實(shí)體店?duì)I銷工作計(jì)劃

開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇實(shí)體店?duì)I銷工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

但是，在《紐約時(shí)報(bào)》看來，42歲的林奇卻是美國最重要的人物之一。作為世界上最大的連鎖書店巴諾書店（Barnes & Noble）的CEO，林奇正在“守衛(wèi)傳統(tǒng)書店的最后一個(gè)堡壘”，在“網(wǎng)絡(luò)購書和電子閱讀日漸盛行的時(shí)代將美國書本閱讀乃至整個(gè)出版行業(yè)扛在了肩上”。

守住“最后一個(gè)堡壘”最重要的就是守住巴諾書店這個(gè)存在了近150年的招牌，為此林奇選擇引領(lǐng)巴諾書店走上轉(zhuǎn)型之路。2012年10月4日，巴諾書店與微軟達(dá)成了協(xié)議，后者出資3億美元，幫助巴諾書店成立新的分公司Nook Media（微軟擁有17.9%的股份），將巴諾書店的數(shù)字業(yè)務(wù)和大學(xué)校園書店結(jié)合起來，與“巴諾書店的零售店建立一種互利關(guān)系”，幫助“巴諾書店進(jìn)一步發(fā)展”。

這是林奇將巴諾書店“數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化”的又一步。他在協(xié)議達(dá)成后舉行的新聞會上表示：“我們希望能夠與新伙伴微軟建立緊密的合作關(guān)系，進(jìn)一步創(chuàng)新我們的平臺，打造最卓越的數(shù)字書店，為全世界的讀者帶來全新的閱讀體驗(yàn)。”

“通曉數(shù)字業(yè)務(wù)的人”

林奇在得克薩斯州達(dá)拉斯的郊區(qū)長大，成長經(jīng)歷為其打上了典型的得州風(fēng)格——誠實(shí)、直率、喜歡藝術(shù)和教育。年輕時(shí)的林奇很有運(yùn)動(dòng)天賦，在摔跤方面有不錯(cuò)的造詣，但到了上大學(xué)的年齡后，他選擇了得州大學(xué)奧斯汀分校的經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)，理由是這門學(xué)科將“科學(xué)與人文學(xué)結(jié)合到了一起”。

畢業(yè)后，林奇曾一度想留在得州工作，但最終他父親鼓勵(lì)他前往紐約，因?yàn)檫@樣他在大學(xué)學(xué)到的技能才能得到應(yīng)用和鍛煉。

“我父親告訴我，最好的營銷、時(shí)尚和廣告公司都在曼哈頓。”林奇說。在紐約，他先后在環(huán)球影業(yè)和吉尼斯啤酒公司擔(dān)任品牌管理職位，在此期間他獲得了哥倫比亞大學(xué)的MBA學(xué)位。隨后他加盟智能手機(jī)生產(chǎn)商Palm公司，擔(dān)任其電子商務(wù)部門的副總裁和總經(jīng)理，負(fù)責(zé)Palm公司網(wǎng)上業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2004年，林奇從Palm公司離職，他與交互媒體和廣告公司IAC合作成立了網(wǎng)站，主要業(yè)務(wù)是銷售節(jié)日禮物并為消費(fèi)者提供相關(guān)的建議。2007年1月，還擔(dān)任著首席執(zhí)行官一職的林奇開始兼任網(wǎng)絡(luò)零售公司HSN的營銷副總裁和總經(jīng)理，直到2008年從離職。

由此可見，林奇主要的工作經(jīng)歷都與網(wǎng)絡(luò)銷售有關(guān)。用巴諾書店前任CEO斯蒂芬·里吉奧（Stephen Riggio）的話來說，“林奇在網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，他絕對是一個(gè)通曉數(shù)字行業(yè)的人”。

這正是斯蒂芬·里吉奧所需要的。他的哥哥和前任萊昂納德·里吉奧（Leonard Riggio）開創(chuàng)了巴諾書店網(wǎng)絡(luò)零售店，將傳統(tǒng)零售模式與網(wǎng)絡(luò)銷售結(jié)合起來。而在斯蒂芬·里吉奧看來，巴諾書店未來的出路不僅僅在于網(wǎng)絡(luò)售書，更在于電子閱讀。

因此，在2009年2月，里吉奧將林奇招致麾下，擔(dān)任巴諾書店網(wǎng)絡(luò)部門的總裁。

向電子閱讀邁進(jìn)

有人擔(dān)心沒有售書經(jīng)驗(yàn)的林奇無法勝任自己的新職位，但是林奇加盟巴諾書店所承擔(dān)的任務(wù)遠(yuǎn)不止售書。當(dāng)由亞馬遜等公司掀起的閱讀改革浪潮嚴(yán)重威脅到了巴諾書店的生存的時(shí)候，轉(zhuǎn)型已經(jīng)刻不容緩，而這項(xiàng)重任就落到了林奇的肩上。

“我在技術(shù)公司已經(jīng)工作了10年，這正是公司這個(gè)時(shí)候所需要的。當(dāng)科技不斷進(jìn)步的時(shí)候，巴諾書店需要一個(gè)合適的領(lǐng)導(dǎo)者來引領(lǐng)它們向正確的方向前進(jìn)。”林奇表示。

對于林奇來說，巴諾書店走進(jìn)數(shù)字時(shí)代的最關(guān)鍵的步奏就是推出自己的電子閱讀器，這也是林奇入職以后的頭號任務(wù)。自加盟巴諾書店以來，林奇就成為各大航空公司紐約飛往硅谷航班的常客——林奇在那兒組建了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一批來自亞馬遜、谷歌、雅虎和蘋果的工程師們在一個(gè)廢棄的面包房內(nèi)建立了實(shí)驗(yàn)室，研究被《紐約時(shí)報(bào)》稱為巴諾書店救命稻草的Nook電子閱讀器。

林奇將之稱為巴諾書店“靈魂的延伸”。為了達(dá)到出其不意的效果，林奇執(zhí)行了嚴(yán)格的保密措施，外界對巴諾書店的行動(dòng)知之甚少，將面包房租給林奇的房東一直以為林奇要在這里開一家書店。而林奇所雇用的第一位工程師，現(xiàn)為巴諾書店數(shù)字產(chǎn)品首席技術(shù)官的Ravi Gopalakrishnan則回憶說：“當(dāng)時(shí)比爾要求我們對外界保密，我的朋友和家人都很奇怪，‘為什么像我這樣的技術(shù)人員要去一家零售公司工作？’有的人甚至認(rèn)為我是。”

在經(jīng)過6個(gè)月的緊張研發(fā)之后，巴諾書店在2009年10月對外宣布Nook電子閱讀器即將面世。一個(gè)月后，第一代Nook正式登陸美國市場，它搭載Android系統(tǒng)，帶有雙屏幕（6英寸電子墨水閱讀屏和彩色觸摸操作屏），可通過WiFi或AT&T的3G信號接入網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí)，巴諾書店電子書店也正式開張，消費(fèi)者可以通過Nook直接訪問網(wǎng)站，挑選、購買自己所喜愛的內(nèi)容，而如果消費(fèi)者們在網(wǎng)站上無法找到自己喜愛的書的話，他們也可以登錄谷歌圖書來購買。

而且，如自己的廣告語“把電子書借給朋友（Lend eBooks to Friends）”所示，巴諾書店允許一定數(shù)量的Nook持有者之間分享自己購買的電子書，美國《連線》雜志（Wired）“Gadget Lab”專欄將其稱之為與亞馬遜Kindle閱讀器抗衡的最強(qiáng)武器，并且有可能解決電子書“不能與人分享”的最大問題。

外界對Nook的評價(jià)褒貶不一，有的媒體認(rèn)為Nook的外形與Kindle過于接近，而且操作手感不好，影響其在市場上的普及；也有媒體認(rèn)為Nook在價(jià)格上的優(yōu)勢（第一代Nook售價(jià)259美元，而相同類型的Kindle售價(jià)在300美元左右）、巴諾書店作為零售商本身所具備的豐富的內(nèi)容資源和美國消費(fèi)者對于這家擁有悠久歷史的老品牌的鐘愛是Nook在市場上的優(yōu)勢。

盡管并不是所有人都看好Nook的前景，但這并不能阻礙Nook在推出兩周后就成為巴諾書店銷售量上升速度最快的產(chǎn)品。在2009年，巴諾書店總共售出了6萬臺Nook，好于自己和市場的預(yù)期。

也正是因?yàn)槿绱耍琋ook擊敗了包括蘋果魔幻鼠標(biāo)和摩托羅拉Droid智能手機(jī)在內(nèi)的對手，被著名IT博客網(wǎng)站TechCrunch評為2009年“最佳小器械新品”（Best New Gadget）。

保持傳統(tǒng)

Nook的初步成功只是巴諾書店轉(zhuǎn)型之路的第一步。2010年3月，林奇接替里吉奧成為巴諾書店的CEO，統(tǒng)領(lǐng)大權(quán)的他進(jìn)一步發(fā)展Nook系列產(chǎn)品，Nook觸屏版、Nook彩色閱讀器、Nook平板電腦、Nook HD相繼問世。隨后與微軟達(dá)成的合作協(xié)議標(biāo)志著巴諾書店的電子書業(yè)務(wù)進(jìn)入了一個(gè)新的階段。

與此同時(shí)，巴諾書店也不斷改善自己的電子書銷售體系，產(chǎn)品數(shù)量增加到100萬種，開設(shè)了兒童電子書店。這樣的結(jié)果是其電子閱讀版塊的進(jìn)一步發(fā)展。根據(jù)其2013財(cái)年第一季度（2012年4月29日-2012年7月28日）的報(bào)表顯示，巴諾書店電子書銷售額同比增長46%，受其推動(dòng)，巴諾書店該季度整體收入同比增長2.5%到15億美元。而林奇估計(jì)巴諾書店在美國電子書市場的份額在30%左右，高于去年同期27%的水平。

同時(shí)，根據(jù)《連線》雜志的報(bào)道，2011年巴諾書店對于電子書的依賴度達(dá)到了29%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于2010年的10%。林奇對于巴諾書店的改造取得了一定效果。

但并不是所有人都為這進(jìn)步感到高興，有評論家認(rèn)為巴諾書店越來越像亞馬遜，表明傳統(tǒng)書店離消亡已經(jīng)不遠(yuǎn)了。自2002年以來，已經(jīng)有650多家美國書店倒閉。2011年2月，美國另一家大型連鎖書店Borders申請破產(chǎn)，讓人們再度感嘆傳統(tǒng)書店的窮途末路。

就連巴諾書店的董事長萊昂納德·里吉奧也對傳統(tǒng)書店的現(xiàn)狀表示擔(dān)憂，他至今仍然拒絕使用Nook或其他品牌的電子閱讀器，并多次表示巴諾書店永遠(yuǎn)不會放棄傳統(tǒng)的零售業(yè)務(wù)。

在這一點(diǎn)上，CEO林奇與董事長意見一致。自稱更喜歡“翻弄書頁的感覺”的林奇在2012年9月26日舉行的Nook HD會上表示：“Nook、Kindle和iPad等電子設(shè)備會讓傳統(tǒng)書店消失的說法純屬無稽之談。巴諾書店的實(shí)體店會一直存在，我們哪兒也不會去。”

實(shí)際上，林奇成為巴諾書店CEO后所采取的第一條措施就是改善讀者在實(shí)體店的閱讀體驗(yàn)。研究顯示，只有1/3的讀者在進(jìn)書店時(shí)知道自己想買什么書，因此增強(qiáng)讀者的閱讀體驗(yàn)，讓他們對書籍產(chǎn)生興趣，是任何一家書店都需要做到的事情。

對于林奇來說，增強(qiáng)讀者在巴諾書店的閱讀體驗(yàn)的第一步是逐步改造巴諾書店在全美50個(gè)州的703家零售店，包括改善光線效果；增加游戲區(qū)和玩具區(qū)的面積，讓帶孩子來看書的家長可以靜下心來挑選圖書，將書店改造成更適合“家庭閱讀聚會”的地方；繼續(xù)與星巴克合作，保留在書店里開咖啡廳的傳統(tǒng)，為讀者提供愜意的閱讀環(huán)境。他還考慮開設(shè)面積小一點(diǎn)的書店以滿足一些讀者的專業(yè)性需求，甚至巴諾書店百年來沒有嘗試過的海外擴(kuò)張也在他的計(jì)劃之中。

另外，林奇還努力與出版商們建立一種良好的關(guān)系。幸運(yùn)的是，紐約的大部分出版商都對林奇評價(jià)很高，認(rèn)為他“有智慧、能創(chuàng)新、懂技術(shù)”。這樣既保證了巴諾書店能夠獲得大量的圖書資源，也能減少電子書銷售商經(jīng)常碰到的版權(quán)問題。

第2篇

第一、美工

一.平面設(shè)計(jì)

職位描述

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品拍攝，圖片處理等后期制作;

2、負(fù)責(zé)公司促銷活動(dòng)方案廣告策劃;

3、負(fù)責(zé)公司宣傳廣告的各種平面設(shè)計(jì)，及企業(yè)畫冊設(shè)計(jì);

4、協(xié)助部門內(nèi)的其它設(shè)計(jì)工作;

任職要求：

1、熟練操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行設(shè)計(jì)軟件;

2、美術(shù)專業(yè)畢業(yè)，有扎實(shí)的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力;

3、兩年以上服裝行業(yè)平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，具有服裝品牌VI/畫冊/報(bào)紙/陳列/品牌店鋪SI/包裝設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，且具有品牌宣傳推廣能力，良好的創(chuàng)意能力和設(shè)計(jì)美感;

4、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。

二.網(wǎng)站/淘寶編輯

職位描述：

1. 具有優(yōu)秀的文字處理能力、信息整合能力和較強(qiáng)的文化敏感性;

2. 擅長專題策劃、活動(dòng)策劃，能夠獨(dú)立完成選題策劃、稿件組織與專題制作等編輯工作;

3. 獨(dú)立學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有創(chuàng)新意識，有良好的溝通技巧;

4. 掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識，熟悉HTML語言及Photoshop、Dreamweave等軟件的使用;

5. 熱愛網(wǎng)購，對服裝等時(shí)尚行業(yè)有足夠的專業(yè)知識;

6. 中文或新聞專業(yè)畢業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉ECSHOP后臺編輯流程有網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

三.網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作;網(wǎng)站廣告設(shè)計(jì);

任職要求：

1、精通CSS+DIV,能熟練使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行設(shè)計(jì)軟件;熟練把握網(wǎng)站宣傳的各元素和要件，有扎實(shí)的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力;

2、有做過大站經(jīng)歷或者行業(yè)門戶網(wǎng)站的優(yōu)先;

3、熟悉網(wǎng)站開發(fā)流程，有網(wǎng)頁設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，具有二年以上網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁用戶界面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4、善于溝通，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神;

5、要求有獨(dú)立的設(shè)計(jì)作品;

四.攝影師

崗位職責(zé)：

1、熟悉使用佳能、尼康數(shù)碼單反相機(jī);

2、根據(jù)不同類型的產(chǎn)品拍攝出網(wǎng)絡(luò)展示圖片;

3、能夠獨(dú)立處理攝影作品的后期美工工作，并能熟練使用相關(guān)軟件;

4、根據(jù)公司產(chǎn)品定位，對整個(gè)拍攝背景、構(gòu)圖、用光進(jìn)行拍攝企劃。

任職要求：

1、有創(chuàng)造力，對形狀。形式及顏色敏感;

2、具有較強(qiáng)的里理解、分析、創(chuàng)意創(chuàng)作能力，具備專業(yè)攝影技巧和創(chuàng)新拍攝水平;

3、有一定圖片處理軟件基礎(chǔ),熟悉操作主流軟件.對電子商務(wù)行業(yè)有一定了解;

4、具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神，有上進(jìn)心，責(zé)任感強(qiáng)，自我學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于溝通，能夠適應(yīng)快速的工作節(jié)奏;

5、同類型職位一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，攝影專業(yè)或廣告攝影專業(yè)優(yōu)先考慮(有優(yōu)秀作品呈現(xiàn))。

四.美工

工作職責(zé)

1、店鋪裝修：負(fù)責(zé)公司旗下網(wǎng)站、淘寶商城頁面整體規(guī)劃設(shè)計(jì);

2、產(chǎn)品處理：對上架商品的圖片進(jìn)行摳圖、拼接、顏色調(diào)整、背景處理、產(chǎn)品描述美化等;

3、品牌推廣：根據(jù)每月制定的促銷計(jì)劃、活動(dòng)策劃，設(shè)計(jì)相關(guān)廣告logo、banner、海報(bào)等;

4、產(chǎn)品包裝盒、包裝袋的UI設(shè)計(jì)等

職位要求

1、學(xué)歷專業(yè)：

大專以上學(xué)歷，平面設(shè)計(jì)或美術(shù)、廣告設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)。

2、工作經(jīng)驗(yàn)：

三年以上廣告公司、品牌服飾公司、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。

3、專業(yè)能力

1)有較好的美術(shù)功底和鑒賞能力，有出色的視覺創(chuàng)造能力;良好的頁面版式規(guī)劃能力和色彩搭配能力;對流行時(shí)尚具有敏銳的洞察力;思維獨(dú)立活躍，具有豐富的視覺創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的審美修養(yǎng);對設(shè)計(jì)與創(chuàng)意有著持久不滅的熱情;

2)精通Photoshop，熟悉Dreamweaver、Fireworks、CorelDraw、Illustrator、Flash等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件;熟悉淘寶店鋪裝修操作流程，能獨(dú)立完成整個(gè)店鋪的頁面裝修設(shè)計(jì)。

3)熟悉div+css、html及熟練使用單反相機(jī)者優(yōu)先考慮。

4、其他能力

以滿足用戶體驗(yàn)需求為設(shè)計(jì)導(dǎo)向，能吸取客戶和他人建議，張弛有度，認(rèn)可“沒有最好的設(shè)計(jì)作品，只有最適合市場的作品”。

第二、運(yùn)營

1.電子商務(wù)運(yùn)營總監(jiān)

工作職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)電子商務(wù)網(wǎng)站整體運(yùn)營，提高品牌影響力和成交量。

2. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、淘寶商城店鋪及各合作商家整體設(shè)計(jì)規(guī)劃和運(yùn)營推廣指導(dǎo)，制定和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷推廣發(fā)展規(guī)劃，并做統(tǒng)籌控制。

3. 負(fù)責(zé)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)，網(wǎng)站營運(yùn)費(fèi)用及預(yù)算管理、執(zhí)行。

職位需求：

1. 本科或以上學(xué)歷。電子商務(wù)、營銷相關(guān)專業(yè)尤佳。

2. 策劃及溝通能力強(qiáng)，有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字功底。

3. 熟悉電子商務(wù)平臺(特別是公司獨(dú)立商城網(wǎng)站和淘寶商城店鋪)運(yùn)作流程與規(guī)則。

5. 有大型企業(yè)網(wǎng)站成功電子商務(wù)、網(wǎng)站運(yùn)營管理案例，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)3年以上工作背景者優(yōu)先考慮。

6. 很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)能力，以結(jié)果為導(dǎo)向，有團(tuán)隊(duì)合作精神。

7. 有在淘寶運(yùn)營部工作者優(yōu)先 。

2.淘寶店長

一、職務(wù)描述：

1. 負(fù)責(zé)淘寶店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量;負(fù)責(zé)基于淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣的方案制訂并實(shí)施完成店鋪銷售目標(biāo)。通過策劃各類活動(dòng)，結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行有效的廣告宣傳和促銷推廣。

2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站聯(lián)絡(luò)，合作洽談以及協(xié)議跟進(jìn);

3. 負(fù)責(zé)淘寶店日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、能獨(dú)立操作店鋪陳列，以增強(qiáng)店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量。

4. 推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績增長、完成店鋪銷售目標(biāo)，提升公司品牌

5. 每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理

6.兩年以上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營策劃經(jīng)驗(yàn)

7、懂平面設(shè)計(jì)和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運(yùn)營原理，有淘寶推廣與開店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

8、積極主動(dòng)，擅長溝通、責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神。

二、職位要求：

1.兩年以上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營策劃經(jīng)驗(yàn);有淘寶等購物網(wǎng)站的開店或皇冠店鋪工作經(jīng)驗(yàn);

2.熟悉淘寶的運(yùn)營環(huán)境、淘寶制定的交易規(guī)則、淘寶的推廣ROI,淘寶網(wǎng)站廣告資源;

3.懂平面設(shè)計(jì)和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運(yùn)營原理，有淘寶推廣與開店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;熟悉淘寶網(wǎng)站運(yùn)作情況;

4.能組建和管理團(tuán)隊(duì)，熟悉淘寶店鋪團(tuán)隊(duì)運(yùn)作;

5.大學(xué)專科以上學(xué)歷

3.淘寶客服主管

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)淘寶客服小組，給下級成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日常活動(dòng);

2、推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)規(guī)范和制度，執(zhí)行促銷方案，提升客戶重復(fù)訂購率;

3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析;

4、定期整理搜集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析;

5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;

6、客服人員培訓(xùn)、考核等管理工作;

任職要求：

1. 2年以上的客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ;

2. 較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力能力、表達(dá)能力，能獨(dú)立處理緊急問題;

3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美,性格開朗、外向、表達(dá)能力、親和力強(qiáng)。;

4. 良好的服務(wù)意識、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識。

第三、市場

1.營銷文案策劃經(jīng)理

職位描述：

1、本科以上學(xué)歷，八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有五年以上服裝、鞋業(yè)、皮具等行業(yè)文案策劃管理經(jīng)驗(yàn);

2、具有良好的溝通和協(xié)調(diào)計(jì)劃能力、市場策劃能力、文案撰寫能力和品牌市場推廣企劃組織實(shí)施能力;

3、有較好的藝術(shù)鑒賞水平，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)合作精神;

4、具備深厚、扎實(shí)的文字功底和較強(qiáng)的文字表現(xiàn)力,有豐富的商業(yè)文案策劃經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)銷售目標(biāo)完成文案創(chuàng)意表現(xiàn)，有鞋服行業(yè)成功案例;

2.市場文案企劃

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)提供具有創(chuàng)意和競爭性的營銷企劃文案;

2、負(fù)責(zé)營銷活動(dòng)中，相關(guān)資料的文字撰寫;

3、負(fù)責(zé)營銷活動(dòng)前期的創(chuàng)意、文案和執(zhí)行，并跟進(jìn)活動(dòng)執(zhí)行進(jìn)度，保證活動(dòng)高效完成;

4、評估、分析營銷活動(dòng)實(shí)施中的階段性效果，定期提出可行性報(bào)告。

任職資格：

1、大專以上學(xué)歷，五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有三年以上服裝、鞋業(yè)、皮具等行業(yè)文案策劃經(jīng)驗(yàn);

2、具有活動(dòng)規(guī)劃及執(zhí)行、文案撰寫等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上;

3、對服裝或耐用消費(fèi)品市場行銷活動(dòng)有高度關(guān)注，具有敏銳的觀察力，思維方式獨(dú)具創(chuàng)意以及獨(dú)到的市場眼光;

4、良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力，較強(qiáng)的大型活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)能力;

5、具有開拓進(jìn)取精神，及較強(qiáng)的責(zé)任心，良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識。

3.市場主管

崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)對公司業(yè)務(wù)推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施,與其他網(wǎng)站進(jìn)行資源互換;

2. 完成活動(dòng)策劃、執(zhí)行方案的撰寫，執(zhí)行方案的順利達(dá)成;

3. 尋找營銷活動(dòng)所需要的各類資源、合作，進(jìn)行商務(wù)洽談等;

4. 總結(jié)分析各種推廣活動(dòng)的數(shù)據(jù)資料，做出評價(jià)并提出優(yōu)化方案;

任職資格：

1. 具備5年以上B2B/B2C網(wǎng)站的營銷、推廣工作經(jīng)驗(yàn)，有相應(yīng)的成功案例;

2. 熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其它特殊的推廣方式;

3. 對網(wǎng)絡(luò)營銷有深刻理解和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，熟悉各種營銷方式：競價(jià)排名、網(wǎng)絡(luò)廣告投放、電子郵件營銷、BBS營銷、web2.0營銷等;

4. 對數(shù)據(jù)、相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)部聯(lián)系及邏輯的具備較強(qiáng)的敏感度，具備數(shù)據(jù)分析能力;

5.精通Microsoft Word、Excel、Powerpoint等辦公軟件，具有良好的溝通協(xié)作能力和文案水平;

4.采購主管

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃，進(jìn)行用戶需求研究和分析，制定明確的采購和工廠選擇規(guī)劃;

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品具體開發(fā)項(xiàng)目跟進(jìn)、效果評估以及后期優(yōu)化，提高采購產(chǎn)品的用戶體驗(yàn);

3、了解消費(fèi)者心理需求，策劃產(chǎn)品的選擇;

任職要求：

1、27-35歲，電子商務(wù)、市場營銷相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，三年以上網(wǎng)站(B2B、B2C)品牌(服裝)采購工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉各種網(wǎng)站的采購流程，包括：廠商管理、新品樣式、板式購買等;

3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)籌能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，制定有效的采購計(jì)劃;

4、具備一定的項(xiàng)目規(guī)劃和管理能力及良好的溝通協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力和良好團(tuán)隊(duì)合作意識及工作責(zé)任心;

5.電子商務(wù)運(yùn)營經(jīng)理

【崗位職責(zé)】

1、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，對包括競爭對手在內(nèi)的行業(yè)信息進(jìn)行分析;

2、負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營工作，根據(jù)銷售額、利潤等重要運(yùn)營指標(biāo)建立工作計(jì)劃并實(shí)施;

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線的運(yùn)營，包括但不局限于商品定價(jià)、確定主推商品、配合推廣促銷、策劃活動(dòng)方案、產(chǎn)品編輯等;

4、根據(jù)業(yè)務(wù)情況，與客服部、倉儲部、設(shè)計(jì)部等進(jìn)行工作協(xié)調(diào);

【任職要求】

1、本科以上學(xué)歷水平，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，3年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

2、對網(wǎng)站運(yùn)營工作有深刻認(rèn)知，熟悉互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)市場動(dòng)態(tài);

3、擅長撰寫各類策劃方案，具有優(yōu)秀的文字組織能力、邏輯分析能力，富有激情與創(chuàng)意;

4、熟悉3C類行業(yè)的優(yōu)先;

5、熟悉淘寶的運(yùn)營環(huán)境者優(yōu)先

第四、客服

1.淘寶客服

職位描述：

1、負(fù)責(zé)在線解答客戶的咨詢并進(jìn)行合理引導(dǎo)，促成銷售訂單的完成;

2、負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶資料及訂購信息，及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶提出的問題，在解答過程中要文明用語;

3、對公司客戶群進(jìn)行維護(hù)與管理;

4、聯(lián)系買家修改中差評;

5、及時(shí)有效的做好客戶的回訪工作;

6、在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意。

7：有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第五.技術(shù)

1.技術(shù)經(jīng)理

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司整體信息技術(shù)工作的計(jì)劃制訂與實(shí)施;

2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部信息系統(tǒng)的搭建與維護(hù)，解決硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件與管理等的綜合問題;

3、負(fù)責(zé)各對外系統(tǒng)平臺的開發(fā)、搭建與維護(hù)，確保各項(xiàng)目的順利實(shí)施及安全與穩(wěn)定地運(yùn)行;

4、組建適合各個(gè)發(fā)展階段需要的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)學(xué)習(xí)與進(jìn)步。

要求：

1、本科以上學(xué)歷，三年以上大中型互聯(lián)網(wǎng)公司相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉J2EE/LAMP平臺下的開發(fā)和管理，熟悉XML與接口技術(shù);精通基于Web和數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用開發(fā);精通Oracle、Mysql等數(shù)據(jù)庫，具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)能力;

3、精通Java/PHP 開發(fā)，熟悉網(wǎng)店、ERP等開源軟件的二次開發(fā);

4、邏輯嚴(yán)密，思維敏捷，細(xì)心負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通能力，能承擔(dān)工作壓力;

5、容易接受新事物，學(xué)習(xí)能力突出，并能帶領(lǐng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

2.網(wǎng)站運(yùn)維工程師

崗位職責(zé):

1。負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的審核、部署、、監(jiān)控、維護(hù)和優(yōu)化。

2。負(fù)責(zé)突發(fā)事件管理，問題跟蹤與管理，提供運(yùn)維報(bào)告。

3。負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的性能分析與系統(tǒng)優(yōu)化，不斷提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。

4。協(xié)調(diào)開發(fā)部門，配置管理，基礎(chǔ)運(yùn)維，監(jiān)控中心等各個(gè)部門，更好提供服務(wù)。

5。負(fù)責(zé)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品上線，腳本和環(huán)境維護(hù)。

6。處理系統(tǒng)異常故障，保障7*24業(yè)務(wù)連續(xù)性。

崗位要求：

1。本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或者相關(guān)專業(yè)，

2。熟悉Linux命令以及主要Linux系統(tǒng)，了解網(wǎng)絡(luò)基本技術(shù)，熟悉TCP/IP協(xié)議工作原理;

3。熟悉 Linux 下各類服務(wù)的安裝，包括apache,nginx,tomcat,jboss等應(yīng)用的安裝、管理、配置和優(yōu)化;

4.熟悉 Oracle、Mysql、SQL Server 數(shù)據(jù)庫，能熟練使用SQL 語句

5。熟悉shell,perl,python，java,php腳本或開發(fā)語言一種及以上。

6。責(zé)任心強(qiáng)，積極主動(dòng)，熱愛學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。

7。具有很強(qiáng)的故障排查和解決問題的能力

8。工作認(rèn)真細(xì)致、敬業(yè)，能承受較大的工作壓力

9。具有網(wǎng)站運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);有參與開源項(xiàng)目等優(yōu)先;有php,java,C++開發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

3.IT網(wǎng)絡(luò)主管

職位描述：

計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷。

崗位要求：

1、熟悉局域網(wǎng)、專線網(wǎng)絡(luò)管理。掌握常用路由交換設(shè)備及其管理、防火墻和入侵檢測防御設(shè)備管理;

2、3年以上中大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，有大中型企業(yè)弱電及整體網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

3、熟悉麗晶系統(tǒng)、用友系統(tǒng)者優(yōu)先考慮

4、有相應(yīng)實(shí)體店電腦終端維護(hù)經(jīng)驗(yàn);

5、能夠承受一定的工作壓力 態(tài)度端正

4.技術(shù)主管

職位描述

1、根據(jù)公司的管理要求，提出整體的信息化管理規(guī)劃，推動(dòng)整個(gè)公司的信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)信息化管理;

2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)公司IT系統(tǒng)管理的具體工作，包括IT項(xiàng)目的實(shí)施推進(jìn)、IT平臺網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、管理、升級;

3、負(fù)責(zé)公司平臺網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)和管理。

4、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)方面的日常管理制度和規(guī)范。對公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理規(guī)劃和配置，維護(hù)日常應(yīng)用系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫。

崗位要求

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2、至少5年以上信息化管理經(jīng)驗(yàn)，有大型集團(tuán)IT經(jīng)理任職3年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和較好的服務(wù)意識，責(zé)任心強(qiáng)。

第六、倉儲

1.倉庫主管

職位描述：

1、有一年以上(面積600平以上、500SKU以上)倉庫管理經(jīng)驗(yàn)。

2、身體健康，思維敏捷，有較強(qiáng)的突發(fā)事件應(yīng)變能力。

3、為人誠實(shí)，執(zhí)行力強(qiáng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

4、熟練操作電腦，熟悉電子商務(wù)發(fā)貨流程，熟悉ERP工作流程,管易優(yōu)先.

2.倉庫管理員

1、負(fù)責(zé)倉庫貨物的保管、驗(yàn)收、入庫、出庫等工作;

2、保證倉庫的倉儲環(huán)境，確保庫存貨物的質(zhì)量;

3、合理安排貨物在倉庫內(nèi)的存放次序，分區(qū)堆碼;

4、負(fù)責(zé)安排分配下屬人員的工作和本部人員行政管理;

5、熟悉電腦操作;

6、完成上司臨時(shí)安排的其他工作.

任職資格：

1、20-28歲，具有2年以上服裝、鞋業(yè)成品倉管理經(jīng)驗(yàn)，懂貨品進(jìn)/銷/存管理;

2、能熟練操作辦公軟件，身體健康，勤勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

3.打包/倉務(wù)員

職位描述：

1、有較強(qiáng)的上進(jìn)心,有良好的紀(jì)律性;

2、細(xì)心、有耐心，能吃苦耐勞;

3、45歲以下，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

4、薪資：1500----2019;

4.配貨員/配貨文員

職位描述：

1、負(fù)責(zé)公司的貨品配送;

2、跟據(jù)客戶訂單做相應(yīng)貨品分配。

任職資格：

1、年齡18歲至30歲，高中以上學(xué)歷;