幼兒的情緒和游戲情況，并引導(dǎo)幼兒將自己的繪畫以小組、同伴交流的方式相互講述，滿足幼兒想要抒發(fā)的情感。
結(jié)合這種方法，我們生成了新的游戲，如小報社：將幼兒的繪畫集合起來匯編成班級游戲小報，供幼兒在游戲或課余時間閱讀分享；還有小記者游戲：請“小記者”拿著幼兒的繪畫作品采訪主人，請他說一說畫面上所要表達(dá)的是什么意思，還可以問問作品主人，在游戲中有沒有什么需要解決的問題，進(jìn)而幫助其實現(xiàn)愿望。通過這些新生成的游戲，不僅讓幼兒有了更多的語言交流的機(jī)會，還讓更多孩子關(guān)注到他人的游戲經(jīng)驗，達(dá)到共同提高的目的。
網(wǎng)： 【摘要】本文通過介紹醫(yī)院普遍使用且安全等級較高的呼吸機(jī)設(shè)備的使用、維護(hù)與管理工作體會，總結(jié)分析出“人、事、物”呼吸機(jī)使用、維護(hù)與管理的三維原則方法，有效的提高了呼吸機(jī)的使用質(zhì)量與安全，延長了設(shè)備的使用壽命，降低了設(shè)備運(yùn)營成本，為醫(yī)院臨床醫(yī)療業(yè)務(wù)工作的開展提供了保障。
【關(guān)鍵詞】呼吸機(jī) 使用 維護(hù) 管理
大家知道，呼吸是人類維持生命的基本要素，當(dāng)臨床患者由于這樣或那樣的問題而暫時無法呼吸時，生命將受到嚴(yán)重威脅。呼吸機(jī)作為一種臨床搶救、支持與維護(hù)患者生命的醫(yī)院基礎(chǔ)性醫(yī)療設(shè)備，其重要性不言而喻，我國把呼吸機(jī)定義為安全等級最高的三類醫(yī)療設(shè)備，可見其臨床使用風(fēng)險性是很高的。同時，呼吸機(jī)又是一種精密設(shè)備，購置和維護(hù)成本都比較高，所以對其進(jìn)行良好的維護(hù)與管理，既能夠保障臨床使用安全，做到風(fēng)險可控，又可以保持呼吸機(jī)時刻處在良好的工作狀態(tài)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用，同時延長設(shè)備的使用壽命，大大降低其運(yùn)營成本。我院結(jié)合當(dāng)前醫(yī)院設(shè)備管理工作中可能存在的問題，緊緊圍繞“醫(yī)療設(shè)備的使用質(zhì)量與安全管理”為主題，逐步摸索出“人、事、物”呼吸機(jī)維護(hù)與管理的三維原則，借此與各位同道分享。所謂“人”，就是指以設(shè)備為焦點的各方角色共同參與，進(jìn)行互補(bǔ)型合作。臨床醫(yī)務(wù)人員精通患者的救治，但不善于工程設(shè)備的理解；呼吸機(jī)廠家掌握呼吸機(jī)的工程技術(shù)與原理，但缺乏臨床醫(yī)學(xué)的基礎(chǔ)；醫(yī)院工程技術(shù)人員可以做到及時地響應(yīng)并理解臨床訴求和廠家分析，但不如前兩者學(xué)術(shù)專業(yè)。所以，三方面人員都不足以獨(dú)立承擔(dān)呼吸機(jī)的維護(hù)管理。一旦設(shè)備出現(xiàn)狀況，可能會引來溝通的不暢和事情的扯皮，最終對各方都不利。因此，我們摒棄“把呼吸機(jī)扔到科室，出現(xiàn)了問題打電話找廠家”錯誤觀念，在設(shè)備進(jìn)入臨床服務(wù)初始，我們便與臨床科室負(fù)責(zé)人、使用代表、廠家工程師建立了呼吸機(jī)工作小組。形成了科室有專人負(fù)責(zé)呼吸機(jī)的使用管理、質(zhì)控與簡單維護(hù)保養(yǎng)；廠家工程師定期到醫(yī)院進(jìn)行設(shè)備調(diào)校、檢修與使用培訓(xùn)；醫(yī)院設(shè)備科及工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)第一時間做好設(shè)備的日常管理與維修，并對設(shè)備實施有效使用風(fēng)險控制，及時收錄、處理設(shè)備不良使用信息，必要時反饋設(shè)備廠家共同解決。通過推行“人本”管理觀念，圍繞設(shè)備工作流程，建立相關(guān)人員的工作責(zé)任聯(lián)系，為設(shè)備的良好運(yùn)行提供了保障，我院有多臺呼吸機(jī)參與臨床使用工作，已成功救治數(shù)百名患者，無任何不良事故發(fā)生，獲得了良好的社會和經(jīng)濟(jì)效益。
所謂“事”，就是指對呼吸機(jī)使用過程中的事件、數(shù)據(jù)、典型問題進(jìn)行記錄與分析，并加以總結(jié)，使之成為“固定”的經(jīng)驗。
然后，再把這些經(jīng)驗和結(jié)論向每一個呼吸機(jī)工作小組進(jìn)行宣傳推廣（我們比較喜歡用設(shè)備使用指導(dǎo)手冊、技術(shù)培訓(xùn)會、設(shè)備操作考試以及定期質(zhì)控考核的形式方法），使得全院所有呼吸機(jī)的使用部門都能夠快速、全面的了解掌握該設(shè)備的使用操作知識要領(lǐng)，從而形成統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行為步驟。這就是我們通常所說的“積累”與“分享”，它最大的好處就是降低不同人員對事物理解的片面性造成的錯誤結(jié)論。對于呼吸機(jī)管理來說，無論是專供醫(yī)院I C U、麻醉科、急診科、呼吸科使用的集中式管理，還是多科室公用式管理，都脫離不了設(shè)備使用中問題的產(chǎn)生、分析、處理與解決這一循環(huán)過程，但具有不同經(jīng)驗和能力的人看待同樣問題，分析的原因是不同的，我們需要依靠“積累”形成的經(jīng)驗，分享給各個工作小組，提升整體認(rèn)識水平。舉一個例子，假如有一個醫(yī)生在使用呼吸機(jī)時發(fā)現(xiàn)潮氣量呼氣監(jiān)測值有時會大于設(shè)定值，且這個差值超過了20%。 怎么解釋這個原因呢？最容易想到的，可能認(rèn)為呼吸機(jī)需要校正了，于是就把設(shè)備進(jìn)行重新校正。可后來病人恢復(fù)連接后還是出現(xiàn)同樣的問題，于是就判定這臺設(shè)備出現(xiàn)故障，準(zhǔn)備予以報修處理。然而，經(jīng)驗和指導(dǎo)手冊告訴我們，在你校正呼吸機(jī)之前，需要首先觀察一下當(dāng)前的呼吸模式。如果是SIMV（V C）+P S V模式，那么你要小心了，出現(xiàn)監(jiān)測偏高的呼吸周期是發(fā)生在容量控制通氣還是發(fā)生在壓力支持通氣。如果是壓力支持通氣的話，那就要比較吸氣潮氣量監(jiān)測了。因為，此時的潮氣量輸出與呼吸機(jī)設(shè)定潮氣量沒有關(guān)系。像這種需要對呼吸機(jī)有比較深刻了解才能做出的分析，如果沒有分享與積累，那么它可能會長期困擾著臨床使用工作，浪費(fèi)我們許多寶貴的工作時間，設(shè)備也有可能會被誤校準(zhǔn)。
所謂“物”，就是圍繞呼吸機(jī)設(shè)備本身了，這里重點指保障呼吸機(jī)的配附件齊全狀態(tài)良好，并根據(jù)本院實際情況進(jìn)行相對有效的消毒潔凈措施。我們知道，對于有創(chuàng)通氣來講，系統(tǒng)的密閉性（新生兒、早產(chǎn)兒除外）是保障機(jī)械通氣效果的前提，同時抑制呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎對于患者預(yù)后和治療效果有著非常重要的作用。它們在呼吸機(jī)的共性部分，便是呼吸機(jī)相關(guān)配附件的管理，這是最易看見的，也是最易被忽略的。我們在“事”這一段落中，已經(jīng)提到的經(jīng)驗的積累與分享。在我們的案例中，配附件管理不善導(dǎo)致呼吸機(jī)通氣異常并不在少數(shù)。典型有以下幾個地方：濕化器溫度計是否符合安裝標(biāo)準(zhǔn)、濕化器水罐內(nèi)是否加有蒸餾水、呼吸管路的疏水器密封圈是否存在、其是否安裝在系統(tǒng)最低端并且保障積水及時清理、在使用霧化操作時是否在呼氣段加裝了細(xì)菌過濾器、呼氣閥部件是否得到了必要的維護(hù)、空氣壓縮機(jī)的過濾海綿是否定期清洗更換、空壓機(jī)與呼吸機(jī)開關(guān)機(jī)順序是否符合要求……這些看得見的東西最能映射出管理的問題，同時也是我們設(shè)備科比較關(guān)注的。我們發(fā)現(xiàn)，如果呼吸機(jī)配附件得到妥善管理，就可以明顯減少呼吸機(jī)報警和通氣異常，特別是在使用靈敏度很高的動態(tài)流速觸發(fā)時，由于微小漏氣而帶來的誤觸發(fā)。
綜上所述，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各方同事配合下，我院通過有效實施“人、事、物”呼吸機(jī)使用維護(hù)與管理的三維原則，將使用科室、生產(chǎn)廠家、設(shè)備科有效地串聯(lián)起來，圍繞設(shè)備工作流程和使用周期密切開展工作協(xié)作，保障呼吸機(jī)設(shè)備的長期、有效的使用，為臨床科室救治病人提供了保障。借此文章，同樣感謝那些長期以來給我們工作提供幫助與支持的臨床醫(yī)務(wù)工作者和設(shè)備廠家代表。
主辦方：青春健康同伴社
承辦方：青春健康同伴社
一、 活動背景
長久以來，無論是高校、家長亦或是社會各界由于過多側(cè)重對大學(xué)生文化素質(zhì)方面的教育而忽視了大學(xué)生的心理和生理健康教育。盡管從1980年起我國開始在中學(xué)實施以性心理、性生理、性道德為主要內(nèi)容的青春期健康，但其內(nèi)容不系統(tǒng)也不全面，未涉及大學(xué)的心理和生理健康服務(wù)的知識和信息。
二．活動目的
大學(xué)生認(rèn)識自己和保護(hù)自己，使他們保持自尊、自愛、自重、自強(qiáng)的良好心態(tài)；有效保護(hù)大學(xué)生的心理和生理的健康，構(gòu)建和諧社會。
三．活動主題
性行為和決定
四．活動對象
全校師生
五．活動時間
2021年12月6日10：00 ——12：00
六．活動地點
學(xué)校足球場
七．活動流程
（一）前期
1.負(fù)責(zé)人提前做好相關(guān)宣傳工作，并招募好參與活動的志愿者。
2.外聯(lián)部提前準(zhǔn)備布置好會場；
3.負(fù)責(zé)人提前準(zhǔn)備好活動相關(guān)物品，如志愿服；
4.活動過程中志愿者統(tǒng)一穿社服。
（二）中期
1.負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)志愿者在典學(xué)樓前集合并清點人數(shù)；
2.各主辦負(fù)責(zé)人講明活動開展流程及注意事項；
3.活動期間做好照片和視頻的采集。
（三）后期
1. 活動結(jié)束后集體拍照留念，活動過程中做好照片的采集存檔工作；
2. 活動結(jié)束后安排志愿者有序離場并打掃現(xiàn)場；
3. 負(fù)責(zé)人對本次活動做出評價和總結(jié)，并上交新聞稿。
八．活動內(nèi)容
1.主持人將參與者分為四組，每個組發(fā)一張紙條。紙條內(nèi)容為：
a.小將和小紅第一次見面后互有好感，一周后確立關(guān)系。小將曾經(jīng)有過性經(jīng)驗，于是確立關(guān)系后表現(xiàn)出強(qiáng)烈的要求，小紅應(yīng)該？
b.張某和王某從中學(xué)開始談戀愛，愛情長跑七年，一直是模范情侶。大學(xué)畢業(yè)時，王某提出了發(fā)生性行為的要求，張某應(yīng)該？
c.韓磊和李梅已經(jīng)戀愛三年了，他們有結(jié)婚的意愿，準(zhǔn)備發(fā)生婚前性行為，但是過程中李梅不想韓磊使用安全套，而是打算以安全期加體外的避孕方式，會有更好的體驗，韓磊應(yīng)該？
d.小花和小天戀愛有一段時間了，小花因為交換要出國，因為未來要異國很長一段時間，雙方都不確定關(guān)系是否能穩(wěn)定下去。為了在出國前留住男友的心，小花希望和小天發(fā)生關(guān)系，此時小天應(yīng)該？
2.參與者根據(jù)本組分到的紙條進(jìn)行討論以下問題:
1)故事中的主人公面對伴侶的要求應(yīng)該選擇同意還是拒絕，為什么
2）他/她們具體應(yīng)該怎么做?
3）各小組根據(jù)順序分享所拿到的內(nèi)容及討論結(jié)果，其他小組分享看法及有效觀點。
4）在前面兩組討論完成后，引導(dǎo)大家討論問題：“時間背后代表了什么？”
5）在第三個小組分享完成后，主持人引導(dǎo)大家分享關(guān)于“結(jié)婚與決定發(fā)生性行為之間的聯(lián)系？”的看法和觀點。
6）最后，在d組分享后，主持人引導(dǎo)大家討論問題：“我們是否可以把發(fā)生性行為當(dāng)作是一個留住對方的手段？”
7）主持人根據(jù)現(xiàn)場的分享和討論進(jìn)行小結(jié)。
九．注意事項
1.主持人可以根據(jù)培訓(xùn)人數(shù)，加減情節(jié)；
2.四個問題間存在內(nèi)在邏輯；
3.在每一個案例里，都沒有標(biāo)明性別，因此男女都可能是性行為的提出者；
4. 關(guān)于同意發(fā)生性行為之后的做法如果沒人提出注意避孕，主持人需要進(jìn)行補(bǔ)充或者提醒；
6．活動前期準(zhǔn)備一定要充分，提前布置好會場，便于活動順利進(jìn)行；
7．活動過程中參與的志愿者嚴(yán)禁打鬧、玩手機(jī)、大聲喧嘩，言談文明，舉止大方，不得做有損志愿者形象的事情；
8．每項活動安排具體負(fù)責(zé)人，工作分配要合理得當(dāng)，確保活動順利進(jìn)行：
9.參與活動的志愿者統(tǒng)一穿社團(tuán)服裝；
12月14日，隨著“全國戶外安全教育計劃”公益巡講最后一站張家界站的講座結(jié)束，該計劃2014年的推廣工作也進(jìn)入了總結(jié)收尾的階段。為了更好地總結(jié)經(jīng)驗，為明年工作的繼續(xù)開展奠定基礎(chǔ)，2014年全國戶外安全教育計劃總結(jié)研討班于12月15日在張家界舉辦。
國家體育總局登山運(yùn)動管理中心黨委書記、中國登山協(xié)會副主席續(xù)川，2014年度巡講承辦單位代表、安全教育計劃工作組成員、講師團(tuán)代表、贊助商代表以及媒體代表等共24名代表參加了本次研討班。
研討班回顧了2014年全國戶外安全教育計劃的活動總結(jié)，講座活動承辦地的代表交流分享活動經(jīng)驗，積極建言獻(xiàn)策，給講座的承辦、活動的形式以及媒體的宣傳提出了十分具有建設(shè)性的意見和建議。
沈陽、深圳、寧波等地的代表都表示在全國性的巡講帶動下，他們也在戶外愛好者的強(qiáng)烈要求下嘗試組織了幾場市級、縣級的宣講活動，反響熱烈，建議2015年工作組將這樣的模式逐級逐層的推廣下去，擴(kuò)大受眾范圍，爭取讓“計劃”走進(jìn)校園、走進(jìn)社區(qū)。
媒體代表則從信息傳播的角度提出 “計劃”的推廣一定要把握好新媒體傳播環(huán)境下信息傳播的特點，適時推出與“計劃”相關(guān)的APP，網(wǎng)絡(luò)課件等依托手機(jī)、電腦客戶端的電子宣傳品，將信息真正傳遞到大學(xué)生等熱衷戶外的主要核心人群。
據(jù)統(tǒng)計，2014年全國戶外安全教育計劃共在沈陽、天津、上海、東莞、廣州、深圳、成都、西安、寧波、溫州、濟(jì)南、紹興等全國16個城市舉辦了巡回講座及3期安全宣導(dǎo)員培訓(xùn)，共有超過5000人的直接受眾，取得了良好的社會反響和宣傳效果。同時，工作組進(jìn)一步豐富、完善了全國戶外安全教育計劃的核心宣傳材料《登山戶外手冊》及折頁，于年中推出“計劃”啟動以來的第二版材料，截至年底已通過各類渠道免費(fèi)發(fā)放2萬余冊。11集與中央電視臺合作拍攝的戶外安全知識普及片――攀巖系列也在2014年完成拍攝并在CCTV-5播出。
對于2014年全國戶外安全教育計劃所取得的成績，續(xù)川書記給與了充分肯定。續(xù)川書記表示，在這一年中，戶外安全手冊完成了改版、巡回講座從2013年的7站增加到13站，直接受益人群達(dá)到5000人，也讓更多的人在參與到戶外運(yùn)動的時候有了科學(xué)、安全、環(huán)保的理念，這是一件非常不容易的事，充分體現(xiàn)了政府的公共服務(wù)職能。續(xù)川書記說，在參與戶外運(yùn)動的人數(shù)成倍數(shù)增長的大背景之下，全國戶外安全教育計劃具有更加重要的意義。
對于2015年的工作計劃，續(xù)川書記表示，除了要將宣講活動繼續(xù)下去以外，還要進(jìn)行一些方面的改變，其中包括改變宣講形式、配合地方及各級登協(xié)宣傳、制作戶外安全事故警示片、開展宣導(dǎo)員培訓(xùn)、推出動畫片、加強(qiáng)媒體宣傳等等方面。續(xù)川書記對于明年的工作也充滿了信心：“我們的活動雖然剛剛起步，國外也沒有相似的案例，但未來這項活動一定會有很大的進(jìn)步空間。”
求職者爆料“極品”面試官網(wǎng)友“曉悅”分享：剛畢業(yè)那會兒，我面試了一家臺資企業(yè)。面試到最后，HR說，“如果你是男的我就要你”，讓人感覺很不專業(yè)。網(wǎng)友“愚公邁克”分享：有一次，我在等了一個小時的情況下，被老板以“我的血型不能勝任此崗位”為由拒絕了……前程觀點：在招聘需求中，企業(yè)應(yīng)盡量寫明要求，例如對年齡、性別的要求，以免不符合企業(yè)要求的求職者錯投簡歷。這樣不僅浪費(fèi)了求職者的時間，更增加了企業(yè)的招聘成本。當(dāng)然，一些特殊的行業(yè)除外。如果求職者遇到類似“性別歧視”的情況，可以拿起法律武器，依法維護(hù)自己的權(quán)益。網(wǎng)友“KIZUNA”分享：今年上海刮臺風(fēng)的那天，我去一家廣告公司面試。面試是前一天通知的。結(jié)果我好不容易冒著臺風(fēng)趕到該公司，前臺卻跟我說：“今天刮臺風(fēng)，HR不來了。”這樣的公司一點都不尊重求職者。前程觀點：在與求職者確認(rèn)面試時間時，面試官一定要先確認(rèn)自己是否能夠出席面試，不要造成“求職者到了而面試官不在”的尷尬場面。如果遇到急事需要處理，應(yīng)立即通知求職者，換個時間面試，或者請其他HR替你進(jìn)行面試。求職者和面試官的地位其實是對等的，面試官在挑人才的同時，求職者也在挑企業(yè)。互相尊重、互相理解才是面試成功的重要前提。此外，還有不少求職者在論壇上抱怨面試官的言辭過于苛刻，使求職者無力招架。文秘站職場專家認(rèn)為，不少面試官故意在某一段時間內(nèi)，用攻擊性的態(tài)度對待應(yīng)試者，提出特別尖銳的問題，有意令應(yīng)試者難堪，借此考驗應(yīng)試者的應(yīng)變能力及面對不尋常情況時能否表現(xiàn)得體。還有一些求職者反映，面試官會問一些稀奇古怪的、和面試職位完全不搭邊的問題。就此，文秘站論壇上的HR網(wǎng)友表示，當(dāng)他們看到求職者過于緊張時，便會問一些輕松的問題來緩解求職者的緊張情緒，以便他們更快的進(jìn)入面試狀態(tài)。
面試官吐槽“極品”求職者網(wǎng)友“Linda鄭”分享：面試前，前臺處已經(jīng)告知求職者不可以帶零食進(jìn)入公司內(nèi)。其實，如果求職者把零食放在包里并且不那么張揚(yáng)的話，我們也不會刻意為難。可就是有這么一位求職者，嚼著口香糖吹著泡泡不說，在經(jīng)過提醒之后還是堅決不把口香糖吐掉。雖然公司求賢若渴，以至于對這一方面能有所寬容，但是該求職者之后的行為實在太惱人了！在進(jìn)了會議室之后，這位求職者就朝著接待人員嚷嚷著為什么面試官沒有比他先到。此時，剛踏進(jìn)會議室的我已經(jīng)失了面試他的心情。敢問，如此無理取鬧，您真的是來面試工程師的嗎？確定不是我們公司欠您錢了嗎？網(wǎng)友“珊珊而來”分享了五個案例：
案例1：我約了一位求職者早上11點到公司面試。對方答到：“有沒有搞錯啊？11點我要吃午飯的啊！”案例2：我約一位應(yīng)屆畢業(yè)生來面試，手機(jī)打通了但是沒人接聽。第二天，那位大學(xué)生居然奇跡般地出現(xiàn)了，我便問他為什么沒有接到電話卻能來面試？對方答到：“你們公司的人事，打電話通知面試的時間也太奇怪了，居然在下午5點！你們也太不了解在校大學(xué)生的作息了。5點之后，要打球，還要打飯，怎么有可能接到電話呢？”前程觀點：對于還在學(xué)校就讀的大學(xué)生，HR們在電話通知時，應(yīng)盡量選擇中午休息的時間，以免求職者因為上課等原因漏接電話。最好是電話通知和郵件通知同時進(jìn)行，以確保求職者收到面試通知。求職者也會因此對面試企業(yè)留下好印象。當(dāng)然，對于求職者來說，接到電話時能給HR留下個好印象也是至關(guān)重要的。與求職者的基本交流后，HR就會判斷此人合不合標(biāo)準(zhǔn)。另外，如果在接到面試通知電話時，你身處在一個比較復(fù)雜的環(huán)境下，聽不清楚對方的話語，也應(yīng)該向面試方說明一下，表示稍后會找個安靜的地方回?fù)茈娫挕?還有一點值得注意的是，在求職期間，請時刻保持你的手機(jī)暢通，自己最好準(zhǔn)備個小本子和一支筆，方便記錄下面試時間和地點。當(dāng)然，現(xiàn)在很多HR都愿意把公司名稱和地址發(fā)送到你的手機(jī)或郵箱中。 案例3：面試一位剛畢業(yè)不到一年、沒有工作經(jīng)驗的求職者
問：你在大學(xué)時覺得最辛苦是做什么事情？
答：早起。
問：你在大學(xué)在哪些方面最用功?
答：打籃球。前程觀點：回答面試官的問題時，要盡量避免自己的短處。案例3中的求職者，回答問題時明顯暴露了自身的缺點：懶惰、不愛學(xué)習(xí)。面試固然要誠實相對，但些許的美化還是必要的。當(dāng)被問及“你在大學(xué)覺得最辛苦是做什么事情？”時，你可以圍繞學(xué)習(xí)某一項技能來回答，但最后必須提出你通過努力最終克服了困難，學(xué)到了知識、技能。也可以回答，在學(xué)習(xí)的同時還要參加社會實踐活動或?qū)W生會的工作，沒時間休息等，從側(cè)面向面試官展示自己的豐富的工作經(jīng)驗。當(dāng)被問及“你在大學(xué)最用功在哪些方面？ ”時，你可以回答你在學(xué)習(xí)一門語言或是一項技能時下的功夫，最好有證書來證明你的“用功”。案例4：現(xiàn)場招聘會上，一位沒有任何財務(wù)經(jīng)驗的求職者來應(yīng)聘財務(wù)總監(jiān)崗位ie
問：你有財務(wù)方面的了解嗎？
答：沒有，我可以學(xué)。
摘 要 近幾年“以人為本”的管理理念使生產(chǎn)安全成為工作中的重中之重，“杜絕違章提高安全意識”已成為員工時刻敲響的警鐘。安全生產(chǎn)無旁觀者，安全責(zé)任重于泰山，實現(xiàn)安全生產(chǎn)是每個員工的渴望和不懈追求，是每個幸福家庭殷切的期盼與和睦的向往。安全經(jīng)驗分享活動適時地推出、深入，再次把安全工作的重要性滲透到每個員工的心中、腦中、工作中。強(qiáng)化安全管理，提高安全意識，落實“安全第一”的方針，建設(shè)好安全生產(chǎn)環(huán)境，夯實安全工作基礎(chǔ)、是我們每一位員工義不容辭的責(zé)任。
關(guān)鍵詞 安全生產(chǎn) 細(xì)節(jié)
一、安全工作需要持之以恒的教育
溫故而知新，安全學(xué)習(xí)同樣如此。在科室每周例會上都會安排學(xué)習(xí)時間，有事故案例學(xué)習(xí)、文件學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、生產(chǎn)技術(shù)學(xué)習(xí)、安全小常識學(xué)習(xí)、觀看視頻錄像等等，通過一遍遍地宣講和反復(fù)學(xué)習(xí)，把安全工作的重要性植入員工心中。為檢驗員工的學(xué)習(xí)效果每季末要進(jìn)行考核，考核以試卷考核和現(xiàn)場操作為主，一方面了解員工是否充分掌握了學(xué)習(xí)的重點，還有哪些知識點不扎實；另一方面了解員工是否將學(xué)到的知識落實到實際工作中，用以規(guī)范自己的工作行為。通過比較在周例會上講評，并開始有重點有側(cè)重的進(jìn)行學(xué)習(xí)。
“安全經(jīng)驗分享活動”開始后，在學(xué)習(xí)方式上又多了一種，并且這種方式是員工樂于接受和參與的；大家圍坐在一起，把親身經(jīng)歷的事故和教訓(xùn)像講故事一樣講給每個人聽：一顆微不足道螺絲釘、一根未燃盡的煙頭、一股將要剪斷的銅線、一次酒后駕車，一個沒有漏保的電源插座，平時生硬枯燥的安全說教立即變成了生動深刻的事實，通過講述即警示了他人又起到防微杜漸的作用，使員工受益匪淺。
二、安全工作需要細(xì)致入微的預(yù)防
安全工作來不得半點馬虎，隱患就像一顆定時炸彈隨時可能發(fā)生爆炸，為我們帶來無法估量的損失，而有預(yù)見性地做好安全預(yù)防工作正是保證安全生產(chǎn)的前提。為此，我們組織員工認(rèn)真開展了危害因素識別活動，按照班組、人員、設(shè)備、現(xiàn)場層層分工落實，以誰管理誰識別的原則，從現(xiàn)場環(huán)境、設(shè)備性能、實際操作等認(rèn)真仔細(xì)識別各個流程中存在的危害因素，同時依據(jù)新體系文件標(biāo)準(zhǔn)查找設(shè)備隱患，積極整改。識別出的危害因素經(jīng)過匯總審核后，列出重要危害因素清單以及所采取的風(fēng)險控制措施向員工說明，并發(fā)放到每個員工手里，要求員工熟記內(nèi)容，時刻提醒自己工作中應(yīng)注意的事項。
開展安全預(yù)防工作就要從我抓起，從細(xì)節(jié)抓起，不留一個死角。作為科研單位，從我抓起就是要加強(qiáng)自我保護(hù)意識，嚴(yán)格按照操作標(biāo)準(zhǔn)和安全要求做好工作，保證自己在辦公現(xiàn)場不受傷害；從細(xì)節(jié)抓起就是在辦公場所，要做到“勤檢查、勤詢問、勤動手、勤觀測、勤整改”，發(fā)現(xiàn)問題要立即整改。俗話說“勤能補(bǔ)拙”就是這個道理，只有確保自身的安全，才能保證辦公現(xiàn)場的安全。。
三、安全工作需要不間斷的日常維護(hù)
科研單位存在辦公場所人員集中、紙質(zhì)資料多的現(xiàn)狀，且電腦、工作站、繪圖儀、打印機(jī)等辦公設(shè)備數(shù)量多而密級。
（一）責(zé)任心教育
“責(zé)任重于泰山”，這決不是一個簡單的口號，而是一份沉甸甸的壓力，高度責(zé)任心是安全生產(chǎn)的核心。作為企業(yè)的一名員工，每個人都要肩負(fù)起擔(dān)在肩膀上的責(zé)任，遵守“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，層層落實安全責(zé)任，用我們的耐心、細(xì)心、誠心和責(zé)任心，當(dāng)好企業(yè)安全生產(chǎn)的“守護(hù)神”。
（二）落實責(zé)任制度。要培養(yǎng)員工良好的責(zé)任心，必須明確責(zé)任
首先將辦公設(shè)備落實到每位員工身上，制定出科室辦公設(shè)備檢查維護(hù)細(xì)則，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，并及時填寫巡檢記錄及《危害識別與隱患登記臺帳》，有效防止了辦公設(shè)備“帶病”運(yùn)行，預(yù)防事故發(fā)生。我們給每個員工所用設(shè)備上粘貼了“下班隨手關(guān)閉電源”和“請閑時關(guān)閉電腦顯示器”的提示。工作中廢舊墨盒、硒鼓等廢舊污染環(huán)境物品也做到了定期回收，專人保管處理，有效減少人的不安全因素，降低環(huán)保隱患，使科室的安全環(huán)保工作水平得到有效提升。按照不同崗位制定了安全責(zé)任制，并與員工簽訂安全責(zé)任書，保證每個崗位有專人負(fù)責(zé)，每個設(shè)備有專人管理，層層落實責(zé)任，使員工永遠(yuǎn)保持良好的安全責(zé)任心，避免因責(zé)任的缺失，導(dǎo)致不該發(fā)生的事故發(fā)生。
（三）監(jiān)督與檢查
有制度還要有行之有效的監(jiān)督，才能不斷強(qiáng)化安全責(zé)任，把安全生產(chǎn)工作落到實處。我們的做法是：一定期檢查。每周例會后，領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)安全員和各組負(fù)責(zé)人按照標(biāo)準(zhǔn)對機(jī)房內(nèi)外進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時詢問源頭，立即整改并填寫相應(yīng)記錄；二是隨機(jī)抽查。通過抽查檢驗的方式，檢查各崗位設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，促使員工在生產(chǎn)中嚴(yán)格落實安全保護(hù)措施和施工前的安全制度。
