時(shí)間：2022-12-23 05:34:07
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇高端餐飲調(diào)查報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
2月26日，湘鄂情董事長(zhǎng)孟凱在北京高調(diào)宣布公司將全力進(jìn)軍大眾化餐飲市場(chǎng)，從消費(fèi)者印象中的中高端轉(zhuǎn)為家常菜，建成家庭歡聚餐廳，服務(wù)于大眾。據(jù)記者了解，湘鄂情的業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型早已醞釀多時(shí)，經(jīng)過(guò)去年以來(lái)的三次并購(gòu)，湘鄂情的業(yè)務(wù)呈明顯多元特征，目前公司已確定從單一的中式酒樓向以酒樓業(yè)務(wù)、快餐業(yè)務(wù)、團(tuán)餐業(yè)務(wù)和食品加工業(yè)務(wù)四大主營(yíng)業(yè)務(wù)為核心的業(yè)務(wù)格局轉(zhuǎn)變。
對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示品牌及業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型雖然會(huì)經(jīng)歷一定的陣痛期，但湘鄂情較早的戰(zhàn)略布局和收購(gòu)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)有望帶來(lái)業(yè)績(jī)的突破，預(yù)計(jì)未來(lái)三至五年，在新業(yè)態(tài)的驅(qū)動(dòng)下，公司業(yè)績(jī)高增長(zhǎng)值得期待。
醞釀已久的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
“湘鄂情下一步是產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，還是尋找藍(lán)海，或者還有第三條路？”三公禁令下，作為主打高端餐飲的湘鄂情何去何從，市場(chǎng)充滿了各種聲音。
2月26日，湘鄂情董事長(zhǎng)孟凱表示，湘鄂情將取消最低消費(fèi)、包間服務(wù)費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目，通過(guò)停售高端菜品、調(diào)整高中低檔菜品比例、以超市價(jià)銷售酒水等方式來(lái)降低“門檻”，走親民路線，“大眾餐飲服務(wù)、快餐及團(tuán)膳將成為湘鄂情未來(lái)的發(fā)展重心”。
實(shí)際上，湘鄂情的轉(zhuǎn)型之路早已醞釀已久，上市之后，孟凱便提出兩大經(jīng)營(yíng)策略：第一是履行以前的合同，橫向發(fā)展一些項(xiàng)目；第二是縱向并購(gòu)企業(yè)，通過(guò)多業(yè)態(tài)的發(fā)展為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。2011年，湘鄂情開始對(duì)自己未來(lái)幾年內(nèi)的定位做出了調(diào)整，將目標(biāo)鎖定為——“穩(wěn)定發(fā)展中高端市場(chǎng)的同時(shí)，向大眾化市場(chǎng)延伸”。湘鄂情走上了一條“以中端為主，兼顧高低”的與時(shí)俱進(jìn)的道路。
事實(shí)證明湘鄂情的轉(zhuǎn)型恰逢其時(shí)。2012年，面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的影響高端餐飲面臨嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，政府限制三公消費(fèi)的政策使得困局更是雪上加霜。
中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)的調(diào)查報(bào)告顯示，2013年的餐飲市場(chǎng)大多數(shù)企業(yè)不太樂(lè)觀，約30%的企業(yè)認(rèn)為2013年行業(yè)的增長(zhǎng)速度將下滑到10%以下，約32%的企業(yè)認(rèn)為將維持2012年的水平，另有約30%的企業(yè)認(rèn)為有待觀察，僅有8%左右的企業(yè)認(rèn)為餐飲行業(yè)將以超過(guò)15%的速度繼續(xù)快速增長(zhǎng)，而這部分企業(yè)幾乎都是快餐企業(yè)。
這意味著轉(zhuǎn)型尋找突破點(diǎn)對(duì)于任何一家高端餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō)都已迫在眉睫。無(wú)疑湘鄂情再次領(lǐng)先于行業(yè)，據(jù)記者了解，2013年結(jié)合經(jīng)濟(jì)政策大背景公司計(jì)劃僅在北京、上海、武漢三大優(yōu)勢(shì)地區(qū)新增不超過(guò)3-5家直營(yíng)店，與此同時(shí)卻如火如荼的展開圍繞客單價(jià)下降和客流量上升為核心的酒樓改革，實(shí)際上，作為湘鄂情最主要的收入及利潤(rùn)來(lái)源的直營(yíng)店，在過(guò)去兩年經(jīng)過(guò)了調(diào)整和擴(kuò)張已為2012年的利潤(rùn)的釋放奠定了基礎(chǔ)，從2012年業(yè)績(jī)快報(bào)來(lái)看，湘鄂情2012年全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入13.79億元，同比增長(zhǎng)了11.66%；歸屬于上市公司股東凈利潤(rùn)12046萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)了29.35%，而伴隨加盟的適度放開和定增的落定也將減輕了公司的財(cái)務(wù)杠桿壓力。
據(jù)記者知悉，對(duì)于傳統(tǒng)的中式餐飲業(yè)務(wù)模塊，湘鄂情將調(diào)整消費(fèi)層次結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，降低“門檻”，走親民路線，開發(fā)性價(jià)比較高的大眾餐品，迅速把銷售重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到市場(chǎng)潛力巨大的個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)。對(duì)此市場(chǎng)普遍給予好評(píng)，網(wǎng)友iseeilove 表示“各行業(yè)都在轉(zhuǎn)向節(jié)約型，湘鄂情當(dāng)不例外！”，“高端餐飲面臨轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時(shí)刻！湘鄂情反映敏捷，啟動(dòng)快，希望很快走出困境！”網(wǎng)友覃浪洲說(shuō)。
記者注意到，多家券商也極為看好，銀河證券認(rèn)為湘鄂情品牌“去高、保中低”改革轉(zhuǎn)向“家庭歡聚餐廳”也將帶來(lái)單位面積營(yíng)業(yè)額的提升和毛利率的穩(wěn)固，并首次給予“推薦”評(píng)級(jí)。
團(tuán)膳或?qū)⑷〈叨瞬惋?/p>
“看看湘鄂情的股價(jià)，什么樣的企業(yè)才是值得長(zhǎng)期投資戰(zhàn)略入局的企業(yè)？答案是接地氣的企業(yè)，愿意放下官本位，去動(dòng)腦子開發(fā)十三億人未來(lái)的城市消費(fèi)的企業(yè)，愿意去做事情而不是做奴才的企業(yè)。”微博上有網(wǎng)友這樣評(píng)價(jià)。
據(jù)董事長(zhǎng)孟凱介紹，湘鄂情的發(fā)展目標(biāo)是，未來(lái)五年酒樓業(yè)務(wù)營(yíng)收占比20%左右，而其他包括快餐、團(tuán)膳在內(nèi)的新業(yè)態(tài)占比達(dá)到80%左右。這意味著五年內(nèi)湘鄂情以酒樓餐飲以及大眾餐飲為代表的二八轉(zhuǎn)換成為目標(biāo)。
2012年4月及7月間，湘鄂情分別以1.35億元和8000萬(wàn)元收購(gòu)了上海齊鼎旗下的“味之都”中式餐飲連鎖和北京龍德華餐飲管理公司，8月份增資深圳海港，高端酒樓，自此湘鄂情高端酒樓、中式快餐、團(tuán)膳業(yè)務(wù)和食品加工四大事業(yè)部、兩大主導(dǎo)品牌格局全面落定。
記者了解到，湘鄂情計(jì)劃今年將繼續(xù)加快快餐連鎖“味之都”的開店步伐，此前湘鄂情曾引進(jìn)了機(jī)器人炒菜體系，解決了中餐不能迅速擴(kuò)張的難題。另外值得關(guān)注的是對(duì)于團(tuán)膳業(yè)務(wù)湘鄂情顯然極為看好，董事長(zhǎng)孟凱坦言未來(lái)團(tuán)膳業(yè)務(wù)將成為公司第一大事業(yè)部。
資料顯示，主營(yíng)團(tuán)膳業(yè)務(wù)的龍德華在業(yè)內(nèi)擁有一定知名度，且在北京團(tuán)膳市場(chǎng)占有一定的市場(chǎng)份額。2011年，龍德華擁有近30 家大中型團(tuán)膳客戶，近兩年大中型客戶增長(zhǎng)率為大約在30%-50%之間，具有良好的增長(zhǎng)前景。與傳統(tǒng)餐飲行業(yè)在經(jīng)營(yíng)上不同的是，由于團(tuán)膳客戶的特殊性，其主要以大型企業(yè)、機(jī)關(guān)單位的食堂為主，有固定的消費(fèi)人群，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)非常小。
自去年收購(gòu)以來(lái)，湘鄂情在團(tuán)膳業(yè)的擴(kuò)張非常迅速，半年來(lái)，已經(jīng)從收購(gòu)龍德華時(shí)的30家擴(kuò)張到現(xiàn)在的60家，北京的華為研究中心近7000人的員工食堂都是由湘鄂情在提供一條龍服務(wù)。
（1.江蘇省高校招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心，江蘇 南京 210024；2.南京師范大學(xué)，江蘇 南京 210023）
摘 要：本文著眼于高校畢業(yè)生就業(yè)崗位情況，嘗試將2013年、2014年兩年江蘇針對(duì)畢業(yè)生和用人單位的調(diào)查報(bào)告以及公共就業(yè)市場(chǎng)供求狀況報(bào)告中相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行了交叉比較。通過(guò)這種比較，再結(jié)合宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，從而對(duì)江蘇省高校畢業(yè)生就業(yè)崗位在數(shù)量、待遇以及要求等方面進(jìn)行了情況分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)。
關(guān)鍵詞 ：高校畢業(yè)生；就業(yè)崗位；數(shù)據(jù)比較
中圖分類號(hào)：G71文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2015）10-0222-04
收稿日期：2015-03-18
作者簡(jiǎn)介：王華（1982-），男，江蘇海安人，招聘服務(wù)部主管，經(jīng)濟(jì)師，公共管理學(xué)碩士，研究方向：大學(xué)生就業(yè)；冷開振（1977-），男，江蘇徐州人，就業(yè)指導(dǎo)中心主任，講師，哲學(xué)博士，研究方向：大學(xué)生教育管理。
一、引言
教育部關(guān)于做好2015年全國(guó)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知（教學(xué)[2014]15號(hào)）中明確指出，要“加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r跟蹤調(diào)查，完善就業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系”。以跟蹤調(diào)查推動(dòng)高等教育教學(xué)改革，以質(zhì)量評(píng)估促進(jìn)就創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作完善已成為當(dāng)下高校畢業(yè)生就創(chuàng)業(yè)工作的主要推動(dòng)力之一。
江蘇省高校招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心從2010年起，根據(jù)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育和改革規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中“要改革教育質(zhì)量評(píng)價(jià)和人才評(píng)價(jià)制度，建立科學(xué)、多樣的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。開展由政府、學(xué)校、社會(huì)各方面共同參與的教育質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)”的精神指示，每年持續(xù)開展了多項(xiàng)高校畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查，其中包括本專科畢業(yè)生就業(yè)、預(yù)警和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)人才供應(yīng)調(diào)查，畢業(yè)研究生就業(yè)情況、社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量調(diào)查，以及用人單位調(diào)查等，多角度反饋了畢業(yè)生就創(chuàng)業(yè)情況及社會(huì)對(duì)高等教育的評(píng)價(jià)。
然而這些調(diào)查數(shù)據(jù)之間目前還是相對(duì)孤立，缺乏交流、比較和再利用。《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書中認(rèn)為：“當(dāng)我們將多個(gè)數(shù)據(jù)集的總和重組在一起時(shí)，重組總和本身的價(jià)值也比單個(gè)總和更大。”受此啟發(fā)，本人現(xiàn)將2013至2014年度的江蘇高校畢業(yè)生（本專科、研究生）就業(yè)情況調(diào)查、用人單位招聘情況調(diào)查以及江蘇省公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)供求狀況分析等多份報(bào)告中關(guān)于畢業(yè)生就業(yè)崗位的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉比較分析，以期展現(xiàn)更為豐富的就業(yè)情況和趨勢(shì)。
二、用于交叉比較分析的各調(diào)查報(bào)告規(guī)模簡(jiǎn)介
1．江蘇省高校畢業(yè)生用人單位調(diào)查報(bào)告。
1.2014年度報(bào)告（以下簡(jiǎn)稱“2014用人單位報(bào)告”）
調(diào)查時(shí)間從2014年9月16日開始，截止2015年1月6日，共回收問(wèn)卷13482份，有效問(wèn)卷為10036份，有效回收率為74.4%。
2.2013年度報(bào)告（以下簡(jiǎn)稱“2013用人單位報(bào)告”）
調(diào)查時(shí)間從2013年11月12日開始，截止2013年12月31日，共回收問(wèn)卷3769份，有效問(wèn)卷為2492份，有效回收率為66.3%。
2．江蘇省高校本專科畢業(yè)生就業(yè)、預(yù)警和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)人才供應(yīng)報(bào)告（2014年度），以下簡(jiǎn)稱“2014本專科生報(bào)告”，針對(duì)畢業(yè)半年后的2013屆江蘇省普通高校本專科畢業(yè)生開展調(diào)查，共回收問(wèn)卷214478份，總答題率為49.9%。
3．江蘇省畢業(yè)研究生就業(yè)情況、社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量調(diào)查報(bào)告（2014年度），以下簡(jiǎn)稱“2014研究生報(bào)告”，實(shí)際回收有效問(wèn)卷9598份，答題率為31.2%。
4．江蘇省公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)供求狀況分析報(bào)告（2014年第3季度），以下簡(jiǎn)稱“2014第3季度市場(chǎng)供求報(bào)告”。該報(bào)告為江蘇省勞動(dòng)就業(yè)管理中心對(duì)全省13個(gè)市、100個(gè)縣（市、區(qū)）及部分開發(fā)區(qū)（園區(qū)）公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)供求信息進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)。
三、高校畢業(yè)生就業(yè)崗位數(shù)量交叉比較分析
1．用人單位招聘畢業(yè)生數(shù)量最大崗位年度比較。
將2014與2013年度招聘畢業(yè)生最大數(shù)量的前五個(gè)崗位進(jìn)行了比較，雖然兩個(gè)年度使用的崗位分類不同，但初步可以將這些招聘數(shù)量比較多的崗位分為經(jīng)濟(jì)類和技術(shù)類兩大崗位。將2014年度中的商業(yè)和服務(wù)業(yè)人員、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)人員歸為市場(chǎng)類，共占比13.9%，將工程技術(shù)人員、其他專業(yè)技術(shù)人員、科學(xué)研究人員歸為技術(shù)類，共占比46.6%。而將2013年度的銷售/零售/客戶服務(wù)類歸為市場(chǎng)類，占比18.1%，建筑/交通/房地產(chǎn)/裝修/物業(yè)服務(wù)類、計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信類、機(jī)械制造類、醫(yī)療/衛(wèi)生/制藥/生物類歸為技術(shù)類，共占比29.7%。由此可見市場(chǎng)和技術(shù)兩大類崗位在畢業(yè)生占比較高。
2．用人單位招聘崗位數(shù)量與畢業(yè)生就業(yè)崗位數(shù)量分學(xué)歷層次比較。
2014本專科生報(bào)告中顯示，2013屆本科畢業(yè)生就業(yè)量最大的前十位職位中技術(shù)類崗位共占比4.7%，分別為計(jì)算機(jī)程序員（2.1%），建筑技術(shù)員（1.5%），化學(xué)技術(shù)員（1.1%）；高職高專畢業(yè)生就業(yè)量最大的前十位職位中技術(shù)類崗位共占比3.7%，分別為施工技術(shù)人員（2.0%），建筑技術(shù)員（1.7%）。這個(gè)調(diào)查結(jié)論與2014用人單位報(bào)告中技術(shù)類就業(yè)崗位數(shù)量的較大比重形成了供求結(jié)果的矛盾，有待地區(qū)分布比較分析后，進(jìn)一步對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行推測(cè)。
3．用人單位招聘畢業(yè)生崗位數(shù)量與社會(huì)公共就業(yè)市場(chǎng)供給崗位數(shù)量分地區(qū)比較。
2014用人單位報(bào)告中顯示，江蘇省用人單位招聘畢業(yè)生數(shù)量最大的前三個(gè)崗位為工程技術(shù)人員（31.7%），商業(yè)/服務(wù)業(yè)人員（8.6%），其他專業(yè)技術(shù)人員（8.5%）。與之相吻合的是，江蘇省公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)供求狀況分析報(bào)告（2014年第3季度）中，需求比重排前三的崗位分為生產(chǎn)運(yùn)輸設(shè)備操作工（41.48%），專業(yè)技術(shù)人員（25.17%），商業(yè)/服務(wù)業(yè)人員（20.35%）。
4．基于就業(yè)崗位數(shù)量交叉比較的情況推測(cè)。
通過(guò)各報(bào)告的交叉數(shù)據(jù)分析，我們對(duì)畢業(yè)生就業(yè)崗位供給情況可以做這樣的推斷：江蘇針對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)崗位供給量和整個(gè)社會(huì)的招聘需求趨勢(shì)總體一致，技術(shù)類、市場(chǎng)類崗位比重較大。但是受目前高校培養(yǎng)規(guī)模的限制，江蘇高校畢業(yè)生不能滿足用人單位對(duì)技術(shù)類崗位的需求，江蘇的用人單位可能招聘大量的外省技術(shù)類高校畢業(yè)生。
四、高校畢業(yè)生就業(yè)崗位待遇交叉比較分析
1．畢業(yè)生就業(yè)崗位待遇年度總體比較。
2013用人單位報(bào)告中數(shù)據(jù)顯示，定崗年薪最高的前五個(gè)崗位類為金融/保險(xiǎn)類（5.9萬(wàn)）、計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信類（4.8萬(wàn)）、倉(cāng)儲(chǔ)/物流/運(yùn)輸類（4.7萬(wàn)）、銷售/零售/客戶服務(wù)類（4.6萬(wàn)），建筑/交通/房地產(chǎn)/裝修/物流服務(wù)類（4.6萬(wàn)）。2014用人單位報(bào)告中顯示，定崗年薪最高的前五個(gè)崗位類為科學(xué)研究人員（5萬(wàn)）、金融業(yè)務(wù)人員（4.7萬(wàn)）、法律專業(yè)人員（4.6萬(wàn)）、體育工作人員（4.5萬(wàn)）、衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員（4.5萬(wàn)）。從兩年報(bào)告的數(shù)據(jù)比較中，不難發(fā)現(xiàn)，技術(shù)類崗位收入穩(wěn)定而領(lǐng)先，金融類有所降低，法律類提升較大（2013年為4.1元）。
2．畢業(yè)生就業(yè)崗位待遇年度分類比較。
（1）不同性質(zhì)用人單位的畢業(yè)生就業(yè)崗位待遇年度比較。
2014年集體企業(yè)的定崗年薪超越國(guó)有企業(yè)，成為第一，但國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位的收入水平繼續(xù)堅(jiān)挺，穩(wěn)居第二、第三。各不同性質(zhì)用人單位提供給畢業(yè)生的定崗年薪較2013年都普遍提升，平均增加了1.17萬(wàn)元。其中增幅較大的為集體企業(yè)1.8萬(wàn)元、非盈利組織1.6萬(wàn)元、個(gè)體工商戶1.3萬(wàn)元，增幅較小為港澳臺(tái)企業(yè)和事業(yè)單位，都是0.8萬(wàn)元。外資企業(yè)并非傳言中的高薪的提供者，兩年都處于平均水平，且增幅一般。
（2）不同行業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位待遇年度比較。
金融和房地產(chǎn)業(yè)兩年都名列前茅，而信息傳輸/計(jì)算機(jī)服務(wù)/軟件業(yè)（第4位）和住宿餐飲/旅游業(yè)（第17位）兩年也都保持不變。科學(xué)研究/技術(shù)服務(wù)業(yè)由第7名上升到第3名，電力/燃?xì)饧八纳a(chǎn)/供應(yīng)業(yè)由第15位上升到第5位，農(nóng)/林/牧/漁業(yè)由第16位上升到第10位。各行業(yè)普遍漲薪的同時(shí)，增幅卻各有不同。增幅較大的是農(nóng)/林/牧/漁業(yè)1.8萬(wàn)元、電力/燃?xì)饧八纳a(chǎn)/供應(yīng)業(yè)1.7萬(wàn)元、金融業(yè)1.4萬(wàn)元、科學(xué)研究/技術(shù)服務(wù)業(yè)1.2萬(wàn)元，而增幅較小的是交通運(yùn)輸/倉(cāng)儲(chǔ)/物流/郵政業(yè)0.7萬(wàn)元、房地產(chǎn)業(yè)0.6萬(wàn)元、建筑業(yè)0.6萬(wàn)元、公共管理/社會(huì)組織/國(guó)際組織0.6萬(wàn)元。
（3）不同學(xué)歷層次畢業(yè)生就業(yè)崗位待遇年度比較。
兩年中畢業(yè)生的收入水平和學(xué)歷層次密切相關(guān)，學(xué)歷層次越高，收入越高，且研究生與本科生之間差距遠(yuǎn)大于本科生與專科生之間的差距。2014年各學(xué)歷層次畢業(yè)生的定崗年薪都較2013年有所提升，研究生增幅最大為1.2萬(wàn)元，其次為專科生0.8萬(wàn)元，最后為本科生0.7萬(wàn)元。
3．用人單位提供薪酬與畢業(yè)生實(shí)際獲得薪酬分崗位比較。
由于調(diào)查選項(xiàng)的設(shè)置和統(tǒng)計(jì)收入的口徑不同，本文將2014本專科、研究生報(bào)告中涉及的主要職業(yè)類與2014用人單位報(bào)告中年薪最高的前五個(gè)崗位進(jìn)行了相近歸類，并將月收入乘以12個(gè)月，換算成了年薪。具體詳見表1。
由于涉及崗位眾多，且分類不同，只選取以上崗位進(jìn)行比較。由表1不難看出，研究生收入普遍拉高整體評(píng)價(jià)收入水平，這些收入較高的崗位都是專業(yè)性較強(qiáng)的技術(shù)類崗位和高端服務(wù)業(yè)。
4．基于就業(yè)崗位收入交叉比較的情況推測(cè)。
（1）行業(yè)及崗位類別因素分析。收入是就業(yè)吸引力的風(fēng)向標(biāo)，金融行業(yè)持續(xù)被畢業(yè)生熱捧，首要因素就是收入高，且增幅大，但保險(xiǎn)業(yè)的收入貌似拉低了金融業(yè)的整體水平。由于科技的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)的提檔升級(jí)，以及人們對(duì)生活水平要求的提高，科研技術(shù)服務(wù)、能源（電、水、氣等）和農(nóng)林牧漁業(yè)的從業(yè)畢業(yè)生收入增加明顯。同時(shí)伴隨電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)相關(guān)崗位收入穩(wěn)中有升。但傳統(tǒng)零售業(yè)正在遭遇減員降薪的過(guò)渡期。房地產(chǎn)、建筑等行業(yè)的收入水平也將隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)整體調(diào)控和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型增速放緩。法律類、體育類畢業(yè)生可能因?yàn)椤胺ㄖ螄?guó)家”和“全民健身”的推行，將迎來(lái)職業(yè)發(fā)展的春天。
（2）單位性質(zhì)因素分析。不同性質(zhì)單位之間的收入差距目前存于調(diào)整期，總體上呈現(xiàn)“高控低補(bǔ)”的態(tài)勢(shì)。國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位正經(jīng)歷薪酬體系的重大改革，過(guò)去體制造成的“高福利”會(huì)被調(diào)整到整個(gè)社會(huì)能接受的合理水平。集體企業(yè)、非盈利組織、個(gè)體工商戶等正在努力提升工資水平來(lái)吸引畢業(yè)生應(yīng)聘。外資企業(yè)、港澳臺(tái)企業(yè)受國(guó)際經(jīng)濟(jì)影響工資增幅放緩。
（3）學(xué)歷層次因素分析。研究生的同類崗位收入高出本專科收入約40%—80%不等，收入水平的明顯差距，是激勵(lì)大學(xué)生考研熱情不退的主要?jiǎng)恿Α４送猓茖W(xué)研究人員、法律專業(yè)人員等崗位不招收本科以下學(xué)歷畢業(yè)生，立志從事這些工作的專科生必須將升學(xué)作為大學(xué)期間的首要任務(wù)。
五、高校畢業(yè)生就業(yè)崗位要求交叉比較分析
1．畢業(yè)生就業(yè)崗位學(xué)歷要求年度比較。
2013用人單位報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，招聘高校畢業(yè)生的崗位中學(xué)歷要求的比例分別為研究生1.2%，本科23%，專科生74.6%。其中招聘研究生比例最大的前五個(gè)崗位類分別為醫(yī)療/衛(wèi)生/制藥/生物類（5.9%）、教育/科研/咨詢/法律類（3.8%）、能源/化工/環(huán)保類（3.2%）、電氣/電子/電器/儀器/儀表類（3.1%）、建筑/交通/房地產(chǎn)/裝修/物流服務(wù)類（2.2%）；招聘本科生比例最大的前五個(gè)崗位類分別為編輯/文案/翻譯/傳媒類（59.4%）、金融/保險(xiǎn)類（44.7%）、教育/科研/咨詢/法律類（42.9%）、計(jì)算機(jī)\互聯(lián)網(wǎng)\通信類（41.7%）、電氣/電子/電器/儀器/儀表類（38.8%）；招聘專科生比例最大的前五個(gè)崗位類分別為酒店/餐飲/旅游/社會(huì)服務(wù)類（97.6%）、技工類（97.4%）、農(nóng)/林/牧/漁業(yè)類（94.4%）、倉(cāng)儲(chǔ)/物流/運(yùn)輸類（93.2%）、生產(chǎn)/加工/質(zhì)量管理類（89.4%）。
2014用人單位報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，招聘高校畢業(yè)生的崗位中學(xué)歷要求的比例分別為研究生3.3%，本科42.9%，專科生53.7%。其中招聘研究生比例最大的前五個(gè)崗位類分別科學(xué)研究人員（18.4%）、衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員（14.2%）、公務(wù)員（4.9%）、體育工作人員（4.4%）、新聞出版/文化工作人員（3.8%）；招聘本科生比例最大的前五個(gè)崗位類分別為體育工作人員（71.1%）、公務(wù)員（68.9%）、科學(xué)研究人員（62%）法律專業(yè)人員（60.7%）、教學(xué)人員（60.1%）；招聘專科生比例最大的前五個(gè)崗位類分別為生產(chǎn)/運(yùn)輸設(shè)備操作人員（87.1%）、商業(yè)/服務(wù)業(yè)人員（74.9%）、農(nóng)林牧漁業(yè)技術(shù)人員（72.6%）、其他人員（63.9%）、其他專業(yè)技術(shù)人員（63.2%）。
通過(guò)兩年數(shù)據(jù)比較，可以發(fā)現(xiàn)用人單位招聘畢業(yè)生的學(xué)歷層次在提高。在招聘要求學(xué)歷提升的趨勢(shì)里，公務(wù)員、體育工作人員、新聞出版/文化工作人員三個(gè)崗位比較突出。
2．畢業(yè)生就業(yè)崗位學(xué)科要求年度比較。
2013用人單位報(bào)告中心數(shù)據(jù)顯示，招聘高校畢業(yè)生的崗位中不限學(xué)科的占56.4%，限學(xué)科的占43.6%。不限學(xué)科的前五個(gè)崗位分別為銷售/零售/客戶服務(wù)類（78.8%）、金融/保險(xiǎn)類（73.7%）、市場(chǎng)/公共類（70.3%）、酒店/餐飲/旅游/社會(huì)服務(wù)類（66.9%）、美術(shù)設(shè)計(jì)創(chuàng)意類（66.7%）；限學(xué)科的前五個(gè)崗位分別為能源/化工/環(huán)保類（83.9%）、倉(cāng)儲(chǔ)/物流/運(yùn)輸類（60.8%）、農(nóng)/林/牧/漁業(yè)類（59.5%）、生產(chǎn)/加工/質(zhì)量管理類（58.5%）、電氣/電子/電器/儀器/儀表類（58.3%）。
2014用人單位報(bào)告中心數(shù)據(jù)顯示，招聘高校畢業(yè)生的崗位中不限學(xué)科的占51.5%，限學(xué)科的占48.5%。不限學(xué)科的前五個(gè)崗位分別為其他人員（73.7%）、商業(yè)/服務(wù)業(yè)人員（71.5%）、辦事人員和有關(guān)人員崗位（69.1%）、金融業(yè)務(wù)人員（67.7%）、新聞出版和文化工作人員（67.1%）；限學(xué)科的前五個(gè)崗位分別為衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員（62.4%）、科學(xué)研究人員（61.4%）、農(nóng)林牧漁業(yè)技術(shù)人員（60.3%）、工程技術(shù)人員（59.6%）、生產(chǎn)和運(yùn)輸設(shè)備操作人員（59%）。
通過(guò)兩年數(shù)據(jù)比較，可以發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)、服務(wù)、創(chuàng)意類崗位對(duì)于學(xué)科的要求不高，而技術(shù)類崗位則對(duì)學(xué)科要求較高。
3．畢業(yè)生就業(yè)崗位學(xué)科人才需求年度比較。
2013用人單位報(bào)告中心數(shù)據(jù)顯示，招聘高校畢業(yè)生的崗位對(duì)各學(xué)科大類需求人數(shù)的排序依次是工學(xué)（48.8%）、理學(xué)（17.8%）、管理學(xué)（12.7%）、醫(yī)學(xué)（4.8%）、教育學(xué)（4.8%）、經(jīng)濟(jì)學(xué)（4.2%）、農(nóng)學(xué)（2.7%）、藝術(shù)學(xué)（2.1%）、文學(xué)（1.7%）、法學(xué)（0.3%）。
2014用人單位報(bào)告中心數(shù)據(jù)顯示，招聘高校畢業(yè)生的崗位對(duì)各學(xué)科大類需求人數(shù)的排序依次是工學(xué)（47.2%）、管理學(xué)（21.3%）、醫(yī)學(xué)（7.1%）、理學(xué)（5.7%）、教育學(xué)（5.0%）、文學(xué)（4.2%）、經(jīng)濟(jì)學(xué)（4.1%）、藝術(shù)學(xué)（3.3%）、農(nóng)學(xué)（1.6%）、法學(xué)（0.5%）。
通過(guò)兩年數(shù)據(jù)比較，可以發(fā)現(xiàn)管理學(xué)、醫(yī)學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)學(xué)四類學(xué)科需求上升，而理學(xué)和農(nóng)學(xué)需求下降。
4．基于就業(yè)崗位學(xué)歷、學(xué)科年度比較的情況推測(cè)。
通過(guò)就業(yè)崗位對(duì)學(xué)歷要求和學(xué)科限制的交叉分析，可以得出以下結(jié)論：
2013年不限學(xué)科但對(duì)學(xué)歷有較高要求的崗位是金融/保險(xiǎn)類（本科）、酒店/餐飲/旅游/社會(huì)服務(wù)類（專科）。對(duì)學(xué)科和學(xué)歷都有較高要求的是能源/化工/環(huán)保類（研究生）、電氣/電子/電器/儀器/儀表類（研究生）、農(nóng)/林/牧/漁業(yè)類（專科）、倉(cāng)儲(chǔ)/物流/運(yùn)輸類（專科）、生產(chǎn)/加工/質(zhì)量管理類（專科）。
2014年不限學(xué)科但對(duì)學(xué)歷有較高要求的崗位是商業(yè)/服務(wù)業(yè)人員（專科）、其他人員（專科）。對(duì)學(xué)科和學(xué)歷都有較高要求的是科學(xué)研究人員（研究生）、衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員（研究生）、生產(chǎn)和運(yùn)輸設(shè)備操作人員（專科）、農(nóng)林牧漁業(yè)技術(shù)人員（專科）。
由以上數(shù)據(jù)分析可以推測(cè)：一方面，市場(chǎng)類、服務(wù)類崗位對(duì)學(xué)歷、學(xué)科的要求普遍不高，而更注重個(gè)人能力。但是其中金融/保險(xiǎn)類和酒店/餐飲/旅游/社會(huì)服務(wù)類崗位還是需要從業(yè)人員接受一定程度的高等教育。此外，對(duì)本科學(xué)歷要求較高的崗位普遍存在對(duì)學(xué)科限制不高的現(xiàn)象，如公務(wù)員、編輯等崗位。如果本科畢業(yè)生想選擇這些崗位，須利用在校期間擴(kuò)張知識(shí)面，增加社會(huì)經(jīng)歷，培養(yǎng)專項(xiàng)職能能力。
另一方面，研究生、專科學(xué)歷要求的崗位大多對(duì)學(xué)科有較高的要求，著重體現(xiàn)在技術(shù)類崗位。當(dāng)然這樣的學(xué)科要求是不一樣的，對(duì)未來(lái)從事各種技術(shù)研發(fā)和醫(yī)學(xué)工作的研究生來(lái)說(shuō)，對(duì)專業(yè)前沿理論的了解和掌握尤為重要。而對(duì)未來(lái)從事基層生產(chǎn)、操作的專科生來(lái)說(shuō)，充分利用實(shí)習(xí)平臺(tái)，努力提升專業(yè)實(shí)踐能力，增長(zhǎng)專業(yè)技能則是關(guān)鍵所在。
以上數(shù)據(jù)比較分析所進(jìn)行的情況推測(cè)皆為本人個(gè)人觀點(diǎn)，通過(guò)上述的交叉比較分析，本人認(rèn)為高校畢業(yè)生已開始逐步享受國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制改革和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的就業(yè)紅利，用人單位對(duì)江蘇高校畢業(yè)生就業(yè)崗位供給充足，崗位層次和收入呈現(xiàn)逐年遞增態(tài)勢(shì)，但學(xué)科間不平衡依然存在，相關(guān)高校可根據(jù)社會(huì)需求適度調(diào)整學(xué)科培養(yǎng)規(guī)模，并引導(dǎo)學(xué)生理性選擇職業(yè)方向，有的放矢地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，以適應(yīng)社會(huì)用人需求和人才發(fā)展趨勢(shì)。
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旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，在經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著舉足輕重的作用。當(dāng)前旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界第一大產(chǎn)業(yè)的地位，近幾年來(lái)我國(guó)旅游業(yè)增長(zhǎng)速度超過(guò)GDP的平均增長(zhǎng)速度，占GDP的比重快速攀升，中國(guó)旅游的發(fā)展舉世矚目，旅游經(jīng)濟(jì)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，其產(chǎn)生的連帶效應(yīng)顯著，旅游業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。
一、調(diào)查目的
我國(guó)“xx”時(shí)期旅游業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，目前已經(jīng)確定，據(jù)國(guó)家旅游局的公布的信息，就是：實(shí)現(xiàn)入境旅游人數(shù)和入境過(guò)夜旅游者人數(shù)年均增長(zhǎng)8%，國(guó)際旅游收入年均增長(zhǎng)12%;國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)年均增長(zhǎng)8%，國(guó)內(nèi)旅游收入年均增長(zhǎng)10%;旅游總收入實(shí)現(xiàn)年均增長(zhǎng)10%。到20**年，國(guó)際旅游收入達(dá)到530億美元，國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)到8500億元，旅游總收入達(dá)到12700億元。每年旅游業(yè)新增就業(yè)50萬(wàn)人，到20xx年旅游直接就業(yè)人數(shù)達(dá)到1000萬(wàn)人。
世界旅游組織最新研究報(bào)告指出，到20xx年，中國(guó)就接待1。37億入境旅游者，占世界旅游總額的8。6%，超過(guò)英國(guó)、法國(guó)、美國(guó)、西班牙和意大利，成為世界最大的旅游接待國(guó)。中國(guó)就接待東亞三分之一的國(guó)際旅游者。到20xx年，中國(guó)將成為世界十大客源國(guó)之一，出境旅游達(dá)一億人次，居世界第四位。到20xx年，中國(guó)的國(guó)內(nèi)旅游可望達(dá)30億人次。海外入境旅游、出境旅游和國(guó)內(nèi)旅游三者協(xié)調(diào)發(fā)展，中國(guó)有望成為世界第一旅游大國(guó)。
二、調(diào)查內(nèi)容
針對(duì)該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動(dòng)，該地周圍的環(huán)境以及旅游團(tuán)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面的調(diào)查。現(xiàn)在的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要，并與之相結(jié)合，所以這些也要進(jìn)行調(diào)查。
三、調(diào)查方法
第一、我采用取樣拍照的方式，對(duì)有代表性的地區(qū)的環(huán)境，景色和人流進(jìn)行了拍照。
第二、我還采用了問(wèn)卷調(diào)查的方式。分別在各個(gè)景點(diǎn)給游客發(fā)放200份問(wèn)卷。旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀范文。問(wèn)卷調(diào)查題目有10道題目，分別如下：
1、您對(duì)此地的了解程度。A比較清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚
2、您在景點(diǎn)會(huì)選擇什么樣的住宿地點(diǎn)A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、賓館酒店
3、您覺得這的旅游消費(fèi)是否合理A合理B偏低C偏高
4、您最近一次在此地旅游花費(fèi)為多少？A50—100B、100—200C、200—500D、500以上
5。、您已經(jīng)或計(jì)劃去那些景點(diǎn)？（自寫）
6、您這次旅游采用何種交通方式？A。步行B、包車C、自駕車D、路邊找車
7、您認(rèn)為這的旅游資源如何？A、豐富B、中等C、一般
8、您認(rèn)為這的旅游資源的優(yōu)勢(shì)在于？A、山水自然風(fēng)光B、少數(shù)民族特色C、氣候條件
9、您對(duì)這的旅游資源開發(fā)規(guī)劃及管理的認(rèn)可程度A、開發(fā)充分，管理到位B、開發(fā)不足，管理到位C、開發(fā)充分，管理缺陷D、開發(fā)不足，管理缺陷。
10、您認(rèn)為這的景點(diǎn)缺乏的是哪些方面？A導(dǎo)游服務(wù)B景點(diǎn)整體規(guī)劃及安排C、基礎(chǔ)配套設(shè)施D、地方特色購(gòu)物E、文化背景挖掘F其他。
四、調(diào)查結(jié)果及分析
通過(guò)調(diào)查結(jié)果分析，近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右，其中多為臺(tái)灣及港澳的旅游者，海外旅游市場(chǎng)的開發(fā)還很滯后。旅游者在景點(diǎn)的停留時(shí)間短，不過(guò)夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過(guò)境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點(diǎn)的消費(fèi)少，景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分（76%），這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級(jí)階段，還沒有明確的旅游消費(fèi)導(dǎo)向，如購(gòu)物、娛樂(lè)等比例過(guò)小。旅游者感受的一致性很高，即：對(duì)旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到滿意，對(duì)住宿、購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)等印象一般，對(duì)長(zhǎng)途交通（外部交通）條件感到失望。
通過(guò)調(diào)查還得出，旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱;該市共有200多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實(shí)力小，經(jīng)營(yíng)管理分散，體制不活，營(yíng)銷手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低，市場(chǎng)尚不規(guī)范，絕大部分的旅行社為“小作坊”經(jīng)營(yíng)方式，只有幾個(gè)員工，服務(wù)質(zhì)量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。
任何一個(gè)旅游產(chǎn)品都不可能滿足所有旅游者的需求，所以應(yīng)該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場(chǎng)這兩個(gè)因素，確定旅游產(chǎn)品的目標(biāo)人群作為長(zhǎng)期營(yíng)銷的方向。
在過(guò)去的旅游發(fā)展中，部分景區(qū)無(wú)意中造成重開發(fā)輕保護(hù)的現(xiàn)象，出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營(yíng)如過(guò)多的停車場(chǎng)和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴(yán)重等，同時(shí)在風(fēng)景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象日趨#from 本文來(lái)自高考資源網(wǎng)顯現(xiàn)，正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質(zhì)量堪憂，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞，景區(qū)的保護(hù)問(wèn)題已經(jīng)顯得非常重要了，不能僅局限于內(nèi)部的精耕細(xì)作，部分園區(qū)旅游設(shè)施已超越限度，對(duì)景區(qū)的美學(xué)價(jià)值造成相當(dāng)大的影響。
此外，我們應(yīng)該設(shè)計(jì)自己的旅游精品，推出的為我獨(dú)有的特色產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品成為面向國(guó)內(nèi)外的名牌產(chǎn)品，這些應(yīng)該由精選的旅游景點(diǎn)、合理的旅游線路和出色的服務(wù)“六要素”構(gòu)成。旅游精品應(yīng)該成為是旅游業(yè)形象的集中體現(xiàn)和王牌產(chǎn)品。
五、調(diào)查的意義
旅游產(chǎn)業(yè)政策缺乏有力的體制保障，旅游景點(diǎn)建設(shè)開發(fā)主要依靠政府投入，各景點(diǎn)規(guī)劃沒有形成層次，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象依然存在，歷史文化旅游市場(chǎng)開發(fā)力度較小，開發(fā)體制不健全，在一定程度上造成資源閑置。當(dāng)前焦作旅游機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，景點(diǎn)硬件設(shè)施已能滿足需求，亟需進(jìn)一步完善旅游配套設(shè)施建設(shè)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加大在吃、住、行、娛、購(gòu)這五個(gè)方面的開發(fā)力度，一方面要打造出焦作的山水品牌、太極文化品牌，另一方面還要借此契機(jī)全面提升焦作市旅游文化品位。
關(guān)鍵詞：離岸外包；職住外移；工作外包；國(guó)際產(chǎn)業(yè)調(diào)整
美國(guó)高科技咨詢機(jī)構(gòu)——ForresterResearch的報(bào)告稱：“美國(guó)服務(wù)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域在經(jīng)過(guò)了3O多年的持續(xù)擴(kuò)張后，離岸外包將成為美國(guó)從追求發(fā)展速度向追求效率轉(zhuǎn)變的一種催化劑。”
2004年6月10日，聯(lián)邦勞工部宣布，2004年第一季度，美國(guó)因業(yè)務(wù)外包而損失的就業(yè)機(jī)會(huì)比例為2．5％。約有2／3的職位流動(dòng)源自制造業(yè)，在第一季度的失業(yè)者中，制造業(yè)工人占1／4。這是該部門首次對(duì)外包所導(dǎo)致的就業(yè)機(jī)會(huì)損失量做出評(píng)估。
外包近來(lái)在美國(guó)引起的爭(zhēng)議還遠(yuǎn)不止這些，究竟是什么原因使美國(guó)政府、民眾和媒體對(duì)外包產(chǎn)生如此強(qiáng)烈的反應(yīng)呢?本文嘗試從外包概念的興起，其近年來(lái)在美國(guó)的發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)，來(lái)分析它對(duì)美國(guó)就業(yè)市場(chǎng)乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)的影響。
一、外包概念的興起與離岸外包的發(fā)展
企業(yè)總是根據(jù)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化來(lái)調(diào)整其組織的構(gòu)造和邊界。在上個(gè)世紀(jì)30年代，由福特汽車公司所倡導(dǎo)的“垂直一體化”戰(zhàn)略所帶來(lái)的所有權(quán)優(yōu)勢(shì)、規(guī)模效應(yīng)、對(duì)供應(yīng)鏈和市場(chǎng)的控制力，隨著科技和通訊技術(shù)的發(fā)展、顧客需求的多樣化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化而逐漸黯淡。由C．K．Prahalad和GaryHamel于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的《企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力》中第一次提出的“外包”(Outsourcing)概念在過(guò)去的l5年間一躍成為最有代表性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)。
所謂“外包”，指的是在內(nèi)部資源有限的情況下，企業(yè)專注于其核心業(yè)務(wù)，并借助企業(yè)外部的專業(yè)機(jī)構(gòu)的資源完成企業(yè)內(nèi)部非核心的、次要的或輔的功能或業(yè)務(wù)，以達(dá)到降低成本，提高效率，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種經(jīng)營(yíng)方式。其實(shí)質(zhì)在于強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須把有限的資源集中在有助于培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)上，而把那些不具有比較優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)交給外部專業(yè)的服務(wù)供應(yīng)商，獲得成本和效率優(yōu)勢(shì)。
作為一種經(jīng)營(yíng)手段，外包的歷史可追溯到200年前，但它在80年代開始才得以廣泛應(yīng)用，并從無(wú)價(jià)值增值的輔功能(如清潔、保安、餐飲供應(yīng))，發(fā)展到關(guān)鍵的支持和增值性功能(如人力資源管理、審計(jì)IT技術(shù)、制造、營(yíng)銷、物流)，甚至延伸至研究與開發(fā)等領(lǐng)域。
伴隨著更經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸方式的出現(xiàn)，信息科技的高速發(fā)展和通訊技術(shù)的變革，企業(yè)信息傳遞的成本降低，效率和質(zhì)量得以顯著提高，外部交易成本的降低使得在此之上建立的企業(yè)組織形式可以更加靈活地在市場(chǎng)和企業(yè)自身，在網(wǎng)絡(luò)和一體化組織之間進(jìn)行選擇，從而使跨國(guó)界的離岸外包成為可能。
二、美國(guó)外包業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢(shì)
就規(guī)模而言，外包從一種企業(yè)控制成本的手段，發(fā)展成為一種普遍的業(yè)務(wù)模式只不過(guò)經(jīng)歷了短短二十幾年的時(shí)間。鄧百氏公司在(《1998年全球業(yè)務(wù)外包研究報(bào)告中稱：相比1997年23％的升幅，l998年全球年?duì)I業(yè)額5000萬(wàn)美元以上的公司中，業(yè)務(wù)外包的支出上升了27％，1998年全球業(yè)務(wù)外包的總支出增加至2350億美元。米切爾·F·卡伯特聯(lián)合有限公司于2002年6月發(fā)表的《2002年全球外包市場(chǎng)》的調(diào)查報(bào)告中指出，2001年全球企業(yè)對(duì)14．8％的日常運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了外包；全球外包業(yè)務(wù)正在以每年l9．6％的速度增長(zhǎng)，美國(guó)占到了全球外包市場(chǎng)的2／3，其特點(diǎn)和趨勢(shì)表現(xiàn)為：
1．大公司首當(dāng)其沖。中小企業(yè)緊隨其后從主體而言，外包已經(jīng)成為眾多企業(yè)，特別是跨國(guó)公司，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、配合全球化資源配置而采取的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。外包市場(chǎng)的2／3由大公司消費(fèi)構(gòu)成，1996年，美國(guó)年銷售額5000萬(wàn)美元以上的大公司中有25％選擇了外包。2000年，年銷售額l000～5000萬(wàn)美元的中小企業(yè)也很快加入到外包行列，選擇外包的中小企業(yè)數(shù)量與1999年相比增長(zhǎng)了約25％。外包不是企業(yè)能力弱的標(biāo)志，相反，它為中小企業(yè)創(chuàng)造機(jī)遇，使其得以利用外包商在某一方面的專業(yè)化優(yōu)勢(shì)和規(guī)模效應(yīng)，配合發(fā)揮自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。位于美國(guó)中西部的IT企業(yè)就早大公司一步，率先將部分業(yè)務(wù)外包至印度。
2．離岸外包服務(wù)的領(lǐng)域不斷拓展從外包活動(dòng)實(shí)施的地域而言，當(dāng)今的信息技術(shù)環(huán)境最大限度地拓展了企業(yè)尋求最佳外部資源的可能性，外包突破國(guó)界、地域的限制從本土擴(kuò)展到海外，尤其是發(fā)展中國(guó)家。據(jù)美國(guó)葛特納機(jī)構(gòu)的估計(jì)，2004年，有超過(guò)80％的美國(guó)企業(yè)考慮離岸外包美國(guó)的IT工作，其中40％的美國(guó)企業(yè)將完成某些類型的外包，或者從非美國(guó)本土的服務(wù)供應(yīng)商那里獲得IT服務(wù)。
在制造業(yè)，離岸外包已經(jīng)從單純的勞動(dòng)密集型產(chǎn)品(如手工制品、紡織品、輕工和化工產(chǎn)品)，發(fā)展到技術(shù)密集型的工業(yè)制成品(如汽車、飛機(jī)的重要零部件)。
離岸外包逐漸向價(jià)值鏈的上、下游拓展。為了節(jié)約研發(fā)成本，規(guī)避研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，處于價(jià)值鏈前端的研究與開發(fā)方面的技術(shù)離岸外包逐漸興起。據(jù)美國(guó)EIU(TheEconomicIntelligenceUnit)1993年對(duì)50多家世界級(jí)大企業(yè)的調(diào)查報(bào)告顯示：大多數(shù)企業(yè)承認(rèn)，它們?cè)?0年代，接近或超過(guò)一半的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于企業(yè)外部。外包的技術(shù)也從企業(yè)的非核心技術(shù)、容易購(gòu)買的成熟技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q定企業(yè)未來(lái)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的研發(fā)項(xiàng)目外包。另外，歐美很多企業(yè)將客戶服務(wù)中心或售后服務(wù)的電話支持系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到了印度，又創(chuàng)造了售后服務(wù)外包的可能性，如AT＆T就將電話交換中心搬到了印度。
三、離岸外包對(duì)美國(guó)就業(yè)市場(chǎng)的效應(yīng)分析
在紐約大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授愛德華·沃爾夫和另外兩位經(jīng)濟(jì)學(xué)家合作的《減員在美國(guó)：現(xiàn)實(shí)、起源和后果》中歸納了20世紀(jì)90年代美國(guó)的就業(yè)市場(chǎng)：減員不是什么新鮮事，而新創(chuàng)造的職位數(shù)目長(zhǎng)期而言遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于失去的舊職位數(shù)目。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在20世紀(jì)90年代，美國(guó)新創(chuàng)造的職位達(dá)到2400萬(wàn)個(gè)，同期失去的舊職位只有800萬(wàn)個(gè)。外包所引發(fā)的美國(guó)就業(yè)機(jī)會(huì)流失，特別是近來(lái)由高技術(shù)和服務(wù)為主的外包所導(dǎo)致的情況與90年代相比存在顯著的差異。
首先，雖然長(zhǎng)期而言新創(chuàng)造的職位仍將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)失去的舊職位，然而短期來(lái)看，外包在過(guò)去幾年新創(chuàng)造的職位并不比失去的舊職位多多少。按照美國(guó)經(jīng)濟(jì)研究機(jī)構(gòu)的估算，2001年l1月，美國(guó)經(jīng)濟(jì)應(yīng)開始由低谷回升，而到2003年底，就業(yè)機(jī)會(huì)卻減少了大約70多萬(wàn)個(gè)，形成了與90年代高增長(zhǎng)、高就業(yè)率相對(duì)應(yīng)的“失業(yè)型復(fù)蘇”。而且，由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，失去崗位的員工為了適應(yīng)新的工作所需要的技能和知識(shí)更為復(fù)雜，其間所經(jīng)歷的過(guò)渡期必然更為困難。
其次，外包為美國(guó)創(chuàng)造了新的工作機(jī)會(huì)。必須指出的是，即便是美國(guó)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)員工也從外包中獲得了利益。制造電器和電子產(chǎn)品的德國(guó)西門子公司在美國(guó)雇傭了6.5萬(wàn)名員工。僅在新澤西州，索尼公司就雇傭了2000人。全球主要圖像公司之一、比利時(shí)的AgfaGevaert集團(tuán)也在美國(guó)雇傭了5000人。西班牙TerraLycos公司也在美國(guó)雇傭了4l8人，這僅僅是一些例子。擁有微軟、IBM等美國(guó)IT大廠會(huì)員的美國(guó)信息技術(shù)協(xié)會(huì)在最新的報(bào)告中指出，公司業(yè)務(wù)外包可以降低成本、增加利潤(rùn)，因此能創(chuàng)造出更多的工作機(jī)會(huì)。報(bào)告說(shuō)，去年美國(guó)凈增加了9萬(wàn)份工作。報(bào)告預(yù)測(cè)，到2008年，公司通過(guò)業(yè)務(wù)外包將在美國(guó)創(chuàng)造出317000份新的工作機(jī)會(huì)。
第三，白領(lǐng)工作藍(lán)領(lǐng)化，美國(guó)知識(shí)型服務(wù)崗位向具有智力勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)的國(guó)家轉(zhuǎn)移已成定局。加州大學(xué)伯克利分校最近的調(diào)查表明，占全美白領(lǐng)工作l1％的大約140萬(wàn)個(gè)工作機(jī)會(huì)，面臨“外包”的威脅。那些無(wú)需與客戶進(jìn)行面對(duì)面交流且與信息密切相關(guān)的工作首當(dāng)其沖，像電腦編程、軟件開發(fā)、醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄、會(huì)計(jì)和稅務(wù)、技術(shù)、建筑繪圖、初級(jí)法律和投資研究、保險(xiǎn)索賠處理等。同樣的工作，一個(gè)中國(guó)工程師每月工資大約為500美，印度為700美元，美國(guó)則是4000美元。勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)和勞動(dòng)力素質(zhì)的結(jié)合，使得美國(guó)外包至發(fā)展中國(guó)家的工作機(jī)會(huì)，從制造業(yè)向技術(shù)含量提高的軟件設(shè)計(jì)和售后服務(wù)發(fā)展。雖然勞動(dòng)力成本同美國(guó)達(dá)到同一水平的時(shí)間可能比預(yù)期的要短，但外包使美國(guó)以較低的成本獲得國(guó)際人力資源已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。
第四，外包帶來(lái)的崗位流失，從本質(zhì)上必須依靠自身優(yōu)勢(shì)，通過(guò)創(chuàng)新制造出新的就業(yè)機(jī)會(huì)來(lái)解決。ForresterResearch最近的報(bào)告預(yù)言，在外國(guó)設(shè)有分公司的美國(guó)高科技企業(yè)雇用的外國(guó)工作人員將從目前的40萬(wàn)人增加到2015年的330萬(wàn)人。而在未來(lái)的12年中，美國(guó)的高科技公司將把300多萬(wàn)個(gè)工作遷移到其他國(guó)家去，其中包括中國(guó)、印度和菲律賓。另一家咨詢機(jī)構(gòu)加特納資訊科技服務(wù)公司的資料表明，300萬(wàn)個(gè)工作機(jī)會(huì)占全美工作機(jī)會(huì)的2％。分析人士指出，這些工作機(jī)會(huì)一旦被外包到國(guó)外，幾乎再也不可能回到美國(guó)國(guó)內(nèi)。多余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)向相應(yīng)的高增長(zhǎng)行業(yè)的難度也增加了。因此，通過(guò)再培訓(xùn)等方式的繼續(xù)教育，幫助失業(yè)人員再就業(yè)的同時(shí)，必須利用美國(guó)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)制造新的就業(yè)機(jī)會(huì)。70年代制造業(yè)大舉向國(guó)外轉(zhuǎn)移引發(fā)的反對(duì)聲浪，就是通過(guò)新興的高科技產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的新的就業(yè)機(jī)會(huì)化解的。用同樣的方法，也可以補(bǔ)償現(xiàn)在在高端制造業(yè)和軟件開發(fā)業(yè)務(wù)上流失的工作機(jī)會(huì)。需要指出的是，據(jù)美國(guó)商務(wù)部門統(tǒng)計(jì)，目前美國(guó)信息技術(shù)人才短缺34．6萬(wàn)名，到2008年，缺口還會(huì)擴(kuò)大到130萬(wàn)名。盡管美國(guó)大學(xué)畢業(yè)生逐年增加，但每年畢業(yè)的有充分勞動(dòng)技能的工人還是不足，應(yīng)當(dāng)引起美國(guó)教育系統(tǒng)的反思。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，外賣業(yè)務(wù)也逐步實(shí)行了電子化的商務(wù)模式，各大外賣市場(chǎng)也是初具規(guī)模。但在這樣的一個(gè)初步發(fā)展階段，任何一個(gè)外賣平臺(tái)都不具有壟斷性，也無(wú)法對(duì)后進(jìn)者設(shè)置壁壘，有限的客戶中各大外賣平臺(tái)都想分一杯羹，競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)入了白熱化的狀態(tài)。目前，以“餓了么”領(lǐng)跑的第一外賣平臺(tái)以及“美團(tuán)外賣”、“淘點(diǎn)點(diǎn)”、“百度外賣”等外賣平臺(tái)憑借自身的優(yōu)勢(shì)也漸漸從這場(chǎng)商戰(zhàn)中脫穎而出，占據(jù)了外賣平臺(tái)的絕大部分份額。上述各大外賣平臺(tái)所采用的電商模式均為O2O（onlinetooffline），從目前的激烈競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)看，現(xiàn)有的線上線下營(yíng)銷模式已經(jīng)不能滿足自身的發(fā)展需求，線上線下的整合已經(jīng)迫在眉睫。因此，本文將從以餓了么為首的各大外賣平臺(tái)所存在的問(wèn)題做探討，提出見解，同時(shí)也為中國(guó)外賣餐飲業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展作出微小的貢獻(xiàn)。
二、國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)回顧
在電子商務(wù)中引入信任機(jī)制可以有效提高交易的質(zhì)量，擴(kuò)大消費(fèi)群體，這將成為O2O交易模式努力發(fā)展的目標(biāo)。吳金鈴、胡桂珍指出，中小餐飲企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)變化和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，切不可盲目跟風(fēng)，要具有分析事成行情的自身能力，作出適合自身的轉(zhuǎn)變亦或發(fā)展決策。另外，馬寧根據(jù)各大企業(yè)的變革和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型認(rèn)為O2O模式下線上線下的融合已是大勢(shì)所趨。
三、基于波特五力模型下的競(jìng)爭(zhēng)性分析
波特五力模型是將很多因素綜合在一個(gè)簡(jiǎn)便的模型中，分析一個(gè)行業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。其競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律在微觀的環(huán)境分析法下也十分有利企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的分析。所以，下文將選用此模型來(lái)分析以餓了么為例的外賣平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀。易觀中國(guó)在對(duì)2014年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)外賣市場(chǎng)份額的調(diào)查報(bào)告中顯示：美團(tuán)外賣以28%的市場(chǎng)份額緊隨餓了么，同時(shí)，相對(duì)于淘點(diǎn)點(diǎn)和百度外賣，美團(tuán)外賣所專注的客戶群體與餓了么具有較高的重疊性，由此可以看出餓了么的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是美團(tuán)外賣。另外，我國(guó)目前的外賣O2O模式仍處于初步發(fā)展期，行業(yè)準(zhǔn)入門檻較低，且前景較好。這些優(yōu)勢(shì)吸引著一些自身具備一定能力的企業(yè)利用整合營(yíng)銷的方式，從中分得一杯羹。而相對(duì)于該行業(yè)的早期進(jìn)入者，在市場(chǎng)容量有限的情況下無(wú)法設(shè)置進(jìn)入壁壘，必然面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的困境。最后，由于商戶擁有主導(dǎo)合作方的優(yōu)勢(shì)，而外賣企業(yè)并沒有對(duì)商戶的控制權(quán)。對(duì)小商戶而言，商家受自身能力及消費(fèi)者消費(fèi)意愿等因素的限制，影響線下商戶的利潤(rùn)，進(jìn)一步影響了線下商戶入駐的熱情。而餓了么所采用的向商家拿提成或商戶競(jìng)價(jià)排名等模式對(duì)商家的吸引力并不高，因此，供應(yīng)商議價(jià)能力比較強(qiáng)。
四、O2O模式存在的問(wèn)題及解決方法
通過(guò)波特的五力競(jìng)爭(zhēng)模型，分析得出一些線上線下存在的限制了餓了么的進(jìn)一步擴(kuò)張的問(wèn)題。筆者將就餓了么發(fā)展遇到的問(wèn)題歸納到線上線下去，通過(guò)解決線上線下的問(wèn)題，幫助以餓了么為首的互聯(lián)網(wǎng)訂餐系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展。餓了么作為一家將互聯(lián)網(wǎng)和本地生活服務(wù)相結(jié)合的公司，不僅要注重自身互聯(lián)網(wǎng)的基因，還要了解到線下服務(wù)的不可替代性。因此，餓了么需要從自己的線上線下的問(wèn)題出發(fā)，實(shí)現(xiàn)線上線下策略的整合，來(lái)幫助餓了么擺脫當(dāng)前的發(fā)展困境，贏得消費(fèi)者的信賴。筆者將從線上線下市場(chǎng)定位、餐飲物流、營(yíng)銷數(shù)字化、食品安全等方面提出相應(yīng)對(duì)策。
（1）市場(chǎng)定位美團(tuán)。外賣、淘點(diǎn)點(diǎn)、百度外賣等外賣平臺(tái)均有自己獨(dú)特的營(yíng)銷模式和餐飲供應(yīng)特點(diǎn)，對(duì)消費(fèi)群體把握精準(zhǔn)，然而這些餓了么都尚未完成，因此，餓了么的當(dāng)務(wù)之急是找準(zhǔn)自己的市場(chǎng)定位，避開與美團(tuán)外賣等平臺(tái)的同質(zhì)化現(xiàn)象，需找戰(zhàn)略的突破口，并重新樹立品牌形象，明確的給自己的品牌定位，利用品牌效應(yīng)將平臺(tái)打造成中國(guó)最大的餐飲O2O平臺(tái)。
（2）餐飲物流電商化。一直以來(lái)，配送效率都是所以外賣平臺(tái)最頭疼的問(wèn)題，配送等待時(shí)間也嚴(yán)重影響消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)。對(duì)此，餓了么可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使得線上線下的訂餐數(shù)據(jù)能夠同步，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的互聯(lián)互通。另外，建立完善的配送系統(tǒng)，方便配送員根據(jù)小票流水號(hào)選擇相應(yīng)訂單，并根據(jù)訂單確定用戶及最好的配送路線。而餐廳方面，可以根據(jù)系統(tǒng)及時(shí)確認(rèn)應(yīng)收賬款，結(jié)算配送費(fèi)用。
（3）營(yíng)銷數(shù)字化。餓了么作為電商企業(yè)在數(shù)據(jù)化方面具有先天優(yōu)勢(shì)，其應(yīng)當(dāng)對(duì)經(jīng)營(yíng)多年獲得的市場(chǎng)數(shù)據(jù)加以利用。餓了么應(yīng)搭建自己的數(shù)據(jù)資料庫(kù)，完善數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，提高線下各個(gè)區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)的工作效率，幫助降低銷售支出。而在產(chǎn)品服務(wù)方面，餓了么通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)整理分析，建立模型，為平臺(tái)上的商戶提高營(yíng)銷服務(wù)，通過(guò)一系列的營(yíng)銷數(shù)字化過(guò)程吸引中高端的餐飲企業(yè)入駐，并提高商戶業(yè)績(jī)利潤(rùn)。
關(guān)鍵詞：鮮花港；創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)；花卉產(chǎn)業(yè)；商業(yè)模式；創(chuàng)新策略
1 引言
全球著名的企業(yè)管理大師彼得?德魯克說(shuō)：“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)”。2005年Economist Intelligence Unit的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示，超過(guò)50%的成功大企業(yè)高管認(rèn)為，對(duì)于企業(yè)的成功而言，商業(yè)模式創(chuàng)新比產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新顯得更為重要。由此可見，商業(yè)模式對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響是一個(gè)極為重要的因素。
鮮花港始建于2007年7月，規(guī)劃面積4km2，總投資約為18億元，初步實(shí)現(xiàn)了高端花卉生產(chǎn)和研發(fā)、展示交易和文化創(chuàng)意、旅游休閑等功能的預(yù)期目標(biāo)。目前，鮮花港正處在完全向商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型期，以高端花卉全產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)與運(yùn)營(yíng)為突破口加快轉(zhuǎn)型的步伐，急需構(gòu)建具有系統(tǒng)運(yùn)行高效、獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力、持續(xù)盈利能力、客戶價(jià)值最大化的商業(yè)模式。因此，鮮花港基于創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的高端花卉模式構(gòu)建應(yīng)從以上4個(gè)方面去重點(diǎn)突破，探索商業(yè)模式發(fā)展的路徑。
2 基礎(chǔ)條件
2.1要素資源豐富，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)科學(xué)，價(jià)值客戶明確
鮮花港已初步形成了以“會(huì)展創(chuàng)意和營(yíng)銷貿(mào)易為驅(qū)動(dòng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流和信息金融為支撐、品種技術(shù)和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)為保障、品牌文化和基地聯(lián)盟為強(qiáng)化”的要素結(jié)構(gòu)；有以會(huì)展休閑創(chuàng)意為核心業(yè)務(wù)、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)服務(wù)為成長(zhǎng)業(yè)務(wù)和全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)為種子業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)定位，初步形成了梯次遞進(jìn)的業(yè)務(wù)體系；具有關(guān)系客戶、模式客戶、產(chǎn)品客戶和服務(wù)客戶等4類客戶。
2.2基礎(chǔ)環(huán)境優(yōu)越，政策關(guān)系良好，市場(chǎng)潛力很大
鮮花港已被確立為國(guó)家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)AAA級(jí)旅游景區(qū)，已具備高端花卉繁育、組培、嫁接和引植等設(shè)施裝備服務(wù)條件；延續(xù)“委區(qū)共建”內(nèi)涵，每年都能得到各級(jí)政府的大力支持，已與荷蘭簡(jiǎn)懷特、北京花木公司等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)建立了合作，聚集了品牌高端要素；2013年“第十一屆中國(guó)展覽會(huì)”將以鮮花港為主會(huì)場(chǎng)，為鮮花港全面升級(jí)帶來(lái)機(jī)遇，同時(shí)也為鮮花港全面向商業(yè)化轉(zhuǎn)型拓寬了市場(chǎng)空間。
2.3經(jīng)營(yíng)人才缺乏，融資渠道較窄，綜合能力有待提升
鮮花港處于全面向商業(yè)化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型的二次創(chuàng)業(yè)階段，綜合型人才較為短缺；鮮花港全面商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的物流體系和市場(chǎng)渠道建設(shè)、產(chǎn)業(yè)鏈整合等需要大量投入，存在一定資金瓶頸；受業(yè)務(wù)拓展的綜合能力和市場(chǎng)價(jià)值化能力的制約，市場(chǎng)、物流、信息、金融等組織鏈不完善，將潛在客戶轉(zhuǎn)化為價(jià)值客戶的能力有待提升。
3 經(jīng)驗(yàn)借鑒
3.1荷蘭高端花卉業(yè)的成功商業(yè)模式經(jīng)驗(yàn)
荷蘭花卉業(yè)的成功是由諸多因素決定的：悠久的生產(chǎn)歷史、完善的花卉栽培教育、推廣和研究，極大地提高了花農(nóng)的技術(shù)水平；不斷地科學(xué)研究使荷蘭的花卉業(yè)經(jīng)常開發(fā)出新技術(shù)和新產(chǎn)品；在產(chǎn)業(yè)鏈上游所有的花卉生產(chǎn)者都可以直接獲得最優(yōu)秀的繁育材料，在生產(chǎn)鏈中高效檢驗(yàn)服務(wù)和質(zhì)量控制系統(tǒng)確保了花卉生產(chǎn)的最佳質(zhì)量；完善的基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)以及成功的配送系統(tǒng)使花卉種植者走向?qū)I(yè)化生產(chǎn)。
3.2麗都高端花卉業(yè)的成功商業(yè)模式經(jīng)驗(yàn)
云南麗都花卉發(fā)展有限公司高端花卉商業(yè)模式之所以成功的原因主要在于：麗都公司始終堅(jiān)持以科技為支撐，品種引進(jìn)和自主研發(fā)相結(jié)合，全面提高示范帶動(dòng)能力、規(guī)模化加工銷售能力，實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶在公司統(tǒng)一的生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下專業(yè)化種植；花卉產(chǎn)品采收后規(guī)模化統(tǒng)一加工、統(tǒng)一品牌出口銷售，最終實(shí)現(xiàn)規(guī)模品牌效益；走出一條把花卉產(chǎn)業(yè)建成促進(jìn)農(nóng)民增收致富的重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和“標(biāo)準(zhǔn)品牌+專業(yè)農(nóng)戶+高端市場(chǎng)，，的產(chǎn)業(yè)化合作道路。
3.3鮮花港高端花卉商業(yè)模式構(gòu)建的借鑒
荷蘭和麗都高端花卉商業(yè)模式之所以成功，主要在于：對(duì)要素資源的整合、核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育、持續(xù)盈利模式的設(shè)計(jì)、不斷滿足客戶需求實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。
綜合以上的分析，鮮花港高端花卉商業(yè)模式是以三大業(yè)務(wù)為支撐、精細(xì)定位為前提、實(shí)現(xiàn)最大商業(yè)價(jià)值為核心、整合提升關(guān)鍵要項(xiàng)為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。通過(guò)創(chuàng)新手段將現(xiàn)有的要素資源進(jìn)行重新整合，形成高效率、具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過(guò)為客戶提供三大業(yè)務(wù)的功能產(chǎn)品和現(xiàn)代服務(wù)，達(dá)成高端花卉全產(chǎn)業(yè)鏈持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。
4 路徑模式
4.1定位引領(lǐng)
4.1.1客戶與市場(chǎng)定位。提升鮮花港花卉產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新總部的活力，加強(qiáng)鮮花港與周邊生產(chǎn)基地的生產(chǎn)服務(wù)組織聯(lián)絡(luò)，培育鮮花港花卉產(chǎn)業(yè)集成創(chuàng)新服務(wù)品牌，帶動(dòng)農(nóng)民“綠港”就業(yè)與創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)順義產(chǎn)業(yè)空間布局合理化和村鎮(zhèn)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良性互促，促進(jìn)順義區(qū)構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的新格局。
4.1.2產(chǎn)品與服務(wù)定位。以花卉產(chǎn)業(yè)鏈下游培育提升為重點(diǎn)，集金融資本服務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和科技支撐服務(wù)于一體，依靠花卉信息化服務(wù)中心收集、加工和處理北京市乃至全國(guó)高端人群的花卉消費(fèi)需求，引領(lǐng)我國(guó)高端花卉市場(chǎng)的消費(fèi)趨向，逆向拉動(dòng)花卉全產(chǎn)業(yè)鏈品種、技術(shù)創(chuàng)新與精益化發(fā)展。
4.1.3渠道與品牌定位。改變傳統(tǒng)花卉流通與交易模式中“批發(fā)市場(chǎng)流通過(guò)程損耗大，以及專營(yíng)花店和流動(dòng)花攤規(guī)模小、品種少、缺乏配套產(chǎn)品與服務(wù)”的現(xiàn)狀，提供精益標(biāo)準(zhǔn)、高端品位的花卉產(chǎn)品組合與服務(wù)，滿足北京“世界城市”建設(shè)與發(fā)展需求，不斷提升北京在全國(guó)花卉產(chǎn)業(yè)的知名度和影響力。
4.1.4營(yíng)銷與展貿(mào)定位。聯(lián)動(dòng)鮮花港花卉會(huì)展，形成品牌旗艦店“常年展”與總部園區(qū)“季節(jié)展”雙展互促模式，及時(shí)推介與引進(jìn)推廣國(guó)際流行的花卉優(yōu)新品種、技術(shù)與花藝，促進(jìn)國(guó)內(nèi)外花卉產(chǎn)業(yè)與文化交流，縮小國(guó)內(nèi)制定和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)能力與國(guó)外的差距，提升花卉產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與影響力。
4.2創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)
4.2.1整合與調(diào)優(yōu)要素創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。鮮花港高端花卉商業(yè)模式構(gòu)成的8個(gè)元素包括會(huì)展創(chuàng)意和營(yíng)銷貿(mào)易、倉(cāng)儲(chǔ)物流和信息金融、品種技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)、品牌文化和基地聯(lián)盟。將8個(gè)元素進(jìn)行重新整合和優(yōu)化組合，構(gòu)成“一心”驅(qū)動(dòng)和“八核”環(huán)繞的高效率關(guān)系結(jié)構(gòu)。
4.2.2核心競(jìng)爭(zhēng)力培育創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。近期從產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)一般性經(jīng)營(yíng)逐步向戰(zhàn)略性全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，形成集團(tuán)化戰(zhàn)略管理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；中期引入營(yíng)銷和品牌興園、平臺(tái)和機(jī)制強(qiáng)園、人才和機(jī)制健園等戰(zhàn)略；遠(yuǎn)期加強(qiáng)全產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的組織聯(lián)盟建設(shè)，通過(guò)高科平臺(tái)拓展、品牌影響和網(wǎng)聯(lián)服務(wù)等，在物理網(wǎng)絡(luò)及時(shí)空上形成各種集群。
4.2.3客戶價(jià)值最大化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。鮮花港的主要客戶分為關(guān)系客戶、模式客戶、產(chǎn)品客戶和服務(wù)客戶，主要包括各級(jí)相關(guān)政府、國(guó)內(nèi)外各品牌花卉企業(yè)、研發(fā)和生產(chǎn)及服務(wù)企業(yè)、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社、種植大戶、農(nóng)民以及城鄉(xiāng)居民等。鮮花港應(yīng)滿足以上這些客戶的不同需求，不斷強(qiáng)化“品牌提升、服務(wù)引領(lǐng)、科技支撐、市場(chǎng)運(yùn)作”的作用，使4類客戶基于高端花卉產(chǎn)品和精益化服務(wù)得到的價(jià)值最大化。
4.2.4持續(xù)盈利能力建設(shè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。依靠現(xiàn)有的發(fā)展平臺(tái)與其它市場(chǎng)主體的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)地與銷地的快速對(duì)接與協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。以高端花卉品牌連鎖經(jīng)營(yíng)為龍頭，以總部園區(qū)、花卉物流中心和信息中心為主體，推動(dòng)形成高端花卉冷鏈物流體系、電子交易與供求信息和一二三產(chǎn)業(yè)融合，逆向引動(dòng)花卉產(chǎn)業(yè)上游的品種技術(shù)資源集聚、整合、創(chuàng)新和花卉產(chǎn)業(yè)科技資源優(yōu)化配置。
4.3業(yè)務(wù)支撐
4.3.1會(huì)展休閑創(chuàng)意的核心業(yè)務(wù)。建立創(chuàng)新交易撮合機(jī)制，大力宣傳推廣郁金香、百合、等博覽會(huì)的休閑旅游主題，開展高端時(shí)尚展覽會(huì)與高峰論壇活動(dòng)，拓展國(guó)際會(huì)議、研討會(huì)、交易會(huì)、招商會(huì)等會(huì)展活動(dòng)，采取多元合作模式拓展融資渠道，重點(diǎn)建設(shè)與會(huì)展商務(wù)相匹配的餐飲、娛樂(lè)配套服務(wù)設(shè)施，打造全國(guó)最具品牌影響力的花卉會(huì)展平臺(tái)。
4.3.2現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)服務(wù)的成長(zhǎng)業(yè)務(wù)。實(shí)施“核心、拓展、延伸”的三級(jí)空間布局，加快引進(jìn)高端適用花卉品種和技術(shù)，完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息服務(wù)體系，吸引合作伙伴進(jìn)行戰(zhàn)略投資和渠道共享，著手建立行業(yè)品牌聯(lián)盟運(yùn)作模式，提供科技轉(zhuǎn)化、生產(chǎn)指導(dǎo)、人才培訓(xùn)、信息咨詢、技術(shù)交易、物流商貿(mào)、資金融投等多元化服務(wù)，拓展升級(jí)花卉服務(wù)價(jià)值鏈，提升我國(guó)花卉產(chǎn)業(yè)科技支撐與服務(wù)引導(dǎo)相結(jié)合的全產(chǎn)業(yè)鏈綜合保障能力。
4.3.3全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)的種子業(yè)務(wù)。加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外大型花卉研發(fā)、生產(chǎn)和優(yōu)勢(shì)流通，貿(mào)易企業(yè)合作，合力推進(jìn)高檔盆花和鮮切花的物流與網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，培建“園區(qū)一旗艦店一連鎖店一社區(qū)/超市花店”四級(jí)高端花卉營(yíng)銷服務(wù)體系；適度擴(kuò)大區(qū)內(nèi)花卉生產(chǎn)基地的規(guī)模，適時(shí)開發(fā)區(qū)外花卉生產(chǎn)基地，完善花卉生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)范。
4.4模式構(gòu)建
以整合提升鮮花港各類要素資源為前提，以組合優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以科學(xué)地設(shè)計(jì)盈利模式為支撐，以不斷提升持續(xù)盈利能力為核心，以系統(tǒng)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力為手段，以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化為目標(biāo)，系統(tǒng)構(gòu)建鮮花港基于創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的高端花卉商業(yè)模式。
4.4.1以四大創(chuàng)新（理念與組織、技術(shù)與管理、服務(wù)與價(jià)值和機(jī)制與體制創(chuàng)新）為手段，將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)要素進(jìn)行重新整合，并組合創(chuàng)新，使其構(gòu)成科學(xué)合理的關(guān)系結(jié)構(gòu)。
4.4.2對(duì)其業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行重新優(yōu)化組合，構(gòu)成基于“全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)服務(wù)、會(huì)展休閑創(chuàng)意”的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，形成核心業(yè)務(wù)對(duì)區(qū)際、成長(zhǎng)業(yè)務(wù)對(duì)全國(guó)、種子業(yè)務(wù)對(duì)國(guó)際的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)狀態(tài)。
4.4.3以客戶價(jià)值最大化的理念進(jìn)行重新設(shè)計(jì)盈利模式，從營(yíng)銷模式、融資模式、管理模式、生產(chǎn)模式、擴(kuò)張模式、4+1模式去系統(tǒng)地構(gòu)建盈利模式，進(jìn)而培育鮮花港可持續(xù)的發(fā)展能力。
4.4.4從“藍(lán)海戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略關(guān)系”、“功能、產(chǎn)業(yè)和環(huán)境三位一體”和“產(chǎn)業(yè)、業(yè)務(wù)和業(yè)態(tài)之間關(guān)系”3個(gè)角度設(shè)計(jì)培育鮮花港核心競(jìng)爭(zhēng)力的路徑，近期培育鮮花港區(qū)際的競(jìng)爭(zhēng)力，中期培育國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力，遠(yuǎn)期培育國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
4.4.5以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)引領(lǐng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，逐步從開發(fā)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向服務(wù)經(jīng)營(yíng)、從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向客戶經(jīng)營(yíng)，不斷去挖掘客戶的價(jià)值增益滿足給鮮花港帶來(lái)的價(jià)值來(lái)源。
4.4.6設(shè)計(jì)基于鮮花港高端花卉商業(yè)模式健康運(yùn)行的保障機(jī)制，即投入引導(dǎo)機(jī)制、激勵(lì)調(diào)優(yōu)機(jī)制和約束提升機(jī)制，進(jìn)而降低鮮花港高端花卉商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
5 創(chuàng)新策略
5.1構(gòu)建高端花卉品牌營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)高端花卉交易與渠道創(chuàng)新
引入現(xiàn)代流通服務(wù)業(yè)模式，統(tǒng)一的品牌、logo、服裝、價(jià)格、宣傳、標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)集連鎖店總部服務(wù)、市場(chǎng)開拓、中轉(zhuǎn)儲(chǔ)藏配送、插花表演、互動(dòng)體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)拍賣等功能于一體的花卉連鎖店?duì)I銷服務(wù)體系和花卉旗艦店，逐漸以加盟、特許經(jīng)營(yíng)、直營(yíng)等形式在北京市推廣，形成“一區(qū)一店”的花卉示范連鎖店市場(chǎng)布局，改變傳統(tǒng)花卉交易落后格局，實(shí)現(xiàn)渠道組合創(chuàng)新。
5.2創(chuàng)建信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)花卉產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)創(chuàng)新
打造網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)集成和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)方案，發(fā)展花卉網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。搭建花卉信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和電子交易系統(tǒng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，增進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)和市場(chǎng)間的電子聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易，為鮮花流通提供新渠道。配套建立花卉配送物流管理信息系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)、銷售、庫(kù)存等數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)花卉供求信息及時(shí)傳遞和有效整合。
5.3構(gòu)建花卉現(xiàn)代物流與冷庫(kù)網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)花卉物流配送服務(wù)創(chuàng)新
引進(jìn)冷鏈物流技術(shù)及裝備，降低損耗；以鮮花港花卉冷庫(kù)為核心，構(gòu)建全國(guó)范圍內(nèi)的花卉冷庫(kù)網(wǎng)絡(luò)、花卉物流/會(huì)展創(chuàng)意/加盟連鎖三位一體統(tǒng)一運(yùn)作體系，推進(jìn)高端花卉產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。開展自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)花卉出口創(chuàng)匯、花卉中轉(zhuǎn)物流、進(jìn)出口貿(mào)易等方面的業(yè)務(wù)，建設(shè)花卉保鮮庫(kù)、檢驗(yàn)檢疫庫(kù)、海關(guān)待檢庫(kù)，堅(jiān)持向外高端發(fā)展。
5.4創(chuàng)建高端花卉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)與服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)花卉產(chǎn)業(yè)品牌的創(chuàng)新
實(shí)施花卉的品種培育、基地種植、采集包裝、倉(cāng)儲(chǔ)物流和渠道銷售標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)現(xiàn)商品性狀的統(tǒng)一，對(duì)生產(chǎn)、收集的花卉產(chǎn)品制定嚴(yán)格的分選標(biāo)準(zhǔn)，便于分類、包裝、銷售，避免產(chǎn)品良莠不一，樹立統(tǒng)一產(chǎn)品的品牌形象，引領(lǐng)示范北京市及京津冀大都市高端花卉消費(fèi)市場(chǎng)的規(guī)范。形成用于國(guó)家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)和全國(guó)性生產(chǎn)示范基地的高端花卉生產(chǎn)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保障花卉生產(chǎn)的規(guī)范性和產(chǎn)品質(zhì)量。
婚戀網(wǎng)站是一種以婚戀交友為目的的社交網(wǎng)站，它是SNS的典型分支。自從2003年以來(lái)，在資本市場(chǎng)的推動(dòng)下，模仿歐美婚戀網(wǎng)站的成功模式，中國(guó)婚戀網(wǎng)站在國(guó)內(nèi)獲得迅猛發(fā)展，目前市場(chǎng)上較為出名的婚戀網(wǎng)站如百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣網(wǎng)、珍愛網(wǎng)、中國(guó)紅娘網(wǎng)等，差不多都誕生于這股迅猛發(fā)展的浪潮中。
中國(guó)婚戀網(wǎng)站發(fā)展概況
縱觀國(guó)外婚戀網(wǎng)站的發(fā)展，可分為三個(gè)階段：第一階段是概念形成期及服務(wù)導(dǎo)入期。在這個(gè)階段網(wǎng)絡(luò)婚戀交友的方式獨(dú)立存在于網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)生活形態(tài)之中，其嚴(yán)肅交友的概念區(qū)別于其他的網(wǎng)絡(luò)交友形式，并逐漸獲得網(wǎng)民特別是處于婚姻適齡階段的未婚網(wǎng)民的認(rèn)可。第二階段是服務(wù)定型期。這個(gè)階段的特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)婚戀交友服務(wù)的模式日趨成熟，不同企業(yè)的服務(wù)差異性縮小，網(wǎng)絡(luò)婚戀服務(wù)網(wǎng)站的注冊(cè)用戶數(shù)量有所減少，嚴(yán)肅的交友用戶沉淀下來(lái)。第三階段是網(wǎng)絡(luò)婚戀交友服務(wù)的擴(kuò)展期。在這個(gè)階段網(wǎng)絡(luò)婚戀交友服務(wù)將會(huì)直接挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的婚戀交友服務(wù)，企業(yè)可以依靠線上服務(wù)塑造的品牌進(jìn)入整個(gè)中國(guó)婚戀及婚戀衍生品市場(chǎng)。現(xiàn)在的中國(guó)婚戀交友市場(chǎng)正處于第一個(gè)階段向第二個(gè)階段過(guò)渡的時(shí)期。
具體來(lái)說(shuō)，中國(guó)婚戀網(wǎng)站發(fā)展分為以下幾個(gè)時(shí)間段：2004～2005年為初創(chuàng)期：現(xiàn)在在市場(chǎng)上比較活躍的幾家婚戀網(wǎng)站，大部分都是在那時(shí)創(chuàng)立，或者說(shuō)得到第一輪投資的。2006年，一批專業(yè)的婚戀交友網(wǎng)站開始嶄露頭角。包括世紀(jì)佳緣、絕對(duì)100婚戀網(wǎng)、嫁我網(wǎng)、百合網(wǎng)在內(nèi)的幾大知名網(wǎng)站紛紛拿到了風(fēng)險(xiǎn)投資。目前，我國(guó)幾大婚戀交友網(wǎng)站的情況如下(見表1)：
可以看出，世紀(jì)佳緣、嫁我網(wǎng)等是模仿國(guó)外match.com的搜索制，百合網(wǎng)則模仿eharmony的推薦制，引入心理測(cè)試匹配系統(tǒng)。另外，還有利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行傳統(tǒng)紅娘服務(wù)的，如珍愛網(wǎng)。
中國(guó)婚戀網(wǎng)站盈利模式分析
中國(guó)婚戀網(wǎng)站市場(chǎng)現(xiàn)狀。2008年初CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心)的調(diào)查顯示，在現(xiàn)有的2.1億中國(guó)網(wǎng)民中，55%是年輕的未婚群體，單身網(wǎng)民超過(guò)一億。
單身網(wǎng)民的龐大市場(chǎng)及大眾對(duì)交友和婚戀的需求的增長(zhǎng)促使了婚戀網(wǎng)站的出現(xiàn)。世紀(jì)佳緣網(wǎng)創(chuàng)始人龔海燕說(shuō)：“中國(guó)處于一個(gè)城市化的進(jìn)程當(dāng)中，通過(guò)高等教育、人才流動(dòng)等方式，很多人從農(nóng)村或者小城鎮(zhèn)進(jìn)入一個(gè)現(xiàn)代化的大都市。在這種環(huán)境下，沒有父母、親戚為他們張羅對(duì)象，同事之間又因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)關(guān)系，不太愿意去過(guò)問(wèn)別人的隱私。這使得婚戀網(wǎng)站擁有了很大的市場(chǎng)空間。”
2009年12月28日，由中國(guó)最大的嚴(yán)肅婚戀網(wǎng)站世紀(jì)佳緣聯(lián)合新浪網(wǎng)、MSN正式《2009中國(guó)男女婚戀觀調(diào)查報(bào)告粉皮書》，對(duì)當(dāng)下中國(guó)未婚男女婚戀觀進(jìn)行全面披露。根據(jù)調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)具有的方便性、精準(zhǔn)性使得七成被調(diào)查者選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找婚戀對(duì)象，其中專業(yè)嚴(yán)肅的婚戀網(wǎng)站最受歡迎，八成網(wǎng)友表示只要收費(fèi)合理愿意為有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)婚戀服務(wù)付費(fèi)。
另?yè)?jù)艾瑞資訊于2007年3月公布的調(diào)查顯示，有七成人愿意為網(wǎng)上交友買單，這為婚戀網(wǎng)站通過(guò)會(huì)員收費(fèi)獲得盈利奠定了良好基礎(chǔ)。此外，艾瑞市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù)還顯示，2009年整個(gè)婚戀服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)30億元，預(yù)計(jì)未來(lái)五年內(nèi)將膨脹至100億元，表明婚戀服務(wù)行情的井噴趨勢(shì)還會(huì)維持較長(zhǎng)時(shí)間，婚戀網(wǎng)站已經(jīng)成為發(fā)展的重點(diǎn)。
盡管發(fā)展前景樂(lè)觀，但目前中國(guó)的婚戀網(wǎng)站依然普遍還處于燒錢賺人氣、缺乏有效盈利模式的階段。巨大的市場(chǎng)需求并沒讓中國(guó)的婚戀網(wǎng)站嘗到多大甜頭，在四大主要的婚戀網(wǎng)站中，除了嫁我網(wǎng)自稱其月收入已達(dá)到145萬(wàn)，其它三家網(wǎng)站均沒有盈利。它們程度不同地受到“兩極分化”的困擾：雖然用戶資源多、發(fā)展?jié)摿薮螅捎谌狈τ行У挠Ｊ诫y以將用戶資源轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站收入。
我國(guó)婚戀交友網(wǎng)站主要盈利模式。目前中國(guó)婚戀網(wǎng)站的盈利模式主要包括以下幾種(見表2)：
收取會(huì)員費(fèi)用。通過(guò)會(huì)員收費(fèi)在歐美國(guó)家已是主流，但中國(guó)網(wǎng)絡(luò)交友尚處在發(fā)展階段。如何培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，增加用戶“黏性”是各交友運(yùn)營(yíng)商考慮重點(diǎn)。此外，由于網(wǎng)絡(luò)支付中的小額支付問(wèn)題尚未得到很好解決，一定程度上也影響用戶繳費(fèi)意愿。
無(wú)線增值服務(wù)。面對(duì)中國(guó)龐大的手機(jī)用戶群體，以及隨著3G應(yīng)用為中國(guó)無(wú)線產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)的巨大影響，巨大市場(chǎng)潛力吸引眾多交友運(yùn)營(yíng)商的加入。其中以嫁我網(wǎng)表現(xiàn)較為優(yōu)秀，憑借彩信玫瑰、彩信飛吻和鴻雁傳書等產(chǎn)品的不斷推出，無(wú)線增值業(yè)務(wù)已經(jīng)成為該公司重要收入來(lái)源。
線下活動(dòng)。目前中國(guó)多數(shù)交友網(wǎng)站線下活動(dòng)是采用收費(fèi)模式，用戶對(duì)于線下活動(dòng)參與的積極性較高。成功舉辦各線下活動(dòng)一定程度上加大了會(huì)員對(duì)網(wǎng)站品牌認(rèn)知度的提升，但由于線下活動(dòng)涉及場(chǎng)地等費(fèi)用，且對(duì)會(huì)員收取的費(fèi)用有限，使整體收益一般。
網(wǎng)絡(luò)廣告。根據(jù)iResearch艾瑞咨詢最新推出的網(wǎng)民連續(xù)用戶行為研究系統(tǒng)iUserTracker的2007年數(shù)據(jù)顯示，婚戀交友用戶在大專及以上占74.2%，且年齡在25歲以上用戶占61.9%，該部分用戶大都是具有一定消費(fèi)能力的“上班族”，且追求時(shí)尚，從以上數(shù)據(jù)可以看出婚戀交友用戶相對(duì)于全體網(wǎng)民更顯高端，廣告投放價(jià)值明顯，網(wǎng)絡(luò)廣告盈利之路已成為必然。
我國(guó)婚戀網(wǎng)站盈利瓶頸
高昂的推廣成本：燒錢局面。尼爾森公布的《2008年8月份中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)研究》顯示，僅2008年8月份，世紀(jì)佳緣在網(wǎng)絡(luò)廣告上投入就達(dá)到5100萬(wàn)人民幣，排在伊利前而居網(wǎng)絡(luò)廣告投放的第二位。此前，世紀(jì)佳緣曾經(jīng)以900萬(wàn)人民幣獲得了MSN婚戀頻道的經(jīng)營(yíng)權(quán)，嫁我網(wǎng)則以800萬(wàn)人民幣的代價(jià)與搜狐達(dá)成交友網(wǎng)站的合作。
免費(fèi)文化盛行，用戶不習(xí)慣付費(fèi)。一方面，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)多為經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品，不經(jīng)使用無(wú)法判斷其質(zhì)量的高低和性能的好壞。因此，為了迅速引起人們的興趣，繼而鎖定客戶，成為市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品或服務(wù)，以達(dá)到“贏者通吃”的目的，廠商有必要在新產(chǎn)品問(wèn)世時(shí)暫時(shí)免費(fèi)，待占領(lǐng)市場(chǎng)后再行收費(fèi)。
新興事物，沒有被廣泛接受。婚戀網(wǎng)站在中國(guó)的發(fā)展不過(guò)幾年時(shí)間，說(shuō)到底還是一個(gè)新鮮事物，它所提供的網(wǎng)上婚介服務(wù)還處于初級(jí)階段，仍有許多問(wèn)題亟待解決。比如匹配的精確度(成功率)，網(wǎng)絡(luò)信息安全等。許多注冊(cè)會(huì)員還對(duì)其持有一種觀望態(tài)度，還沒有對(duì)網(wǎng)絡(luò)婚介產(chǎn)生完全的粘度和信任感。
付費(fèi)服務(wù)難以形成吸引力。婚戀網(wǎng)站的付費(fèi)服務(wù)盡管名目繁多，但實(shí)質(zhì)內(nèi)容相似并且沒有量體裁衣。比如提高用戶信息的關(guān)注度(如光明榜，明星會(huì)員)對(duì)于東方內(nèi)斂個(gè)性的中國(guó)人來(lái)說(shuō)是否具有很大吸引力還值得考慮；由網(wǎng)站提供推薦或操辦約會(huì)(如愛情顧問(wèn)，相親服務(wù))是否能得到如今更講究個(gè)性和自由需求的人群的歡迎，有的人可能會(huì)介意將一些隱私告訴一個(gè)陌生的顧問(wèn)，而這也將影響推薦的準(zhǔn)確性；另外，婚戀網(wǎng)站推出的高價(jià)服務(wù)必定只能面對(duì)極少部分人群而拒絕了大量潛在用戶。
婚戀網(wǎng)站盈利模式突圍
婚戀網(wǎng)站推SNS增加互動(dòng)性。為了扭轉(zhuǎn)目前發(fā)展瓶頸，百合網(wǎng)正在考慮在網(wǎng)站中加入SNS互動(dòng)交流方式，不過(guò)百合網(wǎng)公關(guān)部負(fù)責(zé)人表示：“由于百合網(wǎng)強(qiáng)調(diào)嚴(yán)肅婚戀，與開心網(wǎng)、人人網(wǎng)還不太一樣，所以說(shuō)即使加入SNS，也會(huì)有更多的考慮和設(shè)計(jì)”。
對(duì)此業(yè)內(nèi)專家指出，通過(guò)SNS、游戲等交流方式，一方面更好地實(shí)現(xiàn)了用戶之間互動(dòng)。另一方面，如果雙方都有交流的意愿，應(yīng)該也會(huì)在不斷交流的過(guò)程中提供更詳盡的真實(shí)資料，這樣也在一定程度上解決了傳統(tǒng)交友網(wǎng)站資料真實(shí)性不足的問(wèn)題。如此一來(lái)，交友婚戀網(wǎng)站在組織線下活動(dòng)中，交友的成功率相信也會(huì)提高，只要效率提升，相信盈利也會(huì)提升。交友婚戀類網(wǎng)站仍然受到SNS網(wǎng)站巨大的挑戰(zhàn)，在未來(lái)一到兩年新興SNS網(wǎng)站排擠婚戀交友網(wǎng)站的可能性還是很大的。
開發(fā)更多基于會(huì)員需求的付費(fèi)服務(wù)。由于當(dāng)前很多付費(fèi)服務(wù)沒有很強(qiáng)的針對(duì)性，不足以吸引會(huì)員購(gòu)買，所以盈利能力薄弱。對(duì)會(huì)員需求進(jìn)行分析研究，開發(fā)出更具吸引力的線上或線下付費(fèi)產(chǎn)品，是當(dāng)下婚戀網(wǎng)站增加創(chuàng)收的一大途徑。
網(wǎng)絡(luò)廣告形式創(chuàng)新。植入式廣告的引入，如在一些虛擬禮品上，巧妙做品牌廣告。由于婚戀網(wǎng)站的會(huì)員資源龐大，消費(fèi)能力較強(qiáng)，在網(wǎng)站上投放有針對(duì)性的廣告，如相關(guān)婚慶產(chǎn)品、旅游、餐飲、酒店等廣告，會(huì)有一定的滲透性。
線下——廣告贊助費(fèi)等。贊助費(fèi)來(lái)自于與傳統(tǒng)企業(yè)的良性互動(dòng)。婚戀網(wǎng)站在舉辦一些影響較大的線下交友活動(dòng)時(shí)，可以爭(zhēng)取與傳統(tǒng)企業(yè)，比如運(yùn)輸，餐飲，旅游，攝影等合作并得到它們的贊助，比如冠名、提供它們的產(chǎn)品和服務(wù)等。同時(shí)可以推出無(wú)線增值服務(wù)、線下婚配服務(wù)、禮儀禮品等增值服務(wù)。
利用龐大會(huì)員資源，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)拓展。嫁我網(wǎng)和世紀(jì)佳緣目前都看好婚慶市場(chǎng)的拓展。因?yàn)榛閼倬W(wǎng)站上的會(huì)員目的很明確，就是找對(duì)象，一旦完成這個(gè)任務(wù)很多會(huì)員就會(huì)馬上離開，具有一次性的特征。對(duì)于這部分成功會(huì)員，如何繼續(xù)留住他們，繼續(xù)做他們的生意，這是婚戀網(wǎng)站盈利渠道拓展的一個(gè)課題。世紀(jì)佳緣打算提供一個(gè)第三方婚慶中介平臺(tái)，使線下傳統(tǒng)與結(jié)婚服務(wù)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)全部上線，牽線搭橋讓更多婚慶產(chǎn)業(yè)公司在婚介平臺(tái)投放廣告，同時(shí)給會(huì)員提供更好的折扣服務(wù)，世紀(jì)佳緣則以分成的形式受益。
婚戀網(wǎng)站作為SNS網(wǎng)站最具發(fā)展前景的網(wǎng)站形式，龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶市場(chǎng)將成為婚戀網(wǎng)站發(fā)展的重要條件。而在中國(guó)婚戀網(wǎng)站如雨后春筍般現(xiàn)身市場(chǎng)時(shí)，其盈利模式也備受關(guān)注。如何在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)期形成的免費(fèi)文化中獲取利潤(rùn)，在學(xué)習(xí)國(guó)外婚戀網(wǎng)站管理、盈利模式的同時(shí)，還要結(jié)合中國(guó)網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀，及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)文化特征，深入了解用戶特征及文化背景，多方探求盈利渠道，以突破婚戀網(wǎng)站盈利瓶頸。
關(guān)鍵詞：生源質(zhì)量；高職院校；人才培養(yǎng)
目前全國(guó)有國(guó)家示范（骨干）高職院校200所，江蘇省有15所，占全國(guó)的7.5%，專業(yè)涉及現(xiàn)代制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、電子信息、建筑工程、工藝美術(shù)、食品、農(nóng)林、畜牧等行業(yè)。
近年來(lái)，國(guó)家示范（骨干）建設(shè)院校在探索校企合作辦學(xué)體制機(jī)制、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式、單獨(dú)招生試點(diǎn)、增強(qiáng)社會(huì)服務(wù)能力、跨區(qū)域共享優(yōu)質(zhì)教育資源等方面取得了顯著成效，引領(lǐng)了全國(guó)高職院校的改革與發(fā)展方向。[1]
但從2009年開始，高職院校普遍遭遇了生源危機(jī)。受全國(guó)和各省高考人數(shù)急劇下降的影響，各省高職院校招生投檔線普遍下降。江蘇省14所（另一所為藝術(shù)類院校，以下同）國(guó)家示范（骨干）高職院校的招生投檔線也逐年下降，部分院校文理科投檔線甚至達(dá)劍省控線。
一、高職院校生源現(xiàn)狀分析
1.全國(guó)生源情況分析
（1） 高考報(bào)名人數(shù)持續(xù)下降。中國(guó)教育在線的2012年高招調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2012年全國(guó)高學(xué)報(bào)名人數(shù)下降至915萬(wàn)人左右，是2008年以來(lái)連續(xù)下降的第四個(gè)年頭。與2008年最高峰時(shí)的報(bào)考人數(shù)相比，已經(jīng)減少了約140萬(wàn)人。[2]
（2） 高考錄取率逐年攀升。高校錄取人數(shù)從2008年的近600萬(wàn)人增長(zhǎng)到2012年的近685萬(wàn)人；高考錄取比例也呈現(xiàn)大幅度的上升趨勢(shì)，錄取率從2008年的57%躍升至2012年的75%以上。[3]
（3） 各省高職院校投檔線普遍下降。2012年高招調(diào)查報(bào)告顯示，2011年各地普遍出現(xiàn)廠較大的生源缺口，給高校的生存帶來(lái)了較大挑戰(zhàn)。生源缺口主要集中在高職（專科）批次，專科分?jǐn)?shù)線一降再降，還是出現(xiàn)了大批高職計(jì)劃未完成的情況。[5]
（4） 出國(guó)潮的沖擊。從2007年開始，出國(guó)留學(xué)人數(shù)已經(jīng)連續(xù)4年保持了20%的高速增長(zhǎng)，2012年出國(guó)留學(xué)人數(shù)已達(dá)41萬(wàn)人，2013年出國(guó)留學(xué)人數(shù)預(yù)計(jì)49萬(wàn)人。[6]
高考報(bào)名人數(shù)的減少和出國(guó)留學(xué)、棄考人數(shù)的此消彼長(zhǎng)，受沖擊最大的當(dāng)屬那些數(shù)量龐大的高職院校，生源減少令一些學(xué)校生源枯竭，面臨生死存亡。生源減少讓部分高職院校難以為繼，低層次、無(wú)特色學(xué)校首當(dāng)其沖。
2.江蘇省生源情況分析
（1） 高考報(bào)名人數(shù)下降。中國(guó)教育在線數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2012年江蘇省共有47.4萬(wàn)人報(bào)名參加高考，是2009年以來(lái)連續(xù)三年持續(xù)下降，與2009年最高峰時(shí)的報(bào)考人數(shù)相比，已經(jīng)減少了近8萬(wàn)人。[7]
（2） 高考錄取率穩(wěn)步增長(zhǎng)。高考錄取比例也呈現(xiàn)大幅度的上升趨勢(shì)，江蘇省高考錄取率由2010年80%[8]，躍升至2012年的84.7%。[9]
（3） 高職投檔線大幅度下降。江蘇教育考試院公布的數(shù)據(jù)顯示，高職投檔線逐年下降，下降幅度逐年加大。從2009年的248分（當(dāng)年文理不分科）下降到2012年的理科180分、文科170分。江蘇省“2008高考方案”的總分為480分，2009年248分的投檔線折合百分制約為52分，沒有達(dá)到及格線；2012年理科180分的投檔線折合百分制約為38分，文科170分的投檔線折合百分制約為35分，離及格線更遠(yuǎn)。[10]
二、江蘇省國(guó)家示范（骨干）高職院校投檔線分析
1.南京的高職院校投檔線穩(wěn)居前列
南京市轄區(qū)有國(guó)家示范（骨干）高職院校4所，專業(yè)涉及現(xiàn)代制造業(yè)、化工業(yè)、電子信息類、經(jīng)濟(jì)管理類等，這4所院校的投檔線不論文理科2012年都穩(wěn)居14所（一所藝術(shù)類院校另外分析，以下同。）院校前4名。
2.民辦與紡織、食品、畜牧、農(nóng)林類高職院校投檔線普遍偏低
這部分高校有5所，分布于南通、淮安、鎮(zhèn)江、蘇州、泰州等城市。2011和2012這兩年，這5所院校在14所院校中投檔線排名都在最后，并且2012年理科投檔線都下降到省控線180分。
3.傳統(tǒng)的機(jī)械、信息、建筑、航運(yùn)類高職院校投檔線不溫不火
這部分院校有5所，分布于無(wú)錫、常州、徐州、南通等城市。這些院校2012年文科投檔線平均分比南京高校少54分，理科投檔線平均分比南京高校少27分。
4.國(guó)家示范（骨干）高職院校的投檔線在省內(nèi)排名并不占優(yōu)
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，不論文科還是理科，14所國(guó)家示范（骨干）院校2012年在江蘇省普通類高職院校投檔線的排名前10名中只有5所院校進(jìn)入，但文科投檔線排在全省高職院校后10名的有5所，理科投檔線排在全省高職院校后10名有2所。
5.一所藝術(shù)類骨干高職院校投檔線逐年提高
江蘇省15所國(guó)家示范（骨干）離職院校中有一所完全藝術(shù)設(shè)計(jì)類專業(yè)的學(xué)校。2009、2011、2012年這三年投檔線持續(xù)走高，分別達(dá)到393分、418分、436分，連續(xù)三年名列前茅，投檔線領(lǐng)跑其他高職院校的藝術(shù)專業(yè)。
三、生源下降對(duì)國(guó)家示范（骨干）高職院校建設(shè)有影響
1. 投檔線偏低，造成學(xué)生素質(zhì)下降，影響人才培養(yǎng)質(zhì)量
從大眾哲學(xué)視角看，素質(zhì)是分?jǐn)?shù)形成的物質(zhì)前提，分?jǐn)?shù)是對(duì)素質(zhì)進(jìn)行評(píng)量的數(shù)字化結(jié)果。[11]事實(shí)證明，分?jǐn)?shù)較低的學(xué)生，其學(xué)習(xí)習(xí)慣也存在一定問(wèn)題，諸如，曠課、遲到、早退、打架、吸煙等，這些問(wèn)題的存在大大增加了教學(xué)難度，也給學(xué)生教育管理工作帶來(lái)難度。高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)為高技能人才，如果高職院校生源質(zhì)量偏低，畢業(yè)生很難達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)和水平，就業(yè)率將大大降低。這樣就形成惡性循環(huán)，久而久之，影響高職院校的辦學(xué)和生存。
2. 生源數(shù)不足，造成辦學(xué)經(jīng)費(fèi)減少，影響內(nèi)涵建設(shè)投入
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角看，辦學(xué)的成本由工資福利、商品和服務(wù)、對(duì)個(gè)人和家庭的補(bǔ)助、其他資本性支出等構(gòu)成。[12]這些經(jīng)費(fèi)一般由國(guó)家財(cái)政撥款、學(xué)生學(xué)費(fèi)、社會(huì)和個(gè)人捐贈(zèng)等構(gòu)成，國(guó)家財(cái)政撥款的多少由學(xué)生數(shù)確定，學(xué)生數(shù)減少，國(guó)家財(cái)政撥款就相應(yīng)減少，學(xué)生學(xué)費(fèi)也相應(yīng)減少。由于體制原因，高職院校對(duì)國(guó)家財(cái)政撥款和學(xué)生學(xué)費(fèi)收入的依賴程度很高，一旦生源不足，國(guó)家財(cái)政撥款和學(xué)生學(xué)費(fèi)就銳減，辦學(xué)經(jīng)費(fèi)就不足，各項(xiàng)開支就捉襟見肘，直接影響高職院校內(nèi)涵建設(shè)，更影響人才培養(yǎng)質(zhì)量。
3.投檔線偏低，造成社會(huì)影響下降，院校輻射力度減弱
從教育學(xué)的視角看，高等職業(yè)教育兼具普通高等教育的高等性和職業(yè)教育的職業(yè)性。但如果國(guó)家示范（骨干）高職院校的投檔線偏低，甚至還有不考慮分?jǐn)?shù)高低的所謂“注冊(cè)”入學(xué)，這樣的國(guó)家示范（骨干）高職院校稱為“高校”就有點(diǎn)勉強(qiáng)，對(duì)社會(huì)、家長(zhǎng)、考生吸引力不高，在當(dāng)?shù)赜绊懥τ邢蓿茈y培養(yǎng)出高素質(zhì)、高技能的人才。
四、國(guó)家示范（骨干）高職院校投檔線持續(xù)走低的深層次原因
1.社會(huì)對(duì)高職院校認(rèn)可度有待進(jìn)一步提高
在高等教育大眾化政策支持下，高等職業(yè)教育雖然取得了規(guī)模上的迅速擴(kuò)張，并借鑒本科“211工程院校”建設(shè)做法，高職院校也開展了類似于“211工程”院校建設(shè)的國(guó)家示范（骨干）高職院校建設(shè)，但其社會(huì)認(rèn)可度仍然比較低。受傳統(tǒng)觀念的影響，大眾普遍認(rèn)為本科院校才是真正的大學(xué)，對(duì)高職院校具有歧視心理。高職院校畢業(yè)生雖然容易就業(yè)，但由于社會(huì)分配機(jī)制等方面的原因，導(dǎo)致技能型人才社會(huì)地位普遍偏低，因而高職院校畢業(yè)生就業(yè)層次相對(duì)較低。另外，高職院校畢業(yè)生能夠報(bào)考公務(wù)員的崗位也較少，盡管
2.高職院校畢業(yè)生的薪酬有待進(jìn)一步提高
高職院校的發(fā)展處于兩難的境地，一方面經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展迫切需要一大批高技能人才，另一方面生產(chǎn)服務(wù)一線高技能人才的社會(huì)地位和收入分配偏低。江蘇省2011年統(tǒng)計(jì)年鑒[14]披露了2011年19個(gè)行業(yè)平均工資排名，后五位的行業(yè)分別為農(nóng)林牧漁業(yè)（工資為23586元）、住宿和餐飲業(yè)（工資為29433元）、建筑業(yè)（工資為34418元）、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)（工資為34476元）、制造業(yè)（工資為37097元）等，這五個(gè)行業(yè)的工資均低于全省工資平均（45987元）水平，這五個(gè)行業(yè)基本涉及江蘇省14所國(guó)家示范（骨干）院校的相關(guān)專業(yè)。普通制造業(yè)、公共服務(wù)業(yè)的較低收入對(duì)離職院校專業(yè)建設(shè)的傷害是致命的，它動(dòng)搖了家長(zhǎng)和考生報(bào)考高職院校的信心。麥克思調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，2011屆本科畢業(yè)生工作半年后月收入平均為3051元，高職高專畢業(yè)生畢業(yè)半年后月收人為2482元，這種差異無(wú)疑也降低了高職教育的吸引力。[15]
3.高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高
教育的宗旨是培養(yǎng)合格的人才，通過(guò)教育既掌握做事的本領(lǐng)，習(xí)得一技之長(zhǎng)，又促進(jìn)內(nèi)心的豐富，學(xué)會(huì)做人的原則，是當(dāng)今以人為本的世界職業(yè)教育的總趨勢(shì)，而對(duì)合格人才的界定取決于用人單位對(duì)畢業(yè)生的肯定與認(rèn)同。來(lái)自麥克思的《2011年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》顯示，就業(yè)質(zhì)量折射人才培養(yǎng)質(zhì)量，高職高專院校畢業(yè)生普遍存在職業(yè)吻合度低、離職率較高、工作換崗率較高等問(wèn)題。[16]造成這些問(wèn)題的原兇主要是高職院校片面理解“以就業(yè)為導(dǎo)向”的科學(xué)內(nèi)涵，過(guò)分強(qiáng)調(diào)就業(yè)，拼命加強(qiáng)技能培訓(xùn)，僅僅滿足于讓學(xué)生獲得某個(gè)職業(yè)所需要的實(shí)際知識(shí)和技能，而忽略了學(xué)生的全面發(fā)展，嚴(yán)重影響學(xué)生的發(fā)展后勁。同時(shí)，由于生源質(zhì)量下降，高職院校仍延續(xù)傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，教師也缺乏教學(xué)熱情的投人。到期末考試時(shí)，為了達(dá)到一定的及格率，教師往往提前通過(guò)復(fù)習(xí)的方式直接或間接將考試內(nèi)容透露給學(xué)生，這樣必然導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量的下降，難以保證人才的質(zhì)量。[17]
五、國(guó)家示范（骨干）高職院校建設(shè)發(fā)展的思路
1.國(guó)家要建立淘汰制度，不能一次建設(shè)終身受益
2011年100所國(guó)家示范高職院校建設(shè)全部通過(guò)驗(yàn)收，沒有一所不合格被淘汰。從江蘇省看，國(guó)家示范高職院校7所全部通過(guò)驗(yàn)收。但這7所高職院校有3所2012年投檔線僅僅為省控線，學(xué)生的報(bào)考率、錄取率、報(bào)到率都較非國(guó)家示范（骨干）高職院校低。從某種意義上講，建成這樣的國(guó)家示范校科學(xué)性不夠、可信度不高，示范引領(lǐng)作用的預(yù)期目的沒有達(dá)到。造成集體通過(guò)的原因，主要是驗(yàn)收指標(biāo)的不完備。國(guó)家示范高職院校建設(shè)驗(yàn)收指標(biāo)為學(xué)校的生師比、校外兼職比、企業(yè)捐贈(zèng)、社會(huì)服務(wù)投入、雙證率、就業(yè)率、對(duì)口率等指標(biāo)。[18]這些指標(biāo)中涉及第三方的指標(biāo)不多，真正剛性的指標(biāo)較少，都是院校自己可以建設(shè)，甚至造假就可以完成的。國(guó)家示范（骨干）高職院校建設(shè)應(yīng)建立動(dòng)態(tài)管理指標(biāo)體系，在原有指標(biāo)體系中增加當(dāng)年投檔分?jǐn)?shù)線、招生計(jì)劃完成率、新生報(bào)到率，這三個(gè)指標(biāo)都是客觀實(shí)際，可信度毋庸置疑，對(duì)任何高職院校都是公平的。每個(gè)高職院校的投檔分?jǐn)?shù)線教育考試院網(wǎng)站和新聞媒體都刊登，計(jì)劃完成情況教育廳發(fā)展規(guī)劃處和考試院在錄取結(jié)束后就可以統(tǒng)計(jì)出來(lái)，新生報(bào)到情況在新生注冊(cè)后教育廳學(xué)生處就可以統(tǒng)計(jì)出來(lái)。對(duì)連續(xù)兩年投檔分?jǐn)?shù)線達(dá)到省控線的院校，給予黃牌警告，連續(xù)三年投檔分?jǐn)?shù)線達(dá)到省控線的院校，給予紅牌警告，取消國(guó)家示范（骨干）院校稱號(hào)，空余名額重新遴選。
2. 院校要堅(jiān)持內(nèi)涵發(fā)展，不能盲目跟風(fēng)沒有特色
國(guó)家示范（骨干）高職院校的內(nèi)涵發(fā)展，就是在同等的辦學(xué)條件下，在發(fā)展空間、基礎(chǔ)設(shè)施、師資力量、學(xué)生規(guī)模等方面基本滿足發(fā)展需求的前提下，實(shí)現(xiàn)由規(guī)模擴(kuò)張向質(zhì)量提升轉(zhuǎn)變，使學(xué)校的資源配置更優(yōu)、人才培養(yǎng)質(zhì)量更高、發(fā)展質(zhì)量更好、核心競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)更多高素質(zhì)的高端技能型人才。眾所周知，專業(yè)設(shè)置是高職院校辦學(xué)層次、水平的集中體現(xiàn)，是內(nèi)涵發(fā)展的核心和潛力所在。衡量一所高職院校的內(nèi)涵發(fā)展，要看專業(yè)的優(yōu)勢(shì)是否突出，有沒有自己的特色專業(yè)。一所高職院校如果能夠立足自身辦學(xué)條件、辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，重視專業(yè)建設(shè)，著力打造優(yōu)勢(shì)專業(yè)、特色專業(yè)，其專業(yè)建設(shè)水平就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同類、同等規(guī)模的院校，那也就標(biāo)志著這所高職院校的內(nèi)涵發(fā)展走在了前面。目前，江蘇省15所國(guó)家示范（骨干）高職院校，其中14所開辦的專業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重，生源構(gòu)成與辦學(xué)內(nèi)涵、校名嚴(yán)重不符。不論以工科為主的院校，還是以信息、建筑、農(nóng)林畜牧、食品、紡織、經(jīng)貿(mào)、化工為主的院校，現(xiàn)代制造業(yè)的專業(yè)都占據(jù)學(xué)校在校生人數(shù)的1/3，個(gè)別院校達(dá)到l/2，甚至更多。唯一一所藝術(shù)類院校卻能夠堅(jiān)持特色，沒有盲目跟風(fēng)開辦社會(huì)上認(rèn)為的熱門專業(yè)，其他的投檔線每年攀升，生源質(zhì)量較好，社會(huì)認(rèn)可度較高，這樣的國(guó)家示范（骨干）高職院校建設(shè)才科學(xué)。在當(dāng)前形勢(shì)下，江蘇省國(guó)家示范（骨干）高職院校要痛下決心，調(diào)整專業(yè)設(shè)置，校名與專業(yè)設(shè)置要一致，堅(jiān)持特色，不再盲目跟風(fēng)，這樣才能立于不敗之地。
3.國(guó)家要加大經(jīng)費(fèi)投入，不能盲目依賴招生收費(fèi)
生源下降的趨勢(shì)已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)，高職院校生源不足的現(xiàn)象已經(jīng)凸顯，未來(lái)幾年高職院校在校生數(shù)肯定會(huì)持續(xù)下降。但“招不到學(xué)生，國(guó)家就不給錢”，[19]這種現(xiàn)象如果不改變，招生服務(wù)于計(jì)劃而非服務(wù)于質(zhì)量的問(wèn)題是不可能得到改觀。國(guó)家和省從現(xiàn)在開始就要加強(qiáng)宏觀調(diào)控，重新核定國(guó)家示范（骨干）高職院校規(guī)模、招生人數(shù)。國(guó)家示范（骨干）高職院校招生計(jì)劃每年要減少10%-20%，三年后在校生數(shù)為現(xiàn)在的70%，另一方面國(guó)家和省要加大生均撥款，每年生均撥款要增加20%，同時(shí)繼續(xù)設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，獎(jiǎng)勵(lì)建設(shè)成效突出的高職院校。這樣生源質(zhì)量才能提高，國(guó)家示范（骨干）高職院校的建設(shè)才有意義，社會(huì)認(rèn)可度才能提高，高職教育的發(fā)展才能步人快車道。
4. 示范（骨干）高職院校招生要單獨(dú)劃線，不能一降到底沒有底線
生源下降，高職院校為了招到學(xué)生不得不降低錄取分?jǐn)?shù)。有的高等職業(yè)學(xué)校降到總分100分、80分錄滿為止，這意味著高考5門課程平均每門成績(jī)20 30分的學(xué)生都可以上大專。[20]廣東政協(xié)委員、廣州大學(xué)教授楊木壯建議高考要設(shè)“最低錄取分?jǐn)?shù)線”。[21]江蘇省在高考錄取時(shí)要改革現(xiàn)有的錄取模式，在錄取批次中增設(shè)國(guó)家示范（骨干）高職院校錄取批次。在本一、本二錄取結(jié)束后，國(guó)家示范（骨干）高職院校錄取批次開始填報(bào)志愿，而后是本三和其他高職高專批次。根據(jù)江蘇省高考科目、分?jǐn)?shù)情況，國(guó)家示范（骨干）高職院校的最低控制線分?jǐn)?shù)不得低于當(dāng)年本二填報(bào)最低控制線分?jǐn)?shù)的80%。
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關(guān)鍵詞：跨國(guó)企業(yè)；資源配置；資源協(xié)調(diào)
中圖分類號(hào)：F276.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-0594（2013）08-0077-15
改革開放30年以來(lái)，我國(guó)已經(jīng)基本形成一個(gè)從沿海到內(nèi)地、由南向北、自東向西、全方位對(duì)外開放的區(qū)域格局和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。伴隨對(duì)外開放而來(lái)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模及其擴(kuò)張速度、內(nèi)外部體制改革推動(dòng)中國(guó)釋放出舉世矚目的經(jīng)濟(jì)活力。2013年1月7日中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公告稱，2011年我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值最終核實(shí)為47.3萬(wàn)億元。十年來(lái)（2002～2011）經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)年均增長(zhǎng)10.7%，經(jīng)濟(jì)總量繼2010年以來(lái)繼續(xù)位居世界第二位，貨物進(jìn)出口總額年均增長(zhǎng)21.7%，成為世界第一大出口國(guó)和第二大進(jìn)口國(guó)。如此巨大的經(jīng)濟(jì)體量和強(qiáng)勁的增長(zhǎng)速度蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。
目前全球500強(qiáng)企業(yè)幾乎悉數(shù)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)并在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著重要的助推作用。早在2008年，僅占全國(guó)企業(yè)數(shù)3%的外商投資企業(yè)就已經(jīng)創(chuàng)造全國(guó)29.7%的工業(yè)產(chǎn)值、21%的稅收、55.3%的出口，直接吸納就業(yè)4500萬(wàn)人。然而，2008年下半年以來(lái)歐美經(jīng)濟(jì)以及全球經(jīng)濟(jì)受到發(fā)端于美國(guó)的“次貸”危機(jī)、繼發(fā)于歐洲的債務(wù)危機(jī)的嚴(yán)重沖擊，日益市場(chǎng)化、工業(yè)化和國(guó)際化的中國(guó)市場(chǎng)也不例外。在各國(guó)普遍推出大規(guī)模市場(chǎng)需求刺激計(jì)劃應(yīng)對(duì)金融危機(jī)卻屢遭挫折、難以復(fù)蘇以及普遍關(guān)注環(huán)境社會(huì)問(wèn)題的大背景下，我國(guó)“經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)”“五位一體”的總體布局以及2020年全面建成小康社會(huì)的宏遠(yuǎn)目標(biāo)尤受關(guān)注。值此時(shí)機(jī)，志在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的在華跨國(guó)企業(yè)開始回應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)新形勢(shì)和新訴求，重新反思和評(píng)估自身母國(guó)優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)略在華的有效性，并采用新的思路優(yōu)化資源配置和加強(qiáng)資源協(xié)調(diào)。
一、中國(guó)市場(chǎng)新形勢(shì)
（一）更加苛刻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求
伴隨著我國(guó)巨大市場(chǎng)潛力的逐漸釋放，我國(guó)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求卻更加苛刻。在海外市場(chǎng)上，我國(guó)的商品出口面臨層出不窮的非關(guān)稅壁壘的限制。不管其中帶有多少政治上的博弈和考慮，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)和勞工標(biāo)準(zhǔn)方面的廣泛應(yīng)用凸顯出國(guó)際市場(chǎng)需求的苛刻性。在國(guó)內(nèi)，粗放型的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式和低水平的市場(chǎng)供求平衡日益難以維持下去。建國(guó)50多年來(lái)，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)10多倍，礦產(chǎn)資源消耗卻增長(zhǎng)40多倍。根據(jù)國(guó)家環(huán)保局的統(tǒng)計(jì)，我國(guó)環(huán)境污染損失約占我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的10%。近年來(lái)全國(guó)范圍日益突出的霧霾天氣、不斷爆發(fā)的水資源污染問(wèn)題等等時(shí)刻敲打著既有的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式及相應(yīng)的企業(yè)發(fā)展模式。
由此，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)不得不逐漸從經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變到經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步上來(lái)。新農(nóng)村建設(shè)、和諧社會(huì)、西部大開發(fā)、東北振興、中部崛起、資源節(jié)約型社會(huì)、環(huán)境友好型社會(huì)自主創(chuàng)新以及新型城鎮(zhèn)化等策略的提出就反映了這種重要的趨勢(shì)。環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約、生產(chǎn)和食品安全、通過(guò)并購(gòu)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)整合更加受到中國(guó)市場(chǎng)的重視，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律環(huán)境日益改善，產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)測(cè)技術(shù)手段不斷改進(jìn)，反壟斷法已經(jīng)頒布實(shí)施，新的《勞動(dòng)合同法》增添了以前相關(guān)法律所沒有的保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定的內(nèi)容。
另外，中國(guó)具有悠久、深邃、獨(dú)特而又豐富的文化積淀和傳承，開發(fā)中國(guó)市場(chǎng)吸引力必然面臨不少文化層面“軟性陷阱”的重重挑戰(zhàn)。我國(guó)人均GDP從2002年的1135美元增長(zhǎng)到2011年5432美元。2011年我國(guó)城鎮(zhèn)化率已超過(guò)50%達(dá)到51.3%，2002～2011年間城鎮(zhèn)居民可支配收入增長(zhǎng)2倍，2011京、滬、粵、浙城鎮(zhèn)居民人均收入超過(guò)3萬(wàn)元，而且隨著全國(guó)更加統(tǒng)一的13億人口大市場(chǎng)的逐漸形成，未來(lái)10～20年內(nèi)還將出現(xiàn)大量富裕人口，其生活水平和品位的提高將為世界提供巨大的卻又要求更高的商機(jī)。這些高端消費(fèi)者一邊對(duì)品牌的選擇有了更多、更成熟的主張和意識(shí)，另一方面其不少財(cái)富卻來(lái)得過(guò)于容易、灰彩較重，難免不被社會(huì)上升到道德層面去加以審視、議論甚至批判。這反映出我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求更加挑剔和苛刻的趨勢(shì)，高度重視和回應(yīng)這種趨勢(shì)的企業(yè)才可能持續(xù)受到市場(chǎng)的青睞。
（二）來(lái)自本土競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)
來(lái)自國(guó)際同行的外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。通過(guò)30多年的外資引進(jìn)，我國(guó)已經(jīng)多年成為全球第二大、新興市場(chǎng)第一大外商直接投資東道國(guó)。到2009年，中國(guó)連續(xù)18年成為發(fā)展中國(guó)家吸收外國(guó)直接投資最多的國(guó)家。聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議2012年10月24日的全球投資監(jiān)測(cè)報(bào)告披露，2012上半年中國(guó)吸收外資超過(guò)美國(guó)，首次成為全球最大外商投資目的地。近幾年來(lái)中國(guó)每年新批準(zhǔn)的外商直接投資項(xiàng)目都在四萬(wàn)個(gè)左右，在華跨國(guó)企業(yè)必然面臨國(guó)際同行日益增強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
來(lái)自本土企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也在加劇。在首批進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的跨國(guó)企業(yè)眼中，應(yīng)對(duì)本地競(jìng)爭(zhēng)者似乎根本不成問(wèn)題。例如，麥肯錫公司2009年6月下旬進(jìn)行的一個(gè)全球性調(diào)查表明，世界跨國(guó)公司中77%的高管認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力主要源于低生產(chǎn)成本，并且相當(dāng)大比例的跨國(guó)公司認(rèn)為中國(guó)企業(yè)還是“一個(gè)無(wú)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。如今善于學(xué)習(xí)和自主創(chuàng)新的本地競(jìng)爭(zhēng)者逐漸從弱勢(shì)地位發(fā)展到足以挑戰(zhàn)外來(lái)跨國(guó)企業(yè)。中國(guó)科技部已經(jīng)提出在2015年全社會(huì)研發(fā)經(jīng)費(fèi)達(dá)到GDP的2.2%，到2020年實(shí)現(xiàn)占GDP2.5%的目標(biāo)。據(jù)中國(guó)科技部2012年10月15日公布的數(shù)據(jù)，2011年中國(guó)研究與試驗(yàn)發(fā)展經(jīng)費(fèi)8610億元人民幣，增幅21.9%，與科技投人大幅增加相對(duì)應(yīng)的中國(guó)科研產(chǎn)出亦大幅增長(zhǎng)，其中僅發(fā)明專利授權(quán)量一項(xiàng)就達(dá)到17.2萬(wàn)件，增長(zhǎng)27.4%，居世界第三位。2011年2月世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織也表示，中國(guó)目前已躍居世界第四大國(guó)際專利申請(qǐng)國(guó)。其中中興通訊、華為公司分別位居國(guó)際專利申請(qǐng)總量第二位和第四位。除此之外，我國(guó)的rr產(chǎn)業(yè)、啤酒行業(yè)、移動(dòng)電話制造業(yè)以及洗滌劑生產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域的外來(lái)跨國(guó)企業(yè)也不得不正視來(lái)自本土競(jìng)爭(zhēng)者的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。市場(chǎng)調(diào)研公司Dell，Oro的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，到2009年第三季度止，華為在全球移動(dòng)設(shè)備市場(chǎng)的份額已經(jīng)從2008年同期的11%上升到了20%左右，成為電信市場(chǎng)第二大移動(dòng)設(shè)備商。渠道方面，在華跨國(guó)企業(yè)還不得不與全國(guó)性的渠道商（蘇寧、國(guó)美等）、渠道下沉的大型制造商以及扎根當(dāng)?shù)仂`活性強(qiáng)的區(qū)域性連鎖企業(yè)等多方力量競(jìng)爭(zhēng)。
（三）對(duì)外開放政策大幅度調(diào)整
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)總量的擴(kuò)張以及對(duì)外開放的深入，對(duì)外開放政策將面臨大幅度調(diào)整。首先，引進(jìn)外資彌補(bǔ)發(fā)展資金和發(fā)展技術(shù)缺口的理論基礎(chǔ)已經(jīng)消失。30年來(lái)我國(guó)國(guó)內(nèi)儲(chǔ)蓄和外匯儲(chǔ)備不斷增加，早在2007年底，城鄉(xiāng)居民人民幣儲(chǔ)蓄存款余額就達(dá)17.3萬(wàn)億元，2009年中國(guó)外匯儲(chǔ)備高達(dá)2.399萬(wàn)億美元。而隨著國(guó)內(nèi)大量本土企業(yè)日益壯大以及金融危機(jī)過(guò)程中西方跨國(guó)企業(yè)諸多問(wèn)題的出現(xiàn)，國(guó)內(nèi)對(duì)通過(guò)吸引外資引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和管理的做法也日益謹(jǐn)慎。其次，利用外資的一些問(wèn)題日益引人關(guān)注（鐘偉，2002）。例如，外資過(guò)于集中在制造業(yè)。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)過(guò)度依賴外資——西方跨國(guó)企業(yè)控制著家電等具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)，外資企業(yè)完成我國(guó)88%的高新技術(shù)產(chǎn)品出口和74%的機(jī)電產(chǎn)品出口。大型跨國(guó)企業(yè)在華全面展開系統(tǒng)化投資，針對(duì)我國(guó)行業(yè)、地區(qū)龍頭企業(yè)和市場(chǎng)占有率較高的企業(yè)的并購(gòu)?fù)顿Y日益頻繁，針對(duì)中國(guó)企業(yè)的“專利斬首”頻頻出現(xiàn)，市場(chǎng)壟斷、產(chǎn)業(yè)安全以及品牌保護(hù)、人員安置等問(wèn)題突出。一些跨國(guó)企業(yè)還將污染嚴(yán)重、資源消耗多的企業(yè)或生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移進(jìn)中國(guó)，在鋼鐵、有色金屬、電力、建材、造紙和化工六大高耗能產(chǎn)業(yè)投資的比重持續(xù)增長(zhǎng)，成為中國(guó)污染問(wèn)題的一大誘因。另外，近年來(lái)跨國(guó)公司在華行賄事件不斷曝光，也日益引起我國(guó)上下的關(guān)注。在該背景下，綠色經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和區(qū)域協(xié)調(diào)將成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的核心，外資政策將轉(zhuǎn)向如何促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。由此，提高外資質(zhì)量和轉(zhuǎn)變發(fā)展方式將成為今后利用外資的重要方向（崔凡，2007）。我國(guó)將進(jìn)一步推動(dòng)利用外資從“量”到“質(zhì)”的根本轉(zhuǎn)變，將利用外資的重點(diǎn)從彌補(bǔ)資金、外匯切實(shí)轉(zhuǎn)到引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)和高素質(zhì)人才上來(lái)。更加注重市場(chǎng)公平、國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全、生態(tài)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、資源能源節(jié)約與綜合利用。同時(shí)，對(duì)“走出去”的關(guān)注度與政策支持力度也將與日俱增。這對(duì)那些不符合政策導(dǎo)向的外資企業(yè)無(wú)疑是巨大的挑戰(zhàn)。
（四）國(guó)際市場(chǎng)持續(xù)蕭條帶來(lái)挑戰(zhàn)
國(guó)際市場(chǎng)持續(xù)蕭條給在華外向型跨國(guó)公司帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。早在1987～2006年間我國(guó)對(duì)外貿(mào)易就高速擴(kuò)張，商品出口、服務(wù)出口、商品進(jìn)口、服務(wù)進(jìn)口分別年均擴(kuò)張18%、17%、17%、22%，貿(mào)易依存度已經(jīng)高達(dá)70%以上。而且外資企業(yè)進(jìn)出口已經(jīng)成為我國(guó)外貿(mào)增長(zhǎng)的重要帶動(dòng)因素。例如，1986～2007年，外資企業(yè)進(jìn)出口額占當(dāng)年貿(mào)易總額的比重從4.0%增加到57.7%。其中外資企業(yè)出口額比重由5.8%提高到57.1%。2007年，我國(guó)規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的30%以上、進(jìn)出口總額的50%以上都由外資企業(yè)創(chuàng)造。2009年中國(guó)超過(guò)德國(guó)成為當(dāng)年全球最大的商品出口國(guó)，但六成來(lái)自外資控股企業(yè)。而且中國(guó)出口的機(jī)電以及高新技術(shù)產(chǎn)品大多是跨國(guó)公司在華投資企業(yè)所生產(chǎn)。但是就在2008年11月、12月，由于歐美國(guó)際市場(chǎng)的蕭條，高度依賴國(guó)際市場(chǎng)的中國(guó)進(jìn)出口連續(xù)兩月同比下降，在華外資企業(yè)的國(guó)際貿(mào)易也面臨出口增長(zhǎng)停滯、部分企業(yè)關(guān)閉甚至破產(chǎn)的考驗(yàn)。直到2011年9月初，歐美經(jīng)濟(jì)不僅遲遲沒有復(fù)蘇，而且仍然面臨二次衰退的巨大挑戰(zhàn)，全球經(jīng)濟(jì)還面臨震動(dòng)狀態(tài)下的滯脹風(fēng)險(xiǎn)。
在這種情況下，我國(guó)政府和企業(yè)都將逐漸改變過(guò)度依賴國(guó)際市場(chǎng)的做法，將經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力更多轉(zhuǎn)向內(nèi)需市場(chǎng)的開發(fā)。隨著我國(guó)區(qū)域性發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的頒布實(shí)施，在華跨國(guó)企業(yè)面臨更加廣闊的發(fā)展空間。隨著我國(guó)消費(fèi)政策日趨完善、居民消費(fèi)能力逐步提升，在華跨國(guó)企業(yè)面臨更加龐大的市場(chǎng)潛力。事實(shí)也表明，從2003年到2007年，我國(guó)最終消費(fèi)需求對(duì)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率已經(jīng)從35.3%提升到39.4%。2011年和2012年前9個(gè)月，內(nèi)需的拉動(dòng)作用已經(jīng)超過(guò)105%，其中消費(fèi)拉動(dòng)的作用已超過(guò)投資（消費(fèi)占55%，投資占50.5%）。面對(duì)這種轉(zhuǎn)變所需要的產(chǎn)業(yè)升級(jí)和企業(yè)轉(zhuǎn)型，蜂擁而入的跨國(guó)企業(yè)必須在嵌入當(dāng)?shù)氐谋就粱袌?chǎng)洞察力、預(yù)見力、創(chuàng)新力等方面做好更加充分的準(zhǔn)備。
二、跨國(guó)企業(yè)在華面臨“價(jià)值陷阱”
不少進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的跨國(guó)企業(yè)總是對(duì)通過(guò)向華轉(zhuǎn)移母國(guó)既有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲取巨額收益寄予厚望，但是又不得不承認(rèn)，在中國(guó)市場(chǎng)新形勢(shì)下這種厚望面臨著尷尬的“價(jià)值陷阱”。
（一）轉(zhuǎn)移母國(guó)優(yōu)勢(shì)被寄予厚望
初期進(jìn)入中國(guó)的跨國(guó)企業(yè)無(wú)不具有可資利用、當(dāng)?shù)仄髽I(yè)非常稀缺的明顯的母國(guó)優(yōu)勢(shì)。這些母國(guó)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)兩個(gè)方面：關(guān)于特定產(chǎn)業(yè)的技術(shù)、訣竅、創(chuàng)新能力和理解能力：確保一條強(qiáng)大有效的一體化的價(jià)值鏈管理能力——例如，營(yíng)銷、品牌塑造、財(cái)務(wù)管理和信息技術(shù)管理。母國(guó)優(yōu)勢(shì)反映了特定區(qū)位（母國(guó)）的比較優(yōu)勢(shì)。區(qū)位優(yōu)勢(shì)意味著在某些全球最佳地點(diǎn)從事某項(xiàng)價(jià)值創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)活動(dòng)而擁有明顯的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。例如，在日本的汽車和家用電器生產(chǎn)，在美國(guó)的化工、醫(yī)藥、生物制藥、金融服務(wù)、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，一些最出色的產(chǎn)品來(lái)自最出色的企業(yè)才干。例如豐田汽車生產(chǎn)能力——出色的生產(chǎn)和原材料管理保證了高品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)和低廉的價(jià)格，P&G的開發(fā)和營(yíng)銷知名消費(fèi)產(chǎn)品的能力。當(dāng)然，這些出色的才干及其創(chuàng)造的產(chǎn)品可替代性越低，全球擴(kuò)展的獲益潛力也就越大。轉(zhuǎn)移母國(guó)優(yōu)勢(shì)中的核心能力是跨國(guó)企業(yè)獲取全球擴(kuò)展收益的重要手段（Bartlett and Ghoshal，1998）。中國(guó)市場(chǎng)及其變革確實(shí)也為此提供了大量商機(jī)。許多跨國(guó)企業(yè)緊盯中國(guó)市場(chǎng)，期望通過(guò)激進(jìn)的資源承諾取得在市場(chǎng)份額、銷售收入和利潤(rùn)方面的爆炸性增長(zhǎng)。普華永道2013年對(duì)全球各大洲不同國(guó)家及企業(yè)227位CEO的調(diào)查顯示，中國(guó)仍是全球投資的首要目的地。在中國(guó)開展業(yè)務(wù)的受訪跨國(guó)企業(yè)中70%以上計(jì)劃在未來(lái)5年內(nèi)增加其在華的投資規(guī)模。例如，本田技研工業(yè)株式會(huì)社決定從2012到2015年將在中國(guó)陸續(xù)投放10款以上的新車型和全新改款車型，到2015年銷量要較2011年翻番。在奧美，中國(guó)客戶帶來(lái)收入已占45%-55%，中國(guó)現(xiàn)在是奧美在美國(guó)、英國(guó)之后全球排名第三大的市場(chǎng)。在陶氏，2011年中國(guó)區(qū)收入占到陶氏全球收入的7%，中國(guó)是僅次于美國(guó)本土和德國(guó)的全球第三大市場(chǎng)，計(jì)劃通過(guò)加大投資將陶氏中國(guó)市場(chǎng)收入從2011年的45億美元提升到2015年的70～80億美元。
（二）“價(jià)值陷阱”致使厚望落空
在面臨越來(lái)越多本土國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)、更加苛刻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求、外資外貿(mào)政策大幅度調(diào)整以及國(guó)際市場(chǎng)持續(xù)蕭條、內(nèi)需市場(chǎng)更加重要的背景下，很多跨國(guó)企業(yè)如同沙漠里失望的尋寶者，明知下面蘊(yùn)藏著巨大寶藏，耗費(fèi)了大量的金錢和人力卻收獲寥寥。這就是很多跨國(guó)企業(yè)在華遭受到的“價(jià)值陷阱”。究其原因，可能在于，很多公司的初期成功往往建立在母國(guó)和中國(guó)大城市最富裕消費(fèi)者的基礎(chǔ)之上，隨后它們指望拷貝同樣的模式普遍適用于中國(guó)這樣的新的地區(qū)、新的消費(fèi)人群（普拉哈拉德等，2004）。中國(guó)固然是一個(gè)充滿潛力并富有活力的市場(chǎng)，但是如果不能很好地契合中國(guó)市場(chǎng)的特定需求，其中的陷阱也會(huì)很多。例如百思買、萬(wàn)得城等外資家電零售商在華通過(guò)現(xiàn)金買斷獲得整個(gè)賣場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)（并控制售后服務(wù)的定價(jià)權(quán)和收益權(quán)）的模式就面臨“水土不服”的困境。這樣一來(lái)，企業(yè)投入資源的期望與實(shí)際獲得的收益嚴(yán)重不配。例如，根據(jù)《環(huán)球企業(yè)家》2003年4月30日的分析，大多數(shù)跨國(guó)企業(yè)從中國(guó)獲得的收益占其全球收益的比重還僅僅在1%～5%之間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于中國(guó)在全球經(jīng)濟(jì)中扮演的地位和它們自己對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的期望。
（三）突破“價(jià)值陷阱”障礙重重
生存合法性是任何公司能夠長(zhǎng)期獲取利潤(rùn)的根本前提，而本土化經(jīng)營(yíng)才是謀取合法性生存的基本手段。通過(guò)本地化經(jīng)營(yíng)建設(shè)本土化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和能力才是發(fā)揮和增強(qiáng)母國(guó)優(yōu)勢(shì)突破“價(jià)值陷阱”的根本途徑。不少在華跨國(guó)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，但是要想真正在華建立當(dāng)?shù)鼗母?jìng)爭(zhēng)能力和優(yōu)勢(shì)方面卻面臨不少障礙。
1.總體市場(chǎng)尚不成熟。盡管中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)在快速推進(jìn)，但是總體上還有許多市場(chǎng)尚不成熟。我國(guó)30多年來(lái)的改革基本方向是“效率優(yōu)先，兼顧公平”。目前來(lái)看，“效率優(yōu)先”成績(jī)非常出色，但是在眼下外需不振、內(nèi)需待發(fā)的情況下我國(guó)在確保對(duì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)十分重要的適度均等的收入分配及促進(jìn)消費(fèi)貢獻(xiàn)方面卻面臨巨大挑戰(zhàn)。2012年推出的收入分配體制改革總體方案報(bào)告稱中國(guó)已成全球貧富兩極分化最嚴(yán)重國(guó)家之一，全國(guó)收入最高10%群體和收入最低10%群體的收入差距已從1988年7.3倍上升到目前的23倍，行業(yè)差距達(dá)到8倍，地域差距近3倍。整體來(lái)看，企業(yè)收入分配中給予勞方的一直處于很低的水平。例如，根據(jù)國(guó)家發(fā)改委的一份調(diào)查報(bào)告，從1997～2007年，中國(guó)勞動(dòng)者報(bào)酬占GDP之比從53.4%降至39.7%。于是很多“窮忙族”為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出巨大貢獻(xiàn)，但是并沒有相應(yīng)比例地享受到工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、改革開放的成果。從增長(zhǎng)速度上看，1978-2007年我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值年均增長(zhǎng)9.8%，但是居民人均消費(fèi)水平僅年均實(shí)際增長(zhǎng)7.5%，其中，城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)水平和農(nóng)村居民人均消費(fèi)水平僅年均分別增長(zhǎng)6.3%和5.9%。
由此，仍然多達(dá)10億多的中國(guó)消費(fèi)者只有基本需求支付能力，而且地區(qū)間消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品存在多態(tài)需求，對(duì)于企業(yè)類消費(fèi)者而言也是如此。一個(gè)龐大的、定價(jià)格外低廉而質(zhì)量卻可以接受的中低端市場(chǎng)不容小覷（Orit Gadiesh、Till Vestring.2006）。目前的經(jīng)濟(jì)減速、物價(jià)上漲以及打擊腐敗更是對(duì)此推波助瀾。這個(gè)“夠用就好”（Good-Enough）的市場(chǎng)沖擊著跨國(guó)企業(yè)原本想將中國(guó)作為低成本加工中心或者向中國(guó)不斷走向富裕的消費(fèi)者銷售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的想法。這樣一來(lái)，在華跨國(guó)企業(yè)不但要抵御快速變化的強(qiáng)勁的跨國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的規(guī)模和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，還要同沒有多大名氣的中國(guó)本地企業(yè)進(jìn)行價(jià)格和成本競(jìng)爭(zhēng)。
2，市場(chǎng)分割與地方保護(hù)主義。2013年1月22日在上海舉辦的“長(zhǎng)三角區(qū)域化-的新紅利2013企業(yè)與政府對(duì)話會(huì)”上，與會(huì)不少人士提出“區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展紅利”將成為推動(dòng)該地區(qū)及城市群經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)力源。早在2008年，我國(guó)中央政府和江浙滬地方政府就開始通過(guò)合作交流政策推進(jìn)長(zhǎng)三角地區(qū)一體化發(fā)展。目前，覆蓋該地區(qū)的地方政府協(xié)調(diào)機(jī)制已經(jīng)建立，一體化的高密度的快捷交通網(wǎng)絡(luò)正在形成，工商行政領(lǐng)域統(tǒng)一的市場(chǎng)準(zhǔn)入正在實(shí)施，統(tǒng)一的環(huán)境管理體系正在形成。盡管地區(qū)性的經(jīng)濟(jì)一體化似乎是如火如荼，但是因?yàn)橹T如體制性的原因，依然存在的市場(chǎng)分割與地方保護(hù)主義做法使得開發(fā)尚不成熟的中國(guó)市場(chǎng)困難重重。例如，長(zhǎng)三角一體化的實(shí)質(zhì)性推進(jìn)就還存在相當(dāng)多的障礙。在既有政績(jī)考核體制下地方利益難以協(xié)調(diào)；缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和法規(guī)；缺乏實(shí)質(zhì)意義上的統(tǒng)一行政協(xié)調(diào)；地理距離依然存在；長(zhǎng)三角區(qū)域內(nèi)各省（市）發(fā)展條件還很不平衡等。隨著2010年5月國(guó)務(wù)院正式批準(zhǔn)實(shí)施《長(zhǎng)三角區(qū)域規(guī)劃》，江蘇無(wú)錫、上海、浙江嘉興之間就在物聯(lián)網(wǎng)問(wèn)題上出現(xiàn)近距離激烈競(jìng)爭(zhēng)。這將給上海服務(wù)業(yè)向周邊擴(kuò)張和提升輻射力帶來(lái)極大挑戰(zhàn)。
其實(shí)即使是在上海市內(nèi)，競(jìng)爭(zhēng)性的區(qū)域規(guī)劃也遍地開花，區(qū)域合作也面臨困難。例如。近年來(lái)隨著上海大力推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)和生產(chǎn)業(yè)功能區(qū)建設(shè)，中心城區(qū)發(fā)展服務(wù)經(jīng)濟(jì)的意識(shí)不斷增強(qiáng)，借勢(shì)發(fā)展各種商業(yè)商務(wù)集聚區(qū)的熱情高漲，中心城區(qū)商務(wù)區(qū)出現(xiàn)多元化發(fā)展布局態(tài)勢(shì)。然而，各區(qū)縣仍按“攤大餅”的傳統(tǒng)理念對(duì)區(qū)域內(nèi)商務(wù)區(qū)進(jìn)行外延拓展，導(dǎo)致整個(gè)中心城區(qū)商務(wù)區(qū)體系缺乏層次性，相互間缺乏有效互動(dòng)，并出現(xiàn)了形態(tài)相似、功能雷同和同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題。
于是，這些障礙會(huì)使得大幅度沉淀資源的在華跨國(guó)企業(yè)難以通過(guò)協(xié)調(diào)獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)和分?jǐn)偢甙旱墓潭ǔ杀尽１M管中國(guó)政府前幾年已經(jīng)針對(duì)大陸市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序進(jìn)行過(guò)專項(xiàng)治理和整頓，地方官員的交換也有望對(duì)此有所裨益，但是如果沒有專門性的經(jīng)濟(jì)法規(guī)的制約，單靠行政性的措施和對(duì)策難以根本性地解決市場(chǎng)分割和地方保護(hù)主義問(wèn)題。
3.仍顯低效的基礎(chǔ)設(shè)施。近年來(lái)我國(guó)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面已經(jīng)取得明顯進(jìn)步，但是地區(qū)間的效率差異仍然很大，效率方面仍然存在諸多瓶頸。主要表現(xiàn)在：不少地區(qū)缺乏發(fā)揮先進(jìn)的營(yíng)銷和品牌塑造技能必不可少的高質(zhì)量專業(yè)的本土市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)；缺乏用以高效送達(dá)高品質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)并且教育當(dāng)?shù)叵M(fèi)者理解產(chǎn)品、服務(wù)中的價(jià)值內(nèi)涵的強(qiáng)大的分銷渠道；缺乏高效確保關(guān)鍵投入所需要的強(qiáng)大的當(dāng)?shù)毓?yīng)商；交通基礎(chǔ)設(shè)施方面建設(shè)快速但是管理滯后，物流成本高企，交通擁堵令人犯愁；不斷膨脹、四通八達(dá)的高速公路網(wǎng)絡(luò)因?yàn)榈胤奖Ｗo(hù)主義和“最后一公里”而“腸梗阻”重重；效率低下的司法體系（政府干預(yù)、缺乏獨(dú)立性）；不完善的金融系統(tǒng)（間接融資比重長(zhǎng)期畸高、直接融資體系仍很落后）；知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題；財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)不完善：落后的內(nèi)部控制系統(tǒng)和制度；以及亟需健全的社會(huì)誠(chéng)信體系等。以交通運(yùn)輸設(shè)施為例，除了民用航空航線里程年均增長(zhǎng)10%（其中國(guó)際航線年均增長(zhǎng)10.7%），沿海主要港口貨物吞吐量1985-2007年均增長(zhǎng)12.2%，1978～2007年鐵路營(yíng)業(yè)里程僅年均增長(zhǎng)1.4%，公路里程年均增長(zhǎng)僅4.9%，管道輸油（氣）里程僅年均增長(zhǎng)6.7%，遠(yuǎn)滯后于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的擴(kuò)張速度。中國(guó)歐盟商會(huì)2011年商業(yè)信息調(diào)查報(bào)告也聲稱，22%的在華歐盟企業(yè)正考慮將投資轉(zhuǎn)向中國(guó)以外的市場(chǎng)，其中監(jiān)管存在不確定性、追求成本更低及更有吸引力的新興市場(chǎng)就是重要的具體原因。另外，不少跨國(guó)企業(yè)都認(rèn)為提高透明度對(duì)創(chuàng)造公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境至關(guān)重要，不過(guò)近年來(lái)中國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和政府的態(tài)度正在積極改變。
4.靈活性缺乏與成本上升。缺乏經(jīng)營(yíng)靈活性和成本上升同跨國(guó)企業(yè)全球一體化的競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)、高聲譽(yù)度以及本地成本大幅度上升有很大關(guān)聯(lián)。例如在總體監(jiān)管環(huán)境還不完善的情況下，公司治理和環(huán)境保護(hù)方面執(zhí)行更高的國(guó)際經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的公司短期內(nèi)將導(dǎo)致相對(duì)于當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的巨大劣勢(shì)。針對(duì)中國(guó)的業(yè)務(wù)往往采取雙重（母公司總部和地區(qū)總部）匯報(bào)系統(tǒng)，但是在快速變革的中國(guó)市場(chǎng)上卻更需要迅速及時(shí)的決策，顯然，全球一體化經(jīng)營(yíng)以及子公司之間、母子公司之間的嚴(yán)格協(xié)調(diào)會(huì)阻礙決策的效率。例如，與靈活快速的本土企業(yè)相比，許多跨國(guó)企業(yè)的匯報(bào)層級(jí)至少要比對(duì)手多兩層，而市場(chǎng)銷售力量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)弱于本土公司，很難到達(dá)省級(jí)中心城市以下的地區(qū)。
在本地成本方面，人口紅利減少、土地租金上漲尤為關(guān)鍵。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2013年2月2日公布的數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)勞動(dòng)年齡人口首次絕對(duì)減少。截至2012年9月底，全國(guó)有18個(gè)省份調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，平均調(diào)增幅度為19.4%，20個(gè)省份2012年度工資指導(dǎo)線，基準(zhǔn)線普遍在14%左右。然而，2011年波士頓咨詢集團(tuán)就報(bào)告稱，預(yù)計(jì)到2015年中美制造的產(chǎn)品的凈勞動(dòng)力成本水平將持平。而安永2012年9月25號(hào)《勢(shì)在必行：提高中國(guó)生產(chǎn)率》報(bào)告也指出，中國(guó)生產(chǎn)率增長(zhǎng)正趨于下降，全要素生產(chǎn)率的年均增長(zhǎng)率從2001年至2007年的4.7%下降到2008年到2010年的2.8%。在土地租金方面，主要因?yàn)橄M(fèi)額增速比租金上漲的速度要慢，家樂(lè)福、沃爾瑪?shù)葒?guó)際零售商正計(jì)劃放緩擴(kuò)張步伐，家得寶打算關(guān)閉在中國(guó)的大型倉(cāng)儲(chǔ)超市，而樂(lè)購(gòu)則將關(guān)掉4家業(yè)績(jī)欠佳的門店。
三、跨國(guó)企業(yè)在華資源配置的優(yōu)化與協(xié)調(diào)
盡管跨國(guó)企業(yè)突破在華“價(jià)值陷阱”障礙重重，但在我國(guó)調(diào)整收入分配強(qiáng)化內(nèi)需對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)、規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序促進(jìn)市場(chǎng)統(tǒng)一、強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和管理以及加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任規(guī)制等措施作用下，在華跨國(guó)企業(yè)開始更加主動(dòng)和樂(lè)觀地未雨綢繆，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和戰(zhàn)略遠(yuǎn)見，明確中國(guó)市場(chǎng)新訴求并在資源配置和資源協(xié)調(diào)思路和對(duì)策方面做出重大調(diào)整以培養(yǎng)出能盡快跳出“價(jià)值陷阱”并持續(xù)獲利所需的敏捷、強(qiáng)悍、效率與耐心。
（一）明確中國(guó)市場(chǎng)新訴求
對(duì)于在華跨國(guó)企業(yè)而言，快速、大幅度變革的中國(guó)市場(chǎng)蘊(yùn)藏著很多商業(yè)機(jī)會(huì)，但是諸多跨國(guó)企業(yè)卻遭受難以突破的“價(jià)值陷阱”。這意味著在華跨國(guó)企業(yè)必須非常了解中國(guó)市場(chǎng)的最新進(jìn)程、高度重視中國(guó)市場(chǎng)對(duì)自身的新訴求并不斷創(chuàng)新商業(yè)模式和提高管理水平才有可能獲取更多的商業(yè)機(jī)會(huì)和回報(bào)。
尤其關(guān)鍵的是，在華跨國(guó)企業(yè)為了在中國(guó)新市場(chǎng)格局下更有效地生存和發(fā)展，開始轉(zhuǎn)變競(jìng)爭(zhēng)邏輯，將能力競(jìng)爭(zhēng)尤其是本土化能力的競(jìng)爭(zhēng)放在勝于市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)的地位之上，從通過(guò)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)張市場(chǎng)份額轉(zhuǎn)變到通過(guò)差異化增強(qiáng)獲取溢價(jià)的能力（孫本芝，2004）。也就是說(shuō)，即使是具有很強(qiáng)母國(guó)優(yōu)勢(shì)的跨國(guó)企業(yè)，也開始從利用母國(guó)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變到開發(fā)新優(yōu)勢(shì)（from advantages exploiting to advantages exploring），深刻理解當(dāng)?shù)赝度胧袌?chǎng)、商品市場(chǎng)以及基礎(chǔ)設(shè)施欠缺帶來(lái)的制度“真空”。保持持續(xù)創(chuàng)新建設(shè)邊際性的本土化能力以補(bǔ)充和利用現(xiàn)有的能力基礎(chǔ)，這包括降低成本、提高收入和對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)的能力。例如Convergys公司能夠?qū)⒃诒泵馈W洲的計(jì)費(fèi)、匹配融合項(xiàng)目成功地推展到中國(guó)之外整個(gè)亞太地區(qū)，但是因?yàn)槌杀窘Y(jié)構(gòu)的巨大差異，對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)這種模式并不適合中國(guó)。同樣，百思買買斷經(jīng)營(yíng)在本土服務(wù)消費(fèi)文化欠缺以及缺乏門店數(shù)量支撐的情況下很難促進(jìn)銷售和實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。為此，在華外資企業(yè)需要配置更多的研發(fā)資源打造適合中國(guó)的商業(yè)模式。
當(dāng)然對(duì)于外來(lái)跨國(guó)企業(yè)而言，這本身還是面臨很大劣勢(shì)，因?yàn)楹茈y甚至不可能購(gòu)買到對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的理解，與其他利益相關(guān)者的經(jīng)常互動(dòng)（當(dāng)?shù)厍度耄┮膊皇呛?jiǎn)單的市場(chǎng)交易的過(guò)程，而是要準(zhǔn)備耗費(fèi)大量的時(shí)間。這種嵌入在于端正對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的態(tài)度、注重自身文化價(jià)值觀的輸出、品牌文化的傳播以及品牌形象的塑造，而不在于熱衷產(chǎn)品和技術(shù)層面的競(jìng)爭(zhēng)以及對(duì)所謂的“理想生活生產(chǎn)方式”的程式化說(shuō)教。
（二）推進(jìn)資源配置的優(yōu)化與協(xié)調(diào)
早在2008年3月，上海美國(guó)商會(huì)聯(lián)合博思艾倫咨詢公司對(duì)66家在華經(jīng)營(yíng)的外商獨(dú)資和外商合資制造型企業(yè)的《2007～2008年中國(guó)制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》調(diào)查報(bào)告就顯示，將中國(guó)作為其全球供應(yīng)鏈中一環(huán)的外資公司遠(yuǎn)比那些將中國(guó)視為廉價(jià)勞動(dòng)力市場(chǎng)和資源市場(chǎng)的公司成功得多。報(bào)告建議在華外資制造企業(yè)超越以上傳統(tǒng)觀點(diǎn)。重新定位“中國(guó)制造”在全球制造網(wǎng)絡(luò)中的角色。深刻認(rèn)識(shí)到中國(guó)正逐漸成為產(chǎn)品創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的孕育基地之一。由此，在華跨國(guó)公司開始高度重視回應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)新訴求，以優(yōu)化資源配置為基礎(chǔ)、加強(qiáng)資源協(xié)調(diào)為導(dǎo)向，在研發(fā)、企業(yè)、品牌和管理等方面夯實(shí)本土化的資源和實(shí)力，力求盡早擺脫在華“價(jià)值陷阱”帶來(lái)的困境。
1.優(yōu)化資源配置為基礎(chǔ)。
（1）實(shí)行“兩條腿”走路。以前，跨國(guó)企業(yè)眼中的中國(guó)不是用于采購(gòu)的制造基地就是用于開發(fā)的銷售市場(chǎng)，如今這策略有所調(diào)整。一方面，縱向投資方面生產(chǎn)基地規(guī)模國(guó)際化以充分發(fā)揮中國(guó)市場(chǎng)的供應(yīng)潛力。例如，中國(guó)是GE醫(yī)療設(shè)備集團(tuán)全球第三大市場(chǎng)和最重要的制造基地，70%以上的產(chǎn)品用于出口。它們投資2600萬(wàn)美元興建一個(gè)新的工業(yè)園，并將生產(chǎn)能力和出口能力再提高兩倍。另一方面，將采購(gòu)和銷售相結(jié)合，發(fā)揮橫向投資效應(yīng)。例如，IBM在過(guò)去50多年時(shí)間里一直在亞洲采購(gòu)物資，但采購(gòu)主要滿足的是其硬件制造業(yè)務(wù)的需求；現(xiàn)在該公司希望擴(kuò)大在亞洲的采購(gòu)范圍，增加對(duì)軟件產(chǎn)品及其規(guī)模居全球第一的服務(wù)部門的供應(yīng)。有研究發(fā)現(xiàn)（李平，2008），在華同時(shí)進(jìn)行采購(gòu)及銷售的外資公司平均利潤(rùn)率為29.6%，遠(yuǎn)高于僅在華采購(gòu)或者僅向華銷售的外資公司平均利潤(rùn)率（17.8%）。
（2）實(shí)施“大腦”工程。兩條腿走路需要更多來(lái)自總部及其延伸的資源支持。隨著規(guī)模擴(kuò)大和投資重心的轉(zhuǎn)移，跨國(guó)企業(yè)紛紛在華設(shè)立地區(qū)總部，協(xié)調(diào)、整合和管理在華業(yè)務(wù)。地區(qū)總部是母國(guó)總部在海外延伸，也應(yīng)是所在地區(qū)的“大腦”。《財(cái)富》雜志的一項(xiàng)早期調(diào)查顯示，92%的跨國(guó)企業(yè)計(jì)劃在華設(shè)立地區(qū)總部。截至2012年10月底，上海已累計(jì)吸引跨國(guó)公司地區(qū)總部397家、投資性公司261家和研發(fā)中心350家。
同時(shí)，跨國(guó)企業(yè)地區(qū)總部的職能定位也在轉(zhuǎn)換。過(guò)去絕大多數(shù)跨國(guó)企業(yè)中國(guó)（控股）有限公司只是扮演政府關(guān)系、法律和投資服務(wù)等角色，現(xiàn)在需要承擔(dān)起開發(fā)市場(chǎng)和在華采購(gòu)兩項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)。一些跨國(guó)企業(yè)的中國(guó)區(qū)總裁已經(jīng)開始召集跨部門會(huì)議，參與業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略制訂、人事安排甚至并購(gòu)行動(dòng)。例如英特爾總部專門成立了一個(gè)中國(guó)工作委員會(huì)，全球CEO可能一年要來(lái)兩次，聽取業(yè)績(jī)匯報(bào)。借助地區(qū)總部，在滬跨國(guó)企業(yè)日益走出褊狹的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)和小區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)，意圖通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化協(xié)調(diào)形成跨地區(qū)的產(chǎn)業(yè)鏈（網(wǎng)）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（3）擴(kuò)張市場(chǎng)范圍。近年來(lái)，我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)格局正在改變。中西部地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公共服務(wù)以及人才培養(yǎng)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等都取得很大進(jìn)展，區(qū)域發(fā)展的協(xié)調(diào)性進(jìn)一步增強(qiáng)，長(zhǎng)期形成的“東快西慢”的區(qū)域增長(zhǎng)格局已被“顛覆”。取而代之的是東部省份經(jīng)濟(jì)多以一位數(shù)增長(zhǎng)、中西部省份兩位數(shù)增長(zhǎng)的新現(xiàn)象。于是。在華跨國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)從第一階段的投資為主轉(zhuǎn)變到以市場(chǎng)為主（王欽，2003）。在以市場(chǎng)為主的階段，跨國(guó)企業(yè)還在不斷下沉市場(chǎng)重心以擴(kuò)張市場(chǎng)覆蓋范圍。體現(xiàn)在：從高端“利基市場(chǎng)”到中低端主流市場(chǎng)；從發(fā)達(dá)的沿海地帶到欠發(fā)達(dá)的中西部地區(qū)（尤其是布局相關(guān)新興產(chǎn)業(yè)）；從制造業(yè)到服務(wù)業(yè)；從大城市到二線、三線城市。例如，日本政府2009年11月在《通商白皮書》中提出要改變依賴向歐美出口的貿(mào)易結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)要開拓面向中國(guó)中等收入階層的市場(chǎng)。寶馬公司開始在華推出終端的A、B型轎車。制造業(yè)吸收外資向中西部轉(zhuǎn)移成大勢(shì)所趨。2011年2月17日商務(wù)部在例行會(huì)上稱，1月西部地區(qū)實(shí)際使用外資金額為5.1億美元，同比增長(zhǎng)81.1%，增速遠(yuǎn)高于東中部地區(qū)。對(duì)要素成本敏感的外資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)紛紛向中西部轉(zhuǎn)移。服務(wù)業(yè)吸收外資的規(guī)模快速擴(kuò)大。2011年1月我國(guó)服務(wù)業(yè)實(shí)際使用外資金額46.9億美元，同比增長(zhǎng)31.8%，占同期全國(guó)總量的46.8%。二、三線城市備受青睞。美國(guó)商會(huì)2010年4月上旬在北京年度商務(wù)環(huán)境調(diào)查顯示，近80%的美國(guó)在華企業(yè)計(jì)劃在2010年增加對(duì)中國(guó)市場(chǎng)投資，大部分在華美企已把目光鎖定中國(guó)二、三線城市。28%的美國(guó)企業(yè)計(jì)劃在2010年完成在華拓展兩個(gè)或兩個(gè)以上城市的目標(biāo)。2010年11月奧美整合行銷傳播集團(tuán)與西南地區(qū)整合營(yíng)銷機(jī)構(gòu)成都阿佩克思“聯(lián)姻”，攜手設(shè)立合資公司，成都成為奧美進(jìn)軍二三線城市的首站。顯然，外資企業(yè)在華市場(chǎng)的下沉將給本土的中端品牌帶來(lái)雙重?cái)D壓，例如李寧、安踏、匹克、中國(guó)動(dòng)向、特步等本土運(yùn)動(dòng)品牌在國(guó)際運(yùn)動(dòng)大牌耐克和阿迪達(dá)斯的這種擠壓下存貨高企、舉步維艱。根據(jù)2012年年報(bào)統(tǒng)計(jì)，這五大國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌關(guān)店總數(shù)接近5000家。
（4）創(chuàng)新組織管理。主要體現(xiàn)在一些跨國(guó)企業(yè)開始打破復(fù)雜矩陣管理系統(tǒng)束縛。建立以中國(guó)市場(chǎng)為主的目標(biāo)管理系統(tǒng)和跨部門協(xié)調(diào)機(jī)制以增強(qiáng)在華業(yè)務(wù)反應(yīng)的速度和有效性。例如，三星20世紀(jì)90年代中期在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的多樣性還不甚了解的情況下，各事業(yè)部紛紛在中國(guó)建廠，設(shè)立了遍及中國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品范圍包羅萬(wàn)象，然而幾乎整個(gè)90年代，三星在中國(guó)的業(yè)務(wù)均出現(xiàn)巨額虧損。亞洲金融危機(jī)后。三星逐步認(rèn)識(shí)到公司的資源有限，確立了效率化、集中化原則。公司開始加強(qiáng)三星投資中國(guó)總部的地位，關(guān)停并轉(zhuǎn)一批工廠，從“加大研發(fā)投入、提高技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力、在華投放一流產(chǎn)品，正確規(guī)劃、細(xì)分市場(chǎng)，樹立數(shù)字品牌新形象”等方面人手，使三星重獲生機(jī)，1999年以來(lái)三星在華所有12個(gè)法人都實(shí)現(xiàn)扭虧。到2012年，三星電子大中華區(qū)銷售額達(dá)到143億美元，同比增長(zhǎng)51%，三星電子在手機(jī)、顯示器、平板電腦、電視產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率均排名第一，冰箱、多功能打印機(jī)等產(chǎn)品進(jìn)入前三名。其中，在中國(guó)市場(chǎng)售出3006萬(wàn)部智能手機(jī)，銷量增長(zhǎng)近2倍，市場(chǎng)份額較2011年提高5.3個(gè)百分點(diǎn)至17.7%，首次登上中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)榜首。2011年4月，奧美集團(tuán)宣布在奧美紐約總部成立中國(guó)業(yè)務(wù)部，并任命《中國(guó)日?qǐng)?bào)》美國(guó)公司前副總裁和前總經(jīng)理曹青出任奧美中國(guó)業(yè)務(wù)部副總裁。本田今后將變革事業(yè)運(yùn)營(yíng)體制，進(jìn)一步扎根中國(guó)。本田將專門針對(duì)中國(guó)研發(fā)車型，并探討成立本田中國(guó)設(shè)計(jì)中心。
（5）推進(jìn)人員本土化。外資背景、徹底本土化成為越來(lái)越多跨國(guó)企業(yè)在華成功獲取當(dāng)?shù)刂R(shí)的關(guān)鍵。其中研發(fā)和管理人員本土化主要源于本土存在大量廉價(jià)而能干的科學(xué)家、工程師和管理人員。我國(guó)接受過(guò)高等教育（大專以上）的人口絕對(duì)數(shù)位居世界首位。中國(guó)、美國(guó)和歐盟三巨頭各約占全球研究人員數(shù)量的20%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了日本的10%、俄羅斯的7%和印度的2.2%（周立群、李偉華、李京曉，2012）。研發(fā)人員本土化方面。中國(guó)加入世貿(mào)組織前，跨國(guó)公司在中國(guó)的研發(fā)中心只有200多家。根據(jù)2006年12月11日北京社科院的《2006～2007年：中國(guó)總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》，截至2005年，跨國(guó)企業(yè)在京設(shè)立的各種形式的研發(fā)中心有239家。累計(jì)已有170家跨國(guó)企業(yè)研發(fā)中心落戶上海。而到2009年下半年就已超過(guò)1000家。研發(fā)人員本土化不僅利于降低成本，還有利于增強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求的可能性和提升進(jìn)入市場(chǎng)的速度，又有助于跨國(guó)企業(yè)與中國(guó)同行和政府官員建立關(guān)系。例如，卡特彼勒早在2003年就在徐州建立設(shè)計(jì)中心用于產(chǎn)品改進(jìn)。2005年就在青島建立研發(fā)中心用于在中國(guó)的產(chǎn)品和流程開發(fā)。為給在華及亞太地區(qū)客戶提供增值服務(wù)，公司還將加強(qiáng)在華研發(fā)力量，建立卓越技術(shù)中心，提高技術(shù)支持力度。
管理人員本土化方面。打造本土化的領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)是在華跨國(guó)企業(yè)本土化的重要內(nèi)涵。例如在英特爾（中國(guó)），除了總裁之外，幾乎百分之百本土化。GE公司9000多名員工中，只有20多個(gè)西方人。管理人員本土化不僅有利于降低成本，還有利于提升本土管理的有效性和水平，從而利于改善與當(dāng)?shù)卣捌渖鐓^(qū)的關(guān)系。如今，在華跨國(guó)企業(yè)從產(chǎn)品概念、包裝設(shè)計(jì)到營(yíng)銷策劃針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者采取越來(lái)越多本土化的“親善”舉動(dòng)，從而將自己從某種外部嵌入元素，轉(zhuǎn)變成為嵌入本地并與本地社會(huì)系統(tǒng)高度共振的融合力量（往往需要經(jīng)常放棄自己的經(jīng)典和核心做法）。比如，2010年新茶上市的時(shí)候，星巴克就開始賣起包括碧螺春在內(nèi)的九款原葉茶品。可口可樂(lè)開始采用穿肚兜的中國(guó)娃娃做外瓶包裝，寶潔頻頻舉牌爭(zhēng)奪央視標(biāo)王，吉列效仿蒙牛冠名電視平民選秀活動(dòng)。
2.加強(qiáng)資源協(xié)調(diào)為導(dǎo)向。
（1）驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)整合。驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)整合的直接初衷主要在于獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)降低本土化的經(jīng)營(yíng)成本。這反映在兩個(gè)方面。在內(nèi)部驅(qū)動(dòng)方面已經(jīng)出現(xiàn)獨(dú)資化浪潮。早在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織之后特別是在近年內(nèi)，在華跨國(guó)企業(yè)的直接投資就體現(xiàn)出合資企業(yè)獨(dú)資化、新增投資獨(dú)資化的新動(dòng)向（薛求知、侯仕軍，2005）。例如，早在2001年，中國(guó)寶潔就在與廣州肥皂廠的合資中就頻頻增資擴(kuò)股，顯示出獨(dú)資化的傾向。2011年8月下旬，一汽大眾開始大規(guī)模地清理北上廣深等30多個(gè)城市的二級(jí)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，計(jì)劃籌建自己的物流和銷售渠道，這可能意味著跨國(guó)車企在華發(fā)展進(jìn)入全面收權(quán)的階段，中方企業(yè)正有逐漸淪為跨國(guó)車企代工廠的境地。
在外部驅(qū)動(dòng)方面，主要通過(guò)收購(gòu)國(guó)有企業(yè)促進(jìn)中國(guó)的產(chǎn)業(yè)整合。例如，杜邦同時(shí)有6到7個(gè)本土團(tuán)隊(duì)在全國(guó)尋找談判合適的收購(gòu)目標(biāo)。根據(jù)瑞銀華寶的數(shù)據(jù)，在2003年總額為510億美元的對(duì)華投資中，用于購(gòu)買中國(guó)國(guó)內(nèi)資產(chǎn)的外資就占到1/5。在外部收購(gòu)方面，跨國(guó)企業(yè)往往非常強(qiáng)調(diào)三個(gè)“必須”的硬性標(biāo)準(zhǔn)即“必須控股、必須是龍頭企業(yè)、必須年投資收益率達(dá)到15%以上”，這給我國(guó)的反壟斷工作提出越來(lái)越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)（湛柏明，2004）。同時(shí)，并購(gòu)總會(huì)承襲以前遺留下來(lái)的流程、員工觀念和制造方法，混亂無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)環(huán)境，工廠里的浪費(fèi)現(xiàn)象，低效率的分銷網(wǎng)絡(luò)，缺乏嚴(yán)格管理的采購(gòu)流程，毫無(wú)新意的市場(chǎng)研究等都難以在短期內(nèi)得到改善。
（2）完善分銷渠道。在中國(guó)零售業(yè)放松管制的情況下，一些跨國(guó)企業(yè)開始通過(guò)新建或者并購(gòu)直接介入分銷和零售領(lǐng)域完善自己的分銷渠道以提高市場(chǎng)溝通和反應(yīng)的有效性。例如，佳能早在2002年底開始調(diào)查整個(gè)中國(guó)的道路特別是高速公路狀況，并在全國(guó)選擇大約40個(gè)配送地，增設(shè)倉(cāng)庫(kù)和配送中心。2011年年底，百勝與中石化簽署全國(guó)合作框架協(xié)議，百勝將通過(guò)中石化位于全國(guó)的3萬(wàn)多座加油站、高速公路服務(wù)區(qū)等物業(yè)開設(shè)餐廳，預(yù)計(jì)5年內(nèi)，餐廳數(shù)量將達(dá)到50家。2012年5月9日，百勝餐飲集團(tuán)中國(guó)事業(yè)部與蘇寧電器在南京簽署全國(guó)策略聯(lián)盟合作協(xié)議，百勝集團(tuán)將在蘇寧遍布全國(guó)的商業(yè)物業(yè)內(nèi)開設(shè)肯德基等品牌餐廳，并制定未來(lái)5年開設(shè)150家的戰(zhàn)略目標(biāo)，聯(lián)手打造“購(gòu)物一餐飲生活圈”商業(yè)模式。一些著名的跨國(guó)食品飲料企業(yè)也在積極介入中國(guó)冷鏈物流設(shè)施建設(shè)，意在大力延伸市場(chǎng)輻射范圍。
（3）強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)。強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)源于中國(guó)本土企業(yè)強(qiáng)大的制造和學(xué)習(xí)能力給在華老牌跨國(guó)企業(yè)帶來(lái)越來(lái)越大的壓力。彩電、手機(jī)、電腦和電信設(shè)備等領(lǐng)域涌現(xiàn)出更多令跨國(guó)企業(yè)坐臥不安的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。跨國(guó)企業(yè)一方面向中國(guó)等地轉(zhuǎn)移生產(chǎn)和研發(fā)資源，另一方面加強(qiáng)專利布局和營(yíng)造控制地位。一些跨國(guó)企業(yè)通過(guò)搶注加快在華專利布局，通用電氣、松下和IBM等企業(yè)建立起專門的知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)機(jī)構(gòu)。針對(duì)中國(guó)日益崛起產(chǎn)業(yè)的著名企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛屢見不鮮。再一方面，將競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)從制造和技術(shù)環(huán)節(jié)提升到專利、品牌等知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域，采取“專利屠宰運(yùn)動(dòng)”贏取改變競(jìng)爭(zhēng)模式的領(lǐng)先地位。隨著美國(guó)“次貸危機(jī)”的爆發(fā)，美國(guó)優(yōu)勢(shì)企業(yè)（聯(lián)盟）針對(duì)中國(guó)企業(yè)啟動(dòng)了一系列以專利、商業(yè)秘密法律訴訟為主要形式的“專利屠宰”運(yùn)動(dòng)。例如，根據(jù)《知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)》2009年9月1日的報(bào)道，聯(lián)想2009年1月1日至7月20日卷入9起美國(guó)專利訴訟，占其歷史上在美卷入全部專利案件的36%：華為公司2009年1月1日至7月15日卷入2起美國(guó)專利訴訟，占華為歷史上在美卷入全部專利案件的66%；中興通訊2009年1月1日至7月15日卷入3起美國(guó)專利訴訟，占其歷史上在美卷入全部專利案件的75%。
（4）聚焦降低成本。聚焦成本降低以適應(yīng)我國(guó)總體人均國(guó)民收入仍然難以支付高額溢價(jià)以及歐美市場(chǎng)蕭條的現(xiàn)實(shí)。例如，按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局副局長(zhǎng)徐一帆2006年10月9日所提供的數(shù)據(jù)，2005年，我國(guó)人均國(guó)民收入1703美元，僅相當(dāng)于美國(guó)的1/25，日本的1/21，世界平均水平的1/4，位居全球110位。盡管低工資水平和機(jī)制會(huì)帶來(lái)成本優(yōu)勢(shì)，但是又不可避免地會(huì)壓制自己和行業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)空間。同時(shí)，社會(huì)進(jìn)步背景下廉價(jià)勞動(dòng)力的持續(xù)性面臨挑戰(zhàn)，富士康事件以及廣東省珠江三角洲的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移困擾就是例證。如今即使是在作為世界廉價(jià)優(yōu)質(zhì)勞力最大供應(yīng)地的中國(guó)，各省市也開始紛紛上調(diào)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。而且國(guó)內(nèi)外工會(huì)機(jī)構(gòu)開始聯(lián)手在國(guó)際范圍內(nèi)向跨國(guó)企業(yè)爭(zhēng)取權(quán)益以“削弱跨國(guó)公司對(duì)全球的壓榨”。
因此，在新形勢(shì)下一些跨國(guó)企業(yè)開始采取新的成本邏輯聚焦于大幅度降低成本，主要體現(xiàn)在轉(zhuǎn)向通過(guò)加強(qiáng)資源協(xié)調(diào)降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。尤其是近年來(lái)低端制造業(yè)加速向外轉(zhuǎn)移。例如2012年由廣東轉(zhuǎn)移到中國(guó)境外的投資項(xiàng)目以紡織服裝和鞋帽等勞動(dòng)密集型項(xiàng)目為主。耐克等國(guó)際大企業(yè)也將部分代工業(yè)務(wù)從中國(guó)轉(zhuǎn)移至東南亞等地。
另外，受國(guó)際金融危機(jī)直接沖擊的歐美發(fā)達(dá)國(guó)家開始重新審視國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、探索實(shí)體經(jīng)濟(jì)重振之路，尤其是鼓勵(lì)高端制造業(yè)留在國(guó)內(nèi)或者從國(guó)外回流。例如，福特汽車公司就宣布準(zhǔn)備在美國(guó)本土制造某些汽車零部件，在此之前他們則首選中國(guó)建新廠。上海美國(guó)商會(huì)2013年2月底的調(diào)查報(bào)告就指出，約有15%的美國(guó)企業(yè)稱已經(jīng)撤離或計(jì)劃撤離在華生產(chǎn)。在母國(guó)貨幣走軟、在華成本上升、歐洲企業(yè)越發(fā)關(guān)注品質(zhì)并希望縮短供應(yīng)鏈等因素的影響下，英國(guó)對(duì)離岸外包的興趣也在降低，英國(guó)食品生產(chǎn)商Symington's 2013年就計(jì)劃將面條生產(chǎn)基地從廣州遷回英國(guó)本土。
（5）管理社會(huì)責(zé)任。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、成為本土優(yōu)秀企業(yè)公民已經(jīng)成為諸多知名跨國(guó)企業(yè)在華塑造最佳雇主和市場(chǎng)品牌以及獲取商業(yè)利益的重要手段。早在2008年2月，上海市對(duì)外服務(wù)有限公司和零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)就一項(xiàng)調(diào)查稱，近年來(lái)中國(guó)公眾更為重視跨國(guó)公司實(shí)質(zhì)性、長(zhǎng)效性競(jìng)爭(zhēng)力（親和力、社會(huì)責(zé)任感以及回饋社會(huì)的行為），日益反感跨國(guó)企業(yè)實(shí)施壟斷、轉(zhuǎn)移污染、肆意擴(kuò)招或者裁員的行為。為反映和開發(fā)各種社會(huì)問(wèn)題對(duì)企業(yè)的重要價(jià)值，一些跨國(guó)企業(yè)通過(guò)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理將社會(huì)問(wèn)題納入企業(yè)戰(zhàn)略之中。他們的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理不再是規(guī)避政府管制和社會(huì)批評(píng)的“救命稻草”，而成為一項(xiàng)塑造責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力的重要戰(zhàn)略行為。這種戰(zhàn)略型企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理不僅僅涉及減少排放或者投資于當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)項(xiàng)目。還涉及將企業(yè)社會(huì)責(zé)任整合進(jìn)入企業(yè)核心業(yè)務(wù)及其戰(zhàn)略。例如，陶氏化學(xué)公司先后于2005年及2006年啟動(dòng)與國(guó)家環(huán)保總局以及與國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局的為期3年的合作項(xiàng)目，分別致力于支持在中國(guó)推廣與發(fā)展清潔生產(chǎn)以及提高危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理水平，兩個(gè)項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)和環(huán)境方面都已取得極大效益。為展示其對(duì)于可持續(xù)發(fā)展的承諾，陶氏化學(xué)還在中國(guó)啟動(dòng)了其全球范圍內(nèi)的“人元素”品牌戰(zhàn)略，旨在通過(guò)提高人們對(duì)于可持續(xù)性發(fā)展問(wèn)題的關(guān)注。
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參考文獻(xiàn)：
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關(guān)注民生，讓百姓實(shí)現(xiàn)“住有所居”的目標(biāo)，是黨委、政府的中心工作之一，也是政協(xié)組織關(guān)心的重要議題。為了深入了解xxx房地產(chǎn)市場(chǎng)起伏較大的原因，促進(jìn)xxx房產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展，按照20xx年xxx市政協(xié)總體工作安排，環(huán)資委就金融危機(jī)對(duì)我市房地產(chǎn)業(yè)的影響，向榆陽(yáng)、神木、府谷等7個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)較為完善的縣區(qū)和市發(fā)改、房產(chǎn)、統(tǒng)計(jì)等8個(gè)相關(guān)部門及規(guī)模較大的房地產(chǎn)企業(yè)征集相關(guān)資料，并在xxx城區(qū)進(jìn)行了實(shí)地視察。為了切實(shí)搞好這次視察活動(dòng)，視察前組織部分委員及相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志召開座談會(huì)，就視察路線、房產(chǎn)企業(yè)的確定、視察內(nèi)容以及視察方法廣泛征求意見。視察結(jié)束后，又召集xxx城區(qū)有代表性的房地產(chǎn)企業(yè)召開專題座談會(huì)，認(rèn)真聽取他們的意見建議。現(xiàn)就有關(guān)xxx市房地產(chǎn)市場(chǎng)視察情況報(bào)告如下：
一、基本情況
近年來(lái)，隨著住房制度改革的不斷深化，我市住房建設(shè)基本形成了以商品房為主、經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房為輔“三位一體”的住房供應(yīng)體系，基本解決了不同層次住房困難家庭的住房問(wèn)題，居住條件得到了很大改善，房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)一步得到完善。
20xx年至20xx年10月份，全市共建成商品房面積210.6萬(wàn)㎡，完成銷售面積136.8萬(wàn)㎡，空置面積74.0萬(wàn)㎡，空置率為35.2%，其中20xx年1-10月份全市建成商品房面積49.1萬(wàn)㎡，銷售27.2萬(wàn)㎡。
20xx年xxx市區(qū)商品房均價(jià)1646元/㎡，20xx年漲至2300元/㎡，20xx年更是漲至高層4000元/㎡、多層3000元/㎡，20xx年1-10月份，高層3900-4100元/㎡、多層3000-3200元/㎡。盡管20xx年下半年以來(lái)成交量下降明顯，但房?jī)r(jià)仍未下降且略有上升，這主要是受建材價(jià)格、心理預(yù)期等諸多因素的影響。20xx年特別是二、三季度以來(lái)，xxx城區(qū)樓市發(fā)生強(qiáng)勢(shì)反彈，從低迷逐步走向火熱，5-10月份剛性需求促成成交量大幅反彈，房?jī)r(jià)平穩(wěn)上揚(yáng)。
經(jīng)濟(jì)適用住房也是影響xxx房地產(chǎn)市場(chǎng)的重要因素。20xx年--20xx年全市累計(jì)完成經(jīng)濟(jì)適用房85.1萬(wàn)㎡，其中20xx年完成22萬(wàn)㎡;20xx年完成18.1萬(wàn)㎡，同比下降17.7%;20xx年完成45萬(wàn)㎡，同比增加了148.6%，安置住房困難戶8510戶。目前在建經(jīng)濟(jì)適用住房23萬(wàn)㎡，小高層均價(jià)2300元/㎡，多層均價(jià)約1800元/㎡，在房產(chǎn)市場(chǎng)占有較大份額。
廉租房建設(shè)起步較晚。在實(shí)物配租方面，榆、神、府等7個(gè)縣區(qū)申報(bào)了建筑面積7.7萬(wàn)㎡(1540套)，總投資1.17億元，其中榆陽(yáng)區(qū)等5個(gè)縣區(qū)已開工4.25萬(wàn)㎡、850套。
二、我市房地產(chǎn)市場(chǎng)的主要表現(xiàn)及原因分析
1、房?jī)r(jià)起伏較大，樓市回暖較快。xxx房地產(chǎn)市場(chǎng)起步較晚，撤地改市特別是2019年以后逐步發(fā)展壯大，多以本土企業(yè)為主，一些經(jīng)營(yíng)思路、開發(fā)模式、營(yíng)銷策略、管理經(jīng)驗(yàn)、廣告宣傳、市場(chǎng)定位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等方面較好的企業(yè)脫穎而出，消費(fèi)者對(duì)撤地改市后房?jī)r(jià)漲幅的心理預(yù)期，加之中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)利好的影響，xxx的房地產(chǎn)市場(chǎng)迎來(lái)了快速發(fā)展的階段。同時(shí)在“買漲不買跌”消費(fèi)心理的作用下，在某些大樓盤開盤時(shí)甚至出現(xiàn)了排隊(duì)買房的現(xiàn)象，各種因素導(dǎo)致xxx特別是xxx市區(qū)的房?jī)r(jià)起伏較大(見圖2)，充分暴露了房地產(chǎn)市場(chǎng)的不健全和不完善。金融危機(jī)以來(lái)，xxx的房地產(chǎn)市場(chǎng)也受到了較大程度的影響，20xx年全市共建商品住房空置面積按主體竣工口徑計(jì)算約47.5萬(wàn)㎡，空置率約為63%，交易量大幅下降，開發(fā)量明顯下滑。20xx年全市房地產(chǎn)上市交易面積67.6萬(wàn)㎡，交易額17.9億元，交易面積較上年下降近40%，開發(fā)量下降10%，到20xx年第一季度，更是跌到了低谷，下降了63.1%。7縣區(qū)20xx年第一季度較去年第四季度下降了61%，到了第二、三季度強(qiáng)勢(shì)反彈，7縣區(qū)分別比上季度增長(zhǎng)了54.8%、56.3%，促成今年二、三季度xxx房地產(chǎn)市場(chǎng)快速回暖主要源自兩大動(dòng)力：一是去年一度低迷的樓市積壓了的購(gòu)房需求在今年上半年集中釋放;二是救市政策效果顯現(xiàn)。上半年為防范通貨緊縮，保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，國(guó)家出臺(tái)了不少扶持政策，增強(qiáng)了消費(fèi)者的購(gòu)房積極性。同時(shí)，相對(duì)寬松的信貸政策明顯促進(jìn)了房地產(chǎn)商的開發(fā)熱情，進(jìn)而引燃了20xx年三季度樓市的大爆發(fā)。同時(shí)，銀行信貸支持也是助推房?jī)r(jià)快速回升的主要原因之一。截止6月末，全市金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額已達(dá)1092億元，居全省第二，較年初增加206億元，較年初增加137億元，增長(zhǎng)29.35%，同比多增76億元，增量已相當(dāng)于20xx年全年的181.75%，增幅分別高于全國(guó)、全省4.93個(gè)和1.35個(gè)百分點(diǎn)。6月末，全市金融機(jī)構(gòu)個(gè)人消費(fèi)貸款余額為67億元，較年初新增4億元，其中，6月當(dāng)月個(gè)人中長(zhǎng)期消費(fèi)貸款新增4.15億元。金融機(jī)構(gòu)為積極配合國(guó)家啟動(dòng)和鼓勵(lì)消費(fèi)各項(xiàng)政策措施的貫徹落實(shí)，創(chuàng)新金融服務(wù)品種，增加了對(duì)居民消費(fèi)的信貸投入，有力地推動(dòng)了xxx房地產(chǎn)市場(chǎng)較快回暖。
2、區(qū)域發(fā)展不平衡，南北差異較大。由于我市經(jīng)濟(jì)南北差異較大，作為支柱產(chǎn)業(yè)之一的房產(chǎn)業(yè)也存在明顯的不平衡性。目前我市僅有榆、神、府、定、靖、橫等北部6縣區(qū)有規(guī)模較大的房產(chǎn)市場(chǎng)，綏、米、子等南部6縣區(qū)房產(chǎn)市場(chǎng)正處于起步發(fā)展階段。同時(shí)，房?jī)r(jià)也存在較大差異。如作為全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣之一的神木縣20xx年-20xx年全縣共建成商品房面積60萬(wàn)㎡，房?jī)r(jià)高峰時(shí)一些地理位置優(yōu)越的房?jī)r(jià)達(dá)到5400元以上，南部縣區(qū)的房?jī)r(jià)則普遍較低，基本和我市的人均收入水平相一致。
3、投資型購(gòu)房減少，消費(fèi)者趨于理性。20xx年以來(lái)，受諸多因素的影響，特別是房?jī)r(jià)的過(guò)快增長(zhǎng)，導(dǎo)致很大一部分購(gòu)房者把購(gòu)房作為一個(gè)投資項(xiàng)目，助推了房?jī)r(jià)的強(qiáng)勢(shì)上漲。但從20xx年第三季度以來(lái)，受金融危機(jī)影響，xxx的房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)了持續(xù)低迷，投資型購(gòu)房客戶明顯減少，一些潛在的購(gòu)房者也在持幣觀望。一部分經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好且在xxx房產(chǎn)投資中受益的人則到西安、北京等周邊的一線、二線城市購(gòu)房。消費(fèi)者購(gòu)房逐步趨于理性，房地產(chǎn)市場(chǎng)更是一種剛性需求在推動(dòng)，泡沫成份在逐步減少，xxx的房地產(chǎn)市場(chǎng)正在逐步走向規(guī)范，走向成熟。
20**年以前，xxx城區(qū)土地價(jià)格畝均價(jià)為57.43萬(wàn)元，而20xx—20xx每畝均價(jià)為207.4萬(wàn)元，20xx年畝均價(jià)94.1萬(wàn)元，基本與20**年以前持平，土地價(jià)格的變化正與xxx城區(qū)的房?jī)r(jià)基本吻合。據(jù)調(diào)查，20xx年上半年xxx城區(qū)房地產(chǎn)企業(yè)未參與土地競(jìng)拍活動(dòng)，現(xiàn)在建和銷售的商品房，是以前的儲(chǔ)備土地。20xx年金融危機(jī)以來(lái)，房地產(chǎn)企業(yè)均未冒然購(gòu)地，他們對(duì)這場(chǎng)金融危機(jī)的影響程度、持續(xù)時(shí)間、宏觀調(diào)控政策變化、房?jī)r(jià)走勢(shì)等不確定因素難以作出準(zhǔn)確科學(xué)判斷，土地購(gòu)買熱情不高，對(duì)土地價(jià)格的心理預(yù)期不是很樂(lè)觀，導(dǎo)致土地需求銳減，土地價(jià)格明顯回落。同時(shí)土地購(gòu)置費(fèi)用上漲，土地開發(fā)成本大幅提高。xxx市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的土地購(gòu)置費(fèi)用，從20xx到20xx年呈現(xiàn)先高后低的趨勢(shì)，從高速增長(zhǎng)到大幅回落。20xx年至20xx年，xxx市房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)火爆，土地購(gòu)置費(fèi)用快速增長(zhǎng)，增速達(dá)到1.7倍;之后受市場(chǎng)影響，房地產(chǎn)投資熱情減弱，使得20xx年至20xx年土地購(gòu)置費(fèi)用有較大幅度下降，同比下降41%。依據(jù)xxx市商品房屋銷售額和銷售面積計(jì)算出來(lái)的平均銷售價(jià)格(現(xiàn)價(jià))，從20xx年的2050元/㎡上升到20xx年的2394元/㎡，上漲了344元/㎡，漲幅達(dá)17%。從宏觀政策調(diào)控的層面上來(lái)看，土地嚴(yán)控、銀根緊縮、所得稅預(yù)征都對(duì)開發(fā)商造成一定的壓力。總體來(lái)講當(dāng)前支撐房?jī)r(jià)上漲有三大因素：一是隨著居民生活質(zhì)量的不斷提升，居民住房以舊換新、以小換大，住房的更新?lián)Q代成為時(shí)尚。與此同時(shí)，20xx年股市持續(xù)低迷，存款利率較低，房地產(chǎn)市場(chǎng)恰恰成為投資者保值增值的重要渠道之一。因此，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與消費(fèi)增長(zhǎng)是支撐房?jī)r(jià)增長(zhǎng)的重要因素。二是從房地產(chǎn)企業(yè)的角度上看，隨著近幾年以來(lái)的土地儲(chǔ)備和“招(標(biāo))、拍(賣)、掛(牌)”制度的實(shí)施，增加了土地出讓的透明度，增大了土地獲取價(jià)格，從而直接推動(dòng)了房地產(chǎn)成本的上漲。三是受拆遷成本加大、建筑材料價(jià)格上漲和工人工資水平上升等因素的影響，增加了房地產(chǎn)投資成本。消費(fèi)需求的改變使商品房的配套設(shè)施建設(shè)不斷完善，也增加了商品房建設(shè)成本，促漲了房?jī)r(jià)。土地開發(fā)投資是房地產(chǎn)開發(fā)的前期準(zhǔn)備，是將“生地”變?yōu)?ldquo;熟地”資金的投入，進(jìn)行土地平整等“七通一平”的過(guò)程。從20xx年—20xx年，每平方米土地開發(fā)成本由263元上升到794元，增加了531元。
5、房地產(chǎn)資金來(lái)源借貸比重增加，自籌資金比重減少。20xx年xxx市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的本年度資金來(lái)源中，國(guó)內(nèi)貸款占到17%，到20xx年上升到33%;企業(yè)自籌和其他資金來(lái)源的比重分別由51%、32%下降到20xx年的42%和25%。在省內(nèi)其他地區(qū)房地產(chǎn)公司貸款大幅減少的情況下，我市房地產(chǎn)資金來(lái)源中的國(guó)內(nèi)貸款穩(wěn)中有升，也是我市支持房地產(chǎn)市場(chǎng)良性發(fā)展政策的具體體現(xiàn)。20xx年國(guó)內(nèi)貸款達(dá)到48%，企業(yè)自籌和其他資金來(lái)源分別占到27%、25%。
企業(yè)自籌資金和以定金及預(yù)收款為主的其他資金來(lái)源下降，反映了房地產(chǎn)投資者和大多購(gòu)房者處于觀望狀態(tài)，人心的穩(wěn)定及市場(chǎng)信心的重建都需要時(shí)間，目前房屋銷售仍處于調(diào)整期。
面對(duì)金融危機(jī)的嚴(yán)重影響，市委、市政府審時(shí)度勢(shì)，沉著應(yīng)對(duì)，制定了有針對(duì)性的政策和措施，對(duì)全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行實(shí)施政府干預(yù)，在有效地遏制了工業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)下滑的勢(shì)頭，加之中省宏觀政策的相繼出臺(tái)和“保穩(wěn)定、保民生、保發(fā)展”目標(biāo)的實(shí)施，xxx的房產(chǎn)企業(yè)逐步走出低谷，從第二季度開始，xxx的房地產(chǎn)受國(guó)家調(diào)控政策的推動(dòng)，投資者信心顯著增強(qiáng)，銷售額明顯增加，房地產(chǎn)業(yè)可以說(shuō)率先從金融危機(jī)的陰影中走了出來(lái)，對(duì)xxx經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)快速發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。
三、我市房地產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的支柱地位和作用
1、房地產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)。1998年廢除福利分房、實(shí)行住房商品化改革以來(lái)，我市房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展期，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)不斷增大。從1998年到20xx年，房地產(chǎn)行業(yè)年均增長(zhǎng)24%，高于國(guó)民生產(chǎn)總值的增長(zhǎng)速度。1998年到20xx年，扣除土地購(gòu)置費(fèi)后的房地產(chǎn)開發(fā)投資對(duì)gdp增長(zhǎng)的直接貢獻(xiàn)率從不到1%上升到2.5%。由房地產(chǎn)開發(fā)投資到引致的相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)增加值，可視為對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的間接貢獻(xiàn)率，1998年到20xx年xxx市房地產(chǎn)業(yè)開發(fā)投資對(duì)gdp增長(zhǎng)的間接貢獻(xiàn)率從3%上升到10%。
2、房地產(chǎn)對(duì)投資增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)。對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)40%是城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資，房地產(chǎn)開發(fā)投資對(duì)固定資產(chǎn)投資總額貢獻(xiàn)比重很大：
3、房地產(chǎn)業(yè)對(duì)消費(fèi)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)。20xx年以來(lái)房地產(chǎn)銷售額4年平均占全社會(huì)消費(fèi)品零售總額的8.41%，是占消費(fèi)份額最大的行業(yè)。在全球金融危機(jī)仍未見底、經(jīng)濟(jì)未完全復(fù)蘇的情況下，擴(kuò)大內(nèi)需成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要推動(dòng)力，擴(kuò)大房地產(chǎn)的投資和住宅銷售是擴(kuò)大內(nèi)需不可替代的重要選擇(見表7)：
4、房地產(chǎn)業(yè)對(duì)財(cái)政收入的貢獻(xiàn)。20xx年—20xx年房地產(chǎn)稅收呈平衡增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，凈增加1976萬(wàn)元，房地產(chǎn)市場(chǎng)銷售活躍。20xx年房地產(chǎn)稅收7116萬(wàn)元，較上年同期減少2742萬(wàn)元。20xx年1—10月份，房地產(chǎn)營(yíng)業(yè)稅入庫(kù)9877萬(wàn)元，較去年同期6024萬(wàn)元增長(zhǎng)的63.96%。20xx年1—10月份，房地產(chǎn)稅收總額6256萬(wàn)元，較去年5349萬(wàn)元同比增長(zhǎng)16.96%。
此外，房地產(chǎn)業(yè)對(duì)就業(yè)增長(zhǎng)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)等作用也非常明顯。
從表8可以看出，20xx年全市房地產(chǎn)稅收占稅收總收入的2.87%，房地產(chǎn)稅收對(duì)全市地方稅收貢獻(xiàn)較大，20xx年房地產(chǎn)稅收收入占稅收總收入的2.53%，所占比例略有下降。但實(shí)際上，與同期相比，凈增加了198萬(wàn)元，仍處于上升趨勢(shì)。進(jìn)入20xx年，受房地產(chǎn)市場(chǎng)下滑的影響，房地產(chǎn)稅收全年完成7116萬(wàn)元，占稅收總收入的1.18%，較上年同期減少2742萬(wàn)元，所占份額下降了1.35個(gè)百分點(diǎn)，下滑幅度較大。20xx年1—10月份，房地產(chǎn)行業(yè)稅收完成6256萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)16.96%，占稅收總收入的1.21%。
四、對(duì)規(guī)范我市房地產(chǎn)的幾點(diǎn)建議
促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的政策有四大特征：政策方向?qū)Α⒄吲涮仔詮?qiáng)、政策目標(biāo)符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要、政策作用符合市場(chǎng)改革方向。xxx房地產(chǎn)業(yè)近年來(lái)的迅猛發(fā)展，對(duì)于推動(dòng)xxx經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，促進(jìn)區(qū)域中心城市建設(shè)發(fā)揮了重要作用。
關(guān)于房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告(二)
一、xx房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
優(yōu)越的地理環(huán)境，濃厚的商業(yè)氛圍，舊城歷史景觀和獨(dú)特濱江景觀特色是xx房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的主要特質(zhì)。從20**年起至今，xx商品房?jī)r(jià)格一直呈現(xiàn)穩(wěn)步上漲的態(tài)勢(shì)，xx已成為武漢高檔房產(chǎn)的主要聚集區(qū)域，同時(shí)，也成為優(yōu)勢(shì)地產(chǎn)竟相博弈之地。總體而言，xx房地產(chǎn)無(wú)論從產(chǎn)品定位還是創(chuàng)新程度，都趨向于中高端。
xx年以后，隨著大量外埠資本注資xx，該區(qū)域房地產(chǎn)格局呈現(xiàn)出新變化。一方面，房產(chǎn)的整合概念不斷增強(qiáng)，如永清片區(qū)的新天地項(xiàng)目，集合住宅、酒店、寫字樓、商鋪等不同商業(yè)業(yè)態(tài)于一體。房地產(chǎn)開發(fā)不再以某類物業(yè)為主，而是深化為產(chǎn)業(yè)概念，地產(chǎn)對(duì)城市的影響力進(jìn)一步增強(qiáng)。另一方面，頂級(jí)項(xiàng)目拉動(dòng)了高端消費(fèi)力量。長(zhǎng)期以來(lái)，武漢的房產(chǎn)高端消費(fèi)都受到了產(chǎn)品的極大制約，項(xiàng)目品質(zhì)的均等性使xx的房地產(chǎn)業(yè)不能滿足細(xì)分市場(chǎng)的要求。20**年后，這一局面被打破，xx濱江地產(chǎn)及商業(yè)地產(chǎn)呈現(xiàn)出積極的發(fā)展態(tài)勢(shì)。20**年，xx房地產(chǎn)進(jìn)入了歷年來(lái)最火爆的一年。
目前，xx房地產(chǎn)呈現(xiàn)出住宅、商業(yè)并進(jìn)的格局，物業(yè)形態(tài)上以高層為主，投資型物業(yè)不斷涌現(xiàn)。在國(guó)家宏觀調(diào)控措施的影響之下，房地產(chǎn)項(xiàng)目的消化速度雖然有所放緩，但價(jià)格仍然穩(wěn)步上升。
二、xx商品住宅發(fā)展特征
產(chǎn)品特征：xx中心區(qū)域住宅以高層住房、高檔公寓為主;城郊結(jié)合部以多層、小高層、連排別墅為主。
價(jià)格特征：xx城區(qū)商品住宅總體價(jià)格水平在6500元/平方米左右，均價(jià)在6500元/平方米以下的物業(yè)主要集中于后湖、金銀湖、二七片及古田區(qū)域。
供求特征：全市商品房銷售項(xiàng)目中，xx區(qū)域占據(jù)了39.54%，xx區(qū)域樓盤供求基本平衡。
消費(fèi)者特征：包括公務(wù)員、商人、公司職員、企業(yè)老總、外來(lái)人員等。
產(chǎn)品定位：中高端產(chǎn)品為主，中低檔樓盤放量偏少(多集中在后湖、金銀湖)。
文化訴求特征：濃厚的商業(yè)、娛樂(lè)等都市文化特征。
三、20**年(1-6月份)xx商品住宅供給和銷售基本分析
(1)商品住宅價(jià)格與銷量分析
xx區(qū)域憑借得天獨(dú)厚的地理位置、豐富的土地資源以及優(yōu)美的自然環(huán)境等優(yōu)勢(shì)在過(guò)去的時(shí)間內(nèi)，房地產(chǎn)開發(fā)量居XX市前列，同其它區(qū)域相比，其價(jià)格一直呈現(xiàn)出上升狀態(tài)，20**年(1—6月份)，xx住宅均價(jià)達(dá)到5894.43元/平方米，與去年同期相比，價(jià)格增長(zhǎng)了39.57%。另一方面，受國(guó)家宏觀調(diào)控政策影響，在進(jìn)入20**年以后，商品住宅的銷量出現(xiàn)一定程度的下降，20**年(1—6月份)，xx住宅銷量為8950套，與去年同期相比，減少了51.32%。
從上表可以看出，xx區(qū)的住宅物業(yè)平均價(jià)格同整個(gè)XX市的總體住宅物業(yè)平均價(jià)格的漲落步調(diào)還是相一致的，而且上漲的幅度十分平穩(wěn)。從整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)來(lái)看，高檔樓盤主要集中在xx中心城區(qū)，中檔樓盤主要聚集在東西湖、后湖和古田區(qū)域。
xx中心區(qū)作為XX市的一個(gè)開發(fā)熱點(diǎn)，住宅開發(fā)力度較大，目前區(qū)域可售樓盤套數(shù)在45000套左右。從市場(chǎng)接受情況來(lái)看也是比較理想的，相信隨著該區(qū)經(jīng)濟(jì)不斷的縱身發(fā)展，房地產(chǎn)業(yè)會(huì)在其中充當(dāng)越來(lái)越重要的角色。
同時(shí)，該區(qū)域交通日益通暢，市政配套逐步成熟，東西湖、后湖、古田區(qū)域的綠化、美化和環(huán)境綜合整治工作取得積極成果，這些都將為這一帶的房?jī)r(jià)帶來(lái)一定的升值空間。
(2)xx商品住宅市場(chǎng)供求關(guān)系
1、20**年(1—6月份)xx商品住房市場(chǎng)總?cè)萘考s為45000套，1—6月總供給13299套，市場(chǎng)總銷量為8950套，總體供銷比為1.49：1。
2、拆遷購(gòu)房與投資性購(gòu)房比例的降低導(dǎo)致住宅銷量減少
為避免因房屋拆遷量過(guò)大而導(dǎo)致被動(dòng)需求的過(guò)度增長(zhǎng)和市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)，XX市在xx年以來(lái)對(duì)拆遷規(guī)模進(jìn)行了壓縮。20**年(1-6月份)，全市舊城改造拆遷面積為16萬(wàn)平方米，同比下降28.94%。
同時(shí)，國(guó)家出臺(tái)的政策促使投資購(gòu)房的成本和風(fēng)險(xiǎn)不斷加大，也直接導(dǎo)致了購(gòu)房需求的減少。據(jù)億房網(wǎng)今年(1-6月份)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)和對(duì)90多個(gè)樓盤的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，已擁有一套住房，進(jìn)行第二次或多次購(gòu)買行為的家庭占到47.52%，其中，包含了改善居住條件和投資購(gòu)房等動(dòng)因。由于這種動(dòng)因并不屬于迫切性需求，因而受外部環(huán)境的影響較大，成為住房市場(chǎng)中可伸縮性的需求。
xx作為武漢房產(chǎn)投資的主要區(qū)域，投資類樓盤銷售的放緩使其住宅整體銷量有所減少。
3、購(gòu)房者對(duì)xx中心城區(qū)的住宅偏好度高
億房研究中心的20**年最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，潛在消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買住房的區(qū)域偏好主要集中于xx中心城區(qū)。但受到該區(qū)域高房?jī)r(jià)的影響，使得一部分在該區(qū)域工作及希望在該區(qū)域置業(yè)的人群不得不在別的片區(qū)尋求替代品。
4、主要銷售的住房產(chǎn)品價(jià)格集中在5000-7000元/平方米
如下圖所示：5000—7000元/平方米價(jià)格層次的商品住房銷量占到總銷量的65%以上，7000元/平方米以上產(chǎn)品的銷量逐步上升。
5、今年1-6月份主要銷售的住房產(chǎn)品戶型集中在90-120平方米
20**年(1-6月份)xx的戶型供銷比例統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，90平方米以下戶型供小于銷，140平方米以上戶型供大于銷，90-140平方米戶型供銷比較平衡。其中，90平方米以下戶型的上市量占到xx總上市量的20.52%，90平方米以下戶型的銷售量占到xx總銷量的27.83%。90平方米以下戶型的上市和銷售情況受政策的影響程度日益顯現(xiàn)，從今年1-6月份的情況來(lái)說(shuō)，xx90平方米以下戶型的上市量較大，占到全市同等戶型上市量的40.17%，90平方米以下戶型的銷量則占到全市同等戶型銷量的45.43%。
四、xx各區(qū)域住宅市場(chǎng)發(fā)展概況
xx區(qū)目前由xx中心區(qū)、古田片區(qū)、二七、后湖片區(qū)和XX區(qū)四個(gè)區(qū)域組成，根據(jù)其房地產(chǎn)發(fā)展特點(diǎn)，下文將按不同片區(qū)對(duì)其住宅發(fā)展特征進(jìn)行分析：
(一)xx中心區(qū)
20**年上半年xx中心區(qū)成交均價(jià)為6875.42元/平方米，較去年同期上漲2152.88元/平方米，漲幅為45.59%。其中商品住宅共成交3235套，較去年減少4630套，降幅為58.87%。
從上半年xx中心區(qū)成交價(jià)格來(lái)看，1至5月呈遞增趨勢(shì)，5月達(dá)到價(jià)格高峰，為7286.34元/平方米，隨后6月價(jià)格出現(xiàn)小幅回落，但每平方米價(jià)格仍穩(wěn)定7200元以上。相比價(jià)格來(lái)說(shuō)，成交方面較去年嚴(yán)重萎縮，總體成交量還未達(dá)到去年同期水平的一半。
出現(xiàn)這樣的情況，主要由兩方面因素造成，首先xx中心區(qū)商品房供應(yīng)量趨于下降，與去年同期相比，新房供應(yīng)量減少3成之多，制約了購(gòu)房者消費(fèi);當(dāng)然，更重要的原因在于上半年武漢樓市的整體低迷和觀望。尤其在中心城區(qū)，房?jī)r(jià)漲幅過(guò)快，甚至超過(guò)中高收入購(gòu)房者的支付能力，樓市顯得愈發(fā)不景氣。在這樣的市場(chǎng)面前，大多數(shù)開發(fā)商選擇堅(jiān)挺，僅有少部分尾盤項(xiàng)目打起價(jià)格戰(zhàn)，這也就造成了6月該片區(qū)的價(jià)格出現(xiàn)小幅回落。
xx的發(fā)展總是伴隨商業(yè)的腳步前進(jìn)的。隨著武漢天地的問(wèn)世，集住宅、甲級(jí)辦公樓、零售、餐飲、娛樂(lè)、精品酒店等多種功能的140萬(wàn)平方米大體量項(xiàng)目對(duì)永清文化進(jìn)行傳承與再造，勢(shì)必帶領(lǐng)整個(gè)永清板塊的崛起;時(shí)代豪苑、外灘棕櫚泉也讓整個(gè)風(fēng)景如畫的沿江板塊活力四射;融科天城的推出，加上位于解放大道循禮門綜合項(xiàng)目的即將興建，位于xx內(nèi)環(huán)解放大道中心地段的老循禮門板塊煥發(fā)出新魅力，而之前，新世界中心的落成以及武漢國(guó)際廣場(chǎng)的興建也讓武廣板塊如虎添翼。
預(yù)計(jì)不久的將來(lái)，xx內(nèi)環(huán)將呈現(xiàn)漢正街、武廣、永清、循禮門、沿江等多板塊綜合發(fā)展態(tài)勢(shì)，各大板塊功能定位不同又相互促進(jìn)，將由點(diǎn)及面，以板塊崛起帶動(dòng)周邊區(qū)域發(fā)展，從而促進(jìn)整個(gè)xx中心區(qū)的加快建設(shè)。
xx中心區(qū)主要在售樓盤信息(截止到20**年6月30號(hào))
(二)古田片區(qū)
20**年上半年古田片區(qū)成交均價(jià)為5217.82元/平方米，較去年同期上漲1516.4元/平方米，漲幅為40.97%。其中商品房住宅共成交1195套，較去年減少2609套，降幅為68.59%。
從成交價(jià)格情況來(lái)看，盡管古田片區(qū)今年1至6月一直都是穩(wěn)中有升，但與去年同期相比，在全市各區(qū)中價(jià)格漲幅居末位，僅僅高于青山片區(qū)。另外，成交方面，古田僅成交1195套，跌幅居全市之首。
從該區(qū)域樓盤地理位置的分布來(lái)看，活躍樓盤全部集中在解放大道古田四路至古田二路沿線，該地段離中心城區(qū)較近，周邊配套也相對(duì)完善，所以構(gòu)成了古田片區(qū)目前的供應(yīng)主體。正因?yàn)槿绱耍S著輕軌建設(shè)的降溫和解放大道沿線開發(fā)的逐步完成，該片區(qū)供應(yīng)量減少，市場(chǎng)關(guān)注度有所下降，再加上經(jīng)濟(jì)適用房對(duì)商品房?jī)r(jià)格體系的沖擊，以至今年古田片區(qū)樓市較為沉寂。
政府對(duì)古田區(qū)域的整體規(guī)劃，為古田板塊的樓市發(fā)展改善了外部環(huán)境，區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)后期發(fā)展看好。隨著硚口政府對(duì)古田區(qū)域的閑置工業(yè)用地進(jìn)行處理，使得古田區(qū)域項(xiàng)目可以成片，整體開發(fā)，同時(shí)，未來(lái)輕軌通車，西漢正街商圈形成，都將在很大程度上改善古田區(qū)域的城市環(huán)境，為古田樓市的發(fā)展提供有力支撐。
古田片區(qū)主要在售樓盤信息(截止到20**年6月30號(hào))
(三)二七、后湖片區(qū)
20**年上半年二七、后湖片區(qū)成交均價(jià)為5186.25元/平方米，較去年同期上漲1694.93元/平方米，漲幅為48.55%。其中商品房住宅共成交2364套，較去年下降42.06%。
從成交價(jià)格來(lái)看，該片區(qū)價(jià)格漲幅基本趨于平穩(wěn)，1至5月穩(wěn)中有升，6月價(jià)格略為回調(diào)。受供應(yīng)量的影響，后湖地區(qū)商品房關(guān)注度下降，百步亭現(xiàn)代城、香利國(guó)庭等項(xiàng)目撐起了該區(qū)域成交的主體。二七地區(qū)則依然是航天·雙城和東立國(guó)際獨(dú)攬商品房住宅市場(chǎng)。由于新上市樓盤數(shù)量較前兩年大幅減少，二七、后湖片區(qū)的樓市整體呈現(xiàn)溫和向上的走勢(shì)，部分樓盤因而加大了打折力度，高端商品房?jī)r(jià)格回落明顯。
令人振奮的是，輕軌二期的正在加速建設(shè)，堤角至丹水池路段基本竣工，黃浦路段則已建設(shè)過(guò)半，交通方面的瓶頸有望在近兩年內(nèi)打破。商業(yè)方面，二七的東部購(gòu)物公園正在緊鑼密鼓的招商之中，家樂(lè)福等商業(yè)巨頭已經(jīng)確定落戶，未來(lái)她將輻射后湖、二七等地區(qū)，彌補(bǔ)商業(yè)配套不足的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
二七、后湖片區(qū)主要在售樓盤信息(截止到20**年6月30號(hào))
(四)東西湖片區(qū)
20**年上半年?yáng)|西湖片區(qū)成交均價(jià)為4708.77元/平方米，較去年同期上漲1431.83元/平方米，漲幅為43.69%。其中商品房住宅共成交2364套，較去年增長(zhǎng)了14.07%。
從成交價(jià)格及成交套數(shù)來(lái)看，東西湖片區(qū)今年實(shí)現(xiàn)價(jià)量雙增，特別是銷量，盡管只增長(zhǎng)14個(gè)百分點(diǎn)，但縱觀今年全市其他的銷售情況，該片區(qū)的表現(xiàn)還是令人刮目相看的。
雖然整個(gè)市場(chǎng)氣氛的一直處于觀望情緒，但從該片區(qū)個(gè)別項(xiàng)目的調(diào)查顯示，客戶平均接待量并沒減少多少。而來(lái)看房的客戶，很多也是因?yàn)閮r(jià)格相對(duì)較低，所以將買房目標(biāo)選定在郊區(qū)，面對(duì)高房?jī)r(jià)，有迫切購(gòu)房需求的中低購(gòu)房者不得不把目光集中在郊區(qū)盤，從目前情況來(lái)看，東西湖盡管存在交通不便，但價(jià)格低、環(huán)境好彌補(bǔ)了部分缺失。
多層作為郊區(qū)最易消化的普通住宅產(chǎn)品類型，一直是本區(qū)域開發(fā)的主力產(chǎn)品。近4年來(lái)其供應(yīng)量的遞減趨勢(shì)說(shuō)明，市場(chǎng)環(huán)境的影響下，開發(fā)商開始注重產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，產(chǎn)品重心逐漸由多層向高層和小高層轉(zhuǎn)換。
根據(jù)WTO統(tǒng)計(jì)，以旅游消費(fèi)金額計(jì)，我國(guó)已躍居全球第三大入境旅游目的地（僅次于歐盟與美國(guó)）和僅次于歐盟的第二大出境游市場(chǎng)。我國(guó)的旅游服務(wù)貿(mào)易規(guī)模（進(jìn)出口總額）也從1982年的9億美元增長(zhǎng)到2013年的1802億美元，年均增長(zhǎng)率為20.46%，常年都保持在高位增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。但是，我國(guó)雖說(shuō)是旅游服務(wù)貿(mào)易大國(guó)，卻還算不上強(qiáng)國(guó)，這是由于2009年后我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易開始呈現(xiàn)逆差，并有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)。我國(guó)旅游業(yè)已由原來(lái)創(chuàng)匯的重要來(lái)源，變?yōu)榉?wù)貿(mào)易逆差的主要板塊，引起了各界的高度重視。
一、我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易由順差向逆差轉(zhuǎn)變的現(xiàn)狀分析
（一）我國(guó)入境旅游服務(wù)貿(mào)易現(xiàn)狀分析
1.入境旅游的發(fā)展對(duì)優(yōu)化我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)整體結(jié)構(gòu)，提升旅游業(yè)的國(guó)際影響力做出了貢獻(xiàn)。我國(guó)入境旅游自改革開放后迅速發(fā)展，入境旅游指標(biāo)世界排名從1980年的第34位躍居到現(xiàn)在的第3位，入境接待規(guī)模不斷擴(kuò)大，越來(lái)越多的境外游客選擇中國(guó)作為旅游目的地。可以說(shuō)三十年來(lái)我國(guó)入境旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，對(duì)內(nèi)而言，提升了我國(guó)旅游業(yè)的接待能力，加速了目的地旅游產(chǎn)品的開發(fā)與升級(jí)換代，促使我國(guó)整體旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化與前進(jìn)；對(duì)外而言，加強(qiáng)了東西方經(jīng)濟(jì)、政治、文化等各領(lǐng)域的交流，拓展了多邊投資與貿(mào)易合作，從而提升了我國(guó)旅游業(yè)在世界范圍內(nèi)的影響力。
2.入境旅游市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，增速逐步放緩，在三大市場(chǎng)中的比例份額繼續(xù)下降。從表1中可得知，近十年我國(guó)入境旅游市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，但增長(zhǎng)速度逐年放緩，入境旅游人數(shù)自2008年之后出現(xiàn)持續(xù)波動(dòng)下行，2009和2013年下降至13000萬(wàn)人次之下；入境旅游人均消費(fèi)從2009年的313美元到2013年的398美元，增加85美元，年均增幅僅為6.7%。在國(guó)內(nèi)旅游和出境旅游持續(xù)高溫增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)之下，入境旅游在三大市場(chǎng)的比例份額持續(xù)呈現(xiàn)下劃趨勢(shì)，2001—2005年占三大市場(chǎng)份額的9%左右，2006—2010年減至6%左右，而2013年入境旅游市場(chǎng)份額降至4%左右，為近年來(lái)新低。
3.入境旅游分流明顯，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，市場(chǎng)拓展面臨巨大挑戰(zhàn)。我國(guó)入境旅游客源市場(chǎng)的61%來(lái)自于周邊的臨近國(guó)家和地區(qū)（如日韓和港澳臺(tái)地區(qū)），其次就是占比34%的歐美國(guó)家。但是由于近幾年歐債危機(jī)的蔓延，發(fā)達(dá)國(guó)家都加大了對(duì)旅游業(yè)的宣傳促銷力度，以期擺脫危機(jī)陰影，重振經(jīng)濟(jì)。另外，其他發(fā)展中國(guó)家也希望把旅游業(yè)作為帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的著力點(diǎn)，如蒙古、斯里蘭卡、馬爾代夫、印度等國(guó)入境旅游業(yè)務(wù)都呈現(xiàn)兩位數(shù)的增長(zhǎng)。因此導(dǎo)致的直接結(jié)果就是我國(guó)入境旅游客源市場(chǎng)分流明顯，亞太地區(qū)入境游客漲幅幾年來(lái)都未超過(guò)5%。筆者認(rèn)為未來(lái)幾年入境旅游市場(chǎng)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)入白熱化階段，伴隨新興旅游目的地國(guó)家地區(qū)的崛起和傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高度重視，我國(guó)入境旅游市場(chǎng)的拓展將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
（二）我國(guó)出境旅游服務(wù)貿(mào)易現(xiàn)狀分析
1.出境旅游的增長(zhǎng)彰顯我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，助推中華文明走向全球，確立國(guó)際新地位。我國(guó)出境旅游業(yè)務(wù)從零起步，發(fā)展到如今的全球第二大出境旅游市場(chǎng)實(shí)為不易，這也正好印證了我國(guó)改革開放后經(jīng)濟(jì)實(shí)力突飛猛進(jìn)和人民生活水平顯著提高的不爭(zhēng)事實(shí)。伴著國(guó)人游跡遍布全球，中華文化也隨之傳播開來(lái)，在許多目的地國(guó)家興起學(xué)習(xí)漢語(yǔ)漢字的熱潮，眾多中餐館的開業(yè)帶動(dòng)我國(guó)飲食文化走向世界。另一方面，中國(guó)出境旅游的貢獻(xiàn)率占全球入境游客增長(zhǎng)的30%以上，多個(gè)國(guó)家都將我國(guó)游客作為重點(diǎn)招徠對(duì)象，制定相適應(yīng)的旅游產(chǎn)品和營(yíng)銷手段。由此可見，中國(guó)業(yè)已成為世界旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)繁榮的動(dòng)力源泉，進(jìn)一步確立了世界大國(guó)的地位。
2.出境旅游市場(chǎng)增長(zhǎng)明顯，出游人數(shù)大幅攀升，消費(fèi)需求旺盛。2009年后出境旅游人數(shù)和消費(fèi)雙雙出現(xiàn)飛速增長(zhǎng)，此后4年間出境游人數(shù)從4765萬(wàn)人次上升至9819萬(wàn)人次，年均增長(zhǎng)19.8%；出境消費(fèi)從437億美元增至1286億美元，年均增長(zhǎng)31%；出境游人均消費(fèi)水平從917美元增至1310美元，增加了393美元。目前，我國(guó)游客出境消費(fèi)支出主要集中于境外購(gòu)物消費(fèi)，根據(jù)中國(guó)旅游研究院數(shù)據(jù)，我國(guó)出境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出少量高端、多數(shù)平民的特征，但總體水平在三大旅游市場(chǎng)中偏高，其中5%的人群最高單筆消費(fèi)達(dá)到11萬(wàn)歐元；中國(guó)出境游客消費(fèi)額排名前三的退稅購(gòu)物目的地分別是法國(guó)（23%），德國(guó)（17%），新加坡（15%），出境游花費(fèi)最高的項(xiàng)目是購(gòu)物（52.6%），中國(guó)消費(fèi)者單筆購(gòu)物退稅額達(dá)875歐元。
3.出境旅游人數(shù)將爆發(fā)式增長(zhǎng)，需求逐步分散，消費(fèi)趨于大眾化，旅游服務(wù)貿(mào)易逆差進(jìn)一步拉大。2013年我國(guó)人均GDP達(dá)到6700美元，已經(jīng)進(jìn)入到出境旅游需求爆發(fā)式增長(zhǎng)階段，預(yù)計(jì)2014年出境游人數(shù)將增至1.16億人次，同比增長(zhǎng)18.2%，出境游消費(fèi)將達(dá)到1550億美元，同比增長(zhǎng)20%，未來(lái)幾年都將保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)。但旅游動(dòng)機(jī)可能發(fā)生變化，由原來(lái)的購(gòu)物觀光為主逐步演變?yōu)樯虅?wù)、度假、休閑等多種旅游需求。消費(fèi)支出也將出現(xiàn)平民化的特征。有關(guān)調(diào)查顯示，2013年出游香港的內(nèi)地游客消費(fèi)習(xí)慣逐漸從奢侈品消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)用性和日常化的普通貨品消費(fèi)，消費(fèi)觀念逐步向大眾化靠攏。不過(guò)從總體而言，我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易的進(jìn)出口差額還將繼續(xù)擴(kuò)大，即將突破千億美元大關(guān)。
二、我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易順差向逆差轉(zhuǎn)變的主要原因
（一）缺乏國(guó)家層面的旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略，影響我國(guó)旅游市場(chǎng)的號(hào)召力和整體形象
全球受歡迎的境外旅游目的地國(guó)家，往往與其制定的中長(zhǎng)期旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)。比如美國(guó)2012 年推出的《國(guó)家旅游和旅行戰(zhàn)略》、歐盟的《新歐盟旅游政策框架》、英國(guó)的《2012年決勝：旅游業(yè)戰(zhàn)略和超越》、澳大利亞的《國(guó)家長(zhǎng)期旅游業(yè)戰(zhàn)略》、新西蘭的《2015年旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》、韓國(guó)的《觀光產(chǎn)業(yè)先進(jìn)化戰(zhàn)略》等。這些發(fā)達(dá)國(guó)家尤為注重宣傳國(guó)家的整體形象，如美國(guó)就制定了長(zhǎng)達(dá)十年之久，數(shù)額超過(guò)2500億美元的中長(zhǎng)期促銷計(jì)劃（占其國(guó)民生產(chǎn)總值的1.6%左右）。相比之下，我國(guó)目前還沒有國(guó)家層面的旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略，也沒有具有影響力和市場(chǎng)號(hào)召力的國(guó)家旅游形象體系，直接影響到我國(guó)入境旅游業(yè)務(wù)的發(fā)展。
（二）人民幣“內(nèi)貶外升”，遏制入境消費(fèi)增長(zhǎng)，帶動(dòng)出境旅游消費(fèi)市場(chǎng)
我國(guó)人民幣兌美元匯率2004年為8.2左右，2013年則為6.2左右，升值約25%，由此，許多境外游客本國(guó)貨幣相對(duì)人民幣貶值，旅游需求受到影響。有研究指出，假設(shè)其它因素不變，人民幣每升值1%，來(lái)華旅游人數(shù)就將減少2.7%；而對(duì)于我國(guó)公民來(lái)說(shuō)，人民幣對(duì)外升值則意味著出境旅游價(jià)格變得越來(lái)越便宜，境外消費(fèi)需求就會(huì)持續(xù)加大。另一方面，我國(guó)的CPI指數(shù)也在連年攀升，2010年至2013年的4年間，每月的CPI指數(shù)都在上漲，平均漲幅都在2%-3%之間，人民幣對(duì)內(nèi)嚴(yán)重貶值，導(dǎo)致我國(guó)許多旅游產(chǎn)品原有的價(jià)格優(yōu)勢(shì)被削減，旅游成本也不斷增加，使得越來(lái)越多的國(guó)人選擇出境購(gòu)物娛樂(lè)，而外國(guó)游客則減少來(lái)華購(gòu)物消費(fèi)的意愿，促使原有的順差格局變?yōu)槟娌睢?/p>
（三）出境旅游簽證逐步放寬，入境旅游簽證開始收緊
我國(guó)出境旅游從1997年起開始實(shí)施ADS（Approved Destination Status）政策，這是一項(xiàng)審批出境旅游目的地的制度，以雙方協(xié)定為基礎(chǔ)，批準(zhǔn)我國(guó)自費(fèi)游客可以以團(tuán)隊(duì)形式，憑借特殊簽證去對(duì)方國(guó)家或地區(qū)旅游。截止2012年底，對(duì)我國(guó)公民開放的自費(fèi)旅游目的地達(dá)到140個(gè)，其中115個(gè)批準(zhǔn)正式實(shí)施，可以說(shuō)中國(guó)游客的足跡能夠到達(dá)世界各個(gè)角落。另外，2014年7月對(duì)我國(guó)公民實(shí)行旅游免簽證的國(guó)家已達(dá)48個(gè)，其中不乏泰國(guó)、濟(jì)州島和馬爾代夫等著名旅游勝地，這都將極大的促動(dòng)我國(guó)出境旅游市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展。與出境旅游政策逐步放開形成鮮明對(duì)比的是我國(guó)的入境旅游政策，目前我國(guó)只針對(duì)4個(gè)國(guó)家（日本、新加坡、文萊和圣馬力諾）的個(gè)人實(shí)施入境免簽政策；僅同6個(gè)國(guó)家（俄羅斯、白俄羅斯、格魯吉亞、阿塞拜疆、摩爾多瓦和土庫(kù)曼斯坦）簽署了團(tuán)體旅游互免簽證協(xié)議。雖然我國(guó)的北京、上海、廣州、成都等幾個(gè)大城市對(duì)45個(gè)國(guó)家過(guò)境旅客實(shí)行72小時(shí)免簽政策，海南省對(duì)26個(gè)國(guó)家游客實(shí)行21天免簽政策，但從整體上仍處于過(guò)緊狀態(tài)，從而在一定程度上束縛了我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易出口額的增長(zhǎng)。
（四）空氣質(zhì)量堪憂，自然生態(tài)嚴(yán)重破壞，成為制約入境旅游發(fā)展的硬傷
入境游客特別是外國(guó)游客到中國(guó)來(lái)，大城市仍是必到之地。以北京為代表的大城市交通擁堵與空氣污染使不少人望而卻步。自2007年以來(lái)，世界經(jīng)濟(jì)論壇每?jī)赡暌淮蔚摹堵眯信c旅游競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》中，把旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性、二氧化碳排放量、懸浮微粒濃度等與環(huán)境相關(guān)的指標(biāo)也納入評(píng)價(jià)體系，在該報(bào)告考察的近140個(gè)國(guó)家與地區(qū)中，其中“環(huán)境可持續(xù)性”這項(xiàng)指標(biāo)僅列109位，由此可見，制約我國(guó)旅游國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素之一就是環(huán)境因素。特別是近兩年我國(guó)又大范圍出現(xiàn)霧霾天氣令游客“談霾色變”，例如，故宮在北京霧霾橙色預(yù)警時(shí)段的游客量較平日減七成多，當(dāng)游山玩水變“霧里看霾”，空氣狀況也日漸成為影響旅客出行的重要因素。雖然有些旅行社為游客免費(fèi)提供防霾口罩、攜程旅行網(wǎng)還推出“霧霾險(xiǎn)”旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品等創(chuàng)新舉措，對(duì)改善游客旅游體驗(yàn)質(zhì)量有所緩解，但效果甚微。
（五） 主要入境客源地游客滿意度偏低，餐飲等典型旅游窗口行業(yè)滿意度大幅下降
《2013年全國(guó)游客滿意度調(diào)查報(bào)告》指出，2013年全國(guó)游客滿意度指數(shù)為74.88，處于“一般”水平，其中重要原因之一就是主要境外客源地的入境游客滿意度偏低，全年入境游客的滿意度為75.46，處于“基本滿意”水平，比2012年下降11.41，2013年，境外游客對(duì)我國(guó)旅游公共服務(wù)的滿意度為71.61，與去年相比下降0.15。全年處于“基本滿意”水平的指標(biāo)依次是：銀行刷卡便利性、火車站；處于“一般滿意”水平的指標(biāo)依次是：步行道和自行車道、機(jī)場(chǎng)、長(zhǎng)途客運(yùn)、交通標(biāo)識(shí)、自駕車、城市公交、供電、互聯(lián)網(wǎng)覆蓋、出租車、手機(jī)信號(hào)覆蓋、農(nóng)業(yè)旅游、供水和水質(zhì)。除此以外，還有因旅游行業(yè)管理混亂導(dǎo)致的景區(qū)人性化服務(wù)欠缺、旅行社游覽時(shí)間不夠、旅游購(gòu)物品質(zhì)不高、娛樂(lè)項(xiàng)目不豐富、旅游市場(chǎng)秩序不規(guī)范等諸多問(wèn)題，滿意度最低的仍是價(jià)格和旅行社服務(wù)。
三、改善我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易逆差具體途徑
（一）樹立鮮明而富有個(gè)性的國(guó)際旅游形象定位
目前我國(guó)對(duì)境外客源市場(chǎng)的旅游宣傳工作還做的不夠，特別是欠缺一個(gè)為國(guó)際游客所普遍接受的旅游形象定位。雖然“馬踏飛燕”是我國(guó)旅游業(yè)的形象標(biāo)識(shí)，但對(duì)其的認(rèn)同僅限于國(guó)內(nèi)游客，而境外游客則很難理解其中的涵義。我們不妨借鑒其它國(guó)家在確立旅游形象方面的經(jīng)驗(yàn)，如印度的宣傳口號(hào)incredible india（不可思議的印度）、新西蘭的旅游宣傳口號(hào)100%Pure New Zealand（100%純凈新西蘭）、泰國(guó)的旅游宣傳口號(hào)Amazing Thailand（神奇的泰國(guó)）等。通過(guò)2011年對(duì)境外游客的調(diào)查，談及對(duì)中國(guó)的印象有23%的游客選擇歷史文化厚重，16%的游客選擇充滿神秘感的國(guó)度，15%的人選擇博大精深的飲食王國(guó)。所以筆者認(rèn)為我國(guó)的旅游形象定位可以考慮歷史、神秘、飲食這幾個(gè)字眼，使用The mysterious ancient orient-country(神秘的東方古國(guó)）、Yummy China（美食中國(guó)）等鮮明而富有個(gè)性的宣傳口號(hào)，提高我國(guó)旅游形象在國(guó)際上的識(shí)別度。
（二）細(xì)分客源市場(chǎng)，針對(duì)不同游客需求，開發(fā)定制化的旅游服務(wù)產(chǎn)品
境外游客類型多樣，如果目的地只能一味提供單一的、標(biāo)準(zhǔn)化的旅游產(chǎn)品，則難以滿足旅游者的需求。我國(guó)應(yīng)該將客源市場(chǎng)細(xì)分，針對(duì)主要目標(biāo)市場(chǎng)提供定制化個(gè)性化的旅游服務(wù)產(chǎn)品。如中老年境外游客具有消費(fèi)高、價(jià)格不敏感、住宿要求品質(zhì)、偏愛深度游產(chǎn)品等特點(diǎn)，可以推出10—15天左右的深度品質(zhì)游線路，將一些景色秀麗、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完善、交通便利的著名景區(qū)或城市連接起來(lái)；而境外的青少年游客喜歡快節(jié)奏游覽、對(duì)旅游費(fèi)用較敏感、酷愛戶外游和旅游紀(jì)念品購(gòu)買，了解了這些特點(diǎn)則應(yīng)該開發(fā)更多的5—7天活力個(gè)性游線路，把名山大川、民族聚居地、異域風(fēng)情景區(qū)安排到這一類旅游產(chǎn)品之中。
（三）制定整體旅游交通發(fā)展規(guī)劃，形成公路、鐵路、航空、水路、地鐵等組成的立體化旅游交通體系
每年面對(duì)過(guò)億人次的境外游客，交通設(shè)施的不完善是長(zhǎng)期困擾入境旅游市場(chǎng)發(fā)展的短板。雖然我國(guó)近年來(lái)在公路、鐵路、航空、水路、城市公交等各方面都有不小的改進(jìn)，但仍然缺乏具有戰(zhàn)略意義的整體旅游交通發(fā)展規(guī)劃。如日本早在1962年《全國(guó)綜合開發(fā)規(guī)劃》中就提到了旅游交通問(wèn)題，日本各大城市之間的交通網(wǎng)由高速公路、電車、新干線和飛機(jī)相連，城市內(nèi)交通則由地鐵、輕軌、公交車構(gòu)成；在巴黎各個(gè)地鐵站對(duì)游客均可免費(fèi)提供交通地圖，并且為了方便乘車，很多咖啡館和便利店也能出售地鐵票，而日本給游客提供公交車和地鐵的通票，一天內(nèi)可無(wú)限制的乘坐當(dāng)?shù)毓步煌āＲ虼耍覈?guó)也應(yīng)該從整體出發(fā)，擬定《國(guó)家旅游交通發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃》，將各地區(qū)的交通資源優(yōu)化整合，多開設(shè)一些針對(duì)知名景區(qū)或城市的旅游專線，減少中間換乘環(huán)節(jié)，提高游客出行舒適度，節(jié)省旅途耗費(fèi)時(shí)間，從而形成完善的旅游交通網(wǎng)絡(luò)。
（四）政府宏觀調(diào)控，擬征收出境旅游消費(fèi)稅，抑制逆差惡性增長(zhǎng)
有的學(xué)者就認(rèn)為國(guó)家可以征收出境旅游消費(fèi)稅，對(duì)每人每次出境征收100元人民幣的稅費(fèi)，并將出境旅游消費(fèi)稅納入消費(fèi)稅范疇（1994年我國(guó)開始征收消費(fèi)稅），而且此種做法國(guó)際上的慣例也很多，如韓國(guó)為了減少在旅游外匯方面逐步提高的逆差，從1997年起對(duì)以旅游為目的出境的韓國(guó)人收取一萬(wàn)韓元稅收，用作“觀光振興開發(fā)基金”。征收出境消費(fèi)稅也不會(huì)造成我國(guó)出境旅游市場(chǎng)的重大波動(dòng)，因?yàn)槌鼍陈糜握叽蠖嗍歉呤杖肴后w，完全可以承受出境游消費(fèi)稅，也不會(huì)造成出境游的大幅滑坡，只會(huì)適度抑制出境旅游的過(guò)快增長(zhǎng)，征收此稅的最終目的是使出境旅游的增長(zhǎng)速度控制在國(guó)家計(jì)劃的10%-15%左右，讓出境游和入境游的發(fā)展速度相當(dāng)。
（五）適度放寬入境簽證的口徑，增加免簽國(guó)數(shù)量，擴(kuò)大免簽城市和省份
目前，美國(guó)、日本、韓國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、阿聯(lián)酋、新西蘭、愛爾蘭、德國(guó)等國(guó)家和我國(guó)香港地區(qū)，為了吸引更多的入境游客，都實(shí)施較為寬松的簽證措施，已收到明顯成效。另外，還應(yīng)達(dá)成更多的區(qū)域旅游合作協(xié)議，例如2014年成功申遺的“絲綢之路”，我國(guó)可以與中亞五國(guó)(哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦、塔吉克斯坦、烏茲別克斯坦、土庫(kù)曼斯坦)簽署團(tuán)隊(duì)旅游互免簽協(xié)議，并以此為契機(jī)共同開辟新的旅游線路，吸引更多境外旅游者。
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一、世界房車旅游的現(xiàn)狀及中國(guó)房車旅游的潛力
房車旅游的萌芽始于第一次世界大戰(zhàn)之后的美國(guó)，由于這種旅游方式兼具“房”與“車”的兩大功能，二者合二為一，成為一種集住宿、餐飲、娛樂(lè)和運(yùn)輸為一身的一種旅游方式，因其便捷性、功能的多樣性，在現(xiàn)代歐美社會(huì)成為一種非常普遍的旅游方式。其中，美國(guó)和歐洲兩大地區(qū)，不僅是生產(chǎn)房車最多的地區(qū)，同樣也是消費(fèi)房車最多的地區(qū)，這也說(shuō)明，自房車旅游產(chǎn)生至今，一個(gè)世紀(jì)的時(shí)間里，房車旅游已經(jīng)在歐美地區(qū)具有了較為廣泛的普遍性。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明，美國(guó)房車保有量高達(dá)860萬(wàn)輛，而為房車旅游所青睞的公立和私立露營(yíng)地?cái)?shù)量為16500家，而美國(guó)的房車旅游愛好者則高達(dá)三千萬(wàn)人。在過(guò)去的2014年，美國(guó)的房車保有量已破千萬(wàn)，穩(wěn)居世界第一。歐洲地區(qū)，房車銷售和租賃市場(chǎng)都十分的完善，除此之外，還有著功能多樣的房車俱樂(lè)部，為房車旅游提供導(dǎo)游、咨詢和保險(xiǎn)等服務(wù)項(xiàng)目。由此我們可以看出，世界范圍內(nèi)，歐美地區(qū)的房車旅游發(fā)展規(guī)模較大、發(fā)展項(xiàng)目也更為完善、發(fā)展前景也十分良好。
相較于歐美地區(qū)，世界上其他地區(qū)的房車旅游并沒有取得如此良好的發(fā)展現(xiàn)狀，這無(wú)疑與區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的整體狀況有著密切的聯(lián)系，因此，就世界整體范圍來(lái)看，房車旅游發(fā)展的地區(qū)差異是較大的。就中國(guó)個(gè)體來(lái)看，房車在國(guó)內(nèi)也已經(jīng)有了十幾年的發(fā)展歷程，從電影《不見不散》中首次出現(xiàn)房車之后，房車的生產(chǎn)、銷售和消費(fèi)都有著較大的發(fā)展，尤其是近些年，隨著互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)的普及，旅游信息的傳播，同其他領(lǐng)域的信息一樣，不再受到時(shí)空的限制，信息化技術(shù)為房車旅游提供了更為便利的條件，旅游愛好者不僅能夠利用網(wǎng)絡(luò)與其他的房車旅游愛好者進(jìn)行交流和溝通，組織房車旅游，更可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行旅游景點(diǎn)和路線的選擇和組合。同時(shí)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了較快的發(fā)展，人民的生活水平提高，對(duì)于服務(wù)型消費(fèi)有了更多的需求，收入水平的提高、文化意識(shí)形態(tài)的提升，促使著人民去追求更多樣式的旅游方式，而房車旅游以及個(gè)性化、多功能性、私密性、自由性等特點(diǎn)獲得了大眾的青睞。2011年，中國(guó)房車露營(yíng)聯(lián)盟所統(tǒng)計(jì)的中國(guó)大陸房車保有量已達(dá)4500輛，而到2014年底，這個(gè)數(shù)字則攀升到15000輛左右，房車露營(yíng)地也已達(dá)到200家左右。不可否認(rèn)，這個(gè)數(shù)字，相對(duì)于歐美地區(qū)并不算多，但從其發(fā)展區(qū)間來(lái)看，中國(guó)的房車旅游有著不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)，也即盡管存在差距，存在一些發(fā)展的阻礙，但中國(guó)的房車旅游仍然有著較大的發(fā)展?jié)摿秃髣牛谄鸩诫A段，面臨著困難和機(jī)遇并存的現(xiàn)實(shí)。
二、我國(guó)房車旅游的發(fā)展現(xiàn)狀
如前文所述，房車旅游在我國(guó)興起不過(guò)十幾年的時(shí)間，其發(fā)展仍處于起步的階段，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人民收入水平的提高，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及，房車旅游有著較大的發(fā)展?jié)摿蜕仙臻g，以及愈加便利的技術(shù)條件，但由于發(fā)展時(shí)間較短，無(wú)疑也會(huì)面臨一些發(fā)展上的障礙，如房車價(jià)格較高，交通運(yùn)輸?shù)扰涮自O(shè)施尚不夠完善、房車落牌困等。可以說(shuō)，在當(dāng)前中國(guó)的房車旅游業(yè)中，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
（一）房車旅游發(fā)展的機(jī)遇
房車作為一種相對(duì)來(lái)說(shuō)比較新穎的旅游方式，以其打破常規(guī)、彰顯個(gè)性、自由奔放的特點(diǎn)吸引了不少“小資”和中產(chǎn)階級(jí)人士的熱愛。
1、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)帶動(dòng)房車旅游的發(fā)展
近些年，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國(guó)正在逐步成長(zhǎng)為位居世界第二的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和“世界工廠”，并且仍然保持著高速的增長(zhǎng)速度。人們收入的普遍提高和生活條件的改善，使越來(lái)越多的人注重生活質(zhì)量的提升，旅游作為一種娛樂(lè)消遣的方式獲得了大眾的青睞。而越來(lái)越多的人不再滿足于傳統(tǒng)的旅游方式，單純的吃、喝、玩、購(gòu)物消費(fèi)等旅游方式漸漸被新的旅游理念所取代，人們也開始追求個(gè)性的旅游消費(fèi)。作為高端自助的旅游方式，房車旅游則以其個(gè)性化的理念和方式迎合了這些具有高端消費(fèi)需求的群體。而隨之中國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，以及全球化程度在國(guó)內(nèi)的持續(xù)加深，中國(guó)的房車旅游市場(chǎng)還將吸引更多的外國(guó)消費(fèi)者和投資者。
2、房車旅游所具有的獨(dú)特個(gè)性
房車旅游與傳統(tǒng)旅游方式的不同，是其在當(dāng)下中國(guó)獲得發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)因。房車旅游是房與車，吃與住，住與游的結(jié)合。都市的度假旅游者，無(wú)法把自己的家搬到風(fēng)景優(yōu)美的度假地，但有了房車旅游這一新的形式，可以說(shuō)在很大程度上是實(shí)現(xiàn)了上述這一看似不可能實(shí)現(xiàn)的事情。它雖然小，卻仍然不失為一個(gè)流動(dòng)性的家，可以滿足人的基本的生活需求，并且房車旅游極具個(gè)性，旅游者不僅可以按照自己的意愿布置房車內(nèi)部，也可以根據(jù)自己的愛好選擇旅行路線，無(wú)論是大漠、山地還是海灘，只要有路，就無(wú)法限制房車旅游者的腳步。房車旅游對(duì)于旅游業(yè)開發(fā)者來(lái)說(shuō)則具有另一個(gè)特點(diǎn)，即經(jīng)濟(jì)性。與度假別墅開發(fā)相比，房車旅游產(chǎn)業(yè)免去了土地資金的投入，并且可租可賣的方式也更為靈活。綜合來(lái)看，房車旅游因其自身的特點(diǎn)，不僅更能吸引旅游消費(fèi)者的喜歡，也能吸引旅游產(chǎn)業(yè)中的投資者的眼球。
3、支持房車旅游發(fā)展的外部環(huán)境
近些年，我國(guó)的旅游產(chǎn)業(yè)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，旅游業(yè)整體良好的發(fā)展趨勢(shì)為房車旅游的發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)越的外部環(huán)境。經(jīng)過(guò)改革開放將近四十年的發(fā)展，中國(guó)的旅游業(yè)景區(qū)規(guī)模得到充分的擴(kuò)大，旅游市場(chǎng)的整體規(guī)模也更為龐大，作為第三產(chǎn)業(yè)的支柱，旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提升，可以說(shuō)，支撐房車旅游快速發(fā)展的外部環(huán)境已初步形成，表現(xiàn)為如下幾個(gè)方面：
（1）旅游市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大。“十二五”中關(guān)于旅游業(yè)的指標(biāo)提到，2015年中國(guó)的旅游人數(shù)將達(dá)到33.1億人次，年均增長(zhǎng)為百分之九，國(guó)內(nèi)旅游收入接近兩萬(wàn)億元，年均增長(zhǎng)百分之十一。這些數(shù)據(jù)均表明，我國(guó)作為亞洲最大國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的地位將繼續(xù)保持下去，旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成，也將繼續(xù)不斷地同第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合，以取得更大地發(fā)展。
（2）房車旅游的露營(yíng)地更為豐富。露營(yíng)地的多少、質(zhì)量的高低均會(huì)制約著房車旅游的發(fā)展前景。我國(guó)于2003年就加入了世界汽車露營(yíng)總會(huì)，并于同年9月成立了專門的中國(guó)汽車運(yùn)動(dòng)聯(lián)合會(huì)露營(yíng)分會(huì)。僅2014年國(guó)內(nèi)建設(shè)的露營(yíng)地就有83個(gè)，其中包括不同的模式：依賴景區(qū)開發(fā)的露營(yíng)地、房車+溫泉+酒店的復(fù)合式性的模式等。以北京地區(qū)為例，有紅櫨銀山國(guó)際汽車營(yíng)地、懷北國(guó)際汽車營(yíng)地、京城古梨園房車露營(yíng)地、北京龍灣露營(yíng)公園等眾多為房車旅游愛好者提供的露營(yíng)地，這些露營(yíng)地多是復(fù)合式的模式，集多種旅游服務(wù)項(xiàng)目為一體，有的還有兼具房車租售的服務(wù)。如舉辦過(guò)第89屆世界房車露營(yíng)大會(huì)暨中國(guó)汽車房車露營(yíng)大會(huì)的北京龍灣露營(yíng)公園于2014年5月30日正式開始運(yùn)營(yíng)，該露營(yíng)公園素有“世外桃源”的美稱，設(shè)備先進(jìn)充足，滿足了房車露營(yíng)對(duì)舒適度和多功能的需求，不僅有房車、自駕車泊位以及木屋、篷房的住宿設(shè)施，還有醫(yī)療急救和洗衣、洗浴等公共服務(wù)設(shè)施，甚至垃圾分類、雨水收集等環(huán)保設(shè)施也十分完備。相對(duì)北京數(shù)量可觀的露營(yíng)地，上海作為中國(guó)的另一經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)，露營(yíng)地的數(shù)量也在持續(xù)增長(zhǎng)，三甲港海濱旅游區(qū)、海灣國(guó)家森林公園、淀山湖風(fēng)景區(qū)，以及擁有中國(guó)惟一一個(gè)下沉式5星級(jí)賓館的天馬山深坑等，其中以三甲港海濱旅游區(qū)為例可以看出上海露營(yíng)地的整體特征，海濱區(qū)集看海、沙灘露營(yíng)、海邊燒烤、篝火派對(duì)以及騎馬繞海等娛樂(lè)項(xiàng)目為一體，以休閑旅游為主旨，高科技為載體、游客參與為手段，形成了能夠滿足多層次需要的海濱游覽勝地。總體來(lái)看，上海的露營(yíng)地多建在風(fēng)景區(qū)內(nèi)，是風(fēng)景區(qū)諸多旅游項(xiàng)目的一部分。
據(jù)2015年中國(guó)第三屆泛長(zhǎng)江三角洲露營(yíng)地產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇稱：在2015年，中國(guó)將出現(xiàn)1700個(gè)房車露營(yíng)地，中國(guó)的露營(yíng)地產(chǎn)業(yè)將會(huì)迎來(lái)大踏步的發(fā)展階段，而房車露營(yíng)地的發(fā)展和完善，將為房車旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供更便利的條件。
（二）房車旅游發(fā)展的挑戰(zhàn)
盡管存在著諸多發(fā)展房車旅游的便利條件，但作為一種新興的旅游方式，房車旅游的發(fā)展仍然面臨著一些無(wú)法避免的挑戰(zhàn)。
1、旅游費(fèi)用仍然較高
花費(fèi)較高，是許多收入一般的家庭難以接觸到房車旅游的根本原因，這導(dǎo)致房車旅游在中國(guó)成為一種高端的自助游，而無(wú)法在普通大眾之間普及。一般來(lái)說(shuō)，一輛房車的售價(jià)基本在幾十萬(wàn)到上百萬(wàn)之間，而后續(xù)的保養(yǎng)和維護(hù)的成本也很高，而即便是選擇租賃方式，一輛房車一天的租金也要上千元，加上汽油費(fèi)用、露營(yíng)地的停靠費(fèi)等其他花費(fèi)，對(duì)于一般收入的工薪家庭，仍然是一筆不小的費(fèi)用，如果選擇傳統(tǒng)的旅游觀光方式，則無(wú)需花費(fèi)如此之多。較高的花費(fèi)，導(dǎo)致房車旅游的市場(chǎng)擴(kuò)容較為緩慢，房車旅游產(chǎn)業(yè)無(wú)法取得高速的發(fā)展
2、配套設(shè)施尚未完善
盡管如今隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，信息的傳播十分高效和便利，但是因?yàn)榉寇嚶糜问且环N個(gè)性化的旅游方式，無(wú)論是在完善度和精確度方面，現(xiàn)有的旅游信息均并不能夠真正滿足房車旅游愛好者的所有需求，諸如加油站和休息站的合理布局與標(biāo)志指示以及天氣信息、道路交通狀況等方面仍然需要進(jìn)一步改善。與此同時(shí)，應(yīng)與房車旅游同步建設(shè)的安全救援基礎(chǔ)設(shè)施也不完善，比如在一些主要的交通路線上缺乏相應(yīng)的配套設(shè)施：救護(hù)站、消防器材等，這些基礎(chǔ)設(shè)施的缺乏使遭受意外的房車旅游者無(wú)法尋求及時(shí)而有效的救援，往往會(huì)導(dǎo)致難以挽回的后果。除此之外，房車旅游在法律和政策上也面臨著一些困境，比如房車落牌方面的限制，上路行駛和停靠的限制等，例如在北京市拖掛式的房車在高速公路上一般只能在輔路上行駛，而在市區(qū)一環(huán)內(nèi)則是禁止行使的，這些政策上的限制因素也是影響房車旅游業(yè)發(fā)展的因素，法律法規(guī)的不完善，使房車旅游的經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者都常常限于無(wú)法可依的困境之中，尤其是房車旅游的消費(fèi)者，當(dāng)面對(duì)房車落牌困難、無(wú)法順暢行使等問(wèn)題時(shí)，無(wú)論目的地的風(fēng)景有多么優(yōu)美，他們也不會(huì)選擇房車旅游這一復(fù)雜麻煩的方式，而是退而選擇傳統(tǒng)的觀光旅游方式。
3、露營(yíng)地建設(shè)仍然欠缺
如前文所述，盡管近些年我國(guó)的露營(yíng)地產(chǎn)業(yè)有了一些發(fā)展，也建設(shè)了一些適應(yīng)房車旅游的露營(yíng)地，但從整體上來(lái)看，露營(yíng)地的建設(shè)也仍然處于初級(jí)階段，存在著如下幾個(gè)問(wèn)題：第一，總體數(shù)量較少，且分布不均。主要的露營(yíng)地仍然只集中在北京、山東、河北、海南等地，而像四川、江西、湖北、山西、內(nèi)蒙、新疆、遼寧等城市，房車露營(yíng)地?cái)?shù)量仍然較少，截至到2014年，江西、四川和湖北各有5處露營(yíng)地，黑龍江有3處，而、寧夏和吉林分別只有兩處露營(yíng)地，山西、內(nèi)蒙各有1處，而北京、山東、廣州、河北等城市露營(yíng)地?cái)?shù)量高達(dá)數(shù)十家，甚至上百家。因此可以看到我國(guó)的露營(yíng)地分布十分不均，且并未在全國(guó)形成趨勢(shì)，并且在旅游景區(qū)正式掛牌的露營(yíng)地?cái)?shù)量并不能滿足房車旅游發(fā)展的需求。第二，總體質(zhì)量不高。盡管到2015年，中國(guó)的露營(yíng)地總數(shù)有了新的發(fā)展，但幾乎所有的露營(yíng)地建設(shè)都沒能達(dá)到國(guó)際露營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，許多房車旅游者到了景區(qū)的露營(yíng)地會(huì)發(fā)現(xiàn)，房車的停靠和車內(nèi)的補(bǔ)給都無(wú)法在露營(yíng)地得到滿足，甚至有一些房車旅游者因?yàn)闊o(wú)地停靠而無(wú)法將房車開入景區(qū)的露營(yíng)地，而不得不將房車停靠在景區(qū)外部，這無(wú)疑是喪失了房車旅游“住游結(jié)合、車房結(jié)合”的根本優(yōu)勢(shì)。據(jù)《北京汽車房車露營(yíng)地調(diào)查報(bào)告》顯示，在北京現(xiàn)有的122家房車汽車露營(yíng)地中，接近一半的露營(yíng)地存在配套設(shè)施不足、周邊設(shè)施質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題，且露營(yíng)地仍然以“木屋帳篷”為主，房車租賃率低于一半，能夠提供房車上下水設(shè)施的只有80%。因此，以2015年“五一”假期北京房車旅游為例，許多有經(jīng)濟(jì)能力去嘗試房車旅游的民眾，到了露營(yíng)地才發(fā)現(xiàn)并沒有房車可以租賃，只能在露營(yíng)地租到木屋或者帳篷，將房車旅游變成了“農(nóng)家樂(lè)”。
三、促進(jìn)我國(guó)房車旅游持續(xù)發(fā)展的對(duì)策
房車旅游作為一個(gè)新興的旅游產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展不僅可以帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)和整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，而且對(duì)于豐富人們的生活方式和消費(fèi)方式均大有裨益，如何在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的環(huán)境中，促進(jìn)房車旅游的發(fā)展是當(dāng)前需要解決的問(wèn)題。
（一）引導(dǎo)公眾消費(fèi)理念的更新
眾所周知，房車旅游對(duì)于今日的中國(guó)大眾來(lái)說(shuō)，仍然屬于一個(gè)新興的旅游方式，與傳統(tǒng)的觀光、消費(fèi)旅游模式完全不同，因此大多數(shù)消費(fèi)者并沒有產(chǎn)生房車旅游這樣一種消費(fèi)理念，即便一些群體能夠負(fù)擔(dān)起房車消費(fèi)的成本，也并沒有選擇房車旅游的意向。而要想使大眾認(rèn)識(shí)和了解并愿意選擇房車旅游，除了要以來(lái)房車旅游產(chǎn)業(yè)中的房車租賃公司、露營(yíng)地企業(yè)、旅行社的宣傳之外，還要以來(lái)國(guó)家和政府的大力扶持和對(duì)民眾消費(fèi)意向的引導(dǎo)，提倡民眾接受房車旅游這一先進(jìn)的休閑方式，更新他們腦海中現(xiàn)存的傳統(tǒng)的旅游消費(fèi)理念。
（二）相關(guān)政策和法規(guī)的完善
如前文所述，當(dāng)前我國(guó)與房車旅游相配套的法規(guī)和政策仍存在一些落后和不足之處，限制了房車旅游消費(fèi)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。正如美國(guó)的一位房車生產(chǎn)商所說(shuō)的：“只要解決好房車旅游發(fā)展所必需的配套法規(guī)、設(shè)施以及相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)房車旅游市場(chǎng)前途光明。”因此，當(dāng)務(wù)之急是建立健全與房車旅游相關(guān)的各項(xiàng)法律法規(guī)，給房車旅游一個(gè)更為安全的政策環(huán)境，使房車旅游行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者都能有法可依。而對(duì)法規(guī)的完善主要集中在交通法規(guī)方面，要對(duì)房車的車型進(jìn)行明確界定，對(duì)其落牌和上路的限制進(jìn)行放寬，在房車旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部，則可以減少政府的管控，給行業(yè)充分的自控空間，使其可以依照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自由發(fā)展，政府只在必要時(shí)給與相應(yīng)的指導(dǎo)即可。
（三）房車行業(yè)協(xié)會(huì)的建立和完善
如前所述，行業(yè)自身的發(fā)展需要行業(yè)協(xié)會(huì)的組織協(xié)調(diào)，也即需要各地的房車生產(chǎn)企業(yè)、房車旅游俱樂(lè)部，甚至各地區(qū)的旅行社、房車旅游愛好者結(jié)合起來(lái)，成立跨產(chǎn)業(yè)、跨地區(qū)的行業(yè)協(xié)會(huì)，專門服務(wù)于房車旅游，一邊在不同產(chǎn)業(yè)、不同地區(qū)、不同消費(fèi)需求者之間建立起聯(lián)系，在房車旅游信息的、更新，以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定等方面，起到行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)有的管理、協(xié)調(diào)和中介的作用。在對(duì)民眾進(jìn)行房車旅游消費(fèi)的宣傳和旅游過(guò)程中安全知識(shí)的規(guī)范、指導(dǎo)和普及上，行業(yè)協(xié)會(huì)也應(yīng)該發(fā)揮比政府和房車旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)更主動(dòng)、更重要的作用，以便將房車旅游的個(gè)性與行業(yè)的集體性結(jié)合起來(lái)。
（四）加強(qiáng)露營(yíng)地建設(shè)
露營(yíng)地建設(shè)是一個(gè)初始投資大、回收周期較長(zhǎng)的項(xiàng)目，因此建設(shè)露營(yíng)地需要科學(xué)規(guī)劃以適應(yīng)房車旅游的需要。為了改變當(dāng)前露營(yíng)地地區(qū)分布不均、質(zhì)量不高的現(xiàn)狀，露營(yíng)地建設(shè)應(yīng)該選在那些風(fēng)景優(yōu)美、服務(wù)設(shè)施較為齊全的城市近郊或者經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)、文化生活比較豐富的都市周邊城市，尤其是在旅游重點(diǎn)線路和熱點(diǎn)城市的郊區(qū)，且應(yīng)該靠近交通干線，以方便房車旅游者選擇。而在質(zhì)量方面，要爭(zhēng)取建設(shè)符合國(guó)際露營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的露營(yíng)地，為房車旅游者能夠提供必要的車內(nèi)補(bǔ)給、救助設(shè)施等基本的服務(wù)，避免不必要的危害后果產(chǎn)生。而我們國(guó)家在發(fā)展房車旅游之時(shí)，也確實(shí)關(guān)注到了露營(yíng)地質(zhì)量的問(wèn)題，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《休閑露營(yíng)地建設(shè)與服務(wù)規(guī)范第2部分：自駕車露營(yíng)地》將于2016年1月1日開始正式實(shí)施，其對(duì)露營(yíng)地的范圍、選址與規(guī)劃、服務(wù)設(shè)施等6個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)制，對(duì)未來(lái)露營(yíng)地等級(jí)的劃分也提供了標(biāo)準(zhǔn)，這將成為我國(guó)自駕車露營(yíng)地的第一個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。這一標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，我國(guó)也可以簡(jiǎn)介國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，將露營(yíng)地進(jìn)行等級(jí)的劃分，不同的設(shè)施條件對(duì)應(yīng)不同的等級(jí)，制定不同的消費(fèi)價(jià)格，以滿足不同的消費(fèi)群體。
（五）政府必要的支持
房車旅游不僅是新興的旅游方式和產(chǎn)業(yè)，而且涉及很多環(huán)節(jié)和方面，需要政府予以支持和幫扶，才能使房車旅游逐漸普及化。而當(dāng)前我國(guó)政府相關(guān)部門和旅游業(yè)缺少對(duì)房車旅游的重視，因此也忽視了相應(yīng)的激勵(lì)和支持，以及對(duì)房車旅游消費(fèi)者的權(quán)益的保護(hù)。諸如，當(dāng)前房車旅游花費(fèi)仍然較高，政府可以根據(jù)市場(chǎng)的需求提供更多的服務(wù)，調(diào)整房車的租賃方式，努力促使房車經(jīng)營(yíng)者在費(fèi)用和使用的時(shí)間上降低標(biāo)準(zhǔn)，能夠使更多的普通大眾負(fù)擔(dān)起房車旅游的花費(fèi)，拓寬房車旅游的市場(chǎng)空間。而在審批等方面，則可以放寬房車營(yíng)地建設(shè)的審批手續(xù)，在其交通建設(shè)方面給與優(yōu)選，為房車旅游提供便利的交通條件等。而那些能夠負(fù)擔(dān)起房車旅游的消費(fèi)者所面臨的主要障礙則是交通阻塞、扣證罰款等超出一般公民可控范圍內(nèi)的問(wèn)題，如果沒有政府，特別是公安部門的支持和保障，即便是再美的風(fēng)景區(qū)、再便宜的房車價(jià)格，也不能吸引他們選擇房車旅游。
四、結(jié)語(yǔ)
