時(shí)間:2022-02-17 03:50:55
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇珠寶店經(jīng)理總結(jié),希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

銷售職責(zé)包括從最簡(jiǎn)單的到最復(fù)雜的所有銷售活動(dòng),簡(jiǎn)單的銷售活動(dòng)只需要銷售人員保持現(xiàn)有客戶并接受客戶的訂單,銷售人員作為企業(yè)員工中相對(duì)獨(dú)立的一個(gè)群體。下面是小編整理的關(guān)于員工銷售工作計(jì)劃,歡迎閱讀!
如何寫員工銷售工作計(jì)劃1經(jīng)過20x年兩個(gè)月的工作,我對(duì)房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解,同時(shí)也學(xué)到了很多東西,為了讓自己在新的一個(gè)階段中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結(jié)過去展望未來,根據(jù)自身的實(shí)際情況,特做出具體的計(jì)劃。
一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個(gè)月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和某在性格上有很多的共同處,同時(shí)也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,這種性格上的互補(bǔ),在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,提升自己。在新年中,我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)是我不斷成長(zhǎng)的土壤。
2、熟識(shí)項(xiàng)目
銷售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解,在新年之后,對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí),對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解,是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個(gè)樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷售對(duì)象的信心,在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己,在不斷的實(shí)踐中提升自己。
3、樹立自己的目標(biāo)
有目標(biāo)才會(huì)有方向,有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo),先從小的目標(biāo)開始,即獨(dú)立流利的完成任務(wù),然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷售任務(wù),直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo),同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志,溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升
銷售的產(chǎn)品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,書籍是活的知識(shí)的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,及時(shí)的充實(shí)自己,總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次,實(shí)踐出真知,所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎(chǔ)的做起,重新對(duì)銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí),在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象,同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識(shí)。在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現(xiàn)問題,在團(tuán)隊(duì)的交流中,解決問題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學(xué)到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經(jīng)過后期的語(yǔ)言加工,再遇到問題時(shí)就能有自己的方式解答。
最后,感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,因?yàn)槲覀€(gè)人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。20x年我會(huì)不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開始,邁向成功!
如何寫員工銷售工作計(jì)劃2時(shí)間過得好快,轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入珠寶店已有1年了。也成為了珠寶店的銷售人員。現(xiàn)在20x年已經(jīng)開始了,這時(shí)候得寫一份20x年的個(gè)人工作計(jì)劃了。新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、銷量指標(biāo)
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)x萬元,銷售目標(biāo)x萬元,每個(gè)季度x萬元。
二、計(jì)劃擬定
1、年初擬定《珠寶年度銷售計(jì)劃》。
2、每月初擬定《珠寶月銷售計(jì)劃表》。
三、客戶分類
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實(shí)施措施
1、熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
珠寶店在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為珠寶店一名店長(zhǎng),必須以身作責(zé),在遵守珠寶店規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。
對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及,客源的開況。做好業(yè)務(wù)工作。
如何寫員工銷售工作計(jì)劃3一、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本法則是,制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的.銷售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對(duì)客戶管理有方,客戶就會(huì)有銷售熱情,會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,最了解市場(chǎng)動(dòng)向,消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,這些信息及時(shí)地反饋給公司,對(duì)決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動(dòng)中存在的問題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷售額,二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨天的,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。
四、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的。同樣,“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
如何寫員工銷售工作計(jì)劃41、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦變成我們長(zhǎng)期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。
要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。
近幾年工程越來越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn),比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把公司建成平谷地計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問,不會(huì)的要學(xué)。培訓(xùn)內(nèi)容:一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識(shí)。二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。三、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。培訓(xùn)方式:
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。
3、培訓(xùn)目標(biāo):為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工,崗位明確,責(zé)任到人,個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會(huì)成功,沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們,時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),引用十六大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤(rùn)指標(biāo)。今后怎么辦,我想,絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點(diǎn):
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大,把公司的利益看得高于一切。
絕不干有損于形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,為把建成在平谷地規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的IT企業(yè)而努力。
我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤(rùn)指標(biāo),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
如何寫員工銷售工作計(jì)劃5在金融危機(jī)的影響下,找到一份工作越發(fā)的困難了,就是找到了一份工作,工作起來也是困難重重,雖然我已經(jīng)工作了不少年了,可是在金融危機(jī)的影響下,我感到了工作的吃力。
我是從事公司銷售工作的,這在以前是一項(xiàng)很好的工作,可是現(xiàn)在公司產(chǎn)品面臨著積壓在倉(cāng)庫(kù)的風(fēng)險(xiǎn),這是對(duì)公司極為不利的。我經(jīng)過不斷的思考后,寫出了我的年度工作計(jì)劃,新年度我擬定三方面的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃:
一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料,對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;
抓好例會(huì)學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作日記,詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況
4、繼續(xù)回訪x六縣區(qū)酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū):x市、x縣、x縣,回訪完畢。
在回訪的同時(shí),補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利,根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。
做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司20x年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析,強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);
強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心,對(duì)績(jī)效工作計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
隱形的富豪推手
趕赴深圳市上美珠寶設(shè)計(jì)制作有限公司的路程稍費(fèi)周折。上美不在珠寶公司云集的水貝工業(yè)區(qū),而在相對(duì)安靜的南嶺村求山水珠寶園。幾經(jīng)問路后,司機(jī)把記者拉到了目的地。寬敞的空間、較少的人流,為上美的定制業(yè)務(wù)提供了便利。上美的大部分客戶都是有著不菲收入的高端人群,而不是大眾消費(fèi)者。他們需要隱秘、安靜的交流環(huán)境。
在總經(jīng)理唐鶇的辦公室,記者看到了公司剛剛完成的多件首飾。很多個(gè)人或珠寶零售企業(yè)向上美下訂單,其中包括會(huì)所和一些知名的首飾零售企業(yè)。而每一款,都只有一件。
畢業(yè)于藝術(shù)專業(yè)的唐鶇,得過國(guó)際大獎(jiǎng),有過海外工作經(jīng)驗(yàn),從業(yè)過多家珠寶企業(yè)。以往的工作經(jīng)歷為他積累了多個(gè)高端客戶。他這樣解釋企業(yè)推出定制業(yè)務(wù)的原因。“一些客人具備充足的購(gòu)買力,有定制需求。他們想佩戴不一樣的首飾。但在大眾的市場(chǎng),他們找不到相應(yīng)的產(chǎn)品。于是,定制業(yè)務(wù)應(yīng)時(shí)而生。”他認(rèn)為,定制涌現(xiàn),是市場(chǎng)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。
“有一些隱形富豪,他們?cè)谙M(fèi)奢侈品。定制珠寶是奢侈品中的一部分。”采訪的間隙,唐鶇有朋友來訪。這位江浙口音的朋友便是一位隱形富豪。記者看到,他手中所提的綠色愛馬仕皮包市場(chǎng)零售價(jià)在9萬元人民幣左右。
朋友拎上來兩個(gè)超大號(hào)、鼓鼓囔囔的黑色塑料袋,打開一看,包括皮包和皮帶在內(nèi),里面有20多件愛馬仕皮具。
這位朋友說,自己看中愛馬仕包,想讓唐鶇幫忙挑選。在專賣店交完押金后,他把皮具暫時(shí)帶離專賣店。
喝茶間,辦公室又有其他客人來訪。大家隨意地聊了聊奢侈品,眼前的愛馬仕,還有唐鶇的設(shè)計(jì)圖。聊到Iphone時(shí),客人把手中的手機(jī)遞給記者。這是一款改裝后的黑色I(xiàn)phone4手機(jī)。手機(jī)的側(cè)面和麥克風(fēng)處密密麻麻鑲滿了白色鉆石。鉆石的顆粒很小,每一顆都不足一分。時(shí)下,Iphone4售價(jià)在5000元左右,改鑲鉆石需花費(fèi)4萬多人民幣。
這位客人的手腕上,帶著一款男士的寶璣手表。這款機(jī)械表本身并不帶鉆石,但深圳加工廠擁有精湛的鑲嵌工藝,改裝后的手表盤多了一圈閃耀的碎鉆。
記者感受到,在上美,定制珠寶和愛馬仕、寶璣一樣是奢侈品的一部分。客人熱衷于將自己的想法加入到首飾里,佩戴既彰顯身份,又自己瞧得上的飾物。
記者了解到,上美的一些經(jīng)銷商甚至沒有自己的店面,但這并不影響他們的銷售額。因?yàn)椋麄兊闹車幸粋€(gè)穩(wěn)定的富豪圈。這些富豪在消費(fèi)高檔珠寶。唐鶇告訴記者:“富豪們看到好東西就買,甚至不還價(jià)。在零售市場(chǎng),我們很多首飾的售價(jià)在幾十萬甚至一百萬元。”在他看來,需求客觀存在,是定制業(yè)務(wù)發(fā)展的先決條件。
原創(chuàng)的堅(jiān)守
在求山水珠寶園,上美靜悄悄地開啟了定制的大門。在近期的推廣活動(dòng)中,TTF向高級(jí)定制傾注了更多精力。
在不久前的8月18日,TTF“東方華美珠寶秀”閃耀深圳大運(yùn)之夜。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),TTF展示T36套高級(jí)定制珠寶作品。這傳遞了一個(gè)顯著信號(hào):高級(jí)定制是TTF的拓展重點(diǎn)。TTF的計(jì)劃是,將東方華美持續(xù)做下去,做成一個(gè)推廣品牌。
在9月舉行的香港珠寶首飾展覽會(huì)上,TTF同樣展示:高級(jí)定制是TTF著重推廣的業(yè)務(wù)之一。展位上,TTF同時(shí)標(biāo)注了_一個(gè)英文名、一個(gè)中文名。英文名是TTF,這個(gè)時(shí)尚、原創(chuàng)、行業(yè)耳熟能詳?shù)姆?hào);中文名是同泰福,吉利祥和,氣質(zhì)很中國(guó)。T、T、F,即同泰福的三個(gè)首字母。
TTF總裁吳峰華說:“TTF將淡化B2B的市場(chǎng),深耕B2C。原來的加工、制作業(yè)務(wù),將由同泰福珠寶完成。未來,TTF將在高級(jí)珠寶定制上投入更多。”
熟悉TTF的業(yè)者認(rèn)為,對(duì)TTF而言,深耕定制市場(chǎng),是一個(gè)水到渠成的結(jié)果。多年來,原創(chuàng)是TTF廣為人知的品牌魅力。一方面,定制需要原創(chuàng);另一方面,根植于定制的土壤,原創(chuàng)的發(fā)揮空間更大。行業(yè)內(nèi),很多企業(yè)和設(shè)計(jì)師懷著原創(chuàng)的夢(mèng)想,進(jìn)入定制市場(chǎng)。以唐鶇為例,他希望每一款設(shè)計(jì)只做一件成品。在當(dāng)前的消費(fèi)環(huán)境下,“僅此一件”的理想只能在定制市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)。
采訪中,吳峰華說:“我信仰TTF,信仰原創(chuàng)設(shè)計(jì)。這是我的堅(jiān)持。市面上的大眾產(chǎn)品是工業(yè)化的,TTF的作品是獨(dú)特的。”
香港展上,TTF攜帶了一批高級(jí)定制作品參展。除貴金屬、鉆石外,白玉、翡翠也是重要原料之一。這體現(xiàn)了TTF傳遞的定制理念――國(guó)際、高級(jí)、東方原創(chuàng)。在風(fēng)格的確立上,吳峰華的總結(jié)是:不是簡(jiǎn)單的傳統(tǒng),而是一個(gè)當(dāng)代的、具有國(guó)際價(jià)值的東西。“時(shí)尚了,即是當(dāng)代。”
記者了解到,為保持設(shè)計(jì)的先進(jìn)性,TTF聘請(qǐng)的外籍設(shè)計(jì)師每3個(gè)月來一次中國(guó),每次呆一個(gè)月。外籍設(shè)計(jì)師幫助TTF訓(xùn)練中國(guó)工人。
濃妝淡抹總相宜
如果說上美和TTF都是高級(jí)定制的代表,那么還有一些設(shè)計(jì)師,正在向普通消費(fèi)者推廣定制產(chǎn)品。這類產(chǎn)品充滿創(chuàng)意,價(jià)格親民。
7月,沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展在沈陽(yáng)舉辦。遼寧鑫奉珠寶首飾有限公司(下稱鑫奉)是參展企業(yè)之一。展會(huì)上,鑫奉展出了一系列以寶石鑲嵌為主的定制產(chǎn)品。鑫奉總經(jīng)理助理、首席珠寶設(shè)計(jì)師楊博泉告訴記者:“鑫奉的主營(yíng)業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)的首飾零售店,定制是特色。情人節(jié)、母親節(jié),我們都舉辦過與定制相關(guān)的活動(dòng),場(chǎng)面紅火。”
目前,定制不僅在一線市場(chǎng)開花結(jié)果,也在二線城市扎下了根。在鑫奉的業(yè)務(wù)中,產(chǎn)品進(jìn)一步分化。高端需求和平裝產(chǎn)品同時(shí)存在。越來越多的產(chǎn)品走入了平常百姓家。
楊博泉說:“鑫奉定制業(yè)務(wù)的起源與高檔珠寶密切相關(guān)。一些顧客帶著昂貴、不菲的寶石來到鑫奉。他們希望,不俗的款式能彰顯出寶石特別的魅力。”沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展上,記者看到了部分奢華的產(chǎn)品。一條項(xiàng)鏈中,群星般的小鉆簇?fù)碇伾枬M、質(zhì)地細(xì)膩的翡翠。這類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)宗旨是,不要讓輔料搶奪了主角的光芒。這是定制市場(chǎng)的一種現(xiàn)象,部分產(chǎn)品售價(jià)昂貴。它們?nèi)诤狭嗽O(shè)計(jì)師的奇思妙想,使用的工藝復(fù)雜,材料貴重。所以,很多人習(xí)慣為定制貼上“高級(jí)”的標(biāo)簽。
在采訪中,鑫奉工作人員向記者展示了大量的設(shè)計(jì)稿和產(chǎn)品圖片。記者發(fā)現(xiàn),除高檔珠寶外,平裝版的定制數(shù)目眾多。很多產(chǎn)品采用黃金或18K金制作,售價(jià)不過數(shù)千元。
在一款吊墜上,漢字“燕”經(jīng)過變形,被黃金片壓制成一只展翅的飛燕。銷售人員告訴記者:“這是一個(gè)女孩為自己定制的首飾。女孩名字里有一個(gè)‘燕’字。這枚吊墜只有幾
克重。當(dāng)時(shí),黃金的價(jià)格比現(xiàn)在低。原料費(fèi)、工費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi),加起來不到2000塊。”
在另一款“丹在鑫中”的定制產(chǎn)品中,一個(gè)叫“鑫”的男孩,為一個(gè)叫“丹”的女孩定制一款禮物。于是,“鑫”被設(shè)計(jì)成金字塔的形狀,中間嵌了個(gè)“丹”字。這款吊墜采用K金片制作,價(jià)格一般。
在鑫奉,很多定制首飾都由金屬片制作而成。沒有耀眼的寶石,預(yù)算得到了控制,但設(shè)計(jì)打動(dòng)了顧客的心。這類首飾深受年輕人的歡迎。
針對(duì)首飾定制業(yè)務(wù),楊博泉介紹,大致可分為三部分。“第一類,年輕人有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力后,彼此間定制信物;第二類是相關(guān)單位、家族定制禮品,例如家族徽章、帶有品牌標(biāo)的禮品等;第三類是囤貨。客人擁有高檔的珠寶玉器,把它們鑲嵌成首飾,既可佩戴又可囤積、升值。這類定制主要集中在翡翠、白玉。”除囤積類產(chǎn)品外,其他首飾的定制可以既平價(jià),又觸動(dòng)人們的心靈。
他認(rèn)為,不是只有非常富有的人才可以定制首飾。概括起來,客人大致具備三個(gè)條件:第一,有需求,希望詮釋個(gè)性化的東西。第二,具備一定的首飾知識(shí)和鑒賞能力,懂得定制的獨(dú)特魅力。第三,―定的消費(fèi)能力,能夠支付材料費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、加工費(fèi)。“有一定的現(xiàn)金流即可,不需要特別富有。”
最近,他應(yīng)客戶要求,設(shè)計(jì)一款手鐲。在楊博泉展示的設(shè)計(jì)稿中,這款《靜荷凝香》幾次易稿。客戶喜歡荷葉和碧璽。一稿設(shè)計(jì)圖中,手鐲是荷葉的重復(fù)排列,因?yàn)榭腿讼矚g不規(guī)則排列的款式,二稿修改為金屬曲線的組合。在三稿中,和客人商量后,寶石由碧璽更改為白色的冰種翡翠,并減少了魚的元素。這樣,手鐲看上去更簡(jiǎn)練。翡翠代表露珠,是荷葉上的點(diǎn)綴。
楊博泉說:“做創(chuàng)意時(shí),是一種腦袋被掏空的感覺,但是有成就感。我的理想是,讓每一個(gè)人都擁有一件屬于自己的個(gè)性化首飾,售價(jià)則有高有低。”
市場(chǎng)初體驗(yàn)
市場(chǎng)份額有限
在北京,隆圣嘉麒經(jīng)營(yíng)珠寶定制業(yè)務(wù),總經(jīng)理李堯說:“一提到定制,很多人習(xí)慣加上‘高級(jí)’兩字。”他認(rèn)為,“定制的核心是文化附加值,而不是‘高消費(fèi)’和‘高端’那么膚淺。”
幾年前,感受到高級(jí)定制的市場(chǎng)前景,李堯離開了廣告行業(yè),開始了新的事業(yè)起點(diǎn),并將珠寶作為定制的切入點(diǎn)。但在經(jīng)營(yíng)的過程中,他發(fā)現(xiàn),“一方面,在中國(guó),定制業(yè)務(wù)涵蓋面廣,市場(chǎng)空間大。另一方面,市場(chǎng)啟動(dòng)不久,仍在混沌期,所以一切只能慢慢來。”
鑫奉的定制業(yè)務(wù)倒是發(fā)展迅速,但也只是公司的特色,而不是主營(yíng)業(yè)務(wù)。拿出鑫奉珠寶總裁翟小松的名片,“聽自己的,讓個(gè)性飛揚(yáng)”,印刷在顯眼的位置。這是鑫奉一直推廣的口號(hào)。但是,翟小松表示,在鑫奉珠寶營(yíng)業(yè)額中,個(gè)性定制只占到了5%到10%的比例。
這便是定制市場(chǎng)現(xiàn)狀――市場(chǎng)初級(jí)發(fā)展階段。然而,雖然市場(chǎng)尚待成熟,很多業(yè)者仍然涌入這個(gè)市場(chǎng)。
對(duì)此,李堯認(rèn)為,定制業(yè)務(wù)有一個(gè)很明顯的優(yōu)點(diǎn):退出了貨品競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。“定制的商品擁有高的產(chǎn)品附加值。”
一名業(yè)者證實(shí),傳統(tǒng)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,綜合性賣場(chǎng)和連鎖企業(yè),積累了大量的人氣,產(chǎn)生了品牌效益。規(guī)模稍小的零售企業(yè),只有擁有鮮明的特色,才能讓消費(fèi)者記住。所以,一些零售企業(yè)以定制為特色,建立品牌知名度。
成長(zhǎng)中的消費(fèi)者
消費(fèi)者對(duì)定制的理解,也停留在不同階段。客人可以分為兩類:一類客人的修為很高。他們對(duì)市場(chǎng)行情、工藝、品牌能力都非常了解,對(duì)設(shè)計(jì)稿會(huì)提出很高的內(nèi)涵要求;另一些客人的要求則比較簡(jiǎn)單,個(gè)性化要求相對(duì)較低。
在北京新街口附近,很多小型珠寶加工廠招攬著“定制”業(yè)務(wù)。這些工廠的規(guī)模很小,只有幾個(gè)工人,更適宜被稱為作坊。通常,作坊自己有版房,顧客可以從中挑選滿意的款式;或者,顧客拿著卡地亞、蒂凡尼首飾的照片,告訴師傅:“我就要這款。”
類似的模式在很多地方出現(xiàn)。在東北,一些珠寶店推出的“定制”業(yè)務(wù)非常紅火。店面提供不同的戒托和鉆石,客人選擇心儀的款式和裸鉆,搭配成鉆石。與傳統(tǒng)零售店相比,客人的選擇余地更大。有同行質(zhì)疑這是“定做”,而不是“定制”。但不可否認(rèn)的是,這種模式容易被消費(fèi)者接受,并在不斷發(fā)展壯大。
在鑫奉,楊博泉曾經(jīng)推出了介于“定做”和“定制”之間的款式。“一次情人節(jié),我們推出了心形吊墜,不同形狀。我們還能把漢字做成金屬片。如果一個(gè)女孩叫‘蘋’,就選一個(gè)心型,把‘蘋’字吊在心下面。如果女孩叫‘妮’,就把‘妮’吊在心下面。”
情人節(jié)期間,這款吊墜收到了很好的市場(chǎng)效果。但后來,楊博泉沒有再進(jìn)行類似的嘗試。在他的心目中,定制的創(chuàng)意是唯一的,不可復(fù)制的。“市場(chǎng)很成功,但是除了名字,款式其實(shí)類似。為客戶做出的創(chuàng)意,我不想使用第二次。”
這反映了市場(chǎng)的糾結(jié)。完善的市場(chǎng)需要足夠成熟的消費(fèi)者。現(xiàn)階段,難以做到。李堯電認(rèn)為,定制是原創(chuàng),和“定做”有本質(zhì)的區(qū)別。但他承認(rèn):“類似的消費(fèi)者很多,市場(chǎng)有不成熟的地方。”
文化的積累和綻放
“我們常在定制前加上‘高級(jí)’,高級(jí)在哪里?是高端的人群,還是高價(jià)值的產(chǎn)品?”談到高級(jí)定制的發(fā)展現(xiàn)狀,隆圣嘉麒總經(jīng)理李堯拋出了一連串的質(zhì)疑。在他看來,高級(jí)定制的核心是以物質(zhì)為載體的精神附加值,而不僅僅是“高消費(fèi)”或“高端”那么淺顯。
他說:“文化積累到一定階段后,高級(jí)定制才能真正走向成熟。”
TTF董事長(zhǎng)吳峰華告訴記者:“現(xiàn)階段,主要是精英人士在消費(fèi)定制產(chǎn)品。在當(dāng)下的中國(guó),情況如此。”他強(qiáng)調(diào),“貴首飾和高級(jí)定制之間有區(qū)別。貴首飾是價(jià)格高的東西,高級(jí)定制有客戶自己的需求和文化鑒賞。”
李堯認(rèn)為,定制商品是文化的載體。“附加值包括,特殊的情感、難忘的故事、精神的寄托等,或簡(jiǎn)稱為文化。通過定制,文化的附加值得到了充分展現(xiàn)。”
籌備公司時(shí),李堯曾想定制―系列的產(chǎn)品。“這些產(chǎn)品可以是服裝、皮鞋、珠寶等,就像意大利、英國(guó)的老街一樣。在這里,人們可以找到不同種類、專屬于自己東西。”具體實(shí)施的過程中,李堯改變了主意,把重心落在了珠寶上。
“北京的定制市場(chǎng)遠(yuǎn)沒有歐洲成熟,不容易形成‘老街’的氛圍。我們逐漸失去了以往的傳統(tǒng),但終究會(huì)回歸。珠寶的文化底蘊(yùn)非常深厚。”他這樣解釋最后專注于珠寶的原因。
市場(chǎng)問題千變?nèi)f化,而且大多數(shù)問題與人有關(guān),所以市場(chǎng)管理是一門藝術(shù)。市場(chǎng)管理同時(shí)又是一門科學(xué),因?yàn)椋ё內(nèi)f化的市場(chǎng)現(xiàn)象之中,總有一定的規(guī)律可循。區(qū)域經(jīng)理實(shí)際上是自己區(qū)域的“總經(jīng)理”,獨(dú)立承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)開發(fā)、渠道管理、人員管理,費(fèi)用管控等責(zé)任,這種工作性質(zhì)決定了他們?cè)诿鎸?duì)市場(chǎng)時(shí)必須要建立一種理性的思維方法,學(xué)會(huì)透過紛繁蕪雜的市場(chǎng)現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律,抓住市場(chǎng)工作的要點(diǎn)內(nèi)容。
歲未總結(jié)之際,區(qū)域經(jīng)理當(dāng)對(duì)市場(chǎng)管理的要點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行自檢,找出自己的工作差距和漏洞,進(jìn)行反思,以備來年精進(jìn)改善。
自檢步驟:
一、初級(jí)階段:不犯低級(jí)錯(cuò)誤
1、轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)市場(chǎng)(如辦事處所在地,轄區(qū)主要城市)有沒有大面積的空白片區(qū)無人拜訪、無人送貨、無人覆蓋。
說明:
銷售的前提是物流覆蓋,終端沒有鋪貨,甚至連二批都存在較多的空白點(diǎn)無人服務(wù),怎么能有好的銷量。如果自檢發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的確有大片空白市場(chǎng)未開發(fā),解決方法如下:
a ) 有較大空白片區(qū)值得增設(shè)客戶——增設(shè)經(jīng)銷商去覆蓋。
b) 空白片區(qū)較小,老經(jīng)銷商通過努力可以提供完善服務(wù)——說服、引導(dǎo)老經(jīng)銷商增加人力、運(yùn)力,提高服務(wù)能力,覆蓋空白片區(qū)。
C) 原客戶實(shí)力小,觀念落后,不能提供必要的市場(chǎng)服務(wù)、而且配合意愿較差,短期無法提升——換經(jīng)銷商,尋找服務(wù)配送能力更強(qiáng)的客戶。
d) 當(dāng)?shù)乜偨?jīng)銷的合作意愿、實(shí)力、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)等各方面均有較好表現(xiàn),對(duì)公司在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)開拓起重要作用,但對(duì)此空白地區(qū)無力覆蓋或覆蓋的銷售配送/成本太高——增加二級(jí)分銷商,尋找對(duì)這一空白地區(qū)有較好覆蓋能力的批發(fā)商作為當(dāng)?shù)乜偨?jīng)銷的二級(jí)分銷商,對(duì)該客戶廠價(jià)供貨(老經(jīng)銷商吃返利),借二級(jí)分銷商之手彌補(bǔ)市場(chǎng)空白
2、經(jīng)銷商有無砸價(jià),抬價(jià)、拖欠貨款,截流促銷政策等惡意操作無人制止。
說明:
經(jīng)銷商和廠家是兩個(gè)根本利益不同的經(jīng)濟(jì)個(gè)體,“同舟共濟(jì),廠商雙贏”,只是一種理念,一種理想狀態(tài)。現(xiàn)實(shí)生活中經(jīng)銷商對(duì)廠家不可能有絕對(duì)的忠誠(chéng),他們可能拖欠貨款,占?jí)簭S方資金;可能截流廠方促銷政策;可能抬高某個(gè)新品項(xiàng)的價(jià)格,謀取暴利,使產(chǎn)品失去通路利潤(rùn)推力和終端價(jià)格優(yōu)勢(shì);也可能為追求銷量(實(shí)際上是為了年終拿到更高的返利)砸價(jià)拋貨擾亂市場(chǎng)秩序,甚至?xí)员酒返蛢r(jià)銷售帶客情疏通網(wǎng)絡(luò)借以帶動(dòng)競(jìng)品銷售(因?yàn)楦?jìng)品利潤(rùn)高)……
區(qū)域經(jīng)理是廠方的業(yè)務(wù)代表,也是廠方的利益代表,是代表廠方來行使經(jīng)銷商管理權(quán)力的,他的使命是確保廠方政策在經(jīng)銷商處切實(shí)執(zhí)行,引導(dǎo)和牽制經(jīng)銷商的力量(人、車、錢、物、庫(kù)、注意力)向有利于本廠產(chǎn)
品銷售的方向上去發(fā)展。因此,主動(dòng)制止經(jīng)銷商的上述惡意操作,是區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)銷商管理的最基本動(dòng)作,否則,“廠方業(yè)務(wù)代表”這個(gè)稱號(hào)就失去了意義。
經(jīng)銷商惡意操作處理方法總結(jié)如下:
a)告訴他說已經(jīng)掌握他的“罪證”。
b)曉之以情,動(dòng)之以利,迫之以威,限期改正。
c)用斷貨、斷促銷、上報(bào)公司處理、換戶、縮小他的經(jīng)銷區(qū)域,開發(fā)二級(jí)分銷商準(zhǔn)備替代他等手段來“進(jìn)行威脅”。
d)引其他區(qū)域經(jīng)理向這個(gè)被經(jīng)銷商惡意抬價(jià)的市場(chǎng)適當(dāng)沖貨,把他的價(jià)砸下來(注意,這樣的沖貨是兩個(gè)經(jīng)理預(yù)謀好的有控制的沖貨)
e)掌握其砸價(jià)、截流促銷品、賣競(jìng)品等行為的罪證(如:出貨單等),由公司發(fā)出書面警告函和處罰單,講明警告/處罰理由,此次處罰金額和下次再犯處罰方法。
f)對(duì)惡意操作擾亂市場(chǎng)秩序不聽勸阻的客戶要考慮斷貨、著手培養(yǎng)第二家客戶準(zhǔn)備換戶或直接換戶。(注:也許這個(gè)客戶的銷量很大,但他的銷量增大是以更多的小客戶受到價(jià)格打擊,失去經(jīng)銷意愿為代價(jià)的,對(duì)比這個(gè)客戶的銷量增長(zhǎng)和其他“小客戶”的衰退,廠家實(shí)際上在損失市場(chǎng)。這種客戶銷量雖大,對(duì)廠家的市場(chǎng)貢獻(xiàn)實(shí)際上往往是負(fù)數(shù),對(duì)這種客戶的一再姑息會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致市場(chǎng)秩序惡化,往往還伴隨著異常欠款數(shù)目增加,最終養(yǎng)虎為患,客大欺廠。)
3、市場(chǎng)上各渠道有沒有大量即期/破損產(chǎn)品出現(xiàn)未及時(shí)處理
說明:即期品的處理原則是,
a) 控制正常的出貨量,不要壓貨,平時(shí)多關(guān)注市場(chǎng)上的產(chǎn)品批號(hào)盡量讓即期品少出現(xiàn)。
b) 一旦即期品出現(xiàn)要盡早處理(對(duì)即期/不良品處理行為的滯后最后會(huì)導(dǎo)致過期。)
如果出現(xiàn)大量即/過期產(chǎn)品不能妥當(dāng)處理會(huì)造成整個(gè)通路的阻力,通路老板因?yàn)檫^期/破損“賠本”而產(chǎn)生的敵意和“××產(chǎn)品不好賣”的口碑可以毀掉你的整個(gè)市場(chǎng)(尤其是新品)。
處理即期品具體方法如下:
a)嚴(yán)密關(guān)注經(jīng)銷商安全庫(kù)存,盡可能減少即期品的出現(xiàn)。
b)警示業(yè)務(wù)人員“不得給客戶過量壓貨”,讓他們明白“壓貨只是庫(kù)存轉(zhuǎn)移,并不能實(shí)現(xiàn)實(shí)際銷售”,“誰為了完成銷量而過量壓貨就要被處罰”。
c)警示業(yè)務(wù)人員“看市場(chǎng)不是縣老爺巡訪,等人攔路喊冤才下轎”,平時(shí)拜訪客戶時(shí)要主動(dòng)查產(chǎn)品批號(hào),避免到產(chǎn)品已面臨即期才處理。
d)一旦即期已經(jīng)出現(xiàn),要盡快處理
·調(diào)往其他旺銷區(qū)域盡快消化
·調(diào)往超市等銷量大的售點(diǎn)做捆贈(zèng)特價(jià)
·調(diào)往家屬區(qū)做展賣
·作派樣、免費(fèi)品嘗消化
e) 即期品消化過程中的費(fèi)用要追究責(zé)任人
·一般而言,要求經(jīng)銷商和廠家共同分擔(dān)即期品處理的費(fèi)用。
·追究當(dāng)事業(yè)代的責(zé)任,處以一定比例處罰以警示大家關(guān)注客戶安全庫(kù)存,盡早解決即期品,避免時(shí)間越拖后造成損失越大。
f) 新品鋪市過程中的即期品
新品上市強(qiáng)鋪零店,由于品牌力還不成熟,往往會(huì)造成滯銷即期(尤其是保質(zhì)期較短的產(chǎn)品),建議使用的方法是,新品鋪市給售點(diǎn)作出承諾,一個(gè)月后換新貨,月底將換回來的舊貨調(diào)到旺銷區(qū)消化,公司雖然承擔(dān)一定的運(yùn)輸破損損失,但可確保新品鋪市順利,零店更樂意換貨,更樂意經(jīng)營(yíng),而且杜絕了新品上市前期因拉力不足終端產(chǎn)品即期,造成市場(chǎng)癱瘓的局面。
4、自己本人對(duì)轄區(qū)的重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)渠道(如:大商超、酒店、大二批)主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)等有沒有拜訪盲點(diǎn)。
說明:
市場(chǎng)管理一線實(shí)地觀察操作重于案頭紙上作業(yè),如果自檢發(fā)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)理竟然對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)片區(qū)(如重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、特殊通路),重點(diǎn)客戶(如大酒店、大二批、大超市等)還存在拜訪盲點(diǎn)那就 是“犯了低級(jí)錯(cuò)誤”。區(qū)域經(jīng)理要對(duì)各級(jí)市場(chǎng)保持高頻率拜訪,與重點(diǎn)客戶保持客情,一來可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)競(jìng)品信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定應(yīng)對(duì)方案,二來當(dāng)你熟悉掌握經(jīng)銷商下線網(wǎng)絡(luò)之后,在經(jīng)銷商管理問題上也會(huì)更有主動(dòng)性。
5、公司安排的促銷方案有沒有督導(dǎo)下屬切實(shí)執(zhí)行,有沒有及時(shí)的檢核、追蹤,確保執(zhí)行效果。
說明:
促銷形式大家都在互相模仿,很少見到哪個(gè)廠家能在促銷形式上玩出什么花樣來,促銷效果的好壞,取決于促銷時(shí)機(jī)是否精準(zhǔn),取決于促銷形式是否適合目前的市場(chǎng)狀況,而更多的還是取決于促銷執(zhí)行是否到位。
區(qū)域經(jīng)理做為本區(qū)市場(chǎng)的“總經(jīng)理”,對(duì)控制市場(chǎng)費(fèi)用,努力降低單箱銷售成本,確保促銷資源的真實(shí)性、有效性負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
促銷活動(dòng)要想切實(shí)執(zhí)行到位,必須把握以下幾個(gè)要點(diǎn):
a) 目標(biāo)分解,落實(shí)責(zé)任人和排期
促銷任務(wù)要 分解到步、人、地、時(shí)、資。
步:將促銷活動(dòng)分解為不可再細(xì)分的步驟
人:每一步驟對(duì)應(yīng)有執(zhí)行人責(zé)任人
地:具體執(zhí)行促銷的地點(diǎn)、目標(biāo)客戶
時(shí):規(guī)定各步驟工作的完成時(shí)間,檢核時(shí)間、獎(jiǎng)罰條例
資:落實(shí)各項(xiàng)工作所需的物料、資源
b)建立&推行操作標(biāo)準(zhǔn)
·業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
如:
零店鋪貨促銷要建立標(biāo)準(zhǔn)推銷話術(shù)及零店生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn);
批市堆箱獎(jiǎng)勵(lì)要建立標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議,標(biāo)準(zhǔn)陳列方式,標(biāo)準(zhǔn)檢核方式;
超市展賣要建立標(biāo)準(zhǔn)的海報(bào)書寫方式,贈(zèng)品存放、捆綁方式,促銷小姐標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),促銷展臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)陳列方式等。
·制度標(biāo)準(zhǔn)
如:促銷人員的勞動(dòng)紀(jì)律、服裝儀容、報(bào)表填寫等要求及獎(jiǎng)罰規(guī)定。
c 、追蹤進(jìn)度
·每日及時(shí)掌握促銷效果,發(fā)現(xiàn)異常馬上探尋改進(jìn)方案。
如:
戶外展賣效果太差(原因是正好趕上沙塵暴)——考慮延期執(zhí)行或改為超市室內(nèi)促銷
零店鋪貨效果太差——考慮改變促銷政策或由經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)對(duì)鋪貨人員培訓(xùn)。
·抽檢執(zhí)行效果
如:
經(jīng)理親自抽檢批市堆箱是否在進(jìn)行
抽檢超市促銷人員勞動(dòng)紀(jì)律、促銷臺(tái)布置是否符合標(biāo)準(zhǔn),表單填報(bào)是否真實(shí),對(duì)玩忽職守者予以處罰
……
d)報(bào)銷審核
·明晰的報(bào)銷憑證。
如:
鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)要求寫清進(jìn)貨店店名、地址、電話、進(jìn)貨量、贈(zèng)品、店主簽字;
超市促銷要求保留顧客的購(gòu)物小票
免費(fèi)派送要求受贈(zèng)者填寫簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查表作為回執(zhí)。
……。
·經(jīng)手人簽字
要求參與此促銷活動(dòng)的所有人員(司機(jī)、業(yè)代、促銷小姐等),集體簽字,為個(gè)別員工想混水摸魚設(shè)下障礙。
·復(fù)查
讓員工知道:經(jīng)理一定會(huì)對(duì)報(bào)銷憑證作出抽檢復(fù)核,發(fā)現(xiàn)有人惡意侵占公司促銷資源,嚴(yán)懲不貸。
6、輔導(dǎo)經(jīng)銷商設(shè)計(jì)合理的通路價(jià)格體系,避免因價(jià)格體系設(shè)計(jì)失誤,導(dǎo)致的市場(chǎng)混亂。
說明:
尤其是對(duì)消費(fèi)品行業(yè),通路利潤(rùn)決定著產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品通路利潤(rùn)開始穿底的時(shí)候,往往就意味著產(chǎn)品衰退期的到來。
區(qū)域經(jīng)理首先應(yīng)該對(duì)轄區(qū)經(jīng)銷商的各級(jí)出貨價(jià)黯熟于胸,對(duì)經(jīng)銷商的不正常出貨價(jià)格予以輔導(dǎo),糾編,保證層層通路有錢賺。
價(jià)格設(shè)計(jì)要注意以下幾點(diǎn)。
a) 如果經(jīng)銷商在直營(yíng)零店(非常好,說明經(jīng)銷商有終端意識(shí)),要注意零店接貨價(jià)一定要比批發(fā)價(jià)格高,從而給批發(fā)商留下出貨空間。要幫助經(jīng)銷商認(rèn)識(shí)到零店直營(yíng)的意義——“推廣新品項(xiàng)、新口味,在一定范圍內(nèi)快速提高鋪貨率、零店直營(yíng)決不是和二批搶市場(chǎng)”。那種“跨過二批直接做零店實(shí)現(xiàn)通路扁平化”的想法是不切實(shí)際的。中國(guó)市場(chǎng)地域廣闊,售點(diǎn)分散,人均購(gòu)買能力差,單店銷量小,任何一個(gè)廠家和經(jīng)銷商都不可能全面掌控零店(成本太高)主流銷量還是要靠二批實(shí)現(xiàn),大部分零店還是要靠二批覆蓋,甚至大范圍的鋪貨率也要通過二批對(duì)零店的輻射來實(shí)現(xiàn)。零店直營(yíng)的目的是引導(dǎo)消費(fèi),推新品,疏通二批的出貨渠道,更好的為二批服務(wù)。如果零店、批發(fā)沒有差價(jià),導(dǎo)致二批失去合作意愿,二批不幫你覆蓋零店,最后你就會(huì)“因?yàn)樽隽愕辏允チ肆愕晔袌?chǎng)。”
b) 批發(fā)價(jià)格分級(jí)
經(jīng)銷商是直接給所有的二、三批供貨好,還是下設(shè)大一批,由大一批給二三批 供貨好??jī)煞N方法各有利弊。
直接給二三批供貨,配送成本高,容易引起砸價(jià),但市場(chǎng)做的細(xì),對(duì)批發(fā)通路掌控力強(qiáng),二批促銷容易執(zhí)行到位,批發(fā)鋪貨率和銷量提升較快。利用大一批給二三批供貨,配送成本低,砸價(jià)可能性小,但市場(chǎng)管理粗放,對(duì)二批掌控力弱。
利弊權(quán)衡,建議策略為“遠(yuǎn)交近攻,長(zhǎng)短結(jié)合。”具體方法如下:
·對(duì)市區(qū)重點(diǎn)批發(fā)市場(chǎng),離經(jīng)銷商庫(kù)房較近的批市,不設(shè)一批價(jià)格,由經(jīng)銷商直接拜訪二三批,這些區(qū)域路途較近,重要性突出,而且經(jīng)銷商有能力進(jìn)行高頻率拜訪和周到服務(wù),因而也可以在一定程度上掌控價(jià)格(如給惡意砸價(jià)的二三批斷貨)。這類重點(diǎn)片區(qū)早一天精耕細(xì)作,就早一天爭(zhēng)取了主動(dòng),晚做一天就可能被動(dòng)挨打——因?yàn)槟悴蛔觯瑒e人(你的競(jìng)品)在做。
·對(duì)邊遠(yuǎn)地區(qū)甚至外埠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場(chǎng),采取借殼上市的方法,設(shè)立大一批,由大一批代為覆蓋這些地區(qū),節(jié)省運(yùn)力,節(jié)省銷售成本。
c、特通價(jià)格
超市、酒店等特殊通路,往往要求賒銷,供貨方要承擔(dān)賬款風(fēng)險(xiǎn),所以供貨價(jià)一定要抬高,尤其是對(duì)超市通路,供貨價(jià)一定要高于批市價(jià)格(消費(fèi)品超市供貨價(jià)一般保持10~15個(gè)點(diǎn)的加價(jià)率)否則會(huì)出現(xiàn)超市產(chǎn)品打特價(jià),價(jià)格甚至低于批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)價(jià),從而“打死”批發(fā)通路。
d、團(tuán)購(gòu)價(jià)格
·團(tuán)購(gòu)價(jià)格要分為開票價(jià)和不開票價(jià)兩種。
·團(tuán)購(gòu)價(jià)要高于超市供價(jià),因?yàn)椴簧賳挝辉谵k團(tuán)購(gòu)時(shí)是先到大超市詢價(jià)
(有些超市會(huì)有記錄)然后再找廠家和經(jīng)銷商談,如果超市發(fā)現(xiàn)你的團(tuán)購(gòu)價(jià)低于他的價(jià)格,“搶了他的團(tuán)購(gòu)客戶”,可能導(dǎo)致罰款、清場(chǎng)。
·團(tuán)購(gòu)價(jià)高于批發(fā)市場(chǎng)價(jià)格的矛盾可用搭贈(zèng)解決。
·一般情況團(tuán)購(gòu)價(jià)要包含給甲方當(dāng)事人的禮金券。
二、中級(jí)階段——主動(dòng)維護(hù)市場(chǎng)秩序,提升市場(chǎng)表現(xiàn):
1、轄區(qū)內(nèi)有沒有嚴(yán)重的沖貨行為?身為區(qū)域經(jīng)理有沒有對(duì)沖貨積極查堵治理。
自省:
a、我的區(qū)域內(nèi)有沒有沖貨現(xiàn)象?情況嚴(yán)重嗎?
b、我是否清楚沖貨源頭在哪里?沖貨量是多少?沖貨價(jià)格是多少?
c、我是對(duì)沖貨行為是盡自己所能去查堵治理,還是認(rèn)為“沖貨無法根絕,查了也白查,干脆由他沖去罷,只要銷量能完成就行。”
說明:
沖貨是營(yíng)銷頑癥,嚴(yán)重危害市場(chǎng)秩序。而且啟今為止還沒有一個(gè)營(yíng)銷專家或者廠家能從根本上解決沖貨!但是在不少區(qū)域經(jīng)理和經(jīng)銷商那里,沖貨就是被解決了,——“哪里都沖貨,就我這里他不敢沖”。
區(qū)域經(jīng)理要想解決沖貨問題,首先要有端正的心態(tài)——沖貨的確很難根治,但決不能因此放棄“抵抗”,要忽略客觀困難,從主觀上盡一切努力去治理沖貨,力爭(zhēng)把沖貨的負(fù)面效應(yīng)從80分降到60分、再降到40分、再降到20分、……
區(qū)域經(jīng)理制理沖貨沒有方法(不可能根治),只有手段(減少?zèng)_貨的惡性蔓延)。
如:
a、想辦法抓拍沖貨產(chǎn)品或車輛的照片、或拿到?jīng)_貨的出貨單,順藤摸瓜查出沖貨元兇,以此為據(jù)上交廠家處理或親自與沖貨方談判。
b、和當(dāng)?shù)啬軉纹讽?xiàng)整車接貨的大戶協(xié)商,形成供貨同盟,由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商對(duì)這幾大戶長(zhǎng)期優(yōu)先供貨、優(yōu)先促銷、優(yōu)先服務(wù),要求這幾大戶不要接沖貨,切斷沖貨銷路(沖貨一般都是以量為前提,不可能沖半車貨,尤其在地級(jí)以下市場(chǎng)、幾大戶不接沖貨,沖貨就無處可去)
c、對(duì)屢教不改的沖貨方或著是接沖貨而且和當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商砸價(jià)的二批“以牙還牙”——摸清他或主銷的產(chǎn)品(非賣品)和他的下線客戶,然后進(jìn)少量該產(chǎn)品,超低價(jià)(賠本)拋出,讓對(duì)方嘗到苦頭,然后再和他談判。
d、協(xié)同當(dāng)?shù)匦l(wèi)生、工商部門打擊沖貨——查沖貨車上的《食品從業(yè)人員健康證》,車上每個(gè)品種每個(gè)批號(hào)產(chǎn)品的《 衛(wèi)生許可證》、《質(zhì)理合格證》(他肯定沒有),然后予以處罰。
……。
類似上述手段還有很多,每一種手段都不可能完全杜絕沖貨,但每種手段都可以給沖貨設(shè)置障礙。如果說沖貨有什么方法可以根治的話,那么這個(gè)方法應(yīng)該是:信息靈敏,聞風(fēng)而動(dòng),迎頭痛擊,手段強(qiáng)硬。屢禁屢沖,就再來個(gè)屢沖屢禁。讓沖貨方覺得向你這里沖貨風(fēng)險(xiǎn)太大,覺得你這里不好惹,他自然就會(huì)有所收斂。也許他只是轉(zhuǎn)向沖別的區(qū)域——但至少你這里的日子好過了。這句話聽起來可能有點(diǎn)自私,但話說回來,如果每個(gè)區(qū)域經(jīng)理都能這樣對(duì)待沖貨,沖貨豈不是無路可逃 !
三、合格階段:具備一定企劃頭腦,理性的面對(duì)市場(chǎng)。
1、是否在全品項(xiàng)銷售,新品推廣工作是否有序、有效?
自省:
a、我轄區(qū)的銷量是否過分集中于一個(gè)單品上。
b、目前的轄區(qū)主銷的單品是否已經(jīng)出現(xiàn)了價(jià)格穿底的現(xiàn)象。
c、我是否在有計(jì)劃的推廣新品,實(shí)現(xiàn)全品項(xiàng)銷售。
說明:
大多數(shù)區(qū)域都有自己的主銷產(chǎn)品,但是往往一個(gè)產(chǎn)品賣的太火并不是件好事——產(chǎn)品賣的越火,鋪貨率越高,價(jià)格透明度就越高,通路利潤(rùn)就越低,同時(shí)競(jìng)品廠家也會(huì)針對(duì)這個(gè)產(chǎn)品推出替代品進(jìn)行低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),最終該產(chǎn)品很有可能“盛極則衰”。
區(qū)域經(jīng)理想做長(zhǎng)久健康的銷量,必須把新品推廣當(dāng)一項(xiàng)常規(guī)工作來抓。
從大局角度來講:新品推廣是完善公司的產(chǎn)品線,實(shí)現(xiàn)品牌多元化保護(hù)戰(zhàn)略。
從公司利益角度講:新品研發(fā)、生產(chǎn)、宣傳,公司投入很多費(fèi)用,銷售受阻就會(huì)造成資源浪費(fèi)。
從區(qū)域經(jīng)理工作成績(jī)的角度來講:為什么別的經(jīng)理能推新品,你就不能?
新品推廣業(yè)績(jī)不好,很多區(qū)域經(jīng)理總有借口:產(chǎn)品不好、口味不行、包裝太大、價(jià)格太高等等。其實(shí)在發(fā)牢騷之前,不防先問問自己——我有沒有把主觀上力所能及的事情全部都作好?
新品推廣不力,區(qū)域經(jīng)理當(dāng)從如下幾方面尋找差距:
a、經(jīng)銷商有無該產(chǎn)品的合理庫(kù)存。
b、有沒有輔導(dǎo)經(jīng)銷商對(duì)該產(chǎn)品設(shè)計(jì)合理的價(jià)格體系,保證層層通路有錢賺。
c、新品上市是放任經(jīng)銷商獨(dú)立操作、孤軍奮戰(zhàn),還是對(duì)經(jīng)銷商的新品鋪貨、促銷、進(jìn)行了積極的指導(dǎo)、協(xié)助和參與。
d、該產(chǎn)品在超市里有沒有占據(jù)優(yōu)勢(shì)位置、優(yōu)勢(shì)排面、優(yōu)勢(shì)促銷和價(jià)格。
e、該產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)鋪貨率達(dá)到多少?(零售店進(jìn)貨是否已實(shí)現(xiàn)了“買得到”)有沒有足夠的堆箱陳列、條幅、POP布置。
f、按公司配備的人力,力所能及所掌控的終端售點(diǎn)該產(chǎn)品的鋪貨率、生動(dòng)化做的怎樣?
g、新品推廣期對(duì)下屬員工的獎(jiǎng)金制度有沒有體現(xiàn)促進(jìn)新品銷售的原則。
2、是否對(duì)當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)資料、本品/競(jìng)品的使用/售賣信息充分掌握,并能及時(shí)準(zhǔn)確提案打擊競(jìng)品。
自省:
a、當(dāng)?shù)氐娜丝跀?shù)、行政區(qū)劃、各區(qū)消費(fèi)能力等基礎(chǔ)資料我了解嗎?
b、當(dāng)?shù)丶覍賲^(qū)、大專院校、大型企業(yè)等特殊消費(fèi)群體資料我了解嗎?
c、當(dāng)?shù)剡m合本品銷售的特殊渠道(如:牛奶可在蛋糕屋銷售,方便面可在建筑工地食堂銷售)資料我了解嗎?
d、特通網(wǎng)點(diǎn)及其供貨網(wǎng)絡(luò)(車站、機(jī)場(chǎng)、學(xué)校等特殊通路一般都有自己專門的供貨商)的資料我了解嗎?
e、競(jìng)品在本地的人力投入,各階價(jià)格,旺銷產(chǎn)品品項(xiàng)、強(qiáng)勢(shì)渠道我了解嗎?
f、本品在當(dāng)?shù)氐母麟A價(jià)格、旺銷產(chǎn)品品項(xiàng)、強(qiáng)勢(shì)渠道、市場(chǎng)空白點(diǎn)我了解嗎?
g、經(jīng)銷商的人力、運(yùn)力、真實(shí)網(wǎng)絡(luò)覆蓋力(在哪個(gè)片區(qū)和渠道可以完全覆蓋,在哪個(gè)片區(qū)渠道沒有覆蓋能力)我了解嗎?
說明:
很多區(qū)域經(jīng)理在面臨銷量壓力時(shí)第一個(gè)反應(yīng)往往就是找公司要促銷、要特價(jià)、要政策。實(shí)際上,如果總是要靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)去銷售,要你這個(gè)銷售經(jīng)理有什么用?促銷是銷售的促進(jìn)手段,忽略了基礎(chǔ)的銷售工作而片面使用促銷,最后就會(huì)把促銷做成嗎啡——越用毒癮越大、副作用越明顯。
并不是要求區(qū)域經(jīng)理不提促銷申請(qǐng)(市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,很多促銷也是情勢(shì)所逼,不得已而為之。),而是提促銷申請(qǐng)經(jīng)過理性思考。
首先要進(jìn)行前面所講的市場(chǎng)管理自檢,尋找自己在市場(chǎng)基礎(chǔ)工作上犯的低級(jí)錯(cuò)誤和薄弱環(huán)節(jié)去改善,
其二,要對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)的各種信息充分熟悉(本節(jié)自省內(nèi)容)根據(jù)市場(chǎng)情況做出理性的判斷、提出有效、準(zhǔn)確的促銷方案。
如:
·知道經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋力——所以提申請(qǐng)要求公司撥促銷扶持間接一批或增設(shè)客戶,原因是有些渠道和片區(qū)原經(jīng)銷商根本覆蓋不到。
·知道當(dāng)?shù)叵M(fèi)者有整箱購(gòu)買的習(xí)慣(在超市里發(fā)現(xiàn)競(jìng)品有大量的箱販堆頭)——所以要求公司給本區(qū)訂做以小箱容產(chǎn)品攻打超市箱販?zhǔn)袌?chǎng)。
·知道競(jìng)品二批利潤(rùn)比我們高0.5元/箱——所以申請(qǐng)二批進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)加堆箱獎(jiǎng)勵(lì) 。
·知道競(jìng)品在本區(qū)人力投入較多,零店、批發(fā)、商超渠道已經(jīng)開始周期性拜訪,但網(wǎng)吧、學(xué)校渠道他們投入不大——所以申請(qǐng)促銷政策集中攻打這兩個(gè)渠道
……
四、高級(jí)階段——掌握“營(yíng)銷是有因有果的行為”這一原理,具備全局眼光,能夠主動(dòng)開發(fā)合理的增量機(jī)會(huì)。
反思:
a、目前我對(duì)增加銷量的思路是否還停留在“把已有旺銷的產(chǎn)品降價(jià)、做促銷,靠?jī)r(jià)格起銷量的層面”。
b、 對(duì)總部下達(dá)的增量任務(wù)我是否有清晰的思路——這一塊銷量我要在哪一個(gè)渠道、哪一個(gè)片區(qū)、哪一個(gè)新品上實(shí)現(xiàn)。
說明:
對(duì)于一個(gè)區(qū)域經(jīng)理而言,銷量的產(chǎn)生(增加)無非來源以下幾個(gè)方面:
a、價(jià)格體系的理順。使層層通路有錢賺,杜絕砸價(jià)、惡意抬價(jià),發(fā)揮各層通路的作用積極分銷產(chǎn)品。
b、成熟產(chǎn)品終端效果的提升。
鋪貨率的增加意味著有更多的售點(diǎn)幫你產(chǎn)生實(shí)際銷量
·生動(dòng)化的提升意味著每一個(gè)終端售點(diǎn)單店銷量的增加。
c、物流的完善:
如上文所述,銷量的前提是物流的完善;空白片區(qū)的清掃、新片區(qū)市場(chǎng)的開發(fā)、會(huì)直接帶來(原有成熟產(chǎn)品)的增量。
d、新渠道的啟動(dòng):
創(chuàng)新思維,給自己目前已經(jīng)在銷售的產(chǎn)品尋找新的銷售渠道和新的銷售機(jī)會(huì)。
例:
·中低價(jià)方便面可以嘗試開發(fā)工廠、建筑工地的食堂渠道、糧油店。
·中低價(jià)食品可以嘗試農(nóng)村市場(chǎng)特有的換面點(diǎn)渠道(用谷物糧食換方便面換食品的售點(diǎn))。
·容器面(碗桶面)、飲料等可嘗試啟動(dòng)高速公路服務(wù)站、網(wǎng)吧、賓館、火鍋店以及山區(qū)沿路加水站渠道。
·紅酒可啟動(dòng)禮品店、精品屋、甚至茶莊、金銀珠寶店渠道
·牛奶可嘗試啟動(dòng)蛋糕屋、西點(diǎn)屋渠道
·利用過年前遍布大街小巷的糖果攤點(diǎn)可銷售適合送禮的食品,如:小箱容禮盒裝的牛奶、方便面及飲料
·利用農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的調(diào)味料經(jīng)營(yíng)部可銷售火腿腸
·利用早市渠道可啟動(dòng)新品
·利用企事業(yè)單位食堂的蔬菜、糧油、海鮮供應(yīng)商可推銷酒水及爭(zhēng)取團(tuán)購(gòu)訂單。
……
e、推廣新品項(xiàng)
新品項(xiàng)推廣前期也許投入大起量小,但一旦推起來就象是開了一個(gè)“分店”,帶給你穩(wěn)定的銷量。
值得一提的是推新品往往一定不是要推新品牌,成熟產(chǎn)品的第二種口味,第二種規(guī)格推廣起來更省力,起量也更快,當(dāng)為推廣新品求增量的首選思路。
營(yíng)銷絕對(duì)是一個(gè)有因有果的行為,當(dāng)一個(gè)區(qū)域經(jīng)理學(xué)會(huì)用理性的眼光去審視自己的市場(chǎng)時(shí),你就會(huì)發(fā)現(xiàn):
因?yàn)槟愕氖袌?chǎng)二批價(jià)格太亂,二批不積極主動(dòng)分銷,所以你一個(gè)月?lián)p失1萬件銷量
因?yàn)槭袇^(qū)東郊存在一大片空白區(qū)域無人拜訪,所以又損失1千件銷量
因?yàn)橹蛔隽肆愕辍⑴l(fā),沒有啟動(dòng)學(xué)校、團(tuán)購(gòu)渠道又損失了銷量
因?yàn)橥鈬膸资畟€(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有進(jìn)入,所以低價(jià)位產(chǎn)品一直賣不起來。
………。